描寫是一種文字表達(dá)方式,通過(guò)細(xì)致入微的描述來(lái)展現(xiàn)事物的外貌、特征、動(dòng)態(tài)等。總結(jié)要盡量簡(jiǎn)明扼要,不要過(guò)分啰嗦,言之有物即可。如果你正要寫一篇總結(jié),以下是一些總結(jié)范文供你參考,希望對(duì)你有所幫助。
超市售貨員心得篇一
作為一名學(xué)生超市售貨員,我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了一段時(shí)間。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我深刻體會(huì)到了學(xué)生超市售貨員這個(gè)角色的重要性和困難之處。在這篇文章中,我將分享我作為學(xué)生超市售貨員的心得體會(huì)。
2. 工作的重要性
學(xué)生超市售貨員的工作對(duì)于超市運(yùn)營(yíng)具有重要的意義。首先,我們是顧客與超市之間的橋梁,我們的工作直接影響到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。我們需要?dú)g迎顧客,提供幫助和指導(dǎo),幫助他們找到所需的商品。其次,我們是超市的形象代表。我們需要展現(xiàn)出親切和熱情的態(tài)度,以吸引顧客并促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。最后,我們的工作還包括庫(kù)存管理和貨架整理,確保超市正常運(yùn)作。
3. 面對(duì)的困難
作為學(xué)生超市售貨員,我們常常面對(duì)著各種困難。首先,我們需要應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。有時(shí)候可能會(huì)發(fā)生火警、顧客糾紛等緊急情況,我們需要冷靜應(yīng)對(duì),保證工作的順利進(jìn)行。其次,我們需要處理各種顧客問(wèn)題。有時(shí)候顧客可能會(huì)詢問(wèn)一些復(fù)雜的問(wèn)題,我們需要有充分的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的溝通能力來(lái)解答顧客的疑問(wèn)。最后,我們的工作時(shí)間通常是比較長(zhǎng)的,需要站立和行走很多時(shí)間,這給我們的身體和精神都帶來(lái)了一定的負(fù)擔(dān)。
4. 從工作中獲得的成長(zhǎng)
與困難相對(duì)應(yīng)的是,作為學(xué)生超市售貨員,我從工作中獲得了很多成長(zhǎng)。首先,我學(xué)會(huì)了管理時(shí)間。由于工作時(shí)間的限制,我需要合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和休息時(shí)間,提高時(shí)間利用率。其次,我提升了自己的溝通能力。和不同的顧客交流,解決他們的問(wèn)題,讓我變得更加自信和善于交際。最后,我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在高峰期,我需要和其他售貨員密切配合,共同保證超市的秩序和效率。
5. 對(duì)未來(lái)的啟示和展望
作為學(xué)生超市售貨員的工作給我?guī)?lái)了許多寶貴的啟示和展望。首先,我明白了努力工作的重要性。無(wú)論在什么工作崗位上,只有持之以恒地努力,才能得到自己想要的結(jié)果。其次,我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。一個(gè)人的力量是有限的,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮出更大的效應(yīng)。最后,我也明白了自己的職業(yè)發(fā)展方向。通過(guò)對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)管理的了解,我可以進(jìn)一步探索自己的興趣和潛力。
總結(jié)
學(xué)生超市售貨員的工作雖然充滿了困難和挑戰(zhàn),但它也帶給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。通過(guò)這個(gè)工作,我不僅學(xué)會(huì)了管理時(shí)間和溝通能力,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,并明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我相信,這段經(jīng)歷將會(huì)給我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)更多的幫助和啟示。
超市售貨員心得篇二
尊敬的店長(zhǎng):
您好!我是售貨員xx,很遺憾向您遞交辭職報(bào)告,我辭職的原因如下:
第一、工資,
如今物價(jià)飛漲,而我們的工資不見(jiàn)有上漲的跡象,我已經(jīng)入不敷出。
第二、超市的生意是越來(lái)越好,我們售貨員的工作量也是越來(lái)越大,超市未見(jiàn)有招聘新員工的跡象。
第三、在超市都上了快一年的班了,還沒(méi)有辦理五險(xiǎn)一金,這與當(dāng)初簽定合同不符。
綜合以上三點(diǎn),我最終還是決定辭職了,請(qǐng)店長(zhǎng)容許我盡快辦理辭職手續(xù)。
超市售貨員心得篇三
基本資料
姓名:xxx
性別:女
出生年月:8月
居住地:秦皇島市
求職概況/求職意向
職位類型:全職
期望月薪:面議
期望地點(diǎn):河北省,北京市
期望職位:通信研發(fā)圖像處理
教育經(jīng)歷
時(shí)間院校專業(yè)學(xué)歷
9月-7月燕山大學(xué)通信與信息系統(tǒng)碩士
9月-207月內(nèi)蒙古師范大學(xué)通信工程本科
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
時(shí)間工作單位職務(wù)
3月-207月燕山大學(xué)助教
6月-209月上海聯(lián)華超市售貨員
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校
年6月內(nèi)蒙古自治區(qū)高校三好學(xué)生內(nèi)蒙古師范大學(xué)
12月國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金內(nèi)蒙古師范大學(xué)
自我介紹:
我性格開(kāi)朗活潑、待人真誠(chéng)熱情。學(xué)習(xí)認(rèn)真踏實(shí),積極樂(lè)觀,能吃苦耐勞。心理承受能力較好,能很快的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。本人計(jì)劃在河北省、北京、天津等城市從事通信、信號(hào)處理方面的'工作。我一定會(huì)在實(shí)際工作中盡職盡責(zé)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,充分發(fā)揮自己的才智和創(chuàng)新精神努力將自己的能力與實(shí)際工作相結(jié)合。
超市售貨員心得篇四
寒假是學(xué)習(xí)生涯中比較漫長(zhǎng)的一個(gè)假期,想找點(diǎn)什么事情來(lái)充實(shí)自己原本可能日復(fù)一日空閑的生活,于是選擇了在我家附近的沃爾瑪超市當(dāng)售貨員,當(dāng)然只是屬于寒假打工類的。因?yàn)橹皇嵌唐诘?,所以?jīng)理沒(méi)有安排什么很需要技術(shù)的工作給我們這些沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的人。但一接手就發(fā)現(xiàn)了當(dāng)售貨員真的不是什么很簡(jiǎn)單的活。
在社會(huì)上,最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原則。所以首先必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。因?yàn)樵趯W(xué)校也是差不多的時(shí)間,所以早上八點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班可以接受。而且中飯可以在超市吃,不用特意回家吃,比較方便。不過(guò)比較耐不住的是工作時(shí)間一定要站著的,先前幾天真的有點(diǎn)堅(jiān)持不下去了,不過(guò)萬(wàn)事開(kāi)頭難,所以在朋友鼓勵(lì)下還是堅(jiān)持了,到后來(lái)習(xí)慣了些就好多了。
其次,這是我的第一份工作,對(duì)此我是投入了滿腔的熱情,但是事實(shí)并沒(méi)有像我預(yù)想的那樣。因?yàn)橐郧耙恢币詾樽鳛槭圬泦T只要站在貨柜邊上,如果顧客詢問(wèn)就回答一下就好了,在其位才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。不僅要站著,還要打標(biāo)簽,查價(jià),看看有沒(méi)有什么漲價(jià)降價(jià)的商品需要及時(shí)改價(jià)。當(dāng)有新貨進(jìn)來(lái)時(shí)我們也要幫忙,分類然后放上貨架。在超市里并不是每個(gè)人做好自己的就可以了,他們每個(gè)人涉及的工作都不是只有一項(xiàng)。只有各部門之間互相幫助才可以使人力資源不浪費(fèi),也可以使工作效率達(dá)到最大化。工作期間不僅體會(huì)到了團(tuán)結(jié)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的重要,也在工作中認(rèn)識(shí)了更多的人,雖然他們中有很多年紀(jì)多塊趕上我父母輩的人了,但是朋友是沒(méi)有年齡界限的,所以和他們?cè)谝黄疬€是很開(kāi)心的,他們不僅會(huì)和我開(kāi)玩笑,還會(huì)將他們的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教給我。認(rèn)識(shí)他們這些人,真的是一件很好的事。
這是一份在大多數(shù)人看來(lái)很簡(jiǎn)單的工作,但在經(jīng)歷過(guò)后我真的從這么一份簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到很多。比如,每天都會(huì)碰到很多人,各行各業(yè)的人有他們自己不同的交際方式,而我在與他們的交流溝通中鍛煉了自己的交際能力,這是花錢買不來(lái)的。另外,這樣一份工作也讓我對(duì)底層的一些工作人員產(chǎn)生一種崇尚之情,若是沒(méi)有他們?cè)谧约旱膷徫簧蠄?jiān)持著,那我們?cè)诔匈?gòu)物所享有的那些便利還會(huì)存在嗎。最后就是從工作經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的處理事情的能力,當(dāng)很多事充斥在你面前的時(shí)候,緊張是無(wú)效的,最先要做的是分清事情的輕重,緊急不緊急,然后再根據(jù)結(jié)果安排好各件事情的先后,再全身心地投入到某件事上。書(shū)上常說(shuō)想要一件事最高效率完成的最好辦法是全身心投入,努力完成它,以減少所需要的時(shí)間,正所謂磨刀不誤砍柴工嘛。
當(dāng)然在工作期間不只是得到了一些收獲,還發(fā)現(xiàn)了一些超市里的問(wèn)題,其實(shí)也是屬于人們的一些不良習(xí)慣的問(wèn)題。比如很多顧客的態(tài)度比較差,覺(jué)得售貨員是拿工資干事的,所以在購(gòu)物時(shí)對(duì)售貨員的態(tài)度比較差。其實(shí)應(yīng)該將心比心一下,誰(shuí)不是在收獲中為別人服務(wù)呢,既然所有工作的最基本的本質(zhì)都是這樣的,那么又還有誰(shuí)可以對(duì)別人不尊敬呢。想要獲得別人尊重的同時(shí)要懂得尊重他人。
當(dāng)然這種不尊重也并不只是顧客對(duì)工作人員,有些工作人員的態(tài)度也很惡劣,原本對(duì)顧客應(yīng)該保持的超市良好的服務(wù)形象,而有的售貨員會(huì)對(duì)一些比較挑的顧客發(fā)表不滿,甚至有的售貨員會(huì)將生活中的情緒帶到工作中,帶著情緒上班是作為一個(gè)工作人員很不應(yīng)該的事。所以一些超市可以設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)施。通過(guò)顧客在購(gòu)物后對(duì)售貨員的服務(wù)態(tài)度做出評(píng)價(jià),以此通過(guò)一些經(jīng)濟(jì)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)一些認(rèn)真負(fù)責(zé)的售貨員,懲罰工作態(tài)度不好的售貨員。
另外就是大家購(gòu)物時(shí)經(jīng)常拿了一些商品,走到另外一處貨架時(shí)覺(jué)得這個(gè)商品不需要,于是就順手隨便放了,就這么一件對(duì)顧客來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單的事對(duì)工作人員確實(shí)一項(xiàng)比較艱巨的任務(wù),因?yàn)橐谠械墓ぷ髁可显侔褋y放的貨物放回原處。所以有時(shí)候?qū)@樣的顧客實(shí)施監(jiān)督也是必須的,在一些比較人流集中的地方設(shè)置一些醒目的標(biāo)語(yǔ)提醒人們只拿自己需要的,不要亂挪商品。諸如此類事情,等等。
總之,這將近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)給我?guī)?lái)了很多,有快樂(lè),有辛苦,有付出,有收獲。作為大學(xué)生,不再應(yīng)該只是呆在溫室般的教室里享受知識(shí)的熏陶,聽(tīng)著老師教導(dǎo)我們社會(huì)是怎樣的,當(dāng)我們涉入的時(shí)候該怎樣,而是應(yīng)該真實(shí)地適時(shí)的接觸社會(huì),對(duì)社會(huì)多一些了解。任何理論的只是不通過(guò)實(shí)踐是無(wú)法真的理解,并完全掌握的。我想這應(yīng)該就是學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的最初目的吧,所以以后有機(jī)會(huì)我會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的。
超市售貨員心得篇五
今年寒假,我在__超市擔(dān)任售貨員。剛開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí),工作時(shí)間的安排倒是可以接受的,只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立,所以剛開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣,而且也有點(diǎn)吃不消,但是,在一段時(shí)間習(xí)慣之后,還是可以克服的。
其次,通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到,當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實(shí)有很多,比如給商品打標(biāo)簽,還有定時(shí)查價(jià),看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí),一開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家都是這樣。而且,我后來(lái)思考了一下,倘若每個(gè)人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專門負(fù)責(zé)的工作人員,這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn),也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi)。而且,就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣,每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,人具有社會(huì)性,是社會(huì)的產(chǎn)物,而且,社會(huì)是一個(gè)大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會(huì)的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺(jué)得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會(huì)碰到很多很多的人,這就要求自己與形形色色的人溝通。所以,我不斷的克服自己,磨練自己,像現(xiàn)在這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì),我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會(huì),而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學(xué)到東西,因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來(lái)的。
在超市工作了一個(gè)月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,比如有些工作人員的態(tài)度,對(duì)顧客不甚熱情,有的甚至是愛(ài)理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度,例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估,得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì),如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺(jué)得不僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺(jué)得有些說(shuō)不過(guò)去。但這并不全是超市的責(zé)任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來(lái)卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來(lái)拿的東西丟下,導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)瓉?lái)的位置。說(shuō)實(shí)話,這樣給超市的工作人員帶來(lái)了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對(duì)這樣的情況,沒(méi)有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí),超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來(lái)也會(huì)方便一些。
為期20天的社會(huì)實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng),但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候,又會(huì)覺(jué)得很短暫。在實(shí)踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會(huì)實(shí)踐讓將要離開(kāi)校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,接觸社會(huì),了解社會(huì)生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì)。再者,社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解,也開(kāi)拓了視野。
超市售貨員心得篇六
近年來(lái),隨著生活水平的提高和人們對(duì)品質(zhì)生活的追求,超市逐漸成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧?duì)于許多大學(xué)生來(lái)說(shuō),為了能夠支付自己的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi),他們選擇在超市擔(dān)任售貨員這樣的工作崗位。通過(guò)兩年多的售貨員工作經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn),也從中收獲了很多。
首先,超市售貨員的工作需要細(xì)心和耐心。每天人流如織的超市,售貨員需要不停地搬運(yùn)貨物,整理商品陳列和盤點(diǎn)庫(kù)存。同時(shí),售貨員還要面對(duì)各種各樣的顧客,需要提供熱情周到的服務(wù)。有時(shí)候,顧客可能會(huì)提出各種奇怪的需求或遇到問(wèn)題,而售貨員需要用真誠(chéng)的微笑和禮貌,不厭其煩地解決問(wèn)題。這對(duì)售貨員的耐心和細(xì)心提出了更高的要求。
其次,超市售貨員的工作需要承受一定的工作壓力。超市的售貨員往往人手不足,每天需要面對(duì)大量的商品整理和銷售工作。尤其在特殊時(shí)間段,如周末和節(jié)假日,顧客數(shù)量會(huì)急劇增加,這給售貨員帶來(lái)了很大的壓力。而且,售貨員必須在短時(shí)間內(nèi)完成許多任務(wù),需要在不斷的客流中保持高效的工作能力。這對(duì)售貨員的自我調(diào)節(jié)、學(xué)會(huì)有效的時(shí)間管理和更好的應(yīng)對(duì)工作壓力提出了更高的要求。
第三,超市售貨員的工作需要具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。作為售貨員,與顧客的良好溝通是十分重要的。我們需要主動(dòng)與顧客打招呼,了解他們的需求,并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。在與同事的合作中,我們需要相互支持和密切配合,共同完成日常工作。在遇到問(wèn)題時(shí),我們要及時(shí)溝通和解決,確保工作的順利進(jìn)行。溝通和團(tuán)隊(duì)合作的質(zhì)量和水平直接影響著售貨員工作效率和顧客滿意度。
此外,超市售貨員的工作也鍛煉了我們的責(zé)任心和自我管理能力。作為售貨員,我們必須對(duì)商品的陳列和整理負(fù)責(zé),確保超市環(huán)境整潔有序。我們需要經(jīng)常檢查商品的質(zhì)量和有效期,并及時(shí)補(bǔ)充貨源。同時(shí),我們還需要保證每個(gè)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。這就要求我們要時(shí)刻保持良好的形象和工作積極性,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這份責(zé)任感和自我要求對(duì)我們接下來(lái)的生活和工作起到了積極的推動(dòng)作用。
最后,作為學(xué)生超市售貨員,我深深地感悟到“知行合一”的意義。售貨員的工作并不算高大上,但正是這份簡(jiǎn)單而平凡的工作鍛煉了我們勤奮和執(zhí)著的品質(zhì)。在接觸大量的顧客和同事的過(guò)程中,我們能夠增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),豐富社交經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)這個(gè)崗位,我們也能夠更加深刻地理解勞動(dòng)的意義和價(jià)值,更加珍惜每一份財(cái)富和幸福。
總而言之,學(xué)生超市售貨員的工作雖然辛苦和平凡,但卻是一份寶貴的經(jīng)歷。在這個(gè)崗位上,我們需要細(xì)心和耐心,承受工作壓力,具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,培養(yǎng)責(zé)任心和自我管理能力。通過(guò)這一切,我們能夠不斷提升自我,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此,我堅(jiān)信作為學(xué)生超市售貨員的這段經(jīng)歷會(huì)在我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮重要的作用。
超市售貨員心得篇七
1、實(shí)踐的目的和意義
(1)提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得更有意義。
(2)通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干。
(3)檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。
(4)想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
2、實(shí)踐單位的概況及發(fā)展情況
(1)概況
江蘇時(shí)代九州超級(jí)購(gòu)物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立,公司禮聘了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的境外和國(guó)內(nèi)管理人才,組成了一個(gè)專業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),全面運(yùn)用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范來(lái)進(jìn)行管理,賣場(chǎng)人性化的空間設(shè)計(jì)、新鮮實(shí)惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目,滿足了廣大消費(fèi)層次的購(gòu)買。
時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心采用總公司集中采購(gòu),確保商品的“本正源清”,以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品,讓顧客得到真正實(shí)惠。
(2)發(fā)展情況
目前時(shí)代超市已有100余家門店,超級(jí)購(gòu)物中心(大賣場(chǎng))近30家,主要分布江蘇,xx,山東,xx、上海等地。時(shí)代在發(fā)展,“時(shí)代”九州超級(jí)購(gòu)物中心也要順應(yīng)市場(chǎng)和顧客的需求而發(fā)展,做大做強(qiáng)。除經(jīng)營(yíng)食品、百貨外,還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析、實(shí)施改造,瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群,對(duì)以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位,引入品牌百貨理念,實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。在布局上,時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心將主通道擴(kuò)大到6米,視線更通透,商品分類一目了然。超市經(jīng)營(yíng)也從以快速消費(fèi)品為主向品牌百貨延伸,在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國(guó)際品牌,旁氏、玉蘭油、采詩(shī)等時(shí)尚品牌也擴(kuò)大面積。這些原先只能在高檔百貨商場(chǎng)見(jiàn)到的商品也能在超市買到。在食品方面,進(jìn)口深海魚(yú)、貝類海鮮、高檔洋酒、進(jìn)口食品專廳等都已引入。同時(shí)國(guó)內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時(shí)代。滿足了消費(fèi)者“一站購(gòu)齊”所需商品的綜合型消費(fèi)場(chǎng)所。
近幾年來(lái),時(shí)代每年均保持至少70%的年成長(zhǎng),市場(chǎng)占有同步增大。
3、實(shí)踐要求
(1)服務(wù)顧客,滿足顧客要求,使顧客滿意。
(2)保持賣場(chǎng)的清潔、明亮、清楚、安全。
(3)微笑示人、同事之間互幫互助
(4)保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐安排概況
(1)時(shí)間和地點(diǎn)
這個(gè)暑假,我在xx樂(lè)天瑪特超市度過(guò)。從學(xué)校放假回來(lái),還沒(méi)歇住腳,第二天就馬不停蹄的開(kāi)始了我的暑假打工計(jì)劃(媽媽早就在超市給我找了一份兼職)。具體時(shí)間是7月20號(hào)~8月20號(hào),一星期早班,一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30),如此交替著,風(fēng)雨無(wú)阻。
(2)實(shí)踐內(nèi)容
姚太太品牌食品的銷售人員。有時(shí)幫助超市卸貨,整理倉(cāng)庫(kù)。
(3)專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用
我所學(xué)的專業(yè)是英語(yǔ)專業(yè)。在銷售過(guò)程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問(wèn)商品情況,那個(gè)售貨員明顯有些招架不過(guò)來(lái)。我便上前微笑著與老外交談起來(lái),了解了一下他的需要,然后告知了那個(gè)售貨員。如此輕松地運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)問(wèn)題,幫助了別人,我也倍感欣慰。
三、實(shí)踐結(jié)果
1、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
(1)溝通交流問(wèn)題,工作人員缺乏語(yǔ)言技巧,很難與老外進(jìn)行溝通。
(2)超市工作人員對(duì)超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解,導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
(3)排隊(duì)情況嚴(yán)重,隊(duì)伍過(guò)長(zhǎng),人們往往會(huì)因此放棄購(gòu)買。
(4)不能保證每層都有衛(wèi)生間。
(5)服務(wù)缺乏人性化。有一例證:在超市買牙膏結(jié)賬時(shí),某一市民急著付款,收銀員卻堅(jiān)持拆包驗(yàn)貨,雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知,收銀員此舉并不違法,但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問(wèn)題的建議
(1)針對(duì)問(wèn)題(1)(2),超市應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),如語(yǔ)言技能培訓(xùn),以保證超市正常的運(yùn)行。
(2)針對(duì)問(wèn)題(3)(4),超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺(tái)與衛(wèi)生間。
(3)針對(duì)問(wèn)題(5),建議超市采取更加人性化服務(wù),堅(jiān)定顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)
1、總結(jié)與體會(huì)
(1)在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上,媽媽對(duì)我說(shuō):“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,少說(shuō)話,處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?!痹掚m簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員,剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò),在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái),累的腰酸背痛,可心理感覺(jué)還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
(2)要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說(shuō):不以規(guī)矩,不成方圓。就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好,必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然,一個(gè)大型超市也不例外。
這里還有一個(gè)小插曲:記得有一次,我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引,便忘記了自己的工作,跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員,便很熱情的跟我打招呼,而我也是個(gè)快熱的人,不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說(shuō):“喜歡哪一件啊,我拿出來(lái)給你試試?!蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?,你別說(shuō),效果還真不錯(cuò)??删驮谶@時(shí),一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來(lái),我一看,心想:完了,因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)(在這個(gè)超市,穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時(shí)工嘛,穿的是紅色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過(guò)來(lái),狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,也不能像在家里似的,隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神,做事要積極,“沒(méi)事也要找事做”。物品落上了灰塵,我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了,要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?,我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?
(4)態(tài)度要端正,具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,腳踏實(shí)地地做好每一件小事,須知道:細(xì)節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關(guān)系,與上級(jí)、同事和諧相處。須知道:團(tuán)結(jié)就是力量,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(6)充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理,對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景:一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店,結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,作為一個(gè)服務(wù)人員,最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹(shù)立正確的金錢觀:對(duì)金錢要用之有數(shù),用之有度。以前花錢時(shí)從不覺(jué)得累,但掙錢時(shí)就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了,不過(guò)還好,后來(lái)都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢不容易,可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì),而這次,自己通過(guò)切身的體會(huì),真的是...是....三個(gè)字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),珍惜父母的勞動(dòng)成果,雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺(jué)得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅(jiān)持一會(huì),這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處:缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間,但由于社會(huì)的高節(jié)奏,又不能花過(guò)多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
今后努力方向:盡快改變自己的角色,轉(zhuǎn)換好身份,態(tài)度要積極,工作才能出成效。
(2)自身不足之處:曾一度懷疑過(guò)自己的個(gè)人能力??偸强紤]自己除了專業(yè)技能,還擁有什么呢?作為大學(xué)生,我們的優(yōu)勢(shì)何在?學(xué)歷,文化修養(yǎng),專業(yè)技能。
今后努力方向:努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能,讓自己沒(méi)有借口懷疑,增強(qiáng)自信心。
(3)自身不足之處:拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”,認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說(shuō)在做促銷的時(shí)候,有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無(wú)用處的;只有大聲叫賣,才能吸引我們的顧客。
今后努力方向:認(rèn)清時(shí)代、工作的要求,根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的“素質(zhì)”,一邊更有效地工作。
[20社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市售貨員]
超市售貨員心得篇八
(6以內(nèi)的物體按數(shù)量歸類)
活動(dòng)目標(biāo):
1、嘗試將6以內(nèi)的物體按數(shù)量歸類,并用數(shù)字表示物體的數(shù)量。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)正確目測(cè)6以內(nèi)的數(shù)群。
3、樂(lè)意主動(dòng)的講述自己的操作過(guò)程和結(jié)果。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、教具:分類底版,6以內(nèi)的實(shí)物卡片,相應(yīng)數(shù)量的數(shù)卡
2、學(xué)具:超市售貨員(分類底版,6以內(nèi)的各種實(shí)物卡片,相應(yīng)數(shù)(點(diǎn))卡等),給一樣多的發(fā)花(不同排列形式的.實(shí)物操作卡,雪花片),一樣多的放一起(6以內(nèi)不同排列形式的實(shí)物卡片)
活動(dòng)過(guò)程:
1、游戲?qū)耄私庥螒蛲娣ā?BR> (1)出示分層式分類底版,各種球類實(shí)物卡。
教師:超市里有許多的球,讓我們看看有哪些球呢?它們各是幾個(gè)?你是怎么看出來(lái)的?引導(dǎo)幼兒用目測(cè)的方法數(shù)數(shù),并能說(shuō)一說(shuō)自己數(shù)的方法。
(2)師幼共同討論整理“分層貨架”的規(guī)則:一樣多的球放在一起
(3)幼兒示范分球,師幼共同讀一讀,檢查分得對(duì)不對(duì)。
(4)出示3—5的數(shù)卡,教師:誰(shuí)愿意來(lái)幫助球兒們找到運(yùn)貨的小推車呢?幼兒討論得出:每層貨架上放的球兒數(shù)量是幾,就擺上數(shù)字幾的卡片,把數(shù)卡放在每層貨架的最后空格處。
2、小組操作活動(dòng)。
(1)介紹各組活動(dòng)(有重點(diǎn)的介紹“超市售貨員”的規(guī)則)
(2)小組活動(dòng)與規(guī)則。
第一、二組:超市售貨員(能將6以內(nèi)的等量實(shí)物放在一起,并為各底版空格處擺上相應(yīng)的數(shù)(點(diǎn))卡)
第三、四組:給一樣多的發(fā)花(能用目測(cè)的方法進(jìn)行6以內(nèi)實(shí)物的等量判斷)
第五、六組:一樣多的放一起(能用目測(cè)接數(shù)的方法快速辨認(rèn)實(shí)物卡上的數(shù)量)
(3)教師重點(diǎn)觀察指導(dǎo)“超市售貨員”的活動(dòng)。
3、活動(dòng)評(píng)價(jià)。
超市售貨員心得篇九
實(shí)踐工作:超市售貨員
大學(xué)的第一個(gè)寒假如期而至,假期的社會(huì)實(shí)踐是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。剛剛步入大學(xué),由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式,目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言,并無(wú)高低貴賤之分,存在即為合理懷著一種興奮與憧憬,我踏上了寒假社會(huì)實(shí)踐之路。
我的工作是超市的售貨員,正式開(kāi)始上班的第一天,首要工作就是先熟悉超市里的陳列,檢查貨架上的物品的保質(zhì)期,在剛開(kāi)始的幾天里,我接觸的最多的就是擦貨架和看保質(zhì)期,慢慢熟悉了之后,就學(xué)著盤點(diǎn)貨物,這也是一門很大的學(xué)問(wèn),是最細(xì)心的工作,我本來(lái)就是一個(gè)比較粗心的人,很多小細(xì)節(jié)的東西,但是我的熟悉過(guò)程也讓我覺(jué)得無(wú)論干什么事情都要學(xué)會(huì)專心、耐心、細(xì)心;在接待顧客的時(shí)候要隨時(shí)保持微笑,這樣會(huì)使顧客有一種親切感、一種尊重感,雖說(shuō)“十足”的東西比一般超市東西都貴上一、二塊錢,但是顧客還是愿意到“十足”來(lái)買東西,究其原因,就是服務(wù)態(tài)度好。
大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總是沒(méi)有社會(huì)上的那種工作的壓力,那種為了掙錢而有的精神高度集中,接觸那些剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間,我們的店長(zhǎng)他也是剛畢業(yè)不久,他告訴我說(shuō)“你們現(xiàn)在在學(xué)校里還有老師的呵護(hù),關(guān)心,可是當(dāng)你們離開(kāi)學(xué)校以后,社會(huì)是很殘酷的,要自己掙錢養(yǎng)活自己,說(shuō)句很實(shí)在的話,你今天不工作,今天就沒(méi)有飯吃,就是這么的現(xiàn)實(shí),雖說(shuō)外面的工資高,但是消費(fèi)也高,我們上學(xué)期間有父母養(yǎng)活我們,當(dāng)我們畢業(yè)后,也還得到社會(huì)上去打拼,去掙錢,在學(xué)校里,我們大部分學(xué)到的都是理論知識(shí),實(shí)踐是很少的一部分,在工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)也用不到的情況。
回想這次的實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到的提高,而這些在學(xué)校是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通,以前雖說(shuō)有過(guò)打工的經(jīng)歷,但是這次更讓我體會(huì)到了更多。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)大團(tuán)體中,人與人之間合力做事情,使其做事的過(guò)程更加融洽,會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取,耐心、虛心的接受。在工作上還要有足夠的自信。自信不是麻木的自夸,二是對(duì)自己的能力作出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)力不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,只要有自信,就能夠克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的,知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭,、我們這次接觸的銷售業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都要有深入的了解,才能更好的應(yīng)用于工作中。
超市售貨員心得篇十
二、實(shí)習(xí)單位 好又多都江堰店
三、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí),來(lái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí),加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,并開(kāi)闊眼界及思路,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力。
四、實(shí)習(xí)概述
根據(jù)公司的安排,我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,就開(kāi)始正式上崗。 然后,我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開(kāi)始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺(jué)效果。同時(shí)在看到商品沒(méi)有價(jià)格,我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷售方面,我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷,幫助顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品,為他們的購(gòu)買提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。
五、實(shí)習(xí)感受
制結(jié)構(gòu)所影響的,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,沒(méi)有它,也就沒(méi)有顧客,則也沒(méi)有了超市的發(fā)展。
在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過(guò)期產(chǎn)品,我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),努力的完成超市工作,讓自己更加的充實(shí)。
實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì),來(lái)做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報(bào),有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳,對(duì)商品價(jià)格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià),無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,吸引消費(fèi)者,刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,從而增加銷售量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,對(duì)顧客誠(chéng)信,讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)。而且還要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓消費(fèi)者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng),就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我也收獲了很多,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是,鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,我的思考并沒(méi)有結(jié)束,在實(shí)習(xí)中,我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭,但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂(lè)的過(guò)程!這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,或者專業(yè)知識(shí),更多的是教給了我面對(duì)無(wú)對(duì)奈,面對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!
超市售貨員心得篇十一
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姓名:大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
性別:女
出生年月:1988年6月
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上
畢業(yè)年月:7月
最高學(xué)歷:初中
畢業(yè)學(xué)院:廣西橫縣第一中學(xué)
所修專業(yè):初中
居住地:廣東省深圳市寶安區(qū)
籍貫:廣西壯族自治區(qū)南寧市橫縣
求職概況/求職意向
職位類型:全職
期望月薪:面議
期望地點(diǎn):廣東省深圳市寶安區(qū),廣東省深圳市寶安區(qū),廣東省深圳市寶安區(qū)
期望職位:工廠普工賣場(chǎng)售貨員服務(wù)員
意向概述:如有寶安區(qū)龍華大浪招聘佳
教育經(jīng)歷
時(shí)間院校專業(yè)學(xué)歷
9月-207月廣西橫縣陶圩第一中學(xué)初中初中
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
時(shí)間工作單位職務(wù)
9月-10月深圳市德榮盛科技有限公司員工
校內(nèi)職務(wù)
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱學(xué)校
10月-年7月學(xué)生會(huì)橫縣第一中學(xué)
自我評(píng)價(jià)
活潑開(kāi)朗接受能力強(qiáng)
聯(lián)系方式
電子郵箱:
手機(jī):
qq/msn:
超市售貨員心得篇十二
1、感知觀察花生果的特征,了解花生的用途。
2、學(xué)習(xí)用符號(hào)記錄花生的數(shù)量。
3、提高數(shù)數(shù)的興趣和積極思維的能力。
4、發(fā)展辨別、分析、歸納智力和運(yùn)用智力。
1、花生果每人10顆(提供的花生仁的.數(shù)量不等)、每組一盒彩筆,兩只空盤、小碗;記錄紙人手一份。
2、活動(dòng)前洗凈雙手。
1、以猜謎語(yǔ)的方式引出“花生”。
謎語(yǔ):麻房子,紅帳子,里面住著白胖子。
2、觀察花生果的特征,了解花生的用途。
提問(wèn):花生果是什么樣子的?花生仁是什么樣的?花生仁有什么用?
你吃過(guò)花生嗎?你吃的花生是怎樣制作出來(lái)的?
師幼共同小結(jié):花生營(yíng)養(yǎng)豐富,可以榨油,可以煮著吃,也可以燒魚(yú)。
3、猜猜花生有幾顆
觀察盤中的花生,說(shuō)說(shuō)它們有什么不同。
4、討論記錄方法
想一想怎樣才能記清楚第一顆花生里有幾顆花生仁?
怎樣記錄?(師生共同討論)
得出結(jié)論:每剝一次花生果,觀察有幾顆花生仁,并在記錄紙上用自己的符號(hào)記錄出相應(yīng)的數(shù)量。
4、探索體驗(yàn)
幼兒剝花生并作記錄。
教師觀察幼兒的操作行為并給予幼兒適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
5、交流分享
1)幼兒相互交流介紹自己的記錄情況。
2)與同伴共同分享、品嘗花生。
6、教師小結(jié)
請(qǐng)小朋友們一起收拾桌面。
超市售貨員心得篇十三
第一,豐富假期生活。第二,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
20xx年x月x日-x月x日
xx
大學(xué)的第一個(gè)寒假如期而至,假期的社會(huì)實(shí)踐是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。剛剛步入大學(xué),由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式,目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言,并無(wú)高低貴賤之分,存在即為合理懷著一種興奮與憧憬,我踏上了寒假社會(huì)實(shí)踐之路。
我的工作是超市的售貨員,正式開(kāi)始上班的第一天,首要工作就是先熟悉超市里的陳列,檢查貨架上的物品的保質(zhì)期,在剛開(kāi)始的幾天里,我接觸的最多的就是擦貨架和看保質(zhì)期,慢慢熟悉了之后,就學(xué)著盤點(diǎn)貨物,這也是一門很大的學(xué)問(wèn),是最細(xì)心的工作,我本來(lái)就是一個(gè)比較粗心的人,很多小細(xì)節(jié)的東西,但是我的熟悉過(guò)程也讓我覺(jué)得無(wú)論干什么事情都要學(xué)會(huì)專心、耐心、細(xì)心;在接待顧客的時(shí)候要隨時(shí)保持微笑,這樣會(huì)使顧客有一種親切感、一種尊重感,雖說(shuō)“十足”的東西比一般超市東西都貴上一、二塊錢,但是顧客還是愿意到“十足”來(lái)買東西,究其原因,就是服務(wù)態(tài)度好。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們接觸了各種各樣的人和事,同時(shí)也交到了很多新朋友,讓我“在家靠父母,在外靠朋友”這句話的真正含義,朋友在你需要幫助的時(shí)候會(huì)無(wú)條件的給予你幫助,朋友就是雪中的碳,雨中的傘,黑夜中的一盞明燈。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在委屈的更高的成績(jī)而努力,工作中,則不同,因?yàn)槟阋o別人分擔(dān)工作的壓力,但是無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,其實(shí)在學(xué)校里我們不僅要學(xué)會(huì)理論知識(shí),最重要的一點(diǎn)也要學(xué)會(huì)做人,不論在什么地方,都要汲別人之所長(zhǎng),補(bǔ)自己之所短,是自己早日成為一個(gè)知識(shí)面廣泛的人。
大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總是沒(méi)有社會(huì)上的那種工作的壓力,那種為了掙錢而有的精神高度集中,接觸那些剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間,我們的店長(zhǎng)他也是剛畢業(yè)不久,他告訴我說(shuō)“你們現(xiàn)在在學(xué)校里還有老師的呵護(hù),關(guān)心,可是當(dāng)你們離開(kāi)學(xué)校以后,社會(huì)是很殘酷的,要自己掙錢養(yǎng)活自己,說(shuō)句很實(shí)在的話,你今天不工作,今天就沒(méi)有飯吃,就是這么的現(xiàn)實(shí),雖說(shuō)外面的工資高,但是消費(fèi)也高,我們上學(xué)期間有父母養(yǎng)活我們,當(dāng)我們畢業(yè)后,也還得到社會(huì)上去打拼,去掙錢,在學(xué)校里,我們大部分學(xué)到的都是理論知識(shí),實(shí)踐是很少的一部分,在工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)也用不到的情況。
回想這次的實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到的提高,而這些在學(xué)校是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通,以前雖說(shuō)有過(guò)打工的經(jīng)歷,但是這次更讓我體會(huì)到了更多。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)大團(tuán)體中,人與人之間合力做事情,使其做事的過(guò)程更加融洽,會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取,耐心、虛心的接受。在工作上還要有足夠的自信。自信不是麻木的自夸,二是對(duì)自己的能力作出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)力不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,只要有自信,就能夠克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的,知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭,、我們這次接觸的銷售業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都要有深入的了解,才能更好的應(yīng)用于工作中。
超市售貨員心得篇十四
首先要感謝各部門同事和經(jīng)理,在平時(shí)的工作中,給予我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)及工作上的幫助,使我能很快的融入超市團(tuán)體。
一立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)作為客服人員,最重要的是認(rèn)真對(duì)待每一件事,遇到瑣碎的事情都應(yīng)努力的去做,堅(jiān)決服從超市領(lǐng)導(dǎo)的安排,每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是要對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使超市的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
二認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力進(jìn)一步提高要更好地為客戶服務(wù),向部門的員工虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn),更要嚴(yán)格要求自己,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,請(qǐng)教技術(shù)方面的員工,爭(zhēng)取盡快給顧客回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),方便碰到問(wèn)題可以查閱.以上是自己對(duì)工作的小結(jié),當(dāng)然我也認(rèn)識(shí)到自身存在的許多不足,做事情考慮不周,同事們也會(huì)經(jīng)常鼓勵(lì)我,告訴我一些問(wèn)題該怎么答辯比較好,我將不斷提高自己的綜合素質(zhì),改進(jìn)方法,提高工作能力。相信通過(guò)調(diào)整和學(xué)習(xí),我能更加勝任未來(lái)的工作。
超市售貨員心得篇十五
本節(jié)課是老師在幼兒玩積木的時(shí)候,無(wú)意中發(fā)現(xiàn)幾名幼兒不是拿積木搭建什么樓房,,而是有的幼兒拿的三角形的積木,有的拿的是正方形的積木,有的拿的是梯形的`積木,這樣就及時(shí)的進(jìn)行了這一節(jié)課的教學(xué)。
1、通過(guò)觀察比較,學(xué)習(xí)按物體的某種相同特征(用途、顏色、大小、形狀)的東西可以歸成一類,培養(yǎng)幼兒分析、比較、綜合的能力。
2、培養(yǎng)幼兒的觀察力、判斷力及動(dòng)手操作能力。
3、引導(dǎo)幼兒積極與材料互動(dòng),體驗(yàn)數(shù)學(xué)活動(dòng)的樂(lè)趣。
4、發(fā)展幼兒邏輯思維能力。
5、引發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣。
6、培養(yǎng)幼兒相互合作,有序操作的良好操作習(xí)慣。
7、樂(lè)意參與活動(dòng),體驗(yàn)成功后的樂(lè)趣。
幼兒能按大小、顏色、形狀進(jìn)行分類,注重幼兒在對(duì)物品進(jìn)行分類的同時(shí),理解物品的用途。
實(shí)物:蘋果、梨子、香蕉、皮球、玩具、樹(shù)葉、籃球;積木若干。
1、教師出示教具:蘋果、梨子、香蕉、皮球、。(教師問(wèn):小朋友,我們要把這些東西分別放進(jìn)兩個(gè)籃子里,可以怎樣分?)
2、幼兒小組討論。
可能的分法有:
(1)按用途分類。
(2)按形狀分類。
引導(dǎo)幼兒說(shuō)出:我是把形狀相同的放在一起:蘋果、皮球是圓形的,梨和車不是圓形的;我是把用途相同的放在一起的:蘋果、梨、香蕉是水果,皮球、車是玩具。
3、以拾落葉的情節(jié)出示樹(shù)葉,樹(shù)葉大小、顏色不同。
問(wèn):我們要把這些樹(shù)葉分別放進(jìn)兩個(gè)籃子里,可以有幾種分法?
幼兒討論可能的分法有:
(1)按大小分類。
(2)按顏色分類。
引導(dǎo)幼兒說(shuō)出:我是把顏色相同的放在一起,或者我是把形狀相同的放在一起。
4、操作活動(dòng)。
分積木:?jiǎn)l(fā)幼兒按積木的大小、顏色、形狀進(jìn)行分類。
5、活動(dòng)延伸:
1、幼兒繼續(xù)在其他領(lǐng)域中滲透分類的意識(shí)。
2、教師可利用日常環(huán)境讓幼兒學(xué)習(xí)分類,比如:可以對(duì)秋天的落葉按照顏色、形狀等進(jìn)行分類,還可以對(duì)水果、蔬菜按照顏色、形狀等進(jìn)行分類。
通過(guò)對(duì)中班幼兒上的這一節(jié)課,該班幼兒基本能掌握對(duì)物體進(jìn)行分類,以及進(jìn)行分類的方法,在顏色、大小上分類掌握較好,但是在形狀、以及用途上掌握較困難。在以后的教學(xué)中可通過(guò)其他的領(lǐng)域來(lái)鞏固對(duì)物體的分類,也可在幼兒一日活動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。
超市售貨員心得篇十六
20xx年x月x日-x月x日
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參加商品的銷售活動(dòng)
我們?cè)趲滋熘腥ダ畈烘?zhèn)天鵝村去做了幾天的義務(wù)售貨員,在這幾天中我得到了很多的感悟。參加商品的銷售活動(dòng)我們可以更好的了解我們身邊的社會(huì)情況,有利于我們以后的學(xué)習(xí)、生活。
究竟偽劣商品有哪些危害呢?可分為六大方面。
(一)、對(duì)人體健康和生命,財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅
(二)、給消費(fèi)者造成精神和物質(zhì)上的損失。
(三)、給工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成破壞。
(四)、極大地?fù)p害名優(yōu)企業(yè)。
(五)、擾亂了正常的市場(chǎng)秩序。
(六)、使國(guó)家形象嚴(yán)重受損。
當(dāng)前,假冒偽劣商品泛濫成災(zāi),不僅坑害了廣大消費(fèi)者,損害了國(guó)家利益,而且擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,嚴(yán)重地危害國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道全世界假冒偽劣商品交易額已占世界貿(mào)易總額的5-7%,每年高達(dá)1500-1800億美元,是全球滋長(zhǎng)速度最快的經(jīng)濟(jì)犯罪行為之一,是20世紀(jì)的工業(yè)瘟疫,成為僅次于販毒的世界第二大公害。假冒偽劣在我國(guó)呈現(xiàn)屢禁不止的態(tài)勢(shì),甚至在部分地區(qū)還相當(dāng)猖獗。報(bào)載,國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心近期調(diào)查結(jié)果表明,1998年我國(guó)市場(chǎng)上加工制造的商標(biāo)標(biāo)識(shí)假冒侵僅商品約為1329億元,實(shí)際上假冒商品的銷售量已大大高于走1私數(shù)額,已成為阻礙社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的不安定因素。
假冒偽劣商品雖然只占社會(huì)商品總量的一小部分,但是,發(fā)展和蔓延勢(shì)頭如果得不到有效的遏制,將會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立造成極大的危害,也是對(duì)幾千年來(lái)中華民族已形成傳統(tǒng)的社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人美德的嚴(yán)重沖擊。進(jìn)一步說(shuō),它加劇了社會(huì)財(cái)富向不公平分配方向發(fā)展,加劇了社會(huì)上不勞而獲的投機(jī)心理的發(fā)展,不以勤勞致富,而是損人利己,害人致富;它也毒化社會(huì)環(huán)境,不僅嚴(yán)重腐蝕了一部分人的靈魂,腐蝕了一批干部,加劇了權(quán)力腐敗的速度,而且還嚴(yán)重腐蝕了下一代人;它破壞了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)則,制約了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,從這個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí),它不僅是個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,而且是個(gè)嚴(yán)肅的社會(huì)和政治問(wèn)題。
所以我門應(yīng)該嚴(yán)格抵制假冒商品,做一個(gè)知法,懂法,用法的消費(fèi)者。
結(jié)束實(shí)踐以后,我自己更近一步了解這個(gè)社會(huì),更近一步了解自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。我從與消費(fèi)者更是人民大眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。在實(shí)踐中,我的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我還要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)也讓自己認(rèn)識(shí)的更多,讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該經(jīng)歷的一種歷練。
超市售貨員心得篇一
作為一名學(xué)生超市售貨員,我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了一段時(shí)間。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我深刻體會(huì)到了學(xué)生超市售貨員這個(gè)角色的重要性和困難之處。在這篇文章中,我將分享我作為學(xué)生超市售貨員的心得體會(huì)。
2. 工作的重要性
學(xué)生超市售貨員的工作對(duì)于超市運(yùn)營(yíng)具有重要的意義。首先,我們是顧客與超市之間的橋梁,我們的工作直接影響到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。我們需要?dú)g迎顧客,提供幫助和指導(dǎo),幫助他們找到所需的商品。其次,我們是超市的形象代表。我們需要展現(xiàn)出親切和熱情的態(tài)度,以吸引顧客并促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。最后,我們的工作還包括庫(kù)存管理和貨架整理,確保超市正常運(yùn)作。
3. 面對(duì)的困難
作為學(xué)生超市售貨員,我們常常面對(duì)著各種困難。首先,我們需要應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。有時(shí)候可能會(huì)發(fā)生火警、顧客糾紛等緊急情況,我們需要冷靜應(yīng)對(duì),保證工作的順利進(jìn)行。其次,我們需要處理各種顧客問(wèn)題。有時(shí)候顧客可能會(huì)詢問(wèn)一些復(fù)雜的問(wèn)題,我們需要有充分的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的溝通能力來(lái)解答顧客的疑問(wèn)。最后,我們的工作時(shí)間通常是比較長(zhǎng)的,需要站立和行走很多時(shí)間,這給我們的身體和精神都帶來(lái)了一定的負(fù)擔(dān)。
4. 從工作中獲得的成長(zhǎng)
與困難相對(duì)應(yīng)的是,作為學(xué)生超市售貨員,我從工作中獲得了很多成長(zhǎng)。首先,我學(xué)會(huì)了管理時(shí)間。由于工作時(shí)間的限制,我需要合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和休息時(shí)間,提高時(shí)間利用率。其次,我提升了自己的溝通能力。和不同的顧客交流,解決他們的問(wèn)題,讓我變得更加自信和善于交際。最后,我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在高峰期,我需要和其他售貨員密切配合,共同保證超市的秩序和效率。
5. 對(duì)未來(lái)的啟示和展望
作為學(xué)生超市售貨員的工作給我?guī)?lái)了許多寶貴的啟示和展望。首先,我明白了努力工作的重要性。無(wú)論在什么工作崗位上,只有持之以恒地努力,才能得到自己想要的結(jié)果。其次,我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。一個(gè)人的力量是有限的,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮出更大的效應(yīng)。最后,我也明白了自己的職業(yè)發(fā)展方向。通過(guò)對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)管理的了解,我可以進(jìn)一步探索自己的興趣和潛力。
總結(jié)
學(xué)生超市售貨員的工作雖然充滿了困難和挑戰(zhàn),但它也帶給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。通過(guò)這個(gè)工作,我不僅學(xué)會(huì)了管理時(shí)間和溝通能力,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,并明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我相信,這段經(jīng)歷將會(huì)給我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)更多的幫助和啟示。
超市售貨員心得篇二
尊敬的店長(zhǎng):
您好!我是售貨員xx,很遺憾向您遞交辭職報(bào)告,我辭職的原因如下:
第一、工資,
如今物價(jià)飛漲,而我們的工資不見(jiàn)有上漲的跡象,我已經(jīng)入不敷出。
第二、超市的生意是越來(lái)越好,我們售貨員的工作量也是越來(lái)越大,超市未見(jiàn)有招聘新員工的跡象。
第三、在超市都上了快一年的班了,還沒(méi)有辦理五險(xiǎn)一金,這與當(dāng)初簽定合同不符。
綜合以上三點(diǎn),我最終還是決定辭職了,請(qǐng)店長(zhǎng)容許我盡快辦理辭職手續(xù)。
超市售貨員心得篇三
基本資料
姓名:xxx
性別:女
出生年月:8月
居住地:秦皇島市
求職概況/求職意向
職位類型:全職
期望月薪:面議
期望地點(diǎn):河北省,北京市
期望職位:通信研發(fā)圖像處理
教育經(jīng)歷
時(shí)間院校專業(yè)學(xué)歷
9月-7月燕山大學(xué)通信與信息系統(tǒng)碩士
9月-207月內(nèi)蒙古師范大學(xué)通信工程本科
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
時(shí)間工作單位職務(wù)
3月-207月燕山大學(xué)助教
6月-209月上海聯(lián)華超市售貨員
校內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)
獲得時(shí)間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)校
年6月內(nèi)蒙古自治區(qū)高校三好學(xué)生內(nèi)蒙古師范大學(xué)
12月國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金內(nèi)蒙古師范大學(xué)
自我介紹:
我性格開(kāi)朗活潑、待人真誠(chéng)熱情。學(xué)習(xí)認(rèn)真踏實(shí),積極樂(lè)觀,能吃苦耐勞。心理承受能力較好,能很快的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。本人計(jì)劃在河北省、北京、天津等城市從事通信、信號(hào)處理方面的'工作。我一定會(huì)在實(shí)際工作中盡職盡責(zé)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,充分發(fā)揮自己的才智和創(chuàng)新精神努力將自己的能力與實(shí)際工作相結(jié)合。
超市售貨員心得篇四
寒假是學(xué)習(xí)生涯中比較漫長(zhǎng)的一個(gè)假期,想找點(diǎn)什么事情來(lái)充實(shí)自己原本可能日復(fù)一日空閑的生活,于是選擇了在我家附近的沃爾瑪超市當(dāng)售貨員,當(dāng)然只是屬于寒假打工類的。因?yàn)橹皇嵌唐诘?,所以?jīng)理沒(méi)有安排什么很需要技術(shù)的工作給我們這些沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的人。但一接手就發(fā)現(xiàn)了當(dāng)售貨員真的不是什么很簡(jiǎn)單的活。
在社會(huì)上,最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原則。所以首先必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。因?yàn)樵趯W(xué)校也是差不多的時(shí)間,所以早上八點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班可以接受。而且中飯可以在超市吃,不用特意回家吃,比較方便。不過(guò)比較耐不住的是工作時(shí)間一定要站著的,先前幾天真的有點(diǎn)堅(jiān)持不下去了,不過(guò)萬(wàn)事開(kāi)頭難,所以在朋友鼓勵(lì)下還是堅(jiān)持了,到后來(lái)習(xí)慣了些就好多了。
其次,這是我的第一份工作,對(duì)此我是投入了滿腔的熱情,但是事實(shí)并沒(méi)有像我預(yù)想的那樣。因?yàn)橐郧耙恢币詾樽鳛槭圬泦T只要站在貨柜邊上,如果顧客詢問(wèn)就回答一下就好了,在其位才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。不僅要站著,還要打標(biāo)簽,查價(jià),看看有沒(méi)有什么漲價(jià)降價(jià)的商品需要及時(shí)改價(jià)。當(dāng)有新貨進(jìn)來(lái)時(shí)我們也要幫忙,分類然后放上貨架。在超市里并不是每個(gè)人做好自己的就可以了,他們每個(gè)人涉及的工作都不是只有一項(xiàng)。只有各部門之間互相幫助才可以使人力資源不浪費(fèi),也可以使工作效率達(dá)到最大化。工作期間不僅體會(huì)到了團(tuán)結(jié)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的重要,也在工作中認(rèn)識(shí)了更多的人,雖然他們中有很多年紀(jì)多塊趕上我父母輩的人了,但是朋友是沒(méi)有年齡界限的,所以和他們?cè)谝黄疬€是很開(kāi)心的,他們不僅會(huì)和我開(kāi)玩笑,還會(huì)將他們的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教給我。認(rèn)識(shí)他們這些人,真的是一件很好的事。
這是一份在大多數(shù)人看來(lái)很簡(jiǎn)單的工作,但在經(jīng)歷過(guò)后我真的從這么一份簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到很多。比如,每天都會(huì)碰到很多人,各行各業(yè)的人有他們自己不同的交際方式,而我在與他們的交流溝通中鍛煉了自己的交際能力,這是花錢買不來(lái)的。另外,這樣一份工作也讓我對(duì)底層的一些工作人員產(chǎn)生一種崇尚之情,若是沒(méi)有他們?cè)谧约旱膷徫簧蠄?jiān)持著,那我們?cè)诔匈?gòu)物所享有的那些便利還會(huì)存在嗎。最后就是從工作經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的處理事情的能力,當(dāng)很多事充斥在你面前的時(shí)候,緊張是無(wú)效的,最先要做的是分清事情的輕重,緊急不緊急,然后再根據(jù)結(jié)果安排好各件事情的先后,再全身心地投入到某件事上。書(shū)上常說(shuō)想要一件事最高效率完成的最好辦法是全身心投入,努力完成它,以減少所需要的時(shí)間,正所謂磨刀不誤砍柴工嘛。
當(dāng)然在工作期間不只是得到了一些收獲,還發(fā)現(xiàn)了一些超市里的問(wèn)題,其實(shí)也是屬于人們的一些不良習(xí)慣的問(wèn)題。比如很多顧客的態(tài)度比較差,覺(jué)得售貨員是拿工資干事的,所以在購(gòu)物時(shí)對(duì)售貨員的態(tài)度比較差。其實(shí)應(yīng)該將心比心一下,誰(shuí)不是在收獲中為別人服務(wù)呢,既然所有工作的最基本的本質(zhì)都是這樣的,那么又還有誰(shuí)可以對(duì)別人不尊敬呢。想要獲得別人尊重的同時(shí)要懂得尊重他人。
當(dāng)然這種不尊重也并不只是顧客對(duì)工作人員,有些工作人員的態(tài)度也很惡劣,原本對(duì)顧客應(yīng)該保持的超市良好的服務(wù)形象,而有的售貨員會(huì)對(duì)一些比較挑的顧客發(fā)表不滿,甚至有的售貨員會(huì)將生活中的情緒帶到工作中,帶著情緒上班是作為一個(gè)工作人員很不應(yīng)該的事。所以一些超市可以設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)施。通過(guò)顧客在購(gòu)物后對(duì)售貨員的服務(wù)態(tài)度做出評(píng)價(jià),以此通過(guò)一些經(jīng)濟(jì)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)一些認(rèn)真負(fù)責(zé)的售貨員,懲罰工作態(tài)度不好的售貨員。
另外就是大家購(gòu)物時(shí)經(jīng)常拿了一些商品,走到另外一處貨架時(shí)覺(jué)得這個(gè)商品不需要,于是就順手隨便放了,就這么一件對(duì)顧客來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單的事對(duì)工作人員確實(shí)一項(xiàng)比較艱巨的任務(wù),因?yàn)橐谠械墓ぷ髁可显侔褋y放的貨物放回原處。所以有時(shí)候?qū)@樣的顧客實(shí)施監(jiān)督也是必須的,在一些比較人流集中的地方設(shè)置一些醒目的標(biāo)語(yǔ)提醒人們只拿自己需要的,不要亂挪商品。諸如此類事情,等等。
總之,這將近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)給我?guī)?lái)了很多,有快樂(lè),有辛苦,有付出,有收獲。作為大學(xué)生,不再應(yīng)該只是呆在溫室般的教室里享受知識(shí)的熏陶,聽(tīng)著老師教導(dǎo)我們社會(huì)是怎樣的,當(dāng)我們涉入的時(shí)候該怎樣,而是應(yīng)該真實(shí)地適時(shí)的接觸社會(huì),對(duì)社會(huì)多一些了解。任何理論的只是不通過(guò)實(shí)踐是無(wú)法真的理解,并完全掌握的。我想這應(yīng)該就是學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的最初目的吧,所以以后有機(jī)會(huì)我會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的。
超市售貨員心得篇五
今年寒假,我在__超市擔(dān)任售貨員。剛開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí),工作時(shí)間的安排倒是可以接受的,只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立,所以剛開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣,而且也有點(diǎn)吃不消,但是,在一段時(shí)間習(xí)慣之后,還是可以克服的。
其次,通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到,當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實(shí)有很多,比如給商品打標(biāo)簽,還有定時(shí)查價(jià),看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí),一開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家都是這樣。而且,我后來(lái)思考了一下,倘若每個(gè)人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專門負(fù)責(zé)的工作人員,這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn),也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi)。而且,就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣,每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,人具有社會(huì)性,是社會(huì)的產(chǎn)物,而且,社會(huì)是一個(gè)大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會(huì)的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺(jué)得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會(huì)碰到很多很多的人,這就要求自己與形形色色的人溝通。所以,我不斷的克服自己,磨練自己,像現(xiàn)在這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì),我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會(huì),而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學(xué)到東西,因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來(lái)的。
在超市工作了一個(gè)月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,比如有些工作人員的態(tài)度,對(duì)顧客不甚熱情,有的甚至是愛(ài)理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度,例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估,得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì),如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺(jué)得不僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個(gè)現(xiàn)象讓我覺(jué)得有些說(shuō)不過(guò)去。但這并不全是超市的責(zé)任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來(lái)卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來(lái)拿的東西丟下,導(dǎo)致一些商品不在它們?cè)瓉?lái)的位置。說(shuō)實(shí)話,這樣給超市的工作人員帶來(lái)了很多不必要的負(fù)擔(dān)。但面對(duì)這樣的情況,沒(méi)有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實(shí),超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來(lái)也會(huì)方便一些。
為期20天的社會(huì)實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng),但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候,又會(huì)覺(jué)得很短暫。在實(shí)踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會(huì)實(shí)踐讓將要離開(kāi)校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,接觸社會(huì),了解社會(huì)生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì)。再者,社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解,也開(kāi)拓了視野。
超市售貨員心得篇六
近年來(lái),隨著生活水平的提高和人們對(duì)品質(zhì)生活的追求,超市逐漸成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧?duì)于許多大學(xué)生來(lái)說(shuō),為了能夠支付自己的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi),他們選擇在超市擔(dān)任售貨員這樣的工作崗位。通過(guò)兩年多的售貨員工作經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn),也從中收獲了很多。
首先,超市售貨員的工作需要細(xì)心和耐心。每天人流如織的超市,售貨員需要不停地搬運(yùn)貨物,整理商品陳列和盤點(diǎn)庫(kù)存。同時(shí),售貨員還要面對(duì)各種各樣的顧客,需要提供熱情周到的服務(wù)。有時(shí)候,顧客可能會(huì)提出各種奇怪的需求或遇到問(wèn)題,而售貨員需要用真誠(chéng)的微笑和禮貌,不厭其煩地解決問(wèn)題。這對(duì)售貨員的耐心和細(xì)心提出了更高的要求。
其次,超市售貨員的工作需要承受一定的工作壓力。超市的售貨員往往人手不足,每天需要面對(duì)大量的商品整理和銷售工作。尤其在特殊時(shí)間段,如周末和節(jié)假日,顧客數(shù)量會(huì)急劇增加,這給售貨員帶來(lái)了很大的壓力。而且,售貨員必須在短時(shí)間內(nèi)完成許多任務(wù),需要在不斷的客流中保持高效的工作能力。這對(duì)售貨員的自我調(diào)節(jié)、學(xué)會(huì)有效的時(shí)間管理和更好的應(yīng)對(duì)工作壓力提出了更高的要求。
第三,超市售貨員的工作需要具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。作為售貨員,與顧客的良好溝通是十分重要的。我們需要主動(dòng)與顧客打招呼,了解他們的需求,并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。在與同事的合作中,我們需要相互支持和密切配合,共同完成日常工作。在遇到問(wèn)題時(shí),我們要及時(shí)溝通和解決,確保工作的順利進(jìn)行。溝通和團(tuán)隊(duì)合作的質(zhì)量和水平直接影響著售貨員工作效率和顧客滿意度。
此外,超市售貨員的工作也鍛煉了我們的責(zé)任心和自我管理能力。作為售貨員,我們必須對(duì)商品的陳列和整理負(fù)責(zé),確保超市環(huán)境整潔有序。我們需要經(jīng)常檢查商品的質(zhì)量和有效期,并及時(shí)補(bǔ)充貨源。同時(shí),我們還需要保證每個(gè)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。這就要求我們要時(shí)刻保持良好的形象和工作積極性,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這份責(zé)任感和自我要求對(duì)我們接下來(lái)的生活和工作起到了積極的推動(dòng)作用。
最后,作為學(xué)生超市售貨員,我深深地感悟到“知行合一”的意義。售貨員的工作并不算高大上,但正是這份簡(jiǎn)單而平凡的工作鍛煉了我們勤奮和執(zhí)著的品質(zhì)。在接觸大量的顧客和同事的過(guò)程中,我們能夠增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),豐富社交經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。通過(guò)這個(gè)崗位,我們也能夠更加深刻地理解勞動(dòng)的意義和價(jià)值,更加珍惜每一份財(cái)富和幸福。
總而言之,學(xué)生超市售貨員的工作雖然辛苦和平凡,但卻是一份寶貴的經(jīng)歷。在這個(gè)崗位上,我們需要細(xì)心和耐心,承受工作壓力,具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,培養(yǎng)責(zé)任心和自我管理能力。通過(guò)這一切,我們能夠不斷提升自我,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此,我堅(jiān)信作為學(xué)生超市售貨員的這段經(jīng)歷會(huì)在我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮重要的作用。
超市售貨員心得篇七
1、實(shí)踐的目的和意義
(1)提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過(guò)得更有意義。
(2)通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干。
(3)檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。
(4)想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
2、實(shí)踐單位的概況及發(fā)展情況
(1)概況
江蘇時(shí)代九州超級(jí)購(gòu)物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立,公司禮聘了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的境外和國(guó)內(nèi)管理人才,組成了一個(gè)專業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),全面運(yùn)用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范來(lái)進(jìn)行管理,賣場(chǎng)人性化的空間設(shè)計(jì)、新鮮實(shí)惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目,滿足了廣大消費(fèi)層次的購(gòu)買。
時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心采用總公司集中采購(gòu),確保商品的“本正源清”,以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品,讓顧客得到真正實(shí)惠。
(2)發(fā)展情況
目前時(shí)代超市已有100余家門店,超級(jí)購(gòu)物中心(大賣場(chǎng))近30家,主要分布江蘇,xx,山東,xx、上海等地。時(shí)代在發(fā)展,“時(shí)代”九州超級(jí)購(gòu)物中心也要順應(yīng)市場(chǎng)和顧客的需求而發(fā)展,做大做強(qiáng)。除經(jīng)營(yíng)食品、百貨外,還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析、實(shí)施改造,瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群,對(duì)以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位,引入品牌百貨理念,實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。在布局上,時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心將主通道擴(kuò)大到6米,視線更通透,商品分類一目了然。超市經(jīng)營(yíng)也從以快速消費(fèi)品為主向品牌百貨延伸,在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國(guó)際品牌,旁氏、玉蘭油、采詩(shī)等時(shí)尚品牌也擴(kuò)大面積。這些原先只能在高檔百貨商場(chǎng)見(jiàn)到的商品也能在超市買到。在食品方面,進(jìn)口深海魚(yú)、貝類海鮮、高檔洋酒、進(jìn)口食品專廳等都已引入。同時(shí)國(guó)內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時(shí)代。滿足了消費(fèi)者“一站購(gòu)齊”所需商品的綜合型消費(fèi)場(chǎng)所。
近幾年來(lái),時(shí)代每年均保持至少70%的年成長(zhǎng),市場(chǎng)占有同步增大。
3、實(shí)踐要求
(1)服務(wù)顧客,滿足顧客要求,使顧客滿意。
(2)保持賣場(chǎng)的清潔、明亮、清楚、安全。
(3)微笑示人、同事之間互幫互助
(4)保證商品的齊全與品質(zhì)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐安排概況
(1)時(shí)間和地點(diǎn)
這個(gè)暑假,我在xx樂(lè)天瑪特超市度過(guò)。從學(xué)校放假回來(lái),還沒(méi)歇住腳,第二天就馬不停蹄的開(kāi)始了我的暑假打工計(jì)劃(媽媽早就在超市給我找了一份兼職)。具體時(shí)間是7月20號(hào)~8月20號(hào),一星期早班,一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30),如此交替著,風(fēng)雨無(wú)阻。
(2)實(shí)踐內(nèi)容
姚太太品牌食品的銷售人員。有時(shí)幫助超市卸貨,整理倉(cāng)庫(kù)。
(3)專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用
我所學(xué)的專業(yè)是英語(yǔ)專業(yè)。在銷售過(guò)程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問(wèn)商品情況,那個(gè)售貨員明顯有些招架不過(guò)來(lái)。我便上前微笑著與老外交談起來(lái),了解了一下他的需要,然后告知了那個(gè)售貨員。如此輕松地運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)問(wèn)題,幫助了別人,我也倍感欣慰。
三、實(shí)踐結(jié)果
1、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
(1)溝通交流問(wèn)題,工作人員缺乏語(yǔ)言技巧,很難與老外進(jìn)行溝通。
(2)超市工作人員對(duì)超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解,導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
(3)排隊(duì)情況嚴(yán)重,隊(duì)伍過(guò)長(zhǎng),人們往往會(huì)因此放棄購(gòu)買。
(4)不能保證每層都有衛(wèi)生間。
(5)服務(wù)缺乏人性化。有一例證:在超市買牙膏結(jié)賬時(shí),某一市民急著付款,收銀員卻堅(jiān)持拆包驗(yàn)貨,雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知,收銀員此舉并不違法,但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問(wèn)題的建議
(1)針對(duì)問(wèn)題(1)(2),超市應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),如語(yǔ)言技能培訓(xùn),以保證超市正常的運(yùn)行。
(2)針對(duì)問(wèn)題(3)(4),超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺(tái)與衛(wèi)生間。
(3)針對(duì)問(wèn)題(5),建議超市采取更加人性化服務(wù),堅(jiān)定顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)
1、總結(jié)與體會(huì)
(1)在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上,媽媽對(duì)我說(shuō):“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,少說(shuō)話,處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?!痹掚m簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員,剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò),在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái),累的腰酸背痛,可心理感覺(jué)還蠻高興的,因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
(2)要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說(shuō):不以規(guī)矩,不成方圓。就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好,必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然,一個(gè)大型超市也不例外。
這里還有一個(gè)小插曲:記得有一次,我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引,便忘記了自己的工作,跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員,便很熱情的跟我打招呼,而我也是個(gè)快熱的人,不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說(shuō):“喜歡哪一件啊,我拿出來(lái)給你試試?!蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?,你別說(shuō),效果還真不錯(cuò)??删驮谶@時(shí),一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來(lái),我一看,心想:完了,因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)(在這個(gè)超市,穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時(shí)工嘛,穿的是紅色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過(guò)來(lái),狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,也不能像在家里似的,隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神,做事要積極,“沒(méi)事也要找事做”。物品落上了灰塵,我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了,要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以,不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?,我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?
(4)態(tài)度要端正,具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,腳踏實(shí)地地做好每一件小事,須知道:細(xì)節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關(guān)系,與上級(jí)、同事和諧相處。須知道:團(tuán)結(jié)就是力量,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(6)充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理,對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景:一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店,結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,作為一個(gè)服務(wù)人員,最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹(shù)立正確的金錢觀:對(duì)金錢要用之有數(shù),用之有度。以前花錢時(shí)從不覺(jué)得累,但掙錢時(shí)就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了,不過(guò)還好,后來(lái)都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢不容易,可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì),而這次,自己通過(guò)切身的體會(huì),真的是...是....三個(gè)字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),珍惜父母的勞動(dòng)成果,雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺(jué)得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅(jiān)持一會(huì),這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,每當(dāng)我這么想的時(shí)候,我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處:缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間,但由于社會(huì)的高節(jié)奏,又不能花過(guò)多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
今后努力方向:盡快改變自己的角色,轉(zhuǎn)換好身份,態(tài)度要積極,工作才能出成效。
(2)自身不足之處:曾一度懷疑過(guò)自己的個(gè)人能力??偸强紤]自己除了專業(yè)技能,還擁有什么呢?作為大學(xué)生,我們的優(yōu)勢(shì)何在?學(xué)歷,文化修養(yǎng),專業(yè)技能。
今后努力方向:努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能,讓自己沒(méi)有借口懷疑,增強(qiáng)自信心。
(3)自身不足之處:拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”,認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中,我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說(shuō)在做促銷的時(shí)候,有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無(wú)用處的;只有大聲叫賣,才能吸引我們的顧客。
今后努力方向:認(rèn)清時(shí)代、工作的要求,根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的“素質(zhì)”,一邊更有效地工作。
[20社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市售貨員]
超市售貨員心得篇八
(6以內(nèi)的物體按數(shù)量歸類)
活動(dòng)目標(biāo):
1、嘗試將6以內(nèi)的物體按數(shù)量歸類,并用數(shù)字表示物體的數(shù)量。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)正確目測(cè)6以內(nèi)的數(shù)群。
3、樂(lè)意主動(dòng)的講述自己的操作過(guò)程和結(jié)果。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、教具:分類底版,6以內(nèi)的實(shí)物卡片,相應(yīng)數(shù)量的數(shù)卡
2、學(xué)具:超市售貨員(分類底版,6以內(nèi)的各種實(shí)物卡片,相應(yīng)數(shù)(點(diǎn))卡等),給一樣多的發(fā)花(不同排列形式的.實(shí)物操作卡,雪花片),一樣多的放一起(6以內(nèi)不同排列形式的實(shí)物卡片)
活動(dòng)過(guò)程:
1、游戲?qū)耄私庥螒蛲娣ā?BR> (1)出示分層式分類底版,各種球類實(shí)物卡。
教師:超市里有許多的球,讓我們看看有哪些球呢?它們各是幾個(gè)?你是怎么看出來(lái)的?引導(dǎo)幼兒用目測(cè)的方法數(shù)數(shù),并能說(shuō)一說(shuō)自己數(shù)的方法。
(2)師幼共同討論整理“分層貨架”的規(guī)則:一樣多的球放在一起
(3)幼兒示范分球,師幼共同讀一讀,檢查分得對(duì)不對(duì)。
(4)出示3—5的數(shù)卡,教師:誰(shuí)愿意來(lái)幫助球兒們找到運(yùn)貨的小推車呢?幼兒討論得出:每層貨架上放的球兒數(shù)量是幾,就擺上數(shù)字幾的卡片,把數(shù)卡放在每層貨架的最后空格處。
2、小組操作活動(dòng)。
(1)介紹各組活動(dòng)(有重點(diǎn)的介紹“超市售貨員”的規(guī)則)
(2)小組活動(dòng)與規(guī)則。
第一、二組:超市售貨員(能將6以內(nèi)的等量實(shí)物放在一起,并為各底版空格處擺上相應(yīng)的數(shù)(點(diǎn))卡)
第三、四組:給一樣多的發(fā)花(能用目測(cè)的方法進(jìn)行6以內(nèi)實(shí)物的等量判斷)
第五、六組:一樣多的放一起(能用目測(cè)接數(shù)的方法快速辨認(rèn)實(shí)物卡上的數(shù)量)
(3)教師重點(diǎn)觀察指導(dǎo)“超市售貨員”的活動(dòng)。
3、活動(dòng)評(píng)價(jià)。
超市售貨員心得篇九
實(shí)踐工作:超市售貨員
大學(xué)的第一個(gè)寒假如期而至,假期的社會(huì)實(shí)踐是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。剛剛步入大學(xué),由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式,目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言,并無(wú)高低貴賤之分,存在即為合理懷著一種興奮與憧憬,我踏上了寒假社會(huì)實(shí)踐之路。
我的工作是超市的售貨員,正式開(kāi)始上班的第一天,首要工作就是先熟悉超市里的陳列,檢查貨架上的物品的保質(zhì)期,在剛開(kāi)始的幾天里,我接觸的最多的就是擦貨架和看保質(zhì)期,慢慢熟悉了之后,就學(xué)著盤點(diǎn)貨物,這也是一門很大的學(xué)問(wèn),是最細(xì)心的工作,我本來(lái)就是一個(gè)比較粗心的人,很多小細(xì)節(jié)的東西,但是我的熟悉過(guò)程也讓我覺(jué)得無(wú)論干什么事情都要學(xué)會(huì)專心、耐心、細(xì)心;在接待顧客的時(shí)候要隨時(shí)保持微笑,這樣會(huì)使顧客有一種親切感、一種尊重感,雖說(shuō)“十足”的東西比一般超市東西都貴上一、二塊錢,但是顧客還是愿意到“十足”來(lái)買東西,究其原因,就是服務(wù)態(tài)度好。
大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總是沒(méi)有社會(huì)上的那種工作的壓力,那種為了掙錢而有的精神高度集中,接觸那些剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間,我們的店長(zhǎng)他也是剛畢業(yè)不久,他告訴我說(shuō)“你們現(xiàn)在在學(xué)校里還有老師的呵護(hù),關(guān)心,可是當(dāng)你們離開(kāi)學(xué)校以后,社會(huì)是很殘酷的,要自己掙錢養(yǎng)活自己,說(shuō)句很實(shí)在的話,你今天不工作,今天就沒(méi)有飯吃,就是這么的現(xiàn)實(shí),雖說(shuō)外面的工資高,但是消費(fèi)也高,我們上學(xué)期間有父母養(yǎng)活我們,當(dāng)我們畢業(yè)后,也還得到社會(huì)上去打拼,去掙錢,在學(xué)校里,我們大部分學(xué)到的都是理論知識(shí),實(shí)踐是很少的一部分,在工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)也用不到的情況。
回想這次的實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到的提高,而這些在學(xué)校是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通,以前雖說(shuō)有過(guò)打工的經(jīng)歷,但是這次更讓我體會(huì)到了更多。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)大團(tuán)體中,人與人之間合力做事情,使其做事的過(guò)程更加融洽,會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取,耐心、虛心的接受。在工作上還要有足夠的自信。自信不是麻木的自夸,二是對(duì)自己的能力作出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)力不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,只要有自信,就能夠克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的,知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭,、我們這次接觸的銷售業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都要有深入的了解,才能更好的應(yīng)用于工作中。
超市售貨員心得篇十
二、實(shí)習(xí)單位 好又多都江堰店
三、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí),來(lái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí),加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,并開(kāi)闊眼界及思路,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力。
四、實(shí)習(xí)概述
根據(jù)公司的安排,我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,就開(kāi)始正式上崗。 然后,我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開(kāi)始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺(jué)效果。同時(shí)在看到商品沒(méi)有價(jià)格,我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷售方面,我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷,幫助顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品,為他們的購(gòu)買提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。
五、實(shí)習(xí)感受
制結(jié)構(gòu)所影響的,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,沒(méi)有它,也就沒(méi)有顧客,則也沒(méi)有了超市的發(fā)展。
在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過(guò)期產(chǎn)品,我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),努力的完成超市工作,讓自己更加的充實(shí)。
實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì),來(lái)做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報(bào),有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳,對(duì)商品價(jià)格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià),無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,吸引消費(fèi)者,刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,從而增加銷售量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章,對(duì)顧客誠(chéng)信,讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)。而且還要做好售后服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓消費(fèi)者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng),就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我也收獲了很多,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是,鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,我的思考并沒(méi)有結(jié)束,在實(shí)習(xí)中,我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭,但是手頭上一旦有事做的時(shí)候,就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂(lè)的過(guò)程!這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分,或者專業(yè)知識(shí),更多的是教給了我面對(duì)無(wú)對(duì)奈,面對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!
超市售貨員心得篇十一
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姓名:大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
性別:女
出生年月:1988年6月
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上
畢業(yè)年月:7月
最高學(xué)歷:初中
畢業(yè)學(xué)院:廣西橫縣第一中學(xué)
所修專業(yè):初中
居住地:廣東省深圳市寶安區(qū)
籍貫:廣西壯族自治區(qū)南寧市橫縣
求職概況/求職意向
職位類型:全職
期望月薪:面議
期望地點(diǎn):廣東省深圳市寶安區(qū),廣東省深圳市寶安區(qū),廣東省深圳市寶安區(qū)
期望職位:工廠普工賣場(chǎng)售貨員服務(wù)員
意向概述:如有寶安區(qū)龍華大浪招聘佳
教育經(jīng)歷
時(shí)間院校專業(yè)學(xué)歷
9月-207月廣西橫縣陶圩第一中學(xué)初中初中
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
時(shí)間工作單位職務(wù)
9月-10月深圳市德榮盛科技有限公司員工
校內(nèi)職務(wù)
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱學(xué)校
10月-年7月學(xué)生會(huì)橫縣第一中學(xué)
自我評(píng)價(jià)
活潑開(kāi)朗接受能力強(qiáng)
聯(lián)系方式
電子郵箱:
手機(jī):
qq/msn:
超市售貨員心得篇十二
1、感知觀察花生果的特征,了解花生的用途。
2、學(xué)習(xí)用符號(hào)記錄花生的數(shù)量。
3、提高數(shù)數(shù)的興趣和積極思維的能力。
4、發(fā)展辨別、分析、歸納智力和運(yùn)用智力。
1、花生果每人10顆(提供的花生仁的.數(shù)量不等)、每組一盒彩筆,兩只空盤、小碗;記錄紙人手一份。
2、活動(dòng)前洗凈雙手。
1、以猜謎語(yǔ)的方式引出“花生”。
謎語(yǔ):麻房子,紅帳子,里面住著白胖子。
2、觀察花生果的特征,了解花生的用途。
提問(wèn):花生果是什么樣子的?花生仁是什么樣的?花生仁有什么用?
你吃過(guò)花生嗎?你吃的花生是怎樣制作出來(lái)的?
師幼共同小結(jié):花生營(yíng)養(yǎng)豐富,可以榨油,可以煮著吃,也可以燒魚(yú)。
3、猜猜花生有幾顆
觀察盤中的花生,說(shuō)說(shuō)它們有什么不同。
4、討論記錄方法
想一想怎樣才能記清楚第一顆花生里有幾顆花生仁?
怎樣記錄?(師生共同討論)
得出結(jié)論:每剝一次花生果,觀察有幾顆花生仁,并在記錄紙上用自己的符號(hào)記錄出相應(yīng)的數(shù)量。
4、探索體驗(yàn)
幼兒剝花生并作記錄。
教師觀察幼兒的操作行為并給予幼兒適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
5、交流分享
1)幼兒相互交流介紹自己的記錄情況。
2)與同伴共同分享、品嘗花生。
6、教師小結(jié)
請(qǐng)小朋友們一起收拾桌面。
超市售貨員心得篇十三
第一,豐富假期生活。第二,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
20xx年x月x日-x月x日
xx
大學(xué)的第一個(gè)寒假如期而至,假期的社會(huì)實(shí)踐是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。剛剛步入大學(xué),由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式,目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言,并無(wú)高低貴賤之分,存在即為合理懷著一種興奮與憧憬,我踏上了寒假社會(huì)實(shí)踐之路。
我的工作是超市的售貨員,正式開(kāi)始上班的第一天,首要工作就是先熟悉超市里的陳列,檢查貨架上的物品的保質(zhì)期,在剛開(kāi)始的幾天里,我接觸的最多的就是擦貨架和看保質(zhì)期,慢慢熟悉了之后,就學(xué)著盤點(diǎn)貨物,這也是一門很大的學(xué)問(wèn),是最細(xì)心的工作,我本來(lái)就是一個(gè)比較粗心的人,很多小細(xì)節(jié)的東西,但是我的熟悉過(guò)程也讓我覺(jué)得無(wú)論干什么事情都要學(xué)會(huì)專心、耐心、細(xì)心;在接待顧客的時(shí)候要隨時(shí)保持微笑,這樣會(huì)使顧客有一種親切感、一種尊重感,雖說(shuō)“十足”的東西比一般超市東西都貴上一、二塊錢,但是顧客還是愿意到“十足”來(lái)買東西,究其原因,就是服務(wù)態(tài)度好。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們接觸了各種各樣的人和事,同時(shí)也交到了很多新朋友,讓我“在家靠父母,在外靠朋友”這句話的真正含義,朋友在你需要幫助的時(shí)候會(huì)無(wú)條件的給予你幫助,朋友就是雪中的碳,雨中的傘,黑夜中的一盞明燈。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在委屈的更高的成績(jī)而努力,工作中,則不同,因?yàn)槟阋o別人分擔(dān)工作的壓力,但是無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,其實(shí)在學(xué)校里我們不僅要學(xué)會(huì)理論知識(shí),最重要的一點(diǎn)也要學(xué)會(huì)做人,不論在什么地方,都要汲別人之所長(zhǎng),補(bǔ)自己之所短,是自己早日成為一個(gè)知識(shí)面廣泛的人。
大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總是沒(méi)有社會(huì)上的那種工作的壓力,那種為了掙錢而有的精神高度集中,接觸那些剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間,我們的店長(zhǎng)他也是剛畢業(yè)不久,他告訴我說(shuō)“你們現(xiàn)在在學(xué)校里還有老師的呵護(hù),關(guān)心,可是當(dāng)你們離開(kāi)學(xué)校以后,社會(huì)是很殘酷的,要自己掙錢養(yǎng)活自己,說(shuō)句很實(shí)在的話,你今天不工作,今天就沒(méi)有飯吃,就是這么的現(xiàn)實(shí),雖說(shuō)外面的工資高,但是消費(fèi)也高,我們上學(xué)期間有父母養(yǎng)活我們,當(dāng)我們畢業(yè)后,也還得到社會(huì)上去打拼,去掙錢,在學(xué)校里,我們大部分學(xué)到的都是理論知識(shí),實(shí)踐是很少的一部分,在工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)也用不到的情況。
回想這次的實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到的提高,而這些在學(xué)校是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通,以前雖說(shuō)有過(guò)打工的經(jīng)歷,但是這次更讓我體會(huì)到了更多。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)大團(tuán)體中,人與人之間合力做事情,使其做事的過(guò)程更加融洽,會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取,耐心、虛心的接受。在工作上還要有足夠的自信。自信不是麻木的自夸,二是對(duì)自己的能力作出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)力不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,只要有自信,就能夠克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的,知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭,、我們這次接觸的銷售業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都要有深入的了解,才能更好的應(yīng)用于工作中。
超市售貨員心得篇十四
首先要感謝各部門同事和經(jīng)理,在平時(shí)的工作中,給予我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)及工作上的幫助,使我能很快的融入超市團(tuán)體。
一立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)作為客服人員,最重要的是認(rèn)真對(duì)待每一件事,遇到瑣碎的事情都應(yīng)努力的去做,堅(jiān)決服從超市領(lǐng)導(dǎo)的安排,每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是要對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使超市的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
二認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力進(jìn)一步提高要更好地為客戶服務(wù),向部門的員工虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn),更要嚴(yán)格要求自己,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,請(qǐng)教技術(shù)方面的員工,爭(zhēng)取盡快給顧客回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),方便碰到問(wèn)題可以查閱.以上是自己對(duì)工作的小結(jié),當(dāng)然我也認(rèn)識(shí)到自身存在的許多不足,做事情考慮不周,同事們也會(huì)經(jīng)常鼓勵(lì)我,告訴我一些問(wèn)題該怎么答辯比較好,我將不斷提高自己的綜合素質(zhì),改進(jìn)方法,提高工作能力。相信通過(guò)調(diào)整和學(xué)習(xí),我能更加勝任未來(lái)的工作。
超市售貨員心得篇十五
本節(jié)課是老師在幼兒玩積木的時(shí)候,無(wú)意中發(fā)現(xiàn)幾名幼兒不是拿積木搭建什么樓房,,而是有的幼兒拿的三角形的積木,有的拿的是正方形的積木,有的拿的是梯形的`積木,這樣就及時(shí)的進(jìn)行了這一節(jié)課的教學(xué)。
1、通過(guò)觀察比較,學(xué)習(xí)按物體的某種相同特征(用途、顏色、大小、形狀)的東西可以歸成一類,培養(yǎng)幼兒分析、比較、綜合的能力。
2、培養(yǎng)幼兒的觀察力、判斷力及動(dòng)手操作能力。
3、引導(dǎo)幼兒積極與材料互動(dòng),體驗(yàn)數(shù)學(xué)活動(dòng)的樂(lè)趣。
4、發(fā)展幼兒邏輯思維能力。
5、引發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣。
6、培養(yǎng)幼兒相互合作,有序操作的良好操作習(xí)慣。
7、樂(lè)意參與活動(dòng),體驗(yàn)成功后的樂(lè)趣。
幼兒能按大小、顏色、形狀進(jìn)行分類,注重幼兒在對(duì)物品進(jìn)行分類的同時(shí),理解物品的用途。
實(shí)物:蘋果、梨子、香蕉、皮球、玩具、樹(shù)葉、籃球;積木若干。
1、教師出示教具:蘋果、梨子、香蕉、皮球、。(教師問(wèn):小朋友,我們要把這些東西分別放進(jìn)兩個(gè)籃子里,可以怎樣分?)
2、幼兒小組討論。
可能的分法有:
(1)按用途分類。
(2)按形狀分類。
引導(dǎo)幼兒說(shuō)出:我是把形狀相同的放在一起:蘋果、皮球是圓形的,梨和車不是圓形的;我是把用途相同的放在一起的:蘋果、梨、香蕉是水果,皮球、車是玩具。
3、以拾落葉的情節(jié)出示樹(shù)葉,樹(shù)葉大小、顏色不同。
問(wèn):我們要把這些樹(shù)葉分別放進(jìn)兩個(gè)籃子里,可以有幾種分法?
幼兒討論可能的分法有:
(1)按大小分類。
(2)按顏色分類。
引導(dǎo)幼兒說(shuō)出:我是把顏色相同的放在一起,或者我是把形狀相同的放在一起。
4、操作活動(dòng)。
分積木:?jiǎn)l(fā)幼兒按積木的大小、顏色、形狀進(jìn)行分類。
5、活動(dòng)延伸:
1、幼兒繼續(xù)在其他領(lǐng)域中滲透分類的意識(shí)。
2、教師可利用日常環(huán)境讓幼兒學(xué)習(xí)分類,比如:可以對(duì)秋天的落葉按照顏色、形狀等進(jìn)行分類,還可以對(duì)水果、蔬菜按照顏色、形狀等進(jìn)行分類。
通過(guò)對(duì)中班幼兒上的這一節(jié)課,該班幼兒基本能掌握對(duì)物體進(jìn)行分類,以及進(jìn)行分類的方法,在顏色、大小上分類掌握較好,但是在形狀、以及用途上掌握較困難。在以后的教學(xué)中可通過(guò)其他的領(lǐng)域來(lái)鞏固對(duì)物體的分類,也可在幼兒一日活動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。
超市售貨員心得篇十六
20xx年x月x日-x月x日
xx
參加商品的銷售活動(dòng)
我們?cè)趲滋熘腥ダ畈烘?zhèn)天鵝村去做了幾天的義務(wù)售貨員,在這幾天中我得到了很多的感悟。參加商品的銷售活動(dòng)我們可以更好的了解我們身邊的社會(huì)情況,有利于我們以后的學(xué)習(xí)、生活。
究竟偽劣商品有哪些危害呢?可分為六大方面。
(一)、對(duì)人體健康和生命,財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅
(二)、給消費(fèi)者造成精神和物質(zhì)上的損失。
(三)、給工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成破壞。
(四)、極大地?fù)p害名優(yōu)企業(yè)。
(五)、擾亂了正常的市場(chǎng)秩序。
(六)、使國(guó)家形象嚴(yán)重受損。
當(dāng)前,假冒偽劣商品泛濫成災(zāi),不僅坑害了廣大消費(fèi)者,損害了國(guó)家利益,而且擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,嚴(yán)重地危害國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道全世界假冒偽劣商品交易額已占世界貿(mào)易總額的5-7%,每年高達(dá)1500-1800億美元,是全球滋長(zhǎng)速度最快的經(jīng)濟(jì)犯罪行為之一,是20世紀(jì)的工業(yè)瘟疫,成為僅次于販毒的世界第二大公害。假冒偽劣在我國(guó)呈現(xiàn)屢禁不止的態(tài)勢(shì),甚至在部分地區(qū)還相當(dāng)猖獗。報(bào)載,國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心近期調(diào)查結(jié)果表明,1998年我國(guó)市場(chǎng)上加工制造的商標(biāo)標(biāo)識(shí)假冒侵僅商品約為1329億元,實(shí)際上假冒商品的銷售量已大大高于走1私數(shù)額,已成為阻礙社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步的不安定因素。
假冒偽劣商品雖然只占社會(huì)商品總量的一小部分,但是,發(fā)展和蔓延勢(shì)頭如果得不到有效的遏制,將會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立造成極大的危害,也是對(duì)幾千年來(lái)中華民族已形成傳統(tǒng)的社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人美德的嚴(yán)重沖擊。進(jìn)一步說(shuō),它加劇了社會(huì)財(cái)富向不公平分配方向發(fā)展,加劇了社會(huì)上不勞而獲的投機(jī)心理的發(fā)展,不以勤勞致富,而是損人利己,害人致富;它也毒化社會(huì)環(huán)境,不僅嚴(yán)重腐蝕了一部分人的靈魂,腐蝕了一批干部,加劇了權(quán)力腐敗的速度,而且還嚴(yán)重腐蝕了下一代人;它破壞了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)則,制約了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,從這個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí),它不僅是個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,而且是個(gè)嚴(yán)肅的社會(huì)和政治問(wèn)題。
所以我門應(yīng)該嚴(yán)格抵制假冒商品,做一個(gè)知法,懂法,用法的消費(fèi)者。
結(jié)束實(shí)踐以后,我自己更近一步了解這個(gè)社會(huì),更近一步了解自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。我從與消費(fèi)者更是人民大眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。在實(shí)踐中,我的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我還要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)也讓自己認(rèn)識(shí)的更多,讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該經(jīng)歷的一種歷練。