報告是一種用于向他人傳達(dá)信息、解釋問題或提出建議的書面或口頭表述形式。報告的語言要簡潔明了，避免使用過于技術(shù)化的詞匯和復(fù)雜的句式。這些范文中的例子可以幫助您更好地理解如何組織和展示報告內(nèi)容。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇一
為了改變學(xué)校存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習(xí)慣，增強(qiáng)德育工作的針對性和實效性，切實提高中學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，提升沙鎮(zhèn)溪中學(xué)師生的文明形象，建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)向上的人文環(huán)境。學(xué)校本學(xué)期以文明禮儀教育要為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生自主教育作用，積極開展德育實踐：有步驟的開展文明禮儀知識講座，學(xué)生身邊不文明言行調(diào)查報告，“文明伴我行”征文及知識競賽活動，文明禮儀演講比賽及十大校園之星評選活動。通過一系列的活動培養(yǎng)學(xué)生的良好文明習(xí)慣和提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。
通過“文明伴我成長”主題教育實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的文明禮貌習(xí)慣，使所有學(xué)生的文明素質(zhì)有一個大幅度提高，以此促進(jìn)全鎮(zhèn)公民道德素養(yǎng)的全面提升，為推動沙鎮(zhèn)溪鎮(zhèn)文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建進(jìn)程，構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時，結(jié)合我校近年“校園之星”和文明禮儀教育常規(guī)活動，推動我校未成年人思想道德教育的常規(guī)機(jī)制和德育活動的持續(xù)發(fā)展，探索有效途徑和方法，切實增強(qiáng)德育工作的針對性和實效性。
成立以校長郭建紅為組長，副校長譚遠(yuǎn)紅為執(zhí)行組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu);以政教處、團(tuán)支部成員(付金權(quán)譚樹林余學(xué)軍譚明榕)及16位班主任為執(zhí)行機(jī)構(gòu);以各班團(tuán)組織委員和宣傳委員為監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
本次“文明伴我成長”主題教育實踐活動重點(diǎn)圍繞“會說話”、“會走路”、 “會學(xué)習(xí)”“會講衛(wèi)生”四個方面展開。“會說話”：堅持校內(nèi)說普通話，全面使用文明禮貌用語，不說臟話、粗話、謊話，見到長輩、老師主動問好，公共場所不高聲喧嘩等?！皶呗贰保翰怀俗缓细竦慕煌üぞ撸或T摩托車，不闖紅燈，不翻越隔離欄，過馬路走人行橫道，不踐踏草坪，上下樓梯靠右行，不在校園、馬路等公共場合追逐打鬧，在公眾場合自覺排隊等?！皶W(xué)習(xí)”：學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度踏實，學(xué)習(xí)任務(wù)清楚，聽課習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、自習(xí)習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)求上進(jìn)，思想求進(jìn)步?！皶v衛(wèi)生”：講究個人衛(wèi)生，勤洗澡洗頭，勤剪指甲，勤換衣服，飯前便后要洗手。愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔亂倒，亂涂亂畫，遇到垃圾主動拾起，個人學(xué)習(xí)、生活、娛樂物品按規(guī)定擺放整齊等。
我校將學(xué)習(xí)禮儀、實踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀、內(nèi)化禮儀貫穿于整個主題教育實踐活動的全過程。
(一)學(xué)習(xí)禮儀：政教處利用班(團(tuán))會講解禮儀知識，讓學(xué)生了解和掌握與自己日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識，將編印的文明禮儀知識手冊和校園文明用語下發(fā)到各班組織學(xué)習(xí)，制定沙鎮(zhèn)溪中學(xué)文明學(xué)生十項標(biāo)準(zhǔn)以及五提倡、五禁止。文明學(xué)生十項標(biāo)準(zhǔn)：衣著整潔、舉止文明、遵紀(jì)守法、勤奮學(xué)習(xí)、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、誠實守信;五提倡：提倡文明禮貌、提倡遵章守紀(jì)、提倡助人為樂、提倡勤奮學(xué)習(xí)、提倡艱苦樸素;五禁止：禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊賭博、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒。
(二)實踐禮儀：組織學(xué)生討論、填寫“我身邊不文明行為調(diào)查表”，發(fā)現(xiàn)不文明言行的具體現(xiàn)象，并提出建議和整改措施，讓每個學(xué)生都廣泛參與到主題宣傳教育活動中來，在參與和體驗中成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。組織部分學(xué)生到沙鎮(zhèn)溪社會福利院進(jìn)行慰問演出活動，與孤寡老人談心，為他們打掃衛(wèi)生。重視學(xué)生日常行為的養(yǎng)成教育，根據(jù)校園文明言行的評分細(xì)則，各班天天有記載，人人有量化評分;根據(jù)學(xué)生的記載，周周有流動紅旗的評比;結(jié)合班團(tuán)活動，月月進(jìn)行匯報總結(jié)，成為綜合素質(zhì)評價的主要依據(jù)。
(三)展示禮儀：通過“文明禮儀伴我行”征文活動和“文明禮儀”知識競賽活動，展現(xiàn)學(xué)校在教育實踐活動中的階段性成果，舉辦沙鎮(zhèn)溪第二屆紅歌會活動。
(四)宣傳禮儀：通過家長學(xué)校和培訓(xùn)文明禮儀宣傳員，讓學(xué)生編寫文明禮儀詩歌或其他形式的文藝節(jié)目，面向家庭、社會進(jìn)行社會禮儀知識的宣傳，營造手拉手、共創(chuàng)文明新世紀(jì)的良好氛圍。701班冀心語同學(xué)編寫的快板：做學(xué)生，不驕傲，文明禮貌要做到，走路不搶道，見了生人說聲好;不說臟話不亂畫，不罵人來不打架;家里來客先讓座，端來開水把茶泡;守紀(jì)律，不遲到，萬一遲到喊報告;再見，謝謝，對不起，禮貌言語不離嘴。
(五)內(nèi)化禮儀：通過文明禮儀演講活動，由全校師生評選“十大校園之星”及“十大校園之星提名”，給以表彰，并張榜公布，且在沙鎮(zhèn)溪電視臺予以宣傳報道。開辦德育輔導(dǎo)班，定期對德困生進(jìn)行幫扶：要求他們制定目標(biāo)，每大周一次小結(jié)，德困生包扶責(zé)任到人，每一個德困生有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。自開展“文明伴我成長”活動以來，同學(xué)們的行為習(xí)慣得到了進(jìn)一步的規(guī)范。主要表現(xiàn)在：
1、同學(xué)們積極響應(yīng)活動的號召，每天堅持“自我檢查”，改正自身的不足;
2、同學(xué)們說臟話，亂扔垃圾、隨地吐痰的現(xiàn)象減少了，用普通話交流情況增加了;
4、大多數(shù)同學(xué)都更加注重個人衛(wèi)生以及教室、寢室等公共場所的衛(wèi)生。各班比較好的措施為：輪流值勤，每人都監(jiān)督其它的同學(xué)，同進(jìn)也接受其它同學(xué)的監(jiān)督;監(jiān)督員除了履行監(jiān)督的職責(zé)外，還要起到帶頭作用，對自己的行為也是一種鞭策;每周十進(jìn)行總結(jié)，評出得分最低的同學(xué)，要求其改進(jìn)。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇二
育人中學(xué)是一所公辦初級中學(xué)，建校16年來，在全校師生的共同努力下，各項工作取得了優(yōu)異的成績，贏得了頗佳的社會聲譽(yù)。特別是近2年來，在“合作學(xué)習(xí)主動發(fā)展”辦學(xué)理念指引下，本著“高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量”的辦學(xué)方針，扎實開展教育教學(xué)工作，學(xué)校各項工作得到了進(jìn)一步提升。多年來學(xué)校始終在創(chuàng)建市安全文明校園工作實踐中努力的探索著。
按照《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理的意見》和《中央綜治委、教育部、公安部關(guān)于深化學(xué)校治安綜合治理工作的意見》的精神，根據(jù)上海市教委的具體要求，結(jié)合我實際，以服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)為宗旨，緊密結(jié)合當(dāng)前教育改革、發(fā)展和穩(wěn)定的實際，認(rèn)真研究和解決校園安全文明建設(shè)中的新情況、新問題，堅持教育與管理、治理與建設(shè)相結(jié)合，解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，扎扎實實地做好學(xué)校及周邊治安綜合治理工作，創(chuàng)建學(xué)校及其周邊地區(qū)的良好治安秩序和文明安全的育人環(huán)境，切實維護(hù)學(xué)校師生正常的教學(xué)和生活秩序，保證師生生命財產(chǎn)安全，營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。使“安全文明校園”創(chuàng)建活動取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視責(zé)任落實
學(xué)校的穩(wěn)定是學(xué)生得以健康成長的必要保證，為此，我校切實要把創(chuàng)建安全文明校園納入重要議事日程，針對校園安全文明的各個環(huán)節(jié)，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實崗位責(zé)任，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。學(xué)校成立以葉校長為組長的安全文明校園創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立由領(lǐng)導(dǎo)小組成員、年級組長、班主任為骨干的管理隊伍，聘請法制輔導(dǎo)員為法律顧問。校長作為學(xué)校第一責(zé)任人，分別與各部門簽署責(zé)任書。每學(xué)期，認(rèn)真調(diào)查和摸排師生安全和校園文明方面存在的問題，研究落實具體措施，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，把深入細(xì)致的思想政治工作與嚴(yán)格科學(xué)的管理結(jié)合起來。涉及安全工作的，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)總是親自帶頭把關(guān)。校長室各職能部門間形成了及時溝通、相互協(xié)作的良好氛圍。
2、制度保證，措施到位
有效的管理制度才能確保安全、文明工作落到實處，并不斷得以強(qiáng)化。學(xué)校建立了領(lǐng)導(dǎo)、教師值勤制度，用餐管理制度，衛(wèi)生打掃制度，檢查評比制度，保安門衛(wèi)值班制度，節(jié)假日行政值班制度等，同時加強(qiáng)了對學(xué)生的安全防范教育工作，經(jīng)常召開教師會議，了解、分析情況，及時采取措施，布置創(chuàng)建工作，傳達(dá)上級有關(guān)精神。結(jié)合各級安全檢查，督促有關(guān)方面及時整改，確保學(xué)校各方面工作的有秩開展，齊抓共管，群防群治。學(xué)校安全教育工作是一項系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與鎮(zhèn)派出所、青保辦、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全工作。一方面，加強(qiáng)硬件建設(shè)，采用人防技防相結(jié)合。在重點(diǎn)部位(電腦室、電子閱覽室、信息技術(shù)辦公室、財務(wù)室)安裝與公安局110聯(lián)網(wǎng)的自動報警裝置，在教學(xué)樓、校園死角、教室等部位安裝了紅外線探頭，一旦夜里發(fā)生險情，門衛(wèi)立即出動巡查與此同時公安110，幾分鐘內(nèi)即可趕到。另外我們在校長室和傳達(dá)室安裝了與派出所聯(lián)網(wǎng)的緊急報警電話加大了安全保障系數(shù)，確保學(xué)校師生人身安全和學(xué)校財產(chǎn)的安全。在校園的各個重要部位如學(xué)校景觀湖邊、樓梯口、花壇、學(xué)生車棚等設(shè)置了警示標(biāo)志，這些防范措施在一定程度上發(fā)揮了作用，確保學(xué)校的安全。學(xué)校建立了安全意外事故處置預(yù)案制度。另一方面，重視法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，定期組織教師學(xué)習(xí)《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》、《上海市中小學(xué)教師守則》等法律法規(guī)，并結(jié)合教育管理實際，制定了育人中學(xué)各項規(guī)章制度，如《專用教室安全制度》、《食品管理制度》、《教師崗位職責(zé)》、《班主任工作職責(zé)》、《門衛(wèi)管理制度》、《食堂規(guī)范操作規(guī)程》、《學(xué)生一日規(guī)范》、《學(xué)生文明禮儀規(guī)范》《班集體考核細(xì)則》等管理制度。通過知識競賽、講座、報告，宣傳欄櫥窗、板板等宣傳方法和途徑，經(jīng)常對師生開展有關(guān)人防、物防和技防的宣傳教育，如防盜、防火、食品衛(wèi)生、疾病預(yù)防、交通安全、自我救護(hù)，把安全防范知識普及到每個班級，每個學(xué)生，做到入耳入腦入心。定期做好校園及周邊如建筑物、圍墻、運(yùn)動設(shè)施、教學(xué)器材、廁所、護(hù)欄、樓梯、頂樓等部位的安全檢查，防微杜漸。加強(qiáng)了對校園網(wǎng)絡(luò)的管理，校園無違規(guī)設(shè)置的網(wǎng)吧、錄像廳、歌舞廳、電子游戲室，無違章建筑，不潔飲食攤點(diǎn)和其他非法商業(yè)攤點(diǎn)。校內(nèi)交通規(guī)劃合理、標(biāo)識完備，校園管理制度嚴(yán)格。消防、防震設(shè)備齊全。
3、依法管理，加強(qiáng)教育
努力創(chuàng)造健康向上的校園文化，師生文明程度逐步提高。利用校園廣播、板報、標(biāo)語、報告會、電教、圖書閱覽等多種手段，積極開展安全文明校園創(chuàng)建活動的宣傳教育，師生對安全文明校園創(chuàng)建活動的知曉率和參與率達(dá)到100%，針對未成年人的特點(diǎn)，在學(xué)生中深入開展中華民族精神教育和生命教育。大力加強(qiáng)公民道德教育、誠信教育和文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，廣泛開展形式多樣的社會實踐、道德實踐活動，營造有利于全體學(xué)生健康成長的良好輿論氛圍和環(huán)境。
學(xué)生正處于形成正確思想意識和法制觀念的關(guān)鍵時期。為此，要加強(qiáng)教育管理，用系列化的活動全方面塑造學(xué)生健康的身心，做到“兩個安全”、“三個禁止”和“四個結(jié)合”。
兩個安全：外出交通安全和飲食飲水衛(wèi)生安全。做好學(xué)生參加大型活動或到校外參加勞動、社會實踐等活動的詳細(xì)方案和應(yīng)急機(jī)制；經(jīng)常深入學(xué)校食堂了解情況，把安全衛(wèi)生意識擺在一切工作的首位。
三個禁止：禁止學(xué)生進(jìn)入電子游戲室；禁止觀看不健康的錄像制品和書畫作品；禁止在未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的情況下在外留宿。
四個結(jié)合：將愛國主義教育與思想品德教育相結(jié)合，每周一舉行升旗儀式和國旗下的講話，不斷增強(qiáng)學(xué)生的法律意識、文明意識、主體意識；將法紀(jì)知識與自律意識相結(jié)合，以班隊會課為載體，要求學(xué)生將校園文化活動與法律教育相結(jié)合，將后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化與依法執(zhí)教相結(jié)合，學(xué)校以“為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切，一切為了學(xué)生”指導(dǎo)思想，讓每一個學(xué)生接受同等且充分的.教育，每學(xué)期進(jìn)行轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作交流，使教育的春風(fēng)沐浴每一顆成長的心靈。
創(chuàng)建安全文明學(xué)校，必須與建立和諧溫馨的師生關(guān)系與和睦文明的校園相結(jié)合。學(xué)校加強(qiáng)教育，特別重視做好差生的轉(zhuǎn)化工作，轉(zhuǎn)變一位差生，就是拯救一個家庭，就是對創(chuàng)建平安社會的一種貢獻(xiàn)。對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生學(xué)校通過各種方法予以救濟(jì)補(bǔ)貼。除了政府補(bǔ)貼之外，學(xué)校每年組織教師及黨員捐款幫助特困學(xué)生。學(xué)校開展豐富多彩的教育活動，如利用班會、晨會、團(tuán)隊活動、活動課、講座、征文和競賽、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、觀看等形式，對學(xué)生開展交通、禁毒、消防安全的預(yù)防教育，提高師生安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力。
校園環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍濃厚校園文化生活豐富多彩，校園秩序良好，校園文明程度明顯提高，育人環(huán)境進(jìn)一步得到改善。近兩年來，以“誠信感恩文明”主線，以迎“特奧”“世博”為契機(jī)，開展道德實踐體驗活動，提高學(xué)生的道德素質(zhì)。
1、兩綱教育
05年，以“讓民族精神在新世紀(jì)閃光”為主題，通過革命傳統(tǒng)教育引導(dǎo)學(xué)生了解中國共產(chǎn)黨在中華民族精神傳承、弘揚(yáng)和創(chuàng)造中的重要作用；了解中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)各族人民在革命戰(zhàn)爭年代形成的井岡山精神、長征精神、延安精神，以及在社會主義建設(shè)中形成的大慶精神、雷鋒精神、“兩彈一星”精神等優(yōu)良傳統(tǒng)；教育學(xué)生繼承和發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)，深化熱愛中國共產(chǎn)黨、為人民服務(wù)、為祖國建設(shè)而刻苦學(xué)習(xí)的情感。在弘揚(yáng)民族精神主題活動中，全校27個集體以中國女排等27種精神為內(nèi)容進(jìn)行了讀書、上網(wǎng)和尋訪，并舉行了“六個一”活動：即尋找一種精神；制作一塊專題版面；喊響一句口號；創(chuàng)作一首詩歌；編寫一個故事；進(jìn)行一次參觀展覽；最后還進(jìn)行了故事會和詩歌朗誦比賽。通過活動，使廣大學(xué)生在活動中產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊老愛幼、勇敢堅強(qiáng)、不屈不撓、勇于拼搏的道德情感，引導(dǎo)他們成為民族精神的學(xué)習(xí)者、實踐者和繼承者，培養(yǎng)具有新時代特色的適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展需要的有用人才。
06年，為進(jìn)一步貫徹和落實《民族精神教育綱要》的有關(guān)精神，我校以紀(jì)念祖國成立57周年和中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年為契機(jī)，積極籌備，認(rèn)真組織學(xué)生開展“祖國發(fā)展我成長”的系列教育活動，通過“讀寫吟唱畫”等多種形式開展了系列教育活動。展了系列教育活動?；顒?.組織學(xué)生認(rèn)真閱讀《弘揚(yáng)和培育民族精神》《而今邁步從頭越》書，同學(xué)們還寫了讀書筆記和讀書感想。通過學(xué)習(xí)，同學(xué)對祖國的勝利、成長、發(fā)展，有了更深的了解，知道我們的幸福生活來之不易，喚起了強(qiáng)烈的愛國情緒?；顒?：進(jìn)行了“民族精神代代傳”“長征精神永放光芒”板報和手抄小報的設(shè)計和評比?；顒?：組織預(yù)備年級，以唱100首愛國歌曲為內(nèi)容開展班班有歌聲活動，舉行了合唱比賽?；顒?：組織初一、初二年級開展詩歌創(chuàng)作和朗誦比賽?；顒?：組織預(yù)備、初一年級全體學(xué)生觀看了《祖國萬歲》紀(jì)念長征勝利70周年大型音樂會。活動主題鮮明，形式多樣，參與人數(shù)多，取得了較好的教育效果。
開展“與特奧同行為生命喝彩”生命教育月活動，為迎接2007年在上海舉辦的第十二
屆世界特奧會，讓同學(xué)們了解特奧，關(guān)愛智障人士，支持特奧事業(yè)，宣傳特奧會的理念、目標(biāo)，努力營造人人參與特奧、服務(wù)特奧、支持特奧的良好氛圍，把學(xué)習(xí)特奧精神與《兩綱》教育和感恩教育有機(jī)結(jié)合起來。教育學(xué)生為營造和諧友善的社會環(huán)境，弘揚(yáng)人道主義，促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會進(jìn)步盡一份自己的力量。組織開展了以下活動：學(xué)習(xí)特奧知識(特奧精神、特奧主題、特奧會標(biāo)等；出一期專題板報；看《好大一個家》《特奧圣火》的錄像資料，并組織學(xué)生開展討論；初二年級進(jìn)行了一次知識競賽；開展了尋找并學(xué)習(xí)智障或殘障人士的成長故事征集活動；繪畫；宣傳版面的制作等，培養(yǎng)學(xué)生對智殘者的關(guān)愛，學(xué)習(xí)特奧運(yùn)動員的頑強(qiáng)精神，激勵學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取。
2、誠信教育
結(jié)合初一、二年級學(xué)生特點(diǎn)，以“誠信伴我行”為主題開展誠信教育活動，利用班會課，班主任組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《育人中學(xué)誠信教育校本教材》，有計劃的開展教育活動。如：初一年級各班開展了以誠信為主題的主題班會的展示評比活動，通過朗誦、相聲、知識競賽、小品、講故事、倡議簽名活動，同學(xué)們講誠信價值、談?wù)\信意義、努力做誠信學(xué)生。初二年級結(jié)合十四歲主題教育活動開展以“誠信伴我行，邁好青春第一步”為載體，教育學(xué)生爭做“誠信好少年”。開展了活動啟動宣誓儀式，舉辦了《誠信的價值》講座，開展了《誠信你我他》主題討論會，進(jìn)行了《講一個誠信的故事》主題班會、“我與青春有個約定”贈言征集活動、《中學(xué)生與誠信》小報展示活動以及邁好青春第一步十四歲生日主題集會和拓展體驗活動。通過活動和評議，共評出38名“誠信好少年”，他們的事跡在學(xué)校宣傳欄進(jìn)行展示，作為他人學(xué)習(xí)的榜樣。
3、禮儀教育
為普及文明禮儀知識，引導(dǎo)學(xué)生“與文明同行，做可愛的上海人”，為2010年上海舉辦“成功、精彩、難忘的世博會”營造輿論環(huán)境。組織預(yù)備年級學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《世博禮儀》，對學(xué)生進(jìn)行禮儀知識教育和指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會與現(xiàn)代社會相適應(yīng)的具有現(xiàn)代文明的社會生活規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生具有高雅、得體、大方、文明的涵養(yǎng)，形成人人講文明、講禮貌的良好校園氛圍；同時通過開展禮儀實踐活動，從而使廣大學(xué)生遵守公共道德的意識明顯提高，文明程度明顯改觀。我們將學(xué)習(xí)禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于整個主題宣傳教育實踐活動的全過程。在完成課程教學(xué)的同時，組織學(xué)生開展形式多樣的禮儀拓展教育活動：摘抄禮儀詩句、寫(講)禮儀故事、禮儀知識競賽、主題班會、禮儀小品表演。九位班主任在認(rèn)真?zhèn)湔n，組織教學(xué)的同時，另一方面積極參加區(qū)的培訓(xùn)、協(xié)助區(qū)德育室編寫課程的配套教案、課件等。使《世博禮儀》得到了有效地落實取得了一定的成效。
另外，組織學(xué)生開展“知榮辱講禮儀迎世博”主題教育系列活動：活動一：“過節(jié)，懂禮儀”德育拓展教育活動?；顒佣航裉?，你“文明”了嗎?尋找自己或他人的不文明行為?；顒尤何拿髡Z言征集活動，制定了育人中學(xué)學(xué)生禮儀規(guī)范包括文明語言十條、文明行為十條。活動四：“禮儀讓我們共享”我們一起學(xué)禮儀活動，組織學(xué)生觀看《校園禮儀》教育講座。活動五：開展“垃圾不落地校園更美麗”的活動?；顒恿哼M(jìn)行了“知榮辱講禮儀迎世博”學(xué)生書法繪畫比賽和優(yōu)秀作品的展示活動?；顒悠撸焊靼噙M(jìn)行了“文明禮儀伴我行”主題班會。活動八：爭當(dāng)禮儀小標(biāo)兵-----禮儀小標(biāo)兵評比活動，表彰了第一批26位禮儀小標(biāo)兵，他們的風(fēng)采進(jìn)行了展示?；顒泳牛阂浴爸獦s辱講禮儀迎世博”為主題開展了六一主題集會，大隊部的倡議、領(lǐng)導(dǎo)的賀詞、優(yōu)秀隊員的表彰更激發(fā)了同學(xué)積極向上的決心。活動十：“我行我秀七彩游園”活動，活動中同學(xué)們的文明禮儀素養(yǎng)得到了實踐和提升，隊員的自主參與、自我管理、互相合作的能力也得到了鍛煉。
4、藝術(shù)教育
舉辦了“展示你我風(fēng)采共創(chuàng)育人和諧”迎元旦文藝匯演和第二屆學(xué)生藝術(shù)節(jié)活動，學(xué)生的《藝術(shù)作品展》以他獨(dú)特的藝術(shù)魅力吸引了全體師生贊賞的目光：由600多件書法、繪畫、攝影、手工工藝作品，電腦版面設(shè)計等優(yōu)秀作品制成的展版凝聚了同學(xué)們對藝術(shù)的追求和熱愛之情。使同學(xué)們在欣賞美的同時，得到了藝術(shù)的熏陶和感染。校園“十佳歌手”“十佳演奏能手”“十佳繪畫能手”“十佳書法能手”等一顆顆耀眼的星辰在閃爍。為期一周的藝術(shù)節(jié)活動中，預(yù)備年級“世博禮儀”戲曲表演；初一年級“誠信伴我行”主題藝術(shù)班會展示；初二年級韻律操展示，同學(xué)們的表演給觀眾、評委留下了深刻的印象。給藝術(shù)節(jié)增添了絢麗的色彩，展現(xiàn)了育人學(xué)生的青春風(fēng)采和團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊精神風(fēng)貌。科普藝術(shù)快樂吧精彩的活動，更讓同學(xué)們體驗了科普帶來的藝術(shù)享受。藝術(shù)節(jié)不僅為學(xué)生提供了展示藝術(shù)的舞臺，更展現(xiàn)了育人學(xué)生的精神風(fēng)貌，營造了良好校園藝術(shù)氛圍，培養(yǎng)了學(xué)生積極合作、努力創(chuàng)新、自我組織、自我教育的能力，促進(jìn)學(xué)生健康快樂的成長。
1、整體規(guī)劃，體現(xiàn)科學(xué)性。
我們根據(jù)學(xué)校實際，制訂出校園環(huán)境建設(shè)的總體規(guī)劃，逐步進(jìn)行改造。環(huán)境能影響人、熏陶人，它具有潛移默化的育人功能。據(jù)此認(rèn)識，我們十分重視校園德育環(huán)境的建設(shè)，通過優(yōu)化德育硬件環(huán)境，開展德育主體教育活動等途徑，不斷提升學(xué)校德育環(huán)境人文化含量，使學(xué)生在一個具有濃郁文化氣息的校園德育環(huán)境中得到化的發(fā)展。學(xué)校有計劃地美化環(huán)境，植樹種草、修建桂花園、花壇等。校園內(nèi)樹木蔥蔥，綠草茵茵，秋天金黃的桂花香飄校園，沁人心肺。
2、合理布局，體現(xiàn)教育性。
學(xué)校是育人的園地。首先，學(xué)校教育的目的和特點(diǎn)就決定了校園建設(shè)是學(xué)校管理工作的重要內(nèi)容。教育教學(xué)設(shè)施的置備、裝修等，都必須和育人的目的保持和諧一致，體現(xiàn)出育人的功績，管理者應(yīng)把它視作“無聲的教師”精心設(shè)計，像建設(shè)一支高質(zhì)量的教師隊伍一樣去重視它，不斷完善，提高它的教育性能。近三年來投資巨額資金，對操場進(jìn)行改造，全部改為塑膠跑道，我們對教室進(jìn)行改造，換上鋁合金移窗、貼上面磚、增加照明設(shè)施、改造黑板報欄等，使教室面貌煥然一新。食堂改擴(kuò)建并改用煤氣，減少了環(huán)境污染。07年夏季，學(xué)校在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下支持下，投入近1000萬資金，對學(xué)校的校舍、綠化再次進(jìn)行了大規(guī)模的修建，校容校貌得到進(jìn)一步的改善和提高。各項硬件設(shè)施建設(shè)齊全完備，消防、安全設(shè)施到位，布局更趨合理，為創(chuàng)建安全文明校奠定了扎實有效的基礎(chǔ)。。
3、科學(xué)管理，提高實效性。
出于科學(xué)管理的需要所采取的一切措施和建立的各種規(guī)章制度等，都應(yīng)視作一種教育手段。根據(jù)這一原則，我們建立了相應(yīng)的管理制度。將學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作劃分成各責(zé)任保潔區(qū)，并建立評比制度，責(zé)任到班，定期打掃，領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期檢查、抽查相結(jié)合。少先隊干部每天作好記載，設(shè)立流動紅旗。設(shè)崗定位讓每個學(xué)生知道自己的勞動崗位，定期服務(wù)，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和勞動習(xí)慣，發(fā)揮他們對工作的積極性和主動性。
總之，通過安全文明校園創(chuàng)建活動，建立了安全文明校園的有效工作機(jī)制，改善了學(xué)校及周邊治安狀況，進(jìn)一步健全校內(nèi)安全防范體系，有效防止重大刑事治安案件的發(fā)生，杜絕一切違法犯罪案件和安全事故，努力實現(xiàn)了師生以公民道德、職業(yè)道德，文明修養(yǎng)和民主法治觀念為主要內(nèi)容的思想道德素質(zhì)的顯著提高；實現(xiàn)以內(nèi)容健康、格調(diào)文雅、豐富多彩為基本要求的校園文化生活質(zhì)量的顯著提高；實現(xiàn)以良好的校園秩序和優(yōu)美的校園環(huán)境為主要標(biāo)志的校園文明程度的顯著提高，使學(xué)校育人環(huán)境進(jìn)一步改善。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇三
一、加強(qiáng)村黨組織建設(shè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的黨員和干部隊伍。
村黨委認(rèn)為，只有加強(qiáng)村黨組織建設(shè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的農(nóng)村黨員和干部隊伍，才能為十_大提出的農(nóng)村工作任務(wù)在基層貫徹落實提供堅強(qiáng)的組織保證。村支部一班人也都覺得“打鐵先要自身硬”，必須把加強(qiáng)自身建設(shè)和班子建設(shè)放在首位。
在具體工作過程中，為使我村黨的自身建設(shè)更加規(guī)范化制度化。首先,村支部進(jìn)一步完善了“支部工作制度”，具體分為目標(biāo)管理、民主評議、黨員發(fā)展、奉獻(xiàn)活動、民主生活會、勤政廉政、黨員聯(lián)系戶和群團(tuán)組織八項內(nèi)容。為更好地搞好學(xué)習(xí)教育活動，黨員活動室重新更換了電教設(shè)備，經(jīng)常性地組織黨員干部進(jìn)行電化教育。
其次，村黨委注重抓好黨員干部思想教育。在各種會議上對黨員干部進(jìn)行理想教育和宗旨教育，要求大家加強(qiáng)廉潔自律意識，秉公辦事，為村民多辦實事好事，樹立黨在群眾中的良好形象。根據(jù)工作實際，組織黨員重溫黨章和學(xué)習(xí)總書記“三個代表”重要思想，嚴(yán)格組織生活。根據(jù)工作實績，從有利于發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用的角度出發(fā)，進(jìn)一步健全和完善民主集中制，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，規(guī)定凡屬重大事情、如重大項目投入、大金額資金往來、村民建房審批、土地征用定價等必須經(jīng)村兩委會討論決定，并有會議記錄備案，增加辦事的透明度。
村黨委還加強(qiáng)對入黨積極分子和后備干部的考察培養(yǎng)教育，通過舉辦黨章學(xué)習(xí)班、組織觀看##區(qū)電視黨校播放的電教片以及開展談心活動，促使他們盡快成長。在新黨員的培養(yǎng)和發(fā)展上，嚴(yán)格按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針吸收新黨員，目前全村共有黨員21名。通過組織推薦、黨員大會推薦或村民代表推薦等方式，確定了1名村級后備干部，并落實了培養(yǎng)鍛煉措施，保證了黨的事業(yè)后繼有人。
同時還充分發(fā)揮共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織的作用，協(xié)調(diào)村級組織關(guān)系，形成合力。
為使全體干部做到職責(zé)分明，村兩委會組織全體行政工作人員進(jìn)行各項制度的學(xué)習(xí)，時刻要求大家對照各自的崗位職責(zé)，規(guī)范自己的行為，做好自己的本職工作，更好地接受群眾的監(jiān)督。通過全體黨員干部的共同努力，村支部20__年被評為“四型”行政村黨組織。
二、發(fā)揮本地優(yōu)勢，壯大村級經(jīng)濟(jì)。
三、深入開展思想道德教育。
經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，群眾對社會風(fēng)氣的要求越高，這就要求我們在這方面下更多的功夫。我村要根據(jù)實際情況，實行每月2次的村行政干部學(xué)習(xí)制度，并利用多種宣傳工具，對廣大干部群眾進(jìn)行鄧小平理論、黨的基本路線及方針教育，宣傳市場經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)知識，進(jìn)行愛國主義、社會主義、集體主義等思想道德教育。
組織學(xué)習(xí)《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立80周年大會上的講話》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實施綱要》和《“_”邪教的國際背景及政治圖謀》等重要文件，組織黨員干部按時收看##區(qū)電視黨校播放的電視教育片以及“三個代表”學(xué)教活動有關(guān)錄像;在農(nóng)村“三個代表”學(xué)教活動中，支部成員積極備課作主題發(fā)言，與黨員干部們共同探討、弄懂“三個代表”的真正含義，提高了黨員干部的政治素質(zhì)。利用黑板報以及各自然村的閱報欄、宣傳窗，宣傳黨的方針、政策和本村及各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)劃，通報重大的經(jīng)濟(jì)、文化活動，讓村民及時了解當(dāng)前國際國內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)形勢和本村的發(fā)展情況。繼續(xù)認(rèn)真貫徹和教育村民遵守《村規(guī)民約》和《綜合治理暫行規(guī)定》，教育村民履行在政治、經(jīng)濟(jì)和社會活動中的應(yīng)盡義務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)對村民建房、外來暫住人口及私房出租的管理，增強(qiáng)了村民遵守社會公德、家庭美德的自覺性。
抓好移風(fēng)易俗教育，提倡婚事簡辦，做好普法教育。積極配合鎮(zhèn)黨委開展“十佳新人新事”、“五好文明家庭”等評選活動，通過正確的引導(dǎo)和榜樣的力量，提高了村民的思想素質(zhì)，優(yōu)化了社會風(fēng)氣。
四、抓好教育、科學(xué)、文化事業(yè)的發(fā)展。
隨著創(chuàng)建工作的深入開展，村黨委更加重視對村級檔案的積累保存工作。要求各部門注意各項工作類資料的收集，做好年度歸檔工作。特別是村的重大會議、決策、投資等，一定要有存檔記錄，使各項事務(wù)均有據(jù)可查。此外，還組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)先進(jìn)村的經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理，更好地為日常工作服務(wù)。
五、切實做好社會治安綜合治理工作，確保一方平安。
由于特殊的地理環(huán)境，我村轄區(qū)外來人口多，情部復(fù)雜，為保證各項建設(shè)事業(yè)的順利進(jìn)行，村支部一直把該項工作放在重要議事日程上。首先，成立了村民主法治領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由村支部書記擔(dān)任，副組長由治保主任擔(dān)任，同時設(shè)立了治保調(diào)解委員會。20__年6月，成立了一支由五人組成的治安夜巡邏隊，其中有專職夜巡隊員4人和晚呼員1人。各企業(yè)則以企業(yè)負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員擔(dān)任消防安全員，負(fù)責(zé)本企業(yè)的內(nèi)保、安全生產(chǎn)和消防工作，初步形成了一套完整的安全組織體制。
二是加強(qiáng)宣傳工作，利用各類宣傳工具，宣傳法律、法規(guī)及安全知識。通過各類會議，強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，特別要求各企業(yè)負(fù)責(zé)人，在日常生產(chǎn)管理活動中，應(yīng)把安全工作放在首位。通過宣傳，增強(qiáng)了廣大領(lǐng)導(dǎo)、職工和村民的法律、法制觀念和安全意識。
三是切實做好各項工作，確保一方平安。對外來暫住人口實行檔案化管理，保證登記、注銷率均在95%以上;設(shè)立治安夜巡隊后，每晚有4名隊員進(jìn)行整夜巡邏，此外還配合派出所進(jìn)行不定期的夜間通宵巡查;配合企業(yè)進(jìn)行每季度一次的各企業(yè)安全生產(chǎn)檢查，及時處理各類用電及火災(zāi)隱患等等，從而使企業(yè)和村民的安全得到了有力的保障。
四是嚴(yán)禁賭博，加強(qiáng)封建迷信活動的管理。死者火化率每年都達(dá)100%，賭博、封建迷信活動也未有發(fā)生。
五是及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)村民及企業(yè)內(nèi)部糾紛，把各類矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
六、做好計劃生育和社會保障工作。
計劃生育是我國的基本國策，村根據(jù)實際情況，由村主任領(lǐng)導(dǎo)該項工作。實行專人負(fù)責(zé)，設(shè)立各自然村聯(lián)絡(luò)員制度，及時了解情況，做好本村育齡婦女登記工作，進(jìn)行定期保健檢查，由綜治辦配合，及時掌握外來育齡婦女的生育情況。歷年來，無一例早婚或未婚先孕現(xiàn)象的發(fā)生，計生符合率每年都達(dá)100%，連年被評來區(qū)計生協(xié)會先進(jìn)單位。
積極做好適齡青年的征兵體檢工作，及時完成征兵任務(wù)，對于安置復(fù)員軍人，優(yōu)先考慮軍屬的各類要求。妥善照顧好五保戶、困難戶。村民的福利待遇日益提高：參加新型合作醫(yī)療率95%，村民老保已達(dá)到男240元/月、女240元/月的標(biāo)準(zhǔn)。老年活動室配備了棋類、撲克牌等娛樂工具，訂閱了日報、老年報等報刊雜志，并落實專人負(fù)責(zé)管理，給老年人提供了一個較好的娛樂場所。在20__年老年節(jié)期間，村兩委會還根據(jù)老年人的喜好，專門邀請鎮(zhèn)老年文宣隊;此外，還舉辦老年健康知識講座等，豐富了老年人的晚年生活。
七、改善村民生活設(shè)施，美化生活環(huán)境。
為鞏固環(huán)境整治成果，我村建立“四項制度”力求將集中整治與長效管理結(jié)合起來。全面實施河道保潔制。我村對河道的管理進(jìn)一步加強(qiáng)，完善保潔責(zé)任制，一是提高保潔質(zhì)量，由過去垃圾雜草就地處理或堆放在岸上，改為把清障的垃圾雜物裝運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站;二是調(diào)整充實保潔隊伍，改變過去無專人保潔河道的狀況。全面實施道路保潔制。##街道建立保潔便民中心以來，對全街道轄區(qū)范圍內(nèi)的主要道路實行八小時動態(tài)保潔管理，在此基礎(chǔ)上我村成立由5人組成的保潔隊伍，對全村各個道路實行二級保潔，全日制巡回保潔，提高了保潔質(zhì)量。全面實施垃圾清運(yùn)制度。目前，我村共有垃圾箱23只，日運(yùn)垃圾平均6車約3噸，結(jié)束了我村垃圾不出村、不處理、異地污染的歷史。到現(xiàn)在為止，我村的垃圾堅持做到垃圾日產(chǎn)日清。全面實施公廁保潔制。自開展文明創(chuàng)建活動以來，我村又加大了力度，消滅露天糞缸220只，目前我村范圍內(nèi)不留一只露天糞缸。全村現(xiàn)有的三格式無公害公廁都有專人保潔，每日定期沖洗、定期消殺，基本做到每只廁所無積糞、無蠅蛆、無臭味。
通過“文明村”創(chuàng)建活動，我村的經(jīng)濟(jì)實力有了進(jìn)一步加強(qiáng)，村容村貌有了很大的改善，黨群、干群關(guān)系更加密切。但是，發(fā)展是無止境的。今后，我們將繼續(xù)下功夫做發(fā)好探索完善工作，在黨中央正確路線的指引下，在上級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，加大改革開放步伐，緊緊抓住機(jī)遇，努力奮斗，為##村創(chuàng)造一個更加燦爛的明天。工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。下面是關(guān)于文明村創(chuàng)建年度工作計劃，希望對您有所幫助!
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇四
我校一向?qū)踩ぷ髯鳛閷W(xué)校的一條生命線，列入學(xué)校重要議事日程，常抓不懈，學(xué)校治安安全工作也得到上級主管部門的高度評價,20xx年被評為開發(fā)區(qū)綜合治理先進(jìn)單位。學(xué)校堅持按照“預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，重在治本”的原則，認(rèn)真落實創(chuàng)建安全文明校園的各項措施，提高預(yù)防、發(fā)展、控制和處置能力，努力創(chuàng)建一個管理有序，防控有力，環(huán)境整潔，校風(fēng)良好的安全文明校園。
針對創(chuàng)建安全文明校園活動工作,學(xué)校首先研究制定創(chuàng)建安全文明校園活動計劃，施橋鎮(zhèn)中心小學(xué)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，調(diào)整充實創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定由校長任組長，由各處（室）的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，組建了一個堅強(qiáng)有力的學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并建立創(chuàng)建安全文明校園組織網(wǎng)絡(luò)，組織分工合理，成員職責(zé)明確,做到齊抓共管,把創(chuàng)建工作抓細(xì)抓實。并納入到學(xué)?？傮w計劃中，保證創(chuàng)建工作有計劃、有步驟的開展，使學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園工作真正落到實處。
在學(xué)校校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，我校對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化措施，認(rèn)真落實創(chuàng)建安全文明校園的各項措施，提高預(yù)防、控制和處置能力，并進(jìn)一步完善安全工作責(zé)任制，到崗到人，橫向到底。還將抓好安全工作作為考核每位教職工的一項重要內(nèi)容，加強(qiáng)全體教職員工的安全責(zé)任感，形成創(chuàng)建工作的合力。學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過認(rèn)真分析研究，對重點(diǎn)目標(biāo)，要害部位，經(jīng)常性地進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)巡邏，消除隱患，進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范意識，提高安全防范能力。對門衛(wèi)、消防、調(diào)解措施進(jìn)行落實，健全安全管理、門衛(wèi)管理等各類制度、臺帳；電腦室、網(wǎng)絡(luò)中心、儀器室、伙食房、儲藏室等重點(diǎn)處室有專人負(fù)責(zé)，鑰匙專人保管。教學(xué)樓樓梯上無雜物堆放，上下暢通，人防、技防、設(shè)施防符合要求，對于一些不安定因素及時進(jìn)行整改，不斷消除安全隱患，從而杜絕了事故的發(fā)生。學(xué)校還認(rèn)真做好護(hù)導(dǎo)值日工作，明確分工，明確責(zé)任，要求護(hù)導(dǎo)值日教師按時到崗做好護(hù)導(dǎo)值日工作，共同教育好學(xué)生，管理好學(xué)生，也確保了創(chuàng)建安全文明校園工作的順利實施。
在創(chuàng)建的過程中，學(xué)校結(jié)合學(xué)生的身心特點(diǎn)，開展多層次、多形式的安全教育和普法教育。學(xué)校十分重視對師生進(jìn)行法制教育并把這一內(nèi)容納入學(xué)校德育工作計劃，持續(xù)進(jìn)行，從不間斷。利用一切宣傳工具，如班會、晨會、廣播臺、閉路電視、宣傳窗、黑板報、圖片展覽、發(fā)告學(xué)生家長書等進(jìn)行法制安全教育，造成氛圍，陶冶情操。與此同時每學(xué)期法制副校長都來作法制專題講座、專題報告，不間斷地對全體師生員工進(jìn)行法制宣傳教育。為了配合新交通法規(guī)的實施，本學(xué)期我們還特地邀請開發(fā)區(qū)交警大隊領(lǐng)導(dǎo)來校作了有關(guān)交通安全方面的專題講座。由于宣傳教育的深入人心，全校師生員工的法律意識，法制觀念大大加強(qiáng)，從未發(fā)生過違法犯罪等現(xiàn)象。
學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織教職員工學(xué)習(xí)《治安工作條例》、《崗位職責(zé)》等一系列規(guī)章制度，并對各部門的安全指標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與責(zé)任人見面并與月獎金、期末獎金掛鉤，從而調(diào)動了全體教職工做好治安安全工作的積極性，使學(xué)校的治安安全工作呈現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面，保證了學(xué)校及周邊環(huán)境的平安。
總之，在創(chuàng)建安全文明校園活動中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并進(jìn)一步加強(qiáng)管理，整治校園環(huán)境，學(xué)校生活區(qū)、教學(xué)區(qū)、運(yùn)動區(qū)整齊有序、環(huán)境優(yōu)美；學(xué)校安全規(guī)章制度健全，管理系統(tǒng)嚴(yán)密，保衛(wèi)人員有高度責(zé)任感，學(xué)校防范措施嚴(yán)格，使我校的創(chuàng)建安全文明校園活動工作取得了可喜成績，我們將繼續(xù)努力，保持學(xué)校零違法犯罪記錄，并充分利用創(chuàng)建安全文明校園活動的契機(jī)，把我校的社會治安綜合治理工作推上一個新臺階。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇五
今年以來，區(qū)安監(jiān)局按照“文明單位”的要求，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會精神，始終把精神文明建設(shè)列入重要議事日程，著力抓好了安全執(zhí)法監(jiān)察干部的思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、法制建設(shè)、廉政建設(shè)，進(jìn)一步加大了安全生產(chǎn)監(jiān)管工作力度，做到了物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)同布置、同檢查、同考評、同獎懲，有效提升了安全監(jiān)管能力和水平，確保了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定?，F(xiàn)將主要做法、經(jīng)驗及取得的成效向檢查驗收組匯報如下：
區(qū)安監(jiān)局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的關(guān)心幫助下，積極開展豐富多彩的文明創(chuàng)建活動，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)了全體干部職工愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的工作積極性，在全局形成了心往一處想，勁往一處使的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，促進(jìn)了文明建設(shè)的深入開展。我們成立了以局長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，分管副局長靠上抓，堅持每周調(diào)度制度。同時，我們制訂了創(chuàng)建活動實施方案，明確了目標(biāo)，細(xì)化了責(zé)任，將創(chuàng)建文明單位的各項工作要求逐級落實到了各科隊、人員、崗位，并納入了年度綜合目標(biāo)管理體系，將作為全年綜合考核的重要依據(jù)。
近年來，經(jīng)過全體安全執(zhí)法監(jiān)察干部的共同努力，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儯簒x年至xx年，市政府安委會連續(xù)四年授予“安全生產(chǎn)月”活動先進(jìn)單位，政府安委會授予我區(qū)xx年度“安全生產(chǎn)月”活動優(yōu)秀組織單位獎。xx年：2月份，區(qū)委、區(qū)政府授予xx年度工作考核先進(jìn)單位;3月份，市人事局、市安監(jiān)局聯(lián)合授予xx年度全市安監(jiān)系統(tǒng)先進(jìn)集體;4月份，區(qū)直機(jī)關(guān)工委授予文明機(jī)關(guān)。xx年：3月份,市政府安委會授予2019年度安全生產(chǎn)工作先進(jìn)縣(市、區(qū))政府安委會;5月份，區(qū)人事局、區(qū)政府法制辦聯(lián)合授予全區(qū)政府法制系統(tǒng)先進(jìn)集體;11月份，區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)體育局聯(lián)合授予區(qū)直機(jī)關(guān)運(yùn)動會男子拔河比賽三等獎。xx年：2月份，省安監(jiān)局授予xx年度全省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)先進(jìn)集體，市安監(jiān)局授予xx年度全市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)先進(jìn)集體，市綜治委、市人事局聯(lián)合授予孟凡設(shè)同志xx年度平安濟(jì)寧建設(shè)先進(jìn)個人(記三等功獎勵);6月份，區(qū)委授予孟凡設(shè)同志“五星級”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號。
(一)圍繞踐行科學(xué)發(fā)展觀，狠抓機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。區(qū)安監(jiān)局把黨建工作放在首位，通過局黨組、機(jī)關(guān)黨支部的工作全面提高黨的建設(shè)。一是以“四好”活動為載體，強(qiáng)化班子建設(shè)。年初制定創(chuàng)建工作規(guī)劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)班子保持了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、務(wù)實、高效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。班子成員帶頭學(xué)習(xí)黨的大會精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以關(guān)愛生命，安全發(fā)展，建設(shè)和諧社會為目標(biāo)，勤奮工作，確保了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。三年來，班子成員沒有發(fā)生違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾紀(jì)律和財經(jīng)紀(jì)律的行為。二是積極發(fā)揮機(jī)關(guān)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。按照新黨章、《條例》和《實施細(xì)則》的要求，我們狠抓了規(guī)范化管理和目標(biāo)管理工作，將黨建目標(biāo)層層分解，落實到每個黨員同志頭上，使全體黨員時刻都為完成確定的目標(biāo)任務(wù)而努力，機(jī)關(guān)黨支部被區(qū)直機(jī)關(guān)工委評為先進(jìn)黨支部。三是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，區(qū)安監(jiān)局堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作融入到創(chuàng)建文明單位活動中，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線，加強(qiáng)以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點(diǎn)，努力構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作內(nèi)部制約防線，以創(chuàng)新的精神和扎實的作風(fēng)，推進(jìn)xx年全區(qū)安全監(jiān)管工作躍上新臺階。近幾年來，每年初都逐級簽訂了目標(biāo)
責(zé)任書
，凡重大事項均由局黨組集體研究決定，班子成員除自己以身作則外，還加強(qiáng)對身邊工作人員的教育和管理，經(jīng)常了解所分管科隊的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得顯著成效。
(二)以學(xué)習(xí)促提高，抓政治思想建設(shè)。根據(jù)我局制定的《學(xué)習(xí)制度》，首先是堅持中心組學(xué)習(xí)制度，按照年初制定的
學(xué)習(xí)計劃
，中心組成員每月11日集中學(xué)習(xí)一天，中心組成員不但要參加學(xué)習(xí)，踴躍發(fā)言，而且還要自學(xué)規(guī)定的篇目，每人每年至少要撰寫一篇學(xué)習(xí)心得或理論調(diào)研文章，用以指導(dǎo)工作實踐;其次是堅持全體職工周五學(xué)習(xí)制度(政治理論和業(yè)務(wù)知識交替進(jìn)行)，組織全體職工學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)工
作文
件，學(xué)習(xí)政治理論與業(yè)務(wù)規(guī)程及安全生產(chǎn)法律法規(guī)等。第三是堅持艱苦奮斗教育，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神。我局是條件差、底子薄、資金缺，因此特別注重對職工艱苦奮斗教育，教育職工發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的忘我工作精神，淡薄名利，盡心盡職完成好本職工作。第四是堅持領(lǐng)導(dǎo)談心制度。局領(lǐng)導(dǎo)通過與職工交心談心，及時了解每個職工的思想動態(tài)，幫助樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，建立和強(qiáng)化安監(jiān)人員的監(jiān)督和服務(wù)意識，不計較個人得失，勇于進(jìn)取的意識。通過上述工作，全局職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了較快提高，職工思想穩(wěn)定，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終保持著旺盛的工作熱情。
(三)以人為本，抓隊伍建設(shè)。區(qū)安監(jiān)局把對人的教育培養(yǎng)、管理放在了工作的首位。始終以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求培養(yǎng)新形勢下的安全生產(chǎn)監(jiān)察員。目前，中層干部都能夠嚴(yán)格要求自己，事事率先垂范，積極、主動、富于開拓地開展工作。在他們的帶領(lǐng)下，各科隊比學(xué)趕幫，爭創(chuàng)業(yè)績，在全局營造了積極向上的氛圍。一個風(fēng)清氣正，高效勤政，富有戰(zhàn)斗力的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理隊伍已基本形成。局內(nèi)已有6名干部職工取得國家注冊安全工程師資格。
(四)完善制度，抓規(guī)范化管理。按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，積極開展以“學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)、勤政為民、清正廉潔”為主要內(nèi)容的創(chuàng)“四好”活動，針對存在突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，切實在“落實、深化、實效”上下功夫。按照“組織健全、制度完善、陣地規(guī)范、任務(wù)落實”的要求，不斷完善黨支部規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步抓好基層黨組織規(guī)范化建設(shè)。通過軟環(huán)境治理、機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作、政風(fēng)行風(fēng)評議、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，近年來我們先后修訂完善了15項管理制度，做到了管理有章可循，嚴(yán)格執(zhí)行，獎懲兌現(xiàn)。在執(zhí)行制度中人人平等，不搞下不為例。通過健全的制度，嚴(yán)格的管理，規(guī)范了全局職工的行為，在職工中逐漸形成了清正廉潔，依法行政，文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)。
(五)建立長效機(jī)制，狠抓業(yè)務(wù)工作。按照安全生產(chǎn)“三項行動”的總體部署，區(qū)安監(jiān)局堅持以構(gòu)建安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制為核心，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到治理隱患、防范事故上來，進(jìn)一步健全安全事故防范機(jī)制，狠抓隱患整改，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，堅決杜絕重大事故發(fā)生，確保不突破市政府下達(dá)的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)。主要做了以下五方面的工作：
1、政府及企業(yè)“兩個主體責(zé)任”得到強(qiáng)化。3月17日，區(qū)政府召開了全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議，分別與安委會各成員單位簽訂了責(zé)任書，制訂印發(fā)了《xx年全區(qū)安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《關(guān)于建立生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)分類監(jiān)管制度的規(guī)定》及《七項重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ椪畏桨浮贰?月上旬，區(qū)政府辦公室制定印發(fā)了《打非治違抓責(zé)任活動推進(jìn)安全生產(chǎn)三項行動實施方案》(濟(jì)區(qū)政辦字[xx]11號)，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為，切實加大安全生產(chǎn)行政執(zhí)法力度。8月26日，區(qū)政府召開常務(wù)會議，專題研究當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，部署中秋、國慶、孔子文化節(jié)及全運(yùn)會期間的安全生產(chǎn)工作。依據(jù)政府《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任暫行規(guī)定》，督促企業(yè)加強(qiáng)安全管理，積極采用科技含量高、安全性能可靠的新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備，依靠科技進(jìn)步、教育培訓(xùn)、科學(xué)管理提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。今年截止目前，區(qū)屬規(guī)模以上企業(yè)及重點(diǎn)招商項目帶頭加大安全投入力度，累計投入專項資金5050萬元(其中：技改資金約1800萬元，購置勞動防護(hù)用品資金約850萬元，新工藝和新設(shè)備資金約2400萬元)。
2、宣傳教育培訓(xùn)取得新成效。1—8月份，辦理非藥品類易制毒化學(xué)品備案證明8家，審核轉(zhuǎn)報危險化學(xué)品經(jīng)營申請45家，開展安全培訓(xùn)8次，累計培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員及特種作業(yè)人員830人，辦理安全培訓(xùn)證書1062個(包括：特種作業(yè)人員操作證890個，資(合)格證書172個)。區(qū)安監(jiān)局堅持把開展“安全生產(chǎn)月”活動作為提高全民安全素質(zhì)和集中排查整治事故隱患的一個重要抓手，從領(lǐng)導(dǎo)精力上重點(diǎn)傾斜，工作力度上不斷加大,制訂印發(fā)了實施方案，成立了活動指導(dǎo)委員會，開辟了安全生產(chǎn)科普宣傳一條街，集中宣傳最新的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和警示案例，并于6月10日組織安委會各成員單位在建設(shè)路開展了主題咨詢?nèi)栈顒?。同時，借助區(qū)電臺、電視臺、報社等新聞媒體，開辟專欄8個，進(jìn)行專訪9次，發(fā)表稿件40余篇，播發(fā)公益廣告30次，報道了安全生產(chǎn)典型經(jīng)驗。全區(qū)各級各部門緊扣“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的活動主題，全力抓好了“安全生產(chǎn)月”各項活動的組織落實，有力地促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
3、“安全生產(chǎn)責(zé)任落實年”活動取得新進(jìn)展。區(qū)安監(jiān)局以“安全生產(chǎn)責(zé)任落實年”活動為載體，分別制定印發(fā)了開展春季、夏季、秋季戰(zhàn)役的通知，深入開展了以打擊非法加油站為重點(diǎn)的集中整治行動，查處無證經(jīng)營企業(yè)10家，沒收了經(jīng)營設(shè)備，依法予以取締，強(qiáng)力推進(jìn)了“打非、治違、抓責(zé)任”專項行動深入開展。同時，堅持對重大隱患盯住不放，落實重大隱患掛牌督辦制度，切實做到了思想上不松懈、精力上不放松、工作和教育上不松勁、隱患排查治理力度上不減弱，嚴(yán)防了各類事故發(fā)生。全區(qū)各鎮(zhèn)街及有關(guān)部門在深入開展了以汛期安全穩(wěn)定為重點(diǎn)的夏季戰(zhàn)役基礎(chǔ)之上，又認(rèn)真開展了以中秋、國慶及全運(yùn)會期間安全穩(wěn)定為重點(diǎn)的秋季戰(zhàn)役，不斷深化危險化學(xué)品、建筑施工等高危行業(yè)的專項整治，強(qiáng)力推進(jìn)安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理、宣傳教育“三項行動”實施，努力構(gòu)建了“黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府監(jiān)管，行業(yè)管理，企業(yè)負(fù)責(zé)，社會監(jiān)督”的安全生產(chǎn)工作新格局。各重點(diǎn)監(jiān)控單位針對汛期給安全生產(chǎn)工作可能帶來的威脅、危害，制定了嚴(yán)密有效防范措施，強(qiáng)化防范手段，搞好汛前檢查，切實消除事故隱患。
4、執(zhí)法檢查得到深化。區(qū)安監(jiān)局組織執(zhí)法監(jiān)察人員認(rèn)真開展全方位的專項排查分析，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位和重大事故隱患，特別是對危險化學(xué)品、公眾聚集場所等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行不間斷的監(jiān)督檢查，做到嚴(yán)防死守。突出抓好了汛期生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲存等各個環(huán)節(jié)的安全檢查，督促防雨、防潮、防雷等各項安全措施落實到位。深入開展了重點(diǎn)領(lǐng)域行業(yè)安全隱患集中排查整治行動，分別對危險化學(xué)品、煙花爆竹、機(jī)械加工、建筑施工行業(yè)領(lǐng)域開展了“拉網(wǎng)式”執(zhí)法大檢查活動。7月底至8月中旬,各鎮(zhèn)街聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)分局及轄區(qū)工商所開展了一次事故隱患集中排查整治活動，及時消除了不安全因素，糾正了不安全行為，防止了產(chǎn)生新的隱患。今年截止目前，開展全區(qū)性安全生產(chǎn)大檢查7次，聯(lián)合執(zhí)法檢查5次，專項執(zhí)法檢查27次，發(fā)現(xiàn)安全隱患155處，下達(dá)《安全隱患整改指令書》27份，責(zé)令當(dāng)場處置150處，另外5處已責(zé)令其主管部門督促指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位制定落實整改措施，限期整治到位。
5、專項整治得到鞏固。區(qū)安監(jiān)局在研究制定了危險化學(xué)品、煙花爆竹、非煤礦山等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ椪畏桨傅幕A(chǔ)之上，認(rèn)真細(xì)致地組織各鎮(zhèn)街及開發(fā)區(qū)的安監(jiān)站開展摸底排查整治工作，做到無一遺漏、全面排查、心中有數(shù)。堅持把關(guān)閉取締非法企業(yè)和停產(chǎn)整頓存在重大安全隱患企業(yè)作為重點(diǎn)，突出薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位，采取強(qiáng)力措施，保證整治工作到位。按照專項整治工作總體要求，各專項監(jiān)管部門層層建立了安全生產(chǎn)專項整治目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步加大了監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度,對不認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能或?qū)ｍ椪喂ぷ髯哌^場的單位，按照安全生產(chǎn)事前責(zé)任追究辦法追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各職能部門既各司其職，又抓好各自職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)專項整治工作，又要加強(qiáng)安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法，密切配合，形成了安全生產(chǎn)專項整治的強(qiáng)大合力。
文明創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程，只有把文明創(chuàng)建與安全監(jiān)管業(yè)務(wù)工作、服務(wù)為民、制度建設(shè)緊密結(jié)合起來，才能促進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，在實際工作中，我局以文明創(chuàng)建為抓手，以制度建設(shè)為保障，不斷提高文明執(zhí)法能力和服務(wù)水平，努力造就一支“為民、務(wù)實、清廉、文明”的安全監(jiān)管隊伍。
(一)抓監(jiān)管，切實履行職責(zé)。嚴(yán)格依法行政，文明秉公執(zhí)法，及時快捷查處安全隱患舉報等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，是將文明創(chuàng)建工作貫穿于安全監(jiān)管工作全過程的具體表現(xiàn)。為此，我局充分行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能，嚴(yán)格依法行政，做到守土有責(zé)，確保全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。一是嚴(yán)把建設(shè)項目“三同時”審批關(guān)，對新改擴(kuò)建項目嚴(yán)格實行安全評價制度，確保從源頭上控制新隱患的產(chǎn)生。二是加強(qiáng)重大隱患治理工作，督促重點(diǎn)隱患企業(yè)加大治理資金投入，對限期不能整治到位的企業(yè)嚴(yán)格予以關(guān)停。三是嚴(yán)查違法違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營行為。深入開展“打非、治違、抓責(zé)任”專項集中整治行動，重點(diǎn)打擊非法加油站、油庫等重點(diǎn)場所，全力整治“九小場所”的關(guān)鍵部位。
(二)抓機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實。區(qū)安監(jiān)局在嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則、執(zhí)法行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全了一系列關(guān)于工作管理、財務(wù)管理、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)等
規(guī)章制度
，制訂健全了領(lǐng)導(dǎo)班子管理及黨員管理制度，建立制訂了首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、信訪接待制、定期約談制等服務(wù)機(jī)制，嚴(yán)格做到用制度來管人理事，狠抓各項規(guī)章制度的落實，形成督促落實機(jī)制，通過加強(qiáng)制度建設(shè)來規(guī)范干部職工的執(zhí)法行為。全局干部職工特別是一線執(zhí)法人員必須持證、掛牌上崗執(zhí)法，全方位接受社會監(jiān)督。對、違規(guī)違紀(jì)、吃拿卡要及亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等加重企業(yè)負(fù)擔(dān)的行為，一經(jīng)查實，堅決予以嚴(yán)肅處理。對服務(wù)態(tài)度粗暴、工作推諉塞責(zé)的人員，嚴(yán)格追究相應(yīng)責(zé)任。同時，我局還加快了行政決策的民主化、科學(xué)化、制度化進(jìn)程，有效消除了各種有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象。由于措施過硬，責(zé)任明確，全局上下緊緊圍繞文明創(chuàng)建工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化責(zé)任，促進(jìn)了文明創(chuàng)建工作的順利開展。
(三)抓服務(wù)，樹立良好形象。為了切實提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，我局堅持寓執(zhí)法于服務(wù)之中，寓管理于服務(wù)之中，做到取信于民，樹立全新的環(huán)保執(zhí)法形象。在工作指導(dǎo)上，對重點(diǎn)企業(yè)堅持做到“四禁止、四到現(xiàn)場”，即禁止電話指揮，禁止文來文往，禁止以罰代管，禁止干擾企業(yè)正常生產(chǎn);堅持調(diào)查研究到現(xiàn)場，技術(shù)服務(wù)到現(xiàn)場，項目驗收到現(xiàn)場，解決問題到現(xiàn)場。在服務(wù)為民上，嚴(yán)格實行“五個一律”，即對外來辦事的單位和個人一律熱情接待;對符合政策規(guī)定和程序的事項一律不準(zhǔn)設(shè)卡和作梗;對不符合政策規(guī)定和程序的事項一律要講明要求，說明不辦的原因;對拿不準(zhǔn)的問題一律在深入調(diào)查研究后給予答復(fù);對企業(yè)和群眾來信來訪一律及時上門調(diào)查，認(rèn)真妥善處理。在服務(wù)實效上，要求做到“三快一提高”，即快辦理、快審批、快落實，提高工作效率。
我們開展創(chuàng)建活動以來，盡管各項工作有了新的突破、新進(jìn)展、新成效，但是仍離區(qū)文明辦的要求存在著一定的差距。今后工作中，全體干部職工有決心、有信心以高標(biāo)準(zhǔn)的要求深化創(chuàng)建成果，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，以穩(wěn)定的安全態(tài)勢營造平安和諧文明的外部環(huán)境。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇六
2016年，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)文明委、市交委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局精神文明建設(shè)工作堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為主線，以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本，以參與“成都綜合文明指數(shù)”測評為重點(diǎn)，以提高全體干部職工個人文明素質(zhì)和整體文明程度為目標(biāo)，大力開展深化文明城市鞏固、公民道德建設(shè)、群眾性精神文明創(chuàng)建和志愿服務(wù)活動，為加快“六個新都”建設(shè)提供強(qiáng)大的精神文化力量和堅實道德支撐。
圍繞加快“六個新都”建設(shè)，以“公民道德宣傳月”、“公民道德宣傳日”為契機(jī)，廣泛組織開展“建設(shè)美麗家園，我做什么?”討論活動。在全行業(yè)中廣泛開展“做個愛國守法公民”、“誠信從我做起”、“做文明新都人”為主題的宣傳活動。開展以《公民道德建設(shè)實施綱要》為主要內(nèi)容的講文明、守紀(jì)律、有禮貌的社會公德教育，講誠信、守信用的職業(yè)道德教育和講和諧、勤致富的家庭美德教育。
通過墻報、板報、宣傳欄、政務(wù)公開欄等形式，大力宣傳社會主義榮辱觀、公民基本道德規(guī)范、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀,宣傳張麗莉、吳斌、高鐵成同志愛崗敬業(yè)、恪盡職守、關(guān)愛他人、樂于助人的高尚情操先進(jìn)典型。通過宣傳教育不斷提高和引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成文明、健康、科學(xué)的生活方式和良好的文明素質(zhì)。
(一)開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動。圍繞全面提高干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，積極踴躍參與綜合文明指數(shù)測評迎檢工作，并主動對照標(biāo)準(zhǔn)檢查分析，查找存在的問題和不足。同時，教育引導(dǎo)干部職工在日常工作和生活中，從自己做起、從家庭做起、從不良行為習(xí)慣改起，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，模范遵守城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的各項要求，不亂扔垃圾、不亂停亂放車輛、不隨地吐痰，努力培養(yǎng)文明、健康、有序的生活習(xí)慣，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、做文明職工。
(二)大力開展文明創(chuàng)建活動。加強(qiáng)對出租車、公交客車駕駛員的教育和督查，做到文明駕駛、禮貌行車，自覺遵守交通法規(guī)、社會公德和城市管理的各項規(guī)定。執(zhí)法人員堅持文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、為民執(zhí)法。交管所、鵬程集團(tuán)公司兩個道德講堂堅持“每月一講”，建設(shè)“一堂一檔”(一個道德講堂、一個電子文檔)網(wǎng)絡(luò)展示平臺，以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”，有效引導(dǎo)干部職工自覺成為道德建設(shè)的傳播者和實踐者，形成知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧的良好社會氛圍。配合區(qū)文明委、區(qū)直機(jī)關(guān)工委開展的道德講堂在交通運(yùn)輸管理所的巡講活動，組織20人次參與區(qū)上道德講堂總堂活動。積極組織廣大干部職工參與“中國好人榜”、“成都好人榜”網(wǎng)絡(luò)投票。
(三)弘揚(yáng)雷鋒精神，開展志愿服務(wù)活動。大力弘揚(yáng)“服務(wù)人民，助人為樂”的雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，按照“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”的要求，切實發(fā)揮志愿服務(wù)在推動社會文明進(jìn)步中的作用，認(rèn)真組織開展各種志愿服務(wù)活動，特別是在雷鋒活動日期間，開展了以政策咨詢、扶貧濟(jì)困、文化宣傳、法治宣傳、文明城市宣傳和慰問困難群眾等為主要內(nèi)容的宣傳服務(wù)活動。
(四)扎實推進(jìn)道德講堂建設(shè)。今年以來，為深入貫徹實施《公民道德建設(shè)實施綱要》，扎實推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，增強(qiáng)全體干部職工思想道德建設(shè)的吸引力和感染力，促使道德建設(shè)的氛圍更加濃厚、基礎(chǔ)更加扎實、實踐更加深入、成效更加明顯，努力在本單位營造學(xué)習(xí)、崇尚、爭當(dāng)?shù)赖履７兜牧己梅諊?。成立了新都區(qū)交通運(yùn)輸管理所道德講堂。通過每月一次的道德講演活動，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教育身邊人”的形式，大力倡導(dǎo)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，使先進(jìn)的道德理念入腦入心，外化于行，營造“講道德，做好人，樹新風(fēng)”的濃厚氛圍，推動我所精神文明建設(shè)工作再上新臺階。
(五)按照“嚴(yán)、細(xì)、精”的要求，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境治理。一年來，整治提升綠化57000平方米，更新中央綠化帶4500平方米，栽種喬木1660株、灌木3034平方米，補(bǔ)植(喬灌木)520平方米，草坪撒播10000平方米，新設(shè)花臺140平方米，綠化裸土補(bǔ)植28000平方米;鋪設(shè)瀝青砼1500平方米，瀝青砼罩面60000平方米，平整場地3300平方米、回填土方700立方米，修補(bǔ)路面坑凼10930平方米;清理、清除道路兩側(cè)建渣2800立方米;統(tǒng)一路燈桿、公交站臺刷漆16000平方米，清理非公路標(biāo)志標(biāo)牌390處，清理占道經(jīng)營127處、堆積物160處、加水點(diǎn)18處、非法道口6處;查處污染路面車輛36臺次，處罰超限運(yùn)輸車輛399臺次，查處“五違”案件38件;建設(shè)工地出動灑水車1300臺次、揚(yáng)塵治理保潔人員12000人次，彩鋼打圍24000平方米，道口硬化800平方米，鋪設(shè)麻袋1200條，裸土覆蓋20000平方米。
為充分利用中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，以節(jié)日文體活動、中華經(jīng)典誦讀活動、民俗活動、扶貧幫困等為重點(diǎn)，在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中華民族傳統(tǒng)節(jié)日期間廣泛開展了“我們的節(jié)日”系列宣傳教育和慶?；顒?，不斷引導(dǎo)廣大干部職工認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，增進(jìn)愛黨、愛國、愛社會主義情感，努力營造和諧、歡樂的節(jié)日氛圍。
2016年，雖然我們在精神文明創(chuàng)建活動中取得了一定成效，但也存在一些問題。在新的一年里，我們在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，認(rèn)真落實“嚴(yán)、細(xì)、精”和“暢、潔、美”的要求，為加快推進(jìn)“六個新都”建設(shè)，譜寫偉大“中國夢”新都新篇章提供有力保障。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇七
近年來，在上級黨委和中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，學(xué)校在教育管理、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校文化建設(shè)、書香校園建設(shè)、黨建建設(shè)、教師隊伍建設(shè)等各個方面都取得了較好的成績，學(xué)校被徐州市委組織部授予徐州市規(guī)范辦學(xué)示范校、被縣文明辦評為沛縣文明校園、教師發(fā)展中心授予書香校園先進(jìn)集體等光榮稱號，舞蹈、音樂、朗讀、講故事、花樣跳繩、書法等多個社團(tuán)在縣比賽中榮獲大獎。
近年來，我校在陣地建設(shè)、組織建設(shè)、黨員學(xué)習(xí)各方面都有了新的突破，特別是在教育、教學(xué)、管理工作中充分發(fā)揮了黨員的先鋒示范作用，帶領(lǐng)廣大教師在推動課堂教學(xué)改革、促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和教育管理水平的提升等方面做出了較好的成績。全面落實黨建工作責(zé)任制，建立健全各項制度，落實“三會一課”基本制度，通過學(xué)習(xí)教育，大大提高教師隊伍的思想道德水平，增強(qiáng)了綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成了和諧向上的工作氛圍。學(xué)校黨支部著力抓好養(yǎng)成教育、書香校園、家校共育、特色創(chuàng)建四項基礎(chǔ)教育重點(diǎn)工作，黨員示范課活動和“青藍(lán)工程”黨員骨干教師和青年教師結(jié)對幫扶活動。建立了黨員示范崗，黨員教師在各項活動中亮明身份，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，著力打造了一支忠誠有擔(dān)當(dāng)、無私講奉獻(xiàn)的高素質(zhì)教師隊伍，實現(xiàn)了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)生核心素養(yǎng)的雙提升。積極開展各類主題教育，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。堅持每月一次黨課學(xué)習(xí)活動，按要求抓好主題教育。
一年來，學(xué)校按照文化建設(shè)整體設(shè)計方案，暑期對新教學(xué)樓進(jìn)行了文化建設(shè)，建設(shè)了文化長廊、理念長廊、書香長廊和樓梯文化，把學(xué)校愿景、學(xué)校精神、三風(fēng)一訓(xùn)、社會主義核心價值觀、八禮四儀等都在顯著的位置加以體現(xiàn)，教室內(nèi)、辦公室等辦公學(xué)習(xí)區(qū)域都有文明校園創(chuàng)建的內(nèi)容，讓教學(xué)樓的每一面墻壁都會說話。
學(xué)校堅持立德樹人，從孩子良好的習(xí)慣養(yǎng)成抓起，充分發(fā)揮學(xué)生的自我管理、自我教育作用，堅持運(yùn)用好“一日評”手冊，積極開展“文明班級”“文明路隊”“ 最美教室”的評選活動，值勤校干，辦公室主任、值班教師齊抓共管，每天進(jìn)行早午讀，眼操，課間活動，課間操等常規(guī)檢查反饋，有力的促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，行為習(xí)慣的養(yǎng)成。其次，加強(qiáng)陣地建設(shè)，充分發(fā)揮好每周一升旗儀式和班會課的主陣地作用，開展了愛國主義、集體主義、文明習(xí)慣養(yǎng)成教育、安全教育等主題教育。三是結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日積極開展革命傳統(tǒng)教育、環(huán)境保護(hù)教育、垃圾分類教育等專題活動;四是舉行爭做新時代的好隊員一年級新生入學(xué)儀式、八禮四儀教育，舉辦手抄報、繪畫評比，活動收到了很好的效果。
學(xué)校設(shè)立了每天20分鐘的晨誦、午讀課程，組織骨干教師開發(fā)校本閱讀教材，分低、中、高三個學(xué)段。校干和值班教師堅持每天進(jìn)行檢查，開展了全校誦讀比賽。充分發(fā)揮書香長廊的作用，把閱讀課安排進(jìn)了課表，班級輪流到書香長廊進(jìn)行閱讀，培養(yǎng)了學(xué)生的讀書興趣，促進(jìn)孩子養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。開展了親子共讀活動，評出30個書香家庭，引導(dǎo)家長和孩子一起讀書成長。
在重點(diǎn)抓好教學(xué)五認(rèn)真常規(guī)管理工作的同時，著重抓好課堂教學(xué)改革，開展學(xué)講賽課活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生積極主動的學(xué)習(xí)，提升課堂教學(xué)效率，有力的促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。本學(xué)期，共有18位青年教師參加了學(xué)校組織的“學(xué)講賽課”活動，評出優(yōu)秀課13節(jié)。六年級在全縣期中質(zhì)量檢測中，比上學(xué)期又提高了一個名次，位居全縣中心小學(xué)第二名。
--年暑期學(xué)校調(diào)整了校干隊伍，提拔了4位德才兼?zhèn)涞哪贻p干部充實到管理崗位上來，增加了新鮮血液，提升的干部隊伍的整體戰(zhàn)斗力。同時，學(xué)校積極開展“青藍(lán)工程”師徒結(jié)對活動，本學(xué)期，共有7對青年教師和骨干教師結(jié)成師徒對子。一學(xué)期來，經(jīng)過師傅的悉心指導(dǎo)，年輕教師進(jìn)步非常快。同時，師徒間相互聽課、學(xué)習(xí)、交流，也有力的促進(jìn)了師徒共同成長。再次，加強(qiáng)校本研修，扎實開展集體教研活動，組織教師積極參加教育聯(lián)合體舉辦的各類教師培訓(xùn)競賽活動，不斷提升育人水平。
回顧一年來的工作，認(rèn)真的進(jìn)行反思，工作中還存在很多的問題和不足。
1、學(xué)校各項常規(guī)管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，包括教師教學(xué)管理、教研活動的開展、學(xué)生的一日常規(guī)管理、后勤總務(wù)管理等各方面都需要細(xì)化提升。
2、學(xué)校特色建設(shè)還不夠明顯，書香校園建設(shè)需要進(jìn)一步提升內(nèi)涵，師生讀書活動需要更加深化。
3、教科研方面還很薄弱，缺乏名師引領(lǐng)，教師教學(xué)水平業(yè)務(wù)能力還有待提升。
八、下一步工作打算
1、進(jìn)一步突出學(xué)校文化特色，用文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，向高品質(zhì)學(xué)校目標(biāo)邁進(jìn)。
2、深入抓實基層黨建工作，注重黨建內(nèi)涵發(fā)展，帶領(lǐng)廣大黨員教師充分發(fā)揮典型示范作用，在教育、教學(xué)各方面活動中做出更加突出的成績，更好的發(fā)揮市級基層黨建示范點(diǎn)的輻射作用。
3、、舉辦好校園藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)，廣泛開展好各科學(xué)科競賽活動，為孩子們成長搭建平臺。
4、繼續(xù)深入抓好“花樣跳繩”訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，培養(yǎng)嚴(yán)明的紀(jì)律，突出校園特色。
5、抓實課堂教學(xué)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，進(jìn)一步改革教師的教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式，提升整體教學(xué)質(zhì)量。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇八
2010年度文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)
今年，我局各項工作以加強(qiáng)思想道德教育、樹立行業(yè)新風(fēng)為根本目標(biāo)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結(jié)合民主評議行風(fēng)工作，在路政管理、隊伍建設(shè)、文明服務(wù)、廉政建設(shè)中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個文明建設(shè)取得了長足的進(jìn)步。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：
一、加強(qiáng)廉政教育，提高隊伍素質(zhì)
加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團(tuán)支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。加強(qiáng)職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導(dǎo)職工正確的對待苦與樂，榮譽(yù)與進(jìn)步。教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻(xiàn)精神，反對拜金主義。
民主評議行風(fēng)的認(rèn)識，全局職工能按照上級部門要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，寫好心得。
為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結(jié)合民主評議行風(fēng)所重視加強(qiáng)和完善窗口服務(wù)，在路政大廳顯著位置設(shè)立辦事指南，方便來訪人員辦事。設(shè)立投訴受理中心等，做到有投訴、有查處、有答復(fù)，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。
三、抓好設(shè)施改善，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
今年來，我局在抓好隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)、路賠費(fèi)目標(biāo)完成的同時，重視加強(qiáng)對辦公樓、宿舍樓進(jìn)行改造。嚴(yán)格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。
五、存在的問題
1、后勤（食堂）管理還需加強(qiáng)，以適應(yīng)廣大員工的需求。
2、工作人員勞動紀(jì)律、服務(wù)基層意識還需強(qiáng)化，辦事效率有待提高。
總之，一年來，我局在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立公路部門形象方面做了大量工作，取得了一些成績。我們將繼續(xù)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強(qiáng)兩個文明建設(shè)，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績。
二0一0年十一月二十九日
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇九
效地開展全鎮(zhèn)人口與計劃生育工作。
月止，全鎮(zhèn)共有常住人口人，戶籍人口人，人；外來流動人口人，其中育齡婦女人。全鎮(zhèn)施用各種避孕方法人。全鎮(zhèn)共出生人，計劃內(nèi)人，計劃生育率達(dá)%，流動人口出生人，流動人口計劃生育達(dá)%。全年初婚人，死亡人，施行四項手術(shù)人，引流產(chǎn)人，意外妊娠率控制在5%。
一年來，自始自終把創(chuàng)建“文明窗口”活動融合在辦公室日常工作中，把計生干部的工作作風(fēng)、為育齡群眾服務(wù)的滿意度列為計生目標(biāo)管理考核中。認(rèn)真宣傳貫徹計劃生育基本國策，層層落實人口與計劃生育工作目標(biāo)責(zé)任制，鎮(zhèn)對社區(qū)、單位，社區(qū)對村（社）考核。開展經(jīng)常性的宣傳教育、綜合服務(wù)、科學(xué)管理工作，堅持以人為本，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)；加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作和管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高計生隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、政治素質(zhì)水準(zhǔn)，增強(qiáng)法制觀念、群眾觀念、服務(wù)觀念，完善利益導(dǎo)向機(jī)制，落實14周歲以下獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)人，今年享受獨(dú)生子女費(fèi)人，計元，其中家屬地企業(yè)獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)也得到落實。規(guī)范運(yùn)行計生保障、救助保障機(jī)制，全鎮(zhèn)現(xiàn)有名計劃生育家庭獎勵扶助對象每人每年領(lǐng)到元的扶助金，位計生并發(fā)癥病人共得到元的補(bǔ)助費(fèi)。
今年下半年，針對**社區(qū)流動人口占全鎮(zhèn)78%的情況下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，各部門的配合下，在**社區(qū)成立新居民服務(wù)管理中心的條件下，成立了新居民計劃生育服務(wù)管理站，明確了新居民服務(wù)管理站的管理內(nèi)容、工作職責(zé)，并配備了4名新居民服務(wù)管理人員（其中2名為輔警），明確管理員工作職責(zé)、工作目的、工作性質(zhì)。在各村原有基礎(chǔ)上成立了以村計生服務(wù)員為主的新居民計劃生育服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，在新居民聚集的三個小區(qū)配專人負(fù)責(zé)。服務(wù)管理站經(jīng)過幾個月的運(yùn)行，效果非常明顯，對外來流動人員（新居民）做到七知：知其本人，知其戶籍所在地，知其現(xiàn)居住地，知其暫住原因，知其家庭情況，知其經(jīng)濟(jì)來源，知其現(xiàn)實表現(xiàn)，同時，也使新居民享受到本地居民化服務(wù)，人性化管理。
今年9月份，在上級計生部門的統(tǒng)一部署下，積極推行優(yōu)生促進(jìn)工程，為漁農(nóng)村新婚、待孕、在孕婦女發(fā)放免費(fèi)“優(yōu)生券”，提高漁農(nóng)民群眾優(yōu)生優(yōu)育意識，有效抑制出生缺陷率，提高人口出生素質(zhì)。
為廣泛開展預(yù)防艾滋病宣傳活動，普及艾滋病防治知識，在第二十個“世界艾滋病宣傳日”到來之際，我辦協(xié)同兄弟部門緊緊圍繞“遏制艾滋履行承諾”宣傳主題，充分發(fā)揮各社區(qū)計生協(xié)會會員骨干作用，開展艾滋病宣傳活動，舉辦艾滋病畫報展覽，發(fā)放宣傳讀本，并向外來人員發(fā)放免費(fèi)避孕套。通過多種形式的宣傳服務(wù)，使廣大群眾進(jìn)一步了解掌握艾滋病的傳播途徑，提高自我保護(hù)意識，并深刻了解預(yù)防艾滋病是全社會的共同責(zé)任。
文明窗口創(chuàng)建是黨和政府的要求，是計生部門、計生干部自身素質(zhì)提高的需要，也是廣大漁農(nóng)村群眾的期盼，是創(chuàng)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。在以后的工作中，我們將以更加飽滿的精神，嶄新的形象推進(jìn)計生工作再上一臺階。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十
1、 美德是立身之本，文明是城市之魂
2、 弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，共建美好家園
3、 爭創(chuàng)全國文明縣城，共建和諧美好家園
4、 大力弘揚(yáng)創(chuàng)新、敬業(yè)、實干、爭先的新射陽精神
5、 創(chuàng)建全國文明縣城，加快全面小康進(jìn)程
6、 優(yōu)美的`環(huán)境需要美好的
心靈
來呵護(hù)
8、 道德從點(diǎn)滴做起，文明從細(xì)節(jié)做起，和諧從你我做起
9、 服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會，共創(chuàng)文明
10、 走進(jìn)新風(fēng)鶴鄉(xiāng)，感悟文明射陽
11、 說文明話，辦文明事，做文明人，創(chuàng)文明城
12、 人民城市人民建，建好城市為人民
13、 文明連著你我他，創(chuàng)建造福千萬家
14、 文明創(chuàng)建共參與，文明成果同受益
15、 文明在于一言一行，創(chuàng)建源于一點(diǎn)一滴
16、 一句話、一個微笑、一次幫助、一份謙讓，文明無處不在
17、 文明始于足下，創(chuàng)建從我做起
18、 用微笑傳遞文明，讓和諧溫馨鶴鄉(xiāng)
19、 做文明市民，創(chuàng)文明社區(qū)，建文明縣城
20、 講道德，獻(xiàn)
愛
心，爭做文明射陽人
21、 文明是一盞燈，既照亮別人，又溫暖自己
22、 創(chuàng)建連著你我他，眾手澆開文明花
23、 群策群力創(chuàng)文明縣城，同心同德建和諧鶴鄉(xiāng)
24、 走文明路，開文明車，做文明人，創(chuàng)文明城
25、 文明從我做起，我與文明同行
26、 文明城市大家建，文明新事大家評，文明新人大家做
27、 重禮節(jié)、講禮貌，爭做文明有禮射陽人
28、 做誠實守信公民，建文明和諧家園
29、 城市因你我而文明，生活因你我而精彩
30、 共建文明射陽，共享射陽文明
31、 全民動員，齊心協(xié)力，共創(chuàng)國家文明縣城
32、 創(chuàng)建全國文明縣城，建設(shè)更高水平小康社會
33、 人人都是文明使者，事事關(guān)系射陽形象
34、 我為創(chuàng)建添磚瓦，文明惠及千萬家
35、 人人都是文明創(chuàng)建參與者，個個都是文明創(chuàng)建主力軍
36、 文明規(guī)范伴我行，爭當(dāng)射陽好市民
37、 小手牽大手，文明路上一起走
38、 爭做文明人，共建新縣城
39、 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，營造優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
40、 一言一行總關(guān)情，攜手共創(chuàng)文明城
41、 手牽手共建和諧，心連心同講文明
42、 文明源于一點(diǎn)一滴，和諧始于一言一行
43、 道德重在堅持，文明貴在行動
44、 講文明，我是表率；樹形象，你是窗口
45、 大家小家是一家，保護(hù)環(huán)境靠大家
46、 文明是城市最美的名片，和諧是你我最高的追求
47、 您文明的每一步，是射陽創(chuàng)建的每一分
48、 與道德牽手，與和諧同行，共建共享城市文明
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十一
文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)
在省公司、泉廈分公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，**年我所各項工作以征好公路通行費(fèi)為中心，以加強(qiáng)思想道德教育、培育“四有”新人、樹立行業(yè)新風(fēng)為根本目標(biāo)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結(jié)合民主評議行風(fēng)工作，不斷提高全體員工綜合素質(zhì)。在征費(fèi)管理、隊伍建設(shè)、文明服務(wù)、廉政建設(shè)中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個文明建設(shè)取得了長足的進(jìn)步，經(jīng)過全所職工的共同努力，全年共征收通行費(fèi)47,950,842.51元，完成預(yù)征數(shù)4100萬元的116.95%。日均征費(fèi)額131,372.17元。征費(fèi)額較去年同期增長了26.58 %。我所還順利的通過了省直機(jī)關(guān)“青年文明號”檢查驗收。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：
一、加強(qiáng)廉政教育，提高隊伍素質(zhì)
加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團(tuán)支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論及十五屆六中全會精神；學(xué)習(xí)江總書記“七一”重要講話和“三個代表”的重要思想理論；組織學(xué)習(xí)《工會法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》，加強(qiáng)職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導(dǎo)職工正確的對待苦與樂，榮譽(yù)與進(jìn)步。針對高速公路生活單調(diào)，枯燥的特點(diǎn)，教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻(xiàn)精神，反對拜金主義。
二、積極開展民主評議行風(fēng)工作，促進(jìn)文明窗口建設(shè)
今年七月份以來，我所認(rèn)真按照上級的部署，認(rèn)真組織開展民主評議行風(fēng)工作，做到認(rèn)真組織，宣傳發(fā)動，制定方案，經(jīng)過宣傳發(fā)動和行風(fēng)教育階段的工作，不斷提高員工對民主評議行風(fēng)的認(rèn)識，全所職工能按照省公司要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，寫好心得。在民主評議行風(fēng)進(jìn)入自查自糾階段，我所能按照泉州市交通局民評辦的要求，廣泛征求車戶、車單位、民評代表、共建單位的意見，共發(fā)放民主評議行風(fēng)調(diào)查問卷80份，收回55份，滿意率達(dá)98%。我所在民主評議行風(fēng)階段，制定詳細(xì)的整改措施，各班組、每位員工都認(rèn)真填寫《自查-整改情況登記表》進(jìn)行自我查擺剖析，所民評領(lǐng)導(dǎo)小組對員工個人自查整改情況進(jìn)行評議。有力的促進(jìn)行風(fēng)自查、自糾工作的開展。泉州市交通局民評領(lǐng)導(dǎo)小組11月8日還組織車戶進(jìn)行現(xiàn)場測評，抽查測評信30份，對我所服務(wù)工作滿意27份，基本滿意3份。由于所領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體員工的積極參與，民主評議工作深入人心，整改工作有成效，受到社會各界和過往司乘人員的好評。
為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結(jié)合民主評議行風(fēng)所重視加強(qiáng)和完善窗口服務(wù)，根據(jù)《福建省高速公路系統(tǒng)通行費(fèi)征管所效能建設(shè)五項制度》的要求，在所部顯著位置設(shè)立辦事指南，方便來訪人員辦事。設(shè)立了征管服務(wù)大廳，將行政執(zhí)法工作窗口化。設(shè)立投訴受理中心、所長接待日等，制定了《車戶受理投訴登記表》，接受車戶的現(xiàn)場投訴處理信函投訴事件，及時受理車戶的投訴，做好相關(guān)征費(fèi)政策的解釋工作，做到有投訴、有查處、有答復(fù)，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。采取有力措施，加強(qiáng)收費(fèi)員文明服務(wù)用語使用，不定期對收費(fèi)員使用文明用語等情況進(jìn)行抽查，本共抽查150次，大都員工都能嚴(yán)格要求自己，使我所文明用語服務(wù)水平有了明顯的提高，進(jìn)一步樹立文明窗口形象，利用收費(fèi)窗口這個小小的陣地，傳播高速公路的文明。
真同志協(xié)助110抓獲在閩南快運(yùn)車上行竊的歹徒，受到有關(guān)部門的贊揚(yáng)；11月14日贛g03679蘭圃入口三類車，出口繳費(fèi)發(fā)現(xiàn)錢款差10元，一位稽查員以私人名義拿出10元給車戶，讓其辦理手續(xù)取回證件；11月30日大夜班，一貨車上乘客胃痛。周茂真同志充分發(fā)揮自己的醫(yī)士專業(yè)知識，詢問車上病員病況，仔細(xì)觀察病情后，對癥下藥，給他服用了便民藥箱中的“雷尼替丁”膠囊，并請他們到接待室休息。12月12日，閩a00524小轎車在出口車道繳費(fèi)時，突然發(fā)動機(jī)冒煙著火，征費(fèi)四班班長鄒智強(qiáng)看見后，馬上拿起安全島上的滅火器，幫助駕駛員滅火，避免了一場事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理，使征管工作制度化、規(guī)范化
為強(qiáng)化通行費(fèi)征收業(yè)務(wù)管理，征財、稽查、監(jiān)控部門組織制定了《征費(fèi)班交接班規(guī)范》、《財務(wù)室交接班規(guī)范》、《重點(diǎn)審片通知書》、《三級審片臺帳制度》、《繳卡、解款規(guī)范》等規(guī)章制度、表格，將各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)納入規(guī)范化管理。每周組織一次收費(fèi)例會，所領(lǐng)導(dǎo)、各征費(fèi)班長、稽查、監(jiān)控部門共同參與，及時解決一周征費(fèi)工作遇到的問題，圍繞各個時期的工作，出謀獻(xiàn)策。所建立了《重點(diǎn)審片通知書》制度，征財、監(jiān)控部門對交接班及監(jiān)控過程發(fā)現(xiàn)的異常情況，通過《重點(diǎn)審片通知書》，及時向稽查部門反映，有力地促進(jìn)了收費(fèi)員嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。成立三級審片小組，規(guī)范三級審片工作，制定《晉江征管所監(jiān)控審片實施細(xì)則》，加大審片的力度、密度。本三級審片小組共審片587片，審片時間達(dá)699小時，共查出長短款原因41例，審片中發(fā)現(xiàn)違反勞動紀(jì)律行為3起，發(fā)出整改通知書3份?；橐患墝徠龅矫科貙?，干管人員二級審片每天抽審監(jiān)控錄像帶，所領(lǐng)導(dǎo)三級審片對一、二級審片遇到的異常情況進(jìn)行抽審，監(jiān)控錄像帶做到每片必審。不定期進(jìn)行內(nèi)查工作。對征費(fèi)班進(jìn)行封道內(nèi)查，清點(diǎn)票款與征財室核對，檢查結(jié)果如實記錄，及時反饋至所部。本共計內(nèi)查92次，無發(fā)現(xiàn)收費(fèi)人員違章違紀(jì)行為。狠抓各項規(guī)章制度的落實，設(shè)置所務(wù)公開欄，將各項工作進(jìn)行公示，接受職工的監(jiān)督；嚴(yán)厲查處違章違紀(jì)行為，達(dá)到處理一個，教育一片的目的，將員工績效考核與經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核掛鉤，本共處理了8起違反所部規(guī)章制度的行為，對2位員工實行效能誡勉。
狠抓費(fèi)源，確保預(yù)征目標(biāo)的實現(xiàn)。今年來，我所嚴(yán)格執(zhí)行《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計量手冊》（第三冊），加強(qiáng)征費(fèi)人員對車型的判斷，還組織稽查人員加強(qiáng)車型核查和抽查過往車輛購票情況。為防止ic卡的流失，我所加強(qiáng)對征費(fèi)內(nèi)部通道的管理，加強(qiáng)免征車輛、軍警車的管理，加強(qiáng)對無卡、壞卡、車型變更、未付車、超時車輛的管理，把好關(guān)口，防止費(fèi)源流失。加大假軍車的打擊力度。我所與泉州警備區(qū)共同打擊套牌假軍車（包括營運(yùn)性軍車），責(zé)令補(bǔ)交公路通行費(fèi)230車次，補(bǔ)交金額共計23765元。及時辦理未付車輛145車次，正常超時爭議退款車輛301車次。全年處罰交通行政執(zhí)法案件4例，罰款總金額為2430元。警告并教育違章車輛324車次。
四、抓好設(shè)施改善，優(yōu)化征費(fèi)環(huán)境，搞好軍警民共建
今年來，我所在抓好隊伍建設(shè)、征費(fèi)管理、廉政建設(shè)、公路通行費(fèi)預(yù)征目標(biāo)完成的同時，重視加強(qiáng)對辦公樓、宿舍樓進(jìn)行改造。完成稽查受理大廳、會議室、餐廳裝修改造，嚴(yán)格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。
積極開展軍警民共建工作。今年來，我所在抓好內(nèi)部環(huán)境改善的同時，重視抓好外部環(huán)境的改善，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?，警備區(qū)、派出所的聯(lián)系，召開軍警民座談會，溝通感情，聯(lián)絡(luò)友誼，共同打擊征費(fèi)中的“釘子戶”，請共建單位協(xié)助處理征費(fèi)廣場發(fā)生的緊急突發(fā)事件；促進(jìn)軍、警、民關(guān)系，三方形成優(yōu)勢互補(bǔ)，共同促進(jìn)、共同發(fā)展。
五、存在的問題
1、后勤（食堂）管理還需加強(qiáng)，以適應(yīng)廣大員工的需求。
2、機(jī)關(guān)工作人員勞動紀(jì)律、服務(wù)基層意識還需強(qiáng)化，辦事效率有待提高。
3、收費(fèi)員售票差錯率高，須強(qiáng)化技能，降低差錯。
總之，一年來，我所在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全所職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立高速公路形象方面做了大量工作，取得了一些成績。**年我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強(qiáng)所里的兩個文明建設(shè)，通過開展“服務(wù)質(zhì)量管理年”活動，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績，迎接黨的十六大召開。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十二
近年來，****始終把創(chuàng)建文明行業(yè)作為企業(yè)的一件大事來抓，從組織領(lǐng)導(dǎo)、安排部署、窗口建設(shè)、長效機(jī)制等方面開展了扎實有效的創(chuàng)建活動，通過努力取得了一些成效，也獲得了一些榮譽(yù)。如被市委、市政府授予第九屆文明單位，被縣委縣政府授予“平安單位”稱號以及被縣文行委授予創(chuàng)建文明行業(yè)“文明示范窗口”等?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作有關(guān)情況匯報如下。
一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，追求客戶滿意服務(wù)
1、建立縣公司各部門與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部之間業(yè)務(wù)服務(wù)“縣鄉(xiāng)”幫扶工作機(jī)制和市場建維工作聯(lián)動機(jī)制。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部提出的在開展日常營銷活動時缺乏資源等問題，制定了《**分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域化營銷能力提升管理辦法》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣公司管理人員分別對6個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部形成一對一幫扶、指導(dǎo)和支撐，形成了后臺支撐前臺、職能部門支撐一線生產(chǎn)部門、建設(shè)維護(hù)部門支撐市場部門的良好局面。
要規(guī)范執(zhí)行站立服務(wù)，嚴(yán)禁對用戶出現(xiàn)“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，檢查和考核辦法，出臺了《分公司客戶服務(wù)“流動紅旗”營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)考評辦法》、《服務(wù)質(zhì)量檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》等，對因服務(wù)工作被通報的員工及部門將納入考核。
3、從細(xì)節(jié)入手體現(xiàn)人性化服務(wù)。注重在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，兩個營業(yè)廳從工作中總結(jié)出三多原則，即多問一句，多看一眼，多查一遍。多問一句，是在辦理業(yè)務(wù)時多詢問一下客戶，從中發(fā)現(xiàn)客戶的更多需求；多看一眼，是在辦理業(yè)務(wù)時仔細(xì)看一下客戶的單據(jù)，有沒有一些小細(xì)節(jié)被遺漏；多查一遍，是在全部單據(jù)查完后，再核查一遍，以確保其準(zhǔn)確性。我們在增設(shè)的便民服務(wù)中，有免費(fèi)為用戶復(fù)印身份證、免費(fèi)為用戶手機(jī)充電、提供一些醫(yī)用小藥品及日常用品，如：剪刀、針線、老花鏡等，讓用戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受我們良好的通信服務(wù)。從小事做起、從細(xì)處著手，盡心竭力為客戶排憂解難。
4、定期開展客戶服務(wù)流程穿越活動。流程穿越是公司管理層深入到基層一線，暫時改變角色，擔(dān)當(dāng)起營業(yè)員、大堂經(jīng)理、值班經(jīng)理、客戶經(jīng)理等角色，親自接待客戶、受理業(yè)務(wù)。通過觀察體驗，改進(jìn)工作流程中存在問題，使我們的服務(wù)流程更流暢，服務(wù)機(jī)制更高效。
5、實行話費(fèi)誤差雙倍返還。為進(jìn)一步樹立公司“誠信”
企業(yè)的形象，維護(hù)客戶的權(quán)利，公司自推出“話費(fèi)誤差，雙倍返還”承諾后，一直對因計費(fèi)差錯的話費(fèi)提供雙倍返還，以消除客戶對計費(fèi)不準(zhǔn)確的顧慮；同時，還針對廣大客戶對垃圾信息騷擾、資費(fèi)不明等問題的投訴較多，重點(diǎn)推廣“sp誠信宣言”活動，加強(qiáng)對sp業(yè)務(wù)的定制和取消管理。
二、豐富創(chuàng)建載體，關(guān)心愛護(hù)員工，提升團(tuán)隊凝聚力
1、開展班組文化創(chuàng)建活動。優(yōu)秀的班組文化對企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義?！拔幕絾T工，管理到班組”，加強(qiáng)班組文化建設(shè)，可以提高基層員工對企業(yè)的認(rèn)同，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。我公司根據(jù)不同專業(yè)開展班組文化建設(shè)，如建設(shè)維護(hù)部門為“先鋒班組”、渠道管理部門和集團(tuán)客戶部為“陽光班組”、營業(yè)廳為“紅旗班組”。圍繞班組文化建設(shè)的基本內(nèi)容，我公司采取靈活多樣的形式開展活動：定期組織集體活動，如開展一些座談交流、運(yùn)動項目比賽、戶外拓展活動、燒烤、郊游、聚餐等活動；制作班組文化墻，展示班組的宣言、標(biāo)語、口號、活動成果展示等情況；創(chuàng)建班組文化博客，定期更新內(nèi)容，班組成員每月需在博客發(fā)表博文；撰寫班組文化故事集，圍繞企業(yè)核心理念，班組成員寫下發(fā)生身邊的有關(guān)企業(yè)文化的故事，積極推薦每月十佳候選人，把工作生活中有關(guān)企業(yè)文化的點(diǎn)滴寫成故事案例等等。
中心工作，以提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能為重點(diǎn)，縣公司每周組織各類新業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀及投訴技巧營銷管理培訓(xùn)，每月組織考試考評。同時合理安排員工參加省市公司組織的各類培訓(xùn)。
3、文體活動豐富多彩。上半年我公司組織舉辦了春節(jié)聯(lián)歡秀、組織女職工“三八節(jié)”外出旅游、五一棋牌和跳繩比賽活動，組隊參加縣大合唱比賽、組隊參加團(tuán)縣委組織“五四”青年職工戶外拓展訓(xùn)練活動等多項文體活動，我公司專門設(shè)立了工會職工之家，籃球場、跑步機(jī)、乒乓球臺等健身器材配備齊全，讓員工有一個較好的體育健身場地。
4、實施“溫暖在線”員工關(guān)愛計劃，員工生日、生育、重病、婚禮等，我公司工會都要進(jìn)行關(guān)懷，代表公司向員工送上祝?；蚴俏繂枺箚T工感受到公司大家庭的溫暖，員工的精神面貌普遍較好，強(qiáng)化了團(tuán)隊合作精神，工作積極性較高，凝聚力和戰(zhàn)斗力得到增強(qiáng)。
三、熱心公益，回報社會，承擔(dān)社會責(zé)任
1、扶貧濟(jì)困送溫暖。積極響應(yīng)縣工會、團(tuán)縣委、婦聯(lián)等部門發(fā)起的各類慈善活動，組織員工積極參與扶貧濟(jì)困。如今年利用“六一”活動，公司黨支部赴對口聯(lián)系單位古溪鄉(xiāng)，公司黨員一對一與8名留守兒童結(jié)對，定期走訪，并在物質(zhì)上給予一定的幫助。近期我們還發(fā)動員工對一位白血病患者進(jìn)行了捐款。
2、提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋和質(zhì)量，服務(wù)地方信息化建設(shè)。近年來，分公司在市公司大力支持下，進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋力度。2011年，已安排39座宏站建設(shè)及20余座直放站建設(shè)計劃，在積極落實人大建議政協(xié)提案關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提案的承辦工作上，連續(xù)四年獲得縣政府授予的人大建議政協(xié)提案辦理工作先進(jìn)單位。
3、積極響應(yīng)國家環(huán)保政策，在公司內(nèi)部開展“綠色行動計劃”，收集廢舊手機(jī)及電池，開展內(nèi)部辦公用品、設(shè)備節(jié)約活動，并逐步推向客戶。切實增強(qiáng)了員工社會責(zé)任意識，為社會盡到企業(yè)人的責(zé)任。
創(chuàng)建工作重在建設(shè)，重在過程，這是一項需要全員參與、長期堅持、不斷改進(jìn)的系統(tǒng)工程。通過創(chuàng)建活動，實現(xiàn)一個集體、一個單位、一個行業(yè)的整體素質(zhì)的逐步提高，對于提升公司核心競爭力，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益共同發(fā)展，都具有非常現(xiàn)實的意義。我們將在已有榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，全體動員，全員參與，提高素質(zhì)，加快發(fā)展，擦亮移動通信的窗口形象，為廣大客戶奉獻(xiàn)滿意服務(wù)，為加快縣發(fā)展添磚加瓦。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十三
第一段：引言（150字）
文明窗口創(chuàng)建是一項旨在提升社區(qū)文明程度的活動。近期，我有幸參與了我所居住小區(qū)的文明窗口創(chuàng)建活動，對此留下了深刻的印象。通過這次活動，我不僅加深了對社區(qū)的了解，還意識到文明禮貌的重要性，同時也更加明白個人的力量可以改變社區(qū)的面貌。
第二段：參與活動的收獲（250字）
參與文明窗口創(chuàng)建活動讓我有機(jī)會了解到我所居住小區(qū)中的許多優(yōu)秀業(yè)主。在與他們的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們對居住環(huán)境的熱愛和態(tài)度的認(rèn)真。通過展示精心布置的窗戶，他們傳遞出了對美好生活的追求。這激勵了我改變了自己過去對小區(qū)的態(tài)度，開始積極融入到小區(qū)建設(shè)中。我主動參與小區(qū)各項活動，與鄰居們一起議事、組織志愿者活動。這種參與感讓我進(jìn)一步體會到文明窗口創(chuàng)建活動的價值，它可以在整個社區(qū)形成良好的互動和積極向上的氛圍。
第三段：文明禮貌的重要性（300字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我深刻地認(rèn)識到文明禮貌在社區(qū)建設(shè)中的重要性。在展示自己的美好窗口同時，也要尊重他人的生活和權(quán)益。比如，晚上不高聲喧嘩，不私自占用公共設(shè)施，不亂扔垃圾等等。這些細(xì)小的行為都體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和對他人的尊重。通過這次活動，我發(fā)現(xiàn)文明禮貌的關(guān)鍵在于自覺行動，在任何時候都保持一個良好的態(tài)度和思維，做對社區(qū)和他人有益的事情。而當(dāng)每個人都具備這種素質(zhì)時，整個社區(qū)就會變得更加和諧。
第四段：個人力量的重要性（300字）
文明窗口創(chuàng)建活動也讓我深刻認(rèn)識到個人力量的重要性。很多人常常認(rèn)為一個人的力量微不足道，無法對整個社區(qū)產(chǎn)生影響。但實際上，正是由于個人力量的集合，社區(qū)才能變得美好。在參與活動的過程中，我看到了眾多居民用自己的實際行動去改變社區(qū)。他們自覺做好自己的事情，不計較個人得失，為社區(qū)多做貢獻(xiàn)。這讓我明白，每個人的力量都是不可忽視的。只要每個人都肩負(fù)起自己的責(zé)任，付諸行動，社區(qū)就會因個人力量的集合而變得越來越美好。
第五段：以身作則，傳遞文明（200字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我深刻認(rèn)識到每個人都可以做出改變和影響。作為活動的參與者，我將以身作則，將所學(xué)所感傳達(dá)給身邊的人。我將與周圍的居民一起，共同營造一個文明、和諧的社區(qū)環(huán)境。我相信，只要每個人都能積極參與，并且以積極的態(tài)度去面對社區(qū)建設(shè)中的種種問題，社區(qū)定能變得更加美好、更加文明。
總結(jié)：
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我不僅加深了對社區(qū)的了解，還意識到文明禮貌的重要性和個人力量的價值所在。這次活動激勵我在社區(qū)建設(shè)中更加積極地參與，并以身作則，傳遞文明。我相信，只要每個人都能肩負(fù)起自己的責(zé)任，付諸行動，我們的社區(qū)定能越來越文明、越來越美好。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十四
今年以來，睦崗街道辦事處人口計生服務(wù)中心以開展“政風(fēng)行風(fēng)”評議和創(chuàng)建文明窗口單位為契機(jī)，全面鞏固創(chuàng)“國優(yōu)”成果，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使全年計生服務(wù)和管理工作取得了顯著的成績。截止9月份，該中心已全面完成了端州區(qū)下達(dá)的各項目標(biāo)和任務(wù)，符合政策生育率達(dá)95.44%，比區(qū)任務(wù)高出2.44個百分點(diǎn)；人口出生率達(dá)13.36‰，比區(qū)任務(wù)低0.14；人口出生性別比112，趨于正常值。
今年初，睦崗計生服務(wù)中心確定為創(chuàng)建文明窗口后，街道辦事處成立了文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《睦崗街道辦事處人口和計劃生育文明創(chuàng)建實施方案》，同時，各村、社區(qū)計生辦也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。為使創(chuàng)建文明窗口活動深入民心，街道計生中心按照區(qū)提出的三年內(nèi)完成“一地一品牌”的宣傳工作要求，今年投入10萬元的資金，在各村、社區(qū)16個點(diǎn)制作了“人口文化巷”和“人口文化宣傳欄”，提前完成了區(qū)下達(dá)三年的目標(biāo)任務(wù)，使廣大群眾及時了解人口文化各方面知識，從而教育廣大黨員、干部牢固樹立依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。
為全面鞏固計生創(chuàng)“國優(yōu)”成果、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)“窗口”服務(wù)，計生服務(wù)中心樹立“以人為本，服務(wù)人群”的理念，想方設(shè)法搞好服務(wù)中心硬件和軟件建設(shè)。去年，街道辦事處共投入80多萬元建設(shè)計生服務(wù)中心和農(nóng)村計生服務(wù)室。到今年初，計生服務(wù)中心的改造按照省、市批復(fù)的設(shè)計藍(lán)圖，已順利完工，投入服務(wù)。各村、居委會計生服務(wù)室改造同樣按照創(chuàng)“國優(yōu)”工作標(biāo)準(zhǔn)已全面完工。
計生服務(wù)中心在抓好硬件和軟件建設(shè)中，一方面，撥出專門資金，以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完善計生服務(wù)所和計生服務(wù)室，不斷改善服務(wù)場所，設(shè)置了觸摸屏、電視機(jī)、閱覽室、悄悄話室、避孕藥具室、b超檢查室、婦檢室和飲水設(shè)備，解決了群眾辦事、查環(huán)查孕擁擠現(xiàn)象和飲水難問題。另一方面，狠抓軟件建設(shè)，計生干部職工夜以繼日地分類整理資料，在完成創(chuàng)“國優(yōu)”軟硬件基礎(chǔ)工作上，結(jié)合不同的階段，對村、居委會創(chuàng)建工作資料庫進(jìn)行指導(dǎo)整理。
開展文明窗口創(chuàng)建、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是計生服務(wù)中心的公開承諾。今年，該中心以開展“政風(fēng)行風(fēng)”評議為契機(jī)，提出在各項工作和服務(wù)過程中，做到“三心”和“三不怕”及“兩講”、“一個信念”的承諾。即有愛心、有熱心、有恒心；不怕難、不怕煩、不怕苦；講政策、講法律；全心全意為人民服務(wù)。全體干部職工從面向群眾服務(wù)出發(fā)，切實維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等權(quán)益，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)，對來訪和辦事的群眾熱情接待，堅持公平、公正、公開、依法依規(guī)為群眾辦事，做到“對群眾負(fù)責(zé)，為群眾辦事，讓群眾滿意”。
近年來，計生服務(wù)中心獲多項工作榮譽(yù)，先后被肇慶市委、市政府授予“人口與計劃生育先進(jìn)單位”稱號；被肇慶市人口與計劃生育局評為“丙級計生服務(wù)中心”稱號；被端州區(qū)委、區(qū)政府授予“文明窗口”稱號。2009年，在端州區(qū)創(chuàng)建“全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”活動中，該中心一些工作經(jīng)驗做法和資料庫整理受到了省計生委領(lǐng)導(dǎo)的好評。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府總體工作安排，和“文明窗口”創(chuàng)建活動要求，計生辦成立一年來，堅持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)樹形象，將計生中心工作與行風(fēng)建設(shè)及“文明窗口”創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以最大限度滿足育齡群眾生殖健康需求為目標(biāo)，全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，積極努力打造文明誠信計生的新形象?，F(xiàn)將一年來所做的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、抓學(xué)習(xí)，塑形象，強(qiáng)化內(nèi)部作風(fēng)建設(shè)
首先把創(chuàng)建文明窗口活動納入辦總體工作計劃中，把計生干部的工作作風(fēng)、為育齡
群眾服務(wù)的滿意度列為計生目標(biāo)管理考核中的一項重要內(nèi)容，年底采取調(diào)查問卷要求群眾滿意率達(dá)到85%。積極開展“三德”教育和“獻(xiàn)三心、三服務(wù)”活動，開展?fàn)幃?dāng)市、區(qū)“優(yōu)秀計生干部、育齡群眾貼心人”和“星級協(xié)會小組”活動。同時加強(qiáng)計生干部的政治思想、道德宗旨教育，先后開展了3次計生政策法規(guī)和業(yè)務(wù)教育及思想作風(fēng)教育。通過狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和辦公室人員內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了服務(wù)意識、團(tuán)隊精神，增強(qiáng)了創(chuàng)建文明窗口的動力，呈現(xiàn)了辦公室內(nèi)部講團(tuán)結(jié)、講修養(yǎng)、講工作的新局面。
二、抓服務(wù)，送健康，滿足群眾需求
著力轉(zhuǎn)變工作思路，堅持以人為本，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等的權(quán)益，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)，實施“雙向交流、健康檢查、知情選擇、術(shù)后隨訪”服務(wù)制度，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)八到位、八到人服務(wù)”規(guī)則，“藥具服務(wù)三清、三懂、三會、三到戶”等制度，熱情周到做好避孕藥具免費(fèi)發(fā)放、生殖健康跟蹤服務(wù)及緊急避孕服務(wù)工作，變育齡群眾的“買服務(wù)”、“上訪服務(wù)”為計生干部的“送服務(wù)”、“下訪服務(wù)”，切實做到“三級”計生承諾服務(wù)。一年來全鎮(zhèn)面對面提供咨詢和服務(wù)*人次，“三查”服務(wù)*人，送計生科普知識、生殖健康等資料*份，服務(wù)滿意率達(dá)*以上。
三、抓維權(quán)，重利益，讓計劃生育者得實惠
積極開展計劃生育便民維權(quán)活動，生育服務(wù)證、獨(dú)生子女證、流動人口婚育證等與群眾關(guān)系密切的證件的登記、發(fā)放權(quán)限逐步下放到社區(qū)，同時簡化辦證程序，設(shè)定辦結(jié)時限，減少相關(guān)證明，大大方便了群眾。落實好計劃生育家庭獎勵優(yōu)惠救濟(jì)保障等各項政策，把完善建立利益導(dǎo)向機(jī)制作為做好新時期人口計生工作的“助推器”，落實獨(dú)生子女父母獎勵政策，兌現(xiàn)獎勵費(fèi)*元；保障實行漁農(nóng)村計劃生育夫婦免費(fèi)享受國家規(guī)定的四項手術(shù)費(fèi)，全面推行直接記帳制，為育齡群眾報銷四項手術(shù)費(fèi)*萬余元；全面實施好漁農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助政策，*名計生老人領(lǐng)到每年*元的扶助金；規(guī)范運(yùn)行計生保障、救助資金機(jī)制，累計有*戶計生貧困戶享受了公益金補(bǔ)助，*戶計生貧困戶列入扶貧對象，**戶計生享受最低生活保障金，**位計生后遺癥病人得到了**元補(bǔ)助費(fèi)。
四、抓重點(diǎn)，克難點(diǎn)，流動人口管理有成效
目前六橫有外來人口近余人，已婚育齡婦女**余人，比去年成倍增長，為了落實流動人口現(xiàn)居地管理機(jī)制，克服我鎮(zhèn)外來婦女大多數(shù)是“隨軍家庭”難以管理的困難，并且有些外來婦不是來打工賺錢純粹是生了女兒想生個兒子而加入“超生”游擊隊的現(xiàn)象，鎮(zhèn)計生辦積極實踐探索對外來人口實行計劃生育鎮(zhèn)民化待遇，親情化服務(wù)，信息化管理，人性化執(zhí)法，不斷強(qiáng)化對外來人口的“五項”管理機(jī)制。從而使得外來人口登記率98%以上，逐步實現(xiàn)外來人口與戶籍人口同管理、同宣傳、同服務(wù)，外來人口計劃外懷孕、超生、逃生現(xiàn)象得到有效遏制，外來人口的生育觀念逐步提高。
“樹文明新風(fēng)、創(chuàng)文明窗口”活動既是黨和政府的要求，也是計劃生育行業(yè)自身發(fā)展的迫切需要，更是廣大育齡群眾的熱切期盼，是精神文明建設(shè)、建設(shè)和諧社會的重要內(nèi)容，我們將以更飽滿的熱情，更有力的措施，更堅定的信心，與時俱進(jìn)，埋頭苦干，努力爭創(chuàng)為一個“文明窗口”的機(jī)關(guān)部門。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十五
關(guān)于開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動和“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動的實施方案 為深入貫徹落實創(chuàng)建省級文明縣城工作的實施意見，充分調(diào)動行政服務(wù)窗口單位創(chuàng)建文明縣城的積極性和主動性，根據(jù)縣委、縣政府創(chuàng)建文明縣城實施意見要求，經(jīng)研究，決定開展“文明服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建和“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，特制定實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標(biāo)
深入落實科學(xué)發(fā)展觀和縣委、縣政府關(guān)于深入開展創(chuàng)建省級文明縣城創(chuàng)建活動的安排部署，以提升行政服務(wù)水平為目標(biāo)，以“展示窗口形象、創(chuàng)建文明縣城”為主題，以創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動為載體，促進(jìn)窗口服務(wù)從業(yè)人員文明素質(zhì)進(jìn)一步提升，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善，服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好社會形象，打造“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)平臺，為創(chuàng)建省級文明縣城做出積極貢獻(xiàn)。
二、活動范圍
行政服務(wù)中心所有窗口單位。
三、評選標(biāo)準(zhǔn)
（一）“文明服務(wù)示范窗口”標(biāo)準(zhǔn)
1、單位領(lǐng)導(dǎo)重視。窗口單位領(lǐng)導(dǎo)能夠定期到窗口巡視，進(jìn)行現(xiàn)場辦公。
2、審批事項進(jìn)駐。能夠嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府決定，行政審批事項進(jìn)駐行政服務(wù)中心辦理，實行流程化管理。
3、辦事流程規(guī)范。規(guī)范辦事流程，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到審批程序合法，無亂收費(fèi)、無“四難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）現(xiàn)象。
4、辦公設(shè)施完備。辦公電話、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備齊全，地面、墻面、柜臺整潔干凈，門窗玻璃明凈，檔案及各類業(yè)務(wù)資料擺放有序。
5、服務(wù)規(guī)范有序。工作人員要著裝規(guī)范，保持儀表端莊，整潔大方，并佩戴工作證。做到微笑服務(wù)、文明用語，接待群眾要熱心、耐心、誠心、虛心。
6、窗口人員整體形象好。無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，無串崗、聊天、打游戲行為，無與辦事群眾發(fā)生吵架現(xiàn)象。
7、群眾滿意度高。認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制，提高辦事效率。工作人員工作差錯率和群眾投訴率處于最低水平。
（二）“文明服務(wù)標(biāo)兵”標(biāo)準(zhǔn)
1、政治思想好。嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和單位各項規(guī)章制度，誠實正直，信守承諾。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，廉潔自律，秉公辦事。
2、服務(wù)儀表佳。堅持規(guī)范著裝，佩戴工作證，做到整潔干凈，儀表端正，舉止文明，態(tài)度和藹可親。
3、服務(wù)熱情高。工作期間精神飽滿，保持微笑服務(wù)，準(zhǔn)確使用規(guī)范化文明用語，并能使用流利的普通話。對客戶的咨詢做到及時、耐心、準(zhǔn)確地予以解答。
4、履行承諾好。認(rèn)真落實服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。無“四難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）現(xiàn)象。
5、依法行政優(yōu)。堅持原則，按章辦事，不超越權(quán)限辦理審批事項，堅持生人熟人一個樣，領(lǐng)導(dǎo)群眾一個樣。
6、執(zhí)行紀(jì)律好。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，服從管理，按時上、下班，不遲到、早退；不串崗、閑聊，不在微機(jī)上玩游戲、看電影。
7、工作技能強(qiáng)。精通本崗位的業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有較高的服務(wù)技能和專業(yè)技術(shù)水平。
8、工作業(yè)績佳。能夠出色地完成工作任務(wù)，工作差錯 率和群眾投訴率均為零。
四、實施步驟
活動從2010年7月開始，至2010年12月底結(jié)束，分三個階段進(jìn)行。
20日以前上交到行政服務(wù)中心和文明辦。
（二）組織實施階段（2010年7月-11月底）。各窗口單位根據(jù)活動要求，全面展開工作，積極推進(jìn)。
1、搞好培訓(xùn)，提升素質(zhì)。服務(wù)中心將通過專家講座、現(xiàn)場示范、知識競賽、主題演講等多種形式，加強(qiáng)對干部職工的禮儀培訓(xùn)，普及禮儀常識；開展文明服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化從業(yè)人員服務(wù)意識和責(zé)任意識。各窗口單位要結(jié)合工作實際，也要開展形式多樣的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，全面提高職工素質(zhì)。
2、對照標(biāo)準(zhǔn)，找出差距。各窗口單位和工作人員要對照“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”的標(biāo)準(zhǔn)要求，找出差距，立行整改。
（三）總結(jié)評選階段（2010年12月）。
1、自查申報。符合條件的單位窗口和個人，填寫“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”申報表，上報行政服務(wù)中心和縣文明辦。
2、檢查考核?？h委宣傳部、縣文明辦和行政服務(wù)中心聯(lián)合組織相關(guān)單位，對窗口單位和個人進(jìn)行日?？己?、明查暗訪和問卷調(diào)查。其中，日?？己苏?0%比例，辦事群眾隨機(jī)抽樣統(tǒng)計調(diào)查占20%，明察暗訪占20%。按上述三個方面綜合得分高低進(jìn)行排序，考核情況做為年底文明單位評選的重要依據(jù)，并分別評出10個“文明服務(wù)示范窗口”和10名“文明服務(wù)標(biāo)兵”。
3、通報表彰。對評出的“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”，由縣委宣傳部、縣文明辦和行政服務(wù)中心進(jìn)行通報表彰，頒發(fā)牌匾。
五、活動要求
1、高度重視。開展創(chuàng)建文明服務(wù)示范窗口活動，是堅持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和社會主義道德原則的要求，也是創(chuàng)建省級文明縣城的要求。各窗口單位要高度重視、精心組織，結(jié)合自身崗位特點(diǎn)制定有效措施。
2、務(wù)求實效。各窗口和個人，要充分發(fā)揮積極性和主動性，把開展創(chuàng)建和評選活動與崗位工作緊密結(jié)合起來，從解決社會和群眾反映較多的問題和不足著手，真抓實干，不走過場，務(wù)求實效。
3、落實責(zé)任。各窗口要對照標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作，認(rèn)真抓好落實。通過創(chuàng)建和評選活動，提高文明服務(wù)水平，促進(jìn)各項工作再上新臺階，為省級文明縣城創(chuàng)建活動做出積極貢獻(xiàn)。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十六
創(chuàng)建文明示范窗口申報材料 **東站的基本情況:
**高等級公路管理處**東站自*年9月建站以來,在局、處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)我站的實際情況,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,苦練“內(nèi)功”,以構(gòu)建和諧交通為己任,以實現(xiàn)“四個一流”為目的,以文明服務(wù)為核心,開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動,通過不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)化窗口服務(wù)形象,推動了我站兩個文明建設(shè)。
我站現(xiàn)有職工*人,男職工*人,女職工*人。設(shè)有四個征費(fèi)班,*名征費(fèi)員;一個監(jiān)控班,5名監(jiān)控員。成立了一個黨小組,全站共5名正式黨員,占職工人數(shù)的*%。有一個團(tuán)支部,團(tuán)員青年占全站職工人數(shù)*%。在學(xué)歷層次上,我站有兩名本科生,大專以上文化程度占職工人數(shù)的*%。
**東站自建站之日起就把精細(xì)化管理引入到日常的管理工作中去,引入到創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中去。其核心思想就是強(qiáng)調(diào)管理工作的精細(xì)化,也就是強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)入手抓管理。我們要求征費(fèi)人員做到“八心”,即:努力學(xué)習(xí)持恒心,工作繁重有耐心,遇到困難增信心,完成任務(wù)下苦心,照章辦事不違心,上下之間常談心,團(tuán)結(jié)共事戒疑心,誠信服務(wù)獻(xiàn)愛心。
在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中,我站主要做了以下工作,包括:文明創(chuàng)建工作,職工隊伍建設(shè),制度建設(shè),廉政建設(shè),“窗口”建設(shè)等方面的工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,目標(biāo)明確,措施有力,積極抓好“文明示范窗口”創(chuàng)建工作。
為了進(jìn)一步規(guī)范各項工作,**東站以文明創(chuàng)建活動和“行風(fēng)評議”工作為載體,加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以站長為首,各征費(fèi)班、監(jiān)控班、行政人員參與的創(chuàng)建工作小組,層層落實,定期召開創(chuàng)建工作會議,研究、部署創(chuàng)建工作,及時地提出創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想和創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)。
我站在創(chuàng)建工作中公開各種辦事制度、服務(wù)承諾。在收費(fèi)站醒目位置設(shè)置了投訴信箱,對外公布監(jiān)督投訴電話;單位成員的基本資料(姓名、職務(wù)、崗位職位)上墻接受社會監(jiān)督;站區(qū)環(huán)境達(dá)到整潔優(yōu)美,秩序井然。站上深入開展“四項工程”,即人才工程、制度工程、廉政工程、形象工程。著重抓好“一卡”和“一線”兩項工作,抓好“一卡”就是立足于窗口行業(yè),通過“文明用語服務(wù)卡”的發(fā)放,讓征費(fèi)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)千家萬戶;抓好“一線”,就是圍繞生產(chǎn)一線在征費(fèi)班中開展文明班組活動。在活動中著重強(qiáng)調(diào)向社會奉獻(xiàn)高質(zhì)量服務(wù),通過開展崗位文明競賽造就更多的崗位能手,組織評選了“微笑服務(wù)之星”,“征費(fèi)能手”,鼓勵職工崗位成材。站上一系列的激勵競爭機(jī)制,極大增加了全站職工的工作積極性和主動性,工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到有效提高,社會滿意度逐步上升。
二、以人為本,強(qiáng)化培訓(xùn),全面提高職工隊伍素質(zhì)。
1、積極組織開展政治理論學(xué)習(xí)。
站上規(guī)定每周抽出一天時間作為站上的學(xué)習(xí)日,使職工從思想上認(rèn)識當(dāng)前的社會發(fā)展形勢,激發(fā)職工的愛國主義情感,提高理論水平和思想覺悟,增強(qiáng)全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力;在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和“xxxx”教育的同時,本著“黨員受教育,群眾得利益”的原則,站領(lǐng)導(dǎo)積極組織黨員和入黨積極份子進(jìn)行“xxxx”學(xué)習(xí),為群眾辦實事,接受黨性教育,多名職工積極參加并向黨組織靠攏,遞交了入黨申請書。
2、積極組織開展延伸文化教育。
組織普通話培訓(xùn)、計算機(jī)操作培訓(xùn)等內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。站上將在下一步利用網(wǎng)絡(luò)多媒體對職工進(jìn)行社交、禮儀培訓(xùn)。通過開展多種形式的文化娛樂競賽活動,使所學(xué)的東西能更扎實有效地運(yùn)用到實際工作和生活中去,職工通過及時的充電,接受更多的新知識、新事物,為單位的發(fā)展添加動力。
3、根據(jù)工作需要,開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以練代訓(xùn)。
站上不定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使職工熟練掌握征費(fèi)技能。站上推廣了羅盛科班創(chuàng)新的“快速識別車型卡”的工作方法,即把經(jīng)常來往車輛的車型、車牌號制作成卡片,提高了判斷車型的準(zhǔn)確性和快速性。這些方法使工作效率穩(wěn)步提高。更好地做到文明作業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的雙重效果,在全站上下營造了積極、健康、向上的工作氛圍。
三、健全各項制度,全面推進(jìn)管理規(guī)范化。
**東站自建站以來就以強(qiáng)化“制度工程”為目標(biāo),著手抓行風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。先后制訂了《**東站勞動紀(jì)律補(bǔ)充規(guī)定》,《**東站勞動紀(jì)律量化考核表》,《**東站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,《**東站監(jiān)控員崗位職責(zé)》等規(guī)章制度,使得征費(fèi)工作有條不紊地進(jìn)行。站上通過各種崗位職責(zé),明確服務(wù)規(guī)范,實行目標(biāo)管理,層層簽定責(zé)任書,落實崗位責(zé)任制,站上職工考核合格率100%。自建站以來,站上就推行了半軍事化管理和駐站制,要求職工以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,管理中充分借鑒軍營管理方法,特別是內(nèi)務(wù)管理方面,要求被褥疊放整齊,物品擺放有序;其次是實行征費(fèi)員勞動紀(jì)律量化考核制,將各崗位人員的業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律執(zhí)行情況、文明服務(wù)水平等全部納入量化考核范圍,考核結(jié)果直接與職工的獎金掛鉤。這些激勵競爭機(jī)制的引入,使全站職工的工作積極性和執(zhí)行紀(jì)律制度的自覺性大大增強(qiáng),使管理、服務(wù)和各項運(yùn)作程序進(jìn)一步走上了程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè),增強(qiáng)拒腐防變能力。
**東站依托站監(jiān)控室的監(jiān)督、控制作用。把“廉政工程”列為重點(diǎn)。狠抓違章違紀(jì)行為和反腐敗工作,認(rèn)真貫徹上級有關(guān)會議精神,建立健全各項規(guī)章制度,公開向社會承諾;對內(nèi)加強(qiáng)管理力度,擴(kuò)大稽查范圍,進(jìn)一步拓寬工作思路,改進(jìn)工作方法,努力提高工作水平,找出腐敗易發(fā)部位和環(huán)節(jié),堵塞漏洞,積極預(yù)防。并針對征費(fèi)工作的特殊性進(jìn)行各種方式的思想教育和警示教育,從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。同時站上成立了以監(jiān)控室為主的專門的稽查組,加大稽查工作力度,采取自查與互查相結(jié)合、全面與單項相結(jié)合、明查與暗查相結(jié)合的方法,圍繞“堵、防、查、糾”全方位展開工作,在“堵”字上下功夫,在“防”
字上作文章,在“查”字上出重拳,在“糾”字上不手軟。站上每周召集監(jiān)控班對監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,這些措施有效地規(guī)范了征費(fèi)員的工作行為。站上同時設(shè)立投訴舉報信箱,每月末對站務(wù)進(jìn)行公開,加強(qiáng)全站職工對領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和約束,增強(qiáng)工作透明度,結(jié)合行風(fēng)評議和站務(wù)公開活動,就群眾反映的問題一抓到底,有效地改進(jìn)了工作作風(fēng)。從建站到現(xiàn)在,站上無一起舞弊、貪污事件發(fā)生,樹立了公正透明、廉潔高效的良好形象。
五、形式多樣,全力塑造行業(yè)窗口形象。
管理是手段,服務(wù)是目的。**東站通過深入開展“形象工程”建設(shè),教育全站職工牢固樹立“顧客就是上帝”,“管理就是服務(wù)”,“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)意識。站上通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把單純地收好費(fèi)轉(zhuǎn)變到為社會提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來。為此,站上開展了一系列文明服務(wù)和文明創(chuàng)建活動,涌現(xiàn)出許多好人好事。
1、兌現(xiàn)服務(wù)承諾。站上在文明服務(wù)的深度和廣度上作文章,大力開展微笑服務(wù)、文明服務(wù)、委屈服務(wù)、延伸服務(wù)。在實際操作中更加注意服務(wù)承諾的兌現(xiàn):收費(fèi)工作不超過3分鐘;不隨意搭乘過往車輛;嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不亂收費(fèi)、亂罰款;為過往車輛免費(fèi)提供開水、急救藥品、簡易修車工具等服務(wù)。大力倡導(dǎo)微笑服務(wù),要求征費(fèi)員做到熱情周到、有問必答、不刁難司乘人員、舉止端莊、態(tài)度和藹、無吵架和污言穢語現(xiàn)象發(fā)生。提倡委屈服務(wù),即使司乘人員態(tài)度惡劣,故意刁難,征費(fèi)員也要做到不計較對方言行態(tài)度,始終保持“請”字開頭。例如:有一次,一輛救護(hù)車從我站下路,前方站刷的是緊急卡,我站舒騰林同志經(jīng)過判斷核實救護(hù)車上并無急救病人,按照征費(fèi)規(guī)定該車必須刷卡收費(fèi)。但該車駕駛員不愿繳費(fèi),無理取鬧,把車堵在收費(fèi)通道中達(dá)到拒繳通行費(fèi)的目的。舒騰林同志一面向班長和站領(lǐng)導(dǎo)匯報此事,一面對該車駕駛員耐心進(jìn)行解釋說明。對駕駛員的不停辱罵,自始至終未理會,堅持委屈服務(wù),直至行政值班到現(xiàn)場接手處理此事。該車駕駛員后來出于報復(fù),對舒騰林同志的服務(wù)進(jìn)行投訴,站上經(jīng)過調(diào)閱當(dāng)時的錄像資料,證實完全是該車駕駛員無中生有,惡意中傷。事后,舒騰林同志說:要不是在工作崗位上,真想揍他!這種委屈服務(wù)的情況在我站不勝枚舉。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的工作熱情,不斷提高崗位技能,站上開展了一系列評選活動,每月末評選“明星班組”、“微笑服務(wù)之星”等工作,對責(zé)任心強(qiáng),文明服務(wù)、微笑服務(wù)做得好的班組和個人給予一定的物質(zhì)獎勵和表揚(yáng)。**東站已成為一個技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬,95%以上職工崗位技能達(dá)標(biāo)的集體。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)職能,為社會提供更多更好的服務(wù)。我站依托先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備,為公安,交警等部門多次提供肇事車輛信息,抓捕逃犯線索;為有關(guān)政府部門“黃金周”期間的車流量控制提供實時數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。
例如:*年5月30日,站上接到**西秀區(qū)公安局的協(xié)查通報,報一輛貴*的小型面包車可能上路做案,要求站上協(xié)助做好圍堵抓捕工作。站上接到通報后,立刻通過站監(jiān)控室直接向東、南、西三個站的當(dāng)班征費(fèi)員進(jìn)行了布置,如發(fā)現(xiàn)該車上路即刻通知監(jiān)控室。同時站監(jiān)控室把三個站的廣場監(jiān)控調(diào)到最佳位置進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。6月2日夜4點(diǎn)35分,該車從東站上路,當(dāng)班征費(fèi)員發(fā)現(xiàn)后即不動聲色地通過內(nèi)部電話通知了監(jiān)控室,監(jiān)控員迅速地電話通知西秀區(qū)公安局進(jìn)行蹲點(diǎn)的公安人員,與此同時征費(fèi)員對該車采取了必要的控制和滯留措施等待警方的到來,監(jiān)控員對該車的號牌、車型、顏色等外部特征進(jìn)行了實時抓拍和錄像,并作了記錄,作為證據(jù)向警方提供。10多分鐘后西秀區(qū)公安局的警務(wù)人員趕到,立刻對該車上的涉嫌人員進(jìn)行了控制,然后將車輛和人員帶回進(jìn)行調(diào)查。東站在這次協(xié)助警方抓捕利用小型面包車進(jìn)行偷油盜胎犯罪活動的過程中,充分利用了清黃高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中的監(jiān)控系統(tǒng)和通信系統(tǒng),對重點(diǎn)地段進(jìn)行實時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)情況后及時通報警方,反應(yīng)迅速,措施得力。有利地維護(hù)和保障了行駛在高速公路上車輛和乘客的安全。這個案例在國家“安全生產(chǎn)萬里行”活動中被《經(jīng)濟(jì)日報》記者采納(登在《經(jīng)濟(jì)日報》*年7月4日,第八版)。正如站長袁俊輝在接受記者采訪時說,“我們一直把保護(hù)好過往車輛的人身和財產(chǎn)安全當(dāng)作站內(nèi)的一項重要任務(wù),配合警方完成圍堵抓捕任務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。只有過往的車輛安全了,我們才感到放心!”
在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中,我站將不驕不躁,把成績當(dāng)動力,變榮譽(yù)為壓力,爭取達(dá)到“一年打基礎(chǔ)、二年上水平、三年大發(fā)展”的目標(biāo),我站將把工作重心轉(zhuǎn)移到“抓基礎(chǔ)、抓宣傳、抓衛(wèi)生、抓服務(wù)、抓素質(zhì)”上,圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量”這個中心,花大力氣,下大功夫抓創(chuàng)建工作,通過開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動,使我站盡快實現(xiàn)一個明顯提高、兩個根本好轉(zhuǎn)、三個顯著成效。一個明顯提高就是全員綜合素質(zhì)明顯提高,服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會意識明顯增強(qiáng);二個根本好轉(zhuǎn)就是職工的思想明顯好轉(zhuǎn),“窗口”服務(wù)意識明顯好轉(zhuǎn);三個顯著成效就是職工工作技能顯著提高,收費(fèi)差錯率明顯下降,收費(fèi)效益顯著提高。
以上是我站在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中已經(jīng)做了或即將要做的工作。我站將在局、處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,沉下心來,踏踏實實地做好各項工作,為構(gòu)建和諧交通,創(chuàng)建“文明示范窗口”而不懈努力。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十七
火化服務(wù)窗口是殯儀館的核心崗位，肩負(fù)著全市遺體火化服務(wù)的艱巨任務(wù)，其中女同志7人，占火化服務(wù)組的50%，她們在這平凡的崗位上，默默無聞地奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)地工作，用她們的實際行動譜寫著一曲無私奉獻(xiàn)之歌。
一、深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)。
火化服務(wù)窗口的女職工共有7名，她們有的來自北京，有的學(xué)校分配，有的隨軍轉(zhuǎn)業(yè)，她們有的是從大姑娘就安排到“火葬場”了，有的則是“半路出家”。來到“燒死人”的地方工作需要克服比常人多出許多的困難，心理恐懼，世俗偏見，沒有笑臉，只有哭聲，這些尤其是對女同志更難，但是她們沒有畏懼，沒有退縮，而是沖破了陳規(guī)舊俗，毅然投身到殯葬事業(yè)中，有的一干就是二三十年。但是光有高昂的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它又需要有對殯儀服務(wù)的充分認(rèn)識，認(rèn)識到“全心全意為喪戶服務(wù)，想群眾所想，為喪戶排憂解難，盡可能滿足喪戶需要，使逝者得到安息，生者得到安慰”這一指導(dǎo)思想。因此作為殯葬服務(wù)最前線的火化服務(wù)組的女職工們，她們在每周二館內(nèi)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，自發(fā)組織班組女成員為單元深入學(xué)習(xí)。學(xué)政治、學(xué)馬列、“三個代表”、科學(xué)發(fā)展觀及構(gòu)建和諧社會的重要理論；學(xué)法律法規(guī)，提高依法辦事能力；學(xué)服務(wù)，以行風(fēng)樹形象；學(xué)文化，全班組女職工文化結(jié)構(gòu)逐步提高，具有大、中專文化程度的有4人，高中3人；學(xué)技術(shù)，班組中以老帶新，年輕同志新同志虛心向老師傅學(xué)習(xí)，形成傳幫帶的良好氛圍。新同志趙正娟，自2006年來到殯儀館火化組工作，就一直認(rèn)真學(xué)習(xí)尸體的整容穿衣，遺體的告別儀式，她雖然年紀(jì)比“師傅”大，但是她自己認(rèn)為自己是一個初學(xué)者“小學(xué)生”，在她的努力下，短短的幾個月，她就能夠熟練的給遺體穿衣整容，能夠有序地完成遺體告別儀式。
二、規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)。
管理出效益，管理出質(zhì)量，火化服務(wù)窗口的女職工們，始終堅持殯儀館的各項規(guī)章制度，自覺地把本職工作與獎懲考核緊密掛鉤，層層到人，以每月八日為期召開女工討論會，討論日常工作中遇到的難題，討論女工與男工間的差距，在工作中發(fā)揚(yáng)女工團(tuán)隊精神，不僅向優(yōu)秀男工學(xué)習(xí)，并且暗中與他們較勁，形成趕超氣勢，良好的競爭環(huán)境造就了優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)了“一上、二輕、三聲、四心、五一樣”的服務(wù)理念。“一上”：喪戶至上，服務(wù)第一；“二輕”：輕抬、輕放；“三聲”：來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲；“四心”：接待喪戶熱心、服務(wù)周到細(xì)心、解答問題耐心、接受批評虛心；“五一樣”：早來晚來一樣周到、生人熟人一樣服務(wù)、城市與農(nóng)村一樣熱情、喪戶態(tài)度好壞一樣耐心、忙時閑時一樣主動。每位成員著裝整潔，掛牌上崗，服務(wù)喪戶，文明用語，樹立了良好的社會形象。吳曉平，來自北京，自95年民政學(xué)校畢業(yè)就嫁夫來到**，加入到殯儀館工作，并擔(dān)任了火化服務(wù)組長一職。在工作中，她學(xué)以致用來管理火化服務(wù)組，并自我表率，無論組中有什么任務(wù)，她總是帶頭挑起來，在她的帶領(lǐng)下，火化服務(wù)組全體成員的服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量都有了極大的提高，其本人在思想上也逐步成熟，于2006年加入了中國共產(chǎn)黨，成為黨的一分子。
三、擦亮窗口，樹立行風(fēng)。
殯葬服務(wù)業(yè)是服務(wù)于社會的特殊窗口，火化服務(wù)窗口的女同志們都深知自己的言行關(guān)系到殯儀館的形象和聲譽(yù)，自己直接面對喪戶，工作在第一線，責(zé)任重大，她們把良好的行風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在細(xì)微的工作中，使喪戶體味到殯葬職工的高尚品質(zhì)。
夏蘭芳同志來到殯儀館工作時還是一個大姑娘，但她直接選擇了在一線工作，并且在工作中從事與男職工相同的火化、整容穿衣工作，從不叫苦、叫累。出色的工作，使她獲得民政部表彰的部勞模，并當(dāng)選為二、三、四、五屆鹽城市人大代表。成為勞模后的夏蘭芳，仍然堅持工作在一線，并在工作中處處以勞模的榜樣感染人。
在火化服務(wù)、穿衣整容工作中，喪戶為了表示謝意，紅包、香煙是常事，但每次都被她們婉言謝絕。全體女職工僅2006年一年就拒收禮金近千元，香煙五條，她們就是用這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熱情的態(tài)度、良好的職工道德和優(yōu)良行風(fēng)維護(hù)著殯儀館的形象和聲譽(yù)，為殯儀館的精神文明建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。多年來，她們總是以特有的情感，盡心盡力地幫喪戶排憂解難，熱情接待。努力使喪戶悲傷而來，滿意而歸。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅得到了廣大喪戶的一致好評，黨和政府也給予了至高的榮譽(yù)，2003年火化服務(wù)組女職工獲**市表彰的“巾幗示范崗”稱號，2004年獲鹽城市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”稱號；2005年火化服務(wù)組又獲得了“五一文明班組”的稱號，并與全館職工共同努力，于2004年獲得了民政部表彰的“基層行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”光榮稱號。
火化服務(wù)窗口的女同志們，她們將自己一生中最寶貴的時光和最美好的青春全部獻(xiàn)給了平凡的殯葬事業(yè)，用優(yōu)異的成績?yōu)闅泝x館的發(fā)展和建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，也為自己寫下了濃墨重彩的一筆。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇一
為了改變學(xué)校存在的一些言行不文明、儀表不端正的不良行為習(xí)慣，增強(qiáng)德育工作的針對性和實效性，切實提高中學(xué)生文明禮儀素質(zhì)，提升沙鎮(zhèn)溪中學(xué)師生的文明形象，建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)向上的人文環(huán)境。學(xué)校本學(xué)期以文明禮儀教育要為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生自主教育作用，積極開展德育實踐：有步驟的開展文明禮儀知識講座，學(xué)生身邊不文明言行調(diào)查報告，“文明伴我行”征文及知識競賽活動，文明禮儀演講比賽及十大校園之星評選活動。通過一系列的活動培養(yǎng)學(xué)生的良好文明習(xí)慣和提升學(xué)生的文明素養(yǎng)。
通過“文明伴我成長”主題教育實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的文明禮貌習(xí)慣，使所有學(xué)生的文明素質(zhì)有一個大幅度提高，以此促進(jìn)全鎮(zhèn)公民道德素養(yǎng)的全面提升，為推動沙鎮(zhèn)溪鎮(zhèn)文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建進(jìn)程，構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時，結(jié)合我校近年“校園之星”和文明禮儀教育常規(guī)活動，推動我校未成年人思想道德教育的常規(guī)機(jī)制和德育活動的持續(xù)發(fā)展，探索有效途徑和方法，切實增強(qiáng)德育工作的針對性和實效性。
成立以校長郭建紅為組長，副校長譚遠(yuǎn)紅為執(zhí)行組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu);以政教處、團(tuán)支部成員(付金權(quán)譚樹林余學(xué)軍譚明榕)及16位班主任為執(zhí)行機(jī)構(gòu);以各班團(tuán)組織委員和宣傳委員為監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
本次“文明伴我成長”主題教育實踐活動重點(diǎn)圍繞“會說話”、“會走路”、 “會學(xué)習(xí)”“會講衛(wèi)生”四個方面展開。“會說話”：堅持校內(nèi)說普通話，全面使用文明禮貌用語，不說臟話、粗話、謊話，見到長輩、老師主動問好，公共場所不高聲喧嘩等?！皶呗贰保翰怀俗缓细竦慕煌üぞ撸或T摩托車，不闖紅燈，不翻越隔離欄，過馬路走人行橫道，不踐踏草坪，上下樓梯靠右行，不在校園、馬路等公共場合追逐打鬧，在公眾場合自覺排隊等?！皶W(xué)習(xí)”：學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度踏實，學(xué)習(xí)任務(wù)清楚，聽課習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、自習(xí)習(xí)慣良好，學(xué)習(xí)求上進(jìn)，思想求進(jìn)步?！皶v衛(wèi)生”：講究個人衛(wèi)生，勤洗澡洗頭，勤剪指甲，勤換衣服，飯前便后要洗手。愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔亂倒，亂涂亂畫，遇到垃圾主動拾起，個人學(xué)習(xí)、生活、娛樂物品按規(guī)定擺放整齊等。
我校將學(xué)習(xí)禮儀、實踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀、內(nèi)化禮儀貫穿于整個主題教育實踐活動的全過程。
(一)學(xué)習(xí)禮儀：政教處利用班(團(tuán))會講解禮儀知識，讓學(xué)生了解和掌握與自己日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識，將編印的文明禮儀知識手冊和校園文明用語下發(fā)到各班組織學(xué)習(xí)，制定沙鎮(zhèn)溪中學(xué)文明學(xué)生十項標(biāo)準(zhǔn)以及五提倡、五禁止。文明學(xué)生十項標(biāo)準(zhǔn)：衣著整潔、舉止文明、遵紀(jì)守法、勤奮學(xué)習(xí)、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、誠實守信;五提倡：提倡文明禮貌、提倡遵章守紀(jì)、提倡助人為樂、提倡勤奮學(xué)習(xí)、提倡艱苦樸素;五禁止：禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊賭博、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒。
(二)實踐禮儀：組織學(xué)生討論、填寫“我身邊不文明行為調(diào)查表”，發(fā)現(xiàn)不文明言行的具體現(xiàn)象，并提出建議和整改措施，讓每個學(xué)生都廣泛參與到主題宣傳教育活動中來，在參與和體驗中成為文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。組織部分學(xué)生到沙鎮(zhèn)溪社會福利院進(jìn)行慰問演出活動，與孤寡老人談心，為他們打掃衛(wèi)生。重視學(xué)生日常行為的養(yǎng)成教育，根據(jù)校園文明言行的評分細(xì)則，各班天天有記載，人人有量化評分;根據(jù)學(xué)生的記載，周周有流動紅旗的評比;結(jié)合班團(tuán)活動，月月進(jìn)行匯報總結(jié)，成為綜合素質(zhì)評價的主要依據(jù)。
(三)展示禮儀：通過“文明禮儀伴我行”征文活動和“文明禮儀”知識競賽活動，展現(xiàn)學(xué)校在教育實踐活動中的階段性成果，舉辦沙鎮(zhèn)溪第二屆紅歌會活動。
(四)宣傳禮儀：通過家長學(xué)校和培訓(xùn)文明禮儀宣傳員，讓學(xué)生編寫文明禮儀詩歌或其他形式的文藝節(jié)目，面向家庭、社會進(jìn)行社會禮儀知識的宣傳，營造手拉手、共創(chuàng)文明新世紀(jì)的良好氛圍。701班冀心語同學(xué)編寫的快板：做學(xué)生，不驕傲，文明禮貌要做到，走路不搶道，見了生人說聲好;不說臟話不亂畫，不罵人來不打架;家里來客先讓座，端來開水把茶泡;守紀(jì)律，不遲到，萬一遲到喊報告;再見，謝謝，對不起，禮貌言語不離嘴。
(五)內(nèi)化禮儀：通過文明禮儀演講活動，由全校師生評選“十大校園之星”及“十大校園之星提名”，給以表彰，并張榜公布，且在沙鎮(zhèn)溪電視臺予以宣傳報道。開辦德育輔導(dǎo)班，定期對德困生進(jìn)行幫扶：要求他們制定目標(biāo)，每大周一次小結(jié)，德困生包扶責(zé)任到人，每一個德困生有專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。自開展“文明伴我成長”活動以來，同學(xué)們的行為習(xí)慣得到了進(jìn)一步的規(guī)范。主要表現(xiàn)在：
1、同學(xué)們積極響應(yīng)活動的號召，每天堅持“自我檢查”，改正自身的不足;
2、同學(xué)們說臟話，亂扔垃圾、隨地吐痰的現(xiàn)象減少了，用普通話交流情況增加了;
4、大多數(shù)同學(xué)都更加注重個人衛(wèi)生以及教室、寢室等公共場所的衛(wèi)生。各班比較好的措施為：輪流值勤，每人都監(jiān)督其它的同學(xué)，同進(jìn)也接受其它同學(xué)的監(jiān)督;監(jiān)督員除了履行監(jiān)督的職責(zé)外，還要起到帶頭作用，對自己的行為也是一種鞭策;每周十進(jìn)行總結(jié)，評出得分最低的同學(xué)，要求其改進(jìn)。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇二
育人中學(xué)是一所公辦初級中學(xué)，建校16年來，在全校師生的共同努力下，各項工作取得了優(yōu)異的成績，贏得了頗佳的社會聲譽(yù)。特別是近2年來，在“合作學(xué)習(xí)主動發(fā)展”辦學(xué)理念指引下，本著“高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量”的辦學(xué)方針，扎實開展教育教學(xué)工作，學(xué)校各項工作得到了進(jìn)一步提升。多年來學(xué)校始終在創(chuàng)建市安全文明校園工作實踐中努力的探索著。
按照《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理的意見》和《中央綜治委、教育部、公安部關(guān)于深化學(xué)校治安綜合治理工作的意見》的精神，根據(jù)上海市教委的具體要求，結(jié)合我實際，以服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)為宗旨，緊密結(jié)合當(dāng)前教育改革、發(fā)展和穩(wěn)定的實際，認(rèn)真研究和解決校園安全文明建設(shè)中的新情況、新問題，堅持教育與管理、治理與建設(shè)相結(jié)合，解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，扎扎實實地做好學(xué)校及周邊治安綜合治理工作，創(chuàng)建學(xué)校及其周邊地區(qū)的良好治安秩序和文明安全的育人環(huán)境，切實維護(hù)學(xué)校師生正常的教學(xué)和生活秩序，保證師生生命財產(chǎn)安全，營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。使“安全文明校園”創(chuàng)建活動取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視責(zé)任落實
學(xué)校的穩(wěn)定是學(xué)生得以健康成長的必要保證，為此，我校切實要把創(chuàng)建安全文明校園納入重要議事日程，針對校園安全文明的各個環(huán)節(jié)，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，層層落實崗位責(zé)任，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。學(xué)校成立以葉校長為組長的安全文明校園創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立由領(lǐng)導(dǎo)小組成員、年級組長、班主任為骨干的管理隊伍，聘請法制輔導(dǎo)員為法律顧問。校長作為學(xué)校第一責(zé)任人，分別與各部門簽署責(zé)任書。每學(xué)期，認(rèn)真調(diào)查和摸排師生安全和校園文明方面存在的問題，研究落實具體措施，強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理，把深入細(xì)致的思想政治工作與嚴(yán)格科學(xué)的管理結(jié)合起來。涉及安全工作的，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)總是親自帶頭把關(guān)。校長室各職能部門間形成了及時溝通、相互協(xié)作的良好氛圍。
2、制度保證，措施到位
有效的管理制度才能確保安全、文明工作落到實處，并不斷得以強(qiáng)化。學(xué)校建立了領(lǐng)導(dǎo)、教師值勤制度，用餐管理制度，衛(wèi)生打掃制度，檢查評比制度，保安門衛(wèi)值班制度，節(jié)假日行政值班制度等，同時加強(qiáng)了對學(xué)生的安全防范教育工作，經(jīng)常召開教師會議，了解、分析情況，及時采取措施，布置創(chuàng)建工作，傳達(dá)上級有關(guān)精神。結(jié)合各級安全檢查，督促有關(guān)方面及時整改，確保學(xué)校各方面工作的有秩開展，齊抓共管，群防群治。學(xué)校安全教育工作是一項系統(tǒng)工程，需要社會、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與鎮(zhèn)派出所、青保辦、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全工作。一方面，加強(qiáng)硬件建設(shè)，采用人防技防相結(jié)合。在重點(diǎn)部位(電腦室、電子閱覽室、信息技術(shù)辦公室、財務(wù)室)安裝與公安局110聯(lián)網(wǎng)的自動報警裝置，在教學(xué)樓、校園死角、教室等部位安裝了紅外線探頭，一旦夜里發(fā)生險情，門衛(wèi)立即出動巡查與此同時公安110，幾分鐘內(nèi)即可趕到。另外我們在校長室和傳達(dá)室安裝了與派出所聯(lián)網(wǎng)的緊急報警電話加大了安全保障系數(shù)，確保學(xué)校師生人身安全和學(xué)校財產(chǎn)的安全。在校園的各個重要部位如學(xué)校景觀湖邊、樓梯口、花壇、學(xué)生車棚等設(shè)置了警示標(biāo)志，這些防范措施在一定程度上發(fā)揮了作用，確保學(xué)校的安全。學(xué)校建立了安全意外事故處置預(yù)案制度。另一方面，重視法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，定期組織教師學(xué)習(xí)《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)若干意見》、《上海市中小學(xué)教師守則》等法律法規(guī)，并結(jié)合教育管理實際，制定了育人中學(xué)各項規(guī)章制度，如《專用教室安全制度》、《食品管理制度》、《教師崗位職責(zé)》、《班主任工作職責(zé)》、《門衛(wèi)管理制度》、《食堂規(guī)范操作規(guī)程》、《學(xué)生一日規(guī)范》、《學(xué)生文明禮儀規(guī)范》《班集體考核細(xì)則》等管理制度。通過知識競賽、講座、報告，宣傳欄櫥窗、板板等宣傳方法和途徑，經(jīng)常對師生開展有關(guān)人防、物防和技防的宣傳教育，如防盜、防火、食品衛(wèi)生、疾病預(yù)防、交通安全、自我救護(hù)，把安全防范知識普及到每個班級，每個學(xué)生，做到入耳入腦入心。定期做好校園及周邊如建筑物、圍墻、運(yùn)動設(shè)施、教學(xué)器材、廁所、護(hù)欄、樓梯、頂樓等部位的安全檢查，防微杜漸。加強(qiáng)了對校園網(wǎng)絡(luò)的管理，校園無違規(guī)設(shè)置的網(wǎng)吧、錄像廳、歌舞廳、電子游戲室，無違章建筑，不潔飲食攤點(diǎn)和其他非法商業(yè)攤點(diǎn)。校內(nèi)交通規(guī)劃合理、標(biāo)識完備，校園管理制度嚴(yán)格。消防、防震設(shè)備齊全。
3、依法管理，加強(qiáng)教育
努力創(chuàng)造健康向上的校園文化，師生文明程度逐步提高。利用校園廣播、板報、標(biāo)語、報告會、電教、圖書閱覽等多種手段，積極開展安全文明校園創(chuàng)建活動的宣傳教育，師生對安全文明校園創(chuàng)建活動的知曉率和參與率達(dá)到100%，針對未成年人的特點(diǎn)，在學(xué)生中深入開展中華民族精神教育和生命教育。大力加強(qiáng)公民道德教育、誠信教育和文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，廣泛開展形式多樣的社會實踐、道德實踐活動，營造有利于全體學(xué)生健康成長的良好輿論氛圍和環(huán)境。
學(xué)生正處于形成正確思想意識和法制觀念的關(guān)鍵時期。為此，要加強(qiáng)教育管理，用系列化的活動全方面塑造學(xué)生健康的身心，做到“兩個安全”、“三個禁止”和“四個結(jié)合”。
兩個安全：外出交通安全和飲食飲水衛(wèi)生安全。做好學(xué)生參加大型活動或到校外參加勞動、社會實踐等活動的詳細(xì)方案和應(yīng)急機(jī)制；經(jīng)常深入學(xué)校食堂了解情況，把安全衛(wèi)生意識擺在一切工作的首位。
三個禁止：禁止學(xué)生進(jìn)入電子游戲室；禁止觀看不健康的錄像制品和書畫作品；禁止在未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的情況下在外留宿。
四個結(jié)合：將愛國主義教育與思想品德教育相結(jié)合，每周一舉行升旗儀式和國旗下的講話，不斷增強(qiáng)學(xué)生的法律意識、文明意識、主體意識；將法紀(jì)知識與自律意識相結(jié)合，以班隊會課為載體，要求學(xué)生將校園文化活動與法律教育相結(jié)合，將后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化與依法執(zhí)教相結(jié)合，學(xué)校以“為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切，一切為了學(xué)生”指導(dǎo)思想，讓每一個學(xué)生接受同等且充分的.教育，每學(xué)期進(jìn)行轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作交流，使教育的春風(fēng)沐浴每一顆成長的心靈。
創(chuàng)建安全文明學(xué)校，必須與建立和諧溫馨的師生關(guān)系與和睦文明的校園相結(jié)合。學(xué)校加強(qiáng)教育，特別重視做好差生的轉(zhuǎn)化工作，轉(zhuǎn)變一位差生，就是拯救一個家庭，就是對創(chuàng)建平安社會的一種貢獻(xiàn)。對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生學(xué)校通過各種方法予以救濟(jì)補(bǔ)貼。除了政府補(bǔ)貼之外，學(xué)校每年組織教師及黨員捐款幫助特困學(xué)生。學(xué)校開展豐富多彩的教育活動，如利用班會、晨會、團(tuán)隊活動、活動課、講座、征文和競賽、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、觀看等形式，對學(xué)生開展交通、禁毒、消防安全的預(yù)防教育，提高師生安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力。
校園環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍濃厚校園文化生活豐富多彩，校園秩序良好，校園文明程度明顯提高，育人環(huán)境進(jìn)一步得到改善。近兩年來，以“誠信感恩文明”主線，以迎“特奧”“世博”為契機(jī)，開展道德實踐體驗活動，提高學(xué)生的道德素質(zhì)。
1、兩綱教育
05年，以“讓民族精神在新世紀(jì)閃光”為主題，通過革命傳統(tǒng)教育引導(dǎo)學(xué)生了解中國共產(chǎn)黨在中華民族精神傳承、弘揚(yáng)和創(chuàng)造中的重要作用；了解中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)各族人民在革命戰(zhàn)爭年代形成的井岡山精神、長征精神、延安精神，以及在社會主義建設(shè)中形成的大慶精神、雷鋒精神、“兩彈一星”精神等優(yōu)良傳統(tǒng)；教育學(xué)生繼承和發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)，深化熱愛中國共產(chǎn)黨、為人民服務(wù)、為祖國建設(shè)而刻苦學(xué)習(xí)的情感。在弘揚(yáng)民族精神主題活動中，全校27個集體以中國女排等27種精神為內(nèi)容進(jìn)行了讀書、上網(wǎng)和尋訪，并舉行了“六個一”活動：即尋找一種精神；制作一塊專題版面；喊響一句口號；創(chuàng)作一首詩歌；編寫一個故事；進(jìn)行一次參觀展覽；最后還進(jìn)行了故事會和詩歌朗誦比賽。通過活動，使廣大學(xué)生在活動中產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊老愛幼、勇敢堅強(qiáng)、不屈不撓、勇于拼搏的道德情感，引導(dǎo)他們成為民族精神的學(xué)習(xí)者、實踐者和繼承者，培養(yǎng)具有新時代特色的適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展需要的有用人才。
06年，為進(jìn)一步貫徹和落實《民族精神教育綱要》的有關(guān)精神，我校以紀(jì)念祖國成立57周年和中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年為契機(jī)，積極籌備，認(rèn)真組織學(xué)生開展“祖國發(fā)展我成長”的系列教育活動，通過“讀寫吟唱畫”等多種形式開展了系列教育活動。展了系列教育活動?；顒?.組織學(xué)生認(rèn)真閱讀《弘揚(yáng)和培育民族精神》《而今邁步從頭越》書，同學(xué)們還寫了讀書筆記和讀書感想。通過學(xué)習(xí)，同學(xué)對祖國的勝利、成長、發(fā)展，有了更深的了解，知道我們的幸福生活來之不易，喚起了強(qiáng)烈的愛國情緒?；顒?：進(jìn)行了“民族精神代代傳”“長征精神永放光芒”板報和手抄小報的設(shè)計和評比?；顒?：組織預(yù)備年級，以唱100首愛國歌曲為內(nèi)容開展班班有歌聲活動，舉行了合唱比賽?；顒?：組織初一、初二年級開展詩歌創(chuàng)作和朗誦比賽?；顒?：組織預(yù)備、初一年級全體學(xué)生觀看了《祖國萬歲》紀(jì)念長征勝利70周年大型音樂會。活動主題鮮明，形式多樣，參與人數(shù)多，取得了較好的教育效果。
開展“與特奧同行為生命喝彩”生命教育月活動，為迎接2007年在上海舉辦的第十二
屆世界特奧會，讓同學(xué)們了解特奧，關(guān)愛智障人士，支持特奧事業(yè)，宣傳特奧會的理念、目標(biāo)，努力營造人人參與特奧、服務(wù)特奧、支持特奧的良好氛圍，把學(xué)習(xí)特奧精神與《兩綱》教育和感恩教育有機(jī)結(jié)合起來。教育學(xué)生為營造和諧友善的社會環(huán)境，弘揚(yáng)人道主義，促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會進(jìn)步盡一份自己的力量。組織開展了以下活動：學(xué)習(xí)特奧知識(特奧精神、特奧主題、特奧會標(biāo)等；出一期專題板報；看《好大一個家》《特奧圣火》的錄像資料，并組織學(xué)生開展討論；初二年級進(jìn)行了一次知識競賽；開展了尋找并學(xué)習(xí)智障或殘障人士的成長故事征集活動；繪畫；宣傳版面的制作等，培養(yǎng)學(xué)生對智殘者的關(guān)愛，學(xué)習(xí)特奧運(yùn)動員的頑強(qiáng)精神，激勵學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取。
2、誠信教育
結(jié)合初一、二年級學(xué)生特點(diǎn)，以“誠信伴我行”為主題開展誠信教育活動，利用班會課，班主任組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《育人中學(xué)誠信教育校本教材》，有計劃的開展教育活動。如：初一年級各班開展了以誠信為主題的主題班會的展示評比活動，通過朗誦、相聲、知識競賽、小品、講故事、倡議簽名活動，同學(xué)們講誠信價值、談?wù)\信意義、努力做誠信學(xué)生。初二年級結(jié)合十四歲主題教育活動開展以“誠信伴我行，邁好青春第一步”為載體，教育學(xué)生爭做“誠信好少年”。開展了活動啟動宣誓儀式，舉辦了《誠信的價值》講座，開展了《誠信你我他》主題討論會，進(jìn)行了《講一個誠信的故事》主題班會、“我與青春有個約定”贈言征集活動、《中學(xué)生與誠信》小報展示活動以及邁好青春第一步十四歲生日主題集會和拓展體驗活動。通過活動和評議，共評出38名“誠信好少年”，他們的事跡在學(xué)校宣傳欄進(jìn)行展示，作為他人學(xué)習(xí)的榜樣。
3、禮儀教育
為普及文明禮儀知識，引導(dǎo)學(xué)生“與文明同行，做可愛的上海人”，為2010年上海舉辦“成功、精彩、難忘的世博會”營造輿論環(huán)境。組織預(yù)備年級學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《世博禮儀》，對學(xué)生進(jìn)行禮儀知識教育和指導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會與現(xiàn)代社會相適應(yīng)的具有現(xiàn)代文明的社會生活規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生具有高雅、得體、大方、文明的涵養(yǎng)，形成人人講文明、講禮貌的良好校園氛圍；同時通過開展禮儀實踐活動，從而使廣大學(xué)生遵守公共道德的意識明顯提高，文明程度明顯改觀。我們將學(xué)習(xí)禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于整個主題宣傳教育實踐活動的全過程。在完成課程教學(xué)的同時，組織學(xué)生開展形式多樣的禮儀拓展教育活動：摘抄禮儀詩句、寫(講)禮儀故事、禮儀知識競賽、主題班會、禮儀小品表演。九位班主任在認(rèn)真?zhèn)湔n，組織教學(xué)的同時，另一方面積極參加區(qū)的培訓(xùn)、協(xié)助區(qū)德育室編寫課程的配套教案、課件等。使《世博禮儀》得到了有效地落實取得了一定的成效。
另外，組織學(xué)生開展“知榮辱講禮儀迎世博”主題教育系列活動：活動一：“過節(jié)，懂禮儀”德育拓展教育活動?；顒佣航裉?，你“文明”了嗎?尋找自己或他人的不文明行為?；顒尤何拿髡Z言征集活動，制定了育人中學(xué)學(xué)生禮儀規(guī)范包括文明語言十條、文明行為十條。活動四：“禮儀讓我們共享”我們一起學(xué)禮儀活動，組織學(xué)生觀看《校園禮儀》教育講座。活動五：開展“垃圾不落地校園更美麗”的活動?；顒恿哼M(jìn)行了“知榮辱講禮儀迎世博”學(xué)生書法繪畫比賽和優(yōu)秀作品的展示活動?；顒悠撸焊靼噙M(jìn)行了“文明禮儀伴我行”主題班會。活動八：爭當(dāng)禮儀小標(biāo)兵-----禮儀小標(biāo)兵評比活動，表彰了第一批26位禮儀小標(biāo)兵，他們的風(fēng)采進(jìn)行了展示?；顒泳牛阂浴爸獦s辱講禮儀迎世博”為主題開展了六一主題集會，大隊部的倡議、領(lǐng)導(dǎo)的賀詞、優(yōu)秀隊員的表彰更激發(fā)了同學(xué)積極向上的決心。活動十：“我行我秀七彩游園”活動，活動中同學(xué)們的文明禮儀素養(yǎng)得到了實踐和提升，隊員的自主參與、自我管理、互相合作的能力也得到了鍛煉。
4、藝術(shù)教育
舉辦了“展示你我風(fēng)采共創(chuàng)育人和諧”迎元旦文藝匯演和第二屆學(xué)生藝術(shù)節(jié)活動，學(xué)生的《藝術(shù)作品展》以他獨(dú)特的藝術(shù)魅力吸引了全體師生贊賞的目光：由600多件書法、繪畫、攝影、手工工藝作品，電腦版面設(shè)計等優(yōu)秀作品制成的展版凝聚了同學(xué)們對藝術(shù)的追求和熱愛之情。使同學(xué)們在欣賞美的同時，得到了藝術(shù)的熏陶和感染。校園“十佳歌手”“十佳演奏能手”“十佳繪畫能手”“十佳書法能手”等一顆顆耀眼的星辰在閃爍。為期一周的藝術(shù)節(jié)活動中，預(yù)備年級“世博禮儀”戲曲表演；初一年級“誠信伴我行”主題藝術(shù)班會展示；初二年級韻律操展示，同學(xué)們的表演給觀眾、評委留下了深刻的印象。給藝術(shù)節(jié)增添了絢麗的色彩，展現(xiàn)了育人學(xué)生的青春風(fēng)采和團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊精神風(fēng)貌。科普藝術(shù)快樂吧精彩的活動，更讓同學(xué)們體驗了科普帶來的藝術(shù)享受。藝術(shù)節(jié)不僅為學(xué)生提供了展示藝術(shù)的舞臺，更展現(xiàn)了育人學(xué)生的精神風(fēng)貌，營造了良好校園藝術(shù)氛圍，培養(yǎng)了學(xué)生積極合作、努力創(chuàng)新、自我組織、自我教育的能力，促進(jìn)學(xué)生健康快樂的成長。
1、整體規(guī)劃，體現(xiàn)科學(xué)性。
我們根據(jù)學(xué)校實際，制訂出校園環(huán)境建設(shè)的總體規(guī)劃，逐步進(jìn)行改造。環(huán)境能影響人、熏陶人，它具有潛移默化的育人功能。據(jù)此認(rèn)識，我們十分重視校園德育環(huán)境的建設(shè)，通過優(yōu)化德育硬件環(huán)境，開展德育主體教育活動等途徑，不斷提升學(xué)校德育環(huán)境人文化含量，使學(xué)生在一個具有濃郁文化氣息的校園德育環(huán)境中得到化的發(fā)展。學(xué)校有計劃地美化環(huán)境，植樹種草、修建桂花園、花壇等。校園內(nèi)樹木蔥蔥，綠草茵茵，秋天金黃的桂花香飄校園，沁人心肺。
2、合理布局，體現(xiàn)教育性。
學(xué)校是育人的園地。首先，學(xué)校教育的目的和特點(diǎn)就決定了校園建設(shè)是學(xué)校管理工作的重要內(nèi)容。教育教學(xué)設(shè)施的置備、裝修等，都必須和育人的目的保持和諧一致，體現(xiàn)出育人的功績，管理者應(yīng)把它視作“無聲的教師”精心設(shè)計，像建設(shè)一支高質(zhì)量的教師隊伍一樣去重視它，不斷完善，提高它的教育性能。近三年來投資巨額資金，對操場進(jìn)行改造，全部改為塑膠跑道，我們對教室進(jìn)行改造，換上鋁合金移窗、貼上面磚、增加照明設(shè)施、改造黑板報欄等，使教室面貌煥然一新。食堂改擴(kuò)建并改用煤氣，減少了環(huán)境污染。07年夏季，學(xué)校在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下支持下，投入近1000萬資金，對學(xué)校的校舍、綠化再次進(jìn)行了大規(guī)模的修建，校容校貌得到進(jìn)一步的改善和提高。各項硬件設(shè)施建設(shè)齊全完備，消防、安全設(shè)施到位，布局更趨合理，為創(chuàng)建安全文明校奠定了扎實有效的基礎(chǔ)。。
3、科學(xué)管理，提高實效性。
出于科學(xué)管理的需要所采取的一切措施和建立的各種規(guī)章制度等，都應(yīng)視作一種教育手段。根據(jù)這一原則，我們建立了相應(yīng)的管理制度。將學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作劃分成各責(zé)任保潔區(qū)，并建立評比制度，責(zé)任到班，定期打掃，領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期檢查、抽查相結(jié)合。少先隊干部每天作好記載，設(shè)立流動紅旗。設(shè)崗定位讓每個學(xué)生知道自己的勞動崗位，定期服務(wù)，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和勞動習(xí)慣，發(fā)揮他們對工作的積極性和主動性。
總之，通過安全文明校園創(chuàng)建活動，建立了安全文明校園的有效工作機(jī)制，改善了學(xué)校及周邊治安狀況，進(jìn)一步健全校內(nèi)安全防范體系，有效防止重大刑事治安案件的發(fā)生，杜絕一切違法犯罪案件和安全事故，努力實現(xiàn)了師生以公民道德、職業(yè)道德，文明修養(yǎng)和民主法治觀念為主要內(nèi)容的思想道德素質(zhì)的顯著提高；實現(xiàn)以內(nèi)容健康、格調(diào)文雅、豐富多彩為基本要求的校園文化生活質(zhì)量的顯著提高；實現(xiàn)以良好的校園秩序和優(yōu)美的校園環(huán)境為主要標(biāo)志的校園文明程度的顯著提高，使學(xué)校育人環(huán)境進(jìn)一步改善。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇三
一、加強(qiáng)村黨組織建設(shè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的黨員和干部隊伍。
村黨委認(rèn)為，只有加強(qiáng)村黨組織建設(shè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的農(nóng)村黨員和干部隊伍，才能為十_大提出的農(nóng)村工作任務(wù)在基層貫徹落實提供堅強(qiáng)的組織保證。村支部一班人也都覺得“打鐵先要自身硬”，必須把加強(qiáng)自身建設(shè)和班子建設(shè)放在首位。
在具體工作過程中，為使我村黨的自身建設(shè)更加規(guī)范化制度化。首先,村支部進(jìn)一步完善了“支部工作制度”，具體分為目標(biāo)管理、民主評議、黨員發(fā)展、奉獻(xiàn)活動、民主生活會、勤政廉政、黨員聯(lián)系戶和群團(tuán)組織八項內(nèi)容。為更好地搞好學(xué)習(xí)教育活動，黨員活動室重新更換了電教設(shè)備，經(jīng)常性地組織黨員干部進(jìn)行電化教育。
其次，村黨委注重抓好黨員干部思想教育。在各種會議上對黨員干部進(jìn)行理想教育和宗旨教育，要求大家加強(qiáng)廉潔自律意識，秉公辦事，為村民多辦實事好事，樹立黨在群眾中的良好形象。根據(jù)工作實際，組織黨員重溫黨章和學(xué)習(xí)總書記“三個代表”重要思想，嚴(yán)格組織生活。根據(jù)工作實績，從有利于發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用的角度出發(fā)，進(jìn)一步健全和完善民主集中制，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，規(guī)定凡屬重大事情、如重大項目投入、大金額資金往來、村民建房審批、土地征用定價等必須經(jīng)村兩委會討論決定，并有會議記錄備案，增加辦事的透明度。
村黨委還加強(qiáng)對入黨積極分子和后備干部的考察培養(yǎng)教育，通過舉辦黨章學(xué)習(xí)班、組織觀看##區(qū)電視黨校播放的電教片以及開展談心活動，促使他們盡快成長。在新黨員的培養(yǎng)和發(fā)展上，嚴(yán)格按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針吸收新黨員，目前全村共有黨員21名。通過組織推薦、黨員大會推薦或村民代表推薦等方式，確定了1名村級后備干部，并落實了培養(yǎng)鍛煉措施，保證了黨的事業(yè)后繼有人。
同時還充分發(fā)揮共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織的作用，協(xié)調(diào)村級組織關(guān)系，形成合力。
為使全體干部做到職責(zé)分明，村兩委會組織全體行政工作人員進(jìn)行各項制度的學(xué)習(xí)，時刻要求大家對照各自的崗位職責(zé)，規(guī)范自己的行為，做好自己的本職工作，更好地接受群眾的監(jiān)督。通過全體黨員干部的共同努力，村支部20__年被評為“四型”行政村黨組織。
二、發(fā)揮本地優(yōu)勢，壯大村級經(jīng)濟(jì)。
三、深入開展思想道德教育。
經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，群眾對社會風(fēng)氣的要求越高，這就要求我們在這方面下更多的功夫。我村要根據(jù)實際情況，實行每月2次的村行政干部學(xué)習(xí)制度，并利用多種宣傳工具，對廣大干部群眾進(jìn)行鄧小平理論、黨的基本路線及方針教育，宣傳市場經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)知識，進(jìn)行愛國主義、社會主義、集體主義等思想道德教育。
組織學(xué)習(xí)《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立80周年大會上的講話》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實施綱要》和《“_”邪教的國際背景及政治圖謀》等重要文件，組織黨員干部按時收看##區(qū)電視黨校播放的電視教育片以及“三個代表”學(xué)教活動有關(guān)錄像;在農(nóng)村“三個代表”學(xué)教活動中，支部成員積極備課作主題發(fā)言，與黨員干部們共同探討、弄懂“三個代表”的真正含義，提高了黨員干部的政治素質(zhì)。利用黑板報以及各自然村的閱報欄、宣傳窗，宣傳黨的方針、政策和本村及各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)劃，通報重大的經(jīng)濟(jì)、文化活動，讓村民及時了解當(dāng)前國際國內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)形勢和本村的發(fā)展情況。繼續(xù)認(rèn)真貫徹和教育村民遵守《村規(guī)民約》和《綜合治理暫行規(guī)定》，教育村民履行在政治、經(jīng)濟(jì)和社會活動中的應(yīng)盡義務(wù)，繼續(xù)加強(qiáng)對村民建房、外來暫住人口及私房出租的管理，增強(qiáng)了村民遵守社會公德、家庭美德的自覺性。
抓好移風(fēng)易俗教育，提倡婚事簡辦，做好普法教育。積極配合鎮(zhèn)黨委開展“十佳新人新事”、“五好文明家庭”等評選活動，通過正確的引導(dǎo)和榜樣的力量，提高了村民的思想素質(zhì)，優(yōu)化了社會風(fēng)氣。
四、抓好教育、科學(xué)、文化事業(yè)的發(fā)展。
隨著創(chuàng)建工作的深入開展，村黨委更加重視對村級檔案的積累保存工作。要求各部門注意各項工作類資料的收集，做好年度歸檔工作。特別是村的重大會議、決策、投資等，一定要有存檔記錄，使各項事務(wù)均有據(jù)可查。此外，還組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)先進(jìn)村的經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理，更好地為日常工作服務(wù)。
五、切實做好社會治安綜合治理工作，確保一方平安。
由于特殊的地理環(huán)境，我村轄區(qū)外來人口多，情部復(fù)雜，為保證各項建設(shè)事業(yè)的順利進(jìn)行，村支部一直把該項工作放在重要議事日程上。首先，成立了村民主法治領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由村支部書記擔(dān)任，副組長由治保主任擔(dān)任，同時設(shè)立了治保調(diào)解委員會。20__年6月，成立了一支由五人組成的治安夜巡邏隊，其中有專職夜巡隊員4人和晚呼員1人。各企業(yè)則以企業(yè)負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員擔(dān)任消防安全員，負(fù)責(zé)本企業(yè)的內(nèi)保、安全生產(chǎn)和消防工作，初步形成了一套完整的安全組織體制。
二是加強(qiáng)宣傳工作，利用各類宣傳工具，宣傳法律、法規(guī)及安全知識。通過各類會議，強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，特別要求各企業(yè)負(fù)責(zé)人，在日常生產(chǎn)管理活動中，應(yīng)把安全工作放在首位。通過宣傳，增強(qiáng)了廣大領(lǐng)導(dǎo)、職工和村民的法律、法制觀念和安全意識。
三是切實做好各項工作，確保一方平安。對外來暫住人口實行檔案化管理，保證登記、注銷率均在95%以上;設(shè)立治安夜巡隊后，每晚有4名隊員進(jìn)行整夜巡邏，此外還配合派出所進(jìn)行不定期的夜間通宵巡查;配合企業(yè)進(jìn)行每季度一次的各企業(yè)安全生產(chǎn)檢查，及時處理各類用電及火災(zāi)隱患等等，從而使企業(yè)和村民的安全得到了有力的保障。
四是嚴(yán)禁賭博，加強(qiáng)封建迷信活動的管理。死者火化率每年都達(dá)100%，賭博、封建迷信活動也未有發(fā)生。
五是及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)村民及企業(yè)內(nèi)部糾紛，把各類矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
六、做好計劃生育和社會保障工作。
計劃生育是我國的基本國策，村根據(jù)實際情況，由村主任領(lǐng)導(dǎo)該項工作。實行專人負(fù)責(zé)，設(shè)立各自然村聯(lián)絡(luò)員制度，及時了解情況，做好本村育齡婦女登記工作，進(jìn)行定期保健檢查，由綜治辦配合，及時掌握外來育齡婦女的生育情況。歷年來，無一例早婚或未婚先孕現(xiàn)象的發(fā)生，計生符合率每年都達(dá)100%，連年被評來區(qū)計生協(xié)會先進(jìn)單位。
積極做好適齡青年的征兵體檢工作，及時完成征兵任務(wù)，對于安置復(fù)員軍人，優(yōu)先考慮軍屬的各類要求。妥善照顧好五保戶、困難戶。村民的福利待遇日益提高：參加新型合作醫(yī)療率95%，村民老保已達(dá)到男240元/月、女240元/月的標(biāo)準(zhǔn)。老年活動室配備了棋類、撲克牌等娛樂工具，訂閱了日報、老年報等報刊雜志，并落實專人負(fù)責(zé)管理，給老年人提供了一個較好的娛樂場所。在20__年老年節(jié)期間，村兩委會還根據(jù)老年人的喜好，專門邀請鎮(zhèn)老年文宣隊;此外，還舉辦老年健康知識講座等，豐富了老年人的晚年生活。
七、改善村民生活設(shè)施，美化生活環(huán)境。
為鞏固環(huán)境整治成果，我村建立“四項制度”力求將集中整治與長效管理結(jié)合起來。全面實施河道保潔制。我村對河道的管理進(jìn)一步加強(qiáng)，完善保潔責(zé)任制，一是提高保潔質(zhì)量，由過去垃圾雜草就地處理或堆放在岸上，改為把清障的垃圾雜物裝運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站;二是調(diào)整充實保潔隊伍，改變過去無專人保潔河道的狀況。全面實施道路保潔制。##街道建立保潔便民中心以來，對全街道轄區(qū)范圍內(nèi)的主要道路實行八小時動態(tài)保潔管理，在此基礎(chǔ)上我村成立由5人組成的保潔隊伍，對全村各個道路實行二級保潔，全日制巡回保潔，提高了保潔質(zhì)量。全面實施垃圾清運(yùn)制度。目前，我村共有垃圾箱23只，日運(yùn)垃圾平均6車約3噸，結(jié)束了我村垃圾不出村、不處理、異地污染的歷史。到現(xiàn)在為止，我村的垃圾堅持做到垃圾日產(chǎn)日清。全面實施公廁保潔制。自開展文明創(chuàng)建活動以來，我村又加大了力度，消滅露天糞缸220只，目前我村范圍內(nèi)不留一只露天糞缸。全村現(xiàn)有的三格式無公害公廁都有專人保潔，每日定期沖洗、定期消殺，基本做到每只廁所無積糞、無蠅蛆、無臭味。
通過“文明村”創(chuàng)建活動，我村的經(jīng)濟(jì)實力有了進(jìn)一步加強(qiáng)，村容村貌有了很大的改善，黨群、干群關(guān)系更加密切。但是，發(fā)展是無止境的。今后，我們將繼續(xù)下功夫做發(fā)好探索完善工作，在黨中央正確路線的指引下，在上級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，加大改革開放步伐，緊緊抓住機(jī)遇，努力奮斗，為##村創(chuàng)造一個更加燦爛的明天。工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。下面是關(guān)于文明村創(chuàng)建年度工作計劃，希望對您有所幫助!
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇四
我校一向?qū)踩ぷ髯鳛閷W(xué)校的一條生命線，列入學(xué)校重要議事日程，常抓不懈，學(xué)校治安安全工作也得到上級主管部門的高度評價,20xx年被評為開發(fā)區(qū)綜合治理先進(jìn)單位。學(xué)校堅持按照“預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，重在治本”的原則，認(rèn)真落實創(chuàng)建安全文明校園的各項措施，提高預(yù)防、發(fā)展、控制和處置能力，努力創(chuàng)建一個管理有序，防控有力，環(huán)境整潔，校風(fēng)良好的安全文明校園。
針對創(chuàng)建安全文明校園活動工作,學(xué)校首先研究制定創(chuàng)建安全文明校園活動計劃，施橋鎮(zhèn)中心小學(xué)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，調(diào)整充實創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定由校長任組長，由各處（室）的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，組建了一個堅強(qiáng)有力的學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并建立創(chuàng)建安全文明校園組織網(wǎng)絡(luò)，組織分工合理，成員職責(zé)明確,做到齊抓共管,把創(chuàng)建工作抓細(xì)抓實。并納入到學(xué)?？傮w計劃中，保證創(chuàng)建工作有計劃、有步驟的開展，使學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園工作真正落到實處。
在學(xué)校校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，我校對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化措施，認(rèn)真落實創(chuàng)建安全文明校園的各項措施，提高預(yù)防、控制和處置能力，并進(jìn)一步完善安全工作責(zé)任制，到崗到人，橫向到底。還將抓好安全工作作為考核每位教職工的一項重要內(nèi)容，加強(qiáng)全體教職員工的安全責(zé)任感，形成創(chuàng)建工作的合力。學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過認(rèn)真分析研究，對重點(diǎn)目標(biāo)，要害部位，經(jīng)常性地進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)巡邏，消除隱患，進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范意識，提高安全防范能力。對門衛(wèi)、消防、調(diào)解措施進(jìn)行落實，健全安全管理、門衛(wèi)管理等各類制度、臺帳；電腦室、網(wǎng)絡(luò)中心、儀器室、伙食房、儲藏室等重點(diǎn)處室有專人負(fù)責(zé)，鑰匙專人保管。教學(xué)樓樓梯上無雜物堆放，上下暢通，人防、技防、設(shè)施防符合要求，對于一些不安定因素及時進(jìn)行整改，不斷消除安全隱患，從而杜絕了事故的發(fā)生。學(xué)校還認(rèn)真做好護(hù)導(dǎo)值日工作，明確分工，明確責(zé)任，要求護(hù)導(dǎo)值日教師按時到崗做好護(hù)導(dǎo)值日工作，共同教育好學(xué)生，管理好學(xué)生，也確保了創(chuàng)建安全文明校園工作的順利實施。
在創(chuàng)建的過程中，學(xué)校結(jié)合學(xué)生的身心特點(diǎn)，開展多層次、多形式的安全教育和普法教育。學(xué)校十分重視對師生進(jìn)行法制教育并把這一內(nèi)容納入學(xué)校德育工作計劃，持續(xù)進(jìn)行，從不間斷。利用一切宣傳工具，如班會、晨會、廣播臺、閉路電視、宣傳窗、黑板報、圖片展覽、發(fā)告學(xué)生家長書等進(jìn)行法制安全教育，造成氛圍，陶冶情操。與此同時每學(xué)期法制副校長都來作法制專題講座、專題報告，不間斷地對全體師生員工進(jìn)行法制宣傳教育。為了配合新交通法規(guī)的實施，本學(xué)期我們還特地邀請開發(fā)區(qū)交警大隊領(lǐng)導(dǎo)來校作了有關(guān)交通安全方面的專題講座。由于宣傳教育的深入人心，全校師生員工的法律意識，法制觀念大大加強(qiáng)，從未發(fā)生過違法犯罪等現(xiàn)象。
學(xué)校創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織教職員工學(xué)習(xí)《治安工作條例》、《崗位職責(zé)》等一系列規(guī)章制度，并對各部門的安全指標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與責(zé)任人見面并與月獎金、期末獎金掛鉤，從而調(diào)動了全體教職工做好治安安全工作的積極性，使學(xué)校的治安安全工作呈現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面，保證了學(xué)校及周邊環(huán)境的平安。
總之，在創(chuàng)建安全文明校園活動中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并進(jìn)一步加強(qiáng)管理，整治校園環(huán)境，學(xué)校生活區(qū)、教學(xué)區(qū)、運(yùn)動區(qū)整齊有序、環(huán)境優(yōu)美；學(xué)校安全規(guī)章制度健全，管理系統(tǒng)嚴(yán)密，保衛(wèi)人員有高度責(zé)任感，學(xué)校防范措施嚴(yán)格，使我校的創(chuàng)建安全文明校園活動工作取得了可喜成績，我們將繼續(xù)努力，保持學(xué)校零違法犯罪記錄，并充分利用創(chuàng)建安全文明校園活動的契機(jī)，把我校的社會治安綜合治理工作推上一個新臺階。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇五
今年以來，區(qū)安監(jiān)局按照“文明單位”的要求，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會精神，始終把精神文明建設(shè)列入重要議事日程，著力抓好了安全執(zhí)法監(jiān)察干部的思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、法制建設(shè)、廉政建設(shè)，進(jìn)一步加大了安全生產(chǎn)監(jiān)管工作力度，做到了物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)同布置、同檢查、同考評、同獎懲，有效提升了安全監(jiān)管能力和水平，確保了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定?，F(xiàn)將主要做法、經(jīng)驗及取得的成效向檢查驗收組匯報如下：
區(qū)安監(jiān)局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的關(guān)心幫助下，積極開展豐富多彩的文明創(chuàng)建活動，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)了全體干部職工愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的工作積極性，在全局形成了心往一處想，勁往一處使的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，促進(jìn)了文明建設(shè)的深入開展。我們成立了以局長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，分管副局長靠上抓，堅持每周調(diào)度制度。同時，我們制訂了創(chuàng)建活動實施方案，明確了目標(biāo)，細(xì)化了責(zé)任，將創(chuàng)建文明單位的各項工作要求逐級落實到了各科隊、人員、崗位，并納入了年度綜合目標(biāo)管理體系，將作為全年綜合考核的重要依據(jù)。
近年來，經(jīng)過全體安全執(zhí)法監(jiān)察干部的共同努力，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儯簒x年至xx年，市政府安委會連續(xù)四年授予“安全生產(chǎn)月”活動先進(jìn)單位，政府安委會授予我區(qū)xx年度“安全生產(chǎn)月”活動優(yōu)秀組織單位獎。xx年：2月份，區(qū)委、區(qū)政府授予xx年度工作考核先進(jìn)單位;3月份，市人事局、市安監(jiān)局聯(lián)合授予xx年度全市安監(jiān)系統(tǒng)先進(jìn)集體;4月份，區(qū)直機(jī)關(guān)工委授予文明機(jī)關(guān)。xx年：3月份,市政府安委會授予2019年度安全生產(chǎn)工作先進(jìn)縣(市、區(qū))政府安委會;5月份，區(qū)人事局、區(qū)政府法制辦聯(lián)合授予全區(qū)政府法制系統(tǒng)先進(jìn)集體;11月份，區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)體育局聯(lián)合授予區(qū)直機(jī)關(guān)運(yùn)動會男子拔河比賽三等獎。xx年：2月份，省安監(jiān)局授予xx年度全省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)先進(jìn)集體，市安監(jiān)局授予xx年度全市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)先進(jìn)集體，市綜治委、市人事局聯(lián)合授予孟凡設(shè)同志xx年度平安濟(jì)寧建設(shè)先進(jìn)個人(記三等功獎勵);6月份，區(qū)委授予孟凡設(shè)同志“五星級”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號。
(一)圍繞踐行科學(xué)發(fā)展觀，狠抓機(jī)關(guān)黨的建設(shè)。區(qū)安監(jiān)局把黨建工作放在首位，通過局黨組、機(jī)關(guān)黨支部的工作全面提高黨的建設(shè)。一是以“四好”活動為載體，強(qiáng)化班子建設(shè)。年初制定創(chuàng)建工作規(guī)劃，半年有小結(jié)，年終有總結(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)班子保持了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、務(wù)實、高效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。班子成員帶頭學(xué)習(xí)黨的大會精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以關(guān)愛生命，安全發(fā)展，建設(shè)和諧社會為目標(biāo)，勤奮工作，確保了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。三年來，班子成員沒有發(fā)生違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾紀(jì)律和財經(jīng)紀(jì)律的行為。二是積極發(fā)揮機(jī)關(guān)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。按照新黨章、《條例》和《實施細(xì)則》的要求，我們狠抓了規(guī)范化管理和目標(biāo)管理工作，將黨建目標(biāo)層層分解，落實到每個黨員同志頭上，使全體黨員時刻都為完成確定的目標(biāo)任務(wù)而努力，機(jī)關(guān)黨支部被區(qū)直機(jī)關(guān)工委評為先進(jìn)黨支部。三是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，區(qū)安監(jiān)局堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作融入到創(chuàng)建文明單位活動中，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線，加強(qiáng)以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點(diǎn)，努力構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作內(nèi)部制約防線，以創(chuàng)新的精神和扎實的作風(fēng)，推進(jìn)xx年全區(qū)安全監(jiān)管工作躍上新臺階。近幾年來，每年初都逐級簽訂了目標(biāo)
責(zé)任書
，凡重大事項均由局黨組集體研究決定，班子成員除自己以身作則外，還加強(qiáng)對身邊工作人員的教育和管理，經(jīng)常了解所分管科隊的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得顯著成效。
(二)以學(xué)習(xí)促提高，抓政治思想建設(shè)。根據(jù)我局制定的《學(xué)習(xí)制度》，首先是堅持中心組學(xué)習(xí)制度，按照年初制定的
學(xué)習(xí)計劃
，中心組成員每月11日集中學(xué)習(xí)一天，中心組成員不但要參加學(xué)習(xí)，踴躍發(fā)言，而且還要自學(xué)規(guī)定的篇目，每人每年至少要撰寫一篇學(xué)習(xí)心得或理論調(diào)研文章，用以指導(dǎo)工作實踐;其次是堅持全體職工周五學(xué)習(xí)制度(政治理論和業(yè)務(wù)知識交替進(jìn)行)，組織全體職工學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)工
作文
件，學(xué)習(xí)政治理論與業(yè)務(wù)規(guī)程及安全生產(chǎn)法律法規(guī)等。第三是堅持艱苦奮斗教育，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神。我局是條件差、底子薄、資金缺，因此特別注重對職工艱苦奮斗教育，教育職工發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的忘我工作精神，淡薄名利，盡心盡職完成好本職工作。第四是堅持領(lǐng)導(dǎo)談心制度。局領(lǐng)導(dǎo)通過與職工交心談心，及時了解每個職工的思想動態(tài)，幫助樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，建立和強(qiáng)化安監(jiān)人員的監(jiān)督和服務(wù)意識，不計較個人得失，勇于進(jìn)取的意識。通過上述工作，全局職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了較快提高，職工思想穩(wěn)定，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終保持著旺盛的工作熱情。
(三)以人為本，抓隊伍建設(shè)。區(qū)安監(jiān)局把對人的教育培養(yǎng)、管理放在了工作的首位。始終以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求培養(yǎng)新形勢下的安全生產(chǎn)監(jiān)察員。目前，中層干部都能夠嚴(yán)格要求自己，事事率先垂范，積極、主動、富于開拓地開展工作。在他們的帶領(lǐng)下，各科隊比學(xué)趕幫，爭創(chuàng)業(yè)績，在全局營造了積極向上的氛圍。一個風(fēng)清氣正，高效勤政，富有戰(zhàn)斗力的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理隊伍已基本形成。局內(nèi)已有6名干部職工取得國家注冊安全工程師資格。
(四)完善制度，抓規(guī)范化管理。按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，積極開展以“學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)、勤政為民、清正廉潔”為主要內(nèi)容的創(chuàng)“四好”活動，針對存在突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，切實在“落實、深化、實效”上下功夫。按照“組織健全、制度完善、陣地規(guī)范、任務(wù)落實”的要求，不斷完善黨支部規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步抓好基層黨組織規(guī)范化建設(shè)。通過軟環(huán)境治理、機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作、政風(fēng)行風(fēng)評議、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等活動，近年來我們先后修訂完善了15項管理制度，做到了管理有章可循，嚴(yán)格執(zhí)行，獎懲兌現(xiàn)。在執(zhí)行制度中人人平等，不搞下不為例。通過健全的制度，嚴(yán)格的管理，規(guī)范了全局職工的行為，在職工中逐漸形成了清正廉潔，依法行政，文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)。
(五)建立長效機(jī)制，狠抓業(yè)務(wù)工作。按照安全生產(chǎn)“三項行動”的總體部署，區(qū)安監(jiān)局堅持以構(gòu)建安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制為核心，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到治理隱患、防范事故上來，進(jìn)一步健全安全事故防范機(jī)制，狠抓隱患整改，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，堅決杜絕重大事故發(fā)生，確保不突破市政府下達(dá)的安全生產(chǎn)控制指標(biāo)。主要做了以下五方面的工作：
1、政府及企業(yè)“兩個主體責(zé)任”得到強(qiáng)化。3月17日，區(qū)政府召開了全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議，分別與安委會各成員單位簽訂了責(zé)任書，制訂印發(fā)了《xx年全區(qū)安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《關(guān)于建立生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)分類監(jiān)管制度的規(guī)定》及《七項重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ椪畏桨浮贰?月上旬，區(qū)政府辦公室制定印發(fā)了《打非治違抓責(zé)任活動推進(jìn)安全生產(chǎn)三項行動實施方案》(濟(jì)區(qū)政辦字[xx]11號)，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為，切實加大安全生產(chǎn)行政執(zhí)法力度。8月26日，區(qū)政府召開常務(wù)會議，專題研究當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，部署中秋、國慶、孔子文化節(jié)及全運(yùn)會期間的安全生產(chǎn)工作。依據(jù)政府《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任暫行規(guī)定》，督促企業(yè)加強(qiáng)安全管理，積極采用科技含量高、安全性能可靠的新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備，依靠科技進(jìn)步、教育培訓(xùn)、科學(xué)管理提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。今年截止目前，區(qū)屬規(guī)模以上企業(yè)及重點(diǎn)招商項目帶頭加大安全投入力度，累計投入專項資金5050萬元(其中：技改資金約1800萬元，購置勞動防護(hù)用品資金約850萬元，新工藝和新設(shè)備資金約2400萬元)。
2、宣傳教育培訓(xùn)取得新成效。1—8月份，辦理非藥品類易制毒化學(xué)品備案證明8家，審核轉(zhuǎn)報危險化學(xué)品經(jīng)營申請45家，開展安全培訓(xùn)8次，累計培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員及特種作業(yè)人員830人，辦理安全培訓(xùn)證書1062個(包括：特種作業(yè)人員操作證890個，資(合)格證書172個)。區(qū)安監(jiān)局堅持把開展“安全生產(chǎn)月”活動作為提高全民安全素質(zhì)和集中排查整治事故隱患的一個重要抓手，從領(lǐng)導(dǎo)精力上重點(diǎn)傾斜，工作力度上不斷加大,制訂印發(fā)了實施方案，成立了活動指導(dǎo)委員會，開辟了安全生產(chǎn)科普宣傳一條街，集中宣傳最新的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和警示案例，并于6月10日組織安委會各成員單位在建設(shè)路開展了主題咨詢?nèi)栈顒?。同時，借助區(qū)電臺、電視臺、報社等新聞媒體，開辟專欄8個，進(jìn)行專訪9次，發(fā)表稿件40余篇，播發(fā)公益廣告30次，報道了安全生產(chǎn)典型經(jīng)驗。全區(qū)各級各部門緊扣“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的活動主題，全力抓好了“安全生產(chǎn)月”各項活動的組織落實，有力地促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
3、“安全生產(chǎn)責(zé)任落實年”活動取得新進(jìn)展。區(qū)安監(jiān)局以“安全生產(chǎn)責(zé)任落實年”活動為載體，分別制定印發(fā)了開展春季、夏季、秋季戰(zhàn)役的通知，深入開展了以打擊非法加油站為重點(diǎn)的集中整治行動，查處無證經(jīng)營企業(yè)10家，沒收了經(jīng)營設(shè)備，依法予以取締，強(qiáng)力推進(jìn)了“打非、治違、抓責(zé)任”專項行動深入開展。同時，堅持對重大隱患盯住不放，落實重大隱患掛牌督辦制度，切實做到了思想上不松懈、精力上不放松、工作和教育上不松勁、隱患排查治理力度上不減弱，嚴(yán)防了各類事故發(fā)生。全區(qū)各鎮(zhèn)街及有關(guān)部門在深入開展了以汛期安全穩(wěn)定為重點(diǎn)的夏季戰(zhàn)役基礎(chǔ)之上，又認(rèn)真開展了以中秋、國慶及全運(yùn)會期間安全穩(wěn)定為重點(diǎn)的秋季戰(zhàn)役，不斷深化危險化學(xué)品、建筑施工等高危行業(yè)的專項整治，強(qiáng)力推進(jìn)安全生產(chǎn)執(zhí)法、治理、宣傳教育“三項行動”實施，努力構(gòu)建了“黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府監(jiān)管，行業(yè)管理，企業(yè)負(fù)責(zé)，社會監(jiān)督”的安全生產(chǎn)工作新格局。各重點(diǎn)監(jiān)控單位針對汛期給安全生產(chǎn)工作可能帶來的威脅、危害，制定了嚴(yán)密有效防范措施，強(qiáng)化防范手段，搞好汛前檢查，切實消除事故隱患。
4、執(zhí)法檢查得到深化。區(qū)安監(jiān)局組織執(zhí)法監(jiān)察人員認(rèn)真開展全方位的專項排查分析，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位和重大事故隱患，特別是對危險化學(xué)品、公眾聚集場所等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行不間斷的監(jiān)督檢查，做到嚴(yán)防死守。突出抓好了汛期生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲存等各個環(huán)節(jié)的安全檢查，督促防雨、防潮、防雷等各項安全措施落實到位。深入開展了重點(diǎn)領(lǐng)域行業(yè)安全隱患集中排查整治行動，分別對危險化學(xué)品、煙花爆竹、機(jī)械加工、建筑施工行業(yè)領(lǐng)域開展了“拉網(wǎng)式”執(zhí)法大檢查活動。7月底至8月中旬,各鎮(zhèn)街聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)分局及轄區(qū)工商所開展了一次事故隱患集中排查整治活動，及時消除了不安全因素，糾正了不安全行為，防止了產(chǎn)生新的隱患。今年截止目前，開展全區(qū)性安全生產(chǎn)大檢查7次，聯(lián)合執(zhí)法檢查5次，專項執(zhí)法檢查27次，發(fā)現(xiàn)安全隱患155處，下達(dá)《安全隱患整改指令書》27份，責(zé)令當(dāng)場處置150處，另外5處已責(zé)令其主管部門督促指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位制定落實整改措施，限期整治到位。
5、專項整治得到鞏固。區(qū)安監(jiān)局在研究制定了危險化學(xué)品、煙花爆竹、非煤礦山等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ椪畏桨傅幕A(chǔ)之上，認(rèn)真細(xì)致地組織各鎮(zhèn)街及開發(fā)區(qū)的安監(jiān)站開展摸底排查整治工作，做到無一遺漏、全面排查、心中有數(shù)。堅持把關(guān)閉取締非法企業(yè)和停產(chǎn)整頓存在重大安全隱患企業(yè)作為重點(diǎn)，突出薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位，采取強(qiáng)力措施，保證整治工作到位。按照專項整治工作總體要求，各專項監(jiān)管部門層層建立了安全生產(chǎn)專項整治目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步加大了監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度,對不認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能或?qū)ｍ椪喂ぷ髯哌^場的單位，按照安全生產(chǎn)事前責(zé)任追究辦法追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各職能部門既各司其職，又抓好各自職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)專項整治工作，又要加強(qiáng)安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法，密切配合，形成了安全生產(chǎn)專項整治的強(qiáng)大合力。
文明創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程，只有把文明創(chuàng)建與安全監(jiān)管業(yè)務(wù)工作、服務(wù)為民、制度建設(shè)緊密結(jié)合起來，才能促進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，在實際工作中，我局以文明創(chuàng)建為抓手，以制度建設(shè)為保障，不斷提高文明執(zhí)法能力和服務(wù)水平，努力造就一支“為民、務(wù)實、清廉、文明”的安全監(jiān)管隊伍。
(一)抓監(jiān)管，切實履行職責(zé)。嚴(yán)格依法行政，文明秉公執(zhí)法，及時快捷查處安全隱患舉報等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，是將文明創(chuàng)建工作貫穿于安全監(jiān)管工作全過程的具體表現(xiàn)。為此，我局充分行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能，嚴(yán)格依法行政，做到守土有責(zé)，確保全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。一是嚴(yán)把建設(shè)項目“三同時”審批關(guān)，對新改擴(kuò)建項目嚴(yán)格實行安全評價制度，確保從源頭上控制新隱患的產(chǎn)生。二是加強(qiáng)重大隱患治理工作，督促重點(diǎn)隱患企業(yè)加大治理資金投入，對限期不能整治到位的企業(yè)嚴(yán)格予以關(guān)停。三是嚴(yán)查違法違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營行為。深入開展“打非、治違、抓責(zé)任”專項集中整治行動，重點(diǎn)打擊非法加油站、油庫等重點(diǎn)場所，全力整治“九小場所”的關(guān)鍵部位。
(二)抓機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實。區(qū)安監(jiān)局在嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則、執(zhí)法行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全了一系列關(guān)于工作管理、財務(wù)管理、紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)等
規(guī)章制度
，制訂健全了領(lǐng)導(dǎo)班子管理及黨員管理制度，建立制訂了首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、信訪接待制、定期約談制等服務(wù)機(jī)制，嚴(yán)格做到用制度來管人理事，狠抓各項規(guī)章制度的落實，形成督促落實機(jī)制，通過加強(qiáng)制度建設(shè)來規(guī)范干部職工的執(zhí)法行為。全局干部職工特別是一線執(zhí)法人員必須持證、掛牌上崗執(zhí)法，全方位接受社會監(jiān)督。對、違規(guī)違紀(jì)、吃拿卡要及亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等加重企業(yè)負(fù)擔(dān)的行為，一經(jīng)查實，堅決予以嚴(yán)肅處理。對服務(wù)態(tài)度粗暴、工作推諉塞責(zé)的人員，嚴(yán)格追究相應(yīng)責(zé)任。同時，我局還加快了行政決策的民主化、科學(xué)化、制度化進(jìn)程，有效消除了各種有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象。由于措施過硬，責(zé)任明確，全局上下緊緊圍繞文明創(chuàng)建工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化責(zé)任，促進(jìn)了文明創(chuàng)建工作的順利開展。
(三)抓服務(wù)，樹立良好形象。為了切實提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，我局堅持寓執(zhí)法于服務(wù)之中，寓管理于服務(wù)之中，做到取信于民，樹立全新的環(huán)保執(zhí)法形象。在工作指導(dǎo)上，對重點(diǎn)企業(yè)堅持做到“四禁止、四到現(xiàn)場”，即禁止電話指揮，禁止文來文往，禁止以罰代管，禁止干擾企業(yè)正常生產(chǎn);堅持調(diào)查研究到現(xiàn)場，技術(shù)服務(wù)到現(xiàn)場，項目驗收到現(xiàn)場，解決問題到現(xiàn)場。在服務(wù)為民上，嚴(yán)格實行“五個一律”，即對外來辦事的單位和個人一律熱情接待;對符合政策規(guī)定和程序的事項一律不準(zhǔn)設(shè)卡和作梗;對不符合政策規(guī)定和程序的事項一律要講明要求，說明不辦的原因;對拿不準(zhǔn)的問題一律在深入調(diào)查研究后給予答復(fù);對企業(yè)和群眾來信來訪一律及時上門調(diào)查，認(rèn)真妥善處理。在服務(wù)實效上，要求做到“三快一提高”，即快辦理、快審批、快落實，提高工作效率。
我們開展創(chuàng)建活動以來，盡管各項工作有了新的突破、新進(jìn)展、新成效，但是仍離區(qū)文明辦的要求存在著一定的差距。今后工作中，全體干部職工有決心、有信心以高標(biāo)準(zhǔn)的要求深化創(chuàng)建成果，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，以穩(wěn)定的安全態(tài)勢營造平安和諧文明的外部環(huán)境。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇六
2016年，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)文明委、市交委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局精神文明建設(shè)工作堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為主線，以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本，以參與“成都綜合文明指數(shù)”測評為重點(diǎn)，以提高全體干部職工個人文明素質(zhì)和整體文明程度為目標(biāo)，大力開展深化文明城市鞏固、公民道德建設(shè)、群眾性精神文明創(chuàng)建和志愿服務(wù)活動，為加快“六個新都”建設(shè)提供強(qiáng)大的精神文化力量和堅實道德支撐。
圍繞加快“六個新都”建設(shè)，以“公民道德宣傳月”、“公民道德宣傳日”為契機(jī)，廣泛組織開展“建設(shè)美麗家園，我做什么?”討論活動。在全行業(yè)中廣泛開展“做個愛國守法公民”、“誠信從我做起”、“做文明新都人”為主題的宣傳活動。開展以《公民道德建設(shè)實施綱要》為主要內(nèi)容的講文明、守紀(jì)律、有禮貌的社會公德教育，講誠信、守信用的職業(yè)道德教育和講和諧、勤致富的家庭美德教育。
通過墻報、板報、宣傳欄、政務(wù)公開欄等形式，大力宣傳社會主義榮辱觀、公民基本道德規(guī)范、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀,宣傳張麗莉、吳斌、高鐵成同志愛崗敬業(yè)、恪盡職守、關(guān)愛他人、樂于助人的高尚情操先進(jìn)典型。通過宣傳教育不斷提高和引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成文明、健康、科學(xué)的生活方式和良好的文明素質(zhì)。
(一)開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動。圍繞全面提高干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，積極踴躍參與綜合文明指數(shù)測評迎檢工作，并主動對照標(biāo)準(zhǔn)檢查分析，查找存在的問題和不足。同時，教育引導(dǎo)干部職工在日常工作和生活中，從自己做起、從家庭做起、從不良行為習(xí)慣改起，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，模范遵守城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的各項要求，不亂扔垃圾、不亂停亂放車輛、不隨地吐痰，努力培養(yǎng)文明、健康、有序的生活習(xí)慣，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、做文明職工。
(二)大力開展文明創(chuàng)建活動。加強(qiáng)對出租車、公交客車駕駛員的教育和督查，做到文明駕駛、禮貌行車，自覺遵守交通法規(guī)、社會公德和城市管理的各項規(guī)定。執(zhí)法人員堅持文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、為民執(zhí)法。交管所、鵬程集團(tuán)公司兩個道德講堂堅持“每月一講”，建設(shè)“一堂一檔”(一個道德講堂、一個電子文檔)網(wǎng)絡(luò)展示平臺，以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”，有效引導(dǎo)干部職工自覺成為道德建設(shè)的傳播者和實踐者，形成知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧的良好社會氛圍。配合區(qū)文明委、區(qū)直機(jī)關(guān)工委開展的道德講堂在交通運(yùn)輸管理所的巡講活動，組織20人次參與區(qū)上道德講堂總堂活動。積極組織廣大干部職工參與“中國好人榜”、“成都好人榜”網(wǎng)絡(luò)投票。
(三)弘揚(yáng)雷鋒精神，開展志愿服務(wù)活動。大力弘揚(yáng)“服務(wù)人民，助人為樂”的雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，按照“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”的要求，切實發(fā)揮志愿服務(wù)在推動社會文明進(jìn)步中的作用，認(rèn)真組織開展各種志愿服務(wù)活動，特別是在雷鋒活動日期間，開展了以政策咨詢、扶貧濟(jì)困、文化宣傳、法治宣傳、文明城市宣傳和慰問困難群眾等為主要內(nèi)容的宣傳服務(wù)活動。
(四)扎實推進(jìn)道德講堂建設(shè)。今年以來，為深入貫徹實施《公民道德建設(shè)實施綱要》，扎實推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，增強(qiáng)全體干部職工思想道德建設(shè)的吸引力和感染力，促使道德建設(shè)的氛圍更加濃厚、基礎(chǔ)更加扎實、實踐更加深入、成效更加明顯，努力在本單位營造學(xué)習(xí)、崇尚、爭當(dāng)?shù)赖履７兜牧己梅諊?。成立了新都區(qū)交通運(yùn)輸管理所道德講堂。通過每月一次的道德講演活動，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教育身邊人”的形式，大力倡導(dǎo)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，使先進(jìn)的道德理念入腦入心，外化于行，營造“講道德，做好人，樹新風(fēng)”的濃厚氛圍，推動我所精神文明建設(shè)工作再上新臺階。
(五)按照“嚴(yán)、細(xì)、精”的要求，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境治理。一年來，整治提升綠化57000平方米，更新中央綠化帶4500平方米，栽種喬木1660株、灌木3034平方米，補(bǔ)植(喬灌木)520平方米，草坪撒播10000平方米，新設(shè)花臺140平方米，綠化裸土補(bǔ)植28000平方米;鋪設(shè)瀝青砼1500平方米，瀝青砼罩面60000平方米，平整場地3300平方米、回填土方700立方米，修補(bǔ)路面坑凼10930平方米;清理、清除道路兩側(cè)建渣2800立方米;統(tǒng)一路燈桿、公交站臺刷漆16000平方米，清理非公路標(biāo)志標(biāo)牌390處，清理占道經(jīng)營127處、堆積物160處、加水點(diǎn)18處、非法道口6處;查處污染路面車輛36臺次，處罰超限運(yùn)輸車輛399臺次，查處“五違”案件38件;建設(shè)工地出動灑水車1300臺次、揚(yáng)塵治理保潔人員12000人次，彩鋼打圍24000平方米，道口硬化800平方米，鋪設(shè)麻袋1200條，裸土覆蓋20000平方米。
為充分利用中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，以節(jié)日文體活動、中華經(jīng)典誦讀活動、民俗活動、扶貧幫困等為重點(diǎn)，在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中華民族傳統(tǒng)節(jié)日期間廣泛開展了“我們的節(jié)日”系列宣傳教育和慶?；顒?，不斷引導(dǎo)廣大干部職工認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，增進(jìn)愛黨、愛國、愛社會主義情感，努力營造和諧、歡樂的節(jié)日氛圍。
2016年，雖然我們在精神文明創(chuàng)建活動中取得了一定成效，但也存在一些問題。在新的一年里，我們在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，認(rèn)真落實“嚴(yán)、細(xì)、精”和“暢、潔、美”的要求，為加快推進(jìn)“六個新都”建設(shè)，譜寫偉大“中國夢”新都新篇章提供有力保障。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇七
近年來，在上級黨委和中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，學(xué)校在教育管理、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校文化建設(shè)、書香校園建設(shè)、黨建建設(shè)、教師隊伍建設(shè)等各個方面都取得了較好的成績，學(xué)校被徐州市委組織部授予徐州市規(guī)范辦學(xué)示范校、被縣文明辦評為沛縣文明校園、教師發(fā)展中心授予書香校園先進(jìn)集體等光榮稱號，舞蹈、音樂、朗讀、講故事、花樣跳繩、書法等多個社團(tuán)在縣比賽中榮獲大獎。
近年來，我校在陣地建設(shè)、組織建設(shè)、黨員學(xué)習(xí)各方面都有了新的突破，特別是在教育、教學(xué)、管理工作中充分發(fā)揮了黨員的先鋒示范作用，帶領(lǐng)廣大教師在推動課堂教學(xué)改革、促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和教育管理水平的提升等方面做出了較好的成績。全面落實黨建工作責(zé)任制，建立健全各項制度，落實“三會一課”基本制度，通過學(xué)習(xí)教育，大大提高教師隊伍的思想道德水平，增強(qiáng)了綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成了和諧向上的工作氛圍。學(xué)校黨支部著力抓好養(yǎng)成教育、書香校園、家校共育、特色創(chuàng)建四項基礎(chǔ)教育重點(diǎn)工作，黨員示范課活動和“青藍(lán)工程”黨員骨干教師和青年教師結(jié)對幫扶活動。建立了黨員示范崗，黨員教師在各項活動中亮明身份，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，著力打造了一支忠誠有擔(dān)當(dāng)、無私講奉獻(xiàn)的高素質(zhì)教師隊伍，實現(xiàn)了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)生核心素養(yǎng)的雙提升。積極開展各類主題教育，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。堅持每月一次黨課學(xué)習(xí)活動，按要求抓好主題教育。
一年來，學(xué)校按照文化建設(shè)整體設(shè)計方案，暑期對新教學(xué)樓進(jìn)行了文化建設(shè)，建設(shè)了文化長廊、理念長廊、書香長廊和樓梯文化，把學(xué)校愿景、學(xué)校精神、三風(fēng)一訓(xùn)、社會主義核心價值觀、八禮四儀等都在顯著的位置加以體現(xiàn)，教室內(nèi)、辦公室等辦公學(xué)習(xí)區(qū)域都有文明校園創(chuàng)建的內(nèi)容，讓教學(xué)樓的每一面墻壁都會說話。
學(xué)校堅持立德樹人，從孩子良好的習(xí)慣養(yǎng)成抓起，充分發(fā)揮學(xué)生的自我管理、自我教育作用，堅持運(yùn)用好“一日評”手冊，積極開展“文明班級”“文明路隊”“ 最美教室”的評選活動，值勤校干，辦公室主任、值班教師齊抓共管，每天進(jìn)行早午讀，眼操，課間活動，課間操等常規(guī)檢查反饋，有力的促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，行為習(xí)慣的養(yǎng)成。其次，加強(qiáng)陣地建設(shè)，充分發(fā)揮好每周一升旗儀式和班會課的主陣地作用，開展了愛國主義、集體主義、文明習(xí)慣養(yǎng)成教育、安全教育等主題教育。三是結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日積極開展革命傳統(tǒng)教育、環(huán)境保護(hù)教育、垃圾分類教育等專題活動;四是舉行爭做新時代的好隊員一年級新生入學(xué)儀式、八禮四儀教育，舉辦手抄報、繪畫評比，活動收到了很好的效果。
學(xué)校設(shè)立了每天20分鐘的晨誦、午讀課程，組織骨干教師開發(fā)校本閱讀教材，分低、中、高三個學(xué)段。校干和值班教師堅持每天進(jìn)行檢查，開展了全校誦讀比賽。充分發(fā)揮書香長廊的作用，把閱讀課安排進(jìn)了課表，班級輪流到書香長廊進(jìn)行閱讀，培養(yǎng)了學(xué)生的讀書興趣，促進(jìn)孩子養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。開展了親子共讀活動，評出30個書香家庭，引導(dǎo)家長和孩子一起讀書成長。
在重點(diǎn)抓好教學(xué)五認(rèn)真常規(guī)管理工作的同時，著重抓好課堂教學(xué)改革，開展學(xué)講賽課活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生積極主動的學(xué)習(xí)，提升課堂教學(xué)效率，有力的促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。本學(xué)期，共有18位青年教師參加了學(xué)校組織的“學(xué)講賽課”活動，評出優(yōu)秀課13節(jié)。六年級在全縣期中質(zhì)量檢測中，比上學(xué)期又提高了一個名次，位居全縣中心小學(xué)第二名。
--年暑期學(xué)校調(diào)整了校干隊伍，提拔了4位德才兼?zhèn)涞哪贻p干部充實到管理崗位上來，增加了新鮮血液，提升的干部隊伍的整體戰(zhàn)斗力。同時，學(xué)校積極開展“青藍(lán)工程”師徒結(jié)對活動，本學(xué)期，共有7對青年教師和骨干教師結(jié)成師徒對子。一學(xué)期來，經(jīng)過師傅的悉心指導(dǎo)，年輕教師進(jìn)步非常快。同時，師徒間相互聽課、學(xué)習(xí)、交流，也有力的促進(jìn)了師徒共同成長。再次，加強(qiáng)校本研修，扎實開展集體教研活動，組織教師積極參加教育聯(lián)合體舉辦的各類教師培訓(xùn)競賽活動，不斷提升育人水平。
回顧一年來的工作，認(rèn)真的進(jìn)行反思，工作中還存在很多的問題和不足。
1、學(xué)校各項常規(guī)管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，包括教師教學(xué)管理、教研活動的開展、學(xué)生的一日常規(guī)管理、后勤總務(wù)管理等各方面都需要細(xì)化提升。
2、學(xué)校特色建設(shè)還不夠明顯，書香校園建設(shè)需要進(jìn)一步提升內(nèi)涵，師生讀書活動需要更加深化。
3、教科研方面還很薄弱，缺乏名師引領(lǐng)，教師教學(xué)水平業(yè)務(wù)能力還有待提升。
八、下一步工作打算
1、進(jìn)一步突出學(xué)校文化特色，用文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，向高品質(zhì)學(xué)校目標(biāo)邁進(jìn)。
2、深入抓實基層黨建工作，注重黨建內(nèi)涵發(fā)展，帶領(lǐng)廣大黨員教師充分發(fā)揮典型示范作用，在教育、教學(xué)各方面活動中做出更加突出的成績，更好的發(fā)揮市級基層黨建示范點(diǎn)的輻射作用。
3、、舉辦好校園藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)，廣泛開展好各科學(xué)科競賽活動，為孩子們成長搭建平臺。
4、繼續(xù)深入抓好“花樣跳繩”訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，培養(yǎng)嚴(yán)明的紀(jì)律，突出校園特色。
5、抓實課堂教學(xué)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，進(jìn)一步改革教師的教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式，提升整體教學(xué)質(zhì)量。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇八
2010年度文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)
今年，我局各項工作以加強(qiáng)思想道德教育、樹立行業(yè)新風(fēng)為根本目標(biāo)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結(jié)合民主評議行風(fēng)工作，在路政管理、隊伍建設(shè)、文明服務(wù)、廉政建設(shè)中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個文明建設(shè)取得了長足的進(jìn)步。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：
一、加強(qiáng)廉政教育，提高隊伍素質(zhì)
加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團(tuán)支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。加強(qiáng)職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導(dǎo)職工正確的對待苦與樂，榮譽(yù)與進(jìn)步。教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻(xiàn)精神，反對拜金主義。
民主評議行風(fēng)的認(rèn)識，全局職工能按照上級部門要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，寫好心得。
為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結(jié)合民主評議行風(fēng)所重視加強(qiáng)和完善窗口服務(wù)，在路政大廳顯著位置設(shè)立辦事指南，方便來訪人員辦事。設(shè)立投訴受理中心等，做到有投訴、有查處、有答復(fù)，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。
三、抓好設(shè)施改善，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
今年來，我局在抓好隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)、路賠費(fèi)目標(biāo)完成的同時，重視加強(qiáng)對辦公樓、宿舍樓進(jìn)行改造。嚴(yán)格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。
五、存在的問題
1、后勤（食堂）管理還需加強(qiáng)，以適應(yīng)廣大員工的需求。
2、工作人員勞動紀(jì)律、服務(wù)基層意識還需強(qiáng)化，辦事效率有待提高。
總之，一年來，我局在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立公路部門形象方面做了大量工作，取得了一些成績。我們將繼續(xù)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強(qiáng)兩個文明建設(shè)，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績。
二0一0年十一月二十九日
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇九
效地開展全鎮(zhèn)人口與計劃生育工作。
月止，全鎮(zhèn)共有常住人口人，戶籍人口人，人；外來流動人口人，其中育齡婦女人。全鎮(zhèn)施用各種避孕方法人。全鎮(zhèn)共出生人，計劃內(nèi)人，計劃生育率達(dá)%，流動人口出生人，流動人口計劃生育達(dá)%。全年初婚人，死亡人，施行四項手術(shù)人，引流產(chǎn)人，意外妊娠率控制在5%。
一年來，自始自終把創(chuàng)建“文明窗口”活動融合在辦公室日常工作中，把計生干部的工作作風(fēng)、為育齡群眾服務(wù)的滿意度列為計生目標(biāo)管理考核中。認(rèn)真宣傳貫徹計劃生育基本國策，層層落實人口與計劃生育工作目標(biāo)責(zé)任制，鎮(zhèn)對社區(qū)、單位，社區(qū)對村（社）考核。開展經(jīng)常性的宣傳教育、綜合服務(wù)、科學(xué)管理工作，堅持以人為本，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)；加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作和管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高計生隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、政治素質(zhì)水準(zhǔn)，增強(qiáng)法制觀念、群眾觀念、服務(wù)觀念，完善利益導(dǎo)向機(jī)制，落實14周歲以下獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)人，今年享受獨(dú)生子女費(fèi)人，計元，其中家屬地企業(yè)獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)也得到落實。規(guī)范運(yùn)行計生保障、救助保障機(jī)制，全鎮(zhèn)現(xiàn)有名計劃生育家庭獎勵扶助對象每人每年領(lǐng)到元的扶助金，位計生并發(fā)癥病人共得到元的補(bǔ)助費(fèi)。
今年下半年，針對**社區(qū)流動人口占全鎮(zhèn)78%的情況下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，各部門的配合下，在**社區(qū)成立新居民服務(wù)管理中心的條件下，成立了新居民計劃生育服務(wù)管理站，明確了新居民服務(wù)管理站的管理內(nèi)容、工作職責(zé)，并配備了4名新居民服務(wù)管理人員（其中2名為輔警），明確管理員工作職責(zé)、工作目的、工作性質(zhì)。在各村原有基礎(chǔ)上成立了以村計生服務(wù)員為主的新居民計劃生育服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，在新居民聚集的三個小區(qū)配專人負(fù)責(zé)。服務(wù)管理站經(jīng)過幾個月的運(yùn)行，效果非常明顯，對外來流動人員（新居民）做到七知：知其本人，知其戶籍所在地，知其現(xiàn)居住地，知其暫住原因，知其家庭情況，知其經(jīng)濟(jì)來源，知其現(xiàn)實表現(xiàn)，同時，也使新居民享受到本地居民化服務(wù)，人性化管理。
今年9月份，在上級計生部門的統(tǒng)一部署下，積極推行優(yōu)生促進(jìn)工程，為漁農(nóng)村新婚、待孕、在孕婦女發(fā)放免費(fèi)“優(yōu)生券”，提高漁農(nóng)民群眾優(yōu)生優(yōu)育意識，有效抑制出生缺陷率，提高人口出生素質(zhì)。
為廣泛開展預(yù)防艾滋病宣傳活動，普及艾滋病防治知識，在第二十個“世界艾滋病宣傳日”到來之際，我辦協(xié)同兄弟部門緊緊圍繞“遏制艾滋履行承諾”宣傳主題，充分發(fā)揮各社區(qū)計生協(xié)會會員骨干作用，開展艾滋病宣傳活動，舉辦艾滋病畫報展覽，發(fā)放宣傳讀本，并向外來人員發(fā)放免費(fèi)避孕套。通過多種形式的宣傳服務(wù)，使廣大群眾進(jìn)一步了解掌握艾滋病的傳播途徑，提高自我保護(hù)意識，并深刻了解預(yù)防艾滋病是全社會的共同責(zé)任。
文明窗口創(chuàng)建是黨和政府的要求，是計生部門、計生干部自身素質(zhì)提高的需要，也是廣大漁農(nóng)村群眾的期盼，是創(chuàng)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。在以后的工作中，我們將以更加飽滿的精神，嶄新的形象推進(jìn)計生工作再上一臺階。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十
1、 美德是立身之本，文明是城市之魂
2、 弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，共建美好家園
3、 爭創(chuàng)全國文明縣城，共建和諧美好家園
4、 大力弘揚(yáng)創(chuàng)新、敬業(yè)、實干、爭先的新射陽精神
5、 創(chuàng)建全國文明縣城，加快全面小康進(jìn)程
6、 優(yōu)美的`環(huán)境需要美好的
心靈
來呵護(hù)
8、 道德從點(diǎn)滴做起，文明從細(xì)節(jié)做起，和諧從你我做起
9、 服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會，共創(chuàng)文明
10、 走進(jìn)新風(fēng)鶴鄉(xiāng)，感悟文明射陽
11、 說文明話，辦文明事，做文明人，創(chuàng)文明城
12、 人民城市人民建，建好城市為人民
13、 文明連著你我他，創(chuàng)建造福千萬家
14、 文明創(chuàng)建共參與，文明成果同受益
15、 文明在于一言一行，創(chuàng)建源于一點(diǎn)一滴
16、 一句話、一個微笑、一次幫助、一份謙讓，文明無處不在
17、 文明始于足下，創(chuàng)建從我做起
18、 用微笑傳遞文明，讓和諧溫馨鶴鄉(xiāng)
19、 做文明市民，創(chuàng)文明社區(qū)，建文明縣城
20、 講道德，獻(xiàn)
愛
心，爭做文明射陽人
21、 文明是一盞燈，既照亮別人，又溫暖自己
22、 創(chuàng)建連著你我他，眾手澆開文明花
23、 群策群力創(chuàng)文明縣城，同心同德建和諧鶴鄉(xiāng)
24、 走文明路，開文明車，做文明人，創(chuàng)文明城
25、 文明從我做起，我與文明同行
26、 文明城市大家建，文明新事大家評，文明新人大家做
27、 重禮節(jié)、講禮貌，爭做文明有禮射陽人
28、 做誠實守信公民，建文明和諧家園
29、 城市因你我而文明，生活因你我而精彩
30、 共建文明射陽，共享射陽文明
31、 全民動員，齊心協(xié)力，共創(chuàng)國家文明縣城
32、 創(chuàng)建全國文明縣城，建設(shè)更高水平小康社會
33、 人人都是文明使者，事事關(guān)系射陽形象
34、 我為創(chuàng)建添磚瓦，文明惠及千萬家
35、 人人都是文明創(chuàng)建參與者，個個都是文明創(chuàng)建主力軍
36、 文明規(guī)范伴我行，爭當(dāng)射陽好市民
37、 小手牽大手，文明路上一起走
38、 爭做文明人，共建新縣城
39、 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，營造優(yōu)良秩序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
40、 一言一行總關(guān)情，攜手共創(chuàng)文明城
41、 手牽手共建和諧，心連心同講文明
42、 文明源于一點(diǎn)一滴，和諧始于一言一行
43、 道德重在堅持，文明貴在行動
44、 講文明，我是表率；樹形象，你是窗口
45、 大家小家是一家，保護(hù)環(huán)境靠大家
46、 文明是城市最美的名片，和諧是你我最高的追求
47、 您文明的每一步，是射陽創(chuàng)建的每一分
48、 與道德牽手，與和諧同行，共建共享城市文明
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十一
文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)
在省公司、泉廈分公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，**年我所各項工作以征好公路通行費(fèi)為中心，以加強(qiáng)思想道德教育、培育“四有”新人、樹立行業(yè)新風(fēng)為根本目標(biāo)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結(jié)合民主評議行風(fēng)工作，不斷提高全體員工綜合素質(zhì)。在征費(fèi)管理、隊伍建設(shè)、文明服務(wù)、廉政建設(shè)中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個文明建設(shè)取得了長足的進(jìn)步，經(jīng)過全所職工的共同努力，全年共征收通行費(fèi)47,950,842.51元，完成預(yù)征數(shù)4100萬元的116.95%。日均征費(fèi)額131,372.17元。征費(fèi)額較去年同期增長了26.58 %。我所還順利的通過了省直機(jī)關(guān)“青年文明號”檢查驗收。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：
一、加強(qiáng)廉政教育，提高隊伍素質(zhì)
加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團(tuán)支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論及十五屆六中全會精神；學(xué)習(xí)江總書記“七一”重要講話和“三個代表”的重要思想理論；組織學(xué)習(xí)《工會法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》，加強(qiáng)職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導(dǎo)職工正確的對待苦與樂，榮譽(yù)與進(jìn)步。針對高速公路生活單調(diào)，枯燥的特點(diǎn)，教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻(xiàn)精神，反對拜金主義。
二、積極開展民主評議行風(fēng)工作，促進(jìn)文明窗口建設(shè)
今年七月份以來，我所認(rèn)真按照上級的部署，認(rèn)真組織開展民主評議行風(fēng)工作，做到認(rèn)真組織，宣傳發(fā)動，制定方案，經(jīng)過宣傳發(fā)動和行風(fēng)教育階段的工作，不斷提高員工對民主評議行風(fēng)的認(rèn)識，全所職工能按照省公司要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，寫好心得。在民主評議行風(fēng)進(jìn)入自查自糾階段，我所能按照泉州市交通局民評辦的要求，廣泛征求車戶、車單位、民評代表、共建單位的意見，共發(fā)放民主評議行風(fēng)調(diào)查問卷80份，收回55份，滿意率達(dá)98%。我所在民主評議行風(fēng)階段，制定詳細(xì)的整改措施，各班組、每位員工都認(rèn)真填寫《自查-整改情況登記表》進(jìn)行自我查擺剖析，所民評領(lǐng)導(dǎo)小組對員工個人自查整改情況進(jìn)行評議。有力的促進(jìn)行風(fēng)自查、自糾工作的開展。泉州市交通局民評領(lǐng)導(dǎo)小組11月8日還組織車戶進(jìn)行現(xiàn)場測評，抽查測評信30份，對我所服務(wù)工作滿意27份，基本滿意3份。由于所領(lǐng)導(dǎo)的重視和全體員工的積極參與，民主評議工作深入人心，整改工作有成效，受到社會各界和過往司乘人員的好評。
為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結(jié)合民主評議行風(fēng)所重視加強(qiáng)和完善窗口服務(wù)，根據(jù)《福建省高速公路系統(tǒng)通行費(fèi)征管所效能建設(shè)五項制度》的要求，在所部顯著位置設(shè)立辦事指南，方便來訪人員辦事。設(shè)立了征管服務(wù)大廳，將行政執(zhí)法工作窗口化。設(shè)立投訴受理中心、所長接待日等，制定了《車戶受理投訴登記表》，接受車戶的現(xiàn)場投訴處理信函投訴事件，及時受理車戶的投訴，做好相關(guān)征費(fèi)政策的解釋工作，做到有投訴、有查處、有答復(fù)，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。采取有力措施，加強(qiáng)收費(fèi)員文明服務(wù)用語使用，不定期對收費(fèi)員使用文明用語等情況進(jìn)行抽查，本共抽查150次，大都員工都能嚴(yán)格要求自己，使我所文明用語服務(wù)水平有了明顯的提高，進(jìn)一步樹立文明窗口形象，利用收費(fèi)窗口這個小小的陣地，傳播高速公路的文明。
真同志協(xié)助110抓獲在閩南快運(yùn)車上行竊的歹徒，受到有關(guān)部門的贊揚(yáng)；11月14日贛g03679蘭圃入口三類車，出口繳費(fèi)發(fā)現(xiàn)錢款差10元，一位稽查員以私人名義拿出10元給車戶，讓其辦理手續(xù)取回證件；11月30日大夜班，一貨車上乘客胃痛。周茂真同志充分發(fā)揮自己的醫(yī)士專業(yè)知識，詢問車上病員病況，仔細(xì)觀察病情后，對癥下藥，給他服用了便民藥箱中的“雷尼替丁”膠囊，并請他們到接待室休息。12月12日，閩a00524小轎車在出口車道繳費(fèi)時，突然發(fā)動機(jī)冒煙著火，征費(fèi)四班班長鄒智強(qiáng)看見后，馬上拿起安全島上的滅火器，幫助駕駛員滅火，避免了一場事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理，使征管工作制度化、規(guī)范化
為強(qiáng)化通行費(fèi)征收業(yè)務(wù)管理，征財、稽查、監(jiān)控部門組織制定了《征費(fèi)班交接班規(guī)范》、《財務(wù)室交接班規(guī)范》、《重點(diǎn)審片通知書》、《三級審片臺帳制度》、《繳卡、解款規(guī)范》等規(guī)章制度、表格，將各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)納入規(guī)范化管理。每周組織一次收費(fèi)例會，所領(lǐng)導(dǎo)、各征費(fèi)班長、稽查、監(jiān)控部門共同參與，及時解決一周征費(fèi)工作遇到的問題，圍繞各個時期的工作，出謀獻(xiàn)策。所建立了《重點(diǎn)審片通知書》制度，征財、監(jiān)控部門對交接班及監(jiān)控過程發(fā)現(xiàn)的異常情況，通過《重點(diǎn)審片通知書》，及時向稽查部門反映，有力地促進(jìn)了收費(fèi)員嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。成立三級審片小組，規(guī)范三級審片工作，制定《晉江征管所監(jiān)控審片實施細(xì)則》，加大審片的力度、密度。本三級審片小組共審片587片，審片時間達(dá)699小時，共查出長短款原因41例，審片中發(fā)現(xiàn)違反勞動紀(jì)律行為3起，發(fā)出整改通知書3份?；橐患墝徠龅矫科貙?，干管人員二級審片每天抽審監(jiān)控錄像帶，所領(lǐng)導(dǎo)三級審片對一、二級審片遇到的異常情況進(jìn)行抽審，監(jiān)控錄像帶做到每片必審。不定期進(jìn)行內(nèi)查工作。對征費(fèi)班進(jìn)行封道內(nèi)查，清點(diǎn)票款與征財室核對，檢查結(jié)果如實記錄，及時反饋至所部。本共計內(nèi)查92次，無發(fā)現(xiàn)收費(fèi)人員違章違紀(jì)行為。狠抓各項規(guī)章制度的落實，設(shè)置所務(wù)公開欄，將各項工作進(jìn)行公示，接受職工的監(jiān)督；嚴(yán)厲查處違章違紀(jì)行為，達(dá)到處理一個，教育一片的目的，將員工績效考核與經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核掛鉤，本共處理了8起違反所部規(guī)章制度的行為，對2位員工實行效能誡勉。
狠抓費(fèi)源，確保預(yù)征目標(biāo)的實現(xiàn)。今年來，我所嚴(yán)格執(zhí)行《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計量手冊》（第三冊），加強(qiáng)征費(fèi)人員對車型的判斷，還組織稽查人員加強(qiáng)車型核查和抽查過往車輛購票情況。為防止ic卡的流失，我所加強(qiáng)對征費(fèi)內(nèi)部通道的管理，加強(qiáng)免征車輛、軍警車的管理，加強(qiáng)對無卡、壞卡、車型變更、未付車、超時車輛的管理，把好關(guān)口，防止費(fèi)源流失。加大假軍車的打擊力度。我所與泉州警備區(qū)共同打擊套牌假軍車（包括營運(yùn)性軍車），責(zé)令補(bǔ)交公路通行費(fèi)230車次，補(bǔ)交金額共計23765元。及時辦理未付車輛145車次，正常超時爭議退款車輛301車次。全年處罰交通行政執(zhí)法案件4例，罰款總金額為2430元。警告并教育違章車輛324車次。
四、抓好設(shè)施改善，優(yōu)化征費(fèi)環(huán)境，搞好軍警民共建
今年來，我所在抓好隊伍建設(shè)、征費(fèi)管理、廉政建設(shè)、公路通行費(fèi)預(yù)征目標(biāo)完成的同時，重視加強(qiáng)對辦公樓、宿舍樓進(jìn)行改造。完成稽查受理大廳、會議室、餐廳裝修改造，嚴(yán)格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。
積極開展軍警民共建工作。今年來，我所在抓好內(nèi)部環(huán)境改善的同時，重視抓好外部環(huán)境的改善，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?，警備區(qū)、派出所的聯(lián)系，召開軍警民座談會，溝通感情，聯(lián)絡(luò)友誼，共同打擊征費(fèi)中的“釘子戶”，請共建單位協(xié)助處理征費(fèi)廣場發(fā)生的緊急突發(fā)事件；促進(jìn)軍、警、民關(guān)系，三方形成優(yōu)勢互補(bǔ)，共同促進(jìn)、共同發(fā)展。
五、存在的問題
1、后勤（食堂）管理還需加強(qiáng)，以適應(yīng)廣大員工的需求。
2、機(jī)關(guān)工作人員勞動紀(jì)律、服務(wù)基層意識還需強(qiáng)化，辦事效率有待提高。
3、收費(fèi)員售票差錯率高，須強(qiáng)化技能，降低差錯。
總之，一年來，我所在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全所職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立高速公路形象方面做了大量工作，取得了一些成績。**年我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強(qiáng)所里的兩個文明建設(shè)，通過開展“服務(wù)質(zhì)量管理年”活動，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績，迎接黨的十六大召開。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十二
近年來，****始終把創(chuàng)建文明行業(yè)作為企業(yè)的一件大事來抓，從組織領(lǐng)導(dǎo)、安排部署、窗口建設(shè)、長效機(jī)制等方面開展了扎實有效的創(chuàng)建活動，通過努力取得了一些成效，也獲得了一些榮譽(yù)。如被市委、市政府授予第九屆文明單位，被縣委縣政府授予“平安單位”稱號以及被縣文行委授予創(chuàng)建文明行業(yè)“文明示范窗口”等?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作有關(guān)情況匯報如下。
一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，追求客戶滿意服務(wù)
1、建立縣公司各部門與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部之間業(yè)務(wù)服務(wù)“縣鄉(xiāng)”幫扶工作機(jī)制和市場建維工作聯(lián)動機(jī)制。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部提出的在開展日常營銷活動時缺乏資源等問題，制定了《**分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域化營銷能力提升管理辦法》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣公司管理人員分別對6個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部形成一對一幫扶、指導(dǎo)和支撐，形成了后臺支撐前臺、職能部門支撐一線生產(chǎn)部門、建設(shè)維護(hù)部門支撐市場部門的良好局面。
要規(guī)范執(zhí)行站立服務(wù)，嚴(yán)禁對用戶出現(xiàn)“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，檢查和考核辦法，出臺了《分公司客戶服務(wù)“流動紅旗”營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)考評辦法》、《服務(wù)質(zhì)量檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)》等，對因服務(wù)工作被通報的員工及部門將納入考核。
3、從細(xì)節(jié)入手體現(xiàn)人性化服務(wù)。注重在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，兩個營業(yè)廳從工作中總結(jié)出三多原則，即多問一句，多看一眼，多查一遍。多問一句，是在辦理業(yè)務(wù)時多詢問一下客戶，從中發(fā)現(xiàn)客戶的更多需求；多看一眼，是在辦理業(yè)務(wù)時仔細(xì)看一下客戶的單據(jù)，有沒有一些小細(xì)節(jié)被遺漏；多查一遍，是在全部單據(jù)查完后，再核查一遍，以確保其準(zhǔn)確性。我們在增設(shè)的便民服務(wù)中，有免費(fèi)為用戶復(fù)印身份證、免費(fèi)為用戶手機(jī)充電、提供一些醫(yī)用小藥品及日常用品，如：剪刀、針線、老花鏡等，讓用戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受我們良好的通信服務(wù)。從小事做起、從細(xì)處著手，盡心竭力為客戶排憂解難。
4、定期開展客戶服務(wù)流程穿越活動。流程穿越是公司管理層深入到基層一線，暫時改變角色，擔(dān)當(dāng)起營業(yè)員、大堂經(jīng)理、值班經(jīng)理、客戶經(jīng)理等角色，親自接待客戶、受理業(yè)務(wù)。通過觀察體驗，改進(jìn)工作流程中存在問題，使我們的服務(wù)流程更流暢，服務(wù)機(jī)制更高效。
5、實行話費(fèi)誤差雙倍返還。為進(jìn)一步樹立公司“誠信”
企業(yè)的形象，維護(hù)客戶的權(quán)利，公司自推出“話費(fèi)誤差，雙倍返還”承諾后，一直對因計費(fèi)差錯的話費(fèi)提供雙倍返還，以消除客戶對計費(fèi)不準(zhǔn)確的顧慮；同時，還針對廣大客戶對垃圾信息騷擾、資費(fèi)不明等問題的投訴較多，重點(diǎn)推廣“sp誠信宣言”活動，加強(qiáng)對sp業(yè)務(wù)的定制和取消管理。
二、豐富創(chuàng)建載體，關(guān)心愛護(hù)員工，提升團(tuán)隊凝聚力
1、開展班組文化創(chuàng)建活動。優(yōu)秀的班組文化對企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義?！拔幕絾T工，管理到班組”，加強(qiáng)班組文化建設(shè)，可以提高基層員工對企業(yè)的認(rèn)同，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。我公司根據(jù)不同專業(yè)開展班組文化建設(shè)，如建設(shè)維護(hù)部門為“先鋒班組”、渠道管理部門和集團(tuán)客戶部為“陽光班組”、營業(yè)廳為“紅旗班組”。圍繞班組文化建設(shè)的基本內(nèi)容，我公司采取靈活多樣的形式開展活動：定期組織集體活動，如開展一些座談交流、運(yùn)動項目比賽、戶外拓展活動、燒烤、郊游、聚餐等活動；制作班組文化墻，展示班組的宣言、標(biāo)語、口號、活動成果展示等情況；創(chuàng)建班組文化博客，定期更新內(nèi)容，班組成員每月需在博客發(fā)表博文；撰寫班組文化故事集，圍繞企業(yè)核心理念，班組成員寫下發(fā)生身邊的有關(guān)企業(yè)文化的故事，積極推薦每月十佳候選人，把工作生活中有關(guān)企業(yè)文化的點(diǎn)滴寫成故事案例等等。
中心工作，以提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能為重點(diǎn)，縣公司每周組織各類新業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀及投訴技巧營銷管理培訓(xùn)，每月組織考試考評。同時合理安排員工參加省市公司組織的各類培訓(xùn)。
3、文體活動豐富多彩。上半年我公司組織舉辦了春節(jié)聯(lián)歡秀、組織女職工“三八節(jié)”外出旅游、五一棋牌和跳繩比賽活動，組隊參加縣大合唱比賽、組隊參加團(tuán)縣委組織“五四”青年職工戶外拓展訓(xùn)練活動等多項文體活動，我公司專門設(shè)立了工會職工之家，籃球場、跑步機(jī)、乒乓球臺等健身器材配備齊全，讓員工有一個較好的體育健身場地。
4、實施“溫暖在線”員工關(guān)愛計劃，員工生日、生育、重病、婚禮等，我公司工會都要進(jìn)行關(guān)懷，代表公司向員工送上祝?；蚴俏繂枺箚T工感受到公司大家庭的溫暖，員工的精神面貌普遍較好，強(qiáng)化了團(tuán)隊合作精神，工作積極性較高，凝聚力和戰(zhàn)斗力得到增強(qiáng)。
三、熱心公益，回報社會，承擔(dān)社會責(zé)任
1、扶貧濟(jì)困送溫暖。積極響應(yīng)縣工會、團(tuán)縣委、婦聯(lián)等部門發(fā)起的各類慈善活動，組織員工積極參與扶貧濟(jì)困。如今年利用“六一”活動，公司黨支部赴對口聯(lián)系單位古溪鄉(xiāng)，公司黨員一對一與8名留守兒童結(jié)對，定期走訪，并在物質(zhì)上給予一定的幫助。近期我們還發(fā)動員工對一位白血病患者進(jìn)行了捐款。
2、提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋和質(zhì)量，服務(wù)地方信息化建設(shè)。近年來，分公司在市公司大力支持下，進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋力度。2011年，已安排39座宏站建設(shè)及20余座直放站建設(shè)計劃，在積極落實人大建議政協(xié)提案關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提案的承辦工作上，連續(xù)四年獲得縣政府授予的人大建議政協(xié)提案辦理工作先進(jìn)單位。
3、積極響應(yīng)國家環(huán)保政策，在公司內(nèi)部開展“綠色行動計劃”，收集廢舊手機(jī)及電池，開展內(nèi)部辦公用品、設(shè)備節(jié)約活動，并逐步推向客戶。切實增強(qiáng)了員工社會責(zé)任意識，為社會盡到企業(yè)人的責(zé)任。
創(chuàng)建工作重在建設(shè)，重在過程，這是一項需要全員參與、長期堅持、不斷改進(jìn)的系統(tǒng)工程。通過創(chuàng)建活動，實現(xiàn)一個集體、一個單位、一個行業(yè)的整體素質(zhì)的逐步提高，對于提升公司核心競爭力，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益共同發(fā)展，都具有非常現(xiàn)實的意義。我們將在已有榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，全體動員，全員參與，提高素質(zhì)，加快發(fā)展，擦亮移動通信的窗口形象，為廣大客戶奉獻(xiàn)滿意服務(wù)，為加快縣發(fā)展添磚加瓦。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十三
第一段：引言（150字）
文明窗口創(chuàng)建是一項旨在提升社區(qū)文明程度的活動。近期，我有幸參與了我所居住小區(qū)的文明窗口創(chuàng)建活動，對此留下了深刻的印象。通過這次活動，我不僅加深了對社區(qū)的了解，還意識到文明禮貌的重要性，同時也更加明白個人的力量可以改變社區(qū)的面貌。
第二段：參與活動的收獲（250字）
參與文明窗口創(chuàng)建活動讓我有機(jī)會了解到我所居住小區(qū)中的許多優(yōu)秀業(yè)主。在與他們的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們對居住環(huán)境的熱愛和態(tài)度的認(rèn)真。通過展示精心布置的窗戶，他們傳遞出了對美好生活的追求。這激勵了我改變了自己過去對小區(qū)的態(tài)度，開始積極融入到小區(qū)建設(shè)中。我主動參與小區(qū)各項活動，與鄰居們一起議事、組織志愿者活動。這種參與感讓我進(jìn)一步體會到文明窗口創(chuàng)建活動的價值，它可以在整個社區(qū)形成良好的互動和積極向上的氛圍。
第三段：文明禮貌的重要性（300字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我深刻地認(rèn)識到文明禮貌在社區(qū)建設(shè)中的重要性。在展示自己的美好窗口同時，也要尊重他人的生活和權(quán)益。比如，晚上不高聲喧嘩，不私自占用公共設(shè)施，不亂扔垃圾等等。這些細(xì)小的行為都體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和對他人的尊重。通過這次活動，我發(fā)現(xiàn)文明禮貌的關(guān)鍵在于自覺行動，在任何時候都保持一個良好的態(tài)度和思維，做對社區(qū)和他人有益的事情。而當(dāng)每個人都具備這種素質(zhì)時，整個社區(qū)就會變得更加和諧。
第四段：個人力量的重要性（300字）
文明窗口創(chuàng)建活動也讓我深刻認(rèn)識到個人力量的重要性。很多人常常認(rèn)為一個人的力量微不足道，無法對整個社區(qū)產(chǎn)生影響。但實際上，正是由于個人力量的集合，社區(qū)才能變得美好。在參與活動的過程中，我看到了眾多居民用自己的實際行動去改變社區(qū)。他們自覺做好自己的事情，不計較個人得失，為社區(qū)多做貢獻(xiàn)。這讓我明白，每個人的力量都是不可忽視的。只要每個人都肩負(fù)起自己的責(zé)任，付諸行動，社區(qū)就會因個人力量的集合而變得越來越美好。
第五段：以身作則，傳遞文明（200字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我深刻認(rèn)識到每個人都可以做出改變和影響。作為活動的參與者，我將以身作則，將所學(xué)所感傳達(dá)給身邊的人。我將與周圍的居民一起，共同營造一個文明、和諧的社區(qū)環(huán)境。我相信，只要每個人都能積極參與，并且以積極的態(tài)度去面對社區(qū)建設(shè)中的種種問題，社區(qū)定能變得更加美好、更加文明。
總結(jié)：
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我不僅加深了對社區(qū)的了解，還意識到文明禮貌的重要性和個人力量的價值所在。這次活動激勵我在社區(qū)建設(shè)中更加積極地參與，并以身作則，傳遞文明。我相信，只要每個人都能肩負(fù)起自己的責(zé)任，付諸行動，我們的社區(qū)定能越來越文明、越來越美好。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十四
今年以來，睦崗街道辦事處人口計生服務(wù)中心以開展“政風(fēng)行風(fēng)”評議和創(chuàng)建文明窗口單位為契機(jī)，全面鞏固創(chuàng)“國優(yōu)”成果，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使全年計生服務(wù)和管理工作取得了顯著的成績。截止9月份，該中心已全面完成了端州區(qū)下達(dá)的各項目標(biāo)和任務(wù)，符合政策生育率達(dá)95.44%，比區(qū)任務(wù)高出2.44個百分點(diǎn)；人口出生率達(dá)13.36‰，比區(qū)任務(wù)低0.14；人口出生性別比112，趨于正常值。
今年初，睦崗計生服務(wù)中心確定為創(chuàng)建文明窗口后，街道辦事處成立了文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《睦崗街道辦事處人口和計劃生育文明創(chuàng)建實施方案》，同時，各村、社區(qū)計生辦也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。為使創(chuàng)建文明窗口活動深入民心，街道計生中心按照區(qū)提出的三年內(nèi)完成“一地一品牌”的宣傳工作要求，今年投入10萬元的資金，在各村、社區(qū)16個點(diǎn)制作了“人口文化巷”和“人口文化宣傳欄”，提前完成了區(qū)下達(dá)三年的目標(biāo)任務(wù)，使廣大群眾及時了解人口文化各方面知識，從而教育廣大黨員、干部牢固樹立依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。
為全面鞏固計生創(chuàng)“國優(yōu)”成果、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)“窗口”服務(wù)，計生服務(wù)中心樹立“以人為本，服務(wù)人群”的理念，想方設(shè)法搞好服務(wù)中心硬件和軟件建設(shè)。去年，街道辦事處共投入80多萬元建設(shè)計生服務(wù)中心和農(nóng)村計生服務(wù)室。到今年初，計生服務(wù)中心的改造按照省、市批復(fù)的設(shè)計藍(lán)圖，已順利完工，投入服務(wù)。各村、居委會計生服務(wù)室改造同樣按照創(chuàng)“國優(yōu)”工作標(biāo)準(zhǔn)已全面完工。
計生服務(wù)中心在抓好硬件和軟件建設(shè)中，一方面，撥出專門資金，以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完善計生服務(wù)所和計生服務(wù)室，不斷改善服務(wù)場所，設(shè)置了觸摸屏、電視機(jī)、閱覽室、悄悄話室、避孕藥具室、b超檢查室、婦檢室和飲水設(shè)備，解決了群眾辦事、查環(huán)查孕擁擠現(xiàn)象和飲水難問題。另一方面，狠抓軟件建設(shè)，計生干部職工夜以繼日地分類整理資料，在完成創(chuàng)“國優(yōu)”軟硬件基礎(chǔ)工作上，結(jié)合不同的階段，對村、居委會創(chuàng)建工作資料庫進(jìn)行指導(dǎo)整理。
開展文明窗口創(chuàng)建、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是計生服務(wù)中心的公開承諾。今年，該中心以開展“政風(fēng)行風(fēng)”評議為契機(jī)，提出在各項工作和服務(wù)過程中，做到“三心”和“三不怕”及“兩講”、“一個信念”的承諾。即有愛心、有熱心、有恒心；不怕難、不怕煩、不怕苦；講政策、講法律；全心全意為人民服務(wù)。全體干部職工從面向群眾服務(wù)出發(fā)，切實維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等權(quán)益，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)，對來訪和辦事的群眾熱情接待，堅持公平、公正、公開、依法依規(guī)為群眾辦事，做到“對群眾負(fù)責(zé)，為群眾辦事，讓群眾滿意”。
近年來，計生服務(wù)中心獲多項工作榮譽(yù)，先后被肇慶市委、市政府授予“人口與計劃生育先進(jìn)單位”稱號；被肇慶市人口與計劃生育局評為“丙級計生服務(wù)中心”稱號；被端州區(qū)委、區(qū)政府授予“文明窗口”稱號。2009年，在端州區(qū)創(chuàng)建“全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”活動中，該中心一些工作經(jīng)驗做法和資料庫整理受到了省計生委領(lǐng)導(dǎo)的好評。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府總體工作安排，和“文明窗口”創(chuàng)建活動要求，計生辦成立一年來，堅持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)樹形象，將計生中心工作與行風(fēng)建設(shè)及“文明窗口”創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以最大限度滿足育齡群眾生殖健康需求為目標(biāo)，全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，積極努力打造文明誠信計生的新形象?，F(xiàn)將一年來所做的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、抓學(xué)習(xí)，塑形象，強(qiáng)化內(nèi)部作風(fēng)建設(shè)
首先把創(chuàng)建文明窗口活動納入辦總體工作計劃中，把計生干部的工作作風(fēng)、為育齡
群眾服務(wù)的滿意度列為計生目標(biāo)管理考核中的一項重要內(nèi)容，年底采取調(diào)查問卷要求群眾滿意率達(dá)到85%。積極開展“三德”教育和“獻(xiàn)三心、三服務(wù)”活動，開展?fàn)幃?dāng)市、區(qū)“優(yōu)秀計生干部、育齡群眾貼心人”和“星級協(xié)會小組”活動。同時加強(qiáng)計生干部的政治思想、道德宗旨教育，先后開展了3次計生政策法規(guī)和業(yè)務(wù)教育及思想作風(fēng)教育。通過狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和辦公室人員內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了服務(wù)意識、團(tuán)隊精神，增強(qiáng)了創(chuàng)建文明窗口的動力，呈現(xiàn)了辦公室內(nèi)部講團(tuán)結(jié)、講修養(yǎng)、講工作的新局面。
二、抓服務(wù)，送健康，滿足群眾需求
著力轉(zhuǎn)變工作思路，堅持以人為本，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等的權(quán)益，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)，實施“雙向交流、健康檢查、知情選擇、術(shù)后隨訪”服務(wù)制度，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)八到位、八到人服務(wù)”規(guī)則，“藥具服務(wù)三清、三懂、三會、三到戶”等制度，熱情周到做好避孕藥具免費(fèi)發(fā)放、生殖健康跟蹤服務(wù)及緊急避孕服務(wù)工作，變育齡群眾的“買服務(wù)”、“上訪服務(wù)”為計生干部的“送服務(wù)”、“下訪服務(wù)”，切實做到“三級”計生承諾服務(wù)。一年來全鎮(zhèn)面對面提供咨詢和服務(wù)*人次，“三查”服務(wù)*人，送計生科普知識、生殖健康等資料*份，服務(wù)滿意率達(dá)*以上。
三、抓維權(quán)，重利益，讓計劃生育者得實惠
積極開展計劃生育便民維權(quán)活動，生育服務(wù)證、獨(dú)生子女證、流動人口婚育證等與群眾關(guān)系密切的證件的登記、發(fā)放權(quán)限逐步下放到社區(qū)，同時簡化辦證程序，設(shè)定辦結(jié)時限，減少相關(guān)證明，大大方便了群眾。落實好計劃生育家庭獎勵優(yōu)惠救濟(jì)保障等各項政策，把完善建立利益導(dǎo)向機(jī)制作為做好新時期人口計生工作的“助推器”，落實獨(dú)生子女父母獎勵政策，兌現(xiàn)獎勵費(fèi)*元；保障實行漁農(nóng)村計劃生育夫婦免費(fèi)享受國家規(guī)定的四項手術(shù)費(fèi)，全面推行直接記帳制，為育齡群眾報銷四項手術(shù)費(fèi)*萬余元；全面實施好漁農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助政策，*名計生老人領(lǐng)到每年*元的扶助金；規(guī)范運(yùn)行計生保障、救助資金機(jī)制，累計有*戶計生貧困戶享受了公益金補(bǔ)助，*戶計生貧困戶列入扶貧對象，**戶計生享受最低生活保障金，**位計生后遺癥病人得到了**元補(bǔ)助費(fèi)。
四、抓重點(diǎn)，克難點(diǎn)，流動人口管理有成效
目前六橫有外來人口近余人，已婚育齡婦女**余人，比去年成倍增長，為了落實流動人口現(xiàn)居地管理機(jī)制，克服我鎮(zhèn)外來婦女大多數(shù)是“隨軍家庭”難以管理的困難，并且有些外來婦不是來打工賺錢純粹是生了女兒想生個兒子而加入“超生”游擊隊的現(xiàn)象，鎮(zhèn)計生辦積極實踐探索對外來人口實行計劃生育鎮(zhèn)民化待遇，親情化服務(wù)，信息化管理，人性化執(zhí)法，不斷強(qiáng)化對外來人口的“五項”管理機(jī)制。從而使得外來人口登記率98%以上，逐步實現(xiàn)外來人口與戶籍人口同管理、同宣傳、同服務(wù)，外來人口計劃外懷孕、超生、逃生現(xiàn)象得到有效遏制，外來人口的生育觀念逐步提高。
“樹文明新風(fēng)、創(chuàng)文明窗口”活動既是黨和政府的要求，也是計劃生育行業(yè)自身發(fā)展的迫切需要，更是廣大育齡群眾的熱切期盼，是精神文明建設(shè)、建設(shè)和諧社會的重要內(nèi)容，我們將以更飽滿的熱情，更有力的措施，更堅定的信心，與時俱進(jìn)，埋頭苦干，努力爭創(chuàng)為一個“文明窗口”的機(jī)關(guān)部門。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十五
關(guān)于開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動和“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動的實施方案 為深入貫徹落實創(chuàng)建省級文明縣城工作的實施意見，充分調(diào)動行政服務(wù)窗口單位創(chuàng)建文明縣城的積極性和主動性，根據(jù)縣委、縣政府創(chuàng)建文明縣城實施意見要求，經(jīng)研究，決定開展“文明服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建和“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動，特制定實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標(biāo)
深入落實科學(xué)發(fā)展觀和縣委、縣政府關(guān)于深入開展創(chuàng)建省級文明縣城創(chuàng)建活動的安排部署，以提升行政服務(wù)水平為目標(biāo)，以“展示窗口形象、創(chuàng)建文明縣城”為主題，以創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動為載體，促進(jìn)窗口服務(wù)從業(yè)人員文明素質(zhì)進(jìn)一步提升，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善，服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好社會形象，打造“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)平臺，為創(chuàng)建省級文明縣城做出積極貢獻(xiàn)。
二、活動范圍
行政服務(wù)中心所有窗口單位。
三、評選標(biāo)準(zhǔn)
（一）“文明服務(wù)示范窗口”標(biāo)準(zhǔn)
1、單位領(lǐng)導(dǎo)重視。窗口單位領(lǐng)導(dǎo)能夠定期到窗口巡視，進(jìn)行現(xiàn)場辦公。
2、審批事項進(jìn)駐。能夠嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府決定，行政審批事項進(jìn)駐行政服務(wù)中心辦理，實行流程化管理。
3、辦事流程規(guī)范。規(guī)范辦事流程，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到審批程序合法，無亂收費(fèi)、無“四難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）現(xiàn)象。
4、辦公設(shè)施完備。辦公電話、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備齊全，地面、墻面、柜臺整潔干凈，門窗玻璃明凈，檔案及各類業(yè)務(wù)資料擺放有序。
5、服務(wù)規(guī)范有序。工作人員要著裝規(guī)范，保持儀表端莊，整潔大方，并佩戴工作證。做到微笑服務(wù)、文明用語，接待群眾要熱心、耐心、誠心、虛心。
6、窗口人員整體形象好。無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，無串崗、聊天、打游戲行為，無與辦事群眾發(fā)生吵架現(xiàn)象。
7、群眾滿意度高。認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制，提高辦事效率。工作人員工作差錯率和群眾投訴率處于最低水平。
（二）“文明服務(wù)標(biāo)兵”標(biāo)準(zhǔn)
1、政治思想好。嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和單位各項規(guī)章制度，誠實正直，信守承諾。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，廉潔自律，秉公辦事。
2、服務(wù)儀表佳。堅持規(guī)范著裝，佩戴工作證，做到整潔干凈，儀表端正，舉止文明，態(tài)度和藹可親。
3、服務(wù)熱情高。工作期間精神飽滿，保持微笑服務(wù)，準(zhǔn)確使用規(guī)范化文明用語，并能使用流利的普通話。對客戶的咨詢做到及時、耐心、準(zhǔn)確地予以解答。
4、履行承諾好。認(rèn)真落實服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。無“四難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）現(xiàn)象。
5、依法行政優(yōu)。堅持原則，按章辦事，不超越權(quán)限辦理審批事項，堅持生人熟人一個樣，領(lǐng)導(dǎo)群眾一個樣。
6、執(zhí)行紀(jì)律好。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，服從管理，按時上、下班，不遲到、早退；不串崗、閑聊，不在微機(jī)上玩游戲、看電影。
7、工作技能強(qiáng)。精通本崗位的業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有較高的服務(wù)技能和專業(yè)技術(shù)水平。
8、工作業(yè)績佳。能夠出色地完成工作任務(wù)，工作差錯 率和群眾投訴率均為零。
四、實施步驟
活動從2010年7月開始，至2010年12月底結(jié)束，分三個階段進(jìn)行。
20日以前上交到行政服務(wù)中心和文明辦。
（二）組織實施階段（2010年7月-11月底）。各窗口單位根據(jù)活動要求，全面展開工作，積極推進(jìn)。
1、搞好培訓(xùn)，提升素質(zhì)。服務(wù)中心將通過專家講座、現(xiàn)場示范、知識競賽、主題演講等多種形式，加強(qiáng)對干部職工的禮儀培訓(xùn)，普及禮儀常識；開展文明服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化從業(yè)人員服務(wù)意識和責(zé)任意識。各窗口單位要結(jié)合工作實際，也要開展形式多樣的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，全面提高職工素質(zhì)。
2、對照標(biāo)準(zhǔn)，找出差距。各窗口單位和工作人員要對照“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”的標(biāo)準(zhǔn)要求，找出差距，立行整改。
（三）總結(jié)評選階段（2010年12月）。
1、自查申報。符合條件的單位窗口和個人，填寫“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”申報表，上報行政服務(wù)中心和縣文明辦。
2、檢查考核?？h委宣傳部、縣文明辦和行政服務(wù)中心聯(lián)合組織相關(guān)單位，對窗口單位和個人進(jìn)行日?？己?、明查暗訪和問卷調(diào)查。其中，日?？己苏?0%比例，辦事群眾隨機(jī)抽樣統(tǒng)計調(diào)查占20%，明察暗訪占20%。按上述三個方面綜合得分高低進(jìn)行排序，考核情況做為年底文明單位評選的重要依據(jù)，并分別評出10個“文明服務(wù)示范窗口”和10名“文明服務(wù)標(biāo)兵”。
3、通報表彰。對評出的“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”，由縣委宣傳部、縣文明辦和行政服務(wù)中心進(jìn)行通報表彰，頒發(fā)牌匾。
五、活動要求
1、高度重視。開展創(chuàng)建文明服務(wù)示范窗口活動，是堅持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和社會主義道德原則的要求，也是創(chuàng)建省級文明縣城的要求。各窗口單位要高度重視、精心組織，結(jié)合自身崗位特點(diǎn)制定有效措施。
2、務(wù)求實效。各窗口和個人，要充分發(fā)揮積極性和主動性，把開展創(chuàng)建和評選活動與崗位工作緊密結(jié)合起來，從解決社會和群眾反映較多的問題和不足著手，真抓實干，不走過場，務(wù)求實效。
3、落實責(zé)任。各窗口要對照標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作，認(rèn)真抓好落實。通過創(chuàng)建和評選活動，提高文明服務(wù)水平，促進(jìn)各項工作再上新臺階，為省級文明縣城創(chuàng)建活動做出積極貢獻(xiàn)。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十六
創(chuàng)建文明示范窗口申報材料 **東站的基本情況:
**高等級公路管理處**東站自*年9月建站以來,在局、處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)我站的實際情況,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,苦練“內(nèi)功”,以構(gòu)建和諧交通為己任,以實現(xiàn)“四個一流”為目的,以文明服務(wù)為核心,開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動,通過不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)化窗口服務(wù)形象,推動了我站兩個文明建設(shè)。
我站現(xiàn)有職工*人,男職工*人,女職工*人。設(shè)有四個征費(fèi)班,*名征費(fèi)員;一個監(jiān)控班,5名監(jiān)控員。成立了一個黨小組,全站共5名正式黨員,占職工人數(shù)的*%。有一個團(tuán)支部,團(tuán)員青年占全站職工人數(shù)*%。在學(xué)歷層次上,我站有兩名本科生,大專以上文化程度占職工人數(shù)的*%。
**東站自建站之日起就把精細(xì)化管理引入到日常的管理工作中去,引入到創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中去。其核心思想就是強(qiáng)調(diào)管理工作的精細(xì)化,也就是強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)入手抓管理。我們要求征費(fèi)人員做到“八心”,即:努力學(xué)習(xí)持恒心,工作繁重有耐心,遇到困難增信心,完成任務(wù)下苦心,照章辦事不違心,上下之間常談心,團(tuán)結(jié)共事戒疑心,誠信服務(wù)獻(xiàn)愛心。
在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中,我站主要做了以下工作,包括:文明創(chuàng)建工作,職工隊伍建設(shè),制度建設(shè),廉政建設(shè),“窗口”建設(shè)等方面的工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,目標(biāo)明確,措施有力,積極抓好“文明示范窗口”創(chuàng)建工作。
為了進(jìn)一步規(guī)范各項工作,**東站以文明創(chuàng)建活動和“行風(fēng)評議”工作為載體,加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以站長為首,各征費(fèi)班、監(jiān)控班、行政人員參與的創(chuàng)建工作小組,層層落實,定期召開創(chuàng)建工作會議,研究、部署創(chuàng)建工作,及時地提出創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想和創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)。
我站在創(chuàng)建工作中公開各種辦事制度、服務(wù)承諾。在收費(fèi)站醒目位置設(shè)置了投訴信箱,對外公布監(jiān)督投訴電話;單位成員的基本資料(姓名、職務(wù)、崗位職位)上墻接受社會監(jiān)督;站區(qū)環(huán)境達(dá)到整潔優(yōu)美,秩序井然。站上深入開展“四項工程”,即人才工程、制度工程、廉政工程、形象工程。著重抓好“一卡”和“一線”兩項工作,抓好“一卡”就是立足于窗口行業(yè),通過“文明用語服務(wù)卡”的發(fā)放,讓征費(fèi)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)千家萬戶;抓好“一線”,就是圍繞生產(chǎn)一線在征費(fèi)班中開展文明班組活動。在活動中著重強(qiáng)調(diào)向社會奉獻(xiàn)高質(zhì)量服務(wù),通過開展崗位文明競賽造就更多的崗位能手,組織評選了“微笑服務(wù)之星”,“征費(fèi)能手”,鼓勵職工崗位成材。站上一系列的激勵競爭機(jī)制,極大增加了全站職工的工作積極性和主動性,工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到有效提高,社會滿意度逐步上升。
二、以人為本,強(qiáng)化培訓(xùn),全面提高職工隊伍素質(zhì)。
1、積極組織開展政治理論學(xué)習(xí)。
站上規(guī)定每周抽出一天時間作為站上的學(xué)習(xí)日,使職工從思想上認(rèn)識當(dāng)前的社會發(fā)展形勢,激發(fā)職工的愛國主義情感,提高理論水平和思想覺悟,增強(qiáng)全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力;在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動和“xxxx”教育的同時,本著“黨員受教育,群眾得利益”的原則,站領(lǐng)導(dǎo)積極組織黨員和入黨積極份子進(jìn)行“xxxx”學(xué)習(xí),為群眾辦實事,接受黨性教育,多名職工積極參加并向黨組織靠攏,遞交了入黨申請書。
2、積極組織開展延伸文化教育。
組織普通話培訓(xùn)、計算機(jī)操作培訓(xùn)等內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。站上將在下一步利用網(wǎng)絡(luò)多媒體對職工進(jìn)行社交、禮儀培訓(xùn)。通過開展多種形式的文化娛樂競賽活動,使所學(xué)的東西能更扎實有效地運(yùn)用到實際工作和生活中去,職工通過及時的充電,接受更多的新知識、新事物,為單位的發(fā)展添加動力。
3、根據(jù)工作需要,開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以練代訓(xùn)。
站上不定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使職工熟練掌握征費(fèi)技能。站上推廣了羅盛科班創(chuàng)新的“快速識別車型卡”的工作方法,即把經(jīng)常來往車輛的車型、車牌號制作成卡片,提高了判斷車型的準(zhǔn)確性和快速性。這些方法使工作效率穩(wěn)步提高。更好地做到文明作業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的雙重效果,在全站上下營造了積極、健康、向上的工作氛圍。
三、健全各項制度,全面推進(jìn)管理規(guī)范化。
**東站自建站以來就以強(qiáng)化“制度工程”為目標(biāo),著手抓行風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。先后制訂了《**東站勞動紀(jì)律補(bǔ)充規(guī)定》,《**東站勞動紀(jì)律量化考核表》,《**東站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,《**東站監(jiān)控員崗位職責(zé)》等規(guī)章制度,使得征費(fèi)工作有條不紊地進(jìn)行。站上通過各種崗位職責(zé),明確服務(wù)規(guī)范,實行目標(biāo)管理,層層簽定責(zé)任書,落實崗位責(zé)任制,站上職工考核合格率100%。自建站以來,站上就推行了半軍事化管理和駐站制,要求職工以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,管理中充分借鑒軍營管理方法,特別是內(nèi)務(wù)管理方面,要求被褥疊放整齊,物品擺放有序;其次是實行征費(fèi)員勞動紀(jì)律量化考核制,將各崗位人員的業(yè)務(wù)工作、紀(jì)律執(zhí)行情況、文明服務(wù)水平等全部納入量化考核范圍,考核結(jié)果直接與職工的獎金掛鉤。這些激勵競爭機(jī)制的引入,使全站職工的工作積極性和執(zhí)行紀(jì)律制度的自覺性大大增強(qiáng),使管理、服務(wù)和各項運(yùn)作程序進(jìn)一步走上了程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道。
四、加強(qiáng)廉政建設(shè),增強(qiáng)拒腐防變能力。
**東站依托站監(jiān)控室的監(jiān)督、控制作用。把“廉政工程”列為重點(diǎn)。狠抓違章違紀(jì)行為和反腐敗工作,認(rèn)真貫徹上級有關(guān)會議精神,建立健全各項規(guī)章制度,公開向社會承諾;對內(nèi)加強(qiáng)管理力度,擴(kuò)大稽查范圍,進(jìn)一步拓寬工作思路,改進(jìn)工作方法,努力提高工作水平,找出腐敗易發(fā)部位和環(huán)節(jié),堵塞漏洞,積極預(yù)防。并針對征費(fèi)工作的特殊性進(jìn)行各種方式的思想教育和警示教育,從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。同時站上成立了以監(jiān)控室為主的專門的稽查組,加大稽查工作力度,采取自查與互查相結(jié)合、全面與單項相結(jié)合、明查與暗查相結(jié)合的方法,圍繞“堵、防、查、糾”全方位展開工作,在“堵”字上下功夫,在“防”
字上作文章,在“查”字上出重拳,在“糾”字上不手軟。站上每周召集監(jiān)控班對監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,這些措施有效地規(guī)范了征費(fèi)員的工作行為。站上同時設(shè)立投訴舉報信箱,每月末對站務(wù)進(jìn)行公開,加強(qiáng)全站職工對領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和約束,增強(qiáng)工作透明度,結(jié)合行風(fēng)評議和站務(wù)公開活動,就群眾反映的問題一抓到底,有效地改進(jìn)了工作作風(fēng)。從建站到現(xiàn)在,站上無一起舞弊、貪污事件發(fā)生,樹立了公正透明、廉潔高效的良好形象。
五、形式多樣,全力塑造行業(yè)窗口形象。
管理是手段,服務(wù)是目的。**東站通過深入開展“形象工程”建設(shè),教育全站職工牢固樹立“顧客就是上帝”,“管理就是服務(wù)”,“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)意識。站上通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把單純地收好費(fèi)轉(zhuǎn)變到為社會提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來。為此,站上開展了一系列文明服務(wù)和文明創(chuàng)建活動,涌現(xiàn)出許多好人好事。
1、兌現(xiàn)服務(wù)承諾。站上在文明服務(wù)的深度和廣度上作文章,大力開展微笑服務(wù)、文明服務(wù)、委屈服務(wù)、延伸服務(wù)。在實際操作中更加注意服務(wù)承諾的兌現(xiàn):收費(fèi)工作不超過3分鐘;不隨意搭乘過往車輛;嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不亂收費(fèi)、亂罰款;為過往車輛免費(fèi)提供開水、急救藥品、簡易修車工具等服務(wù)。大力倡導(dǎo)微笑服務(wù),要求征費(fèi)員做到熱情周到、有問必答、不刁難司乘人員、舉止端莊、態(tài)度和藹、無吵架和污言穢語現(xiàn)象發(fā)生。提倡委屈服務(wù),即使司乘人員態(tài)度惡劣,故意刁難,征費(fèi)員也要做到不計較對方言行態(tài)度,始終保持“請”字開頭。例如:有一次,一輛救護(hù)車從我站下路,前方站刷的是緊急卡,我站舒騰林同志經(jīng)過判斷核實救護(hù)車上并無急救病人,按照征費(fèi)規(guī)定該車必須刷卡收費(fèi)。但該車駕駛員不愿繳費(fèi),無理取鬧,把車堵在收費(fèi)通道中達(dá)到拒繳通行費(fèi)的目的。舒騰林同志一面向班長和站領(lǐng)導(dǎo)匯報此事,一面對該車駕駛員耐心進(jìn)行解釋說明。對駕駛員的不停辱罵,自始至終未理會,堅持委屈服務(wù),直至行政值班到現(xiàn)場接手處理此事。該車駕駛員后來出于報復(fù),對舒騰林同志的服務(wù)進(jìn)行投訴,站上經(jīng)過調(diào)閱當(dāng)時的錄像資料,證實完全是該車駕駛員無中生有,惡意中傷。事后,舒騰林同志說:要不是在工作崗位上,真想揍他!這種委屈服務(wù)的情況在我站不勝枚舉。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。為了進(jìn)一步激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的工作熱情,不斷提高崗位技能,站上開展了一系列評選活動,每月末評選“明星班組”、“微笑服務(wù)之星”等工作,對責(zé)任心強(qiáng),文明服務(wù)、微笑服務(wù)做得好的班組和個人給予一定的物質(zhì)獎勵和表揚(yáng)。**東站已成為一個技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬,95%以上職工崗位技能達(dá)標(biāo)的集體。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)職能,為社會提供更多更好的服務(wù)。我站依托先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備,為公安,交警等部門多次提供肇事車輛信息,抓捕逃犯線索;為有關(guān)政府部門“黃金周”期間的車流量控制提供實時數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。
例如:*年5月30日,站上接到**西秀區(qū)公安局的協(xié)查通報,報一輛貴*的小型面包車可能上路做案,要求站上協(xié)助做好圍堵抓捕工作。站上接到通報后,立刻通過站監(jiān)控室直接向東、南、西三個站的當(dāng)班征費(fèi)員進(jìn)行了布置,如發(fā)現(xiàn)該車上路即刻通知監(jiān)控室。同時站監(jiān)控室把三個站的廣場監(jiān)控調(diào)到最佳位置進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。6月2日夜4點(diǎn)35分,該車從東站上路,當(dāng)班征費(fèi)員發(fā)現(xiàn)后即不動聲色地通過內(nèi)部電話通知了監(jiān)控室,監(jiān)控員迅速地電話通知西秀區(qū)公安局進(jìn)行蹲點(diǎn)的公安人員,與此同時征費(fèi)員對該車采取了必要的控制和滯留措施等待警方的到來,監(jiān)控員對該車的號牌、車型、顏色等外部特征進(jìn)行了實時抓拍和錄像,并作了記錄,作為證據(jù)向警方提供。10多分鐘后西秀區(qū)公安局的警務(wù)人員趕到,立刻對該車上的涉嫌人員進(jìn)行了控制,然后將車輛和人員帶回進(jìn)行調(diào)查。東站在這次協(xié)助警方抓捕利用小型面包車進(jìn)行偷油盜胎犯罪活動的過程中,充分利用了清黃高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)中的監(jiān)控系統(tǒng)和通信系統(tǒng),對重點(diǎn)地段進(jìn)行實時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)情況后及時通報警方,反應(yīng)迅速,措施得力。有利地維護(hù)和保障了行駛在高速公路上車輛和乘客的安全。這個案例在國家“安全生產(chǎn)萬里行”活動中被《經(jīng)濟(jì)日報》記者采納(登在《經(jīng)濟(jì)日報》*年7月4日,第八版)。正如站長袁俊輝在接受記者采訪時說,“我們一直把保護(hù)好過往車輛的人身和財產(chǎn)安全當(dāng)作站內(nèi)的一項重要任務(wù),配合警方完成圍堵抓捕任務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。只有過往的車輛安全了,我們才感到放心!”
在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中,我站將不驕不躁,把成績當(dāng)動力,變榮譽(yù)為壓力,爭取達(dá)到“一年打基礎(chǔ)、二年上水平、三年大發(fā)展”的目標(biāo),我站將把工作重心轉(zhuǎn)移到“抓基礎(chǔ)、抓宣傳、抓衛(wèi)生、抓服務(wù)、抓素質(zhì)”上,圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量”這個中心,花大力氣,下大功夫抓創(chuàng)建工作,通過開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動,使我站盡快實現(xiàn)一個明顯提高、兩個根本好轉(zhuǎn)、三個顯著成效。一個明顯提高就是全員綜合素質(zhì)明顯提高,服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會意識明顯增強(qiáng);二個根本好轉(zhuǎn)就是職工的思想明顯好轉(zhuǎn),“窗口”服務(wù)意識明顯好轉(zhuǎn);三個顯著成效就是職工工作技能顯著提高,收費(fèi)差錯率明顯下降,收費(fèi)效益顯著提高。
以上是我站在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中已經(jīng)做了或即將要做的工作。我站將在局、處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,沉下心來,踏踏實實地做好各項工作,為構(gòu)建和諧交通,創(chuàng)建“文明示范窗口”而不懈努力。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十七
火化服務(wù)窗口是殯儀館的核心崗位，肩負(fù)著全市遺體火化服務(wù)的艱巨任務(wù)，其中女同志7人，占火化服務(wù)組的50%，她們在這平凡的崗位上，默默無聞地奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)地工作，用她們的實際行動譜寫著一曲無私奉獻(xiàn)之歌。
一、深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)。
火化服務(wù)窗口的女職工共有7名，她們有的來自北京，有的學(xué)校分配，有的隨軍轉(zhuǎn)業(yè)，她們有的是從大姑娘就安排到“火葬場”了，有的則是“半路出家”。來到“燒死人”的地方工作需要克服比常人多出許多的困難，心理恐懼，世俗偏見，沒有笑臉，只有哭聲，這些尤其是對女同志更難，但是她們沒有畏懼，沒有退縮，而是沖破了陳規(guī)舊俗，毅然投身到殯葬事業(yè)中，有的一干就是二三十年。但是光有高昂的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它又需要有對殯儀服務(wù)的充分認(rèn)識，認(rèn)識到“全心全意為喪戶服務(wù)，想群眾所想，為喪戶排憂解難，盡可能滿足喪戶需要，使逝者得到安息，生者得到安慰”這一指導(dǎo)思想。因此作為殯葬服務(wù)最前線的火化服務(wù)組的女職工們，她們在每周二館內(nèi)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，自發(fā)組織班組女成員為單元深入學(xué)習(xí)。學(xué)政治、學(xué)馬列、“三個代表”、科學(xué)發(fā)展觀及構(gòu)建和諧社會的重要理論；學(xué)法律法規(guī)，提高依法辦事能力；學(xué)服務(wù)，以行風(fēng)樹形象；學(xué)文化，全班組女職工文化結(jié)構(gòu)逐步提高，具有大、中專文化程度的有4人，高中3人；學(xué)技術(shù)，班組中以老帶新，年輕同志新同志虛心向老師傅學(xué)習(xí)，形成傳幫帶的良好氛圍。新同志趙正娟，自2006年來到殯儀館火化組工作，就一直認(rèn)真學(xué)習(xí)尸體的整容穿衣，遺體的告別儀式，她雖然年紀(jì)比“師傅”大，但是她自己認(rèn)為自己是一個初學(xué)者“小學(xué)生”，在她的努力下，短短的幾個月，她就能夠熟練的給遺體穿衣整容，能夠有序地完成遺體告別儀式。
二、規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)。
管理出效益，管理出質(zhì)量，火化服務(wù)窗口的女職工們，始終堅持殯儀館的各項規(guī)章制度，自覺地把本職工作與獎懲考核緊密掛鉤，層層到人，以每月八日為期召開女工討論會，討論日常工作中遇到的難題，討論女工與男工間的差距，在工作中發(fā)揚(yáng)女工團(tuán)隊精神，不僅向優(yōu)秀男工學(xué)習(xí)，并且暗中與他們較勁，形成趕超氣勢，良好的競爭環(huán)境造就了優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)了“一上、二輕、三聲、四心、五一樣”的服務(wù)理念。“一上”：喪戶至上，服務(wù)第一；“二輕”：輕抬、輕放；“三聲”：來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲；“四心”：接待喪戶熱心、服務(wù)周到細(xì)心、解答問題耐心、接受批評虛心；“五一樣”：早來晚來一樣周到、生人熟人一樣服務(wù)、城市與農(nóng)村一樣熱情、喪戶態(tài)度好壞一樣耐心、忙時閑時一樣主動。每位成員著裝整潔，掛牌上崗，服務(wù)喪戶，文明用語，樹立了良好的社會形象。吳曉平，來自北京，自95年民政學(xué)校畢業(yè)就嫁夫來到**，加入到殯儀館工作，并擔(dān)任了火化服務(wù)組長一職。在工作中，她學(xué)以致用來管理火化服務(wù)組，并自我表率，無論組中有什么任務(wù)，她總是帶頭挑起來，在她的帶領(lǐng)下，火化服務(wù)組全體成員的服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量都有了極大的提高，其本人在思想上也逐步成熟，于2006年加入了中國共產(chǎn)黨，成為黨的一分子。
三、擦亮窗口，樹立行風(fēng)。
殯葬服務(wù)業(yè)是服務(wù)于社會的特殊窗口，火化服務(wù)窗口的女同志們都深知自己的言行關(guān)系到殯儀館的形象和聲譽(yù)，自己直接面對喪戶，工作在第一線，責(zé)任重大，她們把良好的行風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在細(xì)微的工作中，使喪戶體味到殯葬職工的高尚品質(zhì)。
夏蘭芳同志來到殯儀館工作時還是一個大姑娘，但她直接選擇了在一線工作，并且在工作中從事與男職工相同的火化、整容穿衣工作，從不叫苦、叫累。出色的工作，使她獲得民政部表彰的部勞模，并當(dāng)選為二、三、四、五屆鹽城市人大代表。成為勞模后的夏蘭芳，仍然堅持工作在一線，并在工作中處處以勞模的榜樣感染人。
在火化服務(wù)、穿衣整容工作中，喪戶為了表示謝意，紅包、香煙是常事，但每次都被她們婉言謝絕。全體女職工僅2006年一年就拒收禮金近千元，香煙五條，她們就是用這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熱情的態(tài)度、良好的職工道德和優(yōu)良行風(fēng)維護(hù)著殯儀館的形象和聲譽(yù)，為殯儀館的精神文明建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。多年來，她們總是以特有的情感，盡心盡力地幫喪戶排憂解難，熱情接待。努力使喪戶悲傷而來，滿意而歸。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅得到了廣大喪戶的一致好評，黨和政府也給予了至高的榮譽(yù)，2003年火化服務(wù)組女職工獲**市表彰的“巾幗示范崗”稱號，2004年獲鹽城市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”稱號；2005年火化服務(wù)組又獲得了“五一文明班組”的稱號，并與全館職工共同努力，于2004年獲得了民政部表彰的“基層行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”光榮稱號。
火化服務(wù)窗口的女同志們，她們將自己一生中最寶貴的時光和最美好的青春全部獻(xiàn)給了平凡的殯葬事業(yè)，用優(yōu)異的成績?yōu)闅泝x館的發(fā)展和建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，也為自己寫下了濃墨重彩的一筆。