最新房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告(模板20篇)

字號:

    報(bào)告通常包括標(biāo)題、摘要、引言、方法、結(jié)果和討論等部分,以滿足讀者對信息的需求。撰寫一份完美的報(bào)告,首先需要明確報(bào)告的目的和讀者群體。通過閱讀這些報(bào)告,我們可以學(xué)習(xí)到如何進(jìn)行專業(yè)的報(bào)告撰寫和演講技巧。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇一
    懷著無比期待的心情迎來了我的第一份工作,很榮幸成為公司的一員,開始了我的實(shí)習(xí)工作,忙忙碌碌之中,一個月轉(zhuǎn)瞬即逝。雖然還只是一名實(shí)習(xí)生,雖然只是短短的一個月,但我堅(jiān)持以積極進(jìn)取的心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí),使我這個對房地產(chǎn)不太了解的人受益匪淺,綜合素質(zhì)也得到了進(jìn)一步提高。
    企業(yè)精神吸引著我,公司在年輕的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下充滿著蓬勃朝氣,使我們感受到了生機(jī)和力量。我慶幸自己趕上了公司建設(shè)年的大計(jì)劃,這將帶來給我們許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),現(xiàn)擔(dān)任客戶管理中心客服專員實(shí)習(xí)生一職,希望自己能早日轉(zhuǎn)正,為公司貢獻(xiàn)自己的力量。
    實(shí)習(xí)的第一個月由于元旦和春節(jié)放假耽擱,實(shí)際工作時間只有半個月左右,年底是一年當(dāng)中最為忙綠的時段,因此,短短的時間內(nèi)我接觸到了比較多的部門事務(wù),現(xiàn)將一月工作情況做如下匯報(bào):
    4、初步了解公司各項(xiàng)目情況,負(fù)責(zé)跟進(jìn)交房后工程整改工作,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),獲取投訴業(yè)主相關(guān)有效信息,統(tǒng)計(jì)住戶報(bào)修及處理情況,督促其及時整改,對事件的有效處理發(fā)揮了一定作用。
    集團(tuán)客戶管理中心是公司客服工作的核心,主要負(fù)責(zé)客戶信息管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查、客服服務(wù)管理、物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管、領(lǐng)地會管理六方面工作。目前我接觸較多的主要是物業(yè)品質(zhì)監(jiān)管和客戶投訴管理方面,參與了省內(nèi)各項(xiàng)目的物業(yè)品質(zhì)考核、設(shè)施設(shè)備巡檢以及xx事件的跟進(jìn)工作。集團(tuán)客服的工作要求我不僅要掌握客服工作的基本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,還要站在集團(tuán)總部的高度對各項(xiàng)目和物業(yè)公司做出考核、協(xié)調(diào),督促其不斷改善,責(zé)任重大。因此,在沒有任何經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)知識的'情況下我必須不斷了解和學(xué)習(xí),虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo),在做好基礎(chǔ)工作的同時必須提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力,遇事要求自己要更加沉著穩(wěn)定,因?yàn)槲覀兊难孕信e止時刻代表著公司的形象。
    部門客服專員負(fù)責(zé)對我的工作進(jìn)行安排、指導(dǎo)、修正,隨時了解我的工作情況,適時對我的實(shí)習(xí)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,及時對我工作中的問題提出合理的建議和意見,毫無保留地傳授我工作經(jīng)驗(yàn),有利于促進(jìn)我快速、正確、有效地掌握自己的工作。xx經(jīng)常與我溝通、交流,關(guān)心我的工作和生活情況,給與了我極大的幫助和支持,讓感受到了部門工作的和諧和愉快,增加了我的團(tuán)隊(duì)合作意識。
    主管處理事件的過程中,我作為部門人員也參與整個事件的處理工作,我深感客服工作的壓力。“讓客戶滿意,為客戶創(chuàng)造價值”是我們的目的,其中要求我們不僅要全面了解客戶現(xiàn)在的需求,同時還要正確分析客戶的需求,更多的是要擁有很多專業(yè)知識。我們職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)必須負(fù)責(zé)到底,其他的事務(wù)需要做到及時有效協(xié)調(diào)溝通,對于客戶潛在的需求要走在客戶前面,提前做好準(zhǔn)備,真正做到讓客戶滿意。突發(fā)緊急事件出現(xiàn)時必須臨危不亂,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程及時準(zhǔn)確上報(bào),并做好相關(guān)準(zhǔn)備,協(xié)助相關(guān)部門有效處理。
    實(shí)習(xí)時間已經(jīng)過去三分之一,在我實(shí)習(xí)的第二個月中,我將更加全面和深入地學(xué)習(xí)和參與工作,同時結(jié)合上個月的實(shí)習(xí)情況調(diào)整自己的實(shí)習(xí)進(jìn)度和計(jì)劃。我將不斷完善自己的不足,進(jìn)一步提高溝通協(xié)調(diào)能力,加強(qiáng)和各項(xiàng)目的聯(lián)系,提高工作效率,更加嚴(yán)格要求自己,爭取取得更大的進(jìn)步。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇二
    20xx年x月,項(xiàng)目營銷工作剛剛啟動之際,我應(yīng)聘進(jìn)入項(xiàng)目組,先后擔(dān)任策劃文案、執(zhí)行策劃之職,主要工作包括利用自身擁有的當(dāng)?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動策劃組織經(jīng)驗(yàn),協(xié)助策劃經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目營銷推廣策略的制定并監(jiān)督實(shí)施,時光荏苒,到現(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)案已有整整兩個年頭。
    回顧過去,對我自己來講,這兩年的時間可以說是收獲頗豐,這兩年,我親眼見證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝煌崛起,也見證了它在營銷史上無與倫比的業(yè)績神話,有太多值得總結(jié)和歸納的東西,因?yàn)閤廣場項(xiàng)目是我正式做的第一個房地產(chǎn)項(xiàng)目,這也標(biāo)志著我從此進(jìn)入了一個圈子——房地產(chǎn)圈。
    在這個項(xiàng)目中接觸的所有人,上到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān),下到每一個同事,每一個項(xiàng)目銷售人員,都給予了我包括業(yè)務(wù)、生活、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助,對于我工作中出現(xiàn)的失誤都報(bào)以寬容和鼓勵的態(tài)度,使我從無到有、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余,再到目前能夠基本熟練地把控項(xiàng)目尾盤的策劃工作,除了自己的努力之外,最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊?xiàng)目組整體那種熱情、溫暖的氣氛和專業(yè)、果敢的精神,現(xiàn)就我在該項(xiàng)目中的具體工作總結(jié)如下:
    我主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理整合當(dāng)?shù)孛襟w資源,根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w特點(diǎn),制定適合本項(xiàng)目的營銷推廣策略。雖然之前對當(dāng)?shù)孛襟w資源已經(jīng)相當(dāng)了解,但單純就房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷推廣,仍然顯得有些力不從心,因此前期在策劃經(jīng)理的.指導(dǎo)下,我利用兩周的時間,一方面認(rèn)真熟悉項(xiàng)目的基本情況,另一方面將當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)媒體關(guān)系逐一捋順,并多次經(jīng)過接觸、達(dá)到深入了解,將各媒體的宣傳特點(diǎn)、宣傳周期、媒體價格、主要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊,隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新,開始嘗試制定不同階段的項(xiàng)目推廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過程中,我逐步了解、掌握了房地產(chǎn)營銷的基本原則,在整個項(xiàng)目的營銷推廣過程中,共參與制定并整理的營銷推廣方案達(dá)x多份。
    基于之前良好的大型活動組織經(jīng)驗(yàn),在策劃組織項(xiàng)目推廣活動方面還比較得心應(yīng)手,由于中鐵商務(wù)廣場項(xiàng)目自身體量有限,大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠(yuǎn)不及一次有規(guī)模的營銷活動效果好,因此,為了擴(kuò)大項(xiàng)目和公司品牌的影響力,先后策劃組織了建筑師沙龍、項(xiàng)目封頂暨物業(yè)簽約、中秋書畫筆會、客戶答謝會等推廣活動,實(shí)踐證明,活動均收到了預(yù)期的效果,并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的普遍好評,自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。
    項(xiàng)目成立之初,由于人員配備稍顯不足,在完成項(xiàng)目營銷推廣方面工作的同時,我還主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各方面的基礎(chǔ)文案工作。包括與開發(fā)公司每次例會的會議紀(jì)要,項(xiàng)目的營銷周報(bào)、月報(bào),以及項(xiàng)目組各種文件的起草、修改。并負(fù)責(zé)與廣告公司、項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)公司的外聯(lián)和對接。對這份工作的珍惜,也讓我對待每一項(xiàng)任務(wù),都保有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不懂就問、不會就學(xué)、不對就改,經(jīng)過努力,這種工作態(tài)度得到了大家的尊重,取得的工作成績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。
    項(xiàng)目作為公司在當(dāng)?shù)氐牡谝粋€項(xiàng)目,同時也根據(jù)公司準(zhǔn)備在該地區(qū)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的需要,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一直都非常注重項(xiàng)目策劃、銷售兩方面的檔案管理工作,無論是與置業(yè)公司的每次例會、項(xiàng)目組的每次例會,還是各個交階段制定、提的營銷方案,還是大客戶的談判記錄、所有客戶資料,還有媒體信息、項(xiàng)目推廣監(jiān)測報(bào)告等等,都分門別類地整理、歸檔。我主要負(fù)責(zé)策劃部的檔案管理工作,并能夠利用空余時間,定期不定期與負(fù)責(zé)銷售部檔案管理工作的同事對檔案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,補(bǔ)充和完善工作,使得本項(xiàng)目保存了比較完整的檔案記錄。
    項(xiàng)目后期,隨著基本工作進(jìn)入常規(guī)化運(yùn)作階段,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,我先后參與了x項(xiàng)目、xx項(xiàng)目、x項(xiàng)目等多個項(xiàng)目的前期考察工作,并參與撰寫x項(xiàng)目前期定位報(bào)告,在完成公司對外拓展新項(xiàng)目工作的同時,也讓我開始接觸并實(shí)踐了項(xiàng)目前期的具體策劃工作,這對我是一個極其寶貴的學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇三
    到今天三個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于——年—月—日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在——公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到——傳媒公司只有短短幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到——傳媒這個團(tuán)隊(duì)中來了。
    本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
    作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
    現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
    在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的`失誤的提醒和指正。
    1、——段項(xiàng)目
    在子夜時段準(zhǔn)備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。
    通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
    隨著時間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與——招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于——號開播,同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、——項(xiàng)目
    根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
    3、——媒體項(xiàng)目
    隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動,針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,與——平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,與——一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。
    經(jīng)過這幾個月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。管理主要工作:我作為銷售組的一名成員,同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
    1、流程制定:配合——、——完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
    2、年度計(jì)劃:參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒——年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,對年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從——公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國盾公司的定位?!旮黜?xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
    3、部門會議會議紀(jì)要:前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要,確定會議紀(jì)要的流程,可以提高會議開展的效率,明確會議議題,能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候,能提高自己的總結(jié)概括能力,對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
    4、日報(bào)匯總:前期完成了每天日報(bào)的匯總工作。每天的日報(bào)匯總,在看其他同事的日報(bào)的時候,可以更明確地了解日報(bào)該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
    5、預(yù)算制定:前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
    6、每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
    7、值日檢查:完成每天的值日檢查。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇四
    轉(zhuǎn)眼來公司已兩月有余,在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的不是一件易事!
    來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
    在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實(shí)是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
    我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!
    來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi),一次偶然的機(jī)會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!
    以上是我在公司這段時間所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價值,雖然本人與20xx年x月x日來到公司服務(wù)中心,為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點(diǎn):
    1、按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
    2、接聽業(yè)主來電時,鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報(bào)道:“您好,這里是新福物業(yè),請問您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細(xì)答復(fù),通話完畢時,語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
    3、撥打業(yè)主電話時,當(dāng)電話接聽后,主動向?qū)Ψ街乱詥柡?,“您好,這里是新福物業(yè)”,使用敬語,確認(rèn)其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。
    4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進(jìn)門口時,主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”
    如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時間!
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇五
    去年的4月1日是我進(jìn)公司的日子,時光流逝、歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間在__房地產(chǎn)公司工作已整整一年了?;厥走^去的路徑,還眺未來的征途,蒼蒼莽莽中,感覺自己和身邊的同事仿佛行者,一路風(fēng)塵卻也一路高歌,一路艱辛卻也一路執(zhí)著,行者的腳步一向勇往直前,公司的發(fā)展必然風(fēng)光無限。
    在公司成立不到兩年的短短時光里,在陳總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,創(chuàng)造了許多驕人的業(yè)績:開發(fā)了__市一次性規(guī)劃面積最大的東湖苑小區(qū);一年開工面積達(dá)44萬平方米,居全市第一;開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)市級文明工地率100,居全市第一;一次性通過iso9001/iso14001質(zhì)量/環(huán)境雙體系認(rèn)證,成為全省第一家獲雙體系認(rèn)證的房地產(chǎn)企業(yè);小高層設(shè)計(jì)引入中復(fù)式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),為全市首家;……;業(yè)績之多不勝枚舉。
    當(dāng)然,在思考成績的同時,我們也應(yīng)思考一些存在的問題,因?yàn)槌煽儺吘箤儆谶^去,它所構(gòu)成的只能是回憶,最好能站在未來的角度考慮現(xiàn)在,也就是站在“巨人的肩膀”上思考問題。
    我進(jìn)入公司已整整一年,對公司也有了很深的感情,我很愿意向關(guān)注自己的孩子一樣關(guān)注公司的成長,現(xiàn)就將我對公司的幾點(diǎn)思考向領(lǐng)導(dǎo)作個匯報(bào):
    關(guān)于貫標(biāo),這是我從本職工作來說第一個應(yīng)該思考的。在陳總的英明決策、高度重視、悉心指導(dǎo)下,公司已經(jīng)成功地建立起了質(zhì)量/環(huán)境雙體系,并通過了認(rèn)證審核,然而如何保持好體系,使其更好的為公司的發(fā)展服務(wù)呢?現(xiàn)狀不容樂觀,隨著審核的通過,證書的獲得,有些部門也就將體系文件束之高閣,貫標(biāo)程序拋在腦后,每月的工作總結(jié)一拖再拖從不按時編報(bào),現(xiàn)場管理有所松懈,記錄保持應(yīng)付了事,等等等等,理由只有一個字——忙,忙能作為理由嗎,況且真的很忙嗎。關(guān)鍵問題在于,思想意識上的重視程度,尤其是部門負(fù)責(zé)人的思想意識,應(yīng)該加強(qiáng)他們的貫標(biāo)意識教育,比如采取對他們專門培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)教育、加強(qiáng)交流、舉辦活動等等。
    關(guān)于企業(yè)文化。正如陳總所說,一個企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化,可以在企業(yè)中形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。那么如何進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)呢?企業(yè)文化是軟指標(biāo),甚至于是一種無形的東西,因此加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是不能以硬指標(biāo)來衡量的,我們是否可以采取這樣的一些措施:編發(fā)公司刊物(刊物中可以讓每位員工投稿)、多制造一些員工間相互交流的機(jī)會、開展一些文化、游覽、體育、座談等活動,另外提高員工素質(zhì)也是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)。
    關(guān)于溝通。只要人活在世上,就離不開溝通,在社會上人與人之間從相互了解到相互信任都源于溝通。對于一個企業(yè)來說,溝通更是至關(guān)重要,上情下達(dá)、下情上達(dá),部門之間、員工之間,哪一環(huán)節(jié)少得了溝通。我們公司每月一次的工作例會,應(yīng)該說為全體員工提供了一個很好的溝通機(jī)會。不過為了更好的進(jìn)行溝通,是否可以考慮每周公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人都開一次工作例會,讓大家隨時了解公司發(fā)展的進(jìn)程,也能隨時掌握公司各部門的工作進(jìn)程,并且協(xié)調(diào)各部門間的工作;當(dāng)然還可以考慮廠務(wù)公開或信息通報(bào)等多種溝通形式。
    關(guān)于資金。目前公司在資金方面遇到了困難。不過我認(rèn)為,雖然土地拍賣未能如愿,但我們的土地還是很有誘惑力的,肯定已經(jīng)引起了港城房地產(chǎn)界的注意,甚至于一定會有房產(chǎn)商,正在私下考慮和公司洽談,以達(dá)到雙贏。
    以上五點(diǎn),為個人之所見,如有不妥,敬請見晾。作為公司員工,能為公司的發(fā)展與壯大盡自己的微薄之力,此乃真正之我幸。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇六
    在繁忙的工作中不知不覺又到了月末,回顧這一個月的工作歷程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,我們的拼搏的精神。
    我是銷售部門的一名普通員工,起初,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
    公司于月初與公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在上月月末前完成了廣告宣傳,為12月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),以完成合同萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的.洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
    在這一個月的工作中,我主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一段時間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時找出弊端并及早改善。
    這一個月是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信,公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇七
    尊敬的.領(lǐng)導(dǎo):
    首先想對您說聲謝謝,在工作上您多年來給予的信任和關(guān)照,讓我在任何時候內(nèi)心都洋溢著感激之情。
    回顧這幾年的工作情況,我深深覺得能得到您的賞識進(jìn)入xx工作是我莫大的幸運(yùn)。我一直非常珍惜這份工作。在生活和工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對我的關(guān)懷和幫助,一直是我自信而積極的源泉和動力。在公司工作幾年里,我受益良多:無論是從財(cái)會專業(yè)技能還是人際關(guān)系處理上都有了很大的提高。感謝公司提供的發(fā)展平臺和鍛煉機(jī)會。我很希望自己能夠發(fā)揮最大的努力,全身心地投入工作,這才是對公司對您以及對我自己的負(fù)責(zé)。但我發(fā)現(xiàn)自己對于從事xx行業(yè)工作的興趣已經(jīng)減退,目前的狀況下要圓滿完成公司的托付我已經(jīng)開始有心無力。所以我決定提出辭職,請您支持。
    對于我此刻的離職我表示誠摯的歉意,請您諒解我做出的決定。衷心希望還能獲得與您共事的機(jī)會。我會在遞交辭職報(bào)告后一到兩周內(nèi)配合公司安排的工作交接再離開公司,把因?yàn)樽约弘x職帶來的影響控制在最小范圍內(nèi)。
    公司成立至今創(chuàng)造了很多優(yōu)秀的業(yè)績,持續(xù)地在發(fā)生可喜的變化。不能為公司輝煌的明天繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量,我感到痛心遺憾。真心祝愿公司的規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大,業(yè)績不斷地提升,也祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
    此致
    敬禮
    辭職人簽名:
    日期:20xx年___月___日
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇八
    經(jīng)過向張家口市和崇禮縣各相關(guān)單位咨詢,現(xiàn)基本流程、所缺材料和所需的大概費(fèi)用已基本理清,匯報(bào)如下:
    4、七個專業(yè)技術(shù)管理人員的職業(yè)資格證。含四個房地產(chǎn)、建筑工程專業(yè)(要求必須為河北省人),其中有一個必須是中級職稱;兩個會計(jì)資格證,一個統(tǒng)計(jì)證。以上持證人員縣建設(shè)局表示可以幫助聯(lián)系。
    1、七個專業(yè)技術(shù)管理人員的職稱及執(zhí)業(yè)資格證使用費(fèi),按年收取每年每人預(yù)計(jì)60007000元,第一年預(yù)計(jì)費(fèi)用為420xx49000元。
    2、七個專業(yè)技術(shù)管理人員需人才交流中心出具有關(guān)職稱等情況的證明以及養(yǎng)老保險(xiǎn)的證明。職稱證明預(yù)計(jì)5000元;養(yǎng)老保險(xiǎn)需要出具繳納的發(fā)票,因此公司必須給以上七人最少繳納一個月的養(yǎng)老保險(xiǎn),七人一個月的費(fèi)用預(yù)計(jì)為3000元左右。另需到勞動局購買他們的合同,每份2元。
    3、房屋租賃費(fèi)根據(jù)所租經(jīng)營場所具體情況而定,預(yù)計(jì)費(fèi)用為每年5000元以內(nèi)。(如果不租賃經(jīng)營場地此項(xiàng)費(fèi)用可忽略)
    4、縣級相關(guān)部門關(guān)系疏通:10000元(含宴請費(fèi)用及給領(lǐng)導(dǎo)和主要辦事人員送些禮品的費(fèi)用)
    5、市級相關(guān)部門關(guān)系疏通:15000元(含宴請費(fèi)用及禮品費(fèi)用)
    6、報(bào)卷材料的整理裝訂費(fèi)用:1000元
    報(bào)審的材料中需要提供經(jīng)營場所的證明,即需要提供房屋租賃備案證明(房產(chǎn)交易所出具)及出租人的產(chǎn)權(quán)證,附辦公場所彩色照片,室內(nèi)外各一張,后期市建設(shè)局會對經(jīng)營場所進(jìn)行實(shí)地考察。按照崇禮縣房屋租賃價格,如果在某些企、事業(yè)單位中租賃一到兩間辦公室,每年的費(fèi)用大概為5000元左右。如果暫時不租賃,那辦理房屋租賃備案證明、出具房產(chǎn)人產(chǎn)權(quán)證和后期應(yīng)對市局檢查所需的活動經(jīng)費(fèi)大概需xxxx元。前期是否租賃經(jīng)營場所,請領(lǐng)導(dǎo)指示!
    以上是辦理房地產(chǎn)暫定資質(zhì)需要協(xié)助提供的材料和所需費(fèi)用。所需材料請領(lǐng)導(dǎo)指示相關(guān)部門配合提供,所需費(fèi)用是否可以執(zhí)行,請領(lǐng)導(dǎo)批示!
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇九
    《xx房地產(chǎn)藍(lán)皮書:中國房地產(chǎn)發(fā)展報(bào)告》對今年中國房地產(chǎn)市場做出預(yù)計(jì):xx年房地產(chǎn)信貸增速將進(jìn)一步放緩,并有可能再次加息,房地產(chǎn)市場供求偏緊局面很難改變,但房價增幅將趨緩。 這份報(bào)告由中國社會科學(xué)院城市發(fā)展與環(huán)境研究中心主任牛鳳瑞主持編寫,由社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社正式出版。本年度報(bào)告對xx年中國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了預(yù)測,并分別對北京、上海、天津、廣州等中心城市的房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了分析和展望。
    對于xx年中國房地產(chǎn)發(fā)展趨勢,報(bào)告從四方面進(jìn)行了分析預(yù)測:投資繼續(xù)得到控制,融資渠道醞釀變局。盡管實(shí)施了以抑制投資增長為主要目的的宏觀調(diào)控,但20xx年的投資率仍然達(dá)到了51.33%,超過20xx年創(chuàng)出新高,抑制投資過快增長的任務(wù)依然艱巨。20xx年,中國房地產(chǎn)投資占到固定資產(chǎn)投資的近1/5,并且對上游產(chǎn)業(yè)拉動作用增強(qiáng),壓縮房地產(chǎn)投資應(yīng)在情理之中。專家預(yù)計(jì),今年房地產(chǎn)投資增速將有所放緩,但不會低于20%。
    土地市場走向規(guī)范,土地增量供應(yīng)控制更嚴(yán)。報(bào)告預(yù)測說,經(jīng)營性土地使用權(quán)全部以招標(biāo)拍賣掛牌出讓,建立國家土地督察制度,土地市場將會更加公開透明;建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審將更為加強(qiáng),第三輪土地利用總體規(guī)劃將逐步展開,土地利用總體規(guī)劃的調(diào)整審批權(quán)限將上收。被動需求有望下降,二手房市場將持續(xù)升溫。在去年停止拆遷、集中解決拆遷遺留問題的基礎(chǔ)上,報(bào)告預(yù)計(jì)今年的拆遷工作將慎重進(jìn)行,拆遷導(dǎo)致的被動需求將有較大幅度下降。此外,隨著二手房交易管理政策的完善和實(shí)施,已購公房的大量上市,房源將繼續(xù)放量,梯度消費(fèi)格局逐步形成。
    供應(yīng)關(guān)系偏緊,房價增幅趨緩。報(bào)告預(yù)測,在當(dāng)前房地產(chǎn)市場以首次購房需求和改善型需求為主的背景下,住房需求呈現(xiàn)很強(qiáng)剛性,一般性上調(diào)利率措施對需求量影響不大,今年房地產(chǎn)市場的需求將持續(xù)旺盛。在國家宏觀調(diào)控背景下,房地產(chǎn)市場供給增幅仍將呈下降趨勢,因此供求偏緊局面很難改變。
    此外,由于政策變動對市場預(yù)期(供給減少)的影響有關(guān)時間減弱、市場經(jīng)濟(jì)自身的價格調(diào)整、特別是政府將采取措施抑制房價過快增長等因素,報(bào)告預(yù)期今年房價增幅將趨緩。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇十
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxxx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。
    某某是xxxxx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇十一
    時光飛逝,又到年關(guān)時,精彩的今年即將就要過去了,這是一個忙碌而充滿回憶的年頭,無論是世博生態(tài)城的裝修還是xx的房交會,都讓人回想起時就有許多感慨,在這忙碌而充實(shí)的一年里,讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
    在公司我擔(dān)任的職位是執(zhí)行部主觀,這一年里由我負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個部門一起協(xié)助完成,因此,在負(fù)責(zé)世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門完成了很多零散的工作。例如在10月份xx房交會的時候,我就協(xié)助制作部完成了站臺的設(shè)計(jì)、布置和搭建。由于我有駕駛證,所以很多時候我更在是充當(dāng)了駕駛員的角色,這樣一來我所駕駛的車輛的維護(hù)工作也由我來擔(dān)任。我很高興,在這一年快要結(jié)束的時候,我主要負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗(yàn),逐步成長起來。
    作為執(zhí)行部主管,所有的事情就必須落實(shí)在實(shí)際的工作中,可以說在這個職位,只有付出的努力才會得到認(rèn)同。在這一年里,凡事我都腳踏實(shí)地地去做,不弛于空想,不騖于虛聲,認(rèn)認(rèn)真真做好每件事,尊重領(lǐng)導(dǎo),同事,用戶,始終以一個執(zhí)行部主管的身份來嚴(yán)格要求自己。作為主管,在處處以身作則的同時,時刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關(guān)系,盡力使他們的個人能力做到到限度的發(fā)揮,讓他們團(tuán)結(jié)起來為公司盡心盡力。在工作中,能夠及時迅速地分配工程里的具體事項(xiàng),協(xié)調(diào)人手,聯(lián)系人員,分配物資,使工程都能順利保質(zhì)地完成。
    在這一年里,我細(xì)心處理工作中的每一件事,告誡自己不能粗枝大葉。因此,我常常牢記六個字:細(xì)節(jié)決定成敗,每一個小細(xì)節(jié)都有可能影響最后的成功,所以,我在做每一件事時都會細(xì)心、耐心、專心。我覺得我們應(yīng)該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,接了手的事必須按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成,不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情,自己要檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報(bào),不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)了,這樣工作效率自然就提高了。我所負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板間裝修,所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購回來的,每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過對房間的實(shí)際考慮來選擇的。在昆明房交會的時候,雖然我是主管,但是布置會場那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等,這些雖然看起來都是很瑣碎做到不值做到一提,但是我卻認(rèn)為這些細(xì)節(jié)非常重要,這也一直是我要求自己的準(zhǔn)則。
    當(dāng)然,總結(jié)今年一年的表現(xiàn),也要看到自身的很多不足之處,有時候性子比較急,工作方法比較簡單,思考問題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己,使自己能夠更能勝任管理崗位的工作,管理好小組人員和施工隊(duì)伍,發(fā)揮各支隊(duì)伍的特點(diǎn),提高外包隊(duì)的素質(zhì),多做精品工程,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    今年很快就要接近尾聲,在作此總結(jié)的同時,我給自己提出了更高的要求:在今后的工作中,我要更加努力勤奮,不怕苦,不怕累,細(xì)心做好工作中的每一件小事,同時,一如既往地對自身素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力學(xué)習(xí)新的知識,不斷更新思想觀念,在工作中積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,把學(xué)習(xí)到的知識和理念落實(shí)到實(shí)際工作中,通過自身的努力,為部門,為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人之拼搏的精神。
    我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
    房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為銷售奠定了基礎(chǔ),最后完成合同額的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中做到到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
    公司與其他公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯做到繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相做到益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇十二
    我成為投資有限公司的一名員工,不知不覺,在這工作已經(jīng)一年,在這一年里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。
    回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
    各項(xiàng)工作完成的基本情況及取得哪些成績
    客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,自己清楚地認(rèn)識到,客戶專員的工作千頭萬緒,檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。我在今年所做的各項(xiàng)工作主要有以下幾個方面:
    1、各類文檔資料的登記、整理、存檔;
    2、負(fù)責(zé)本部與相關(guān)部門之間的各類文件的報(bào)批傳遞;
    3、對集中上報(bào)的客戶資料進(jìn)行整理并統(tǒng);
    4、按揭前后的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接;協(xié)助部門處理日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;配合相關(guān)單位或部門做好協(xié)調(diào)工作。
    5、認(rèn)真做好公司的文字工作,草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。大量的工作讓我感覺到客戶服務(wù)的工作很是繁瑣,且工作量大,尤其在購房高峰期時間,客戶踴躍爭房,辦理相關(guān)手續(xù)愈發(fā)程序化,辦理期間,還要應(yīng)付客戶的大量問題,不僅業(yè)務(wù)知識要熟練,而且要態(tài)度溫和持久,讓客戶滿意。
    所以,作為一名客服人員要有良好的職業(yè)心理素質(zhì),對于業(yè)主要以誠相待,把業(yè)主當(dāng)做親人或是朋友,真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,在為業(yè)主提供咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,仔細(xì)為之分析引導(dǎo),這樣不但會損害自己的個人利益,還會影響公司的整體利益。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:
    第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
    第四,自我約束意識不強(qiáng),在業(yè)余時刻瑯縵慊有更好的操作來進(jìn)修專業(yè)常識和考慮問題,導(dǎo)致工作沒有更好的前進(jìn)。
    在工作中,我計(jì)劃首先將積極主動配合客戶辦理客戶銀行按揭貸款手續(xù)做為我的工作重點(diǎn),其次我將與財(cái)務(wù)部門積極配合進(jìn)行一期樓盤交房后的房屋不動產(chǎn)發(fā)票及契稅完稅證辦理,同時與房管所進(jìn)行一期樓盤的房屋產(chǎn)權(quán)登記辦理工作,配合公司工程部收集業(yè)主在交房后的房屋問題整改單,在整改后及時向客戶進(jìn)行反饋。針對自己的不足,明年我自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
    第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇十三
    尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們:
    歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自20xx年x月初項(xiàng)目組成立,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要?,F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職:
    積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
    作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
    我于年初進(jìn)入公司以來,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。xxxx月底開始xxxx商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
    1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計(jì)劃。
    2、策劃xxxx小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
    3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
    4、進(jìn)行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。
    首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
    1、銷售控制表
    2、來電、來客的登記
    填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊??蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。
    3、銷售登記
    管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。
    4、換、退房管理
    在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。
    5、催交欠款
    處理銷售過程中的樓款催交處理。
    6、成交客戶資料管理
    登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
    7、換戶
    需換戶者,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價,并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
    8、退戶
    遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時,可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
    9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:
    1)傳播媒體報(bào)紙電視
    2)戶外媒體戶外看板(位置:xxxxxx的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳),內(nèi)容主要以開盤為主。
    3)印刷媒體
    第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
    第三,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
    在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
    謝謝大家!
    述職人:xxx
    20xx年x月x日
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇十四
    ____房地產(chǎn)開發(fā)有限公司于8月24日成立以來,公司將立足房地產(chǎn)業(yè),迅速構(gòu)筑一個規(guī)范化企業(yè)框架,使公司走上可持續(xù)發(fā)展的道路。用_到_年的時間形成多元化、集團(tuán)化經(jīng)營,為股東獲取最大的經(jīng)濟(jì)及社會效益。
    公司按照建設(shè)工程基本建設(shè)程序進(jìn)行開發(fā),開發(fā)項(xiàng)目有“___”、“___”兩個項(xiàng)目。于_年_月_日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證(___);于___年_月_日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證(___)。于__年_月__日取得國有土地使用證(____);于__年_月_日取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證(________);于__年_月__日取得建筑工程施工許可證(_____);于__年_月_日、_日取得工程施工圖審查報(bào)告;于__年_月_日取得建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核批復(fù)。并于__年_月_日取得______“的商品房預(yù)售許可證,于__年_月__日取得“___”沿街商業(yè)用房的商品房預(yù)售許可證,于___年__月__日取得____”的商品房屋預(yù)售許可證。并真實(shí)填報(bào)《房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目手冊》的相關(guān)內(nèi)容,且于__年__月___日通過了省建設(shè)廳的驗(yàn)核。本公司不存在未取得商品房預(yù)售許可證擅自銷售情況。取得預(yù)售許可證后按照建設(shè)部門規(guī)定公開銷售,并在銷售現(xiàn)場公示的了有關(guān)信息,銷售人員按規(guī)定持證上崗。因本公司“___”、“___”尚未竣工驗(yàn)收,所以無竣工驗(yàn)收相關(guān)手續(xù)。
    本公司將繼續(xù)按照建設(shè)工程基本建設(shè)程序,自覺按照建設(shè)部門的要求進(jìn)行開發(fā),為__的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。公司將秉承“____,____”的企業(yè)精神,以人為本,構(gòu)建人性化團(tuán)隊(duì),以達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇十五
    兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?;厥走^去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn):
    1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
    堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機(jī)會,客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
    2、學(xué)會聆聽,把握時機(jī)。
    我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
    3、對工作保持長久的熱情和積極性。
    辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的。
    4、保持良好的心態(tài)。
    每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!
    龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
    一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
    不經(jīng)意間,這一年已悄然離去,在這一年里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):
    從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
    第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
    第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。
    第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作。
    第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。
    第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
    第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
    第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
    在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個新的目標(biāo),在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù),在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
    個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,繼續(xù)學(xué)習(xí),用激情感染客戶,用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓!
    轉(zhuǎn)眼間,20_年就過去,到_公司實(shí)習(xí)的時間也將近5個月了,回想起在_工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬千。對之前工作過行總結(jié)和反思,是對未來工作的開拓和進(jìn)展。20_年即將過去,20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個實(shí)習(xí)機(jī)會和公司安排的各項(xiàng)工作,揚(yáng)長避短。
    還清晰地記得剛進(jìn)這里的時候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來,而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情,一個愿買一個愿賣就可以了,可是事情并沒有想象中的那么簡單,從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證,從開發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤,認(rèn)購,簽合同,書面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。
    在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時間,錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退,重新再來一遍,甚是麻煩。
    不過麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬事開頭難”,要本著對工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。
    所以在新的一年里,我也會做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時希望公司越辦越好,也愿我有一個美好的前景。
    首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點(diǎn),問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實(shí),成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
    1:最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。
    2:接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
    3:機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。
    4:做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
    5:經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
    6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
    7:學(xué)會運(yùn)用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
    8:與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
    9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
    10:記住客戶的姓名??赡芸蛻舯容^多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
    在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當(dāng)成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是,在自己很累的時候,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。
    以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn),我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領(lǐng)!
    又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
    20_年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往_x城的售樓部;這個_人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
    通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
    今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
    今后,我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
    推薦度:
    點(diǎn)擊下載文檔
    搜索文檔
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇十六
    很榮幸,我于x年進(jìn)入x房地產(chǎn)公司銷售部門從事房產(chǎn)銷售工作。
    現(xiàn)在,就過去的工作做下總結(jié):
    1、主觀認(rèn)識不足,談客戶時思路不夠清晰;
    2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;
    3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。
    4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
    5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
    6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
    以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對。
    1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價。
    2、內(nèi)部環(huán)境分析。
    企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
    3、自身現(xiàn)狀分析。
    自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
    通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的.困難和機(jī)遇。
    從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
    沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。
    認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并使之得以傳承,是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。
    成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升。
    在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時改善自己的銷售成績,要做到:
    1、明確工作的主要思路。
    戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。
    否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠(yuǎn);
    2、完成計(jì)劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時反映顧客的新資訊。
    3、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
    我堅(jiān)信,通過我們團(tuán)隊(duì)每位成員的努力,在新的一年,我們的銷售行業(yè)將會不斷壯大,超額的完成年度工作任務(wù)。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇十七
    _年的上半年已經(jīng)歷去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時刻,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力本來挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的多個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
    在實(shí)踐工作中,我又對銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大眾共享
    (一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反成效。
    (二)明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時間。
    (三)推選房源要有把握,明白所有的房子,包含它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有疑問都有合理會釋,但對于清楚硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有圓滿的,要使客戶明白,假如你看到了圓滿的,那必定存在謊言。
    (四)保持客戶聯(lián)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目標(biāo)喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
    (五)確定自身的身份,咱們不是在賣房子,而是顧問,以咱們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都能夠添加客戶的信任度。
    (六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
    自身也還存在一些須要改良之處
    一、有時缺乏耐心,對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。本來,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,添加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有信任。
    二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,須要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有疑問可能不會找你詢問,而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨,這樣,咱們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,議決詢問引出他們心中的疑問,再委婉處理,這樣不但能夠掌握先機(jī),操控全局,并且還能夠添加與客戶之間的感情,添加客帶的機(jī)率。
    ,不但要做好這個項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇十八
    如果說市容是城市的面孔,那么戶外廣告就是城市的眼睛,透過戶外廣告可以感受一座城市的靈魂和發(fā)展的脈搏。隨著經(jīng)濟(jì)的騰飛和城市的發(fā)展,我區(qū)的戶外廣告的數(shù)量如雨后春筍,逐年快速增長。由于種種原因,致使我區(qū)的戶外廣告的設(shè)置存在著一些問題,影響了城市容貌的進(jìn)一步提升和文明城市創(chuàng)建步伐。
    自接到貴局下發(fā)《房地產(chǎn)廣告經(jīng)營單位自查自報(bào)表》起,我公司積極部署,嚴(yán)格按照相關(guān)文件,對所發(fā)布的戶外廣告進(jìn)行了全面摸底排查,對所合作房企,我公司也積極溝通,現(xiàn)向貴局匯報(bào)如下:
    1.我公司安排專人排查,均未發(fā)現(xiàn)有戶外廣告宣傳用語使用不規(guī)范的情況,但因我公司工作疏忽,遺漏了個別畫面的工商審批登記工作。
    2.對于沒有取得預(yù)售證的房企,我公司積極勸導(dǎo),更換形象廣告;對于預(yù)售證正在辦理中的,我公司積極協(xié)調(diào),讓房企取得住建局相關(guān)部門的預(yù)售證辦理證明。
    至此,自查整改情況全面實(shí)施。
    本次戶外廣告整治工作取得了良好的效果,在接下來的工作中,我公司還將繼續(xù)努力,腳踏實(shí)地,服從上級領(lǐng)導(dǎo),真正把戶外廣告整治工作開展到位,確保戶外廣告的規(guī)范發(fā)布。
    如何解決這些矛盾,是需要我們共同思考的問題,下面是本公司的幾點(diǎn)淺見,僅供貴局參考。
    一.戶外廣告現(xiàn)狀及存在問題
    從戶外廣告設(shè)置情況看,體現(xiàn)出量大面廣的特點(diǎn)。從吳江城區(qū)到城郊農(nóng)村,在各主要街道、公路兩側(cè)、綠化帶上、護(hù)欄上、路燈桿上、公交站臺以及樓頂、樓體、橋體等部位,設(shè)置了大量的戶外廣告,這些戶外廣告與周邊環(huán)境的恰當(dāng)融入,美化了城市環(huán)境。
    我區(qū)戶外廣告目前存在的主要問題有:
    1.部分戶外廣告整體上缺乏美感。雖然就單體而言,還算新穎美觀,但總體上表現(xiàn)為大小不一,高低不齊,影響了市容(尤以店面招牌和新建北路為甚)。
    2.存在不可預(yù)測的嚴(yán)重安全隱患。由于廣告所有人重內(nèi)容輕質(zhì)量,再加上平時管理不到位,使相當(dāng)一批廣告物存在安全隱患,如彩拱門的接電裝置,尤其是樓頂廣告在臺風(fēng)期間,給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來一定的威脅。
    3.部分廣告單位(業(yè)主)審批意識差,設(shè)置后輕于管理。目前城區(qū)相當(dāng)部分戶外廣告是未經(jīng)審批擅自設(shè)置的,有的設(shè)置時經(jīng)審批但到期后卻沒辦理延續(xù)手續(xù)。另外,廣告單位(業(yè)主)不重視戶外廣告的養(yǎng)護(hù)工作,許多廣告物存在破損、褪色、缺字、斷亮等現(xiàn)象。
    4.彩拱門、落地牌、直幅等臨時性宣傳媒體設(shè)置時缺乏可操作性的規(guī)定,在數(shù)量、地段的控制,舉行大型活動時的審批手續(xù),要有可操作性的規(guī)定,不能隨心所欲。
    二.對策
    基于目前戶外廣告存在的種種問題,我們要開拓思路,從根源上找問題,治標(biāo)更要治本,把吳江的戶外廣告管理的更美。為達(dá)到這個目的,我認(rèn)為做好以下幾項(xiàng)工作是必要的。
    1.制定城區(qū)戶外廣告規(guī)劃。要使城區(qū)的戶外廣告整潔有序,制定好規(guī)劃是必要的,“先統(tǒng)籌規(guī)劃,后具體實(shí)踐”勢在必然。通過規(guī)劃,可以明確哪些地方禁止設(shè)置戶外廣告,可設(shè)置戶外廣告的地方應(yīng)怎樣設(shè)置。戶外廣告規(guī)劃可由政府制定,成為城市規(guī)劃的一部分。如果制定整個城區(qū)的戶外廣告規(guī)劃有困難,可先在重點(diǎn)區(qū)域、街道進(jìn)行試點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后再逐步推廣。
    2.制訂并完善《吳江區(qū)戶外廣告設(shè)置和管理辦法》。通過制訂一個規(guī)范性文件對各部門的管理內(nèi)容進(jìn)行明確和整合,綜合有關(guān)戶外廣告的法律法規(guī)依據(jù),確定戶外廣告設(shè)置和管理的主體,明確各部門的責(zé)任,經(jīng)過委托或授權(quán)的方式,確定某個部門全權(quán)管理吳江區(qū)的戶外廣告。
    墻體廣告做到規(guī)格統(tǒng)一,厚薄一致、上下整齊、左右相接、規(guī)范有序,達(dá)到“高齊平”、“小精美”的美觀協(xié)調(diào)要求。店門招牌、墻體廣告的整治需要大量的物力、人力和財(cái)力,需要予以保障。
    戶外廣告的管理有了管理依據(jù),有了管理標(biāo)準(zhǔn),有了管理組織的保障和落實(shí),只要上下一致、齊心協(xié)力、相互配合、認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地的工作,吳江區(qū)的戶外廣告一定會更美、更為亮麗。
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇十九
    光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首,我成為投資有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時光,在這一年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無形的成長進(jìn)步。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,特對自己這一年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自己能夠更加的認(rèn)識自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)客服工作!
    我一直滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,隊(duì)伍不斷的在壯大,團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,可以說是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
    我在這一年的時間里收獲頗多,做為房地產(chǎn)一線客服專員的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱?,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),促使我必須提高自己的素質(zhì),加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個客服人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
    1、思想上積極進(jìn)步,不斷進(jìn)取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因?yàn)橹挥懈梢恍?,愛一行,才能通一行,精一行,平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!
    2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),服從管理,聽從安排,適應(yīng)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
    3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
    4、生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!
    1、工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧!
    2、思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅(jiān)定,自控能力差??傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
    3、工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),會導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導(dǎo)致工作效率低,工作時間得不到合理安排。
    4、派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平時約客時跟進(jìn)不及時及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致出團(tuán)量少,從而影響成交!
    5、平時和客戶溝通不夠深入,未能把項(xiàng)目知識及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項(xiàng)目的優(yōu)勢,劣勢的看法及了解到什么程度。
    6、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
    7、談客能力還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷!
    1、完善的工作計(jì)劃及個人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
    2、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的方法!
    3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時及做好客戶分類!
    4、用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識,提高自己素質(zhì)!
    5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并及時得以有效解決!
    6、正思想,保持一顆積極上進(jìn)心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
    7、習(xí)掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識,充分調(diào)動組員的積極性,創(chuàng)造性,上進(jìn)心,進(jìn)取心,打造一支王牌銷售隊(duì)伍,并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
    8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
    9、希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!
    以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進(jìn)步!
    最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達(dá),領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!
    房地產(chǎn)工作體驗(yàn)報(bào)告篇二十
    一、董事會會議召開情況(略)
    二、董事會對股東大會決議的執(zhí)行情況
    報(bào)告期內(nèi),公司董事會根據(jù)《公司法》、《證券法》等有關(guān)法律、法規(guī)和《公司章程》的要求,嚴(yán)格按照股東大會決議和授權(quán),認(rèn)真執(zhí)行并完成股東大會決議的各項(xiàng)決議。
    三、董事會關(guān)于公司報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營情況的討論與分析
    1、概述
    市場回顧
    ,全球經(jīng)濟(jì)依然處于復(fù)蘇軌道,發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體表現(xiàn)分化,新興經(jīng)濟(jì)體增速放緩。中國經(jīng)濟(jì)整體呈現(xiàn)穩(wěn)中趨降態(tài)勢。宏觀政策在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時努力在穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生之間尋求平衡。
    生存發(fā)展之道。
    公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
    唯有在新一輪行業(yè)變革的機(jī)遇中把握大勢、創(chuàng)新發(fā)展,才能乘勢而起,爭創(chuàng)一流。報(bào)告期內(nèi),公司緊跟市場及行業(yè)形勢的變化,積極推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。公司將運(yùn)用在蛇口三十年深耕城市升級的經(jīng)驗(yàn)和三十年積淀的各項(xiàng)專業(yè)能力,依托于招商局集團(tuán)雄厚的發(fā)展資源與強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)背景,力求將自己打造成為“中國一流的城市升級專家”。在這個戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下,公司將固守一個根基,探索兩條新路,開辟三片沃野,鍛造綜合實(shí)力,實(shí)現(xiàn)快速均衡地發(fā)展。
    報(bào)告期公司的戰(zhàn)略實(shí)施情況
    業(yè)績指標(biāo)翻新篇——2017年公司實(shí)現(xiàn)簽約銷售面積364.28萬平方米,同比增加32.92%,簽約銷售金額510.49億元,同比增加18.18%。
    智慧發(fā)展結(jié)碩果——在公司成立30周年之際實(shí)現(xiàn)了“30年30城”的戰(zhàn)略布局,成功布點(diǎn)全國30個城市。
    資本融資有創(chuàng)新——為進(jìn)一步優(yōu)化公司資本結(jié)構(gòu),快速啟動80億元a股可轉(zhuǎn)換公司債券的發(fā)行方案。債權(quán)融資方面,在常規(guī)銀行借款確保資金的基礎(chǔ)上積極拓展新渠道。公司全年綜合資金成本5.10%,同比下降0.13個百分點(diǎn)。
    產(chǎn)融合作在擴(kuò)大——2017年,公司和招商局資本、招商銀行分別簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。與招商局資本進(jìn)行了項(xiàng)目股權(quán)層面的合作探索,與招商銀行進(jìn)行了品牌聯(lián)動的嘗試,成為招商局集團(tuán)“金融”與“房地產(chǎn)”兩大核心產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展、創(chuàng)新商業(yè)模式的重要實(shí)踐。
    激勵機(jī)制有突破——報(bào)告期內(nèi),公司首次推出股票期權(quán)激勵計(jì)劃,未來將進(jìn)一步完善治理結(jié)構(gòu),促進(jìn)短中長期激勵相結(jié)合的立體化激勵機(jī)制的建立。
    專業(yè)能力在加強(qiáng)——報(bào)告期內(nèi),公司在建項(xiàng)目建安成本平均值較年初降低127元/平米;產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步提升,綠色技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)落地,公司客戶滿意度穩(wěn)步提高。
    物業(yè)管理有創(chuàng)新——2017年,招商物業(yè)以蛇口為試驗(yàn)田,探索發(fā)展社區(qū)增值服務(wù)規(guī)模化、專業(yè)化運(yùn)營,逐步建立了增值服務(wù)產(chǎn)品體系。
    2、主營業(yè)務(wù)分析
    2017年,公司不斷優(yōu)化管理質(zhì)量,提高經(jīng)營效率,各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長,全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入433.85億元,同比增長33.21%,歸屬于上市公司股東的凈利潤42.64億元,同比增長1.75%。
    3、核心競爭優(yōu)勢分析
    大招商,大協(xié)同
    2017年,在招商局集團(tuán)“產(chǎn)業(yè)協(xié)同、創(chuàng)新發(fā)展”戰(zhàn)略的支持下,公司與相關(guān)方積極挖掘協(xié)同作戰(zhàn)的機(jī)會,并推動合作順利展開,目前已在項(xiàng)目合作、金融創(chuàng)新、產(chǎn)融結(jié)合、品牌聯(lián)動等方面形成了堅(jiān)固的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟關(guān)系。
    資本雄厚,財(cái)務(wù)穩(wěn)健
    公司延續(xù)著招商局財(cái)務(wù)穩(wěn)健的經(jīng)營風(fēng)格,將把控資金風(fēng)險(xiǎn)始終放在第一位。
    通過多年來卓有成效的資金管理運(yùn)作,公司的綜合資金成本及負(fù)債率均保持在較低水平,為公司未來繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模提供了充足的杠桿空間。
    開發(fā)與投資并舉,銷售與運(yùn)營并重
    公司在追求銷售規(guī)模適度增長的同時精心布局優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的積淀,不斷積累財(cái)富以確??沙掷m(xù)發(fā)展。公司目前留存的商業(yè)地產(chǎn)涵蓋了寫字樓、商場、公寓和廠房等多種類型,除可以帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流外,也享受著城市發(fā)展帶來的資產(chǎn)增值。
    蛇口30載,鑄造傳奇無數(shù)。2017年12月26日,深圳前海蛇口自貿(mào)區(qū)獲批。
    招商局集團(tuán)將協(xié)同旗下所有產(chǎn)業(yè),緊緊抓住這一歷史性機(jī)遇,順應(yīng)國家戰(zhàn)略,圍繞“制度創(chuàng)新”和“深化粵港澳合作”,做好自貿(mào)區(qū)落地的各項(xiàng)具體工作,招商地產(chǎn)作為集團(tuán)旗下唯一的房地產(chǎn)上市平臺,將不斷提升自身的經(jīng)營能力,積極參與自貿(mào)區(qū)的開發(fā)建設(shè)。
    4、公司未來發(fā)展的展望
    行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭格局
    展望2017年,世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇態(tài)勢仍將延續(xù),中國經(jīng)濟(jì)正在向形態(tài)更高級、
    分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的`階段演化。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,房地產(chǎn)行業(yè)將呈現(xiàn)走勢分化、震蕩發(fā)展的新格局。
    2017年經(jīng)營計(jì)劃
    2017年,公司將以“戰(zhàn)略聚焦、持續(xù)深耕,創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流”為工作指導(dǎo)思想,制定基于現(xiàn)金流管理的動態(tài)經(jīng)營計(jì)劃。公司全年房地產(chǎn)簽約銷售金額力爭達(dá)到600億元,計(jì)劃新開工面積550萬平米、竣工面積350萬平米。
    可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)
    2017年房地產(chǎn)市場的成交量仍處于歷史高位,增量市場可能將遇到瓶頸。
    部分城市庫存量過大,存在供應(yīng)過剩的風(fēng)險(xiǎn);部分城市土地價格居高不下,行業(yè)利潤率持續(xù)下行;美國進(jìn)入加息周期而吸引資金回流,人民幣存在貶值壓力,因此中國資產(chǎn)價格面臨下跌的風(fēng)險(xiǎn);營業(yè)稅改增值稅、房地產(chǎn)稅等稅收政策的變化,短期內(nèi)或?qū)Ψ康禺a(chǎn)企業(yè)的利潤產(chǎn)生直接影響。
    公司應(yīng)對策略與重點(diǎn)工作
    在嚴(yán)峻的市場形勢下,公司決心邁向下一個發(fā)展階段,將用更超前的眼光,更創(chuàng)新的思路,為快速成長做出富有前瞻性的戰(zhàn)略安排,同時以務(wù)實(shí)的心態(tài)、精細(xì)的手段,切實(shí)做好經(jīng)營管理。
    堅(jiān)決展開戰(zhàn)略創(chuàng)新。積極試水海外業(yè)務(wù)和輕資產(chǎn)運(yùn)營平臺打造兩條新路,探索并發(fā)掘體驗(yàn)式綜合體、主題特色產(chǎn)業(yè)園和健康地產(chǎn)三片沃野。通過戰(zhàn)略聚焦實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)的規(guī)模增長,通過創(chuàng)新轉(zhuǎn)型在行業(yè)規(guī)模見頂?shù)拇筅厔菹绿剿餍碌陌l(fā)展方向,通過走差異化道路塑造長期競爭優(yōu)勢。
    持續(xù)造血保障發(fā)展。公司將加大與銀行及非銀行類金融機(jī)構(gòu)的緊密接觸,爭取實(shí)現(xiàn)多渠道多元化融資,保障公司持續(xù)發(fā)展,擴(kuò)大在房地產(chǎn)金融領(lǐng)域的合作,探索存量資產(chǎn)證券化,提升盤活存量資產(chǎn)的能力。
    敏銳捕捉并購機(jī)會。公司將在房地產(chǎn)行業(yè)并購整合的大時代充分發(fā)揮自身的各項(xiàng)優(yōu)勢,及時掌握各類并購信息,敏銳地捕捉住戰(zhàn)機(jī),不僅要在項(xiàng)目層面,更要在公司層面展開有效的重組與并購,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
    狠抓基礎(chǔ)客戶服務(wù)。房地產(chǎn)市場供求關(guān)系已發(fā)生重大變化,買方市場已經(jīng)到來,房企在未來的競爭中不僅要拼價格、拼產(chǎn)品,更要拼服務(wù)。服務(wù)至上、客戶滿意將是生存的根基,也是必備的能力。公司將繼續(xù)狠抓基礎(chǔ)客戶服務(wù),落實(shí)“楓葉行動”,提升銷售服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和物業(yè)管理服務(wù)。
    提升人力資本價值。人力資本價值管理時代已經(jīng)來臨。2017年,公司將在做好項(xiàng)目后評估的基礎(chǔ)上,推動項(xiàng)目整盤激勵計(jì)劃的實(shí)施;在2017年股票期權(quán)激勵計(jì)劃的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步豐富非貨幣化激勵機(jī)制的研究和探索,盤活、激活、用好存量人力資本,提高人均效能。
    站在大變革時代的風(fēng)口,不當(dāng)整合者,就將被整合;不當(dāng)創(chuàng)新者,就將被顛覆。憑借優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、豐富的開發(fā)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)有力的集團(tuán)支持、良好的風(fēng)險(xiǎn)管控能力,招商地產(chǎn)將堅(jiān)定不移做大做強(qiáng),力爭成為行業(yè)的佼佼者。