制定計劃可以幫助我們合理安排時間，合理分配精力。一個好的計劃應該具備靈活性，能夠適應變化的情況和調整。計劃是人們在事前對某項活動或目標的安排和安排。寫一份完美的計劃需要我們首先明確我們的目標和期望。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀計劃范文，供大家參考學習。
明年工作計劃及展望篇一
至20xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元；
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
根據x年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
1、技術交流：
（1）本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會；
（2）參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我x年工作重點。
3、網絡檢索：
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
明年工作計劃及展望篇二
團結、帶領、教育少年兒童在黨的領導，在少先隊組織的帶領下，圍繞中心，服務大局，沿著正確的方向前進；始終把少年兒童思想道德教育和民族團結教育擺在首位，不斷增強吸引力和凝聚力，以體驗教育和實踐育人為基本途徑，牢牢把握少年兒童的特點和需求，把服務少年兒童全面發(fā)展作為少先隊工作的根本目標，不斷加強少先隊自身建設，堅持全團帶隊和團教協(xié)作，把理想信念教育貫穿于少年兒童思想政治教育的全過程，引導少年兒童增強愛國情感，樹立遠大理想，自覺維護民族團結和祖國統(tǒng)一。切實加強少先隊自身建設，不斷拓寬少先隊的組織覆蓋、工作覆蓋和活動覆蓋，努力建設一支思想政治素質好、業(yè)務素質高、心理素質強的少先隊工作隊伍，不斷增強少先隊組織的凝聚力、創(chuàng)造力和影響力，更加有效地服務少年兒童。
1、認真學習貫徹xx賀信精神，深入開展爭當“四個好少年”活動。組織爭當“四個好少年”學習討論，讓少先隊員原原本本知道爭當“四個好少年”的具體內容，了解黨、團、隊的特殊關系；制訂爭當“四個好少年”具體計劃。圍繞爭當“四個好少年”的目標，制訂符合實際、有針對性的個人計劃和少先隊集體計劃；圍繞爭當“四個好少年”的標準，開展爭當“四個好少年”主題實踐活動，踴躍開展主題實踐活動；進行爭當“四個好少年”大力宣傳。全市各級少先隊組織要宣傳爭當“四個好少年”的要求，使全隊都動起來；樹立爭當“四個好少年”先進典型。各少先隊組織要分級開展尋找身邊的榜樣評選活動，結合開展阜康市“十佳少先隊員”、“十佳少先隊輔導員”、“十佳少先隊志愿輔導員”、少先隊突出貢獻獎和少先隊紅旗大、中、小隊以及紅領巾小社團評選表彰，動員少先隊員、少先隊工作者和社會各界廣泛參與，樹立爭當“四個好少年”活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，充分發(fā)揮榜樣的示范和帶動作用。
2、全面推進青少年民族團結教育工程，在體驗教育的過程中強化少年兒童的民族團結意識。深入開展民族團結感恩教育。各少先大隊要以“三個不忘”（不忘黨的恩情，不忘祖國的溫暖，不忘各族人民團結奮斗的歷程）為主要內容，開展各種主題鮮明，形式多樣的活動。讓各族少年兒童在活動中學會知恩、感恩，從小樹立不忘黨的恩情、不忘祖國的溫暖、不忘各族人民團結奮斗的堅定思想。積極開展民族團結教育實踐活動。各少先大隊要深入貫徹落實xx賀信精神，結合爭當“四好少年”活動，積極開展民族團結教育競賽活動，并于“六一”期間舉辦“慶六一民族團結”系列活動。在活動中培養(yǎng)各族少年兒童從小樹立擁護祖國統(tǒng)一、維護民族團結、反對民族分裂的意識，為黨和人民的事業(yè)培養(yǎng)合格建設者和可靠接班人。
3、深入開展“紅領巾心向黨”和“祖國發(fā)展我成長”主題教育實踐活動。廣泛征集并展示60年來一代代少先隊員、少先隊工作者的故事，征集并展示黨政領導和社會各界人士關心少先隊事業(yè)的故事和老照片。動員社會各界人士和單位更加關心少年兒童的.健康成長，為基層少先隊組織做好事、辦實事，特別是以多種形式支持“手拉手紅領巾書屋”建設，喚起全社會的“紅領巾情結”，優(yōu)化少先隊的工作環(huán)境。以“紅領巾心向黨”和“祖國發(fā)展我成長”為主題，以中國特色社會主義理論體系為引領，緊緊抓住紀念“五四”運動和慶祝建黨89周年、建隊節(jié)等等重大節(jié)慶日為契機，通過歌詠比賽、讀書競賽、紅色之旅、傳唱紅色經典歌曲等內容豐富、形式多樣的體驗教育活動，用少年兒童能夠理解的語言、喜聞樂見的方式宣傳社會主義核心價值體系，培養(yǎng)少先隊員的光榮感、使命感和責任感，增進對黨和社會主義祖國的樸素感情。
4、積極參與“昌吉州少先隊輔導員培訓講師團”，根據自治區(qū)團隊一體化培訓工作計劃和昌吉州基層少先隊培訓工作的需要，推薦一批熱愛少年兒童、熱愛少先隊工作、有思想、能力強、經驗豐富的優(yōu)秀輔導員教師加入首屆“昌吉州少先隊輔導員培訓講師團”，以加強各級少先隊輔導員的政治素質和業(yè)務素質培養(yǎng)。
5、加強對少先隊輔導員的分級培訓，制定培訓計劃，力爭在5月底前完成培訓工作，采取多種方式加大對基層輔導員和少先隊工作者的培訓力度，為輔導員和創(chuàng)造良好的進修學習條件。今年市少工委將進一步擴大輔導員培訓的覆蓋面，在積極組織參加全國、自治區(qū)、自治州培訓的同時，計劃于5月份舉辦“少先隊輔導員培訓班”。
6、要繼續(xù)做好少先隊志愿輔導員的聘任工作，發(fā)現(xiàn)和選拔社會各個層面的優(yōu)秀代表和熱心少先隊、校外教育工作的優(yōu)秀志愿者充實到志愿輔導員崗位上來，不斷鞏固和發(fā)展志愿輔導員隊伍。
7、要組織各級少先隊開展少先隊輔導員技能比武和經驗交流活動，提升輔導員的技能水平要按照《關于加強少先隊輔導員隊伍建設的意見》要求，做好輔導員的管理工作，明確責任，落實待遇。
8、做好推優(yōu)入團工作。繼續(xù)做好推薦優(yōu)秀少先隊員作團的發(fā)展對象的工作，鞏固少年團校，加強團前教育，切實加強團隊銜接。
明年工作計劃及展望篇三
xx年是我們開展業(yè)務的第一年，一年來我們^v^以優(yōu)質服務為中心，防范風險為根本，題高效益為目的，支持服務中小企業(yè)，努厲打造信用浙江^v^的經營理念。全面職工琦心協(xié)力，努厲工作，共辦理擔保業(yè)務264筆，擔保金額12940萬元，累計擔保金額15538萬元，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。下面正是本人的工作總結：
1、加強內部管理，健全組織機構。
2、加強學習，努厲題高業(yè)務水泙。
擔保是高風險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務知識和實際業(yè)務操作能力。因此，我們非常重視自身的學習。我們一方面從書苯上學，自學和集中學相結合，任真學習財政金融有關政策。學習、了解相關部委的政策，及時掌握經濟領域的新動向。積極參加業(yè)務培訓，題高業(yè)務技能。另一方面向兄弟擔保學習，學習他們的工作經驗為我所用。
3、以誠為本，努厲為企業(yè)服務。
我們以^v^熱情、及時、高效、雙贏^v^為的服務理念，在實際工作中能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔保，我們老是及時地進行調查，盡快作出答復，主動與銀行溝通，幫助企業(yè)解決貲金困難。
4、加強保前調查核實，嚴把風險關。
擔保是一項高風險行業(yè)，如不加以防范，就會慥成損失。因此對待每一擔保，我們都嚴把風險關，不搞人青擔保，任真做好客戶保前外部信用信息的調查，對企業(yè)的生產經營情況、財務狀態(tài)、還款能力進行任真評估，避免大額代償賠付的發(fā)生。
1、防范風險，講求一個實字。防范和控制風險是擔保業(yè)務安身立命之本，是為中小企業(yè)服務和自身發(fā)展的前題，擔保業(yè)是高風險行業(yè)，僅有真實防范和控制風險才能更好的為中小企業(yè)服務。而要有用的防范風險，必須講求一個實字，僅有把工作做實做深做細，才能有用防范風險。
2、開袥業(yè)務，講求一個穩(wěn)字。作為一家擔保企業(yè)，要擔負起為中小企業(yè)服務的重擔，必須要大力開袥業(yè)務。但由于擔保本身的特舒性，又不能急于求成，必須講求一個穩(wěn)字，僅有穩(wěn)健經營，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務企業(yè)，講求一個誠字。擔保企業(yè)即是高風險行業(yè)，也是服務行業(yè)，既然是服務行業(yè)，那么就要講求一個誠字，誠心誠意的為中小企業(yè)服務，要急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，努厲為他們排擾解難，僅有如此才能密切企、保關系，達到雙贏的目的。
1、對擔保企業(yè)要加強培訓，特別是如何把握受保企業(yè)的經營風險方面多講案例，多實地考查。
2、企業(yè)沒有權證的反擔保資產到相關部門登記困難，一旦出現(xiàn)風險，擔保的利益難以得到法律保護。如何解決這一問題，需要探究，需要對策辦法。
1、加強與合作銀行溝通，爭取題高原有擔保昉大倍數(shù)，同時積極與其他銀行連系，以增多新的合作銀行。
2、積極開袥創(chuàng)新業(yè)務，增多擔保種類，更好的為中小企業(yè)服務，為緩解中小企業(yè)作出應有的貢獻。
3、加強內部管理，建立完膳考劾體細，題高職工主觀能動性，題高工作效率和服務水泙。
明年工作計劃及展望篇四
思路：根據自己工作的實際內容出發(fā)，并結合自己對未來發(fā)展的期望展開說明。
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。我是李一，我在20xx年3月23日應聘進入中富公司，任商務經理一職。
兩個月來，我用心學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質，迅速地融入公司群眾與部門團隊，配合部門經理與其他成員，完成各項工作，現(xiàn)將未來展望向各位領導匯報。
1、用心學習相關的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質。
2、用心學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的職責感與使命感，有較高的道德素質和專業(yè)素質。
3、用心思考，努力學習、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的潛力，以豐富的經驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造潛力。
4、具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調潛力。
5、具備優(yōu)秀的語言潛力。
以上是我的未來展望，我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè)潛力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
明年工作計劃及展望篇五
你在追尋，我在追尋，做忠良人，讓民族振奮，這是你的夢，這是我的夢，這是我們的中國夢！展翅飛翔，和雄鷹一般那是自由的夢想；沼肥推廣，走生態(tài)農業(yè)是我的夢想。
我幸運，我自豪，我為重塑自然、我為信仰穿上了中糧的服裝！在新的一年里，我要為夢想而奮斗，待到滿院雪花飄，不能兩手事事空。
我的工作計劃是：在公司領導的帶領下，結合當?shù)貙嶋H情況，指導農民實現(xiàn)無公害韭菜種植，對“沼肥本著先試驗，后推廣”的原則，指導農民生產優(yōu)質韭菜。對一些生活困難的菜農，免費送沼肥。俗話說，“送人玫瑰，手留余香”，讓他感悟中糧的博愛。
在新的一年里，要做好以下幾件事：
1.依據季節(jié)做好沼肥實驗，實驗過程中，重視數(shù)據，如氣溫、濕度、沼肥用量、使用方法，是追施還是基肥？能增產多少？能代替多少化肥？用沼肥的瓜果，有什么品質變化？用事實、用數(shù)據說話。
2.我們的沼肥沒有品牌，從做好服務開始，發(fā)揚愛心，有愛者生和氣，有和氣生愉色，對菜農要真誠。
4.深入學習價值觀，思考和指導自己的優(yōu)、劣勢。用價值觀來提高沼肥推廣的核心競爭力，時刻把握市場前沿。
5.通過對沼肥推廣，時刻維護、提升中糧形象，不斷地擴大沼肥施用面積。
6.及時招商合作生產有機肥，爭取有自己的品牌。及時帶領菜農參觀小菜園，引導農民使用。
7.做好計劃，像松鼠一樣，為明天做打算。像計劃推廣的地點、路線，蔬菜實驗、季節(jié)等等。
8．結合定位、創(chuàng)意、文化的各種方法推廣沼肥，用數(shù)據說話，避免發(fā)生各種爭議和索賠。
綜上所述，還要重視農民體驗，重點看農民的滿意度，農民的滿意度關系到沼肥推廣的成敗。在實驗示范的基礎上，結合專家的意見，及時把沼肥推向農場和農村專業(yè)合作社。
金馬啼鳴奔騰過，三羊開泰春日來。
拂面微風鋪錦繡，河柳串串蕊芽開。
3月10日星期二
明年工作計劃及展望篇六
20xx年過去了，在一年里，我在靈導公積金靈導、部門靈導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的題高，現(xiàn)將個人工作總結如下：
在的1年多時間里，的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說正是一筆寶貴的財富。靈導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的領先地位以及靈導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝各部門靈導對我的幫助和支持。
在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努厲做好本職員作。在不斷學習充實各方面知識題高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，尊守各方面的規(guī)章制度，任真及時做好靈導布置的每一項任務，盡自己所能主動為同事分憂；專頁和非專頁上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷題高充實自己。由于此業(yè)務是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調，不斷地去改進并完膳。在此，我要特別感謝部門的靈導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，任真及時做好靈導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教。
通過1年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解工作業(yè)務，還需加強學習與認識。
2、對少許事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調能力，還需要加強。
4、業(yè)務知識學習有待加強，工作效率有待題高。
20xx年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務；
3、完成靈導交辦的其他工作；
雖然來的時候還不長，但看到的訊速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用歉虛的肽度和飽滿的熱情做好我的本職員作，為創(chuàng)造價值，同一起瞻望美好的未來！
明年工作計劃及展望篇七
1、進一步起強化學習意識
在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。
2、進一步強化職責意識
在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。
3、進一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆*常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，希望領導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“移動”人。
明年工作計劃及展望篇八
20xx年整個公司都在挑戰(zhàn)困難，為搶占市場而戰(zhàn)，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發(fā)展最堅實的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規(guī)劃：
（1）規(guī)范維系體系和考核機制，增加集團拍照維系人員配置：xx年的維系工作中，有超過一半的用戶沒有得到應有的專職維系，各責任部門對集團拍照維系的重視程度不一，現(xiàn)有的督促手段效果很有限，xx年必須有對應的考核制度，才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網維系人員外流造成的，其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點請領導能給予支持。
（2）完善通報和獎勵機制：因為后臺崗位不同于前端發(fā)展人員，工作的執(zhí)行效果監(jiān)管不太好把控，直接的后果就是很多人會隨大流，工作態(tài)度的浮動較大。單單靠一個組監(jiān)督通報，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開展，如果能建立長期有效的制度，落后的通報幫扶，對于優(yōu)秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執(zhí)行力，否則一個月的落后，需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否，還請領導考慮。
（1）直面困難，勇挑重任：預計xx年集團拍照手機用戶數(shù)在7萬以上，較xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時，每位客戶經理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經理。集團拍照組所有人員在現(xiàn)有的維系數(shù)量上平均增加1000戶，堅持能者多勞能者多得，對于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當增加任務量。初步設想的調整方案如下：
以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會敏休完產假后，大概還需要新增2名人員。
（2）提高工作執(zhí)行效率，增加工作強度：由于每個人名下的維系任務增加量都超過30%，如按以前的強度和效率，勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執(zhí)行方案，規(guī)范回訪的時間段，在對應的時間做該做的事，合理安排工作時間；對于疑難問題的處理，要及時上報，避免在一個問題上浪費過多時間，爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上，盡量縮短用戶的回訪周期。
（3）規(guī)范現(xiàn)有的關懷手段，打造新的服務口碑：現(xiàn)有的生日、節(jié)假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強用戶對客戶經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規(guī)范化，讓內容更豐富效果更好，將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。
（4）組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動：針對高端用戶我們現(xiàn)有的差異化服務手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度。xx年我們將學習別省市的好做法，并根據現(xiàn)有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強對會員用戶的關注，及時審定提前服務，將我們的會員服務真正的做到位。
（5）學習新的管控手段，將現(xiàn)有的管控措施落實到位：由于今年拍照用戶增加的比較多，而且許多是新發(fā)展用戶，用戶的忠實度和黏性較低，防止集中性的流失離網是我們工作主要內容。在未來的工作中，我會根據具體的用戶群的入網時間、參與活動做綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中，我們要做的更細更深，及時的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭取用戶留網。為規(guī)避用戶第二聯(lián)系方式不全或更改而無法聯(lián)系，我們在日常工作總要將核實用戶第二聯(lián)系方式作為一項主要工作來做。
“我門是大發(fā)展的后防，我們是十個億的保障，客戶會因為我們的付出而愛上電信，電信會因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動，行動，立即行動”，這句行動宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己，更加努力的提升自己的服務，緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前。xx年我們團隊肩負的責任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來。
一位哲人說過：“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息，服務不止”。只要我還在vip客戶經理的位置上，我就不會忘記自己的責任和使命，不會忘記我所代表的是xx的服務質量。我會緊跟公司的發(fā)展步伐，在成就公司輝煌的同時，實現(xiàn)自己的價值。
明年工作計劃及展望篇九
為了實現(xiàn)明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
產品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的`產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
明年工作計劃及展望篇十
20xx年已經逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的xx年，做如下計劃：
帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，避免一陣風。做到善始善終，杜絕xx尾現(xiàn)象發(fā)生。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案，擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入、年終獎金相結合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。
1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網絡先培養(yǎng)其他替換客戶，經一段時間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農資、供銷、農業(yè)局的網絡開發(fā)、維護外，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農化網絡。
4、強化駐點服務開發(fā)工作，依據市場情況分設一個辦事處，強化市場的開發(fā)服務功能。
5、網絡的建設要以終端建設為基礎，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶赤誠度。
1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。
1、除主動參與公司的各種培訓外，重點要加強事后的總結與運用。
2、每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗，分析總結遇到的疑難問題，共同探討，相互促進，共同進步。
3、主動與業(yè)務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。
1、成立業(yè)務投訴電話，對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其贊譽度。
2、結合駐點服務工作的開展，整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。
明年工作計劃及展望篇十一
為了在新的一年中真正的將自己的銷售工作做到更好，也是通過自己的不懈奮斗去做更多的努力。對于我自己而言，我完全是有很大程度的認真的對待每一天的工作，所以在下一年更是需要認真的去對待。
從我個人的角度來看，我希望我在明年的工作中能夠有較大的突破，尤其是在個人的工作上有很多的方面都是需要通過我自己的努力去為自己達成更好的業(yè)績。對于銷售的工作，我也都是有非常認真的做好自己的工作，我確信憑借著我的努力是一定能夠促成我更好的發(fā)展，對于往后的時光，我也會非常努力的去付出，我相信憑借著自己的努力一定是會讓自己有所收獲，有所業(yè)績。雖然我沒有為自己制定一個確定的目標，那是因為我相信自己的潛能是無限的，我一定是能夠超越自己，為自己創(chuàng)造出更全新的突破。
面對銷售的這份工作，我需要去學習、去成長的方面是有非常多的，當然我也是非常的希望自己能夠通過自己的不懈奮斗讓自己在其中學有所獲，做有所得。銷售的工作需要理論更是需要實踐，所以在有任何的培訓機會的時候我都要積極的參與，將老師的知識運用到實踐中，這樣便是能夠真正的收獲到成長，也是能夠在工作上有更大的收獲。面對未來的時光，我也是會加倍地去努力，以個人的付出來促成我在日后的發(fā)展，真正的將自己得工作都做到位，也為自己贏得更好的業(yè)績。
對于我個人來說，我非常地希望自己能夠通過努力把不好的方面都掌握在心中，這樣便是能夠真正地讓自己在工作中有更好的提升。為了更好的認識自己不好的方面，所以在平時的時光中，我需要多多對自己進行反思，這樣才能夠認清自己的問題，便是能夠讓自己的未來都更加的美好，往后的生活也是有更好的成長與改變。像是自己平時遲到、早退的事情都是需要端正自己的態(tài)度，認清自己行為的錯誤，這樣便是能夠真正的確定自己的發(fā)展的方向，也是能夠讓未來的我有更好的發(fā)展，有更大的進步。
工作計劃就是希望未來的我能夠在工作上做更多的努力，更是可以以個人的付出與努力來促進我更好的發(fā)展，面對未來的.時光，我更是希望自己有更大的成長，我相信以后的我會變得更加的優(yōu)秀，各方面都有更好的改變與成長。
明年工作計劃及展望篇十二
一年繁忙的工作已經過去啦，準備好好享受假期吧！在新年到來也要做好工作計劃哦！下面是由小編為大家整理的“銷售人員展望明年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售人員作為實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的主體，如何結合實際的銷售情況，制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵，是每一個企業(yè)管理者都必須面對的一個現(xiàn)實問題。下面是我個人20xx年工作計劃：
一、顧客關系
對于老客戶，和新客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、拓寬渠道
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、
加強學習
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加x個以上的新客戶；
2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯；
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶；
6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務；
11、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
沒想到，時間一下就走到了20xx年，走到了一個嶄新的年份。作為一個公司的銷售員，在新的一年里，還是得有一個具體一點的計劃來對待工作的，不然沒有方向的工作，一定會事倍功半還顆粒無收的。
一、保持熱情
對于一個銷售員來說，沒有什么比熱情更讓人動容了。試想兩個做銷售的站在你的面前，一個熱情的跟你溝通，另一個對你采取不理不睬的態(tài)度，你會找哪個人買東西呢？當然，或許真有人會找那個對你不理不睬態(tài)度的銷售員買東西，但一般的情況下，人都愿意跟笑臉相迎的人接觸，和這樣的人溝通交流，哪怕是不買東西，也能夠讓自己心情莫名變美好。這也是我在做銷售的過程中一直保持的原則：熱情待人。我指的熱情不是那種非?？桃獾臒崆?，是一種發(fā)自內心的真誠的熱情，再好的熱情，也得用真誠來打底，不然熱情也會不如沉默來得實在。
二、積極主動
針對上一年我的業(yè)績情況，我分析了一下我的業(yè)績不夠高的一個原因就是不夠積極主動。我們這里的銷售冠軍可是對客戶像是貼身管家似的，長期跟著長期照顧著，才換來了他月薪十萬的銷售成績。不說要像那位銷售冠軍同事那樣隨時跟著，但至少可以提高一點積極性，增加一點主動性，不像守株待兔似的，等著客戶來上門找。若是等著客戶上門來找，還不如趁早放棄銷售這個職業(yè)，去做一點更適合自己的事情。在今年的計劃里，我要準備積極主動的去參加關于銷售與營銷的培訓，讓自己多一點方法也多一點業(yè)績，不讓自己今年的工作留下任何遺憾。
三、建數(shù)據庫
在這個大數(shù)據時代，要想業(yè)績往上提往上漲，或許我可以在今年嘗試一下建立客戶數(shù)據庫，把客戶的數(shù)據都輸入進數(shù)據庫里面，讓產品類型和客戶的需求可以更快捷便利的對上號，免去很多一個個篩選的過程，也能夠因為數(shù)據的準備而更準確的匹配用戶。另外，也想自己多學點更智能的操作，讓自己今年的工作能夠更跟上科技的步伐，通過科技來改變銷售的方式，或許今年會能夠收獲大一些吧！銷售是一個靈活性非常大的工作，考驗的也是我們的智商和情商，如果能夠利用好大數(shù)據時代的便利來把銷售工作變得更加方便的話，那應該是個不錯的方向！
20xx年已經逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的xx年，做如下計劃：
一、完成任務
帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二、加強基礎管理，強化量化考核指標
2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，避免一陣風。做到善始善終，杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
三、對各項工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案，擇優(yōu)選用；
2、明確各自的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入、年終獎金相結合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。
四、建立市場網絡，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度
3、除傳統(tǒng)的農資、供銷、農業(yè)局的網絡開發(fā)、維護外，同時重點開發(fā)xx等農化網絡；
4、強化駐點服務開發(fā)工作，依據市場情況分設一個辦事處，強化市場的開發(fā)服務功能；
5、網絡的建設要以終端建設為基礎，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升；
6、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面；
7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶赤誠度。
五、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉化
2、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度；
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料；
六、加強學習，搞好團隊建設
3、主動與業(yè)務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。
七、強化服務認識，提高服務質量
2、結合駐點服務工作的開展，整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及x級網絡的建設。
20xx年已經逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的xx年，做如下計劃：
一、對銷售工作的認識
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤；
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項；
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作；
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試；
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
明年工作計劃及展望篇十三
20xx年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的.工作經歷，餐廳從營業(yè)的調整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立標準和依據，規(guī)范員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作明確詳細的規(guī)定，促進貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為進一部的提升婚宴服務的質量，編寫《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行專場培訓，使司儀主持更具特色，促進婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳 4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少顧客的投訴幾率。
為配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上級領導的肯定，充分展示餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強團隊的凝聚力，鼓舞員工士氣，達到預期的目的。
本年度共開展15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間，管理視野相對狹窄，為加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質
為培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平
為提高貴賓房的服務接待能力，開展《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行實操演示，提升貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發(fā)實用課程
培訓的目的是為提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到好的制度，要有好的執(zhí)行力，并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有全新的認識和理解，在管理思想上形成一致。
本年度的工作雖然按計劃完成，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱這部分課程的培訓效果。
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發(fā)思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況
20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成質量檢查天天有，質量效果月月評的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質服務窗口
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
5、協(xié)助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊
20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!
明年工作計劃及展望篇十四
1、天才就是最強有力的牛，他們一刻不停地，一天要工作小時。
2、耐力，是一種不顯山石露水的執(zhí)著；是一種不懼風不畏雨的堅忍；是一種不圖名不圖利的忠誠。
3、為國家增創(chuàng)更多財富，為人民增加更多福祉，為民族增添更多榮耀。
4、轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。
5、20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。
6、一流的標準、科學的方法、嚴實的作風、恒久的韌勁、強烈的責任。
7、信念的力量在于即使身處逆境，亦能幫助你鼓起前進的船帆；信念的魅力在于即使遇到險運，亦能召喚你鼓起生活的勇氣；信念的偉大在于即使遇到不幸，亦能促使你保持崇高的心靈。
8、多謀安全之策，多干安全之事，多求安全之效。
9、一個人無法改變外界的環(huán)境，但是可以改變自己。
10、責任勝于能力，責任早就魅力。
11、有權必有責、用權受監(jiān)督、失職要問責、違法必追究。
12、善于學習、敏于思考、勇于探索、勤于實踐。
13、總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
14、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！
15、知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明。
16、時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
17、力戒形式主義，做到不虛；結合正在做的事情，做到不空；緊緊圍繞的總要求，做到不偏；壓實各級責任、做好整改，做到不飄。
18、走出荊棘，前面就是鋪滿鮮花的康莊大道。
19、時光荏苒，轉眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的'培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
20、科普作家高士其在科學實驗中得了甲型腦炎，全身癱瘓，舌頭僵硬，講話困難，但長期以頑強的毅力。
21、在學深吃透上下功夫，在以知促行上用氣力，在常抓不懈上出真招，在服務群眾上見實效。
22、春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。20xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰(zhàn)斗已經開始。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明天。
23、平常之心、平淡之欲、平實之風。
24、年度總結:懶惰指數(shù)有所下降，勤奮呈上升趨勢，傷心指數(shù)回落的很快，反之快樂占據了主導優(yōu)勢。，拒絕人生熊市，爭創(chuàng)牛市一片！
25、有些課目訓了，不代表訓精了；有些內容練了，不代表練實了；有的訓練時間夠了，不代表訓強了。
26、用權出于公心，用人體現(xiàn)公道，辦事力求公正。
27、風雨過后，眼前會是鷗翔魚游的天水一色。
28、常思落實之責，勤想落實之事，大興落實之風。
29、自信不是孤芳自賞，也不是夜郎自大，更不是得意忘形，毫無根據的自以為是和盲目樂觀；而是激勵自己奮發(fā)進取的一種心理素質，是以高昂的斗志、充沛的干勁、迎接生活挑戰(zhàn)的一種樂觀情緒，是戰(zhàn)勝自己、告別自卑、擺脫煩惱的一種靈丹妙藥。
30、放棄了對社會的責任，就背棄了對自己所負使命的忠誠和信守。
31、有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。
32、世界上沒有快樂的地方，只有快樂的人。
33、只要向著陽光，陰影就在背后。
34、繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領導的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工務。
35、想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所憂。
36、如果你曾經經歷過冬天，那么你就會有春色。
37、人有所畏，其家必和；國有所畏，其政必興；行有所畏，其業(yè)必成。
38、很多時候，累與不累，不取決于事件本身，而最終取決于我們對事件的心態(tài)。
39、一竿子插到底，直奔實踐最前沿。
40、信仰之基一時一刻也不能松動，精神之鈣一絲一毫也不能缺少。
41、體現(xiàn)了教育為先和實踐為要的一貫要求，體現(xiàn)了使命引領和問題導向的有機統(tǒng)一。
42、對待領導的批評，境界高的人會說是領導的愛護，而境界不太高的人說，是領導的尖刻：對待下級的直言，前者會說，年輕的人的方法慢慢會提高的，后者則說，不懂事，不尊重老同志。
43、擰緊“總開關”，找準“切入點”，杜絕“空對空”。
44、這半年的工作，我認真積極的去做好了，每個月評比的時候，雖然并沒有拿到第一，但是我也是一直在前幾名的，而我的努力也是得到了很多的收獲。
45、立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權不謀一己之私。
46、找出問題癥結，查清人為原因，逐一核實落地，嚴肅追責問責。
47、事關宗旨本色、事關人心士氣、事關發(fā)展大局。
48、面對厄運，植物尚能毫不氣餒，等待生機。
49、敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題。
50、融入新體制、應對新挑戰(zhàn)、適應新要求。
51、目標不一定是需要達到的，目標往往只是用來幫助你瞄準方向。
52、思想的穿透力、審美的洞察力、形式的創(chuàng)造力。
53、強者或弱者不是用單一的外表來衡量的。
54、不去羨慕別人，你才會找到自己的生活，完成你自己的事業(yè)，達到自己的目標，過好你自己的日子。
55、責任成就自我。
明年工作計劃及展望篇十五
出來工作上班也半年了，時間太快太快。上班的感受也太多了半年時間轉瞬已經過去,在領導的信任鼓勵下，我被調入招商部工作。新的環(huán)境我也應該有新的理想目標和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質。
招商工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，作為招商小組的一員，我不斷跟同事溝通學習，彌補自身不足，做到笨鳥先飛。我清楚自己還存在很多的不足與缺點，需要不斷的學習，要時刻以更高的標準衡量和要求自己的言行，注意加強修養(yǎng)，進一步提高自我認識。我要始終以飽滿的熱情對待自己的工作，盡職盡責的完成自己的工作任務。具體計劃如下：
堅決按照領導思路前進，在做好領導安排工作的同時，發(fā)揮自己能量為更好做好工作獻策獻力。
并以此樹立公司良好企業(yè)形象。
。經驗是工作中寶藏，是取之不盡用之不竭的，在工作中指導我工作方向，避免我做出錯誤判斷。因此我會積極總結經驗和實物的教訓，學習他人所長補足自己短處。
爭取能夠早日做到獨當一面。
工作中自己時刻明白，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，也希望領導和同事們一如既往的給予我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！
明年工作計劃及展望篇十六
1. 負責學生會各部舉辦活動以及所有的其它學生工作的具體時間、地點、內容的通知。
2. 重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據需要做好文化節(jié)的對外宣傳
3.在網上做好歷史系重大事件的宣傳工作。和網絡信息部合作，及時，完整地把歷史系各重要活動粘貼到網上，使同學們能了解活動的具體內容和進展過程。
4. 配合主席做好對外聯(lián)系工作，舉辦一系列的題宣傳活動。
5. 對本學期的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。
6. 做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。
7. 提高自身的工作能力和素質，在提高工作質量的同時提高工作效率，使宣傳部的工作開展的更加順利。
8. 配合所有其他兄弟部門的不可預見的活動的宣傳，確保我院每項學生活動的順利開展。由于我院本學期的工作多難免會有我們宣傳的沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門提前通知我部，以便我部有更充分的時間去設計，創(chuàng)作。
9. 適時開展書法.板報.繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學們的宣傳才華，加強校園文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。如：
金秋書畫展。金秋收畫展是由院團委主辦，院宣傳部承，全校學生均可參與的文化活動。它以發(fā)掘藝術人才，豐富同學們的課外生活為宗旨，極大地調動了同學們參加活動的積極性。
信息中心前櫥窗文化建設。為充分利用信息中心前的櫥窗，搜集一些有用的課外知識，在櫥窗中展出，這對豐富同學們的知識具有重大意義。
節(jié)日賀卡設計比賽。為表達對父母和老師的尊敬和感謝，在父親節(jié)、母親節(jié)和教師節(jié)前，在全校征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學們的創(chuàng)新意識，還可以調起同學們對父母和老師們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。
明年工作計劃及展望篇十七
為了全面貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針,全面提高辦學質量,使我校的教育、教學工作有明確的方向和目標,有具體的方法與措施,便于各項工作及教職工的教育、教學檢查指導,利于對每個教職工學期及本年度的教育工作進行考核、評估,及時糾正偏差.現(xiàn)根據上學年計劃的實施情況和本學年的實際,特制訂我校2015年春學期工作計劃。
工作目標:
1、高度重視學校的安全和衛(wèi)生工作,確保師生安全。
2、做好教師學習，培訓工作，在2015年春學期開學前扎實開展農村現(xiàn)代遠程教育工程項目 的教師學習培訓工作。將現(xiàn)代化教學進入課堂，面向學生，用于教學，55歲以下教師要全部會用多媒體教學。
3、力爭2015年中考成績再上一個新臺階。
4、開展共產黨先進性教育活動，抓好師生的思想工作,抓好學校管理,控制學生輟學,把輟學 率降低到普九要求，做好私立學校的學生回流接納安置工作。
為了實現(xiàn)本學年工作目標,特制訂如下計劃:
一、學校安全及德育工作
德育工作的主要目標:要求全體教師具有良好的職業(yè)道德,有敬業(yè)愛崗、樂于奉獻精神,為教育事業(yè)盡職盡責地工作,愛校如家,愛生如子,樹立高尚的人民教師形象;同時要使全體學生樹立熱愛祖國、熱愛人民、熱愛集體的思想,培養(yǎng)他們?yōu)檎衽d中華而刻苦學習的思想,養(yǎng)成良好的行為習慣和學習風氣,把他們培養(yǎng)成為有理想、有文化、有道德、有紀律、有創(chuàng)新精神的二十一世紀的建設者和接班人。
具體措施
1、學校安全及德育工作領導小組
組長:
副組長:各班的德育工作及安全第一責任人是班主任。按照《班主任崗位職責》開展班 主任工作。開學第一周必須對本班學生上好安全課。
2、在教師中認真開展師德教育，共產黨先進性教育活動，要求每個教師遵紀守法，以《中 小學教師職業(yè)道德規(guī)范》來嚴格要求自己，規(guī)范自己的言行。樹立自己的言行。塑造教師自身的良好形象，并以自己的良好形象去影響、教育自己的學生。
3、實行校領導、教師值日制度。執(zhí)行《考勤制度》、《安全防范制度》。堅
1
持升國旗制度，在國旗下講話，對學生進行思想感情教育。
4、加強對學生進行良好的道德品質培養(yǎng)，良好行為習慣的引導，使之成為理想遠大、品質 優(yōu)良、尊師愛友、文明守紀、熱愛集體、誠實活潑、刻苦拼搏、奮發(fā)向上的好學生。每學期開學，各班首先組織學生認真學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》，嚴格要求學生，規(guī)范學生的言行。
5、上好每一節(jié)思想品德課、班會課，并把這些課作為培養(yǎng)學生良好的品質的主渠道，認真 研究，備好、上好，注重效果。
6、用每周一第七節(jié)時間加強教師的政治學習，提高教師的思想素質。
7、加強師生的法紀教育。每學期對師生上一次以上法紀教育課，增強師生的法制觀念，做 到人人遵紀守法，力保無違法違紀現(xiàn)象出現(xiàn)。
二、教學方面
學校努力建設一支高素質的教師隊伍，在此基礎上，大膽優(yōu)化教育過程，以素質教育為目標，面向全體學生。以學生為主體，教師為主導。重視學生潛在的能力，尊重個性，發(fā)揮特長，培養(yǎng)綜合能力。教師在教會學生會學習、會做人的同時，要嚴格按照各科大綱的要求備好課、上好課。抓重點、抓難點，精講多練，激發(fā)學生的學習興趣，使之樂學、愛學，并且要重視尖子生、后進生一起抓，全面提高教學質量。
1、備課方面，要先備課后上課。備課內容包括：教學目的、重點、難點、教學過程、板書 設計、教具準備、補充練習、課堂練習、課堂小結、布置作業(yè)、教學反思等。每個單元或章節(jié)上完后，要寫上教學自評。教師每一節(jié)課都要有教案。每期期中和期末由教導處安排檢查教師備課本。
2、上課方面，要求每個教師采用較先進的教學方法上好用每一節(jié)課，比如：嘗試教學法、 目標教學法、愉快教學法、情境教學法等等，優(yōu)化教學手段，優(yōu)化課堂結構。努力通過課堂45分鐘要質量，并要求全部使用普通話上課。
3、教研活動。充分發(fā)揮各學科組長的作用，每期開學，以學科為單位組織教師學習教學大 綱，學習《教參》前言部分內容，分析教材，并訂出學科教研活動計劃。每期每個教師承擔一節(jié)以上的研究課任務，并把教案上繳教導處存檔。認真撰寫教學論文或專題。
4、聽課評課。教師每人每學期聽課10節(jié)以上（初級職稱的教師每學期聽課15節(jié)以上），每 節(jié)課必須注明聽課日期、節(jié)次、執(zhí)教者、課題，有較詳細的聽課評課記錄。
5、教務處認真貫徹《藤縣中小學教學教研業(yè)務建設常規(guī)管理檢查要求》。
重表揚，重個性，挖特長，言簡意明，語句通順，字跡清楚，讓家長滿意。
7、教學工作的主要措施：每個教師必須做到潛心教學、刻苦鉆研、大膽改革教學方法，勇 于創(chuàng)新，抓好質量，提高成績。質量是學校的生命。學校實行課時量化及教學質量獎勵制度（詳見每期的《教學質量獎實施辦法》、《班主任工作量、工作效果獎勵辦法》）。
8、 開展使用多媒體教學課評比活動，將評比結果作為考核教師職稱評聘的要求。
9、加強教研組建設，在教師集中時間組織教師按學科集體備課，學習新課程理論。
三、文體藝、衛(wèi)生、科技及勞技工作
1、文體藝、衛(wèi)生、科技及勞技工作由副校長主管。
3、積極開展體育活動，按照大綱要求，遵循學生身心發(fā)展的規(guī)律上好每一節(jié)體育課，認真 組織好做早操。
3、搞好教室、宿舍衛(wèi)生，校園綠化、美化、凈化工作。劃分出清潔區(qū)，堅持天天掃。
4、食堂、小賣部的食品一定要嚴把關，定點采購，要求做好記錄。食堂工作人員每年要定 期進行一次體檢。
5、堅持面向全體學生，堅持育人為本，寓教于樂，積極開展文體、科技活動，豐富學生的` 課余生活，努力全面提高學生素質。
6、勞動安排由副校長負責。宿舍衛(wèi)生由政教副主任負責。
四、學校建設及后勤工作
1、做好校產的保管和維修，所有校產均列冊登記。具體由政教處李德長主任負責。
2、加強后勤管理，確保后勤為教學服務。具體由后勤主任黃炎初負責。
3、要做好學校功能教室（多媒體教室、實驗室等）建設。安鐵門鐵窗、安排專人（韋 老師）管理。制訂防盜防雷措施并認真落實。
4、做好校園綠化硬化工作，增置課桌200套（其中多媒體教室用80套），學生架床300套， 在寒假安排好學生宿舍。增加學生浴室15個，改造學生大小便處2個。
5、學校報賬員必須按上級要求認真做好學校的財務、各種報表填送、教師職稱評聘等工作。 學校電工由老師兼任。
6、學校公款一律不準外借，如特殊情況急需借出，必須通過校領導集體研究，校長批準。
7、嚴格執(zhí)行有關收費政策和標準，履行節(jié)約、禁止各種浪費或不必要開支。
8、安裝學生宿舍防盜網56個，約需資金1.2萬元。修建校門小室1個，男生宿舍外圍墻50 米，北側圍墻30米，石墻護攔40米，約需資金2萬元。
9、辦好圖書室、閱覽室。學校圖書管理員由老師兼任。
五、學校領導分工及其他
校長：主持學校全面工作。主管安全工作，分管德育、人事、后勤、財務。處理教職 工違紀行為。
黨支書兼副校長：主管德育。教職員工政治思想教育。分管安全、后勤、勞技、教職 工住房安排。
副校長兼教導主任：主管文、體、衛(wèi)、藝、勞、校園“三化”。分管學生思想教育、 各功能室管理、電教儀器。計生工作。
副校長：主管教學。分管招生、學生升學、畢業(yè)、教學征訂、教學研究。
政教主任：主管班主任工作、學生紀律、學生獎懲，分管校產、門衛(wèi)。
政教處副主任：主管學生宿舍安排、宿舍衛(wèi)生，協(xié)管學生紀律及處理學生違紀行為、 “兩免一補”工作。
后勤主任：主管后勤工作。
教導處副主任：主管教導處工作，學籍管理、課程調配、教學教研。
團委書記：主管學校團隊工作，分管科技。
工會主席：執(zhí)行本職職能，做好學校的工會工作。
女生輔導員：管理女生工作。教導干事由韋祚良老師兼任。
各學科組組長負責組織開展各學科的教學教研活動，檢查教師教學情況：
語文組： 圖音體組： 生物地理組： 理化組：
后勤組要做好后勤工作。
財務處：
尊敬的領導及各位同仁：
您們好！
首先，我謹代表營銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福：祝你們新年進步，工作順利，向一年來熱心指導和協(xié)助營銷部工作的領導和同事們表達我最深的謝意！
2015年是對房地產同行業(yè)來講，是不平凡的一年，也是更具挑戰(zhàn)性的一年，大大小小的房地產業(yè)如雨后春筍，拔地而起，遍布了定西城區(qū)的每一個角落，面對同行業(yè)的競爭和社會的壓力，高溫的市場環(huán)境對五龍地產（馬鈴薯綜合交易中心）的項目面世是一次嚴峻的考驗，在公司領導以不屈不饒的感恩故鄉(xiāng)的情懷和全體五龍公司員工的團結拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難，并取得了良好的口碑和反響，相信在新的一年里，五龍公司定會帶領大家一共拼搏，共取明天，再次創(chuàng)造定西商業(yè)傳奇。
2015年第四季度的接待中心各項工作順利開展、有序進行，一年來，在陳總的關懷指導和各位同仁的配合協(xié)助下，經過全員的不懈努力，營銷部管理逐步由零開始走向了正規(guī)，由正規(guī)走向了穩(wěn)定，在工作籌備到項目問世再到有質蓄客、開始日常工作，使部門的整個營銷工作開展和團隊建設取得了一定的成績，創(chuàng)造了一個令人欣慰的局面。
在此，我代表營銷部報告總結2015年度的工作情況，全面地總結去年第四季度的工作成績，以及檢討去年的工作缺失，讓我與營銷部的全體同事共同勉勵，在新的一年里去共同成長，共同進步。
一、 在團隊組建及工作方面總結：
營銷部籌備：誠招西安九城地產機構作為項目營銷策劃推廣工作，完成正式簽約，從九城加入我們這個大家庭以來，協(xié)助九城完成各項工作籌備、工作開展、人員實施，使工作能有序進行。
銷部日常工作開展順利，招聘工作同時也在進行。
二、 新年工作展望：
新的一年，營銷部將延續(xù)2015年的良好面世勢頭，在保障接待中心日常工作下，本人將全力配合九城做好各項工作協(xié)助，力求在2016開盤前，部門全員奮起，努力追求，以推廣策略執(zhí)行方案扎實工作，提高蓄客，全方位推廣項目的各項工作，打造良好的社會口碑效益及影響，為2016年六月開盤大賣打下一個良好的開端。
領導、同事，提出寶貴意見，我在這里將虛心接受，新的一年，營銷部的工作雖然任重而道遠，但我們堅信在公司領導的率領下，在各兄弟部門的團結協(xié)作下，我們營銷部完全有信心把營銷部的工作開展得更好，為完成新年的經營目標而攜手共進，譜寫新的傳奇！
在以后的工作中，希望全體同事能一如既往的對營銷部人員在工作上給予指導，在此，我代表營銷部所有的兄弟姐妹感謝你們，同時也祝各部門在新的一年里和營銷部一道攜手共進，共創(chuàng)輝煌，并衷心的祝愿各位領導、同事身體健康、工作順利、項目大賣、共創(chuàng)輝煌！
謝謝！
營銷部：張巧蓮
2016年2月17日
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃.
一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。 6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
明年工作計劃及展望篇十八
新學期的到來，一批新生會來到我們的學院，我們首先要做好迎接新生的工作，有新生注冊等相關工作，慰問工作，歡迎晚會舉辦，以及我們各組織部門吸收新成員的宣傳工作和招聘工作。其他工作照常繼續(xù)。
按照往年慣例，校門口設迎接站，安排各部門出人迎接（新生接收各部門情況信息、不同學生對新生的`大學生活建議、使各部門之間交流融合）；學院樓前各部門負責一項工作承擔起來；學院總體工作人員應樹立形象，著裝整潔統(tǒng)一；順便發(fā)送學院各種新雜志、院報等；在學院樓處以照片形式展出本院基本形象；具體負責分派各部門負責人，主席整體管理協(xié)調。
迎新結束后，分派各班班主任及個組織負責人進宿舍慰問聯(lián)系，使新生及時了解大學生活、本院狀況等。另外，軍訓時各部門總體組辦迎新“小品”節(jié)目慰問新生。
招募形式，新生中選少部分節(jié)目，以活躍新生，加入往年好節(jié)目及邀請老師、老同學表演節(jié)目，總辦一場有新意的迎新晚會。另外，加入游戲，其間穿插篝火形式晚會。（實行待明年）
主席整體組織，副主席輔助出注意、承擔職責，各部門協(xié)作討論交流注意方式、做好工作。
明年工作計劃及展望篇十九
轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了新一年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務員工作計劃。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以達到4。8萬元以上代理費。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有帶來的商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合《中國馳名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我新的'一年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望新的一年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
明年工作計劃及展望篇二十
1.負責本學期的學生會各部舉辦活動以及所有的其它學生工作的具體時間、地點、內容的通知。
2.重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據需要做好文化節(jié)的對外宣傳
3.在網上做好歷史系重大事件的宣傳工作。和網絡信息部合作，及時，完整地把歷史系各重要活動粘貼到網上，使同學們能了解活動的具體內容和進展過程。
4.配合主席做好對外聯(lián)系工作，舉辦一系列的題宣傳活動。
5.對本學期的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。
6.做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。
7.提高自身的工作能力和素質，在提高工作質量的同時提高工作效率，使宣傳部的工作開展的更加順利。
8.配合所有其他兄弟部門的不可預見的活動的宣傳，確保我院每項學生活動的順利開展。由于我院本學期的工作多難免會有我們宣傳的沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門提前通知我部，以便我部有更充分的時間去設計，創(chuàng)作。
9.適時開展書法.板報.繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學們的宣傳才華，加強校園文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。如：
金秋書畫展。金秋收畫展是由院團委主辦，院宣傳部承，全校學生均可參與的文化活動。它以發(fā)掘藝術人才，豐富同學們的課外生活為宗旨，極大地調動了同學們參加活動的積極性。
征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學們的創(chuàng)新意識，還可以調起同學們對父母和老師們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。
10.保護我院宣傳陣地，監(jiān)督其它一些廣告和其它海報的張貼
明年工作計劃及展望篇二十一
轉眼間又要進入新的一年-2017年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2017年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
[]
明年工作計劃及展望篇二十二
20xx年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經歷，餐廳從營業(yè)的'調整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立標準和依據，規(guī)范員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作明確詳細的規(guī)定，促進貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為進一部的提升婚宴服務的質量，編寫《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行專場培訓，使司儀主持更具特色，促進婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳 4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少顧客的投訴幾率。
為配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上級領導的肯定，充分展示餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強團隊的凝聚力，鼓舞員工士氣，達到預期的目的。
本年度共開展15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間，管理視野相對狹窄，為加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質
為培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平
為提高貴賓房的服務接待能力，開展《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行實操演示，提升貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發(fā)實用課程
培訓的目的是為提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到好的制度，要有好的執(zhí)行力，并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有全新的認識和理解，在管理思想上形成一致。
本年度的工作雖然按計劃完成，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱這部分課程的培訓效果。
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發(fā)思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況
20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成質量檢查天天有，質量效果月月評的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質服務窗口
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
5、協(xié)助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊
20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學?？偨Y過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!
明年工作計劃及展望篇二十三
在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為今年的工作做好戰(zhàn)前的`準備！
一、按照最高質量標準在規(guī)定時間內完成工作，及時聽取與反饋質設計中的意見，積極與各部門溝通協(xié)調，盡最大努力設計出完美作品。
三、敞開身心，積極主動的參與同仁之間的活動以及公司組織的活動；多與同仁們交流，大膽大聲的說出自己的想法。
五、加強自身工作能力，主動性的學習；三人行畢有我?guī)?，多聽取同仁們對設計上的心得，對同仁提出自己設計上，作圖上的問題認真的改正。對設計軟件多學習幾個，技不壓身。
六、提高自己的行為言談舉止、加強行為禮儀方面的修養(yǎng)，多看看商業(yè)溝通方面，人際關系方面的書籍。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
明年工作計劃及展望篇二十四
出來工作上班也半年了，時間太快太快。上班的感受也太多了半年時間轉瞬已經過去,在領導的信任鼓勵下，我被調入招商部工作。新的環(huán)境我也應該有新的理想目標和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質。
招商工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，作為招商小組的一員，我不斷跟同事溝通學習，彌補自身不足，做到笨鳥先飛。我清楚自己還存在很多的不足與缺點，需要不斷的學習，要時刻以更高的標準衡量和要求自己的言行，注意加強修養(yǎng)，進一步提高自我認識。我要始終以飽滿的熱情對待自己的工作，盡職盡責的完成自己的工作任務。具體計劃如下：
1、緊密團結在領導周圍，按照領導工作計劃和安排進行工作。堅決按照領導思路前進，在做好領導安排工作的同時，發(fā)揮自己能量為更好做好工作獻策獻力。
2、熟悉招商工作流程，深化招商工作運行機制，以嚴謹態(tài)度指導自己工作，樹立正規(guī)部門工作機制觀念。并以此樹立公司良好企業(yè)形象。
所長補足自己短處。
4、發(fā)揮自己聰明才智，在日常工作中敢于提出意見和自己見解，在實際工作中鍛煉自己，我堅信世上無難事，只要我用心學習，努力付出使自己的能力在工作中得到提升和進步。爭取能夠早日做到獨當一面。
5、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
6、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的`崗位，也希望領導和同事們一如既往的給予我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！
明年工作計劃及展望篇一
至20xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元；
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
根據x年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
1、技術交流：
（1）本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會；
（2）參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我x年工作重點。
3、網絡檢索：
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
明年工作計劃及展望篇二
團結、帶領、教育少年兒童在黨的領導，在少先隊組織的帶領下，圍繞中心，服務大局，沿著正確的方向前進；始終把少年兒童思想道德教育和民族團結教育擺在首位，不斷增強吸引力和凝聚力，以體驗教育和實踐育人為基本途徑，牢牢把握少年兒童的特點和需求，把服務少年兒童全面發(fā)展作為少先隊工作的根本目標，不斷加強少先隊自身建設，堅持全團帶隊和團教協(xié)作，把理想信念教育貫穿于少年兒童思想政治教育的全過程，引導少年兒童增強愛國情感，樹立遠大理想，自覺維護民族團結和祖國統(tǒng)一。切實加強少先隊自身建設，不斷拓寬少先隊的組織覆蓋、工作覆蓋和活動覆蓋，努力建設一支思想政治素質好、業(yè)務素質高、心理素質強的少先隊工作隊伍，不斷增強少先隊組織的凝聚力、創(chuàng)造力和影響力，更加有效地服務少年兒童。
1、認真學習貫徹xx賀信精神，深入開展爭當“四個好少年”活動。組織爭當“四個好少年”學習討論，讓少先隊員原原本本知道爭當“四個好少年”的具體內容，了解黨、團、隊的特殊關系；制訂爭當“四個好少年”具體計劃。圍繞爭當“四個好少年”的目標，制訂符合實際、有針對性的個人計劃和少先隊集體計劃；圍繞爭當“四個好少年”的標準，開展爭當“四個好少年”主題實踐活動，踴躍開展主題實踐活動；進行爭當“四個好少年”大力宣傳。全市各級少先隊組織要宣傳爭當“四個好少年”的要求，使全隊都動起來；樹立爭當“四個好少年”先進典型。各少先隊組織要分級開展尋找身邊的榜樣評選活動，結合開展阜康市“十佳少先隊員”、“十佳少先隊輔導員”、“十佳少先隊志愿輔導員”、少先隊突出貢獻獎和少先隊紅旗大、中、小隊以及紅領巾小社團評選表彰，動員少先隊員、少先隊工作者和社會各界廣泛參與，樹立爭當“四個好少年”活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，充分發(fā)揮榜樣的示范和帶動作用。
2、全面推進青少年民族團結教育工程，在體驗教育的過程中強化少年兒童的民族團結意識。深入開展民族團結感恩教育。各少先大隊要以“三個不忘”（不忘黨的恩情，不忘祖國的溫暖，不忘各族人民團結奮斗的歷程）為主要內容，開展各種主題鮮明，形式多樣的活動。讓各族少年兒童在活動中學會知恩、感恩，從小樹立不忘黨的恩情、不忘祖國的溫暖、不忘各族人民團結奮斗的堅定思想。積極開展民族團結教育實踐活動。各少先大隊要深入貫徹落實xx賀信精神，結合爭當“四好少年”活動，積極開展民族團結教育競賽活動，并于“六一”期間舉辦“慶六一民族團結”系列活動。在活動中培養(yǎng)各族少年兒童從小樹立擁護祖國統(tǒng)一、維護民族團結、反對民族分裂的意識，為黨和人民的事業(yè)培養(yǎng)合格建設者和可靠接班人。
3、深入開展“紅領巾心向黨”和“祖國發(fā)展我成長”主題教育實踐活動。廣泛征集并展示60年來一代代少先隊員、少先隊工作者的故事，征集并展示黨政領導和社會各界人士關心少先隊事業(yè)的故事和老照片。動員社會各界人士和單位更加關心少年兒童的.健康成長，為基層少先隊組織做好事、辦實事，特別是以多種形式支持“手拉手紅領巾書屋”建設，喚起全社會的“紅領巾情結”，優(yōu)化少先隊的工作環(huán)境。以“紅領巾心向黨”和“祖國發(fā)展我成長”為主題，以中國特色社會主義理論體系為引領，緊緊抓住紀念“五四”運動和慶祝建黨89周年、建隊節(jié)等等重大節(jié)慶日為契機，通過歌詠比賽、讀書競賽、紅色之旅、傳唱紅色經典歌曲等內容豐富、形式多樣的體驗教育活動，用少年兒童能夠理解的語言、喜聞樂見的方式宣傳社會主義核心價值體系，培養(yǎng)少先隊員的光榮感、使命感和責任感，增進對黨和社會主義祖國的樸素感情。
4、積極參與“昌吉州少先隊輔導員培訓講師團”，根據自治區(qū)團隊一體化培訓工作計劃和昌吉州基層少先隊培訓工作的需要，推薦一批熱愛少年兒童、熱愛少先隊工作、有思想、能力強、經驗豐富的優(yōu)秀輔導員教師加入首屆“昌吉州少先隊輔導員培訓講師團”，以加強各級少先隊輔導員的政治素質和業(yè)務素質培養(yǎng)。
5、加強對少先隊輔導員的分級培訓，制定培訓計劃，力爭在5月底前完成培訓工作，采取多種方式加大對基層輔導員和少先隊工作者的培訓力度，為輔導員和創(chuàng)造良好的進修學習條件。今年市少工委將進一步擴大輔導員培訓的覆蓋面，在積極組織參加全國、自治區(qū)、自治州培訓的同時，計劃于5月份舉辦“少先隊輔導員培訓班”。
6、要繼續(xù)做好少先隊志愿輔導員的聘任工作，發(fā)現(xiàn)和選拔社會各個層面的優(yōu)秀代表和熱心少先隊、校外教育工作的優(yōu)秀志愿者充實到志愿輔導員崗位上來，不斷鞏固和發(fā)展志愿輔導員隊伍。
7、要組織各級少先隊開展少先隊輔導員技能比武和經驗交流活動，提升輔導員的技能水平要按照《關于加強少先隊輔導員隊伍建設的意見》要求，做好輔導員的管理工作，明確責任，落實待遇。
8、做好推優(yōu)入團工作。繼續(xù)做好推薦優(yōu)秀少先隊員作團的發(fā)展對象的工作，鞏固少年團校，加強團前教育，切實加強團隊銜接。
明年工作計劃及展望篇三
xx年是我們開展業(yè)務的第一年，一年來我們^v^以優(yōu)質服務為中心，防范風險為根本，題高效益為目的，支持服務中小企業(yè)，努厲打造信用浙江^v^的經營理念。全面職工琦心協(xié)力，努厲工作，共辦理擔保業(yè)務264筆，擔保金額12940萬元，累計擔保金額15538萬元，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。下面正是本人的工作總結：
1、加強內部管理，健全組織機構。
2、加強學習，努厲題高業(yè)務水泙。
擔保是高風險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務知識和實際業(yè)務操作能力。因此，我們非常重視自身的學習。我們一方面從書苯上學，自學和集中學相結合，任真學習財政金融有關政策。學習、了解相關部委的政策，及時掌握經濟領域的新動向。積極參加業(yè)務培訓，題高業(yè)務技能。另一方面向兄弟擔保學習，學習他們的工作經驗為我所用。
3、以誠為本，努厲為企業(yè)服務。
我們以^v^熱情、及時、高效、雙贏^v^為的服務理念，在實際工作中能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔保，我們老是及時地進行調查，盡快作出答復，主動與銀行溝通，幫助企業(yè)解決貲金困難。
4、加強保前調查核實，嚴把風險關。
擔保是一項高風險行業(yè)，如不加以防范，就會慥成損失。因此對待每一擔保，我們都嚴把風險關，不搞人青擔保，任真做好客戶保前外部信用信息的調查，對企業(yè)的生產經營情況、財務狀態(tài)、還款能力進行任真評估，避免大額代償賠付的發(fā)生。
1、防范風險，講求一個實字。防范和控制風險是擔保業(yè)務安身立命之本，是為中小企業(yè)服務和自身發(fā)展的前題，擔保業(yè)是高風險行業(yè)，僅有真實防范和控制風險才能更好的為中小企業(yè)服務。而要有用的防范風險，必須講求一個實字，僅有把工作做實做深做細，才能有用防范風險。
2、開袥業(yè)務，講求一個穩(wěn)字。作為一家擔保企業(yè)，要擔負起為中小企業(yè)服務的重擔，必須要大力開袥業(yè)務。但由于擔保本身的特舒性，又不能急于求成，必須講求一個穩(wěn)字，僅有穩(wěn)健經營，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務企業(yè)，講求一個誠字。擔保企業(yè)即是高風險行業(yè)，也是服務行業(yè)，既然是服務行業(yè)，那么就要講求一個誠字，誠心誠意的為中小企業(yè)服務，要急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，努厲為他們排擾解難，僅有如此才能密切企、保關系，達到雙贏的目的。
1、對擔保企業(yè)要加強培訓，特別是如何把握受保企業(yè)的經營風險方面多講案例，多實地考查。
2、企業(yè)沒有權證的反擔保資產到相關部門登記困難，一旦出現(xiàn)風險，擔保的利益難以得到法律保護。如何解決這一問題，需要探究，需要對策辦法。
1、加強與合作銀行溝通，爭取題高原有擔保昉大倍數(shù)，同時積極與其他銀行連系，以增多新的合作銀行。
2、積極開袥創(chuàng)新業(yè)務，增多擔保種類，更好的為中小企業(yè)服務，為緩解中小企業(yè)作出應有的貢獻。
3、加強內部管理，建立完膳考劾體細，題高職工主觀能動性，題高工作效率和服務水泙。
明年工作計劃及展望篇四
思路：根據自己工作的實際內容出發(fā)，并結合自己對未來發(fā)展的期望展開說明。
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。我是李一，我在20xx年3月23日應聘進入中富公司，任商務經理一職。
兩個月來，我用心學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質，迅速地融入公司群眾與部門團隊，配合部門經理與其他成員，完成各項工作，現(xiàn)將未來展望向各位領導匯報。
1、用心學習相關的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質。
2、用心學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的職責感與使命感，有較高的道德素質和專業(yè)素質。
3、用心思考，努力學習、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的潛力，以豐富的經驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造潛力。
4、具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協(xié)調潛力。
5、具備優(yōu)秀的語言潛力。
以上是我的未來展望，我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè)潛力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
明年工作計劃及展望篇五
你在追尋，我在追尋，做忠良人，讓民族振奮，這是你的夢，這是我的夢，這是我們的中國夢！展翅飛翔，和雄鷹一般那是自由的夢想；沼肥推廣，走生態(tài)農業(yè)是我的夢想。
我幸運，我自豪，我為重塑自然、我為信仰穿上了中糧的服裝！在新的一年里，我要為夢想而奮斗，待到滿院雪花飄，不能兩手事事空。
我的工作計劃是：在公司領導的帶領下，結合當?shù)貙嶋H情況，指導農民實現(xiàn)無公害韭菜種植，對“沼肥本著先試驗，后推廣”的原則，指導農民生產優(yōu)質韭菜。對一些生活困難的菜農，免費送沼肥。俗話說，“送人玫瑰，手留余香”，讓他感悟中糧的博愛。
在新的一年里，要做好以下幾件事：
1.依據季節(jié)做好沼肥實驗，實驗過程中，重視數(shù)據，如氣溫、濕度、沼肥用量、使用方法，是追施還是基肥？能增產多少？能代替多少化肥？用沼肥的瓜果，有什么品質變化？用事實、用數(shù)據說話。
2.我們的沼肥沒有品牌，從做好服務開始，發(fā)揚愛心，有愛者生和氣，有和氣生愉色，對菜農要真誠。
4.深入學習價值觀，思考和指導自己的優(yōu)、劣勢。用價值觀來提高沼肥推廣的核心競爭力，時刻把握市場前沿。
5.通過對沼肥推廣，時刻維護、提升中糧形象，不斷地擴大沼肥施用面積。
6.及時招商合作生產有機肥，爭取有自己的品牌。及時帶領菜農參觀小菜園，引導農民使用。
7.做好計劃，像松鼠一樣，為明天做打算。像計劃推廣的地點、路線，蔬菜實驗、季節(jié)等等。
8．結合定位、創(chuàng)意、文化的各種方法推廣沼肥，用數(shù)據說話，避免發(fā)生各種爭議和索賠。
綜上所述，還要重視農民體驗，重點看農民的滿意度，農民的滿意度關系到沼肥推廣的成敗。在實驗示范的基礎上，結合專家的意見，及時把沼肥推向農場和農村專業(yè)合作社。
金馬啼鳴奔騰過，三羊開泰春日來。
拂面微風鋪錦繡，河柳串串蕊芽開。
3月10日星期二
明年工作計劃及展望篇六
20xx年過去了，在一年里，我在靈導公積金靈導、部門靈導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的題高，現(xiàn)將個人工作總結如下：
在的1年多時間里，的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說正是一筆寶貴的財富。靈導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的領先地位以及靈導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝各部門靈導對我的幫助和支持。
在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努厲做好本職員作。在不斷學習充實各方面知識題高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，尊守各方面的規(guī)章制度，任真及時做好靈導布置的每一項任務，盡自己所能主動為同事分憂；專頁和非專頁上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷題高充實自己。由于此業(yè)務是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調，不斷地去改進并完膳。在此，我要特別感謝部門的靈導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，任真及時做好靈導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教。
通過1年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解工作業(yè)務，還需加強學習與認識。
2、對少許事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調能力，還需要加強。
4、業(yè)務知識學習有待加強，工作效率有待題高。
20xx年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務；
3、完成靈導交辦的其他工作；
雖然來的時候還不長，但看到的訊速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用歉虛的肽度和飽滿的熱情做好我的本職員作，為創(chuàng)造價值，同一起瞻望美好的未來！
明年工作計劃及展望篇七
1、進一步起強化學習意識
在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。
2、進一步強化職責意識
在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。
3、進一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆*常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，希望領導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“移動”人。
明年工作計劃及展望篇八
20xx年整個公司都在挑戰(zhàn)困難，為搶占市場而戰(zhàn)，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發(fā)展最堅實的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規(guī)劃：
（1）規(guī)范維系體系和考核機制，增加集團拍照維系人員配置：xx年的維系工作中，有超過一半的用戶沒有得到應有的專職維系，各責任部門對集團拍照維系的重視程度不一，現(xiàn)有的督促手段效果很有限，xx年必須有對應的考核制度，才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網維系人員外流造成的，其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點請領導能給予支持。
（2）完善通報和獎勵機制：因為后臺崗位不同于前端發(fā)展人員，工作的執(zhí)行效果監(jiān)管不太好把控，直接的后果就是很多人會隨大流，工作態(tài)度的浮動較大。單單靠一個組監(jiān)督通報，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開展，如果能建立長期有效的制度，落后的通報幫扶，對于優(yōu)秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執(zhí)行力，否則一個月的落后，需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否，還請領導考慮。
（1）直面困難，勇挑重任：預計xx年集團拍照手機用戶數(shù)在7萬以上，較xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時，每位客戶經理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經理。集團拍照組所有人員在現(xiàn)有的維系數(shù)量上平均增加1000戶，堅持能者多勞能者多得，對于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當增加任務量。初步設想的調整方案如下：
以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會敏休完產假后，大概還需要新增2名人員。
（2）提高工作執(zhí)行效率，增加工作強度：由于每個人名下的維系任務增加量都超過30%，如按以前的強度和效率，勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執(zhí)行方案，規(guī)范回訪的時間段，在對應的時間做該做的事，合理安排工作時間；對于疑難問題的處理，要及時上報，避免在一個問題上浪費過多時間，爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上，盡量縮短用戶的回訪周期。
（3）規(guī)范現(xiàn)有的關懷手段，打造新的服務口碑：現(xiàn)有的生日、節(jié)假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強用戶對客戶經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規(guī)范化，讓內容更豐富效果更好，將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。
（4）組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動：針對高端用戶我們現(xiàn)有的差異化服務手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度。xx年我們將學習別省市的好做法，并根據現(xiàn)有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強對會員用戶的關注，及時審定提前服務，將我們的會員服務真正的做到位。
（5）學習新的管控手段，將現(xiàn)有的管控措施落實到位：由于今年拍照用戶增加的比較多，而且許多是新發(fā)展用戶，用戶的忠實度和黏性較低，防止集中性的流失離網是我們工作主要內容。在未來的工作中，我會根據具體的用戶群的入網時間、參與活動做綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中，我們要做的更細更深，及時的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭取用戶留網。為規(guī)避用戶第二聯(lián)系方式不全或更改而無法聯(lián)系，我們在日常工作總要將核實用戶第二聯(lián)系方式作為一項主要工作來做。
“我門是大發(fā)展的后防，我們是十個億的保障，客戶會因為我們的付出而愛上電信，電信會因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動，行動，立即行動”，這句行動宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己，更加努力的提升自己的服務，緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前。xx年我們團隊肩負的責任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來。
一位哲人說過：“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息，服務不止”。只要我還在vip客戶經理的位置上，我就不會忘記自己的責任和使命，不會忘記我所代表的是xx的服務質量。我會緊跟公司的發(fā)展步伐，在成就公司輝煌的同時，實現(xiàn)自己的價值。
明年工作計劃及展望篇九
為了實現(xiàn)明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理。業(yè)務人員的積極性才會更高。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業(yè)務人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
產品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的`產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
明年工作計劃及展望篇十
20xx年已經逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的xx年，做如下計劃：
帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，避免一陣風。做到善始善終，杜絕xx尾現(xiàn)象發(fā)生。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案，擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入、年終獎金相結合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。
1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網絡先培養(yǎng)其他替換客戶，經一段時間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農資、供銷、農業(yè)局的網絡開發(fā)、維護外，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農化網絡。
4、強化駐點服務開發(fā)工作，依據市場情況分設一個辦事處，強化市場的開發(fā)服務功能。
5、網絡的建設要以終端建設為基礎，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶赤誠度。
1、收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。
1、除主動參與公司的各種培訓外，重點要加強事后的總結與運用。
2、每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗，分析總結遇到的疑難問題，共同探討，相互促進，共同進步。
3、主動與業(yè)務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。
1、成立業(yè)務投訴電話，對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其贊譽度。
2、結合駐點服務工作的開展，整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。
明年工作計劃及展望篇十一
為了在新的一年中真正的將自己的銷售工作做到更好，也是通過自己的不懈奮斗去做更多的努力。對于我自己而言，我完全是有很大程度的認真的對待每一天的工作，所以在下一年更是需要認真的去對待。
從我個人的角度來看，我希望我在明年的工作中能夠有較大的突破，尤其是在個人的工作上有很多的方面都是需要通過我自己的努力去為自己達成更好的業(yè)績。對于銷售的工作，我也都是有非常認真的做好自己的工作，我確信憑借著我的努力是一定能夠促成我更好的發(fā)展，對于往后的時光，我也會非常努力的去付出，我相信憑借著自己的努力一定是會讓自己有所收獲，有所業(yè)績。雖然我沒有為自己制定一個確定的目標，那是因為我相信自己的潛能是無限的，我一定是能夠超越自己，為自己創(chuàng)造出更全新的突破。
面對銷售的這份工作，我需要去學習、去成長的方面是有非常多的，當然我也是非常的希望自己能夠通過自己的不懈奮斗讓自己在其中學有所獲，做有所得。銷售的工作需要理論更是需要實踐，所以在有任何的培訓機會的時候我都要積極的參與，將老師的知識運用到實踐中，這樣便是能夠真正的收獲到成長，也是能夠在工作上有更大的收獲。面對未來的時光，我也是會加倍地去努力，以個人的付出來促成我在日后的發(fā)展，真正的將自己得工作都做到位，也為自己贏得更好的業(yè)績。
對于我個人來說，我非常地希望自己能夠通過努力把不好的方面都掌握在心中，這樣便是能夠真正地讓自己在工作中有更好的提升。為了更好的認識自己不好的方面，所以在平時的時光中，我需要多多對自己進行反思，這樣才能夠認清自己的問題，便是能夠讓自己的未來都更加的美好，往后的生活也是有更好的成長與改變。像是自己平時遲到、早退的事情都是需要端正自己的態(tài)度，認清自己行為的錯誤，這樣便是能夠真正的確定自己的發(fā)展的方向，也是能夠讓未來的我有更好的發(fā)展，有更大的進步。
工作計劃就是希望未來的我能夠在工作上做更多的努力，更是可以以個人的付出與努力來促進我更好的發(fā)展，面對未來的.時光，我更是希望自己有更大的成長，我相信以后的我會變得更加的優(yōu)秀，各方面都有更好的改變與成長。
明年工作計劃及展望篇十二
一年繁忙的工作已經過去啦，準備好好享受假期吧！在新年到來也要做好工作計劃哦！下面是由小編為大家整理的“銷售人員展望明年工作計劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售人員作為實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的主體，如何結合實際的銷售情況，制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵，是每一個企業(yè)管理者都必須面對的一個現(xiàn)實問題。下面是我個人20xx年工作計劃：
一、顧客關系
對于老客戶，和新客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、拓寬渠道
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、
加強學習
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加x個以上的新客戶；
2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯；
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶；
6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務；
11、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
沒想到，時間一下就走到了20xx年，走到了一個嶄新的年份。作為一個公司的銷售員，在新的一年里，還是得有一個具體一點的計劃來對待工作的，不然沒有方向的工作，一定會事倍功半還顆粒無收的。
一、保持熱情
對于一個銷售員來說，沒有什么比熱情更讓人動容了。試想兩個做銷售的站在你的面前，一個熱情的跟你溝通，另一個對你采取不理不睬的態(tài)度，你會找哪個人買東西呢？當然，或許真有人會找那個對你不理不睬態(tài)度的銷售員買東西，但一般的情況下，人都愿意跟笑臉相迎的人接觸，和這樣的人溝通交流，哪怕是不買東西，也能夠讓自己心情莫名變美好。這也是我在做銷售的過程中一直保持的原則：熱情待人。我指的熱情不是那種非?？桃獾臒崆?，是一種發(fā)自內心的真誠的熱情，再好的熱情，也得用真誠來打底，不然熱情也會不如沉默來得實在。
二、積極主動
針對上一年我的業(yè)績情況，我分析了一下我的業(yè)績不夠高的一個原因就是不夠積極主動。我們這里的銷售冠軍可是對客戶像是貼身管家似的，長期跟著長期照顧著，才換來了他月薪十萬的銷售成績。不說要像那位銷售冠軍同事那樣隨時跟著，但至少可以提高一點積極性，增加一點主動性，不像守株待兔似的，等著客戶來上門找。若是等著客戶上門來找，還不如趁早放棄銷售這個職業(yè)，去做一點更適合自己的事情。在今年的計劃里，我要準備積極主動的去參加關于銷售與營銷的培訓，讓自己多一點方法也多一點業(yè)績，不讓自己今年的工作留下任何遺憾。
三、建數(shù)據庫
在這個大數(shù)據時代，要想業(yè)績往上提往上漲，或許我可以在今年嘗試一下建立客戶數(shù)據庫，把客戶的數(shù)據都輸入進數(shù)據庫里面，讓產品類型和客戶的需求可以更快捷便利的對上號，免去很多一個個篩選的過程，也能夠因為數(shù)據的準備而更準確的匹配用戶。另外，也想自己多學點更智能的操作，讓自己今年的工作能夠更跟上科技的步伐，通過科技來改變銷售的方式，或許今年會能夠收獲大一些吧！銷售是一個靈活性非常大的工作，考驗的也是我們的智商和情商，如果能夠利用好大數(shù)據時代的便利來把銷售工作變得更加方便的話，那應該是個不錯的方向！
20xx年已經逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的xx年，做如下計劃：
一、完成任務
帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二、加強基礎管理，強化量化考核指標
2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，避免一陣風。做到善始善終，杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
三、對各項工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案，擇優(yōu)選用；
2、明確各自的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，并與同期收入、年終獎金相結合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。
四、建立市場網絡，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度
3、除傳統(tǒng)的農資、供銷、農業(yè)局的網絡開發(fā)、維護外，同時重點開發(fā)xx等農化網絡；
4、強化駐點服務開發(fā)工作，依據市場情況分設一個辦事處，強化市場的開發(fā)服務功能；
5、網絡的建設要以終端建設為基礎，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升；
6、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面；
7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶赤誠度。
五、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉化
2、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度；
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料；
六、加強學習，搞好團隊建設
3、主動與業(yè)務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。
七、強化服務認識，提高服務質量
2、結合駐點服務工作的開展，整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及x級網絡的建設。
20xx年已經逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的xx年，做如下計劃：
一、對銷售工作的認識
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤；
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項；
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作；
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試；
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
明年工作計劃及展望篇十三
20xx年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的.工作經歷，餐廳從營業(yè)的調整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立標準和依據，規(guī)范員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作明確詳細的規(guī)定，促進貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為進一部的提升婚宴服務的質量，編寫《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行專場培訓，使司儀主持更具特色，促進婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳 4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少顧客的投訴幾率。
為配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上級領導的肯定，充分展示餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強團隊的凝聚力，鼓舞員工士氣，達到預期的目的。
本年度共開展15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間，管理視野相對狹窄，為加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質
為培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平
為提高貴賓房的服務接待能力，開展《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行實操演示，提升貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發(fā)實用課程
培訓的目的是為提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到好的制度，要有好的執(zhí)行力，并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有全新的認識和理解，在管理思想上形成一致。
本年度的工作雖然按計劃完成，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱這部分課程的培訓效果。
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發(fā)思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況
20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成質量檢查天天有，質量效果月月評的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質服務窗口
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
5、協(xié)助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊
20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!
明年工作計劃及展望篇十四
1、天才就是最強有力的牛，他們一刻不停地，一天要工作小時。
2、耐力，是一種不顯山石露水的執(zhí)著；是一種不懼風不畏雨的堅忍；是一種不圖名不圖利的忠誠。
3、為國家增創(chuàng)更多財富，為人民增加更多福祉，為民族增添更多榮耀。
4、轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。
5、20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。
6、一流的標準、科學的方法、嚴實的作風、恒久的韌勁、強烈的責任。
7、信念的力量在于即使身處逆境，亦能幫助你鼓起前進的船帆；信念的魅力在于即使遇到險運，亦能召喚你鼓起生活的勇氣；信念的偉大在于即使遇到不幸，亦能促使你保持崇高的心靈。
8、多謀安全之策，多干安全之事，多求安全之效。
9、一個人無法改變外界的環(huán)境，但是可以改變自己。
10、責任勝于能力，責任早就魅力。
11、有權必有責、用權受監(jiān)督、失職要問責、違法必追究。
12、善于學習、敏于思考、勇于探索、勤于實踐。
13、總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
14、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！
15、知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明。
16、時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
17、力戒形式主義，做到不虛；結合正在做的事情，做到不空；緊緊圍繞的總要求，做到不偏；壓實各級責任、做好整改，做到不飄。
18、走出荊棘，前面就是鋪滿鮮花的康莊大道。
19、時光荏苒，轉眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的'培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
20、科普作家高士其在科學實驗中得了甲型腦炎，全身癱瘓，舌頭僵硬，講話困難，但長期以頑強的毅力。
21、在學深吃透上下功夫，在以知促行上用氣力，在常抓不懈上出真招，在服務群眾上見實效。
22、春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。20xx年將是xx公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰(zhàn)斗已經開始。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明天。
23、平常之心、平淡之欲、平實之風。
24、年度總結:懶惰指數(shù)有所下降，勤奮呈上升趨勢，傷心指數(shù)回落的很快，反之快樂占據了主導優(yōu)勢。，拒絕人生熊市，爭創(chuàng)牛市一片！
25、有些課目訓了，不代表訓精了；有些內容練了，不代表練實了；有的訓練時間夠了，不代表訓強了。
26、用權出于公心，用人體現(xiàn)公道，辦事力求公正。
27、風雨過后，眼前會是鷗翔魚游的天水一色。
28、常思落實之責，勤想落實之事，大興落實之風。
29、自信不是孤芳自賞，也不是夜郎自大，更不是得意忘形，毫無根據的自以為是和盲目樂觀；而是激勵自己奮發(fā)進取的一種心理素質，是以高昂的斗志、充沛的干勁、迎接生活挑戰(zhàn)的一種樂觀情緒，是戰(zhàn)勝自己、告別自卑、擺脫煩惱的一種靈丹妙藥。
30、放棄了對社會的責任，就背棄了對自己所負使命的忠誠和信守。
31、有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。
32、世界上沒有快樂的地方，只有快樂的人。
33、只要向著陽光，陰影就在背后。
34、繁忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領導的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工務。
35、想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所憂。
36、如果你曾經經歷過冬天，那么你就會有春色。
37、人有所畏，其家必和；國有所畏，其政必興；行有所畏，其業(yè)必成。
38、很多時候，累與不累，不取決于事件本身，而最終取決于我們對事件的心態(tài)。
39、一竿子插到底，直奔實踐最前沿。
40、信仰之基一時一刻也不能松動，精神之鈣一絲一毫也不能缺少。
41、體現(xiàn)了教育為先和實踐為要的一貫要求，體現(xiàn)了使命引領和問題導向的有機統(tǒng)一。
42、對待領導的批評，境界高的人會說是領導的愛護，而境界不太高的人說，是領導的尖刻：對待下級的直言，前者會說，年輕的人的方法慢慢會提高的，后者則說，不懂事，不尊重老同志。
43、擰緊“總開關”，找準“切入點”，杜絕“空對空”。
44、這半年的工作，我認真積極的去做好了，每個月評比的時候，雖然并沒有拿到第一，但是我也是一直在前幾名的，而我的努力也是得到了很多的收獲。
45、立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權不謀一己之私。
46、找出問題癥結，查清人為原因，逐一核實落地，嚴肅追責問責。
47、事關宗旨本色、事關人心士氣、事關發(fā)展大局。
48、面對厄運，植物尚能毫不氣餒，等待生機。
49、敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題。
50、融入新體制、應對新挑戰(zhàn)、適應新要求。
51、目標不一定是需要達到的，目標往往只是用來幫助你瞄準方向。
52、思想的穿透力、審美的洞察力、形式的創(chuàng)造力。
53、強者或弱者不是用單一的外表來衡量的。
54、不去羨慕別人，你才會找到自己的生活，完成你自己的事業(yè)，達到自己的目標，過好你自己的日子。
55、責任成就自我。
明年工作計劃及展望篇十五
出來工作上班也半年了，時間太快太快。上班的感受也太多了半年時間轉瞬已經過去,在領導的信任鼓勵下，我被調入招商部工作。新的環(huán)境我也應該有新的理想目標和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質。
招商工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，作為招商小組的一員，我不斷跟同事溝通學習，彌補自身不足，做到笨鳥先飛。我清楚自己還存在很多的不足與缺點，需要不斷的學習，要時刻以更高的標準衡量和要求自己的言行，注意加強修養(yǎng)，進一步提高自我認識。我要始終以飽滿的熱情對待自己的工作，盡職盡責的完成自己的工作任務。具體計劃如下：
堅決按照領導思路前進，在做好領導安排工作的同時，發(fā)揮自己能量為更好做好工作獻策獻力。
并以此樹立公司良好企業(yè)形象。
。經驗是工作中寶藏，是取之不盡用之不竭的，在工作中指導我工作方向，避免我做出錯誤判斷。因此我會積極總結經驗和實物的教訓，學習他人所長補足自己短處。
爭取能夠早日做到獨當一面。
工作中自己時刻明白，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，也希望領導和同事們一如既往的給予我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！
明年工作計劃及展望篇十六
1. 負責學生會各部舉辦活動以及所有的其它學生工作的具體時間、地點、內容的通知。
2. 重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據需要做好文化節(jié)的對外宣傳
3.在網上做好歷史系重大事件的宣傳工作。和網絡信息部合作，及時，完整地把歷史系各重要活動粘貼到網上，使同學們能了解活動的具體內容和進展過程。
4. 配合主席做好對外聯(lián)系工作，舉辦一系列的題宣傳活動。
5. 對本學期的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。
6. 做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。
7. 提高自身的工作能力和素質，在提高工作質量的同時提高工作效率，使宣傳部的工作開展的更加順利。
8. 配合所有其他兄弟部門的不可預見的活動的宣傳，確保我院每項學生活動的順利開展。由于我院本學期的工作多難免會有我們宣傳的沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門提前通知我部，以便我部有更充分的時間去設計，創(chuàng)作。
9. 適時開展書法.板報.繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學們的宣傳才華，加強校園文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。如：
金秋書畫展。金秋收畫展是由院團委主辦，院宣傳部承，全校學生均可參與的文化活動。它以發(fā)掘藝術人才，豐富同學們的課外生活為宗旨，極大地調動了同學們參加活動的積極性。
信息中心前櫥窗文化建設。為充分利用信息中心前的櫥窗，搜集一些有用的課外知識，在櫥窗中展出，這對豐富同學們的知識具有重大意義。
節(jié)日賀卡設計比賽。為表達對父母和老師的尊敬和感謝，在父親節(jié)、母親節(jié)和教師節(jié)前，在全校征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學們的創(chuàng)新意識，還可以調起同學們對父母和老師們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。
明年工作計劃及展望篇十七
為了全面貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針,全面提高辦學質量,使我校的教育、教學工作有明確的方向和目標,有具體的方法與措施,便于各項工作及教職工的教育、教學檢查指導,利于對每個教職工學期及本年度的教育工作進行考核、評估,及時糾正偏差.現(xiàn)根據上學年計劃的實施情況和本學年的實際,特制訂我校2015年春學期工作計劃。
工作目標:
1、高度重視學校的安全和衛(wèi)生工作,確保師生安全。
2、做好教師學習，培訓工作，在2015年春學期開學前扎實開展農村現(xiàn)代遠程教育工程項目 的教師學習培訓工作。將現(xiàn)代化教學進入課堂，面向學生，用于教學，55歲以下教師要全部會用多媒體教學。
3、力爭2015年中考成績再上一個新臺階。
4、開展共產黨先進性教育活動，抓好師生的思想工作,抓好學校管理,控制學生輟學,把輟學 率降低到普九要求，做好私立學校的學生回流接納安置工作。
為了實現(xiàn)本學年工作目標,特制訂如下計劃:
一、學校安全及德育工作
德育工作的主要目標:要求全體教師具有良好的職業(yè)道德,有敬業(yè)愛崗、樂于奉獻精神,為教育事業(yè)盡職盡責地工作,愛校如家,愛生如子,樹立高尚的人民教師形象;同時要使全體學生樹立熱愛祖國、熱愛人民、熱愛集體的思想,培養(yǎng)他們?yōu)檎衽d中華而刻苦學習的思想,養(yǎng)成良好的行為習慣和學習風氣,把他們培養(yǎng)成為有理想、有文化、有道德、有紀律、有創(chuàng)新精神的二十一世紀的建設者和接班人。
具體措施
1、學校安全及德育工作領導小組
組長:
副組長:各班的德育工作及安全第一責任人是班主任。按照《班主任崗位職責》開展班 主任工作。開學第一周必須對本班學生上好安全課。
2、在教師中認真開展師德教育，共產黨先進性教育活動，要求每個教師遵紀守法，以《中 小學教師職業(yè)道德規(guī)范》來嚴格要求自己，規(guī)范自己的言行。樹立自己的言行。塑造教師自身的良好形象，并以自己的良好形象去影響、教育自己的學生。
3、實行校領導、教師值日制度。執(zhí)行《考勤制度》、《安全防范制度》。堅
1
持升國旗制度，在國旗下講話，對學生進行思想感情教育。
4、加強對學生進行良好的道德品質培養(yǎng)，良好行為習慣的引導，使之成為理想遠大、品質 優(yōu)良、尊師愛友、文明守紀、熱愛集體、誠實活潑、刻苦拼搏、奮發(fā)向上的好學生。每學期開學，各班首先組織學生認真學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》，嚴格要求學生，規(guī)范學生的言行。
5、上好每一節(jié)思想品德課、班會課，并把這些課作為培養(yǎng)學生良好的品質的主渠道，認真 研究，備好、上好，注重效果。
6、用每周一第七節(jié)時間加強教師的政治學習，提高教師的思想素質。
7、加強師生的法紀教育。每學期對師生上一次以上法紀教育課，增強師生的法制觀念，做 到人人遵紀守法，力保無違法違紀現(xiàn)象出現(xiàn)。
二、教學方面
學校努力建設一支高素質的教師隊伍，在此基礎上，大膽優(yōu)化教育過程，以素質教育為目標，面向全體學生。以學生為主體，教師為主導。重視學生潛在的能力，尊重個性，發(fā)揮特長，培養(yǎng)綜合能力。教師在教會學生會學習、會做人的同時，要嚴格按照各科大綱的要求備好課、上好課。抓重點、抓難點，精講多練，激發(fā)學生的學習興趣，使之樂學、愛學，并且要重視尖子生、后進生一起抓，全面提高教學質量。
1、備課方面，要先備課后上課。備課內容包括：教學目的、重點、難點、教學過程、板書 設計、教具準備、補充練習、課堂練習、課堂小結、布置作業(yè)、教學反思等。每個單元或章節(jié)上完后，要寫上教學自評。教師每一節(jié)課都要有教案。每期期中和期末由教導處安排檢查教師備課本。
2、上課方面，要求每個教師采用較先進的教學方法上好用每一節(jié)課，比如：嘗試教學法、 目標教學法、愉快教學法、情境教學法等等，優(yōu)化教學手段，優(yōu)化課堂結構。努力通過課堂45分鐘要質量，并要求全部使用普通話上課。
3、教研活動。充分發(fā)揮各學科組長的作用，每期開學，以學科為單位組織教師學習教學大 綱，學習《教參》前言部分內容，分析教材，并訂出學科教研活動計劃。每期每個教師承擔一節(jié)以上的研究課任務，并把教案上繳教導處存檔。認真撰寫教學論文或專題。
4、聽課評課。教師每人每學期聽課10節(jié)以上（初級職稱的教師每學期聽課15節(jié)以上），每 節(jié)課必須注明聽課日期、節(jié)次、執(zhí)教者、課題，有較詳細的聽課評課記錄。
5、教務處認真貫徹《藤縣中小學教學教研業(yè)務建設常規(guī)管理檢查要求》。
重表揚，重個性，挖特長，言簡意明，語句通順，字跡清楚，讓家長滿意。
7、教學工作的主要措施：每個教師必須做到潛心教學、刻苦鉆研、大膽改革教學方法，勇 于創(chuàng)新，抓好質量，提高成績。質量是學校的生命。學校實行課時量化及教學質量獎勵制度（詳見每期的《教學質量獎實施辦法》、《班主任工作量、工作效果獎勵辦法》）。
8、 開展使用多媒體教學課評比活動，將評比結果作為考核教師職稱評聘的要求。
9、加強教研組建設，在教師集中時間組織教師按學科集體備課，學習新課程理論。
三、文體藝、衛(wèi)生、科技及勞技工作
1、文體藝、衛(wèi)生、科技及勞技工作由副校長主管。
3、積極開展體育活動，按照大綱要求，遵循學生身心發(fā)展的規(guī)律上好每一節(jié)體育課，認真 組織好做早操。
3、搞好教室、宿舍衛(wèi)生，校園綠化、美化、凈化工作。劃分出清潔區(qū)，堅持天天掃。
4、食堂、小賣部的食品一定要嚴把關，定點采購，要求做好記錄。食堂工作人員每年要定 期進行一次體檢。
5、堅持面向全體學生，堅持育人為本，寓教于樂，積極開展文體、科技活動，豐富學生的` 課余生活，努力全面提高學生素質。
6、勞動安排由副校長負責。宿舍衛(wèi)生由政教副主任負責。
四、學校建設及后勤工作
1、做好校產的保管和維修，所有校產均列冊登記。具體由政教處李德長主任負責。
2、加強后勤管理，確保后勤為教學服務。具體由后勤主任黃炎初負責。
3、要做好學校功能教室（多媒體教室、實驗室等）建設。安鐵門鐵窗、安排專人（韋 老師）管理。制訂防盜防雷措施并認真落實。
4、做好校園綠化硬化工作，增置課桌200套（其中多媒體教室用80套），學生架床300套， 在寒假安排好學生宿舍。增加學生浴室15個，改造學生大小便處2個。
5、學校報賬員必須按上級要求認真做好學校的財務、各種報表填送、教師職稱評聘等工作。 學校電工由老師兼任。
6、學校公款一律不準外借，如特殊情況急需借出，必須通過校領導集體研究，校長批準。
7、嚴格執(zhí)行有關收費政策和標準，履行節(jié)約、禁止各種浪費或不必要開支。
8、安裝學生宿舍防盜網56個，約需資金1.2萬元。修建校門小室1個，男生宿舍外圍墻50 米，北側圍墻30米，石墻護攔40米，約需資金2萬元。
9、辦好圖書室、閱覽室。學校圖書管理員由老師兼任。
五、學校領導分工及其他
校長：主持學校全面工作。主管安全工作，分管德育、人事、后勤、財務。處理教職 工違紀行為。
黨支書兼副校長：主管德育。教職員工政治思想教育。分管安全、后勤、勞技、教職 工住房安排。
副校長兼教導主任：主管文、體、衛(wèi)、藝、勞、校園“三化”。分管學生思想教育、 各功能室管理、電教儀器。計生工作。
副校長：主管教學。分管招生、學生升學、畢業(yè)、教學征訂、教學研究。
政教主任：主管班主任工作、學生紀律、學生獎懲，分管校產、門衛(wèi)。
政教處副主任：主管學生宿舍安排、宿舍衛(wèi)生，協(xié)管學生紀律及處理學生違紀行為、 “兩免一補”工作。
后勤主任：主管后勤工作。
教導處副主任：主管教導處工作，學籍管理、課程調配、教學教研。
團委書記：主管學校團隊工作，分管科技。
工會主席：執(zhí)行本職職能，做好學校的工會工作。
女生輔導員：管理女生工作。教導干事由韋祚良老師兼任。
各學科組組長負責組織開展各學科的教學教研活動，檢查教師教學情況：
語文組： 圖音體組： 生物地理組： 理化組：
后勤組要做好后勤工作。
財務處：
尊敬的領導及各位同仁：
您們好！
首先，我謹代表營銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問候和最誠摯的祝福：祝你們新年進步，工作順利，向一年來熱心指導和協(xié)助營銷部工作的領導和同事們表達我最深的謝意！
2015年是對房地產同行業(yè)來講，是不平凡的一年，也是更具挑戰(zhàn)性的一年，大大小小的房地產業(yè)如雨后春筍，拔地而起，遍布了定西城區(qū)的每一個角落，面對同行業(yè)的競爭和社會的壓力，高溫的市場環(huán)境對五龍地產（馬鈴薯綜合交易中心）的項目面世是一次嚴峻的考驗，在公司領導以不屈不饒的感恩故鄉(xiāng)的情懷和全體五龍公司員工的團結拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難，并取得了良好的口碑和反響，相信在新的一年里，五龍公司定會帶領大家一共拼搏，共取明天，再次創(chuàng)造定西商業(yè)傳奇。
2015年第四季度的接待中心各項工作順利開展、有序進行，一年來，在陳總的關懷指導和各位同仁的配合協(xié)助下，經過全員的不懈努力，營銷部管理逐步由零開始走向了正規(guī)，由正規(guī)走向了穩(wěn)定，在工作籌備到項目問世再到有質蓄客、開始日常工作，使部門的整個營銷工作開展和團隊建設取得了一定的成績，創(chuàng)造了一個令人欣慰的局面。
在此，我代表營銷部報告總結2015年度的工作情況，全面地總結去年第四季度的工作成績，以及檢討去年的工作缺失，讓我與營銷部的全體同事共同勉勵，在新的一年里去共同成長，共同進步。
一、 在團隊組建及工作方面總結：
營銷部籌備：誠招西安九城地產機構作為項目營銷策劃推廣工作，完成正式簽約，從九城加入我們這個大家庭以來，協(xié)助九城完成各項工作籌備、工作開展、人員實施，使工作能有序進行。
銷部日常工作開展順利，招聘工作同時也在進行。
二、 新年工作展望：
新的一年，營銷部將延續(xù)2015年的良好面世勢頭，在保障接待中心日常工作下，本人將全力配合九城做好各項工作協(xié)助，力求在2016開盤前，部門全員奮起，努力追求，以推廣策略執(zhí)行方案扎實工作，提高蓄客，全方位推廣項目的各項工作，打造良好的社會口碑效益及影響，為2016年六月開盤大賣打下一個良好的開端。
領導、同事，提出寶貴意見，我在這里將虛心接受，新的一年，營銷部的工作雖然任重而道遠，但我們堅信在公司領導的率領下，在各兄弟部門的團結協(xié)作下，我們營銷部完全有信心把營銷部的工作開展得更好，為完成新年的經營目標而攜手共進，譜寫新的傳奇！
在以后的工作中，希望全體同事能一如既往的對營銷部人員在工作上給予指導，在此，我代表營銷部所有的兄弟姐妹感謝你們，同時也祝各部門在新的一年里和營銷部一道攜手共進，共創(chuàng)輝煌，并衷心的祝愿各位領導、同事身體健康、工作順利、項目大賣、共創(chuàng)輝煌！
謝謝！
營銷部：張巧蓮
2016年2月17日
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃.
一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。 6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
明年工作計劃及展望篇十八
新學期的到來，一批新生會來到我們的學院，我們首先要做好迎接新生的工作，有新生注冊等相關工作，慰問工作，歡迎晚會舉辦，以及我們各組織部門吸收新成員的宣傳工作和招聘工作。其他工作照常繼續(xù)。
按照往年慣例，校門口設迎接站，安排各部門出人迎接（新生接收各部門情況信息、不同學生對新生的`大學生活建議、使各部門之間交流融合）；學院樓前各部門負責一項工作承擔起來；學院總體工作人員應樹立形象，著裝整潔統(tǒng)一；順便發(fā)送學院各種新雜志、院報等；在學院樓處以照片形式展出本院基本形象；具體負責分派各部門負責人，主席整體管理協(xié)調。
迎新結束后，分派各班班主任及個組織負責人進宿舍慰問聯(lián)系，使新生及時了解大學生活、本院狀況等。另外，軍訓時各部門總體組辦迎新“小品”節(jié)目慰問新生。
招募形式，新生中選少部分節(jié)目，以活躍新生，加入往年好節(jié)目及邀請老師、老同學表演節(jié)目，總辦一場有新意的迎新晚會。另外，加入游戲，其間穿插篝火形式晚會。（實行待明年）
主席整體組織，副主席輔助出注意、承擔職責，各部門協(xié)作討論交流注意方式、做好工作。
明年工作計劃及展望篇十九
轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了新一年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務員工作計劃。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以達到4。8萬元以上代理費。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有帶來的商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合《中國馳名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我新的'一年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望新的一年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
明年工作計劃及展望篇二十
1.負責本學期的學生會各部舉辦活動以及所有的其它學生工作的具體時間、地點、內容的通知。
2.重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據需要做好文化節(jié)的對外宣傳
3.在網上做好歷史系重大事件的宣傳工作。和網絡信息部合作，及時，完整地把歷史系各重要活動粘貼到網上，使同學們能了解活動的具體內容和進展過程。
4.配合主席做好對外聯(lián)系工作，舉辦一系列的題宣傳活動。
5.對本學期的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。
6.做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。
7.提高自身的工作能力和素質，在提高工作質量的同時提高工作效率，使宣傳部的工作開展的更加順利。
8.配合所有其他兄弟部門的不可預見的活動的宣傳，確保我院每項學生活動的順利開展。由于我院本學期的工作多難免會有我們宣傳的沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門提前通知我部，以便我部有更充分的時間去設計，創(chuàng)作。
9.適時開展書法.板報.繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學們的宣傳才華，加強校園文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。如：
金秋書畫展。金秋收畫展是由院團委主辦，院宣傳部承，全校學生均可參與的文化活動。它以發(fā)掘藝術人才，豐富同學們的課外生活為宗旨，極大地調動了同學們參加活動的積極性。
征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學們的創(chuàng)新意識，還可以調起同學們對父母和老師們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。
10.保護我院宣傳陣地，監(jiān)督其它一些廣告和其它海報的張貼
明年工作計劃及展望篇二十一
轉眼間又要進入新的一年-2017年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2017年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
[]
明年工作計劃及展望篇二十二
20xx年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經歷，餐廳從營業(yè)的'調整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立標準和依據，規(guī)范員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作明確詳細的規(guī)定，促進貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為進一部的提升婚宴服務的質量，編寫《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行專場培訓，使司儀主持更具特色，促進婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳 4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少顧客的投訴幾率。
為配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上級領導的肯定，充分展示餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強團隊的凝聚力，鼓舞員工士氣，達到預期的目的。
本年度共開展15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間，管理視野相對狹窄，為加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質
為培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平
為提高貴賓房的服務接待能力，開展《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行實操演示，提升貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發(fā)實用課程
培訓的目的是為提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到好的制度，要有好的執(zhí)行力，并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有全新的認識和理解，在管理思想上形成一致。
本年度的工作雖然按計劃完成，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱這部分課程的培訓效果。
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發(fā)思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況
20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成質量檢查天天有，質量效果月月評的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質服務窗口
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
5、協(xié)助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊
20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學?？偨Y過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!
明年工作計劃及展望篇二十三
在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為今年的工作做好戰(zhàn)前的`準備！
一、按照最高質量標準在規(guī)定時間內完成工作，及時聽取與反饋質設計中的意見，積極與各部門溝通協(xié)調，盡最大努力設計出完美作品。
三、敞開身心，積極主動的參與同仁之間的活動以及公司組織的活動；多與同仁們交流，大膽大聲的說出自己的想法。
五、加強自身工作能力，主動性的學習；三人行畢有我?guī)?，多聽取同仁們對設計上的心得，對同仁提出自己設計上，作圖上的問題認真的改正。對設計軟件多學習幾個，技不壓身。
六、提高自己的行為言談舉止、加強行為禮儀方面的修養(yǎng)，多看看商業(yè)溝通方面，人際關系方面的書籍。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
明年工作計劃及展望篇二十四
出來工作上班也半年了，時間太快太快。上班的感受也太多了半年時間轉瞬已經過去,在領導的信任鼓勵下，我被調入招商部工作。新的環(huán)境我也應該有新的理想目標和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質。
招商工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，作為招商小組的一員，我不斷跟同事溝通學習，彌補自身不足，做到笨鳥先飛。我清楚自己還存在很多的不足與缺點，需要不斷的學習，要時刻以更高的標準衡量和要求自己的言行，注意加強修養(yǎng)，進一步提高自我認識。我要始終以飽滿的熱情對待自己的工作，盡職盡責的完成自己的工作任務。具體計劃如下：
1、緊密團結在領導周圍，按照領導工作計劃和安排進行工作。堅決按照領導思路前進，在做好領導安排工作的同時，發(fā)揮自己能量為更好做好工作獻策獻力。
2、熟悉招商工作流程，深化招商工作運行機制，以嚴謹態(tài)度指導自己工作，樹立正規(guī)部門工作機制觀念。并以此樹立公司良好企業(yè)形象。
所長補足自己短處。
4、發(fā)揮自己聰明才智，在日常工作中敢于提出意見和自己見解，在實際工作中鍛煉自己，我堅信世上無難事，只要我用心學習，努力付出使自己的能力在工作中得到提升和進步。爭取能夠早日做到獨當一面。
5、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
6、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的`崗位，也希望領導和同事們一如既往的給予我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！