心得體會是一種寶貴的學習資料，可以幫助我們在今后的學習和工作中做出更好的決策。寫心得體會時可以適當加入一些個人的情感和感受，增強文章的親和力。接下來是一些實用的心得體會范文，供大家參考借鑒。
友邦保險培訓心得體會篇一
很早之前就聽朋友反復提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓班。
公司為我們準備了豐富的內容，從理論到實踐都有涉及。二天的時間里，我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險的基礎內容、ppt內容、相互演練了銷售技能，同時還專項學習了分紅保險、意外保險等內容，更重要的是，每天都有研討和發(fā)表，極大的促進學員對知識的掌握程度，而每天的考試更讓我們把所學內容融會貫通。
我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。讓我們的.客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水，難時擁有太平洋”
友邦保險培訓心得體會篇二
我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但xxxx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我機會，我將用行動證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯xxxx。
友邦保險培訓心得體會篇三
我們心里有一些收獲后，可以將其記錄在心得體會中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的保險培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
懷著空杯的心態(tài)，4月16日，我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的.創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但xxxx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我機會，我將用行動證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯xxxx。
友邦保險培訓心得體會篇四
光陰似箭，時間飛快地旋轉。九天的時間對我們來說簡直太短暫了，當我們還在興頭上時，培訓已經走向了尾聲，當伙伴們依依不舍地道別時，我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負著重任來到了這里，其實學習并不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務營銷團隊。我們帶著無比激動的心情，回到自己的團隊，回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了，并且急于把學到的東西一下子展現(xiàn)出來，用到我們的團隊中。讓我們的團隊與我們一起快速的成長起來!
這次培訓與第一輪培訓間隔不過三個月時間，可伙伴卻變了很多，大家不再浮躁，個個都顯得成穩(wěn)了許多!記得第一輪在分班演練時，伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔心、緊張不已，可不過短短的兩個多月時間，伙伴們連產說會的課件都能講得很好。不會找不到思絮，專題可以信手拈來，顯得是那樣的輕而易舉!其實說真的，在這里學習我的壓力很大，不是因為我什么都不會，而不因為優(yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方，每個人都是我的老師， 我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學習、一起進這跟可步!非常感謝公司給我這個機會!只惜沒有足夠的時間，真恨時間過得太快!短短的幾天時間我的感慨頗多，以下是我在本次培訓班中的一些感受：
一、從盧興祥老師的《人壽保險運作的基本機理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法與團隊激勵》、《“三個經營手冊”之532經營策略》、《職場布置與海報制作》讓我知道怎樣更好的服務營銷團隊、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問題;再到《產說會的經營和創(chuàng)新》、《課程設計思路及編排重點》、《輔導者應有的認識》、《溝通與激勵》、《新人輔導要領》、《輔導新人需求為導向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師，怎樣找到伙伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題!最后《思維模式的建立》、 《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓企劃力》、《營銷心理學》、《團康活動設計要領》讓我進一步明白與理解作為組訓我們應怎樣作為主管的參謀，怎么更好地想在經理的前面站在經理的后面。這里所有的課程都非常地貼合實際，這些都是從實踐中得來的最寶貴的經驗。拿回團隊便可以用的，我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊!其他行業(yè)也是沒有這樣的機會的，在此非常感謝我的主管和公司給我這個機會!
二、這次課程中還安排了許多實踐的課程：從一開始的辯論賽中便知道我們當中真是藏
龍臥虎，無論從反應能力還是思維能力都能很明顯地感覺到伙伴們的實力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的能力，而是在后天中學習得到的，我也在學習快速的成長，他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個不同伙伴身上的優(yōu)點所在，古人說：三人行必有我?guī)煟@次有這么多的優(yōu)秀的人兒，只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點，那都是不可估量的才富!我在努力的學習、努力的轉化(將別人的東西結合自身實際的情況加以消化與吸收)、努力的取長補短(我們來到這里學習是因為我們還缺少很多東西，這里很多伙伴會犯同樣的錯誤，我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時，我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學習的能力。社會是一個大學堂，有很多人剛走向社會時并沒有很大的區(qū)別，可后來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下，你學習的意愿+你學習的能力就決定著你的將來!
三、其中最難忘的是：一下午的團康課讓教室里幾乎所有的學員流淚了，在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗生活艱難(一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍)與團隊的重要性。團隊的每一份子都是不可缺少的，我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現(xiàn)實的團隊中，我們應該認真的想法來挽救快要掉隊的伙伴而不是不聞不問)!作為組訓、身為團隊的管理者兼是團隊的一份子我們又為團隊做多少，這個問題我想了很長時間，有些慚愧!
四、培訓班的講師都是來自全省各個不同的地市，大家的講課風格也各不相同?？上嗤氖撬麄兌颊驹诹诉@個講臺上，能夠很好的把知識傳遞給下面的學員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風格，如果一味地去模仿別人那永遠也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會講出不一樣的內容;同樣的內容不同的老師會講出不一樣的風采;同樣的東西我會講出一個什么樣的效果呢(我正在實踐中摸索自己的風格，克服遇到的一切困難)?本次培訓班的講師有好幾位都是08年才入司的組訓老師，他們能站地這這講臺上這更能說明公司的舞臺是對所有有能力的人敞開的。 我們也將有希望走上這樣的舞臺，只要相信、聽話、照做(當然我們還要想在主管的前面)，那樣我們也會成功!
別優(yōu)秀、一點都不緊張。恰恰我特別緊張，我是想通過這次機會來鍛煉一下自己，也趁這個機會讓別人對我的專題評價一下，讓大家來指出我更多的缺點，也好日后有了修改自己的方向。對我來說機會是有限的，如果不抓住它將會與我擦肩而過!在此請允許我再次感謝公司給了我這樣的學習機會，在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石!
友邦保險培訓心得體會篇五
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人......”的司歌中開始一天的授課內容（呵呵~，說清楚點我還是學員，是接受聽課的）
班主任很年輕，同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕！大方，嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據說她進入人壽有四年，一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個做什么都很難堅持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在人壽的培訓中能讓自己改變。
扯遠了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯的話是陳老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學員詳細講解了壽險的'意義與功能，用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實社會所處的關系。
“健康、金錢、家庭關系、婚姻、事業(yè)有成”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。
“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。
感覺陳老師的一句話說的很實在“人壽保險可能不會幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。”切身的體會。。在莫名的情況下。。我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說，我也是人壽的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險，把未來不確定的風險轉化為現(xiàn)在的保費支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。保險，用一定的經濟支付來換取風險的轉移和獲得經濟補償。最重要的一點認識保險是人類經濟生命的延伸?！苯又谡劦健笆照怪贰钡陌l(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊伍的目標，讓我們有理由相信跟著團隊領導走，我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經歷。讓我明白一個優(yōu)秀的團隊的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管，一個引以為傲的驕人業(yè)績，一個出色的學習帶領者，一群對著制度有著嚴格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友！很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越！”
友邦保險培訓心得體會篇六
我非常榮幸參加了公司組織的xxxx年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊？二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的'工作中，金融風暴施虐，經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人？我相信兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素質：
1、學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
2、要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
3、追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
友邦保險培訓心得體會篇七
友邦集團是一家享譽全球的金融保險公司，致力于為客戶提供卓越的金融產品和服務。作為友邦員工，我有幸參加了公司舉辦的一次培訓活動，下面我將分享我在這次培訓中的所得所想。
首先，友邦培訓活動給我?guī)砹艘淮坞y忘的學習體驗。培訓課程豐富多樣，包括了產品知識、銷售技巧、理財規(guī)劃以及團隊合作等等。特別是關于產品知識的培訓，通過豐富的案例和實踐演練，我對友邦的各類產品有了更深入的了解。這不僅拓寬了我的知識面，提升了我對公司產品的自信度，更讓我在日后與客戶交流時能夠更加準確地了解他們的需求，并給予他們最合適的方案。
其次，友邦培訓活動強調了團隊合作的重要性。在培訓的過程中，我們被分成了幾個小組，每個小組都需要合作完成一些任務和項目。通過與團隊成員的互動和協(xié)作，我明白了一個團隊的力量是無限的。只有團結一致，相互支持，才能在競爭激烈的市場中取得成功。我學會了傾聽他人的意見，與隊友互相激勵和幫助，這些團隊合作的技能必將在我以后的工作和生活中發(fā)揮重要作用。
第三，友邦培訓活動注重了實踐操作的訓練。在課程中，我們不僅學習了理論知識，還進行了大量的實踐演練。通過模擬銷售和客戶服務場景，我們能夠更好地鍛煉自己的溝通能力和應變能力。這些實踐訓練不僅讓我更加自信和熟練地應對各類工作場景，更讓我深刻地認識到實踐的重要性。光靠理論知識是不夠的，只有親自實踐才能將知識轉化為實際能力。
第四，友邦培訓活動給我?guī)砹顺砷L的機會。在培訓課程中，我們有機會與各個領域的專家交流和學習。他們的經驗和故事激勵著我們不斷追求進步和突破自我。同時，友邦也提供了晉升和發(fā)展的渠道，讓我有機會在職業(yè)生涯中不斷提升自己。我意識到，只有持續(xù)不斷地學習和成長，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地。
最后，友邦培訓活動給我?guī)砹藢緝r值觀的深刻認識。友邦一直秉持著“以人為本”的價值觀，注重員工發(fā)展和客戶滿意度。在培訓中，我們不僅學習了如何為客戶提供優(yōu)質的服務，也加深了對公司文化的理解和認同。我深深地感受到友邦對員工的關懷和支持，這讓我更加珍惜自己的工作機會，愿意為公司的發(fā)展和客戶的利益做出更多的貢獻。
總而言之，友邦培訓活動是一次難得的機會，讓我獲得了寶貴的學習經驗和成長機遇。通過這次培訓，我對友邦的產品和服務有了更深入的了解，也提升了自己的業(yè)務能力和團隊合作能力。我相信，在友邦的指導和培養(yǎng)下，我將不斷進步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
友邦保險培訓心得體會篇八
本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數天的培訓班訓練種子講師班.實質為全程觀摩xx中支xx營銷部的“入司x月的精英培訓班”。這幾天的觀摩及培訓，讓我有以下幾點心得：
從后門一進xx營銷總部的培訓班，放眼望去，全是人。我為之一震，人數真多！13個小組，近130人參訓。這在我們機構甚至中支，都很少有這樣的情況。在機構只有月初開啟動大會時，才有近百人，而且中途不頻繁接電話，不隨意走動就很不錯了。而這個培訓班，紀律嚴明，學員尊規(guī)守矩，且個個積極性高，氛圍良好，團隊榮耀感強。一個鼓掌，一聲問候，都能把屋頂掀翻。相比之下，天壤之別。
這次給xx營銷總部精英班學員上課的講師，均為分公司最優(yōu)秀且實戰(zhàn)經驗豐富的老師，可以說匯集全省之精英講師來授課。他們無論是內還是外，無論是理論還是實踐，無論是技巧還是其他，都非常到位，非常精彩。讓學員聽之入神，學之有興！如果我們的培訓班能有這些老師來授課，那對我們的學員有很大的促進，對我們的業(yè)績也有很大的推動，那真是我們的福氣！
每天早晨各小組風彩展示之后，班主任老師都會跟大家作課程回顧。將每一個老師所講授的課程的重點及步驟跟大家一一回憶，或引導學員說出來，而非三兩句便結束。這樣的提問方式，讓學員有興趣，更能加深其印象。
每每課間休息的時候，助教老師便帶領學員跳跳晨操，讓幾個學員跳跳拉丁舞，或請某個進行才藝表演等等，讓學員在課間舒緩緊張的學習心情，活動筋骨，盡享快樂時光。更讓他們參與其中，感覺學習班的氛圍。人人參與，人人感受！
整個培訓班職場布置非常到位，氣氛感染力度強。除兩側上邊懸掛“xxxx壽險精英培訓班”、“歡迎xx壽險精英班學習”外，職場除講臺外其他三邊都貼滿了標語。標語不是手寫的，而是特意從印刷廠印出來的。如：“展業(yè)是挖金子，增員是開金礦；訪量定江山，收入論英雄”，等等，讓學員感受到公司的職場文化。每個學員都將名字寫好擺放于桌面上，每個組都做了“花瓣”將組名組呼寫在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜，將各個小組的考勤情況張貼出來。4個助教老師統(tǒng)一服裝，發(fā)型，上課期間都分別站在后面，觀注著全場，觀注著學員。
還有一個讓我最有感受的是音響，有專人負責。無論是在小組的'風采展示還是歡迎講師上臺，都能恰到好處的播放，將氣氛推向高潮。
在我們機構由于條件限制，音響很難有專人負責，都是一臺電腦控制，每次講完了之后再點擊音樂，就會隔好幾秒之后才有音樂響起，這樣氣氛就沒有那么到位。
對我來說是新的開始，新的起點。我非常羨慕那些給我們授課的老師，內外才兼?zhèn)?，很?yōu)秀，我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓班后，我們所有的講師將重點課程以抽題形式進行30分鐘的試講。臺上一分鐘，臺下十年功。我深知自身的差距，這次試講很不盡如人意，也在我的預料之中。我畢竟離開太久了，這個行業(yè)發(fā)展太快，變化太快，我必須有歸零心態(tài)，從頭開始。有距離不可怕，只要我肯努力，肯學習，在各位前輩、各位老師的指導下，相信我也會慢慢進步，也會在太平洋成長！
觀摩之后，我們各中支就如何推動提升班發(fā)表了各自的想法，讓我們也學習了其他中支的良好建議。就我們縣級機構而言，運作的困難及對策有以下幾點：
a.參訓人員到位。每次中支辦培訓班，我們的人員都很難全部到位，能來60%就算不錯了。所以，對于xx個月的精英提升班的學員能否參訓到位就很重要。之前，我們機構負責人、組訓講師及所有經理、主任都要統(tǒng)一思想，認識到培訓班的重要性，這不僅是幫學員，也是幫主管，幫我們自己，只有讓他們去學習，去充電，走過茫區(qū)，他們才有更好的提升，才能在業(yè)務線上持久！
b.時間安排與業(yè)務沖突。中支每個月都會有行事歷，我們機構也會有相應的行事歷，培訓班的時間跟業(yè)務不要發(fā)生沖突。
c.培訓紀律的事先溝通。進培訓班之前，我們的主管師傅都要與之溝通到位。讓他們知道，去學習，代表的不僅僅是自己，而是整個機構，要遵循培訓班的班紀班規(guī)。要有團隊精神，集體榮譽感。
以上這些，是我觀摩學習的歸納及個人心得。通過這次觀摩，讓我們對培訓班的操作及班前準備工作都有了一個系統(tǒng)的學習，讓我們也清楚該如何去辦提升班，職場布置該怎么樣？該注意哪些細節(jié)，等等。當然，師資力量、條件都不能跟xx總部相比，但至少是我們學習的榜樣。
希望以后能多有這樣的學習機會，讓我們不僅能學人所長，更能提升自己。
友邦保險培訓心得體會篇九
特別榮幸參與了人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的時機，我非常珍惜這次培訓的時機，由于這次培訓不僅增長業(yè)務學問，更
熬煉我業(yè)務力量。更為以后的工作打下堅實的根底。
參與此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務力量的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的熟悉，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要把握最需要提高的學問，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積存提高。在日常的工作中，我不斷總結閱歷和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我始終在思索和領悟一個問題：我們如何才能開掘潛在客戶購置保險。通過學習，不僅讓我學習到新的學問，更讓我信念倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的`閱歷，我認為要想做好保險業(yè)務工作，我必需努力爭取做到以下幾點：
（1）學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。許多想買的客戶其實是保險學問的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
（2）學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比方說客戶說他沒錢，可能有4種狀況：
1、是真沒錢；
2、是對產品沒信念；
3、是對我們不信任；
4、是客戶忙沒時間逗留。
這時我們要區(qū)分對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。
（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保存，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。
（4）要有責任心、效勞心。不斷提升自我，
熬煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務供應了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的效勞客戶，將好的保險產品介紹給客戶。
（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包涵豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教育的學問讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步熟悉到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱難，但我更有信念了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推舉給更多的客戶。
友邦保險培訓心得體會篇十
老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的?！边@話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，更應該不斷提高自身的業(yè)務技能，全方位的提高自己各方面的保險業(yè)務水平，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
通過這次理賠培訓，我學習了理賠投訴原因分析和案例點評。例如：
1。有對理賠受理時效過長不滿；
2。對理賠受理意見的不滿3對理賠處理結論不滿。
通過這些典型案例的學習，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專家老師們對案例的點評，提升了我的理論水平，更有益我今后的工作。
我決心要：
（1）強化自身理賠服務意識；
（2）提高理賠的專業(yè)技能；
（3）加強客戶溝通解釋工作；
（4）加強理賠糾紛的排查；
（5）快速有效處理投訴；
（6）加強投訴分析整改；
（7加強信息反饋；
在這些方面進行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理賠的服務措施呢？
1、拓寬理賠服務渠道；移動柜面前伸營銷職場服務；2、電子化理賠服務，提升自己的專業(yè)技能和服務禮儀，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請資料，加快已受理案件的調查和處理時效，簡化理賠手續(xù)。
通過這次福州的培訓，我明白了，今后的工作中，要認真專研，提升理賠的時效提高主動服務意思，加快理賠申請速度，有效縮短出險立案時長，提高自己的工作效率，另外還學習了，理賠糾紛的處理，理賠實務優(yōu)化，多抽些時間看看有關保險方面的知識，能把一些棘手問題處理好，才能體現(xiàn)人的成就感。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。
最后，誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關心，也感謝公司給了我這樣的機會，通過培訓使我獲得理賠知識，提升了客戶服務技能。我將會在以滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！碧岣咛幚砺?，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
今后的工作中更加努力。
20xx年保險培訓心得體會集合15篇懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的.差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
友邦保險培訓心得體會篇十一
從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領導無微不至的關心，為我安排當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，為了以后少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，相信我能行，并且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。
一個實習生，作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學習，去改變。這需要一個過程進行沉淀，進行積累。過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!從培訓中，我認識到這些道理：
1、團隊的成功，不一定取決于某一個人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗。
2、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到。4、在工作和生活中要關注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。
在工作和生活中，如果你的關注點放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
友邦保險培訓心得體會篇十二
友邦保險是一家擁有百年歷史的跨國保險公司，在保險行業(yè)具有較強的影響力和良好的聲譽。我有幸能夠加入友邦保險這個大家庭，成為其中的一員。在過去的一段時間里，我深受培訓和工作的錘煉，積累了一些寶貴的經驗和體會。在這里，我將與大家分享我在友邦保險工作中的心得體會。
首先，友邦保險注重專業(yè)知識的學習和實踐。作為一個保險公司，專業(yè)知識是我們必不可少的素養(yǎng)。友邦保險為我們提供了全面的培訓，包括保險產品的知識、銷售技巧和客戶服務等方面。在這個過程中，我學到了很多以前不曾接觸過的知識，對于保險行業(yè)的認識和了解也更為深入。同時，友邦保險也注重實際操作的鍛煉，通過模擬銷售和對實際客戶進行訪談，我們能夠將理論知識應用于實際工作中，增強自己的業(yè)務能力。
其次，友邦保險倡導團隊合作和互助精神。在友邦保險，我們的工作是需要與團隊成員緊密合作的。每一個客戶的需求都不相同，我們需要通過與團隊成員的溝通和合作，找到最佳的解決方案。在團隊合作中，我深刻體會到了集體智慧的力量。在解決問題的過程中，有時候會出現(xiàn)瓶頸，但只要團隊成員相互配合，共同努力，往往能夠找到突破口，順利解決問題。而且，友邦保險還鼓勵員工相互幫助，分享經驗和資源。大家常常會一起開會討論，互相學習，共同進步。
再次，友邦保險注重客戶服務和關系維護。作為保險公司，我們的客戶是非常重要的，友邦保險非常注重客戶服務和關系維護。在接觸客戶的過程中，我們要耐心傾聽客戶的需求，了解他們的實際情況，并給予專業(yè)的建議和幫助。同時，我們也要及時回應客戶的需求和問題，確?？蛻舻玫郊皶r的支持和解決方案。友邦保險還有許多客戶滿意度調查和反饋機制，以便于我們了解客戶的意見和需求，進一步提升客戶的滿意度。通過這些措施，我們能夠建立和維護良好的客戶關系，提供優(yōu)質的客戶服務。
最后，友邦保險注重個人職業(yè)發(fā)展與成長。友邦保險提供了一個良好的職業(yè)發(fā)展平臺，鼓勵員工不斷學習和成長。友邦保險有完善的內外部培訓體系，員工可以通過參加培訓課程、讀書或自學等方式不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平。同時，友邦保險還有晉升機制和獎勵制度，員工通過優(yōu)秀表現(xiàn)和業(yè)績突出，能夠獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會和相應的獎勵。在這個大家庭中，我們有廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)道路，只要努力去追求，就一定能夠實現(xiàn)個人的職業(yè)目標和理想。
總之，友邦保險工作給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和成長。在這個過程中，我學到了專業(yè)知識、培養(yǎng)了團隊合作精神、提升了客戶服務能力，并且實現(xiàn)了個人職業(yè)發(fā)展的目標。友邦保險是一個值得信賴和依賴的伙伴，我為能夠成為友邦保險的一員感到自豪。我相信，在友邦保險的指導和培養(yǎng)下，我將會在未來的工作中不斷成長，為客戶提供更優(yōu)質的服務和保障。
友邦保險培訓心得體會篇十三
友邦保險是全球領先的保險集團之一，為了提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務質量，公司每年都會舉辦各類培訓活動。近期，我有幸參加了一次友邦培訓，并收獲了許多寶貴的經驗和體會。在這次培訓中，我學到了團隊合作的重要性、客戶服務的技巧、個人職業(yè)素養(yǎng)的提升以及自我激勵的力量。以下是我對友邦培訓的心得體會。
首先，團隊合作是成功的關鍵。在培訓的過程中，我們被分成了幾個小組，每個小組都需要完成一個任務。大家必須密切合作，共同解決問題，才能完成任務。這個過程讓我深刻認識到了團隊合作的重要性。每個人都有自己的優(yōu)勢和特長，只有發(fā)揮個人優(yōu)勢，相互配合，我們才能取得最好的成果。通過與團隊成員的討論和合作，我學到了如何傾聽、尊重他人的觀點，并且有效地溝通和協(xié)商，這對于職場中的合作是極其必要的。
其次，客戶服務的技巧是一項重要的技能。在友邦培訓中，我們學習了如何提供優(yōu)質的客戶服務。我們了解到客戶服務不僅僅是滿足客戶的需求和期望，更是給客戶留下良好的印象和體驗。在與客戶交流的過程中，我們要保持耐心和友善，傾聽客戶的需求，并提供專業(yè)的建議和幫助。此外，我們也學習了如何處理客戶投訴和疑問，以及如何建立長期的客戶關系。這些技巧不僅對于友邦的員工來說很重要，也適用于任何與客戶打交道的職業(yè)。
第三，友邦培訓提高了我的職業(yè)素養(yǎng)。在這次培訓中，我們不僅學習了有關保險和金融知識，還學習了如何塑造良好的個人形象和職業(yè)態(tài)度。我們了解到，作為一名保險從業(yè)者，我們要不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，保持積極的工作態(tài)度和職業(yè)道德標準。培訓中的講師們向我們介紹了行業(yè)的最新發(fā)展和趨勢，并指導我們如何在競爭激烈的市場中脫穎而出。這讓我深刻認識到，只有不斷學習和成長，我們才能在職場中取得突出的成績。
最后，友邦培訓激發(fā)了我自我激勵的力量。在培訓中，我們學到了許多成功的案例和故事，這些都是那些努力奮斗、追求卓越的人們的經驗和教訓。這些故事讓我深受觸動，激勵我要在自己的職業(yè)生涯中努力學習和進步。此外，培訓中的互動和分享，也讓我感受到了團隊的力量和同事之間的支持。他們的成功經歷和鼓舞讓我相信，只要努力奮斗，付出就會有回報。
參加友邦培訓是我職業(yè)生涯中一次寶貴的經歷。通過這次培訓，我學到了團隊合作的重要性，提高了客戶服務的技巧，加強了個人職業(yè)素養(yǎng)，并激勵了自己追求卓越。我相信這些收獲將對我未來的職業(yè)發(fā)展有著深遠的影響。我會將這些經驗和體會應用到工作中，不斷提升自己，為客戶提供更好的服務。友邦培訓讓我明白了成功并非偶然，它需要我們的努力和追求。我將繼續(xù)堅持學習和成長，與團隊合作，為實現(xiàn)個人和公司的共同目標而努力。
友邦保險培訓心得體會篇十四
第一段：引言（總起）
在如今的社會中，保險已經成為人們生活的一部分。在保險行業(yè)就業(yè)的我，參加了一次專業(yè)培訓，對此我有了很深的體會和感受。通過這次培訓，我對保險行業(yè)有了更深入的了解，同時也收獲了許多寶貴的經驗。
第二段：培訓內容（具體介紹）
這次培訓涵蓋了保險行業(yè)的各個方面，包括產品介紹、銷售技巧、理賠流程等等。在產品介紹部分，我們了解到保險的種類繁多，比如人壽保險、車險、健康保險等等，并且了解到每種保險的具體作用和適用人群。在銷售技巧方面，我們學習了如何與客戶溝通、如何尋找潛在客戶等，提高了自己的銷售能力。在理賠流程部分，我們了解到了保險公司的理賠流程以及批賠的一些基本條件，為我們將來的工作提供了很大的幫助。
第三段：學到的價值（心得體會）
通過這次培訓，我學到了很多寶貴的知識和技巧，對保險行業(yè)的工作更加有了信心。首先，我明白了保險是為人民服務的行業(yè)，它可以為人們的生活提供保障、應對突發(fā)事件。而我們作為保險從業(yè)者，應該真正關心客戶的需求，盡力為他們提供最好的保險產品和服務。其次，我學到了如何與客戶進行有效的溝通和交流。在課程中，我們學習了提問的技巧，如何傾聽客戶的需求，并且能夠根據客戶的需求給予適當的解答。這些技巧對于與客戶建立良好的關系非常重要。最后，我學到了在處理理賠事務時的責任和講究。在保險理賠時，我們必須要有高度的責任心和耐心，全面了解客戶的情況，并且按照程序進行操作，確?？蛻裟軌虻玫郊皶r的理賠。
第四段：經驗分享（個人成長）
這次培訓不僅僅是學習了一些專業(yè)知識，更是讓我有了很大的成長。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，比如溝通能力不夠、解決問題的能力有待加強等等。在培訓中，我認真聆聽了老師的講解，并且和同學們進行了交流和討論，從他們身上學到了很多。其次，我也積極參與了培訓中的角色扮演和小組討論等活動，鍛煉了自己的批判性思維和團隊合作能力。這讓我認識到一個人的成長是需要不斷學習和實踐的。
第五段：總結（反思回顧）
通過這次培訓，我明確了自己未來的發(fā)展方向，并且也認識到了自己的不足之處。在以后的工作中，我會更加努力的學習和提高自己的專業(yè)知識，不斷完善自己的能力。同時，我也希望能夠盡力為客戶提供更好的保險服務，讓他們感受到保險的力量和溫暖。
總的來說，這次培訓讓我收獲很多，不僅開拓了我的視野，也提高了我的專業(yè)素養(yǎng)。我相信通過這次培訓，我會在保險行業(yè)中有更好的發(fā)展和創(chuàng)造更大的價值。
友邦保險培訓心得體會篇十五
保險是當今社會必不可少的一項服務。為了更好地了解保險知識和提升自身的保險服務水平，我參加了一次關于保險相關培訓。這次培訓為我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和體會。以下是我在培訓中的五個方面的心得體會。
首先，培訓讓我深入了解了保險的基本概念和類型。在培訓中，我們了解到保險是一種可以為個人和企業(yè)提供風險保障的金融工具。不同的保險類型包括人壽保險、車險、健康保險等，每種保險都有不同的特點和適用范圍。通過學習這些基本概念，我更清楚地了解了保險的本質和作用，能夠更好地為客戶提供解決方案。
其次，培訓強調了保險銷售中的重要技巧和策略。在培訓中，我們學習了如何與客戶建立良好的溝通和信任關系，以及如何通過挖掘客戶需求并提供個性化的解決方案來增加銷售成功的機會。此外，我們還學習了如何有效地進行銷售談判，如何應對客戶的異議和拒絕。這些技巧和策略在實際工作中十分實用，幫助我更好地與客戶合作，并提高銷售業(yè)績。
第三，培訓讓我深刻認識到保險行業(yè)的責任和挑戰(zhàn)。保險行業(yè)是一個高度專業(yè)化和競爭激烈的行業(yè)，保險代理人需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識和高度的責任感。在培訓中，我們深入了解了保險合同的法律關系和保險理賠的流程。這讓我更加明白，作為一名保險代理人，我需要時刻關注客戶的利益，并始終堅持誠信和透明原則。
第四，培訓強調了團隊合作的重要性。在保險行業(yè)，團隊合作是至關重要的。在培訓中，我們進行了大量的小組討論和實踐演練，能夠更好地了解團隊合作的重要性和方法。一個高效的團隊可以共同解決問題、分享經驗，提高整體業(yè)績。通過與其他培訓的同事互動和合作，我不僅學習到了許多新的知識和技能，還結識了很多志同道合的朋友。
最后，培訓給了我不斷學習和成長的動力。保險行業(yè)的競爭日益激烈，只有不斷學習和提升自己，才能在市場中脫穎而出。培訓中，我們被鼓勵要不斷學習新的保險產品和市場動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識水平。這讓我意識到，保險是一個需要終身學習的行業(yè)，只有持續(xù)地學習和成長，才能不斷適應市場的變化和客戶的需求。
總之，這次保險培訓讓我受益匪淺。通過深入學習保險的基本概念和類型，掌握了保險銷售的技巧和策略。我深刻認識到作為一名保險代理人的責任和挑戰(zhàn)。團隊合作的實踐和交流讓我更好地了解了團隊合作的重要性。最重要的是，這次培訓激發(fā)了我不斷學習和成長的動力。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地為客戶提供優(yōu)質的保險服務，為保險行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
友邦保險培訓心得體會篇十六
友邦保險是我工作的單位，我在這里工作已經兩年了。在這段時間里，我收獲了很多寶貴的經驗和體會。下面我將分享一些關于友邦保險工作的心得體會。
第二段：工作態(tài)度決定成敗
在友邦保險工作，態(tài)度決定一切。第一次與客戶接觸時，我意識到態(tài)度的重要性。友邦保險的產品種類繁多，銷售不易。然而，只要態(tài)度積極，與客戶真誠地交流，就能建立起信任和友好的關系。我學到了與客戶進行溝通交流的方法和技巧。我會先傾聽客戶的需求和問題，然后給予專業(yè)的建議和解答。通過良好的交流，我能夠達成更多的銷售和與客戶建立長期的合作關系。
第三段：專業(yè)知識和技能是基礎
在友邦保險工作，業(yè)務涉及到各種保險產品和投資理財方案。因此，作為銷售員，我必須掌握充分的專業(yè)知識和技能。剛進入友邦保險時，我參加了公司組織的培訓班。通過培訓，我學習了各種保險產品和銷售技巧。我也主動參加行業(yè)會議和研討會，不斷更新自己的知識和技能。在與客戶交流過程中，我能夠給出準確的答復和建議，幫助客戶做出明智的決策。專業(yè)知識和技能的不斷提高，使我在工作中更加自信和有效率。
第四段：團隊合作帶來成功
友邦保險強調團隊合作。在我進入友邦保險的第一天，我就感受到了這個團隊合作的氛圍。團隊成員互相幫助，共同進步。我們經常組織銷售經驗分享會，大家可以互相學習和借鑒。團隊合作不僅讓我學到了更多的知識和經驗，也讓我在工作中感到更加有動力。我們共同努力，爭取更好的業(yè)績，取得了很多的成功。團隊合作的力量是無窮的，我深信只要我們一起努力，友邦保險的明天會更加美好。
第五段：客戶至上，口碑傳承
友邦保險以客戶至上的理念為核心。這也是我工作的根本目標?？蛻魸M意是我們工作的動力和目標。友邦保險以優(yōu)質的服務贏得了眾多客戶的好評和信賴。我始終銘記公司的口碑傳承，始終把客戶的利益放在第一位。在與客戶的交流中，我時刻關注客戶的需求和反饋，積極解決問題，給客戶帶來更好的體驗。通過我的努力，很多客戶成為了我們的忠實客戶，也為友邦保險樹立了良好的口碑。
結尾：
友邦保險工作兩年來，我深刻地體會到了態(tài)度決定成敗、專業(yè)知識和技能是基礎、團隊合作帶來成功以及客戶至上的重要性。友邦保險的文化和價值觀已經深深地影響了我。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，在友邦保險工作中取得更好的成績，為客戶提供更優(yōu)質的服務。
友邦保險培訓心得體會篇一
很早之前就聽朋友反復提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓班。
公司為我們準備了豐富的內容，從理論到實踐都有涉及。二天的時間里，我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險的基礎內容、ppt內容、相互演練了銷售技能，同時還專項學習了分紅保險、意外保險等內容，更重要的是，每天都有研討和發(fā)表，極大的促進學員對知識的掌握程度，而每天的考試更讓我們把所學內容融會貫通。
我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。讓我們的.客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水，難時擁有太平洋”
友邦保險培訓心得體會篇二
我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但xxxx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我機會，我將用行動證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯xxxx。
友邦保險培訓心得體會篇三
我們心里有一些收獲后，可以將其記錄在心得體會中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的保險培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
懷著空杯的心態(tài)，4月16日，我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中，xxxx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的.創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但xxxx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我機會，我將用行動證明給“xxxx”看，“xxxx”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯xxxx。
友邦保險培訓心得體會篇四
光陰似箭，時間飛快地旋轉。九天的時間對我們來說簡直太短暫了，當我們還在興頭上時，培訓已經走向了尾聲，當伙伴們依依不舍地道別時，我們說下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負著重任來到了這里，其實學習并不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務營銷團隊。我們帶著無比激動的心情，回到自己的團隊，回到伙伴們的身邊。心里一直在想這么長時間家里不知怎么樣了，并且急于把學到的東西一下子展現(xiàn)出來，用到我們的團隊中。讓我們的團隊與我們一起快速的成長起來!
這次培訓與第一輪培訓間隔不過三個月時間，可伙伴卻變了很多，大家不再浮躁，個個都顯得成穩(wěn)了許多!記得第一輪在分班演練時，伙伴們還為自我介紹發(fā)愁、擔心、緊張不已，可不過短短的兩個多月時間，伙伴們連產說會的課件都能講得很好。不會找不到思絮，專題可以信手拈來，顯得是那樣的輕而易舉!其實說真的，在這里學習我的壓力很大，不是因為我什么都不會，而不因為優(yōu)秀的伙伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方，每個人都是我的老師， 我很慶幸可以跟這些優(yōu)秀的人兒一起學習、一起進這跟可步!非常感謝公司給我這個機會!只惜沒有足夠的時間，真恨時間過得太快!短短的幾天時間我的感慨頗多，以下是我在本次培訓班中的一些感受：
一、從盧興祥老師的《人壽保險運作的基本機理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險的有了了解;到《kpi的分析》、《基本法與團隊激勵》、《“三個經營手冊”之532經營策略》、《職場布置與海報制作》讓我知道怎樣更好的服務營銷團隊、更好的幫助伙伴們發(fā)現(xiàn)問題;再到《產說會的經營和創(chuàng)新》、《課程設計思路及編排重點》、《輔導者應有的認識》、《溝通與激勵》、《新人輔導要領》、《輔導新人需求為導向》讓我更清楚地知道怎樣作為伙伴的老師，怎樣找到伙伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題!最后《思維模式的建立》、 《如何編排行事歷》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓企劃力》、《營銷心理學》、《團康活動設計要領》讓我進一步明白與理解作為組訓我們應怎樣作為主管的參謀，怎么更好地想在經理的前面站在經理的后面。這里所有的課程都非常地貼合實際，這些都是從實踐中得來的最寶貴的經驗。拿回團隊便可以用的，我們能站在成功者、巨人的肩上這是多么榮幸的事啊!其他行業(yè)也是沒有這樣的機會的，在此非常感謝我的主管和公司給我這個機會!
二、這次課程中還安排了許多實踐的課程：從一開始的辯論賽中便知道我們當中真是藏
龍臥虎，無論從反應能力還是思維能力都能很明顯地感覺到伙伴們的實力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的能力，而是在后天中學習得到的，我也在學習快速的成長，他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發(fā)布以及各種專題的發(fā)布我發(fā)現(xiàn)各個不同伙伴身上的優(yōu)點所在，古人說：三人行必有我?guī)煟@次有這么多的優(yōu)秀的人兒，只要能吸取他們中一部分人的優(yōu)點，那都是不可估量的才富!我在努力的學習、努力的轉化(將別人的東西結合自身實際的情況加以消化與吸收)、努力的取長補短(我們來到這里學習是因為我們還缺少很多東西，這里很多伙伴會犯同樣的錯誤，我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時，我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環(huán)節(jié)里面更能體現(xiàn)自我學習的能力。社會是一個大學堂，有很多人剛走向社會時并沒有很大的區(qū)別，可后來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下，你學習的意愿+你學習的能力就決定著你的將來!
三、其中最難忘的是：一下午的團康課讓教室里幾乎所有的學員流淚了，在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗生活艱難(一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍)與團隊的重要性。團隊的每一份子都是不可缺少的，我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現(xiàn)實的團隊中，我們應該認真的想法來挽救快要掉隊的伙伴而不是不聞不問)!作為組訓、身為團隊的管理者兼是團隊的一份子我們又為團隊做多少，這個問題我想了很長時間，有些慚愧!
四、培訓班的講師都是來自全省各個不同的地市，大家的講課風格也各不相同?？上嗤氖撬麄兌颊驹诹诉@個講臺上，能夠很好的把知識傳遞給下面的學員。從他們身上我感受到了想作為一名優(yōu)秀的講師必須有自己的風格，如果一味地去模仿別人那永遠也不能成為一名優(yōu)秀的講師。我想同樣一節(jié)課不同的老師會講出不一樣的內容;同樣的內容不同的老師會講出不一樣的風采;同樣的東西我會講出一個什么樣的效果呢(我正在實踐中摸索自己的風格，克服遇到的一切困難)?本次培訓班的講師有好幾位都是08年才入司的組訓老師，他們能站地這這講臺上這更能說明公司的舞臺是對所有有能力的人敞開的。 我們也將有希望走上這樣的舞臺，只要相信、聽話、照做(當然我們還要想在主管的前面)，那樣我們也會成功!
別優(yōu)秀、一點都不緊張。恰恰我特別緊張，我是想通過這次機會來鍛煉一下自己，也趁這個機會讓別人對我的專題評價一下，讓大家來指出我更多的缺點，也好日后有了修改自己的方向。對我來說機會是有限的，如果不抓住它將會與我擦肩而過!在此請允許我再次感謝公司給了我這樣的學習機會，在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石!
友邦保險培訓心得體會篇五
今天是公司區(qū)域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人......”的司歌中開始一天的授課內容（呵呵~，說清楚點我還是學員，是接受聽課的）
班主任很年輕，同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕！大方，嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據說她進入人壽有四年，一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個做什么都很難堅持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在人壽的培訓中能讓自己改變。
扯遠了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯的話是陳老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學員詳細講解了壽險的'意義與功能，用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實社會所處的關系。
“健康、金錢、家庭關系、婚姻、事業(yè)有成”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。
“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。
“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。
感覺陳老師的一句話說的很實在“人壽保險可能不會幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。”切身的體會。。在莫名的情況下。。我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說，我也是人壽的一名客戶。
記得比較深的幾句話摘錄下來“保險，把未來不確定的風險轉化為現(xiàn)在的保費支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。保險，用一定的經濟支付來換取風險的轉移和獲得經濟補償。最重要的一點認識保險是人類經濟生命的延伸?！苯又谡劦健笆照怪贰钡陌l(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊伍的目標，讓我們有理由相信跟著團隊領導走，我們的隊伍會越來越大。
很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經歷。讓我明白一個優(yōu)秀的團隊的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管，一個引以為傲的驕人業(yè)績，一個出色的學習帶領者，一群對著制度有著嚴格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友！很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越！”
友邦保險培訓心得體會篇六
我非常榮幸參加了公司組織的xxxx年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊？二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的'工作中，金融風暴施虐，經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人？我相信兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素質：
1、學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
2、要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
3、追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
友邦保險培訓心得體會篇七
友邦集團是一家享譽全球的金融保險公司，致力于為客戶提供卓越的金融產品和服務。作為友邦員工，我有幸參加了公司舉辦的一次培訓活動，下面我將分享我在這次培訓中的所得所想。
首先，友邦培訓活動給我?guī)砹艘淮坞y忘的學習體驗。培訓課程豐富多樣，包括了產品知識、銷售技巧、理財規(guī)劃以及團隊合作等等。特別是關于產品知識的培訓，通過豐富的案例和實踐演練，我對友邦的各類產品有了更深入的了解。這不僅拓寬了我的知識面，提升了我對公司產品的自信度，更讓我在日后與客戶交流時能夠更加準確地了解他們的需求，并給予他們最合適的方案。
其次，友邦培訓活動強調了團隊合作的重要性。在培訓的過程中，我們被分成了幾個小組，每個小組都需要合作完成一些任務和項目。通過與團隊成員的互動和協(xié)作，我明白了一個團隊的力量是無限的。只有團結一致，相互支持，才能在競爭激烈的市場中取得成功。我學會了傾聽他人的意見，與隊友互相激勵和幫助，這些團隊合作的技能必將在我以后的工作和生活中發(fā)揮重要作用。
第三，友邦培訓活動注重了實踐操作的訓練。在課程中，我們不僅學習了理論知識，還進行了大量的實踐演練。通過模擬銷售和客戶服務場景，我們能夠更好地鍛煉自己的溝通能力和應變能力。這些實踐訓練不僅讓我更加自信和熟練地應對各類工作場景，更讓我深刻地認識到實踐的重要性。光靠理論知識是不夠的，只有親自實踐才能將知識轉化為實際能力。
第四，友邦培訓活動給我?guī)砹顺砷L的機會。在培訓課程中，我們有機會與各個領域的專家交流和學習。他們的經驗和故事激勵著我們不斷追求進步和突破自我。同時，友邦也提供了晉升和發(fā)展的渠道，讓我有機會在職業(yè)生涯中不斷提升自己。我意識到，只有持續(xù)不斷地學習和成長，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地。
最后，友邦培訓活動給我?guī)砹藢緝r值觀的深刻認識。友邦一直秉持著“以人為本”的價值觀，注重員工發(fā)展和客戶滿意度。在培訓中，我們不僅學習了如何為客戶提供優(yōu)質的服務，也加深了對公司文化的理解和認同。我深深地感受到友邦對員工的關懷和支持，這讓我更加珍惜自己的工作機會，愿意為公司的發(fā)展和客戶的利益做出更多的貢獻。
總而言之，友邦培訓活動是一次難得的機會，讓我獲得了寶貴的學習經驗和成長機遇。通過這次培訓，我對友邦的產品和服務有了更深入的了解，也提升了自己的業(yè)務能力和團隊合作能力。我相信，在友邦的指導和培養(yǎng)下，我將不斷進步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
友邦保險培訓心得體會篇八
本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數天的培訓班訓練種子講師班.實質為全程觀摩xx中支xx營銷部的“入司x月的精英培訓班”。這幾天的觀摩及培訓，讓我有以下幾點心得：
從后門一進xx營銷總部的培訓班，放眼望去，全是人。我為之一震，人數真多！13個小組，近130人參訓。這在我們機構甚至中支，都很少有這樣的情況。在機構只有月初開啟動大會時，才有近百人，而且中途不頻繁接電話，不隨意走動就很不錯了。而這個培訓班，紀律嚴明，學員尊規(guī)守矩，且個個積極性高，氛圍良好，團隊榮耀感強。一個鼓掌，一聲問候，都能把屋頂掀翻。相比之下，天壤之別。
這次給xx營銷總部精英班學員上課的講師，均為分公司最優(yōu)秀且實戰(zhàn)經驗豐富的老師，可以說匯集全省之精英講師來授課。他們無論是內還是外，無論是理論還是實踐，無論是技巧還是其他，都非常到位，非常精彩。讓學員聽之入神，學之有興！如果我們的培訓班能有這些老師來授課，那對我們的學員有很大的促進，對我們的業(yè)績也有很大的推動，那真是我們的福氣！
每天早晨各小組風彩展示之后，班主任老師都會跟大家作課程回顧。將每一個老師所講授的課程的重點及步驟跟大家一一回憶，或引導學員說出來，而非三兩句便結束。這樣的提問方式，讓學員有興趣，更能加深其印象。
每每課間休息的時候，助教老師便帶領學員跳跳晨操，讓幾個學員跳跳拉丁舞，或請某個進行才藝表演等等，讓學員在課間舒緩緊張的學習心情，活動筋骨，盡享快樂時光。更讓他們參與其中，感覺學習班的氛圍。人人參與，人人感受！
整個培訓班職場布置非常到位，氣氛感染力度強。除兩側上邊懸掛“xxxx壽險精英培訓班”、“歡迎xx壽險精英班學習”外，職場除講臺外其他三邊都貼滿了標語。標語不是手寫的，而是特意從印刷廠印出來的。如：“展業(yè)是挖金子，增員是開金礦；訪量定江山，收入論英雄”，等等，讓學員感受到公司的職場文化。每個學員都將名字寫好擺放于桌面上，每個組都做了“花瓣”將組名組呼寫在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜，將各個小組的考勤情況張貼出來。4個助教老師統(tǒng)一服裝，發(fā)型，上課期間都分別站在后面，觀注著全場，觀注著學員。
還有一個讓我最有感受的是音響，有專人負責。無論是在小組的'風采展示還是歡迎講師上臺，都能恰到好處的播放，將氣氛推向高潮。
在我們機構由于條件限制，音響很難有專人負責，都是一臺電腦控制，每次講完了之后再點擊音樂，就會隔好幾秒之后才有音樂響起，這樣氣氛就沒有那么到位。
對我來說是新的開始，新的起點。我非常羨慕那些給我們授課的老師，內外才兼?zhèn)?，很?yōu)秀，我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓班后，我們所有的講師將重點課程以抽題形式進行30分鐘的試講。臺上一分鐘，臺下十年功。我深知自身的差距，這次試講很不盡如人意，也在我的預料之中。我畢竟離開太久了，這個行業(yè)發(fā)展太快，變化太快，我必須有歸零心態(tài)，從頭開始。有距離不可怕，只要我肯努力，肯學習，在各位前輩、各位老師的指導下，相信我也會慢慢進步，也會在太平洋成長！
觀摩之后，我們各中支就如何推動提升班發(fā)表了各自的想法，讓我們也學習了其他中支的良好建議。就我們縣級機構而言，運作的困難及對策有以下幾點：
a.參訓人員到位。每次中支辦培訓班，我們的人員都很難全部到位，能來60%就算不錯了。所以，對于xx個月的精英提升班的學員能否參訓到位就很重要。之前，我們機構負責人、組訓講師及所有經理、主任都要統(tǒng)一思想，認識到培訓班的重要性，這不僅是幫學員，也是幫主管，幫我們自己，只有讓他們去學習，去充電，走過茫區(qū)，他們才有更好的提升，才能在業(yè)務線上持久！
b.時間安排與業(yè)務沖突。中支每個月都會有行事歷，我們機構也會有相應的行事歷，培訓班的時間跟業(yè)務不要發(fā)生沖突。
c.培訓紀律的事先溝通。進培訓班之前，我們的主管師傅都要與之溝通到位。讓他們知道，去學習，代表的不僅僅是自己，而是整個機構，要遵循培訓班的班紀班規(guī)。要有團隊精神，集體榮譽感。
以上這些，是我觀摩學習的歸納及個人心得。通過這次觀摩，讓我們對培訓班的操作及班前準備工作都有了一個系統(tǒng)的學習，讓我們也清楚該如何去辦提升班，職場布置該怎么樣？該注意哪些細節(jié)，等等。當然，師資力量、條件都不能跟xx總部相比，但至少是我們學習的榜樣。
希望以后能多有這樣的學習機會，讓我們不僅能學人所長，更能提升自己。
友邦保險培訓心得體會篇九
特別榮幸參與了人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的時機，我非常珍惜這次培訓的時機，由于這次培訓不僅增長業(yè)務學問，更
熬煉我業(yè)務力量。更為以后的工作打下堅實的根底。
參與此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務力量的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的熟悉，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要把握最需要提高的學問，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積存提高。在日常的工作中，我不斷總結閱歷和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我始終在思索和領悟一個問題：我們如何才能開掘潛在客戶購置保險。通過學習，不僅讓我學習到新的學問，更讓我信念倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的`閱歷，我認為要想做好保險業(yè)務工作，我必需努力爭取做到以下幾點：
（1）學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。許多想買的客戶其實是保險學問的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
（2）學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比方說客戶說他沒錢，可能有4種狀況：
1、是真沒錢；
2、是對產品沒信念；
3、是對我們不信任；
4、是客戶忙沒時間逗留。
這時我們要區(qū)分對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。
（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保存，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。
（4）要有責任心、效勞心。不斷提升自我，
熬煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務供應了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的效勞客戶，將好的保險產品介紹給客戶。
（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包涵豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教育的學問讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步熟悉到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱難，但我更有信念了。通過學習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推舉給更多的客戶。
友邦保險培訓心得體會篇十
老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的?！边@話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，更應該不斷提高自身的業(yè)務技能，全方位的提高自己各方面的保險業(yè)務水平，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
通過這次理賠培訓，我學習了理賠投訴原因分析和案例點評。例如：
1。有對理賠受理時效過長不滿；
2。對理賠受理意見的不滿3對理賠處理結論不滿。
通過這些典型案例的學習，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專家老師們對案例的點評，提升了我的理論水平，更有益我今后的工作。
我決心要：
（1）強化自身理賠服務意識；
（2）提高理賠的專業(yè)技能；
（3）加強客戶溝通解釋工作；
（4）加強理賠糾紛的排查；
（5）快速有效處理投訴；
（6）加強投訴分析整改；
（7加強信息反饋；
在這些方面進行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理賠的服務措施呢？
1、拓寬理賠服務渠道；移動柜面前伸營銷職場服務；2、電子化理賠服務，提升自己的專業(yè)技能和服務禮儀，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請資料，加快已受理案件的調查和處理時效，簡化理賠手續(xù)。
通過這次福州的培訓，我明白了，今后的工作中，要認真專研，提升理賠的時效提高主動服務意思，加快理賠申請速度，有效縮短出險立案時長，提高自己的工作效率，另外還學習了，理賠糾紛的處理，理賠實務優(yōu)化，多抽些時間看看有關保險方面的知識，能把一些棘手問題處理好，才能體現(xiàn)人的成就感。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。
最后，誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關心，也感謝公司給了我這樣的機會，通過培訓使我獲得理賠知識，提升了客戶服務技能。我將會在以滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！碧岣咛幚砺?，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
今后的工作中更加努力。
20xx年保險培訓心得體會集合15篇懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的.差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
友邦保險培訓心得體會篇十一
從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領導無微不至的關心，為我安排當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，為了以后少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎么樣，相信我能行，并且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。
一個實習生，作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學習，去改變。這需要一個過程進行沉淀，進行積累。過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!從培訓中，我認識到這些道理：
1、團隊的成功，不一定取決于某一個人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗。
2、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到。4、在工作和生活中要關注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。
在工作和生活中，如果你的關注點放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
友邦保險培訓心得體會篇十二
友邦保險是一家擁有百年歷史的跨國保險公司，在保險行業(yè)具有較強的影響力和良好的聲譽。我有幸能夠加入友邦保險這個大家庭，成為其中的一員。在過去的一段時間里，我深受培訓和工作的錘煉，積累了一些寶貴的經驗和體會。在這里，我將與大家分享我在友邦保險工作中的心得體會。
首先，友邦保險注重專業(yè)知識的學習和實踐。作為一個保險公司，專業(yè)知識是我們必不可少的素養(yǎng)。友邦保險為我們提供了全面的培訓，包括保險產品的知識、銷售技巧和客戶服務等方面。在這個過程中，我學到了很多以前不曾接觸過的知識，對于保險行業(yè)的認識和了解也更為深入。同時，友邦保險也注重實際操作的鍛煉，通過模擬銷售和對實際客戶進行訪談，我們能夠將理論知識應用于實際工作中，增強自己的業(yè)務能力。
其次，友邦保險倡導團隊合作和互助精神。在友邦保險，我們的工作是需要與團隊成員緊密合作的。每一個客戶的需求都不相同，我們需要通過與團隊成員的溝通和合作，找到最佳的解決方案。在團隊合作中，我深刻體會到了集體智慧的力量。在解決問題的過程中，有時候會出現(xiàn)瓶頸，但只要團隊成員相互配合，共同努力，往往能夠找到突破口，順利解決問題。而且，友邦保險還鼓勵員工相互幫助，分享經驗和資源。大家常常會一起開會討論，互相學習，共同進步。
再次，友邦保險注重客戶服務和關系維護。作為保險公司，我們的客戶是非常重要的，友邦保險非常注重客戶服務和關系維護。在接觸客戶的過程中，我們要耐心傾聽客戶的需求，了解他們的實際情況，并給予專業(yè)的建議和幫助。同時，我們也要及時回應客戶的需求和問題，確?？蛻舻玫郊皶r的支持和解決方案。友邦保險還有許多客戶滿意度調查和反饋機制，以便于我們了解客戶的意見和需求，進一步提升客戶的滿意度。通過這些措施，我們能夠建立和維護良好的客戶關系，提供優(yōu)質的客戶服務。
最后，友邦保險注重個人職業(yè)發(fā)展與成長。友邦保險提供了一個良好的職業(yè)發(fā)展平臺，鼓勵員工不斷學習和成長。友邦保險有完善的內外部培訓體系，員工可以通過參加培訓課程、讀書或自學等方式不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平。同時，友邦保險還有晉升機制和獎勵制度，員工通過優(yōu)秀表現(xiàn)和業(yè)績突出，能夠獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會和相應的獎勵。在這個大家庭中，我們有廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)道路，只要努力去追求，就一定能夠實現(xiàn)個人的職業(yè)目標和理想。
總之，友邦保險工作給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和成長。在這個過程中，我學到了專業(yè)知識、培養(yǎng)了團隊合作精神、提升了客戶服務能力，并且實現(xiàn)了個人職業(yè)發(fā)展的目標。友邦保險是一個值得信賴和依賴的伙伴，我為能夠成為友邦保險的一員感到自豪。我相信，在友邦保險的指導和培養(yǎng)下，我將會在未來的工作中不斷成長，為客戶提供更優(yōu)質的服務和保障。
友邦保險培訓心得體會篇十三
友邦保險是全球領先的保險集團之一，為了提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務質量，公司每年都會舉辦各類培訓活動。近期，我有幸參加了一次友邦培訓，并收獲了許多寶貴的經驗和體會。在這次培訓中，我學到了團隊合作的重要性、客戶服務的技巧、個人職業(yè)素養(yǎng)的提升以及自我激勵的力量。以下是我對友邦培訓的心得體會。
首先，團隊合作是成功的關鍵。在培訓的過程中，我們被分成了幾個小組，每個小組都需要完成一個任務。大家必須密切合作，共同解決問題，才能完成任務。這個過程讓我深刻認識到了團隊合作的重要性。每個人都有自己的優(yōu)勢和特長，只有發(fā)揮個人優(yōu)勢，相互配合，我們才能取得最好的成果。通過與團隊成員的討論和合作，我學到了如何傾聽、尊重他人的觀點，并且有效地溝通和協(xié)商，這對于職場中的合作是極其必要的。
其次，客戶服務的技巧是一項重要的技能。在友邦培訓中，我們學習了如何提供優(yōu)質的客戶服務。我們了解到客戶服務不僅僅是滿足客戶的需求和期望，更是給客戶留下良好的印象和體驗。在與客戶交流的過程中，我們要保持耐心和友善，傾聽客戶的需求，并提供專業(yè)的建議和幫助。此外，我們也學習了如何處理客戶投訴和疑問，以及如何建立長期的客戶關系。這些技巧不僅對于友邦的員工來說很重要，也適用于任何與客戶打交道的職業(yè)。
第三，友邦培訓提高了我的職業(yè)素養(yǎng)。在這次培訓中，我們不僅學習了有關保險和金融知識，還學習了如何塑造良好的個人形象和職業(yè)態(tài)度。我們了解到，作為一名保險從業(yè)者，我們要不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，保持積極的工作態(tài)度和職業(yè)道德標準。培訓中的講師們向我們介紹了行業(yè)的最新發(fā)展和趨勢，并指導我們如何在競爭激烈的市場中脫穎而出。這讓我深刻認識到，只有不斷學習和成長，我們才能在職場中取得突出的成績。
最后，友邦培訓激發(fā)了我自我激勵的力量。在培訓中，我們學到了許多成功的案例和故事，這些都是那些努力奮斗、追求卓越的人們的經驗和教訓。這些故事讓我深受觸動，激勵我要在自己的職業(yè)生涯中努力學習和進步。此外，培訓中的互動和分享，也讓我感受到了團隊的力量和同事之間的支持。他們的成功經歷和鼓舞讓我相信，只要努力奮斗，付出就會有回報。
參加友邦培訓是我職業(yè)生涯中一次寶貴的經歷。通過這次培訓，我學到了團隊合作的重要性，提高了客戶服務的技巧，加強了個人職業(yè)素養(yǎng)，并激勵了自己追求卓越。我相信這些收獲將對我未來的職業(yè)發(fā)展有著深遠的影響。我會將這些經驗和體會應用到工作中，不斷提升自己，為客戶提供更好的服務。友邦培訓讓我明白了成功并非偶然，它需要我們的努力和追求。我將繼續(xù)堅持學習和成長，與團隊合作，為實現(xiàn)個人和公司的共同目標而努力。
友邦保險培訓心得體會篇十四
第一段：引言（總起）
在如今的社會中，保險已經成為人們生活的一部分。在保險行業(yè)就業(yè)的我，參加了一次專業(yè)培訓，對此我有了很深的體會和感受。通過這次培訓，我對保險行業(yè)有了更深入的了解，同時也收獲了許多寶貴的經驗。
第二段：培訓內容（具體介紹）
這次培訓涵蓋了保險行業(yè)的各個方面，包括產品介紹、銷售技巧、理賠流程等等。在產品介紹部分，我們了解到保險的種類繁多，比如人壽保險、車險、健康保險等等，并且了解到每種保險的具體作用和適用人群。在銷售技巧方面，我們學習了如何與客戶溝通、如何尋找潛在客戶等，提高了自己的銷售能力。在理賠流程部分，我們了解到了保險公司的理賠流程以及批賠的一些基本條件，為我們將來的工作提供了很大的幫助。
第三段：學到的價值（心得體會）
通過這次培訓，我學到了很多寶貴的知識和技巧，對保險行業(yè)的工作更加有了信心。首先，我明白了保險是為人民服務的行業(yè)，它可以為人們的生活提供保障、應對突發(fā)事件。而我們作為保險從業(yè)者，應該真正關心客戶的需求，盡力為他們提供最好的保險產品和服務。其次，我學到了如何與客戶進行有效的溝通和交流。在課程中，我們學習了提問的技巧，如何傾聽客戶的需求，并且能夠根據客戶的需求給予適當的解答。這些技巧對于與客戶建立良好的關系非常重要。最后，我學到了在處理理賠事務時的責任和講究。在保險理賠時，我們必須要有高度的責任心和耐心，全面了解客戶的情況，并且按照程序進行操作，確?？蛻裟軌虻玫郊皶r的理賠。
第四段：經驗分享（個人成長）
這次培訓不僅僅是學習了一些專業(yè)知識，更是讓我有了很大的成長。首先，我發(fā)現(xiàn)自己的不足，比如溝通能力不夠、解決問題的能力有待加強等等。在培訓中，我認真聆聽了老師的講解，并且和同學們進行了交流和討論，從他們身上學到了很多。其次，我也積極參與了培訓中的角色扮演和小組討論等活動，鍛煉了自己的批判性思維和團隊合作能力。這讓我認識到一個人的成長是需要不斷學習和實踐的。
第五段：總結（反思回顧）
通過這次培訓，我明確了自己未來的發(fā)展方向，并且也認識到了自己的不足之處。在以后的工作中，我會更加努力的學習和提高自己的專業(yè)知識，不斷完善自己的能力。同時，我也希望能夠盡力為客戶提供更好的保險服務，讓他們感受到保險的力量和溫暖。
總的來說，這次培訓讓我收獲很多，不僅開拓了我的視野，也提高了我的專業(yè)素養(yǎng)。我相信通過這次培訓，我會在保險行業(yè)中有更好的發(fā)展和創(chuàng)造更大的價值。
友邦保險培訓心得體會篇十五
保險是當今社會必不可少的一項服務。為了更好地了解保險知識和提升自身的保險服務水平，我參加了一次關于保險相關培訓。這次培訓為我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和體會。以下是我在培訓中的五個方面的心得體會。
首先，培訓讓我深入了解了保險的基本概念和類型。在培訓中，我們了解到保險是一種可以為個人和企業(yè)提供風險保障的金融工具。不同的保險類型包括人壽保險、車險、健康保險等，每種保險都有不同的特點和適用范圍。通過學習這些基本概念，我更清楚地了解了保險的本質和作用，能夠更好地為客戶提供解決方案。
其次，培訓強調了保險銷售中的重要技巧和策略。在培訓中，我們學習了如何與客戶建立良好的溝通和信任關系，以及如何通過挖掘客戶需求并提供個性化的解決方案來增加銷售成功的機會。此外，我們還學習了如何有效地進行銷售談判，如何應對客戶的異議和拒絕。這些技巧和策略在實際工作中十分實用，幫助我更好地與客戶合作，并提高銷售業(yè)績。
第三，培訓讓我深刻認識到保險行業(yè)的責任和挑戰(zhàn)。保險行業(yè)是一個高度專業(yè)化和競爭激烈的行業(yè)，保險代理人需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識和高度的責任感。在培訓中，我們深入了解了保險合同的法律關系和保險理賠的流程。這讓我更加明白，作為一名保險代理人，我需要時刻關注客戶的利益，并始終堅持誠信和透明原則。
第四，培訓強調了團隊合作的重要性。在保險行業(yè)，團隊合作是至關重要的。在培訓中，我們進行了大量的小組討論和實踐演練，能夠更好地了解團隊合作的重要性和方法。一個高效的團隊可以共同解決問題、分享經驗，提高整體業(yè)績。通過與其他培訓的同事互動和合作，我不僅學習到了許多新的知識和技能，還結識了很多志同道合的朋友。
最后，培訓給了我不斷學習和成長的動力。保險行業(yè)的競爭日益激烈，只有不斷學習和提升自己，才能在市場中脫穎而出。培訓中，我們被鼓勵要不斷學習新的保險產品和市場動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識水平。這讓我意識到，保險是一個需要終身學習的行業(yè)，只有持續(xù)地學習和成長，才能不斷適應市場的變化和客戶的需求。
總之，這次保險培訓讓我受益匪淺。通過深入學習保險的基本概念和類型，掌握了保險銷售的技巧和策略。我深刻認識到作為一名保險代理人的責任和挑戰(zhàn)。團隊合作的實踐和交流讓我更好地了解了團隊合作的重要性。最重要的是，這次培訓激發(fā)了我不斷學習和成長的動力。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地為客戶提供優(yōu)質的保險服務，為保險行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
友邦保險培訓心得體會篇十六
友邦保險是我工作的單位，我在這里工作已經兩年了。在這段時間里，我收獲了很多寶貴的經驗和體會。下面我將分享一些關于友邦保險工作的心得體會。
第二段：工作態(tài)度決定成敗
在友邦保險工作，態(tài)度決定一切。第一次與客戶接觸時，我意識到態(tài)度的重要性。友邦保險的產品種類繁多，銷售不易。然而，只要態(tài)度積極，與客戶真誠地交流，就能建立起信任和友好的關系。我學到了與客戶進行溝通交流的方法和技巧。我會先傾聽客戶的需求和問題，然后給予專業(yè)的建議和解答。通過良好的交流，我能夠達成更多的銷售和與客戶建立長期的合作關系。
第三段：專業(yè)知識和技能是基礎
在友邦保險工作，業(yè)務涉及到各種保險產品和投資理財方案。因此，作為銷售員，我必須掌握充分的專業(yè)知識和技能。剛進入友邦保險時，我參加了公司組織的培訓班。通過培訓，我學習了各種保險產品和銷售技巧。我也主動參加行業(yè)會議和研討會，不斷更新自己的知識和技能。在與客戶交流過程中，我能夠給出準確的答復和建議，幫助客戶做出明智的決策。專業(yè)知識和技能的不斷提高，使我在工作中更加自信和有效率。
第四段：團隊合作帶來成功
友邦保險強調團隊合作。在我進入友邦保險的第一天，我就感受到了這個團隊合作的氛圍。團隊成員互相幫助，共同進步。我們經常組織銷售經驗分享會，大家可以互相學習和借鑒。團隊合作不僅讓我學到了更多的知識和經驗，也讓我在工作中感到更加有動力。我們共同努力，爭取更好的業(yè)績，取得了很多的成功。團隊合作的力量是無窮的，我深信只要我們一起努力，友邦保險的明天會更加美好。
第五段：客戶至上，口碑傳承
友邦保險以客戶至上的理念為核心。這也是我工作的根本目標?？蛻魸M意是我們工作的動力和目標。友邦保險以優(yōu)質的服務贏得了眾多客戶的好評和信賴。我始終銘記公司的口碑傳承，始終把客戶的利益放在第一位。在與客戶的交流中，我時刻關注客戶的需求和反饋，積極解決問題，給客戶帶來更好的體驗。通過我的努力，很多客戶成為了我們的忠實客戶，也為友邦保險樹立了良好的口碑。
結尾：
友邦保險工作兩年來，我深刻地體會到了態(tài)度決定成敗、專業(yè)知識和技能是基礎、團隊合作帶來成功以及客戶至上的重要性。友邦保險的文化和價值觀已經深深地影響了我。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，在友邦保險工作中取得更好的成績，為客戶提供更優(yōu)質的服務。