隨著社會(huì)的快速發(fā)展,我們每個(gè)人都需要不斷總結(jié)自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和收獲。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié),首先需要對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行全面而系統(tǒng)的梳理。接下來(lái)是一些寫(xiě)作示例,希望能夠啟發(fā)大家的創(chuàng)作靈感。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇一
本人從事銷(xiāo)售行業(yè)多年,銷(xiāo)售技巧,銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)都達(dá)到了一定的水平!本人性格活潑開(kāi)朗,是一個(gè)有活力,有上進(jìn)心和勇于挑戰(zhàn)高度的人!憑著“從哪里跌倒就從那里爬起”的精神去做好每件事情!
本人具有以下特性:
1。有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)及協(xié)作能力;
2。參加本公司全國(guó)大型促銷(xiāo)活動(dòng)百余場(chǎng),有著敏銳的市場(chǎng)洞察力、豐富的策劃方案。
3。能夠有效的與各地經(jīng)銷(xiāo)商溝通,洽談業(yè)務(wù)。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇二
2、有一定的營(yíng)銷(xiāo)與管理經(jīng)驗(yàn),接受能力強(qiáng),能迅速接受新的理論與技能,不受經(jīng)驗(yàn)限制;
3、身體健康,能夠做到處世不驚,善于處理意外突發(fā)事件;
4、具備較強(qiáng)的系統(tǒng)分析能力和市場(chǎng)判斷力;
5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和作戰(zhàn)意識(shí),能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略;
6、能夠按公司要求對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)按照市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行有效的分解及達(dá)成。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇三
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了,在20__年即將結(jié)束的時(shí)候評(píng)價(jià)一下這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和不足,以供20__年改正。
首先,要感激張總給了我一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會(huì)。翻譯公司—————是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),它對(duì)于我來(lái)說(shuō),是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對(duì)它的理解是:高不可攀,遠(yuǎn)不可及。僅有學(xué)識(shí)淵博,語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái),讓我感到太突然,自我一下子倒是理解不了,在劉姐和同事們的幫忙下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自我的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不明白自我要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不明白自我是怎樣結(jié)束的那次電話,到此刻想想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊??墒亲晕乙窍脒~過(guò)這個(gè)門(mén)檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自我的,可是別人給的。所以就想辦法叫別人給自我面子,給自我業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢,每一天都在打電話,打好多的電話讓自我遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中,我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(可是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù))。
一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)想自我電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒(méi)有。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自我的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷(xiāo)售很是反感,聽(tīng)到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒(méi)記誰(shuí)也不明白)。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自我心理承受太多。于是我又在尋找別的思路—————網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因?yàn)槭蔷W(wǎng)友,感覺(jué)很親近,不會(huì)拒絕你,至少都會(huì)研究到你。經(jīng)常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自我很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù),不能沒(méi)有耐性。此刻很多人愛(ài)還價(jià),即便是價(jià)位很合理,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì)方直接理解,電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很簡(jiǎn)便的語(yǔ)氣說(shuō)話,讓人很容易理解;即便是自我說(shuō)話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑?duì)方理解,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能理解;并且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的,也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也簡(jiǎn)便多了,說(shuō)話也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的,至少與電話銷(xiāo)售相比較。
五、如果是做項(xiàng)目的話必須要記住每次和用戶溝通的幾個(gè)最重要也是最基本的問(wèn)題,那就是:是否有預(yù)算項(xiàng)目幾時(shí)做項(xiàng)目的使用者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)項(xiàng)目的執(zhí)行流程是怎樣樣的客戶好的代理商關(guān)系是誰(shuí)客戶的個(gè)人情景和背景等,可是這些資料也許不是一次或者兩次就能了解清楚,有時(shí)需要堅(jiān)持去溝通,不要膽怯和沒(méi)害怕被拒絕、正面不行側(cè)面來(lái)、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說(shuō),那就必須要想辦法,或者采取用誠(chéng)心打動(dòng)客戶,必須把客戶約出來(lái)談,只要客戶不直接把你轟出去機(jī)會(huì)就必須有,異常是有時(shí)約客戶必須要先問(wèn)他說(shuō)話是否方便說(shuō)話時(shí)間是否方便暗示下,如果能夠的話呢盡量在平時(shí)他適當(dāng)休息時(shí)間多打打電話撤撤蛋,在那時(shí)客戶的心境較好和沒(méi)那么大的戒備心里,成功預(yù)約機(jī)會(huì)大點(diǎn),并且在那時(shí)一般要說(shuō)什么話也都較方便、溝通問(wèn)題也較高效。如果客戶拒絕你沒(méi)關(guān)系,可是必須要堅(jiān)持約,有的客戶能夠采取霸王硬上弓解決,比如直接到了樓下才打電話說(shuō)要上來(lái)或者直接沖到他領(lǐng)導(dǎo)上頭去給他看看,以及即使他說(shuō)沒(méi)時(shí)間還去他單位門(mén)口等他多樣的方式;十七、你必須在客戶面前說(shuō)該說(shuō)的話,杜絕說(shuō)不該說(shuō)的話,異常是當(dāng)客戶問(wèn)到你一些技術(shù)性問(wèn)題時(shí)你回答的語(yǔ)氣必須必須要堅(jiān)決,可是不懂的你能夠忽悠過(guò)去或者直接告訴客戶這個(gè)問(wèn)題你也不懂,待咨詢了以后再回答(這樣的話其實(shí)又產(chǎn)生了一次新的溝通機(jī)會(huì)),可是一說(shuō)出去必須要兌現(xiàn),客戶總是記得你不好的地方,沒(méi)有僥幸,在飯桌上談話盡量等對(duì)方多喝點(diǎn)酒,必須要在能稱兄道弟后才談?wù)?,要不可能收獲不大或者收獲的信息不準(zhǔn),對(duì)口才好可是不注意說(shuō)話的兄弟包括我自我奉勸一句:口才好是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇四
從20__年_月進(jìn)入工作至今,我已經(jīng)在公司工作了_個(gè)月的時(shí)間了。如今在迎來(lái)了年末的到來(lái)。我也要好好在那里評(píng)價(jià)以下這段時(shí)間的所學(xué)所聞,以此好好的提高自我的本事。
在這大半年的工作中,我從掌握了基本的工作本事開(kāi)始,就在不斷的評(píng)價(jià)和思考,經(jīng)過(guò)自我的學(xué)習(xí)和參考同事們的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多的知識(shí),同時(shí)也在工作中有了不小的提升。可是此刻看來(lái),因?yàn)樽晕以趯W(xué)習(xí)的時(shí)候無(wú)計(jì)劃、無(wú)規(guī)律,反而導(dǎo)致在工作中浪費(fèi)了很多的時(shí)間!
為了能更好的掌握此刻的知識(shí),也為了讓自我在今后的學(xué)習(xí)中有更清晰的了解,我在那里將今年的工作評(píng)價(jià)如下:
一、個(gè)人發(fā)展進(jìn)程
在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我確實(shí)是個(gè)什么銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有的應(yīng)屆畢業(yè)生,平時(shí)就沒(méi)做過(guò)什么推銷(xiāo)的工作,就更別說(shuō)在電話中推銷(xiāo)這樣的活了??墒?,電話銷(xiāo)售的基礎(chǔ)其實(shí)很簡(jiǎn)單,經(jīng)過(guò)了一周的培訓(xùn)后,我們基本都已經(jīng)開(kāi)始上手。
之后,我們一向在重復(fù)的工作著,可是每一天都沒(méi)能取得多少的業(yè)績(jī),導(dǎo)致很多同學(xué)都失望而歸??墒牵覅s認(rèn)為沒(méi)能達(dá)標(biāo)可能是我們自我的問(wèn)題!在之后,我主動(dòng)去和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們請(qǐng)教,同時(shí)也去向主管討教銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)。在了解到了自我的問(wèn)題和不足之后,我更加堅(jiān)信是自我的不足導(dǎo)致的此刻的情景!于是在之后的時(shí)間里,我更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷的在工作中鍛煉自我,讓自我的交流本事,應(yīng)變本事,以及對(duì)公司產(chǎn)品的了解都有了大大的提升。
二、工作情景
在一開(kāi)始,我們的業(yè)績(jī)基本都是為零,此刻回想起來(lái),新手的我們做起推銷(xiāo)來(lái)就像機(jī)器一樣不懂變通,導(dǎo)致很多機(jī)會(huì)都被白白的浪費(fèi)。
可是再看此刻的自我,其實(shí)也有很多沒(méi)能做好的地方,沒(méi)有活用公司的資源,導(dǎo)致推銷(xiāo)失敗。這些問(wèn)題都值得我去反思和考量。
三、不足的地方
雖然自我工作中可圈可點(diǎn)的地方很少,可是說(shuō)起改改正的地方,卻有一大堆。
首先是我在工作中的緊張感。雖然此刻這么久的工作過(guò)去了,可是我其實(shí)還是沒(méi)能完全改掉自我的緊張問(wèn)題,在遇上不熟悉的問(wèn)題的時(shí)候我就很容易犯錯(cuò),導(dǎo)致本應(yīng)當(dāng)順利的聊天開(kāi)始變得死板,變得套路化。
四、評(píng)價(jià)
自我的錯(cuò)誤和問(wèn)題,其實(shí)我自我是最了解的,不需要?jiǎng)e人提醒,我在明年的工作中,要更加努力的去提升自我的本事,讓自我成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇五
本人自畢業(yè)以來(lái),一直從事與銷(xiāo)售相關(guān)的工作,能吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性、紀(jì)律性強(qiáng),能夠按時(shí)并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。自認(rèn)為還是一名不錯(cuò)的銷(xiāo)售人員。
在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn),良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析,精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度,可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件,熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,能獨(dú)立完成一整套單證的制作,有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā),直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語(yǔ)能力,而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程,在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司,與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。
本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感,積極向上,認(rèn)真勤奮的人,因?yàn)橄矚g英語(yǔ),所以從事外貿(mào)工作,希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去,在提高自己的同時(shí),給公司帶來(lái)利益!
兩年的銷(xiāo)售讓本人懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈,雖然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功,至少本人努力過(guò)。
4年銷(xiāo)售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,分析能力,執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇六
此刻進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時(shí)間,這半年的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要,在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西,比如業(yè)務(wù)上的談判,產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫(xiě)一下。
評(píng)價(jià):
_月份截至目前出了六單的成績(jī),完成了自我的初步任務(wù)目標(biāo),在那里我要感激__,__的幫忙。沒(méi)有她們的幫忙這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。
經(jīng)過(guò)半年的電話銷(xiāo)售,自我也評(píng)價(jià)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn):
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因?yàn)槲易晕艺J(rèn)為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對(duì)不一樣的客戶側(cè)重講不一樣的資料,正如每個(gè)人的心態(tài)不一樣,與我同年這一輩多是自傲的人,他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自我某方面缺陷,所以他們對(duì)保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群,我們要換個(gè)角度,從父母下手,百善孝為先,能夠以情動(dòng)人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒(méi)有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自我的身份,能夠從旁去詢問(wèn)出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說(shuō)話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō),他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ那榫跋聲?huì)很熱心的告訴你一些情景,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過(guò)多的談話,并表示出你的感激立刻掛電話。
3.再者要有進(jìn)取地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,但我明白,自我必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化,每一天工作時(shí)都要堅(jiān)持一個(gè)很熱情很進(jìn)取的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。
4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤,堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自我感覺(jué)有意向的,有30個(gè)。我認(rèn)為自我目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,從根本下手,爭(zhēng)取一舉拿下。
5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練,本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶,要敢于放棄,也許一個(gè)人的時(shí)間能夠換來(lái)二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒,心態(tài)擺正,賣(mài)不出,不必須永遠(yuǎn)賣(mài)不出。
計(jì)劃
接下來(lái)的時(shí)間,每一天還要繼續(xù)的堅(jiān)持電話量。在即將到來(lái)的最終一周我的計(jì)劃是期望自我有新的突破,能夠鍛煉好自我的口才,向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇七
本人有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;在以前的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)及技巧,可以勝任不同環(huán)境下的挑戰(zhàn),具有良好的計(jì)算機(jī)操作能力,興趣廣泛,愛(ài)好各項(xiàng)體育活動(dòng)。
大學(xué)期間我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),鍛煉自己。三年來(lái),我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),也讓我在挫折中成長(zhǎng)。
我來(lái)自農(nóng)村,祖輩們教會(huì)了我要勤奮、盡責(zé)、善良、正直;我的大學(xué)培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開(kāi)拓進(jìn)取的作風(fēng)。我熱愛(ài)貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦,并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步!
我喜歡閱讀,因?yàn)樗茇S富我的知識(shí);我喜歡跑步,正因?yàn)樗梢阅サZ我的意志。我是一個(gè)活潑開(kāi)朗、永不言棄的人。我熱愛(ài)汽車(chē),熱愛(ài)銷(xiāo)售。所以我應(yīng)聘銷(xiāo)售經(jīng)理一職,我就談?wù)勛约簩?duì)銷(xiāo)售的理解。要想做好銷(xiāo)售,首先就要做好自我銷(xiāo)售。而讓一個(gè)陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會(huì)相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。
我覺(jué)得作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,除了應(yīng)該具備一定的銷(xiāo)售知識(shí)外,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,講究職業(yè)道德。在校期間我曾擔(dān)任過(guò)組織部長(zhǎng),組織了全系各種各樣的活動(dòng)。通過(guò)鍛煉,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)也讓我充分認(rèn)識(shí)到,個(gè)人的能力畢竟很有限,只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,集思廣益,取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能更好的完成工作。
如果這次我有幸競(jìng)聘上銷(xiāo)售經(jīng)理,我將打造一個(gè)平臺(tái),讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊泄ぷ?,大家相互合作,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。激情,工作中不可或缺的要素,是推動(dòng)我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄤?chuàng)新,亦要全身心投入工作的動(dòng)力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識(shí),我相信我能勝任這份工作。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇八
本人性格開(kāi)朗,熱情大方,誠(chéng)實(shí)肯干,有上進(jìn)心,悟性高,有強(qiáng)烈的團(tuán)體榮譽(yù)感。責(zé)任心大。什么事只有從小事做起,世上沒(méi)有最好,只有更好!在商場(chǎng)銷(xiāo)售品牌服裝兩年,有一定的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)。為人踏實(shí)誠(chéng)懇,有工作有耐心,細(xì)心對(duì)待每一件事。
具有良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真細(xì)致,能迅速適應(yīng)新的環(huán)境,責(zé)任心強(qiáng),并能承受較大的工作壓力。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇九
時(shí)光如梭,日光如箭,一年時(shí)間又過(guò)去了。銷(xiāo)售大廳作為公司窗口單位,本著立足崗位誠(chéng)信服務(wù)宗旨,優(yōu)質(zhì)高效完成了本職工作,一年內(nèi)主要工作鑒定如下:
一:日常業(yè)務(wù)辦理工作。開(kāi)票崗工作人員堅(jiān)守24小時(shí)值班制度,直接面對(duì)客戶群體,面對(duì)各色各樣客戶。耐心認(rèn)真講解業(yè)務(wù)流程,未出現(xiàn)與客戶爭(zhēng)吵現(xiàn)象。業(yè)務(wù)辦理方面及時(shí)與銷(xiāo)售人員溝通,未出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理差錯(cuò)現(xiàn)象。保障了日常銷(xiāo)售和采購(gòu)業(yè)務(wù)正常順利進(jìn)行。
二:日?qǐng)?bào)表填報(bào)工作。根據(jù)一套班一總結(jié)原則,開(kāi)票崗工作人員認(rèn)真填報(bào)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)和采購(gòu)日?qǐng)?bào);并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)財(cái)務(wù)崗,從未因本崗位原因延誤上報(bào)報(bào)表工作。
三:周報(bào)表及月度報(bào)表上報(bào)工作。綜合崗人員本著負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù),從未出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、晚報(bào)、不報(bào)現(xiàn)象。
并能夠及時(shí)同采購(gòu)單位對(duì)賬,做到賬務(wù)明了。每月底同本單位財(cái)物部門(mén)核對(duì)各采購(gòu)單位實(shí)際欠賬或余額、發(fā)票回籠、帳套余額等情況,做到每個(gè)單位賬單清晰明白。
六:協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)整理采銷(xiāo)系統(tǒng)。年初,同財(cái)務(wù)部門(mén)一起將采銷(xiāo)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新清空。重新錄入所需發(fā)生業(yè)務(wù)客戶名單,并經(jīng)客戶明細(xì)化管理。
七:提供各類(lèi)數(shù)據(jù)。根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)要求,及時(shí)準(zhǔn)確向各位領(lǐng)導(dǎo)提供各類(lèi)數(shù)據(jù)。固定上報(bào)數(shù)據(jù)包括每周一提供采購(gòu)數(shù)據(jù);每周五核對(duì)采購(gòu)、外銷(xiāo)數(shù)據(jù);每月提供各業(yè)務(wù)員采銷(xiāo)數(shù)據(jù)等等。
八:核對(duì)檢查出門(mén)放行。每日核對(duì)門(mén)衛(wèi)登記出門(mén)車(chē)輛登記表,并將檢查情況以電子表格形式定期發(fā)送財(cái)務(wù)資產(chǎn)部總監(jiān)。
在以后工作中,銷(xiāo)售大廳將揚(yáng)長(zhǎng)避短,改進(jìn)不足,在以下幾方面更進(jìn)一步:
一:在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期效果,保質(zhì)保量完成工作,工作效率相對(duì)提高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)鍛煉自己。
二:增強(qiáng)崗位工作人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能知識(shí)和理論知識(shí),提高自身綜合素質(zhì)。尤其增強(qiáng)崗位人員對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)掌握,了解產(chǎn)品基本技術(shù)指標(biāo)。
三:對(duì)報(bào)表制作要更加仔細(xì)和認(rèn)真。保證報(bào)表美觀、簡(jiǎn)潔與正確性、及時(shí)性。
四、及時(shí)整理更新銷(xiāo)售系統(tǒng)中客戶資質(zhì),保證完整正確,努力讓我們銷(xiāo)售人員能詳細(xì)了解可發(fā)生業(yè)務(wù)客戶資源。
總之,在明年我們將更加努力做好自己份內(nèi)事情,并積極協(xié)助銷(xiāo)售崗人員,將大廳工作開(kāi)展更加有聲有色。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十
半年來(lái),我們對(duì)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,渠道部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人,客服部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷(xiāo)售規(guī)則,與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng),完成總業(yè)績(jī),其中,重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷(xiāo)售工作(此處需要產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:
(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,職責(zé)到人。每次培訓(xùn),由專(zhuān)業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對(duì)性,一看就會(huì)。如,11月27日,教師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。
(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,進(jìn)取進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入咨詢電話,來(lái)電量較更新前明顯上升。
(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計(jì),在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況,對(duì)于未成交的學(xué)員做出評(píng)價(jià),以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不理解,我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也和老學(xué)員堅(jiān)持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話,能夠登門(mén)拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力,半年來(lái),老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)。
(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》,對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情景明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績(jī)的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī),為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了必須成績(jī),可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:
一是呼入方面:咨詢應(yīng)對(duì)本事不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢本事,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷(xiāo)售,即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售,對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步打算
新起點(diǎn),新期望。成績(jī)代表過(guò)去,我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們期望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改善或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是進(jìn)取研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷(xiāo)售。(具體到產(chǎn)品)
以上是我半年來(lái)的工作評(píng)價(jià)和計(jì)劃提議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡最大的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家會(huì)一齊努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更完美的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信學(xué)校必須會(huì)發(fā)展得更好、更快!
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十一
本人吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性,紀(jì)律性強(qiáng),會(huì)很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
我在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn),良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析,精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度,可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件,熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,能獨(dú)立完成一整套單證的制作,有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā),直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語(yǔ)能力,而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程,在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司,與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。
我本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感,積極向上,認(rèn)真勤奮的人,因?yàn)橄矚g英語(yǔ),所以從事外貿(mào)工作,希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去,在提高自己的同時(shí),給公司帶來(lái)利益!兩年的銷(xiāo)售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈,雖然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功,至少我努力過(guò)。
4年銷(xiāo)售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,分析能力,執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的.適應(yīng)和抗壓力能力!
我熱愛(ài)銷(xiāo)售業(yè)這個(gè)行業(yè),經(jīng)過(guò)努力,增強(qiáng)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心,做一個(gè)業(yè)務(wù)員不是我的目標(biāo),我要向更高一層發(fā)展而努力,通過(guò)工作的學(xué)習(xí)與努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,以后我會(huì)更加的努力,爭(zhēng)取更長(zhǎng)足的發(fā)展。
我在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力。免費(fèi)分享創(chuàng)新三年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)教會(huì)了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),我會(huì)不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿?,為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。
參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)有兩年的工作時(shí)間,在這段時(shí)間里經(jīng)過(guò)自己的磨練,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有了比較深的認(rèn)識(shí),并且仍然在不斷努力,使自己的能力更上一層樓。
作為房產(chǎn)銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xxx年與xxx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合x(chóng)xx公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十二
銷(xiāo)售是一項(xiàng)非常鍛煉人的工作,但你千萬(wàn)不要以為這就是一份賣(mài)苦力的工作,要知道,李嘉誠(chéng)靠賣(mài)塑料飾品起家,今年的中國(guó)第一女首富也是靠電子產(chǎn)品起家,銷(xiāo)售是一門(mén)技術(shù)活,做的好的人肯定有他的獨(dú)特之處,絕不會(huì)因?yàn)樘焐系麴W餅而一夜成為富翁的,下面小編給大家?guī)?lái)一篇銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià),歡迎閱讀。
自從2016年x月x日進(jìn)公司從事銷(xiāo)售工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,我隨同公司在慢慢成長(zhǎng),從對(duì)市場(chǎng)的未知陌生到如今的些許認(rèn)知,自身閱歷增加的同時(shí),對(duì)社會(huì)的認(rèn)知以及工作能力都有一個(gè)提升。很榮幸能夠在安徽天之源型煤有限公司這種成長(zhǎng)型的企業(yè)里得到磨練,我個(gè)人認(rèn)為這9個(gè)月以來(lái),我收獲很大。
以下是我個(gè)人在這段時(shí)間來(lái)的工作認(rèn)知及工作總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。
1. 市場(chǎng)客戶信息的搜集,建立客戶檔案。
2. 與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系,包括談判以及追蹤貨款等。
3. 客戶維系,售后跟蹤工作。
4. 遞交銷(xiāo)售報(bào)告,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售分析,
5. 關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。
回顧過(guò)去幾個(gè)月的工作經(jīng)歷,有激情,有挫折,有迷茫,也有快樂(lè),但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸銷(xiāo)售工作,對(duì)市場(chǎng)的無(wú)知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售理論知識(shí),并且勤奮地去接觸客戶,在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,學(xué)著去分析市場(chǎng),判斷客戶類(lèi)型。我自己切實(shí)感覺(jué)自己在進(jìn)步,慢慢喜歡上銷(xiāo)售這份工作。
可以與不同類(lèi)型的.客戶接觸,從談話中去學(xué)習(xí),去領(lǐng)悟,我的閱歷在慢慢積累增加,我的眼界在逐漸開(kāi)闊,對(duì)社會(huì)的認(rèn)知度再逐漸提高,這是我由學(xué)生的角色向社會(huì)人角色轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期。當(dāng)然,我也經(jīng)歷了自己的低谷期,對(duì)銷(xiāo)售的無(wú)望,對(duì)自己的不滿意不自信,最終導(dǎo)致自己沒(méi)有什么工作狀態(tài),但這一切都已過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)導(dǎo)下,我慢慢的走出來(lái)了。我現(xiàn)在對(duì)工作可以有清醒的認(rèn)識(shí),能夠擺正自己的位置及調(diào)整自己的心態(tài),這一切,皆緣于銷(xiāo)售這份工作。
社會(huì)的磨練也使我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉,提高??偨Y(jié)這幾個(gè)月的工作,個(gè)人認(rèn)為有以下幾方面做的不是很到位:
1. 沒(méi)有充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源去開(kāi)拓市場(chǎng)。個(gè)人局限于出差搜集客戶信息,但現(xiàn)實(shí)出差比較耗時(shí)并帶有一定局限性,恰恰網(wǎng)絡(luò)信息的搜集可以互補(bǔ)這方面的缺陷,但我這方面做的不是很好。
2. 沒(méi)有注重自己銷(xiāo)售理論知識(shí)的提高,自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力有欠缺。
3. 對(duì)客戶的跟蹤回訪不夠及時(shí)。搜集回來(lái)的信息沒(méi)有定期的聯(lián)系將會(huì)導(dǎo)致客戶慢慢把我們淡忘,或許有好多機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。
回顧過(guò)去是為了更好把握未來(lái)。在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求,以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位。規(guī)劃如下:
1. 努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
2. 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
3. 做好客戶信息的整理歸納以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的搜集。
4. 處理好上下級(jí)以及同事之間的工作協(xié)作。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái),使我在這個(gè)社會(huì)中得以鍛煉并漸趨成熟,感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助及激勵(lì)。
相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作!
2016年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在醫(yī)藥采購(gòu)的工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在醫(yī)藥采購(gòu)作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作,是應(yīng)該好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失,展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中在醫(yī)藥采購(gòu)工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、在過(guò)去的一年中,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作,并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作,及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命,順利完成工作。
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系,確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量),也沒(méi)有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管此部的意見(jiàn),與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作,及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作,為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作,解決銷(xiāo)售員的后顧之憂。
一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足,導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通,對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十三
本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠(chéng):對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。
在未來(lái)的工作中,本人將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)讓本人成長(zhǎng)很快。為人處事。溝通能力等等很多。
也曾今拿過(guò)區(qū)域業(yè)績(jī)第3。在這里本人懂的團(tuán)隊(duì)的力量。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是恐怖的。當(dāng)大家抱著必勝的決心朝著一個(gè)方向前進(jìn)的時(shí)候感覺(jué)太棒了。
銷(xiāo)售助理的職務(wù)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)銷(xiāo)售合同等文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管;
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情,提出分析報(bào)告;
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話來(lái)訪工作,在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理;
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。
銷(xiāo)售助理的職務(wù)特點(diǎn)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
6、協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷(xiāo)售秘密。
8、完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十四
剛到公司時(shí),對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,xx很快了解到公司的性質(zhì)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人跟人之間信賴感的建立運(yùn)用間接爭(zhēng)取的原則比直接要求更有效果。如何發(fā)展你的`信用債券,來(lái)建立顧客對(duì)你的信賴感?如何滿足顧客潛意識(shí)的需求?如何利用五種類(lèi)型的題目來(lái)建立親和的客戶關(guān)系?在銷(xiāo)售關(guān)系中最重要的工作就是建立跟客戶之間的信任。也就是發(fā)展你的“信用債券”來(lái)培養(yǎng)客戶對(duì)你的信賴感。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人跟人之間信賴感的建立運(yùn)用間接爭(zhēng)取的原則比直接要求更有效果。
我們發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)售職員所做的每一件事,對(duì)購(gòu)買(mǎi)者潛意識(shí)的心理狀態(tài)都有x種程度的影響。簡(jiǎn)單地說(shuō),你的眼神、聲音、體位、情緒、感覺(jué)等等,每一件小事情對(duì)銷(xiāo)售的成敗都有正面或是負(fù)面的影響。實(shí)在在你說(shuō)話、行動(dòng)、思考的時(shí)候,其中95%的部分都是受到外界潛伏的影響,而我們的行為則是對(duì)外界影響力的一種反應(yīng)而已。
既然人們無(wú)法抵抗這種影響,身為銷(xiāo)售職員,我們可以應(yīng)用這些影響力,發(fā)揮正面的效用。使客戶更喜歡我們而順利完成銷(xiāo)售工作。首先,在銷(xiāo)售工作中你的態(tài)度極端地影響著潛伏客戶的購(gòu)買(mǎi)抉擇,你越是積極、越是友善,越是以笑臉尊重你的客戶,你就越能得到成功的結(jié)果。
我今后更該認(rèn)真總結(jié),及時(shí)反思,多向別人學(xué)習(xí),使自己不斷進(jìn)步,日漸完善。使自己成為銷(xiāo)售領(lǐng)域的一名精英,和公司共同發(fā)展,創(chuàng)造美好未來(lái)!
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十五
本人思想進(jìn)步,善于合作,業(yè)務(wù)能力和組織能力強(qiáng);待人誠(chéng)懇,樂(lè)觀向上,勤于鉆研,工作認(rèn)真,在以前的學(xué)習(xí)和工作中,打下了基礎(chǔ)、積累了經(jīng)驗(yàn),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,具備很好的'分析和解決問(wèn)題的能力。喜歡接受難度大的工作挑戰(zhàn),精通各種辦公軟件,英文口語(yǔ)流利。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十六
首先是由于我畢業(yè)于工商管理學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),同時(shí)我在建筑行業(yè)做了五年的銷(xiāo)售,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),以及完善的銷(xiāo)售理念,曾由普通的`銷(xiāo)售員,一步步晉升為銷(xiāo)售管理級(jí)人員,我的部門(mén)曾經(jīng)在我的帶領(lǐng)下,六個(gè)人做了13萬(wàn)的業(yè)績(jī),創(chuàng)造了部門(mén)從未有過(guò)的壯舉!
另外,使我非??粗貓F(tuán)隊(duì)合作精神,也明白了善于溝通交流的首要性,具有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神;能夠充分利用現(xiàn)有資源,并實(shí)施整合,使之發(fā)揮限度的作用,做事認(rèn)真仔細(xì),為優(yōu)秀的完成工作任務(wù)提供重要保障。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇一
本人從事銷(xiāo)售行業(yè)多年,銷(xiāo)售技巧,銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)都達(dá)到了一定的水平!本人性格活潑開(kāi)朗,是一個(gè)有活力,有上進(jìn)心和勇于挑戰(zhàn)高度的人!憑著“從哪里跌倒就從那里爬起”的精神去做好每件事情!
本人具有以下特性:
1。有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)及協(xié)作能力;
2。參加本公司全國(guó)大型促銷(xiāo)活動(dòng)百余場(chǎng),有著敏銳的市場(chǎng)洞察力、豐富的策劃方案。
3。能夠有效的與各地經(jīng)銷(xiāo)商溝通,洽談業(yè)務(wù)。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇二
2、有一定的營(yíng)銷(xiāo)與管理經(jīng)驗(yàn),接受能力強(qiáng),能迅速接受新的理論與技能,不受經(jīng)驗(yàn)限制;
3、身體健康,能夠做到處世不驚,善于處理意外突發(fā)事件;
4、具備較強(qiáng)的系統(tǒng)分析能力和市場(chǎng)判斷力;
5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和作戰(zhàn)意識(shí),能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略;
6、能夠按公司要求對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)按照市場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行有效的分解及達(dá)成。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇三
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了,在20__年即將結(jié)束的時(shí)候評(píng)價(jià)一下這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和不足,以供20__年改正。
首先,要感激張總給了我一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會(huì)。翻譯公司—————是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),它對(duì)于我來(lái)說(shuō),是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對(duì)它的理解是:高不可攀,遠(yuǎn)不可及。僅有學(xué)識(shí)淵博,語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái),讓我感到太突然,自我一下子倒是理解不了,在劉姐和同事們的幫忙下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自我的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不明白自我要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不明白自我是怎樣結(jié)束的那次電話,到此刻想想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊??墒亲晕乙窍脒~過(guò)這個(gè)門(mén)檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自我的,可是別人給的。所以就想辦法叫別人給自我面子,給自我業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢,每一天都在打電話,打好多的電話讓自我遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中,我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(可是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù))。
一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)想自我電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒(méi)有。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自我的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷(xiāo)售很是反感,聽(tīng)到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒(méi)記誰(shuí)也不明白)。打電話即丟面子,被拒絕,又讓自我心理承受太多。于是我又在尋找別的思路—————網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶。這樣,因?yàn)槭蔷W(wǎng)友,感覺(jué)很親近,不會(huì)拒絕你,至少都會(huì)研究到你。經(jīng)常在線,聯(lián)系著又很方便,不用打電話,不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自我很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù),不能沒(méi)有耐性。此刻很多人愛(ài)還價(jià),即便是價(jià)位很合理,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì)方直接理解,電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很簡(jiǎn)便的語(yǔ)氣說(shuō)話,讓人很容易理解;即便是自我說(shuō)話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑?duì)方理解,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能理解;并且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的,也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也簡(jiǎn)便多了,說(shuō)話也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的,至少與電話銷(xiāo)售相比較。
五、如果是做項(xiàng)目的話必須要記住每次和用戶溝通的幾個(gè)最重要也是最基本的問(wèn)題,那就是:是否有預(yù)算項(xiàng)目幾時(shí)做項(xiàng)目的使用者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)項(xiàng)目的執(zhí)行流程是怎樣樣的客戶好的代理商關(guān)系是誰(shuí)客戶的個(gè)人情景和背景等,可是這些資料也許不是一次或者兩次就能了解清楚,有時(shí)需要堅(jiān)持去溝通,不要膽怯和沒(méi)害怕被拒絕、正面不行側(cè)面來(lái)、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說(shuō),那就必須要想辦法,或者采取用誠(chéng)心打動(dòng)客戶,必須把客戶約出來(lái)談,只要客戶不直接把你轟出去機(jī)會(huì)就必須有,異常是有時(shí)約客戶必須要先問(wèn)他說(shuō)話是否方便說(shuō)話時(shí)間是否方便暗示下,如果能夠的話呢盡量在平時(shí)他適當(dāng)休息時(shí)間多打打電話撤撤蛋,在那時(shí)客戶的心境較好和沒(méi)那么大的戒備心里,成功預(yù)約機(jī)會(huì)大點(diǎn),并且在那時(shí)一般要說(shuō)什么話也都較方便、溝通問(wèn)題也較高效。如果客戶拒絕你沒(méi)關(guān)系,可是必須要堅(jiān)持約,有的客戶能夠采取霸王硬上弓解決,比如直接到了樓下才打電話說(shuō)要上來(lái)或者直接沖到他領(lǐng)導(dǎo)上頭去給他看看,以及即使他說(shuō)沒(méi)時(shí)間還去他單位門(mén)口等他多樣的方式;十七、你必須在客戶面前說(shuō)該說(shuō)的話,杜絕說(shuō)不該說(shuō)的話,異常是當(dāng)客戶問(wèn)到你一些技術(shù)性問(wèn)題時(shí)你回答的語(yǔ)氣必須必須要堅(jiān)決,可是不懂的你能夠忽悠過(guò)去或者直接告訴客戶這個(gè)問(wèn)題你也不懂,待咨詢了以后再回答(這樣的話其實(shí)又產(chǎn)生了一次新的溝通機(jī)會(huì)),可是一說(shuō)出去必須要兌現(xiàn),客戶總是記得你不好的地方,沒(méi)有僥幸,在飯桌上談話盡量等對(duì)方多喝點(diǎn)酒,必須要在能稱兄道弟后才談?wù)?,要不可能收獲不大或者收獲的信息不準(zhǔn),對(duì)口才好可是不注意說(shuō)話的兄弟包括我自我奉勸一句:口才好是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇四
從20__年_月進(jìn)入工作至今,我已經(jīng)在公司工作了_個(gè)月的時(shí)間了。如今在迎來(lái)了年末的到來(lái)。我也要好好在那里評(píng)價(jià)以下這段時(shí)間的所學(xué)所聞,以此好好的提高自我的本事。
在這大半年的工作中,我從掌握了基本的工作本事開(kāi)始,就在不斷的評(píng)價(jià)和思考,經(jīng)過(guò)自我的學(xué)習(xí)和參考同事們的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了很多的知識(shí),同時(shí)也在工作中有了不小的提升。可是此刻看來(lái),因?yàn)樽晕以趯W(xué)習(xí)的時(shí)候無(wú)計(jì)劃、無(wú)規(guī)律,反而導(dǎo)致在工作中浪費(fèi)了很多的時(shí)間!
為了能更好的掌握此刻的知識(shí),也為了讓自我在今后的學(xué)習(xí)中有更清晰的了解,我在那里將今年的工作評(píng)價(jià)如下:
一、個(gè)人發(fā)展進(jìn)程
在剛進(jìn)入公司的時(shí)候,我確實(shí)是個(gè)什么銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有的應(yīng)屆畢業(yè)生,平時(shí)就沒(méi)做過(guò)什么推銷(xiāo)的工作,就更別說(shuō)在電話中推銷(xiāo)這樣的活了??墒?,電話銷(xiāo)售的基礎(chǔ)其實(shí)很簡(jiǎn)單,經(jīng)過(guò)了一周的培訓(xùn)后,我們基本都已經(jīng)開(kāi)始上手。
之后,我們一向在重復(fù)的工作著,可是每一天都沒(méi)能取得多少的業(yè)績(jī),導(dǎo)致很多同學(xué)都失望而歸??墒牵覅s認(rèn)為沒(méi)能達(dá)標(biāo)可能是我們自我的問(wèn)題!在之后,我主動(dòng)去和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們請(qǐng)教,同時(shí)也去向主管討教銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)。在了解到了自我的問(wèn)題和不足之后,我更加堅(jiān)信是自我的不足導(dǎo)致的此刻的情景!于是在之后的時(shí)間里,我更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷的在工作中鍛煉自我,讓自我的交流本事,應(yīng)變本事,以及對(duì)公司產(chǎn)品的了解都有了大大的提升。
二、工作情景
在一開(kāi)始,我們的業(yè)績(jī)基本都是為零,此刻回想起來(lái),新手的我們做起推銷(xiāo)來(lái)就像機(jī)器一樣不懂變通,導(dǎo)致很多機(jī)會(huì)都被白白的浪費(fèi)。
可是再看此刻的自我,其實(shí)也有很多沒(méi)能做好的地方,沒(méi)有活用公司的資源,導(dǎo)致推銷(xiāo)失敗。這些問(wèn)題都值得我去反思和考量。
三、不足的地方
雖然自我工作中可圈可點(diǎn)的地方很少,可是說(shuō)起改改正的地方,卻有一大堆。
首先是我在工作中的緊張感。雖然此刻這么久的工作過(guò)去了,可是我其實(shí)還是沒(méi)能完全改掉自我的緊張問(wèn)題,在遇上不熟悉的問(wèn)題的時(shí)候我就很容易犯錯(cuò),導(dǎo)致本應(yīng)當(dāng)順利的聊天開(kāi)始變得死板,變得套路化。
四、評(píng)價(jià)
自我的錯(cuò)誤和問(wèn)題,其實(shí)我自我是最了解的,不需要?jiǎng)e人提醒,我在明年的工作中,要更加努力的去提升自我的本事,讓自我成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇五
本人自畢業(yè)以來(lái),一直從事與銷(xiāo)售相關(guān)的工作,能吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性、紀(jì)律性強(qiáng),能夠按時(shí)并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。自認(rèn)為還是一名不錯(cuò)的銷(xiāo)售人員。
在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn),良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析,精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度,可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件,熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,能獨(dú)立完成一整套單證的制作,有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā),直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語(yǔ)能力,而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程,在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司,與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。
本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感,積極向上,認(rèn)真勤奮的人,因?yàn)橄矚g英語(yǔ),所以從事外貿(mào)工作,希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去,在提高自己的同時(shí),給公司帶來(lái)利益!
兩年的銷(xiāo)售讓本人懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈,雖然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功,至少本人努力過(guò)。
4年銷(xiāo)售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,分析能力,執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇六
此刻進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時(shí)間,這半年的學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要,在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西,比如業(yè)務(wù)上的談判,產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫(xiě)一下。
評(píng)價(jià):
_月份截至目前出了六單的成績(jī),完成了自我的初步任務(wù)目標(biāo),在那里我要感激__,__的幫忙。沒(méi)有她們的幫忙這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。
經(jīng)過(guò)半年的電話銷(xiāo)售,自我也評(píng)價(jià)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn):
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因?yàn)槲易晕艺J(rèn)為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對(duì)不一樣的客戶側(cè)重講不一樣的資料,正如每個(gè)人的心態(tài)不一樣,與我同年這一輩多是自傲的人,他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自我某方面缺陷,所以他們對(duì)保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群,我們要換個(gè)角度,從父母下手,百善孝為先,能夠以情動(dòng)人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒(méi)有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自我的身份,能夠從旁去詢問(wèn)出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說(shuō)話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō),他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ那榫跋聲?huì)很熱心的告訴你一些情景,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過(guò)多的談話,并表示出你的感激立刻掛電話。
3.再者要有進(jìn)取地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,但我明白,自我必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化,每一天工作時(shí)都要堅(jiān)持一個(gè)很熱情很進(jìn)取的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。
4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤,堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自我感覺(jué)有意向的,有30個(gè)。我認(rèn)為自我目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,從根本下手,爭(zhēng)取一舉拿下。
5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練,本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶,要敢于放棄,也許一個(gè)人的時(shí)間能夠換來(lái)二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒,心態(tài)擺正,賣(mài)不出,不必須永遠(yuǎn)賣(mài)不出。
計(jì)劃
接下來(lái)的時(shí)間,每一天還要繼續(xù)的堅(jiān)持電話量。在即將到來(lái)的最終一周我的計(jì)劃是期望自我有新的突破,能夠鍛煉好自我的口才,向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇七
本人有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;在以前的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)及技巧,可以勝任不同環(huán)境下的挑戰(zhàn),具有良好的計(jì)算機(jī)操作能力,興趣廣泛,愛(ài)好各項(xiàng)體育活動(dòng)。
大學(xué)期間我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),鍛煉自己。三年來(lái),我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),也讓我在挫折中成長(zhǎng)。
我來(lái)自農(nóng)村,祖輩們教會(huì)了我要勤奮、盡責(zé)、善良、正直;我的大學(xué)培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開(kāi)拓進(jìn)取的作風(fēng)。我熱愛(ài)貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦,并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步!
我喜歡閱讀,因?yàn)樗茇S富我的知識(shí);我喜歡跑步,正因?yàn)樗梢阅サZ我的意志。我是一個(gè)活潑開(kāi)朗、永不言棄的人。我熱愛(ài)汽車(chē),熱愛(ài)銷(xiāo)售。所以我應(yīng)聘銷(xiāo)售經(jīng)理一職,我就談?wù)勛约簩?duì)銷(xiāo)售的理解。要想做好銷(xiāo)售,首先就要做好自我銷(xiāo)售。而讓一個(gè)陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會(huì)相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。
我覺(jué)得作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,除了應(yīng)該具備一定的銷(xiāo)售知識(shí)外,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,講究職業(yè)道德。在校期間我曾擔(dān)任過(guò)組織部長(zhǎng),組織了全系各種各樣的活動(dòng)。通過(guò)鍛煉,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)也讓我充分認(rèn)識(shí)到,個(gè)人的能力畢竟很有限,只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,集思廣益,取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能更好的完成工作。
如果這次我有幸競(jìng)聘上銷(xiāo)售經(jīng)理,我將打造一個(gè)平臺(tái),讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊泄ぷ?,大家相互合作,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。激情,工作中不可或缺的要素,是推動(dòng)我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄤?chuàng)新,亦要全身心投入工作的動(dòng)力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識(shí),我相信我能勝任這份工作。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇八
本人性格開(kāi)朗,熱情大方,誠(chéng)實(shí)肯干,有上進(jìn)心,悟性高,有強(qiáng)烈的團(tuán)體榮譽(yù)感。責(zé)任心大。什么事只有從小事做起,世上沒(méi)有最好,只有更好!在商場(chǎng)銷(xiāo)售品牌服裝兩年,有一定的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)。為人踏實(shí)誠(chéng)懇,有工作有耐心,細(xì)心對(duì)待每一件事。
具有良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真細(xì)致,能迅速適應(yīng)新的環(huán)境,責(zé)任心強(qiáng),并能承受較大的工作壓力。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇九
時(shí)光如梭,日光如箭,一年時(shí)間又過(guò)去了。銷(xiāo)售大廳作為公司窗口單位,本著立足崗位誠(chéng)信服務(wù)宗旨,優(yōu)質(zhì)高效完成了本職工作,一年內(nèi)主要工作鑒定如下:
一:日常業(yè)務(wù)辦理工作。開(kāi)票崗工作人員堅(jiān)守24小時(shí)值班制度,直接面對(duì)客戶群體,面對(duì)各色各樣客戶。耐心認(rèn)真講解業(yè)務(wù)流程,未出現(xiàn)與客戶爭(zhēng)吵現(xiàn)象。業(yè)務(wù)辦理方面及時(shí)與銷(xiāo)售人員溝通,未出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理差錯(cuò)現(xiàn)象。保障了日常銷(xiāo)售和采購(gòu)業(yè)務(wù)正常順利進(jìn)行。
二:日?qǐng)?bào)表填報(bào)工作。根據(jù)一套班一總結(jié)原則,開(kāi)票崗工作人員認(rèn)真填報(bào)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)和采購(gòu)日?qǐng)?bào);并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)財(cái)務(wù)崗,從未因本崗位原因延誤上報(bào)報(bào)表工作。
三:周報(bào)表及月度報(bào)表上報(bào)工作。綜合崗人員本著負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù),從未出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、晚報(bào)、不報(bào)現(xiàn)象。
并能夠及時(shí)同采購(gòu)單位對(duì)賬,做到賬務(wù)明了。每月底同本單位財(cái)物部門(mén)核對(duì)各采購(gòu)單位實(shí)際欠賬或余額、發(fā)票回籠、帳套余額等情況,做到每個(gè)單位賬單清晰明白。
六:協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)整理采銷(xiāo)系統(tǒng)。年初,同財(cái)務(wù)部門(mén)一起將采銷(xiāo)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新清空。重新錄入所需發(fā)生業(yè)務(wù)客戶名單,并經(jīng)客戶明細(xì)化管理。
七:提供各類(lèi)數(shù)據(jù)。根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)要求,及時(shí)準(zhǔn)確向各位領(lǐng)導(dǎo)提供各類(lèi)數(shù)據(jù)。固定上報(bào)數(shù)據(jù)包括每周一提供采購(gòu)數(shù)據(jù);每周五核對(duì)采購(gòu)、外銷(xiāo)數(shù)據(jù);每月提供各業(yè)務(wù)員采銷(xiāo)數(shù)據(jù)等等。
八:核對(duì)檢查出門(mén)放行。每日核對(duì)門(mén)衛(wèi)登記出門(mén)車(chē)輛登記表,并將檢查情況以電子表格形式定期發(fā)送財(cái)務(wù)資產(chǎn)部總監(jiān)。
在以后工作中,銷(xiāo)售大廳將揚(yáng)長(zhǎng)避短,改進(jìn)不足,在以下幾方面更進(jìn)一步:
一:在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期效果,保質(zhì)保量完成工作,工作效率相對(duì)提高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)鍛煉自己。
二:增強(qiáng)崗位工作人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能知識(shí)和理論知識(shí),提高自身綜合素質(zhì)。尤其增強(qiáng)崗位人員對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)掌握,了解產(chǎn)品基本技術(shù)指標(biāo)。
三:對(duì)報(bào)表制作要更加仔細(xì)和認(rèn)真。保證報(bào)表美觀、簡(jiǎn)潔與正確性、及時(shí)性。
四、及時(shí)整理更新銷(xiāo)售系統(tǒng)中客戶資質(zhì),保證完整正確,努力讓我們銷(xiāo)售人員能詳細(xì)了解可發(fā)生業(yè)務(wù)客戶資源。
總之,在明年我們將更加努力做好自己份內(nèi)事情,并積極協(xié)助銷(xiāo)售崗人員,將大廳工作開(kāi)展更加有聲有色。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十
半年來(lái),我們對(duì)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,渠道部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人,客服部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷(xiāo)售規(guī)則,與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng),完成總業(yè)績(jī),其中,重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷(xiāo)售工作(此處需要產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:
(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,職責(zé)到人。每次培訓(xùn),由專(zhuān)業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對(duì)性,一看就會(huì)。如,11月27日,教師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。
(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,進(jìn)取進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入咨詢電話,來(lái)電量較更新前明顯上升。
(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計(jì),在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況,對(duì)于未成交的學(xué)員做出評(píng)價(jià),以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不理解,我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也和老學(xué)員堅(jiān)持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話,能夠登門(mén)拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力,半年來(lái),老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)。
(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》,對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情景明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績(jī)的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī),為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了必須成績(jī),可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:
一是呼入方面:咨詢應(yīng)對(duì)本事不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢本事,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷(xiāo)售,即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售,對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步打算
新起點(diǎn),新期望。成績(jī)代表過(guò)去,我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們期望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改善或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是進(jìn)取研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律,以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,促成老客戶的多次銷(xiāo)售。(具體到產(chǎn)品)
以上是我半年來(lái)的工作評(píng)價(jià)和計(jì)劃提議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡最大的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家會(huì)一齊努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更完美的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信學(xué)校必須會(huì)發(fā)展得更好、更快!
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十一
本人吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性,紀(jì)律性強(qiáng),會(huì)很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
我在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,具有9年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和1年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn),良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析,精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度,可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件,熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,能獨(dú)立完成一整套單證的制作,有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā),直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語(yǔ)能力,而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程,在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司,與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。
我本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感,積極向上,認(rèn)真勤奮的人,因?yàn)橄矚g英語(yǔ),所以從事外貿(mào)工作,希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去,在提高自己的同時(shí),給公司帶來(lái)利益!兩年的銷(xiāo)售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈,雖然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功,至少我努力過(guò)。
4年銷(xiāo)售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,分析能力,執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的.適應(yīng)和抗壓力能力!
我熱愛(ài)銷(xiāo)售業(yè)這個(gè)行業(yè),經(jīng)過(guò)努力,增強(qiáng)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心,做一個(gè)業(yè)務(wù)員不是我的目標(biāo),我要向更高一層發(fā)展而努力,通過(guò)工作的學(xué)習(xí)與努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,以后我會(huì)更加的努力,爭(zhēng)取更長(zhǎng)足的發(fā)展。
我在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力。免費(fèi)分享創(chuàng)新三年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)教會(huì)了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),我會(huì)不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿?,為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。
參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)有兩年的工作時(shí)間,在這段時(shí)間里經(jīng)過(guò)自己的磨練,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有了比較深的認(rèn)識(shí),并且仍然在不斷努力,使自己的能力更上一層樓。
作為房產(chǎn)銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xxx年與xxx公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合x(chóng)xx公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十二
銷(xiāo)售是一項(xiàng)非常鍛煉人的工作,但你千萬(wàn)不要以為這就是一份賣(mài)苦力的工作,要知道,李嘉誠(chéng)靠賣(mài)塑料飾品起家,今年的中國(guó)第一女首富也是靠電子產(chǎn)品起家,銷(xiāo)售是一門(mén)技術(shù)活,做的好的人肯定有他的獨(dú)特之處,絕不會(huì)因?yàn)樘焐系麴W餅而一夜成為富翁的,下面小編給大家?guī)?lái)一篇銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià),歡迎閱讀。
自從2016年x月x日進(jìn)公司從事銷(xiāo)售工作以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,我隨同公司在慢慢成長(zhǎng),從對(duì)市場(chǎng)的未知陌生到如今的些許認(rèn)知,自身閱歷增加的同時(shí),對(duì)社會(huì)的認(rèn)知以及工作能力都有一個(gè)提升。很榮幸能夠在安徽天之源型煤有限公司這種成長(zhǎng)型的企業(yè)里得到磨練,我個(gè)人認(rèn)為這9個(gè)月以來(lái),我收獲很大。
以下是我個(gè)人在這段時(shí)間來(lái)的工作認(rèn)知及工作總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。
1. 市場(chǎng)客戶信息的搜集,建立客戶檔案。
2. 與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系,包括談判以及追蹤貨款等。
3. 客戶維系,售后跟蹤工作。
4. 遞交銷(xiāo)售報(bào)告,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售分析,
5. 關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。
回顧過(guò)去幾個(gè)月的工作經(jīng)歷,有激情,有挫折,有迷茫,也有快樂(lè),但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸銷(xiāo)售工作,對(duì)市場(chǎng)的無(wú)知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售理論知識(shí),并且勤奮地去接觸客戶,在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,學(xué)著去分析市場(chǎng),判斷客戶類(lèi)型。我自己切實(shí)感覺(jué)自己在進(jìn)步,慢慢喜歡上銷(xiāo)售這份工作。
可以與不同類(lèi)型的.客戶接觸,從談話中去學(xué)習(xí),去領(lǐng)悟,我的閱歷在慢慢積累增加,我的眼界在逐漸開(kāi)闊,對(duì)社會(huì)的認(rèn)知度再逐漸提高,這是我由學(xué)生的角色向社會(huì)人角色轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期。當(dāng)然,我也經(jīng)歷了自己的低谷期,對(duì)銷(xiāo)售的無(wú)望,對(duì)自己的不滿意不自信,最終導(dǎo)致自己沒(méi)有什么工作狀態(tài),但這一切都已過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)導(dǎo)下,我慢慢的走出來(lái)了。我現(xiàn)在對(duì)工作可以有清醒的認(rèn)識(shí),能夠擺正自己的位置及調(diào)整自己的心態(tài),這一切,皆緣于銷(xiāo)售這份工作。
社會(huì)的磨練也使我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉,提高??偨Y(jié)這幾個(gè)月的工作,個(gè)人認(rèn)為有以下幾方面做的不是很到位:
1. 沒(méi)有充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源去開(kāi)拓市場(chǎng)。個(gè)人局限于出差搜集客戶信息,但現(xiàn)實(shí)出差比較耗時(shí)并帶有一定局限性,恰恰網(wǎng)絡(luò)信息的搜集可以互補(bǔ)這方面的缺陷,但我這方面做的不是很好。
2. 沒(méi)有注重自己銷(xiāo)售理論知識(shí)的提高,自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力有欠缺。
3. 對(duì)客戶的跟蹤回訪不夠及時(shí)。搜集回來(lái)的信息沒(méi)有定期的聯(lián)系將會(huì)導(dǎo)致客戶慢慢把我們淡忘,或許有好多機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。
回顧過(guò)去是為了更好把握未來(lái)。在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求,以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位。規(guī)劃如下:
1. 努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
2. 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
3. 做好客戶信息的整理歸納以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的搜集。
4. 處理好上下級(jí)以及同事之間的工作協(xié)作。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái),使我在這個(gè)社會(huì)中得以鍛煉并漸趨成熟,感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助及激勵(lì)。
相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作!
2016年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在醫(yī)藥采購(gòu)的工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在醫(yī)藥采購(gòu)作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作,是應(yīng)該好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失,展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中在醫(yī)藥采購(gòu)工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、在過(guò)去的一年中,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作,并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作,及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命,順利完成工作。
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系,確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)六周的用量),也沒(méi)有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管此部的意見(jiàn),與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作,及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作,為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作,解決銷(xiāo)售員的后顧之憂。
一、對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足,導(dǎo)致對(duì)此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通,對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十三
本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠(chéng):對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。
在未來(lái)的工作中,本人將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)讓本人成長(zhǎng)很快。為人處事。溝通能力等等很多。
也曾今拿過(guò)區(qū)域業(yè)績(jī)第3。在這里本人懂的團(tuán)隊(duì)的力量。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是恐怖的。當(dāng)大家抱著必勝的決心朝著一個(gè)方向前進(jìn)的時(shí)候感覺(jué)太棒了。
銷(xiāo)售助理的職務(wù)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)銷(xiāo)售合同等文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管;
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情,提出分析報(bào)告;
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話來(lái)訪工作,在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理;
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。
銷(xiāo)售助理的職務(wù)特點(diǎn)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
6、協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷(xiāo)售秘密。
8、完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十四
剛到公司時(shí),對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,xx很快了解到公司的性質(zhì)。作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人跟人之間信賴感的建立運(yùn)用間接爭(zhēng)取的原則比直接要求更有效果。如何發(fā)展你的`信用債券,來(lái)建立顧客對(duì)你的信賴感?如何滿足顧客潛意識(shí)的需求?如何利用五種類(lèi)型的題目來(lái)建立親和的客戶關(guān)系?在銷(xiāo)售關(guān)系中最重要的工作就是建立跟客戶之間的信任。也就是發(fā)展你的“信用債券”來(lái)培養(yǎng)客戶對(duì)你的信賴感。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人跟人之間信賴感的建立運(yùn)用間接爭(zhēng)取的原則比直接要求更有效果。
我們發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)售職員所做的每一件事,對(duì)購(gòu)買(mǎi)者潛意識(shí)的心理狀態(tài)都有x種程度的影響。簡(jiǎn)單地說(shuō),你的眼神、聲音、體位、情緒、感覺(jué)等等,每一件小事情對(duì)銷(xiāo)售的成敗都有正面或是負(fù)面的影響。實(shí)在在你說(shuō)話、行動(dòng)、思考的時(shí)候,其中95%的部分都是受到外界潛伏的影響,而我們的行為則是對(duì)外界影響力的一種反應(yīng)而已。
既然人們無(wú)法抵抗這種影響,身為銷(xiāo)售職員,我們可以應(yīng)用這些影響力,發(fā)揮正面的效用。使客戶更喜歡我們而順利完成銷(xiāo)售工作。首先,在銷(xiāo)售工作中你的態(tài)度極端地影響著潛伏客戶的購(gòu)買(mǎi)抉擇,你越是積極、越是友善,越是以笑臉尊重你的客戶,你就越能得到成功的結(jié)果。
我今后更該認(rèn)真總結(jié),及時(shí)反思,多向別人學(xué)習(xí),使自己不斷進(jìn)步,日漸完善。使自己成為銷(xiāo)售領(lǐng)域的一名精英,和公司共同發(fā)展,創(chuàng)造美好未來(lái)!
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十五
本人思想進(jìn)步,善于合作,業(yè)務(wù)能力和組織能力強(qiáng);待人誠(chéng)懇,樂(lè)觀向上,勤于鉆研,工作認(rèn)真,在以前的學(xué)習(xí)和工作中,打下了基礎(chǔ)、積累了經(jīng)驗(yàn),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,具備很好的'分析和解決問(wèn)題的能力。喜歡接受難度大的工作挑戰(zhàn),精通各種辦公軟件,英文口語(yǔ)流利。
電話銷(xiāo)售自我評(píng)價(jià)篇十六
首先是由于我畢業(yè)于工商管理學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),同時(shí)我在建筑行業(yè)做了五年的銷(xiāo)售,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),以及完善的銷(xiāo)售理念,曾由普通的`銷(xiāo)售員,一步步晉升為銷(xiāo)售管理級(jí)人員,我的部門(mén)曾經(jīng)在我的帶領(lǐng)下,六個(gè)人做了13萬(wàn)的業(yè)績(jī),創(chuàng)造了部門(mén)從未有過(guò)的壯舉!
另外,使我非??粗貓F(tuán)隊(duì)合作精神,也明白了善于溝通交流的首要性,具有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神;能夠充分利用現(xiàn)有資源,并實(shí)施整合,使之發(fā)揮限度的作用,做事認(rèn)真仔細(xì),為優(yōu)秀的完成工作任務(wù)提供重要保障。