總結可以幫助我們作為一個團體更好地協(xié)同合作，互相借鑒和學習?？偨Y應考慮多角度、多維度的因素，避免片面和局限的分析結論。以下是對過去一段時間內的工作總結，供大家參考借鑒。
商場督導的工作總結篇一
我來xxx擔任一名督導已經有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導主要責任是維護商場正常經營秩序的有序運行。
臨近年末，回顧總結這段時間的工作：在領導的關心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責。發(fā)現(xiàn)督導的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學習，我深深體會到督導工作的重要。樓面督導作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務和管理制度，正確引導培訓導購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運轉和最佳契合。服務于顧客，服務于各商鋪！督導的工作責任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權負責。細化如下：
1、堅持走動式管理，負責樓面現(xiàn)場的服務質量。
2、負責服務現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經營秩序。
3、負責檢查商品價格標識是否準確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。
4、負責檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如pop、x展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。
5、負責檢查樓面導購的考勤情況，合理安排導購就餐時間地點及秩序，杜絕店內吃飯、吃零食、睡覺等情況。
6、按時按質完成上級交辦的任務，重點是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的利益，做好工作記錄并及時反饋。
回顧工作中的不足：導購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀現(xiàn)象也時有發(fā)生；違規(guī)使用pos機，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生；為此要對導購以勸解和溝通為基石，打動他們內心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調工作能力不足，處理和商鋪之間的關系能力也有待提高，這明確了我來年的學習方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領導、同事、導購學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
商場督導的工作總結篇二
根據(jù)上級工作部署，結合學校實際情況，對一年來的教育督導工作進行了認真回顧，現(xiàn)總結如下：
一、基本情況
學?，F(xiàn)有18個教學班，在校學生834人，專任教師61人，圖書34000冊，生均40.77冊，每年新增圖書350冊，更新率符合要求。學生用機50臺，教師用機61臺，實驗儀器、文體器材按省督導標準配備達標。2009年4月順利迎接了山東省督導評估，11月又通過了中央電教館課題驗收，2010年9月學校被青州市教育局評為教育教學先進單位，教育科研先進單位。
二、具體工作
1、文件的貫徹落實
學校認真貫徹全國、全省教育工作會議和《綱要》，根據(jù)青州市教育會議精神和《關于深化基礎教育改革大力推進素質教育的實施意見》（青政發(fā)[2006]4號），以及《青州市十二五教育發(fā)展規(guī)劃綱要》，制訂了學校的發(fā)展規(guī)劃，出臺了一系列規(guī)章制度和實施細則，文件精神得到了及時貫徹，為學校的有序、科學發(fā)展奠定了基礎。
2、辦學條件
2010年，政府投入資金1200萬元，建設高標準教學樓兩棟，建成后的開發(fā)區(qū)高柳學校學校功能區(qū)劃科學、布局合理、設施齊全、功能完善，設施完備。學校餐廳、師生公寓、塑膠跑道等配套設施也即將開工，全部建成后，學校容納學生2000人，合并周邊6所中小學，大大加快開發(fā)區(qū)教育資源整合步伐。
3、教師配備
按編制配足配齊了教師，2008年至2010年三年統(tǒng)算，教師自然減員1人，補充新教師8人，其比例達到了800%。為促進城鄉(xiāng)交流，根據(jù)市政府《關于加強農村學校教師隊伍建設促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展的實施意見》（青政發(fā)[2007]61號）和市教育局《建設城鄉(xiāng)學校共同體，推進城鄉(xiāng)教育一體化》等文件要求，我校與海岱學校制定了實施方案和年度工作計劃，各項措施得到了全面落實，整合了城鄉(xiāng)教育資源，擴大優(yōu)質資源共享，促進城鄉(xiāng)義務教育均衡發(fā)展，教育支援工作取得扎實成效。
學校高度重視教師和教育干部繼續(xù)教育。根據(jù)市教育局工作部署，積極實施“青藍工程”，廣泛開展教師網絡培訓、市級培訓和校本培訓。我校正副校長（任職5年以內）經過培訓都取得了任職資格崗位培訓證書，新教師全部參加崗前培訓，其他專任教師按要求參加了繼續(xù)教育，繼續(xù)教育學分都達到了規(guī)定要求，教師業(yè)務水平有了顯著提高。
4、義務教育
經濟的發(fā)展，觀念的更新，素質教育的實施，規(guī)范了辦學行為，提高了義務教育水平，鞏固了義務教育成果，僅初中三年級為例，學生入籍人數(shù)271人，轉入（復學）4人，轉出（休學）3人，流失3人，鞏固率達到了98.9%。
5、安保及衛(wèi)生工作
突出加強學校安全工作，校園安保體系初步建立。學校成立了安全領導小組，建立了安全責任制并層層簽訂安全目標責任書，積極開展“平安和諧校園建設”活動，利用多種形式經常對師生進行安全教育，堅持實行周查月報制度，按要求配備校園專職保安6名，安保器械、監(jiān)控報警系統(tǒng)、安全教育教材全部到位，校園周邊環(huán)境顯著改善，內部安全管理得到強化。做到安全防范到位、安全保障到位、安全措施到位，師生無違法犯罪行為。
我校始終認真貫徹實施《學校衛(wèi)生工作條例》，成立衛(wèi)生工作領導小組，納入學校工作計劃。衛(wèi)生制度健全，制訂了衛(wèi)生監(jiān)督制度、衛(wèi)生宣傳制度、檢查評比制度等各項崗位職責，堅持學生每年一次體檢，并建立健康檔案。加強并落實學生常見病防治措施，切實保證學生飲食飲水衛(wèi)生。
6、教育教學
學校始終堅持實施素質教育，重視德育工作，規(guī)范辦學行為，開足開齊藝術課程，加強校本教研，鼓勵教育創(chuàng)新，“345課堂”改革扎實推進，三節(jié)（體育節(jié)、科技節(jié)、藝術節(jié)）活動有聲有色，“五個一工程”如火如荼，“朝陽讀書”有序進行，家長課程如期培訓，人生規(guī)劃科學引導，社團活動蓬勃發(fā)展，為學生的全面發(fā)展搭建了和諧平臺。
7、經費管理
健全總務制度和管理制度，成立預算編制領導小組，合理編制學校預算，加強核算，提高資金使用效益，加強資產管理，防止學校資產流失、損壞；建立健全財務規(guī)章制度，收支合理，賬目清楚，定期公布，財產管理嚴格。建立健全了貧困生檔案，加大了扶持力度，沒有一名學生因貧困而輟學。
三、努力方向
成績突出，問題也存在，由于我校是改建學校，校園的綠化美化需要加大投入，同時也給安保增加了壓力，其次是教師的業(yè)務素質參差不齊，教育創(chuàng)新成果檔次不高等。
今后的工作中，我們將以教育督導為契機，少說多干，狠抓落實，追求和諧教育，打造和諧課堂，構建和諧校園，進一步建設“文化內涵深厚、教育質量一流、辦學特色鮮明”的群眾滿意學校，為全市經濟社會加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調發(fā)展做出積極貢獻。
商場督導的工作總結篇三
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我于年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結如下：
一、職能工作方面
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務臺的工作
服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在2019年工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內容階段
8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的'工作內容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。
4、自我工作開展階段
（1）、服務整頓活動
9月16日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝浝淼膸ьI下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協(xié)調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。
商場督導的工作總結篇四
我來天成家居擔任一名督導已經有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導主要責任是維護商場正常經營秩序的有序運行。
反饋。
回顧工作中的不足：導購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀現(xiàn)象也時有發(fā)生；違規(guī)使用pos機，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生;為此要對導購以勸解和溝通為基石，打動他們內心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調工作能力不足，處理和商鋪之間的關系能力也有待提高，這明確了我來年的學習方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領導、同事、導購學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
年 月 日
本人xxx，xx年畢業(yè)于xxx大學xx專業(yè)，本科，中共-黨員。xx年7月至xx年6月在xxxxxx村任村委會主任助理（大學生村官）。xx年x月x日加入北京xxxx有限公司，現(xiàn)在xxxx店任電腦部門見習督導。
入司三個月的時間里，我先后經歷了xx店開業(yè)，中秋節(jié)、“十一”國慶三個大忙時期。xx店作為新開門店，我參與了整個籌建過程。那段時間雖然辛苦，但是我真正得到了鍛煉學到了很多寶貴的經驗?；I建期間下小區(qū)宣傳，聯(lián)系廠家業(yè)務督促促銷員到崗，對促銷員進行相關培訓；開業(yè)前期進場裝修、上報品管施工進度，要貨、出樣、擺貨架、打價簽、美陳布展、商品入庫；試營業(yè)時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；開業(yè)期間，抓銷量，跟進任務完成情況，解決售后。開業(yè)考核期內，xx電腦部門任務xx萬元，實際銷售xx元，完成率100%，。緊接著又是中秋和“十一”雙節(jié)銷售，所有銷售人員全體上大班。白天突擊銷售，晚上閉店后梳理庫存和樣機，探討白天出現(xiàn)的問題，加強培訓和整頓。中秋三天考核期內，電腦實際銷售xx元，；“十一”考核期內，實際銷售xx元，全店第一。取得這些成績是我們電腦部門全體員工共同努力的結果。（詳情表1）
（表1） 9月我店電腦部門銷售額xx元，占全店銷售額15.15%；10月電腦部門銷售額xx元，占全店銷售額14.12%，。（詳情表2）
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xx店是新開門店，主要針對開業(yè)至今的三個月進行分析。我店地理環(huán)境優(yōu)越，跟xx商城合作，屬于店中店，有免費停車場以及餐飲購物等，周邊緊挨幾所大學，有利于電腦品類的銷售。所以電腦部門在全店銷售占比上始終排在前三位。各項任務指標均能很好的完成，例如清華同方和宏碁的內購會，聯(lián)想的全線主推，其他品牌每月主推，無線網卡等。就目前各項數(shù)據(jù)來說， 9月份銷售額占比稍低，主要原因是緊鄰“十一”國慶，部分顧客購買欲望保留到了“十一”，致使9月銷售額比10月遜色。而且我店機型種類不夠多，一些高端機沒有貨源，導致了一小部分顧客的流失。
三個月的實習期已經結束，接下來可能會接觸更為重要和復雜的工作，我將轉變工作模式和思想，從單一的學習轉向注入自己的想法，對自己的工作及時總結，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經驗。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在xx地區(qū)銷售第一；部門員工能夠相互激勵，共同進步。我會通過以下幾方面來達到我的目標：
一、人員管理：
（一） 要求所有銷售人員基礎規(guī)范方面應該嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
（二） 所有銷售人員應該熟練掌握銷售流程、退換貨、調貨及出樣轉庫等。對銷售人員做好 “三包”政策等培訓工作，并且定期檢查考核。要求每個促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經驗老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經驗，共同進步。
（三） 了解每個銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因為部門的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動周圍的人一起進步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。
（四） 基本確定每個銷售人員的工作職責，責任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。
二、抓緊完成每月任務和考核：
保證主推任務和考核任務的貨源充足，抓銷量，跟進任務完成情況，制定獎罰措施，督促銷售人員完成任務。爭取在每月中旬完成任務，就不會在月末時工作那么被動。
三、商品梳理及銷售：
作為部門督導要熟知每個品牌及每個型號的機型特別是暢銷機型，主推型號。
（一） 有樣機無庫存的、有貨無樣機的、有樣有貨的。
（二） 有樣無貨的要及時跟采銷部相關品管溝通要貨，滯銷機老品要做到及時清理；
（三） 有貨無樣機的，對新來的機器要及時出樣及打印價簽做好新品銷售；
（四） 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產品銷售工作。
四、宣傳和市調：
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保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時間，及時宣傳我司的各種活動；還要了解競爭對手的動態(tài)，做好應對措施；做好網絡宣傳工作，從多方面入手。
五、做好各部門溝通：
（一） 做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。
（二） 學會尊重身邊的每一個人，作為新人要多學、多看、多問、多做，每個人都有自己需要學習的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點，吸取有用的知識和經驗。
（三） 平時和采銷品管多溝通，多學習，這樣在做優(yōu)惠單時就會方便很多，能及時發(fā)現(xiàn)問題。
六、客訴處理：
解決顧客投訴是銷售督導平時必做的一項工作。我認為在解決客訴的時候，不能激化矛盾，要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題，不違背政策的同時讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分（滿意、一般、不滿意），根據(jù)打分情況對銷售服務評級別，不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務質量 ，讓每個顧客都放心在我們店購物不會有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的'顧客來我們店放心購買，回頭客自然而然就會多了起來，銷量自然就不是問題。同時做好定期回訪工作，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動的時候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠服務同時達成銷售，互利互惠。
xxx
xx年xx月x日
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一、督導工作總結
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾
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點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經驗者優(yōu)先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日常活動。在商場內開設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領導需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務提供報表。
以上為本次年底總結報告的全部內容！
通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：
（1）幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
（3）靈活促銷
目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的靈活促銷，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是巧觀顧客，當機立斷。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的靈活促銷，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即情感互動，和諧營銷。
1：我在這一年中積極協(xié)調配合售后為客服提供優(yōu)質快捷的售后服務:
4：在做好商場的同時，自我學習 自我進步 進入到電器工程項目
努力爭取開展新的業(yè)務途徑
商場督導的工作總結篇五
1、抓好教學常規(guī)的管理，提高課堂效率。
教學工作是學校的＊＊工作，教學常規(guī)管理是基礎性而又關鍵的工作。學校統(tǒng)一設計教案格式，要求教師做到“六備”、“六統(tǒng)一”(六備：備大綱、備教材、備教法、備學法、備學生、備作業(yè)。六統(tǒng)一：統(tǒng)一教學計劃、教學目標、教學內容、教學進度、教學資料和月考試題)和做好課后札記，每月一檢查一公布，及時反饋存在的問題。通過候課、講課、課后輔導三個環(huán)節(jié)，做好過程的指導，提倡課堂教學和作業(yè)評語多用鼓勵性語言。
2、深化教研工作，濃化教研氣氛。
學校堅持走科研興校之路，確立了“以實驗基地建設帶動課題研究，以科研促教研，以活動促教改，以教改促創(chuàng)新”的科研思路。面對著新課改我們狠抓了精品學科的建設和常規(guī)教研。
新課改是一種注重教學過程，以問題探究為＊＊，以能力培養(yǎng)、開發(fā)學生潛能為重點，以發(fā)展學生的綜合素質為宗旨的教學行為。為開好這個頭，學校暑期組織老師參加新一輪新課程培訓，使教師逐步理解掌握課程標準的內涵。學校每雙周一次進行一次教研活動，深入開展說課、講課、評課活動，提高了教研活動的實效性。開展了示范課、研究課、匯報課、公開課等系列活動，還以大教研活動的形式組織了幾次說課專題講座，大大提高了教師們的授課水平。一年來，教師在各級各類業(yè)務競賽中，獲國家級獎勵的＊。
3、抓好特長教育，培養(yǎng)特色項目。學校在籃球、計算機兩個特色項目建設的基礎上，深入開展特長教育，培養(yǎng)學生特長。在計算機、籃球、英語教學等特色項目上，一方面加強隊伍建設，加大科研力度，另一方面強化管理。制定了特色培養(yǎng)實施辦法，成立了計算機、音樂、美術、體育特長小組和學科奧賽班，采取集體輔導與個別帶徒相結合的辦法，做到五定，分層次推進，分類輔導，為學生的發(fā)展提供更廣闊的空間。一年來，學生在各級各類競賽中獲國家級獎勵＊人次。
商場督導的工作總結篇六
20xx年，政府督查室在各位主任的正確領導下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，進取有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項工作任務。
督查室全年共落實市、區(qū)政府督查、督辦事項xx件，完成市政府督辦事項xx件，領導批示交辦件82件;對區(qū)政府常務會議、區(qū)長辦公會議的落實情景進行了跟蹤督辦，編發(fā)常務會議紀要落實情景18期;區(qū)政府業(yè)務會議紀要23期、督查專報36期、督查情景專送7期;編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動安排12期;區(qū)政府門戶網站區(qū)長信箱、96123市民服務熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項督辦及政務活動檢查6余次。
一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務落實情景的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后，督查室及時掌握重點工作目標、任務完成進度，并定期進行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結果。
二是開展區(qū)政府重點項目的專項督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項重點工作和大型活動的督辦及全年各項經濟指標完成情景督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運雪等工作進行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關部門做好創(chuàng)立禮貌城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項專項綜合整治工作。
三是建立健全督查工作機制。督查室在開展日常督查工作的同時，進取探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網絡體系，為督查工作的有效開展供給了保證。
四是不斷加強科室建設。為做好督查工作，堅持嚴格要求自己，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益和團體利益的關系，誠實敬業(yè)。細心學習其他科室的長處，彌補自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，不斷改善工作，進取維護政府辦的良好形象。
xx年，督查室將在完成日常督查工作的基礎上，進一步擴大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機制，不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴大督查工作資料。重點圍繞區(qū)政府會議決定重要事項，以及汽車城建設、民生工程、重點建設項目等，進一步擴大督查工作資料，加強溝通協(xié)調及時掌握進展情景，以《督查專報》、《督查情景專送》等載體報區(qū)政府領導審閱，為區(qū)政府領導決策部署出謀劃策。在保質保量完成領導交辦任務的同時，對區(qū)領導所召開的各類會議，都盡可能明確專人參加，隨時記錄領導講話中的要求、布置的任務，并及時整理交辦。
二是深入開展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段
督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實地督辦等多種形式，將督辦事項及時準確轉交相關部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結果。督查室對承辦單位反饋的辦理結果，認真審核把關，對于不貼合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務會議，總結各單位、各部門工作中的先進經驗和做法，通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項工作落實到位。
三是加強業(yè)務培訓，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內各項工作，要求具備文字綜合本事、溝通協(xié)調本事以及掌握區(qū)情、領導分工、部門工作職責等等。督查室將以業(yè)務工作培訓為主線，自覺學習區(qū)內各類文字綜合資料和各相關單位的工作職責、工作重點，使科室人員不斷提高業(yè)務素質和工作效率。此外，督查室要經常深入基層、深入一線摸實情，公正地反映基層工作的實績。并了解各相關單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務指導，進而提升全區(qū)督查工作水平。
商場督導的工作總結篇七
今年7月，我受組織安排，到自治區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動第一督導組工作，半年時光轉眼即過?，F(xiàn)將督導工作總結如下：
按時參加自治區(qū)組織的督導組全體成員培訓會，學習了中央、自治區(qū)有關學教活動的文件、領導講話和政策規(guī)定，明確工作要求和方法步驟。隨著學教活動的深入開展，及時學習開展黨的群眾路線教育實踐活動的相關文件和要求部署，關注新聞網絡，學習中央領導同志講話精神，充分領會相關精神及安排，并認真將精神傳達給所聯(lián)系單位，做好指導督查工作。
在學教活動開展的每一個不隔段的環(huán)節(jié)，本人認真研習《第一批群眾路線教育實踐活動督導組工作手冊》以及中央和自治區(qū)學教辦相關文件精神，嚴格按照要求制定督導工作方案，明確任務分工，細化工作安排，確定工作駐地等，對此段時間的工作心里有數(shù)。
收集和了解所督導單位基本情況，與其黨委（黨組）書記談話溝通，了解其學教活動準備情況，商定動員大會召開時間及督導組進駐時間，明確聯(lián)絡員和聯(lián)系方式，聽取對督導組工作的意見建議。
及時掌握教育實踐活動進展情況，向所督導單位提出工作建議。全程參加所督導單位教育實踐活動相關重要會議和重要活動，包括動員會、學習交流會、民主評議會、領導班子民主生活會、民主生活會通報會以及下基層和三同活動等。
及時向自治區(qū)黨的`群眾路線教育實踐活動領導小組反映情況，提出意見建議。總結推薦典型經驗，發(fā)現(xiàn)和分析存在的問題，并督促解決。收集各督導單位活動簡報，及時推薦、印發(fā)學習。
審閱相關材料。審閱所督導單位教育實踐活動方案、下基層（“三同”方案）、領導班子民主生活會方案、領導班子成員對照檢查材料、領導班子民主生活會通報材料等，調閱黨委（黨組）書記在動員大會上的講話稿，提出意見建議。審閱所督導單位對單位領導班子和班子成員四風方面的民主評議表，匯總評議結果。整理匯總所督導單位領導班子和班子成員四風方面存在的突出問題，并將兩個匯總結果反饋給所督導單位一把手。
個別談話聽取意見。根據(jù)“如何評價單位領導班子和班子成員在作風方面的總體表現(xiàn)、有哪些突出問題及改進的意見建議、對搞好本次教育實踐活動有哪些意見建議”的談話口徑，發(fā)放談話預告，記錄談話過程，深入了解掌握所督導單位存在的問題等。
匯總上報相關材料。起草督導組階段性工作開展情況，以及對下一步工作工作的安排以及學教辦布置的相關任務，匯總上報。
開展督導工作以來，本人嚴格遵守黨委大院作息時間以及工作規(guī)定，按時到崗離崗，不遲到早退，及時準確與所督導單位聯(lián)絡員聯(lián)系，交換工作意見，收取工作文件，及時反饋領導意見。
嚴守督導紀律，確保民主評議表、征求意見表、談話記錄中，群眾反映強烈的涉及領導班子成員個人的問題，不外泄，不隱埋，及時處理，談話提醒，確保暢通。
嚴格把關，在審閱相關方案、計劃，尤其是所督導單位領導班子及成員民主生活會對照檢查材料、整改方案，嚴格要求，明確存在的問題，明確可行有力的措施，確保整改落實與成效。
回顧半年來的督導工作，本人依舊存在不足,面對既是活動組織者又是活動實踐者的上級單位，有時礙于情面，被動履職，未能積極主動提出工作要求。
參加本次督導組工作，借著黨的群眾路線教育實踐活動，自己認真學習先進思想，扎實查擺自己存在問題，深刻分析了原因，思考并即知即改，重新認識了自己，尤其從理想信念、三觀等哲學角度樹立建設美好生命的目標定位，對今后的生活有了明確的方向，深信：自己的生命實踐將會更加美好。
商場督導的工作總結篇八
2016年馬上就要過去了，回首這一學期的工作，感受頗多。作為一名預備黨員通過多次參加本專業(yè)學生黨支部(工商學生黨支部)的黨組織生活會等各項活動，比較清楚的了解黨支部的工作情況，感受到黨組織生活會的實際意義，通過黨組織生活會的召開，使各黨員以及預備黨員在思想上能夠進一步加深對黨的方針及政策的理解和運用，能夠在思想上提高自己的政治覺悟，與此同時使大家在實際工作、學習和生活中處處起到先鋒模范帶頭作用。
在取得成績的同時也暴露出許多的缺點和不足。例如：黨支部的工作進度及安排缺少一定的靈活性，黨員以及預備黨員的工作覺悟和工作熱情不太高;黨組織生活會的內容和形式過于單一和呆板，沒有切實聯(lián)系到實際情況，缺少一定的靈活性與變通性等。黨員導師制的實際效用沒能充分發(fā)揮，在與各黨員以及預備黨員的思想交流方面的工作還不夠到位與全面。
針對上述各問題的出現(xiàn)，工商學生黨支部應積極采取相應的措施來改進和提升工作質量。具體的支部建議如下：
1、通過及時定期的舉辦各項黨員組織培訓活動，進一步提高黨員和預備黨員的思想和政治覺悟，更加明確作為一名黨員的責任和義務，增強他們的歷史責任感和使命感，提高他們的工作積極性和工作熱情。
2、黨組織生活會的形式和內容應該盡可能豐富和多彩，在教育與培養(yǎng)的目標基礎上，一定程度上增強趣味性與時效性。
3、黨組織生活會的內容應該盡可能的貼近大學生的工作、學習及生活的實際情況，針對現(xiàn)實問題展開討論與學習。這樣可以使大家得到更加切實的教育與感化。
4、鼓勵支持各黨員及預備黨員積極參加各項社會活動，在實際的動手操作中提升自己的能力和技能，培養(yǎng)大家的積極主動性。把大家平時掌握的知識和技術能夠運用到實際的工作、學習和生活中。
5、積極落實黨員導師制度，各黨員以及預備黨員應主動與自己的導師進行思想、學習和工作方面的交流，主動向導師匯報自己近期的工作情況和思想動態(tài)，認真聽取導師的意見和建議，在導師的悉心教育下不斷成長。
相信在新的一年里，在新的學期工作中，通過大家的共同努力我們工商學生黨支部的工作會更上一層樓。
商場督導的工作總結篇九
2016年全市教育督導工作以黨的十八大精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，促進義務教育均衡發(fā)展和標準化學校建設為目標，以提升教育教學質量為重中之重，以認真抓好落實全市教育重點工作為己任，較好地完成了全年教育督導工作任務。
一、制定方案，促進義務教育均衡發(fā)展，全面實施素質教育。根據(jù)《xx省推進縣域義務教育均衡發(fā)展規(guī)劃》、《xx省義務教育學校辦學基本標準(試行)》、《xx省義務教育學校辦學基本標準督導評估細則(試行)》制定印發(fā)了《xx市關于進一步推進義務教育均衡發(fā)展的意見》、《xx市推進義務教育均衡發(fā)展標準化學校建設督導評估方案》、《xx市義務教育學校辦學基本標準督導評估情況表》、《xx市義務教育學校標準化建設檔案建設目錄》、《臨夏市鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎接省義務教育均衡發(fā)展工作督導評估檔案資料建設目錄》。
依據(jù)督導工作計劃和《評估方案》完成了對27所中小學標準化學校建設的督導評估。評估組按照省頒《評估細則》中12項核心指標和28項普通指標要求，在學校自查自評，上報自評報告的基礎上，通過聽取每所學校標準化學校建設工作匯報、進教室聽課、訪談師生、調閱檔案資料、實地察看、核實數(shù)據(jù)和量化評估，結合臨夏市辦學實際，經過認真分析討論后認定27所評估過的中小學中25所中小學基本達到xx省義務教育學校辦學基本標準化建設合格學校。
評估中反映大部分學校重視標準化學校建設和評估工作，認真學習了省頒《細則》，按《細則》要求的標準做了卓有成效的工作。特別是在改善辦學條件、校園文化建設、創(chuàng)設優(yōu)化育人環(huán)境、特色學校建設、和諧校園建設、信息化建設、標準化學校檔案建設等方面取得了較好成果，為我市實現(xiàn)義務教育均衡發(fā)展和義務教育標準化學校建設夯實了基礎。
二、開展農村義務教育學?；巨k學條件專項督導，做好義務教育均衡發(fā)展工作。依據(jù)臨州教督[2016]22號、26號文件《關于開展農村義務教育學校基本辦學條件專項督導》的通知要求，召開了責任區(qū)督學、校級督導員專題會議，對做好此項工作做了具體安排，并對全市中小學基本辦學條件進行了專項督導。
向州政府督導室上報了專項督查報告和存在問題的整改方案及我市中小學基本辦學條件情況匯總統(tǒng)計表，涉列內容達36項;依據(jù)《xx州關于做好縣域義務教育均衡發(fā)展工作檔案建設的通知》，制定了《xx市義務教育均衡發(fā)展檔案資料建設目錄》，印發(fā)了《關于做好xx市義務教育均衡發(fā)展工作檔案建設的通知》，要求各中小學早安排、早介入、早準備，每學期每學年如期做好義務教育均衡發(fā)展和義務教育標準化學校檔案資料建設及"五表五冊"建檔工作。
市政府教育督導室利用督導評估、督導回訪、專項督查、開學檢查之際對各校義務教育均衡發(fā)展檔案資料建設進行了督查，四鎮(zhèn)及大部分中小學、學區(qū)按要求如期歸類、整理、完善了義務教育均衡發(fā)展檔案資料;依據(jù)臨夏州《關于推進義務教育均衡發(fā)展及2016年度縣級人民政府教育工作進行督查的通知》，完成了市政府教育工 作的自查自評、《xx省縣級人民政府教育工作督導評估申報表》和教育普及程度縣級匯總表。
三、圍繞全市教育重點工作進行專項督導和督導回訪。開展了對全市教育重點工作和熱點工作的專項督導檢查和隨機督導檢查;對2016年被督導檢查的25學校提出的意見建議整改落實情況進行了督導回訪，促進學校自主發(fā)展，更好地推動全市教育重點工作的落實和教育目標的實現(xiàn)。
四、依據(jù)《xx省示范性幼兒園標準》和《xx省一類幼兒園標準》對學前教育中心、市二幼、市三幼進行了市級復評，將復評結果上報州教育督導室，并接受了州教育督導室的復評;依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》對8所公辦幼兒園進行了專項督導檢查，促進了幼兒教育優(yōu)質、健康、協(xié)調發(fā)展。
五、認真落實《關于xx市中小學校責任督學掛牌督導工作的通知》精神，靠實督學責任區(qū)工作。各責任督學經常深入學校了解學校情況，履行督學職責，完成了義務教育學校標準化督導評估的自查與檔案資料建設;學校黨的群眾路線教育實踐活動工作的指導;和諧校園特色校建設的指導;春秋季學校開學工作督促指導;義務教育學?；巨k學條件專項督導;接受社會、家長投訴6件;指導學校解決家長投訴4件，促進了學校各項工作的有序發(fā)展。
六、加強了政治理論及業(yè)務知識學習，積極參加黨的群眾路線教育實踐活動。按照市上統(tǒng)一安排部署，參與完成了黨的群眾路線教育實踐活動各環(huán)節(jié)的工作，并多次對折橋鎮(zhèn)中小學群眾路線教育實踐活動進行了督查指導，促進了此項工作的正常有序進行。通過學習教育實踐活動，進一步提高了政治理論素養(yǎng)，提升了執(zhí)行教育政策水平的能力。提高督學在線崗位培訓，2名同志獲得了甘肅省督學崗位資格認定培訓合格證，為下一步搞好教育督導工作奠定了基礎。
同時，通過綜合督導評估和專項督導，也暴露出一些不可忽視的問題：
一是部分學校校長對標準化學校建設工作的重要性認識不到位，對標準化學校建設工作思路不清，忙于事務，沒有深刻領會國家、省、州市關于標準化學校建設是實現(xiàn)縣域義務教育均衡發(fā)展的基本前提，沒有真正把標準化學校建設工作放在學校日常工作之中，學校工作流于形式，自查報告與《標準》和《細則》要求脫節(jié)。
二是由于條件限制，我市大部分學校校園用地面積小，生均用地面積和體育運動場地達不到省定標準，城市學校尤為突出。
三是由于城市化進程的進一步加快，我市城市小學大班額現(xiàn)象依然存在，近期難以解決。這些問題嚴重阻擾著我市實現(xiàn)義務教育均衡發(fā)展和義務教育標準化學校建設步伐，要在今后的工作中認真加以整改。
商場督導的工作總結篇十
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自己，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質。
20xx年來，營業(yè)人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經過日?？陬^表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調動每一位員工的進取性，經過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與z同成長。
商場督導的工作總結篇十一
黨委先進性教育活動領導小組辦公室：
現(xiàn)將我們第*督導組組建以來的工作運行情況報告如下：
一、認真學習，提高思想認識，明確工作目標和操作步驟。為了較好地完成*黨委交給我們的督導工作任務，*日領導小組辦公室培訓工作會議之后，我們第*督導組的*名同志隨即召開小組會議，認真地進行了學習。
一是認真學習文件和領導講話，統(tǒng)一思想認識。主要學習了*書記在**日*黨委動員大會上的報告和***在**日培訓工作會議上的講話要求，大家統(tǒng)一了思想、提高了認識。
二是認真學習了*黨委印發(fā)的兩個實施方案，深刻領會精神實質，把握好開展先進性教育活動的指導思想、目標要求、指導原則、方法步驟以及教育學習的主要內容。
三是認真學習了辦公室制訂的督導人員工作守則、工作制度等，明確了工作任務和操作步驟，并在此基礎上進行了小組內部分工，***同志負責組內綜合協(xié)調、有關資料收集整理，***同志負責審閱各單位的兩個實施方案，***同志負責審閱各單位領導的動員報告，***同志做好整體把關，這些前期工作的開展，為做好下一步先進性教育活動的督導打下了良好基礎。
二、制訂督導運行方案，著手開展督導工作。在認真學習掌握了工作方法和原則的基礎上，著手開展了督導工作。為使督導工作做到有的放矢，我們首先認真了解了所督導單位的實際情況，在要求各單位上報實施方案和動員報告的同時，必須上報單位黨組織和黨員的基本情況，便于在審查方案時能把握好原則、區(qū)別對待。從各單位上報的情況看，我們第*督導組負責督導的**個單位中有基層黨委*個、黨總支**個、黨支部***個，有共產黨員*****中黨員領導干部***名)。
根據(jù)*黨委的工作部署制訂了審查原則，即“規(guī)定動作不能少、自選動作切實際”，各單位的實施方案要有自己的特色。通過對各單位實施方案的審查，主要有以下幾個突出特點。
一是單位領導重視、組織機構健全。**個單位均按要求成立了先進性教育活動領導小組和辦公室，指定了專人負責。***黨委、****有限公司黨委、*****黨委等，還根據(jù)自身實際成立了督導組，具體指導基層黨支部的先進性教育工作。
二是自選動作特點突出，貼近工作實際。***黨委創(chuàng)辦了《****黨委保持共產黨員先進性教育活動//》，根據(jù)教育活動開展的不同階段分別做好理論指導、交流學習體會與活動經驗、反映取得的效果和成績等內容的宣傳，截止目前已出兩期，取得了較好效果;****院黨委，要求先進性教育活動要與“黨員立項創(chuàng)新創(chuàng)效”活動相結合，從黨員科學研究工作的立項開始，把先進性目標具體化;****有限公司黨委、****黨委，在制訂黨員先進性標準時，細分崗位，增加了領導崗位、營銷崗位、采編崗位，并進一步明確了具體的先進性標準。
三是起步階段要求嚴格。*****管理處黨委從思想發(fā)動階段就加強了活動的紀律性，對未參加動員大會的黨員，要求一一寫出書面說明，該*黨委書記**同志逐一找他們談話，調查原因，并給他們“補課”，對沒有請假不參加會議和開會遲到的同志提出嚴肅批評，并在全*進行了通報。
四是進一步明確和細化工作目標。***黨委組織開展“服務基層、服務油氣生產”實踐活動，組織黨員為基層、為**生產“出一個點子、解決一個問題、提供一項服務”，使黨員在參與中受到教育，促進油田生產經營。
五是及時理順組織，便于開展活動。*******總公司黨委，針對***項目分散、黨員流動性大的特點，及時把原有的黨支部進行調整，設立了臨時黨支部，并將離開單位時間較長的同志的組織關系及時轉出，確保每一名共產黨員都能及時接受到教育。
六是活動方式方法靈活多樣。各單位根據(jù)黨員的具體情況，采取網絡、傳真、電話等靈活多樣的方式開展教育活動，收到了較好效果。
截止*月*日上午，**個被督導的單位黨組織均按照局黨委的要求召開了動員大會，我們組的同志按時參加了各單位的會議，組長****同志在認真分析各單位工作特色的基礎上，分別做了切合實際的動員講話，對各單位提出了具體的工作要求，促進了先進性教育活動的順利開展。
三、存在問題。我們第*督導組負責的**個單位是***黨委、**事業(yè)單位以及改制的********有限公司、*****有限公司和******有限公司等，基層組織和黨員分布情況復雜，有的基層黨組織不健全，如個別的改制單位，基層黨組織沒有及時建立起來，沒有專職的黨組織書記，專職政工干部配備不夠;有的黨員隊伍比較分散，如******公司有近三分之二的黨員長期不在**內工作，給集中教育和學習帶來了很大的不便。
四、下步工作打算。一是抓好自身的學習。從事先進性教育活動督導工作對我們組的**名同志來講，是一個全新的考驗，我們必須認真學習領會上級的指示精神和領導講話要求，把握好問題的精神實質，才能較好地完成局黨委交給我們的工作任務，為此，我們計劃抓住春節(jié)期間的有利時機，認真學習領會好上級文件精神和各級領導的講話要求，不斷提高自身的業(yè)務素質。二是督促各單位按照局黨委的要求，認真制訂集中學習教育以及培訓骨干的詳細安排，要求結合單位工作實際，做到時間、地點、內容、人員、教育形式等落實到位，為春節(jié)后開展好集中教育活動做好準備。三是認真檢查各單位黨員領導干部春節(jié)前自學的情況。春節(jié)過后，逐一到督導單位對領導干部的自學情況進行認真的檢查，主要審查領導干部的學習筆記和心得體會，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，對不按照規(guī)定進行自學的，要求立即“補課”，使每一個黨員領導干部的自學到達**黨委的要求。四是深入各單位，進行活動再動員。春節(jié)過后，我們第*督導組將按照*月*日領導小組擴大會議上*黨委主要領導的講話精神要求，深入各單位進行督導，并將一些單位啟動階段的典型做法進行宣講交流。確保節(jié)后教育活動能夠馬上熱起來、基層黨組織立即動起來、廣大黨員迅速學起來。
商場督導的工作總結篇十二
xx年10月份我校接受區(qū)督導辦的督導教學工作。
作為我校體育教研組長，我感到壓力還是很大的。首先是《學校體育工作條例》這一塊兒，要把三年的材料整理歸類出來。因為這次督導的檢查要求和以往不同，所以很多材料要重新準備補充完善，還要把以前遺失的缺少的材料補充完整，還不能耽誤正常的教學工作，所有的一切都只能利用課余時間，甚至加班到凌晨。在開始之前，首先我先給自己明確了要做什么、從哪里下手、準備什么、如何能按要求完成，然后給組內的教師分工好他們的任務。由于組內成員都是剛畢業(yè)的新教師，很多工作他們根本無從下手，所以只能安排一些簡單的能夠快速上手的任務，而大部分材料的整理都要依靠我來獨自完成，但是我們沒有畏懼困難，都是認認真真的努力完成著。尤其是這幾位年輕教師，不懂就問不會就學，非常配合我的工作，從而使這部分工作能夠順利的完成。
為了迎接督導檢查，我按照學校要求認真設計了一節(jié)展示課：一年級的《滾動與爬行》。其實挺不愿意用一年級做展示課的，因為一年級新生剛入學不到兩個月，很多的課堂訓練還不到位，孩子們還不能完全進入到學生的角色中，還不明確自己在課堂上應該做什么，怎么做。真是要用一年級做課，我都不敢想象會出什么亂子，尤其是在戶外，但是領導安排了，尤其是學校領導希望我作為一名老教師能夠起到帶頭作用，也為學校的督導課安排解決一些實際困難。我接受了并開始認真準備。
滾動與爬行是一年級剛開學的入門教材之一，內容安排比較簡單，主要是激發(fā)學生對體育鍛煉的興趣，我選擇這個教材，即針對于此，又因為這種教材只要教師引導得體，就能夠讓學生主動參與到活動中來，提高學生的參與動腦能力，培養(yǎng)學生自主學習做課堂小主人的能力。
其實對于教材內容的把握我比較有信心，對于駕馭課堂教學的能力我個人認為還是很有把握的。但是怎樣能讓教學內容由枯燥變?yōu)樯鷦樱瑢W生由單純的聽教師話按教師要求去做變?yōu)閷W生自己能夠自己管理自己創(chuàng)新完成任務這方面還是感到有些乏力。畢竟學生剛入學不到兩個月，還是淘氣的時候，廣闊的操場簡直就是他們在學校里淘氣的樂園。怎樣才能做好？為此我不停地思索著。鉆研教材，翻閱自己以往積累的各種教學資料寫下的各類教學筆記，回憶過去教學中的點點經驗教訓就成了我回家后必修的工作，一想到什么就趕緊用筆寫下來，再在課堂上實踐。就這樣很快我就在心里有了一套完善的課堂教案，最后通過平時課堂上的分部練習，及時補充修正，督導課的教案已然成竹于胸，甚至每一段教學內容的時間、每一段教學的引導話語，我都在心里清清楚楚明明白白。因為教師如果不能備課時做到這樣，那么課堂上遇到問題就不能做到隨機應變，并及時回到主要教學中來。
在完成自己應做的工作的同時，我還認真做到了輔導組內青年教師準備教學的工作。青年教師上班時間不長，教學內容參驗不夠透徹，課堂教學經驗也少，一下子就要經歷過這么緊張的督導任務，內心中難免會緊張，唯恐給學校榮譽造成損失。但是他們不乏熱情，勇于承擔責任的上進心是有的，就利用這一點，我先給他們分析了所任年級各類教材的特點，學生的能力特征，教學形式手段，讓他們從中找到根據(jù)自己能力所能保證完成好的教學內容，做出基本教案雛形。再引導他們說出自己設計教學內容的想法，我在逐條的指點他們哪里是重點應該怎么講解，要注意什么；哪個環(huán)節(jié)與教學要求不符，應該修改什么。保證了青年教師也能順利把課準備好，做到心里有底。雖然最后他們沒有上，但是這不失是一次很好的鍛煉機會，為他們以后能獨立組織教學內容，獨立完成備課打下一定的基礎。
督導現(xiàn)在已經結束了，我也從中發(fā)現(xiàn)了很多自身的問題，以及教學研究上的不足，比如平時課堂上的經驗積累沒有及時記錄下來，造成需要用時內心的空虛與困乏，對學生的掌控能力也有待提高。說明我還要在這些方面加強自身的修養(yǎng)，不斷總結不斷積累不斷提高。
商場督導的工作總結篇十三
督導是一個項目或計劃實施發(fā)展進程是否順利的關鍵人物，以下是小編整理的督導
工作總結
，請參考，上公文站，發(fā)現(xiàn)學習。
本年度是學院推進骨干高職院校建設，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，現(xiàn)總結如下：
師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質量較高，覆蓋各專業(yè)的督導隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有12年以上教學經驗且在專業(yè)中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規(guī)程職責。
為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業(yè)務專長，根據(jù)相關性原則，將教學督導人員根據(jù)教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內共聽課113學時，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監(jiān)控力度。
師范分院督導組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。
能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調動，課堂效果好;年輕教師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學生層次調節(jié)自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規(guī)范嚴謹，態(tài)度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數(shù)學思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環(huán)節(jié)的安排，教學內容的設計，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
1、個別教師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。
2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。
3、教學環(huán)節(jié)不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中，教學層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。
今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。
貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學過程、穩(wěn)定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。
1.深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規(guī)工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，特別注意對新進教師的指導。
2.做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監(jiān)控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發(fā)生。
3.參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作非常重視，本人協(xié)助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括
教案
、
課件
、點名冊、作業(yè)批改情況等，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結經驗、教訓，肯定了數(shù)字藝術系的教學改革成果。
4.配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情況。
5.參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協(xié)助下組織學生就教學情況填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。
6.就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，并提出一些建議。建議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學習榜樣，也為學生就業(yè)增加更多的"資本"。
1.做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2.工作要注意方式方法，主要是要善于"導"。 四、存在的問題
1.由于自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題考慮不周到，應變能力有待提高。
2.與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。 五、工作展望
1.不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業(yè)務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作能力。 2.工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。
3.進一步完善系部的教學監(jiān)控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態(tài)。
商場督導的工作總結篇十四
第二學期應用化學系教學工作，在系黨政班子領導下，經全系老師拼搏努力，圓滿地完成了教學任務，系教學督導成員除完成教學任務之外，做了大量的教學督導工作，使我系整體教學工作水平和質量得到提高，取得了較好的教學效果。
本學期初，聘請樊樹紅、姜業(yè)朝老師為新補系教學督導成員。并且對教學工作進行全過程督導。安排督導組相關人員對本學期各個階段的教學工作進行監(jiān)督和指導。教學督導人員均為我系教學骨干、專業(yè)帶頭人，擔任大量教學任務和教學管理工作，每位督導老師都投入大量精力進行教學督導工作，共督導理論課、實驗環(huán)節(jié)等教學工作達78人次，對年輕老師、外聘老師加大了督導力度，對實驗環(huán)節(jié)的教學加強了監(jiān)控。對于教學工作中發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，督導人員及時與任課老師溝通溝通，提出改進措施和方法，對于教學改進效果非常顯著。
嚴把質量關。
開學初，我系全體老師提前兩天報道上班，以教研室為單位，對開學后教學工作的準備情況進行了全面檢查，包括教學大綱、授課計劃、教案、教材、實驗計劃等教學資料，以及各教研室活動計劃、實驗實訓場所、設備的準備情況，每位老師都做好了較充分的準備。個別老師教案不夠規(guī)范，實驗計劃的時間需要全系統(tǒng)一協(xié)調安排。本學期以教研室為單位，對教學各個環(huán)節(jié)進行了初、中、末各階段工作檢查，包括授課計劃、教案、教學進度、作業(yè)布置和批改情況，通過檢查找出不足和差距，提出整改措施，提高老師的重視程度，規(guī)范了教學過程。
三、加大課堂教學、實踐環(huán)節(jié)的`督導力度，尤其對外聘老師、青年老師課堂教學情況以及實驗實訓進行重點督導。
格，學生松散。
彼此相互聽課，或共同指導實踐環(huán)節(jié)課程，老老師不遺余力傳幫帶，各教研室以集體備課、說課、公開課等形式展開教學活動，使青年老師的教學水平和教學能力得到了快速的提高。聘請學院督導專家黃均麟老師，為擔任《物理化學》課程的青年老師，傳授教學方法和教學技巧，強調不同專業(yè)學生因材施教和教學重點和難點等方面的教學閱歷。絕大多數(shù)青年老師已經獨擋一面，擔當教學工作重任。
加大了對教學秩序、課堂紀律、學生出勤情況的監(jiān)管力度，嚴查老師上崗情況，學生出勤情況，老師嚴格遵守教學要求，按時上、下課，嚴明課堂紀律，嚴格管理學生，仔細填寫課堂日志，教學秩序良好。
本學期我系的教學督導工作，由于督導人員均為教學工作骨干擔當?shù)慕虒W任務較重，造成督導的力度還不足，在今后的教學工作中，還需要重點加大課堂教學、實踐環(huán)節(jié)、以及教學準備工作的監(jiān)控管理工作力度，使我系的教學督導工作跨越新的高度，得到良好的進展。
商場督導的工作總結篇十五
20xx年09月化材學院教學督導小組成立，（組長：xxx；成員：xxx、xxx、xxx）這半年的時間做了如下工作：
1、聽課
聽課對象：一是20xx年新進教師，二是學生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師。
聽課節(jié)次：總計達30多節(jié)次。
課程類型：利用多媒體教學的理論課，普通教學的理論課，實驗課教學。
聽完課后能及時與授課教師交流，主要是指出教學過程中出現(xiàn)的問題，并針對出現(xiàn)的問題提出改進的意見與建議。
2、檢查
期中考試結束之后，配合學院參加了期中教學質量檢查工作。
根據(jù)我院教學督導小組成員的情況，我們進行了合理的分工，除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外，還做了如下工作：
1、督學
根據(jù)任課教師反映的情況，教學督導小組成員分管學生工作的領導及時召開學生干部會議，很抓學風，強調班上學習風氣的好壞，與班級評優(yōu)、評先以及學生干部的考核相結合。使我院學習風氣一直處于良好的狀態(tài)。
2、督教
教學督導小組成員分管教學工作的領導召開學生代表座談會，聽取學生對任課教師意見和建議，并及時反饋給授課教師，起到了橋梁和紐帶作用。
3、重視實驗教學工作
教學督導小組成員化學實驗示范中心主任，專門負責聽實驗教學課，及時聽取學生對化學實驗、實驗課教師的要求與建議。以便更好的改進實驗教學和滿足學生對化學實驗要求。
我們認為通過以上做法能夠比較全面的了解學生的學習情況，能夠比較全面的了解教師的教學情況，對教師有一個全面的評價，真正做到抓教風促學風、抓學風促教風的良性循環(huán)。
商場督導的工作總結篇十六
在區(qū)教科體局黨委的正確領導和市政府教育督導室的指導下，我室立足于辦人民滿意的教育的工作宗旨，以《河南省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx——20xx）》和各項教育法律法規(guī)為依據(jù)，緊緊圍繞市的人民政府教育督導室的**年度工作安排，堅持督政與督學并重，堅持綜合督導評估與專項督導檢查相結合，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了**年各項目標任務。
在“源匯區(qū)教育督導領導小組”的指導下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導檢查的各項標準，對我區(qū)迎檢工作進行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關于迎接省政府對我區(qū)進行教育工作先進縣區(qū)驗收的工作方案》，召開綜合協(xié)調會議，強化領導，明確各相關部門的職責，成立綜合協(xié)調組、業(yè)務迎檢組、接待服務組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導室檔案管理科室分工的意見》、《關于省市的人民政府教育督導室對我區(qū)進行教育督導工作的相關安排》，對各項指標量化、細化，確定責任科室及責任人；《關于建立源匯區(qū)人民政府教育督導檔案的幾點意見》，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應驗過程共印制表冊20余萬份，整理出我區(qū)迎驗檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團的.驗收， 10月份，河南省教育工作先進縣區(qū)獎勵資金的100萬元中的50萬元已經到位。
為了保證學校師生安全，我們組織開展了開學初及期末兩次安全檢查，檢查結果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。
（一）健全機構，完善安全制度
各校層層簽訂了目標責任書，嚴格落實“一崗雙責”，實行安全工作責任制和責任追究制，形成了自上而下完善的網絡體系。各單位成立了相應的組織，配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應急預案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計月報制等多項制度，嚴格落實了節(jié)假日24小時值班制，學校領導、教師及學生集體外出活動審批制，安全工作責任制和責任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學校安全工作網絡體系。
（二）以“安全月”活動為平臺，加強宣傳教育
各學校每學期開學第一個月定為“安全月”。安全月活動期間，陰陽趙鄉(xiāng)中心校開展了“珍愛生命，平安出行”安全知識宣傳系列活動；泰山中路小學開展了“規(guī)則就是生命、規(guī)則就是安全”班級大討論；源匯中專舉辦了“我為校園安全獻一策”征文競賽活動等。經統(tǒng)計，“安全月”期間，各校累計召開主題班會43次，張貼懸掛宣傳標語45幅，布置墻報63塊，展示安全手抄報90份，利用廣播、網絡編輯宣傳安全小知識1**條，發(fā)放宣傳資料500余份，這些形式多樣的活動受到了師生的歡迎。
各學校、幼兒園進一步修訂完善了各類應急預案，演練前制定并上報了詳細的安全應急預案演練實施方案，受降路小學、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系，部分學校還聘請了有關部門的專家配合或直接參與，對演練方案進行審核指導，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應急演練。
（三）認真排查，消除安全隱患
好附屬設施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的機動車輛，對學生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學生學習成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。
（一）5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學行為工作進行督導檢查，共分農村、城市抽檢了10所學校，對學校課程設置、作息時間、作業(yè)量等通過家長座談，發(fā)放調查問卷、翻閱學習資料等形式進行調查摸底?？傮w上，我區(qū)規(guī)范辦學行為的各項制度落實較好。
（二）6月中旬通過市教育局督導檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領下，市教育局對我區(qū)進行安全工作檢查，對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。
（三）9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準備，協(xié)調相關部門召開會議，明確目標責任，從文字資料到硬件設施、經費投入等都做了精心準備，最后順利通過驗收。
（四）其他工作。我區(qū)督導室在完成重點工作的同時，協(xié)調監(jiān)察室、教育科，對于社會反映強烈的熱點問題如亂收費、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。
一年來，在人員不足、業(yè)務職能多、工作量大、經費短缺的情況下，我區(qū)教育督導室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項工作任務。展望**年，我們將以努力拼搏和攻堅克難實干精神，有信心有能力把工作做得更好。
商場督導的工作總結篇十七
為了振興師小，打造品牌學校，我們上下一起努力，經過三個月的艱苦卓絕的戰(zhàn)斗，圓滿地完成了督導檢查工作的各項任務。我深深地知道：我們每個人都曾經面臨著很多困難，我們的角色在校是老師，可是回到家中，有的人是母親，有的人是父親，回到父母身邊我們是子女，在愛人的身邊，我們是伴侶。他們都需要我們。常言道：樹欲靜而風不止，子欲養(yǎng)而親不待。疾病，困難，挫折像風雨一樣不時襲來。有時，我們真的很難。
可是，我們不會忘記俗話：養(yǎng)兵千日，用兵一時。在學校需要我們出力的時候，我們的老師做到了在所不辭。不計較個人得失，不計較金錢利益。在裝訂材料的時候，王延江，劉力萍，范紅霞，李丹，施雨輝，主動到教務處幫忙，劉慶老師利用周六值日時間幫助教務處裝訂材料，累得犯了頸椎病。郭迎迎頂著烈日出板報，20個班主任在烈日下做大課間活動，他們和學生一起游戲。使督導檢查這一天的活動豐富多彩。體育組三名教師有序的指導全校學生做好大課間活動，上好間操，得到專家的好評。謝紅杰，于文娟拖著病弱的身體堅持參加每一項活動，唯恐出半點差錯。周敏在督導檢查的前一天晚上，發(fā)現(xiàn)班主任辦公室的制度沒有上墻，她在教室里干到7點，王力老師一直陪著。他們心中裝著師專附小這個集體。
最讓督導團感動的是師生座談。10位座談的老師摩拳擦掌，在發(fā)言的時候爭先恐后，李英琴剛說了個開頭，殷紅陪就搶了過去，鄭福杰跟著就補充，三大教研組長滔滔不絕，督導團的專家都聽傻了。他們檢查了二十幾家，沒有見過理論水平，文化修養(yǎng)這么高深的老師。他們感慨地說：這是一支可怕的教師隊伍。學生座談沒開始學生就主動地跟客人答話，熱情大方，彬彬有禮。出口成章。他們沒有見過這么優(yōu)秀的學生。在別的學校，老師座談不敢發(fā)言，你指望我，我指望你，學生更是怯怯的，象小綿羊。而我們的師生如下山虎，勢不可擋。這些老師為什么能做得這樣出色？單單靠豐厚的文化底蘊和過硬的知識能力是不夠的，首先他們都有團隊的意識，主人翁的精神，心中裝著師專附小。
當孟主人看教師札記的時候，首先被杜春嬌的字鎮(zhèn)住了：她由衷地感慨：杜老師的字太美了。他把杜老師札記中的經典語句摘錄了一條在總結發(fā)言時用到了。他認為咱們的領導很會某事，很會做事，如果堅持三年寫札記，就應了常校長的話，每一個老師都會成為教育專家。
在專家檢查學生成長檔案袋時，周敏，程靜新兩個班級的檔案受到專家的好評。尤其是1。1班學生寫的讀書心得，讓專家贊嘆不已。后悔當年沒有把孩子送到師小。
今天，我們在歡呼雀躍之后，冷靜下來，也反思了許多：我們的工作還存在許多不足，我們只是打了一個翻身仗，今后的路還很長，我們要有充分的思想準備。我們教師在寫札記，寫教案的時候，有人還用油筆，這是不合格的，要用鋼筆或碳素筆。我們的教研活動要細致，要有小的研究課題。我們的一三四教學模式還要研究，還要細化。
讓我感悟最深的是：如果把自己當做師專附小的一個成員，把學校當成是一個團隊你的生命就會有價值。遇到困難時，如果不為失敗找理由，你就會成功。接受任務，如果不要和他人攀比，更不和落后的人看齊，你就會很快樂。支持學校工作，就是促進自己成長。在現(xiàn)場會論壇期間，許多老師累病了，但是他們都挺過來。今天很多老師都說，現(xiàn)場會太鍛煉人了。覺得自己進步很大，活著有價值。
商場督導的工作總結篇一
我來xxx擔任一名督導已經有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導主要責任是維護商場正常經營秩序的有序運行。
臨近年末，回顧總結這段時間的工作：在領導的關心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責。發(fā)現(xiàn)督導的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學習，我深深體會到督導工作的重要。樓面督導作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務和管理制度，正確引導培訓導購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運轉和最佳契合。服務于顧客，服務于各商鋪！督導的工作責任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權負責。細化如下：
1、堅持走動式管理，負責樓面現(xiàn)場的服務質量。
2、負責服務現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經營秩序。
3、負責檢查商品價格標識是否準確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。
4、負責檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如pop、x展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。
5、負責檢查樓面導購的考勤情況，合理安排導購就餐時間地點及秩序，杜絕店內吃飯、吃零食、睡覺等情況。
6、按時按質完成上級交辦的任務，重點是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的利益，做好工作記錄并及時反饋。
回顧工作中的不足：導購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀現(xiàn)象也時有發(fā)生；違規(guī)使用pos機，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生；為此要對導購以勸解和溝通為基石，打動他們內心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調工作能力不足，處理和商鋪之間的關系能力也有待提高，這明確了我來年的學習方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領導、同事、導購學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
商場督導的工作總結篇二
根據(jù)上級工作部署，結合學校實際情況，對一年來的教育督導工作進行了認真回顧，現(xiàn)總結如下：
一、基本情況
學?，F(xiàn)有18個教學班，在校學生834人，專任教師61人，圖書34000冊，生均40.77冊，每年新增圖書350冊，更新率符合要求。學生用機50臺，教師用機61臺，實驗儀器、文體器材按省督導標準配備達標。2009年4月順利迎接了山東省督導評估，11月又通過了中央電教館課題驗收，2010年9月學校被青州市教育局評為教育教學先進單位，教育科研先進單位。
二、具體工作
1、文件的貫徹落實
學校認真貫徹全國、全省教育工作會議和《綱要》，根據(jù)青州市教育會議精神和《關于深化基礎教育改革大力推進素質教育的實施意見》（青政發(fā)[2006]4號），以及《青州市十二五教育發(fā)展規(guī)劃綱要》，制訂了學校的發(fā)展規(guī)劃，出臺了一系列規(guī)章制度和實施細則，文件精神得到了及時貫徹，為學校的有序、科學發(fā)展奠定了基礎。
2、辦學條件
2010年，政府投入資金1200萬元，建設高標準教學樓兩棟，建成后的開發(fā)區(qū)高柳學校學校功能區(qū)劃科學、布局合理、設施齊全、功能完善，設施完備。學校餐廳、師生公寓、塑膠跑道等配套設施也即將開工，全部建成后，學校容納學生2000人，合并周邊6所中小學，大大加快開發(fā)區(qū)教育資源整合步伐。
3、教師配備
按編制配足配齊了教師，2008年至2010年三年統(tǒng)算，教師自然減員1人，補充新教師8人，其比例達到了800%。為促進城鄉(xiāng)交流，根據(jù)市政府《關于加強農村學校教師隊伍建設促進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展的實施意見》（青政發(fā)[2007]61號）和市教育局《建設城鄉(xiāng)學校共同體，推進城鄉(xiāng)教育一體化》等文件要求，我校與海岱學校制定了實施方案和年度工作計劃，各項措施得到了全面落實，整合了城鄉(xiāng)教育資源，擴大優(yōu)質資源共享，促進城鄉(xiāng)義務教育均衡發(fā)展，教育支援工作取得扎實成效。
學校高度重視教師和教育干部繼續(xù)教育。根據(jù)市教育局工作部署，積極實施“青藍工程”，廣泛開展教師網絡培訓、市級培訓和校本培訓。我校正副校長（任職5年以內）經過培訓都取得了任職資格崗位培訓證書，新教師全部參加崗前培訓，其他專任教師按要求參加了繼續(xù)教育，繼續(xù)教育學分都達到了規(guī)定要求，教師業(yè)務水平有了顯著提高。
4、義務教育
經濟的發(fā)展，觀念的更新，素質教育的實施，規(guī)范了辦學行為，提高了義務教育水平，鞏固了義務教育成果，僅初中三年級為例，學生入籍人數(shù)271人，轉入（復學）4人，轉出（休學）3人，流失3人，鞏固率達到了98.9%。
5、安保及衛(wèi)生工作
突出加強學校安全工作，校園安保體系初步建立。學校成立了安全領導小組，建立了安全責任制并層層簽訂安全目標責任書，積極開展“平安和諧校園建設”活動，利用多種形式經常對師生進行安全教育，堅持實行周查月報制度，按要求配備校園專職保安6名，安保器械、監(jiān)控報警系統(tǒng)、安全教育教材全部到位，校園周邊環(huán)境顯著改善，內部安全管理得到強化。做到安全防范到位、安全保障到位、安全措施到位，師生無違法犯罪行為。
我校始終認真貫徹實施《學校衛(wèi)生工作條例》，成立衛(wèi)生工作領導小組，納入學校工作計劃。衛(wèi)生制度健全，制訂了衛(wèi)生監(jiān)督制度、衛(wèi)生宣傳制度、檢查評比制度等各項崗位職責，堅持學生每年一次體檢，并建立健康檔案。加強并落實學生常見病防治措施，切實保證學生飲食飲水衛(wèi)生。
6、教育教學
學校始終堅持實施素質教育，重視德育工作，規(guī)范辦學行為，開足開齊藝術課程，加強校本教研，鼓勵教育創(chuàng)新，“345課堂”改革扎實推進，三節(jié)（體育節(jié)、科技節(jié)、藝術節(jié)）活動有聲有色，“五個一工程”如火如荼，“朝陽讀書”有序進行，家長課程如期培訓，人生規(guī)劃科學引導，社團活動蓬勃發(fā)展，為學生的全面發(fā)展搭建了和諧平臺。
7、經費管理
健全總務制度和管理制度，成立預算編制領導小組，合理編制學校預算，加強核算，提高資金使用效益，加強資產管理，防止學校資產流失、損壞；建立健全財務規(guī)章制度，收支合理，賬目清楚，定期公布，財產管理嚴格。建立健全了貧困生檔案，加大了扶持力度，沒有一名學生因貧困而輟學。
三、努力方向
成績突出，問題也存在，由于我校是改建學校，校園的綠化美化需要加大投入，同時也給安保增加了壓力，其次是教師的業(yè)務素質參差不齊，教育創(chuàng)新成果檔次不高等。
今后的工作中，我們將以教育督導為契機，少說多干，狠抓落實，追求和諧教育，打造和諧課堂，構建和諧校園，進一步建設“文化內涵深厚、教育質量一流、辦學特色鮮明”的群眾滿意學校，為全市經濟社會加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調發(fā)展做出積極貢獻。
商場督導的工作總結篇三
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我于年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結如下：
一、職能工作方面
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務臺的工作
服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在2019年工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內容階段
8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的'工作內容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我借助網絡和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。
4、自我工作開展階段
（1）、服務整頓活動
9月16日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝浝淼膸ьI下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協(xié)調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。
商場督導的工作總結篇四
我來天成家居擔任一名督導已經有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導主要責任是維護商場正常經營秩序的有序運行。
反饋。
回顧工作中的不足：導購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀現(xiàn)象也時有發(fā)生；違規(guī)使用pos機，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生;為此要對導購以勸解和溝通為基石，打動他們內心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調工作能力不足，處理和商鋪之間的關系能力也有待提高，這明確了我來年的學習方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領導、同事、導購學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
年 月 日
本人xxx，xx年畢業(yè)于xxx大學xx專業(yè)，本科，中共-黨員。xx年7月至xx年6月在xxxxxx村任村委會主任助理（大學生村官）。xx年x月x日加入北京xxxx有限公司，現(xiàn)在xxxx店任電腦部門見習督導。
入司三個月的時間里，我先后經歷了xx店開業(yè)，中秋節(jié)、“十一”國慶三個大忙時期。xx店作為新開門店，我參與了整個籌建過程。那段時間雖然辛苦，但是我真正得到了鍛煉學到了很多寶貴的經驗?；I建期間下小區(qū)宣傳，聯(lián)系廠家業(yè)務督促促銷員到崗，對促銷員進行相關培訓；開業(yè)前期進場裝修、上報品管施工進度，要貨、出樣、擺貨架、打價簽、美陳布展、商品入庫；試營業(yè)時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；開業(yè)期間，抓銷量，跟進任務完成情況，解決售后。開業(yè)考核期內，xx電腦部門任務xx萬元，實際銷售xx元，完成率100%，。緊接著又是中秋和“十一”雙節(jié)銷售，所有銷售人員全體上大班。白天突擊銷售，晚上閉店后梳理庫存和樣機，探討白天出現(xiàn)的問題，加強培訓和整頓。中秋三天考核期內，電腦實際銷售xx元，；“十一”考核期內，實際銷售xx元，全店第一。取得這些成績是我們電腦部門全體員工共同努力的結果。（詳情表1）
（表1） 9月我店電腦部門銷售額xx元，占全店銷售額15.15%；10月電腦部門銷售額xx元，占全店銷售額14.12%，。（詳情表2）
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xx店是新開門店，主要針對開業(yè)至今的三個月進行分析。我店地理環(huán)境優(yōu)越，跟xx商城合作，屬于店中店，有免費停車場以及餐飲購物等，周邊緊挨幾所大學，有利于電腦品類的銷售。所以電腦部門在全店銷售占比上始終排在前三位。各項任務指標均能很好的完成，例如清華同方和宏碁的內購會，聯(lián)想的全線主推，其他品牌每月主推，無線網卡等。就目前各項數(shù)據(jù)來說， 9月份銷售額占比稍低，主要原因是緊鄰“十一”國慶，部分顧客購買欲望保留到了“十一”，致使9月銷售額比10月遜色。而且我店機型種類不夠多，一些高端機沒有貨源，導致了一小部分顧客的流失。
三個月的實習期已經結束，接下來可能會接觸更為重要和復雜的工作，我將轉變工作模式和思想，從單一的學習轉向注入自己的想法，對自己的工作及時總結，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經驗。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在xx地區(qū)銷售第一；部門員工能夠相互激勵，共同進步。我會通過以下幾方面來達到我的目標：
一、人員管理：
（一） 要求所有銷售人員基礎規(guī)范方面應該嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。
（二） 所有銷售人員應該熟練掌握銷售流程、退換貨、調貨及出樣轉庫等。對銷售人員做好 “三包”政策等培訓工作，并且定期檢查考核。要求每個促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經驗老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經驗，共同進步。
（三） 了解每個銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因為部門的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動周圍的人一起進步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。
（四） 基本確定每個銷售人員的工作職責，責任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。
二、抓緊完成每月任務和考核：
保證主推任務和考核任務的貨源充足，抓銷量，跟進任務完成情況，制定獎罰措施，督促銷售人員完成任務。爭取在每月中旬完成任務，就不會在月末時工作那么被動。
三、商品梳理及銷售：
作為部門督導要熟知每個品牌及每個型號的機型特別是暢銷機型，主推型號。
（一） 有樣機無庫存的、有貨無樣機的、有樣有貨的。
（二） 有樣無貨的要及時跟采銷部相關品管溝通要貨，滯銷機老品要做到及時清理；
（三） 有貨無樣機的，對新來的機器要及時出樣及打印價簽做好新品銷售；
（四） 有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產品銷售工作。
四、宣傳和市調：
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保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時間，及時宣傳我司的各種活動；還要了解競爭對手的動態(tài)，做好應對措施；做好網絡宣傳工作，從多方面入手。
五、做好各部門溝通：
（一） 做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。
（二） 學會尊重身邊的每一個人，作為新人要多學、多看、多問、多做，每個人都有自己需要學習的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點，吸取有用的知識和經驗。
（三） 平時和采銷品管多溝通，多學習，這樣在做優(yōu)惠單時就會方便很多，能及時發(fā)現(xiàn)問題。
六、客訴處理：
解決顧客投訴是銷售督導平時必做的一項工作。我認為在解決客訴的時候，不能激化矛盾，要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題，不違背政策的同時讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分（滿意、一般、不滿意），根據(jù)打分情況對銷售服務評級別，不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務質量 ，讓每個顧客都放心在我們店購物不會有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的'顧客來我們店放心購買，回頭客自然而然就會多了起來，銷量自然就不是問題。同時做好定期回訪工作，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動的時候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠服務同時達成銷售，互利互惠。
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xx年xx月x日
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一、督導工作總結
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾
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點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：2011年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經驗者優(yōu)先。
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另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日常活動。在商場內開設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！
a類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
b類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
c類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關于銷售業(yè)績，所有直營店鋪2015年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪2011年還是以特賣為主，定格為c類店鋪，如果銷售較2015年繼續(xù)下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪2011年新、舊貨一起鋪，定格為b類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，2015年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關。建議該店鋪2011年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為a類店鋪。
2015年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議2011年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調查該店鋪銷售不好的原因到底歸結于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。2011年建議將此店定格為b類店鋪。
鋪。
至于蕭山開元店、長沙百聯(lián)東方這兩家店鋪因為商場原因銷售額極少，2011年建議直接撤柜。
其他各店鋪不一一分析，2011建議對直營店鋪作以下分類：
a類店：蕪湖僑鴻、永康太平洋
b類店：嘉興天虹、武漢武昌、武漢徐東、西湖銀泰
c類店：溫州丹璐、長沙百聯(lián)、蕭山開元、?？谧锨G
以上據(jù)為店鋪提供的銷售數(shù)據(jù)，而并非回款數(shù)據(jù)，如領導需要查看更為精確的數(shù)據(jù)，可直接讓財務提供報表。
以上為本次年底總結報告的全部內容！
通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結：
（1）幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
（3）靈活促銷
目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的靈活促銷，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是巧觀顧客，當機立斷。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的靈活促銷，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即情感互動，和諧營銷。
1：我在這一年中積極協(xié)調配合售后為客服提供優(yōu)質快捷的售后服務:
4：在做好商場的同時，自我學習 自我進步 進入到電器工程項目
努力爭取開展新的業(yè)務途徑
商場督導的工作總結篇五
1、抓好教學常規(guī)的管理，提高課堂效率。
教學工作是學校的＊＊工作，教學常規(guī)管理是基礎性而又關鍵的工作。學校統(tǒng)一設計教案格式，要求教師做到“六備”、“六統(tǒng)一”(六備：備大綱、備教材、備教法、備學法、備學生、備作業(yè)。六統(tǒng)一：統(tǒng)一教學計劃、教學目標、教學內容、教學進度、教學資料和月考試題)和做好課后札記，每月一檢查一公布，及時反饋存在的問題。通過候課、講課、課后輔導三個環(huán)節(jié)，做好過程的指導，提倡課堂教學和作業(yè)評語多用鼓勵性語言。
2、深化教研工作，濃化教研氣氛。
學校堅持走科研興校之路，確立了“以實驗基地建設帶動課題研究，以科研促教研，以活動促教改，以教改促創(chuàng)新”的科研思路。面對著新課改我們狠抓了精品學科的建設和常規(guī)教研。
新課改是一種注重教學過程，以問題探究為＊＊，以能力培養(yǎng)、開發(fā)學生潛能為重點，以發(fā)展學生的綜合素質為宗旨的教學行為。為開好這個頭，學校暑期組織老師參加新一輪新課程培訓，使教師逐步理解掌握課程標準的內涵。學校每雙周一次進行一次教研活動，深入開展說課、講課、評課活動，提高了教研活動的實效性。開展了示范課、研究課、匯報課、公開課等系列活動，還以大教研活動的形式組織了幾次說課專題講座，大大提高了教師們的授課水平。一年來，教師在各級各類業(yè)務競賽中，獲國家級獎勵的＊。
3、抓好特長教育，培養(yǎng)特色項目。學校在籃球、計算機兩個特色項目建設的基礎上，深入開展特長教育，培養(yǎng)學生特長。在計算機、籃球、英語教學等特色項目上，一方面加強隊伍建設，加大科研力度，另一方面強化管理。制定了特色培養(yǎng)實施辦法，成立了計算機、音樂、美術、體育特長小組和學科奧賽班，采取集體輔導與個別帶徒相結合的辦法，做到五定，分層次推進，分類輔導，為學生的發(fā)展提供更廣闊的空間。一年來，學生在各級各類競賽中獲國家級獎勵＊人次。
商場督導的工作總結篇六
20xx年，政府督查室在各位主任的正確領導下，各科室的支持配合下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，創(chuàng)新督查工作方式，進取有效地開展督查工作，圓滿地完成了各項工作任務。
督查室全年共落實市、區(qū)政府督查、督辦事項xx件，完成市政府督辦事項xx件，領導批示交辦件82件;對區(qū)政府常務會議、區(qū)長辦公會議的落實情景進行了跟蹤督辦，編發(fā)常務會議紀要落實情景18期;區(qū)政府業(yè)務會議紀要23期、督查專報36期、督查情景專送7期;編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動安排12期;區(qū)政府門戶網站區(qū)長信箱、96123市民服務熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項督辦及政務活動檢查6余次。
一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務落實情景的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后，督查室及時掌握重點工作目標、任務完成進度，并定期進行全面督查，確保政府決策有人管、有人干、有結果。
二是開展區(qū)政府重點項目的專項督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項重點工作和大型活動的督辦及全年各項經濟指標完成情景督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運雪等工作進行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關部門做好創(chuàng)立禮貌城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項專項綜合整治工作。
三是建立健全督查工作機制。督查室在開展日常督查工作的同時，進取探索督查工作新模式，制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作網絡體系，為督查工作的有效開展供給了保證。
四是不斷加強科室建設。為做好督查工作，堅持嚴格要求自己，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益和團體利益的關系，誠實敬業(yè)。細心學習其他科室的長處，彌補自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，不斷改善工作，進取維護政府辦的良好形象。
xx年，督查室將在完成日常督查工作的基礎上，進一步擴大督查范圍，創(chuàng)新督查手段，完善工作機制，不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，不斷擴大督查工作資料。重點圍繞區(qū)政府會議決定重要事項，以及汽車城建設、民生工程、重點建設項目等，進一步擴大督查工作資料，加強溝通協(xié)調及時掌握進展情景，以《督查專報》、《督查情景專送》等載體報區(qū)政府領導審閱，為區(qū)政府領導決策部署出謀劃策。在保質保量完成領導交辦任務的同時，對區(qū)領導所召開的各類會議，都盡可能明確專人參加，隨時記錄領導講話中的要求、布置的任務，并及時整理交辦。
二是深入開展多種督查形式，不斷創(chuàng)新督查工作手段
督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實地督辦等多種形式，將督辦事項及時準確轉交相關部門辦理，并跟蹤督辦，限期反饋辦理結果。督查室對承辦單位反饋的辦理結果，認真審核把關，對于不貼合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務會議，總結各單位、各部門工作中的先進經驗和做法，通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，督促各項工作落實到位。
三是加強業(yè)務培訓，全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內各項工作，要求具備文字綜合本事、溝通協(xié)調本事以及掌握區(qū)情、領導分工、部門工作職責等等。督查室將以業(yè)務工作培訓為主線，自覺學習區(qū)內各類文字綜合資料和各相關單位的工作職責、工作重點，使科室人員不斷提高業(yè)務素質和工作效率。此外，督查室要經常深入基層、深入一線摸實情，公正地反映基層工作的實績。并了解各相關單位在督查工作中遇到的問題，在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務指導，進而提升全區(qū)督查工作水平。
商場督導的工作總結篇七
今年7月，我受組織安排，到自治區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動第一督導組工作，半年時光轉眼即過?，F(xiàn)將督導工作總結如下：
按時參加自治區(qū)組織的督導組全體成員培訓會，學習了中央、自治區(qū)有關學教活動的文件、領導講話和政策規(guī)定，明確工作要求和方法步驟。隨著學教活動的深入開展，及時學習開展黨的群眾路線教育實踐活動的相關文件和要求部署，關注新聞網絡，學習中央領導同志講話精神，充分領會相關精神及安排，并認真將精神傳達給所聯(lián)系單位，做好指導督查工作。
在學教活動開展的每一個不隔段的環(huán)節(jié)，本人認真研習《第一批群眾路線教育實踐活動督導組工作手冊》以及中央和自治區(qū)學教辦相關文件精神，嚴格按照要求制定督導工作方案，明確任務分工，細化工作安排，確定工作駐地等，對此段時間的工作心里有數(shù)。
收集和了解所督導單位基本情況，與其黨委（黨組）書記談話溝通，了解其學教活動準備情況，商定動員大會召開時間及督導組進駐時間，明確聯(lián)絡員和聯(lián)系方式，聽取對督導組工作的意見建議。
及時掌握教育實踐活動進展情況，向所督導單位提出工作建議。全程參加所督導單位教育實踐活動相關重要會議和重要活動，包括動員會、學習交流會、民主評議會、領導班子民主生活會、民主生活會通報會以及下基層和三同活動等。
及時向自治區(qū)黨的`群眾路線教育實踐活動領導小組反映情況，提出意見建議。總結推薦典型經驗，發(fā)現(xiàn)和分析存在的問題，并督促解決。收集各督導單位活動簡報，及時推薦、印發(fā)學習。
審閱相關材料。審閱所督導單位教育實踐活動方案、下基層（“三同”方案）、領導班子民主生活會方案、領導班子成員對照檢查材料、領導班子民主生活會通報材料等，調閱黨委（黨組）書記在動員大會上的講話稿，提出意見建議。審閱所督導單位對單位領導班子和班子成員四風方面的民主評議表，匯總評議結果。整理匯總所督導單位領導班子和班子成員四風方面存在的突出問題，并將兩個匯總結果反饋給所督導單位一把手。
個別談話聽取意見。根據(jù)“如何評價單位領導班子和班子成員在作風方面的總體表現(xiàn)、有哪些突出問題及改進的意見建議、對搞好本次教育實踐活動有哪些意見建議”的談話口徑，發(fā)放談話預告，記錄談話過程，深入了解掌握所督導單位存在的問題等。
匯總上報相關材料。起草督導組階段性工作開展情況，以及對下一步工作工作的安排以及學教辦布置的相關任務，匯總上報。
開展督導工作以來，本人嚴格遵守黨委大院作息時間以及工作規(guī)定，按時到崗離崗，不遲到早退，及時準確與所督導單位聯(lián)絡員聯(lián)系，交換工作意見，收取工作文件，及時反饋領導意見。
嚴守督導紀律，確保民主評議表、征求意見表、談話記錄中，群眾反映強烈的涉及領導班子成員個人的問題，不外泄，不隱埋，及時處理，談話提醒，確保暢通。
嚴格把關，在審閱相關方案、計劃，尤其是所督導單位領導班子及成員民主生活會對照檢查材料、整改方案，嚴格要求，明確存在的問題，明確可行有力的措施，確保整改落實與成效。
回顧半年來的督導工作，本人依舊存在不足,面對既是活動組織者又是活動實踐者的上級單位，有時礙于情面，被動履職，未能積極主動提出工作要求。
參加本次督導組工作，借著黨的群眾路線教育實踐活動，自己認真學習先進思想，扎實查擺自己存在問題，深刻分析了原因，思考并即知即改，重新認識了自己，尤其從理想信念、三觀等哲學角度樹立建設美好生命的目標定位，對今后的生活有了明確的方向，深信：自己的生命實踐將會更加美好。
商場督導的工作總結篇八
2016年馬上就要過去了，回首這一學期的工作，感受頗多。作為一名預備黨員通過多次參加本專業(yè)學生黨支部(工商學生黨支部)的黨組織生活會等各項活動，比較清楚的了解黨支部的工作情況，感受到黨組織生活會的實際意義，通過黨組織生活會的召開，使各黨員以及預備黨員在思想上能夠進一步加深對黨的方針及政策的理解和運用，能夠在思想上提高自己的政治覺悟，與此同時使大家在實際工作、學習和生活中處處起到先鋒模范帶頭作用。
在取得成績的同時也暴露出許多的缺點和不足。例如：黨支部的工作進度及安排缺少一定的靈活性，黨員以及預備黨員的工作覺悟和工作熱情不太高;黨組織生活會的內容和形式過于單一和呆板，沒有切實聯(lián)系到實際情況，缺少一定的靈活性與變通性等。黨員導師制的實際效用沒能充分發(fā)揮，在與各黨員以及預備黨員的思想交流方面的工作還不夠到位與全面。
針對上述各問題的出現(xiàn)，工商學生黨支部應積極采取相應的措施來改進和提升工作質量。具體的支部建議如下：
1、通過及時定期的舉辦各項黨員組織培訓活動，進一步提高黨員和預備黨員的思想和政治覺悟，更加明確作為一名黨員的責任和義務，增強他們的歷史責任感和使命感，提高他們的工作積極性和工作熱情。
2、黨組織生活會的形式和內容應該盡可能豐富和多彩，在教育與培養(yǎng)的目標基礎上，一定程度上增強趣味性與時效性。
3、黨組織生活會的內容應該盡可能的貼近大學生的工作、學習及生活的實際情況，針對現(xiàn)實問題展開討論與學習。這樣可以使大家得到更加切實的教育與感化。
4、鼓勵支持各黨員及預備黨員積極參加各項社會活動，在實際的動手操作中提升自己的能力和技能，培養(yǎng)大家的積極主動性。把大家平時掌握的知識和技術能夠運用到實際的工作、學習和生活中。
5、積極落實黨員導師制度，各黨員以及預備黨員應主動與自己的導師進行思想、學習和工作方面的交流，主動向導師匯報自己近期的工作情況和思想動態(tài)，認真聽取導師的意見和建議，在導師的悉心教育下不斷成長。
相信在新的一年里，在新的學期工作中，通過大家的共同努力我們工商學生黨支部的工作會更上一層樓。
商場督導的工作總結篇九
2016年全市教育督導工作以黨的十八大精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，促進義務教育均衡發(fā)展和標準化學校建設為目標，以提升教育教學質量為重中之重，以認真抓好落實全市教育重點工作為己任，較好地完成了全年教育督導工作任務。
一、制定方案，促進義務教育均衡發(fā)展，全面實施素質教育。根據(jù)《xx省推進縣域義務教育均衡發(fā)展規(guī)劃》、《xx省義務教育學校辦學基本標準(試行)》、《xx省義務教育學校辦學基本標準督導評估細則(試行)》制定印發(fā)了《xx市關于進一步推進義務教育均衡發(fā)展的意見》、《xx市推進義務教育均衡發(fā)展標準化學校建設督導評估方案》、《xx市義務教育學校辦學基本標準督導評估情況表》、《xx市義務教育學校標準化建設檔案建設目錄》、《臨夏市鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎接省義務教育均衡發(fā)展工作督導評估檔案資料建設目錄》。
依據(jù)督導工作計劃和《評估方案》完成了對27所中小學標準化學校建設的督導評估。評估組按照省頒《評估細則》中12項核心指標和28項普通指標要求，在學校自查自評，上報自評報告的基礎上，通過聽取每所學校標準化學校建設工作匯報、進教室聽課、訪談師生、調閱檔案資料、實地察看、核實數(shù)據(jù)和量化評估，結合臨夏市辦學實際，經過認真分析討論后認定27所評估過的中小學中25所中小學基本達到xx省義務教育學校辦學基本標準化建設合格學校。
評估中反映大部分學校重視標準化學校建設和評估工作，認真學習了省頒《細則》，按《細則》要求的標準做了卓有成效的工作。特別是在改善辦學條件、校園文化建設、創(chuàng)設優(yōu)化育人環(huán)境、特色學校建設、和諧校園建設、信息化建設、標準化學校檔案建設等方面取得了較好成果，為我市實現(xiàn)義務教育均衡發(fā)展和義務教育標準化學校建設夯實了基礎。
二、開展農村義務教育學?；巨k學條件專項督導，做好義務教育均衡發(fā)展工作。依據(jù)臨州教督[2016]22號、26號文件《關于開展農村義務教育學校基本辦學條件專項督導》的通知要求，召開了責任區(qū)督學、校級督導員專題會議，對做好此項工作做了具體安排，并對全市中小學基本辦學條件進行了專項督導。
向州政府督導室上報了專項督查報告和存在問題的整改方案及我市中小學基本辦學條件情況匯總統(tǒng)計表，涉列內容達36項;依據(jù)《xx州關于做好縣域義務教育均衡發(fā)展工作檔案建設的通知》，制定了《xx市義務教育均衡發(fā)展檔案資料建設目錄》，印發(fā)了《關于做好xx市義務教育均衡發(fā)展工作檔案建設的通知》，要求各中小學早安排、早介入、早準備，每學期每學年如期做好義務教育均衡發(fā)展和義務教育標準化學校檔案資料建設及"五表五冊"建檔工作。
市政府教育督導室利用督導評估、督導回訪、專項督查、開學檢查之際對各校義務教育均衡發(fā)展檔案資料建設進行了督查，四鎮(zhèn)及大部分中小學、學區(qū)按要求如期歸類、整理、完善了義務教育均衡發(fā)展檔案資料;依據(jù)臨夏州《關于推進義務教育均衡發(fā)展及2016年度縣級人民政府教育工作進行督查的通知》，完成了市政府教育工 作的自查自評、《xx省縣級人民政府教育工作督導評估申報表》和教育普及程度縣級匯總表。
三、圍繞全市教育重點工作進行專項督導和督導回訪。開展了對全市教育重點工作和熱點工作的專項督導檢查和隨機督導檢查;對2016年被督導檢查的25學校提出的意見建議整改落實情況進行了督導回訪，促進學校自主發(fā)展，更好地推動全市教育重點工作的落實和教育目標的實現(xiàn)。
四、依據(jù)《xx省示范性幼兒園標準》和《xx省一類幼兒園標準》對學前教育中心、市二幼、市三幼進行了市級復評，將復評結果上報州教育督導室，并接受了州教育督導室的復評;依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》對8所公辦幼兒園進行了專項督導檢查，促進了幼兒教育優(yōu)質、健康、協(xié)調發(fā)展。
五、認真落實《關于xx市中小學校責任督學掛牌督導工作的通知》精神，靠實督學責任區(qū)工作。各責任督學經常深入學校了解學校情況，履行督學職責，完成了義務教育學校標準化督導評估的自查與檔案資料建設;學校黨的群眾路線教育實踐活動工作的指導;和諧校園特色校建設的指導;春秋季學校開學工作督促指導;義務教育學?；巨k學條件專項督導;接受社會、家長投訴6件;指導學校解決家長投訴4件，促進了學校各項工作的有序發(fā)展。
六、加強了政治理論及業(yè)務知識學習，積極參加黨的群眾路線教育實踐活動。按照市上統(tǒng)一安排部署，參與完成了黨的群眾路線教育實踐活動各環(huán)節(jié)的工作，并多次對折橋鎮(zhèn)中小學群眾路線教育實踐活動進行了督查指導，促進了此項工作的正常有序進行。通過學習教育實踐活動，進一步提高了政治理論素養(yǎng)，提升了執(zhí)行教育政策水平的能力。提高督學在線崗位培訓，2名同志獲得了甘肅省督學崗位資格認定培訓合格證，為下一步搞好教育督導工作奠定了基礎。
同時，通過綜合督導評估和專項督導，也暴露出一些不可忽視的問題：
一是部分學校校長對標準化學校建設工作的重要性認識不到位，對標準化學校建設工作思路不清，忙于事務，沒有深刻領會國家、省、州市關于標準化學校建設是實現(xiàn)縣域義務教育均衡發(fā)展的基本前提，沒有真正把標準化學校建設工作放在學校日常工作之中，學校工作流于形式，自查報告與《標準》和《細則》要求脫節(jié)。
二是由于條件限制，我市大部分學校校園用地面積小，生均用地面積和體育運動場地達不到省定標準，城市學校尤為突出。
三是由于城市化進程的進一步加快，我市城市小學大班額現(xiàn)象依然存在，近期難以解決。這些問題嚴重阻擾著我市實現(xiàn)義務教育均衡發(fā)展和義務教育標準化學校建設步伐，要在今后的工作中認真加以整改。
商場督導的工作總結篇十
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自己，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質。
20xx年來，營業(yè)人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經過日?？陬^表揚和鼓勵來堅持員工較高的進取性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調動每一位員工的進取性，經過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與z同成長。
商場督導的工作總結篇十一
黨委先進性教育活動領導小組辦公室：
現(xiàn)將我們第*督導組組建以來的工作運行情況報告如下：
一、認真學習，提高思想認識，明確工作目標和操作步驟。為了較好地完成*黨委交給我們的督導工作任務，*日領導小組辦公室培訓工作會議之后，我們第*督導組的*名同志隨即召開小組會議，認真地進行了學習。
一是認真學習文件和領導講話，統(tǒng)一思想認識。主要學習了*書記在**日*黨委動員大會上的報告和***在**日培訓工作會議上的講話要求，大家統(tǒng)一了思想、提高了認識。
二是認真學習了*黨委印發(fā)的兩個實施方案，深刻領會精神實質，把握好開展先進性教育活動的指導思想、目標要求、指導原則、方法步驟以及教育學習的主要內容。
三是認真學習了辦公室制訂的督導人員工作守則、工作制度等，明確了工作任務和操作步驟，并在此基礎上進行了小組內部分工，***同志負責組內綜合協(xié)調、有關資料收集整理，***同志負責審閱各單位的兩個實施方案，***同志負責審閱各單位領導的動員報告，***同志做好整體把關，這些前期工作的開展，為做好下一步先進性教育活動的督導打下了良好基礎。
二、制訂督導運行方案，著手開展督導工作。在認真學習掌握了工作方法和原則的基礎上，著手開展了督導工作。為使督導工作做到有的放矢，我們首先認真了解了所督導單位的實際情況，在要求各單位上報實施方案和動員報告的同時，必須上報單位黨組織和黨員的基本情況，便于在審查方案時能把握好原則、區(qū)別對待。從各單位上報的情況看，我們第*督導組負責督導的**個單位中有基層黨委*個、黨總支**個、黨支部***個，有共產黨員*****中黨員領導干部***名)。
根據(jù)*黨委的工作部署制訂了審查原則，即“規(guī)定動作不能少、自選動作切實際”，各單位的實施方案要有自己的特色。通過對各單位實施方案的審查，主要有以下幾個突出特點。
一是單位領導重視、組織機構健全。**個單位均按要求成立了先進性教育活動領導小組和辦公室，指定了專人負責。***黨委、****有限公司黨委、*****黨委等，還根據(jù)自身實際成立了督導組，具體指導基層黨支部的先進性教育工作。
二是自選動作特點突出，貼近工作實際。***黨委創(chuàng)辦了《****黨委保持共產黨員先進性教育活動//》，根據(jù)教育活動開展的不同階段分別做好理論指導、交流學習體會與活動經驗、反映取得的效果和成績等內容的宣傳，截止目前已出兩期，取得了較好效果;****院黨委，要求先進性教育活動要與“黨員立項創(chuàng)新創(chuàng)效”活動相結合，從黨員科學研究工作的立項開始，把先進性目標具體化;****有限公司黨委、****黨委，在制訂黨員先進性標準時，細分崗位，增加了領導崗位、營銷崗位、采編崗位，并進一步明確了具體的先進性標準。
三是起步階段要求嚴格。*****管理處黨委從思想發(fā)動階段就加強了活動的紀律性，對未參加動員大會的黨員，要求一一寫出書面說明，該*黨委書記**同志逐一找他們談話，調查原因，并給他們“補課”，對沒有請假不參加會議和開會遲到的同志提出嚴肅批評，并在全*進行了通報。
四是進一步明確和細化工作目標。***黨委組織開展“服務基層、服務油氣生產”實踐活動，組織黨員為基層、為**生產“出一個點子、解決一個問題、提供一項服務”，使黨員在參與中受到教育，促進油田生產經營。
五是及時理順組織，便于開展活動。*******總公司黨委，針對***項目分散、黨員流動性大的特點，及時把原有的黨支部進行調整，設立了臨時黨支部，并將離開單位時間較長的同志的組織關系及時轉出，確保每一名共產黨員都能及時接受到教育。
六是活動方式方法靈活多樣。各單位根據(jù)黨員的具體情況，采取網絡、傳真、電話等靈活多樣的方式開展教育活動，收到了較好效果。
截止*月*日上午，**個被督導的單位黨組織均按照局黨委的要求召開了動員大會，我們組的同志按時參加了各單位的會議，組長****同志在認真分析各單位工作特色的基礎上，分別做了切合實際的動員講話，對各單位提出了具體的工作要求，促進了先進性教育活動的順利開展。
三、存在問題。我們第*督導組負責的**個單位是***黨委、**事業(yè)單位以及改制的********有限公司、*****有限公司和******有限公司等，基層組織和黨員分布情況復雜，有的基層黨組織不健全，如個別的改制單位，基層黨組織沒有及時建立起來，沒有專職的黨組織書記，專職政工干部配備不夠;有的黨員隊伍比較分散，如******公司有近三分之二的黨員長期不在**內工作，給集中教育和學習帶來了很大的不便。
四、下步工作打算。一是抓好自身的學習。從事先進性教育活動督導工作對我們組的**名同志來講，是一個全新的考驗，我們必須認真學習領會上級的指示精神和領導講話要求，把握好問題的精神實質，才能較好地完成局黨委交給我們的工作任務，為此，我們計劃抓住春節(jié)期間的有利時機，認真學習領會好上級文件精神和各級領導的講話要求，不斷提高自身的業(yè)務素質。二是督促各單位按照局黨委的要求，認真制訂集中學習教育以及培訓骨干的詳細安排，要求結合單位工作實際，做到時間、地點、內容、人員、教育形式等落實到位，為春節(jié)后開展好集中教育活動做好準備。三是認真檢查各單位黨員領導干部春節(jié)前自學的情況。春節(jié)過后，逐一到督導單位對領導干部的自學情況進行認真的檢查，主要審查領導干部的學習筆記和心得體會，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，對不按照規(guī)定進行自學的，要求立即“補課”，使每一個黨員領導干部的自學到達**黨委的要求。四是深入各單位，進行活動再動員。春節(jié)過后，我們第*督導組將按照*月*日領導小組擴大會議上*黨委主要領導的講話精神要求，深入各單位進行督導，并將一些單位啟動階段的典型做法進行宣講交流。確保節(jié)后教育活動能夠馬上熱起來、基層黨組織立即動起來、廣大黨員迅速學起來。
商場督導的工作總結篇十二
xx年10月份我校接受區(qū)督導辦的督導教學工作。
作為我校體育教研組長，我感到壓力還是很大的。首先是《學校體育工作條例》這一塊兒，要把三年的材料整理歸類出來。因為這次督導的檢查要求和以往不同，所以很多材料要重新準備補充完善，還要把以前遺失的缺少的材料補充完整，還不能耽誤正常的教學工作，所有的一切都只能利用課余時間，甚至加班到凌晨。在開始之前，首先我先給自己明確了要做什么、從哪里下手、準備什么、如何能按要求完成，然后給組內的教師分工好他們的任務。由于組內成員都是剛畢業(yè)的新教師，很多工作他們根本無從下手，所以只能安排一些簡單的能夠快速上手的任務，而大部分材料的整理都要依靠我來獨自完成，但是我們沒有畏懼困難，都是認認真真的努力完成著。尤其是這幾位年輕教師，不懂就問不會就學，非常配合我的工作，從而使這部分工作能夠順利的完成。
為了迎接督導檢查，我按照學校要求認真設計了一節(jié)展示課：一年級的《滾動與爬行》。其實挺不愿意用一年級做展示課的，因為一年級新生剛入學不到兩個月，很多的課堂訓練還不到位，孩子們還不能完全進入到學生的角色中，還不明確自己在課堂上應該做什么，怎么做。真是要用一年級做課，我都不敢想象會出什么亂子，尤其是在戶外，但是領導安排了，尤其是學校領導希望我作為一名老教師能夠起到帶頭作用，也為學校的督導課安排解決一些實際困難。我接受了并開始認真準備。
滾動與爬行是一年級剛開學的入門教材之一，內容安排比較簡單，主要是激發(fā)學生對體育鍛煉的興趣，我選擇這個教材，即針對于此，又因為這種教材只要教師引導得體，就能夠讓學生主動參與到活動中來，提高學生的參與動腦能力，培養(yǎng)學生自主學習做課堂小主人的能力。
其實對于教材內容的把握我比較有信心，對于駕馭課堂教學的能力我個人認為還是很有把握的。但是怎樣能讓教學內容由枯燥變?yōu)樯鷦樱瑢W生由單純的聽教師話按教師要求去做變?yōu)閷W生自己能夠自己管理自己創(chuàng)新完成任務這方面還是感到有些乏力。畢竟學生剛入學不到兩個月，還是淘氣的時候，廣闊的操場簡直就是他們在學校里淘氣的樂園。怎樣才能做好？為此我不停地思索著。鉆研教材，翻閱自己以往積累的各種教學資料寫下的各類教學筆記，回憶過去教學中的點點經驗教訓就成了我回家后必修的工作，一想到什么就趕緊用筆寫下來，再在課堂上實踐。就這樣很快我就在心里有了一套完善的課堂教案，最后通過平時課堂上的分部練習，及時補充修正，督導課的教案已然成竹于胸，甚至每一段教學內容的時間、每一段教學的引導話語，我都在心里清清楚楚明明白白。因為教師如果不能備課時做到這樣，那么課堂上遇到問題就不能做到隨機應變，并及時回到主要教學中來。
在完成自己應做的工作的同時，我還認真做到了輔導組內青年教師準備教學的工作。青年教師上班時間不長，教學內容參驗不夠透徹，課堂教學經驗也少，一下子就要經歷過這么緊張的督導任務，內心中難免會緊張，唯恐給學校榮譽造成損失。但是他們不乏熱情，勇于承擔責任的上進心是有的，就利用這一點，我先給他們分析了所任年級各類教材的特點，學生的能力特征，教學形式手段，讓他們從中找到根據(jù)自己能力所能保證完成好的教學內容，做出基本教案雛形。再引導他們說出自己設計教學內容的想法，我在逐條的指點他們哪里是重點應該怎么講解，要注意什么；哪個環(huán)節(jié)與教學要求不符，應該修改什么。保證了青年教師也能順利把課準備好，做到心里有底。雖然最后他們沒有上，但是這不失是一次很好的鍛煉機會，為他們以后能獨立組織教學內容，獨立完成備課打下一定的基礎。
督導現(xiàn)在已經結束了，我也從中發(fā)現(xiàn)了很多自身的問題，以及教學研究上的不足，比如平時課堂上的經驗積累沒有及時記錄下來，造成需要用時內心的空虛與困乏，對學生的掌控能力也有待提高。說明我還要在這些方面加強自身的修養(yǎng)，不斷總結不斷積累不斷提高。
商場督導的工作總結篇十三
督導是一個項目或計劃實施發(fā)展進程是否順利的關鍵人物，以下是小編整理的督導
工作總結
，請參考，上公文站，發(fā)現(xiàn)學習。
本年度是學院推進骨干高職院校建設，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，創(chuàng)造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質量的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質量起到了積極的作用，現(xiàn)總結如下：
師范分院督導組本學期進行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質量較高，覆蓋各專業(yè)的督導隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有12年以上教學經驗且在專業(yè)中是教學骨干的教師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規(guī)程職責。
為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業(yè)務專長，根據(jù)相關性原則，將教學督導人員根據(jù)教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內共聽課113學時，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步加強對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監(jiān)控力度。
師范分院督導組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。
1、在狠抓課堂教學質量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。
能及時地在課后同教師進行溝通和交流，并及時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反饋。
3、加強了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年教師課堂教學的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注重學生學習積極性的調動，課堂效果好;年輕教師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學的能力很強，教學過程嚴謹，講課時重難點突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學生層次調節(jié)自己的教學進度和教學方法，重視藝術的相關性，教學語言規(guī)范嚴謹，態(tài)度認真，項目齊全。王宏宇是一個很有潛質的年輕教師，講課活潑自然，語言流利，思維敏捷，重視學生的體驗與參與，重難點突出，重視學生數(shù)學思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學環(huán)節(jié)的安排，教學內容的設計，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點，都比較注重學生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
1、個別教師在授課內容上重點不突出，難點講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實際，舉不出生動貼切的實例，教學案例不夠豐富。
2、教學方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學方法，缺乏對教學新理念、新方法的研究。
3、教學環(huán)節(jié)不夠完整，結構層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學過程中提問時間較長，影響本節(jié)課的教學進度。還存在新課授完無小結、無重點等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中，教學層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來，從整體上形成崇教，樂教，以教為樂，以教為榮的良好教風。
今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。
貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學過程、穩(wěn)定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。
1.深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規(guī)工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，特別注意對新進教師的指導。
2.做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監(jiān)控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發(fā)生。
3.參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作非常重視，本人協(xié)助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括
教案
、
課件
、點名冊、作業(yè)批改情況等，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結經驗、教訓，肯定了數(shù)字藝術系的教學改革成果。
4.配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情況。
5.參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協(xié)助下組織學生就教學情況填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。
6.就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，并提出一些建議。建議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學習榜樣，也為學生就業(yè)增加更多的"資本"。
1.做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2.工作要注意方式方法，主要是要善于"導"。 四、存在的問題
1.由于自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題考慮不周到，應變能力有待提高。
2.與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。 五、工作展望
1.不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業(yè)務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作能力。 2.工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。
3.進一步完善系部的教學監(jiān)控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態(tài)。
商場督導的工作總結篇十四
第二學期應用化學系教學工作，在系黨政班子領導下，經全系老師拼搏努力，圓滿地完成了教學任務，系教學督導成員除完成教學任務之外，做了大量的教學督導工作，使我系整體教學工作水平和質量得到提高，取得了較好的教學效果。
本學期初，聘請樊樹紅、姜業(yè)朝老師為新補系教學督導成員。并且對教學工作進行全過程督導。安排督導組相關人員對本學期各個階段的教學工作進行監(jiān)督和指導。教學督導人員均為我系教學骨干、專業(yè)帶頭人，擔任大量教學任務和教學管理工作，每位督導老師都投入大量精力進行教學督導工作，共督導理論課、實驗環(huán)節(jié)等教學工作達78人次，對年輕老師、外聘老師加大了督導力度，對實驗環(huán)節(jié)的教學加強了監(jiān)控。對于教學工作中發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，督導人員及時與任課老師溝通溝通，提出改進措施和方法，對于教學改進效果非常顯著。
嚴把質量關。
開學初，我系全體老師提前兩天報道上班，以教研室為單位，對開學后教學工作的準備情況進行了全面檢查，包括教學大綱、授課計劃、教案、教材、實驗計劃等教學資料，以及各教研室活動計劃、實驗實訓場所、設備的準備情況，每位老師都做好了較充分的準備。個別老師教案不夠規(guī)范，實驗計劃的時間需要全系統(tǒng)一協(xié)調安排。本學期以教研室為單位，對教學各個環(huán)節(jié)進行了初、中、末各階段工作檢查，包括授課計劃、教案、教學進度、作業(yè)布置和批改情況，通過檢查找出不足和差距，提出整改措施，提高老師的重視程度，規(guī)范了教學過程。
三、加大課堂教學、實踐環(huán)節(jié)的`督導力度，尤其對外聘老師、青年老師課堂教學情況以及實驗實訓進行重點督導。
格，學生松散。
彼此相互聽課，或共同指導實踐環(huán)節(jié)課程，老老師不遺余力傳幫帶，各教研室以集體備課、說課、公開課等形式展開教學活動，使青年老師的教學水平和教學能力得到了快速的提高。聘請學院督導專家黃均麟老師，為擔任《物理化學》課程的青年老師，傳授教學方法和教學技巧，強調不同專業(yè)學生因材施教和教學重點和難點等方面的教學閱歷。絕大多數(shù)青年老師已經獨擋一面，擔當教學工作重任。
加大了對教學秩序、課堂紀律、學生出勤情況的監(jiān)管力度，嚴查老師上崗情況，學生出勤情況，老師嚴格遵守教學要求，按時上、下課，嚴明課堂紀律，嚴格管理學生，仔細填寫課堂日志，教學秩序良好。
本學期我系的教學督導工作，由于督導人員均為教學工作骨干擔當?shù)慕虒W任務較重，造成督導的力度還不足，在今后的教學工作中，還需要重點加大課堂教學、實踐環(huán)節(jié)、以及教學準備工作的監(jiān)控管理工作力度，使我系的教學督導工作跨越新的高度，得到良好的進展。
商場督導的工作總結篇十五
20xx年09月化材學院教學督導小組成立，（組長：xxx；成員：xxx、xxx、xxx）這半年的時間做了如下工作：
1、聽課
聽課對象：一是20xx年新進教師，二是學生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師。
聽課節(jié)次：總計達30多節(jié)次。
課程類型：利用多媒體教學的理論課，普通教學的理論課，實驗課教學。
聽完課后能及時與授課教師交流，主要是指出教學過程中出現(xiàn)的問題，并針對出現(xiàn)的問題提出改進的意見與建議。
2、檢查
期中考試結束之后，配合學院參加了期中教學質量檢查工作。
根據(jù)我院教學督導小組成員的情況，我們進行了合理的分工，除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外，還做了如下工作：
1、督學
根據(jù)任課教師反映的情況，教學督導小組成員分管學生工作的領導及時召開學生干部會議，很抓學風，強調班上學習風氣的好壞，與班級評優(yōu)、評先以及學生干部的考核相結合。使我院學習風氣一直處于良好的狀態(tài)。
2、督教
教學督導小組成員分管教學工作的領導召開學生代表座談會，聽取學生對任課教師意見和建議，并及時反饋給授課教師，起到了橋梁和紐帶作用。
3、重視實驗教學工作
教學督導小組成員化學實驗示范中心主任，專門負責聽實驗教學課，及時聽取學生對化學實驗、實驗課教師的要求與建議。以便更好的改進實驗教學和滿足學生對化學實驗要求。
我們認為通過以上做法能夠比較全面的了解學生的學習情況，能夠比較全面的了解教師的教學情況，對教師有一個全面的評價，真正做到抓教風促學風、抓學風促教風的良性循環(huán)。
商場督導的工作總結篇十六
在區(qū)教科體局黨委的正確領導和市政府教育督導室的指導下，我室立足于辦人民滿意的教育的工作宗旨，以《河南省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx——20xx）》和各項教育法律法規(guī)為依據(jù)，緊緊圍繞市的人民政府教育督導室的**年度工作安排，堅持督政與督學并重，堅持綜合督導評估與專項督導檢查相結合，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了**年各項目標任務。
在“源匯區(qū)教育督導領導小組”的指導下，我們按照省政府對縣級人民政府教育督導檢查的各項標準，對我區(qū)迎檢工作進行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關于迎接省政府對我區(qū)進行教育工作先進縣區(qū)驗收的工作方案》，召開綜合協(xié)調會議，強化領導，明確各相關部門的職責，成立綜合協(xié)調組、業(yè)務迎檢組、接待服務組等，建立了迎檢工作臺帳；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導室檔案管理科室分工的意見》、《關于省市的人民政府教育督導室對我區(qū)進行教育督導工作的相關安排》，對各項指標量化、細化，確定責任科室及責任人；《關于建立源匯區(qū)人民政府教育督導檔案的幾點意見》，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應驗過程共印制表冊20余萬份，整理出我區(qū)迎驗檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報材料。今年4月份，順利通過省政府驗收團的.驗收， 10月份，河南省教育工作先進縣區(qū)獎勵資金的100萬元中的50萬元已經到位。
為了保證學校師生安全，我們組織開展了開學初及期末兩次安全檢查，檢查結果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定，安全隱患排查和整治能有效堅持落實。
（一）健全機構，完善安全制度
各校層層簽訂了目標責任書，嚴格落實“一崗雙責”，實行安全工作責任制和責任追究制，形成了自上而下完善的網絡體系。各單位成立了相應的組織，配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應急預案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計月報制等多項制度，嚴格落實了節(jié)假日24小時值班制，學校領導、教師及學生集體外出活動審批制，安全工作責任制和責任追究制，建立了橫向到邊、縱向到底的學校安全工作網絡體系。
（二）以“安全月”活動為平臺，加強宣傳教育
各學校每學期開學第一個月定為“安全月”。安全月活動期間，陰陽趙鄉(xiāng)中心校開展了“珍愛生命，平安出行”安全知識宣傳系列活動；泰山中路小學開展了“規(guī)則就是生命、規(guī)則就是安全”班級大討論；源匯中專舉辦了“我為校園安全獻一策”征文競賽活動等。經統(tǒng)計，“安全月”期間，各校累計召開主題班會43次，張貼懸掛宣傳標語45幅，布置墻報63塊，展示安全手抄報90份，利用廣播、網絡編輯宣傳安全小知識1**條，發(fā)放宣傳資料500余份，這些形式多樣的活動受到了師生的歡迎。
各學校、幼兒園進一步修訂完善了各類應急預案，演練前制定并上報了詳細的安全應急預案演練實施方案，受降路小學、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應急演練比賽。注重加強與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系，部分學校還聘請了有關部門的專家配合或直接參與，對演練方案進行審核指導，重點開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應急演練。
（三）認真排查，消除安全隱患
好附屬設施、體育場所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安、交通部門查處非法運送幼兒的機動車輛，對學生集會、體育運動等活動做好報批、備案工作，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學生學習成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。
（一）5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學行為工作進行督導檢查，共分農村、城市抽檢了10所學校，對學校課程設置、作息時間、作業(yè)量等通過家長座談，發(fā)放調查問卷、翻閱學習資料等形式進行調查摸底?？傮w上，我區(qū)規(guī)范辦學行為的各項制度落實較好。
（二）6月中旬通過市教育局督導檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查，我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬，在市教育局呂局長的帶領下，市教育局對我區(qū)進行安全工作檢查，對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。
（三）9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅工作的檢查驗收，我們積極準備，協(xié)調相關部門召開會議，明確目標責任，從文字資料到硬件設施、經費投入等都做了精心準備，最后順利通過驗收。
（四）其他工作。我區(qū)督導室在完成重點工作的同時，協(xié)調監(jiān)察室、教育科，對于社會反映強烈的熱點問題如亂收費、亂辦班等也積極參與督查督辦，也取得了很好的效果。
一年來，在人員不足、業(yè)務職能多、工作量大、經費短缺的情況下，我區(qū)教育督導室的兩位同志不等不靠，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項工作任務。展望**年，我們將以努力拼搏和攻堅克難實干精神，有信心有能力把工作做得更好。
商場督導的工作總結篇十七
為了振興師小，打造品牌學校，我們上下一起努力，經過三個月的艱苦卓絕的戰(zhàn)斗，圓滿地完成了督導檢查工作的各項任務。我深深地知道：我們每個人都曾經面臨著很多困難，我們的角色在校是老師，可是回到家中，有的人是母親，有的人是父親，回到父母身邊我們是子女，在愛人的身邊，我們是伴侶。他們都需要我們。常言道：樹欲靜而風不止，子欲養(yǎng)而親不待。疾病，困難，挫折像風雨一樣不時襲來。有時，我們真的很難。
可是，我們不會忘記俗話：養(yǎng)兵千日，用兵一時。在學校需要我們出力的時候，我們的老師做到了在所不辭。不計較個人得失，不計較金錢利益。在裝訂材料的時候，王延江，劉力萍，范紅霞，李丹，施雨輝，主動到教務處幫忙，劉慶老師利用周六值日時間幫助教務處裝訂材料，累得犯了頸椎病。郭迎迎頂著烈日出板報，20個班主任在烈日下做大課間活動，他們和學生一起游戲。使督導檢查這一天的活動豐富多彩。體育組三名教師有序的指導全校學生做好大課間活動，上好間操，得到專家的好評。謝紅杰，于文娟拖著病弱的身體堅持參加每一項活動，唯恐出半點差錯。周敏在督導檢查的前一天晚上，發(fā)現(xiàn)班主任辦公室的制度沒有上墻，她在教室里干到7點，王力老師一直陪著。他們心中裝著師專附小這個集體。
最讓督導團感動的是師生座談。10位座談的老師摩拳擦掌，在發(fā)言的時候爭先恐后，李英琴剛說了個開頭，殷紅陪就搶了過去，鄭福杰跟著就補充，三大教研組長滔滔不絕，督導團的專家都聽傻了。他們檢查了二十幾家，沒有見過理論水平，文化修養(yǎng)這么高深的老師。他們感慨地說：這是一支可怕的教師隊伍。學生座談沒開始學生就主動地跟客人答話，熱情大方，彬彬有禮。出口成章。他們沒有見過這么優(yōu)秀的學生。在別的學校，老師座談不敢發(fā)言，你指望我，我指望你，學生更是怯怯的，象小綿羊。而我們的師生如下山虎，勢不可擋。這些老師為什么能做得這樣出色？單單靠豐厚的文化底蘊和過硬的知識能力是不夠的，首先他們都有團隊的意識，主人翁的精神，心中裝著師專附小。
當孟主人看教師札記的時候，首先被杜春嬌的字鎮(zhèn)住了：她由衷地感慨：杜老師的字太美了。他把杜老師札記中的經典語句摘錄了一條在總結發(fā)言時用到了。他認為咱們的領導很會某事，很會做事，如果堅持三年寫札記，就應了常校長的話，每一個老師都會成為教育專家。
在專家檢查學生成長檔案袋時，周敏，程靜新兩個班級的檔案受到專家的好評。尤其是1。1班學生寫的讀書心得，讓專家贊嘆不已。后悔當年沒有把孩子送到師小。
今天，我們在歡呼雀躍之后，冷靜下來，也反思了許多：我們的工作還存在許多不足，我們只是打了一個翻身仗，今后的路還很長，我們要有充分的思想準備。我們教師在寫札記，寫教案的時候，有人還用油筆，這是不合格的，要用鋼筆或碳素筆。我們的教研活動要細致，要有小的研究課題。我們的一三四教學模式還要研究，還要細化。
讓我感悟最深的是：如果把自己當做師專附小的一個成員，把學校當成是一個團隊你的生命就會有價值。遇到困難時，如果不為失敗找理由，你就會成功。接受任務，如果不要和他人攀比，更不和落后的人看齊，你就會很快樂。支持學校工作，就是促進自己成長。在現(xiàn)場會論壇期間，許多老師累病了，但是他們都挺過來。今天很多老師都說，現(xiàn)場會太鍛煉人了。覺得自己進步很大，活著有價值。