總結(jié)是對過去經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)，是實現(xiàn)個人提升和發(fā)展的有效手段。要注意語言的簡潔明了，不要過于啰嗦和羅嗦。小編精心挑選了一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒，希望能給大家?guī)硪恍╈`感。
電價管理工作總結(jié)篇一
在這一年的時間里，自我在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事團結(jié)合作下，學(xué)到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自我的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將年的工作情景總結(jié)如下：
在這一年里，我從事機動的工作。我們?nèi)齻€品種，四個規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車間交給的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率100%，保證了市場的需求?，F(xiàn)場管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質(zhì)量，紀(jì)律等在車間和公司檢查中堅持零紀(jì)錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認(rèn)真教給他機器的安全操作，和現(xiàn)場工藝操作，以便他們很快適應(yīng)裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發(fā)現(xiàn)配件有些損壞和裂紋的現(xiàn)象，影響了摩托車的美觀，也存在必須的質(zhì)量隱患。我和同事們認(rèn)真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情景下，我們只能認(rèn)真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發(fā)現(xiàn)不合格的配件立刻就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設(shè)，現(xiàn)場管理搞得不是很好，沒有抓到細(xì)處。
車間多次組織學(xué)習(xí)了軍訓(xùn)和工藝裝配質(zhì)量等技術(shù)，還組織討論了“熱情，職責(zé)，忠誠”和“增強工作職責(zé)心，推行職責(zé)追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作職責(zé)心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。我一向認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂趣，是一種享受，而僅有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是本事問題，又能夠分成專業(yè)本事和基本本事。具體到人，專業(yè)本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協(xié)作本事，承擔(dān)職責(zé)的本事，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自我的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
搞好班組建設(shè)，把每一項工作抓得細(xì)處，做到細(xì)化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)本事。進取響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
電價管理工作總結(jié)篇二
回首20xx—20xx年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的進取性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的團體。
3、經(jīng)過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到進取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，進取主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進取的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時堅持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
總結(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
電價管理工作總結(jié)篇三
20xx年即將逝去，步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫忙下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作本事和素質(zhì)，堅持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞xx公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自我的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情景總結(jié)如下：
跨出了學(xué)校的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，理解領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自我各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注各大xx網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與xx行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自我的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自我各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所理解的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情景下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最終以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情景，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自我。
要認(rèn)識自我，樹立信心。要時刻檢查查自我的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自我身上問題。對自我和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強職責(zé)意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自我和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個職責(zé)是我不可推脫，必須要承擔(dān)的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了必須提高，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫忙下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的期望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來xx公司在我以及每一個員工的幫忙下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
電價管理工作總結(jié)篇四
電費資金管理是企業(yè)管理中的一個重要組成部分，做好了電費資金管理工作，可以為電力企業(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益，所以，電費資金管理工作尤為重要。從全局上來看，企業(yè)改革之后，電費資金管理模式有所改變，但是依然還不夠成熟規(guī)范，現(xiàn)實中依然存在諸多的問題，比如相關(guān)的規(guī)章制度依然不夠完善，這些問題在很大程度上影響了企業(yè)的發(fā)展，針對存在的問題，電力企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取對應(yīng)的措施，這樣才能促進企業(yè)的更好更快發(fā)展。
一、電費資金管理存在的主要問題
(一)管理不集中，資金回收緩慢
電費資金是電力企業(yè)經(jīng)營活動中重要的資金來源，也是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的保證，然而管理不夠集中，使得電費回收節(jié)點數(shù)量非常多，這就在很大程度上降低了資金回收利用率。網(wǎng)省電力公司為了能夠適應(yīng)市場的需求，在管理的過程中要求對下屬的各個子公司進行集中管理與監(jiān)管，供電公司經(jīng)過改革之后，實現(xiàn)了銀行聯(lián)網(wǎng)，但是管理模式依然沒有發(fā)生根本性的變化，還是存在有層層劃撥的管理方式，經(jīng)常出現(xiàn)資金截留、客戶欠費模糊等現(xiàn)象。
(二)營銷與財務(wù)信息不統(tǒng)一
當(dāng)前大多數(shù)供電企業(yè)中的財務(wù)部與營銷部的工作不夠統(tǒng)一，兩者工作脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，營財對接不夠，這就出現(xiàn)了大量的電費資金問題。首先電力企業(yè)中營銷系統(tǒng)的設(shè)計，主要是重點強調(diào)滿足營銷專業(yè)的要求，嚴(yán)重忽略了財務(wù)管理的需求，這樣在對電費資金進行管理的時候，就不能實現(xiàn)財務(wù)化；其次電力企業(yè)沒有對財務(wù)與營銷兩方面的信息進行整合，這就使得營銷信息的更新跟不上賬務(wù)信息的變化，數(shù)據(jù)差異較大。
(三)繳費服務(wù)有待提高
電力企業(yè)為提高電費資金回收效率，需要全心全意為客戶服務(wù)，致力于為客戶創(chuàng)造多樣與便利的繳費方式，不僅要為客戶提供網(wǎng)上繳費、電話繳費等方式，而且還要為客戶提供atm繳費、跨地區(qū)繳費等方式，同時還要為客戶提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，盡量的建設(shè)多樣的繳費渠道。但是當(dāng)前電力企業(yè)的繳費服務(wù)還不夠規(guī)范，每一種類型的電力營銷系統(tǒng)都存在一定的差異，繳費方法等服務(wù)也會有一定的區(qū)別，客戶的收費管理平臺不統(tǒng)一，這就給客戶的繳費增加了難度，不利于電力企業(yè)的發(fā)展。
二、全程管控的有效途徑
(一)加強電費資金的'集中管理
電力企業(yè)只有加大電費資金的集中型管理力度，才能進一步提升資金管理水平，在實際的管理中，首先電力企業(yè)需注重資金的回收管理，同時還要抓好相關(guān)的各項經(jīng)營收入管理，對整個過程實施控制，將電費資金的管理作為財務(wù)管理的一個重要部分，從而對其進行統(tǒng)一管理，一方面建設(shè)統(tǒng)一的資金結(jié)算系統(tǒng)，另一方面與各大銀行合作建立一個統(tǒng)一的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供多樣的繳費方式，使繳費變得更加的便利與準(zhǔn)確，并且還需要對電費資金進行按日匯總結(jié)算，這樣可以避免資金的沉淀和截留，提高電費資金回收利用率；其次電力企業(yè)要對電費資金的發(fā)行與收繳進行嚴(yán)格的監(jiān)管，嚴(yán)格按照電價政策實施；最后電力企業(yè)要注重資金的歸集工作，在管理的過程中，需要對負(fù)債規(guī)模進行有效控制，避免債務(wù)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，想方設(shè)法降低資金的沉淀，并且還要以現(xiàn)金流管控為工作重點，逐步建立一個健全的電費資金管理制度，從而能夠?qū)﹄娰M資金進行統(tǒng)一的管理與調(diào)度，確保企業(yè)資金運作的穩(wěn)定性。
(二)開發(fā)完善的營銷系統(tǒng)功能，使其與財務(wù)信息系統(tǒng)保持一致性
電力企業(yè)需要加大營銷信息系統(tǒng)的開發(fā)力度，使其能夠涵蓋財務(wù)信息，這樣財務(wù)部門在整理電費資金的時候，就可以在系統(tǒng)中查詢到具體的信息，從而使?fàn)I銷數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)保持統(tǒng)一性，實現(xiàn)信息共享，營財對接。電力企業(yè)具備信息共享平臺之后，財務(wù)人員在遇到客戶的交費、欠費問題的時候，就可以在平臺上查詢最新與歷史的信息，很好的解決了兩個部門信息不統(tǒng)一的問題，從而使電費資金的管理變得更加規(guī)范。
(三)不斷完善電費資金的規(guī)章管理制度
電力企業(yè)只有先完善電費資金的規(guī)章管理制度，才能實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制與管理。當(dāng)前電力企業(yè)的繳費方式還比較單一，所以需要建立一個企業(yè)、銀行、供電機構(gòu)互相聯(lián)系的統(tǒng)一的繳費服務(wù)。同時電力企業(yè)還要加大電費資金管理的落實力度，不僅要落實審批、銀行票據(jù)等管理方法，而且還要落實會計對賬、銀行預(yù)留印簽等管理方法。另外，各個基層電費回收單位也要對電費資金進行嚴(yán)格的管理，將實時的電費回收的具體賬務(wù)實時傳送給上級單位，利用會計核算匯總的方法對電費資金余額及時進行核算，然后再與實際余額進行對比，這樣上級電力企業(yè)才能隨時了解各個基層單位電費資金回收的狀況，從而要求其加強電費回收工作力度，如果用戶依然拒交，可按照相關(guān)規(guī)定賦予其停電處理的權(quán)利。
三、結(jié)束語
采取有效的全程管控方法對電費資金進行管理，可以為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益，從而有效提升企業(yè)市場競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，所以，電力企業(yè)需要對電費資金實施有效的全程管控，不僅要加強電費資金的集中管理，而且還要開發(fā)完善的營銷系統(tǒng)功能，確保與財務(wù)信息系統(tǒng)實現(xiàn)對接，保持統(tǒng)一性，此外還需要不斷完善電費資金的規(guī)章管理制度，形成科學(xué)合理的管理模式。
電價管理工作總結(jié)篇五
[摘要]：近年來，社會經(jīng)濟迅速發(fā)展，各行各業(yè)都在革新，特別是電力行業(yè)的革新較為突出。作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)涉及范圍廣泛，像居民生活、工作都需要用電，即電力行業(yè)對社會影響非常大，調(diào)整電價迫在眉睫。目前，階梯電價屬于一種行之有效的方式，但不利于電力企業(yè)的營銷管理，所以本文將深入分析階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的影響，以便擴大積極影響，降低消極影響。
電價管理工作總結(jié)篇六
20xx年，我部在市中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點，有的放矢，歸集和貸款工作均得以穩(wěn)健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬元，完成全年計劃數(shù)（6300萬元）的81%，歸集余額達到2.23億元；共發(fā)放了貸款3697萬元，完成全年計劃數(shù)（4800萬元）的77%，回收貸款20xx萬元，完成全年計劃數(shù)（2300萬元）的91%，截止10月底貸款余額達到了1.83億元，個貸率為82%，逾期率為0.07%。具體來說，我們主要做了以下工作：
歸集是公積金事業(yè)賴以生存的生命線，雖然我管理部資金的使用率比較高，但我部歸集覆蓋率還不夠高，一直以來我部都把歸集擴面工作擺在重要位置上。
1、抓協(xié)調(diào)，積極向縣委、縣政府、縣人大領(lǐng)導(dǎo)匯報，加強同財政部門的聯(lián)系，得到了他們的高度重視?？h財政負(fù)擔(dān)20xx年至20xx年的住房公積金配套資金約1067萬元，20xx年已付資金約467萬元，20xx年1月，財政局將剩余600萬元資金也撥付到位。至此，縣財政配套資金已與財政代扣資金同步。
2、抓宣傳催繳，我們繼續(xù)加大宣傳力度，深入各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)宣傳住房公積金政策，督促各單位按時足額繳存住房公積金，截止10月底，新增開戶693人。20xx年5月，我部積極開展了住房公積金歸集擴面專項活動，通過形式多樣的活動方式，廣泛宣傳了住房公積金政策，并獲得了群眾的一致好評。
3、以用促歸，我們在嚴(yán)格按規(guī)定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時，堅持應(yīng)貸盡貸，應(yīng)取盡取，進一步增強干部職工對住房公積金的信任感，提高他們的繳交積極性。
貸款是公積金事業(yè)賴以發(fā)展的核心，我們時刻堅持營銷貸款理念不動搖，優(yōu)化辦事程序提高辦事效率，不斷強化逾期貸款回收工作，確保資金高效安全。
1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策，嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放貸款，合理調(diào)度，力爭滿足購建房職工的貸款需求。截止20xx年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的77%，我部個貸率達到82%。
2、我部進一步加大了逾期貸款回收力度，完善了貸款日常催收制度，還安排專職人員負(fù)責(zé)貸款催收工作，每周對貸款回收情況進行清理，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患，及時采取措施。今年我部回收貸款20xx萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的91。逾期率為0.07%。
回顧今年來的工作，我部各項工作均得以平穩(wěn)的發(fā)展，但也要清醒地看到存在的問題和差距。一是歸集工作困難重重，特別是今年煤礦行業(yè)不景氣，幾個煤礦基本上都停繳了；二是很多的貸款客戶誠信度不好，沒有及時按月還款，逾期的比例較高；三是人員、經(jīng)費不足等客觀原因，使管理部工作開展都受到了一定限制。
1、在歸集工作方面，加強宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復(fù)繳交公積金；另外管理部也會積極向縣里領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，爭取提高明年的繳交比例。
2、在貸款工作方面，積極宣傳，做到應(yīng)貸盡貸，嚴(yán)控風(fēng)險，保障資金安全，努力把逾期率控制下來。
3、不斷強化工作和提高風(fēng)險意識，時刻不忘資金安全的重要性，要有效控制套取現(xiàn)象的發(fā)生和確保資金的安全。
4、不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)落實管理部辦公樓裝修事項，爭取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
5、積極踐行作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動、開展“服務(wù)之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動，積極開展公積金知識專題宣傳和專管員培訓(xùn)活動，力求不斷提高服務(wù)水平。
今后，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，抓重破難，力爭明年工作再上一個新臺階。
電價管理工作總結(jié)篇七
1居民階梯電價與現(xiàn)行電價的區(qū)別
（1）覆蓋面不同?，F(xiàn)行的單一制居民生活電價是實行城鄉(xiāng)居民用戶全覆蓋。而居民階梯電價的電量分檔標(biāo)準(zhǔn)，以?。▍^(qū)、市）為單位，按照覆蓋一定居民用電戶的比率確定，即發(fā)改委收集的61%的群眾公開支持的第二種方案：第一檔電量原則上按照覆蓋本區(qū)域內(nèi)80%居民用戶的月均用電量；第二檔電量覆蓋本區(qū)域內(nèi)95%的居民用戶月均用電量；第三檔電量，為超出第二檔的電量。
（2）承擔(dān)社會成本不同。長期以來，居民電價是低于供電成本的?，F(xiàn)行的單一制電價所有居民承擔(dān)的社會成本是相同的，沒有反映公平負(fù)擔(dān)的用電機制。居民階梯電價政策的實施將不僅逐步反映了用電成本，同時兼顧不同收入居民的承受能力；既保證了大多數(shù)居民電價基本穩(wěn)定，又能促使用電多的居民用戶多負(fù)擔(dān)電費，建立合理的公平負(fù)擔(dān)機制。
（3）社會影響不同。推進居民生活用電階梯電價制度，不僅可以在不提高整體電價水平的情況下，將對居民用電的補貼做得更有效，還可以抑制一些不合理的居民用電需求，充分發(fā)揮價格杠桿的.作用，引導(dǎo)用戶特別是用電量多的居民用戶調(diào)整用電行為，促進合理、節(jié)約用電，從而有利于建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會?，F(xiàn)行居民用電單一電價不能做到這些，補貼也沒有針對性。
2居民階梯電價將帶來的影響
（1）經(jīng)營指標(biāo)的影響。實行居民階梯電價后，受價格杠桿的作用，特別是第三檔為超出第二檔的電量，電價提價標(biāo)準(zhǔn)不低于每千瓦時電0.20元的標(biāo)準(zhǔn)，不僅將極大地抑制居民用戶部分不合理的電能消費，使得居民用電的增幅將會有所回落，還將增加經(jīng)營指標(biāo)中內(nèi)部概念利潤、售電量、售電均價和線損等年（月）度指標(biāo)預(yù)測的難度，更對供電企業(yè)的經(jīng)營效益產(chǎn)生明顯的影響。
（2）居民用戶抄表的影響。目前，供電企業(yè)的抄表時間，基本實行按抄表日程進行抄表，即按每月固定日期但不定時抄表。雖然，國家電網(wǎng)各省公司均在大規(guī)模推廣用電信息采集系統(tǒng)和智能電表，但是由于推廣建設(shè)和“三全”實用化間有個過程。所以現(xiàn)在絕大部分居民用戶還是采用的人工現(xiàn)場抄表。如果抄表時段遇到節(jié)假日、惡劣天氣或其他特殊因素，均可能會導(dǎo)致抄表提前或推后，按現(xiàn)行的單一制居民電價政策對計費是沒有任何影響；但一旦實行了“居民階梯電價”，對抄表的日期和時段均提出了要求，抄表日期和時段的變化均有可能對居民電費產(chǎn)生影響。
（3）sg186營銷系統(tǒng)的影響。表面上看，采用居民階梯電價采用的階梯狀逐級遞增計價方式與單一制居民電價計費方式相比，只是簡單的將單純乘法題改成了四則運算題，但是居民分時電價用戶的計費，階梯采用峰谷總電量進行計算，按谷段優(yōu)惠的計費方法，使得計費清單和電費發(fā)票格式，營銷報表統(tǒng)計等均與原來不同，將使sg186營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)增大技術(shù)難度。
（4）計量裝置的影響。目前，我國電表主要有普通機械表或電子表、預(yù)付費磁卡電能表、智能電表等種類，其中使用預(yù)付費磁卡電能表的家庭用戶比重較小。此類用戶在預(yù)購電量時，由于其用電行為并未發(fā)生，無法按用電量執(zhí)行階梯電價，只能作為預(yù)付費用戶，每月按照實際抄表電量進行計費，將增加供電企業(yè)成本。
（5）峰谷分時電價政策的影響。如果推出居民峰谷分時電價，出于節(jié)約考慮，將有絕大部分居民用戶申請執(zhí)行峰谷分時電價，不僅將極大地增加分時電表的需求量，增加供電企業(yè)的運營成本，還將使供電企業(yè)分時減收劇增，使得供電企業(yè)效益下降。
（6）“一戶一表”居民用戶的影響。居民階梯電價執(zhí)行范圍是省級電網(wǎng)供電區(qū)域內(nèi)實行“一戶一表”的城鄉(xiāng)居民用戶?！耙粦粢槐怼本用裼秒姂粼瓌t上以住宅為單位，一個房產(chǎn)證明對應(yīng)的住宅為一“戶”。沒有房產(chǎn)證明的，以供電企業(yè)為居民用戶安裝的電表為單位。這就面臨著一個居民用戶幾代同堂月用電量較大將多負(fù)擔(dān)電費及一個房產(chǎn)證兄弟幾家人住一起需要分戶等的具體情況。
（7）“合表”居民用戶的影響。合表用戶是由于歷史等多方面原因，多個用戶合用一塊電表的情況。對未實行“一戶一表”的合表居民用戶暫不執(zhí)行居民階梯電價，電價水平按略低于三檔電價加權(quán)平均提價水平調(diào)整。居民階梯電價的執(zhí)行勢必造成部分合表用戶進行分戶；特別是在部分城鎮(zhèn)老舊臺區(qū)等不具備一戶一表條件的地方，必須先進行低壓配網(wǎng)工程改造，這就需要供電企業(yè)投入大量資金。
（8）其他影響。居民階梯電價最大特點就是每月沒有一個固定的電價，一年中同樣的用電量，在不同的月份，可能導(dǎo)致所交的電費差別很大，特別是夏、冬兩季用電高峰期和水電的豐枯期。因此，抄表是否按天按時和準(zhǔn)確，居民階梯電價執(zhí)行是否符合規(guī)范，均將對客戶投訴率有所影響。
3思考與建議
（1）強化經(jīng)營指標(biāo)的分析預(yù)測。要強化居民階梯電價市場分析，開展居民用戶數(shù)量、電量分類分區(qū)等統(tǒng)計分析功能，實現(xiàn)橫向、縱向?qū)Ρ龋煌竟?jié)、不同地域?qū)Ρ龋莆帐袌鰟酉?，以便更好地做好各項?jīng)營指標(biāo)的預(yù)測。
（2）做好前期準(zhǔn)備工作。要深刻領(lǐng)會居民“一戶一表”的含義，要對現(xiàn)執(zhí)行居民電價的客戶計費檔案進行清理和完善，確?；A(chǔ)資料準(zhǔn)確。由于居民階梯電價只針對一戶一表用戶，合表用電、學(xué)校及其他客戶不執(zhí)行階梯電價，一旦發(fā)生計費糾紛會引起不必要矛盾。因此，必須通過現(xiàn)場勘察比對，分類標(biāo)注，逐戶清理完善。
（3）加強營銷月度工作質(zhì)量管理。一是要強化抄表質(zhì)量的管理。二是要加強業(yè)務(wù)工作單的時效性考核。三是要加大用電檢查和稽查。
（4）繼續(xù)加大營銷投入。一是加快推廣智能電能表和低壓集抄用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)。要充分利用遠(yuǎn)程抄表技術(shù)逐步替代人工現(xiàn)場抄表，充分發(fā)揮智能電能表的表碼凍結(jié)功能，盡量減少人為原因引起的抄表糾紛。二是加大對高損臺區(qū)和低壓配網(wǎng)的改造投入。要對接戶線凌亂、機械表多等高損臺區(qū)加大改造力度，提升供電質(zhì)量，促進部分合表用戶早日進行“一戶一表”改造或分戶。
電價管理工作總結(jié)篇八
7月以來，經(jīng)歷一個月現(xiàn)場實際工作。
現(xiàn)從兩方面進行總結(jié)，其一個人，其二公司。
對于個人主要工作如下：
第一：提高自身素質(zhì)，履行自己的工作職責(zé)。
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身管理類專項素質(zhì)，并逐步涉獵電玩方面的知識。
能夠快速融入公司團隊，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養(yǎng);學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，掌握宣威大眾娛樂傾向的最新動態(tài)以及公司相關(guān)資料;積極參加公司召開的大小會議并主動激發(fā)員工的主觀能動性。
視員工為姐妹，關(guān)心她們?nèi)粘Ｉ钪械膯栴}，經(jīng)常溝通交心，為她們營造一個舒適溫馨的工作環(huán)境。
再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素質(zhì)。
第二：堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
精益求精工作思路，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，合理分配員工工作日程。
耐心客觀地對員工實施引導(dǎo)監(jiān)督作用。
第三：把管理落到實處。
及時處理員工與顧客之間的關(guān)系，維護好公司的忠誠顧客，及時解決危機顧客問題。
關(guān)注員工心理動態(tài)，平時積極鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門的主觀能動性，做到各司其責(zé)，處理問題的失誤更少。
而我，嚴(yán)格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。
第四：工作中優(yōu)點和不足之處。
在一個月的實際工作中，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務(wù)能夠積極響應(yīng)，高效率的完成。
但也存在不足之處：做事主動性不夠，因為在工作完成之余過于放松。
另外，缺乏對管理類理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解，在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
特別指出，現(xiàn)在我們在做“美味大餐”和“捕魚達人”兩種機器的活動，每天人流集中，在接下來的工作中，我會更加人性化安排她們的上班方式，有機協(xié)調(diào)，合理分配任務(wù)。
對于公司：
無極是一家領(lǐng)先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。
但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善。
第一：嚴(yán)格的制度化管理
一個公司如果沒有一套嚴(yán)格的管理制度，整個公司就像一盤散沙，沒有約束，沒有凝聚力，何談提高效益?制度好定執(zhí)行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時間后正式執(zhí)行。
執(zhí)行管理制度的時候，無論是誰，制度面前人人平等。
第二：內(nèi)部管理方面。
我們需要建立核心的企業(yè)文化，文化是價值的基礎(chǔ)，有了共同的精神支柱，整個團隊目標(biāo)一致、步調(diào)一致，企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動力。
我建議經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓(xùn)班，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
第三：在員工內(nèi)部營造良性競爭的氛圍
根據(jù)這幾個月的經(jīng)驗來看，責(zé)任細(xì)化到個人，能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生。
公司經(jīng)理營造良性競爭的另外一個關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時溝通的氛圍，公司經(jīng)理要有“員工、顧客無小事”，事事有人管，人人都管事，及時幫助他們解決困難和問題。
綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)、工作得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng)造價值。
一、 工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、 本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、 本月存在的問題
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的'影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。
也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關(guān)需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。
lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。
vc(特別是v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。
lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。
都有待盡快解決
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。
激光機(先購進使用的一臺)需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。
績效管理的實施還存在很大改進和試行難題。
員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。
作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
五、本月建議
1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項目。
2、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。
3、訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn)。
4、制訂工作進行要點。
5、例外管理(異常管理)的運用。
6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定。
5、加強對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
6、如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。
五、 8月份工作計劃
1、 加強對車間崗位管理的工作分析。
2、 工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、 完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、 按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
5、 建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟責(zé)任制，使權(quán)力的下放合理化。
6、 加強與同事之間的團結(jié)合作。
7、 加強制度實施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定。
8、 完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用
9、 努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%。
緊急定單完成率100%。
10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
七月的工作即將告一段落，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作。
現(xiàn)將工作情況作工作總結(jié)如下：
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自身必須強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。
一、印章管理工作。
嚴(yán)格按照執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
二、做好固定資產(chǎn)“管理人”。
我跟小丁對公司所有固定資產(chǎn)再次進行了盤點登記，對固定資產(chǎn)進行了編號，同時，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購有審批。
三、做好會務(wù)組織工作。
會務(wù)工作不但復(fù)雜，還關(guān)系到一個企業(yè)的形象。
因此，對各類會議，需做到精心組織，認(rèn)真對待，不乎略任何一個細(xì)節(jié)。
會議期間，我司圓滿完成了會務(wù)組安排的各項任務(wù)，從住宿安排、就餐安排、簽到、車輛保障等任務(wù)在大家的共同努力下確保了這次會議的順利召開。
展示了我司的接待能力和服務(wù)水平。
四、車輛管理工作。
對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
今年11月份，我部為所有公司車輛配備了安全救生錘。
五、辦公用品管理工作。
實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
六、抓好公司的工會福利、及領(lǐng)導(dǎo)交待的日常工作。
工會積極組織各項活動，參與上級工會組織的各項事宜，展現(xiàn)了我們公司員工的風(fēng)采面貌，為建設(shè)公司文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采做出努力。
工作中存在的問題：
七月份本人能敬業(yè)愛崗、積極完場領(lǐng)導(dǎo)交代的事物，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1.有些工作還不夠細(xì)致;
2.管理水平有待提高;
3.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
合理化建議：
組織定期培訓(xùn)。
內(nèi)容包括：辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務(wù)知識。
電價管理工作總結(jié)篇九
(一)采購
酒店裝潢期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們進行了供貨商的摸底情況。首先我們要了解的酒店所需產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)確定后聯(lián)系幾家供貨商報價。以價比價 、質(zhì)量比質(zhì)量的方式進行選購。這樣大大的提高了工作效率和酒店的利益最大化。 聯(lián)系供貨商。把所需要的樣品提供給我們，經(jīng)過審核、在由設(shè)計師選定款式顏色，整體裝潢的搭配效果，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后確定。
2、 石材、瓷磚部分。我們協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)到石材、瓷磚市場，考察我們所需要的石材、瓷磚的用量。詢問價格。在做工方面我們一直監(jiān)督到位，經(jīng)檢查合格方能提供到位。
3、 在前期大量投資資金緊張周轉(zhuǎn)的問題上。領(lǐng)導(dǎo)的決策在談判價格上控制成本，在付款優(yōu)越的條件下合作。以分期付款的方式談判，最終定義。
（二）人員的配置
任何一個企業(yè)都需要人員建立起來，組織完成各項任務(wù)。在前期籌備期間。股份制的酒店在股東大會商議裁決后建立每個股東的代表，分配不同的崗位。組織架構(gòu)建立財務(wù)部、后勤部、營銷部明確的分配工作任務(wù)。后期我們還配置各個高管的到位，茶樓部、和整個酒店部門。有了高管們專業(yè)的管理水平，給我們在前期的工作當(dāng)中提出合理化的建議： 后堂的王彪給我們設(shè)計了廚房的平面圖。他細(xì)心的規(guī)劃了我們每個后堂的布置協(xié)助了五星廚房用具、施工方、排煙機組的連接完成了整個后堂布局。很多的工作都是環(huán)環(huán)相扣，只有有條理的分析，在專業(yè)的指導(dǎo)下，具體的實施。我們才能避免后期的麻煩，所以這也給我們管理中明白了一個道理，我們在做任何事情前都要通過考察論證，請專業(yè)人員指導(dǎo)，做到合理化，科學(xué)化做好充足準(zhǔn)備。才能提高工作高效與準(zhǔn)確。
2、 茶樓的xx在茶樓休閑區(qū)。在裝修期間一直是盡心盡業(yè)的為我們提供茶樓的合理化建議。在茶樓的裝修采購過程中，也參與我們樣品的選購。倉庫、更衣室的設(shè)定、沙發(fā)布樣、茶幾的樣品選購、也為我們提供了下步軟件的工作計劃。
3、 酒店的部的馬總前期就一直努力的配合我們施工方完成。布草間、大廳吧臺 、衛(wèi)生間的設(shè)定、配合我們參與酒店軟件的考察、客房布草、易耗品、窗簾的選定、在他們專業(yè)的角度我們工作才有條理的進行。
（三）嚴(yán)把裝潢質(zhì)量關(guān)
前期的裝潢會影響后期的整個裝修效果，酒店的提升在于硬件裝修的檔次，在于細(xì)節(jié)的修飾。所以我們在這段期間一直跟蹤裝修的質(zhì)量與進度。
1首先是衛(wèi)生間的瓷磚。在工人進行施工時我們輪回的巡視，剛開始我們發(fā)現(xiàn)瓷磚貼在墻面上不整齊，總覺得是工人技術(shù)問題，我們要求重新施工把不整齊的墻磚全部拆卸。但問題依然存在，有些工人很無奈的告訴我們，不是我們技術(shù)問題而是墻磚是加工的，在切割上出了問題。在工人的配合下量了尺寸，才發(fā)現(xiàn)問題根源，我們緊接著聯(lián)系供貨商給我們解決。把所有提供給我們的瓷磚挑選出來，并監(jiān)督到位問題才得以解決。
2.空調(diào)管道的安裝也帶來極大的不便。整個大樓的外墻是要保持整體的效果，但在結(jié)構(gòu)上有些是沒有辦法連接上。在這上面老總們可是花了不少的心思，做工作出方案。在不影響效果的同時還能使空調(diào)最終能連接上。這讓我想起了一句最經(jīng)典的語錄辦法總比困難多。
3線纜分為電話線、網(wǎng)線、電線、音響線、監(jiān)控線、主電纜。線的不同于任何一樣?xùn)|西，稍微選不好質(zhì)量，對以后的酒店存在的隱患是非常大的。而且都是走暗線后期無法維修，我們不但要選好品牌還請專業(yè)電線給我們分清優(yōu)劣質(zhì)的差別。
4衛(wèi)生間的防水問題我們一直跟蹤到位。施工方單位在防水上也是下了不少的功夫，涂三遍防水涂料灌水試，就這樣的情況下還是忽略了門口一塊，使整個外面墻面發(fā)霉，施工方也絕不含糊砸掉門檻石重新做防水。
5墻面的粉刷我們時刻跟蹤他們。對墻面的修補包括陰角、陽角，只有墻面的平直才會使墻紙貼上的效果更好。整體效果才會有效。
1.沒有建立具體的財務(wù)制度，財務(wù)報銷程序。
2、溝通問題現(xiàn)在是計劃下一步開業(yè)前期的準(zhǔn)備，下級要不斷的反饋情況給上級做出決策，上級要不斷與下級溝通了解他們所需所想的情況。
3、制定倉庫管理：收貨驗貨分配責(zé)任人，管理制度、工作流程、管理購買的所有物品、核實質(zhì)量、數(shù)量、金額。
4、分工具體化每個部門明確實施工作計劃、工作進度、有效的提高工作效率。
5、需要建立考勤表實施考勤制度。
6、工程部盡快落實到位，銜接施工方的水、電交接。
7 現(xiàn)在的前期施工基本完善，年前酒店安全防盜也是關(guān)鍵。
2、根據(jù)開業(yè)的倒計時間建立組織架構(gòu)。
3、采購酒店物品。
4、分配各個崗位人員工作計劃表。
（一）采購酒店用品計劃地毯計劃
訂購（客房、走廊）。
2、廚房的燃?xì)夤艿腊惭b簽訂合同進場施工。（廚房）。
3、電視計劃訂購（客房、室）。
4、客房布草計劃訂購，工期三十天左右（客房）。
5、易耗品計劃選定款式訂購（客房）。
6、服裝計劃選定款式訂購（工期二十天左右）（所有定制員工服裝）。
7、電腦、電腦桌、電腦椅子、小茶幾， （12樓室）。
9、五金（毛巾架、廁紙架）選定購買（客房、公衛(wèi)、室）。
10、物料器具的選購（吧臺、廚房）。
11、收銀系統(tǒng)、會員卡、儲值卡等（整體酒店）。
12、印刷品，菜譜的定位與制作選購（預(yù)計一個月左右）。
13、菜譜價格的定位及包廂的價格定位（前提考察周邊的市場價格，參照與老總協(xié)商制定）。
14、員工入職手續(xù)、工資待遇（與老總協(xié)商后制定）、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、獎罰條例由老總審核。
15、 營業(yè)區(qū)需要擺放的裝飾品（如綠化、壁畫、陶瓷品、書刊、等等）。
（二）、人員組織架構(gòu)及分類：
（三） 一、人力資源部
a，員工手冊
1，酒店的員工手冊
2，各部門規(guī)章制度
3，員工的崗位職責(zé)
4，崗位工作流程制定
b，員工培訓(xùn)
1，部門經(jīng)理前期培訓(xùn)計劃
2，茶樓部培訓(xùn)
3，房務(wù)部培訓(xùn)
4，后勤部門培訓(xùn)
c，員工招聘
2，后勤員工招聘
d，績效考核
1，初級員工的考核
2，培訓(xùn)后的員工考核
3，酒店試營業(yè)時的考核
4，階段員工品行考核
5，前期人工成本預(yù)算與控制
6，員工崗位工資的擬定
7，酒店各部門獎罰制度
a，弱電管理/強電管理
1，各區(qū)域的弱電管理、強電管理
2，部門電源開關(guān)節(jié)能管理
3，消防區(qū)域管理
4，水、電、氣的相關(guān)管理
5，音響調(diào)控管理
b，工程改造
1，前期、二期的改造工程
2，具體項目的落實、跟蹤
c，設(shè)備管理
1，酒店各部門大型設(shè)備管理
2，設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)
a，休閑區(qū)域管理
1，部門配制
2，部門協(xié)調(diào)配合工作計劃
3，茶樓各崗位的工作流程和部門制度的制定
4，茶樓崗位時間表的制度
5，茶樓接待方面管理，電話預(yù)定、
6，服務(wù)質(zhì)量與提升
7，服務(wù)技巧的實施與其他部門協(xié)調(diào)合作
8，室包廂的價格定位
9，物耗的成本控制
10，人力資源成本控制
11，其他服務(wù)
12，客戶反饋系統(tǒng)的建立
b，廚房、吧臺管理
1，菜單、飲品的制定（包含價格、定價）
3，廚房、吧臺出品質(zhì)量、樣式、菜式、口感）
4，飲品、餐品培訓(xùn)、資源共享
5，廚房、吧臺部門制度、崗位工作流程
6，物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制
c，部門協(xié)調(diào)
1，與酒店其他部門所有協(xié)調(diào)配合工作
2，部門協(xié)調(diào)備忘錄
3，部門協(xié)調(diào)原則
d，員工崗位培訓(xùn)
1，茶樓部員工培訓(xùn)工作
包括：領(lǐng)班、迎賓員、服務(wù)員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業(yè)員
2，針對崗位性質(zhì)進行崗位培訓(xùn)，熟悉本崗位的工作流程，酒店環(huán)境、文化、人事結(jié)構(gòu)
3，先由酒店統(tǒng)一培訓(xùn)，再進行區(qū)域培訓(xùn)
4，培訓(xùn)后進行前期考核
5，建立考核制度
a，接待
b，客房
d，商務(wù)中心
e，總機
f，大堂
a， 收銀
1， 收銀員的崗位職責(zé)和工作流程
2，收銀員與財務(wù)的協(xié)調(diào)配合工作和原則
b，招投標(biāo)
b，物品采購
1，各部門的物品采購明細(xì)清單
2，價格的審核與相關(guān)控制
c， 成本管理
1， 酒店前期運作成本預(yù)算、控制、管理
d， 倉庫管理
1， 庫房的物品日常管理
2， 進、出庫的相關(guān)管理
3， 領(lǐng)料相關(guān)操作程序
4， 倉庫管理員的崗位職責(zé)
5，月存、日進、檢驗的相關(guān)管理
6，定期檢查倉庫物品的質(zhì)量
a，總經(jīng)理
b，部門經(jīng)理
c，后勤經(jīng)理
a，發(fā)展趨勢
b，知名度
c，酒店文化塑造與提升
a，市場調(diào)研
1，產(chǎn)業(yè)環(huán)境：
a,商業(yè)繁盛情況
b,商業(yè)化的趨勢與潛力
c,地方政府優(yōu)惠與扶持政
d,當(dāng)?shù)叵乐伟病⑽幕?、工商、防疫等情況
2，社會環(huán)境
a,當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
b,歷史文化
c,飲食文化
3，當(dāng)?shù)赝型瑱n次酒店的消費、環(huán)境、概況、模式等信息調(diào)研
b，營銷戰(zhàn)略
1，前期營業(yè)策劃
2，酒店產(chǎn)品定價
3，部門營銷計劃書
4，酒店營銷部前期、試營業(yè)、開業(yè)、營業(yè)季度、營業(yè)年度的計劃書和策劃書
及相關(guān)戰(zhàn)略
e， 營銷管理
1， 營銷市場分配
2， 營銷部人員的配制，崗位職責(zé)、工作流程
d，營銷趨勢
f， 促銷方案
1， 根據(jù)當(dāng)?shù)睾途频暧欣麠l件進行有針對行促銷
2， 前期的營銷可分為
a,廣告營銷（傳媒、室外、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等）
b,讓利營銷
c,套式營銷
九、美食世界
a，菜譜
b，風(fēng)味小吃
c，地方特色
d，酒店特色
e，出品構(gòu)成
總結(jié)由以上的酒店人員、計劃管理制度提綱，我們清晰明確了明年的計劃安排，每個崗位上我們都要履行自己的職責(zé)與義務(wù)，在各位領(lǐng)導(dǎo)，同事之間的努力協(xié)調(diào)讓工作更好的完成酒店開業(yè)計劃。
2、虛心學(xué)習(xí)、努力工作、圓滿完成任務(wù)。
在xx年里，自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我們注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快的完成任務(wù)，另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步摸進了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難題。
3、展望xx年，機遇與困難并存，我們要在王董事長給我們的明確目標(biāo)，兩年內(nèi)開一家，五年內(nèi)三家連鎖xx酒店管理有限公司。汪總的領(lǐng)導(dǎo)下開展目標(biāo)具體實施。團結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)，高效務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
電價管理工作總結(jié)篇十
一年來，我校按照上級主管部門要求，認(rèn)真做好學(xué)校民主管理工作。學(xué)校十分重視民主管理，充分調(diào)動教師的積極性，促進依法治校和民主治校，取得顯著成效。現(xiàn)將我校民主管理工作總結(jié)如下：
一、明確目的，加強領(lǐng)導(dǎo)，促進民主管理工作有效進行
我校加強領(lǐng)導(dǎo)，職權(quán)落實。組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)文件，貫徹“讓教師參與學(xué)校管理全過程”這一理念。黨支部確保工作順利開展；行政人員將其作為重要工作予以落實；工會負(fù)責(zé)做好各項具體工作，切實把學(xué)校的各項事務(wù)及時、正確、有效地傳達到每位教師當(dāng)中，使保障工作落到實處。
我們還充分發(fā)揮校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督小組的作用，發(fā)動群眾加強監(jiān)督，注重實效。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，每年向全體教師進行述職，接受民主評議。教師評優(yōu)，先組織學(xué)習(xí)文件，個人述職到群眾民主測評后經(jīng)校務(wù)委員會審定，初定名單，再公示，大多數(shù)的教師滿意后才上報。真正做到“事前知情參與、事中全程監(jiān)督、事后結(jié)果明白”。
二、建章立制，發(fā)揮教代會職能，群策群力
首先，由工會主持每年召開一次教代會。在教代會前，廣泛征集提案和教師意見，主要議題表決通過。領(lǐng)導(dǎo)對所有提案做到件件有落實，有答復(fù)，真正做到了讓教師知情、參政、議事、監(jiān)督。在教代會休會期間，實行校務(wù)委員會工作制和教師代表巡視制。最后還有教代會總結(jié)。學(xué)校有什么重大事情，總要征求工會、教代會的意見，充分發(fā)揮教代會的作用，集思廣益，把學(xué)校工作搞好。學(xué)校的重大事項，比如修改學(xué)校考核制度、學(xué)校招生以及推薦表彰評優(yōu)工作等都首先要征求意見并討論通過才實施，做到群策群力、共同商討學(xué)校大計。學(xué)校每年財務(wù)都進行民主審核，預(yù)決算分別在教代會上公布，審議通過。
學(xué)校在管理中注重調(diào)動和發(fā)揮教師的積極性，建立了教師建議制度。即由校長室或其他職能室向教師發(fā)出倡議，教師個人或群體根據(jù)倡議提出建議，獻出對策，學(xué)校視建議質(zhì)量予以教師表揚、采納的一種制度。比如學(xué)校崗位的如何更好地設(shè)計？學(xué)校的校本培訓(xùn)的內(nèi)容？科研組建設(shè)如何更有效？學(xué)生的行為規(guī)范如何抓？學(xué)校的特色如何繼續(xù)更好的保持？今年的班主任工作考評怎樣進行……正是有了出乎人意料的合理建議和不出所料的熱情參與，學(xué)校在很多方面的管理得到了教師認(rèn)可，執(zhí)行有力。
三、落實職責(zé)，推進校務(wù)公開，凝聚人心
推進校務(wù)公開，能增強領(lǐng)導(dǎo)和師生民主管理學(xué)校的意識，凝聚教師的人心，促進全校師生的主人翁姿態(tài)，關(guān)心學(xué)校，支持學(xué)校，管理學(xué)校，并能全力同心。我們校務(wù)公開的形式多樣，教代會報告制、校務(wù)公開欄布告制、家長會議通告制、師生集會、和各種公告、公布舉報電話信箱等。對于社會和家長關(guān)注度較高的收費，學(xué)校會在校門口的宣傳欄公開收費的政策、文件依據(jù)，收費項目、數(shù)額等。通過具體細(xì)致的公開，使群眾看得清清楚楚，從根本上規(guī)范學(xué)校的收費行為。
同時，學(xué)校積極引入家長參與學(xué)校管理。學(xué)校成立了家長委員會，發(fā)揮了家長代表參與學(xué)校民主管理的作用。特別是涉及教師利益的如各類評優(yōu)、評先的更是力保公開：工作步驟公開、結(jié)果公開，力求還管理工作以清白和公信。
四、建章立制，渠道暢通，促進了學(xué)校民主管理進程
學(xué)校建立了有效的工作措施和運行機制，民主管理工作公開透明，渠道暢通，多舉并行。工作職責(zé)落實，各項制度健全，制訂實施意見。工作程序嚴(yán)密。我們要求每一個工作小組和責(zé)任人都要強化服務(wù)意識，規(guī)范辦事程序，講究效率，嚴(yán)守紀(jì)律，推行首問負(fù)責(zé)制。
我們決心進一步地改進我們的工作，不斷提高認(rèn)識，深化民主管理工作，進而轉(zhuǎn)化為教師們合力辦好學(xué)校的強大的源動力，把我校辦成質(zhì)量上流、環(huán)境良好、管理一流、特色更特、品牌更亮的學(xué)校！
電價管理工作總結(jié)篇十一
一學(xué)年來，我們留守中心的管理工作特別繁忙。我們的留守兒童相對較多。留守孩子缺少家庭教育，加上留守中心的地址在雙溪正街，周邊的人文環(huán)境又不太好。因此，管理難度比較大。盡管如此，但由于我們經(jīng)過科學(xué)管理，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境和人際關(guān)系，使教職工同心同德、團結(jié)奮斗，因此仍把她辦得生機勃勃。
我們做到了德育教育經(jīng)常化、滲透化、行為化。我們制訂了，注重把德育教育與日常生活緊密結(jié)合，于細(xì)微中見高尚。本學(xué)年，我們的留守中心出現(xiàn)了許多樂于助人和拾金不昧的典型事例，我們有許多同學(xué)撿到了錢、卡、物都主動上交老師還給了失主。我們發(fā)現(xiàn)好人好事，就及時書面通報表揚，使正氣發(fā)揚光大。我們還要求教師們在學(xué)科教學(xué)中滲透德育教育。本年度，我們多次召開了“良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”會議。在會上，我們要求學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會相處，學(xué)會學(xué)習(xí)。在冬運會、快樂體育運動會、六一慶祝會和作文競賽等活動中也滲透了德育教育。由于多種渠道貫穿德育工作，因此展現(xiàn)在人們面前的是優(yōu)美的校園、燦爛的笑臉，和諧的氛圍。
我們把主要的管理精力放在“以教學(xué)為中心”上。因為教學(xué)質(zhì)量是留守中心發(fā)展的生命。為此，我們始終以常規(guī)落實為重點，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以培養(yǎng)合格學(xué)生為目標(biāo)，加強兩個“建設(shè)”，即師資建設(shè)和班務(wù)建設(shè)；開展了兩項活動。即教研活動，教改活動；落實和完善一個計劃，即國家課程計劃；調(diào)整一個體制，即教學(xué)獎懲體制；嚴(yán)格三項制度，即考勤制度、教職工及班級考核制度、教職工獎懲制度；嚴(yán)明一項紀(jì)律，即考試紀(jì)律；培養(yǎng)兩種習(xí)慣，即自覺學(xué)習(xí)，獨立完成作業(yè)的習(xí)慣。
安全工作是我們管理工作的頭等大事，必須把它當(dāng)重中之重的工作來抓。這項工作除了制訂制度、簽訂責(zé)任狀之外，還必須做到勤督、勤查、勤管、勤宣傳。每天上午課間操做完后，我們的張校長都要對學(xué)生進行集訓(xùn)，集訓(xùn)的首要內(nèi)容就是總結(jié)近兩天與安全有關(guān)的好壞典型，褒優(yōu)貶劣之后，還要領(lǐng)學(xué)生齊讀：“熱愛生命，注意安全！”每一次行政會、教師會、師生大會，我們對安全工作逢會必講。每時每刻，我們有政教處抓安全，值周領(lǐng)導(dǎo)查隱患，少先隊干部督查量分并作好記載，班主任隨時處理偶發(fā)事件，門衛(wèi)堅守崗位，杜絕外來干擾。我們校長要求師生把即將發(fā)生的不安全苗頭或口頭或書面向她反映，然后她雷厲風(fēng)行地解決問題，這就把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，大大降低了管理成本。另外，在中午放學(xué)后，下午放學(xué)后、學(xué)生就寢后，我們加強了課外安全管理和巡查的力度。烈日炎炎的夏日中午，我們行政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)一隊人馬在校園周邊的小溪旁、池塘邊、河堤上汗涔涔地巡邏，防學(xué)生下水洗澡，防安全事故發(fā)生；數(shù)九寒天的冬日深夜，我們校長冒著寒冷獨自在學(xué)生寢室周圍徘徊，防學(xué)生翻墻越壁夜逃外出上網(wǎng)。我們的安全管理工作做到了防微杜漸，從不疏忽一個細(xì)小的漏洞。在突然停電的晚上，我們的張校長收集礦燈，親自掛帥，現(xiàn)場指揮學(xué)生上下樓梯，嚴(yán)防樓梯間踩踏的事故的發(fā)生。正因為我們高度重視留守學(xué)生的安全管理工作，因此家長把孩子交給我們留守中心，才十分放心。
為了改善辦學(xué)條件，一學(xué)年來，我們部分行政人員在節(jié)假日都沒休息，對留守中心房舍進行了必要的建設(shè)與添置，我們修建在留守中心食堂打灶兩口，做爐房一間，做煤場一個，做案板一個，做水池一個，做案板一個，添置卡機兩臺，重新更換了水管，并為留守中心的教室添置了綠色健康、環(huán)保的新型黑板。一學(xué)年來，我們在維修、建設(shè)、添置方面的投入達三萬多元。為了創(chuàng)造良好的育人環(huán)境、改善師生生活、工作、學(xué)習(xí)條件，我們始終在努力、在奔忙、在奮斗。
一學(xué)年來，我們留守中心在各個方面都取得了可喜的成績。我們本學(xué)年被xx區(qū)教育局評為“德育工作先進單位”，被xx區(qū)婦聯(lián)評為“三關(guān)愛工作先進單位”，被xx省評為“少先隊工作先進單位”，我們的張金霞校長20xx秋被xx區(qū)教育局評為“優(yōu)秀校長”，她20xx春被評為xx市“十大優(yōu)秀愛心媽媽”，她的論文獲得國家級教學(xué)論文一等獎；我們的張金霞校長品行端正，好學(xué)不倦，樂于吃苦，甘于奉獻；我們的張遠(yuǎn)發(fā)副校長正直無私，任勞任怨，能獨當(dāng)一面；我們的少先隊輔導(dǎo)員陳宏衛(wèi)老師勤勉務(wù)實，吃苦耐勞；我們的楊艷珍老師班級管理井然有序，我們石秋燕、馬大平老師工作負(fù)責(zé)，成績出色，是留守學(xué)生的貼心人。我們的生活輔導(dǎo)員楊良平老師給予了留守學(xué)生無微不至的關(guān)懷。我們留守中心在雙溪教育總支舉辦的數(shù)學(xué)競賽中獲得了喜人的成績，在省市區(qū)舉行的作文競賽、數(shù)學(xué)奧林匹克賽中也成績斐然，小考和統(tǒng)考成績與去年相比，教學(xué)質(zhì)量大幅度提升。盡管我們的留守孩子在進入留守中心就讀時，成績并不好，可經(jīng)過一年的精心管理與教育之后，進步卻非常大。在20xx春的全鎮(zhèn)期末統(tǒng)考中，五年級留守班語文數(shù)學(xué)成績都位于雙溪鎮(zhèn)第一名，六年級留守班語文也是第一名，數(shù)學(xué)第三名。我們還在關(guān)愛留守兒童方面做出了卓越的成績。
1、我們教師隊伍嚴(yán)重老化。大部分年齡在45-59歲之間，這嚴(yán)重影響了我們的教學(xué)質(zhì)量。建議政府教育部門努力提高農(nóng)村教師的工資待遇，接納一批高素質(zhì)的年輕教師充實我們的隊伍。
2、我們留守年中心西邊的一排平房在20xx年7月9日xx區(qū)校舍安全大排查中被確定為d級危房建議政府部門、教育部門、婦聯(lián)等助一臂之力，幫我們解決實際問題。
3．為減輕留守學(xué)生家長的負(fù)擔(dān)，今年我們打算留守班提前招生，留守學(xué)生準(zhǔn)備在20xx年8月20日開學(xué)，我們已經(jīng)發(fā)放下去了。根據(jù)家長的反饋意見，估計我們留守中心在下一年度的生員會更多?？墒牵覀兊膶W(xué)生寢室太少，這就限制了我們招生的數(shù)量。為了滿足更多留守孩子到留守中心就讀的需求，建議政府、婦聯(lián)、教育出面協(xié)調(diào)解決留守學(xué)生的住房問題。
4、外來干擾、網(wǎng)吧、“老虎游戲機”等嚴(yán)重侵害了我們留守學(xué)生的經(jīng)濟利益和身心健康。建議政府及執(zhí)法部門高度重視這些問題，嚴(yán)肅禁止這些不法經(jīng)營，還給留守孩子安寧日子。
5、建議留守學(xué)生的家長不要把育人的責(zé)任全部推給學(xué)校，要經(jīng)常積極主動與孩子進行電話交流、視頻交流、 書信交流，要重視子女的成人教育，教育孩子從小養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。
最后，我們特別向市婦聯(lián)、區(qū)政府、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)教委、區(qū)團委、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)教育總支等各級部門表示衷心的感謝，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)、各界同人對我們留守中心工作的關(guān)心與支持，感謝各部門對留守兒童的關(guān)注與重視！我們相信，在各級政府、執(zhí)法部門、教育部門的大力支持下，在我們行政人員的共同努力下，在全體師生的通力合作下，我們留守中心的明天會更好！
電價管理工作總結(jié)篇十二
近期學(xué)習(xí)了“標(biāo)桿管理在生產(chǎn)中的運用”應(yīng)用課件，產(chǎn)生了一些想法和啟示，并且進一步轉(zhuǎn)變了我的管理思路，開拓了我的管理視野，使我感觸良多，受益匪淺。
何為標(biāo)桿管理?從課件中我知道了它是一種系統(tǒng)方法，是通過與行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的最佳表現(xiàn)和最佳實踐進行比較，從中找出差距，制定措施，持續(xù)改進。我個人理解的標(biāo)桿管理是這樣的，其重點是“標(biāo)桿”兩個字，標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)，桿是旗幟，標(biāo)桿是大家要達到的目標(biāo)，是企業(yè)前進的原動力和正能量。
開展標(biāo)桿管理的作用是通過標(biāo)桿管理為我們打開一扇窗子，真正面向市場，在行業(yè)競爭中認(rèn)識自己，能夠幫助我們明確目標(biāo)，系統(tǒng)地改進工作，同時幫助我們不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)改進。集百家之長，修煉自己，與最優(yōu)秀企業(yè)中最優(yōu)秀的單元進行比較，從而確定和了解自己的優(yōu)勢與劣勢，進而制定各種方式、方法和制度進行改進和提升。
“標(biāo)桿管理在生產(chǎn)中的運用”教會我們要做好標(biāo)桿管理工作要把握好以下幾個步驟的工作。
一、確認(rèn)標(biāo)桿管理的目標(biāo)和范圍。依據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，將其進行細(xì)化和分解，從而確定各車間、各工段、各班組以及每個員工的目標(biāo)，使我們每個人都能明確自己應(yīng)該干什么，從而讓目標(biāo)更切合實際、更具體。
二、確定比較目標(biāo)也就是確定標(biāo)桿。標(biāo)桿目標(biāo)的確定可以分為內(nèi)部和外部，也可以說成是橫向和縱向比較，就是找出能夠為本單元提供值得借鑒的公司、部門和個人，所選的目標(biāo)不一定比本單元整體好，可能其某一個點或部分中的數(shù)據(jù)，或所采用的方式、方法存在值得我們借鑒的價值，那么其就一定可以作為我們的目標(biāo)，進行比較。
三、成立小組制定計劃，收集與分析需要比較的數(shù)據(jù)，進而確定標(biāo)桿管理的內(nèi)容。這其中分析工作是所有各步工作的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵，只有將分析工作做實、做細(xì)，確定分析的最佳切入點，才能落實好標(biāo)桿管理工作，標(biāo)桿的尋找包括調(diào)查、收集、分析、以及與自身進行比較從而確定標(biāo)桿指標(biāo)。
四、制定方案，實施和改進。實施標(biāo)桿管理的核心我認(rèn)為應(yīng)該放在“改進”上面，從營造一種標(biāo)桿管理的氛圍開始，讓我們各單元都能明確自己所處的位置，確定與標(biāo)桿的差距，自覺進行學(xué)習(xí)和改進，從而促進整體目標(biāo)的達成。
作做好。從而促進我們生產(chǎn)經(jīng)營工作，提高利潤率，提升企業(yè)競爭力。
電價管理工作總結(jié)篇十三
2x11年，行政管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在后勤保障、行政協(xié)調(diào)、制度建設(shè)等方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用，全力支持并保障了公司一線部門的工作開展，為提高公司效益創(chuàng)造了穩(wěn)定的內(nèi)在條件。在后勤服務(wù)保障、辦公環(huán)境管理、安全保衛(wèi)、車輛管理、飯?zhí)霉芾?、宿舍管理等方面較好地執(zhí)行了公司領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)，取得了一定的效果，同時也存在著許多需要繼續(xù)改進的問題。為了進一步總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)將2x11年工作總結(jié)如下：
一、對公司各部門工作支持和配合
根據(jù)工作需要，及時協(xié)調(diào)做好后勤保障工作，全力做好用車調(diào)配工作，及時保障了銷售公司、財務(wù)部及其他部門的外勤用車；在工程收尾階段，配合生產(chǎn)系統(tǒng)做好各項物資的調(diào)配，及時保障生產(chǎn)系統(tǒng)各員工順利開展工作。另在飯?zhí)蔑埐斯?yīng)、辦公區(qū)安全保衛(wèi)、員工宿舍管理等方面都及時的進行了具體的部署和跟進，針對辦公管理區(qū)重點施工部位如：監(jiān)控室、保安崗?fù)?、大廳接待區(qū)等都安排專人進行值班巡查。做到了及時巡查及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二、制度建設(shè)方面
抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。本年度在調(diào)研實踐的基礎(chǔ)上，將有關(guān)規(guī)章制度進行了梳理、修改和完善，使相關(guān)制度更加健全，并逐步得以完善。順利完成了《行政管理制度》、《人力資源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》、《車輛管理制度》等制度的匯編整理工作。與此同時在制度執(zhí)行上注重抓好貫徹落實，力爭把工作做到實處，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可依。
三、日常行政管理工作
2x11年行政管理部日常開展的具體工作事項有：
1、日常公文辦理工作在文件起草、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、公文流轉(zhuǎn)、上傳下達、會議安排等方面都及時保障了其實效性和準(zhǔn)確性。相關(guān)涉及到的具體范圍為：草擬了綜合性文件和報告等文字工作；承辦了辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要；承接了省、地區(qū)及縣級領(lǐng)導(dǎo)的來訪和指導(dǎo)檢查工作，做到了及時傳達和準(zhǔn)時下發(fā)、協(xié)助督導(dǎo)，貫徹了公司有關(guān)會議、文件、批示精神（截至目前為止此項工作進展順利，已形成了規(guī)范化的操作流程，行政管理部對經(jīng)手文書的行文格式、流轉(zhuǎn)程序進行了嚴(yán)格把關(guān)，在做好了相應(yīng)保密工作的前提下，充分保障了此項工作的有效開展和落實）。
2、文件歸檔管理工作規(guī)范公文檔案管理，提高公文的辦理質(zhì)量及效率：及時完成公司資料的復(fù)印、掃描、打印、整理工作,積極有效地對公司收發(fā)文工作進行落實。2x11年收文：93份，發(fā)文：110份，會議紀(jì)要：19份；目前公司所有的文件、審批表、協(xié)議書、合同、檔案等都已整理歸檔入冊，同時對公司資料進行了匯編、匯總；調(diào)整、完善了各類檔案的歸檔管理工作，做好了公司資料的歸檔工作。
3、資產(chǎn)管理工作抓好公司財產(chǎn)、辦公用品的管理和配置，做好各類財產(chǎn)設(shè)帳登記，定期盤查工作；出臺了相關(guān)的管理規(guī)定，制訂完善了固定資產(chǎn)登記臺帳（年中會同財務(wù)部對固定資產(chǎn)進行了盤點，做到了帳物相符）；應(yīng)各部門需求及時購入辦公設(shè)備、辦公用品，做好相應(yīng)領(lǐng)用登記手續(xù)，對資產(chǎn)使用情況進行準(zhǔn)確的實時跟蹤。妥善管理和配置了公司財產(chǎn)、辦公用品，做好各類財產(chǎn)設(shè)帳登記、盤點工作。
4、后勤采購管理工作面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作（如：應(yīng)急采購、領(lǐng)用等事項），至今為止基本都做到了事事有著落，做到了日常臺賬的及時總結(jié)和數(shù)據(jù)積累（如：日常采購數(shù)據(jù)、工具、文具領(lǐng)用數(shù)據(jù)等等）。
四、后勤保障管理方面
1、食堂管理：隨著10年初順利完成了食堂的搬遷工作后，就食堂的原材料采買把控工作做了進一步的調(diào)整和跟進，衛(wèi)生管理通過進一步的強化管理做到了落實責(zé)任人和定期抽查抽檢；及時做好飯?zhí)貌途叩怯浖皟?nèi)部人員用餐登記、伙食費用統(tǒng)計；餐廳運轉(zhuǎn)基本正常，每月的費用也基本能控制在要求的范圍之內(nèi)；每位食堂工作人員每年都進行上崗前的體檢，并為食堂工作人員辦理了健康證及食堂衛(wèi)生許可證。為了讓員工們吃得更營養(yǎng)，更健康，更科學(xué)合理，就飯菜質(zhì)量和口味征求意見，不斷地嘗試改進，增加了花樣和特色，如：早點的豆?jié){、油條，晚上的面條等。倉庫所有物品全部上架，按類擺放，整齊有序，物品出入庫登記清晰，保證庫存物品不過期，不變質(zhì)，做到了杜絕浪費和及時調(diào)配。
2、安全保衛(wèi)管理
加強日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，注重消防安全保衛(wèi)措施管理，落實責(zé)任到人，各施其責(zé)。定期進行消防與保衛(wèi)設(shè)施檢查，確保辦公場所的安全；全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，構(gòu)建起了消防安全管理、應(yīng)急救援、危險源監(jiān)控等消防安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案。重點部位安排了24小時值班制度，確保信息暢通和及時。通過制度管人，按制度辦事，保障了消防安全工作進一步落實。做好經(jīng)常性的安全檢查和出入登記管理。
電價管理工作總結(jié)篇十四
按照市縣的總體規(guī)劃部署，我公司繼續(xù)深入開展全面對標(biāo)行動。本著一切向先進看齊、奮進的總指導(dǎo)思想原則，在上年對標(biāo)工作的基礎(chǔ)上，采取先進經(jīng)驗方法，展開了20xx年的對標(biāo)工作，收到了可喜成果。我們的具體作法和成果如下：
一、今年采取的主要措施
一結(jié)合上年的經(jīng)驗，我們又深入詳細(xì)的對對標(biāo)方法進行了修改，由只注重節(jié)能指標(biāo)的對標(biāo)，改為全面、全方位的對標(biāo)。
二在上年完成各項指標(biāo)的基礎(chǔ)上，又提出了更高一步的指標(biāo)，從而又重新確立標(biāo)桿單位。在行業(yè)里向行業(yè)老大天水學(xué)習(xí)和對標(biāo)，行業(yè)外向晶牛集團學(xué)習(xí)和對標(biāo)。
三強化對標(biāo)方案的落實和總結(jié)，使對標(biāo)工作成果不斷得到鞏固，在鞏固的基礎(chǔ)上不斷得到發(fā)展。
二、今年取得的主要成果
一通過向晶牛集團學(xué)習(xí)，并把晶牛的企業(yè)文化觀念有選擇的融入到公司經(jīng)營方式當(dāng)中，使公司的文化建設(shè)、職工思想教育工作有了較大提高，公司被縣委授予“文明單位稱號”。
二通過對標(biāo)，使我們又認(rèn)識到一個真理：就是無論企業(yè)大小，要想有一席之地，那就要“講信譽、重質(zhì)量”。今年以來在不斷鞏固上提的在節(jié)能指標(biāo)的基礎(chǔ)上，加強公司品牌建設(shè)，堅持寧舍效益和成本，不舍“信譽和質(zhì)量”，確保產(chǎn)品質(zhì)量，同時不斷完善產(chǎn)品的售后服務(wù)體制，公司的信譽又顯著提高。經(jīng)省建材協(xié)會推薦，被評為“環(huán)勃海地區(qū)五省知名品牌”和“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的稱號。
三節(jié)能指標(biāo)又取得了新成果
20xx年節(jié)能指標(biāo)與20xx年節(jié)能指標(biāo)對比表，被市政府授予“十一五”節(jié)能先進企業(yè)。
四、通過對標(biāo)促進了企業(yè)各項指標(biāo)的提高，今年產(chǎn)值、銷售收入、利稅翻了近一番，被列入省建材百強企業(yè)提名。
調(diào)度室對標(biāo)工作總結(jié)
銷售集團開展“學(xué)上海、趕一部”對標(biāo)工作以來,調(diào)度室認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)精神，統(tǒng)一思想，全神貫注,緊隨辦事處安排部署的節(jié)奏，外部學(xué)習(xí)上海公司和銷售一部的先進管理經(jīng)驗，內(nèi)部向管理基礎(chǔ)扎實的科站取經(jīng)，努力查找自身差距和不足，創(chuàng)造性開展工作，在對標(biāo)工作中思路由模糊到清晰，改正提高的方式由表及里，管理精細(xì)的理念由淺入深，將王金力董事長提出的“準(zhǔn)、實、精、細(xì)、深”理念實實在在的在調(diào)度室落地生根。我們的管理工作從各個方面有了質(zhì)的飛躍。以下從五個方面對調(diào)度室“學(xué)上海、趕一部”對標(biāo)工作進行總結(jié)。
一、思想認(rèn)知方面
過去：
對調(diào)度室內(nèi)部管理存在安于現(xiàn)狀的思想。主動提高工作方法和效能的積極性不高。對標(biāo)工作起初，不知對標(biāo)為何物，對標(biāo)工作如何落實，沒有方向感。
對標(biāo)改進后：
通過辦事處統(tǒng)一組織的幾次學(xué)習(xí)討論，大家暢所欲言，對標(biāo)的思路越辯越明，思想認(rèn)知從模糊到清晰，找到了對標(biāo)工作的重點和方法。員工工作的主動性、創(chuàng)新性和激情被激發(fā)，大家一致認(rèn)為“大銷售”的重點在“大煤源”，而擁有了“大煤源”就必須要有相輔相成的煤源銷售通道，在朔西辦事處，這個通道就表現(xiàn)在合理、科學(xué)、高效的爭取和落實車輛計劃，全面壓縮裝車作業(yè)時間，確保足量裝車不虧噸，簡單的說就是安排好辦事處的裝車工作，而安排好辦事處的裝車工作就是落實大銷售。
運行效果：
(一)轉(zhuǎn)變了觀念，提升了管理理念，激發(fā)了工作的創(chuàng)新性和積極性，牢固樹立了“大銷售”思想。
(二)截至6月底，每列車凈作業(yè)時間同比壓縮0.5小時。
(三)截至6月底，未發(fā)生虧噸、偏載等現(xiàn)象，根據(jù)港口盤點情況，盈噸近4萬噸(39157噸)，確保了足量裝車不虧噸的目標(biāo)。
二、基礎(chǔ)管理方面
過去：
調(diào)度室一直沿用之前的規(guī)章制度，在與上海公司制度比對時發(fā)現(xiàn)自身存在諸多問題，比如裝車作業(yè)部分未制定具體規(guī)范;調(diào)運指揮過程中有缺乏有效可控的環(huán)節(jié);調(diào)度工作程序仍停留在文字方面，沒有直觀的流程圖用于指導(dǎo)生產(chǎn);調(diào)度室基礎(chǔ)資料及檔案管理雜亂，沒有細(xì)分，不方便查閱等等。
對標(biāo)改進后：
(一)把辦事處的調(diào)運業(yè)務(wù)制度進行了梳理，去粗取精，使辦事處調(diào)運業(yè)務(wù)工作更加符合當(dāng)前的工作實際，共梳理、更新和重新制定了13項工作制度。
(二)完成了3個流程圖，分別為辦事處業(yè)務(wù)流程圖、調(diào)運業(yè)務(wù)流程圖、辦事處裝車業(yè)務(wù)流程圖以及節(jié)點的說明，使辦事處調(diào)運工作制度更加完善，各關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效可控。
(三)以節(jié)約、實用、適用的原則，設(shè)計制作了《調(diào)度室工作專欄》。
(四)對調(diào)度室所有使用的基礎(chǔ)資料進行重新分類為基礎(chǔ)部分、業(yè)務(wù)部分、客戶評價部分及三體系等4大部分，規(guī)整為73類，制作了統(tǒng)一的檔案盒歸類管理，既美觀又實用且方便翻閱，并對歷年的業(yè)務(wù)資料按年份及項目重新分類后入檔。
運行效果：
(一)各項調(diào)運工作有流程，有節(jié)點，有控制，有措施，便于管理，利于執(zhí)行。
(二)調(diào)度室工作專欄內(nèi)容涵蓋每日調(diào)運簡報、每日完成情況及超欠、半月市場調(diào)研簡報、每月完成比對及每月工作安排推進情況，使各項工作內(nèi)容、布臵安排及進度一目了然。
(三)原來翻閱文件和資料到處查找，沒有頭緒，現(xiàn)在資料和檔案管理井井有條，調(diào)度室基礎(chǔ)管理水平得到提升。但該項工作還有繼續(xù)上升的空間。
三、工作舉措方面
過去：
(一)責(zé)任和舉措不具體，不明確，未細(xì)分落實到具體人員。
(二)對供煤商的信用等級評價沿用北京公司制定的規(guī)則，沒有辦事處范圍內(nèi)更貼近實際的操作規(guī)則。
(三)對各站的監(jiān)管職能不到位，只有監(jiān)督，沒有管理。
(四)數(shù)量管理手段上較死板，不靈活。對基層的服務(wù)指導(dǎo)意識較弱，對供煤商的服務(wù)意識不強。
對標(biāo)改進后：
電價管理工作總結(jié)篇一
在這一年的時間里，自我在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和同事團結(jié)合作下，學(xué)到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自我的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將年的工作情景總結(jié)如下：
在這一年里，我從事機動的工作。我們?nèi)齻€品種，四個規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車間交給的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率100%，保證了市場的需求?，F(xiàn)場管理，工藝，衛(wèi)生，安全，質(zhì)量，紀(jì)律等在車間和公司檢查中堅持零紀(jì)錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認(rèn)真教給他機器的安全操作，和現(xiàn)場工藝操作，以便他們很快適應(yīng)裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發(fā)現(xiàn)配件有些損壞和裂紋的現(xiàn)象，影響了摩托車的美觀，也存在必須的質(zhì)量隱患。我和同事們認(rèn)真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情景下，我們只能認(rèn)真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發(fā)現(xiàn)不合格的配件立刻就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設(shè)，現(xiàn)場管理搞得不是很好，沒有抓到細(xì)處。
車間多次組織學(xué)習(xí)了軍訓(xùn)和工藝裝配質(zhì)量等技術(shù)，還組織討論了“熱情，職責(zé)，忠誠”和“增強工作職責(zé)心，推行職責(zé)追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作職責(zé)心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。我一向認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂趣，是一種享受，而僅有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是本事問題，又能夠分成專業(yè)本事和基本本事。具體到人，專業(yè)本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協(xié)作本事，承擔(dān)職責(zé)的本事，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自我的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
搞好班組建設(shè)，把每一項工作抓得細(xì)處，做到細(xì)化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)本事。進取響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
電價管理工作總結(jié)篇二
回首20xx—20xx年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的進取性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的團體。
3、經(jīng)過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到進取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，進取主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進取的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時堅持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
總結(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
電價管理工作總結(jié)篇三
20xx年即將逝去，步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫忙下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作本事和素質(zhì)，堅持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞xx公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自我的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情景總結(jié)如下：
跨出了學(xué)校的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，理解領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自我各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學(xué)習(xí)知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注各大xx網(wǎng)站，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與xx行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自我的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自我各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作，把握好我所理解的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情景下，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最終以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情景，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自我。
要認(rèn)識自我，樹立信心。要時刻檢查查自我的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自我身上問題。對自我和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強職責(zé)意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自我和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個職責(zé)是我不可推脫，必須要承擔(dān)的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了必須提高，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫忙下，一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然，我也誠懇的期望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來xx公司在我以及每一個員工的幫忙下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
電價管理工作總結(jié)篇四
電費資金管理是企業(yè)管理中的一個重要組成部分，做好了電費資金管理工作，可以為電力企業(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益，所以，電費資金管理工作尤為重要。從全局上來看，企業(yè)改革之后，電費資金管理模式有所改變，但是依然還不夠成熟規(guī)范，現(xiàn)實中依然存在諸多的問題，比如相關(guān)的規(guī)章制度依然不夠完善，這些問題在很大程度上影響了企業(yè)的發(fā)展，針對存在的問題，電力企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取對應(yīng)的措施，這樣才能促進企業(yè)的更好更快發(fā)展。
一、電費資金管理存在的主要問題
(一)管理不集中，資金回收緩慢
電費資金是電力企業(yè)經(jīng)營活動中重要的資金來源，也是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的保證，然而管理不夠集中，使得電費回收節(jié)點數(shù)量非常多，這就在很大程度上降低了資金回收利用率。網(wǎng)省電力公司為了能夠適應(yīng)市場的需求，在管理的過程中要求對下屬的各個子公司進行集中管理與監(jiān)管，供電公司經(jīng)過改革之后，實現(xiàn)了銀行聯(lián)網(wǎng)，但是管理模式依然沒有發(fā)生根本性的變化，還是存在有層層劃撥的管理方式，經(jīng)常出現(xiàn)資金截留、客戶欠費模糊等現(xiàn)象。
(二)營銷與財務(wù)信息不統(tǒng)一
當(dāng)前大多數(shù)供電企業(yè)中的財務(wù)部與營銷部的工作不夠統(tǒng)一，兩者工作脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，營財對接不夠，這就出現(xiàn)了大量的電費資金問題。首先電力企業(yè)中營銷系統(tǒng)的設(shè)計，主要是重點強調(diào)滿足營銷專業(yè)的要求，嚴(yán)重忽略了財務(wù)管理的需求，這樣在對電費資金進行管理的時候，就不能實現(xiàn)財務(wù)化；其次電力企業(yè)沒有對財務(wù)與營銷兩方面的信息進行整合，這就使得營銷信息的更新跟不上賬務(wù)信息的變化，數(shù)據(jù)差異較大。
(三)繳費服務(wù)有待提高
電力企業(yè)為提高電費資金回收效率，需要全心全意為客戶服務(wù)，致力于為客戶創(chuàng)造多樣與便利的繳費方式，不僅要為客戶提供網(wǎng)上繳費、電話繳費等方式，而且還要為客戶提供atm繳費、跨地區(qū)繳費等方式，同時還要為客戶提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，盡量的建設(shè)多樣的繳費渠道。但是當(dāng)前電力企業(yè)的繳費服務(wù)還不夠規(guī)范，每一種類型的電力營銷系統(tǒng)都存在一定的差異，繳費方法等服務(wù)也會有一定的區(qū)別，客戶的收費管理平臺不統(tǒng)一，這就給客戶的繳費增加了難度，不利于電力企業(yè)的發(fā)展。
二、全程管控的有效途徑
(一)加強電費資金的'集中管理
電力企業(yè)只有加大電費資金的集中型管理力度，才能進一步提升資金管理水平，在實際的管理中，首先電力企業(yè)需注重資金的回收管理，同時還要抓好相關(guān)的各項經(jīng)營收入管理，對整個過程實施控制，將電費資金的管理作為財務(wù)管理的一個重要部分，從而對其進行統(tǒng)一管理，一方面建設(shè)統(tǒng)一的資金結(jié)算系統(tǒng)，另一方面與各大銀行合作建立一個統(tǒng)一的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供多樣的繳費方式，使繳費變得更加的便利與準(zhǔn)確，并且還需要對電費資金進行按日匯總結(jié)算，這樣可以避免資金的沉淀和截留，提高電費資金回收利用率；其次電力企業(yè)要對電費資金的發(fā)行與收繳進行嚴(yán)格的監(jiān)管，嚴(yán)格按照電價政策實施；最后電力企業(yè)要注重資金的歸集工作，在管理的過程中，需要對負(fù)債規(guī)模進行有效控制，避免債務(wù)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，想方設(shè)法降低資金的沉淀，并且還要以現(xiàn)金流管控為工作重點，逐步建立一個健全的電費資金管理制度，從而能夠?qū)﹄娰M資金進行統(tǒng)一的管理與調(diào)度，確保企業(yè)資金運作的穩(wěn)定性。
(二)開發(fā)完善的營銷系統(tǒng)功能，使其與財務(wù)信息系統(tǒng)保持一致性
電力企業(yè)需要加大營銷信息系統(tǒng)的開發(fā)力度，使其能夠涵蓋財務(wù)信息，這樣財務(wù)部門在整理電費資金的時候，就可以在系統(tǒng)中查詢到具體的信息，從而使?fàn)I銷數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)保持統(tǒng)一性，實現(xiàn)信息共享，營財對接。電力企業(yè)具備信息共享平臺之后，財務(wù)人員在遇到客戶的交費、欠費問題的時候，就可以在平臺上查詢最新與歷史的信息，很好的解決了兩個部門信息不統(tǒng)一的問題，從而使電費資金的管理變得更加規(guī)范。
(三)不斷完善電費資金的規(guī)章管理制度
電力企業(yè)只有先完善電費資金的規(guī)章管理制度，才能實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制與管理。當(dāng)前電力企業(yè)的繳費方式還比較單一，所以需要建立一個企業(yè)、銀行、供電機構(gòu)互相聯(lián)系的統(tǒng)一的繳費服務(wù)。同時電力企業(yè)還要加大電費資金管理的落實力度，不僅要落實審批、銀行票據(jù)等管理方法，而且還要落實會計對賬、銀行預(yù)留印簽等管理方法。另外，各個基層電費回收單位也要對電費資金進行嚴(yán)格的管理，將實時的電費回收的具體賬務(wù)實時傳送給上級單位，利用會計核算匯總的方法對電費資金余額及時進行核算，然后再與實際余額進行對比，這樣上級電力企業(yè)才能隨時了解各個基層單位電費資金回收的狀況，從而要求其加強電費回收工作力度，如果用戶依然拒交，可按照相關(guān)規(guī)定賦予其停電處理的權(quán)利。
三、結(jié)束語
采取有效的全程管控方法對電費資金進行管理，可以為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益，從而有效提升企業(yè)市場競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，所以，電力企業(yè)需要對電費資金實施有效的全程管控，不僅要加強電費資金的集中管理，而且還要開發(fā)完善的營銷系統(tǒng)功能，確保與財務(wù)信息系統(tǒng)實現(xiàn)對接，保持統(tǒng)一性，此外還需要不斷完善電費資金的規(guī)章管理制度，形成科學(xué)合理的管理模式。
電價管理工作總結(jié)篇五
[摘要]：近年來，社會經(jīng)濟迅速發(fā)展，各行各業(yè)都在革新，特別是電力行業(yè)的革新較為突出。作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)涉及范圍廣泛，像居民生活、工作都需要用電，即電力行業(yè)對社會影響非常大，調(diào)整電價迫在眉睫。目前，階梯電價屬于一種行之有效的方式，但不利于電力企業(yè)的營銷管理，所以本文將深入分析階梯電價對電力企業(yè)營銷管理的影響，以便擴大積極影響，降低消極影響。
電價管理工作總結(jié)篇六
20xx年，我部在市中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點，有的放矢，歸集和貸款工作均得以穩(wěn)健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬元，完成全年計劃數(shù)（6300萬元）的81%，歸集余額達到2.23億元；共發(fā)放了貸款3697萬元，完成全年計劃數(shù)（4800萬元）的77%，回收貸款20xx萬元，完成全年計劃數(shù)（2300萬元）的91%，截止10月底貸款余額達到了1.83億元，個貸率為82%，逾期率為0.07%。具體來說，我們主要做了以下工作：
歸集是公積金事業(yè)賴以生存的生命線，雖然我管理部資金的使用率比較高，但我部歸集覆蓋率還不夠高，一直以來我部都把歸集擴面工作擺在重要位置上。
1、抓協(xié)調(diào)，積極向縣委、縣政府、縣人大領(lǐng)導(dǎo)匯報，加強同財政部門的聯(lián)系，得到了他們的高度重視?？h財政負(fù)擔(dān)20xx年至20xx年的住房公積金配套資金約1067萬元，20xx年已付資金約467萬元，20xx年1月，財政局將剩余600萬元資金也撥付到位。至此，縣財政配套資金已與財政代扣資金同步。
2、抓宣傳催繳，我們繼續(xù)加大宣傳力度，深入各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)宣傳住房公積金政策，督促各單位按時足額繳存住房公積金，截止10月底，新增開戶693人。20xx年5月，我部積極開展了住房公積金歸集擴面專項活動，通過形式多樣的活動方式，廣泛宣傳了住房公積金政策，并獲得了群眾的一致好評。
3、以用促歸，我們在嚴(yán)格按規(guī)定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時，堅持應(yīng)貸盡貸，應(yīng)取盡取，進一步增強干部職工對住房公積金的信任感，提高他們的繳交積極性。
貸款是公積金事業(yè)賴以發(fā)展的核心，我們時刻堅持營銷貸款理念不動搖，優(yōu)化辦事程序提高辦事效率，不斷強化逾期貸款回收工作，確保資金高效安全。
1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策，嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放貸款，合理調(diào)度，力爭滿足購建房職工的貸款需求。截止20xx年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的77%，我部個貸率達到82%。
2、我部進一步加大了逾期貸款回收力度，完善了貸款日常催收制度，還安排專職人員負(fù)責(zé)貸款催收工作，每周對貸款回收情況進行清理，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患，及時采取措施。今年我部回收貸款20xx萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的91。逾期率為0.07%。
回顧今年來的工作，我部各項工作均得以平穩(wěn)的發(fā)展，但也要清醒地看到存在的問題和差距。一是歸集工作困難重重，特別是今年煤礦行業(yè)不景氣，幾個煤礦基本上都停繳了；二是很多的貸款客戶誠信度不好，沒有及時按月還款，逾期的比例較高；三是人員、經(jīng)費不足等客觀原因，使管理部工作開展都受到了一定限制。
1、在歸集工作方面，加強宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復(fù)繳交公積金；另外管理部也會積極向縣里領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，爭取提高明年的繳交比例。
2、在貸款工作方面，積極宣傳，做到應(yīng)貸盡貸，嚴(yán)控風(fēng)險，保障資金安全，努力把逾期率控制下來。
3、不斷強化工作和提高風(fēng)險意識，時刻不忘資金安全的重要性，要有效控制套取現(xiàn)象的發(fā)生和確保資金的安全。
4、不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)落實管理部辦公樓裝修事項，爭取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
5、積極踐行作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動、開展“服務(wù)之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動，積極開展公積金知識專題宣傳和專管員培訓(xùn)活動，力求不斷提高服務(wù)水平。
今后，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，抓重破難，力爭明年工作再上一個新臺階。
電價管理工作總結(jié)篇七
1居民階梯電價與現(xiàn)行電價的區(qū)別
（1）覆蓋面不同?，F(xiàn)行的單一制居民生活電價是實行城鄉(xiāng)居民用戶全覆蓋。而居民階梯電價的電量分檔標(biāo)準(zhǔn)，以?。▍^(qū)、市）為單位，按照覆蓋一定居民用電戶的比率確定，即發(fā)改委收集的61%的群眾公開支持的第二種方案：第一檔電量原則上按照覆蓋本區(qū)域內(nèi)80%居民用戶的月均用電量；第二檔電量覆蓋本區(qū)域內(nèi)95%的居民用戶月均用電量；第三檔電量，為超出第二檔的電量。
（2）承擔(dān)社會成本不同。長期以來，居民電價是低于供電成本的?，F(xiàn)行的單一制電價所有居民承擔(dān)的社會成本是相同的，沒有反映公平負(fù)擔(dān)的用電機制。居民階梯電價政策的實施將不僅逐步反映了用電成本，同時兼顧不同收入居民的承受能力；既保證了大多數(shù)居民電價基本穩(wěn)定，又能促使用電多的居民用戶多負(fù)擔(dān)電費，建立合理的公平負(fù)擔(dān)機制。
（3）社會影響不同。推進居民生活用電階梯電價制度，不僅可以在不提高整體電價水平的情況下，將對居民用電的補貼做得更有效，還可以抑制一些不合理的居民用電需求，充分發(fā)揮價格杠桿的.作用，引導(dǎo)用戶特別是用電量多的居民用戶調(diào)整用電行為，促進合理、節(jié)約用電，從而有利于建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會?，F(xiàn)行居民用電單一電價不能做到這些，補貼也沒有針對性。
2居民階梯電價將帶來的影響
（1）經(jīng)營指標(biāo)的影響。實行居民階梯電價后，受價格杠桿的作用，特別是第三檔為超出第二檔的電量，電價提價標(biāo)準(zhǔn)不低于每千瓦時電0.20元的標(biāo)準(zhǔn)，不僅將極大地抑制居民用戶部分不合理的電能消費，使得居民用電的增幅將會有所回落，還將增加經(jīng)營指標(biāo)中內(nèi)部概念利潤、售電量、售電均價和線損等年（月）度指標(biāo)預(yù)測的難度，更對供電企業(yè)的經(jīng)營效益產(chǎn)生明顯的影響。
（2）居民用戶抄表的影響。目前，供電企業(yè)的抄表時間，基本實行按抄表日程進行抄表，即按每月固定日期但不定時抄表。雖然，國家電網(wǎng)各省公司均在大規(guī)模推廣用電信息采集系統(tǒng)和智能電表，但是由于推廣建設(shè)和“三全”實用化間有個過程。所以現(xiàn)在絕大部分居民用戶還是采用的人工現(xiàn)場抄表。如果抄表時段遇到節(jié)假日、惡劣天氣或其他特殊因素，均可能會導(dǎo)致抄表提前或推后，按現(xiàn)行的單一制居民電價政策對計費是沒有任何影響；但一旦實行了“居民階梯電價”，對抄表的日期和時段均提出了要求，抄表日期和時段的變化均有可能對居民電費產(chǎn)生影響。
（3）sg186營銷系統(tǒng)的影響。表面上看，采用居民階梯電價采用的階梯狀逐級遞增計價方式與單一制居民電價計費方式相比，只是簡單的將單純乘法題改成了四則運算題，但是居民分時電價用戶的計費，階梯采用峰谷總電量進行計算，按谷段優(yōu)惠的計費方法，使得計費清單和電費發(fā)票格式，營銷報表統(tǒng)計等均與原來不同，將使sg186營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)增大技術(shù)難度。
（4）計量裝置的影響。目前，我國電表主要有普通機械表或電子表、預(yù)付費磁卡電能表、智能電表等種類，其中使用預(yù)付費磁卡電能表的家庭用戶比重較小。此類用戶在預(yù)購電量時，由于其用電行為并未發(fā)生，無法按用電量執(zhí)行階梯電價，只能作為預(yù)付費用戶，每月按照實際抄表電量進行計費，將增加供電企業(yè)成本。
（5）峰谷分時電價政策的影響。如果推出居民峰谷分時電價，出于節(jié)約考慮，將有絕大部分居民用戶申請執(zhí)行峰谷分時電價，不僅將極大地增加分時電表的需求量，增加供電企業(yè)的運營成本，還將使供電企業(yè)分時減收劇增，使得供電企業(yè)效益下降。
（6）“一戶一表”居民用戶的影響。居民階梯電價執(zhí)行范圍是省級電網(wǎng)供電區(qū)域內(nèi)實行“一戶一表”的城鄉(xiāng)居民用戶?！耙粦粢槐怼本用裼秒姂粼瓌t上以住宅為單位，一個房產(chǎn)證明對應(yīng)的住宅為一“戶”。沒有房產(chǎn)證明的，以供電企業(yè)為居民用戶安裝的電表為單位。這就面臨著一個居民用戶幾代同堂月用電量較大將多負(fù)擔(dān)電費及一個房產(chǎn)證兄弟幾家人住一起需要分戶等的具體情況。
（7）“合表”居民用戶的影響。合表用戶是由于歷史等多方面原因，多個用戶合用一塊電表的情況。對未實行“一戶一表”的合表居民用戶暫不執(zhí)行居民階梯電價，電價水平按略低于三檔電價加權(quán)平均提價水平調(diào)整。居民階梯電價的執(zhí)行勢必造成部分合表用戶進行分戶；特別是在部分城鎮(zhèn)老舊臺區(qū)等不具備一戶一表條件的地方，必須先進行低壓配網(wǎng)工程改造，這就需要供電企業(yè)投入大量資金。
（8）其他影響。居民階梯電價最大特點就是每月沒有一個固定的電價，一年中同樣的用電量，在不同的月份，可能導(dǎo)致所交的電費差別很大，特別是夏、冬兩季用電高峰期和水電的豐枯期。因此，抄表是否按天按時和準(zhǔn)確，居民階梯電價執(zhí)行是否符合規(guī)范，均將對客戶投訴率有所影響。
3思考與建議
（1）強化經(jīng)營指標(biāo)的分析預(yù)測。要強化居民階梯電價市場分析，開展居民用戶數(shù)量、電量分類分區(qū)等統(tǒng)計分析功能，實現(xiàn)橫向、縱向?qū)Ρ龋煌竟?jié)、不同地域?qū)Ρ龋莆帐袌鰟酉?，以便更好地做好各項?jīng)營指標(biāo)的預(yù)測。
（2）做好前期準(zhǔn)備工作。要深刻領(lǐng)會居民“一戶一表”的含義，要對現(xiàn)執(zhí)行居民電價的客戶計費檔案進行清理和完善，確?；A(chǔ)資料準(zhǔn)確。由于居民階梯電價只針對一戶一表用戶，合表用電、學(xué)校及其他客戶不執(zhí)行階梯電價，一旦發(fā)生計費糾紛會引起不必要矛盾。因此，必須通過現(xiàn)場勘察比對，分類標(biāo)注，逐戶清理完善。
（3）加強營銷月度工作質(zhì)量管理。一是要強化抄表質(zhì)量的管理。二是要加強業(yè)務(wù)工作單的時效性考核。三是要加大用電檢查和稽查。
（4）繼續(xù)加大營銷投入。一是加快推廣智能電能表和低壓集抄用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)。要充分利用遠(yuǎn)程抄表技術(shù)逐步替代人工現(xiàn)場抄表，充分發(fā)揮智能電能表的表碼凍結(jié)功能，盡量減少人為原因引起的抄表糾紛。二是加大對高損臺區(qū)和低壓配網(wǎng)的改造投入。要對接戶線凌亂、機械表多等高損臺區(qū)加大改造力度，提升供電質(zhì)量，促進部分合表用戶早日進行“一戶一表”改造或分戶。
電價管理工作總結(jié)篇八
7月以來，經(jīng)歷一個月現(xiàn)場實際工作。
現(xiàn)從兩方面進行總結(jié)，其一個人，其二公司。
對于個人主要工作如下：
第一：提高自身素質(zhì)，履行自己的工作職責(zé)。
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身管理類專項素質(zhì)，并逐步涉獵電玩方面的知識。
能夠快速融入公司團隊，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養(yǎng);學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，掌握宣威大眾娛樂傾向的最新動態(tài)以及公司相關(guān)資料;積極參加公司召開的大小會議并主動激發(fā)員工的主觀能動性。
視員工為姐妹，關(guān)心她們?nèi)粘Ｉ钪械膯栴}，經(jīng)常溝通交心，為她們營造一個舒適溫馨的工作環(huán)境。
再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素質(zhì)。
第二：堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
精益求精工作思路，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，合理分配員工工作日程。
耐心客觀地對員工實施引導(dǎo)監(jiān)督作用。
第三：把管理落到實處。
及時處理員工與顧客之間的關(guān)系，維護好公司的忠誠顧客，及時解決危機顧客問題。
關(guān)注員工心理動態(tài)，平時積極鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門的主觀能動性，做到各司其責(zé)，處理問題的失誤更少。
而我，嚴(yán)格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。
第四：工作中優(yōu)點和不足之處。
在一個月的實際工作中，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務(wù)能夠積極響應(yīng)，高效率的完成。
但也存在不足之處：做事主動性不夠，因為在工作完成之余過于放松。
另外，缺乏對管理類理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解，在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
特別指出，現(xiàn)在我們在做“美味大餐”和“捕魚達人”兩種機器的活動，每天人流集中，在接下來的工作中，我會更加人性化安排她們的上班方式，有機協(xié)調(diào)，合理分配任務(wù)。
對于公司：
無極是一家領(lǐng)先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。
但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善。
第一：嚴(yán)格的制度化管理
一個公司如果沒有一套嚴(yán)格的管理制度，整個公司就像一盤散沙，沒有約束，沒有凝聚力，何談提高效益?制度好定執(zhí)行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時間后正式執(zhí)行。
執(zhí)行管理制度的時候，無論是誰，制度面前人人平等。
第二：內(nèi)部管理方面。
我們需要建立核心的企業(yè)文化，文化是價值的基礎(chǔ)，有了共同的精神支柱，整個團隊目標(biāo)一致、步調(diào)一致，企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動力。
我建議經(jīng)常舉辦內(nèi)部的小型培訓(xùn)班，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
第三：在員工內(nèi)部營造良性競爭的氛圍
根據(jù)這幾個月的經(jīng)驗來看，責(zé)任細(xì)化到個人，能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生。
公司經(jīng)理營造良性競爭的另外一個關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時溝通的氛圍，公司經(jīng)理要有“員工、顧客無小事”，事事有人管，人人都管事，及時幫助他們解決困難和問題。
綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)、工作得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng)造價值。
一、 工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、 本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、 本月存在的問題
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的'影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。
也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關(guān)需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。
lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。
vc(特別是v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。
lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。
都有待盡快解決
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。
激光機(先購進使用的一臺)需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。
績效管理的實施還存在很大改進和試行難題。
員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。
作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
五、本月建議
1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責(zé)表，明確工作項目。
2、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。
3、訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn)。
4、制訂工作進行要點。
5、例外管理(異常管理)的運用。
6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全、細(xì)、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo);技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn);事故控制標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn);文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);限額領(lǐng)料金額和勞動紀(jì)律規(guī)定。
5、加強對車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析。
6、如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析。
五、 8月份工作計劃
1、 加強對車間崗位管理的工作分析。
2、 工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、 完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、 按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
5、 建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟責(zé)任制，使權(quán)力的下放合理化。
6、 加強與同事之間的團結(jié)合作。
7、 加強制度實施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定。
8、 完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用
9、 努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%。
緊急定單完成率100%。
10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
七月的工作即將告一段落，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，努力提高業(yè)務(wù)、工作水平，較好地完成了本職工作。
現(xiàn)將工作情況作工作總結(jié)如下：
辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排等。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自身必須強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。
一、印章管理工作。
嚴(yán)格按照執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
二、做好固定資產(chǎn)“管理人”。
我跟小丁對公司所有固定資產(chǎn)再次進行了盤點登記，對固定資產(chǎn)進行了編號，同時，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購有審批。
三、做好會務(wù)組織工作。
會務(wù)工作不但復(fù)雜，還關(guān)系到一個企業(yè)的形象。
因此，對各類會議，需做到精心組織，認(rèn)真對待，不乎略任何一個細(xì)節(jié)。
會議期間，我司圓滿完成了會務(wù)組安排的各項任務(wù)，從住宿安排、就餐安排、簽到、車輛保障等任務(wù)在大家的共同努力下確保了這次會議的順利召開。
展示了我司的接待能力和服務(wù)水平。
四、車輛管理工作。
對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
今年11月份，我部為所有公司車輛配備了安全救生錘。
五、辦公用品管理工作。
實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
六、抓好公司的工會福利、及領(lǐng)導(dǎo)交待的日常工作。
工會積極組織各項活動，參與上級工會組織的各項事宜，展現(xiàn)了我們公司員工的風(fēng)采面貌，為建設(shè)公司文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采做出努力。
工作中存在的問題：
七月份本人能敬業(yè)愛崗、積極完場領(lǐng)導(dǎo)交代的事物，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1.有些工作還不夠細(xì)致;
2.管理水平有待提高;
3.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
合理化建議：
組織定期培訓(xùn)。
內(nèi)容包括：辦公自動化、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、各部門業(yè)務(wù)知識。
電價管理工作總結(jié)篇九
(一)采購
酒店裝潢期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們進行了供貨商的摸底情況。首先我們要了解的酒店所需產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)確定后聯(lián)系幾家供貨商報價。以價比價 、質(zhì)量比質(zhì)量的方式進行選購。這樣大大的提高了工作效率和酒店的利益最大化。 聯(lián)系供貨商。把所需要的樣品提供給我們，經(jīng)過審核、在由設(shè)計師選定款式顏色，整體裝潢的搭配效果，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后確定。
2、 石材、瓷磚部分。我們協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)到石材、瓷磚市場，考察我們所需要的石材、瓷磚的用量。詢問價格。在做工方面我們一直監(jiān)督到位，經(jīng)檢查合格方能提供到位。
3、 在前期大量投資資金緊張周轉(zhuǎn)的問題上。領(lǐng)導(dǎo)的決策在談判價格上控制成本，在付款優(yōu)越的條件下合作。以分期付款的方式談判，最終定義。
（二）人員的配置
任何一個企業(yè)都需要人員建立起來，組織完成各項任務(wù)。在前期籌備期間。股份制的酒店在股東大會商議裁決后建立每個股東的代表，分配不同的崗位。組織架構(gòu)建立財務(wù)部、后勤部、營銷部明確的分配工作任務(wù)。后期我們還配置各個高管的到位，茶樓部、和整個酒店部門。有了高管們專業(yè)的管理水平，給我們在前期的工作當(dāng)中提出合理化的建議： 后堂的王彪給我們設(shè)計了廚房的平面圖。他細(xì)心的規(guī)劃了我們每個后堂的布置協(xié)助了五星廚房用具、施工方、排煙機組的連接完成了整個后堂布局。很多的工作都是環(huán)環(huán)相扣，只有有條理的分析，在專業(yè)的指導(dǎo)下，具體的實施。我們才能避免后期的麻煩，所以這也給我們管理中明白了一個道理，我們在做任何事情前都要通過考察論證，請專業(yè)人員指導(dǎo)，做到合理化，科學(xué)化做好充足準(zhǔn)備。才能提高工作高效與準(zhǔn)確。
2、 茶樓的xx在茶樓休閑區(qū)。在裝修期間一直是盡心盡業(yè)的為我們提供茶樓的合理化建議。在茶樓的裝修采購過程中，也參與我們樣品的選購。倉庫、更衣室的設(shè)定、沙發(fā)布樣、茶幾的樣品選購、也為我們提供了下步軟件的工作計劃。
3、 酒店的部的馬總前期就一直努力的配合我們施工方完成。布草間、大廳吧臺 、衛(wèi)生間的設(shè)定、配合我們參與酒店軟件的考察、客房布草、易耗品、窗簾的選定、在他們專業(yè)的角度我們工作才有條理的進行。
（三）嚴(yán)把裝潢質(zhì)量關(guān)
前期的裝潢會影響后期的整個裝修效果，酒店的提升在于硬件裝修的檔次，在于細(xì)節(jié)的修飾。所以我們在這段期間一直跟蹤裝修的質(zhì)量與進度。
1首先是衛(wèi)生間的瓷磚。在工人進行施工時我們輪回的巡視，剛開始我們發(fā)現(xiàn)瓷磚貼在墻面上不整齊，總覺得是工人技術(shù)問題，我們要求重新施工把不整齊的墻磚全部拆卸。但問題依然存在，有些工人很無奈的告訴我們，不是我們技術(shù)問題而是墻磚是加工的，在切割上出了問題。在工人的配合下量了尺寸，才發(fā)現(xiàn)問題根源，我們緊接著聯(lián)系供貨商給我們解決。把所有提供給我們的瓷磚挑選出來，并監(jiān)督到位問題才得以解決。
2.空調(diào)管道的安裝也帶來極大的不便。整個大樓的外墻是要保持整體的效果，但在結(jié)構(gòu)上有些是沒有辦法連接上。在這上面老總們可是花了不少的心思，做工作出方案。在不影響效果的同時還能使空調(diào)最終能連接上。這讓我想起了一句最經(jīng)典的語錄辦法總比困難多。
3線纜分為電話線、網(wǎng)線、電線、音響線、監(jiān)控線、主電纜。線的不同于任何一樣?xùn)|西，稍微選不好質(zhì)量，對以后的酒店存在的隱患是非常大的。而且都是走暗線后期無法維修，我們不但要選好品牌還請專業(yè)電線給我們分清優(yōu)劣質(zhì)的差別。
4衛(wèi)生間的防水問題我們一直跟蹤到位。施工方單位在防水上也是下了不少的功夫，涂三遍防水涂料灌水試，就這樣的情況下還是忽略了門口一塊，使整個外面墻面發(fā)霉，施工方也絕不含糊砸掉門檻石重新做防水。
5墻面的粉刷我們時刻跟蹤他們。對墻面的修補包括陰角、陽角，只有墻面的平直才會使墻紙貼上的效果更好。整體效果才會有效。
1.沒有建立具體的財務(wù)制度，財務(wù)報銷程序。
2、溝通問題現(xiàn)在是計劃下一步開業(yè)前期的準(zhǔn)備，下級要不斷的反饋情況給上級做出決策，上級要不斷與下級溝通了解他們所需所想的情況。
3、制定倉庫管理：收貨驗貨分配責(zé)任人，管理制度、工作流程、管理購買的所有物品、核實質(zhì)量、數(shù)量、金額。
4、分工具體化每個部門明確實施工作計劃、工作進度、有效的提高工作效率。
5、需要建立考勤表實施考勤制度。
6、工程部盡快落實到位，銜接施工方的水、電交接。
7 現(xiàn)在的前期施工基本完善，年前酒店安全防盜也是關(guān)鍵。
2、根據(jù)開業(yè)的倒計時間建立組織架構(gòu)。
3、采購酒店物品。
4、分配各個崗位人員工作計劃表。
（一）采購酒店用品計劃地毯計劃
訂購（客房、走廊）。
2、廚房的燃?xì)夤艿腊惭b簽訂合同進場施工。（廚房）。
3、電視計劃訂購（客房、室）。
4、客房布草計劃訂購，工期三十天左右（客房）。
5、易耗品計劃選定款式訂購（客房）。
6、服裝計劃選定款式訂購（工期二十天左右）（所有定制員工服裝）。
7、電腦、電腦桌、電腦椅子、小茶幾， （12樓室）。
9、五金（毛巾架、廁紙架）選定購買（客房、公衛(wèi)、室）。
10、物料器具的選購（吧臺、廚房）。
11、收銀系統(tǒng)、會員卡、儲值卡等（整體酒店）。
12、印刷品，菜譜的定位與制作選購（預(yù)計一個月左右）。
13、菜譜價格的定位及包廂的價格定位（前提考察周邊的市場價格，參照與老總協(xié)商制定）。
14、員工入職手續(xù)、工資待遇（與老總協(xié)商后制定）、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、獎罰條例由老總審核。
15、 營業(yè)區(qū)需要擺放的裝飾品（如綠化、壁畫、陶瓷品、書刊、等等）。
（二）、人員組織架構(gòu)及分類：
（三） 一、人力資源部
a，員工手冊
1，酒店的員工手冊
2，各部門規(guī)章制度
3，員工的崗位職責(zé)
4，崗位工作流程制定
b，員工培訓(xùn)
1，部門經(jīng)理前期培訓(xùn)計劃
2，茶樓部培訓(xùn)
3，房務(wù)部培訓(xùn)
4，后勤部門培訓(xùn)
c，員工招聘
2，后勤員工招聘
d，績效考核
1，初級員工的考核
2，培訓(xùn)后的員工考核
3，酒店試營業(yè)時的考核
4，階段員工品行考核
5，前期人工成本預(yù)算與控制
6，員工崗位工資的擬定
7，酒店各部門獎罰制度
a，弱電管理/強電管理
1，各區(qū)域的弱電管理、強電管理
2，部門電源開關(guān)節(jié)能管理
3，消防區(qū)域管理
4，水、電、氣的相關(guān)管理
5，音響調(diào)控管理
b，工程改造
1，前期、二期的改造工程
2，具體項目的落實、跟蹤
c，設(shè)備管理
1，酒店各部門大型設(shè)備管理
2，設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)
a，休閑區(qū)域管理
1，部門配制
2，部門協(xié)調(diào)配合工作計劃
3，茶樓各崗位的工作流程和部門制度的制定
4，茶樓崗位時間表的制度
5，茶樓接待方面管理，電話預(yù)定、
6，服務(wù)質(zhì)量與提升
7，服務(wù)技巧的實施與其他部門協(xié)調(diào)合作
8，室包廂的價格定位
9，物耗的成本控制
10，人力資源成本控制
11，其他服務(wù)
12，客戶反饋系統(tǒng)的建立
b，廚房、吧臺管理
1，菜單、飲品的制定（包含價格、定價）
3，廚房、吧臺出品質(zhì)量、樣式、菜式、口感）
4，飲品、餐品培訓(xùn)、資源共享
5，廚房、吧臺部門制度、崗位工作流程
6，物耗、原材料、物品環(huán)節(jié)成本控制
c，部門協(xié)調(diào)
1，與酒店其他部門所有協(xié)調(diào)配合工作
2，部門協(xié)調(diào)備忘錄
3，部門協(xié)調(diào)原則
d，員工崗位培訓(xùn)
1，茶樓部員工培訓(xùn)工作
包括：領(lǐng)班、迎賓員、服務(wù)員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業(yè)員
2，針對崗位性質(zhì)進行崗位培訓(xùn)，熟悉本崗位的工作流程，酒店環(huán)境、文化、人事結(jié)構(gòu)
3，先由酒店統(tǒng)一培訓(xùn)，再進行區(qū)域培訓(xùn)
4，培訓(xùn)后進行前期考核
5，建立考核制度
a，接待
b，客房
d，商務(wù)中心
e，總機
f，大堂
a， 收銀
1， 收銀員的崗位職責(zé)和工作流程
2，收銀員與財務(wù)的協(xié)調(diào)配合工作和原則
b，招投標(biāo)
b，物品采購
1，各部門的物品采購明細(xì)清單
2，價格的審核與相關(guān)控制
c， 成本管理
1， 酒店前期運作成本預(yù)算、控制、管理
d， 倉庫管理
1， 庫房的物品日常管理
2， 進、出庫的相關(guān)管理
3， 領(lǐng)料相關(guān)操作程序
4， 倉庫管理員的崗位職責(zé)
5，月存、日進、檢驗的相關(guān)管理
6，定期檢查倉庫物品的質(zhì)量
a，總經(jīng)理
b，部門經(jīng)理
c，后勤經(jīng)理
a，發(fā)展趨勢
b，知名度
c，酒店文化塑造與提升
a，市場調(diào)研
1，產(chǎn)業(yè)環(huán)境：
a,商業(yè)繁盛情況
b,商業(yè)化的趨勢與潛力
c,地方政府優(yōu)惠與扶持政
d,當(dāng)?shù)叵乐伟病⑽幕?、工商、防疫等情況
2，社會環(huán)境
a,當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
b,歷史文化
c,飲食文化
3，當(dāng)?shù)赝型瑱n次酒店的消費、環(huán)境、概況、模式等信息調(diào)研
b，營銷戰(zhàn)略
1，前期營業(yè)策劃
2，酒店產(chǎn)品定價
3，部門營銷計劃書
4，酒店營銷部前期、試營業(yè)、開業(yè)、營業(yè)季度、營業(yè)年度的計劃書和策劃書
及相關(guān)戰(zhàn)略
e， 營銷管理
1， 營銷市場分配
2， 營銷部人員的配制，崗位職責(zé)、工作流程
d，營銷趨勢
f， 促銷方案
1， 根據(jù)當(dāng)?shù)睾途频暧欣麠l件進行有針對行促銷
2， 前期的營銷可分為
a,廣告營銷（傳媒、室外、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等）
b,讓利營銷
c,套式營銷
九、美食世界
a，菜譜
b，風(fēng)味小吃
c，地方特色
d，酒店特色
e，出品構(gòu)成
總結(jié)由以上的酒店人員、計劃管理制度提綱，我們清晰明確了明年的計劃安排，每個崗位上我們都要履行自己的職責(zé)與義務(wù)，在各位領(lǐng)導(dǎo)，同事之間的努力協(xié)調(diào)讓工作更好的完成酒店開業(yè)計劃。
2、虛心學(xué)習(xí)、努力工作、圓滿完成任務(wù)。
在xx年里，自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我們注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快的完成任務(wù)，另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步摸進了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難題。
3、展望xx年，機遇與困難并存，我們要在王董事長給我們的明確目標(biāo)，兩年內(nèi)開一家，五年內(nèi)三家連鎖xx酒店管理有限公司。汪總的領(lǐng)導(dǎo)下開展目標(biāo)具體實施。團結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)，高效務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
電價管理工作總結(jié)篇十
一年來，我校按照上級主管部門要求，認(rèn)真做好學(xué)校民主管理工作。學(xué)校十分重視民主管理，充分調(diào)動教師的積極性，促進依法治校和民主治校，取得顯著成效。現(xiàn)將我校民主管理工作總結(jié)如下：
一、明確目的，加強領(lǐng)導(dǎo)，促進民主管理工作有效進行
我校加強領(lǐng)導(dǎo)，職權(quán)落實。組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)文件，貫徹“讓教師參與學(xué)校管理全過程”這一理念。黨支部確保工作順利開展；行政人員將其作為重要工作予以落實；工會負(fù)責(zé)做好各項具體工作，切實把學(xué)校的各項事務(wù)及時、正確、有效地傳達到每位教師當(dāng)中，使保障工作落到實處。
我們還充分發(fā)揮校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督小組的作用，發(fā)動群眾加強監(jiān)督，注重實效。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，每年向全體教師進行述職，接受民主評議。教師評優(yōu)，先組織學(xué)習(xí)文件，個人述職到群眾民主測評后經(jīng)校務(wù)委員會審定，初定名單，再公示，大多數(shù)的教師滿意后才上報。真正做到“事前知情參與、事中全程監(jiān)督、事后結(jié)果明白”。
二、建章立制，發(fā)揮教代會職能，群策群力
首先，由工會主持每年召開一次教代會。在教代會前，廣泛征集提案和教師意見，主要議題表決通過。領(lǐng)導(dǎo)對所有提案做到件件有落實，有答復(fù)，真正做到了讓教師知情、參政、議事、監(jiān)督。在教代會休會期間，實行校務(wù)委員會工作制和教師代表巡視制。最后還有教代會總結(jié)。學(xué)校有什么重大事情，總要征求工會、教代會的意見，充分發(fā)揮教代會的作用，集思廣益，把學(xué)校工作搞好。學(xué)校的重大事項，比如修改學(xué)校考核制度、學(xué)校招生以及推薦表彰評優(yōu)工作等都首先要征求意見并討論通過才實施，做到群策群力、共同商討學(xué)校大計。學(xué)校每年財務(wù)都進行民主審核，預(yù)決算分別在教代會上公布，審議通過。
學(xué)校在管理中注重調(diào)動和發(fā)揮教師的積極性，建立了教師建議制度。即由校長室或其他職能室向教師發(fā)出倡議，教師個人或群體根據(jù)倡議提出建議，獻出對策，學(xué)校視建議質(zhì)量予以教師表揚、采納的一種制度。比如學(xué)校崗位的如何更好地設(shè)計？學(xué)校的校本培訓(xùn)的內(nèi)容？科研組建設(shè)如何更有效？學(xué)生的行為規(guī)范如何抓？學(xué)校的特色如何繼續(xù)更好的保持？今年的班主任工作考評怎樣進行……正是有了出乎人意料的合理建議和不出所料的熱情參與，學(xué)校在很多方面的管理得到了教師認(rèn)可，執(zhí)行有力。
三、落實職責(zé)，推進校務(wù)公開，凝聚人心
推進校務(wù)公開，能增強領(lǐng)導(dǎo)和師生民主管理學(xué)校的意識，凝聚教師的人心，促進全校師生的主人翁姿態(tài)，關(guān)心學(xué)校，支持學(xué)校，管理學(xué)校，并能全力同心。我們校務(wù)公開的形式多樣，教代會報告制、校務(wù)公開欄布告制、家長會議通告制、師生集會、和各種公告、公布舉報電話信箱等。對于社會和家長關(guān)注度較高的收費，學(xué)校會在校門口的宣傳欄公開收費的政策、文件依據(jù)，收費項目、數(shù)額等。通過具體細(xì)致的公開，使群眾看得清清楚楚，從根本上規(guī)范學(xué)校的收費行為。
同時，學(xué)校積極引入家長參與學(xué)校管理。學(xué)校成立了家長委員會，發(fā)揮了家長代表參與學(xué)校民主管理的作用。特別是涉及教師利益的如各類評優(yōu)、評先的更是力保公開：工作步驟公開、結(jié)果公開，力求還管理工作以清白和公信。
四、建章立制，渠道暢通，促進了學(xué)校民主管理進程
學(xué)校建立了有效的工作措施和運行機制，民主管理工作公開透明，渠道暢通，多舉并行。工作職責(zé)落實，各項制度健全，制訂實施意見。工作程序嚴(yán)密。我們要求每一個工作小組和責(zé)任人都要強化服務(wù)意識，規(guī)范辦事程序，講究效率，嚴(yán)守紀(jì)律，推行首問負(fù)責(zé)制。
我們決心進一步地改進我們的工作，不斷提高認(rèn)識，深化民主管理工作，進而轉(zhuǎn)化為教師們合力辦好學(xué)校的強大的源動力，把我校辦成質(zhì)量上流、環(huán)境良好、管理一流、特色更特、品牌更亮的學(xué)校！
電價管理工作總結(jié)篇十一
一學(xué)年來，我們留守中心的管理工作特別繁忙。我們的留守兒童相對較多。留守孩子缺少家庭教育，加上留守中心的地址在雙溪正街，周邊的人文環(huán)境又不太好。因此，管理難度比較大。盡管如此，但由于我們經(jīng)過科學(xué)管理，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境和人際關(guān)系，使教職工同心同德、團結(jié)奮斗，因此仍把她辦得生機勃勃。
我們做到了德育教育經(jīng)常化、滲透化、行為化。我們制訂了，注重把德育教育與日常生活緊密結(jié)合，于細(xì)微中見高尚。本學(xué)年，我們的留守中心出現(xiàn)了許多樂于助人和拾金不昧的典型事例，我們有許多同學(xué)撿到了錢、卡、物都主動上交老師還給了失主。我們發(fā)現(xiàn)好人好事，就及時書面通報表揚，使正氣發(fā)揚光大。我們還要求教師們在學(xué)科教學(xué)中滲透德育教育。本年度，我們多次召開了“良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”會議。在會上，我們要求學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會相處，學(xué)會學(xué)習(xí)。在冬運會、快樂體育運動會、六一慶祝會和作文競賽等活動中也滲透了德育教育。由于多種渠道貫穿德育工作，因此展現(xiàn)在人們面前的是優(yōu)美的校園、燦爛的笑臉，和諧的氛圍。
我們把主要的管理精力放在“以教學(xué)為中心”上。因為教學(xué)質(zhì)量是留守中心發(fā)展的生命。為此，我們始終以常規(guī)落實為重點，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以培養(yǎng)合格學(xué)生為目標(biāo)，加強兩個“建設(shè)”，即師資建設(shè)和班務(wù)建設(shè)；開展了兩項活動。即教研活動，教改活動；落實和完善一個計劃，即國家課程計劃；調(diào)整一個體制，即教學(xué)獎懲體制；嚴(yán)格三項制度，即考勤制度、教職工及班級考核制度、教職工獎懲制度；嚴(yán)明一項紀(jì)律，即考試紀(jì)律；培養(yǎng)兩種習(xí)慣，即自覺學(xué)習(xí)，獨立完成作業(yè)的習(xí)慣。
安全工作是我們管理工作的頭等大事，必須把它當(dāng)重中之重的工作來抓。這項工作除了制訂制度、簽訂責(zé)任狀之外，還必須做到勤督、勤查、勤管、勤宣傳。每天上午課間操做完后，我們的張校長都要對學(xué)生進行集訓(xùn)，集訓(xùn)的首要內(nèi)容就是總結(jié)近兩天與安全有關(guān)的好壞典型，褒優(yōu)貶劣之后，還要領(lǐng)學(xué)生齊讀：“熱愛生命，注意安全！”每一次行政會、教師會、師生大會，我們對安全工作逢會必講。每時每刻，我們有政教處抓安全，值周領(lǐng)導(dǎo)查隱患，少先隊干部督查量分并作好記載，班主任隨時處理偶發(fā)事件，門衛(wèi)堅守崗位，杜絕外來干擾。我們校長要求師生把即將發(fā)生的不安全苗頭或口頭或書面向她反映，然后她雷厲風(fēng)行地解決問題，這就把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，大大降低了管理成本。另外，在中午放學(xué)后，下午放學(xué)后、學(xué)生就寢后，我們加強了課外安全管理和巡查的力度。烈日炎炎的夏日中午，我們行政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)一隊人馬在校園周邊的小溪旁、池塘邊、河堤上汗涔涔地巡邏，防學(xué)生下水洗澡，防安全事故發(fā)生；數(shù)九寒天的冬日深夜，我們校長冒著寒冷獨自在學(xué)生寢室周圍徘徊，防學(xué)生翻墻越壁夜逃外出上網(wǎng)。我們的安全管理工作做到了防微杜漸，從不疏忽一個細(xì)小的漏洞。在突然停電的晚上，我們的張校長收集礦燈，親自掛帥，現(xiàn)場指揮學(xué)生上下樓梯，嚴(yán)防樓梯間踩踏的事故的發(fā)生。正因為我們高度重視留守學(xué)生的安全管理工作，因此家長把孩子交給我們留守中心，才十分放心。
為了改善辦學(xué)條件，一學(xué)年來，我們部分行政人員在節(jié)假日都沒休息，對留守中心房舍進行了必要的建設(shè)與添置，我們修建在留守中心食堂打灶兩口，做爐房一間，做煤場一個，做案板一個，做水池一個，做案板一個，添置卡機兩臺，重新更換了水管，并為留守中心的教室添置了綠色健康、環(huán)保的新型黑板。一學(xué)年來，我們在維修、建設(shè)、添置方面的投入達三萬多元。為了創(chuàng)造良好的育人環(huán)境、改善師生生活、工作、學(xué)習(xí)條件，我們始終在努力、在奔忙、在奮斗。
一學(xué)年來，我們留守中心在各個方面都取得了可喜的成績。我們本學(xué)年被xx區(qū)教育局評為“德育工作先進單位”，被xx區(qū)婦聯(lián)評為“三關(guān)愛工作先進單位”，被xx省評為“少先隊工作先進單位”，我們的張金霞校長20xx秋被xx區(qū)教育局評為“優(yōu)秀校長”，她20xx春被評為xx市“十大優(yōu)秀愛心媽媽”，她的論文獲得國家級教學(xué)論文一等獎；我們的張金霞校長品行端正，好學(xué)不倦，樂于吃苦，甘于奉獻；我們的張遠(yuǎn)發(fā)副校長正直無私，任勞任怨，能獨當(dāng)一面；我們的少先隊輔導(dǎo)員陳宏衛(wèi)老師勤勉務(wù)實，吃苦耐勞；我們的楊艷珍老師班級管理井然有序，我們石秋燕、馬大平老師工作負(fù)責(zé)，成績出色，是留守學(xué)生的貼心人。我們的生活輔導(dǎo)員楊良平老師給予了留守學(xué)生無微不至的關(guān)懷。我們留守中心在雙溪教育總支舉辦的數(shù)學(xué)競賽中獲得了喜人的成績，在省市區(qū)舉行的作文競賽、數(shù)學(xué)奧林匹克賽中也成績斐然，小考和統(tǒng)考成績與去年相比，教學(xué)質(zhì)量大幅度提升。盡管我們的留守孩子在進入留守中心就讀時，成績并不好，可經(jīng)過一年的精心管理與教育之后，進步卻非常大。在20xx春的全鎮(zhèn)期末統(tǒng)考中，五年級留守班語文數(shù)學(xué)成績都位于雙溪鎮(zhèn)第一名，六年級留守班語文也是第一名，數(shù)學(xué)第三名。我們還在關(guān)愛留守兒童方面做出了卓越的成績。
1、我們教師隊伍嚴(yán)重老化。大部分年齡在45-59歲之間，這嚴(yán)重影響了我們的教學(xué)質(zhì)量。建議政府教育部門努力提高農(nóng)村教師的工資待遇，接納一批高素質(zhì)的年輕教師充實我們的隊伍。
2、我們留守年中心西邊的一排平房在20xx年7月9日xx區(qū)校舍安全大排查中被確定為d級危房建議政府部門、教育部門、婦聯(lián)等助一臂之力，幫我們解決實際問題。
3．為減輕留守學(xué)生家長的負(fù)擔(dān)，今年我們打算留守班提前招生，留守學(xué)生準(zhǔn)備在20xx年8月20日開學(xué)，我們已經(jīng)發(fā)放下去了。根據(jù)家長的反饋意見，估計我們留守中心在下一年度的生員會更多?？墒牵覀兊膶W(xué)生寢室太少，這就限制了我們招生的數(shù)量。為了滿足更多留守孩子到留守中心就讀的需求，建議政府、婦聯(lián)、教育出面協(xié)調(diào)解決留守學(xué)生的住房問題。
4、外來干擾、網(wǎng)吧、“老虎游戲機”等嚴(yán)重侵害了我們留守學(xué)生的經(jīng)濟利益和身心健康。建議政府及執(zhí)法部門高度重視這些問題，嚴(yán)肅禁止這些不法經(jīng)營，還給留守孩子安寧日子。
5、建議留守學(xué)生的家長不要把育人的責(zé)任全部推給學(xué)校，要經(jīng)常積極主動與孩子進行電話交流、視頻交流、 書信交流，要重視子女的成人教育，教育孩子從小養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。
最后，我們特別向市婦聯(lián)、區(qū)政府、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)教委、區(qū)團委、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)教育總支等各級部門表示衷心的感謝，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)、各界同人對我們留守中心工作的關(guān)心與支持，感謝各部門對留守兒童的關(guān)注與重視！我們相信，在各級政府、執(zhí)法部門、教育部門的大力支持下，在我們行政人員的共同努力下，在全體師生的通力合作下，我們留守中心的明天會更好！
電價管理工作總結(jié)篇十二
近期學(xué)習(xí)了“標(biāo)桿管理在生產(chǎn)中的運用”應(yīng)用課件，產(chǎn)生了一些想法和啟示，并且進一步轉(zhuǎn)變了我的管理思路，開拓了我的管理視野，使我感觸良多，受益匪淺。
何為標(biāo)桿管理?從課件中我知道了它是一種系統(tǒng)方法，是通過與行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的最佳表現(xiàn)和最佳實踐進行比較，從中找出差距，制定措施，持續(xù)改進。我個人理解的標(biāo)桿管理是這樣的，其重點是“標(biāo)桿”兩個字，標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)，桿是旗幟，標(biāo)桿是大家要達到的目標(biāo)，是企業(yè)前進的原動力和正能量。
開展標(biāo)桿管理的作用是通過標(biāo)桿管理為我們打開一扇窗子，真正面向市場，在行業(yè)競爭中認(rèn)識自己，能夠幫助我們明確目標(biāo)，系統(tǒng)地改進工作，同時幫助我們不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)改進。集百家之長，修煉自己，與最優(yōu)秀企業(yè)中最優(yōu)秀的單元進行比較，從而確定和了解自己的優(yōu)勢與劣勢，進而制定各種方式、方法和制度進行改進和提升。
“標(biāo)桿管理在生產(chǎn)中的運用”教會我們要做好標(biāo)桿管理工作要把握好以下幾個步驟的工作。
一、確認(rèn)標(biāo)桿管理的目標(biāo)和范圍。依據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，將其進行細(xì)化和分解，從而確定各車間、各工段、各班組以及每個員工的目標(biāo)，使我們每個人都能明確自己應(yīng)該干什么，從而讓目標(biāo)更切合實際、更具體。
二、確定比較目標(biāo)也就是確定標(biāo)桿。標(biāo)桿目標(biāo)的確定可以分為內(nèi)部和外部，也可以說成是橫向和縱向比較，就是找出能夠為本單元提供值得借鑒的公司、部門和個人，所選的目標(biāo)不一定比本單元整體好，可能其某一個點或部分中的數(shù)據(jù)，或所采用的方式、方法存在值得我們借鑒的價值，那么其就一定可以作為我們的目標(biāo)，進行比較。
三、成立小組制定計劃，收集與分析需要比較的數(shù)據(jù)，進而確定標(biāo)桿管理的內(nèi)容。這其中分析工作是所有各步工作的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵，只有將分析工作做實、做細(xì)，確定分析的最佳切入點，才能落實好標(biāo)桿管理工作，標(biāo)桿的尋找包括調(diào)查、收集、分析、以及與自身進行比較從而確定標(biāo)桿指標(biāo)。
四、制定方案，實施和改進。實施標(biāo)桿管理的核心我認(rèn)為應(yīng)該放在“改進”上面，從營造一種標(biāo)桿管理的氛圍開始，讓我們各單元都能明確自己所處的位置，確定與標(biāo)桿的差距，自覺進行學(xué)習(xí)和改進，從而促進整體目標(biāo)的達成。
作做好。從而促進我們生產(chǎn)經(jīng)營工作，提高利潤率，提升企業(yè)競爭力。
電價管理工作總結(jié)篇十三
2x11年，行政管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在后勤保障、行政協(xié)調(diào)、制度建設(shè)等方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用，全力支持并保障了公司一線部門的工作開展，為提高公司效益創(chuàng)造了穩(wěn)定的內(nèi)在條件。在后勤服務(wù)保障、辦公環(huán)境管理、安全保衛(wèi)、車輛管理、飯?zhí)霉芾?、宿舍管理等方面較好地執(zhí)行了公司領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)，取得了一定的效果，同時也存在著許多需要繼續(xù)改進的問題。為了進一步總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)將2x11年工作總結(jié)如下：
一、對公司各部門工作支持和配合
根據(jù)工作需要，及時協(xié)調(diào)做好后勤保障工作，全力做好用車調(diào)配工作，及時保障了銷售公司、財務(wù)部及其他部門的外勤用車；在工程收尾階段，配合生產(chǎn)系統(tǒng)做好各項物資的調(diào)配，及時保障生產(chǎn)系統(tǒng)各員工順利開展工作。另在飯?zhí)蔑埐斯?yīng)、辦公區(qū)安全保衛(wèi)、員工宿舍管理等方面都及時的進行了具體的部署和跟進，針對辦公管理區(qū)重點施工部位如：監(jiān)控室、保安崗?fù)?、大廳接待區(qū)等都安排專人進行值班巡查。做到了及時巡查及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二、制度建設(shè)方面
抓好基礎(chǔ)工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。本年度在調(diào)研實踐的基礎(chǔ)上，將有關(guān)規(guī)章制度進行了梳理、修改和完善，使相關(guān)制度更加健全，并逐步得以完善。順利完成了《行政管理制度》、《人力資源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》、《車輛管理制度》等制度的匯編整理工作。與此同時在制度執(zhí)行上注重抓好貫徹落實，力爭把工作做到實處，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可依。
三、日常行政管理工作
2x11年行政管理部日常開展的具體工作事項有：
1、日常公文辦理工作在文件起草、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、公文流轉(zhuǎn)、上傳下達、會議安排等方面都及時保障了其實效性和準(zhǔn)確性。相關(guān)涉及到的具體范圍為：草擬了綜合性文件和報告等文字工作；承辦了辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要；承接了省、地區(qū)及縣級領(lǐng)導(dǎo)的來訪和指導(dǎo)檢查工作，做到了及時傳達和準(zhǔn)時下發(fā)、協(xié)助督導(dǎo)，貫徹了公司有關(guān)會議、文件、批示精神（截至目前為止此項工作進展順利，已形成了規(guī)范化的操作流程，行政管理部對經(jīng)手文書的行文格式、流轉(zhuǎn)程序進行了嚴(yán)格把關(guān)，在做好了相應(yīng)保密工作的前提下，充分保障了此項工作的有效開展和落實）。
2、文件歸檔管理工作規(guī)范公文檔案管理，提高公文的辦理質(zhì)量及效率：及時完成公司資料的復(fù)印、掃描、打印、整理工作,積極有效地對公司收發(fā)文工作進行落實。2x11年收文：93份，發(fā)文：110份，會議紀(jì)要：19份；目前公司所有的文件、審批表、協(xié)議書、合同、檔案等都已整理歸檔入冊，同時對公司資料進行了匯編、匯總；調(diào)整、完善了各類檔案的歸檔管理工作，做好了公司資料的歸檔工作。
3、資產(chǎn)管理工作抓好公司財產(chǎn)、辦公用品的管理和配置，做好各類財產(chǎn)設(shè)帳登記，定期盤查工作；出臺了相關(guān)的管理規(guī)定，制訂完善了固定資產(chǎn)登記臺帳（年中會同財務(wù)部對固定資產(chǎn)進行了盤點，做到了帳物相符）；應(yīng)各部門需求及時購入辦公設(shè)備、辦公用品，做好相應(yīng)領(lǐng)用登記手續(xù)，對資產(chǎn)使用情況進行準(zhǔn)確的實時跟蹤。妥善管理和配置了公司財產(chǎn)、辦公用品，做好各類財產(chǎn)設(shè)帳登記、盤點工作。
4、后勤采購管理工作面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作（如：應(yīng)急采購、領(lǐng)用等事項），至今為止基本都做到了事事有著落，做到了日常臺賬的及時總結(jié)和數(shù)據(jù)積累（如：日常采購數(shù)據(jù)、工具、文具領(lǐng)用數(shù)據(jù)等等）。
四、后勤保障管理方面
1、食堂管理：隨著10年初順利完成了食堂的搬遷工作后，就食堂的原材料采買把控工作做了進一步的調(diào)整和跟進，衛(wèi)生管理通過進一步的強化管理做到了落實責(zé)任人和定期抽查抽檢；及時做好飯?zhí)貌途叩怯浖皟?nèi)部人員用餐登記、伙食費用統(tǒng)計；餐廳運轉(zhuǎn)基本正常，每月的費用也基本能控制在要求的范圍之內(nèi)；每位食堂工作人員每年都進行上崗前的體檢，并為食堂工作人員辦理了健康證及食堂衛(wèi)生許可證。為了讓員工們吃得更營養(yǎng)，更健康，更科學(xué)合理，就飯菜質(zhì)量和口味征求意見，不斷地嘗試改進，增加了花樣和特色，如：早點的豆?jié){、油條，晚上的面條等。倉庫所有物品全部上架，按類擺放，整齊有序，物品出入庫登記清晰，保證庫存物品不過期，不變質(zhì)，做到了杜絕浪費和及時調(diào)配。
2、安全保衛(wèi)管理
加強日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，注重消防安全保衛(wèi)措施管理，落實責(zé)任到人，各施其責(zé)。定期進行消防與保衛(wèi)設(shè)施檢查，確保辦公場所的安全；全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，構(gòu)建起了消防安全管理、應(yīng)急救援、危險源監(jiān)控等消防安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案。重點部位安排了24小時值班制度，確保信息暢通和及時。通過制度管人，按制度辦事，保障了消防安全工作進一步落實。做好經(jīng)常性的安全檢查和出入登記管理。
電價管理工作總結(jié)篇十四
按照市縣的總體規(guī)劃部署，我公司繼續(xù)深入開展全面對標(biāo)行動。本著一切向先進看齊、奮進的總指導(dǎo)思想原則，在上年對標(biāo)工作的基礎(chǔ)上，采取先進經(jīng)驗方法，展開了20xx年的對標(biāo)工作，收到了可喜成果。我們的具體作法和成果如下：
一、今年采取的主要措施
一結(jié)合上年的經(jīng)驗，我們又深入詳細(xì)的對對標(biāo)方法進行了修改，由只注重節(jié)能指標(biāo)的對標(biāo)，改為全面、全方位的對標(biāo)。
二在上年完成各項指標(biāo)的基礎(chǔ)上，又提出了更高一步的指標(biāo)，從而又重新確立標(biāo)桿單位。在行業(yè)里向行業(yè)老大天水學(xué)習(xí)和對標(biāo)，行業(yè)外向晶牛集團學(xué)習(xí)和對標(biāo)。
三強化對標(biāo)方案的落實和總結(jié)，使對標(biāo)工作成果不斷得到鞏固，在鞏固的基礎(chǔ)上不斷得到發(fā)展。
二、今年取得的主要成果
一通過向晶牛集團學(xué)習(xí)，并把晶牛的企業(yè)文化觀念有選擇的融入到公司經(jīng)營方式當(dāng)中，使公司的文化建設(shè)、職工思想教育工作有了較大提高，公司被縣委授予“文明單位稱號”。
二通過對標(biāo)，使我們又認(rèn)識到一個真理：就是無論企業(yè)大小，要想有一席之地，那就要“講信譽、重質(zhì)量”。今年以來在不斷鞏固上提的在節(jié)能指標(biāo)的基礎(chǔ)上，加強公司品牌建設(shè)，堅持寧舍效益和成本，不舍“信譽和質(zhì)量”，確保產(chǎn)品質(zhì)量，同時不斷完善產(chǎn)品的售后服務(wù)體制，公司的信譽又顯著提高。經(jīng)省建材協(xié)會推薦，被評為“環(huán)勃海地區(qū)五省知名品牌”和“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的稱號。
三節(jié)能指標(biāo)又取得了新成果
20xx年節(jié)能指標(biāo)與20xx年節(jié)能指標(biāo)對比表，被市政府授予“十一五”節(jié)能先進企業(yè)。
四、通過對標(biāo)促進了企業(yè)各項指標(biāo)的提高，今年產(chǎn)值、銷售收入、利稅翻了近一番，被列入省建材百強企業(yè)提名。
調(diào)度室對標(biāo)工作總結(jié)
銷售集團開展“學(xué)上海、趕一部”對標(biāo)工作以來,調(diào)度室認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)精神，統(tǒng)一思想，全神貫注,緊隨辦事處安排部署的節(jié)奏，外部學(xué)習(xí)上海公司和銷售一部的先進管理經(jīng)驗，內(nèi)部向管理基礎(chǔ)扎實的科站取經(jīng)，努力查找自身差距和不足，創(chuàng)造性開展工作，在對標(biāo)工作中思路由模糊到清晰，改正提高的方式由表及里，管理精細(xì)的理念由淺入深，將王金力董事長提出的“準(zhǔn)、實、精、細(xì)、深”理念實實在在的在調(diào)度室落地生根。我們的管理工作從各個方面有了質(zhì)的飛躍。以下從五個方面對調(diào)度室“學(xué)上海、趕一部”對標(biāo)工作進行總結(jié)。
一、思想認(rèn)知方面
過去：
對調(diào)度室內(nèi)部管理存在安于現(xiàn)狀的思想。主動提高工作方法和效能的積極性不高。對標(biāo)工作起初，不知對標(biāo)為何物，對標(biāo)工作如何落實，沒有方向感。
對標(biāo)改進后：
通過辦事處統(tǒng)一組織的幾次學(xué)習(xí)討論，大家暢所欲言，對標(biāo)的思路越辯越明，思想認(rèn)知從模糊到清晰，找到了對標(biāo)工作的重點和方法。員工工作的主動性、創(chuàng)新性和激情被激發(fā)，大家一致認(rèn)為“大銷售”的重點在“大煤源”，而擁有了“大煤源”就必須要有相輔相成的煤源銷售通道，在朔西辦事處，這個通道就表現(xiàn)在合理、科學(xué)、高效的爭取和落實車輛計劃，全面壓縮裝車作業(yè)時間，確保足量裝車不虧噸，簡單的說就是安排好辦事處的裝車工作，而安排好辦事處的裝車工作就是落實大銷售。
運行效果：
(一)轉(zhuǎn)變了觀念，提升了管理理念，激發(fā)了工作的創(chuàng)新性和積極性，牢固樹立了“大銷售”思想。
(二)截至6月底，每列車凈作業(yè)時間同比壓縮0.5小時。
(三)截至6月底，未發(fā)生虧噸、偏載等現(xiàn)象，根據(jù)港口盤點情況，盈噸近4萬噸(39157噸)，確保了足量裝車不虧噸的目標(biāo)。
二、基礎(chǔ)管理方面
過去：
調(diào)度室一直沿用之前的規(guī)章制度，在與上海公司制度比對時發(fā)現(xiàn)自身存在諸多問題，比如裝車作業(yè)部分未制定具體規(guī)范;調(diào)運指揮過程中有缺乏有效可控的環(huán)節(jié);調(diào)度工作程序仍停留在文字方面，沒有直觀的流程圖用于指導(dǎo)生產(chǎn);調(diào)度室基礎(chǔ)資料及檔案管理雜亂，沒有細(xì)分，不方便查閱等等。
對標(biāo)改進后：
(一)把辦事處的調(diào)運業(yè)務(wù)制度進行了梳理，去粗取精，使辦事處調(diào)運業(yè)務(wù)工作更加符合當(dāng)前的工作實際，共梳理、更新和重新制定了13項工作制度。
(二)完成了3個流程圖，分別為辦事處業(yè)務(wù)流程圖、調(diào)運業(yè)務(wù)流程圖、辦事處裝車業(yè)務(wù)流程圖以及節(jié)點的說明，使辦事處調(diào)運工作制度更加完善，各關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效可控。
(三)以節(jié)約、實用、適用的原則，設(shè)計制作了《調(diào)度室工作專欄》。
(四)對調(diào)度室所有使用的基礎(chǔ)資料進行重新分類為基礎(chǔ)部分、業(yè)務(wù)部分、客戶評價部分及三體系等4大部分，規(guī)整為73類，制作了統(tǒng)一的檔案盒歸類管理，既美觀又實用且方便翻閱，并對歷年的業(yè)務(wù)資料按年份及項目重新分類后入檔。
運行效果：
(一)各項調(diào)運工作有流程，有節(jié)點，有控制，有措施，便于管理，利于執(zhí)行。
(二)調(diào)度室工作專欄內(nèi)容涵蓋每日調(diào)運簡報、每日完成情況及超欠、半月市場調(diào)研簡報、每月完成比對及每月工作安排推進情況，使各項工作內(nèi)容、布臵安排及進度一目了然。
(三)原來翻閱文件和資料到處查找，沒有頭緒，現(xiàn)在資料和檔案管理井井有條，調(diào)度室基礎(chǔ)管理水平得到提升。但該項工作還有繼續(xù)上升的空間。
三、工作舉措方面
過去：
(一)責(zé)任和舉措不具體，不明確，未細(xì)分落實到具體人員。
(二)對供煤商的信用等級評價沿用北京公司制定的規(guī)則，沒有辦事處范圍內(nèi)更貼近實際的操作規(guī)則。
(三)對各站的監(jiān)管職能不到位，只有監(jiān)督，沒有管理。
(四)數(shù)量管理手段上較死板，不靈活。對基層的服務(wù)指導(dǎo)意識較弱，對供煤商的服務(wù)意識不強。
對標(biāo)改進后：