總結能夠理清思路，凝練經(jīng)驗，使得我們的工作和學習更加高效。總結時要注意客觀、全面地評價自己的表現(xiàn)?？偨Y范文可以幫助我們更好地理解總結的結構和內(nèi)容要求。
藥房調(diào)劑工作總結篇一
20__年已經(jīng)進入了倒計時，20____進入歷史的記載，細細回顧20____回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里藥劑科各項工作認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。
現(xiàn)將藥劑工作情況總結如下
政治思想方面
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極，參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
業(yè)務管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力、克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
藥品采購
嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。做到采購透明、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
儲備藥品
加強藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組。
藥房調(diào)劑工作總結篇二
回顧過去的一年，在醫(yī)院各級領導無微不至的關懷下，在醫(yī)院各部門的協(xié)同努力下，藥房克服了各種困難，完成了上級安排的各項任務和計劃。
在過去的一年中，藥房除了認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項安排和計劃外，還完成以下各項資料的改善：
藥房是醫(yī)院直接應對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配.
2、經(jīng)過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人供給方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每一天當班人員進行藥品和處方整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情景及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省很多的進藥資金。
根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每一天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情景理解財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。
嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感激醫(yī)院各科室、各級領導的支持，感激各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自我的工作，并努力地完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自我的缺點，逐漸完善各項工作。
藥房調(diào)劑工作總結篇三
時光荏苒，不知不覺來整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，十分榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛祖國，擁護.....，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客及各科員工服務，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務形象。在院長的關心與支持下，在科主任和同事的無私幫忙下，使我在人生當又升了一個臺階，現(xiàn)將個人工作總結匯報如下：
我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自我，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自我一個能夠鍛煉的機會，讓自我能夠獨立的去分析確定解決事情，不僅僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變本事。
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你能夠很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你明白你明白的東西他們不明白，僅有你才能夠給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自我，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能讓自我的專業(yè)知識更上一層樓。
首先抓好藥品進入醫(yī)院的源頭，規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司，能承擔法律職責的藥品批發(fā)單位進藥。制定了藥品采購制度，嚴禁“無批準文號、無注冊商標、無廠牌”的三無藥品、偽劣藥品，同時嚴把藥品入庫驗收關，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上（除搶救藥品等其他特殊情景外），以確保購入藥品質(zhì)量。
并要指導患者合理安全用藥。為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，此刻實行了開放式柜臺發(fā)藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
醫(yī)院每月組織的員工生日會，每年組織員工外出旅游，拓展活動，我都積極參加并發(fā)揮自我的團隊精神配合組織的活動。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。相信，院領導會給予更多的關心與支持，本人也必須嚴格要求自我，加強學習，努力提升業(yè)務本事，為醫(yī)院更完美的明天貢獻自我的一份力量。
藥房調(diào)劑工作總結篇四
今年我科加強了業(yè)務學習，特別是上級下發(fā)的各種學習，通過系統(tǒng)的學習。提高科室人員的思想覺悟，增強了法律意識，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風，以質(zhì)量一地、病人第一的理念，全心全意為病人服務，做好一線窗口的藥房服務工作。
藥房的工作重點是保證病人及時的藥品供應，通過完善工作流程，充分調(diào)動可是人員的積極性，齊心協(xié)力，提高工作效率，有效改變了一到下班病人就無法取藥的困難，做到病人不走完，我科不下班，為病人提供方便。在業(yè)務上，認真完成各種藥品訂購及項目藥品預案的制度。對每一批藥品在入庫前，核實數(shù)量、外包裝、標簽及相關的票據(jù)。與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字手續(xù)。做到藥品當天到，當天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡。合理測算藥品的需求量，每天按照藥品、生物制品管理的要求，做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天下班后進行藥品盤點交班。每月進行一次大盤庫，報一次項目月報表，做到日清月結，三個月報一次季度報表及每季度初要制定出下一季度的藥品需求量，進行領藥，并對拆零藥品及時記錄，上半年共發(fā)放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片，異福片;28590片，乙胺丁醇;9000片，sm、水各30支，組合藥hre;300板，生物制品下發(fā):進口狂犬疫苗706支，國產(chǎn)乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支，進口兒童乙肝84支，進口成人乙肝176支，國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。
嚴格按照《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品運營質(zhì)量規(guī)范》，等有關規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進貨，購進藥品依法簽訂合同，同時注明質(zhì)量條款，保證臨床患者用藥安全及供應及時，即及時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。按照上級和相關業(yè)務部門的新要求，中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng)。
加強藥品貯存管理，每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室人員認真執(zhí)行各種管理制度，為了進一步加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收，在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，至少每月月底進行一次藥品儲存質(zhì)量、效期等盤點。為了不耽誤其它工作，盤點工作盡量安排在鄰近下班及下班后，為保證保證藥品數(shù)據(jù)的準確性，幾次三番與每天盤庫相核對，并將檢查結果以書面形式匯總，并及時留存歸檔，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。協(xié)助財務做好藥品的半年經(jīng)濟核查工作?？剖颐總€人要熟記《藥品的基本知識》，嚴于律己，確保不發(fā)生責任事故。在發(fā)放藥品時盡量按照藥品效期，先進先出的原則進行發(fā)藥，避免造成過期藥品的出現(xiàn)，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，從而有效保證了我中心藥品質(zhì)量，保證了患者的用藥安全。
在上半年的工作中，還存在許多不是之處，我科會在以后的工作中查找原因，認真制定出完善的方案，減少工作制度和程序的漏洞，做到更好的為病人服務，使病人滿意，領導放心，自己安心是我科的目標。
藥房調(diào)劑工作總結篇五
一眨眼間，半年的時間很快過去了，回顧上半年我店主要做了以下幾點工作：
一．由于去年年底，我店附近新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房，它位于我店東側，騎車僅5分鐘的路程就能到達。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大，價格比較便宜，包括一些日化品種比較多，對我們的影響很大。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察，我店召集部分有經(jīng)驗的員工一起商討后對我店進行總結，挖掘內(nèi)部潛力，看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開業(yè)時間比較早，是最早的首家平價大藥房，知名度大，有固定的老顧客。另外，我們的服務態(tài)度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優(yōu)勢和長處，工作中努力發(fā)揚，把兩家新開門店的影響降到最小。
二.除了保證銷售額穩(wěn)定以外，我們要完成全年任務，也須提高差價率，差價率的提高主要是靠主推品種的銷售，為此，我們做了以下工作：
1.每月定期打印一次主推商品明細目錄，關注主推品種在銷售中的動態(tài)和新增加的主推商品。
2.在主推商品價簽上做明顯的標志，使店員能夠在銷售中掌握好種類。
3.下達主推任務，分配主推占比，用績效工資來考評主推任務完成情況。
通過以上幾點方針使的差價率從08年上半年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三個百分點。
三.門店的成本對任務的完成同樣重要，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少，工資成本降低，其他開支也進行了有效控制。
四．開展更加細致的績效考核，每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分，按照得分的多少分配績效工資，提高了大家的工作積極性。同時績效工資的分配也透明了，起到了激勵的作用。
以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務得以完成。
下半年我們要再接再厲，在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時，重點加強做好以下兩點，保證全年考核任務的完成。
一．通過關聯(lián)銷售的培訓和對店員的考核，努力提高客單價，提高員工的服務水平。員工日常的培訓和廠家的專業(yè)培訓所有員工按時參加，并且和績效工資掛鉤。
二．做好會員的發(fā)展和維護，多辦會員卡，把老顧客留住。會員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標，每天督促完成。
藥房調(diào)劑工作總結篇六
自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫(yī)術，懂人文、有夢想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務人員所具備的素質(zhì)。下頭我簡單的對這個月的工作作個總結。
作為一名藥學專業(yè)的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了積極主動，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等于x”的真理。當遇到困難暫時無法解決時，必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難。
“師傅領進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是“三人行，必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g，我認真審視了第一個月的實習情景，改善了學習方法，制定了學習計劃，從而到達了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，僅有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對了人，才能到達需要的效果。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是zui鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。
經(jīng)過近兩個月的生活，我已經(jīng)適應了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫忙，不分彼此?？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰晳T，領導說吃素好，我也明白吃素很好?？墒俏覀冋情L身體的時候，正直壯年，需要很多的營養(yǎng)來補充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。期望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，可是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不一樣了，不可同日而語。
藥房調(diào)劑工作總結篇七
20xx年，藥房工作在院委會的領導和親切關懷下，藥房人員團結一致，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)，較好的完成了醫(yī)院交給的各項任務。
一、加強理論學習，提高藥房工作人員的政治思想覺悟及業(yè)務水平：
藥房工作人員能認真學習國家政策、時事政治及業(yè)務理論知識，緊跟形勢。加強理論與實踐的聯(lián)系。在日常工作中，結合藥房實際情況開展學習和討論。每季度藥房人員進行業(yè)務培訓一次(有記錄)，學習國家政策及藥學理論知識，邊學習邊整改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過學習和培訓，提高藥房人員的政治思想覺悟及業(yè)務理論水平。
二、加強和提高藥房工作人員的素質(zhì)，提高工作效率，方便病人：
醫(yī)院設置藥房就一個，既對準住院病人取藥，又對準門診病人取藥，工作比較繁忙。如何方便病人?藥房根據(jù)實際情況，白天安排兩人以上人員上班，隨叫隨到，從未有怨言，及時給病房送藥多次，門診輸液病人多次，做到了不耽誤病人用藥，能及時治療的目的，方便了病人，得到了病人的好評。從而有效的改變了排隊取藥、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了方便。
三、堅持網(wǎng)上購藥，保證臨床用藥供應：
嚴格按照國家規(guī)定的網(wǎng)上購藥政策，保證購進藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科室用藥需求，并掌握藥品使用后的信息反饋，對部分藥品的不良反應，做到了及時登記及上報，做到了臨床用藥的安全性。
四、做好藥房的盤點工作及過期失效藥品的處理：
嚴格按照藥品管理制度實施。藥房藥品每半年盤點一次，對近期失效藥品造冊登記，對過期失效藥品登記銷毀，及時上報領導及有關科室。過期藥品、劣藥絕不上架，保證患者用藥安全。
五、做好精麻等藥品的管理工作及登記：
認真執(zhí)行精麻藥品、終止妊娠藥品、生物制品的管理制度。精麻藥品專人保管，專柜加鎖，專冊登記，實行雙處方。一年來在精麻藥品發(fā)放過程中嚴格把關，從未出現(xiàn)過差錯，并且賬物相符，在上級多次檢查中受到好評。生物制品(指乙肝疫苗、乙肝免疫球蛋白)嚴格按照縣疾控中心的要求去做，實行傳遞卡取藥，登記齊全，符合上級要求。
六、加強安全意識，保證各項工作安全運行：
醫(yī)療安全和其它安全關系到醫(yī)院的每個人。藥房不定期進行各項安全知識培訓，保證工作安全運行。
藥房年終總結四：
20xx年以來，我們藥房工作人員認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務。
現(xiàn)將一年來藥房的工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫(yī)院相關科室。
藥房時直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調(diào)配。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務相符。
三、做好藥品的管理和養(yǎng)護。
每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養(yǎng)護，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業(yè)務水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。
四、規(guī)范特殊藥品的管理。
結合我院實際，對特殊藥品，如精神的藥品和麻醉的藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關，做到處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象。
五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。
日常工作中加強藥物知識的學習，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現(xiàn)。更好準確完善的做好窗口服務，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
20xx年的工作方向：
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關科室，繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量，加強業(yè)務學習，增加新知識，更好的為廣大患者服務。
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藥房調(diào)劑工作總結篇八
藥房調(diào)劑工作是醫(yī)藥行業(yè)重要的角色之一，他們的工作是通過合理的配藥、藥物監(jiān)管和果斷決策確保患者病情的改善。藥房調(diào)劑人員承擔著這項重要的工作，因此他們需要保持良好的工作態(tài)度和專業(yè)技能，以確保患者得到最好的治療效果。
第二段：專業(yè)技能的重要性
藥房調(diào)劑工作，需要具備扎實的專業(yè)知識，包括疾病的種類、醫(yī)藥知識以及藥品的劑量和用法等。藥房調(diào)劑人員需要深刻了解這些專業(yè)知識，以迅速且準確地因應患者的需求。此外，藥品的劑量和用法也需要謹慎處理，畢竟一個小小的錯誤會對患者產(chǎn)生巨大的影響。
第三段：工作態(tài)度的調(diào)整
藥房調(diào)劑工作者不僅需要具備專業(yè)技能，更要求他們在工作中保持良好的態(tài)度。各類患者都會到藥房求助，藥房調(diào)劑人員需要耐心傾聽患者的訴求，并及時、準確地為其提供幫助，這方面也需要長期的培養(yǎng)和技能磨練。
第四段：責任心和誠信
藥房調(diào)劑人員行業(yè)的特殊性質(zhì)決定他們需要擁有足夠的責任心和誠信。在處理藥品時，藥房調(diào)劑人員不得將其私自取用或出售。在向患者提供服務時，藥房調(diào)劑人員需要保護患者的個人隱私，并維護藥品調(diào)配和使用的真實性。這涉及到很多方面，如藥品的保密性、有效性，以及安全性等。
第五段：結論
藥房調(diào)劑人員是醫(yī)院的重要組成部分，他們的工作不僅影響到患者的病情，同時也是整個醫(yī)院服務質(zhì)量的重要體現(xiàn)。因此，藥房調(diào)劑人員需要掌握扎實的專業(yè)知識，樹立良好的工作態(tài)度，承擔起工作的責任和義務，并且始終遵守誠信和職業(yè)道德，這才能更好地完成工作任務，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
藥房調(diào)劑工作總結篇九
1、藥劑人員應憑醫(yī)師處方，按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品。
2、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫清晰、完整，并確認處方的合法性。
3、調(diào)劑處方時應做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。
4、審核處方用藥的適宜性。存在用藥不適宜時，應告知醫(yī)師進行更改。發(fā)現(xiàn)嚴重的不合理用藥、用藥錯誤和超劑量使用醫(yī)師未雙簽字時，有權拒絕調(diào)劑。
5、配方時應遵守調(diào)配技術常規(guī)、稱量、計數(shù)要準確。禁止取藥時用手直接接觸藥品。
6、瓶簽模糊或藥品標志不清楚的藥品暫不發(fā)放，查詢清楚后方可調(diào)配。
7、處方調(diào)劑后，需經(jīng)嚴格核對并由調(diào)配者及核對者雙簽字后方可發(fā)藥。
8、發(fā)出的藥品，必須將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上，并向病人講明用法及注意事項。
藥房調(diào)劑工作總結篇十
藥房調(diào)劑人員是醫(yī)院中非常重要的崗位之一，負責的是配制、調(diào)劑和發(fā)放各類藥劑。他們需要根據(jù)醫(yī)生開具的處方進行制藥，并在保證藥品質(zhì)量和藥效的情況下進行發(fā)藥工作。藥房調(diào)劑人員需要有較高的醫(yī)學和制藥技能，以保證患者使用安全有效的藥物。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)和困難
藥房調(diào)劑人員的工作是非常細致而且很復雜的。他們不僅要嚴格遵守醫(yī)院的制藥流程和規(guī)定，同時還需要與醫(yī)生和護士進行及時溝通，保證每位患者都能得到最適合他們病情的藥物治療。此外，一些突發(fā)狀況和緊急情況也可能會給藥房調(diào)劑人員帶來一定的壓力和挑戰(zhàn)。
第三段：工作所需的技能和素質(zhì)
藥房調(diào)劑人員需要具備較高的醫(yī)學和制藥技能，同時要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和強大的責任心。他們需要仔細地核對每筆處方，確保藥品的種類、劑量和質(zhì)量符合規(guī)定標準，以保證每位患者的安全和健康。此外，藥房調(diào)劑人員還需要具備良好的溝通技巧，能夠與患者、護士和醫(yī)生進行有效的溝通協(xié)調(diào)，以保證醫(yī)療過程的順利進行。
第四段：個人心得和體會
在我踏入藥房調(diào)劑人員這個崗位時，我深刻體會到了工作的重要性和嚴謹性。在工作中，我時刻牢記著患者的安全和健康是第一位的，所以每一步工作都需要經(jīng)過仔細的審核和檢驗。同時，我也享受到了和醫(yī)生、護士和患者溝通合作的樂趣，通過良好的溝通可以更加順利地完成工作。在我不斷地學習和進步的過程中，我不斷提升自己的技能和素質(zhì)，以保證我能夠更好地完成自己的工作。
第五段：結論和展望
藥房調(diào)劑人員的工作是醫(yī)院中重要的一環(huán)，通過我的親身體會及工作任務的完成，可以發(fā)現(xiàn)在藥房工作對于醫(yī)患關系的協(xié)調(diào)、操作流程的規(guī)范、公開透明的信息共享與傳遞均發(fā)揮著重要的作用。作為藥房調(diào)劑人員，我要不斷完善自己的專業(yè)技能和素質(zhì)，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥服務。同時，我也希望醫(yī)療系統(tǒng)能夠提高對藥房調(diào)劑人員的關注和照顧，加大培訓和獎勵力度，建立健全的績效考核機制，讓藥房調(diào)劑人員更好地為醫(yī)院和患者服務。
藥房調(diào)劑工作總結篇十一
我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。住院藥房年終工作總結范文，歡迎大家閱讀。
住院藥房年終工作總結一：
xx 年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中***員的共同 努力下，堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導，認真加強黨的思想建 設、組織建設、作風建設和制度建設，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊 緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認真 開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，以“敬 業(yè)務實，求精爭先，團結奉獻，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一，服 務質(zhì)量第一，醫(yī)療技術第一，社會效益第一” 為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革 中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和*** 員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設的協(xié) 調(diào)發(fā)展，取得了可喜的成績。
現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：
上半年的工作情況：
確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展 緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指 導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫(yī)院的建設，使醫(yī)院 在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質(zhì)
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學習提供良好的場所。同 時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了 《機關黨建》、《××黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當代廣西》 《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時俱進，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章 學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情 方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關系。
3、加強行風管理，落實責任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的 xx 年行風建設責任狀要求，我院結合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風 建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁 在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了 xx 年黨 風廉政建設責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣 傳畫近60 幅、院務政務公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī) 院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新 特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮***員的先鋒作 用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展 星 級服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支 部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務活動，推進醫(yī)院 “以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務工作再上一個新臺階，用我 們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半 年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外，其 余科室都沒有被扣分，從 3 月份開始，有 13 個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù)，達 60 分;病 人滿意率達 98%以上，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良 好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務換取廣 大人民群眾的信任。
(三)加強黨的組織建設，壯大黨員隊伍 院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織，上半年，發(fā)展黨員 2 名，批準轉(zhuǎn)正 2 人，另外有 10 名入黨積極分子參加了市直工委舉辦 的黨員積極分子培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員 191 人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強廉政建設，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用 半年來，醫(yī)院紀委組織紀檢、審計、財務等有關人員經(jīng)常不定期的抽查 醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的 發(fā)放、使用是否合規(guī)，基礎工程驗收是否規(guī)范，上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點 6 次，審計金額 86421 元，審計兩個飯?zhí)迷紤{證 2291 張，對財務科出納庫存現(xiàn) 金進行突擊盤點 6 次，審核金額 66437 元，審核財務科原始憑證 3654 張，對門 診，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點 25 人次，審核金額 214378 元，審核門診 電腦發(fā)票 19786 張，通過開展內(nèi)部審計工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，加強醫(yī)院資金 管理，杜絕漏洞，健全內(nèi)控制度，發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品 240 種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料 455 種，抽查倉庫藥品 374 種，抽查檢驗 科檢查單 362 張，抽查住院病歷 296 本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內(nèi)控制 度，及時糾正差錯，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃，做到及時入賬出賬，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工 作差錯，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目 按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進行抽查，建立健全內(nèi)控制度，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作 用。
(五)認真做好黨委換屆前期準備工作。今年 4 月，我院黨委屆滿，我 們根據(jù)有關規(guī)定，已向市直工委提高了換屆申請，并認真做好換屆前的相關準備 工作。
(六)加強宣傳力度，提高社會效益 醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作，xx 年主要與《××日報》、《××晚報》以及××電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢，把醫(yī) 院的新業(yè)務、新技術、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳，上半年 已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道 129 篇次，播出電視新聞及專題廣告 1830 條次。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進一 步了解到我院的先進設備，精湛的醫(yī)術，良好的行風，優(yōu)質(zhì)的服務。
(七)積極開展軍民共建活動，與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進 行共建，已取得了顯著的成績。6 月份，醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦 為雙擁先進單位，××院長被雙擁先進個人。(八)院黨委組織有關人員，采取走出去的方式，學習國內(nèi)外先進的管 理經(jīng)驗，進行 ct 等先進醫(yī)療設備的考察論證，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。(九)關心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻 把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心 135 人次，到病房探望了 15 名生 病住院職工，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信。
(一)加強職業(yè)道德教育，提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負責布置 全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等，以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想、***理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，學習黨紀國法等。通過 教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業(yè)，默默無聞，無私奉獻。
(二)開展以病人為中心的“星級服務”活動。星級服務就是優(yōu)質(zhì)服務，就是人性化服務。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量差異，按照五星級的標準來加以考評 定級別，把最好的優(yōu)質(zhì)服務定為五星級，其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工，一定要從我做起，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起，提倡主動服務，進一步形成以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，增強服務意識，規(guī)范服務行為，轉(zhuǎn)變服務觀念，在細小處下功夫，在細微處見精神，為病 人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務。今年上半年全院職工為病人做好事 2079 件，收 到病人送的錦旗 38 面、鏡匾 8 塊、感謝信 37 封，拒收病人“紅包”80 次，金 額 12095 元，另有 32 次不詳，拒收病人禮品折款 7060 元，謝絕請吃 129 次，被 媒體報道表場 180 次。
(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人 的權力，為此，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務、職 稱、學歷、專業(yè)技術水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療 項目收費標準，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費標準，在一樓 大廳設置兩臺收費查詢系統(tǒng)，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費單上 的號碼和密碼，即可查詢到詳細的費用清單，清清楚楚、明明白白。
(五)加強監(jiān)督機制，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設立了意見箱，每周專人負責開箱，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領導;向社會公布醫(yī)院舉報電話，同 時公開全院職工的姓名、職務、職稱，自覺接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設意 見簿，病人和家屬所提的意見，三天內(nèi)必須答復;召開了社會監(jiān)督員座談會，廣 泛收集聽取群眾的建設和意見;制定考核標準每月組織一次行風考評，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報批評。
(六)開展形式多樣的活動，增強職工凝驟力。
1、春節(jié)期間，召開離退休職工迎春座談會。2、3 月 8 日，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風警示錄》。3、4—6 月，醫(yī)院拔出專項經(jīng)費開展黨務活動，以黨支部為單位，組織 全院黨員開展外出學習考察活動，各支部除了開展黨員看××活動外，部分支部 還到南寧、北海、東興等城市開展學習考察，開闊了黨員的視野，增強了黨員的 自信心和自豪感。
4、認真抓好黨章的學習。4 月 5 日，××副書記上題為《學習好、遵 守好、貫徹好、維護好黨章，做黨的忠誠衛(wèi)士，當群眾的貼心人》黨課。人人撰 寫心得體會文章。5、4 月 13 日，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作動員 會，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后，全院職工認真開展自查自糾，堅 決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為，使醫(yī)務人員受到深刻的法 制、紀律和職業(yè)道德教育，增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識，樹立良 好的醫(yī)德醫(yī)風。
6、半年來，組織多次無償獻血活動，共有 62 人次參加了這一活動。
7、月 12 日，5 院內(nèi)開展以護理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度 春》榮獲一等獎。8、6 月 1 日，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮 物，并勉勵他們努力學習，明日成為國家的棟梁。9、6 月 1 日，請市紀委副書記陳福多作了關于治理商業(yè)賄賂專項工作 的專題報告。人人撰寫心得體會文章。10、6 月 29 日，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參 加的慶祝中國***成立 85 周年紀念大會。會上，黨委書記××同志上了黨課《如 何實踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記、院長××作了去年以來的總結報告。
三、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號
1、在市直工委評選的 xx—xx 先進集體和個人中，醫(yī)院黨委榮 獲紅旗基層黨組織榮譽稱號，第***支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先 進基層黨組織稱號，××等 10 人獲優(yōu)秀黨員，××等 2 人獲優(yōu)秀黨務工作者，劉宇清代表全市市直機關優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。
2、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。
3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室 “十五” 期間 先進集體。4、3 月 7 日，參加市總工會舉辦的“06 年綠寶石首屆××女性文化藝 術節(jié)”文藝表演獲特等獎。
5、月 24 日，3 神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng) xx—xx 廣西青年文明號”。6、4 月 8 日，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標兵崗”。
7、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動獎章”。
8、第一團支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進集體，劉良獲先進個人(全 區(qū)共青團系統(tǒng)唯一一人)。
9、第三團支部獲 xx 市“五四紅旗團支部”。陸桂雨獲市級優(yōu)秀 青年志愿者。
住院藥房年終工作總結二：
xx-xx年已寫進了歷史的編程，在過去的一年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰(zhàn)，但沒使我們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進。
xx-xx年我們在院領導的工作方程下進行了更好的、更全面的改革，同時也接受過很多新的工作模式、工作方針。使得在過去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零，這是領導有方，員工稱職，每個人都很負責任的工作態(tài)度換來的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚與慶賀。
堅持以病人為中心、微笑服務為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高，是我們每一位春江人應盡的職責。
xx-xx年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式，在這新的政策、新的章程，我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過領導的指示大家的努力都得到了很快的解決。
xx-xx年我們從本職工作中也做了一定改革，實施了責任到個人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴格執(zhí)行三查八對制、分區(qū)管理等等。
在過去的一年中我們出現(xiàn)過差錯事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來的一些不必要的誤會，我們深表遺憾。但同時我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒有誰特意去為難誰、刁難誰，只是院有院規(guī)、科有科制。這一點是我院全體人員還需要加大步伐改進的，希望我們在新的一年中像兄弟姐妹一樣和-諧相處、因為我們都是春江人，一家人。
對xx年的工作期待
1、全面建立完善的藥師管理制度
2、全面培養(yǎng)個人的工作能力和業(yè)務技術水平
4、促進同事之間和-諧相處、以禮待人、以誠相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會更加美好。
住院藥房年終工作總結三：
xx 全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導，我院藥 房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關 職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神 狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。限將 xx 衛(wèi)生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人 的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工 作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心 協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當 班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時 核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化 和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng) 一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本 財務工作基本做到了結賬及時、準確。
2、xx 年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作，截止 xx 年 12 月 1 日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多 人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現(xiàn)異常。
藥房調(diào)劑工作總結篇十二
藥房調(diào)劑人員是醫(yī)藥行業(yè)中非常重要的一環(huán)，他們負責按照醫(yī)生開具的處方調(diào)配藥品，并精確計算藥品的用量和劑量。在調(diào)劑過程中，藥房調(diào)劑人員不僅需要具備高超的藥學知識和技能，還需要具備較強的溝通能力和服務意識。在長期的工作中，我深深體會到了多方面的感受和收獲，下面我將就此分享一下我的心得體會。
一、 確保調(diào)劑藥品的準確性和安全性
在藥房調(diào)劑藥品時，我們最為關注的問題就是藥品調(diào)配的準確性和安全性。醫(yī)生開出的處方有時非常復雜，要求藥房調(diào)劑人員嚴格按照處方信息進行藥品調(diào)配。因此，我必須非常細心和認真地核對藥品的名稱、規(guī)格、劑量等信息，保證藥品的配合準確無誤。特別是對于涉及到耳鼻喉科、心臟病等重要疾病的處方，更需要謹慎核對，以杜絕因藥品錯誤帶來的安全事故。
二、 提高服務質(zhì)量和提升顧客滿意度
作為藥房調(diào)劑人員，我們除了調(diào)劑藥品外，還要為顧客提供貼心的服務。在與顧客交流時，我始終堅持用溫和的語氣、親切的態(tài)度和真誠的心態(tài)與顧客溝通。我會耐心地聽取顧客的需求和意見，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，以此提高顧客滿意度。提高服務質(zhì)量不僅可以留住老客戶，還可以吸引更多的潛在客戶。
三、 不斷充實自己的藥學知識
作為一名優(yōu)秀的藥房調(diào)劑人員，只有不斷地充實自己的藥學知識才能更好地為顧客提供服務。我一般會在業(yè)余時間積極學習藥學知識，如掌握新藥品的分類、作用原理、劑量、不良反應等信息，增加藥品的了解與認識。同時，還需要根據(jù)所在醫(yī)院的相關政策規(guī)定不斷更新藥品知識庫，并整理出藥品說明書或運用藥品助手APP以加強學習。
四、 提高服務效率，提高工作效率
藥房調(diào)劑工作是一個比較耗費精力的工作，因此，提高工作效率顯得尤為重要。為此，我采取了一系列提高工作效率的措施，例如制定科學的工作計劃、優(yōu)化藥品出庫系統(tǒng)、簡化藥品調(diào)劑流程等。通過這些努力，我的工作效率得到了明顯的提高，從而縮短了開藥時間，提高了患者就診效率，符合“顧客至上”的服務理念。
五、不斷提升自身素質(zhì)
作為一名藥房調(diào)劑人員，不僅需要掌握扎實的藥學知識，還需要具備良好的心理素質(zhì)和服務態(tài)度。因此，我不斷提升自身的素質(zhì)和能力，包括加強心理咨詢和溝通技能、提高應對突發(fā)事件的能力、提高人際交往技巧等。這些都有助于我更好地執(zhí)行工作，更全面地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
總之，在工作中，藥房調(diào)劑人員不能僅僅是按照醫(yī)生處方調(diào)劑藥品的機械性工作，更需要注重各方面的素質(zhì)培養(yǎng)和技巧掌握，包括了精確性、服務性、學習性、效率性和發(fā)展性。我相信，只要我始終秉持“服務至上”的服務理念，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)，一定可以成為一名優(yōu)秀的藥房調(diào)劑人員，為患者提供更加貼心、細致的服務！
藥房調(diào)劑工作總結篇十三
一、用藥醫(yī)囑審核
(一)住院患者用藥醫(yī)囑分為長期醫(yī)囑和臨時醫(yī)囑，藥師對醫(yī)囑審核后方可調(diào)配。
1．審核內(nèi)容包括：
（1）給藥途徑、用藥劑量、給藥次數(shù)、療程是否正確；
(2)有無重復用藥；
(3)聯(lián)合用藥是否合理，有無有害的藥物相互作用和配伍禁忌；
（4）注射劑溶媒選擇是否合理；
（5）醫(yī)師有無特殊用藥交待；
（6）患者有無藥物過敏史；
（7）使用特殊藥品是否規(guī)范，抗菌藥物使用是否符合相關規(guī)定。
2．用藥醫(yī)囑若有錯誤或疑問之處，必須聯(lián)系醫(yī)生進行干預，并記錄干預內(nèi)容和結果。
(二)臨床藥師根據(jù)患者病情進行臨床藥學服務，如建立藥歷，跟蹤和評估藥物治療的效果，指導特殊患者用藥，參與臨床治療會診、搶救，進行相應的藥學研究。
二、住院患者處方調(diào)配
(一)一般采取每天調(diào)配的方式發(fā)放長期醫(yī)囑藥品，臨時醫(yī)囑需要急配急發(fā)。
1．住院患者口服藥按單次用藥包裝，包裝上應注明患者姓名和服藥時間。
2．需提示特殊用法和注意事項的藥品，應由藥師加注提示標簽，或向護士特別說明。
(二)制定夜間臨時醫(yī)囑取藥的程序和地點。
(三)醫(yī)囑變更須將藥品退回藥房，不能辨認的藥品應作報廢處理。
(四)麻醉藥品和一類精神藥品使用后須將注射劑包裝交還藥房檢查，集中作銷毀處理。
三、出院帶藥的處方調(diào)配
(一)審核出院帶藥處方，包括患者姓名、病案號、藥名、劑量、用法用量、療程、重復用藥、配伍禁忌等。
(二)加注服藥指導標簽。逐步開展出院患者用藥教育，提供書面或面對面的用藥指導。
(三)在藥品外包裝袋上提示患者：當療效不佳或出現(xiàn)不良反應時，及時咨詢醫(yī)師或藥師。告知醫(yī)院及藥房電話號碼。
藥房調(diào)劑工作總結篇一
20__年已經(jīng)進入了倒計時，20____進入歷史的記載，細細回顧20____回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里藥劑科各項工作認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。
現(xiàn)將藥劑工作情況總結如下
政治思想方面
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極，參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
業(yè)務管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力、克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
藥品采購
嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。做到采購透明、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
儲備藥品
加強藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組。
藥房調(diào)劑工作總結篇二
回顧過去的一年，在醫(yī)院各級領導無微不至的關懷下，在醫(yī)院各部門的協(xié)同努力下，藥房克服了各種困難，完成了上級安排的各項任務和計劃。
在過去的一年中，藥房除了認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項安排和計劃外，還完成以下各項資料的改善：
藥房是醫(yī)院直接應對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配.
2、經(jīng)過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人供給方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每一天當班人員進行藥品和處方整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情景及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省很多的進藥資金。
根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每一天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情景理解財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。
嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感激醫(yī)院各科室、各級領導的支持，感激各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結果，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自我的工作，并努力地完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自我的缺點，逐漸完善各項工作。
藥房調(diào)劑工作總結篇三
時光荏苒，不知不覺來整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊，十分榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛祖國，擁護.....，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客及各科員工服務，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務形象。在院長的關心與支持下，在科主任和同事的無私幫忙下，使我在人生當又升了一個臺階，現(xiàn)將個人工作總結匯報如下：
我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自我，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自我一個能夠鍛煉的機會，讓自我能夠獨立的去分析確定解決事情，不僅僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變本事。
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你能夠很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你明白你明白的東西他們不明白，僅有你才能夠給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自我，認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能讓自我的專業(yè)知識更上一層樓。
首先抓好藥品進入醫(yī)院的源頭，規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司，能承擔法律職責的藥品批發(fā)單位進藥。制定了藥品采購制度，嚴禁“無批準文號、無注冊商標、無廠牌”的三無藥品、偽劣藥品，同時嚴把藥品入庫驗收關，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上（除搶救藥品等其他特殊情景外），以確保購入藥品質(zhì)量。
并要指導患者合理安全用藥。為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，此刻實行了開放式柜臺發(fā)藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
醫(yī)院每月組織的員工生日會，每年組織員工外出旅游，拓展活動，我都積極參加并發(fā)揮自我的團隊精神配合組織的活動。
俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。相信，院領導會給予更多的關心與支持，本人也必須嚴格要求自我，加強學習，努力提升業(yè)務本事，為醫(yī)院更完美的明天貢獻自我的一份力量。
藥房調(diào)劑工作總結篇四
今年我科加強了業(yè)務學習，特別是上級下發(fā)的各種學習，通過系統(tǒng)的學習。提高科室人員的思想覺悟，增強了法律意識，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風，以質(zhì)量一地、病人第一的理念，全心全意為病人服務，做好一線窗口的藥房服務工作。
藥房的工作重點是保證病人及時的藥品供應，通過完善工作流程，充分調(diào)動可是人員的積極性，齊心協(xié)力，提高工作效率，有效改變了一到下班病人就無法取藥的困難，做到病人不走完，我科不下班，為病人提供方便。在業(yè)務上，認真完成各種藥品訂購及項目藥品預案的制度。對每一批藥品在入庫前，核實數(shù)量、外包裝、標簽及相關的票據(jù)。與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字手續(xù)。做到藥品當天到，當天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡。合理測算藥品的需求量，每天按照藥品、生物制品管理的要求，做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄。每天下班后進行藥品盤點交班。每月進行一次大盤庫，報一次項目月報表，做到日清月結，三個月報一次季度報表及每季度初要制定出下一季度的藥品需求量，進行領藥，并對拆零藥品及時記錄，上半年共發(fā)放項目藥品乙胺吡嗪利福異煙片;55920片，異福片;28590片，乙胺丁醇;9000片，sm、水各30支，組合藥hre;300板，生物制品下發(fā):進口狂犬疫苗706支，國產(chǎn)乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬蛋白157支，進口兒童乙肝84支，進口成人乙肝176支，國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。
嚴格按照《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品運營質(zhì)量規(guī)范》，等有關規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進貨，購進藥品依法簽訂合同，同時注明質(zhì)量條款，保證臨床患者用藥安全及供應及時，即及時了解臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋。確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。按照上級和相關業(yè)務部門的新要求，中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng)。
加強藥品貯存管理，每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室人員認真執(zhí)行各種管理制度，為了進一步加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收，在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，至少每月月底進行一次藥品儲存質(zhì)量、效期等盤點。為了不耽誤其它工作，盤點工作盡量安排在鄰近下班及下班后，為保證保證藥品數(shù)據(jù)的準確性，幾次三番與每天盤庫相核對，并將檢查結果以書面形式匯總，并及時留存歸檔，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。協(xié)助財務做好藥品的半年經(jīng)濟核查工作?？剖颐總€人要熟記《藥品的基本知識》，嚴于律己，確保不發(fā)生責任事故。在發(fā)放藥品時盡量按照藥品效期，先進先出的原則進行發(fā)藥，避免造成過期藥品的出現(xiàn)，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，從而有效保證了我中心藥品質(zhì)量，保證了患者的用藥安全。
在上半年的工作中，還存在許多不是之處，我科會在以后的工作中查找原因，認真制定出完善的方案，減少工作制度和程序的漏洞，做到更好的為病人服務，使病人滿意，領導放心，自己安心是我科的目標。
藥房調(diào)劑工作總結篇五
一眨眼間，半年的時間很快過去了，回顧上半年我店主要做了以下幾點工作：
一．由于去年年底，我店附近新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房，它位于我店東側，騎車僅5分鐘的路程就能到達。他的優(yōu)勢是營業(yè)面積比較大，價格比較便宜，包括一些日化品種比較多，對我們的影響很大。經(jīng)過我們對這兩家店的多次考察，我店召集部分有經(jīng)驗的員工一起商討后對我店進行總結，挖掘內(nèi)部潛力，看到我們自己的優(yōu)勢。我店在這條街開業(yè)時間比較早，是最早的首家平價大藥房，知名度大，有固定的老顧客。另外，我們的服務態(tài)度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優(yōu)勢和長處，工作中努力發(fā)揚，把兩家新開門店的影響降到最小。
二.除了保證銷售額穩(wěn)定以外，我們要完成全年任務，也須提高差價率，差價率的提高主要是靠主推品種的銷售，為此，我們做了以下工作：
1.每月定期打印一次主推商品明細目錄，關注主推品種在銷售中的動態(tài)和新增加的主推商品。
2.在主推商品價簽上做明顯的標志，使店員能夠在銷售中掌握好種類。
3.下達主推任務，分配主推占比，用績效工資來考評主推任務完成情況。
通過以上幾點方針使的差價率從08年上半年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三個百分點。
三.門店的成本對任務的完成同樣重要，今年我們?nèi)藛T方面比去年有所減少，工資成本降低，其他開支也進行了有效控制。
四．開展更加細致的績效考核，每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分，按照得分的多少分配績效工資，提高了大家的工作積極性。同時績效工資的分配也透明了，起到了激勵的作用。
以上幾點的工作使的我們上半年的利潤任務得以完成。
下半年我們要再接再厲，在繼續(xù)做好以上幾項工作的同時，重點加強做好以下兩點，保證全年考核任務的完成。
一．通過關聯(lián)銷售的培訓和對店員的考核，努力提高客單價，提高員工的服務水平。員工日常的培訓和廠家的專業(yè)培訓所有員工按時參加，并且和績效工資掛鉤。
二．做好會員的發(fā)展和維護，多辦會員卡，把老顧客留住。會員發(fā)展的數(shù)量也給店員下指標，每天督促完成。
藥房調(diào)劑工作總結篇六
自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深深的認識到，精醫(yī)術，懂人文、有夢想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務人員所具備的素質(zhì)。下頭我簡單的對這個月的工作作個總結。
作為一名藥學專業(yè)的人員，我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認真工作，大大的擴展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義。在近兩個月來的實習過程中，我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了積極主動，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等于x”的真理。當遇到困難暫時無法解決時，必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn)，從而很好的解決眼前的困難。
“師傅領進門，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是“三人行，必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g，我認真審視了第一個月的實習情景，改善了學習方法，制定了學習計劃，從而到達了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字，僅有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對了人，才能到達需要的效果。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是zui鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢，所以，向患者介紹藥品時，要很熟練，以提高顧客對藥房的信任度。
經(jīng)過近兩個月的生活，我已經(jīng)適應了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫忙，不分彼此?？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰晳T，領導說吃素好，我也明白吃素很好?？墒俏覀冋情L身體的時候，正直壯年，需要很多的營養(yǎng)來補充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長得瘦，沒有資本吃素。期望生活能得到相應的改善。領導也說要知足常樂，可是我覺得知足常樂不好，知足長樂沒上進，時代不一樣了，不可同日而語。
藥房調(diào)劑工作總結篇七
20xx年，藥房工作在院委會的領導和親切關懷下，藥房人員團結一致，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)，較好的完成了醫(yī)院交給的各項任務。
一、加強理論學習，提高藥房工作人員的政治思想覺悟及業(yè)務水平：
藥房工作人員能認真學習國家政策、時事政治及業(yè)務理論知識，緊跟形勢。加強理論與實踐的聯(lián)系。在日常工作中，結合藥房實際情況開展學習和討論。每季度藥房人員進行業(yè)務培訓一次(有記錄)，學習國家政策及藥學理論知識，邊學習邊整改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過學習和培訓，提高藥房人員的政治思想覺悟及業(yè)務理論水平。
二、加強和提高藥房工作人員的素質(zhì)，提高工作效率，方便病人：
醫(yī)院設置藥房就一個，既對準住院病人取藥，又對準門診病人取藥，工作比較繁忙。如何方便病人?藥房根據(jù)實際情況，白天安排兩人以上人員上班，隨叫隨到，從未有怨言，及時給病房送藥多次，門診輸液病人多次，做到了不耽誤病人用藥，能及時治療的目的，方便了病人，得到了病人的好評。從而有效的改變了排隊取藥、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了方便。
三、堅持網(wǎng)上購藥，保證臨床用藥供應：
嚴格按照國家規(guī)定的網(wǎng)上購藥政策，保證購進藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科室用藥需求，并掌握藥品使用后的信息反饋，對部分藥品的不良反應，做到了及時登記及上報，做到了臨床用藥的安全性。
四、做好藥房的盤點工作及過期失效藥品的處理：
嚴格按照藥品管理制度實施。藥房藥品每半年盤點一次，對近期失效藥品造冊登記，對過期失效藥品登記銷毀，及時上報領導及有關科室。過期藥品、劣藥絕不上架，保證患者用藥安全。
五、做好精麻等藥品的管理工作及登記：
認真執(zhí)行精麻藥品、終止妊娠藥品、生物制品的管理制度。精麻藥品專人保管，專柜加鎖，專冊登記，實行雙處方。一年來在精麻藥品發(fā)放過程中嚴格把關，從未出現(xiàn)過差錯，并且賬物相符，在上級多次檢查中受到好評。生物制品(指乙肝疫苗、乙肝免疫球蛋白)嚴格按照縣疾控中心的要求去做，實行傳遞卡取藥，登記齊全，符合上級要求。
六、加強安全意識，保證各項工作安全運行：
醫(yī)療安全和其它安全關系到醫(yī)院的每個人。藥房不定期進行各項安全知識培訓，保證工作安全運行。
藥房年終總結四：
20xx年以來，我們藥房工作人員認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務。
現(xiàn)將一年來藥房的工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫(yī)院相關科室。
藥房時直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調(diào)配。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務相符。
三、做好藥品的管理和養(yǎng)護。
每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養(yǎng)護，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業(yè)務水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。
四、規(guī)范特殊藥品的管理。
結合我院實際，對特殊藥品，如精神的藥品和麻醉的藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關，做到處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象。
五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。
日常工作中加強藥物知識的學習，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現(xiàn)。更好準確完善的做好窗口服務，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。
20xx年的工作方向：
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關科室，繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質(zhì)量，加強業(yè)務學習，增加新知識，更好的為廣大患者服務。
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藥房調(diào)劑工作總結篇八
藥房調(diào)劑工作是醫(yī)藥行業(yè)重要的角色之一，他們的工作是通過合理的配藥、藥物監(jiān)管和果斷決策確保患者病情的改善。藥房調(diào)劑人員承擔著這項重要的工作，因此他們需要保持良好的工作態(tài)度和專業(yè)技能，以確保患者得到最好的治療效果。
第二段：專業(yè)技能的重要性
藥房調(diào)劑工作，需要具備扎實的專業(yè)知識，包括疾病的種類、醫(yī)藥知識以及藥品的劑量和用法等。藥房調(diào)劑人員需要深刻了解這些專業(yè)知識，以迅速且準確地因應患者的需求。此外，藥品的劑量和用法也需要謹慎處理，畢竟一個小小的錯誤會對患者產(chǎn)生巨大的影響。
第三段：工作態(tài)度的調(diào)整
藥房調(diào)劑工作者不僅需要具備專業(yè)技能，更要求他們在工作中保持良好的態(tài)度。各類患者都會到藥房求助，藥房調(diào)劑人員需要耐心傾聽患者的訴求，并及時、準確地為其提供幫助，這方面也需要長期的培養(yǎng)和技能磨練。
第四段：責任心和誠信
藥房調(diào)劑人員行業(yè)的特殊性質(zhì)決定他們需要擁有足夠的責任心和誠信。在處理藥品時，藥房調(diào)劑人員不得將其私自取用或出售。在向患者提供服務時，藥房調(diào)劑人員需要保護患者的個人隱私，并維護藥品調(diào)配和使用的真實性。這涉及到很多方面，如藥品的保密性、有效性，以及安全性等。
第五段：結論
藥房調(diào)劑人員是醫(yī)院的重要組成部分，他們的工作不僅影響到患者的病情，同時也是整個醫(yī)院服務質(zhì)量的重要體現(xiàn)。因此，藥房調(diào)劑人員需要掌握扎實的專業(yè)知識，樹立良好的工作態(tài)度，承擔起工作的責任和義務，并且始終遵守誠信和職業(yè)道德，這才能更好地完成工作任務，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
藥房調(diào)劑工作總結篇九
1、藥劑人員應憑醫(yī)師處方，按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品。
2、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫清晰、完整，并確認處方的合法性。
3、調(diào)劑處方時應做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。
4、審核處方用藥的適宜性。存在用藥不適宜時，應告知醫(yī)師進行更改。發(fā)現(xiàn)嚴重的不合理用藥、用藥錯誤和超劑量使用醫(yī)師未雙簽字時，有權拒絕調(diào)劑。
5、配方時應遵守調(diào)配技術常規(guī)、稱量、計數(shù)要準確。禁止取藥時用手直接接觸藥品。
6、瓶簽模糊或藥品標志不清楚的藥品暫不發(fā)放，查詢清楚后方可調(diào)配。
7、處方調(diào)劑后，需經(jīng)嚴格核對并由調(diào)配者及核對者雙簽字后方可發(fā)藥。
8、發(fā)出的藥品，必須將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上，并向病人講明用法及注意事項。
藥房調(diào)劑工作總結篇十
藥房調(diào)劑人員是醫(yī)院中非常重要的崗位之一，負責的是配制、調(diào)劑和發(fā)放各類藥劑。他們需要根據(jù)醫(yī)生開具的處方進行制藥，并在保證藥品質(zhì)量和藥效的情況下進行發(fā)藥工作。藥房調(diào)劑人員需要有較高的醫(yī)學和制藥技能，以保證患者使用安全有效的藥物。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)和困難
藥房調(diào)劑人員的工作是非常細致而且很復雜的。他們不僅要嚴格遵守醫(yī)院的制藥流程和規(guī)定，同時還需要與醫(yī)生和護士進行及時溝通，保證每位患者都能得到最適合他們病情的藥物治療。此外，一些突發(fā)狀況和緊急情況也可能會給藥房調(diào)劑人員帶來一定的壓力和挑戰(zhàn)。
第三段：工作所需的技能和素質(zhì)
藥房調(diào)劑人員需要具備較高的醫(yī)學和制藥技能，同時要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和強大的責任心。他們需要仔細地核對每筆處方，確保藥品的種類、劑量和質(zhì)量符合規(guī)定標準，以保證每位患者的安全和健康。此外，藥房調(diào)劑人員還需要具備良好的溝通技巧，能夠與患者、護士和醫(yī)生進行有效的溝通協(xié)調(diào)，以保證醫(yī)療過程的順利進行。
第四段：個人心得和體會
在我踏入藥房調(diào)劑人員這個崗位時，我深刻體會到了工作的重要性和嚴謹性。在工作中，我時刻牢記著患者的安全和健康是第一位的，所以每一步工作都需要經(jīng)過仔細的審核和檢驗。同時，我也享受到了和醫(yī)生、護士和患者溝通合作的樂趣，通過良好的溝通可以更加順利地完成工作。在我不斷地學習和進步的過程中，我不斷提升自己的技能和素質(zhì)，以保證我能夠更好地完成自己的工作。
第五段：結論和展望
藥房調(diào)劑人員的工作是醫(yī)院中重要的一環(huán)，通過我的親身體會及工作任務的完成，可以發(fā)現(xiàn)在藥房工作對于醫(yī)患關系的協(xié)調(diào)、操作流程的規(guī)范、公開透明的信息共享與傳遞均發(fā)揮著重要的作用。作為藥房調(diào)劑人員，我要不斷完善自己的專業(yè)技能和素質(zhì)，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥服務。同時，我也希望醫(yī)療系統(tǒng)能夠提高對藥房調(diào)劑人員的關注和照顧，加大培訓和獎勵力度，建立健全的績效考核機制，讓藥房調(diào)劑人員更好地為醫(yī)院和患者服務。
藥房調(diào)劑工作總結篇十一
我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。住院藥房年終工作總結范文，歡迎大家閱讀。
住院藥房年終工作總結一：
xx 年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中***員的共同 努力下，堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導，認真加強黨的思想建 設、組織建設、作風建設和制度建設，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊 緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認真 開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，以“敬 業(yè)務實，求精爭先，團結奉獻，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一，服 務質(zhì)量第一，醫(yī)療技術第一，社會效益第一” 為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革 中，銳意改革，開拓進取，勇于實踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和*** 員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進了醫(yī)院三個文明建設的協(xié) 調(diào)發(fā)展，取得了可喜的成績。
現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計劃匯報如下：
上半年的工作情況：
確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展 緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指 導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫(yī)院的建設，使醫(yī)院 在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定。
(一)加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質(zhì)
1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學習提供良好的場所。同 時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閱了 《機關黨建》、《××黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當代廣西》 《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質(zhì)與時俱進，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
2、認真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章 學習;按衛(wèi)生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情 方、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關系。
3、加強行風管理，落實責任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的 xx 年行風建設責任狀要求，我院結合醫(yī)院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風 建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂關于嚴禁 在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了 xx 年黨 風廉政建設責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，將醫(yī)院管理年活動、衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律制作成宣 傳畫近60 幅、院務政務公開內(nèi)容和前十位單病種收費情況分別公布、張貼在醫(yī) 院各顯要位置上。
4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務崗活動。為了體現(xiàn)新世紀、新階段黨建工作的新 特點，進一步增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮***員的先鋒作 用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以深入開展 星 級服務活動、“八榮八恥”、醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作為契機，在各黨支 部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務活動，推進醫(yī)院 “以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務工作再上一個新臺階，用我 們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號。半 年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外，其 余科室都沒有被扣分，從 3 月份開始，有 13 個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎勵分數(shù)，達 60 分;病 人滿意率達 98%以上，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務，無醫(yī)療事故、無差錯。為廣大市民提供良 好的診療環(huán)境，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務換取廣 大人民群眾的信任。
(三)加強黨的組織建設，壯大黨員隊伍 院黨委有計劃地重點培養(yǎng)學科帶頭人、業(yè)務骨干加入黨的組織，上半年，發(fā)展黨員 2 名，批準轉(zhuǎn)正 2 人，另外有 10 名入黨積極分子參加了市直工委舉辦 的黨員積極分子培訓班的培訓，黨員隊伍不斷壯大。目前全院有***員 191 人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。
(四)加強廉政建設，充分發(fā)揮紀檢審計的監(jiān)督作用 半年來，醫(yī)院紀委組織紀檢、審計、財務等有關人員經(jīng)常不定期的抽查 醫(yī)院的物資倉庫、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的 發(fā)放、使用是否合規(guī)，基礎工程驗收是否規(guī)范，上半年對兩個飯?zhí)猛粨舯P點 6 次，審計金額 86421 元，審計兩個飯?zhí)迷紤{證 2291 張，對財務科出納庫存現(xiàn) 金進行突擊盤點 6 次，審核金額 66437 元，審核財務科原始憑證 3654 張，對門 診，住院收款員庫存現(xiàn)金進行突擊盤點 25 人次，審核金額 214378 元，審核門診 電腦發(fā)票 19786 張，通過開展內(nèi)部審計工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，加強醫(yī)院資金 管理，杜絕漏洞，健全內(nèi)控制度，發(fā)揮審計監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品 240 種，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料 455 種，抽查倉庫藥品 374 種，抽查檢驗 科檢查單 362 張，抽查住院病歷 296 本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內(nèi)控制 度，及時糾正差錯，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進計劃，做到及時入賬出賬，并做好驗收入庫工作，不斷促進倉庫管理工作，逐漸減少工 作差錯，確保醫(yī)院財產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗科檢查單收費項目 按醫(yī)療收費價格收費。認真做好零星工程驗收、審核工作，對醫(yī)院資金財產(chǎn)不定期進行抽查，建立健全內(nèi)控制度，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作 用。
(五)認真做好黨委換屆前期準備工作。今年 4 月，我院黨委屆滿，我 們根據(jù)有關規(guī)定，已向市直工委提高了換屆申請，并認真做好換屆前的相關準備 工作。
(六)加強宣傳力度，提高社會效益 醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作，xx 年主要與《××日報》、《××晚報》以及××電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系，利用它們的宣傳優(yōu)勢，把醫(yī) 院的新業(yè)務、新技術、新設備及好人好事以多媒體的形式進行對外宣傳，上半年 已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報道 129 篇次，播出電視新聞及專題廣告 1830 條次。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度，使人民群眾進一 步了解到我院的先進設備，精湛的醫(yī)術，良好的行風，優(yōu)質(zhì)的服務。
(七)積極開展軍民共建活動，與解放軍預備役三團、邊防武警支隊進 行共建，已取得了顯著的成績。6 月份，醫(yī)院被武警××市支隊向上級部門推薦 為雙擁先進單位，××院長被雙擁先進個人。(八)院黨委組織有關人員，采取走出去的方式，學習國內(nèi)外先進的管 理經(jīng)驗，進行 ct 等先進醫(yī)療設備的考察論證，進一步加強了醫(yī)院的改革和發(fā)展。(九)關心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖。醫(yī)院黨委一班人時刻 把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動找職工談心 135 人次，到病房探望了 15 名生 病住院職工，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖，樹立了黨在群眾中的威信。
(一)加強職業(yè)道德教育，提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負責布置 全院每周兩小時的思想政治、職業(yè)道德、警示教育等，以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想、***理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，學習黨紀國法等。通過 教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業(yè)，默默無聞，無私奉獻。
(二)開展以病人為中心的“星級服務”活動。星級服務就是優(yōu)質(zhì)服務，就是人性化服務。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量差異，按照五星級的標準來加以考評 定級別，把最好的優(yōu)質(zhì)服務定為五星級，其余依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工，一定要從我做起，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起，提倡主動服務，進一步形成以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，增強服務意識，規(guī)范服務行為，轉(zhuǎn)變服務觀念，在細小處下功夫，在細微處見精神，為病 人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務。今年上半年全院職工為病人做好事 2079 件，收 到病人送的錦旗 38 面、鏡匾 8 塊、感謝信 37 封，拒收病人“紅包”80 次，金 額 12095 元，另有 32 次不詳，拒收病人禮品折款 7060 元，謝絕請吃 129 次，被 媒體報道表場 180 次。
(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人 的權力，為此，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務、職 稱、學歷、專業(yè)技術水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療 項目收費標準，在門診大廳公布常用藥品價格和主要服務項目收費標準，在一樓 大廳設置兩臺收費查詢系統(tǒng)，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費單上 的號碼和密碼，即可查詢到詳細的費用清單，清清楚楚、明明白白。
(五)加強監(jiān)督機制，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設立了意見箱，每周專人負責開箱，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管領導;向社會公布醫(yī)院舉報電話，同 時公開全院職工的姓名、職務、職稱，自覺接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設意 見簿，病人和家屬所提的意見，三天內(nèi)必須答復;召開了社會監(jiān)督員座談會，廣 泛收集聽取群眾的建設和意見;制定考核標準每月組織一次行風考評，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報批評。
(六)開展形式多樣的活動，增強職工凝驟力。
1、春節(jié)期間，召開離退休職工迎春座談會。2、3 月 8 日，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風警示錄》。3、4—6 月，醫(yī)院拔出專項經(jīng)費開展黨務活動，以黨支部為單位，組織 全院黨員開展外出學習考察活動，各支部除了開展黨員看××活動外，部分支部 還到南寧、北海、東興等城市開展學習考察，開闊了黨員的視野，增強了黨員的 自信心和自豪感。
4、認真抓好黨章的學習。4 月 5 日，××副書記上題為《學習好、遵 守好、貫徹好、維護好黨章，做黨的忠誠衛(wèi)士，當群眾的貼心人》黨課。人人撰 寫心得體會文章。5、4 月 13 日，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作動員 會，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后，全院職工認真開展自查自糾，堅 決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當交易行為，使醫(yī)務人員受到深刻的法 制、紀律和職業(yè)道德教育，增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識，樹立良 好的醫(yī)德醫(yī)風。
6、半年來，組織多次無償獻血活動，共有 62 人次參加了這一活動。
7、月 12 日，5 院內(nèi)開展以護理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度 春》榮獲一等獎。8、6 月 1 日，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮 物，并勉勵他們努力學習，明日成為國家的棟梁。9、6 月 1 日，請市紀委副書記陳福多作了關于治理商業(yè)賄賂專項工作 的專題報告。人人撰寫心得體會文章。10、6 月 29 日，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參 加的慶祝中國***成立 85 周年紀念大會。會上，黨委書記××同志上了黨課《如 何實踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記、院長××作了去年以來的總結報告。
三、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號
1、在市直工委評選的 xx—xx 先進集體和個人中，醫(yī)院黨委榮 獲紅旗基層黨組織榮譽稱號，第***支部、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先 進基層黨組織稱號，××等 10 人獲優(yōu)秀黨員，××等 2 人獲優(yōu)秀黨務工作者，劉宇清代表全市市直機關優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。
2、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。
3、院黨委辦公室被市委辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室 “十五” 期間 先進集體。4、3 月 7 日，參加市總工會舉辦的“06 年綠寶石首屆××女性文化藝 術節(jié)”文藝表演獲特等獎。
5、月 24 日，3 神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng) xx—xx 廣西青年文明號”。6、4 月 8 日，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標兵崗”。
7、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動獎章”。
8、第一團支部獲自治區(qū)級“明天計劃”先進集體，劉良獲先進個人(全 區(qū)共青團系統(tǒng)唯一一人)。
9、第三團支部獲 xx 市“五四紅旗團支部”。陸桂雨獲市級優(yōu)秀 青年志愿者。
住院藥房年終工作總結二：
xx-xx年已寫進了歷史的編程，在過去的一年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰(zhàn)，但沒使我們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進。
xx-xx年我們在院領導的工作方程下進行了更好的、更全面的改革，同時也接受過很多新的工作模式、工作方針。使得在過去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零，這是領導有方，員工稱職，每個人都很負責任的工作態(tài)度換來的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚與慶賀。
堅持以病人為中心、微笑服務為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高，是我們每一位春江人應盡的職責。
xx-xx年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式，在這新的政策、新的章程，我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過領導的指示大家的努力都得到了很快的解決。
xx-xx年我們從本職工作中也做了一定改革，實施了責任到個人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴格執(zhí)行三查八對制、分區(qū)管理等等。
在過去的一年中我們出現(xiàn)過差錯事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來的一些不必要的誤會，我們深表遺憾。但同時我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒有誰特意去為難誰、刁難誰，只是院有院規(guī)、科有科制。這一點是我院全體人員還需要加大步伐改進的，希望我們在新的一年中像兄弟姐妹一樣和-諧相處、因為我們都是春江人，一家人。
對xx年的工作期待
1、全面建立完善的藥師管理制度
2、全面培養(yǎng)個人的工作能力和業(yè)務技術水平
4、促進同事之間和-諧相處、以禮待人、以誠相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會更加美好。
住院藥房年終工作總結三：
xx 全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導，我院藥 房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關 職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神 狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。限將 xx 衛(wèi)生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人 的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工 作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心 協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當 班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時 核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化 和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng) 一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本 財務工作基本做到了結賬及時、準確。
2、xx 年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作，截止 xx 年 12 月 1 日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多 人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現(xiàn)異常。
藥房調(diào)劑工作總結篇十二
藥房調(diào)劑人員是醫(yī)藥行業(yè)中非常重要的一環(huán)，他們負責按照醫(yī)生開具的處方調(diào)配藥品，并精確計算藥品的用量和劑量。在調(diào)劑過程中，藥房調(diào)劑人員不僅需要具備高超的藥學知識和技能，還需要具備較強的溝通能力和服務意識。在長期的工作中，我深深體會到了多方面的感受和收獲，下面我將就此分享一下我的心得體會。
一、 確保調(diào)劑藥品的準確性和安全性
在藥房調(diào)劑藥品時，我們最為關注的問題就是藥品調(diào)配的準確性和安全性。醫(yī)生開出的處方有時非常復雜，要求藥房調(diào)劑人員嚴格按照處方信息進行藥品調(diào)配。因此，我必須非常細心和認真地核對藥品的名稱、規(guī)格、劑量等信息，保證藥品的配合準確無誤。特別是對于涉及到耳鼻喉科、心臟病等重要疾病的處方，更需要謹慎核對，以杜絕因藥品錯誤帶來的安全事故。
二、 提高服務質(zhì)量和提升顧客滿意度
作為藥房調(diào)劑人員，我們除了調(diào)劑藥品外，還要為顧客提供貼心的服務。在與顧客交流時，我始終堅持用溫和的語氣、親切的態(tài)度和真誠的心態(tài)與顧客溝通。我會耐心地聽取顧客的需求和意見，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，以此提高顧客滿意度。提高服務質(zhì)量不僅可以留住老客戶，還可以吸引更多的潛在客戶。
三、 不斷充實自己的藥學知識
作為一名優(yōu)秀的藥房調(diào)劑人員，只有不斷地充實自己的藥學知識才能更好地為顧客提供服務。我一般會在業(yè)余時間積極學習藥學知識，如掌握新藥品的分類、作用原理、劑量、不良反應等信息，增加藥品的了解與認識。同時，還需要根據(jù)所在醫(yī)院的相關政策規(guī)定不斷更新藥品知識庫，并整理出藥品說明書或運用藥品助手APP以加強學習。
四、 提高服務效率，提高工作效率
藥房調(diào)劑工作是一個比較耗費精力的工作，因此，提高工作效率顯得尤為重要。為此，我采取了一系列提高工作效率的措施，例如制定科學的工作計劃、優(yōu)化藥品出庫系統(tǒng)、簡化藥品調(diào)劑流程等。通過這些努力，我的工作效率得到了明顯的提高，從而縮短了開藥時間，提高了患者就診效率，符合“顧客至上”的服務理念。
五、不斷提升自身素質(zhì)
作為一名藥房調(diào)劑人員，不僅需要掌握扎實的藥學知識，還需要具備良好的心理素質(zhì)和服務態(tài)度。因此，我不斷提升自身的素質(zhì)和能力，包括加強心理咨詢和溝通技能、提高應對突發(fā)事件的能力、提高人際交往技巧等。這些都有助于我更好地執(zhí)行工作，更全面地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
總之，在工作中，藥房調(diào)劑人員不能僅僅是按照醫(yī)生處方調(diào)劑藥品的機械性工作，更需要注重各方面的素質(zhì)培養(yǎng)和技巧掌握，包括了精確性、服務性、學習性、效率性和發(fā)展性。我相信，只要我始終秉持“服務至上”的服務理念，不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)，一定可以成為一名優(yōu)秀的藥房調(diào)劑人員，為患者提供更加貼心、細致的服務！
藥房調(diào)劑工作總結篇十三
一、用藥醫(yī)囑審核
(一)住院患者用藥醫(yī)囑分為長期醫(yī)囑和臨時醫(yī)囑，藥師對醫(yī)囑審核后方可調(diào)配。
1．審核內(nèi)容包括：
（1）給藥途徑、用藥劑量、給藥次數(shù)、療程是否正確；
(2)有無重復用藥；
(3)聯(lián)合用藥是否合理，有無有害的藥物相互作用和配伍禁忌；
（4）注射劑溶媒選擇是否合理；
（5）醫(yī)師有無特殊用藥交待；
（6）患者有無藥物過敏史；
（7）使用特殊藥品是否規(guī)范，抗菌藥物使用是否符合相關規(guī)定。
2．用藥醫(yī)囑若有錯誤或疑問之處，必須聯(lián)系醫(yī)生進行干預，并記錄干預內(nèi)容和結果。
(二)臨床藥師根據(jù)患者病情進行臨床藥學服務，如建立藥歷，跟蹤和評估藥物治療的效果，指導特殊患者用藥，參與臨床治療會診、搶救，進行相應的藥學研究。
二、住院患者處方調(diào)配
(一)一般采取每天調(diào)配的方式發(fā)放長期醫(yī)囑藥品，臨時醫(yī)囑需要急配急發(fā)。
1．住院患者口服藥按單次用藥包裝，包裝上應注明患者姓名和服藥時間。
2．需提示特殊用法和注意事項的藥品，應由藥師加注提示標簽，或向護士特別說明。
(二)制定夜間臨時醫(yī)囑取藥的程序和地點。
(三)醫(yī)囑變更須將藥品退回藥房，不能辨認的藥品應作報廢處理。
(四)麻醉藥品和一類精神藥品使用后須將注射劑包裝交還藥房檢查，集中作銷毀處理。
三、出院帶藥的處方調(diào)配
(一)審核出院帶藥處方，包括患者姓名、病案號、藥名、劑量、用法用量、療程、重復用藥、配伍禁忌等。
(二)加注服藥指導標簽。逐步開展出院患者用藥教育，提供書面或面對面的用藥指導。
(三)在藥品外包裝袋上提示患者：當療效不佳或出現(xiàn)不良反應時，及時咨詢醫(yī)師或藥師。告知醫(yī)院及藥房電話號碼。