心得體會能夠幫助我們更深入地思考和理解所學(xué)所得。寫心得體會時,我們可以借鑒一些寫作技巧和方法。這里為大家準(zhǔn)備了一些心得體會范文,希望對大家寫作有所啟發(fā)和幫助。
社工工作心得體會篇一
渾渾噩噩的兩年大學(xué)生活已悄然離去,曾經(jīng)的理想與誓言也早被拋到九霄云外,我確定要變更自己,學(xué)會體驗生活。所以,暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的其次天,我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓(xùn)中心。在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應(yīng)征業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、英語教師等職位,一路上我在思索到底選擇哪個職位,我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的,自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對自己有挑戰(zhàn)性,可又怕主管要求高,而業(yè)務(wù)員東奔西跑的,工資也沒保障。思前顧后,我選擇了英語教師這一職位,至少工作穩(wěn)定再說我也滿喜愛英語的,不妨試一試。推開面試的門,我有些拘謹(jǐn),隨意找了個前排的.空位坐了下來。不一會兒,負(fù)責(zé)人就進(jìn)來給我們登記應(yīng)征的崗位,登記完,才曉得應(yīng)征英語教師的還不少呢!嘿嘿,這次可算是找到競爭對手了。在簡潔的自我介紹之后,他便給我們講了工作中的留意事項,尤其在穿著妝扮上要正式,男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的,女生要大方正式,培訓(xùn)期后,將統(tǒng)一服裝,便于管理。在開會期間,手機(jī)要關(guān)機(jī)或調(diào)成振動。說到這,我有些慚愧,剛剛的一個鬧鈴差點(diǎn)釀成大錯,失去這次時機(jī),因為之前一個女孩出去接了個電話,就被主管拒絕門外了。所以說,細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。
通過英語自我介紹和當(dāng)場模擬授課兩個環(huán)節(jié),我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好,但我以謹(jǐn)慎的看法去做了,并且贏得了他們的認(rèn)可。我堅信,看法確定一切!
在接下來培訓(xùn)的日子里,我們一遍又一遍地反復(fù)練習(xí)授課的模式,直至嫻熟駕馭為止。這就是邁吉英語培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的表達(dá)。在這反復(fù)練習(xí)的期間,我有點(diǎn)沒耐性了,好幾次查點(diǎn)放棄了。但在一起培訓(xùn)的摯友的鼓舞下,我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣,我在指責(zé)中學(xué)會了堅毅,在練習(xí)中不斷完善。
授課過程讓我懂得了許多,做任何事都要有所備,讓自己能自如面對,而且“付出總會有回報”的!看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉,我覺得自己有價值了。在月底發(fā)工資時,我拿到了第一份工作所掙得的錢,錢雖不多,可確定足,掙錢不易,可塌實安分中給我勸慰!
暑期的實踐,給我最大的感受就是要做任何事都要自信和謹(jǐn)慎。自信不行盲目,更不要自大,一切有真實學(xué)和實力的人往往對次把握的游刃有余。謹(jǐn)慎是一種作風(fēng)和看法,是一個人品質(zhì)的集中表達(dá),也包含對事業(yè)上午責(zé)任心!有時候我們須要的太多,我們不妨就從這兩方面做起,去挑戰(zhàn)自己!
社工工作心得體會篇二
自從進(jìn)入大學(xué),我便加入了校電影社,擔(dān)任社員活動部的一名工作人員。在這段時間里,我通過電影社的工作,不僅對電影的創(chuàng)作和制作有了更深的了解,也獲得了一些寶貴的人生經(jīng)驗和工作技巧。以下是我在電影社工作的心得體會。
首先,電影社工作需要團(tuán)隊合作。在電影制作中,每個環(huán)節(jié)都需要多個人的共同努力,因此團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。在電影社的工作中,我們時常需要進(jìn)行劇本的修改和拍攝的調(diào)度安排,這些都需要大家一起討論,取得共識。而在剪輯和后期制作過程中,更需要每個人的配合和默契,才能順利完成。通過這些工作,我認(rèn)識到只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能取得最好的效果。
其次,電影社工作需要細(xì)心和耐心。在電影制作中,每一個細(xì)節(jié)都很重要,一個小的錯誤都可能影響整個作品質(zhì)量。在劇本修改和拍攝過程中,我常常需要反復(fù)閱讀、修改,直到達(dá)到滿意的效果;在剪輯和后期制作過程中,我也需要對影片進(jìn)行多次的修剪和調(diào)整,直到能夠呈現(xiàn)出理想的畫面。這些工作需要我保持細(xì)心和耐心,不斷追求完美。
再次,電影社工作需要不斷學(xué)習(xí)和積累。在電影社的工作中,我接觸到了很多與電影制作相關(guān)的知識和技巧,比如劇本寫作、拍攝技術(shù)、剪輯和后期制作等。通過學(xué)習(xí)和實踐,我逐漸提升了自己的能力和水平。同時,我還通過參與電影比賽和交流活動,認(rèn)識了很多來自其他學(xué)校電影社的朋友,分享了彼此的經(jīng)驗和創(chuàng)作成果。這種學(xué)習(xí)和積累的過程,讓我更加熱愛電影,也積累了更多有關(guān)電影制作的經(jīng)驗和知識。
此外,電影社工作需要反思和總結(jié)。在電影制作中,每個人的角色都很重要,每一個環(huán)節(jié)都需要及時反思和總結(jié),才能不斷提高。在電影社的工作中,我們經(jīng)常會邀請一些資深電影制作人來給我們講解和指導(dǎo),同時我們也會對電影作品進(jìn)行評判和反思。通過這樣的反思和總結(jié),我們發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到改進(jìn)和進(jìn)步的方法。通過電影社的工作,我學(xué)會了如何反思和總結(jié),不斷提高自己的能力和水平。
最后,電影社工作讓我收獲了更多。在電影社的工作中,我不僅學(xué)到了電影制作方面的技能和知識,也學(xué)到了更多的人生經(jīng)驗和工作技巧。通過與團(tuán)隊成員合作,我更加明白了團(tuán)隊合作的重要性;通過細(xì)心和耐心的工作,我體會到了追求完美的意義;通過學(xué)習(xí)和積累,我不斷提升了自己的能力和水平;通過反思和總結(jié),我找到了改進(jìn)和進(jìn)步的方法。這些都是我在電影社工作中獲得的寶貴財富。
綜上所述,電影社工作需要團(tuán)隊合作、細(xì)心和耐心、不斷學(xué)習(xí)和積累、反思和總結(jié),通過這些工作,我得到了更多的收獲和提升。通過電影社的工作,我不僅實現(xiàn)了自己的電影夢想,也培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊協(xié)作能力和創(chuàng)作能力。我相信,在未來的工作中,我會將這些經(jīng)驗和技巧應(yīng)用到實踐中,取得更好的成果。
社工工作心得體會篇三
轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過,欣然回首所走過的每一步,除了收獲了一年的辛勞,我們更多的是看到了工作中的.不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌,真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者?,F(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場?,F(xiàn)總結(jié)如下:
客觀地講,在20xx年一年的時間里,我們找市場、主動出擊,老總、員工不分職位高低,一起搞外聯(lián),腳踏實地,一個縣城一個縣城地跑,進(jìn)機(jī)關(guān),下鄉(xiāng)鎮(zhèn),訪散客,通渠道,辛苦換來了收獲,盡管有些事情還難盡人意,但畢竟讓我們看到了曙光,堅定了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。
缺點(diǎn):知名度宣傳力度不夠。
導(dǎo)游員是旅游市場的靈魂、生力軍,導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短,所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系,為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用,我們在社里開設(shè)短期的理論與實踐培訓(xùn)班,大家自告奮勇,為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精,服務(wù)技巧不夠熟練,講幾句話就沒有話可講,或是對一些常見問題不知如何回答,一問三不知情況重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練,反過來,公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問,互幫互教,團(tuán)結(jié)和諧,使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益,又不坑蒙拐騙,既講究職業(yè)道德,又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力,才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點(diǎn):導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
1、售后服務(wù)不到位,電話回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度,宣傳包裝力度要加強(qiáng)。
3、融資渠道尚待完善,資金不富余。
4、政治學(xué)習(xí)時間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。
總結(jié)以上的經(jīng)驗,改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點(diǎn):
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗,我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪,團(tuán)隊同樣也應(yīng)該及時回訪,不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況,參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定,制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度,導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等,從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高,變一方義務(wù)為雙方權(quán)利,變被動為主動。
為了確保旅游市場,旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊、散客都應(yīng)該要做到?;卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤,質(zhì)量的好壞,及時匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話,落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪,每人每周10個電話,包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場,拉籠客人,保證客源。
總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年,展望20xx年,我和我部門的員工們將投入更大的熱情,我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。乘風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海,新的一年,我們有決心、有信心把各項工作做的更好,為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)!
社工工作心得體會篇四
社工這一崗位的特殊性決定了其工作職責(zé)的復(fù)雜性和多樣性。在我從事社工工作的這些年里,我深深地意識到了社工的重要性。通過自己的實踐和探索,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,積累經(jīng)驗,逐漸成長為一名優(yōu)秀的社工。在這篇文章中,我想分享我的工作心得和體會,希望能對初入社工行業(yè)的同行們有所幫助。
第一段:社工的工作范圍和職責(zé)
社工的工作職責(zé)比較復(fù)雜,涉及到社會服務(wù)的各個領(lǐng)域。社工的職責(zé)在于關(guān)注社會上的弱勢群體,包括老人、殘疾人、孤兒、流浪兒童等。社工需要了解并關(guān)注這些群體的生活和工作狀況,幫助他們解決生活中的困難和問題。同時,社工還需要與政府、各種社會組織、志愿者建立聯(lián)系,促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)和發(fā)展。
第二段:社工工作必備的能力
為了更好地開展社工工作,社工需要具備多項必備能力。首先,社工需要具有善于觀察和分析的能力,能夠發(fā)現(xiàn)社會上弱勢群體的困境和問題;其次,社工需要有良好的溝通交流能力,能夠與人進(jìn)行有效地交流和溝通;此外,社工還需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識,積極為社會和弱勢群體服務(wù),推動社會的發(fā)展和前進(jìn)。
第三段:我的切身體會
我從事社工工作已經(jīng)多年,從最初的迷茫和無助,到逐漸習(xí)慣和熟練,我逐漸發(fā)現(xiàn)社工工作的重要性和價值。在我的工作中,我接觸了很多需要幫助的人,從老人、殘疾人、孤兒到弱勢婦女和農(nóng)民工,我盡心盡力地為他們提供幫助和服務(wù),幫助他們解決生活中的問題和困難,我深深地感受到了社工帶給我的成就感和快樂。
第四段:社工應(yīng)當(dāng)如何更好地工作
為了更好地開展社工工作,我認(rèn)為需要注意以下幾點(diǎn):首先,必須注重職業(yè)素質(zhì)的提升,繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握社工專業(yè)知識;其次,要關(guān)注社會變化和需求,及時調(diào)整工作策略和方法;此外,加強(qiáng)與政府、組織和志愿者的合作,共同推動社會的發(fā)展和進(jìn)步。
第五段:社工工作的成就感和快樂
作為一名社工,雖然我面臨著各種困難和挑戰(zhàn),但我深深地感受到了工作的成就感和快樂??吹轿?guī)椭^的人慢慢地走出了困境,重獲希望和信心,我感到非常欣慰和驕傲。我深信社工這一行業(yè)將會越來越受到社會的認(rèn)可和重視,我們將能夠為更多的人提供幫助和服務(wù),共同推動社會的發(fā)展。
總之,社工這一崗位的工作職責(zé)和要求比較復(fù)雜,需要具備多項必備能力,同時也給予社工帶來了豐碩的回報和成就感。只有不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,社工才能為社會和人民做出更大的貢獻(xiàn),為構(gòu)建和諧社會做出自己的一份力量。
社工工作心得體會篇五
在報社工作是一項艱巨的任務(wù),但也是一種具有挑戰(zhàn)性和充滿樂趣的職業(yè)。在報社工作期間,我有幸接觸了各種各樣的新聞事件,與不同行業(yè)的人士進(jìn)行交流和采訪。通過這些工作經(jīng)歷,我積累了很多寶貴的心得和體會。
第二段:重視新聞價值與客觀性
作為一名報社編輯,我們首先要明確的是新聞的價值。新聞需要具有時效性、權(quán)威性和公正性。因此,在撰寫新聞時,我們要先確認(rèn)信息來源的可靠性,并且保持客觀中立的態(tài)度。我們應(yīng)該盡可能減少對于信息的篡改和過度解讀,始終抓住新聞的主題,確保新聞報道的真實性和實用性。
第三段:善于與人溝通
在報社工作中,建立良好的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。我們需要頻繁與各界人士進(jìn)行接觸,包括政府官員、企業(yè)家和普通民眾。因此,我們要學(xué)會善于溝通,而且需要深入了解他們的想法和需求。只有通過與不同人群的有效溝通,我們才能在新聞報道中反映大眾的聲音,增加新聞報道的可信度和吸引力。
第四段:提高工作效率
報社工作的特點(diǎn)是時效性很強(qiáng),因此,我們必須具備高度的工作效率。首先,我們要可以合理分配任務(wù),盡可能節(jié)約時間。其次,我們要善于利用信息技術(shù),比如專業(yè)編輯軟件和互聯(lián)網(wǎng)工具,以提高新聞報道的質(zhì)量,并減少稿件的修改和修改次數(shù)。最后,我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新知識和技能,以提高自己的工作效率和專業(yè)素質(zhì)。
第五段:堅持專業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范
在報社工作中,作為一名編輯,我們要時刻堅持專業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。新聞報道涉及到大量的社會利益,我們的工作影響著公眾的思想和行為。因此,我們必須要對自己的報道負(fù)責(zé),不斷提升自己的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。堅持真實、客觀和公正的原則,與時俱進(jìn)地探索新聞報道的方式和方法,做到盡職、盡責(zé)。
總結(jié):
通過報社工作的經(jīng)歷,我明白了作為一名編輯應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。我們要重視新聞的價值和客觀性,善于與人溝通,提高工作效率,堅持專業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。只有持之以恒地學(xué)習(xí)和實踐這些原則,我們才能在報社工作中不斷進(jìn)步,不斷提高自己的工作質(zhì)量和水平。作為一名編輯,我們肩負(fù)著傳遞信息和引導(dǎo)輿論的責(zé)任,只有做到真實、客觀和公正,我們才能真正發(fā)揮我倆作為記者的職責(zé)。希望未來的報社工作中,我能夠?qū)σ陨线@些心得和體會持續(xù)不斷地關(guān)注和實踐,提升自己的工作能力,為新聞事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
社工工作心得體會篇六
策略,要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,要擅長站在居民的角度換位思索。因此在今后工作中,我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民,要耐性傾聽居民訴說,讓居民把心情發(fā)泄出來,把不滿訴說出來,從微小中洞察信息和居民訴求,了解事務(wù)背后的深層緣由,才能更好的解決問題,為居民效勞。
這次培訓(xùn),內(nèi)容非常豐富,包含了在社區(qū)工作中所須要的各種理論學(xué)問和實踐經(jīng)歷,讓我們學(xué)到了珍貴的工作經(jīng)歷。我深刻的體會到,作為一名社工,不僅要有一顆效勞居民的心,還應(yīng)具備社會工作專業(yè)學(xué)問及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合學(xué)問,要嫻熟駕馭與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策學(xué)問及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法,連兵法36計都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。
在我更加詳細(xì)的了解到究竟社工是怎么樣的一個職位,究竟是奉行一個什么樣的宗旨,履行的是什么樣的義務(wù)之后,我最終踏上了第一次社區(qū)效勞的道路。
正好是6月季節(jié),我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童效勞社區(qū)。那里的小摯友都很活潑,可能事先知道我們的到來,所以還打算了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當(dāng)?shù)氐慕處熈私獾竭@些兒童的狀況,他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童,還有一個是有稍微自閉癥的兒童,但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里,他們都是安康活潑的小摯友,我們和他們一起玩嬉戲,吃水果,教他們寫作業(yè)......
經(jīng)過一天的社區(qū)效勞,雖然很累,但是心里覺得滿滿的充溢。正
如我們培訓(xùn)教師所說的,做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實,而首先在于你的一顆效勞的心和看法。是的,我們社工效勞就目前來講都還不成熟,工作技巧和實務(wù)經(jīng)歷都比擬缺乏,我們不須要一起先就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力,我們只須要真誠同等地對待效勞對象,接納他們,傾聽他們,用一顆炙熱的心去為他們效勞就好了。當(dāng)然,隨著時間推移,我們還是須要留意提高自己的工作實力和效勞水平。這是最根本也是最重要的一點(diǎn)。
在社區(qū)效勞中,我們要學(xué)會贊美人,把自己對別人的'觀賞表達(dá)出來。于是我們有一套愛的鼓舞,也學(xué)會從優(yōu)勢視角去看人,也學(xué)會了從細(xì)微環(huán)節(jié)和實處去贊美人。例如,我們望見小摯友很快的完成了作業(yè),我們會嘉獎小摯友一個小紅花以示鼓舞。
恒久比效勞對象熱忱主動。無論是在小組活動還是還是社區(qū)嬉戲中,我們都要比效勞對象更投入,更high,這樣他們才會被我們帶動,被我們所感染。并且,要主動了解效勞對象的根本狀況,任何時候都要站在效勞對象的角度思索,簡稱換位思索??浯簏c(diǎn)說,就是要把效勞對象當(dāng)成戀人,這樣你就會知他所需,急他所急。
假如我們覺得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟,那我們可以以此為反面教材,學(xué)會引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。
以上是我本次社工實踐中的心得,也是我在今后社區(qū)工作中的努力開展的方向。我深深被社工精神感染著,我熱切渴望參加到更多社工活動中,在今后的日子里,我會用真情和熱忱協(xié)助更多弱勢群體,用制度和崗位的職責(zé)為社會效勞,我努力爭取更多的時機(jī),為社會獻(xiàn)出一份微薄但很堅實的力氣。
社工工作心得體會篇七
半年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過了。雖然時間很短暫,但對我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的,這是我人生當(dāng)中的第一份工作。這半年里,我在主任的帶領(lǐng)下,縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體員工的幫助下,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地地事業(yè),每天坐柜、結(jié)賬、做傳票。但我盡心盡力,忠于職守。在各個方面都有了一定的提高。
記得剛工作時在工作和生活上都有些不適應(yīng)。剛開始時我連點(diǎn)錢都點(diǎn)不好,扎帳都是主任和其他同事來幫忙完成,讓我很感動。在生活上,主任和其他同事也給予了我很大的幫助,讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去,通過一段時間的相處,現(xiàn)在我已經(jīng)感受到了信合家庭的溫暖和濃濃的親情。
象我們這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在,工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
對于農(nóng)村客戶,剛開始工作時,有些不習(xí)慣,因為我是白族,而這邊主要是藏族和傈僳族,有些業(yè)務(wù)由于語言不通或是溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況,慢慢的在工作中摸索,主動詢問客戶的業(yè)務(wù)需求,及時解答客戶不懂得問題,像對待自己親人一樣對待客戶,業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高,同時也使我更有信心做好本職工作。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是人力資源管理專業(yè),對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是沒有優(yōu)勢的,但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲蓄、貸款業(yè)務(wù),工作一段時間后,感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對,要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待,認(rèn)真、細(xì)心,要隨時保持警覺性。
通過這一段時間的學(xué)習(xí)和生活,我對我的工作有了一定的認(rèn)識:(一)作為一名信合人要始終保持著良好的工作狀態(tài),時刻以一名合格的信合員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著,為信合事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為一線員工,更應(yīng)該將強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到不講理的客戶,也要試著去包容和理解;做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每一個顧客高興而來滿意而歸。(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能,忠于職守,盡力而為的。
半年的學(xué)習(xí)收獲很多,但是自身還是存在一些問題:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做得更好。
以上是我參加工作半年以來的工作心得體會,對于不足之處還希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。很幸運(yùn)能夠成為信合大家庭的一員,在這半年時間里我感受到了信合大家庭的溫暖,在以后的工作中,我會加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
社工工作心得體會篇八
培訓(xùn)的老師都深耕于每個人社工作的領(lǐng)域,帶來了獨(dú)到的工作經(jīng)歷、感悟和知識,每個人呈現(xiàn)的方式也各不相同。有的老師以ppt為載體,抓住思路脈絡(luò)逐條和我們分享,有的老師以自身的工作經(jīng)歷為我們展現(xiàn)鮮活的工作場景,以及一些案件辦理的細(xì)節(jié),還有老師以《勞動法》為藍(lán)本,為我們普法,讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。
每個老師的呈現(xiàn)方式不同,帶給我們的感受和體驗也不同。這引發(fā)了我的思考,我在想“什么樣的呈現(xiàn)方式才是一個好的方式呢?”首先,呈現(xiàn)方式最好是直觀的,有可視化的輔助材料,不管是以ppt還是發(fā)放一些文件資料,都更加有助于注意力的持續(xù)集中。其次,帶有互動環(huán)節(jié)會讓聽眾更易關(guān)注在授課程,當(dāng)有的老師詢問我們對于社保在生活中有沒有疑問點(diǎn)的時候,這種交互方式使大家的集中力都更強(qiáng)了,而且開啟了大家主動思考的按鈕。比這個更好的是醫(yī)保局的曾局長,他把工傷的情境描述給我們,讓我們判斷是否屬于工傷情況,每種細(xì)節(jié)的差異化,每個情況都需要重新研讀培訓(xùn)所說的工傷定義,這個過程既有輸入又有輸出,是我整個培訓(xùn)過程中印象最深的一個環(huán)節(jié)。再次是案例說明,勞動保障監(jiān)察局和調(diào)解仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)以實際的案例和工作情況。讓我對這個部門的運(yùn)轉(zhuǎn)以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點(diǎn),如果整個講演都只是讀的話,很容易讓聽眾走神。所以如果內(nèi)容多的話,以受眾和講演目的設(shè)置重點(diǎn),就更容易達(dá)到活動真正加深印象的目標(biāo)。
在培訓(xùn)這件事上,很多領(lǐng)導(dǎo)都是臨時接到通知的,所以我會想到自己在這種情況下該如何準(zhǔn)備。相同的條件下我該如何做,來保證工作順利的進(jìn)行下去呢?我想做事情一定要分輕重緩急,在實在繁忙的情況下,就要善于學(xué)會資源調(diào)配、統(tǒng)籌,及時與同事進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,確保日常工作的順利開展。
人社的服務(wù)品牌是“服務(wù)無邊界,優(yōu)質(zhì)無止境”,人社的工作關(guān)乎民生,業(yè)務(wù)復(fù)雜,牽扯的事項細(xì)節(jié)眾多,而且責(zé)任十分重大。教育、就業(yè)、收入分配、社會保障無不是民眾重點(diǎn)關(guān)注的方面。從眾位老師的身上我學(xué)到了很多為業(yè)務(wù)需要的素養(yǎng)。
1.態(tài)度
人才交流中心的汪主任,為我們放了名為“牛人占天義”的視頻,從視頻中我們無不對占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動。經(jīng)常走訪,有空就去鉆研業(yè)務(wù)、文件等,這些優(yōu)良的習(xí)慣無不是職業(yè)精神和態(tài)度的體現(xiàn)。作為服務(wù)性的部門,我們每個人都要以更和善的態(tài)度做好群眾工作,讓群眾愿意與我們反饋痛點(diǎn),也應(yīng)該更積極的去向一些對政策法規(guī)認(rèn)識比較薄弱的群眾進(jìn)行普法宣傳,讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的知識。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫(yī)保報銷、維權(quán)等問題時,就能更好的維護(hù)自身的利益!
2.懂法
政策法規(guī)科的唐科長告訴我們“不懂法律,人社無從談起”。法律是我們?nèi)松砗蟮挠白?,幫助我們維護(hù)自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權(quán)利、維護(hù)權(quán)利,每個人社人都應(yīng)該學(xué)習(xí)法律。
3.文件
不止一個領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)我們這些新同事應(yīng)該多讀文件、多研究文件,并且最好我們要知道文件的具體信息,比如是哪個單位哪一號文件,我們應(yīng)該把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導(dǎo)和方針,是我們向群眾解釋的專業(yè)性依據(jù)。
所以由以上我在想,是否可以借助青年讀書班的平臺,引導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)這些文件,又或者設(shè)立一個電子資源庫,把一些文件掃描在網(wǎng)上,方便大家學(xué)習(xí),還有我們的推廣是否可以借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)施基礎(chǔ),向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如,如果有的大學(xué)畢業(yè)生收到了,我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及,受騙的概率會不會小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理,還要提升群眾的意識,讓他們在事前就具備了這些能力,能夠避免這些事情。
在文明單位的申請和建立中,領(lǐng)導(dǎo)對我們提出了更高的要求,在工作的各個方面,其實我們都應(yīng)該對標(biāo)更厲害的人,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn),對人社的知識,不僅要種好自己的一畝三分地,還要把視野打開,將格局拔高!哪里的業(yè)務(wù)有漏洞,我們就要投入精力去填補(bǔ)它。不僅要在制度下做好事不犯錯,還要能夠在剛性下,為老百姓謀福祉,為他們多爭取一點(diǎn),讓政策法規(guī)因為我們的回執(zhí)能夠更加的完善!哪里的業(yè)務(wù)存在短板,我們就要集思廣益,消除短板!因為這是我們共同的事業(yè)!一些諸如以支定收這樣的動態(tài)知識,需要我們及時的跟進(jìn),補(bǔ)充完善我們的知識庫。
社工工作心得體會篇九
社會工作是一項“助人自助”、“以生命影響生命”的偉大事業(yè)。以下本站小編為你帶來社工工作
心得體會
,希望對你有所幫助!
在第一次正式參加社工時間之前,我得到了一次社工培訓(xùn)的機(jī)會。通過社工老師的講座,我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭,面對不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中,我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民,要耐心傾聽居民訴說,讓居民把情緒發(fā)泄出來,把不滿訴說出來,從細(xì)微中洞察信息和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問題,為居民服務(wù)。
這次培訓(xùn),內(nèi)容十分豐富,包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗,讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到,作為一名社工,不僅要有一顆服務(wù)居民的心,還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識,要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法,連兵法36計都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。
在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位,到底是奉行一個什么樣的宗旨,履行的是什么樣的義務(wù)之后,我終于踏上了第一次社區(qū)服務(wù)的道路。
正好是6月時節(jié),我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童服務(wù)社區(qū)。那里的小朋友都很活潑,可能事先知道我們的到來,所以還準(zhǔn)備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當(dāng)?shù)氐睦蠋熈私獾竭@些兒童的情況,他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童,還有一個是有輕微自閉癥的兒童,但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里,他們都是健康活潑的小朋友,我們和他們一起玩游戲,吃水果,教他們寫作業(yè)......
經(jīng)過一天的社區(qū)服務(wù),雖然很累,但是心里覺得滿滿的充實。正如我們培訓(xùn)老師所說的,做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實,而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的,我們社工服務(wù)就目前來講都還不成熟,工作技巧和實務(wù)經(jīng)驗都比較缺乏,我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力,我們只需要真誠平等地對待服務(wù)對象,接納他們,傾聽他們,用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當(dāng)然,隨著時間推移,我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點(diǎn)。
在社區(qū)服務(wù)中,我們要學(xué)會贊美人,把自己對別人的欣賞表達(dá)出來。于是我們有一套愛的鼓勵,也學(xué)會從優(yōu)勢視角去看人,也學(xué)會了從細(xì)節(jié)和實處去贊美人。例如,我們看見小朋友很快的完成了作業(yè),我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。
永遠(yuǎn)比服務(wù)對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區(qū)游戲中,我們都要比服務(wù)對象更投入,更high,這樣他們才會被我們帶動,被我們所感染。并且,要主動了解服務(wù)對象的基本情況,任何時候都要站在服務(wù)對象的角度思考,簡稱換位思考??鋸堻c(diǎn)說,就是要把服務(wù)對象當(dāng)成戀人,這樣你就會知他所需,急他所急。
在工作中,善于學(xué)習(xí)。在扎實專業(yè)基礎(chǔ)的同時,我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦,廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識。這就要求我們在工作中不斷學(xué)習(xí),像雜草一樣吸收各種肥料,不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后,要以文字的形式記錄下來,不僅分享和服務(wù)對象之間的故事,還要記錄工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè)能力的一個簡便途徑。當(dāng)然如果我們覺得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟,那我們可以以此為反面教材,學(xué)會引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。
以上是我本次社工實踐中的心得,也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著,我熱切渴望加入到更多社工活動中,在今后的日子里,我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體,用制度和崗位的職責(zé)為社會服務(wù),我努力爭取更多的機(jī)會,為社會獻(xiàn)出一份微薄但很堅實的力量。
聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展,社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)。對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者,面對的眾多的居民,接觸的居民大大小小最瑣碎的事,工作更有意義,也更重要。
無論是待人接物上,轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發(fā)事件上,恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣,用自己的行動影響著我隨著時間的推移,認(rèn)識在改變,感受在加深,工作能也在增強(qiáng)。越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性,以及做好社區(qū)工作的不容易。
首先,我們應(yīng)該把自己的位置擺正,我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員,所以我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待,耐心地講解,要有奉獻(xiàn)精神,真誠、耐心地對待每一個人,每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦,他們生氣了,我們不能不耐煩,要耐心、仔細(xì)地向他們講解直到他們明白為止,滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。
其次,要多下小區(qū),深入群眾,關(guān)心他們的方方面面,隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況,及時為他們排憂解難。要多和居民交流,正確引導(dǎo)他們的思想,關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。人民是國家的根本,就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本,社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān),也是人民群眾最為關(guān)注的。
只有人民的生活有了保障,社會才會穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系事關(guān)人民群眾的“三最”問題。在這方面,在報告明確要實現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立,人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標(biāo)。
在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)中,勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門,任務(wù)更加艱巨,責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸,傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上責(zé)任重大。
首先,要有良好的群眾基礎(chǔ);畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎(chǔ),就無從談社區(qū)文化,社區(qū)認(rèn)同感,歸屬感。
第二,要有責(zé)任意識。社區(qū)工作系于全局,責(zé)任重大,社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻(xiàn)精神,要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,始終不能忘記自己的職責(zé),始終不能忘記做好本職工作,從小事做起,增強(qiáng)自身責(zé)任。
第三,堅持以人為本,樹立服務(wù)第一的觀念,一心一意為群眾辦實事、辦好事,從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感,增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”,及時解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題,始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上,當(dāng)好居民的貼心人。
渾渾噩噩的兩年大學(xué)生活已悄然離去,曾經(jīng)的抱負(fù)與誓言也早被拋到九霄云外,我決定要改變自己,學(xué)會體驗生活。所以,暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的第二天,我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓(xùn)中心。在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應(yīng)征業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、英語老師等職位,一路上我在思考究竟選擇哪個職位,我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的,自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對自己有挑戰(zhàn)性,可又怕主管要求高,而業(yè)務(wù)員東奔西跑的,工資也沒保障。思前顧后,我選擇了英語老師這一職位,起碼工作穩(wěn)定再說我也滿喜歡英語的,不妨試一試。推開面試的門,我有些拘謹(jǐn),隨便找了個前排的空位坐了下來。不一會兒,負(fù)責(zé)人就進(jìn)來給我們登記應(yīng)征的崗位,登記完,才曉得應(yīng)征英語老師的還不少呢!嘿嘿,這次可算是找到競爭對手了。在簡單的
自我介紹
之后,他便給我們講了工作中的注意事項,尤其在穿著打扮上要正式,男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的,女生要大方正式,培訓(xùn)期后,將統(tǒng)一服裝,便于管理。在開會期間,手機(jī)要關(guān)機(jī)或調(diào)成振動。說到這,我有些慚愧,剛剛的一個鬧鈴差點(diǎn)釀成大錯,失去這次機(jī)會,因為之前一個女孩出去接了個電話,就被主管拒絕門外了。所以說,細(xì)節(jié)決定成敗。
通過英語自我介紹和當(dāng)場模擬授課兩個環(huán)節(jié),我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好,但我以認(rèn)真的態(tài)度去做了,并且贏得了他們的認(rèn)可。我相信,態(tài)度決定一切!
在接下來培訓(xùn)的日子里,我們一遍又一遍地反復(fù)練習(xí)授課的模式,直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的體現(xiàn)。在這反復(fù)練習(xí)的期間,我有點(diǎn)沒耐性了,好幾次查點(diǎn)放棄了。但在一起培訓(xùn)的朋友的鼓勵下,我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣,我在批評中學(xué)會了堅強(qiáng),在練習(xí)中不斷完善。
授課過程讓我懂得了很多,做任何事都要有所備,讓自己能自如面對,而且“付出總會有回報”的!看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉,我覺得自己有價值了。在月底發(fā)工資時,我拿到了第一份工作所掙得的錢,錢雖不多,可已知足,掙錢不易,可塌實安分中給我安慰!
暑期的實踐,給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目,更不要自大,一切有真實學(xué)和能力的人往往對次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度,是一個人品質(zhì)的集中體現(xiàn),也包含對事業(yè)上午責(zé)任心!有時候我們需要的太多,我們不妨就從這兩方面做起,去挑戰(zhàn)自己!
社工工作心得體會篇十
隨著社區(qū)工作越來越被重視,新型服務(wù)型社區(qū)在轉(zhuǎn)型和不斷建設(shè)的同時面對著各種問題和社區(qū)治理特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。在街道黨工委高度重視下本著“提高社區(qū)綜合服務(wù)效能和增強(qiáng)居民滿意度”的原則,增強(qiáng)社區(qū)工作人員如何開展社區(qū)工作,不搞形式主義,務(wù)求實效,進(jìn)行一場有規(guī)模、有謀劃、有導(dǎo)向的社工培訓(xùn)活動。5月2日下午,話園社區(qū)全體工作人員參加了此次培訓(xùn),首先,由健園社區(qū)周曉紅書記圍繞培訓(xùn)主題講述了社區(qū)工作經(jīng)驗和方法,從不斷加強(qiáng)在學(xué)習(xí)能力、加強(qiáng)觀察和分析能力、加強(qiáng)同理心和感染力等六大項內(nèi)容進(jìn)行闡述。這次培訓(xùn)課程在周書記的精心準(zhǔn)備下,利用自己十幾年積累的社區(qū)工作經(jīng)驗,深入剖析了當(dāng)前社區(qū)工作中遇到的各式各樣的問題、困難,內(nèi)容非常豐富,包含了在社區(qū)工作中所需要的理論知識和實踐經(jīng)驗,也讓我們從中學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。培訓(xùn)課程中還列舉了很多案例,從案例中察覺并提煉工作方法,從細(xì)微中洞察信息和居民訴求。著實讓我們在服務(wù)居民的同時能更好地創(chuàng)新社區(qū)為民服務(wù)內(nèi)涵,以及業(yè)務(wù)工作能力上得到提升。最后,街道副主任李世民做了點(diǎn)評,針對社區(qū)現(xiàn)狀問題和當(dāng)前形勢的嚴(yán)峻提出了相關(guān)要求,目前社區(qū)工作的滯歇、責(zé)任意識淡薄、觀念的轉(zhuǎn)變、弄虛作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出問題進(jìn)行指出。同時,如何加強(qiáng)團(tuán)隊精神和服務(wù)意識,在工作和生活中相互協(xié)作,相互促進(jìn),共同管理和服務(wù)社區(qū)居民提出了相關(guān)意見,全方位的剖析了當(dāng)前社區(qū)工作存在的問題。
本次培訓(xùn)具有較強(qiáng)的實用性、操作性、指導(dǎo)性,對提高社區(qū)工作人員的政治理論能力、依法辦事能力和實際工作能力有很大幫助,讓我們受益匪淺,重新梳理和調(diào)整自身的問題和工作方法。社區(qū)工作者,不光要管理社區(qū)內(nèi)的一些日常小事,更重要的是系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務(wù)。帶著感情、帶著責(zé)任、帶著追求,深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”,及時解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題。感謝街道能組織這場培訓(xùn)活動,同時我們希望能有更多機(jī)會參加類似的學(xué)習(xí),為做好社區(qū)工作打下扎實基礎(chǔ)。
社工工作心得體會篇十一
聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展,社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)。對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者,面對的眾多的居民,接觸的居民大大小小最瑣碎的事,工作更有意義,也更重要。
無論是待人接物上,轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發(fā)事件上,恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣,用自己的行動影響著我隨著時間的推移,認(rèn)識在改變,感受在加深,工作能也在增強(qiáng)。越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性,以及做好社區(qū)工作的不容易。
首先,我們應(yīng)該把自己的位置擺正,我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員,所以我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待,耐心地講解,要有奉獻(xiàn)精神,真誠、耐心地對待每一個人,每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦,他們生氣了,我們不能不耐煩,要耐心、仔細(xì)地向他們講解直到他們明白為止,滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。
其次,要多下小區(qū),深入群眾,關(guān)心他們的方方面面,隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況,及時為他們排憂解難。要多和居民交流,正確引導(dǎo)他們的思想,關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。人民是國家的根本,就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本,社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān),也是人民群眾最為關(guān)注的。
只有人民的生活有了保障,社會才會穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系事關(guān)人民群眾的"三最"問題。在這方面,在報告明確要實現(xiàn)"社會就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立,人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成"的目標(biāo)。
在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)中,勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門,任務(wù)更加艱巨,責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸,傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上責(zé)任重大。
首先,要有良好的群眾基礎(chǔ);畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎(chǔ),就無從談社區(qū)文化,社區(qū)認(rèn)同感,歸屬感。
第二,要有責(zé)任意識。社區(qū)工作系于全局,責(zé)任重大,社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻(xiàn)精神,要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,始終不能忘記自己的職責(zé),始終不能忘記做好本職工作,從小事做起,增強(qiáng)自身責(zé)任。
第三,堅持以人為本,樹立服務(wù)第一的觀念,一心一意為群眾辦實事、辦好事,從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感,增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民"所急、所需、所盼",及時解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題,始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上,當(dāng)好居民的貼心人。
社工工作心得體會篇十二
經(jīng)過這次在xxx中學(xué)的社工工作,我學(xué)到了很多,也感悟的許多。這次的實習(xí)對象是初一年級一班的全體學(xué)生,都還是天真活潑的孩子們。他們身上最可貴的就是真。我在這長達(dá)一個半月的實習(xí)過程中,逐漸地學(xué)會了如何與他們相處,學(xué)會了去觀察他們每個人,去試著了解他們。
這次活動也讓我明白了能夠較好地與人溝通、與人交流的重要性。特別是在這次實習(xí)正式開始之前的準(zhǔn)備階段,需要小組自己找學(xué)校、自己聯(lián)系學(xué)校、并與學(xué)校相關(guān)人士、班級班主任接觸并取得他們的支持,能夠很好的表達(dá)小組、與人良好的溝通和交流在這個環(huán)節(jié)是非常重要的,甚至?xí)苯佑绊懙轿覀円院蟮膶嵙?xí)效果。在這個環(huán)節(jié)中,我獲益良多。
這次實習(xí)活動,也讓我學(xué)會了如何更好地將理論應(yīng)用于實踐。我們學(xué)的課本知識,不只是為了考試的,更重要的是我們要將它們用在真正實際的社會工作中去,為實際而服務(wù)。這次實習(xí)活動的設(shè)計和實行,我們都力爭將課本知識應(yīng)用進(jìn)去,雖然有時這對我們還是有一定的難度的,但我們是慢慢地在進(jìn)步,使得活動得以比較順利地完成。
實習(xí)過程中也有一些不足之處需要我們在以后注意。因為沒有經(jīng)驗,也因為之前考慮問題不全面、不充分,我們?nèi)狈嶋H活動中對一些突發(fā)狀況的應(yīng)對能力,導(dǎo)致有時一些小場面失控。從中,我明白了,我們以后考慮問題一定要盡可能地全面,再遇到類似的情況,要提前盡可能多地考慮好可能會發(fā)生的實際問題,并做好準(zhǔn)備,以減少現(xiàn)場的混亂失控,做到有備無患;同時我們還要提高自身對一些突發(fā)狀況的應(yīng)對能力,不是所有的事情都能夠提前估計到,我自身就很缺乏這種臨時突發(fā)狀況的應(yīng)對能力,所以以后要自我鍛煉自我加強(qiáng)。
總而言之,本次實習(xí)活動一路走來,雖有不足,但學(xué)到的更多,收獲的也更多。
社工工作心得體會篇十三
20xx年7月29日到8月2日上海自強(qiáng)社會服務(wù)總社組織了新社工的為期一周的封閉式培訓(xùn)。培訓(xùn)的地址在青浦的某武警部隊駐地,環(huán)境和各種設(shè)施條件相對艱苦,正好又遇上了百年難得一遇的連續(xù)高溫天氣,培訓(xùn)的第一天就有部分同工受傷、中暑、發(fā)燒和昏倒,并且再接下來的一周時間內(nèi)這些情況越來越多,但是大部分的學(xué)員們還是抱著高漲的學(xué)習(xí)熱情堅持了下來。
總社和各區(qū)的站長領(lǐng)導(dǎo)們都非常的關(guān)心新社工的`身體情況,冒著酷暑紛紛趕來慰問大家,給大家送各類防暑降溫用品。特別是我們的班主任陳老師在母親受傷生病無人照顧的情況下還是堅持和同學(xué)們一起同吃、同住、同上課,還要處理各種突發(fā)狀況,十分幸苦。
在培訓(xùn)方面總社為了讓我們學(xué)到更多了知識,了解更多的實際工作情況的處理方法,也是費(fèi)勁了苦心,課程安排的很充實,董事長周偉航、總干事厲濟(jì)民和副總干事余國榮都親自來到青浦為大家上課、鼓勁。另外更是特意請來了市禁毒辦的領(lǐng)導(dǎo)和市社保局的領(lǐng)導(dǎo)為大家講解當(dāng)前上海禁毒的形式和社會救助、保障、就業(yè)政策等實際知識,讓我們對現(xiàn)在的工作有了更加直觀的認(rèn)識,在以后與服務(wù)對象的交流中更加得心應(yīng)手。
此次上課培訓(xùn)的其他內(nèi)容也是豐富多彩,從專業(yè)理論知識到一線實際操作、從日常訪談報表到同伴教育小組,來為大家上課的都是社團(tuán)最資深最有經(jīng)驗的老師們,很難選出印象最深刻的某位老師或是某節(jié)課,因為每位老師都是非常有特色,理論與實際相結(jié)合,每節(jié)課都是講的十分精彩,讓聽的同學(xué)們也能十分的.投入進(jìn)去,都是講的大家平時不懂的或是一知半解的,都是我們這些新社工急需要了解和掌握的知識。
通過一周的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了自己的不足,雖然已經(jīng)在這個崗位上工作了一段時間,但是離真正的完全合格的勝任這個崗位還差得很遠(yuǎn),專業(yè)的社會工作知識和各類法律法規(guī)政策的了解還嚴(yán)重不足,需要自己去學(xué)習(xí)的東西還很多,一定要繼續(xù)保持這次的學(xué)習(xí)精神,更努力的鉆研專業(yè)知識,多多的向老師傅們請教,為了能夠更好的為服務(wù)對象提供更專業(yè)的幫教服務(wù)努力,讓自己早日能夠勝任成為一名合格的專業(yè)禁毒社工。
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社工工作心得體會篇一
渾渾噩噩的兩年大學(xué)生活已悄然離去,曾經(jīng)的理想與誓言也早被拋到九霄云外,我確定要變更自己,學(xué)會體驗生活。所以,暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的其次天,我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓(xùn)中心。在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應(yīng)征業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、英語教師等職位,一路上我在思索到底選擇哪個職位,我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的,自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對自己有挑戰(zhàn)性,可又怕主管要求高,而業(yè)務(wù)員東奔西跑的,工資也沒保障。思前顧后,我選擇了英語教師這一職位,至少工作穩(wěn)定再說我也滿喜愛英語的,不妨試一試。推開面試的門,我有些拘謹(jǐn),隨意找了個前排的.空位坐了下來。不一會兒,負(fù)責(zé)人就進(jìn)來給我們登記應(yīng)征的崗位,登記完,才曉得應(yīng)征英語教師的還不少呢!嘿嘿,這次可算是找到競爭對手了。在簡潔的自我介紹之后,他便給我們講了工作中的留意事項,尤其在穿著妝扮上要正式,男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的,女生要大方正式,培訓(xùn)期后,將統(tǒng)一服裝,便于管理。在開會期間,手機(jī)要關(guān)機(jī)或調(diào)成振動。說到這,我有些慚愧,剛剛的一個鬧鈴差點(diǎn)釀成大錯,失去這次時機(jī),因為之前一個女孩出去接了個電話,就被主管拒絕門外了。所以說,細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。
通過英語自我介紹和當(dāng)場模擬授課兩個環(huán)節(jié),我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好,但我以謹(jǐn)慎的看法去做了,并且贏得了他們的認(rèn)可。我堅信,看法確定一切!
在接下來培訓(xùn)的日子里,我們一遍又一遍地反復(fù)練習(xí)授課的模式,直至嫻熟駕馭為止。這就是邁吉英語培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的表達(dá)。在這反復(fù)練習(xí)的期間,我有點(diǎn)沒耐性了,好幾次查點(diǎn)放棄了。但在一起培訓(xùn)的摯友的鼓舞下,我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣,我在指責(zé)中學(xué)會了堅毅,在練習(xí)中不斷完善。
授課過程讓我懂得了許多,做任何事都要有所備,讓自己能自如面對,而且“付出總會有回報”的!看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉,我覺得自己有價值了。在月底發(fā)工資時,我拿到了第一份工作所掙得的錢,錢雖不多,可確定足,掙錢不易,可塌實安分中給我勸慰!
暑期的實踐,給我最大的感受就是要做任何事都要自信和謹(jǐn)慎。自信不行盲目,更不要自大,一切有真實學(xué)和實力的人往往對次把握的游刃有余。謹(jǐn)慎是一種作風(fēng)和看法,是一個人品質(zhì)的集中表達(dá),也包含對事業(yè)上午責(zé)任心!有時候我們須要的太多,我們不妨就從這兩方面做起,去挑戰(zhàn)自己!
社工工作心得體會篇二
自從進(jìn)入大學(xué),我便加入了校電影社,擔(dān)任社員活動部的一名工作人員。在這段時間里,我通過電影社的工作,不僅對電影的創(chuàng)作和制作有了更深的了解,也獲得了一些寶貴的人生經(jīng)驗和工作技巧。以下是我在電影社工作的心得體會。
首先,電影社工作需要團(tuán)隊合作。在電影制作中,每個環(huán)節(jié)都需要多個人的共同努力,因此團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。在電影社的工作中,我們時常需要進(jìn)行劇本的修改和拍攝的調(diào)度安排,這些都需要大家一起討論,取得共識。而在剪輯和后期制作過程中,更需要每個人的配合和默契,才能順利完成。通過這些工作,我認(rèn)識到只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能取得最好的效果。
其次,電影社工作需要細(xì)心和耐心。在電影制作中,每一個細(xì)節(jié)都很重要,一個小的錯誤都可能影響整個作品質(zhì)量。在劇本修改和拍攝過程中,我常常需要反復(fù)閱讀、修改,直到達(dá)到滿意的效果;在剪輯和后期制作過程中,我也需要對影片進(jìn)行多次的修剪和調(diào)整,直到能夠呈現(xiàn)出理想的畫面。這些工作需要我保持細(xì)心和耐心,不斷追求完美。
再次,電影社工作需要不斷學(xué)習(xí)和積累。在電影社的工作中,我接觸到了很多與電影制作相關(guān)的知識和技巧,比如劇本寫作、拍攝技術(shù)、剪輯和后期制作等。通過學(xué)習(xí)和實踐,我逐漸提升了自己的能力和水平。同時,我還通過參與電影比賽和交流活動,認(rèn)識了很多來自其他學(xué)校電影社的朋友,分享了彼此的經(jīng)驗和創(chuàng)作成果。這種學(xué)習(xí)和積累的過程,讓我更加熱愛電影,也積累了更多有關(guān)電影制作的經(jīng)驗和知識。
此外,電影社工作需要反思和總結(jié)。在電影制作中,每個人的角色都很重要,每一個環(huán)節(jié)都需要及時反思和總結(jié),才能不斷提高。在電影社的工作中,我們經(jīng)常會邀請一些資深電影制作人來給我們講解和指導(dǎo),同時我們也會對電影作品進(jìn)行評判和反思。通過這樣的反思和總結(jié),我們發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到改進(jìn)和進(jìn)步的方法。通過電影社的工作,我學(xué)會了如何反思和總結(jié),不斷提高自己的能力和水平。
最后,電影社工作讓我收獲了更多。在電影社的工作中,我不僅學(xué)到了電影制作方面的技能和知識,也學(xué)到了更多的人生經(jīng)驗和工作技巧。通過與團(tuán)隊成員合作,我更加明白了團(tuán)隊合作的重要性;通過細(xì)心和耐心的工作,我體會到了追求完美的意義;通過學(xué)習(xí)和積累,我不斷提升了自己的能力和水平;通過反思和總結(jié),我找到了改進(jìn)和進(jìn)步的方法。這些都是我在電影社工作中獲得的寶貴財富。
綜上所述,電影社工作需要團(tuán)隊合作、細(xì)心和耐心、不斷學(xué)習(xí)和積累、反思和總結(jié),通過這些工作,我得到了更多的收獲和提升。通過電影社的工作,我不僅實現(xiàn)了自己的電影夢想,也培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊協(xié)作能力和創(chuàng)作能力。我相信,在未來的工作中,我會將這些經(jīng)驗和技巧應(yīng)用到實踐中,取得更好的成果。
社工工作心得體會篇三
轉(zhuǎn)眼間繁忙而充實的20xx年即將和我們擦肩而過,欣然回首所走過的每一步,除了收獲了一年的辛勞,我們更多的是看到了工作中的.不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌,真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭者?,F(xiàn)緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場?,F(xiàn)總結(jié)如下:
客觀地講,在20xx年一年的時間里,我們找市場、主動出擊,老總、員工不分職位高低,一起搞外聯(lián),腳踏實地,一個縣城一個縣城地跑,進(jìn)機(jī)關(guān),下鄉(xiāng)鎮(zhèn),訪散客,通渠道,辛苦換來了收獲,盡管有些事情還難盡人意,但畢竟讓我們看到了曙光,堅定了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。
缺點(diǎn):知名度宣傳力度不夠。
導(dǎo)游員是旅游市場的靈魂、生力軍,導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短,所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系,為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用,我們在社里開設(shè)短期的理論與實踐培訓(xùn)班,大家自告奮勇,為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精,服務(wù)技巧不夠熟練,講幾句話就沒有話可講,或是對一些常見問題不知如何回答,一問三不知情況重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練,反過來,公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問,互幫互教,團(tuán)結(jié)和諧,使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益,又不坑蒙拐騙,既講究職業(yè)道德,又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力,才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點(diǎn):導(dǎo)游員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
1、售后服務(wù)不到位,電話回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度,宣傳包裝力度要加強(qiáng)。
3、融資渠道尚待完善,資金不富余。
4、政治學(xué)習(xí)時間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。
總結(jié)以上的經(jīng)驗,改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點(diǎn):
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗,我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪,團(tuán)隊同樣也應(yīng)該及時回訪,不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況,參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定,制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度,導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等,從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高,變一方義務(wù)為雙方權(quán)利,變被動為主動。
為了確保旅游市場,旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊、散客都應(yīng)該要做到?;卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤,質(zhì)量的好壞,及時匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話,落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪,每人每周10個電話,包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場,拉籠客人,保證客源。
總之20xx年是我社不斷積累經(jīng)驗、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年,展望20xx年,我和我部門的員工們將投入更大的熱情,我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。乘風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海,新的一年,我們有決心、有信心把各項工作做的更好,為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)!
社工工作心得體會篇四
社工這一崗位的特殊性決定了其工作職責(zé)的復(fù)雜性和多樣性。在我從事社工工作的這些年里,我深深地意識到了社工的重要性。通過自己的實踐和探索,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,積累經(jīng)驗,逐漸成長為一名優(yōu)秀的社工。在這篇文章中,我想分享我的工作心得和體會,希望能對初入社工行業(yè)的同行們有所幫助。
第一段:社工的工作范圍和職責(zé)
社工的工作職責(zé)比較復(fù)雜,涉及到社會服務(wù)的各個領(lǐng)域。社工的職責(zé)在于關(guān)注社會上的弱勢群體,包括老人、殘疾人、孤兒、流浪兒童等。社工需要了解并關(guān)注這些群體的生活和工作狀況,幫助他們解決生活中的困難和問題。同時,社工還需要與政府、各種社會組織、志愿者建立聯(lián)系,促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)和發(fā)展。
第二段:社工工作必備的能力
為了更好地開展社工工作,社工需要具備多項必備能力。首先,社工需要具有善于觀察和分析的能力,能夠發(fā)現(xiàn)社會上弱勢群體的困境和問題;其次,社工需要有良好的溝通交流能力,能夠與人進(jìn)行有效地交流和溝通;此外,社工還需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識,積極為社會和弱勢群體服務(wù),推動社會的發(fā)展和前進(jìn)。
第三段:我的切身體會
我從事社工工作已經(jīng)多年,從最初的迷茫和無助,到逐漸習(xí)慣和熟練,我逐漸發(fā)現(xiàn)社工工作的重要性和價值。在我的工作中,我接觸了很多需要幫助的人,從老人、殘疾人、孤兒到弱勢婦女和農(nóng)民工,我盡心盡力地為他們提供幫助和服務(wù),幫助他們解決生活中的問題和困難,我深深地感受到了社工帶給我的成就感和快樂。
第四段:社工應(yīng)當(dāng)如何更好地工作
為了更好地開展社工工作,我認(rèn)為需要注意以下幾點(diǎn):首先,必須注重職業(yè)素質(zhì)的提升,繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握社工專業(yè)知識;其次,要關(guān)注社會變化和需求,及時調(diào)整工作策略和方法;此外,加強(qiáng)與政府、組織和志愿者的合作,共同推動社會的發(fā)展和進(jìn)步。
第五段:社工工作的成就感和快樂
作為一名社工,雖然我面臨著各種困難和挑戰(zhàn),但我深深地感受到了工作的成就感和快樂??吹轿?guī)椭^的人慢慢地走出了困境,重獲希望和信心,我感到非常欣慰和驕傲。我深信社工這一行業(yè)將會越來越受到社會的認(rèn)可和重視,我們將能夠為更多的人提供幫助和服務(wù),共同推動社會的發(fā)展。
總之,社工這一崗位的工作職責(zé)和要求比較復(fù)雜,需要具備多項必備能力,同時也給予社工帶來了豐碩的回報和成就感。只有不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,社工才能為社會和人民做出更大的貢獻(xiàn),為構(gòu)建和諧社會做出自己的一份力量。
社工工作心得體會篇五
在報社工作是一項艱巨的任務(wù),但也是一種具有挑戰(zhàn)性和充滿樂趣的職業(yè)。在報社工作期間,我有幸接觸了各種各樣的新聞事件,與不同行業(yè)的人士進(jìn)行交流和采訪。通過這些工作經(jīng)歷,我積累了很多寶貴的心得和體會。
第二段:重視新聞價值與客觀性
作為一名報社編輯,我們首先要明確的是新聞的價值。新聞需要具有時效性、權(quán)威性和公正性。因此,在撰寫新聞時,我們要先確認(rèn)信息來源的可靠性,并且保持客觀中立的態(tài)度。我們應(yīng)該盡可能減少對于信息的篡改和過度解讀,始終抓住新聞的主題,確保新聞報道的真實性和實用性。
第三段:善于與人溝通
在報社工作中,建立良好的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。我們需要頻繁與各界人士進(jìn)行接觸,包括政府官員、企業(yè)家和普通民眾。因此,我們要學(xué)會善于溝通,而且需要深入了解他們的想法和需求。只有通過與不同人群的有效溝通,我們才能在新聞報道中反映大眾的聲音,增加新聞報道的可信度和吸引力。
第四段:提高工作效率
報社工作的特點(diǎn)是時效性很強(qiáng),因此,我們必須具備高度的工作效率。首先,我們要可以合理分配任務(wù),盡可能節(jié)約時間。其次,我們要善于利用信息技術(shù),比如專業(yè)編輯軟件和互聯(lián)網(wǎng)工具,以提高新聞報道的質(zhì)量,并減少稿件的修改和修改次數(shù)。最后,我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新知識和技能,以提高自己的工作效率和專業(yè)素質(zhì)。
第五段:堅持專業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范
在報社工作中,作為一名編輯,我們要時刻堅持專業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。新聞報道涉及到大量的社會利益,我們的工作影響著公眾的思想和行為。因此,我們必須要對自己的報道負(fù)責(zé),不斷提升自己的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。堅持真實、客觀和公正的原則,與時俱進(jìn)地探索新聞報道的方式和方法,做到盡職、盡責(zé)。
總結(jié):
通過報社工作的經(jīng)歷,我明白了作為一名編輯應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。我們要重視新聞的價值和客觀性,善于與人溝通,提高工作效率,堅持專業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。只有持之以恒地學(xué)習(xí)和實踐這些原則,我們才能在報社工作中不斷進(jìn)步,不斷提高自己的工作質(zhì)量和水平。作為一名編輯,我們肩負(fù)著傳遞信息和引導(dǎo)輿論的責(zé)任,只有做到真實、客觀和公正,我們才能真正發(fā)揮我倆作為記者的職責(zé)。希望未來的報社工作中,我能夠?qū)σ陨线@些心得和體會持續(xù)不斷地關(guān)注和實踐,提升自己的工作能力,為新聞事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
社工工作心得體會篇六
策略,要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,要擅長站在居民的角度換位思索。因此在今后工作中,我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民,要耐性傾聽居民訴說,讓居民把心情發(fā)泄出來,把不滿訴說出來,從微小中洞察信息和居民訴求,了解事務(wù)背后的深層緣由,才能更好的解決問題,為居民效勞。
這次培訓(xùn),內(nèi)容非常豐富,包含了在社區(qū)工作中所須要的各種理論學(xué)問和實踐經(jīng)歷,讓我們學(xué)到了珍貴的工作經(jīng)歷。我深刻的體會到,作為一名社工,不僅要有一顆效勞居民的心,還應(yīng)具備社會工作專業(yè)學(xué)問及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合學(xué)問,要嫻熟駕馭與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策學(xué)問及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法,連兵法36計都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。
在我更加詳細(xì)的了解到究竟社工是怎么樣的一個職位,究竟是奉行一個什么樣的宗旨,履行的是什么樣的義務(wù)之后,我最終踏上了第一次社區(qū)效勞的道路。
正好是6月季節(jié),我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童效勞社區(qū)。那里的小摯友都很活潑,可能事先知道我們的到來,所以還打算了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當(dāng)?shù)氐慕處熈私獾竭@些兒童的狀況,他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童,還有一個是有稍微自閉癥的兒童,但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里,他們都是安康活潑的小摯友,我們和他們一起玩嬉戲,吃水果,教他們寫作業(yè)......
經(jīng)過一天的社區(qū)效勞,雖然很累,但是心里覺得滿滿的充溢。正
如我們培訓(xùn)教師所說的,做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實,而首先在于你的一顆效勞的心和看法。是的,我們社工效勞就目前來講都還不成熟,工作技巧和實務(wù)經(jīng)歷都比擬缺乏,我們不須要一起先就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力,我們只須要真誠同等地對待效勞對象,接納他們,傾聽他們,用一顆炙熱的心去為他們效勞就好了。當(dāng)然,隨著時間推移,我們還是須要留意提高自己的工作實力和效勞水平。這是最根本也是最重要的一點(diǎn)。
在社區(qū)效勞中,我們要學(xué)會贊美人,把自己對別人的'觀賞表達(dá)出來。于是我們有一套愛的鼓舞,也學(xué)會從優(yōu)勢視角去看人,也學(xué)會了從細(xì)微環(huán)節(jié)和實處去贊美人。例如,我們望見小摯友很快的完成了作業(yè),我們會嘉獎小摯友一個小紅花以示鼓舞。
恒久比效勞對象熱忱主動。無論是在小組活動還是還是社區(qū)嬉戲中,我們都要比效勞對象更投入,更high,這樣他們才會被我們帶動,被我們所感染。并且,要主動了解效勞對象的根本狀況,任何時候都要站在效勞對象的角度思索,簡稱換位思索??浯簏c(diǎn)說,就是要把效勞對象當(dāng)成戀人,這樣你就會知他所需,急他所急。
假如我們覺得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟,那我們可以以此為反面教材,學(xué)會引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。
以上是我本次社工實踐中的心得,也是我在今后社區(qū)工作中的努力開展的方向。我深深被社工精神感染著,我熱切渴望參加到更多社工活動中,在今后的日子里,我會用真情和熱忱協(xié)助更多弱勢群體,用制度和崗位的職責(zé)為社會效勞,我努力爭取更多的時機(jī),為社會獻(xiàn)出一份微薄但很堅實的力氣。
社工工作心得體會篇七
半年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過了。雖然時間很短暫,但對我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的,這是我人生當(dāng)中的第一份工作。這半年里,我在主任的帶領(lǐng)下,縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體員工的幫助下,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地地事業(yè),每天坐柜、結(jié)賬、做傳票。但我盡心盡力,忠于職守。在各個方面都有了一定的提高。
記得剛工作時在工作和生活上都有些不適應(yīng)。剛開始時我連點(diǎn)錢都點(diǎn)不好,扎帳都是主任和其他同事來幫忙完成,讓我很感動。在生活上,主任和其他同事也給予了我很大的幫助,讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去,通過一段時間的相處,現(xiàn)在我已經(jīng)感受到了信合家庭的溫暖和濃濃的親情。
象我們這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在,工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
對于農(nóng)村客戶,剛開始工作時,有些不習(xí)慣,因為我是白族,而這邊主要是藏族和傈僳族,有些業(yè)務(wù)由于語言不通或是溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況,慢慢的在工作中摸索,主動詢問客戶的業(yè)務(wù)需求,及時解答客戶不懂得問題,像對待自己親人一樣對待客戶,業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高,同時也使我更有信心做好本職工作。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是人力資源管理專業(yè),對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是沒有優(yōu)勢的,但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲蓄、貸款業(yè)務(wù),工作一段時間后,感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對,要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待,認(rèn)真、細(xì)心,要隨時保持警覺性。
通過這一段時間的學(xué)習(xí)和生活,我對我的工作有了一定的認(rèn)識:(一)作為一名信合人要始終保持著良好的工作狀態(tài),時刻以一名合格的信合員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著,為信合事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為一線員工,更應(yīng)該將強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到不講理的客戶,也要試著去包容和理解;做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每一個顧客高興而來滿意而歸。(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能,忠于職守,盡力而為的。
半年的學(xué)習(xí)收獲很多,但是自身還是存在一些問題:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做得更好。
以上是我參加工作半年以來的工作心得體會,對于不足之處還希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。很幸運(yùn)能夠成為信合大家庭的一員,在這半年時間里我感受到了信合大家庭的溫暖,在以后的工作中,我會加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己綿薄之力。
社工工作心得體會篇八
培訓(xùn)的老師都深耕于每個人社工作的領(lǐng)域,帶來了獨(dú)到的工作經(jīng)歷、感悟和知識,每個人呈現(xiàn)的方式也各不相同。有的老師以ppt為載體,抓住思路脈絡(luò)逐條和我們分享,有的老師以自身的工作經(jīng)歷為我們展現(xiàn)鮮活的工作場景,以及一些案件辦理的細(xì)節(jié),還有老師以《勞動法》為藍(lán)本,為我們普法,讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。
每個老師的呈現(xiàn)方式不同,帶給我們的感受和體驗也不同。這引發(fā)了我的思考,我在想“什么樣的呈現(xiàn)方式才是一個好的方式呢?”首先,呈現(xiàn)方式最好是直觀的,有可視化的輔助材料,不管是以ppt還是發(fā)放一些文件資料,都更加有助于注意力的持續(xù)集中。其次,帶有互動環(huán)節(jié)會讓聽眾更易關(guān)注在授課程,當(dāng)有的老師詢問我們對于社保在生活中有沒有疑問點(diǎn)的時候,這種交互方式使大家的集中力都更強(qiáng)了,而且開啟了大家主動思考的按鈕。比這個更好的是醫(yī)保局的曾局長,他把工傷的情境描述給我們,讓我們判斷是否屬于工傷情況,每種細(xì)節(jié)的差異化,每個情況都需要重新研讀培訓(xùn)所說的工傷定義,這個過程既有輸入又有輸出,是我整個培訓(xùn)過程中印象最深的一個環(huán)節(jié)。再次是案例說明,勞動保障監(jiān)察局和調(diào)解仲裁科的領(lǐng)導(dǎo)以實際的案例和工作情況。讓我對這個部門的運(yùn)轉(zhuǎn)以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點(diǎn),如果整個講演都只是讀的話,很容易讓聽眾走神。所以如果內(nèi)容多的話,以受眾和講演目的設(shè)置重點(diǎn),就更容易達(dá)到活動真正加深印象的目標(biāo)。
在培訓(xùn)這件事上,很多領(lǐng)導(dǎo)都是臨時接到通知的,所以我會想到自己在這種情況下該如何準(zhǔn)備。相同的條件下我該如何做,來保證工作順利的進(jìn)行下去呢?我想做事情一定要分輕重緩急,在實在繁忙的情況下,就要善于學(xué)會資源調(diào)配、統(tǒng)籌,及時與同事進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,確保日常工作的順利開展。
人社的服務(wù)品牌是“服務(wù)無邊界,優(yōu)質(zhì)無止境”,人社的工作關(guān)乎民生,業(yè)務(wù)復(fù)雜,牽扯的事項細(xì)節(jié)眾多,而且責(zé)任十分重大。教育、就業(yè)、收入分配、社會保障無不是民眾重點(diǎn)關(guān)注的方面。從眾位老師的身上我學(xué)到了很多為業(yè)務(wù)需要的素養(yǎng)。
1.態(tài)度
人才交流中心的汪主任,為我們放了名為“牛人占天義”的視頻,從視頻中我們無不對占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動。經(jīng)常走訪,有空就去鉆研業(yè)務(wù)、文件等,這些優(yōu)良的習(xí)慣無不是職業(yè)精神和態(tài)度的體現(xiàn)。作為服務(wù)性的部門,我們每個人都要以更和善的態(tài)度做好群眾工作,讓群眾愿意與我們反饋痛點(diǎn),也應(yīng)該更積極的去向一些對政策法規(guī)認(rèn)識比較薄弱的群眾進(jìn)行普法宣傳,讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的知識。這樣群眾在遇到簽署勞動合同、醫(yī)保報銷、維權(quán)等問題時,就能更好的維護(hù)自身的利益!
2.懂法
政策法規(guī)科的唐科長告訴我們“不懂法律,人社無從談起”。法律是我們?nèi)松砗蟮挠白?,幫助我們維護(hù)自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權(quán)利、維護(hù)權(quán)利,每個人社人都應(yīng)該學(xué)習(xí)法律。
3.文件
不止一個領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)我們這些新同事應(yīng)該多讀文件、多研究文件,并且最好我們要知道文件的具體信息,比如是哪個單位哪一號文件,我們應(yīng)該把這些文件的原件拿出來好好看看。這些就是我們工作的指導(dǎo)和方針,是我們向群眾解釋的專業(yè)性依據(jù)。
所以由以上我在想,是否可以借助青年讀書班的平臺,引導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)這些文件,又或者設(shè)立一個電子資源庫,把一些文件掃描在網(wǎng)上,方便大家學(xué)習(xí),還有我們的推廣是否可以借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)、數(shù)據(jù)中心的設(shè)施基礎(chǔ),向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如,如果有的大學(xué)畢業(yè)生收到了,我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及,受騙的概率會不會小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理,還要提升群眾的意識,讓他們在事前就具備了這些能力,能夠避免這些事情。
在文明單位的申請和建立中,領(lǐng)導(dǎo)對我們提出了更高的要求,在工作的各個方面,其實我們都應(yīng)該對標(biāo)更厲害的人,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn),對人社的知識,不僅要種好自己的一畝三分地,還要把視野打開,將格局拔高!哪里的業(yè)務(wù)有漏洞,我們就要投入精力去填補(bǔ)它。不僅要在制度下做好事不犯錯,還要能夠在剛性下,為老百姓謀福祉,為他們多爭取一點(diǎn),讓政策法規(guī)因為我們的回執(zhí)能夠更加的完善!哪里的業(yè)務(wù)存在短板,我們就要集思廣益,消除短板!因為這是我們共同的事業(yè)!一些諸如以支定收這樣的動態(tài)知識,需要我們及時的跟進(jìn),補(bǔ)充完善我們的知識庫。
社工工作心得體會篇九
社會工作是一項“助人自助”、“以生命影響生命”的偉大事業(yè)。以下本站小編為你帶來社工工作
心得體會
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在第一次正式參加社工時間之前,我得到了一次社工培訓(xùn)的機(jī)會。通過社工老師的講座,我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭,面對不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中,我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民,要耐心傾聽居民訴說,讓居民把情緒發(fā)泄出來,把不滿訴說出來,從細(xì)微中洞察信息和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問題,為居民服務(wù)。
這次培訓(xùn),內(nèi)容十分豐富,包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗,讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到,作為一名社工,不僅要有一顆服務(wù)居民的心,還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識,要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法,連兵法36計都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。
在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位,到底是奉行一個什么樣的宗旨,履行的是什么樣的義務(wù)之后,我終于踏上了第一次社區(qū)服務(wù)的道路。
正好是6月時節(jié),我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童服務(wù)社區(qū)。那里的小朋友都很活潑,可能事先知道我們的到來,所以還準(zhǔn)備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當(dāng)?shù)氐睦蠋熈私獾竭@些兒童的情況,他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童,還有一個是有輕微自閉癥的兒童,但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里,他們都是健康活潑的小朋友,我們和他們一起玩游戲,吃水果,教他們寫作業(yè)......
經(jīng)過一天的社區(qū)服務(wù),雖然很累,但是心里覺得滿滿的充實。正如我們培訓(xùn)老師所說的,做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實,而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的,我們社工服務(wù)就目前來講都還不成熟,工作技巧和實務(wù)經(jīng)驗都比較缺乏,我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力,我們只需要真誠平等地對待服務(wù)對象,接納他們,傾聽他們,用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當(dāng)然,隨著時間推移,我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點(diǎn)。
在社區(qū)服務(wù)中,我們要學(xué)會贊美人,把自己對別人的欣賞表達(dá)出來。于是我們有一套愛的鼓勵,也學(xué)會從優(yōu)勢視角去看人,也學(xué)會了從細(xì)節(jié)和實處去贊美人。例如,我們看見小朋友很快的完成了作業(yè),我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。
永遠(yuǎn)比服務(wù)對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區(qū)游戲中,我們都要比服務(wù)對象更投入,更high,這樣他們才會被我們帶動,被我們所感染。并且,要主動了解服務(wù)對象的基本情況,任何時候都要站在服務(wù)對象的角度思考,簡稱換位思考??鋸堻c(diǎn)說,就是要把服務(wù)對象當(dāng)成戀人,這樣你就會知他所需,急他所急。
在工作中,善于學(xué)習(xí)。在扎實專業(yè)基礎(chǔ)的同時,我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦,廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識。這就要求我們在工作中不斷學(xué)習(xí),像雜草一樣吸收各種肥料,不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后,要以文字的形式記錄下來,不僅分享和服務(wù)對象之間的故事,還要記錄工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè)能力的一個簡便途徑。當(dāng)然如果我們覺得社工機(jī)構(gòu)和社工工作還不成熟,那我們可以以此為反面教材,學(xué)會引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。
以上是我本次社工實踐中的心得,也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著,我熱切渴望加入到更多社工活動中,在今后的日子里,我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體,用制度和崗位的職責(zé)為社會服務(wù),我努力爭取更多的機(jī)會,為社會獻(xiàn)出一份微薄但很堅實的力量。
聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展,社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)。對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者,面對的眾多的居民,接觸的居民大大小小最瑣碎的事,工作更有意義,也更重要。
無論是待人接物上,轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發(fā)事件上,恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣,用自己的行動影響著我隨著時間的推移,認(rèn)識在改變,感受在加深,工作能也在增強(qiáng)。越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性,以及做好社區(qū)工作的不容易。
首先,我們應(yīng)該把自己的位置擺正,我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員,所以我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待,耐心地講解,要有奉獻(xiàn)精神,真誠、耐心地對待每一個人,每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦,他們生氣了,我們不能不耐煩,要耐心、仔細(xì)地向他們講解直到他們明白為止,滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。
其次,要多下小區(qū),深入群眾,關(guān)心他們的方方面面,隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況,及時為他們排憂解難。要多和居民交流,正確引導(dǎo)他們的思想,關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。人民是國家的根本,就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本,社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān),也是人民群眾最為關(guān)注的。
只有人民的生活有了保障,社會才會穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系事關(guān)人民群眾的“三最”問題。在這方面,在報告明確要實現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立,人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標(biāo)。
在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)中,勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門,任務(wù)更加艱巨,責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸,傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上責(zé)任重大。
首先,要有良好的群眾基礎(chǔ);畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎(chǔ),就無從談社區(qū)文化,社區(qū)認(rèn)同感,歸屬感。
第二,要有責(zé)任意識。社區(qū)工作系于全局,責(zé)任重大,社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻(xiàn)精神,要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,始終不能忘記自己的職責(zé),始終不能忘記做好本職工作,從小事做起,增強(qiáng)自身責(zé)任。
第三,堅持以人為本,樹立服務(wù)第一的觀念,一心一意為群眾辦實事、辦好事,從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感,增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”,及時解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題,始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上,當(dāng)好居民的貼心人。
渾渾噩噩的兩年大學(xué)生活已悄然離去,曾經(jīng)的抱負(fù)與誓言也早被拋到九霄云外,我決定要改變自己,學(xué)會體驗生活。所以,暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的第二天,我就按之前約好的時間提前來到了邁吉英語培訓(xùn)中心。在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應(yīng)征業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、英語老師等職位,一路上我在思考究竟選擇哪個職位,我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的,自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對自己有挑戰(zhàn)性,可又怕主管要求高,而業(yè)務(wù)員東奔西跑的,工資也沒保障。思前顧后,我選擇了英語老師這一職位,起碼工作穩(wěn)定再說我也滿喜歡英語的,不妨試一試。推開面試的門,我有些拘謹(jǐn),隨便找了個前排的空位坐了下來。不一會兒,負(fù)責(zé)人就進(jìn)來給我們登記應(yīng)征的崗位,登記完,才曉得應(yīng)征英語老師的還不少呢!嘿嘿,這次可算是找到競爭對手了。在簡單的
自我介紹
之后,他便給我們講了工作中的注意事項,尤其在穿著打扮上要正式,男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的,女生要大方正式,培訓(xùn)期后,將統(tǒng)一服裝,便于管理。在開會期間,手機(jī)要關(guān)機(jī)或調(diào)成振動。說到這,我有些慚愧,剛剛的一個鬧鈴差點(diǎn)釀成大錯,失去這次機(jī)會,因為之前一個女孩出去接了個電話,就被主管拒絕門外了。所以說,細(xì)節(jié)決定成敗。
通過英語自我介紹和當(dāng)場模擬授課兩個環(huán)節(jié),我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好,但我以認(rèn)真的態(tài)度去做了,并且贏得了他們的認(rèn)可。我相信,態(tài)度決定一切!
在接下來培訓(xùn)的日子里,我們一遍又一遍地反復(fù)練習(xí)授課的模式,直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的體現(xiàn)。在這反復(fù)練習(xí)的期間,我有點(diǎn)沒耐性了,好幾次查點(diǎn)放棄了。但在一起培訓(xùn)的朋友的鼓勵下,我沒有中途退出而是堅持了下來。就這樣,我在批評中學(xué)會了堅強(qiáng),在練習(xí)中不斷完善。
授課過程讓我懂得了很多,做任何事都要有所備,讓自己能自如面對,而且“付出總會有回報”的!看著孩子們雙雙求知的眼睛和家長們張張欣慰的笑臉,我覺得自己有價值了。在月底發(fā)工資時,我拿到了第一份工作所掙得的錢,錢雖不多,可已知足,掙錢不易,可塌實安分中給我安慰!
暑期的實踐,給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目,更不要自大,一切有真實學(xué)和能力的人往往對次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度,是一個人品質(zhì)的集中體現(xiàn),也包含對事業(yè)上午責(zé)任心!有時候我們需要的太多,我們不妨就從這兩方面做起,去挑戰(zhàn)自己!
社工工作心得體會篇十
隨著社區(qū)工作越來越被重視,新型服務(wù)型社區(qū)在轉(zhuǎn)型和不斷建設(shè)的同時面對著各種問題和社區(qū)治理特點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。在街道黨工委高度重視下本著“提高社區(qū)綜合服務(wù)效能和增強(qiáng)居民滿意度”的原則,增強(qiáng)社區(qū)工作人員如何開展社區(qū)工作,不搞形式主義,務(wù)求實效,進(jìn)行一場有規(guī)模、有謀劃、有導(dǎo)向的社工培訓(xùn)活動。5月2日下午,話園社區(qū)全體工作人員參加了此次培訓(xùn),首先,由健園社區(qū)周曉紅書記圍繞培訓(xùn)主題講述了社區(qū)工作經(jīng)驗和方法,從不斷加強(qiáng)在學(xué)習(xí)能力、加強(qiáng)觀察和分析能力、加強(qiáng)同理心和感染力等六大項內(nèi)容進(jìn)行闡述。這次培訓(xùn)課程在周書記的精心準(zhǔn)備下,利用自己十幾年積累的社區(qū)工作經(jīng)驗,深入剖析了當(dāng)前社區(qū)工作中遇到的各式各樣的問題、困難,內(nèi)容非常豐富,包含了在社區(qū)工作中所需要的理論知識和實踐經(jīng)驗,也讓我們從中學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。培訓(xùn)課程中還列舉了很多案例,從案例中察覺并提煉工作方法,從細(xì)微中洞察信息和居民訴求。著實讓我們在服務(wù)居民的同時能更好地創(chuàng)新社區(qū)為民服務(wù)內(nèi)涵,以及業(yè)務(wù)工作能力上得到提升。最后,街道副主任李世民做了點(diǎn)評,針對社區(qū)現(xiàn)狀問題和當(dāng)前形勢的嚴(yán)峻提出了相關(guān)要求,目前社區(qū)工作的滯歇、責(zé)任意識淡薄、觀念的轉(zhuǎn)變、弄虛作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出問題進(jìn)行指出。同時,如何加強(qiáng)團(tuán)隊精神和服務(wù)意識,在工作和生活中相互協(xié)作,相互促進(jìn),共同管理和服務(wù)社區(qū)居民提出了相關(guān)意見,全方位的剖析了當(dāng)前社區(qū)工作存在的問題。
本次培訓(xùn)具有較強(qiáng)的實用性、操作性、指導(dǎo)性,對提高社區(qū)工作人員的政治理論能力、依法辦事能力和實際工作能力有很大幫助,讓我們受益匪淺,重新梳理和調(diào)整自身的問題和工作方法。社區(qū)工作者,不光要管理社區(qū)內(nèi)的一些日常小事,更重要的是系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務(wù)。帶著感情、帶著責(zé)任、帶著追求,深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”,及時解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題。感謝街道能組織這場培訓(xùn)活動,同時我們希望能有更多機(jī)會參加類似的學(xué)習(xí),為做好社區(qū)工作打下扎實基礎(chǔ)。
社工工作心得體會篇十一
聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展,社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)。對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者,面對的眾多的居民,接觸的居民大大小小最瑣碎的事,工作更有意義,也更重要。
無論是待人接物上,轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發(fā)事件上,恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣,用自己的行動影響著我隨著時間的推移,認(rèn)識在改變,感受在加深,工作能也在增強(qiáng)。越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性,以及做好社區(qū)工作的不容易。
首先,我們應(yīng)該把自己的位置擺正,我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員,所以我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待,耐心地講解,要有奉獻(xiàn)精神,真誠、耐心地對待每一個人,每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦,他們生氣了,我們不能不耐煩,要耐心、仔細(xì)地向他們講解直到他們明白為止,滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。
其次,要多下小區(qū),深入群眾,關(guān)心他們的方方面面,隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況,及時為他們排憂解難。要多和居民交流,正確引導(dǎo)他們的思想,關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。人民是國家的根本,就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本,社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān),也是人民群眾最為關(guān)注的。
只有人民的生活有了保障,社會才會穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系事關(guān)人民群眾的"三最"問題。在這方面,在報告明確要實現(xiàn)"社會就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立,人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成"的目標(biāo)。
在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會建設(shè)中,勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門,任務(wù)更加艱巨,責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸,傳達(dá)政府政策的最基層工作者也感到自己身上責(zé)任重大。
首先,要有良好的群眾基礎(chǔ);畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎(chǔ),就無從談社區(qū)文化,社區(qū)認(rèn)同感,歸屬感。
第二,要有責(zé)任意識。社區(qū)工作系于全局,責(zé)任重大,社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻(xiàn)精神,要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,始終不能忘記自己的職責(zé),始終不能忘記做好本職工作,從小事做起,增強(qiáng)自身責(zé)任。
第三,堅持以人為本,樹立服務(wù)第一的觀念,一心一意為群眾辦實事、辦好事,從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感,增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民"所急、所需、所盼",及時解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題,始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上,當(dāng)好居民的貼心人。
社工工作心得體會篇十二
經(jīng)過這次在xxx中學(xué)的社工工作,我學(xué)到了很多,也感悟的許多。這次的實習(xí)對象是初一年級一班的全體學(xué)生,都還是天真活潑的孩子們。他們身上最可貴的就是真。我在這長達(dá)一個半月的實習(xí)過程中,逐漸地學(xué)會了如何與他們相處,學(xué)會了去觀察他們每個人,去試著了解他們。
這次活動也讓我明白了能夠較好地與人溝通、與人交流的重要性。特別是在這次實習(xí)正式開始之前的準(zhǔn)備階段,需要小組自己找學(xué)校、自己聯(lián)系學(xué)校、并與學(xué)校相關(guān)人士、班級班主任接觸并取得他們的支持,能夠很好的表達(dá)小組、與人良好的溝通和交流在這個環(huán)節(jié)是非常重要的,甚至?xí)苯佑绊懙轿覀円院蟮膶嵙?xí)效果。在這個環(huán)節(jié)中,我獲益良多。
這次實習(xí)活動,也讓我學(xué)會了如何更好地將理論應(yīng)用于實踐。我們學(xué)的課本知識,不只是為了考試的,更重要的是我們要將它們用在真正實際的社會工作中去,為實際而服務(wù)。這次實習(xí)活動的設(shè)計和實行,我們都力爭將課本知識應(yīng)用進(jìn)去,雖然有時這對我們還是有一定的難度的,但我們是慢慢地在進(jìn)步,使得活動得以比較順利地完成。
實習(xí)過程中也有一些不足之處需要我們在以后注意。因為沒有經(jīng)驗,也因為之前考慮問題不全面、不充分,我們?nèi)狈嶋H活動中對一些突發(fā)狀況的應(yīng)對能力,導(dǎo)致有時一些小場面失控。從中,我明白了,我們以后考慮問題一定要盡可能地全面,再遇到類似的情況,要提前盡可能多地考慮好可能會發(fā)生的實際問題,并做好準(zhǔn)備,以減少現(xiàn)場的混亂失控,做到有備無患;同時我們還要提高自身對一些突發(fā)狀況的應(yīng)對能力,不是所有的事情都能夠提前估計到,我自身就很缺乏這種臨時突發(fā)狀況的應(yīng)對能力,所以以后要自我鍛煉自我加強(qiáng)。
總而言之,本次實習(xí)活動一路走來,雖有不足,但學(xué)到的更多,收獲的也更多。
社工工作心得體會篇十三
20xx年7月29日到8月2日上海自強(qiáng)社會服務(wù)總社組織了新社工的為期一周的封閉式培訓(xùn)。培訓(xùn)的地址在青浦的某武警部隊駐地,環(huán)境和各種設(shè)施條件相對艱苦,正好又遇上了百年難得一遇的連續(xù)高溫天氣,培訓(xùn)的第一天就有部分同工受傷、中暑、發(fā)燒和昏倒,并且再接下來的一周時間內(nèi)這些情況越來越多,但是大部分的學(xué)員們還是抱著高漲的學(xué)習(xí)熱情堅持了下來。
總社和各區(qū)的站長領(lǐng)導(dǎo)們都非常的關(guān)心新社工的`身體情況,冒著酷暑紛紛趕來慰問大家,給大家送各類防暑降溫用品。特別是我們的班主任陳老師在母親受傷生病無人照顧的情況下還是堅持和同學(xué)們一起同吃、同住、同上課,還要處理各種突發(fā)狀況,十分幸苦。
在培訓(xùn)方面總社為了讓我們學(xué)到更多了知識,了解更多的實際工作情況的處理方法,也是費(fèi)勁了苦心,課程安排的很充實,董事長周偉航、總干事厲濟(jì)民和副總干事余國榮都親自來到青浦為大家上課、鼓勁。另外更是特意請來了市禁毒辦的領(lǐng)導(dǎo)和市社保局的領(lǐng)導(dǎo)為大家講解當(dāng)前上海禁毒的形式和社會救助、保障、就業(yè)政策等實際知識,讓我們對現(xiàn)在的工作有了更加直觀的認(rèn)識,在以后與服務(wù)對象的交流中更加得心應(yīng)手。
此次上課培訓(xùn)的其他內(nèi)容也是豐富多彩,從專業(yè)理論知識到一線實際操作、從日常訪談報表到同伴教育小組,來為大家上課的都是社團(tuán)最資深最有經(jīng)驗的老師們,很難選出印象最深刻的某位老師或是某節(jié)課,因為每位老師都是非常有特色,理論與實際相結(jié)合,每節(jié)課都是講的十分精彩,讓聽的同學(xué)們也能十分的.投入進(jìn)去,都是講的大家平時不懂的或是一知半解的,都是我們這些新社工急需要了解和掌握的知識。
通過一周的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了自己的不足,雖然已經(jīng)在這個崗位上工作了一段時間,但是離真正的完全合格的勝任這個崗位還差得很遠(yuǎn),專業(yè)的社會工作知識和各類法律法規(guī)政策的了解還嚴(yán)重不足,需要自己去學(xué)習(xí)的東西還很多,一定要繼續(xù)保持這次的學(xué)習(xí)精神,更努力的鉆研專業(yè)知識,多多的向老師傅們請教,為了能夠更好的為服務(wù)對象提供更專業(yè)的幫教服務(wù)努力,讓自己早日能夠勝任成為一名合格的專業(yè)禁毒社工。
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