方案的實施需要團隊的協(xié)作和執(zhí)行力。制定方案時，我們需要考慮風險控制和應急預案，以應對各種可能的變故和困難。方案的制定需要勇于創(chuàng)新和開拓思路，不斷拓展解決問題的思維。
會務后勤組工作方案篇一
堅持以"教育就是服務"的理念為指導，探索"敬業(yè)、服務、教育、管理"工作方式，努力實現(xiàn)優(yōu)質服務、自主高效、內(nèi)抓管理、外樹形象的工作目標。
1、努力實現(xiàn)學生、家長、教師和各級領導、來賓對招生接待服務工作滿意度達100%，家長和學生對行政后勤線的滿意度達90%。
2、主動宣傳，抓好《東升教育》網(wǎng)絡的征稿組稿工作和萍鄉(xiāng)報的宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度，費用和損失超過1000元的安全事故為0.
4、加強物業(yè)排查，建立定期排查制度。
5、建立師生個人檔案，完善檔案管理制度，保證檔案文印工作100%的滿意度。
(一)加強培訓，形成共識
1、積極開展學習討論活動，努力引導全體員工樹立服務觀念，真正明了"教育就是服務，就是為學生服務，就是為學生的成長、成人、成才服務。學校必須以最優(yōu)的質量、最優(yōu)的服務、最優(yōu)的條件，服務于學生、服務于家長"的理念，全面走進市場。
2、引導教職工調(diào)整工作和生活的心態(tài)，樹立以校為家、愛校為榮的正氣。讓全體員工們懂得，只有學校不斷發(fā)展，才能給每位員工一份長期穩(wěn)定的工作和收入。
3、倡導"合作、高效、責任、自強"的團隊精神，同事之間必須堅持樹立正氣，反對歪風邪氣;堅持多干實事，反對滿腹牢騷;堅持換位思考，反對斤斤計較;堅持以誠待人，反對說長道短;思想上準確定位，工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律，樹立實驗學校的形象，工作要守時盡職，舉止要文明大度，在任何情況下都不得與家長爭吵。
(二)突出細節(jié)，重視過程
1、主動工作，加強溝通，在學生生活管理過程中，要主動與班主任聯(lián)系，與家長聯(lián)系，不得推諉與回避。
2、注意工作細節(jié)，堅持在內(nèi)務、衛(wèi)生、靜校、校車接送工作中創(chuàng)造特色。
3、加強學校宣傳，量化工作任務。每月要在《萍鄉(xiāng)報》上發(fā)表一篇稿子。
(三)落實制度，嚴格管理
1、結合實際建立就餐、生活管理、校車接送、人事工作、物品采購方面的制度。
2、加強制度的執(zhí)行力度，在講清道理、程序管理、細致檢查的前提下，嚴格管理，嚴格考核。
(四)明確分工，明確職責
1、(主任)：全面負責行政后勤工作;制定工作計劃、考核方案;組織管理與考核。
2、(干事)：負責行政后勤部日常工作;辦公室管理、會議記錄、電話接聽及記錄、文件收發(fā)、資料打印工作;組織學生乘車和中午學生靜校管理工作;協(xié)助組織住宿勝晨練早操工作。
3、(干事)：負責學校接待、聯(lián)系工作，負責周工作安排與上交工作，負責與萍中有關部門的聯(lián)系匯報工作，負責學生檔案管理與學籍管理工作。
4、(生活教師)：負責學生生活管理與教育工作(包括半宿女生的管理)，協(xié)助組織住校學生晨練早操;負責學校物資驗收和保管工作，負責全宿、半宿宿舍樓及前后區(qū)域的衛(wèi)生工作。
5、郭斌翔：負責半宿男生的組織管理工作，協(xié)助學校采購工作;負責一般性物品維修與其他勤雜工作;全面負責住宿勝晨練早操組織管理考核工作。
會務后勤組工作方案篇二
為切實加強學校后勤安全管理，東壤口鎮(zhèn)中心小學實行校長負總責、總務主任具體負責制。在成立安全工作領導小組的同時，還將學校安全工作的檢查督辦、校園周邊環(huán)境整治、重大隱患及安全事故的登記上報、學校建筑危房及火災隱患的排查整改、學校飲食、飲水衛(wèi)生、體育場地、體育器械及學生體育活動安全、學生安全教育和日常安全管理以及事故的處理分別落實到各職能處室。
要求各處室、各部門分工協(xié)作，具體抓落實，在前勤和后勤、教師和員工當中對安全任務進行分解，按照“誰主管、誰負責”的.原則層級簽定安全責任狀和安全工作承諾書，責任到崗，崗位到人，一級抓一級，層層抓落實，構建“誰出問題就追究誰責任”的安全工作鏈。責任落實到人，增強了上至校長、下至教職員工的安全責任意識，為學校安全工作提供了強有力的組織保證和精神保證。
為切實增強學生的安全意識，提高安全防范能力，學校加強了后勤安全工作的宣傳教育。一是從落實安全教育課入手，把每周星期三的第一節(jié)課統(tǒng)一安排成“安全教育”課，并把該課程納入課程管理，做到“七有”，即有教案、有課時、有任課老師、有計劃、有總結、有檢查、有考核。二是多途徑開展安全教育宣傳。充分利用校園廣播、班會、晨會、墻報、宣傳牌等多種形式向學生普及后勤安全有關知識，教育學生均衡飲食、注意休息、加強鍛煉。學校還開展安全知識競賽，增強學生的安全意識。三是各學校還通過下發(fā)《致學生家長一封信》，將衛(wèi)生知識、疾病預防等后勤安全知識宣傳到千家萬戶，為全社會共同關注學校安全工作營造了濃厚的氛圍。
近年來，學?；旧闲纬梢徽卓刹僮鞯闹贫润w系和安全應急預案體系。學校狠抓了這些制度的落實。認真履行安全工作的檢查、報告制度和責任追究制度，強化了師生意外事故的報告程序，突出“安全事故發(fā)生后要在第一時間逐級上報機制”，對忽視安全事故，玩忽職守而導致事故發(fā)生，甚至造成嚴重后果的，堅決追究責任，決不姑息遷就。與此同時，學校還結合安全事故的特點，組建安全事故應急隊伍，適時開展應急演練活動。加強了學生自帶糧、自帶菜的安全查驗和管理，搞好學生宿舍物防、技防、疫防工作，確保學生的身心健康。學校還聯(lián)合公安、工商、文化、衛(wèi)生、質監(jiān)、城—管等部門，加強對校園周邊環(huán)境的整頓治理工作，確保校園安全。
（一）突出食品安全重點，嚴把食品衛(wèi)生關。學校成立了食品衛(wèi)生安全工作領導小組，校長為學校食品衛(wèi)生安全工作第一責任人，負責對學校食品衛(wèi)生安全工作的指導、監(jiān)督和管理，組建了一支校長全面抓，總務主任具體抓，安全保衛(wèi)人員協(xié)助抓，值日教師、班主任配合抓，指派一名教師專門抓的衛(wèi)生安全工作隊伍。各學校加強了食品衛(wèi)生設施建設，完善了食品衛(wèi)生安全制度，加強食品衛(wèi)生安全宣傳工作，提高了師生講究衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生法規(guī)的自覺性。學校食品衛(wèi)生安全工作領導小組密切配合縣衛(wèi)生監(jiān)督部門、工商行政管理部門，加強對學生食堂食品衛(wèi)生和校外小賣部的監(jiān)督管理，有效地保障了學校食品衛(wèi)生。與此同時，還經(jīng)常與相關單位、部門聯(lián)合制止無照、無證攤販在學校周圍擺攤設點，出售食品。
（二）突出門衛(wèi)安全重點，嚴把門口出入關。一是進一步明確門衛(wèi)職責，健全門衛(wèi)制度，強化門衛(wèi)責任意識。二是加強門衛(wèi)培訓，提高門衛(wèi)自身素質，做到文明、禮貌值班。三是要求門衛(wèi)人員嚴格執(zhí)行交、接班時間，24小時晝夜值班，不準空崗，不準找人代崗。四是對來訪人員一律嚴格盤查、核實、登記和通報確認，不得以口頭詢問代替登記。五是禁止機動車輛進入校園，保證道路暢通。經(jīng)同意進入校園的車輛必須限速、限道行駛，并在指定的地點停放，校內(nèi)禁止鳴笛。六是對出入校園的學生實行實名登記制，出入校門憑出入證或班主任簽字的批條出入校園，并及時與班主任取得聯(lián)系，確保學生的安全。七是對社會閑雜人員一律嚴禁入校，對不聽勸阻或形跡可疑人員及時報送公安機關。八是凡拉物出校的車輛和個人持物出校者，門衛(wèi)人員積極認真做好檢查、核實并登記后方可放行。九是加強校園的夜間巡視，保證校園的夜間安全，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時向有關部門報告。十是在門口懸掛安全警示標志，做到防患于未然。
（三）突出校舍安全重點，嚴把校舍準入關。學校本著“軟件從嚴，硬件從實”的原則落實安全管理過程。切實加強校園危房、危險設施的管理，確保師生安全，經(jīng)常性地對學校校舍和運動場地（體育器械）進行自查，經(jīng)常性地會同有關部門，邀請專業(yè)人士對校園進行不定期的檢查，查找安全隱患，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施加以解決，凡是不符合《建筑法》、《中小學（幼兒園）安全管理辦法》等法律法規(guī)要求的校舍，要堅決修繕、停止使用，直至拆除。嚴格對設施的監(jiān)管，在修繕、改（擴）建校舍和進行校園配套設施建設的過程中，嚴格按照基建程序辦事，從嚴把好質量關。凡是校舍建筑工程項目必須由持有勘察設計許可證的單位進行設計，必須由具有相應資質的單位和個人進行施工，未經(jīng)相關部門驗收合格的工程堅決不能接收使用，出現(xiàn)了問題更不能瞞報、漏報、不報。
（四）突出活動安全重點，嚴把活動組織關。學校嚴格遵守教育局的規(guī)定，禁止任何單位和個人組織本校學生參加任何形式的商業(yè)慶典。各校在組織教育教學活動時，時刻牢固樹立“安全第一”的指導思想，精心組織、安排好安全細節(jié)工作。特別是在組織開展人數(shù)較多和校外的活動時，總是將安全工作做到層層落實，責任到人、細節(jié)到人。對于活動過程中自身無法預防、控制、管理的安全工作，總是積極爭取得到安全、公安、交通等部門的支持與配合，例如提請對學生乘用車輛、船只等交通工具的檢查，堅持路隊制度。
（五）突出疫防安全重點，嚴把傳染安全關。冬春時節(jié)是各類傳染病的高發(fā)時期，而學校人員密集，又是流行傳染病的易發(fā)場所，為有效控制各類傳染病在學校流行和蔓延，全縣各級各類學校牢固樹立“健康第一、預防為主”的理念，本著對人民群眾負責，對學生生命安全負責的態(tài)度，強化組織領導，加強教育宣傳，認真落實校園定期消毒制度、定期排查制度、層層上報制度、主動預防制度、責任追究制度等五項目制度，切實加強學校流行傳染病的防治工作。截止目前，學校沒有傳染病的發(fā)生和流行。
學校的安全涉及到諸多方面，學校不僅注重排查消除外在的顯性隱患，而且花大力氣預防消除內(nèi)在的隱形隱患，做到防患于未然。學校定期與不定期舉行由班主任、科任教師代表及學校管理干部參加的學校安全工作研討會，為學校安全工作獻言獻策。教師們站在對所有學生負責的高度，紛紛結合自己的工作崗位和平時的觀察，從不同的角度指出了學校存在的安全隱患和學生安全管理上存在的不足，提出了改進安全工作的措施、對策。對于學校能夠整改的迅速整改，不能整改的向各級教育主管部門匯報，創(chuàng)造條件、爭取政策，逐步整改。
與此同時，還可與社會相關部門聯(lián)合，及時了解影響學校安全的社會動向，并通過“以案說法”、“知識講座”、“專家報告”、“家長致信”、“意見征求”等形式廣泛聽取并采納學生家長對學校安全工作的意見和建議，及時調(diào)整管理思路，形成學校、家庭、社會“人人關注學生安全，個個為學生安全負責”的良好局面。
會務后勤組工作方案篇三
本學期緊張而繁忙的后勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下，我校后勤進取努力，不斷提高辦事效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨?，F(xiàn)把本學年我校后勤工作總結如下:
一、認真做好了開學前一切準備工作
1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平時水的供應;
2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明;
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課;
4、按時運回教師用書及學生教材，分發(fā)到各班及教師手中，保證了開學能正常行課;
6、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現(xiàn)象發(fā)生，。
二、認真做好了學校的校產(chǎn)管理
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學初對各班、各室進行一次校產(chǎn)登記，職責落實到人頭，期末進行復查，并讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自我的學校，愛護學校的一切公共財物，異常是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產(chǎn)的要照價賠償，不能讓學校的財產(chǎn)造成流失以及不應有的損壞。
三、認真做好了資金管理
3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情景向學校、上級主管部門匯報;期末按時結算代收費，做好了清退工作。
四、進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產(chǎn)。
五、加大學校文化建設
加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫，創(chuàng)辦了?？桶嗫?。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
六、加大了硬件設施投入及校舍維修：
1、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學習園地。
2、添置一些教學設備。
3、完成了學校的綠化，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。
七、抓好了綜合管理，為學校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，所以我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化提議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學校節(jié)儉每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據(jù)學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。
會務后勤組工作方案篇四
20__年后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務，抓好兩項學習，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習，即政治理論學習和學校各項規(guī)章制度的學習。全面開展五講，即講大局，講團，講奉獻，講禮貌，講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保學校環(huán)境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保學校財務管理規(guī)范、精細，帳物相符；確保學校水電暖正常供應。
三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設，樹立管理育人，服務育人的思想。
20__年，學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念，后勤人員要利用與學生接觸的機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量，本學期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：
認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
認真學習學校的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
會務后勤組工作方案篇五
一、指導思想及總體目標：
本學期后勤工作，要緊緊圍繞“質量為本、特色為重、服務至上”的辦學宗旨，以教育為中心，后勤助動，繼續(xù)倡導艱苦創(chuàng)業(yè)、務實創(chuàng)新、任勞任怨，愛崗奉獻、踏實奮進的工作態(tài)度。思考新的發(fā)展主題，加大硬件建設步伐，著眼長遠發(fā)展，科學管理服務有高品位，使成績有新的突破;嚴格防范，安全警鐘時時敲，堅決杜絕安全隱患。立足本職，為教育一線提供后勤保障。
二、本學期主要工作：
1、進一步提高后勤職工隊伍建設。
(1)繼續(xù)堅持和完善學習制度，各部門管理人員要有計劃地組織各自崗位的相關后勤職工定期進行學習、交流，提高認識，使全體后勤人員牢固樹立服從服務的意識，真正做到熱愛學校、熱愛崗位、熱愛學生。
(2)建章立制，組織后勤職工進一步學習討論后勤工作各項制度和獎懲條例，進一步增強全體后勤職工的法制觀念，使后勤管理真正走上科學化、制度化、規(guī)范化的規(guī)道。
2、強化安全教育，杜絕隱患，把安全作為學校工作的底線。
(1)成立專門機構，學校一把手校長任組長，做到一級對一級負責。
(2)健全安全制度，加強全校教職工安全生產(chǎn)意識，使安全工作有章可循。與各室、各處、各年級組簽訂安全責任狀。
(3)加強重點部位監(jiān)控，一是鍋爐房、新老三室的合理使用，規(guī)范操作程序，管理人員持證上崗，不斷鉆研業(yè)務技術。要求上班時間不能擅離工作崗位，二是要求學生不私自用電器、明火。制定師生安全應急疏散預案，著重演練。加強教育培訓，增加他們的消防知識和和提高他們操作消防器械的能力。三是用電安全，經(jīng)常檢修老化的電源線路開關、閘刀、電源插頭、插座，以防觸電及電路火災事故的發(fā)生。
(5)著力開展專項整治。定期開展學校安全工作大檢查，如校舍安全、消防安全、用電安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全，成立義務消防隊。建立安全專項工作臺帳，對設施、設備、經(jīng)費、檢查、整改情況作記錄。
(6)繼續(xù)實行周報月查制度，要采取強有力措施確保周周上報，月月檢查，及時整改。做到安全警鐘時時調(diào)敲，服務質量步步高。
(7)在學校改建房舍期間，對人員、車輛出入，施工場地等要嚴格管理，做到無安全事故的發(fā)生。
3、加大投入、擴建校舍，適應學校的可持續(xù)發(fā)展。
根據(jù)我校辦學品位的不斷攀升，為滿足廣大家長的子女就讀的愿望，本學年在教育局、鎮(zhèn)政府努力下，將進一步充實學校內(nèi)部設施，增加硬件投入，擴建校園、校舍，爭取在激勵的競爭中立于不敗之地，適應教育現(xiàn)代化的需要。
4、開源節(jié)流、增收節(jié)支。
本學年我們要抓好勤工儉學工作，充分利用好校田地，從對學生進行勞動教育入手，增大科技含量，不斷擴大高產(chǎn)田面積;努力使校田地達到穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)、高效益。在經(jīng)費緊張的情況下，大力提倡勤儉辦學、節(jié)儉辦事，能自己干的事自己干，不能自己干的事籌劃好了在雇人干;堅持物不浪費，錢不亂花，做到花好錢辦大事，花小錢辦好事，不花錢辦成事。嚴格執(zhí)行一費制的各項規(guī)定，嚴禁違規(guī)收費。
5、加強校園美化綠化。
進一步完善花木管理責任制，加強校園綠化管理，使校園原有的花草苗木更好;同時利用學校現(xiàn)有條件，在花卉栽種方面多做文章，使校園美化、綠化等方面取得好的成績。
上一年在后勤工作中，我校師生群策群力，得到上級領導的一致好評，今年我校后勤工作更加繁重，還有許多工作需要我們?nèi)プ觯覀儗⒎e極配合好學校有關部門做好自己的工作，爭取在后勤工作中再創(chuàng)佳績。
會務后勤組工作方案篇六
近年來，我國發(fā)生的重特大火災事故呈日趨增長的趨勢，自然災害也不斷發(fā)生。例如重慶市天原化工總廠“4.16”氯氣泄露爆炸事故中，重慶市消防總隊在接到報警后，先后調(diào)集了總隊特勤大隊和第一支隊第二、四、十一、十三、十五等6個中隊共14臺消防車，150余名官兵前往現(xiàn)場處置。整個事故的處置總共經(jīng)過了100余小時才結束；2008年5月12日14時28分，四川汶川發(fā)生里氏8.0級地震，給汶川人民帶來深刻災難。事故發(fā)生后，公安部消防局先后3次緊急從全國26個總隊連同四川本省共調(diào)集了13000多名消防官兵奔赴災區(qū)一線參與救援。這對我國消防應急保障體系提出了更高的要求。
第一，消防器材裝備，特別是特勤裝備與實際滅火救援還有一定差距。特勤器材裝備類型多樣、技術要求高、價格昂貴，由于受經(jīng)費、技術等多方面的限制，當前部分基層部隊難以按需配齊買全，只能略配一些常用搶險救援器材，當遇到一些特殊的災害事故時，由于器材裝備的缺乏或陳舊，難免顯得束手無策，力不從心。
第二，通訊指揮系統(tǒng)不健全，特別是處置重特大火災時，應急通訊保障不到位。通訊指揮系統(tǒng)是應急指揮的手段，是快速處置的可靠保障。完善、靈敏和迅捷的通訊系統(tǒng)對應急指揮與決策具有決定成敗的重要作用。但是目前我國由于各地經(jīng)濟發(fā)展不平衡，尤其是沿海發(fā)達地區(qū)與西部一些貧困地區(qū)相比，在通訊指揮系統(tǒng)建設中投入相差懸殊，導致通訊指揮系統(tǒng)無法發(fā)揮應用作用。
第三，后勤應急保障預案不完善。當前消防部隊對滅火預案的制定都投入了很大的精力，各級消防部門都肯定了預案在滅火過程中的作用，但是多數(shù)滅火預案中都沒有后勤應急保障預案，對于后勤保障在滅火戰(zhàn)斗中的作用沒有引起重視。一旦遇到重特大火災和災害性事故，就會引起后勤保障的無需混亂，影響戰(zhàn)斗的順利進行。
第四，火場醫(yī)療急救準備不足。在大型火場和災害性事故現(xiàn)場中，隨時會發(fā)生建筑坍塌、爆炸等而造成消防員受傷害的事故，特別是戰(zhàn)斗員長時間在濃煙籠罩的火場內(nèi)進行高強度的戰(zhàn)斗，易因缺氧或吸入毒煙而出現(xiàn)惡心、嘔吐、乏力、昏迷的中毒癥狀。而目前消防部隊的第一出動力量只是純粹考慮滅火對象、燃燒面積及災害事故的大小，對火場醫(yī)療急救的準備近乎空白，萬一現(xiàn)場消防員出現(xiàn)傷亡，就會錯過最佳救護時間而造成不必要的損失。
為保證消防部隊撲救重特大火災和災害性事故救援的順利進行，必須建立快速反應、實時聯(lián)動、暢通規(guī)范的應急保障體系，確保后勤保障的有序、有效和連續(xù)進行。
第一，建立應急保障指揮機制，確保應急保障的有序進行。
由于處置重特大火災和災害事故力量多，時間長，所需要的裝備和滅火劑等用量大，往往會給后勤保障帶來很大的難度。因此只有建立應急保障指揮機制，明確分工，由專門的機構來組織領導后勤保障工作，才能確保應急保障能夠按照需要有序的進行。
第二，制定完善后勤保障預案，確保應急預案的有效開展。
第三，消防部隊的后勤保障應該與社會有關部門和相關資源實行實時聯(lián)動，形成聯(lián)動保障機制。
消防部隊具有雙重領導屬性，在當?shù)卣I導下，充分做好政府的助手，為當?shù)亟?jīng)濟建設保駕護航，贏得了人民群眾和政府領導的高度贊賞。特別是在大型的火災和災害事故現(xiàn)場，都是由當?shù)卣y(tǒng)一領導，統(tǒng)一指揮，所以消防部隊的后勤保障應該與政府相關部門聯(lián)系起來，積極爭取政府的支持，利用社會資源，形成部隊為主、地方配屬、統(tǒng)一調(diào)配、科學組合的保障體系。
第四，加強火場醫(yī)療急救準備工作，完善消防后勤保障內(nèi)涵。
過去我們一提到消防后勤保障，大多只是想到器材裝備、滅火劑及飲食保障，相關的后勤保障預案中也沒有涉及到火場醫(yī)療急救方面。但是隨著火場復雜性和撲救危險性的增大，消防員出現(xiàn)傷亡的可能性大大增強，比如2003年11月3日衡陽發(fā)生的特大火災就造成了36人傷亡，其中20名消防官兵壯烈犧牲，11名消防官兵受傷。因此，加強火場醫(yī)療急救準備工作已經(jīng)刻不容緩，必須把它加進消防后勤保障內(nèi)容中。消防部隊應該培養(yǎng)一支專門的醫(yī)療急救力量，并充實到各消防中隊，一旦發(fā)生火災，醫(yī)療急救人員應隨第一出動力量行動，確保消防員一旦出現(xiàn)傷亡能得到及時救助，從而最大限度的保護消防員，提高戰(zhàn)斗力。
我國消防應急保障體系是消防應急指揮體系的重要組成部分，特別是在現(xiàn)代火災和災害事故中，應急保障對于指揮能否順利進行影響日益增強，因此，只有加強消防應急保障體系的建設，建立消防應急保障指揮機制，才能更好完成消防部隊承擔的任務。
參考資料：
[1]康青春，黃金印.中外搶險救援典型戰(zhàn)例精選[m].紅旗出版社，2005.
[2]周煒.消防通信[m].中國人民公安大學出版社.2007.
會務后勤組工作方案篇七
二、重點工作
(一)努力創(chuàng)設條件，營造書香校園。
3、教師閱覽室正常開放，咖啡、花茶等確保長期供應，給教師一個溫馨的閱讀氛圍;
(二)合理充分利用，打造數(shù)碼校園。
2、重新安裝網(wǎng)絡教室學生機系統(tǒng)，升級到windows2k，貼近學生生活實際;
3、與蘇州清華同方合作，定期做好信息技術設備的維修與保養(yǎng)工作;
4、規(guī)范教師辦公室激光打印機的打印登記工作，進行加墨粉嘗試，降低打印成本;
(三)走社會化道路，聆聽校外聲音。
1、定期組織后勤人員走出校門，多到兄弟學校去參觀、去考察、去學習。
2、繼續(xù)進行后勤社會化的嘗試，加強對承包服務部的管理工作。
(四)善于總結服務，撰寫后勤隨筆。
1、建設后勤管理系統(tǒng)，積累后勤工作資料;
2、在工作中提高，積極進行理性反思，撰寫后勤工作日志;
3、進一步要求后勤工作人員，每周撰寫簡單的后勤工作總結，記錄所得和遇到的困難，積極參與草根隨筆評比。
三、具體工作安排
1、廣播室、學生閱覽室完工，投入使用。
2、召開總務后勤人員會議，布置新學期工作。
3、分發(fā)學生課本簿冊，教本教參交教導處。
4、檢查電器電路，活動器械安全。
5、準備好開學收費票據(jù)打印系統(tǒng)，核對__年交納捐資助學學生名單。
6、購買常用藥品，收一年級新生預防接種卡。
7、重新聘用阿姨，搞好食堂衛(wèi)生，準備副食品材料，確保9月1日正常開伙。
8、重新安裝辦公室電腦、打印機，調(diào)試。
9、搞好圖書室衛(wèi)生，發(fā)放假期中的報紙雜志。
會務后勤組工作方案篇八
圍繞學校“保五、奪四、爭三”的總體目標，堅持"以人為本，服務育人"的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規(guī)范后勤管理，為學校的教育、教學工作供給有力后勤保障。
二、具體工作
根據(jù)學校工作計劃和學校財力物力實際，在本學年中計劃作好以下工作。
1、組織各種形式的學習，教育后勤人員要以學校的需要為己任，熱愛自我的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為師生服務;認真學習先進的技術技能。在后勤工作中進取探索“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”，充分調(diào)動后勤職工的進取性。
2、根據(jù)教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行;把節(jié)儉放到工作的首位，以低廉的價格購得高質量物品，修舊利廢，節(jié)儉辦學;堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作;能夠政府采購的大宗物品，堅持報政府采購。
3、加強對校產(chǎn)校具的管理，對增減的固定資產(chǎn)及時作賬務登記處理并記入國有資產(chǎn)管理臺帳，做到帳物相符。對損壞的固定資產(chǎn)及時索賠;期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續(xù)，學期末做好這些財產(chǎn)的清查總結評比工作;加大對水電的管理力度，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，節(jié)水節(jié)電，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度;做好校舍維修保養(yǎng)工作;搞好學校環(huán)境建設，對原有的花木要進一步加強管理，及時進行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設凈化、綠化、美化的學校，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。
4、協(xié)助校長堅決執(zhí)行上級收費政策，規(guī)范學校收費工作，對學生生活費，堅持家長學生自愿的原則，做好期初的收費測算，并嚴格按規(guī)定全額繳入財政后劃轉教育核算中心專戶管理、做好期終的生活費結算工作，結余的生活費及時退還給學生;嚴格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀律，為學校管好、用好錢;堅持校長一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，進取出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。
5、結合學校目前實際需要，完善學校網(wǎng)絡建設、加強學校電子白板的管理和使用。
6、加大對伙食團小賣部的管理力度，嚴格按上級有關精神執(zhí)行，確保學生飲食安全衛(wèi)生;對學校食堂進行科學管理，保證操作人員嚴格按操作規(guī)程精工細做，做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經(jīng)濟、實惠、規(guī)范，為部分家長解決好后顧之憂。
7、嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)管理制度。
8、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度
9、配合學校搞好本學期的各項教學工作活動，以及臨時的應急工作;
10、進取做好學生保險投保工作，進取協(xié)助學生辦理保險理賠。
11.加強伙食團管理工作，改善師生伙食狀況，盡力使師生吃飽吃好。加強伙食團、小賣部的飲食衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查，預防飲食中毒。
12.加強消防知識的宣傳。經(jīng)常檢查消防設施是否正常，及時維修或更換。
13.關心教師和學生的生活，進取為師生生活中遇到的問題排擾解難，盡力使教師安心工作，學生安心學習。
14.定期和不定期進行班級財產(chǎn)的清理檢查，發(fā)現(xiàn)情景及時匯報和處理，嚴格按《財產(chǎn)管理條例》執(zhí)行。
會務后勤組工作方案篇九
為推進后勤工作精細化管理，進一步提升服務質量和管理水平，后勤管理處研究決定，在20xx年開展“規(guī)范管理年”、20xx年開展“規(guī)章制度落實年”等活動的基礎上，于20xx年開展“服務質量提升年”活動，為確?；顒訉嵭?，結合工作實際，特制訂本方案.
以科學發(fā)展觀為指導，圍繞“三服務、兩育人”的服務宗旨，按照“和諧、主動、熱情、高效”的后勤工作方針，在制度化、規(guī)范化、科學化服務體系建設的基礎上，在后勤工作中全面實施精細化管理，把后勤服務工作做細、做精、做優(yōu)，用良好的形象樹立地位，用優(yōu)質的服務打造品牌，用精細化管理提升師生滿意度，努力建設領導滿意、師生滿意、家長滿意、社會滿意的高校后勤，以飽滿的熱情迎接學校第二次d代會的召開，以優(yōu)異的成績迎接教育部本科教學工作合格評估.
唱響服務主旋律，強化職責抓落實，塑造后勤新形象，實現(xiàn)后勤新跨越.
成立開展“服務質量提升年”活動領導小組，組成人員如下:
組長：
副組長：
成員：
通過開展“服務質量提升年”活動，進一步強化學習意識、服務意識、責任意識和落實意識，努力實現(xiàn)工作作風明顯轉變，執(zhí)行力明顯強化，效能效率明顯提升.
（一）堅持以人為本、以事為體，強化教育，創(chuàng)新服務.加強對后勤員工的教育和培訓，使人人感到有壓力，有動力，牢固樹立全心全意為師生服務的思想，強化競爭意識、憂患意識，樹立責任意識、服務意識，不斷提高思想和業(yè)務素質，努力把后勤建設成學習型、創(chuàng)新型、實干型團隊，充分發(fā)揮和履行好工作職能，積極創(chuàng)新工作思路，轉變服務作風，優(yōu)化服務措施，下大力氣提升服務的內(nèi)涵和質量，踏實服務、敬業(yè)奉獻，從根本上推進服務質量的提高.
（二）堅持真抓實干、務求實效，抓好落實，提升服務.在活動過程中，不僅要在思想上重視、措施上落實，更要有行動效果.要動真情、動真格，認真、較真、求真，一項一項地查擺、一項一項地整改、一項一項地落實、一項一項地鞏固，切實抓出成效.
（三）堅持實施后勤工作精細化管理辦法.各科室（中心）在完善制度，建立各項流程，制定各項標準，研究相關服務措施時，要堅持“以人為本”的理念，把原則性的要求細化為可實施的目標、可操作的載體，使“服務質量提升年”活動貼近師生、貼近實際、貼近生活.要切實做到“換位思考”，為師生辦實事、解難事、求實效.要鞏固和提高以往深受師生歡迎的服務項目，從做好每一件尋常的、簡單的、瑣碎的小事做起，細化管理、細化服務，把實事辦得更好，把好事辦得更實，盡最大努力滿足師生的服務與消費需求，增強師生對后勤的了解、理解、信任和支持，不斷提高后勤服務師生滿意度.
“服務質量提升年”活動分四個階段:
（一）學習動員階段（4月份）
1、開展“談思路、出實招、話服務”解放思想大討論活動.召開全處工作人員大會，對活動進行動員和部署，在會上各科室（中心）負責人對本學期工作思路、具體措施進行大會匯報交流.
2、各科室（中心）要在本科室內(nèi)進行廣泛深入的思想動員，制定出本科室的具體活動實施方案.
3、后勤管理處進一步修訂和完善《后勤員工行為準則》、《后勤服務承諾》等相關材料，重申《首問負責制》、《責任追究制》，啟動后勤服務熱線，建立完善溝通機制.
4、各科室（中心）制定《常規(guī)工作責任分解表》、《工作流程圖》、《服務承諾書》、《檢查考核辦法》及相關記錄表；重申崗位職責，落實《首問負責制》.
（二）組織實施階段（5月-10月份）
本階段是“服務質量提升年”活動的重要階段.各科室（中心）在廣泛發(fā)動，提高認識的基礎上，要按照“談思路、出實招、話服務”活動的表態(tài)發(fā)言和本科室（中心）制定的具體活動實施方案扎實做好每一項工作，完成活動的各項任務指標.（詳見附件）
1、各科室（中心）組織學習活動實施方案、崗位職責、服務標準規(guī)范、服務承諾及其它材料，進行系統(tǒng)的職業(yè)培訓.
2、各科室（中心）對照科室的規(guī)范、要求、標準進行自查整改，標準要高，要求要嚴，落實要到位；要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題；要注重細節(jié)，注重養(yǎng)成.
3、開展好各科室（中心）的各項活動，做好本職工作.
4、后勤管理處開展“服務質量提升年”活動領導小組進行督導檢查.
（三）鞏固提高階段（11月份）
開展后勤服務質量提升年“回頭看”活動，進行階段總結，提煉經(jīng)驗，分析問題、查找不足，制定整改方案.
（四）總結表彰階段（12月1日至12月31日）
1、對本次活動開展情況進行全面總結，建立和完善后勤精細化管理長效機制.
2、按照后勤管處“三評”活動實施意見，評選出“服務質量提升年”活動先進集體和先進個人.
3、召開表彰大會.
提升后勤服務質量是貫徹科學發(fā)展觀、落實和諧治校戰(zhàn)略的客觀要求，各科室（中心）要高度重視，做到“意識到位、責任到位、措施到位、效果到位”，確保以下四個結合:
（一）把“服務質量提升年”活動與本科教學評建工作結合起來.深入開展評建工作，創(chuàng)建全省應用型特色名校，是我校今年的一項重點工作，涉及到學校的方方面面.為評建工作做好后勤保障，為教學提供優(yōu)質服務是我們義不容辭的責任，通過開展扎實有效的活動，牢固樹立盡責為榮、失責為恥的責任道德，積極倡導愛崗敬業(yè)精神，努力提升服務質量，為本科教學評建工作做貢獻.
（二）把“服務質量提升年”活動與“三評”活動結合起來.把“服務質量提升年”活動看作是“三評”活動的延續(xù)，后勤管理處將加大措施，強化監(jiān)督，嚴格考核，嚴格獎懲，通過開展扎實有效的活動，進一步規(guī)范服務行為，提升服務質量，塑造后勤形象.
（三）把“服務質量提升年”活動與后勤日常工作結合起來.提升服務質量的關鍵是把服務工作做細、做精、做優(yōu)，通過開展扎實有效的活動，精細化的管理，培養(yǎng)全員的執(zhí)行力、落實力，養(yǎng)成主動服務的習慣，真正建立起上下貫通，快捷高效的后勤服務機制.
（四）把“服務質量提升年”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)結合起來.全體干部職工要把進一步增強責任意識，標準意識，規(guī)范意識，落實意識，服務意識，奉獻意識，提高服務質量和工作效率作為開展好“服務質量提升年”活動和“效能提升工程”的重要內(nèi)容，全力推進后勤服務質量再上一個新臺階，為推動學校又好又快發(fā)展做出新的貢獻.
開展“服務質量提升年”活動是20xx年后勤工作的重中之重，要加強領導，精心組織，積極探索，不斷創(chuàng)新，大力弘揚求真務實的精神，進一步以“解放思想”凝聚力量，以“開拓創(chuàng)新”激發(fā)動力，以“精細化管理”提升水平，努力在變思想、換思路、求精細上狠下功夫，激發(fā)全處員工的工作熱情，確?；顒娱_展的扎實有效，取得明顯的'效果.
會務后勤組工作方案篇十
2011中國四川·古犍之旅活動
接待組工作方案
（待 審）
為認真做好“2011中國四川〃古犍之旅活動”接待服務工作，切實做到熱情、有序、周到、細致，確?；顒拥捻樌M行，根據(jù)組委會對接待組工作的具體安排，特制定本方案。
一、組織領導
組 長：韓廣琦 副書記、縣人大會主任 副 部 長：李 剛 、組織部長
成 員：張 彬 辦主任、縣接待辦主任
杜 華 縣政府辦主任
付 軍 縣人大辦主任
范貴賢 縣政協(xié)辦主任
二、工作職責
1、負責制定制定開（閉）幕式晚宴接待工作實施方案；
2、統(tǒng)籌安排各級領導、嘉賓以及新聞記者的接待服務工作；
3、負責安排、落實接待場所，提供良好的食宿環(huán)境；
4、負責指導接待場所員工培訓，全面提高接待質量；
5、負責來賓參加開（閉）幕式路線的組織安排、車輛安排調(diào)度；
6、負責培訓、安排志愿者和聯(lián)絡員；
7、負責有關單位接待聯(lián)絡任務的分配和督促落實；
8、負責來賓迎送工作和報到工作，協(xié)調(diào)落實來賓往返車票、機票的定購工作；
9、負責此次活動紀念品的贈送工作；
10、完成組委會交辦的其他任務。
三、具體分工
為進一步細化職責分工，落實工作任務，確保工作有序推進，接待組下設綜合協(xié)調(diào)組、食宿票務組、車輛調(diào)度組、對口接待組、安全保障組。
1、綜合協(xié)調(diào)組
組 長：張 彬
成 員：四大辦、接待辦相關工作人員，5名志愿者
解決來賓在犍期間的遇到的各類問題。
2、食宿票務組
組 長：
成 員：接待辦相關工作人員，10名志愿者
工作職責：（1）詳細調(diào)查了解全縣綜合接待能力較強的賓館飯店的基本情況，全面掌握餐飲、住宿、休閑娛樂、停車等等方面的狀況，根據(jù)來賓數(shù)量，充分估計各方面因素，匡算留足所需食宿等方面條件，提前協(xié)商和預定賓館飯店，確保接待工作的需要；（3）制定來賓住宿和餐飲工作方案、開（閉）式晚宴（包含菜單、酒水的安排等）方案，由接待組統(tǒng)一接待的來賓，具體分配房間號、晚宴桌次、確定接送乘車號等，對口部門接待的來賓，由各部門自行接待。適當預留部分房間、餐廳，用于臨時調(diào)劑所需，并制定詳細的應急預案，保證遇有突發(fā)特殊情況，原有工作秩序不亂，接待工作不受大的影響，亦能順暢運行；（5）負責安排落實各賓館聯(lián)絡人員、安保人員及工作人員用房；（6）負責指導各接待賓館制作歡迎橫幅、標語、指示牌等；（7）實行跟蹤服務，隨時掌握來賓的行蹤和合理化建議，盡全力滿足來賓的合理要求；（8）從9月22日起，指定2名志愿者，負責聯(lián)系各酒店賓館，定期檢查各酒店賓館的基礎設施、設備。
3、車輛調(diào)度組
組 長：杜華
成 員：政府辦、交通局相關人員
工作職責：（1）負責協(xié)調(diào)來賓迎來送往工作用車的協(xié)調(diào)安排；
（2）在來賓人員名單初步確定后，統(tǒng)籌安排來賓出行事宜，制定來賓乘車分配方案；（ 3）負責與交通、交-警等部門聯(lián)絡，確定來賓參加開（閉）幕式活動的行車線路；（4）落實來賓晚宴結束后參加開（閉）幕式活動的接送車輛，根據(jù)實際需要組織編排車隊，提前印制和發(fā)放車輛通行證等，確保車輛順利通行。
4、對口接待組
組 長：
成 員：接待辦、團相關工作人員，志愿者若干名
工作職責：（1）負責根據(jù)來賓名單，擬定對口接待實施方案、志愿者服務接待細案等，確定一對一接待牽頭縣領導、聯(lián)絡員、志愿者；（2）負責利用手機短信向對口接待來賓做好天氣預報、交通運輸、旅游指南、行程指示等公共信息的發(fā)布工作；（3）負責志愿者的培訓、調(diào)配、分組；（3）根據(jù)來賓職務職級、抵（離）犍方式，提前銜接，落實志愿者做好來賓抵（離）犍時在機場、高速路口的迎接、送行等事宜；（4）配合食宿票務組做好來賓報到工作，引導來賓及時、準確入住賓館，并及時了解和反饋來賓的相關信息；（5）負責開（閉）幕式及晚宴有關材料領取分發(fā)，做好食宿、乘車引導工作，提醒來賓客按時參加活動；（6）負責按檔次將紀念品裝袋，按來賓級別按時贈送，并做好登記。
5、安全保障組
組 長：
成 員：維穩(wěn)辦、信訪辦、公安局等部門相關工作人員 工作職責：協(xié)調(diào)安全保衛(wèi)部做好節(jié)慶期間各酒店等主要接待場所以及上級有關領導和新聞藝術團體及重要賓客的乘車、住宿安全等工作。檢查各賓館酒店消防安全等設施，安排安全保衛(wèi)人員入住重要賓客住宿賓館酒店值班。
6、醫(yī)療衛(wèi)生保障
組 長：
成 員：衛(wèi)生、藥質監(jiān)局等部門相關工作人員
工作職責：（1）負責活動式期間的醫(yī)療保障、藥品食品安全監(jiān)督；（2）制定應急預案，成立應急醫(yī)療小組，安排醫(yī)務人員進駐重要來賓住宿賓館酒店；（3）提前派人對晚宴餐廳食品來源和加工衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，確保食品衛(wèi)生、安全。
四、工作要求
2、相關部門要相互支持配合，確?；顒悠陂g的各項接待工作任務圓滿完成；
五、進度安排
4、晚宴用酒、接機所需指示牌、等9月15日前采購制作到位；
案和應急預案，開始實施清房清退工作，懸掛橫幅標語、發(fā)送短信提示等；
9、活動開始前1天接待組全體人員全部到位，做活動前的最后一次全面檢查，進一步銜接接待工作中可能出現(xiàn)的相關具體問題，進行查漏補缺，自此進入實施階段。
2011
縣接待辦 年8月16日
會務后勤組工作方案篇十一
接待組工作方案
（待 審）
為認真做好“2011中國四川〃古犍之旅活動”接待服務工作，切實做到熱情、有序、周到、細致，確?；顒拥捻樌M行，根據(jù)組委會對接待組工作的具體安排，特制定本方案。
一、組織領導
組 長：韓廣琦 副書記、縣人大會主任 副 部 長：李 剛 、組織部長
成 員：張 彬 辦主任、縣接待辦主任
杜 華 縣政府辦主任
付 軍 縣人大辦主任
范貴賢 縣政協(xié)辦主任
二、工作職責
1、負責制定制定開（閉）幕式晚宴接待工作實施方案；
2、統(tǒng)籌安排各級領導、嘉賓以及新聞記者的接待服務工作；
3、負責安排、落實接待場所，提供良好的食宿環(huán)境；
4、負責指導接待場所員工培訓，全面提高接待質量；
5、負責來賓參加開（閉）幕式路線的組織安排、車輛安排調(diào)度；
6、負責培訓、安排志愿者和聯(lián)絡員；
9、負責此次活動紀念品的贈送工作；
10、完成組委會交辦的其他任務。
三、具體分工
為進一步細化職責分工，落實工作任務，確保工作有序推進，接待組下設綜合協(xié)調(diào)組、食宿票務組、車輛調(diào)度組、對口接待組、安全保障組。
1、綜合協(xié)調(diào)組
組 長：張 彬
成 員：四大辦、接待辦相關工作人員，5名志愿者
工作職責：（1）負責與組委會的聯(lián)系與溝通，及時掌握來賓信息，確保準確無誤；編制《2011中國四川〃古犍之旅活動開（閉）幕式晚宴參加人員名冊》；（2）做好來賓報到工作，在來賓簽到表中清楚反映出來賓姓名、單位及職務、性別、民族、所住賓館、房間號、返程方式、返程時間、聯(lián)系電話、備注等內(nèi)容，及時掌握和準確統(tǒng)計來賓在犍的具體安排，并在第一時間反饋食宿票務組提前落實車票、機票等，遇有來賓人員出現(xiàn)變化，及時反饋食宿票務組統(tǒng)一調(diào)劑安排食宿等事宜，同時安排志愿者做好迎賓禮儀服務；（3）負責向市接待辦匯報，做好部分來賓在樂山、峨眉山等地的食宿安排；（4）聯(lián)系縣級對口接待單位負責人及聯(lián)絡員，協(xié)調(diào)各對口接待聯(lián)絡單位的來賓接待工作；（5）負與其他各小組的聯(lián)絡協(xié)調(diào)，及時解決來賓在犍期間的遇到的各類問題。
2、食宿票務組
組 長：
成 員：接待辦相關工作人員，10名志愿者
宿和餐飲工作方案、開（閉）式晚宴（包含菜單、酒水的安排等）方案，由接待組統(tǒng)一接待的來賓，具體分配房間號、晚宴桌次、確定接送乘車號等，對口部門接待的來賓，由各部門自行接待。適當預留部分房間、餐廳，用于臨時調(diào)劑所需，并制定詳細的應急預案，保證遇有突發(fā)特殊情況，原有工作秩序不亂，接待工作不受大的影響，亦能順暢運行；（5）負責安排落實各賓館聯(lián)絡人員、安保人員及工作人員用房；（6）負責指導各接待賓館制作歡迎橫幅、標語、指示牌等；（7）實行跟蹤服務，隨時掌握來賓的行蹤和合理化建議，盡全力滿足來賓的合理要求；（8）從9月22日起，指定2名志愿者，負責聯(lián)系各酒店賓館，定期檢查各酒店賓館的基礎設施、設備。
3、車輛調(diào)度組
組 長：杜華
（2）在來賓人員名單初步確定后，統(tǒng)籌安排來賓出行事宜，制定來賓乘車分配方案；（ 3）負責與交通、交-警等部門聯(lián)絡，確定來賓參加開（閉）幕式活動的行車線路；（4）落實來賓晚宴結束后參加開（閉）幕式活動的接送車輛，根據(jù)實際需要組織編排車隊，提前印制和發(fā)放車輛通行證等，確保車輛順利通行。
4、對口接待組
組 長：
成 員：接待辦、團相關工作人員，志愿者若干名
工作職責：（1）負責根據(jù)來賓名單，擬定對口接待實施方案、志愿者服務接待細案等，確定一對一接待牽頭縣領導、聯(lián)絡員、志愿者；（2）負責利用手機短信向對口接待來賓做好天氣預報、交通運輸、旅游指南、行程指示等公共信息的發(fā)布工作；（3）負責志愿者的培訓、調(diào)配、分組；（3）根據(jù)來賓職務職級、抵（離）犍方式，提前銜接，落實志愿者做好來賓抵（離）犍時在機場、高速路口的迎接、送行等事宜；（4）配合食宿票務組做好來賓報到工作，引導來賓及時、準確入住賓館，并及時了解和反饋來賓的相關信息；（5）負責開（閉）幕式及晚宴有關材料領取分發(fā)，做好食宿、乘車引導工作，提醒來賓客按時參加活動；（6）負責按檔次將紀念品裝袋，按來賓級別按時贈送，并做好登記。
5、安全保障組
組 長：成 員：維穩(wěn)辦、信訪辦、公安局等部門相關工作人員 工作職責：協(xié)調(diào)安全保衛(wèi)部做好節(jié)慶期間各酒店等主要接待場所以及上級有關領導和新聞藝術團體及重要賓客的乘車、住宿安全等工作。檢查各賓館酒店消防安全等設施，安排安全保衛(wèi)人員入住重要賓客住宿賓館酒店值班。
6、醫(yī)療衛(wèi)生保障
組 長：
成 員：衛(wèi)生、藥質監(jiān)局等部門相關工作人員
工作職責：（1）負責活動式期間的醫(yī)療保障、藥品食品安全監(jiān)督；（2）制定應急預案，成立應急醫(yī)療小組，安排醫(yī)務人員進駐重要來賓住宿賓館酒店；（3）提前派人對晚宴餐廳食品來源和加工衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，確保食品衛(wèi)生、安全。
四、工作要求
2、相關部門要相互支持配合，確?；顒悠陂g的各項接待工作任務圓滿完成；
五、進度安排
4、晚宴用酒、接機所需指示牌、等9月15日前采購制作到位；
9、活動開始前1天接待組全體人員全部到位，做活動前的最后一次全面檢查，進一步銜接接待工作中可能出現(xiàn)的相關具體問題，進行查漏補缺，自此進入實施階段。
2011
縣接待辦 年8月16日
根據(jù)總體工作部署，為搞好會務后勤接待工作，確保大會圓滿召開，特制定本方案。
一、會議時間：2012年 月 日--13日（報到：11日上午8:00至12:00開會；11日下午15:30至13日上午12:00）
二、總體要求：精心組織，熱情接待，周到服務，確保安全，扎扎實實做好這次會議會務后勤工作。
三、會議地點及布置
（一）會議地點
1、大會地點：福德萊大酒店四樓多功能會議廳
2、審議地點：充分利用福德萊大酒店大、中、小會議室及餐廳包廂布置五個代表團審議地點。
（二）會場布置：
1、負責人：鄭蘭香 范秋若
工作人員：蘇為國 王月金 尤建云 邢益江 洪文良 黃有強 劉明昆 陳運武
2、主席臺布置：
（2）嚴格按標準布置好國徽、紅旗
（3）主席臺上、主席臺前擺放適當?shù)呐杈?、盆花，力求擺放美觀、大方；
（4）主席臺第一排擺放3-5個麥克風；
3、主席臺下位置：
（1）標明座位序號；
（3）中間區(qū)域第一、二排桌面上擺放茶水、礦泉水、餐巾紙，其余桌面上擺放礦泉水；
4、在主席臺右下方設發(fā)言臺一個，并規(guī)范布置好（包括麥克風、鮮花、紙質國徽等）
5、會場門口布置：張貼歡迎詞，擺放盆景、盆花。
四、代表報到工作
1、負責人：鄭蘭香 范秋若 蘇為國
工作人員：陳運武 黃文華 徐憶若 張穎
2、報到時間：2012年 月 日上午8:00至12:00
3、報到地點：福德萊大酒店分堂 分設正式代表報到處、列席代表報到處。
4、代表報到后，領取會議材料、會議代表證、會議補助、房卡、禮品及其他。
五、制作各種票證、指示牌
1、負責人：鄭蘭香 范秋若
4、采購紀念禮品180份;
5、完成時間：2012年 月 日
六、座位安排
1、負責人：鄭蘭香 范秋若
工作人員：陳德 謝偉成 陳運武 徐憶若 張穎
2、編制座位表，主要包括預備會、三次全體會議主席臺上、下代表座位表。
3、具體要求：主動與辦、市政府辦、市政協(xié)辦聯(lián)系，準確掌握參會領導，會前三天編制好座位安排表交領導審定。
七、食宿安排
1、負責人：鄭蘭香 范秋若 蘇為國
2、住宿工作由蘇為國具體負責，代表報到時，負責安排代表住宿，并在大會期間，始終熱情周到為代表服務。
3、用餐工作
（1）具體工作由范秋若、蘇為國負責
（2）開會前五天編制好每餐的菜譜、酒水交領導審定，盡
最大努力讓代表吃好、吃飽、吃高興；
（3）代表用餐一律憑用餐券就餐（除大會宴請外）
（5）大會宴請時間：2012年 月 日下午6:00.
八、醫(yī)療衛(wèi)生保障工作
1、負責人：范秋若 蘇為國
2、主要負責與衛(wèi)生部門聯(lián)系，會議期間派駐醫(yī)生和食品衛(wèi)生監(jiān)督員各2名，實行24小時值班，確保會議期間食品衛(wèi)生安全和代表們身體健康。
九、大會召開時驗證和統(tǒng)計參會代表人數(shù)及其它工作
1、負責人：范秋若
工作人員:陳德 謝偉成 陳運武 黃文華 徐憶若 張穎
2、主要負責開會前驗證和統(tǒng)計參會代表人數(shù)，并及時、準確按要求向大會主持人報告。
3、開會時，陳德、謝偉成、陳運武要一直在會場內(nèi)，主要負責指引代表入座，并隨時聽從領導的召喚。
十、頒發(fā)當選證書工作
1、現(xiàn)場指揮：范秋若 陳運武
2、頒發(fā)時間：2012年 月 日上午10:30開始
3、頒發(fā)當選證書分七批進行，具體為：
第一批：市人大會主任1人；王興勝
第二批：市人民政府1人；陳振聰
第三批：市人大會副主任4人
從左至右排列：鄧清輝 張華 黎良臣 管家芹
第四批：市人民政府副6人
第六批：市人大會委員8人
從左至右：王業(yè)韓 王秀花 王祝謀 王桂新 王端盛 王雁平 李峰 吳志雄
第七批：市人大會委員8人
從左至右：吳榮 陳金蘭 陳鐵勇 林照軒 鄭蘭香 趙明峰 曹磊 蒲明輝
4、事選將當選證書填寫好，并按頒發(fā)順序及當選人排列順序分別裝在7個托盤。
5、2012年 月 日上午10:30，禮儀小姐才4人在會場外右邊走道等候，現(xiàn)場指揮人員進入會場，密切關注議程的進行。
6、頒發(fā)進行時，現(xiàn)場指揮人員指揮禮儀小姐有序地將《當選證書》遞送給頒證領導。
十一、其它工作
1、設倒茶服務人員1名，以便及時添加茶水。
2、聘請禮儀小姐4名，主要工作：一是每次開會前半小時，
站在門口歡迎代表，并引領重要領導到主席臺就座；二是頒發(fā)《當選證書》時，按大會議程安排及時準確地將《當選證書》時，按大會議程安排及時準確地將《當選證書》遞送給頒證領導。
3、設貴賓休息室一間。
4、做好代表迎送工作。大會期間，代表因工作和交通需要用車接送的，盡最大努力安排。大會結束，安排好代表的返程。
5、公共洗手間配備廁紙等相應物品。
6、完成大會主席團和秘書處交辦的其它事宜。
會務后勤組
二0一二年 月 日
會務后勤組工作方案篇十二
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)，保險內(nèi)勤工作計劃。
總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。--區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為--區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：
第一階段：年初--躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司“------”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。
第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“---初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用---培訓的有利時機，全面調(diào)動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加--公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作“----”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。
(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。
區(qū)部從20--年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至20--年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20--年俱樂部入圍標準再次上調(diào)，為精英業(yè)務員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感，號召大家“向精英學習，向精英致敬”，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風氣。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手、市公司領導和優(yōu)秀講師進行分享和授課，或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近20--年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎越來越牢固。
3、針對區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
為了充分發(fā)揮組訓、講師、內(nèi)勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后，區(qū)部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化，工作計劃《保險內(nèi)勤工作計劃》區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點，分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導;與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?！钡裙ぷ鳎及凑战M訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調(diào)動了相關人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1、認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
抓好基礎工作，立足長遠發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在20--年，區(qū)部的基礎管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。特別是進入十月份以來，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎，此舉不僅在各團隊得以順利實施，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持，折射出區(qū)部長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。文秘114網(wǎng)，全國公務員共同的天地!
為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。好的制度放權給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業(yè)務人員得到相應的培訓支持，區(qū)部在早會經(jīng)營之外，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內(nèi)人員的“新人學?！?針對精英高手的“精英俱樂部培訓”，針對主管的“經(jīng)策會培訓”，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會，有效地提升了團隊能力，開闊了眼界。
在職場建設方面，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力，配合機關部門，充分利用喬遷新職場的時機，實現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎。借此機會，再一次對總經(jīng)理室的---遠矚表達全體--區(qū)部人的感激之情!搬進新職場后，區(qū)部從長遠出發(fā)，投入大量費用購置辦公家具、基本設施等必需品，并重新設計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”、“--區(qū)部尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”、“新人轉正追蹤榜”、“區(qū)訓”等各類展板，使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評。
此外，區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐，為--區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規(guī)模。
回顧20--年我區(qū)部的經(jīng)營歷程，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，區(qū)部利用“通州開辦國壽個人保險業(yè)務8周年”的契機，加大客戶答謝會密度，不僅“請進來”，還要“走出去”，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會、在村委會、村小學舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會、在居民小區(qū)、居委會舉辦的“小區(qū)式”答謝會，再配合區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的“職場式”答謝會，答謝會的局面一度如火如荼，---迭起。據(jù)統(tǒng)計，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開“企業(yè)家交流會”、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單，成效顯著。
為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質量與效果，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認真細致的準備，從說明會的流程安排到獎品設置;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制，每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;講師、組訓人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模。
(五)積極響應保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召，進一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
內(nèi)部后勤工作活動方案
會務后勤組工作方案篇十三
20xx年xx月xx日至x日，xxx論證會在xxx風景區(qū)召開，本次會議由xxxxx主辦，xxxx承辦，具體由xxxxx負責。本次會議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是xxx第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領導小組安排的各項任務，展示了公司的接待能力和服務水平，現(xiàn)總結如下：
本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實做好xxx論證會的會議服務工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關會務工作?；I備工作領導小組成立以后，結合本次會議特點，在籌備小組下設了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組，明確劃分了各小組工作任務，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。各工作組又將分工的各項任務再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領導協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡、票務服務等任務都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利召開。
本次會務接待工作由xxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到會務組的重要任務、大型活動時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應該說，會務組任務的圓滿完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會議接待期間，會務組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領導和專家，會議組為此組建了5個迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬無一失后方組織實施。
1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關人員召開會議，為切實做好會務接待工作，加班加點對各工作組的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。
2.秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的`詳實無誤;在準備匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務工作。
3.會務組，自會務組成立開始，一是馬上進行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了40余名重要來賓及團組名單和行程的詳實無誤;二是在做好名單匯總的同時，在會前提前對彭水縣摩圍山風景區(qū)的房間類型和數(shù)量進行了落實，同時根據(jù)來賓名單的隨時變化不斷進行調(diào)整，有效地進行了安排與部署;三是來賓的注冊簽到，落實專人在風景區(qū)接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。四是整個會場的布臵，會場會標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(茶水供應，每5分鐘加一次開水)，落實會議室地點及食宿安排，做好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領取，方便了來賓，節(jié)約了時間;六是會議結束后，指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結。各相關負責人對所使用設備、剩余物質、可重復使用物質進行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務組為領導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務。
4.宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作，一是借調(diào)了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來指導我司工作人員制作ppt匯報材料;二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞;三是做好了會場所需儀器設備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5.安全保衛(wèi)組，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向xxx借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運輸物質、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作，負責領導、專家住地和會場秩序維護和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項工作。
(一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承：
1.及早策劃，明確要求、精心準備秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務為己任。
2.抓住重點，強化執(zhí)行會務組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務組指派專人，主動聯(lián)系領導和專家，克服困難(有的專家一時定不下自己的行程，會務組人員耐心予以關注)，對會議的如期召開做出了自己的努力。
3.借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料
對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙，會務組通過酒店服務員及時送到位。既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
(二)本次會務工作值得吸取的教訓如下：
1.及時做好技術工作向會務工作的轉變。
一是，要轉變思想，深刻認識會務工作的重要性;二是，技術工作決不能拖累會務，要保證在參會領導和專家簽到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次會務工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務組安排他去協(xié)助會務，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事，這種事不關己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2.一定要高度重視會議接待指南的編制。
本次會務工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務錯誤，以及風景區(qū)地圖較小而不方便領導和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細節(jié)，在下一步工作或類似的會務工作中認真加以吸取。
3.強調(diào)分工負責，避免政出多門。
會務后勤組工作方案篇十四
一、指導思想：
20--年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關鍵的一年，隨著學院新校區(qū)建設工程初具規(guī)模，學院的后勤管理和服務工作面將愈來愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學后勤工作計劃院黨委和行政工作的要求，深化學院后勤社會化改革，實行準企業(yè)化運作模式，強化素質求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結協(xié)作爭一流，為廣大師生提供優(yōu)質的服務，為學院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目標：
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，建立食幼兒園后勤工作計劃堂食物中毒應急預案，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時，確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營方案。
2、以學生公寓管理為重點，完成20--年3500名新生和1105名辦學點回本部學生的住宿安排工作，保證學生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學院學生思想政治工作進公寓，使學生公寓管理水平上一臺階。
3、以師生員工滿意為學校后勤工作計劃目標，樹立后小學后勤工作計劃勤服務新形象，力爭師生對后勤服務滿意率較20--年有一定的提高。同時，為學院文明單位創(chuàng)建和辦學水平評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力，確保20--年公司按準企業(yè)化模式運作。規(guī)范并開拓學院后勤經(jīng)營服務市場。
三、主要工作：
(一)以開展誠信教育為主題，加強公司員工企業(yè)后勤工作總結的職業(yè)道德教育，保持---員的先進性，提高公司員工的綜合素質，增強公司員工的凝聚力。
1、認真組織全體員工學習20--年學院黨委和行政工作要點，讓公司員工能了解學院的三大工程和四項改革，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務，樂于奉獻。
2、按學院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃，抓好公司醫(yī)院后勤工作計劃直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學習及以誠信為主題的員工的政治學習，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證---員的先進性，調(diào)動聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質和職業(yè)道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實施，強化員工的綜合素質和業(yè)務能力，為下半年做好新校公司后勤工作計劃區(qū)服務和管理工作打下基礎。
4、倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰20--年度總公司服務明星和先進班后勤管理處工作計劃組，并在各服務窗口進行一次宣傳。
5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。
6、穩(wěn)定公司員工隊伍，加強后勤外來務工人員的管理，完善臨時工管理辦法，逐步提高臨時工的待遇，引進優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質。
(二)以落實規(guī)章制度為抓手，加強公司規(guī)章制度的學習和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實處。
1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊，并多層次、多渠道地組織后勤工作計劃書學習、宣傳和考試，做到人人了解、個個遵守總公司的相關規(guī)定。
2、進一步明確公司各崗位職責，抓好班組建設，發(fā)揮各中心管理人員和班組長的作用，實行責任追究制。
3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行，部隊后勤工作計劃堅持總公司值班制度，加強公司勞動紀律，嚴格對各部門及員工日常工作的檢查，真正做到日常考核和績效工資掛鉤。
4、加強公司運行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費。重點加強衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
5、進一步加強公司直屬黨支部制度建設，按學院黨委要求開展樹、講、保、攻活動，建好臺帳，做好預備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。
會務后勤組工作方案篇一
堅持以"教育就是服務"的理念為指導，探索"敬業(yè)、服務、教育、管理"工作方式，努力實現(xiàn)優(yōu)質服務、自主高效、內(nèi)抓管理、外樹形象的工作目標。
1、努力實現(xiàn)學生、家長、教師和各級領導、來賓對招生接待服務工作滿意度達100%，家長和學生對行政后勤線的滿意度達90%。
2、主動宣傳，抓好《東升教育》網(wǎng)絡的征稿組稿工作和萍鄉(xiāng)報的宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度，費用和損失超過1000元的安全事故為0.
4、加強物業(yè)排查，建立定期排查制度。
5、建立師生個人檔案，完善檔案管理制度，保證檔案文印工作100%的滿意度。
(一)加強培訓，形成共識
1、積極開展學習討論活動，努力引導全體員工樹立服務觀念，真正明了"教育就是服務，就是為學生服務，就是為學生的成長、成人、成才服務。學校必須以最優(yōu)的質量、最優(yōu)的服務、最優(yōu)的條件，服務于學生、服務于家長"的理念，全面走進市場。
2、引導教職工調(diào)整工作和生活的心態(tài)，樹立以校為家、愛校為榮的正氣。讓全體員工們懂得，只有學校不斷發(fā)展，才能給每位員工一份長期穩(wěn)定的工作和收入。
3、倡導"合作、高效、責任、自強"的團隊精神，同事之間必須堅持樹立正氣，反對歪風邪氣;堅持多干實事，反對滿腹牢騷;堅持換位思考，反對斤斤計較;堅持以誠待人，反對說長道短;思想上準確定位，工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律，樹立實驗學校的形象，工作要守時盡職，舉止要文明大度，在任何情況下都不得與家長爭吵。
(二)突出細節(jié)，重視過程
1、主動工作，加強溝通，在學生生活管理過程中，要主動與班主任聯(lián)系，與家長聯(lián)系，不得推諉與回避。
2、注意工作細節(jié)，堅持在內(nèi)務、衛(wèi)生、靜校、校車接送工作中創(chuàng)造特色。
3、加強學校宣傳，量化工作任務。每月要在《萍鄉(xiāng)報》上發(fā)表一篇稿子。
(三)落實制度，嚴格管理
1、結合實際建立就餐、生活管理、校車接送、人事工作、物品采購方面的制度。
2、加強制度的執(zhí)行力度，在講清道理、程序管理、細致檢查的前提下，嚴格管理，嚴格考核。
(四)明確分工，明確職責
1、(主任)：全面負責行政后勤工作;制定工作計劃、考核方案;組織管理與考核。
2、(干事)：負責行政后勤部日常工作;辦公室管理、會議記錄、電話接聽及記錄、文件收發(fā)、資料打印工作;組織學生乘車和中午學生靜校管理工作;協(xié)助組織住宿勝晨練早操工作。
3、(干事)：負責學校接待、聯(lián)系工作，負責周工作安排與上交工作，負責與萍中有關部門的聯(lián)系匯報工作，負責學生檔案管理與學籍管理工作。
4、(生活教師)：負責學生生活管理與教育工作(包括半宿女生的管理)，協(xié)助組織住校學生晨練早操;負責學校物資驗收和保管工作，負責全宿、半宿宿舍樓及前后區(qū)域的衛(wèi)生工作。
5、郭斌翔：負責半宿男生的組織管理工作，協(xié)助學校采購工作;負責一般性物品維修與其他勤雜工作;全面負責住宿勝晨練早操組織管理考核工作。
會務后勤組工作方案篇二
為切實加強學校后勤安全管理，東壤口鎮(zhèn)中心小學實行校長負總責、總務主任具體負責制。在成立安全工作領導小組的同時，還將學校安全工作的檢查督辦、校園周邊環(huán)境整治、重大隱患及安全事故的登記上報、學校建筑危房及火災隱患的排查整改、學校飲食、飲水衛(wèi)生、體育場地、體育器械及學生體育活動安全、學生安全教育和日常安全管理以及事故的處理分別落實到各職能處室。
要求各處室、各部門分工協(xié)作，具體抓落實，在前勤和后勤、教師和員工當中對安全任務進行分解，按照“誰主管、誰負責”的.原則層級簽定安全責任狀和安全工作承諾書，責任到崗，崗位到人，一級抓一級，層層抓落實，構建“誰出問題就追究誰責任”的安全工作鏈。責任落實到人，增強了上至校長、下至教職員工的安全責任意識，為學校安全工作提供了強有力的組織保證和精神保證。
為切實增強學生的安全意識，提高安全防范能力，學校加強了后勤安全工作的宣傳教育。一是從落實安全教育課入手，把每周星期三的第一節(jié)課統(tǒng)一安排成“安全教育”課，并把該課程納入課程管理，做到“七有”，即有教案、有課時、有任課老師、有計劃、有總結、有檢查、有考核。二是多途徑開展安全教育宣傳。充分利用校園廣播、班會、晨會、墻報、宣傳牌等多種形式向學生普及后勤安全有關知識，教育學生均衡飲食、注意休息、加強鍛煉。學校還開展安全知識競賽，增強學生的安全意識。三是各學校還通過下發(fā)《致學生家長一封信》，將衛(wèi)生知識、疾病預防等后勤安全知識宣傳到千家萬戶，為全社會共同關注學校安全工作營造了濃厚的氛圍。
近年來，學?；旧闲纬梢徽卓刹僮鞯闹贫润w系和安全應急預案體系。學校狠抓了這些制度的落實。認真履行安全工作的檢查、報告制度和責任追究制度，強化了師生意外事故的報告程序，突出“安全事故發(fā)生后要在第一時間逐級上報機制”，對忽視安全事故，玩忽職守而導致事故發(fā)生，甚至造成嚴重后果的，堅決追究責任，決不姑息遷就。與此同時，學校還結合安全事故的特點，組建安全事故應急隊伍，適時開展應急演練活動。加強了學生自帶糧、自帶菜的安全查驗和管理，搞好學生宿舍物防、技防、疫防工作，確保學生的身心健康。學校還聯(lián)合公安、工商、文化、衛(wèi)生、質監(jiān)、城—管等部門，加強對校園周邊環(huán)境的整頓治理工作，確保校園安全。
（一）突出食品安全重點，嚴把食品衛(wèi)生關。學校成立了食品衛(wèi)生安全工作領導小組，校長為學校食品衛(wèi)生安全工作第一責任人，負責對學校食品衛(wèi)生安全工作的指導、監(jiān)督和管理，組建了一支校長全面抓，總務主任具體抓，安全保衛(wèi)人員協(xié)助抓，值日教師、班主任配合抓，指派一名教師專門抓的衛(wèi)生安全工作隊伍。各學校加強了食品衛(wèi)生設施建設，完善了食品衛(wèi)生安全制度，加強食品衛(wèi)生安全宣傳工作，提高了師生講究衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生法規(guī)的自覺性。學校食品衛(wèi)生安全工作領導小組密切配合縣衛(wèi)生監(jiān)督部門、工商行政管理部門，加強對學生食堂食品衛(wèi)生和校外小賣部的監(jiān)督管理，有效地保障了學校食品衛(wèi)生。與此同時，還經(jīng)常與相關單位、部門聯(lián)合制止無照、無證攤販在學校周圍擺攤設點，出售食品。
（二）突出門衛(wèi)安全重點，嚴把門口出入關。一是進一步明確門衛(wèi)職責，健全門衛(wèi)制度，強化門衛(wèi)責任意識。二是加強門衛(wèi)培訓，提高門衛(wèi)自身素質，做到文明、禮貌值班。三是要求門衛(wèi)人員嚴格執(zhí)行交、接班時間，24小時晝夜值班，不準空崗，不準找人代崗。四是對來訪人員一律嚴格盤查、核實、登記和通報確認，不得以口頭詢問代替登記。五是禁止機動車輛進入校園，保證道路暢通。經(jīng)同意進入校園的車輛必須限速、限道行駛，并在指定的地點停放，校內(nèi)禁止鳴笛。六是對出入校園的學生實行實名登記制，出入校門憑出入證或班主任簽字的批條出入校園，并及時與班主任取得聯(lián)系，確保學生的安全。七是對社會閑雜人員一律嚴禁入校，對不聽勸阻或形跡可疑人員及時報送公安機關。八是凡拉物出校的車輛和個人持物出校者，門衛(wèi)人員積極認真做好檢查、核實并登記后方可放行。九是加強校園的夜間巡視，保證校園的夜間安全，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時向有關部門報告。十是在門口懸掛安全警示標志，做到防患于未然。
（三）突出校舍安全重點，嚴把校舍準入關。學校本著“軟件從嚴，硬件從實”的原則落實安全管理過程。切實加強校園危房、危險設施的管理，確保師生安全，經(jīng)常性地對學校校舍和運動場地（體育器械）進行自查，經(jīng)常性地會同有關部門，邀請專業(yè)人士對校園進行不定期的檢查，查找安全隱患，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施加以解決，凡是不符合《建筑法》、《中小學（幼兒園）安全管理辦法》等法律法規(guī)要求的校舍，要堅決修繕、停止使用，直至拆除。嚴格對設施的監(jiān)管，在修繕、改（擴）建校舍和進行校園配套設施建設的過程中，嚴格按照基建程序辦事，從嚴把好質量關。凡是校舍建筑工程項目必須由持有勘察設計許可證的單位進行設計，必須由具有相應資質的單位和個人進行施工，未經(jīng)相關部門驗收合格的工程堅決不能接收使用，出現(xiàn)了問題更不能瞞報、漏報、不報。
（四）突出活動安全重點，嚴把活動組織關。學校嚴格遵守教育局的規(guī)定，禁止任何單位和個人組織本校學生參加任何形式的商業(yè)慶典。各校在組織教育教學活動時，時刻牢固樹立“安全第一”的指導思想，精心組織、安排好安全細節(jié)工作。特別是在組織開展人數(shù)較多和校外的活動時，總是將安全工作做到層層落實，責任到人、細節(jié)到人。對于活動過程中自身無法預防、控制、管理的安全工作，總是積極爭取得到安全、公安、交通等部門的支持與配合，例如提請對學生乘用車輛、船只等交通工具的檢查，堅持路隊制度。
（五）突出疫防安全重點，嚴把傳染安全關。冬春時節(jié)是各類傳染病的高發(fā)時期，而學校人員密集，又是流行傳染病的易發(fā)場所，為有效控制各類傳染病在學校流行和蔓延，全縣各級各類學校牢固樹立“健康第一、預防為主”的理念，本著對人民群眾負責，對學生生命安全負責的態(tài)度，強化組織領導，加強教育宣傳，認真落實校園定期消毒制度、定期排查制度、層層上報制度、主動預防制度、責任追究制度等五項目制度，切實加強學校流行傳染病的防治工作。截止目前，學校沒有傳染病的發(fā)生和流行。
學校的安全涉及到諸多方面，學校不僅注重排查消除外在的顯性隱患，而且花大力氣預防消除內(nèi)在的隱形隱患，做到防患于未然。學校定期與不定期舉行由班主任、科任教師代表及學校管理干部參加的學校安全工作研討會，為學校安全工作獻言獻策。教師們站在對所有學生負責的高度，紛紛結合自己的工作崗位和平時的觀察，從不同的角度指出了學校存在的安全隱患和學生安全管理上存在的不足，提出了改進安全工作的措施、對策。對于學校能夠整改的迅速整改，不能整改的向各級教育主管部門匯報，創(chuàng)造條件、爭取政策，逐步整改。
與此同時，還可與社會相關部門聯(lián)合，及時了解影響學校安全的社會動向，并通過“以案說法”、“知識講座”、“專家報告”、“家長致信”、“意見征求”等形式廣泛聽取并采納學生家長對學校安全工作的意見和建議，及時調(diào)整管理思路，形成學校、家庭、社會“人人關注學生安全，個個為學生安全負責”的良好局面。
會務后勤組工作方案篇三
本學期緊張而繁忙的后勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下，我校后勤進取努力，不斷提高辦事效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨?，F(xiàn)把本學年我校后勤工作總結如下:
一、認真做好了開學前一切準備工作
1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平時水的供應;
2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明;
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課;
4、按時運回教師用書及學生教材，分發(fā)到各班及教師手中，保證了開學能正常行課;
6、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現(xiàn)象發(fā)生，。
二、認真做好了學校的校產(chǎn)管理
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學初對各班、各室進行一次校產(chǎn)登記，職責落實到人頭，期末進行復查，并讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自我的學校，愛護學校的一切公共財物，異常是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產(chǎn)的要照價賠償，不能讓學校的財產(chǎn)造成流失以及不應有的損壞。
三、認真做好了資金管理
3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情景向學校、上級主管部門匯報;期末按時結算代收費，做好了清退工作。
四、進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產(chǎn)。
五、加大學校文化建設
加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫，創(chuàng)辦了?？桶嗫?。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
六、加大了硬件設施投入及校舍維修：
1、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學習園地。
2、添置一些教學設備。
3、完成了學校的綠化，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。
七、抓好了綜合管理，為學校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，所以我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化提議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學校節(jié)儉每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據(jù)學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。
會務后勤組工作方案篇四
20__年后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務，抓好兩項學習，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習，即政治理論學習和學校各項規(guī)章制度的學習。全面開展五講，即講大局，講團，講奉獻，講禮貌，講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保學校環(huán)境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保學校財務管理規(guī)范、精細，帳物相符；確保學校水電暖正常供應。
三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設，樹立管理育人，服務育人的思想。
20__年，學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念，后勤人員要利用與學生接觸的機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量，本學期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：
認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
認真學習學校的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
會務后勤組工作方案篇五
一、指導思想及總體目標：
本學期后勤工作，要緊緊圍繞“質量為本、特色為重、服務至上”的辦學宗旨，以教育為中心，后勤助動，繼續(xù)倡導艱苦創(chuàng)業(yè)、務實創(chuàng)新、任勞任怨，愛崗奉獻、踏實奮進的工作態(tài)度。思考新的發(fā)展主題，加大硬件建設步伐，著眼長遠發(fā)展，科學管理服務有高品位，使成績有新的突破;嚴格防范，安全警鐘時時敲，堅決杜絕安全隱患。立足本職，為教育一線提供后勤保障。
二、本學期主要工作：
1、進一步提高后勤職工隊伍建設。
(1)繼續(xù)堅持和完善學習制度，各部門管理人員要有計劃地組織各自崗位的相關后勤職工定期進行學習、交流，提高認識，使全體后勤人員牢固樹立服從服務的意識，真正做到熱愛學校、熱愛崗位、熱愛學生。
(2)建章立制，組織后勤職工進一步學習討論后勤工作各項制度和獎懲條例，進一步增強全體后勤職工的法制觀念，使后勤管理真正走上科學化、制度化、規(guī)范化的規(guī)道。
2、強化安全教育，杜絕隱患，把安全作為學校工作的底線。
(1)成立專門機構，學校一把手校長任組長，做到一級對一級負責。
(2)健全安全制度，加強全校教職工安全生產(chǎn)意識，使安全工作有章可循。與各室、各處、各年級組簽訂安全責任狀。
(3)加強重點部位監(jiān)控，一是鍋爐房、新老三室的合理使用，規(guī)范操作程序，管理人員持證上崗，不斷鉆研業(yè)務技術。要求上班時間不能擅離工作崗位，二是要求學生不私自用電器、明火。制定師生安全應急疏散預案，著重演練。加強教育培訓，增加他們的消防知識和和提高他們操作消防器械的能力。三是用電安全，經(jīng)常檢修老化的電源線路開關、閘刀、電源插頭、插座，以防觸電及電路火災事故的發(fā)生。
(5)著力開展專項整治。定期開展學校安全工作大檢查，如校舍安全、消防安全、用電安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全，成立義務消防隊。建立安全專項工作臺帳，對設施、設備、經(jīng)費、檢查、整改情況作記錄。
(6)繼續(xù)實行周報月查制度，要采取強有力措施確保周周上報，月月檢查，及時整改。做到安全警鐘時時調(diào)敲，服務質量步步高。
(7)在學校改建房舍期間，對人員、車輛出入，施工場地等要嚴格管理，做到無安全事故的發(fā)生。
3、加大投入、擴建校舍，適應學校的可持續(xù)發(fā)展。
根據(jù)我校辦學品位的不斷攀升，為滿足廣大家長的子女就讀的愿望，本學年在教育局、鎮(zhèn)政府努力下，將進一步充實學校內(nèi)部設施，增加硬件投入，擴建校園、校舍，爭取在激勵的競爭中立于不敗之地，適應教育現(xiàn)代化的需要。
4、開源節(jié)流、增收節(jié)支。
本學年我們要抓好勤工儉學工作，充分利用好校田地，從對學生進行勞動教育入手，增大科技含量，不斷擴大高產(chǎn)田面積;努力使校田地達到穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)、高效益。在經(jīng)費緊張的情況下，大力提倡勤儉辦學、節(jié)儉辦事，能自己干的事自己干，不能自己干的事籌劃好了在雇人干;堅持物不浪費，錢不亂花，做到花好錢辦大事，花小錢辦好事，不花錢辦成事。嚴格執(zhí)行一費制的各項規(guī)定，嚴禁違規(guī)收費。
5、加強校園美化綠化。
進一步完善花木管理責任制，加強校園綠化管理，使校園原有的花草苗木更好;同時利用學校現(xiàn)有條件，在花卉栽種方面多做文章，使校園美化、綠化等方面取得好的成績。
上一年在后勤工作中，我校師生群策群力，得到上級領導的一致好評，今年我校后勤工作更加繁重，還有許多工作需要我們?nèi)プ觯覀儗⒎e極配合好學校有關部門做好自己的工作，爭取在后勤工作中再創(chuàng)佳績。
會務后勤組工作方案篇六
近年來，我國發(fā)生的重特大火災事故呈日趨增長的趨勢，自然災害也不斷發(fā)生。例如重慶市天原化工總廠“4.16”氯氣泄露爆炸事故中，重慶市消防總隊在接到報警后，先后調(diào)集了總隊特勤大隊和第一支隊第二、四、十一、十三、十五等6個中隊共14臺消防車，150余名官兵前往現(xiàn)場處置。整個事故的處置總共經(jīng)過了100余小時才結束；2008年5月12日14時28分，四川汶川發(fā)生里氏8.0級地震，給汶川人民帶來深刻災難。事故發(fā)生后，公安部消防局先后3次緊急從全國26個總隊連同四川本省共調(diào)集了13000多名消防官兵奔赴災區(qū)一線參與救援。這對我國消防應急保障體系提出了更高的要求。
第一，消防器材裝備，特別是特勤裝備與實際滅火救援還有一定差距。特勤器材裝備類型多樣、技術要求高、價格昂貴，由于受經(jīng)費、技術等多方面的限制，當前部分基層部隊難以按需配齊買全，只能略配一些常用搶險救援器材，當遇到一些特殊的災害事故時，由于器材裝備的缺乏或陳舊，難免顯得束手無策，力不從心。
第二，通訊指揮系統(tǒng)不健全，特別是處置重特大火災時，應急通訊保障不到位。通訊指揮系統(tǒng)是應急指揮的手段，是快速處置的可靠保障。完善、靈敏和迅捷的通訊系統(tǒng)對應急指揮與決策具有決定成敗的重要作用。但是目前我國由于各地經(jīng)濟發(fā)展不平衡，尤其是沿海發(fā)達地區(qū)與西部一些貧困地區(qū)相比，在通訊指揮系統(tǒng)建設中投入相差懸殊，導致通訊指揮系統(tǒng)無法發(fā)揮應用作用。
第三，后勤應急保障預案不完善。當前消防部隊對滅火預案的制定都投入了很大的精力，各級消防部門都肯定了預案在滅火過程中的作用，但是多數(shù)滅火預案中都沒有后勤應急保障預案，對于后勤保障在滅火戰(zhàn)斗中的作用沒有引起重視。一旦遇到重特大火災和災害性事故，就會引起后勤保障的無需混亂，影響戰(zhàn)斗的順利進行。
第四，火場醫(yī)療急救準備不足。在大型火場和災害性事故現(xiàn)場中，隨時會發(fā)生建筑坍塌、爆炸等而造成消防員受傷害的事故，特別是戰(zhàn)斗員長時間在濃煙籠罩的火場內(nèi)進行高強度的戰(zhàn)斗，易因缺氧或吸入毒煙而出現(xiàn)惡心、嘔吐、乏力、昏迷的中毒癥狀。而目前消防部隊的第一出動力量只是純粹考慮滅火對象、燃燒面積及災害事故的大小，對火場醫(yī)療急救的準備近乎空白，萬一現(xiàn)場消防員出現(xiàn)傷亡，就會錯過最佳救護時間而造成不必要的損失。
為保證消防部隊撲救重特大火災和災害性事故救援的順利進行，必須建立快速反應、實時聯(lián)動、暢通規(guī)范的應急保障體系，確保后勤保障的有序、有效和連續(xù)進行。
第一，建立應急保障指揮機制，確保應急保障的有序進行。
由于處置重特大火災和災害事故力量多，時間長，所需要的裝備和滅火劑等用量大，往往會給后勤保障帶來很大的難度。因此只有建立應急保障指揮機制，明確分工，由專門的機構來組織領導后勤保障工作，才能確保應急保障能夠按照需要有序的進行。
第二，制定完善后勤保障預案，確保應急預案的有效開展。
第三，消防部隊的后勤保障應該與社會有關部門和相關資源實行實時聯(lián)動，形成聯(lián)動保障機制。
消防部隊具有雙重領導屬性，在當?shù)卣I導下，充分做好政府的助手，為當?shù)亟?jīng)濟建設保駕護航，贏得了人民群眾和政府領導的高度贊賞。特別是在大型的火災和災害事故現(xiàn)場，都是由當?shù)卣y(tǒng)一領導，統(tǒng)一指揮，所以消防部隊的后勤保障應該與政府相關部門聯(lián)系起來，積極爭取政府的支持，利用社會資源，形成部隊為主、地方配屬、統(tǒng)一調(diào)配、科學組合的保障體系。
第四，加強火場醫(yī)療急救準備工作，完善消防后勤保障內(nèi)涵。
過去我們一提到消防后勤保障，大多只是想到器材裝備、滅火劑及飲食保障，相關的后勤保障預案中也沒有涉及到火場醫(yī)療急救方面。但是隨著火場復雜性和撲救危險性的增大，消防員出現(xiàn)傷亡的可能性大大增強，比如2003年11月3日衡陽發(fā)生的特大火災就造成了36人傷亡，其中20名消防官兵壯烈犧牲，11名消防官兵受傷。因此，加強火場醫(yī)療急救準備工作已經(jīng)刻不容緩，必須把它加進消防后勤保障內(nèi)容中。消防部隊應該培養(yǎng)一支專門的醫(yī)療急救力量，并充實到各消防中隊，一旦發(fā)生火災，醫(yī)療急救人員應隨第一出動力量行動，確保消防員一旦出現(xiàn)傷亡能得到及時救助，從而最大限度的保護消防員，提高戰(zhàn)斗力。
我國消防應急保障體系是消防應急指揮體系的重要組成部分，特別是在現(xiàn)代火災和災害事故中，應急保障對于指揮能否順利進行影響日益增強，因此，只有加強消防應急保障體系的建設，建立消防應急保障指揮機制，才能更好完成消防部隊承擔的任務。
參考資料：
[1]康青春，黃金印.中外搶險救援典型戰(zhàn)例精選[m].紅旗出版社，2005.
[2]周煒.消防通信[m].中國人民公安大學出版社.2007.
會務后勤組工作方案篇七
二、重點工作
(一)努力創(chuàng)設條件，營造書香校園。
3、教師閱覽室正常開放，咖啡、花茶等確保長期供應，給教師一個溫馨的閱讀氛圍;
(二)合理充分利用，打造數(shù)碼校園。
2、重新安裝網(wǎng)絡教室學生機系統(tǒng)，升級到windows2k，貼近學生生活實際;
3、與蘇州清華同方合作，定期做好信息技術設備的維修與保養(yǎng)工作;
4、規(guī)范教師辦公室激光打印機的打印登記工作，進行加墨粉嘗試，降低打印成本;
(三)走社會化道路，聆聽校外聲音。
1、定期組織后勤人員走出校門，多到兄弟學校去參觀、去考察、去學習。
2、繼續(xù)進行后勤社會化的嘗試，加強對承包服務部的管理工作。
(四)善于總結服務，撰寫后勤隨筆。
1、建設后勤管理系統(tǒng)，積累后勤工作資料;
2、在工作中提高，積極進行理性反思，撰寫后勤工作日志;
3、進一步要求后勤工作人員，每周撰寫簡單的后勤工作總結，記錄所得和遇到的困難，積極參與草根隨筆評比。
三、具體工作安排
1、廣播室、學生閱覽室完工，投入使用。
2、召開總務后勤人員會議，布置新學期工作。
3、分發(fā)學生課本簿冊，教本教參交教導處。
4、檢查電器電路，活動器械安全。
5、準備好開學收費票據(jù)打印系統(tǒng)，核對__年交納捐資助學學生名單。
6、購買常用藥品，收一年級新生預防接種卡。
7、重新聘用阿姨，搞好食堂衛(wèi)生，準備副食品材料，確保9月1日正常開伙。
8、重新安裝辦公室電腦、打印機，調(diào)試。
9、搞好圖書室衛(wèi)生，發(fā)放假期中的報紙雜志。
會務后勤組工作方案篇八
圍繞學校“保五、奪四、爭三”的總體目標，堅持"以人為本，服務育人"的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規(guī)范后勤管理，為學校的教育、教學工作供給有力后勤保障。
二、具體工作
根據(jù)學校工作計劃和學校財力物力實際，在本學年中計劃作好以下工作。
1、組織各種形式的學習，教育后勤人員要以學校的需要為己任，熱愛自我的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為師生服務;認真學習先進的技術技能。在后勤工作中進取探索“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”，充分調(diào)動后勤職工的進取性。
2、根據(jù)教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行;把節(jié)儉放到工作的首位，以低廉的價格購得高質量物品，修舊利廢，節(jié)儉辦學;堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作;能夠政府采購的大宗物品，堅持報政府采購。
3、加強對校產(chǎn)校具的管理，對增減的固定資產(chǎn)及時作賬務登記處理并記入國有資產(chǎn)管理臺帳，做到帳物相符。對損壞的固定資產(chǎn)及時索賠;期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續(xù)，學期末做好這些財產(chǎn)的清查總結評比工作;加大對水電的管理力度，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，節(jié)水節(jié)電，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度;做好校舍維修保養(yǎng)工作;搞好學校環(huán)境建設，對原有的花木要進一步加強管理，及時進行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設凈化、綠化、美化的學校，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。
4、協(xié)助校長堅決執(zhí)行上級收費政策，規(guī)范學校收費工作，對學生生活費，堅持家長學生自愿的原則，做好期初的收費測算，并嚴格按規(guī)定全額繳入財政后劃轉教育核算中心專戶管理、做好期終的生活費結算工作，結余的生活費及時退還給學生;嚴格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀律，為學校管好、用好錢;堅持校長一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，進取出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。
5、結合學校目前實際需要，完善學校網(wǎng)絡建設、加強學校電子白板的管理和使用。
6、加大對伙食團小賣部的管理力度，嚴格按上級有關精神執(zhí)行，確保學生飲食安全衛(wèi)生;對學校食堂進行科學管理，保證操作人員嚴格按操作規(guī)程精工細做，做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經(jīng)濟、實惠、規(guī)范，為部分家長解決好后顧之憂。
7、嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)管理制度。
8、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度
9、配合學校搞好本學期的各項教學工作活動，以及臨時的應急工作;
10、進取做好學生保險投保工作，進取協(xié)助學生辦理保險理賠。
11.加強伙食團管理工作，改善師生伙食狀況，盡力使師生吃飽吃好。加強伙食團、小賣部的飲食衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查，預防飲食中毒。
12.加強消防知識的宣傳。經(jīng)常檢查消防設施是否正常，及時維修或更換。
13.關心教師和學生的生活，進取為師生生活中遇到的問題排擾解難，盡力使教師安心工作，學生安心學習。
14.定期和不定期進行班級財產(chǎn)的清理檢查，發(fā)現(xiàn)情景及時匯報和處理，嚴格按《財產(chǎn)管理條例》執(zhí)行。
會務后勤組工作方案篇九
為推進后勤工作精細化管理，進一步提升服務質量和管理水平，后勤管理處研究決定，在20xx年開展“規(guī)范管理年”、20xx年開展“規(guī)章制度落實年”等活動的基礎上，于20xx年開展“服務質量提升年”活動，為確?；顒訉嵭?，結合工作實際，特制訂本方案.
以科學發(fā)展觀為指導，圍繞“三服務、兩育人”的服務宗旨，按照“和諧、主動、熱情、高效”的后勤工作方針，在制度化、規(guī)范化、科學化服務體系建設的基礎上，在后勤工作中全面實施精細化管理，把后勤服務工作做細、做精、做優(yōu)，用良好的形象樹立地位，用優(yōu)質的服務打造品牌，用精細化管理提升師生滿意度，努力建設領導滿意、師生滿意、家長滿意、社會滿意的高校后勤，以飽滿的熱情迎接學校第二次d代會的召開，以優(yōu)異的成績迎接教育部本科教學工作合格評估.
唱響服務主旋律，強化職責抓落實，塑造后勤新形象，實現(xiàn)后勤新跨越.
成立開展“服務質量提升年”活動領導小組，組成人員如下:
組長：
副組長：
成員：
通過開展“服務質量提升年”活動，進一步強化學習意識、服務意識、責任意識和落實意識，努力實現(xiàn)工作作風明顯轉變，執(zhí)行力明顯強化，效能效率明顯提升.
（一）堅持以人為本、以事為體，強化教育，創(chuàng)新服務.加強對后勤員工的教育和培訓，使人人感到有壓力，有動力，牢固樹立全心全意為師生服務的思想，強化競爭意識、憂患意識，樹立責任意識、服務意識，不斷提高思想和業(yè)務素質，努力把后勤建設成學習型、創(chuàng)新型、實干型團隊，充分發(fā)揮和履行好工作職能，積極創(chuàng)新工作思路，轉變服務作風，優(yōu)化服務措施，下大力氣提升服務的內(nèi)涵和質量，踏實服務、敬業(yè)奉獻，從根本上推進服務質量的提高.
（二）堅持真抓實干、務求實效，抓好落實，提升服務.在活動過程中，不僅要在思想上重視、措施上落實，更要有行動效果.要動真情、動真格，認真、較真、求真，一項一項地查擺、一項一項地整改、一項一項地落實、一項一項地鞏固，切實抓出成效.
（三）堅持實施后勤工作精細化管理辦法.各科室（中心）在完善制度，建立各項流程，制定各項標準，研究相關服務措施時，要堅持“以人為本”的理念，把原則性的要求細化為可實施的目標、可操作的載體，使“服務質量提升年”活動貼近師生、貼近實際、貼近生活.要切實做到“換位思考”，為師生辦實事、解難事、求實效.要鞏固和提高以往深受師生歡迎的服務項目，從做好每一件尋常的、簡單的、瑣碎的小事做起，細化管理、細化服務，把實事辦得更好，把好事辦得更實，盡最大努力滿足師生的服務與消費需求，增強師生對后勤的了解、理解、信任和支持，不斷提高后勤服務師生滿意度.
“服務質量提升年”活動分四個階段:
（一）學習動員階段（4月份）
1、開展“談思路、出實招、話服務”解放思想大討論活動.召開全處工作人員大會，對活動進行動員和部署，在會上各科室（中心）負責人對本學期工作思路、具體措施進行大會匯報交流.
2、各科室（中心）要在本科室內(nèi)進行廣泛深入的思想動員，制定出本科室的具體活動實施方案.
3、后勤管理處進一步修訂和完善《后勤員工行為準則》、《后勤服務承諾》等相關材料，重申《首問負責制》、《責任追究制》，啟動后勤服務熱線，建立完善溝通機制.
4、各科室（中心）制定《常規(guī)工作責任分解表》、《工作流程圖》、《服務承諾書》、《檢查考核辦法》及相關記錄表；重申崗位職責，落實《首問負責制》.
（二）組織實施階段（5月-10月份）
本階段是“服務質量提升年”活動的重要階段.各科室（中心）在廣泛發(fā)動，提高認識的基礎上，要按照“談思路、出實招、話服務”活動的表態(tài)發(fā)言和本科室（中心）制定的具體活動實施方案扎實做好每一項工作，完成活動的各項任務指標.（詳見附件）
1、各科室（中心）組織學習活動實施方案、崗位職責、服務標準規(guī)范、服務承諾及其它材料，進行系統(tǒng)的職業(yè)培訓.
2、各科室（中心）對照科室的規(guī)范、要求、標準進行自查整改，標準要高，要求要嚴，落實要到位；要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題；要注重細節(jié)，注重養(yǎng)成.
3、開展好各科室（中心）的各項活動，做好本職工作.
4、后勤管理處開展“服務質量提升年”活動領導小組進行督導檢查.
（三）鞏固提高階段（11月份）
開展后勤服務質量提升年“回頭看”活動，進行階段總結，提煉經(jīng)驗，分析問題、查找不足，制定整改方案.
（四）總結表彰階段（12月1日至12月31日）
1、對本次活動開展情況進行全面總結，建立和完善后勤精細化管理長效機制.
2、按照后勤管處“三評”活動實施意見，評選出“服務質量提升年”活動先進集體和先進個人.
3、召開表彰大會.
提升后勤服務質量是貫徹科學發(fā)展觀、落實和諧治校戰(zhàn)略的客觀要求，各科室（中心）要高度重視，做到“意識到位、責任到位、措施到位、效果到位”，確保以下四個結合:
（一）把“服務質量提升年”活動與本科教學評建工作結合起來.深入開展評建工作，創(chuàng)建全省應用型特色名校，是我校今年的一項重點工作，涉及到學校的方方面面.為評建工作做好后勤保障，為教學提供優(yōu)質服務是我們義不容辭的責任，通過開展扎實有效的活動，牢固樹立盡責為榮、失責為恥的責任道德，積極倡導愛崗敬業(yè)精神，努力提升服務質量，為本科教學評建工作做貢獻.
（二）把“服務質量提升年”活動與“三評”活動結合起來.把“服務質量提升年”活動看作是“三評”活動的延續(xù)，后勤管理處將加大措施，強化監(jiān)督，嚴格考核，嚴格獎懲，通過開展扎實有效的活動，進一步規(guī)范服務行為，提升服務質量，塑造后勤形象.
（三）把“服務質量提升年”活動與后勤日常工作結合起來.提升服務質量的關鍵是把服務工作做細、做精、做優(yōu)，通過開展扎實有效的活動，精細化的管理，培養(yǎng)全員的執(zhí)行力、落實力，養(yǎng)成主動服務的習慣，真正建立起上下貫通，快捷高效的后勤服務機制.
（四）把“服務質量提升年”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)結合起來.全體干部職工要把進一步增強責任意識，標準意識，規(guī)范意識，落實意識，服務意識，奉獻意識，提高服務質量和工作效率作為開展好“服務質量提升年”活動和“效能提升工程”的重要內(nèi)容，全力推進后勤服務質量再上一個新臺階，為推動學校又好又快發(fā)展做出新的貢獻.
開展“服務質量提升年”活動是20xx年后勤工作的重中之重，要加強領導，精心組織，積極探索，不斷創(chuàng)新，大力弘揚求真務實的精神，進一步以“解放思想”凝聚力量，以“開拓創(chuàng)新”激發(fā)動力，以“精細化管理”提升水平，努力在變思想、換思路、求精細上狠下功夫，激發(fā)全處員工的工作熱情，確?；顒娱_展的扎實有效，取得明顯的'效果.
會務后勤組工作方案篇十
2011中國四川·古犍之旅活動
接待組工作方案
（待 審）
為認真做好“2011中國四川〃古犍之旅活動”接待服務工作，切實做到熱情、有序、周到、細致，確?；顒拥捻樌M行，根據(jù)組委會對接待組工作的具體安排，特制定本方案。
一、組織領導
組 長：韓廣琦 副書記、縣人大會主任 副 部 長：李 剛 、組織部長
成 員：張 彬 辦主任、縣接待辦主任
杜 華 縣政府辦主任
付 軍 縣人大辦主任
范貴賢 縣政協(xié)辦主任
二、工作職責
1、負責制定制定開（閉）幕式晚宴接待工作實施方案；
2、統(tǒng)籌安排各級領導、嘉賓以及新聞記者的接待服務工作；
3、負責安排、落實接待場所，提供良好的食宿環(huán)境；
4、負責指導接待場所員工培訓，全面提高接待質量；
5、負責來賓參加開（閉）幕式路線的組織安排、車輛安排調(diào)度；
6、負責培訓、安排志愿者和聯(lián)絡員；
7、負責有關單位接待聯(lián)絡任務的分配和督促落實；
8、負責來賓迎送工作和報到工作，協(xié)調(diào)落實來賓往返車票、機票的定購工作；
9、負責此次活動紀念品的贈送工作；
10、完成組委會交辦的其他任務。
三、具體分工
為進一步細化職責分工，落實工作任務，確保工作有序推進，接待組下設綜合協(xié)調(diào)組、食宿票務組、車輛調(diào)度組、對口接待組、安全保障組。
1、綜合協(xié)調(diào)組
組 長：張 彬
成 員：四大辦、接待辦相關工作人員，5名志愿者
解決來賓在犍期間的遇到的各類問題。
2、食宿票務組
組 長：
成 員：接待辦相關工作人員，10名志愿者
工作職責：（1）詳細調(diào)查了解全縣綜合接待能力較強的賓館飯店的基本情況，全面掌握餐飲、住宿、休閑娛樂、停車等等方面的狀況，根據(jù)來賓數(shù)量，充分估計各方面因素，匡算留足所需食宿等方面條件，提前協(xié)商和預定賓館飯店，確保接待工作的需要；（3）制定來賓住宿和餐飲工作方案、開（閉）式晚宴（包含菜單、酒水的安排等）方案，由接待組統(tǒng)一接待的來賓，具體分配房間號、晚宴桌次、確定接送乘車號等，對口部門接待的來賓，由各部門自行接待。適當預留部分房間、餐廳，用于臨時調(diào)劑所需，并制定詳細的應急預案，保證遇有突發(fā)特殊情況，原有工作秩序不亂，接待工作不受大的影響，亦能順暢運行；（5）負責安排落實各賓館聯(lián)絡人員、安保人員及工作人員用房；（6）負責指導各接待賓館制作歡迎橫幅、標語、指示牌等；（7）實行跟蹤服務，隨時掌握來賓的行蹤和合理化建議，盡全力滿足來賓的合理要求；（8）從9月22日起，指定2名志愿者，負責聯(lián)系各酒店賓館，定期檢查各酒店賓館的基礎設施、設備。
3、車輛調(diào)度組
組 長：杜華
成 員：政府辦、交通局相關人員
工作職責：（1）負責協(xié)調(diào)來賓迎來送往工作用車的協(xié)調(diào)安排；
（2）在來賓人員名單初步確定后，統(tǒng)籌安排來賓出行事宜，制定來賓乘車分配方案；（ 3）負責與交通、交-警等部門聯(lián)絡，確定來賓參加開（閉）幕式活動的行車線路；（4）落實來賓晚宴結束后參加開（閉）幕式活動的接送車輛，根據(jù)實際需要組織編排車隊，提前印制和發(fā)放車輛通行證等，確保車輛順利通行。
4、對口接待組
組 長：
成 員：接待辦、團相關工作人員，志愿者若干名
工作職責：（1）負責根據(jù)來賓名單，擬定對口接待實施方案、志愿者服務接待細案等，確定一對一接待牽頭縣領導、聯(lián)絡員、志愿者；（2）負責利用手機短信向對口接待來賓做好天氣預報、交通運輸、旅游指南、行程指示等公共信息的發(fā)布工作；（3）負責志愿者的培訓、調(diào)配、分組；（3）根據(jù)來賓職務職級、抵（離）犍方式，提前銜接，落實志愿者做好來賓抵（離）犍時在機場、高速路口的迎接、送行等事宜；（4）配合食宿票務組做好來賓報到工作，引導來賓及時、準確入住賓館，并及時了解和反饋來賓的相關信息；（5）負責開（閉）幕式及晚宴有關材料領取分發(fā)，做好食宿、乘車引導工作，提醒來賓客按時參加活動；（6）負責按檔次將紀念品裝袋，按來賓級別按時贈送，并做好登記。
5、安全保障組
組 長：
成 員：維穩(wěn)辦、信訪辦、公安局等部門相關工作人員 工作職責：協(xié)調(diào)安全保衛(wèi)部做好節(jié)慶期間各酒店等主要接待場所以及上級有關領導和新聞藝術團體及重要賓客的乘車、住宿安全等工作。檢查各賓館酒店消防安全等設施，安排安全保衛(wèi)人員入住重要賓客住宿賓館酒店值班。
6、醫(yī)療衛(wèi)生保障
組 長：
成 員：衛(wèi)生、藥質監(jiān)局等部門相關工作人員
工作職責：（1）負責活動式期間的醫(yī)療保障、藥品食品安全監(jiān)督；（2）制定應急預案，成立應急醫(yī)療小組，安排醫(yī)務人員進駐重要來賓住宿賓館酒店；（3）提前派人對晚宴餐廳食品來源和加工衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，確保食品衛(wèi)生、安全。
四、工作要求
2、相關部門要相互支持配合，確?；顒悠陂g的各項接待工作任務圓滿完成；
五、進度安排
4、晚宴用酒、接機所需指示牌、等9月15日前采購制作到位；
案和應急預案，開始實施清房清退工作，懸掛橫幅標語、發(fā)送短信提示等；
9、活動開始前1天接待組全體人員全部到位，做活動前的最后一次全面檢查，進一步銜接接待工作中可能出現(xiàn)的相關具體問題，進行查漏補缺，自此進入實施階段。
2011
縣接待辦 年8月16日
會務后勤組工作方案篇十一
接待組工作方案
（待 審）
為認真做好“2011中國四川〃古犍之旅活動”接待服務工作，切實做到熱情、有序、周到、細致，確?；顒拥捻樌M行，根據(jù)組委會對接待組工作的具體安排，特制定本方案。
一、組織領導
組 長：韓廣琦 副書記、縣人大會主任 副 部 長：李 剛 、組織部長
成 員：張 彬 辦主任、縣接待辦主任
杜 華 縣政府辦主任
付 軍 縣人大辦主任
范貴賢 縣政協(xié)辦主任
二、工作職責
1、負責制定制定開（閉）幕式晚宴接待工作實施方案；
2、統(tǒng)籌安排各級領導、嘉賓以及新聞記者的接待服務工作；
3、負責安排、落實接待場所，提供良好的食宿環(huán)境；
4、負責指導接待場所員工培訓，全面提高接待質量；
5、負責來賓參加開（閉）幕式路線的組織安排、車輛安排調(diào)度；
6、負責培訓、安排志愿者和聯(lián)絡員；
9、負責此次活動紀念品的贈送工作；
10、完成組委會交辦的其他任務。
三、具體分工
為進一步細化職責分工，落實工作任務，確保工作有序推進，接待組下設綜合協(xié)調(diào)組、食宿票務組、車輛調(diào)度組、對口接待組、安全保障組。
1、綜合協(xié)調(diào)組
組 長：張 彬
成 員：四大辦、接待辦相關工作人員，5名志愿者
工作職責：（1）負責與組委會的聯(lián)系與溝通，及時掌握來賓信息，確保準確無誤；編制《2011中國四川〃古犍之旅活動開（閉）幕式晚宴參加人員名冊》；（2）做好來賓報到工作，在來賓簽到表中清楚反映出來賓姓名、單位及職務、性別、民族、所住賓館、房間號、返程方式、返程時間、聯(lián)系電話、備注等內(nèi)容，及時掌握和準確統(tǒng)計來賓在犍的具體安排，并在第一時間反饋食宿票務組提前落實車票、機票等，遇有來賓人員出現(xiàn)變化，及時反饋食宿票務組統(tǒng)一調(diào)劑安排食宿等事宜，同時安排志愿者做好迎賓禮儀服務；（3）負責向市接待辦匯報，做好部分來賓在樂山、峨眉山等地的食宿安排；（4）聯(lián)系縣級對口接待單位負責人及聯(lián)絡員，協(xié)調(diào)各對口接待聯(lián)絡單位的來賓接待工作；（5）負與其他各小組的聯(lián)絡協(xié)調(diào)，及時解決來賓在犍期間的遇到的各類問題。
2、食宿票務組
組 長：
成 員：接待辦相關工作人員，10名志愿者
宿和餐飲工作方案、開（閉）式晚宴（包含菜單、酒水的安排等）方案，由接待組統(tǒng)一接待的來賓，具體分配房間號、晚宴桌次、確定接送乘車號等，對口部門接待的來賓，由各部門自行接待。適當預留部分房間、餐廳，用于臨時調(diào)劑所需，并制定詳細的應急預案，保證遇有突發(fā)特殊情況，原有工作秩序不亂，接待工作不受大的影響，亦能順暢運行；（5）負責安排落實各賓館聯(lián)絡人員、安保人員及工作人員用房；（6）負責指導各接待賓館制作歡迎橫幅、標語、指示牌等；（7）實行跟蹤服務，隨時掌握來賓的行蹤和合理化建議，盡全力滿足來賓的合理要求；（8）從9月22日起，指定2名志愿者，負責聯(lián)系各酒店賓館，定期檢查各酒店賓館的基礎設施、設備。
3、車輛調(diào)度組
組 長：杜華
（2）在來賓人員名單初步確定后，統(tǒng)籌安排來賓出行事宜，制定來賓乘車分配方案；（ 3）負責與交通、交-警等部門聯(lián)絡，確定來賓參加開（閉）幕式活動的行車線路；（4）落實來賓晚宴結束后參加開（閉）幕式活動的接送車輛，根據(jù)實際需要組織編排車隊，提前印制和發(fā)放車輛通行證等，確保車輛順利通行。
4、對口接待組
組 長：
成 員：接待辦、團相關工作人員，志愿者若干名
工作職責：（1）負責根據(jù)來賓名單，擬定對口接待實施方案、志愿者服務接待細案等，確定一對一接待牽頭縣領導、聯(lián)絡員、志愿者；（2）負責利用手機短信向對口接待來賓做好天氣預報、交通運輸、旅游指南、行程指示等公共信息的發(fā)布工作；（3）負責志愿者的培訓、調(diào)配、分組；（3）根據(jù)來賓職務職級、抵（離）犍方式，提前銜接，落實志愿者做好來賓抵（離）犍時在機場、高速路口的迎接、送行等事宜；（4）配合食宿票務組做好來賓報到工作，引導來賓及時、準確入住賓館，并及時了解和反饋來賓的相關信息；（5）負責開（閉）幕式及晚宴有關材料領取分發(fā)，做好食宿、乘車引導工作，提醒來賓客按時參加活動；（6）負責按檔次將紀念品裝袋，按來賓級別按時贈送，并做好登記。
5、安全保障組
組 長：成 員：維穩(wěn)辦、信訪辦、公安局等部門相關工作人員 工作職責：協(xié)調(diào)安全保衛(wèi)部做好節(jié)慶期間各酒店等主要接待場所以及上級有關領導和新聞藝術團體及重要賓客的乘車、住宿安全等工作。檢查各賓館酒店消防安全等設施，安排安全保衛(wèi)人員入住重要賓客住宿賓館酒店值班。
6、醫(yī)療衛(wèi)生保障
組 長：
成 員：衛(wèi)生、藥質監(jiān)局等部門相關工作人員
工作職責：（1）負責活動式期間的醫(yī)療保障、藥品食品安全監(jiān)督；（2）制定應急預案，成立應急醫(yī)療小組，安排醫(yī)務人員進駐重要來賓住宿賓館酒店；（3）提前派人對晚宴餐廳食品來源和加工衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，確保食品衛(wèi)生、安全。
四、工作要求
2、相關部門要相互支持配合，確?；顒悠陂g的各項接待工作任務圓滿完成；
五、進度安排
4、晚宴用酒、接機所需指示牌、等9月15日前采購制作到位；
9、活動開始前1天接待組全體人員全部到位，做活動前的最后一次全面檢查，進一步銜接接待工作中可能出現(xiàn)的相關具體問題，進行查漏補缺，自此進入實施階段。
2011
縣接待辦 年8月16日
根據(jù)總體工作部署，為搞好會務后勤接待工作，確保大會圓滿召開，特制定本方案。
一、會議時間：2012年 月 日--13日（報到：11日上午8:00至12:00開會；11日下午15:30至13日上午12:00）
二、總體要求：精心組織，熱情接待，周到服務，確保安全，扎扎實實做好這次會議會務后勤工作。
三、會議地點及布置
（一）會議地點
1、大會地點：福德萊大酒店四樓多功能會議廳
2、審議地點：充分利用福德萊大酒店大、中、小會議室及餐廳包廂布置五個代表團審議地點。
（二）會場布置：
1、負責人：鄭蘭香 范秋若
工作人員：蘇為國 王月金 尤建云 邢益江 洪文良 黃有強 劉明昆 陳運武
2、主席臺布置：
（2）嚴格按標準布置好國徽、紅旗
（3）主席臺上、主席臺前擺放適當?shù)呐杈?、盆花，力求擺放美觀、大方；
（4）主席臺第一排擺放3-5個麥克風；
3、主席臺下位置：
（1）標明座位序號；
（3）中間區(qū)域第一、二排桌面上擺放茶水、礦泉水、餐巾紙，其余桌面上擺放礦泉水；
4、在主席臺右下方設發(fā)言臺一個，并規(guī)范布置好（包括麥克風、鮮花、紙質國徽等）
5、會場門口布置：張貼歡迎詞，擺放盆景、盆花。
四、代表報到工作
1、負責人：鄭蘭香 范秋若 蘇為國
工作人員：陳運武 黃文華 徐憶若 張穎
2、報到時間：2012年 月 日上午8:00至12:00
3、報到地點：福德萊大酒店分堂 分設正式代表報到處、列席代表報到處。
4、代表報到后，領取會議材料、會議代表證、會議補助、房卡、禮品及其他。
五、制作各種票證、指示牌
1、負責人：鄭蘭香 范秋若
4、采購紀念禮品180份;
5、完成時間：2012年 月 日
六、座位安排
1、負責人：鄭蘭香 范秋若
工作人員：陳德 謝偉成 陳運武 徐憶若 張穎
2、編制座位表，主要包括預備會、三次全體會議主席臺上、下代表座位表。
3、具體要求：主動與辦、市政府辦、市政協(xié)辦聯(lián)系，準確掌握參會領導，會前三天編制好座位安排表交領導審定。
七、食宿安排
1、負責人：鄭蘭香 范秋若 蘇為國
2、住宿工作由蘇為國具體負責，代表報到時，負責安排代表住宿，并在大會期間，始終熱情周到為代表服務。
3、用餐工作
（1）具體工作由范秋若、蘇為國負責
（2）開會前五天編制好每餐的菜譜、酒水交領導審定，盡
最大努力讓代表吃好、吃飽、吃高興；
（3）代表用餐一律憑用餐券就餐（除大會宴請外）
（5）大會宴請時間：2012年 月 日下午6:00.
八、醫(yī)療衛(wèi)生保障工作
1、負責人：范秋若 蘇為國
2、主要負責與衛(wèi)生部門聯(lián)系，會議期間派駐醫(yī)生和食品衛(wèi)生監(jiān)督員各2名，實行24小時值班，確保會議期間食品衛(wèi)生安全和代表們身體健康。
九、大會召開時驗證和統(tǒng)計參會代表人數(shù)及其它工作
1、負責人：范秋若
工作人員:陳德 謝偉成 陳運武 黃文華 徐憶若 張穎
2、主要負責開會前驗證和統(tǒng)計參會代表人數(shù)，并及時、準確按要求向大會主持人報告。
3、開會時，陳德、謝偉成、陳運武要一直在會場內(nèi)，主要負責指引代表入座，并隨時聽從領導的召喚。
十、頒發(fā)當選證書工作
1、現(xiàn)場指揮：范秋若 陳運武
2、頒發(fā)時間：2012年 月 日上午10:30開始
3、頒發(fā)當選證書分七批進行，具體為：
第一批：市人大會主任1人；王興勝
第二批：市人民政府1人；陳振聰
第三批：市人大會副主任4人
從左至右排列：鄧清輝 張華 黎良臣 管家芹
第四批：市人民政府副6人
第六批：市人大會委員8人
從左至右：王業(yè)韓 王秀花 王祝謀 王桂新 王端盛 王雁平 李峰 吳志雄
第七批：市人大會委員8人
從左至右：吳榮 陳金蘭 陳鐵勇 林照軒 鄭蘭香 趙明峰 曹磊 蒲明輝
4、事選將當選證書填寫好，并按頒發(fā)順序及當選人排列順序分別裝在7個托盤。
5、2012年 月 日上午10:30，禮儀小姐才4人在會場外右邊走道等候，現(xiàn)場指揮人員進入會場，密切關注議程的進行。
6、頒發(fā)進行時，現(xiàn)場指揮人員指揮禮儀小姐有序地將《當選證書》遞送給頒證領導。
十一、其它工作
1、設倒茶服務人員1名，以便及時添加茶水。
2、聘請禮儀小姐4名，主要工作：一是每次開會前半小時，
站在門口歡迎代表，并引領重要領導到主席臺就座；二是頒發(fā)《當選證書》時，按大會議程安排及時準確地將《當選證書》時，按大會議程安排及時準確地將《當選證書》遞送給頒證領導。
3、設貴賓休息室一間。
4、做好代表迎送工作。大會期間，代表因工作和交通需要用車接送的，盡最大努力安排。大會結束，安排好代表的返程。
5、公共洗手間配備廁紙等相應物品。
6、完成大會主席團和秘書處交辦的其它事宜。
會務后勤組
二0一二年 月 日
會務后勤組工作方案篇十二
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)，保險內(nèi)勤工作計劃。
總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。--區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為--區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：
第一階段：年初--躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司“------”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。
第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“---初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用---培訓的有利時機，全面調(diào)動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加--公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作“----”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。
(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。
區(qū)部從20--年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至20--年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20--年俱樂部入圍標準再次上調(diào)，為精英業(yè)務員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感，號召大家“向精英學習，向精英致敬”，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風氣。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手、市公司領導和優(yōu)秀講師進行分享和授課，或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近20--年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎越來越牢固。
3、針對區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
為了充分發(fā)揮組訓、講師、內(nèi)勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后，區(qū)部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化，工作計劃《保險內(nèi)勤工作計劃》區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點，分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導;與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?！钡裙ぷ鳎及凑战M訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調(diào)動了相關人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1、認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
抓好基礎工作，立足長遠發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在20--年，區(qū)部的基礎管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。特別是進入十月份以來，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎，此舉不僅在各團隊得以順利實施，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持，折射出區(qū)部長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。文秘114網(wǎng)，全國公務員共同的天地!
為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。好的制度放權給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業(yè)務人員得到相應的培訓支持，區(qū)部在早會經(jīng)營之外，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內(nèi)人員的“新人學?！?針對精英高手的“精英俱樂部培訓”，針對主管的“經(jīng)策會培訓”，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會，有效地提升了團隊能力，開闊了眼界。
在職場建設方面，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力，配合機關部門，充分利用喬遷新職場的時機，實現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎。借此機會，再一次對總經(jīng)理室的---遠矚表達全體--區(qū)部人的感激之情!搬進新職場后，區(qū)部從長遠出發(fā)，投入大量費用購置辦公家具、基本設施等必需品，并重新設計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”、“--區(qū)部尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”、“新人轉正追蹤榜”、“區(qū)訓”等各類展板，使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評。
此外，區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐，為--區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規(guī)模。
回顧20--年我區(qū)部的經(jīng)營歷程，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，區(qū)部利用“通州開辦國壽個人保險業(yè)務8周年”的契機，加大客戶答謝會密度，不僅“請進來”，還要“走出去”，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會、在村委會、村小學舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會、在居民小區(qū)、居委會舉辦的“小區(qū)式”答謝會，再配合區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的“職場式”答謝會，答謝會的局面一度如火如荼，---迭起。據(jù)統(tǒng)計，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開“企業(yè)家交流會”、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單，成效顯著。
為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質量與效果，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認真細致的準備，從說明會的流程安排到獎品設置;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制，每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;講師、組訓人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模。
(五)積極響應保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召，進一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
內(nèi)部后勤工作活動方案
會務后勤組工作方案篇十三
20xx年xx月xx日至x日，xxx論證會在xxx風景區(qū)召開，本次會議由xxxxx主辦，xxxx承辦，具體由xxxxx負責。本次會議，無論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是xxx第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間，我司圓滿完成了籌備工作領導小組安排的各項任務，展示了公司的接待能力和服務水平，現(xiàn)總結如下：
本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則，為切實做好xxx論證會的會議服務工作，我司僅提前5天成立了會議籌備工作領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關會務工作?；I備工作領導小組成立以后，結合本次會議特點，在籌備小組下設了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會務、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組，明確劃分了各小組工作任務，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。各工作組又將分工的各項任務再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領導協(xié)調(diào)、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡、票務服務等任務都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利召開。
本次會務接待工作由xxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到會務組的重要任務、大型活動時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點的每一個場所，都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應該說，會務組任務的圓滿完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會議接待期間，會務組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會議參會人員有市級及外省來的領導和專家，會議組為此組建了5個迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接，每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛，同時帶有接待參會人員的指示牌。
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬無一失后方組織實施。
1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會議通知后，立即召集相關人員召開會議，為切實做好會務接待工作，加班加點對各工作組的方案進行了修改，確保萬無一失后方組織實施。
2.秘書組，根據(jù)召開會議的要求，馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了會議上匯報材料的`詳實無誤;在準備匯報材料的同時，擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作，確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會議的后勤服務工作。
3.會務組，自會務組成立開始，一是馬上進行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實，確保了40余名重要來賓及團組名單和行程的詳實無誤;二是在做好名單匯總的同時，在會前提前對彭水縣摩圍山風景區(qū)的房間類型和數(shù)量進行了落實，同時根據(jù)來賓名單的隨時變化不斷進行調(diào)整，有效地進行了安排與部署;三是來賓的注冊簽到，落實專人在風景區(qū)接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。四是整個會場的布臵，會場會標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍，會場服務(茶水供應，每5分鐘加一次開水)，落實會議室地點及食宿安排，做好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領取，方便了來賓，節(jié)約了時間;六是會議結束后，指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結。各相關負責人對所使用設備、剩余物質、可重復使用物質進行了收回入庫并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會務組為領導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務。
4.宣傳報道組，為切實做好宣傳報道工作，一是借調(diào)了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來指導我司工作人員制作ppt匯報材料;二是積極主動地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時報道會議新聞;三是做好了會場所需儀器設備的安裝和調(diào)試工作，確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5.安全保衛(wèi)組，包括會議車輛調(diào)度和安全保衛(wèi)工作，車輛調(diào)度工作，根據(jù)每天的活動情況和會務組的需求統(tǒng)籌安排，整體協(xié)調(diào)，并向xxx借調(diào)了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排，為運輸物質、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作，負責領導、專家住地和會場秩序維護和安全保衛(wèi)工作，確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項工作。
(一)歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承：
1.及早策劃，明確要求、精心準備秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務為己任。
2.抓住重點，強化執(zhí)行會務組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務組指派專人，主動聯(lián)系領導和專家，克服困難(有的專家一時定不下自己的行程，會務組人員耐心予以關注)，對會議的如期召開做出了自己的努力。
3.借助酒店優(yōu)勢，及時分發(fā)資料
對于會議布臵過程中，需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙，會務組通過酒店服務員及時送到位。既節(jié)省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
(二)本次會務工作值得吸取的教訓如下：
1.及時做好技術工作向會務工作的轉變。
一是，要轉變思想，深刻認識會務工作的重要性;二是，技術工作決不能拖累會務，要保證在參會領導和專家簽到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次會務工作過程中，發(fā)現(xiàn)有某些同志，會務組安排他去協(xié)助會務，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事，這種事不關己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2.一定要高度重視會議接待指南的編制。
本次會務工作，最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務錯誤，以及風景區(qū)地圖較小而不方便領導和專家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細節(jié)，在下一步工作或類似的會務工作中認真加以吸取。
3.強調(diào)分工負責，避免政出多門。
會務后勤組工作方案篇十四
一、指導思想：
20--年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關鍵的一年，隨著學院新校區(qū)建設工程初具規(guī)模，學院的后勤管理和服務工作面將愈來愈廣，后勤發(fā)展總公司將圍繞學后勤工作計劃院黨委和行政工作的要求，深化學院后勤社會化改革，實行準企業(yè)化運作模式，強化素質求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結協(xié)作爭一流，為廣大師生提供優(yōu)質的服務，為學院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目標：
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，建立食幼兒園后勤工作計劃堂食物中毒應急預案，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時，確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營方案。
2、以學生公寓管理為重點，完成20--年3500名新生和1105名辦學點回本部學生的住宿安排工作，保證學生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學院學生思想政治工作進公寓，使學生公寓管理水平上一臺階。
3、以師生員工滿意為學校后勤工作計劃目標，樹立后小學后勤工作計劃勤服務新形象，力爭師生對后勤服務滿意率較20--年有一定的提高。同時，為學院文明單位創(chuàng)建和辦學水平評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力，確保20--年公司按準企業(yè)化模式運作。規(guī)范并開拓學院后勤經(jīng)營服務市場。
三、主要工作：
(一)以開展誠信教育為主題，加強公司員工企業(yè)后勤工作總結的職業(yè)道德教育，保持---員的先進性，提高公司員工的綜合素質，增強公司員工的凝聚力。
1、認真組織全體員工學習20--年學院黨委和行政工作要點，讓公司員工能了解學院的三大工程和四項改革，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務，樂于奉獻。
2、按學院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃，抓好公司醫(yī)院后勤工作計劃直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學習及以誠信為主題的員工的政治學習，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證---員的先進性，調(diào)動聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質和職業(yè)道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實施，強化員工的綜合素質和業(yè)務能力，為下半年做好新校公司后勤工作計劃區(qū)服務和管理工作打下基礎。
4、倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰20--年度總公司服務明星和先進班后勤管理處工作計劃組，并在各服務窗口進行一次宣傳。
5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。
6、穩(wěn)定公司員工隊伍，加強后勤外來務工人員的管理，完善臨時工管理辦法，逐步提高臨時工的待遇，引進優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質。
(二)以落實規(guī)章制度為抓手，加強公司規(guī)章制度的學習和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實處。
1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊，并多層次、多渠道地組織后勤工作計劃書學習、宣傳和考試，做到人人了解、個個遵守總公司的相關規(guī)定。
2、進一步明確公司各崗位職責，抓好班組建設，發(fā)揮各中心管理人員和班組長的作用，實行責任追究制。
3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行，部隊后勤工作計劃堅持總公司值班制度，加強公司勞動紀律，嚴格對各部門及員工日常工作的檢查，真正做到日常考核和績效工資掛鉤。
4、加強公司運行成本核算，節(jié)約開支，杜絕浪費。重點加強衛(wèi)生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
5、進一步加強公司直屬黨支部制度建設，按學院黨委要求開展樹、講、保、攻活動，建好臺帳，做好預備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。