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信訪宣傳報(bào)告篇一
堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，把“千案回訪”活動(dòng)與開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)結(jié)合起來，推動(dòng)“事要解決”結(jié)合起來，與化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和-諧穩(wěn)定結(jié)合起來，使活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，信訪千案回訪活動(dòng)總結(jié)。
二、工作目標(biāo)
以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力減少重復(fù)越級(jí)信訪，有效鞏固信訪工作成果;及時(shí)了解和掌握信訪人情況，針對(duì)性地做好思想穩(wěn)定工作，確保“案結(jié)事了、息訴罷訪”;切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，推動(dòng)干部真正深入基層、深入群眾，與群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和-諧穩(wěn)定。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾信訪“千案回訪”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長為組長、其他黨政負(fù)責(zé)人為副組長的群眾信訪“千案回訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪辦負(fù)責(zé)日常工作。
四、方法步驟
“千案回訪”活動(dòng)從10月下旬開始，到11月中旬結(jié)束。鎮(zhèn)信訪辦工作人員要以深入群眾、上門回訪為載體，堅(jiān)持把群眾路線教育、服務(wù)群眾貫穿全過程，把解決問題、改進(jìn)作風(fēng)貫穿全過程，把信訪分析、制度創(chuàng)新貫穿全過程。
(一)準(zhǔn)備階段(10月下旬)。篩選案源、制定方案、部署任務(wù)。
1.確定回訪對(duì)象。本次活動(dòng)主要回訪對(duì)象是從20__年7月1日至20__年7月30日止已辦結(jié)信訪事項(xiàng)的當(dāng)事人，重點(diǎn)是仍未息訪息訴的'案件。要將20__年7月以來中央和省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪(涉及人員眾多、政策性強(qiáng)、容易反彈的辦結(jié)件不在其列)。
2.制定工作方案?？h局制定并下發(fā)了回訪方案及《回訪任務(wù)分配表》、《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》、《回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表》，根據(jù)縣局統(tǒng)一要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定回訪活動(dòng)具體方案，提出工作要求。
3.明確工作任務(wù)。鎮(zhèn)將20__年7月以來中央、省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪，要對(duì)回訪案件逐一研究，分清情況，明確重點(diǎn)，將回訪責(zé)任逐案明確到人。回訪案件確需其他相關(guān)單位參與的，視情況邀請(qǐng)直接承辦單位參加回訪，拿出具體辦法，工作總結(jié)《信訪千案回訪活動(dòng)總結(jié)》。
(二)實(shí)施階段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好詳細(xì)登記。
1.回訪主體?；卦L均由信訪辦為主進(jìn)行;對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)，視情況需要，成立回訪小組，由鎮(zhèn)統(tǒng)一牽頭，其他相關(guān)承辦單位、涉事責(zé)任單位派員參與。
2.回訪內(nèi)容。重點(diǎn)是了解調(diào)查處理結(jié)論是否屬實(shí)、是否合理;了解信訪問題反映的合理訴求是否得到解決，處理意見是否得到落實(shí);了解信訪人對(duì)處理結(jié)果是否滿意;了解信訪人生產(chǎn)生活中是否有實(shí)際困難并切實(shí)幫助解決;聽取信訪人對(duì)信訪工作的意見和建議。
3.回訪方式?？h里原則上采取電話回訪與走訪相結(jié)合、以電話回訪為主的方式進(jìn)行。鎮(zhèn)必須采取走訪的形式與信訪人見面，信訪人在外地的，除通過電話與其本人聯(lián)系了解情況外，還必須到其原住所地向其親屬及當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織詢問相關(guān)情況，并在回訪登記中詳細(xì)注明?；卦L工作人員按照一案一表，認(rèn)真、如實(shí)的填寫《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》。
(三)總結(jié)階段(11月中旬)。總結(jié)推廣基層回訪工作的經(jīng)驗(yàn)做法，建立健全信訪回訪工作制度。
1.統(tǒng)一收集“回訪工作登記表”，填寫“回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表”，在11月10日前上報(bào)縣“千案回訪”活動(dòng)辦公室。
2.召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳好的典型，找出差距，提出改進(jìn)意見。同時(shí)，對(duì)回訪反饋的情況進(jìn)行專題分析，形成書面材料，向相關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)和“千案回訪”活動(dòng)辦公室書面匯報(bào)。
3.建立健全回訪長效機(jī)制。建立健全信訪案件回訪、督辦機(jī)制，并納入年度信訪工作考核，使回訪工作常態(tài)化、制度化。
三、活動(dòng)要求
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各村場(居)委會(huì)、部門單位要充分認(rèn)識(shí)這次回訪活動(dòng)的重要意義，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。
2.精心組織，加強(qiáng)宣傳。要認(rèn)真篩選回訪案件，逐案明確回訪責(zé)任。要加強(qiáng)與案件直接承辦單位的聯(lián)系溝通，取得支持配合，保證回訪活動(dòng)順利開展。
3.講究策略，注意方法。在工作中要特別注意工作方法，講究策略，避免引發(fā)新的矛盾和問題。針對(duì)未息訪息訴的信訪人，要認(rèn)真解釋相關(guān)法律政策，有針對(duì)性地做好思想疏導(dǎo)工作，并盡最大努力幫助信訪人解決生活中的實(shí)際困難。
4.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，力爭案結(jié)事了。根據(jù)辦理情況，對(duì)需要回訪的案件進(jìn)行整理、歸類和匯總，制定詳細(xì)的回訪方案，確保所有需要回訪的對(duì)象不拉一案、不丟一人。走訪人員要真正做到走進(jìn)門、訪到人，直接傾聽信訪人的意見和看法。要通過耐心細(xì)致的工作和無微不至的關(guān)心，贏得所有回訪對(duì)象對(duì)回訪工作的支持和滿意，鞏固辦案成果。
5.加強(qiáng)督查，講求實(shí)效?；卦L活動(dòng)重在實(shí)際效果，回訪人員對(duì)回訪案件要做到“三看”：一看信訪問題是否依法依政策處理到位;二看信訪人對(duì)案件處理是否滿意;三看信訪人還有什么意見和建議。
信訪宣傳報(bào)告篇二
2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
5、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
10、依法做好信訪工作,維護(hù)群眾合法權(quán)益
11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
12、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
13、打擊違法上訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
16、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
17、堅(jiān)持以人為本做好信訪工作
18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
24、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
30、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
32、依法規(guī)范信訪秩序,維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
34、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
35、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
36、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)
38、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
41、信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明
信訪宣傳報(bào)告篇三
1、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
5、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
10、依法做好信訪工作,維護(hù)群眾合法權(quán)益
11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
12、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
13、打擊違法上訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
16、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
17、堅(jiān)持以人為本做好信訪工作
18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的.懲處力度
24、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
30、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
32、依法規(guī)范信訪秩序,維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
34、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
35、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
36、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)
38、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
41、信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明
信訪宣傳報(bào)告篇四
近年來，我國信訪工作取得了顯著的成績，得到了各級(jí)政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和支持。作為一名信訪宣傳工作人員，我深感信訪宣傳的重要性和特殊性，通過長期的實(shí)踐，我對(duì)信訪宣傳工作有了一些體會(huì)和心得。以下是我對(duì)信訪宣傳的一些體會(huì)的總結(jié)。
首先，信訪宣傳要“走心”。信訪工作涉及到人們?nèi)粘Ｉ詈屠娴姆椒矫婷?，因此信訪宣傳必須緊貼人民群眾的實(shí)際需求，重點(diǎn)關(guān)注人民群眾關(guān)心關(guān)注的問題，才能夠得到人民群眾的認(rèn)可和支持。作為宣傳者，我們要深入生活，了解群眾的實(shí)際需求，及時(shí)了解和反映他們的問題，用真實(shí)感人的案例和故事來講述信訪工作的價(jià)值和意義，讓人民群眾感受到信訪工作的溫度。
其次，信訪宣傳要“繁簡有序”。信訪工作是一項(xiàng)綜合性的工作，其中涉及到法律、政策、程序等復(fù)雜的內(nèi)容。在進(jìn)行宣傳時(shí)，我們要善于整理和提煉內(nèi)容，將復(fù)雜的概念和規(guī)定以簡明易懂的方式呈現(xiàn)給群眾。同時(shí)，我們還要讓宣傳內(nèi)容有條理、有邏輯，將各個(gè)環(huán)節(jié)和程序有機(jī)地組織起來，讓群眾能夠清晰地了解信訪工作的整個(gè)過程。
再次，信訪宣傳要“理性與感性相結(jié)合”。在宣傳過程中，我們不能簡單地堆砌政策和知識(shí)，而是要在理論和實(shí)踐之間找到平衡點(diǎn)，讓宣傳內(nèi)容既具備嚴(yán)謹(jǐn)性和權(quán)威性，又能夠引起群眾的共鳴和情感共鳴。在傳遞理性和實(shí)用性知識(shí)的同時(shí)，我們還要運(yùn)用感性的手法，使用鮮活的案例、生動(dòng)的圖表等方式，讓群眾更好地理解和接受宣傳內(nèi)容。
另外，信訪宣傳要“多渠道、多形式”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息傳播的途徑和方式日新月異。我們要根據(jù)不同群體的特點(diǎn)和需求，選擇合適的渠道和形式進(jìn)行宣傳。傳統(tǒng)的宣傳途徑如電視、廣播、報(bào)紙等仍然有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以較全面地傳播信息。而現(xiàn)代的宣傳方式如微信、微博等也是我們必須要重視和運(yùn)用的途徑，通過直播、小視頻等形式，可以更好地吸引年輕人的注意力，提高信息的傳播效果。
最后，信訪宣傳要“加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作”。信訪工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多個(gè)部門之間的協(xié)同配合。作為信訪宣傳工作者，我們應(yīng)該主動(dòng)與相關(guān)部門建立合作關(guān)系，加強(qiáng)信息共享和資源互補(bǔ)。與此同時(shí)，我們還要找準(zhǔn)各個(gè)部門的特長和優(yōu)勢(shì)，充分利用他們的資源和渠道，給予宣傳工作更多的支持和幫助。只有實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，我們才能夠更好地宣傳信訪工作的重要性和意義。
總之，作為一名信訪宣傳工作者，我認(rèn)為信訪宣傳需要走心、繁簡有序，理性與感性相結(jié)合，多渠道、多形式，并加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作。只有這樣，我們才能夠更好地發(fā)揮信訪宣傳的作用，提高人民群眾對(duì)信訪工作的滿意度和參與度，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和諧作出更大的貢獻(xiàn)。這也將是我們信訪宣傳工作者最重要的心得和體會(huì)。
信訪宣傳報(bào)告篇五
2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪
5、維護(hù)合法信訪，打擊違法信訪
6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
10、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
12、規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序
13、打擊違法上訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
16、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
17、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育，加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
24、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
30、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
32、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
34、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
35、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
36、保護(hù)信訪人的.合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)
38、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序
39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件，嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
41、信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明
信訪宣傳報(bào)告篇六
作為一名信訪處工作人員，我有幸參與了一次宣傳活動(dòng)，親身體驗(yàn)到了信訪宣傳的重要性和效果。在這次活動(dòng)中，我與同事們積極投入，通過多種渠道傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措，取得了良好的宣傳效果。在這個(gè)過程中，我深刻體會(huì)到了信訪宣傳的重要性，同時(shí)也獲得了一些心得體會(huì)。
首先，信訪宣傳要針對(duì)受眾群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位。在這次宣傳活動(dòng)中，我們采取了多種宣傳方式，例如在社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等公共場所進(jìn)行宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布宣傳文章，還舉辦了專題講座，向不同群體傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措。通過這些方式，我們能夠更好地滿足不同群體對(duì)信訪知識(shí)的需求，提高宣傳效果。
其次，信訪宣傳要著重突出政策法規(guī)的解讀和案例的引導(dǎo)。政策法規(guī)是信訪工作的重要準(zhǔn)則，通過解讀政策法規(guī)，能夠讓受眾更好地理解信訪工作的目的和內(nèi)容。在宣傳過程中，我們分析了一些典型案例，通過這些案例，讓受眾更加直觀地了解信訪工作的實(shí)際效果。這種方式能夠增強(qiáng)受眾的參與感和信任感，提高宣傳效果。
再次，信訪宣傳要注重信息的時(shí)效性和真實(shí)性。信訪工作涉及到許多政策法規(guī)的調(diào)整和重要舉措的推出，因此，我們?cè)谛麄鬟^程中要及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，保持信息的時(shí)效性。同時(shí)，我們也要確保信息的真實(shí)性，不能發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)受眾。只有時(shí)效性和真實(shí)性才能夠贏得受眾的信任，提高宣傳效果。
此外，信訪宣傳要注重溝通和互動(dòng)。在活動(dòng)中，我們不僅僅是向受眾傳達(dá)信息，更重要的是與受眾進(jìn)行互動(dòng)，了解他們的需求和問題。通過與受眾的交流和互動(dòng)，我們能夠更好地了解他們的關(guān)切和需求，進(jìn)而改進(jìn)我們的宣傳方式和內(nèi)容。只有與受眾保持良好的溝通，我們才能夠更好地滿足他們的需求，提高宣傳效果。
最后，信訪宣傳要注重長期的宣傳工作和培養(yǎng)信任關(guān)系。信訪工作不是一蹴而就的，宣傳也不應(yīng)該僅僅停留在一個(gè)短暫的階段。我們應(yīng)該將信訪宣傳作為一項(xiàng)長期工作來進(jìn)行，通過不斷的宣傳和解答疑問，培養(yǎng)起與受眾的信任關(guān)系。只有建立起信任關(guān)系，我們才能夠更好地傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措，提高宣傳效果。
綜上所述，信訪宣傳是一項(xiàng)重要的工作，可通過精準(zhǔn)定位受眾群體、突出政策法規(guī)的解讀和案例的引導(dǎo)、注重信息的時(shí)效性和真實(shí)性、注重溝通和互動(dòng)、注重長期的宣傳工作和培養(yǎng)信任關(guān)系等方式來提高宣傳效果。信訪工作的順利開展離不開良好的宣傳，只有宣傳得當(dāng)，我們才能夠更好地滿足受眾的需求，推動(dòng)信訪工作的順利進(jìn)行。
信訪宣傳報(bào)告篇七
近年來，信訪問題在我國社會(huì)中逐漸凸顯。為了有效地解決信訪問題，宣傳工作顯得尤為重要。作為一名信訪宣傳員，在長期的宣傳工作中，我深刻體會(huì)到了宣傳工作的重要性以及一些成功的經(jīng)驗(yàn)。
首先，宣傳工作需要關(guān)注信訪問題的社會(huì)影響。信訪問題不僅僅是個(gè)體問題，更是一個(gè)社會(huì)問題。對(duì)于一些重要的信訪案件，宣傳工作需要將其放大，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。通過大規(guī)模的宣傳報(bào)道，可以讓更多的人了解信訪問題的嚴(yán)重性，形成輿論的壓力，推動(dòng)相關(guān)部門更加積極主動(dòng)地解決問題。
其次，宣傳工作需要講述信訪背后的故事。信訪宣傳不僅僅要報(bào)道一件事情的經(jīng)過，更要抓住事情背后的故事，讓人們產(chǎn)生共鳴。例如，在采訪一位信訪農(nóng)民時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他在政府部門的不公對(duì)待下不得不信訪多年，最終導(dǎo)致家庭破裂。通過講述這位農(nóng)民的坎坷遭遇，可以喚起更多人的同情與關(guān)注，進(jìn)而推動(dòng)問題的解決。
第三，宣傳工作需要善于運(yùn)用多種媒體形式。宣傳工作可以通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體形式進(jìn)行。在選擇媒體形式時(shí)，需要根據(jù)受眾群體的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。例如，年輕人更容易通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，因此在宣傳中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)，還可以組織相關(guān)活動(dòng)，直接與受眾互動(dòng)，增加信訪宣傳的影響力。
第四，宣傳工作需要注重事實(shí)真相的報(bào)道。在信訪宣傳中，一定要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到客觀公正。只有通過真實(shí)的信息才能樹立信任，讓受眾愿意相信和參與到宣傳工作中來。過度渲染或夸大宣傳效果只會(huì)破壞宣傳的公信力，適度的宣傳才能獲得更好的效果。
最后，宣傳工作需要與各相關(guān)部門密切合作。宣傳工作不能只停留在表面，還需要與相關(guān)部門密切合作。通過與相關(guān)部門的合作，可以收集到更多的資料和信息，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，也可以及時(shí)了解到相關(guān)政策和措施的更新，為宣傳工作提供及時(shí)的支持和依據(jù)。
總之，信訪宣傳工作是一項(xiàng)具有重要意義的工作。通過關(guān)注社會(huì)影響、講述故事、善于運(yùn)用媒體形式、注重事實(shí)真相的報(bào)道以及與相關(guān)部門的密切合作，可以更好地宣傳信訪問題，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，推動(dòng)問題的解決。作為一名信訪宣傳員，我將更加努力地投入到宣傳工作中，為解決信訪問題做出更大的貢獻(xiàn)。
信訪宣傳報(bào)告篇八
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
2019年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，縣宣傳部上下團(tuán)結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，深入開展“一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無”活動(dòng)，圓滿完成了重大敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護(hù)了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。2019年，我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項(xiàng) 839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、2019年工作情況
今年，我縣群眾越級(jí)訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，信訪形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項(xiàng)目征地引發(fā)的上訪群體。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，我們迎難而上，積極主動(dòng)排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實(shí)際，開展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動(dòng)和敏感時(shí)期開展集中排查。今年以來，結(jié)合全國“兩會(huì)”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會(huì)”等重要會(huì)議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項(xiàng)排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強(qiáng)化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理、落實(shí)交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程。縣信訪接待大廳實(shí)行 “一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)解決，不能答復(fù)的，實(shí)行“一案一人，一攬子管到底”的工作機(jī)制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個(gè)體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪各項(xiàng)工作要求，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長效機(jī)制，全面實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)接訪，每個(gè)工作日安排兩名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪，及時(shí)解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量。同時(shí)，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動(dòng)深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)，加大解決力度。今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)加大了對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會(huì)議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會(huì)議4次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報(bào)，親自研究工作對(duì)策，安排部署信訪工作，一大批疑難復(fù)雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機(jī)械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對(duì)亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進(jìn)行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補(bǔ)償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項(xiàng)目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達(dá)3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%?？h信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運(yùn)煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計(jì)為民工討要工資約1600萬元，有力維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
5.強(qiáng)化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。政府門庭、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場所安排專人值班接訪，維護(hù)了機(jī)關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時(shí)有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會(huì)議和重要活動(dòng)期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會(huì)”期間，我們密切配合市局，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會(huì)期間的信訪值班任務(wù)，營造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。特別是中央“兩會(huì)”期間，盡管有3人進(jìn)京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。凡涉及進(jìn)京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級(jí)交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，實(shí)行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制。今年共落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達(dá)90%以上。二是建立維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機(jī)制。成立清欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實(shí)行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強(qiáng)了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護(hù)全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實(shí)規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對(duì)《信訪條列》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，堅(jiān)持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對(duì)上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，堅(jiān)決依法處置無理纏訪、鬧訪和進(jìn)京異常上訪行為。政府機(jī)關(guān)警務(wù)室專門負(fù)責(zé)維護(hù)群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓(xùn)誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實(shí)起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，通過集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、觀看宣教片、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫
心得體會(huì)
文章等方式，加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和憂患意識(shí)，提高了信訪干部解決復(fù)雜問題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標(biāo)，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會(huì)2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動(dòng)態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動(dòng)等。通過教育、培訓(xùn)，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
二、存在的信訪問題
一是信訪總量持續(xù)增長的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在六個(gè)信訪難題亟待破解：1.土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
三、2019年工作要點(diǎn)
2019年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會(huì)精神和中、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進(jìn)信訪工作制度改革，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪受理工作，及時(shí)就地解決群眾合理訴求，堅(jiān)持依法按政策辦理群眾信訪事項(xiàng)，涉法涉訴信訪問題導(dǎo)入法治軌道解決，全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，為營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。主要做好以下七個(gè)方面的工作：
1.加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能，集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件。聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。今后要進(jìn)一步從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機(jī)制，構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估備案權(quán)、對(duì)政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、考核獎(jiǎng)懲建議權(quán)。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部內(nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調(diào)、群團(tuán)等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點(diǎn)職能部門開設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實(shí)行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動(dòng)，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪機(jī)制和縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在堅(jiān)持定點(diǎn)接訪的同時(shí)，更多地采取重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對(duì)面做群眾工作，有針對(duì)性地解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問題。
4.規(guī)范信訪秩序，強(qiáng)化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。要善于運(yùn)用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導(dǎo)工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導(dǎo)入法治軌道解決，促進(jìn)依法信訪、依法處訪。公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加大對(duì)非法上訪人員的處置力度，對(duì)無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點(diǎn)人員和進(jìn)京非訪人員要依法予以打擊，切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進(jìn)一步加大督查工作力度。對(duì)矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認(rèn)真辦理信訪事項(xiàng)。對(duì)發(fā)生越級(jí)上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負(fù)責(zé)，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時(shí)機(jī)，致使事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，造成不良后果的或重復(fù)上訪的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任。
6.強(qiáng)化基層信訪工作?；鶎有旁L工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級(jí)甚至頻繁進(jìn)京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說明落實(shí)基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動(dòng)工作重心由事后處置向事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估防范轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)處理向主動(dòng)解決轉(zhuǎn)變，由單一治標(biāo)向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實(shí)把問題解決在基層。
7.加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心，牢固樹立依法行政的意識(shí)，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務(wù)實(shí)的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富、社會(huì)管理能力強(qiáng)”的信訪干部隊(duì)伍，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障。
信訪宣傳報(bào)告篇九
第一條為了保障信訪人的合法權(quán)益，規(guī)范信訪行為和信訪工作，保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)信訪秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國憲法》、國務(wù)院《信訪條例》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電話、傳真、電子郵件、走訪等形式，向各級(jí)國家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法應(yīng)當(dāng)由有關(guān)國家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求的公民、法人或者其他組織。
本條例所稱國家機(jī)關(guān)，是指本省各級(jí)國家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)。
第三條信訪人在本省行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行信訪活動(dòng)以及本省各級(jí)國家機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。
第四條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作，暢通信訪渠道，認(rèn)真處理來信、接待來訪，聽取人民群眾的建議、意見和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，解決人民群眾的實(shí)際問題，保障人民群眾的信訪權(quán)利，努力為人民群眾服務(wù)。
信訪人依法進(jìn)行信訪活動(dòng)受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害。
第五條信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地、公正解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
對(duì)不屬于信訪人戶籍所在地管轄的信訪事項(xiàng)，由信訪事項(xiàng)發(fā)生地負(fù)責(zé)處理，信訪人戶籍所在地應(yīng)當(dāng)配合做好信訪人的教育、引導(dǎo)以及與信訪事項(xiàng)發(fā)生地的聯(lián)系、溝通等工作。
第六條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將通過信訪渠道和其他途徑收集的信息納入決策評(píng)估體系，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上減少和預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，對(duì)排查出的可能引發(fā)信訪事項(xiàng)或者影響社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)采取措施化解。
各級(jí)國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中的突出問題。
第七條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立信訪工作人員培訓(xùn)、交流機(jī)制，提高信訪工作人員的素質(zhì)和工作水平，并為信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員提供工作場所和其他必要的工作條件。
第八條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作績效納入公務(wù)員考核體系。
國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人履行信訪工作職責(zé)的情況，應(yīng)當(dāng)列為其績效考核的重要內(nèi)容。
對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位或者個(gè)人，由有關(guān)國家機(jī)關(guān)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第九條信訪人提出的建議、意見，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會(huì)公共利益有貢獻(xiàn)的，由有關(guān)國家機(jī)關(guān)或者單位給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章信訪人的權(quán)利和義務(wù)
第十條信訪人在信訪活動(dòng)中，享有下列權(quán)利:
(一)了解信訪工作制度及信訪事項(xiàng)的處理程序;
(二)要求信訪工作人員提供與其提出的信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢服務(wù);
(三)對(duì)與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的信訪工作人員提出回避申請(qǐng);
(四)向辦理機(jī)關(guān)查詢其信訪事項(xiàng)的辦理進(jìn)展情況、辦理結(jié)果并要求答復(fù);
(五)依法申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十一條信訪人在信訪活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(三)依照法律、法規(guī)規(guī)定的方式和程序進(jìn)行信訪活動(dòng)，遵守信訪秩序;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章國家機(jī)關(guān)信訪工作責(zé)任
第十二條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或者配備專(兼)職信訪工作人員。
信訪工作機(jī)構(gòu)代表本機(jī)關(guān)履行下列職責(zé):
(一)受理、辦理信訪事項(xiàng);
(二)承辦上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng);
(三)向下級(jí)機(jī)關(guān)交辦或者其他機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng);
(四)協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng);
(五)檢查、指導(dǎo)下級(jí)機(jī)關(guān)的信訪工作;
(六)向信訪人宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，提供信訪咨詢服務(wù);
(七)分析、研究信訪情況，及時(shí)提出完善政策和改進(jìn)工作的建議;
(八)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
縣級(jí)以上人民政府設(shè)立的信訪工作機(jī)構(gòu)除履行前款規(guī)定的職責(zé)外，還應(yīng)當(dāng)履行綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和考核等職責(zé)。
第十三條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)選派堅(jiān)持原則、公正廉潔、責(zé)任心強(qiáng)，具有相應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作。
第十四條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、郵政編碼、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。
各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在信訪接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、工作規(guī)范和信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。
第十五條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域、本系統(tǒng)的信訪信息系統(tǒng)，并與上、下級(jí)國家機(jī)關(guān)的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)和查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。
第十六條縣級(jí)以上人民政府可以根據(jù)信訪工作的實(shí)際需要設(shè)立人民來訪接待中心，方便信訪人提出信訪事項(xiàng)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)可以組織有關(guān)部門在人民來訪接待中心開展聯(lián)合接訪。
第十七條設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。信訪人可以在公布的接待日和接待地點(diǎn)向有關(guān)國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)隨時(shí)接待來訪。
設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))國家機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處負(fù)責(zé)人，可以采取重點(diǎn)約訪的方式，在接待地點(diǎn)約請(qǐng)信訪人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)信訪問題。
第十八條各級(jí)國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者其指定的工作人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常到基層了解民情，傾聽民聲，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，并就信訪工作中反映突出的問題，到信訪人居住地直接聽取意見和建議。
第十九條省、設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度。信訪工作聯(lián)席會(huì)議應(yīng)當(dāng)定期召開，通報(bào)和了解重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，研究處理意見，監(jiān)督檢查處理情況。對(duì)于重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，信訪工作聯(lián)席會(huì)議可以組織有關(guān)部門聯(lián)合辦理。
第二十條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)可以根據(jù)信訪工作的實(shí)際需要，建立國家機(jī)關(guān)主導(dǎo)、社會(huì)參與、有利于迅速解決糾紛的工作機(jī)制。信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者等共同參與，運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請(qǐng)求。
第二十一條各級(jí)國家機(jī)關(guān)及其工作人員處理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)文明接待，尊重信訪人的人格，不得刁難、歧視信訪人;
(三)不得利用工作之便徇私舞弊;
(五)建立健全信訪檔案，妥善保管信訪材料，不得丟失、隱匿或者擅自銷毀信訪材料;
(六)其他依法應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。
第四章信訪事項(xiàng)的提出和受理
第二十二條各級(jí)人民代表大會(huì)或者縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)受理下列信訪事項(xiàng):
(二)對(duì)本級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)工作的意見和建議;
(三)對(duì)本級(jí)人民政府的決定、制定的規(guī)范性文件的意見和建議;
(六)對(duì)本級(jí)人民政府、人民法院、人民檢察院工作的意見和建議;
(七)對(duì)下一級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)的決議、決定的意見和建議;
(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十三條各級(jí)人民政府或者縣級(jí)以上人民政府工作部門受理下列信訪事項(xiàng):
(一)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)事業(yè)的意見和建議;
(二)對(duì)本級(jí)人民政府或者下級(jí)人民政府規(guī)章、命令、決定等的意見和建議;
(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民政府及其工作部門受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十四條各級(jí)人民法院受理下列信訪事項(xiàng):
(一)對(duì)人民法院工作的批評(píng)、意見和建議;
(二)對(duì)人民法院工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)依法應(yīng)當(dāng)由人民法院受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十五條各級(jí)人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng):
(一)對(duì)人民檢察院工作的批評(píng)、意見和建議;
(二)對(duì)人民檢察院工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十六條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、傳真、電子郵件等書面形式;信訪人提出投訴請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址、聯(lián)系方式和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
第二十七條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)國家機(jī)關(guān)提出。信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。
信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出，并提供本人有效身份證明。
多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過五名。代表應(yīng)當(dāng)如實(shí)向其他信訪人轉(zhuǎn)達(dá)信訪事項(xiàng)處理或者答復(fù)意見。
第二十八條對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出。
第二十九條涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上國家機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，信訪人向其中一個(gè)機(jī)關(guān)提出的，該機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法受理;信訪人向涉及的兩個(gè)或者兩個(gè)以上國家機(jī)關(guān)提出的，由最先收到來信、來電或者接待來訪的機(jī)關(guān)受理。
第三十條信訪事項(xiàng)涉及的原國家機(jī)關(guān)合并、分立或者撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的國家機(jī)關(guān)受理;無繼續(xù)行使其職權(quán)的國家機(jī)關(guān)的，由作出撤銷決定的機(jī)關(guān)受理。
第三十一條信訪人采用書信、傳真、電子郵件等形式提出信訪事項(xiàng)的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)分類登記;對(duì)重大、緊急的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。
信訪人采用電話、走訪等形式提出信訪事項(xiàng)的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場記錄信訪人的基本情況和信訪事項(xiàng)的主要內(nèi)容。
第三十二條各級(jí)國家機(jī)關(guān)對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式處理:
(一)對(duì)本機(jī)關(guān)依法應(yīng)當(dāng)或者有權(quán)作出處理決定的，應(yīng)當(dāng)直接受理;
(四)對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的信訪事項(xiàng)，有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)告知信訪人向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出;對(duì)已經(jīng)進(jìn)入訴訟、仲裁、行政復(fù)議程序的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照法律規(guī)定的程序或者途徑解決。
第三十三條有權(quán)直接處理的國家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù);不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起十五日內(nèi)書面告知信訪人是否受理，不受理的應(yīng)當(dāng)書面說明理由。重復(fù)信訪、信訪人姓名(名稱)或者聯(lián)系方式不清的除外。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十四條公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)國家機(jī)關(guān)報(bào)告。有關(guān)國家機(jī)關(guān)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告或者通報(bào)本級(jí)人民政府和上一級(jí)主管部門。
國家機(jī)關(guān)對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
國家機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。
第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦
第三十五條各級(jí)國家機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
信訪人反映的情況，提出的建議、意見，有利于國家機(jī)關(guān)改進(jìn)工作、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的，有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證并積極采納。
第三十六條國家機(jī)關(guān)工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
信訪工作人員的回避，由信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定;信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避，由所在國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。
第三十七條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由，了解信訪事項(xiàng)的基本事實(shí);必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況，或者向其他組織和人員調(diào)查、核實(shí)有關(guān)情況，有關(guān)組織和人員應(yīng)當(dāng)配合。
各級(jí)國家機(jī)關(guān)對(duì)于重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以舉行聽證。
第三十八條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定，分別作出下列處理，并書面答復(fù)信訪人:
(三)請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的，不予支持。
對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)依照前款第一項(xiàng)規(guī)定作出支持或者部分支持信訪請(qǐng)求意見的，有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。
對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策的規(guī)定處理信訪事項(xiàng)，不得超越法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策的規(guī)定。
第三十九條行政機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)，依照國務(wù)院《信訪條例》實(shí)行辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)審查終結(jié)制度。
信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以依照國務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核。
信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)行政機(jī)關(guān)不再受理。信訪人所在地人民政府或者有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行疏導(dǎo)、教育，做好穩(wěn)定工作。
第四十條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的督辦工作，確定負(fù)責(zé)督辦的人員，對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的處理情況進(jìn)行督促檢查。督促檢查可以采取閱卷審查、聽取匯報(bào)、回訪信訪人等方法。
縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)根據(jù)工作需要，可以組織下訪督導(dǎo)或者指派信訪督查專員了解信訪法規(guī)、信訪制度的貫徹執(zhí)行情況，聽取信訪人的建議、意見和要求，檢查、指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)和督辦重點(diǎn)、疑難信訪案件。
第四十一條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)國家機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦，并提出改進(jìn)建議:
(一)信訪事項(xiàng)的處理不符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的;
(三)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延或者弄虛作假的;
(四)不執(zhí)行信訪處理意見的;
(五)其他需要督辦的情形。
收到改進(jìn)建議的國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)書面反饋情況;未采納改進(jìn)建議的，應(yīng)當(dāng)說明理由。
第四十二條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)有下列情形之一的國家機(jī)關(guān)工作人員，可以向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出給予處分的建議:
(一)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延、弄虛作假，造成嚴(yán)重后果的;
(二)在處理信訪工作過程中瀆職、失職，處置不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的;
(三)其他依法應(yīng)當(dāng)給予處分的情形。
第四十三條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就下列事項(xiàng)向本級(jí)國家機(jī)關(guān)定期提交信訪情況分析報(bào)告:
(一)受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān);
(二)轉(zhuǎn)送、督辦情況以及各部門采納改進(jìn)建議的情況;
(三)提出的政策性建議及其被采納的情況;
(四)其他需要報(bào)告的情況。
國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪情況。縣級(jí)以上人民政府其他工作部門應(yīng)當(dāng)定期向本級(jí)人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送信訪情況分析報(bào)告。
第六章信訪秩序
第四十四條信訪活動(dòng)應(yīng)當(dāng)依法、有序進(jìn)行，國家機(jī)關(guān)及其工作人員、信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。
社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和基層組織應(yīng)當(dāng)協(xié)助國家機(jī)關(guān)維護(hù)信訪秩序。
第四十五條信訪人在信訪過程中，不得有下列行為:
(三)侮辱、毆打、威脅國家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由;
(四)在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所;
(五)煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái);
(六)擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。
第四十六條被來訪人員棄留在接待場所的生活不能自理的人，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知其近親屬、監(jiān)護(hù)人、所在單位或者所在地人民政府將其帶回。
第四十七條對(duì)未按照本條例第二十七條第三款規(guī)定推選代表反映共同意見、建議和要求的多人走訪，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)勸告來訪人員推選代表反映信訪事項(xiàng)，其余人員返回;勸告無效的，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人。有關(guān)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到現(xiàn)場做說服教育工作。屬于越級(jí)多人走訪的，信訪工作機(jī)構(gòu)可以通知來訪人員所在地或者單位的負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場共同做好勸返工作;必要時(shí)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助維持現(xiàn)場秩序。
第四十八條信訪工作人員接待來訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)來訪人員采取或者可能采取自殺、自殘、自焚等行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并告知公安機(jī)關(guān)和衛(wèi)生部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取緊急措施。
第四十九條對(duì)信訪中正在發(fā)生的嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定、擾亂公共秩序的行為，經(jīng)疏導(dǎo)說服無效后，縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)可以依法采取下列措施:
(一)責(zé)令圍觀人員離開現(xiàn)場;
(二)責(zé)令和疏散信訪聚集人員離開現(xiàn)場;
(三)收繳信訪人攜帶的管制器具、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品以及標(biāo)語、橫幅、傳單等物品;
(四)對(duì)妨礙執(zhí)行公務(wù)的人員進(jìn)行調(diào)查取證，并依法處置。
第七章法律責(zé)任
第五十條國家機(jī)關(guān)及其工作人員侵害信訪人合法權(quán)益或者拒不執(zhí)行有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，并造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十一條國家機(jī)關(guān)及其工作人員在信訪工作中違反本條例第二十一條規(guī)定或者有下列情形之一的，由有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任:
(一)對(duì)收到的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)履行登記、轉(zhuǎn)送、交辦、復(fù)查、復(fù)核、督辦職責(zé)而未履行的;
(二)對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的。
第五十二條國家機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十三條對(duì)信訪人進(jìn)行壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害的，由其所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)責(zé)令改正或者依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十四條信訪人違反本條例第十一條第一項(xiàng)、第三項(xiàng)和第四十五條規(guī)定的，有關(guān)國家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育。經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止;違反集會(huì)游行示威的法律、法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施，給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十五條信訪人違反本條例第十一條第二項(xiàng)規(guī)定，捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。屬于國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員的，還應(yīng)當(dāng)依法給予處分。
第八章附則
第五十六條社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本條例執(zhí)行。
第五十七條對(duì)外國人、無國籍人、外國組織信訪事項(xiàng)的處理，參照本條例執(zhí)行。
第五十八條本條例自1月1日起施行。3月31日江西省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議通過的《江西省信訪條例》同時(shí)廢止。
信訪宣傳報(bào)告篇十
1、加強(qiáng)法治宣傳教育，樹立社會(huì)主義法治觀念！
2、法律是一架天平，我們?cè)谶@頭，正義在那頭。
3、弘揚(yáng)法制精神，構(gòu)建和諧校園。
4、學(xué)了法律，心就明亮；不學(xué)著不去理解，失去了方向。
5、金、銀、和，貴之最，良法千家最好。
6、播下法治的.種子，收獲和諧的果實(shí)！
7、依法治校，全面提高依法治校水平！
8、法治建設(shè)人人熱愛，人人參與更加精彩。
9、深化“六五”期間普法工作，全面提高公民法律素質(zhì)。
10、學(xué)習(xí)法律要從一點(diǎn)一滴做起，遵守法律要從一言一行做起。
11、推進(jìn)依法治國，建設(shè)社會(huì)主義民主政治。
12、深入宣傳法律法規(guī)，全面提高依法辦事的能力和水平！
13、祖國在我心中，我是跟法律一起長大的。
14、讀書通情達(dá)理，常用藥，遵紀(jì)守法，和諧而有色彩！
15、堅(jiān)持法制宣傳教育與法治實(shí)踐相結(jié)合！
信訪宣傳報(bào)告篇十一
二、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
三、維護(hù)合法信訪，打擊違法信訪
四、強(qiáng)化法律法規(guī)教育，加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
五、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
六、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
七、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
八、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件，嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
九、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序
十、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
十一、規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序
十二、打擊違法上訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
十三、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
十四、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
十五、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
十六、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
十七、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
十八、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
十九、規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪
二十、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
二十一、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
二十二、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
信訪宣傳報(bào)告篇十二
堅(jiān)持依法治國基本方略，樹立社會(huì)主義法治理念。
健全社會(huì)治安防控體系，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。
開創(chuàng)“五五”普法新形勢(shì)，構(gòu)建平安安徽新局面。
學(xué)習(xí)憲法掌握憲法運(yùn)用憲法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
限度激發(fā)創(chuàng)造活力，限度增加和諧因素。
建立質(zhì)量安全保障機(jī)制，構(gòu)建健康和諧生活家園。
實(shí)施“五五”普法是一項(xiàng)利國利民的社會(huì)教育工程。
圍繞中心，服務(wù)大局，全面開展“五五”普法教育。
依法維護(hù)糧食流通秩序，切實(shí)保障國家糧食安全。
打造國際化法治化營商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展。
發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。
加強(qiáng)憲法和法律實(shí)施，堅(jiān)持公民在法律面前一律平等。
舉法治大旗，倡文明新風(fēng);走小康之路，建和諧社會(huì)。
提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，確保人民群眾身心健康。
眼睛容不得一粒沙土，農(nóng)產(chǎn)品安全來不得半點(diǎn)馬虎。
信訪宣傳報(bào)告篇十三
1、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序。
2、文明有序信訪，合理表達(dá)訴求。
3、自覺維護(hù)正常的信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的.義務(wù)。
4、努力建立暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新格局。
5、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制。
6、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督。
7、依法信訪受保護(hù)，違法犯罪要打擊。
8、在信訪活動(dòng)中，任何公民不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。
9、依法處置串聯(lián)、集資、煽動(dòng)、幕后操縱他人信訪的違法行為。
10、處理問題要依法，群眾信訪要守法。
信訪宣傳報(bào)告篇十四
1、深入貫徹實(shí)施《意見》、切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作
2、加強(qiáng)信訪工作、構(gòu)建和諧社會(huì)
3、學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》、依法處理信訪問題
4、深入開展信訪法規(guī)宣傳、引導(dǎo)群眾依法信訪
5、堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)；誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則
6、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益、維護(hù)信訪秩序
7、信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守法律、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
8、貫徹實(shí)施《信訪條例》建立高效有序的信訪工作秩序
9、《信訪條例》是暢通信訪渠道、維護(hù)信訪秩序的.法律保障
10、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
11、信訪人走訪不得損害國家、社會(huì)、集體利益和其他公民的合法權(quán)益
12、建立并維護(hù)正常的信訪秩序是保障信訪群眾合法權(quán)益必然要求
13、采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)到有關(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立和指定的接待場所
14、信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人
15、信訪過程中禁止在國家機(jī)關(guān)辦公場地周圍、公共場所非法聚集
16、依照《信訪條例》提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
17、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
18、依法有序信訪、合理表達(dá)訴求
信訪宣傳報(bào)告篇十五
2、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
3、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
4、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
5、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
6、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
9、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
10、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
11、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
12、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
13、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
14、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
15、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
16、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
17、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
18、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
19、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
20、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
21、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
22、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
信訪宣傳報(bào)告篇十六
第一條為了維護(hù)信訪秩序，保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)憲法和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)國家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求的公民、法人或者其他組織。
本條例所稱國家機(jī)關(guān)，是指本行政區(qū)域內(nèi)的縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、人民政府及其所屬部門、人民法院、人民檢察院和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民代表大會(huì)、人民政府。
第三條信訪人依法提出信訪事項(xiàng)的行為受法律保護(hù)，任何組織和個(gè)人不得打擊、報(bào)復(fù)信訪人。
第四條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局;應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道，為信訪人提出信訪事項(xiàng)提供便利條件。
國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為，依法追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。
國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪，檢查指導(dǎo)信訪工作，研究解決信訪問題。
第五條信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第六條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)。縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院、縣級(jí)以上人民政府所屬部門及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)(以下簡稱信訪工作機(jī)構(gòu))或者人員，具體負(fù)責(zé)信訪工作。
人民政府應(yīng)當(dāng)保障信訪工作的必要經(jīng)費(fèi)。國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員提供必備的工作場所和其他工作條件。
第七條信訪人反映的情況、提出的建議、意見，經(jīng)研究論證，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會(huì)公共利益有益的，有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極采納。
國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作績效納入單位考評(píng)和公務(wù)員考核體系，對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位和個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章信訪人和信訪事項(xiàng)的提出
第八條信訪人對(duì)下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)：
(一)國家機(jī)關(guān)及其工作人員;
(二)法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員;
(三)提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員;
(四)社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家機(jī)關(guān)任命、派出的人員;
(五)村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。
對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
第九條信訪人在信訪過程中，享有下列權(quán)利：
(一)了解信訪工作制度及信訪事項(xiàng)處理程序;
(二)查詢本人提出信訪事項(xiàng)的辦理情況并要求答復(fù);
(三)要求信訪工作人員提供與其信訪事項(xiàng)有關(guān)的法律政策咨詢服務(wù);
(四)要求與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的工作人員回避;
(五)依法提出復(fù)查、復(fù)核的申請(qǐng);
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十條信訪人在信訪過程中，應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
(一)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利;
(二)遵守信訪秩序，按照國務(wù)院信訪條例和本條例規(guī)定的方式和程序進(jìn)行信訪活動(dòng);
(三)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人，不得盜用他人名義信訪;(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十一條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真、電話等形式;信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由等。
第十二條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)持本人身份證明到依法有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的信訪接待場所提出。
多人提出共同信訪事項(xiàng)，確需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過五人。
第十三條無民事行為能力人或者限制民事行為能力人可以由其監(jiān)護(hù)人代其提出信訪事項(xiàng)。
因身體殘疾不便于信訪的，可以委托他人代理提出信訪事項(xiàng)。
需要采取應(yīng)急預(yù)防措施或者強(qiáng)制隔離措施的傳染病人、疑似傳染病人，應(yīng)當(dāng)采用電話或者書面形式提出信訪事項(xiàng);確需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)委托他人代理提出信訪事項(xiàng)。
第三章信訪工作機(jī)構(gòu)、人員和工作機(jī)制
第十四條國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理本機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，主要職責(zé)是：
(三)向本級(jí)、下級(jí)國家機(jī)關(guān)及其工作部門或者其信訪工作機(jī)構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng);
(四)指導(dǎo)、督促、檢查信訪工作，協(xié)調(diào)處理和督查、督辦重要信訪事項(xiàng);
(七)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
第十五條信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng);在接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和信訪事項(xiàng)的處理程序。
第十六條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)選派堅(jiān)持原則、公正廉潔、責(zé)任心強(qiáng)，具有相應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作。
國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)信訪工作人員進(jìn)行法律、政策、業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
第十七條信訪工作人員在信訪工作中，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)文明接待，尊重信訪人的合法權(quán)利，不得刁難和歧視信訪人;
(二)按照信訪工作的處理程序，依法及時(shí)地處理信訪事項(xiàng)，不得置之不理、推諉拖延;
(三)堅(jiān)持原則，秉公辦事，不得利用職務(wù)之便徇私舞弊，不得接受信訪人請(qǐng)客送禮;
(六)依法保管信訪材料，不得丟失、隱匿或者擅自銷毀。
第十八條信訪工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
信訪工作人員的回避，由信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定;信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避，由其所屬國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。
第十九條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域、本系統(tǒng)的信訪信息系統(tǒng)，并與上、下級(jí)國家機(jī)關(guān)的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)、查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。
第二十條設(shè)區(qū)的市級(jí)、縣級(jí)人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)工作需要，由本人或者其指定的工作人員采取定期接待、預(yù)約信訪人、到信訪人居住地面談等便民方式，協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
第二十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪問題排查調(diào)處機(jī)制，對(duì)排查出的可能引發(fā)信訪事項(xiàng)或者影響社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)采取措施處理。
第二十二條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度。信訪工作聯(lián)席會(huì)議通報(bào)和了解重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，研究處理對(duì)策，督促檢查處理情況。必要時(shí)，進(jìn)行跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的組織協(xié)調(diào)。
第二十三條縣級(jí)以上人民政府可以建立有利于迅速解決矛盾糾紛的工作機(jī)制。
人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員、社會(huì)志愿者等共同參與，運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請(qǐng)求。
第二十四條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)和人民政府所屬部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)信訪人在一定時(shí)期內(nèi)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展調(diào)查研究，對(duì)涉及法規(guī)、規(guī)章、決議、決定等規(guī)范性文件的有關(guān)問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)國家機(jī)關(guān)報(bào)告，并提出完善政策、解決問題的建議。
第四章信訪事項(xiàng)的受理
第二十五條國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理屬于本國家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。
對(duì)不屬于本國家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)受理的國家機(jī)關(guān)及其信訪工作機(jī)構(gòu)提出。
對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過或者已經(jīng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)或者行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出。
第二十六條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民代表大會(huì)和縣級(jí)以上人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)地方性法規(guī)、自治條例、單行條例的意見;
(二)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)通過的決議、決定的建議和意見;
(三)對(duì)本級(jí)人民政府、人民法院、人民檢察院制定的規(guī)范性文件的建議和意見;
(六)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理的信訪事項(xiàng)。
第二十七條各級(jí)人民政府及其所屬部門受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民政府及其所屬部門的工作提出的建議、意見;
(四)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民政府及其所屬部門受理的信訪事項(xiàng)。
第二十八條各級(jí)人民法院受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院工作的建議、意見;
(二)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院及其工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院生效判決、裁定、調(diào)解不服的申訴;
(四)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民法院受理的信訪事項(xiàng)。
第二十九條各級(jí)人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民檢察院工作的建議、意見;
(二)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民檢察院及其工作人員違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)對(duì)國家工作人員職務(wù)犯罪行為的控告或者檢舉;
(四)對(duì)屬于人民檢察院法律監(jiān)督職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)的申訴、控告或者檢舉;
(五)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院受理的信訪事項(xiàng)。
第三十條跨地區(qū)、跨部門的信訪事項(xiàng)，由發(fā)生信訪事項(xiàng)的地區(qū)、部門與有關(guān)地區(qū)、部門的信訪機(jī)構(gòu)協(xié)商受理;協(xié)商不成的，由其共同的上一級(jí)主管機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān)。
應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪事項(xiàng)作出處理的國家機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的國家機(jī)關(guān)受理;職責(zé)不清的，由決定其分立、合并、撤銷的國家機(jī)關(guān)受理或者指定受理。
第三十一條信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)國家機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。
第三十二條國家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)予以登記、審查，及時(shí)將信訪人的投訴請(qǐng)求輸入信訪信息系統(tǒng)。
有關(guān)國家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù);不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起十五日內(nèi)書面告知信訪人。但是，信訪人的姓名(名稱)或者住址不清的除外。
第三十三條公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)國家機(jī)關(guān)報(bào)告。有關(guān)國家機(jī)關(guān)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告或者通報(bào)本級(jí)人民政府和上一級(jí)主管部門。
國家機(jī)關(guān)對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
國家機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。
第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦
第三十四條國家機(jī)關(guān)對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式處理：
(一)對(duì)本國家機(jī)關(guān)有權(quán)作出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)直接辦理;
(五)對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦不當(dāng)?shù)男旁L事項(xiàng)，接受機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到該轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)之日起五日內(nèi)附上書面意見，退回轉(zhuǎn)送機(jī)關(guān)。
第三十五條國家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由;必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況;需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。
第三十六條國家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自受理之日起六十日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長辦理期限不得超過三十日，并應(yīng)當(dāng)告知信訪人延期理由。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十七條國家機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)履行書面手續(xù)。對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)，承辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在指定辦理期限內(nèi)報(bào)告辦理結(jié)果，不能按期報(bào)告辦理結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)向交辦機(jī)關(guān)說明理由，申請(qǐng)延期;對(duì)轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)中有重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，承辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交辦結(jié)報(bào)告。
交辦機(jī)關(guān)對(duì)承辦機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)的報(bào)告，認(rèn)為事實(shí)不清或者處理不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)退回承辦機(jī)關(guān)重新辦理，重新辦理期限不得超過三十日。
第三十八條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人：
(一)請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持;
(二)請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)做出解釋;
(三)請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。
有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)依照前款第(一)項(xiàng)規(guī)定作出支持信訪請(qǐng)求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位執(zhí)行。
第三十九條國家機(jī)關(guān)對(duì)具有下列特殊情形之一的，按以下方式作出答復(fù)：
(二)對(duì)多人采用走訪形式共同提出同一信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)代表人作出答復(fù);
(三)對(duì)于咨詢和批評(píng)、建議類信訪事項(xiàng)，可以口頭或者書面答復(fù)。
第四十條信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見、復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起三十日內(nèi)，請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。
第四十一條信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起三十日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)核意見。
第四十二條有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或者復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)或以就重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)舉行聽證。
信訪聽證會(huì)應(yīng)當(dāng)公開舉行，通過質(zhì)詢、辯論、評(píng)議、合議等方式查明事實(shí)，分清責(zé)任。聽證會(huì)舉辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽證意見形成聽證報(bào)告，作為處理信訪事項(xiàng)的參考。聽證范圍、主持人、參加人、程序等由省人民政府另行規(guī)定。
第四十三條信訪人在法定期限內(nèi)未提出復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求的，該信訪事項(xiàng)的處理程序即為終結(jié)。
信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，不能提出新的證據(jù)，仍然以同一事實(shí)和理由提出信訪事項(xiàng)的，負(fù)責(zé)復(fù)查、復(fù)核的行政機(jī)關(guān)不再受理，并予以說明。
信訪事項(xiàng)辦理終結(jié)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將處理情況抄送同級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。
第四十四條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)或者其信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)國家機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)及時(shí)督辦：
(一)無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;
(二)未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;
(三)未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;
(四)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;
(五)不執(zhí)行信訪處理意見的;
(六)其他需要督辦的情形。
第四十五條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就以下事項(xiàng)向本級(jí)有關(guān)國家機(jī)關(guān)定期提交信訪情況分析報(bào)告：
(一)受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān);
(三)信訪人對(duì)國家機(jī)關(guān)工作提出的意見、建議及被采納的情況;
(四)其他需要報(bào)告的情況。
國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪情況。縣級(jí)以上人民政府其他工作部門應(yīng)當(dāng)定期向同級(jí)人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送信訪情況分析報(bào)告。
第六章信訪秩序
第四十六條信訪工作機(jī)構(gòu)、信訪工作人員與信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。
各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)信訪場所、國家機(jī)關(guān)辦公場所及其周圍的治安秩序。
第四十七條信訪人在信訪活動(dòng)中不得有下列行為：
(五)煽動(dòng)、串聯(lián)、唆使、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者非法代理他人信訪;
(六)以信訪為由組織、策劃非法集會(huì)、游行、示威;
(七)其他擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。
第四十八條信訪過程中發(fā)生擾亂公共秩序和信訪秩序的情況時(shí)，國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)與信訪人所在地人民政府和與信訪事項(xiàng)有關(guān)的部門聯(lián)系，有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕到事發(fā)現(xiàn)場，共同做好疏導(dǎo)說服工作。必要時(shí)，國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)可以通知公安機(jī)關(guān)到場，依法采取疏導(dǎo)措施或者相應(yīng)的強(qiáng)制措施。
第四十九條信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)來訪時(shí)不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病患者，應(yīng)當(dāng)通知其所在地人民政府、所在單位或者監(jiān)護(hù)人，將其接回。對(duì)有嚴(yán)重危害公共安全或者他人人身安全行為的精神病患者，應(yīng)當(dāng)通知接訪所在地的公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場所，并按國家有關(guān)規(guī)定處理。
對(duì)信訪人中有傳染病或者疑似傳染病的，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定及時(shí)報(bào)告接訪所在地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)處理。
第七章法律責(zé)任
第五十條國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人及其工作人員在工作中有下列情形之一的，由主管機(jī)關(guān)根據(jù)情節(jié)責(zé)令改正，予以教育、批評(píng)、通報(bào)或者行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)因工作過錯(cuò)導(dǎo)致重大信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的;
(三)對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的;
(四)拒不執(zhí)行有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見的;
(七)對(duì)信訪人打擊、報(bào)復(fù)的;
(八)其他違法行為。
第五十一條信訪人違反本條例第十條、第十二條、第四十七條規(guī)定的，有關(guān)國家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪人進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育，也可以建議其所在單位給予批評(píng)教育或者依法給予行政處分。
經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止;違反集會(huì)游行示威、治安管理處罰等法律、法規(guī)的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第八章附則
第五十二條本行政區(qū)域內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體、組織和企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本條例執(zhí)行。
對(duì)外國人、無國籍人、外國組織信訪事項(xiàng)的處理，參照本條例執(zhí)行。
第五十三條本條例自10月1日起施行。8月4日湖南省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三次會(huì)議通過的《湖南省信訪條例》同時(shí)廢止。
信訪宣傳報(bào)告篇十七
2 、加強(qiáng)信訪工作，構(gòu)建和諧社會(huì)；
3 、完善信訪制度，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益；
4 、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為；
5 、深入開展信訪法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾依法信訪；
6 、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序；
7 、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作；
8 、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求；
9 、《信訪條例》是暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序的法律保障；
10 、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的'義務(wù)和責(zé)任；
11 、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序；
12 、建立并維護(hù)正常的信訪秩序是保障信訪群眾合法權(quán)益的必然要求；
13 、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定；
14 、信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人；
15 、信訪過程中禁止在國家機(jī)關(guān)辦公場地周圍、公共場所非法聚集；
16 、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益；
17 、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序；
18 、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序；
19 、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序；
20 、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；
21 、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題；
22 、群眾信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明；
23 、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪；
24 、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益；
25 、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益；
26 、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題；
信訪宣傳報(bào)告篇一
堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，把“千案回訪”活動(dòng)與開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)結(jié)合起來，推動(dòng)“事要解決”結(jié)合起來，與化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和-諧穩(wěn)定結(jié)合起來，使活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，信訪千案回訪活動(dòng)總結(jié)。
二、工作目標(biāo)
以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力減少重復(fù)越級(jí)信訪，有效鞏固信訪工作成果;及時(shí)了解和掌握信訪人情況，針對(duì)性地做好思想穩(wěn)定工作，確保“案結(jié)事了、息訴罷訪”;切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，推動(dòng)干部真正深入基層、深入群眾，與群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和-諧穩(wěn)定。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾信訪“千案回訪”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長為組長、其他黨政負(fù)責(zé)人為副組長的群眾信訪“千案回訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪辦負(fù)責(zé)日常工作。
四、方法步驟
“千案回訪”活動(dòng)從10月下旬開始，到11月中旬結(jié)束。鎮(zhèn)信訪辦工作人員要以深入群眾、上門回訪為載體，堅(jiān)持把群眾路線教育、服務(wù)群眾貫穿全過程，把解決問題、改進(jìn)作風(fēng)貫穿全過程，把信訪分析、制度創(chuàng)新貫穿全過程。
(一)準(zhǔn)備階段(10月下旬)。篩選案源、制定方案、部署任務(wù)。
1.確定回訪對(duì)象。本次活動(dòng)主要回訪對(duì)象是從20__年7月1日至20__年7月30日止已辦結(jié)信訪事項(xiàng)的當(dāng)事人，重點(diǎn)是仍未息訪息訴的'案件。要將20__年7月以來中央和省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪(涉及人員眾多、政策性強(qiáng)、容易反彈的辦結(jié)件不在其列)。
2.制定工作方案?？h局制定并下發(fā)了回訪方案及《回訪任務(wù)分配表》、《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》、《回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表》，根據(jù)縣局統(tǒng)一要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定回訪活動(dòng)具體方案，提出工作要求。
3.明確工作任務(wù)。鎮(zhèn)將20__年7月以來中央、省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪，要對(duì)回訪案件逐一研究，分清情況，明確重點(diǎn)，將回訪責(zé)任逐案明確到人。回訪案件確需其他相關(guān)單位參與的，視情況邀請(qǐng)直接承辦單位參加回訪，拿出具體辦法，工作總結(jié)《信訪千案回訪活動(dòng)總結(jié)》。
(二)實(shí)施階段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好詳細(xì)登記。
1.回訪主體?；卦L均由信訪辦為主進(jìn)行;對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)，視情況需要，成立回訪小組，由鎮(zhèn)統(tǒng)一牽頭，其他相關(guān)承辦單位、涉事責(zé)任單位派員參與。
2.回訪內(nèi)容。重點(diǎn)是了解調(diào)查處理結(jié)論是否屬實(shí)、是否合理;了解信訪問題反映的合理訴求是否得到解決，處理意見是否得到落實(shí);了解信訪人對(duì)處理結(jié)果是否滿意;了解信訪人生產(chǎn)生活中是否有實(shí)際困難并切實(shí)幫助解決;聽取信訪人對(duì)信訪工作的意見和建議。
3.回訪方式?？h里原則上采取電話回訪與走訪相結(jié)合、以電話回訪為主的方式進(jìn)行。鎮(zhèn)必須采取走訪的形式與信訪人見面，信訪人在外地的，除通過電話與其本人聯(lián)系了解情況外，還必須到其原住所地向其親屬及當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織詢問相關(guān)情況，并在回訪登記中詳細(xì)注明?；卦L工作人員按照一案一表，認(rèn)真、如實(shí)的填寫《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》。
(三)總結(jié)階段(11月中旬)。總結(jié)推廣基層回訪工作的經(jīng)驗(yàn)做法，建立健全信訪回訪工作制度。
1.統(tǒng)一收集“回訪工作登記表”，填寫“回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表”，在11月10日前上報(bào)縣“千案回訪”活動(dòng)辦公室。
2.召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳好的典型，找出差距，提出改進(jìn)意見。同時(shí)，對(duì)回訪反饋的情況進(jìn)行專題分析，形成書面材料，向相關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)和“千案回訪”活動(dòng)辦公室書面匯報(bào)。
3.建立健全回訪長效機(jī)制。建立健全信訪案件回訪、督辦機(jī)制，并納入年度信訪工作考核，使回訪工作常態(tài)化、制度化。
三、活動(dòng)要求
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各村場(居)委會(huì)、部門單位要充分認(rèn)識(shí)這次回訪活動(dòng)的重要意義，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。
2.精心組織，加強(qiáng)宣傳。要認(rèn)真篩選回訪案件，逐案明確回訪責(zé)任。要加強(qiáng)與案件直接承辦單位的聯(lián)系溝通，取得支持配合，保證回訪活動(dòng)順利開展。
3.講究策略，注意方法。在工作中要特別注意工作方法，講究策略，避免引發(fā)新的矛盾和問題。針對(duì)未息訪息訴的信訪人，要認(rèn)真解釋相關(guān)法律政策，有針對(duì)性地做好思想疏導(dǎo)工作，并盡最大努力幫助信訪人解決生活中的實(shí)際困難。
4.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，力爭案結(jié)事了。根據(jù)辦理情況，對(duì)需要回訪的案件進(jìn)行整理、歸類和匯總，制定詳細(xì)的回訪方案，確保所有需要回訪的對(duì)象不拉一案、不丟一人。走訪人員要真正做到走進(jìn)門、訪到人，直接傾聽信訪人的意見和看法。要通過耐心細(xì)致的工作和無微不至的關(guān)心，贏得所有回訪對(duì)象對(duì)回訪工作的支持和滿意，鞏固辦案成果。
5.加強(qiáng)督查，講求實(shí)效?；卦L活動(dòng)重在實(shí)際效果，回訪人員對(duì)回訪案件要做到“三看”：一看信訪問題是否依法依政策處理到位;二看信訪人對(duì)案件處理是否滿意;三看信訪人還有什么意見和建議。
信訪宣傳報(bào)告篇二
2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
5、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
10、依法做好信訪工作,維護(hù)群眾合法權(quán)益
11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
12、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
13、打擊違法上訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
16、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
17、堅(jiān)持以人為本做好信訪工作
18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
24、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
30、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
32、依法規(guī)范信訪秩序,維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
34、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
35、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
36、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)
38、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
41、信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明
信訪宣傳報(bào)告篇三
1、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
5、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
10、依法做好信訪工作,維護(hù)群眾合法權(quán)益
11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
12、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
13、打擊違法上訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
16、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
17、堅(jiān)持以人為本做好信訪工作
18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的.懲處力度
24、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
30、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
32、依法規(guī)范信訪秩序,維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
34、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
35、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
36、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)
38、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
41、信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明
信訪宣傳報(bào)告篇四
近年來，我國信訪工作取得了顯著的成績，得到了各級(jí)政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和支持。作為一名信訪宣傳工作人員，我深感信訪宣傳的重要性和特殊性，通過長期的實(shí)踐，我對(duì)信訪宣傳工作有了一些體會(huì)和心得。以下是我對(duì)信訪宣傳的一些體會(huì)的總結(jié)。
首先，信訪宣傳要“走心”。信訪工作涉及到人們?nèi)粘Ｉ詈屠娴姆椒矫婷?，因此信訪宣傳必須緊貼人民群眾的實(shí)際需求，重點(diǎn)關(guān)注人民群眾關(guān)心關(guān)注的問題，才能夠得到人民群眾的認(rèn)可和支持。作為宣傳者，我們要深入生活，了解群眾的實(shí)際需求，及時(shí)了解和反映他們的問題，用真實(shí)感人的案例和故事來講述信訪工作的價(jià)值和意義，讓人民群眾感受到信訪工作的溫度。
其次，信訪宣傳要“繁簡有序”。信訪工作是一項(xiàng)綜合性的工作，其中涉及到法律、政策、程序等復(fù)雜的內(nèi)容。在進(jìn)行宣傳時(shí)，我們要善于整理和提煉內(nèi)容，將復(fù)雜的概念和規(guī)定以簡明易懂的方式呈現(xiàn)給群眾。同時(shí)，我們還要讓宣傳內(nèi)容有條理、有邏輯，將各個(gè)環(huán)節(jié)和程序有機(jī)地組織起來，讓群眾能夠清晰地了解信訪工作的整個(gè)過程。
再次，信訪宣傳要“理性與感性相結(jié)合”。在宣傳過程中，我們不能簡單地堆砌政策和知識(shí)，而是要在理論和實(shí)踐之間找到平衡點(diǎn)，讓宣傳內(nèi)容既具備嚴(yán)謹(jǐn)性和權(quán)威性，又能夠引起群眾的共鳴和情感共鳴。在傳遞理性和實(shí)用性知識(shí)的同時(shí)，我們還要運(yùn)用感性的手法，使用鮮活的案例、生動(dòng)的圖表等方式，讓群眾更好地理解和接受宣傳內(nèi)容。
另外，信訪宣傳要“多渠道、多形式”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息傳播的途徑和方式日新月異。我們要根據(jù)不同群體的特點(diǎn)和需求，選擇合適的渠道和形式進(jìn)行宣傳。傳統(tǒng)的宣傳途徑如電視、廣播、報(bào)紙等仍然有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以較全面地傳播信息。而現(xiàn)代的宣傳方式如微信、微博等也是我們必須要重視和運(yùn)用的途徑，通過直播、小視頻等形式，可以更好地吸引年輕人的注意力，提高信息的傳播效果。
最后，信訪宣傳要“加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作”。信訪工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多個(gè)部門之間的協(xié)同配合。作為信訪宣傳工作者，我們應(yīng)該主動(dòng)與相關(guān)部門建立合作關(guān)系，加強(qiáng)信息共享和資源互補(bǔ)。與此同時(shí)，我們還要找準(zhǔn)各個(gè)部門的特長和優(yōu)勢(shì)，充分利用他們的資源和渠道，給予宣傳工作更多的支持和幫助。只有實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，我們才能夠更好地宣傳信訪工作的重要性和意義。
總之，作為一名信訪宣傳工作者，我認(rèn)為信訪宣傳需要走心、繁簡有序，理性與感性相結(jié)合，多渠道、多形式，并加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作。只有這樣，我們才能夠更好地發(fā)揮信訪宣傳的作用，提高人民群眾對(duì)信訪工作的滿意度和參與度，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和諧作出更大的貢獻(xiàn)。這也將是我們信訪宣傳工作者最重要的心得和體會(huì)。
信訪宣傳報(bào)告篇五
2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪
5、維護(hù)合法信訪，打擊違法信訪
6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
10、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
12、規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序
13、打擊違法上訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
16、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
17、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育，加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
24、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
30、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
32、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
34、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
35、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
36、保護(hù)信訪人的.合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)
38、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序
39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件，嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
41、信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明
信訪宣傳報(bào)告篇六
作為一名信訪處工作人員，我有幸參與了一次宣傳活動(dòng)，親身體驗(yàn)到了信訪宣傳的重要性和效果。在這次活動(dòng)中，我與同事們積極投入，通過多種渠道傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措，取得了良好的宣傳效果。在這個(gè)過程中，我深刻體會(huì)到了信訪宣傳的重要性，同時(shí)也獲得了一些心得體會(huì)。
首先，信訪宣傳要針對(duì)受眾群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位。在這次宣傳活動(dòng)中，我們采取了多種宣傳方式，例如在社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等公共場所進(jìn)行宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布宣傳文章，還舉辦了專題講座，向不同群體傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措。通過這些方式，我們能夠更好地滿足不同群體對(duì)信訪知識(shí)的需求，提高宣傳效果。
其次，信訪宣傳要著重突出政策法規(guī)的解讀和案例的引導(dǎo)。政策法規(guī)是信訪工作的重要準(zhǔn)則，通過解讀政策法規(guī)，能夠讓受眾更好地理解信訪工作的目的和內(nèi)容。在宣傳過程中，我們分析了一些典型案例，通過這些案例，讓受眾更加直觀地了解信訪工作的實(shí)際效果。這種方式能夠增強(qiáng)受眾的參與感和信任感，提高宣傳效果。
再次，信訪宣傳要注重信息的時(shí)效性和真實(shí)性。信訪工作涉及到許多政策法規(guī)的調(diào)整和重要舉措的推出，因此，我們?cè)谛麄鬟^程中要及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，保持信息的時(shí)效性。同時(shí)，我們也要確保信息的真實(shí)性，不能發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)受眾。只有時(shí)效性和真實(shí)性才能夠贏得受眾的信任，提高宣傳效果。
此外，信訪宣傳要注重溝通和互動(dòng)。在活動(dòng)中，我們不僅僅是向受眾傳達(dá)信息，更重要的是與受眾進(jìn)行互動(dòng)，了解他們的需求和問題。通過與受眾的交流和互動(dòng)，我們能夠更好地了解他們的關(guān)切和需求，進(jìn)而改進(jìn)我們的宣傳方式和內(nèi)容。只有與受眾保持良好的溝通，我們才能夠更好地滿足他們的需求，提高宣傳效果。
最后，信訪宣傳要注重長期的宣傳工作和培養(yǎng)信任關(guān)系。信訪工作不是一蹴而就的，宣傳也不應(yīng)該僅僅停留在一個(gè)短暫的階段。我們應(yīng)該將信訪宣傳作為一項(xiàng)長期工作來進(jìn)行，通過不斷的宣傳和解答疑問，培養(yǎng)起與受眾的信任關(guān)系。只有建立起信任關(guān)系，我們才能夠更好地傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措，提高宣傳效果。
綜上所述，信訪宣傳是一項(xiàng)重要的工作，可通過精準(zhǔn)定位受眾群體、突出政策法規(guī)的解讀和案例的引導(dǎo)、注重信息的時(shí)效性和真實(shí)性、注重溝通和互動(dòng)、注重長期的宣傳工作和培養(yǎng)信任關(guān)系等方式來提高宣傳效果。信訪工作的順利開展離不開良好的宣傳，只有宣傳得當(dāng)，我們才能夠更好地滿足受眾的需求，推動(dòng)信訪工作的順利進(jìn)行。
信訪宣傳報(bào)告篇七
近年來，信訪問題在我國社會(huì)中逐漸凸顯。為了有效地解決信訪問題，宣傳工作顯得尤為重要。作為一名信訪宣傳員，在長期的宣傳工作中，我深刻體會(huì)到了宣傳工作的重要性以及一些成功的經(jīng)驗(yàn)。
首先，宣傳工作需要關(guān)注信訪問題的社會(huì)影響。信訪問題不僅僅是個(gè)體問題，更是一個(gè)社會(huì)問題。對(duì)于一些重要的信訪案件，宣傳工作需要將其放大，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。通過大規(guī)模的宣傳報(bào)道，可以讓更多的人了解信訪問題的嚴(yán)重性，形成輿論的壓力，推動(dòng)相關(guān)部門更加積極主動(dòng)地解決問題。
其次，宣傳工作需要講述信訪背后的故事。信訪宣傳不僅僅要報(bào)道一件事情的經(jīng)過，更要抓住事情背后的故事，讓人們產(chǎn)生共鳴。例如，在采訪一位信訪農(nóng)民時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他在政府部門的不公對(duì)待下不得不信訪多年，最終導(dǎo)致家庭破裂。通過講述這位農(nóng)民的坎坷遭遇，可以喚起更多人的同情與關(guān)注，進(jìn)而推動(dòng)問題的解決。
第三，宣傳工作需要善于運(yùn)用多種媒體形式。宣傳工作可以通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體形式進(jìn)行。在選擇媒體形式時(shí)，需要根據(jù)受眾群體的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。例如，年輕人更容易通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，因此在宣傳中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)，還可以組織相關(guān)活動(dòng)，直接與受眾互動(dòng)，增加信訪宣傳的影響力。
第四，宣傳工作需要注重事實(shí)真相的報(bào)道。在信訪宣傳中，一定要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到客觀公正。只有通過真實(shí)的信息才能樹立信任，讓受眾愿意相信和參與到宣傳工作中來。過度渲染或夸大宣傳效果只會(huì)破壞宣傳的公信力，適度的宣傳才能獲得更好的效果。
最后，宣傳工作需要與各相關(guān)部門密切合作。宣傳工作不能只停留在表面，還需要與相關(guān)部門密切合作。通過與相關(guān)部門的合作，可以收集到更多的資料和信息，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，也可以及時(shí)了解到相關(guān)政策和措施的更新，為宣傳工作提供及時(shí)的支持和依據(jù)。
總之，信訪宣傳工作是一項(xiàng)具有重要意義的工作。通過關(guān)注社會(huì)影響、講述故事、善于運(yùn)用媒體形式、注重事實(shí)真相的報(bào)道以及與相關(guān)部門的密切合作，可以更好地宣傳信訪問題，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，推動(dòng)問題的解決。作為一名信訪宣傳員，我將更加努力地投入到宣傳工作中，為解決信訪問題做出更大的貢獻(xiàn)。
信訪宣傳報(bào)告篇八
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
2019年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，縣宣傳部上下團(tuán)結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，深入開展“一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無”活動(dòng)，圓滿完成了重大敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護(hù)了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。2019年，我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項(xiàng) 839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、2019年工作情況
今年，我縣群眾越級(jí)訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，信訪形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項(xiàng)目征地引發(fā)的上訪群體。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，我們迎難而上，積極主動(dòng)排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實(shí)際，開展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動(dòng)和敏感時(shí)期開展集中排查。今年以來，結(jié)合全國“兩會(huì)”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會(huì)”等重要會(huì)議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項(xiàng)排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強(qiáng)化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理、落實(shí)交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程。縣信訪接待大廳實(shí)行 “一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)解決，不能答復(fù)的，實(shí)行“一案一人，一攬子管到底”的工作機(jī)制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個(gè)體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪各項(xiàng)工作要求，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長效機(jī)制，全面實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)接訪，每個(gè)工作日安排兩名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪，及時(shí)解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量。同時(shí)，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動(dòng)深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)，加大解決力度。今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)加大了對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會(huì)議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會(huì)議4次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報(bào)，親自研究工作對(duì)策，安排部署信訪工作，一大批疑難復(fù)雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機(jī)械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對(duì)亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進(jìn)行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補(bǔ)償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項(xiàng)目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達(dá)3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%?？h信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運(yùn)煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計(jì)為民工討要工資約1600萬元，有力維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
5.強(qiáng)化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。政府門庭、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場所安排專人值班接訪，維護(hù)了機(jī)關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時(shí)有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會(huì)議和重要活動(dòng)期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會(huì)”期間，我們密切配合市局，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會(huì)期間的信訪值班任務(wù)，營造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。特別是中央“兩會(huì)”期間，盡管有3人進(jìn)京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。凡涉及進(jìn)京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級(jí)交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，實(shí)行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制。今年共落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達(dá)90%以上。二是建立維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機(jī)制。成立清欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實(shí)行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強(qiáng)了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護(hù)全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實(shí)規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對(duì)《信訪條列》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，堅(jiān)持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對(duì)上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，堅(jiān)決依法處置無理纏訪、鬧訪和進(jìn)京異常上訪行為。政府機(jī)關(guān)警務(wù)室專門負(fù)責(zé)維護(hù)群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓(xùn)誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實(shí)起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，通過集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、觀看宣教片、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫
心得體會(huì)
文章等方式，加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和憂患意識(shí)，提高了信訪干部解決復(fù)雜問題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標(biāo)，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會(huì)2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動(dòng)態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動(dòng)等。通過教育、培訓(xùn)，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
二、存在的信訪問題
一是信訪總量持續(xù)增長的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在六個(gè)信訪難題亟待破解：1.土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
三、2019年工作要點(diǎn)
2019年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會(huì)精神和中、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進(jìn)信訪工作制度改革，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪受理工作，及時(shí)就地解決群眾合理訴求，堅(jiān)持依法按政策辦理群眾信訪事項(xiàng)，涉法涉訴信訪問題導(dǎo)入法治軌道解決，全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，為營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。主要做好以下七個(gè)方面的工作：
1.加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能，集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件。聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。今后要進(jìn)一步從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機(jī)制，構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估備案權(quán)、對(duì)政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、考核獎(jiǎng)懲建議權(quán)。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部內(nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調(diào)、群團(tuán)等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點(diǎn)職能部門開設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實(shí)行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動(dòng)，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪機(jī)制和縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在堅(jiān)持定點(diǎn)接訪的同時(shí)，更多地采取重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對(duì)面做群眾工作，有針對(duì)性地解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問題。
4.規(guī)范信訪秩序，強(qiáng)化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。要善于運(yùn)用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導(dǎo)工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導(dǎo)入法治軌道解決，促進(jìn)依法信訪、依法處訪。公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加大對(duì)非法上訪人員的處置力度，對(duì)無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點(diǎn)人員和進(jìn)京非訪人員要依法予以打擊，切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進(jìn)一步加大督查工作力度。對(duì)矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認(rèn)真辦理信訪事項(xiàng)。對(duì)發(fā)生越級(jí)上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負(fù)責(zé)，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時(shí)機(jī)，致使事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，造成不良后果的或重復(fù)上訪的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任。
6.強(qiáng)化基層信訪工作?；鶎有旁L工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級(jí)甚至頻繁進(jìn)京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說明落實(shí)基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動(dòng)工作重心由事后處置向事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估防范轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)處理向主動(dòng)解決轉(zhuǎn)變，由單一治標(biāo)向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實(shí)把問題解決在基層。
7.加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心，牢固樹立依法行政的意識(shí)，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務(wù)實(shí)的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富、社會(huì)管理能力強(qiáng)”的信訪干部隊(duì)伍，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障。
信訪宣傳報(bào)告篇九
第一條為了保障信訪人的合法權(quán)益，規(guī)范信訪行為和信訪工作，保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)信訪秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國憲法》、國務(wù)院《信訪條例》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電話、傳真、電子郵件、走訪等形式，向各級(jí)國家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法應(yīng)當(dāng)由有關(guān)國家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求的公民、法人或者其他組織。
本條例所稱國家機(jī)關(guān)，是指本省各級(jí)國家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)。
第三條信訪人在本省行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行信訪活動(dòng)以及本省各級(jí)國家機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。
第四條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作，暢通信訪渠道，認(rèn)真處理來信、接待來訪，聽取人民群眾的建議、意見和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，解決人民群眾的實(shí)際問題，保障人民群眾的信訪權(quán)利，努力為人民群眾服務(wù)。
信訪人依法進(jìn)行信訪活動(dòng)受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害。
第五條信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地、公正解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
對(duì)不屬于信訪人戶籍所在地管轄的信訪事項(xiàng)，由信訪事項(xiàng)發(fā)生地負(fù)責(zé)處理，信訪人戶籍所在地應(yīng)當(dāng)配合做好信訪人的教育、引導(dǎo)以及與信訪事項(xiàng)發(fā)生地的聯(lián)系、溝通等工作。
第六條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將通過信訪渠道和其他途徑收集的信息納入決策評(píng)估體系，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上減少和預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，對(duì)排查出的可能引發(fā)信訪事項(xiàng)或者影響社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)采取措施化解。
各級(jí)國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中的突出問題。
第七條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立信訪工作人員培訓(xùn)、交流機(jī)制，提高信訪工作人員的素質(zhì)和工作水平，并為信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員提供工作場所和其他必要的工作條件。
第八條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作績效納入公務(wù)員考核體系。
國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人履行信訪工作職責(zé)的情況，應(yīng)當(dāng)列為其績效考核的重要內(nèi)容。
對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位或者個(gè)人，由有關(guān)國家機(jī)關(guān)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第九條信訪人提出的建議、意見，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會(huì)公共利益有貢獻(xiàn)的，由有關(guān)國家機(jī)關(guān)或者單位給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章信訪人的權(quán)利和義務(wù)
第十條信訪人在信訪活動(dòng)中，享有下列權(quán)利:
(一)了解信訪工作制度及信訪事項(xiàng)的處理程序;
(二)要求信訪工作人員提供與其提出的信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢服務(wù);
(三)對(duì)與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的信訪工作人員提出回避申請(qǐng);
(四)向辦理機(jī)關(guān)查詢其信訪事項(xiàng)的辦理進(jìn)展情況、辦理結(jié)果并要求答復(fù);
(五)依法申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十一條信訪人在信訪活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(三)依照法律、法規(guī)規(guī)定的方式和程序進(jìn)行信訪活動(dòng)，遵守信訪秩序;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章國家機(jī)關(guān)信訪工作責(zé)任
第十二條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或者配備專(兼)職信訪工作人員。
信訪工作機(jī)構(gòu)代表本機(jī)關(guān)履行下列職責(zé):
(一)受理、辦理信訪事項(xiàng);
(二)承辦上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng);
(三)向下級(jí)機(jī)關(guān)交辦或者其他機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng);
(四)協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng);
(五)檢查、指導(dǎo)下級(jí)機(jī)關(guān)的信訪工作;
(六)向信訪人宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，提供信訪咨詢服務(wù);
(七)分析、研究信訪情況，及時(shí)提出完善政策和改進(jìn)工作的建議;
(八)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
縣級(jí)以上人民政府設(shè)立的信訪工作機(jī)構(gòu)除履行前款規(guī)定的職責(zé)外，還應(yīng)當(dāng)履行綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和考核等職責(zé)。
第十三條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)選派堅(jiān)持原則、公正廉潔、責(zé)任心強(qiáng)，具有相應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作。
第十四條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、郵政編碼、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。
各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在信訪接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、工作規(guī)范和信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。
第十五條各級(jí)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域、本系統(tǒng)的信訪信息系統(tǒng)，并與上、下級(jí)國家機(jī)關(guān)的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)和查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。
第十六條縣級(jí)以上人民政府可以根據(jù)信訪工作的實(shí)際需要設(shè)立人民來訪接待中心，方便信訪人提出信訪事項(xiàng)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)可以組織有關(guān)部門在人民來訪接待中心開展聯(lián)合接訪。
第十七條設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。信訪人可以在公布的接待日和接待地點(diǎn)向有關(guān)國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)隨時(shí)接待來訪。
設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))國家機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處負(fù)責(zé)人，可以采取重點(diǎn)約訪的方式，在接待地點(diǎn)約請(qǐng)信訪人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)信訪問題。
第十八條各級(jí)國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者其指定的工作人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常到基層了解民情，傾聽民聲，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，并就信訪工作中反映突出的問題，到信訪人居住地直接聽取意見和建議。
第十九條省、設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度。信訪工作聯(lián)席會(huì)議應(yīng)當(dāng)定期召開，通報(bào)和了解重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，研究處理意見，監(jiān)督檢查處理情況。對(duì)于重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，信訪工作聯(lián)席會(huì)議可以組織有關(guān)部門聯(lián)合辦理。
第二十條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)可以根據(jù)信訪工作的實(shí)際需要，建立國家機(jī)關(guān)主導(dǎo)、社會(huì)參與、有利于迅速解決糾紛的工作機(jī)制。信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者等共同參與，運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請(qǐng)求。
第二十一條各級(jí)國家機(jī)關(guān)及其工作人員處理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)文明接待，尊重信訪人的人格，不得刁難、歧視信訪人;
(三)不得利用工作之便徇私舞弊;
(五)建立健全信訪檔案，妥善保管信訪材料，不得丟失、隱匿或者擅自銷毀信訪材料;
(六)其他依法應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。
第四章信訪事項(xiàng)的提出和受理
第二十二條各級(jí)人民代表大會(huì)或者縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)受理下列信訪事項(xiàng):
(二)對(duì)本級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)工作的意見和建議;
(三)對(duì)本級(jí)人民政府的決定、制定的規(guī)范性文件的意見和建議;
(六)對(duì)本級(jí)人民政府、人民法院、人民檢察院工作的意見和建議;
(七)對(duì)下一級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)的決議、決定的意見和建議;
(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十三條各級(jí)人民政府或者縣級(jí)以上人民政府工作部門受理下列信訪事項(xiàng):
(一)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)事業(yè)的意見和建議;
(二)對(duì)本級(jí)人民政府或者下級(jí)人民政府規(guī)章、命令、決定等的意見和建議;
(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民政府及其工作部門受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十四條各級(jí)人民法院受理下列信訪事項(xiàng):
(一)對(duì)人民法院工作的批評(píng)、意見和建議;
(二)對(duì)人民法院工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)依法應(yīng)當(dāng)由人民法院受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十五條各級(jí)人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng):
(一)對(duì)人民檢察院工作的批評(píng)、意見和建議;
(二)對(duì)人民檢察院工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十六條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、傳真、電子郵件等書面形式;信訪人提出投訴請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址、聯(lián)系方式和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
第二十七條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)國家機(jī)關(guān)提出。信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。
信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出，并提供本人有效身份證明。
多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過五名。代表應(yīng)當(dāng)如實(shí)向其他信訪人轉(zhuǎn)達(dá)信訪事項(xiàng)處理或者答復(fù)意見。
第二十八條對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出。
第二十九條涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上國家機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，信訪人向其中一個(gè)機(jī)關(guān)提出的，該機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法受理;信訪人向涉及的兩個(gè)或者兩個(gè)以上國家機(jī)關(guān)提出的，由最先收到來信、來電或者接待來訪的機(jī)關(guān)受理。
第三十條信訪事項(xiàng)涉及的原國家機(jī)關(guān)合并、分立或者撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的國家機(jī)關(guān)受理;無繼續(xù)行使其職權(quán)的國家機(jī)關(guān)的，由作出撤銷決定的機(jī)關(guān)受理。
第三十一條信訪人采用書信、傳真、電子郵件等形式提出信訪事項(xiàng)的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)分類登記;對(duì)重大、緊急的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。
信訪人采用電話、走訪等形式提出信訪事項(xiàng)的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場記錄信訪人的基本情況和信訪事項(xiàng)的主要內(nèi)容。
第三十二條各級(jí)國家機(jī)關(guān)對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式處理:
(一)對(duì)本機(jī)關(guān)依法應(yīng)當(dāng)或者有權(quán)作出處理決定的，應(yīng)當(dāng)直接受理;
(四)對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的信訪事項(xiàng)，有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)告知信訪人向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出;對(duì)已經(jīng)進(jìn)入訴訟、仲裁、行政復(fù)議程序的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照法律規(guī)定的程序或者途徑解決。
第三十三條有權(quán)直接處理的國家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù);不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起十五日內(nèi)書面告知信訪人是否受理，不受理的應(yīng)當(dāng)書面說明理由。重復(fù)信訪、信訪人姓名(名稱)或者聯(lián)系方式不清的除外。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十四條公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)國家機(jī)關(guān)報(bào)告。有關(guān)國家機(jī)關(guān)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告或者通報(bào)本級(jí)人民政府和上一級(jí)主管部門。
國家機(jī)關(guān)對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
國家機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。
第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦
第三十五條各級(jí)國家機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
信訪人反映的情況，提出的建議、意見，有利于國家機(jī)關(guān)改進(jìn)工作、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的，有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證并積極采納。
第三十六條國家機(jī)關(guān)工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
信訪工作人員的回避，由信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定;信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避，由所在國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。
第三十七條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由，了解信訪事項(xiàng)的基本事實(shí);必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況，或者向其他組織和人員調(diào)查、核實(shí)有關(guān)情況，有關(guān)組織和人員應(yīng)當(dāng)配合。
各級(jí)國家機(jī)關(guān)對(duì)于重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以舉行聽證。
第三十八條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定，分別作出下列處理，并書面答復(fù)信訪人:
(三)請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的，不予支持。
對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)依照前款第一項(xiàng)規(guī)定作出支持或者部分支持信訪請(qǐng)求意見的，有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。
對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策的規(guī)定處理信訪事項(xiàng)，不得超越法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策的規(guī)定。
第三十九條行政機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)，依照國務(wù)院《信訪條例》實(shí)行辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)審查終結(jié)制度。
信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以依照國務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核。
信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)行政機(jī)關(guān)不再受理。信訪人所在地人民政府或者有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行疏導(dǎo)、教育，做好穩(wěn)定工作。
第四十條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的督辦工作，確定負(fù)責(zé)督辦的人員，對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的處理情況進(jìn)行督促檢查。督促檢查可以采取閱卷審查、聽取匯報(bào)、回訪信訪人等方法。
縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)根據(jù)工作需要，可以組織下訪督導(dǎo)或者指派信訪督查專員了解信訪法規(guī)、信訪制度的貫徹執(zhí)行情況，聽取信訪人的建議、意見和要求，檢查、指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)和督辦重點(diǎn)、疑難信訪案件。
第四十一條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)國家機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦，并提出改進(jìn)建議:
(一)信訪事項(xiàng)的處理不符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的;
(三)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延或者弄虛作假的;
(四)不執(zhí)行信訪處理意見的;
(五)其他需要督辦的情形。
收到改進(jìn)建議的國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)書面反饋情況;未采納改進(jìn)建議的，應(yīng)當(dāng)說明理由。
第四十二條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)有下列情形之一的國家機(jī)關(guān)工作人員，可以向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出給予處分的建議:
(一)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延、弄虛作假，造成嚴(yán)重后果的;
(二)在處理信訪工作過程中瀆職、失職，處置不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的;
(三)其他依法應(yīng)當(dāng)給予處分的情形。
第四十三條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就下列事項(xiàng)向本級(jí)國家機(jī)關(guān)定期提交信訪情況分析報(bào)告:
(一)受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān);
(二)轉(zhuǎn)送、督辦情況以及各部門采納改進(jìn)建議的情況;
(三)提出的政策性建議及其被采納的情況;
(四)其他需要報(bào)告的情況。
國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪情況。縣級(jí)以上人民政府其他工作部門應(yīng)當(dāng)定期向本級(jí)人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送信訪情況分析報(bào)告。
第六章信訪秩序
第四十四條信訪活動(dòng)應(yīng)當(dāng)依法、有序進(jìn)行，國家機(jī)關(guān)及其工作人員、信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。
社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和基層組織應(yīng)當(dāng)協(xié)助國家機(jī)關(guān)維護(hù)信訪秩序。
第四十五條信訪人在信訪過程中，不得有下列行為:
(三)侮辱、毆打、威脅國家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由;
(四)在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所;
(五)煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái);
(六)擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。
第四十六條被來訪人員棄留在接待場所的生活不能自理的人，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知其近親屬、監(jiān)護(hù)人、所在單位或者所在地人民政府將其帶回。
第四十七條對(duì)未按照本條例第二十七條第三款規(guī)定推選代表反映共同意見、建議和要求的多人走訪，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)勸告來訪人員推選代表反映信訪事項(xiàng)，其余人員返回;勸告無效的，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人。有關(guān)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到現(xiàn)場做說服教育工作。屬于越級(jí)多人走訪的，信訪工作機(jī)構(gòu)可以通知來訪人員所在地或者單位的負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場共同做好勸返工作;必要時(shí)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助維持現(xiàn)場秩序。
第四十八條信訪工作人員接待來訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)來訪人員采取或者可能采取自殺、自殘、自焚等行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并告知公安機(jī)關(guān)和衛(wèi)生部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取緊急措施。
第四十九條對(duì)信訪中正在發(fā)生的嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定、擾亂公共秩序的行為，經(jīng)疏導(dǎo)說服無效后，縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)可以依法采取下列措施:
(一)責(zé)令圍觀人員離開現(xiàn)場;
(二)責(zé)令和疏散信訪聚集人員離開現(xiàn)場;
(三)收繳信訪人攜帶的管制器具、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品以及標(biāo)語、橫幅、傳單等物品;
(四)對(duì)妨礙執(zhí)行公務(wù)的人員進(jìn)行調(diào)查取證，并依法處置。
第七章法律責(zé)任
第五十條國家機(jī)關(guān)及其工作人員侵害信訪人合法權(quán)益或者拒不執(zhí)行有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，并造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十一條國家機(jī)關(guān)及其工作人員在信訪工作中違反本條例第二十一條規(guī)定或者有下列情形之一的，由有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任:
(一)對(duì)收到的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)履行登記、轉(zhuǎn)送、交辦、復(fù)查、復(fù)核、督辦職責(zé)而未履行的;
(二)對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的。
第五十二條國家機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十三條對(duì)信訪人進(jìn)行壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害的，由其所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)責(zé)令改正或者依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十四條信訪人違反本條例第十一條第一項(xiàng)、第三項(xiàng)和第四十五條規(guī)定的，有關(guān)國家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育。經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止;違反集會(huì)游行示威的法律、法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施，給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十五條信訪人違反本條例第十一條第二項(xiàng)規(guī)定，捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。屬于國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員的，還應(yīng)當(dāng)依法給予處分。
第八章附則
第五十六條社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本條例執(zhí)行。
第五十七條對(duì)外國人、無國籍人、外國組織信訪事項(xiàng)的處理，參照本條例執(zhí)行。
第五十八條本條例自1月1日起施行。3月31日江西省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議通過的《江西省信訪條例》同時(shí)廢止。
信訪宣傳報(bào)告篇十
1、加強(qiáng)法治宣傳教育，樹立社會(huì)主義法治觀念！
2、法律是一架天平，我們?cè)谶@頭，正義在那頭。
3、弘揚(yáng)法制精神，構(gòu)建和諧校園。
4、學(xué)了法律，心就明亮；不學(xué)著不去理解，失去了方向。
5、金、銀、和，貴之最，良法千家最好。
6、播下法治的.種子，收獲和諧的果實(shí)！
7、依法治校，全面提高依法治校水平！
8、法治建設(shè)人人熱愛，人人參與更加精彩。
9、深化“六五”期間普法工作，全面提高公民法律素質(zhì)。
10、學(xué)習(xí)法律要從一點(diǎn)一滴做起，遵守法律要從一言一行做起。
11、推進(jìn)依法治國，建設(shè)社會(huì)主義民主政治。
12、深入宣傳法律法規(guī)，全面提高依法辦事的能力和水平！
13、祖國在我心中，我是跟法律一起長大的。
14、讀書通情達(dá)理，常用藥，遵紀(jì)守法，和諧而有色彩！
15、堅(jiān)持法制宣傳教育與法治實(shí)踐相結(jié)合！
信訪宣傳報(bào)告篇十一
二、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
三、維護(hù)合法信訪，打擊違法信訪
四、強(qiáng)化法律法規(guī)教育，加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
五、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
六、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
七、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
八、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件，嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
九、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序
十、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
十一、規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序
十二、打擊違法上訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
十三、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
十四、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
十五、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
十六、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
十七、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
十八、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
十九、規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪
二十、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
二十一、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
二十二、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
信訪宣傳報(bào)告篇十二
堅(jiān)持依法治國基本方略，樹立社會(huì)主義法治理念。
健全社會(huì)治安防控體系，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。
開創(chuàng)“五五”普法新形勢(shì)，構(gòu)建平安安徽新局面。
學(xué)習(xí)憲法掌握憲法運(yùn)用憲法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
限度激發(fā)創(chuàng)造活力，限度增加和諧因素。
建立質(zhì)量安全保障機(jī)制，構(gòu)建健康和諧生活家園。
實(shí)施“五五”普法是一項(xiàng)利國利民的社會(huì)教育工程。
圍繞中心，服務(wù)大局，全面開展“五五”普法教育。
依法維護(hù)糧食流通秩序，切實(shí)保障國家糧食安全。
打造國際化法治化營商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展。
發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。
加強(qiáng)憲法和法律實(shí)施，堅(jiān)持公民在法律面前一律平等。
舉法治大旗，倡文明新風(fēng);走小康之路，建和諧社會(huì)。
提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，確保人民群眾身心健康。
眼睛容不得一粒沙土，農(nóng)產(chǎn)品安全來不得半點(diǎn)馬虎。
信訪宣傳報(bào)告篇十三
1、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序。
2、文明有序信訪，合理表達(dá)訴求。
3、自覺維護(hù)正常的信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的.義務(wù)。
4、努力建立暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新格局。
5、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制。
6、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督。
7、依法信訪受保護(hù)，違法犯罪要打擊。
8、在信訪活動(dòng)中，任何公民不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。
9、依法處置串聯(lián)、集資、煽動(dòng)、幕后操縱他人信訪的違法行為。
10、處理問題要依法，群眾信訪要守法。
信訪宣傳報(bào)告篇十四
1、深入貫徹實(shí)施《意見》、切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作
2、加強(qiáng)信訪工作、構(gòu)建和諧社會(huì)
3、學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》、依法處理信訪問題
4、深入開展信訪法規(guī)宣傳、引導(dǎo)群眾依法信訪
5、堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)；誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則
6、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益、維護(hù)信訪秩序
7、信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守法律、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
8、貫徹實(shí)施《信訪條例》建立高效有序的信訪工作秩序
9、《信訪條例》是暢通信訪渠道、維護(hù)信訪秩序的.法律保障
10、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
11、信訪人走訪不得損害國家、社會(huì)、集體利益和其他公民的合法權(quán)益
12、建立并維護(hù)正常的信訪秩序是保障信訪群眾合法權(quán)益必然要求
13、采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)到有關(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立和指定的接待場所
14、信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人
15、信訪過程中禁止在國家機(jī)關(guān)辦公場地周圍、公共場所非法聚集
16、依照《信訪條例》提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
17、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
18、依法有序信訪、合理表達(dá)訴求
信訪宣傳報(bào)告篇十五
2、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
3、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
4、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
5、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
6、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
9、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
10、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
11、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
12、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
13、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
14、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
15、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
16、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
17、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
18、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
19、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
20、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
21、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
22、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
信訪宣傳報(bào)告篇十六
第一條為了維護(hù)信訪秩序，保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)憲法和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)國家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求的公民、法人或者其他組織。
本條例所稱國家機(jī)關(guān)，是指本行政區(qū)域內(nèi)的縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、人民政府及其所屬部門、人民法院、人民檢察院和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民代表大會(huì)、人民政府。
第三條信訪人依法提出信訪事項(xiàng)的行為受法律保護(hù)，任何組織和個(gè)人不得打擊、報(bào)復(fù)信訪人。
第四條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局;應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道，為信訪人提出信訪事項(xiàng)提供便利條件。
國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為，依法追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。
國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪，檢查指導(dǎo)信訪工作，研究解決信訪問題。
第五條信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第六條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)。縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院、縣級(jí)以上人民政府所屬部門及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)(以下簡稱信訪工作機(jī)構(gòu))或者人員，具體負(fù)責(zé)信訪工作。
人民政府應(yīng)當(dāng)保障信訪工作的必要經(jīng)費(fèi)。國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員提供必備的工作場所和其他工作條件。
第七條信訪人反映的情況、提出的建議、意見，經(jīng)研究論證，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會(huì)公共利益有益的，有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極采納。
國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作績效納入單位考評(píng)和公務(wù)員考核體系，對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位和個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章信訪人和信訪事項(xiàng)的提出
第八條信訪人對(duì)下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)：
(一)國家機(jī)關(guān)及其工作人員;
(二)法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員;
(三)提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員;
(四)社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家機(jī)關(guān)任命、派出的人員;
(五)村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。
對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
第九條信訪人在信訪過程中，享有下列權(quán)利：
(一)了解信訪工作制度及信訪事項(xiàng)處理程序;
(二)查詢本人提出信訪事項(xiàng)的辦理情況并要求答復(fù);
(三)要求信訪工作人員提供與其信訪事項(xiàng)有關(guān)的法律政策咨詢服務(wù);
(四)要求與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的工作人員回避;
(五)依法提出復(fù)查、復(fù)核的申請(qǐng);
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十條信訪人在信訪過程中，應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
(一)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利;
(二)遵守信訪秩序，按照國務(wù)院信訪條例和本條例規(guī)定的方式和程序進(jìn)行信訪活動(dòng);
(三)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人，不得盜用他人名義信訪;(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十一條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真、電話等形式;信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由等。
第十二條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)持本人身份證明到依法有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的信訪接待場所提出。
多人提出共同信訪事項(xiàng)，確需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過五人。
第十三條無民事行為能力人或者限制民事行為能力人可以由其監(jiān)護(hù)人代其提出信訪事項(xiàng)。
因身體殘疾不便于信訪的，可以委托他人代理提出信訪事項(xiàng)。
需要采取應(yīng)急預(yù)防措施或者強(qiáng)制隔離措施的傳染病人、疑似傳染病人，應(yīng)當(dāng)采用電話或者書面形式提出信訪事項(xiàng);確需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)委托他人代理提出信訪事項(xiàng)。
第三章信訪工作機(jī)構(gòu)、人員和工作機(jī)制
第十四條國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理本機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，主要職責(zé)是：
(三)向本級(jí)、下級(jí)國家機(jī)關(guān)及其工作部門或者其信訪工作機(jī)構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng);
(四)指導(dǎo)、督促、檢查信訪工作，協(xié)調(diào)處理和督查、督辦重要信訪事項(xiàng);
(七)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
第十五條信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng);在接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和信訪事項(xiàng)的處理程序。
第十六條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)選派堅(jiān)持原則、公正廉潔、責(zé)任心強(qiáng)，具有相應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作。
國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)信訪工作人員進(jìn)行法律、政策、業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
第十七條信訪工作人員在信訪工作中，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)文明接待，尊重信訪人的合法權(quán)利，不得刁難和歧視信訪人;
(二)按照信訪工作的處理程序，依法及時(shí)地處理信訪事項(xiàng)，不得置之不理、推諉拖延;
(三)堅(jiān)持原則，秉公辦事，不得利用職務(wù)之便徇私舞弊，不得接受信訪人請(qǐng)客送禮;
(六)依法保管信訪材料，不得丟失、隱匿或者擅自銷毀。
第十八條信訪工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
信訪工作人員的回避，由信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定;信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避，由其所屬國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。
第十九條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域、本系統(tǒng)的信訪信息系統(tǒng)，并與上、下級(jí)國家機(jī)關(guān)的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)、查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。
第二十條設(shè)區(qū)的市級(jí)、縣級(jí)人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)工作需要，由本人或者其指定的工作人員采取定期接待、預(yù)約信訪人、到信訪人居住地面談等便民方式，協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
第二十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪問題排查調(diào)處機(jī)制，對(duì)排查出的可能引發(fā)信訪事項(xiàng)或者影響社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)采取措施處理。
第二十二條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度。信訪工作聯(lián)席會(huì)議通報(bào)和了解重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，研究處理對(duì)策，督促檢查處理情況。必要時(shí)，進(jìn)行跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的組織協(xié)調(diào)。
第二十三條縣級(jí)以上人民政府可以建立有利于迅速解決矛盾糾紛的工作機(jī)制。
人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員、社會(huì)志愿者等共同參與，運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請(qǐng)求。
第二十四條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)和人民政府所屬部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)信訪人在一定時(shí)期內(nèi)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展調(diào)查研究，對(duì)涉及法規(guī)、規(guī)章、決議、決定等規(guī)范性文件的有關(guān)問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)國家機(jī)關(guān)報(bào)告，并提出完善政策、解決問題的建議。
第四章信訪事項(xiàng)的受理
第二十五條國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理屬于本國家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。
對(duì)不屬于本國家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)受理的國家機(jī)關(guān)及其信訪工作機(jī)構(gòu)提出。
對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過或者已經(jīng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)或者行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出。
第二十六條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民代表大會(huì)和縣級(jí)以上人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)地方性法規(guī)、自治條例、單行條例的意見;
(二)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)通過的決議、決定的建議和意見;
(三)對(duì)本級(jí)人民政府、人民法院、人民檢察院制定的規(guī)范性文件的建議和意見;
(六)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理的信訪事項(xiàng)。
第二十七條各級(jí)人民政府及其所屬部門受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民政府及其所屬部門的工作提出的建議、意見;
(四)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民政府及其所屬部門受理的信訪事項(xiàng)。
第二十八條各級(jí)人民法院受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院工作的建議、意見;
(二)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院及其工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院生效判決、裁定、調(diào)解不服的申訴;
(四)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民法院受理的信訪事項(xiàng)。
第二十九條各級(jí)人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民檢察院工作的建議、意見;
(二)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民檢察院及其工作人員違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)對(duì)國家工作人員職務(wù)犯罪行為的控告或者檢舉;
(四)對(duì)屬于人民檢察院法律監(jiān)督職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)的申訴、控告或者檢舉;
(五)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院受理的信訪事項(xiàng)。
第三十條跨地區(qū)、跨部門的信訪事項(xiàng)，由發(fā)生信訪事項(xiàng)的地區(qū)、部門與有關(guān)地區(qū)、部門的信訪機(jī)構(gòu)協(xié)商受理;協(xié)商不成的，由其共同的上一級(jí)主管機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān)。
應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪事項(xiàng)作出處理的國家機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的國家機(jī)關(guān)受理;職責(zé)不清的，由決定其分立、合并、撤銷的國家機(jī)關(guān)受理或者指定受理。
第三十一條信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)國家機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。
第三十二條國家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)予以登記、審查，及時(shí)將信訪人的投訴請(qǐng)求輸入信訪信息系統(tǒng)。
有關(guān)國家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù);不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起十五日內(nèi)書面告知信訪人。但是，信訪人的姓名(名稱)或者住址不清的除外。
第三十三條公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)國家機(jī)關(guān)報(bào)告。有關(guān)國家機(jī)關(guān)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告或者通報(bào)本級(jí)人民政府和上一級(jí)主管部門。
國家機(jī)關(guān)對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
國家機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。
第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦
第三十四條國家機(jī)關(guān)對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式處理：
(一)對(duì)本國家機(jī)關(guān)有權(quán)作出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)直接辦理;
(五)對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦不當(dāng)?shù)男旁L事項(xiàng)，接受機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到該轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)之日起五日內(nèi)附上書面意見，退回轉(zhuǎn)送機(jī)關(guān)。
第三十五條國家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由;必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況;需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。
第三十六條國家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自受理之日起六十日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長辦理期限不得超過三十日，并應(yīng)當(dāng)告知信訪人延期理由。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十七條國家機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)履行書面手續(xù)。對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)，承辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在指定辦理期限內(nèi)報(bào)告辦理結(jié)果，不能按期報(bào)告辦理結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)向交辦機(jī)關(guān)說明理由，申請(qǐng)延期;對(duì)轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)中有重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，承辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交辦結(jié)報(bào)告。
交辦機(jī)關(guān)對(duì)承辦機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)的報(bào)告，認(rèn)為事實(shí)不清或者處理不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)退回承辦機(jī)關(guān)重新辦理，重新辦理期限不得超過三十日。
第三十八條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人：
(一)請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持;
(二)請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)做出解釋;
(三)請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。
有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)依照前款第(一)項(xiàng)規(guī)定作出支持信訪請(qǐng)求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位執(zhí)行。
第三十九條國家機(jī)關(guān)對(duì)具有下列特殊情形之一的，按以下方式作出答復(fù)：
(二)對(duì)多人采用走訪形式共同提出同一信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)代表人作出答復(fù);
(三)對(duì)于咨詢和批評(píng)、建議類信訪事項(xiàng)，可以口頭或者書面答復(fù)。
第四十條信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見、復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起三十日內(nèi)，請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。
第四十一條信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起三十日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)核意見。
第四十二條有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或者復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)或以就重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)舉行聽證。
信訪聽證會(huì)應(yīng)當(dāng)公開舉行，通過質(zhì)詢、辯論、評(píng)議、合議等方式查明事實(shí)，分清責(zé)任。聽證會(huì)舉辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽證意見形成聽證報(bào)告，作為處理信訪事項(xiàng)的參考。聽證范圍、主持人、參加人、程序等由省人民政府另行規(guī)定。
第四十三條信訪人在法定期限內(nèi)未提出復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求的，該信訪事項(xiàng)的處理程序即為終結(jié)。
信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，不能提出新的證據(jù)，仍然以同一事實(shí)和理由提出信訪事項(xiàng)的，負(fù)責(zé)復(fù)查、復(fù)核的行政機(jī)關(guān)不再受理，并予以說明。
信訪事項(xiàng)辦理終結(jié)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將處理情況抄送同級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。
第四十四條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)或者其信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)國家機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)及時(shí)督辦：
(一)無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;
(二)未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;
(三)未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;
(四)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;
(五)不執(zhí)行信訪處理意見的;
(六)其他需要督辦的情形。
第四十五條縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就以下事項(xiàng)向本級(jí)有關(guān)國家機(jī)關(guān)定期提交信訪情況分析報(bào)告：
(一)受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān);
(三)信訪人對(duì)國家機(jī)關(guān)工作提出的意見、建議及被采納的情況;
(四)其他需要報(bào)告的情況。
國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪情況。縣級(jí)以上人民政府其他工作部門應(yīng)當(dāng)定期向同級(jí)人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送信訪情況分析報(bào)告。
第六章信訪秩序
第四十六條信訪工作機(jī)構(gòu)、信訪工作人員與信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。
各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)信訪場所、國家機(jī)關(guān)辦公場所及其周圍的治安秩序。
第四十七條信訪人在信訪活動(dòng)中不得有下列行為：
(五)煽動(dòng)、串聯(lián)、唆使、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者非法代理他人信訪;
(六)以信訪為由組織、策劃非法集會(huì)、游行、示威;
(七)其他擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。
第四十八條信訪過程中發(fā)生擾亂公共秩序和信訪秩序的情況時(shí)，國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)與信訪人所在地人民政府和與信訪事項(xiàng)有關(guān)的部門聯(lián)系，有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕到事發(fā)現(xiàn)場，共同做好疏導(dǎo)說服工作。必要時(shí)，國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)可以通知公安機(jī)關(guān)到場，依法采取疏導(dǎo)措施或者相應(yīng)的強(qiáng)制措施。
第四十九條信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)來訪時(shí)不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病患者，應(yīng)當(dāng)通知其所在地人民政府、所在單位或者監(jiān)護(hù)人，將其接回。對(duì)有嚴(yán)重危害公共安全或者他人人身安全行為的精神病患者，應(yīng)當(dāng)通知接訪所在地的公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場所，并按國家有關(guān)規(guī)定處理。
對(duì)信訪人中有傳染病或者疑似傳染病的，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定及時(shí)報(bào)告接訪所在地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)處理。
第七章法律責(zé)任
第五十條國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人及其工作人員在工作中有下列情形之一的，由主管機(jī)關(guān)根據(jù)情節(jié)責(zé)令改正，予以教育、批評(píng)、通報(bào)或者行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)因工作過錯(cuò)導(dǎo)致重大信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的;
(三)對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的;
(四)拒不執(zhí)行有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見的;
(七)對(duì)信訪人打擊、報(bào)復(fù)的;
(八)其他違法行為。
第五十一條信訪人違反本條例第十條、第十二條、第四十七條規(guī)定的，有關(guān)國家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪人進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育，也可以建議其所在單位給予批評(píng)教育或者依法給予行政處分。
經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止;違反集會(huì)游行示威、治安管理處罰等法律、法規(guī)的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第八章附則
第五十二條本行政區(qū)域內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體、組織和企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本條例執(zhí)行。
對(duì)外國人、無國籍人、外國組織信訪事項(xiàng)的處理，參照本條例執(zhí)行。
第五十三條本條例自10月1日起施行。8月4日湖南省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三次會(huì)議通過的《湖南省信訪條例》同時(shí)廢止。
信訪宣傳報(bào)告篇十七
2 、加強(qiáng)信訪工作，構(gòu)建和諧社會(huì)；
3 、完善信訪制度，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益；
4 、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為；
5 、深入開展信訪法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾依法信訪；
6 、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序；
7 、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作；
8 、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求；
9 、《信訪條例》是暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序的法律保障；
10 、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的'義務(wù)和責(zé)任；
11 、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序；
12 、建立并維護(hù)正常的信訪秩序是保障信訪群眾合法權(quán)益的必然要求；
13 、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定；
14 、信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人；
15 、信訪過程中禁止在國家機(jī)關(guān)辦公場地周圍、公共場所非法聚集；
16 、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益；
17 、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序；
18 、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序；
19 、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序；
20 、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；
21 、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題；
22 、群眾信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明；
23 、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪；
24 、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益；
25 、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益；
26 、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題；