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信訪宣傳報(bào)告篇一
堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，把“千案回訪”活動(dòng)與開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)結(jié)合起來，推動(dòng)“事要解決”結(jié)合起來，與化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和-諧穩(wěn)定結(jié)合起來，使活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，信訪千案回訪活動(dòng)總結(jié)。
二、工作目標(biāo)
以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力減少重復(fù)越級(jí)信訪，有效鞏固信訪工作成果;及時(shí)了解和掌握信訪人情況，針對(duì)性地做好思想穩(wěn)定工作，確?！鞍附Y(jié)事了、息訴罷訪”;切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，推動(dòng)干部真正深入基層、深入群眾，與群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和-諧穩(wěn)定。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾信訪“千案回訪”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他黨政負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的群眾信訪“千案回訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪辦負(fù)責(zé)日常工作。
四、方法步驟
“千案回訪”活動(dòng)從10月下旬開始，到11月中旬結(jié)束。鎮(zhèn)信訪辦工作人員要以深入群眾、上門回訪為載體，堅(jiān)持把群眾路線教育、服務(wù)群眾貫穿全過程，把解決問題、改進(jìn)作風(fēng)貫穿全過程，把信訪分析、制度創(chuàng)新貫穿全過程。
(一)準(zhǔn)備階段(10月下旬)。篩選案源、制定方案、部署任務(wù)。
1.確定回訪對(duì)象。本次活動(dòng)主要回訪對(duì)象是從20__年7月1日至20__年7月30日止已辦結(jié)信訪事項(xiàng)的當(dāng)事人，重點(diǎn)是仍未息訪息訴的'案件。要將20__年7月以來中央和省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪(涉及人員眾多、政策性強(qiáng)、容易反彈的辦結(jié)件不在其列)。
2.制定工作方案?？h局制定并下發(fā)了回訪方案及《回訪任務(wù)分配表》、《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》、《回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表》，根據(jù)縣局統(tǒng)一要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定回訪活動(dòng)具體方案，提出工作要求。
3.明確工作任務(wù)。鎮(zhèn)將20__年7月以來中央、省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪，要對(duì)回訪案件逐一研究，分清情況，明確重點(diǎn)，將回訪責(zé)任逐案明確到人?；卦L案件確需其他相關(guān)單位參與的，視情況邀請(qǐng)直接承辦單位參加回訪，拿出具體辦法，工作總結(jié)《信訪千案回訪活動(dòng)總結(jié)》。
(二)實(shí)施階段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好詳細(xì)登記。
1.回訪主體?；卦L均由信訪辦為主進(jìn)行;對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)，視情況需要，成立回訪小組，由鎮(zhèn)統(tǒng)一牽頭，其他相關(guān)承辦單位、涉事責(zé)任單位派員參與。
2.回訪內(nèi)容。重點(diǎn)是了解調(diào)查處理結(jié)論是否屬實(shí)、是否合理;了解信訪問題反映的合理訴求是否得到解決，處理意見是否得到落實(shí);了解信訪人對(duì)處理結(jié)果是否滿意;了解信訪人生產(chǎn)生活中是否有實(shí)際困難并切實(shí)幫助解決;聽取信訪人對(duì)信訪工作的意見和建議。
3.回訪方式?？h里原則上采取電話回訪與走訪相結(jié)合、以電話回訪為主的方式進(jìn)行。鎮(zhèn)必須采取走訪的形式與信訪人見面，信訪人在外地的，除通過電話與其本人聯(lián)系了解情況外，還必須到其原住所地向其親屬及當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織詢問相關(guān)情況，并在回訪登記中詳細(xì)注明。回訪工作人員按照一案一表，認(rèn)真、如實(shí)的填寫《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》。
(三)總結(jié)階段(11月中旬)。總結(jié)推廣基層回訪工作的經(jīng)驗(yàn)做法，建立健全信訪回訪工作制度。
1.統(tǒng)一收集“回訪工作登記表”，填寫“回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表”，在11月10日前上報(bào)縣“千案回訪”活動(dòng)辦公室。
2.召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳好的典型，找出差距，提出改進(jìn)意見。同時(shí)，對(duì)回訪反饋的情況進(jìn)行專題分析，形成書面材料，向相關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)和“千案回訪”活動(dòng)辦公室書面匯報(bào)。
3.建立健全回訪長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全信訪案件回訪、督辦機(jī)制，并納入年度信訪工作考核，使回訪工作常態(tài)化、制度化。
三、活動(dòng)要求
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各村場(chǎng)(居)委會(huì)、部門單位要充分認(rèn)識(shí)這次回訪活動(dòng)的重要意義，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。
2.精心組織，加強(qiáng)宣傳。要認(rèn)真篩選回訪案件，逐案明確回訪責(zé)任。要加強(qiáng)與案件直接承辦單位的聯(lián)系溝通，取得支持配合，保證回訪活動(dòng)順利開展。
3.講究策略，注意方法。在工作中要特別注意工作方法，講究策略，避免引發(fā)新的矛盾和問題。針對(duì)未息訪息訴的信訪人，要認(rèn)真解釋相關(guān)法律政策，有針對(duì)性地做好思想疏導(dǎo)工作，并盡最大努力幫助信訪人解決生活中的實(shí)際困難。
4.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)案結(jié)事了。根據(jù)辦理情況，對(duì)需要回訪的案件進(jìn)行整理、歸類和匯總，制定詳細(xì)的回訪方案，確保所有需要回訪的對(duì)象不拉一案、不丟一人。走訪人員要真正做到走進(jìn)門、訪到人，直接傾聽信訪人的意見和看法。要通過耐心細(xì)致的工作和無微不至的關(guān)心，贏得所有回訪對(duì)象對(duì)回訪工作的支持和滿意，鞏固辦案成果。
5.加強(qiáng)督查，講求實(shí)效?；卦L活動(dòng)重在實(shí)際效果，回訪人員對(duì)回訪案件要做到“三看”：一看信訪問題是否依法依政策處理到位;二看信訪人對(duì)案件處理是否滿意;三看信訪人還有什么意見和建議。
信訪宣傳報(bào)告篇二
2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
5、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
10、依法做好信訪工作,維護(hù)群眾合法權(quán)益
11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
12、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
13、打擊違法上訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
16、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
17、堅(jiān)持以人為本做好信訪工作
18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
24、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
30、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
32、依法規(guī)范信訪秩序,維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
34、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
35、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
36、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)
38、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
41、信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明
信訪宣傳報(bào)告篇三
1、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
5、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
10、依法做好信訪工作,維護(hù)群眾合法權(quán)益
11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
12、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
13、打擊違法上訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
16、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
17、堅(jiān)持以人為本做好信訪工作
18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的.懲處力度
24、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
30、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
32、依法規(guī)范信訪秩序,維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
34、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
35、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
36、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)
38、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
41、信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明
信訪宣傳報(bào)告篇四
近年來，我國(guó)信訪工作取得了顯著的成績(jī)，得到了各級(jí)政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和支持。作為一名信訪宣傳工作人員，我深感信訪宣傳的重要性和特殊性，通過長(zhǎng)期的實(shí)踐，我對(duì)信訪宣傳工作有了一些體會(huì)和心得。以下是我對(duì)信訪宣傳的一些體會(huì)的總結(jié)。
首先，信訪宣傳要“走心”。信訪工作涉及到人們?nèi)粘Ｉ詈屠娴姆椒矫婷?，因此信訪宣傳必須緊貼人民群眾的實(shí)際需求，重點(diǎn)關(guān)注人民群眾關(guān)心關(guān)注的問題，才能夠得到人民群眾的認(rèn)可和支持。作為宣傳者，我們要深入生活，了解群眾的實(shí)際需求，及時(shí)了解和反映他們的問題，用真實(shí)感人的案例和故事來講述信訪工作的價(jià)值和意義，讓人民群眾感受到信訪工作的溫度。
其次，信訪宣傳要“繁簡(jiǎn)有序”。信訪工作是一項(xiàng)綜合性的工作，其中涉及到法律、政策、程序等復(fù)雜的內(nèi)容。在進(jìn)行宣傳時(shí)，我們要善于整理和提煉內(nèi)容，將復(fù)雜的概念和規(guī)定以簡(jiǎn)明易懂的方式呈現(xiàn)給群眾。同時(shí)，我們還要讓宣傳內(nèi)容有條理、有邏輯，將各個(gè)環(huán)節(jié)和程序有機(jī)地組織起來，讓群眾能夠清晰地了解信訪工作的整個(gè)過程。
再次，信訪宣傳要“理性與感性相結(jié)合”。在宣傳過程中，我們不能簡(jiǎn)單地堆砌政策和知識(shí)，而是要在理論和實(shí)踐之間找到平衡點(diǎn)，讓宣傳內(nèi)容既具備嚴(yán)謹(jǐn)性和權(quán)威性，又能夠引起群眾的共鳴和情感共鳴。在傳遞理性和實(shí)用性知識(shí)的同時(shí)，我們還要運(yùn)用感性的手法，使用鮮活的案例、生動(dòng)的圖表等方式，讓群眾更好地理解和接受宣傳內(nèi)容。
另外，信訪宣傳要“多渠道、多形式”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息傳播的途徑和方式日新月異。我們要根據(jù)不同群體的特點(diǎn)和需求，選擇合適的渠道和形式進(jìn)行宣傳。傳統(tǒng)的宣傳途徑如電視、廣播、報(bào)紙等仍然有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以較全面地傳播信息。而現(xiàn)代的宣傳方式如微信、微博等也是我們必須要重視和運(yùn)用的途徑，通過直播、小視頻等形式，可以更好地吸引年輕人的注意力，提高信息的傳播效果。
最后，信訪宣傳要“加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作”。信訪工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多個(gè)部門之間的協(xié)同配合。作為信訪宣傳工作者，我們應(yīng)該主動(dòng)與相關(guān)部門建立合作關(guān)系，加強(qiáng)信息共享和資源互補(bǔ)。與此同時(shí)，我們還要找準(zhǔn)各個(gè)部門的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，充分利用他們的資源和渠道，給予宣傳工作更多的支持和幫助。只有實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，我們才能夠更好地宣傳信訪工作的重要性和意義。
總之，作為一名信訪宣傳工作者，我認(rèn)為信訪宣傳需要走心、繁簡(jiǎn)有序，理性與感性相結(jié)合，多渠道、多形式，并加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作。只有這樣，我們才能夠更好地發(fā)揮信訪宣傳的作用，提高人民群眾對(duì)信訪工作的滿意度和參與度，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和諧作出更大的貢獻(xiàn)。這也將是我們信訪宣傳工作者最重要的心得和體會(huì)。
信訪宣傳報(bào)告篇五
2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪
5、維護(hù)合法信訪，打擊違法信訪
6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
10、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
12、規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序
13、打擊違法上訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
16、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
17、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育，加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
24、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
30、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
32、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
34、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
35、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
36、保護(hù)信訪人的.合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)
38、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序
39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件，嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
41、信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明
信訪宣傳報(bào)告篇六
作為一名信訪處工作人員，我有幸參與了一次宣傳活動(dòng)，親身體驗(yàn)到了信訪宣傳的重要性和效果。在這次活動(dòng)中，我與同事們積極投入，通過多種渠道傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措，取得了良好的宣傳效果。在這個(gè)過程中，我深刻體會(huì)到了信訪宣傳的重要性，同時(shí)也獲得了一些心得體會(huì)。
首先，信訪宣傳要針對(duì)受眾群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位。在這次宣傳活動(dòng)中，我們采取了多種宣傳方式，例如在社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等公共場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布宣傳文章，還舉辦了專題講座，向不同群體傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措。通過這些方式，我們能夠更好地滿足不同群體對(duì)信訪知識(shí)的需求，提高宣傳效果。
其次，信訪宣傳要著重突出政策法規(guī)的解讀和案例的引導(dǎo)。政策法規(guī)是信訪工作的重要準(zhǔn)則，通過解讀政策法規(guī)，能夠讓受眾更好地理解信訪工作的目的和內(nèi)容。在宣傳過程中，我們分析了一些典型案例，通過這些案例，讓受眾更加直觀地了解信訪工作的實(shí)際效果。這種方式能夠增強(qiáng)受眾的參與感和信任感，提高宣傳效果。
再次，信訪宣傳要注重信息的時(shí)效性和真實(shí)性。信訪工作涉及到許多政策法規(guī)的調(diào)整和重要舉措的推出，因此，我們?cè)谛麄鬟^程中要及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，保持信息的時(shí)效性。同時(shí)，我們也要確保信息的真實(shí)性，不能發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)受眾。只有時(shí)效性和真實(shí)性才能夠贏得受眾的信任，提高宣傳效果。
此外，信訪宣傳要注重溝通和互動(dòng)。在活動(dòng)中，我們不僅僅是向受眾傳達(dá)信息，更重要的是與受眾進(jìn)行互動(dòng)，了解他們的需求和問題。通過與受眾的交流和互動(dòng)，我們能夠更好地了解他們的關(guān)切和需求，進(jìn)而改進(jìn)我們的宣傳方式和內(nèi)容。只有與受眾保持良好的溝通，我們才能夠更好地滿足他們的需求，提高宣傳效果。
最后，信訪宣傳要注重長(zhǎng)期的宣傳工作和培養(yǎng)信任關(guān)系。信訪工作不是一蹴而就的，宣傳也不應(yīng)該僅僅停留在一個(gè)短暫的階段。我們應(yīng)該將信訪宣傳作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來進(jìn)行，通過不斷的宣傳和解答疑問，培養(yǎng)起與受眾的信任關(guān)系。只有建立起信任關(guān)系，我們才能夠更好地傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措，提高宣傳效果。
綜上所述，信訪宣傳是一項(xiàng)重要的工作，可通過精準(zhǔn)定位受眾群體、突出政策法規(guī)的解讀和案例的引導(dǎo)、注重信息的時(shí)效性和真實(shí)性、注重溝通和互動(dòng)、注重長(zhǎng)期的宣傳工作和培養(yǎng)信任關(guān)系等方式來提高宣傳效果。信訪工作的順利開展離不開良好的宣傳，只有宣傳得當(dāng)，我們才能夠更好地滿足受眾的需求，推動(dòng)信訪工作的順利進(jìn)行。
信訪宣傳報(bào)告篇七
近年來，信訪問題在我國(guó)社會(huì)中逐漸凸顯。為了有效地解決信訪問題，宣傳工作顯得尤為重要。作為一名信訪宣傳員，在長(zhǎng)期的宣傳工作中，我深刻體會(huì)到了宣傳工作的重要性以及一些成功的經(jīng)驗(yàn)。
首先，宣傳工作需要關(guān)注信訪問題的社會(huì)影響。信訪問題不僅僅是個(gè)體問題，更是一個(gè)社會(huì)問題。對(duì)于一些重要的信訪案件，宣傳工作需要將其放大，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。通過大規(guī)模的宣傳報(bào)道，可以讓更多的人了解信訪問題的嚴(yán)重性，形成輿論的壓力，推動(dòng)相關(guān)部門更加積極主動(dòng)地解決問題。
其次，宣傳工作需要講述信訪背后的故事。信訪宣傳不僅僅要報(bào)道一件事情的經(jīng)過，更要抓住事情背后的故事，讓人們產(chǎn)生共鳴。例如，在采訪一位信訪農(nóng)民時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他在政府部門的不公對(duì)待下不得不信訪多年，最終導(dǎo)致家庭破裂。通過講述這位農(nóng)民的坎坷遭遇，可以喚起更多人的同情與關(guān)注，進(jìn)而推動(dòng)問題的解決。
第三，宣傳工作需要善于運(yùn)用多種媒體形式。宣傳工作可以通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體形式進(jìn)行。在選擇媒體形式時(shí)，需要根據(jù)受眾群體的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。例如，年輕人更容易通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，因此在宣傳中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)，還可以組織相關(guān)活動(dòng)，直接與受眾互動(dòng)，增加信訪宣傳的影響力。
第四，宣傳工作需要注重事實(shí)真相的報(bào)道。在信訪宣傳中，一定要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到客觀公正。只有通過真實(shí)的信息才能樹立信任，讓受眾愿意相信和參與到宣傳工作中來。過度渲染或夸大宣傳效果只會(huì)破壞宣傳的公信力，適度的宣傳才能獲得更好的效果。
最后，宣傳工作需要與各相關(guān)部門密切合作。宣傳工作不能只停留在表面，還需要與相關(guān)部門密切合作。通過與相關(guān)部門的合作，可以收集到更多的資料和信息，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，也可以及時(shí)了解到相關(guān)政策和措施的更新，為宣傳工作提供及時(shí)的支持和依據(jù)。
總之，信訪宣傳工作是一項(xiàng)具有重要意義的工作。通過關(guān)注社會(huì)影響、講述故事、善于運(yùn)用媒體形式、注重事實(shí)真相的報(bào)道以及與相關(guān)部門的密切合作，可以更好地宣傳信訪問題，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，推動(dòng)問題的解決。作為一名信訪宣傳員，我將更加努力地投入到宣傳工作中，為解決信訪問題做出更大的貢獻(xiàn)。
信訪宣傳報(bào)告篇八
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
2019年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，縣宣傳部上下團(tuán)結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，深入開展“一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無”活動(dòng)，圓滿完成了重大敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護(hù)了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。2019年，我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項(xiàng) 839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、2019年工作情況
今年，我縣群眾越級(jí)訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，信訪形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項(xiàng)目征地引發(fā)的上訪群體。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，我們迎難而上，積極主動(dòng)排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實(shí)際，開展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動(dòng)和敏感時(shí)期開展集中排查。今年以來，結(jié)合全國(guó)“兩會(huì)”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會(huì)”等重要會(huì)議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項(xiàng)排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強(qiáng)化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理、落實(shí)交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程?？h信訪接待大廳實(shí)行 “一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決，不能答復(fù)的，實(shí)行“一案一人，一攬子管到底”的工作機(jī)制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個(gè)體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪各項(xiàng)工作要求，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，全面實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)接訪，每個(gè)工作日安排兩名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪，及時(shí)解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量。同時(shí)，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動(dòng)深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長(zhǎng)共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)，加大解決力度。今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)加大了對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會(huì)議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會(huì)議4次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報(bào)，親自研究工作對(duì)策，安排部署信訪工作，一大批疑難復(fù)雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機(jī)械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對(duì)亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進(jìn)行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補(bǔ)償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項(xiàng)目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達(dá)3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%?？h信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運(yùn)煤專線、國(guó)能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計(jì)為民工討要工資約1600萬元，有力維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
5.強(qiáng)化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。政府門庭、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場(chǎng)所安排專人值班接訪，維護(hù)了機(jī)關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時(shí)有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會(huì)議和重要活動(dòng)期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場(chǎng)值班。今年的中、省、市“兩會(huì)”期間，我們密切配合市局，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會(huì)期間的信訪值班任務(wù)，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。特別是中央“兩會(huì)”期間，盡管有3人進(jìn)京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。凡涉及進(jìn)京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級(jí)交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，實(shí)行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制。今年共落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達(dá)90%以上。二是建立維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機(jī)制。成立清欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實(shí)行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強(qiáng)了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護(hù)全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實(shí)規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對(duì)《信訪條列》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，堅(jiān)持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對(duì)上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，堅(jiān)決依法處置無理纏訪、鬧訪和進(jìn)京異常上訪行為。政府機(jī)關(guān)警務(wù)室專門負(fù)責(zé)維護(hù)群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓(xùn)誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實(shí)起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，通過集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、觀看宣教片、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫
心得體會(huì)
文章等方式，加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和憂患意識(shí)，提高了信訪干部解決復(fù)雜問題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭(zhēng)取一流效益”為奮斗目標(biāo)，努力塑造信訪干部形象，營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會(huì)2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動(dòng)態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動(dòng)等。通過教育、培訓(xùn)，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
二、存在的信訪問題
一是信訪總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在六個(gè)信訪難題亟待破解：1.土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
三、2019年工作要點(diǎn)
2019年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會(huì)精神和中、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進(jìn)信訪工作制度改革，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪受理工作，及時(shí)就地解決群眾合理訴求，堅(jiān)持依法按政策辦理群眾信訪事項(xiàng)，涉法涉訴信訪問題導(dǎo)入法治軌道解決，全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。主要做好以下七個(gè)方面的工作：
1.加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能，集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件。聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。今后要進(jìn)一步從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機(jī)制，構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估備案權(quán)、對(duì)政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、考核獎(jiǎng)懲建議權(quán)。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部?jī)?nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調(diào)、群團(tuán)等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點(diǎn)職能部門開設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實(shí)行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動(dòng)，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪機(jī)制和縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在堅(jiān)持定點(diǎn)接訪的同時(shí)，更多地采取重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對(duì)面做群眾工作，有針對(duì)性地解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問題。
4.規(guī)范信訪秩序，強(qiáng)化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。要善于運(yùn)用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導(dǎo)工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導(dǎo)入法治軌道解決，促進(jìn)依法信訪、依法處訪。公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加大對(duì)非法上訪人員的處置力度，對(duì)無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點(diǎn)人員和進(jìn)京非訪人員要依法予以打擊，切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進(jìn)一步加大督查工作力度。對(duì)矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認(rèn)真辦理信訪事項(xiàng)。對(duì)發(fā)生越級(jí)上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負(fù)責(zé)，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時(shí)機(jī)，致使事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，造成不良后果的或重復(fù)上訪的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任。
6.強(qiáng)化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級(jí)甚至頻繁進(jìn)京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說明落實(shí)基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動(dòng)工作重心由事后處置向事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估防范轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)處理向主動(dòng)解決轉(zhuǎn)變，由單一治標(biāo)向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實(shí)把問題解決在基層。
7.加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心，牢固樹立依法行政的意識(shí)，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營(yíng)造一種文明、依法、高效、務(wù)實(shí)的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富、社會(huì)管理能力強(qiáng)”的信訪干部隊(duì)伍，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障。
信訪宣傳報(bào)告篇九
第一條為了保障信訪人的合法權(quán)益，規(guī)范信訪行為和信訪工作，保持國(guó)家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)信訪秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》、國(guó)務(wù)院《信訪條例》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電話、傳真、電子郵件、走訪等形式，向各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法應(yīng)當(dāng)由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求的公民、法人或者其他組織。
本條例所稱國(guó)家機(jī)關(guān)，是指本省各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)。
第三條信訪人在本省行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行信訪活動(dòng)以及本省各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。
第四條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作，暢通信訪渠道，認(rèn)真處理來信、接待來訪，聽取人民群眾的建議、意見和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，解決人民群眾的實(shí)際問題，保障人民群眾的信訪權(quán)利，努力為人民群眾服務(wù)。
信訪人依法進(jìn)行信訪活動(dòng)受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害。
第五條信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地、公正解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
對(duì)不屬于信訪人戶籍所在地管轄的信訪事項(xiàng)，由信訪事項(xiàng)發(fā)生地負(fù)責(zé)處理，信訪人戶籍所在地應(yīng)當(dāng)配合做好信訪人的教育、引導(dǎo)以及與信訪事項(xiàng)發(fā)生地的聯(lián)系、溝通等工作。
第六條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將通過信訪渠道和其他途徑收集的信息納入決策評(píng)估體系，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上減少和預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，對(duì)排查出的可能引發(fā)信訪事項(xiàng)或者影響社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)采取措施化解。
各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中的突出問題。
第七條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立信訪工作人員培訓(xùn)、交流機(jī)制，提高信訪工作人員的素質(zhì)和工作水平，并為信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員提供工作場(chǎng)所和其他必要的工作條件。
第八條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。
國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人履行信訪工作職責(zé)的情況，應(yīng)當(dāng)列為其績(jī)效考核的重要內(nèi)容。
對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的單位或者個(gè)人，由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第九條信訪人提出的建議、意見，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會(huì)公共利益有貢獻(xiàn)的，由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)或者單位給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章信訪人的權(quán)利和義務(wù)
第十條信訪人在信訪活動(dòng)中，享有下列權(quán)利:
(一)了解信訪工作制度及信訪事項(xiàng)的處理程序;
(二)要求信訪工作人員提供與其提出的信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢服務(wù);
(三)對(duì)與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的信訪工作人員提出回避申請(qǐng);
(四)向辦理機(jī)關(guān)查詢其信訪事項(xiàng)的辦理進(jìn)展情況、辦理結(jié)果并要求答復(fù);
(五)依法申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十一條信訪人在信訪活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(三)依照法律、法規(guī)規(guī)定的方式和程序進(jìn)行信訪活動(dòng)，遵守信訪秩序;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作責(zé)任
第十二條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或者配備專(兼)職信訪工作人員。
信訪工作機(jī)構(gòu)代表本機(jī)關(guān)履行下列職責(zé):
(一)受理、辦理信訪事項(xiàng);
(二)承辦上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng);
(三)向下級(jí)機(jī)關(guān)交辦或者其他機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng);
(四)協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng);
(五)檢查、指導(dǎo)下級(jí)機(jī)關(guān)的信訪工作;
(六)向信訪人宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，提供信訪咨詢服務(wù);
(七)分析、研究信訪情況，及時(shí)提出完善政策和改進(jìn)工作的建議;
(八)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
縣級(jí)以上人民政府設(shè)立的信訪工作機(jī)構(gòu)除履行前款規(guī)定的職責(zé)外，還應(yīng)當(dāng)履行綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和考核等職責(zé)。
第十三條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)選派堅(jiān)持原則、公正廉潔、責(zé)任心強(qiáng)，具有相應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作。
第十四條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、郵政編碼、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。
各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在信訪接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、工作規(guī)范和信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。
第十五條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域、本系統(tǒng)的信訪信息系統(tǒng)，并與上、下級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)和查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。
第十六條縣級(jí)以上人民政府可以根據(jù)信訪工作的實(shí)際需要設(shè)立人民來訪接待中心，方便信訪人提出信訪事項(xiàng)。縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)可以組織有關(guān)部門在人民來訪接待中心開展聯(lián)合接訪。
第十七條設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。信訪人可以在公布的接待日和接待地點(diǎn)向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)隨時(shí)接待來訪。
設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))國(guó)家機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處負(fù)責(zé)人，可以采取重點(diǎn)約訪的方式，在接待地點(diǎn)約請(qǐng)信訪人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)信訪問題。
第十八條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者其指定的工作人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常到基層了解民情，傾聽民聲，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，并就信訪工作中反映突出的問題，到信訪人居住地直接聽取意見和建議。
第十九條省、設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度。信訪工作聯(lián)席會(huì)議應(yīng)當(dāng)定期召開，通報(bào)和了解重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，研究處理意見，監(jiān)督檢查處理情況。對(duì)于重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，信訪工作聯(lián)席會(huì)議可以組織有關(guān)部門聯(lián)合辦理。
第二十條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)可以根據(jù)信訪工作的實(shí)際需要，建立國(guó)家機(jī)關(guān)主導(dǎo)、社會(huì)參與、有利于迅速解決糾紛的工作機(jī)制。信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者等共同參與，運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請(qǐng)求。
第二十一條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員處理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)文明接待，尊重信訪人的人格，不得刁難、歧視信訪人;
(三)不得利用工作之便徇私舞弊;
(五)建立健全信訪檔案，妥善保管信訪材料，不得丟失、隱匿或者擅自銷毀信訪材料;
(六)其他依法應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。
第四章信訪事項(xiàng)的提出和受理
第二十二條各級(jí)人民代表大會(huì)或者縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)受理下列信訪事項(xiàng):
(二)對(duì)本級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)工作的意見和建議;
(三)對(duì)本級(jí)人民政府的決定、制定的規(guī)范性文件的意見和建議;
(六)對(duì)本級(jí)人民政府、人民法院、人民檢察院工作的意見和建議;
(七)對(duì)下一級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)的決議、決定的意見和建議;
(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十三條各級(jí)人民政府或者縣級(jí)以上人民政府工作部門受理下列信訪事項(xiàng):
(一)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)事業(yè)的意見和建議;
(二)對(duì)本級(jí)人民政府或者下級(jí)人民政府規(guī)章、命令、決定等的意見和建議;
(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民政府及其工作部門受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十四條各級(jí)人民法院受理下列信訪事項(xiàng):
(一)對(duì)人民法院工作的批評(píng)、意見和建議;
(二)對(duì)人民法院工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)依法應(yīng)當(dāng)由人民法院受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十五條各級(jí)人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng):
(一)對(duì)人民檢察院工作的批評(píng)、意見和建議;
(二)對(duì)人民檢察院工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十六條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、傳真、電子郵件等書面形式;信訪人提出投訴請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址、聯(lián)系方式和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
第二十七條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出。信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。
信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出，并提供本人有效身份證明。
多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過五名。代表應(yīng)當(dāng)如實(shí)向其他信訪人轉(zhuǎn)達(dá)信訪事項(xiàng)處理或者答復(fù)意見。
第二十八條對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出。
第二十九條涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，信訪人向其中一個(gè)機(jī)關(guān)提出的，該機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法受理;信訪人向涉及的兩個(gè)或者兩個(gè)以上國(guó)家機(jī)關(guān)提出的，由最先收到來信、來電或者接待來訪的機(jī)關(guān)受理。
第三十條信訪事項(xiàng)涉及的原國(guó)家機(jī)關(guān)合并、分立或者撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)受理;無繼續(xù)行使其職權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)的，由作出撤銷決定的機(jī)關(guān)受理。
第三十一條信訪人采用書信、傳真、電子郵件等形式提出信訪事項(xiàng)的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)分類登記;對(duì)重大、緊急的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。
信訪人采用電話、走訪等形式提出信訪事項(xiàng)的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄信訪人的基本情況和信訪事項(xiàng)的主要內(nèi)容。
第三十二條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式處理:
(一)對(duì)本機(jī)關(guān)依法應(yīng)當(dāng)或者有權(quán)作出處理決定的，應(yīng)當(dāng)直接受理;
(四)對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的信訪事項(xiàng)，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)告知信訪人向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出;對(duì)已經(jīng)進(jìn)入訴訟、仲裁、行政復(fù)議程序的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照法律規(guī)定的程序或者途徑解決。
第三十三條有權(quán)直接處理的國(guó)家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起十五日內(nèi)書面告知信訪人是否受理，不受理的應(yīng)當(dāng)書面說明理由。重復(fù)信訪、信訪人姓名(名稱)或者聯(lián)系方式不清的除外。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十四條公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)報(bào)告。有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告或者通報(bào)本級(jí)人民政府和上一級(jí)主管部門。
國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。
第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦
第三十五條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
信訪人反映的情況，提出的建議、意見，有利于國(guó)家機(jī)關(guān)改進(jìn)工作、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的，有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證并積極采納。
第三十六條國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
信訪工作人員的回避，由信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定;信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避，由所在國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。
第三十七條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由，了解信訪事項(xiàng)的基本事實(shí);必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況，或者向其他組織和人員調(diào)查、核實(shí)有關(guān)情況，有關(guān)組織和人員應(yīng)當(dāng)配合。
各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以舉行聽證。
第三十八條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定，分別作出下列處理，并書面答復(fù)信訪人:
(三)請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的，不予支持。
對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)依照前款第一項(xiàng)規(guī)定作出支持或者部分支持信訪請(qǐng)求意見的，有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。
對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策的規(guī)定處理信訪事項(xiàng)，不得超越法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策的規(guī)定。
第三十九條行政機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)，依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》實(shí)行辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)審查終結(jié)制度。
信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核。
信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)行政機(jī)關(guān)不再受理。信訪人所在地人民政府或者有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行疏導(dǎo)、教育，做好穩(wěn)定工作。
第四十條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的督辦工作，確定負(fù)責(zé)督辦的人員，對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的處理情況進(jìn)行督促檢查。督促檢查可以采取閱卷審查、聽取匯報(bào)、回訪信訪人等方法。
縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)根據(jù)工作需要，可以組織下訪督導(dǎo)或者指派信訪督查專員了解信訪法規(guī)、信訪制度的貫徹執(zhí)行情況，聽取信訪人的建議、意見和要求，檢查、指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)和督辦重點(diǎn)、疑難信訪案件。
第四十一條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦，并提出改進(jìn)建議:
(一)信訪事項(xiàng)的處理不符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的;
(三)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延或者弄虛作假的;
(四)不執(zhí)行信訪處理意見的;
(五)其他需要督辦的情形。
收到改進(jìn)建議的國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)書面反饋情況;未采納改進(jìn)建議的，應(yīng)當(dāng)說明理由。
第四十二條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)有下列情形之一的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，可以向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出給予處分的建議:
(一)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延、弄虛作假，造成嚴(yán)重后果的;
(二)在處理信訪工作過程中瀆職、失職，處置不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的;
(三)其他依法應(yīng)當(dāng)給予處分的情形。
第四十三條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就下列事項(xiàng)向本級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)定期提交信訪情況分析報(bào)告:
(一)受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān);
(二)轉(zhuǎn)送、督辦情況以及各部門采納改進(jìn)建議的情況;
(三)提出的政策性建議及其被采納的情況;
(四)其他需要報(bào)告的情況。
國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪情況?？h級(jí)以上人民政府其他工作部門應(yīng)當(dāng)定期向本級(jí)人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送信訪情況分析報(bào)告。
第六章信訪秩序
第四十四條信訪活動(dòng)應(yīng)當(dāng)依法、有序進(jìn)行，國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員、信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。
社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和基層組織應(yīng)當(dāng)協(xié)助國(guó)家機(jī)關(guān)維護(hù)信訪秩序。
第四十五條信訪人在信訪過程中，不得有下列行為:
(三)侮辱、毆打、威脅國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由;
(四)在信訪接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所;
(五)煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái);
(六)擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的其他行為。
第四十六條被來訪人員棄留在接待場(chǎng)所的生活不能自理的人，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知其近親屬、監(jiān)護(hù)人、所在單位或者所在地人民政府將其帶回。
第四十七條對(duì)未按照本條例第二十七條第三款規(guī)定推選代表反映共同意見、建議和要求的多人走訪，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)勸告來訪人員推選代表反映信訪事項(xiàng)，其余人員返回;勸告無效的，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人。有關(guān)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)做說服教育工作。屬于越級(jí)多人走訪的，信訪工作機(jī)構(gòu)可以通知來訪人員所在地或者單位的負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)共同做好勸返工作;必要時(shí)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
第四十八條信訪工作人員接待來訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)來訪人員采取或者可能采取自殺、自殘、自焚等行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并告知公安機(jī)關(guān)和衛(wèi)生部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取緊急措施。
第四十九條對(duì)信訪中正在發(fā)生的嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定、擾亂公共秩序的行為，經(jīng)疏導(dǎo)說服無效后，縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)可以依法采取下列措施:
(一)責(zé)令圍觀人員離開現(xiàn)場(chǎng);
(二)責(zé)令和疏散信訪聚集人員離開現(xiàn)場(chǎng);
(三)收繳信訪人攜帶的管制器具、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品以及標(biāo)語、橫幅、傳單等物品;
(四)對(duì)妨礙執(zhí)行公務(wù)的人員進(jìn)行調(diào)查取證，并依法處置。
第七章法律責(zé)任
第五十條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員侵害信訪人合法權(quán)益或者拒不執(zhí)行有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，并造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十一條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在信訪工作中違反本條例第二十一條規(guī)定或者有下列情形之一的，由有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任:
(一)對(duì)收到的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)履行登記、轉(zhuǎn)送、交辦、復(fù)查、復(fù)核、督辦職責(zé)而未履行的;
(二)對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的。
第五十二條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十三條對(duì)信訪人進(jìn)行壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害的，由其所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)責(zé)令改正或者依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十四條信訪人違反本條例第十一條第一項(xiàng)、第三項(xiàng)和第四十五條規(guī)定的，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育。經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止;違反集會(huì)游行示威的法律、法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施，給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十五條信訪人違反本條例第十一條第二項(xiàng)規(guī)定，捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。屬于國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員的，還應(yīng)當(dāng)依法給予處分。
第八章附則
第五十六條社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本條例執(zhí)行。
第五十七條對(duì)外國(guó)人、無國(guó)籍人、外國(guó)組織信訪事項(xiàng)的處理，參照本條例執(zhí)行。
第五十八條本條例自1月1日起施行。3月31日江西省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議通過的《江西省信訪條例》同時(shí)廢止。
信訪宣傳報(bào)告篇十
1、加強(qiáng)法治宣傳教育，樹立社會(huì)主義法治觀念！
2、法律是一架天平，我們?cè)谶@頭，正義在那頭。
3、弘揚(yáng)法制精神，構(gòu)建和諧校園。
4、學(xué)了法律，心就明亮；不學(xué)著不去理解，失去了方向。
5、金、銀、和，貴之最，良法千家最好。
6、播下法治的.種子，收獲和諧的果實(shí)！
7、依法治校，全面提高依法治校水平！
8、法治建設(shè)人人熱愛，人人參與更加精彩。
9、深化“六五”期間普法工作，全面提高公民法律素質(zhì)。
10、學(xué)習(xí)法律要從一點(diǎn)一滴做起，遵守法律要從一言一行做起。
11、推進(jìn)依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義民主政治。
12、深入宣傳法律法規(guī)，全面提高依法辦事的能力和水平！
13、祖國(guó)在我心中，我是跟法律一起長(zhǎng)大的。
14、讀書通情達(dá)理，常用藥，遵紀(jì)守法，和諧而有色彩！
15、堅(jiān)持法制宣傳教育與法治實(shí)踐相結(jié)合！
信訪宣傳報(bào)告篇十一
二、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
三、維護(hù)合法信訪，打擊違法信訪
四、強(qiáng)化法律法規(guī)教育，加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
五、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
六、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
七、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
八、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件，嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
九、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序
十、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
十一、規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序
十二、打擊違法上訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
十三、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
十四、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
十五、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
十六、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
十七、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
十八、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
十九、規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪
二十、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
二十一、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
二十二、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
信訪宣傳報(bào)告篇十二
堅(jiān)持依法治國(guó)基本方略，樹立社會(huì)主義法治理念。
健全社會(huì)治安防控體系，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。
開創(chuàng)“五五”普法新形勢(shì)，構(gòu)建平安安徽新局面。
學(xué)習(xí)憲法掌握憲法運(yùn)用憲法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
限度激發(fā)創(chuàng)造活力，限度增加和諧因素。
建立質(zhì)量安全保障機(jī)制，構(gòu)建健康和諧生活家園。
實(shí)施“五五”普法是一項(xiàng)利國(guó)利民的社會(huì)教育工程。
圍繞中心，服務(wù)大局，全面開展“五五”普法教育。
依法維護(hù)糧食流通秩序，切實(shí)保障國(guó)家糧食安全。
打造國(guó)際化法治化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展。
發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。
加強(qiáng)憲法和法律實(shí)施，堅(jiān)持公民在法律面前一律平等。
舉法治大旗，倡文明新風(fēng);走小康之路，建和諧社會(huì)。
提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，確保人民群眾身心健康。
眼睛容不得一粒沙土，農(nóng)產(chǎn)品安全來不得半點(diǎn)馬虎。
信訪宣傳報(bào)告篇十三
1、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序。
2、文明有序信訪，合理表達(dá)訴求。
3、自覺維護(hù)正常的信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的.義務(wù)。
4、努力建立暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新格局。
5、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制。
6、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督。
7、依法信訪受保護(hù)，違法犯罪要打擊。
8、在信訪活動(dòng)中，任何公民不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。
9、依法處置串聯(lián)、集資、煽動(dòng)、幕后操縱他人信訪的違法行為。
10、處理問題要依法，群眾信訪要守法。
信訪宣傳報(bào)告篇十四
1、深入貫徹實(shí)施《意見》、切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作
2、加強(qiáng)信訪工作、構(gòu)建和諧社會(huì)
3、學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》、依法處理信訪問題
4、深入開展信訪法規(guī)宣傳、引導(dǎo)群眾依法信訪
5、堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)；誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則
6、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益、維護(hù)信訪秩序
7、信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守法律、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
8、貫徹實(shí)施《信訪條例》建立高效有序的信訪工作秩序
9、《信訪條例》是暢通信訪渠道、維護(hù)信訪秩序的.法律保障
10、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
11、信訪人走訪不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體利益和其他公民的合法權(quán)益
12、建立并維護(hù)正常的信訪秩序是保障信訪群眾合法權(quán)益必然要求
13、采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)到有關(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立和指定的接待場(chǎng)所
14、信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人
15、信訪過程中禁止在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)地周圍、公共場(chǎng)所非法聚集
16、依照《信訪條例》提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
17、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
18、依法有序信訪、合理表達(dá)訴求
信訪宣傳報(bào)告篇十五
2、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
3、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
4、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
5、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
6、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
9、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
10、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
11、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
12、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
13、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
14、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
15、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
16、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
17、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
18、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
19、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
20、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
21、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
22、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
信訪宣傳報(bào)告篇十六
第一條為了維護(hù)信訪秩序，保持國(guó)家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)憲法和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國(guó)家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求的公民、法人或者其他組織。
本條例所稱國(guó)家機(jī)關(guān)，是指本行政區(qū)域內(nèi)的縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、人民政府及其所屬部門、人民法院、人民檢察院和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民代表大會(huì)、人民政府。
第三條信訪人依法提出信訪事項(xiàng)的行為受法律保護(hù)，任何組織和個(gè)人不得打擊、報(bào)復(fù)信訪人。
第四條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局;應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道，為信訪人提出信訪事項(xiàng)提供便利條件。
國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為，依法追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。
國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪，檢查指導(dǎo)信訪工作，研究解決信訪問題。
第五條信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第六條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)。縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院、縣級(jí)以上人民政府所屬部門及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱信訪工作機(jī)構(gòu))或者人員，具體負(fù)責(zé)信訪工作。
人民政府應(yīng)當(dāng)保障信訪工作的必要經(jīng)費(fèi)。國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員提供必備的工作場(chǎng)所和其他工作條件。
第七條信訪人反映的情況、提出的建議、意見，經(jīng)研究論證，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會(huì)公共利益有益的，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極采納。
國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作績(jī)效納入單位考評(píng)和公務(wù)員考核體系，對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的單位和個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章信訪人和信訪事項(xiàng)的提出
第八條信訪人對(duì)下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)：
(一)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員;
(二)法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員;
(三)提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員;
(四)社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家機(jī)關(guān)任命、派出的人員;
(五)村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。
對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
第九條信訪人在信訪過程中，享有下列權(quán)利：
(一)了解信訪工作制度及信訪事項(xiàng)處理程序;
(二)查詢本人提出信訪事項(xiàng)的辦理情況并要求答復(fù);
(三)要求信訪工作人員提供與其信訪事項(xiàng)有關(guān)的法律政策咨詢服務(wù);
(四)要求與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的工作人員回避;
(五)依法提出復(fù)查、復(fù)核的申請(qǐng);
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十條信訪人在信訪過程中，應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
(一)遵守法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利;
(二)遵守信訪秩序，按照國(guó)務(wù)院信訪條例和本條例規(guī)定的方式和程序進(jìn)行信訪活動(dòng);
(三)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人，不得盜用他人名義信訪;(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十一條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真、電話等形式;信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由等。
第十二條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)持本人身份證明到依法有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的信訪接待場(chǎng)所提出。
多人提出共同信訪事項(xiàng)，確需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過五人。
第十三條無民事行為能力人或者限制民事行為能力人可以由其監(jiān)護(hù)人代其提出信訪事項(xiàng)。
因身體殘疾不便于信訪的，可以委托他人代理提出信訪事項(xiàng)。
需要采取應(yīng)急預(yù)防措施或者強(qiáng)制隔離措施的傳染病人、疑似傳染病人，應(yīng)當(dāng)采用電話或者書面形式提出信訪事項(xiàng);確需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)委托他人代理提出信訪事項(xiàng)。
第三章信訪工作機(jī)構(gòu)、人員和工作機(jī)制
第十四條國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理本機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，主要職責(zé)是：
(三)向本級(jí)、下級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作部門或者其信訪工作機(jī)構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng);
(四)指導(dǎo)、督促、檢查信訪工作，協(xié)調(diào)處理和督查、督辦重要信訪事項(xiàng);
(七)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
第十五條信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng);在接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和信訪事項(xiàng)的處理程序。
第十六條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)選派堅(jiān)持原則、公正廉潔、責(zé)任心強(qiáng)，具有相應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作。
國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)信訪工作人員進(jìn)行法律、政策、業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
第十七條信訪工作人員在信訪工作中，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)文明接待，尊重信訪人的合法權(quán)利，不得刁難和歧視信訪人;
(二)按照信訪工作的處理程序，依法及時(shí)地處理信訪事項(xiàng)，不得置之不理、推諉拖延;
(三)堅(jiān)持原則，秉公辦事，不得利用職務(wù)之便徇私舞弊，不得接受信訪人請(qǐng)客送禮;
(六)依法保管信訪材料，不得丟失、隱匿或者擅自銷毀。
第十八條信訪工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
信訪工作人員的回避，由信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定;信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避，由其所屬國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。
第十九條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域、本系統(tǒng)的信訪信息系統(tǒng)，并與上、下級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)、查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。
第二十條設(shè)區(qū)的市級(jí)、縣級(jí)人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)工作需要，由本人或者其指定的工作人員采取定期接待、預(yù)約信訪人、到信訪人居住地面談等便民方式，協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
第二十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪問題排查調(diào)處機(jī)制，對(duì)排查出的可能引發(fā)信訪事項(xiàng)或者影響社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)采取措施處理。
第二十二條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度。信訪工作聯(lián)席會(huì)議通報(bào)和了解重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，研究處理對(duì)策，督促檢查處理情況。必要時(shí)，進(jìn)行跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的組織協(xié)調(diào)。
第二十三條縣級(jí)以上人民政府可以建立有利于迅速解決矛盾糾紛的工作機(jī)制。
人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員、社會(huì)志愿者等共同參與，運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請(qǐng)求。
第二十四條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)和人民政府所屬部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)信訪人在一定時(shí)期內(nèi)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展調(diào)查研究，對(duì)涉及法規(guī)、規(guī)章、決議、決定等規(guī)范性文件的有關(guān)問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)報(bào)告，并提出完善政策、解決問題的建議。
第四章信訪事項(xiàng)的受理
第二十五條國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理屬于本國(guó)家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。
對(duì)不屬于本國(guó)家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)受理的國(guó)家機(jī)關(guān)及其信訪工作機(jī)構(gòu)提出。
對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過或者已經(jīng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)或者行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出。
第二十六條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民代表大會(huì)和縣級(jí)以上人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)地方性法規(guī)、自治條例、單行條例的意見;
(二)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)通過的決議、決定的建議和意見;
(三)對(duì)本級(jí)人民政府、人民法院、人民檢察院制定的規(guī)范性文件的建議和意見;
(六)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理的信訪事項(xiàng)。
第二十七條各級(jí)人民政府及其所屬部門受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民政府及其所屬部門的工作提出的建議、意見;
(四)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民政府及其所屬部門受理的信訪事項(xiàng)。
第二十八條各級(jí)人民法院受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院工作的建議、意見;
(二)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院及其工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院生效判決、裁定、調(diào)解不服的申訴;
(四)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民法院受理的信訪事項(xiàng)。
第二十九條各級(jí)人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民檢察院工作的建議、意見;
(二)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民檢察院及其工作人員違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)對(duì)國(guó)家工作人員職務(wù)犯罪行為的控告或者檢舉;
(四)對(duì)屬于人民檢察院法律監(jiān)督職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)的申訴、控告或者檢舉;
(五)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院受理的信訪事項(xiàng)。
第三十條跨地區(qū)、跨部門的信訪事項(xiàng)，由發(fā)生信訪事項(xiàng)的地區(qū)、部門與有關(guān)地區(qū)、部門的信訪機(jī)構(gòu)協(xié)商受理;協(xié)商不成的，由其共同的上一級(jí)主管機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān)。
應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪事項(xiàng)作出處理的國(guó)家機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)受理;職責(zé)不清的，由決定其分立、合并、撤銷的國(guó)家機(jī)關(guān)受理或者指定受理。
第三十一條信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。
第三十二條國(guó)家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)予以登記、審查，及時(shí)將信訪人的投訴請(qǐng)求輸入信訪信息系統(tǒng)。
有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起十五日內(nèi)書面告知信訪人。但是，信訪人的姓名(名稱)或者住址不清的除外。
第三十三條公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)報(bào)告。有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告或者通報(bào)本級(jí)人民政府和上一級(jí)主管部門。
國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。
第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦
第三十四條國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式處理：
(一)對(duì)本國(guó)家機(jī)關(guān)有權(quán)作出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)直接辦理;
(五)對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦不當(dāng)?shù)男旁L事項(xiàng)，接受機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到該轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)之日起五日內(nèi)附上書面意見，退回轉(zhuǎn)送機(jī)關(guān)。
第三十五條國(guó)家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由;必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況;需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。
第三十六條國(guó)家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自受理之日起六十日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)辦理期限不得超過三十日，并應(yīng)當(dāng)告知信訪人延期理由。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十七條國(guó)家機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)履行書面手續(xù)。對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)，承辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在指定辦理期限內(nèi)報(bào)告辦理結(jié)果，不能按期報(bào)告辦理結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)向交辦機(jī)關(guān)說明理由，申請(qǐng)延期;對(duì)轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)中有重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，承辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交辦結(jié)報(bào)告。
交辦機(jī)關(guān)對(duì)承辦機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)的報(bào)告，認(rèn)為事實(shí)不清或者處理不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)退回承辦機(jī)關(guān)重新辦理，重新辦理期限不得超過三十日。
第三十八條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人：
(一)請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持;
(二)請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)做出解釋;
(三)請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。
有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)依照前款第(一)項(xiàng)規(guī)定作出支持信訪請(qǐng)求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位執(zhí)行。
第三十九條國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)具有下列特殊情形之一的，按以下方式作出答復(fù)：
(二)對(duì)多人采用走訪形式共同提出同一信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)代表人作出答復(fù);
(三)對(duì)于咨詢和批評(píng)、建議類信訪事項(xiàng)，可以口頭或者書面答復(fù)。
第四十條信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見、復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起三十日內(nèi)，請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。
第四十一條信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起三十日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)核意見。
第四十二條有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或者復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)或以就重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)舉行聽證。
信訪聽證會(huì)應(yīng)當(dāng)公開舉行，通過質(zhì)詢、辯論、評(píng)議、合議等方式查明事實(shí)，分清責(zé)任。聽證會(huì)舉辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽證意見形成聽證報(bào)告，作為處理信訪事項(xiàng)的參考。聽證范圍、主持人、參加人、程序等由省人民政府另行規(guī)定。
第四十三條信訪人在法定期限內(nèi)未提出復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求的，該信訪事項(xiàng)的處理程序即為終結(jié)。
信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，不能提出新的證據(jù)，仍然以同一事實(shí)和理由提出信訪事項(xiàng)的，負(fù)責(zé)復(fù)查、復(fù)核的行政機(jī)關(guān)不再受理，并予以說明。
信訪事項(xiàng)辦理終結(jié)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將處理情況抄送同級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。
第四十四條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)或者其信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)及時(shí)督辦：
(一)無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;
(二)未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;
(三)未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;
(四)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;
(五)不執(zhí)行信訪處理意見的;
(六)其他需要督辦的情形。
第四十五條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就以下事項(xiàng)向本級(jí)有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)定期提交信訪情況分析報(bào)告：
(一)受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān);
(三)信訪人對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)工作提出的意見、建議及被采納的情況;
(四)其他需要報(bào)告的情況。
國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪情況。縣級(jí)以上人民政府其他工作部門應(yīng)當(dāng)定期向同級(jí)人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送信訪情況分析報(bào)告。
第六章信訪秩序
第四十六條信訪工作機(jī)構(gòu)、信訪工作人員與信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。
各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)信訪場(chǎng)所、國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所及其周圍的治安秩序。
第四十七條信訪人在信訪活動(dòng)中不得有下列行為：
(五)煽動(dòng)、串聯(lián)、唆使、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者非法代理他人信訪;
(六)以信訪為由組織、策劃非法集會(huì)、游行、示威;
(七)其他擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的行為。
第四十八條信訪過程中發(fā)生擾亂公共秩序和信訪秩序的情況時(shí)，國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)與信訪人所在地人民政府和與信訪事項(xiàng)有關(guān)的部門聯(lián)系，有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，共同做好疏導(dǎo)說服工作。必要時(shí)，國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)可以通知公安機(jī)關(guān)到場(chǎng)，依法采取疏導(dǎo)措施或者相應(yīng)的強(qiáng)制措施。
第四十九條信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)來訪時(shí)不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病患者，應(yīng)當(dāng)通知其所在地人民政府、所在單位或者監(jiān)護(hù)人，將其接回。對(duì)有嚴(yán)重危害公共安全或者他人人身安全行為的精神病患者，應(yīng)當(dāng)通知接訪所在地的公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場(chǎng)所，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
對(duì)信訪人中有傳染病或者疑似傳染病的，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定及時(shí)報(bào)告接訪所在地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)處理。
第七章法律責(zé)任
第五十條國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人及其工作人員在工作中有下列情形之一的，由主管機(jī)關(guān)根據(jù)情節(jié)責(zé)令改正，予以教育、批評(píng)、通報(bào)或者行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)因工作過錯(cuò)導(dǎo)致重大信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的;
(三)對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的;
(四)拒不執(zhí)行有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見的;
(七)對(duì)信訪人打擊、報(bào)復(fù)的;
(八)其他違法行為。
第五十一條信訪人違反本條例第十條、第十二條、第四十七條規(guī)定的，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪人進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育，也可以建議其所在單位給予批評(píng)教育或者依法給予行政處分。
經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止;違反集會(huì)游行示威、治安管理處罰等法律、法規(guī)的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第八章附則
第五十二條本行政區(qū)域內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體、組織和企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本條例執(zhí)行。
對(duì)外國(guó)人、無國(guó)籍人、外國(guó)組織信訪事項(xiàng)的處理，參照本條例執(zhí)行。
第五十三條本條例自10月1日起施行。8月4日湖南省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三次會(huì)議通過的《湖南省信訪條例》同時(shí)廢止。
信訪宣傳報(bào)告篇十七
2 、加強(qiáng)信訪工作，構(gòu)建和諧社會(huì)；
3 、完善信訪制度，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益；
4 、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為；
5 、深入開展信訪法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾依法信訪；
6 、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序；
7 、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作；
8 、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求；
9 、《信訪條例》是暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序的法律保障；
10 、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的'義務(wù)和責(zé)任；
11 、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序；
12 、建立并維護(hù)正常的信訪秩序是保障信訪群眾合法權(quán)益的必然要求；
13 、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定；
14 、信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人；
15 、信訪過程中禁止在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)地周圍、公共場(chǎng)所非法聚集；
16 、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益；
17 、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序；
18 、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序；
19 、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序；
20 、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；
21 、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題；
22 、群眾信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明；
23 、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪；
24 、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益；
25 、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益；
26 、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題；
信訪宣傳報(bào)告篇一
堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，把“千案回訪”活動(dòng)與開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)結(jié)合起來，推動(dòng)“事要解決”結(jié)合起來，與化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和-諧穩(wěn)定結(jié)合起來，使活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效，信訪千案回訪活動(dòng)總結(jié)。
二、工作目標(biāo)
以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力減少重復(fù)越級(jí)信訪，有效鞏固信訪工作成果;及時(shí)了解和掌握信訪人情況，針對(duì)性地做好思想穩(wěn)定工作，確?！鞍附Y(jié)事了、息訴罷訪”;切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，推動(dòng)干部真正深入基層、深入群眾，與群眾面對(duì)面溝通、心貼心交流，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和-諧穩(wěn)定。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾信訪“千案回訪”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他黨政負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的群眾信訪“千案回訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪辦負(fù)責(zé)日常工作。
四、方法步驟
“千案回訪”活動(dòng)從10月下旬開始，到11月中旬結(jié)束。鎮(zhèn)信訪辦工作人員要以深入群眾、上門回訪為載體，堅(jiān)持把群眾路線教育、服務(wù)群眾貫穿全過程，把解決問題、改進(jìn)作風(fēng)貫穿全過程，把信訪分析、制度創(chuàng)新貫穿全過程。
(一)準(zhǔn)備階段(10月下旬)。篩選案源、制定方案、部署任務(wù)。
1.確定回訪對(duì)象。本次活動(dòng)主要回訪對(duì)象是從20__年7月1日至20__年7月30日止已辦結(jié)信訪事項(xiàng)的當(dāng)事人，重點(diǎn)是仍未息訪息訴的'案件。要將20__年7月以來中央和省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪(涉及人員眾多、政策性強(qiáng)、容易反彈的辦結(jié)件不在其列)。
2.制定工作方案?？h局制定并下發(fā)了回訪方案及《回訪任務(wù)分配表》、《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》、《回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表》，根據(jù)縣局統(tǒng)一要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定回訪活動(dòng)具體方案，提出工作要求。
3.明確工作任務(wù)。鎮(zhèn)將20__年7月以來中央、省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪，要對(duì)回訪案件逐一研究，分清情況，明確重點(diǎn)，將回訪責(zé)任逐案明確到人?；卦L案件確需其他相關(guān)單位參與的，視情況邀請(qǐng)直接承辦單位參加回訪，拿出具體辦法，工作總結(jié)《信訪千案回訪活動(dòng)總結(jié)》。
(二)實(shí)施階段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好詳細(xì)登記。
1.回訪主體?；卦L均由信訪辦為主進(jìn)行;對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)，視情況需要，成立回訪小組，由鎮(zhèn)統(tǒng)一牽頭，其他相關(guān)承辦單位、涉事責(zé)任單位派員參與。
2.回訪內(nèi)容。重點(diǎn)是了解調(diào)查處理結(jié)論是否屬實(shí)、是否合理;了解信訪問題反映的合理訴求是否得到解決，處理意見是否得到落實(shí);了解信訪人對(duì)處理結(jié)果是否滿意;了解信訪人生產(chǎn)生活中是否有實(shí)際困難并切實(shí)幫助解決;聽取信訪人對(duì)信訪工作的意見和建議。
3.回訪方式?？h里原則上采取電話回訪與走訪相結(jié)合、以電話回訪為主的方式進(jìn)行。鎮(zhèn)必須采取走訪的形式與信訪人見面，信訪人在外地的，除通過電話與其本人聯(lián)系了解情況外，還必須到其原住所地向其親屬及當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織詢問相關(guān)情況，并在回訪登記中詳細(xì)注明。回訪工作人員按照一案一表，認(rèn)真、如實(shí)的填寫《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》。
(三)總結(jié)階段(11月中旬)。總結(jié)推廣基層回訪工作的經(jīng)驗(yàn)做法，建立健全信訪回訪工作制度。
1.統(tǒng)一收集“回訪工作登記表”，填寫“回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表”，在11月10日前上報(bào)縣“千案回訪”活動(dòng)辦公室。
2.召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳好的典型，找出差距，提出改進(jìn)意見。同時(shí)，對(duì)回訪反饋的情況進(jìn)行專題分析，形成書面材料，向相關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)和“千案回訪”活動(dòng)辦公室書面匯報(bào)。
3.建立健全回訪長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全信訪案件回訪、督辦機(jī)制，并納入年度信訪工作考核，使回訪工作常態(tài)化、制度化。
三、活動(dòng)要求
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各村場(chǎng)(居)委會(huì)、部門單位要充分認(rèn)識(shí)這次回訪活動(dòng)的重要意義，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。
2.精心組織，加強(qiáng)宣傳。要認(rèn)真篩選回訪案件，逐案明確回訪責(zé)任。要加強(qiáng)與案件直接承辦單位的聯(lián)系溝通，取得支持配合，保證回訪活動(dòng)順利開展。
3.講究策略，注意方法。在工作中要特別注意工作方法，講究策略，避免引發(fā)新的矛盾和問題。針對(duì)未息訪息訴的信訪人，要認(rèn)真解釋相關(guān)法律政策，有針對(duì)性地做好思想疏導(dǎo)工作，并盡最大努力幫助信訪人解決生活中的實(shí)際困難。
4.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)案結(jié)事了。根據(jù)辦理情況，對(duì)需要回訪的案件進(jìn)行整理、歸類和匯總，制定詳細(xì)的回訪方案，確保所有需要回訪的對(duì)象不拉一案、不丟一人。走訪人員要真正做到走進(jìn)門、訪到人，直接傾聽信訪人的意見和看法。要通過耐心細(xì)致的工作和無微不至的關(guān)心，贏得所有回訪對(duì)象對(duì)回訪工作的支持和滿意，鞏固辦案成果。
5.加強(qiáng)督查，講求實(shí)效?；卦L活動(dòng)重在實(shí)際效果，回訪人員對(duì)回訪案件要做到“三看”：一看信訪問題是否依法依政策處理到位;二看信訪人對(duì)案件處理是否滿意;三看信訪人還有什么意見和建議。
信訪宣傳報(bào)告篇二
2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
5、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
10、依法做好信訪工作,維護(hù)群眾合法權(quán)益
11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
12、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
13、打擊違法上訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
16、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
17、堅(jiān)持以人為本做好信訪工作
18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
24、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
30、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
32、依法規(guī)范信訪秩序,維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
34、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
35、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
36、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)
38、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
41、信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明
信訪宣傳報(bào)告篇三
1、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
5、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
10、依法做好信訪工作,維護(hù)群眾合法權(quán)益
11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
12、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
13、打擊違法上訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
16、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
17、堅(jiān)持以人為本做好信訪工作
18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的.懲處力度
24、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
30、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
32、依法規(guī)范信訪秩序,維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
34、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
35、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
36、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)
38、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
41、信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明
信訪宣傳報(bào)告篇四
近年來，我國(guó)信訪工作取得了顯著的成績(jī)，得到了各級(jí)政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和支持。作為一名信訪宣傳工作人員，我深感信訪宣傳的重要性和特殊性，通過長(zhǎng)期的實(shí)踐，我對(duì)信訪宣傳工作有了一些體會(huì)和心得。以下是我對(duì)信訪宣傳的一些體會(huì)的總結(jié)。
首先，信訪宣傳要“走心”。信訪工作涉及到人們?nèi)粘Ｉ詈屠娴姆椒矫婷?，因此信訪宣傳必須緊貼人民群眾的實(shí)際需求，重點(diǎn)關(guān)注人民群眾關(guān)心關(guān)注的問題，才能夠得到人民群眾的認(rèn)可和支持。作為宣傳者，我們要深入生活，了解群眾的實(shí)際需求，及時(shí)了解和反映他們的問題，用真實(shí)感人的案例和故事來講述信訪工作的價(jià)值和意義，讓人民群眾感受到信訪工作的溫度。
其次，信訪宣傳要“繁簡(jiǎn)有序”。信訪工作是一項(xiàng)綜合性的工作，其中涉及到法律、政策、程序等復(fù)雜的內(nèi)容。在進(jìn)行宣傳時(shí)，我們要善于整理和提煉內(nèi)容，將復(fù)雜的概念和規(guī)定以簡(jiǎn)明易懂的方式呈現(xiàn)給群眾。同時(shí)，我們還要讓宣傳內(nèi)容有條理、有邏輯，將各個(gè)環(huán)節(jié)和程序有機(jī)地組織起來，讓群眾能夠清晰地了解信訪工作的整個(gè)過程。
再次，信訪宣傳要“理性與感性相結(jié)合”。在宣傳過程中，我們不能簡(jiǎn)單地堆砌政策和知識(shí)，而是要在理論和實(shí)踐之間找到平衡點(diǎn)，讓宣傳內(nèi)容既具備嚴(yán)謹(jǐn)性和權(quán)威性，又能夠引起群眾的共鳴和情感共鳴。在傳遞理性和實(shí)用性知識(shí)的同時(shí)，我們還要運(yùn)用感性的手法，使用鮮活的案例、生動(dòng)的圖表等方式，讓群眾更好地理解和接受宣傳內(nèi)容。
另外，信訪宣傳要“多渠道、多形式”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息傳播的途徑和方式日新月異。我們要根據(jù)不同群體的特點(diǎn)和需求，選擇合適的渠道和形式進(jìn)行宣傳。傳統(tǒng)的宣傳途徑如電視、廣播、報(bào)紙等仍然有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以較全面地傳播信息。而現(xiàn)代的宣傳方式如微信、微博等也是我們必須要重視和運(yùn)用的途徑，通過直播、小視頻等形式，可以更好地吸引年輕人的注意力，提高信息的傳播效果。
最后，信訪宣傳要“加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作”。信訪工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多個(gè)部門之間的協(xié)同配合。作為信訪宣傳工作者，我們應(yīng)該主動(dòng)與相關(guān)部門建立合作關(guān)系，加強(qiáng)信息共享和資源互補(bǔ)。與此同時(shí)，我們還要找準(zhǔn)各個(gè)部門的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，充分利用他們的資源和渠道，給予宣傳工作更多的支持和幫助。只有實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，我們才能夠更好地宣傳信訪工作的重要性和意義。
總之，作為一名信訪宣傳工作者，我認(rèn)為信訪宣傳需要走心、繁簡(jiǎn)有序，理性與感性相結(jié)合，多渠道、多形式，并加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作。只有這樣，我們才能夠更好地發(fā)揮信訪宣傳的作用，提高人民群眾對(duì)信訪工作的滿意度和參與度，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定和諧作出更大的貢獻(xiàn)。這也將是我們信訪宣傳工作者最重要的心得和體會(huì)。
信訪宣傳報(bào)告篇五
2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪
5、維護(hù)合法信訪，打擊違法信訪
6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
10、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
12、規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序
13、打擊違法上訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
16、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
17、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育，加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
24、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
30、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
32、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
34、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
35、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
36、保護(hù)信訪人的.合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會(huì)
38、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序
39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件，嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
41、信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明
信訪宣傳報(bào)告篇六
作為一名信訪處工作人員，我有幸參與了一次宣傳活動(dòng)，親身體驗(yàn)到了信訪宣傳的重要性和效果。在這次活動(dòng)中，我與同事們積極投入，通過多種渠道傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措，取得了良好的宣傳效果。在這個(gè)過程中，我深刻體會(huì)到了信訪宣傳的重要性，同時(shí)也獲得了一些心得體會(huì)。
首先，信訪宣傳要針對(duì)受眾群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位。在這次宣傳活動(dòng)中，我們采取了多種宣傳方式，例如在社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等公共場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布宣傳文章，還舉辦了專題講座，向不同群體傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措。通過這些方式，我們能夠更好地滿足不同群體對(duì)信訪知識(shí)的需求，提高宣傳效果。
其次，信訪宣傳要著重突出政策法規(guī)的解讀和案例的引導(dǎo)。政策法規(guī)是信訪工作的重要準(zhǔn)則，通過解讀政策法規(guī)，能夠讓受眾更好地理解信訪工作的目的和內(nèi)容。在宣傳過程中，我們分析了一些典型案例，通過這些案例，讓受眾更加直觀地了解信訪工作的實(shí)際效果。這種方式能夠增強(qiáng)受眾的參與感和信任感，提高宣傳效果。
再次，信訪宣傳要注重信息的時(shí)效性和真實(shí)性。信訪工作涉及到許多政策法規(guī)的調(diào)整和重要舉措的推出，因此，我們?cè)谛麄鬟^程中要及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，保持信息的時(shí)效性。同時(shí)，我們也要確保信息的真實(shí)性，不能發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)受眾。只有時(shí)效性和真實(shí)性才能夠贏得受眾的信任，提高宣傳效果。
此外，信訪宣傳要注重溝通和互動(dòng)。在活動(dòng)中，我們不僅僅是向受眾傳達(dá)信息，更重要的是與受眾進(jìn)行互動(dòng)，了解他們的需求和問題。通過與受眾的交流和互動(dòng)，我們能夠更好地了解他們的關(guān)切和需求，進(jìn)而改進(jìn)我們的宣傳方式和內(nèi)容。只有與受眾保持良好的溝通，我們才能夠更好地滿足他們的需求，提高宣傳效果。
最后，信訪宣傳要注重長(zhǎng)期的宣傳工作和培養(yǎng)信任關(guān)系。信訪工作不是一蹴而就的，宣傳也不應(yīng)該僅僅停留在一個(gè)短暫的階段。我們應(yīng)該將信訪宣傳作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來進(jìn)行，通過不斷的宣傳和解答疑問，培養(yǎng)起與受眾的信任關(guān)系。只有建立起信任關(guān)系，我們才能夠更好地傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措，提高宣傳效果。
綜上所述，信訪宣傳是一項(xiàng)重要的工作，可通過精準(zhǔn)定位受眾群體、突出政策法規(guī)的解讀和案例的引導(dǎo)、注重信息的時(shí)效性和真實(shí)性、注重溝通和互動(dòng)、注重長(zhǎng)期的宣傳工作和培養(yǎng)信任關(guān)系等方式來提高宣傳效果。信訪工作的順利開展離不開良好的宣傳，只有宣傳得當(dāng)，我們才能夠更好地滿足受眾的需求，推動(dòng)信訪工作的順利進(jìn)行。
信訪宣傳報(bào)告篇七
近年來，信訪問題在我國(guó)社會(huì)中逐漸凸顯。為了有效地解決信訪問題，宣傳工作顯得尤為重要。作為一名信訪宣傳員，在長(zhǎng)期的宣傳工作中，我深刻體會(huì)到了宣傳工作的重要性以及一些成功的經(jīng)驗(yàn)。
首先，宣傳工作需要關(guān)注信訪問題的社會(huì)影響。信訪問題不僅僅是個(gè)體問題，更是一個(gè)社會(huì)問題。對(duì)于一些重要的信訪案件，宣傳工作需要將其放大，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。通過大規(guī)模的宣傳報(bào)道，可以讓更多的人了解信訪問題的嚴(yán)重性，形成輿論的壓力，推動(dòng)相關(guān)部門更加積極主動(dòng)地解決問題。
其次，宣傳工作需要講述信訪背后的故事。信訪宣傳不僅僅要報(bào)道一件事情的經(jīng)過，更要抓住事情背后的故事，讓人們產(chǎn)生共鳴。例如，在采訪一位信訪農(nóng)民時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他在政府部門的不公對(duì)待下不得不信訪多年，最終導(dǎo)致家庭破裂。通過講述這位農(nóng)民的坎坷遭遇，可以喚起更多人的同情與關(guān)注，進(jìn)而推動(dòng)問題的解決。
第三，宣傳工作需要善于運(yùn)用多種媒體形式。宣傳工作可以通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體形式進(jìn)行。在選擇媒體形式時(shí)，需要根據(jù)受眾群體的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。例如，年輕人更容易通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，因此在宣傳中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)，還可以組織相關(guān)活動(dòng)，直接與受眾互動(dòng)，增加信訪宣傳的影響力。
第四，宣傳工作需要注重事實(shí)真相的報(bào)道。在信訪宣傳中，一定要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到客觀公正。只有通過真實(shí)的信息才能樹立信任，讓受眾愿意相信和參與到宣傳工作中來。過度渲染或夸大宣傳效果只會(huì)破壞宣傳的公信力，適度的宣傳才能獲得更好的效果。
最后，宣傳工作需要與各相關(guān)部門密切合作。宣傳工作不能只停留在表面，還需要與相關(guān)部門密切合作。通過與相關(guān)部門的合作，可以收集到更多的資料和信息，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，也可以及時(shí)了解到相關(guān)政策和措施的更新，為宣傳工作提供及時(shí)的支持和依據(jù)。
總之，信訪宣傳工作是一項(xiàng)具有重要意義的工作。通過關(guān)注社會(huì)影響、講述故事、善于運(yùn)用媒體形式、注重事實(shí)真相的報(bào)道以及與相關(guān)部門的密切合作，可以更好地宣傳信訪問題，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，推動(dòng)問題的解決。作為一名信訪宣傳員，我將更加努力地投入到宣傳工作中，為解決信訪問題做出更大的貢獻(xiàn)。
信訪宣傳報(bào)告篇八
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
2019年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，縣宣傳部上下團(tuán)結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，深入開展“一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無”活動(dòng)，圓滿完成了重大敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護(hù)了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。2019年，我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項(xiàng) 839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、2019年工作情況
今年，我縣群眾越級(jí)訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，信訪形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項(xiàng)目征地引發(fā)的上訪群體。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，我們迎難而上，積極主動(dòng)排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實(shí)際，開展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動(dòng)和敏感時(shí)期開展集中排查。今年以來，結(jié)合全國(guó)“兩會(huì)”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會(huì)”等重要會(huì)議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項(xiàng)排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強(qiáng)化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理、落實(shí)交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程?？h信訪接待大廳實(shí)行 “一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決，不能答復(fù)的，實(shí)行“一案一人，一攬子管到底”的工作機(jī)制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個(gè)體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪各項(xiàng)工作要求，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，全面實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)接訪，每個(gè)工作日安排兩名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪，及時(shí)解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量。同時(shí)，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動(dòng)深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長(zhǎng)共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)，加大解決力度。今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)加大了對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會(huì)議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會(huì)議4次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報(bào)，親自研究工作對(duì)策，安排部署信訪工作，一大批疑難復(fù)雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機(jī)械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對(duì)亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進(jìn)行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補(bǔ)償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項(xiàng)目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達(dá)3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%?？h信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路、安山煤礦、鐵路運(yùn)煤專線、國(guó)能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計(jì)為民工討要工資約1600萬元，有力維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
5.強(qiáng)化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。政府門庭、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場(chǎng)所安排專人值班接訪，維護(hù)了機(jī)關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時(shí)有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會(huì)議和重要活動(dòng)期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場(chǎng)值班。今年的中、省、市“兩會(huì)”期間，我們密切配合市局，聽從調(diào)度安排，圓滿完成了中省市兩會(huì)期間的信訪值班任務(wù)，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。特別是中央“兩會(huì)”期間，盡管有3人進(jìn)京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。凡涉及進(jìn)京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級(jí)交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，實(shí)行包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制。今年共落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達(dá)90%以上。二是建立維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機(jī)制。成立清欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實(shí)行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度。加強(qiáng)了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護(hù)全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實(shí)規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對(duì)《信訪條列》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求，堅(jiān)持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合，對(duì)上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，堅(jiān)決依法處置無理纏訪、鬧訪和進(jìn)京異常上訪行為。政府機(jī)關(guān)警務(wù)室專門負(fù)責(zé)維護(hù)群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務(wù)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù)，為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù)。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓(xùn)誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實(shí)起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，通過集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、觀看宣教片、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫
心得體會(huì)
文章等方式，加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來，不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和憂患意識(shí)，提高了信訪干部解決復(fù)雜問題的能力。以“建設(shè)一流班子、培養(yǎng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務(wù)、樹立一流形象、爭(zhēng)取一流效益”為奮斗目標(biāo)，努力塑造信訪干部形象，營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會(huì)2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動(dòng)態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動(dòng)等。通過教育、培訓(xùn)，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，提高了服務(wù)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
二、存在的信訪問題
一是信訪總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在六個(gè)信訪難題亟待破解：1.土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農(nóng)民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
三、2019年工作要點(diǎn)
2019年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會(huì)精神和中、省、市關(guān)于做好信訪工作的各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進(jìn)信訪工作制度改革，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪受理工作，及時(shí)就地解決群眾合理訴求，堅(jiān)持依法按政策辦理群眾信訪事項(xiàng)，涉法涉訴信訪問題導(dǎo)入法治軌道解決，全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。主要做好以下七個(gè)方面的工作：
1.加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能，集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件。聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。今后要進(jìn)一步從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機(jī)制，構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。賦予群眾工作部重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估備案權(quán)、對(duì)政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán)、社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、考核獎(jiǎng)懲建議權(quán)。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部?jī)?nèi)設(shè)科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調(diào)、群團(tuán)等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點(diǎn)職能部門開設(shè)窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實(shí)行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪活動(dòng)，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪機(jī)制和縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。在堅(jiān)持定點(diǎn)接訪的同時(shí)，更多地采取重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對(duì)面做群眾工作，有針對(duì)性地解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問題。
4.規(guī)范信訪秩序，強(qiáng)化依法治訪工作。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。要善于運(yùn)用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導(dǎo)工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導(dǎo)入法治軌道解決，促進(jìn)依法信訪、依法處訪。公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加大對(duì)非法上訪人員的處置力度，對(duì)無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點(diǎn)人員和進(jìn)京非訪人員要依法予以打擊，切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進(jìn)一步加大督查工作力度。對(duì)矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問題隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認(rèn)真辦理信訪事項(xiàng)。對(duì)發(fā)生越級(jí)上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負(fù)責(zé)，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時(shí)機(jī)，致使事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化，造成不良后果的或重復(fù)上訪的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任。
6.強(qiáng)化基層信訪工作。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級(jí)甚至頻繁進(jìn)京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說明落實(shí)基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo)，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動(dòng)工作重心由事后處置向事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估防范轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)處理向主動(dòng)解決轉(zhuǎn)變，由單一治標(biāo)向綜合治本轉(zhuǎn)變，切實(shí)把問題解決在基層。
7.加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心，牢固樹立依法行政的意識(shí)，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營(yíng)造一種文明、依法、高效、務(wù)實(shí)的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富、社會(huì)管理能力強(qiáng)”的信訪干部隊(duì)伍，為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障。
信訪宣傳報(bào)告篇九
第一條為了保障信訪人的合法權(quán)益，規(guī)范信訪行為和信訪工作，保持國(guó)家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)信訪秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》、國(guó)務(wù)院《信訪條例》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電話、傳真、電子郵件、走訪等形式，向各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法應(yīng)當(dāng)由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求的公民、法人或者其他組織。
本條例所稱國(guó)家機(jī)關(guān)，是指本省各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)。
第三條信訪人在本省行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行信訪活動(dòng)以及本省各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。
第四條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作，暢通信訪渠道，認(rèn)真處理來信、接待來訪，聽取人民群眾的建議、意見和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，解決人民群眾的實(shí)際問題，保障人民群眾的信訪權(quán)利，努力為人民群眾服務(wù)。
信訪人依法進(jìn)行信訪活動(dòng)受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害。
第五條信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地、公正解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
對(duì)不屬于信訪人戶籍所在地管轄的信訪事項(xiàng)，由信訪事項(xiàng)發(fā)生地負(fù)責(zé)處理，信訪人戶籍所在地應(yīng)當(dāng)配合做好信訪人的教育、引導(dǎo)以及與信訪事項(xiàng)發(fā)生地的聯(lián)系、溝通等工作。
第六條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將通過信訪渠道和其他途徑收集的信息納入決策評(píng)估體系，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上減少和預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，對(duì)排查出的可能引發(fā)信訪事項(xiàng)或者影響社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)采取措施化解。
各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中的突出問題。
第七條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立信訪工作人員培訓(xùn)、交流機(jī)制，提高信訪工作人員的素質(zhì)和工作水平，并為信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員提供工作場(chǎng)所和其他必要的工作條件。
第八條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。
國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人履行信訪工作職責(zé)的情況，應(yīng)當(dāng)列為其績(jī)效考核的重要內(nèi)容。
對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的單位或者個(gè)人，由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第九條信訪人提出的建議、意見，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會(huì)公共利益有貢獻(xiàn)的，由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)或者單位給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章信訪人的權(quán)利和義務(wù)
第十條信訪人在信訪活動(dòng)中，享有下列權(quán)利:
(一)了解信訪工作制度及信訪事項(xiàng)的處理程序;
(二)要求信訪工作人員提供與其提出的信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢服務(wù);
(三)對(duì)與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的信訪工作人員提出回避申請(qǐng);
(四)向辦理機(jī)關(guān)查詢其信訪事項(xiàng)的辦理進(jìn)展情況、辦理結(jié)果并要求答復(fù);
(五)依法申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十一條信訪人在信訪活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(三)依照法律、法規(guī)規(guī)定的方式和程序進(jìn)行信訪活動(dòng)，遵守信訪秩序;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作責(zé)任
第十二條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或者配備專(兼)職信訪工作人員。
信訪工作機(jī)構(gòu)代表本機(jī)關(guān)履行下列職責(zé):
(一)受理、辦理信訪事項(xiàng);
(二)承辦上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng);
(三)向下級(jí)機(jī)關(guān)交辦或者其他機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng);
(四)協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng);
(五)檢查、指導(dǎo)下級(jí)機(jī)關(guān)的信訪工作;
(六)向信訪人宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，提供信訪咨詢服務(wù);
(七)分析、研究信訪情況，及時(shí)提出完善政策和改進(jìn)工作的建議;
(八)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
縣級(jí)以上人民政府設(shè)立的信訪工作機(jī)構(gòu)除履行前款規(guī)定的職責(zé)外，還應(yīng)當(dāng)履行綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和考核等職責(zé)。
第十三條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)選派堅(jiān)持原則、公正廉潔、責(zé)任心強(qiáng)，具有相應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作。
第十四條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、郵政編碼、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。
各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在信訪接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、工作規(guī)范和信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。
第十五條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域、本系統(tǒng)的信訪信息系統(tǒng)，并與上、下級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)和查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。
第十六條縣級(jí)以上人民政府可以根據(jù)信訪工作的實(shí)際需要設(shè)立人民來訪接待中心，方便信訪人提出信訪事項(xiàng)。縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)可以組織有關(guān)部門在人民來訪接待中心開展聯(lián)合接訪。
第十七條設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。信訪人可以在公布的接待日和接待地點(diǎn)向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)隨時(shí)接待來訪。
設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))國(guó)家機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處負(fù)責(zé)人，可以采取重點(diǎn)約訪的方式，在接待地點(diǎn)約請(qǐng)信訪人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)信訪問題。
第十八條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者其指定的工作人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常到基層了解民情，傾聽民聲，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，并就信訪工作中反映突出的問題，到信訪人居住地直接聽取意見和建議。
第十九條省、設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度。信訪工作聯(lián)席會(huì)議應(yīng)當(dāng)定期召開，通報(bào)和了解重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，研究處理意見，監(jiān)督檢查處理情況。對(duì)于重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，信訪工作聯(lián)席會(huì)議可以組織有關(guān)部門聯(lián)合辦理。
第二十條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)可以根據(jù)信訪工作的實(shí)際需要，建立國(guó)家機(jī)關(guān)主導(dǎo)、社會(huì)參與、有利于迅速解決糾紛的工作機(jī)制。信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者等共同參與，運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請(qǐng)求。
第二十一條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員處理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)文明接待，尊重信訪人的人格，不得刁難、歧視信訪人;
(三)不得利用工作之便徇私舞弊;
(五)建立健全信訪檔案，妥善保管信訪材料，不得丟失、隱匿或者擅自銷毀信訪材料;
(六)其他依法應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。
第四章信訪事項(xiàng)的提出和受理
第二十二條各級(jí)人民代表大會(huì)或者縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)受理下列信訪事項(xiàng):
(二)對(duì)本級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)工作的意見和建議;
(三)對(duì)本級(jí)人民政府的決定、制定的規(guī)范性文件的意見和建議;
(六)對(duì)本級(jí)人民政府、人民法院、人民檢察院工作的意見和建議;
(七)對(duì)下一級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)的決議、決定的意見和建議;
(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十三條各級(jí)人民政府或者縣級(jí)以上人民政府工作部門受理下列信訪事項(xiàng):
(一)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)事業(yè)的意見和建議;
(二)對(duì)本級(jí)人民政府或者下級(jí)人民政府規(guī)章、命令、決定等的意見和建議;
(八)依法應(yīng)當(dāng)由人民政府及其工作部門受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十四條各級(jí)人民法院受理下列信訪事項(xiàng):
(一)對(duì)人民法院工作的批評(píng)、意見和建議;
(二)對(duì)人民法院工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)依法應(yīng)當(dāng)由人民法院受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十五條各級(jí)人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng):
(一)對(duì)人民檢察院工作的批評(píng)、意見和建議;
(二)對(duì)人民檢察院工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院受理的其他信訪請(qǐng)求。
第二十六條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、傳真、電子郵件等書面形式;信訪人提出投訴請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址、聯(lián)系方式和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
第二十七條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)提出。信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。
信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出，并提供本人有效身份證明。
多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過五名。代表應(yīng)當(dāng)如實(shí)向其他信訪人轉(zhuǎn)達(dá)信訪事項(xiàng)處理或者答復(fù)意見。
第二十八條對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出。
第二十九條涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，信訪人向其中一個(gè)機(jī)關(guān)提出的，該機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法受理;信訪人向涉及的兩個(gè)或者兩個(gè)以上國(guó)家機(jī)關(guān)提出的，由最先收到來信、來電或者接待來訪的機(jī)關(guān)受理。
第三十條信訪事項(xiàng)涉及的原國(guó)家機(jī)關(guān)合并、分立或者撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)受理;無繼續(xù)行使其職權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)的，由作出撤銷決定的機(jī)關(guān)受理。
第三十一條信訪人采用書信、傳真、電子郵件等形式提出信訪事項(xiàng)的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)分類登記;對(duì)重大、緊急的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。
信訪人采用電話、走訪等形式提出信訪事項(xiàng)的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄信訪人的基本情況和信訪事項(xiàng)的主要內(nèi)容。
第三十二條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式處理:
(一)對(duì)本機(jī)關(guān)依法應(yīng)當(dāng)或者有權(quán)作出處理決定的，應(yīng)當(dāng)直接受理;
(四)對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的信訪事項(xiàng)，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)告知信訪人向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出;對(duì)已經(jīng)進(jìn)入訴訟、仲裁、行政復(fù)議程序的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照法律規(guī)定的程序或者途徑解決。
第三十三條有權(quán)直接處理的國(guó)家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起十五日內(nèi)書面告知信訪人是否受理，不受理的應(yīng)當(dāng)書面說明理由。重復(fù)信訪、信訪人姓名(名稱)或者聯(lián)系方式不清的除外。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十四條公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)報(bào)告。有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告或者通報(bào)本級(jí)人民政府和上一級(jí)主管部門。
國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。
第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦
第三十五條各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
信訪人反映的情況，提出的建議、意見，有利于國(guó)家機(jī)關(guān)改進(jìn)工作、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的，有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證并積極采納。
第三十六條國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
信訪工作人員的回避，由信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定;信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避，由所在國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。
第三十七條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由，了解信訪事項(xiàng)的基本事實(shí);必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況，或者向其他組織和人員調(diào)查、核實(shí)有關(guān)情況，有關(guān)組織和人員應(yīng)當(dāng)配合。
各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以舉行聽證。
第三十八條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定，分別作出下列處理，并書面答復(fù)信訪人:
(三)請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的，不予支持。
對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)依照前款第一項(xiàng)規(guī)定作出支持或者部分支持信訪請(qǐng)求意見的，有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。
對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策的規(guī)定處理信訪事項(xiàng)，不得超越法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策的規(guī)定。
第三十九條行政機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)，依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》實(shí)行辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)審查終結(jié)制度。
信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以依照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核。
信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)行政機(jī)關(guān)不再受理。信訪人所在地人民政府或者有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行疏導(dǎo)、教育，做好穩(wěn)定工作。
第四十條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的督辦工作，確定負(fù)責(zé)督辦的人員，對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的處理情況進(jìn)行督促檢查。督促檢查可以采取閱卷審查、聽取匯報(bào)、回訪信訪人等方法。
縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)根據(jù)工作需要，可以組織下訪督導(dǎo)或者指派信訪督查專員了解信訪法規(guī)、信訪制度的貫徹執(zhí)行情況，聽取信訪人的建議、意見和要求，檢查、指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)和督辦重點(diǎn)、疑難信訪案件。
第四十一條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦，并提出改進(jìn)建議:
(一)信訪事項(xiàng)的處理不符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的;
(三)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延或者弄虛作假的;
(四)不執(zhí)行信訪處理意見的;
(五)其他需要督辦的情形。
收到改進(jìn)建議的國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)書面反饋情況;未采納改進(jìn)建議的，應(yīng)當(dāng)說明理由。
第四十二條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)有下列情形之一的國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，可以向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出給予處分的建議:
(一)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延、弄虛作假，造成嚴(yán)重后果的;
(二)在處理信訪工作過程中瀆職、失職，處置不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的;
(三)其他依法應(yīng)當(dāng)給予處分的情形。
第四十三條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就下列事項(xiàng)向本級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)定期提交信訪情況分析報(bào)告:
(一)受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān);
(二)轉(zhuǎn)送、督辦情況以及各部門采納改進(jìn)建議的情況;
(三)提出的政策性建議及其被采納的情況;
(四)其他需要報(bào)告的情況。
國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪情況?？h級(jí)以上人民政府其他工作部門應(yīng)當(dāng)定期向本級(jí)人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送信訪情況分析報(bào)告。
第六章信訪秩序
第四十四條信訪活動(dòng)應(yīng)當(dāng)依法、有序進(jìn)行，國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員、信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。
社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和基層組織應(yīng)當(dāng)協(xié)助國(guó)家機(jī)關(guān)維護(hù)信訪秩序。
第四十五條信訪人在信訪過程中，不得有下列行為:
(三)侮辱、毆打、威脅國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由;
(四)在信訪接待場(chǎng)所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場(chǎng)所;
(五)煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái);
(六)擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的其他行為。
第四十六條被來訪人員棄留在接待場(chǎng)所的生活不能自理的人，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知其近親屬、監(jiān)護(hù)人、所在單位或者所在地人民政府將其帶回。
第四十七條對(duì)未按照本條例第二十七條第三款規(guī)定推選代表反映共同意見、建議和要求的多人走訪，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)勸告來訪人員推選代表反映信訪事項(xiàng)，其余人員返回;勸告無效的，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人。有關(guān)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)做說服教育工作。屬于越級(jí)多人走訪的，信訪工作機(jī)構(gòu)可以通知來訪人員所在地或者單位的負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)共同做好勸返工作;必要時(shí)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
第四十八條信訪工作人員接待來訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)來訪人員采取或者可能采取自殺、自殘、自焚等行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并告知公安機(jī)關(guān)和衛(wèi)生部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取緊急措施。
第四十九條對(duì)信訪中正在發(fā)生的嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定、擾亂公共秩序的行為，經(jīng)疏導(dǎo)說服無效后，縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)可以依法采取下列措施:
(一)責(zé)令圍觀人員離開現(xiàn)場(chǎng);
(二)責(zé)令和疏散信訪聚集人員離開現(xiàn)場(chǎng);
(三)收繳信訪人攜帶的管制器具、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品以及標(biāo)語、橫幅、傳單等物品;
(四)對(duì)妨礙執(zhí)行公務(wù)的人員進(jìn)行調(diào)查取證，并依法處置。
第七章法律責(zé)任
第五十條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員侵害信訪人合法權(quán)益或者拒不執(zhí)行有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，并造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十一條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在信訪工作中違反本條例第二十一條規(guī)定或者有下列情形之一的，由有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任:
(一)對(duì)收到的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)履行登記、轉(zhuǎn)送、交辦、復(fù)查、復(fù)核、督辦職責(zé)而未履行的;
(二)對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的。
第五十二條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十三條對(duì)信訪人進(jìn)行壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害的，由其所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)責(zé)令改正或者依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十四條信訪人違反本條例第十一條第一項(xiàng)、第三項(xiàng)和第四十五條規(guī)定的，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育。經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止;違反集會(huì)游行示威的法律、法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施，給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五十五條信訪人違反本條例第十一條第二項(xiàng)規(guī)定，捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。屬于國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員的，還應(yīng)當(dāng)依法給予處分。
第八章附則
第五十六條社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本條例執(zhí)行。
第五十七條對(duì)外國(guó)人、無國(guó)籍人、外國(guó)組織信訪事項(xiàng)的處理，參照本條例執(zhí)行。
第五十八條本條例自1月1日起施行。3月31日江西省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議通過的《江西省信訪條例》同時(shí)廢止。
信訪宣傳報(bào)告篇十
1、加強(qiáng)法治宣傳教育，樹立社會(huì)主義法治觀念！
2、法律是一架天平，我們?cè)谶@頭，正義在那頭。
3、弘揚(yáng)法制精神，構(gòu)建和諧校園。
4、學(xué)了法律，心就明亮；不學(xué)著不去理解，失去了方向。
5、金、銀、和，貴之最，良法千家最好。
6、播下法治的.種子，收獲和諧的果實(shí)！
7、依法治校，全面提高依法治校水平！
8、法治建設(shè)人人熱愛，人人參與更加精彩。
9、深化“六五”期間普法工作，全面提高公民法律素質(zhì)。
10、學(xué)習(xí)法律要從一點(diǎn)一滴做起，遵守法律要從一言一行做起。
11、推進(jìn)依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義民主政治。
12、深入宣傳法律法規(guī)，全面提高依法辦事的能力和水平！
13、祖國(guó)在我心中，我是跟法律一起長(zhǎng)大的。
14、讀書通情達(dá)理，常用藥，遵紀(jì)守法，和諧而有色彩！
15、堅(jiān)持法制宣傳教育與法治實(shí)踐相結(jié)合！
信訪宣傳報(bào)告篇十一
二、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
三、維護(hù)合法信訪，打擊違法信訪
四、強(qiáng)化法律法規(guī)教育，加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
五、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
六、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
七、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
八、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件，嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
九、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序
十、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
十一、規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序
十二、打擊違法上訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
十三、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
十四、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
十五、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
十六、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
十七、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
十八、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
十九、規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪
二十、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
二十一、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
二十二、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
信訪宣傳報(bào)告篇十二
堅(jiān)持依法治國(guó)基本方略，樹立社會(huì)主義法治理念。
健全社會(huì)治安防控體系，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。
開創(chuàng)“五五”普法新形勢(shì)，構(gòu)建平安安徽新局面。
學(xué)習(xí)憲法掌握憲法運(yùn)用憲法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
限度激發(fā)創(chuàng)造活力，限度增加和諧因素。
建立質(zhì)量安全保障機(jī)制，構(gòu)建健康和諧生活家園。
實(shí)施“五五”普法是一項(xiàng)利國(guó)利民的社會(huì)教育工程。
圍繞中心，服務(wù)大局，全面開展“五五”普法教育。
依法維護(hù)糧食流通秩序，切實(shí)保障國(guó)家糧食安全。
打造國(guó)際化法治化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展。
發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享。
加強(qiáng)憲法和法律實(shí)施，堅(jiān)持公民在法律面前一律平等。
舉法治大旗，倡文明新風(fēng);走小康之路，建和諧社會(huì)。
提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，確保人民群眾身心健康。
眼睛容不得一粒沙土，農(nóng)產(chǎn)品安全來不得半點(diǎn)馬虎。
信訪宣傳報(bào)告篇十三
1、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序。
2、文明有序信訪，合理表達(dá)訴求。
3、自覺維護(hù)正常的信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的.義務(wù)。
4、努力建立暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新格局。
5、強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制。
6、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督。
7、依法信訪受保護(hù)，違法犯罪要打擊。
8、在信訪活動(dòng)中，任何公民不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。
9、依法處置串聯(lián)、集資、煽動(dòng)、幕后操縱他人信訪的違法行為。
10、處理問題要依法，群眾信訪要守法。
信訪宣傳報(bào)告篇十四
1、深入貫徹實(shí)施《意見》、切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作
2、加強(qiáng)信訪工作、構(gòu)建和諧社會(huì)
3、學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》、依法處理信訪問題
4、深入開展信訪法規(guī)宣傳、引導(dǎo)群眾依法信訪
5、堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)；誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則
6、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益、維護(hù)信訪秩序
7、信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守法律、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
8、貫徹實(shí)施《信訪條例》建立高效有序的信訪工作秩序
9、《信訪條例》是暢通信訪渠道、維護(hù)信訪秩序的.法律保障
10、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
11、信訪人走訪不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體利益和其他公民的合法權(quán)益
12、建立并維護(hù)正常的信訪秩序是保障信訪群眾合法權(quán)益必然要求
13、采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)到有關(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立和指定的接待場(chǎng)所
14、信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人
15、信訪過程中禁止在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)地周圍、公共場(chǎng)所非法聚集
16、依照《信訪條例》提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
17、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
18、依法有序信訪、合理表達(dá)訴求
信訪宣傳報(bào)告篇十五
2、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
3、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會(huì)環(huán)境
4、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
5、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
6、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對(duì)涉訪違法犯罪行為的懲處力度
7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
8、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序
9、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
10、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
11、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
12、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
13、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
14、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
15、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
16、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
17、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序
18、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
19、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
20、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
21、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
22、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會(huì)
信訪宣傳報(bào)告篇十六
第一條為了維護(hù)信訪秩序，保持國(guó)家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)憲法和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國(guó)家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。
本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求的公民、法人或者其他組織。
本條例所稱國(guó)家機(jī)關(guān)，是指本行政區(qū)域內(nèi)的縣級(jí)以上各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)、人民政府及其所屬部門、人民法院、人民檢察院和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民代表大會(huì)、人民政府。
第三條信訪人依法提出信訪事項(xiàng)的行為受法律保護(hù)，任何組織和個(gè)人不得打擊、報(bào)復(fù)信訪人。
第四條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局;應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道，為信訪人提出信訪事項(xiàng)提供便利條件。
國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為，依法追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。
國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪，檢查指導(dǎo)信訪工作，研究解決信訪問題。
第五條信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第六條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)。縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院、縣級(jí)以上人民政府所屬部門及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱信訪工作機(jī)構(gòu))或者人員，具體負(fù)責(zé)信訪工作。
人民政府應(yīng)當(dāng)保障信訪工作的必要經(jīng)費(fèi)。國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員提供必備的工作場(chǎng)所和其他工作條件。
第七條信訪人反映的情況、提出的建議、意見，經(jīng)研究論證，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會(huì)公共利益有益的，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極采納。
國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作績(jī)效納入單位考評(píng)和公務(wù)員考核體系，對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的單位和個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章信訪人和信訪事項(xiàng)的提出
第八條信訪人對(duì)下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)：
(一)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員;
(二)法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員;
(三)提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員;
(四)社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家機(jī)關(guān)任命、派出的人員;
(五)村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。
對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
第九條信訪人在信訪過程中，享有下列權(quán)利：
(一)了解信訪工作制度及信訪事項(xiàng)處理程序;
(二)查詢本人提出信訪事項(xiàng)的辦理情況并要求答復(fù);
(三)要求信訪工作人員提供與其信訪事項(xiàng)有關(guān)的法律政策咨詢服務(wù);
(四)要求與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的工作人員回避;
(五)依法提出復(fù)查、復(fù)核的申請(qǐng);
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十條信訪人在信訪過程中，應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
(一)遵守法律、法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利;
(二)遵守信訪秩序，按照國(guó)務(wù)院信訪條例和本條例規(guī)定的方式和程序進(jìn)行信訪活動(dòng);
(三)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人，不得盜用他人名義信訪;(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十一條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真、電話等形式;信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由等。
第十二條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)持本人身份證明到依法有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的信訪接待場(chǎng)所提出。
多人提出共同信訪事項(xiàng)，確需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過五人。
第十三條無民事行為能力人或者限制民事行為能力人可以由其監(jiān)護(hù)人代其提出信訪事項(xiàng)。
因身體殘疾不便于信訪的，可以委托他人代理提出信訪事項(xiàng)。
需要采取應(yīng)急預(yù)防措施或者強(qiáng)制隔離措施的傳染病人、疑似傳染病人，應(yīng)當(dāng)采用電話或者書面形式提出信訪事項(xiàng);確需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)委托他人代理提出信訪事項(xiàng)。
第三章信訪工作機(jī)構(gòu)、人員和工作機(jī)制
第十四條國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理本機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，主要職責(zé)是：
(三)向本級(jí)、下級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作部門或者其信訪工作機(jī)構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng);
(四)指導(dǎo)、督促、檢查信訪工作，協(xié)調(diào)處理和督查、督辦重要信訪事項(xiàng);
(七)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
第十五條信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng);在接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和信訪事項(xiàng)的處理程序。
第十六條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)選派堅(jiān)持原則、公正廉潔、責(zé)任心強(qiáng)，具有相應(yīng)的法律知識(shí)、政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作。
國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)信訪工作人員進(jìn)行法律、政策、業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
第十七條信訪工作人員在信訪工作中，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)文明接待，尊重信訪人的合法權(quán)利，不得刁難和歧視信訪人;
(二)按照信訪工作的處理程序，依法及時(shí)地處理信訪事項(xiàng)，不得置之不理、推諉拖延;
(三)堅(jiān)持原則，秉公辦事，不得利用職務(wù)之便徇私舞弊，不得接受信訪人請(qǐng)客送禮;
(六)依法保管信訪材料，不得丟失、隱匿或者擅自銷毀。
第十八條信訪工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
信訪工作人員的回避，由信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定;信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避，由其所屬國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。
第十九條國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域、本系統(tǒng)的信訪信息系統(tǒng)，并與上、下級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)、查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。
第二十條設(shè)區(qū)的市級(jí)、縣級(jí)人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)工作需要，由本人或者其指定的工作人員采取定期接待、預(yù)約信訪人、到信訪人居住地面談等便民方式，協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
第二十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪問題排查調(diào)處機(jī)制，對(duì)排查出的可能引發(fā)信訪事項(xiàng)或者影響社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)采取措施處理。
第二十二條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度。信訪工作聯(lián)席會(huì)議通報(bào)和了解重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，研究處理對(duì)策，督促檢查處理情況。必要時(shí)，進(jìn)行跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的組織協(xié)調(diào)。
第二十三條縣級(jí)以上人民政府可以建立有利于迅速解決矛盾糾紛的工作機(jī)制。
人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會(huì)團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員、社會(huì)志愿者等共同參與，運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請(qǐng)求。
第二十四條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)和人民政府所屬部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)信訪人在一定時(shí)期內(nèi)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展調(diào)查研究，對(duì)涉及法規(guī)、規(guī)章、決議、決定等規(guī)范性文件的有關(guān)問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)報(bào)告，并提出完善政策、解決問題的建議。
第四章信訪事項(xiàng)的受理
第二十五條國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理屬于本國(guó)家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。
對(duì)不屬于本國(guó)家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)受理的國(guó)家機(jī)關(guān)及其信訪工作機(jī)構(gòu)提出。
對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過或者已經(jīng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)或者行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出。
第二十六條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民代表大會(huì)和縣級(jí)以上人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)地方性法規(guī)、自治條例、單行條例的意見;
(二)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)通過的決議、決定的建議和意見;
(三)對(duì)本級(jí)人民政府、人民法院、人民檢察院制定的規(guī)范性文件的建議和意見;
(六)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)受理的信訪事項(xiàng)。
第二十七條各級(jí)人民政府及其所屬部門受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民政府及其所屬部門的工作提出的建議、意見;
(四)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民政府及其所屬部門受理的信訪事項(xiàng)。
第二十八條各級(jí)人民法院受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院工作的建議、意見;
(二)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院及其工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民法院生效判決、裁定、調(diào)解不服的申訴;
(四)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民法院受理的信訪事項(xiàng)。
第二十九條各級(jí)人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng)：
(一)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民檢察院工作的建議、意見;
(二)對(duì)本級(jí)和下一級(jí)人民檢察院及其工作人員違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
(三)對(duì)國(guó)家工作人員職務(wù)犯罪行為的控告或者檢舉;
(四)對(duì)屬于人民檢察院法律監(jiān)督職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)的申訴、控告或者檢舉;
(五)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院受理的信訪事項(xiàng)。
第三十條跨地區(qū)、跨部門的信訪事項(xiàng)，由發(fā)生信訪事項(xiàng)的地區(qū)、部門與有關(guān)地區(qū)、部門的信訪機(jī)構(gòu)協(xié)商受理;協(xié)商不成的，由其共同的上一級(jí)主管機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān)。
應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪事項(xiàng)作出處理的國(guó)家機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)受理;職責(zé)不清的，由決定其分立、合并、撤銷的國(guó)家機(jī)關(guān)受理或者指定受理。
第三十一條信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。
第三十二條國(guó)家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)予以登記、審查，及時(shí)將信訪人的投訴請(qǐng)求輸入信訪信息系統(tǒng)。
有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起十五日內(nèi)書面告知信訪人。但是，信訪人的姓名(名稱)或者住址不清的除外。
第三十三條公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)報(bào)告。有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告或者通報(bào)本級(jí)人民政府和上一級(jí)主管部門。
國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。
第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦
第三十四條國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式處理：
(一)對(duì)本國(guó)家機(jī)關(guān)有權(quán)作出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)直接辦理;
(五)對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦不當(dāng)?shù)男旁L事項(xiàng)，接受機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到該轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)之日起五日內(nèi)附上書面意見，退回轉(zhuǎn)送機(jī)關(guān)。
第三十五條國(guó)家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由;必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況;需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。
第三十六條國(guó)家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自受理之日起六十日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)辦理期限不得超過三十日，并應(yīng)當(dāng)告知信訪人延期理由。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十七條國(guó)家機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)履行書面手續(xù)。對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)，承辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在指定辦理期限內(nèi)報(bào)告辦理結(jié)果，不能按期報(bào)告辦理結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)向交辦機(jī)關(guān)說明理由，申請(qǐng)延期;對(duì)轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)中有重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，承辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交辦結(jié)報(bào)告。
交辦機(jī)關(guān)對(duì)承辦機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)的報(bào)告，認(rèn)為事實(shí)不清或者處理不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)退回承辦機(jī)關(guān)重新辦理，重新辦理期限不得超過三十日。
第三十八條對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人：
(一)請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持;
(二)請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)做出解釋;
(三)請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。
有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)依照前款第(一)項(xiàng)規(guī)定作出支持信訪請(qǐng)求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位執(zhí)行。
第三十九條國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)具有下列特殊情形之一的，按以下方式作出答復(fù)：
(二)對(duì)多人采用走訪形式共同提出同一信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)代表人作出答復(fù);
(三)對(duì)于咨詢和批評(píng)、建議類信訪事項(xiàng)，可以口頭或者書面答復(fù)。
第四十條信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見、復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起三十日內(nèi)，請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。
第四十一條信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起三十日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)核意見。
第四十二條有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或者復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)或以就重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)舉行聽證。
信訪聽證會(huì)應(yīng)當(dāng)公開舉行，通過質(zhì)詢、辯論、評(píng)議、合議等方式查明事實(shí)，分清責(zé)任。聽證會(huì)舉辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽證意見形成聽證報(bào)告，作為處理信訪事項(xiàng)的參考。聽證范圍、主持人、參加人、程序等由省人民政府另行規(guī)定。
第四十三條信訪人在法定期限內(nèi)未提出復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求的，該信訪事項(xiàng)的處理程序即為終結(jié)。
信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，不能提出新的證據(jù)，仍然以同一事實(shí)和理由提出信訪事項(xiàng)的，負(fù)責(zé)復(fù)查、復(fù)核的行政機(jī)關(guān)不再受理，并予以說明。
信訪事項(xiàng)辦理終結(jié)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將處理情況抄送同級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。
第四十四條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)或者其信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)及時(shí)督辦：
(一)無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;
(二)未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;
(三)未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;
(四)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;
(五)不執(zhí)行信訪處理意見的;
(六)其他需要督辦的情形。
第四十五條縣級(jí)以上國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就以下事項(xiàng)向本級(jí)有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)定期提交信訪情況分析報(bào)告：
(一)受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān);
(三)信訪人對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)工作提出的意見、建議及被采納的情況;
(四)其他需要報(bào)告的情況。
國(guó)家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪情況。縣級(jí)以上人民政府其他工作部門應(yīng)當(dāng)定期向同級(jí)人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送信訪情況分析報(bào)告。
第六章信訪秩序
第四十六條信訪工作機(jī)構(gòu)、信訪工作人員與信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。
各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)信訪場(chǎng)所、國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所及其周圍的治安秩序。
第四十七條信訪人在信訪活動(dòng)中不得有下列行為：
(五)煽動(dòng)、串聯(lián)、唆使、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者非法代理他人信訪;
(六)以信訪為由組織、策劃非法集會(huì)、游行、示威;
(七)其他擾亂公共秩序、妨害國(guó)家和公共安全的行為。
第四十八條信訪過程中發(fā)生擾亂公共秩序和信訪秩序的情況時(shí)，國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)與信訪人所在地人民政府和與信訪事項(xiàng)有關(guān)的部門聯(lián)系，有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，共同做好疏導(dǎo)說服工作。必要時(shí)，國(guó)家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)可以通知公安機(jī)關(guān)到場(chǎng)，依法采取疏導(dǎo)措施或者相應(yīng)的強(qiáng)制措施。
第四十九條信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)來訪時(shí)不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病患者，應(yīng)當(dāng)通知其所在地人民政府、所在單位或者監(jiān)護(hù)人，將其接回。對(duì)有嚴(yán)重危害公共安全或者他人人身安全行為的精神病患者，應(yīng)當(dāng)通知接訪所在地的公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場(chǎng)所，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
對(duì)信訪人中有傳染病或者疑似傳染病的，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定及時(shí)報(bào)告接訪所在地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)處理。
第七章法律責(zé)任
第五十條國(guó)家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人及其工作人員在工作中有下列情形之一的，由主管機(jī)關(guān)根據(jù)情節(jié)責(zé)令改正，予以教育、批評(píng)、通報(bào)或者行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
(一)因工作過錯(cuò)導(dǎo)致重大信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的;
(三)對(duì)事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請(qǐng)求未予支持的;
(四)拒不執(zhí)行有權(quán)處理的國(guó)家機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見的;
(七)對(duì)信訪人打擊、報(bào)復(fù)的;
(八)其他違法行為。
第五十一條信訪人違反本條例第十條、第十二條、第四十七條規(guī)定的，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪人進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育，也可以建議其所在單位給予批評(píng)教育或者依法給予行政處分。
經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止;違反集會(huì)游行示威、治安管理處罰等法律、法規(guī)的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第八章附則
第五十二條本行政區(qū)域內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體、組織和企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本條例執(zhí)行。
對(duì)外國(guó)人、無國(guó)籍人、外國(guó)組織信訪事項(xiàng)的處理，參照本條例執(zhí)行。
第五十三條本條例自10月1日起施行。8月4日湖南省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三次會(huì)議通過的《湖南省信訪條例》同時(shí)廢止。
信訪宣傳報(bào)告篇十七
2 、加強(qiáng)信訪工作，構(gòu)建和諧社會(huì)；
3 、完善信訪制度，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益；
4 、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為；
5 、深入開展信訪法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾依法信訪；
6 、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序；
7 、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作；
8 、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求；
9 、《信訪條例》是暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序的法律保障；
10 、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的'義務(wù)和責(zé)任；
11 、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序；
12 、建立并維護(hù)正常的信訪秩序是保障信訪群眾合法權(quán)益的必然要求；
13 、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定；
14 、信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人；
15 、信訪過程中禁止在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)地周圍、公共場(chǎng)所非法聚集；
16 、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益；
17 、營(yíng)造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)秩序；
18 、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序；
19 、自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序和信訪秩序；
20 、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；
21 、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題；
22 、群眾信訪要依法、有序、逐級(jí)、文明；
23 、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪；
24 、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益；
25 、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益；
26 、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題；