最熱醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)(案例19篇)

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    總結(jié)是對工作生活經(jīng)驗進(jìn)行沉淀和提煉,為未來的發(fā)展和進(jìn)步提供指導(dǎo)和借鑒。在寫總結(jié)時,要言之有物,突出重點(diǎn),避免空洞和瑣碎的敘述。每個人的總結(jié)都有不同的風(fēng)格和特點(diǎn),所以范文僅供參考,大家可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行修改和調(diào)整。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇一
    時光飛逝,新的一年即將到來,在過去的一年里,總務(wù)科在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,奮發(fā)圖強(qiáng),自強(qiáng)不息,認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展提供了堅實的后勤保障服務(wù)。今后為更好的開展工作,現(xiàn)將過去一個年度的工作進(jìn)行總結(jié),以便吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。
    一、做好日常后勤工作,切實為臨床一線提供堅強(qiáng)保障
    在工作中我們堅持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展新構(gòu)想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標(biāo)。首先是加強(qiáng)水電管理,做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責(zé)任制,實行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,保證了醫(yī)院使用水電的.需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生;二是熱情服務(wù),做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對各科室提交的大量維修項目,我們熱情接待,按章辦事,修理及時,保證質(zhì)量,按時完工。對重點(diǎn)部位,堅持檢查和巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院解除后顧之憂;三是嚴(yán)格倉庫管理制度,保障物質(zhì)供給。加強(qiáng)和健全了固定資產(chǎn)的管理制度。倉庫定期清理,物品擺放整齊,對醫(yī)院各科室領(lǐng)物品熱情服務(wù),按章辦事,力爭做到物盡其用,避免不必要的浪費(fèi)。
    二、積極行動,順利完成創(chuàng)衛(wèi)檢查工作
    創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委市政府制定的重要方針政策之一,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也是高度重視,并做出了詳細(xì)的計劃安排,給每個科室分派了任務(wù)??倓?wù)科多次組織保潔公司對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃,并派專人對全院進(jìn)行藥水噴灑消毒,統(tǒng)一修建滅鼠藥投放點(diǎn),投放老鼠藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點(diǎn)加強(qiáng)了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理,保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
    三、改善門診就醫(yī)環(huán)境,理順門診就醫(yī)流程
    良好的就醫(yī)環(huán)境、合理的就醫(yī)流程是醫(yī)院無形卻又十分寶貴的財富資源,對醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)具有極為重要和廣泛的作用。老院區(qū)門診樓基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境差、就醫(yī)流程不合理,患者就醫(yī)呈現(xiàn)明顯下降趨勢,嚴(yán)重影響了醫(yī)院發(fā)展。新領(lǐng)導(dǎo)班子果斷作出決定,對老院區(qū)門診樓進(jìn)行改造,并與北京同仁堂合作,聯(lián)手打造具有中醫(yī)特色的“名醫(yī)堂”及“精品中藥房”,理順就醫(yī)流程,從而徹底解決了這些問題。在裝修工程開工前,總務(wù)科制定了詳細(xì)的計劃,對裝修公司及裝修材料優(yōu)中選優(yōu),把好第一道關(guān)。在裝修過程中,派專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督,協(xié)調(diào)科室與施工人員的關(guān)系,并主動幫助科室搬遷,購置新的辦公用品,滿足科室需求。確保在正常營業(yè)的同時進(jìn)行施工,盡量把施工造成的影響減少到最低程度。在整個裝修過程中,加班加點(diǎn)是家常便飯,但相關(guān)人員都能做到積極主動,并且無怨無悔。這充分體現(xiàn)出總務(wù)科是一個團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體,是一支奮發(fā)有為的隊伍!
    四、改善民生,提高生活質(zhì)量
    醫(yī)院由于資金缺乏、設(shè)備陳舊等原因,一些關(guān)乎群眾基本生活的問題遲遲未得到有效解決,新領(lǐng)導(dǎo)班子對這些問題高度重視,經(jīng)實地調(diào)查研究后,采取了一系列整改措施,并由總務(wù)科負(fù)責(zé)實施。為了解決職工和患者的一日三餐問題,首先對食堂進(jìn)行了招標(biāo)。選定了飯菜質(zhì)量高,服務(wù)水平好,價格合理的承包商進(jìn)行承包,并督促他們不斷創(chuàng)新,在飯菜質(zhì)量上多下功夫,滿足廣大群眾的需要,提升醫(yī)院的形象。老院變壓器容量小,在用電高峰時期,難以滿足生產(chǎn)和生活用電,時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象,大大阻礙了醫(yī)院的發(fā)展,小區(qū)居民也是怨聲載道,且存在嚴(yán)重的安全隱患。為了徹底解決這一突出矛盾,醫(yī)院決定對原有變壓器進(jìn)行擴(kuò)容,使生產(chǎn)與生活用電都得到保證。在改造過程中,相關(guān)人員輪番上陣,不叫苦,不叫累,發(fā)揚(yáng)大無畏的精神,一心撲在工作上,常常是干起活來忘了吃飯喝水,但大家沒有絲毫退縮,越干越起勁!經(jīng)過不懈努力,終于提前完成了任務(wù),保證了生產(chǎn)生活的正常秩序。冬季取暖一直是醫(yī)院的軟肋,一到冬天,人們就對取暖問題十分擔(dān)憂。今年在進(jìn)入取暖期之前,醫(yī)院拿出大量資金,由總務(wù)科精心策劃指揮,對老院的供暖設(shè)施進(jìn)行了徹底改造,由自己燒土鍋爐改為熱力公司集中供暖,使醫(yī)院和家屬院的冬季取暖達(dá)到了前所未有的水平。這一工作的背后有著總務(wù)科每位員工的辛勤汗水,為了高質(zhì)量的完成好這次改造任務(wù),相關(guān)人員吃苦在前,享受在后,披星戴月,任勞任怨,天天盯在施工現(xiàn)場,組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),努力打造精品工程,維護(hù)廣大群眾的切身利益。
    五、提高醫(yī)院后勤保障水平,推動醫(yī)院快速發(fā)展
    好的工作環(huán)境,能夠成倍提高工作效率。醫(yī)院作為一個特殊單位,對環(huán)境衛(wèi)生的要求更是不能放松。為使醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境更上一個新臺階,今年7月份醫(yī)院對衛(wèi)生保潔再次進(jìn)行了招標(biāo),保潔管理部門也由辦公室改為總務(wù)科。在這期間總務(wù)科嚴(yán)格保潔管理,明確保潔公司職責(zé),對保潔情況進(jìn)行不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促其整改,努力使其達(dá)到衛(wèi)生清掃全方位、高質(zhì)量,使患者能在溫馨、舒適、潔凈的環(huán)境中得到治療。
    醫(yī)院被服清洗工作看似簡單,但其中卻有著大文章,被服的衛(wèi)生問題直接影響患者對醫(yī)院的印象。由于我院醫(yī)用洗衣機(jī)數(shù)量少、設(shè)備老化,已經(jīng)不能承擔(dān)兩個院區(qū)的床單、被褥、工作服等洗滌任務(wù)。為確保被服洗滌質(zhì)量,避免因被服清洗不徹底引起的各種交叉感染,總務(wù)科在新院又修建了新的洗衣房,并購進(jìn)新型醫(yī)用洗衣機(jī)兩臺,同時對洗滌劑進(jìn)行了招標(biāo),選用了去污好、用量省、價格低的洗滌劑。與此同時,在滿足全院被服洗滌的前提下加強(qiáng)了對被服的管理,提高了醫(yī)院整體服務(wù)水平,在一定程度上杜絕醫(yī)院交叉感染事件,為提高醫(yī)療質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)院良好形象保駕護(hù)航。
    作為為醫(yī)院相關(guān)科室的無菌物品提供殺菌消毒服務(wù)的供應(yīng)室,有著非常重要的地位,承擔(dān)著供應(yīng)消毒包的重任。由于近期醫(yī)院發(fā)展迅速,病號增加,原有的供應(yīng)室壓力增大,與相關(guān)科室日益增長的需求矛盾越來越突出。為了緩解這一狀況,由醫(yī)務(wù)科在新院主持修建了新的供應(yīng)室,并組織人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,連續(xù)奮戰(zhàn)的精神將購買的新設(shè)備運(yùn)輸安裝到位,確保新供應(yīng)室能按計劃正常運(yùn)行。
    我們醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務(wù)單位,承擔(dān)著本市很大范圍內(nèi)的醫(yī)療救助任務(wù),近年來的發(fā)展勢頭也是非常喜人,與此對應(yīng)的是對電力的需求與日俱增。為了確保臨床一線的正常運(yùn)行,在斷電情況下不出現(xiàn)任何問題,醫(yī)院購進(jìn)了一臺大功率發(fā)電機(jī),并交由總務(wù)科負(fù)責(zé)。為了在緊急情況下能及時使用,相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),仔細(xì)揣摸,熟練操作技能,掌握操作技巧,并搭建了專用的庫房,時刻準(zhǔn)備著在特殊情況下能及時、安全的為醫(yī)院提供充足電力。
    污水排放一直是困擾老院區(qū)的難題之一,由于缺乏污水處理系統(tǒng),老院的污水排放未能并入市政下水道管網(wǎng),時常發(fā)生堵塞情況,給生產(chǎn)生活帶來極大的不便。為了徹底根除這一頑疾,醫(yī)院經(jīng)反復(fù)論證,決定上馬污水處理項目??倓?wù)科義不容辭地成為牽頭科室,從搜集整理材料,到形成文字報告,再到去相關(guān)部門跑手續(xù),每一個環(huán)節(jié)都浸透著總務(wù)科人員的心血,即使磨破了嘴,跑斷了腿,仍然以飽滿的精神投入到工作中去,默默奉獻(xiàn),不求索取。
    六、立足本職崗位,搞好后勤保障
    “兵馬未動,糧草先行?!币粋€單位無論發(fā)展得多么強(qiáng)大,后勤保障工作永遠(yuǎn)是不可或缺的組成部分。總務(wù)科作為一個后勤科室,承擔(dān)著全院上下的后勤保障任務(wù),不管哪里的門窗少了一顆羅絲釘,哪里的水管漏水,也不管刮風(fēng)下雨,春夏秋冬,只要接到電話,我們都是第一時間趕到,為大家排憂解難。不知多少次,我們維修人員的手被碎玻璃劃傷,也不知多少次,我們的維修人員在睡夢中被叫醒,去搶修出現(xiàn)的故障。醫(yī)院所有科室申領(lǐng)的物品,每次都由專人負(fù)責(zé)整理,并且給每個科室記錄好出入庫,然后再到庫房按申領(lǐng)單分配好,并裝上滿滿的一推車,樓上樓下地跑,挨個發(fā)下去。雖然日常工作單調(diào)而乏味,偶爾還得到理解與支持,但我們總務(wù)科人總是微笑面對這一切,從不牢騷滿腹,怨天尤人,因為我們知道,這是我們的職責(zé)所在,是我們應(yīng)該盡的義務(wù)。
    七、明年工作計劃
    1、增強(qiáng)全科人員的后勤服務(wù)意識,鉆研后勤業(yè)務(wù),提高服務(wù)能力,保證服務(wù)質(zhì)量。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇二
    20__年x月,我院設(shè)備科、后勤科合并成立總務(wù)科,現(xiàn)有人員15人,在職9人,合同6人,負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療設(shè)備、耗材管理、基本建設(shè)、水電維修、物資采購、污水處理、醫(yī)療廢物管理、綠化、清潔衛(wèi)生等工作,總務(wù)科堅持以“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展規(guī)劃,全面落實年度工作計劃,結(jié)合科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況,能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各科室。在新的形勢下,立足本職工作,提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、教學(xué)工作的順利進(jìn)行?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立服務(wù)臨床的理念
    總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求,積極參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感??倓?wù)科突破了過去的平均分配,實現(xiàn)了績效工資改革,真正體現(xiàn)多勞多得,充分調(diào)動了全科人員的工作積極性。
    二、明確責(zé)任,全面做好后勤保障工作
    總務(wù)科工作存在量大面廣的問題,我們根據(jù)總務(wù)科繁雜細(xì)瑣、臨時性強(qiáng)、突發(fā)情況多的`特點(diǎn),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實處。
    (一)熱情服務(wù),做好日常維修工作
    我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量,按時完工。對重點(diǎn)部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
    (二)加強(qiáng)水電管理,做好水電使用和維修工作
    落實管理崗位責(zé)任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,并對全年水電用量情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析。20__年水費(fèi)支出178963.50元,與同期相比減少支出15009.01元;電費(fèi)支出336941.01元,與同期相比減少23638.66元,真正達(dá)到了節(jié)能降耗的效果。
    (三)加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材的管理
    按照20__年工作計劃和科室申請,統(tǒng)一招標(biāo)采購了等離子電切鏡、骨密度儀、人體成份分析儀、監(jiān)控設(shè)備、康復(fù)科設(shè)備,加強(qiáng)了醫(yī)用耗材的管理,嚴(yán)格出入庫記錄,做到帳物分開。完成了全院醫(yī)療設(shè)備的計量、性能檢測,保證了臨床科室的安全使用。
    (四)以創(chuàng)建衛(wèi)生縣城為契機(jī),認(rèn)真搞好全院清潔衛(wèi)生
    在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在各個科室的努力下,全院各科室對衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底的清掃,統(tǒng)一除“四害”,進(jìn)行藥水噴灑消毒,統(tǒng)一投放了老鼠藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理及污水的處理,保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
    (五)加強(qiáng)后勤物資的管理,降低物資消耗
    按照等級醫(yī)院要求及物資采購的流程,成立物資倉庫,統(tǒng)一采購,大大降低消耗。20__年全院物資及醫(yī)療文書支出245077.95元,與同期相比減少支出26507.05元。
    三、存在的問題
    1.總務(wù)科沒有專業(yè)的水電工,且人員年齡偏大,文化水平有限,水電維修技術(shù)難以提高,不能滿足臨床科室需要。
    2.污水處理設(shè)備老化,經(jīng)常出現(xiàn)故障,影響污水處理效果。
    3.清潔人員文化水平有限,認(rèn)識不足,管理難度較大。
    四、20__年工作計劃
    1.招聘一名年輕專業(yè)水電工,滿足全院科室維修工作。
    2.加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高總務(wù)科人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
    3.購置b超機(jī)一臺,滿足臨床需求,購置腹腔鏡一套,開展外科新技術(shù)。
    4.考察一家有實力的保潔公司,把全院保潔工作外包管理。
    20__年,我科工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在全體工作人員的努力下取得了一定的成績,但我們深知,離上級部門及院領(lǐng)導(dǎo)要求還有差距,在今后的工作中,我們將繼續(xù)真抓實干,突出重點(diǎn),圍繞中心服務(wù)大局,全力推進(jìn)總務(wù)科各項工作再上新臺階。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇三
    20__年即將過去,在這一年里,醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
    一、樹立以人為本,做到科學(xué)發(fā)展。
    科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20__年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,科學(xué)發(fā)展做了很多工作:
    1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年,醫(yī)務(wù)科經(jīng)過策劃運(yùn)作,收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案,做到每人一份技術(shù)檔案,存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案,更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),方便了醫(yī)院的管理,為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓(xùn)供給了便捷與保障。
    2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手,提高醫(yī)務(wù)人員工作進(jìn)取性。20__年,圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級,醫(yī)務(wù)科不遺余力做好很多工作。幫忙貼合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語、計算機(jī)、理論水平測試,和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等,做到讓每一位貼合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷,提高了醫(yī)務(wù)人員的工作進(jìn)取性。
    二、提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
    醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20__年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務(wù)科做了如下工作:
    1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會,為醫(yī)療質(zhì)量與安全供給了組織保障。
    2、建立健全各種規(guī)則制度。今年,醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際,參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實施細(xì)則》、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,為醫(yī)療質(zhì)量與安全供給了制度保障。
    3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督職責(zé)制。一年來,按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,并提出整改意見,對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督,管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
    三、積極開展醫(yī)療活動,圓滿完成醫(yī)療工作。
    醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了很多工作,使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底,全院總接診門診病人78481人次,較去年同期增長11%,住院患者2289人次,住院手術(shù)1164人次。
    四、進(jìn)取調(diào)解醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療工作秩序。
    在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。應(yīng)對醫(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自我處理醫(yī)療糾紛13起,醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%,醫(yī)療保險賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,直等保險公司的賠付。
    五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。
    新技術(shù)、新業(yè)務(wù),是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù),起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。
    六、開展醫(yī)療培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
    醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起,其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會,推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。經(jīng)過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動,提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
    七、鼓勵臨床科研,提高醫(yī)院影響力。
    科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科進(jìn)取鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員,結(jié)合臨床實際,積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項,發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。
    八、開展臨床教學(xué),培養(yǎng)后繼人才。
    醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共理解襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項目一項,圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。理解進(jìn)修生7名,實習(xí)20名,見習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生、實習(xí)、見習(xí)生對我院教學(xué)工作均感滿意。
    九、組織健康體檢,造福學(xué)生、居民。
    今年,我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對二中、南河中心學(xué)區(qū)共計440多名教師、邱子村委會、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進(jìn)行了健康體檢,慢性病審核400多人,受到人民群眾的一致好評,取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
    十、樹立整體意識,配合中心工作。
    樹立整體意識、大局觀念,積極配合醫(yī)院中心工作,是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型h1n1流感,為人類的健康帶來了危險。應(yīng)對這一特殊事件,醫(yī)務(wù)科積極組織與配合,及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實施細(xì)則,建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
    然而,20__年,醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時,也還存在者一些不足和問題。如:醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實不到位等,以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改善和完善的地方。
    讓我們再接再厲,努力工作,不斷克服前進(jìn)中存在的問題和困擾。我們相信,有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,醫(yī)院的明天會更好。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇四
    20xx年x月x日至9日,xx市第三人民醫(yī)院舉行了“20xx年新員工崗前培訓(xùn)”。我作為一名新員工,很榮幸地參加了這次培訓(xùn)。此次培訓(xùn)使我受益匪淺:
    培訓(xùn)課程以一段介紹xx市第三人民醫(yī)院發(fā)展的記錄片為開端,向我們回顧了從19xx年醫(yī)院成立至今,醫(yī)院的組織建設(shè)及環(huán)境設(shè)施等發(fā)生的翻天覆地的變化;展示了“三院人”敬業(yè)愛崗、刻苦勤奮、務(wù)實進(jìn)取的工作態(tài)度;繼承和發(fā)揚(yáng)了“以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、仁者愛人”的醫(yī)德傳統(tǒng)。并逐步建立了第三人民醫(yī)院在精神??祁I(lǐng)域舉足輕重的地位。
    在如此驕人的成績和榮譽(yù)面前,我感覺到很自豪。因為我加入了一個有著悠久歷史和具有無限榮譽(yù)的單位;同時,我又感覺到自己肩上的責(zé)任,因為作為新員工,我們必須為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)自己一份綿力。這就要求我們在平時的工作中更加認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實,與時俱進(jìn),開拓進(jìn)取。
    培訓(xùn)課程以陳海泉書記精彩的“醫(yī)院文化、作風(fēng)建設(shè)及執(zhí)行力”一課結(jié)尾。陳書記向我們講解了第三人民醫(yī)院的文化及作風(fēng)建設(shè)的情況,并對如何提高執(zhí)行力,促進(jìn)醫(yī)院工作的健康有序發(fā)展提出了更高的要求。
    雖然我不是醫(yī)務(wù)工作者,平時的.工作也很少和病人接觸,但通過這幾天的崗前培訓(xùn),我了解了很多有關(guān)醫(yī)療方面的知識和醫(yī)院的一些規(guī)章制度。這對以后的工作是很有幫助的。作為一名總務(wù)科員工,我深刻地認(rèn)識到后勤工作對醫(yī)院臨床及運(yùn)作的重要性。一切為了醫(yī)療和臨床是我院總務(wù)后勤工作的中心,醫(yī)院的后勤要圍繞醫(yī)療和臨床這個中心而服務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)和科長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,我對醫(yī)院總務(wù)后勤工作從陌生到了解,再到熟悉,在以醫(yī)療臨床為中心的后勤管理體系中,我慢慢學(xué)會如何把后勤工作做好,更好地為臨床服務(wù);保障后勤,盡量地讓醫(yī)務(wù)人員更好地全心全意地為病人服務(wù),讓病人在我院能感受到賓至如歸的感覺。
    醫(yī)療臨床和后勤更是醫(yī)院重要部分。醫(yī)院的發(fā)展也很大程度上取決于醫(yī)療臨床和后勤保障。醫(yī)院的生存和發(fā)展,更需要有一流的臨床醫(yī)療技術(shù)、一流的人才、一流的后勤服務(wù)。俗話說,“兵馬未動,糧草先行”。后勤是臨床醫(yī)療的保障,后勤與臨床的和諧發(fā)展是推動醫(yī)院發(fā)展的動力。
    新員工崗前培訓(xùn)課程使我從醫(yī)院發(fā)展、臨床醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)院文化等方面對第三人民醫(yī)院有了進(jìn)一步的了解,更增長了醫(yī)務(wù)方面的知識;明確了目標(biāo);增加了動力。在今后的工作中,我將繼承和發(fā)揚(yáng)第三人民醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng),努力學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,認(rèn)真務(wù)實地把工作做好,為第三人民醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
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    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇五
    20xx年x月,我院設(shè)備科、后勤科合并成立總務(wù)科,現(xiàn)有人員15人,在職9人,合同6人,負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療設(shè)備、耗材管理、基本建設(shè)、水電維修、物資采購、污水處理、醫(yī)療廢物管理、綠化、清潔衛(wèi)生等工作,總務(wù)科堅持以“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展規(guī)劃,全面落實年度工作計劃,結(jié)合科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況,能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各科室。在新的形勢下,立足本職工作,提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、教學(xué)工作的順利進(jìn)行?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
    總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求,積極參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。總務(wù)科突破了過去的平均分配,實現(xiàn)了績效工資改革,真正體現(xiàn)多勞多得,充分調(diào)動了全科人員的工作積極性。
    總務(wù)科工作存在量大面廣的問題,我們根據(jù)總務(wù)科繁雜細(xì)瑣、臨時性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實處。
    (一)熱情服務(wù),做好日常維修工作
    我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的'前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量,按時完工。對重點(diǎn)部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
    (二)加強(qiáng)水電管理,做好水電使用和維修工作
    落實管理崗位責(zé)任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,并對全年水電用量情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析。20xx年水費(fèi)支出178963.50元,與同期相比減少支出15009.01元;電費(fèi)支出336941.01元,與同期相比減少23638.66元,真正達(dá)到了節(jié)能降耗的效果。
    (三)加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材的管理
    按照20xx年工作計劃和科室申請,統(tǒng)一招標(biāo)采購了等離子電切鏡、骨密度儀、人體成份分析儀、監(jiān)控設(shè)備、康復(fù)科設(shè)備,加強(qiáng)了醫(yī)用耗材的管理,嚴(yán)格出入庫記錄,做到帳物分開。完成了全院醫(yī)療設(shè)備的計量、性能檢測,保證了臨床科室的安全使用。
    (四)以創(chuàng)建衛(wèi)生縣城為契機(jī),認(rèn)真搞好全院清潔衛(wèi)生
    在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在各個科室的努力下,全院各科室對衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底的清掃,統(tǒng)一除“四害”,進(jìn)行藥水噴灑消毒,統(tǒng)一投放了老鼠藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理及污水的處理,保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
    (五)加強(qiáng)后勤物資的管理,降低物資消耗
    按照等級醫(yī)院要求及物資采購的流程,成立物資倉庫,統(tǒng)一采購,大大降低消耗。2014年全院物資及醫(yī)療文書支出245077.95元,與同期相比減少支出26507.05元。
    1.總務(wù)科沒有專業(yè)的水電工,且人員年齡偏大,文化水平有限,水電維修技術(shù)難以提高,不能滿足臨床科室需要。
    2.污水處理設(shè)備老化,經(jīng)常出現(xiàn)故障,影響污水處理效果。
    3.清潔人員文化水平有限,認(rèn)識不足,管理難度較大。
    四、20xx年工作計劃
    1.招聘一名年輕專業(yè)水電工,滿足全院科室維修工作。
    2.加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高總務(wù)科人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
    3.購置b超機(jī)一臺,滿足臨床需求,購置腹腔鏡一套,開展外科新技術(shù)。
    4.考察一家有實力的保潔公司,把全院保潔工作外包管理。
    20xx年,我科工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在全體工作人員的努力下取得了一定的成績,但我們深知,離上級部門及院領(lǐng)導(dǎo)要求還有差距,在今后的工作中,我們將繼續(xù)真抓實干,突出重點(diǎn),圍繞中心服務(wù)大局,全力推進(jìn)總務(wù)科各項工作再上新臺階。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇六
    1、負(fù)責(zé)擬定年度內(nèi)預(yù)防保健和計劃生育工作計劃,報院長批準(zhǔn)后組織實施,并經(jīng)常督促檢查,按時總結(jié)匯報。
    2、負(fù)責(zé)做好職工的醫(yī)療保健工作,經(jīng)常組織體檢,掌握其健康情況,并提出保健措施。
    3、負(fù)責(zé)搞好傳染病管理和疫情報告等工作,督促網(wǎng)絡(luò)直報員按要求進(jìn)行網(wǎng)上直報工作。
    4、負(fù)責(zé)本院和轄區(qū)地段的愛國衛(wèi)生工作,健全清潔衛(wèi)生制度。
    5、負(fù)責(zé)本院職工因病休息的審批及治療的轉(zhuǎn)、會診組織工作。
    6、負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)中醫(yī)中藥防治知識,并做好學(xué)習(xí)記錄。
    7、負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制計劃的擬定,并報院長批準(zhǔn)后實施。
    8、負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制措施的督促檢查工作,并作好資料總結(jié)。
    9、繼續(xù)做好醫(yī)療保險管理、醫(yī)療信息統(tǒng)計、以及病案室管理等工作。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇七
    總務(wù)科工作以堅持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個部門,牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn),現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
    一、總務(wù)科根據(jù)工作需要,積極認(rèn)真地組織職工學(xué)習(xí),使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍,員工各盡其職,工作努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。
    二、總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作,我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實處。
    三、我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量,按時完工,全年各類維修超過20__次以上。對重點(diǎn)部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
    四、落實管理崗位責(zé)任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
    五、空調(diào)系統(tǒng)的電耗約占醫(yī)院總電的60%。通過實際的經(jīng)驗以及學(xué)習(xí)此方面的知識,對其合理的操作與使用對節(jié)能有著極其重要的意義。
    (1)夏季溫度設(shè)置范圍26~28℃為宜,冬季溫度設(shè)置應(yīng)不高于20℃。
    (2)每日定時察看主機(jī)運(yùn)行的水溫、水壓、冷媒溫度、冷媒壓力、電壓電流等,在不影響制冷的情況下,適當(dāng)提高冷凍水出口溫度,每提高1℃,大約可以減少主機(jī)耗電量2%。
    (3)定期清洗空調(diào)回風(fēng)口處,以免影響回風(fēng)效果。
    六、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人值班,定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
    七、污水處理關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點(diǎn)。按照環(huán)保部門的要求,每日8小時定時工作,做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時間。保證了污水的達(dá)標(biāo)排放。
    八、在院部領(lǐng)導(dǎo)下,全年多次組織消防安全知識培訓(xùn),使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災(zāi)撲救、逃生能力、深得消防管理部門的好評。
    九、簽訂醫(yī)療垃圾處置合同、做好全院醫(yī)療廢物的分類、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
    十、做好電梯日常記錄工作、做好周、月、季的保養(yǎng)工作,無隱患梯,電梯的年檢通過率達(dá)到了100%。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇八
    20xx年擬派二名內(nèi)科醫(yī)師到中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院參加全省中醫(yī)臨床技術(shù)骨干培訓(xùn)班,一名口腔科醫(yī)師到醫(yī)學(xué)院口腔醫(yī)院進(jìn)修口腔修復(fù)半年,一名檢驗人員到市第一人醫(yī)院進(jìn)修臨床檢驗一年,同時在院內(nèi)大力開展基礎(chǔ)理論、基本技能和基本知識的三基訓(xùn)練,基礎(chǔ)理論和基本知識的訓(xùn)練由醫(yī)務(wù)科組織,基本技能的訓(xùn)練由各臨床科室主任安排,醫(yī)務(wù)科派人現(xiàn)場督促,年內(nèi)舉行三基考試不少于兩次,參考人員達(dá)到專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的70%以上。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇九
    回顧一年來的工作,科室落實年初工作計劃制定的工作目標(biāo),結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況,科室人員按照輕重緩急的維修順序認(rèn)真有序的完成各項工作任務(wù),確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立服務(wù)理念。
    進(jìn)一步增強(qiáng)做好本職工作的自豪感、責(zé)任感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實處。
    二、全面做好后勤服務(wù)工作。
    1、完成對制氧機(jī)、空壓機(jī)、負(fù)壓、手術(shù)室重癥監(jiān)護(hù)室空調(diào)、中央空調(diào)、生活區(qū)換熱站機(jī)房等重點(diǎn)設(shè)備的日常保養(yǎng)和維修工作,其中更換上水管327根,下水管265根,水龍頭431個,鎖芯207個,角閥685個,節(jié)能燈1531個,維修內(nèi)門226次,修窗戶178次,更換馬桶內(nèi)件163套,維修輪椅85次,維修病床27次,維修板凳、轉(zhuǎn)椅、長條椅若干次,維修病房中央空調(diào)電磁閥若干次,對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級。
    2、洗衣房管路改造:因洗衣房新購置設(shè)備后原先水管管路口徑偏小,不能滿足現(xiàn)有設(shè)備的供水需求,科室人員加班加點(diǎn),僅用兩天時間完成對新設(shè)備的裝卸、安裝及水管管路的重新鋪設(shè)。
    3、中央空調(diào)維修保養(yǎng):對中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行維修保養(yǎng),期間科室人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中處理,更換空調(diào)房內(nèi)250閥門9個、壓力表15個、清洗空調(diào)過濾器四組、更換風(fēng)機(jī)8個。
    三、物資采購實行招標(biāo)制。
    全年物資采購60萬元。為了加強(qiáng)我院物資采購的管理,規(guī)范我院采購行為,提高我院采購資金的使用效益。
    20__年的工作計劃:
    1、完善水、電、五金、設(shè)備維修安全責(zé)任管理工作制度,責(zé)任落實到人。
    2、合理編制辦公耗材、五金電料、印刷品等零星物品的采購計劃,抓好質(zhì)量關(guān),確保滿足臨床科室需求。
    新的一年意味著新的起點(diǎn),新的挑戰(zhàn)。我們總務(wù)科全體成員將再接再厲,使工作更上一層樓。在今后的工作中,我們將一如繼往地服務(wù)臨床,加強(qiáng)安全管理,提高服務(wù)意識,全力打造一支現(xiàn)代化的總務(wù)科。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十
    20__年里,以堅持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理,服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展目標(biāo),全面落實年度工作計劃,結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況,能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個科室。在新的形勢下,立足本職工作,提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,積極主動到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立服務(wù)患者的理念。
    根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求,積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。工作上努力,認(rèn)真的負(fù)責(zé)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感和使命感。在日常工作等方面發(fā)揮了積極的作用。
    二、明確責(zé)任目標(biāo),全面做好后勤服務(wù)工作。
    總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對物資采購、水電管理、安全等方面的工作,我們根據(jù)醫(yī)院繁雜細(xì)瑣、臨時性強(qiáng)、突發(fā)情況多的特點(diǎn),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實處。
    1、總務(wù)科對重點(diǎn)部位,組織人員檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
    2、加強(qiáng)水電管理,做好水電使用和維修工作。
    落實管理崗位責(zé)任制,經(jīng)常巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,尤其是對供氧設(shè)施每天檢查一次。保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
    3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    三、發(fā)揮科室整體優(yōu)勢,認(rèn)真對待每一項工作。
    我一直堅定的認(rèn)為,個人的力量是有限的,一個人自己的工作做得再好,但是一個集體,一個團(tuán)隊,把整個優(yōu)勢發(fā)揮出來,就可以把醫(yī)院交給我們的任務(wù)勝利完成。
    四、個人存在的主要問題
    因在總務(wù)科工作時間不長,在經(jīng)驗方面尚存不足,工作不夠大膽。對各科室的合作需進(jìn)一步加強(qiáng),后勤服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
    以上是我這一年來的`工作總結(jié),請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,今后我將不負(fù)重望,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真履行自己的職責(zé),努力完成各項工作任務(wù),為醫(yī)院的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十一
    作為外科副主任的一年,本人在院長、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行副主任職責(zé),輔助外科主任完成科室的各項工作。
    1、全年外科完成手術(shù)20xx例。
    2、在省級三甲醫(yī)院醫(yī)生支持開展手術(shù)61臺,提高了醫(yī)生的技術(shù)水平,學(xué)習(xí)了新經(jīng)驗。為患者節(jié)省了人力物力資源。
    3、為骨科手術(shù)引進(jìn)了c型臂設(shè)備。
    4、??葡蚋呔獍l(fā)展,積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)、新項目,20xx年加大了對腹腔鏡膽囊切除手術(shù)的推廣和運(yùn)用,全年完成手術(shù)22例。
    一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項工作任務(wù)。
    20xx年計劃:
    1、醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備的革新方面希望醫(yī)院能給與大力支持,比如進(jìn)顯微外科器械。外科床頭血糖檢測。
    2、加強(qiáng)醫(yī)生專業(yè)知識的學(xué)習(xí),加強(qiáng)病例討論,是以后要注意抓的問題。
    3、人才的培養(yǎng)情況:20xx年擬派2人到省城三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),同時努力做好繼續(xù)教育工作,鼓勵專業(yè)人員參加培訓(xùn)。
    4、積極配合醫(yī)院“爭二甲”做好各項工作,開展衛(wèi)生人員培訓(xùn)和適宜新技術(shù)、新項目的推廣應(yīng)用。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十二
    xxx醫(yī)院自籌建工作以來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)班子的長期指導(dǎo)及全體員工的全力配合下,我們醫(yī)院于6月10日正式對外面開診,授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫(yī)院從事于開業(yè)前期的籌備工作,并于6月8日正式接手男科醫(yī)院,在短短半年時間內(nèi),經(jīng)過我們醫(yī)院全體員工的共同努力,使我們醫(yī)院逐步向正規(guī)化邁進(jìn),通過實踐與總結(jié),我們已初步完成以下幾大板塊的工作。
    在6月份衛(wèi)生局的(醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證)審批下來之后,經(jīng)過我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力,先后又在民政局辦理了(個體企業(yè)合伙登記),在技術(shù)監(jiān)督辦理了(組織機(jī)構(gòu)碼證),在此期間我們公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)外關(guān)政策,即"集體利益?zhèn)€人化,個人利益經(jīng)濟(jì)化”的思想指導(dǎo)下,在接受檢查與核準(zhǔn)的過程中沒有出現(xiàn)大難題,并且遇到重大節(jié)日時,我們與其各管理部門都有進(jìn)行物質(zhì)與情感的溝通交流,使醫(yī)院在政府部門的宏觀調(diào)控下,能夠順利地開展各項經(jīng)營管理工作。
    公司在上半年經(jīng)濟(jì)工作會議的相關(guān)管理要求中提出,我們男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持:醫(yī)院以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制為核心不動搖,設(shè):總經(jīng)理與院長為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)核心,專門從事于醫(yī)院經(jīng)營管理的研究與決策工作。設(shè):企劃主任 營銷 主任 辦公室主任 護(hù)士長為醫(yī)院的中層管理干部,主要從事與落實與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關(guān)決策工作,設(shè):醫(yī)院各部門的負(fù)責(zé)人 組長為基層管理干部,主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關(guān)會議精神及落實醫(yī)院各項管理制度等相關(guān)職責(zé),這樣已基本形成“登記制度話 矩陳式管理”模式 ,確保我們醫(yī)院各項工作落到實處,落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線,把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)分,督促各個中層與基層的領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)辦事,充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營為龍頭,管理出效益,經(jīng)營監(jiān)督行政,管理不參與經(jīng)營的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作體系,不斷完成企業(yè)的文化建設(shè)。
    第一階段,主要引導(dǎo)市民對男科醫(yī)院的認(rèn)識和醫(yī)院整體形象的推廣(已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣)
    第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術(shù)及強(qiáng)大的專家陣容,并且在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)υ\療技術(shù)進(jìn)行升級與再造也由于地方政策的原因,我們還在等待更好的時期與政策的空白點(diǎn)給予推廣。
    另外,我們醫(yī)院自開業(yè)以來在承德晚報上共刊登16期廣告,在承德電視報上共刊登5廣告。并且制作6期醫(yī)療雜志共計30余萬冊進(jìn)行大力宣傳,也大部分覆蓋8縣3區(qū),在取到一定的社會價值的同時,也贏的一定的經(jīng)濟(jì)效益。
    1.我們完成了經(jīng)營報表體系的建設(shè),在我們男科醫(yī)院,不管任何時間,到任何部門去了解工作,經(jīng)過綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié),以便于溝通工作的及時開展。
    2.我們完善了醫(yī)院各個部門經(jīng)營配制的建設(shè),在遵循醫(yī)療原則,不引起醫(yī)療糾紛,不損害醫(yī)院品牌的前提條件下,我們把好兩道經(jīng)營配合關(guān),讓各部門盡量服務(wù)于醫(yī)生接診,以便于日常經(jīng)營工作的順利開展。
    3.建立醫(yī)患溝通的信息平臺,對醫(yī)生的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行長期跟蹤,對于當(dāng)天中斷的患者,我們及時地把信息反潰給醫(yī)生,讓醫(yī)生想辦法動員患者定期來院復(fù)診。
    4.醫(yī)院內(nèi)部營銷的框;架已基本形成,其中包括導(dǎo)診營銷,醫(yī)生問診與檢查營銷,醫(yī)助交費(fèi)營銷,治療,手術(shù),輸液的輔助營銷等,并要求各部門在營銷過程所收集到的相關(guān)信息及時反潰給醫(yī)生,使醫(yī)生對患者進(jìn)行重新分析與定位,并對診療方案進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整。
    5.建立在經(jīng)營工作會議制度,對醫(yī)生每階段的工作業(yè)績進(jìn)行分析與評估,對醫(yī)生的工作業(yè)績進(jìn)行考核。
    我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針,對醫(yī)院的整個結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,把適合的人員放在最適合的崗位進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)與引導(dǎo),讓他們充分發(fā)揮個人的潛能并將賦予重任,對于經(jīng)營重要崗位如:b超、化驗、等部門的人員已全面更新,另外,經(jīng)統(tǒng)計我們醫(yī)院在本年度共引進(jìn)新員工36人,辭退人數(shù)32人,人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營工作還是比較順利開展,使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。
    1.醫(yī)療物質(zhì)用品的采購、庫存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī),能夠做到急時的調(diào)控與配備。
    3.在員工的飲食保障方面,我們已經(jīng)保證一日兩餐制,并且由員工自愿的方式解決飲食問題。
    1、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復(fù)雜,在一定程度上影響經(jīng)營管理人員及全體員工的工作注意力,為了保證經(jīng)營管理工作的順利開展,我們要處好理好周邊的社會關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。
    2、由于地方的政策因素制約,我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中,在新的一年里我們必須完善這方面的工作。共3頁,當(dāng)前第2頁123??漆t(yī)院年度總結(jié)報告 。
    3、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,特別是各部門的配合工作與整體不協(xié)調(diào),也在一定程度上分散了經(jīng)營管理的注意力。
    4、醫(yī)院的行政管理比較薄落,勞動紀(jì)律糾察不嚴(yán),顯得醫(yī)院的工作比較懶散,全體員工沒有一定的上進(jìn)心。
    5、財務(wù)的管理制度和醫(yī)院的審計制度 基本健全,院內(nèi)的盤點(diǎn)制度也基本落實,但是由于客觀因素的制約,我們財務(wù)與收費(fèi)和藥房還有庫房的盤點(diǎn)與監(jiān)督不是很到位,偶有出現(xiàn)收費(fèi)與藥房、庫房對不上帳的現(xiàn)象發(fā)生。
    6、醫(yī)院整體的執(zhí)行力比較差,特別是基層各部門的主管和各組長負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任心不強(qiáng),對所屬部門的員工管理不嚴(yán)格,基層的工作秩序與流程比較不科學(xué),從而影響醫(yī)院的正常動作7、由于客觀因素的存在,本年度我們醫(yī)院的經(jīng)營狀況還未達(dá)到公司所提出的相關(guān)指示,做為醫(yī)院的第一責(zé)任人,我有不可推卸的責(zé)任,我今后的工作中會不斷學(xué)習(xí),探索與總結(jié),提升自身的經(jīng)營管理素質(zhì),為公司所提出 的目標(biāo)而不懈奮斗。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十三
    xx年,在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全體職工以黨的xx大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)步,現(xiàn)將本年度工作匯報如下:
    一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,業(yè)務(wù)量不斷提高今年,我院克服人手少,設(shè)備簡陋的困難,全院職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元,同比增長10%,藥品收入比例控制在70%以內(nèi),門診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇,有一人報考了研究生。
    二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度,不斷完善并嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實行行風(fēng)民主評議,加強(qiáng)群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標(biāo),自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
    三、增強(qiáng)安全防范意識,確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識,不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓(xùn),增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識,杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
    四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,緩解群眾看病難八月份,實行了住院報銷直補(bǔ)工作,本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷,極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦,以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時,對新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
    五、做好公共衛(wèi)生工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計劃免疫工作正常開展,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策,積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實行免費(fèi)接種。二是按照上級部門的部署,搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,四月份,針對手足口病疫情,我們積極應(yīng)對,九月份,又出現(xiàn)了問題奶粉事件,我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作,組織人員進(jìn)行全面摸底排查,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診,做好患兒家長的思想工作,消除恐慌,維護(hù)社會穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作,全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補(bǔ)種工作,九月份,對中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗,九、十、十一月份,進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作,基本上達(dá)到了上級的要求。六是加強(qiáng)了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對我縣的流腦疫情,對全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的接種,九月份,對可能發(fā)生的甲肝疫情,亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,做好登記、報告、轉(zhuǎn)診工作,3月24日,配合縣結(jié)防所,搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時對中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
    六、做好婦幼工作,保障婦女兒童健康。
    對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查,并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理,按時準(zhǔn)確上報各種報表,定期召開村衛(wèi)生員例會,按時參加縣保健員會議,認(rèn)真做好降消工作,真正把降消項目這一民生實事辦好。
    七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署,今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗收工作。經(jīng)過近半年的努力,兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求,對衛(wèi)生所進(jìn)行了改造,加強(qiáng)了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè),并順利地通過了驗收。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十四
    在20xx年7月,我本著為加強(qiáng)寵物養(yǎng)護(hù)與疫病防治專業(yè)的臨床實習(xí)和實訓(xùn)建設(shè),以及為符合寵物醫(yī)院的最新規(guī)劃目的,特申請脫產(chǎn)至寵物醫(yī)院從事臨床門診實習(xí),以儲備寵物臨床診療技能。最初申請期限為20xx年9月至20xx年8月,接收單位為中國農(nóng)大動物醫(yī)院。根據(jù)實際情況,受中國農(nóng)大動物醫(yī)院委派及系里要求,與20xx年8月至20xx年5月在上海派都寶寵物醫(yī)院接受實崗鍛煉,共記時10個月。在企業(yè)鍛煉的這十個月,我參與了市場調(diào)研與醫(yī)院籌備、對外培訓(xùn)與醫(yī)院推廣、醫(yī)院管理與臨床門診、對外交流和繼續(xù)教育這四大方面的工作。這是人生不可多得的一段寶貴經(jīng)歷,在這段時間我開闊了不少眼界,見識了不少新事物,也學(xué)到了不少新東西。在此,我對這10個月的學(xué)習(xí)和工作做下總結(jié):
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十五
    作為收費(fèi)員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費(fèi)滿意,對醫(yī)院滿意。下面將我在年的工作向大家匯報。
    在年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認(rèn)真的研究每月報表,找出其中的不同之處,認(rèn)真分析原因,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
    我院從年x月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝xx與xx的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運(yùn)用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。
    醫(yī)保對于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
    醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在年x月底到x月初更換了新的his系統(tǒng),在這段時間里,我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施,在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作。認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和xx學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,在最短的時間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程,門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。
    新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認(rèn)真加強(qiáng)對我們的培訓(xùn),同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾x次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎勵,使我更堅定了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。
    從x月份開始,我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,我很榮幸的x次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開心,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定,這是給我的的榮譽(yù)。
    年已將要翻過,年的腳步就在耳畔,年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,年我要更加努力工作:
    1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯,保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作的褒獎。
    2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識,掌握醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準(zhǔn)備工作。
    3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項制度,保證錢證對齊。加強(qiáng)與各個科室的溝通協(xié)作,限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對我工作的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進(jìn)的動力,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十六
    瞬間虎年又將過去,人們又將迎來新的兔年。xx年度醫(yī)院財務(wù)運(yùn)行狀況良好,預(yù)計本年度總收入達(dá)2.4億元、總收支結(jié)余達(dá)1100萬元。從這一收支結(jié)余結(jié)果看,醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價格政策、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策影響以來,第一年突破收支結(jié)余1000萬元的大關(guān),財務(wù)狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。財務(wù)科在院務(wù)委員會和分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)下,本年度較好地完成了全年財務(wù)管理、會計核算、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項工作。為進(jìn)一步做好xx年度財務(wù)各項工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
    1、做好資金科學(xué)運(yùn)行工作:做好資金科學(xué)運(yùn)行工作是財務(wù)科最重要的一項工作之一。具體為:一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則,科學(xué)合理安排資金,保障醫(yī)療活動日常正常運(yùn)行,保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時發(fā)放;二是有約付款,對藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2-3個月付款,一方面緩解醫(yī)院支付壓力,另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財產(chǎn)品特性,利用理財產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息,為醫(yī)院獲得更好的收益;三是對于當(dāng)月要支付的單位,與其友好協(xié)商,以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院,從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。
    2、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化:根據(jù)市財政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo),分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、合理化,在整個醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中個性是在控制支出費(fèi)用中發(fā)揮了良好的作用??偸罩ьA(yù)算貼合率到達(dá)預(yù)期的工作目標(biāo)。
    3、完成起草完善綜合目標(biāo)職責(zé)工作:醫(yī)院綜合目標(biāo)職責(zé)方案實施細(xì)則自實施以來已有3個年頭,很有必要作進(jìn)一步的完善。因此,院務(wù)委員會決定對醫(yī)院綜合目標(biāo)職責(zé)制實施細(xì)則進(jìn)行修改完善。財務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會具體的要求,對開始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標(biāo)實施方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作,該項工作已起草完畢,待醫(yī)院院務(wù)委員會研究后付諸實施。
    4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫財務(wù)報告:根據(jù)浙江省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求,撰寫每季全面的財務(wù)與預(yù)算執(zhí)行狀況分析報告,針對增減原因深入的查找原因并加以分析,并提出相應(yīng)的措施與推薦供領(lǐng)導(dǎo)參考。依據(jù)變動因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析報告。如醫(yī)院管理費(fèi)用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報告。提出整改意見供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財務(wù)與預(yù)算分析報告貼合省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求。
    5、依據(jù)財政法規(guī)做好會計核算工作:根據(jù)《會計法》、《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務(wù)管理制度,進(jìn)行會計核算與會計監(jiān)督工作,按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會計核算工作任務(wù)。根據(jù)財務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看,使用會計科目正確率貼合規(guī)定要求。
    6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作:依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財務(wù)管理制度,較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作,根據(jù)財務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看,所辦理資金收付手續(xù)的正確貼合規(guī)定的要求。
    7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作:依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求,計算資料翔實,計算無誤,貼合管理目標(biāo)要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告,從中找出管理中的不足之處,提出減少成本支出的推薦;編制核算科室同比收支結(jié)余比較分析報告供領(lǐng)導(dǎo)院周會上通報,使核算科室心里有數(shù),為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作帶給了翔實的信息。
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十七
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家下午好!
    很高興與大家一起總結(jié)回顧縣醫(yī)院工作,共同見證我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新成就。李局長因事不能出席會議,特別委托我參加。借此機(jī)會,我代表李局長及衛(wèi)生局班子對一年來縣人民醫(yī)院取得的榮譽(yù)和成績表示熱烈祝賀,對無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏、辛勤工作的干部職工們表示親切慰問和衷心感謝!
    20xx年又是不平凡的一年。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市衛(wèi)生部門的高度關(guān)注和支持下,廣大衛(wèi)生干部職工以較強(qiáng)的政治覺悟性和社會責(zé)任感,面對改革發(fā)展的重任,面對嚴(yán)峻復(fù)雜的局面,在一個個不平凡的事件中,經(jīng)受了思想、意志和能力上的鍛煉與考驗,在一次次戰(zhàn)勝困難和解決問題的過程中,增長了本領(lǐng)和才干,忠實地履行了“為人民健康服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)”的衛(wèi)生職責(zé),形成了一個團(tuán)結(jié)有為、人心思變、人心思干的衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)班子,涌現(xiàn)了一批好干部、好醫(yī)生、好院長,打造了一支政治可靠、業(yè)務(wù)精湛、奮發(fā)有為的衛(wèi)生干部隊伍。正是因為有了這樣一支勤奮敬業(yè)、開拓拼搏的衛(wèi)生隊伍,我縣的農(nóng)村中醫(yī)藥先進(jìn)縣創(chuàng)建工作才能順利通過國家和省級驗收,全縣的醫(yī)藥體制改革、醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制、婦幼保健、愛國衛(wèi)生、合作醫(yī)療、應(yīng)急處置等各項衛(wèi)生工作均取得了顯著成績,切實保障了人民群眾的身體健康。
    過去的一年,縣醫(yī)院各項工作也取得了顯著成績,醫(yī)院遷建工程主體已順利封頂,醫(yī)院業(yè)務(wù)總量明顯增加,業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。全年接診18.2萬人次,業(yè)務(wù)收入達(dá)4300多萬元,各項技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到或超過歷史最高水平,被省愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會命名為“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”,為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)。這些成績的取得,歸功于以梁院長為首的團(tuán)結(jié)務(wù)實、銳意創(chuàng)新的院領(lǐng)導(dǎo)班子,歸功于一支服務(wù)大局、愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的干部職工隊伍。
    為了更好地做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作,我們要緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好三個環(huán)節(jié),進(jìn)一步加大人才工作力度,增添衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的動力。
    一是針對縣鄉(xiāng)衛(wèi)生人才短缺的問題,衛(wèi)生局已報請縣政府同意,通過三年時間陸續(xù)招聘300余名衛(wèi)生技術(shù)人員。今年計劃招聘140名,目前此項工作正在籌備中。
    四要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),積極開展換位思考,體諒患者痛苦,必須做到“我用文明溫馨的方式為群眾健康服務(wù)”。
    努力做到了這幾點(diǎn),我想,我們就無愧于“白衣天使”這個神圣稱號。
    同志們,希望大家在縣委縣政府和衛(wèi)生局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在省市衛(wèi)生部門的周密部署和精心指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)拼搏,扎實工作,為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,提高人民群眾醫(yī)療健康保障水平做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
    謝謝大家!
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十八
    豐收的20xx年已經(jīng)過去了,富有挑戰(zhàn)性的2016年已經(jīng)來到了?;仡欉^去的一年,在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動,順利完成了各項工作任務(wù),全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?,F(xiàn)總結(jié)如下:
    1、全年門診:15258人次;
    2、全年住院:445人次;
    3、全年手術(shù):268人次;
    4、全年總收入:xxxx萬元。
    作
    (一)順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
    由于多種原因,安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,穩(wěn)定人心,保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向,一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型,由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作,職工思想比較穩(wěn)定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進(jìn)行了績效改革,基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動,成功的完成了這次改制。
    (二)健全組織提高醫(yī)院管理職能
    剛經(jīng)風(fēng)雨后,是必有損失;剛改制過的單位,也必將存在這樣或那樣的問題,為了使我院盡快走出低谷,醫(yī)院經(jīng)多方努力,特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長,主持醫(yī)院全面工作。
    事實也是如此,他8月31日從廣州回來后,未來得及半天休整,9月1日就上陣了,當(dāng)天下午就召開了全院職工大會,向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀,有的放矢的開展工作,此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,找出存在的癥結(jié),很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素,要把醫(yī)院發(fā)展好,中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦,領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會,并進(jìn)行了明確的分工,按照管理規(guī)則,一級抓一級,各負(fù)其責(zé),責(zé)任到人,完善了有效的管理機(jī)制,為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的'基礎(chǔ)。
    (三)建章立制有章可循
    有了組織保障之后,我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗,結(jié)合我院實際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案,規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規(guī)章制度,按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
    (四)狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
    作為一個醫(yī)療單位,最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),百年大計,質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,基礎(chǔ)差,底子簿,我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn),起初階段每周安排2次講座,年終又進(jìn)行了三基理論考試,同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析,發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正,確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,在護(hù)理人員人手少,抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動上前攙扶,主動回答患者的咨詢,起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通,還主動頂著嚴(yán)寒,騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識,由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,所以前來就診的患者樂意不絕,為了患者,她還自費(fèi)印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,贏得了患者的尊重,同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
    總之,一年來我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,這與全院上下精誠團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,奮力拼搏分不開的,在此,我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
    醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十九
    20xx年,為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位,我院全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo),圍繞長效管理,可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,推動愛嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展,與20xx年3月20日舉辦了愛嬰醫(yī)院培訓(xùn),現(xiàn)總結(jié)如下:
    培訓(xùn)時間:20xx年3月1日
    參加人員:衛(wèi)生院全體職工及全體鄉(xiāng)村醫(yī)生
    培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、普及愛嬰醫(yī)院的十條標(biāo)準(zhǔn)及母乳喂養(yǎng)知識及母乳喂養(yǎng)咨詢技巧。
    2、加強(qiáng)產(chǎn)婦出院后的繼續(xù)母乳喂養(yǎng)管理提高母乳喂養(yǎng)率。
    1。有書面的母乳喂養(yǎng)政策,并常規(guī)地傳達(dá)到所有保健人員。
    2、對所有保健人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn),使其能實施這一政策。
    3、要把有關(guān)母乳喂養(yǎng)的好處及處理方法告訴所有的'孕婦。
    4、幫助母親在產(chǎn)后半小時內(nèi)開始母親喂養(yǎng)。
    5、指導(dǎo)母親如何喂奶,以及在需與其嬰兒分開的情況下如何保持泌乳。
    6、除母乳外禁止給新生兒吃任何食物及飲料除非有醫(yī)學(xué)指征。
    7、實行24小時母嬰同室。
    8、鼓勵按需哺乳。
    9、不要給母乳喂養(yǎng)的嬰兒吸人工奶頭,或用奶頭做安慰物。
    10、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織的建立,并將出院的母親轉(zhuǎn)給這些組織。
    我院在鞏固愛嬰醫(yī)院工作中取得了可喜的成績,但也存在不少問題。對許多孕期知識仍須加大宣傳力度,對母乳喂養(yǎng)中存在的問題解決不及時,服務(wù)缺乏人性化,這些都需要我們在今后的工作中探索出一條適宜的個性化服務(wù),使愛嬰工作深入持久,為婦女兒童的健康服務(wù)作出貢獻(xiàn)。
    此次培訓(xùn)衛(wèi)生院職工38人及全體鄉(xiāng)村醫(yī)生參加,無遲到、早退現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)中認(rèn)真作好記錄,并積極參與討論。會后參加考試,成績均在90分以上。