工作中的每個項目都應該總結,幫助我們評估自己的表現并改善工作效率??偨Y時可適當運用比喻、引用等手法,增加文采和吸引力。請大家根據自己的需求選擇適合的總結范文進行參考。
聯通寬帶協議書篇一
合同編號:
甲方:
乙方:
簽定地點:
簽定時間:2010-7-13
雙方一致同意下述事項,簽定本合同。
第一款
乙方提供服務
速率的寬帶鏈路,以 方式接入。3.,用戶簽訂協議后有一年的使用權,并必須使用滿一年。4. 合同有效期為 1 年,按寬帶開通日期起計算。5.開通日為:
第二款
服務費及支付方式
具體資費標準如下:
寬帶初裝費: 人名幣
0
元 寬帶月租費:人民幣
元/年。付款方式:
采取年付制,合同簽訂后的5個工作日內,甲方以銀行轉帳或,支票,現金方式向乙方支付費用。
第三款
服務開通及系統維護
1.施工的完成和線路的開通,以電信公司的完工確認單位準,甲方在簽署完工確認單的同時,即完成了該線路的驗收工作。驗收時甲方如發(fā)現問題應及時通知乙方,乙方將在24小時內解決問題。驗收結束日為服務正式開通之日。
2.進入服務期后,甲方負責系統中甲方設備的正常運轉,電信設備及網絡的正常運轉由
電信負責,維護電話112。
3.寬帶線路的維護、檢修等業(yè)務,按著電信服務規(guī)定操作。
4.乙方盡最大可能盡快地將線路安裝完畢,但甲方也要意識到電信線路安裝時的不可確定因素,如遇電信原因造成線路不能按時安裝或不能安裝,乙方沒有違約責任。
第四款
雙方權利及義務
1.
乙方為甲方提供互聯網接入服務,并提供一定的安全保障,但甲方必須考慮到國際互聯網的技術特征 在必要的情況下采取相應的信息安全措施。由于非乙方原因而使得甲方利用國際互聯網通訊造成的業(yè)務數據損失、泄露等結果,乙方對此并不負擔任何責任。
2.
乙方保證甲方線路在合同生效期內正常使用,由于乙方原因造成的甲方線路不能使用的,由乙方負責。由于電信原因及不可抗力造成甲方不能正常使用的,乙方不承擔任何責任。
3.
甲方在使用乙方提供的互聯網服務時候,必須嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機網絡國際互聯網管理暫行規(guī)定》和其他相關法律、行政法規(guī)的規(guī)定。若甲方違反規(guī)定,乙方有權立即停止對甲方的服務,并視為甲方單方面終止合同,所造成的一切后果全部由甲方承擔。
第五款 違約責任
1、本合同雙方均不得無故不履行合同約定的義務,如任何一方未履行本合同的任何一項條款均視為違約,違約方應賠償此合同寬帶一年總金額的10%。
2、用戶在未到期就結束合約的,必須補足adsl優(yōu)惠費用和標準費用的差價。 合同的起始、延續(xù)、修改及終止 本合同由雙方授權代表蓋章后生效。
3、乙方所提供寬帶服務甲方需與電信綁定資費
年,即甲方需使用乙方提供寬帶服務滿
年。
4、在本合同的有效期滿時,雙方或者雙方中的任何一方都可以正常終止本合同,但要提前壹個月以書面方式通知對方,在沒有表明終止意向時,合同自動延長一年,以后依此辦理。
第六款
雙方的承諾
在合同期內,雙方的任何一方,未經另一方同意都不得向第三方透露或者轉讓合同所規(guī)定的任何權利和義務。
雙方不論是在本合同有效期內,還是本合同結束后,均不得向第三方泄露在簽訂本合同和履行本合同的過程中所獲得的任何一方機密。
乙方對此線路擁有最終解釋權。
本合同一式兩份,雙方各持一份。合同雙方蓋章后立即生效。甲方:
乙方:
單位簽章:
單位簽章:
地址:
電話:
開戶銀行:
帳號:
地址:
電話:
開戶銀行:
帳號:
聯通寬帶協議書篇二
工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.
要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付.
在經歷了大學三年的學習后,我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識,可是到了電信公司實習后,我才發(fā)現自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學的都是些基礎、皮毛,就是在應用方面,飛速發(fā)展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了.當發(fā)現自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性.實習報告:
聯通寬帶協議書篇三
這次實習,我有幸到中國聯通繁榮分公司實習,在將近半個月的實習期里,我初步接觸到大的運營商的一些運作,積累了一定的社會經驗。我被安排在營銷部實習,而實習內容主要是了解營銷的整個運作過程。經過實踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學生將來所要到的崗位以及現在我們在那些方面需要做的努力,以下就是我的一些實習體會。
一:公司簡介
中國聯合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯通的成立在我國基礎電信業(yè)務領域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用.中國聯通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設立了300多個分公司和子公司.中國聯通是國內唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務企業(yè).中國聯通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的'特殊高要求,起源軍事保密技術,廣泛應用于軍事領域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯通cdma網絡安全,保密性能超群并在多個領域成功應用得到認可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等).
二:工作的具體安排:
我是作為客服經理的身份去電話營銷――辦理寬帶業(yè)務,提醒客戶交話費和小靈通升級等業(yè)務。雖然以前沒有過電話營銷的經驗,然而這次是作為一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!第一天上午培訓,下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費,提醒交固定電話費,雖然以前沒有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭彈,每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業(yè)務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品,更多的是了解公司的其他產品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
三:營銷環(huán)境比較。通過實習,我了解到一個公司要在市場中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作,例如一些比較.
市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統,與環(huán)境的變動息息相關。分析營銷環(huán)境,主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較,現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大;其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務和技術優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。四:營銷目標比較一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但我認為,企業(yè)營銷目標實際上應該包括三個層次的內容,即企業(yè)目標、企業(yè)財務目標和企業(yè)市場目標。從企業(yè)目標上看,聯通公司旨在突出“有了選擇真好”的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象;移動公司則通過“溝通從心開始”體現其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。
聯通寬帶協議書篇四
這次能有機會在聯通公司營銷中心實習,我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我學到了很多,受益匪淺,以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。
一、初步階段
我實習的地點叫:聯通大世界。一樓是手機賣場,二樓和三樓是客戶服務區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每個人都很好,在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業(yè)務:吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經理,一定要對自己的業(yè)務了解,做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、實戰(zhàn)營銷
實戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務是在制定區(qū)域推銷電話卡,8分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業(yè)務就能積不等的分數,最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務,每個隊一個督導,我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉了一圈,進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點:一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學習。
三、電話營銷與禮儀業(yè)務培訓
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經辦理好類似業(yè)務了,我也很開心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細節(jié)都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀:我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進行眼神交流,展現良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務知識的培訓,都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
四、“乒臨天下”乒乓球比賽
我們實習時正值聯通的“乒臨天下”乒乓球比賽,我先后充當了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦,但看到客戶們的踴躍參加,積極比賽,我便有些欣慰。誠然,不管企業(yè)做的多大,都應該匯報社會,回報客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨,賺錢也不應該是我們唯一的人生目標,錢不是萬能的,擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、市場調查
8月10日下午,周總給我們布置任務,沿街店鋪做問卷調查。我和萍一組,負責錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始,我還是比較興奮地+相當期待+信心滿滿。。。可事實再次證明,期望越大,失望越大。。。
任務一下來,我們就去跑調研。先從錦城路開始,主要是服裝等商店。我們說我們是聯通公司的暑期實習生,想做一下市場調查,能否問您幾個問題?第一個店員勉強的配合我們,我們問、我們填表、她勉強答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的,就完全打擊我們自信心了,店員全都不理我們,趕我們走。我們也不是每一家店都進去,看到店里太忙就不進去了。
一家金店,我們拿著調查表正準備進去,連門都沒跨過去,里面的人就大叫不要進來出去出去!有的人完全把我們當騙子看,有人一聽是聯通就說自己是移動,有的人很厭煩地問我們調查什么調查什么,有人說他沒手機···記得被一家趕出來后,萍推那個玻璃門,砰的一聲沒打開,后面的店員就在叫:“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉呀!”
真的很委屈,原來調研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學生的女生做了當天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧,可能與人們的小市民心理有關,而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件,人們的警惕心很強?;厝ズ?,李姐安慰我們,提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊,我們還是要堅持不懈,要勇敢地面對,找出外在的、自身的問題所在,挑戰(zhàn)自我,超越自我!
8月11日上午,我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強的做成一份問卷,可后面的調查也不行了。我和亞萍商量,把調查表收起來,也不說我們是聯通公司的,就說我們是在校大學生,來做市場調查,這樣情況才略微好轉。然后我們分開,她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似,釘子不斷,但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動,我填好一份調查表高興至極,被狠狠地拒絕一次就傷心至極。
下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交,來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧,可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬,不止一家的人講她不識。建材市場還是很大的灰塵,最后我們還是取得10份問卷的好成績。
要我來概括調研人員的生活,就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑來跑去吃力不討好很是辛苦,同時還要不畏火辣辣的太陽,無視環(huán)境的艱難,完成任務。不過我們的心態(tài)還是很好,積極面對;)
8月17日,我和方亞萍又接了一個任務,就是跑酒店餐飲類的調查。這次調查在李姐的示范下開始,我們有學到一手。任務不大,明顯比上次要好多了,我們自己也是頗為欣慰!
六、三個問題
在實習中,李姐曾問我三個問題:
第一:我是誰?
第二:我在干什么?
第三:我的目標是什么?
“我是誰?”,“我是我自己”,“我是張亞俊”。我覺得這個問題就是在問我自己了不了解自己,是否能認清楚自己。我發(fā)現我在實習工作中,自己還總是顯得那么稚嫩,不能夠大膽地完全地放開自己。發(fā)現自己,了解自己,做最真實的自己,這是我在實習中的最大收獲。
第二個問題,“我在干什么”,我的回答是我正在觀察了解融入這個社會,同時在為自己的將來做準備。這個問題,我應該時常這樣問問自己,因為虛度的光陰永遠無法彌補回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢,我要認真度過每一分鐘”,認真度過每一分鐘,青春只有一次,就讓我無悔的怒放。
七、感謝
這次的暑期社會實踐實習快結束了,我真心的感謝李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,讓我度過了一個充實的暑期實習。我學會了復印,進入內網查詢電話等等很多東西,體驗了一段別樣的生活,用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會經驗。其實工作也不是一件輕松的事,上班后就想著讀書時代的美好。在實習中體驗了社會這個大學,看到了形形色色的人,我確定了我的定位,努力向自己的夢想奮斗,珍惜此刻,把握現在!
聯通寬帶協議書篇五
今年夏天學校老師組織我們去北京聯通黃村培訓基地進行了為期四天的實習,雖然每天都很辛苦,但是四天里大家學到的知識卻是能夠終身受用的,而且還參觀了聯通的基地,也讓我們更確切的感受到了工作和學生的差別。
第一天是一個有20年工作經驗的女老師給我們講課,因為是講理論知識,所以能深切的感受到老師為了調動我們的學習興趣講了很多他們工作的趣事。當然大家都是興致勃勃的聽郭老師給我們講述移動通信的知識,從2g到3再到4g,無疑移動通信在不斷地飛速向前發(fā)展著,移動通信的演進過程我們也親身經歷著,因此老師就移動通信系統相關內容進行了講解。
移動通信與固定通信不同,它采用無線信號,可以隨意移動,具備很多固定通信無法企及的優(yōu)點.移動通信的演進歷程為:
2g無線接入網絡是采用目前非常成熟的gsm/gprs技術,而3g無線接入網絡則采用wcdma技術,兩者是分開入網的。2g/3g移動通信系統也就是所謂的數字蜂窩移動系統,蜂窩系統是覆蓋范圍最廣的陸地公用移動通信系統。在蜂窩系統中,覆蓋區(qū)域一般被劃分為類似蜂窩的多個小區(qū),每個小區(qū)內設置固定的基站,為用戶提供接入和信息轉發(fā)服務。移動用戶之間以及移動用戶和非移動用戶之間的通信均需通過基站進行。
理論知識講完后老師就帶我們到基地的機房去參觀,讓我們零距離的接觸到大型的接入網設備,看到了真正的能夠工作的設備。
第二天是一個男老師給我們上課,他主要就是講述愛立信rbs3418&rbs3206及華為bts3900&dbs3900的基站的區(qū)別?;居泄袷郊袄h是兩種配置結構,老師邊講解邊帶我們到實驗機房參觀,我們還動手自己感受基站的一些器件的插接。老師就各個模塊的功能進行了詳細的講解,其中bbu是用阿里分配電源調制信號的。et板傳輸線與scb板(交換核心單板)上的atm交換接口,提供lub和遠端mub是上行基帶信號處理,tx是下行基帶信號處理3418與3206的對比:
3206正常狀態(tài):rax、tx、ruif、cbu、ru22、fu的綠燈都定住,黃燈呈16hz快閃。
3418正常狀態(tài):rax、tx、obif、cbu的綠燈都定住,黃燈呈16hz快閃
3418設備,bbu的最上面是pdu供電模塊,開關只有一個。
3206設備ru22與ruif之間連線,ruif板上有6個接口,從上到下字母順序為f、e、d、c、b、a。
在機房里我們還自己進行了基站故障的檢測及排除,現場模擬,極大地調動了大家的學習興趣。最后我們針對這兩天的學習進行了一個測試,發(fā)現自己真正的掌握到了一些知識。
第三天由張媛媛老師給我們講述了ip網絡的基礎知識,通過一天的學習我們掌握了osi參考模型,tcp/ip模型,熟悉了ip地址分類及劃分掌握常見網絡設備工作原理,掌握了網絡設備用戶配置情況,了解了北京ip本地網的基本結構。
osi開放系統互連參考模型及其七各層次的功能和常見設備,tcp/ip與osi體系結構的對比,ip地址,掩碼,網絡地址,廣播地址,最大主機數的確定,常見的網絡設備及其基本配置,二層交換機和三層交換機的區(qū)別及聯系。二層交換機原理為:
接收網段上的所有數據幀;
在mac地址表中查找數據幀中的目的mac地址,如果找到就將該數據幀發(fā)送到相應的端口(不包括源端口),如果找不到,就向所有的端口發(fā)送(不包括源端口);向所有端口轉發(fā)廣播幀和多播幀(不包括源端口)。
之后是重點講解了虛擬局域網及三層交換機。
vlan是一種將局域網設備從邏輯上劃分成多個網段的交換技術;不同vlan間的數據交流需要通過三層交換完成。vlan技術成功的解決了廣播問題,并且使以太網的安全性有了進一步的提高,此時的以太網技術趨于完美。但vlan技術也有缺點:
使用vlan來劃分網絡后,網絡的效率提高不少,可是本來不需要相互訪問的兩個部門,現在又要少量的訪問需求,該怎么辦到呢?第三層交換使用第三層路由協議確定傳送路徑,此路徑可以只用一次,也可以存儲起來,供以后使用。之后數據包通過一條虛電路繞過路由器快速發(fā)送。第三層交換技術的出現,解決了局域網中網段劃分之后,網段中子網必須依賴路由器進行管理的局面,解決了傳統路由器低速、復雜所造成的網絡瓶頸問題。
聯通寬帶協議書篇六
二、公司介紹:
中國聯合網絡通信集團有限公司(簡稱“中國聯通”),于**年10月15日由原中國聯通紅籌公司、中國網通紅籌公司合并成立。是經國務院批準,于**年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務的綜合性電信運營企業(yè)。主要業(yè)務經營范圍包括:gsm移動通信業(yè)務、wcdma移動通信業(yè)務、國內國際長途電話業(yè)務(接入號193)、批準范圍的本地電話、數據通信業(yè)務、互聯網業(yè)務(接入號16500)、ip電話業(yè)務(接入號17910/17911)、衛(wèi)星通信業(yè)務、電信增值業(yè)務、以及與主營業(yè)務有關的其他電信業(yè)務。服務網號為“130、131、132、155、156、185、186”(**年133和153段業(yè)務被電信接管)。**年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市,進入國際資本市場運營,并于一年之內成為香港恒生指數股。它標志著中國聯通全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機制下建立的300多個分公司和11個子公司遍布全國31個省、自治區(qū)、直轄市以及澳門特別行政區(qū),為服務提供了堅實的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。**年5月23日,中國聯通分拆雙網,其中cdma網絡并入中國電信,從**年10月01正式開始分拆,133和153號段正式并入中國電信,聯通停止cdma業(yè)務,保留gsm網絡與中國網通組成新的聯通集團。**年10月1日,cdma網絡正式移交中國電信運營。**年10月15日,中國聯通、中國網通集團公司正式合并。**年1月7日經國務院同意,中國聯合通信有限公司與中國網絡通信集團公司重組合并,新公司名稱為中國聯合網絡通信集團有限公司,由國資委代表國務院對其履行出資人職責。他的口號詮釋是:“讓一切自由連通”?!白屢磺凶杂蛇B通”體現了中國聯通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望,幫助人們隨時隨地,以多種方式進行聯絡和獲取信息的功能需求?!白屢磺凶杂蛇B通”體現了中國聯通將致力于通過現代通信與信息服務滿足人們“隨心如意,心想事成,事事順利”和渴望“社交與歸屬,受人尊重”的情感需要,通過滿足人們更高層面的精神需求,體現公司的品牌價值?!耙磺小斌w現了“廣泛”,“自由”體現了“順暢”,“連通”體現了“和諧”。“讓一切自由連通”充分體現了中國聯通將以現代化的通信與信息服務報效社會,團結社會各方力量,按照“開放、合作、共贏”的原則,致力于人類和諧的社會責任感和追求。他的標志由兩種顏色組成:中國紅和水墨黑。中國紅:國旗色,代表熱情、奔放、有活力,是中國情結最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感,與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑:最具包容與凝聚力的顏色,是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色“i”雙是點睛之筆,既象兩個人在隨時隨地溝通,突出了“讓一切自由連通”的品牌精神,又在豎式組合中巧妙的構成了吉祥穗造型,強化了聯通在客戶心中吉祥、幸福的形象?!癷”發(fā)音同“愛”,延伸“心心相連,息息相通”的品牌理念英文釋義“我——i”、“信息——information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務”的品牌營銷總體思路。中國聯通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來?;丨h(huán)貫通的線條,象征著中國聯通作為現代電信企業(yè)的井然有序、迅達暢通以及聯通事業(yè)的無以窮盡,日久天長。標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”,它形象地展示了中國聯通的通信、通心的服務宗旨,將永遠為用戶著想,與用戶心連著心。
三、實習過程:
隨著時間的消逝,我作為一名即將畢業(yè)的應屆大學生,帶著希望與渴望,開始了我的找工作找實習單位的征程,剛開始,自己很不現實,即想找工資一般的,又不想找辛苦的,所以每天都以失敗而告終,發(fā)現很多的工作都需要工作經驗。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子,放下一切。所以重整心態(tài)重新開始。總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,我決定社會實踐只要有工作,能滿足溫飽,都可以。最后抱著鍛煉自己的決心,我找到了實習單位——中國聯通公司新疆分公司。
剛進公司時,經理就告訴我,聯通公司的經營理念就是全民銷售,所以不管我應聘的是什么職位,試用期就是銷售聯通卡。想著自己的性格不外向,又沒有從事過與銷售相關的工作,所以我對這份工作充滿了期待,同時又充滿了恐懼。第一天去工作,天氣很熱,雖然從學校到公司很遠,但是到了公司之后,更讓我感受到了我從來沒有感受到過的激情。在這里,我深深感受到了大公司的企業(yè)文化,員工們的優(yōu)良素質和他們熱情。公司每天早上都會開晨會,公司流傳著這樣一句話:晨會必到,離成功不遠;逢會必到,離成功更進一步。每天早上在晨會之前,員工們都會準備些自己的節(jié)目,爭搶著呈現給大家,帶動著大家的熱情。會上各個分區(qū)的經理都會公布前一天的銷售排行榜,更會有不同的銷售精英向大家傳授自己的銷售經驗,銷售之道等等。讓我學會了很多在學校里學不到東西。接下的幾天就是經理對我們這些新人的培訓,經過培訓,使我更加了解了聯通公司和他們的產品。
聯通寬帶協議書篇七
總結:
大學三年的生活已經結束,在這個暑假學校安排我們進行了專業(yè)實習,但是我理解的實習并不是這樣子的,我原來想象的是我們會做一些真正和以后工作緊密相關的實習,進入到真正的運營商或者設備商什么的,看看實際生活中我們這些通信業(yè)的準專業(yè)人士到底是怎么去工作??墒怯捎趯嶋H情況,我們被分配到學校的全程全網實習基地,在這里我們進行了為期8天的實習工作,同樣我們也了解到了許多原來在書本上不曾知道的知識。
印象最深的是吳建偉老師給我們在最后一節(jié)課和所來的同學進行了深入的交流,大家就以后畢業(yè)找工作還是選擇讀研進行了討論,老師說我們現在必須進行很好的自我剖析,對自己進行自我評價然后設定自己的職業(yè)規(guī)劃,要根據自己的實際情況,不能盲目地去追隨大流,老師問我們有沒有誰在大學這三年將一件事一直堅持著,老師說他在大學期間每天堅持早起鍛煉身體,告訴我們要去堅持做一件自己認為很有意義的事。另外老師在第一節(jié)課的時候就告訴我們四句話:樹立職業(yè)意識、培養(yǎng)職業(yè)素質、積累職業(yè)經驗、掌握職業(yè)技能,這四句話我們必須全方位深入的去理解,而不能像那么膚淺的草草了事,其中蘊含的道理是非常豐富的,是我們成為一個真正的職場人所必須具有的,同樣也是我們在平時對待知識所應有的態(tài)度。
一個人的職業(yè)生涯是個漫長的過程。很遺憾的是現今像我們這樣的很多大學畢業(yè)生直到找到第一份工作為止,也沒有很明確的職業(yè)生涯發(fā)展意識,更不用說做一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃了。大學生對自己的發(fā)展規(guī)劃并不明確,對于未來的規(guī)劃與自己人生的發(fā)展方向都不明確,這種情況將導致找工作比較隨意,目的性不強,對于平時的學習更是沒有很好的目標。要找到滿意的工作,決勝點在于長期的點滴積累,令人擔憂的是許多大學生沒有注重有計劃的在生活中培養(yǎng)自己真正有發(fā)展有潛力的一面,因而大學生樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識非常必要。
當我們樹立了這樣的職業(yè)生涯意識后,我們應該更好地培養(yǎng)職業(yè)素質,職業(yè)素質培養(yǎng)的重要性就是共識,也是企業(yè)對職場人的基本要求。企業(yè)的基本觀點是學生素質要好,比如能吃苦耐勞、角色定位準確、善于與人協作與溝通、具備團隊合作精神等,這些職業(yè)素質已成為企業(yè)招聘員工的首要指標,這當然并不能說明職業(yè)能力培養(yǎng)不重要,對職業(yè)素質的突出強調只是特定形勢下的產物。學生在工作崗位就業(yè)后的職業(yè)生涯發(fā)展很大程度上還是要取決于其職業(yè)能力水平,但無疑職業(yè)素質是影響學生順利就業(yè)和繼續(xù)發(fā)展的關鍵因素。
對于積累職業(yè)經驗和掌握職業(yè)技能這兩方面是相互影響的。人在職場越久,經驗性知識的積累會越來越多,相應的也就會掌握相關的技能,將知識作為一種能力來看待,這種能力是通過實踐經驗獲取的。經驗是促使這種知識生成的重要因素,要生成經驗性知識必須有豐富的經驗積累,而實習是搭建校園與現實社會之間的一座橋梁。通過實習,我們開始在社會這個大熔爐里去鍛造自己。職業(yè)經驗是一種無形的財富,它的價值遠遠超過了有形的財富,因此我們應該很好地去掌握它。
在這8天的專業(yè)實習中,我接觸到了以下幾個方面的專業(yè)內容,相應的也有一些感悟。
程控交換機與計算機網絡講課及實驗
在這個環(huán)節(jié)吳老師指導我們進行了這兩個實驗,由于之前在現代通信中已經介紹過有關這兩個實驗的相關內容,所以這兩次實驗吳老師沒有再過多贅述已經講過的東西,而是讓我們進行了一次企業(yè)模擬。在整個過程中,我們模擬了一個電信企業(yè)的各個部門的功能,模擬了運營商和客戶之間的交流,從客戶反饋給市場部的問題我們針對客戶需求制定新的套餐服務,以求符合客戶需求。在制定了新的服務內容后,企業(yè)內部又模仿了這個服務是否可行以及是否能盈利等的討論,最終制定了符合要求的的服務內容。同樣,我們在整個過程中也設定了像移動公司的10086接線員,用來回答客戶反映的相關問題,中間吳老師還模仿老人來到我們的營業(yè)廳,看看大家的反應,我們立即將吳老師招待到客戶坐的長椅上,同時遞上了熱水,問老人需要哪方面相關的服務。模擬過程中吳老師也指出了我們的不足之處,以及針對各個角色要擔負起怎樣的責任,企業(yè)內部各部門之間應該是怎樣的關系。在老師的指導下我們順利的完成了企業(yè)模擬,雖然有很多不足的地方,但讓我們能夠直觀的去認識體會在企業(yè)中的情況。
移動通信講課和實驗
移動通信信道是一種多徑衰落信道,老師講解了移動臺在不同基站間移動時進行的軟硬切換,還有通過信號功率強弱來判斷移動臺的運動方向等原理,以及關于cdma20xx系統結構與工作原理和移動通信技術的演進過程等。然后帶我們實際參觀cdma20xx系統的機柜,介紹具體各部分功能。機柜頂上的9根小型天線,前面6根后面3根。機柜中各個板子在系統中所起的重要作用。然后劉老師講解了一個管理軟件,用于查看系統運行情況和各個參數,演示了系統開機時各部分模塊啟動的順序。
實際操作中,將兩個被焊入固定頻點的sim卡(此頻點在本實驗cdma20xx系統建立起的通信網絡頻段內)裝入兩個cdma手機中,進行了實際的通話和信息的發(fā)送。通過軟件監(jiān)控到了信令交換這些信息同時進行了實際通話測試,我們發(fā)現這個自建的通話網絡覆蓋范圍從教二5樓到2樓,覆蓋范圍還蠻廣的。實驗中我們發(fā)現通話和長短信,短短信所走的信道,信令都是不一樣。長短信更類似于呼叫通話時的信令,實驗中用的sim卡是特殊定制的,焊入了我們這個系統自己的頻點。裝入手機,要進行業(yè)務時,首先尋找這個cdma網絡,找不到的話再找電信的電話網絡。雖然我們對于這方面沒有特別直觀的認識,但是也讓我們了解到了一些知識。
光通信實驗
么細的光纖能夠很完美的熔接起來,技術上真的不簡單,大家在這次課上動手操作的時間很長,讓我們能夠親身體驗熔接機的使用。
電聲演播數字電視
這節(jié)課是由學長給我們講的,開始來的人非常少,但是大家之后都陸續(xù)到了,也都是很認真得聽學長給我們介紹,講解了電聲演播及數字電視技術的歷史與發(fā)展,本實驗室的歷史與發(fā)展,然后介紹了各種聲學圖象方面的老設備以及發(fā)展狀況,包括留聲機、錄象機和老式的播放電影帶的放映機,到當今的2.0、5.1音響,vcd,dvd等設備,講解了圖象編解碼方面的各種知識。這個實驗主要圍繞最新的視頻編碼標準h.264進行的,這種編碼標準相對比較復雜,學長簡單的介紹了相關的原理,然后進行了一些實驗。實驗中,學長改變編解碼器不同參數,如幀間隔、編碼比特率、編碼幀率等,讓大家觀察視頻質量效果的變化,并分析原因。改變量化參數qp,通過觀察,可知qp值越小,編碼后文件大小越大,圖像的效果越差。通過改變碼率進行流提取,發(fā)現視頻子層數減少,畫面播放速率加快。丟包率的測試中,丟包率越小畫面越清晰,但相同丟包率時,有記憶的丟包模式比無記憶丟包模式解碼產生的畫面更清晰。
聲學實驗中,實驗室放著各種設備,其中有一套5.1聲道環(huán)繞立體聲音響放在實驗室四周。我們坐在中間,老師播放不同性質的聲音,讓我們體會不同因素對聲音效果的影響。在欣賞音樂的同時,通過老師的講解也讓我們明白了一些原理,在雙聲道立體聲重放系統中,調整左右揚聲器間信號的強度差,聲音就會從兩揚聲器連線的中心點沿著這條連線向其中一只揚聲器偏移,并定位在某一點上。
最后我們分組回去進行了聲壓計的實驗,拿著那個聲壓儀到學校的不同地方測一下各種噪聲,還是非常有意義的,讓我們明白了也體會到學校周圍噪聲的分布。
天線、射頻講課及實驗
由于我這學期選了天線這門課再加上我們之前還做過天線方面的實驗,所以對這個實驗室有一定的了解,帶我們的還是之前的陳文成老師。陳老師對待學生一直是以朋友的身份和我們相處,老師告訴我們要對自己的未來有一定的規(guī)劃,他細心聽取了大家對于自己將來的打算,然后以一個過來人的身份和我們講述了他對于將來就業(yè),機遇以及人生的一些看法,說現在做射頻工程師還有網絡美化工程師這兩份職業(yè)都是以后很好的去處,老師也講了他自己的工作歷程。聽了陳老師的話,讓自己又不得不反思自己,想想自己的未來,首先我們要對自己對未來要充滿信心,這是一切成功的首要因素,雖然老師給我們講的天線方面的專業(yè)知識不是很多,但是老師和我們去探討人生我覺得對于現在大三迷茫的我們是更有意義的。
圖像實驗講課
本節(jié)課主要講解的是圖像的mepg-2圖像基本標準的介紹、各類視頻接口、傳輸誤碼的描述、圖像質量的主觀描述。
統的模擬傳輸方式,成為人類社會信息載體的首選。而視頻編碼技術則是面對通信的視頻信號處理中的一項核心技術,其目的就是針對給定的圖像序列,在保證一定重構視頻質量的前提下,使用盡可能少的比特數對其加以描述,以利于在給定的通信信道中進行傳輸。
由于承載了海量信息,圖像和視頻中通常包含大量的數據,但是數據并不完全等價于信息。視頻數據具有多種相關性,除去相關性所造成的各種冗余,達到對原始視頻信號的有效壓縮,有空間冗余、時間冗余、心理視覺冗余、編碼冗余。視頻壓縮由于人類視覺對對高頻信號的不敏感,在編碼時為提高壓縮比去除部分高頻信息而對主觀視覺效果沒有太大的影響,所以在圖像中在邊緣有模糊現象。視頻接口中講到了有vga、s端子、色差信號接口、av復合接口。還介紹了一些其他的視頻接口:射頻接口,dvi、hdmi、ieee1394、bnc。學長還現場拿來一些接口向我們展示??吹絭ga接口還誤以為是串口,經過學長指點學習到各個端口之間的區(qū)別。
微波實驗講課及實驗
微波技術中老師先對實驗室的中繼站設備進行了講解,實驗室中有誤碼儀,作為信源先進行中頻調制再進行載波調制通過放大器后繼續(xù)傳輸,這節(jié)課之后老師要求同學對通信系統中的各部分內容進行講解,通信過程中先進行信源編碼,對信源數據進行壓縮,信源編碼之后課進行信道編碼,信道編碼對數據加上監(jiān)督碼元,加強信息的可靠性。最后進行調制,將數字序列化為數字信號,正余弦電磁場波進行傳輸。我是和張楠選的是眼圖這節(jié)的講解,我們在當天晚上重新看了通信原理書里面的眼圖這節(jié)內容,重新溫習了,但是在第二天早上講的時候還是被大家問住了,于是我們一塊討論了相關問題,加深了對眼圖的理解。我覺得這種方式很好,讓大家能夠很好的去交流討論,老師在旁邊也能給我們及時的分析解答問題。
最后我想說的是非常感謝帶我們的實習老師還有學長,他們通過這幾天不僅讓我們學到了專業(yè)知識,更讓我們了解到以后我們應該怎樣對待學習生活工作,我覺得這是很寶貴的。
聯通寬帶協議書篇八
培訓中,經理向我們分析了聯通的市場分布的基本情況:我們所在的大學大部分用的是移動,二者的比例是30%/70%,在這樣的情況下,經理就告訴我們:不要灰心,移動的市場雖然大,但是想要再開拓就比較難了,我們的市場因為小,所以給我們帶來了比較大的空間,資費相對又比移動優(yōu)惠,以后是3g時代,聯通的3g網絡與移動、電信相比,是比較有優(yōu)勢的,要用自己的優(yōu)勢去開拓市場。終于經過一個星期,培訓結束了,我即將面對是走出去,發(fā)展自己客戶。這個對我自己,是一個很大的挑戰(zhàn),即使做了很長時間的心理準備,還是很難走好這一步。
第一次出去,經理帶著我們,讓我們聽、看、學。學習他是怎么與客戶溝通的,怎么將移動的客戶發(fā)展成我們聯通的客戶。經理告訴我們,在這個過程中,重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務,而是聽客戶說,聽客戶反映他們在使用手機業(yè)務過程中常遇到的問題,反映的問題,根據他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機卡業(yè)務。當客戶發(fā)展成以后,最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了,經理對我的要求就是不要求我出售卡,只要我們發(fā)名片,讓更多的人知道我們,經歷對我們下的任務就是一天時間發(fā)出去200張名片,并記下有意向的客戶聯系方式,剛開始我很緊張,因為如果單單只是發(fā)名片那還簡單很多,但我們要做的不僅僅是把名片發(fā)出去,還要找機會跟客戶交流,讓客戶了解我們的產品,了解我們產品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做,于是放開了心去做,經過幾個客戶的交流之后,我終于可以很好的做到了,我一天下來記下了6個意向客戶,雖然沒有售卡,但是這也是我自己的進步,我心里還是很高興的。剛開始沒成績時,經理就安慰我們,做銷售出現這種情況很正常,要我們千萬不要氣餒。接下來的每天就是這樣,在炎熱的夏天里,我跑了一天又一天,由白跑到出卡,一點一點的在進步著,這離不開我們經理的鼓勵和教導,讓我受益匪淺。
四、實習總結:
通過這次認識實習,我收獲了很多。更有一些是在學校里都學不到的東西。在這里我看到了大家對工作的熱情,對同事的友好,在這里我學會了堅持與珍惜,學會了對待生活要積極樂觀,對待別人的問題要耐心聽耐心幫別人解決。也學會了人不一定要聰明,但一定要勤奮,謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專業(yè)的基礎知識,增加了見聞,也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,自己得到了很多寶貴的知識財富,另一方面自己也看到了自己的不足,還需要努力的學習,豐富自己的閱歷,多多請教別人,只要努力去做,相信我一定能夠做好每一份工作的。
大學的最后一個暑期,我是在中國聯通gl分公司中度過的,還未踏上工作崗位的時候,我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場,強烈地期待著,躍躍欲試!僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實習的單位是中國聯通gl分公司校園部,青年企業(yè)家訓練營里聚集了來自gl八大高校的42位同學,我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒!實習的第一階段(7月19日至7月28日),公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經理來為我們進行理論知識培訓,比如說我們社會學專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調查方法》一課;師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關于人生規(guī)劃與管理的教導;師大團委副書記羅元老師關于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經理對我們展開了禮儀培訓,傳統營銷技巧講座;李圃經理對我們進行了為期兩天的3g體驗式營銷培訓……近十天滿滿的培訓,較之平時上課,同樣是在教室,同樣有嚴格的考試,但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓,更讓人受益匪淺。實習的第二階段(7月29日至8月9日),這十天,我們42個人被分配到gl市7個不同的營業(yè)廳進行3g體驗式營銷,我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳,我們組的主要工作業(yè)務有借助體驗式營銷進行3g卡的推廣、指導用戶操作自助服務機器、拓展寬帶和無線上網業(yè)務等。很慶幸自己發(fā)現問題之后就及時調整好心態(tài),當然在這個低谷期,我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以,不管面對怎么樣的客戶,陷入怎樣的情境中,我都給自己定制了一套工作方法:首先自己就必須喜歡并且接受公司的產品,然后再根據客戶的需要以及公司實際掌握的資源,最大限度的滿足客戶的合理需求,其中抓住客戶心理后使其對公司產品產生興趣,在我們產生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著,我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實習的第三階段(8月10日至8月20日),我們進行了綜合素質拓展與戶外營銷。營銷的過程中,再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章,也能使人感到快樂,一種學有所用、坦然的快樂。
三十二天的實習是充實而且快樂的,在這個本以為自己會不習慣的八月,快樂已經取代了溫度成為我社會實習的主旋律。事實也本該如此,開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營業(yè)廳里的空調、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實習,發(fā)現了諸多問題,關于自身的思考,關于公司的思考,這同樣是我在實習中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學生都會感覺到,大學校園里有一種散漫的氣氛,都能深刻感受到中學與大學在生活節(jié)奏方面存在很大的落差,這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū),學生與社會接軌的機會更是少之又少,甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實習水平的高低。我以為,這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現行的大學教育與社會的發(fā)展是有較大出入,處于預期社會化時期的我們,學習不能只是關于教科書的學習,實習自然也不能僅是搞搞學生活動,我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面,擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關聯。當自己已經掌握了前進的資源和條件時,大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質,只有這樣,才會得到資源提供方與自己的肯定,持之以恒是一個社會實習者最為漂亮的實習姿勢。
中國聯通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業(yè),作為電信行業(yè)的后起之秀,它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·改變世界”企業(yè)文化,同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進wcdma制式、開發(fā)3g網絡、新勢力校園套餐等都體現了其創(chuàng)新精神,這是值得我們大學生去認真學習的。但是聯通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響,是存在一些問題的。下面我就針對其校園業(yè)務,淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一,品牌形象相對不足?!靶聞萘Α陛^之“動感地帶”,各方面的宣傳還不到位,便宜的資費怎么才能讓別人接受,有效的宣傳是保證!單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應不求數量,求質量;第二,解除通信質量問題的誤區(qū)。相當一部分人不把今日聯通與往日聯通相區(qū)別,一句“信號差”就把公司產品拒之門外,可見網絡質量的重要性是不亞于套餐資費的,其實聯通公司也在不斷完善網絡,現如今其網絡覆蓋面與質量都有了質的飛躍,那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項大工作了,需聯通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了;第三,缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場,市場的開拓與維系都很重要,用戶是公司的上帝,所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務,給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。第四,鞏固好學生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場,就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員,管理學生直銷員不需要你有雄厚的資金,但需要你有一顆換位思考的心,可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓和發(fā)展的機會等。第五,營銷方式要能吸引學生,這也是促成交易的一個重要保證,營業(yè)廳應該變被動為主動,校園客服經理應該切實結合學生喜好進行一些有效的營銷——體驗式營銷、電話營銷、網絡營銷……第六,套餐資費的調整與透明化收費。現在爆料出很多關于電信運營商亂收費的現象,其中很大一部分是由于用戶扭曲事實與一些客觀因素造成的,雖然公司一向是誠信經營,但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理,因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。
在中國聯合網絡通信gl分公司實習的這一個多月,我真切地感受到了合作的力量,學習到了市場營銷的技巧……總之,我是收獲很多。
聯通寬帶協議書篇九
這次實習,我有幸到中國聯通繁榮分公司實習,在將近半個月的實習期里,我初步接觸到大的運營商的一些運作,積累了一定的社會經驗,聯通實習報告。我被安排在營銷部實習,而實習內容主要是了解營銷的整個運作過程。經過實踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學生將來所要到的崗位以及現在我們在那些方面需要做的努力,以下就是我的一些實習體會。
一、公司簡介
中國聯合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯通的成立在我國基礎電信業(yè)務領域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用.中國聯通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設立了300多個分公司和子公司.中國聯通是國內唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務企業(yè).中國聯通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的特殊高要求,起源軍事保密技術,廣泛應用于軍事領域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯通cdma網絡安全,保密性能超群并在多個領域成功應用得到認可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等).
二、工作的具體安排
我是作為客服經理的身份去電話營銷――辦理寬帶業(yè)務,提醒客戶交話費和小靈通升級等業(yè)務。雖然以前沒有過電話營銷的經驗,然而這次是作為一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!第一天上午培訓,下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費,提醒交固定電話費,雖然以前沒有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭彈,每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業(yè)務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品,更多的是了解公司的其他產品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
三、營銷環(huán)境比較。
通過實習,我了解到一個公司要在市場中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作。市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統,與環(huán)境的變動息息相關。分析營銷環(huán)境,主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較,現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大;其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務和技術優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。四:營銷目標比較一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但我認為,企業(yè)營銷目標實際上應該包括三個層次的內容,即企業(yè)目標、企業(yè)財務目標和企業(yè)市場目標。從企業(yè)目標上看,聯通公司旨在突出“有了選擇真好”的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象;移動公司則通過“溝通從心開始”體現其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。
聯通寬帶協議書篇十
在經過了又一個學期的緊張學習之后,我們迎來了暑期專業(yè)實習,此次專業(yè)實習是我們本科學習期間首次校外實習,目的是讓我們學習和認識現代移動通信技術,有線網絡和無線通信網絡的相關專業(yè)知識,并結合實際實踐加深對理論的理解。雖然在曾經的學習中我們學過了通信網絡等關于通信方面的理論知識,但是缺乏了相應的實踐經驗。通過了這幾天的專業(yè)實習,我對通信網絡的相關知識有了新的認識,對電子信息行業(yè)新技術發(fā)展的現狀和趨勢有了進一步的認識,并且親身體會通信在國民經濟發(fā)展中所處的地位和作用,加深對電信企業(yè)組織和管理知識,鞏固所學理論,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技術能力,增強我們電子信息方面的學業(yè)背景和對專業(yè)的熱愛?;谶@種專業(yè)實習精神,我很認真對待這次專業(yè)實習,希望能夠從中學到知識與技能。第一天和第二天,我們主要的實習內容是數據產品及有線網絡,給我們代課的是劉立賓老師。老師先給我們介紹了一下關于通信網絡的構架的知識,從網絡體系架構的劃分說起,從局域網、城域網、廣域網三個方面劃分了網絡的互聯范圍,接下來是osi七層結構,osi是開放式系統互聯參考模型。是一個邏輯上的定義,一個規(guī)范,它把網絡協議從邏輯上分為了7層。每一層都有相關、相對應的物理設備,比如常規(guī)的路由器是三層交換設備,常規(guī)的交換機是二層交換設備。osi七層模型是一種框架性的設計方法,建立七層模型的主要目的是為解決異種網絡互連時所遇到的兼容性問題,其最主要的功能就是幫助不同類型的主機實現數據傳輸。它的最大優(yōu)點是將服務、接口和協議這三個概念明確地區(qū)分開來,通過七個層次化的結構模型使不同的系統不同的網絡之間實現可靠的通訊。接下來老師著重講解了路由器原理和交換機原理。交換機(switch)是一種基于mac(網卡的硬件地址)識別,能完成封裝轉發(fā)數據包功能的網絡設備。交換機可以“學習”mac地址,并把其存放在內部地址表中,通過在數據幀的始發(fā)者和目標接收者之間建立臨時的交換路徑,使數據幀直接由源地址到達目的地址?,F在的交換機分為:二層交換機,三層交換機或是更高層的交換機。三層交換機同樣可以有路由的功能,而且比低端路由器的轉發(fā)速率更快。它的主要特點是:一次路由,多次轉發(fā)。路由器(router)是在網絡層實現互連的設備。它比網橋更加復雜,也具有更大的靈活性。路由器有更強的異種網互連能力,連接對象包括局域網和廣域網。過去路由器多用于廣域網,近年來,由于路由器性能有了很大提高,價格下降到與網橋接近,因此在局域網互連中也越來越多地使用路由器。路由器是一種連接多個網絡或網段的網絡設備,它能將不同網絡或網段之間的數據信息進行“翻譯”,以使它們能夠相互“讀”懂對方的數據,從而構成一個更大的網絡。路由器有兩大典型功能,即數據通道功能和控制功能。數據通道功能包括轉發(fā)決定、背板轉發(fā)以及輸出鏈路調度等,一般由特定的硬件來完成;控制功能一般用軟件來實現,包括與相鄰路由器之間的信息交換、系統配置、系統管理等。
介紹了路由器和交換機的原理之后,老師給我們講解了有線網絡的基本架構。老師以校園網為例為我們解釋了從終端設備連接到服務器的拓撲架構。第二天的主要任務是對于第一天的拓撲結構用實驗的方法來親自動手連接和配置。上午的實驗是實際操作實驗,要求我們用兩臺三層交換機設備實現四臺計算機的互聯,通過實際連線搭接和參數配置,我們進一步體會了數據網絡的架構和特性。下午的實驗是通過計算機仿真的辦法,在應用軟件上模擬校園網絡的構建,使用服務器、交換機、路由器、計算機終端等設備根據網絡架構連接并調試相關參數使得一個小型的模擬局域網成功建立。通過實驗仿真我們進一步了解了校園網構建的具體步驟和局域網的相關知識,讓我們進一步體會到了有線網絡的構架。
的抗衰落能力、更好的抗多徑性、能夠應用于高達500km/h的.移動終端的技術優(yōu)勢,而且能夠從gsm系統進行平滑過渡,保證運營商的投資,為3g運營提供了良好的技術基礎。
2.信號帶寬:5mhz;碼片速率:3.84mcps;
4.信道編碼:卷積碼和turbo碼,支持2m速率的數據業(yè)務;
5.調制方式:上行:bpsk;下行:qpsk;
6.功率控制:上下行閉環(huán)功率控制,外環(huán)功率控制;
7.解調方式:導頻輔助的相干解調;
8.語音編碼:amr,與gsm兼容;
11.支持軟切換和更軟切換;
12.基站無需嚴格同步,組網方便。
最后,老師給我們介紹了現用zxsdr系列基站的結構和工作原理?;炯垂靡苿油ㄐ呕臼菬o線電臺站的一種形式,是指在一定的無線電覆蓋區(qū)中,通過移動通信交換中心,與移動電話終端之間進行信息傳遞的無線電收發(fā)信電臺。基站收發(fā)臺可看作一個無線調制解調器,負責移動信號的接收、發(fā)送處理。一般情況下在某個區(qū)域內,多個子基站和收發(fā)臺相互組成一個蜂窩狀的網絡,通過控制收發(fā)臺與收發(fā)臺之間的信號相互傳送和接收來達到移動通信信號的傳送,這個范圍內的地區(qū)也就是我們常說的網絡覆蓋面。基站收發(fā)臺在基站控制器的控制下,完成基站的控制與無線信道之間的轉換,實現手機通信信號的收發(fā)與移動平臺之間通過空中無線傳輸及相關的控制功能。在介紹了基站的基本概念和工作原理之后,最后一天老師帶我們參觀了實驗基地的實驗室,并且指導我們在計算機上模擬組建一臺基站,完成相應設備配置,加深了我們對基站構造和各方面互聯的理解。
這次為期四天的專業(yè)實習雖然短暫,但是給我們帶來了很大的收獲。這次實習加深了我們對理論知識的理解,對有線通信和無線通信技術和原理有了更為深刻的認識,同時通過實驗更加強化了我們的理解與運用技能,這將對我們將來步入通信領域的工作奠定了初步的基石。通過四天的學習,我們對通信行業(yè)有了一個更為直觀而形象的認識,讓我們對于通信不在只是局限于那本課本上,而是擴展到實際,讓我們消除了許多對于通信行業(yè)的誤解,為以后的學習和工作打下了良好的基礎。同時各位專業(yè)教師在教學中展現的過硬專業(yè)技能和優(yōu)秀的教學素養(yǎng)給我們留下了深刻的印象,他們認真負責的形象深深的折服了我們每一位學員,也激勵著我們在今后的學習道路上更加奮勇前進。
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聯通寬帶協議書篇十一
甲方:
乙方:湖南網絡有限公司
甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則,經過雙方友好協商,達成共識意見一致,就位于 寬帶安裝及管理事宜,達成如下協議:
1、 甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內只使用乙方提供的寬帶服務業(yè)務,用戶數不低于商進行合作。
2、 甲方同意給乙方提供通信管道、通信設備安裝位置,建筑物以外管線、光纜、設備等由乙方投資建設,產權歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協調工作,未經產權許可,任何其他方無權使用安裝網絡協議書安裝網絡協議書。
4、 乙方寬帶業(yè)務的各項優(yōu)惠政策,按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。
5、 協議簽訂后,乙方需按雙方約定工期安排,按計劃完成施工任務,保證甲方及時使用乙方的業(yè)務。
6、 一方違約,責任方向對方支付投資的10%作為違約金,并賠償由此造成的損失,
甲方:
代表人:
蓋章:
乙方:
代表人:
蓋章: 年 月 月 日
聯通寬帶協議書篇十二
我是一名聯通寬帶的用戶,最近剛剛參與了聯通寬帶的促銷活動,對于這次活動的體驗令我印象深刻。在過去的一段時間里,我一直使用的是另一家運營商的寬帶,然而,聯通寬帶的促銷活動給我?guī)砹藦娏业呐d趣,于是我決定嘗試一下聯通寬帶服務。
第二段:出乎意料的優(yōu)惠
首先,聯通寬帶提供的優(yōu)惠實在是出乎我的意料?;顒悠陂g,不僅可以享受免費入網費、免費安裝費的優(yōu)惠,還可以獲得一個月的免費使用。這樣的優(yōu)惠政策使我更加堅定了試用的決心。通過與客戶經理溝通,我了解到活動結束后,每月寬帶費用也相對較低,并且提供了一系列增值服務,包括電視盒子、免費WIFI覆蓋等。這些優(yōu)惠政策讓我感到非常滿意。
第三段:優(yōu)質的服務
試用期間,我對聯通寬帶的服務質量也有了全面的了解。首先,寬帶的網速非??欤徽撌强锤咔逡曨l還是玩大型網游,都沒有出現卡頓現象。其次,聯通寬帶的穩(wěn)定性也非常出色,我在使用過程中幾乎沒有遇到網斷的情況。最重要的是,聯通寬帶的客服人員非常專業(yè)和熱情,無論是在入網之前的咨詢,還是入網后的上門安裝,他們都給予了我耐心細致的幫助與指導。有一次,我遇到了網絡設置的問題,通過客服的指導,我很快就解決了困擾我多日的問題。這樣的服務讓我感到非常滿意和放心。
第四段:與其他運營商的對比
作為一個以前使用過其他運營商寬帶的用戶,我不禁將聯通寬帶與其他運營商進行了對比。首先,聯通寬帶在費用方面更具競爭力,相較于其他運營商,聯通寬帶的費用更為實惠。其次,聯通寬帶的速度和穩(wěn)定性也明顯優(yōu)于其他運營商。我曾經使用的寬帶經常出現網速慢、不穩(wěn)定的情況,而聯通寬帶給我?guī)砹巳碌氖褂皿w驗。此外,聯通寬帶提供的增值服務也更加豐富,例如免費WIFI覆蓋、電視盒子等,讓用戶可以享受更多的福利。綜合來看,聯通寬帶在多個方面都表現出了強大的競爭力。
第五段:總結與展望
通過這次聯通寬帶促銷活動的體驗,我對聯通寬帶有了全新的認識,也更加滿意和認同它的服務。聯通寬帶優(yōu)惠政策、優(yōu)質的服務以及與其他運營商的對比,都讓我相信我做出了正確的選擇。未來,我將繼續(xù)使用聯通寬帶,并將其推薦給親朋好友。同時,我也期待聯通寬帶能夠繼續(xù)提供更好的服務,并推出更多創(chuàng)新的產品和活動,讓用戶可以享受到更多的便利和福利。聯通寬帶促銷活動的優(yōu)惠與服務,讓我對聯通寬帶充滿信心,并對它的發(fā)展充滿希望。
以上是我對于參與聯通寬帶促銷活動的心得體會,通過這次活動的體驗,我深刻體會到了優(yōu)質的服務和良好的用戶體驗對于用戶的重要性。希望聯通寬帶能夠繼續(xù)提供高質量的服務,為廣大用戶帶來更多的驚喜與便利。
聯通寬帶協議書篇十三
甲方:高軍強
乙方:
為了繁榮網絡信息文化市場,給廣大擁有個人電腦的用戶提供優(yōu)惠、快捷、方便、安全的上網服務,經雙方友好協商,就乙方使用甲方的代理服務器、交換機、路由器,享受專線(1024kb不限時)寬帶上網服務的事宜,特簽訂以下協議:
按月預付:50元/月
按季度預付:130元/預付一年:500元/年
1、保障寬帶的暢通,上網帶寬1m=1024kb,網內10~100mb。
2、免寬帶接入工料費,免電腦上網調試費。
3、免費為乙方安裝windows操作系統、office辦公軟件及防火墻殺毒軟件一次。
4、免費為在網用戶提供存儲空間,免費申請電子郵箱。
5、免費閱覽電子版《中國百科全書》及其它電子圖書。
6、在履行協議過程中,如乙方欠費或違約,給甲方帶來損失和惡劣影響的.,甲方有權停網、解除協議,并追繳所欠網費。
1、按時預先繳納網費。
2、不瀏覽不傳播反動、迷信、色情、暴力等網絡信息。
3、不得利用網絡盜取國家機密等違法活動。
4、不參與網絡賭博、不沉迷于網絡游戲。
5、不破壞網絡安全、不制造不傳播計算機病毒。
1、本協議自簽訂之日起壹年內有效,協議到期后,若雙方無異議,協議自動延期壹年。
2、本協議自簽訂后,壹年內如無正當理由,任何一方不得提出終止本協議。乙方在協議規(guī)定時限內確定需要辦理停網、拆線手續(xù),該協議應至少在執(zhí)行夠三個月后,方可提出。不夠三個月確要拆線,甲方將灼情扣除相應的寬帶接入工料費(30元)后,可予辦理。
3、協議終止,雙方各自收回本方的投資與物品。
1、雙方因履行本協議而引起的爭議或與本協議有關的爭議,通過友好協商解決,不能解決的,可通過法律途徑解決。
2、雙方均負有對本協議內容保密的義務,如因向第三方泄露而造成經濟和名譽損失,責任方應承擔法律責任。
3、該協議一式二份,自簽訂之日起有效,具有同等法律效力,有效期為__月。協議到期后,雙方另行協商、簽訂。甲方: 乙方:
聯系電話: 聯系電話:
簽字日期: 簽字日期:
聯通寬帶協議書篇十四
住址:_______________
郵編:_______________
聯系電話:___________
乙方:_______________
法定代表人:_________
住所:_______________
郵編:_______________
聯系電話:___________
第一章服務范圍
第一條甲方營業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務。
第二條乙方申請訊框傳送業(yè)務(以下簡稱(本業(yè)務)),依本協議條款辦理。
第三條本規(guī)章所稱之(訊框傳送業(yè)務),系指甲方所提供高速數據交換網絡,供乙方以快速分封方式做數據通信、視訊會議及多媒體等信息應用之業(yè)務。
第四條本業(yè)務系利用數據電路連接網絡,提供訊框傳送方式之固定通信(pvc)服務。
第五條每一固定通信可依乙方兩端之實際需求設定發(fā)信及收信之約定信息速率(cir)。
第六條每一固定通信之約定信息速率(cir)最小為每秒16k,最大不得超過通信端口之速率,以每秒16k為增加之累計單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。
第七條每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時,信息均可傳送至收信端,如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時,則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端,乙方須重送該無法傳送完成之信息。
第八條本業(yè)務通信端口之速率分為每秒64k、128k、192k、256k、384k、512k、768k、t1及e1。
第二章申請程序
第九條乙方租用本業(yè)務時,應依本規(guī)章規(guī)定辦理申請手續(xù)。
第十條乙方租用本業(yè)務之租用期間至少為二個月,未滿二個月者,以二個月計。
第十一條申請?zhí)畋砣藨推溆谏暾垥兴钶d之相關數據及所檢附或出示之文件、數據或證明等之真實性及正確性負法律責任。
第十二條裝設于乙方端之數據通信設備,其裝設位置得由乙方指定,但甲方認為指定之位置或環(huán)境易致設備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線者,得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。
第十三條乙方申請租用本業(yè)務,應檢具下列數據向甲方申請:
一、訊框傳送業(yè)務申請書。
二、訊框傳送業(yè)務固定通信需求表。
三、乙方端設備(cpe)接口性能調查表。
四、自然人應檢附其國民身分證復印件;法人、非法人團體及商號應檢附其營業(yè)證照或主管機關核準設立之證照及代表人之國民身分證等之復印件。但政府機關、公立學校及公營事業(yè)機構得以正式公文替代。
第三章異動程序
第十四條乙方申請本業(yè)務之異動事項,應依本規(guī)章之各項規(guī)定辦理。
第十五條乙方申請辦理移機、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設備、無線暫拆及終止租用等異動事項時,應填具(訊框傳送業(yè)務異動申請書),加蓋印章,并依下列約定向甲方申請:
一、移機
(一)移設之新址以在同一市內電話營業(yè)區(qū)域內為限。
(二)經甲方確認可以移機者,應將預定施工日期告知乙方。乙方得要求于預定日期起二個月內配合施工。
(三)乙方于預定施工日期前遷離原址者,應于遷移日十日前通知甲方將數據通信設備拆回。
(四)乙方申請遷移之新址缺乏機線設備時,致無法移設者,得申請暫拆。
二、更名:乙方更改其名稱或其代表人,或使用單位異動者,應檢附相關證明文件。
三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請,并檢附(訊框傳送業(yè)務固定通信需求表)。
四、變更設備:乙方應檢附(客戶端設備(cpe)接口性能調查表)。
五、終止租用:乙方申請終止租用時,應于預定拆機日十日前申請,以便按時拆除機線設備。
第四章服務費用
第十六條乙方租用本業(yè)務應收之費用如下:
一、接線費及移設費:租用本業(yè)務,應繳付接線費;申請移設者,應繳付移設費。裝設或移設地點在甲方于當地之市內電話基本營業(yè)區(qū)以外者,其區(qū)外部分應比照市內電話之規(guī)定另加收工料費。
二、客戶端設備保證金:租用本客戶端設備者,應預繳保證金。
三、更名費:乙方申請更名應繳納更名費,按甲方所分配之每一個fr訊框傳送號碼每次計數。
四、系統設定費:固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應繳付系統設定費,按每一通信埠每次設定計收。
五、月租費:乙方租用本業(yè)務,每月應繳費用如下:
(一)乙方終端設備(訊框傳送接取設備或路由器)月租費_________;
(二)通信埠月租費_________;
(三)約定信息速率月租費_________。
第十七條甲方各營業(yè)
項目之資費由甲方擬定,并呈請電信總局備查。前項詳細收費標準,應依電信相關法規(guī)規(guī)定,在媒體、電子網站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方,并視為本協議之一部分。
第十八條甲方之收費標準,得因經營成本及其它相關因素之變動調整之。調整后之詳細收費資料,應于調整生效十四日前在媒體、電子網站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方,并視為本協議之一部分。
第十九條如因甲方訊框傳送網絡系統各項設備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時,自甲方發(fā)現或接獲乙方通知并經甲方查證屬實之時起算滿一日以上者,每日扣除障礙部分全月月租費三十分之一,不滿一日者,不予扣除。但最多以該障礙部分當月份應繳租費為限。但不能通信之原因系可歸責于乙方者,不予扣除。
前項阻斷開始之時間,以甲方查覺或接到乙方通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者,以實際開始阻斷之時間為準。
由于天然災害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者,自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。
第二十條乙方申請租用本業(yè)務者,自設備裝妥可供使用之日為起租日,起租日之租費不計。如僅裝妥部分固定通信,旦乙方同意先行使用者,則通信埠月租費應予計收,固定通信之約定信息速率月租費則按實際竣工者計收。乙方申請停止租用時,以申請書指定之預定終止租用日期為終止租用日,終止租用日之租費按一日計算。
第二十一條乙方申請終止租用或因欠費、違反法令而終止租用,致租用期間未滿一個月者,應一次補足未滿期間之各項月租費。
第二十二條乙方因欠費、違反法令致停止使用本業(yè)務者,暫停使用期間仍應繳納各項費用。乙方申請移設者,于待移期間各項費用仍應照繳,但因甲方缺乏機線設備辦理暫拆者,免收暫拆施工費及待移期間月租費。
第二十三條乙方起租月或終止租用月之當月租費按實際租用日數計算,其每日租費以全月租費三十分之一計收。
第二十四條若乙方采按年繳費之方式,于租期屆滿時欲終止使用者,應填寫申請表,以書面方式提出申請,否則視為乙方承諾續(xù)用。
第二十五條乙方若享有簽約年限折扣,在合約期間內欲提前解約者,除依本協議約定方式辦理終止租用手續(xù)外,需賠償甲方損失,賠償金額如下:_________。
第二十六條乙方申請租用本業(yè)務或移設時應繳納之各項費用,應自甲方通知之日起十五日內一次繳納,如逾期不繳納,甲方有權終止本業(yè)務之服務。
第二十七條甲方若已備妥機線設備并通知乙方預定裝設或移設日期時,乙方因故申請注銷,其已繳之接線費、移設費或工料費概不退還。乙方如說明原因要求延后辦理者,可自通知之日起保留二個月,逾期即予注銷,所繳建設保證金不予退還。
第二十八條乙方每月應繳之各項費用,應于甲方通知之繳費期限內繳清,逾期未繳納者,甲方得定期停止其使用,并限期繳納,逾期仍未繳納者,視為終止租用,甲方得徑行拆除其機線設備,其月租費結算至拆機日止。乙方同意各項通聯記錄及帳務紀錄均以甲方計算機記錄數據為準。
第二十九條乙方繳納之各項費用,均由甲方制發(fā)收據或發(fā)票交乙方收執(zhí);如有遺失,乙方得出具切結書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據,皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關單據時,是否繳費均以甲方帳務系統內之紀錄為準。
第三十條乙方所繳納各項費用有下列情形之一者,甲方無息退還之:
一、溢收之月租費。
二、已繳納之接線費、移設費、工料費、預繳保證金,因可歸責于甲方之事由而未依各該申請事項辦理者。
三、預繳之保證金于租滿最短期間者。
第五章維護與責任
第三十一條本業(yè)務所需乙方端設備及數據終端設備可由甲方供租或由乙方自備與維護。
第三十二條甲方應維持乙方租用之訊框傳送網絡系統設備正常運作,遇有障礙應在限期內盡速修復。甲方若預先計劃更動其設備或停機,須于一周前公告于網頁上,并寄發(fā)電子郵件通知乙方。乙方使用時遇有障礙,應即通知甲方查修處理。但乙方自備設備部分應由乙方先自行檢驗,確認無障礙后,盡速通知甲方查修處理其它部分。
第三十三條乙方對租用甲方之設備應妥為保管、使用,如有毀損或遺失,除因不可抗力所致者外,應照甲方所定價格賠償。乙方申請拆除、移設所租設備者,在甲方未拆除、移設前亦同。
第三十四條甲方機線設備發(fā)生障礙、阻斷或錯誤而不能通信時,甲方除按本協議之約定扣減租費外,不負賠償責任。
第三十五條甲方基于維持訊框傳送網絡系統設備之正常運作,必要時得派員查驗乙方使用之情形,乙方不得拒絕。
第六章特別權利義務條款
第三十六條乙方租用本業(yè)務有下列情形之一者,甲方得視其情節(jié)輕重于一日以上、三十日以下之期間內暫停其使用或終止其租用,并由乙方負一切法律責任:
一、乙方通信內容有泄漏國家機密、危害國家安全、妨害社會治安、違背公眾秩序或善良風俗等情事,經有關機關通知者。
二、乙方使用本業(yè)務,有竊取、破壞他人信息或危害通信者。
三、乙方未經審查認可,利用其數據通信設備傳遞他人之數據或供他人作數據交換者。
四、乙方將租用之設備,私自轉讓或供他人使用者。
五、乙方擅自變更租用之設備或改變其性能、業(yè)務用途或裝設地點者。
第三十七條甲方對因提供本業(yè)務所知悉之乙方相關資料負有保密義務。除乙方要求查閱其本身數據,或有下列符合計算機處理個人數據保護法第二十三條或其它相關法令規(guī)定之情形,并以正式公文查詢外,甲方不得對第三人揭露前開數據:
一、司法機關、監(jiān)察機關或治安機關因偵查犯罪或調查證據所需者。
二、其它政府機關因執(zhí)行公權力并有正當理由者。
三、與公眾生命安全有關之機關(構)為緊急救助所需者。
前項第三款情形,如情況緊急,得先為查詢,再以正式公文后補之。
第三十八條甲方為緊急應變之需要,得徑行縮短本業(yè)務之使用時間或暫停其租用,并將其原因通知乙方,但甲方應按縮短或暫停之時間而減少或停收其租費。
第三十九條乙方對各項應繳付費用如有異議并提出申訴者,甲方在未查明責任歸屬前,暫緩催費。
第四十條乙方租用甲方之電信設備,應妥為保管使用,如有損毀或遺失,除因不可抗力所致者外,應照甲方所定價格賠償。甲方訂定賠償價格時,應考慮該設備原購置價格及折舊等因素。
第七章協議之變更與終止
第四十一條甲方如經主管機關撤銷特許執(zhí)照時,應于收受主管機關撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內刊登新聞報紙公告,并請乙方于二個月內至甲方處辦理無息退還保證金及其溢繳費用之手續(xù)。
第四十二條甲方如因情事變更或其它因素,必要時得暫?;蚪K止其全部或一部業(yè)務之經營,惟應于預定暫?;蚪K止日前六個月報請交通部核準,并于預定暫停或終止日前三個月公告或通知乙方,請乙方至甲方處辦理終止租用手續(xù),甲方無息退還保證金及其溢繳費用。惟除無息退還保證金及其溢繳費用外,甲方不負其它賠償責任,乙方不得異議或要求任何補償。
第八章廣告之效力
第四十三條本協議所未記載之事項,如經甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內容者,視為本協議之一部份。
第九章申訴服務
第四十四條乙方如不滿意甲方提供之服務,除可撥甲方之服務專線外,亦可至甲方客服中心請求處理,甲方將視實際情形依相關法令規(guī)定辦理。甲方服務專線:_________。
第十章附則
第四十五條因本協議條款涉訟時,系爭金額如超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者,雙方同意以_________法院為第一審管轄法院。
第四十六條本協議條款如有未盡事宜,乙方同意遵守電信相關法令及甲方各項服務營業(yè)規(guī)章有關規(guī)定辦理。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
聯通寬帶協議書篇十五
地址:___________________
郵政編碼:_________
傳真:_____________乙方:_____________
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甲方是一家依法設立并合法有效存續(xù)的有限責任公司。甲方作為_________指定的運營企業(yè),可提供接入電力線寬帶接入和運維業(yè)務(以下簡稱合同服務)。
乙方是一家依法設立并合法有效存續(xù)的_________。乙方現管理著_________(以下簡稱合同用戶)。
乙方同意委托甲方為用戶提供合同服務,且甲方愿意根據本合同規(guī)定的條款為乙方提供合同服務。
為此,甲乙雙方經協商一致,達成本合同。甲、乙雙方本著誠實、信任、合作的原則,根據《中華人民共和國民法典》及有關法規(guī)規(guī)定,就合同服務事宜達成如下協議:
一、合作內容
1、甲方為合同用戶接入電力線寬帶通信業(yè)務。
2、甲方負責提供合同服務所需的設備,并對設備進行運營和管理,甲方擁有應用于接入的網絡設備的所有權。
3、在合同期內,乙方不再和其他寬帶提供商簽署接入合同。
4、乙方向甲方提供_________在合同期內的寬帶接入權。
5、乙方負責提供接入設備的放置地點及局端設備電源。
二、雙方的義務
1、甲方的義務如下:
(1)甲方提供接入設備,光纖通路,進行接入工程施工并對接入的合同用戶進行安裝調試,保證性能穩(wěn)定、可靠。
(2)在合同用戶使用寬帶接入服務期間,甲方為合同用戶提供客服電話,網絡運營維護由甲方全面負責,服務工作,保證及時到位。
(3)甲方指定人員進行宣傳,主干安裝調試,用戶端安裝培訓。
2、乙方的義務
(1)乙方應為甲方提供小區(qū)內樓宇的寬帶接入,并協調好相關部門的關系,保證甲方接入工作正常進行,接入所需設備均由甲方提供。
(2)乙方負責對合同用戶進行登記,協助甲方收取寬帶使用費。
(3)在合同用戶使用寬帶接入服務期間,乙方應協助甲方提供客服信息。
(4)乙方應提供接入機房和電源等配套設備的使用權,保證合同期內使用時間。
(5)接入方式為電表后注入信號,局端設備放在樓道內,需簡單布線,協調工作由乙方完成。
(6)乙方對_________內寬帶設施的安全負有看管義務。
3、雙方的共同義務:雙方應共同負責對寬帶接入業(yè)務的宣傳,進行寬帶接入的通知和演示。
三、合作方式
1、合同簽訂后,由甲乙雙方負責發(fā)展用戶,由甲方負責接入工程施工,保證在_________個工作日內完成局端設備接入工作(節(jié)假日順延)。
2、合同用戶寬帶實行包月制,費用根據與合同用戶的具體協議按年或半年收取。每一收費月份的10號前,乙方負責協助甲方收取合同用戶的寬帶租用費用。
3、甲方按收取網絡月使用費總額的_________%支付乙方勞務費及甲方局端設備電源使用費。
四、結算方式
甲方在收取費用中按協議支付金額支付給乙方,乙方為甲方開具發(fā)票。甲方為用戶出具費用清單和收據。
五、雙方的保證
1、雙方將遵守所有適用的法律和法規(guī),并將以專業(yè)、合法、合乎商業(yè)道德和有效率的方式開展其業(yè)務,并且不會從事任何將對對方產生不利影響的行為。
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甲方是一家依法設立并合法有效存續(xù)的有限責任公司。甲方作為_________指定的運營企業(yè),可提供接入電力線寬帶接入和運維業(yè)務(以下簡稱合同服務)。
乙方是一家依法設立并合法有效存續(xù)的_________。乙方現管理著_________(以下簡稱合同用戶)。
乙方同意委托甲方為用戶提供合同服務,且甲方愿意根據本合同規(guī)定的條款為乙方提供合同服務。
為此,甲乙雙方經協商一致,達成本合同。甲、乙雙方本著誠實、信任、合作的原則,根據《中華人民共和國民法典》及有關法規(guī)規(guī)定,就合同服務事宜達成如下協議:
一、合作內容
1、甲方為合同用戶接入電力線寬帶通信業(yè)務。
2、甲方負責提供合同服務所需的設備,并對設備進行運營和管理,甲方擁有應用于接入的網絡設備的所有權。
3、在合同期內,乙方不再和其他寬帶提供商簽署接入合同。
4、乙方向甲方提供_________在合同期內的寬帶接入權。
5、乙方負責提供接入設備的放置地點及局端設備電源。
二、雙方的義務
1、甲方的義務如下:
(1)甲方提供接入設備,光纖通路,進行接入工程施工并對接入的合同用戶進行安裝調試,保證性能穩(wěn)定、可靠。
(2)在合同用戶使用寬帶接入服務期間,甲方為合同用戶提供客服電話,網絡運營維護由甲方全面負責,服務工作,保證及時到位。
(3)甲方指定人員進行宣傳,主干安裝調試,用戶端安裝培訓。
2、乙方的義務
(1)乙方應為甲方提供小區(qū)內樓宇的寬帶接入,并協調好相關部門的關系,保證甲方接入工作正常進行,接入所需設備均由甲方提供。
(2)乙方負責對合同用戶進行登記,協助甲方收取寬帶使用費。
(3)在合同用戶使用寬帶接入服務期間,乙方應協助甲方提供客服信息。
(4)乙方應提供接入機房和電源等配套設備的使用權,保證合同期內使用時間。
(5)接入方式為電表后注入信號,局端設備放在樓道內,需簡單布線,協調工作由乙方完成。
(6)乙方對_________內寬帶設施的安全負有看管義務。
3、雙方的共同義務:雙方應共同負責對寬帶接入業(yè)務的宣傳,進行寬帶接入的通知和演示。
三、合作方式
1、合同簽訂后,由甲乙雙方負責發(fā)展用戶,由甲方負責接入工程施工,保證在_________個工作日內完成局端設備接入工作(節(jié)假日順延)。
2、合同用戶寬帶實行包月制,費用根據與合同用戶的具體協議按年或半年收取。每一收費月份的10號前,乙方負責協助甲方收取合同用戶的寬帶租用費用。
3、甲方按收取網絡月使用費總額的_________%支付乙方勞務費及甲方局端設備電源使用費。
四、結算方式
甲方在收取費用中按協議支付金額支付給乙方,乙方為甲方開具發(fā)票。甲方為用戶出具費用清單和收據。
五、雙方的保證
1、雙方將遵守所有適用的法律和法規(guī),并將以專業(yè)、合法、合乎商業(yè)道德和有效率的方式開展其業(yè)務,并且不會從事任何將對對方產生不利影響的行為。
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聯通寬帶協議書篇十六
甲方:
合同乙方:
日期:
根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及國家有關法律法規(guī),甲乙雙方經平等協商,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。合同乙方保證在簽訂本合同時與其它任何單位不存在任何形式的勞動關系。
一、勞動合同雙方當事人基本情況
第一條甲方武漢農立信科技有限公司
法定代表人(主要負責人)或委托代理人
地址:武漢市東湖新技術開發(fā)區(qū)長城科技園長城園路8號精工科技園a棟5樓
第二條合同乙方性別聯系方式
居民身份證號碼現居地址郵政編碼
二、勞動合同期限
第三條本合同為固定期限勞動合同。
本合同于年月日生效,其中試用期至年月日止。本合同于年月日終止。
三、工作內容和工作地點
第四條合同乙方工作的用工單位名稱:武漢農立信科技有限公司。
第五條合同乙方同意根據甲方工作需要,在部門,從事的工作,工作地點為武漢市。經雙方協商一致,甲方可根據工作需要對合同乙方的工作崗位、工作地點作變更,合同乙方同意其工資待遇也隨之變動。如果合同乙方被甲方聘任相應職務的,甲方可依據工作需要或合同乙方工作表現調整合同乙方的職務,并應當以書面形式通知合同乙方。
第六條合同乙方保證按照本合同約定及甲方規(guī)章制度規(guī)定按時、保質、保量完成工作任務,并據此接受甲方的業(yè)績考核。合同乙方連續(xù)兩個月未達到甲方考核標準的,視為合同乙方不勝任本合同所約定的工作崗位,甲方可以據此調整合同乙方的工作崗位。
第八條在合同履行過程中,甲方將為合同乙方提供晉級提薪的機會,合同乙方若怠職、瀆職,甲方將降其薪資或職務。
五、規(guī)章制度和勞動紀律
第九條甲方根據公司經營需要,依法制定各項規(guī)章制度。合同乙方入職前甲方已經實施的規(guī)章制度,在合同乙方入職后對合同乙方具有法定約束力,合同乙方必須嚴格遵守。
第十條合同乙方應遵守甲方制定的各項規(guī)章制度和工作規(guī)范,服從管理,按時完成任務;愛護用工單位的財產,執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動紀律和職業(yè)道德;積極參加用工單位組織的培訓,提高自身素質。
第十一條合同乙方同意甲方對其履行制度的情況進行檢查、督促、考核和獎懲。合同乙方違反甲方的規(guī)章制度,甲方可給予相應的行政處理、行政處分、經濟處罰等,直至依法解除勞動合同,同時甲方保留依法起訴的權利。
六、勞動合同的解除、終止
第十二條依《勞動合同法》的規(guī)定,合同乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同:
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(二)嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的;
(三)嚴重失職,營私舞弊,對用人單位造成重大損害的;
(六)被依法追究刑事責任的。
第十三條依《勞動合同法》的規(guī)定,有下列情形之一的,甲乙雙方勞動合同終止:
(一)勞動合同期滿的;
(二)合同乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
(三)合同乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(四)甲方被依法宣告破產的;
(五)甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第十四條甲乙雙方經協商同意,可以續(xù)訂勞動合同。如果勞動合同到期,甲乙雙方簽訂的專項培訓協議約定的服務期限未到期的,原勞動合同有效期順延至培訓協議約定的服務期限的到期屆滿之日止。
七、離職手續(xù)
第十七條甲方在合同乙方辦完上述手續(xù)后為合同乙方出具離職證明,并辦理社會保險轉移手續(xù);第十八條有下列情形之一的,致使甲方不能及時為合同乙方辦理相關手續(xù),由此而產生的一切法律責任由合同乙方承擔:
(一)合同乙方未按甲方規(guī)定辦結離職手續(xù);
(二)合同乙方未按時領取或簽收離職通知和離職證明的;
八、解除合同
第十九條本合同解除或終止時,合同乙方應當按照甲方的規(guī)章制度,辦理離職手續(xù)。合同乙方沒有辦理完離職手續(xù)擅自離職或惡意離職,甲方有權按照相關法律扣除合同乙方月基本工資的30%,給甲方造成損失的,甲方有權要求合同乙方賠償經濟損失及額外支付相當五個月標準工資的賠償金,并且甲方依法保留起訴的權利。
第二十條甲、乙雙方以完成一定的工作任務為合同期限的,如項目未結束合同乙方辭職,應賠償對甲方和甲方客戶造成的直接和間接的經濟損失。
九、保密承諾
第二十一條合同乙方明確承諾,合同乙方在勞動合同期內以及解除或終止勞動合同后絕不泄露本保密承諾第二條機密范圍所界定的甲方商業(yè)秘密。否則,甲方有權追究合同乙方相關法律責任。
第二十二條具體細節(jié)參照《員工保密協議》。
十、勞動爭議處理及其它
第二十三條因本勞動合同在履行過程中發(fā)生爭議,雙方可通過協商解決或依法申請仲裁、
提起訴訟。
第二十四條本合同未盡事宜或與今后國家、武漢市有關規(guī)定相悖的,按有關規(guī)定執(zhí)行。
第二十五條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力,自乙雙方簽字,甲方蓋章后生效。
甲方(公章):_________合同乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
聯通寬帶協議書篇十七
甲方:
乙方:
甲方就新校“文印部”承包事宜達成如下協議:
一、甲方提供文印室一間,二手復印機兩臺,三斗桌兩張,公文柜一個,辦公椅兩把,并提供水、電。乙方以圖書館的名義在道開設“文印部”,每年向甲方交設備費及管理費元。
二、協議期限壹年(從年月日起到年月日為止)。
三、乙方應在年月日前向甲方交清壹年的使用及管理費用,逾期不交,按自行終止協議處理。
四、幾點說明:
1、乙方只限經營復印、油印、打印等業(yè)務,如增加其它設備,經營其它業(yè)務,須與甲方商定。
2、乙方要向師生提供優(yōu)質服務,自覺維護圖書館的榮譽,開設的業(yè)務要保證質量,收取費用合理。
3、乙方人員要自覺遵守館規(guī)館紀,努力做好安全保衛(wèi)、消防、衛(wèi)生等工作。
4、乙方在承包期間,對樓道設施(包括房頂、墻壁、門窗、玻璃等)及辦公設備要保證完好,如有損壞,由乙方負責修理。
5、乙方營業(yè)時間原則上與圖書館人員同步,如需增加或延長營業(yè)時間,須與甲方商定。
6、“文印部”內不允許做飯店和住宿,嚴禁印刷盜版、黃色、淫穢及其反動資料,違者責任自負。
7、乙方中途終止團協議,必須在10天內向甲方交回各種設備,并保證完好。甲方除按經營天數扣除設備使用費及管理費外,還要按違約天數扣除50%的違約金;甲方中途終止協議除退還乙方違約天數的費用外,還要向乙方賠償違約費用的50%。
8、協議按期限終止時,乙方要保證設備完好,10日內向甲方移交。
9、本協議未盡事宜,另行商定。
10、本協議一式二份,甲乙方各保存一份。
甲方:(簽名蓋章)
乙方:(簽名蓋章)
200年月日
聯通寬帶協議書篇一
合同編號:
甲方:
乙方:
簽定地點:
簽定時間:2010-7-13
雙方一致同意下述事項,簽定本合同。
第一款
乙方提供服務
速率的寬帶鏈路,以 方式接入。3.,用戶簽訂協議后有一年的使用權,并必須使用滿一年。4. 合同有效期為 1 年,按寬帶開通日期起計算。5.開通日為:
第二款
服務費及支付方式
具體資費標準如下:
寬帶初裝費: 人名幣
0
元 寬帶月租費:人民幣
元/年。付款方式:
采取年付制,合同簽訂后的5個工作日內,甲方以銀行轉帳或,支票,現金方式向乙方支付費用。
第三款
服務開通及系統維護
1.施工的完成和線路的開通,以電信公司的完工確認單位準,甲方在簽署完工確認單的同時,即完成了該線路的驗收工作。驗收時甲方如發(fā)現問題應及時通知乙方,乙方將在24小時內解決問題。驗收結束日為服務正式開通之日。
2.進入服務期后,甲方負責系統中甲方設備的正常運轉,電信設備及網絡的正常運轉由
電信負責,維護電話112。
3.寬帶線路的維護、檢修等業(yè)務,按著電信服務規(guī)定操作。
4.乙方盡最大可能盡快地將線路安裝完畢,但甲方也要意識到電信線路安裝時的不可確定因素,如遇電信原因造成線路不能按時安裝或不能安裝,乙方沒有違約責任。
第四款
雙方權利及義務
1.
乙方為甲方提供互聯網接入服務,并提供一定的安全保障,但甲方必須考慮到國際互聯網的技術特征 在必要的情況下采取相應的信息安全措施。由于非乙方原因而使得甲方利用國際互聯網通訊造成的業(yè)務數據損失、泄露等結果,乙方對此并不負擔任何責任。
2.
乙方保證甲方線路在合同生效期內正常使用,由于乙方原因造成的甲方線路不能使用的,由乙方負責。由于電信原因及不可抗力造成甲方不能正常使用的,乙方不承擔任何責任。
3.
甲方在使用乙方提供的互聯網服務時候,必須嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機網絡國際互聯網管理暫行規(guī)定》和其他相關法律、行政法規(guī)的規(guī)定。若甲方違反規(guī)定,乙方有權立即停止對甲方的服務,并視為甲方單方面終止合同,所造成的一切后果全部由甲方承擔。
第五款 違約責任
1、本合同雙方均不得無故不履行合同約定的義務,如任何一方未履行本合同的任何一項條款均視為違約,違約方應賠償此合同寬帶一年總金額的10%。
2、用戶在未到期就結束合約的,必須補足adsl優(yōu)惠費用和標準費用的差價。 合同的起始、延續(xù)、修改及終止 本合同由雙方授權代表蓋章后生效。
3、乙方所提供寬帶服務甲方需與電信綁定資費
年,即甲方需使用乙方提供寬帶服務滿
年。
4、在本合同的有效期滿時,雙方或者雙方中的任何一方都可以正常終止本合同,但要提前壹個月以書面方式通知對方,在沒有表明終止意向時,合同自動延長一年,以后依此辦理。
第六款
雙方的承諾
在合同期內,雙方的任何一方,未經另一方同意都不得向第三方透露或者轉讓合同所規(guī)定的任何權利和義務。
雙方不論是在本合同有效期內,還是本合同結束后,均不得向第三方泄露在簽訂本合同和履行本合同的過程中所獲得的任何一方機密。
乙方對此線路擁有最終解釋權。
本合同一式兩份,雙方各持一份。合同雙方蓋章后立即生效。甲方:
乙方:
單位簽章:
單位簽章:
地址:
電話:
開戶銀行:
帳號:
地址:
電話:
開戶銀行:
帳號:
聯通寬帶協議書篇二
工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.
要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付.
在經歷了大學三年的學習后,我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識,可是到了電信公司實習后,我才發(fā)現自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學的都是些基礎、皮毛,就是在應用方面,飛速發(fā)展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了.當發(fā)現自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性.實習報告:
聯通寬帶協議書篇三
這次實習,我有幸到中國聯通繁榮分公司實習,在將近半個月的實習期里,我初步接觸到大的運營商的一些運作,積累了一定的社會經驗。我被安排在營銷部實習,而實習內容主要是了解營銷的整個運作過程。經過實踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學生將來所要到的崗位以及現在我們在那些方面需要做的努力,以下就是我的一些實習體會。
一:公司簡介
中國聯合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯通的成立在我國基礎電信業(yè)務領域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用.中國聯通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設立了300多個分公司和子公司.中國聯通是國內唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務企業(yè).中國聯通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的'特殊高要求,起源軍事保密技術,廣泛應用于軍事領域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯通cdma網絡安全,保密性能超群并在多個領域成功應用得到認可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等).
二:工作的具體安排:
我是作為客服經理的身份去電話營銷――辦理寬帶業(yè)務,提醒客戶交話費和小靈通升級等業(yè)務。雖然以前沒有過電話營銷的經驗,然而這次是作為一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!第一天上午培訓,下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費,提醒交固定電話費,雖然以前沒有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭彈,每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業(yè)務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品,更多的是了解公司的其他產品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
三:營銷環(huán)境比較。通過實習,我了解到一個公司要在市場中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作,例如一些比較.
市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統,與環(huán)境的變動息息相關。分析營銷環(huán)境,主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較,現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大;其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務和技術優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。四:營銷目標比較一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但我認為,企業(yè)營銷目標實際上應該包括三個層次的內容,即企業(yè)目標、企業(yè)財務目標和企業(yè)市場目標。從企業(yè)目標上看,聯通公司旨在突出“有了選擇真好”的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象;移動公司則通過“溝通從心開始”體現其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。
聯通寬帶協議書篇四
這次能有機會在聯通公司營銷中心實習,我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我學到了很多,受益匪淺,以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。
一、初步階段
我實習的地點叫:聯通大世界。一樓是手機賣場,二樓和三樓是客戶服務區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每個人都很好,在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業(yè)務:吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經理,一定要對自己的業(yè)務了解,做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、實戰(zhàn)營銷
實戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務是在制定區(qū)域推銷電話卡,8分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業(yè)務就能積不等的分數,最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務,每個隊一個督導,我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉了一圈,進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點:一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學習。
三、電話營銷與禮儀業(yè)務培訓
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經辦理好類似業(yè)務了,我也很開心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細節(jié)都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀:我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進行眼神交流,展現良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務知識的培訓,都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
四、“乒臨天下”乒乓球比賽
我們實習時正值聯通的“乒臨天下”乒乓球比賽,我先后充當了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦,但看到客戶們的踴躍參加,積極比賽,我便有些欣慰。誠然,不管企業(yè)做的多大,都應該匯報社會,回報客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨,賺錢也不應該是我們唯一的人生目標,錢不是萬能的,擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、市場調查
8月10日下午,周總給我們布置任務,沿街店鋪做問卷調查。我和萍一組,負責錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始,我還是比較興奮地+相當期待+信心滿滿。。。可事實再次證明,期望越大,失望越大。。。
任務一下來,我們就去跑調研。先從錦城路開始,主要是服裝等商店。我們說我們是聯通公司的暑期實習生,想做一下市場調查,能否問您幾個問題?第一個店員勉強的配合我們,我們問、我們填表、她勉強答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的,就完全打擊我們自信心了,店員全都不理我們,趕我們走。我們也不是每一家店都進去,看到店里太忙就不進去了。
一家金店,我們拿著調查表正準備進去,連門都沒跨過去,里面的人就大叫不要進來出去出去!有的人完全把我們當騙子看,有人一聽是聯通就說自己是移動,有的人很厭煩地問我們調查什么調查什么,有人說他沒手機···記得被一家趕出來后,萍推那個玻璃門,砰的一聲沒打開,后面的店員就在叫:“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉呀!”
真的很委屈,原來調研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學生的女生做了當天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧,可能與人們的小市民心理有關,而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件,人們的警惕心很強?;厝ズ?,李姐安慰我們,提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊,我們還是要堅持不懈,要勇敢地面對,找出外在的、自身的問題所在,挑戰(zhàn)自我,超越自我!
8月11日上午,我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強的做成一份問卷,可后面的調查也不行了。我和亞萍商量,把調查表收起來,也不說我們是聯通公司的,就說我們是在校大學生,來做市場調查,這樣情況才略微好轉。然后我們分開,她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似,釘子不斷,但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動,我填好一份調查表高興至極,被狠狠地拒絕一次就傷心至極。
下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交,來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧,可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬,不止一家的人講她不識。建材市場還是很大的灰塵,最后我們還是取得10份問卷的好成績。
要我來概括調研人員的生活,就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑來跑去吃力不討好很是辛苦,同時還要不畏火辣辣的太陽,無視環(huán)境的艱難,完成任務。不過我們的心態(tài)還是很好,積極面對;)
8月17日,我和方亞萍又接了一個任務,就是跑酒店餐飲類的調查。這次調查在李姐的示范下開始,我們有學到一手。任務不大,明顯比上次要好多了,我們自己也是頗為欣慰!
六、三個問題
在實習中,李姐曾問我三個問題:
第一:我是誰?
第二:我在干什么?
第三:我的目標是什么?
“我是誰?”,“我是我自己”,“我是張亞俊”。我覺得這個問題就是在問我自己了不了解自己,是否能認清楚自己。我發(fā)現我在實習工作中,自己還總是顯得那么稚嫩,不能夠大膽地完全地放開自己。發(fā)現自己,了解自己,做最真實的自己,這是我在實習中的最大收獲。
第二個問題,“我在干什么”,我的回答是我正在觀察了解融入這個社會,同時在為自己的將來做準備。這個問題,我應該時常這樣問問自己,因為虛度的光陰永遠無法彌補回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢,我要認真度過每一分鐘”,認真度過每一分鐘,青春只有一次,就讓我無悔的怒放。
七、感謝
這次的暑期社會實踐實習快結束了,我真心的感謝李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,讓我度過了一個充實的暑期實習。我學會了復印,進入內網查詢電話等等很多東西,體驗了一段別樣的生活,用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會經驗。其實工作也不是一件輕松的事,上班后就想著讀書時代的美好。在實習中體驗了社會這個大學,看到了形形色色的人,我確定了我的定位,努力向自己的夢想奮斗,珍惜此刻,把握現在!
聯通寬帶協議書篇五
今年夏天學校老師組織我們去北京聯通黃村培訓基地進行了為期四天的實習,雖然每天都很辛苦,但是四天里大家學到的知識卻是能夠終身受用的,而且還參觀了聯通的基地,也讓我們更確切的感受到了工作和學生的差別。
第一天是一個有20年工作經驗的女老師給我們講課,因為是講理論知識,所以能深切的感受到老師為了調動我們的學習興趣講了很多他們工作的趣事。當然大家都是興致勃勃的聽郭老師給我們講述移動通信的知識,從2g到3再到4g,無疑移動通信在不斷地飛速向前發(fā)展著,移動通信的演進過程我們也親身經歷著,因此老師就移動通信系統相關內容進行了講解。
移動通信與固定通信不同,它采用無線信號,可以隨意移動,具備很多固定通信無法企及的優(yōu)點.移動通信的演進歷程為:
2g無線接入網絡是采用目前非常成熟的gsm/gprs技術,而3g無線接入網絡則采用wcdma技術,兩者是分開入網的。2g/3g移動通信系統也就是所謂的數字蜂窩移動系統,蜂窩系統是覆蓋范圍最廣的陸地公用移動通信系統。在蜂窩系統中,覆蓋區(qū)域一般被劃分為類似蜂窩的多個小區(qū),每個小區(qū)內設置固定的基站,為用戶提供接入和信息轉發(fā)服務。移動用戶之間以及移動用戶和非移動用戶之間的通信均需通過基站進行。
理論知識講完后老師就帶我們到基地的機房去參觀,讓我們零距離的接觸到大型的接入網設備,看到了真正的能夠工作的設備。
第二天是一個男老師給我們上課,他主要就是講述愛立信rbs3418&rbs3206及華為bts3900&dbs3900的基站的區(qū)別?;居泄袷郊袄h是兩種配置結構,老師邊講解邊帶我們到實驗機房參觀,我們還動手自己感受基站的一些器件的插接。老師就各個模塊的功能進行了詳細的講解,其中bbu是用阿里分配電源調制信號的。et板傳輸線與scb板(交換核心單板)上的atm交換接口,提供lub和遠端mub是上行基帶信號處理,tx是下行基帶信號處理3418與3206的對比:
3206正常狀態(tài):rax、tx、ruif、cbu、ru22、fu的綠燈都定住,黃燈呈16hz快閃。
3418正常狀態(tài):rax、tx、obif、cbu的綠燈都定住,黃燈呈16hz快閃
3418設備,bbu的最上面是pdu供電模塊,開關只有一個。
3206設備ru22與ruif之間連線,ruif板上有6個接口,從上到下字母順序為f、e、d、c、b、a。
在機房里我們還自己進行了基站故障的檢測及排除,現場模擬,極大地調動了大家的學習興趣。最后我們針對這兩天的學習進行了一個測試,發(fā)現自己真正的掌握到了一些知識。
第三天由張媛媛老師給我們講述了ip網絡的基礎知識,通過一天的學習我們掌握了osi參考模型,tcp/ip模型,熟悉了ip地址分類及劃分掌握常見網絡設備工作原理,掌握了網絡設備用戶配置情況,了解了北京ip本地網的基本結構。
osi開放系統互連參考模型及其七各層次的功能和常見設備,tcp/ip與osi體系結構的對比,ip地址,掩碼,網絡地址,廣播地址,最大主機數的確定,常見的網絡設備及其基本配置,二層交換機和三層交換機的區(qū)別及聯系。二層交換機原理為:
接收網段上的所有數據幀;
在mac地址表中查找數據幀中的目的mac地址,如果找到就將該數據幀發(fā)送到相應的端口(不包括源端口),如果找不到,就向所有的端口發(fā)送(不包括源端口);向所有端口轉發(fā)廣播幀和多播幀(不包括源端口)。
之后是重點講解了虛擬局域網及三層交換機。
vlan是一種將局域網設備從邏輯上劃分成多個網段的交換技術;不同vlan間的數據交流需要通過三層交換完成。vlan技術成功的解決了廣播問題,并且使以太網的安全性有了進一步的提高,此時的以太網技術趨于完美。但vlan技術也有缺點:
使用vlan來劃分網絡后,網絡的效率提高不少,可是本來不需要相互訪問的兩個部門,現在又要少量的訪問需求,該怎么辦到呢?第三層交換使用第三層路由協議確定傳送路徑,此路徑可以只用一次,也可以存儲起來,供以后使用。之后數據包通過一條虛電路繞過路由器快速發(fā)送。第三層交換技術的出現,解決了局域網中網段劃分之后,網段中子網必須依賴路由器進行管理的局面,解決了傳統路由器低速、復雜所造成的網絡瓶頸問題。
聯通寬帶協議書篇六
二、公司介紹:
中國聯合網絡通信集團有限公司(簡稱“中國聯通”),于**年10月15日由原中國聯通紅籌公司、中國網通紅籌公司合并成立。是經國務院批準,于**年7月19日成立的我國唯一一家能提供全面電信基本業(yè)務的綜合性電信運營企業(yè)。主要業(yè)務經營范圍包括:gsm移動通信業(yè)務、wcdma移動通信業(yè)務、國內國際長途電話業(yè)務(接入號193)、批準范圍的本地電話、數據通信業(yè)務、互聯網業(yè)務(接入號16500)、ip電話業(yè)務(接入號17910/17911)、衛(wèi)星通信業(yè)務、電信增值業(yè)務、以及與主營業(yè)務有關的其他電信業(yè)務。服務網號為“130、131、132、155、156、185、186”(**年133和153段業(yè)務被電信接管)。**年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市,進入國際資本市場運營,并于一年之內成為香港恒生指數股。它標志著中國聯通全面與國際接軌取得了階段性成果。在新機制下建立的300多個分公司和11個子公司遍布全國31個省、自治區(qū)、直轄市以及澳門特別行政區(qū),為服務提供了堅實的保障。是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)。**年5月23日,中國聯通分拆雙網,其中cdma網絡并入中國電信,從**年10月01正式開始分拆,133和153號段正式并入中國電信,聯通停止cdma業(yè)務,保留gsm網絡與中國網通組成新的聯通集團。**年10月1日,cdma網絡正式移交中國電信運營。**年10月15日,中國聯通、中國網通集團公司正式合并。**年1月7日經國務院同意,中國聯合通信有限公司與中國網絡通信集團公司重組合并,新公司名稱為中國聯合網絡通信集團有限公司,由國資委代表國務院對其履行出資人職責。他的口號詮釋是:“讓一切自由連通”?!白屢磺凶杂蛇B通”體現了中國聯通可以滿足人們渴望與外界自由溝通的愿望,幫助人們隨時隨地,以多種方式進行聯絡和獲取信息的功能需求?!白屢磺凶杂蛇B通”體現了中國聯通將致力于通過現代通信與信息服務滿足人們“隨心如意,心想事成,事事順利”和渴望“社交與歸屬,受人尊重”的情感需要,通過滿足人們更高層面的精神需求,體現公司的品牌價值?!耙磺小斌w現了“廣泛”,“自由”體現了“順暢”,“連通”體現了“和諧”。“讓一切自由連通”充分體現了中國聯通將以現代化的通信與信息服務報效社會,團結社會各方力量,按照“開放、合作、共贏”的原則,致力于人類和諧的社會責任感和追求。他的標志由兩種顏色組成:中國紅和水墨黑。中國紅:國旗色,代表熱情、奔放、有活力,是中國情結最具代表性的顏色。象征快樂與好運的紅色增加了企業(yè)形象的親和力并給人強烈的視覺沖擊感,與活力、創(chuàng)新、時尚的企業(yè)定位相吻合。水墨黑:最具包容與凝聚力的顏色,是高貴與穩(wěn)重的象征。紅色和黑色搭配具有穩(wěn)定、和諧與張力的視覺美感。紅色“i”雙是點睛之筆,既象兩個人在隨時隨地溝通,突出了“讓一切自由連通”的品牌精神,又在豎式組合中巧妙的構成了吉祥穗造型,強化了聯通在客戶心中吉祥、幸福的形象?!癷”發(fā)音同“愛”,延伸“心心相連,息息相通”的品牌理念英文釋義“我——i”、“信息——information”迎合“以客戶為中心”的營銷模式以及“向客戶提供一體化的通信與信息服務”的品牌營銷總體思路。中國聯通的公司標識是由中國古代吉祥圖形“盤長”紋樣演變而來?;丨h(huán)貫通的線條,象征著中國聯通作為現代電信企業(yè)的井然有序、迅達暢通以及聯通事業(yè)的無以窮盡,日久天長。標志造型有兩個明顯的上下相連的“心”,它形象地展示了中國聯通的通信、通心的服務宗旨,將永遠為用戶著想,與用戶心連著心。
三、實習過程:
隨著時間的消逝,我作為一名即將畢業(yè)的應屆大學生,帶著希望與渴望,開始了我的找工作找實習單位的征程,剛開始,自己很不現實,即想找工資一般的,又不想找辛苦的,所以每天都以失敗而告終,發(fā)現很多的工作都需要工作經驗。關鍵在于我沒有正確地擺正自己的位子,放下一切。所以重整心態(tài)重新開始。總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,我決定社會實踐只要有工作,能滿足溫飽,都可以。最后抱著鍛煉自己的決心,我找到了實習單位——中國聯通公司新疆分公司。
剛進公司時,經理就告訴我,聯通公司的經營理念就是全民銷售,所以不管我應聘的是什么職位,試用期就是銷售聯通卡。想著自己的性格不外向,又沒有從事過與銷售相關的工作,所以我對這份工作充滿了期待,同時又充滿了恐懼。第一天去工作,天氣很熱,雖然從學校到公司很遠,但是到了公司之后,更讓我感受到了我從來沒有感受到過的激情。在這里,我深深感受到了大公司的企業(yè)文化,員工們的優(yōu)良素質和他們熱情。公司每天早上都會開晨會,公司流傳著這樣一句話:晨會必到,離成功不遠;逢會必到,離成功更進一步。每天早上在晨會之前,員工們都會準備些自己的節(jié)目,爭搶著呈現給大家,帶動著大家的熱情。會上各個分區(qū)的經理都會公布前一天的銷售排行榜,更會有不同的銷售精英向大家傳授自己的銷售經驗,銷售之道等等。讓我學會了很多在學校里學不到東西。接下的幾天就是經理對我們這些新人的培訓,經過培訓,使我更加了解了聯通公司和他們的產品。
聯通寬帶協議書篇七
總結:
大學三年的生活已經結束,在這個暑假學校安排我們進行了專業(yè)實習,但是我理解的實習并不是這樣子的,我原來想象的是我們會做一些真正和以后工作緊密相關的實習,進入到真正的運營商或者設備商什么的,看看實際生活中我們這些通信業(yè)的準專業(yè)人士到底是怎么去工作??墒怯捎趯嶋H情況,我們被分配到學校的全程全網實習基地,在這里我們進行了為期8天的實習工作,同樣我們也了解到了許多原來在書本上不曾知道的知識。
印象最深的是吳建偉老師給我們在最后一節(jié)課和所來的同學進行了深入的交流,大家就以后畢業(yè)找工作還是選擇讀研進行了討論,老師說我們現在必須進行很好的自我剖析,對自己進行自我評價然后設定自己的職業(yè)規(guī)劃,要根據自己的實際情況,不能盲目地去追隨大流,老師問我們有沒有誰在大學這三年將一件事一直堅持著,老師說他在大學期間每天堅持早起鍛煉身體,告訴我們要去堅持做一件自己認為很有意義的事。另外老師在第一節(jié)課的時候就告訴我們四句話:樹立職業(yè)意識、培養(yǎng)職業(yè)素質、積累職業(yè)經驗、掌握職業(yè)技能,這四句話我們必須全方位深入的去理解,而不能像那么膚淺的草草了事,其中蘊含的道理是非常豐富的,是我們成為一個真正的職場人所必須具有的,同樣也是我們在平時對待知識所應有的態(tài)度。
一個人的職業(yè)生涯是個漫長的過程。很遺憾的是現今像我們這樣的很多大學畢業(yè)生直到找到第一份工作為止,也沒有很明確的職業(yè)生涯發(fā)展意識,更不用說做一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃了。大學生對自己的發(fā)展規(guī)劃并不明確,對于未來的規(guī)劃與自己人生的發(fā)展方向都不明確,這種情況將導致找工作比較隨意,目的性不強,對于平時的學習更是沒有很好的目標。要找到滿意的工作,決勝點在于長期的點滴積累,令人擔憂的是許多大學生沒有注重有計劃的在生活中培養(yǎng)自己真正有發(fā)展有潛力的一面,因而大學生樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識非常必要。
當我們樹立了這樣的職業(yè)生涯意識后,我們應該更好地培養(yǎng)職業(yè)素質,職業(yè)素質培養(yǎng)的重要性就是共識,也是企業(yè)對職場人的基本要求。企業(yè)的基本觀點是學生素質要好,比如能吃苦耐勞、角色定位準確、善于與人協作與溝通、具備團隊合作精神等,這些職業(yè)素質已成為企業(yè)招聘員工的首要指標,這當然并不能說明職業(yè)能力培養(yǎng)不重要,對職業(yè)素質的突出強調只是特定形勢下的產物。學生在工作崗位就業(yè)后的職業(yè)生涯發(fā)展很大程度上還是要取決于其職業(yè)能力水平,但無疑職業(yè)素質是影響學生順利就業(yè)和繼續(xù)發(fā)展的關鍵因素。
對于積累職業(yè)經驗和掌握職業(yè)技能這兩方面是相互影響的。人在職場越久,經驗性知識的積累會越來越多,相應的也就會掌握相關的技能,將知識作為一種能力來看待,這種能力是通過實踐經驗獲取的。經驗是促使這種知識生成的重要因素,要生成經驗性知識必須有豐富的經驗積累,而實習是搭建校園與現實社會之間的一座橋梁。通過實習,我們開始在社會這個大熔爐里去鍛造自己。職業(yè)經驗是一種無形的財富,它的價值遠遠超過了有形的財富,因此我們應該很好地去掌握它。
在這8天的專業(yè)實習中,我接觸到了以下幾個方面的專業(yè)內容,相應的也有一些感悟。
程控交換機與計算機網絡講課及實驗
在這個環(huán)節(jié)吳老師指導我們進行了這兩個實驗,由于之前在現代通信中已經介紹過有關這兩個實驗的相關內容,所以這兩次實驗吳老師沒有再過多贅述已經講過的東西,而是讓我們進行了一次企業(yè)模擬。在整個過程中,我們模擬了一個電信企業(yè)的各個部門的功能,模擬了運營商和客戶之間的交流,從客戶反饋給市場部的問題我們針對客戶需求制定新的套餐服務,以求符合客戶需求。在制定了新的服務內容后,企業(yè)內部又模仿了這個服務是否可行以及是否能盈利等的討論,最終制定了符合要求的的服務內容。同樣,我們在整個過程中也設定了像移動公司的10086接線員,用來回答客戶反映的相關問題,中間吳老師還模仿老人來到我們的營業(yè)廳,看看大家的反應,我們立即將吳老師招待到客戶坐的長椅上,同時遞上了熱水,問老人需要哪方面相關的服務。模擬過程中吳老師也指出了我們的不足之處,以及針對各個角色要擔負起怎樣的責任,企業(yè)內部各部門之間應該是怎樣的關系。在老師的指導下我們順利的完成了企業(yè)模擬,雖然有很多不足的地方,但讓我們能夠直觀的去認識體會在企業(yè)中的情況。
移動通信講課和實驗
移動通信信道是一種多徑衰落信道,老師講解了移動臺在不同基站間移動時進行的軟硬切換,還有通過信號功率強弱來判斷移動臺的運動方向等原理,以及關于cdma20xx系統結構與工作原理和移動通信技術的演進過程等。然后帶我們實際參觀cdma20xx系統的機柜,介紹具體各部分功能。機柜頂上的9根小型天線,前面6根后面3根。機柜中各個板子在系統中所起的重要作用。然后劉老師講解了一個管理軟件,用于查看系統運行情況和各個參數,演示了系統開機時各部分模塊啟動的順序。
實際操作中,將兩個被焊入固定頻點的sim卡(此頻點在本實驗cdma20xx系統建立起的通信網絡頻段內)裝入兩個cdma手機中,進行了實際的通話和信息的發(fā)送。通過軟件監(jiān)控到了信令交換這些信息同時進行了實際通話測試,我們發(fā)現這個自建的通話網絡覆蓋范圍從教二5樓到2樓,覆蓋范圍還蠻廣的。實驗中我們發(fā)現通話和長短信,短短信所走的信道,信令都是不一樣。長短信更類似于呼叫通話時的信令,實驗中用的sim卡是特殊定制的,焊入了我們這個系統自己的頻點。裝入手機,要進行業(yè)務時,首先尋找這個cdma網絡,找不到的話再找電信的電話網絡。雖然我們對于這方面沒有特別直觀的認識,但是也讓我們了解到了一些知識。
光通信實驗
么細的光纖能夠很完美的熔接起來,技術上真的不簡單,大家在這次課上動手操作的時間很長,讓我們能夠親身體驗熔接機的使用。
電聲演播數字電視
這節(jié)課是由學長給我們講的,開始來的人非常少,但是大家之后都陸續(xù)到了,也都是很認真得聽學長給我們介紹,講解了電聲演播及數字電視技術的歷史與發(fā)展,本實驗室的歷史與發(fā)展,然后介紹了各種聲學圖象方面的老設備以及發(fā)展狀況,包括留聲機、錄象機和老式的播放電影帶的放映機,到當今的2.0、5.1音響,vcd,dvd等設備,講解了圖象編解碼方面的各種知識。這個實驗主要圍繞最新的視頻編碼標準h.264進行的,這種編碼標準相對比較復雜,學長簡單的介紹了相關的原理,然后進行了一些實驗。實驗中,學長改變編解碼器不同參數,如幀間隔、編碼比特率、編碼幀率等,讓大家觀察視頻質量效果的變化,并分析原因。改變量化參數qp,通過觀察,可知qp值越小,編碼后文件大小越大,圖像的效果越差。通過改變碼率進行流提取,發(fā)現視頻子層數減少,畫面播放速率加快。丟包率的測試中,丟包率越小畫面越清晰,但相同丟包率時,有記憶的丟包模式比無記憶丟包模式解碼產生的畫面更清晰。
聲學實驗中,實驗室放著各種設備,其中有一套5.1聲道環(huán)繞立體聲音響放在實驗室四周。我們坐在中間,老師播放不同性質的聲音,讓我們體會不同因素對聲音效果的影響。在欣賞音樂的同時,通過老師的講解也讓我們明白了一些原理,在雙聲道立體聲重放系統中,調整左右揚聲器間信號的強度差,聲音就會從兩揚聲器連線的中心點沿著這條連線向其中一只揚聲器偏移,并定位在某一點上。
最后我們分組回去進行了聲壓計的實驗,拿著那個聲壓儀到學校的不同地方測一下各種噪聲,還是非常有意義的,讓我們明白了也體會到學校周圍噪聲的分布。
天線、射頻講課及實驗
由于我這學期選了天線這門課再加上我們之前還做過天線方面的實驗,所以對這個實驗室有一定的了解,帶我們的還是之前的陳文成老師。陳老師對待學生一直是以朋友的身份和我們相處,老師告訴我們要對自己的未來有一定的規(guī)劃,他細心聽取了大家對于自己將來的打算,然后以一個過來人的身份和我們講述了他對于將來就業(yè),機遇以及人生的一些看法,說現在做射頻工程師還有網絡美化工程師這兩份職業(yè)都是以后很好的去處,老師也講了他自己的工作歷程。聽了陳老師的話,讓自己又不得不反思自己,想想自己的未來,首先我們要對自己對未來要充滿信心,這是一切成功的首要因素,雖然老師給我們講的天線方面的專業(yè)知識不是很多,但是老師和我們去探討人生我覺得對于現在大三迷茫的我們是更有意義的。
圖像實驗講課
本節(jié)課主要講解的是圖像的mepg-2圖像基本標準的介紹、各類視頻接口、傳輸誤碼的描述、圖像質量的主觀描述。
統的模擬傳輸方式,成為人類社會信息載體的首選。而視頻編碼技術則是面對通信的視頻信號處理中的一項核心技術,其目的就是針對給定的圖像序列,在保證一定重構視頻質量的前提下,使用盡可能少的比特數對其加以描述,以利于在給定的通信信道中進行傳輸。
由于承載了海量信息,圖像和視頻中通常包含大量的數據,但是數據并不完全等價于信息。視頻數據具有多種相關性,除去相關性所造成的各種冗余,達到對原始視頻信號的有效壓縮,有空間冗余、時間冗余、心理視覺冗余、編碼冗余。視頻壓縮由于人類視覺對對高頻信號的不敏感,在編碼時為提高壓縮比去除部分高頻信息而對主觀視覺效果沒有太大的影響,所以在圖像中在邊緣有模糊現象。視頻接口中講到了有vga、s端子、色差信號接口、av復合接口。還介紹了一些其他的視頻接口:射頻接口,dvi、hdmi、ieee1394、bnc。學長還現場拿來一些接口向我們展示??吹絭ga接口還誤以為是串口,經過學長指點學習到各個端口之間的區(qū)別。
微波實驗講課及實驗
微波技術中老師先對實驗室的中繼站設備進行了講解,實驗室中有誤碼儀,作為信源先進行中頻調制再進行載波調制通過放大器后繼續(xù)傳輸,這節(jié)課之后老師要求同學對通信系統中的各部分內容進行講解,通信過程中先進行信源編碼,對信源數據進行壓縮,信源編碼之后課進行信道編碼,信道編碼對數據加上監(jiān)督碼元,加強信息的可靠性。最后進行調制,將數字序列化為數字信號,正余弦電磁場波進行傳輸。我是和張楠選的是眼圖這節(jié)的講解,我們在當天晚上重新看了通信原理書里面的眼圖這節(jié)內容,重新溫習了,但是在第二天早上講的時候還是被大家問住了,于是我們一塊討論了相關問題,加深了對眼圖的理解。我覺得這種方式很好,讓大家能夠很好的去交流討論,老師在旁邊也能給我們及時的分析解答問題。
最后我想說的是非常感謝帶我們的實習老師還有學長,他們通過這幾天不僅讓我們學到了專業(yè)知識,更讓我們了解到以后我們應該怎樣對待學習生活工作,我覺得這是很寶貴的。
聯通寬帶協議書篇八
培訓中,經理向我們分析了聯通的市場分布的基本情況:我們所在的大學大部分用的是移動,二者的比例是30%/70%,在這樣的情況下,經理就告訴我們:不要灰心,移動的市場雖然大,但是想要再開拓就比較難了,我們的市場因為小,所以給我們帶來了比較大的空間,資費相對又比移動優(yōu)惠,以后是3g時代,聯通的3g網絡與移動、電信相比,是比較有優(yōu)勢的,要用自己的優(yōu)勢去開拓市場。終于經過一個星期,培訓結束了,我即將面對是走出去,發(fā)展自己客戶。這個對我自己,是一個很大的挑戰(zhàn),即使做了很長時間的心理準備,還是很難走好這一步。
第一次出去,經理帶著我們,讓我們聽、看、學。學習他是怎么與客戶溝通的,怎么將移動的客戶發(fā)展成我們聯通的客戶。經理告訴我們,在這個過程中,重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務,而是聽客戶說,聽客戶反映他們在使用手機業(yè)務過程中常遇到的問題,反映的問題,根據他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機卡業(yè)務。當客戶發(fā)展成以后,最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了,經理對我的要求就是不要求我出售卡,只要我們發(fā)名片,讓更多的人知道我們,經歷對我們下的任務就是一天時間發(fā)出去200張名片,并記下有意向的客戶聯系方式,剛開始我很緊張,因為如果單單只是發(fā)名片那還簡單很多,但我們要做的不僅僅是把名片發(fā)出去,還要找機會跟客戶交流,讓客戶了解我們的產品,了解我們產品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做,于是放開了心去做,經過幾個客戶的交流之后,我終于可以很好的做到了,我一天下來記下了6個意向客戶,雖然沒有售卡,但是這也是我自己的進步,我心里還是很高興的。剛開始沒成績時,經理就安慰我們,做銷售出現這種情況很正常,要我們千萬不要氣餒。接下來的每天就是這樣,在炎熱的夏天里,我跑了一天又一天,由白跑到出卡,一點一點的在進步著,這離不開我們經理的鼓勵和教導,讓我受益匪淺。
四、實習總結:
通過這次認識實習,我收獲了很多。更有一些是在學校里都學不到的東西。在這里我看到了大家對工作的熱情,對同事的友好,在這里我學會了堅持與珍惜,學會了對待生活要積極樂觀,對待別人的問題要耐心聽耐心幫別人解決。也學會了人不一定要聰明,但一定要勤奮,謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專業(yè)的基礎知識,增加了見聞,也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,自己得到了很多寶貴的知識財富,另一方面自己也看到了自己的不足,還需要努力的學習,豐富自己的閱歷,多多請教別人,只要努力去做,相信我一定能夠做好每一份工作的。
大學的最后一個暑期,我是在中國聯通gl分公司中度過的,還未踏上工作崗位的時候,我把它當作是我大學生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場,強烈地期待著,躍躍欲試!僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實習的單位是中國聯通gl分公司校園部,青年企業(yè)家訓練營里聚集了來自gl八大高校的42位同學,我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒!實習的第一階段(7月19日至7月28日),公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經理來為我們進行理論知識培訓,比如說我們社會學專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調查方法》一課;師大社會學與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學院黨副書記蒙志明老師關于人生規(guī)劃與管理的教導;師大團委副書記羅元老師關于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經理對我們展開了禮儀培訓,傳統營銷技巧講座;李圃經理對我們進行了為期兩天的3g體驗式營銷培訓……近十天滿滿的培訓,較之平時上課,同樣是在教室,同樣有嚴格的考試,但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓,更讓人受益匪淺。實習的第二階段(7月29日至8月9日),這十天,我們42個人被分配到gl市7個不同的營業(yè)廳進行3g體驗式營銷,我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳,我們組的主要工作業(yè)務有借助體驗式營銷進行3g卡的推廣、指導用戶操作自助服務機器、拓展寬帶和無線上網業(yè)務等。很慶幸自己發(fā)現問題之后就及時調整好心態(tài),當然在這個低谷期,我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以,不管面對怎么樣的客戶,陷入怎樣的情境中,我都給自己定制了一套工作方法:首先自己就必須喜歡并且接受公司的產品,然后再根據客戶的需要以及公司實際掌握的資源,最大限度的滿足客戶的合理需求,其中抓住客戶心理后使其對公司產品產生興趣,在我們產生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著,我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實習的第三階段(8月10日至8月20日),我們進行了綜合素質拓展與戶外營銷。營銷的過程中,再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章,也能使人感到快樂,一種學有所用、坦然的快樂。
三十二天的實習是充實而且快樂的,在這個本以為自己會不習慣的八月,快樂已經取代了溫度成為我社會實習的主旋律。事實也本該如此,開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓、營業(yè)廳里的空調、公司食堂的可口菜……一切都歷歷在目。通過這一個月的實習,發(fā)現了諸多問題,關于自身的思考,關于公司的思考,這同樣是我在實習中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學生都會感覺到,大學校園里有一種散漫的氣氛,都能深刻感受到中學與大學在生活節(jié)奏方面存在很大的落差,這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū),學生與社會接軌的機會更是少之又少,甚至可能會有學生單純的把學習課程和參與學生活動的多寡用來衡量自己社會認知、社會實習水平的高低。我以為,這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現行的大學教育與社會的發(fā)展是有較大出入,處于預期社會化時期的我們,學習不能只是關于教科書的學習,實習自然也不能僅是搞搞學生活動,我認為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面,擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關聯。當自己已經掌握了前進的資源和條件時,大學生還應該擁有一種叫做堅持與責任的素質,只有這樣,才會得到資源提供方與自己的肯定,持之以恒是一個社會實習者最為漂亮的實習姿勢。
中國聯通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業(yè),作為電信行業(yè)的后起之秀,它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·改變世界”企業(yè)文化,同時它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進wcdma制式、開發(fā)3g網絡、新勢力校園套餐等都體現了其創(chuàng)新精神,這是值得我們大學生去認真學習的。但是聯通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響,是存在一些問題的。下面我就針對其校園業(yè)務,淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一,品牌形象相對不足?!靶聞萘Α陛^之“動感地帶”,各方面的宣傳還不到位,便宜的資費怎么才能讓別人接受,有效的宣傳是保證!單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應不求數量,求質量;第二,解除通信質量問題的誤區(qū)。相當一部分人不把今日聯通與往日聯通相區(qū)別,一句“信號差”就把公司產品拒之門外,可見網絡質量的重要性是不亞于套餐資費的,其實聯通公司也在不斷完善網絡,現如今其網絡覆蓋面與質量都有了質的飛躍,那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項大工作了,需聯通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了;第三,缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場,市場的開拓與維系都很重要,用戶是公司的上帝,所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務,給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。第四,鞏固好學生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場,就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員,管理學生直銷員不需要你有雄厚的資金,但需要你有一顆換位思考的心,可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓和發(fā)展的機會等。第五,營銷方式要能吸引學生,這也是促成交易的一個重要保證,營業(yè)廳應該變被動為主動,校園客服經理應該切實結合學生喜好進行一些有效的營銷——體驗式營銷、電話營銷、網絡營銷……第六,套餐資費的調整與透明化收費。現在爆料出很多關于電信運營商亂收費的現象,其中很大一部分是由于用戶扭曲事實與一些客觀因素造成的,雖然公司一向是誠信經營,但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理,因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。
在中國聯合網絡通信gl分公司實習的這一個多月,我真切地感受到了合作的力量,學習到了市場營銷的技巧……總之,我是收獲很多。
聯通寬帶協議書篇九
這次實習,我有幸到中國聯通繁榮分公司實習,在將近半個月的實習期里,我初步接觸到大的運營商的一些運作,積累了一定的社會經驗,聯通實習報告。我被安排在營銷部實習,而實習內容主要是了解營銷的整個運作過程。經過實踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學生將來所要到的崗位以及現在我們在那些方面需要做的努力,以下就是我的一些實習體會。
一、公司簡介
中國聯合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯通的成立在我國基礎電信業(yè)務領域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用.中國聯通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設立了300多個分公司和子公司.中國聯通是國內唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務企業(yè).中國聯通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的特殊高要求,起源軍事保密技術,廣泛應用于軍事領域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯通cdma網絡安全,保密性能超群并在多個領域成功應用得到認可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等).
二、工作的具體安排
我是作為客服經理的身份去電話營銷――辦理寬帶業(yè)務,提醒客戶交話費和小靈通升級等業(yè)務。雖然以前沒有過電話營銷的經驗,然而這次是作為一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!第一天上午培訓,下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費,提醒交固定電話費,雖然以前沒有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭彈,每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業(yè)務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品,更多的是了解公司的其他產品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
三、營銷環(huán)境比較。
通過實習,我了解到一個公司要在市場中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作。市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統,與環(huán)境的變動息息相關。分析營銷環(huán)境,主要要認清環(huán)境威脅和市場營銷機會。從環(huán)境威脅和市場機會這兩個維度來比較,現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大;其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務和技術優(yōu)勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。四:營銷目標比較一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但我認為,企業(yè)營銷目標實際上應該包括三個層次的內容,即企業(yè)目標、企業(yè)財務目標和企業(yè)市場目標。從企業(yè)目標上看,聯通公司旨在突出“有了選擇真好”的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象;移動公司則通過“溝通從心開始”體現其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。
聯通寬帶協議書篇十
在經過了又一個學期的緊張學習之后,我們迎來了暑期專業(yè)實習,此次專業(yè)實習是我們本科學習期間首次校外實習,目的是讓我們學習和認識現代移動通信技術,有線網絡和無線通信網絡的相關專業(yè)知識,并結合實際實踐加深對理論的理解。雖然在曾經的學習中我們學過了通信網絡等關于通信方面的理論知識,但是缺乏了相應的實踐經驗。通過了這幾天的專業(yè)實習,我對通信網絡的相關知識有了新的認識,對電子信息行業(yè)新技術發(fā)展的現狀和趨勢有了進一步的認識,并且親身體會通信在國民經濟發(fā)展中所處的地位和作用,加深對電信企業(yè)組織和管理知識,鞏固所學理論,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技術能力,增強我們電子信息方面的學業(yè)背景和對專業(yè)的熱愛?;谶@種專業(yè)實習精神,我很認真對待這次專業(yè)實習,希望能夠從中學到知識與技能。第一天和第二天,我們主要的實習內容是數據產品及有線網絡,給我們代課的是劉立賓老師。老師先給我們介紹了一下關于通信網絡的構架的知識,從網絡體系架構的劃分說起,從局域網、城域網、廣域網三個方面劃分了網絡的互聯范圍,接下來是osi七層結構,osi是開放式系統互聯參考模型。是一個邏輯上的定義,一個規(guī)范,它把網絡協議從邏輯上分為了7層。每一層都有相關、相對應的物理設備,比如常規(guī)的路由器是三層交換設備,常規(guī)的交換機是二層交換設備。osi七層模型是一種框架性的設計方法,建立七層模型的主要目的是為解決異種網絡互連時所遇到的兼容性問題,其最主要的功能就是幫助不同類型的主機實現數據傳輸。它的最大優(yōu)點是將服務、接口和協議這三個概念明確地區(qū)分開來,通過七個層次化的結構模型使不同的系統不同的網絡之間實現可靠的通訊。接下來老師著重講解了路由器原理和交換機原理。交換機(switch)是一種基于mac(網卡的硬件地址)識別,能完成封裝轉發(fā)數據包功能的網絡設備。交換機可以“學習”mac地址,并把其存放在內部地址表中,通過在數據幀的始發(fā)者和目標接收者之間建立臨時的交換路徑,使數據幀直接由源地址到達目的地址?,F在的交換機分為:二層交換機,三層交換機或是更高層的交換機。三層交換機同樣可以有路由的功能,而且比低端路由器的轉發(fā)速率更快。它的主要特點是:一次路由,多次轉發(fā)。路由器(router)是在網絡層實現互連的設備。它比網橋更加復雜,也具有更大的靈活性。路由器有更強的異種網互連能力,連接對象包括局域網和廣域網。過去路由器多用于廣域網,近年來,由于路由器性能有了很大提高,價格下降到與網橋接近,因此在局域網互連中也越來越多地使用路由器。路由器是一種連接多個網絡或網段的網絡設備,它能將不同網絡或網段之間的數據信息進行“翻譯”,以使它們能夠相互“讀”懂對方的數據,從而構成一個更大的網絡。路由器有兩大典型功能,即數據通道功能和控制功能。數據通道功能包括轉發(fā)決定、背板轉發(fā)以及輸出鏈路調度等,一般由特定的硬件來完成;控制功能一般用軟件來實現,包括與相鄰路由器之間的信息交換、系統配置、系統管理等。
介紹了路由器和交換機的原理之后,老師給我們講解了有線網絡的基本架構。老師以校園網為例為我們解釋了從終端設備連接到服務器的拓撲架構。第二天的主要任務是對于第一天的拓撲結構用實驗的方法來親自動手連接和配置。上午的實驗是實際操作實驗,要求我們用兩臺三層交換機設備實現四臺計算機的互聯,通過實際連線搭接和參數配置,我們進一步體會了數據網絡的架構和特性。下午的實驗是通過計算機仿真的辦法,在應用軟件上模擬校園網絡的構建,使用服務器、交換機、路由器、計算機終端等設備根據網絡架構連接并調試相關參數使得一個小型的模擬局域網成功建立。通過實驗仿真我們進一步了解了校園網構建的具體步驟和局域網的相關知識,讓我們進一步體會到了有線網絡的構架。
的抗衰落能力、更好的抗多徑性、能夠應用于高達500km/h的.移動終端的技術優(yōu)勢,而且能夠從gsm系統進行平滑過渡,保證運營商的投資,為3g運營提供了良好的技術基礎。
2.信號帶寬:5mhz;碼片速率:3.84mcps;
4.信道編碼:卷積碼和turbo碼,支持2m速率的數據業(yè)務;
5.調制方式:上行:bpsk;下行:qpsk;
6.功率控制:上下行閉環(huán)功率控制,外環(huán)功率控制;
7.解調方式:導頻輔助的相干解調;
8.語音編碼:amr,與gsm兼容;
11.支持軟切換和更軟切換;
12.基站無需嚴格同步,組網方便。
最后,老師給我們介紹了現用zxsdr系列基站的結構和工作原理?;炯垂靡苿油ㄐ呕臼菬o線電臺站的一種形式,是指在一定的無線電覆蓋區(qū)中,通過移動通信交換中心,與移動電話終端之間進行信息傳遞的無線電收發(fā)信電臺。基站收發(fā)臺可看作一個無線調制解調器,負責移動信號的接收、發(fā)送處理。一般情況下在某個區(qū)域內,多個子基站和收發(fā)臺相互組成一個蜂窩狀的網絡,通過控制收發(fā)臺與收發(fā)臺之間的信號相互傳送和接收來達到移動通信信號的傳送,這個范圍內的地區(qū)也就是我們常說的網絡覆蓋面。基站收發(fā)臺在基站控制器的控制下,完成基站的控制與無線信道之間的轉換,實現手機通信信號的收發(fā)與移動平臺之間通過空中無線傳輸及相關的控制功能。在介紹了基站的基本概念和工作原理之后,最后一天老師帶我們參觀了實驗基地的實驗室,并且指導我們在計算機上模擬組建一臺基站,完成相應設備配置,加深了我們對基站構造和各方面互聯的理解。
這次為期四天的專業(yè)實習雖然短暫,但是給我們帶來了很大的收獲。這次實習加深了我們對理論知識的理解,對有線通信和無線通信技術和原理有了更為深刻的認識,同時通過實驗更加強化了我們的理解與運用技能,這將對我們將來步入通信領域的工作奠定了初步的基石。通過四天的學習,我們對通信行業(yè)有了一個更為直觀而形象的認識,讓我們對于通信不在只是局限于那本課本上,而是擴展到實際,讓我們消除了許多對于通信行業(yè)的誤解,為以后的學習和工作打下了良好的基礎。同時各位專業(yè)教師在教學中展現的過硬專業(yè)技能和優(yōu)秀的教學素養(yǎng)給我們留下了深刻的印象,他們認真負責的形象深深的折服了我們每一位學員,也激勵著我們在今后的學習道路上更加奮勇前進。
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聯通寬帶協議書篇十一
甲方:
乙方:湖南網絡有限公司
甲乙雙方本著自愿、公平、誠實、守信的原則,經過雙方友好協商,達成共識意見一致,就位于 寬帶安裝及管理事宜,達成如下協議:
1、 甲方同意在其開發(fā)區(qū)域范圍內只使用乙方提供的寬帶服務業(yè)務,用戶數不低于商進行合作。
2、 甲方同意給乙方提供通信管道、通信設備安裝位置,建筑物以外管線、光纜、設備等由乙方投資建設,產權歸乙方所有。甲方負責施工期間的配合協調工作,未經產權許可,任何其他方無權使用安裝網絡協議書安裝網絡協議書。
4、 乙方寬帶業(yè)務的各項優(yōu)惠政策,按乙方當時的優(yōu)惠政策對甲方住戶進行優(yōu)惠。
5、 協議簽訂后,乙方需按雙方約定工期安排,按計劃完成施工任務,保證甲方及時使用乙方的業(yè)務。
6、 一方違約,責任方向對方支付投資的10%作為違約金,并賠償由此造成的損失,
甲方:
代表人:
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聯通寬帶協議書篇十二
我是一名聯通寬帶的用戶,最近剛剛參與了聯通寬帶的促銷活動,對于這次活動的體驗令我印象深刻。在過去的一段時間里,我一直使用的是另一家運營商的寬帶,然而,聯通寬帶的促銷活動給我?guī)砹藦娏业呐d趣,于是我決定嘗試一下聯通寬帶服務。
第二段:出乎意料的優(yōu)惠
首先,聯通寬帶提供的優(yōu)惠實在是出乎我的意料?;顒悠陂g,不僅可以享受免費入網費、免費安裝費的優(yōu)惠,還可以獲得一個月的免費使用。這樣的優(yōu)惠政策使我更加堅定了試用的決心。通過與客戶經理溝通,我了解到活動結束后,每月寬帶費用也相對較低,并且提供了一系列增值服務,包括電視盒子、免費WIFI覆蓋等。這些優(yōu)惠政策讓我感到非常滿意。
第三段:優(yōu)質的服務
試用期間,我對聯通寬帶的服務質量也有了全面的了解。首先,寬帶的網速非??欤徽撌强锤咔逡曨l還是玩大型網游,都沒有出現卡頓現象。其次,聯通寬帶的穩(wěn)定性也非常出色,我在使用過程中幾乎沒有遇到網斷的情況。最重要的是,聯通寬帶的客服人員非常專業(yè)和熱情,無論是在入網之前的咨詢,還是入網后的上門安裝,他們都給予了我耐心細致的幫助與指導。有一次,我遇到了網絡設置的問題,通過客服的指導,我很快就解決了困擾我多日的問題。這樣的服務讓我感到非常滿意和放心。
第四段:與其他運營商的對比
作為一個以前使用過其他運營商寬帶的用戶,我不禁將聯通寬帶與其他運營商進行了對比。首先,聯通寬帶在費用方面更具競爭力,相較于其他運營商,聯通寬帶的費用更為實惠。其次,聯通寬帶的速度和穩(wěn)定性也明顯優(yōu)于其他運營商。我曾經使用的寬帶經常出現網速慢、不穩(wěn)定的情況,而聯通寬帶給我?guī)砹巳碌氖褂皿w驗。此外,聯通寬帶提供的增值服務也更加豐富,例如免費WIFI覆蓋、電視盒子等,讓用戶可以享受更多的福利。綜合來看,聯通寬帶在多個方面都表現出了強大的競爭力。
第五段:總結與展望
通過這次聯通寬帶促銷活動的體驗,我對聯通寬帶有了全新的認識,也更加滿意和認同它的服務。聯通寬帶優(yōu)惠政策、優(yōu)質的服務以及與其他運營商的對比,都讓我相信我做出了正確的選擇。未來,我將繼續(xù)使用聯通寬帶,并將其推薦給親朋好友。同時,我也期待聯通寬帶能夠繼續(xù)提供更好的服務,并推出更多創(chuàng)新的產品和活動,讓用戶可以享受到更多的便利和福利。聯通寬帶促銷活動的優(yōu)惠與服務,讓我對聯通寬帶充滿信心,并對它的發(fā)展充滿希望。
以上是我對于參與聯通寬帶促銷活動的心得體會,通過這次活動的體驗,我深刻體會到了優(yōu)質的服務和良好的用戶體驗對于用戶的重要性。希望聯通寬帶能夠繼續(xù)提供高質量的服務,為廣大用戶帶來更多的驚喜與便利。
聯通寬帶協議書篇十三
甲方:高軍強
乙方:
為了繁榮網絡信息文化市場,給廣大擁有個人電腦的用戶提供優(yōu)惠、快捷、方便、安全的上網服務,經雙方友好協商,就乙方使用甲方的代理服務器、交換機、路由器,享受專線(1024kb不限時)寬帶上網服務的事宜,特簽訂以下協議:
按月預付:50元/月
按季度預付:130元/預付一年:500元/年
1、保障寬帶的暢通,上網帶寬1m=1024kb,網內10~100mb。
2、免寬帶接入工料費,免電腦上網調試費。
3、免費為乙方安裝windows操作系統、office辦公軟件及防火墻殺毒軟件一次。
4、免費為在網用戶提供存儲空間,免費申請電子郵箱。
5、免費閱覽電子版《中國百科全書》及其它電子圖書。
6、在履行協議過程中,如乙方欠費或違約,給甲方帶來損失和惡劣影響的.,甲方有權停網、解除協議,并追繳所欠網費。
1、按時預先繳納網費。
2、不瀏覽不傳播反動、迷信、色情、暴力等網絡信息。
3、不得利用網絡盜取國家機密等違法活動。
4、不參與網絡賭博、不沉迷于網絡游戲。
5、不破壞網絡安全、不制造不傳播計算機病毒。
1、本協議自簽訂之日起壹年內有效,協議到期后,若雙方無異議,協議自動延期壹年。
2、本協議自簽訂后,壹年內如無正當理由,任何一方不得提出終止本協議。乙方在協議規(guī)定時限內確定需要辦理停網、拆線手續(xù),該協議應至少在執(zhí)行夠三個月后,方可提出。不夠三個月確要拆線,甲方將灼情扣除相應的寬帶接入工料費(30元)后,可予辦理。
3、協議終止,雙方各自收回本方的投資與物品。
1、雙方因履行本協議而引起的爭議或與本協議有關的爭議,通過友好協商解決,不能解決的,可通過法律途徑解決。
2、雙方均負有對本協議內容保密的義務,如因向第三方泄露而造成經濟和名譽損失,責任方應承擔法律責任。
3、該協議一式二份,自簽訂之日起有效,具有同等法律效力,有效期為__月。協議到期后,雙方另行協商、簽訂。甲方: 乙方:
聯系電話: 聯系電話:
簽字日期: 簽字日期:
聯通寬帶協議書篇十四
住址:_______________
郵編:_______________
聯系電話:___________
乙方:_______________
法定代表人:_________
住所:_______________
郵編:_______________
聯系電話:___________
第一章服務范圍
第一條甲方營業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務。
第二條乙方申請訊框傳送業(yè)務(以下簡稱(本業(yè)務)),依本協議條款辦理。
第三條本規(guī)章所稱之(訊框傳送業(yè)務),系指甲方所提供高速數據交換網絡,供乙方以快速分封方式做數據通信、視訊會議及多媒體等信息應用之業(yè)務。
第四條本業(yè)務系利用數據電路連接網絡,提供訊框傳送方式之固定通信(pvc)服務。
第五條每一固定通信可依乙方兩端之實際需求設定發(fā)信及收信之約定信息速率(cir)。
第六條每一固定通信之約定信息速率(cir)最小為每秒16k,最大不得超過通信端口之速率,以每秒16k為增加之累計單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。
第七條每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時,信息均可傳送至收信端,如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時,則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端,乙方須重送該無法傳送完成之信息。
第八條本業(yè)務通信端口之速率分為每秒64k、128k、192k、256k、384k、512k、768k、t1及e1。
第二章申請程序
第九條乙方租用本業(yè)務時,應依本規(guī)章規(guī)定辦理申請手續(xù)。
第十條乙方租用本業(yè)務之租用期間至少為二個月,未滿二個月者,以二個月計。
第十一條申請?zhí)畋砣藨推溆谏暾垥兴钶d之相關數據及所檢附或出示之文件、數據或證明等之真實性及正確性負法律責任。
第十二條裝設于乙方端之數據通信設備,其裝設位置得由乙方指定,但甲方認為指定之位置或環(huán)境易致設備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線者,得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。
第十三條乙方申請租用本業(yè)務,應檢具下列數據向甲方申請:
一、訊框傳送業(yè)務申請書。
二、訊框傳送業(yè)務固定通信需求表。
三、乙方端設備(cpe)接口性能調查表。
四、自然人應檢附其國民身分證復印件;法人、非法人團體及商號應檢附其營業(yè)證照或主管機關核準設立之證照及代表人之國民身分證等之復印件。但政府機關、公立學校及公營事業(yè)機構得以正式公文替代。
第三章異動程序
第十四條乙方申請本業(yè)務之異動事項,應依本規(guī)章之各項規(guī)定辦理。
第十五條乙方申請辦理移機、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設備、無線暫拆及終止租用等異動事項時,應填具(訊框傳送業(yè)務異動申請書),加蓋印章,并依下列約定向甲方申請:
一、移機
(一)移設之新址以在同一市內電話營業(yè)區(qū)域內為限。
(二)經甲方確認可以移機者,應將預定施工日期告知乙方。乙方得要求于預定日期起二個月內配合施工。
(三)乙方于預定施工日期前遷離原址者,應于遷移日十日前通知甲方將數據通信設備拆回。
(四)乙方申請遷移之新址缺乏機線設備時,致無法移設者,得申請暫拆。
二、更名:乙方更改其名稱或其代表人,或使用單位異動者,應檢附相關證明文件。
三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請,并檢附(訊框傳送業(yè)務固定通信需求表)。
四、變更設備:乙方應檢附(客戶端設備(cpe)接口性能調查表)。
五、終止租用:乙方申請終止租用時,應于預定拆機日十日前申請,以便按時拆除機線設備。
第四章服務費用
第十六條乙方租用本業(yè)務應收之費用如下:
一、接線費及移設費:租用本業(yè)務,應繳付接線費;申請移設者,應繳付移設費。裝設或移設地點在甲方于當地之市內電話基本營業(yè)區(qū)以外者,其區(qū)外部分應比照市內電話之規(guī)定另加收工料費。
二、客戶端設備保證金:租用本客戶端設備者,應預繳保證金。
三、更名費:乙方申請更名應繳納更名費,按甲方所分配之每一個fr訊框傳送號碼每次計數。
四、系統設定費:固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應繳付系統設定費,按每一通信埠每次設定計收。
五、月租費:乙方租用本業(yè)務,每月應繳費用如下:
(一)乙方終端設備(訊框傳送接取設備或路由器)月租費_________;
(二)通信埠月租費_________;
(三)約定信息速率月租費_________。
第十七條甲方各營業(yè)
項目之資費由甲方擬定,并呈請電信總局備查。前項詳細收費標準,應依電信相關法規(guī)規(guī)定,在媒體、電子網站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方,并視為本協議之一部分。
第十八條甲方之收費標準,得因經營成本及其它相關因素之變動調整之。調整后之詳細收費資料,應于調整生效十四日前在媒體、電子網站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方,并視為本協議之一部分。
第十九條如因甲方訊框傳送網絡系統各項設備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時,自甲方發(fā)現或接獲乙方通知并經甲方查證屬實之時起算滿一日以上者,每日扣除障礙部分全月月租費三十分之一,不滿一日者,不予扣除。但最多以該障礙部分當月份應繳租費為限。但不能通信之原因系可歸責于乙方者,不予扣除。
前項阻斷開始之時間,以甲方查覺或接到乙方通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者,以實際開始阻斷之時間為準。
由于天然災害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者,自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復日止不收租費。
第二十條乙方申請租用本業(yè)務者,自設備裝妥可供使用之日為起租日,起租日之租費不計。如僅裝妥部分固定通信,旦乙方同意先行使用者,則通信埠月租費應予計收,固定通信之約定信息速率月租費則按實際竣工者計收。乙方申請停止租用時,以申請書指定之預定終止租用日期為終止租用日,終止租用日之租費按一日計算。
第二十一條乙方申請終止租用或因欠費、違反法令而終止租用,致租用期間未滿一個月者,應一次補足未滿期間之各項月租費。
第二十二條乙方因欠費、違反法令致停止使用本業(yè)務者,暫停使用期間仍應繳納各項費用。乙方申請移設者,于待移期間各項費用仍應照繳,但因甲方缺乏機線設備辦理暫拆者,免收暫拆施工費及待移期間月租費。
第二十三條乙方起租月或終止租用月之當月租費按實際租用日數計算,其每日租費以全月租費三十分之一計收。
第二十四條若乙方采按年繳費之方式,于租期屆滿時欲終止使用者,應填寫申請表,以書面方式提出申請,否則視為乙方承諾續(xù)用。
第二十五條乙方若享有簽約年限折扣,在合約期間內欲提前解約者,除依本協議約定方式辦理終止租用手續(xù)外,需賠償甲方損失,賠償金額如下:_________。
第二十六條乙方申請租用本業(yè)務或移設時應繳納之各項費用,應自甲方通知之日起十五日內一次繳納,如逾期不繳納,甲方有權終止本業(yè)務之服務。
第二十七條甲方若已備妥機線設備并通知乙方預定裝設或移設日期時,乙方因故申請注銷,其已繳之接線費、移設費或工料費概不退還。乙方如說明原因要求延后辦理者,可自通知之日起保留二個月,逾期即予注銷,所繳建設保證金不予退還。
第二十八條乙方每月應繳之各項費用,應于甲方通知之繳費期限內繳清,逾期未繳納者,甲方得定期停止其使用,并限期繳納,逾期仍未繳納者,視為終止租用,甲方得徑行拆除其機線設備,其月租費結算至拆機日止。乙方同意各項通聯記錄及帳務紀錄均以甲方計算機記錄數據為準。
第二十九條乙方繳納之各項費用,均由甲方制發(fā)收據或發(fā)票交乙方收執(zhí);如有遺失,乙方得出具切結書申請補發(fā)繳費證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據,皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費之相關單據時,是否繳費均以甲方帳務系統內之紀錄為準。
第三十條乙方所繳納各項費用有下列情形之一者,甲方無息退還之:
一、溢收之月租費。
二、已繳納之接線費、移設費、工料費、預繳保證金,因可歸責于甲方之事由而未依各該申請事項辦理者。
三、預繳之保證金于租滿最短期間者。
第五章維護與責任
第三十一條本業(yè)務所需乙方端設備及數據終端設備可由甲方供租或由乙方自備與維護。
第三十二條甲方應維持乙方租用之訊框傳送網絡系統設備正常運作,遇有障礙應在限期內盡速修復。甲方若預先計劃更動其設備或停機,須于一周前公告于網頁上,并寄發(fā)電子郵件通知乙方。乙方使用時遇有障礙,應即通知甲方查修處理。但乙方自備設備部分應由乙方先自行檢驗,確認無障礙后,盡速通知甲方查修處理其它部分。
第三十三條乙方對租用甲方之設備應妥為保管、使用,如有毀損或遺失,除因不可抗力所致者外,應照甲方所定價格賠償。乙方申請拆除、移設所租設備者,在甲方未拆除、移設前亦同。
第三十四條甲方機線設備發(fā)生障礙、阻斷或錯誤而不能通信時,甲方除按本協議之約定扣減租費外,不負賠償責任。
第三十五條甲方基于維持訊框傳送網絡系統設備之正常運作,必要時得派員查驗乙方使用之情形,乙方不得拒絕。
第六章特別權利義務條款
第三十六條乙方租用本業(yè)務有下列情形之一者,甲方得視其情節(jié)輕重于一日以上、三十日以下之期間內暫停其使用或終止其租用,并由乙方負一切法律責任:
一、乙方通信內容有泄漏國家機密、危害國家安全、妨害社會治安、違背公眾秩序或善良風俗等情事,經有關機關通知者。
二、乙方使用本業(yè)務,有竊取、破壞他人信息或危害通信者。
三、乙方未經審查認可,利用其數據通信設備傳遞他人之數據或供他人作數據交換者。
四、乙方將租用之設備,私自轉讓或供他人使用者。
五、乙方擅自變更租用之設備或改變其性能、業(yè)務用途或裝設地點者。
第三十七條甲方對因提供本業(yè)務所知悉之乙方相關資料負有保密義務。除乙方要求查閱其本身數據,或有下列符合計算機處理個人數據保護法第二十三條或其它相關法令規(guī)定之情形,并以正式公文查詢外,甲方不得對第三人揭露前開數據:
一、司法機關、監(jiān)察機關或治安機關因偵查犯罪或調查證據所需者。
二、其它政府機關因執(zhí)行公權力并有正當理由者。
三、與公眾生命安全有關之機關(構)為緊急救助所需者。
前項第三款情形,如情況緊急,得先為查詢,再以正式公文后補之。
第三十八條甲方為緊急應變之需要,得徑行縮短本業(yè)務之使用時間或暫停其租用,并將其原因通知乙方,但甲方應按縮短或暫停之時間而減少或停收其租費。
第三十九條乙方對各項應繳付費用如有異議并提出申訴者,甲方在未查明責任歸屬前,暫緩催費。
第四十條乙方租用甲方之電信設備,應妥為保管使用,如有損毀或遺失,除因不可抗力所致者外,應照甲方所定價格賠償。甲方訂定賠償價格時,應考慮該設備原購置價格及折舊等因素。
第七章協議之變更與終止
第四十一條甲方如經主管機關撤銷特許執(zhí)照時,應于收受主管機關撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內刊登新聞報紙公告,并請乙方于二個月內至甲方處辦理無息退還保證金及其溢繳費用之手續(xù)。
第四十二條甲方如因情事變更或其它因素,必要時得暫?;蚪K止其全部或一部業(yè)務之經營,惟應于預定暫?;蚪K止日前六個月報請交通部核準,并于預定暫停或終止日前三個月公告或通知乙方,請乙方至甲方處辦理終止租用手續(xù),甲方無息退還保證金及其溢繳費用。惟除無息退還保證金及其溢繳費用外,甲方不負其它賠償責任,乙方不得異議或要求任何補償。
第八章廣告之效力
第四十三條本協議所未記載之事項,如經甲方以廣告或宣傳品向消費者明示其內容者,視為本協議之一部份。
第九章申訴服務
第四十四條乙方如不滿意甲方提供之服務,除可撥甲方之服務專線外,亦可至甲方客服中心請求處理,甲方將視實際情形依相關法令規(guī)定辦理。甲方服務專線:_________。
第十章附則
第四十五條因本協議條款涉訟時,系爭金額如超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者,雙方同意以_________法院為第一審管轄法院。
第四十六條本協議條款如有未盡事宜,乙方同意遵守電信相關法令及甲方各項服務營業(yè)規(guī)章有關規(guī)定辦理。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
聯通寬帶協議書篇十五
地址:___________________
郵政編碼:_________
傳真:_____________乙方:_____________
地址:___________________
郵政編碼:_________
傳真:_____________
甲方是一家依法設立并合法有效存續(xù)的有限責任公司。甲方作為_________指定的運營企業(yè),可提供接入電力線寬帶接入和運維業(yè)務(以下簡稱合同服務)。
乙方是一家依法設立并合法有效存續(xù)的_________。乙方現管理著_________(以下簡稱合同用戶)。
乙方同意委托甲方為用戶提供合同服務,且甲方愿意根據本合同規(guī)定的條款為乙方提供合同服務。
為此,甲乙雙方經協商一致,達成本合同。甲、乙雙方本著誠實、信任、合作的原則,根據《中華人民共和國民法典》及有關法規(guī)規(guī)定,就合同服務事宜達成如下協議:
一、合作內容
1、甲方為合同用戶接入電力線寬帶通信業(yè)務。
2、甲方負責提供合同服務所需的設備,并對設備進行運營和管理,甲方擁有應用于接入的網絡設備的所有權。
3、在合同期內,乙方不再和其他寬帶提供商簽署接入合同。
4、乙方向甲方提供_________在合同期內的寬帶接入權。
5、乙方負責提供接入設備的放置地點及局端設備電源。
二、雙方的義務
1、甲方的義務如下:
(1)甲方提供接入設備,光纖通路,進行接入工程施工并對接入的合同用戶進行安裝調試,保證性能穩(wěn)定、可靠。
(2)在合同用戶使用寬帶接入服務期間,甲方為合同用戶提供客服電話,網絡運營維護由甲方全面負責,服務工作,保證及時到位。
(3)甲方指定人員進行宣傳,主干安裝調試,用戶端安裝培訓。
2、乙方的義務
(1)乙方應為甲方提供小區(qū)內樓宇的寬帶接入,并協調好相關部門的關系,保證甲方接入工作正常進行,接入所需設備均由甲方提供。
(2)乙方負責對合同用戶進行登記,協助甲方收取寬帶使用費。
(3)在合同用戶使用寬帶接入服務期間,乙方應協助甲方提供客服信息。
(4)乙方應提供接入機房和電源等配套設備的使用權,保證合同期內使用時間。
(5)接入方式為電表后注入信號,局端設備放在樓道內,需簡單布線,協調工作由乙方完成。
(6)乙方對_________內寬帶設施的安全負有看管義務。
3、雙方的共同義務:雙方應共同負責對寬帶接入業(yè)務的宣傳,進行寬帶接入的通知和演示。
三、合作方式
1、合同簽訂后,由甲乙雙方負責發(fā)展用戶,由甲方負責接入工程施工,保證在_________個工作日內完成局端設備接入工作(節(jié)假日順延)。
2、合同用戶寬帶實行包月制,費用根據與合同用戶的具體協議按年或半年收取。每一收費月份的10號前,乙方負責協助甲方收取合同用戶的寬帶租用費用。
3、甲方按收取網絡月使用費總額的_________%支付乙方勞務費及甲方局端設備電源使用費。
四、結算方式
甲方在收取費用中按協議支付金額支付給乙方,乙方為甲方開具發(fā)票。甲方為用戶出具費用清單和收據。
五、雙方的保證
1、雙方將遵守所有適用的法律和法規(guī),并將以專業(yè)、合法、合乎商業(yè)道德和有效率的方式開展其業(yè)務,并且不會從事任何將對對方產生不利影響的行為。
地址:___________________
郵政編碼:_________
傳真:_____________乙方:_____________
地址:___________________
郵政編碼:_________
傳真:_____________
甲方是一家依法設立并合法有效存續(xù)的有限責任公司。甲方作為_________指定的運營企業(yè),可提供接入電力線寬帶接入和運維業(yè)務(以下簡稱合同服務)。
乙方是一家依法設立并合法有效存續(xù)的_________。乙方現管理著_________(以下簡稱合同用戶)。
乙方同意委托甲方為用戶提供合同服務,且甲方愿意根據本合同規(guī)定的條款為乙方提供合同服務。
為此,甲乙雙方經協商一致,達成本合同。甲、乙雙方本著誠實、信任、合作的原則,根據《中華人民共和國民法典》及有關法規(guī)規(guī)定,就合同服務事宜達成如下協議:
一、合作內容
1、甲方為合同用戶接入電力線寬帶通信業(yè)務。
2、甲方負責提供合同服務所需的設備,并對設備進行運營和管理,甲方擁有應用于接入的網絡設備的所有權。
3、在合同期內,乙方不再和其他寬帶提供商簽署接入合同。
4、乙方向甲方提供_________在合同期內的寬帶接入權。
5、乙方負責提供接入設備的放置地點及局端設備電源。
二、雙方的義務
1、甲方的義務如下:
(1)甲方提供接入設備,光纖通路,進行接入工程施工并對接入的合同用戶進行安裝調試,保證性能穩(wěn)定、可靠。
(2)在合同用戶使用寬帶接入服務期間,甲方為合同用戶提供客服電話,網絡運營維護由甲方全面負責,服務工作,保證及時到位。
(3)甲方指定人員進行宣傳,主干安裝調試,用戶端安裝培訓。
2、乙方的義務
(1)乙方應為甲方提供小區(qū)內樓宇的寬帶接入,并協調好相關部門的關系,保證甲方接入工作正常進行,接入所需設備均由甲方提供。
(2)乙方負責對合同用戶進行登記,協助甲方收取寬帶使用費。
(3)在合同用戶使用寬帶接入服務期間,乙方應協助甲方提供客服信息。
(4)乙方應提供接入機房和電源等配套設備的使用權,保證合同期內使用時間。
(5)接入方式為電表后注入信號,局端設備放在樓道內,需簡單布線,協調工作由乙方完成。
(6)乙方對_________內寬帶設施的安全負有看管義務。
3、雙方的共同義務:雙方應共同負責對寬帶接入業(yè)務的宣傳,進行寬帶接入的通知和演示。
三、合作方式
1、合同簽訂后,由甲乙雙方負責發(fā)展用戶,由甲方負責接入工程施工,保證在_________個工作日內完成局端設備接入工作(節(jié)假日順延)。
2、合同用戶寬帶實行包月制,費用根據與合同用戶的具體協議按年或半年收取。每一收費月份的10號前,乙方負責協助甲方收取合同用戶的寬帶租用費用。
3、甲方按收取網絡月使用費總額的_________%支付乙方勞務費及甲方局端設備電源使用費。
四、結算方式
甲方在收取費用中按協議支付金額支付給乙方,乙方為甲方開具發(fā)票。甲方為用戶出具費用清單和收據。
五、雙方的保證
1、雙方將遵守所有適用的法律和法規(guī),并將以專業(yè)、合法、合乎商業(yè)道德和有效率的方式開展其業(yè)務,并且不會從事任何將對對方產生不利影響的行為。
地址:___________________
郵政編碼:_________
傳真:_____________乙方:_____________
地址:___________________
郵政編碼:_________
傳真:_____________
聯通寬帶協議書篇十六
甲方:
合同乙方:
日期:
根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及國家有關法律法規(guī),甲乙雙方經平等協商,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。合同乙方保證在簽訂本合同時與其它任何單位不存在任何形式的勞動關系。
一、勞動合同雙方當事人基本情況
第一條甲方武漢農立信科技有限公司
法定代表人(主要負責人)或委托代理人
地址:武漢市東湖新技術開發(fā)區(qū)長城科技園長城園路8號精工科技園a棟5樓
第二條合同乙方性別聯系方式
居民身份證號碼現居地址郵政編碼
二、勞動合同期限
第三條本合同為固定期限勞動合同。
本合同于年月日生效,其中試用期至年月日止。本合同于年月日終止。
三、工作內容和工作地點
第四條合同乙方工作的用工單位名稱:武漢農立信科技有限公司。
第五條合同乙方同意根據甲方工作需要,在部門,從事的工作,工作地點為武漢市。經雙方協商一致,甲方可根據工作需要對合同乙方的工作崗位、工作地點作變更,合同乙方同意其工資待遇也隨之變動。如果合同乙方被甲方聘任相應職務的,甲方可依據工作需要或合同乙方工作表現調整合同乙方的職務,并應當以書面形式通知合同乙方。
第六條合同乙方保證按照本合同約定及甲方規(guī)章制度規(guī)定按時、保質、保量完成工作任務,并據此接受甲方的業(yè)績考核。合同乙方連續(xù)兩個月未達到甲方考核標準的,視為合同乙方不勝任本合同所約定的工作崗位,甲方可以據此調整合同乙方的工作崗位。
第八條在合同履行過程中,甲方將為合同乙方提供晉級提薪的機會,合同乙方若怠職、瀆職,甲方將降其薪資或職務。
五、規(guī)章制度和勞動紀律
第九條甲方根據公司經營需要,依法制定各項規(guī)章制度。合同乙方入職前甲方已經實施的規(guī)章制度,在合同乙方入職后對合同乙方具有法定約束力,合同乙方必須嚴格遵守。
第十條合同乙方應遵守甲方制定的各項規(guī)章制度和工作規(guī)范,服從管理,按時完成任務;愛護用工單位的財產,執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動紀律和職業(yè)道德;積極參加用工單位組織的培訓,提高自身素質。
第十一條合同乙方同意甲方對其履行制度的情況進行檢查、督促、考核和獎懲。合同乙方違反甲方的規(guī)章制度,甲方可給予相應的行政處理、行政處分、經濟處罰等,直至依法解除勞動合同,同時甲方保留依法起訴的權利。
六、勞動合同的解除、終止
第十二條依《勞動合同法》的規(guī)定,合同乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同:
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(二)嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的;
(三)嚴重失職,營私舞弊,對用人單位造成重大損害的;
(六)被依法追究刑事責任的。
第十三條依《勞動合同法》的規(guī)定,有下列情形之一的,甲乙雙方勞動合同終止:
(一)勞動合同期滿的;
(二)合同乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
(三)合同乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(四)甲方被依法宣告破產的;
(五)甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第十四條甲乙雙方經協商同意,可以續(xù)訂勞動合同。如果勞動合同到期,甲乙雙方簽訂的專項培訓協議約定的服務期限未到期的,原勞動合同有效期順延至培訓協議約定的服務期限的到期屆滿之日止。
七、離職手續(xù)
第十七條甲方在合同乙方辦完上述手續(xù)后為合同乙方出具離職證明,并辦理社會保險轉移手續(xù);第十八條有下列情形之一的,致使甲方不能及時為合同乙方辦理相關手續(xù),由此而產生的一切法律責任由合同乙方承擔:
(一)合同乙方未按甲方規(guī)定辦結離職手續(xù);
(二)合同乙方未按時領取或簽收離職通知和離職證明的;
八、解除合同
第十九條本合同解除或終止時,合同乙方應當按照甲方的規(guī)章制度,辦理離職手續(xù)。合同乙方沒有辦理完離職手續(xù)擅自離職或惡意離職,甲方有權按照相關法律扣除合同乙方月基本工資的30%,給甲方造成損失的,甲方有權要求合同乙方賠償經濟損失及額外支付相當五個月標準工資的賠償金,并且甲方依法保留起訴的權利。
第二十條甲、乙雙方以完成一定的工作任務為合同期限的,如項目未結束合同乙方辭職,應賠償對甲方和甲方客戶造成的直接和間接的經濟損失。
九、保密承諾
第二十一條合同乙方明確承諾,合同乙方在勞動合同期內以及解除或終止勞動合同后絕不泄露本保密承諾第二條機密范圍所界定的甲方商業(yè)秘密。否則,甲方有權追究合同乙方相關法律責任。
第二十二條具體細節(jié)參照《員工保密協議》。
十、勞動爭議處理及其它
第二十三條因本勞動合同在履行過程中發(fā)生爭議,雙方可通過協商解決或依法申請仲裁、
提起訴訟。
第二十四條本合同未盡事宜或與今后國家、武漢市有關規(guī)定相悖的,按有關規(guī)定執(zhí)行。
第二十五條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力,自乙雙方簽字,甲方蓋章后生效。
甲方(公章):_________合同乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
聯通寬帶協議書篇十七
甲方:
乙方:
甲方就新校“文印部”承包事宜達成如下協議:
一、甲方提供文印室一間,二手復印機兩臺,三斗桌兩張,公文柜一個,辦公椅兩把,并提供水、電。乙方以圖書館的名義在道開設“文印部”,每年向甲方交設備費及管理費元。
二、協議期限壹年(從年月日起到年月日為止)。
三、乙方應在年月日前向甲方交清壹年的使用及管理費用,逾期不交,按自行終止協議處理。
四、幾點說明:
1、乙方只限經營復印、油印、打印等業(yè)務,如增加其它設備,經營其它業(yè)務,須與甲方商定。
2、乙方要向師生提供優(yōu)質服務,自覺維護圖書館的榮譽,開設的業(yè)務要保證質量,收取費用合理。
3、乙方人員要自覺遵守館規(guī)館紀,努力做好安全保衛(wèi)、消防、衛(wèi)生等工作。
4、乙方在承包期間,對樓道設施(包括房頂、墻壁、門窗、玻璃等)及辦公設備要保證完好,如有損壞,由乙方負責修理。
5、乙方營業(yè)時間原則上與圖書館人員同步,如需增加或延長營業(yè)時間,須與甲方商定。
6、“文印部”內不允許做飯店和住宿,嚴禁印刷盜版、黃色、淫穢及其反動資料,違者責任自負。
7、乙方中途終止團協議,必須在10天內向甲方交回各種設備,并保證完好。甲方除按經營天數扣除設備使用費及管理費外,還要按違約天數扣除50%的違約金;甲方中途終止協議除退還乙方違約天數的費用外,還要向乙方賠償違約費用的50%。
8、協議按期限終止時,乙方要保證設備完好,10日內向甲方移交。
9、本協議未盡事宜,另行商定。
10、本協議一式二份,甲乙方各保存一份。
甲方:(簽名蓋章)
乙方:(簽名蓋章)
200年月日