人生是一場旅程，總結(jié)是我們在旅途中的里程碑，記錄下我們經(jīng)歷的點(diǎn)滴。如何撰寫一本生動(dòng)有趣的回憶錄？希望通過這些范文的學(xué)習(xí)，大家能夠提高自己的寫作水平。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇一
黨的召開之后，我通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、文件等多種形式反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)了所做的報(bào)告，深受鼓舞。
黨的是在全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)。所作的報(bào)告，科學(xué)地總結(jié)了過去五年的工作和十年工作基本經(jīng)驗(yàn)，對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，-特別是對堅(jiān)持走中國特色社會(huì)主義政治發(fā)展道路、全面建成小康社會(huì)、全面深化改革開放、全面提高黨的建設(shè)、加快科技文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，提出了“五位一體”、“建成小康社會(huì)”、“四個(gè)同步”、“兩個(gè)翻番”、“美麗中國”、“八個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)意識”、“三個(gè)自信”等新思想、新觀點(diǎn)、新部署。報(bào)告是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。
社區(qū)作為城市的細(xì)胞，是社會(huì)構(gòu)成的重要組成部分，在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、改善民生和創(chuàng)新社會(huì)管理的實(shí)踐中起著重要的基礎(chǔ)性作用，從一定意義上說，沒有社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展，就沒有整個(gè)社會(huì)整體的向前推進(jìn)。作為一名社區(qū)干部，我們是是上情下達(dá)、下情上傳的橋梁，也是向群眾宣傳、貫徹黨的會(huì)議精神的主力軍，因此在學(xué)習(xí)貫徹精神上必須走在前列、認(rèn)清形勢、服務(wù)全局。我認(rèn)為，要通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，達(dá)到五個(gè)目的：一是堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰和宗旨意識，二是提升理論水平和認(rèn)識水平，三是學(xué)以致用，推動(dòng)工作開展，四是增強(qiáng)工作的緊迫感、主動(dòng)性，五是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識。
學(xué)習(xí)中，我認(rèn)為要著重把握四點(diǎn)原則。一是明確主題。精神最集中的概括，就是主題：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。這個(gè)主題體現(xiàn)了中央對黨所面臨的形勢任務(wù)的科學(xué)把握，明確回答了旗幟、道路、指導(dǎo)思想、精神狀態(tài)和奮斗目標(biāo)等關(guān)系黨和國家工作全局的重大問題，二是高舉旗幟。旗幟問題至關(guān)重要，旗幟就是形象，旗幟就是方向。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟。作為一名共產(chǎn)黨員，就必須全面理解和準(zhǔn)確把握中國特色社會(huì)主義，包括其理論、道路、制度、總依據(jù)、總布局和總?cè)蝿?wù)等方面。三是系統(tǒng)學(xué)習(xí)。報(bào)告高瞻遠(yuǎn)矚，內(nèi)涵豐富，立意深遠(yuǎn)，不能只做到浮光掠影、淺嘗輒止、斷章取義。必須原原本本學(xué)習(xí)好所作的報(bào)告，了解精神實(shí)質(zhì)，掌握創(chuàng)新理論，明確目標(biāo)任務(wù);對一些重要內(nèi)容要反復(fù)研究、虛心求教，力求掌握報(bào)告的精髓。四是聯(lián)系實(shí)際。作為喲名社區(qū)工作者，必須結(jié)合工作實(shí)際，圍繞報(bào)告中與自己工作最密切、最直接的觀點(diǎn)、論斷、舉措認(rèn)真學(xué)、深入學(xué)，特別是報(bào)告中對加強(qiáng)黨建工作，改善民生、創(chuàng)新社會(huì)管理，推進(jìn)文化教育等方面的論述，必須學(xué)透學(xué)精，用以指導(dǎo)和促進(jìn)社區(qū)建設(shè)的各個(gè)方面的工作。
在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)迎來前所未有的的發(fā)展機(jī)遇的當(dāng)下，作為一名最基層的社區(qū)工作者，我們是推動(dòng)*大發(fā)展的建設(shè)者，更將是“五個(gè)”發(fā)展成果的享受者。學(xué)習(xí)貫徹好黨的精神，就是要從小處著眼，一點(diǎn)一滴做好本職工作。今后，將著重在以下三個(gè)方面努力。
一要加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，憑借著黑山谷打造為全國五a級風(fēng)景區(qū)的春風(fēng)，加上我們社區(qū)處于出入黑山谷風(fēng)景區(qū)必經(jīng)要到的地理優(yōu)勢，再加上有著川黔古道的厚重歷史人文積淀，因此我們要全面拉動(dòng)社區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，廣泛集聚本地區(qū)社會(huì)資金，整合現(xiàn)有資源，努力把*街打造為旅游文化名街，從硬件上豐富社區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。
二要全力拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，以服務(wù)促管理，以管理強(qiáng)服務(wù)。多謀民生之利，多解民生之憂，解決好社區(qū)群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，致力做到學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、幼有所托、孤有所撫、殘有所助、貧有所濟(jì)、難有所幫、需有所應(yīng)。著手開發(fā)社區(qū)管理服務(wù)信息系統(tǒng)軟件，建立起更廣泛更全面的社區(qū)信息服務(wù)平臺，為社區(qū)居民群眾提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而促進(jìn)社區(qū)和諧。
三要繁榮社區(qū)文化、教育、體育事業(yè)。不斷完善社區(qū)公益性文化體育設(shè)施，形成包括輿論陣地、文化場站、休閑場所和青少年、老年活動(dòng)室等在內(nèi)的各種文化體育活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)，不斷滿足居民群眾學(xué)習(xí)、娛樂和健身活動(dòng)的需要。以社區(qū)流動(dòng)黨校、市民學(xué)校、為陣地，宣傳黨的新政策、新綱領(lǐng)、新方向，開展多種形式的社會(huì)主義、愛國主義、集體主義教育，社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德教育，科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神教育，形勢政策、民主法制和維護(hù)穩(wěn)定教育，不斷提高居民思想政治素質(zhì)和文明程度，引導(dǎo)居民熱愛自己的城市、社區(qū)，共同建設(shè)美好家園，自覺維護(hù)城市和社區(qū)的良好形象，推動(dòng)文明社區(qū)、文明街道、文明城市的創(chuàng)建工作。
以上是個(gè)人的一些體會(huì)和心得，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇二
在慶祝中國共產(chǎn)黨成立_周年大會(huì)上，_做了重要講話，的講話高屋建瓴、統(tǒng)攬全局，親切務(wù)實(shí)，立意深遠(yuǎn)，講話不僅系統(tǒng)回顧了我們黨建黨_年來的光輝歷程，而且站在歷史的高度、時(shí)代的高度全面闡述了我們黨在新時(shí)期面臨的主要任務(wù)和挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展的前景和規(guī)劃。
我主要談?wù)勔韵聝蓚€(gè)方面：
一是_在講話中語重心長地指出：只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人。的親人觀，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，說明黨一切為了人民，一切依靠人民，一切服務(wù)人民，黨同人民心連心。
作為一名社區(qū)工作者，我們的工作就是直接和老百姓打交道，工作雖然瑣碎、繁雜，但它直接面對著群眾，我們的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻都在傳遞著黨和政府的聲音。
二是在講話中談到青年時(shí)指出青年是祖國的未來、民族的希望，也是我們黨的未來和希望。全黨都要關(guān)注青年、關(guān)心青年、關(guān)愛青年，傾聽青年心聲，鼓勵(lì)青年成長，支持青年創(chuàng)業(yè)。黨對青年寄予厚望，人民對青年寄予厚望。這充分體現(xiàn)了黨對青年的高度重視、充分信任、熱情關(guān)懷和殷切期望。
作為一名年輕的社區(qū)工作者，我將牢記胡對青年的教導(dǎo)和期望，在自己的工作崗位上充分發(fā)揮聰明才智，在服務(wù)人民群眾中起到先鋒模范帶頭作用，并按照提出的堅(jiān)定理想信念、增長知識本領(lǐng)、錘煉品德意志、矢志奮斗拼搏的期望，堅(jiān)決做黨能依靠且能靠得住的青年人，堅(jiān)定信念、努力學(xué)習(xí)、踏實(shí)進(jìn)取，勇于擔(dān)當(dāng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)為社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇三
懷著疑問摸索解答，逐漸了解因現(xiàn)代社會(huì)不斷涌現(xiàn)的社會(huì)問題及社區(qū)居民日益增長的服務(wù)需求，現(xiàn)代社區(qū)工作應(yīng)運(yùn)而生。居委會(huì)則是最為接近社會(huì)底層、反映群眾心聲、為政府提供民生疾苦建設(shè)性意見的機(jī)構(gòu)，是當(dāng)前我國構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的組成部分。
隨著問題的解答心中迷惑慢慢消失，結(jié)合自己的感受及思考過的問題，我慢慢了解區(qū)社會(huì)工作在我國社會(huì)發(fā)展中的作用之重，身為社區(qū)工作人員的一份子，漸漸感到身上肩負(fù)的責(zé)任。
我上班的第一天我就參加了社區(qū)黨支部為慶祝國慶舉行的《憶革命傳統(tǒng)永難忘，頌祖國今朝自奮蹄》紅色記憶展覽，瞬間的迷茫過后，看著越聚越多的圍觀群眾，聽著身邊同事的解說與老年朋友們的聲聲回憶，慢慢的我融入其中，愛國之情油然而生。
之后社區(qū)黨支部又舉辦了《九九重陽節(jié)，濃濃敬老情》敬老聯(lián)誼活動(dòng)，社區(qū)干部為此次活動(dòng)布置活動(dòng)場地，準(zhǔn)備歌舞、娛樂節(jié)目，忙前忙后樂在其中，聯(lián)誼會(huì)上，看著百歲老人的盈盈笑臉，叔叔阿姨的熱烈響應(yīng)，心里暖暖的，更堅(jiān)定了付出就有回報(bào)的信息。
工作中也存在很多讓人困擾的事，有時(shí)遇到居民不了解事情原委就抱怨連連，我不知所措，但是看到老同志們輕言相勸，耐心解釋，讓居民滿意而去，讓我知道社區(qū)的工作不簡單。龍溪里社區(qū)因辦公陣地建設(shè)，施工單位需要的車輛需要通過38#居民樓東側(cè)的消防通道，同事們?yōu)榱俗鐾?8號樓居民的工作，面對居民刻薄、尖酸的話語，仍然笑臉相迎，苦苦相勸，經(jīng)過大家的努力，終于解決了通道的使用問題。
來社區(qū)時(shí)間雖然不長，但是我已慢慢融入到社區(qū)工作之中，在以后的工作中我想一定會(huì)遇到更加具體和瑣碎的事情，但看著身邊同事和社區(qū)居民的笑臉，信心還是悠然而生，愿自己在這條道路上堅(jiān)定的走下去，為社區(qū)事業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇四
社區(qū)居民的文化素質(zhì)也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補(bǔ)充技能。你知道社區(qū)工作人員
培訓(xùn)心得體會(huì)
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家閱讀!
20xx年8月份我有幸地參加了在浙江大學(xué)舉辦的貴陽市民政局科級干部社會(huì)工作專題研修班學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中，各位老師帶來的專業(yè)課程，老師們用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實(shí)例，她用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，知道社會(huì)工作者面對不同的人群要用不同的策略，需要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在服務(wù)對象的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要耐心傾聽服務(wù)對象訴說，讓服務(wù)對象把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和服務(wù)對象訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，提升服務(wù)工作水平。
這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社會(huì)工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與相關(guān)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個(gè)案、小組、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法。
作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員，自己細(xì)小的一句話、一個(gè)舉動(dòng)就能感染老人的心，這需要我們在工作中不斷的細(xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)工作的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運(yùn)用各種方法為老人排憂解難，為服務(wù)對象多辦實(shí)事，就才是一名合格的社工，這也是我個(gè)人理解的本次培訓(xùn)的意義所在!
按照貴陽市民政局的統(tǒng)一安排，我于8月20日—26日參加了市民政局組織的浙江大學(xué)—貴陽市民政局科級干部社會(huì)工作專題研修班，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，對社會(huì)工作崗位開發(fā)和專業(yè)人才使用，轉(zhuǎn)型期的中國社會(huì)與社會(huì)問題、民生問題與和諧社會(huì)建設(shè)，當(dāng)前社會(huì)工作政策法規(guī)解讀以及社會(huì)工作中的危機(jī)管理等有更深一步的了解，對下步我區(qū)開展社會(huì)工作有了初步的構(gòu)想。
通過陳學(xué)軍教授、王曙光教授、朱曉明教授、熊衛(wèi)平教授給我們帶來的精彩講課，使我從對社會(huì)工作的初淺了解到對社會(huì)工作專業(yè)崗位開發(fā)和人才使用、社會(huì)工作專業(yè)崗位開發(fā)使用主要問題、中西方社會(huì)問題比較、我國社會(huì)工作特點(diǎn)社工能做什么、市場化配置、激勵(lì)機(jī)制以及今天的國際背景等社會(huì)工作發(fā)展的現(xiàn)狀以及我們機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)、
規(guī)章制度
等等，有了深層次的了解，為今后開展工作提供了一定的依據(jù)和指導(dǎo)。這次培訓(xùn)為我們構(gòu)建了一個(gè)相互認(rèn)識、溝通的平臺，我們在融洽的氣氛里學(xué)習(xí)、游戲，為我們?nèi)蘸箝_展工作有巨大的幫助。
社會(huì)管理，說到底是對人的管理和服務(wù)涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，切實(shí)貫徹黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民根本利益。社工雖是一項(xiàng)幫助人的職業(yè)，但是社工不是萬能的，該做的要做，不該做的堅(jiān)決不能做。社工作為一種職業(yè)，很多人都不了解，即使有困難，人們也沒有樹立起“有困難找社工的意識”，我們應(yīng)從個(gè)人、環(huán)境等角度出發(fā)，做好本職工作，提供實(shí)質(zhì)性的服務(wù)，讓用人單位體會(huì)到社工是能夠真正幫助到他們的，讓用人單位進(jìn)一步認(rèn)可、接受社工。社工的服務(wù)對象是來自不同領(lǐng)域的弱勢群體，要真心誠意的為他們提供服務(wù)，社工自身也要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，面對各種批判、評價(jià)要認(rèn)真反思。
社工在工作中也會(huì)有困惑，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)弱，社工之間、社工和其他專業(yè)之間、與婦聯(lián)和其他部門欠合作。社工需要向三方交代，包括民政部門、服務(wù)對象、社工機(jī)構(gòu)(管理部門)，如果溝通不足，協(xié)調(diào)工作困難大。但同時(shí)有來自不同方面的支持，有來自機(jī)構(gòu)的人文關(guān)懷，來自督導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，來自服務(wù)對象的理解以及用人單位的支持，這是社工的優(yōu)勢，也是一筆不可多得的財(cái)富，應(yīng)當(dāng)好好利用這筆財(cái)富。
王曙光教授的曙光
格言
我很喜歡：如果你看到明天，你才能擁有今天;如果你看到今天，那你擁有的只是昨天。對照曙光格言，我的理解是我今后的工作要用長遠(yuǎn)的眼光去思考問題，面對前所未有的困難，前所未有的決策，前所未有的發(fā)展，前所未有的機(jī)遇，必須增強(qiáng)憂患意識、戒驕戒躁，必須增強(qiáng)創(chuàng)新意識，堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，必須增強(qiáng)使命意識，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。要有堅(jiān)持和自信。為此，我還購買了王曙光教授推薦的《新加坡賴以生存的硬道理》及熊衛(wèi)平教授的《危機(jī)意識》兩本書認(rèn)真學(xué)習(xí)。
前途是光明的，道路是曲折的，在今后的工作中，我要好好努力，盡自己的所能，借鑒其它試點(diǎn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，不斷摸索、勇于創(chuàng)新。社工是助人自助的職業(yè)，我堅(jiān)信在不久的將來，有困難找社工，人人需要社工的意識一定會(huì)深入人心，人們的生活因有社工的幫助而更加美好，社會(huì)因有社工而更加和和諧。
20xx年8月13日至15日，開發(fā)區(qū)社會(huì)發(fā)展局組織為期三天的社工培訓(xùn)。我們社區(qū)共有5名社工作為第一批參訓(xùn)人員參加了本次培訓(xùn)。作為我本人也有一些小小心得，供大家參考。
在培訓(xùn)中，從一開始的動(dòng)員大會(huì)，到各位老師帶來的專業(yè)課程;從社區(qū)社會(huì)工作理論與方法到“智慧社區(qū)”綜合管理平臺……每一堂課都十分精彩，讓我記憶最深的是杭州師范大學(xué)王淑玲老師給我們帶來的社區(qū)工作與心理咨詢課程，王老師用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實(shí)例，她用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過她的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。
這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，連兵法36計(jì)都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。
社區(qū)不僅僅是政府的一個(gè)窗口，更是一個(gè)聯(lián)系的紐帶，細(xì)小的一句話、一個(gè)舉動(dòng)就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細(xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運(yùn)用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個(gè)人理解的本次培訓(xùn)的意義所在!
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇五
社區(qū)工作的總體概括，是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程，也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過程。轉(zhuǎn)眼我們大學(xué)生社區(qū)工作者已在社區(qū)工作一個(gè)多月了，現(xiàn)將一個(gè)月以來的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁的思想作風(fēng)
人民群眾不僅是我們的衣食父母，還是我們的良師益友，作為年輕的后備干部，要善于以民為師，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁的思想作風(fēng)，對自己的鍛煉與成長十分重要。要以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度向居委會(huì)的各位同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們以豐富的經(jīng)驗(yàn)抓住在工作中的主要矛盾，來解決群眾關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題;學(xué)習(xí)他們在復(fù)雜的工作中，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)，來提高工作的針對性和有效性;學(xué)習(xí)他們在處理突發(fā)事件中，臨陣不慌，組織有序，駕馭全局。
二、以人為本，誠信服務(wù)，做居民的貼心人
堅(jiān)持為民服務(wù)是我們工作的宗旨，構(gòu)建和諧社區(qū)是我們奮斗的目標(biāo)。居民群眾需要是我們工作的重點(diǎn)，居民的小事對于家庭也是大事，不論是鄰里糾紛還是危房問題;不論是居家養(yǎng)老還是關(guān)注“陽光之家”;不論是社區(qū)的安全還是營造和諧氛圍;不論是對未成年人安全教育還是豐富居民的文化生活等等，我們都當(dāng)做自己的事情去辦，決不推委決不含糊。工作中我們也有苦惱，由于一些原因有時(shí)辦事不能及時(shí)到位，給居民生活帶來不便。而居委會(huì)的職權(quán)和能力也是有限的，我們有時(shí)很無奈。但是我們?nèi)哉\信服務(wù)，盡我們?nèi)榫用褶k事做居民的貼心人。
三、要有開拓創(chuàng)新的精神，展現(xiàn)工作能力
社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)的和諧直接關(guān)系到社會(huì)的和諧。社區(qū)需要凝聚力，需要一些活動(dòng)和載體把居民群眾緊密的聯(lián)系在一起。弘揚(yáng)正氣，讓居民了解學(xué)習(xí)身邊的榜樣是一項(xiàng)重要的工作。利用社區(qū)宣傳欄、黑板報(bào)，抓住社區(qū)內(nèi)居民的喜聞樂事，挖掘身邊的人身邊的事，把社區(qū)內(nèi)一些好人好事、學(xué)習(xí)型家庭、敬老好家庭等社會(huì)好風(fēng)尚，作為特色與亮點(diǎn)進(jìn)行廣泛宣傳。
四、樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作
除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，提高自身綜合素質(zhì)，還要注重自身的形象。待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發(fā)事件要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作。正確處理三者之間的關(guān)系，即：領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾之間的關(guān)系。對領(lǐng)導(dǎo)要多請示、多匯報(bào)。對同事要多學(xué)習(xí)、多溝通，獲得他們在工作上的信任和支持。
社區(qū)工作給我們總的感覺是，這項(xiàng)工作需要“用心與居民溝通”，要把自己放在居民的角度去考慮一些問題。為居民辦好事、做實(shí)事，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自已，更好為社區(qū)居民服務(wù)。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇六
社區(qū)工作模式是社區(qū)工作實(shí)務(wù)的提煉和總結(jié)。你知道社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得，供大家閱讀!
3月11日，區(qū)委社工委、區(qū)民政局、區(qū)街道辦等對xx年新招社區(qū)工作者舉辦了上崗培訓(xùn)講座。本次培訓(xùn)講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社區(qū)工作奠定了基礎(chǔ)。讓我作為一名社區(qū)工作者受益匪淺。經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得：
社區(qū)工作舉足輕重，責(zé)任重大。社區(qū)就是一個(gè)小社會(huì)。我們工作的好與壞，聯(lián)系到黨和國家政策的落實(shí)和各職能部門工作的開展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社區(qū)的維系力，讓居民有良好的認(rèn)同感;能夠把黨和政府的方針路線傳達(dá)給居民，又能把群眾的意見要求反映給人民政府是社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)的責(zé)任。這就要求我們，一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握黨和政府的政策提高認(rèn)識。另一方面要密切聯(lián)系群眾，幫助百姓解決實(shí)際困難，傾聽居民呼聲。做好連接政府與居民的橋梁和紐帶。
社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重中之重。社區(qū)建設(shè)不是簡單的建房子、掛牌子，應(yīng)本著方便居民的宗旨服務(wù)居民。在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)健康可持續(xù)發(fā)展。以提高社區(qū)成員生活水平和質(zhì)量為目標(biāo)，把服務(wù)社區(qū)居民作為社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。應(yīng)充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)企事業(yè)組織廣泛參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源共享。堅(jiān)持實(shí)事求是，突出社區(qū)特色，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，有步驟地實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，樹立服務(wù)創(chuàng)新意識。社區(qū)開展的各種活動(dòng)都離不開社區(qū)工作者的組織、引導(dǎo)和管理。要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)好居民關(guān)系。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。增強(qiáng)人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的法律常識，提高分析調(diào)查能力，做好民事調(diào)解和法律咨詢的工作。要善于找到工作的重點(diǎn)，分析出問題的關(guān)鍵以得到第一手資料解決問題。社區(qū)工作包羅萬象，沒有固定的模式。時(shí)時(shí)想著居民，事事為了居民，善于溝通，甘于奉獻(xiàn)我想是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)。
作為社會(huì)系統(tǒng)的基本細(xì)胞，近年來社區(qū)工作受到黨和國家的相當(dāng)重視。隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的工作目標(biāo)。這就更加要求我們要圍繞服務(wù)主題造福群眾。努力創(chuàng)建有活力，有創(chuàng)造力，有效率的和諧社區(qū)。加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)結(jié)合作，樹立“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的理念。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理建設(shè)的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
我作為社區(qū)工作者的一員，在感到光榮的同時(shí)也感到了責(zé)任感。本社區(qū)已獲得“北京市先進(jìn)居民委員會(huì)”“北京市節(jié)水型社區(qū)”等市區(qū)評選的多項(xiàng)殊榮。在做好角色轉(zhuǎn)換，做好本職工作的同時(shí)，我還要多向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)前輩虛心請教。踏實(shí)工作，為社區(qū)工作多做貢獻(xiàn)，以滿足居民更高層次的需求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為努力營造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的社區(qū)氛圍不斷努力。
黨的召開之后，我通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、文件等多種形式反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)了所做的報(bào)告，深受鼓舞。
黨的是在全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)。所作的報(bào)告，科學(xué)地總結(jié)了過去五年的工作和十年工作基本經(jīng)驗(yàn)，對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，-特別是對堅(jiān)持走中國特色社會(huì)主義政治發(fā)展道路、全面建成小康社會(huì)、全面深化改革開放、全面提高黨的建設(shè)、加快科技文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，提出了“五位一體”、“建成小康社會(huì)”、“四個(gè)同步”、“兩個(gè)翻番”、“美麗中國”、“八個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)意識”、“三個(gè)自信”等新思想、新觀點(diǎn)、新部署。報(bào)告是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。
社區(qū)作為城市的細(xì)胞，是社會(huì)構(gòu)成的重要組成部分，在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、改善民生和創(chuàng)新社會(huì)管理的實(shí)踐中起著重要的基礎(chǔ)性作用，從一定意義上說，沒有社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展，就沒有整個(gè)社會(huì)整體的向前推進(jìn)。作為一名社區(qū)干部，我們是是上情下達(dá)、下情上傳的橋梁，也是向群眾宣傳、貫徹黨的會(huì)議精神的主力軍，因此在學(xué)習(xí)貫徹精神上必須走在前列、認(rèn)清形勢、服務(wù)全局。我認(rèn)為，要通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，達(dá)到五個(gè)目的：一是堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰和宗旨意識，二是提升理論水平和認(rèn)識水平，三是學(xué)以致用，推動(dòng)工作開展，四是增強(qiáng)工作的緊迫感、主動(dòng)性，五是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識。
學(xué)習(xí)中，我認(rèn)為要著重把握四點(diǎn)原則。一是明確主題。精神最集中的概括，就是主題：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。這個(gè)主題體現(xiàn)了中央對黨所面臨的形勢任務(wù)的科學(xué)把握，明確回答了旗幟、道路、指導(dǎo)思想、精神狀態(tài)和奮斗目標(biāo)等關(guān)系黨和國家工作全局的重大問題，二是高舉旗幟。旗幟問題至關(guān)重要，旗幟就是形象，旗幟就是方向。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟。作為一名共產(chǎn)黨員，就必須全面理解和準(zhǔn)確把握中國特色社會(huì)主義，包括其理論、道路、制度、總依據(jù)、總布局和總?cè)蝿?wù)等方面。三是系統(tǒng)學(xué)習(xí)。報(bào)告高瞻遠(yuǎn)矚，內(nèi)涵豐富，立意深遠(yuǎn)，不能只做到浮光掠影、淺嘗輒止、斷章取義。必須原原本本學(xué)習(xí)好所作的報(bào)告，了解精神實(shí)質(zhì)，掌握創(chuàng)新理論，明確目標(biāo)任務(wù);對一些重要內(nèi)容要反復(fù)研究、虛心求教，力求掌握報(bào)告的精髓。四是聯(lián)系實(shí)際。作為喲名社區(qū)工作者，必須結(jié)合工作實(shí)際，圍繞報(bào)告中與自己工作最密切、最直接的觀點(diǎn)、論斷、舉措認(rèn)真學(xué)、深入學(xué)，特別是報(bào)告中對加強(qiáng)黨建工作，改善民生、創(chuàng)新社會(huì)管理，推進(jìn)文化教育等方面的論述，必須學(xué)透學(xué)精，用以指導(dǎo)和促進(jìn)社區(qū)建設(shè)的各個(gè)方面的工作。
在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)迎來前所未有的的發(fā)展機(jī)遇的當(dāng)下，作為一名最基層的社區(qū)工作者，我們是推動(dòng)*大發(fā)展的建設(shè)者，更將是“五個(gè)”發(fā)展成果的享受者。學(xué)習(xí)貫徹好黨的精神，就是要從小處著眼，一點(diǎn)一滴做好本職工作。今后，將著重在以下三個(gè)方面努力。
一要加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，憑借著黑山谷打造為全國五a級風(fēng)景區(qū)的春風(fēng)，加上我們社區(qū)處于出入黑山谷風(fēng)景區(qū)必經(jīng)要到的地理優(yōu)勢，再加上有著川黔古道的厚重歷史人文積淀，因此我們要全面拉動(dòng)社區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，廣泛集聚本地區(qū)社會(huì)資金，整合現(xiàn)有資源，努力把*街打造為旅游文化名街，從硬件上豐富社區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。
二要全力拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，以服務(wù)促管理，以管理強(qiáng)服務(wù)。多謀民生之利，多解民生之憂，解決好社區(qū)群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，致力做到學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、幼有所托、孤有所撫、殘有所助、貧有所濟(jì)、難有所幫、需有所應(yīng)。著手開發(fā)社區(qū)管理服務(wù)信息系統(tǒng)軟件，建立起更廣泛更全面的社區(qū)信息服務(wù)平臺，為社區(qū)居民群眾提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而促進(jìn)社區(qū)和諧。
三要繁榮社區(qū)文化、教育、體育事業(yè)。不斷完善社區(qū)公益性文化體育設(shè)施，形成包括輿論陣地、文化場站、休閑場所和青少年、老年活動(dòng)室等在內(nèi)的各種文化體育活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)，不斷滿足居民群眾學(xué)習(xí)、娛樂和健身活動(dòng)的需要。以社區(qū)流動(dòng)黨校、市民學(xué)校、為陣地，宣傳黨的新政策、新綱領(lǐng)、新方向，開展多種形式的社會(huì)主義、愛國主義、集體主義教育，社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德教育，科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神教育，形勢政策、民主法制和維護(hù)穩(wěn)定教育，不斷提高居民思想政治素質(zhì)和文明程度，引導(dǎo)居民熱愛自己的城市、社區(qū)，共同建設(shè)美好家園，自覺維護(hù)城市和社區(qū)的良好形象，推動(dòng)文明社區(qū)、文明街道、文明城市的創(chuàng)建工作。
以上是個(gè)人的一些體會(huì)和心得，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
通過第一階段的學(xué)習(xí)，我深刻地感到：科學(xué)發(fā)展觀的提出，是理論創(chuàng)新的一個(gè)突出成果，是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的一個(gè)重大戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí)，我在思想上、心理上充分認(rèn)識到此次學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐活動(dòng)的重大意義，從而提高了自身的理論水平和精神境界,現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的
心得體會(huì)
歸納如下。
一、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,必須充分認(rèn)識和把握科學(xué)發(fā)展觀的精神和內(nèi)涵?？茖W(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，對于我們增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，自覺把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為工作中的實(shí)際能力具有非常重要的意義，真正做到符合科學(xué)發(fā)展觀要求的事就要去做，不符合的就要毫不含糊地去改。
二、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持以人為本，從人民利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展。我們要把堅(jiān)持以人為本，作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終把群眾利益放在第一位，帶著責(zé)任，帶著感情，關(guān)心群眾安危冷暖，著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問題。通過全社會(huì)的共同努力，使全社會(huì)的各個(gè)階層、各類群體的每一個(gè)人都能共享改革開放的成果，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上迎來小康生活。
三、把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前實(shí)際工作結(jié)合起來，著力提升職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)。
一要提高學(xué)習(xí)能力。要以此次學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求，努力學(xué)深學(xué)透，聯(lián)系工作實(shí)際，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地應(yīng)用，并且在應(yīng)用中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，在應(yīng)用中轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果，不斷提高自身的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。
二要提高工作能力。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
三要提高創(chuàng)新能力，順應(yīng)形勢進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華。創(chuàng)新不意味著否定過去，而是要以科學(xué)發(fā)展觀的眼光區(qū)分對待。創(chuàng)新的關(guān)鍵在于依托現(xiàn)有條件、整合現(xiàn)有資源、發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)、條件的同時(shí)，發(fā)揮主、客觀能動(dòng)性，客觀查找存在的問題，用科學(xué)發(fā)展的眼光去分析問題，總結(jié)有效的做法，找出新思路、新方法。
四要提高自律能力，進(jìn)一步樹立為人師表的形象。我們的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的社區(qū)工作者形象。
總之，作為一名社區(qū)工作者要以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，認(rèn)真反思不足，積極對照整改，努力彌補(bǔ)差距，以更加飽滿的熱情、更加敬業(yè)的態(tài)度、更加踏實(shí)的作風(fēng)，把工作做得再深入一些、再細(xì)致一些、再貼近實(shí)際一些，為社區(qū)事業(yè)更好更快的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇七
自2013年正式考入社區(qū)服務(wù)站成為一名社區(qū)工作者至今，自己參加過多少次入戶走訪，多少次社區(qū)活動(dòng)，多少次值勤值守，多少次節(jié)日值班，多少次晨巡夜巡，太多回憶無法一一細(xì)數(shù)，當(dāng)中盡管也遇過不少挫敗，但每次想起居民微笑的瞬間，心里就會(huì)覺得一切都是值得的。
一個(gè)平凡的職業(yè)，一個(gè)神圣的職業(yè)。在沒入行之前，以為社工只是做一些慰問孤寡老人，幫助貧困戶或殘疾人之類的工作。然而現(xiàn)實(shí)并非想像中那樣簡單，做了社工之后才發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)的東西太多了，而且不僅要學(xué)習(xí)，還要多實(shí)踐，才能更快地轉(zhuǎn)變角色做好自己的本職工作。在從事社區(qū)工作的幾年里，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但我感悟到：人生其實(shí)就是由無數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事匯集而成的，而人生的價(jià)值也是體現(xiàn)在點(diǎn)滴小事之中。
在新時(shí)期新形式下，怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢？
一是要保持良好的心態(tài)，作為為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，直到他們明白為止，滿意為止。
二是要有責(zé)任意識，社區(qū)工作責(zé)任重大，要樹立干一行、愛一行、無私奉獻(xiàn)精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強(qiáng)自身責(zé)任。
三是要深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
四是堅(jiān)持以人為本，樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時(shí)解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇八
這次的銷售人員培訓(xùn)，培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。下面是本站小編為大家收集整理的銷售人員培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個(gè)成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。
第三個(gè)游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會(huì)傾聽;每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會(huì)資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會(huì)把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。
聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì)傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。
打坐游戲?qū)ξ覀€(gè)人來說是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認(rèn)識自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對自己的能力不相信，很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€(gè)人而無法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。
最后一個(gè)游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好像每個(gè)小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。
總的來說，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對自己的定位更加清晰了。p(計(jì)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)到目標(biāo)。
感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，給了我們這么一個(gè)寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過為期2天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實(shí)踐的操作，都有著很重要的促進(jìn)作用。這對我今后的工作、生活都有很大的幫助。本次培訓(xùn)的老師是來自祖國寶島臺灣的資深培訓(xùn)師，他是著名的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練師，擁有豐富的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)，老師的授課方式獨(dú)特新穎，摒棄了一般的講座式的教學(xué)模式，而是采用體驗(yàn)式模式教學(xué)，讓我們?nèi)硇牡耐度肫渲?，引?dǎo)我們用自己的心去體會(huì)、去感受、去領(lǐng)悟，讓我們在一個(gè)個(gè)富有意義的活動(dòng)與競賽中得到了不斷的提升。我們不僅領(lǐng)悟到了生活中最重要的是學(xué)會(huì)感恩，懂得了奉獻(xiàn)與珍惜，明確了自己的職責(zé)與價(jià)值，更深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量與溫暖。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個(gè)活動(dòng)都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。具體培訓(xùn)內(nèi)容和意義以下：
1、組建家園——團(tuán)隊(duì)的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關(guān)心團(tuán)隊(duì)每位成員知道團(tuán)隊(duì)合作的重要，不要讓團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)閭€(gè)人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應(yīng)該要去接納、協(xié)助他，讓他在團(tuán)隊(duì)中能得到發(fā)展;4、領(lǐng)袖風(fēng)采——突破自我，學(xué)到協(xié)作、責(zé)任的重要，也感受到主管為團(tuán)隊(duì)承受的壓力。工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經(jīng)濟(jì)的損失，而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任;5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行，學(xué) 會(huì)了感恩和信任，感謝在生命過程中所有曾幫助過我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，透過強(qiáng)烈的競爭、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無私的奉獻(xiàn)，達(dá)成了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)更勇敢面對未來任何挑戰(zhàn)和任務(wù);7、結(jié)青蘭——激發(fā)團(tuán)隊(duì)持久活力和熱情，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自為每位團(tuán)隊(duì)成員系上一條藍(lán)絲帶，表達(dá)對他們的信任和感謝，希望他們永遠(yuǎn)充滿力量、永遠(yuǎn)充滿希望、永遠(yuǎn)充滿追求。未來，醫(yī)院還有更長的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍(lán)絲帶，永遠(yuǎn)心手相系，永遠(yuǎn)心手相系。
通過以上的培訓(xùn)內(nèi)容使我們充分地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，學(xué)會(huì)了樹立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識;學(xué)會(huì)了認(rèn)識自我，充分激發(fā)潛能，增強(qiáng)信念和信心，改進(jìn)自身形象，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任意識;學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)感恩，以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個(gè)人;懂得了學(xué)會(huì)付出、樂于付出，保持付出而不求回報(bào)的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學(xué)會(huì)理解人、體貼人、尊重他人。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?BR> 一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤?！币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神：簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理
規(guī)章制度
，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇九
根據(jù)組織上的安排，我近期接受了為期一周的中高級管理人員能力提升培訓(xùn)班，感到本次培訓(xùn)安排周到細(xì)致，授課老師博學(xué)專業(yè)，雖然時(shí)間短暫，但受益匪淺，相信通過本次的學(xué)習(xí)，將對今后的管理工作具有很好的促進(jìn)作用，在這里，結(jié)合我最有感觸的一堂課，《職業(yè)經(jīng)理人的定位與培養(yǎng)》，我談點(diǎn)自己的心得體會(huì)。
根據(jù)老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)該具備以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是管理水平高、薪酬待遇高?；谶@兩點(diǎn)，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景：傳統(tǒng)國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時(shí)代發(fā)展，在推動(dòng)國企轉(zhuǎn)型、與市場接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績效激勵(lì)機(jī)制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當(dāng)前隨著國企改革的深入推進(jìn)，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專業(yè)水平高、懂得經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。
老師從兩個(gè)維度對職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行了闡述，一個(gè)是管理素質(zhì)，另一個(gè)是管理技能。我想在實(shí)際工作中職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備以下素質(zhì)：一是較強(qiáng)的戰(zhàn)略決策能力。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過合理的`方式開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)管理效益最大化，構(gòu)建完善的監(jiān)管體系，有效防范投資風(fēng)險(xiǎn)和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第三是應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在碰到一些棘手難題時(shí)，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調(diào)去化解。第四是較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力。當(dāng)今時(shí)代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng)新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁，其創(chuàng)新思維直接決定著企業(yè)的發(fā)展活力，影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。第一，在選聘上，要認(rèn)準(zhǔn)。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據(jù)工作需要不同而有針對性地進(jìn)行挑選，管大局的高層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重戰(zhàn)略思維，管局部的中層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重管理思維，管具體事務(wù)的基層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重執(zhí)行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過程中，應(yīng)借鑒木桶理論原理，缺哪里補(bǔ)哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，積極提供展示的平臺，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)本領(lǐng)。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據(jù)不同人的特點(diǎn)安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場化規(guī)律，暢通進(jìn)入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊(duì)。第四，在激勵(lì)上，要合理。建立科學(xué)的薪酬體系，使擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、業(yè)績突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現(xiàn)。同時(shí)建立合理的考核機(jī)制，真正發(fā)揮好考核的激勵(lì)和鞭策作用。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十
為了擴(kuò)展與鞏固中可財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識，20xx年x月xx日集團(tuán)總部在xx廠一樓培訓(xùn)室，舉行了為期2天半的財(cái)務(wù)fpt培訓(xùn)課，總部開設(shè)的培訓(xùn)課程有：集團(tuán)財(cái)務(wù)政策講解、中可業(yè)務(wù)實(shí)操涉稅、dme管理、sap實(shí)務(wù)操作、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)控制、esss項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)介紹、價(jià)格管理控制、銷售結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注，此次的培訓(xùn)讓我受益匪淺。
作為管理會(huì)計(jì)的我，感受最深刻的課程是sap實(shí)務(wù)操作與全面預(yù)算管理。趙總主要講述了sap各個(gè)模塊的集成關(guān)系、sap生產(chǎn)成本計(jì)算的邏輯、sap營業(yè)所稅資產(chǎn)負(fù)債表及損益表邏輯。因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)工作平時(shí)比較少用sap，只有每個(gè)月結(jié)完賬之后才會(huì)使用sap系統(tǒng)導(dǎo)科目余額，銷售成本、當(dāng)月產(chǎn)量等數(shù)據(jù)，但從來都不知道這數(shù)據(jù)在sap里是通過什么計(jì)算邏輯出來的，尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯，當(dāng)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間有差異時(shí)，我無從下手，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開，懂得了在以后的工作里出現(xiàn)類似問題時(shí)從哪個(gè)模塊開始著手查找原因。對sap整套計(jì)算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報(bào)遇到問題時(shí)就可以迎刃而解了。
預(yù)算也是管理工作者一項(xiàng)重要工作，對于第一次做預(yù)算工作的我，其實(shí)并不了解真正意義上的預(yù)算，只知道總部每年下半年會(huì)給定一個(gè)明年的銷量目標(biāo)，然后各功能組就會(huì)圍繞銷量預(yù)算數(shù)據(jù)制定各自的預(yù)算目標(biāo)。
沈總用生動(dòng)有趣的方式給我們講解了什么是全面預(yù)算管理，原來預(yù)算本身不是最終目的，更多的是一種戰(zhàn)略的實(shí)施手段，編制預(yù)算并不是純屬財(cái)務(wù)行為，預(yù)算可以規(guī)劃未來，細(xì)化和量化戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)算可以整合資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)資源配置，預(yù)算可以實(shí)現(xiàn)縱向和橫向溝通，預(yù)算是控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與考核績效的一種手段。我們并不能為了做預(yù)算而做預(yù)算，要理解預(yù)算真正的管理意義，才能為編制出合理有效預(yù)算管理數(shù)據(jù)。預(yù)算制定后并不是一成不變的，它是隨經(jīng)濟(jì)環(huán)境與實(shí)際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善的預(yù)算管理系統(tǒng)。
作為管理會(huì)計(jì)工作者對數(shù)據(jù)應(yīng)該要有一定的敏感性，而這種敏感度并不是與生俱來的，而是在平時(shí)工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時(shí)在工作中要抱有一顆好奇心，多問為什么，多思考，多動(dòng)手，了解數(shù)據(jù)背后的故事，從而提出解決問題的方案，為的日常財(cái)務(wù)管理提出寶貴意見。
這次的培訓(xùn)課程只是一個(gè)起點(diǎn)，我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，了解的整套財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，來提升自己的財(cái)務(wù)管理專業(yè)水平，提高日常財(cái)務(wù)工作效率。感謝給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，相信通過不斷的積累，不斷學(xué)習(xí)，在不久的將來自己可以成為行業(yè)內(nèi)精英。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十一
來中國人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧!這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作!我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。localhost如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶;要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對無財(cái)力、無愿望的無價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力!
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性!這些就是我的一點(diǎn)體會(huì)，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)!
營銷培訓(xùn)心得
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十二
社區(qū)工作心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的社區(qū)工作心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【社區(qū)工作心得精品3篇】，供你選擇借鑒。
一、以社區(qū)黨建為核心，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)
4、創(chuàng)新特色支部，豐富活動(dòng)，凝聚人心。雖然支部黨員不多，但是黨員上下都齊心齊力，團(tuán)結(jié)一致，支部被街道評為20__年特色支部，為創(chuàng)新特色，我們堅(jiān)持 “組織搭臺、黨員唱戲”，組織了一系列活動(dòng)，如：臘八節(jié)為老黨員送臘八粥、迎新年春茶話會(huì)、組織黨員參觀華潤超市生鮮食品加工廠、太子灣公園踏青、清潔天 運(yùn)路活動(dòng)、七一前夕慰問老黨員、表彰黨員積極分子、開展迎七一第二屆青少年藝術(shù)節(jié)晚會(huì)和團(tuán)團(tuán)圓圓包水餃活動(dòng)。
二、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民
我們始終堅(jiān)持把服務(wù)群眾作為社區(qū)工作的基本立足點(diǎn)，本著“群眾利益無小事”的宗旨，努力為居民辦實(shí)事，做好事，讓居民群眾成為社區(qū)建設(shè)的最大受益者，增強(qiáng)社區(qū)的親和力和吸引力。著重做好民生工作：
2、服務(wù)失業(yè)人員：摸清社區(qū)失業(yè)人員人數(shù)，現(xiàn)有失業(yè)人員9人，為其建立信息。上半年開展城鎮(zhèn)居民就業(yè)調(diào)查，社區(qū)共有就業(yè)年齡段城鎮(zhèn)居民425人，社區(qū)分別做好統(tǒng)計(jì)，分類管理2021年社區(qū)上半年工作總結(jié)匯總工作總結(jié)。
3、服務(wù)退休人員：現(xiàn)有退休人員32人，舉辦迎新春退休人員茶話會(huì)，組織退休人員去宋城游玩，組織退休人員體檢，邀請紅會(huì)醫(yī)院的專家來社區(qū)開設(shè)“親近夕陽關(guān)愛老人”的健康講座，上半年共看望退休人員1人。
4、服務(wù)殘疾人員：開展第二十次“全國助殘日”活動(dòng)，利用黑板版、櫥窗、橫幅等大力宣傳助殘日，組織社工上門慰問殘疾人2戶，開展殘疾人就業(yè)工作，開展便民活動(dòng)、健康知識講座、康復(fù)培訓(xùn)等，成立康復(fù)站。
5、服務(wù)老年人：社區(qū)裝修18幢一樓開放了老年活動(dòng)室，提供麻將、撲克牌、健身、聊天、閱報(bào)等項(xiàng)目;居家養(yǎng)老2人。
三、文化生活“四推進(jìn)”，文明素質(zhì)上檔次
1、推進(jìn)未成年人思想道德教育，提升未成年人綜合素質(zhì)。社區(qū)在往年未成年人工作的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)未成年人思想道德教育新角度，成立陽光青少年俱樂部和圖書飄 流站，在公民愛心日捐款330元，書40本，建立do城試驗(yàn)基地，即“體驗(yàn)式教育”，以豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)，將孩子們的課余生活提升一個(gè)層次，讓他們在玩 中學(xué)到樂趣。寒假期間組織中小學(xué)生“到天運(yùn)路商家發(fā)放宣傳禁煙手冊”、“紅紅火火自制燈籠”、“清潔天運(yùn)路等活動(dòng)。
2、推進(jìn)文明建設(shè)，加強(qiáng)轄區(qū)整體素質(zhì)。社區(qū)舉辦迎新春黨員茶話會(huì)、退休人員茶話會(huì)、文藝骨干茶話會(huì)等形式，加強(qiáng)社區(qū)與居民之間的溝通;發(fā)動(dòng)黨員、居民為春 風(fēng)行動(dòng)捐款 2150元，玉樹地震捐款5930元，西南旱區(qū)捐款4943.5元;為加強(qiáng)社區(qū)與天運(yùn)路商鋪之間互相聯(lián)系和溝通，社區(qū)工作人員上門到每家天運(yùn)路商鋪發(fā)放 《給天運(yùn)路商家的一封信》，成立天運(yùn)路一條街qq群、成立天運(yùn)路一條街志愿服務(wù)者、do城青少年試驗(yàn)基地，《浙報(bào)》、《杭報(bào)》、《都市快報(bào)》、《錢江晚 報(bào)》刊登;根據(jù)分層管理和結(jié)合社區(qū)實(shí)際，社區(qū)上半年成立社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊(duì)，目前成立了杭州小分隊(duì)、溫州小分隊(duì)、臺州小分隊(duì);社區(qū)成立“秀吧”有k吧、影吧、 書吧、網(wǎng)吧、聊法吧等，使一設(shè)一品初具規(guī)模，豐富居民文化生活;成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組;在旁晚時(shí)分增添小區(qū)背景音樂，勞累了一天的居民朋友走進(jìn)小區(qū)就能 聽到優(yōu)美的輕音樂，舒緩一天的壓力，放松心情，不斷提升小區(qū)檔次，創(chuàng)造良好環(huán)境和氛圍。
3、推進(jìn)科普工作，提高轄區(qū)人員的生活質(zhì)量。上半年社區(qū)爭創(chuàng)杭州市科普示范社區(qū)，因此社區(qū)以“貼近生活、科學(xué)生活”為目標(biāo)，進(jìn)行科普宣傳，社區(qū)利用科普畫 廊進(jìn)行“遠(yuǎn)離毒品”、“防震減災(zāi)”“生活健康常識”等主題的宣傳，建立10個(gè)科普樓群，并利用小組長、黨員會(huì)、社區(qū)干部例會(huì)等多種渠道向居民進(jìn)行科普宣 傳。與此同時(shí)，社區(qū)以“活動(dòng)促宣傳”為理念，開展親子1+1綠色行動(dòng)低碳生活”活動(dòng)、“邁向低碳生活”為主題的科普講座、邀請紅會(huì)醫(yī)院的專家來社區(qū)開設(shè) “親近夕陽關(guān)愛老人”的健康講座、活動(dòng)等，增加居民科學(xué)意識的同時(shí)，讓科學(xué)常識在居民腦中根深蒂固。
4、推進(jìn)文化活動(dòng)工作，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。一是搞好各類宣傳。上半年，社區(qū)上報(bào)區(qū)、街道各類信息62篇，錄用35篇;簡報(bào)2期;二是開展多彩活動(dòng)2021年社區(qū)上半年工作總結(jié)匯總2021年社區(qū)上半年工作總結(jié)匯總。元宵節(jié) 舉辦元宵燈會(huì)和“情系天運(yùn)歡度元宵”晚會(huì)、“與雷鋒同行迎三八婦女節(jié)”的公益志愿為民服務(wù)活動(dòng)、慶“三八”登高祈?；顒?dòng)、“綠色花卉展”、第二屆少兒藝術(shù) 節(jié)暨社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊(duì)啟動(dòng)儀式、組織中學(xué)生開展“家門口的do都城”體驗(yàn)活動(dòng)，三是成立太極拳隊(duì)。杭州體育局局長趙榮福親臨天運(yùn)社區(qū)，為社區(qū)內(nèi)廣大太極拳愛 好者親授“太極導(dǎo)引功”。
四、加強(qiáng)管理，促環(huán)境提升。
1、社區(qū)物業(yè)攜手合作，整改小區(qū)環(huán)境。上半年，社區(qū)每日加強(qiáng)對小區(qū)的巡查力度，認(rèn)真做好保序保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，因種.種原因天運(yùn)路至今未交付， 道路保潔卻(最新2021年銀行員工工作總結(jié))是社區(qū)在保潔，社區(qū)原有一名4050人員和一名臨時(shí)工，工資費(fèi)用都是社區(qū)支付，社區(qū)經(jīng)與物業(yè)溝通于5月1日起天運(yùn)路商鋪人行道有物業(yè)派人清掃， 下面道路有社區(qū)清掃，社區(qū)保留一名4050人員，節(jié)省開支，開始由于剛交接，清掃不到位，居民投訴較多，社區(qū)、物業(yè)多次溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)慢慢走入正軌;2、積 極開展清潔活動(dòng)，提升文明程度。在“清潔家園健康生活”和“萬名市民清潔大行動(dòng)”中社區(qū)組織中小學(xué)生、物業(yè)、黨員清掃天運(yùn)路，組織黨員清潔綠化帶1次，為 共創(chuàng)綠色社區(qū)，社區(qū)與物業(yè)在小區(qū)內(nèi)拔草2次;3、豐富活動(dòng)，爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)。為爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)，社區(qū)精心制作一批環(huán)保袋，印有低碳生活、綠色社區(qū)字樣 和社區(qū)社標(biāo)，分發(fā)到每戶居民家長、植樹節(jié)前夕舉辦“大手牽小手春日護(hù)綠忙”種樹藤活動(dòng)、與天運(yùn)幼兒園共同舉辦“一元錢一瓶水，愛潤云貴少年”的捐款活動(dòng)期 間向家長、小朋友發(fā)放低碳生活倡議書和環(huán)保袋、六·五世界環(huán)境日舉辦便民服務(wù)、家庭花卉展示、宣傳畫冊、展板展示。
五、抓協(xié)調(diào)、聚合力，發(fā)揮共建優(yōu)勢
依托社區(qū)共建單位良好的優(yōu)勢，共建單位也在各自的優(yōu)勢及能力范圍內(nèi)從不同方面給予了社區(qū)大力支持。正因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛥⑴c，社區(qū)的創(chuàng)建工作才能有聲有 色地開展起來。我們不定期上門向共建共駐單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)社區(qū)工作情況，探討共建中的新情況、新問題,研究制定解決問題的具體辦法和措施，挖掘共建資源，加強(qiáng) 協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)“共駐、共享、共謀發(fā)展”，如天運(yùn)路上門樓因風(fēng)吹雨淋、年久等原因，門樓顏色脫落、外層剝落，影響美觀也帶來安全隱患，為此社區(qū)積極與物業(yè) 多次協(xié)調(diào)，物業(yè)也非常重視，對天運(yùn)路門樓進(jìn)行重新整修;上半年發(fā)生2起采荷分校4名學(xué)生在我小區(qū)樓頂和地下室睡覺不回家，社區(qū)及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系，學(xué)校也非常 重視馬上派人到社區(qū)查看確認(rèn)并與學(xué)生家長聯(lián)系，避免發(fā)生意外，共建中，我們緊密結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮共建優(yōu)勢，開展形式多樣的活動(dòng)。在社區(qū)開展的各項(xiàng)活動(dòng)中，都 活躍著共建單位的身影，如“情系天運(yùn)歡度元宵”晚會(huì),物業(yè)、文體中心、華潤超市出節(jié)目參與、與物業(yè)共同舉辦登高祈福慶“三八”活動(dòng)、與天運(yùn)幼兒園共同舉辦 “一元錢一瓶水，愛潤云貴少年”的捐款活動(dòng)、組織黨員參觀了華潤萬家超市的生鮮食品加工間、“六一節(jié)”慰問天運(yùn)幼兒園的小朋友給他們送去積木、橡皮泥等玩 具、拉進(jìn)了社區(qū)與共建單位、居民之間的距離，營造了共建共駐的和諧氛圍。通過活動(dòng)，為加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)感情搭建了良好的共建平臺，為促進(jìn)社區(qū)的文明創(chuàng)建、社 會(huì)和諧起到積極作用。
六、加強(qiáng)治理，促平安穩(wěn)定。
上半年保安還進(jìn)行消防大練兵，獲得周圍居民好評;三是抓 好依普宣教。上半年，社區(qū)充分利用黑板報(bào)、宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識。同時(shí)，加強(qiáng)對青少年學(xué)生法制、道 德、禁毒等教育，提高了青少年學(xué)生的法制觀念;四是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督物業(yè)管理，并根據(jù)檢查結(jié)果和居民反映的問題及時(shí)與物業(yè)溝通，督促他們及時(shí)整改。五是強(qiáng)化 治安管理。首先是加強(qiáng)出租屋管理，上半年分別召開房東會(huì)議和美容美院會(huì)議，再次是加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，通過上門走訪、暗訪等形式對社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口、出租房逐 院進(jìn)行梳理，重新登記造冊。
社區(qū)下半年計(jì)劃和打算：
1、積極做好第六次人口普查工作
2、建立一處生育文化園
3、新增一處室外健身場所
4、成立業(yè)主委員會(huì)
5、舉辦社區(qū)同鄉(xiāng)會(huì)系列活動(dòng)
6、爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)和規(guī)范化養(yǎng)犬社區(qū)
以上是天運(yùn)社區(qū)上半年工作匯報(bào)，我們決心在以后的工作中，要以服務(wù)為主體、以民主為目標(biāo)、以創(chuàng)建為動(dòng)力，以服務(wù)群眾為宗旨。通過各種途徑，全力做好協(xié)調(diào)溝 通工作，切實(shí)為居民辦實(shí)事，為社區(qū)的安居、和諧盡心盡責(zé)，從而推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作更上臺階。把社區(qū)營造成一個(gè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、組織 和諧、人際和諧的新型現(xiàn)代化和諧社區(qū)。
社區(qū)是城市基本構(gòu)成單元，是三個(gè)文明建設(shè)的重要陣地，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。推進(jìn)社區(qū)建設(shè)是黨中央、國務(wù)院適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)發(fā)展需要，加強(qiáng)城市工作作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策。近年來，____區(qū)____街道____社區(qū)認(rèn)真按照上級的要求，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，采取一系列強(qiáng)有力措施，使社區(qū)建設(shè)工作得到了快速發(fā)展，取得明顯成效。
一、基本情況
濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、主要做法
建北社區(qū)能夠走在全市社區(qū)建設(shè)的最前列，離不開市、區(qū)兩級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開駐社區(qū)各單位及社會(huì)各界人士的大力支持，更離不開社區(qū)工作者的前赴后繼，奮力拼搏的干事創(chuàng)業(yè)精神。我們一直把社區(qū)服務(wù)作為社區(qū)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以社區(qū)服務(wù)帶動(dòng)整個(gè)社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展。我們的主要做法是：
(一)深化“四千”活動(dòng)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)居民情況“一卡通”。
驚全市的王官碎尸案偵破過程中，公安機(jī)關(guān)多次調(diào)出建北社區(qū)居民服務(wù)卡，得到了有關(guān)的詳細(xì)情況，給偵破工作提供了十分有價(jià)值的線索。另外，在入戶調(diào)查工作中，還對社區(qū)的宗教、兩勞人員等不安定因素進(jìn)行了全面普查，對所有不穩(wěn)定的隱患實(shí)行全面監(jiān)控，有效地維護(hù)了社會(huì)治安。
(二)突出“雙十”服務(wù)亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)形象大家樹。
20__年1月11日，市委組織部聯(lián)合北京“著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家論壇”在京舉辦第二期“提高社區(qū)干部管理能力培訓(xùn)班”，我非常榮幸的被選送并參加學(xué)習(xí)，經(jīng)過了一周的學(xué)習(xí)窗體底端，我的感受頗深，受益匪淺，收獲之大。
我們這些社區(qū)干部很多以前并未從事過社區(qū)工作以及黨組織書記工作，大多是在工作中邊學(xué)邊干，非常缺乏相關(guān)的理論知識和工作經(jīng)驗(yàn)，因此我們非常重視和珍惜此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
此次培訓(xùn)，我們共培訓(xùn)了五整天，七個(gè)方面的內(nèi)容，組織周密，課程安排的非?？茖W(xué)合理，師資力量強(qiáng)大，請來了非常知名的專家學(xué)者教授為我們授課，從而看出了從中央到地方都非常重視社區(qū)工作，重視民生工程，因此，在幾天的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也深深的感受到了學(xué)習(xí)的重要性和必要性，同時(shí)也增加了我做社區(qū)工作的信心和決心。幾天來的體會(huì)如下：
一、理論知識的提高
在社區(qū)日常的工作當(dāng)中，我們只注重每天的事務(wù)性工作，理論學(xué)習(xí)的時(shí)間安排的很少，在這一周的學(xué)習(xí)期間，我們學(xué)到了七門課程即：社會(huì)管理體制改革與社區(qū)建設(shè)、業(yè)主群體與社區(qū)治理的沖突與和諧、社區(qū)公共服務(wù)的路徑選擇、國外社區(qū)實(shí)踐與國內(nèi)社區(qū)比較、社區(qū)建設(shè)新思路、啟發(fā)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新練習(xí)、社區(qū)項(xiàng)目管理，這七門課程從不同角度、不同程面，從國內(nèi)到國外，從小社區(qū)到大社會(huì)，從社區(qū)的興起到現(xiàn)在的發(fā)展壯大，讓我們聽了耳目一新，感到自己就象井底之蛙，但在幾天的學(xué)習(xí)中我也深受啟發(fā)。特別是北大教授王思斌老師講的“社會(huì)管理體制改革與社區(qū)建設(shè)”這一課時(shí)，通過實(shí)例把社區(qū)工作提到了的一個(gè)更高的位置，比如說，在 5.12大地震的時(shí)候，四川災(zāi)區(qū)的一個(gè)學(xué)校倒塌，造成很多孩子死亡，雖然說是自然災(zāi)害，但很多家長不太理解，卻還是認(rèn)為，學(xué)校建樓時(shí)質(zhì)量不合格，造成今天的后果，無理要求政府賠償很多錢，提出了讓人難以接受的天文數(shù)字，政府工作人員經(jīng)過一周的時(shí)間，耐心的做工作，確沒能達(dá)成共識，在這種情況下，政府從北大派來了幾個(gè)專學(xué)社工專業(yè)的教授，經(jīng)過幾番調(diào)解，最后達(dá)成共識，這說明社會(huì)工作離不開社區(qū)，社區(qū)工作離不開專業(yè)的社工，社工更需要理論知識的指導(dǎo)，從而得出理論知識的重要性，因此，我下定決心不斷充實(shí)自已，提高自已的理論水平，用科學(xué)的方法來指導(dǎo)社區(qū)工作。
二、實(shí)踐工作的拓展
我所在的社區(qū)即沈河區(qū)永環(huán)社區(qū)，曾經(jīng)也是個(gè)聞名遐邇的老牌社區(qū)，最近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，新社區(qū)的不斷掘起，永環(huán)社區(qū)顯得有些落后，主要表現(xiàn)在硬件上，但我們社區(qū)一班人在硬件水平不如人的情況下，在軟件上下功夫，幾年來，我們社區(qū)工作得到了國家、省、市區(qū)的認(rèn)可，獲得各種榮譽(yù)百余項(xiàng)，并成立了太極、合唱團(tuán)、英語角等十幾個(gè)協(xié)會(huì)，社區(qū)的主項(xiàng)工作有序進(jìn)行，社區(qū)的志愿工作健康發(fā)展。但比起全國先進(jìn)的社區(qū)距離還相差很遠(yuǎn)，工作還缺乏創(chuàng)造性、實(shí)效性、細(xì)致性。
通過這次學(xué)習(xí)，我感到，我們的工作大多數(shù)都是循規(guī)蹈矩，缺乏爆發(fā)力和創(chuàng)造性，北京海淀區(qū)中關(guān)村街道華清園社區(qū)的做法就值得我們學(xué)習(xí)，根據(jù)社區(qū)居民的實(shí)際需要，更多的工作可以通過項(xiàng)目的申請來完成，項(xiàng)目的申請分三種類型即：政府購買的公共服務(wù)項(xiàng)目、政府補(bǔ)貼一部分資金的公益服務(wù)項(xiàng)目、還有政府沒有補(bǔ)貼，通過政府獎(jiǎng)勵(lì)申請的便民服務(wù)項(xiàng)目，通過幾天的學(xué)習(xí)，我更加認(rèn)識了項(xiàng)目，更加了解了項(xiàng)目，并感受到，通過項(xiàng)目的申請，更能很好的規(guī)劃社區(qū)的工作，使社區(qū)的工作更加有序化。雖然沈陽市沒有對項(xiàng)目申請進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，但我感覺非常實(shí)用，因此在2021年我要適著申請一個(gè)100%志愿服務(wù)的便民項(xiàng)目，即“四助三服務(wù)，陽光百分百”項(xiàng)目，四：助老、助殘、助困、助學(xué);三服務(wù)：服務(wù)教師、服務(wù)同學(xué)、服務(wù)家長。這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)資源共享共駐共建的項(xiàng)目，主要參與單位是永環(huán)社區(qū)和實(shí)驗(yàn)學(xué)校，學(xué)校為我們社區(qū)68戶低保戶針對實(shí)際情況，一對一的提供助老、助殘、助困、助學(xué)，我們社區(qū)為減輕學(xué)校老師的負(fù)擔(dān)，為他們上門提供行政性的公共服務(wù);為解決孩子放假?zèng)]人管理的問題，為他們提供學(xué)校放假社區(qū)開學(xué)的假期大本營服務(wù);為解決新時(shí)期困惑家長教育孩子的問題，我們成立家長俱樂部，為家長提供如何教育孩子成長的服務(wù);這樣既整合了社區(qū)的資源，又完善了社區(qū)的服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目能夠體現(xiàn)城市青少年健康教育的水準(zhǔn)，也能夠讓青少年從中感受到結(jié)交伙伴、提供幫助、釋放情懷、獲得資源的成就，對青少年的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和心理素質(zhì)都有深遠(yuǎn)的影響，并為將來青少年融入社會(huì)、跨越障礙、解決困難、健康生活、全面發(fā)展，成為社會(huì)有用的人才提供有力的保障。對社區(qū)提供的三服務(wù)，也是不斷擴(kuò)大服務(wù)空間，提高服務(wù)品位，體現(xiàn)了小政府大社會(huì)的服務(wù)理念，同時(shí)也體現(xiàn)了社區(qū)干部不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)的偉大精神，確實(shí)也是廣大居民的實(shí)際需求，一個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了多贏的目標(biāo)。根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目，以人為本，立足需求，這是設(shè)計(jì)項(xiàng)目的宗旨，我要帶領(lǐng)社區(qū)一班人，在2021年初步探索，走出一個(gè)社區(qū)建設(shè)的新路子。
三、對創(chuàng)新工作的新認(rèn)識
過去對創(chuàng)新工作的認(rèn)識比較浮淺，只是表面的創(chuàng)新，也就是比正常工作有些不同就是創(chuàng)新，通過這次學(xué)習(xí)，聽了宋慶華教授的認(rèn)真講解，我才恍然大悟，創(chuàng)新有五點(diǎn)最基本的要求：一是思想關(guān)念上首先要解放;二是不是只觀注結(jié)果，要關(guān)注過程中的努力;三是想法產(chǎn)生的行動(dòng)，這種模式是可以復(fù)制的，可以在更大的層面上擴(kuò)大影響;四是要提供一個(gè)很好的服務(wù)，有服務(wù)就有需求，項(xiàng)目才能長久;五是敢于用很小的資源去創(chuàng)造更大的價(jià)值。宋老師舉了一個(gè)例子，那是在80年代初期，英國的經(jīng)濟(jì)比較蕭條的時(shí)候，有位英國青年叫托尼，當(dāng)年20多歲，他當(dāng)時(shí)失業(yè)了，以撿破爛為生，他，人失業(yè)了，思想?yún)s很前衛(wèi)，當(dāng)時(shí)他居住的地方周圍有很多大型企業(yè)，在拾荒的過程中，他撿到了很多廢品及家用電器，而且數(shù)量不少，這時(shí)他想到成立一個(gè)收購廢品的組織，即廢品收購站，大家共同去收購就會(huì)創(chuàng)造更大的效益;同時(shí)去做工廠的工作，請求他們把扔掉的舊家電送給托尼的收購站，也免去了付運(yùn)費(fèi)的負(fù)擔(dān)，又給廢品站提供了很多資源，實(shí)現(xiàn)雙贏，企業(yè)非常高興，愿意合作，又一個(gè)想法變成了現(xiàn)實(shí);托尼又想，廢品多了如何處理更能夠給社會(huì)帶來更大的效益呢?他又把失業(yè)職工組織起來，把收回來的廢品進(jìn)行修理，然后再利用，這時(shí)又苦于沒有技術(shù)工人，他又請來技師，來培訓(xùn)他們的工人，這樣又成立了技術(shù)學(xué)校，技術(shù)學(xué)校成立以后，經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員一部分可以到其崗位再就業(yè)，另一些學(xué)員用學(xué)到的技術(shù)把廢舊家用電器維修好，送給更多需要的人，這樣又成立了一個(gè)慈善組織，給國家的慈善事業(yè)做了很大的貢獻(xiàn)，他的做法被很多人關(guān)注，政府部門也正式為他的慈善事業(yè)提供一些支持。他的這些想法不是一蹴而就的，而是從工作中不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)，循序漸進(jìn)，用最小的資源創(chuàng)造最大的社會(huì)價(jià)值，這種思想創(chuàng)新確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)。聽宋老師講的案例，我的感覺已經(jīng)身臨其境了，同時(shí)也激發(fā)了我對社區(qū)工作的一些新想法和新思路。
以上就是我參加這次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感悟，當(dāng)然還有很多學(xué)到的知識不能一一列舉，待今后有機(jī)會(huì)再交流，同時(shí)在此感謝市委組織部為我們提供了這樣一次很好的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，希望今后還能參加更多這樣的培訓(xùn)班，使我們的工作能更加有抓手、更加有思路!
重實(shí)效，基層黨校辦學(xué)出成果。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十三
一、多措并舉，有力推動(dòng)“三大”活動(dòng)，取得實(shí)實(shí)在在的效果
今年我社區(qū)通過多種形式開展“三大”活動(dòng)，三大即，大走訪、大檢查、大接訪。大走訪，以社區(qū)委主任為領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)低保員，計(jì)生員，勞動(dòng)保障員，深入轄區(qū)走訪入戶登記人員信息，摸查計(jì)劃生育情況，登記社區(qū)內(nèi)就業(yè)失業(yè)情況，一一登記入冊，為以后的社區(qū)工作打下良好的基礎(chǔ)，大接訪，即在入戶登記時(shí)，及時(shí)接待群眾反映社區(qū)內(nèi)存在的矛盾、問題、并能及時(shí)解決群眾的實(shí)際問題化解鄰里糾紛。大檢查，檢查各個(gè)小區(qū)樓道的環(huán)境衛(wèi)生，一些轄區(qū)內(nèi)存在的垃圾死角，及棄管摟的衛(wèi)生問題，并在樓群內(nèi)開展創(chuàng)建美好家園、構(gòu)建和諧社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境的倡導(dǎo)。是各個(gè)小區(qū)樓群環(huán)境得到的極大的改善。
二、社區(qū)的低保工作
(一)結(jié)合“三大”活動(dòng)的深入，我廣泛聽取群眾意見，關(guān)注弱勢群體，重點(diǎn)慰問走訪困難老人，困難殘疾人及困難優(yōu)撫對象，及時(shí)為他們排憂解難，讓黨的優(yōu)惠政策真正的落到實(shí)處。
(二)在低保工作方面，我們社區(qū)始終以應(yīng)保盡保為原則，做到公開、公正、公平，實(shí)行窗口化服務(wù)，對每位享受低保的家庭建立了家庭信息檔案，低保工作做到動(dòng)態(tài)管理，上半年我社區(qū)對30戶低保戶進(jìn)行復(fù)審，對條件不符合的7戶家庭進(jìn)行了撤保，并對社區(qū)22戶低保邊緣戶進(jìn)行了入戶走訪，并將14戶低保邊緣戶申報(bào)低保。
三、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作
社區(qū)開張三個(gè)加強(qiáng)，集中整治環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)
1、加大力度集中整治，近日社區(qū)工作人員針對社區(qū)的棄管樓進(jìn)行了重點(diǎn)清理排查，深入轄區(qū)樓群與居民協(xié)調(diào)協(xié)商，選出樓委會(huì)，對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行全方面的清理。社區(qū)工作人員不怕臟，累親自動(dòng)手清理小區(qū)內(nèi)的白色垃圾，有效的改善轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
2、加緊落實(shí)樓道保潔員，環(huán)節(jié)現(xiàn)狀。我社區(qū)共有樓房49棟，15棟樓進(jìn)入物業(yè)管理，23棟樓有衛(wèi)生保潔員，還有26棟樓沒有衛(wèi)生保潔員，棄管樓34個(gè)，我社區(qū)衛(wèi)生管理員暫時(shí)負(fù)責(zé)棄管樓的衛(wèi)生管理，現(xiàn)在需要垃圾清運(yùn)車及垃圾箱，我們積極與政府城管及時(shí)溝通反映將小區(qū)內(nèi)的垃圾及時(shí)的清運(yùn)出去，確切保證小區(qū)居民環(huán)境的衛(wèi)生清潔。
3、加強(qiáng)宣傳，發(fā)出倡議，我們以社區(qū)居委會(huì)為單位向小區(qū)居民發(fā)出倡議書“小區(qū)是我家，保護(hù)環(huán)境靠大家”宣傳標(biāo)語，發(fā)放到每一戶居民的手中，我們還利用早中晚的時(shí)間段深入小區(qū)，對小區(qū)內(nèi)的居民亂扔垃圾的不文明現(xiàn)象進(jìn)行說服，教育、宣傳、勸說，發(fā)出倡議號召大家一起維護(hù)公共環(huán)境，構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)建美好家園的倡導(dǎo)。
四、社區(qū)計(jì)劃生育工作
結(jié)合大走訪活動(dòng)，加大力度，增強(qiáng)社區(qū)居民優(yōu)生優(yōu)育意識，計(jì)生員嚴(yán)格遵守規(guī)定格盡職守，建立健全社區(qū)住戶花名冊，及時(shí)掌握社區(qū)內(nèi)人口變動(dòng)，對出生、死亡、遷出、遷入、新婚、懷孕，流出、流入等相關(guān)信息能準(zhǔn)確無誤的及時(shí)上報(bào)，截止__年12月，__社區(qū)最新統(tǒng)計(jì)總戶數(shù)1553戶3287人，其中育齡婦女958人上環(huán)440人、新婚21對現(xiàn)懷孕5人出生19人，由于__社區(qū)居住在繁華區(qū)，外來人員較多，流動(dòng)人口比較復(fù)雜，我們加大力度對流動(dòng)人口的及時(shí)管理與服務(wù)，由于我們認(rèn)真的工作態(tài)度，今年我們社區(qū)沒有計(jì)劃外懷孕，無一例超生，與此同時(shí)我們?yōu)樯鐓^(qū)的重點(diǎn)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向他們講解避孕知識，免費(fèi)發(fā)放避孕工具，跟蹤服務(wù)，解決育齡婦女的后部之憂。
五、社區(qū)勞動(dòng)保障工作
我社區(qū)在勞動(dòng)保障站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下積極宣傳勞動(dòng)保障的政策，法規(guī)、認(rèn)真完成上級主管部署的各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)平臺作用，不斷加強(qiáng)完善社區(qū)就業(yè)在就業(yè)工作。
1、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)工作循序漸進(jìn)，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)是一項(xiàng)惠民政策，為落實(shí)好此工作，我們社區(qū)工作人員精心研究，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，在我社區(qū)在全體工作人員的共同努力，并對轄區(qū)居民做大量細(xì)致的工作，是居民應(yīng)保盡保，截止6月末，__社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)計(jì)人繳費(fèi)__元新增參保人數(shù)_人。
2、認(rèn)真開展離退休人員的視頻認(rèn)證工作，進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員的社會(huì)化管理。掌握離退人員信息，確保對退休人員的動(dòng)態(tài)管理，截止11月我這區(qū)共為退休人員792進(jìn)行了射頻認(rèn)證，并為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡，以方便溝通能更好地為他們服務(wù)。
六、社區(qū)綜合治理工作
廣泛宣傳，提高居民自我防范意識，增強(qiáng)社區(qū)綜合治理工作的創(chuàng)新意識。充分發(fā)揮巡邏隊(duì)的作用，并加強(qiáng)管理，把責(zé)任落實(shí)當(dāng)人頭，__年社區(qū)委主任與巡邏隊(duì)聯(lián)合，對樓道、公共設(shè)施的非法標(biāo)語進(jìn)行集中清理覆蓋，共清理標(biāo)語52條，在兩會(huì)期間，我社區(qū)人員在有線電視連接處進(jìn)行蹲點(diǎn)守候，確保有線電視線路暢通，讓廣大居民及時(shí)準(zhǔn)時(shí)無誤的收看兩會(huì)，確保了小區(qū)穩(wěn)定。
社區(qū)今年在各個(gè)方面都加大了管理力度，完善了管理機(jī)制，通過不斷的努力也獲得了相應(yīng)的成果，但是離上級對社區(qū)的要求還有一定的差距們今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，全身投入居民群眾中去，立足把社區(qū)各項(xiàng)工作加以改善做得更好，更加完美，實(shí)現(xiàn)新的跨越，更上新臺階。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十四
按照省衛(wèi)生廳《20xx年吉林省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》(吉衛(wèi)發(fā)【20xx】83號)文件要求，為提高我縣農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，我局按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布置和要求，結(jié)合我縣實(shí)際，對全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干及村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了有計(jì)劃的培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)取得了實(shí)效，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織
縣衛(wèi)生局主管領(lǐng)導(dǎo)一直都十分重視農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)工作，深刻認(rèn)識到加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，對提高鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的專業(yè)服務(wù)水平起著致關(guān)重要的作用，我局自收到相關(guān)通知后，認(rèn)真制定了《20xx年靖宇縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員及村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》，明確目標(biāo)，確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容等相關(guān)事宜。隨即又認(rèn)真制定了《20xx年村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)日程表》，確保培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行。在培訓(xùn)的過程中縣衛(wèi)生局還不定時(shí)地進(jìn)行了督促檢查,以確保培訓(xùn)取得實(shí)效。
二、培訓(xùn)工作效果顯著
(一)村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)工作
我局于9月下旬對全縣村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了建立居民健康檔案等九類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的服務(wù)知識技能培訓(xùn)。 為保證此次培訓(xùn)效果，衛(wèi)生局和衛(wèi)校采取分期培訓(xùn)小班授課的方式，還特聘請了婦幼保健站、防疫站等多位經(jīng)驗(yàn)豐富的專家為參培人員授課，從理論知識到豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)較大程度地滿足了學(xué)員的需求。此次村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)班分為兩期，每期5天，參培人員共計(jì)152人。此次培訓(xùn)不同程度地提高了村衛(wèi)生室人員居民健康檔案服務(wù)、健康教育服務(wù)、預(yù)防接種服務(wù)、兒童健康管理服務(wù)、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)、高血壓患者健康管理服務(wù)、二型糖尿病患者健康管理服務(wù)、傳染病報(bào)告和處理服務(wù)、老年人健康管理服務(wù)和重性精神疾病患者管理服務(wù)的相關(guān)知識。理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，對全部參培的村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，全部合格通過。
(二)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)工作
間和交流機(jī)會(huì)，一定程度地提高了衛(wèi)生技術(shù)人員的實(shí)踐操作能力。
農(nóng)村衛(wèi)生工作是我局衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作對提高廣大農(nóng)民的健康水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。在今后的工作中，我局將長期不懈地狠抓農(nóng)村衛(wèi)生工作，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，以提高農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水平。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十五
為其兩天的班組培訓(xùn)已落幕。在兩位資深講師的輔導(dǎo)講解下，給予了我很大的幫助，對今后的工作開展鋪設(shè)了一條陽光大道。這次的培訓(xùn)我所獲益最的方面，我總納為三方面：其—，班組的重要性。其二，可持續(xù)的改進(jìn)。其三，人員的溝通!
從班組的角色認(rèn)知，班組的組建以及班組的工作開展都得到了講師的精心輔。(1)班組的角色認(rèn)知。加入金威澎大家庭已兩月有余，由于之前在上家公司是擔(dān)任主管一職，現(xiàn)在任包裝車間間拉長一職。角色的轉(zhuǎn)變，致使我在工作方面的開展帶來較大的困惑。經(jīng)過這次的培訓(xùn)，讓我更清楚自己的職責(zé)所在;不管是主管或是拉長，只要把本職工作做好就是最大的成就。(2)班組的組建。一個(gè)人的力量再大都是有限的，只有團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮大的。要管好一個(gè)車間或部門，單靠自己的一份干勁，能完成的工作非常有限;一個(gè)部門的發(fā)展是全面性、全方位的發(fā)展;故此班組的組建及培訓(xùn)是必不可少的!(3)班組的工作開展。一個(gè)部門的工作要做到全方位的開展順利，必須得有計(jì)劃的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)以及控制;班組的工作開展就是要做至以小帶大，以點(diǎn)帶面的形式進(jìn)行開展。
了兩字“戰(zhàn)場”。看到員工的工作激情和速度都表現(xiàn)的非常之優(yōu)秀;但生產(chǎn)環(huán)境卻是非常之糟糕，正如戰(zhàn)后的“戰(zhàn)場”一樣。觀察十來分鐘后，剛好看到拉線在轉(zhuǎn)產(chǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)的時(shí)間用了足足五分鐘。之后的談話我得到了曾主管的認(rèn)可。很榮幸的成為金威澎一員。在此之后，由于得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及員工全力配合，各方面工作的開展都較為順利。比如：早會(huì)由一星期一次變更為每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行;班組管理人員的每周培訓(xùn)計(jì)劃以及車間的“5s”開展計(jì)劃;都得到了認(rèn)可和支持。盡管包裝車間存在許多的不足之處，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，是要經(jīng)過年輪的洗禮;長期地、穩(wěn)定地、可持續(xù)地改進(jìn)才能得以完成最終使命。經(jīng)過本次的班組培訓(xùn)，讓我更堅(jiān)定信心的帶領(lǐng)包裝班組以及全體員工，對今后的工作進(jìn)行可持續(xù)的改進(jìn);無論從生產(chǎn)品質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境以生產(chǎn)效率各方面都要得到一個(gè)質(zhì)的飛躍!
善都離不開良好的溝通!
以上三點(diǎn)是我參加廠部組織的班組培訓(xùn)心得淺淡;感謝金威澎公司給予我此次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了更多的管理知識，充實(shí)自我!
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇一
黨的召開之后，我通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、文件等多種形式反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)了所做的報(bào)告，深受鼓舞。
黨的是在全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)。所作的報(bào)告，科學(xué)地總結(jié)了過去五年的工作和十年工作基本經(jīng)驗(yàn)，對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，-特別是對堅(jiān)持走中國特色社會(huì)主義政治發(fā)展道路、全面建成小康社會(huì)、全面深化改革開放、全面提高黨的建設(shè)、加快科技文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，提出了“五位一體”、“建成小康社會(huì)”、“四個(gè)同步”、“兩個(gè)翻番”、“美麗中國”、“八個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)意識”、“三個(gè)自信”等新思想、新觀點(diǎn)、新部署。報(bào)告是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。
社區(qū)作為城市的細(xì)胞，是社會(huì)構(gòu)成的重要組成部分，在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、改善民生和創(chuàng)新社會(huì)管理的實(shí)踐中起著重要的基礎(chǔ)性作用，從一定意義上說，沒有社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展，就沒有整個(gè)社會(huì)整體的向前推進(jìn)。作為一名社區(qū)干部，我們是是上情下達(dá)、下情上傳的橋梁，也是向群眾宣傳、貫徹黨的會(huì)議精神的主力軍，因此在學(xué)習(xí)貫徹精神上必須走在前列、認(rèn)清形勢、服務(wù)全局。我認(rèn)為，要通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，達(dá)到五個(gè)目的：一是堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰和宗旨意識，二是提升理論水平和認(rèn)識水平，三是學(xué)以致用，推動(dòng)工作開展，四是增強(qiáng)工作的緊迫感、主動(dòng)性，五是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識。
學(xué)習(xí)中，我認(rèn)為要著重把握四點(diǎn)原則。一是明確主題。精神最集中的概括，就是主題：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。這個(gè)主題體現(xiàn)了中央對黨所面臨的形勢任務(wù)的科學(xué)把握，明確回答了旗幟、道路、指導(dǎo)思想、精神狀態(tài)和奮斗目標(biāo)等關(guān)系黨和國家工作全局的重大問題，二是高舉旗幟。旗幟問題至關(guān)重要，旗幟就是形象，旗幟就是方向。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟。作為一名共產(chǎn)黨員，就必須全面理解和準(zhǔn)確把握中國特色社會(huì)主義，包括其理論、道路、制度、總依據(jù)、總布局和總?cè)蝿?wù)等方面。三是系統(tǒng)學(xué)習(xí)。報(bào)告高瞻遠(yuǎn)矚，內(nèi)涵豐富，立意深遠(yuǎn)，不能只做到浮光掠影、淺嘗輒止、斷章取義。必須原原本本學(xué)習(xí)好所作的報(bào)告，了解精神實(shí)質(zhì)，掌握創(chuàng)新理論，明確目標(biāo)任務(wù);對一些重要內(nèi)容要反復(fù)研究、虛心求教，力求掌握報(bào)告的精髓。四是聯(lián)系實(shí)際。作為喲名社區(qū)工作者，必須結(jié)合工作實(shí)際，圍繞報(bào)告中與自己工作最密切、最直接的觀點(diǎn)、論斷、舉措認(rèn)真學(xué)、深入學(xué)，特別是報(bào)告中對加強(qiáng)黨建工作，改善民生、創(chuàng)新社會(huì)管理，推進(jìn)文化教育等方面的論述，必須學(xué)透學(xué)精，用以指導(dǎo)和促進(jìn)社區(qū)建設(shè)的各個(gè)方面的工作。
在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)迎來前所未有的的發(fā)展機(jī)遇的當(dāng)下，作為一名最基層的社區(qū)工作者，我們是推動(dòng)*大發(fā)展的建設(shè)者，更將是“五個(gè)”發(fā)展成果的享受者。學(xué)習(xí)貫徹好黨的精神，就是要從小處著眼，一點(diǎn)一滴做好本職工作。今后，將著重在以下三個(gè)方面努力。
一要加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，憑借著黑山谷打造為全國五a級風(fēng)景區(qū)的春風(fēng)，加上我們社區(qū)處于出入黑山谷風(fēng)景區(qū)必經(jīng)要到的地理優(yōu)勢，再加上有著川黔古道的厚重歷史人文積淀，因此我們要全面拉動(dòng)社區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，廣泛集聚本地區(qū)社會(huì)資金，整合現(xiàn)有資源，努力把*街打造為旅游文化名街，從硬件上豐富社區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。
二要全力拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，以服務(wù)促管理，以管理強(qiáng)服務(wù)。多謀民生之利，多解民生之憂，解決好社區(qū)群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，致力做到學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、幼有所托、孤有所撫、殘有所助、貧有所濟(jì)、難有所幫、需有所應(yīng)。著手開發(fā)社區(qū)管理服務(wù)信息系統(tǒng)軟件，建立起更廣泛更全面的社區(qū)信息服務(wù)平臺，為社區(qū)居民群眾提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而促進(jìn)社區(qū)和諧。
三要繁榮社區(qū)文化、教育、體育事業(yè)。不斷完善社區(qū)公益性文化體育設(shè)施，形成包括輿論陣地、文化場站、休閑場所和青少年、老年活動(dòng)室等在內(nèi)的各種文化體育活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)，不斷滿足居民群眾學(xué)習(xí)、娛樂和健身活動(dòng)的需要。以社區(qū)流動(dòng)黨校、市民學(xué)校、為陣地，宣傳黨的新政策、新綱領(lǐng)、新方向，開展多種形式的社會(huì)主義、愛國主義、集體主義教育，社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德教育，科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神教育，形勢政策、民主法制和維護(hù)穩(wěn)定教育，不斷提高居民思想政治素質(zhì)和文明程度，引導(dǎo)居民熱愛自己的城市、社區(qū)，共同建設(shè)美好家園，自覺維護(hù)城市和社區(qū)的良好形象，推動(dòng)文明社區(qū)、文明街道、文明城市的創(chuàng)建工作。
以上是個(gè)人的一些體會(huì)和心得，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇二
在慶祝中國共產(chǎn)黨成立_周年大會(huì)上，_做了重要講話，的講話高屋建瓴、統(tǒng)攬全局，親切務(wù)實(shí)，立意深遠(yuǎn)，講話不僅系統(tǒng)回顧了我們黨建黨_年來的光輝歷程，而且站在歷史的高度、時(shí)代的高度全面闡述了我們黨在新時(shí)期面臨的主要任務(wù)和挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展的前景和規(guī)劃。
我主要談?wù)勔韵聝蓚€(gè)方面：
一是_在講話中語重心長地指出：只有我們把群眾放在心上，群眾才會(huì)把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會(huì)把我們當(dāng)親人。的親人觀，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，說明黨一切為了人民，一切依靠人民，一切服務(wù)人民，黨同人民心連心。
作為一名社區(qū)工作者，我們的工作就是直接和老百姓打交道，工作雖然瑣碎、繁雜，但它直接面對著群眾，我們的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻都在傳遞著黨和政府的聲音。
二是在講話中談到青年時(shí)指出青年是祖國的未來、民族的希望，也是我們黨的未來和希望。全黨都要關(guān)注青年、關(guān)心青年、關(guān)愛青年，傾聽青年心聲，鼓勵(lì)青年成長，支持青年創(chuàng)業(yè)。黨對青年寄予厚望，人民對青年寄予厚望。這充分體現(xiàn)了黨對青年的高度重視、充分信任、熱情關(guān)懷和殷切期望。
作為一名年輕的社區(qū)工作者，我將牢記胡對青年的教導(dǎo)和期望，在自己的工作崗位上充分發(fā)揮聰明才智，在服務(wù)人民群眾中起到先鋒模范帶頭作用，并按照提出的堅(jiān)定理想信念、增長知識本領(lǐng)、錘煉品德意志、矢志奮斗拼搏的期望，堅(jiān)決做黨能依靠且能靠得住的青年人，堅(jiān)定信念、努力學(xué)習(xí)、踏實(shí)進(jìn)取，勇于擔(dān)當(dāng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)為社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇三
懷著疑問摸索解答，逐漸了解因現(xiàn)代社會(huì)不斷涌現(xiàn)的社會(huì)問題及社區(qū)居民日益增長的服務(wù)需求，現(xiàn)代社區(qū)工作應(yīng)運(yùn)而生。居委會(huì)則是最為接近社會(huì)底層、反映群眾心聲、為政府提供民生疾苦建設(shè)性意見的機(jī)構(gòu)，是當(dāng)前我國構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的組成部分。
隨著問題的解答心中迷惑慢慢消失，結(jié)合自己的感受及思考過的問題，我慢慢了解區(qū)社會(huì)工作在我國社會(huì)發(fā)展中的作用之重，身為社區(qū)工作人員的一份子，漸漸感到身上肩負(fù)的責(zé)任。
我上班的第一天我就參加了社區(qū)黨支部為慶祝國慶舉行的《憶革命傳統(tǒng)永難忘，頌祖國今朝自奮蹄》紅色記憶展覽，瞬間的迷茫過后，看著越聚越多的圍觀群眾，聽著身邊同事的解說與老年朋友們的聲聲回憶，慢慢的我融入其中，愛國之情油然而生。
之后社區(qū)黨支部又舉辦了《九九重陽節(jié)，濃濃敬老情》敬老聯(lián)誼活動(dòng)，社區(qū)干部為此次活動(dòng)布置活動(dòng)場地，準(zhǔn)備歌舞、娛樂節(jié)目，忙前忙后樂在其中，聯(lián)誼會(huì)上，看著百歲老人的盈盈笑臉，叔叔阿姨的熱烈響應(yīng)，心里暖暖的，更堅(jiān)定了付出就有回報(bào)的信息。
工作中也存在很多讓人困擾的事，有時(shí)遇到居民不了解事情原委就抱怨連連，我不知所措，但是看到老同志們輕言相勸，耐心解釋，讓居民滿意而去，讓我知道社區(qū)的工作不簡單。龍溪里社區(qū)因辦公陣地建設(shè)，施工單位需要的車輛需要通過38#居民樓東側(cè)的消防通道，同事們?yōu)榱俗鐾?8號樓居民的工作，面對居民刻薄、尖酸的話語，仍然笑臉相迎，苦苦相勸，經(jīng)過大家的努力，終于解決了通道的使用問題。
來社區(qū)時(shí)間雖然不長，但是我已慢慢融入到社區(qū)工作之中，在以后的工作中我想一定會(huì)遇到更加具體和瑣碎的事情，但看著身邊同事和社區(qū)居民的笑臉，信心還是悠然而生，愿自己在這條道路上堅(jiān)定的走下去，為社區(qū)事業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇四
社區(qū)居民的文化素質(zhì)也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補(bǔ)充技能。你知道社區(qū)工作人員
培訓(xùn)心得體會(huì)
是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家閱讀!
20xx年8月份我有幸地參加了在浙江大學(xué)舉辦的貴陽市民政局科級干部社會(huì)工作專題研修班學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中，各位老師帶來的專業(yè)課程，老師們用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實(shí)例，她用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，知道社會(huì)工作者面對不同的人群要用不同的策略，需要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在服務(wù)對象的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要耐心傾聽服務(wù)對象訴說，讓服務(wù)對象把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和服務(wù)對象訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，提升服務(wù)工作水平。
這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社會(huì)工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與相關(guān)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個(gè)案、小組、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法。
作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員，自己細(xì)小的一句話、一個(gè)舉動(dòng)就能感染老人的心，這需要我們在工作中不斷的細(xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)工作的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運(yùn)用各種方法為老人排憂解難，為服務(wù)對象多辦實(shí)事，就才是一名合格的社工，這也是我個(gè)人理解的本次培訓(xùn)的意義所在!
按照貴陽市民政局的統(tǒng)一安排，我于8月20日—26日參加了市民政局組織的浙江大學(xué)—貴陽市民政局科級干部社會(huì)工作專題研修班，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，對社會(huì)工作崗位開發(fā)和專業(yè)人才使用，轉(zhuǎn)型期的中國社會(huì)與社會(huì)問題、民生問題與和諧社會(huì)建設(shè)，當(dāng)前社會(huì)工作政策法規(guī)解讀以及社會(huì)工作中的危機(jī)管理等有更深一步的了解，對下步我區(qū)開展社會(huì)工作有了初步的構(gòu)想。
通過陳學(xué)軍教授、王曙光教授、朱曉明教授、熊衛(wèi)平教授給我們帶來的精彩講課，使我從對社會(huì)工作的初淺了解到對社會(huì)工作專業(yè)崗位開發(fā)和人才使用、社會(huì)工作專業(yè)崗位開發(fā)使用主要問題、中西方社會(huì)問題比較、我國社會(huì)工作特點(diǎn)社工能做什么、市場化配置、激勵(lì)機(jī)制以及今天的國際背景等社會(huì)工作發(fā)展的現(xiàn)狀以及我們機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)、
規(guī)章制度
等等，有了深層次的了解，為今后開展工作提供了一定的依據(jù)和指導(dǎo)。這次培訓(xùn)為我們構(gòu)建了一個(gè)相互認(rèn)識、溝通的平臺，我們在融洽的氣氛里學(xué)習(xí)、游戲，為我們?nèi)蘸箝_展工作有巨大的幫助。
社會(huì)管理，說到底是對人的管理和服務(wù)涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，切實(shí)貫徹黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民根本利益。社工雖是一項(xiàng)幫助人的職業(yè)，但是社工不是萬能的，該做的要做，不該做的堅(jiān)決不能做。社工作為一種職業(yè)，很多人都不了解，即使有困難，人們也沒有樹立起“有困難找社工的意識”，我們應(yīng)從個(gè)人、環(huán)境等角度出發(fā)，做好本職工作，提供實(shí)質(zhì)性的服務(wù)，讓用人單位體會(huì)到社工是能夠真正幫助到他們的，讓用人單位進(jìn)一步認(rèn)可、接受社工。社工的服務(wù)對象是來自不同領(lǐng)域的弱勢群體，要真心誠意的為他們提供服務(wù)，社工自身也要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，面對各種批判、評價(jià)要認(rèn)真反思。
社工在工作中也會(huì)有困惑，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)弱，社工之間、社工和其他專業(yè)之間、與婦聯(lián)和其他部門欠合作。社工需要向三方交代，包括民政部門、服務(wù)對象、社工機(jī)構(gòu)(管理部門)，如果溝通不足，協(xié)調(diào)工作困難大。但同時(shí)有來自不同方面的支持，有來自機(jī)構(gòu)的人文關(guān)懷，來自督導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，來自服務(wù)對象的理解以及用人單位的支持，這是社工的優(yōu)勢，也是一筆不可多得的財(cái)富，應(yīng)當(dāng)好好利用這筆財(cái)富。
王曙光教授的曙光
格言
我很喜歡：如果你看到明天，你才能擁有今天;如果你看到今天，那你擁有的只是昨天。對照曙光格言，我的理解是我今后的工作要用長遠(yuǎn)的眼光去思考問題，面對前所未有的困難，前所未有的決策，前所未有的發(fā)展，前所未有的機(jī)遇，必須增強(qiáng)憂患意識、戒驕戒躁，必須增強(qiáng)創(chuàng)新意識，堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，必須增強(qiáng)使命意識，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。要有堅(jiān)持和自信。為此，我還購買了王曙光教授推薦的《新加坡賴以生存的硬道理》及熊衛(wèi)平教授的《危機(jī)意識》兩本書認(rèn)真學(xué)習(xí)。
前途是光明的，道路是曲折的，在今后的工作中，我要好好努力，盡自己的所能，借鑒其它試點(diǎn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，不斷摸索、勇于創(chuàng)新。社工是助人自助的職業(yè)，我堅(jiān)信在不久的將來，有困難找社工，人人需要社工的意識一定會(huì)深入人心，人們的生活因有社工的幫助而更加美好，社會(huì)因有社工而更加和和諧。
20xx年8月13日至15日，開發(fā)區(qū)社會(huì)發(fā)展局組織為期三天的社工培訓(xùn)。我們社區(qū)共有5名社工作為第一批參訓(xùn)人員參加了本次培訓(xùn)。作為我本人也有一些小小心得，供大家參考。
在培訓(xùn)中，從一開始的動(dòng)員大會(huì)，到各位老師帶來的專業(yè)課程;從社區(qū)社會(huì)工作理論與方法到“智慧社區(qū)”綜合管理平臺……每一堂課都十分精彩，讓我記憶最深的是杭州師范大學(xué)王淑玲老師給我們帶來的社區(qū)工作與心理咨詢課程，王老師用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實(shí)例，她用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過她的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。
這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，連兵法36計(jì)都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。
社區(qū)不僅僅是政府的一個(gè)窗口，更是一個(gè)聯(lián)系的紐帶，細(xì)小的一句話、一個(gè)舉動(dòng)就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細(xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運(yùn)用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個(gè)人理解的本次培訓(xùn)的意義所在!
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇五
社區(qū)工作的總體概括，是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程，也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過程。轉(zhuǎn)眼我們大學(xué)生社區(qū)工作者已在社區(qū)工作一個(gè)多月了，現(xiàn)將一個(gè)月以來的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁的思想作風(fēng)
人民群眾不僅是我們的衣食父母，還是我們的良師益友，作為年輕的后備干部，要善于以民為師，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁的思想作風(fēng)，對自己的鍛煉與成長十分重要。要以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度向居委會(huì)的各位同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們以豐富的經(jīng)驗(yàn)抓住在工作中的主要矛盾，來解決群眾關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題;學(xué)習(xí)他們在復(fù)雜的工作中，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)，來提高工作的針對性和有效性;學(xué)習(xí)他們在處理突發(fā)事件中，臨陣不慌，組織有序，駕馭全局。
二、以人為本，誠信服務(wù)，做居民的貼心人
堅(jiān)持為民服務(wù)是我們工作的宗旨，構(gòu)建和諧社區(qū)是我們奮斗的目標(biāo)。居民群眾需要是我們工作的重點(diǎn)，居民的小事對于家庭也是大事，不論是鄰里糾紛還是危房問題;不論是居家養(yǎng)老還是關(guān)注“陽光之家”;不論是社區(qū)的安全還是營造和諧氛圍;不論是對未成年人安全教育還是豐富居民的文化生活等等，我們都當(dāng)做自己的事情去辦，決不推委決不含糊。工作中我們也有苦惱，由于一些原因有時(shí)辦事不能及時(shí)到位，給居民生活帶來不便。而居委會(huì)的職權(quán)和能力也是有限的，我們有時(shí)很無奈。但是我們?nèi)哉\信服務(wù)，盡我們?nèi)榫用褶k事做居民的貼心人。
三、要有開拓創(chuàng)新的精神，展現(xiàn)工作能力
社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，社區(qū)的和諧直接關(guān)系到社會(huì)的和諧。社區(qū)需要凝聚力，需要一些活動(dòng)和載體把居民群眾緊密的聯(lián)系在一起。弘揚(yáng)正氣，讓居民了解學(xué)習(xí)身邊的榜樣是一項(xiàng)重要的工作。利用社區(qū)宣傳欄、黑板報(bào)，抓住社區(qū)內(nèi)居民的喜聞樂事，挖掘身邊的人身邊的事，把社區(qū)內(nèi)一些好人好事、學(xué)習(xí)型家庭、敬老好家庭等社會(huì)好風(fēng)尚，作為特色與亮點(diǎn)進(jìn)行廣泛宣傳。
四、樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作
除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，提高自身綜合素質(zhì)，還要注重自身的形象。待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發(fā)事件要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作。正確處理三者之間的關(guān)系，即：領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾之間的關(guān)系。對領(lǐng)導(dǎo)要多請示、多匯報(bào)。對同事要多學(xué)習(xí)、多溝通，獲得他們在工作上的信任和支持。
社區(qū)工作給我們總的感覺是，這項(xiàng)工作需要“用心與居民溝通”，要把自己放在居民的角度去考慮一些問題。為居民辦好事、做實(shí)事，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自已，更好為社區(qū)居民服務(wù)。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇六
社區(qū)工作模式是社區(qū)工作實(shí)務(wù)的提煉和總結(jié)。你知道社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得，供大家閱讀!
3月11日，區(qū)委社工委、區(qū)民政局、區(qū)街道辦等對xx年新招社區(qū)工作者舉辦了上崗培訓(xùn)講座。本次培訓(xùn)講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社區(qū)工作奠定了基礎(chǔ)。讓我作為一名社區(qū)工作者受益匪淺。經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得：
社區(qū)工作舉足輕重，責(zé)任重大。社區(qū)就是一個(gè)小社會(huì)。我們工作的好與壞，聯(lián)系到黨和國家政策的落實(shí)和各職能部門工作的開展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社區(qū)的維系力，讓居民有良好的認(rèn)同感;能夠把黨和政府的方針路線傳達(dá)給居民，又能把群眾的意見要求反映給人民政府是社區(qū)居委會(huì)承擔(dān)的責(zé)任。這就要求我們，一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握黨和政府的政策提高認(rèn)識。另一方面要密切聯(lián)系群眾，幫助百姓解決實(shí)際困難，傾聽居民呼聲。做好連接政府與居民的橋梁和紐帶。
社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重中之重。社區(qū)建設(shè)不是簡單的建房子、掛牌子，應(yīng)本著方便居民的宗旨服務(wù)居民。在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)健康可持續(xù)發(fā)展。以提高社區(qū)成員生活水平和質(zhì)量為目標(biāo)，把服務(wù)社區(qū)居民作為社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。應(yīng)充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)企事業(yè)組織廣泛參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源共享。堅(jiān)持實(shí)事求是，突出社區(qū)特色，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，有步驟地實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，樹立服務(wù)創(chuàng)新意識。社區(qū)開展的各種活動(dòng)都離不開社區(qū)工作者的組織、引導(dǎo)和管理。要在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新，夯實(shí)群眾基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)好居民關(guān)系。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。增強(qiáng)人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的法律常識，提高分析調(diào)查能力，做好民事調(diào)解和法律咨詢的工作。要善于找到工作的重點(diǎn)，分析出問題的關(guān)鍵以得到第一手資料解決問題。社區(qū)工作包羅萬象，沒有固定的模式。時(shí)時(shí)想著居民，事事為了居民，善于溝通，甘于奉獻(xiàn)我想是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)。
作為社會(huì)系統(tǒng)的基本細(xì)胞，近年來社區(qū)工作受到黨和國家的相當(dāng)重視。隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的工作目標(biāo)。這就更加要求我們要圍繞服務(wù)主題造福群眾。努力創(chuàng)建有活力，有創(chuàng)造力，有效率的和諧社區(qū)。加強(qiáng)社區(qū)團(tuán)結(jié)合作，樹立“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的理念。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理建設(shè)的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
我作為社區(qū)工作者的一員，在感到光榮的同時(shí)也感到了責(zé)任感。本社區(qū)已獲得“北京市先進(jìn)居民委員會(huì)”“北京市節(jié)水型社區(qū)”等市區(qū)評選的多項(xiàng)殊榮。在做好角色轉(zhuǎn)換，做好本職工作的同時(shí)，我還要多向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)前輩虛心請教。踏實(shí)工作，為社區(qū)工作多做貢獻(xiàn)，以滿足居民更高層次的需求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為努力營造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的社區(qū)氛圍不斷努力。
黨的召開之后，我通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、文件等多種形式反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)了所做的報(bào)告，深受鼓舞。
黨的是在全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)。所作的報(bào)告，科學(xué)地總結(jié)了過去五年的工作和十年工作基本經(jīng)驗(yàn)，對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，-特別是對堅(jiān)持走中國特色社會(huì)主義政治發(fā)展道路、全面建成小康社會(huì)、全面深化改革開放、全面提高黨的建設(shè)、加快科技文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，提出了“五位一體”、“建成小康社會(huì)”、“四個(gè)同步”、“兩個(gè)翻番”、“美麗中國”、“八個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)意識”、“三個(gè)自信”等新思想、新觀點(diǎn)、新部署。報(bào)告是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。
社區(qū)作為城市的細(xì)胞，是社會(huì)構(gòu)成的重要組成部分，在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、改善民生和創(chuàng)新社會(huì)管理的實(shí)踐中起著重要的基礎(chǔ)性作用，從一定意義上說，沒有社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展，就沒有整個(gè)社會(huì)整體的向前推進(jìn)。作為一名社區(qū)干部，我們是是上情下達(dá)、下情上傳的橋梁，也是向群眾宣傳、貫徹黨的會(huì)議精神的主力軍，因此在學(xué)習(xí)貫徹精神上必須走在前列、認(rèn)清形勢、服務(wù)全局。我認(rèn)為，要通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，達(dá)到五個(gè)目的：一是堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰和宗旨意識，二是提升理論水平和認(rèn)識水平，三是學(xué)以致用，推動(dòng)工作開展，四是增強(qiáng)工作的緊迫感、主動(dòng)性，五是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識。
學(xué)習(xí)中，我認(rèn)為要著重把握四點(diǎn)原則。一是明確主題。精神最集中的概括，就是主題：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。這個(gè)主題體現(xiàn)了中央對黨所面臨的形勢任務(wù)的科學(xué)把握，明確回答了旗幟、道路、指導(dǎo)思想、精神狀態(tài)和奮斗目標(biāo)等關(guān)系黨和國家工作全局的重大問題，二是高舉旗幟。旗幟問題至關(guān)重要，旗幟就是形象，旗幟就是方向。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟。作為一名共產(chǎn)黨員，就必須全面理解和準(zhǔn)確把握中國特色社會(huì)主義，包括其理論、道路、制度、總依據(jù)、總布局和總?cè)蝿?wù)等方面。三是系統(tǒng)學(xué)習(xí)。報(bào)告高瞻遠(yuǎn)矚，內(nèi)涵豐富，立意深遠(yuǎn)，不能只做到浮光掠影、淺嘗輒止、斷章取義。必須原原本本學(xué)習(xí)好所作的報(bào)告，了解精神實(shí)質(zhì)，掌握創(chuàng)新理論，明確目標(biāo)任務(wù);對一些重要內(nèi)容要反復(fù)研究、虛心求教，力求掌握報(bào)告的精髓。四是聯(lián)系實(shí)際。作為喲名社區(qū)工作者，必須結(jié)合工作實(shí)際，圍繞報(bào)告中與自己工作最密切、最直接的觀點(diǎn)、論斷、舉措認(rèn)真學(xué)、深入學(xué)，特別是報(bào)告中對加強(qiáng)黨建工作，改善民生、創(chuàng)新社會(huì)管理，推進(jìn)文化教育等方面的論述，必須學(xué)透學(xué)精，用以指導(dǎo)和促進(jìn)社區(qū)建設(shè)的各個(gè)方面的工作。
在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)迎來前所未有的的發(fā)展機(jī)遇的當(dāng)下，作為一名最基層的社區(qū)工作者，我們是推動(dòng)*大發(fā)展的建設(shè)者，更將是“五個(gè)”發(fā)展成果的享受者。學(xué)習(xí)貫徹好黨的精神，就是要從小處著眼，一點(diǎn)一滴做好本職工作。今后，將著重在以下三個(gè)方面努力。
一要加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，憑借著黑山谷打造為全國五a級風(fēng)景區(qū)的春風(fēng)，加上我們社區(qū)處于出入黑山谷風(fēng)景區(qū)必經(jīng)要到的地理優(yōu)勢，再加上有著川黔古道的厚重歷史人文積淀，因此我們要全面拉動(dòng)社區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，廣泛集聚本地區(qū)社會(huì)資金，整合現(xiàn)有資源，努力把*街打造為旅游文化名街，從硬件上豐富社區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展。
二要全力拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，以服務(wù)促管理，以管理強(qiáng)服務(wù)。多謀民生之利，多解民生之憂，解決好社區(qū)群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，致力做到學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、幼有所托、孤有所撫、殘有所助、貧有所濟(jì)、難有所幫、需有所應(yīng)。著手開發(fā)社區(qū)管理服務(wù)信息系統(tǒng)軟件，建立起更廣泛更全面的社區(qū)信息服務(wù)平臺，為社區(qū)居民群眾提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而促進(jìn)社區(qū)和諧。
三要繁榮社區(qū)文化、教育、體育事業(yè)。不斷完善社區(qū)公益性文化體育設(shè)施，形成包括輿論陣地、文化場站、休閑場所和青少年、老年活動(dòng)室等在內(nèi)的各種文化體育活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)，不斷滿足居民群眾學(xué)習(xí)、娛樂和健身活動(dòng)的需要。以社區(qū)流動(dòng)黨校、市民學(xué)校、為陣地，宣傳黨的新政策、新綱領(lǐng)、新方向，開展多種形式的社會(huì)主義、愛國主義、集體主義教育，社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德教育，科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神教育，形勢政策、民主法制和維護(hù)穩(wěn)定教育，不斷提高居民思想政治素質(zhì)和文明程度，引導(dǎo)居民熱愛自己的城市、社區(qū)，共同建設(shè)美好家園，自覺維護(hù)城市和社區(qū)的良好形象，推動(dòng)文明社區(qū)、文明街道、文明城市的創(chuàng)建工作。
以上是個(gè)人的一些體會(huì)和心得，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
通過第一階段的學(xué)習(xí)，我深刻地感到：科學(xué)發(fā)展觀的提出，是理論創(chuàng)新的一個(gè)突出成果，是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的一個(gè)重大戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí)，我在思想上、心理上充分認(rèn)識到此次學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐活動(dòng)的重大意義，從而提高了自身的理論水平和精神境界,現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的
心得體會(huì)
歸納如下。
一、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,必須充分認(rèn)識和把握科學(xué)發(fā)展觀的精神和內(nèi)涵?？茖W(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，對于我們增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，自覺把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為工作中的實(shí)際能力具有非常重要的意義，真正做到符合科學(xué)發(fā)展觀要求的事就要去做，不符合的就要毫不含糊地去改。
二、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持以人為本，從人民利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展。我們要把堅(jiān)持以人為本，作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，始終把群眾利益放在第一位，帶著責(zé)任，帶著感情，關(guān)心群眾安危冷暖，著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問題。通過全社會(huì)的共同努力，使全社會(huì)的各個(gè)階層、各類群體的每一個(gè)人都能共享改革開放的成果，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上迎來小康生活。
三、把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前實(shí)際工作結(jié)合起來，著力提升職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)。
一要提高學(xué)習(xí)能力。要以此次學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求，努力學(xué)深學(xué)透，聯(lián)系工作實(shí)際，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地應(yīng)用，并且在應(yīng)用中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，在應(yīng)用中轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果，不斷提高自身的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。
二要提高工作能力。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
三要提高創(chuàng)新能力，順應(yīng)形勢進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華。創(chuàng)新不意味著否定過去，而是要以科學(xué)發(fā)展觀的眼光區(qū)分對待。創(chuàng)新的關(guān)鍵在于依托現(xiàn)有條件、整合現(xiàn)有資源、發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)、條件的同時(shí)，發(fā)揮主、客觀能動(dòng)性，客觀查找存在的問題，用科學(xué)發(fā)展的眼光去分析問題，總結(jié)有效的做法，找出新思路、新方法。
四要提高自律能力，進(jìn)一步樹立為人師表的形象。我們的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的社區(qū)工作者形象。
總之，作為一名社區(qū)工作者要以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，認(rèn)真反思不足，積極對照整改，努力彌補(bǔ)差距，以更加飽滿的熱情、更加敬業(yè)的態(tài)度、更加踏實(shí)的作風(fēng)，把工作做得再深入一些、再細(xì)致一些、再貼近實(shí)際一些，為社區(qū)事業(yè)更好更快的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇七
自2013年正式考入社區(qū)服務(wù)站成為一名社區(qū)工作者至今，自己參加過多少次入戶走訪，多少次社區(qū)活動(dòng)，多少次值勤值守，多少次節(jié)日值班，多少次晨巡夜巡，太多回憶無法一一細(xì)數(shù)，當(dāng)中盡管也遇過不少挫敗，但每次想起居民微笑的瞬間，心里就會(huì)覺得一切都是值得的。
一個(gè)平凡的職業(yè)，一個(gè)神圣的職業(yè)。在沒入行之前，以為社工只是做一些慰問孤寡老人，幫助貧困戶或殘疾人之類的工作。然而現(xiàn)實(shí)并非想像中那樣簡單，做了社工之后才發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)的東西太多了，而且不僅要學(xué)習(xí)，還要多實(shí)踐，才能更快地轉(zhuǎn)變角色做好自己的本職工作。在從事社區(qū)工作的幾年里，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但我感悟到：人生其實(shí)就是由無數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事匯集而成的，而人生的價(jià)值也是體現(xiàn)在點(diǎn)滴小事之中。
在新時(shí)期新形式下，怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢？
一是要保持良好的心態(tài)，作為為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，直到他們明白為止，滿意為止。
二是要有責(zé)任意識，社區(qū)工作責(zé)任重大，要樹立干一行、愛一行、無私奉獻(xiàn)精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強(qiáng)自身責(zé)任。
三是要深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
四是堅(jiān)持以人為本，樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時(shí)解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇八
這次的銷售人員培訓(xùn)，培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。下面是本站小編為大家收集整理的銷售人員培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個(gè)成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。
第三個(gè)游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會(huì)傾聽;每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會(huì)資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會(huì)把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。
聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì)傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。
打坐游戲?qū)ξ覀€(gè)人來說是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認(rèn)識自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對自己的能力不相信，很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭€(gè)人而無法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。
最后一個(gè)游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好像每個(gè)小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。
總的來說，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對自己的定位更加清晰了。p(計(jì)劃)—d(嘗試)—c(檢驗(yàn))—a(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)到目標(biāo)。
感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，給了我們這么一個(gè)寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過為期2天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實(shí)踐的操作，都有著很重要的促進(jìn)作用。這對我今后的工作、生活都有很大的幫助。本次培訓(xùn)的老師是來自祖國寶島臺灣的資深培訓(xùn)師，他是著名的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練師，擁有豐富的團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)，老師的授課方式獨(dú)特新穎，摒棄了一般的講座式的教學(xué)模式，而是采用體驗(yàn)式模式教學(xué)，讓我們?nèi)硇牡耐度肫渲?，引?dǎo)我們用自己的心去體會(huì)、去感受、去領(lǐng)悟，讓我們在一個(gè)個(gè)富有意義的活動(dòng)與競賽中得到了不斷的提升。我們不僅領(lǐng)悟到了生活中最重要的是學(xué)會(huì)感恩，懂得了奉獻(xiàn)與珍惜，明確了自己的職責(zé)與價(jià)值，更深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量與溫暖。
這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個(gè)活動(dòng)都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。具體培訓(xùn)內(nèi)容和意義以下：
1、組建家園——團(tuán)隊(duì)的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關(guān)心團(tuán)隊(duì)每位成員知道團(tuán)隊(duì)合作的重要，不要讓團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)閭€(gè)人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應(yīng)該要去接納、協(xié)助他，讓他在團(tuán)隊(duì)中能得到發(fā)展;4、領(lǐng)袖風(fēng)采——突破自我，學(xué)到協(xié)作、責(zé)任的重要，也感受到主管為團(tuán)隊(duì)承受的壓力。工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經(jīng)濟(jì)的損失，而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任;5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行，學(xué) 會(huì)了感恩和信任，感謝在生命過程中所有曾幫助過我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，透過強(qiáng)烈的競爭、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無私的奉獻(xiàn)，達(dá)成了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)更勇敢面對未來任何挑戰(zhàn)和任務(wù);7、結(jié)青蘭——激發(fā)團(tuán)隊(duì)持久活力和熱情，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自為每位團(tuán)隊(duì)成員系上一條藍(lán)絲帶，表達(dá)對他們的信任和感謝，希望他們永遠(yuǎn)充滿力量、永遠(yuǎn)充滿希望、永遠(yuǎn)充滿追求。未來，醫(yī)院還有更長的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍(lán)絲帶，永遠(yuǎn)心手相系，永遠(yuǎn)心手相系。
通過以上的培訓(xùn)內(nèi)容使我們充分地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，學(xué)會(huì)了樹立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識;學(xué)會(huì)了認(rèn)識自我，充分激發(fā)潛能，增強(qiáng)信念和信心，改進(jìn)自身形象，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任意識;學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)感恩，以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個(gè)人;懂得了學(xué)會(huì)付出、樂于付出，保持付出而不求回報(bào)的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學(xué)會(huì)理解人、體貼人、尊重他人。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?BR> 一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤?！币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神：簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理
規(guī)章制度
，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇九
根據(jù)組織上的安排，我近期接受了為期一周的中高級管理人員能力提升培訓(xùn)班，感到本次培訓(xùn)安排周到細(xì)致，授課老師博學(xué)專業(yè)，雖然時(shí)間短暫，但受益匪淺，相信通過本次的學(xué)習(xí)，將對今后的管理工作具有很好的促進(jìn)作用，在這里，結(jié)合我最有感觸的一堂課，《職業(yè)經(jīng)理人的定位與培養(yǎng)》，我談點(diǎn)自己的心得體會(huì)。
根據(jù)老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)該具備以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是管理水平高、薪酬待遇高?；谶@兩點(diǎn)，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景：傳統(tǒng)國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時(shí)代發(fā)展，在推動(dòng)國企轉(zhuǎn)型、與市場接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績效激勵(lì)機(jī)制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當(dāng)前隨著國企改革的深入推進(jìn)，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專業(yè)水平高、懂得經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。
老師從兩個(gè)維度對職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行了闡述，一個(gè)是管理素質(zhì)，另一個(gè)是管理技能。我想在實(shí)際工作中職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備以下素質(zhì)：一是較強(qiáng)的戰(zhàn)略決策能力。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過合理的`方式開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)管理效益最大化，構(gòu)建完善的監(jiān)管體系，有效防范投資風(fēng)險(xiǎn)和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第三是應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在碰到一些棘手難題時(shí)，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調(diào)去化解。第四是較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力。當(dāng)今時(shí)代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng)新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁，其創(chuàng)新思維直接決定著企業(yè)的發(fā)展活力，影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。第一，在選聘上，要認(rèn)準(zhǔn)。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據(jù)工作需要不同而有針對性地進(jìn)行挑選，管大局的高層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重戰(zhàn)略思維，管局部的中層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重管理思維，管具體事務(wù)的基層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重執(zhí)行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過程中，應(yīng)借鑒木桶理論原理，缺哪里補(bǔ)哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，積極提供展示的平臺，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)本領(lǐng)。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據(jù)不同人的特點(diǎn)安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場化規(guī)律，暢通進(jìn)入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊(duì)。第四，在激勵(lì)上，要合理。建立科學(xué)的薪酬體系，使擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、業(yè)績突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現(xiàn)。同時(shí)建立合理的考核機(jī)制，真正發(fā)揮好考核的激勵(lì)和鞭策作用。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十
為了擴(kuò)展與鞏固中可財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識，20xx年x月xx日集團(tuán)總部在xx廠一樓培訓(xùn)室，舉行了為期2天半的財(cái)務(wù)fpt培訓(xùn)課，總部開設(shè)的培訓(xùn)課程有：集團(tuán)財(cái)務(wù)政策講解、中可業(yè)務(wù)實(shí)操涉稅、dme管理、sap實(shí)務(wù)操作、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)控制、esss項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)介紹、價(jià)格管理控制、銷售結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注，此次的培訓(xùn)讓我受益匪淺。
作為管理會(huì)計(jì)的我，感受最深刻的課程是sap實(shí)務(wù)操作與全面預(yù)算管理。趙總主要講述了sap各個(gè)模塊的集成關(guān)系、sap生產(chǎn)成本計(jì)算的邏輯、sap營業(yè)所稅資產(chǎn)負(fù)債表及損益表邏輯。因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)工作平時(shí)比較少用sap，只有每個(gè)月結(jié)完賬之后才會(huì)使用sap系統(tǒng)導(dǎo)科目余額，銷售成本、當(dāng)月產(chǎn)量等數(shù)據(jù)，但從來都不知道這數(shù)據(jù)在sap里是通過什么計(jì)算邏輯出來的，尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯，當(dāng)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間有差異時(shí)，我無從下手，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開，懂得了在以后的工作里出現(xiàn)類似問題時(shí)從哪個(gè)模塊開始著手查找原因。對sap整套計(jì)算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報(bào)遇到問題時(shí)就可以迎刃而解了。
預(yù)算也是管理工作者一項(xiàng)重要工作，對于第一次做預(yù)算工作的我，其實(shí)并不了解真正意義上的預(yù)算，只知道總部每年下半年會(huì)給定一個(gè)明年的銷量目標(biāo)，然后各功能組就會(huì)圍繞銷量預(yù)算數(shù)據(jù)制定各自的預(yù)算目標(biāo)。
沈總用生動(dòng)有趣的方式給我們講解了什么是全面預(yù)算管理，原來預(yù)算本身不是最終目的，更多的是一種戰(zhàn)略的實(shí)施手段，編制預(yù)算并不是純屬財(cái)務(wù)行為，預(yù)算可以規(guī)劃未來，細(xì)化和量化戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)算可以整合資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)資源配置，預(yù)算可以實(shí)現(xiàn)縱向和橫向溝通，預(yù)算是控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與考核績效的一種手段。我們并不能為了做預(yù)算而做預(yù)算，要理解預(yù)算真正的管理意義，才能為編制出合理有效預(yù)算管理數(shù)據(jù)。預(yù)算制定后并不是一成不變的，它是隨經(jīng)濟(jì)環(huán)境與實(shí)際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善的預(yù)算管理系統(tǒng)。
作為管理會(huì)計(jì)工作者對數(shù)據(jù)應(yīng)該要有一定的敏感性，而這種敏感度并不是與生俱來的，而是在平時(shí)工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時(shí)在工作中要抱有一顆好奇心，多問為什么，多思考，多動(dòng)手，了解數(shù)據(jù)背后的故事，從而提出解決問題的方案，為的日常財(cái)務(wù)管理提出寶貴意見。
這次的培訓(xùn)課程只是一個(gè)起點(diǎn)，我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，了解的整套財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，來提升自己的財(cái)務(wù)管理專業(yè)水平，提高日常財(cái)務(wù)工作效率。感謝給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，相信通過不斷的積累，不斷學(xué)習(xí)，在不久的將來自己可以成為行業(yè)內(nèi)精英。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十一
來中國人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧!這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解!
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作!我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。localhost如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶;要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對無財(cái)力、無愿望的無價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力!
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性!這些就是我的一點(diǎn)體會(huì)，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)!
營銷培訓(xùn)心得
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十二
社區(qū)工作心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的社區(qū)工作心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【社區(qū)工作心得精品3篇】，供你選擇借鑒。
一、以社區(qū)黨建為核心，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)
4、創(chuàng)新特色支部，豐富活動(dòng)，凝聚人心。雖然支部黨員不多，但是黨員上下都齊心齊力，團(tuán)結(jié)一致，支部被街道評為20__年特色支部，為創(chuàng)新特色，我們堅(jiān)持 “組織搭臺、黨員唱戲”，組織了一系列活動(dòng)，如：臘八節(jié)為老黨員送臘八粥、迎新年春茶話會(huì)、組織黨員參觀華潤超市生鮮食品加工廠、太子灣公園踏青、清潔天 運(yùn)路活動(dòng)、七一前夕慰問老黨員、表彰黨員積極分子、開展迎七一第二屆青少年藝術(shù)節(jié)晚會(huì)和團(tuán)團(tuán)圓圓包水餃活動(dòng)。
二、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)居民
我們始終堅(jiān)持把服務(wù)群眾作為社區(qū)工作的基本立足點(diǎn)，本著“群眾利益無小事”的宗旨，努力為居民辦實(shí)事，做好事，讓居民群眾成為社區(qū)建設(shè)的最大受益者，增強(qiáng)社區(qū)的親和力和吸引力。著重做好民生工作：
2、服務(wù)失業(yè)人員：摸清社區(qū)失業(yè)人員人數(shù)，現(xiàn)有失業(yè)人員9人，為其建立信息。上半年開展城鎮(zhèn)居民就業(yè)調(diào)查，社區(qū)共有就業(yè)年齡段城鎮(zhèn)居民425人，社區(qū)分別做好統(tǒng)計(jì)，分類管理2021年社區(qū)上半年工作總結(jié)匯總工作總結(jié)。
3、服務(wù)退休人員：現(xiàn)有退休人員32人，舉辦迎新春退休人員茶話會(huì)，組織退休人員去宋城游玩，組織退休人員體檢，邀請紅會(huì)醫(yī)院的專家來社區(qū)開設(shè)“親近夕陽關(guān)愛老人”的健康講座，上半年共看望退休人員1人。
4、服務(wù)殘疾人員：開展第二十次“全國助殘日”活動(dòng)，利用黑板版、櫥窗、橫幅等大力宣傳助殘日，組織社工上門慰問殘疾人2戶，開展殘疾人就業(yè)工作，開展便民活動(dòng)、健康知識講座、康復(fù)培訓(xùn)等，成立康復(fù)站。
5、服務(wù)老年人：社區(qū)裝修18幢一樓開放了老年活動(dòng)室，提供麻將、撲克牌、健身、聊天、閱報(bào)等項(xiàng)目;居家養(yǎng)老2人。
三、文化生活“四推進(jìn)”，文明素質(zhì)上檔次
1、推進(jìn)未成年人思想道德教育，提升未成年人綜合素質(zhì)。社區(qū)在往年未成年人工作的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)未成年人思想道德教育新角度，成立陽光青少年俱樂部和圖書飄 流站，在公民愛心日捐款330元，書40本，建立do城試驗(yàn)基地，即“體驗(yàn)式教育”，以豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)，將孩子們的課余生活提升一個(gè)層次，讓他們在玩 中學(xué)到樂趣。寒假期間組織中小學(xué)生“到天運(yùn)路商家發(fā)放宣傳禁煙手冊”、“紅紅火火自制燈籠”、“清潔天運(yùn)路等活動(dòng)。
2、推進(jìn)文明建設(shè)，加強(qiáng)轄區(qū)整體素質(zhì)。社區(qū)舉辦迎新春黨員茶話會(huì)、退休人員茶話會(huì)、文藝骨干茶話會(huì)等形式，加強(qiáng)社區(qū)與居民之間的溝通;發(fā)動(dòng)黨員、居民為春 風(fēng)行動(dòng)捐款 2150元，玉樹地震捐款5930元，西南旱區(qū)捐款4943.5元;為加強(qiáng)社區(qū)與天運(yùn)路商鋪之間互相聯(lián)系和溝通，社區(qū)工作人員上門到每家天運(yùn)路商鋪發(fā)放 《給天運(yùn)路商家的一封信》，成立天運(yùn)路一條街qq群、成立天運(yùn)路一條街志愿服務(wù)者、do城青少年試驗(yàn)基地，《浙報(bào)》、《杭報(bào)》、《都市快報(bào)》、《錢江晚 報(bào)》刊登;根據(jù)分層管理和結(jié)合社區(qū)實(shí)際，社區(qū)上半年成立社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊(duì)，目前成立了杭州小分隊(duì)、溫州小分隊(duì)、臺州小分隊(duì);社區(qū)成立“秀吧”有k吧、影吧、 書吧、網(wǎng)吧、聊法吧等，使一設(shè)一品初具規(guī)模，豐富居民文化生活;成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組;在旁晚時(shí)分增添小區(qū)背景音樂，勞累了一天的居民朋友走進(jìn)小區(qū)就能 聽到優(yōu)美的輕音樂，舒緩一天的壓力，放松心情，不斷提升小區(qū)檔次，創(chuàng)造良好環(huán)境和氛圍。
3、推進(jìn)科普工作，提高轄區(qū)人員的生活質(zhì)量。上半年社區(qū)爭創(chuàng)杭州市科普示范社區(qū)，因此社區(qū)以“貼近生活、科學(xué)生活”為目標(biāo)，進(jìn)行科普宣傳，社區(qū)利用科普畫 廊進(jìn)行“遠(yuǎn)離毒品”、“防震減災(zāi)”“生活健康常識”等主題的宣傳，建立10個(gè)科普樓群，并利用小組長、黨員會(huì)、社區(qū)干部例會(huì)等多種渠道向居民進(jìn)行科普宣 傳。與此同時(shí)，社區(qū)以“活動(dòng)促宣傳”為理念，開展親子1+1綠色行動(dòng)低碳生活”活動(dòng)、“邁向低碳生活”為主題的科普講座、邀請紅會(huì)醫(yī)院的專家來社區(qū)開設(shè) “親近夕陽關(guān)愛老人”的健康講座、活動(dòng)等，增加居民科學(xué)意識的同時(shí)，讓科學(xué)常識在居民腦中根深蒂固。
4、推進(jìn)文化活動(dòng)工作，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。一是搞好各類宣傳。上半年，社區(qū)上報(bào)區(qū)、街道各類信息62篇，錄用35篇;簡報(bào)2期;二是開展多彩活動(dòng)2021年社區(qū)上半年工作總結(jié)匯總2021年社區(qū)上半年工作總結(jié)匯總。元宵節(jié) 舉辦元宵燈會(huì)和“情系天運(yùn)歡度元宵”晚會(huì)、“與雷鋒同行迎三八婦女節(jié)”的公益志愿為民服務(wù)活動(dòng)、慶“三八”登高祈?；顒?dòng)、“綠色花卉展”、第二屆少兒藝術(shù) 節(jié)暨社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊(duì)啟動(dòng)儀式、組織中學(xué)生開展“家門口的do都城”體驗(yàn)活動(dòng)，三是成立太極拳隊(duì)。杭州體育局局長趙榮福親臨天運(yùn)社區(qū)，為社區(qū)內(nèi)廣大太極拳愛 好者親授“太極導(dǎo)引功”。
四、加強(qiáng)管理，促環(huán)境提升。
1、社區(qū)物業(yè)攜手合作，整改小區(qū)環(huán)境。上半年，社區(qū)每日加強(qiáng)對小區(qū)的巡查力度，認(rèn)真做好保序保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，因種.種原因天運(yùn)路至今未交付， 道路保潔卻(最新2021年銀行員工工作總結(jié))是社區(qū)在保潔，社區(qū)原有一名4050人員和一名臨時(shí)工，工資費(fèi)用都是社區(qū)支付，社區(qū)經(jīng)與物業(yè)溝通于5月1日起天運(yùn)路商鋪人行道有物業(yè)派人清掃， 下面道路有社區(qū)清掃，社區(qū)保留一名4050人員，節(jié)省開支，開始由于剛交接，清掃不到位，居民投訴較多，社區(qū)、物業(yè)多次溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)慢慢走入正軌;2、積 極開展清潔活動(dòng)，提升文明程度。在“清潔家園健康生活”和“萬名市民清潔大行動(dòng)”中社區(qū)組織中小學(xué)生、物業(yè)、黨員清掃天運(yùn)路，組織黨員清潔綠化帶1次，為 共創(chuàng)綠色社區(qū)，社區(qū)與物業(yè)在小區(qū)內(nèi)拔草2次;3、豐富活動(dòng)，爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)。為爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)，社區(qū)精心制作一批環(huán)保袋，印有低碳生活、綠色社區(qū)字樣 和社區(qū)社標(biāo)，分發(fā)到每戶居民家長、植樹節(jié)前夕舉辦“大手牽小手春日護(hù)綠忙”種樹藤活動(dòng)、與天運(yùn)幼兒園共同舉辦“一元錢一瓶水，愛潤云貴少年”的捐款活動(dòng)期 間向家長、小朋友發(fā)放低碳生活倡議書和環(huán)保袋、六·五世界環(huán)境日舉辦便民服務(wù)、家庭花卉展示、宣傳畫冊、展板展示。
五、抓協(xié)調(diào)、聚合力，發(fā)揮共建優(yōu)勢
依托社區(qū)共建單位良好的優(yōu)勢，共建單位也在各自的優(yōu)勢及能力范圍內(nèi)從不同方面給予了社區(qū)大力支持。正因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛥⑴c，社區(qū)的創(chuàng)建工作才能有聲有 色地開展起來。我們不定期上門向共建共駐單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)社區(qū)工作情況，探討共建中的新情況、新問題,研究制定解決問題的具體辦法和措施，挖掘共建資源，加強(qiáng) 協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)“共駐、共享、共謀發(fā)展”，如天運(yùn)路上門樓因風(fēng)吹雨淋、年久等原因，門樓顏色脫落、外層剝落，影響美觀也帶來安全隱患，為此社區(qū)積極與物業(yè) 多次協(xié)調(diào)，物業(yè)也非常重視，對天運(yùn)路門樓進(jìn)行重新整修;上半年發(fā)生2起采荷分校4名學(xué)生在我小區(qū)樓頂和地下室睡覺不回家，社區(qū)及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系，學(xué)校也非常 重視馬上派人到社區(qū)查看確認(rèn)并與學(xué)生家長聯(lián)系，避免發(fā)生意外，共建中，我們緊密結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮共建優(yōu)勢，開展形式多樣的活動(dòng)。在社區(qū)開展的各項(xiàng)活動(dòng)中，都 活躍著共建單位的身影，如“情系天運(yùn)歡度元宵”晚會(huì),物業(yè)、文體中心、華潤超市出節(jié)目參與、與物業(yè)共同舉辦登高祈福慶“三八”活動(dòng)、與天運(yùn)幼兒園共同舉辦 “一元錢一瓶水，愛潤云貴少年”的捐款活動(dòng)、組織黨員參觀了華潤萬家超市的生鮮食品加工間、“六一節(jié)”慰問天運(yùn)幼兒園的小朋友給他們送去積木、橡皮泥等玩 具、拉進(jìn)了社區(qū)與共建單位、居民之間的距離，營造了共建共駐的和諧氛圍。通過活動(dòng)，為加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)感情搭建了良好的共建平臺，為促進(jìn)社區(qū)的文明創(chuàng)建、社 會(huì)和諧起到積極作用。
六、加強(qiáng)治理，促平安穩(wěn)定。
上半年保安還進(jìn)行消防大練兵，獲得周圍居民好評;三是抓 好依普宣教。上半年，社區(qū)充分利用黑板報(bào)、宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識。同時(shí)，加強(qiáng)對青少年學(xué)生法制、道 德、禁毒等教育，提高了青少年學(xué)生的法制觀念;四是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督物業(yè)管理，并根據(jù)檢查結(jié)果和居民反映的問題及時(shí)與物業(yè)溝通，督促他們及時(shí)整改。五是強(qiáng)化 治安管理。首先是加強(qiáng)出租屋管理，上半年分別召開房東會(huì)議和美容美院會(huì)議，再次是加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，通過上門走訪、暗訪等形式對社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口、出租房逐 院進(jìn)行梳理，重新登記造冊。
社區(qū)下半年計(jì)劃和打算：
1、積極做好第六次人口普查工作
2、建立一處生育文化園
3、新增一處室外健身場所
4、成立業(yè)主委員會(huì)
5、舉辦社區(qū)同鄉(xiāng)會(huì)系列活動(dòng)
6、爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)和規(guī)范化養(yǎng)犬社區(qū)
以上是天運(yùn)社區(qū)上半年工作匯報(bào)，我們決心在以后的工作中，要以服務(wù)為主體、以民主為目標(biāo)、以創(chuàng)建為動(dòng)力，以服務(wù)群眾為宗旨。通過各種途徑，全力做好協(xié)調(diào)溝 通工作，切實(shí)為居民辦實(shí)事，為社區(qū)的安居、和諧盡心盡責(zé)，從而推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作更上臺階。把社區(qū)營造成一個(gè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、組織 和諧、人際和諧的新型現(xiàn)代化和諧社區(qū)。
社區(qū)是城市基本構(gòu)成單元，是三個(gè)文明建設(shè)的重要陣地，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。推進(jìn)社區(qū)建設(shè)是黨中央、國務(wù)院適應(yīng)新時(shí)期社會(huì)發(fā)展需要，加強(qiáng)城市工作作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策。近年來，____區(qū)____街道____社區(qū)認(rèn)真按照上級的要求，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，采取一系列強(qiáng)有力措施，使社區(qū)建設(shè)工作得到了快速發(fā)展，取得明顯成效。
一、基本情況
濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、主要做法
建北社區(qū)能夠走在全市社區(qū)建設(shè)的最前列，離不開市、區(qū)兩級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開駐社區(qū)各單位及社會(huì)各界人士的大力支持，更離不開社區(qū)工作者的前赴后繼，奮力拼搏的干事創(chuàng)業(yè)精神。我們一直把社區(qū)服務(wù)作為社區(qū)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以社區(qū)服務(wù)帶動(dòng)整個(gè)社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展。我們的主要做法是：
(一)深化“四千”活動(dòng)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)居民情況“一卡通”。
驚全市的王官碎尸案偵破過程中，公安機(jī)關(guān)多次調(diào)出建北社區(qū)居民服務(wù)卡，得到了有關(guān)的詳細(xì)情況，給偵破工作提供了十分有價(jià)值的線索。另外，在入戶調(diào)查工作中，還對社區(qū)的宗教、兩勞人員等不安定因素進(jìn)行了全面普查，對所有不穩(wěn)定的隱患實(shí)行全面監(jiān)控，有效地維護(hù)了社會(huì)治安。
(二)突出“雙十”服務(wù)亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)形象大家樹。
20__年1月11日，市委組織部聯(lián)合北京“著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家論壇”在京舉辦第二期“提高社區(qū)干部管理能力培訓(xùn)班”，我非常榮幸的被選送并參加學(xué)習(xí)，經(jīng)過了一周的學(xué)習(xí)窗體底端，我的感受頗深，受益匪淺，收獲之大。
我們這些社區(qū)干部很多以前并未從事過社區(qū)工作以及黨組織書記工作，大多是在工作中邊學(xué)邊干，非常缺乏相關(guān)的理論知識和工作經(jīng)驗(yàn)，因此我們非常重視和珍惜此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
此次培訓(xùn)，我們共培訓(xùn)了五整天，七個(gè)方面的內(nèi)容，組織周密，課程安排的非?？茖W(xué)合理，師資力量強(qiáng)大，請來了非常知名的專家學(xué)者教授為我們授課，從而看出了從中央到地方都非常重視社區(qū)工作，重視民生工程，因此，在幾天的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也深深的感受到了學(xué)習(xí)的重要性和必要性，同時(shí)也增加了我做社區(qū)工作的信心和決心。幾天來的體會(huì)如下：
一、理論知識的提高
在社區(qū)日常的工作當(dāng)中，我們只注重每天的事務(wù)性工作，理論學(xué)習(xí)的時(shí)間安排的很少，在這一周的學(xué)習(xí)期間，我們學(xué)到了七門課程即：社會(huì)管理體制改革與社區(qū)建設(shè)、業(yè)主群體與社區(qū)治理的沖突與和諧、社區(qū)公共服務(wù)的路徑選擇、國外社區(qū)實(shí)踐與國內(nèi)社區(qū)比較、社區(qū)建設(shè)新思路、啟發(fā)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新練習(xí)、社區(qū)項(xiàng)目管理，這七門課程從不同角度、不同程面，從國內(nèi)到國外，從小社區(qū)到大社會(huì)，從社區(qū)的興起到現(xiàn)在的發(fā)展壯大，讓我們聽了耳目一新，感到自己就象井底之蛙，但在幾天的學(xué)習(xí)中我也深受啟發(fā)。特別是北大教授王思斌老師講的“社會(huì)管理體制改革與社區(qū)建設(shè)”這一課時(shí)，通過實(shí)例把社區(qū)工作提到了的一個(gè)更高的位置，比如說，在 5.12大地震的時(shí)候，四川災(zāi)區(qū)的一個(gè)學(xué)校倒塌，造成很多孩子死亡，雖然說是自然災(zāi)害，但很多家長不太理解，卻還是認(rèn)為，學(xué)校建樓時(shí)質(zhì)量不合格，造成今天的后果，無理要求政府賠償很多錢，提出了讓人難以接受的天文數(shù)字，政府工作人員經(jīng)過一周的時(shí)間，耐心的做工作，確沒能達(dá)成共識，在這種情況下，政府從北大派來了幾個(gè)專學(xué)社工專業(yè)的教授，經(jīng)過幾番調(diào)解，最后達(dá)成共識，這說明社會(huì)工作離不開社區(qū)，社區(qū)工作離不開專業(yè)的社工，社工更需要理論知識的指導(dǎo)，從而得出理論知識的重要性，因此，我下定決心不斷充實(shí)自已，提高自已的理論水平，用科學(xué)的方法來指導(dǎo)社區(qū)工作。
二、實(shí)踐工作的拓展
我所在的社區(qū)即沈河區(qū)永環(huán)社區(qū)，曾經(jīng)也是個(gè)聞名遐邇的老牌社區(qū)，最近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，新社區(qū)的不斷掘起，永環(huán)社區(qū)顯得有些落后，主要表現(xiàn)在硬件上，但我們社區(qū)一班人在硬件水平不如人的情況下，在軟件上下功夫，幾年來，我們社區(qū)工作得到了國家、省、市區(qū)的認(rèn)可，獲得各種榮譽(yù)百余項(xiàng)，并成立了太極、合唱團(tuán)、英語角等十幾個(gè)協(xié)會(huì)，社區(qū)的主項(xiàng)工作有序進(jìn)行，社區(qū)的志愿工作健康發(fā)展。但比起全國先進(jìn)的社區(qū)距離還相差很遠(yuǎn)，工作還缺乏創(chuàng)造性、實(shí)效性、細(xì)致性。
通過這次學(xué)習(xí)，我感到，我們的工作大多數(shù)都是循規(guī)蹈矩，缺乏爆發(fā)力和創(chuàng)造性，北京海淀區(qū)中關(guān)村街道華清園社區(qū)的做法就值得我們學(xué)習(xí)，根據(jù)社區(qū)居民的實(shí)際需要，更多的工作可以通過項(xiàng)目的申請來完成，項(xiàng)目的申請分三種類型即：政府購買的公共服務(wù)項(xiàng)目、政府補(bǔ)貼一部分資金的公益服務(wù)項(xiàng)目、還有政府沒有補(bǔ)貼，通過政府獎(jiǎng)勵(lì)申請的便民服務(wù)項(xiàng)目，通過幾天的學(xué)習(xí)，我更加認(rèn)識了項(xiàng)目，更加了解了項(xiàng)目，并感受到，通過項(xiàng)目的申請，更能很好的規(guī)劃社區(qū)的工作，使社區(qū)的工作更加有序化。雖然沈陽市沒有對項(xiàng)目申請進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，但我感覺非常實(shí)用，因此在2021年我要適著申請一個(gè)100%志愿服務(wù)的便民項(xiàng)目，即“四助三服務(wù)，陽光百分百”項(xiàng)目，四：助老、助殘、助困、助學(xué);三服務(wù)：服務(wù)教師、服務(wù)同學(xué)、服務(wù)家長。這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)資源共享共駐共建的項(xiàng)目，主要參與單位是永環(huán)社區(qū)和實(shí)驗(yàn)學(xué)校，學(xué)校為我們社區(qū)68戶低保戶針對實(shí)際情況，一對一的提供助老、助殘、助困、助學(xué)，我們社區(qū)為減輕學(xué)校老師的負(fù)擔(dān)，為他們上門提供行政性的公共服務(wù);為解決孩子放假?zèng)]人管理的問題，為他們提供學(xué)校放假社區(qū)開學(xué)的假期大本營服務(wù);為解決新時(shí)期困惑家長教育孩子的問題，我們成立家長俱樂部，為家長提供如何教育孩子成長的服務(wù);這樣既整合了社區(qū)的資源，又完善了社區(qū)的服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目能夠體現(xiàn)城市青少年健康教育的水準(zhǔn)，也能夠讓青少年從中感受到結(jié)交伙伴、提供幫助、釋放情懷、獲得資源的成就，對青少年的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和心理素質(zhì)都有深遠(yuǎn)的影響，并為將來青少年融入社會(huì)、跨越障礙、解決困難、健康生活、全面發(fā)展，成為社會(huì)有用的人才提供有力的保障。對社區(qū)提供的三服務(wù)，也是不斷擴(kuò)大服務(wù)空間，提高服務(wù)品位，體現(xiàn)了小政府大社會(huì)的服務(wù)理念，同時(shí)也體現(xiàn)了社區(qū)干部不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)的偉大精神，確實(shí)也是廣大居民的實(shí)際需求，一個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了多贏的目標(biāo)。根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目，以人為本，立足需求，這是設(shè)計(jì)項(xiàng)目的宗旨，我要帶領(lǐng)社區(qū)一班人，在2021年初步探索，走出一個(gè)社區(qū)建設(shè)的新路子。
三、對創(chuàng)新工作的新認(rèn)識
過去對創(chuàng)新工作的認(rèn)識比較浮淺，只是表面的創(chuàng)新，也就是比正常工作有些不同就是創(chuàng)新，通過這次學(xué)習(xí)，聽了宋慶華教授的認(rèn)真講解，我才恍然大悟，創(chuàng)新有五點(diǎn)最基本的要求：一是思想關(guān)念上首先要解放;二是不是只觀注結(jié)果，要關(guān)注過程中的努力;三是想法產(chǎn)生的行動(dòng)，這種模式是可以復(fù)制的，可以在更大的層面上擴(kuò)大影響;四是要提供一個(gè)很好的服務(wù)，有服務(wù)就有需求，項(xiàng)目才能長久;五是敢于用很小的資源去創(chuàng)造更大的價(jià)值。宋老師舉了一個(gè)例子，那是在80年代初期，英國的經(jīng)濟(jì)比較蕭條的時(shí)候，有位英國青年叫托尼，當(dāng)年20多歲，他當(dāng)時(shí)失業(yè)了，以撿破爛為生，他，人失業(yè)了，思想?yún)s很前衛(wèi)，當(dāng)時(shí)他居住的地方周圍有很多大型企業(yè)，在拾荒的過程中，他撿到了很多廢品及家用電器，而且數(shù)量不少，這時(shí)他想到成立一個(gè)收購廢品的組織，即廢品收購站，大家共同去收購就會(huì)創(chuàng)造更大的效益;同時(shí)去做工廠的工作，請求他們把扔掉的舊家電送給托尼的收購站，也免去了付運(yùn)費(fèi)的負(fù)擔(dān)，又給廢品站提供了很多資源，實(shí)現(xiàn)雙贏，企業(yè)非常高興，愿意合作，又一個(gè)想法變成了現(xiàn)實(shí);托尼又想，廢品多了如何處理更能夠給社會(huì)帶來更大的效益呢?他又把失業(yè)職工組織起來，把收回來的廢品進(jìn)行修理，然后再利用，這時(shí)又苦于沒有技術(shù)工人，他又請來技師，來培訓(xùn)他們的工人，這樣又成立了技術(shù)學(xué)校，技術(shù)學(xué)校成立以后，經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員一部分可以到其崗位再就業(yè)，另一些學(xué)員用學(xué)到的技術(shù)把廢舊家用電器維修好，送給更多需要的人，這樣又成立了一個(gè)慈善組織，給國家的慈善事業(yè)做了很大的貢獻(xiàn)，他的做法被很多人關(guān)注，政府部門也正式為他的慈善事業(yè)提供一些支持。他的這些想法不是一蹴而就的，而是從工作中不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)，循序漸進(jìn)，用最小的資源創(chuàng)造最大的社會(huì)價(jià)值，這種思想創(chuàng)新確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)。聽宋老師講的案例，我的感覺已經(jīng)身臨其境了，同時(shí)也激發(fā)了我對社區(qū)工作的一些新想法和新思路。
以上就是我參加這次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感悟，當(dāng)然還有很多學(xué)到的知識不能一一列舉，待今后有機(jī)會(huì)再交流，同時(shí)在此感謝市委組織部為我們提供了這樣一次很好的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，希望今后還能參加更多這樣的培訓(xùn)班，使我們的工作能更加有抓手、更加有思路!
重實(shí)效，基層黨校辦學(xué)出成果。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十三
一、多措并舉，有力推動(dòng)“三大”活動(dòng)，取得實(shí)實(shí)在在的效果
今年我社區(qū)通過多種形式開展“三大”活動(dòng)，三大即，大走訪、大檢查、大接訪。大走訪，以社區(qū)委主任為領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)低保員，計(jì)生員，勞動(dòng)保障員，深入轄區(qū)走訪入戶登記人員信息，摸查計(jì)劃生育情況，登記社區(qū)內(nèi)就業(yè)失業(yè)情況，一一登記入冊，為以后的社區(qū)工作打下良好的基礎(chǔ)，大接訪，即在入戶登記時(shí)，及時(shí)接待群眾反映社區(qū)內(nèi)存在的矛盾、問題、并能及時(shí)解決群眾的實(shí)際問題化解鄰里糾紛。大檢查，檢查各個(gè)小區(qū)樓道的環(huán)境衛(wèi)生，一些轄區(qū)內(nèi)存在的垃圾死角，及棄管摟的衛(wèi)生問題，并在樓群內(nèi)開展創(chuàng)建美好家園、構(gòu)建和諧社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境的倡導(dǎo)。是各個(gè)小區(qū)樓群環(huán)境得到的極大的改善。
二、社區(qū)的低保工作
(一)結(jié)合“三大”活動(dòng)的深入，我廣泛聽取群眾意見，關(guān)注弱勢群體，重點(diǎn)慰問走訪困難老人，困難殘疾人及困難優(yōu)撫對象，及時(shí)為他們排憂解難，讓黨的優(yōu)惠政策真正的落到實(shí)處。
(二)在低保工作方面，我們社區(qū)始終以應(yīng)保盡保為原則，做到公開、公正、公平，實(shí)行窗口化服務(wù)，對每位享受低保的家庭建立了家庭信息檔案，低保工作做到動(dòng)態(tài)管理，上半年我社區(qū)對30戶低保戶進(jìn)行復(fù)審，對條件不符合的7戶家庭進(jìn)行了撤保，并對社區(qū)22戶低保邊緣戶進(jìn)行了入戶走訪，并將14戶低保邊緣戶申報(bào)低保。
三、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作
社區(qū)開張三個(gè)加強(qiáng)，集中整治環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)
1、加大力度集中整治，近日社區(qū)工作人員針對社區(qū)的棄管樓進(jìn)行了重點(diǎn)清理排查，深入轄區(qū)樓群與居民協(xié)調(diào)協(xié)商，選出樓委會(huì)，對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行全方面的清理。社區(qū)工作人員不怕臟，累親自動(dòng)手清理小區(qū)內(nèi)的白色垃圾，有效的改善轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
2、加緊落實(shí)樓道保潔員，環(huán)節(jié)現(xiàn)狀。我社區(qū)共有樓房49棟，15棟樓進(jìn)入物業(yè)管理，23棟樓有衛(wèi)生保潔員，還有26棟樓沒有衛(wèi)生保潔員，棄管樓34個(gè)，我社區(qū)衛(wèi)生管理員暫時(shí)負(fù)責(zé)棄管樓的衛(wèi)生管理，現(xiàn)在需要垃圾清運(yùn)車及垃圾箱，我們積極與政府城管及時(shí)溝通反映將小區(qū)內(nèi)的垃圾及時(shí)的清運(yùn)出去，確切保證小區(qū)居民環(huán)境的衛(wèi)生清潔。
3、加強(qiáng)宣傳，發(fā)出倡議，我們以社區(qū)居委會(huì)為單位向小區(qū)居民發(fā)出倡議書“小區(qū)是我家，保護(hù)環(huán)境靠大家”宣傳標(biāo)語，發(fā)放到每一戶居民的手中，我們還利用早中晚的時(shí)間段深入小區(qū)，對小區(qū)內(nèi)的居民亂扔垃圾的不文明現(xiàn)象進(jìn)行說服，教育、宣傳、勸說，發(fā)出倡議號召大家一起維護(hù)公共環(huán)境，構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)建美好家園的倡導(dǎo)。
四、社區(qū)計(jì)劃生育工作
結(jié)合大走訪活動(dòng)，加大力度，增強(qiáng)社區(qū)居民優(yōu)生優(yōu)育意識，計(jì)生員嚴(yán)格遵守規(guī)定格盡職守，建立健全社區(qū)住戶花名冊，及時(shí)掌握社區(qū)內(nèi)人口變動(dòng)，對出生、死亡、遷出、遷入、新婚、懷孕，流出、流入等相關(guān)信息能準(zhǔn)確無誤的及時(shí)上報(bào)，截止__年12月，__社區(qū)最新統(tǒng)計(jì)總戶數(shù)1553戶3287人，其中育齡婦女958人上環(huán)440人、新婚21對現(xiàn)懷孕5人出生19人，由于__社區(qū)居住在繁華區(qū)，外來人員較多，流動(dòng)人口比較復(fù)雜，我們加大力度對流動(dòng)人口的及時(shí)管理與服務(wù)，由于我們認(rèn)真的工作態(tài)度，今年我們社區(qū)沒有計(jì)劃外懷孕，無一例超生，與此同時(shí)我們?yōu)樯鐓^(qū)的重點(diǎn)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向他們講解避孕知識，免費(fèi)發(fā)放避孕工具，跟蹤服務(wù)，解決育齡婦女的后部之憂。
五、社區(qū)勞動(dòng)保障工作
我社區(qū)在勞動(dòng)保障站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下積極宣傳勞動(dòng)保障的政策，法規(guī)、認(rèn)真完成上級主管部署的各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)平臺作用，不斷加強(qiáng)完善社區(qū)就業(yè)在就業(yè)工作。
1、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)工作循序漸進(jìn)，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)是一項(xiàng)惠民政策，為落實(shí)好此工作，我們社區(qū)工作人員精心研究，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，在我社區(qū)在全體工作人員的共同努力，并對轄區(qū)居民做大量細(xì)致的工作，是居民應(yīng)保盡保，截止6月末，__社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)計(jì)人繳費(fèi)__元新增參保人數(shù)_人。
2、認(rèn)真開展離退休人員的視頻認(rèn)證工作，進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員的社會(huì)化管理。掌握離退人員信息，確保對退休人員的動(dòng)態(tài)管理，截止11月我這區(qū)共為退休人員792進(jìn)行了射頻認(rèn)證，并為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡，以方便溝通能更好地為他們服務(wù)。
六、社區(qū)綜合治理工作
廣泛宣傳，提高居民自我防范意識，增強(qiáng)社區(qū)綜合治理工作的創(chuàng)新意識。充分發(fā)揮巡邏隊(duì)的作用，并加強(qiáng)管理，把責(zé)任落實(shí)當(dāng)人頭，__年社區(qū)委主任與巡邏隊(duì)聯(lián)合，對樓道、公共設(shè)施的非法標(biāo)語進(jìn)行集中清理覆蓋，共清理標(biāo)語52條，在兩會(huì)期間，我社區(qū)人員在有線電視連接處進(jìn)行蹲點(diǎn)守候，確保有線電視線路暢通，讓廣大居民及時(shí)準(zhǔn)時(shí)無誤的收看兩會(huì)，確保了小區(qū)穩(wěn)定。
社區(qū)今年在各個(gè)方面都加大了管理力度，完善了管理機(jī)制，通過不斷的努力也獲得了相應(yīng)的成果，但是離上級對社區(qū)的要求還有一定的差距們今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，全身投入居民群眾中去，立足把社區(qū)各項(xiàng)工作加以改善做得更好，更加完美，實(shí)現(xiàn)新的跨越，更上新臺階。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十四
按照省衛(wèi)生廳《20xx年吉林省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》(吉衛(wèi)發(fā)【20xx】83號)文件要求，為提高我縣農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，我局按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布置和要求，結(jié)合我縣實(shí)際，對全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干及村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了有計(jì)劃的培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)取得了實(shí)效，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織
縣衛(wèi)生局主管領(lǐng)導(dǎo)一直都十分重視農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)工作，深刻認(rèn)識到加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，對提高鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的專業(yè)服務(wù)水平起著致關(guān)重要的作用，我局自收到相關(guān)通知后，認(rèn)真制定了《20xx年靖宇縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員及村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》，明確目標(biāo)，確定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容等相關(guān)事宜。隨即又認(rèn)真制定了《20xx年村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)日程表》，確保培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行。在培訓(xùn)的過程中縣衛(wèi)生局還不定時(shí)地進(jìn)行了督促檢查,以確保培訓(xùn)取得實(shí)效。
二、培訓(xùn)工作效果顯著
(一)村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)工作
我局于9月下旬對全縣村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了建立居民健康檔案等九類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的服務(wù)知識技能培訓(xùn)。 為保證此次培訓(xùn)效果，衛(wèi)生局和衛(wèi)校采取分期培訓(xùn)小班授課的方式，還特聘請了婦幼保健站、防疫站等多位經(jīng)驗(yàn)豐富的專家為參培人員授課，從理論知識到豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)較大程度地滿足了學(xué)員的需求。此次村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)班分為兩期，每期5天，參培人員共計(jì)152人。此次培訓(xùn)不同程度地提高了村衛(wèi)生室人員居民健康檔案服務(wù)、健康教育服務(wù)、預(yù)防接種服務(wù)、兒童健康管理服務(wù)、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)、高血壓患者健康管理服務(wù)、二型糖尿病患者健康管理服務(wù)、傳染病報(bào)告和處理服務(wù)、老年人健康管理服務(wù)和重性精神疾病患者管理服務(wù)的相關(guān)知識。理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后，對全部參培的村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，全部合格通過。
(二)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)工作
間和交流機(jī)會(huì)，一定程度地提高了衛(wèi)生技術(shù)人員的實(shí)踐操作能力。
農(nóng)村衛(wèi)生工作是我局衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作對提高廣大農(nóng)民的健康水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義。在今后的工作中，我局將長期不懈地狠抓農(nóng)村衛(wèi)生工作，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，以提高農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水平。
社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十五
為其兩天的班組培訓(xùn)已落幕。在兩位資深講師的輔導(dǎo)講解下，給予了我很大的幫助，對今后的工作開展鋪設(shè)了一條陽光大道。這次的培訓(xùn)我所獲益最的方面，我總納為三方面：其—，班組的重要性。其二，可持續(xù)的改進(jìn)。其三，人員的溝通!
從班組的角色認(rèn)知，班組的組建以及班組的工作開展都得到了講師的精心輔。(1)班組的角色認(rèn)知。加入金威澎大家庭已兩月有余，由于之前在上家公司是擔(dān)任主管一職，現(xiàn)在任包裝車間間拉長一職。角色的轉(zhuǎn)變，致使我在工作方面的開展帶來較大的困惑。經(jīng)過這次的培訓(xùn)，讓我更清楚自己的職責(zé)所在;不管是主管或是拉長，只要把本職工作做好就是最大的成就。(2)班組的組建。一個(gè)人的力量再大都是有限的，只有團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮大的。要管好一個(gè)車間或部門，單靠自己的一份干勁，能完成的工作非常有限;一個(gè)部門的發(fā)展是全面性、全方位的發(fā)展;故此班組的組建及培訓(xùn)是必不可少的!(3)班組的工作開展。一個(gè)部門的工作要做到全方位的開展順利，必須得有計(jì)劃的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)以及控制;班組的工作開展就是要做至以小帶大，以點(diǎn)帶面的形式進(jìn)行開展。
了兩字“戰(zhàn)場”。看到員工的工作激情和速度都表現(xiàn)的非常之優(yōu)秀;但生產(chǎn)環(huán)境卻是非常之糟糕，正如戰(zhàn)后的“戰(zhàn)場”一樣。觀察十來分鐘后，剛好看到拉線在轉(zhuǎn)產(chǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)的時(shí)間用了足足五分鐘。之后的談話我得到了曾主管的認(rèn)可。很榮幸的成為金威澎一員。在此之后，由于得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及員工全力配合，各方面工作的開展都較為順利。比如：早會(huì)由一星期一次變更為每天準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行;班組管理人員的每周培訓(xùn)計(jì)劃以及車間的“5s”開展計(jì)劃;都得到了認(rèn)可和支持。盡管包裝車間存在許多的不足之處，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，是要經(jīng)過年輪的洗禮;長期地、穩(wěn)定地、可持續(xù)地改進(jìn)才能得以完成最終使命。經(jīng)過本次的班組培訓(xùn)，讓我更堅(jiān)定信心的帶領(lǐng)包裝班組以及全體員工，對今后的工作進(jìn)行可持續(xù)的改進(jìn);無論從生產(chǎn)品質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境以生產(chǎn)效率各方面都要得到一個(gè)質(zhì)的飛躍!
善都離不開良好的溝通!
以上三點(diǎn)是我參加廠部組織的班組培訓(xùn)心得淺淡;感謝金威澎公司給予我此次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了更多的管理知識，充實(shí)自我!