總結(jié)是我們對(duì)過(guò)去一段時(shí)間所做努力和付出的回顧。寫(xiě)總結(jié)時(shí)還要注意總結(jié)的邏輯性和條理性,要突出重點(diǎn),排除無(wú)關(guān)的雜音,使讀者能夠一目了然地讀懂你的總結(jié)文稿。總結(jié)范文中的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)可以給我們?cè)趯?xiě)總結(jié)時(shí)提供一些借鑒和參考。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇一
家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校及教師們?yōu)榇烁冻龅呐Ρ硎旧钌畹母兄x。同時(shí),家長(zhǎng)也時(shí)刻關(guān)注著孩子的成長(zhǎng)及學(xué)校的教學(xué)和發(fā)展,為了學(xué)校及孩子發(fā)展的更好,家長(zhǎng)提出以下幾點(diǎn)看法和建議:
對(duì)學(xué)校的充分肯定:海則灘九年制學(xué)校的老師責(zé)任心都非常強(qiáng),也都很努力向上,對(duì)工作有著飽滿(mǎn)的激情,對(duì)孩子有著拳拳的關(guān)愛(ài)之意,作為家長(zhǎng),我們對(duì)此深感欣慰的同時(shí)也對(duì)老師們的付出表示深深地感謝。
二、聽(tīng)取了全體家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,經(jīng)過(guò)綜合整理,發(fā)現(xiàn)比較集中在以下幾點(diǎn)
(1)特長(zhǎng)課的開(kāi)展:家長(zhǎng)希望開(kāi)展一些特長(zhǎng)課來(lái)培養(yǎng)孩子廣泛的興趣愛(ài)好。
(2)組織豐富的校內(nèi)活動(dòng),豐富孩子的校園生活。例如:故事節(jié)、話(huà)劇演出、英語(yǔ)角、科技活動(dòng)節(jié)等等,通過(guò)豐富的活動(dòng)提高孩子們的團(tuán)體協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力等。
(3)生活上也存在幾個(gè)小問(wèn)題,比如學(xué)校的飯菜質(zhì)量,住宿生在學(xué)校的休息情況等。
(4)、學(xué)校的建設(shè)和規(guī)劃:希望學(xué)校的設(shè)施建設(shè)越來(lái)越完善,為孩子的學(xué)習(xí)和生活提供一個(gè)良好的環(huán)境。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇二
對(duì)公司的合理化推薦:
1、各個(gè)部門(mén)要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,保證信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。
推薦改善的方法:加強(qiáng)各部門(mén)之間的交流溝通,在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一齊,使幾個(gè)目標(biāo)和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類(lèi)的書(shū)面規(guī)定,必須要全面的落實(shí),個(gè)性是采購(gòu)、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響用心性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話(huà)。
推薦改善的方法:在我們的工作過(guò)程中,一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥,不僅僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是為了自我能有所收獲。
3、提高工作效率。
推薦改善的方法:有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件,好多事情是能夠歸結(jié)成一類(lèi)的,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。
另外提幾條個(gè)人推薦:
1、計(jì)劃執(zhí)行方面:推薦部門(mén)和科室在召開(kāi)工作會(huì)議時(shí)制定好計(jì)劃,落實(shí)人頭,跟盯完成,完成狀況納入考核,切實(shí)到達(dá)提高工作效率目的。
2、崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖:推薦公司制定各崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖,明確公司各部門(mén)員工崗位職責(zé),崗位資料和工作流程。
3、員工培訓(xùn)與管理,定期對(duì)公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn),增強(qiáng)員工的實(shí)際操作潛力,端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時(shí)光安排工作。
4、創(chuàng)造條件,豐富圖書(shū)、報(bào)刊、雜志,出臺(tái)激勵(lì)措施,鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)或?yàn)閮?yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長(zhǎng)福利。
5、鼓勵(lì)員工多提正確推薦、預(yù)案,公司給以充分重視,對(duì)書(shū)面推薦均有正式恢復(fù),采用者,給予必須獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工用心參與公司管理,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
6、期望公司能夠開(kāi)展些業(yè)余的活動(dòng)促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和用心心態(tài)。
7、定期的做一些員工調(diào)查,認(rèn)真的查看員工的心聲,激發(fā)大家用心性,減輕工作壓力。
8、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力,樹(shù)立先進(jìn)榜樣,只有這樣員工才會(huì)有動(dòng)力和模范去完成自我的工作。
9、完善公司的獎(jiǎng)罰制度。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇三
案例二:有個(gè)11歲女孩,在擔(dān)任小組長(zhǎng),可就這么一個(gè)小小的組長(zhǎng),也會(huì)經(jīng)常有同學(xué)上貢,或請(qǐng)她吃方便面。這位女孩認(rèn)為若當(dāng)上班長(zhǎng)會(huì)有更多人給她送禮物,前呼后擁、非常風(fēng)光,因此,她要競(jìng)選班長(zhǎng)。為了拉選票,她準(zhǔn)備送同學(xué)東西,并讓她父親去做老師的工作。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇四
建議公司對(duì)現(xiàn)在操作機(jī)器的工作人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等,提升員工素質(zhì)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),減少設(shè)備在使用過(guò)程中的故障,及安全事故。
目前設(shè)備部非標(biāo)設(shè)備研發(fā)人員編制較少,技術(shù)相對(duì)薄弱。公司現(xiàn)在需要升級(jí)改造的設(shè)計(jì)工作、設(shè)計(jì)方案較多,明年技改設(shè)備項(xiàng)目三維模型的建立、出工程圖、設(shè)計(jì)方案及技術(shù)要求的編寫(xiě),都需要專(zhuān)業(yè)的人才。
在持續(xù)對(duì)公司自動(dòng)化設(shè)備升級(jí)改造的過(guò)程中,難免有考慮不周到的地方,不能一次性改造到位,導(dǎo)致加工回來(lái)的機(jī)構(gòu)存在不足,需要二次改進(jìn)方能達(dá)到使用效果。針對(duì)二次改進(jìn)費(fèi)用問(wèn)題,公司目前沒(méi)有出相應(yīng)的制度。
公司的工藝要求不明確,為推進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備技改項(xiàng)目造成一定的困擾。
以上想法純屬個(gè)人建議,尚有不成熟的地方請(qǐng)予指正
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇五
對(duì)公司黨委及黨支部工作提出意見(jiàn)及建議(三篇)
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)“中心”工作,學(xué)習(xí)“海爾”文化,推行問(wèn)題管理,按照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的工作安排,“中心”黨委在廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)自身工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和深刻反思??偟母械剑\(yùn)行以來(lái),經(jīng)過(guò)大家的共同努力,雖然取得了較好成績(jī),贏得了各級(jí)和社會(huì)各界的一致好評(píng),但工作中也存在一些不容忽視的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。特別在“中心”管理、窗口意識(shí)、服務(wù)觀念、工作作風(fēng)、辦事效率、文明形象等方面,與實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求、與“中心”的地位和作用、與人民群眾的愿望、與先進(jìn)地區(qū)的實(shí)踐相比,還存在一些不適應(yīng)和不到位的問(wèn)題。這些問(wèn)題有的是客觀的,有的是存在于干部職工隊(duì)伍自身的?!爸行摹秉h委從主客觀兩個(gè)方面進(jìn)行了查找分析,并提出了改進(jìn)工作的“五抓”措施,希望全體黨員和工作人員認(rèn)真對(duì)照檢查,自覺(jué)地查擺問(wèn)題和不足,堅(jiān)持用創(chuàng)新的思維和改革的辦法去解決問(wèn)題,改進(jìn)工作,不斷提高服務(wù)水平。
一、存在問(wèn)題
(一)客觀方面
1、服務(wù)功能有待于進(jìn)一步完善。因受場(chǎng)地限制,進(jìn)入“中心”的審批事項(xiàng)還不夠全、不配套,致使“中心”服務(wù)發(fā)展、方便群眾的作用還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
2、運(yùn)行機(jī)制有待于進(jìn)一步規(guī)范?!爸行摹苯ㄔO(shè)尚處于探索階段,運(yùn)行機(jī)制還不夠完善,還不能完全適應(yīng)“精簡(jiǎn)、效能、責(zé)任、監(jiān)督、統(tǒng)一”的改革要求;有的部門(mén)審批流程不規(guī)范,“一事兩地”、“兩頭辦理”的問(wèn)題仍然存在;行政審批的監(jiān)督約束機(jī)制還不健全,部門(mén)、窗口配套聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制還沒(méi)有建立起來(lái)。
3、部門(mén)配合有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別部門(mén)對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)“中心”辦理授權(quán)不充分,仍然存在層層把關(guān)、逐級(jí)簽字的問(wèn)題;有的單位內(nèi)部科室與窗口工作不協(xié)調(diào)、支持配合不夠,極個(gè)別的甚至通過(guò)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)干預(yù)項(xiàng)目進(jìn)“中心”辦理,人為設(shè)置障礙。
4、體制性障礙有待于進(jìn)一步?jīng)_破。長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的審批過(guò)多過(guò)濫、職能交叉、重復(fù)審批、權(quán)責(zé)不清等問(wèn)題仍比較突出;一些上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)還存在對(duì)基層干預(yù)過(guò)多、統(tǒng)的過(guò)死,與地方政府提速不同步的問(wèn)題,致使一些審批事項(xiàng)環(huán)節(jié)多、程序繁、時(shí)限長(zhǎng)。
(二)主觀方面
1、窗口意識(shí)還沒(méi)有完全到位。有的同志對(duì)“中心”黨支部整改方案在我市“三大文明”建設(shè)中的窗口作用認(rèn)識(shí)不深,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量做好工作的自覺(jué)性還不夠,盯先進(jìn)、敢競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)一流的境界還不夠高,闖路子、樹(shù)樣子、創(chuàng)牌子的意識(shí)還不夠強(qiáng)。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)還沒(méi)有完全到位。有的同志對(duì)“中心”的工作性質(zhì)、“服務(wù)”的天職認(rèn)識(shí)不深刻,熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng),“寧煩自己百次,不煩群眾一次”的觀念還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)。有的同志思想不夠解放,執(zhí)行上級(jí)政策規(guī)定不夠靈活;有的同志對(duì)業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)研究不透、服務(wù)本領(lǐng)還不夠高,個(gè)別的同志對(duì)審批條件不能一次告知,讓服務(wù)對(duì)象跑了冤枉路;有的同志把本應(yīng)內(nèi)部傳遞的程序讓服務(wù)對(duì)象自己去辦,讓群眾多跑了腿。
3、作風(fēng)轉(zhuǎn)變還沒(méi)有完全到位?!爸行摹惫芾磉€有薄弱環(huán)節(jié),嚴(yán)管重罰的力度還不夠大;有的對(duì)“中心”的嚴(yán)格管理不適應(yīng),感到受約束,穩(wěn)不住,坐不下,深不進(jìn)去,個(gè)別的還有紀(jì)律松弛的現(xiàn)象;有的對(duì)在“中心”工作抱有臨時(shí)觀點(diǎn),擔(dān)心被原單位冷落,在職務(wù)晉升、職稱(chēng)評(píng)聘等方面受到影響;有的大膽負(fù)責(zé)、黨支部整改方案敢吃苦、敢吃虧、敢碰硬的精神還不夠強(qiáng),風(fēng)風(fēng)火火抓落實(shí)的勁頭還不夠足。
4、效率提高還沒(méi)有完全到位。有的同志效率觀念不強(qiáng),工作節(jié)奏不快,個(gè)別的還有松松垮垮、拖拖拉拉的現(xiàn)象;有的審批項(xiàng)目辦理還沒(méi)有達(dá)到程序最簡(jiǎn)、材料最少、時(shí)限最短的要求;有的不主動(dòng)研究簡(jiǎn)化程序、推進(jìn)提速的方式方法;有的不能大膽行使部門(mén)授權(quán),工作瞻前顧后、畏首畏尾,無(wú)須請(qǐng)示的仍然請(qǐng)示,該快辦的快不起來(lái);聯(lián)辦事項(xiàng)并聯(lián)辦理落實(shí)的不夠好,即辦件的比例還不高。
5、文明形象還沒(méi)有完全到位。禮貌用語(yǔ)的使用還不夠普遍,服務(wù)行為還不夠規(guī)范,風(fēng)紀(jì)還不夠嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、競(jìng)爭(zhēng)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”組織的氛圍還不夠濃。
二、整改措施
(一)抓學(xué)習(xí)。充分利用多種學(xué)習(xí)載體,采取靈活的學(xué)習(xí)方式,堅(jiān)持不懈地抓好馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育,抓好社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。著眼培養(yǎng)一支“一兵多能、一專(zhuān)多用”的復(fù)合型隊(duì)伍,努力實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)教育的經(jīng)?;?、制度化。
(二)抓管理。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,加大考核獎(jiǎng)懲力度。進(jìn)一步規(guī)范黨支部整改方案“六類(lèi)事項(xiàng)辦理”的運(yùn)作機(jī)制,對(duì)所有進(jìn)入“中心”項(xiàng)目,制定具體的操作流程,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。加大對(duì)項(xiàng)目審批流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度,實(shí)行全過(guò)程跟蹤管理。進(jìn)一步抓好“中心”與部門(mén)、部門(mén)與窗口、窗口與業(yè)務(wù)科室的協(xié)調(diào)與配合,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度,形成“窗口圍著群眾轉(zhuǎn),部門(mén)圍著窗口轉(zhuǎn)”的配套聯(lián)動(dòng)局面。
(三)抓創(chuàng)建。認(rèn)真組織開(kāi)展好爭(zhēng)創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng),不斷豐富完善黨員隊(duì)伍管理經(jīng)驗(yàn),形成一種“民主評(píng)議、民主監(jiān)督、激勵(lì)約束”的長(zhǎng)效管理機(jī)制。
(四)抓創(chuàng)新。倡導(dǎo)學(xué)習(xí)“海爾”文化,推行“問(wèn)題”管理。牢固樹(shù)立“找不出問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”和“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰”的理念,引導(dǎo)和鼓勵(lì)工作人員帶著問(wèn)題去工作,在工作中解決問(wèn)題,在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題中不斷探索創(chuàng)新,提高服務(wù)水平。積極用創(chuàng)新的思維和先進(jìn)的理念武裝頭腦,建設(shè)特色鮮明的“中心”文化,打造文明高效的服務(wù)品牌。
(五)抓完善。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)政府工作提速的通知》(魯政發(fā)[20xx]xx號(hào))要求,繼續(xù)做好審批事項(xiàng)的梳理和第二批審批項(xiàng)目進(jìn)入“中心”的工作。搞好與國(guó)家行政審批制度改革的銜接,對(duì)改革中取消的行政審批事項(xiàng)堅(jiān)決落實(shí)到位。進(jìn)一步拓展服務(wù)功能,使“中心”真正成為推進(jìn)提速、便民服務(wù)的載體。
一存在問(wèn)題:
4、對(duì)工會(huì)建議以往開(kāi)展活動(dòng)形式單一,不吸引職工參加,希望創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容;
6、班組長(zhǎng)以上的手機(jī)日常大部份用在工作聯(lián)系上,能否給予適當(dāng)補(bǔ)助。
二、存在問(wèn)題的原因
1、針對(duì)支部黨員發(fā)展力度不夠和工會(huì)活動(dòng)形式單一,不吸引職工參加的問(wèn)題,支部開(kāi)展活動(dòng)與工會(huì)活動(dòng)一樣,隨職工生活水平和活動(dòng)興趣要求的提高,不滿(mǎn)足單一的文體活動(dòng)。主要是支部沒(méi)有很好地向群眾宣傳和溝通,支部歷年來(lái)保持每年發(fā)展一到二名黨員,存在有時(shí)候與同志之間、基層之間相互通氣不夠,相互不甚了解各自所做工作的具體情況,或者是了解不多,就使得群眾產(chǎn)生了誤解。
2、總庫(kù)配送班和成品庫(kù)隨工廠生產(chǎn)能力加大而增加,現(xiàn)有設(shè)備和人員緊張,部分設(shè)備老化、故障多,這個(gè)問(wèn)題已向廠有關(guān)部門(mén)多次反映,廠部有統(tǒng)一安排。
3、xx公司在廠里沒(méi)有起到職能部門(mén)作用,此現(xiàn)象在少數(shù)個(gè)別崗位上存在,xx公司作為廠部一個(gè)物資管理部門(mén),加強(qiáng)物資管理,降低采購(gòu)成本,減少物資損耗,是xx公司職責(zé),不能由少數(shù)生產(chǎn)單位在使用物資中指定廠家和物資型號(hào)。
4、物資降庫(kù)在供銷(xiāo)已開(kāi)展多年,特別是今年加大了考核力度,有少部份計(jì)劃員未完成考核指標(biāo)而扣獎(jiǎng),也有多種原因,既然考核就必須兌現(xiàn)。供銷(xiāo)在今后工作中努力做好物資降庫(kù),少部份物資還要做到零庫(kù)存,使物資供應(yīng)達(dá)到快速反映,最低成本,保障供應(yīng)為目標(biāo)。
5、班組長(zhǎng)以上的手機(jī)大部份用在工作聯(lián)系上,供銷(xiāo)公司不是三產(chǎn)多經(jīng)單位,與大多數(shù)管理單位一樣,無(wú)法給予補(bǔ)助。
三、整改措施
1、加強(qiáng)黨性,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策。自覺(jué)接受基層群眾的意見(jiàn),同時(shí),在工作中做到既要做到堅(jiān)持原則,又要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作,確保黨的路線(xiàn)、方針、政策落實(shí)到位。保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性和純潔性,認(rèn)清職責(zé),立足本職,刻苦學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),永不懈怠,永不自滿(mǎn),2、進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力和綜合素質(zhì)。今后,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度,每年辦公室業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)一次,學(xué)習(xí)有利于提高的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)顧客、服務(wù)車(chē)間意識(shí),提高各自的綜合素質(zhì),增強(qiáng)做好工作的本領(lǐng)。
3、加強(qiáng)工作主動(dòng)性,增強(qiáng)超前服務(wù)意識(shí)。在日常工作中,心系基層,服務(wù)群眾、為基層服務(wù)的水平創(chuàng)造條件,支部與工會(huì)在今后活動(dòng)中,形式多樣開(kāi)展自主管理、學(xué)習(xí)型班組、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)。做好比質(zhì)比價(jià)和備件國(guó)產(chǎn)代用工作,繼續(xù)做好物資使用的跟蹤、調(diào)查。完善供應(yīng)商信息,加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,使物資供應(yīng)達(dá)到快速反映,最低成本,保障供應(yīng)的目的。
4、堅(jiān)持解放思想,堅(jiān)持創(chuàng)新,銳意進(jìn)取。從大局出發(fā),結(jié)合實(shí)際,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式創(chuàng)新、工作理念創(chuàng)新、工作手段創(chuàng)新、工作機(jī)制創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)工作成效的不斷提高。在今后的工作中善于發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,積極探索新情況,不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決在工作上存在的一些問(wèn)題。切實(shí)形成團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),富有凝聚力的班子,做到管好自己,帶好隊(duì)伍,樹(shù)好形象,創(chuàng)優(yōu)服務(wù),促進(jìn)發(fā)展。
xx黨支部
20xx年9月27日
一、黨建工作情況
現(xiàn)有黨員正式黨員29人,預(yù)備黨員13人,黨總支下屬三個(gè)黨支部。
組織生活正常,開(kāi)展了“四強(qiáng)”“四優(yōu)”活動(dòng)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“五大先鋒崗”評(píng)選活動(dòng),開(kāi)展了百色紅色之旅教育活動(dòng)。職工群眾入黨積極性高,共有24名青年向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),已選送15名青年職工參加培訓(xùn)。在20xx年xx市象山區(qū)企業(yè)工委黨建工作目標(biāo)管理考核中,該公司黨總支獲得一等獎(jiǎng);公司黨總支分別被自治區(qū)國(guó)資委黨委、集團(tuán)公司黨委和象山區(qū)委評(píng)為2011年先進(jìn)基層黨組織,公司總支副書(shū)記xxx同志被xx區(qū)選為黨代表和人大代表。
堅(jiān)持民主集中制,班子整體團(tuán)結(jié),有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力;黨組織書(shū)記黨性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán);班子成員政治素質(zhì)好,工作有特色有創(chuàng)新,黨組織務(wù)實(shí)進(jìn)取,黨員敬業(yè)奉獻(xiàn);黨員中沒(méi)有違法違紀(jì)現(xiàn)象;能夠積極為職工群眾辦實(shí)事、辦好事;工作求真務(wù)實(shí),注重效率。
二、黨群工作部的建議
(一)要加快健全組織工作,盡快按照象山區(qū)企業(yè)工委要求做出換屆選舉方案并付諸實(shí)施。
(二)要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,建立健全群眾評(píng)議黨員制度,群眾評(píng)議結(jié)果作為重要參考應(yīng)用于評(píng)先和選拔干部。
(三)發(fā)展黨員要好中選優(yōu),有計(jì)劃分批進(jìn)行,在保護(hù)入黨積極性的前提下,控制好發(fā)展節(jié)奏。
(四)把創(chuàng)建具有本企業(yè)特色的黨建和企業(yè)文化品牌作為重要工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子議事日程。在集團(tuán)公司提出的“六大品牌”基礎(chǔ)上,加上本企業(yè)的創(chuàng)新因素,形成一至兩個(gè)拿得出、叫得響的品牌。
對(duì)基層黨建工作的幾點(diǎn)建議
新時(shí)期新階段,基層黨組織所處的環(huán)境、擔(dān)負(fù)的任務(wù)、工作條件、環(huán)境以及自身狀況都發(fā)生了重大變化。加強(qiáng)黨的建設(shè)工作,對(duì)基層黨組織提出了新的更高的要求,基層黨組織必須適應(yīng)新的形勢(shì)和任務(wù),以改革的精神推進(jìn)基層黨建工作創(chuàng)新。下面談幾點(diǎn)建議:
一、為基層黨組織開(kāi)展工作提供物質(zhì)支持
建立基層黨組織開(kāi)展工作和活動(dòng)的物質(zhì)保障機(jī)制,保護(hù)發(fā)揮基層黨員干部的積極性、創(chuàng)造性。改善基層黨組織工作條件,與經(jīng)濟(jì)、行政、群眾自治組織相結(jié)合,安排好黨組織的辦公場(chǎng)所和設(shè)施,加強(qiáng)黨員活動(dòng)陣地建設(shè)。
二、加強(qiáng)黨員教育管理,健全黨的組織生活
堅(jiān)持用習(xí)總書(shū)記關(guān)于黨建工作的重要講話(huà)精神武裝黨員頭腦,切實(shí)解決黨員隊(duì)伍在思想、組織、作風(fēng)上存在的突出問(wèn)題,努力使廣大黨員成為堅(jiān)持理想信念、堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)、堅(jiān)持根本宗旨、堅(jiān)持勤奮工作、堅(jiān)持遵守黨的紀(jì)律、堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”的先鋒戰(zhàn)士,永遠(yuǎn)保持黨的先進(jìn)性。健全黨員的學(xué)習(xí)、教育、管理、民主生活和聯(lián)系群眾等方面的制度。推進(jìn)黨內(nèi)生活制度化,堅(jiān)持定期組織黨員學(xué)習(xí),過(guò)好組織生活。
三、增強(qiáng)基層黨組織服務(wù)群眾的功能
健全群眾利益表達(dá)和利益協(xié)調(diào)機(jī)制,培育各類(lèi)服務(wù)組織,拓寬新形勢(shì)下基層黨組織服務(wù)群眾、凝聚人心的途徑和方法。把基層黨組織的工作重點(diǎn)放到凝聚群眾共同奮斗上來(lái),明確社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下基層黨組織工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾利益新的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn),通過(guò)聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾,引導(dǎo)和激勵(lì)人民群眾的積極性、創(chuàng)造性,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾共同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,共同創(chuàng)造和諧幸福生活。
四、改進(jìn)基層黨組織的工作方式
1、完善決策工作機(jī)制,使黨組織的決策工作充分體現(xiàn)黨的群眾工作路線(xiàn)。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用的基層黨組織,按照黨的群眾路線(xiàn)和民主集中制原則參與決定重大問(wèn)題。決策過(guò)程中要廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),保證各種決策方案充分體現(xiàn)民意。
2、改革干部人事制度,使黨組織的干部、人才工作適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)。具有干部、人才管理職責(zé)的黨組織,要樹(shù)立科學(xué)的人才觀,以職責(zé)管理為中心,建立干部的評(píng)價(jià)和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大干部的民意基礎(chǔ)。
3、改進(jìn)思想政治工作,使黨組織的思想政治優(yōu)勢(shì)得到有效發(fā)揮。貼近改革和發(fā)展,貼近人民群眾利益,采用易于群眾接受的方式,增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性。堅(jiān)持用黨員干部的帶頭作用和廣大黨員的模范行動(dòng)號(hào)召、影響、吸引群眾。加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮群團(tuán)組織的橋梁和紐帶作用。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇六
公司管理干部個(gè)人工作總結(jié)及對(duì)公司的意見(jiàn)建議2010年以過(guò)去了大半年,回顧這半年工作,認(rèn)為自己無(wú)論在工作上還是思想上都有一定的成績(jī)和提高,但也存在著很多的不足之處。首先,2010年隨著公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整,把軟件業(yè)務(wù)作為重要發(fā)展對(duì)象,進(jìn)行了一系列的政策調(diào)整、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核等措施,從中,我深刻體會(huì)出公司要發(fā)展,個(gè)人也要發(fā)展,需要不斷學(xué)習(xí),才能提高自己,適應(yīng)公司管理需求。因此利用日??臻e時(shí)間,通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)人力資源方面的相關(guān)知識(shí),希望能通過(guò)自己人力資源管理方面水平的提高,為公司整體人員素質(zhì)提高、績(jī)效考核措施方面的工作改進(jìn)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)在財(cái)務(wù)管理方面也不放松要求,隨著公司業(yè)務(wù)的拓展,對(duì)財(cái)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)的控制方面的要求越來(lái)越嚴(yán)格,因此上半年在財(cái)務(wù)管理上也加強(qiáng)了控制。作為公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的主要負(fù)責(zé)人,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,組織公司各部門(mén)學(xué)習(xí)體系知識(shí)、制定體系文件、按要求進(jìn)行管理,準(zhǔn)備認(rèn)證資料并基本順利通過(guò)審核。以上是本人負(fù)責(zé)的幾個(gè)大方向工作的簡(jiǎn)要概述,具體工作中有成績(jī),也有不足,成績(jī)需要繼續(xù)保持,不足當(dāng)然要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。以下主要想談?wù)剬?duì)公司及本人工作崗位上存在的問(wèn)題,改進(jìn)的措施提出幾點(diǎn)自己的意見(jiàn),希望會(huì)對(duì)公司整體管理的提高能起到一定的作用。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇七
1、各個(gè)部門(mén)的溝通要流暢,堅(jiān)持高度的和-諧。
提議改善的方法:加強(qiáng)各門(mén)門(mén)之間的感情的溝通,在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益相互和-諧,使幾個(gè)目標(biāo)和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的提高。對(duì)于些工作文件政策之類(lèi)的書(shū)面規(guī)定,必須要全面的落實(shí),異常是銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響進(jìn)取性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話(huà)。
提議改善的方法:在我們的工作過(guò)程中,一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥,不僅僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自我謀利益。
3、提高工作效率。
提議改善的方法:有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件,好多事情是能夠歸結(jié)成一類(lèi)的,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。比如我們對(duì)一些代理商的政策,我們銷(xiāo)售部門(mén)都執(zhí)行好幾個(gè)月了,財(cái)務(wù)竟讓不明白該政策,弄得我們的信譽(yù)受到很大的打擊,我們的一些政策要及時(shí)地下發(fā)給各個(gè)部門(mén),別再讓我們每次給代理商落實(shí)政策時(shí)都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字,不僅僅代理商的進(jìn)取性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對(duì)我們的信譽(yù)不再信任,我們對(duì)公司的一些爭(zhēng)將不再進(jìn)取了。這是很危險(xiǎn)的,提議將公司的一些政策切實(shí)落實(shí)到各個(gè)部門(mén)避免此類(lèi)情景再次發(fā)生。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇八
1、員工手冊(cè):向董事會(huì)明確既定的員工手冊(cè)的提議方向,異常研究的環(huán)節(jié),然后由行政人事部設(shè)定期限集中完成統(tǒng)一上報(bào)經(jīng)董事會(huì)審批下發(fā)執(zhí)行。
2、計(jì)劃執(zhí)行方面:提議公司召開(kāi)會(huì)議給各部門(mén)下達(dá)任務(wù)完成指標(biāo),以此制定部門(mén)計(jì)劃,落實(shí)人頭,跟盯完成,完成情景納入考核,切實(shí)到達(dá)提高工作效率目的。
3、制度建設(shè):成立制度建設(shè)小組,做出制度建設(shè)策劃方案,明確制度制訂修訂的流程完成時(shí)間主要負(fù)責(zé)人等,經(jīng)過(guò)集中研討分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度,反復(fù)推敲意見(jiàn)一致后上報(bào)董事會(huì)審批,統(tǒng)一結(jié)冊(cè)下發(fā)執(zhí)行。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇九
一說(shuō)到建議和想法其實(shí)也很多的只是有的實(shí)用有的卻不一定能實(shí)現(xiàn)。公司剛剛搬過(guò)來(lái)的時(shí)候就說(shuō)大家可以提出自己的建議和想法,當(dāng)時(shí)想提出幾點(diǎn),可后來(lái)不知道什么讓我沒(méi)有提,也許是在想多一事不如少一事,我真的認(rèn)為我們的建議真的很重要,因?yàn)槲覀兪且痪€(xiàn)的工作人員,我們做的事情,處在公司的角度也都不一樣,所以有很的細(xì)小的事情真的需要聽(tīng)取我們的建議。
一、企業(yè)文化
盡管公司很小但也是有一個(gè)公司獨(dú)有的風(fēng)格,我可以感覺(jué)到公司每個(gè)員工的相互間的友情。我們可以很好的合作沒(méi)問(wèn)題,我們絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。但只是限于低層,我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業(yè),小的公司就靠老板的個(gè)人魅力,至少我是這么認(rèn)為的??赡芎湍男愿裼嘘P(guān),所以我說(shuō)有的事情是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)的。我們真的可以不叫你張總,也可以大家說(shuō)說(shuō)笑笑的在一起,沒(méi)什么隔閡,那樣就不會(huì)你來(lái)到辦公區(qū)鴉雀無(wú)聲,你不在就ktv蹦迪,大家可以更自然。當(dāng)然這存在矛盾性,要管理還要融合與員工之中很不好錯(cuò)做,我只能提出,怎么做還真的太難了。
二、就是獎(jiǎng)罰制度的完善,真的要有個(gè)完善的制度。
罰那是公司嚴(yán)格的制度,獎(jiǎng)勵(lì)真的是公司的助力器。像你說(shuō)的人真的是需要表?yè)P(yáng)的,哪怕沒(méi)什么物資獎(jiǎng)勵(lì),一句話(huà)語(yǔ)也讓員工覺(jué)的付出還是有收獲的。如果需要我可以盡我的能力為公司做出獎(jiǎng)懲制度。
三、
公司會(huì)一天天壯大
出現(xiàn)的問(wèn)題還是會(huì)很多的,希望以后的日子還是要提醒員工:公司存在問(wèn)題要馬上提出建議。這樣可以提早做出決策,避免很多錯(cuò)誤。不要等到問(wèn)題攢了一堆,在開(kāi)會(huì)解決,也不便于快速的實(shí)施。
四、責(zé)任感的問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題我想了兩種解決方案,1、一定時(shí)間內(nèi)的不段提醒,有助與員工牢記在心,每個(gè)人都是不同的,大家可能需要提醒才會(huì)注意用心。
2、只有獎(jiǎng)勵(lì)才能激發(fā)員工的工作熱情了。
五、公司整體的工作安排
整個(gè)的公司就是一個(gè)團(tuán)體,不管是哪個(gè)部門(mén),我們需要讓員工知道公司都在做些什么。所以希望公司把每周的大概的公司工作計(jì)劃粘貼在公司的提示版上。
六、我希望公司有更多的集體活動(dòng)
七、公司的設(shè)備配置問(wèn)題
希望公司對(duì)一些咱們有能里配備的東西,做出雙套配置,做到雙保險(xiǎn),這是那次瘦人給我的教訓(xùn),因?yàn)闆](méi)有dvd刻錄,我們走了很多彎路。做出保險(xiǎn)可以確保公司時(shí)刻有給客戶(hù) 出產(chǎn)品的設(shè)備,保證不在客戶(hù)面前掉鏈子。
八、承諾
公司需要人員調(diào)配一下,好鋼用在刀刃上,希望能把資源整合利用好.十、我們的簽到問(wèn)題
一、學(xué)習(xí)的問(wèn)題 本身我們自己就在不停的學(xué)習(xí),生命中總是在學(xué)習(xí).希望公司能整體學(xué)習(xí)些您認(rèn)為對(duì)我們工作生活有幫助的東西,哪怕是在粘貼版上寫(xiě)幾句英語(yǔ),雖然很多人有自己的計(jì)劃,可以自己學(xué)習(xí),但我希望這是我們公司的學(xué)習(xí)氛圍.
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇十
年終總結(jié)對(duì)公司建議
個(gè)人認(rèn)為節(jié)能燈行業(yè)的行業(yè)本質(zhì)在于低碳的可持續(xù)性,此行業(yè)尚未形成壟斷態(tài)勢(shì),我們做企業(yè)應(yīng)該抓住行業(yè)的本質(zhì),從而明確**公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向,年終總結(jié)對(duì)公司建議。
1.持續(xù)性的創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā),讓公司的產(chǎn)品更低碳而持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
2.持續(xù)性的能源管理服務(wù),對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供循環(huán)性可持續(xù)的能源管理服務(wù);
3.持續(xù)性的工商鏈條整合,縱深發(fā)展(備注1),產(chǎn)業(yè)鏈整合以及有效的資本運(yùn)作。
4.持續(xù)性的人力資源整合,配合公司不同的發(fā)展階段持續(xù)引進(jìn)和培養(yǎng)相關(guān)的人才,建立長(zhǎng)效機(jī)制,給力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
為了實(shí)現(xiàn)以上戰(zhàn)略發(fā)展,我們將努力做到以下幾點(diǎn):
一. 經(jīng)營(yíng)管理----polc模式
流程標(biāo)準(zhǔn)化控制
2.建立質(zhì)量控制體系:任務(wù)導(dǎo)向型,鼓勵(lì)基層員工獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
3.完善供應(yīng)鏈管理:與信息化為基礎(chǔ),以長(zhǎng)期合作為導(dǎo)向。
二. 營(yíng)銷(xiāo)策略----拉式策略
瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)目的,避免價(jià)格戰(zhàn),目的在于獲取和增加市場(chǎng)份額。采?。?BR> 1.消費(fèi)者分析:明確誰(shuí)是我的消費(fèi)者?主要方向是能源管理消費(fèi)群。
2.市場(chǎng)分析:**公司目前還處于企業(yè)成長(zhǎng)期,廣告宣傳仍然很重要。
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和分析自身優(yōu)勢(shì):質(zhì)量、價(jià)格、廣告、研發(fā)、服務(wù)等,突出研發(fā)和服務(wù)能力。
4.分析銷(xiāo)售渠道:直銷(xiāo)和能源管理并存,完善經(jīng)銷(xiāo)商信息化管理。
5.制訂“初步”的營(yíng)銷(xiāo)方案:采用貿(mào)易性促銷(xiāo)工具----經(jīng)銷(xiāo)商和雇員獎(jiǎng)勵(lì)政策(已有)、店內(nèi)演示(已有)、行業(yè)展覽會(huì)(增加)、購(gòu)物陳列點(diǎn)以及公共關(guān)系與宣傳(增加)等。
6.經(jīng)濟(jì)評(píng)估:企業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和節(jié)能解決方案團(tuán)隊(duì)共同完成,分別負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層面評(píng)估。
7.修改并發(fā)展前期個(gè)步驟,直至產(chǎn)生一個(gè)協(xié)調(diào)的方案。
出口分析
節(jié)能是全球照明產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。近年來(lái),歐盟、俄-國(guó)、日本、澳大利亞、加拿大、韓國(guó)和美國(guó)等地紛紛推出淘汰白熾燈等傳統(tǒng)高能耗產(chǎn)品,普及推廣節(jié)能燈的路線(xiàn)和計(jì)劃,年終總結(jié)《年終總結(jié)對(duì)公司建議》。如:歐盟將在今年9月1日起全面淘汰100瓦以上的白熾燈,到2012年12月31日淘汰所有的白熾燈;俄-國(guó)將從2011年起禁止銷(xiāo)售白熾燈,從2013年起禁止使用功率大于75瓦特的白熾燈,從2014年起全面禁用白熾燈。照明產(chǎn)業(yè)節(jié)能趨勢(shì)化,給我國(guó)節(jié)能燈出口確實(shí)帶來(lái)了巨大商機(jī)。
但是,現(xiàn)在各地方政府在無(wú)序鼓勵(lì)而出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)重復(fù)建設(shè),必然加劇同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度,加上匯率和成本因素,出口單位利潤(rùn)已經(jīng)明顯逐年下滑.我們從福建省海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看到: 2010年前10個(gè)月,福建省節(jié)能燈出口6.4億只,比去年同期增長(zhǎng)53%;價(jià)值7.1億美元,增長(zhǎng)38.3%。出口平均價(jià)格為每只1.1美元,下跌9.6%.同時(shí),我們也可以看到,技術(shù)壁壘不斷高筑,制約出口擴(kuò)大.比如2009年上半年廣東對(duì)歐盟出口節(jié)能燈金額暴漲84.2%,但對(duì)印度的出口量卻暴跌63.2%。這種“冰火兩重天”現(xiàn)象,原因完全在于歐盟和印度對(duì)華節(jié)能燈兩起反傾銷(xiāo)案的結(jié)局迥然不同。在出口導(dǎo)向型的毛織/鞋業(yè)等行業(yè)可以折射出各國(guó)都有保護(hù)本土企業(yè)動(dòng)作.而且節(jié)能燈產(chǎn)業(yè)出口,外資企業(yè)所占比重較大。
綜上所述,所以,建議**公司秉承出口保守推進(jìn)原則,增加能源管理占本公司營(yíng)收比重,逐漸用銷(xiāo)售服務(wù)替代銷(xiāo)售產(chǎn)品成為公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),需要資本運(yùn)作配合進(jìn)行。
三. 人力資源管理----以人為本
建立相對(duì)公平的目標(biāo)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)、建立授權(quán)機(jī)制、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
四. 財(cái)務(wù)管理----現(xiàn)金為王
現(xiàn)金成本,機(jī)會(huì)成本,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),負(fù)債率最低導(dǎo)向。
2011~2013年初步規(guī)劃:
公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,將現(xiàn)行的股東分區(qū)域管理,過(guò)渡到股東成員全國(guó)/全球分管,用人所長(zhǎng),分管市場(chǎng)/融資/產(chǎn)品研發(fā)/商務(wù)/運(yùn)行等,權(quán)責(zé)清晰便可高效整合,強(qiáng)調(diào)整體性, 統(tǒng)一公司政策向企業(yè)化過(guò)渡,從而政出一門(mén)避免多頭領(lǐng)導(dǎo).組建節(jié)能解決方案(scenario analysis)部門(mén)或公司,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)合同能源管理市場(chǎng), 與用戶(hù)簽訂能源管理合同,為用戶(hù)提供節(jié)能診斷、融資、改造等服務(wù).這部分將逐漸發(fā)展成為公司的主營(yíng)業(yè)務(wù).通過(guò)向客戶(hù)出售增值服務(wù)來(lái)獲取可持續(xù)的穩(wěn)定業(yè)績(jī)?cè)鰸q,提高公司單位毛利,同時(shí)提高整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.而售賣(mài)產(chǎn)品行為本身則為低端市場(chǎng)戰(zhàn)略模式,但同時(shí)是企業(yè)低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作所必不可少的部分,所以,產(chǎn)品內(nèi)外銷(xiāo)部分將由公司市場(chǎng)部或商務(wù)部全面負(fù)責(zé).組建企業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)(智囊團(tuán)),主要依靠人力資源整合(全職為主兼職為輔),團(tuán)隊(duì)成員包括融資(投資)/法律/管理/財(cái)務(wù)/技術(shù)等專(zhuān)業(yè)人士,主要目的是為公司的戰(zhàn)略調(diào)整把脈護(hù)航,包括將來(lái)的ipo/并購(gòu)管理/專(zhuān)利侵權(quán)追訴事務(wù)等.成立紀(jì)律檢查委員會(huì),規(guī)范公司行為準(zhǔn)則、遵守法規(guī)、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、管理層涉及的商業(yè)敏感信息、反過(guò)度賄賂、反性騷擾等。
備注1:
逐漸縱深發(fā)展,比如開(kāi)發(fā)各類(lèi)大功率電機(jī)穩(wěn)流器,打開(kāi)工業(yè)企業(yè)市場(chǎng),完善工商鏈條整合;接下來(lái)可以考慮延伸產(chǎn)業(yè)鏈整合,可以收購(gòu)相關(guān)企業(yè)或者自主經(jīng)營(yíng)廢棄節(jié)能燈回收系統(tǒng),廢棄節(jié)能燈回收體系缺失,致使環(huán)境壓力大。節(jié)能燈生產(chǎn)過(guò)程中需使用大量的汞和稀土。廢棄的燈管破碎后,瞬時(shí)可使周?chē)諝庵械墓瘽舛瘸瑯?biāo)上百倍。由于汞難以回收,具備劇烈的毒性,對(duì)生態(tài)環(huán)境和人體產(chǎn)生傷害。廢棄回收項(xiàng)目將會(huì)得利于政府未來(lái)在這方面出臺(tái)的相關(guān)鼓勵(lì)政策.(注:以上報(bào)告多為方向性表述,具體內(nèi)容需要進(jìn)一步細(xì)分和肢解。--林蔥草)
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇十一
我于20**年3月4日成為公司的試用員工,到這天3個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自我,期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。
這是我的第二份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,和公司一齊成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一齊展望完美的未來(lái)!
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇十二
提升公司服務(wù)質(zhì)量,合理化建議
1、物業(yè)管理服務(wù)既有一般服務(wù)行業(yè)的特征,又有其獨(dú)特的個(gè)性,表現(xiàn)為:(—)制約性:
1、政策因素2.業(yè)主因素;3發(fā)展商因素;4 技術(shù)因素;5 環(huán)境因素。
(二)相對(duì)長(zhǎng)期性
(三)雙方滿(mǎn)意性。
(四)差異性
(五)情感密集型。
2、服務(wù)至上是任何服務(wù)性企業(yè)永遠(yuǎn)不變的宗旨,物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動(dòng)要使業(yè)主誠(chéng)心、滿(mǎn)意,其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中的服務(wù)工作,一是長(zhǎng)期性,二是群眾性。因此物業(yè)管理重要始終貫徹“精致服務(wù)、對(duì)民負(fù)責(zé)”的思想,寓管理于各項(xiàng)服務(wù)之中。
3、(一)承諾,是服務(wù)的重中之重。首先,要對(duì)承諾量力而行,建議公司檢查目前服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn),有沒(méi)有超出能力范圍,如果有,則加以修改或另想其他簡(jiǎn)便有效的方法:其次,對(duì)已做出和公開(kāi)的承諾盡力去實(shí)行,建議我們每天對(duì)照已制定的工作要求和標(biāo)準(zhǔn),逐一落實(shí)。
(二)細(xì)節(jié),決定了服務(wù)的效果。樹(shù)立自己很重要的意識(shí),從自己的一言一行做起,在禮儀、儀表及工作效果方面,為自己定出各類(lèi)應(yīng)注意的細(xì)節(jié),分析出哪些是重要的細(xì)節(jié),哪些是導(dǎo)致不良好效果的細(xì)節(jié)。并加以改正和克服。為防止關(guān)注過(guò)多細(xì)節(jié)會(huì)影響自己的工作和服務(wù),應(yīng)同時(shí)刪除與工作目標(biāo)不吻合或不必要的細(xì)節(jié)和不良習(xí)慣,讓自己說(shuō)話(huà)辦事利索爽快,提升效率。
4、公司是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè),員工的每一個(gè)行為都會(huì)影響公司形象,對(duì)客戶(hù)的態(tài)度要熱情誠(chéng)懇,目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地的為業(yè)主著想,做每件事都要注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。讓大家本著科學(xué)、認(rèn)真的工作態(tài)度,以細(xì)心、換位思考的原則思考,共創(chuàng)公司美好的將來(lái)!
5、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線(xiàn)員工直接面對(duì)業(yè)主,業(yè)主對(duì)服務(wù)過(guò)程的不滿(mǎn)與投訴是非常直接的,當(dāng)我們接到顧客投訴時(shí),必須給業(yè)主一個(gè)比較具體的處理時(shí)間的方法,讓業(yè)主有所期望,同時(shí)還得進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)跟蹤回訪(fǎng),了解業(yè)主對(duì)我們的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)、建議,這樣我們的服務(wù)管理才能有所提高。
6、我們除了要注意服務(wù)的熱情外,好要注意服務(wù)的技巧,而要做到這點(diǎn)就要求我們?cè)谔幚砜蛻?hù)交往中,善于觀察客戶(hù)的眼、神、情和語(yǔ),善于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?huà),做適當(dāng)?shù)氖?,只有這樣客戶(hù)才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù),才會(huì)認(rèn)同我們的服務(wù),服務(wù)才能算到位。
(二)從企業(yè)內(nèi)部著手,要加強(qiáng)員工自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。沒(méi)有意識(shí),何談服務(wù)。
(三)改變企業(yè)內(nèi)部機(jī)制,增強(qiáng)員工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
(四)加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通問(wèn)題,嚴(yán)禁出現(xiàn)工作起來(lái)部門(mén)之間互相排斥
(五)監(jiān)理公司本部的服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容,加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
(六)做好對(duì)外宣傳工作,加強(qiáng)與業(yè)主的正常溝通。
8、只有提升服務(wù),才能創(chuàng)新效益。所以,從自己做起,腳踏實(shí)地的工作,不要有服務(wù)不到位的現(xiàn)象發(fā)生。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇十三
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到我們的圖書(shū)館已經(jīng)五年零八個(gè)月了?;仡欉@些年的工作,我覺(jué)得我做得不是很好,還有很多東西需要學(xué)習(xí)和掌握。我很高興來(lái)這里和你成為同事,成為這個(gè)大家庭的一員。這里沒(méi)有外部陰謀,只有兄弟姐妹之間的友誼,沒(méi)有社會(huì)陰謀,只有互相幫助和理解。
近年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己按照辦公室工作要求順利完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。多年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和思想介紹如下:
雖然我在其他地方徘徊了幾年,但當(dāng)我第一次到達(dá)單位時(shí),我仍然有很多不習(xí)慣和不愉快的事情。在同事的幫助下,我逐漸習(xí)慣了大家庭的節(jié)奏,一步一步地跟上了這個(gè)節(jié)奏。在辦公室工作多年,幾年前領(lǐng)導(dǎo)安排做什么,太平淡,沒(méi)有動(dòng)力,沒(méi)有目標(biāo)。從16年開(kāi)始,我接觸到了辦公室的日常瑣事和各種相關(guān)工作,我覺(jué)得辦公室是一個(gè)非常復(fù)雜的工作和繁重的任務(wù)部門(mén),心理負(fù)擔(dān)感覺(jué)更重,工作感覺(jué)更多。
在辦公室工作的幾年里,有喜有樂(lè),也有哀有愁,但更多的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,我感覺(jué)這些是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著,使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。
近幾年加強(qiáng)學(xué)習(xí)本職工作的技能,通過(guò)自考提高學(xué)歷水平,加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉,學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),考取網(wǎng)絡(luò)工程師證書(shū)等等,通過(guò)努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考、進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力。
在這些年的工作中,我始終堅(jiān)持勤儉節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從各位領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好。能很好的團(tuán)結(jié)各個(gè)科室之間的同事交往,想盡一切辦發(fā)讓各科室之間減少矛盾,互相信任、互相合作。自工作以來(lái),基本上沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)、節(jié)約的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。
這些年的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作感覺(jué)不好完成,思想上就存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;三、對(duì)公文寫(xiě)作能力不足,不能很好的`滿(mǎn)足工作需求。這些我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
希望公司能加強(qiáng)對(duì)青年職工學(xué)習(xí)的大力支持,有措施的鼓勵(lì)廣大職工對(duì)學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)考取證書(shū)及學(xué)歷的能有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
總之,這些年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。在辦公室工作,出現(xiàn)了一些問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇十四
進(jìn)入公司將近一年,回望一年的工作進(jìn)行綜合總結(jié)時(shí),也根據(jù)公司實(shí)際狀況提出一些小建議,期望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
每個(gè)人都有不一樣的特質(zhì),包括性格、人生觀、價(jià)值觀、技術(shù)潛力、知識(shí)潛力、社交潛力、生理和心理承受潛力等不盡相同。站在人力資源的角度,我們就應(yīng)給公司的員工進(jìn)行甄別,幫忙其找到適合自我潛力、更好地發(fā)揮自我特長(zhǎng)的工作崗位。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系,每個(gè)員工也就應(yīng)有憂(yōu)患意識(shí)。企業(yè)效益好了,員工也能得到實(shí)惠;反之企業(yè)跨了,大家失去了飯碗,生活就沒(méi)有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)、參與營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的觀念,發(fā)揮大家的客戶(hù)關(guān)系或營(yíng)銷(xiāo)手段,鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去宣傳公司的產(chǎn)品,想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶(hù)。
企業(yè)要做得好,除了增效還要節(jié)流,要樹(shù)立員工節(jié)約的好習(xí)慣,例如1、將日常書(shū)寫(xiě)過(guò)的紙張積攢起來(lái)二次利用,用于不重要的書(shū)寫(xiě)和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費(fèi)用,一箱a4紙10包250元,一包紙500張,每人每一天使用二次用紙10張,50人一天將節(jié)約500張,即一包紙25元,一年下來(lái)可節(jié)約9125元。2、養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣,尤其是中午吃飯或出去較長(zhǎng)時(shí)光的時(shí)候,這樣能夠替公司節(jié)約很多電費(fèi)開(kāi)支(一般大的公司都這么要求員工)。
激勵(lì)措施的到位雖然不能說(shuō)是員工職責(zé)心和用心性的原動(dòng)力,但卻是最有效的手段,如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài),企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖也無(wú)從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)不斷地該批評(píng)的批評(píng),該鼓勵(lì)的鼓勵(lì),要樹(shù)立好的典型好的榜樣,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識(shí)階段,而不是“我要做什么”,這種理念導(dǎo)致員工工作被動(dòng),缺乏創(chuàng)造力。并且在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中,如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的效果,領(lǐng)導(dǎo)是否理解借口和理由?因此,在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中,目標(biāo)什么時(shí)候能夠完成?這個(gè)目標(biāo)由誰(shuí)來(lái)做?做到什么程度?(以上是我們目前做到的步驟),但是如果沒(méi)有達(dá)成公司將采取什么措施?以往公司在對(duì)待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理,從而構(gòu)成一種惡性循環(huán)。
如果職責(zé)的氛圍不夠濃,大家遇到問(wèn)題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自我個(gè)人在這件事上到底就應(yīng)負(fù)有多大的職責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么,有什么補(bǔ)救措施,今后應(yīng)如何避免。只有以職責(zé)者的心態(tài)對(duì)待工作,我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升,所以公司的管理層不就應(yīng)理解理由和借口,這樣造成員工職責(zé)意識(shí)的淡薄。
公司文化就應(yīng)是經(jīng)過(guò)時(shí)光和經(jīng)歷來(lái)沉淀的,在文化理念的總結(jié)和提煉上,不就應(yīng)存在領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”現(xiàn)象,因?yàn)橛蓭讉€(gè)人生硬總結(jié)出來(lái)的東西是沒(méi)有生命力的,也不會(huì)被員工理解并認(rèn)同。文化理念的總結(jié)和提煉,也不是屬于某一部門(mén)甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)或義務(wù),這是一個(gè)需要全員參與的工程,應(yīng)建立在廣泛征集員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上。
新的企業(yè)就應(yīng)建立企業(yè)價(jià)值觀(簡(jiǎn)單到幾句話(huà))、企業(yè)精神(簡(jiǎn)單到幾條),其它的文化就應(yīng)是在歲月沉淀中所構(gòu)成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合,務(wù)必具有宏聚房地產(chǎn)公司的個(gè)性化。
以上小建議僅供領(lǐng)導(dǎo)參考。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇十五
自從到三易公司上班已有多半年時(shí)間了,對(duì)公司有了總體的了解,各個(gè)部門(mén)也熟悉了,與有些員工也有過(guò)接觸,尤其對(duì)辦公室的人員最為了解了,尤其為人、工作能力方面,其他的不多說(shuō)。現(xiàn)在公司進(jìn)行了一系列改革,對(duì)辦公室來(lái)說(shuō)也是刻不容緩的,作為辦公室的一員,應(yīng)該躋身于這次改革中,提出自己的一些建議,把這次的改革做的更好,讓以后的工作更加順利,做到事半功倍。這不僅是員工的心聲,更是公司所希望的。
先談?wù)勛约簩?duì)公司內(nèi)所見(jiàn)所聞的一些感受吧和想法。我剛來(lái)到公司時(shí),領(lǐng)導(dǎo)讓我干房管局和公證處的一切手續(xù),我剛上任沒(méi)有一周,又讓我管理合同手續(xù),我當(dāng)時(shí)想這人事安排誰(shuí)說(shuō)了算啊,再者這份工作女的比較適合,何況管理合同是長(zhǎng)時(shí)間的事,憑一個(gè)本地女孩最為好,一者離家近,可以長(zhǎng)期干下去,二者關(guān)于以后產(chǎn)權(quán)證的辦理,可以及時(shí)聯(lián)系。
辦公室經(jīng)理沒(méi)有實(shí)權(quán),說(shuō)的話(huà)沒(méi)分量,感覺(jué)辦公室很亂,工作使不上勁。這給人一種混日子的感覺(jué),走一步算一步的想法。跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系緊密的春風(fēng)得意,其他的默默無(wú)聞啊??赡苡械脑?huà)有點(diǎn)不合適,但是真話(huà)。我希望以后工作中,每個(gè)人都能得到領(lǐng)導(dǎo)同樣的對(duì)待,說(shuō)的簡(jiǎn)潔點(diǎn),人人平等,工作合理,團(tuán)結(jié)緊密,來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的精神。這就是我所說(shuō)的員工工作分工。
再一點(diǎn),公司應(yīng)相信員工,既然給他職務(wù),就應(yīng)該相信他的能力,相信員工,這才讓他感覺(jué)到自己得到重用,才能發(fā)揮一個(gè)人的積極性,盡自己最大努力把事辦好。如辦事所需費(fèi)用,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,就讓辦事人自己去辦,倒時(shí)拿來(lái)票據(jù)報(bào)賬就行,沒(méi)必要再找個(gè)“會(huì)計(jì)”,這是浪費(fèi)人力資源。
最主要的就是分工明確,責(zé)任到人。每件事不是每個(gè)人都能管的,每個(gè)人都管,其實(shí)就把這件事弄糟了,到頭來(lái)反倒沒(méi)人管理了。分工明確后就不存在大的問(wèn)題了,每個(gè)人各司其職,有問(wèn)題直接向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),這也加強(qiáng)了與部門(mén)之間的聯(lián)系,也是對(duì)員工能力的培養(yǎng)和能力的體現(xiàn)。以下只是鄙人不才只見(jiàn),望批評(píng)指正:
辦公室人員工作分工
建議您做到均衡兩字。(當(dāng)然,任何企業(yè)的老總都是希望能雇傭最少的員工,最低的工資,做最多的工作量,完成最佳的工作效果,這就要看您自己如何去衡量了。)這一方面最重要。關(guān)于人事調(diào)動(dòng)對(duì)于剛到公司不到一年的我發(fā)言權(quán)不夠??紤]到運(yùn)營(yíng)成本、人員編制、工作范疇、工作量情況,您必須確保: 一是人員編制剛剛好,不缺崗,不多崗,不設(shè)立形式化崗位。
二是給每個(gè)下屬設(shè)定的工作范疇、工作量恰到好處,不超負(fù)荷,同時(shí)能有一定的自我發(fā)展空間更好。
三是確保涉及公司運(yùn)或成本較低情況下,控制好額外辦公經(jīng)費(fèi)支出,盡可能減少不必要支出。
四根據(jù)企業(yè)管理者和企業(yè)工作實(shí)際需要不斷調(diào)整工作,以達(dá)到工作效益最大化。
辦公室著裝規(guī)定
第一條 為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng) 按本規(guī)定的要求著裝。
第二條 員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方整潔。第三條 男職員的著裝要求:夏天著襯衣、系領(lǐng)帶;著襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣;著西裝時(shí),要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。第四條 女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,并一律穿肉色絲襪。
第五條 女職員上班必須佩戴公司徽;男職員穿西裝時(shí)要求戴公司徽。公司徽應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。
第六條 部門(mén)副經(jīng)理以上的員工,辦公室一定要備有西服,以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。
第七條 員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳,并一般不準(zhǔn)留胡子;女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
第八條 員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評(píng)外,每次罰款50元;一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
第九條 各部門(mén)、各線(xiàn)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或該部室員工總數(shù)20%的,該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100元。
第十條 衣服有公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),保證質(zhì)量。在公司上班滿(mǎn)一年的服裝費(fèi)由公司承擔(dān),不滿(mǎn)一年的到時(shí)從工資扣除。
計(jì)算機(jī)管理規(guī)定
第一條 購(gòu)置和維護(hù)、維修
1.公司軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由公司指定專(zhuān)人進(jìn)行挑選(包括設(shè)備的采購(gòu))。公司及各部門(mén)軟、硬件及相關(guān)通訊線(xiàn)路的安裝和連接有公司指定的專(zhuān)人監(jiān)督。
2.軟、硬件設(shè)備的原始資料(軟盤(pán)、光盤(pán)、說(shuō)明書(shū)及保修卡、許可證協(xié)議等)根據(jù)檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊(cè)由使用者長(zhǎng)借、保管。3.公司指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各種軟、硬件標(biāo)準(zhǔn),只有符合這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。
4.公司及各部門(mén)計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修由公司指定的專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 第二條 使用
1.使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。 2.未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
3.使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。4.公司及各部門(mén)的計(jì)算機(jī)只能由經(jīng)辦公室授權(quán)及培訓(xùn)的員工操作使用。5.嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
6、辦公室人多機(jī)子少,嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間占用。
7、每臺(tái)機(jī)子有固定的幾個(gè)人專(zhuān)用,責(zé)任到人,其他人不能隨意亂用。 第三條 安全措施
1.公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由該公司文件管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向文件管理員申請(qǐng)做立即備份。2.公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可,嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制。
3.未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。 4.使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。5.計(jì)算機(jī)的所有軟驅(qū)都被屏蔽,使用者不得擅自解除屏蔽,如需使用,必須通過(guò)系統(tǒng)管理員。
員工打卡管理規(guī)定
第一條 本公司員工上下班打卡,悉依照本辦法辦理。
第二條 本公司內(nèi)勤員工上午上下班,下午上下班應(yīng)打卡,住在市區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員,上午及下午到公司打進(jìn)卡,外出工作時(shí)打退卡。
第三條 本公司員工下午加班者,普通下班時(shí)間不必打卡,待加班完畢才予打卡。
第四條 本公司員工因事早退或出差需要離開(kāi)公司,且當(dāng)天不再返回公司者,應(yīng)打退卡后才能離開(kāi)公司。
第五條 上班中因事外出者,其出入均不必打卡,但須向主管領(lǐng)導(dǎo)或指定人員提出外申請(qǐng)單,經(jīng)核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交文員,文員將其出入時(shí)間,填妥于下班之前交相關(guān)部門(mén)備查。
第六條 上下班忘記打卡者,持記錄卡請(qǐng)直屬主管領(lǐng)導(dǎo)證明上下班時(shí)間,并簽名后,卡片放回原處。
第七條 在公司用餐時(shí),人員中午可免打卡(僅上下班打卡即可),在外面用餐時(shí),則按規(guī)定每日打卡四次。
辦公室衛(wèi)生制度
快樂(lè)工作的一天是最先從早上就開(kāi)始的。窗明幾凈、整潔優(yōu)雅的工作環(huán)境是大家振奮精神,積極投身工作的前提和基礎(chǔ)。因此,辦公室的衛(wèi)生清潔和保潔工作就顯得格外重要。關(guān)于辦公室衛(wèi)生檢查制度及評(píng)比的要點(diǎn)簡(jiǎn)要綜述如下:
1、一般地、工作位桌面上擺放的物品(文件、紙張等)僅限手頭正在處理狀態(tài)下所需要占有的資料。待處理和尚未處理的文件類(lèi)物品應(yīng)暫時(shí)存于抽屜或櫥柜內(nèi),不宜在臺(tái)面上堆放或是積壓。
2、尤其臺(tái)式電腦的顯示屏、顯示器底座和鍵盤(pán)以及工作位屏風(fēng)的前擋板是衛(wèi)生清潔和保潔工作的重點(diǎn)。
3、工作位放置電腦主機(jī)的區(qū)域通常是衛(wèi)生死角,請(qǐng)大家注意那個(gè)地方的清潔。
4、值日生一定要按照要求提前20分鐘到崗做衛(wèi)生,大家能夠感受到您勞動(dòng)的成果。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣跟工作習(xí)慣同等重要。
6、由辦公室經(jīng)理安排值日表。每個(gè)人必須按值日表完成自己的工作。公司為我們大家提供了一個(gè)良好的辦公環(huán)境,提供了諸多良好的基礎(chǔ)設(shè)施,希望大家能夠積極、主動(dòng)的去維護(hù)并創(chuàng)造一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境。
辦公室投訴處理程序
辦公室總是接到客戶(hù)打來(lái)的投訴電話(huà)以及其他需解決的電話(huà),辦公室也是無(wú)能為力啊,最多只是詢(xún)問(wèn)相關(guān)部門(mén),因?yàn)檗k公室沒(méi)權(quán)處理,這招來(lái)更多的只是讓客戶(hù)破口大罵,希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一方面給予處理,明確辦公室的責(zé)任。
一、目的為方便業(yè)主(住戶(hù))監(jiān)督本公司提供的管理服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)糾正不合格的管理服務(wù),提高管理服務(wù)質(zhì)量。
二、基本標(biāo)準(zhǔn)
1、登記投訴:不缺項(xiàng),詳細(xì)認(rèn)真,轉(zhuǎn)呈及時(shí);
2、解釋投訴;耐心細(xì)致,用語(yǔ)禮貌,用詞準(zhǔn)確,不含糊其辭;
3、處理投訴;及時(shí),不刁難,不推諉,做到“事事有著落,件件有回音”。
三、
具體規(guī)定
1、以“業(yè)主至上,服務(wù)第一”為宗旨,對(duì)業(yè)主(住戶(hù))的投訴熱情接待,禮貌用語(yǔ),不允許對(duì)住戶(hù)產(chǎn)生冷淡和不禮貌的行為。
2、管理人員要耐心詢(xún)問(wèn)業(yè)主(住戶(hù))的投訴,詳細(xì)認(rèn)真登記。
3、將投訴內(nèi)容登記完后應(yīng)立即轉(zhuǎn)呈(普通的可以通過(guò)電話(huà)或口頭轉(zhuǎn)呈,嚴(yán)重的還需書(shū)面轉(zhuǎn)呈),分類(lèi)處理。
4、未經(jīng)管理處直接向公司辦公室投訴的處理:
(1)在征得業(yè)主(住戶(hù))同意的前提下,可以指導(dǎo)投訴人與管理處取得聯(lián)系,本人可以直接向管理處反映情況。
(2)將投訴情況轉(zhuǎn)告被投訴的管理處,并在兩天內(nèi)追蹤檢查投訴處理結(jié)果。
5、管理處未能及時(shí)處理而導(dǎo)致的投訴處理程序。
(1)管理人員明確投訴內(nèi)容后,立即與投訴所涉及的部門(mén)聯(lián)系,調(diào)查并判斷投訴的有效性。
(2)對(duì)于無(wú)效投訴,管理人員應(yīng)在兩天內(nèi)與投訴人聯(lián)系,做好解釋工作。對(duì)于有效投訴,管理人員應(yīng)在三天內(nèi)深入分析其原因和責(zé)任,并填寫(xiě)《不合格報(bào)告》,由投訴涉及的有關(guān)部門(mén)責(zé)任人制定糾正措施,與辦公室主任認(rèn)可后實(shí)施,同時(shí)應(yīng)與投訴人聯(lián)系,答復(fù)其投訴處理結(jié)果。
(3)根據(jù)糾正措施完成所需要的時(shí)間,管理人員應(yīng)對(duì)投訴的不合格服務(wù)及時(shí)跟蹤檢查。
6、如投訴問(wèn)題嚴(yán)重,管理人員應(yīng)立即報(bào)告辦公室主任并聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,由辦公室主任組織人員一起隨業(yè)主(住戶(hù))到現(xiàn)場(chǎng)查看,記錄實(shí)際情況,并填寫(xiě)《糾正措施報(bào)告》。
7、如有些投訴涉及其他單位,無(wú)法及時(shí)將問(wèn)題解決,則在三天內(nèi)與投訴人聯(lián)系,做好解釋工作,同時(shí)盡快與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系將問(wèn)題解決,并及時(shí)將結(jié)果告訴投訴人。
牟軍
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇一
家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校及教師們?yōu)榇烁冻龅呐Ρ硎旧钌畹母兄x。同時(shí),家長(zhǎng)也時(shí)刻關(guān)注著孩子的成長(zhǎng)及學(xué)校的教學(xué)和發(fā)展,為了學(xué)校及孩子發(fā)展的更好,家長(zhǎng)提出以下幾點(diǎn)看法和建議:
對(duì)學(xué)校的充分肯定:海則灘九年制學(xué)校的老師責(zé)任心都非常強(qiáng),也都很努力向上,對(duì)工作有著飽滿(mǎn)的激情,對(duì)孩子有著拳拳的關(guān)愛(ài)之意,作為家長(zhǎng),我們對(duì)此深感欣慰的同時(shí)也對(duì)老師們的付出表示深深地感謝。
二、聽(tīng)取了全體家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,經(jīng)過(guò)綜合整理,發(fā)現(xiàn)比較集中在以下幾點(diǎn)
(1)特長(zhǎng)課的開(kāi)展:家長(zhǎng)希望開(kāi)展一些特長(zhǎng)課來(lái)培養(yǎng)孩子廣泛的興趣愛(ài)好。
(2)組織豐富的校內(nèi)活動(dòng),豐富孩子的校園生活。例如:故事節(jié)、話(huà)劇演出、英語(yǔ)角、科技活動(dòng)節(jié)等等,通過(guò)豐富的活動(dòng)提高孩子們的團(tuán)體協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力等。
(3)生活上也存在幾個(gè)小問(wèn)題,比如學(xué)校的飯菜質(zhì)量,住宿生在學(xué)校的休息情況等。
(4)、學(xué)校的建設(shè)和規(guī)劃:希望學(xué)校的設(shè)施建設(shè)越來(lái)越完善,為孩子的學(xué)習(xí)和生活提供一個(gè)良好的環(huán)境。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇二
對(duì)公司的合理化推薦:
1、各個(gè)部門(mén)要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,保證信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。
推薦改善的方法:加強(qiáng)各部門(mén)之間的交流溝通,在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一齊,使幾個(gè)目標(biāo)和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類(lèi)的書(shū)面規(guī)定,必須要全面的落實(shí),個(gè)性是采購(gòu)、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響用心性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話(huà)。
推薦改善的方法:在我們的工作過(guò)程中,一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥,不僅僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是為了自我能有所收獲。
3、提高工作效率。
推薦改善的方法:有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件,好多事情是能夠歸結(jié)成一類(lèi)的,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。
另外提幾條個(gè)人推薦:
1、計(jì)劃執(zhí)行方面:推薦部門(mén)和科室在召開(kāi)工作會(huì)議時(shí)制定好計(jì)劃,落實(shí)人頭,跟盯完成,完成狀況納入考核,切實(shí)到達(dá)提高工作效率目的。
2、崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖:推薦公司制定各崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖,明確公司各部門(mén)員工崗位職責(zé),崗位資料和工作流程。
3、員工培訓(xùn)與管理,定期對(duì)公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn),增強(qiáng)員工的實(shí)際操作潛力,端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時(shí)光安排工作。
4、創(chuàng)造條件,豐富圖書(shū)、報(bào)刊、雜志,出臺(tái)激勵(lì)措施,鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)或?yàn)閮?yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長(zhǎng)福利。
5、鼓勵(lì)員工多提正確推薦、預(yù)案,公司給以充分重視,對(duì)書(shū)面推薦均有正式恢復(fù),采用者,給予必須獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工用心參與公司管理,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
6、期望公司能夠開(kāi)展些業(yè)余的活動(dòng)促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和用心心態(tài)。
7、定期的做一些員工調(diào)查,認(rèn)真的查看員工的心聲,激發(fā)大家用心性,減輕工作壓力。
8、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力,樹(shù)立先進(jìn)榜樣,只有這樣員工才會(huì)有動(dòng)力和模范去完成自我的工作。
9、完善公司的獎(jiǎng)罰制度。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇三
案例二:有個(gè)11歲女孩,在擔(dān)任小組長(zhǎng),可就這么一個(gè)小小的組長(zhǎng),也會(huì)經(jīng)常有同學(xué)上貢,或請(qǐng)她吃方便面。這位女孩認(rèn)為若當(dāng)上班長(zhǎng)會(huì)有更多人給她送禮物,前呼后擁、非常風(fēng)光,因此,她要競(jìng)選班長(zhǎng)。為了拉選票,她準(zhǔn)備送同學(xué)東西,并讓她父親去做老師的工作。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇四
建議公司對(duì)現(xiàn)在操作機(jī)器的工作人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面的培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等,提升員工素質(zhì)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),減少設(shè)備在使用過(guò)程中的故障,及安全事故。
目前設(shè)備部非標(biāo)設(shè)備研發(fā)人員編制較少,技術(shù)相對(duì)薄弱。公司現(xiàn)在需要升級(jí)改造的設(shè)計(jì)工作、設(shè)計(jì)方案較多,明年技改設(shè)備項(xiàng)目三維模型的建立、出工程圖、設(shè)計(jì)方案及技術(shù)要求的編寫(xiě),都需要專(zhuān)業(yè)的人才。
在持續(xù)對(duì)公司自動(dòng)化設(shè)備升級(jí)改造的過(guò)程中,難免有考慮不周到的地方,不能一次性改造到位,導(dǎo)致加工回來(lái)的機(jī)構(gòu)存在不足,需要二次改進(jìn)方能達(dá)到使用效果。針對(duì)二次改進(jìn)費(fèi)用問(wèn)題,公司目前沒(méi)有出相應(yīng)的制度。
公司的工藝要求不明確,為推進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備技改項(xiàng)目造成一定的困擾。
以上想法純屬個(gè)人建議,尚有不成熟的地方請(qǐng)予指正
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇五
對(duì)公司黨委及黨支部工作提出意見(jiàn)及建議(三篇)
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)“中心”工作,學(xué)習(xí)“海爾”文化,推行問(wèn)題管理,按照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的工作安排,“中心”黨委在廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)自身工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和深刻反思??偟母械剑\(yùn)行以來(lái),經(jīng)過(guò)大家的共同努力,雖然取得了較好成績(jī),贏得了各級(jí)和社會(huì)各界的一致好評(píng),但工作中也存在一些不容忽視的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。特別在“中心”管理、窗口意識(shí)、服務(wù)觀念、工作作風(fēng)、辦事效率、文明形象等方面,與實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求、與“中心”的地位和作用、與人民群眾的愿望、與先進(jìn)地區(qū)的實(shí)踐相比,還存在一些不適應(yīng)和不到位的問(wèn)題。這些問(wèn)題有的是客觀的,有的是存在于干部職工隊(duì)伍自身的?!爸行摹秉h委從主客觀兩個(gè)方面進(jìn)行了查找分析,并提出了改進(jìn)工作的“五抓”措施,希望全體黨員和工作人員認(rèn)真對(duì)照檢查,自覺(jué)地查擺問(wèn)題和不足,堅(jiān)持用創(chuàng)新的思維和改革的辦法去解決問(wèn)題,改進(jìn)工作,不斷提高服務(wù)水平。
一、存在問(wèn)題
(一)客觀方面
1、服務(wù)功能有待于進(jìn)一步完善。因受場(chǎng)地限制,進(jìn)入“中心”的審批事項(xiàng)還不夠全、不配套,致使“中心”服務(wù)發(fā)展、方便群眾的作用還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
2、運(yùn)行機(jī)制有待于進(jìn)一步規(guī)范?!爸行摹苯ㄔO(shè)尚處于探索階段,運(yùn)行機(jī)制還不夠完善,還不能完全適應(yīng)“精簡(jiǎn)、效能、責(zé)任、監(jiān)督、統(tǒng)一”的改革要求;有的部門(mén)審批流程不規(guī)范,“一事兩地”、“兩頭辦理”的問(wèn)題仍然存在;行政審批的監(jiān)督約束機(jī)制還不健全,部門(mén)、窗口配套聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制還沒(méi)有建立起來(lái)。
3、部門(mén)配合有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別部門(mén)對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)“中心”辦理授權(quán)不充分,仍然存在層層把關(guān)、逐級(jí)簽字的問(wèn)題;有的單位內(nèi)部科室與窗口工作不協(xié)調(diào)、支持配合不夠,極個(gè)別的甚至通過(guò)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)干預(yù)項(xiàng)目進(jìn)“中心”辦理,人為設(shè)置障礙。
4、體制性障礙有待于進(jìn)一步?jīng)_破。長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的審批過(guò)多過(guò)濫、職能交叉、重復(fù)審批、權(quán)責(zé)不清等問(wèn)題仍比較突出;一些上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)還存在對(duì)基層干預(yù)過(guò)多、統(tǒng)的過(guò)死,與地方政府提速不同步的問(wèn)題,致使一些審批事項(xiàng)環(huán)節(jié)多、程序繁、時(shí)限長(zhǎng)。
(二)主觀方面
1、窗口意識(shí)還沒(méi)有完全到位。有的同志對(duì)“中心”黨支部整改方案在我市“三大文明”建設(shè)中的窗口作用認(rèn)識(shí)不深,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量做好工作的自覺(jué)性還不夠,盯先進(jìn)、敢競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)一流的境界還不夠高,闖路子、樹(shù)樣子、創(chuàng)牌子的意識(shí)還不夠強(qiáng)。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)還沒(méi)有完全到位。有的同志對(duì)“中心”的工作性質(zhì)、“服務(wù)”的天職認(rèn)識(shí)不深刻,熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng),“寧煩自己百次,不煩群眾一次”的觀念還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)。有的同志思想不夠解放,執(zhí)行上級(jí)政策規(guī)定不夠靈活;有的同志對(duì)業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)研究不透、服務(wù)本領(lǐng)還不夠高,個(gè)別的同志對(duì)審批條件不能一次告知,讓服務(wù)對(duì)象跑了冤枉路;有的同志把本應(yīng)內(nèi)部傳遞的程序讓服務(wù)對(duì)象自己去辦,讓群眾多跑了腿。
3、作風(fēng)轉(zhuǎn)變還沒(méi)有完全到位?!爸行摹惫芾磉€有薄弱環(huán)節(jié),嚴(yán)管重罰的力度還不夠大;有的對(duì)“中心”的嚴(yán)格管理不適應(yīng),感到受約束,穩(wěn)不住,坐不下,深不進(jìn)去,個(gè)別的還有紀(jì)律松弛的現(xiàn)象;有的對(duì)在“中心”工作抱有臨時(shí)觀點(diǎn),擔(dān)心被原單位冷落,在職務(wù)晉升、職稱(chēng)評(píng)聘等方面受到影響;有的大膽負(fù)責(zé)、黨支部整改方案敢吃苦、敢吃虧、敢碰硬的精神還不夠強(qiáng),風(fēng)風(fēng)火火抓落實(shí)的勁頭還不夠足。
4、效率提高還沒(méi)有完全到位。有的同志效率觀念不強(qiáng),工作節(jié)奏不快,個(gè)別的還有松松垮垮、拖拖拉拉的現(xiàn)象;有的審批項(xiàng)目辦理還沒(méi)有達(dá)到程序最簡(jiǎn)、材料最少、時(shí)限最短的要求;有的不主動(dòng)研究簡(jiǎn)化程序、推進(jìn)提速的方式方法;有的不能大膽行使部門(mén)授權(quán),工作瞻前顧后、畏首畏尾,無(wú)須請(qǐng)示的仍然請(qǐng)示,該快辦的快不起來(lái);聯(lián)辦事項(xiàng)并聯(lián)辦理落實(shí)的不夠好,即辦件的比例還不高。
5、文明形象還沒(méi)有完全到位。禮貌用語(yǔ)的使用還不夠普遍,服務(wù)行為還不夠規(guī)范,風(fēng)紀(jì)還不夠嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、競(jìng)爭(zhēng)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”組織的氛圍還不夠濃。
二、整改措施
(一)抓學(xué)習(xí)。充分利用多種學(xué)習(xí)載體,采取靈活的學(xué)習(xí)方式,堅(jiān)持不懈地抓好馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育,抓好社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。著眼培養(yǎng)一支“一兵多能、一專(zhuān)多用”的復(fù)合型隊(duì)伍,努力實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)教育的經(jīng)?;?、制度化。
(二)抓管理。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,加大考核獎(jiǎng)懲力度。進(jìn)一步規(guī)范黨支部整改方案“六類(lèi)事項(xiàng)辦理”的運(yùn)作機(jī)制,對(duì)所有進(jìn)入“中心”項(xiàng)目,制定具體的操作流程,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。加大對(duì)項(xiàng)目審批流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度,實(shí)行全過(guò)程跟蹤管理。進(jìn)一步抓好“中心”與部門(mén)、部門(mén)與窗口、窗口與業(yè)務(wù)科室的協(xié)調(diào)與配合,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度,形成“窗口圍著群眾轉(zhuǎn),部門(mén)圍著窗口轉(zhuǎn)”的配套聯(lián)動(dòng)局面。
(三)抓創(chuàng)建。認(rèn)真組織開(kāi)展好爭(zhēng)創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng),不斷豐富完善黨員隊(duì)伍管理經(jīng)驗(yàn),形成一種“民主評(píng)議、民主監(jiān)督、激勵(lì)約束”的長(zhǎng)效管理機(jī)制。
(四)抓創(chuàng)新。倡導(dǎo)學(xué)習(xí)“海爾”文化,推行“問(wèn)題”管理。牢固樹(shù)立“找不出問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”和“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰”的理念,引導(dǎo)和鼓勵(lì)工作人員帶著問(wèn)題去工作,在工作中解決問(wèn)題,在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題中不斷探索創(chuàng)新,提高服務(wù)水平。積極用創(chuàng)新的思維和先進(jìn)的理念武裝頭腦,建設(shè)特色鮮明的“中心”文化,打造文明高效的服務(wù)品牌。
(五)抓完善。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)政府工作提速的通知》(魯政發(fā)[20xx]xx號(hào))要求,繼續(xù)做好審批事項(xiàng)的梳理和第二批審批項(xiàng)目進(jìn)入“中心”的工作。搞好與國(guó)家行政審批制度改革的銜接,對(duì)改革中取消的行政審批事項(xiàng)堅(jiān)決落實(shí)到位。進(jìn)一步拓展服務(wù)功能,使“中心”真正成為推進(jìn)提速、便民服務(wù)的載體。
一存在問(wèn)題:
4、對(duì)工會(huì)建議以往開(kāi)展活動(dòng)形式單一,不吸引職工參加,希望創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容;
6、班組長(zhǎng)以上的手機(jī)日常大部份用在工作聯(lián)系上,能否給予適當(dāng)補(bǔ)助。
二、存在問(wèn)題的原因
1、針對(duì)支部黨員發(fā)展力度不夠和工會(huì)活動(dòng)形式單一,不吸引職工參加的問(wèn)題,支部開(kāi)展活動(dòng)與工會(huì)活動(dòng)一樣,隨職工生活水平和活動(dòng)興趣要求的提高,不滿(mǎn)足單一的文體活動(dòng)。主要是支部沒(méi)有很好地向群眾宣傳和溝通,支部歷年來(lái)保持每年發(fā)展一到二名黨員,存在有時(shí)候與同志之間、基層之間相互通氣不夠,相互不甚了解各自所做工作的具體情況,或者是了解不多,就使得群眾產(chǎn)生了誤解。
2、總庫(kù)配送班和成品庫(kù)隨工廠生產(chǎn)能力加大而增加,現(xiàn)有設(shè)備和人員緊張,部分設(shè)備老化、故障多,這個(gè)問(wèn)題已向廠有關(guān)部門(mén)多次反映,廠部有統(tǒng)一安排。
3、xx公司在廠里沒(méi)有起到職能部門(mén)作用,此現(xiàn)象在少數(shù)個(gè)別崗位上存在,xx公司作為廠部一個(gè)物資管理部門(mén),加強(qiáng)物資管理,降低采購(gòu)成本,減少物資損耗,是xx公司職責(zé),不能由少數(shù)生產(chǎn)單位在使用物資中指定廠家和物資型號(hào)。
4、物資降庫(kù)在供銷(xiāo)已開(kāi)展多年,特別是今年加大了考核力度,有少部份計(jì)劃員未完成考核指標(biāo)而扣獎(jiǎng),也有多種原因,既然考核就必須兌現(xiàn)。供銷(xiāo)在今后工作中努力做好物資降庫(kù),少部份物資還要做到零庫(kù)存,使物資供應(yīng)達(dá)到快速反映,最低成本,保障供應(yīng)為目標(biāo)。
5、班組長(zhǎng)以上的手機(jī)大部份用在工作聯(lián)系上,供銷(xiāo)公司不是三產(chǎn)多經(jīng)單位,與大多數(shù)管理單位一樣,無(wú)法給予補(bǔ)助。
三、整改措施
1、加強(qiáng)黨性,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策。自覺(jué)接受基層群眾的意見(jiàn),同時(shí),在工作中做到既要做到堅(jiān)持原則,又要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)展工作,確保黨的路線(xiàn)、方針、政策落實(shí)到位。保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性和純潔性,認(rèn)清職責(zé),立足本職,刻苦學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),永不懈怠,永不自滿(mǎn),2、進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力和綜合素質(zhì)。今后,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度,每年辦公室業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)一次,學(xué)習(xí)有利于提高的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)顧客、服務(wù)車(chē)間意識(shí),提高各自的綜合素質(zhì),增強(qiáng)做好工作的本領(lǐng)。
3、加強(qiáng)工作主動(dòng)性,增強(qiáng)超前服務(wù)意識(shí)。在日常工作中,心系基層,服務(wù)群眾、為基層服務(wù)的水平創(chuàng)造條件,支部與工會(huì)在今后活動(dòng)中,形式多樣開(kāi)展自主管理、學(xué)習(xí)型班組、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)。做好比質(zhì)比價(jià)和備件國(guó)產(chǎn)代用工作,繼續(xù)做好物資使用的跟蹤、調(diào)查。完善供應(yīng)商信息,加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,使物資供應(yīng)達(dá)到快速反映,最低成本,保障供應(yīng)的目的。
4、堅(jiān)持解放思想,堅(jiān)持創(chuàng)新,銳意進(jìn)取。從大局出發(fā),結(jié)合實(shí)際,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式創(chuàng)新、工作理念創(chuàng)新、工作手段創(chuàng)新、工作機(jī)制創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)工作成效的不斷提高。在今后的工作中善于發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,積極探索新情況,不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決在工作上存在的一些問(wèn)題。切實(shí)形成團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),富有凝聚力的班子,做到管好自己,帶好隊(duì)伍,樹(shù)好形象,創(chuàng)優(yōu)服務(wù),促進(jìn)發(fā)展。
xx黨支部
20xx年9月27日
一、黨建工作情況
現(xiàn)有黨員正式黨員29人,預(yù)備黨員13人,黨總支下屬三個(gè)黨支部。
組織生活正常,開(kāi)展了“四強(qiáng)”“四優(yōu)”活動(dòng)、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“五大先鋒崗”評(píng)選活動(dòng),開(kāi)展了百色紅色之旅教育活動(dòng)。職工群眾入黨積極性高,共有24名青年向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),已選送15名青年職工參加培訓(xùn)。在20xx年xx市象山區(qū)企業(yè)工委黨建工作目標(biāo)管理考核中,該公司黨總支獲得一等獎(jiǎng);公司黨總支分別被自治區(qū)國(guó)資委黨委、集團(tuán)公司黨委和象山區(qū)委評(píng)為2011年先進(jìn)基層黨組織,公司總支副書(shū)記xxx同志被xx區(qū)選為黨代表和人大代表。
堅(jiān)持民主集中制,班子整體團(tuán)結(jié),有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力;黨組織書(shū)記黨性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán);班子成員政治素質(zhì)好,工作有特色有創(chuàng)新,黨組織務(wù)實(shí)進(jìn)取,黨員敬業(yè)奉獻(xiàn);黨員中沒(méi)有違法違紀(jì)現(xiàn)象;能夠積極為職工群眾辦實(shí)事、辦好事;工作求真務(wù)實(shí),注重效率。
二、黨群工作部的建議
(一)要加快健全組織工作,盡快按照象山區(qū)企業(yè)工委要求做出換屆選舉方案并付諸實(shí)施。
(二)要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,建立健全群眾評(píng)議黨員制度,群眾評(píng)議結(jié)果作為重要參考應(yīng)用于評(píng)先和選拔干部。
(三)發(fā)展黨員要好中選優(yōu),有計(jì)劃分批進(jìn)行,在保護(hù)入黨積極性的前提下,控制好發(fā)展節(jié)奏。
(四)把創(chuàng)建具有本企業(yè)特色的黨建和企業(yè)文化品牌作為重要工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子議事日程。在集團(tuán)公司提出的“六大品牌”基礎(chǔ)上,加上本企業(yè)的創(chuàng)新因素,形成一至兩個(gè)拿得出、叫得響的品牌。
對(duì)基層黨建工作的幾點(diǎn)建議
新時(shí)期新階段,基層黨組織所處的環(huán)境、擔(dān)負(fù)的任務(wù)、工作條件、環(huán)境以及自身狀況都發(fā)生了重大變化。加強(qiáng)黨的建設(shè)工作,對(duì)基層黨組織提出了新的更高的要求,基層黨組織必須適應(yīng)新的形勢(shì)和任務(wù),以改革的精神推進(jìn)基層黨建工作創(chuàng)新。下面談幾點(diǎn)建議:
一、為基層黨組織開(kāi)展工作提供物質(zhì)支持
建立基層黨組織開(kāi)展工作和活動(dòng)的物質(zhì)保障機(jī)制,保護(hù)發(fā)揮基層黨員干部的積極性、創(chuàng)造性。改善基層黨組織工作條件,與經(jīng)濟(jì)、行政、群眾自治組織相結(jié)合,安排好黨組織的辦公場(chǎng)所和設(shè)施,加強(qiáng)黨員活動(dòng)陣地建設(shè)。
二、加強(qiáng)黨員教育管理,健全黨的組織生活
堅(jiān)持用習(xí)總書(shū)記關(guān)于黨建工作的重要講話(huà)精神武裝黨員頭腦,切實(shí)解決黨員隊(duì)伍在思想、組織、作風(fēng)上存在的突出問(wèn)題,努力使廣大黨員成為堅(jiān)持理想信念、堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)、堅(jiān)持根本宗旨、堅(jiān)持勤奮工作、堅(jiān)持遵守黨的紀(jì)律、堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”的先鋒戰(zhàn)士,永遠(yuǎn)保持黨的先進(jìn)性。健全黨員的學(xué)習(xí)、教育、管理、民主生活和聯(lián)系群眾等方面的制度。推進(jìn)黨內(nèi)生活制度化,堅(jiān)持定期組織黨員學(xué)習(xí),過(guò)好組織生活。
三、增強(qiáng)基層黨組織服務(wù)群眾的功能
健全群眾利益表達(dá)和利益協(xié)調(diào)機(jī)制,培育各類(lèi)服務(wù)組織,拓寬新形勢(shì)下基層黨組織服務(wù)群眾、凝聚人心的途徑和方法。把基層黨組織的工作重點(diǎn)放到凝聚群眾共同奮斗上來(lái),明確社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下基層黨組織工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾利益新的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn),通過(guò)聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾,引導(dǎo)和激勵(lì)人民群眾的積極性、創(chuàng)造性,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾共同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,共同創(chuàng)造和諧幸福生活。
四、改進(jìn)基層黨組織的工作方式
1、完善決策工作機(jī)制,使黨組織的決策工作充分體現(xiàn)黨的群眾工作路線(xiàn)。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用的基層黨組織,按照黨的群眾路線(xiàn)和民主集中制原則參與決定重大問(wèn)題。決策過(guò)程中要廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),保證各種決策方案充分體現(xiàn)民意。
2、改革干部人事制度,使黨組織的干部、人才工作適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)。具有干部、人才管理職責(zé)的黨組織,要樹(shù)立科學(xué)的人才觀,以職責(zé)管理為中心,建立干部的評(píng)價(jià)和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大干部的民意基礎(chǔ)。
3、改進(jìn)思想政治工作,使黨組織的思想政治優(yōu)勢(shì)得到有效發(fā)揮。貼近改革和發(fā)展,貼近人民群眾利益,采用易于群眾接受的方式,增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性。堅(jiān)持用黨員干部的帶頭作用和廣大黨員的模范行動(dòng)號(hào)召、影響、吸引群眾。加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮群團(tuán)組織的橋梁和紐帶作用。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇六
公司管理干部個(gè)人工作總結(jié)及對(duì)公司的意見(jiàn)建議2010年以過(guò)去了大半年,回顧這半年工作,認(rèn)為自己無(wú)論在工作上還是思想上都有一定的成績(jī)和提高,但也存在著很多的不足之處。首先,2010年隨著公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整,把軟件業(yè)務(wù)作為重要發(fā)展對(duì)象,進(jìn)行了一系列的政策調(diào)整、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核等措施,從中,我深刻體會(huì)出公司要發(fā)展,個(gè)人也要發(fā)展,需要不斷學(xué)習(xí),才能提高自己,適應(yīng)公司管理需求。因此利用日??臻e時(shí)間,通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)人力資源方面的相關(guān)知識(shí),希望能通過(guò)自己人力資源管理方面水平的提高,為公司整體人員素質(zhì)提高、績(jī)效考核措施方面的工作改進(jìn)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)在財(cái)務(wù)管理方面也不放松要求,隨著公司業(yè)務(wù)的拓展,對(duì)財(cái)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)的控制方面的要求越來(lái)越嚴(yán)格,因此上半年在財(cái)務(wù)管理上也加強(qiáng)了控制。作為公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的主要負(fù)責(zé)人,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,組織公司各部門(mén)學(xué)習(xí)體系知識(shí)、制定體系文件、按要求進(jìn)行管理,準(zhǔn)備認(rèn)證資料并基本順利通過(guò)審核。以上是本人負(fù)責(zé)的幾個(gè)大方向工作的簡(jiǎn)要概述,具體工作中有成績(jī),也有不足,成績(jī)需要繼續(xù)保持,不足當(dāng)然要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。以下主要想談?wù)剬?duì)公司及本人工作崗位上存在的問(wèn)題,改進(jìn)的措施提出幾點(diǎn)自己的意見(jiàn),希望會(huì)對(duì)公司整體管理的提高能起到一定的作用。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇七
1、各個(gè)部門(mén)的溝通要流暢,堅(jiān)持高度的和-諧。
提議改善的方法:加強(qiáng)各門(mén)門(mén)之間的感情的溝通,在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益相互和-諧,使幾個(gè)目標(biāo)和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的提高。對(duì)于些工作文件政策之類(lèi)的書(shū)面規(guī)定,必須要全面的落實(shí),異常是銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響進(jìn)取性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話(huà)。
提議改善的方法:在我們的工作過(guò)程中,一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥,不僅僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自我謀利益。
3、提高工作效率。
提議改善的方法:有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件,好多事情是能夠歸結(jié)成一類(lèi)的,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。比如我們對(duì)一些代理商的政策,我們銷(xiāo)售部門(mén)都執(zhí)行好幾個(gè)月了,財(cái)務(wù)竟讓不明白該政策,弄得我們的信譽(yù)受到很大的打擊,我們的一些政策要及時(shí)地下發(fā)給各個(gè)部門(mén),別再讓我們每次給代理商落實(shí)政策時(shí)都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字,不僅僅代理商的進(jìn)取性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對(duì)我們的信譽(yù)不再信任,我們對(duì)公司的一些爭(zhēng)將不再進(jìn)取了。這是很危險(xiǎn)的,提議將公司的一些政策切實(shí)落實(shí)到各個(gè)部門(mén)避免此類(lèi)情景再次發(fā)生。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇八
1、員工手冊(cè):向董事會(huì)明確既定的員工手冊(cè)的提議方向,異常研究的環(huán)節(jié),然后由行政人事部設(shè)定期限集中完成統(tǒng)一上報(bào)經(jīng)董事會(huì)審批下發(fā)執(zhí)行。
2、計(jì)劃執(zhí)行方面:提議公司召開(kāi)會(huì)議給各部門(mén)下達(dá)任務(wù)完成指標(biāo),以此制定部門(mén)計(jì)劃,落實(shí)人頭,跟盯完成,完成情景納入考核,切實(shí)到達(dá)提高工作效率目的。
3、制度建設(shè):成立制度建設(shè)小組,做出制度建設(shè)策劃方案,明確制度制訂修訂的流程完成時(shí)間主要負(fù)責(zé)人等,經(jīng)過(guò)集中研討分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度,反復(fù)推敲意見(jiàn)一致后上報(bào)董事會(huì)審批,統(tǒng)一結(jié)冊(cè)下發(fā)執(zhí)行。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇九
一說(shuō)到建議和想法其實(shí)也很多的只是有的實(shí)用有的卻不一定能實(shí)現(xiàn)。公司剛剛搬過(guò)來(lái)的時(shí)候就說(shuō)大家可以提出自己的建議和想法,當(dāng)時(shí)想提出幾點(diǎn),可后來(lái)不知道什么讓我沒(méi)有提,也許是在想多一事不如少一事,我真的認(rèn)為我們的建議真的很重要,因?yàn)槲覀兪且痪€(xiàn)的工作人員,我們做的事情,處在公司的角度也都不一樣,所以有很的細(xì)小的事情真的需要聽(tīng)取我們的建議。
一、企業(yè)文化
盡管公司很小但也是有一個(gè)公司獨(dú)有的風(fēng)格,我可以感覺(jué)到公司每個(gè)員工的相互間的友情。我們可以很好的合作沒(méi)問(wèn)題,我們絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。但只是限于低層,我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業(yè),小的公司就靠老板的個(gè)人魅力,至少我是這么認(rèn)為的??赡芎湍男愿裼嘘P(guān),所以我說(shuō)有的事情是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)的。我們真的可以不叫你張總,也可以大家說(shuō)說(shuō)笑笑的在一起,沒(méi)什么隔閡,那樣就不會(huì)你來(lái)到辦公區(qū)鴉雀無(wú)聲,你不在就ktv蹦迪,大家可以更自然。當(dāng)然這存在矛盾性,要管理還要融合與員工之中很不好錯(cuò)做,我只能提出,怎么做還真的太難了。
二、就是獎(jiǎng)罰制度的完善,真的要有個(gè)完善的制度。
罰那是公司嚴(yán)格的制度,獎(jiǎng)勵(lì)真的是公司的助力器。像你說(shuō)的人真的是需要表?yè)P(yáng)的,哪怕沒(méi)什么物資獎(jiǎng)勵(lì),一句話(huà)語(yǔ)也讓員工覺(jué)的付出還是有收獲的。如果需要我可以盡我的能力為公司做出獎(jiǎng)懲制度。
三、
公司會(huì)一天天壯大
出現(xiàn)的問(wèn)題還是會(huì)很多的,希望以后的日子還是要提醒員工:公司存在問(wèn)題要馬上提出建議。這樣可以提早做出決策,避免很多錯(cuò)誤。不要等到問(wèn)題攢了一堆,在開(kāi)會(huì)解決,也不便于快速的實(shí)施。
四、責(zé)任感的問(wèn)題
這個(gè)問(wèn)題我想了兩種解決方案,1、一定時(shí)間內(nèi)的不段提醒,有助與員工牢記在心,每個(gè)人都是不同的,大家可能需要提醒才會(huì)注意用心。
2、只有獎(jiǎng)勵(lì)才能激發(fā)員工的工作熱情了。
五、公司整體的工作安排
整個(gè)的公司就是一個(gè)團(tuán)體,不管是哪個(gè)部門(mén),我們需要讓員工知道公司都在做些什么。所以希望公司把每周的大概的公司工作計(jì)劃粘貼在公司的提示版上。
六、我希望公司有更多的集體活動(dòng)
七、公司的設(shè)備配置問(wèn)題
希望公司對(duì)一些咱們有能里配備的東西,做出雙套配置,做到雙保險(xiǎn),這是那次瘦人給我的教訓(xùn),因?yàn)闆](méi)有dvd刻錄,我們走了很多彎路。做出保險(xiǎn)可以確保公司時(shí)刻有給客戶(hù) 出產(chǎn)品的設(shè)備,保證不在客戶(hù)面前掉鏈子。
八、承諾
公司需要人員調(diào)配一下,好鋼用在刀刃上,希望能把資源整合利用好.十、我們的簽到問(wèn)題
一、學(xué)習(xí)的問(wèn)題 本身我們自己就在不停的學(xué)習(xí),生命中總是在學(xué)習(xí).希望公司能整體學(xué)習(xí)些您認(rèn)為對(duì)我們工作生活有幫助的東西,哪怕是在粘貼版上寫(xiě)幾句英語(yǔ),雖然很多人有自己的計(jì)劃,可以自己學(xué)習(xí),但我希望這是我們公司的學(xué)習(xí)氛圍.
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇十
年終總結(jié)對(duì)公司建議
個(gè)人認(rèn)為節(jié)能燈行業(yè)的行業(yè)本質(zhì)在于低碳的可持續(xù)性,此行業(yè)尚未形成壟斷態(tài)勢(shì),我們做企業(yè)應(yīng)該抓住行業(yè)的本質(zhì),從而明確**公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向,年終總結(jié)對(duì)公司建議。
1.持續(xù)性的創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā),讓公司的產(chǎn)品更低碳而持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
2.持續(xù)性的能源管理服務(wù),對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供循環(huán)性可持續(xù)的能源管理服務(wù);
3.持續(xù)性的工商鏈條整合,縱深發(fā)展(備注1),產(chǎn)業(yè)鏈整合以及有效的資本運(yùn)作。
4.持續(xù)性的人力資源整合,配合公司不同的發(fā)展階段持續(xù)引進(jìn)和培養(yǎng)相關(guān)的人才,建立長(zhǎng)效機(jī)制,給力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
為了實(shí)現(xiàn)以上戰(zhàn)略發(fā)展,我們將努力做到以下幾點(diǎn):
一. 經(jīng)營(yíng)管理----polc模式
流程標(biāo)準(zhǔn)化控制
2.建立質(zhì)量控制體系:任務(wù)導(dǎo)向型,鼓勵(lì)基層員工獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
3.完善供應(yīng)鏈管理:與信息化為基礎(chǔ),以長(zhǎng)期合作為導(dǎo)向。
二. 營(yíng)銷(xiāo)策略----拉式策略
瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)目的,避免價(jià)格戰(zhàn),目的在于獲取和增加市場(chǎng)份額。采?。?BR> 1.消費(fèi)者分析:明確誰(shuí)是我的消費(fèi)者?主要方向是能源管理消費(fèi)群。
2.市場(chǎng)分析:**公司目前還處于企業(yè)成長(zhǎng)期,廣告宣傳仍然很重要。
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和分析自身優(yōu)勢(shì):質(zhì)量、價(jià)格、廣告、研發(fā)、服務(wù)等,突出研發(fā)和服務(wù)能力。
4.分析銷(xiāo)售渠道:直銷(xiāo)和能源管理并存,完善經(jīng)銷(xiāo)商信息化管理。
5.制訂“初步”的營(yíng)銷(xiāo)方案:采用貿(mào)易性促銷(xiāo)工具----經(jīng)銷(xiāo)商和雇員獎(jiǎng)勵(lì)政策(已有)、店內(nèi)演示(已有)、行業(yè)展覽會(huì)(增加)、購(gòu)物陳列點(diǎn)以及公共關(guān)系與宣傳(增加)等。
6.經(jīng)濟(jì)評(píng)估:企業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和節(jié)能解決方案團(tuán)隊(duì)共同完成,分別負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層面評(píng)估。
7.修改并發(fā)展前期個(gè)步驟,直至產(chǎn)生一個(gè)協(xié)調(diào)的方案。
出口分析
節(jié)能是全球照明產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。近年來(lái),歐盟、俄-國(guó)、日本、澳大利亞、加拿大、韓國(guó)和美國(guó)等地紛紛推出淘汰白熾燈等傳統(tǒng)高能耗產(chǎn)品,普及推廣節(jié)能燈的路線(xiàn)和計(jì)劃,年終總結(jié)《年終總結(jié)對(duì)公司建議》。如:歐盟將在今年9月1日起全面淘汰100瓦以上的白熾燈,到2012年12月31日淘汰所有的白熾燈;俄-國(guó)將從2011年起禁止銷(xiāo)售白熾燈,從2013年起禁止使用功率大于75瓦特的白熾燈,從2014年起全面禁用白熾燈。照明產(chǎn)業(yè)節(jié)能趨勢(shì)化,給我國(guó)節(jié)能燈出口確實(shí)帶來(lái)了巨大商機(jī)。
但是,現(xiàn)在各地方政府在無(wú)序鼓勵(lì)而出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)重復(fù)建設(shè),必然加劇同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度,加上匯率和成本因素,出口單位利潤(rùn)已經(jīng)明顯逐年下滑.我們從福建省海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看到: 2010年前10個(gè)月,福建省節(jié)能燈出口6.4億只,比去年同期增長(zhǎng)53%;價(jià)值7.1億美元,增長(zhǎng)38.3%。出口平均價(jià)格為每只1.1美元,下跌9.6%.同時(shí),我們也可以看到,技術(shù)壁壘不斷高筑,制約出口擴(kuò)大.比如2009年上半年廣東對(duì)歐盟出口節(jié)能燈金額暴漲84.2%,但對(duì)印度的出口量卻暴跌63.2%。這種“冰火兩重天”現(xiàn)象,原因完全在于歐盟和印度對(duì)華節(jié)能燈兩起反傾銷(xiāo)案的結(jié)局迥然不同。在出口導(dǎo)向型的毛織/鞋業(yè)等行業(yè)可以折射出各國(guó)都有保護(hù)本土企業(yè)動(dòng)作.而且節(jié)能燈產(chǎn)業(yè)出口,外資企業(yè)所占比重較大。
綜上所述,所以,建議**公司秉承出口保守推進(jìn)原則,增加能源管理占本公司營(yíng)收比重,逐漸用銷(xiāo)售服務(wù)替代銷(xiāo)售產(chǎn)品成為公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),需要資本運(yùn)作配合進(jìn)行。
三. 人力資源管理----以人為本
建立相對(duì)公平的目標(biāo)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)、建立授權(quán)機(jī)制、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
四. 財(cái)務(wù)管理----現(xiàn)金為王
現(xiàn)金成本,機(jī)會(huì)成本,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),負(fù)債率最低導(dǎo)向。
2011~2013年初步規(guī)劃:
公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,將現(xiàn)行的股東分區(qū)域管理,過(guò)渡到股東成員全國(guó)/全球分管,用人所長(zhǎng),分管市場(chǎng)/融資/產(chǎn)品研發(fā)/商務(wù)/運(yùn)行等,權(quán)責(zé)清晰便可高效整合,強(qiáng)調(diào)整體性, 統(tǒng)一公司政策向企業(yè)化過(guò)渡,從而政出一門(mén)避免多頭領(lǐng)導(dǎo).組建節(jié)能解決方案(scenario analysis)部門(mén)或公司,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)合同能源管理市場(chǎng), 與用戶(hù)簽訂能源管理合同,為用戶(hù)提供節(jié)能診斷、融資、改造等服務(wù).這部分將逐漸發(fā)展成為公司的主營(yíng)業(yè)務(wù).通過(guò)向客戶(hù)出售增值服務(wù)來(lái)獲取可持續(xù)的穩(wěn)定業(yè)績(jī)?cè)鰸q,提高公司單位毛利,同時(shí)提高整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.而售賣(mài)產(chǎn)品行為本身則為低端市場(chǎng)戰(zhàn)略模式,但同時(shí)是企業(yè)低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作所必不可少的部分,所以,產(chǎn)品內(nèi)外銷(xiāo)部分將由公司市場(chǎng)部或商務(wù)部全面負(fù)責(zé).組建企業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)(智囊團(tuán)),主要依靠人力資源整合(全職為主兼職為輔),團(tuán)隊(duì)成員包括融資(投資)/法律/管理/財(cái)務(wù)/技術(shù)等專(zhuān)業(yè)人士,主要目的是為公司的戰(zhàn)略調(diào)整把脈護(hù)航,包括將來(lái)的ipo/并購(gòu)管理/專(zhuān)利侵權(quán)追訴事務(wù)等.成立紀(jì)律檢查委員會(huì),規(guī)范公司行為準(zhǔn)則、遵守法規(guī)、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、管理層涉及的商業(yè)敏感信息、反過(guò)度賄賂、反性騷擾等。
備注1:
逐漸縱深發(fā)展,比如開(kāi)發(fā)各類(lèi)大功率電機(jī)穩(wěn)流器,打開(kāi)工業(yè)企業(yè)市場(chǎng),完善工商鏈條整合;接下來(lái)可以考慮延伸產(chǎn)業(yè)鏈整合,可以收購(gòu)相關(guān)企業(yè)或者自主經(jīng)營(yíng)廢棄節(jié)能燈回收系統(tǒng),廢棄節(jié)能燈回收體系缺失,致使環(huán)境壓力大。節(jié)能燈生產(chǎn)過(guò)程中需使用大量的汞和稀土。廢棄的燈管破碎后,瞬時(shí)可使周?chē)諝庵械墓瘽舛瘸瑯?biāo)上百倍。由于汞難以回收,具備劇烈的毒性,對(duì)生態(tài)環(huán)境和人體產(chǎn)生傷害。廢棄回收項(xiàng)目將會(huì)得利于政府未來(lái)在這方面出臺(tái)的相關(guān)鼓勵(lì)政策.(注:以上報(bào)告多為方向性表述,具體內(nèi)容需要進(jìn)一步細(xì)分和肢解。--林蔥草)
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇十一
我于20**年3月4日成為公司的試用員工,到這天3個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自我,期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。
這是我的第二份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,和公司一齊成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一齊展望完美的未來(lái)!
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇十二
提升公司服務(wù)質(zhì)量,合理化建議
1、物業(yè)管理服務(wù)既有一般服務(wù)行業(yè)的特征,又有其獨(dú)特的個(gè)性,表現(xiàn)為:(—)制約性:
1、政策因素2.業(yè)主因素;3發(fā)展商因素;4 技術(shù)因素;5 環(huán)境因素。
(二)相對(duì)長(zhǎng)期性
(三)雙方滿(mǎn)意性。
(四)差異性
(五)情感密集型。
2、服務(wù)至上是任何服務(wù)性企業(yè)永遠(yuǎn)不變的宗旨,物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動(dòng)要使業(yè)主誠(chéng)心、滿(mǎn)意,其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中的服務(wù)工作,一是長(zhǎng)期性,二是群眾性。因此物業(yè)管理重要始終貫徹“精致服務(wù)、對(duì)民負(fù)責(zé)”的思想,寓管理于各項(xiàng)服務(wù)之中。
3、(一)承諾,是服務(wù)的重中之重。首先,要對(duì)承諾量力而行,建議公司檢查目前服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn),有沒(méi)有超出能力范圍,如果有,則加以修改或另想其他簡(jiǎn)便有效的方法:其次,對(duì)已做出和公開(kāi)的承諾盡力去實(shí)行,建議我們每天對(duì)照已制定的工作要求和標(biāo)準(zhǔn),逐一落實(shí)。
(二)細(xì)節(jié),決定了服務(wù)的效果。樹(shù)立自己很重要的意識(shí),從自己的一言一行做起,在禮儀、儀表及工作效果方面,為自己定出各類(lèi)應(yīng)注意的細(xì)節(jié),分析出哪些是重要的細(xì)節(jié),哪些是導(dǎo)致不良好效果的細(xì)節(jié)。并加以改正和克服。為防止關(guān)注過(guò)多細(xì)節(jié)會(huì)影響自己的工作和服務(wù),應(yīng)同時(shí)刪除與工作目標(biāo)不吻合或不必要的細(xì)節(jié)和不良習(xí)慣,讓自己說(shuō)話(huà)辦事利索爽快,提升效率。
4、公司是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè),員工的每一個(gè)行為都會(huì)影響公司形象,對(duì)客戶(hù)的態(tài)度要熱情誠(chéng)懇,目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地的為業(yè)主著想,做每件事都要注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。讓大家本著科學(xué)、認(rèn)真的工作態(tài)度,以細(xì)心、換位思考的原則思考,共創(chuàng)公司美好的將來(lái)!
5、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線(xiàn)員工直接面對(duì)業(yè)主,業(yè)主對(duì)服務(wù)過(guò)程的不滿(mǎn)與投訴是非常直接的,當(dāng)我們接到顧客投訴時(shí),必須給業(yè)主一個(gè)比較具體的處理時(shí)間的方法,讓業(yè)主有所期望,同時(shí)還得進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)跟蹤回訪(fǎng),了解業(yè)主對(duì)我們的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)、建議,這樣我們的服務(wù)管理才能有所提高。
6、我們除了要注意服務(wù)的熱情外,好要注意服務(wù)的技巧,而要做到這點(diǎn)就要求我們?cè)谔幚砜蛻?hù)交往中,善于觀察客戶(hù)的眼、神、情和語(yǔ),善于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?huà),做適當(dāng)?shù)氖?,只有這樣客戶(hù)才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù),才會(huì)認(rèn)同我們的服務(wù),服務(wù)才能算到位。
(二)從企業(yè)內(nèi)部著手,要加強(qiáng)員工自身服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。沒(méi)有意識(shí),何談服務(wù)。
(三)改變企業(yè)內(nèi)部機(jī)制,增強(qiáng)員工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
(四)加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通問(wèn)題,嚴(yán)禁出現(xiàn)工作起來(lái)部門(mén)之間互相排斥
(五)監(jiān)理公司本部的服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容,加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
(六)做好對(duì)外宣傳工作,加強(qiáng)與業(yè)主的正常溝通。
8、只有提升服務(wù),才能創(chuàng)新效益。所以,從自己做起,腳踏實(shí)地的工作,不要有服務(wù)不到位的現(xiàn)象發(fā)生。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇十三
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到我們的圖書(shū)館已經(jīng)五年零八個(gè)月了?;仡欉@些年的工作,我覺(jué)得我做得不是很好,還有很多東西需要學(xué)習(xí)和掌握。我很高興來(lái)這里和你成為同事,成為這個(gè)大家庭的一員。這里沒(méi)有外部陰謀,只有兄弟姐妹之間的友誼,沒(méi)有社會(huì)陰謀,只有互相幫助和理解。
近年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己按照辦公室工作要求順利完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。多年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和思想介紹如下:
雖然我在其他地方徘徊了幾年,但當(dāng)我第一次到達(dá)單位時(shí),我仍然有很多不習(xí)慣和不愉快的事情。在同事的幫助下,我逐漸習(xí)慣了大家庭的節(jié)奏,一步一步地跟上了這個(gè)節(jié)奏。在辦公室工作多年,幾年前領(lǐng)導(dǎo)安排做什么,太平淡,沒(méi)有動(dòng)力,沒(méi)有目標(biāo)。從16年開(kāi)始,我接觸到了辦公室的日常瑣事和各種相關(guān)工作,我覺(jué)得辦公室是一個(gè)非常復(fù)雜的工作和繁重的任務(wù)部門(mén),心理負(fù)擔(dān)感覺(jué)更重,工作感覺(jué)更多。
在辦公室工作的幾年里,有喜有樂(lè),也有哀有愁,但更多的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,我感覺(jué)這些是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著,使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。
近幾年加強(qiáng)學(xué)習(xí)本職工作的技能,通過(guò)自考提高學(xué)歷水平,加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉,學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),考取網(wǎng)絡(luò)工程師證書(shū)等等,通過(guò)努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考、進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力。
在這些年的工作中,我始終堅(jiān)持勤儉節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從各位領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好。能很好的團(tuán)結(jié)各個(gè)科室之間的同事交往,想盡一切辦發(fā)讓各科室之間減少矛盾,互相信任、互相合作。自工作以來(lái),基本上沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)、節(jié)約的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。
這些年的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作感覺(jué)不好完成,思想上就存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;三、對(duì)公文寫(xiě)作能力不足,不能很好的`滿(mǎn)足工作需求。這些我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
希望公司能加強(qiáng)對(duì)青年職工學(xué)習(xí)的大力支持,有措施的鼓勵(lì)廣大職工對(duì)學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)考取證書(shū)及學(xué)歷的能有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
總之,這些年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。在辦公室工作,出現(xiàn)了一些問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇十四
進(jìn)入公司將近一年,回望一年的工作進(jìn)行綜合總結(jié)時(shí),也根據(jù)公司實(shí)際狀況提出一些小建議,期望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
每個(gè)人都有不一樣的特質(zhì),包括性格、人生觀、價(jià)值觀、技術(shù)潛力、知識(shí)潛力、社交潛力、生理和心理承受潛力等不盡相同。站在人力資源的角度,我們就應(yīng)給公司的員工進(jìn)行甄別,幫忙其找到適合自我潛力、更好地發(fā)揮自我特長(zhǎng)的工作崗位。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系,每個(gè)員工也就應(yīng)有憂(yōu)患意識(shí)。企業(yè)效益好了,員工也能得到實(shí)惠;反之企業(yè)跨了,大家失去了飯碗,生活就沒(méi)有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)、參與營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的觀念,發(fā)揮大家的客戶(hù)關(guān)系或營(yíng)銷(xiāo)手段,鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去宣傳公司的產(chǎn)品,想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶(hù)。
企業(yè)要做得好,除了增效還要節(jié)流,要樹(shù)立員工節(jié)約的好習(xí)慣,例如1、將日常書(shū)寫(xiě)過(guò)的紙張積攢起來(lái)二次利用,用于不重要的書(shū)寫(xiě)和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費(fèi)用,一箱a4紙10包250元,一包紙500張,每人每一天使用二次用紙10張,50人一天將節(jié)約500張,即一包紙25元,一年下來(lái)可節(jié)約9125元。2、養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣,尤其是中午吃飯或出去較長(zhǎng)時(shí)光的時(shí)候,這樣能夠替公司節(jié)約很多電費(fèi)開(kāi)支(一般大的公司都這么要求員工)。
激勵(lì)措施的到位雖然不能說(shuō)是員工職責(zé)心和用心性的原動(dòng)力,但卻是最有效的手段,如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài),企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖也無(wú)從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)不斷地該批評(píng)的批評(píng),該鼓勵(lì)的鼓勵(lì),要樹(shù)立好的典型好的榜樣,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在“要我做什么”的意識(shí)階段,而不是“我要做什么”,這種理念導(dǎo)致員工工作被動(dòng),缺乏創(chuàng)造力。并且在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中,如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的效果,領(lǐng)導(dǎo)是否理解借口和理由?因此,在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中,目標(biāo)什么時(shí)候能夠完成?這個(gè)目標(biāo)由誰(shuí)來(lái)做?做到什么程度?(以上是我們目前做到的步驟),但是如果沒(méi)有達(dá)成公司將采取什么措施?以往公司在對(duì)待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理,從而構(gòu)成一種惡性循環(huán)。
如果職責(zé)的氛圍不夠濃,大家遇到問(wèn)題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自我個(gè)人在這件事上到底就應(yīng)負(fù)有多大的職責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題的原因是什么,有什么補(bǔ)救措施,今后應(yīng)如何避免。只有以職責(zé)者的心態(tài)對(duì)待工作,我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升,所以公司的管理層不就應(yīng)理解理由和借口,這樣造成員工職責(zé)意識(shí)的淡薄。
公司文化就應(yīng)是經(jīng)過(guò)時(shí)光和經(jīng)歷來(lái)沉淀的,在文化理念的總結(jié)和提煉上,不就應(yīng)存在領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”現(xiàn)象,因?yàn)橛蓭讉€(gè)人生硬總結(jié)出來(lái)的東西是沒(méi)有生命力的,也不會(huì)被員工理解并認(rèn)同。文化理念的總結(jié)和提煉,也不是屬于某一部門(mén)甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)或義務(wù),這是一個(gè)需要全員參與的工程,應(yīng)建立在廣泛征集員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上。
新的企業(yè)就應(yīng)建立企業(yè)價(jià)值觀(簡(jiǎn)單到幾句話(huà))、企業(yè)精神(簡(jiǎn)單到幾條),其它的文化就應(yīng)是在歲月沉淀中所構(gòu)成的具有自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合,務(wù)必具有宏聚房地產(chǎn)公司的個(gè)性化。
以上小建議僅供領(lǐng)導(dǎo)參考。
工作總結(jié)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議篇十五
自從到三易公司上班已有多半年時(shí)間了,對(duì)公司有了總體的了解,各個(gè)部門(mén)也熟悉了,與有些員工也有過(guò)接觸,尤其對(duì)辦公室的人員最為了解了,尤其為人、工作能力方面,其他的不多說(shuō)。現(xiàn)在公司進(jìn)行了一系列改革,對(duì)辦公室來(lái)說(shuō)也是刻不容緩的,作為辦公室的一員,應(yīng)該躋身于這次改革中,提出自己的一些建議,把這次的改革做的更好,讓以后的工作更加順利,做到事半功倍。這不僅是員工的心聲,更是公司所希望的。
先談?wù)勛约簩?duì)公司內(nèi)所見(jiàn)所聞的一些感受吧和想法。我剛來(lái)到公司時(shí),領(lǐng)導(dǎo)讓我干房管局和公證處的一切手續(xù),我剛上任沒(méi)有一周,又讓我管理合同手續(xù),我當(dāng)時(shí)想這人事安排誰(shuí)說(shuō)了算啊,再者這份工作女的比較適合,何況管理合同是長(zhǎng)時(shí)間的事,憑一個(gè)本地女孩最為好,一者離家近,可以長(zhǎng)期干下去,二者關(guān)于以后產(chǎn)權(quán)證的辦理,可以及時(shí)聯(lián)系。
辦公室經(jīng)理沒(méi)有實(shí)權(quán),說(shuō)的話(huà)沒(méi)分量,感覺(jué)辦公室很亂,工作使不上勁。這給人一種混日子的感覺(jué),走一步算一步的想法。跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系緊密的春風(fēng)得意,其他的默默無(wú)聞啊??赡苡械脑?huà)有點(diǎn)不合適,但是真話(huà)。我希望以后工作中,每個(gè)人都能得到領(lǐng)導(dǎo)同樣的對(duì)待,說(shuō)的簡(jiǎn)潔點(diǎn),人人平等,工作合理,團(tuán)結(jié)緊密,來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的精神。這就是我所說(shuō)的員工工作分工。
再一點(diǎn),公司應(yīng)相信員工,既然給他職務(wù),就應(yīng)該相信他的能力,相信員工,這才讓他感覺(jué)到自己得到重用,才能發(fā)揮一個(gè)人的積極性,盡自己最大努力把事辦好。如辦事所需費(fèi)用,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,就讓辦事人自己去辦,倒時(shí)拿來(lái)票據(jù)報(bào)賬就行,沒(méi)必要再找個(gè)“會(huì)計(jì)”,這是浪費(fèi)人力資源。
最主要的就是分工明確,責(zé)任到人。每件事不是每個(gè)人都能管的,每個(gè)人都管,其實(shí)就把這件事弄糟了,到頭來(lái)反倒沒(méi)人管理了。分工明確后就不存在大的問(wèn)題了,每個(gè)人各司其職,有問(wèn)題直接向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),這也加強(qiáng)了與部門(mén)之間的聯(lián)系,也是對(duì)員工能力的培養(yǎng)和能力的體現(xiàn)。以下只是鄙人不才只見(jiàn),望批評(píng)指正:
辦公室人員工作分工
建議您做到均衡兩字。(當(dāng)然,任何企業(yè)的老總都是希望能雇傭最少的員工,最低的工資,做最多的工作量,完成最佳的工作效果,這就要看您自己如何去衡量了。)這一方面最重要。關(guān)于人事調(diào)動(dòng)對(duì)于剛到公司不到一年的我發(fā)言權(quán)不夠??紤]到運(yùn)營(yíng)成本、人員編制、工作范疇、工作量情況,您必須確保: 一是人員編制剛剛好,不缺崗,不多崗,不設(shè)立形式化崗位。
二是給每個(gè)下屬設(shè)定的工作范疇、工作量恰到好處,不超負(fù)荷,同時(shí)能有一定的自我發(fā)展空間更好。
三是確保涉及公司運(yùn)或成本較低情況下,控制好額外辦公經(jīng)費(fèi)支出,盡可能減少不必要支出。
四根據(jù)企業(yè)管理者和企業(yè)工作實(shí)際需要不斷調(diào)整工作,以達(dá)到工作效益最大化。
辦公室著裝規(guī)定
第一條 為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng) 按本規(guī)定的要求著裝。
第二條 員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方整潔。第三條 男職員的著裝要求:夏天著襯衣、系領(lǐng)帶;著襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣;著西裝時(shí),要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。第四條 女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,并一律穿肉色絲襪。
第五條 女職員上班必須佩戴公司徽;男職員穿西裝時(shí)要求戴公司徽。公司徽應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。
第六條 部門(mén)副經(jīng)理以上的員工,辦公室一定要備有西服,以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。
第七條 員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳,并一般不準(zhǔn)留胡子;女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
第八條 員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評(píng)外,每次罰款50元;一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
第九條 各部門(mén)、各線(xiàn)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或該部室員工總數(shù)20%的,該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100元。
第十條 衣服有公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),保證質(zhì)量。在公司上班滿(mǎn)一年的服裝費(fèi)由公司承擔(dān),不滿(mǎn)一年的到時(shí)從工資扣除。
計(jì)算機(jī)管理規(guī)定
第一條 購(gòu)置和維護(hù)、維修
1.公司軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由公司指定專(zhuān)人進(jìn)行挑選(包括設(shè)備的采購(gòu))。公司及各部門(mén)軟、硬件及相關(guān)通訊線(xiàn)路的安裝和連接有公司指定的專(zhuān)人監(jiān)督。
2.軟、硬件設(shè)備的原始資料(軟盤(pán)、光盤(pán)、說(shuō)明書(shū)及保修卡、許可證協(xié)議等)根據(jù)檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊(cè)由使用者長(zhǎng)借、保管。3.公司指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各種軟、硬件標(biāo)準(zhǔn),只有符合這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。
4.公司及各部門(mén)計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修由公司指定的專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 第二條 使用
1.使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。 2.未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
3.使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。4.公司及各部門(mén)的計(jì)算機(jī)只能由經(jīng)辦公室授權(quán)及培訓(xùn)的員工操作使用。5.嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
6、辦公室人多機(jī)子少,嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間占用。
7、每臺(tái)機(jī)子有固定的幾個(gè)人專(zhuān)用,責(zé)任到人,其他人不能隨意亂用。 第三條 安全措施
1.公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由該公司文件管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向文件管理員申請(qǐng)做立即備份。2.公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可,嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制。
3.未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。 4.使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。5.計(jì)算機(jī)的所有軟驅(qū)都被屏蔽,使用者不得擅自解除屏蔽,如需使用,必須通過(guò)系統(tǒng)管理員。
員工打卡管理規(guī)定
第一條 本公司員工上下班打卡,悉依照本辦法辦理。
第二條 本公司內(nèi)勤員工上午上下班,下午上下班應(yīng)打卡,住在市區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員,上午及下午到公司打進(jìn)卡,外出工作時(shí)打退卡。
第三條 本公司員工下午加班者,普通下班時(shí)間不必打卡,待加班完畢才予打卡。
第四條 本公司員工因事早退或出差需要離開(kāi)公司,且當(dāng)天不再返回公司者,應(yīng)打退卡后才能離開(kāi)公司。
第五條 上班中因事外出者,其出入均不必打卡,但須向主管領(lǐng)導(dǎo)或指定人員提出外申請(qǐng)單,經(jīng)核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交文員,文員將其出入時(shí)間,填妥于下班之前交相關(guān)部門(mén)備查。
第六條 上下班忘記打卡者,持記錄卡請(qǐng)直屬主管領(lǐng)導(dǎo)證明上下班時(shí)間,并簽名后,卡片放回原處。
第七條 在公司用餐時(shí),人員中午可免打卡(僅上下班打卡即可),在外面用餐時(shí),則按規(guī)定每日打卡四次。
辦公室衛(wèi)生制度
快樂(lè)工作的一天是最先從早上就開(kāi)始的。窗明幾凈、整潔優(yōu)雅的工作環(huán)境是大家振奮精神,積極投身工作的前提和基礎(chǔ)。因此,辦公室的衛(wèi)生清潔和保潔工作就顯得格外重要。關(guān)于辦公室衛(wèi)生檢查制度及評(píng)比的要點(diǎn)簡(jiǎn)要綜述如下:
1、一般地、工作位桌面上擺放的物品(文件、紙張等)僅限手頭正在處理狀態(tài)下所需要占有的資料。待處理和尚未處理的文件類(lèi)物品應(yīng)暫時(shí)存于抽屜或櫥柜內(nèi),不宜在臺(tái)面上堆放或是積壓。
2、尤其臺(tái)式電腦的顯示屏、顯示器底座和鍵盤(pán)以及工作位屏風(fēng)的前擋板是衛(wèi)生清潔和保潔工作的重點(diǎn)。
3、工作位放置電腦主機(jī)的區(qū)域通常是衛(wèi)生死角,請(qǐng)大家注意那個(gè)地方的清潔。
4、值日生一定要按照要求提前20分鐘到崗做衛(wèi)生,大家能夠感受到您勞動(dòng)的成果。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣跟工作習(xí)慣同等重要。
6、由辦公室經(jīng)理安排值日表。每個(gè)人必須按值日表完成自己的工作。公司為我們大家提供了一個(gè)良好的辦公環(huán)境,提供了諸多良好的基礎(chǔ)設(shè)施,希望大家能夠積極、主動(dòng)的去維護(hù)并創(chuàng)造一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境。
辦公室投訴處理程序
辦公室總是接到客戶(hù)打來(lái)的投訴電話(huà)以及其他需解決的電話(huà),辦公室也是無(wú)能為力啊,最多只是詢(xún)問(wèn)相關(guān)部門(mén),因?yàn)檗k公室沒(méi)權(quán)處理,這招來(lái)更多的只是讓客戶(hù)破口大罵,希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一方面給予處理,明確辦公室的責(zé)任。
一、目的為方便業(yè)主(住戶(hù))監(jiān)督本公司提供的管理服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)糾正不合格的管理服務(wù),提高管理服務(wù)質(zhì)量。
二、基本標(biāo)準(zhǔn)
1、登記投訴:不缺項(xiàng),詳細(xì)認(rèn)真,轉(zhuǎn)呈及時(shí);
2、解釋投訴;耐心細(xì)致,用語(yǔ)禮貌,用詞準(zhǔn)確,不含糊其辭;
3、處理投訴;及時(shí),不刁難,不推諉,做到“事事有著落,件件有回音”。
三、
具體規(guī)定
1、以“業(yè)主至上,服務(wù)第一”為宗旨,對(duì)業(yè)主(住戶(hù))的投訴熱情接待,禮貌用語(yǔ),不允許對(duì)住戶(hù)產(chǎn)生冷淡和不禮貌的行為。
2、管理人員要耐心詢(xún)問(wèn)業(yè)主(住戶(hù))的投訴,詳細(xì)認(rèn)真登記。
3、將投訴內(nèi)容登記完后應(yīng)立即轉(zhuǎn)呈(普通的可以通過(guò)電話(huà)或口頭轉(zhuǎn)呈,嚴(yán)重的還需書(shū)面轉(zhuǎn)呈),分類(lèi)處理。
4、未經(jīng)管理處直接向公司辦公室投訴的處理:
(1)在征得業(yè)主(住戶(hù))同意的前提下,可以指導(dǎo)投訴人與管理處取得聯(lián)系,本人可以直接向管理處反映情況。
(2)將投訴情況轉(zhuǎn)告被投訴的管理處,并在兩天內(nèi)追蹤檢查投訴處理結(jié)果。
5、管理處未能及時(shí)處理而導(dǎo)致的投訴處理程序。
(1)管理人員明確投訴內(nèi)容后,立即與投訴所涉及的部門(mén)聯(lián)系,調(diào)查并判斷投訴的有效性。
(2)對(duì)于無(wú)效投訴,管理人員應(yīng)在兩天內(nèi)與投訴人聯(lián)系,做好解釋工作。對(duì)于有效投訴,管理人員應(yīng)在三天內(nèi)深入分析其原因和責(zé)任,并填寫(xiě)《不合格報(bào)告》,由投訴涉及的有關(guān)部門(mén)責(zé)任人制定糾正措施,與辦公室主任認(rèn)可后實(shí)施,同時(shí)應(yīng)與投訴人聯(lián)系,答復(fù)其投訴處理結(jié)果。
(3)根據(jù)糾正措施完成所需要的時(shí)間,管理人員應(yīng)對(duì)投訴的不合格服務(wù)及時(shí)跟蹤檢查。
6、如投訴問(wèn)題嚴(yán)重,管理人員應(yīng)立即報(bào)告辦公室主任并聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,由辦公室主任組織人員一起隨業(yè)主(住戶(hù))到現(xiàn)場(chǎng)查看,記錄實(shí)際情況,并填寫(xiě)《糾正措施報(bào)告》。
7、如有些投訴涉及其他單位,無(wú)法及時(shí)將問(wèn)題解決,則在三天內(nèi)與投訴人聯(lián)系,做好解釋工作,同時(shí)盡快與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系將問(wèn)題解決,并及時(shí)將結(jié)果告訴投訴人。
牟軍

