通過總結(jié)，我們可以更好地反思自己的工作方法和學習習慣，提升自己的綜合素質(zhì)。首先，我們要明確總結(jié)的目的和主題，確定總結(jié)應該包含的內(nèi)容和要解決的問題。這些總結(jié)范文涵蓋了不同難度和不同層次的寫作，可以滿足不同人的需求。
京東物流工作總結(jié)篇一
京東物流是中國最大的自營物流企業(yè)之一，經(jīng)過多年的發(fā)展和探索，取得了顯著的成績。在過去的一年中，我有幸在京東物流實習，并從中學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。下面是我對京東物流的心得總結(jié)。
首段：引言
作為中國最大的自營物流企業(yè)之一，京東物流在技術(shù)、服務和倉儲方面取得了顯著的成績。在過去的一年中，我有幸在京東物流實習，并親身感受到了這些成就。在這篇文章中，我將總結(jié)一下我的實習經(jīng)歷和對京東物流的體會，希望能分享給您。
第二段：快速高效的物流運作
京東物流以其高效的物流運作而聞名。無論是在倉儲、配送還是退換貨等環(huán)節(jié)中，京東物流始終堅持以客戶滿意度為導向，不斷優(yōu)化和改進服務。例如，京東物流借助先進的倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了高度智能化的倉儲操作，提高了貨物出入庫效率。此外，京東物流還通過引入無人機、機器人和人工智能等技術(shù)，進一步提高了配送效率和準確性。這些舉措使得京東物流能夠在短時間內(nèi)完成大量訂單的處理和運送，有效滿足了客戶的需求。
第三段：個性化的物流服務
京東物流以“顧客至上”為指導原則，致力于提供個性化的物流服務。通過充分了解客戶需求，京東物流能夠為客戶定制專屬的物流解決方案。例如，在一些特殊情況下，京東物流會與客戶合作，調(diào)整配送時間，確保商品準時送達。此外，京東物流還為客戶提供了可追溯的運輸信息，使得客戶可以隨時了解物流狀態(tài)。這種個性化的物流服務不僅提升了客戶的滿意度，也體現(xiàn)了京東物流對客戶體驗的關(guān)注。
第四段：綠色可持續(xù)的物流發(fā)展
京東物流不僅注重高效和個性化的物流服務，也積極倡導綠色可持續(xù)發(fā)展。通過引入電動車和氫燃料車等節(jié)能環(huán)保的交通工具，京東物流降低了碳排放量和環(huán)境污染。此外，京東物流還通過優(yōu)化線路規(guī)劃、增加集貨點和使用可回收的包裝材料等措施，減少了物流過程中的浪費。這些舉措使得京東物流在物流行業(yè)中樹立了良好的可持續(xù)發(fā)展的榜樣。
第五段：結(jié)語
通過參與京東物流的實習，我深刻認識到高效、個性化和可持續(xù)的物流是一個現(xiàn)代物流企業(yè)所應具備的核心特質(zhì)。京東物流在這些方面取得了顯著的成績，為我樹立了良好的榜樣。同時，我也意識到在物流行業(yè)中，終端客戶的需求和環(huán)境保護的重要性。只有不斷優(yōu)化和改進，才能為客戶提供更好的物流服務，并為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。希望我能在今后的工作中，將這些寶貴的經(jīng)驗和教訓應用到實踐中。
京東物流工作總結(jié)篇二
京東物流是京東集團旗下的全資子公司，成立于2007年。作為中國最大的自營物流平臺之一，京東物流一直致力于為消費者提供高效、便捷、可靠的配送服務。經(jīng)過多年的發(fā)展壯大，京東物流已經(jīng)形成了全國覆蓋的物流網(wǎng)絡(luò)，為京東電商平臺提供配送服務的同時，也服務于其他電商企業(yè)和商家，成為電商物流行業(yè)的翹楚。
二、京東物流的優(yōu)勢
京東物流能夠在短時間內(nèi)迅速崛起，并取得巨大的成功，主要得益于以下幾個優(yōu)勢：
1. 先進的技術(shù)支持：京東物流注重技術(shù)創(chuàng)新，不斷引進和應用先進的物流技術(shù)。通過物流大數(shù)據(jù)、人工智能、無人機等技術(shù)手段，京東物流能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的調(diào)度和配送，提高配送效率，降低配送成本。
2. 強大的物流網(wǎng)絡(luò)：京東物流在全國建立了龐大的物流中心和配送站點，布局完善。憑借這一堅實的物流網(wǎng)絡(luò)，京東物流能夠快速響應訂單，實現(xiàn)及時配送，保證消費者的購物體驗。
3. 嚴格的質(zhì)量控制：京東物流一直嚴格要求自己，秉承“品質(zhì)是生存之本”的經(jīng)營理念。京東物流引入ISO9001質(zhì)量管理體系，并實行了一系列嚴格的運營標準和質(zhì)量控制措施。通過嚴苛的質(zhì)量管理，京東物流保障了產(chǎn)品的正常配送，樹立了良好的品牌形象。
三、與京東物流合作的體驗
作為一個消費者，我多次在京東平臺購物，與京東物流合作配送的體驗一直令我滿意。
首先，京東物流的配送速度非常快捷。我在京東平臺購買的商品，通常在下單后的24小時內(nèi)就能送到我手上。即使遇到特殊情況，京東物流也會及時溝通并盡力滿足消費者的需求。
其次，京東物流的配送服務非常規(guī)范。京東物流的配送人員都經(jīng)過專業(yè)培訓，服務態(tài)度非常好，非常注重貨物的安全和保護。他們不僅會按照客戶的要求進行包裝，還會在配送過程中仔細驗貨，確保貨物完好無損地送達。
最后，京東物流的客戶服務非常周到。京東物流設(shè)有專門的客戶服務熱線，消費者可以隨時咨詢物流信息或者投訴問題。每次與京東物流的客服溝通，我都能得到及時、專業(yè)的回復，讓我感到很放心。
四、對京東物流的建議和期待
盡管京東物流已經(jīng)取得了一定的成績，但仍然有一些改進的空間和不足之處。作為合作伙伴和用戶，我對京東物流有以下幾點建議與期待：
1. 進一步提升服務質(zhì)量：京東物流應進一步加強對配送人員的培訓以及質(zhì)量控制，提高配送的準確性和效率。同時，繼續(xù)優(yōu)化售后服務體系，提供完善的退貨、換貨服務，為消費者提供更好的購物體驗。
2. 加大對農(nóng)村地區(qū)的布局和服務：隨著電商的普及，農(nóng)村地區(qū)的消費需求也在逐漸增長。京東物流應該加大對農(nóng)村地區(qū)的配送服務，提高物流覆蓋率，幫助農(nóng)村消費者享受到同樣的便捷和高效的服務。
3. 不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)物流行業(yè)發(fā)展：京東物流應利用技術(shù)創(chuàng)新，繼續(xù)引進和應用新的物流技術(shù)，以提高配送效率和用戶體驗。同時，加強與其他電商企業(yè)和物流公司的合作，形成合力，推動整個電商物流行業(yè)的發(fā)展。
五、結(jié)語
京東物流憑借先進的技術(shù)支持、強大的物流網(wǎng)絡(luò)和嚴格的質(zhì)量控制，成為中國電商物流行業(yè)的佼佼者。與京東物流合作的體驗使我深刻地感受到了京東物流的優(yōu)勢和專業(yè)性。希望京東物流能繼續(xù)優(yōu)化服務，滿足用戶的需求，成為更多消費者的首選。同時，期待京東物流能夠在技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)發(fā)展方面繼續(xù)加大力度，為電商物流行業(yè)的繁榮作出更大的貢獻。
京東物流工作總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。
我于__年2月22日來到公司實習工作;現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認真熱情，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團隊意識;責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學習新知識，技能，主動向同事學習;并利用下班時間充電，提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中;作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進;實現(xiàn)自我;創(chuàng)造價值，因此，懇請上級領(lǐng)導能批準轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工。謝謝!
申請人：__
時間：__年__月__日
京東物流工作總結(jié)篇四
京東物流實習報告（1）
目錄
1.對京東的認識
1.1組織構(gòu)架及硬件設(shè)施
1.2人文關(guān)懷
1.3娛樂活動
2.工作期間公司政策的變化與發(fā)展
2.1營銷策略多樣化――“閃購”出臺
2.2增強在電商行業(yè)的競爭力――執(zhí)行“開箱驗貨”
2.3為迎合“315”，首先做出的政策調(diào)整
3.公司的工作考核
3.1培訓
3.2工作中的各項指標
4.個性與制度約束
4.1執(zhí)行關(guān)單標準的矛盾
4.2電話量與滿意度的矛盾
摘要
頂崗實習是學校的對我們實際綜合運用能力的一個考核，也是對我們學了這兩年多理論知識得到實踐的一個鍛煉。而我自己也想通過這個機會去認清自己，認清自己的性格，認清適合什么樣的工作;挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)在新環(huán)境中遇到的各種主客觀因素、各種困難;證明自己，證明除了在學校優(yōu)秀外，工作上一樣可以大放光彩。
選擇京東，第一是因為京東在電子商務行業(yè)是一個佼佼者，跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標準，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認識有很大的幫助。
關(guān)鍵詞
公司制度;標準;個人想法;矛盾
正文
實習是每個大學生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學就是為了學有所用，學以致用。雖然在學校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習讓我們體會到了學校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習都是實習，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認識自己。從而為以后到底從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。
初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的`飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業(yè)務知識、對工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內(nèi)部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現(xiàn)代化的職場環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。
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京東物流工作總結(jié)篇五
京東頂崗實習總結(jié)
2014年7月7日
第一部分 實習單位簡介
通過這次的實訓，我了解到京東光輝的業(yè)績與成就，京東商城是中國b2c市場最大的3c網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一。（注：3c是計算機computer、通訊communication和消費電子產(chǎn)品consumer electronic三類電子產(chǎn)品的簡稱），360buy京東商城秉承“以人為本”的服務理念，全程為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境；不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。京東配送增值服務，有“211限時達”、“次日達”、“晚間配送”、“預約配送”等，近期還有一些地區(qū)上線“311限時達”服務。“211限時達”承諾：當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），當日送達；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），第二天15：00前送達。良好的客戶服務意識，質(zhì)樸的用人理念、忠誠的創(chuàng)業(yè)等等，京東連續(xù)8年創(chuàng)造200%的增品，有8000萬注冊用戶，日均瀏覽量1.5億。這 充分證明了京東商城網(wǎng)360buy京東商城的誠信經(jīng)營獲得了廣大客戶和同行的認可。
第二部分 實習崗位基本情況
京東有服裝倉、食品母嬰倉、圖書倉、平臺倉等，京東倉庫流程分為入庫，生產(chǎn)，出庫，入庫包括，收貨組，復核組，上架組，理貨組，訂單問題處理組，退貨組，還有個高值組和內(nèi)配組，生產(chǎn)包括，揀貨，復核，打包，出庫包括分揀和發(fā)貨。我被分到了食品母嬰倉的盤點員。工作就是盤點、保持通道整潔無垃圾，盤點時出現(xiàn)差異需要去進行平庫進行登記。我感覺做一名盤點員首先要細心，以平靜的好心態(tài)去面對那些貨物。只有這樣才可以做好工作。
短短的幾天時間，對自己工作的流程有了一個大致的了解，也對自身有了更進一步的認識。專業(yè)知識的缺乏，是最為關(guān)鍵的。無論在學校學的知識多扎實，踏上社會工作后，那些知識都不是夠的，是一個完全不相干的概念。學習是學習，工作是工作，需要一段時間去磨合。假如工作并不是和自身學習專業(yè)相關(guān)，那就是從零起步，重新開始，踏上學習的征程。在這我想向?qū)W同學們提個醒，學習成績的優(yōu)秀不代表你在將來工作中的一帆風順。
第三部分 頂崗實習總結(jié)
回顧在京東實訓40天的工作，感觸很深，收獲很多。記得剛?cè)サ臅r候我們急沖沖的拿著自己的行李坐上火車來到了北京京東，到了之后整理床鋪，第二天準備培訓，下午分完了崗位我們直接就去工作了，我的工作是食品母嬰倉的一名盤點員。進到倉庫就跟著師傅去學習了。工作就是每天踢箱子、盤點、整理庫區(qū)、保持主通道干凈等工作。
在工作了近半個月的時間后，我從一個京東新手漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€熟悉京東物流流程，懂得如何更有效率完成工作的盤點員。不斷的學習，不斷的總結(jié)，不斷的辛勤工作，中間的艱辛相信是每一位踏上工作者必須經(jīng)歷的過程。
在6月18日那天，我們迎來了京東的生日，在今天我們食品母嬰倉
2 任務很重，今天我們要創(chuàng)造16萬的訂單，我們用努力和汗水創(chuàng)造了這個屬于我們的奇跡，付出會有回報的，相信奇跡，我們也要更相信自己。
在接觸了京東工作后，并不會讓我覺得這個工作非常的枯燥乏味，相反它讓我興奮起來，讓我愿意去學習，去更好的完成這一份工作，我了解我的性格也比較適合這一行，也知道了將來要走的路，從什么方向去發(fā)展，去培養(yǎng)自己，我相信在這一行業(yè)里有我的一番天地。
第四部分 自己的收獲
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了?，F(xiàn)在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質(zhì)變的飛躍的。在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學生的時候我就是成功了。
經(jīng)歷了這一次實訓，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的師傅等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。最后，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的京東企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們、同學門你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣！讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口！
關(guān)心 學號12號 2014年7月7號
京東物流工作總結(jié)篇六
我于20__年__月__日正式在__公司客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對__有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了__“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為__的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。
工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。
經(jīng)過__月中旬去__市的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為__的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
京東物流工作總結(jié)篇七
在電子商務眾多特點中，少不了“迅速”、“及時”、“低成本”。沒錯，經(jīng)歷了十年積淀發(fā)展、交易額每年以200%增長的中國最大電商之一京東，多年來一直強調(diào)客戶的最佳體驗，致力于通過迅速、及時的物流，提供最低成本的產(chǎn)品與服務，讓人們的“生活變得簡單快樂”。在這個十年轉(zhuǎn)型的路口，京東“修養(yǎng)生息”，除了傳統(tǒng)的電子商務之外，擴充了新的“三駕馬車”：物流平臺、技術(shù)平臺（大數(shù)據(jù)）和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務金融；為幫助員工與企業(yè)共同成長，京東提出了“先人后企”的發(fā)展理念。
“人是京東發(fā)展的核心助推器，是京東最基本的源動力”，京東大學高級總監(jiān)馬成功接受本刊記者采訪時介紹，京東的首要戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略。京東不僅針對中高層管理者有著無條件信任的無鎖定期emba項目、管理培訓生項目，尤其針對占公司成員60%以上的一線基層、兩萬多名從事物流、倉儲、配送、客服等工作的員工，提供了各種特色工程培訓，通過人性關(guān)懷處理好與藍領(lǐng)工人的和諧關(guān)系，釋放員工激情，使藍色生產(chǎn)力發(fā)揮出意想不到的力量。厚積薄發(fā)前的“修養(yǎng)生息”
李桂云：京東大學是在京東發(fā)展史的哪個階段成立的？能談談成立背景嗎？
馬成功：京東1998年在北京中關(guān)村創(chuàng)辦，早期代理銷售光磁產(chǎn)品，并在短短兩年內(nèi)成為全國最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。2003年的“非典”對傳統(tǒng)零售業(yè)造成重大沖擊，創(chuàng)始人劉強東果斷放棄在全國擴張連鎖店的計劃。2004年1月，劉強東帶領(lǐng)公司進入電子商務領(lǐng)域，正式創(chuàng)辦了“京東多媒體網(wǎng)”（2007年正式更名為京東商城），轉(zhuǎn)到電商。也可以說轉(zhuǎn)入電商前，是劉總的個人創(chuàng)業(yè)史，而從2003年至今，我們稱之為京東的十年。
京東大學的成立，其實是在去年。2012年1月1日，京東商城年會上，劉總強調(diào)把培訓上升為公司戰(zhàn)略之一。2012年4月，劉總提出，這么多年基本上是靠業(yè)務和資本的快速增長支持公司發(fā)展，現(xiàn)在到第十年的時候，公司要想成長得更快，就必須在內(nèi)部管理、人才培養(yǎng)上都要跟進。因此，2012年，劉總提出了一個概念，叫“修養(yǎng)生息”，并將2013年作為公司的“修養(yǎng)生息年”。就好比一個人想要飛躍的時候，先蹲一下，沉淀一下。因為公司以往都是以200%的速度在成長，但今年公司定的交易額目標只是從600億元增長到1000億元；劉總說今年要更加注重練內(nèi)功，他想多沉淀，多思考，同時也想讓公司管理層好好去思考。因此京東大學是在公司成長升級過程中成立的，不是跟風，是公司從戰(zhàn)略上意識到，原來的職能機構(gòu)培訓部到這個階段必須升級了。所以，京東大學從原來培訓部的二級部門升級為京東30多個一級部門中的一個。
李桂云：劉總提出的“修養(yǎng)生息”概念的具體內(nèi)涵是什么？ 馬成功：“修”，就是要通過一年的努力，把我們過去十年積累的問題從系統(tǒng)上、流程上、根源上徹底解決，為我們第二個十年的增長打下堅實的基礎(chǔ)。
“養(yǎng)”，就是要對京東的戰(zhàn)略型業(yè)務進行持續(xù)不斷的投入，把它們“養(yǎng)大”。當然，前提是京東所有的業(yè)務都會圍繞著電子商務這條主線。我們不會脫離主線，去做跟電商無關(guān)的事情。我們在這些戰(zhàn)略型業(yè)務上可能還會繼續(xù)虧損，不是我們不能盈利，而是如果我們過早地追求盈利，喪失的是對未來的投資。我們有足夠的現(xiàn)金儲備，所以，我們有理由、有資格、有能力，持續(xù)地對這些業(yè)務進行戰(zhàn)略性投資。
“生”，就是看京東商城經(jīng)過這些年的發(fā)展，還有哪些業(yè)務沒有做，還有哪些領(lǐng)域沒有進入，我們都要進入，不斷拓展；圍繞電子商務主線，要在整個電商價值鏈和供應鏈服務方面不斷擴展業(yè)務。
李桂云：京東辦公樓一層大屏幕上的宣傳內(nèi)容，也都是由京東大學做的？
馬成功：這是一個特別顯著的問題，2008年公司才1000多名員工，到2010年有3000多名員工，到2011年年初達到7000人，2011年6月超過1萬人，2011年年底增長到2萬人，現(xiàn)在已有3萬人。
新進人員主要有兩大來源：一是各個行業(yè)來的，大部分是傳統(tǒng)行業(yè)，可能做零售、做it等；另一部分就是院校的應屆生。應屆生相對來說適應得更快，由于電商的做法跟傳統(tǒng)行業(yè)的不太一樣，電商更快、更靈活，所以我們很多崗位特別喜歡招剛畢業(yè)的學生。
面對京東企業(yè)文化被“稀釋”衰減，我們有幾個應對措施。2012年11月，我們開始對京東的新版價值觀進行梳理，其中劉總發(fā)揮了非常大的作用。我們通過調(diào)查問卷、研討會、網(wǎng)上投票，有將近一半員工參與，歷經(jīng)三個多月，把價值觀的條目、排序、結(jié)構(gòu)、案例都理出來，最終形成以客戶為核心的“一個中心四個基本點”的價值觀，即以客戶為中心，以誠信、團隊、創(chuàng)新、激情為四個基本點。以前只強調(diào)消費者，現(xiàn)在明確客戶有三類：消費者、供應商、賣家?！翱蛻魹橄取币灿腥齻€層面：感恩、服務、成就，首先感恩客戶，其次服務好客戶，最后要成就客戶。
同時我們還梳理了使命愿景，以前我們的使命是“讓購物變得簡單快樂”，現(xiàn)在是“讓生活變得簡單快樂”。因此我們后續(xù)的戰(zhàn)略也擴展到更大范圍，原來只做電子商務，現(xiàn)在多了物流平臺、技術(shù)平臺（大數(shù)據(jù)）和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務金融，變成了“四駕馬車”。我們不僅要讓客戶的購物方便、物流方便、支付金融方便，一億注冊用戶的大數(shù)據(jù)還能方便研究消費行為，追蹤客戶并提供更專業(yè)的服務等；總之，四駕馬車已滲透到人們生活的方方面面，最終希望實現(xiàn)“讓生活變得簡單快樂”。梳理完價值觀和使命愿景，我們開始做全員輪訓。輪訓第一講是請劉總講，后邊所有輪訓都是各層管理者講，然后從內(nèi)部找一個引導師，引導團隊所有成員討論該部門的行為準則，選出符合公司價值觀的top5并使其落地。所以，我們希望通過這些措施，從上往下統(tǒng)一價值觀，形成企業(yè)文化。
先人后企：人才戰(zhàn)略是首要戰(zhàn)略
李桂云：在這個十年轉(zhuǎn)型的路口，京東大學還要承擔起什么職責？
馬成功：京東的發(fā)展經(jīng)驗表明，京東最寶貴的財富就是人，京東的發(fā)展理念就是“先人后企”。京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是人的發(fā)展帶動了企業(yè)的發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東的首要戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略，京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實踐。
面對組織正在經(jīng)歷的歷史性變革和已經(jīng)開始的國際化進程，各級管理層和員工都面臨理念、知識結(jié)構(gòu)和能力大幅提升的需要。員工和組織與時俱進的成長已經(jīng)成為企業(yè)的成功關(guān)鍵。京東大學就是要建立全員持續(xù)學習的文化和環(huán)境，高效傳承企業(yè)核心知識和最佳實踐，培養(yǎng)專業(yè)化、國際化人才，確保充足、高質(zhì)量的人才儲備，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同價值觀，為京東的長遠發(fā)展提供持久的動力。
李桂云：為了實現(xiàn)員工和組織與時俱進的成長，京東大學都有哪些培訓內(nèi)容？
馬成功：我們的培訓內(nèi)容主要分為通用力、專業(yè)力和領(lǐng)導力三大模塊。在職場中的人，要想勝任工作要求，有好的發(fā)展，首先要具備一些通用的能力和素質(zhì)，通用力培訓就是幫助員工具備這些基本素質(zhì)、提升個人技能，了解京東特有的文化、制度等，幫助員工成為秉承企業(yè)價值觀的高素質(zhì)人才。目前，通用力培訓包括文化價值觀培訓、新員工培訓、培訓周、公開課、向日葵項目、團建拓展活動等。
同時，員工分布在不同的業(yè)務線上，需要具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能來達成好的績效，專業(yè)力培訓就是幫助員工掌握專業(yè)知識，不斷提升專業(yè)的操作技能，成為專業(yè)人才。
馬成功：確實，這幾年突出的項目也有不少。京東針對高層管理者，一直都有emba課程。劉總自己是2011年中歐商學院emba畢業(yè)的，自2009年入校以后，他每年都會派公司高管去中歐商學院、清華、北大光華、人大等院校進行emba培訓。
另外，管培生培訓項目是京東特設(shè)的一個儲備管理人才項目，劉總親自抓，每年管培生都是從“211”院校篩選招收。進來后會有一個月的軍事化培訓，然后到幾大關(guān)鍵業(yè)務體系中輪崗四個月，每個重要崗位20天，結(jié)束后根據(jù)自己興趣自由選擇崗位申請，通過面試后才上崗工作。不過，現(xiàn)在名字改為“精英匯”了。
李桂云：京東針對基層有哪些不同的特色工程？
馬成功：是這樣，京東三萬員工其實具有二元屬性，其中大概七八千人是從事電商互聯(lián)網(wǎng)科技的，還有兩萬多人是從事物流、倉儲、配送、客服等，從培訓角度，兩者都要兼顧。從管理層，劉總尤其很重視一線員工的培訓，他有著一顆大愛的心，每年會跟配送員進行交流，希望能幫助這些一線人員有更好的收入，更好解決他們在城市里的生活。因此，這個群體對京東大學來說，是很重要的一個群體。我們針對他們有很多的培訓，比如“大篷車計劃”、“十百千”工程、“我和東哥做校友”項目等。
“大篷車計劃”主要針對分布在全國近300個城市的配送站，我們將理念和課程傳授給他們。配送員是京東接待顧客的最后窗口，他們的服務、行為會讓別人了解到這就是京東。因此他們的發(fā)展與成長也同樣關(guān)系到京東的發(fā)展與成長，現(xiàn)在，我們幾乎每一到兩天都會從總部推選一個好的課程資源，由一個代表到所有的站點區(qū)域走一圈。而且今年下半年開始，我們還會啟動計劃，將總部好的課程，好的管理理念、做法、文化都帶下去。2012年，我們針對京東的發(fā)展和布局，對配送員還推出了“十百千”工程，也就是說培養(yǎng)十個總監(jiān)、一百個片區(qū)經(jīng)理、上千個站長的儲備。
李桂云：原來京東不僅追求消費體驗最好，還追求“員工體驗”最好。不過若想處理好員工與企業(yè)的關(guān)系，確實需要一些人文關(guān)懷。
馬成功：沒錯。京東不僅是一個戰(zhàn)斗的團隊，還注重通過交流溝通使勤奮努力的京東人對生活充滿無限熱愛。我們的紐帶就是以興趣為主題建立協(xié)會開展活動，比如登山協(xié)會、攝影協(xié)會、各種球賽等。另外還有一本《京東人》。
馬成功：京東大學更注重緊貼業(yè)務，由于京東發(fā)展迅速，業(yè)務模式也在不斷調(diào)整，所以京東大學必須緊跟公司發(fā)展步伐，不斷調(diào)整方向和重點，來適應公司的發(fā)展對于人才培養(yǎng)的需求。因此，也特別建立了lp（學習伙伴）制度，為每個業(yè)務系統(tǒng)配備專門的lp，負責對接業(yè)務部門提出的臨時性的培訓需求，并將培訓需求轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的方案，為業(yè)務部門的人員發(fā)展提供幫助。
李桂云：您在企業(yè)大學建設(shè)方面有豐富的經(jīng)驗，能就企業(yè)大學建設(shè)的關(guān)鍵談談您的看法嗎？ 馬成功：第一，建企業(yè)大學的關(guān)鍵是要站在企業(yè)的角度更長遠地看待人員發(fā)展問題，需要通過系統(tǒng)的方式借助it和技術(shù)的力量，將組織中的“knowhow”從人腦轉(zhuǎn)移到電腦，再從電腦到網(wǎng)絡(luò)。
第二，通過找到業(yè)務中的牛人并且?guī)椭麄兲釤捵约旱慕?jīng)驗，并包裝牛人，逐步推動企業(yè)內(nèi)部形成學習氛圍。
第三，企業(yè)大學要把自己看做一個平臺，既包括技術(shù)層面也包括運營層面，調(diào)動各種資源，突破企業(yè)大學原本的局限性和資源的限制。
京東物流工作總結(jié)篇八
京東物流作為國內(nèi)最大的綜合型電商物流企業(yè)之一，一直以來都以其高效、準確的物流打包服務而受到消費者的廣泛認可。我作為京東物流的忠實用戶，多次收到他們的產(chǎn)品，深深感受到了他們的專業(yè)性和敬業(yè)精神。在這里，我將分享我在使用京東物流服務過程中的心得體會。
首先，京東物流打包的速度是我非常滿意的。每次下單后，我的包裹都能在最短的時間內(nèi)發(fā)貨，并快速送達。這得益于京東物流在全國范圍內(nèi)建立了龐大的倉儲和運輸體系，使得商品能夠迅速地從倉庫出庫并分配到各個配送站點。在這個過程中，京東物流使用了先進的信息技術(shù)來進行倉庫的管理與貨物的追蹤，實現(xiàn)了高效、準確的運營。無論是購買普通商品還是限時活動的商品，京東物流都能保證及時的送達，這讓我非常滿意。
其次，京東物流的打包質(zhì)量讓我印象深刻。無論是零食、衣物還是電子產(chǎn)品，我購買的商品都被認真地打包。京東物流會根據(jù)商品的性質(zhì)和尺寸合理選擇包材，確保商品在運輸過程中不受損。另外，京東物流還注重包裝的美觀，用心地設(shè)計紙箱上的標識和標簽，使得消費者能夠直觀地了解商品的品牌、型號等信息。這種注重細節(jié)的做法，讓我感受到京東物流對用戶體驗的重視和專業(yè)性。
京東物流的服務態(tài)度也讓我深感溫暖。每次收到京東物流的包裹，我都能感受到他們真誠、親切的服務態(tài)度。無論是上門提貨還是派送快遞，京東物流的員工總是面帶微笑，給人感覺很親切。他們會耐心地解答我的問題，包括商品的保修、售后等問題，并確保我對商品的使用無任何疑慮。有一次，我收到的商品出現(xiàn)了瑕疵，我通過京東物流的客服進行了投訴，他們立即協(xié)調(diào)售后服務，迅速解決了我的問題。這次的服務經(jīng)歷讓我對京東物流的專業(yè)性和周到的服務印象深刻。
此外，京東物流還注重環(huán)境保護。他們推行紙箱回收計劃，鼓勵用戶將舊紙箱送至指定地點進行回收利用。并且，京東物流也采用環(huán)保材料進行包裝，減少對環(huán)境的污染。這種綠色的物流理念，讓我覺得自己是一個環(huán)保的消費者，也更加支持京東物流的服務。
總之，京東物流打包服務給我留下了非常深刻的印象。他們的高效、準確的物流打包，讓我享受到了優(yōu)質(zhì)的購物體驗。同時，他們真誠、親切的服務態(tài)度，也讓我感受到了他們對顧客的專業(yè)和敬業(yè)。我相信，在京東物流不斷創(chuàng)新和提升服務質(zhì)量的努力下，他們將繼續(xù)發(fā)展壯大，為廣大消費者提供更好的物流打包服務。我期待著京東物流未來的發(fā)展，也將繼續(xù)選擇他們作為我的首選物流服務商。
京東物流工作總結(jié)篇九
（注：此文是AI生成內(nèi)容，僅供參考。）
京東物流參觀心得體會
京東物流作為京東集團的一個業(yè)務板塊，歷經(jīng)十年的發(fā)展，已成為中國領(lǐng)先的第三方物流服務商之一。為更好地了解京東物流的發(fā)展及其對電商行業(yè)的貢獻，我參觀了京東物流的智能物流園區(qū)，并獲得了不少心得和體會。
首先，物流智能化是京東物流的一大特色。在京東物流的園區(qū)，我的第一感受是整個物流流程都被數(shù)字化、智能化的系統(tǒng)所貫穿，這讓我非常驚喜。京東物流通過建設(shè)智能倉儲、智能分揀、智慧配送等智能系統(tǒng)，不僅提高了運營效率，還為用戶提供了更為便捷、高效的物流服務。這對于電商業(yè)務來說，意義重大，也正是京東物流能夠成長為領(lǐng)先物流公司的重要原因之一。
其次，京東物流在服務質(zhì)量上也有著不可替代的優(yōu)勢。我看到，京東物流的物流車輛及倉庫內(nèi)布置十分規(guī)范，工作人員整齊劃一地著裝，各項工作也保持著高效有序的狀態(tài)，讓人感受到了京東物流對于服務質(zhì)量的高度重視。此外，京東物流也注重客戶需求，為客戶提供24小時服務，而且還有用戶評價板塊可以讓用戶及時反饋，幫助京東物流更好的滿足用戶的需求。
第三，在京東物流參觀中，我體會到了這家企業(yè)團隊的凝聚力和創(chuàng)新能力。在參觀中，我了解了許多京東物流的創(chuàng)新理念和實踐，包括人工智能、無人機及機器人配送等，這些新技術(shù)使京東物流在速度、準確度及效率等方面有了更大的提升。另外，京東物流擁有一支精干的團隊，每個人都具備敏捷、專業(yè)和團結(jié)的素質(zhì)，成功的管理了整個智能物流園區(qū)，為更好地服務用戶提供了有力的保障。
第四，京東物流對于環(huán)保和社會責任的關(guān)注也讓我十分欣慰。為適應低碳、環(huán)保的時代要求，京東物流倡導綠色、智能、節(jié)能的物流運作模式，用更少的自然資源和空間完成更多的服務。此外，京東物流還關(guān)注鄉(xiāng)村振興、職業(yè)技能培訓等社會責任問題，實現(xiàn)企業(yè)社會價值的提升。這種生態(tài)友好、關(guān)注社會環(huán)境的企業(yè)責任形象對于消費者的選擇也是一個附加的優(yōu)勢。
最后，參觀京東物流，不僅讓我對于物流企業(yè)有了更加清晰的認知，更是使我對于中國本土企業(yè)在全球市場的發(fā)展前景更加樂觀。京東物流作為一家以服務為本的企業(yè)，始終秉持著以用戶需求為核心，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動力，用卓越的創(chuàng)新技術(shù)和服務水平為消費者、商家提供了優(yōu)質(zhì)物流體驗。相信在中國市場的漸趨成熟及國際化的努力下，京東物流能夠在世界范圍內(nèi)打開更為輝煌的一頁。
京東物流工作總結(jié)篇十
作為一位普通消費者，我在自己的虧損中學到了京東物流銷售的優(yōu)勢。與其他電商平臺不同，京東擁有自己的物流，因此其物流銷售才能夠始終保持快捷和可靠。從訂單生成到收到商品不到一天的時間，體驗著京東物流銷售的速度，不僅讓我消費者體驗到了一番極致的快感，也提高了整個健康行業(yè)的公信力，讓大家真切地感受到了物流銷售的優(yōu)勢。
段落二：京東物流銷售的升級與改進
京東物流銷售不斷升級改進自己的物流體系。雖然物品準確率的提高并不是直接映射到利潤的，但它彰顯著京東物流銷售對消費者的高度尊重。京東物流銷售每年都在物流技術(shù)方面投資數(shù)十億元，全力打造了高容量、低成本、快捷的網(wǎng)絡(luò)自動化倉儲，提高配送的自動化能力、運作效率，不僅為消費者提供快速的產(chǎn)品配送服務，也降低了大量的人力成本。
段落三：京東物流銷售的不斷升級
為了提升京東物流銷售的質(zhì)量，京東在物流行業(yè)內(nèi)先后推出了一系列“改變物流眼界”的品牌活動。這些活動可以說是關(guān)于京東物流銷售的一次完美盛宴。揭開物流行業(yè)的神秘面紗，向消費者展示了京東物流銷售緊張而高效的運作過程。在這些活動中，京東物流銷售秉承“用戶第一、科技創(chuàng)新，共贏共成長”的理念。擁有強大自有物流保證，京東在提供商品及服務的同時，能夠真正為用戶提供“實時”的物流貼心服務，讓顧客享受到最快捷、安全和精細的國內(nèi)物流服務。
段落四：京東物流銷售優(yōu)化提升的未來方向
對于京東物流銷售來說，未來的發(fā)展方向已然清晰：自動化、數(shù)字化、智能化、綠色化。京東物流銷售的秘訣，既在于其龐大而可靠的物流倉庫體系，在于遠程物流控制中心和物流智能系統(tǒng)的投入運作。如此巨大的物流系統(tǒng)下，京東物流銷售還需要充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，將數(shù)字化和智能化的理念融入物流銷售體系，大膽創(chuàng)新，不斷推進技術(shù)革新和智能化升級，為消費者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的物流服務。
段落五：總結(jié)
京東物流銷售在物流行業(yè)的領(lǐng)地，展現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)電商銷售的優(yōu)勢雄厚，更展現(xiàn)出了一家企業(yè)成功只有為顧客覓得長遠，為顧客增值的理念。在物流銷售和服務的提升中，京東物流銷售正在一步步做到真正以顧客為中心。實踐證明，企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)性強的一個關(guān)鍵因素是以消費者為核心的企業(yè)文化。未來，京東物流銷售將進一步加強對顧客需求的理解，并不斷推動盡可能多的末端達到優(yōu)質(zhì)配送水平，希望京東物流銷售能為更多消費者帶來極致的體驗和價值。
京東物流工作總結(jié)篇十一
標準門到門服務
采用標準定價，標準操作流程
最快速度進行發(fā)運、中轉(zhuǎn)、派送
全年無休
全年365天，不分節(jié)假日全天候服務
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各省市和區(qū)縣
開放產(chǎn)品
當日達
同城“當日達”服務將面向所有外部商家開放，目前覆蓋城市包括：北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安、哈爾濱、長春、深圳、重慶、杭州、南京、蘇州，截單時間為當日上午11:00，當日完成妥投。
次日達
在當日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。
隔日達
在當日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。
全國65個城市
面向商家
開通上門接貨服務
增值服務
代收貨款
客戶提交訂單時可選擇貨到付款的方式，在收到貨物的時候再進行現(xiàn)金支付或pos機刷卡?？上蛏碳姨峁﹖+3返還貨款。
保價服務
商家可對托寄物申明價值并繳納相應費用，當貨物在運輸過程中發(fā)生損毀或遺失時，我司將按照托寄物的申明價值和損失比例進行賠償。
簽單返還
在快件派送成功后，根據(jù)發(fā)件人的要求，將指定收貨人用指定方式簽收的指定單據(jù)（包括并不限于運單、原始單據(jù)等）在約定期限內(nèi)返還給發(fā)件人。
協(xié)商再投
拒收信息通知發(fā)件人，由發(fā)件人指定再次試投或退回（發(fā)件人需在收到通知后的48小時內(nèi)做出反饋）
改派地址
到達指定派送城市后，可以根據(jù)客戶要求更改收貨地址.
自提服務
多種便利選擇：自提點、自提柜、自提車、便利店合作自提等.
京東物流工作總結(jié)篇十二
京東物流作為京東集團的核心業(yè)務之一，承擔著將京東商城的商品快速準確地送達客戶手中的重責大任。近年來，隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，京東物流在國內(nèi)外市場上的地位日益提升。它憑借著強大的倉儲設(shè)施、先進的物流技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的配送服務，成為各大電商平臺中最備受青睞的物流配送合作伙伴之一。
第二段：對京東物流的運營模式和流程進行描述
京東物流以“全程可追溯、限時達、100%準時”為服務目標，通過完善的運營模式和精細化的物流流程，努力實現(xiàn)用戶的極致體驗。在訂單生成后，京東通過自有物流團隊或合作物流公司優(yōu)化配送路線，通過大數(shù)據(jù)分析，盡可能節(jié)約成本，提高送貨速度。同時，京東物流還提供多樣化的配送服務，如京準達、次日達、當日達等，以滿足用戶的個性化需求。
第三段：談談對京東物流的員工素質(zhì)和服務態(tài)度的觀察
作為一家物流公司，員工素質(zhì)和服務態(tài)度對于提升用戶體驗至關(guān)重要。在我與京東物流的互動中，我深深感受到他們的高標準和優(yōu)質(zhì)服務。首先，在物流配送環(huán)節(jié)，京東物流的員工以高效的工作態(tài)度和敬業(yè)精神為用戶提供快速準時的物流服務，讓用戶在最短的時間內(nèi)收到心儀的商品。此外，在倉儲環(huán)節(jié)，京東物流的員工經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，能夠熟練操作倉儲設(shè)備和使用物流管理系統(tǒng)，確保商品的安全存儲和及時發(fā)貨?？傮w而言，京東物流的員工具備著較高的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，為用戶提供了良好的購物體驗。
第四段：論述京東物流的創(chuàng)新技術(shù)和持續(xù)發(fā)展
京東物流的成功不僅離不開員工的辛勤工作，還得益于其不斷創(chuàng)新的技術(shù)發(fā)展。京東物流通過引入先進的物流設(shè)備和信息管理系統(tǒng)，有效提高了物流分揀速度和環(huán)節(jié)的自動化程度。借助人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，京東物流還開展了路徑規(guī)劃優(yōu)化、智能配送、智能倉儲等創(chuàng)新項目，以提高物流效率和質(zhì)量，進一步滿足用戶的需求。
第五段：總結(jié)對京東物流的體會和展望未來發(fā)展
在對京東物流的使用和觀察中，我不禁對其優(yōu)質(zhì)的服務品質(zhì)和不斷創(chuàng)新的技術(shù)發(fā)展感到欽佩。京東物流憑借著穩(wěn)定可靠的配送服務和開拓進取的創(chuàng)新精神，成為了國內(nèi)用戶心目中品質(zhì)和可信賴的物流品牌。展望未來，我相信京東物流還會不斷加強與各方的合作，進一步提升物流配送質(zhì)量和服務水平，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的物流體驗，持續(xù)領(lǐng)跑電子商務行業(yè)的發(fā)展。
京東物流工作總結(jié)篇十三
時間匆匆溜走，讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時間很快過去，實習很快結(jié)束，很有幸作為實習代表來寫這份實習報告！剛剛走出實習宿舍門的那一刻，突然感覺心中缺少了一些什么，漸漸的感到不舍，這幾天來讓我了解了更多的專業(yè)知識、責任、友愛、互相幫助、團隊的力量······哪怕是一個突然輕聲問候，累的時候都感覺到很溫暖，我們的老師、領(lǐng)導、朋友、兄弟、同事的關(guān)懷，頃刻間我們的心又充滿了生機，甚是如狼。心中頓時想說的話有著很多，但是不知從何說起，我簡簡單單談談我的感悟，也許應該是所有實習生的心聲吧。
從報名的那一刻起，我就知道實習的目的是讓我們了解專業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗行業(yè)的流程、物流服務的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程。然而從實習下來讓我們明白實習的目的并不只這些，還有團隊的力量、友愛、關(guān)懷、京東的文化、和善······通過實習將理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，為今后的學習或者工作積累經(jīng)驗。
11月6號的早上，天下著蒙蒙細雨，同學們都懷著一顆好奇而興奮的心情，匆匆的來到8號教學樓集合，分院的老師們早早就在等待同學們的到來，看著同學們一顆顆稚嫩的心，即將出發(fā)的我們一個個提著大包小包，嚴肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項。不一會兒，萌萌的任鑫學長帶著我們出發(fā)了，當來到國際港務區(qū)的時候同學們還是興奮的，但是眼看即將走出國際港務區(qū)來到郊區(qū)以外的地方，幼小的.心靈不免又一陣陣失落，我心中也有一點點兒的失落。來到了環(huán)境不堪的耿鎮(zhèn)，汽車緩緩開到了京東的分揀中心的一個倉庫旁，大家將行李帶下了車，天還在漸漸下著雨，都對這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒吃飯的我肚子咕咕的叫著來到京東，和藹和親的譚經(jīng)理帶著我們?nèi)チ艘粋€倉庫，等待另外兩個學校的朋友們到來一同培訓，后來結(jié)果證明這是很值得的等待。
一直到下午，京東的配送部經(jīng)理講了京東發(fā)展歷程和未來的京東發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的安全注意事項，還對歐亞學院以前的京東實習生給予了很高的評價。隨后分了班次，領(lǐng)了衣服后大家就回去休息了。
因為第二天要上班，大家都睡得很早很香。第二天一早，上早班的同學們來到分揀中心的5號倉庫，等待分配工作。各組同學見過主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺、三方、分揀等等，三方簡單的說就是負責打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實習生們看著眼前的事物充滿著新鮮感，例如：電動和手動叉車、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。有時有的主管人數(shù)不夠的時候就到各組要人，但是組長有時也不會給的，我就是簡單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時，于是我過去，喬欣組長說我太瘦了怕我累著，結(jié)果我又回到自己的崗位上，默默的感動。第一天我們都很輕松的度過，因為貨量不大，我做的是分揀工作，偶爾也做一下掃碼，按照批次號和位號將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大家都不認識，也不愛打招呼，對于我這種不善言辭的人來說，更不會主動與人溝通。在我掃碼不會弄的時候喬欣組長或者京東員工總是細心的給我講解，非常的感謝他們。
工作之余偶爾大家閑聊，與京東的員工也開始漸漸熟悉，開起玩笑，突然間發(fā)現(xiàn)，京東的員工和領(lǐng)導為人和善。每天早上一起集合，組長喬欣或者代理組長王斌斌問候大家早上好，大家也都齊聲回答：好，很好，非常好。每天感覺同事們都面帶笑容，沒有任何抱怨，這也是京東文化之一。實習生們都互相幫助，開始學會了團結(jié)合作，這樣才會將工作做得更好。時間悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來，全國的電商日，購物狂歡節(jié)，領(lǐng)導組織開了雙11大會，看著譚經(jīng)理可愛的模樣，做了一些小活動來調(diào)動大家的氣氛，從11日開始，貨量逐漸增多，大家都比較辛苦，領(lǐng)導和老師紛紛向大家問候，京東當時也向大家提供餐點，經(jīng)理或者主管給實習生們或者員工們發(fā)餐和水果，很多晚上經(jīng)理主管們都來宿舍問候大家或者是送水果，特別是譚經(jīng)理，很照顧我們，這就是京東的人文關(guān)懷，即使我們很累，但是我們很快樂，明白什么是一份責任、團隊、尊重·····幾天時間過去了，大家都表現(xiàn)得非常棒，因為我們每個人都是一只西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。從實習到結(jié)束，很多同學都發(fā)生了變化，我也如此。結(jié)束的當天，舉行了表彰大會，但是我覺得每個人都是最棒的，因為每個人的收獲才是最寶貴的財富。傍晚，兩位和藹的老師來問候我們和大家一起合影留念，實習就這樣結(jié)束。第二天清晨，一個個都起得很早，微信群里看到譚經(jīng)理和杜明姐來送我們了，我們的心里很是感動，和可愛的杜明姐要分別了，眼里充滿了不舍，我心里默默地說：明年618我還來，這里有著我想要的夢。坐在歐亞的校車上，我在微信里收到了杜明姐發(fā)給我的照片，走后她和她的同事將我們實習宿舍打掃并將垃圾處理掉，我們就像調(diào)皮鬼，還留下未完成的事。徹底結(jié)束了，同學們都收獲滿滿，我也有收獲也有遺憾，收獲就是：和同事們一起出色的完成工作，同事們的工作態(tài)度認真，和他們相處愉快······遺憾的是：學習不夠主動，學習的東西不夠深入和扎實等。同學們和來的時候?qū)〇|的觀點發(fā)生轉(zhuǎn)變，對睡了十天的不堪入眼的宿舍久久不舍，甚是懷戀。
非常感謝學院給我們安排了這次實習的機會，讓我們了解更多的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗，這些都是書本上學不到的；非常感謝分院的老師們對我們的關(guān)懷，特別是在我們累的時候問候我們，讓我們心里感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實習讓我們明白很多，讓我們用今后的行動來證明吧！也希望分院多給我們實習的機會，讓我們的社會經(jīng)驗更加豐富，專業(yè)了解更深入。
非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團隊的力量、責任、友愛······也非常感謝京東領(lǐng)導以及對我們的照顧和關(guān)愛，特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時候，還有張智軍主管挨個問我們吃飯沒？讓我們心里感到暖暖的，喬欣組長和京東員工也給我們很多幫助，我想其他實習生也是一樣吧，京東的文化深入我們的心里。
非常感謝三線的伙伴們對我的幫助和實習生們的團結(jié)合作，特別是張潤豪，我們兩個互相幫助，非常棒的度過了實習期，相信我們在未來的學習、生活和工作中表現(xiàn)得更出色。
我還要提個小小的建議，我在掃碼的時候發(fā)現(xiàn)每一次掃碼都要去掃那個批次號，貨多的時候或者批次號牌不見的時候又得去找這樣很浪費時間，如果將自動識別系統(tǒng)進行調(diào)整，每天掃碼槍只需掃描一次批次號，系統(tǒng)就能夠自動識別批次號和貨位號，就可以節(jié)約很多時間。希望京東能夠多給我們提供實習機會和就業(yè)平臺，讓我們一起將京東文化傳承和將京東發(fā)展壯大，給未來的我們增加財富。
首先我不得不說，京東有著一群和藹可親的領(lǐng)導和員工，工作辛苦而不抱怨的他們是那么的和諧，對我們無微不至的關(guān)懷，和這樣的一群同事和領(lǐng)導一起工作是我的榮幸，感覺到很幸福，夢想中的工作環(huán)境。其次，京東實習讓我們受益匪淺，它使我們在社會中、在實踐中鞏固知識，通過實習將理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，如戰(zhàn)狼般不斷完善自我，不斷探索新鮮事物，明白一份責任、團隊、愛的重要性，為將來的工作或者學習打下深深的根基。用一句話表示我的心情：東風飄然而過，甚是留戀！東風里夾雜這個許多花草，甚是友愛、充滿活力，甚是如狼！西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。用實踐證明狼風，難忘雙十一，期待618！
京東物流工作總結(jié)篇十四
我?guī)ьI(lǐng)xx級物流專業(yè)部分同學于6月離校前往北京京東世紀貿(mào)易有限公司成都3ca庫進行了為期30天的教學實習。對于我們物流專業(yè)的學生來說，學?，F(xiàn)有的實訓設(shè)備和仿真狀況，遠遠不能滿足我們學生的學習需求。教學實習是我們理論聯(lián)系實際的一個學習過程，是學生將所學的教學理論知識轉(zhuǎn)化為能力，向企業(yè)員工角色過渡的重要環(huán)節(jié)。由于學校領(lǐng)導的高度重視、實習單位京東公司的積極支持和實習師生的共同努力，我們在京東的教學實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題?，F(xiàn)將實習情況總結(jié)如下：
這次實習達到了教學實習的預期目的，為學校贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。
工作能力。在實習過程中，同學們都能積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動向師傅學習，同學之間相互關(guān)照，同時積極參加實習單位舉辦的各項活動。京東公司的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的溝通能力，普遍受到京東企業(yè)領(lǐng)導和員工的好評。大多數(shù)學生能勝生產(chǎn)一線主管所交給的工作。
實習方式。我們的學生進入京東后，企業(yè)領(lǐng)導首先對我的學生進行了企業(yè)文化培訓，建立人事檔案，進行了短期的軍事訓練，并且指定了有豐富經(jīng)驗的老員工作為師傅，對我們的學生進行了一對一的教學，舉行了拜師儀式。一個星期后，我們的學生全部開始獨立操作。
主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)工作，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解、消化，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是學會了如何做人，如何關(guān)心照顧他人。四是，找準了自己的位置，測量出了自己目前的狀況與一名合格企業(yè)員工之間的差距，明白了自己今后需要學習和改進的方向。
我作為帶隊教師，30天來堅持每天每一小時都與同學們奮斗在一起，每天要負責同學們的住宿、出行、早上6：30催促同學們起床，組織用早餐，7：30準時上車，做到無一人缺席、無一人掉隊。在實習單位，協(xié)調(diào)解決實習中學生與企業(yè)以及老員工之間遇到的問題。我認為，只有帶隊指導教師在整個實習過程中盡職盡責，才能保證實習質(zhì)量，才能對得起企業(yè)，對得起學校，對得起學生家長。
我們每天晚上回學校都要組織同學們對當天的實習情況進行總結(jié)，請做的好的同學談談經(jīng)驗，做的差一點的，找找原因，以備來日再戰(zhàn)。在整個實習過程中，沒有學生中途退出，沒有發(fā)生傷害事故，紀律上同學們堅決遵守上下班時間，無遲到、無早退、無曠工，工作上堅決服從企業(yè)和老師的安排，上班過程中始終保持高昂的斗志，大家每一天都信心滿滿，精神百倍。
座談會上大家積極參與，熱烈討論，我本人也多次進行過反思，我們的職業(yè)教育必須用兩條腿走路，那就是學校教學與企業(yè)實踐，必須像左腿和右腿一樣，要并重并舉。
其次，通過帶隊到企業(yè)實習，我也學會了很多，我甚至也被企業(yè)文化感染了，我明白了京東公司為什么能在短短的6年時間內(nèi)，一躍而成為中國電商行業(yè)的翹楚，每年的紅6月，雙十一，我們總能看到京東公司生產(chǎn)現(xiàn)場如潮水般洶涌奔騰的壯觀場面。因為他們上至總裁劉強東，下至企業(yè)每一位基層員工，都把激情和熱血奉獻給了企業(yè)，他們視企業(yè)為家，把目前的工作視為自己奮斗的事業(yè)，他們有目標有追求。
我?guī)У倪@幾十個學生中，我僅僅只是任過他們半個學期的課，相互之間在之前沒有交往、沒有溝通，但是經(jīng)過一個月的朝夕相處，同學們對我感情很深，我也喜愛他們，我想唯一的原因可能還是我作為老師以身作則，和大家一起吃苦，公平公正、始終如一的原因吧。
本次實習進程基本順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、在實習過程中，有少數(shù)同學由于過去的馬虎習慣，導致了在實習過程出現(xiàn)差錯，甚至被要求賠償，這是教訓，希望能夠改正。
2、在適應新的工作環(huán)境方面，尚需不斷提升自己，要不斷學習，不斷進步。
3、同學們要重視在校內(nèi)集訓機會，大家要在來到企業(yè)之前就能夠得到較好的指導與鍛煉。
總的來說，通過這次實習，檢驗了同學們在校學習的情況，培養(yǎng)了學生獨立從事社會工作的能力。我們一起參加這次教學實習的學校有多所，企業(yè)也從中收獲了許多，他們既檢閱了學校的管理、又檢閱了學生的素質(zhì)，為今后的錄用、招聘提供了依據(jù)。因此，對于企業(yè)和學校包括學生，是達到了雙贏的目的。希望學校和京東這樣的校企合作模式能夠長久發(fā)展!
京東物流工作總結(jié)篇十五
大三快畢業(yè)了！我很高興我找到了實習的公司！它就是360京東商城！
c、d、e、m、l、h、i區(qū)，每個大區(qū)有幾個小區(qū)，每個區(qū)的商品都是歸類堆放，只是牌子不同。熟悉了兩天倉庫后，開始有老員工帶我了，所謂分揀，就是把貨物從貨架上移下來，具體點就是，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后通過打印單子去找貨物，漸漸的，我慢慢的去揀貨，開始打不來單子，就讓他們幫我打，我拿著單子推著分揀車，去每個區(qū)找貨物，看到需要的貨物，就用終端掃描69條碼，有京東條碼的就先掃京東條碼。
果正確就自動會跳到下一個貨物的信息，不正確就顯示不正確，我就這樣慢慢的分揀，慢慢的我去學習打單子，先進入京東的揀貨系統(tǒng)，里面就有很多項目，有個總貨物數(shù)量、名稱、編碼，還有可以顯示單品，多品，普通貨物，單品就是一單貨物就一件商品，多品就是一單有幾個貨物，單品和多品屬于211，這個211是指從打印開始到包裝結(jié)束不能超過一小時，早上11點以前下訂單，下午就能拿到，晚上11點以前下單子，另一天早上就能玩那個拿到，指的是速度快。慢慢的打印頁會了，雖然揀貨速度沒同事他們快，但是我至少不會出錯，我相信我速度會快起來的。
說辛苦，的確辛苦，因為會搬貨，每天都是大汗淋漓，但也很快樂，沒事時，我們會說說，笑笑，氛圍很好，在這樣的環(huán)境下我做起來很有勁，分揀然我學會了。貨物如何去分類，自己怎樣才會更快的去找到貨物，怎樣去分單子，也讓我在學校學的實驗課得到了實踐，因為我在學校里學習過分貨物系統(tǒng)。
不管怎樣，我還是會好好堅持下去，為未來而奮斗！我每天都努力著！
揀貨揀了一段時間以后，我開始學習打包了！
時間20x—12—7到20x—1—10，這段時間我又很刻苦的學習打包，打包就是把貨物打包裝，揀貨員把貨物從倉庫架子上下架后，交給復核員，早系統(tǒng)里面復查一下揀貨員有沒有多揀，錯揀，漏揀，復核員復核好了之后，把貨物給打包員進行打包工作，打包看似很簡單，其實也不簡單。
打包分為打箱，裝口袋，和直接貼簽的，成都以外的快遞郵政的單子，都需要打箱子，然后用京東專門的膠帶纏好，接著把單子和掃描簽貼在箱子上面，筆記本電腦和小件商品都要裝京東的口袋，外面還裝塑料口袋裝好，封好，站點和211的，直接把單子和標簽貼上去就是了，干了一個月的打包，發(fā)現(xiàn)打包也是一個很細心的工作，經(jīng)常會出現(xiàn)的問題：1，發(fā)票和面單裝錯了；2，串貨，兩個商品打包打反了；3，沒有貼標簽；4，打箱的直接貼簽了；4，數(shù)量沒數(shù)好；發(fā)現(xiàn)這些問題都要扣除績效工資的，所以也需要細心，打包的箱子都是自己領(lǐng)，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己還可以拿廢舊紙箱來打包，天氣雖然很冷，但是熱情讓我們感到溫暖，工作雖然很辛苦，但有這么多同事在一起，也不覺得累了，打包還要注意就是容易漏打，錯打，有次一位同事沒有數(shù)數(shù)，結(jié)果給客戶少發(fā)一個商品，最后這位同事是扣了工資的，還有次一個筆記本，應該是裝口袋，他直接貼簽了，后來賠錢了，這很劃不來的，我打包雖然沒有他們那么快，但是我沒有出錯過，通過我的努力我回提高效率的！
繼續(xù)加油！奮斗！
打包也學習了一段時間了，也掌握了打包的這些技術(shù)，我總結(jié)了下打包就是要快、準、穩(wěn)。
在這次內(nèi)部競聘中，我很有幸的競聘上了質(zhì)控部專員，首先我來介紹一下質(zhì)控專員的工作，每天早上要發(fā)晨報，就是每天的銷售量，進出庫情況，將這些信息及時的報給總部質(zhì)控部，平時對倉庫的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行處理，對倉庫的布局規(guī)劃。時間20x—1—12，實習項目，在倉庫里面每個流程都去認識熟悉，知道各環(huán)節(jié)流程，方便以后的工作。
我在收貨組實習，收貨先要打出采購單號，然后手機項鏈手表等告知產(chǎn)品要全檢，要稱重，要用單子對型號顏色，編碼，一般貨物檢查30%，檢查好了在單子上面打鉤，然后在系統(tǒng)里臺車驗收那里確定收貨商品，這樣貨就算收進來了，收貨出現(xiàn)的問題就是型號看錯，數(shù)量看錯這些問題。收貨學習完了，我就到了入庫復核這里學習，復核就是檢查有沒有收錯貨，還是在收貨那張采購單上復核，對了就打鉤，還要在電腦上面輸入復核驗證，那樣的話上架組的人就看得到商品信息，就好上架，復核容易出現(xiàn)的問題也是數(shù)量看錯，型號看錯。上架就是通過rf槍，掃描訂單看看這些貨放在什么位置，然后就用叉車拉過去就是了。
這周我就學習了收貨、復核、上架，收獲不小，學了很多。
京東物流工作總結(jié)篇十六
京東物流是國內(nèi)一家領(lǐng)先的電商物流企業(yè)，從業(yè)者如何能在這一競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出？經(jīng)過一段時間的實習和工作，我對京東物流積累了一些心得體會。在充分了解現(xiàn)實的基礎(chǔ)上，合理調(diào)配資源，與團隊緊密合作，不斷提升自身能力，才能在京東物流這個大舞臺上發(fā)光發(fā)熱。
【第一段：抓住現(xiàn)實，順應趨勢】
在京東物流這個日新月異的行業(yè)中，適應時代的發(fā)展是首要的。行業(yè)環(huán)境在不斷變化著，我們作為從業(yè)者，需要時刻緊跟時代的步伐。比如，京東物流在疫情期間引入了無接觸配送模式，提供更加安全和高效的服務，順應了社會發(fā)展的需求。在這樣的背景下，我們應該保持敏感，掌握各種信息，抓住現(xiàn)實的機遇。通過了解市場需求，我們可以提前預判斷到目標市場的變化和發(fā)展趨勢，以便我們根據(jù)趨勢調(diào)整工作計劃和策略。
【第二段：合理調(diào)配資源，提高效率】
京東物流是一個大系統(tǒng)，不同的崗位有不同的工作內(nèi)容和任務。對于從業(yè)者來說，能夠根據(jù)自己的工作內(nèi)容來合理調(diào)配資源是非常重要的。首先，我們要充分利用現(xiàn)有的工具和軟件，比如京東物流提供的配送軟件、大數(shù)據(jù)分析工具等，通過合理使用這些資源，能夠提高自身的效率和準確度。其次，資源的調(diào)配也包括與員工之間的合作。一個高效的團隊，需要各個成員之間密切配合和相互信任。作為從業(yè)者，我們要學會如何協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源，盡力發(fā)揮出最大的潛力。
【第三段：與團隊緊密合作，提升協(xié)作能力】
無論是團隊合作還是個人能力提升，都離不開團隊的支持和合作。在京東物流這個大系統(tǒng)中，有著各種各樣的崗位和工種，要想在這樣的一個大家庭中發(fā)揮自己的作用，就需要與團隊之間進行緊密的合作。團隊合作的意義不僅在于帶來更高的工作效率，更重要的是在合作中我們可以互相學習、互相提高。通過與團隊成員的交流和合作，我們可以不斷了解到不同崗位的需求和問題，進而提升自己的協(xié)作能力和適應能力。
【第四段：提升個人能力，成為專家】
在京東物流這個行業(yè)中，要想脫穎而出，必須不斷提升自身的能力。首先，我們需要深入了解物流行業(yè)的知識，掌握物流行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，了解相關(guān)政策和法規(guī)等。其次，積累工作經(jīng)驗是個人成長過程中不可或缺的一部分。只有在實踐中才能真正將理論轉(zhuǎn)化為實際操作能力。最后，我們還需要開拓思路，不斷學習和接受新知識，不斷挑戰(zhàn)自己，提高自身的綜合能力。只有成為行業(yè)中的專家，才能有更多的機會和空間展示自己的才華。
【總結(jié)】
在京東物流這個行業(yè)中，要想脫穎而出，需要我們合理調(diào)配資源，善于與團隊合作，不斷提升個人能力。只有在實踐中不斷錘煉自己，緊跟時代的步伐，才能在競爭激烈的行業(yè)中占得一席之地。通過將這些心得體會貫徹實踐，相信以后的工作會更加出色，取得更多的成績。
京東物流工作總結(jié)篇一
京東物流是中國最大的自營物流企業(yè)之一，經(jīng)過多年的發(fā)展和探索，取得了顯著的成績。在過去的一年中，我有幸在京東物流實習，并從中學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。下面是我對京東物流的心得總結(jié)。
首段：引言
作為中國最大的自營物流企業(yè)之一，京東物流在技術(shù)、服務和倉儲方面取得了顯著的成績。在過去的一年中，我有幸在京東物流實習，并親身感受到了這些成就。在這篇文章中，我將總結(jié)一下我的實習經(jīng)歷和對京東物流的體會，希望能分享給您。
第二段：快速高效的物流運作
京東物流以其高效的物流運作而聞名。無論是在倉儲、配送還是退換貨等環(huán)節(jié)中，京東物流始終堅持以客戶滿意度為導向，不斷優(yōu)化和改進服務。例如，京東物流借助先進的倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了高度智能化的倉儲操作，提高了貨物出入庫效率。此外，京東物流還通過引入無人機、機器人和人工智能等技術(shù)，進一步提高了配送效率和準確性。這些舉措使得京東物流能夠在短時間內(nèi)完成大量訂單的處理和運送，有效滿足了客戶的需求。
第三段：個性化的物流服務
京東物流以“顧客至上”為指導原則，致力于提供個性化的物流服務。通過充分了解客戶需求，京東物流能夠為客戶定制專屬的物流解決方案。例如，在一些特殊情況下，京東物流會與客戶合作，調(diào)整配送時間，確保商品準時送達。此外，京東物流還為客戶提供了可追溯的運輸信息，使得客戶可以隨時了解物流狀態(tài)。這種個性化的物流服務不僅提升了客戶的滿意度，也體現(xiàn)了京東物流對客戶體驗的關(guān)注。
第四段：綠色可持續(xù)的物流發(fā)展
京東物流不僅注重高效和個性化的物流服務，也積極倡導綠色可持續(xù)發(fā)展。通過引入電動車和氫燃料車等節(jié)能環(huán)保的交通工具，京東物流降低了碳排放量和環(huán)境污染。此外，京東物流還通過優(yōu)化線路規(guī)劃、增加集貨點和使用可回收的包裝材料等措施，減少了物流過程中的浪費。這些舉措使得京東物流在物流行業(yè)中樹立了良好的可持續(xù)發(fā)展的榜樣。
第五段：結(jié)語
通過參與京東物流的實習，我深刻認識到高效、個性化和可持續(xù)的物流是一個現(xiàn)代物流企業(yè)所應具備的核心特質(zhì)。京東物流在這些方面取得了顯著的成績，為我樹立了良好的榜樣。同時，我也意識到在物流行業(yè)中，終端客戶的需求和環(huán)境保護的重要性。只有不斷優(yōu)化和改進，才能為客戶提供更好的物流服務，并為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。希望我能在今后的工作中，將這些寶貴的經(jīng)驗和教訓應用到實踐中。
京東物流工作總結(jié)篇二
京東物流是京東集團旗下的全資子公司，成立于2007年。作為中國最大的自營物流平臺之一，京東物流一直致力于為消費者提供高效、便捷、可靠的配送服務。經(jīng)過多年的發(fā)展壯大，京東物流已經(jīng)形成了全國覆蓋的物流網(wǎng)絡(luò)，為京東電商平臺提供配送服務的同時，也服務于其他電商企業(yè)和商家，成為電商物流行業(yè)的翹楚。
二、京東物流的優(yōu)勢
京東物流能夠在短時間內(nèi)迅速崛起，并取得巨大的成功，主要得益于以下幾個優(yōu)勢：
1. 先進的技術(shù)支持：京東物流注重技術(shù)創(chuàng)新，不斷引進和應用先進的物流技術(shù)。通過物流大數(shù)據(jù)、人工智能、無人機等技術(shù)手段，京東物流能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的調(diào)度和配送，提高配送效率，降低配送成本。
2. 強大的物流網(wǎng)絡(luò)：京東物流在全國建立了龐大的物流中心和配送站點，布局完善。憑借這一堅實的物流網(wǎng)絡(luò)，京東物流能夠快速響應訂單，實現(xiàn)及時配送，保證消費者的購物體驗。
3. 嚴格的質(zhì)量控制：京東物流一直嚴格要求自己，秉承“品質(zhì)是生存之本”的經(jīng)營理念。京東物流引入ISO9001質(zhì)量管理體系，并實行了一系列嚴格的運營標準和質(zhì)量控制措施。通過嚴苛的質(zhì)量管理，京東物流保障了產(chǎn)品的正常配送，樹立了良好的品牌形象。
三、與京東物流合作的體驗
作為一個消費者，我多次在京東平臺購物，與京東物流合作配送的體驗一直令我滿意。
首先，京東物流的配送速度非常快捷。我在京東平臺購買的商品，通常在下單后的24小時內(nèi)就能送到我手上。即使遇到特殊情況，京東物流也會及時溝通并盡力滿足消費者的需求。
其次，京東物流的配送服務非常規(guī)范。京東物流的配送人員都經(jīng)過專業(yè)培訓，服務態(tài)度非常好，非常注重貨物的安全和保護。他們不僅會按照客戶的要求進行包裝，還會在配送過程中仔細驗貨，確保貨物完好無損地送達。
最后，京東物流的客戶服務非常周到。京東物流設(shè)有專門的客戶服務熱線，消費者可以隨時咨詢物流信息或者投訴問題。每次與京東物流的客服溝通，我都能得到及時、專業(yè)的回復，讓我感到很放心。
四、對京東物流的建議和期待
盡管京東物流已經(jīng)取得了一定的成績，但仍然有一些改進的空間和不足之處。作為合作伙伴和用戶，我對京東物流有以下幾點建議與期待：
1. 進一步提升服務質(zhì)量：京東物流應進一步加強對配送人員的培訓以及質(zhì)量控制，提高配送的準確性和效率。同時，繼續(xù)優(yōu)化售后服務體系，提供完善的退貨、換貨服務，為消費者提供更好的購物體驗。
2. 加大對農(nóng)村地區(qū)的布局和服務：隨著電商的普及，農(nóng)村地區(qū)的消費需求也在逐漸增長。京東物流應該加大對農(nóng)村地區(qū)的配送服務，提高物流覆蓋率，幫助農(nóng)村消費者享受到同樣的便捷和高效的服務。
3. 不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)物流行業(yè)發(fā)展：京東物流應利用技術(shù)創(chuàng)新，繼續(xù)引進和應用新的物流技術(shù)，以提高配送效率和用戶體驗。同時，加強與其他電商企業(yè)和物流公司的合作，形成合力，推動整個電商物流行業(yè)的發(fā)展。
五、結(jié)語
京東物流憑借先進的技術(shù)支持、強大的物流網(wǎng)絡(luò)和嚴格的質(zhì)量控制，成為中國電商物流行業(yè)的佼佼者。與京東物流合作的體驗使我深刻地感受到了京東物流的優(yōu)勢和專業(yè)性。希望京東物流能繼續(xù)優(yōu)化服務，滿足用戶的需求，成為更多消費者的首選。同時，期待京東物流能夠在技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)發(fā)展方面繼續(xù)加大力度，為電商物流行業(yè)的繁榮作出更大的貢獻。
京東物流工作總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。
我于__年2月22日來到公司實習工作;現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認真熱情，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團隊意識;責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導完成各項工作;積極學習新知識，技能，主動向同事學習;并利用下班時間充電，提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中;作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進;實現(xiàn)自我;創(chuàng)造價值，因此，懇請上級領(lǐng)導能批準轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工。謝謝!
申請人：__
時間：__年__月__日
京東物流工作總結(jié)篇四
京東物流實習報告（1）
目錄
1.對京東的認識
1.1組織構(gòu)架及硬件設(shè)施
1.2人文關(guān)懷
1.3娛樂活動
2.工作期間公司政策的變化與發(fā)展
2.1營銷策略多樣化――“閃購”出臺
2.2增強在電商行業(yè)的競爭力――執(zhí)行“開箱驗貨”
2.3為迎合“315”，首先做出的政策調(diào)整
3.公司的工作考核
3.1培訓
3.2工作中的各項指標
4.個性與制度約束
4.1執(zhí)行關(guān)單標準的矛盾
4.2電話量與滿意度的矛盾
摘要
頂崗實習是學校的對我們實際綜合運用能力的一個考核，也是對我們學了這兩年多理論知識得到實踐的一個鍛煉。而我自己也想通過這個機會去認清自己，認清自己的性格，認清適合什么樣的工作;挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)在新環(huán)境中遇到的各種主客觀因素、各種困難;證明自己，證明除了在學校優(yōu)秀外，工作上一樣可以大放光彩。
選擇京東，第一是因為京東在電子商務行業(yè)是一個佼佼者，跟我們專業(yè)能掛上鉤。第二它是一個大公司，有完善的制度體系和考核標準，這是我在小公司所體驗不到的，能讓我目睹、體驗大公司運作流程對開闊我的眼界、提升我的認識有很大的幫助。
關(guān)鍵詞
公司制度;標準;個人想法;矛盾
正文
實習是每個大學生必經(jīng)的一個階段，畢竟上學就是為了學有所用，學以致用。雖然在學校感覺還沒待夠，但是我們始終要走出校門，走向社會，成為一個真正獨立的個體。其實出來實習也挺好的，至少把時間得到了充分的利用。在學校，就上上課，有時候還會讓人感覺厭煩，因為很多課程其實并沒有讓人學到什么東西，那就把時間、青春給浪費了。盡管出來實習就沒那么自由和輕松了，但我們還年輕，年輕不怕吃苦。實習讓我們體會到了學校的美好，讓我們感受到了上班人的辛苦。雖然選擇在京東做客服不是我的第一想法，但我覺得在哪兒實習都是實習，況且這也不能注定我以后就長期做客服了，所以沒有太固執(zhí)的去選擇一份非得讓自己很滿意的工作。畢竟這次的實習，僅僅想要鍛煉自己，更加清楚的認識自己。從而為以后到底從事什么行業(yè)、什么職業(yè)做鋪墊。
初來京東，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所學校的寢室里，而且為我們提供了被子等生活用品，讓我們的生活有了一個保障。其次它自帶有食堂，所以吃飯問題也基本不用愁，中午會給每個人發(fā)放水果或酸奶或是茶葉、奶茶之類的`飲品，平常的時候如果餓了，也有免費小零食提供，雖然工作起來基本沒有吃東西的時間，但是這種做法挺讓人感動的。公司的地理位置進行過搬遷：以前是租的場所，有兩處，分為老、新職場，現(xiàn)在就是新蓋的兩棟樓。每個人一個工位、一臺電腦、一部電話、一個耳機就能開始工作了，裝備簡單、齊全而實用。這些外部條件都打理好了，那么就只需要個人對業(yè)務知識、對工作系統(tǒng)熟練就沒什么問題了。新蓋的兩棟圓餅樓環(huán)境確實很好，雖然高度只有四層，但是很大，公司的上千人都能容納。公司內(nèi)部還放有很多盆花花草草，主要用來吸收電腦輻射，其次是起到美觀的效果，同時也為現(xiàn)代化的職場環(huán)境增添一絲活力。之所稱它為圓餅樓，是因為它呈餅狀，顯得很可愛。在晚上周圍一片漆黑的時候，樓就會亮起來，一閃一閃的，顏色交錯變化，非常漂亮。
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京東物流工作總結(jié)篇五
京東頂崗實習總結(jié)
2014年7月7日
第一部分 實習單位簡介
通過這次的實訓，我了解到京東光輝的業(yè)績與成就，京東商城是中國b2c市場最大的3c網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一。（注：3c是計算機computer、通訊communication和消費電子產(chǎn)品consumer electronic三類電子產(chǎn)品的簡稱），360buy京東商城秉承“以人為本”的服務理念，全程為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境；不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。京東配送增值服務，有“211限時達”、“次日達”、“晚間配送”、“預約配送”等，近期還有一些地區(qū)上線“311限時達”服務。“211限時達”承諾：當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），當日送達；夜里11：00前提交的現(xiàn)貨訂單（以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算），第二天15：00前送達。良好的客戶服務意識，質(zhì)樸的用人理念、忠誠的創(chuàng)業(yè)等等，京東連續(xù)8年創(chuàng)造200%的增品，有8000萬注冊用戶，日均瀏覽量1.5億。這 充分證明了京東商城網(wǎng)360buy京東商城的誠信經(jīng)營獲得了廣大客戶和同行的認可。
第二部分 實習崗位基本情況
京東有服裝倉、食品母嬰倉、圖書倉、平臺倉等，京東倉庫流程分為入庫，生產(chǎn)，出庫，入庫包括，收貨組，復核組，上架組，理貨組，訂單問題處理組，退貨組，還有個高值組和內(nèi)配組，生產(chǎn)包括，揀貨，復核，打包，出庫包括分揀和發(fā)貨。我被分到了食品母嬰倉的盤點員。工作就是盤點、保持通道整潔無垃圾，盤點時出現(xiàn)差異需要去進行平庫進行登記。我感覺做一名盤點員首先要細心，以平靜的好心態(tài)去面對那些貨物。只有這樣才可以做好工作。
短短的幾天時間，對自己工作的流程有了一個大致的了解，也對自身有了更進一步的認識。專業(yè)知識的缺乏，是最為關(guān)鍵的。無論在學校學的知識多扎實，踏上社會工作后，那些知識都不是夠的，是一個完全不相干的概念。學習是學習，工作是工作，需要一段時間去磨合。假如工作并不是和自身學習專業(yè)相關(guān)，那就是從零起步，重新開始，踏上學習的征程。在這我想向?qū)W同學們提個醒，學習成績的優(yōu)秀不代表你在將來工作中的一帆風順。
第三部分 頂崗實習總結(jié)
回顧在京東實訓40天的工作，感觸很深，收獲很多。記得剛?cè)サ臅r候我們急沖沖的拿著自己的行李坐上火車來到了北京京東，到了之后整理床鋪，第二天準備培訓，下午分完了崗位我們直接就去工作了，我的工作是食品母嬰倉的一名盤點員。進到倉庫就跟著師傅去學習了。工作就是每天踢箱子、盤點、整理庫區(qū)、保持主通道干凈等工作。
在工作了近半個月的時間后，我從一個京東新手漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€熟悉京東物流流程，懂得如何更有效率完成工作的盤點員。不斷的學習，不斷的總結(jié)，不斷的辛勤工作，中間的艱辛相信是每一位踏上工作者必須經(jīng)歷的過程。
在6月18日那天，我們迎來了京東的生日，在今天我們食品母嬰倉
2 任務很重，今天我們要創(chuàng)造16萬的訂單，我們用努力和汗水創(chuàng)造了這個屬于我們的奇跡，付出會有回報的，相信奇跡，我們也要更相信自己。
在接觸了京東工作后，并不會讓我覺得這個工作非常的枯燥乏味，相反它讓我興奮起來，讓我愿意去學習，去更好的完成這一份工作，我了解我的性格也比較適合這一行，也知道了將來要走的路，從什么方向去發(fā)展，去培養(yǎng)自己，我相信在這一行業(yè)里有我的一番天地。
第四部分 自己的收獲
人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了?，F(xiàn)在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質(zhì)變的飛躍的。在我看來，超越其實是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當?shù)臅r候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學生的時候我就是成功了。
經(jīng)歷了這一次實訓，我漸漸的認識到，每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的師傅等等，這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時，你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅強，樂觀，闊達。這樣的你，是不斷前進的走在成功的路上的。最后，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的京東企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們、同學門你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣！讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口！
關(guān)心 學號12號 2014年7月7號
京東物流工作總結(jié)篇六
我于20__年__月__日正式在__公司客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對__有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了__“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為__的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。
工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。
經(jīng)過__月中旬去__市的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為__的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
京東物流工作總結(jié)篇七
在電子商務眾多特點中，少不了“迅速”、“及時”、“低成本”。沒錯，經(jīng)歷了十年積淀發(fā)展、交易額每年以200%增長的中國最大電商之一京東，多年來一直強調(diào)客戶的最佳體驗，致力于通過迅速、及時的物流，提供最低成本的產(chǎn)品與服務，讓人們的“生活變得簡單快樂”。在這個十年轉(zhuǎn)型的路口，京東“修養(yǎng)生息”，除了傳統(tǒng)的電子商務之外，擴充了新的“三駕馬車”：物流平臺、技術(shù)平臺（大數(shù)據(jù)）和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務金融；為幫助員工與企業(yè)共同成長，京東提出了“先人后企”的發(fā)展理念。
“人是京東發(fā)展的核心助推器，是京東最基本的源動力”，京東大學高級總監(jiān)馬成功接受本刊記者采訪時介紹，京東的首要戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略。京東不僅針對中高層管理者有著無條件信任的無鎖定期emba項目、管理培訓生項目，尤其針對占公司成員60%以上的一線基層、兩萬多名從事物流、倉儲、配送、客服等工作的員工，提供了各種特色工程培訓，通過人性關(guān)懷處理好與藍領(lǐng)工人的和諧關(guān)系，釋放員工激情，使藍色生產(chǎn)力發(fā)揮出意想不到的力量。厚積薄發(fā)前的“修養(yǎng)生息”
李桂云：京東大學是在京東發(fā)展史的哪個階段成立的？能談談成立背景嗎？
馬成功：京東1998年在北京中關(guān)村創(chuàng)辦，早期代理銷售光磁產(chǎn)品，并在短短兩年內(nèi)成為全國最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。2003年的“非典”對傳統(tǒng)零售業(yè)造成重大沖擊，創(chuàng)始人劉強東果斷放棄在全國擴張連鎖店的計劃。2004年1月，劉強東帶領(lǐng)公司進入電子商務領(lǐng)域，正式創(chuàng)辦了“京東多媒體網(wǎng)”（2007年正式更名為京東商城），轉(zhuǎn)到電商。也可以說轉(zhuǎn)入電商前，是劉總的個人創(chuàng)業(yè)史，而從2003年至今，我們稱之為京東的十年。
京東大學的成立，其實是在去年。2012年1月1日，京東商城年會上，劉總強調(diào)把培訓上升為公司戰(zhàn)略之一。2012年4月，劉總提出，這么多年基本上是靠業(yè)務和資本的快速增長支持公司發(fā)展，現(xiàn)在到第十年的時候，公司要想成長得更快，就必須在內(nèi)部管理、人才培養(yǎng)上都要跟進。因此，2012年，劉總提出了一個概念，叫“修養(yǎng)生息”，并將2013年作為公司的“修養(yǎng)生息年”。就好比一個人想要飛躍的時候，先蹲一下，沉淀一下。因為公司以往都是以200%的速度在成長，但今年公司定的交易額目標只是從600億元增長到1000億元；劉總說今年要更加注重練內(nèi)功，他想多沉淀，多思考，同時也想讓公司管理層好好去思考。因此京東大學是在公司成長升級過程中成立的，不是跟風，是公司從戰(zhàn)略上意識到，原來的職能機構(gòu)培訓部到這個階段必須升級了。所以，京東大學從原來培訓部的二級部門升級為京東30多個一級部門中的一個。
李桂云：劉總提出的“修養(yǎng)生息”概念的具體內(nèi)涵是什么？ 馬成功：“修”，就是要通過一年的努力，把我們過去十年積累的問題從系統(tǒng)上、流程上、根源上徹底解決，為我們第二個十年的增長打下堅實的基礎(chǔ)。
“養(yǎng)”，就是要對京東的戰(zhàn)略型業(yè)務進行持續(xù)不斷的投入，把它們“養(yǎng)大”。當然，前提是京東所有的業(yè)務都會圍繞著電子商務這條主線。我們不會脫離主線，去做跟電商無關(guān)的事情。我們在這些戰(zhàn)略型業(yè)務上可能還會繼續(xù)虧損，不是我們不能盈利，而是如果我們過早地追求盈利，喪失的是對未來的投資。我們有足夠的現(xiàn)金儲備，所以，我們有理由、有資格、有能力，持續(xù)地對這些業(yè)務進行戰(zhàn)略性投資。
“生”，就是看京東商城經(jīng)過這些年的發(fā)展，還有哪些業(yè)務沒有做，還有哪些領(lǐng)域沒有進入，我們都要進入，不斷拓展；圍繞電子商務主線，要在整個電商價值鏈和供應鏈服務方面不斷擴展業(yè)務。
李桂云：京東辦公樓一層大屏幕上的宣傳內(nèi)容，也都是由京東大學做的？
馬成功：這是一個特別顯著的問題，2008年公司才1000多名員工，到2010年有3000多名員工，到2011年年初達到7000人，2011年6月超過1萬人，2011年年底增長到2萬人，現(xiàn)在已有3萬人。
新進人員主要有兩大來源：一是各個行業(yè)來的，大部分是傳統(tǒng)行業(yè)，可能做零售、做it等；另一部分就是院校的應屆生。應屆生相對來說適應得更快，由于電商的做法跟傳統(tǒng)行業(yè)的不太一樣，電商更快、更靈活，所以我們很多崗位特別喜歡招剛畢業(yè)的學生。
面對京東企業(yè)文化被“稀釋”衰減，我們有幾個應對措施。2012年11月，我們開始對京東的新版價值觀進行梳理，其中劉總發(fā)揮了非常大的作用。我們通過調(diào)查問卷、研討會、網(wǎng)上投票，有將近一半員工參與，歷經(jīng)三個多月，把價值觀的條目、排序、結(jié)構(gòu)、案例都理出來，最終形成以客戶為核心的“一個中心四個基本點”的價值觀，即以客戶為中心，以誠信、團隊、創(chuàng)新、激情為四個基本點。以前只強調(diào)消費者，現(xiàn)在明確客戶有三類：消費者、供應商、賣家?！翱蛻魹橄取币灿腥齻€層面：感恩、服務、成就，首先感恩客戶，其次服務好客戶，最后要成就客戶。
同時我們還梳理了使命愿景，以前我們的使命是“讓購物變得簡單快樂”，現(xiàn)在是“讓生活變得簡單快樂”。因此我們后續(xù)的戰(zhàn)略也擴展到更大范圍，原來只做電子商務，現(xiàn)在多了物流平臺、技術(shù)平臺（大數(shù)據(jù)）和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務金融，變成了“四駕馬車”。我們不僅要讓客戶的購物方便、物流方便、支付金融方便，一億注冊用戶的大數(shù)據(jù)還能方便研究消費行為，追蹤客戶并提供更專業(yè)的服務等；總之，四駕馬車已滲透到人們生活的方方面面，最終希望實現(xiàn)“讓生活變得簡單快樂”。梳理完價值觀和使命愿景，我們開始做全員輪訓。輪訓第一講是請劉總講，后邊所有輪訓都是各層管理者講，然后從內(nèi)部找一個引導師，引導團隊所有成員討論該部門的行為準則，選出符合公司價值觀的top5并使其落地。所以，我們希望通過這些措施，從上往下統(tǒng)一價值觀，形成企業(yè)文化。
先人后企：人才戰(zhàn)略是首要戰(zhàn)略
李桂云：在這個十年轉(zhuǎn)型的路口，京東大學還要承擔起什么職責？
馬成功：京東的發(fā)展經(jīng)驗表明，京東最寶貴的財富就是人，京東的發(fā)展理念就是“先人后企”。京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是人的發(fā)展帶動了企業(yè)的發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東的首要戰(zhàn)略就是人才戰(zhàn)略，京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實踐。
面對組織正在經(jīng)歷的歷史性變革和已經(jīng)開始的國際化進程，各級管理層和員工都面臨理念、知識結(jié)構(gòu)和能力大幅提升的需要。員工和組織與時俱進的成長已經(jīng)成為企業(yè)的成功關(guān)鍵。京東大學就是要建立全員持續(xù)學習的文化和環(huán)境，高效傳承企業(yè)核心知識和最佳實踐，培養(yǎng)專業(yè)化、國際化人才，確保充足、高質(zhì)量的人才儲備，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同價值觀，為京東的長遠發(fā)展提供持久的動力。
李桂云：為了實現(xiàn)員工和組織與時俱進的成長，京東大學都有哪些培訓內(nèi)容？
馬成功：我們的培訓內(nèi)容主要分為通用力、專業(yè)力和領(lǐng)導力三大模塊。在職場中的人，要想勝任工作要求，有好的發(fā)展，首先要具備一些通用的能力和素質(zhì)，通用力培訓就是幫助員工具備這些基本素質(zhì)、提升個人技能，了解京東特有的文化、制度等，幫助員工成為秉承企業(yè)價值觀的高素質(zhì)人才。目前，通用力培訓包括文化價值觀培訓、新員工培訓、培訓周、公開課、向日葵項目、團建拓展活動等。
同時，員工分布在不同的業(yè)務線上，需要具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能來達成好的績效，專業(yè)力培訓就是幫助員工掌握專業(yè)知識，不斷提升專業(yè)的操作技能，成為專業(yè)人才。
馬成功：確實，這幾年突出的項目也有不少。京東針對高層管理者，一直都有emba課程。劉總自己是2011年中歐商學院emba畢業(yè)的，自2009年入校以后，他每年都會派公司高管去中歐商學院、清華、北大光華、人大等院校進行emba培訓。
另外，管培生培訓項目是京東特設(shè)的一個儲備管理人才項目，劉總親自抓，每年管培生都是從“211”院校篩選招收。進來后會有一個月的軍事化培訓，然后到幾大關(guān)鍵業(yè)務體系中輪崗四個月，每個重要崗位20天，結(jié)束后根據(jù)自己興趣自由選擇崗位申請，通過面試后才上崗工作。不過，現(xiàn)在名字改為“精英匯”了。
李桂云：京東針對基層有哪些不同的特色工程？
馬成功：是這樣，京東三萬員工其實具有二元屬性，其中大概七八千人是從事電商互聯(lián)網(wǎng)科技的，還有兩萬多人是從事物流、倉儲、配送、客服等，從培訓角度，兩者都要兼顧。從管理層，劉總尤其很重視一線員工的培訓，他有著一顆大愛的心，每年會跟配送員進行交流，希望能幫助這些一線人員有更好的收入，更好解決他們在城市里的生活。因此，這個群體對京東大學來說，是很重要的一個群體。我們針對他們有很多的培訓，比如“大篷車計劃”、“十百千”工程、“我和東哥做校友”項目等。
“大篷車計劃”主要針對分布在全國近300個城市的配送站，我們將理念和課程傳授給他們。配送員是京東接待顧客的最后窗口，他們的服務、行為會讓別人了解到這就是京東。因此他們的發(fā)展與成長也同樣關(guān)系到京東的發(fā)展與成長，現(xiàn)在，我們幾乎每一到兩天都會從總部推選一個好的課程資源，由一個代表到所有的站點區(qū)域走一圈。而且今年下半年開始，我們還會啟動計劃，將總部好的課程，好的管理理念、做法、文化都帶下去。2012年，我們針對京東的發(fā)展和布局，對配送員還推出了“十百千”工程，也就是說培養(yǎng)十個總監(jiān)、一百個片區(qū)經(jīng)理、上千個站長的儲備。
李桂云：原來京東不僅追求消費體驗最好，還追求“員工體驗”最好。不過若想處理好員工與企業(yè)的關(guān)系，確實需要一些人文關(guān)懷。
馬成功：沒錯。京東不僅是一個戰(zhàn)斗的團隊，還注重通過交流溝通使勤奮努力的京東人對生活充滿無限熱愛。我們的紐帶就是以興趣為主題建立協(xié)會開展活動，比如登山協(xié)會、攝影協(xié)會、各種球賽等。另外還有一本《京東人》。
馬成功：京東大學更注重緊貼業(yè)務，由于京東發(fā)展迅速，業(yè)務模式也在不斷調(diào)整，所以京東大學必須緊跟公司發(fā)展步伐，不斷調(diào)整方向和重點，來適應公司的發(fā)展對于人才培養(yǎng)的需求。因此，也特別建立了lp（學習伙伴）制度，為每個業(yè)務系統(tǒng)配備專門的lp，負責對接業(yè)務部門提出的臨時性的培訓需求，并將培訓需求轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的方案，為業(yè)務部門的人員發(fā)展提供幫助。
李桂云：您在企業(yè)大學建設(shè)方面有豐富的經(jīng)驗，能就企業(yè)大學建設(shè)的關(guān)鍵談談您的看法嗎？ 馬成功：第一，建企業(yè)大學的關(guān)鍵是要站在企業(yè)的角度更長遠地看待人員發(fā)展問題，需要通過系統(tǒng)的方式借助it和技術(shù)的力量，將組織中的“knowhow”從人腦轉(zhuǎn)移到電腦，再從電腦到網(wǎng)絡(luò)。
第二，通過找到業(yè)務中的牛人并且?guī)椭麄兲釤捵约旱慕?jīng)驗，并包裝牛人，逐步推動企業(yè)內(nèi)部形成學習氛圍。
第三，企業(yè)大學要把自己看做一個平臺，既包括技術(shù)層面也包括運營層面，調(diào)動各種資源，突破企業(yè)大學原本的局限性和資源的限制。
京東物流工作總結(jié)篇八
京東物流作為國內(nèi)最大的綜合型電商物流企業(yè)之一，一直以來都以其高效、準確的物流打包服務而受到消費者的廣泛認可。我作為京東物流的忠實用戶，多次收到他們的產(chǎn)品，深深感受到了他們的專業(yè)性和敬業(yè)精神。在這里，我將分享我在使用京東物流服務過程中的心得體會。
首先，京東物流打包的速度是我非常滿意的。每次下單后，我的包裹都能在最短的時間內(nèi)發(fā)貨，并快速送達。這得益于京東物流在全國范圍內(nèi)建立了龐大的倉儲和運輸體系，使得商品能夠迅速地從倉庫出庫并分配到各個配送站點。在這個過程中，京東物流使用了先進的信息技術(shù)來進行倉庫的管理與貨物的追蹤，實現(xiàn)了高效、準確的運營。無論是購買普通商品還是限時活動的商品，京東物流都能保證及時的送達，這讓我非常滿意。
其次，京東物流的打包質(zhì)量讓我印象深刻。無論是零食、衣物還是電子產(chǎn)品，我購買的商品都被認真地打包。京東物流會根據(jù)商品的性質(zhì)和尺寸合理選擇包材，確保商品在運輸過程中不受損。另外，京東物流還注重包裝的美觀，用心地設(shè)計紙箱上的標識和標簽，使得消費者能夠直觀地了解商品的品牌、型號等信息。這種注重細節(jié)的做法，讓我感受到京東物流對用戶體驗的重視和專業(yè)性。
京東物流的服務態(tài)度也讓我深感溫暖。每次收到京東物流的包裹，我都能感受到他們真誠、親切的服務態(tài)度。無論是上門提貨還是派送快遞，京東物流的員工總是面帶微笑，給人感覺很親切。他們會耐心地解答我的問題，包括商品的保修、售后等問題，并確保我對商品的使用無任何疑慮。有一次，我收到的商品出現(xiàn)了瑕疵，我通過京東物流的客服進行了投訴，他們立即協(xié)調(diào)售后服務，迅速解決了我的問題。這次的服務經(jīng)歷讓我對京東物流的專業(yè)性和周到的服務印象深刻。
此外，京東物流還注重環(huán)境保護。他們推行紙箱回收計劃，鼓勵用戶將舊紙箱送至指定地點進行回收利用。并且，京東物流也采用環(huán)保材料進行包裝，減少對環(huán)境的污染。這種綠色的物流理念，讓我覺得自己是一個環(huán)保的消費者，也更加支持京東物流的服務。
總之，京東物流打包服務給我留下了非常深刻的印象。他們的高效、準確的物流打包，讓我享受到了優(yōu)質(zhì)的購物體驗。同時，他們真誠、親切的服務態(tài)度，也讓我感受到了他們對顧客的專業(yè)和敬業(yè)。我相信，在京東物流不斷創(chuàng)新和提升服務質(zhì)量的努力下，他們將繼續(xù)發(fā)展壯大，為廣大消費者提供更好的物流打包服務。我期待著京東物流未來的發(fā)展，也將繼續(xù)選擇他們作為我的首選物流服務商。
京東物流工作總結(jié)篇九
（注：此文是AI生成內(nèi)容，僅供參考。）
京東物流參觀心得體會
京東物流作為京東集團的一個業(yè)務板塊，歷經(jīng)十年的發(fā)展，已成為中國領(lǐng)先的第三方物流服務商之一。為更好地了解京東物流的發(fā)展及其對電商行業(yè)的貢獻，我參觀了京東物流的智能物流園區(qū)，并獲得了不少心得和體會。
首先，物流智能化是京東物流的一大特色。在京東物流的園區(qū)，我的第一感受是整個物流流程都被數(shù)字化、智能化的系統(tǒng)所貫穿，這讓我非常驚喜。京東物流通過建設(shè)智能倉儲、智能分揀、智慧配送等智能系統(tǒng)，不僅提高了運營效率，還為用戶提供了更為便捷、高效的物流服務。這對于電商業(yè)務來說，意義重大，也正是京東物流能夠成長為領(lǐng)先物流公司的重要原因之一。
其次，京東物流在服務質(zhì)量上也有著不可替代的優(yōu)勢。我看到，京東物流的物流車輛及倉庫內(nèi)布置十分規(guī)范，工作人員整齊劃一地著裝，各項工作也保持著高效有序的狀態(tài)，讓人感受到了京東物流對于服務質(zhì)量的高度重視。此外，京東物流也注重客戶需求，為客戶提供24小時服務，而且還有用戶評價板塊可以讓用戶及時反饋，幫助京東物流更好的滿足用戶的需求。
第三，在京東物流參觀中，我體會到了這家企業(yè)團隊的凝聚力和創(chuàng)新能力。在參觀中，我了解了許多京東物流的創(chuàng)新理念和實踐，包括人工智能、無人機及機器人配送等，這些新技術(shù)使京東物流在速度、準確度及效率等方面有了更大的提升。另外，京東物流擁有一支精干的團隊，每個人都具備敏捷、專業(yè)和團結(jié)的素質(zhì)，成功的管理了整個智能物流園區(qū)，為更好地服務用戶提供了有力的保障。
第四，京東物流對于環(huán)保和社會責任的關(guān)注也讓我十分欣慰。為適應低碳、環(huán)保的時代要求，京東物流倡導綠色、智能、節(jié)能的物流運作模式，用更少的自然資源和空間完成更多的服務。此外，京東物流還關(guān)注鄉(xiāng)村振興、職業(yè)技能培訓等社會責任問題，實現(xiàn)企業(yè)社會價值的提升。這種生態(tài)友好、關(guān)注社會環(huán)境的企業(yè)責任形象對于消費者的選擇也是一個附加的優(yōu)勢。
最后，參觀京東物流，不僅讓我對于物流企業(yè)有了更加清晰的認知，更是使我對于中國本土企業(yè)在全球市場的發(fā)展前景更加樂觀。京東物流作為一家以服務為本的企業(yè)，始終秉持著以用戶需求為核心，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動力，用卓越的創(chuàng)新技術(shù)和服務水平為消費者、商家提供了優(yōu)質(zhì)物流體驗。相信在中國市場的漸趨成熟及國際化的努力下，京東物流能夠在世界范圍內(nèi)打開更為輝煌的一頁。
京東物流工作總結(jié)篇十
作為一位普通消費者，我在自己的虧損中學到了京東物流銷售的優(yōu)勢。與其他電商平臺不同，京東擁有自己的物流，因此其物流銷售才能夠始終保持快捷和可靠。從訂單生成到收到商品不到一天的時間，體驗著京東物流銷售的速度，不僅讓我消費者體驗到了一番極致的快感，也提高了整個健康行業(yè)的公信力，讓大家真切地感受到了物流銷售的優(yōu)勢。
段落二：京東物流銷售的升級與改進
京東物流銷售不斷升級改進自己的物流體系。雖然物品準確率的提高并不是直接映射到利潤的，但它彰顯著京東物流銷售對消費者的高度尊重。京東物流銷售每年都在物流技術(shù)方面投資數(shù)十億元，全力打造了高容量、低成本、快捷的網(wǎng)絡(luò)自動化倉儲，提高配送的自動化能力、運作效率，不僅為消費者提供快速的產(chǎn)品配送服務，也降低了大量的人力成本。
段落三：京東物流銷售的不斷升級
為了提升京東物流銷售的質(zhì)量，京東在物流行業(yè)內(nèi)先后推出了一系列“改變物流眼界”的品牌活動。這些活動可以說是關(guān)于京東物流銷售的一次完美盛宴。揭開物流行業(yè)的神秘面紗，向消費者展示了京東物流銷售緊張而高效的運作過程。在這些活動中，京東物流銷售秉承“用戶第一、科技創(chuàng)新，共贏共成長”的理念。擁有強大自有物流保證，京東在提供商品及服務的同時，能夠真正為用戶提供“實時”的物流貼心服務，讓顧客享受到最快捷、安全和精細的國內(nèi)物流服務。
段落四：京東物流銷售優(yōu)化提升的未來方向
對于京東物流銷售來說，未來的發(fā)展方向已然清晰：自動化、數(shù)字化、智能化、綠色化。京東物流銷售的秘訣，既在于其龐大而可靠的物流倉庫體系，在于遠程物流控制中心和物流智能系統(tǒng)的投入運作。如此巨大的物流系統(tǒng)下，京東物流銷售還需要充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，將數(shù)字化和智能化的理念融入物流銷售體系，大膽創(chuàng)新，不斷推進技術(shù)革新和智能化升級，為消費者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的物流服務。
段落五：總結(jié)
京東物流銷售在物流行業(yè)的領(lǐng)地，展現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)電商銷售的優(yōu)勢雄厚，更展現(xiàn)出了一家企業(yè)成功只有為顧客覓得長遠，為顧客增值的理念。在物流銷售和服務的提升中，京東物流銷售正在一步步做到真正以顧客為中心。實踐證明，企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)性強的一個關(guān)鍵因素是以消費者為核心的企業(yè)文化。未來，京東物流銷售將進一步加強對顧客需求的理解，并不斷推動盡可能多的末端達到優(yōu)質(zhì)配送水平，希望京東物流銷售能為更多消費者帶來極致的體驗和價值。
京東物流工作總結(jié)篇十一
標準門到門服務
采用標準定價，標準操作流程
最快速度進行發(fā)運、中轉(zhuǎn)、派送
全年無休
全年365天，不分節(jié)假日全天候服務
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各省市和區(qū)縣
開放產(chǎn)品
當日達
同城“當日達”服務將面向所有外部商家開放，目前覆蓋城市包括：北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安、哈爾濱、長春、深圳、重慶、杭州、南京、蘇州，截單時間為當日上午11:00，當日完成妥投。
次日達
在當日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。
隔日達
在當日截止下單時間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。
全國65個城市
面向商家
開通上門接貨服務
增值服務
代收貨款
客戶提交訂單時可選擇貨到付款的方式，在收到貨物的時候再進行現(xiàn)金支付或pos機刷卡?？上蛏碳姨峁﹖+3返還貨款。
保價服務
商家可對托寄物申明價值并繳納相應費用，當貨物在運輸過程中發(fā)生損毀或遺失時，我司將按照托寄物的申明價值和損失比例進行賠償。
簽單返還
在快件派送成功后，根據(jù)發(fā)件人的要求，將指定收貨人用指定方式簽收的指定單據(jù)（包括并不限于運單、原始單據(jù)等）在約定期限內(nèi)返還給發(fā)件人。
協(xié)商再投
拒收信息通知發(fā)件人，由發(fā)件人指定再次試投或退回（發(fā)件人需在收到通知后的48小時內(nèi)做出反饋）
改派地址
到達指定派送城市后，可以根據(jù)客戶要求更改收貨地址.
自提服務
多種便利選擇：自提點、自提柜、自提車、便利店合作自提等.
京東物流工作總結(jié)篇十二
京東物流作為京東集團的核心業(yè)務之一，承擔著將京東商城的商品快速準確地送達客戶手中的重責大任。近年來，隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，京東物流在國內(nèi)外市場上的地位日益提升。它憑借著強大的倉儲設(shè)施、先進的物流技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的配送服務，成為各大電商平臺中最備受青睞的物流配送合作伙伴之一。
第二段：對京東物流的運營模式和流程進行描述
京東物流以“全程可追溯、限時達、100%準時”為服務目標，通過完善的運營模式和精細化的物流流程，努力實現(xiàn)用戶的極致體驗。在訂單生成后，京東通過自有物流團隊或合作物流公司優(yōu)化配送路線，通過大數(shù)據(jù)分析，盡可能節(jié)約成本，提高送貨速度。同時，京東物流還提供多樣化的配送服務，如京準達、次日達、當日達等，以滿足用戶的個性化需求。
第三段：談談對京東物流的員工素質(zhì)和服務態(tài)度的觀察
作為一家物流公司，員工素質(zhì)和服務態(tài)度對于提升用戶體驗至關(guān)重要。在我與京東物流的互動中，我深深感受到他們的高標準和優(yōu)質(zhì)服務。首先，在物流配送環(huán)節(jié)，京東物流的員工以高效的工作態(tài)度和敬業(yè)精神為用戶提供快速準時的物流服務，讓用戶在最短的時間內(nèi)收到心儀的商品。此外，在倉儲環(huán)節(jié)，京東物流的員工經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，能夠熟練操作倉儲設(shè)備和使用物流管理系統(tǒng)，確保商品的安全存儲和及時發(fā)貨?？傮w而言，京東物流的員工具備著較高的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，為用戶提供了良好的購物體驗。
第四段：論述京東物流的創(chuàng)新技術(shù)和持續(xù)發(fā)展
京東物流的成功不僅離不開員工的辛勤工作，還得益于其不斷創(chuàng)新的技術(shù)發(fā)展。京東物流通過引入先進的物流設(shè)備和信息管理系統(tǒng)，有效提高了物流分揀速度和環(huán)節(jié)的自動化程度。借助人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，京東物流還開展了路徑規(guī)劃優(yōu)化、智能配送、智能倉儲等創(chuàng)新項目，以提高物流效率和質(zhì)量，進一步滿足用戶的需求。
第五段：總結(jié)對京東物流的體會和展望未來發(fā)展
在對京東物流的使用和觀察中，我不禁對其優(yōu)質(zhì)的服務品質(zhì)和不斷創(chuàng)新的技術(shù)發(fā)展感到欽佩。京東物流憑借著穩(wěn)定可靠的配送服務和開拓進取的創(chuàng)新精神，成為了國內(nèi)用戶心目中品質(zhì)和可信賴的物流品牌。展望未來，我相信京東物流還會不斷加強與各方的合作，進一步提升物流配送質(zhì)量和服務水平，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的物流體驗，持續(xù)領(lǐng)跑電子商務行業(yè)的發(fā)展。
京東物流工作總結(jié)篇十三
時間匆匆溜走，讓我們看不到最初的迷茫。很快9天的時間很快過去，實習很快結(jié)束，很有幸作為實習代表來寫這份實習報告！剛剛走出實習宿舍門的那一刻，突然感覺心中缺少了一些什么，漸漸的感到不舍，這幾天來讓我了解了更多的專業(yè)知識、責任、友愛、互相幫助、團隊的力量······哪怕是一個突然輕聲問候，累的時候都感覺到很溫暖，我們的老師、領(lǐng)導、朋友、兄弟、同事的關(guān)懷，頃刻間我們的心又充滿了生機，甚是如狼。心中頓時想說的話有著很多，但是不知從何說起，我簡簡單單談談我的感悟，也許應該是所有實習生的心聲吧。
從報名的那一刻起，我就知道實習的目的是讓我們了解專業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗行業(yè)的流程、物流服務的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程。然而從實習下來讓我們明白實習的目的并不只這些，還有團隊的力量、友愛、關(guān)懷、京東的文化、和善······通過實習將理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，為今后的學習或者工作積累經(jīng)驗。
11月6號的早上，天下著蒙蒙細雨，同學們都懷著一顆好奇而興奮的心情，匆匆的來到8號教學樓集合，分院的老師們早早就在等待同學們的到來，看著同學們一顆顆稚嫩的心，即將出發(fā)的我們一個個提著大包小包，嚴肅而幽默的老師們叮囑一些注意事項。不一會兒，萌萌的任鑫學長帶著我們出發(fā)了，當來到國際港務區(qū)的時候同學們還是興奮的，但是眼看即將走出國際港務區(qū)來到郊區(qū)以外的地方，幼小的.心靈不免又一陣陣失落，我心中也有一點點兒的失落。來到了環(huán)境不堪的耿鎮(zhèn)，汽車緩緩開到了京東的分揀中心的一個倉庫旁，大家將行李帶下了車，天還在漸漸下著雨，都對這里的環(huán)境陣陣失落。一天沒吃飯的我肚子咕咕的叫著來到京東，和藹和親的譚經(jīng)理帶著我們?nèi)チ艘粋€倉庫，等待另外兩個學校的朋友們到來一同培訓，后來結(jié)果證明這是很值得的等待。
一直到下午，京東的配送部經(jīng)理講了京東發(fā)展歷程和未來的京東發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的安全注意事項，還對歐亞學院以前的京東實習生給予了很高的評價。隨后分了班次，領(lǐng)了衣服后大家就回去休息了。
因為第二天要上班，大家都睡得很早很香。第二天一早，上早班的同學們來到分揀中心的5號倉庫，等待分配工作。各組同學見過主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺、三方、分揀等等，三方簡單的說就是負責打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實習生們看著眼前的事物充滿著新鮮感，例如：電動和手動叉車、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。有時有的主管人數(shù)不夠的時候就到各組要人，但是組長有時也不會給的，我就是簡單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時，于是我過去，喬欣組長說我太瘦了怕我累著，結(jié)果我又回到自己的崗位上，默默的感動。第一天我們都很輕松的度過，因為貨量不大，我做的是分揀工作，偶爾也做一下掃碼，按照批次號和位號將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大家都不認識，也不愛打招呼，對于我這種不善言辭的人來說，更不會主動與人溝通。在我掃碼不會弄的時候喬欣組長或者京東員工總是細心的給我講解，非常的感謝他們。
工作之余偶爾大家閑聊，與京東的員工也開始漸漸熟悉，開起玩笑，突然間發(fā)現(xiàn)，京東的員工和領(lǐng)導為人和善。每天早上一起集合，組長喬欣或者代理組長王斌斌問候大家早上好，大家也都齊聲回答：好，很好，非常好。每天感覺同事們都面帶笑容，沒有任何抱怨，這也是京東文化之一。實習生們都互相幫助，開始學會了團結(jié)合作，這樣才會將工作做得更好。時間悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來，全國的電商日，購物狂歡節(jié)，領(lǐng)導組織開了雙11大會，看著譚經(jīng)理可愛的模樣，做了一些小活動來調(diào)動大家的氣氛，從11日開始，貨量逐漸增多，大家都比較辛苦，領(lǐng)導和老師紛紛向大家問候，京東當時也向大家提供餐點，經(jīng)理或者主管給實習生們或者員工們發(fā)餐和水果，很多晚上經(jīng)理主管們都來宿舍問候大家或者是送水果，特別是譚經(jīng)理，很照顧我們，這就是京東的人文關(guān)懷，即使我們很累，但是我們很快樂，明白什么是一份責任、團隊、尊重·····幾天時間過去了，大家都表現(xiàn)得非常棒，因為我們每個人都是一只西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。從實習到結(jié)束，很多同學都發(fā)生了變化，我也如此。結(jié)束的當天，舉行了表彰大會，但是我覺得每個人都是最棒的，因為每個人的收獲才是最寶貴的財富。傍晚，兩位和藹的老師來問候我們和大家一起合影留念，實習就這樣結(jié)束。第二天清晨，一個個都起得很早，微信群里看到譚經(jīng)理和杜明姐來送我們了，我們的心里很是感動，和可愛的杜明姐要分別了，眼里充滿了不舍，我心里默默地說：明年618我還來，這里有著我想要的夢。坐在歐亞的校車上，我在微信里收到了杜明姐發(fā)給我的照片，走后她和她的同事將我們實習宿舍打掃并將垃圾處理掉，我們就像調(diào)皮鬼，還留下未完成的事。徹底結(jié)束了，同學們都收獲滿滿，我也有收獲也有遺憾，收獲就是：和同事們一起出色的完成工作，同事們的工作態(tài)度認真，和他們相處愉快······遺憾的是：學習不夠主動，學習的東西不夠深入和扎實等。同學們和來的時候?qū)〇|的觀點發(fā)生轉(zhuǎn)變，對睡了十天的不堪入眼的宿舍久久不舍，甚是懷戀。
非常感謝學院給我們安排了這次實習的機會，讓我們了解更多的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗，這些都是書本上學不到的；非常感謝分院的老師們對我們的關(guān)懷，特別是在我們累的時候問候我們，讓我們心里感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實習讓我們明白很多，讓我們用今后的行動來證明吧！也希望分院多給我們實習的機會，讓我們的社會經(jīng)驗更加豐富，專業(yè)了解更深入。
非常感謝京東能給我們提供這樣的平臺，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團隊的力量、責任、友愛······也非常感謝京東領(lǐng)導以及對我們的照顧和關(guān)愛，特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時候，還有張智軍主管挨個問我們吃飯沒？讓我們心里感到暖暖的，喬欣組長和京東員工也給我們很多幫助，我想其他實習生也是一樣吧，京東的文化深入我們的心里。
非常感謝三線的伙伴們對我的幫助和實習生們的團結(jié)合作，特別是張潤豪，我們兩個互相幫助，非常棒的度過了實習期，相信我們在未來的學習、生活和工作中表現(xiàn)得更出色。
我還要提個小小的建議，我在掃碼的時候發(fā)現(xiàn)每一次掃碼都要去掃那個批次號，貨多的時候或者批次號牌不見的時候又得去找這樣很浪費時間，如果將自動識別系統(tǒng)進行調(diào)整，每天掃碼槍只需掃描一次批次號，系統(tǒng)就能夠自動識別批次號和貨位號，就可以節(jié)約很多時間。希望京東能夠多給我們提供實習機會和就業(yè)平臺，讓我們一起將京東文化傳承和將京東發(fā)展壯大，給未來的我們增加財富。
首先我不得不說，京東有著一群和藹可親的領(lǐng)導和員工，工作辛苦而不抱怨的他們是那么的和諧，對我們無微不至的關(guān)懷，和這樣的一群同事和領(lǐng)導一起工作是我的榮幸，感覺到很幸福，夢想中的工作環(huán)境。其次，京東實習讓我們受益匪淺，它使我們在社會中、在實踐中鞏固知識，通過實習將理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力，鍛煉實際操作的能力，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，如戰(zhàn)狼般不斷完善自我，不斷探索新鮮事物，明白一份責任、團隊、愛的重要性，為將來的工作或者學習打下深深的根基。用一句話表示我的心情：東風飄然而過，甚是留戀！東風里夾雜這個許多花草，甚是友愛、充滿活力，甚是如狼！西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。用實踐證明狼風，難忘雙十一，期待618！
京東物流工作總結(jié)篇十四
我?guī)ьI(lǐng)xx級物流專業(yè)部分同學于6月離校前往北京京東世紀貿(mào)易有限公司成都3ca庫進行了為期30天的教學實習。對于我們物流專業(yè)的學生來說，學?，F(xiàn)有的實訓設(shè)備和仿真狀況，遠遠不能滿足我們學生的學習需求。教學實習是我們理論聯(lián)系實際的一個學習過程，是學生將所學的教學理論知識轉(zhuǎn)化為能力，向企業(yè)員工角色過渡的重要環(huán)節(jié)。由于學校領(lǐng)導的高度重視、實習單位京東公司的積極支持和實習師生的共同努力，我們在京東的教學實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題?，F(xiàn)將實習情況總結(jié)如下：
這次實習達到了教學實習的預期目的，為學校贏得了良好聲譽。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。
工作能力。在實習過程中，同學們都能積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動向師傅學習，同學之間相互關(guān)照，同時積極參加實習單位舉辦的各項活動。京東公司的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的溝通能力，普遍受到京東企業(yè)領(lǐng)導和員工的好評。大多數(shù)學生能勝生產(chǎn)一線主管所交給的工作。
實習方式。我們的學生進入京東后，企業(yè)領(lǐng)導首先對我的學生進行了企業(yè)文化培訓，建立人事檔案，進行了短期的軍事訓練，并且指定了有豐富經(jīng)驗的老員工作為師傅，對我們的學生進行了一對一的教學，舉行了拜師儀式。一個星期后，我們的學生全部開始獨立操作。
主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)工作，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解、消化，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是學會了如何做人，如何關(guān)心照顧他人。四是，找準了自己的位置，測量出了自己目前的狀況與一名合格企業(yè)員工之間的差距，明白了自己今后需要學習和改進的方向。
我作為帶隊教師，30天來堅持每天每一小時都與同學們奮斗在一起，每天要負責同學們的住宿、出行、早上6：30催促同學們起床，組織用早餐，7：30準時上車，做到無一人缺席、無一人掉隊。在實習單位，協(xié)調(diào)解決實習中學生與企業(yè)以及老員工之間遇到的問題。我認為，只有帶隊指導教師在整個實習過程中盡職盡責，才能保證實習質(zhì)量，才能對得起企業(yè)，對得起學校，對得起學生家長。
我們每天晚上回學校都要組織同學們對當天的實習情況進行總結(jié)，請做的好的同學談談經(jīng)驗，做的差一點的，找找原因，以備來日再戰(zhàn)。在整個實習過程中，沒有學生中途退出，沒有發(fā)生傷害事故，紀律上同學們堅決遵守上下班時間，無遲到、無早退、無曠工，工作上堅決服從企業(yè)和老師的安排，上班過程中始終保持高昂的斗志，大家每一天都信心滿滿，精神百倍。
座談會上大家積極參與，熱烈討論，我本人也多次進行過反思，我們的職業(yè)教育必須用兩條腿走路，那就是學校教學與企業(yè)實踐，必須像左腿和右腿一樣，要并重并舉。
其次，通過帶隊到企業(yè)實習，我也學會了很多，我甚至也被企業(yè)文化感染了，我明白了京東公司為什么能在短短的6年時間內(nèi)，一躍而成為中國電商行業(yè)的翹楚，每年的紅6月，雙十一，我們總能看到京東公司生產(chǎn)現(xiàn)場如潮水般洶涌奔騰的壯觀場面。因為他們上至總裁劉強東，下至企業(yè)每一位基層員工，都把激情和熱血奉獻給了企業(yè)，他們視企業(yè)為家，把目前的工作視為自己奮斗的事業(yè)，他們有目標有追求。
我?guī)У倪@幾十個學生中，我僅僅只是任過他們半個學期的課，相互之間在之前沒有交往、沒有溝通，但是經(jīng)過一個月的朝夕相處，同學們對我感情很深，我也喜愛他們，我想唯一的原因可能還是我作為老師以身作則，和大家一起吃苦，公平公正、始終如一的原因吧。
本次實習進程基本順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、在實習過程中，有少數(shù)同學由于過去的馬虎習慣，導致了在實習過程出現(xiàn)差錯，甚至被要求賠償，這是教訓，希望能夠改正。
2、在適應新的工作環(huán)境方面，尚需不斷提升自己，要不斷學習，不斷進步。
3、同學們要重視在校內(nèi)集訓機會，大家要在來到企業(yè)之前就能夠得到較好的指導與鍛煉。
總的來說，通過這次實習，檢驗了同學們在校學習的情況，培養(yǎng)了學生獨立從事社會工作的能力。我們一起參加這次教學實習的學校有多所，企業(yè)也從中收獲了許多，他們既檢閱了學校的管理、又檢閱了學生的素質(zhì)，為今后的錄用、招聘提供了依據(jù)。因此，對于企業(yè)和學校包括學生，是達到了雙贏的目的。希望學校和京東這樣的校企合作模式能夠長久發(fā)展!
京東物流工作總結(jié)篇十五
大三快畢業(yè)了！我很高興我找到了實習的公司！它就是360京東商城！
c、d、e、m、l、h、i區(qū)，每個大區(qū)有幾個小區(qū)，每個區(qū)的商品都是歸類堆放，只是牌子不同。熟悉了兩天倉庫后，開始有老員工帶我了，所謂分揀，就是把貨物從貨架上移下來，具體點就是，客戶在網(wǎng)上下訂單，然后通過打印單子去找貨物，漸漸的，我慢慢的去揀貨，開始打不來單子，就讓他們幫我打，我拿著單子推著分揀車，去每個區(qū)找貨物，看到需要的貨物，就用終端掃描69條碼，有京東條碼的就先掃京東條碼。
果正確就自動會跳到下一個貨物的信息，不正確就顯示不正確，我就這樣慢慢的分揀，慢慢的我去學習打單子，先進入京東的揀貨系統(tǒng)，里面就有很多項目，有個總貨物數(shù)量、名稱、編碼，還有可以顯示單品，多品，普通貨物，單品就是一單貨物就一件商品，多品就是一單有幾個貨物，單品和多品屬于211，這個211是指從打印開始到包裝結(jié)束不能超過一小時，早上11點以前下訂單，下午就能拿到，晚上11點以前下單子，另一天早上就能玩那個拿到，指的是速度快。慢慢的打印頁會了，雖然揀貨速度沒同事他們快，但是我至少不會出錯，我相信我速度會快起來的。
說辛苦，的確辛苦，因為會搬貨，每天都是大汗淋漓，但也很快樂，沒事時，我們會說說，笑笑，氛圍很好，在這樣的環(huán)境下我做起來很有勁，分揀然我學會了。貨物如何去分類，自己怎樣才會更快的去找到貨物，怎樣去分單子，也讓我在學校學的實驗課得到了實踐，因為我在學校里學習過分貨物系統(tǒng)。
不管怎樣，我還是會好好堅持下去，為未來而奮斗！我每天都努力著！
揀貨揀了一段時間以后，我開始學習打包了！
時間20x—12—7到20x—1—10，這段時間我又很刻苦的學習打包，打包就是把貨物打包裝，揀貨員把貨物從倉庫架子上下架后，交給復核員，早系統(tǒng)里面復查一下揀貨員有沒有多揀，錯揀，漏揀，復核員復核好了之后，把貨物給打包員進行打包工作，打包看似很簡單，其實也不簡單。
打包分為打箱，裝口袋，和直接貼簽的，成都以外的快遞郵政的單子，都需要打箱子，然后用京東專門的膠帶纏好，接著把單子和掃描簽貼在箱子上面，筆記本電腦和小件商品都要裝京東的口袋，外面還裝塑料口袋裝好，封好，站點和211的，直接把單子和標簽貼上去就是了，干了一個月的打包，發(fā)現(xiàn)打包也是一個很細心的工作，經(jīng)常會出現(xiàn)的問題：1，發(fā)票和面單裝錯了；2，串貨，兩個商品打包打反了；3，沒有貼標簽；4，打箱的直接貼簽了；4，數(shù)量沒數(shù)好；發(fā)現(xiàn)這些問題都要扣除績效工資的，所以也需要細心，打包的箱子都是自己領(lǐng)，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己還可以拿廢舊紙箱來打包，天氣雖然很冷，但是熱情讓我們感到溫暖，工作雖然很辛苦，但有這么多同事在一起，也不覺得累了，打包還要注意就是容易漏打，錯打，有次一位同事沒有數(shù)數(shù)，結(jié)果給客戶少發(fā)一個商品，最后這位同事是扣了工資的，還有次一個筆記本，應該是裝口袋，他直接貼簽了，后來賠錢了，這很劃不來的，我打包雖然沒有他們那么快，但是我沒有出錯過，通過我的努力我回提高效率的！
繼續(xù)加油！奮斗！
打包也學習了一段時間了，也掌握了打包的這些技術(shù)，我總結(jié)了下打包就是要快、準、穩(wěn)。
在這次內(nèi)部競聘中，我很有幸的競聘上了質(zhì)控部專員，首先我來介紹一下質(zhì)控專員的工作，每天早上要發(fā)晨報，就是每天的銷售量，進出庫情況，將這些信息及時的報給總部質(zhì)控部，平時對倉庫的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行處理，對倉庫的布局規(guī)劃。時間20x—1—12，實習項目，在倉庫里面每個流程都去認識熟悉，知道各環(huán)節(jié)流程，方便以后的工作。
我在收貨組實習，收貨先要打出采購單號，然后手機項鏈手表等告知產(chǎn)品要全檢，要稱重，要用單子對型號顏色，編碼，一般貨物檢查30%，檢查好了在單子上面打鉤，然后在系統(tǒng)里臺車驗收那里確定收貨商品，這樣貨就算收進來了，收貨出現(xiàn)的問題就是型號看錯，數(shù)量看錯這些問題。收貨學習完了，我就到了入庫復核這里學習，復核就是檢查有沒有收錯貨，還是在收貨那張采購單上復核，對了就打鉤，還要在電腦上面輸入復核驗證，那樣的話上架組的人就看得到商品信息，就好上架，復核容易出現(xiàn)的問題也是數(shù)量看錯，型號看錯。上架就是通過rf槍，掃描訂單看看這些貨放在什么位置，然后就用叉車拉過去就是了。
這周我就學習了收貨、復核、上架，收獲不小，學了很多。
京東物流工作總結(jié)篇十六
京東物流是國內(nèi)一家領(lǐng)先的電商物流企業(yè)，從業(yè)者如何能在這一競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出？經(jīng)過一段時間的實習和工作，我對京東物流積累了一些心得體會。在充分了解現(xiàn)實的基礎(chǔ)上，合理調(diào)配資源，與團隊緊密合作，不斷提升自身能力，才能在京東物流這個大舞臺上發(fā)光發(fā)熱。
【第一段：抓住現(xiàn)實，順應趨勢】
在京東物流這個日新月異的行業(yè)中，適應時代的發(fā)展是首要的。行業(yè)環(huán)境在不斷變化著，我們作為從業(yè)者，需要時刻緊跟時代的步伐。比如，京東物流在疫情期間引入了無接觸配送模式，提供更加安全和高效的服務，順應了社會發(fā)展的需求。在這樣的背景下，我們應該保持敏感，掌握各種信息，抓住現(xiàn)實的機遇。通過了解市場需求，我們可以提前預判斷到目標市場的變化和發(fā)展趨勢，以便我們根據(jù)趨勢調(diào)整工作計劃和策略。
【第二段：合理調(diào)配資源，提高效率】
京東物流是一個大系統(tǒng)，不同的崗位有不同的工作內(nèi)容和任務。對于從業(yè)者來說，能夠根據(jù)自己的工作內(nèi)容來合理調(diào)配資源是非常重要的。首先，我們要充分利用現(xiàn)有的工具和軟件，比如京東物流提供的配送軟件、大數(shù)據(jù)分析工具等，通過合理使用這些資源，能夠提高自身的效率和準確度。其次，資源的調(diào)配也包括與員工之間的合作。一個高效的團隊，需要各個成員之間密切配合和相互信任。作為從業(yè)者，我們要學會如何協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源，盡力發(fā)揮出最大的潛力。
【第三段：與團隊緊密合作，提升協(xié)作能力】
無論是團隊合作還是個人能力提升，都離不開團隊的支持和合作。在京東物流這個大系統(tǒng)中，有著各種各樣的崗位和工種，要想在這樣的一個大家庭中發(fā)揮自己的作用，就需要與團隊之間進行緊密的合作。團隊合作的意義不僅在于帶來更高的工作效率，更重要的是在合作中我們可以互相學習、互相提高。通過與團隊成員的交流和合作，我們可以不斷了解到不同崗位的需求和問題，進而提升自己的協(xié)作能力和適應能力。
【第四段：提升個人能力，成為專家】
在京東物流這個行業(yè)中，要想脫穎而出，必須不斷提升自身的能力。首先，我們需要深入了解物流行業(yè)的知識，掌握物流行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，了解相關(guān)政策和法規(guī)等。其次，積累工作經(jīng)驗是個人成長過程中不可或缺的一部分。只有在實踐中才能真正將理論轉(zhuǎn)化為實際操作能力。最后，我們還需要開拓思路，不斷學習和接受新知識，不斷挑戰(zhàn)自己，提高自身的綜合能力。只有成為行業(yè)中的專家，才能有更多的機會和空間展示自己的才華。
【總結(jié)】
在京東物流這個行業(yè)中，要想脫穎而出，需要我們合理調(diào)配資源，善于與團隊合作，不斷提升個人能力。只有在實踐中不斷錘煉自己，緊跟時代的步伐，才能在競爭激烈的行業(yè)中占得一席之地。通過將這些心得體會貫徹實踐，相信以后的工作會更加出色，取得更多的成績。