通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和進(jìn)步。寫心得體會時，可以在結(jié)尾處給出一些建議或啟示，讓讀者有所收獲。以下是一些成功人士分享的心得體會，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇一
一、愛護(hù)公物，損壞照價賠償，遵守秩序，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)大聲喧嘩，維護(hù)站容站貌，講究公德，創(chuàng)建文明衛(wèi)生單位。
二、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)亂丟煙蒂紙屑、果皮等垃圾、雜物，男女寢室每天都要落實(shí)責(zé)任人，搞好寢室衛(wèi)生及宿舍公共衛(wèi)生，做好記錄，隨時檢查。
三、寢室內(nèi)時刻保持整潔，一塵不染。統(tǒng)一配置按指定位置擺放整齊，任何私物必須入柜入屜。家具按原有位置擺放，不得私自移動。
四、嚴(yán)禁在墻上、桌上、椅子上亂寫亂畫，如被發(fā)現(xiàn)將予以重罰。
五、床上只允許擺放軍被及工作帽，軍被必須疊放整齊，有棱有角。
六、養(yǎng)成起床疊被的習(xí)慣，以備隨時抽查。
七、節(jié)約用水用電，做到人走燈熄。提高“四防”安全意識，并不得在宿舍內(nèi)私搭亂接電線。嚴(yán)禁使用電烤爐。
八、嚴(yán)禁賭博，娛樂活動一律在娛樂室進(jìn)行，不得在寢室內(nèi)進(jìn)行。
九、當(dāng)班人員不得進(jìn)入寢室。
十、22：00后，男女不能串寢。
十一、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得讓客人留站住宿。違者罰款50元/人次。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇二
天波易謝， 寸暑難留， 轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在烏云界收費(fèi)站愉快的工作了 快 2 個月了。非常幸運(yùn)是通過 2 個月的工作學(xué)習(xí)，我在站長和同事們 的關(guān)心、指導(dǎo)下，已從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確 的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。由以前的幼師崗位轉(zhuǎn)為收費(fèi)工作，其中的 角色轉(zhuǎn)變讓我感受頗豐，以下是我?guī)c(diǎn)初步的體會：
一、收費(fèi)站充滿家庭溫暖 從第一天報到開始， 我便感受到了大家給我的關(guān)心和幫助。 大家 都對我笑臉相迎，讓我一下子消除了新到陌生環(huán)境的不適。從幫我找 柜子、臨時穿的制服（因?yàn)樾轮品诳p制中） ，帶我熟悉生活環(huán)境， 到進(jìn)班以后幫助我熟悉收費(fèi)制度、程序和車型判斷技巧、特殊車輛收 費(fèi)等等，這其中都有每位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的點(diǎn)滴關(guān)心，我感受到了在 幼兒園工作時同樣的家庭溫暖，感受到了家的溫馨。在工作不到兩個 月時我有幸參加了站里組織的鳳凰兩日游活動，一路上大家歡聲笑 語，旅途中大家相互扶持，歸時大家打開常高速烏云界收費(fèi)站的橫幅 合影留念。車廂里載滿的歌聲一路飄散，當(dāng)有人問：你們怎么這么開 心?。狂R上有同事回答：我們是常吉烏云界收費(fèi)站的，當(dāng)然天天開心 啦。是啊，我們是一個集體的，我們的心貼得如此之近，我們的情系如此之濃， “家”這個詞又一次浮上我的腦海。
二、收費(fèi)工作“萬事開頭難” 剛開始幼師工作時，面對一大群哭鬧的小不點(diǎn)、挑剔的家長、繁 瑣的班務(wù)、教務(wù)，我花了很大的功夫、好一段時間才管理協(xié)調(diào)好。而 收費(fèi)工作看似簡單， 真正接手時， 卻因?yàn)楣ぷ鞯募磿r性感到緊張不安， 害怕不小心輸錯車型車牌、打錯票據(jù)，常常是“手比腦子快” 。在班 長的安慰下，我慢慢地平心靜氣下來，做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛 車型， 仔細(xì)打票， 仔細(xì)驗(yàn)票， 仔細(xì)驗(yàn)鈔， 小心放竿抬竿， 認(rèn)真做好 “兩 點(diǎn)頭、兩轉(zhuǎn)身” ，遇事不懂就問，一絲不茍的做好工作。
三、收費(fèi)需要用“心” 在幼師崗位時，面對幼兒我們需要五心：愛心、耐心、細(xì)心、關(guān) 心、 信心。 而如今面對征收對象， 我們也需要四心： 文明用語要熱心， 收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心，回答問詢要熱心，微笑服務(wù)要真心。對比這幾心， 細(xì)細(xì)琢磨，我感覺兩個崗位都必須建立替他人著想，為他人服務(wù)的無 私理念。以前面對的是孩子，現(xiàn)在面對的是司乘人員，只是服務(wù)的對 象不同而已。我決心把這四心認(rèn)真履行到工作實(shí)際中去，以“五心” 為標(biāo)準(zhǔn)，時刻檢驗(yàn)自己的工作。
四、收費(fèi)要建立嚴(yán)明的紀(jì)律觀念 面對天真無邪、時刻需要保 護(hù)、教導(dǎo)的孩子，我們必須建立嚴(yán)明 的紀(jì)律觀念，時時事事以孩子為主，自己的私事放一邊，不能有絲毫 的松懈。在收費(fèi)崗位，我也深深體會到一點(diǎn)：收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭 里面臨的不單單要有過硬的收費(fèi)技能， 還要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識鈔、找錢、給票動作快捷準(zhǔn)確，絲毫不 能馬虎； 有時還會面臨金錢的誘惑， 人情的困擾。 在面臨金錢誘惑時， 我們要把好個人關(guān)，嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，在面臨人情困擾時要嚴(yán) 格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我就親眼目睹不少同事的親戚甚至本人開車下高速時， 按規(guī)定交付過路費(fèi)，一分不免，切實(shí)做到了應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按 章收費(fèi)，不放過一輛人情車。
五、身為表率，收費(fèi)工作被社會所監(jiān)督 幼師面對的是孩子與家長們， 在公開活動時， 更是面對廣大的群 眾，這就要求幼師必須“學(xué)為人師，身為人范” ，時時注意自己的言 行舉止。而“身居交通要道，面對大千世界” ，收費(fèi)站是公路交通的 主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉 一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象， 這就要求每位收費(fèi) 員寓工作于服務(wù)之中， 想車主所想， 幫車主所需， 按章收費(fèi)， “應(yīng) 做到 征不漏，應(yīng)免不征” ，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來影響社會。實(shí)際工作中，我們接 觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多司機(jī)是理解和支持我們工 作的，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧 咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的 語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從 而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在我工作的這段時間里，從來沒有發(fā) 生爭吵的現(xiàn)象。 兩個月的工作生活讓我接觸到以前所未知的領(lǐng)域，讓我知道，世 界上還有這樣一群人，在為我們的社會，為我們的安全便捷出行做出無私奉獻(xiàn)，他們不求私利，他們默默無聞辛勤工作，而從今往后我也 將成為這個隊伍中的一員，我為我的崗位而自豪。 我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我 將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高 自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿 意，愛崗敬業(yè)的合格型收費(fèi)員。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇三
在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的收費(fèi)站春訓(xùn)心得體會范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
3月份，作為高速公路收費(fèi)站，春訓(xùn)依然是近期工作的主題。與往年不同的是，此時正進(jìn)入迎國檢全面實(shí)施階段，為形成全員參與，人人行動的大干局面，營造大干快上的良好氛圍，增強(qiáng)全體員工組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬的收費(fèi)治超隊伍。自3月1日起，楊凌收費(fèi)站在收費(fèi)治超崗位開展為期一個月的春訓(xùn)活動。
列訓(xùn)練是春訓(xùn)的一門“必修課”，在站區(qū)寬敞的院內(nèi)，員工們飽滿的熱情，標(biāo)準(zhǔn)的手勢，整齊的步伐，為楊凌站構(gòu)造了一道靚麗的風(fēng)景。在每天不少于3小時的訓(xùn)練時間外，許多員工為規(guī)范動作，利用休息時間相互糾正，他們認(rèn)真的態(tài)度，充分展示了強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和嚴(yán)明的組織紀(jì)律性。同時，為增加隊列訓(xùn)練的趣味性，在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上，打破以往春訓(xùn)模式，開展具有針對性、區(qū)別性的隊列訓(xùn)練，有效地將隊列訓(xùn)練與娛樂相結(jié)合，在訓(xùn)練的內(nèi)容上增加了晨跑、俯臥撐、仰臥起坐、踢毽子、搖呼啦圈等個人體能訓(xùn)練，極大的調(diào)動了員工的積極性，起到了強(qiáng)身健體的作用。
通過這次春訓(xùn)活動，知道我們在工作中必須做到以下幾點(diǎn)：
第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費(fèi)過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個客戶，永遠(yuǎn)從“零”開始，做好服務(wù)工作。
第二，要帶著感情做好收費(fèi)工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。要堅持文明用語每車必說，但絕不是那種對著微機(jī)說的“有口無心”，也不是說給監(jiān)控聽的“擺擺樣子”，而是要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡時，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會，把委屈留給自己”口號，注意加強(qiáng)與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對無理司機(jī)循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機(jī)的心坎上。
第三，要苦練基本功。從使用文明用語，唱收唱付，微機(jī)操作，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準(zhǔn)，打票收費(fèi)一手快、唱收唱付一口清、點(diǎn)鈔識鈔一指明”，快捷、準(zhǔn)確、方便地為司乘人員服務(wù)。當(dāng)然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費(fèi)服務(wù)工作的基本功。
第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費(fèi)過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費(fèi)為服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為客戶服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，去自覺的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個良性的氛圍。
第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?！坝婆c其事，必先利于器”，所以提升高速公路整個收費(fèi)員隊伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點(diǎn)，必須先從收費(fèi)員隊伍的素質(zhì)的提高入手。如大力推廣文明用語，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
第六，要自覺遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。收費(fèi)員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的收費(fèi)工作，為收費(fèi)站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
只要我們收費(fèi)人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會文明的窗口，當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實(shí)事的陣地，在收費(fèi)服務(wù)中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到收費(fèi)人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費(fèi)服務(wù)工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿意。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇四
1、嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
2、電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
3、下班后，辦公室、各宿舍無人時該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
4、禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
5、定期檢查電源裝置是否安全可靠。
6、對新裝、改裝的電氣設(shè)備及線路要嚴(yán)格驗(yàn)收。
7、發(fā)生線路故障，應(yīng)及時報維修人員維修，不得隨意拆卸、修理。
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的`鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應(yīng)切斷電源。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇五
在不斷進(jìn)步的時代，越來越多人會去使用制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的收費(fèi)站安全管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通過對收費(fèi)站安全和環(huán)境實(shí)施管理,確保收費(fèi)站財產(chǎn)和工作人員的人身安全,確保車輛安全、快捷通過收費(fèi)站,維持良好的交通秩序和站容站貌。
適用于各收費(fèi)站安全工作和環(huán)境管理。
3.1 收費(fèi)站:負(fù)責(zé)對現(xiàn)場安全和環(huán)境要求作出具體規(guī)定,并定期對現(xiàn)場安全和環(huán)境管理實(shí)施檢查評審。
3.2 各班組:貫徹落實(shí)收費(fèi)站安全管理制度和環(huán)境衛(wèi)生管理制度,確保收費(fèi)現(xiàn)場的安全和環(huán)境衛(wèi)生符合要求。
3.3 監(jiān)控室:負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場的監(jiān)督和錄像工作。
3.4 安全員:負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場安全工作。
4.1 安全管理工作實(shí)行“管生產(chǎn)必須管安全,誰主管誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制,實(shí)行收費(fèi)站長為現(xiàn)場安全第一責(zé)任人,對收費(fèi)站現(xiàn)場安全工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并堅持“安全第一,預(yù)防為主”的管理原則,具體工作由各收費(fèi)班組負(fù)責(zé)實(shí)施,班長為現(xiàn)場安全工作的直接責(zé)任人。
4.2 收費(fèi)站每月組織召開站務(wù)會時要對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,并做好記錄。
4.3 收費(fèi)人員必須達(dá)到“三懂”,“三會”才能上崗工作,即懂本崗位火災(zāi)的危險性,懂預(yù)防火災(zāi)措施,懂撲救初起火災(zāi)的方法;“三會”即會報警(火警119、盜警110、急救120)、會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi)。
4.4 收費(fèi)站安全管理
4.4.1 收費(fèi)島(亭)安全標(biāo)志明顯。
4.4.2 收費(fèi)站應(yīng)配備有效的滅火器。
4.4.3 收費(fèi)現(xiàn)場應(yīng)配備安全防范器械,崗?fù)?nèi)手動(腳踏)報警器應(yīng)保持性能良好。
4.4.4 安全員要制止閑雜人員靠近、進(jìn)入收費(fèi)島。
4.4.5 收費(fèi)亭、監(jiān)控室門必須鎖上
4.4.6 收費(fèi)人員過往車道時需注意車輛的來往,遵循“一停、二看、三通過”的規(guī)定,以保證工作人員的人身安全。
4.4.8 收費(fèi)人員發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員要立即報告班長和監(jiān)控人員。
4.4.9 在交接班及往返繳款室的'過程中,現(xiàn)場人員必須保持高度警惕,防止不法分子搶劫作案。
4.4.10 在繳款的過程中安全員要監(jiān)控整個繳款現(xiàn)場,制止閑雜人員進(jìn)入繳款室。
4.4.12 收費(fèi)站的各種電源線路和插座保持完好,不得將任何火源、高溫或者易燃易爆物體帶入收費(fèi)站工作現(xiàn)場。
4.4.13 收費(fèi)站應(yīng)有防雨、防潮、防蟲、防鼠措施。
4.5 安全應(yīng)急措施
4.5.1 收費(fèi)站發(fā)生搶劫應(yīng)急措施
4.5.1.1 收費(fèi)亭遭遇搶劫
a) 收費(fèi)員立即腳踩報警器向監(jiān)控室報警,簡明扼要向監(jiān)控員報告事件性質(zhì)、發(fā)案位置及原因,并實(shí)施自衛(wèi),盡量確保票、款安全,無法自衛(wèi)時則設(shè)法拖延作案分子現(xiàn)場作案時間(如將現(xiàn)金撒亂于地等)以待救援。
b) 監(jiān)控員接報后立即通過對講機(jī)或電話,報告值班領(lǐng)導(dǎo),并打“110”報警,請求支援,同時堅守崗位,及時判明情況,調(diào)整現(xiàn)場錄像系統(tǒng)做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現(xiàn)場錄像工作。
c) 收費(fèi)島其他未受作案分子控制的人員發(fā)現(xiàn)案情時,出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主要任務(wù),其他收費(fèi)員則要采取適當(dāng)措施求援, 同時判明作案人數(shù)及兇器,持械合力控制作案分子,不能控制時要見機(jī)行事拖延作案分子逃離時間,注意保護(hù)自身安全,牢記作案分子特征、作案車型、號牌及其兇器。
d) 本單位其他人員聞訊后,立即持械趕赴現(xiàn)場支援。
4.5.1.2 途中遭遇搶劫。
a) 收費(fèi)班組人員向收費(fèi)島、辦公區(qū)、生活區(qū)人員發(fā)出求援呼叫;收費(fèi)員攜款退往收費(fèi)島或沒有作案分子控制的方向,同班安全員、班長進(jìn)行掩護(hù)。
b) 收費(fèi)島人員發(fā)現(xiàn)案情后,立即向監(jiān)控員報告并向辦公區(qū)、生活區(qū)人員大聲呼叫求援。收費(fèi)島人員(出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主)聞警后及時判明作案人員及兇器,持械支援遭劫班組、合力控制作案分子,不能控制時要見機(jī)行事拖延作案分子逃離時間,注意保護(hù)自身安全,牢記作案分子特征、作案車車型、號牌、及其兇器特征。
c) 監(jiān)控員接報后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)和公安“110”報警,盡可能地調(diào)整現(xiàn)場錄像系統(tǒng)做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現(xiàn)場錄像工作。
d) 本單位其他人員聞警后應(yīng)立即持械趕赴現(xiàn)場支援。
4.5.1.3 收費(fèi)員繳款時遭遇搶劫。
a) 收費(fèi)員向繳款室外發(fā)出求援信號,向監(jiān)控員及辦公區(qū)、生活區(qū)人員報警。
b) 安全員見機(jī)行事設(shè)法(如把住繳款室、收款室出入口等)拖延作案分子逃離繳款現(xiàn)場的時間。
c) 收費(fèi)員尋找自衛(wèi)機(jī)會實(shí)施自衛(wèi)措施,保護(hù)自身及款票安全,無法自衛(wèi)則設(shè)法拖延作案分子逃離現(xiàn)場的時間(如將款、票撒亂于地等)以待救援,牢記作案分子特征及其作案工具。
d) 監(jiān)控員接報后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)及公安“110”報警,盡可能地調(diào)整現(xiàn)場錄像系統(tǒng)做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現(xiàn)場錄像工作。
e) 單位其他人員聞警后應(yīng)立即持械趕赴現(xiàn)場支援
4.5.2 收費(fèi)現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施
4.5.2.1 火災(zāi)現(xiàn)場人員或火情發(fā)現(xiàn)者立即將火警情況向監(jiān)控室報告,盡可能把現(xiàn)金、票據(jù)、以及其它重要物資轉(zhuǎn)移到安全地帶,同時用滅火器撲火。
4.5.2.2 監(jiān)控員接報后立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)和辦公區(qū)、生活區(qū)人員,若火勢較大,現(xiàn)場人員難以控制的,撥打“119”報警。
4.5.2.3 值班領(lǐng)導(dǎo)、辦公區(qū)或生活區(qū)人員聞訊后,立即拿滅火器材趕到現(xiàn)場撲救火災(zāi)、疏散人員搶運(yùn)物資,盡可能避免和減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
4.5.2.4 監(jiān)控員除了監(jiān)控室發(fā)生火災(zāi)之外,要堅守崗位,在可能的情況下,切斷收費(fèi)站的電源并監(jiān)視火災(zāi)的周圍環(huán)境情況并做好錄像工作。
4.5.2.5 若在收費(fèi)車道有車輛發(fā)生火災(zāi),現(xiàn)場人員盡可能將車引出車道進(jìn)行滅火。
5.1 收費(fèi)站應(yīng)按“三優(yōu)五化”的要求,做到“暢、潔、綠、美”。
5.2 收費(fèi)站布政設(shè)施齊全,做到“八公開”,即公開收費(fèi)審批機(jī)關(guān)、公開收費(fèi)主管部門、公開收費(fèi)單位、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)期限、公開收費(fèi)用途,公開收費(fèi)員編號和公開監(jiān)督電話。
5.3 收費(fèi)站(棚)完好,收費(fèi)島反光膜(漆)完好;收費(fèi)亭(門窗)完好。若有設(shè)施損壞的,要及時報修。
5.4 收費(fèi)站工作現(xiàn)場不得堆放雜物,不得放置與工作無關(guān)物品。要及時清掃垃圾。
5.5 監(jiān)控室需保持清潔,當(dāng)班監(jiān)控員每天下班之前對監(jiān)控室的設(shè)備進(jìn)行除塵維護(hù)。
5.6 當(dāng)班人員須將辦公用品用具、文件資料擺放整齊。
值班站長每天對收費(fèi)現(xiàn)場的安全和衛(wèi)生環(huán)境檢查一次,發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員未按安全和衛(wèi)生制度要求做到的應(yīng)當(dāng)場指出,令其改正;在《收費(fèi)站站長工作記錄表》上做好記錄。
《安全生產(chǎn)管理辦法》(gxgs-gl-cxhb13)
《收費(fèi)站站長工作記錄表》(gl-zf-b13)
收費(fèi)站管理制度心得體會篇六
監(jiān)控崗位的“四要兩不能”
監(jiān)控崗位是一個特殊的工作崗位，從收費(fèi)站的收費(fèi)工作中，起著一個承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費(fèi)工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整，下可以督導(dǎo)收費(fèi)員在收費(fèi)工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序。在此，做為一名監(jiān)控員，我總結(jié)出監(jiān)控工作的幾個要點(diǎn)，歸納為“四要，兩不能”。
四要為：一要多看，在工作中看是最直接的監(jiān)控、督導(dǎo)方式，只要多看，細(xì)看，就可以起到監(jiān)控作用，大部分問題是可以看出來的。
二要多聽，聽是監(jiān)控工作中不可缺少的一項，在收費(fèi)工作中，非正常情況一般是靠收費(fèi)員講述，監(jiān)控員認(rèn)真聽，才可以了解，再加上自己判斷，作出正確的理解和記錄。
三要多問，在工作中，也會有一些工作的死角，看不到的地方，這就需要監(jiān)控員多動嘴多問，加強(qiáng)與收費(fèi)員的溝通，來了解情況，通過和崗上的交流，還可以促進(jìn)與收費(fèi)員之間的工作默契。
四要多想，做到以上三點(diǎn)，只要再加上自己的動腦思考，多想，提高自己的判斷力，認(rèn)清事實(shí)，做出正確的判斷，基本上就不會現(xiàn)問題。
“兩不能”是：一不能盛氣凌人，由于監(jiān)控崗位的特殊性，容易出現(xiàn)這樣的情況，和收費(fèi)員之間產(chǎn)生距離，說話態(tài)度生硬，這樣易出現(xiàn)抵觸心理，造成互不配合，使監(jiān)控和收費(fèi)工作不能順利的進(jìn)行。
二不忘初心大意，有些監(jiān)控員認(rèn)為，反正我不收費(fèi)，不在收費(fèi)崗位，出了問題不關(guān)我的事，這是一個極其錯誤的觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)很容易產(chǎn)生許多問題，如由于監(jiān)控員的不認(rèn)真，可能會造成崗上的非正常情況不能及時的上報，得不到解決，還可能造成收費(fèi)員的作弊行為，結(jié)國家的通行費(fèi)造成損失，出現(xiàn)嚴(yán)重后果。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇七
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織職工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
1、落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、值班人員每日對站區(qū)進(jìn)行防火巡查。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫日常安全檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查人員應(yīng)將檢查情況及時通知負(fù)責(zé)人，若發(fā)現(xiàn)存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
1、站區(qū)應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故傳遞警告等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理報警電話。
3、按時交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告領(lǐng)導(dǎo)。
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥。
（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報領(lǐng)導(dǎo)。
1、對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向單位消防安全責(zé)任人報告，并由單位上級主管部門或當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?BR> 4、對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機(jī)構(gòu)。
（1）嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
（2）電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
（3）下班后，辦公室、各宿舍無人時該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
（4）禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
1、易燃易爆危險物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，庫管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2、易燃易爆危險物品應(yīng)分類、分項儲存?；瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分庫存放。
3、易燃易爆危險物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記
4、易燃易爆危險物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，庫管工作人員應(yīng)堅守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。
5、易燃易爆場所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
1、組織應(yīng)急消防員，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的.指標(biāo)。
2、要結(jié)合對消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計劃地對每個應(yīng)急消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個人都具有實(shí)際操作技能。
3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。
1、制定符合實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會部署，明確分工。
4、應(yīng)按制定的預(yù)案，每半年至少進(jìn)行兩次應(yīng)急演練。
5、演練結(jié)束后應(yīng)召開講評會，認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時修改和完善預(yù)案。
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查（至少每月一次）。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應(yīng)切斷電源。
6、除已采取防范措施的部門外，工作場所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
7、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。
8、場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識，每一位職工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇八
澤雞收費(fèi)站為了確保員工飲食安全健康，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生管理，改善職工生活，使員工全身心地投入到收費(fèi)工作中。
一、食堂工作人員每年進(jìn)行一次體檢，無健康合格證者不得在食堂工作。
二、嚴(yán)把“三關(guān)”，即食品進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)、保存關(guān)、制作關(guān)，從源頭上消除不安全因素。
三、加強(qiáng)食堂環(huán)境衛(wèi)生管理和衛(wèi)生消毒制度。要求食堂工作人員每天對食堂、操作間、庫房等衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃和清洗，及時清理殘湯剩飯和垃圾，并做好防蠅、防鼠等工作，防止各類傳染病。
四、“員工滿意第一”。每月組織伙食委員會成員開會，一起動腦筋，制作菜單，爭取做到葷素合理、營養(yǎng)搭配，并在日常工作中，及時將食堂滿意度調(diào)查情況匯總反饋給食堂。
五、要求廚師上班期間必須著工作服、帶工作帽。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇九
收費(fèi)站是高速公路的一個重要組成部分，也是連結(jié)城市與城市之間的必經(jīng)之路。作為一個收費(fèi)站長多年來的經(jīng)驗(yàn)，我深深體會到了收費(fèi)站的重要性和影響力。在這篇文章中，我將通過五個方面來分享我對收費(fèi)站的心得體會。
首先，收費(fèi)站是保障社會交通秩序的重要一環(huán)。作為一個收費(fèi)站長，我們要時刻保持警覺，防止車輛超速行駛、逃費(fèi)和交通事故的發(fā)生。只有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，才能保障交通的安全和順暢。在工作中，我們要耐心地對待每一位行車人員，盡力解答他們的疑問和困擾。通過我們的努力，不僅可以有效維護(hù)交通秩序，還可以提高大家的交通安全意識。
其次，收費(fèi)站需要具備良好的服務(wù)意識。作為一個服務(wù)人員，我們要時刻以積極向上的態(tài)度面對每一位行車人員。無論是大雨還是酷暑，我們都要保持微笑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們還要利用現(xiàn)代科技手段，如電子收費(fèi)系統(tǒng)、智能識別設(shè)備等，提高收費(fèi)效率和服務(wù)質(zhì)量。
再次，收費(fèi)站需要高效的管理和協(xié)調(diào)能力。在高速公路收費(fèi)站工作中，有時我們面對的是上千輛車同時涌入，還要注意每一位行車人員的問題和需求，這需要我們具備良好的管理和協(xié)調(diào)能力。我們要根據(jù)預(yù)測的車流量，在相應(yīng)的時間段做好充足的人員調(diào)配，確保交通的快速流暢。
此外，收費(fèi)站長還需要具備應(yīng)急處理能力。在高速公路上，可能會發(fā)生交通事故、車輛故障等突發(fā)事件，這時就需要我們快速反應(yīng)和處理。我們要迅速調(diào)度相關(guān)人員到達(dá)事故現(xiàn)場，同時要注意保持現(xiàn)場交通秩序和疏導(dǎo)車輛。這需要我們有豐富的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，以保障行車人員的安全和順暢。
最后，收費(fèi)站長還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和能力。隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，交通管理的方法和手段也在不斷地更新和改進(jìn)。我們要緊跟時代的步伐，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度。通過不斷的學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地適應(yīng)工作的需求，為行車人員提供更好的服務(wù)。
總之，作為一名收費(fèi)站長，需要具備多方面的能力和素質(zhì)。只有通過自己的努力和不懈的追求，才能更好地完成工作使命，為人民群眾提供更好的服務(wù)。希望通過我的分享，能夠讓更多的人了解和關(guān)注收費(fèi)站工作，為交通安全和順暢貢獻(xiàn)自己的一份力量。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十
收費(fèi)站消防安全管理制度
一、消防安全教育、培訓(xùn)。
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織職工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
二、防火巡查、檢查。
1、落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、值班人員每日對站區(qū)進(jìn)行防火巡查。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫日常安全檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查人員應(yīng)將檢查情況及時通知負(fù)責(zé)人，若發(fā)現(xiàn)存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
三、安全疏散設(shè)施管理
1、站區(qū)應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
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2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故傳遞警告等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
四、值班人員管理。
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火
災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，處理報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理
等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火預(yù)案緊急處理，并撥打119
電話通知公安消防部門并報告領(lǐng)導(dǎo)。
五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管-理-員負(fù)責(zé)，專職管
理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥。
（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀 2
態(tài)。
（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報領(lǐng)導(dǎo)。
六、火災(zāi)隱患整改
1、對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向單位消防安全責(zé)任人報告，并由單位上級主管部門或當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?BR> 4、對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機(jī)構(gòu)。
七、用火、用電安全管理
1、用電安全管理：
(1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
(3)下班后，辦公室、各宿舍無人時該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
(4)禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
八、易燃易爆危險物品和場所防火防爆
1、易燃易爆危險物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，庫管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2、易燃易爆危險物品應(yīng)分類、分項儲存?；瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分庫存放。
3、易燃易爆危險物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記
4、易燃易爆危險物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，庫管工作人員應(yīng)堅守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。
5、易燃易爆場所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
九、應(yīng)急消-防-隊組織管理
1、組織應(yīng)急消防員，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。
2、要結(jié)合對消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計劃地對每個應(yīng)急消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個人都具有實(shí)際操作技能。
3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。
十、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、制定符合實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會部署，明確分工。
4、應(yīng)按制定的預(yù)案，每半年至少進(jìn)行兩次應(yīng)急演練。
5、演練結(jié)束后應(yīng)召開講評會，認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時修改和完善預(yù)案。
十一、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應(yīng)切斷電源。
6、除已采取防范措施的部門外，工作場所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
7、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)定和操作流
程，做到用火不離人、人離火滅。
8、場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識，每一位職工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。
根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的有關(guān)精神，消防器材是滅火工作中的主要工具，為了確保其在一旦發(fā)現(xiàn)火情時發(fā)揮應(yīng)有的滅火效力真正起到保護(hù)公司財產(chǎn)少受損失的作用，為保障觀音庵收費(fèi)站消防器材保持完好，特制定本制度。
一、消防器材使用管理：
（二）布置在各辦公區(qū)域的消防器材和設(shè)施，非消防用途作業(yè)不得動用。嚴(yán)禁隨意動用滅火器開玩笑、玩耍，如有以上違反者，根據(jù)情節(jié)輕重，按照條例規(guī)定追究責(zé)任，予以處罰。
（三）如遇火險、火警或火災(zāi)，動用消防器材，事后必須歸放原處，空滅火器應(yīng)集中到收費(fèi)站庫房待添加。
（四）如有關(guān)部門由于工作需要動用消防設(shè)備和滅火器應(yīng)與專職安全員取得聯(lián) 系，必須經(jīng)得專職安全員許可，方可使用。如擅自動用，按條例處罰，工作完畢后，物歸原處。
獎勵。
（六）站所有人員應(yīng)保管好所屬范圍的消防設(shè)施完整和性能良好，任何人不得任意移動，周圍不得任意堆放物品妨礙使用。
二、消防器材保養(yǎng)：
（一）站區(qū)內(nèi)各指定點(diǎn)的消防器材均由專職安全員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理保養(yǎng)，做到定期定時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
（二）布置在站區(qū)內(nèi)各定點(diǎn)的滅火器，凡在戶外的，每當(dāng)冬天來臨前，必須認(rèn)真 做好防凍保暖工作。
（三）使用完的滅火器必須及時清洗、灌裝常備不懈。
（四）站區(qū)內(nèi)的滅火器材，專職安全員必須定期檢查測試效果，確保正常。
（五）各班組員工，發(fā)現(xiàn)消防器材有損壞、泄漏、丟失等問 題時，均應(yīng)自覺向?qū)Ｂ毎踩珕T及時反映，使消防器材的保養(yǎng)工作成為全站員工的義務(wù)。
（六）滅火器使用后，應(yīng)及時到有資質(zhì)的維修公司檢查，更換已損件，在有效期之前重新充裝滅火劑和驅(qū)動氣體，并做好記錄，以免滅火劑過期失效。
觀音庵收費(fèi)站
針對收費(fèi)站消防工作的'艱巨性、復(fù)雜性，我站根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合收費(fèi)工作中存在的問題和員工消防意識的差異性，特制定以下制度：
一、消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、各班組應(yīng)針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
7、對于特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。
二、防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理人員每日對站點(diǎn)進(jìn)行防火巡查。每月對收費(fèi)區(qū)域進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，班長若發(fā)現(xiàn)本班
組當(dāng)班期間存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
三、安全疏散設(shè)施管理制度
1、車道應(yīng)保持暢通、無障礙，嚴(yán)禁占用車道，嚴(yán)禁在收費(fèi)區(qū)域設(shè)置障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持消防器材等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。
四、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，處理消防報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
5、非工作所需，不得使用內(nèi)線電話。
6、上班時間不準(zhǔn)在崗?fù)こ闊?、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接-班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并第一時間報告分中心和站長。
五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職安全員負(fù)責(zé)，專職安全員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完整。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職安全員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥。
（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報領(lǐng)導(dǎo)。
（4）站點(diǎn)各區(qū)域的消防器材由占站點(diǎn)統(tǒng)一管理，并指定專人負(fù)責(zé)。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十一
一、各收費(fèi)站實(shí)行24小時站長輪流值班制度，正常工作日要求各站站長全部到崗，并按照分工抓好各自分管的`工作，夜間、雙休日、節(jié)假日至少要有一名站長駐站值班。
二、值班站長無故不得離開工作崗位，不得自行指定帶班人員頂替。參加上級會議，所有站領(lǐng)導(dǎo)不得同時離開，收費(fèi)站必須留一名站領(lǐng)導(dǎo)值守。
三、值班期間，站長因（病、事）假需要離開的，須報管理所領(lǐng)導(dǎo)同意，由管理所指派其它股長（或機(jī)關(guān)管理人員）代理站長履行值班職責(zé)。
四、凡逢節(jié)假日或重大活動需要所有站領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)工作現(xiàn)場的，站領(lǐng)導(dǎo)必須堅守崗位。
五、站長值班職責(zé)：
（一）堅持收費(fèi)站交接-班站長跟班作業(yè)制度，監(jiān)督收費(fèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）負(fù)責(zé)檢查（抽查）收費(fèi)站（點(diǎn)）的勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)操作、文明服務(wù)等情況，提高員工業(yè)務(wù)水平，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。
（三）解決（查處）工作中出現(xiàn)的問題（如違紀(jì)行為、安全隱患等）。
（四）及時處理收費(fèi)工作現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件和矛盾糾紛。
（五）抓好治安防范工作，保證收費(fèi)站人員及財產(chǎn)安全。
（六）抓好內(nèi)部職工管理，防止在職工宿舍內(nèi)發(fā)生賭博、酗酒等違規(guī)、違紀(jì)行為。
六、站長值班要求：
（一）著裝規(guī)范，掛牌上崗。
（二）保障值班期間通訊系統(tǒng)暢通，隨時做到“上情下達(dá)，下情上報”。
（三）認(rèn)真做好值班記錄和站長值班交接工作。
（四）認(rèn)真做好稽查管理工作。
（五）各管理所每月初將本月收費(fèi)站站長值班表報管理所。
（六）在稽查（檢查）過程中，若發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站長有違反值班制度和玩忽職守的行為，將視情節(jié)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十二
第一章?總?則
第一條?為加強(qiáng)收費(fèi)設(shè)備的運(yùn)行和管理，確保收費(fèi)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本辦法。
第二條?本管理辦法適用于高速公路管理局、各公司（管理處）、收費(fèi)站三級的收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)管理。
第三條?收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)管理的基本任務(wù)是：
1、保證各級收費(fèi)設(shè)備的完好，保證收費(fèi)數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確傳輸；
2、迅速準(zhǔn)確排除故障，盡力減少故障引起的損失；
3、提高維護(hù)效率，合理使用費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
第二章?組織管理
第四條、收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)管理由省局統(tǒng)一規(guī)劃，實(shí)行分級管理。省局的主要職責(zé)有：
1、貫徹國家和交通部關(guān)于收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)的方針、政策，制定全省高速公路收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性意見及制度。
2、統(tǒng)一規(guī)劃并管理聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)設(shè)備的建設(shè)和改造。
3、建立收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)監(jiān)督檢查體系，定期下基層對聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施解決。
4、對收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)重大故障和事故，要督促相關(guān)部門盡快處理。對發(fā)現(xiàn)的普遍性問題，要積極研究解決辦法和預(yù)防措施。
5、對收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)制定質(zhì)量考核指標(biāo)，定期分析運(yùn)行質(zhì)量情況。
6、組織培訓(xùn)。定期組織收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
7、提出提高收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)質(zhì)量的技術(shù)措施和方法。
8、對省局的收費(fèi)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與管理。
第五條、各公司需設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu)、配備技術(shù)人員和設(shè)備值班人員，主要職責(zé)有：
1、貫徹省局關(guān)于維護(hù)改革、技術(shù)、設(shè)備及質(zhì)量管理等方面的方針、政策和各項規(guī)章制度，貫徹落實(shí)技術(shù)維護(hù)責(zé)任制，組織制定技術(shù)維護(hù)規(guī)程實(shí)施細(xì)則。
2、掌握本公司范圍內(nèi)的收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備的質(zhì)量情況，分解落實(shí)質(zhì)量考核指標(biāo)，定期分析并上報設(shè)備和系統(tǒng)的運(yùn)行情況，找出質(zhì)量方面存在的問題，采取改進(jìn)措施，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠。
3、對重大障礙和事故，要到現(xiàn)場了解情況，組織指揮相關(guān)部門盡快處理，并立即向省結(jié)算在中心報告。事后吸取教訓(xùn)，分析故障原因，制定防范措施。
4、采用和推廣新技術(shù)、新設(shè)備和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，安排和審定本公司范圍內(nèi)收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備的大修、更新、改造計劃，并檢查執(zhí)行情況。
5、落實(shí)各項技術(shù)安全措施，確保本公司范圍內(nèi)具體到每一車道的收費(fèi)數(shù)據(jù)的及時穩(wěn)定可靠、安全暢通。
6、組織制定收費(fèi)系統(tǒng)保障預(yù)案。
7、實(shí)時收集收費(fèi)設(shè)備的各種告警信息，正確進(jìn)行維護(hù)操作。
8、負(fù)責(zé)制定收費(fèi)設(shè)備障礙處理流程，并組織對各類障礙進(jìn)行查修。
9、制定收費(fèi)設(shè)備維護(hù)作業(yè)計劃，按時、按質(zhì)、按量完成各種設(shè)備維護(hù)工作。保證設(shè)備性能符合指標(biāo)要求，提高設(shè)備完好率。
10、提出收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備更新，改造計劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。
11、認(rèn)真完成各項質(zhì)量指標(biāo)，開展質(zhì)量統(tǒng)計分析和質(zhì)量監(jiān)督檢查，定期開展技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位培訓(xùn)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流。
12、負(fù)責(zé)各類收費(fèi)設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、技術(shù)文件的收集、管理、歸檔工作。
13、提出備品、備件和儀表計劃，認(rèn)真管好、用好備品、備件和儀表。
14、當(dāng)確認(rèn)障礙發(fā)生時，及時通知維護(hù)部門，并做好搶修配合工作。
15、參加設(shè)備竣工驗(yàn)收。
第三章?收費(fèi)設(shè)備管理辦法
第一節(jié)?通則第六條收費(fèi)設(shè)備是完成收費(fèi)業(yè)務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。凡是已開通投入運(yùn)行的主備用設(shè)備和即將投入業(yè)務(wù)運(yùn)行的設(shè)備均屬維護(hù)和管理的范圍。
第七條各類收費(fèi)設(shè)備在工程施工合格，技術(shù)指標(biāo)良好，設(shè)計施工文件、圖紙、技術(shù)資料完整準(zhǔn)確，在各公司管理部門參與驗(yàn)收合格并經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)，即應(yīng)開始執(zhí)行本規(guī)程有關(guān)管理和維護(hù)規(guī)定。
第八條各公司管理部門對設(shè)備的技術(shù)和質(zhì)量狀況，應(yīng)按規(guī)定加強(qiáng)管理，以保證設(shè)備的完好。設(shè)備完好的主要標(biāo)準(zhǔn)為：
1、各類設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)電氣和傳輸性能應(yīng)符合技術(shù)指標(biāo)體系的相應(yīng)要求。
2、結(jié)構(gòu)完整，部件齊全，設(shè)備清潔。
3、運(yùn)行正常，具有較高的安全性及抗攻擊能力。
4、技術(shù)資料齊全、完整、圖紙與設(shè)備相符。
第二節(jié)設(shè)備管理
第九條收費(fèi)設(shè)備主要包括：欄桿機(jī)、費(fèi)額顯示器、工控機(jī)、ic卡讀寫器、有線對講、計重收費(fèi)設(shè)備等。
第十條收費(fèi)設(shè)備的管理由各公司負(fù)責(zé)，并執(zhí)行日常管理工作。
第十一條各類收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備在工程驗(yàn)收時，應(yīng)進(jìn)行規(guī)定資產(chǎn)登記，并清點(diǎn)核查相關(guān)備件、圖紙、資料等。投入運(yùn)行后，無論主、備用設(shè)備、待調(diào)設(shè)備等均應(yīng)保持其應(yīng)有性能。附屬器件、技術(shù)檔案、資料和原始記錄均應(yīng)完整無缺。
第十二條收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、收費(fèi)系統(tǒng)的路由及設(shè)備各類參數(shù)等不可隨意改變，如需做必要的局部調(diào)整，可由各公司制定方案，報省結(jié)算中心批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。
第十三條應(yīng)保證收費(fèi)車道設(shè)備的實(shí)時正常運(yùn)行。無特殊情況，杜絕關(guān)閉車道工控機(jī)，如因故障等情況需關(guān)機(jī)，要上報省結(jié)算中心及本公司，并啟用應(yīng)急預(yù)案。
第十四條車道工控機(jī)柜門必須上鎖，并由站長授權(quán)人員負(fù)責(zé)檢點(diǎn)mtt柜門的開鎖，必須保證柜門開關(guān)傳感器的靈敏度，并能進(jìn)行報警操作及記錄存檔流程，保證卡讀寫器與工控機(jī)相關(guān)接口封閉于mtt柜內(nèi)，不得外露。
第十五條對ic卡讀寫器，手持機(jī)、便攜式收費(fèi)一體機(jī)等設(shè)備安裝的psam卡、加密鎖進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止損壞、流失。
第十六條設(shè)備完好率是衡量收費(fèi)系統(tǒng)系統(tǒng)正常運(yùn)行和維護(hù)工作的一項重要指標(biāo)，設(shè)備完好率由下式計算：
設(shè)備完好率=（1-故障設(shè)備臺數(shù)×故障時間（天）/設(shè)備總臺數(shù)×日歷天數(shù)）×100%
（1）公式中故障設(shè)備指失去全部或部分功能，性能和技術(shù)指標(biāo)達(dá)不到原技術(shù)要求、或已不能持續(xù)穩(wěn)定工作的在線運(yùn)行設(shè)備，含該設(shè)備所有的附屬設(shè)備。
（2）由于道路（橋梁）維修所造成的機(jī)電設(shè)備停止運(yùn)行不作為故障處理。
（3）考核設(shè)備：工控機(jī)（主機(jī)、顯示器、鍵盤、機(jī)柜）、讀寫器、費(fèi)額顯示器、自動欄桿、車輛線圈檢測器、打印機(jī)、交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、ic卡管理工作站、報表管理工作站、圖像稽查工作站、監(jiān)視監(jiān)控工作站、etc系統(tǒng)、計重收費(fèi)設(shè)備（秤臺、輪胎識別器、紅外線光柵分離器、控制機(jī)柜）。
第三節(jié)設(shè)備的更新和改造
第十七條設(shè)備長期使用，與同類設(shè)備相比故障較多，質(zhì)量下降，維護(hù)作業(yè)不可修復(fù)時，可予更換。因設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和調(diào)整，收費(fèi)設(shè)備的技術(shù)進(jìn)步，某些收費(fèi)設(shè)備已由其他技術(shù)先進(jìn)的設(shè)備和系統(tǒng)取代時，可予停用。
第十八條設(shè)備更新前，各公司應(yīng)對設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查研究，提出更新的理由和依據(jù)，編制詳細(xì)計劃報省結(jié)算中心，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。設(shè)備的停用應(yīng)由各公司提出報告，經(jīng)省結(jié)算中心批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十九條設(shè)備更新后，應(yīng)由省結(jié)算中心組織驗(yàn)收和技術(shù)測試，其驗(yàn)收程序和驗(yàn)收內(nèi)容與工程驗(yàn)收相同。
第四節(jié)周期維護(hù)監(jiān)測
第二十條收費(fèi)系統(tǒng)的一般維護(hù)工作：
1、每日派人巡查，并進(jìn)行室內(nèi)清潔、設(shè)備表面的清潔，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。
2、機(jī)房濕、溫度檢查，每天一次。
3、設(shè)備面板機(jī)架清潔，每周一次。
第五節(jié)障礙處理
第二十一條障礙處理是維護(hù)工作的重要環(huán)節(jié)，處理障礙的維護(hù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備專業(yè)基礎(chǔ)知識。嚴(yán)重障礙、疑難障礙應(yīng)有各公司技術(shù)骨干前往處理，直至障礙修復(fù)，告警消失。
第二十二條為了準(zhǔn)確的判斷處理障礙，必須做到：
1、全面了解收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和整體狀況，全面掌握收費(fèi)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識，熟悉設(shè)備原理和功能，了解軟件結(jié)構(gòu)及功能。
2、熟悉各類告警的含義和處理原則。
3、了解收費(fèi)與通信、監(jiān)控等專業(yè)的關(guān)系及維護(hù)責(zé)任的劃分。
第三章收費(fèi)設(shè)備維護(hù)管理辦法
第一節(jié)設(shè)備維護(hù)內(nèi)容
第二十三條見附件一。
第二節(jié)設(shè)備維護(hù)指標(biāo)及故障響應(yīng)時間
第二十四條見附件二。
第三節(jié)?技術(shù)檔案和資料管理
第二十五條收費(fèi)設(shè)備的技術(shù)檔案、資料項目：
1、收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)圖、設(shè)備使用說明書、維護(hù)手冊、電路原理圖、接線圖等。
2、工程設(shè)計、竣工資料、驗(yàn)收記錄。
3、各種維護(hù)規(guī)章制度，包括維護(hù)規(guī)程、維護(hù)指標(biāo)體系、責(zé)任制度、工作細(xì)則、操作方法等。
4、主要儀表、儀器包括計算機(jī)的說明書和使用手冊。
5、其他工具書籍或技術(shù)手冊。
6、維護(hù)工作中必要的聯(lián)絡(luò)電話資料等。
第二十六條?原始記錄的項目：
1、作業(yè)記錄表（附表一）
2、軟件升級、補(bǔ)丁修改、重要配置數(shù)據(jù)修改通知單（附表二）
3、障礙派修單（附表三）
4、障礙派修管理表（附表四）
5、值班交接-班工作日志（附表五）
6、收費(fèi)系統(tǒng)巡檢日志（附表六）
7、收費(fèi)設(shè)備嚴(yán)重障礙記錄表及統(tǒng)計表（附表七、八）
8、車道關(guān)閉、開啟申請表（附表九）
9、設(shè)備搬遷、更新的有關(guān)資料和測試記錄
第二十七條 ?技術(shù)檔案和資料的管理規(guī)定：
1、設(shè)備維護(hù)的各類技術(shù)檔案和資料應(yīng)齊全，專柜存放，專人管理，定期檢查清理。
2、各公司應(yīng)具備維護(hù)工作所需的技術(shù)檔案和資料。
3、技術(shù)檔案和資料不得隨意出借，如卻因需要臨時借出時，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，由檔案管理人員登記，按時歸還。
4、使用時應(yīng)珍惜愛護(hù)，不得抽頁、涂寫，有破損時應(yīng)立即修補(bǔ)。
5、設(shè)備調(diào)動時，相關(guān)技術(shù)資料應(yīng)隨機(jī)轉(zhuǎn)移。
6、各類報表、分析表應(yīng)按年分月整理成冊，保管期限三年，定期的值班記錄等原始記錄保存一年。故障記錄長期保存。
第四節(jié)?備品備件和儀表工具的管理
第二十八條 ?維護(hù)用的各類儀表和工具應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理。儀表的附件、測試線、電源線和使用說明書等均應(yīng)保持完整。
第二十九條?儀表和工具的借用與歸還應(yīng)辦理手續(xù)，并應(yīng)對性能做必要的交接檢查。
第三十條?維護(hù)人員應(yīng)按照儀表說明書和有關(guān)規(guī)定正確使用儀表。
第三十一條?貴重儀表應(yīng)定期檢驗(yàn)，所屬附件和說明書，計量結(jié)果、故障及維修情況均應(yīng)予以登記。儀表有故障時，不得擅自修理。
第四章附則
第三十二條、本管理辦法自發(fā)布之日起實(shí)施執(zhí)行。以前有關(guān)管理辦法與本管理辦法相抵觸的，一律以本管理辦法為準(zhǔn)。
第三十三條、省局對本管理辦法有最終解釋權(quán)。
第一章? 總 則
第二條：檢定項目工作應(yīng)在雙方（以下雙方均指江西省計量測試研究院和江西省交通科學(xué)研究院）法人代表及協(xié)議代表領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范、有序地管理。
第三條：通過項目實(shí)踐應(yīng)使技術(shù)人員綜合能力不斷得到鍛煉和提高，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，造就一批管理、協(xié)調(diào)、技術(shù)上有獨(dú)到之處，各項能力強(qiáng)，有全局觀念和具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)技術(shù)人員。
第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)
2.1 為加強(qiáng)管理，健全項目組織，明確責(zé)任和義務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況，就該項目雙方共同組建測試中心，省計量院負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢定技術(shù)工作、數(shù)據(jù)處理、證書出具等環(huán)節(jié)并提供必要的技術(shù)保障；省交科院參與技術(shù)檢定工作，主要負(fù)責(zé)與業(yè)主、廠家及有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,檢定費(fèi)用的收取，證書發(fā)放，后勤保障等。
主任設(shè)一名，由省計量院薛巖擔(dān)任；副主任設(shè)兩名，由省交科院智廣、省計量院萬紹平擔(dān)任。下設(shè)協(xié)調(diào)組和現(xiàn)場測試組。
2.1.1 主任：主持項目檢定工作，主管項目檢定的技術(shù)工作。每月組織召開一次工作例會，分析、總結(jié)檢定工作的進(jìn)度、成績；對項目成員進(jìn)行考核登記，抓好各方面的`典型材料、經(jīng)驗(yàn)，樹立榜樣。
2.1.2 副主任：協(xié)助主任做好以上工作的同時，負(fù)責(zé)檢定項目的協(xié)調(diào)安排及職工工作、學(xué)習(xí)、生活等情況，以及解決工作中發(fā)生的問題；督促檢查項目成員完成本職工作；督促檢查各項規(guī)章制度的落實(shí)。
2.1.3 協(xié)調(diào)組：安排檢定路線及現(xiàn)場測試組的后勤保障，使檢定工作有條不紊的進(jìn)行，協(xié)調(diào)并處理檢定過程中出現(xiàn)的各種問題，并及時將現(xiàn)場情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。
2.1.4 現(xiàn)場測試組：按照國家計量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，記錄測試相關(guān)數(shù)據(jù)，認(rèn)真做好檢定工作。
2.2? 項目成員之間既有分工更有合作，在工作中應(yīng)主動互相配合、協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力做好計重收費(fèi)設(shè)備的檢定工作。
第三章? 會議制度
3.1 管理會議? 每兩周開一次例會，內(nèi)容有：針對任務(wù)完成情況及執(zhí)行制度，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；對重大事項進(jìn)行討論表決,討論計重項目中學(xué)習(xí)、生活情況；召開項目大會的準(zhǔn)備工作。本會議由主任召集、主持，全體負(fù)責(zé)人參加。
3.2 項目例會? 每月召開一次，內(nèi)容有：總結(jié)本月學(xué)習(xí)、生活、執(zhí)行制度及完成任務(wù)情況；通報相關(guān)任務(wù)安排，提出新的要求；公布本月考勤結(jié)果；正確開展批評和自我批評，表彰好人好事，批評不良現(xiàn)象；接受民-主監(jiān)督，收集好的建議等。本會議由主任召集、主持，各負(fù)責(zé)人協(xié)助組織，全體項目職工參加。
第四章? 現(xiàn)場檢定管理條例
4.1協(xié)調(diào)組組長崗位由省交科院安排人員，副組長崗位由省計量院安排人員。協(xié)調(diào)組職責(zé)，雙方協(xié)調(diào)人員按照事先計劃的路線，有條不紊地安排檢定工作。在進(jìn)入各站（所）進(jìn)行檢定工作前，由協(xié)調(diào)人員負(fù)責(zé)通知各站（所）相關(guān)負(fù)責(zé)人，若收費(fèi)站（所）發(fā)生特殊情況造成計劃變動或檢定工作無法進(jìn)行，則雙方協(xié)調(diào)人員需相互溝通，并將現(xiàn)場測試情況及時向上級匯報，妥善處理并確定實(shí)施方案。在首檢工作中，由協(xié)調(diào)人員通知檢定所屬路段的管理單位及下屬管理站（所），在年檢工作中，指定一名專職協(xié)調(diào)人員，若分成兩組，則由兩組協(xié)調(diào)人員按照計劃路線分別通知各站（所），并對專職協(xié)調(diào)人員負(fù)責(zé)。協(xié)調(diào)組應(yīng)就該項目與省交通廳計重辦、業(yè)主單位和廠家單位進(jìn)行全面協(xié)調(diào)，洽談檢定、標(biāo)定、年檢費(fèi)用及兩院費(fèi)用分?jǐn)偟热舾芍匾乱恕?BR> 4.2現(xiàn)場測試組組長崗位由省計量院安排人員，副組長崗位由省交科院安排人員?，F(xiàn)場測試組職責(zé)，檢定員認(rèn)真記錄測試相關(guān)數(shù)據(jù)，碰到異常數(shù)據(jù)，雙方技術(shù)員共同討論、相互交流，依照 “技術(shù)管理條例”盡職盡責(zé)。
4.3 現(xiàn)場財務(wù)支出人員職責(zé)：每日做好財務(wù)支出明細(xì)記錄，并及時提供雙方共同確認(rèn)的明細(xì)清單并由雙方簽字。人員定崗，支出人員各組一人，非特殊情況不允許給他人支出。
4.4 從事檢定的工作人員每組至少6名，其中司機(jī)2人，測試及數(shù)據(jù)處理人員2名，后勤人員1名，安全人員1名（可兼職），協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人員1名。
4.5 檢定所需外租車輛由雙方共同租賃，若需指定一方負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，則在共同商定好租賃費(fèi)用及相關(guān)事宜的前提下，由聯(lián)絡(luò)方負(fù)責(zé)簽訂合同并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，待雙方結(jié)算時，此費(fèi)用雙方（省計量院、省交科院）按6：4共同承擔(dān)。其它詳細(xì)事項以租賃合同書為有效。
4.6 安全員職責(zé)：帶頭組織人員對設(shè)備檢定過程中的安全設(shè)施進(jìn)行布設(shè)，以及督促人員安全防護(hù)配備，與各站（所）相關(guān)人員對危險區(qū)域進(jìn)行交通指揮或封閉交通等工作。
4.7 后勤人員職責(zé)：做好現(xiàn)場人員的飲食、住宿安排工作。
4.8 司機(jī)人員職責(zé)：保障每日行車安全及車輛維護(hù)工作，及時報告車輛故障并做好維修保養(yǎng)，并保管安全設(shè)施和防護(hù)用具。
第五章? 技術(shù)管理條例
5.1 現(xiàn)場檢定工作中雙方至少安排一名檢定員對現(xiàn)場數(shù)據(jù)記錄工作負(fù)責(zé)，對于出現(xiàn)的異常情況需雙方共同商討解決方案，若不能達(dá)成一致，及時通過技術(shù)管理人員協(xié)調(diào)并確定實(shí)施方案，雙方檢定員共同就此方案實(shí)施。原始數(shù)據(jù)不得隨意涂改，雙方就個人所記錄的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
5.2 數(shù)據(jù)處理：技術(shù)管理人員在按照國家計量標(biāo)準(zhǔn)前提下制定數(shù)據(jù)處理方案，現(xiàn)場檢定員依照此方案進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，雙方就個人所處理的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
第六章? 路線計劃管理條例
6.1項目實(shí)施前雙方項目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時組織人員研究、熟悉檢定路線，路線方案應(yīng)堅持全面統(tǒng)籌、合理分配、經(jīng)濟(jì)低耗，省時省力的四項原則。出行前詳細(xì)出具路線安排表及人員、車輛配備表等。
6.2 一旦確定檢定路線，不得隨意更改。除所檢定站點(diǎn)因自身有特殊情況，現(xiàn)場檢定中及時發(fā)現(xiàn)，確需更改路線方案，向雙方總協(xié)調(diào)匯報情況，妥善、合理地調(diào)整路線計劃。
6.3雙方現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員需在路線安排確定后，及時準(zhǔn)確地通知計重辦、業(yè)主和廠家，必要時把檢定路線方案傳送至各業(yè)主及廠家單位。
第七章? 財務(wù)管理條例
7.1 項目總額劃分辦法為：省計量院、省交科院按6：4劃分，在實(shí)際測試（檢定）費(fèi)收取過程中，可根據(jù)實(shí)際完成的工作量，在6：4劃分的前提下，按照兩院共同制定的收取方案執(zhí)行。
7.2 現(xiàn)場費(fèi)用開支由雙方共同協(xié)商，共同承擔(dān)的費(fèi)用在付款時由雙方人員同時在場確認(rèn)，如無特殊情況，可在當(dāng)日確認(rèn)有效。待雙方清算時，由此作為確認(rèn)結(jié)算依據(jù)。
7.3 除共同承擔(dān)部分外，其他費(fèi)用款項均由單方自行承擔(dān)并獨(dú)立清算。
7.4 餐旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)80元/天/人，特殊情況需雙方協(xié)議。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十三
第一條、為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校水電管理工作，規(guī)范管理和服務(wù)行為，保障教學(xué)、科研、生活的正常用水、用電，強(qiáng)化水電節(jié)約意識，建設(shè)節(jié)約型校園，依據(jù)國家及省市的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條、凡通過學(xué)校供水、供電設(shè)施用水、用電的單位和個人，均適用本規(guī)定。
第二章管理部門及其職責(zé)
第三條、總務(wù)處為學(xué)校水電管理的職能部門。負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)校供水供電系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，具體落實(shí)學(xué)校水電管理的相關(guān)規(guī)章制度，水電設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，水電使用情況的監(jiān)督和檢查，水電指標(biāo)的核定，水電費(fèi)的收繳與支付，校園水電節(jié)約宣傳、教育和獎懲，聯(lián)系協(xié)調(diào)市供電供水部門等工作。
第三章用水用電管理
第四條、學(xué)校對總務(wù)處實(shí)行水電任務(wù)經(jīng)費(fèi)目標(biāo)管理。全校師生員工及各水電用戶應(yīng)切實(shí)遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度，自覺履行節(jié)約用水用電職責(zé)，共同維護(hù)校園水電使用秩序。
第五條、學(xué)生宿舍用電用水全部實(shí)行“核定指標(biāo)，超支自負(fù)，節(jié)約留用”的管理辦法，按照《山東cj大學(xué)學(xué)生公寓用電管理暫行辦法》文件規(guī)定實(shí)施管理。
第六條、圍繞水電任務(wù)經(jīng)費(fèi)目標(biāo)管理，學(xué)校逐步完善校內(nèi)各單位水電計量裝置，逐步實(shí)現(xiàn)能耗監(jiān)測數(shù)據(jù)化，促進(jìn)水電新技術(shù)、新設(shè)施的引進(jìn)與推廣，進(jìn)一步推進(jìn)水電管理各項規(guī)章制度建設(shè)，條件成熟后，教學(xué)、行政等用水用電全部實(shí)行“核定指標(biāo)，超支自負(fù)，節(jié)余留用”的管理辦法。
第七條、全校水電設(shè)施實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，凡涉及學(xué)校水電系統(tǒng)的所有新建、改建和擴(kuò)建的'工程項目，須到總務(wù)處辦理審批手續(xù)。新建、改建、擴(kuò)建工程項目的竣工，應(yīng)由總務(wù)處參與共同進(jìn)行驗(yàn)收。有關(guān)資料及圖紙須同時報總務(wù)處備案。
第八條、水電用戶新開戶、變更性質(zhì)、變更戶名、暫停或停用、移表或遷址，均須向總務(wù)處提出申請，辦理相關(guān)手續(xù)。新增的用水、用電設(shè)施，其產(chǎn)品必須符合相關(guān)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安裝要求和節(jié)能要求。職工住宅出售后，新房主是非校內(nèi)職工的，需向總務(wù)處申請安裝磁卡表。
第九條、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)出校園各高、低壓配電房、水場，不得直接指揮值班人員或者擅自進(jìn)行停、送水電操作。
第十條、任何單位和個人不得私自改動供水供電公共部分線路、接入點(diǎn)的開關(guān)及計量表計，也不得擅自轉(zhuǎn)供水電。
第十一條、校內(nèi)凡新增空調(diào)器及功率大于5kw的電器、用水量在5t/h以上的設(shè)備，應(yīng)事先提出申請，報總務(wù)處辦理審批手續(xù)，需對供水、供電可能性先行論證，經(jīng)批準(zhǔn)后方可增用。
第十二條、未經(jīng)總務(wù)處同意，在學(xué)校供水、供電設(shè)施上擅自接管、接線用水用電的，或私自拆封、故意損壞水、電表的，均視為盜竊水電行為。其中盜竊水量按相應(yīng)口徑最大流量乘以實(shí)際盜竊用水時間計算，盜竊電量按所接設(shè)備額定容量乘以實(shí)際使用時間計算。盜竊水、電時間無法查明時，按最大可能竊用時間計算。
第十三條、盜竊水電者，除按上述規(guī)定補(bǔ)繳水電費(fèi)外，還需承擔(dān)3倍應(yīng)交水電費(fèi)的罰款。對拒絕補(bǔ)交水電費(fèi)和罰款的，總務(wù)處將依照相應(yīng)管理規(guī)定采取停水、停電措施。情節(jié)特別嚴(yán)重的將上報學(xué)校給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
第十四條、凡違章用水用電造成供水供電設(shè)施、線路損壞以及挖斷電纜或供水管網(wǎng)造成經(jīng)濟(jì)損失或人身傷害的，除對肇事者處以經(jīng)濟(jì)處罰外，視情節(jié)輕重可追究肇事者相應(yīng)的責(zé)任。
第四章水電計量及收費(fèi)管理
第十五條、根據(jù)濟(jì)南市有關(guān)規(guī)定實(shí)行分類水價、電價，學(xué)校對教學(xué)、行政、生活、施工、經(jīng)營等不同類型的用戶實(shí)行不同的水價、電價。對超指標(biāo)用水、用電的單位實(shí)行超指標(biāo)加價收費(fèi)。
第十六條、教職工宿舍水電費(fèi)由總務(wù)處抄表，學(xué)校財務(wù)處從本人工資中扣除，人事關(guān)系不在校內(nèi)的由總務(wù)處負(fù)責(zé)催繳。
第十七條、經(jīng)營性單位、施工企業(yè)以及實(shí)行獨(dú)立核算的校內(nèi)各單位，由總務(wù)處負(fù)責(zé)抄表，使用單位按照實(shí)際使用量繳納水電費(fèi)。維修工程難以按表計量的按濟(jì)南市建委頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定扣繳水電費(fèi)。
第十八條、凡收取上機(jī)費(fèi)的微機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室、電子閱覽室、信息查詢室等用電實(shí)行裝表計量，按實(shí)際用量收費(fèi)。
第十九條、年度教學(xué)計劃外使用教室的辦班、培訓(xùn)、講座、社會考試等一律收取水電費(fèi)，不具備裝表計量條件的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可按照規(guī)模、天數(shù)、以及使用教學(xué)儀器的多少進(jìn)行測算交費(fèi)。
第二十條、用戶發(fā)現(xiàn)水電表異常應(yīng)及時報修，否則按當(dāng)月總表與分表的差值計算該用戶的水電量（無水電總表時，水電量可按該用戶同期最高用量計算）。
第二十一條、各用戶應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交付水電費(fèi)，逾期不交者加收滯納金。滯納金從總務(wù)處發(fā)放的催繳費(fèi)通知單之日起7日后每日按水電費(fèi)總額的千分之五計收，對拒不交納的用戶可作停水停電處理。
第二十二條、回收的水電費(fèi)由總務(wù)處統(tǒng)一交學(xué)校財務(wù)處。
第五章節(jié)水節(jié)電制度
第二十三條、各辦公室、教學(xué)樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等處要盡量使用自然光，室內(nèi)亮度足夠時，不再開燈。做到無人不開、不用不開，白天原則上一律不開燈照明（陰雨天和房屋光線不足時除外）。同時，在自然光線充足的情況下，教師和學(xué)生應(yīng)自覺做到不開燈和隨手關(guān)燈。
第二十四條、養(yǎng)成“節(jié)約能源、人人有責(zé)”的好習(xí)慣，離開辦公室、工作場所、下班時必須關(guān)燈。長時間不用或下班后應(yīng)及時關(guān)閉微機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、開水器、空調(diào)、電風(fēng)扇等電器，盡可能拔掉電源插頭，減少待機(jī)耗電；不允許使用“長流水”沖洗衣物、冷卻食物或沖洗地面、車輛等。
第二十五條、合理設(shè)置空調(diào)溫度，辦公室、會議室等辦公區(qū)域的夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度，做到無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開窗。提倡每天少開一小時空調(diào)，下班前提前半小時關(guān)閉空調(diào)。有取暖設(shè)施的場所，冬季取暖期間不得使用空調(diào)、電暖器等取暖。
第二十六條、盡量減少電梯使用次數(shù)，提倡三樓以下不搭乘電梯。
第二十七條、辦公樓、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、實(shí)驗(yàn)室等場所不準(zhǔn)使用電爐等大功率用電器；照明使用節(jié)能燈具；走廊、洗漱間、廁所的照明燈一律不準(zhǔn)使用超過25w的燈泡，禁止“長明燈”。
第二十八條、公共場所的燈具、開關(guān)、插座等器具均由專管部門維修，不準(zhǔn)隨意調(diào)換、改裝。
第六章附則
第二十九條、各單位要制定適合本單位的水電管理辦法，并由專人負(fù)責(zé)此項工作，做好節(jié)水節(jié)電工作。
第三十條、本規(guī)定由總務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十四
為加強(qiáng)辦公用品的利用和管理，勵行節(jié)約，避免一些不必要的浪費(fèi)，嚴(yán)格杜絕以公濟(jì)私，多復(fù)印、私自收藏公司文件資料的'不良現(xiàn)象發(fā)生，特制定本規(guī)定。
1、各部門文件打印，報辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
2、各部門復(fù)印文件由辦公室復(fù)印，復(fù)印后填寫復(fù)印數(shù)量、紙張規(guī)格，進(jìn)行登記。
3、不準(zhǔn)復(fù)印與工作無關(guān)的各種資料，未經(jīng)同意不準(zhǔn)擅自復(fù)印，違者每張罰款元。
4、辦公室聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)對復(fù)印機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)，保證復(fù)印機(jī)的正常使用。
5、各部門員工用打印紙，內(nèi)部文件一律正反面兩次使用，減少浪費(fèi)。
6、公司各種來函信件，傳達(dá)室必須及時送至辦公室，辦公室文員要及時送達(dá)有關(guān)部門和人員。當(dāng)日處理完畢，不許積壓、拖延，做好記錄。
7、上班時間非公務(wù)需要不得使用電話，如擅自打長途電話，按原價繳費(fèi)并付300%罰款。
8、辦公室控制每月電話費(fèi)用。
9、傳真稿按序列流水號登記和收發(fā)，禁止漏失，并按月裝訂成冊備核。
10、各部門，每日下班離崗前負(fù)責(zé)關(guān)好各水電開關(guān)。
11、辦公室每天上午
9：00，下午5：30固定巡視全公司水電。
12、此規(guī)定由辦公室監(jiān)督執(zhí)行。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十五
隨著站區(qū)建設(shè)工作的日益完善，近日，衡水收費(fèi)站將衛(wèi)生管理規(guī)范化工作提上工作議程，多項措施并行全面提升了站區(qū)環(huán)境的干凈整潔度，為廣大職工營造了一個舒適的生活辦公氛圍。
一是明確衛(wèi)生管理職責(zé)。為了提高全員的衛(wèi)生責(zé)任意識，保證層層落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任制，衡水站通過設(shè)置衛(wèi)生責(zé)任區(qū)這一舉措，細(xì)化和固定了各收費(fèi)班組及后勤科室的'衛(wèi)生打掃區(qū)域范圍，確保了在環(huán)境衛(wèi)生工作方面人人有責(zé)。
二是完善衛(wèi)生規(guī)章制度。在原有衛(wèi)生管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度，并上墻進(jìn)行張貼公示，要求全員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理。與此同時，對于圖書閱覽室、電視機(jī)房等公共場合的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定，要求全員自覺維護(hù)。
三是開展環(huán)境衛(wèi)生清理活動。隨著舊宿舍樓整改工作的日益完善，近日，由站領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織全體職工對站區(qū)進(jìn)行了一次徹底的大掃除工作，對收費(fèi)區(qū)域、院區(qū)、宿辦樓等進(jìn)行了全面的清掃。
四是堅持衛(wèi)生環(huán)境打掃制度。認(rèn)真抓好定期清掃、日常保持等工作，做到隨臟隨清，以確保站區(qū)環(huán)境的干凈整潔。
五是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)制。進(jìn)一步明確了由站領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人組成的環(huán)境衛(wèi)生檢查小組，規(guī)定了檢查職責(zé)及范圍，與此同時，加大了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生檢查力度及頻次，為環(huán)境管理工作的開展提供了良好的監(jiān)督保障力量。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十六
為做好各收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場車流通行的安全保暢工作，確保收費(fèi)現(xiàn)場秩序的有序開展，結(jié)合收費(fèi)站車流特點(diǎn)，特制定以下制度。
組長：站長
副組長：副站長、票證員
成員：收費(fèi)班長、收費(fèi)員
（一）組長：收費(fèi)管理工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場收費(fèi)通道開放管理規(guī)范的制定。
（二）副組長：分管、落實(shí)開展收費(fèi)通道開放管理規(guī)范的具體實(shí)施內(nèi)容，負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場日常開放通道的監(jiān)督管理，特殊情況及時到現(xiàn)場指揮、疏導(dǎo)。
（三）成員：服從組長、副組長安排，協(xié)助增開車道、車輛疏導(dǎo)等工作，根據(jù)收費(fèi)站日常車流特點(diǎn)及特殊時段，及時保障現(xiàn)場車輛快速通行。
（一）收費(fèi)站日常車流開放規(guī)范：
日常車流高峰指，在現(xiàn)場開放通道不低于2條的基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊等候達(dá)5輛時，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時駛離的，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
（二）收費(fèi)站周末車流開放規(guī)范：
周末車流高峰指，每周五16：00―24：00至周日08：00―16：00時段，現(xiàn)場開放通道不低于3條，在此基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊等候達(dá)5輛時，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時駛離的'，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
（三）收費(fèi)站節(jié)假日車流開放規(guī)范：
1、國家重大節(jié)假日（春節(jié)、清明節(jié)、五一、國慶節(jié)）期間，現(xiàn)場依據(jù)河池公司下發(fā)《河池高速公路運(yùn)營有限公司重大節(jié)假日收費(fèi)站保暢工作方案》內(nèi)容執(zhí)行，開啟2條小型客車專用通道，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和引導(dǎo)；另外開啟3條及以上通道，供大客車和貨車通行，在此基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊等候達(dá)5輛時，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時駛離的，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
2、國家法定假日（元旦、壯族“三月三”、中秋節(jié)等），站長依據(jù)往年法定假日通行車流數(shù)據(jù)分析，提前安排人員排班，開放通道不低于5條，在此基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊等候達(dá)5輛時，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時駛離的，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
針對現(xiàn)場發(fā)生的車流高峰時段，收費(fèi)站應(yīng)采取以下措施保障：
1、車流高峰時段要求值班站長及時到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)疏導(dǎo)工作。
2、保障現(xiàn)場設(shè)備正常工作，各班組預(yù)備充足的票、款、卡上班需求，全心全意接待服務(wù)車輛。
3、特殊情況發(fā)生時，由值班站長負(fù)責(zé)處理解決，保障現(xiàn)場良好通行秩序。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十七
成本會計主要負(fù)責(zé)酒店各部門成本控制監(jiān)管職責(zé)，以防微杜漸、堵塞漏洞為工作中心，以降低經(jīng)營成本為工作目標(biāo)。具體崗位職責(zé)如下：
1.負(fù)責(zé)對酒店內(nèi)部所有采購、申購的物品及原材料的審核工作。所有需采購物品由使用部門提出，必須經(jīng)由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，庫房確認(rèn)無存貨，成本會計復(fù)核，（對于新增加物品審查，根據(jù)部門情況核實(shí)使用方向，需要加入固定資產(chǎn)的必須在第一時間通知財務(wù)部計入資產(chǎn)賬冊，對于損壞物品的處理核實(shí)事宜，客賠的須有賠償單隨申購單一起，自賠的須有處罰單隨申購單一起）否則，成本會計有權(quán)不予批準(zhǔn)采購并追究部門經(jīng)理責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)對酒店低值易耗品申領(lǐng)的審核工作。
酒店各部門低值易耗品的控制，做到物盡其用，不浪費(fèi)，并做好可回收物品的二次利用的檢查。需定時對各部門的使用情況進(jìn)行核實(shí)，根據(jù)使用量審核其申領(lǐng)量，對于多領(lǐng)、冒領(lǐng)的查明具體原因，情節(jié)嚴(yán)重的部門，部門經(jīng)理或主管處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
3.負(fù)責(zé)酒店采購物品的價格審核工作。
庫管核對數(shù)量，使用部門確認(rèn)質(zhì)量，成本會計負(fù)責(zé)采購物品的價格審核。成本會計需不定時的會同采購員對市場進(jìn)行調(diào)查工作，以調(diào)查回價格作為依據(jù)，審核供貨商的送貨價格，確保酒店購回物品的價格合理，以此來控制采購成本。4.負(fù)責(zé)對酒店內(nèi)部的成本控制的日常檢查工作。
對于長明燈、長流水現(xiàn)象，偷吃偷拿等損壞酒店利益的現(xiàn)象進(jìn)行處理，并追究其上級管理層責(zé)任。
5.負(fù)責(zé)酒店營業(yè)部門成本核算工作，制作經(jīng)營核算表。所有的采購票據(jù)、申領(lǐng)票據(jù)及其他票據(jù)，在成本會計處以部門為單位進(jìn)行登記，并根據(jù)營業(yè)額計算出部門的成本率，對于成本的升降需要有具體的分析，總結(jié)成本率升降原因，參與行政例會時匯報成本率及變動原因，加強(qiáng)和改善成本控制力度。成本率為成本會計考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十八
一、收費(fèi)站硬件管理
（一）收費(fèi)廣場（包括入、出口車道）干凈整潔，無雜草、紙屑等雜物。
（二）收費(fèi)站廣場設(shè)置公示牌，包括收費(fèi)文件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等。
（三）安全島潔凈，島上設(shè)置醒目的有關(guān)標(biāo)志，如收費(fèi)、禁停、限速及雨霧天慢行等警示牌。
（四）收費(fèi)亭內(nèi)外部整潔美觀，門窗明亮，亭內(nèi)無雜物，桌面物品擺放整齊、統(tǒng)一，衣帽不用時要整齊地掛在墻上，收費(fèi)亭內(nèi)不擺放與工作無關(guān)的物品。
（五）收費(fèi)大棚站名要醒目規(guī)范，節(jié)假日懸掛標(biāo)語和彩旗。
（六）廁所、垃圾桶、茶水供應(yīng)處、業(yè)務(wù)咨詢臺、宣傳報欄、員工活動室、員工食堂等要干凈有序、整潔美觀。
（七）走廊和室內(nèi)要干凈美觀，清爽明快，各種物品擺放整齊有序。
（八）宣傳欄內(nèi)容新穎，保存良好。
（九）站區(qū)內(nèi)干凈整潔，車輛擺放有序。
二、收費(fèi)站精神文明建設(shè)
（一）具有較強(qiáng)凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)班子，黨團(tuán)組織健全，能起到先鋒模范帶頭作用，帶動全站員工團(tuán)結(jié)一致，群策群力搞創(chuàng)建，體現(xiàn)?；⒏咚俚墓芾硭?。
（二）站內(nèi)人員團(tuán)結(jié)和諧，互相幫助，積極向上。
（三）堅持服務(wù)與收費(fèi)相統(tǒng)一原則，體現(xiàn)熱愛交通事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的思想，有計劃、經(jīng)常性地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、講文明禮貌、講職業(yè)道德等活潑向上的活動，圓滿完成通行費(fèi)收入任務(wù)。
（四）按照國家和省有關(guān)法令、法規(guī)、文件以及?；⒎止臼召M(fèi)管理等要求，聯(lián)系實(shí)際，自覺進(jìn)行細(xì)化分解，形成具體可行的制度或工作流程，并上報欄（墻）。
（五）嚴(yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定、工作紀(jì)律及崗位職責(zé)等要求，無重大違紀(jì)及惡性事件等有損全站形象的事件發(fā)生。
（六）全站人員能秉公辦事，不徇私情，內(nèi)部團(tuán)結(jié)，禮貌待人，文明服務(wù)，奉獻(xiàn)社會。
（七）對過往司乘人員使用文明服務(wù)規(guī)范用語，微笑服務(wù)，主動熱情，解答問題要耐心細(xì)致，以理服人、文明服務(wù)、按章辦事。
（八）提倡微笑服務(wù)，工作講究方式、方法，妥善處理問題，無刁難、謾罵、毆打司乘人員現(xiàn)象。
（九）服務(wù)周到，能因地制宜，積極創(chuàng)造條件，為過往司乘人員提供必要的服務(wù)設(shè)施，努力為客戶排憂解難。
（十）有切實(shí)可行的監(jiān)督機(jī)制。
（十一）各種時事政治、新制度和學(xué)習(xí)心得及時上報欄(墻)，并做到常換常新，內(nèi)容生動活潑、言之有物。
（十二）健全組織建設(shè)，收費(fèi)站建立黨政工團(tuán)組織，精神文明建設(shè)小組，黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組等領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。
（十三）各組織機(jī)構(gòu)要求工作目標(biāo)、規(guī)劃、安排、落實(shí)措施、工作記錄、工作總結(jié)等各項制度有落實(shí)，活動有記錄。
（十四）積極開展文體活動，規(guī)范閱覽室、活動室、宣傳欄等公共設(shè)施，營造良好的學(xué)習(xí)、文化活動氛圍。
三、站務(wù)管理
（一）保質(zhì)保量完成通行費(fèi)征收任務(wù)。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定和政策，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制。
（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)章制度，工作有計劃，活動有落實(shí)。
（四）認(rèn)真落實(shí)公司各項規(guī)章制度，有效杜絕貪污舞弊行為。
（五）按規(guī)定作好各種統(tǒng)計、登記報表工作，并按時上報，收費(fèi)工作日志、審核登記本、設(shè)備故障記錄本、出入人員登記本等要及時填寫，記錄詳細(xì)全面。
（六）各項設(shè)施設(shè)備齊全、完好。
（七）各辦公室要配備必要的辦公用具，且擺放整齊、合理，各種文件、資料、制度、計劃等檔案及時收集整理，分類歸檔。
（八）收費(fèi)亭、辦公室、休息室等場所物品擺放統(tǒng)一、有序，衛(wèi)生干凈整潔，責(zé)任落實(shí)到人。
（九）收費(fèi)廣場、收費(fèi)車道應(yīng)有當(dāng)班人員清掃，保持潔凈。
（十）收費(fèi)站站房綠化養(yǎng)護(hù)工作要落實(shí)到人，保證花葉無凋謝現(xiàn)象，花盆清潔衛(wèi)生無破損，及時清理更換，保證潔凈美觀。
四、收費(fèi)站安全管理
（一）堅持“以防為主的方針，定期分析安全工作形勢，查找不安全因素和隱患，制定改進(jìn)措施，經(jīng)常開展全員安全生產(chǎn)教育，要有計劃、有記錄。
（二）安全工作要做到長抓不懈，安全工作要有領(lǐng)導(dǎo)、有措施、有保障、落實(shí)安全責(zé)任制。
（三）做到重點(diǎn)項目的安全防范，票證、票款和物品保管嚴(yán)密，防范措施完善，無丟失。
（四）建立收費(fèi)全過程安全生產(chǎn)應(yīng)急措施，以備在特殊情況下有備無患。
（五）收費(fèi)亭安裝的門窗和報警裝置確保能正常使用，確保在硬件上無安全隱患。
（六）工作期間，收費(fèi)人員應(yīng)該保持高度的安全意識，時刻留意收費(fèi)亭廣場上的情況，遇有閑雜人員在收費(fèi)廣場逗留，保安人員要主動上前詢問。
（七）遵守收費(fèi)設(shè)施使用、保養(yǎng)操作規(guī)范。不得違規(guī)操作，隨意拆裝收費(fèi)設(shè)施、設(shè)備。
（八）提高人身安全的防范意識，在亭外處理情況時要選擇相對安全的地點(diǎn)，特別是在穿過車道時，一定要留意過往的車輛，不與車輛搶道。
（九）收費(fèi)亭內(nèi)通信設(shè)備必須保持良好的工作狀態(tài)，保證通信暢通。
（十）要定期或不定期舉辦安全防范知識方面的培訓(xùn)，不斷提高收費(fèi)人員的安全防范意識和能力。
（十一）當(dāng)班收費(fèi)班長和外勤人員必須穿著反光背心，夜間要將安裝的照明和信號燈具全部開啟，保證夜間光線充足，信號燈指示正確，為車輛的正確行駛創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，消除車輛行駛的安全隱患。
五、收費(fèi)廣場管理規(guī)定
（一）按規(guī)定公布“八公開一監(jiān)督”公示牌，即：文明服務(wù)承諾、批準(zhǔn)收費(fèi)機(jī)關(guān)、審批文號、主管部門、收費(fèi)性質(zhì)、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)期限、監(jiān)督電話。
（二）交通信號燈、交通安全標(biāo)志燈的安裝使用，要符合有關(guān)規(guī)定，標(biāo)線清晰。
（三）按照防火等級配備消防設(shè)施并定期檢查和更換，確保能隨時有效使用。
（四）未經(jīng)許可不得隨意移動、拆除收費(fèi)、監(jiān)控、通訊、供電等設(shè)施。
（五）保持收費(fèi)設(shè)施完好，及時對手動欄桿等常用設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
（六）保持廣場衛(wèi)生，無果皮紙屑等廢棄物，收費(fèi)亭窗明臺凈。
（七）除當(dāng)班人員、稽查員、收費(fèi)班長和上級檢查人員外，嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)人收費(fèi)亭。
（八）禁止閑雜人員及車輛在收費(fèi)廣場逗留。
（九）收費(fèi)班長負(fù)責(zé)收費(fèi)廣場一切事務(wù)，遇有特殊情況(沖卡車、交通安全事故和設(shè)備故障等)及時進(jìn)行處理。
（十）杜絕“三亂”行為，禁止收費(fèi)員違規(guī)放行車輛上道、提供廢票、私自減免通行費(fèi)。
（十一）收費(fèi)站員工在收費(fèi)廣場不得擅自攔停、搭乘過往社會車輛。
六、收費(fèi)站數(shù)據(jù)管理
（一）收費(fèi)站應(yīng)積極配合上級單位做好收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，不得無理拒絕、推諉，不得虛報、瞞報。在接受檢查時不得轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕提供原始記錄、統(tǒng)計表及相關(guān)資料。
（二）收費(fèi)站應(yīng)及時按上級單位要求進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，正確運(yùn)用分析方法，準(zhǔn)確使用公式、函數(shù)，收費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)詳細(xì)具參考價值。
（三）按格式編制收費(fèi)站收費(fèi)差錯率、發(fā)卡差錯率、綠色通道免費(fèi)率、免費(fèi)車免費(fèi)率、沖卡率等相關(guān)報表。
（四）按格式編制節(jié)假日期間車流量、通行費(fèi)收入預(yù)測報表。
（五）收費(fèi)站做好收費(fèi)數(shù)據(jù)分析工作，對當(dāng)月車流量、收費(fèi)額完成情況進(jìn)行分析，掌握車流量、收費(fèi)額增減趨勢，計算收費(fèi)任務(wù)完成比例并預(yù)測全年收費(fèi)任務(wù)完成情況。
（六）將當(dāng)月總車流量、總收費(fèi)額與去年同期情況進(jìn)行對比，分析各類車型結(jié)構(gòu)變化情況。
（七）對當(dāng)月軍警免費(fèi)車、公務(wù)車、未付車、沖卡車、綠色通 道減免等車流量進(jìn)行分析，與上月數(shù)據(jù)進(jìn)行環(huán)比，掌握各項指標(biāo)變 化情況。
（八）對節(jié)假日車流量、通行費(fèi)收入預(yù)測及實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行 對比分析，對預(yù)測方式方法進(jìn)行檢驗(yàn)。
（九）收費(fèi)數(shù)據(jù)歸檔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按部門資料管理要求，對審批蓋章后的各類收費(fèi)報表進(jìn)行分類和歸檔。
七、收費(fèi)站內(nèi)部稽查管理
（一）收費(fèi)站應(yīng)按照國家收費(fèi)政策的貫徹落實(shí)，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序，防范違法亂紀(jì)行為，做好各項收費(fèi)管理制度的落實(shí)及管理水平提高。
（二）收費(fèi)站應(yīng)選派責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟悉、法制政策觀念強(qiáng)的人員擔(dān)任內(nèi)部稽查，以多種形式開展稽查工作，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查站內(nèi)員工收費(fèi)工作開展情況。
（三）收費(fèi)站應(yīng)制定稽查計劃，如實(shí)開展稽查工作，監(jiān)督收費(fèi) 人員按章收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行各項收費(fèi)管理制度。根據(jù)實(shí)際工作要求積極開展對內(nèi)稽查，并如實(shí)做好記錄。
（四）對內(nèi)稽查指針對站內(nèi)員工行為規(guī)范開展的檢查。主要內(nèi)容包括收費(fèi)政策落實(shí)情況、操作流程、通行卡管理、現(xiàn)金及票證管理、監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)管理、機(jī)電設(shè)備管理、收費(fèi)保暢情況、文明服務(wù)、工作紀(jì)律等情況。
（五）收費(fèi)站應(yīng)對存有疑點(diǎn)的事件、行為進(jìn)行調(diào)查，對相關(guān)聯(lián) 班組、個人及可疑收費(fèi)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)觀察。
（六）收費(fèi)站對內(nèi)部稽查情況必須在稽查情況登記表上簽名確認(rèn)，每月制作稽查情況匯總表，如實(shí)反映上月稽查工作開展情況。做好影音資料收集，按檔案管理要求進(jìn)行資料存檔。
（七）收費(fèi)站應(yīng)做好員工職業(yè)道德教育，確保員工廉潔從業(yè)，利用站區(qū)的板報加強(qiáng)宣傳。每月在站務(wù)會上應(yīng)進(jìn)行防貪堵漏教育，每年應(yīng)開展一次廉潔從業(yè)專題教育。培訓(xùn)學(xué)習(xí)及宣傳教育應(yīng)有記錄、有存檔。
（八）收費(fèi)站發(fā)現(xiàn)貪污作弊行為，應(yīng)主動及時提供有效線索，配合上級單位進(jìn)行調(diào)查。
八、收費(fèi)站重要事項報告規(guī)定
收費(fèi)站站長或副站長遇以下情況，應(yīng)及時向上級單位報告。
（一）員工有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)、貪污作弊行為，按規(guī)定上報相關(guān)情況。
（二）收費(fèi)站修改收費(fèi)站基本管理制度、基本方式和手段，調(diào)整收費(fèi)、監(jiān)控崗位基本設(shè)置以及收費(fèi)業(yè)務(wù)報表格式和統(tǒng)計方法等。
（三）收費(fèi)、監(jiān)控、通信及電力系統(tǒng)設(shè)施更新改造、大中修及系統(tǒng)參數(shù)重新設(shè)置等。
（四）過往車輛因沖卡傷人，造成員工傷亡事件。
（五）收費(fèi)站車流量和通行費(fèi)收入出現(xiàn)異常波動。
（六）收費(fèi)、監(jiān)控、通信、電力系統(tǒng)設(shè)施出現(xiàn)系統(tǒng)故障，不能得到及時修復(fù)需要轉(zhuǎn)入手工售票，影響收費(fèi)站一天以上收費(fèi)作業(yè)和數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計。
（七）收費(fèi)站非重大節(jié)假日期間發(fā)放紙券、發(fā)放預(yù)刷卡、定額發(fā)票等情況。
（八）收費(fèi)站發(fā)生安全生產(chǎn)事故、存在安全生產(chǎn)隱患等情況。
（九）收費(fèi)站因緊急情況啟用相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇一
一、愛護(hù)公物，損壞照價賠償，遵守秩序，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)大聲喧嘩，維護(hù)站容站貌，講究公德，創(chuàng)建文明衛(wèi)生單位。
二、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)亂丟煙蒂紙屑、果皮等垃圾、雜物，男女寢室每天都要落實(shí)責(zé)任人，搞好寢室衛(wèi)生及宿舍公共衛(wèi)生，做好記錄，隨時檢查。
三、寢室內(nèi)時刻保持整潔，一塵不染。統(tǒng)一配置按指定位置擺放整齊，任何私物必須入柜入屜。家具按原有位置擺放，不得私自移動。
四、嚴(yán)禁在墻上、桌上、椅子上亂寫亂畫，如被發(fā)現(xiàn)將予以重罰。
五、床上只允許擺放軍被及工作帽，軍被必須疊放整齊，有棱有角。
六、養(yǎng)成起床疊被的習(xí)慣，以備隨時抽查。
七、節(jié)約用水用電，做到人走燈熄。提高“四防”安全意識，并不得在宿舍內(nèi)私搭亂接電線。嚴(yán)禁使用電烤爐。
八、嚴(yán)禁賭博，娛樂活動一律在娛樂室進(jìn)行，不得在寢室內(nèi)進(jìn)行。
九、當(dāng)班人員不得進(jìn)入寢室。
十、22：00后，男女不能串寢。
十一、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得讓客人留站住宿。違者罰款50元/人次。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇二
天波易謝， 寸暑難留， 轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在烏云界收費(fèi)站愉快的工作了 快 2 個月了。非常幸運(yùn)是通過 2 個月的工作學(xué)習(xí)，我在站長和同事們 的關(guān)心、指導(dǎo)下，已從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確 的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。由以前的幼師崗位轉(zhuǎn)為收費(fèi)工作，其中的 角色轉(zhuǎn)變讓我感受頗豐，以下是我?guī)c(diǎn)初步的體會：
一、收費(fèi)站充滿家庭溫暖 從第一天報到開始， 我便感受到了大家給我的關(guān)心和幫助。 大家 都對我笑臉相迎，讓我一下子消除了新到陌生環(huán)境的不適。從幫我找 柜子、臨時穿的制服（因?yàn)樾轮品诳p制中） ，帶我熟悉生活環(huán)境， 到進(jìn)班以后幫助我熟悉收費(fèi)制度、程序和車型判斷技巧、特殊車輛收 費(fèi)等等，這其中都有每位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的點(diǎn)滴關(guān)心，我感受到了在 幼兒園工作時同樣的家庭溫暖，感受到了家的溫馨。在工作不到兩個 月時我有幸參加了站里組織的鳳凰兩日游活動，一路上大家歡聲笑 語，旅途中大家相互扶持，歸時大家打開常高速烏云界收費(fèi)站的橫幅 合影留念。車廂里載滿的歌聲一路飄散，當(dāng)有人問：你們怎么這么開 心?。狂R上有同事回答：我們是常吉烏云界收費(fèi)站的，當(dāng)然天天開心 啦。是啊，我們是一個集體的，我們的心貼得如此之近，我們的情系如此之濃， “家”這個詞又一次浮上我的腦海。
二、收費(fèi)工作“萬事開頭難” 剛開始幼師工作時，面對一大群哭鬧的小不點(diǎn)、挑剔的家長、繁 瑣的班務(wù)、教務(wù)，我花了很大的功夫、好一段時間才管理協(xié)調(diào)好。而 收費(fèi)工作看似簡單， 真正接手時， 卻因?yàn)楣ぷ鞯募磿r性感到緊張不安， 害怕不小心輸錯車型車牌、打錯票據(jù)，常常是“手比腦子快” 。在班 長的安慰下，我慢慢地平心靜氣下來，做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛 車型， 仔細(xì)打票， 仔細(xì)驗(yàn)票， 仔細(xì)驗(yàn)鈔， 小心放竿抬竿， 認(rèn)真做好 “兩 點(diǎn)頭、兩轉(zhuǎn)身” ，遇事不懂就問，一絲不茍的做好工作。
三、收費(fèi)需要用“心” 在幼師崗位時，面對幼兒我們需要五心：愛心、耐心、細(xì)心、關(guān) 心、 信心。 而如今面對征收對象， 我們也需要四心： 文明用語要熱心， 收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心，回答問詢要熱心，微笑服務(wù)要真心。對比這幾心， 細(xì)細(xì)琢磨，我感覺兩個崗位都必須建立替他人著想，為他人服務(wù)的無 私理念。以前面對的是孩子，現(xiàn)在面對的是司乘人員，只是服務(wù)的對 象不同而已。我決心把這四心認(rèn)真履行到工作實(shí)際中去，以“五心” 為標(biāo)準(zhǔn)，時刻檢驗(yàn)自己的工作。
四、收費(fèi)要建立嚴(yán)明的紀(jì)律觀念 面對天真無邪、時刻需要保 護(hù)、教導(dǎo)的孩子，我們必須建立嚴(yán)明 的紀(jì)律觀念，時時事事以孩子為主，自己的私事放一邊，不能有絲毫 的松懈。在收費(fèi)崗位，我也深深體會到一點(diǎn)：收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭 里面臨的不單單要有過硬的收費(fèi)技能， 還要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識鈔、找錢、給票動作快捷準(zhǔn)確，絲毫不 能馬虎； 有時還會面臨金錢的誘惑， 人情的困擾。 在面臨金錢誘惑時， 我們要把好個人關(guān)，嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，在面臨人情困擾時要嚴(yán) 格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我就親眼目睹不少同事的親戚甚至本人開車下高速時， 按規(guī)定交付過路費(fèi)，一分不免，切實(shí)做到了應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按 章收費(fèi)，不放過一輛人情車。
五、身為表率，收費(fèi)工作被社會所監(jiān)督 幼師面對的是孩子與家長們， 在公開活動時， 更是面對廣大的群 眾，這就要求幼師必須“學(xué)為人師，身為人范” ，時時注意自己的言 行舉止。而“身居交通要道，面對大千世界” ，收費(fèi)站是公路交通的 主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉 一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象， 這就要求每位收費(fèi) 員寓工作于服務(wù)之中， 想車主所想， 幫車主所需， 按章收費(fèi)， “應(yīng) 做到 征不漏，應(yīng)免不征” ，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來影響社會。實(shí)際工作中，我們接 觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多司機(jī)是理解和支持我們工 作的，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧 咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的 語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從 而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在我工作的這段時間里，從來沒有發(fā) 生爭吵的現(xiàn)象。 兩個月的工作生活讓我接觸到以前所未知的領(lǐng)域，讓我知道，世 界上還有這樣一群人，在為我們的社會，為我們的安全便捷出行做出無私奉獻(xiàn)，他們不求私利，他們默默無聞辛勤工作，而從今往后我也 將成為這個隊伍中的一員，我為我的崗位而自豪。 我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我 將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高 自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿 意，愛崗敬業(yè)的合格型收費(fèi)員。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇三
在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的收費(fèi)站春訓(xùn)心得體會范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
3月份，作為高速公路收費(fèi)站，春訓(xùn)依然是近期工作的主題。與往年不同的是，此時正進(jìn)入迎國檢全面實(shí)施階段，為形成全員參與，人人行動的大干局面，營造大干快上的良好氛圍，增強(qiáng)全體員工組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬的收費(fèi)治超隊伍。自3月1日起，楊凌收費(fèi)站在收費(fèi)治超崗位開展為期一個月的春訓(xùn)活動。
列訓(xùn)練是春訓(xùn)的一門“必修課”，在站區(qū)寬敞的院內(nèi)，員工們飽滿的熱情，標(biāo)準(zhǔn)的手勢，整齊的步伐，為楊凌站構(gòu)造了一道靚麗的風(fēng)景。在每天不少于3小時的訓(xùn)練時間外，許多員工為規(guī)范動作，利用休息時間相互糾正，他們認(rèn)真的態(tài)度，充分展示了強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和嚴(yán)明的組織紀(jì)律性。同時，為增加隊列訓(xùn)練的趣味性，在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上，打破以往春訓(xùn)模式，開展具有針對性、區(qū)別性的隊列訓(xùn)練，有效地將隊列訓(xùn)練與娛樂相結(jié)合，在訓(xùn)練的內(nèi)容上增加了晨跑、俯臥撐、仰臥起坐、踢毽子、搖呼啦圈等個人體能訓(xùn)練，極大的調(diào)動了員工的積極性，起到了強(qiáng)身健體的作用。
通過這次春訓(xùn)活動，知道我們在工作中必須做到以下幾點(diǎn)：
第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費(fèi)過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個客戶，永遠(yuǎn)從“零”開始，做好服務(wù)工作。
第二，要帶著感情做好收費(fèi)工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。要堅持文明用語每車必說，但絕不是那種對著微機(jī)說的“有口無心”，也不是說給監(jiān)控聽的“擺擺樣子”，而是要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡時，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會，把委屈留給自己”口號，注意加強(qiáng)與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對無理司機(jī)循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機(jī)的心坎上。
第三，要苦練基本功。從使用文明用語，唱收唱付，微機(jī)操作，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準(zhǔn)，打票收費(fèi)一手快、唱收唱付一口清、點(diǎn)鈔識鈔一指明”，快捷、準(zhǔn)確、方便地為司乘人員服務(wù)。當(dāng)然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費(fèi)服務(wù)工作的基本功。
第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費(fèi)過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費(fèi)為服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為客戶服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，去自覺的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個良性的氛圍。
第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?！坝婆c其事，必先利于器”，所以提升高速公路整個收費(fèi)員隊伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點(diǎn)，必須先從收費(fèi)員隊伍的素質(zhì)的提高入手。如大力推廣文明用語，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
第六，要自覺遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。收費(fèi)員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的收費(fèi)工作，為收費(fèi)站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
只要我們收費(fèi)人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會文明的窗口，當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實(shí)事的陣地，在收費(fèi)服務(wù)中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對象切身感受到收費(fèi)人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費(fèi)服務(wù)工作就會做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿意。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇四
1、嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
2、電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
3、下班后，辦公室、各宿舍無人時該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
4、禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
5、定期檢查電源裝置是否安全可靠。
6、對新裝、改裝的電氣設(shè)備及線路要嚴(yán)格驗(yàn)收。
7、發(fā)生線路故障，應(yīng)及時報維修人員維修，不得隨意拆卸、修理。
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的`鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應(yīng)切斷電源。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇五
在不斷進(jìn)步的時代，越來越多人會去使用制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的收費(fèi)站安全管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通過對收費(fèi)站安全和環(huán)境實(shí)施管理,確保收費(fèi)站財產(chǎn)和工作人員的人身安全,確保車輛安全、快捷通過收費(fèi)站,維持良好的交通秩序和站容站貌。
適用于各收費(fèi)站安全工作和環(huán)境管理。
3.1 收費(fèi)站:負(fù)責(zé)對現(xiàn)場安全和環(huán)境要求作出具體規(guī)定,并定期對現(xiàn)場安全和環(huán)境管理實(shí)施檢查評審。
3.2 各班組:貫徹落實(shí)收費(fèi)站安全管理制度和環(huán)境衛(wèi)生管理制度,確保收費(fèi)現(xiàn)場的安全和環(huán)境衛(wèi)生符合要求。
3.3 監(jiān)控室:負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場的監(jiān)督和錄像工作。
3.4 安全員:負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場安全工作。
4.1 安全管理工作實(shí)行“管生產(chǎn)必須管安全,誰主管誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任制,實(shí)行收費(fèi)站長為現(xiàn)場安全第一責(zé)任人,對收費(fèi)站現(xiàn)場安全工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并堅持“安全第一,預(yù)防為主”的管理原則,具體工作由各收費(fèi)班組負(fù)責(zé)實(shí)施,班長為現(xiàn)場安全工作的直接責(zé)任人。
4.2 收費(fèi)站每月組織召開站務(wù)會時要對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,并做好記錄。
4.3 收費(fèi)人員必須達(dá)到“三懂”,“三會”才能上崗工作,即懂本崗位火災(zāi)的危險性,懂預(yù)防火災(zāi)措施,懂撲救初起火災(zāi)的方法;“三會”即會報警(火警119、盜警110、急救120)、會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi)。
4.4 收費(fèi)站安全管理
4.4.1 收費(fèi)島(亭)安全標(biāo)志明顯。
4.4.2 收費(fèi)站應(yīng)配備有效的滅火器。
4.4.3 收費(fèi)現(xiàn)場應(yīng)配備安全防范器械,崗?fù)?nèi)手動(腳踏)報警器應(yīng)保持性能良好。
4.4.4 安全員要制止閑雜人員靠近、進(jìn)入收費(fèi)島。
4.4.5 收費(fèi)亭、監(jiān)控室門必須鎖上
4.4.6 收費(fèi)人員過往車道時需注意車輛的來往,遵循“一停、二看、三通過”的規(guī)定,以保證工作人員的人身安全。
4.4.8 收費(fèi)人員發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員要立即報告班長和監(jiān)控人員。
4.4.9 在交接班及往返繳款室的'過程中,現(xiàn)場人員必須保持高度警惕,防止不法分子搶劫作案。
4.4.10 在繳款的過程中安全員要監(jiān)控整個繳款現(xiàn)場,制止閑雜人員進(jìn)入繳款室。
4.4.12 收費(fèi)站的各種電源線路和插座保持完好,不得將任何火源、高溫或者易燃易爆物體帶入收費(fèi)站工作現(xiàn)場。
4.4.13 收費(fèi)站應(yīng)有防雨、防潮、防蟲、防鼠措施。
4.5 安全應(yīng)急措施
4.5.1 收費(fèi)站發(fā)生搶劫應(yīng)急措施
4.5.1.1 收費(fèi)亭遭遇搶劫
a) 收費(fèi)員立即腳踩報警器向監(jiān)控室報警,簡明扼要向監(jiān)控員報告事件性質(zhì)、發(fā)案位置及原因,并實(shí)施自衛(wèi),盡量確保票、款安全,無法自衛(wèi)時則設(shè)法拖延作案分子現(xiàn)場作案時間(如將現(xiàn)金撒亂于地等)以待救援。
b) 監(jiān)控員接報后立即通過對講機(jī)或電話,報告值班領(lǐng)導(dǎo),并打“110”報警,請求支援,同時堅守崗位,及時判明情況,調(diào)整現(xiàn)場錄像系統(tǒng)做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現(xiàn)場錄像工作。
c) 收費(fèi)島其他未受作案分子控制的人員發(fā)現(xiàn)案情時,出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主要任務(wù),其他收費(fèi)員則要采取適當(dāng)措施求援, 同時判明作案人數(shù)及兇器,持械合力控制作案分子,不能控制時要見機(jī)行事拖延作案分子逃離時間,注意保護(hù)自身安全,牢記作案分子特征、作案車型、號牌及其兇器。
d) 本單位其他人員聞訊后,立即持械趕赴現(xiàn)場支援。
4.5.1.2 途中遭遇搶劫。
a) 收費(fèi)班組人員向收費(fèi)島、辦公區(qū)、生活區(qū)人員發(fā)出求援呼叫;收費(fèi)員攜款退往收費(fèi)島或沒有作案分子控制的方向,同班安全員、班長進(jìn)行掩護(hù)。
b) 收費(fèi)島人員發(fā)現(xiàn)案情后,立即向監(jiān)控員報告并向辦公區(qū)、生活區(qū)人員大聲呼叫求援。收費(fèi)島人員(出口收費(fèi)員要以保護(hù)好自身的票款為主)聞警后及時判明作案人員及兇器,持械支援遭劫班組、合力控制作案分子,不能控制時要見機(jī)行事拖延作案分子逃離時間,注意保護(hù)自身安全,牢記作案分子特征、作案車車型、號牌、及其兇器特征。
c) 監(jiān)控員接報后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)和公安“110”報警,盡可能地調(diào)整現(xiàn)場錄像系統(tǒng)做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現(xiàn)場錄像工作。
d) 本單位其他人員聞警后應(yīng)立即持械趕赴現(xiàn)場支援。
4.5.1.3 收費(fèi)員繳款時遭遇搶劫。
a) 收費(fèi)員向繳款室外發(fā)出求援信號,向監(jiān)控員及辦公區(qū)、生活區(qū)人員報警。
b) 安全員見機(jī)行事設(shè)法(如把住繳款室、收款室出入口等)拖延作案分子逃離繳款現(xiàn)場的時間。
c) 收費(fèi)員尋找自衛(wèi)機(jī)會實(shí)施自衛(wèi)措施,保護(hù)自身及款票安全,無法自衛(wèi)則設(shè)法拖延作案分子逃離現(xiàn)場的時間(如將款、票撒亂于地等)以待救援,牢記作案分子特征及其作案工具。
d) 監(jiān)控員接報后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)及公安“110”報警,盡可能地調(diào)整現(xiàn)場錄像系統(tǒng)做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現(xiàn)場錄像工作。
e) 單位其他人員聞警后應(yīng)立即持械趕赴現(xiàn)場支援
4.5.2 收費(fèi)現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施
4.5.2.1 火災(zāi)現(xiàn)場人員或火情發(fā)現(xiàn)者立即將火警情況向監(jiān)控室報告,盡可能把現(xiàn)金、票據(jù)、以及其它重要物資轉(zhuǎn)移到安全地帶,同時用滅火器撲火。
4.5.2.2 監(jiān)控員接報后立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)和辦公區(qū)、生活區(qū)人員,若火勢較大,現(xiàn)場人員難以控制的,撥打“119”報警。
4.5.2.3 值班領(lǐng)導(dǎo)、辦公區(qū)或生活區(qū)人員聞訊后,立即拿滅火器材趕到現(xiàn)場撲救火災(zāi)、疏散人員搶運(yùn)物資,盡可能避免和減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
4.5.2.4 監(jiān)控員除了監(jiān)控室發(fā)生火災(zāi)之外,要堅守崗位,在可能的情況下,切斷收費(fèi)站的電源并監(jiān)視火災(zāi)的周圍環(huán)境情況并做好錄像工作。
4.5.2.5 若在收費(fèi)車道有車輛發(fā)生火災(zāi),現(xiàn)場人員盡可能將車引出車道進(jìn)行滅火。
5.1 收費(fèi)站應(yīng)按“三優(yōu)五化”的要求,做到“暢、潔、綠、美”。
5.2 收費(fèi)站布政設(shè)施齊全,做到“八公開”,即公開收費(fèi)審批機(jī)關(guān)、公開收費(fèi)主管部門、公開收費(fèi)單位、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開收費(fèi)期限、公開收費(fèi)用途,公開收費(fèi)員編號和公開監(jiān)督電話。
5.3 收費(fèi)站(棚)完好,收費(fèi)島反光膜(漆)完好;收費(fèi)亭(門窗)完好。若有設(shè)施損壞的,要及時報修。
5.4 收費(fèi)站工作現(xiàn)場不得堆放雜物,不得放置與工作無關(guān)物品。要及時清掃垃圾。
5.5 監(jiān)控室需保持清潔,當(dāng)班監(jiān)控員每天下班之前對監(jiān)控室的設(shè)備進(jìn)行除塵維護(hù)。
5.6 當(dāng)班人員須將辦公用品用具、文件資料擺放整齊。
值班站長每天對收費(fèi)現(xiàn)場的安全和衛(wèi)生環(huán)境檢查一次,發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員未按安全和衛(wèi)生制度要求做到的應(yīng)當(dāng)場指出,令其改正;在《收費(fèi)站站長工作記錄表》上做好記錄。
《安全生產(chǎn)管理辦法》(gxgs-gl-cxhb13)
《收費(fèi)站站長工作記錄表》(gl-zf-b13)
收費(fèi)站管理制度心得體會篇六
監(jiān)控崗位的“四要兩不能”
監(jiān)控崗位是一個特殊的工作崗位，從收費(fèi)站的收費(fèi)工作中，起著一個承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費(fèi)工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整，下可以督導(dǎo)收費(fèi)員在收費(fèi)工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序。在此，做為一名監(jiān)控員，我總結(jié)出監(jiān)控工作的幾個要點(diǎn)，歸納為“四要，兩不能”。
四要為：一要多看，在工作中看是最直接的監(jiān)控、督導(dǎo)方式，只要多看，細(xì)看，就可以起到監(jiān)控作用，大部分問題是可以看出來的。
二要多聽，聽是監(jiān)控工作中不可缺少的一項，在收費(fèi)工作中，非正常情況一般是靠收費(fèi)員講述，監(jiān)控員認(rèn)真聽，才可以了解，再加上自己判斷，作出正確的理解和記錄。
三要多問，在工作中，也會有一些工作的死角，看不到的地方，這就需要監(jiān)控員多動嘴多問，加強(qiáng)與收費(fèi)員的溝通，來了解情況，通過和崗上的交流，還可以促進(jìn)與收費(fèi)員之間的工作默契。
四要多想，做到以上三點(diǎn)，只要再加上自己的動腦思考，多想，提高自己的判斷力，認(rèn)清事實(shí)，做出正確的判斷，基本上就不會現(xiàn)問題。
“兩不能”是：一不能盛氣凌人，由于監(jiān)控崗位的特殊性，容易出現(xiàn)這樣的情況，和收費(fèi)員之間產(chǎn)生距離，說話態(tài)度生硬，這樣易出現(xiàn)抵觸心理，造成互不配合，使監(jiān)控和收費(fèi)工作不能順利的進(jìn)行。
二不忘初心大意，有些監(jiān)控員認(rèn)為，反正我不收費(fèi)，不在收費(fèi)崗位，出了問題不關(guān)我的事，這是一個極其錯誤的觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)很容易產(chǎn)生許多問題，如由于監(jiān)控員的不認(rèn)真，可能會造成崗上的非正常情況不能及時的上報，得不到解決，還可能造成收費(fèi)員的作弊行為，結(jié)國家的通行費(fèi)造成損失，出現(xiàn)嚴(yán)重后果。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇七
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織職工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
1、落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、值班人員每日對站區(qū)進(jìn)行防火巡查。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫日常安全檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查人員應(yīng)將檢查情況及時通知負(fù)責(zé)人，若發(fā)現(xiàn)存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
1、站區(qū)應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故傳遞警告等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理報警電話。
3、按時交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告領(lǐng)導(dǎo)。
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥。
（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報領(lǐng)導(dǎo)。
1、對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向單位消防安全責(zé)任人報告，并由單位上級主管部門或當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?BR> 4、對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機(jī)構(gòu)。
（1）嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
（2）電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
（3）下班后，辦公室、各宿舍無人時該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
（4）禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
1、易燃易爆危險物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，庫管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2、易燃易爆危險物品應(yīng)分類、分項儲存?；瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分庫存放。
3、易燃易爆危險物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記
4、易燃易爆危險物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，庫管工作人員應(yīng)堅守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。
5、易燃易爆場所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
1、組織應(yīng)急消防員，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的.指標(biāo)。
2、要結(jié)合對消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計劃地對每個應(yīng)急消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個人都具有實(shí)際操作技能。
3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。
1、制定符合實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會部署，明確分工。
4、應(yīng)按制定的預(yù)案，每半年至少進(jìn)行兩次應(yīng)急演練。
5、演練結(jié)束后應(yīng)召開講評會，認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時修改和完善預(yù)案。
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查（至少每月一次）。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應(yīng)切斷電源。
6、除已采取防范措施的部門外，工作場所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
7、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。
8、場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識，每一位職工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇八
澤雞收費(fèi)站為了確保員工飲食安全健康，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生管理，改善職工生活，使員工全身心地投入到收費(fèi)工作中。
一、食堂工作人員每年進(jìn)行一次體檢，無健康合格證者不得在食堂工作。
二、嚴(yán)把“三關(guān)”，即食品進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)、保存關(guān)、制作關(guān)，從源頭上消除不安全因素。
三、加強(qiáng)食堂環(huán)境衛(wèi)生管理和衛(wèi)生消毒制度。要求食堂工作人員每天對食堂、操作間、庫房等衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃和清洗，及時清理殘湯剩飯和垃圾，并做好防蠅、防鼠等工作，防止各類傳染病。
四、“員工滿意第一”。每月組織伙食委員會成員開會，一起動腦筋，制作菜單，爭取做到葷素合理、營養(yǎng)搭配，并在日常工作中，及時將食堂滿意度調(diào)查情況匯總反饋給食堂。
五、要求廚師上班期間必須著工作服、帶工作帽。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇九
收費(fèi)站是高速公路的一個重要組成部分，也是連結(jié)城市與城市之間的必經(jīng)之路。作為一個收費(fèi)站長多年來的經(jīng)驗(yàn)，我深深體會到了收費(fèi)站的重要性和影響力。在這篇文章中，我將通過五個方面來分享我對收費(fèi)站的心得體會。
首先，收費(fèi)站是保障社會交通秩序的重要一環(huán)。作為一個收費(fèi)站長，我們要時刻保持警覺，防止車輛超速行駛、逃費(fèi)和交通事故的發(fā)生。只有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，才能保障交通的安全和順暢。在工作中，我們要耐心地對待每一位行車人員，盡力解答他們的疑問和困擾。通過我們的努力，不僅可以有效維護(hù)交通秩序，還可以提高大家的交通安全意識。
其次，收費(fèi)站需要具備良好的服務(wù)意識。作為一個服務(wù)人員，我們要時刻以積極向上的態(tài)度面對每一位行車人員。無論是大雨還是酷暑，我們都要保持微笑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們還要利用現(xiàn)代科技手段，如電子收費(fèi)系統(tǒng)、智能識別設(shè)備等，提高收費(fèi)效率和服務(wù)質(zhì)量。
再次，收費(fèi)站需要高效的管理和協(xié)調(diào)能力。在高速公路收費(fèi)站工作中，有時我們面對的是上千輛車同時涌入，還要注意每一位行車人員的問題和需求，這需要我們具備良好的管理和協(xié)調(diào)能力。我們要根據(jù)預(yù)測的車流量，在相應(yīng)的時間段做好充足的人員調(diào)配，確保交通的快速流暢。
此外，收費(fèi)站長還需要具備應(yīng)急處理能力。在高速公路上，可能會發(fā)生交通事故、車輛故障等突發(fā)事件，這時就需要我們快速反應(yīng)和處理。我們要迅速調(diào)度相關(guān)人員到達(dá)事故現(xiàn)場，同時要注意保持現(xiàn)場交通秩序和疏導(dǎo)車輛。這需要我們有豐富的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，以保障行車人員的安全和順暢。
最后，收費(fèi)站長還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識和能力。隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，交通管理的方法和手段也在不斷地更新和改進(jìn)。我們要緊跟時代的步伐，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度。通過不斷的學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地適應(yīng)工作的需求，為行車人員提供更好的服務(wù)。
總之，作為一名收費(fèi)站長，需要具備多方面的能力和素質(zhì)。只有通過自己的努力和不懈的追求，才能更好地完成工作使命，為人民群眾提供更好的服務(wù)。希望通過我的分享，能夠讓更多的人了解和關(guān)注收費(fèi)站工作，為交通安全和順暢貢獻(xiàn)自己的一份力量。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十
收費(fèi)站消防安全管理制度
一、消防安全教育、培訓(xùn)。
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織職工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
二、防火巡查、檢查。
1、落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、值班人員每日對站區(qū)進(jìn)行防火巡查。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫日常安全檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查人員應(yīng)將檢查情況及時通知負(fù)責(zé)人，若發(fā)現(xiàn)存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
三、安全疏散設(shè)施管理
1、站區(qū)應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
1
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故傳遞警告等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
四、值班人員管理。
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火
災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，處理報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理
等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火預(yù)案緊急處理，并撥打119
電話通知公安消防部門并報告領(lǐng)導(dǎo)。
五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管-理-員負(fù)責(zé)，專職管
理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥。
（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀 2
態(tài)。
（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報領(lǐng)導(dǎo)。
六、火災(zāi)隱患整改
1、對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向單位消防安全責(zé)任人報告，并由單位上級主管部門或當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?BR> 4、對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機(jī)構(gòu)。
七、用火、用電安全管理
1、用電安全管理：
(1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
(3)下班后，辦公室、各宿舍無人時該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
(4)禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。
八、易燃易爆危險物品和場所防火防爆
1、易燃易爆危險物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，庫管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2、易燃易爆危險物品應(yīng)分類、分項儲存?；瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分庫存放。
3、易燃易爆危險物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記
4、易燃易爆危險物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，庫管工作人員應(yīng)堅守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。
5、易燃易爆場所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
九、應(yīng)急消-防-隊組織管理
1、組織應(yīng)急消防員，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。
2、要結(jié)合對消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計劃地對每個應(yīng)急消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個人都具有實(shí)際操作技能。
3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。
十、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、制定符合實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會部署，明確分工。
4、應(yīng)按制定的預(yù)案，每半年至少進(jìn)行兩次應(yīng)急演練。
5、演練結(jié)束后應(yīng)召開講評會，認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時修改和完善預(yù)案。
十一、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。
4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應(yīng)切斷電源。
6、除已采取防范措施的部門外，工作場所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
7、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)定和操作流
程，做到用火不離人、人離火滅。
8、場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識，每一位職工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。
根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的有關(guān)精神，消防器材是滅火工作中的主要工具，為了確保其在一旦發(fā)現(xiàn)火情時發(fā)揮應(yīng)有的滅火效力真正起到保護(hù)公司財產(chǎn)少受損失的作用，為保障觀音庵收費(fèi)站消防器材保持完好，特制定本制度。
一、消防器材使用管理：
（二）布置在各辦公區(qū)域的消防器材和設(shè)施，非消防用途作業(yè)不得動用。嚴(yán)禁隨意動用滅火器開玩笑、玩耍，如有以上違反者，根據(jù)情節(jié)輕重，按照條例規(guī)定追究責(zé)任，予以處罰。
（三）如遇火險、火警或火災(zāi)，動用消防器材，事后必須歸放原處，空滅火器應(yīng)集中到收費(fèi)站庫房待添加。
（四）如有關(guān)部門由于工作需要動用消防設(shè)備和滅火器應(yīng)與專職安全員取得聯(lián) 系，必須經(jīng)得專職安全員許可，方可使用。如擅自動用，按條例處罰，工作完畢后，物歸原處。
獎勵。
（六）站所有人員應(yīng)保管好所屬范圍的消防設(shè)施完整和性能良好，任何人不得任意移動，周圍不得任意堆放物品妨礙使用。
二、消防器材保養(yǎng)：
（一）站區(qū)內(nèi)各指定點(diǎn)的消防器材均由專職安全員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理保養(yǎng)，做到定期定時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
（二）布置在站區(qū)內(nèi)各定點(diǎn)的滅火器，凡在戶外的，每當(dāng)冬天來臨前，必須認(rèn)真 做好防凍保暖工作。
（三）使用完的滅火器必須及時清洗、灌裝常備不懈。
（四）站區(qū)內(nèi)的滅火器材，專職安全員必須定期檢查測試效果，確保正常。
（五）各班組員工，發(fā)現(xiàn)消防器材有損壞、泄漏、丟失等問 題時，均應(yīng)自覺向?qū)Ｂ毎踩珕T及時反映，使消防器材的保養(yǎng)工作成為全站員工的義務(wù)。
（六）滅火器使用后，應(yīng)及時到有資質(zhì)的維修公司檢查，更換已損件，在有效期之前重新充裝滅火劑和驅(qū)動氣體，并做好記錄，以免滅火劑過期失效。
觀音庵收費(fèi)站
針對收費(fèi)站消防工作的'艱巨性、復(fù)雜性，我站根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合收費(fèi)工作中存在的問題和員工消防意識的差異性，特制定以下制度：
一、消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、各班組應(yīng)針對崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
7、對于特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。
二、防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理人員每日對站點(diǎn)進(jìn)行防火巡查。每月對收費(fèi)區(qū)域進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，班長若發(fā)現(xiàn)本班
組當(dāng)班期間存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
三、安全疏散設(shè)施管理制度
1、車道應(yīng)保持暢通、無障礙，嚴(yán)禁占用車道，嚴(yán)禁在收費(fèi)區(qū)域設(shè)置障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持消防器材等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。
四、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，處理消防報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
5、非工作所需，不得使用內(nèi)線電話。
6、上班時間不準(zhǔn)在崗?fù)こ闊?、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接-班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并第一時間報告分中心和站長。
五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職安全員負(fù)責(zé)，專職安全員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完整。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職安全員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥。
（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報領(lǐng)導(dǎo)。
（4）站點(diǎn)各區(qū)域的消防器材由占站點(diǎn)統(tǒng)一管理，并指定專人負(fù)責(zé)。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十一
一、各收費(fèi)站實(shí)行24小時站長輪流值班制度，正常工作日要求各站站長全部到崗，并按照分工抓好各自分管的`工作，夜間、雙休日、節(jié)假日至少要有一名站長駐站值班。
二、值班站長無故不得離開工作崗位，不得自行指定帶班人員頂替。參加上級會議，所有站領(lǐng)導(dǎo)不得同時離開，收費(fèi)站必須留一名站領(lǐng)導(dǎo)值守。
三、值班期間，站長因（病、事）假需要離開的，須報管理所領(lǐng)導(dǎo)同意，由管理所指派其它股長（或機(jī)關(guān)管理人員）代理站長履行值班職責(zé)。
四、凡逢節(jié)假日或重大活動需要所有站領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)工作現(xiàn)場的，站領(lǐng)導(dǎo)必須堅守崗位。
五、站長值班職責(zé)：
（一）堅持收費(fèi)站交接-班站長跟班作業(yè)制度，監(jiān)督收費(fèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）負(fù)責(zé)檢查（抽查）收費(fèi)站（點(diǎn)）的勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)操作、文明服務(wù)等情況，提高員工業(yè)務(wù)水平，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。
（三）解決（查處）工作中出現(xiàn)的問題（如違紀(jì)行為、安全隱患等）。
（四）及時處理收費(fèi)工作現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件和矛盾糾紛。
（五）抓好治安防范工作，保證收費(fèi)站人員及財產(chǎn)安全。
（六）抓好內(nèi)部職工管理，防止在職工宿舍內(nèi)發(fā)生賭博、酗酒等違規(guī)、違紀(jì)行為。
六、站長值班要求：
（一）著裝規(guī)范，掛牌上崗。
（二）保障值班期間通訊系統(tǒng)暢通，隨時做到“上情下達(dá)，下情上報”。
（三）認(rèn)真做好值班記錄和站長值班交接工作。
（四）認(rèn)真做好稽查管理工作。
（五）各管理所每月初將本月收費(fèi)站站長值班表報管理所。
（六）在稽查（檢查）過程中，若發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站長有違反值班制度和玩忽職守的行為，將視情節(jié)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十二
第一章?總?則
第一條?為加強(qiáng)收費(fèi)設(shè)備的運(yùn)行和管理，確保收費(fèi)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本辦法。
第二條?本管理辦法適用于高速公路管理局、各公司（管理處）、收費(fèi)站三級的收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)管理。
第三條?收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)管理的基本任務(wù)是：
1、保證各級收費(fèi)設(shè)備的完好，保證收費(fèi)數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確傳輸；
2、迅速準(zhǔn)確排除故障，盡力減少故障引起的損失；
3、提高維護(hù)效率，合理使用費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
第二章?組織管理
第四條、收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)管理由省局統(tǒng)一規(guī)劃，實(shí)行分級管理。省局的主要職責(zé)有：
1、貫徹國家和交通部關(guān)于收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)的方針、政策，制定全省高速公路收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性意見及制度。
2、統(tǒng)一規(guī)劃并管理聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)設(shè)備的建設(shè)和改造。
3、建立收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)監(jiān)督檢查體系，定期下基層對聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施解決。
4、對收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)重大故障和事故，要督促相關(guān)部門盡快處理。對發(fā)現(xiàn)的普遍性問題，要積極研究解決辦法和預(yù)防措施。
5、對收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)制定質(zhì)量考核指標(biāo)，定期分析運(yùn)行質(zhì)量情況。
6、組織培訓(xùn)。定期組織收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
7、提出提高收費(fèi)設(shè)備及維護(hù)質(zhì)量的技術(shù)措施和方法。
8、對省局的收費(fèi)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與管理。
第五條、各公司需設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu)、配備技術(shù)人員和設(shè)備值班人員，主要職責(zé)有：
1、貫徹省局關(guān)于維護(hù)改革、技術(shù)、設(shè)備及質(zhì)量管理等方面的方針、政策和各項規(guī)章制度，貫徹落實(shí)技術(shù)維護(hù)責(zé)任制，組織制定技術(shù)維護(hù)規(guī)程實(shí)施細(xì)則。
2、掌握本公司范圍內(nèi)的收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備的質(zhì)量情況，分解落實(shí)質(zhì)量考核指標(biāo)，定期分析并上報設(shè)備和系統(tǒng)的運(yùn)行情況，找出質(zhì)量方面存在的問題，采取改進(jìn)措施，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠。
3、對重大障礙和事故，要到現(xiàn)場了解情況，組織指揮相關(guān)部門盡快處理，并立即向省結(jié)算在中心報告。事后吸取教訓(xùn)，分析故障原因，制定防范措施。
4、采用和推廣新技術(shù)、新設(shè)備和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，安排和審定本公司范圍內(nèi)收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備的大修、更新、改造計劃，并檢查執(zhí)行情況。
5、落實(shí)各項技術(shù)安全措施，確保本公司范圍內(nèi)具體到每一車道的收費(fèi)數(shù)據(jù)的及時穩(wěn)定可靠、安全暢通。
6、組織制定收費(fèi)系統(tǒng)保障預(yù)案。
7、實(shí)時收集收費(fèi)設(shè)備的各種告警信息，正確進(jìn)行維護(hù)操作。
8、負(fù)責(zé)制定收費(fèi)設(shè)備障礙處理流程，并組織對各類障礙進(jìn)行查修。
9、制定收費(fèi)設(shè)備維護(hù)作業(yè)計劃，按時、按質(zhì)、按量完成各種設(shè)備維護(hù)工作。保證設(shè)備性能符合指標(biāo)要求，提高設(shè)備完好率。
10、提出收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備更新，改造計劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。
11、認(rèn)真完成各項質(zhì)量指標(biāo)，開展質(zhì)量統(tǒng)計分析和質(zhì)量監(jiān)督檢查，定期開展技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位培訓(xùn)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流。
12、負(fù)責(zé)各類收費(fèi)設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、技術(shù)文件的收集、管理、歸檔工作。
13、提出備品、備件和儀表計劃，認(rèn)真管好、用好備品、備件和儀表。
14、當(dāng)確認(rèn)障礙發(fā)生時，及時通知維護(hù)部門，并做好搶修配合工作。
15、參加設(shè)備竣工驗(yàn)收。
第三章?收費(fèi)設(shè)備管理辦法
第一節(jié)?通則第六條收費(fèi)設(shè)備是完成收費(fèi)業(yè)務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。凡是已開通投入運(yùn)行的主備用設(shè)備和即將投入業(yè)務(wù)運(yùn)行的設(shè)備均屬維護(hù)和管理的范圍。
第七條各類收費(fèi)設(shè)備在工程施工合格，技術(shù)指標(biāo)良好，設(shè)計施工文件、圖紙、技術(shù)資料完整準(zhǔn)確，在各公司管理部門參與驗(yàn)收合格并經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)，即應(yīng)開始執(zhí)行本規(guī)程有關(guān)管理和維護(hù)規(guī)定。
第八條各公司管理部門對設(shè)備的技術(shù)和質(zhì)量狀況，應(yīng)按規(guī)定加強(qiáng)管理，以保證設(shè)備的完好。設(shè)備完好的主要標(biāo)準(zhǔn)為：
1、各類設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)電氣和傳輸性能應(yīng)符合技術(shù)指標(biāo)體系的相應(yīng)要求。
2、結(jié)構(gòu)完整，部件齊全，設(shè)備清潔。
3、運(yùn)行正常，具有較高的安全性及抗攻擊能力。
4、技術(shù)資料齊全、完整、圖紙與設(shè)備相符。
第二節(jié)設(shè)備管理
第九條收費(fèi)設(shè)備主要包括：欄桿機(jī)、費(fèi)額顯示器、工控機(jī)、ic卡讀寫器、有線對講、計重收費(fèi)設(shè)備等。
第十條收費(fèi)設(shè)備的管理由各公司負(fù)責(zé)，并執(zhí)行日常管理工作。
第十一條各類收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備在工程驗(yàn)收時，應(yīng)進(jìn)行規(guī)定資產(chǎn)登記，并清點(diǎn)核查相關(guān)備件、圖紙、資料等。投入運(yùn)行后，無論主、備用設(shè)備、待調(diào)設(shè)備等均應(yīng)保持其應(yīng)有性能。附屬器件、技術(shù)檔案、資料和原始記錄均應(yīng)完整無缺。
第十二條收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、收費(fèi)系統(tǒng)的路由及設(shè)備各類參數(shù)等不可隨意改變，如需做必要的局部調(diào)整，可由各公司制定方案，報省結(jié)算中心批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。
第十三條應(yīng)保證收費(fèi)車道設(shè)備的實(shí)時正常運(yùn)行。無特殊情況，杜絕關(guān)閉車道工控機(jī)，如因故障等情況需關(guān)機(jī)，要上報省結(jié)算中心及本公司，并啟用應(yīng)急預(yù)案。
第十四條車道工控機(jī)柜門必須上鎖，并由站長授權(quán)人員負(fù)責(zé)檢點(diǎn)mtt柜門的開鎖，必須保證柜門開關(guān)傳感器的靈敏度，并能進(jìn)行報警操作及記錄存檔流程，保證卡讀寫器與工控機(jī)相關(guān)接口封閉于mtt柜內(nèi)，不得外露。
第十五條對ic卡讀寫器，手持機(jī)、便攜式收費(fèi)一體機(jī)等設(shè)備安裝的psam卡、加密鎖進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止損壞、流失。
第十六條設(shè)備完好率是衡量收費(fèi)系統(tǒng)系統(tǒng)正常運(yùn)行和維護(hù)工作的一項重要指標(biāo)，設(shè)備完好率由下式計算：
設(shè)備完好率=（1-故障設(shè)備臺數(shù)×故障時間（天）/設(shè)備總臺數(shù)×日歷天數(shù)）×100%
（1）公式中故障設(shè)備指失去全部或部分功能，性能和技術(shù)指標(biāo)達(dá)不到原技術(shù)要求、或已不能持續(xù)穩(wěn)定工作的在線運(yùn)行設(shè)備，含該設(shè)備所有的附屬設(shè)備。
（2）由于道路（橋梁）維修所造成的機(jī)電設(shè)備停止運(yùn)行不作為故障處理。
（3）考核設(shè)備：工控機(jī)（主機(jī)、顯示器、鍵盤、機(jī)柜）、讀寫器、費(fèi)額顯示器、自動欄桿、車輛線圈檢測器、打印機(jī)、交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、ic卡管理工作站、報表管理工作站、圖像稽查工作站、監(jiān)視監(jiān)控工作站、etc系統(tǒng)、計重收費(fèi)設(shè)備（秤臺、輪胎識別器、紅外線光柵分離器、控制機(jī)柜）。
第三節(jié)設(shè)備的更新和改造
第十七條設(shè)備長期使用，與同類設(shè)備相比故障較多，質(zhì)量下降，維護(hù)作業(yè)不可修復(fù)時，可予更換。因設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和調(diào)整，收費(fèi)設(shè)備的技術(shù)進(jìn)步，某些收費(fèi)設(shè)備已由其他技術(shù)先進(jìn)的設(shè)備和系統(tǒng)取代時，可予停用。
第十八條設(shè)備更新前，各公司應(yīng)對設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查研究，提出更新的理由和依據(jù)，編制詳細(xì)計劃報省結(jié)算中心，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。設(shè)備的停用應(yīng)由各公司提出報告，經(jīng)省結(jié)算中心批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十九條設(shè)備更新后，應(yīng)由省結(jié)算中心組織驗(yàn)收和技術(shù)測試，其驗(yàn)收程序和驗(yàn)收內(nèi)容與工程驗(yàn)收相同。
第四節(jié)周期維護(hù)監(jiān)測
第二十條收費(fèi)系統(tǒng)的一般維護(hù)工作：
1、每日派人巡查，并進(jìn)行室內(nèi)清潔、設(shè)備表面的清潔，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。
2、機(jī)房濕、溫度檢查，每天一次。
3、設(shè)備面板機(jī)架清潔，每周一次。
第五節(jié)障礙處理
第二十一條障礙處理是維護(hù)工作的重要環(huán)節(jié)，處理障礙的維護(hù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備專業(yè)基礎(chǔ)知識。嚴(yán)重障礙、疑難障礙應(yīng)有各公司技術(shù)骨干前往處理，直至障礙修復(fù)，告警消失。
第二十二條為了準(zhǔn)確的判斷處理障礙，必須做到：
1、全面了解收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和整體狀況，全面掌握收費(fèi)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識，熟悉設(shè)備原理和功能，了解軟件結(jié)構(gòu)及功能。
2、熟悉各類告警的含義和處理原則。
3、了解收費(fèi)與通信、監(jiān)控等專業(yè)的關(guān)系及維護(hù)責(zé)任的劃分。
第三章收費(fèi)設(shè)備維護(hù)管理辦法
第一節(jié)設(shè)備維護(hù)內(nèi)容
第二十三條見附件一。
第二節(jié)設(shè)備維護(hù)指標(biāo)及故障響應(yīng)時間
第二十四條見附件二。
第三節(jié)?技術(shù)檔案和資料管理
第二十五條收費(fèi)設(shè)備的技術(shù)檔案、資料項目：
1、收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)圖、設(shè)備使用說明書、維護(hù)手冊、電路原理圖、接線圖等。
2、工程設(shè)計、竣工資料、驗(yàn)收記錄。
3、各種維護(hù)規(guī)章制度，包括維護(hù)規(guī)程、維護(hù)指標(biāo)體系、責(zé)任制度、工作細(xì)則、操作方法等。
4、主要儀表、儀器包括計算機(jī)的說明書和使用手冊。
5、其他工具書籍或技術(shù)手冊。
6、維護(hù)工作中必要的聯(lián)絡(luò)電話資料等。
第二十六條?原始記錄的項目：
1、作業(yè)記錄表（附表一）
2、軟件升級、補(bǔ)丁修改、重要配置數(shù)據(jù)修改通知單（附表二）
3、障礙派修單（附表三）
4、障礙派修管理表（附表四）
5、值班交接-班工作日志（附表五）
6、收費(fèi)系統(tǒng)巡檢日志（附表六）
7、收費(fèi)設(shè)備嚴(yán)重障礙記錄表及統(tǒng)計表（附表七、八）
8、車道關(guān)閉、開啟申請表（附表九）
9、設(shè)備搬遷、更新的有關(guān)資料和測試記錄
第二十七條 ?技術(shù)檔案和資料的管理規(guī)定：
1、設(shè)備維護(hù)的各類技術(shù)檔案和資料應(yīng)齊全，專柜存放，專人管理，定期檢查清理。
2、各公司應(yīng)具備維護(hù)工作所需的技術(shù)檔案和資料。
3、技術(shù)檔案和資料不得隨意出借，如卻因需要臨時借出時，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，由檔案管理人員登記，按時歸還。
4、使用時應(yīng)珍惜愛護(hù)，不得抽頁、涂寫，有破損時應(yīng)立即修補(bǔ)。
5、設(shè)備調(diào)動時，相關(guān)技術(shù)資料應(yīng)隨機(jī)轉(zhuǎn)移。
6、各類報表、分析表應(yīng)按年分月整理成冊，保管期限三年，定期的值班記錄等原始記錄保存一年。故障記錄長期保存。
第四節(jié)?備品備件和儀表工具的管理
第二十八條 ?維護(hù)用的各類儀表和工具應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理。儀表的附件、測試線、電源線和使用說明書等均應(yīng)保持完整。
第二十九條?儀表和工具的借用與歸還應(yīng)辦理手續(xù)，并應(yīng)對性能做必要的交接檢查。
第三十條?維護(hù)人員應(yīng)按照儀表說明書和有關(guān)規(guī)定正確使用儀表。
第三十一條?貴重儀表應(yīng)定期檢驗(yàn)，所屬附件和說明書，計量結(jié)果、故障及維修情況均應(yīng)予以登記。儀表有故障時，不得擅自修理。
第四章附則
第三十二條、本管理辦法自發(fā)布之日起實(shí)施執(zhí)行。以前有關(guān)管理辦法與本管理辦法相抵觸的，一律以本管理辦法為準(zhǔn)。
第三十三條、省局對本管理辦法有最終解釋權(quán)。
第一章? 總 則
第二條：檢定項目工作應(yīng)在雙方（以下雙方均指江西省計量測試研究院和江西省交通科學(xué)研究院）法人代表及協(xié)議代表領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范、有序地管理。
第三條：通過項目實(shí)踐應(yīng)使技術(shù)人員綜合能力不斷得到鍛煉和提高，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，造就一批管理、協(xié)調(diào)、技術(shù)上有獨(dú)到之處，各項能力強(qiáng)，有全局觀念和具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)技術(shù)人員。
第二章管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)
2.1 為加強(qiáng)管理，健全項目組織，明確責(zé)任和義務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況，就該項目雙方共同組建測試中心，省計量院負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢定技術(shù)工作、數(shù)據(jù)處理、證書出具等環(huán)節(jié)并提供必要的技術(shù)保障；省交科院參與技術(shù)檢定工作，主要負(fù)責(zé)與業(yè)主、廠家及有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,檢定費(fèi)用的收取，證書發(fā)放，后勤保障等。
主任設(shè)一名，由省計量院薛巖擔(dān)任；副主任設(shè)兩名，由省交科院智廣、省計量院萬紹平擔(dān)任。下設(shè)協(xié)調(diào)組和現(xiàn)場測試組。
2.1.1 主任：主持項目檢定工作，主管項目檢定的技術(shù)工作。每月組織召開一次工作例會，分析、總結(jié)檢定工作的進(jìn)度、成績；對項目成員進(jìn)行考核登記，抓好各方面的`典型材料、經(jīng)驗(yàn)，樹立榜樣。
2.1.2 副主任：協(xié)助主任做好以上工作的同時，負(fù)責(zé)檢定項目的協(xié)調(diào)安排及職工工作、學(xué)習(xí)、生活等情況，以及解決工作中發(fā)生的問題；督促檢查項目成員完成本職工作；督促檢查各項規(guī)章制度的落實(shí)。
2.1.3 協(xié)調(diào)組：安排檢定路線及現(xiàn)場測試組的后勤保障，使檢定工作有條不紊的進(jìn)行，協(xié)調(diào)并處理檢定過程中出現(xiàn)的各種問題，并及時將現(xiàn)場情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。
2.1.4 現(xiàn)場測試組：按照國家計量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，記錄測試相關(guān)數(shù)據(jù)，認(rèn)真做好檢定工作。
2.2? 項目成員之間既有分工更有合作，在工作中應(yīng)主動互相配合、協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力做好計重收費(fèi)設(shè)備的檢定工作。
第三章? 會議制度
3.1 管理會議? 每兩周開一次例會，內(nèi)容有：針對任務(wù)完成情況及執(zhí)行制度，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；對重大事項進(jìn)行討論表決,討論計重項目中學(xué)習(xí)、生活情況；召開項目大會的準(zhǔn)備工作。本會議由主任召集、主持，全體負(fù)責(zé)人參加。
3.2 項目例會? 每月召開一次，內(nèi)容有：總結(jié)本月學(xué)習(xí)、生活、執(zhí)行制度及完成任務(wù)情況；通報相關(guān)任務(wù)安排，提出新的要求；公布本月考勤結(jié)果；正確開展批評和自我批評，表彰好人好事，批評不良現(xiàn)象；接受民-主監(jiān)督，收集好的建議等。本會議由主任召集、主持，各負(fù)責(zé)人協(xié)助組織，全體項目職工參加。
第四章? 現(xiàn)場檢定管理條例
4.1協(xié)調(diào)組組長崗位由省交科院安排人員，副組長崗位由省計量院安排人員。協(xié)調(diào)組職責(zé)，雙方協(xié)調(diào)人員按照事先計劃的路線，有條不紊地安排檢定工作。在進(jìn)入各站（所）進(jìn)行檢定工作前，由協(xié)調(diào)人員負(fù)責(zé)通知各站（所）相關(guān)負(fù)責(zé)人，若收費(fèi)站（所）發(fā)生特殊情況造成計劃變動或檢定工作無法進(jìn)行，則雙方協(xié)調(diào)人員需相互溝通，并將現(xiàn)場測試情況及時向上級匯報，妥善處理并確定實(shí)施方案。在首檢工作中，由協(xié)調(diào)人員通知檢定所屬路段的管理單位及下屬管理站（所），在年檢工作中，指定一名專職協(xié)調(diào)人員，若分成兩組，則由兩組協(xié)調(diào)人員按照計劃路線分別通知各站（所），并對專職協(xié)調(diào)人員負(fù)責(zé)。協(xié)調(diào)組應(yīng)就該項目與省交通廳計重辦、業(yè)主單位和廠家單位進(jìn)行全面協(xié)調(diào)，洽談檢定、標(biāo)定、年檢費(fèi)用及兩院費(fèi)用分?jǐn)偟热舾芍匾乱恕?BR> 4.2現(xiàn)場測試組組長崗位由省計量院安排人員，副組長崗位由省交科院安排人員?，F(xiàn)場測試組職責(zé)，檢定員認(rèn)真記錄測試相關(guān)數(shù)據(jù)，碰到異常數(shù)據(jù)，雙方技術(shù)員共同討論、相互交流，依照 “技術(shù)管理條例”盡職盡責(zé)。
4.3 現(xiàn)場財務(wù)支出人員職責(zé)：每日做好財務(wù)支出明細(xì)記錄，并及時提供雙方共同確認(rèn)的明細(xì)清單并由雙方簽字。人員定崗，支出人員各組一人，非特殊情況不允許給他人支出。
4.4 從事檢定的工作人員每組至少6名，其中司機(jī)2人，測試及數(shù)據(jù)處理人員2名，后勤人員1名，安全人員1名（可兼職），協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人員1名。
4.5 檢定所需外租車輛由雙方共同租賃，若需指定一方負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，則在共同商定好租賃費(fèi)用及相關(guān)事宜的前提下，由聯(lián)絡(luò)方負(fù)責(zé)簽訂合同并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，待雙方結(jié)算時，此費(fèi)用雙方（省計量院、省交科院）按6：4共同承擔(dān)。其它詳細(xì)事項以租賃合同書為有效。
4.6 安全員職責(zé)：帶頭組織人員對設(shè)備檢定過程中的安全設(shè)施進(jìn)行布設(shè)，以及督促人員安全防護(hù)配備，與各站（所）相關(guān)人員對危險區(qū)域進(jìn)行交通指揮或封閉交通等工作。
4.7 后勤人員職責(zé)：做好現(xiàn)場人員的飲食、住宿安排工作。
4.8 司機(jī)人員職責(zé)：保障每日行車安全及車輛維護(hù)工作，及時報告車輛故障并做好維修保養(yǎng)，并保管安全設(shè)施和防護(hù)用具。
第五章? 技術(shù)管理條例
5.1 現(xiàn)場檢定工作中雙方至少安排一名檢定員對現(xiàn)場數(shù)據(jù)記錄工作負(fù)責(zé)，對于出現(xiàn)的異常情況需雙方共同商討解決方案，若不能達(dá)成一致，及時通過技術(shù)管理人員協(xié)調(diào)并確定實(shí)施方案，雙方檢定員共同就此方案實(shí)施。原始數(shù)據(jù)不得隨意涂改，雙方就個人所記錄的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
5.2 數(shù)據(jù)處理：技術(shù)管理人員在按照國家計量標(biāo)準(zhǔn)前提下制定數(shù)據(jù)處理方案，現(xiàn)場檢定員依照此方案進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，雙方就個人所處理的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
第六章? 路線計劃管理條例
6.1項目實(shí)施前雙方項目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時組織人員研究、熟悉檢定路線，路線方案應(yīng)堅持全面統(tǒng)籌、合理分配、經(jīng)濟(jì)低耗，省時省力的四項原則。出行前詳細(xì)出具路線安排表及人員、車輛配備表等。
6.2 一旦確定檢定路線，不得隨意更改。除所檢定站點(diǎn)因自身有特殊情況，現(xiàn)場檢定中及時發(fā)現(xiàn)，確需更改路線方案，向雙方總協(xié)調(diào)匯報情況，妥善、合理地調(diào)整路線計劃。
6.3雙方現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員需在路線安排確定后，及時準(zhǔn)確地通知計重辦、業(yè)主和廠家，必要時把檢定路線方案傳送至各業(yè)主及廠家單位。
第七章? 財務(wù)管理條例
7.1 項目總額劃分辦法為：省計量院、省交科院按6：4劃分，在實(shí)際測試（檢定）費(fèi)收取過程中，可根據(jù)實(shí)際完成的工作量，在6：4劃分的前提下，按照兩院共同制定的收取方案執(zhí)行。
7.2 現(xiàn)場費(fèi)用開支由雙方共同協(xié)商，共同承擔(dān)的費(fèi)用在付款時由雙方人員同時在場確認(rèn)，如無特殊情況，可在當(dāng)日確認(rèn)有效。待雙方清算時，由此作為確認(rèn)結(jié)算依據(jù)。
7.3 除共同承擔(dān)部分外，其他費(fèi)用款項均由單方自行承擔(dān)并獨(dú)立清算。
7.4 餐旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)80元/天/人，特殊情況需雙方協(xié)議。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十三
第一條、為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校水電管理工作，規(guī)范管理和服務(wù)行為，保障教學(xué)、科研、生活的正常用水、用電，強(qiáng)化水電節(jié)約意識，建設(shè)節(jié)約型校園，依據(jù)國家及省市的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條、凡通過學(xué)校供水、供電設(shè)施用水、用電的單位和個人，均適用本規(guī)定。
第二章管理部門及其職責(zé)
第三條、總務(wù)處為學(xué)校水電管理的職能部門。負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)校供水供電系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，具體落實(shí)學(xué)校水電管理的相關(guān)規(guī)章制度，水電設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，水電使用情況的監(jiān)督和檢查，水電指標(biāo)的核定，水電費(fèi)的收繳與支付，校園水電節(jié)約宣傳、教育和獎懲，聯(lián)系協(xié)調(diào)市供電供水部門等工作。
第三章用水用電管理
第四條、學(xué)校對總務(wù)處實(shí)行水電任務(wù)經(jīng)費(fèi)目標(biāo)管理。全校師生員工及各水電用戶應(yīng)切實(shí)遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度，自覺履行節(jié)約用水用電職責(zé)，共同維護(hù)校園水電使用秩序。
第五條、學(xué)生宿舍用電用水全部實(shí)行“核定指標(biāo)，超支自負(fù)，節(jié)約留用”的管理辦法，按照《山東cj大學(xué)學(xué)生公寓用電管理暫行辦法》文件規(guī)定實(shí)施管理。
第六條、圍繞水電任務(wù)經(jīng)費(fèi)目標(biāo)管理，學(xué)校逐步完善校內(nèi)各單位水電計量裝置，逐步實(shí)現(xiàn)能耗監(jiān)測數(shù)據(jù)化，促進(jìn)水電新技術(shù)、新設(shè)施的引進(jìn)與推廣，進(jìn)一步推進(jìn)水電管理各項規(guī)章制度建設(shè)，條件成熟后，教學(xué)、行政等用水用電全部實(shí)行“核定指標(biāo)，超支自負(fù)，節(jié)余留用”的管理辦法。
第七條、全校水電設(shè)施實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，凡涉及學(xué)校水電系統(tǒng)的所有新建、改建和擴(kuò)建的'工程項目，須到總務(wù)處辦理審批手續(xù)。新建、改建、擴(kuò)建工程項目的竣工，應(yīng)由總務(wù)處參與共同進(jìn)行驗(yàn)收。有關(guān)資料及圖紙須同時報總務(wù)處備案。
第八條、水電用戶新開戶、變更性質(zhì)、變更戶名、暫停或停用、移表或遷址，均須向總務(wù)處提出申請，辦理相關(guān)手續(xù)。新增的用水、用電設(shè)施，其產(chǎn)品必須符合相關(guān)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安裝要求和節(jié)能要求。職工住宅出售后，新房主是非校內(nèi)職工的，需向總務(wù)處申請安裝磁卡表。
第九條、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)出校園各高、低壓配電房、水場，不得直接指揮值班人員或者擅自進(jìn)行停、送水電操作。
第十條、任何單位和個人不得私自改動供水供電公共部分線路、接入點(diǎn)的開關(guān)及計量表計，也不得擅自轉(zhuǎn)供水電。
第十一條、校內(nèi)凡新增空調(diào)器及功率大于5kw的電器、用水量在5t/h以上的設(shè)備，應(yīng)事先提出申請，報總務(wù)處辦理審批手續(xù)，需對供水、供電可能性先行論證，經(jīng)批準(zhǔn)后方可增用。
第十二條、未經(jīng)總務(wù)處同意，在學(xué)校供水、供電設(shè)施上擅自接管、接線用水用電的，或私自拆封、故意損壞水、電表的，均視為盜竊水電行為。其中盜竊水量按相應(yīng)口徑最大流量乘以實(shí)際盜竊用水時間計算，盜竊電量按所接設(shè)備額定容量乘以實(shí)際使用時間計算。盜竊水、電時間無法查明時，按最大可能竊用時間計算。
第十三條、盜竊水電者，除按上述規(guī)定補(bǔ)繳水電費(fèi)外，還需承擔(dān)3倍應(yīng)交水電費(fèi)的罰款。對拒絕補(bǔ)交水電費(fèi)和罰款的，總務(wù)處將依照相應(yīng)管理規(guī)定采取停水、停電措施。情節(jié)特別嚴(yán)重的將上報學(xué)校給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
第十四條、凡違章用水用電造成供水供電設(shè)施、線路損壞以及挖斷電纜或供水管網(wǎng)造成經(jīng)濟(jì)損失或人身傷害的，除對肇事者處以經(jīng)濟(jì)處罰外，視情節(jié)輕重可追究肇事者相應(yīng)的責(zé)任。
第四章水電計量及收費(fèi)管理
第十五條、根據(jù)濟(jì)南市有關(guān)規(guī)定實(shí)行分類水價、電價，學(xué)校對教學(xué)、行政、生活、施工、經(jīng)營等不同類型的用戶實(shí)行不同的水價、電價。對超指標(biāo)用水、用電的單位實(shí)行超指標(biāo)加價收費(fèi)。
第十六條、教職工宿舍水電費(fèi)由總務(wù)處抄表，學(xué)校財務(wù)處從本人工資中扣除，人事關(guān)系不在校內(nèi)的由總務(wù)處負(fù)責(zé)催繳。
第十七條、經(jīng)營性單位、施工企業(yè)以及實(shí)行獨(dú)立核算的校內(nèi)各單位，由總務(wù)處負(fù)責(zé)抄表，使用單位按照實(shí)際使用量繳納水電費(fèi)。維修工程難以按表計量的按濟(jì)南市建委頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定扣繳水電費(fèi)。
第十八條、凡收取上機(jī)費(fèi)的微機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室、電子閱覽室、信息查詢室等用電實(shí)行裝表計量，按實(shí)際用量收費(fèi)。
第十九條、年度教學(xué)計劃外使用教室的辦班、培訓(xùn)、講座、社會考試等一律收取水電費(fèi)，不具備裝表計量條件的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可按照規(guī)模、天數(shù)、以及使用教學(xué)儀器的多少進(jìn)行測算交費(fèi)。
第二十條、用戶發(fā)現(xiàn)水電表異常應(yīng)及時報修，否則按當(dāng)月總表與分表的差值計算該用戶的水電量（無水電總表時，水電量可按該用戶同期最高用量計算）。
第二十一條、各用戶應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交付水電費(fèi)，逾期不交者加收滯納金。滯納金從總務(wù)處發(fā)放的催繳費(fèi)通知單之日起7日后每日按水電費(fèi)總額的千分之五計收，對拒不交納的用戶可作停水停電處理。
第二十二條、回收的水電費(fèi)由總務(wù)處統(tǒng)一交學(xué)校財務(wù)處。
第五章節(jié)水節(jié)電制度
第二十三條、各辦公室、教學(xué)樓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室等處要盡量使用自然光，室內(nèi)亮度足夠時，不再開燈。做到無人不開、不用不開，白天原則上一律不開燈照明（陰雨天和房屋光線不足時除外）。同時，在自然光線充足的情況下，教師和學(xué)生應(yīng)自覺做到不開燈和隨手關(guān)燈。
第二十四條、養(yǎng)成“節(jié)約能源、人人有責(zé)”的好習(xí)慣，離開辦公室、工作場所、下班時必須關(guān)燈。長時間不用或下班后應(yīng)及時關(guān)閉微機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、開水器、空調(diào)、電風(fēng)扇等電器，盡可能拔掉電源插頭，減少待機(jī)耗電；不允許使用“長流水”沖洗衣物、冷卻食物或沖洗地面、車輛等。
第二十五條、合理設(shè)置空調(diào)溫度，辦公室、會議室等辦公區(qū)域的夏季空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度，做到無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開窗。提倡每天少開一小時空調(diào)，下班前提前半小時關(guān)閉空調(diào)。有取暖設(shè)施的場所，冬季取暖期間不得使用空調(diào)、電暖器等取暖。
第二十六條、盡量減少電梯使用次數(shù)，提倡三樓以下不搭乘電梯。
第二十七條、辦公樓、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、實(shí)驗(yàn)室等場所不準(zhǔn)使用電爐等大功率用電器；照明使用節(jié)能燈具；走廊、洗漱間、廁所的照明燈一律不準(zhǔn)使用超過25w的燈泡，禁止“長明燈”。
第二十八條、公共場所的燈具、開關(guān)、插座等器具均由專管部門維修，不準(zhǔn)隨意調(diào)換、改裝。
第六章附則
第二十九條、各單位要制定適合本單位的水電管理辦法，并由專人負(fù)責(zé)此項工作，做好節(jié)水節(jié)電工作。
第三十條、本規(guī)定由總務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十四
為加強(qiáng)辦公用品的利用和管理，勵行節(jié)約，避免一些不必要的浪費(fèi)，嚴(yán)格杜絕以公濟(jì)私，多復(fù)印、私自收藏公司文件資料的'不良現(xiàn)象發(fā)生，特制定本規(guī)定。
1、各部門文件打印，報辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
2、各部門復(fù)印文件由辦公室復(fù)印，復(fù)印后填寫復(fù)印數(shù)量、紙張規(guī)格，進(jìn)行登記。
3、不準(zhǔn)復(fù)印與工作無關(guān)的各種資料，未經(jīng)同意不準(zhǔn)擅自復(fù)印，違者每張罰款元。
4、辦公室聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)對復(fù)印機(jī)進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)，保證復(fù)印機(jī)的正常使用。
5、各部門員工用打印紙，內(nèi)部文件一律正反面兩次使用，減少浪費(fèi)。
6、公司各種來函信件，傳達(dá)室必須及時送至辦公室，辦公室文員要及時送達(dá)有關(guān)部門和人員。當(dāng)日處理完畢，不許積壓、拖延，做好記錄。
7、上班時間非公務(wù)需要不得使用電話，如擅自打長途電話，按原價繳費(fèi)并付300%罰款。
8、辦公室控制每月電話費(fèi)用。
9、傳真稿按序列流水號登記和收發(fā)，禁止漏失，并按月裝訂成冊備核。
10、各部門，每日下班離崗前負(fù)責(zé)關(guān)好各水電開關(guān)。
11、辦公室每天上午
9：00，下午5：30固定巡視全公司水電。
12、此規(guī)定由辦公室監(jiān)督執(zhí)行。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十五
隨著站區(qū)建設(shè)工作的日益完善，近日，衡水收費(fèi)站將衛(wèi)生管理規(guī)范化工作提上工作議程，多項措施并行全面提升了站區(qū)環(huán)境的干凈整潔度，為廣大職工營造了一個舒適的生活辦公氛圍。
一是明確衛(wèi)生管理職責(zé)。為了提高全員的衛(wèi)生責(zé)任意識，保證層層落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任制，衡水站通過設(shè)置衛(wèi)生責(zé)任區(qū)這一舉措，細(xì)化和固定了各收費(fèi)班組及后勤科室的'衛(wèi)生打掃區(qū)域范圍，確保了在環(huán)境衛(wèi)生工作方面人人有責(zé)。
二是完善衛(wèi)生規(guī)章制度。在原有衛(wèi)生管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度，并上墻進(jìn)行張貼公示，要求全員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理。與此同時，對于圖書閱覽室、電視機(jī)房等公共場合的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定，要求全員自覺維護(hù)。
三是開展環(huán)境衛(wèi)生清理活動。隨著舊宿舍樓整改工作的日益完善，近日，由站領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織全體職工對站區(qū)進(jìn)行了一次徹底的大掃除工作，對收費(fèi)區(qū)域、院區(qū)、宿辦樓等進(jìn)行了全面的清掃。
四是堅持衛(wèi)生環(huán)境打掃制度。認(rèn)真抓好定期清掃、日常保持等工作，做到隨臟隨清，以確保站區(qū)環(huán)境的干凈整潔。
五是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)制。進(jìn)一步明確了由站領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人組成的環(huán)境衛(wèi)生檢查小組，規(guī)定了檢查職責(zé)及范圍，與此同時，加大了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生檢查力度及頻次，為環(huán)境管理工作的開展提供了良好的監(jiān)督保障力量。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十六
為做好各收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場車流通行的安全保暢工作，確保收費(fèi)現(xiàn)場秩序的有序開展，結(jié)合收費(fèi)站車流特點(diǎn)，特制定以下制度。
組長：站長
副組長：副站長、票證員
成員：收費(fèi)班長、收費(fèi)員
（一）組長：收費(fèi)管理工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場收費(fèi)通道開放管理規(guī)范的制定。
（二）副組長：分管、落實(shí)開展收費(fèi)通道開放管理規(guī)范的具體實(shí)施內(nèi)容，負(fù)責(zé)收費(fèi)現(xiàn)場日常開放通道的監(jiān)督管理，特殊情況及時到現(xiàn)場指揮、疏導(dǎo)。
（三）成員：服從組長、副組長安排，協(xié)助增開車道、車輛疏導(dǎo)等工作，根據(jù)收費(fèi)站日常車流特點(diǎn)及特殊時段，及時保障現(xiàn)場車輛快速通行。
（一）收費(fèi)站日常車流開放規(guī)范：
日常車流高峰指，在現(xiàn)場開放通道不低于2條的基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊等候達(dá)5輛時，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時駛離的，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
（二）收費(fèi)站周末車流開放規(guī)范：
周末車流高峰指，每周五16：00―24：00至周日08：00―16：00時段，現(xiàn)場開放通道不低于3條，在此基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊等候達(dá)5輛時，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時駛離的'，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
（三）收費(fèi)站節(jié)假日車流開放規(guī)范：
1、國家重大節(jié)假日（春節(jié)、清明節(jié)、五一、國慶節(jié)）期間，現(xiàn)場依據(jù)河池公司下發(fā)《河池高速公路運(yùn)營有限公司重大節(jié)假日收費(fèi)站保暢工作方案》內(nèi)容執(zhí)行，開啟2條小型客車專用通道，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和引導(dǎo)；另外開啟3條及以上通道，供大客車和貨車通行，在此基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊等候達(dá)5輛時，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時駛離的，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
2、國家法定假日（元旦、壯族“三月三”、中秋節(jié)等），站長依據(jù)往年法定假日通行車流數(shù)據(jù)分析，提前安排人員排班，開放通道不低于5條，在此基礎(chǔ)上，每條通道車輛排隊等候達(dá)5輛時，2分鐘內(nèi)立即增開通道疏通車輛。如通道內(nèi)遇特殊情況，車輛不能及時駛離的，要求立即增開通道疏導(dǎo)車輛。
針對現(xiàn)場發(fā)生的車流高峰時段，收費(fèi)站應(yīng)采取以下措施保障：
1、車流高峰時段要求值班站長及時到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)疏導(dǎo)工作。
2、保障現(xiàn)場設(shè)備正常工作，各班組預(yù)備充足的票、款、卡上班需求，全心全意接待服務(wù)車輛。
3、特殊情況發(fā)生時，由值班站長負(fù)責(zé)處理解決，保障現(xiàn)場良好通行秩序。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十七
成本會計主要負(fù)責(zé)酒店各部門成本控制監(jiān)管職責(zé)，以防微杜漸、堵塞漏洞為工作中心，以降低經(jīng)營成本為工作目標(biāo)。具體崗位職責(zé)如下：
1.負(fù)責(zé)對酒店內(nèi)部所有采購、申購的物品及原材料的審核工作。所有需采購物品由使用部門提出，必須經(jīng)由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，庫房確認(rèn)無存貨，成本會計復(fù)核，（對于新增加物品審查，根據(jù)部門情況核實(shí)使用方向，需要加入固定資產(chǎn)的必須在第一時間通知財務(wù)部計入資產(chǎn)賬冊，對于損壞物品的處理核實(shí)事宜，客賠的須有賠償單隨申購單一起，自賠的須有處罰單隨申購單一起）否則，成本會計有權(quán)不予批準(zhǔn)采購并追究部門經(jīng)理責(zé)任。
2.負(fù)責(zé)對酒店低值易耗品申領(lǐng)的審核工作。
酒店各部門低值易耗品的控制，做到物盡其用，不浪費(fèi)，并做好可回收物品的二次利用的檢查。需定時對各部門的使用情況進(jìn)行核實(shí)，根據(jù)使用量審核其申領(lǐng)量，對于多領(lǐng)、冒領(lǐng)的查明具體原因，情節(jié)嚴(yán)重的部門，部門經(jīng)理或主管處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
3.負(fù)責(zé)酒店采購物品的價格審核工作。
庫管核對數(shù)量，使用部門確認(rèn)質(zhì)量，成本會計負(fù)責(zé)采購物品的價格審核。成本會計需不定時的會同采購員對市場進(jìn)行調(diào)查工作，以調(diào)查回價格作為依據(jù)，審核供貨商的送貨價格，確保酒店購回物品的價格合理，以此來控制采購成本。4.負(fù)責(zé)對酒店內(nèi)部的成本控制的日常檢查工作。
對于長明燈、長流水現(xiàn)象，偷吃偷拿等損壞酒店利益的現(xiàn)象進(jìn)行處理，并追究其上級管理層責(zé)任。
5.負(fù)責(zé)酒店營業(yè)部門成本核算工作，制作經(jīng)營核算表。所有的采購票據(jù)、申領(lǐng)票據(jù)及其他票據(jù)，在成本會計處以部門為單位進(jìn)行登記，并根據(jù)營業(yè)額計算出部門的成本率，對于成本的升降需要有具體的分析，總結(jié)成本率升降原因，參與行政例會時匯報成本率及變動原因，加強(qiáng)和改善成本控制力度。成本率為成本會計考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
收費(fèi)站管理制度心得體會篇十八
一、收費(fèi)站硬件管理
（一）收費(fèi)廣場（包括入、出口車道）干凈整潔，無雜草、紙屑等雜物。
（二）收費(fèi)站廣場設(shè)置公示牌，包括收費(fèi)文件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等。
（三）安全島潔凈，島上設(shè)置醒目的有關(guān)標(biāo)志，如收費(fèi)、禁停、限速及雨霧天慢行等警示牌。
（四）收費(fèi)亭內(nèi)外部整潔美觀，門窗明亮，亭內(nèi)無雜物，桌面物品擺放整齊、統(tǒng)一，衣帽不用時要整齊地掛在墻上，收費(fèi)亭內(nèi)不擺放與工作無關(guān)的物品。
（五）收費(fèi)大棚站名要醒目規(guī)范，節(jié)假日懸掛標(biāo)語和彩旗。
（六）廁所、垃圾桶、茶水供應(yīng)處、業(yè)務(wù)咨詢臺、宣傳報欄、員工活動室、員工食堂等要干凈有序、整潔美觀。
（七）走廊和室內(nèi)要干凈美觀，清爽明快，各種物品擺放整齊有序。
（八）宣傳欄內(nèi)容新穎，保存良好。
（九）站區(qū)內(nèi)干凈整潔，車輛擺放有序。
二、收費(fèi)站精神文明建設(shè)
（一）具有較強(qiáng)凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)班子，黨團(tuán)組織健全，能起到先鋒模范帶頭作用，帶動全站員工團(tuán)結(jié)一致，群策群力搞創(chuàng)建，體現(xiàn)?；⒏咚俚墓芾硭?。
（二）站內(nèi)人員團(tuán)結(jié)和諧，互相幫助，積極向上。
（三）堅持服務(wù)與收費(fèi)相統(tǒng)一原則，體現(xiàn)熱愛交通事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的思想，有計劃、經(jīng)常性地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、講文明禮貌、講職業(yè)道德等活潑向上的活動，圓滿完成通行費(fèi)收入任務(wù)。
（四）按照國家和省有關(guān)法令、法規(guī)、文件以及?；⒎止臼召M(fèi)管理等要求，聯(lián)系實(shí)際，自覺進(jìn)行細(xì)化分解，形成具體可行的制度或工作流程，并上報欄（墻）。
（五）嚴(yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定、工作紀(jì)律及崗位職責(zé)等要求，無重大違紀(jì)及惡性事件等有損全站形象的事件發(fā)生。
（六）全站人員能秉公辦事，不徇私情，內(nèi)部團(tuán)結(jié)，禮貌待人，文明服務(wù)，奉獻(xiàn)社會。
（七）對過往司乘人員使用文明服務(wù)規(guī)范用語，微笑服務(wù)，主動熱情，解答問題要耐心細(xì)致，以理服人、文明服務(wù)、按章辦事。
（八）提倡微笑服務(wù)，工作講究方式、方法，妥善處理問題，無刁難、謾罵、毆打司乘人員現(xiàn)象。
（九）服務(wù)周到，能因地制宜，積極創(chuàng)造條件，為過往司乘人員提供必要的服務(wù)設(shè)施，努力為客戶排憂解難。
（十）有切實(shí)可行的監(jiān)督機(jī)制。
（十一）各種時事政治、新制度和學(xué)習(xí)心得及時上報欄(墻)，并做到常換常新，內(nèi)容生動活潑、言之有物。
（十二）健全組織建設(shè)，收費(fèi)站建立黨政工團(tuán)組織，精神文明建設(shè)小組，黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組等領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。
（十三）各組織機(jī)構(gòu)要求工作目標(biāo)、規(guī)劃、安排、落實(shí)措施、工作記錄、工作總結(jié)等各項制度有落實(shí)，活動有記錄。
（十四）積極開展文體活動，規(guī)范閱覽室、活動室、宣傳欄等公共設(shè)施，營造良好的學(xué)習(xí)、文化活動氛圍。
三、站務(wù)管理
（一）保質(zhì)保量完成通行費(fèi)征收任務(wù)。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定和政策，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制。
（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)規(guī)章制度，工作有計劃，活動有落實(shí)。
（四）認(rèn)真落實(shí)公司各項規(guī)章制度，有效杜絕貪污舞弊行為。
（五）按規(guī)定作好各種統(tǒng)計、登記報表工作，并按時上報，收費(fèi)工作日志、審核登記本、設(shè)備故障記錄本、出入人員登記本等要及時填寫，記錄詳細(xì)全面。
（六）各項設(shè)施設(shè)備齊全、完好。
（七）各辦公室要配備必要的辦公用具，且擺放整齊、合理，各種文件、資料、制度、計劃等檔案及時收集整理，分類歸檔。
（八）收費(fèi)亭、辦公室、休息室等場所物品擺放統(tǒng)一、有序，衛(wèi)生干凈整潔，責(zé)任落實(shí)到人。
（九）收費(fèi)廣場、收費(fèi)車道應(yīng)有當(dāng)班人員清掃，保持潔凈。
（十）收費(fèi)站站房綠化養(yǎng)護(hù)工作要落實(shí)到人，保證花葉無凋謝現(xiàn)象，花盆清潔衛(wèi)生無破損，及時清理更換，保證潔凈美觀。
四、收費(fèi)站安全管理
（一）堅持“以防為主的方針，定期分析安全工作形勢，查找不安全因素和隱患，制定改進(jìn)措施，經(jīng)常開展全員安全生產(chǎn)教育，要有計劃、有記錄。
（二）安全工作要做到長抓不懈，安全工作要有領(lǐng)導(dǎo)、有措施、有保障、落實(shí)安全責(zé)任制。
（三）做到重點(diǎn)項目的安全防范，票證、票款和物品保管嚴(yán)密，防范措施完善，無丟失。
（四）建立收費(fèi)全過程安全生產(chǎn)應(yīng)急措施，以備在特殊情況下有備無患。
（五）收費(fèi)亭安裝的門窗和報警裝置確保能正常使用，確保在硬件上無安全隱患。
（六）工作期間，收費(fèi)人員應(yīng)該保持高度的安全意識，時刻留意收費(fèi)亭廣場上的情況，遇有閑雜人員在收費(fèi)廣場逗留，保安人員要主動上前詢問。
（七）遵守收費(fèi)設(shè)施使用、保養(yǎng)操作規(guī)范。不得違規(guī)操作，隨意拆裝收費(fèi)設(shè)施、設(shè)備。
（八）提高人身安全的防范意識，在亭外處理情況時要選擇相對安全的地點(diǎn)，特別是在穿過車道時，一定要留意過往的車輛，不與車輛搶道。
（九）收費(fèi)亭內(nèi)通信設(shè)備必須保持良好的工作狀態(tài)，保證通信暢通。
（十）要定期或不定期舉辦安全防范知識方面的培訓(xùn)，不斷提高收費(fèi)人員的安全防范意識和能力。
（十一）當(dāng)班收費(fèi)班長和外勤人員必須穿著反光背心，夜間要將安裝的照明和信號燈具全部開啟，保證夜間光線充足，信號燈指示正確，為車輛的正確行駛創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，消除車輛行駛的安全隱患。
五、收費(fèi)廣場管理規(guī)定
（一）按規(guī)定公布“八公開一監(jiān)督”公示牌，即：文明服務(wù)承諾、批準(zhǔn)收費(fèi)機(jī)關(guān)、審批文號、主管部門、收費(fèi)性質(zhì)、收費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)期限、監(jiān)督電話。
（二）交通信號燈、交通安全標(biāo)志燈的安裝使用，要符合有關(guān)規(guī)定，標(biāo)線清晰。
（三）按照防火等級配備消防設(shè)施并定期檢查和更換，確保能隨時有效使用。
（四）未經(jīng)許可不得隨意移動、拆除收費(fèi)、監(jiān)控、通訊、供電等設(shè)施。
（五）保持收費(fèi)設(shè)施完好，及時對手動欄桿等常用設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
（六）保持廣場衛(wèi)生，無果皮紙屑等廢棄物，收費(fèi)亭窗明臺凈。
（七）除當(dāng)班人員、稽查員、收費(fèi)班長和上級檢查人員外，嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)人收費(fèi)亭。
（八）禁止閑雜人員及車輛在收費(fèi)廣場逗留。
（九）收費(fèi)班長負(fù)責(zé)收費(fèi)廣場一切事務(wù)，遇有特殊情況(沖卡車、交通安全事故和設(shè)備故障等)及時進(jìn)行處理。
（十）杜絕“三亂”行為，禁止收費(fèi)員違規(guī)放行車輛上道、提供廢票、私自減免通行費(fèi)。
（十一）收費(fèi)站員工在收費(fèi)廣場不得擅自攔停、搭乘過往社會車輛。
六、收費(fèi)站數(shù)據(jù)管理
（一）收費(fèi)站應(yīng)積極配合上級單位做好收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，不得無理拒絕、推諉，不得虛報、瞞報。在接受檢查時不得轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕提供原始記錄、統(tǒng)計表及相關(guān)資料。
（二）收費(fèi)站應(yīng)及時按上級單位要求進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，正確運(yùn)用分析方法，準(zhǔn)確使用公式、函數(shù)，收費(fèi)數(shù)據(jù)應(yīng)詳細(xì)具參考價值。
（三）按格式編制收費(fèi)站收費(fèi)差錯率、發(fā)卡差錯率、綠色通道免費(fèi)率、免費(fèi)車免費(fèi)率、沖卡率等相關(guān)報表。
（四）按格式編制節(jié)假日期間車流量、通行費(fèi)收入預(yù)測報表。
（五）收費(fèi)站做好收費(fèi)數(shù)據(jù)分析工作，對當(dāng)月車流量、收費(fèi)額完成情況進(jìn)行分析，掌握車流量、收費(fèi)額增減趨勢，計算收費(fèi)任務(wù)完成比例并預(yù)測全年收費(fèi)任務(wù)完成情況。
（六）將當(dāng)月總車流量、總收費(fèi)額與去年同期情況進(jìn)行對比，分析各類車型結(jié)構(gòu)變化情況。
（七）對當(dāng)月軍警免費(fèi)車、公務(wù)車、未付車、沖卡車、綠色通 道減免等車流量進(jìn)行分析，與上月數(shù)據(jù)進(jìn)行環(huán)比，掌握各項指標(biāo)變 化情況。
（八）對節(jié)假日車流量、通行費(fèi)收入預(yù)測及實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行 對比分析，對預(yù)測方式方法進(jìn)行檢驗(yàn)。
（九）收費(fèi)數(shù)據(jù)歸檔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按部門資料管理要求，對審批蓋章后的各類收費(fèi)報表進(jìn)行分類和歸檔。
七、收費(fèi)站內(nèi)部稽查管理
（一）收費(fèi)站應(yīng)按照國家收費(fèi)政策的貫徹落實(shí)，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序，防范違法亂紀(jì)行為，做好各項收費(fèi)管理制度的落實(shí)及管理水平提高。
（二）收費(fèi)站應(yīng)選派責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟悉、法制政策觀念強(qiáng)的人員擔(dān)任內(nèi)部稽查，以多種形式開展稽查工作，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查站內(nèi)員工收費(fèi)工作開展情況。
（三）收費(fèi)站應(yīng)制定稽查計劃，如實(shí)開展稽查工作，監(jiān)督收費(fèi) 人員按章收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行各項收費(fèi)管理制度。根據(jù)實(shí)際工作要求積極開展對內(nèi)稽查，并如實(shí)做好記錄。
（四）對內(nèi)稽查指針對站內(nèi)員工行為規(guī)范開展的檢查。主要內(nèi)容包括收費(fèi)政策落實(shí)情況、操作流程、通行卡管理、現(xiàn)金及票證管理、監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)管理、機(jī)電設(shè)備管理、收費(fèi)保暢情況、文明服務(wù)、工作紀(jì)律等情況。
（五）收費(fèi)站應(yīng)對存有疑點(diǎn)的事件、行為進(jìn)行調(diào)查，對相關(guān)聯(lián) 班組、個人及可疑收費(fèi)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)觀察。
（六）收費(fèi)站對內(nèi)部稽查情況必須在稽查情況登記表上簽名確認(rèn)，每月制作稽查情況匯總表，如實(shí)反映上月稽查工作開展情況。做好影音資料收集，按檔案管理要求進(jìn)行資料存檔。
（七）收費(fèi)站應(yīng)做好員工職業(yè)道德教育，確保員工廉潔從業(yè)，利用站區(qū)的板報加強(qiáng)宣傳。每月在站務(wù)會上應(yīng)進(jìn)行防貪堵漏教育，每年應(yīng)開展一次廉潔從業(yè)專題教育。培訓(xùn)學(xué)習(xí)及宣傳教育應(yīng)有記錄、有存檔。
（八）收費(fèi)站發(fā)現(xiàn)貪污作弊行為，應(yīng)主動及時提供有效線索，配合上級單位進(jìn)行調(diào)查。
八、收費(fèi)站重要事項報告規(guī)定
收費(fèi)站站長或副站長遇以下情況，應(yīng)及時向上級單位報告。
（一）員工有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)、貪污作弊行為，按規(guī)定上報相關(guān)情況。
（二）收費(fèi)站修改收費(fèi)站基本管理制度、基本方式和手段，調(diào)整收費(fèi)、監(jiān)控崗位基本設(shè)置以及收費(fèi)業(yè)務(wù)報表格式和統(tǒng)計方法等。
（三）收費(fèi)、監(jiān)控、通信及電力系統(tǒng)設(shè)施更新改造、大中修及系統(tǒng)參數(shù)重新設(shè)置等。
（四）過往車輛因沖卡傷人，造成員工傷亡事件。
（五）收費(fèi)站車流量和通行費(fèi)收入出現(xiàn)異常波動。
（六）收費(fèi)、監(jiān)控、通信、電力系統(tǒng)設(shè)施出現(xiàn)系統(tǒng)故障，不能得到及時修復(fù)需要轉(zhuǎn)入手工售票，影響收費(fèi)站一天以上收費(fèi)作業(yè)和數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計。
（七）收費(fèi)站非重大節(jié)假日期間發(fā)放紙券、發(fā)放預(yù)刷卡、定額發(fā)票等情況。
（八）收費(fèi)站發(fā)生安全生產(chǎn)事故、存在安全生產(chǎn)隱患等情況。
（九）收費(fèi)站因緊急情況啟用相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。