通過總結，我們可以總結出適合自己的學習和工作方法，提高效率和成果。在總結中，我們可以提出一些具體的改進措施和建議，以期更好地發(fā)展。以下是對某項工作的總結，供大家參考學習。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇一
__x年的歲末鐘聲即將敲響，回首__x，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們__藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的，對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點：
1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題.
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強對客戶流失量的調查與總結.尋找出流失原因，并且改進.
2.對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化.
3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
4.對內加強與員工的溝通，加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇二
20xx年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，我在院、科兩級領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下，自己的努力，在思想上、業(yè)務水平上都有了很大的提高。以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志，一切以病人為中心，一切為病人”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務。
在這一年，不斷的學習，我進一步的樹立了正確的人生觀和價值觀，增強了事業(yè)心和責任感，并認真的做好職責范圍內和領導交辦的各項工作任務。埋頭苦干,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮主觀能動性，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。并且嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的活動，努力完成院上和科室布置的工作內容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認真完成，對于不能解決的問題，及時上報科室。
各項工作任務。埋頭苦干,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮主觀能動性，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。并且嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的活動，努力完成院上和科室布置的'工作內容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認真完成，對于不能解決的問題，及時上報科室。
在工作中我堅持學習，不斷提高自身綜合素質水平、工作能力，擴大自己知識面，參加與醫(yī)學有關的考試，同時也學習放射知識，并結合著自己的實際工作，認真學習與醫(yī)學有關的知識，虛心向身邊同志請教，看、聽、想、做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的義務工作人員。同時利用業(yè)余時間學習醫(yī)學法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的義務工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時工作懶散，對各科室的工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。
在新的一年里，我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點，改掉自己在工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結在院、科兩級領導的周圍，團結同志，做好自己的份內工作，同是加強政治、業(yè)務及工作能力學習，發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的精神，盡職盡責的做好各項工作，認真完成院上及科室布置的學習內容，不辜負院上及領導對我的期望，使自己的工作能力和業(yè)務知識面油很好的提高。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇三
財務處在做好基本工作的基礎上，多次進行全處人員學習，加強服務思想和服務理念教育。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院財務人員年終總結，希望對大家有所幫助。
財務處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管 理，全處人員同心協(xié)力，按照醫(yī)院整體部署和財務處年初既定工作計 劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了 20xx
年度工作計劃
，在財務 核算、經(jīng)濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方 面達到了預期的成果。
定期向醫(yī)院領導報送醫(yī)院收支情況及財務分析 報告，使醫(yī)院領導能夠準確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況，在調整工作方向和工 作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎。
一、 把握經(jīng)營狀況，準確反映醫(yī)院運營成果 20xx 年醫(yī)院實現(xiàn)總收入 萬元，其中實現(xiàn)業(yè)務收 萬元， 同比增加 萬元，增長 %，完成預算的 %。其中：醫(yī)療收 萬元，藥品收入 萬元，其他收入 萬元。藥品比例為 %，同比 下降 %。另，財政補助收入 萬元。業(yè)務支出 萬元，同比增 加 萬元，增長 %。實現(xiàn)業(yè)務收支結余 萬元，增減 萬元。
20xx 年，醫(yī)院門診量達到 人次，同比增加 人次，增長 %，同期入院患者 人次，增加 %。門診量大幅增加，使得住 院患者量隨之增加，醫(yī)院收入來源得到保障和擴展。實現(xiàn)門診收入同 比增加 萬元，增長 %，住院收入同比增加 萬元，增長 %。
其中住院醫(yī)療收入增加 萬元，增長 %，住院藥品收入 萬元， 增減 %。藥品比例 %，同比下降 %。收入結構得到調整，利 潤率較高的服務性收入比例提高，提高了醫(yī)院收入的實際收益水平。
二、嚴格經(jīng)濟核算，準確分析經(jīng)營成果 做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務工作的基本職責，是參 與醫(yī)院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，認 真分析醫(yī)院在每月、每季、每年的經(jīng)濟運營情況，在財務分析中做出 客觀、明了的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加 以深入剖析，為調整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù)。對影響 醫(yī)院收支結構變化較大的項目， 如治療費、 床位費、 檢查費、 化驗費、 藥品等等，各項收入比例變化;人員經(jīng)費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥 品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化;門診量、入、 出院患者量、床位使用率、床位周轉次數(shù)、每門診收費水平、每床日 收費水平等各項經(jīng)營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到 醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇。
財務分析客觀反映 了醫(yī)院在核算期內的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，為醫(yī)院趨利避害，發(fā)揮優(yōu) 勢，調整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料。
三、履行監(jiān)督和控制職能，嚴格把關成本支出 財務處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標，嚴格控 制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫(yī)院實行 招標采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資 的領用以及庫存數(shù)量、額度，最大限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng) 費支出不斷增加的情況下， 控制變動成本支出， 降低消耗性支出比例， 保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義，因此，醫(yī)院在 采購、領用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成 本支出的穩(wěn)定性，并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨 床積極開展業(yè)務，以及患者對醫(yī)療技術和醫(yī)療水平的要求不斷提高， 高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高，對醫(yī)院收支結構 的影響較大，收支結構不夠協(xié)調，醫(yī)院未能達到效益最大化，利潤率 水平受到一定抑制。
四、加強資產(chǎn)管理，核準醫(yī)院資產(chǎn) 財務處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎上， 按新會計制度要求調整賬 務，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線，核準全院資產(chǎn)總額，并按 年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內的固定資產(chǎn)計提折舊， 真 實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、 淘汰的資產(chǎn)申請有關部門報廢。
目前已對 x 輛汽車及 1 萬元以下的報 廢資產(chǎn)完成了報廢處理，共計價值 萬元。通過醫(yī)院財務制度和會 計制度改革，更加科學、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準確的對 醫(yī)院運營成本進行核算。
醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前， 財務處對其固定資產(chǎn)進行了徹 底清查，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行 為在平等互利條件下完成。
五、嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標準 財務處始終堅持把好物價管理關， 認真執(zhí)行物價和上級管理管理 部門規(guī)定的醫(yī)療服務價格標準， 兼顧醫(yī)院和患者利益， 做到合理收費、 合法收費、透明收費。在執(zhí)行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市 衛(wèi)生局等有關部門下發(fā)的文件為準，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴格履行新 項目、 新衛(wèi)材價格申報審批程序， 對照收費標準確定其是否符合規(guī)定， 物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。
保證醫(yī)院收費透 明度，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設置觸摸屏、公示板、公示本、 公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種 方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務，使患者 明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、 影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準 臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準， 并在收費系統(tǒng)中編制收 費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關收費科室使用。物價工作堅持 以服務臨床、服務患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨 詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫(yī)院收費 存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。
六、重視知識更新，提高業(yè)務水平 20xx 年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務制度和會計制度。通過 去年學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執(zhí)行新制度的過 程中，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中，善于發(fā) 現(xiàn)問題，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完 成，使醫(yī)院會計制度科學化、規(guī)范化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務成本核算， 財務處會同績效辦共同到沈陽盛京 醫(yī)院進行學習， 了解、 交流全成本核算方法和獎金分配、 院內各科室、 部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科 學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。
8 月初，我院病案管理系統(tǒng)全面升級，涉及到收費系統(tǒng)也同時升 級。財務處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保 了此次系統(tǒng)升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提 出軟件應用需求，到收費數(shù)據(jù)校對、整理，乃至升級過程中的人員安 排都做了詳細部署并認真落實。新系統(tǒng)上線后，我們對收費數(shù)據(jù)重新 進行了認真核對，在系統(tǒng)運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并通 過系統(tǒng)實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統(tǒng)運行較平穩(wěn)，核 算和統(tǒng)計功能也日趨完善。
七、重視“三甲”復審，積極做好迎檢工作 20xx 年我院將接受“三甲”復審，醫(yī)院將復審工作做為一項極 為重要的任務來抓，并成立了“三甲”復審辦公室，全面領導和布置 “三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢 前的三個階段努力完成計劃目標，整理、完善各種材料，并根據(jù)實際 工作情況切實做到持續(xù)改進。
財務處按三甲辦要求將已整理完善的各 種材料納入統(tǒng)一的檔案盒中送交三甲辦備檢， 根據(jù)工作需要隨時補充 內容。財務處的迎檢準備工作充分，在接受院內模擬檢查過程中，財 務處的迎檢準備工作受到有醫(yī)院有關領導及三甲辦的肯定。
八、醫(yī)院為了增強醫(yī)療救治能力，提高技術水平，滿足廣大人民 群眾的需求， 決定向銀行借入貼息貸款 萬元用于建造新病房樓， 利用外國政府貸款 萬美元購置設備。
財務處積極與銀行和財政局 溝通，提供還貸方案、醫(yī)院財力狀況報告、醫(yī)院收入情況、預計可增 加收入測算及可行性報告等各種資料，為順利取得貸款，支持醫(yī)院發(fā) 展建設、做大做強而努力。 九、加強教育培訓，嚴肅獎懲制度，規(guī)范服務行為 做為服務部門，財務處始終把服務于臨床，服務于患者做為工作 重點來抓。
財務處在做好基本工作的基礎上， 多次進行全處人員學習， 加強服務思想和服務理念教育。結合“三甲”復審要求，財務處除了 學習各項
規(guī)章制度
，還針對性地學習了禮儀服務、服務語言運用、著 裝、儀表等各方面知識。不但重視培訓學習，還在實際工作中嚴格按 財務處制定的獎懲制度進行考核，對違反規(guī)定的班組和個人按章處 罰。在醫(yī)院全面開展“創(chuàng)優(yōu)質服務展風采，樹立醫(yī)院新形象”活動伊 始，財務處在第一時間召開全處大會，傳達陳院長和李書記在支部書 記會議上的講話精神，布置了財務處在活動中的工作計劃，決心要以 本次活動為契機，力爭全處各崗位，特別是窗口崗位全面增強服務意 識，提高服務質量，樹立服務窗口新形象。
十、加強發(fā)票管理，進行發(fā)票認證，避免醫(yī)院經(jīng)濟損失 財務處加強對采購商品取得的發(fā)票規(guī)范管理，制定了《機打發(fā)票 網(wǎng)上認證暫行規(guī)定》 ，要求取得機打發(fā)票的經(jīng)手部門或經(jīng)手人對發(fā)票 進行審核認證。同時指派專人對近兩年所取得的機打發(fā)票進行復核， 通過網(wǎng)絡認證，避免收到虛假發(fā)票，造成醫(yī)院經(jīng)濟損失。市國稅局稽 查分局對我院在 年、 年兩年內取得的藥品、衛(wèi)生材料及建 筑安裝發(fā)票進行大檢查。財務處協(xié)同藥劑科、設備處的會計人員及臨 時借用人員對兩年內所取得的一萬余張發(fā)票進行逐一登記， 按規(guī)定格 式逐項填制內容，并按要求向稅務機關報送資料光盤。
十一、維護職工利益，保證工資、福利按時發(fā)放 財務處每月按時發(fā)放職工工資、獎金，及時上繳各類保險金、住 房公積金等各項社會保障金，以及為符合標準的職工報銷取暖費，使 職工利益得到保障。按醫(yī)院規(guī)定及時發(fā)放各種福利，使全院職工感受 到醫(yī)院領導的關懷和醫(yī)院的溫暖。中秋節(jié)、 “十一”前夕，財務處按 院長指示為職工發(fā)放購物券，以及發(fā)放月餅、水果等實物。雖然財務 處辦公室人員少任務重，但在做好充分準備工作情況下，圓滿完成了 福利發(fā)放任務，用辛勤汗水保證了全院職工過上愉快的雙節(jié)。
十二、年度內完成的其他工作 1、積極配合體檢科工作，安排人員收取門診慢性病體檢費。
2、積極做好醫(yī)院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，及 時向有關處室提出整改意見。
3、按
合同
規(guī)定做好外國政府貸款工作。
4、系統(tǒng)升級完成后，根據(jù)工作需要調整收款處、結算室人員配 置，充實門診窗口崗位。
5、將 20xx 年會計檔案送交檔案室歸檔管理。
6、按“三甲”要求，接受會計師事務所對我院財務報表進行審 計。
在過去的一年中，財務處全體人員精誠團結，同心協(xié)力，在院領 導班子正確領導下，圓滿完成了年初既定的工作計劃和工作目標，取 得應有成效。財務處繼承發(fā)揚嚴謹務實的工作作風，認真履行崗位職 責，使整體工作實力得以提升。我們有決心在新的年度內，以更飽滿 的工作熱情創(chuàng)出更優(yōu)業(yè)績，為醫(yī)院發(fā)展做出應有的貢獻。
一年來， 我們財務人員在院黨委的正確領導下， 高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，認真學習xx大文件精神， 積極參加醫(yī)院組織的各項活動，努力學習業(yè)務知識，團結一致，齊心協(xié)力，圍繞我院年初既 定的工作目標，較好地完成了各項工作任務。匯報如下：
一、 今年新開展的主要工作 1、 我院為加強經(jīng)濟管理，實行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模 式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據(jù)有關理論知識及我院實際情況，在實踐中不停 地摸索、 探討。
制定了全成本核算辦法和操作程序， 自今年 1 月 1 號實施。
通過全成本核算， 增強了廣大職工的
作文
成本意識，杜絕了浪費現(xiàn)象，收到了明顯的成效。在收入以 32%的增幅 情況下，但相關成本卻相對降低，例如：其他材料消耗 01 年為 16 萬元，02 年為 12 萬元， 節(jié)約 4 萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比，01 年 21.19%，02 年 15.85%，02 年比 01 年降低 5.34 個百分點;藥品費占藥品收入比 77.12%， 02 年 75.57%，02 年比 01 年降低 1.65 個百 分點。預計全年業(yè)務收入比去年增長 32%,業(yè)務支出比去年增長 12%,與去年相比增加廣告費 28 萬元、院報費用 4 萬元、技術協(xié)作費 20 萬元，獎金增長 65 萬元，扣除以上這些不可比 因素業(yè)務支出僅增長 8%。
2、 為適應社會主義市場經(jīng)濟的需要，規(guī)范財務行為，提高財務管理水平， 經(jīng)院辦會研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領導、工會、紀委、人事科、審 計科支持幫助下，財務機構、人員進行了調整，全院財務人員實行了集中管理,財務科共分 4 個組,組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調 動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。
3、 我院目前財力非常困難、資金不足、設備老化，嚴重制約著我院的業(yè)務 發(fā)展，院領導不等、不靠，積極籌措資金，走負債經(jīng)營求發(fā)展的路子，申請利用以色列政府 優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設備， 貸款總額 200 萬美元。
財務科積極主動跑衛(wèi)生廳、 財政、 計委、 銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精 力。
4、 積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu) 先的原則，運用了收入、成本、目標、質量考核等多項指標，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同 時，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟效益的同時注重了醫(yī)療、護理服務質量;兼顧收入、成本、質 量，向著目標而努力。這個方案自 4 月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性。
今年 1-3 月份業(yè)務收入 486 萬元， 比去年同期 473 萬元增長了 2.7%,今年 4-10 月份業(yè)務收入 1609 萬元,比去年同期業(yè)務收入 1191 萬元,增長了 35%。
5、 做好 iso9000 文件編寫工作， 受到領導好評。
在醫(yī)院 iso 推行辦指導下， 我們認真負責，開動腦筋，集思廣益，組織科內人員反復討論，共編寫 73 個財務作業(yè)指導 書，并受到醫(yī)院的通報表揚。 6、 年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進行了全面清查，為各科室重新建立 了固定資產(chǎn)臺賬， 保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、 賬卡相符、 賬實相符。
今年下半年， 為了進一步加強固定資產(chǎn)專項管理， 我院在 (轉載自本站 http://， 請保留此標記。
)財務集中管理的基礎上，專門成立了財產(chǎn)物資組，目前我們正為固定資產(chǎn) 的網(wǎng)絡化管理做各項準備工作，以進一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
通過這幾項工作的開展， 我們收獲非常大，學到了很多東西， 開闊了眼界，拓寬了思路。
如：
在制定成本核算辦法時， 經(jīng)常到書店查找有關企業(yè)成本核算管理知識， 參照銀行系統(tǒng)全過程 成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時，我們學習關于如何利用財務杠桿進行負債經(jīng)營。了 解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為 60%和 50%，利用好負債，將會給醫(yī)院 創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益，但是，只要負債，就有財務風險，我們將盡最大努力做好風險預警、 控制、管理等工作?？傊懈冻鼍陀惺斋@。
二、 各項日常工作圓滿完成。 1、 嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)，健全了費用報銷制度及審批規(guī)定，并能認真執(zhí)行， 層層把關，堅持原則，不徇私情。
2、 積極做好經(jīng)濟管理工作，為領導及時提供經(jīng)濟信息，今年召開了兩次財務經(jīng) 營分析會議，對我院財務運行情況進行階段性全面分析，看到成績，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措 施，保證了我院經(jīng)濟活動有序順利開展。
3、 完成了省物價局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務項目成本測算工作。搜集了上萬 個數(shù)據(jù)，填制各種表格，分攤計算出我院近三百項醫(yī)療項目成本以及診次成本、床日成本、 出院人次成本，寫出了《20xx 年醫(yī)療服務項目成本測算分析報告》 。完成 10 項新的醫(yī)療收 費項目及收費標準的申報工作。
按物價局的要求， 我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作， 我院完全按醫(yī)療收費標準進行收費，無亂收現(xiàn)象。根據(jù) iso 的要求制定了物價管理規(guī)定、 病人投訴制度、價格維護制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費行為，使物價管理上了新水平。
4、 讓病人“看放心病、交明白錢” ，自今年以來，我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī) 條件，尊重病人的知情權，為不影響工作，住院處利用晚間調整了軟件程序，5 月份在實行 “日日清”的基礎上，逐步實行“項項清” ，此項工作方便了病人，得到了群眾的認可。真 正做到了讓病人“看放心病、交明白錢” 。也促使了醫(yī)院加強管理，規(guī)范醫(yī)務人員的行為， 合理檢查，合理用藥，提高了診療質量和水平。 5、 財務人員轉變服務觀念，增強服務意識，在財務機構人員調整后，我們每日 將住院病人費用一日清單、催款單送到病房，每月將獎金送到科室，對凡需財務科服務的離 退休老干部給予熱情的接待，總之，為病人為職工服務逐步落到實處。
6、 積極配合各科室的工作，住院處在完成本職工作的同時協(xié)助醫(yī)務科完成醫(yī)生 收治病人工作量統(tǒng)計工作，幫助醫(yī)療咨詢部調查住院病人出院反饋信息 820 份。 7、 做好一年一度的預決算工作。對上報的資料，認真整理修改，撰寫了財務預 決算分析報告，及時完成 01 年決算及 03 年預算工作。
8、 準確、及時發(fā)放職工工資，耐心細致做好工資調整解釋工作，為職工代扣代 繳煤氣費、保險費、個人所得稅、公積金等，堅持做到周到服務，讓職工滿意。
9、 按有關規(guī)定管理空白憑證，按檔案管理要求及時辦理會計憑證、賬簿、報表 等有關會計資料的整理歸檔工作。
本人在醫(yī)院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想，認真 學習醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守醫(yī) 院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動，嚴格遵守國家關于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認真 做好自己的本職工作。 作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改 善工作方式方法的同時，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)總 結匯報如下：
二、日常會計工作： 1、熟悉國家的財政制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律。堅持原則秉公辦事 2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫(yī)院的財務報銷審核工作。 3、認真審核第筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否 齊全。 4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。 5、負責編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。 6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。 7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
三、其他工作 1.加強收費控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整 嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規(guī)收費和亂收費，根據(jù)內部控制 制度，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對，按時 將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結算和登記管理。 2.加強會計檔案管理，規(guī)范會計基礎工作。 醫(yī)院會計檔案管理基礎薄弱，20xx 年加強對會計檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了 20xx 年-20xx 年的會計憑證，立卷歸檔。 3.做好全院醫(yī)護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發(fā)放20xx 年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服 務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。 4.完成社?；撕褪召M年審工作，配合學院對醫(yī)院 20xx 年和 20xx 年財務收支的審計工作。 為 20xx 年社?；撕褪召M年審提供了準確的財務資料，整理 20xx-20xx 年的財務制度，會 計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。 通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20xx 年，財務室 被評為醫(yī)院先進集體，同時本人補評為先進個人。 存在的問題和建議 首先，由于醫(yī)院無基本賬戶，財務核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。 不能及時支付各部門急需用錢的問題。 其次，醫(yī)院業(yè)務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領導及時提供報 表。 最后財務人員的知識結構需要更新和調整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學習新 會計制度與財務有關的其它知識。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇四
1.負責與分院財務對接，定期接收分院財務數(shù)據(jù)及票據(jù)，向分院財務傳遞工作事項與要求。
2.負責對分院財務在金蝶登記的銀行現(xiàn)金銀行日記帳進行檢查，核對金額，培訓登記方法。
3.負責核實分院財務數(shù)據(jù)的準確性，核對票據(jù)是否齊全，是否附合要求。
4.負責及時在金蝶系統(tǒng)各模塊中(總帳，報表，現(xiàn)金出納，現(xiàn)金流量表，固定資產(chǎn)，合并報表，采購，倉庫，存貨核算)處理日常帳務處理工作。
5.負責按時編制區(qū)域內分院的會計數(shù)據(jù)、報表，并及時向上級報送。
6.負責分院繳納稅費工作，或指導分院財務正確繳納稅費。
7.負責指導各項資產(chǎn)盤點工作，每月定期或不定期組織分院進行現(xiàn)金盤點工作。
8.負責總部與分院的應收，應付，其他應收，其他應付等等往來賬務核對工作。
9.負責合同，打印憑證，帳本，報表等等會計檔案的整理歸檔工作。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇五
一轉眼，20xx的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁，回首20xx，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn)。
在黨的衛(wèi)生工作方針指引下，在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊、片區(qū)執(zhí)法分隊、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領導下，20xx年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，切實履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風。稟承敬人樂業(yè)，拼搏奉獻的.工作精神，遵守用心服務，感動顧客的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業(yè)的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
預防工作方面
全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免、流腦疫苗等預防接種工作。全面完成了上級交與的各項工作任務，認真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理，上交和銷毀。
日常門診工作方面
認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服、胸牌穿戴整潔。嚴格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點規(guī)范執(zhí)業(yè)。全年實現(xiàn)逐級轉診170余人次，全年門診總量4000余人次。
積極參與各級各屆會議，會議學習記錄條理清晰，認真務實完善填寫各種表、卡、冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設盡綿薄之力。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇六
1.儀器設備
招聘成都醫(yī)學院檢驗專業(yè)本科生一名，已進入專科規(guī)范化培訓輪轉。1人在職研究生在讀，5人成教本科在讀，3人成教大專在讀。1人在xx省人民醫(yī)院取得pcr上崗證，在xx省疾病預防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證；9人在xx省輸血協(xié)會取得輸血技術操作上崗證；5人在xx市疾病預防控制中心取得省疾控頒發(fā)的hiv上崗證。
3.檢測項目
新增性激素六項、皮質醇?；謴蚭sbl檢測。
4.質量控制
接受了來自重慶醫(yī)科大學、瀘州醫(yī)學院、溫州醫(yī)學院、成都中醫(yī)藥大學、自貢衛(wèi)校、達州職業(yè)技術學院等大中專院校共25名實習生的臨床實習。截至目前，實習教學工作進展良好，實習生管理規(guī)范有序。
1.獲得xx省衛(wèi)生廳課題立項一項，并獲一萬元的`經(jīng)費支持。
2.公開發(fā)表b類論文三篇。
3.申報院內新技術新項目兩項，其中一項獲得三等獎。
4.申報衛(wèi)生局新技術新項目兩項。
5.申報醫(yī)院創(chuàng)新基金課題兩項。
1.根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，極力克服人手緊張的困難，做好了匯東檢驗科各項工作，達到除骨髓片、細菌培養(yǎng)、免疫項目外，其他檢驗都不用送標本的目標。大大提高了工作效率，降低了急診標本轉送用車頻率。
2.積極與門辦、注射室協(xié)調建立了門診靜脈采血中心，規(guī)范了門診病人靜脈血的采集工作。
3.將門診病人檢驗報告發(fā)放收回到門診檢驗科，方便了病人咨詢檢驗報告。
4.在接受衛(wèi)生部“醫(yī)療質量萬里行”活動檢查中，表現(xiàn)優(yōu)異，受到檢查專家的肯定和好評，為醫(yī)院爭得了榮譽。
5.在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中，服從醫(yī)院安排，不講條件，不講價錢，一切以防治工作為中心，階段性地圓滿完成了醫(yī)院指定的相關任務。
檢驗科工作雖然取得了不小的成績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進的地方。如科室人員結構不盡合理，梯隊建設有待進一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進一步的加強等等。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇七
20xx年檢驗科在醫(yī)院領導的正確領導下，在全體科室同志的大力支持配合下，努力學習，極積工作，認真落實院領導分配的任務和工作，在工作中取得了一定成績，也存在一定問題，現(xiàn)作以下總結：
我科室現(xiàn)有人員x人，負責整個科室包括血液室、體液室、生化和電光學發(fā)光室、hiv室和血庫的常規(guī)工作，負責以上科室的質量控制工作、儀器的日常維護和保養(yǎng)工作、生物安全工作、衛(wèi)生工作、全院科室的院感監(jiān)測工作等等。
20xx年在院領導的正確領導下，科室成員的大力支持下，我科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收，參加了衛(wèi)生部的.各項目室間質評包括全血細胞計數(shù)、尿液分析、凝血四項、感染a標志物、血氣和酸堿度分析、優(yōu)生優(yōu)育十項、輸血相容性檢測、hiv抗體檢測等共計20次檢測，其中x次取得滿分，以優(yōu)異的成績取得了今年參加的所有項目的室間質評證書，保了證檢驗科的工作制量。
20xx年我科室人員均參加了不同項目的各種培訓，包括xxcdc、x區(qū)cdc、xx衛(wèi)生局組織的各種培訓、以及科室內部定期組織的培訓等、保證了整個科室的知識業(yè)務水平不斷的提高。今年在院領導的正確領導下，科室成員的大力支持下，我們科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收、接受并通過了通州血站、朝陽婦幼、衛(wèi)生局和疾控中心等的各種檢查。
20xx年我科室原計劃開展鐵蛋白、維生素b12、葉酸、afp、cea、ca125、ca153、優(yōu)生優(yōu)育十項等，但由于硬件設備的原因，原有的發(fā)光儀試劑位置和檢測速度有限無法添加全部項目，所以只開展優(yōu)生優(yōu)育十項、染色體、b鏈等十多個檢驗項目并取得較好的效果，今年血庫總用血量為xx，科室收入從20xx年的月平均收入x萬左右上升到20xx年月平均收入x萬以上。
盡管20xx年我們取得了一定的成績，但在勞動紀律、衛(wèi)生方面、耗材控制、一些稀有項目得開展宣傳利用和運作等方面仍有一些不足之處，一臺發(fā)光儀試劑位和檢測速度有限，不能滿足臨床的需要，輸血相關檢測方法為試管法（建議用卡式法），生化和內分泌的室間質評沒有參加，爭取在下一年中努力改進。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇八
xx年是“十一五”規(guī)劃第x個年頭，在?？漆t(yī)院的基礎和業(yè)務建設發(fā)展到一定階段的情況下，20xx年如何克服平臺效應，尋找新的業(yè)務增長點，是我們必須面臨的問題。為了進一步統(tǒng)一思想，明確目標，現(xiàn)就全醫(yī)院20xx年報告如下：
1、認真學習，深入貫徹“十六大”精神，圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合本行業(yè)特征，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責任。
2、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導思想。
1、要提倡“敬業(yè)、愛院、務實、奮進”的八字院訓，努力營造團結溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務實進取的醫(yī)院文化氛圍。
2、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質是改善和提高醫(yī)療質量的基礎和前提。
1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步，人們對生命相關行業(yè)的服務理念和服務模式。因此，改變服務模式，把人文關懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程，應成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時，醫(yī)院擬設立“客戶服務中心”，負責協(xié)調病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
2、行風整頓建設要調整思路，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的'高度去認識問題、解決問題。結合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法，繼續(xù)做好計劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內容。
3、配合學科建設，相應的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務建設亦要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設備的利用率。
總之，回首過去，一個?？漆t(yī)院從無到有、從小到大，發(fā)展到今天，成績來之不易，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結晶。如果說要一點經(jīng)驗的話，扎實抓好醫(yī)療護理質量是我們的“立院之本”；大膽改革、開拓、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”；但是，展望未來，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度，有很大的困難。今后的“強院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質，調動一切積極因素，依靠群眾，放手讓一切勞動、知識、技術、管理的活力競相迸發(fā)”，是我們的“強院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，九江東方醫(yī)院的未來一定更加燦爛、輝煌！
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇九
__年，在醫(yī)院黨總支的領導下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結一心，堅持以“____”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象。 以下是一年來個人工作總結報告：
1、加強領導，班子團結，明確責任，領導有力。
醫(yī)院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，并積極參與。
2、健全制度，科學管理，優(yōu)質服務，文明行醫(yī)。
特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了“《關于嚴格職業(yè)紀律的有關規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業(yè)務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督。
一是做好醫(yī)院工作計劃，公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。
二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。九是由院領導牽頭組成行風聯(lián)絡小組，定期到區(qū)內各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領導和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務質量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十
思想是一個人的信念，也是我們作為護士的核心。在這一年來，我堅定著自己的“愛心、細心、恒心、責任心”！努力將護士長的教導和自己的的誓言牢記在心，努力用自己的行動去實踐自己的思想，在醫(yī)療工作中努力執(zhí)行好“三查七對”，無論遇上怎樣的問題我都絕不后退。
在思想方面，護士長一直在教育我們，鞏固我們的思想。有她的鼓勵和幫助，我在這一年來也更好的堅守了自己的信念，并在思想上更進一步的完善了自己。并在生活中，也通過對國家發(fā)展，樹立了正確的價值觀，培養(yǎng)了自己良好的人格。
工作中，作為一名護士。我堅決執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，并在工作認真的按照醫(yī)囑去完成工作，安撫病人，照顧好病人的同時，協(xié)調好與病人的關系。我明白，很多病人因為對病痛的擔心，導致心情會變得急躁，深知暴躁。但對此，我們更要重視好作為護士的職責，安撫好病人，照顧好他們的病癥，以自己的耐心和關心去感化他們。
一年來，我遇上過很多病人，他們有些也不聽勸告，但在我們的努力下，依舊讓很多的病人安心了下來。對于這樣的情況，我無法做出徹底的保證，但我會盡我所能的去做好自己的職責內的工作，努力去照顧好有需要的病人。
很多人不喜歡醫(yī)院，認為醫(yī)院是生病了才來的地方。但即使是這樣，我也深愛著xxx醫(yī)院，深愛著自己的崗位，我明白，不是因為有了醫(yī)院才生病，而是因為需要有人向這些病魔抗爭，我們才站了出來！我會繼續(xù)努力，成為一名更加出色的護士。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十一
一年來，在院護理部及相關職能科室的領導下，全科護理人員認真學習，嚴格管理，具體落實。通過更新服務理念，改善服務態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長，但仍然存在著太多的不足，如業(yè)務學習缺乏自覺性，穿刺技術有待進一步提高，服務態(tài)度有待進一步改善等等，今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務質量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理，攀護理質量高峰，換兒科護理新面貌。
在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：
一、思想方面，在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。
二、業(yè)務方面，在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會說話)，兒科所以又叫"啞科"，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要"斤斤計較"，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個人修養(yǎng)素質方面，隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹"以病人為中心"的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。
四、在實習生帶教上，我知道她們學生都不容易，我也是從學生時代過來的，認真的教她們自己所懂所學，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。
20__年即將過完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十二
財務處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管理，全處人員同心協(xié)力，按照醫(yī)院整體部署和財務處年初既定工作計劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了20xx年度工作計劃，在財務核算、經(jīng)濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫(yī)院領導報送醫(yī)院收支情況及財務分析報告，使醫(yī)院領導能夠準確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況，在調整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎。以下是今年的工作總結。
一、嚴格經(jīng)濟核算，準確分析經(jīng)營成果
做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務工作的基本職責，是參與醫(yī)院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，認真分析醫(yī)院在每月、每季、每年的經(jīng)濟運營情況，在財務分析中做出客觀、明了的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù)。
對影響醫(yī)院收支結構變化較大的項目，各項收入比例變化；人員經(jīng)費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化；門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉次數(shù)、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經(jīng)營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇。財務分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，為醫(yī)院趨利避害，發(fā)揮優(yōu)勢，調整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料。
二、履行監(jiān)督和控制職能，嚴格把關成本支出
財務處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標，嚴格控制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫(yī)院實行招標采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領用以及庫存數(shù)量、額度，限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義。
醫(yī)院在采購、領用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成本支出的穩(wěn)定性，并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨床積極開展業(yè)務，以及患者對醫(yī)療技術和醫(yī)療水平的要求不斷提高，高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高，對醫(yī)院收支結構的影響較大，收支結構不夠協(xié)調，醫(yī)院未能達到效益化，利潤率水平受到一定抑制。
三、加強資產(chǎn)管理，核準醫(yī)院資產(chǎn)
財務處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎上，按新會計制度要求調整賬務，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線，核準全院資產(chǎn)總額，并按年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內的固定資產(chǎn)計提折舊，真實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產(chǎn)申請有關部門報廢。通過醫(yī)院財務制度和會計制度改革，更加科學、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準確的對醫(yī)院運營成本進行核算。
醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前，財務處對其固定資產(chǎn)進行了徹底清查，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。
四、嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標準
財務處始終堅持把好物價管理關，認真執(zhí)行物價和上級管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務價格標準，兼顧醫(yī)院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執(zhí)行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衛(wèi)生局等有關部門下發(fā)的文件為準，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴格履行新項目、新衛(wèi)材價格申報審批程序，對照收費標準確定其是否符合規(guī)定，物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。
保證醫(yī)院收費透明度，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務，使患者明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準，并在收費系統(tǒng)中編制收費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關收費科室使用。
物價工作堅持以服務臨床、服務患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫(yī)院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。
五、重視知識更新，提高業(yè)務水平
20xx年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務制度和會計制度。通過去年學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執(zhí)行新制度的過程中，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完成，使醫(yī)院會計制度科學化、規(guī)范化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務成本核算，財務處會同績效辦共同到xxxx醫(yī)院進行學習，了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內各科室、部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。
六、年度內完成的其他工作
積極配合體檢科工作，安排人員收取門診慢性病體檢費。積極做好醫(yī)院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，及時向有關處室提出整改意見。按合同規(guī)定做好xxxx貸款工作。系統(tǒng)升級完成后，根據(jù)工作需要調整收款處、結算室人員配置，充實門診窗口崗位。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十三
2019年，護理科在院領導和護理部的領導下，以全面提升護理服務為目標，加強護理服務、改善服務流程，加強護理安全管理，不斷提升護理質量，提高患者滿意度?；仡欉@一年的工作，現(xiàn)總結如下：
1、加強護理質量控制，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程。科室質控小組每月對護理質量進行檢查，并及時反饋提出整改措施，促進護理質量持續(xù)改進。護士長每周對科室工作質量檢查并記錄，對重點人員進行跟班檢查。
2.加強病房管理，保持床單元的整潔，為病人創(chuàng)造整齊、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境。加強基礎護理，促進病人舒適。
1、深入開展責任制整體護理，發(fā)揮責任護士的主觀能動性，按照分級護理要求落實各項護理措施，促進病人舒適。
2、貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，根據(jù)各項評分，嚴格落實各項護理措施，做好病人的入院宣教、用藥指導，了解病人的心理狀態(tài)及需求。開展微笑服務，以親切的話語、關心的態(tài)度，實實在在地為病員排憂解難。
3、開展健康教育，為病人提供優(yōu)質高效的服務，通過發(fā)放健康教育手冊、護士的言傳身教等，讓病人掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療、護理及自我保健知識。對住院病人發(fā)放滿意度調查表，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施。
4、每月召開工休座談會一次，征求病人意見，滿足病人提出的合理要求，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急。
三
1、完善護理風險預案，加強護士對應急預案的學習、培訓、考核，采用情境化模擬法提高護士對突發(fā)事件的反應及應對能力。
2、加強護理安全監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患排查及安全小組活動，做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，提出防范與改進措施，優(yōu)化護理流程。對高頻發(fā)的不良事件重點關注，從系統(tǒng)上改進。
3、嚴格執(zhí)行各項核心制度、操作規(guī)程、護理常規(guī)，并按規(guī)范化要求開展護理工作。強化護理操作中的告知義務，嚴格執(zhí)行核對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、識別風險所在，加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配，避免科內護士年輕化而影響護理工作。加強重點病人的管理，對新入院、重病人、特殊檢查、手術、特殊心理變化的病人要做到心中有數(shù)、重點關注。加強重點人員的管理，如實習護士、輪轉護士、工作責任心不強或技術水平低的護士，對她們進行安全教育，提高他們的抗風險意識及能力，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能，對實習生做到放手不放眼，了解實習計劃完成情況，作好出科理論及操作考試。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。定期檢查，并將檢查結果及時反饋給護士，規(guī)范護理文件書寫，加強護士對護理文書的學習。 護理文件書寫既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？铺厥庑裕棺o理文件標準化和規(guī)范化。
1、嚴格按照輪轉、新進人員培訓計劃要求，指定具有護師以上職稱的老師，實行一對一帶教，加強考核。注意培訓實踐操作能力，理論與實踐相結合。
2、加強業(yè)務學習，組織護理人員參加院業(yè)務學習，護理查房，科室每月四次業(yè)務學習，每月組織護士三基理論考試和操作技能考核。每天利用晨會時間、交接班時間通過提問、示范的方式提高護士的業(yè)務知識和技能。
3、加強?？评碚摗⒓寄芘嘤?，每月科內典型案例查房，提高護士臨床實踐能力。危重病人搶救時注意配合協(xié)作，提高搶救技巧。加強護理科研能力學習，發(fā)表省級論文三篇。
4、注意培養(yǎng)同事之間相互協(xié)作的能力，使全科護士在護理工作中能夠相互配合充分發(fā)揮團隊精神，提高工作效率。
1、培養(yǎng)全體護士的主人翁意識，為科室的經(jīng)營管理獻計獻策，杜絕漏收費、少收費現(xiàn)象。
2、加強物資管理，對本科室的人、財、物做到心中有數(shù)。
3、樹立全員成本意識，加強水電氣的管理，杜絕或減少不必要的浪費和支出。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇一
__x年的歲末鐘聲即將敲響，回首__x，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們__藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的，對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點：
1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題.
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強對客戶流失量的調查與總結.尋找出流失原因，并且改進.
2.對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化.
3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
4.對內加強與員工的溝通，加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇二
20xx年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，我在院、科兩級領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下，自己的努力，在思想上、業(yè)務水平上都有了很大的提高。以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志，一切以病人為中心，一切為病人”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務。
在這一年，不斷的學習，我進一步的樹立了正確的人生觀和價值觀，增強了事業(yè)心和責任感，并認真的做好職責范圍內和領導交辦的各項工作任務。埋頭苦干,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮主觀能動性，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。并且嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的活動，努力完成院上和科室布置的工作內容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認真完成，對于不能解決的問題，及時上報科室。
各項工作任務。埋頭苦干,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮主觀能動性，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。并且嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的活動，努力完成院上和科室布置的'工作內容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認真完成，對于不能解決的問題，及時上報科室。
在工作中我堅持學習，不斷提高自身綜合素質水平、工作能力，擴大自己知識面，參加與醫(yī)學有關的考試，同時也學習放射知識，并結合著自己的實際工作，認真學習與醫(yī)學有關的知識，虛心向身邊同志請教，看、聽、想、做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的義務工作人員。同時利用業(yè)余時間學習醫(yī)學法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的義務工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時工作懶散，對各科室的工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。
在新的一年里，我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點，改掉自己在工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結在院、科兩級領導的周圍，團結同志，做好自己的份內工作，同是加強政治、業(yè)務及工作能力學習，發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的精神，盡職盡責的做好各項工作，認真完成院上及科室布置的學習內容，不辜負院上及領導對我的期望，使自己的工作能力和業(yè)務知識面油很好的提高。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇三
財務處在做好基本工作的基礎上，多次進行全處人員學習，加強服務思想和服務理念教育。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院財務人員年終總結，希望對大家有所幫助。
財務處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管 理，全處人員同心協(xié)力，按照醫(yī)院整體部署和財務處年初既定工作計 劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了 20xx
年度工作計劃
，在財務 核算、經(jīng)濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方 面達到了預期的成果。
定期向醫(yī)院領導報送醫(yī)院收支情況及財務分析 報告，使醫(yī)院領導能夠準確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況，在調整工作方向和工 作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎。
一、 把握經(jīng)營狀況，準確反映醫(yī)院運營成果 20xx 年醫(yī)院實現(xiàn)總收入 萬元，其中實現(xiàn)業(yè)務收 萬元， 同比增加 萬元，增長 %，完成預算的 %。其中：醫(yī)療收 萬元，藥品收入 萬元，其他收入 萬元。藥品比例為 %，同比 下降 %。另，財政補助收入 萬元。業(yè)務支出 萬元，同比增 加 萬元，增長 %。實現(xiàn)業(yè)務收支結余 萬元，增減 萬元。
20xx 年，醫(yī)院門診量達到 人次，同比增加 人次，增長 %，同期入院患者 人次，增加 %。門診量大幅增加，使得住 院患者量隨之增加，醫(yī)院收入來源得到保障和擴展。實現(xiàn)門診收入同 比增加 萬元，增長 %，住院收入同比增加 萬元，增長 %。
其中住院醫(yī)療收入增加 萬元，增長 %，住院藥品收入 萬元， 增減 %。藥品比例 %，同比下降 %。收入結構得到調整，利 潤率較高的服務性收入比例提高，提高了醫(yī)院收入的實際收益水平。
二、嚴格經(jīng)濟核算，準確分析經(jīng)營成果 做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務工作的基本職責，是參 與醫(yī)院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，認 真分析醫(yī)院在每月、每季、每年的經(jīng)濟運營情況，在財務分析中做出 客觀、明了的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加 以深入剖析，為調整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù)。對影響 醫(yī)院收支結構變化較大的項目， 如治療費、 床位費、 檢查費、 化驗費、 藥品等等，各項收入比例變化;人員經(jīng)費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥 品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化;門診量、入、 出院患者量、床位使用率、床位周轉次數(shù)、每門診收費水平、每床日 收費水平等各項經(jīng)營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到 醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇。
財務分析客觀反映 了醫(yī)院在核算期內的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，為醫(yī)院趨利避害，發(fā)揮優(yōu) 勢，調整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料。
三、履行監(jiān)督和控制職能，嚴格把關成本支出 財務處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標，嚴格控 制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫(yī)院實行 招標采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資 的領用以及庫存數(shù)量、額度，最大限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng) 費支出不斷增加的情況下， 控制變動成本支出， 降低消耗性支出比例， 保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義，因此，醫(yī)院在 采購、領用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成 本支出的穩(wěn)定性，并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨 床積極開展業(yè)務，以及患者對醫(yī)療技術和醫(yī)療水平的要求不斷提高， 高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高，對醫(yī)院收支結構 的影響較大，收支結構不夠協(xié)調，醫(yī)院未能達到效益最大化，利潤率 水平受到一定抑制。
四、加強資產(chǎn)管理，核準醫(yī)院資產(chǎn) 財務處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎上， 按新會計制度要求調整賬 務，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線，核準全院資產(chǎn)總額，并按 年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內的固定資產(chǎn)計提折舊， 真 實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、 淘汰的資產(chǎn)申請有關部門報廢。
目前已對 x 輛汽車及 1 萬元以下的報 廢資產(chǎn)完成了報廢處理，共計價值 萬元。通過醫(yī)院財務制度和會 計制度改革，更加科學、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準確的對 醫(yī)院運營成本進行核算。
醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前， 財務處對其固定資產(chǎn)進行了徹 底清查，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行 為在平等互利條件下完成。
五、嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標準 財務處始終堅持把好物價管理關， 認真執(zhí)行物價和上級管理管理 部門規(guī)定的醫(yī)療服務價格標準， 兼顧醫(yī)院和患者利益， 做到合理收費、 合法收費、透明收費。在執(zhí)行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市 衛(wèi)生局等有關部門下發(fā)的文件為準，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴格履行新 項目、 新衛(wèi)材價格申報審批程序， 對照收費標準確定其是否符合規(guī)定， 物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。
保證醫(yī)院收費透 明度，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設置觸摸屏、公示板、公示本、 公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種 方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務，使患者 明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、 影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準 臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準， 并在收費系統(tǒng)中編制收 費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關收費科室使用。物價工作堅持 以服務臨床、服務患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨 詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫(yī)院收費 存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。
六、重視知識更新，提高業(yè)務水平 20xx 年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務制度和會計制度。通過 去年學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執(zhí)行新制度的過 程中，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中，善于發(fā) 現(xiàn)問題，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完 成，使醫(yī)院會計制度科學化、規(guī)范化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務成本核算， 財務處會同績效辦共同到沈陽盛京 醫(yī)院進行學習， 了解、 交流全成本核算方法和獎金分配、 院內各科室、 部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科 學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。
8 月初，我院病案管理系統(tǒng)全面升級，涉及到收費系統(tǒng)也同時升 級。財務處全體人員十分重視此次升級，全員動員，共同行動，確保 了此次系統(tǒng)升級得以順利完成。從升級前的思想動員和操作學習、提 出軟件應用需求，到收費數(shù)據(jù)校對、整理，乃至升級過程中的人員安 排都做了詳細部署并認真落實。新系統(tǒng)上線后，我們對收費數(shù)據(jù)重新 進行了認真核對，在系統(tǒng)運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并通 過系統(tǒng)實際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統(tǒng)運行較平穩(wěn)，核 算和統(tǒng)計功能也日趨完善。
七、重視“三甲”復審，積極做好迎檢工作 20xx 年我院將接受“三甲”復審，醫(yī)院將復審工作做為一項極 為重要的任務來抓，并成立了“三甲”復審辦公室，全面領導和布置 “三甲”迎檢工作。財務處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢 前的三個階段努力完成計劃目標，整理、完善各種材料，并根據(jù)實際 工作情況切實做到持續(xù)改進。
財務處按三甲辦要求將已整理完善的各 種材料納入統(tǒng)一的檔案盒中送交三甲辦備檢， 根據(jù)工作需要隨時補充 內容。財務處的迎檢準備工作充分，在接受院內模擬檢查過程中，財 務處的迎檢準備工作受到有醫(yī)院有關領導及三甲辦的肯定。
八、醫(yī)院為了增強醫(yī)療救治能力，提高技術水平，滿足廣大人民 群眾的需求， 決定向銀行借入貼息貸款 萬元用于建造新病房樓， 利用外國政府貸款 萬美元購置設備。
財務處積極與銀行和財政局 溝通，提供還貸方案、醫(yī)院財力狀況報告、醫(yī)院收入情況、預計可增 加收入測算及可行性報告等各種資料，為順利取得貸款，支持醫(yī)院發(fā) 展建設、做大做強而努力。 九、加強教育培訓，嚴肅獎懲制度，規(guī)范服務行為 做為服務部門，財務處始終把服務于臨床，服務于患者做為工作 重點來抓。
財務處在做好基本工作的基礎上， 多次進行全處人員學習， 加強服務思想和服務理念教育。結合“三甲”復審要求，財務處除了 學習各項
規(guī)章制度
，還針對性地學習了禮儀服務、服務語言運用、著 裝、儀表等各方面知識。不但重視培訓學習，還在實際工作中嚴格按 財務處制定的獎懲制度進行考核，對違反規(guī)定的班組和個人按章處 罰。在醫(yī)院全面開展“創(chuàng)優(yōu)質服務展風采，樹立醫(yī)院新形象”活動伊 始，財務處在第一時間召開全處大會，傳達陳院長和李書記在支部書 記會議上的講話精神，布置了財務處在活動中的工作計劃，決心要以 本次活動為契機，力爭全處各崗位，特別是窗口崗位全面增強服務意 識，提高服務質量，樹立服務窗口新形象。
十、加強發(fā)票管理，進行發(fā)票認證，避免醫(yī)院經(jīng)濟損失 財務處加強對采購商品取得的發(fā)票規(guī)范管理，制定了《機打發(fā)票 網(wǎng)上認證暫行規(guī)定》 ，要求取得機打發(fā)票的經(jīng)手部門或經(jīng)手人對發(fā)票 進行審核認證。同時指派專人對近兩年所取得的機打發(fā)票進行復核， 通過網(wǎng)絡認證，避免收到虛假發(fā)票，造成醫(yī)院經(jīng)濟損失。市國稅局稽 查分局對我院在 年、 年兩年內取得的藥品、衛(wèi)生材料及建 筑安裝發(fā)票進行大檢查。財務處協(xié)同藥劑科、設備處的會計人員及臨 時借用人員對兩年內所取得的一萬余張發(fā)票進行逐一登記， 按規(guī)定格 式逐項填制內容，并按要求向稅務機關報送資料光盤。
十一、維護職工利益，保證工資、福利按時發(fā)放 財務處每月按時發(fā)放職工工資、獎金，及時上繳各類保險金、住 房公積金等各項社會保障金，以及為符合標準的職工報銷取暖費，使 職工利益得到保障。按醫(yī)院規(guī)定及時發(fā)放各種福利，使全院職工感受 到醫(yī)院領導的關懷和醫(yī)院的溫暖。中秋節(jié)、 “十一”前夕，財務處按 院長指示為職工發(fā)放購物券，以及發(fā)放月餅、水果等實物。雖然財務 處辦公室人員少任務重，但在做好充分準備工作情況下，圓滿完成了 福利發(fā)放任務，用辛勤汗水保證了全院職工過上愉快的雙節(jié)。
十二、年度內完成的其他工作 1、積極配合體檢科工作，安排人員收取門診慢性病體檢費。
2、積極做好醫(yī)院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，及 時向有關處室提出整改意見。
3、按
合同
規(guī)定做好外國政府貸款工作。
4、系統(tǒng)升級完成后，根據(jù)工作需要調整收款處、結算室人員配 置，充實門診窗口崗位。
5、將 20xx 年會計檔案送交檔案室歸檔管理。
6、按“三甲”要求，接受會計師事務所對我院財務報表進行審 計。
在過去的一年中，財務處全體人員精誠團結，同心協(xié)力，在院領 導班子正確領導下，圓滿完成了年初既定的工作計劃和工作目標，取 得應有成效。財務處繼承發(fā)揚嚴謹務實的工作作風，認真履行崗位職 責，使整體工作實力得以提升。我們有決心在新的年度內，以更飽滿 的工作熱情創(chuàng)出更優(yōu)業(yè)績，為醫(yī)院發(fā)展做出應有的貢獻。
一年來， 我們財務人員在院黨委的正確領導下， 高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，認真學習xx大文件精神， 積極參加醫(yī)院組織的各項活動，努力學習業(yè)務知識，團結一致，齊心協(xié)力，圍繞我院年初既 定的工作目標，較好地完成了各項工作任務。匯報如下：
一、 今年新開展的主要工作 1、 我院為加強經(jīng)濟管理，實行全成本核算，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模 式，目前，在全國沒有成型的辦法，我們根據(jù)有關理論知識及我院實際情況，在實踐中不停 地摸索、 探討。
制定了全成本核算辦法和操作程序， 自今年 1 月 1 號實施。
通過全成本核算， 增強了廣大職工的
作文
成本意識，杜絕了浪費現(xiàn)象，收到了明顯的成效。在收入以 32%的增幅 情況下，但相關成本卻相對降低，例如：其他材料消耗 01 年為 16 萬元，02 年為 12 萬元， 節(jié)約 4 萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比，01 年 21.19%，02 年 15.85%，02 年比 01 年降低 5.34 個百分點;藥品費占藥品收入比 77.12%， 02 年 75.57%，02 年比 01 年降低 1.65 個百 分點。預計全年業(yè)務收入比去年增長 32%,業(yè)務支出比去年增長 12%,與去年相比增加廣告費 28 萬元、院報費用 4 萬元、技術協(xié)作費 20 萬元，獎金增長 65 萬元，扣除以上這些不可比 因素業(yè)務支出僅增長 8%。
2、 為適應社會主義市場經(jīng)濟的需要，規(guī)范財務行為，提高財務管理水平， 經(jīng)院辦會研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領導、工會、紀委、人事科、審 計科支持幫助下，財務機構、人員進行了調整，全院財務人員實行了集中管理,財務科共分 4 個組,組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調 動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發(fā)揮了模范帶頭作用。
3、 我院目前財力非常困難、資金不足、設備老化，嚴重制約著我院的業(yè)務 發(fā)展，院領導不等、不靠，積極籌措資金，走負債經(jīng)營求發(fā)展的路子，申請利用以色列政府 優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設備， 貸款總額 200 萬美元。
財務科積極主動跑衛(wèi)生廳、 財政、 計委、 銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精 力。
4、 積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作，遵循了按勞分配、效率優(yōu) 先的原則，運用了收入、成本、目標、質量考核等多項指標，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同 時，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟效益的同時注重了醫(yī)療、護理服務質量;兼顧收入、成本、質 量，向著目標而努力。這個方案自 4 月份實行以來，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性。
今年 1-3 月份業(yè)務收入 486 萬元， 比去年同期 473 萬元增長了 2.7%,今年 4-10 月份業(yè)務收入 1609 萬元,比去年同期業(yè)務收入 1191 萬元,增長了 35%。
5、 做好 iso9000 文件編寫工作， 受到領導好評。
在醫(yī)院 iso 推行辦指導下， 我們認真負責，開動腦筋，集思廣益，組織科內人員反復討論，共編寫 73 個財務作業(yè)指導 書，并受到醫(yī)院的通報表揚。 6、 年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進行了全面清查，為各科室重新建立 了固定資產(chǎn)臺賬， 保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符、 賬卡相符、 賬實相符。
今年下半年， 為了進一步加強固定資產(chǎn)專項管理， 我院在 (轉載自本站 http://， 請保留此標記。
)財務集中管理的基礎上，專門成立了財產(chǎn)物資組，目前我們正為固定資產(chǎn) 的網(wǎng)絡化管理做各項準備工作，以進一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。
通過這幾項工作的開展， 我們收獲非常大，學到了很多東西， 開闊了眼界，拓寬了思路。
如：
在制定成本核算辦法時， 經(jīng)常到書店查找有關企業(yè)成本核算管理知識， 參照銀行系統(tǒng)全過程 成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時，我們學習關于如何利用財務杠桿進行負債經(jīng)營。了 解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為 60%和 50%，利用好負債，將會給醫(yī)院 創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益，但是，只要負債，就有財務風險，我們將盡最大努力做好風險預警、 控制、管理等工作?？傊懈冻鼍陀惺斋@。
二、 各項日常工作圓滿完成。 1、 嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)，健全了費用報銷制度及審批規(guī)定，并能認真執(zhí)行， 層層把關，堅持原則，不徇私情。
2、 積極做好經(jīng)濟管理工作，為領導及時提供經(jīng)濟信息，今年召開了兩次財務經(jīng) 營分析會議，對我院財務運行情況進行階段性全面分析，看到成績，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措 施，保證了我院經(jīng)濟活動有序順利開展。
3、 完成了省物價局、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務項目成本測算工作。搜集了上萬 個數(shù)據(jù)，填制各種表格，分攤計算出我院近三百項醫(yī)療項目成本以及診次成本、床日成本、 出院人次成本，寫出了《20xx 年醫(yī)療服務項目成本測算分析報告》 。完成 10 項新的醫(yī)療收 費項目及收費標準的申報工作。
按物價局的要求， 我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作， 我院完全按醫(yī)療收費標準進行收費，無亂收現(xiàn)象。根據(jù) iso 的要求制定了物價管理規(guī)定、 病人投訴制度、價格維護制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費行為，使物價管理上了新水平。
4、 讓病人“看放心病、交明白錢” ，自今年以來，我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī) 條件，尊重病人的知情權，為不影響工作，住院處利用晚間調整了軟件程序，5 月份在實行 “日日清”的基礎上，逐步實行“項項清” ，此項工作方便了病人，得到了群眾的認可。真 正做到了讓病人“看放心病、交明白錢” 。也促使了醫(yī)院加強管理，規(guī)范醫(yī)務人員的行為， 合理檢查，合理用藥，提高了診療質量和水平。 5、 財務人員轉變服務觀念，增強服務意識，在財務機構人員調整后，我們每日 將住院病人費用一日清單、催款單送到病房，每月將獎金送到科室，對凡需財務科服務的離 退休老干部給予熱情的接待，總之，為病人為職工服務逐步落到實處。
6、 積極配合各科室的工作，住院處在完成本職工作的同時協(xié)助醫(yī)務科完成醫(yī)生 收治病人工作量統(tǒng)計工作，幫助醫(yī)療咨詢部調查住院病人出院反饋信息 820 份。 7、 做好一年一度的預決算工作。對上報的資料，認真整理修改，撰寫了財務預 決算分析報告，及時完成 01 年決算及 03 年預算工作。
8、 準確、及時發(fā)放職工工資，耐心細致做好工資調整解釋工作，為職工代扣代 繳煤氣費、保險費、個人所得稅、公積金等，堅持做到周到服務，讓職工滿意。
9、 按有關規(guī)定管理空白憑證，按檔案管理要求及時辦理會計憑證、賬簿、報表 等有關會計資料的整理歸檔工作。
本人在醫(yī)院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想，認真 學習醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守醫(yī) 院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動，嚴格遵守國家關于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認真 做好自己的本職工作。 作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改 善工作方式方法的同時，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)總 結匯報如下：
二、日常會計工作： 1、熟悉國家的財政制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律。堅持原則秉公辦事 2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫(yī)院的財務報銷審核工作。 3、認真審核第筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否 齊全。 4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。 5、負責編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。 6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。 7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
三、其他工作 1.加強收費控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整 嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規(guī)收費和亂收費，根據(jù)內部控制 制度，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對，按時 將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結算和登記管理。 2.加強會計檔案管理，規(guī)范會計基礎工作。 醫(yī)院會計檔案管理基礎薄弱，20xx 年加強對會計檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了 20xx 年-20xx 年的會計憑證，立卷歸檔。 3.做好全院醫(yī)護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發(fā)放20xx 年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服 務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。 4.完成社?；撕褪召M年審工作，配合學院對醫(yī)院 20xx 年和 20xx 年財務收支的審計工作。 為 20xx 年社?；撕褪召M年審提供了準確的財務資料，整理 20xx-20xx 年的財務制度，會 計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。 通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20xx 年，財務室 被評為醫(yī)院先進集體，同時本人補評為先進個人。 存在的問題和建議 首先，由于醫(yī)院無基本賬戶，財務核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。 不能及時支付各部門急需用錢的問題。 其次，醫(yī)院業(yè)務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領導及時提供報 表。 最后財務人員的知識結構需要更新和調整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學習新 會計制度與財務有關的其它知識。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇四
1.負責與分院財務對接，定期接收分院財務數(shù)據(jù)及票據(jù)，向分院財務傳遞工作事項與要求。
2.負責對分院財務在金蝶登記的銀行現(xiàn)金銀行日記帳進行檢查，核對金額，培訓登記方法。
3.負責核實分院財務數(shù)據(jù)的準確性，核對票據(jù)是否齊全，是否附合要求。
4.負責及時在金蝶系統(tǒng)各模塊中(總帳，報表，現(xiàn)金出納，現(xiàn)金流量表，固定資產(chǎn)，合并報表，采購，倉庫，存貨核算)處理日常帳務處理工作。
5.負責按時編制區(qū)域內分院的會計數(shù)據(jù)、報表，并及時向上級報送。
6.負責分院繳納稅費工作，或指導分院財務正確繳納稅費。
7.負責指導各項資產(chǎn)盤點工作，每月定期或不定期組織分院進行現(xiàn)金盤點工作。
8.負責總部與分院的應收，應付，其他應收，其他應付等等往來賬務核對工作。
9.負責合同，打印憑證，帳本，報表等等會計檔案的整理歸檔工作。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇五
一轉眼，20xx的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁，回首20xx，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn)。
在黨的衛(wèi)生工作方針指引下，在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊、片區(qū)執(zhí)法分隊、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領導下，20xx年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，切實履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風。稟承敬人樂業(yè)，拼搏奉獻的.工作精神，遵守用心服務，感動顧客的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業(yè)的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
預防工作方面
全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免、流腦疫苗等預防接種工作。全面完成了上級交與的各項工作任務，認真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理，上交和銷毀。
日常門診工作方面
認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服、胸牌穿戴整潔。嚴格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點規(guī)范執(zhí)業(yè)。全年實現(xiàn)逐級轉診170余人次，全年門診總量4000余人次。
積極參與各級各屆會議，會議學習記錄條理清晰，認真務實完善填寫各種表、卡、冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設盡綿薄之力。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇六
1.儀器設備
招聘成都醫(yī)學院檢驗專業(yè)本科生一名，已進入專科規(guī)范化培訓輪轉。1人在職研究生在讀，5人成教本科在讀，3人成教大專在讀。1人在xx省人民醫(yī)院取得pcr上崗證，在xx省疾病預防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證；9人在xx省輸血協(xié)會取得輸血技術操作上崗證；5人在xx市疾病預防控制中心取得省疾控頒發(fā)的hiv上崗證。
3.檢測項目
新增性激素六項、皮質醇?；謴蚭sbl檢測。
4.質量控制
接受了來自重慶醫(yī)科大學、瀘州醫(yī)學院、溫州醫(yī)學院、成都中醫(yī)藥大學、自貢衛(wèi)校、達州職業(yè)技術學院等大中專院校共25名實習生的臨床實習。截至目前，實習教學工作進展良好，實習生管理規(guī)范有序。
1.獲得xx省衛(wèi)生廳課題立項一項，并獲一萬元的`經(jīng)費支持。
2.公開發(fā)表b類論文三篇。
3.申報院內新技術新項目兩項，其中一項獲得三等獎。
4.申報衛(wèi)生局新技術新項目兩項。
5.申報醫(yī)院創(chuàng)新基金課題兩項。
1.根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，極力克服人手緊張的困難，做好了匯東檢驗科各項工作，達到除骨髓片、細菌培養(yǎng)、免疫項目外，其他檢驗都不用送標本的目標。大大提高了工作效率，降低了急診標本轉送用車頻率。
2.積極與門辦、注射室協(xié)調建立了門診靜脈采血中心，規(guī)范了門診病人靜脈血的采集工作。
3.將門診病人檢驗報告發(fā)放收回到門診檢驗科，方便了病人咨詢檢驗報告。
4.在接受衛(wèi)生部“醫(yī)療質量萬里行”活動檢查中，表現(xiàn)優(yōu)異，受到檢查專家的肯定和好評，為醫(yī)院爭得了榮譽。
5.在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中，服從醫(yī)院安排，不講條件，不講價錢，一切以防治工作為中心，階段性地圓滿完成了醫(yī)院指定的相關任務。
檢驗科工作雖然取得了不小的成績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進的地方。如科室人員結構不盡合理，梯隊建設有待進一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進一步的加強等等。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇七
20xx年檢驗科在醫(yī)院領導的正確領導下，在全體科室同志的大力支持配合下，努力學習，極積工作，認真落實院領導分配的任務和工作，在工作中取得了一定成績，也存在一定問題，現(xiàn)作以下總結：
我科室現(xiàn)有人員x人，負責整個科室包括血液室、體液室、生化和電光學發(fā)光室、hiv室和血庫的常規(guī)工作，負責以上科室的質量控制工作、儀器的日常維護和保養(yǎng)工作、生物安全工作、衛(wèi)生工作、全院科室的院感監(jiān)測工作等等。
20xx年在院領導的正確領導下，科室成員的大力支持下，我科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收，參加了衛(wèi)生部的.各項目室間質評包括全血細胞計數(shù)、尿液分析、凝血四項、感染a標志物、血氣和酸堿度分析、優(yōu)生優(yōu)育十項、輸血相容性檢測、hiv抗體檢測等共計20次檢測，其中x次取得滿分，以優(yōu)異的成績取得了今年參加的所有項目的室間質評證書，保了證檢驗科的工作制量。
20xx年我科室人員均參加了不同項目的各種培訓，包括xxcdc、x區(qū)cdc、xx衛(wèi)生局組織的各種培訓、以及科室內部定期組織的培訓等、保證了整個科室的知識業(yè)務水平不斷的提高。今年在院領導的正確領導下，科室成員的大力支持下，我們科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收、接受并通過了通州血站、朝陽婦幼、衛(wèi)生局和疾控中心等的各種檢查。
20xx年我科室原計劃開展鐵蛋白、維生素b12、葉酸、afp、cea、ca125、ca153、優(yōu)生優(yōu)育十項等，但由于硬件設備的原因，原有的發(fā)光儀試劑位置和檢測速度有限無法添加全部項目，所以只開展優(yōu)生優(yōu)育十項、染色體、b鏈等十多個檢驗項目并取得較好的效果，今年血庫總用血量為xx，科室收入從20xx年的月平均收入x萬左右上升到20xx年月平均收入x萬以上。
盡管20xx年我們取得了一定的成績，但在勞動紀律、衛(wèi)生方面、耗材控制、一些稀有項目得開展宣傳利用和運作等方面仍有一些不足之處，一臺發(fā)光儀試劑位和檢測速度有限，不能滿足臨床的需要，輸血相關檢測方法為試管法（建議用卡式法），生化和內分泌的室間質評沒有參加，爭取在下一年中努力改進。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇八
xx年是“十一五”規(guī)劃第x個年頭，在?？漆t(yī)院的基礎和業(yè)務建設發(fā)展到一定階段的情況下，20xx年如何克服平臺效應，尋找新的業(yè)務增長點，是我們必須面臨的問題。為了進一步統(tǒng)一思想，明確目標，現(xiàn)就全醫(yī)院20xx年報告如下：
1、認真學習，深入貫徹“十六大”精神，圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標，結合本行業(yè)特征，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責任。
2、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導思想。
1、要提倡“敬業(yè)、愛院、務實、奮進”的八字院訓，努力營造團結溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務實進取的醫(yī)院文化氛圍。
2、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質是改善和提高醫(yī)療質量的基礎和前提。
1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步，人們對生命相關行業(yè)的服務理念和服務模式。因此，改變服務模式，把人文關懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程，應成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時機成熟時，醫(yī)院擬設立“客戶服務中心”，負責協(xié)調病人就診前、就診中和就診后的各項工作。
2、行風整頓建設要調整思路，選準切入點，變被動挨打為主動融入醫(yī)療質量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的'高度去認識問題、解決問題。結合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀守法，繼續(xù)做好計劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內容。
3、配合學科建設，相應的輔助醫(yī)技科室的人才引進及科室業(yè)務建設亦要進一步加強，特別是幾個新增輔助的醫(yī)技項目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時，提高設備的利用率。
總之，回首過去，一個?？漆t(yī)院從無到有、從小到大，發(fā)展到今天，成績來之不易，這是全體醫(yī)護員工共同努力的結晶。如果說要一點經(jīng)驗的話，扎實抓好醫(yī)療護理質量是我們的“立院之本”；大膽改革、開拓、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”；但是，展望未來，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度，有很大的困難。今后的“強院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質，調動一切積極因素，依靠群眾，放手讓一切勞動、知識、技術、管理的活力競相迸發(fā)”，是我們的“強院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，九江東方醫(yī)院的未來一定更加燦爛、輝煌！
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇九
__年，在醫(yī)院黨總支的領導下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結一心，堅持以“____”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象。 以下是一年來個人工作總結報告：
1、加強領導，班子團結，明確責任，領導有力。
醫(yī)院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，并積極參與。
2、健全制度，科學管理，優(yōu)質服務，文明行醫(yī)。
特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了“《關于嚴格職業(yè)紀律的有關規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業(yè)務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督。
一是做好醫(yī)院工作計劃，公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。
二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。九是由院領導牽頭組成行風聯(lián)絡小組，定期到區(qū)內各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領導和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務質量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十
思想是一個人的信念，也是我們作為護士的核心。在這一年來，我堅定著自己的“愛心、細心、恒心、責任心”！努力將護士長的教導和自己的的誓言牢記在心，努力用自己的行動去實踐自己的思想，在醫(yī)療工作中努力執(zhí)行好“三查七對”，無論遇上怎樣的問題我都絕不后退。
在思想方面，護士長一直在教育我們，鞏固我們的思想。有她的鼓勵和幫助，我在這一年來也更好的堅守了自己的信念，并在思想上更進一步的完善了自己。并在生活中，也通過對國家發(fā)展，樹立了正確的價值觀，培養(yǎng)了自己良好的人格。
工作中，作為一名護士。我堅決執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，并在工作認真的按照醫(yī)囑去完成工作，安撫病人，照顧好病人的同時，協(xié)調好與病人的關系。我明白，很多病人因為對病痛的擔心，導致心情會變得急躁，深知暴躁。但對此，我們更要重視好作為護士的職責，安撫好病人，照顧好他們的病癥，以自己的耐心和關心去感化他們。
一年來，我遇上過很多病人，他們有些也不聽勸告，但在我們的努力下，依舊讓很多的病人安心了下來。對于這樣的情況，我無法做出徹底的保證，但我會盡我所能的去做好自己的職責內的工作，努力去照顧好有需要的病人。
很多人不喜歡醫(yī)院，認為醫(yī)院是生病了才來的地方。但即使是這樣，我也深愛著xxx醫(yī)院，深愛著自己的崗位，我明白，不是因為有了醫(yī)院才生病，而是因為需要有人向這些病魔抗爭，我們才站了出來！我會繼續(xù)努力，成為一名更加出色的護士。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十一
一年來，在院護理部及相關職能科室的領導下，全科護理人員認真學習，嚴格管理，具體落實。通過更新服務理念，改善服務態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長，但仍然存在著太多的不足，如業(yè)務學習缺乏自覺性，穿刺技術有待進一步提高，服務態(tài)度有待進一步改善等等，今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務質量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理，攀護理質量高峰，換兒科護理新面貌。
在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：
一、思想方面，在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。
二、業(yè)務方面，在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會說話)，兒科所以又叫"啞科"，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要"斤斤計較"，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個人修養(yǎng)素質方面，隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹"以病人為中心"的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。
四、在實習生帶教上，我知道她們學生都不容易，我也是從學生時代過來的，認真的教她們自己所懂所學，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。
20__年即將過完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十二
財務處在過去一年中認真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管理，全處人員同心協(xié)力，按照醫(yī)院整體部署和財務處年初既定工作計劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了20xx年度工作計劃，在財務核算、經(jīng)濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫(yī)院領導報送醫(yī)院收支情況及財務分析報告，使醫(yī)院領導能夠準確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況，在調整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎。以下是今年的工作總結。
一、嚴格經(jīng)濟核算，準確分析經(jīng)營成果
做好經(jīng)濟核算，正確評價經(jīng)營成果是財務工作的基本職責，是參與醫(yī)院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細致的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，認真分析醫(yī)院在每月、每季、每年的經(jīng)濟運營情況，在財務分析中做出客觀、明了的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù)。
對影響醫(yī)院收支結構變化較大的項目，各項收入比例變化；人員經(jīng)費支出、衛(wèi)生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化；門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉次數(shù)、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經(jīng)營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇。財務分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，為醫(yī)院趨利避害，發(fā)揮優(yōu)勢，調整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料。
二、履行監(jiān)督和控制職能，嚴格把關成本支出
財務處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個長期目標，嚴格控制經(jīng)營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫(yī)院實行招標采購，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領用以及庫存數(shù)量、額度，限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫(yī)院經(jīng)濟效益有著重要意義。
醫(yī)院在采購、領用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強管理，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成本支出的穩(wěn)定性，并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫(yī)院鼓勵臨床積極開展業(yè)務，以及患者對醫(yī)療技術和醫(yī)療水平的要求不斷提高，高值衛(wèi)材使用量連年增加，致使衛(wèi)材支出成本提高，對醫(yī)院收支結構的影響較大，收支結構不夠協(xié)調，醫(yī)院未能達到效益化，利潤率水平受到一定抑制。
三、加強資產(chǎn)管理，核準醫(yī)院資產(chǎn)
財務處在去年進行的資產(chǎn)清查基礎上，按新會計制度要求調整賬務，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線，核準全院資產(chǎn)總額，并按年初開始執(zhí)行的新會計制度對在使用年限內的固定資產(chǎn)計提折舊，真實反映醫(yī)院實際資產(chǎn)情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產(chǎn)申請有關部門報廢。通過醫(yī)院財務制度和會計制度改革，更加科學、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn)，同時能夠更準確的對醫(yī)院運營成本進行核算。
醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前，財務處對其固定資產(chǎn)進行了徹底清查，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。
四、嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費標準
財務處始終堅持把好物價管理關，認真執(zhí)行物價和上級管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務價格標準，兼顧醫(yī)院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執(zhí)行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衛(wèi)生局等有關部門下發(fā)的文件為準，杜絕違規(guī)收費現(xiàn)象。嚴格履行新項目、新衛(wèi)材價格申報審批程序，對照收費標準確定其是否符合規(guī)定，物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。
保證醫(yī)院收費透明度，堅持執(zhí)行價格公示制度，通過設置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務，使患者明明白白消費。按規(guī)定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛(wèi)材收費標準，并在收費系統(tǒng)中編制收費編碼，交醫(yī)保處對照后立即通知相關收費科室使用。
物價工作堅持以服務臨床、服務患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫(yī)院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。
五、重視知識更新，提高業(yè)務水平
20xx年起，我院開始實行新的醫(yī)院財務制度和會計制度。通過去年學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執(zhí)行新制度的過程中，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完成，使醫(yī)院會計制度科學化、規(guī)范化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務成本核算，財務處會同績效辦共同到xxxx醫(yī)院進行學習，了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內各科室、部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。
六、年度內完成的其他工作
積極配合體檢科工作，安排人員收取門診慢性病體檢費。積極做好醫(yī)院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，及時向有關處室提出整改意見。按合同規(guī)定做好xxxx貸款工作。系統(tǒng)升級完成后，根據(jù)工作需要調整收款處、結算室人員配置，充實門診窗口崗位。
醫(yī)院隨訪人員年終總結篇十三
2019年，護理科在院領導和護理部的領導下，以全面提升護理服務為目標，加強護理服務、改善服務流程，加強護理安全管理，不斷提升護理質量，提高患者滿意度?；仡欉@一年的工作，現(xiàn)總結如下：
1、加強護理質量控制，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、操作規(guī)程。科室質控小組每月對護理質量進行檢查，并及時反饋提出整改措施，促進護理質量持續(xù)改進。護士長每周對科室工作質量檢查并記錄，對重點人員進行跟班檢查。
2.加強病房管理，保持床單元的整潔，為病人創(chuàng)造整齊、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境。加強基礎護理，促進病人舒適。
1、深入開展責任制整體護理，發(fā)揮責任護士的主觀能動性，按照分級護理要求落實各項護理措施，促進病人舒適。
2、貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，根據(jù)各項評分，嚴格落實各項護理措施，做好病人的入院宣教、用藥指導，了解病人的心理狀態(tài)及需求。開展微笑服務，以親切的話語、關心的態(tài)度，實實在在地為病員排憂解難。
3、開展健康教育，為病人提供優(yōu)質高效的服務，通過發(fā)放健康教育手冊、護士的言傳身教等，讓病人掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療、護理及自我保健知識。對住院病人發(fā)放滿意度調查表，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施。
4、每月召開工休座談會一次，征求病人意見，滿足病人提出的合理要求，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急。
三
1、完善護理風險預案，加強護士對應急預案的學習、培訓、考核，采用情境化模擬法提高護士對突發(fā)事件的反應及應對能力。
2、加強護理安全監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患排查及安全小組活動，做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，提出防范與改進措施，優(yōu)化護理流程。對高頻發(fā)的不良事件重點關注，從系統(tǒng)上改進。
3、嚴格執(zhí)行各項核心制度、操作規(guī)程、護理常規(guī)，并按規(guī)范化要求開展護理工作。強化護理操作中的告知義務，嚴格執(zhí)行核對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、識別風險所在，加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配，避免科內護士年輕化而影響護理工作。加強重點病人的管理，對新入院、重病人、特殊檢查、手術、特殊心理變化的病人要做到心中有數(shù)、重點關注。加強重點人員的管理，如實習護士、輪轉護士、工作責任心不強或技術水平低的護士，對她們進行安全教育，提高他們的抗風險意識及能力，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能，對實習生做到放手不放眼，了解實習計劃完成情況，作好出科理論及操作考試。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。定期檢查，并將檢查結果及時反饋給護士，規(guī)范護理文件書寫，加強護士對護理文書的學習。 護理文件書寫既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？铺厥庑裕棺o理文件標準化和規(guī)范化。
1、嚴格按照輪轉、新進人員培訓計劃要求，指定具有護師以上職稱的老師，實行一對一帶教，加強考核。注意培訓實踐操作能力，理論與實踐相結合。
2、加強業(yè)務學習，組織護理人員參加院業(yè)務學習，護理查房，科室每月四次業(yè)務學習，每月組織護士三基理論考試和操作技能考核。每天利用晨會時間、交接班時間通過提問、示范的方式提高護士的業(yè)務知識和技能。
3、加強?？评碚摗⒓寄芘嘤?，每月科內典型案例查房，提高護士臨床實踐能力。危重病人搶救時注意配合協(xié)作，提高搶救技巧。加強護理科研能力學習，發(fā)表省級論文三篇。
4、注意培養(yǎng)同事之間相互協(xié)作的能力，使全科護士在護理工作中能夠相互配合充分發(fā)揮團隊精神，提高工作效率。
1、培養(yǎng)全體護士的主人翁意識，為科室的經(jīng)營管理獻計獻策，杜絕漏收費、少收費現(xiàn)象。
2、加強物資管理，對本科室的人、財、物做到心中有數(shù)。
3、樹立全員成本意識，加強水電氣的管理，杜絕或減少不必要的浪費和支出。