專業(yè)汽修廠服務(wù)承諾書大全(12篇)

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    健康的身心狀態(tài)對于實現(xiàn)個人目標非常重要。如何提高自己的溝通能力成為人們關(guān)注的熱門話題。這些總結(jié)范文都是經(jīng)過精心挑選和整理的,可以幫助大家更好地理解和掌握總結(jié)的寫作技巧。
    汽修廠服務(wù)承諾書篇一
    為保證汽車維修客戶合法權(quán)益,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù),中國汽車維修行業(yè)協(xié)會、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會共同向全國汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議:
    守法經(jīng)營 誠信為本 尊重客戶 規(guī)范服務(wù) 創(chuàng)建品牌
    保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修
    1、熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一客戶至上”的觀念,服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭,努力滿足客戶需要,為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。
    2、尊重客戶。建立客戶檔案,定期跟蹤回訪;主動征求意見,開展提醒服務(wù);答復(fù)客戶咨詢,排除客戶疑慮。
    3、誠信為本。堅持誠實守信,公正簽訂并忠實履行汽車維修合同,不擅自增減作業(yè)項目,維護客戶正當權(quán)益。
    4、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督;認真受理投訴,妥善解決問題。
    5、收費合理。嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費用,依法開具發(fā)票。貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠,確保使用經(jīng)認證合格的配件。
    6、依法經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為。
    7、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和汽車維修質(zhì)量保證體系,認真做好汽車維修檢驗記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。
    8、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
    9、遵守《機動車維修服務(wù)規(guī)范》。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,按《機動車維修服務(wù)規(guī)范》要求,公開作業(yè)規(guī)范、收費標準、監(jiān)督電話。
    承諾單位簽章:
    xxx年3月19日
    汽修廠服務(wù)承諾書篇二
    我方作為單位車輛維修定點單位,在定點維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
    1、所采用的零部件、零配件等材料符合國家標準,不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。
    2、本公司品牌的新車,整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。
    3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。
    4、更換的易損零配件,質(zhì)量保證期為6個月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個月或者1000公里)、輪胎、玻璃。
    5、執(zhí)行交通部20xx年第7號令《機動車維修管理規(guī)定》第三十七條,機動車維修實行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
    6、機動車維修竣工質(zhì)量檢驗合格的,維修質(zhì)量檢驗人員應(yīng)當簽發(fā)《機動車維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標,以先達到者為準。機動車維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日計算。
    1、應(yīng)及時提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會團體公務(wù)用車定點維修采購中標報價表,供送修單位查詢。
    2、自覺遵守價格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時優(yōu)惠,中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會團體公務(wù)用車定點維修采購中標價80%;非中標品牌車不高于本公司報價標準的80%。
    3、維修時,重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時,使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費中標品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機關(guān)事業(yè)單位及社會團體公務(wù)用車定點維修采購中標價90%;非中標品牌車不高于本公司報價標準的'90%。
    1、實行公開、透明、合理的價格制度,絕不虛報項目配件,使用正廠配件。
    2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),對預(yù)約車輛實行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費清潔、吸塵服務(wù)。
    3、主動保養(yǎng)提醒、免費代辦年檢、保險代理等一條龍服務(wù)。
    4、提供24小時外出援助服務(wù),漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費及拖車費,應(yīng)客戶要求提供免費上門接送車服務(wù)。
    5、每季度提供一次免費的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護。
    6、建立車輛詳細的維修檔案,提供日常免費保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好的狀況。本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。
    汽修廠服務(wù)承諾書篇三
    遵守的駕駛員評議,你們好!
    歡迎您來到汽車修理廠,對您的車輛進行維修,保養(yǎng)。我們的服務(wù)準側(cè)是:“安全,誠信,高效,和諧”服務(wù)于用戶,質(zhì)量第一,服務(wù)為本,用戶至上。我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z:
    1、熱情接待,牢固樹立,“質(zhì)量第一,用戶至上”觀念,勞力滿族用戶需求,維護用戶正當權(quán)益。
    2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案,定期限蹤回訪,全力征求意見,熱情服務(wù),答復(fù)用戶咨詢,排除用戶貫徹慮。
    3、誠信為本,堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同,不擅自減少作業(yè)項目。
    4、收費合理。嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算收費用,依法開局票據(jù)。
    5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化,不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件。
    6、規(guī)范經(jīng)營,遵守國家法律,法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營行為,全面公正公開法律維護作業(yè),規(guī)范收費標準,設(shè)立監(jiān)督電話。
    7、保證質(zhì)量。建立健全汽車維護質(zhì)量保證體系,全面執(zhí)行國家標準,行業(yè)標準和企業(yè)標準,認真做好汽車維護檢驗記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維護出廠合格證。
    8、文明生產(chǎn),做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護環(huán)境,不斷完善服務(wù),員設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整治,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
    9、接受監(jiān)督,自居接受行政監(jiān)督,奧倫監(jiān)督,社會監(jiān)督,全面準確的實現(xiàn)服務(wù)承諾,聽取您對我們提出的貴意見。
    承諾人:
    汽修廠服務(wù)承諾書篇四
    本單位熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點,請廣大顧客監(jiān)督:
    1、認真執(zhí)行機動車維修行業(yè)管理的`各項規(guī)定,對維修的車輛,經(jīng)維修前的診斷檢查,做好相關(guān)記錄和估價單,用戶簽名,認可。
    2、在維修過程中,發(fā)現(xiàn)需增加維修項目,及時與用戶聯(lián)系,說明情況,取得用戶的答復(fù)施工,對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
    3、嚴格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標準,不違規(guī)作業(yè),不減漏作業(yè)項目,不維修報廢車輛,不利用維修配件拼裝車輛,不使用假冒偽劣配件維修車輛。
    4、按公示維修項目和收費標準收費,未列入的項目與客戶商定后收費。
    5、提供全天倏維修服務(wù),24小時緊急求援服務(wù),服務(wù)咨詢熱線:xx,市區(qū)免收拖車費和服務(wù)費。
    6、對維修車輛實行跟蹤服務(wù),車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度,保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負責及時無償返修。
    2、本單位接到顧客抱怨投訴后,立即進行調(diào)查處理,24小時內(nèi)予以答復(fù),并向顧客詳細說明理由。
    3、顧客如對本單位的答復(fù)處理不滿意或不同意,可向汽車維修行業(yè)管理部門投訴。
    投訴電話:xx
    汽修廠服務(wù)承諾書篇五
    一、接待用戶熱情、認真、文明用語、禮貌待客、不與客戶爭吵。 二、24小時提供急救服務(wù)、正常工作時間隨來隨修、提供上門服務(wù)。
    三、設(shè)立24小時服務(wù)電話,自接到救援電話后,在1小時內(nèi)派車救援,牽引或搶修。
    四、規(guī)范經(jīng)營、不推諉、不欺詐。
    五、文明生產(chǎn)、愛護車輛、保持竣工后車輛內(nèi)外整潔。
    六、新車準備、屢次保養(yǎng)、例項保養(yǎng)嚴格按保養(yǎng)手冊和本廠規(guī)定執(zhí)行,不缺項、不錯項、認真檢查、精心保養(yǎng)。
    七、不管用戶要求與否,嚴格汽修廠規(guī)定實行質(zhì)量保修和配件質(zhì)量保修。
    八、凡因維修失誤造成用戶損失返工所需的配件和工時應(yīng)全部由我中心負責承擔。
    九、無故拖延工期,由我中心負責賠償用戶的一切損失。
    十、一律使用正規(guī)廠家提供的備件,凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失,由我方負責賠償。
    十一、上墻公布保養(yǎng)規(guī)定,保養(yǎng)準修項目收費表,備用備件價格表、保養(yǎng)服務(wù)價格表有公開的可供用戶查詢我廠備件最終用戶價目表,凡超過以上標準的收費,用戶可以拒絕支付。
    十二、免費提供技術(shù)咨詢。
    請所有用戶對以上承諾進行監(jiān)督
    本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點,請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。 1. 二級維護車輛 24 小時以內(nèi)竣工出廠,大修車輛一星期內(nèi)出廠。 2. 維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品。 3. 合理收費。 4. 車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為: 小修: 一級維護: 二級維護: 大修:
    汽車維修質(zhì)量管理制度
    為提高車輛的維修質(zhì)量,加強全廠職工的質(zhì)量意識,杜絕質(zhì)量事 故的發(fā)生,制定如下制度。 1. 質(zhì)量管理機構(gòu) 本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組,由分管廠長負責。具體質(zhì)量管理工 作由生產(chǎn)技術(shù)部門負責。 2. 質(zhì)量機構(gòu)職責 全面負責全廠質(zhì)量管理工作,貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有 關(guān)《汽車維護工藝規(guī)范》、《汽車維護出廠技術(shù)條件》、交通部《汽 車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī) 章制度,確定質(zhì)量方針,制定質(zhì)量目標,對全廠維修車輛進行監(jiān)督、 檢查、考核,對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進行分析,并提出整改方案。 (1)建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系,加強質(zhì)量檢驗,進行質(zhì)量分析。 (2)收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件,確保完整有效,及時 更新。 (3)制定維修工藝和操作規(guī)程。 (4)負責車輛檔案管理工作。 (5)負責標準計量工作。
    (6)負責設(shè)備管理維修工作。 (7)負責汽車的.檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。 (8)負責質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。 3. 對維修車輛一律進行三級檢驗,嚴格進行汽維護前檢驗、過程檢 驗、竣工檢驗,嚴格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標準,未達標準不準出廠。 認真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。 4. 材料倉庫應(yīng)嚴把配件質(zhì)量關(guān), 嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。 5. 嚴禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即嚴肅查處。
    汽修廠顧客抱怨受理制度
    1、顧客對本廠的服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時材料費用的結(jié)算等 有意見或異議時,可用電話或書面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。 (投 訴電話: )
    2、廠方接到顧客的投訴后應(yīng)即由負責生產(chǎn)的廠長或副廠長召集投訴 處理小組成員進行調(diào)查處理,一般情況下在 24 小時內(nèi)給顧客以答復(fù), 并向顧客詳細說明答復(fù)的理由。 3、顧客如對廠方的答復(fù)不滿意或不同意,可繼續(xù)向市運管處投訴。
    汽車維修車輛進出廠登記制度
    1、維修車輛進廠維修,由業(yè)務(wù)部門負責在進廠登記本(或電腦)上 做好登記工作,記錄進廠時間、車型、車牌號、駕駛員姓名、車輛所 屬單位、駕駛員報修項目、車輛裝備的齊全情況(如有缺件應(yīng)詳細記 錄)、油箱中存油量等內(nèi)容。 一般情況下,隨車工具等與車輛維修無關(guān)的物品由托修方自 行保管。如需置于車內(nèi),應(yīng)清點登記并上鎖。 登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽字,辦理車輛移交手續(xù)。 2、業(yè)務(wù)部門應(yīng)對進廠車輛進行標識,待修車、在修車、竣工車應(yīng)分 別在不同區(qū)域停放,以免發(fā)生意外。 3、車輛修竣檢驗合格后,由廠方通知托修人驗收付款,然后由業(yè)務(wù) 部門與托修人當面按進廠時登記清單清點交接。 交接雙方在交接單上 簽字。交接完畢后由業(yè)務(wù)部門在出廠登記本中做好記錄,并開具出廠 證,廠門衛(wèi)憑出廠證查對車牌號后放行出廠。
    汽修廠服務(wù)承諾書篇六
    為進一步加強安全生產(chǎn),貫徹《中華人民共和國安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律、法規(guī),本企業(yè)承諾做好如下安全工作:
    第一條企業(yè)法人代表人(主要負責人)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責任人,對企業(yè)安全生產(chǎn)全面負責。
    第二條建立健全了與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度,建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),層層分解安全責任,實施安全生產(chǎn)責任制,安全責任落實到人,并在營業(yè)場所明示。
    第三條對所有員工進行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓,并做好臺帳記錄。對新進員工,先培訓教育,后上崗。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
    第四條配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護措施。安全保護設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責。
    第五條建立和健全各工種、各類機電設(shè)備的安全操作規(guī)程,安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備附近。定期對舉升設(shè)備、校正設(shè)備、烤漆房等易發(fā)生生產(chǎn)事故的設(shè)施設(shè)備、電氣線路進行檢查、維修和保養(yǎng),做好檢修記錄。
    第六條落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查,定期進行安全檢查與隱患自查自糾,主要負責人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次。
    第七條生產(chǎn)廠房和停車場等已符合安全、環(huán)保和消防等各項要求,并取得相應(yīng)的合格證明。
    第八條建立健全了汽車維修質(zhì)量管理制度,認真落實維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗規(guī)定。對汽車進行一級維護、總成修理或者整車修理的,檢驗合格后,當由維修質(zhì)量檢驗人員簽發(fā)機動車維修合格證。
    第九條按許可證核定的許可項目承修機動車輛,不超范圍經(jīng)營。不承修已報廢的機動車,不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度,不使用假冒偽劣配件維修機動車,凡涉及汽車安全部件的維修,均加強檢驗或檢測。
    第十條一旦發(fā)生安全事故,立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報。
    如違反上述承諾,導致發(fā)生安全責任事故,愿接受相應(yīng)的處罰。
    承諾人:汽車維修有限公司
    20xx年9月25日
    汽修廠服務(wù)承諾書篇七
    一、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務(wù)”理念真心實意為老干部解憂努力把黨和政府對老干部的關(guān)懷傳遞到每一位老干部心坎上。
    二、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務(wù)中心為載體將為老干部服務(wù)的項目全部納入社區(qū)為民服務(wù)范圍建立一套完整的為老干部服務(wù)制度構(gòu)建一個全面的為老干部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓老干部對社區(qū)的服務(wù)放心生活得開心、順心、舒心。
    三、將社區(qū)內(nèi)老干部進行分類統(tǒng)計建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據(jù)實際情況分類型、分層次提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到全方位服務(wù)不留一絲空白。
    四、堅持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時經(jīng)常性走訪相結(jié)合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的“親情服務(wù)”。
    五、經(jīng)常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動豐富老干部的晚年生活。
    六、及時將黨和政府關(guān)于老干部工作的方針政策傳達到社區(qū)老干部中去。
    七、老干部需要社區(qū)做到的其他相關(guān)事務(wù)。
    承諾人:
    日期:
    汽修廠服務(wù)承諾書篇八
    根據(jù)局工會黨工共建“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案的總體安排和要求,結(jié)合工會工作實際,現(xiàn)作出以下承諾。
    1、樹立服務(wù)意識。從自身做起,樹立服務(wù)生產(chǎn)一線,服務(wù)職工群眾意識,說話態(tài)度和藹,辦事積極主動,尤其是對因困難到段困訪的職工,認真做好接待和政策解釋工作,爭取職工家屬的理解和支持。
    2、提升業(yè)務(wù)水平。做為一名工會干部,要堅持把本職業(yè)務(wù)學習放在首位,努力學習工會工作的業(yè)務(wù)知識,熟練掌握以“三不讓”、民主管理等內(nèi)容為重點的工會業(yè)務(wù)知識,做到學以致用,爭做工會工作的行家里手,爭當工會業(yè)務(wù)知識的排頭兵。
    3、追求工作質(zhì)量。將部黨組提出的“高標準,講科學,不懈怠”的工作要求貫穿到工會工作的全過程,嚴格工作標準,追求工作效率,注重工作質(zhì)量,杜絕路局安排的各項工作中的失誤,增強責任意識和創(chuàng)新意識,對路局工會年度安排的1-2項重點工作有突破和創(chuàng)新。
    職工之難。積極組織開展段長與職工代表對話活動,及時解決職工訴求。在涉及職工利益的問題上敢于堅持原則,敢于為職工說話,切實代表和維護好職工的利益。
    以上承諾,請廣大職工監(jiān)督執(zhí)行
    承諾人:xxx
    汽修廠服務(wù)承諾書篇九
    重慶巨奇的業(yè)管理有限公司:
    本人在陽光水岸租賃107—109號門市進行汽車清洗美容,現(xiàn)本人保證在以后的經(jīng)營過程中承諾做到以下事項:
    1、不影響小區(qū)車輛正常交通秩序。
    2、美容及洗車范圍只在門市內(nèi),不超過門市卷簾門。
    3、不影響鄰里經(jīng)營戶正常經(jīng)營。
    4、不造成漏水及排水堵塞。
    5、沉沙淤泥及經(jīng)營產(chǎn)生的垃圾不堆放到公共區(qū)域并及時運走,物管不負責清運。
    6、損壞地面或地磚及時修復(fù)。
    7、繳納經(jīng)營承諾保證金5000.00元。
    如本人在以后的經(jīng)營過程中違反以上承諾,貴司有權(quán)扣除保證金,同時可采取斷水、電等處理措施。
    承諾人:
    汽修廠服務(wù)承諾書篇十
    一、加強勞動組織紀律性,時刻與辦事處黨工委思想和行動保持一致。
    二、用“五心”民心工程即愛心、誠心、真心、熱心、耐心的態(tài)度服務(wù)于居民群眾,用“五勤”即腦勤、眼勤、手勤、嘴勤、腳勤加強走訪、入戶到人,了解民情。
    三、努力用高水平執(zhí)行政策的能力,公開、公正、公平的服務(wù)于轄區(qū)單位和居民,使他們能安心、放心在社區(qū)為社會服務(wù)。
    四、做好“溫暖”工程工作,做好優(yōu)撫對象、下崗失業(yè)人員、貧困居民的優(yōu)撫工作,把黨和政府的溫暖送到每一戶人家中。
    五、配合派出所維護轄區(qū)的治安穩(wěn)定工作,發(fā)揮群防群治的作用,使居民和公共戶單位能有安居樂業(yè)的環(huán)境。
    六、配合城管部門搞好綠化、城管衛(wèi)生的維護工作,使轄區(qū)有一個優(yōu)美的人居環(huán)境。
    七、做好信息暢通工作,使區(qū)委、區(qū)政府、辦事處的相關(guān)文件精神得以及時貫徹落實。
    八、繼續(xù)加強居務(wù)公開、政務(wù)公開,辦事程序全面陽光化。
    九、具體業(yè)務(wù)辦理程序和所需手續(xù)以書面形式告知當事人,能一次性辦理的事情決不讓跑第二次。
    十、做好居委會上情下達,下情上傳的工作,把群眾的反映、疾苦時刻記心上,能解決的及時解決,不能解決的及時向上級反映,做到?jīng)Q不推諉、扯皮。
    把全心全意為人民服務(wù)的宗旨作為居委會一切工作的基石。
    汽修廠服務(wù)承諾書篇十一
    上海山尤建設(shè)展示工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
    我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 年,整體質(zhì)保年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
    我公司針對 項目售后服務(wù)小組,組長由上海山尤建設(shè)展示工程有限公司項目經(jīng)理 擔任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù)”的服務(wù)方針。針對項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
    “質(zhì)保期”期間由“ ”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪次。
    質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
    質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后立即響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
    售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
    24小時服務(wù)電話:
    售后服務(wù)監(jiān)督電話:
    承諾人:
    日期:
    汽修廠服務(wù)承諾書篇十二
    1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。
    2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
    3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負責維修。
    4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
    5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
    北京市美第奇家具廠
    20xx年10月1日