閱讀是提高語文素養(yǎng)的重要途徑,我們應(yīng)該多讀書多積累??偨Y(jié)應(yīng)當(dāng)圍繞主題展開,避免偏離主題或?qū)懸恍o關(guān)緊要的內(nèi)容??偨Y(jié)范文的風(fēng)格和表達(dá)方式各有特點(diǎn),可以根據(jù)自己的喜好和需要選擇適合的范本。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇一
在銀行工作中,做好服務(wù),做好與客戶的溝通,需要我們有一個(gè)良好的心態(tài),認(rèn)真面對。同時(shí)也讓我在工作中感受到,一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)往往能得到客戶友好的反饋,可以讓工作做得更好。對工作中的服務(wù)也有一些體會(huì)。
我們的工作需要良好的服務(wù)。沒有良好的服務(wù)態(tài)度,我們的工作也很難開展下去。自從來到銀行,我也知道銀行不僅是金融行業(yè),也是服務(wù)行業(yè)。為顧客服務(wù),我們自己的態(tài)度和禮貌很重要。不管客戶的態(tài)度如何,只有我們自己做好了,才能得到認(rèn)可。很多時(shí)候,客戶脾氣暴躁?;蛘咧卑滓稽c(diǎn),但是我們已經(jīng)做好了自己的服務(wù)。很多時(shí)候,客戶可以知道自己的問題,道歉,甚至工作也會(huì)進(jìn)展的更順利。尤其是我們在和客戶溝通的時(shí)候,有時(shí)候客戶心情不好,或者問題的解釋沒有讓客戶理解清楚,可能會(huì)發(fā)脾氣。但其實(shí)這個(gè)時(shí)候,我們不應(yīng)該被這種情緒牽著鼻子走。這些情緒只是對事情的反饋,并不是對我們個(gè)人的攻擊,我們在工作中也會(huì)經(jīng)常遇到這樣的情況。也要合理調(diào)整心態(tài),繼續(xù)做好工作。
服務(wù)不僅是一種態(tài)度,更是一種方法。在與客戶溝通的過程中,不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度,還要靈活運(yùn)用技巧來化解客戶的情緒或得到客戶的認(rèn)可來進(jìn)行工作。服務(wù)不一樣。不同的客戶最終要采用不同的服務(wù)技巧才能做好。在具體工作中,每個(gè)客戶都是不同的。他們的需求和他們的一些情況會(huì)和培訓(xùn)中的不一樣,即使有經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有一些差異。所以我們在溝通的時(shí)候,不得不考慮客戶的情況。銀行雖然有要求,但是口頭上的。也能更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),而不是一成不變,所以和機(jī)器人沒什么區(qū)別,做不好事情,甚至?xí)馐芸蛻舻囊淮瓮对V。
在銀行工作,我也知道,要想服務(wù)好客戶,不僅要懂得如何服務(wù)好客戶,還要有良好的心態(tài)。同時(shí)我也要繼續(xù)學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),這樣才能做的更順利。同時(shí),一個(gè)好的服務(wù)在很多時(shí)候會(huì)取得意想不到的效果,所以我要堅(jiān)持下去,繼續(xù)做好。
在銀行工作一年了,這一年讓我改變了很多。我曾經(jīng)在毛毛魯莽地工作,不管重要性?,F(xiàn)在我已經(jīng)改正了這些問題,這樣的情況很少了。所以對今年的工作還是很有感觸的。這里,我來說說我的感受和經(jīng)歷。
在任何一個(gè)行業(yè),服務(wù)都是一個(gè)特別重要的工作。我在銀行期間,一直在跟一些前輩學(xué)習(xí)。做好服務(wù)不是那么簡單的,這往往挑戰(zhàn)我們的毅力和耐心。再加上這是我第一年工作,所以很多地方做的不是很好。幸運(yùn)的是,在這么多朋友和同事的幫助下,我才能夠走得這么順利。
剛開始的時(shí)候,我對公司的業(yè)務(wù)并不熟悉。有好幾次客戶來咨詢我,我有時(shí)候也回答不了一些比較偏僻的事情。這時(shí)候,發(fā)生了這樣的事情。因?yàn)槲矣幸欢螘r(shí)間沒有回答客戶的問題,客戶馬上就煩了。她就站起來罵我,那些話越來越難聽。我當(dāng)時(shí)年輕氣盛,一時(shí)沒把握住自己,就和她吵了起來。后來領(lǐng)導(dǎo)給我收拾了爛攤子。那一次,我也真正體會(huì)到了沖動(dòng)會(huì)對人產(chǎn)生多大的影響。明明只是一件小事,卻讓我捅出了這么大的骨架。
我們從事服務(wù)工作。首先要擺正心態(tài)。那段時(shí)間,我可能因?yàn)闆]有真正適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,所以做事情不顧一切,不能容忍不能忍受的事情,就做了這么不爭氣的事情。從那以后,我更加關(guān)注自己的毒,也更加知道商業(yè)知識的重要性。這件事本來就是我自己的錯(cuò),找不到其他借口,所以從那以后,我開始更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,向別人學(xué)習(xí)服務(wù)管理,不斷提高自己的服務(wù)水平,杜絕這樣的事情發(fā)生。首先,我得從這些小事說起。
最近我的表現(xiàn)越來越好。我不僅能以更好的態(tài)度去服務(wù),還能善用各種服務(wù)技巧和方法。這些都是我進(jìn)步的象征,也是我成長的一些方面。我越來越好,在這份工作中也更加自然。我更有信心和決心走下去,我會(huì)朝著更好的目標(biāo)出發(fā)。我會(huì)不辜負(fù)大家的幫助和期待,我會(huì)繼續(xù)奮斗,繼續(xù)前進(jìn)!
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇二
20xx年6月,站在紅地毯上的我送走了我的第三批高三畢業(yè)生。學(xué)生們眼含熱淚與我深情相擁,這其中包含了太多的感激與不舍。天下無不散之筵席,我真的希望他們能插上夢想的翅膀,展翅高飛??粗麄冸x開的背影,無數(shù)課堂上的情景又浮現(xiàn)在我的眼前。
經(jīng)歷了高三的磨練,我與學(xué)生們共同成長共同進(jìn)步。在教學(xué)方面,我受益匪淺。今年我擔(dān)任一文一理科班教學(xué)工作,雖是相同的教學(xué)內(nèi)容,但面對不同學(xué)情,必須因材施教。文科班教學(xué)相當(dāng)有難度:尖子生少,后進(jìn)生多,總體基礎(chǔ)薄弱,男生成績差,作文字跡潦草,課上愛講話,課下抄作業(yè)……但雙基過后,實(shí)行起分層教學(xué),這些現(xiàn)象明顯有了改善。我擔(dān)任a班教學(xué)工作。學(xué)生普遍基礎(chǔ)較好。課上抓整體,課下抓兩頭成為我的工作重心。教學(xué)任務(wù)的重?fù)?dān)落在了擔(dān)任b班教學(xué)的孔老師身上。b班學(xué)生大多數(shù)為后進(jìn)生,普遍基礎(chǔ)差,但孔老師認(rèn)真負(fù)責(zé),每天自習(xí)課都給學(xué)生單獨(dú)輔導(dǎo),晚自習(xí)為體育生補(bǔ)課??桌蠋熯@種勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度是非常值得我學(xué)習(xí)的。我學(xué)會(huì)了只要用愛心,耐心來澆灌,總會(huì)開出嬌艷的花朵。
這一年,高三英語備課組團(tuán)結(jié)協(xié)作,組長孔老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。在組長的帶領(lǐng)下,我們?nèi)齻€(gè)年輕人分享經(jīng)驗(yàn),共享教學(xué)資源,快速提高了教學(xué)水平。學(xué)生也能在每一輪復(fù)習(xí)中及時(shí)鞏固提高,循序漸進(jìn),能力大大增強(qiáng)。今年是我第三年擔(dān)任高三英語教學(xué)。第一年對于我來說很陌生,一切從頭開始,我一直在摸索中前進(jìn),和學(xué)生共同學(xué)習(xí),共同成長。第二年,教學(xué)對于我來說有些熟悉了,但教學(xué)模式還有待完善。
第三年比較熟練,能夠在把握住復(fù)習(xí)主線基礎(chǔ)上,構(gòu)建出自己的教學(xué)體系。
今年高三我把教學(xué)重心放在作文指導(dǎo)上。從書寫字跡,體裁類型,套用模板,常用句型等幾方面常見問題入手,幫助學(xué)生作文拿高分。一上高三,給學(xué)生下發(fā)幼圓體字帖照著臨摹字母,單詞,給學(xué)生糾正字形,字體大小。一模過后,我把閱卷中遇到的高分和低分作文拍下照片為學(xué)生展示。學(xué)生深有感觸,真切體會(huì)到字跡的重要。高考前夕,學(xué)生字體全部過關(guān)。甚至有些學(xué)生已練得和字帖一模一樣。接著我把作文醫(yī)考的類型畫出重點(diǎn),有的范文讓學(xué)生背誦全文或其中一部分,有的進(jìn)行仿寫,重在積累素材。平時(shí),無論做題還是講解中都會(huì)讓學(xué)生畫出能套用在任何類型文章中萬能的好句子,最后由學(xué)生來總結(jié)出語句模板,全班一起分享。無論市模還是校模后,我都未每位學(xué)生面批考試作文,高考前利用最后兩節(jié)輔導(dǎo)課,為學(xué)生布置了最后一篇作文并且面批面改,效果非常好。雖然兩個(gè)班作文批改起來有難度,但學(xué)生寫作的積極性被調(diào)動(dòng)起來了,學(xué)會(huì)了技巧,有內(nèi)容可寫,最重要的是,他們知道老師會(huì)認(rèn)真批閱,不會(huì)寫的沒有意義。送別學(xué)生時(shí),平時(shí)最會(huì)偷懶的男生對我說:“老師,我一定會(huì)認(rèn)真寫作文的!”我相信通過作文的強(qiáng)化訓(xùn)練,孩子們一定會(huì)取得優(yōu)異成績的。因?yàn)樽魑氖禽敵鲞\(yùn)用,孩子們的綜合運(yùn)用能力提高了,對其他題型都會(huì)有所幫助。所以緊緊抓住作文這個(gè)核心要素是提高分?jǐn)?shù)的關(guān)鍵所在。我還會(huì)在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)完善作文教學(xué),總結(jié)出自己的高考復(fù)習(xí)教學(xué)模式。
20xx屆學(xué)子喜訊頻傳,這是十三中師生共同努力的結(jié)果,也預(yù)示著十三中將迎來更加輝煌的明天。作為十三人,我感到無比驕傲和自豪。更因?yàn)樽约河H身經(jīng)歷了高三這一年的歷練而感到無比榮幸。我相信自己,會(huì)在教育的崗位上拼搏出自己的一片小天地。我更相信,十三中會(huì)在校長的帶領(lǐng),在全校師生的通力配合下,成為家喻戶曉的名校!
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇三
經(jīng)驗(yàn),是人們在實(shí)踐和生活中所獲得的知識和技能的總結(jié)。人們通過經(jīng)驗(yàn)的積累和分享,可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。經(jīng)驗(yàn)分享是一種文化傳統(tǒng),人們通過分享自己的體驗(yàn)和心得,使得他人受益,共同成長。在本文中,我將分享一些我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和心得,希望能夠?yàn)樽x者提供一些啟發(fā)和指導(dǎo)。
第二段:工作經(jīng)驗(yàn)分享
在工作中,我深刻感受到了經(jīng)驗(yàn)分享的重要性。剛開始工作時(shí),我經(jīng)常遇到各種技術(shù)難題和溝通問題。為了解決這些問題,我主動(dòng)向老員工請教,借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和方法。通過他們的分享,我學(xué)會(huì)了更高效地解決問題,提高了工作效率。同時(shí),我也將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給其他新同事,幫助他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境。通過經(jīng)驗(yàn)分享,我們形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和成長氛圍,共同推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第三段:生活經(jīng)驗(yàn)分享
生活中的經(jīng)驗(yàn)分享同樣重要。在生活中,我曾經(jīng)面臨過許多挫折和困難。通過經(jīng)驗(yàn)的分享,我學(xué)到了如何處理和應(yīng)對這些問題。例如,在一次重要的考試中我遇到了困難,無法集中注意力,導(dǎo)致成績不理想。后來,我向?qū)W長請教,他分享了一些學(xué)習(xí)方法和技巧。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)這些方法確實(shí)有效,大大提升了我的學(xué)習(xí)效果。我將這些經(jīng)驗(yàn)和方法分享給我的同學(xué)們,幫助他們戰(zhàn)勝困難,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
第四段:跨界經(jīng)驗(yàn)分享
除了工作和生活經(jīng)驗(yàn)分享,我還注意到跨界經(jīng)驗(yàn)分享的重要性。在實(shí)際生活中,知識和技能往往相互滲透。通過學(xué)習(xí)和參與不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)分享,我們可以獲得更多元、更全面的視角。例如,我曾經(jīng)參加過一場關(guān)于創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。在會(huì)上,來自不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者分享了他們在創(chuàng)業(yè)過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。通過他們的分享,我對創(chuàng)業(yè)有了更深入的了解,也對自己的未來有了更清晰的規(guī)劃。跨界經(jīng)驗(yàn)分享不僅開拓了我們的眼界,還促進(jìn)了不同領(lǐng)域之間的交流和合作。
第五段:結(jié)論
通過經(jīng)驗(yàn)分享,我們可以避免重復(fù)犯錯(cuò),學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)分享不僅可以解決問題,還可以啟發(fā)思考,提高自己的能力。同時(shí),經(jīng)驗(yàn)分享也是一種互助和合作的方式,通過分享,我們與他人建立了更緊密的聯(lián)系。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)積極參與經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng),與他人共同成長,共同進(jìn)步。我也希望每一個(gè)人都能夠珍惜自己的經(jīng)驗(yàn),善于分享,為他人帶來幫助和啟發(fā)。因?yàn)橹挥型ㄟ^經(jīng)驗(yàn)的分享,我們才能夠共同進(jìn)步,創(chuàng)造更美好的未來。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇四
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售經(jīng)驗(yàn)技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法,積累工作經(jīng)驗(yàn)。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗(yàn)分享心得的范文,歡迎閱讀!
銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈,也是企業(yè)運(yùn)作的核心,沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有,那么,如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得,把這些銷售經(jīng)驗(yàn)與大家共同分享,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?BR> 口才不重要,讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時(shí)少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍??梢?,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情,要做生意先做人。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝,再給點(diǎn)好處就能搞定,那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部,正好當(dāng)天開業(yè),于是靈機(jī)一動(dòng),趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長非常感動(dòng),留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,其實(shí)你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當(dāng)然,有人會(huì)問:難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,問題是好處人人會(huì)送,沒什么稀奇,但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長遠(yuǎn)
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個(gè)電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點(diǎn)路費(fèi)?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時(shí)候,他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費(fèi)。這讓對方非常感動(dòng),總覺得欠我一個(gè)人情,所以承諾以后有需要就先照顧我?!?BR> 我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費(fèi)緊張,你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問題,可能對方是個(gè)白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個(gè)電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
大學(xué)畢業(yè)就來泰盈工作,如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷,很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景,記得參加公司面試的前一天,意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了,馬爾蒂尼之所以偉大,不僅僅是因?yàn)樗淖闱蛱熨x,還在于他的忠誠和堅(jiān)持。在轉(zhuǎn)會(huì)如家常便飯的足球圈,在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年,著實(shí)讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動(dòng)性大,門檻很低,但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引,那時(shí)候就決定要好好堅(jiān)持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場營銷,但是真正進(jìn)入銷售實(shí)戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后,在工作的過程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài),是對自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?!敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當(dāng)前的市場狀況下,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)銷售心得,希望對大家有所幫助:
1.維護(hù)一個(gè)老客戶比去尋找一個(gè)新客戶容易。
這里的意思是說,找一個(gè)新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間、精力、電話、廣告宣傳的費(fèi)用是100元,那老客戶介紹一個(gè)新客戶來或者是回頭客的成本是5元,也就是說在老客戶身上花費(fèi)很少的成本,就能有新的客戶來,在老客戶上花的錢一般是,逢年過節(jié)的卡片和小禮物,請吃飯,平時(shí)打電話關(guān)心,生日禮物,孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭,工作,子女,現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)
2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴(kuò)大我們的交際圈子,我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始,你多認(rèn)識一個(gè)人意味著你就多播下了一次種子,說不定那一天就會(huì)發(fā)芽,開花結(jié)果。
3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等,好人很多,壞人也不少,如果你的客戶很挑剔,不愿意配合,你會(huì)很難做,很痛苦,甚至影響你的情緒,對你積極的心態(tài)造成傷害。(
心得體會(huì)
)如果我們就這樣被打倒,那豈不是很不劃算。微笑,我們要時(shí)刻保持微笑,其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,挑剔客戶是讓我們先苦后甜,不斷強(qiáng)壯的蜜瓜!
4.學(xué)會(huì)聆聽,把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶。“一看客戶,感覺這客戶不會(huì)買房”、“這客戶太刁,沒誠意”,這樣導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握客戶的真實(shí)心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見血,點(diǎn)中要害,直至成交。
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝},那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過程,一個(gè)介紹商品提供的利益,滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累,一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。
我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理,按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種,當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能,主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程,其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi),通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤,并讓客戶滿意來實(shí)現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵,拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,更快成長;希望對有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā),拋磚引玉,促進(jìn)互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容:公司成立時(shí)間,公司主營業(yè)務(wù),公司規(guī)模,公司盈利狀況,企業(yè)法人年齡,資金狀況,人員架構(gòu),老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好、家庭情況等越詳細(xì)越好),與上家的配合情況,公司的信譽(yù),產(chǎn)品采購和付款流程,公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式:內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切),側(cè)面了解(信譽(yù),人脈,口碑,付款狀況,公司實(shí)力),網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段,公司簡介)。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大,常出現(xiàn)資金緊張,公司信譽(yù)不好,則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色,知道誰負(fù)責(zé)決策,誰負(fù)責(zé)采購,誰負(fù)責(zé)付款,誰負(fù)責(zé)客戶跟蹤等,以便于有的放矢,針對性的展開工作,避免不必要的時(shí)間付出,提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法,將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注,每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名,職務(wù),部門名稱,采購角色,個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級,將各自的立場分為支持、中立、反對三種,然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實(shí)用)
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細(xì)資料,分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人,就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,如客戶通過采購產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能,對產(chǎn)品有什么特殊要求,在什么地方環(huán)境下使用,使用對象,產(chǎn)品采購預(yù)算,售后服務(wù)等,根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況,這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因,也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能,記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)
此項(xiàng)關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶,利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,是產(chǎn)品利潤空間大,能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好,讓其公司省心,使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入,還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)
維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度,近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況,太疏遠(yuǎn)的話則無法和客戶打成一片,當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情,如需對渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”,讓客戶感覺到是公司要調(diào)整,是業(yè)務(wù)需要調(diào)整,不是我們做銷售的非調(diào)整不行,并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢,投其所好,重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長期性的工作,并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面,對于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求,希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn),也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購,所以對決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí),切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息,從其喜好和最關(guān)心的因素入手,并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員,展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要,相對于領(lǐng)導(dǎo)層來說,周邊的部門的人員更容易接觸,更容易得到真實(shí)信息,特別是他們對其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。
6.價(jià)格的談判以及交易過程的跟蹤
在價(jià)格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對比,要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí),在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象,如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌,市場占有率很高,產(chǎn)品價(jià)格也比較高,則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,市場拉力,產(chǎn)品的保值功能,產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低,價(jià)格低,售后服務(wù)時(shí)間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,強(qiáng)調(diào)前期投入少,售后服務(wù)時(shí)間長,弱化強(qiáng)勢品牌的拉力作用,從性價(jià)比方面入手,來幫助客戶下定決心,一旦價(jià)格客戶已接受,就一定要客戶簽訂采購
合同
,并交納一定數(shù)量的定金,這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會(huì)有損失。
交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,盡量避免并及時(shí)解決交貨過程中的突發(fā)事件,萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺,如有doa機(jī)器出現(xiàn),需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng),迅速走產(chǎn)品退換流程,保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用,讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點(diǎn)非常的重要,曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”,這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況,對我們產(chǎn)品是否滿意,還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉,當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們,當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系,如再有采購計(jì)劃時(shí),會(huì)增加我們的勝率。
以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí),但是又非常的關(guān)鍵,產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中,不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能,將競爭品牌說的一無是處,否則有可能適得其反,如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,干脆就誠實(shí)一點(diǎn),效果也許更好。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇五
我參加了新東方_年的考研英語強(qiáng)化培訓(xùn)班,在_年1月份的考研中取得了75分的成績。這個(gè)分?jǐn)?shù)不算很高,但是相對于我在英語學(xué)習(xí)上花費(fèi)的時(shí)間精力,我已經(jīng)對此很滿意了,所以非常感謝成都新東方學(xué)校的老師對我的指導(dǎo)和幫助。
英語作為一門外語學(xué)科,最基礎(chǔ)的當(dāng)然是單詞。作為一名理工科的學(xué)生,背單詞一直是我最頭疼的問題,每次看到一本本那么厚的單詞書就讓我感到很煩躁。但是新東方教會(huì)了我最快捷高效的記憶單詞的方法,那就是只背真題詞匯。沒錯(cuò),就是在歷年真題中找出生詞,然后抄寫下來反復(fù)背誦??佳械恼麄€(gè)過程中我都沒有看過單詞書,就是靠著新東方的這種背真題單詞的方法進(jìn)行學(xué)習(xí),而且我感覺在正式考試的時(shí)候效果非常好。
考研英語和四六級在題型上最大的區(qū)別就是沒有聽力,所以閱讀和作文就顯得尤為重要。首先是閱讀,考研英語閱讀題目量不多,但是分值很重。所以一定要保證正確率,不用盲目追求速度。閱讀首先還是要有詞匯量,就是歷年真題中的單詞要盡量多掌握。然后就是句子分析,這方面新東方的培訓(xùn)講得很透徹,只要用心聽都沒問題,而且還順便把翻譯拿下了。最后就是一些做題的小技巧,新東方的老師都會(huì)總結(jié)的很細(xì)致,記好筆記有空多看兩眼就行。
作文也是考研時(shí)很重要的項(xiàng)目,不求文采飛揚(yáng),也要中規(guī)中矩??佳袣v年來題型就幾種,每一種練習(xí)幾篇就行了。最重要的是背模版,尤其是一些長難句和閃光句子,老師會(huì)給你很多,挑幾個(gè)自己比較喜歡、覺得能用的比較好的記住,然后不論什么題目,都想辦法把句子套進(jìn)去就行了。
至于完形填空,有了以上的大基礎(chǔ),填一填就沒有太大問題。有了單詞和句子分析的基礎(chǔ),翻譯和閱讀也不會(huì)太離譜。
只要考試的時(shí)候放松心態(tài),把自己會(huì)的東西發(fā)揮出來肯定就能取得滿意的結(jié)果。
最后祝所有考研學(xué)子都能取得滿意的成績!
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇六
光陰荏苒,不知不覺已為人父母有三年多的時(shí)間了!初為人父母,對孩子的教育都是一邊汲取前輩的經(jīng)驗(yàn),一邊結(jié)合自己孩子的特點(diǎn),摸索著走過來的!恰逢幼兒園要求交流育兒心得,我就簡單的談一下這幾年養(yǎng)育宸宸的一些體會(huì)!
想起養(yǎng)育他的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有辛苦,有煩惱,但更多的是他給我們帶來的歡樂和幸福!孩子的養(yǎng)育是一門很重要的學(xué)問,想當(dāng)年曾經(jīng)購買《怎樣養(yǎng)育男孩》等育兒方面的書籍;曾經(jīng)網(wǎng)上注冊媽媽群交流育兒經(jīng)驗(yàn)、孰不知每個(gè)孩子的性格,環(huán)境,體質(zhì)等成長的歷程都是不盡相同的,根本就不可以照本宣科!
作為家長需要以身作則,身體力行!這個(gè)階段的孩子對事情的判斷力基本上是沒有的,在他們眼里沒有對錯(cuò),沒有好壞!爸爸媽媽做的事情他都會(huì)去模仿!所以父母是孩子的第一任老師,一言一行都在時(shí)刻的影響著孩子!宸宸的爸爸本來是很少吸煙的,但是有親戚同事來訪時(shí),爸爸為了應(yīng)酬會(huì)偶爾吸一支,宸宸會(huì)問,爸爸吃的是什么,能不能給寶寶吃,還會(huì)拿起一支煙模仿爸爸的樣子!爸爸會(huì)告訴寶寶這個(gè)是煙,對健康是有害的!后來宸宸一看到有人吸煙就會(huì)說他在吸煙,有害的!
孩子的好奇心需要滿足!這個(gè)階段的孩子對新事物有很強(qiáng)的好奇心,作為父母應(yīng)該從好奇心開始培養(yǎng)他的興趣,而不是敷衍了事,挫傷孩子的興趣、宸宸是個(gè)可愛的”為什么”家,一天到晚都在問,比如看到一個(gè)積木玩具,他會(huì)問,這是什么?。扛墒裁从玫陌。繛槭裁催@樣用?。恳獛鋈ネ媪藭?huì)問,為什么出去啊?吃飯了會(huì)問,為什么吃這個(gè)?。恳恍﹩栴}也許是父母覺得理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,但是他還會(huì)提問!如果這時(shí)我們不回答他,或者是總是說這么煩啊,他就會(huì)不高興,長期這樣的話,孩子可能會(huì)不愿意提問,對事物的好奇心也會(huì)減少!
講道理比訓(xùn)斥能使他更好的發(fā)展、這個(gè)階段的孩子對事物的認(rèn)識是不健全的,有些事情是錯(cuò)誤的,但是在他看來是一個(gè)比較有趣的事情,這時(shí)候父母就要跟他講道理,使他認(rèn)識到錯(cuò)誤的事情是不能做的,而不是大聲的打罵孩子,讓他們覺得父母的意愿不可違,使他的心靈受到傷害、如果他自己完成了一件父母需要幫忙才可完成的事情,比如穿衣服,收拾玩具,父母應(yīng)該大大的贊揚(yáng)他,使他認(rèn)識到自己是一個(gè)有能力的孩子,他會(huì)很樂意的繼續(xù)做下去!
家庭和諧是孩子快樂成長的基礎(chǔ)!這個(gè)階段的孩子已經(jīng)可以察言觀色,他可以看出父母是否高興或生氣!長期處在父母爭吵的環(huán)境的孩子,很容易內(nèi)心恐懼,導(dǎo)致孩子的心理疾?。∮袝r(shí)父母之間的小小的不愉快都會(huì)被他發(fā)現(xiàn),他會(huì)跑到媽媽面前說,媽媽不要生氣!所以讓孩子生活在一個(gè)祥和,快樂充滿愛的環(huán)境中,使他有一個(gè)健康心理的成長歷程!
養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣!良好的生活習(xí)慣對身體的健康,心理的成長也是一個(gè)很重要的因素!良好的生活習(xí)慣需要慢慢的培養(yǎng)!之前宸宸是很不愿意洗澡的,他認(rèn)為洗澡是一種折磨,當(dāng)我們詢問為什么不愿意洗時(shí),他告訴我們洗澡不好玩,我們就在洗澡的盆子里面放一些玩具,結(jié)果他很樂意洗澡,現(xiàn)在他已經(jīng)形成習(xí)慣,我們不想給他洗,他都自己要求了!在平常的教育中我們都是盡量的去引導(dǎo)說服他做事情,讓他認(rèn)為是他自己想要的,不是我們強(qiáng)迫的!這樣他就會(huì)很樂意的去做、時(shí)間一長,習(xí)慣就成自然了!
以上,是我的簡單的育兒心得,希望老師,家長可以共同交流分享育兒經(jīng)驗(yàn)!希望宸宸可以健康快樂的成長!最后感謝老師對宸宸的教育與支持!
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇七
第一段:引言(100字)
經(jīng)驗(yàn)分享是一種寶貴的資源,它能夠幫助他人避免重復(fù)犯錯(cuò)誤,以及快速學(xué)習(xí)成長。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的積累是一種無形的財(cái)富,通過分享這些寶貴經(jīng)驗(yàn),不僅可以幫助他人,也可以讓自己更加深入思考和總結(jié)。在這篇文章中,我將分享一些我從工作和生活中獲得的經(jīng)驗(yàn),并表達(dá)一些個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段:工作經(jīng)驗(yàn)分享(300字)
工作是每個(gè)人生活中占據(jù)重要位置的一部分。在我過去的幾年中,我在一個(gè)國際大型企業(yè)工作,在這個(gè)過程中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先,我意識到與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)成員相互合作、互相支持和互相信任。此外,有效的溝通也是至關(guān)重要的,良好的溝通能夠避免誤解和沖突,并提高工作效率。最后,我發(fā)現(xiàn)及時(shí)反饋對于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長至關(guān)重要。通過及時(shí)反饋,我們可以發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,不斷改進(jìn)自己的工作能力。
第三段:生活經(jīng)驗(yàn)分享(300字)
生活是多彩多姿的,每個(gè)人都有自己獨(dú)特的經(jīng)歷和體會(huì)。在我過去的幾年中,我開始更加重視健康的重要性。身體是革命的本錢,只有保持健康才能更好地完成工作和追求其他目標(biāo)。除了身體健康,我還意識到情緒的管理也很重要。積極的心態(tài)和樂觀的思維方式能夠幫助我克服困難和挫折,并保持積極向上的生活態(tài)度。此外,與他人建立良好的人際關(guān)系也是一個(gè)重要的方面。通過與他人交流和互動(dòng),我不僅能夠獲得支持和幫助,還能夠互相影響和共同成長。
第四段:經(jīng)驗(yàn)分享的影響(300字)
經(jīng)驗(yàn)分享不僅對他人有積極的影響,對分享者自己也有重要的意義。首先,通過分享經(jīng)驗(yàn),我們能夠幫助他人避免犯同樣的錯(cuò)誤和走彎路。我們可以通過分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓他人少走彎路,從而更快地取得成功。其次,分享經(jīng)驗(yàn)也可以增加自己的學(xué)習(xí)和思考。通過總結(jié)和整理自己的經(jīng)驗(yàn),我們能夠更深入地思考問題,并找到更好的解決辦法。最后,分享經(jīng)驗(yàn)也可以擴(kuò)大自己的社交圈,與更多的人建立聯(lián)系和交流。這些人際關(guān)系的建立可以給自己帶來更多的機(jī)會(huì)和資源。
第五段:結(jié)尾(200字)
通過分享我從工作和生活中獲得的經(jīng)驗(yàn),我希望能夠幫助他人并表達(dá)自己的心得體會(huì)。生活的每一步都是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn),我們應(yīng)該珍惜并把這些經(jīng)驗(yàn)與他人分享。通過分享,我們可以獲得更多的反饋和幫助,不斷提高自己的能力和水平。同時(shí),經(jīng)驗(yàn)分享也是一種互助和共同成長的方式,我們可以通過分享和交流,相互學(xué)習(xí)和啟發(fā)。讓我們一起分享經(jīng)驗(yàn),共同成長,為自己和他人創(chuàng)造更美好的未來。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇八
導(dǎo)言:
在人生的旅途中,每個(gè)人都會(huì)積累各種各樣的經(jīng)驗(yàn),獲得寶貴的心得體會(huì)。而分享這些經(jīng)驗(yàn)心得,不僅能夠使自己受益,還能夠幫助他人。下面,本文將從拓寬眼界、學(xué)習(xí)成長、建立人脈、增強(qiáng)自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)方面,總結(jié)分享經(jīng)驗(yàn)心得的重要性。
第一段:拓寬眼界
分享經(jīng)驗(yàn)心得有助于拓寬人們的眼界,讓他們能夠更好地了解和認(rèn)識這個(gè)世界。每個(gè)人的經(jīng)歷都是獨(dú)一無二的,通過聽取他人的經(jīng)驗(yàn),我們可以從不同的角度看待問題,獲得新的思考方式。比如,通過與他人分享旅行經(jīng)驗(yàn),我們能夠了解到不同地區(qū)的風(fēng)土人情和文化傳統(tǒng),從而拓寬了自己的視野。此外,分享經(jīng)驗(yàn)還能促進(jìn)跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí),讓人們獲得更廣泛的知識。
第二段:學(xué)習(xí)成長
分享經(jīng)驗(yàn)心得對于個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長也有巨大的幫助。通過與他人交流,我們可以從他們的經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn),避免重復(fù)犯錯(cuò)誤。同時(shí),他人的經(jīng)驗(yàn)和見解也能夠?yàn)槲覀兲峁┬碌乃伎挤绞?,激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。此外,分享經(jīng)驗(yàn)還能夠讓人們更加深入地思考和總結(jié)歸納自己的經(jīng)驗(yàn),有助于個(gè)人成長和提升。正所謂“經(jīng)驗(yàn)是智慧的結(jié)晶”,通過分享經(jīng)驗(yàn),我們能夠不斷積累并應(yīng)用這些智慧。
第三段:建立人脈
分享經(jīng)驗(yàn)心得有助于建立廣泛的人脈關(guān)系,提升個(gè)人的社交能力。通過與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見解,可以吸引更多的人注意到并與自己展開交流。在這個(gè)過程中,我們可以結(jié)識更多志同道合的朋友,建立起互相支持和幫助的關(guān)系。此外,通過與他人分享經(jīng)驗(yàn)心得,我們還能夠得到他人的指導(dǎo)和建議,提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展。因此,分享經(jīng)驗(yàn)心得不僅有助于個(gè)人的成長,也有助于擴(kuò)大人際關(guān)系圈。
第四段:增強(qiáng)自信
分享經(jīng)驗(yàn)心得可以幫助個(gè)人增強(qiáng)自信心。當(dāng)我們站在舞臺(tái)上,將自己的經(jīng)驗(yàn)和見解與他人分享時(shí),我們需要充分地準(zhǔn)備和展示自己。這個(gè)過程需要大膽面對他人的審視和評判,因此需要一定的勇氣和自信。在分享過程中,我們能夠感受到自己對某個(gè)問題的理解和能力,這將進(jìn)一步增強(qiáng)我們對自身價(jià)值的認(rèn)識和信心。同時(shí),通過與他人的互動(dòng),我們也能夠從他們的認(rèn)可和回應(yīng)中獲得積極的反饋,進(jìn)一步激勵(lì)我們做更好。
第五段:培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力
分享經(jīng)驗(yàn)心得是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑之一。作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富且能夠?yàn)樗颂峁椭娜?,我們能夠吸引更多人關(guān)注和傾聽我們的見解。在分享經(jīng)驗(yàn)的過程中,我們不僅需要有一定的知識儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累,還需要具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培養(yǎng)這些能力,我們能夠成為一個(gè)有影響力的人,引導(dǎo)和幫助他人解決問題,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步。因此,分享經(jīng)驗(yàn)心得有助于培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)力,并讓我們在職場和生活中更加出色。
總結(jié):
分享經(jīng)驗(yàn)心得對于個(gè)人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過分享經(jīng)驗(yàn),我們能夠不斷拓寬眼界,學(xué)習(xí)成長,建立人脈,增強(qiáng)自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。因此,我們應(yīng)該主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見解,以獲得更多的反饋和成長機(jī)會(huì),并幫助他人在自己的經(jīng)驗(yàn)中受益。正如達(dá)·芬奇所說:“經(jīng)驗(yàn)機(jī)緣上,一個(gè)人太狹隘,往往無法適應(yīng)他境況的突變?!敝挥型ㄟ^分享,我們才能真正拓寬自己的視野,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇九
孩子自出生之日,家庭教育就開始了。家庭教育是一條布滿艱辛、繁瑣、需要付出大量精力的漫長之路,也是一條能陪伴孩子、見證點(diǎn)滴進(jìn)步、反思自我共同成長的快樂之路。我和球爸在這條路上才走到第五年,關(guān)于家庭教育,淺談一些我們自己的理解與心得。
我家孩子小名球球,在我和球爸身邊長大,沒有隔代撫養(yǎng)。作為父母,我們與他相處的時(shí)間是最長的。我們經(jīng)常從球球的言語、行為中看到我們自己的影子,孩子就像是父母的鏡子,我們的言行舉止對他的影響很大。所以,家庭教育不僅是對孩子的教育,也是父母通過孩子這面鏡子,不斷發(fā)現(xiàn)自我、修正自我、挖掘自我,并用更好的自我來為孩子做示范和表率。孩子每天在成長進(jìn)步,家長也不能原地踏步,我會(huì)閱讀兒童教育方面的書籍,來幫助自己更好地與孩子溝通,更有效地面對、解決孩子成長過程中出現(xiàn)的問題。
孩子是有意識的、有思想的獨(dú)立個(gè)體,應(yīng)該得到家長的尊重與平等對待。我和球爸在日常與球球?qū)υ挄r(shí),會(huì)將他放在平等的高度,傾聽他要表達(dá)的內(nèi)容,對他提出的問題、疑惑,正面回答,不敷衍、不欺騙;對他提出的要求,和他一起分析要求是否合理,合理的我們給予滿足,不合理我們拒絕并告訴他拒絕的原因。我們認(rèn)為,對幼兒的人格給予應(yīng)有的尊重,是父母最深切的關(guān)愛。
班主任老師給我們班第一次開家長會(huì)時(shí),就推薦了一本關(guān)于兒童發(fā)展指南的書,書中提到,兒童的發(fā)展是一個(gè)整體,應(yīng)注重領(lǐng)域、目標(biāo)之間的相互滲透和整合,促進(jìn)幼兒身心全面協(xié)調(diào)發(fā)展,培養(yǎng)幼兒表達(dá)情感和發(fā)展想象力。這個(gè)目標(biāo),其實(shí)是家長和幼兒園配合共同努力的方向,幼兒園在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置中,貫穿了健康、語言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域,我們作為家長,在關(guān)注幼兒道德和智力方面素質(zhì)培養(yǎng)的同時(shí),也不能忽略幼兒每個(gè)領(lǐng)域的全面發(fā)展。家庭教育和幼兒園教育是相輔相成的,離開了彼此,都無法單獨(dú)承擔(dān)起教育的重任,兩方合作,家園共育,方能達(dá)到理想的目標(biāo)。我們與幼兒園老師保持著良性的溝通,溝通方式有面對面交談、微信、電話,家園合作幫助孩子更好的成長。
以上是我們結(jié)合孩子的實(shí)際情況,對家庭教育的一些認(rèn)識,希望與老師、家長們多多交流,共同進(jìn)步。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十
經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT是一種常見的演講形式,通常用于向他人分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、展示心得體會(huì)。這種PPT既可以是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也可以是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的成果展示。在日常工作和學(xué)習(xí)中,我多次運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT,不僅鞏固了自己的知識,還能幫助他人理解和應(yīng)用相關(guān)內(nèi)容。下面,我將通過講解自己在制作和演講經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT時(shí)的心得體會(huì),分享出一些關(guān)鍵的成功要點(diǎn)。
段二:提綱謀篇
-目符號對各個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)注和分級。通過合理的提綱謀篇,我能更好地組織思維,高效地完成PPT的制作。
段三:精煉內(nèi)容
在制作經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT時(shí),必須保持精煉的原則。簡潔的文字和直觀的圖片能夠更好地引起觀眾的注意和理解,避免信息過載。我通常會(huì)根據(jù)演講的主要內(nèi)容,選擇關(guān)鍵詞和短語來進(jìn)行文字表達(dá),力求簡潔明了。此外,我還會(huì)精選一些圖表和圖片,以圖文并茂的方式展示內(nèi)容,增加觀賞性和易懂性。當(dāng)然,為了保持內(nèi)容精煉,我也會(huì)避免長篇大論和復(fù)雜的概念,盡量使用通俗易懂的語言進(jìn)行表達(dá)和解釋。
段四:設(shè)計(jì)布局
在制作經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT時(shí),合理的設(shè)計(jì)布局對整體效果起著重要作用。我一般會(huì)選擇簡潔、美觀的模板,盡量避免花哨和過度裝飾。同時(shí),我還會(huì)根據(jù)內(nèi)容的特點(diǎn)和呈現(xiàn)方式合理選擇字體、顏色和背景。在布局上,主要內(nèi)容放在中心,以便觀眾更容易關(guān)注。同時(shí),我還會(huì)根據(jù)提綱的順序,將各個(gè)部分的內(nèi)容分別安排在不同的幻燈片中,避免雜亂和混淆。在設(shè)計(jì)布局時(shí),我盡量保持簡潔、直觀和統(tǒng)一的原則,以提高整體的可讀性和美觀度。
段五:演講展示
制作好經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT后,下一步就是進(jìn)行演講展示。在進(jìn)行演講時(shí),要注意適度運(yùn)用語言表達(dá)技巧,保持適當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)性和互動(dòng)性,以吸引觀眾的注意力。此外,還需要注意語速和音量的控制,以使觀眾能夠清晰聽到演講內(nèi)容。在展示PPT時(shí),可以利用PPT的動(dòng)畫和轉(zhuǎn)場效果來增加視覺沖擊力和流暢感,但要避免過度使用,以免分散觀眾的注意力。通過充分準(zhǔn)備和自信展示,我能夠在經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT演講中達(dá)到預(yù)期的效果。
總結(jié):
通過多次制作和演講經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自己的技能和能力。制定清晰的提綱、精煉內(nèi)容、設(shè)計(jì)合理的布局以及自信的演講展示,都是制作出高質(zhì)量PPT的關(guān)鍵要點(diǎn)。除了在個(gè)人學(xué)習(xí)和工作中的應(yīng)用外,這些技巧也能為他人提供幫助和指導(dǎo)。我相信,在不斷實(shí)踐和探索中,我們能夠更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT,提高演講和表達(dá)能力,為工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的效果。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十一
寶寶出生以來,為我們的生活帶來了很多快樂。寶寶現(xiàn)在已經(jīng)上了幼兒園,較之以往有了很大的進(jìn)步,有一定的生活自理能力,有自己的思想,情感,愛好,經(jīng)常會(huì)問“為什么?”等問題。伴隨著他的成長,作為家長希望能給予他幸福的生活,但更希望他能快樂,健康的生活。
晉緯說話比較晚,到2周歲才能清楚的叫爸爸媽媽爺爺奶奶,在這之前他只會(huì)依依呀呀的說不清楚話,連爸爸媽媽都叫不清楚,他爺爺為了讓他叫一聲爺爺,甚至拿錢來利誘他,可他還是沒能叫清楚,沒辦法,只能一點(diǎn)點(diǎn)教,慢慢來了,他似乎也知道自己說話不清楚,也在努力的糾正自己的發(fā)音,他的努力我們看在眼里,所以,既然他努力了,我們家長也就不逼他了,讓他順其自然了,不給他壓力,他可能可以做的更好。
在晉緯2周歲時(shí),我給他報(bào)名早教,想讓他學(xué)習(xí)一些本領(lǐng),在班級里學(xué)習(xí)后我才發(fā)現(xiàn)了他與其他同學(xué)的差距,說話沒其他同學(xué)清楚就不說了,其他同學(xué)能給簡單的圖片填色,他卻連筆也不會(huì)拿,每次的填色作業(yè)都是我替他完成的,之后會(huì)到家我立刻跑文具店給他買了很多彩色筆,蠟筆,希望他能快點(diǎn)學(xué)會(huì),可是拔苗是不能助長的,他到了現(xiàn)在還是不能學(xué)會(huì),但家里的墻壁和沙發(fā)卻遭了殃,于是我覺得像要他會(huì)拿筆會(huì)畫畫,要先訓(xùn)練他手的靈活性,我開始教他握筆,捏橡皮泥,慢慢的使他的手更靈活,然后慢慢的學(xué)會(huì)畫畫,慢慢的愛上畫畫。
關(guān)于吃飯,他小時(shí)候本來是餓了猛吃,不餓不吃,又愛吃零食,有一陣子認(rèn)識晉緯的人都會(huì)說他最近怎么瘦了,當(dāng)然,當(dāng)媽的聽到這些也是非常心疼的,終于有一天我覺得我不能再這樣縱容下去了,這樣下去只能是有蔽無利的,有一天他吃了零食,到了吃飯的時(shí)間,他又說自己不餓不想吃飯,于是我心一狠,餓了他一整天,晚上他終于扛不住了,來求我給他吃飯,我也耐下心來告誡他,下次他再不吃飯我就不再給他吃了,他也終于妥協(xié)了,之后他吃飯總是乖乖地,連現(xiàn)在在幼兒園他也是自己乖乖地自己喂飯,所以好多家長也是非常現(xiàn)在晉緯吃飯的功力的。
不知何時(shí),看過一則關(guān)于和孩子相處的報(bào)道,里面大概的意思是說,大人和孩子要成為朋友,互相尊重,不要以命令的語氣和他說話,不要覺得他還小,其實(shí)他也是有自己的思想,大人也要聽聽小朋友的想法,希望他做什么事時(shí),最好是以商量的口吻。這樣也能讓小朋友在無形中學(xué)會(huì)互相尊重。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十二
每一次事故的發(fā)生,總在于疏忽與大意,要在行為上提前防范,提高安全意識,增強(qiáng)安全責(zé)任心。下面就由本站小編為大家推薦安全經(jīng)驗(yàn)分享心得的范文,歡迎閱讀。
如果說企業(yè)的存在是為了追求效益,那么安全生產(chǎn)就是企業(yè)最大的效益,所以安全生產(chǎn)是立業(yè)之本。對于廣大企業(yè)職工來說,對安全生產(chǎn)的重視是我們的責(zé)任和義務(wù),保證自己在正常生產(chǎn)的同時(shí)不受到傷害,是對企業(yè)負(fù)責(zé),更是對自己和家庭負(fù)責(zé)。從進(jìn)入企業(yè)的第一天起我們接觸的第一堂課就是安全教育,企業(yè)對員工進(jìn)行公司、車間、班組三級安全教育,層層把關(guān),可見安全生產(chǎn)對于企業(yè)的重要性。
安全生產(chǎn)是每一個(gè)企業(yè)員工的護(hù)身符。誰違反了,就等于飛蛾撲火。安全也是一把雙刃劍,遵守它的規(guī)則它就會(huì)保護(hù)你,違反他的規(guī)則他就會(huì)讓你付出血的代價(jià)。違章導(dǎo)致如此嚴(yán)重的后果,不能說大家沒有認(rèn)識。那么為什么又常有違章的事發(fā)生呢?我想有一個(gè)關(guān)鍵的問題長困擾著我們。那就是:我們總是相信自己所謂的經(jīng)驗(yàn),原諒自己的疏忽,甚至放縱自己不遵規(guī)守紀(jì)的行為,最終,一足失成千古恨!
每個(gè)人都明白安全意味著什么,安全也是最容易被人忽視的。當(dāng)我們注視這設(shè)備正常運(yùn)行的時(shí)候,當(dāng)我們看著場地上一輛輛裝卸車緩慢駛過的時(shí)候,安全二字往往會(huì)被一時(shí)的松懈剎那間離開了我們的頭腦,而就是這一剎那,安全事故可能就會(huì)在這一瞬間發(fā)生。其實(shí)安全事故往往都是些完全可以避免的事件,安全事故也往往是發(fā)生在那些我們認(rèn)為本不該發(fā)生的地方,事實(shí)證明僥幸和疏忽大意是造成安全事故發(fā)生的重要因素,所以工作的同時(shí)我們一定要把安全二字牢記在心,完成工作任務(wù)之前一定要確認(rèn)安全與否,主觀上引起重視,三思而后行,對任何存在危險(xiǎn)的不安全因素都要小心對待,不要麻痹大意,自以為是,做到膽大心細(xì),圓滿安全的完成工作任務(wù)。
安全生產(chǎn)是我們工作的基石,更是我們生活的保障。許多時(shí)候,不少警句往往我們耳熟能詳“安全生產(chǎn)預(yù)防為主,安全第一以人為本”,但我們需要的并不完全是這些,最重要的莫過于把慎密的思想落實(shí)到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橹?,?jǐn)于思慎于行。
每一次血的教訓(xùn),都給了我們安全的警示,每一次事故的發(fā)生,總在于疏忽與大意,每一次事故的背后,總留有許許多多的懊悔與哀傷,但我們要在哀思中反思,在反思中牢記,牢記這用生命換來的教訓(xùn)。只要人人心中都能牢記“安全第一,預(yù)防為主”的思想,對安全工作在思想上加以重視,在行為上提前防范,提高安全意識,增強(qiáng)安全責(zé)任心,繃緊“安全這根弦”,我們就會(huì)營造出安全和諧的氛-圍,我們的平安之花才會(huì)盛開的更加長久鮮艷。
最近我們都在學(xué)習(xí)安全知識,通過學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了更多的安全知識,比如:在家用電時(shí),應(yīng)注意安全,家里沒人時(shí)應(yīng)關(guān)閉所有電源;炒菜時(shí),應(yīng)注意用氣安全,若起火,不能往鍋里倒水,應(yīng)用鍋蓋蓋住,防止火勢蔓延;在過馬路的時(shí)候,應(yīng)注意交通安全,遵守交通規(guī)則;在撥打報(bào)警電話時(shí),應(yīng)按電話里的提示把問題說清楚,說具體,等等。
其實(shí),只要每個(gè)人在生活中都多用一點(diǎn)心,做每件事都多想想會(huì)造成什么樣的后果。這樣,這些事故的發(fā)生頻率將會(huì)大大降低,才能使我們的和諧社會(huì)真正的和諧、安寧。多用一點(diǎn)愛心對待任何事,就像這首歌唱的一樣“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間”。
今天是一年一度的中小學(xué)生安全教育日,這天大家都在談?wù)摪踩R。下面我就說說我自己的一些感受。
說到安全,這是一個(gè)多么重要的字眼啊!但凡有一點(diǎn)兒的疏忽,就會(huì)威脅到我們的生命,迷路走失,交通事故,高樓墜落,校園暴力,綁架勒索等等,由于我們的天真無邪與無知,這些危機(jī)隨時(shí)都圍繞在我們周圍。我們都有愛自己的家人,一旦危機(jī)發(fā)生,就會(huì)給整個(gè)家庭造成無法估量的傷害與損失。
針對日常生活中的種種不安全,我們必須時(shí)刻防范著,因此,安全的意識是十分重要的。使我們跨出自我保護(hù)的第一步。
但是僅有安全的意識是不夠的,我們還必須要學(xué)會(huì)正確的處理方法,只有這樣才能遠(yuǎn)離危機(jī),培養(yǎng)我們抗拒各種危險(xiǎn)誘惑的自制力,是我們必備的防范武器。
我們在生活中一定要注意安全,多少社會(huì)新聞和實(shí)際案例都充分說明做到安全并非易事,這些血與淚的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓我們在腦海中形成了安全的意識。遠(yuǎn)離恐慌,拒絕暴力,真正學(xué)會(huì)自我保護(hù)是每個(gè)人必須具備的基本能力。
安全,安全,是我們?nèi)松畲蟮男腋?。只有在安全的前提下,我們才能夠完成其它的心愿?BR> 分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十三
1、通過三個(gè)月的工作經(jīng)歷,自身的工作協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉,溝通能力和技術(shù)水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項(xiàng)工作的要領(lǐng),只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn)才能更好的進(jìn)行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低,同時(shí),與組長同事保持良好的溝通,可以得到更多的幫助和指導(dǎo),無形中學(xué)到了很多東西,可以幫助提高工作效率。
2、在公司中的中各項(xiàng)工作流程很清楚,每一項(xiàng)工作,每一個(gè)流程,都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。都有我要學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)然,制度完善了,工作流程清楚了,是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢?我個(gè)人認(rèn)為工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力,創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗(yàn)丟掉,在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新公司才能成長。
3、安全工作要做好,安全工作做不好,其他方面的突出,其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話,不僅對自身不利,還會(huì)牽連到別人,因此無論在接手什么工作時(shí),都要以安全為前題。自覺堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,防患于未然。
4、在工作中尋求差異,尋找突破,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)自己的技術(shù)能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)工作。別人不能做的事情,我們要能做,別人能做到的事情,我們要做到更好,追求細(xì)節(jié)完美。具體在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進(jìn)度同時(shí)進(jìn)行,盡量降低消耗,避免浪費(fèi)。
5、工作中感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我歷練的機(jī)會(huì)。選對公司,跟對領(lǐng)導(dǎo),做對的事,工作起來自然順心。來公司工作后我慶幸自己遇到了這位組長,他毫無保留的教方法和經(jīng)驗(yàn)。沒有組長的信任,沒有這么多的歷練機(jī)會(huì),就沒有我成長進(jìn)步的空間。因此,我非常感激組長的栽培。認(rèn)真、專注、負(fù)責(zé)任的去工作。
企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依靠。企業(yè)是個(gè)大家庭,我們作為家庭中的一員,要不斷的完善自我加強(qiáng)自身的素質(zhì),嚴(yán)格遵守制定的勞動(dòng)制度,充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點(diǎn),才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揚(yáng)個(gè)人精神,自覺的將思想和行動(dòng)與公司保持一致。發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、克服困難的拼搏精神,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十四
安全是我們化肥企業(yè)中一個(gè)永恒的主題,安全是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),安全是家庭幸福的根本保障。我們企業(yè)每年的第一次會(huì)議都是安全生產(chǎn)會(huì)議、每月都有安全事故通報(bào)、每周都進(jìn)行一次安全活動(dòng),即使是這樣,安全事故依然時(shí)有發(fā)生。為什么會(huì)這樣呢?就是因?yàn)榇蠹抑皇菍踩旁诹思埫嫔虾涂陬^上,而沒有真正落實(shí)到行動(dòng)上,沒有真正落實(shí)到“我”的身上。所以,要把安全切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)上,就必須從自我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起。
想想年邁的父母、賢惠的妻子和可愛的孩子,不要因?yàn)樽约阂粫r(shí)的圖省事、搶時(shí)間就讓他們失去親人,給他們帶來巨大的悲痛。有時(shí),由于天氣炎熱在工作中我們摘下了安全帽擦汗,在擦汗的過程中起身,頭一下就撞在了上方的鋼構(gòu)架上。僅僅是摘下安全帽擦汗這么一個(gè)小小的違章就會(huì)讓我們受到傷害,如果當(dāng)時(shí)撞到了頭,而是上方墜落了一個(gè)金屬構(gòu)件,那么就有可能因?yàn)檎掳踩倍苤貍?,甚至是失去生命。所以,在工作中我們要?yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作規(guī)程,杜絕習(xí)慣性違章行為的發(fā)生,保障自身的安全。
否有不安全行為,如果有,要及時(shí)制止,防止由于他人的不安全行為造成自身的傷害。
最后,我們還要從安全事故案例中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),避免同類事故的發(fā)生。在單位,每星期都有一次安全活動(dòng),在安全活動(dòng)中學(xué)習(xí)安全事故案例。在學(xué)習(xí)事故案例時(shí),要認(rèn)真聽取案例,分析案例中事故為什么會(huì)發(fā)生,自己在類似的工作中是否存在相同或類似的不安全行為,如何避免安全事故的發(fā)生。要用別人的教訓(xùn)來教育自己,而不是用自己的教訓(xùn)去教育別人。只有這樣才能夠避免在今后的工作中由于不安全行為而發(fā)生安全事故。安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),安全是家庭幸福的根本保障。為了企業(yè)的發(fā)展,為了家庭的幸福,同時(shí)也是為了自身的安全,我相信,只要將安全放在首位,在工作中時(shí)刻注意安全,就能夠避免安全事故的發(fā)生,真正做到“高高興興上班來,安安全全回家去”。安全無小事,從“我”做起,從現(xiàn)在做起,從小事做起,杜絕安全事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十五
段一:介紹分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的重要性與意義(200字)
分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)是人們在工作、學(xué)習(xí)、生活中積累的寶貴財(cái)富,通過分享交流可以互相借鑒、互相提高。首先,分享經(jīng)驗(yàn)心得可以促進(jìn)人們的成長和進(jìn)步。通過分享,我們可以從他人的經(jīng)驗(yàn)中吸取營養(yǎng),避免走彎路,提高自己的能力水平。其次,分享經(jīng)驗(yàn)心得還可以增進(jìn)人與人之間的聯(lián)系和合作。通過分享,我們能夠建立起共同的語言和共同的價(jià)值觀,加強(qiáng)溝通交流,促進(jìn)合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。所以,分享經(jīng)驗(yàn)心得的重要性不言而喻,是我們在成長的道路上不能忽視的一部分。
段二:分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的途徑和方法(300字)
分享經(jīng)驗(yàn)心得的途徑和方法多種多樣,可以通過各種各樣的渠道和形式進(jìn)行。首先,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為我們提供了一個(gè)全新的分享平臺(tái)。我們可以通過博客、微博、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),把自己的經(jīng)驗(yàn)和心得以文字的形式進(jìn)行分享。其次,參加相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和座談會(huì)也是分享經(jīng)驗(yàn)心得的好機(jī)會(huì)。這些活動(dòng)通常都會(huì)有專家學(xué)者或者有經(jīng)驗(yàn)的人士進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,通過親身感受和深入交流,我們能夠更好地理解和吸取他人的經(jīng)驗(yàn)心得。此外,還可以通過出版圖書、舉辦講座等形式進(jìn)行分享。總之,分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的途徑和方法多種多樣,我們可以根據(jù)自己的情況和需求合理選擇。
段三:分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的好處與收獲(300字)
分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)有很多好處與收獲。首先,通過分享經(jīng)驗(yàn)心得,我們可以獲得他人的認(rèn)可和贊賞,增加自信心和成就感。當(dāng)我們的經(jīng)驗(yàn)被他人認(rèn)可和贊賞時(shí),我們會(huì)感到深深的滿足感,激發(fā)我們更加努力學(xué)習(xí)和工作的動(dòng)力。其次,分享經(jīng)驗(yàn)心得還可以拓寬我們的視野,開闊我們的思維。當(dāng)我們與他人分享經(jīng)驗(yàn)時(shí),往往能夠從他人的觀點(diǎn)和思維方式中得到啟發(fā),看到問題的不同側(cè)面,思考問題的更深層次。此外,分享經(jīng)驗(yàn)心得還可以幫助他人。當(dāng)我們把自己的經(jīng)驗(yàn)和心得分享給他人時(shí),我們不僅可以幫助他人解決問題,也可以幫助他人更好地成長和提高。這種幫助他人的過程也是對我們自己學(xué)習(xí)和成長的一種反思和鞏固。
段四:分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的注意事項(xiàng)(200字)
分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的過程中需要注意一些事項(xiàng)。首先,我們不能僅僅追求炫耀和顯示自己的能力,而是應(yīng)該客觀真實(shí)地分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得。我們應(yīng)該通過分享來幫助他人,而不是為了顯示自己的高人一等。其次,我們要尊重他人的觀點(diǎn)和意見。分享經(jīng)驗(yàn)心得是一種互相的交流和學(xué)習(xí),我們應(yīng)該保持開放的心態(tài),尊重他人的觀點(diǎn)和意見,不斷吸取他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此外,我們還要注意分享的方式和語言。我們要以友善和探討的方式進(jìn)行分享,而不是以指責(zé)和批評的方式。通過友善的語言和態(tài)度,我們能夠更好地與他人交流和分享,達(dá)到互相促進(jìn)的效果。
段五:總結(jié)分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的意義與價(jià)值(200字)
分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)是人們在成長和進(jìn)步的過程中必須經(jīng)歷的一部分。通過分享,我們能夠從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲得啟發(fā)和幫助,避免走彎路,節(jié)省寶貴的時(shí)間和精力。與此同時(shí),分享經(jīng)驗(yàn)心得也可以促進(jìn)人與人之間的交流與合作,建立共同的語言和價(jià)值觀,增進(jìn)彼此的了解與聯(lián)系。所以,我們要抓住分享經(jīng)驗(yàn)心得的機(jī)會(huì),積極參與其中,不斷學(xué)習(xí)和成長,為自己和他人創(chuàng)造更美好的未來。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十六
本學(xué)期,我連續(xù)擔(dān)當(dāng)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。教學(xué)實(shí)踐中,我發(fā)覺本班大部分同學(xué)都聰慧迅速而靈敏,想象力豐富,上課思維活躍、發(fā)言主動(dòng),學(xué)習(xí)成果比較理想。但也有少數(shù)幾個(gè)同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱,思索速度慢、書寫速度慢、對新知的理解也比較慢。結(jié)合本班同學(xué)的實(shí)際狀況,和新課標(biāo)的具體要求,現(xiàn)將一學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下:
蘇霍姆林斯基說過:“只有讓同學(xué)不把全部的時(shí)間都用在學(xué)習(xí)上,而留下許多自由支配的時(shí)間,他才能夠順當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)。”這句話看似沖突,其實(shí)隱蔽真理:一個(gè)同學(xué)假如大部分時(shí)間都被作業(yè)塞滿,就沒有了思索的時(shí)間,沒有了智力活動(dòng)的時(shí)間,而缺少了智力生活,同學(xué)負(fù)擔(dān)過重、學(xué)業(yè)落后的可能性就越大,過重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)是對孩子的智力和體力的摧殘。正由于如此“減負(fù)”的警鐘始終長鳴!但在學(xué)校低段教學(xué)中,計(jì)算、操作等基本技能對孩子的后期學(xué)習(xí)特殊重要,如何讓孩子既能嫻熟把握相關(guān)技能又不會(huì)負(fù)擔(dān)過重呢?本學(xué)期,我作了一下幾點(diǎn)嘗試:
第一、向課堂40分鐘要質(zhì)量。每節(jié)新授課都做到“有備而來”,認(rèn)真閱讀教材、教參,了解教材的編排體系,編者意圖,每個(gè)學(xué)問點(diǎn)在全套教材的地位及其與前后相關(guān)學(xué)問聯(lián)系和連接,做到高屋建瓴,胸中有溝壑。觀看優(yōu)秀課例,主動(dòng)征求同組老師看法,依據(jù)同學(xué)的年齡特點(diǎn)和學(xué)問起點(diǎn),確定每節(jié)課的重難點(diǎn),思索應(yīng)當(dāng)選擇什么樣教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式,設(shè)計(jì)完備的教學(xué)預(yù)案。其次是努力增加教學(xué)技能,做到每堂課線索清晰、層次分明、言簡意賅、深入到到淺出,加強(qiáng)師生相互溝通,充分考慮各個(gè)層次同學(xué)的`學(xué)習(xí)力氣和學(xué)習(xí)需求,讓同學(xué)學(xué)得簡潔,學(xué)得輕松,學(xué)得快樂;最終,每節(jié)新授課都當(dāng)作公開課來上,事先預(yù)備好小黑板、作業(yè)紙等,留意營造課堂氛圍,調(diào)動(dòng)同學(xué)的主動(dòng)性,擴(kuò)大課堂容量,提高課堂教學(xué)效率,爭取每節(jié)課都留有確定的時(shí)間供同學(xué)練習(xí)鞏固,驗(yàn)證教學(xué)效果,發(fā)覺問題當(dāng)堂解決。
其次、準(zhǔn)時(shí)鞏固與定期復(fù)習(xí)相結(jié)合。每節(jié)課新授學(xué)問都會(huì)在當(dāng)時(shí)當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)鞏固,其次天進(jìn)行適當(dāng)復(fù)習(xí),一段時(shí)間后進(jìn)行其次次復(fù)習(xí),提高復(fù)習(xí)效率。本冊教材除了10個(gè)課時(shí)的小單元教學(xué),其余全是數(shù)與代數(shù)的學(xué)問,其中計(jì)算是教學(xué)的重點(diǎn),為了關(guān)懷孩子提高計(jì)算速度,每節(jié)課課前花1分鐘時(shí)間讓同學(xué)誦讀乘法口訣和20以內(nèi)進(jìn)位加與退位減口算題,通過一學(xué)期的堅(jiān)持,效果顯著。
第三、作業(yè)布置與批改。本學(xué)期我精選練習(xí),有針對性,有層次性地布置作業(yè),力求使每一次練習(xí)起到的效果。對同學(xué)的每一次作業(yè)都認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地批改,并做好錯(cuò)題記錄和分析,針對不同的錯(cuò)誤分別選擇實(shí)行個(gè)別輔導(dǎo)和集體評講的方式準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)救,依據(jù)錯(cuò)題記錄和分析,制定階段復(fù)習(xí)方案和期末復(fù)習(xí)方案,做到有的放矢。
每位數(shù)學(xué)老師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者,為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí),我把課堂教學(xué)作為有利于同學(xué)主動(dòng)探究的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境,把同學(xué)在獲得學(xué)問和技能的同時(shí),在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分進(jìn)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想,把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間同學(xué)之間交往互動(dòng),共同進(jìn)展的過程、常思索,常爭論,??偨Y(jié),以科研促課改,以創(chuàng)新求進(jìn)展,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變訓(xùn)練觀念,堅(jiān)持“以人為本,促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展,打好基礎(chǔ),培育同學(xué)創(chuàng)新力氣”努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量,課堂高效率。
課后,為不同層次的同學(xué)進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的同學(xué)要求,對后進(jìn)的輔導(dǎo)并不限于學(xué)習(xí)學(xué)問的輔導(dǎo),更重要的是思想輔導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成果,首先要解決他們的心結(jié),讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對它萌發(fā)興趣,要通過各種方式激發(fā)他們的求之欲和上進(jìn)心,從而自覺把身心投入到其中去,這樣后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡潔粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來了,使學(xué)習(xí)成為他樣自我意識的一部分,在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)方法,提高他樣的技能,并認(rèn)真細(xì)致地補(bǔ)缺。
在重視同學(xué)把握數(shù)學(xué)基礎(chǔ)學(xué)問的同時(shí),也進(jìn)展他們的智力,培育他們的推斷、推理力氣。例如:教學(xué)乘法口訣時(shí),先引導(dǎo)同學(xué)觀看找規(guī)律,再小組爭辯,最終小組匯報(bào)得出結(jié)論。由于二班級的同學(xué)太小了,滋長力氣比較差。所以導(dǎo)致教學(xué)工作有確定的難度,但我確定會(huì)努力認(rèn)真的總結(jié)、反思,虛心求教,不斷學(xué)習(xí),提高自己。
一份耕耘,一份收獲。教學(xué)工作苦樂相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十七
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝},那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過程,一個(gè)介紹商品提供的利益,滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累,一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。
我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理,按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種,當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能,主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程,其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi),通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤,并讓客戶滿意來實(shí)現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵,拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,更快成長;希望對有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā),拋磚引玉,促進(jìn)互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容:公司成立時(shí)間,公司主營業(yè)務(wù),公司規(guī)模,公司盈利狀況,企業(yè)法人年齡,資金狀況,人員架構(gòu),老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好、家庭情況等越詳細(xì)越好),與上家的配合情況,公司的信譽(yù),產(chǎn)品采購和付款流程,公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式:內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切),側(cè)面了解(信譽(yù),人脈,口碑,付款狀況,公司實(shí)力),網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段,公司簡介)。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大,常出現(xiàn)資金緊張,公司信譽(yù)不好,則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色,知道誰負(fù)責(zé)決策,誰負(fù)責(zé)采購,誰負(fù)責(zé)付款,誰負(fù)責(zé)客戶跟蹤等,以便于有的放矢,針對性的展開工作,避免不必要的時(shí)間付出,提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法,將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注,每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名,職務(wù),部門名稱,采購角色,個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級,將各自的立場分為支持、中立、反對三種,然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實(shí)用)
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細(xì)資料,分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人,就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,如客戶通過采購產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能,對產(chǎn)品有什么特殊要求,在什么地方環(huán)境下使用,使用對象,產(chǎn)品采購預(yù)算,售后服務(wù)等,根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況,這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因,也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能,記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)
此項(xiàng)關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶,利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,是產(chǎn)品利潤空間大,能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好,讓其公司省心,使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入,還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)
維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度,近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況,太疏遠(yuǎn)的話則無法和客戶打成一片,當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情,如需對渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”,讓客戶感覺到是公司要調(diào)整,是業(yè)務(wù)需要調(diào)整,不是我們做銷售的非調(diào)整不行,并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢,投其所好,重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長期性的工作,并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面,對于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求,希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn),也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購,所以對決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí),切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息,從其喜好和最關(guān)心的因素入手,并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員,展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要,相對于領(lǐng)導(dǎo)層來說,周邊的部門的人員更容易接觸,更容易得到真實(shí)信息,特別是他們對其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。
6.價(jià)格的談判以及交易過程的跟蹤
在價(jià)格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對比,要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí),在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象,如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌,市場占有率很高,產(chǎn)品價(jià)格也比較高,則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,市場拉力,產(chǎn)品的保值功能,產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低,價(jià)格低,售后服務(wù)時(shí)間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,強(qiáng)調(diào)前期投入少,售后服務(wù)時(shí)間長,弱化強(qiáng)勢品牌的拉力作用,從性價(jià)比方面入手,來幫助客戶下定決心,一旦價(jià)格客戶已接受,就一定要客戶簽訂采購合同,并交納一定數(shù)量的定金,這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會(huì)有損失。
交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,盡量避免并及時(shí)解決交貨過程中的突發(fā)事件,萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺,如有doa機(jī)器出現(xiàn),需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng),迅速走產(chǎn)品退換流程,保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用,讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點(diǎn)非常的重要,曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”,這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況,對我們產(chǎn)品是否滿意,還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉,當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們,當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系,如再有采購計(jì)劃時(shí),會(huì)增加我們的勝率。
以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí),但是又非常的關(guān)鍵,產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中,不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能,將競爭品牌說的一無是處,否則有可能適得其反,如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,干脆就誠實(shí)一點(diǎn),效果也許更好。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十八
喝水時(shí),我與寶寶各拿一個(gè)裝了溫開水的杯子,我說:“干杯”,然后很愉快的碰了一下,我說“祝你身體健康,恭喜發(fā)財(cái)”,寶寶說“紅包拿來”。(這是過年時(shí)他爸爸教他的,小家伙還記得)然后這段時(shí)間,小家伙有點(diǎn)逆反心理,居然邊搖頭邊詭異地答:“紅包不拿來”。
a法時(shí)間長了,小家伙沒了興趣,最近我有想了個(gè)方法。原由是小家伙發(fā)燒了,本來胃口就差,喝水還按上述方法,他一點(diǎn)都不奏效。于是就有了下面的方法:
給他喝第一口水時(shí),我說:“寶寶喝下去,嚇婆婆一跳”,原來,咱們喝水時(shí)咽到喉嚨時(shí)不是有類似英文“good”的聲音嗎?這個(gè)聲音小孩自己聽得也很清楚的,只不過被我夸大了,然后被配合的大人也作出很驚訝的帶有幽默感的聲音:“呀,這是什么聲音,打雷嗎?”于是他也覺得好玩,而且咽得更響了,很愉快的接著一口一口地喝,我也象點(diǎn)兵將似的,把家里所有人都點(diǎn)了個(gè)遍。
其實(shí),這個(gè)方法也可以用在喝湯/喝涼茶上,他不喜歡喝的東西我也用這招,哈哈,挺管用的。補(bǔ)充一下,此招對于能聽懂大人話的小小孩我想都挺適合的。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇一
在銀行工作中,做好服務(wù),做好與客戶的溝通,需要我們有一個(gè)良好的心態(tài),認(rèn)真面對。同時(shí)也讓我在工作中感受到,一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)往往能得到客戶友好的反饋,可以讓工作做得更好。對工作中的服務(wù)也有一些體會(huì)。
我們的工作需要良好的服務(wù)。沒有良好的服務(wù)態(tài)度,我們的工作也很難開展下去。自從來到銀行,我也知道銀行不僅是金融行業(yè),也是服務(wù)行業(yè)。為顧客服務(wù),我們自己的態(tài)度和禮貌很重要。不管客戶的態(tài)度如何,只有我們自己做好了,才能得到認(rèn)可。很多時(shí)候,客戶脾氣暴躁?;蛘咧卑滓稽c(diǎn),但是我們已經(jīng)做好了自己的服務(wù)。很多時(shí)候,客戶可以知道自己的問題,道歉,甚至工作也會(huì)進(jìn)展的更順利。尤其是我們在和客戶溝通的時(shí)候,有時(shí)候客戶心情不好,或者問題的解釋沒有讓客戶理解清楚,可能會(huì)發(fā)脾氣。但其實(shí)這個(gè)時(shí)候,我們不應(yīng)該被這種情緒牽著鼻子走。這些情緒只是對事情的反饋,并不是對我們個(gè)人的攻擊,我們在工作中也會(huì)經(jīng)常遇到這樣的情況。也要合理調(diào)整心態(tài),繼續(xù)做好工作。
服務(wù)不僅是一種態(tài)度,更是一種方法。在與客戶溝通的過程中,不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度,還要靈活運(yùn)用技巧來化解客戶的情緒或得到客戶的認(rèn)可來進(jìn)行工作。服務(wù)不一樣。不同的客戶最終要采用不同的服務(wù)技巧才能做好。在具體工作中,每個(gè)客戶都是不同的。他們的需求和他們的一些情況會(huì)和培訓(xùn)中的不一樣,即使有經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有一些差異。所以我們在溝通的時(shí)候,不得不考慮客戶的情況。銀行雖然有要求,但是口頭上的。也能更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),而不是一成不變,所以和機(jī)器人沒什么區(qū)別,做不好事情,甚至?xí)馐芸蛻舻囊淮瓮对V。
在銀行工作,我也知道,要想服務(wù)好客戶,不僅要懂得如何服務(wù)好客戶,還要有良好的心態(tài)。同時(shí)我也要繼續(xù)學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),這樣才能做的更順利。同時(shí),一個(gè)好的服務(wù)在很多時(shí)候會(huì)取得意想不到的效果,所以我要堅(jiān)持下去,繼續(xù)做好。
在銀行工作一年了,這一年讓我改變了很多。我曾經(jīng)在毛毛魯莽地工作,不管重要性?,F(xiàn)在我已經(jīng)改正了這些問題,這樣的情況很少了。所以對今年的工作還是很有感觸的。這里,我來說說我的感受和經(jīng)歷。
在任何一個(gè)行業(yè),服務(wù)都是一個(gè)特別重要的工作。我在銀行期間,一直在跟一些前輩學(xué)習(xí)。做好服務(wù)不是那么簡單的,這往往挑戰(zhàn)我們的毅力和耐心。再加上這是我第一年工作,所以很多地方做的不是很好。幸運(yùn)的是,在這么多朋友和同事的幫助下,我才能夠走得這么順利。
剛開始的時(shí)候,我對公司的業(yè)務(wù)并不熟悉。有好幾次客戶來咨詢我,我有時(shí)候也回答不了一些比較偏僻的事情。這時(shí)候,發(fā)生了這樣的事情。因?yàn)槲矣幸欢螘r(shí)間沒有回答客戶的問題,客戶馬上就煩了。她就站起來罵我,那些話越來越難聽。我當(dāng)時(shí)年輕氣盛,一時(shí)沒把握住自己,就和她吵了起來。后來領(lǐng)導(dǎo)給我收拾了爛攤子。那一次,我也真正體會(huì)到了沖動(dòng)會(huì)對人產(chǎn)生多大的影響。明明只是一件小事,卻讓我捅出了這么大的骨架。
我們從事服務(wù)工作。首先要擺正心態(tài)。那段時(shí)間,我可能因?yàn)闆]有真正適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,所以做事情不顧一切,不能容忍不能忍受的事情,就做了這么不爭氣的事情。從那以后,我更加關(guān)注自己的毒,也更加知道商業(yè)知識的重要性。這件事本來就是我自己的錯(cuò),找不到其他借口,所以從那以后,我開始更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,向別人學(xué)習(xí)服務(wù)管理,不斷提高自己的服務(wù)水平,杜絕這樣的事情發(fā)生。首先,我得從這些小事說起。
最近我的表現(xiàn)越來越好。我不僅能以更好的態(tài)度去服務(wù),還能善用各種服務(wù)技巧和方法。這些都是我進(jìn)步的象征,也是我成長的一些方面。我越來越好,在這份工作中也更加自然。我更有信心和決心走下去,我會(huì)朝著更好的目標(biāo)出發(fā)。我會(huì)不辜負(fù)大家的幫助和期待,我會(huì)繼續(xù)奮斗,繼續(xù)前進(jìn)!
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇二
20xx年6月,站在紅地毯上的我送走了我的第三批高三畢業(yè)生。學(xué)生們眼含熱淚與我深情相擁,這其中包含了太多的感激與不舍。天下無不散之筵席,我真的希望他們能插上夢想的翅膀,展翅高飛??粗麄冸x開的背影,無數(shù)課堂上的情景又浮現(xiàn)在我的眼前。
經(jīng)歷了高三的磨練,我與學(xué)生們共同成長共同進(jìn)步。在教學(xué)方面,我受益匪淺。今年我擔(dān)任一文一理科班教學(xué)工作,雖是相同的教學(xué)內(nèi)容,但面對不同學(xué)情,必須因材施教。文科班教學(xué)相當(dāng)有難度:尖子生少,后進(jìn)生多,總體基礎(chǔ)薄弱,男生成績差,作文字跡潦草,課上愛講話,課下抄作業(yè)……但雙基過后,實(shí)行起分層教學(xué),這些現(xiàn)象明顯有了改善。我擔(dān)任a班教學(xué)工作。學(xué)生普遍基礎(chǔ)較好。課上抓整體,課下抓兩頭成為我的工作重心。教學(xué)任務(wù)的重?fù)?dān)落在了擔(dān)任b班教學(xué)的孔老師身上。b班學(xué)生大多數(shù)為后進(jìn)生,普遍基礎(chǔ)差,但孔老師認(rèn)真負(fù)責(zé),每天自習(xí)課都給學(xué)生單獨(dú)輔導(dǎo),晚自習(xí)為體育生補(bǔ)課??桌蠋熯@種勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度是非常值得我學(xué)習(xí)的。我學(xué)會(huì)了只要用愛心,耐心來澆灌,總會(huì)開出嬌艷的花朵。
這一年,高三英語備課組團(tuán)結(jié)協(xié)作,組長孔老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。在組長的帶領(lǐng)下,我們?nèi)齻€(gè)年輕人分享經(jīng)驗(yàn),共享教學(xué)資源,快速提高了教學(xué)水平。學(xué)生也能在每一輪復(fù)習(xí)中及時(shí)鞏固提高,循序漸進(jìn),能力大大增強(qiáng)。今年是我第三年擔(dān)任高三英語教學(xué)。第一年對于我來說很陌生,一切從頭開始,我一直在摸索中前進(jìn),和學(xué)生共同學(xué)習(xí),共同成長。第二年,教學(xué)對于我來說有些熟悉了,但教學(xué)模式還有待完善。
第三年比較熟練,能夠在把握住復(fù)習(xí)主線基礎(chǔ)上,構(gòu)建出自己的教學(xué)體系。
今年高三我把教學(xué)重心放在作文指導(dǎo)上。從書寫字跡,體裁類型,套用模板,常用句型等幾方面常見問題入手,幫助學(xué)生作文拿高分。一上高三,給學(xué)生下發(fā)幼圓體字帖照著臨摹字母,單詞,給學(xué)生糾正字形,字體大小。一模過后,我把閱卷中遇到的高分和低分作文拍下照片為學(xué)生展示。學(xué)生深有感觸,真切體會(huì)到字跡的重要。高考前夕,學(xué)生字體全部過關(guān)。甚至有些學(xué)生已練得和字帖一模一樣。接著我把作文醫(yī)考的類型畫出重點(diǎn),有的范文讓學(xué)生背誦全文或其中一部分,有的進(jìn)行仿寫,重在積累素材。平時(shí),無論做題還是講解中都會(huì)讓學(xué)生畫出能套用在任何類型文章中萬能的好句子,最后由學(xué)生來總結(jié)出語句模板,全班一起分享。無論市模還是校模后,我都未每位學(xué)生面批考試作文,高考前利用最后兩節(jié)輔導(dǎo)課,為學(xué)生布置了最后一篇作文并且面批面改,效果非常好。雖然兩個(gè)班作文批改起來有難度,但學(xué)生寫作的積極性被調(diào)動(dòng)起來了,學(xué)會(huì)了技巧,有內(nèi)容可寫,最重要的是,他們知道老師會(huì)認(rèn)真批閱,不會(huì)寫的沒有意義。送別學(xué)生時(shí),平時(shí)最會(huì)偷懶的男生對我說:“老師,我一定會(huì)認(rèn)真寫作文的!”我相信通過作文的強(qiáng)化訓(xùn)練,孩子們一定會(huì)取得優(yōu)異成績的。因?yàn)樽魑氖禽敵鲞\(yùn)用,孩子們的綜合運(yùn)用能力提高了,對其他題型都會(huì)有所幫助。所以緊緊抓住作文這個(gè)核心要素是提高分?jǐn)?shù)的關(guān)鍵所在。我還會(huì)在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)完善作文教學(xué),總結(jié)出自己的高考復(fù)習(xí)教學(xué)模式。
20xx屆學(xué)子喜訊頻傳,這是十三中師生共同努力的結(jié)果,也預(yù)示著十三中將迎來更加輝煌的明天。作為十三人,我感到無比驕傲和自豪。更因?yàn)樽约河H身經(jīng)歷了高三這一年的歷練而感到無比榮幸。我相信自己,會(huì)在教育的崗位上拼搏出自己的一片小天地。我更相信,十三中會(huì)在校長的帶領(lǐng),在全校師生的通力配合下,成為家喻戶曉的名校!
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇三
經(jīng)驗(yàn),是人們在實(shí)踐和生活中所獲得的知識和技能的總結(jié)。人們通過經(jīng)驗(yàn)的積累和分享,可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。經(jīng)驗(yàn)分享是一種文化傳統(tǒng),人們通過分享自己的體驗(yàn)和心得,使得他人受益,共同成長。在本文中,我將分享一些我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和心得,希望能夠?yàn)樽x者提供一些啟發(fā)和指導(dǎo)。
第二段:工作經(jīng)驗(yàn)分享
在工作中,我深刻感受到了經(jīng)驗(yàn)分享的重要性。剛開始工作時(shí),我經(jīng)常遇到各種技術(shù)難題和溝通問題。為了解決這些問題,我主動(dòng)向老員工請教,借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和方法。通過他們的分享,我學(xué)會(huì)了更高效地解決問題,提高了工作效率。同時(shí),我也將自己的經(jīng)驗(yàn)分享給其他新同事,幫助他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境。通過經(jīng)驗(yàn)分享,我們形成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和成長氛圍,共同推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
第三段:生活經(jīng)驗(yàn)分享
生活中的經(jīng)驗(yàn)分享同樣重要。在生活中,我曾經(jīng)面臨過許多挫折和困難。通過經(jīng)驗(yàn)的分享,我學(xué)到了如何處理和應(yīng)對這些問題。例如,在一次重要的考試中我遇到了困難,無法集中注意力,導(dǎo)致成績不理想。后來,我向?qū)W長請教,他分享了一些學(xué)習(xí)方法和技巧。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)這些方法確實(shí)有效,大大提升了我的學(xué)習(xí)效果。我將這些經(jīng)驗(yàn)和方法分享給我的同學(xué)們,幫助他們戰(zhàn)勝困難,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
第四段:跨界經(jīng)驗(yàn)分享
除了工作和生活經(jīng)驗(yàn)分享,我還注意到跨界經(jīng)驗(yàn)分享的重要性。在實(shí)際生活中,知識和技能往往相互滲透。通過學(xué)習(xí)和參與不同領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)分享,我們可以獲得更多元、更全面的視角。例如,我曾經(jīng)參加過一場關(guān)于創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)。在會(huì)上,來自不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者分享了他們在創(chuàng)業(yè)過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。通過他們的分享,我對創(chuàng)業(yè)有了更深入的了解,也對自己的未來有了更清晰的規(guī)劃。跨界經(jīng)驗(yàn)分享不僅開拓了我們的眼界,還促進(jìn)了不同領(lǐng)域之間的交流和合作。
第五段:結(jié)論
通過經(jīng)驗(yàn)分享,我們可以避免重復(fù)犯錯(cuò),學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)分享不僅可以解決問題,還可以啟發(fā)思考,提高自己的能力。同時(shí),經(jīng)驗(yàn)分享也是一種互助和合作的方式,通過分享,我們與他人建立了更緊密的聯(lián)系。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)積極參與經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng),與他人共同成長,共同進(jìn)步。我也希望每一個(gè)人都能夠珍惜自己的經(jīng)驗(yàn),善于分享,為他人帶來幫助和啟發(fā)。因?yàn)橹挥型ㄟ^經(jīng)驗(yàn)的分享,我們才能夠共同進(jìn)步,創(chuàng)造更美好的未來。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇四
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售經(jīng)驗(yàn)技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法,積累工作經(jīng)驗(yàn)。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗(yàn)分享心得的范文,歡迎閱讀!
銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈,也是企業(yè)運(yùn)作的核心,沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有,那么,如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得,把這些銷售經(jīng)驗(yàn)與大家共同分享,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?BR> 口才不重要,讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時(shí)少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍??梢?,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情,要做生意先做人。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝,再給點(diǎn)好處就能搞定,那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部,正好當(dāng)天開業(yè),于是靈機(jī)一動(dòng),趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長非常感動(dòng),留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,其實(shí)你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當(dāng)然,有人會(huì)問:難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,問題是好處人人會(huì)送,沒什么稀奇,但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長遠(yuǎn)
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個(gè)電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點(diǎn)路費(fèi)?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時(shí)候,他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費(fèi)。這讓對方非常感動(dòng),總覺得欠我一個(gè)人情,所以承諾以后有需要就先照顧我?!?BR> 我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費(fèi)緊張,你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問題,可能對方是個(gè)白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個(gè)電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
大學(xué)畢業(yè)就來泰盈工作,如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷,很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景,記得參加公司面試的前一天,意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了,馬爾蒂尼之所以偉大,不僅僅是因?yàn)樗淖闱蛱熨x,還在于他的忠誠和堅(jiān)持。在轉(zhuǎn)會(huì)如家常便飯的足球圈,在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年,著實(shí)讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動(dòng)性大,門檻很低,但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引,那時(shí)候就決定要好好堅(jiān)持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場營銷,但是真正進(jìn)入銷售實(shí)戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后,在工作的過程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài),是對自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?!敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當(dāng)前的市場狀況下,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)銷售心得,希望對大家有所幫助:
1.維護(hù)一個(gè)老客戶比去尋找一個(gè)新客戶容易。
這里的意思是說,找一個(gè)新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間、精力、電話、廣告宣傳的費(fèi)用是100元,那老客戶介紹一個(gè)新客戶來或者是回頭客的成本是5元,也就是說在老客戶身上花費(fèi)很少的成本,就能有新的客戶來,在老客戶上花的錢一般是,逢年過節(jié)的卡片和小禮物,請吃飯,平時(shí)打電話關(guān)心,生日禮物,孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭,工作,子女,現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)
2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴(kuò)大我們的交際圈子,我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始,你多認(rèn)識一個(gè)人意味著你就多播下了一次種子,說不定那一天就會(huì)發(fā)芽,開花結(jié)果。
3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等,好人很多,壞人也不少,如果你的客戶很挑剔,不愿意配合,你會(huì)很難做,很痛苦,甚至影響你的情緒,對你積極的心態(tài)造成傷害。(
心得體會(huì)
)如果我們就這樣被打倒,那豈不是很不劃算。微笑,我們要時(shí)刻保持微笑,其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,挑剔客戶是讓我們先苦后甜,不斷強(qiáng)壯的蜜瓜!
4.學(xué)會(huì)聆聽,把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶。“一看客戶,感覺這客戶不會(huì)買房”、“這客戶太刁,沒誠意”,這樣導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握客戶的真實(shí)心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見血,點(diǎn)中要害,直至成交。
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝},那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過程,一個(gè)介紹商品提供的利益,滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累,一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。
我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理,按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種,當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能,主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程,其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi),通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤,并讓客戶滿意來實(shí)現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵,拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,更快成長;希望對有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā),拋磚引玉,促進(jìn)互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容:公司成立時(shí)間,公司主營業(yè)務(wù),公司規(guī)模,公司盈利狀況,企業(yè)法人年齡,資金狀況,人員架構(gòu),老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好、家庭情況等越詳細(xì)越好),與上家的配合情況,公司的信譽(yù),產(chǎn)品采購和付款流程,公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式:內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切),側(cè)面了解(信譽(yù),人脈,口碑,付款狀況,公司實(shí)力),網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段,公司簡介)。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大,常出現(xiàn)資金緊張,公司信譽(yù)不好,則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色,知道誰負(fù)責(zé)決策,誰負(fù)責(zé)采購,誰負(fù)責(zé)付款,誰負(fù)責(zé)客戶跟蹤等,以便于有的放矢,針對性的展開工作,避免不必要的時(shí)間付出,提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法,將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注,每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名,職務(wù),部門名稱,采購角色,個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級,將各自的立場分為支持、中立、反對三種,然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實(shí)用)
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細(xì)資料,分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人,就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,如客戶通過采購產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能,對產(chǎn)品有什么特殊要求,在什么地方環(huán)境下使用,使用對象,產(chǎn)品采購預(yù)算,售后服務(wù)等,根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況,這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因,也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能,記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)
此項(xiàng)關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶,利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,是產(chǎn)品利潤空間大,能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好,讓其公司省心,使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入,還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)
維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度,近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況,太疏遠(yuǎn)的話則無法和客戶打成一片,當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情,如需對渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”,讓客戶感覺到是公司要調(diào)整,是業(yè)務(wù)需要調(diào)整,不是我們做銷售的非調(diào)整不行,并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢,投其所好,重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長期性的工作,并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面,對于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求,希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn),也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購,所以對決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí),切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息,從其喜好和最關(guān)心的因素入手,并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員,展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要,相對于領(lǐng)導(dǎo)層來說,周邊的部門的人員更容易接觸,更容易得到真實(shí)信息,特別是他們對其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。
6.價(jià)格的談判以及交易過程的跟蹤
在價(jià)格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對比,要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí),在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象,如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌,市場占有率很高,產(chǎn)品價(jià)格也比較高,則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,市場拉力,產(chǎn)品的保值功能,產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低,價(jià)格低,售后服務(wù)時(shí)間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,強(qiáng)調(diào)前期投入少,售后服務(wù)時(shí)間長,弱化強(qiáng)勢品牌的拉力作用,從性價(jià)比方面入手,來幫助客戶下定決心,一旦價(jià)格客戶已接受,就一定要客戶簽訂采購
合同
,并交納一定數(shù)量的定金,這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會(huì)有損失。
交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,盡量避免并及時(shí)解決交貨過程中的突發(fā)事件,萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺,如有doa機(jī)器出現(xiàn),需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng),迅速走產(chǎn)品退換流程,保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用,讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點(diǎn)非常的重要,曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”,這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況,對我們產(chǎn)品是否滿意,還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉,當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們,當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系,如再有采購計(jì)劃時(shí),會(huì)增加我們的勝率。
以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí),但是又非常的關(guān)鍵,產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中,不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能,將競爭品牌說的一無是處,否則有可能適得其反,如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,干脆就誠實(shí)一點(diǎn),效果也許更好。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇五
我參加了新東方_年的考研英語強(qiáng)化培訓(xùn)班,在_年1月份的考研中取得了75分的成績。這個(gè)分?jǐn)?shù)不算很高,但是相對于我在英語學(xué)習(xí)上花費(fèi)的時(shí)間精力,我已經(jīng)對此很滿意了,所以非常感謝成都新東方學(xué)校的老師對我的指導(dǎo)和幫助。
英語作為一門外語學(xué)科,最基礎(chǔ)的當(dāng)然是單詞。作為一名理工科的學(xué)生,背單詞一直是我最頭疼的問題,每次看到一本本那么厚的單詞書就讓我感到很煩躁。但是新東方教會(huì)了我最快捷高效的記憶單詞的方法,那就是只背真題詞匯。沒錯(cuò),就是在歷年真題中找出生詞,然后抄寫下來反復(fù)背誦??佳械恼麄€(gè)過程中我都沒有看過單詞書,就是靠著新東方的這種背真題單詞的方法進(jìn)行學(xué)習(xí),而且我感覺在正式考試的時(shí)候效果非常好。
考研英語和四六級在題型上最大的區(qū)別就是沒有聽力,所以閱讀和作文就顯得尤為重要。首先是閱讀,考研英語閱讀題目量不多,但是分值很重。所以一定要保證正確率,不用盲目追求速度。閱讀首先還是要有詞匯量,就是歷年真題中的單詞要盡量多掌握。然后就是句子分析,這方面新東方的培訓(xùn)講得很透徹,只要用心聽都沒問題,而且還順便把翻譯拿下了。最后就是一些做題的小技巧,新東方的老師都會(huì)總結(jié)的很細(xì)致,記好筆記有空多看兩眼就行。
作文也是考研時(shí)很重要的項(xiàng)目,不求文采飛揚(yáng),也要中規(guī)中矩??佳袣v年來題型就幾種,每一種練習(xí)幾篇就行了。最重要的是背模版,尤其是一些長難句和閃光句子,老師會(huì)給你很多,挑幾個(gè)自己比較喜歡、覺得能用的比較好的記住,然后不論什么題目,都想辦法把句子套進(jìn)去就行了。
至于完形填空,有了以上的大基礎(chǔ),填一填就沒有太大問題。有了單詞和句子分析的基礎(chǔ),翻譯和閱讀也不會(huì)太離譜。
只要考試的時(shí)候放松心態(tài),把自己會(huì)的東西發(fā)揮出來肯定就能取得滿意的結(jié)果。
最后祝所有考研學(xué)子都能取得滿意的成績!
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇六
光陰荏苒,不知不覺已為人父母有三年多的時(shí)間了!初為人父母,對孩子的教育都是一邊汲取前輩的經(jīng)驗(yàn),一邊結(jié)合自己孩子的特點(diǎn),摸索著走過來的!恰逢幼兒園要求交流育兒心得,我就簡單的談一下這幾年養(yǎng)育宸宸的一些體會(huì)!
想起養(yǎng)育他的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有辛苦,有煩惱,但更多的是他給我們帶來的歡樂和幸福!孩子的養(yǎng)育是一門很重要的學(xué)問,想當(dāng)年曾經(jīng)購買《怎樣養(yǎng)育男孩》等育兒方面的書籍;曾經(jīng)網(wǎng)上注冊媽媽群交流育兒經(jīng)驗(yàn)、孰不知每個(gè)孩子的性格,環(huán)境,體質(zhì)等成長的歷程都是不盡相同的,根本就不可以照本宣科!
作為家長需要以身作則,身體力行!這個(gè)階段的孩子對事情的判斷力基本上是沒有的,在他們眼里沒有對錯(cuò),沒有好壞!爸爸媽媽做的事情他都會(huì)去模仿!所以父母是孩子的第一任老師,一言一行都在時(shí)刻的影響著孩子!宸宸的爸爸本來是很少吸煙的,但是有親戚同事來訪時(shí),爸爸為了應(yīng)酬會(huì)偶爾吸一支,宸宸會(huì)問,爸爸吃的是什么,能不能給寶寶吃,還會(huì)拿起一支煙模仿爸爸的樣子!爸爸會(huì)告訴寶寶這個(gè)是煙,對健康是有害的!后來宸宸一看到有人吸煙就會(huì)說他在吸煙,有害的!
孩子的好奇心需要滿足!這個(gè)階段的孩子對新事物有很強(qiáng)的好奇心,作為父母應(yīng)該從好奇心開始培養(yǎng)他的興趣,而不是敷衍了事,挫傷孩子的興趣、宸宸是個(gè)可愛的”為什么”家,一天到晚都在問,比如看到一個(gè)積木玩具,他會(huì)問,這是什么?。扛墒裁从玫陌。繛槭裁催@樣用?。恳獛鋈ネ媪藭?huì)問,為什么出去啊?吃飯了會(huì)問,為什么吃這個(gè)?。恳恍﹩栴}也許是父母覺得理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,但是他還會(huì)提問!如果這時(shí)我們不回答他,或者是總是說這么煩啊,他就會(huì)不高興,長期這樣的話,孩子可能會(huì)不愿意提問,對事物的好奇心也會(huì)減少!
講道理比訓(xùn)斥能使他更好的發(fā)展、這個(gè)階段的孩子對事物的認(rèn)識是不健全的,有些事情是錯(cuò)誤的,但是在他看來是一個(gè)比較有趣的事情,這時(shí)候父母就要跟他講道理,使他認(rèn)識到錯(cuò)誤的事情是不能做的,而不是大聲的打罵孩子,讓他們覺得父母的意愿不可違,使他的心靈受到傷害、如果他自己完成了一件父母需要幫忙才可完成的事情,比如穿衣服,收拾玩具,父母應(yīng)該大大的贊揚(yáng)他,使他認(rèn)識到自己是一個(gè)有能力的孩子,他會(huì)很樂意的繼續(xù)做下去!
家庭和諧是孩子快樂成長的基礎(chǔ)!這個(gè)階段的孩子已經(jīng)可以察言觀色,他可以看出父母是否高興或生氣!長期處在父母爭吵的環(huán)境的孩子,很容易內(nèi)心恐懼,導(dǎo)致孩子的心理疾?。∮袝r(shí)父母之間的小小的不愉快都會(huì)被他發(fā)現(xiàn),他會(huì)跑到媽媽面前說,媽媽不要生氣!所以讓孩子生活在一個(gè)祥和,快樂充滿愛的環(huán)境中,使他有一個(gè)健康心理的成長歷程!
養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣!良好的生活習(xí)慣對身體的健康,心理的成長也是一個(gè)很重要的因素!良好的生活習(xí)慣需要慢慢的培養(yǎng)!之前宸宸是很不愿意洗澡的,他認(rèn)為洗澡是一種折磨,當(dāng)我們詢問為什么不愿意洗時(shí),他告訴我們洗澡不好玩,我們就在洗澡的盆子里面放一些玩具,結(jié)果他很樂意洗澡,現(xiàn)在他已經(jīng)形成習(xí)慣,我們不想給他洗,他都自己要求了!在平常的教育中我們都是盡量的去引導(dǎo)說服他做事情,讓他認(rèn)為是他自己想要的,不是我們強(qiáng)迫的!這樣他就會(huì)很樂意的去做、時(shí)間一長,習(xí)慣就成自然了!
以上,是我的簡單的育兒心得,希望老師,家長可以共同交流分享育兒經(jīng)驗(yàn)!希望宸宸可以健康快樂的成長!最后感謝老師對宸宸的教育與支持!
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇七
第一段:引言(100字)
經(jīng)驗(yàn)分享是一種寶貴的資源,它能夠幫助他人避免重復(fù)犯錯(cuò)誤,以及快速學(xué)習(xí)成長。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的積累是一種無形的財(cái)富,通過分享這些寶貴經(jīng)驗(yàn),不僅可以幫助他人,也可以讓自己更加深入思考和總結(jié)。在這篇文章中,我將分享一些我從工作和生活中獲得的經(jīng)驗(yàn),并表達(dá)一些個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段:工作經(jīng)驗(yàn)分享(300字)
工作是每個(gè)人生活中占據(jù)重要位置的一部分。在我過去的幾年中,我在一個(gè)國際大型企業(yè)工作,在這個(gè)過程中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先,我意識到與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)成員相互合作、互相支持和互相信任。此外,有效的溝通也是至關(guān)重要的,良好的溝通能夠避免誤解和沖突,并提高工作效率。最后,我發(fā)現(xiàn)及時(shí)反饋對于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長至關(guān)重要。通過及時(shí)反饋,我們可以發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,不斷改進(jìn)自己的工作能力。
第三段:生活經(jīng)驗(yàn)分享(300字)
生活是多彩多姿的,每個(gè)人都有自己獨(dú)特的經(jīng)歷和體會(huì)。在我過去的幾年中,我開始更加重視健康的重要性。身體是革命的本錢,只有保持健康才能更好地完成工作和追求其他目標(biāo)。除了身體健康,我還意識到情緒的管理也很重要。積極的心態(tài)和樂觀的思維方式能夠幫助我克服困難和挫折,并保持積極向上的生活態(tài)度。此外,與他人建立良好的人際關(guān)系也是一個(gè)重要的方面。通過與他人交流和互動(dòng),我不僅能夠獲得支持和幫助,還能夠互相影響和共同成長。
第四段:經(jīng)驗(yàn)分享的影響(300字)
經(jīng)驗(yàn)分享不僅對他人有積極的影響,對分享者自己也有重要的意義。首先,通過分享經(jīng)驗(yàn),我們能夠幫助他人避免犯同樣的錯(cuò)誤和走彎路。我們可以通過分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓他人少走彎路,從而更快地取得成功。其次,分享經(jīng)驗(yàn)也可以增加自己的學(xué)習(xí)和思考。通過總結(jié)和整理自己的經(jīng)驗(yàn),我們能夠更深入地思考問題,并找到更好的解決辦法。最后,分享經(jīng)驗(yàn)也可以擴(kuò)大自己的社交圈,與更多的人建立聯(lián)系和交流。這些人際關(guān)系的建立可以給自己帶來更多的機(jī)會(huì)和資源。
第五段:結(jié)尾(200字)
通過分享我從工作和生活中獲得的經(jīng)驗(yàn),我希望能夠幫助他人并表達(dá)自己的心得體會(huì)。生活的每一步都是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn),我們應(yīng)該珍惜并把這些經(jīng)驗(yàn)與他人分享。通過分享,我們可以獲得更多的反饋和幫助,不斷提高自己的能力和水平。同時(shí),經(jīng)驗(yàn)分享也是一種互助和共同成長的方式,我們可以通過分享和交流,相互學(xué)習(xí)和啟發(fā)。讓我們一起分享經(jīng)驗(yàn),共同成長,為自己和他人創(chuàng)造更美好的未來。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇八
導(dǎo)言:
在人生的旅途中,每個(gè)人都會(huì)積累各種各樣的經(jīng)驗(yàn),獲得寶貴的心得體會(huì)。而分享這些經(jīng)驗(yàn)心得,不僅能夠使自己受益,還能夠幫助他人。下面,本文將從拓寬眼界、學(xué)習(xí)成長、建立人脈、增強(qiáng)自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)方面,總結(jié)分享經(jīng)驗(yàn)心得的重要性。
第一段:拓寬眼界
分享經(jīng)驗(yàn)心得有助于拓寬人們的眼界,讓他們能夠更好地了解和認(rèn)識這個(gè)世界。每個(gè)人的經(jīng)歷都是獨(dú)一無二的,通過聽取他人的經(jīng)驗(yàn),我們可以從不同的角度看待問題,獲得新的思考方式。比如,通過與他人分享旅行經(jīng)驗(yàn),我們能夠了解到不同地區(qū)的風(fēng)土人情和文化傳統(tǒng),從而拓寬了自己的視野。此外,分享經(jīng)驗(yàn)還能促進(jìn)跨領(lǐng)域的學(xué)習(xí),讓人們獲得更廣泛的知識。
第二段:學(xué)習(xí)成長
分享經(jīng)驗(yàn)心得對于個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長也有巨大的幫助。通過與他人交流,我們可以從他們的經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn),避免重復(fù)犯錯(cuò)誤。同時(shí),他人的經(jīng)驗(yàn)和見解也能夠?yàn)槲覀兲峁┬碌乃伎挤绞?,激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。此外,分享經(jīng)驗(yàn)還能夠讓人們更加深入地思考和總結(jié)歸納自己的經(jīng)驗(yàn),有助于個(gè)人成長和提升。正所謂“經(jīng)驗(yàn)是智慧的結(jié)晶”,通過分享經(jīng)驗(yàn),我們能夠不斷積累并應(yīng)用這些智慧。
第三段:建立人脈
分享經(jīng)驗(yàn)心得有助于建立廣泛的人脈關(guān)系,提升個(gè)人的社交能力。通過與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見解,可以吸引更多的人注意到并與自己展開交流。在這個(gè)過程中,我們可以結(jié)識更多志同道合的朋友,建立起互相支持和幫助的關(guān)系。此外,通過與他人分享經(jīng)驗(yàn)心得,我們還能夠得到他人的指導(dǎo)和建議,提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展。因此,分享經(jīng)驗(yàn)心得不僅有助于個(gè)人的成長,也有助于擴(kuò)大人際關(guān)系圈。
第四段:增強(qiáng)自信
分享經(jīng)驗(yàn)心得可以幫助個(gè)人增強(qiáng)自信心。當(dāng)我們站在舞臺(tái)上,將自己的經(jīng)驗(yàn)和見解與他人分享時(shí),我們需要充分地準(zhǔn)備和展示自己。這個(gè)過程需要大膽面對他人的審視和評判,因此需要一定的勇氣和自信。在分享過程中,我們能夠感受到自己對某個(gè)問題的理解和能力,這將進(jìn)一步增強(qiáng)我們對自身價(jià)值的認(rèn)識和信心。同時(shí),通過與他人的互動(dòng),我們也能夠從他們的認(rèn)可和回應(yīng)中獲得積極的反饋,進(jìn)一步激勵(lì)我們做更好。
第五段:培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力
分享經(jīng)驗(yàn)心得是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的有效途徑之一。作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富且能夠?yàn)樗颂峁椭娜?,我們能夠吸引更多人關(guān)注和傾聽我們的見解。在分享經(jīng)驗(yàn)的過程中,我們不僅需要有一定的知識儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累,還需要具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培養(yǎng)這些能力,我們能夠成為一個(gè)有影響力的人,引導(dǎo)和幫助他人解決問題,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步。因此,分享經(jīng)驗(yàn)心得有助于培養(yǎng)我們的領(lǐng)導(dǎo)力,并讓我們在職場和生活中更加出色。
總結(jié):
分享經(jīng)驗(yàn)心得對于個(gè)人的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過分享經(jīng)驗(yàn),我們能夠不斷拓寬眼界,學(xué)習(xí)成長,建立人脈,增強(qiáng)自信和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。因此,我們應(yīng)該主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見解,以獲得更多的反饋和成長機(jī)會(huì),并幫助他人在自己的經(jīng)驗(yàn)中受益。正如達(dá)·芬奇所說:“經(jīng)驗(yàn)機(jī)緣上,一個(gè)人太狹隘,往往無法適應(yīng)他境況的突變?!敝挥型ㄟ^分享,我們才能真正拓寬自己的視野,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇九
孩子自出生之日,家庭教育就開始了。家庭教育是一條布滿艱辛、繁瑣、需要付出大量精力的漫長之路,也是一條能陪伴孩子、見證點(diǎn)滴進(jìn)步、反思自我共同成長的快樂之路。我和球爸在這條路上才走到第五年,關(guān)于家庭教育,淺談一些我們自己的理解與心得。
我家孩子小名球球,在我和球爸身邊長大,沒有隔代撫養(yǎng)。作為父母,我們與他相處的時(shí)間是最長的。我們經(jīng)常從球球的言語、行為中看到我們自己的影子,孩子就像是父母的鏡子,我們的言行舉止對他的影響很大。所以,家庭教育不僅是對孩子的教育,也是父母通過孩子這面鏡子,不斷發(fā)現(xiàn)自我、修正自我、挖掘自我,并用更好的自我來為孩子做示范和表率。孩子每天在成長進(jìn)步,家長也不能原地踏步,我會(huì)閱讀兒童教育方面的書籍,來幫助自己更好地與孩子溝通,更有效地面對、解決孩子成長過程中出現(xiàn)的問題。
孩子是有意識的、有思想的獨(dú)立個(gè)體,應(yīng)該得到家長的尊重與平等對待。我和球爸在日常與球球?qū)υ挄r(shí),會(huì)將他放在平等的高度,傾聽他要表達(dá)的內(nèi)容,對他提出的問題、疑惑,正面回答,不敷衍、不欺騙;對他提出的要求,和他一起分析要求是否合理,合理的我們給予滿足,不合理我們拒絕并告訴他拒絕的原因。我們認(rèn)為,對幼兒的人格給予應(yīng)有的尊重,是父母最深切的關(guān)愛。
班主任老師給我們班第一次開家長會(huì)時(shí),就推薦了一本關(guān)于兒童發(fā)展指南的書,書中提到,兒童的發(fā)展是一個(gè)整體,應(yīng)注重領(lǐng)域、目標(biāo)之間的相互滲透和整合,促進(jìn)幼兒身心全面協(xié)調(diào)發(fā)展,培養(yǎng)幼兒表達(dá)情感和發(fā)展想象力。這個(gè)目標(biāo),其實(shí)是家長和幼兒園配合共同努力的方向,幼兒園在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置中,貫穿了健康、語言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域,我們作為家長,在關(guān)注幼兒道德和智力方面素質(zhì)培養(yǎng)的同時(shí),也不能忽略幼兒每個(gè)領(lǐng)域的全面發(fā)展。家庭教育和幼兒園教育是相輔相成的,離開了彼此,都無法單獨(dú)承擔(dān)起教育的重任,兩方合作,家園共育,方能達(dá)到理想的目標(biāo)。我們與幼兒園老師保持著良性的溝通,溝通方式有面對面交談、微信、電話,家園合作幫助孩子更好的成長。
以上是我們結(jié)合孩子的實(shí)際情況,對家庭教育的一些認(rèn)識,希望與老師、家長們多多交流,共同進(jìn)步。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十
經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT是一種常見的演講形式,通常用于向他人分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、展示心得體會(huì)。這種PPT既可以是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也可以是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的成果展示。在日常工作和學(xué)習(xí)中,我多次運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT,不僅鞏固了自己的知識,還能幫助他人理解和應(yīng)用相關(guān)內(nèi)容。下面,我將通過講解自己在制作和演講經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT時(shí)的心得體會(huì),分享出一些關(guān)鍵的成功要點(diǎn)。
段二:提綱謀篇
-目符號對各個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)注和分級。通過合理的提綱謀篇,我能更好地組織思維,高效地完成PPT的制作。
段三:精煉內(nèi)容
在制作經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT時(shí),必須保持精煉的原則。簡潔的文字和直觀的圖片能夠更好地引起觀眾的注意和理解,避免信息過載。我通常會(huì)根據(jù)演講的主要內(nèi)容,選擇關(guān)鍵詞和短語來進(jìn)行文字表達(dá),力求簡潔明了。此外,我還會(huì)精選一些圖表和圖片,以圖文并茂的方式展示內(nèi)容,增加觀賞性和易懂性。當(dāng)然,為了保持內(nèi)容精煉,我也會(huì)避免長篇大論和復(fù)雜的概念,盡量使用通俗易懂的語言進(jìn)行表達(dá)和解釋。
段四:設(shè)計(jì)布局
在制作經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT時(shí),合理的設(shè)計(jì)布局對整體效果起著重要作用。我一般會(huì)選擇簡潔、美觀的模板,盡量避免花哨和過度裝飾。同時(shí),我還會(huì)根據(jù)內(nèi)容的特點(diǎn)和呈現(xiàn)方式合理選擇字體、顏色和背景。在布局上,主要內(nèi)容放在中心,以便觀眾更容易關(guān)注。同時(shí),我還會(huì)根據(jù)提綱的順序,將各個(gè)部分的內(nèi)容分別安排在不同的幻燈片中,避免雜亂和混淆。在設(shè)計(jì)布局時(shí),我盡量保持簡潔、直觀和統(tǒng)一的原則,以提高整體的可讀性和美觀度。
段五:演講展示
制作好經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT后,下一步就是進(jìn)行演講展示。在進(jìn)行演講時(shí),要注意適度運(yùn)用語言表達(dá)技巧,保持適當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)性和互動(dòng)性,以吸引觀眾的注意力。此外,還需要注意語速和音量的控制,以使觀眾能夠清晰聽到演講內(nèi)容。在展示PPT時(shí),可以利用PPT的動(dòng)畫和轉(zhuǎn)場效果來增加視覺沖擊力和流暢感,但要避免過度使用,以免分散觀眾的注意力。通過充分準(zhǔn)備和自信展示,我能夠在經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT演講中達(dá)到預(yù)期的效果。
總結(jié):
通過多次制作和演講經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自己的技能和能力。制定清晰的提綱、精煉內(nèi)容、設(shè)計(jì)合理的布局以及自信的演講展示,都是制作出高質(zhì)量PPT的關(guān)鍵要點(diǎn)。除了在個(gè)人學(xué)習(xí)和工作中的應(yīng)用外,這些技巧也能為他人提供幫助和指導(dǎo)。我相信,在不斷實(shí)踐和探索中,我們能夠更好地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)PPT,提高演講和表達(dá)能力,為工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造更好的效果。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十一
寶寶出生以來,為我們的生活帶來了很多快樂。寶寶現(xiàn)在已經(jīng)上了幼兒園,較之以往有了很大的進(jìn)步,有一定的生活自理能力,有自己的思想,情感,愛好,經(jīng)常會(huì)問“為什么?”等問題。伴隨著他的成長,作為家長希望能給予他幸福的生活,但更希望他能快樂,健康的生活。
晉緯說話比較晚,到2周歲才能清楚的叫爸爸媽媽爺爺奶奶,在這之前他只會(huì)依依呀呀的說不清楚話,連爸爸媽媽都叫不清楚,他爺爺為了讓他叫一聲爺爺,甚至拿錢來利誘他,可他還是沒能叫清楚,沒辦法,只能一點(diǎn)點(diǎn)教,慢慢來了,他似乎也知道自己說話不清楚,也在努力的糾正自己的發(fā)音,他的努力我們看在眼里,所以,既然他努力了,我們家長也就不逼他了,讓他順其自然了,不給他壓力,他可能可以做的更好。
在晉緯2周歲時(shí),我給他報(bào)名早教,想讓他學(xué)習(xí)一些本領(lǐng),在班級里學(xué)習(xí)后我才發(fā)現(xiàn)了他與其他同學(xué)的差距,說話沒其他同學(xué)清楚就不說了,其他同學(xué)能給簡單的圖片填色,他卻連筆也不會(huì)拿,每次的填色作業(yè)都是我替他完成的,之后會(huì)到家我立刻跑文具店給他買了很多彩色筆,蠟筆,希望他能快點(diǎn)學(xué)會(huì),可是拔苗是不能助長的,他到了現(xiàn)在還是不能學(xué)會(huì),但家里的墻壁和沙發(fā)卻遭了殃,于是我覺得像要他會(huì)拿筆會(huì)畫畫,要先訓(xùn)練他手的靈活性,我開始教他握筆,捏橡皮泥,慢慢的使他的手更靈活,然后慢慢的學(xué)會(huì)畫畫,慢慢的愛上畫畫。
關(guān)于吃飯,他小時(shí)候本來是餓了猛吃,不餓不吃,又愛吃零食,有一陣子認(rèn)識晉緯的人都會(huì)說他最近怎么瘦了,當(dāng)然,當(dāng)媽的聽到這些也是非常心疼的,終于有一天我覺得我不能再這樣縱容下去了,這樣下去只能是有蔽無利的,有一天他吃了零食,到了吃飯的時(shí)間,他又說自己不餓不想吃飯,于是我心一狠,餓了他一整天,晚上他終于扛不住了,來求我給他吃飯,我也耐下心來告誡他,下次他再不吃飯我就不再給他吃了,他也終于妥協(xié)了,之后他吃飯總是乖乖地,連現(xiàn)在在幼兒園他也是自己乖乖地自己喂飯,所以好多家長也是非常現(xiàn)在晉緯吃飯的功力的。
不知何時(shí),看過一則關(guān)于和孩子相處的報(bào)道,里面大概的意思是說,大人和孩子要成為朋友,互相尊重,不要以命令的語氣和他說話,不要覺得他還小,其實(shí)他也是有自己的思想,大人也要聽聽小朋友的想法,希望他做什么事時(shí),最好是以商量的口吻。這樣也能讓小朋友在無形中學(xué)會(huì)互相尊重。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十二
每一次事故的發(fā)生,總在于疏忽與大意,要在行為上提前防范,提高安全意識,增強(qiáng)安全責(zé)任心。下面就由本站小編為大家推薦安全經(jīng)驗(yàn)分享心得的范文,歡迎閱讀。
如果說企業(yè)的存在是為了追求效益,那么安全生產(chǎn)就是企業(yè)最大的效益,所以安全生產(chǎn)是立業(yè)之本。對于廣大企業(yè)職工來說,對安全生產(chǎn)的重視是我們的責(zé)任和義務(wù),保證自己在正常生產(chǎn)的同時(shí)不受到傷害,是對企業(yè)負(fù)責(zé),更是對自己和家庭負(fù)責(zé)。從進(jìn)入企業(yè)的第一天起我們接觸的第一堂課就是安全教育,企業(yè)對員工進(jìn)行公司、車間、班組三級安全教育,層層把關(guān),可見安全生產(chǎn)對于企業(yè)的重要性。
安全生產(chǎn)是每一個(gè)企業(yè)員工的護(hù)身符。誰違反了,就等于飛蛾撲火。安全也是一把雙刃劍,遵守它的規(guī)則它就會(huì)保護(hù)你,違反他的規(guī)則他就會(huì)讓你付出血的代價(jià)。違章導(dǎo)致如此嚴(yán)重的后果,不能說大家沒有認(rèn)識。那么為什么又常有違章的事發(fā)生呢?我想有一個(gè)關(guān)鍵的問題長困擾著我們。那就是:我們總是相信自己所謂的經(jīng)驗(yàn),原諒自己的疏忽,甚至放縱自己不遵規(guī)守紀(jì)的行為,最終,一足失成千古恨!
每個(gè)人都明白安全意味著什么,安全也是最容易被人忽視的。當(dāng)我們注視這設(shè)備正常運(yùn)行的時(shí)候,當(dāng)我們看著場地上一輛輛裝卸車緩慢駛過的時(shí)候,安全二字往往會(huì)被一時(shí)的松懈剎那間離開了我們的頭腦,而就是這一剎那,安全事故可能就會(huì)在這一瞬間發(fā)生。其實(shí)安全事故往往都是些完全可以避免的事件,安全事故也往往是發(fā)生在那些我們認(rèn)為本不該發(fā)生的地方,事實(shí)證明僥幸和疏忽大意是造成安全事故發(fā)生的重要因素,所以工作的同時(shí)我們一定要把安全二字牢記在心,完成工作任務(wù)之前一定要確認(rèn)安全與否,主觀上引起重視,三思而后行,對任何存在危險(xiǎn)的不安全因素都要小心對待,不要麻痹大意,自以為是,做到膽大心細(xì),圓滿安全的完成工作任務(wù)。
安全生產(chǎn)是我們工作的基石,更是我們生活的保障。許多時(shí)候,不少警句往往我們耳熟能詳“安全生產(chǎn)預(yù)防為主,安全第一以人為本”,但我們需要的并不完全是這些,最重要的莫過于把慎密的思想落實(shí)到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橹?,?jǐn)于思慎于行。
每一次血的教訓(xùn),都給了我們安全的警示,每一次事故的發(fā)生,總在于疏忽與大意,每一次事故的背后,總留有許許多多的懊悔與哀傷,但我們要在哀思中反思,在反思中牢記,牢記這用生命換來的教訓(xùn)。只要人人心中都能牢記“安全第一,預(yù)防為主”的思想,對安全工作在思想上加以重視,在行為上提前防范,提高安全意識,增強(qiáng)安全責(zé)任心,繃緊“安全這根弦”,我們就會(huì)營造出安全和諧的氛-圍,我們的平安之花才會(huì)盛開的更加長久鮮艷。
最近我們都在學(xué)習(xí)安全知識,通過學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了更多的安全知識,比如:在家用電時(shí),應(yīng)注意安全,家里沒人時(shí)應(yīng)關(guān)閉所有電源;炒菜時(shí),應(yīng)注意用氣安全,若起火,不能往鍋里倒水,應(yīng)用鍋蓋蓋住,防止火勢蔓延;在過馬路的時(shí)候,應(yīng)注意交通安全,遵守交通規(guī)則;在撥打報(bào)警電話時(shí),應(yīng)按電話里的提示把問題說清楚,說具體,等等。
其實(shí),只要每個(gè)人在生活中都多用一點(diǎn)心,做每件事都多想想會(huì)造成什么樣的后果。這樣,這些事故的發(fā)生頻率將會(huì)大大降低,才能使我們的和諧社會(huì)真正的和諧、安寧。多用一點(diǎn)愛心對待任何事,就像這首歌唱的一樣“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間”。
今天是一年一度的中小學(xué)生安全教育日,這天大家都在談?wù)摪踩R。下面我就說說我自己的一些感受。
說到安全,這是一個(gè)多么重要的字眼啊!但凡有一點(diǎn)兒的疏忽,就會(huì)威脅到我們的生命,迷路走失,交通事故,高樓墜落,校園暴力,綁架勒索等等,由于我們的天真無邪與無知,這些危機(jī)隨時(shí)都圍繞在我們周圍。我們都有愛自己的家人,一旦危機(jī)發(fā)生,就會(huì)給整個(gè)家庭造成無法估量的傷害與損失。
針對日常生活中的種種不安全,我們必須時(shí)刻防范著,因此,安全的意識是十分重要的。使我們跨出自我保護(hù)的第一步。
但是僅有安全的意識是不夠的,我們還必須要學(xué)會(huì)正確的處理方法,只有這樣才能遠(yuǎn)離危機(jī),培養(yǎng)我們抗拒各種危險(xiǎn)誘惑的自制力,是我們必備的防范武器。
我們在生活中一定要注意安全,多少社會(huì)新聞和實(shí)際案例都充分說明做到安全并非易事,這些血與淚的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓我們在腦海中形成了安全的意識。遠(yuǎn)離恐慌,拒絕暴力,真正學(xué)會(huì)自我保護(hù)是每個(gè)人必須具備的基本能力。
安全,安全,是我們?nèi)松畲蟮男腋?。只有在安全的前提下,我們才能夠完成其它的心愿?BR> 分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十三
1、通過三個(gè)月的工作經(jīng)歷,自身的工作協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉,溝通能力和技術(shù)水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項(xiàng)工作的要領(lǐng),只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn)才能更好的進(jìn)行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低,同時(shí),與組長同事保持良好的溝通,可以得到更多的幫助和指導(dǎo),無形中學(xué)到了很多東西,可以幫助提高工作效率。
2、在公司中的中各項(xiàng)工作流程很清楚,每一項(xiàng)工作,每一個(gè)流程,都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。都有我要學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)然,制度完善了,工作流程清楚了,是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢?我個(gè)人認(rèn)為工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力,創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗(yàn)丟掉,在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新公司才能成長。
3、安全工作要做好,安全工作做不好,其他方面的突出,其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話,不僅對自身不利,還會(huì)牽連到別人,因此無論在接手什么工作時(shí),都要以安全為前題。自覺堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針,防患于未然。
4、在工作中尋求差異,尋找突破,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)自己的技術(shù)能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)工作。別人不能做的事情,我們要能做,別人能做到的事情,我們要做到更好,追求細(xì)節(jié)完美。具體在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進(jìn)度同時(shí)進(jìn)行,盡量降低消耗,避免浪費(fèi)。
5、工作中感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我歷練的機(jī)會(huì)。選對公司,跟對領(lǐng)導(dǎo),做對的事,工作起來自然順心。來公司工作后我慶幸自己遇到了這位組長,他毫無保留的教方法和經(jīng)驗(yàn)。沒有組長的信任,沒有這么多的歷練機(jī)會(huì),就沒有我成長進(jìn)步的空間。因此,我非常感激組長的栽培。認(rèn)真、專注、負(fù)責(zé)任的去工作。
企業(yè)是一艘大船,承載著所有員工。只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才有所依靠。企業(yè)是個(gè)大家庭,我們作為家庭中的一員,要不斷的完善自我加強(qiáng)自身的素質(zhì),嚴(yán)格遵守制定的勞動(dòng)制度,充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智,展現(xiàn)自身的特點(diǎn),才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分發(fā)揚(yáng)個(gè)人精神,自覺的將思想和行動(dòng)與公司保持一致。發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、克服困難的拼搏精神,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十四
安全是我們化肥企業(yè)中一個(gè)永恒的主題,安全是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),安全是家庭幸福的根本保障。我們企業(yè)每年的第一次會(huì)議都是安全生產(chǎn)會(huì)議、每月都有安全事故通報(bào)、每周都進(jìn)行一次安全活動(dòng),即使是這樣,安全事故依然時(shí)有發(fā)生。為什么會(huì)這樣呢?就是因?yàn)榇蠹抑皇菍踩旁诹思埫嫔虾涂陬^上,而沒有真正落實(shí)到行動(dòng)上,沒有真正落實(shí)到“我”的身上。所以,要把安全切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)上,就必須從自我做起,從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起。
想想年邁的父母、賢惠的妻子和可愛的孩子,不要因?yàn)樽约阂粫r(shí)的圖省事、搶時(shí)間就讓他們失去親人,給他們帶來巨大的悲痛。有時(shí),由于天氣炎熱在工作中我們摘下了安全帽擦汗,在擦汗的過程中起身,頭一下就撞在了上方的鋼構(gòu)架上。僅僅是摘下安全帽擦汗這么一個(gè)小小的違章就會(huì)讓我們受到傷害,如果當(dāng)時(shí)撞到了頭,而是上方墜落了一個(gè)金屬構(gòu)件,那么就有可能因?yàn)檎掳踩倍苤貍?,甚至是失去生命。所以,在工作中我們要?yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作規(guī)程,杜絕習(xí)慣性違章行為的發(fā)生,保障自身的安全。
否有不安全行為,如果有,要及時(shí)制止,防止由于他人的不安全行為造成自身的傷害。
最后,我們還要從安全事故案例中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),避免同類事故的發(fā)生。在單位,每星期都有一次安全活動(dòng),在安全活動(dòng)中學(xué)習(xí)安全事故案例。在學(xué)習(xí)事故案例時(shí),要認(rèn)真聽取案例,分析案例中事故為什么會(huì)發(fā)生,自己在類似的工作中是否存在相同或類似的不安全行為,如何避免安全事故的發(fā)生。要用別人的教訓(xùn)來教育自己,而不是用自己的教訓(xùn)去教育別人。只有這樣才能夠避免在今后的工作中由于不安全行為而發(fā)生安全事故。安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),安全是家庭幸福的根本保障。為了企業(yè)的發(fā)展,為了家庭的幸福,同時(shí)也是為了自身的安全,我相信,只要將安全放在首位,在工作中時(shí)刻注意安全,就能夠避免安全事故的發(fā)生,真正做到“高高興興上班來,安安全全回家去”。安全無小事,從“我”做起,從現(xiàn)在做起,從小事做起,杜絕安全事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十五
段一:介紹分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的重要性與意義(200字)
分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)是人們在工作、學(xué)習(xí)、生活中積累的寶貴財(cái)富,通過分享交流可以互相借鑒、互相提高。首先,分享經(jīng)驗(yàn)心得可以促進(jìn)人們的成長和進(jìn)步。通過分享,我們可以從他人的經(jīng)驗(yàn)中吸取營養(yǎng),避免走彎路,提高自己的能力水平。其次,分享經(jīng)驗(yàn)心得還可以增進(jìn)人與人之間的聯(lián)系和合作。通過分享,我們能夠建立起共同的語言和共同的價(jià)值觀,加強(qiáng)溝通交流,促進(jìn)合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。所以,分享經(jīng)驗(yàn)心得的重要性不言而喻,是我們在成長的道路上不能忽視的一部分。
段二:分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的途徑和方法(300字)
分享經(jīng)驗(yàn)心得的途徑和方法多種多樣,可以通過各種各樣的渠道和形式進(jìn)行。首先,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為我們提供了一個(gè)全新的分享平臺(tái)。我們可以通過博客、微博、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),把自己的經(jīng)驗(yàn)和心得以文字的形式進(jìn)行分享。其次,參加相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和座談會(huì)也是分享經(jīng)驗(yàn)心得的好機(jī)會(huì)。這些活動(dòng)通常都會(huì)有專家學(xué)者或者有經(jīng)驗(yàn)的人士進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,通過親身感受和深入交流,我們能夠更好地理解和吸取他人的經(jīng)驗(yàn)心得。此外,還可以通過出版圖書、舉辦講座等形式進(jìn)行分享。總之,分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的途徑和方法多種多樣,我們可以根據(jù)自己的情況和需求合理選擇。
段三:分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的好處與收獲(300字)
分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)有很多好處與收獲。首先,通過分享經(jīng)驗(yàn)心得,我們可以獲得他人的認(rèn)可和贊賞,增加自信心和成就感。當(dāng)我們的經(jīng)驗(yàn)被他人認(rèn)可和贊賞時(shí),我們會(huì)感到深深的滿足感,激發(fā)我們更加努力學(xué)習(xí)和工作的動(dòng)力。其次,分享經(jīng)驗(yàn)心得還可以拓寬我們的視野,開闊我們的思維。當(dāng)我們與他人分享經(jīng)驗(yàn)時(shí),往往能夠從他人的觀點(diǎn)和思維方式中得到啟發(fā),看到問題的不同側(cè)面,思考問題的更深層次。此外,分享經(jīng)驗(yàn)心得還可以幫助他人。當(dāng)我們把自己的經(jīng)驗(yàn)和心得分享給他人時(shí),我們不僅可以幫助他人解決問題,也可以幫助他人更好地成長和提高。這種幫助他人的過程也是對我們自己學(xué)習(xí)和成長的一種反思和鞏固。
段四:分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的注意事項(xiàng)(200字)
分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的過程中需要注意一些事項(xiàng)。首先,我們不能僅僅追求炫耀和顯示自己的能力,而是應(yīng)該客觀真實(shí)地分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得。我們應(yīng)該通過分享來幫助他人,而不是為了顯示自己的高人一等。其次,我們要尊重他人的觀點(diǎn)和意見。分享經(jīng)驗(yàn)心得是一種互相的交流和學(xué)習(xí),我們應(yīng)該保持開放的心態(tài),尊重他人的觀點(diǎn)和意見,不斷吸取他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此外,我們還要注意分享的方式和語言。我們要以友善和探討的方式進(jìn)行分享,而不是以指責(zé)和批評的方式。通過友善的語言和態(tài)度,我們能夠更好地與他人交流和分享,達(dá)到互相促進(jìn)的效果。
段五:總結(jié)分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的意義與價(jià)值(200字)
分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)是人們在成長和進(jìn)步的過程中必須經(jīng)歷的一部分。通過分享,我們能夠從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲得啟發(fā)和幫助,避免走彎路,節(jié)省寶貴的時(shí)間和精力。與此同時(shí),分享經(jīng)驗(yàn)心得也可以促進(jìn)人與人之間的交流與合作,建立共同的語言和價(jià)值觀,增進(jìn)彼此的了解與聯(lián)系。所以,我們要抓住分享經(jīng)驗(yàn)心得的機(jī)會(huì),積極參與其中,不斷學(xué)習(xí)和成長,為自己和他人創(chuàng)造更美好的未來。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十六
本學(xué)期,我連續(xù)擔(dān)當(dāng)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。教學(xué)實(shí)踐中,我發(fā)覺本班大部分同學(xué)都聰慧迅速而靈敏,想象力豐富,上課思維活躍、發(fā)言主動(dòng),學(xué)習(xí)成果比較理想。但也有少數(shù)幾個(gè)同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱,思索速度慢、書寫速度慢、對新知的理解也比較慢。結(jié)合本班同學(xué)的實(shí)際狀況,和新課標(biāo)的具體要求,現(xiàn)將一學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下:
蘇霍姆林斯基說過:“只有讓同學(xué)不把全部的時(shí)間都用在學(xué)習(xí)上,而留下許多自由支配的時(shí)間,他才能夠順當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)。”這句話看似沖突,其實(shí)隱蔽真理:一個(gè)同學(xué)假如大部分時(shí)間都被作業(yè)塞滿,就沒有了思索的時(shí)間,沒有了智力活動(dòng)的時(shí)間,而缺少了智力生活,同學(xué)負(fù)擔(dān)過重、學(xué)業(yè)落后的可能性就越大,過重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)是對孩子的智力和體力的摧殘。正由于如此“減負(fù)”的警鐘始終長鳴!但在學(xué)校低段教學(xué)中,計(jì)算、操作等基本技能對孩子的后期學(xué)習(xí)特殊重要,如何讓孩子既能嫻熟把握相關(guān)技能又不會(huì)負(fù)擔(dān)過重呢?本學(xué)期,我作了一下幾點(diǎn)嘗試:
第一、向課堂40分鐘要質(zhì)量。每節(jié)新授課都做到“有備而來”,認(rèn)真閱讀教材、教參,了解教材的編排體系,編者意圖,每個(gè)學(xué)問點(diǎn)在全套教材的地位及其與前后相關(guān)學(xué)問聯(lián)系和連接,做到高屋建瓴,胸中有溝壑。觀看優(yōu)秀課例,主動(dòng)征求同組老師看法,依據(jù)同學(xué)的年齡特點(diǎn)和學(xué)問起點(diǎn),確定每節(jié)課的重難點(diǎn),思索應(yīng)當(dāng)選擇什么樣教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式,設(shè)計(jì)完備的教學(xué)預(yù)案。其次是努力增加教學(xué)技能,做到每堂課線索清晰、層次分明、言簡意賅、深入到到淺出,加強(qiáng)師生相互溝通,充分考慮各個(gè)層次同學(xué)的`學(xué)習(xí)力氣和學(xué)習(xí)需求,讓同學(xué)學(xué)得簡潔,學(xué)得輕松,學(xué)得快樂;最終,每節(jié)新授課都當(dāng)作公開課來上,事先預(yù)備好小黑板、作業(yè)紙等,留意營造課堂氛圍,調(diào)動(dòng)同學(xué)的主動(dòng)性,擴(kuò)大課堂容量,提高課堂教學(xué)效率,爭取每節(jié)課都留有確定的時(shí)間供同學(xué)練習(xí)鞏固,驗(yàn)證教學(xué)效果,發(fā)覺問題當(dāng)堂解決。
其次、準(zhǔn)時(shí)鞏固與定期復(fù)習(xí)相結(jié)合。每節(jié)課新授學(xué)問都會(huì)在當(dāng)時(shí)當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)鞏固,其次天進(jìn)行適當(dāng)復(fù)習(xí),一段時(shí)間后進(jìn)行其次次復(fù)習(xí),提高復(fù)習(xí)效率。本冊教材除了10個(gè)課時(shí)的小單元教學(xué),其余全是數(shù)與代數(shù)的學(xué)問,其中計(jì)算是教學(xué)的重點(diǎn),為了關(guān)懷孩子提高計(jì)算速度,每節(jié)課課前花1分鐘時(shí)間讓同學(xué)誦讀乘法口訣和20以內(nèi)進(jìn)位加與退位減口算題,通過一學(xué)期的堅(jiān)持,效果顯著。
第三、作業(yè)布置與批改。本學(xué)期我精選練習(xí),有針對性,有層次性地布置作業(yè),力求使每一次練習(xí)起到的效果。對同學(xué)的每一次作業(yè)都認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地批改,并做好錯(cuò)題記錄和分析,針對不同的錯(cuò)誤分別選擇實(shí)行個(gè)別輔導(dǎo)和集體評講的方式準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)救,依據(jù)錯(cuò)題記錄和分析,制定階段復(fù)習(xí)方案和期末復(fù)習(xí)方案,做到有的放矢。
每位數(shù)學(xué)老師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者,為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí),我把課堂教學(xué)作為有利于同學(xué)主動(dòng)探究的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境,把同學(xué)在獲得學(xué)問和技能的同時(shí),在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分進(jìn)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想,把數(shù)學(xué)教學(xué)看成是師生之間同學(xué)之間交往互動(dòng),共同進(jìn)展的過程、常思索,常爭論,??偨Y(jié),以科研促課改,以創(chuàng)新求進(jìn)展,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變訓(xùn)練觀念,堅(jiān)持“以人為本,促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展,打好基礎(chǔ),培育同學(xué)創(chuàng)新力氣”努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量,課堂高效率。
課后,為不同層次的同學(xué)進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),以滿足不同層次的同學(xué)要求,對后進(jìn)的輔導(dǎo)并不限于學(xué)習(xí)學(xué)問的輔導(dǎo),更重要的是思想輔導(dǎo),要提高后進(jìn)生的成果,首先要解決他們的心結(jié),讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,使之對它萌發(fā)興趣,要通過各種方式激發(fā)他們的求之欲和上進(jìn)心,從而自覺把身心投入到其中去,這樣后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,就由原來的簡潔粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來了,使學(xué)習(xí)成為他樣自我意識的一部分,在此基礎(chǔ)上,再教給他們學(xué)習(xí)方法,提高他樣的技能,并認(rèn)真細(xì)致地補(bǔ)缺。
在重視同學(xué)把握數(shù)學(xué)基礎(chǔ)學(xué)問的同時(shí),也進(jìn)展他們的智力,培育他們的推斷、推理力氣。例如:教學(xué)乘法口訣時(shí),先引導(dǎo)同學(xué)觀看找規(guī)律,再小組爭辯,最終小組匯報(bào)得出結(jié)論。由于二班級的同學(xué)太小了,滋長力氣比較差。所以導(dǎo)致教學(xué)工作有確定的難度,但我確定會(huì)努力認(rèn)真的總結(jié)、反思,虛心求教,不斷學(xué)習(xí),提高自己。
一份耕耘,一份收獲。教學(xué)工作苦樂相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則,一如既往,再接再厲,把工作搞得更好。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十七
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝},那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過程,一個(gè)介紹商品提供的利益,滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累,一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。
我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理,按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種,當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能,主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程,其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi),通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤,并讓客戶滿意來實(shí)現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵,拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路,更快成長;希望對有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā),拋磚引玉,促進(jìn)互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容:公司成立時(shí)間,公司主營業(yè)務(wù),公司規(guī)模,公司盈利狀況,企業(yè)法人年齡,資金狀況,人員架構(gòu),老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好、家庭情況等越詳細(xì)越好),與上家的配合情況,公司的信譽(yù),產(chǎn)品采購和付款流程,公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式:內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切),側(cè)面了解(信譽(yù),人脈,口碑,付款狀況,公司實(shí)力),網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段,公司簡介)。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大,常出現(xiàn)資金緊張,公司信譽(yù)不好,則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色,知道誰負(fù)責(zé)決策,誰負(fù)責(zé)采購,誰負(fù)責(zé)付款,誰負(fù)責(zé)客戶跟蹤等,以便于有的放矢,針對性的展開工作,避免不必要的時(shí)間付出,提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法,將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注,每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名,職務(wù),部門名稱,采購角色,個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級,將各自的立場分為支持、中立、反對三種,然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實(shí)用)
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細(xì)資料,分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人,就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求,如客戶通過采購產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能,對產(chǎn)品有什么特殊要求,在什么地方環(huán)境下使用,使用對象,產(chǎn)品采購預(yù)算,售后服務(wù)等,根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況,這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因,也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能,記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)
此項(xiàng)關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶,利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度,是產(chǎn)品利潤空間大,能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好,讓其公司省心,使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入,還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)
維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度,近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況,太疏遠(yuǎn)的話則無法和客戶打成一片,當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情,如需對渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”,讓客戶感覺到是公司要調(diào)整,是業(yè)務(wù)需要調(diào)整,不是我們做銷售的非調(diào)整不行,并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢,投其所好,重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長期性的工作,并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面,對于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求,希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn),也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購,所以對決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí),切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法,而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息,從其喜好和最關(guān)心的因素入手,并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員,展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要,相對于領(lǐng)導(dǎo)層來說,周邊的部門的人員更容易接觸,更容易得到真實(shí)信息,特別是他們對其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。
6.價(jià)格的談判以及交易過程的跟蹤
在價(jià)格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對比,要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí),在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象,如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌,市場占有率很高,產(chǎn)品價(jià)格也比較高,則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量,市場拉力,產(chǎn)品的保值功能,產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面,讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低,價(jià)格低,售后服務(wù)時(shí)間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手,強(qiáng)調(diào)前期投入少,售后服務(wù)時(shí)間長,弱化強(qiáng)勢品牌的拉力作用,從性價(jià)比方面入手,來幫助客戶下定決心,一旦價(jià)格客戶已接受,就一定要客戶簽訂采購合同,并交納一定數(shù)量的定金,這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會(huì)有損失。
交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定,只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨,盡量避免并及時(shí)解決交貨過程中的突發(fā)事件,萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺,如有doa機(jī)器出現(xiàn),需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng),迅速走產(chǎn)品退換流程,保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用,讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點(diǎn)非常的重要,曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”,這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況,對我們產(chǎn)品是否滿意,還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉,當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們,當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系,如再有采購計(jì)劃時(shí),會(huì)增加我們的勝率。
以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí),但是又非常的關(guān)鍵,產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中,不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能,將競爭品牌說的一無是處,否則有可能適得其反,如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高,干脆就誠實(shí)一點(diǎn),效果也許更好。
分享經(jīng)驗(yàn)和心得篇十八
喝水時(shí),我與寶寶各拿一個(gè)裝了溫開水的杯子,我說:“干杯”,然后很愉快的碰了一下,我說“祝你身體健康,恭喜發(fā)財(cái)”,寶寶說“紅包拿來”。(這是過年時(shí)他爸爸教他的,小家伙還記得)然后這段時(shí)間,小家伙有點(diǎn)逆反心理,居然邊搖頭邊詭異地答:“紅包不拿來”。
a法時(shí)間長了,小家伙沒了興趣,最近我有想了個(gè)方法。原由是小家伙發(fā)燒了,本來胃口就差,喝水還按上述方法,他一點(diǎn)都不奏效。于是就有了下面的方法:
給他喝第一口水時(shí),我說:“寶寶喝下去,嚇婆婆一跳”,原來,咱們喝水時(shí)咽到喉嚨時(shí)不是有類似英文“good”的聲音嗎?這個(gè)聲音小孩自己聽得也很清楚的,只不過被我夸大了,然后被配合的大人也作出很驚訝的帶有幽默感的聲音:“呀,這是什么聲音,打雷嗎?”于是他也覺得好玩,而且咽得更響了,很愉快的接著一口一口地喝,我也象點(diǎn)兵將似的,把家里所有人都點(diǎn)了個(gè)遍。
其實(shí),這個(gè)方法也可以用在喝湯/喝涼茶上,他不喜歡喝的東西我也用這招,哈哈,挺管用的。補(bǔ)充一下,此招對于能聽懂大人話的小小孩我想都挺適合的。