人與自然的關(guān)系是人類一直以來不斷探索的課題，我們應(yīng)該怎樣理解和應(yīng)對這種關(guān)系呢？寫總結(jié)時要把握好時態(tài)，既要回顧過去，也要展望未來。以下是小編為大家整理的一些旅游景點介紹，希望能給大家提供一些旅行的參考和建議。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇一
商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的， 或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。你知道商務(wù)談判實訓(xùn)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于商務(wù)談判實訓(xùn)心得，供大家閱讀!
11月26日—11月30日，我們商務(wù)談判課的實訓(xùn)周。這一周是忙碌而充實的，也是最開心的一周。
在實訓(xùn)剛開始的時候，我懷著緊張而好奇的心理。第一天，我們進行了商務(wù)談判準(zhǔn)備：組織人員準(zhǔn)備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、tcl商談采購一批液晶電視的事情。
第一天，老師給我們的任務(wù)：根據(jù)采購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、tcl。主要是開局營造一個良好的氣氛，并摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了交流。
第二天，在我們與tcl談判時，他們上來就給我們?nèi)恿藗€草擬的
合同
，使我們非常的措手不及。造成了僵局，他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事，我們可以看出，在談判場上會出現(xiàn)任何情況，我們要積極的去面對。另一方，我們在與長虹談判時，長虹的高報價，使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷，也沒有堅決的肯定3000元/臺以上不談，而是去聽他們的報價讓他們?nèi)ソ?。而我們卻沒有想到在商務(wù)場上，時間也是金錢。這些都是我們的過失。
經(jīng)歷過這一周的實訓(xùn)，讓我真正的感受到商場如戰(zhàn)場。還有老師說的談判前的準(zhǔn)備也非常重要，以前老師說：“三天的談判，也許要用三個月的前期準(zhǔn)備，甚至更久?！币郧拔覍@句話不以為然，不過經(jīng)歷過這次談判讓我真正明白，臺上一分鐘，臺下十年功這句經(jīng)典名句。
商務(wù)談判實訓(xùn)心得四：商務(wù)談判實訓(xùn)心得(1250字)
商務(wù)談判訓(xùn)練是市場營銷專業(yè)必修課中的實踐課。 通過商務(wù)談判訓(xùn)練， 使學(xué)生在實際操作中熟悉、 掌握談判的基本理論、 基本原則和基本方法，把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務(wù)談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。 此次實訓(xùn)要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前收集情報的基本方法; 制定商務(wù)談判 計劃的基本方法并學(xué)會制定商務(wù)談判計劃; 商務(wù)談判地點選擇方法及布置場地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達成共識，實現(xiàn)雙贏，以期建立長期合作關(guān)系。
通過對角色的分工， 我們對談判的各環(huán)節(jié)及各人員的安排配置都有了進一步 的了解。這讓我們對商務(wù)談判有了新的認(rèn)識：在日常生活中，我們周圍時時刻刻都在發(fā)生著談判，不論何時何地; 商務(wù)談判并不是在只在商務(wù)沖突出現(xiàn)時才進行。 商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)過程中， 實現(xiàn)維護雙方商業(yè)利益及商業(yè)價值的一種有力手段。 談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互 惠。如何實現(xiàn)雙贏互惠才是我們進行商務(wù)談判的最終目的。
在收集資料過程中，我們也獲益匪淺：要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必 須有分工還有合作。在談判的過程中，僅靠某一個學(xué)生的能力，還不足以完成整 個談判的全過程，每個學(xué)生有自己的特點，要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長進行細致的分工，通過分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個過程中，在鍛煉每一個學(xué)生的談判能力時更注重培養(yǎng)團隊合作精神，即每一 個小組成員在發(fā)揮自己能力同時，還必須考慮整體的利益，將對學(xué)生的個人能力 的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作的訓(xùn)練結(jié)合起來。
談判成功的與否，還有賴于談判前的充分細致的準(zhǔn)備工作， 只有認(rèn)真做好談判前的準(zhǔn)備工作，才能使談判活動取得預(yù)期的效果。在準(zhǔn)備階段要做的有三點。第一，組織一個高效精悍的談判班子，成員 要有較高的素質(zhì)，成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二，搜集情報資料，這包括 市場情報、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”;第三，商務(wù)談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談 判時間及空間、把握對方的談判目標(biāo)。
采用模擬談判的教學(xué)方式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，形成自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生對商務(wù)談判的理論知識理解的更加透徹、清晰。經(jīng)過模擬談判的親身經(jīng)歷學(xué)生也會在談判中發(fā)現(xiàn)一些問題，從而便于教師及時進行指導(dǎo)。談判的準(zhǔn)備過程中同學(xué)們之間互相討論、共同交流學(xué)習(xí)，有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的主要工作，可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn)，分析出現(xiàn)的問題、個人的體會以及以后改進的方法，能夠讓學(xué)生進行反思，更有利于對商務(wù)談判理論知識以及實踐的體驗與掌握，同時也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個的談判中來。在展示過程中，我們也學(xué)到了談判要注意很多細節(jié)：清楚、直觀地表述思想;充分的準(zhǔn)備，要取得談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線。
這兩個星期的周六與周日我們一直在做商務(wù)談判實訓(xùn)，雖然覺得很累很忙也很有壓力，但也蠻好蠻充實的，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門走向社會打下基礎(chǔ)。
通過本學(xué)期的模擬商務(wù)談判之后，我已基本了解及基本掌握了國際商務(wù)談判的流程，了解談判各個過程環(huán)節(jié)的要求及注意點以及風(fēng)格的體現(xiàn)。雖然我們組在最后一場作為壓軸的談判中談判破裂，但是我相信我們小組每一個成員包括我自己從中一定學(xué)到了不少東西，并且對于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié)。
第一，在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深入的友好溝通，明確此次談判的目的;確定談判人員及相關(guān)人員分配問題;相關(guān)性的全面搜集資料，全面分析目標(biāo)的關(guān)鍵所在，周全談判計劃，制定詳細合理的談判方案;運用談判技巧策略爭取自身利益最大化;協(xié)議的擬定;談判總結(jié)成果匯報。
第二，談判的主體關(guān)鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的，因此，談判人員的職務(wù)分配至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，而首席談判人員的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)。在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動作、技巧、細節(jié)都能影響談判的趨勢，只有擁有談判主動權(quán)，在談判中擁有談判主權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對人才能做對事。
第三，談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業(yè)發(fā)展講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中，合理的順從，建立友好合作關(guān)系，后來在計劃從慢慢的應(yīng)用中，漸漸脫離了活動的主控權(quán)。其主要原因是我們對于“廣告學(xué)”的不熟悉和不了解。對于對方提出的許多問題都答不上來，連最基本的價格分配，我們財務(wù)部的同學(xué)都不能及時作答，導(dǎo)致對方對于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理。
通過此次談判后我才充分的認(rèn)識到我們的不足之處：一是知識面太窄，信息了解不夠全面;二是準(zhǔn)備資料比較充分，但利用的不夠好。收獲是：一是雖然這僅僅只是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下，不肯相讓時，相信我們都已進入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對手陳淑敏同學(xué)的確讓我意想不到，他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位，那時我對她真的有一種欣賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭辯、討價還價、迂回戰(zhàn)術(shù)，都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達能力和應(yīng)變能力，也讓我認(rèn)識到了自己的不足之處——應(yīng)變能力有待提高。
很慶幸自己能參加本次模擬商務(wù)談判實訓(xùn)，雖然短暫的模擬談判實訓(xùn)結(jié)束了我卻有點意猶未盡，同時在此活動中我也學(xué)到了許多在平時課程中沒有學(xué)到的知識，補充了實際談判技巧。在此實訓(xùn)中我進行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作，通過對角色的分工使我對談判過程的各個環(huán)節(jié)有了進一步了解和認(rèn)識。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程，不可能單憑一方的意愿行事，必須研究對手，認(rèn)真聽取對方的觀點和條件，只有雙方達成共識談判才能成功，他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段，通過寒暄營造一個輕松和諧的環(huán)境，為后階段做好準(zhǔn)備。在報價方式中，要把握報價的原則和合理方式確定報價。在還價中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進行，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標(biāo)分析、舉證法、假設(shè)法、條件法等。在此階段中還應(yīng)學(xué)會打破僵局，促進談判的成功。在本次談判中，我擔(dān)任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，為了順利完成談判、拿下訂單，做了許多準(zhǔn)備工作與努力，但也樂在其中，學(xué)到不少知識和實用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面，談判活動一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參加，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié)，都是我們平時在課堂上涉及不到的。
在談判結(jié)束之后，老師組織場外同學(xué)以及場內(nèi)同學(xué)進行點評和總結(jié)，我深刻記得許金麗同學(xué)給我提出的建議，以后在生活學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度謙和，不應(yīng)該語氣生硬，這樣很容易使談判破裂，但最終我們也是以破裂而宣告結(jié)束。
談判的結(jié)果不是要有一方輸或贏，而是雙贏。如何實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的，俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有在談判之前做好充分準(zhǔn)備才能更好地看清自己了解對方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系，從而成功。老師對我們團隊的評價：對于廣告了解太少，使自己團隊在回答對方問題有所猶豫和停頓，表現(xiàn)的很不自信，造成最后談判破裂。事情的結(jié)果固然重要但過程往往更值得回味。經(jīng)過這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到了一些東西或幾點體會或一點經(jīng)驗或認(rèn)識到自己的不足之處，那就讓我們找準(zhǔn)方向，朝著自己的目標(biāo)前進吧!
最后感謝龐愛玲老師為我們提供如此良好的鍛煉學(xué)習(xí)機會，為我們在以后的工作中提供豐富的經(jīng)驗。
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次實訓(xùn)由我們的王鵬老師帶領(lǐng)，并且這次實訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會把知識學(xué)以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認(rèn)識：
1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率，
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學(xué)會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
二、不足：
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
三、收獲：
在這周的實訓(xùn)中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責(zé)怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當(dāng)然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應(yīng)，看對方的反應(yīng)隨時改變自己的應(yīng)對策略;(2.提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關(guān)緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當(dāng)對方不滿時，要避免爭論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務(wù)談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認(rèn)識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認(rèn)識到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇二
11月26日—11月30日，我們商務(wù)談判課的實訓(xùn)周。這一周是忙碌而充實的，也是最開心的一周。
在實訓(xùn)剛開始的時候，我懷著緊張而好奇的心理。第一天，我們進行了商務(wù)談判準(zhǔn)備：組織人員準(zhǔn)備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、tcl商談采購一批液晶電視的事情。
第一天，老師給我們的.任務(wù)：根據(jù)采購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、tcl。主要是開局營造一個良好的氣氛，并摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了交流。
第二天，在我們與tcl談判時，他們上來就給我們?nèi)恿藗€草擬的合同，使我們非常的措手不及。造成了僵局，他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事，我們可以看出，在談判場上會出現(xiàn)任何情況，我們要積極的去面對。另一方，我們在與長虹談判時，長虹的高報價，使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷，也沒有堅決的肯定3000元/臺以上不談，而是去聽他們的報價讓他們?nèi)ソ?。而我們卻沒有想到在商務(wù)場上，時間也是金錢。這些都是我們的過失。
經(jīng)歷過這一周的實訓(xùn)，讓我真正的感受到商場如戰(zhàn)場。還有老師說的談判前的準(zhǔn)備也非常重要，以前老師說："三天的談判，也許要用三個月的前期準(zhǔn)備，甚至更久。"以前我對這句話不以為然，不過經(jīng)歷過這次談判讓我真正明白，臺上一分鐘，臺下十年功這句經(jīng)典名句。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇三
商務(wù)談判訓(xùn)練是市場營銷專業(yè)必修課中的實踐課。通過商務(wù)談判訓(xùn)練，使學(xué)生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務(wù)談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。此次實訓(xùn)要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前收集情報的基本方法;制定商務(wù)談判計劃的基本方法并學(xué)會制定商務(wù)談判計劃;商務(wù)談判地點選擇方法及布置場地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達成共識，實現(xiàn)雙贏，以期建立長期合作關(guān)系。
通過對角色的分工，我們對談判的各環(huán)節(jié)及各人員的安排配置都有了進一步的了解。這讓我們對商務(wù)談判有了新的認(rèn)識：在日常生活中，我們周圍時時刻刻都在發(fā)生著談判，不論何時何地;商務(wù)談判并不是在只在商務(wù)沖突出現(xiàn)時才進行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)過程中，實現(xiàn)維護雙方商業(yè)利益及商業(yè)價值的一種有力手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互惠。如何實現(xiàn)雙贏互惠才是我們進行商務(wù)談判的最終目的。
在收集資料過程中，我們也獲益匪淺：要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必須有分工還有合作。在談判的過程中，僅靠某一個學(xué)生的能力，還不足以完成整個談判的全過程，每個學(xué)生有自己的特點，要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長進行細致的分工，通過分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個過程中，在鍛煉每一個學(xué)生的談判能力時更注重培養(yǎng)團隊合作精神，即每一個小組成員在發(fā)揮自己能力同時，還必須考慮整體的利益，將對學(xué)生的個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作的訓(xùn)練結(jié)合起來。
談判成功的與否，還有賴于談判前的充分細致的準(zhǔn)備工作，只有認(rèn)真做好談判前的準(zhǔn)備工作，才能使談判活動取得預(yù)期的效果。在準(zhǔn)備階段要做的有三點。第一，組織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質(zhì)，成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二，搜集情報資料，這包括市場情報、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”;第三，商務(wù)談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標(biāo)。
采用模擬談判的教學(xué)方式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，形成自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生對商務(wù)談判的理論知識理解的更加透徹、清晰。經(jīng)過模擬談判的親身經(jīng)歷學(xué)生也會在談判中發(fā)現(xiàn)一些問題，從而便于教師及時進行指導(dǎo)。談判的準(zhǔn)備過程中同學(xué)們之間互相討論、共同交流學(xué)習(xí)，有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的主要工作，可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn)，分析出現(xiàn)的問題、個人的體會以及以后改進的方法，能夠讓學(xué)生進行反思，更有利于對商務(wù)談判理論知識以及實踐的體驗與掌握，同時也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個的談判中來。在展示過程中，我們也學(xué)到了談判要注意很多細節(jié)：清楚、直觀地表述思想;充分的準(zhǔn)備，要取得談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇四
作為一名大學(xué)生，在校期間尤其是參加交流實訓(xùn)之后，我深深地感受到了交流的重要性以及提高交流能力的必要性。這次交流實訓(xùn)我所處的團隊遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，但通過合作和不斷的努力，我們最終取得了很大的進展。在這個過程中，我學(xué)到了很多交流技巧和經(jīng)驗，也收獲了一些寶貴的心得體會。
首先，在進行交流時，表達清晰是非常關(guān)鍵的。在實訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)有時候我們沒能達到預(yù)期的效果，主要原因是信息傳達不清。有時候我心里知道想要表達的意思，但是卻無法很好地把它傳遞給團隊其他成員，導(dǎo)致溝通障礙產(chǎn)生。所以，我明白了交流必須要簡潔明了，重點突出地表達自己的思想和意圖，這樣才能確保信息的準(zhǔn)確傳達。
其次，傾聽是交流中同樣重要的一部分。在交流實訓(xùn)中，每個人的意見和建議都很重要，因為這是團隊合作的基礎(chǔ)。有時候我會過于關(guān)注自己的觀點，而忽略了團隊其他成員的建議。然而，我意識到這是一種錯誤的做法，因為每個人都有自己獨特的見解和經(jīng)驗。通過傾聽和尊重別人的意見，我們可以更加全面地了解問題，并且能夠更好地做出決策。
同時，我還意識到在交流中使用恰當(dāng)?shù)姆钦Z言溝通方式同樣重要。實踐中，我發(fā)現(xiàn)肢體語言、面部表情和眼神交流等方式是非常有效的，它們能夠增強交流的效果，幫助人們更好地理解信息。通過學(xué)習(xí)和實踐，我學(xué)會了善于利用肢體動作和面部表情來傳遞自己的情感和意圖，從而與他人建立更好的連接。
此外，交流中的積極態(tài)度也是不可忽視的。在實訓(xùn)中，我們團隊遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是通過保持積極的態(tài)度，我們能夠更好地面對困難并找到解決辦法。積極的態(tài)度不僅可以幫助我們克服障礙，還能夠激勵團隊其他成員，形成團結(jié)一致的力量。我意識到，交流中保持積極態(tài)度是有助于解決問題和提高團隊凝聚力的重要因素。
最后，我也認(rèn)識到交流是一個時間和經(jīng)驗的積累過程。在最初的交流實訓(xùn)中，我有時候會感到不自信，擔(dān)心自己的觀點或意見不被接受。然而，通過不斷地參與交流和互動，我漸漸地變得更加自信并且能夠更好地表達自己。我明白了交流是需要實踐和經(jīng)驗積累的，只有通過不斷地嘗試和反思，我們才能不斷地提高自己的交流能力。
總結(jié)起來，交流是人類社會中非常重要的一環(huán)，提高交流能力對于個人發(fā)展和團隊合作來說都至關(guān)重要。通過這次交流實訓(xùn)，我深感交流的重要性和提高交流能力的必要性。在交流實訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于交流的技巧和經(jīng)驗。通過清晰地表達、傾聽他人意見、使用非語言溝通方式、保持積極態(tài)度以及不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我相信我能夠在交流中取得更好的效果，為個人和團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。交流實訓(xùn)心得體會，將成為我在今后工作和生活中的重要指導(dǎo)。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇五
這兩個星期的周六與周日我們一直在做商務(wù)談判實訓(xùn)，雖然覺得很累很忙也很有壓力，但也蠻好蠻充實的，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門走向社會打下基礎(chǔ)。
通過本學(xué)期的模擬商務(wù)談判之后，我已基本了解及基本掌握了國際商務(wù)談判的流程，了解談判各個過程環(huán)節(jié)的要求及注意點以及風(fēng)格的體現(xiàn)。雖然我們組在最后一場作為壓軸的談判中談判破裂，但是我相信我們小組每一個成員包括我自己從中一定學(xué)到了不少東西，并且對于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié)。
第一，在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深入的友好溝通，明確此次談判的目的；確定談判人員及相關(guān)人員分配問題；相關(guān)性的全面搜集資料，全面分析目標(biāo)的關(guān)鍵所在，周全談判計劃，制定詳細合理的`談判方案；運用談判技巧策略爭取自身利益最大化；協(xié)議的擬定；談判總結(jié)成果匯報。
第二，談判的主體關(guān)鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的，因此，談判人員的職務(wù)分配至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，而首席談判人員的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)。在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動作、技巧、細節(jié)都能影響談判的趨勢，只有擁有談判主動權(quán)，在談判中擁有談判主權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對人才能做對事。
第三，談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業(yè)發(fā)展講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中，合理的順從，建立友好合作關(guān)系，后來在計劃從慢慢的應(yīng)用中，漸漸脫離了活動的主控權(quán)。其主要原因是我們對于“廣告學(xué)”的不熟悉和不了解。對于對方提出的許多問題都答不上來，連最基本的價格分配，我們財務(wù)部的同學(xué)都不能及時作答，導(dǎo)致對方對于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理。
通過此次談判后我才充分的認(rèn)識到我們的不足之處：
一是知識面太窄，信息了解不夠全面；
二是準(zhǔn)備資料比較充分，但利用的不夠好。
收獲是：
二是所有談判人員都積極出謀劃策，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對手陳淑敏同學(xué)的確讓我意想不到，他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位，那時我對她真的有一種欣賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。
三是談判過程中的激烈爭辯、討價還價、迂回戰(zhàn)術(shù)，都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達能力和應(yīng)變能力，也讓我認(rèn)識到了自己的不足之處——應(yīng)變能力有待提高。
很慶幸自己能參加本次模擬商務(wù)談判實訓(xùn)，雖然短暫的模擬談判實訓(xùn)結(jié)束了我卻有點意猶未盡，同時在此活動中我也學(xué)到了許多在平時課程中沒有學(xué)到的知識，補充了實際談判技巧。在此實訓(xùn)中我進行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作，通過對角色的分工使我對談判過程的各個環(huán)節(jié)有了進一步了解和認(rèn)識。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程，不可能單憑一方的意愿行事，必須研究對手，認(rèn)真聽取對方的觀點和條件，只有雙方達成共識談判才能成功，他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段，通過寒暄營造一個輕松和諧的環(huán)境，為后階段做好準(zhǔn)備。在報價方式中，要把握報價的原則和合理方式確定報價。在還價中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進行，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標(biāo)分析、舉證法、假設(shè)法、條件法等。
在此階段中還應(yīng)學(xué)會打破僵局，促進談判的成功。在本次談判中，我擔(dān)任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，為了順利完成談判、拿下訂單，做了許多準(zhǔn)備工作與努力，但也樂在其中，學(xué)到不少知識和實用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面，談判活動一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參加，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié)，都是我們平時在課堂上涉及不到的。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇六
交流是人與人之間溝通信息、分享思想和傳遞情感的重要方式。為了提高自己的交流能力，我參加了一次交流實訓(xùn)。在這次實訓(xùn)中，我學(xué)到了很多交流的技巧和策略，也深刻地認(rèn)識到交流對人際關(guān)系的重要性。以下是我對這次交流實訓(xùn)的心得體會。
首先，在實訓(xùn)中我學(xué)到了正確的話語選擇和表達方式對交流的重要影響。交流并不只是簡單地說出自己想要表達的信息，而是要根據(jù)對方的語言習(xí)慣和聆聽習(xí)慣來進行。在實訓(xùn)中，我們進行了角色扮演，模擬了日常生活中的不同交流場景。通過這次經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)在交流時，如果選擇合適的詞匯和掌握適當(dāng)?shù)恼Z氣，可以更好地引起對方的共鳴和理解。我還學(xué)到了積極的表達方式對交流的積極影響，比如用肯定的語氣來形容別人的工作成績，可以讓對方感受到肯定和鼓勵。
其次，我在實訓(xùn)中加強了自己的傾聽能力。傾聽是交流的重要一環(huán)，能夠幫助我們更好地理解對方的觀點和想法。在實訓(xùn)中的一次小組活動中，我們需要分析一個問題，并討論如何解決。在這個過程中，我充分意識到了傾聽的重要性。只有認(rèn)真傾聽他人的意見，才能更好地和他們進行有效的交流。我了解到傾聽并不是簡單地聽對方說話，而是要用心去體會對方的觀點，并在此基礎(chǔ)上進行自己的回應(yīng)。這樣的傾聽方式可以為良好的交流打下堅實的基礎(chǔ)，促進相互間的理解和友好。
第三，我通過這次實訓(xùn)更深刻地認(rèn)識到了非語言交流的重要性。非語言交流主要包括面部表情、肢體動作、身體姿態(tài)等。這在實際交流中起著十分重要的作用。在實訓(xùn)中，我們進行了一次小組合作，需要在限定的時間內(nèi)達成共識。在討論過程中，我通過觀察組員的面部表情和肢體動作，更準(zhǔn)確地把握他們的觀點和情感。而當(dāng)我表達自己的觀點時，我也通過面部表情和肢體動作，使得我的意思更加清晰、明確。通過這次實踐，我認(rèn)識到非語言交流對于交流的成功十分關(guān)鍵，能夠增強對方的理解和信任。
第四，這次實訓(xùn)讓我意識到了情緒管理對交流的重要性。在日常生活中，我們會面臨各種各樣的情緒，包括憤怒、焦慮、悲傷等。如果我們不能妥善地管理自己的情緒，很容易在交流中表現(xiàn)出消極、沖動的行為，造成不良的后果。在實訓(xùn)中，我們進行了一次模擬情景，其中我扮演的角色需要在緊張的情況下向?qū)Ψ絺鬟f重要信息。在這個過程中，我深刻地感受到情緒對交流的影響。只有保持冷靜和沉著，我才能更好地控制自己的語言和行為，從而讓對方更好地接受我的信息。
最后，通過這次交流實訓(xùn)，我明確了自己交流能力的短板和不足。我發(fā)現(xiàn)自己在交流中有時會過于急于表達自己的觀點，不夠耐心地傾聽他人的意見。這導(dǎo)致我和對方的交流并不順暢，無法真正達到理解和共識的目標(biāo)。針對這個問題，我決定加強自己的傾聽能力，更加注重對他人觀點的理解和討論。此外，我還發(fā)現(xiàn)自己在面對緊張情境時，情緒容易失控，導(dǎo)致交流效果不佳。為了解決這個問題，我決定通過冷靜訓(xùn)練和心理調(diào)節(jié)來提高自己的情緒管理能力。
綜上所述，這次交流實訓(xùn)給我提供了一個很好的機會去理解和改進自己的交流能力。通過學(xué)習(xí)正確的話語選擇和表達方式，加強傾聽能力和非語言交流，有效管理情緒，我相信我可以在以后的交流中更加出色地展現(xiàn)自己，與他人進行更好的互動和分享。這次實訓(xùn)讓我意識到了交流對人際關(guān)系的重要性，我希望在今后的生活中，能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用到實際中，與更多的人建立更好的聯(lián)系和溝通。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇七
為了讓我們掌握交流與談判的基本原則和基本方法，以及在交流談判中所應(yīng)注意到的特殊之處。結(jié)合具體的案例運用所學(xué)的談判知識與營銷策略通過實訓(xùn)掌握商務(wù)談判的基本原理、策略、技巧以及商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容，了解商務(wù)談判中影響談判策略、談判技巧、談判價格的因素，價格的關(guān)系，合理的報價范圍、報價策略、報價原則、報價方式，培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查以及收集資料的能力、語言能力、思辨能力、應(yīng)變能力及團隊合作精神。
實訓(xùn)要求：讓我們做到理論與實踐相結(jié)合，理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗理論根據(jù)各自的特點與實際情況，按禮儀、開局、報價、討價還價、威脅與僵局、讓步6個方面，有方法有步驟的進行富有成效的交流的商務(wù)談判活動。
漢字是由象形文字演變過來的，按照傳統(tǒng)的說文解字，我們知道“談”字是兩個火氣的人在互相說話，“判”字是用一把劍劃清是非。
由此可見，談判就是人們?yōu)榱司S護各自的利益或改變相互關(guān)系而交換觀點，為取得一致而同對方洽談協(xié)商的活動。準(zhǔn)確地說，談判是一種妥協(xié)并不是一種對抗，牢記這一點非常重要，因為對抗只會加劇雙方的矛盾，造成沖突，而談判則是彼此讓步。商務(wù)談判和其他性質(zhì)的談判相比，其目的性、原則性、對抗性、靈活性的特征更為明顯。商務(wù)談判始終圍繞的是利益分配，談判的是找到雙方都能夠接受的利益平衡點，問題在于，任何一方都希望這個平衡點對自己更為有利。
在市場經(jīng)濟日益發(fā)展，國際經(jīng)濟日趨激烈的今天，商務(wù)談判顯示出無法代替的地位和舉足輕重的作用。商務(wù)談判的成功與否，并不取決于經(jīng)理人員的專業(yè)技術(shù)，二取決于管理者的談判技巧。
商務(wù)談判時理論與實踐并重的科學(xué)，它集政策性、知識性、藝術(shù)性于一體。在本次商務(wù)談判中，我們同學(xué)了解了商務(wù)談判的完整流程，學(xué)習(xí)了談判策略和交流方式，鍛煉了語言表達能力和溝通能力，掌握了一定的談判技巧和經(jīng)驗。本次談判實習(xí)還鍛煉了我們的團隊協(xié)調(diào)能力，這事非常難的可貴的。
判時應(yīng)該時刻保持清醒的頭腦，思維敏捷，不要陷入對方的怪圈，要不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判局勢，想自己有利的方向發(fā)展。
不足：知識面太窄，信息了解不全面，對一些細節(jié)只是做了附加條件。而沒有深入進行實質(zhì)計算，是我方陷入談判的被動局面。商務(wù)談判心得收獲：談判過程中的激烈爭辯，討價還價，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認(rèn)識到了自己的不足。在了解了商務(wù)談判的基礎(chǔ)概念后我們該明白商務(wù)談判的內(nèi)容和必備的各個方面。
商務(wù)談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。
商務(wù)談判中,為談判交際目的服務(wù)的禮貌語言呈現(xiàn)出其在商務(wù)談判中獨有的特點和規(guī)律。布朗和列文森的禮貌理論為商務(wù)語言的禮貌研究提供了理論依據(jù).根據(jù)商務(wù)語言內(nèi)在的禮貌含義,談判語言區(qū)分為詞匯和句法兩個禮貌層級以及面子維護、關(guān)系建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護等五種語用功能。
本次模擬談判雖然為期短暫，但通過本次談判讓我學(xué)到了很多平時書本上學(xué)不到的談判技巧，，從而不僅僅是“紙上談兵”，而是脫離書本，將理論應(yīng)用到實際中來。從時間上看，商務(wù)談判是一門注重實踐，講求實用，重在解決問題的應(yīng)用科學(xué)。它既有其規(guī)則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng)造性，是實際與智慧的較量，是學(xué)識與口才的較量。所以學(xué)會商務(wù)談判不但是學(xué)會在市場經(jīng)濟規(guī)則中如何與人相與人競爭，還可以學(xué)會在與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。從這個意義上來看，商務(wù)談判確實是每個人應(yīng)該去學(xué)習(xí)，去研究的一門學(xué)科。
在本次實驗中，我的另一個收獲是關(guān)于團隊精神的培養(yǎng)和團隊協(xié)作能力的提高。在這次實驗中我明白，作為一個稱職的談判者，不僅應(yīng)該目光敏銳，反應(yīng)迅速，思維敏捷，更要學(xué)會與團隊里的其他成員共同合作，團結(jié)一致，達成目標(biāo)。一次談判的成功不僅僅需要一個人的努力，更學(xué)要調(diào)動起團隊的積極性，是成員們相互配合。俗話說，“眾人拾材火焰高”，相信在大家的共同努力下定能步步為營地為我方爭取最大利益。
事情的結(jié)果固然重要，但不是最重要的，很多時候，過程往往更值得回味。經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少的領(lǐng)悟一些東西，多事幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認(rèn)識到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，朝著自己的目標(biāo)前進吧，相信明天會更好。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇八
交流與溝通是人類社會的基石，也是人際關(guān)系中不可或缺的一部分。然而，在現(xiàn)代社會中，溝通的方式千差萬別，而在其中尋找到更有效的交流方式，是我們每個人需要面對的挑戰(zhàn)。因此，毫無疑問，關(guān)于交流與溝通的實訓(xùn)課程對于我們的成長與發(fā)展非常重要。在本文中，我將分享我的交流與溝通實訓(xùn)心得體會，探討我所學(xué)到的一些關(guān)鍵技巧以及它們在我日常生活中的應(yīng)用。
第二段：探討我所學(xué)到的交流技巧
在交流與溝通實訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)到了很多交流技巧，例如身體語言、口頭表達、聽取別人的觀點、提出問題等。我覺得這些技巧非常實用，可以用在各種不同的場合中。例如，在社交場合中使用身體語言來表達自己的態(tài)度和情感可以讓你更受歡迎；在商業(yè)談判中，提出問題可以讓你更好地了解對方的需求和意圖，并做出更合適的決策。總體而言，我認(rèn)為，掌握這些技巧不僅可以提高交流的效果，還可以讓我們更好地與他人建立溝通關(guān)系。
第三段：分享我在實際應(yīng)用中的經(jīng)驗
在日常生活中，我發(fā)現(xiàn)掌握這些交流技巧可以幫助我更好地與他人交流。例如，在我的工作中，身體語言和口頭表達都是非常重要的技巧。當(dāng)我在開會或者演講的時候，我會注意自己的姿態(tài)、手勢和表情，這可以讓我更加自信并且引起聽眾的興趣。此外，在與同事交流和溝通時，我也會使用這些技巧，以確保我的意圖和需求能夠得到正確的表達和理解。
第四段：總結(jié)這些技巧在我生活中所帶來的益處
總的來說，我認(rèn)為我在交流與溝通實訓(xùn)課程中所學(xué)到的技巧不僅對我個人的發(fā)展有很大的幫助，而且也可以在我的工作與人際關(guān)系中起到重要的作用。通過有效地交流與溝通，我可以更好地理解他人的需求與期望，更好地處理瑣碎的問題，并在工作中得到更好的表現(xiàn)。同時，我也可以更好地處理個別關(guān)系，包括家庭和朋友之間的交流。把這些技巧應(yīng)用于我的生活中，使我成為一個更有信心、更強大、更有影響力的個人。
第五段：總結(jié)和結(jié)論
在本文中，我嘗試分享我在交流與溝通實訓(xùn)課程中所學(xué)到的一些最重要的技巧。要掌握這些技巧，需要深入了解自己及他人的需求，以及在每種情況下掌握的溝通技巧。通過這些技巧的運用，可以提高個人的表達能力、增強自信，幫助我們更好地理解他人，并在生活、工作中更好地表現(xiàn)我們的實力。總之，學(xué)習(xí)交流與溝通實訓(xùn)不僅可以提高我們的技能，而且可以讓我們建立更好的人際關(guān)系，并成為更優(yōu)秀、更成功的人。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇九
讓學(xué)生積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要。解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問題，全面提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。
所有學(xué)生不準(zhǔn)無故曠課，做好分組的實驗內(nèi)容，認(rèn)真完成每個實驗的作業(yè)，不準(zhǔn)課上做與實驗無關(guān)的事，自覺維護課堂紀(jì)律，保護好機房與課室的設(shè)備。
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論（厚a101）和兩節(jié)上機（寬a202）。
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺
第五項目：就業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查
內(nèi)容：采用分組形式進行對暑假實習(xí)的同學(xué)進行實習(xí)過程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對實習(xí)同學(xué)的技能和素質(zhì)的要求，還有實習(xí)企業(yè)運用電子商務(wù)的基本情況。通過調(diào)查，撰寫調(diào)查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：
1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務(wù)的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所需具備的技能與素質(zhì)的要求。
2、通過老師的指導(dǎo)，了解了如何對調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，怎樣更好的撰寫調(diào)查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎(chǔ)。
建議：采用分組的形式，容易導(dǎo)致某些組員偷懶，必須調(diào)動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式；評分方式最好采用組內(nèi)互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分?jǐn)?shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案
內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設(shè)的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設(shè)的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調(diào)查總結(jié)的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。
收獲：
1、通過實驗內(nèi)容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設(shè)，必須具備哪些軟硬件設(shè)備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設(shè)備。
3、學(xué)會了如何幫助企業(yè)信息化建設(shè)策劃可行的方案，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)，構(gòu)建一個虛擬的企業(yè)，讓同學(xué)們有動手的能力以及分析的能力，讓同學(xué)們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學(xué)習(xí)。
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
內(nèi)容：
1、進行市場調(diào)查，并且選擇某類或者某一項目的產(chǎn)品對其實施網(wǎng)絡(luò)營銷的'策劃，寫出網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關(guān)電子商務(wù)的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學(xué)到的以及課后了解到的網(wǎng)絡(luò)營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案；了解注冊域名的流程；可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學(xué)到的網(wǎng)站推廣的知識；通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務(wù)的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學(xué)相互交流，互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學(xué)們的知識，增加同學(xué)們的就業(yè)的本錢。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇十
為了讓我們把握溝通與談判的基本原則和基本方法，以及在溝通談判中所應(yīng)留意到的特別之處。結(jié)合詳細的案例運用所學(xué)的談判學(xué)問與營銷策略通過實訓(xùn)把握商務(wù)談判的基本原理、策略、技巧以及商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容，了解商務(wù)談判中影響談判策略、談判技巧、談判價格的因素，價格的關(guān)系，合理的報價范圍、報價策略、報價原則、報價方式，培育同學(xué)的市場調(diào)查以及收集資料的力量、語言力量、思辨力量、應(yīng)變力量及團隊合作精神。
實訓(xùn)要求：讓我們做到理論與實踐相結(jié)合，理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗理論依據(jù)各自的特點與實際狀況，按禮儀、開局、報價、討價還價、威逼與僵局、讓步6個方面，有方法有步驟的進行富有成效的溝通的商務(wù)談判活動。
漢字是由象形文字演化過來的，根據(jù)傳統(tǒng)的說文解字，我們知道“談”字是兩個火氣的人在相互說話，“判”字是用一把劍劃清是非。
由此可見，談判就是人們?yōu)榱司S護各自的利益或轉(zhuǎn)變相互關(guān)系而交換觀點，為取得全都而同對方洽談協(xié)商的活動。精確地說，談判是一種妥協(xié)并不是一種對抗，牢記這一點特別重要，由于對抗只會加劇雙方的沖突，造成沖突，而談判則是彼此讓步。商務(wù)談判和其他性質(zhì)的談判相比，其目的性、原則性、對抗性、敏捷性的特征更為明顯。商務(wù)談判始終圍繞的是利益安排，談判的是找到雙方都能夠接受的利益平衡點，問題在于，任何一方都盼望這個平衡點對自己更為有利。
在市場經(jīng)濟日益進展，國際經(jīng)濟日趨激烈的今日，商務(wù)談判顯示出無法代替的地位和舉足輕重的作用。商務(wù)談判的勝利與否，并不取決于經(jīng)理人員的專業(yè)技術(shù)，二取決于管理者的談判技巧。
商務(wù)談判時理論與實踐并重的科學(xué)，它集政策性、學(xué)問性、藝術(shù)性于一體。在本次商務(wù)談判中，我們同學(xué)了解了商務(wù)談判的完整流程，學(xué)習(xí)了談判策略和溝通方式，熬煉了語言表達力量和溝通力量，把握了肯定的談判技巧和閱歷。本次談判實習(xí)還熬煉了我們的團隊協(xié)調(diào)力量，這事特別難的珍貴的。
判時應(yīng)當(dāng)時刻保持糊涂的頭腦，思維靈敏，不要陷入對方的怪圈，要不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判局勢，想自己有利的方向進展。
不足：學(xué)問面太窄，信息了解不全面，對一些細節(jié)只是做了附加條件。而沒有深化進行實質(zhì)計算，是我方陷入談判的被動局面。商務(wù)談判心得收獲：談判過程中的激烈爭論，討價還價，迂回退讓，都在肯定程度上熬煉了我們的力量，也讓我們熟悉到了自己的`不足。在了解了商務(wù)談判的基礎(chǔ)概念后我們該明白商務(wù)談判的內(nèi)容和必備的各個方面。
商務(wù)談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的狀況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、相互讓步，最終達成協(xié)議。把握談判技巧，就能在對話中把握主動，獲得滿足的結(jié)果。
商務(wù)談判中,為談判交際目的服務(wù)的禮貌語言呈現(xiàn)出其在商務(wù)談判中獨有的特點和規(guī)律。布朗和列文森的禮貌理論為商務(wù)語言的禮貌討論供應(yīng)了理論依據(jù).依據(jù)商務(wù)語言內(nèi)在的禮貌含義,談判語言區(qū)分為詞匯和句法兩個禮貌層級以及面子維護、關(guān)系建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護等五種語用功能。
本次模擬談判雖然為期短暫，但通過本次談判讓我學(xué)到了許多平常書本上學(xué)不到的談判技巧，，從而不僅僅是“紙上談兵”，而是脫離書本，將理論應(yīng)用到實際中來。從時間上看，商務(wù)談判是一門注意實踐，講求有用，重在解決問題的應(yīng)用科學(xué)。它既有其規(guī)章性和原則性，更具有敏捷性和制造性，是實際與才智的較量，是學(xué)識與口才的較量。所以學(xué)會商務(wù)談判不但是學(xué)會在市場經(jīng)濟規(guī)章中如何與人相與人競爭，還可以學(xué)會在與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。
從這個意義上來看，商務(wù)談判的確是每個人應(yīng)當(dāng)去學(xué)習(xí)，去討論的一門學(xué)科。
在本次試驗中，我的另一個收獲是關(guān)于團隊精神的培育和團隊協(xié)作力量的提高。在這次試驗中我明白，作為一個稱職的談判者，不僅應(yīng)當(dāng)目光敏銳，反應(yīng)快速，思維靈敏，更要學(xué)會與團隊里的其他成員共同合作，團結(jié)全都，達成目標(biāo)。一次談判的勝利不僅僅需要一個人的努力，更學(xué)要調(diào)動起團隊的樂觀性，是成員們相互協(xié)作。俗話說，“眾人拾材火焰高”，信任在大家的共同努力下定能步步為營地為我方爭取最大利益。
事情的結(jié)果當(dāng)然重要，但不是最重要的，許多時候，過程往往更值得回味。經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少的領(lǐng)悟一些東西，多事幾點體會，或是一點閱歷，或是熟悉到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，朝著自己的目標(biāo)前進吧，信任明天會更好。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇十一
實訓(xùn)目的：
讓學(xué)生積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要。解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問題，全面提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。
實訓(xùn)要求：
所有學(xué)生不準(zhǔn)無故曠課，做好分組的實驗內(nèi)容，認(rèn)真完成每個實驗的作業(yè)，不準(zhǔn)課上做與實驗無關(guān)的事，自覺維護課堂紀(jì)律，保護好機房與課室的設(shè)備。
實訓(xùn)安排和內(nèi)容：
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論(厚a101)和兩節(jié)上機(寬a202)。
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺
第五項目：就業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)
實訓(xùn)過程：
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查
內(nèi)容：采用分組形式進行對暑假實習(xí)的同學(xué)進行實習(xí)過程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對實習(xí)同學(xué)的技能和素質(zhì)的要求，還有實習(xí)企業(yè)運用電子商務(wù)的基本情況。通過調(diào)查，撰寫調(diào)查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：
1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務(wù)的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所需具備的技能與素質(zhì)的要求。
2、通過老師的指導(dǎo)，了解了如何對調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，怎樣更好的撰寫調(diào)查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎(chǔ)。
建議：采用分組的形式，容易導(dǎo)致某些組員偷懶，必須調(diào)動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式;評分方式最好采用組內(nèi)互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分?jǐn)?shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案
內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設(shè)的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設(shè)的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調(diào)查總結(jié)的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。
收獲：
1、通過實驗內(nèi)容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設(shè)，必須具備哪些軟硬件設(shè)備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設(shè)備。
3、學(xué)會了如何幫助企業(yè)信息化建設(shè)策劃可行的方案，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)，構(gòu)建一個虛擬的企業(yè)，讓同學(xué)們有動手的能力以及分析的能力，讓同學(xué)們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學(xué)習(xí)。
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
內(nèi)容：
1、進行市場調(diào)查，并且選擇某類或者某一項目的產(chǎn)品對其實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃，寫出網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關(guān)電子商務(wù)的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學(xué)到的以及課后了解到的網(wǎng)絡(luò)營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案;了解注冊域名的流程;可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學(xué)到的網(wǎng)站推廣的知識;通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務(wù)的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學(xué)相互交流，互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學(xué)們的知識，增加同學(xué)們的就業(yè)的本錢。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇十二
這周我們進行了商務(wù)談判的實訓(xùn)，我們進行的模擬是買賣雞肉的案列，我們?yōu)檫@次實訓(xùn)做了充分的預(yù)備，我們調(diào)查了市場，對我們這次實訓(xùn)特別的有作用，老師讓我們進行模擬談判是為了熬煉我們對學(xué)問把握的敏捷程度和實際運用力量，是對我們?nèi)矫娴囊粋€測試，作為在校高校生我們應(yīng)當(dāng)感謝老師給我們的這次實戰(zhàn)機會，讓我們擁有了實戰(zhàn)的經(jīng)受和一點點的閱歷，是我們懂得了姿態(tài)和實際轉(zhuǎn)化。
我們本次談判實訓(xùn)目的主要是檢查我們這學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)談判的理論學(xué)問與實踐的應(yīng)用，通過對買賣雞肉的談判的模擬，來實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。
交易的重要環(huán)節(jié)。然而，商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突消失時才進行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)，實現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段。因此商務(wù)談判的力量已成為現(xiàn)代人必需具備的基本力量。
我們?yōu)槠谝恢艿纳虅?wù)談判實訓(xùn)就這樣完了，在這次實訓(xùn)中我們主要是是和學(xué)校的談判，主要問題是我們買賣雞肉，通過這次談判讓我對商務(wù)談判有了更新的熟悉，談判都無時不發(fā)生，小到買件日用品的討價還價，大到各種正式非正式的商務(wù)談判?？傊?，談判每時每刻都在你的身邊，甚至從某種程度上深刻地影響著你生活的質(zhì)量和生意場上的得失成敗。我們在談判前首先要做好特別充分預(yù)備，這樣才能更好地看清自己，了解對方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系，才能有勝利的可能。其次要了解對方，對談判對手調(diào)查分析，越了解對方，越能把握談判的主動權(quán)。廣泛搜集資料，摸清對方虛實。
認(rèn)真討論剖析對手、競爭者，對其實力和弱點進行分析，走好談判預(yù)備中的必要一步。事前多方摸底，可以對癥下藥，制定相應(yīng)對策，為此弄清對方虛實，是談判人員在運籌過程中應(yīng)首先解決的問題，要摸清對方的虛實，這就必需進行大量的調(diào)查討論，對各類相關(guān)資料進行廣泛搜集，并盡可能詳盡精確。談判雙方做好了各種預(yù)備工作之后，自然就要開頭面對面的交鋒了。談判過程有長有短，在每一個不同的過程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會就各自的目標(biāo)、彼此間的分歧磋商，直至消退分歧，達成全都。價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關(guān)價格的爭論依舊是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間，許多沒有結(jié)局的談判也是由于雙方價格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
在與學(xué)校談判的前階段，雙方對自己的要求都很明確且談得也相當(dāng)順當(dāng)。但是，在談到價格時候就消失了點問題，也就是對方能夠給我們多少的優(yōu)待。在我方人員提出先擱置爭議先談其他方面，最終通過別的附加條件，使談判取得了勝利。通過了這次商務(wù)談判實訓(xùn)，學(xué)到了許多書本上不能學(xué)到的學(xué)問。并且在這次談判中我們感覺到事前預(yù)備工作的重要以及在問題的應(yīng)答上條理的重要性?？傊?，實踐性的工作可以使我們更加豐富所學(xué)的學(xué)問。這是我們在書本上是學(xué)不到的閱歷。
完整的商務(wù)談判過程，一般要經(jīng)過摸底、報價、磋商、締結(jié)協(xié)議等幾個階段。談判者應(yīng)把握每個階段的.不同內(nèi)容和要求，敏捷有力地運用談判技巧。我們也是根據(jù)這幾個要求來實行的。
摸底階段，即談判的開局階段，是我們雙方談判人員見面入座開頭洽談，到話題進入實質(zhì)內(nèi)容之前的階段。我們開出自己條件，看是和對方進行淺談。
報價階段就是談判的雙方在結(jié)束了非實質(zhì)內(nèi)容交談之后，就要將話題轉(zhuǎn)入有關(guān)交易內(nèi)容的正題。即開頭進行報價。磋商階段，談判的磋商階段是指報價階段結(jié)束之后到締結(jié)協(xié)議之前，談判各方就實質(zhì)性事項進行磋商的全過程，是談判的關(guān)鍵階段，也是最困難、最緊急的階段。這一個階段，我們雙方都是對自己的價格持確定態(tài)度，誰都不愿先讓，我們只有漸漸的協(xié)商，漸漸爭論，最終最終還是把價格談攏，取得談判的成功，在這次商務(wù)談判中我熟悉到，在商務(wù)談判中要擅長敏捷運用各種談判策略和把握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標(biāo)，削減成本和損失。獲得商務(wù)談判的勝利。我從這次談判中熟悉的收獲了不少，但也熟悉到不足之處。我們首先覺得我們這邊的調(diào)查不是很充分，談判的過程不是很沉穩(wěn)，有點操之過急，心情有點急，沒有很好的把握時間，在以后的商務(wù)談判中我們會留意這些，盡量做到完善極致，做一個好的商務(wù)談判高手。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇十三
近年來，隨著電動汽車的廣泛普及，交流充電樁的需求量急劇增長。為了滿足這一需求，并提高電動汽車充電設(shè)備的維修技術(shù)水平，我校組織了一次交流充電樁實訓(xùn)項目。通過這次實訓(xùn)，我有幸深入了解了交流充電樁的工作原理和操作技術(shù)，并獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。以下是我對此次實訓(xùn)的心得體會。
首先，在實訓(xùn)中我對交流充電樁的工作原理有了更深入的了解。通過講解和實操相結(jié)合的方式，我了解到交流充電樁是通過交流電源將電能轉(zhuǎn)化為直流電能供電動汽車使用的設(shè)備。在實訓(xùn)過程中，我們通過拆解、組裝和操作交流充電樁的各個部件，掌握了交流充電樁的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和原理。了解了交流充電樁的故障排除和維修方法。這對于我后續(xù)的學(xué)習(xí)和研究工作具有重要意義。
其次，在實訓(xùn)中我學(xué)到了交流充電樁的操作技巧。交流充電樁操作過程中，需要進行插拔連接、充電模式選擇等多個步驟。掌握這些操作技巧對于安全和高效地操作交流充電樁至關(guān)重要。在實訓(xùn)中，我們反復(fù)進行這些操作，通過實踐掌握了正確的插拔方式和模式選擇方法。同時，我們也學(xué)習(xí)了交流充電樁的相關(guān)安全知識，包括充電參數(shù)設(shè)置、環(huán)境安全等。這些操作技巧和安全知識的學(xué)習(xí)將為我今后從事相關(guān)工作提供了良好的基礎(chǔ)。
第三，在實訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)了交流充電樁的一些問題并進行了解決。在實訓(xùn)過程中，我們遇到了一些充電樁故障和操作問題。通過觀察和分析，我找出了故障的原因，并采取了相應(yīng)的解決方法。例如，在操作中遇到無法啟動充電的情況，我發(fā)現(xiàn)可能是輸入電源不穩(wěn)定，經(jīng)過調(diào)試和排查，我解決了這個問題。這些實際問題的解決過程，不僅提高了我的動手操作能力，還培養(yǎng)了我的問題解決能力和分析能力。
第四，在實訓(xùn)中我體會到了團隊合作的重要性。在以往的學(xué)習(xí)和實踐中，很少有機會進行團隊合作。而在這次實訓(xùn)中，我們需要分組完成一系列的任務(wù)和操作。在團隊合作的過程中，我體會到了團隊成員的相互配合和分工合作的重要性。只有每個成員發(fā)揮自己的專長，互相協(xié)作，才能完成任務(wù)達到預(yù)期的效果。通過合作和交流，我學(xué)到了很多來自其他團隊成員的經(jīng)驗和技巧，拓寬了自己的思路和見識。這對我今后從事工作將起到積極的促進作用。
最后，在實訓(xùn)中我認(rèn)識到了實踐的重要性。通過這次實訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)實踐是理論學(xué)習(xí)的重要補充和拓展。要真正掌握和運用知識，只有在實踐中不斷摸索和實踐，才能取得更好的效果。通過實訓(xùn)，我將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實際操作中，加深了對知識的理解和記憶，提高了自己的綜合能力。同時，在實踐中也有很多的挑戰(zhàn)和難題，只有通過實踐才能找到解決的方法和路徑。
綜上所述，通過這次交流充電樁實訓(xùn)，我更加深入了解了交流充電樁的工作原理和操作技術(shù)，并獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。在實訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了知識和技能，還體會到了團隊合作和實踐的重要性。這次實訓(xùn)培養(yǎng)了我的動手能力和問題解決能力，為我今后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。希望將來能有更多的實踐機會，繼續(xù)提升自己的綜合素養(yǎng)和專業(yè)水平。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇十四
隨著電動汽車的崛起，交流充電樁的建設(shè)和使用成為了一項重要的課題。作為大學(xué)生，參加交流充電樁實訓(xùn)課程，是我對未來職業(yè)發(fā)展的一次重要學(xué)習(xí)和鍛煉機會。在這段時間的實訓(xùn)中，我深刻體會到了交流充電樁的重要性，并且對其設(shè)計、建設(shè)和維護有了更深入的了解。下面我將通過五個方面來展示我對交流充電樁實訓(xùn)的心得體會。
首先，軟件系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)是交流充電樁實訓(xùn)中的重要一環(huán)。在實訓(xùn)中，我們需要開發(fā)一個能夠監(jiān)控充電樁的軟件系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)，我們可以實時監(jiān)測充電樁的電量、狀態(tài)等信息，并且能夠遠程控制充電樁的啟停。在設(shè)計和開發(fā)過程中，我深刻體會到了軟件系統(tǒng)的重要性。我們需要考慮到系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和靈活性等方面，以確保充電樁能夠正常使用和維護。
其次，硬件系統(tǒng)的設(shè)計與維護也是交流充電樁實訓(xùn)中的重要一環(huán)。在實訓(xùn)中，我們需要學(xué)習(xí)交流充電樁的結(jié)構(gòu)、原理和工作流程，并且親自動手完成一臺充電樁的組裝和調(diào)試工作。通過這個過程，我更加了解了充電樁的構(gòu)成和工作原理，同時也學(xué)會了如何進行故障排除和維護。這對今后從事類似工作的人來說無疑是一項重要的技能。
第三，安全和使用規(guī)范是交流充電樁實訓(xùn)中的核心內(nèi)容。在實訓(xùn)中，我們需要學(xué)習(xí)充電樁的安全操作規(guī)程，并且親自動手操作充電樁進行充電。通過這個過程，我深刻體會到了充電樁使用的安全性和使用規(guī)范的重要性。我們需要注意充電樁周圍的安全環(huán)境，確保沒有火源和易燃物，同時也需要遵守充電樁的使用規(guī)范，比如正確連接充電線、插拔電源線時要謹(jǐn)慎等。只有做好安全和使用規(guī)范，才能最大程度地避免事故和故障的發(fā)生。
第四，交流充電樁的建設(shè)與管理是實訓(xùn)中的重要環(huán)節(jié)。在實訓(xùn)中，我們需要學(xué)習(xí)交流充電樁的建設(shè)流程和管理方法，并且在模擬場景中進行充電樁的布置和調(diào)度工作。通過這個過程，我更加了解了充電樁建設(shè)的步驟和要求，以及管理流程中的各種環(huán)節(jié)和挑戰(zhàn)。這對今后從事充電樁建設(shè)和管理工作的人來說無疑是一次寶貴的經(jīng)驗積累。
最后，與團隊合作是交流充電樁實訓(xùn)中的不可或缺的一部分。在實訓(xùn)中，我們需要與其他同學(xué)合作，分工協(xié)作完成各項任務(wù)。通過團隊協(xié)作，我們可以更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢，提高工作效率，并且在合作過程中互相學(xué)習(xí)和進步。這也更符合實際工作中的要求，因為在充電樁建設(shè)和管理過程中，往往需要與多個部門和專業(yè)合作，共同完成任務(wù)。
總結(jié)起來，交流充電樁實訓(xùn)給我提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機會。通過實訓(xùn)，我深刻體會到了交流充電樁的重要性，并且對其設(shè)計、建設(shè)和維護有了更深入的了解。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，這段實訓(xùn)經(jīng)歷將會對我有著重要的指導(dǎo)和影響。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇一
商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的， 或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。你知道商務(wù)談判實訓(xùn)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于商務(wù)談判實訓(xùn)心得，供大家閱讀!
11月26日—11月30日，我們商務(wù)談判課的實訓(xùn)周。這一周是忙碌而充實的，也是最開心的一周。
在實訓(xùn)剛開始的時候，我懷著緊張而好奇的心理。第一天，我們進行了商務(wù)談判準(zhǔn)備：組織人員準(zhǔn)備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、tcl商談采購一批液晶電視的事情。
第一天，老師給我們的任務(wù)：根據(jù)采購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、tcl。主要是開局營造一個良好的氣氛，并摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了交流。
第二天，在我們與tcl談判時，他們上來就給我們?nèi)恿藗€草擬的
合同
，使我們非常的措手不及。造成了僵局，他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事，我們可以看出，在談判場上會出現(xiàn)任何情況，我們要積極的去面對。另一方，我們在與長虹談判時，長虹的高報價，使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷，也沒有堅決的肯定3000元/臺以上不談，而是去聽他們的報價讓他們?nèi)ソ?。而我們卻沒有想到在商務(wù)場上，時間也是金錢。這些都是我們的過失。
經(jīng)歷過這一周的實訓(xùn)，讓我真正的感受到商場如戰(zhàn)場。還有老師說的談判前的準(zhǔn)備也非常重要，以前老師說：“三天的談判，也許要用三個月的前期準(zhǔn)備，甚至更久?！币郧拔覍@句話不以為然，不過經(jīng)歷過這次談判讓我真正明白，臺上一分鐘，臺下十年功這句經(jīng)典名句。
商務(wù)談判實訓(xùn)心得四：商務(wù)談判實訓(xùn)心得(1250字)
商務(wù)談判訓(xùn)練是市場營銷專業(yè)必修課中的實踐課。 通過商務(wù)談判訓(xùn)練， 使學(xué)生在實際操作中熟悉、 掌握談判的基本理論、 基本原則和基本方法，把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務(wù)談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。 此次實訓(xùn)要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前收集情報的基本方法; 制定商務(wù)談判 計劃的基本方法并學(xué)會制定商務(wù)談判計劃; 商務(wù)談判地點選擇方法及布置場地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達成共識，實現(xiàn)雙贏，以期建立長期合作關(guān)系。
通過對角色的分工， 我們對談判的各環(huán)節(jié)及各人員的安排配置都有了進一步 的了解。這讓我們對商務(wù)談判有了新的認(rèn)識：在日常生活中，我們周圍時時刻刻都在發(fā)生著談判，不論何時何地; 商務(wù)談判并不是在只在商務(wù)沖突出現(xiàn)時才進行。 商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)過程中， 實現(xiàn)維護雙方商業(yè)利益及商業(yè)價值的一種有力手段。 談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互 惠。如何實現(xiàn)雙贏互惠才是我們進行商務(wù)談判的最終目的。
在收集資料過程中，我們也獲益匪淺：要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必 須有分工還有合作。在談判的過程中，僅靠某一個學(xué)生的能力，還不足以完成整 個談判的全過程，每個學(xué)生有自己的特點，要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長進行細致的分工，通過分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個過程中，在鍛煉每一個學(xué)生的談判能力時更注重培養(yǎng)團隊合作精神，即每一 個小組成員在發(fā)揮自己能力同時，還必須考慮整體的利益，將對學(xué)生的個人能力 的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作的訓(xùn)練結(jié)合起來。
談判成功的與否，還有賴于談判前的充分細致的準(zhǔn)備工作， 只有認(rèn)真做好談判前的準(zhǔn)備工作，才能使談判活動取得預(yù)期的效果。在準(zhǔn)備階段要做的有三點。第一，組織一個高效精悍的談判班子，成員 要有較高的素質(zhì)，成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二，搜集情報資料，這包括 市場情報、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”;第三，商務(wù)談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談 判時間及空間、把握對方的談判目標(biāo)。
采用模擬談判的教學(xué)方式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，形成自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生對商務(wù)談判的理論知識理解的更加透徹、清晰。經(jīng)過模擬談判的親身經(jīng)歷學(xué)生也會在談判中發(fā)現(xiàn)一些問題，從而便于教師及時進行指導(dǎo)。談判的準(zhǔn)備過程中同學(xué)們之間互相討論、共同交流學(xué)習(xí)，有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的主要工作，可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn)，分析出現(xiàn)的問題、個人的體會以及以后改進的方法，能夠讓學(xué)生進行反思，更有利于對商務(wù)談判理論知識以及實踐的體驗與掌握，同時也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個的談判中來。在展示過程中，我們也學(xué)到了談判要注意很多細節(jié)：清楚、直觀地表述思想;充分的準(zhǔn)備，要取得談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線。
這兩個星期的周六與周日我們一直在做商務(wù)談判實訓(xùn)，雖然覺得很累很忙也很有壓力，但也蠻好蠻充實的，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門走向社會打下基礎(chǔ)。
通過本學(xué)期的模擬商務(wù)談判之后，我已基本了解及基本掌握了國際商務(wù)談判的流程，了解談判各個過程環(huán)節(jié)的要求及注意點以及風(fēng)格的體現(xiàn)。雖然我們組在最后一場作為壓軸的談判中談判破裂，但是我相信我們小組每一個成員包括我自己從中一定學(xué)到了不少東西，并且對于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié)。
第一，在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深入的友好溝通，明確此次談判的目的;確定談判人員及相關(guān)人員分配問題;相關(guān)性的全面搜集資料，全面分析目標(biāo)的關(guān)鍵所在，周全談判計劃，制定詳細合理的談判方案;運用談判技巧策略爭取自身利益最大化;協(xié)議的擬定;談判總結(jié)成果匯報。
第二，談判的主體關(guān)鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的，因此，談判人員的職務(wù)分配至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，而首席談判人員的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)。在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動作、技巧、細節(jié)都能影響談判的趨勢，只有擁有談判主動權(quán)，在談判中擁有談判主權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對人才能做對事。
第三，談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業(yè)發(fā)展講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中，合理的順從，建立友好合作關(guān)系，后來在計劃從慢慢的應(yīng)用中，漸漸脫離了活動的主控權(quán)。其主要原因是我們對于“廣告學(xué)”的不熟悉和不了解。對于對方提出的許多問題都答不上來，連最基本的價格分配，我們財務(wù)部的同學(xué)都不能及時作答，導(dǎo)致對方對于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理。
通過此次談判后我才充分的認(rèn)識到我們的不足之處：一是知識面太窄，信息了解不夠全面;二是準(zhǔn)備資料比較充分，但利用的不夠好。收獲是：一是雖然這僅僅只是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下，不肯相讓時，相信我們都已進入了自己的角色之中;二是所有談判人員都積極出謀劃策，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對手陳淑敏同學(xué)的確讓我意想不到，他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位，那時我對她真的有一種欣賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭辯、討價還價、迂回戰(zhàn)術(shù)，都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達能力和應(yīng)變能力，也讓我認(rèn)識到了自己的不足之處——應(yīng)變能力有待提高。
很慶幸自己能參加本次模擬商務(wù)談判實訓(xùn)，雖然短暫的模擬談判實訓(xùn)結(jié)束了我卻有點意猶未盡，同時在此活動中我也學(xué)到了許多在平時課程中沒有學(xué)到的知識，補充了實際談判技巧。在此實訓(xùn)中我進行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作，通過對角色的分工使我對談判過程的各個環(huán)節(jié)有了進一步了解和認(rèn)識。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程，不可能單憑一方的意愿行事，必須研究對手，認(rèn)真聽取對方的觀點和條件，只有雙方達成共識談判才能成功，他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段，通過寒暄營造一個輕松和諧的環(huán)境，為后階段做好準(zhǔn)備。在報價方式中，要把握報價的原則和合理方式確定報價。在還價中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進行，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標(biāo)分析、舉證法、假設(shè)法、條件法等。在此階段中還應(yīng)學(xué)會打破僵局，促進談判的成功。在本次談判中，我擔(dān)任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，為了順利完成談判、拿下訂單，做了許多準(zhǔn)備工作與努力，但也樂在其中，學(xué)到不少知識和實用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面，談判活動一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參加，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié)，都是我們平時在課堂上涉及不到的。
在談判結(jié)束之后，老師組織場外同學(xué)以及場內(nèi)同學(xué)進行點評和總結(jié)，我深刻記得許金麗同學(xué)給我提出的建議，以后在生活學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度謙和，不應(yīng)該語氣生硬，這樣很容易使談判破裂，但最終我們也是以破裂而宣告結(jié)束。
談判的結(jié)果不是要有一方輸或贏，而是雙贏。如何實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的，俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有在談判之前做好充分準(zhǔn)備才能更好地看清自己了解對方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系，從而成功。老師對我們團隊的評價：對于廣告了解太少，使自己團隊在回答對方問題有所猶豫和停頓，表現(xiàn)的很不自信，造成最后談判破裂。事情的結(jié)果固然重要但過程往往更值得回味。經(jīng)過這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到了一些東西或幾點體會或一點經(jīng)驗或認(rèn)識到自己的不足之處，那就讓我們找準(zhǔn)方向，朝著自己的目標(biāo)前進吧!
最后感謝龐愛玲老師為我們提供如此良好的鍛煉學(xué)習(xí)機會，為我們在以后的工作中提供豐富的經(jīng)驗。
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次實訓(xùn)由我們的王鵬老師帶領(lǐng)，并且這次實訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會把知識學(xué)以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認(rèn)識：
1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率，
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學(xué)會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
二、不足：
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
三、收獲：
在這周的實訓(xùn)中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責(zé)怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當(dāng)然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：(1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應(yīng)，看對方的反應(yīng)隨時改變自己的應(yīng)對策略;(2.提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關(guān)緊要的問題;(3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。(4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當(dāng)對方不滿時，要避免爭論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務(wù)談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認(rèn)識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認(rèn)識到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇二
11月26日—11月30日，我們商務(wù)談判課的實訓(xùn)周。這一周是忙碌而充實的，也是最開心的一周。
在實訓(xùn)剛開始的時候，我懷著緊張而好奇的心理。第一天，我們進行了商務(wù)談判準(zhǔn)備：組織人員準(zhǔn)備、人員分工、收集談判信息資料等。我們組是模擬的是國美電器分別與長虹、tcl商談采購一批液晶電視的事情。
第一天，老師給我們的.任務(wù)：根據(jù)采購電視機的開局和報價進行談判。這一天我方和長虹、tcl。主要是開局營造一個良好的氣氛，并摸底、針對接下來主要要談的議題和問題進行了交流。
第二天，在我們與tcl談判時，他們上來就給我們?nèi)恿藗€草擬的合同，使我們非常的措手不及。造成了僵局，他們說我們要談的都在這份合同上。從這件事，我們可以看出，在談判場上會出現(xiàn)任何情況，我們要積極的去面對。另一方，我們在與長虹談判時，長虹的高報價，使我們感覺非常離譜。但是我們沒有明確的打斷，也沒有堅決的肯定3000元/臺以上不談，而是去聽他們的報價讓他們?nèi)ソ?。而我們卻沒有想到在商務(wù)場上，時間也是金錢。這些都是我們的過失。
經(jīng)歷過這一周的實訓(xùn)，讓我真正的感受到商場如戰(zhàn)場。還有老師說的談判前的準(zhǔn)備也非常重要，以前老師說："三天的談判，也許要用三個月的前期準(zhǔn)備，甚至更久。"以前我對這句話不以為然，不過經(jīng)歷過這次談判讓我真正明白，臺上一分鐘，臺下十年功這句經(jīng)典名句。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇三
商務(wù)談判訓(xùn)練是市場營銷專業(yè)必修課中的實踐課。通過商務(wù)談判訓(xùn)練，使學(xué)生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務(wù)談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。此次實訓(xùn)要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前收集情報的基本方法;制定商務(wù)談判計劃的基本方法并學(xué)會制定商務(wù)談判計劃;商務(wù)談判地點選擇方法及布置場地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達成共識，實現(xiàn)雙贏，以期建立長期合作關(guān)系。
通過對角色的分工，我們對談判的各環(huán)節(jié)及各人員的安排配置都有了進一步的了解。這讓我們對商務(wù)談判有了新的認(rèn)識：在日常生活中，我們周圍時時刻刻都在發(fā)生著談判，不論何時何地;商務(wù)談判并不是在只在商務(wù)沖突出現(xiàn)時才進行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)過程中，實現(xiàn)維護雙方商業(yè)利益及商業(yè)價值的一種有力手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互惠。如何實現(xiàn)雙贏互惠才是我們進行商務(wù)談判的最終目的。
在收集資料過程中，我們也獲益匪淺：要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必須有分工還有合作。在談判的過程中，僅靠某一個學(xué)生的能力，還不足以完成整個談判的全過程，每個學(xué)生有自己的特點，要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長進行細致的分工，通過分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個過程中，在鍛煉每一個學(xué)生的談判能力時更注重培養(yǎng)團隊合作精神，即每一個小組成員在發(fā)揮自己能力同時，還必須考慮整體的利益，將對學(xué)生的個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作的訓(xùn)練結(jié)合起來。
談判成功的與否，還有賴于談判前的充分細致的準(zhǔn)備工作，只有認(rèn)真做好談判前的準(zhǔn)備工作，才能使談判活動取得預(yù)期的效果。在準(zhǔn)備階段要做的有三點。第一，組織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質(zhì)，成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二，搜集情報資料，這包括市場情報、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”;第三，商務(wù)談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標(biāo)。
采用模擬談判的教學(xué)方式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，形成自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生對商務(wù)談判的理論知識理解的更加透徹、清晰。經(jīng)過模擬談判的親身經(jīng)歷學(xué)生也會在談判中發(fā)現(xiàn)一些問題，從而便于教師及時進行指導(dǎo)。談判的準(zhǔn)備過程中同學(xué)們之間互相討論、共同交流學(xué)習(xí)，有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的主要工作，可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn)，分析出現(xiàn)的問題、個人的體會以及以后改進的方法，能夠讓學(xué)生進行反思，更有利于對商務(wù)談判理論知識以及實踐的體驗與掌握，同時也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個的談判中來。在展示過程中，我們也學(xué)到了談判要注意很多細節(jié)：清楚、直觀地表述思想;充分的準(zhǔn)備，要取得談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇四
作為一名大學(xué)生，在校期間尤其是參加交流實訓(xùn)之后，我深深地感受到了交流的重要性以及提高交流能力的必要性。這次交流實訓(xùn)我所處的團隊遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，但通過合作和不斷的努力，我們最終取得了很大的進展。在這個過程中，我學(xué)到了很多交流技巧和經(jīng)驗，也收獲了一些寶貴的心得體會。
首先，在進行交流時，表達清晰是非常關(guān)鍵的。在實訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)有時候我們沒能達到預(yù)期的效果，主要原因是信息傳達不清。有時候我心里知道想要表達的意思，但是卻無法很好地把它傳遞給團隊其他成員，導(dǎo)致溝通障礙產(chǎn)生。所以，我明白了交流必須要簡潔明了，重點突出地表達自己的思想和意圖，這樣才能確保信息的準(zhǔn)確傳達。
其次，傾聽是交流中同樣重要的一部分。在交流實訓(xùn)中，每個人的意見和建議都很重要，因為這是團隊合作的基礎(chǔ)。有時候我會過于關(guān)注自己的觀點，而忽略了團隊其他成員的建議。然而，我意識到這是一種錯誤的做法，因為每個人都有自己獨特的見解和經(jīng)驗。通過傾聽和尊重別人的意見，我們可以更加全面地了解問題，并且能夠更好地做出決策。
同時，我還意識到在交流中使用恰當(dāng)?shù)姆钦Z言溝通方式同樣重要。實踐中，我發(fā)現(xiàn)肢體語言、面部表情和眼神交流等方式是非常有效的，它們能夠增強交流的效果，幫助人們更好地理解信息。通過學(xué)習(xí)和實踐，我學(xué)會了善于利用肢體動作和面部表情來傳遞自己的情感和意圖，從而與他人建立更好的連接。
此外，交流中的積極態(tài)度也是不可忽視的。在實訓(xùn)中，我們團隊遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但是通過保持積極的態(tài)度，我們能夠更好地面對困難并找到解決辦法。積極的態(tài)度不僅可以幫助我們克服障礙，還能夠激勵團隊其他成員，形成團結(jié)一致的力量。我意識到，交流中保持積極態(tài)度是有助于解決問題和提高團隊凝聚力的重要因素。
最后，我也認(rèn)識到交流是一個時間和經(jīng)驗的積累過程。在最初的交流實訓(xùn)中，我有時候會感到不自信，擔(dān)心自己的觀點或意見不被接受。然而，通過不斷地參與交流和互動，我漸漸地變得更加自信并且能夠更好地表達自己。我明白了交流是需要實踐和經(jīng)驗積累的，只有通過不斷地嘗試和反思，我們才能不斷地提高自己的交流能力。
總結(jié)起來，交流是人類社會中非常重要的一環(huán)，提高交流能力對于個人發(fā)展和團隊合作來說都至關(guān)重要。通過這次交流實訓(xùn)，我深感交流的重要性和提高交流能力的必要性。在交流實訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于交流的技巧和經(jīng)驗。通過清晰地表達、傾聽他人意見、使用非語言溝通方式、保持積極態(tài)度以及不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我相信我能夠在交流中取得更好的效果，為個人和團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。交流實訓(xùn)心得體會，將成為我在今后工作和生活中的重要指導(dǎo)。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇五
這兩個星期的周六與周日我們一直在做商務(wù)談判實訓(xùn)，雖然覺得很累很忙也很有壓力，但也蠻好蠻充實的，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門走向社會打下基礎(chǔ)。
通過本學(xué)期的模擬商務(wù)談判之后，我已基本了解及基本掌握了國際商務(wù)談判的流程，了解談判各個過程環(huán)節(jié)的要求及注意點以及風(fēng)格的體現(xiàn)。雖然我們組在最后一場作為壓軸的談判中談判破裂，但是我相信我們小組每一個成員包括我自己從中一定學(xué)到了不少東西，并且對于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié)。
第一，在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深入的友好溝通，明確此次談判的目的；確定談判人員及相關(guān)人員分配問題；相關(guān)性的全面搜集資料，全面分析目標(biāo)的關(guān)鍵所在，周全談判計劃，制定詳細合理的`談判方案；運用談判技巧策略爭取自身利益最大化；協(xié)議的擬定；談判總結(jié)成果匯報。
第二，談判的主體關(guān)鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的，因此，談判人員的職務(wù)分配至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，而首席談判人員的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)。在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動作、技巧、細節(jié)都能影響談判的趨勢，只有擁有談判主動權(quán)，在談判中擁有談判主權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對人才能做對事。
第三，談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業(yè)發(fā)展講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中，合理的順從，建立友好合作關(guān)系，后來在計劃從慢慢的應(yīng)用中，漸漸脫離了活動的主控權(quán)。其主要原因是我們對于“廣告學(xué)”的不熟悉和不了解。對于對方提出的許多問題都答不上來，連最基本的價格分配，我們財務(wù)部的同學(xué)都不能及時作答，導(dǎo)致對方對于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理。
通過此次談判后我才充分的認(rèn)識到我們的不足之處：
一是知識面太窄，信息了解不夠全面；
二是準(zhǔn)備資料比較充分，但利用的不夠好。
收獲是：
二是所有談判人員都積極出謀劃策，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對手陳淑敏同學(xué)的確讓我意想不到，他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位，那時我對她真的有一種欣賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。
三是談判過程中的激烈爭辯、討價還價、迂回戰(zhàn)術(shù)，都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達能力和應(yīng)變能力，也讓我認(rèn)識到了自己的不足之處——應(yīng)變能力有待提高。
很慶幸自己能參加本次模擬商務(wù)談判實訓(xùn)，雖然短暫的模擬談判實訓(xùn)結(jié)束了我卻有點意猶未盡，同時在此活動中我也學(xué)到了許多在平時課程中沒有學(xué)到的知識，補充了實際談判技巧。在此實訓(xùn)中我進行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作，通過對角色的分工使我對談判過程的各個環(huán)節(jié)有了進一步了解和認(rèn)識。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程，不可能單憑一方的意愿行事，必須研究對手，認(rèn)真聽取對方的觀點和條件，只有雙方達成共識談判才能成功，他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段，通過寒暄營造一個輕松和諧的環(huán)境，為后階段做好準(zhǔn)備。在報價方式中，要把握報價的原則和合理方式確定報價。在還價中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進行，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標(biāo)分析、舉證法、假設(shè)法、條件法等。
在此階段中還應(yīng)學(xué)會打破僵局，促進談判的成功。在本次談判中，我擔(dān)任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，為了順利完成談判、拿下訂單，做了許多準(zhǔn)備工作與努力，但也樂在其中，學(xué)到不少知識和實用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面，談判活動一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參加，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié)，都是我們平時在課堂上涉及不到的。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇六
交流是人與人之間溝通信息、分享思想和傳遞情感的重要方式。為了提高自己的交流能力，我參加了一次交流實訓(xùn)。在這次實訓(xùn)中，我學(xué)到了很多交流的技巧和策略，也深刻地認(rèn)識到交流對人際關(guān)系的重要性。以下是我對這次交流實訓(xùn)的心得體會。
首先，在實訓(xùn)中我學(xué)到了正確的話語選擇和表達方式對交流的重要影響。交流并不只是簡單地說出自己想要表達的信息，而是要根據(jù)對方的語言習(xí)慣和聆聽習(xí)慣來進行。在實訓(xùn)中，我們進行了角色扮演，模擬了日常生活中的不同交流場景。通過這次經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)在交流時，如果選擇合適的詞匯和掌握適當(dāng)?shù)恼Z氣，可以更好地引起對方的共鳴和理解。我還學(xué)到了積極的表達方式對交流的積極影響，比如用肯定的語氣來形容別人的工作成績，可以讓對方感受到肯定和鼓勵。
其次，我在實訓(xùn)中加強了自己的傾聽能力。傾聽是交流的重要一環(huán)，能夠幫助我們更好地理解對方的觀點和想法。在實訓(xùn)中的一次小組活動中，我們需要分析一個問題，并討論如何解決。在這個過程中，我充分意識到了傾聽的重要性。只有認(rèn)真傾聽他人的意見，才能更好地和他們進行有效的交流。我了解到傾聽并不是簡單地聽對方說話，而是要用心去體會對方的觀點，并在此基礎(chǔ)上進行自己的回應(yīng)。這樣的傾聽方式可以為良好的交流打下堅實的基礎(chǔ)，促進相互間的理解和友好。
第三，我通過這次實訓(xùn)更深刻地認(rèn)識到了非語言交流的重要性。非語言交流主要包括面部表情、肢體動作、身體姿態(tài)等。這在實際交流中起著十分重要的作用。在實訓(xùn)中，我們進行了一次小組合作，需要在限定的時間內(nèi)達成共識。在討論過程中，我通過觀察組員的面部表情和肢體動作，更準(zhǔn)確地把握他們的觀點和情感。而當(dāng)我表達自己的觀點時，我也通過面部表情和肢體動作，使得我的意思更加清晰、明確。通過這次實踐，我認(rèn)識到非語言交流對于交流的成功十分關(guān)鍵，能夠增強對方的理解和信任。
第四，這次實訓(xùn)讓我意識到了情緒管理對交流的重要性。在日常生活中，我們會面臨各種各樣的情緒，包括憤怒、焦慮、悲傷等。如果我們不能妥善地管理自己的情緒，很容易在交流中表現(xiàn)出消極、沖動的行為，造成不良的后果。在實訓(xùn)中，我們進行了一次模擬情景，其中我扮演的角色需要在緊張的情況下向?qū)Ψ絺鬟f重要信息。在這個過程中，我深刻地感受到情緒對交流的影響。只有保持冷靜和沉著，我才能更好地控制自己的語言和行為，從而讓對方更好地接受我的信息。
最后，通過這次交流實訓(xùn)，我明確了自己交流能力的短板和不足。我發(fā)現(xiàn)自己在交流中有時會過于急于表達自己的觀點，不夠耐心地傾聽他人的意見。這導(dǎo)致我和對方的交流并不順暢，無法真正達到理解和共識的目標(biāo)。針對這個問題，我決定加強自己的傾聽能力，更加注重對他人觀點的理解和討論。此外，我還發(fā)現(xiàn)自己在面對緊張情境時，情緒容易失控，導(dǎo)致交流效果不佳。為了解決這個問題，我決定通過冷靜訓(xùn)練和心理調(diào)節(jié)來提高自己的情緒管理能力。
綜上所述，這次交流實訓(xùn)給我提供了一個很好的機會去理解和改進自己的交流能力。通過學(xué)習(xí)正確的話語選擇和表達方式，加強傾聽能力和非語言交流，有效管理情緒，我相信我可以在以后的交流中更加出色地展現(xiàn)自己，與他人進行更好的互動和分享。這次實訓(xùn)讓我意識到了交流對人際關(guān)系的重要性，我希望在今后的生活中，能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用到實際中，與更多的人建立更好的聯(lián)系和溝通。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇七
為了讓我們掌握交流與談判的基本原則和基本方法，以及在交流談判中所應(yīng)注意到的特殊之處。結(jié)合具體的案例運用所學(xué)的談判知識與營銷策略通過實訓(xùn)掌握商務(wù)談判的基本原理、策略、技巧以及商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容，了解商務(wù)談判中影響談判策略、談判技巧、談判價格的因素，價格的關(guān)系，合理的報價范圍、報價策略、報價原則、報價方式，培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查以及收集資料的能力、語言能力、思辨能力、應(yīng)變能力及團隊合作精神。
實訓(xùn)要求：讓我們做到理論與實踐相結(jié)合，理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗理論根據(jù)各自的特點與實際情況，按禮儀、開局、報價、討價還價、威脅與僵局、讓步6個方面，有方法有步驟的進行富有成效的交流的商務(wù)談判活動。
漢字是由象形文字演變過來的，按照傳統(tǒng)的說文解字，我們知道“談”字是兩個火氣的人在互相說話，“判”字是用一把劍劃清是非。
由此可見，談判就是人們?yōu)榱司S護各自的利益或改變相互關(guān)系而交換觀點，為取得一致而同對方洽談協(xié)商的活動。準(zhǔn)確地說，談判是一種妥協(xié)并不是一種對抗，牢記這一點非常重要，因為對抗只會加劇雙方的矛盾，造成沖突，而談判則是彼此讓步。商務(wù)談判和其他性質(zhì)的談判相比，其目的性、原則性、對抗性、靈活性的特征更為明顯。商務(wù)談判始終圍繞的是利益分配，談判的是找到雙方都能夠接受的利益平衡點，問題在于，任何一方都希望這個平衡點對自己更為有利。
在市場經(jīng)濟日益發(fā)展，國際經(jīng)濟日趨激烈的今天，商務(wù)談判顯示出無法代替的地位和舉足輕重的作用。商務(wù)談判的成功與否，并不取決于經(jīng)理人員的專業(yè)技術(shù)，二取決于管理者的談判技巧。
商務(wù)談判時理論與實踐并重的科學(xué)，它集政策性、知識性、藝術(shù)性于一體。在本次商務(wù)談判中，我們同學(xué)了解了商務(wù)談判的完整流程，學(xué)習(xí)了談判策略和交流方式，鍛煉了語言表達能力和溝通能力，掌握了一定的談判技巧和經(jīng)驗。本次談判實習(xí)還鍛煉了我們的團隊協(xié)調(diào)能力，這事非常難的可貴的。
判時應(yīng)該時刻保持清醒的頭腦，思維敏捷，不要陷入對方的怪圈，要不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判局勢，想自己有利的方向發(fā)展。
不足：知識面太窄，信息了解不全面，對一些細節(jié)只是做了附加條件。而沒有深入進行實質(zhì)計算，是我方陷入談判的被動局面。商務(wù)談判心得收獲：談判過程中的激烈爭辯，討價還價，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認(rèn)識到了自己的不足。在了解了商務(wù)談判的基礎(chǔ)概念后我們該明白商務(wù)談判的內(nèi)容和必備的各個方面。
商務(wù)談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。
商務(wù)談判中,為談判交際目的服務(wù)的禮貌語言呈現(xiàn)出其在商務(wù)談判中獨有的特點和規(guī)律。布朗和列文森的禮貌理論為商務(wù)語言的禮貌研究提供了理論依據(jù).根據(jù)商務(wù)語言內(nèi)在的禮貌含義,談判語言區(qū)分為詞匯和句法兩個禮貌層級以及面子維護、關(guān)系建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護等五種語用功能。
本次模擬談判雖然為期短暫，但通過本次談判讓我學(xué)到了很多平時書本上學(xué)不到的談判技巧，，從而不僅僅是“紙上談兵”，而是脫離書本，將理論應(yīng)用到實際中來。從時間上看，商務(wù)談判是一門注重實踐，講求實用，重在解決問題的應(yīng)用科學(xué)。它既有其規(guī)則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng)造性，是實際與智慧的較量，是學(xué)識與口才的較量。所以學(xué)會商務(wù)談判不但是學(xué)會在市場經(jīng)濟規(guī)則中如何與人相與人競爭，還可以學(xué)會在與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。從這個意義上來看，商務(wù)談判確實是每個人應(yīng)該去學(xué)習(xí)，去研究的一門學(xué)科。
在本次實驗中，我的另一個收獲是關(guān)于團隊精神的培養(yǎng)和團隊協(xié)作能力的提高。在這次實驗中我明白，作為一個稱職的談判者，不僅應(yīng)該目光敏銳，反應(yīng)迅速，思維敏捷，更要學(xué)會與團隊里的其他成員共同合作，團結(jié)一致，達成目標(biāo)。一次談判的成功不僅僅需要一個人的努力，更學(xué)要調(diào)動起團隊的積極性，是成員們相互配合。俗話說，“眾人拾材火焰高”，相信在大家的共同努力下定能步步為營地為我方爭取最大利益。
事情的結(jié)果固然重要，但不是最重要的，很多時候，過程往往更值得回味。經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少的領(lǐng)悟一些東西，多事幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認(rèn)識到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，朝著自己的目標(biāo)前進吧，相信明天會更好。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇八
交流與溝通是人類社會的基石，也是人際關(guān)系中不可或缺的一部分。然而，在現(xiàn)代社會中，溝通的方式千差萬別，而在其中尋找到更有效的交流方式，是我們每個人需要面對的挑戰(zhàn)。因此，毫無疑問，關(guān)于交流與溝通的實訓(xùn)課程對于我們的成長與發(fā)展非常重要。在本文中，我將分享我的交流與溝通實訓(xùn)心得體會，探討我所學(xué)到的一些關(guān)鍵技巧以及它們在我日常生活中的應(yīng)用。
第二段：探討我所學(xué)到的交流技巧
在交流與溝通實訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)到了很多交流技巧，例如身體語言、口頭表達、聽取別人的觀點、提出問題等。我覺得這些技巧非常實用，可以用在各種不同的場合中。例如，在社交場合中使用身體語言來表達自己的態(tài)度和情感可以讓你更受歡迎；在商業(yè)談判中，提出問題可以讓你更好地了解對方的需求和意圖，并做出更合適的決策。總體而言，我認(rèn)為，掌握這些技巧不僅可以提高交流的效果，還可以讓我們更好地與他人建立溝通關(guān)系。
第三段：分享我在實際應(yīng)用中的經(jīng)驗
在日常生活中，我發(fā)現(xiàn)掌握這些交流技巧可以幫助我更好地與他人交流。例如，在我的工作中，身體語言和口頭表達都是非常重要的技巧。當(dāng)我在開會或者演講的時候，我會注意自己的姿態(tài)、手勢和表情，這可以讓我更加自信并且引起聽眾的興趣。此外，在與同事交流和溝通時，我也會使用這些技巧，以確保我的意圖和需求能夠得到正確的表達和理解。
第四段：總結(jié)這些技巧在我生活中所帶來的益處
總的來說，我認(rèn)為我在交流與溝通實訓(xùn)課程中所學(xué)到的技巧不僅對我個人的發(fā)展有很大的幫助，而且也可以在我的工作與人際關(guān)系中起到重要的作用。通過有效地交流與溝通，我可以更好地理解他人的需求與期望，更好地處理瑣碎的問題，并在工作中得到更好的表現(xiàn)。同時，我也可以更好地處理個別關(guān)系，包括家庭和朋友之間的交流。把這些技巧應(yīng)用于我的生活中，使我成為一個更有信心、更強大、更有影響力的個人。
第五段：總結(jié)和結(jié)論
在本文中，我嘗試分享我在交流與溝通實訓(xùn)課程中所學(xué)到的一些最重要的技巧。要掌握這些技巧，需要深入了解自己及他人的需求，以及在每種情況下掌握的溝通技巧。通過這些技巧的運用，可以提高個人的表達能力、增強自信，幫助我們更好地理解他人，并在生活、工作中更好地表現(xiàn)我們的實力。總之，學(xué)習(xí)交流與溝通實訓(xùn)不僅可以提高我們的技能，而且可以讓我們建立更好的人際關(guān)系，并成為更優(yōu)秀、更成功的人。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇九
讓學(xué)生積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要。解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問題，全面提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。
所有學(xué)生不準(zhǔn)無故曠課，做好分組的實驗內(nèi)容，認(rèn)真完成每個實驗的作業(yè)，不準(zhǔn)課上做與實驗無關(guān)的事，自覺維護課堂紀(jì)律，保護好機房與課室的設(shè)備。
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論（厚a101）和兩節(jié)上機（寬a202）。
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺
第五項目：就業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查
內(nèi)容：采用分組形式進行對暑假實習(xí)的同學(xué)進行實習(xí)過程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對實習(xí)同學(xué)的技能和素質(zhì)的要求，還有實習(xí)企業(yè)運用電子商務(wù)的基本情況。通過調(diào)查，撰寫調(diào)查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：
1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務(wù)的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所需具備的技能與素質(zhì)的要求。
2、通過老師的指導(dǎo)，了解了如何對調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，怎樣更好的撰寫調(diào)查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎(chǔ)。
建議：采用分組的形式，容易導(dǎo)致某些組員偷懶，必須調(diào)動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式；評分方式最好采用組內(nèi)互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分?jǐn)?shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案
內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設(shè)的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設(shè)的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調(diào)查總結(jié)的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。
收獲：
1、通過實驗內(nèi)容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設(shè)，必須具備哪些軟硬件設(shè)備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設(shè)備。
3、學(xué)會了如何幫助企業(yè)信息化建設(shè)策劃可行的方案，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)，構(gòu)建一個虛擬的企業(yè)，讓同學(xué)們有動手的能力以及分析的能力，讓同學(xué)們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學(xué)習(xí)。
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
內(nèi)容：
1、進行市場調(diào)查，并且選擇某類或者某一項目的產(chǎn)品對其實施網(wǎng)絡(luò)營銷的'策劃，寫出網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關(guān)電子商務(wù)的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學(xué)到的以及課后了解到的網(wǎng)絡(luò)營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案；了解注冊域名的流程；可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學(xué)到的網(wǎng)站推廣的知識；通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務(wù)的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學(xué)相互交流，互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學(xué)們的知識，增加同學(xué)們的就業(yè)的本錢。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇十
為了讓我們把握溝通與談判的基本原則和基本方法，以及在溝通談判中所應(yīng)留意到的特別之處。結(jié)合詳細的案例運用所學(xué)的談判學(xué)問與營銷策略通過實訓(xùn)把握商務(wù)談判的基本原理、策略、技巧以及商務(wù)禮儀的基本內(nèi)容，了解商務(wù)談判中影響談判策略、談判技巧、談判價格的因素，價格的關(guān)系，合理的報價范圍、報價策略、報價原則、報價方式，培育同學(xué)的市場調(diào)查以及收集資料的力量、語言力量、思辨力量、應(yīng)變力量及團隊合作精神。
實訓(xùn)要求：讓我們做到理論與實踐相結(jié)合，理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗理論依據(jù)各自的特點與實際狀況，按禮儀、開局、報價、討價還價、威逼與僵局、讓步6個方面，有方法有步驟的進行富有成效的溝通的商務(wù)談判活動。
漢字是由象形文字演化過來的，根據(jù)傳統(tǒng)的說文解字，我們知道“談”字是兩個火氣的人在相互說話，“判”字是用一把劍劃清是非。
由此可見，談判就是人們?yōu)榱司S護各自的利益或轉(zhuǎn)變相互關(guān)系而交換觀點，為取得全都而同對方洽談協(xié)商的活動。精確地說，談判是一種妥協(xié)并不是一種對抗，牢記這一點特別重要，由于對抗只會加劇雙方的沖突，造成沖突，而談判則是彼此讓步。商務(wù)談判和其他性質(zhì)的談判相比，其目的性、原則性、對抗性、敏捷性的特征更為明顯。商務(wù)談判始終圍繞的是利益安排，談判的是找到雙方都能夠接受的利益平衡點，問題在于，任何一方都盼望這個平衡點對自己更為有利。
在市場經(jīng)濟日益進展，國際經(jīng)濟日趨激烈的今日，商務(wù)談判顯示出無法代替的地位和舉足輕重的作用。商務(wù)談判的勝利與否，并不取決于經(jīng)理人員的專業(yè)技術(shù)，二取決于管理者的談判技巧。
商務(wù)談判時理論與實踐并重的科學(xué)，它集政策性、學(xué)問性、藝術(shù)性于一體。在本次商務(wù)談判中，我們同學(xué)了解了商務(wù)談判的完整流程，學(xué)習(xí)了談判策略和溝通方式，熬煉了語言表達力量和溝通力量，把握了肯定的談判技巧和閱歷。本次談判實習(xí)還熬煉了我們的團隊協(xié)調(diào)力量，這事特別難的珍貴的。
判時應(yīng)當(dāng)時刻保持糊涂的頭腦，思維靈敏，不要陷入對方的怪圈，要不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判局勢，想自己有利的方向進展。
不足：學(xué)問面太窄，信息了解不全面，對一些細節(jié)只是做了附加條件。而沒有深化進行實質(zhì)計算，是我方陷入談判的被動局面。商務(wù)談判心得收獲：談判過程中的激烈爭論，討價還價，迂回退讓，都在肯定程度上熬煉了我們的力量，也讓我們熟悉到了自己的`不足。在了解了商務(wù)談判的基礎(chǔ)概念后我們該明白商務(wù)談判的內(nèi)容和必備的各個方面。
商務(wù)談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的狀況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、相互讓步，最終達成協(xié)議。把握談判技巧，就能在對話中把握主動，獲得滿足的結(jié)果。
商務(wù)談判中,為談判交際目的服務(wù)的禮貌語言呈現(xiàn)出其在商務(wù)談判中獨有的特點和規(guī)律。布朗和列文森的禮貌理論為商務(wù)語言的禮貌討論供應(yīng)了理論依據(jù).依據(jù)商務(wù)語言內(nèi)在的禮貌含義,談判語言區(qū)分為詞匯和句法兩個禮貌層級以及面子維護、關(guān)系建立、融洽氣氛、策略便通、利益維護等五種語用功能。
本次模擬談判雖然為期短暫，但通過本次談判讓我學(xué)到了許多平常書本上學(xué)不到的談判技巧，，從而不僅僅是“紙上談兵”，而是脫離書本，將理論應(yīng)用到實際中來。從時間上看，商務(wù)談判是一門注意實踐，講求有用，重在解決問題的應(yīng)用科學(xué)。它既有其規(guī)章性和原則性，更具有敏捷性和制造性，是實際與才智的較量，是學(xué)識與口才的較量。所以學(xué)會商務(wù)談判不但是學(xué)會在市場經(jīng)濟規(guī)章中如何與人相與人競爭，還可以學(xué)會在與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。
從這個意義上來看，商務(wù)談判的確是每個人應(yīng)當(dāng)去學(xué)習(xí)，去討論的一門學(xué)科。
在本次試驗中，我的另一個收獲是關(guān)于團隊精神的培育和團隊協(xié)作力量的提高。在這次試驗中我明白，作為一個稱職的談判者，不僅應(yīng)當(dāng)目光敏銳，反應(yīng)快速，思維靈敏，更要學(xué)會與團隊里的其他成員共同合作，團結(jié)全都，達成目標(biāo)。一次談判的勝利不僅僅需要一個人的努力，更學(xué)要調(diào)動起團隊的樂觀性，是成員們相互協(xié)作。俗話說，“眾人拾材火焰高”，信任在大家的共同努力下定能步步為營地為我方爭取最大利益。
事情的結(jié)果當(dāng)然重要，但不是最重要的，許多時候，過程往往更值得回味。經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少的領(lǐng)悟一些東西，多事幾點體會，或是一點閱歷，或是熟悉到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，朝著自己的目標(biāo)前進吧，信任明天會更好。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇十一
實訓(xùn)目的：
讓學(xué)生積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要。解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問題，全面提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。
實訓(xùn)要求：
所有學(xué)生不準(zhǔn)無故曠課，做好分組的實驗內(nèi)容，認(rèn)真完成每個實驗的作業(yè)，不準(zhǔn)課上做與實驗無關(guān)的事，自覺維護課堂紀(jì)律，保護好機房與課室的設(shè)備。
實訓(xùn)安排和內(nèi)容：
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論(厚a101)和兩節(jié)上機(寬a202)。
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺
第五項目：就業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)
實訓(xùn)過程：
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查
內(nèi)容：采用分組形式進行對暑假實習(xí)的同學(xué)進行實習(xí)過程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對實習(xí)同學(xué)的技能和素質(zhì)的要求，還有實習(xí)企業(yè)運用電子商務(wù)的基本情況。通過調(diào)查，撰寫調(diào)查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：
1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務(wù)的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所需具備的技能與素質(zhì)的要求。
2、通過老師的指導(dǎo)，了解了如何對調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，怎樣更好的撰寫調(diào)查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎(chǔ)。
建議：采用分組的形式，容易導(dǎo)致某些組員偷懶，必須調(diào)動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式;評分方式最好采用組內(nèi)互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分?jǐn)?shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案
內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設(shè)的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設(shè)的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調(diào)查總結(jié)的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。
收獲：
1、通過實驗內(nèi)容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設(shè)，必須具備哪些軟硬件設(shè)備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設(shè)備。
3、學(xué)會了如何幫助企業(yè)信息化建設(shè)策劃可行的方案，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)，構(gòu)建一個虛擬的企業(yè)，讓同學(xué)們有動手的能力以及分析的能力，讓同學(xué)們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學(xué)習(xí)。
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
內(nèi)容：
1、進行市場調(diào)查，并且選擇某類或者某一項目的產(chǎn)品對其實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃，寫出網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關(guān)電子商務(wù)的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學(xué)到的以及課后了解到的網(wǎng)絡(luò)營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案;了解注冊域名的流程;可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學(xué)到的網(wǎng)站推廣的知識;通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務(wù)的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學(xué)相互交流，互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學(xué)們的知識，增加同學(xué)們的就業(yè)的本錢。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇十二
這周我們進行了商務(wù)談判的實訓(xùn)，我們進行的模擬是買賣雞肉的案列，我們?yōu)檫@次實訓(xùn)做了充分的預(yù)備，我們調(diào)查了市場，對我們這次實訓(xùn)特別的有作用，老師讓我們進行模擬談判是為了熬煉我們對學(xué)問把握的敏捷程度和實際運用力量，是對我們?nèi)矫娴囊粋€測試，作為在校高校生我們應(yīng)當(dāng)感謝老師給我們的這次實戰(zhàn)機會，讓我們擁有了實戰(zhàn)的經(jīng)受和一點點的閱歷，是我們懂得了姿態(tài)和實際轉(zhuǎn)化。
我們本次談判實訓(xùn)目的主要是檢查我們這學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)談判的理論學(xué)問與實踐的應(yīng)用，通過對買賣雞肉的談判的模擬，來實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。
交易的重要環(huán)節(jié)。然而，商務(wù)談判并不是在商務(wù)沖突消失時才進行。商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)，實現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段。因此商務(wù)談判的力量已成為現(xiàn)代人必需具備的基本力量。
我們?yōu)槠谝恢艿纳虅?wù)談判實訓(xùn)就這樣完了，在這次實訓(xùn)中我們主要是是和學(xué)校的談判，主要問題是我們買賣雞肉，通過這次談判讓我對商務(wù)談判有了更新的熟悉，談判都無時不發(fā)生，小到買件日用品的討價還價，大到各種正式非正式的商務(wù)談判?？傊?，談判每時每刻都在你的身邊，甚至從某種程度上深刻地影響著你生活的質(zhì)量和生意場上的得失成敗。我們在談判前首先要做好特別充分預(yù)備，這樣才能更好地看清自己，了解對方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系，才能有勝利的可能。其次要了解對方，對談判對手調(diào)查分析，越了解對方，越能把握談判的主動權(quán)。廣泛搜集資料，摸清對方虛實。
認(rèn)真討論剖析對手、競爭者，對其實力和弱點進行分析，走好談判預(yù)備中的必要一步。事前多方摸底，可以對癥下藥，制定相應(yīng)對策，為此弄清對方虛實，是談判人員在運籌過程中應(yīng)首先解決的問題，要摸清對方的虛實，這就必需進行大量的調(diào)查討論，對各類相關(guān)資料進行廣泛搜集，并盡可能詳盡精確。談判雙方做好了各種預(yù)備工作之后，自然就要開頭面對面的交鋒了。談判過程有長有短，在每一個不同的過程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會就各自的目標(biāo)、彼此間的分歧磋商，直至消退分歧，達成全都。價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關(guān)價格的爭論依舊是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間，許多沒有結(jié)局的談判也是由于雙方價格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
在與學(xué)校談判的前階段，雙方對自己的要求都很明確且談得也相當(dāng)順當(dāng)。但是，在談到價格時候就消失了點問題，也就是對方能夠給我們多少的優(yōu)待。在我方人員提出先擱置爭議先談其他方面，最終通過別的附加條件，使談判取得了勝利。通過了這次商務(wù)談判實訓(xùn)，學(xué)到了許多書本上不能學(xué)到的學(xué)問。并且在這次談判中我們感覺到事前預(yù)備工作的重要以及在問題的應(yīng)答上條理的重要性?？傊?，實踐性的工作可以使我們更加豐富所學(xué)的學(xué)問。這是我們在書本上是學(xué)不到的閱歷。
完整的商務(wù)談判過程，一般要經(jīng)過摸底、報價、磋商、締結(jié)協(xié)議等幾個階段。談判者應(yīng)把握每個階段的.不同內(nèi)容和要求，敏捷有力地運用談判技巧。我們也是根據(jù)這幾個要求來實行的。
摸底階段，即談判的開局階段，是我們雙方談判人員見面入座開頭洽談，到話題進入實質(zhì)內(nèi)容之前的階段。我們開出自己條件，看是和對方進行淺談。
報價階段就是談判的雙方在結(jié)束了非實質(zhì)內(nèi)容交談之后，就要將話題轉(zhuǎn)入有關(guān)交易內(nèi)容的正題。即開頭進行報價。磋商階段，談判的磋商階段是指報價階段結(jié)束之后到締結(jié)協(xié)議之前，談判各方就實質(zhì)性事項進行磋商的全過程，是談判的關(guān)鍵階段，也是最困難、最緊急的階段。這一個階段，我們雙方都是對自己的價格持確定態(tài)度，誰都不愿先讓，我們只有漸漸的協(xié)商，漸漸爭論，最終最終還是把價格談攏，取得談判的成功，在這次商務(wù)談判中我熟悉到，在商務(wù)談判中要擅長敏捷運用各種談判策略和把握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標(biāo)，削減成本和損失。獲得商務(wù)談判的勝利。我從這次談判中熟悉的收獲了不少，但也熟悉到不足之處。我們首先覺得我們這邊的調(diào)查不是很充分，談判的過程不是很沉穩(wěn)，有點操之過急，心情有點急，沒有很好的把握時間，在以后的商務(wù)談判中我們會留意這些，盡量做到完善極致，做一個好的商務(wù)談判高手。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇十三
近年來，隨著電動汽車的廣泛普及，交流充電樁的需求量急劇增長。為了滿足這一需求，并提高電動汽車充電設(shè)備的維修技術(shù)水平，我校組織了一次交流充電樁實訓(xùn)項目。通過這次實訓(xùn)，我有幸深入了解了交流充電樁的工作原理和操作技術(shù)，并獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。以下是我對此次實訓(xùn)的心得體會。
首先，在實訓(xùn)中我對交流充電樁的工作原理有了更深入的了解。通過講解和實操相結(jié)合的方式，我了解到交流充電樁是通過交流電源將電能轉(zhuǎn)化為直流電能供電動汽車使用的設(shè)備。在實訓(xùn)過程中，我們通過拆解、組裝和操作交流充電樁的各個部件，掌握了交流充電樁的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和原理。了解了交流充電樁的故障排除和維修方法。這對于我后續(xù)的學(xué)習(xí)和研究工作具有重要意義。
其次，在實訓(xùn)中我學(xué)到了交流充電樁的操作技巧。交流充電樁操作過程中，需要進行插拔連接、充電模式選擇等多個步驟。掌握這些操作技巧對于安全和高效地操作交流充電樁至關(guān)重要。在實訓(xùn)中，我們反復(fù)進行這些操作，通過實踐掌握了正確的插拔方式和模式選擇方法。同時，我們也學(xué)習(xí)了交流充電樁的相關(guān)安全知識，包括充電參數(shù)設(shè)置、環(huán)境安全等。這些操作技巧和安全知識的學(xué)習(xí)將為我今后從事相關(guān)工作提供了良好的基礎(chǔ)。
第三，在實訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)了交流充電樁的一些問題并進行了解決。在實訓(xùn)過程中，我們遇到了一些充電樁故障和操作問題。通過觀察和分析，我找出了故障的原因，并采取了相應(yīng)的解決方法。例如，在操作中遇到無法啟動充電的情況，我發(fā)現(xiàn)可能是輸入電源不穩(wěn)定，經(jīng)過調(diào)試和排查，我解決了這個問題。這些實際問題的解決過程，不僅提高了我的動手操作能力，還培養(yǎng)了我的問題解決能力和分析能力。
第四，在實訓(xùn)中我體會到了團隊合作的重要性。在以往的學(xué)習(xí)和實踐中，很少有機會進行團隊合作。而在這次實訓(xùn)中，我們需要分組完成一系列的任務(wù)和操作。在團隊合作的過程中，我體會到了團隊成員的相互配合和分工合作的重要性。只有每個成員發(fā)揮自己的專長，互相協(xié)作，才能完成任務(wù)達到預(yù)期的效果。通過合作和交流，我學(xué)到了很多來自其他團隊成員的經(jīng)驗和技巧，拓寬了自己的思路和見識。這對我今后從事工作將起到積極的促進作用。
最后，在實訓(xùn)中我認(rèn)識到了實踐的重要性。通過這次實訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)實踐是理論學(xué)習(xí)的重要補充和拓展。要真正掌握和運用知識，只有在實踐中不斷摸索和實踐，才能取得更好的效果。通過實訓(xùn)，我將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實際操作中，加深了對知識的理解和記憶，提高了自己的綜合能力。同時，在實踐中也有很多的挑戰(zhàn)和難題，只有通過實踐才能找到解決的方法和路徑。
綜上所述，通過這次交流充電樁實訓(xùn)，我更加深入了解了交流充電樁的工作原理和操作技術(shù)，并獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。在實訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了知識和技能，還體會到了團隊合作和實踐的重要性。這次實訓(xùn)培養(yǎng)了我的動手能力和問題解決能力，為我今后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅實的基礎(chǔ)。希望將來能有更多的實踐機會，繼續(xù)提升自己的綜合素養(yǎng)和專業(yè)水平。
商務(wù)交流實訓(xùn)心得篇十四
隨著電動汽車的崛起，交流充電樁的建設(shè)和使用成為了一項重要的課題。作為大學(xué)生，參加交流充電樁實訓(xùn)課程，是我對未來職業(yè)發(fā)展的一次重要學(xué)習(xí)和鍛煉機會。在這段時間的實訓(xùn)中，我深刻體會到了交流充電樁的重要性，并且對其設(shè)計、建設(shè)和維護有了更深入的了解。下面我將通過五個方面來展示我對交流充電樁實訓(xùn)的心得體會。
首先，軟件系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)是交流充電樁實訓(xùn)中的重要一環(huán)。在實訓(xùn)中，我們需要開發(fā)一個能夠監(jiān)控充電樁的軟件系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)，我們可以實時監(jiān)測充電樁的電量、狀態(tài)等信息，并且能夠遠程控制充電樁的啟停。在設(shè)計和開發(fā)過程中，我深刻體會到了軟件系統(tǒng)的重要性。我們需要考慮到系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和靈活性等方面，以確保充電樁能夠正常使用和維護。
其次，硬件系統(tǒng)的設(shè)計與維護也是交流充電樁實訓(xùn)中的重要一環(huán)。在實訓(xùn)中，我們需要學(xué)習(xí)交流充電樁的結(jié)構(gòu)、原理和工作流程，并且親自動手完成一臺充電樁的組裝和調(diào)試工作。通過這個過程，我更加了解了充電樁的構(gòu)成和工作原理，同時也學(xué)會了如何進行故障排除和維護。這對今后從事類似工作的人來說無疑是一項重要的技能。
第三，安全和使用規(guī)范是交流充電樁實訓(xùn)中的核心內(nèi)容。在實訓(xùn)中，我們需要學(xué)習(xí)充電樁的安全操作規(guī)程，并且親自動手操作充電樁進行充電。通過這個過程，我深刻體會到了充電樁使用的安全性和使用規(guī)范的重要性。我們需要注意充電樁周圍的安全環(huán)境，確保沒有火源和易燃物，同時也需要遵守充電樁的使用規(guī)范，比如正確連接充電線、插拔電源線時要謹(jǐn)慎等。只有做好安全和使用規(guī)范，才能最大程度地避免事故和故障的發(fā)生。
第四，交流充電樁的建設(shè)與管理是實訓(xùn)中的重要環(huán)節(jié)。在實訓(xùn)中，我們需要學(xué)習(xí)交流充電樁的建設(shè)流程和管理方法，并且在模擬場景中進行充電樁的布置和調(diào)度工作。通過這個過程，我更加了解了充電樁建設(shè)的步驟和要求，以及管理流程中的各種環(huán)節(jié)和挑戰(zhàn)。這對今后從事充電樁建設(shè)和管理工作的人來說無疑是一次寶貴的經(jīng)驗積累。
最后，與團隊合作是交流充電樁實訓(xùn)中的不可或缺的一部分。在實訓(xùn)中，我們需要與其他同學(xué)合作，分工協(xié)作完成各項任務(wù)。通過團隊協(xié)作，我們可以更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢，提高工作效率，并且在合作過程中互相學(xué)習(xí)和進步。這也更符合實際工作中的要求，因為在充電樁建設(shè)和管理過程中，往往需要與多個部門和專業(yè)合作，共同完成任務(wù)。
總結(jié)起來，交流充電樁實訓(xùn)給我提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機會。通過實訓(xùn)，我深刻體會到了交流充電樁的重要性，并且對其設(shè)計、建設(shè)和維護有了更深入的了解。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，這段實訓(xùn)經(jīng)歷將會對我有著重要的指導(dǎo)和影響。