一個好的方案應(yīng)該是可行的、具體的且有序地指導(dǎo)行動的。方案制定的第一步是明確問題，分析問題的原因和影響，確定解決問題的目標(biāo)。以下是一些著名學(xué)者對方案制定的一些見解，值得深入思考。
服務(wù)管理工作方案篇一
為推動鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，強化鄉(xiāng)村治理體系和治理能力在鄉(xiāng)村振興中的積極促進作用，激發(fā)農(nóng)民群眾自主參與鄉(xiāng)村治理的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮道德“小積分”撬動鄉(xiāng)村“大治理”的載體作用。結(jié)合我市實際，現(xiàn)制定鄉(xiāng)村道德銀行建設(shè)實施方案，具體如下：
以社會主義核心價值觀培育為引領(lǐng)，以農(nóng)民群眾養(yǎng)成良好生產(chǎn)、生活和行為方式為主線，以涵育鄉(xiāng)風(fēng)文明、推動移風(fēng)易俗、激發(fā)致富奔小康內(nèi)生動力為目標(biāo)，建立鄉(xiāng)村道德銀行，通過積分制引導(dǎo)群眾自覺主動參與基層治理，持續(xù)提升農(nóng)民群眾道德素質(zhì)。
一是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。全面落實三級書記抓鄉(xiāng)村振興要求，建立“市級主導(dǎo)、鄉(xiāng)級主管、村級主抓、群眾主體”的工作機制，各級黨委要對積分對象、積分范圍、評價方式、結(jié)果運用等各環(huán)節(jié)把關(guān)，讓積分制充分體現(xiàn)黨的主張，貫徹黨的決定，保障積分制沿著正確的方向推進。
二是堅持群眾主體。充分發(fā)揮農(nóng)民群眾在“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)中的主體作用，注重征求民意、集聚民智，確保群眾的知情權(quán)和參與權(quán)。
三是堅持正向激勵。堅持正向激勵為主、獎罰結(jié)合的原則，結(jié)合經(jīng)濟水平和群眾需求創(chuàng)新獎勵方式，充分發(fā)揮“鄉(xiāng)村道德銀行”積分制的激勵約束作用。
四是堅持公開透明。實施過程必須公平公正、公開透明，廣泛接受群眾監(jiān)督。同時要依法依規(guī)實施，不得侵害農(nóng)民合法權(quán)利，不得剝奪農(nóng)民依法享有的政府補貼和集體經(jīng)濟利益。
（一）實施范圍：全市“千村示范”創(chuàng)建村中常住農(nóng)戶。
（二）積分方式：通過將鄉(xiāng)村治理各項事務(wù)轉(zhuǎn)化為量化指標(biāo)，對農(nóng)民日常行為進行評價形成道德銀行積分，積分達(dá)到相應(yīng)數(shù)量可以到本村“鄉(xiāng)村道德銀行”兌換實物等（各村可自行制定兌換標(biāo)準(zhǔn)）。
（一）成立組織架構(gòu)。村黨組織書記全面負(fù)責(zé)本村“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)工作。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）統(tǒng)籌組織各村成立由村“兩委”成員、駐村工作隊、黨員代表、村民代表等組成的5-7人“鄉(xiāng)村道德銀行”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、培育引導(dǎo)、跟蹤管理等工作。
（二）積分評定方式
1.積分標(biāo)準(zhǔn)。各村以戶為單位建立“鄉(xiāng)村道德銀行”儲蓄基本賬戶，聚焦鄉(xiāng)村治理重點任務(wù)和突出問題，圍繞環(huán)境衛(wèi)生、孝老敬親、鄰里和親、熱心公益、移風(fēng)易俗、好人好事、先進典型、誠信守法等方面制定《鄉(xiāng)村道德銀行評分細(xì)則》，合理量化細(xì)化村（居）民道德標(biāo)準(zhǔn)和具體行為，通過召開村民代表會議等形式，確定符合本村實際的道德銀行評分細(xì)則并予以公示。被推薦為“干凈人家”“最美庭院”“十戶聯(lián)動示范組（戶）”“新時代鄉(xiāng)賢”“道德模范”等榮譽應(yīng)予以適當(dāng)加分。家庭成員有違紀(jì)違法行為，不履行贍養(yǎng)、撫養(yǎng)義務(wù)等行為的當(dāng)年取消參評資格。
2.積分評定程序。
（1）申報：農(nóng)戶按照《鄉(xiāng)村道德銀行評分細(xì)則》，通過口頭、電話、書面等多種方式可由本人或屯長推薦申報積分，需明確時間、地點、事由并提供相應(yīng)佐證。
（2）評比：實行隨時記錄，定期評比，季度兌現(xiàn)，年終表彰。以村“兩委”為管理主體，由村民代表大會在村“兩委”成員、屯長、包村干部、駐村工作隊、黨員代表及村民代表中推選出道德積分評議小組，按照《鄉(xiāng)村道德銀行評分細(xì)則》對申報的積分事項進行民主評定；同時鼓勵群眾、相關(guān)部門或單位舉薦身邊的好人好事，或舉報身邊的不良行為，確定加減分值。
（3）公示：道德積分評議小組將審核后的加減分事項，經(jīng)村委會審核后，在村務(wù)公示欄公示5天，公開接受群眾監(jiān)督。公示無異議后，由村委會或積分評議小組建立積分管理臺賬，核發(fā)積分卡（積分卡作為兌換物品憑證，要加蓋村委會公章）。
3.積分兌現(xiàn)：積分可以定期兌換，也可將積分累計兌換，村民根據(jù)意愿到村“鄉(xiāng)村道德銀行”兌換相應(yīng)的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)等用品，村級需做好積分兌換情況。兌換日可與各類表彰、黨日活動、國家重大節(jié)日等相結(jié)合。各村在“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)上要依法依規(guī)、因地制宜，同時制定鄉(xiāng)村道德銀行物資管理制度。積分可兌換物品價值由各村結(jié)合實際自主決定。
（三）結(jié)果運用
一是設(shè)立“光榮榜”。年度內(nèi)積分實行累積使用，兌換之后不清零，作為家庭道德儲蓄累計分值，長期有效，次年重新積本年度兌換積分。定期將關(guān)心集體、孝敬父母、尊重婦女、保護兒童、熱心參與公益事業(yè)、婚事新辦、喪事簡辦的先進典型和好人好事上光榮榜進行宣傳報道。年終根據(jù)村民家庭平均積分（家庭平均積分=家庭總體積分/家庭人數(shù)）情況，按照得分排名選取前5-10戶的家庭，獎勵適當(dāng)積分以內(nèi)價值的成果，在光榮榜進行表彰，為群眾樹立標(biāo)桿。對涉及否決項內(nèi)容的人員或家庭列入村道德建設(shè)負(fù)面清單或在道德黑榜予以通報批評。
二是享受特定政策待遇。結(jié)合本地實際，積極探索積分靠前的農(nóng)戶享受專屬優(yōu)惠政策，如就業(yè)幫扶、貸款授信等。將道德銀行積分作為“干凈人家”等授牌的重要評選依據(jù)。對積分靠前者優(yōu)先作為各級各類評先選優(yōu)推薦人員，真正達(dá)到評選一個、影響一群、帶動一片的目的。
三是開展積分分享活動。深入開展“評、曬、比、獎”活動，以村為單位不定期開展積分分享活動，邀請參與積分的村民分享積分心得、講述積分小故事，不斷豐富活動內(nèi)容，進一步提高村民參與熱情。
（四）資金來源。積極拓寬資金來源渠道，可通過“五個一點”等方式進行資金募集，即財政投入一點、產(chǎn)業(yè)項目收益資金分配一點、村集體經(jīng)濟收入資金拿出一點、包保幫扶資金籌集一點和社會捐助資金安排一點，健全多元投入可持續(xù)發(fā)展保障機制。每個創(chuàng)建村要根據(jù)集體經(jīng)濟實際情況，支持“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)工作。
（五）日常監(jiān)督。各村要指定專人負(fù)責(zé)“鄉(xiāng)村道德銀行”管理工作，建立“鄉(xiāng)村道德銀行”財務(wù)專賬，認(rèn)真做好進出資金、物資登記統(tǒng)計，保證物品質(zhì)量，嚴(yán)格進行積分登記、兌換和公示。對積分評定結(jié)果、積分兌換情況、資金物資進出等情況都要及時主動公開，自覺接受群眾監(jiān)督。
（六）“銀行”選址?！班l(xiāng)村道德銀行”選址可不局限于村部，本著便利化、節(jié)約成本的原則，可結(jié)合小賣部、電商站等現(xiàn)有資源設(shè)立道德銀行積分兌換點開展實物兌換，以便管理。條件允許可提檔升級單獨設(shè)立。
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。加強黨組織對“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，把“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)擺上重要位置。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）要把村級作為鄉(xiāng)村道德銀行主陣地，指導(dǎo)村級進一步完善村規(guī)民約，村級根據(jù)實際情況制定積分細(xì)則、評定辦法、物資管理制度及兌換標(biāo)準(zhǔn)等。要將“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)與示范村創(chuàng)建、農(nóng)村人居環(huán)境治理、“干凈人家”評比、“十戶聯(lián)動”網(wǎng)格化管理及各類文明創(chuàng)建活動有機結(jié)合起來，引導(dǎo)“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)規(guī)范有序開展。
（二）強化宣傳引導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）、村要通過召開動員會、座談會、發(fā)放宣傳單、大喇叭播報等形式，向廣大農(nóng)民群眾宣傳道德銀行建設(shè)的基本內(nèi)涵、運行模式、兌換標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)規(guī)則等。讓好人好事不白做，道德紅利回饋理念深入人心，不斷增強居民群眾參與的思想共識，引導(dǎo)群眾自覺遵守公共道德。
（三）強化培樹引領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）要注重發(fā)現(xiàn)和挖掘鄉(xiāng)村道德銀行建設(shè)的典型案例。加強重點培育，打造特色亮點，找準(zhǔn)鄉(xiāng)村道德銀行建設(shè)著眼點和著力點，加強與相關(guān)部門的政策銜接和協(xié)作配合。將成功做法和突出成效及時加以提煉和總結(jié)，形成可借鑒、可復(fù)制、可推廣的有益經(jīng)驗。促進成果交流共享，加強典型宣傳，擴大影響力和覆蓋面，凝聚工作合力，通過鄉(xiāng)村道德銀行建設(shè)，提升群眾思想境界，引導(dǎo)社會風(fēng)尚。
（四）嚴(yán)格督導(dǎo)考核。要將“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)工作納入示范村績效考核，強化督查檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）要建立定期走訪督導(dǎo)制度，市紀(jì)委監(jiān)委要將“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)納入監(jiān)督范圍，鄉(xiāng)村振興部門要完善評估機制，推動“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)向良性循環(huán)發(fā)展。
服務(wù)管理工作方案篇二
通過內(nèi)容豐富、形式多樣、扎實有效的宣傳工作，提高全局干部職工對城市管理工作的支持率和參與度，使城市管理工作成為廣大干部職工的自覺行動。以創(chuàng)建省級環(huán)保模范縣城、省級綠化模范縣城、省級環(huán)境優(yōu)美示范縣城、省級園林縣城、省級衛(wèi)生縣城、省級文明城市為抓手，推進城市規(guī)劃、建設(shè)和管理，提高干部職工的文明衛(wèi)生素質(zhì)，進一步改善人居環(huán)境，保障干部職工身心健康，進一步促進水利建設(shè)又好又快發(fā)展。
1、重點宣傳縣委、縣政府關(guān)于城市管理工作的重要決策部署、目標(biāo)任務(wù)、工作措施等。宣傳全局干部職工參與城市管理工作的積極性。
2、重點宣傳城市管理工作的`具體內(nèi)涵、重大意義。增強干部職工對搞好城市管理工作的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽感，增強搞好城市管理工作的信心和決心。
3、重點宣傳城市管理工作的社會反響。宣傳廣大干部職工對搞好城市管理工作的意見和建議，舉全局之力、聚全局之智推進城市管理工作。
4、重點宣傳城市管理工作的推進情況。宣傳城市管理各項重點工作、重點工程推進情況，取得的階段性成果。
（一）加強新聞宣傳
1、開設(shè)欄目。我局單位網(wǎng)站開設(shè)專欄專題——“加強城市管理，建設(shè)美麗”，加強對城市管理工作的動態(tài)報道、深度報道和典型宣傳，加強對城市管理工作有關(guān)知識宣傳，營造強大的輿論氛圍。
2、加強言論引導(dǎo)。各股室撰寫一批有影響的評論、言論文章，闡釋城市管理工作的重要意義，積極引導(dǎo)廣大干部職工提高認(rèn)識、積極參與、主動作為，為城市管理工作的順利推進凝心聚力。
（二）加強單位宣傳
1、專欄宣傳。充分利用各類宣傳文化陣地，定期宣傳“城市管理”內(nèi)容，宣傳城市管理工作，普及城市管理知識，提高文明素質(zhì)。
2、利用公開欄、公示欄、電子顯示屏，懸掛橫幅標(biāo)語大力宣傳“六創(chuàng)”知識，增強機關(guān)干部“六創(chuàng)”意識。
（三）主題活動宣傳
1、印發(fā)《縣“六創(chuàng)聯(lián)動”宣傳知識手冊》、《致廣大市民的一封公開信》，發(fā)放干部職工手中，大力宣傳“六創(chuàng)”工作，教育干部職工全面落實“門前雙五包責(zé)任”。
2、工會、水利學(xué)會組織實踐活動。水務(wù)局工會、水利協(xié)會組織開展以“六創(chuàng)聯(lián)動”為主題的文藝、攝影作品等創(chuàng)作評選活動，充分發(fā)揮工會、水利協(xié)會對城市建設(shè)管理工作的推動作用。
3、開展職工素質(zhì)提升活動。組織干部職工在縣城責(zé)任區(qū)內(nèi)開展文明勸導(dǎo)活動。
（一）統(tǒng)一認(rèn)識、提高責(zé)任。搞好城市管理宣傳是推動我縣“城鎮(zhèn)上檔”和“六創(chuàng)”的重要工作。各股室高度重視，主動作為，搞好策劃，創(chuàng)造性的開展宣傳，在全局上下營造萬眾一心、人人參與的濃厚氛圍，迅速掀起城市管理宣傳的高潮。
（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施。各股室要結(jié)合工作實際，進一步細(xì)化宣傳方案，單位主要負(fù)責(zé)人親自抓宣傳工作，并明確責(zé)任股室具體責(zé)任人，確保宣傳工作做出明顯成效。同時加快設(shè)施建設(shè)，完善城市功能，加快完成城河二期工程。深化城河道沿線環(huán)境綜合治理，切實落實好湖、城河段(堰閘橋至上堰)的治理工作。各股室要暢通信息，認(rèn)真總結(jié)本單位的好作法、好經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)工作中的先進典型，及時向縣水務(wù)局辦公室報送，擴大宣傳影響。
（三）強化督查，務(wù)求實效。各股、室、站、所、廠、司要扎實開展宣傳活動，內(nèi)容要豐富，形式要多樣，效果要實在。并具體落實，落實“門前五包”責(zé)任制，建立周五、月末衛(wèi)生日制度；加強庭院、公廁清掃保潔，加強停車場點車輛管理。水務(wù)局要適時組織開展督促檢查，及時通報工作開展情況，對宣傳工作成效突出的給予加分表揚，對工作不落實的通報批評。
服務(wù)管理工作方案篇三
下基層訪群眾聽民聲，做好事辦實事解難題。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦關(guān)于xx市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展情況的報告。
主任、副主任、秘書長，各位委員：
現(xiàn)將xx市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展情況提請各位委員審議。
一、數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為xx發(fā)展主路徑、主引擎、主抓手
近年來，xx市堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟決策部署，深入實施數(shù)字經(jīng)濟“一號工程”，圍繞打造“全國數(shù)字經(jīng)濟第一城”，開拓創(chuàng)新、搶抓機遇，為全國、全省數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展探路試點。全市數(shù)字經(jīng)濟呈現(xiàn)“新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，新經(jīng)濟取得重大突破”的發(fā)展特征。
（一）主要成效
20xx年，全市數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入11296億元，同比增長19.4%；增加值3795億元，同比增長15.1%，占gdp比重24.7%，高于全省0.6個百分點，占全省比重達(dá)61%；數(shù)字經(jīng)濟制造業(yè)實現(xiàn)增加值896億元，同比增長14.8%。自20xx年以來，全市數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)已經(jīng)連續(xù)21個季度保持兩位數(shù)增長，對經(jīng)濟增長貢獻(xiàn)率超過50%。
目前，xx已形成以x、x為核心，x、x新區(qū)、x等多節(jié)點、各有特色的區(qū)域布局；形成了以國家自主創(chuàng)新示范區(qū)為主動力，城西科創(chuàng)大走廊、城東智造大走廊為兩翼，特色小鎮(zhèn)、眾創(chuàng)空間為支撐的平臺體系；形成了以x、x、x三等為龍頭，上市公司和獨角獸企業(yè)為中堅，“雙創(chuàng)”為支撐的雁形企業(yè)群。近年來，中國軟件業(yè)綜合競爭力百強、全國電子百強，xx都有6-8家上榜，上榜數(shù)居全國前列；20xx年全市新增23家上市公司，數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)企業(yè)占半數(shù)以上。
據(jù)中國城市科學(xué)研究會發(fā)布的《20xx城市數(shù)字發(fā)展指數(shù)報告》，xx、xx總指數(shù)分列全國第一、第二名；21世紀(jì)經(jīng)濟研究院與xx研究院共同發(fā)布20xx長三角數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)報告，xx與xx以83分和74分共同組成數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展第一梯隊；在省經(jīng)信廳、省統(tǒng)計局發(fā)布的《20xx xx省數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展綜合評價報告》，xx以141.9分繼續(xù)高居榜首，高出第二名54分，全省區(qū)、縣（市）得分100分以上（第一梯隊）共六個，xxx區(qū)、x區(qū)、xx區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)分居前五位。
（二）主要工作
xx堅持“一張藍(lán)圖”繪到底，保持定力，精準(zhǔn)發(fā)力，主要工作有：
1.強化頂層設(shè)計，構(gòu)筑發(fā)展新體制。一是完善數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立由書記、市長為雙組長的xx市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立推進“三化融合”行動指揮部，由xx書記親任指揮長。二是開展專項考核。對年度重點工作進行專項考核；連續(xù)三年開展“三化融合”“雙引擎”比學(xué)趕超活動，實施“紅黃黑”榜制，進行“掛榜問效”。三是完善統(tǒng)計體系。在先行先試數(shù)字經(jīng)濟統(tǒng)計體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合全省數(shù)字經(jīng)濟統(tǒng)計要求，建立完善具有xx特色的分行業(yè)監(jiān)測體系。四是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策。先后出臺了軟件名城、集成電路、5g產(chǎn)業(yè)發(fā)展等若干政策。在市本級工信專項資金中每年安排5億元，在科技、文創(chuàng)每年共安排10多億資金，加大對以數(shù)字經(jīng)濟為重點的產(chǎn)業(yè)項目扶持。
2.聚焦核心產(chǎn)業(yè)，打造世界級產(chǎn)業(yè)集群。一是揚優(yōu)勢，部省市共建國際級軟件名城。持續(xù)做大做強信息軟件、云計算與大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、數(shù)字內(nèi)容等核心產(chǎn)業(yè)。20xx年以來，xx軟件業(yè)務(wù)收入居全國中心城市第五位，總量占全省的八成以上。二是補短板，緊盯集成電路產(chǎn)業(yè)。推進xx晶圓、xx海康、xx恒越等一批“芯”項目落地。三是攻難題，加快突破“卡脖子”技術(shù)。搶抓國產(chǎn)替代機遇，加快數(shù)字安防、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈提升，精準(zhǔn)服務(wù)?？?、大華破解產(chǎn)業(yè)鏈“斷供”難題，在關(guān)鍵核心芯片部件替代方案的研發(fā)及適配方面給予全力支持協(xié)調(diào)，穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展。四是抓龍頭，深化大企業(yè)戰(zhàn)略合作。市政府與xx巴巴、xx、xx股份等建立戰(zhàn)略合作，每年滾動實施一批具體項目。
3.緊盯融合應(yīng)用，推動數(shù)字化發(fā)展變革。加快數(shù)字技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合應(yīng)用，打造高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展標(biāo)桿。一是積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+制造”。率先走出一條從“機器換人”到“工廠物聯(lián)網(wǎng)”再到“企業(yè)上云”“et工業(yè)大腦”的智能制造之路。20xx年起實施制造業(yè)數(shù)字化改造“百千萬”三年行動計劃，全市組織實施攻關(guān)項目139個，推廣項目1067個，企業(yè)上云數(shù)累計達(dá)8.9萬家；23家企業(yè)被認(rèn)定為全省數(shù)字化車間/智能工廠，占全省總數(shù)的20%。二是打造新型數(shù)字貿(mào)易金融標(biāo)桿。全球數(shù)字金融中心落戶xx，金融科技體驗方面連續(xù)3年位居全球第一；跨境電商綜試區(qū)工作得到李克強總理肯定，xx經(jīng)驗向全國推廣；ewtp秘書處開工建設(shè)；x路“雙街示范”全面推廣，xx市被確定為xx省新零售標(biāo)桿創(chuàng)建城市。三是助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。加快農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用示范建設(shè)，全市益農(nóng)信息已覆蓋99.25%的行政村。四是全面拓展城市大腦應(yīng)用。完善城市大腦頂層架構(gòu)體系，拓展11大系統(tǒng)48個應(yīng)用場景，接入全市部門和區(qū)縣市的148個數(shù)字駕駛艙，進一步提升城市治理、民生服務(wù)和政府決策能力。
4.堅持創(chuàng)新驅(qū)動，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。堅持創(chuàng)新第一動力，不斷提升基礎(chǔ)創(chuàng)新能力，打響“數(shù)字xx、雙創(chuàng)天堂”城市品牌。一是成功舉辦全國“雙創(chuàng)”周，李克強總理親臨活動視察指導(dǎo)。二是打造創(chuàng)新平臺，全力服務(wù)xx大學(xué)、xx大學(xué)、xx實驗室、xxx院等創(chuàng)新大平臺建設(shè)；xx市獲批建設(shè)國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)，xx云“城市大腦”和xx“視頻感知”入選國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺；xx小鎮(zhèn)、xx小鎮(zhèn)等成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的集聚地和向往地，xx大會、xxxx大會等已成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。三是強化企業(yè)創(chuàng)新，20xx年列入創(chuàng)建的省級制造創(chuàng)新中心3家；認(rèn)定國高企2581家，新增省科技型中小企業(yè)2613家；全市累計有國家級企業(yè)技術(shù)中心39家、省級206家；國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)11家。四是落地創(chuàng)新成果，20xx年xx有效發(fā)明專利擁有量位居省會城市第一；xx云發(fā)布了面向萬物智能的新一代云計算操作系統(tǒng)—飛天2.0和polardb box高性能一體機；螞蟻金服baas區(qū)塊鏈平臺對外開放；工信部智能網(wǎng)聯(lián)汽車駕駛測試仿真實驗室落戶余杭。五是聚集創(chuàng)新人才，全市人才總量達(dá)254.5萬名，互聯(lián)網(wǎng)人才和海外人才凈流入率連續(xù)居全國城市首位。20xx年，xx云創(chuàng)始人王堅當(dāng)選中國工程院院士，成為xx首個自主培養(yǎng)的民營企業(yè)院士。
5.圍繞5g產(chǎn)業(yè)，加快數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。圍繞以5g為代表的新一代數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定出臺5g產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，加大5g商用和產(chǎn)業(yè)化，推進國家（xx）新型互聯(lián)網(wǎng)交換中心建設(shè)。至20xx年，全市已建成5g基站1.21萬個，5g網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、數(shù)量均居國內(nèi)城市前列；共有數(shù)據(jù)中心58個，投產(chǎn)運營機柜45494個，在建、擬建數(shù)據(jù)中心16個；ipv6設(shè)備覆蓋率100%；城域網(wǎng)出口帶寬達(dá)到9.3t；supet入選工信部十大跨行業(yè)、跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
二、數(shù)字經(jīng)濟迭代發(fā)展下的xx挑戰(zhàn)
xx要聚焦推進數(shù)字經(jīng)濟“一號工程”，打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎，在當(dāng)前復(fù)雜多變的國內(nèi)外發(fā)展形勢下，還面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。
一是高增長下的挑戰(zhàn)。全市數(shù)字經(jīng)濟連續(xù)21個季度保持兩位數(shù)以上的高速增長。20xx年，數(shù)字經(jīng)濟增加值增幅，雖然保持兩位數(shù)，但增幅已從原來20%以上，下降到15.1%。從總體看，傳統(tǒng)的電子商務(wù)、視頻安防產(chǎn)業(yè)雖然仍處于較高增長，但已經(jīng)過了產(chǎn)業(yè)增長爆發(fā)期，增速總體放緩。幾個龍頭企業(yè)的增速從40%-50%的增幅，降至10%-20%之間，新的產(chǎn)業(yè)尚未形成明顯增量。
二是產(chǎn)業(yè)布局和結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)。在產(chǎn)業(yè)布局方面，xx區(qū)、xx區(qū)、x區(qū)數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值總量占全市的70%以上，和其它區(qū)縣市差距拉大，不平衡現(xiàn)象突出。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，云計算和大數(shù)據(jù)、信息軟件、電子商務(wù)、數(shù)字內(nèi)容等產(chǎn)業(yè)增加值占總量70%以上，電子制造業(yè)“硬”支撐相對不足。
三是區(qū)域競爭的挑戰(zhàn)。從x、x院發(fā)布的報告看，xx市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平與北上深廣并驅(qū)成為全國數(shù)字經(jīng)濟五強城市，但在經(jīng)濟總量、技術(shù)創(chuàng)新等方面，離“第一城”的目標(biāo)還有差距。深圳、廣州、南京、成都、武漢等城市爭先加快發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，xx的體制機制先發(fā)優(yōu)勢正在面臨挑戰(zhàn)。
四是產(chǎn)業(yè)深度融合的挑戰(zhàn)。數(shù)字技術(shù)與制造業(yè)融合的深度和廣度還需要提高，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)在消費端和技術(shù)端發(fā)展較快，但與制造業(yè)流程的結(jié)合應(yīng)用不夠緊密，同時深耕于制造業(yè)的數(shù)字化改造服務(wù)商偏少，對制造業(yè)精準(zhǔn)化、智能化改造能力需要提升。
五是新冠肺炎疫情和中美貿(mào)易戰(zhàn)影響的挑戰(zhàn)。線上線下雙渠道供給不足、龍頭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈制約將成為影響xx數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的主要瓶頸之一。我們基礎(chǔ)軟件除“飛天”操作系統(tǒng)、oceanbase數(shù)據(jù)庫外幾乎是空白，核心芯片、芯片設(shè)計平臺、高端零部件等仍受制于人，一些龍頭企業(yè)不同程度存在關(guān)鍵零部件、核心原材料斷鏈風(fēng)險。
三、堅定信心，全力打造“全國數(shù)字經(jīng)濟第一城”
20xx年是全面建成小康社會和“十三五”收官之年，是“十四五”規(guī)劃謀篇之年。我們將在全省建設(shè)國家數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)和全市經(jīng)濟社會發(fā)展中勇挑重任，圍繞“六個聚焦、六個進一步”，實施14項工作任務(wù)，力爭全市數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值增速達(dá)到17%，實現(xiàn)營業(yè)收入1.25萬億元以上。
（一）聚焦數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，進一步提升產(chǎn)業(yè)能級。一是打造新名片。擦亮、打造國際級軟件名城、國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)、全國云計算之城等十大數(shù)字經(jīng)濟“國字號”品牌。二是突破新技術(shù)。積極參與國家信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新工程，支持xx實驗室、xx大學(xué)、xxx院等重大創(chuàng)新平臺建設(shè)。全年扶持20個重大科技創(chuàng)新項目。三是做強新產(chǎn)業(yè)。梳理數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，做好強鏈補鏈工作，壯大云計算大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、信息軟件、人工智能等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，做強集成電路等基礎(chǔ)“硬”產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展量子通信、區(qū)塊鏈、航天航空等未來產(chǎn)業(yè)。四是推進新基建。加快推進5g、大數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新增5g基站7000個以上。五是引育新項目。力爭新引進超億元數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)項目50個以上。
（二）聚焦產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，進一步強化數(shù)字賦能。一是賦能新制造。繼續(xù)實施“百千萬”工程，規(guī)上企業(yè)數(shù)字化覆蓋率達(dá)90%。二是賦能新商業(yè)。創(chuàng)新實施新零售示范工程，加快x、x等商業(yè)圈數(shù)字化、商業(yè)街區(qū)智能化改造，培育網(wǎng)紅經(jīng)濟，發(fā)展新電商，提升消費體驗；加快推進ewtp示范區(qū)建設(shè)。三是賦能新農(nóng)村。推進省級“數(shù)字鄉(xiāng)村”示范試點工作，持續(xù)加快鄉(xiāng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施提升，新增市級數(shù)字農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、省級數(shù)字工廠建設(shè)項目5個。
（三）聚焦城市數(shù)字化，進一步提升治理現(xiàn)代化水平。一是領(lǐng)跑新治理。繼續(xù)以xx“城市大腦”為核心平臺，全面優(yōu)化數(shù)字駕駛艙、推進城市數(shù)字化和政府?dāng)?shù)字化，打造全國數(shù)字治理第一城，強化能力和模式輸出，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是加快新應(yīng)用。優(yōu)化健康碼、“親清在線”等平臺，在后疫情階段探索在新健康、新管理、新服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用。加快推進5g+車路協(xié)同、空地協(xié)同等無人系統(tǒng)。全方位創(chuàng)新服務(wù)智能亞運籌備工作。
（四）聚焦領(lǐng)軍支撐，進一步強化主體培育。一是培育新企業(yè)。通過“雄鷹計劃”“鯤鵬計劃”“雛鷹計劃”以及“國高企”培育，構(gòu)建xx特色的數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)梯隊，全年新增數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域單項冠軍1家以上、隱形冠軍培育企業(yè)5家以上、國家高新技術(shù)企業(yè)1000家。二是匯聚新人才。全年引育數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)軍人才20名，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊10個，數(shù)字工匠2500名。
（五）聚焦產(chǎn)業(yè)生態(tài)，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。一是構(gòu)建新平臺。加強對重點產(chǎn)業(yè)布局的引導(dǎo)和資源要素的集聚，指導(dǎo)各區(qū)縣（市）、xx新區(qū)，打造十大特色鮮明、首位度高的特色園區(qū)、特色小鎮(zhèn)等數(shù)字經(jīng)濟新平臺。二是開展新合作。深化與xxx、xx、xx等數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)軍企業(yè)的戰(zhàn)略合作，擴大合作成果，支持創(chuàng)新項目在杭先行先試。
（六）聚焦?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先，進一步壓實目標(biāo)責(zé)任。根據(jù)省市數(shù)字經(jīng)濟重點工作部署，已制訂《20xx年xx市數(shù)字經(jīng)濟工作要點》，并通過數(shù)字經(jīng)濟“三化融合”專項考核，將數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和城市數(shù)字化的21個相關(guān)指標(biāo)量化分解至各區(qū)、縣（市），將經(jīng)濟發(fā)展指標(biāo)、“金名片”標(biāo)桿項目、省市工作要點、城市大腦重點領(lǐng)域、創(chuàng)新平臺和項目打造等六方面工作要求，分解落實到17個市直相關(guān)部門?？己说碾A段進展將在城市大腦“經(jīng)信駕駛艙”平臺，通過一圖、一碼（指標(biāo)紅黃綠碼）進行實時展示，進一步壓實責(zé)任，形成比學(xué)趕超濃厚氛圍，全力完成年度各項目標(biāo)任務(wù)，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，繼續(xù)發(fā)揮好引領(lǐng)帶動作用。
以上報告，請予審議。
服務(wù)管理工作方案篇四
為落實上級消防安全會議和消防安全文件精神，落實開發(fā)區(qū)部署的.消防安全任務(wù)，實現(xiàn)年度安全目標(biāo)管理各項工作的全面落實，堅決遏制重特大火災(zāi)事故和有效減少一般火災(zāi)事故的發(fā)生，現(xiàn)制定赤港開發(fā)區(qū)安全工作網(wǎng)格化管理內(nèi)容如下：
為確保消防安全任務(wù)按照網(wǎng)格化落實責(zé)任和實施各項工作，成立開發(fā)區(qū)安全網(wǎng)格化工作管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)安全網(wǎng)格化工作。組長由開發(fā)區(qū)管委會主任李勇?lián)?，?fù)責(zé)消防安全工作任務(wù)部署；付組長由兩委成員程立國、何潤生、陳瑢、鄭瓊姐、何鵬飛擔(dān)任；機關(guān)各部門負(fù)責(zé)人為成員，按轄區(qū)屬地進行覆蓋管理，橫向到邊，縱向到底。
按照區(qū)消防聯(lián)席會議精神和消防安全文件要求文件精神，把開發(fā)區(qū)轄區(qū)范圍分為四個網(wǎng)格，企業(yè)基本網(wǎng)格27個、住宅區(qū)基本網(wǎng)格33個，配備消防管理人員數(shù)量38人，配備消防協(xié)管員數(shù)量60人，配備消防巡防隊員10人，網(wǎng)格涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)單位及其沿街店鋪、住宅樓及其出租房、學(xué)校、市場，把消防安全任務(wù)掛鉤包干給機關(guān)具體人員。
各組成網(wǎng)格人員及其網(wǎng)格單位具體見附件1、附件2、附件3、附件4。
1.負(fù)責(zé)消防安全宣傳教育，把消防安全宣傳到機關(guān)、到企業(yè)、到學(xué)校、到管區(qū)、到家庭。
2.負(fù)責(zé)消防安全隱患排查、跟蹤整治，把安全檢查、隱患整治及其有關(guān)情況登記報備，每月至少檢查、報備一次。
3.督促主體責(zé)任單位履行安全工作職責(zé)，自查安全各項工作。
4.加強臺風(fēng)季節(jié)、節(jié)日期間的安全巡查，消除安全隱患。
5.與住宅樓協(xié)管員充分溝通，對群眾反映的安全問題予以關(guān)心重視，落實解決。
6.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，及時逐級向安全主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)反饋。
服務(wù)管理工作方案篇五
為進一步完善綜合行政執(zhí)法體制，提升綜合行政執(zhí)法效率和水平，創(chuàng)建和形成綜合行政執(zhí)法新模式，結(jié)合實際，建立以鎮(zhèn)為主導(dǎo)、村(社區(qū))為依托，以單元網(wǎng)格為載體，實現(xiàn)“全覆蓋、無縫隙、標(biāo)準(zhǔn)化”的三級網(wǎng)絡(luò)管理體系。
通過網(wǎng)絡(luò)化管理及長效機制運行，有效治理中都鎮(zhèn)存在的各類問題，有效提升鎮(zhèn)、村管理水平，實現(xiàn)空間全覆蓋、時間全天候、監(jiān)控實時化、處置及時化的工作目標(biāo)，努力營造整潔、有序、和諧的生活環(huán)境。
按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)、無縫對接、責(zé)任到人的原則，明確各級網(wǎng)絡(luò)的職責(zé)分工，建立中都鎮(zhèn)負(fù)總責(zé)，各村(社區(qū))干部管片抓線，網(wǎng)格員進點落戶，橫向到邊、縱向到底的三級網(wǎng)絡(luò)管理體系，實現(xiàn)“定人、定時、定崗、定責(zé)”的落實，形成齊抓共管、分工負(fù)責(zé)、邊界清晰、責(zé)任明確、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效運行的管理格局。
根據(jù)中都鎮(zhèn)管理實際需求，按照“事有人問，責(zé)有人擔(dān)”的原則，建立鎮(zhèn)級、村(社區(qū))級和網(wǎng)格服務(wù)管理員三級管理網(wǎng)絡(luò)。
(一)一級網(wǎng)絡(luò)
以鎮(zhèn)為單位組成一級網(wǎng)絡(luò)，責(zé)任主體為鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)長為第一責(zé)任人，主要職責(zé)為:
2.制定轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理實施方案、工作計劃、機制制度;
3.作為責(zé)任主體牽頭落實，上級網(wǎng)絡(luò)交辦的職權(quán)范圍內(nèi)工作，并及時反饋工作完成情況;
4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下級網(wǎng)絡(luò)各項工作的開展，協(xié)調(diào)處理下級網(wǎng)絡(luò)無力解決的問題;
5.及時上報本級網(wǎng)絡(luò)無法解決的問題;
6.指導(dǎo)和監(jiān)督下級網(wǎng)絡(luò)建立和運行情況;
7.組織開展下級網(wǎng)絡(luò)人員培訓(xùn)和宣傳活動。
(二)二級網(wǎng)絡(luò)
以村(社區(qū))為單元建立二級網(wǎng)絡(luò)，責(zé)任主體為村(居)民委員會，各村(居)委會主任為第一責(zé)任人。二級網(wǎng)絡(luò)主要職責(zé)有:
4.建立工作落實、問題排查、設(shè)施統(tǒng)計、社情民意、民生服務(wù)等方面的基礎(chǔ)檔案;
5.組織開展工作人員培訓(xùn)和宣傳工作。
(三)三級網(wǎng)絡(luò)。城管、物業(yè)管理人員、環(huán)衛(wèi)保潔員、組長、志愿者等力量作為網(wǎng)格服務(wù)管理員組成三級網(wǎng)絡(luò)，主要職責(zé)有:
1.協(xié)助開展日常監(jiān)管，法律、法規(guī)、政策宣傳;
2.完成上級網(wǎng)絡(luò)交辦的各項工作;
3.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)并及時處理城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、城市管理、環(huán)境保護、旅游、安全等方面問題，無力解決的及時上報上級網(wǎng)絡(luò)。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由中都鎮(zhèn)鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各辦公室主任、村(社區(qū))負(fù)責(zé)人任成員的推進網(wǎng)絡(luò)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)化管理工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。各領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要切實發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，增強責(zé)任意識、大局意識，認(rèn)真履行好職責(zé)，做好網(wǎng)絡(luò)內(nèi)綜合管理各項工作。
(二)強化制度建設(shè)。建立考核制度，明確各級網(wǎng)絡(luò)責(zé)任主體工作內(nèi)容、職責(zé)和要求，制定考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)，保障各級網(wǎng)絡(luò)的高效運轉(zhuǎn);建立信息快速傳遞制度，實現(xiàn)問題的及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時下派、及時處理，提高常態(tài)長效管理水平和快速解決突發(fā)情況的能力;建立會商制度，通過工作例會、推進會、聯(lián)席會商討重大事項，熱點難點問題，加強各級網(wǎng)絡(luò)之間的溝通協(xié)調(diào)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。
(三)強化督促檢查。各成員單位要各司其職，發(fā)揮各自的職能優(yōu)勢，相互配合。各有關(guān)單位行政主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，要強化責(zé)任親自抓，組織強有力的工作班子，完成好各項工作任務(wù)。強化對下級網(wǎng)絡(luò)的督查指導(dǎo)，形成定期督查，定期反饋，不定期巡視的基本工作體系，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運行中存在的問題，提出整改意見并進行督導(dǎo)落實。
服務(wù)管理工作方案篇六
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市政府副市長余文廣同志為組長，市人口計生委主任楊劍章同志為副組長，市紀(jì)檢監(jiān)察、公安、法院、招商、計生、民政、財政、衛(wèi)生、廣電、政法、人事和勞動保障等單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的市流動人口計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于市人口計生委流動人口辦，由袁躍征同志兼任辦公室主任。本實施方案在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進行，市流動人口辦承擔(dān)具體組織協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本級流動人口計劃生育工作“一盤棋”的實施，并按照國家、省、市人口計生委的統(tǒng)一要求，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確各自職責(zé)，落實各項工作任務(wù)。
（二）穩(wěn)步推進實施。各地按照“三年三步走”部署安排，進一步規(guī)范流動人口計劃生育服務(wù)管理流程，強化基層基礎(chǔ)，落實服務(wù)管理責(zé)任，全面提升服務(wù)能力，不斷提高管理水平。各地對流出人口跟蹤管理和城郊結(jié)合部、封閉物業(yè)小區(qū)、市場、企業(yè)、出租屋等一些重點難點問題可先行試點探索，力爭找出解決這些重點難點問題的突破口，為流動人口計劃生育工作發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（三）檢查評估驗收。為了確?！叭耆阶摺蹦繕?biāo)的實現(xiàn)，根據(jù)三年工作整體規(guī)劃，市將每年組織對“一盤棋”工作的督促檢查和評估驗收，納入對各地人口和計劃生育工作的綜合考核評估。
服務(wù)管理工作方案篇七
根據(jù)《省教育廳辦公室關(guān)于做好寒假春節(jié)期間全省高校學(xué)生教育管理服務(wù)工作的通知》和學(xué)校相關(guān)工作要求，為切實做好今年寒假春節(jié)期間學(xué)生教育管理服務(wù)工作，提高學(xué)生安全防范意識，確保校園和諧穩(wěn)定，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、提高認(rèn)識，強化責(zé)任。各學(xué)院務(wù)必要高度重視，提升認(rèn)識，強化責(zé)任。要將學(xué)生假期之間的教育管理和服務(wù)工作列為近期的重點工作，通過主題班會、qq群、微信群、短信等多種方式，重申學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。
二、加強學(xué)生節(jié)、假日離校前的安全工作。各學(xué)院要深入開展隱患排查整治工作，重點突出學(xué)生宿舍，確保學(xué)生離校后宿舍內(nèi)不存在安全隱患。提醒學(xué)生在離校時務(wù)必隨身攜帶或者妥善保管好自己的貴重物品，防止丟失；關(guān)好宿舍的門窗，切斷宿舍內(nèi)的電源，杜絕安全隱患。
三、開展法制安全教育。各學(xué)院要有針對性地教育提醒學(xué)生防各類安全事故、防人身傷害、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防傳銷、防高額高利借貸等，提高學(xué)生防災(zāi)避險和自救互救能力。嚴(yán)禁參加封建迷信、傳銷、詐騙、邪教等非法活動，不做有悖社會公序良俗等與大學(xué)生身份不符的活動。
四、加強留校學(xué)生管理工作。各學(xué)院要切實安排好學(xué)生工作人員寒假值班。各學(xué)院分管學(xué)生工作負(fù)責(zé)人和值班輔導(dǎo)員要確保手機24小時開機，值班人員要關(guān)心留校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，及時了解學(xué)生情況，幫助留校學(xué)生解決有關(guān)困難和問題。同時，遇到突發(fā)事件要第一時間向?qū)W校有關(guān)部門匯報。所有寒假留校的學(xué)生應(yīng)遵守作息規(guī)定和宿舍管理規(guī)定，保持宿舍正常秩序；假期離開學(xué)校均須到所在學(xué)院履行請假手續(xù)，一旦發(fā)現(xiàn)其私自在外住宿，學(xué)院要及時向家長通報，并做好相關(guān)記錄。
五、加強學(xué)生社會實踐，培養(yǎng)學(xué)生社會擔(dān)當(dāng)。各學(xué)院要加強假期學(xué)生社會實踐指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生積極參加優(yōu)秀學(xué)子母校行、春運志愿服務(wù)等社會實踐活動；加強學(xué)生社會公德教育，引導(dǎo)學(xué)生遵紀(jì)守法，倡導(dǎo)文明過節(jié)新風(fēng)，自覺維護良好的社會公共秩序。
六、學(xué)校擬于1月18日（周五）上午9：30在大學(xué)生活動中心二樓劇場召開寒假留校學(xué)生會議，請各學(xué)院通知留校學(xué)生準(zhǔn)時參會，現(xiàn)場簽到；如有不能參會的學(xué)生，學(xué)院應(yīng)召集他們召開專門會議，將《致寒假留校同學(xué)的一封信》、有關(guān)要求和注意事項傳達(dá)給每一位留校學(xué)生。另請各學(xué)院安排一名輔導(dǎo)員老師參會。
七、各學(xué)院要指定一名老師專門負(fù)責(zé)留校學(xué)生工作，加入“寒假留校學(xué)生工作qq群”（群號為xx），群內(nèi)隨時報送本學(xué)院留校學(xué)生異常情況。請各學(xué)院留校負(fù)責(zé)老師于20xx年1月27日、2月3日、2月10日、2月17日報送本學(xué)院留校學(xué)生情況，填報好《20xx年寒假留校學(xué)生狀況統(tǒng)計表》（見附件1）通過奧藍(lán)消息發(fā)送至教育管理科馮老師。同時，各學(xué)院要在留校學(xué)生中指定負(fù)責(zé)人2名（建議男女生各1人），協(xié)助老師及時掌握本學(xué)院留校學(xué)生每日動態(tài)。
請各學(xué)院將《20xx年寒假留校師生負(fù)責(zé)人聯(lián)系一覽表》（附件2）于1月18日前通過奧藍(lán)消息發(fā)至教育管理科馮老師。
各學(xué)院要妥善安排寒假春節(jié)前的相關(guān)學(xué)生工作，及時掌握本學(xué)院學(xué)生動態(tài)，做好必要的應(yīng)急預(yù)案，切實做到“信息靈、情況明、及時報”，確保學(xué)生中出現(xiàn)的問題能妥善及時地解決，保證師生過一個安祥、愉快的假期。
服務(wù)管理工作方案篇八
為進一步做好志愿者服務(wù)管理工作，確保近一階段尤其是元旦、春節(jié)期間志愿者健康平安工作，各地要在做好西部計劃日常服務(wù)管理工作的同時切實加強西部計劃志愿者（含研究生支教團）安全教育管理和關(guān)心服務(wù)工作，切實提高志愿者安全自護意識，保障廣大志愿者度過一個充實、愉快、安全的假期?，F(xiàn)就做好近期有關(guān)工作通知如下。
1、開展走訪，加強組織關(guān)懷。各級項目辦要深入志愿者所在服務(wù)單位和宿舍，開展慰問走訪活動。了解志愿者工作生活情況，掌握志愿者思想動態(tài)，傾聽各方意見建議，幫助志愿者解決實際困難，妥善安排節(jié)假日期間留在服務(wù)地的志愿者的相關(guān)生活，并適當(dāng)組織一些聯(lián)誼交流活動?？h級項目辦的走訪工作要實現(xiàn)全員覆蓋，訪單位、進宿舍、聽意見，全面掌握每一名志愿者的身體、心理、生活、工作等情況，形成詳細(xì)的走訪記錄。
2、做好排查，嚴(yán)查安全隱患。各縣級項目辦要結(jié)合走訪工作，在近期對志愿者工作生活場所的社會環(huán)境安全、房屋安全、水電安全、餐飲安全、取暖安全、相關(guān)設(shè)施等進行全面檢查，督促有關(guān)方面加強整改，排除安全隱患。當(dāng)前部分地區(qū)正值采暖季，各級項目辦尤其是縣級項目辦務(wù)必要提醒志愿者做到安全取暖，嚴(yán)防火爐取暖中出現(xiàn)一氧化碳中毒或電熱毯取暖中出現(xiàn)漏電、短路等情況。
3、開展教育，提高自護意識。各縣級項目辦要集中開展志愿者安全健康自護教育，并借助群發(fā)短信、網(wǎng)絡(luò)宣傳等途徑做好廣大志愿者的安全提醒工作。主要內(nèi)容包括：嚴(yán)禁志愿者外出探險、到無安全措施的危險水域滑冰、到存在安全隱患的野外登等；提醒志愿者注意出行安全，嚴(yán)禁無證駕駛或乘坐“三無”車輛，嚴(yán)禁乘坐超員、超限等違規(guī)運營車輛，嚴(yán)禁乘坐農(nóng)用車和貨車，嚴(yán)禁購買、騎乘無照摩托車、電動車及剎車不良的自行車，嚴(yán)禁搭乘陌生人的順風(fēng)車；嚴(yán)禁志愿者使用沒有煙囪（排煙不暢）的煤氣爐、不達(dá)標(biāo)的電磁爐做飯；嚴(yán)禁酗酒；提醒志愿者在出行、返程、離崗等途中注意自身的人身安全和財產(chǎn)安全，謹(jǐn)慎與陌生人交往，謹(jǐn)慎接受約請、贈與，防止上當(dāng)受騙；提醒志愿者妥善保管好個人財物，若遇突發(fā)事，要冷靜應(yīng)對，依法向公安機關(guān)報案，并及時向服務(wù)單位和縣項目辦報告。
4、加強管理，嚴(yán)格請假制度。各級項目辦要嚴(yán)格志愿者請銷假制度。各服務(wù)單位要詳細(xì)統(tǒng)計雙節(jié)期間外出志愿者名單、外出地點、往返日程和聯(lián)系方式等，報縣級項目辦備案。各級項目辦要向志愿者公布節(jié)日期間值班電話，確保24小時通訊暢通。各級項目辦及服務(wù)單位應(yīng)建立雙節(jié)期間突發(fā)事應(yīng)急預(yù)案，事先與當(dāng)?shù)毓病⑾?、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫等單位聯(lián)系，建立通暢的.工作網(wǎng)絡(luò)。
5、強化責(zé)任，落實保障措施。有關(guān)保障工作尚未完全落實到位的項目辦，要切實按照《20xx-20xx年度大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃實施方案》精神，盡快落實到位。省級項目辦作為牽頭部門，要強化責(zé)任意識，統(tǒng)籌中央財政補助資金和自身財力，加強與各級財政部門協(xié)商，推動落實省市縣三級財政配套，將志愿者生活補貼、社保單位繳納部分、商業(yè)保險（單項最高保額不低于80萬元的急性病身故、意外身故、意外殘疾等險種）等保障經(jīng)費嚴(yán)格落實到位，全方位為志愿者提供保障。
6、各級項目辦要本著對志愿者高度負(fù)責(zé)、對西部計劃工作高度重視的態(tài)度，將志愿者人身安全放在最重要的位置，嚴(yán)格落實以上各項要求，加強督促檢查，做好各項安全健康管理工作。各省級項目辦要對以上工作進行部署、督導(dǎo)和核查。各縣級項目辦要將近期開展走訪、排查、安全教育等工作情況及時報省級項目辦匯總。對因管理疏漏而導(dǎo)致發(fā)生志愿者重大安全、健康事故的，全國項目辦將依照管理責(zé)任規(guī)定和三方協(xié)議，嚴(yán)肅處理。
服務(wù)管理工作方案篇九
人類不平等的根源是私有制，人類貧富差距過大的根源是金融。 下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦在縣委xx屆x次全委（擴大）會議暨經(jīng)濟形勢分析會上的報告。
同志們：
今天的會議，是在全年時間過半的關(guān)鍵節(jié)點上召開的一次重要會議，主要任務(wù)是回顧總結(jié)半年來的工作，分析研判當(dāng)前形勢，深入查找發(fā)展差距和不足，研究部署下半年工作，動員全縣上下堅定信心，卯足干勁，自我加壓，攻堅克難，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)，推動全縣經(jīng)濟社會各項事業(yè)和黨的建設(shè)各項工作再上新臺階。
會前，現(xiàn)場參觀調(diào)研了有關(guān)重點項目。會上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、縣直有關(guān)單位分別作了交流發(fā)言和書面交流，大家講的都很好，總結(jié)成績客觀實在，查找不足深刻透徹，下步安排具體可行，從項目建設(shè)和大家發(fā)言中我們既看到了責(zé)任和壓力，也看到了信心和希望。良才縣長作了一個全面的工作報告，講得很具體、很到位，我完全贊成。希望大家結(jié)合實際，認(rèn)真抓好落實。下面，根據(jù)縣委常委會研究的意見，我講四個方面問題。
一、充分肯定今年以來的工作成績，切實增強加快發(fā)展的信心和決心
今年以來，全縣各級黨組織和廣大黨員干部堅持以黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指引，以貫徹落實省市縣黨代會精神為主線，堅持高點定位、爭先進位，注重精準(zhǔn)發(fā)力、狠抓落實，努力推進全面小康的各項工作干在實處、走在前列。
一是“雙過半”目標(biāo)基本實現(xiàn)。上半年，預(yù)計實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值45.3億元，增長6%；實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資60.3億元，增長15.6%，其中工業(yè)投資38.3億元，增長2.7%；新增規(guī)企16戶，總數(shù)達(dá)152戶，實現(xiàn)增加值20.3億元，同比增長11%；預(yù)計完成財政收入7.97億元，同比增長0.5%；預(yù)計全社會消費品零售總額17.8億元，增長11.6%；城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民收入達(dá)14028、7752，分別增長7.7%、7.2%；主要經(jīng)濟指標(biāo)順利實現(xiàn)“雙過半”目標(biāo)。
二是“雙支撐”基礎(chǔ)更加夯實。工業(yè)方面，聚力“去降補”，加快“調(diào)轉(zhuǎn)促”，重組盤活京信汽配等5家停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)，鑄造企業(yè)數(shù)控設(shè)備占比超七成，縣機電產(chǎn)品板塊成功榮獲省級專業(yè)商標(biāo)品牌基地，方興實業(yè)成功在全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)掛牌。建立健全“5+1”重點工作調(diào)度機制，常態(tài)化開展集中簽約、開工、觀摩、投產(chǎn)活動，上半年，新簽約項目89個，總投資138億元，到位資金65億元，常華光電、佳杰塑料、凱吉實業(yè)等一批重大招商項目建成投產(chǎn)。旅游方面，扎實開展“全域旅游項目建設(shè)年”活動，重點實施xx山東北部旅游度假區(qū)項目，穩(wěn)步推進旅游綜合執(zhí)法，全面整合全縣旅游節(jié)慶活動，成功舉辦“青山之陽·xx原鄉(xiāng)旅游季”等系列活動，不斷唱響我縣旅游知名度，上半年，預(yù)計旅游接待人數(shù)724萬人次，增長9%，旅游總收入82億元，增長9.6%。同時，持續(xù)深化農(nóng)村土地“三權(quán)分置”制度改革，大力培育扶持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，大力發(fā)展黃精等特色產(chǎn)業(yè)，上半年，新增農(nóng)民合作社6家、家庭農(nóng)場57家、產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合會2家；“xx黃精”地理標(biāo)志產(chǎn)品保護、地理標(biāo)志證明商標(biāo)以及安徽“十大皖藥”生產(chǎn)基地獲批。
三是一體化建設(shè)持續(xù)推進。全面加強縣城建設(shè)，進一步優(yōu)化縣城空間布局，加強城市路網(wǎng)、管網(wǎng)改造和配套設(shè)施建設(shè)，縣全民健身中心正式投入運營，縣文化中心“四館”即將建成開放，武杭高鐵、318國道改建、358省道建設(shè)有序推進。全面強化城市管理，加強市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政設(shè)施、戶外廣告等管理，新建、改建了一批城區(qū)停車場和小市場，著力完善網(wǎng)格化、規(guī)范化、常態(tài)化的城市管理機制，文明城市形象逐步提升。堅持整縣推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，因地制宜打造攝影、禪修、健康等特色小鎮(zhèn)，健全群眾參與和長效管護等制度，完善涉農(nóng)項目和資金整合等機制，上半年，共爭取省、市專項資金3200余萬元，引導(dǎo)社會資金投入1600萬元，整合涉農(nóng)資金3124萬元。
四是全域化整治深入推進。堅持以綠色生態(tài)屏障建設(shè)為基石，嚴(yán)格落實國家重點生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃，制定實施重點生態(tài)功能區(qū)產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入負(fù)面清單，強化生態(tài)紅線管控，大力推進全域永久基本農(nóng)田劃定工作，不斷加快縣城飲用水備用水源地建設(shè)。堅持以重點領(lǐng)域污染防治為核心，深入推進“9+1”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，大力實施“六治”專項行動，全面推行河長制，一體化推進農(nóng)村環(huán)境“三大革命”，全力打好大氣、水、土壤污染防治三大戰(zhàn)役。堅持以生態(tài)文明制度建設(shè)為保障，全面落實屬地管理責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任和干部工作責(zé)任，嚴(yán)肅問責(zé)不作為、慢作為、亂作為，停產(chǎn)整頓22家環(huán)保未達(dá)標(biāo)礦山，基本完成11家礦山封閉式廠房建設(shè)。
五是普惠化民生持續(xù)改善。狠抓脫貧攻堅，大力開展“重精準(zhǔn)、補短板、促提升”專項整治，全面落實小額信貸政策，超額完成省下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，重點實施貧困村光伏電站和貧困戶戶用光伏“戶戶聯(lián)建”項目，現(xiàn)已全部建成并網(wǎng)發(fā)電。狠抓民生保障，33項民生工程籌集資金和縣級配套資金分別占全年目標(biāo)的75%、85%，城鄉(xiāng)居民收入增長繼續(xù)快于經(jīng)濟增長。統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展，四中新校區(qū)主體工程全部完成，新三小組建工作進展順利，兩校將于9月份開學(xué)。深化公立醫(yī)院綜合改革，醫(yī)共體內(nèi)幫扶效果明顯，基層醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。狠抓平安建設(shè)，全面推行“一村一綜治中心一法律顧問一警一探頭”機制，深入開展“矛盾糾紛大排查大調(diào)解”活動，高度重視就業(yè)、科技、教育、文化、衛(wèi)生、計生、民政、殘聯(lián)、防災(zāi)減災(zāi)等工作，人民群眾安全感、幸福感持續(xù)提升。
六是“放管服”改革全面深化。深化行政管理體制改革，建立縣鄉(xiāng)兩級公共服務(wù)清單、縣級行政權(quán)力中介服務(wù)清單，積極推行項目在線監(jiān)管審批，全面推開“雙隨機、一公開”“多證合一、一照一碼”等模式，進一步激發(fā)市場主體活力。上半年，共發(fā)展企業(yè)335戶、個體工商戶900戶、農(nóng)民專業(yè)合作社17戶，新增企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)受理413戶，股權(quán)出質(zhì)4戶。深化金融體制改革。全面加強銀企對接，與本地8家金融機構(gòu)簽訂了“政銀擔(dān)框架協(xié)議”和“比例再擔(dān)保協(xié)議”，上半年，政銀擔(dān)業(yè)務(wù)++億元，約占在保余額5.9億元的++%。深化市場監(jiān)管體制改革，積極構(gòu)建以信用為核心的新興市場監(jiān)管體制，對違法違規(guī)各類市場主體，堅決納入異常經(jīng)營名錄，目前，共計納入異常名錄372戶次。
發(fā)展是第一要務(wù)，黨建是最大政績。在一心一意謀發(fā)展的同時，著力推動管黨治黨全面加強、全面過硬，努力為決戰(zhàn)決勝全面小康、加快建設(shè)“美麗xx”提供堅強保障。
一是積極配合省委巡視，全面抓好整改落實。倍加珍視省委第六巡視組來青巡視監(jiān)督的重大機遇，積極主動、優(yōu)質(zhì)高效地配合省委第六巡視組完成了對我縣為期2個月的巡視。6月8日省委巡視組對我縣反饋巡視意見后，第一時間調(diào)整充實整改領(lǐng)導(dǎo)小組，研究整改工作方案，針對巡視組反饋的4大類14個方面問題，制定“1+5+3”的整改任務(wù)，逐項逐條明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和整改時限，建立整改臺賬，實行掛圖作戰(zhàn)，落實整改情況一周一報告、半月一調(diào)度等機制，確保各項任務(wù)落地落實落細(xì)。
二是扎實推進“兩學(xué)一做”，全面樹牢“四個意識”。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆六中全會精神，大力推進“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化，扎實開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育和習(xí)近平總書記視察安徽講話精神“四個一”等活動，廣大黨員干部“四個意識”進一步樹牢、“四個自信”進一步增強。積極踐行社會主義核心價值觀，大力開展“文明xx我先行”、第五屆“最美xx人”評選等精神文明創(chuàng)建活動，xxx家庭當(dāng)選全國“最美家庭”，xxx獲“全國見義勇為英雄”稱號。
三是認(rèn)真貫徹“三個條例”，全面加強黨的領(lǐng)導(dǎo)。堅持以落實黨委、黨組、黨的機關(guān)工作等三個條例為重點，不斷完善議事決策、權(quán)力運行機制，完善機關(guān)黨組設(shè)置，進一步強化黨委統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。自覺嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，著力涵養(yǎng)政治文化、貫徹民主集中制、嚴(yán)格組織生活，進一步推動黨內(nèi)政治生活更加健全、更加健康。高度重視人大、政協(xié)工作，堅持重大決策、重大事項四大班子充分商議、合力推進，圓滿完成縣鄉(xiāng)人大、政府和縣政協(xié)換屆。扎實推進全面依法治縣，不斷鞏固壯大愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，切實加強統(tǒng)戰(zhàn)、工商聯(lián)、民族宗教、對臺、雙擁等工作，進一步發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)、科協(xié)、工商聯(lián)等群團組織橋梁紐帶作用，圓滿完成縣工商聯(lián)換屆。
四是高度重視“關(guān)鍵少數(shù)”，選優(yōu)配強干部隊伍。嚴(yán)格落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，堅持憑實績?nèi)轿辉u價、考量、選任干部，上半年共選任調(diào)整干部9批、195人次。從嚴(yán)加強干部監(jiān)督管理，建立領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部“四案管理”制度，研究制定《推進領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下實施辦法（試行）》，進一步加大不勝任現(xiàn)職干部的調(diào)整、交流力度。
五是扎實推進“兩化”建設(shè)，全面夯實基層基礎(chǔ)。積極推進縣鄉(xiāng)黨代會年會制，扎實開展基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化、示范化建設(shè)，持續(xù)整頓軟弱渙散村黨組織，突出加強縣直二級機構(gòu)和村級黨組織監(jiān)管力度。全力推進抓黨建促脫貧攻堅工作，新選派22名干部到未出列的11個貧困村開展幫扶，其中副縣級10人。
六是持續(xù)強化正風(fēng)肅紀(jì)，全面落實“兩個責(zé)任”。認(rèn)真落實中央八項規(guī)定精神和《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等規(guī)定，扎實推進巡察工作等“四個全覆蓋”。上半年，共立案查處92件，結(jié)案59件，給予黨紀(jì)處分53人、政紀(jì)處分6人，不敢腐的震懾作用充分發(fā)揮，不能腐、不想腐的效應(yīng)進一步顯現(xiàn)。
二、全面抓好巡視意見的整改落實，著力提升干事創(chuàng)業(yè)的精神和狀態(tài)
今年以來的發(fā)展成績，為完成全年目標(biāo)和決戰(zhàn)決勝全面小康打下了堅實基礎(chǔ)。但與此同時，我們也要清醒地認(rèn)識到，無論是從發(fā)展的現(xiàn)實水平看，還是從巡視的反饋問題看，我們自身都或多或少地存在一些問題。巡視組反饋的4大類14個方面的問題，條條句句切中要害，一針見血，特別是，巡視組指出我們在加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)、落實“兩個責(zé)任”、加強干部管理、落實上級政策等方面還存在一些突出問題。這些問題表面上都是發(fā)展問題、工作問題，再進一步看就是干部精神狀態(tài)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)有不足、有缺失。希望大家要認(rèn)真對照省委巡視組反饋的意見和問題，認(rèn)真對照習(xí)近平總書記指出的“不能為、不想為、不敢為”等“為官不為”三種情況，深刻反思，立行立改，以奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)，堅定地干在實處、走在前列。
一要守土有責(zé)，堅決克服“不想為”的思想惰性。“為官避事平生恥”。黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部肩負(fù)著黨和人民的重托，為官一任，就要造福一方。要增強以身報黨的使命感。時刻牢記自己第一身份是黨員，第一職責(zé)是為黨工作，始終保持為黨的事業(yè)鞠躬盡瘁的政治品格，恪盡職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。要增強履職為民的責(zé)任感。堅持把人民群眾放在心中最高位置，更加堅定地樹牢群眾觀點，更加深入地做好群眾工作，多謀民生之利，多辦民生之事，多解民生之憂。要增強加快發(fā)展的緊迫感?，F(xiàn)在很多單位反映人手緊張，跟我和良才縣長要人。那我們就要問一問，“你這個單位晚上加班的有多大比例?節(jié)假日加班的有多少?是不是事情已多到天天在加班加點，節(jié)假日不能休息的地步，是不是把該用的時間和潛力都全部用上了”。所以，我們要有一種強烈的緊迫感和危機感，特別是在座各位大多是單位主官，既要履行好主體責(zé)任，還要統(tǒng)籌調(diào)動好全體干部的工作積極性，爭分奪秒，全力攻堅，確保完成年度目標(biāo)任務(wù)。
二要履職盡責(zé)，堅決補齊“不能為”的能力短板?，F(xiàn)在，一些領(lǐng)導(dǎo)干部主觀上還是想作為的，但面對不斷出現(xiàn)的新情況新問題，常常無能為力、束手無策，說到底還是本領(lǐng)恐慌。一方面，要通過學(xué)習(xí)提升本領(lǐng)。深入學(xué)習(xí)黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，結(jié)合工作實際，提升專業(yè)素養(yǎng)，加強對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化等方面知識的學(xué)習(xí)，加強對新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的學(xué)習(xí)了解，及時補充知識，走在時代前列，努力成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的行家里手。另一方面，要通過實踐提升本領(lǐng)。經(jīng)常深入基層、深入一線，拜群眾為師，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，努力使自己的科學(xué)決策能力、駕馭工作能力、開拓創(chuàng)新能力得到全面提升。尤其要把完成重大任務(wù)、應(yīng)對重大實踐作為提升本領(lǐng)的重要課堂，多處理一些大事要事、急事難事，真正在實踐中長見識、學(xué)本領(lǐng)、增才干。
三要勇于擔(dān)責(zé)，堅決消除“不敢為”的畏難情緒。習(xí)近平總書記多次強調(diào)，擔(dān)當(dāng)大小，體現(xiàn)著干部的胸懷、勇氣、格調(diào)，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)。要敢于改革創(chuàng)新。堅持變中求新、新中求進、進中突破，敢于做一些領(lǐng)跑的事情，善于運用創(chuàng)新的思路、改革的辦法解決發(fā)展中遇到的困難和問題，決不能亦步亦趨隨大流，真正以理念上的先人一步，實現(xiàn)發(fā)展上的高人一籌。要敢于迎難而上。砥礪明知山有虎、偏向虎山行的勇氣，發(fā)揚逢山開路、遇水架橋的精神，勇于跳進矛盾的漩渦中去解決問題、打開局面，以自己的實際行動推動全縣各項事業(yè)邁上新臺階。
四要真抓實干，切實提升干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神。當(dāng)前，我國正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期、全面深化改革攻堅期，新知識、新情況、新事物不斷涌現(xiàn)。面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們要進一步提升發(fā)展標(biāo)桿，深化發(fā)展思路，強化發(fā)展舉措，按照省黨代會提出“全國方陣走在前列”、市黨代會提出的“實現(xiàn)‘五先’發(fā)展目標(biāo)”的要求，在確保實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上，從經(jīng)濟、生態(tài)、環(huán)境、民生、文明等方面進一步完善發(fā)展指標(biāo)體系，切實增強做好新常態(tài)下各項工作的能力和水平，確保我縣在全省全市發(fā)展大局中強化支撐、有為有位。
五要說干就干，著力推動干部干事創(chuàng)業(yè)有擔(dān)當(dāng)。不可否認(rèn)，現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)規(guī)矩是多了，紀(jì)律是嚴(yán)了。少數(shù)干部可能就覺得事情不好干了，畏難怕難、不敢擔(dān)當(dāng)，往往把小事托大、大事托難。如，城區(qū)棚戶區(qū)改造是一項加快經(jīng)濟發(fā)展、改善社會民生、提升城市品位的德政工程?？h委縣政府在很多場合提出要探索老城區(qū)棚戶區(qū)改造的新模式、新經(jīng)驗，但實際情況卻是縣里熱、下面冷，會上熱、會下冷，主要是有的干部畏首畏尾、怕?lián)L(fēng)險，缺乏擔(dān)當(dāng)、不愿奉獻(xiàn)。再如，礦山整治，大家一直下不了決心，但這次，我們以環(huán)保督查整改為契機和動力，一鼓作氣，圓滿解決了這個老大難問題。所以，在這里，有必要再次重申：大家只要出于公心的事情，只要是認(rèn)準(zhǔn)的事情，只要是符合上級要求的事情，只要是符合群眾利益的事情，只要不得不干的事情，就一定要排除萬難、奮力攻堅，義無反顧、一以貫之地推進，不辜負(fù)縣委縣政府的初衷和苦心，不辜負(fù)廣大群眾的期盼和信任。
六要踏實苦干，努力實現(xiàn)干部干事創(chuàng)業(yè)在狀態(tài)。一分部署，九分落實。xx發(fā)展地好不好，群眾幸福指數(shù)高不高，最終還是要看大家工作落實地怎么樣。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入踐行“一線工作法”，始終堅持工作在一線推進、問題在一線解決、責(zé)任在一線落實。各級各部門要進一步完善機制、明晰責(zé)任、細(xì)化目標(biāo)、跟蹤管理，確保人人有擔(dān)子、個個有壓力。相關(guān)部門要把定期督查督辦、考核問責(zé)問效作為重要手段，認(rèn)真做好重點工作、重大項目的跟蹤督查考核，及時掌握、定期通報工作進展情況，量化考核工作落實成效，切實把廣大干部的精氣神凝聚到抓落實上來，確保各項工作順利完成。
三、牢牢把握下步發(fā)展的重點工作，著力提升“五大發(fā)展”的質(zhì)量和效益
做好下半年各項工作，既是推動我縣經(jīng)濟社會發(fā)展和黨的建設(shè)的現(xiàn)實需要，也是慶祝建黨100周年的實際行動。下半年工作的發(fā)展思路已經(jīng)確定，完成全年目標(biāo)的決心毫不動搖。全縣上下要以迎接黨的十九大勝利召開為主線，以抓好巡視整改為動力，以“五大發(fā)展理念”為引領(lǐng)，咬定目標(biāo)不放松，聚力攻堅克難，實施重點突破，統(tǒng)籌推動改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作和黨的建設(shè)。下半年的工作很多、任務(wù)很重，剛才xx縣長講地很詳細(xì)、很透徹、很到位，這里我就不再贅述。著重就抓好幾項重點工作，再強調(diào)4點意見。
第一，實施重點突破，著力為“五大發(fā)展”增動能。發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)。我們要按照習(xí)近平總書記“堅持用新發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展實踐”的要求，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以實施五大發(fā)展行動計劃為總抓手，促進經(jīng)濟保持中高速增長、邁向中高端水平。要突出創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。更加注重從供給側(cè)發(fā)力，大力推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)和全域旅游發(fā)展，大力推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，著力促進新舊發(fā)展動能接續(xù)轉(zhuǎn)換，加快構(gòu)建創(chuàng)新型現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。要突出項目帶動發(fā)展。常態(tài)化開展招商引資“四季行動”，加強重大招商項目謀劃、編制和推進，高效對接央企、上市公司，著力在招大引強、招高引新上取得突破，切實以項目升級和企業(yè)升級帶動發(fā)展水平升級。要突出城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展。統(tǒng)籌推進人居城市、特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村“三大建設(shè)”，大力實施交通基礎(chǔ)設(shè)施突破年活動，不斷提高城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)和管理水平，努力實現(xiàn)工業(yè)強鎮(zhèn)、商貿(mào)集鎮(zhèn)、旅游名鎮(zhèn)多極支撐、競相發(fā)展的生動局面。
第二，著力補齊短板，切實為“五大發(fā)展”夯基礎(chǔ)。在抓落實的過程中，一定要以解決突出問題為突破口和主抓手，鼓足正視問題的勇氣，多謀補齊短板的硬照，切實把解決問題的過程變成貫徹落實的過程、變成改善民生的契機。要著力提升扶貧開發(fā)精準(zhǔn)度。切實下一番“繡花功夫”，堅持以扶貧開發(fā)“重精準(zhǔn)、補短板、促攻堅”專項整改為抓手，深入推行“單位包村、干部包戶”等制度，持續(xù)開展“千名干部下基層”等活動，統(tǒng)籌推進脫貧攻堅十大工程，確保脫貧攻堅各項任務(wù)不折不扣落到實處。要著力提升民生工程精準(zhǔn)度。在連續(xù)多年實施民生工程的基礎(chǔ)上，進一步總結(jié)經(jīng)驗、鞏固提升，動態(tài)摸清群眾困難，精準(zhǔn)對接群眾需求，真正把就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房、社會保障等民生工程和惠民實事搬到群眾心坎上。要著力提升環(huán)境治理精準(zhǔn)度。全面落實黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)成員生態(tài)文明建設(shè)一崗雙責(zé)制，深入推進“9+1”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，大力實施“六治”專項行動，全面推行河長制，守好國家重點生態(tài)功能區(qū)的生態(tài)紅線，統(tǒng)籌好山水林田湖的生態(tài)保護和修復(fù)，構(gòu)筑好堅實的生態(tài)安全屏障。
第三，增進社會和諧，努力為“五大發(fā)展”優(yōu)環(huán)境。沒有穩(wěn)定的社會環(huán)境，一切改革發(fā)展都無從談起。我們必須保持清醒頭腦，在已有工作的基礎(chǔ)上，把可能出現(xiàn)的問題估計得更充分些，把各項措施考慮得更周密些，嚴(yán)明責(zé)任，主動作為，防范在先，努力為慶祝建黨100周年營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。要深化和諧xx建設(shè)，堅決做好信訪維穩(wěn)工作，切實完善矛盾糾紛多元化解機制，全力以赴化解信訪積案，努力把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要深化平安xx建設(shè)，深入推行“一村一綜治中心一法律顧問一警一探頭”機制，全面推進縣鄉(xiāng)村三級綜治中心建設(shè)，積極構(gòu)建全方位、立體化、信息化的社會治安防控體系，嚴(yán)密防范和依法打擊各類違法犯罪行為，夯實維護穩(wěn)定的基層基礎(chǔ)，確保群眾安全感穩(wěn)步提升。要抓好安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅決防范和遏制重特大事故，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
第四，強化工作調(diào)度，全力為“五大發(fā)展”壓責(zé)任。“功崇惟志、業(yè)廣惟勤”。只有真抓才能攻堅克難，只有實干才能夢想成真。大量事實說明，現(xiàn)在不是缺政策、缺部署，而是缺落實、缺推進。今天，我們到現(xiàn)場觀摩，也就是想通過現(xiàn)場調(diào)度點評，點出壓力，評出差距，有力推進重點工作落實。希望大家真正以“5+1”重點工作調(diào)度為抓手和主線，從現(xiàn)在做起，盯緊每一天、干好每個月，在全縣形成重視抓落實、敢于抓落實、善于抓落實的氛圍，以馬上就辦、辦實辦好的工作作風(fēng)，一招不讓、一抓到底的精神狀態(tài)抓好落實，切實推動五大發(fā)展行動和黨的建設(shè)各項工作任務(wù)落到實處、見到實效。
四、全面落實管黨治黨的政治責(zé)任，不斷提升統(tǒng)攬發(fā)展的能力和水平
堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，認(rèn)真貫徹全面從嚴(yán)治黨新要求，堅決履行管黨治黨責(zé)任，以抓好巡視整改為契機，以深入推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育為抓手，全面加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，切實強化黨內(nèi)監(jiān)督，推動管黨治黨走向嚴(yán)緊硬，不斷提高黨的建設(shè)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平，為推動xx轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展提供堅強保障。
一要堅定不移抓整改、促提升，堅決做到“一項制度就是一道籬笆”。上個月，省委第六巡視組反饋了巡視意見，從加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨、重點領(lǐng)域廉政風(fēng)險等四個方面，明確指出了我縣存在的14個具體問題，并提出了11條整改建議。為此，縣委制定了“1+5”整改方案，明確了3項即期工作。各級各部門要根據(jù)整改任務(wù)總臺賬，跑表計時，到點驗收，確保整改一件不落、一招不讓，2個月取得明顯成效。同時，要針對巡視反饋問題和工作中的不足，加快構(gòu)建程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，努力做到工作推進到哪里、問題出現(xiàn)在哪里、制度就完善到哪里，真正做到用制度管權(quán)管事管人，努力向省委及省委巡視組交上一份滿意答卷。二要堅定不移抓班子、帶隊伍，堅決做到“一名黨員就是一個形象”。堅持黨管干部原則，創(chuàng)新方式方法，持續(xù)加強干部教育、培訓(xùn)、管理和監(jiān)督，努力打造一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)、為民務(wù)實清廉的干部隊伍。加大優(yōu)秀年輕干部選拔培養(yǎng)力度，加強對黨外人士的綜合評價，統(tǒng)籌做好女干部、黨外干部的選拔培養(yǎng)工作。三要堅定不移強基層、夯基礎(chǔ)，堅決做到“一個組織就是一面旗幟”。牢固樹立大抓基層的鮮明導(dǎo)向，認(rèn)真實施基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“全域推進、全面提升”三年行動計劃，扎實推進農(nóng)村、城市社區(qū)、機關(guān)、企事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟和社會組織等領(lǐng)域黨建工作，進一步加強縣直二級機構(gòu)和村級黨組織的監(jiān)管力度，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。四要堅定不移反腐敗、倡清廉，堅決做到“一條禁令就是一個禁區(qū)”。深入貫徹廉潔自律準(zhǔn)則、紀(jì)律處分條例、問責(zé)條例、黨內(nèi)監(jiān)督條例等黨內(nèi)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和省市相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，深入推進巡察全覆蓋和派駐監(jiān)督全覆蓋，進一步營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)。
同志們，困難和挑戰(zhàn)激發(fā)斗志，責(zé)任和使命催人奮進。xx正處在全面從嚴(yán)治黨、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，做好下半年各項工作，任務(wù)艱巨、意義重大。讓我們緊密團結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，奮勇拼搏，銳意進取，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)健康較快發(fā)展，促進社會大局和諧穩(wěn)定，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年！
服務(wù)管理工作方案篇十
為了進一步落實集團生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設(shè)升級，提升全員參與安全管理的積極性和主動性。在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)推行網(wǎng)格化安全管理，同步開展“我的地盤我負(fù)責(zé)、人人都是安全員”活動。促進當(dāng)陽公司安全管理新模式，實行安全管理網(wǎng)格化、精細(xì)化、高效化、及時全面覆蓋，無安全管理盲區(qū)。
以部門為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化安全管理為目標(biāo)，進一步加強和創(chuàng)新安全管理，整合各部門管理職責(zé)資源，進網(wǎng)格、重心下移，細(xì)化管理區(qū)域，規(guī)范安全行為，落實安全績效考核，全面建立起全天候、全人員、全過程的安全管理新機制，全面推行“我的地盤我負(fù)責(zé)，人人都是安全員”
1、網(wǎng)格區(qū)域劃分原則
a、將公司所屬區(qū)域按照功能，根據(jù)部門以及職能的不同，劃分為若干個一級網(wǎng)格部門單元。
b、部門網(wǎng)格按照作業(yè)區(qū)域、崗位、職責(zé)劃分成若干個二級班組網(wǎng)絡(luò)單元。
c、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)，細(xì)化工作任務(wù)落實劃分若干個三級具體網(wǎng)絡(luò)單元(責(zé)任人)
2、一級網(wǎng)格單元劃分
3、二級、三級網(wǎng)格分級具體劃分
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx
各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人員承擔(dān)本網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管理責(zé)任：網(wǎng)格區(qū)域的內(nèi)部人員要相互監(jiān)督，確保區(qū)域內(nèi)每名成員遵章守紀(jì)，同時也有責(zé)任制止外來人員在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的違章，不制止外來人員違章，整個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的人員都要承擔(dān)連帶管理責(zé)任。
1、檢查機制：日巡查：安全環(huán)保部成員負(fù)責(zé)每日巡查；周抽查：監(jiān)督小組辦公室成員負(fù)責(zé)每周巡查；月檢查：監(jiān)督小組成員對全部范圍網(wǎng)格進行每月檢查。
2、監(jiān)督內(nèi)容及考核細(xì)則：
3、獎懲辦法
a、每月底對各級網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人扣分情況匯總，依據(jù)扣分分別進行負(fù)激勵，作為網(wǎng)格考核激勵基金。
b、每月底依據(jù)各級網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人評分情況，評選出安全管理標(biāo)兵和安全管理差的部門各一個，用網(wǎng)格考核激勵基金對安全管理標(biāo)兵正激勵300元，安全管理差的部門負(fù)激勵300元。
c、活動期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標(biāo)兵，報至生產(chǎn)中心備案，作為年終評先表模的依據(jù)。
它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的8篇《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實施方案》，您可以復(fù)制其中的精彩段落、語句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
服務(wù)管理工作方案篇十一
xxx年上半年全縣畜牧生產(chǎn)蓬勃發(fā)展，全縣生豬存欄x萬頭，出欄x萬頭；家禽存欄x萬只，出欄x萬只；肉牛存欄x萬頭，出欄x萬頭；肉羊存欄x萬只，出欄x萬只；肉類總產(chǎn)量x萬噸。通過推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，新發(fā)展理念深入人心，我縣畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型效果顯現(xiàn)，下半年我們將繼續(xù)做好以下工作：
一是進一步優(yōu)化畜牧產(chǎn)業(yè)布局，深入開展畜禽養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建活動，推進標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖發(fā)展；二是大力推進種養(yǎng)結(jié)合，積極開展“糧改飼”試點，加快構(gòu)建糧經(jīng)飼統(tǒng)籌、農(nóng)牧業(yè)結(jié)合、種養(yǎng)加一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。
一是抓好生豬穩(wěn)產(chǎn)保供，爭取xxx年生豬存欄達(dá)x萬，出欄x萬；二是大力做好渤海黑牛產(chǎn)業(yè)開發(fā)項目。發(fā)揮地方特色優(yōu)勢，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，在提高渤海黑牛存欄量的同時，推進二三產(chǎn)融合，進一步提高渤海黑牛品牌知名度和影響力。
。
重點實施好糧改飼、苜蓿生產(chǎn)、肉牛繁育推及農(nóng)技推廣、渤海黑牛、德州驢種質(zhì)資源保護等項目，到xxxx年推廣“糧改飼”面積x萬畝，新增優(yōu)質(zhì)苜蓿種植面積x畝。
一是完成免疫無口蹄疫區(qū)和高致病性禽流感區(qū)建設(shè)；二是繼續(xù)抓好非洲豬瘟及春、秋兩季重大動物疫病防控工作。
在畜禽養(yǎng)殖、飼料獸藥等投入品生產(chǎn)經(jīng)營、畜產(chǎn)品屠宰加工等環(huán)節(jié)全面配合有關(guān)部門落實好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
一是規(guī)范產(chǎn)地檢疫行為。嚴(yán)格執(zhí)行動物產(chǎn)地檢疫規(guī)程，確保出欄動物合格率100%；二是規(guī)范畜禽屠宰檢疫。認(rèn)真履行屠宰檢疫監(jiān)管職責(zé)，有效保障出場畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全。
一是加強畜禽污染養(yǎng)殖綜合治理，提高糞污處理設(shè)施綜合利用率，依照方案要求，全面落實好糞污資源化利用整縣推進項目，規(guī)?；B(yǎng)殖場糞污處理設(shè)施配建率達(dá)到100%，提高規(guī)下養(yǎng)殖場糞污處理設(shè)施配建率。二是認(rèn)真做好畜禽養(yǎng)殖業(yè)戶糞污資源化利用技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，搞好畜禽養(yǎng)殖廢棄物處理和資源化利用，積極發(fā)展畜牧循環(huán)經(jīng)濟。
服務(wù)管理工作方案篇十二
我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位的要求，較地完成了自己的本職工作。通過這一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
12319城市管理服務(wù)熱線接單約4000件，做到了及時接單、分發(fā)、轉(zhuǎn)派并建立了臺賬。在接單過程中，接到很多互相推諉的單據(jù)，本人通過各種方式和渠道，核實清楚單據(jù)內(nèi)容歸屬哪個部門管理，并且做協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作來保證單據(jù)的及時退單和回復(fù)。
20xx年3月至12月辦公用品和耗材費累計約43800元。對辦公用品及耗材的采購，做到貨比三家，嚴(yán)格辦公用品購進，辦公用品領(lǐng)出，做領(lǐng)用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。確保采購賬目管理規(guī)、精細(xì)，帳物相符。
每個月認(rèn)真核對電話清單，及時繳納電話費，保障單位每部電話能正常使用。
單位有新進工作人員，本人積極準(zhǔn)備辦理一卡通的資料，保障新進人員能夠就餐。每月給干部職工的一卡通充值，能夠做到一卡通的`及時充值，不耽誤大家就餐。
單位的電話、電腦、打印機出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系維修人員進行維修，保障工作的正常運行。
20xx年，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效益有待進一部提高。有些工作不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在新的一年，本人要加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，做到當(dāng)前情況心中有數(shù)。多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。希望在新的一年，自己的業(yè)務(wù)水平有一個新的提高。
服務(wù)管理工作方案篇十三
以“數(shù)字就業(yè)、信息共享、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo)，做好v2.0版公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)在基層平臺的運行工作，努力提供更溫暖、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的公共就業(yè)服務(wù)；堅持“整合資源、規(guī)范服務(wù)、協(xié)同推進”的原則，重點打造5-8個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)平臺，形成平臺建設(shè)示范性作用；落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項扶持政策，堅持分類施策，提高勞動參與率，擴大就業(yè)規(guī)模，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，保持就業(yè)局勢穩(wěn)定；為城鄉(xiāng)勞動者提供失業(yè)保險參保服務(wù)，讓農(nóng)民工失業(yè)后和城鎮(zhèn)職工享受同等的待遇。十四五期間，力爭全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)10000人。
圍繞解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾、鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)、提高就業(yè)質(zhì)量，進一步落實積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，加強對靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的政策支持，支持企業(yè)吸納重點群體就業(yè)，做好失業(yè)保險穩(wěn)崗返還及職工在崗培訓(xùn)補貼工作；完善v2.0版公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確記錄勞動者就業(yè)登記、失業(yè)登記和享受就業(yè)扶持政策等相關(guān)信息，按規(guī)定發(fā)放《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》；結(jié)合市場需求，開展“職業(yè)技能+創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”，落實培訓(xùn)補貼，增強市場競爭就業(yè)能力；積極開展“春風(fēng)行動”等現(xiàn)場招聘活動，并確定每月最后一周的星期五為“人力資源市場招聘日”，解決工業(yè)企業(yè)招工難問題；做好失業(yè)動態(tài)監(jiān)測工作，通過數(shù)據(jù)采集、審核和匯總，加強數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，優(yōu)化監(jiān)測企業(yè)樣本，逐步擴展監(jiān)測范圍，確保城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。
深入開展大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，全面落實創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款財政貼息政策，足額安排創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)?；?，降低“反擔(dān)保”門檻；加大創(chuàng)業(yè)資金支持，拓寬創(chuàng)業(yè)投融資渠道，及時兌現(xiàn)一次性創(chuàng)業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息等；組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、實操培訓(xùn)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動，提高創(chuàng)辦企業(yè)初創(chuàng)期、發(fā)展期的成活率；充分利用我縣青聯(lián)眾創(chuàng)空間和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，組織創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師志愿團對創(chuàng)業(yè)項目進行針對性的開業(yè)指導(dǎo)、巡診問診、跟蹤扶持等“一條龍”服務(wù)工作。
加大資金投入，推進人力資源市場規(guī)范化建設(shè)，暢通招聘信息發(fā)布，增強勞動力市場靈活性，促進勞動力在地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)之間自由流動；進一步強化人力資源市場的公共就業(yè)服務(wù)職能，辦好各類招聘會，使招聘會常態(tài)化、制度化；加強對企業(yè)用人和勞動者的就業(yè)指導(dǎo)；開展成渝、成資勞務(wù)協(xié)作，堅持“請進來”與“走出去”相結(jié)合的方式，建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)共同體，強化勞務(wù)用工合作發(fā)展，互通招聘求職信息，互認(rèn)就業(yè)扶持政策，互辦就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動；加強人力資源市場的監(jiān)管，包括對人才市場、勞務(wù)市場、職業(yè)中介機構(gòu)、企業(yè)用工、求職者登記等的管理，確保市場健康、安全穩(wěn)定運行。
進一步落實以創(chuàng)新帶動創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)政策，不斷提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例和就業(yè)質(zhì)量。努力爭創(chuàng)省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園1個，充分發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園在培育創(chuàng)業(yè)主體、降低創(chuàng)業(yè)成本、提高創(chuàng)業(yè)成功率、促進產(chǎn)業(yè)培育等方面的作用，并提供免費的辦公場地、政策咨詢等孵化服務(wù)；進一步提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)專項資金使用效益，落實高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息、創(chuàng)業(yè)吸納就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)活動、就業(yè)見習(xí)、求職、靈活就業(yè)等扶持政策；實施青年就業(yè)啟航計劃，聚焦長期失業(yè)青年、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生，將其納入實名信息數(shù)據(jù)庫，組織開展職業(yè)技能提升行動、實踐指導(dǎo)，扶持自主創(chuàng)業(yè)，實施托底幫扶，著力激發(fā)青年就業(yè)內(nèi)生動力，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，幫助他們更好適應(yīng)和融入就業(yè)市場，提高人力資源配置效率；為失業(yè)青年、離校未就業(yè)畢業(yè)生和見習(xí)基地搭建雙向選擇平臺，提供雙向服務(wù)，組織有見習(xí)意愿的失業(yè)青年、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí)。
服務(wù)管理工作方案篇十四
20x的一年里，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2010年的總體服務(wù)管理目標(biāo)。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，我計劃從九個方面開展2010年度工作計劃：
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營銷知識培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)等為主。
加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務(wù)功、主動挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對主動營銷：首先我會認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營銷知識努力將所學(xué)理論知識運用到實際工作當(dāng)中，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進行有針對性的推薦。
對于主動服務(wù)的其他指標(biāo)如主動詢問、主動挽留等指標(biāo)，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范，明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”，然后根據(jù)客戶的需求對客戶進行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項業(yè)務(wù)的客戶兩個方面，當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項業(yè)務(wù)時，營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M行解釋和相應(yīng)的推薦，盡量挽留客戶。
主動服務(wù)尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責(zé)任具體落實到個人，把任務(wù)分解到具體的階段，目前營業(yè)廳都是月度任務(wù)，營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作，主要如下：
1、投訴處理責(zé)任細(xì)化
投訴處理是工作責(zé)任的問題，是對自己工作認(rèn)知度的檢驗，所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴，應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理，并制定相關(guān)獎懲制度，以加大此項工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個：
a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識）
b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決
態(tài)度+行動：先態(tài)度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”
首先一步，針對情緒要擴大，針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學(xué)會識別客戶情緒的臨界點
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù)，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強烈要求見負(fù)責(zé)人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學(xué)會識別客戶情緒的臨界點，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
服務(wù)管理工作方案篇十五
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、65歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實行微機化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達(dá)到70%以上，健康檔案合格率達(dá)到xx0%以上。健康檔案使用率達(dá)到60%以上。
1.組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓(xùn)宣傳：
居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
（1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁。
（2）在各村衛(wèi)生室工作人員的配合下，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應(yīng)加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村衛(wèi)生室工作人員的配合下，與村衛(wèi)生室工作人員一起到家中采集信息。
（4）健康體檢：通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對居民進行簡單的體格檢查并做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進行采集。
4.建檔要求：
（2）堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
5.信息錄入：開始信息錄入前對所有相關(guān)人員進行統(tǒng)一培訓(xùn)，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項；健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達(dá)到100%。
服務(wù)管理工作方案篇十六
服務(wù)管理所要研究的是如何在服務(wù)競爭環(huán)境中對企業(yè)進行管理并取得成功。它包括對服務(wù)利潤鏈的分析、服務(wù)的交互過程與交互質(zhì)量、今天本站小編給大家整理了服務(wù)管理
工作總結(jié)
，謝謝大家對小編的支持。
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)。
一、日常管理工作
認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學(xué)會所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點體會
經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。
2，培訓(xùn)是我的弱項，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。
3，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心。
4，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。
5，自己的理論水平還不夠。
6，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學(xué)。
時光飛逝新的一年即將到來，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。以下就是本年來的工作總結(jié):
為了20xx年的職工就餐任務(wù)完成的更完美，我總結(jié)了20xx年工作上的成果與不足。
20xx年工作成果：
(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂，克服了外調(diào)員工剛接手新工作時分工不明確，個人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題。
(2)對于職工提出就餐服務(wù)方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內(nèi)部定時定期開會公布進行責(zé)任到人的細(xì)化。
(3)按照領(lǐng)導(dǎo)指示對所有職工進行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(4)緊抓食堂進貨渠道，嚴(yán)格要求采購物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒，加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人，定時定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導(dǎo)所有食堂職工養(yǎng)成
請柬
節(jié)約的好習(xí)慣，開展節(jié)約用水節(jié)約用電競賽。
(7)圓滿完成了公司接待任務(wù)，其中包括：物業(yè)分公司職工代表會;建安分公司職工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓(xùn)班近期次。
(8)調(diào)動所有食堂員工的工作激情，在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù)，秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
(10)在食堂開展主人翁精神建設(shè)，使員工團結(jié)互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當(dāng)然我個人管理不足的地方還很多如：
操作間外人進入的問題，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進”標(biāo)志但依然難以禁止。
員工在長期無節(jié)假日工作，接待公司培訓(xùn)班任務(wù)期間積極性不高當(dāng)時沒有及時調(diào)節(jié)員工工作時差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號，我個人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快改善。我也會積極學(xué)習(xí)相關(guān)餐飲業(yè)管理知識，使食堂每位員工都能運用個人擅長技能，讓食堂員工認(rèn)識到在崗愛崗更快更好提高服務(wù)水準(zhǔn)提高菜品認(rèn)可度的重要性。
忙碌的一個學(xué)期過去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分， 作為食堂管理人員更應(yīng)多為職工及學(xué)生的飲食著想，為保證每位師生的身心健康而考慮，現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以下總結(jié)：
一、持證上崗、消除安全隱患
作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不予上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運轉(zhuǎn)。
二、強化軟件管理
學(xué)期開學(xué)，食堂管理人員和工作人員一起學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，提高每位工作人員的思想上認(rèn)識。本學(xué)期，先后制定了十項
規(guī)章制度
并上墻，特別完善了食物中毒上報流程圖和食物中毒防治預(yù)案，從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規(guī)范。定時定期對食堂工作人員進行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓(xùn)，做到以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，辦好學(xué)校的集體食堂。在此基礎(chǔ)上又專設(shè)食品衛(wèi)生監(jiān)督員，倉庫保管員及專職采購員，并嚴(yán)格控制各種主料，從而從根本上杜絕了食品安全隱患。
學(xué)校非常重視食堂內(nèi)部管理，在科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和嚴(yán)格管理上下功夫。力求把基礎(chǔ)管理工作做扎實，做全面，做到時時有規(guī)范，事事有規(guī)范。食品衛(wèi)生工作中緊緊圍繞以“三防”為重點(防中毒、防投毒、防病毒)，采購工作中嚴(yán)把“五關(guān)”即：嚴(yán)格進貨渠道關(guān)，物品進庫驗收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān)。在驗收中對不合格的食品進行堅決的抵制和退貨，不收不進質(zhì)量不合格的物品。同時讓全體工作人員參與，全員監(jiān)督，責(zé)任到人，檢查到位，記載詳實。確保進貨質(zhì)量，把一切不安全因素都堵在校園外。
加強培訓(xùn)、加強檢查、培養(yǎng)炊事人員的良好衛(wèi)生意識和習(xí)慣。同時，加強炊事人員的技術(shù)與技能的提高。認(rèn)真做好各項臺帳和相關(guān)材料，做到材料 、內(nèi)容詳實可靠;對照《食品衛(wèi)生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查，拾遺補漏，力求工作做細(xì)做實和萬無一失。
三、規(guī)范操作，落實到位
本學(xué)期學(xué)校制訂并完善了各項管理制度，如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范等，分別對食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。堅持生熟分開、嚴(yán)格餐具消毒和保潔。對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴(yán)格把關(guān);對不符合要求的原料堅決拒收。對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，責(zé)任明確。在對員工的日常管理中，我們制度加情感，用自己的行動去管理，用指導(dǎo)去管理，在不斷的教導(dǎo)下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變.
四、改善措施
我們在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件設(shè)施、設(shè)備狀況已經(jīng)與發(fā)展要求不相適應(yīng)，為此，學(xué)校在今后應(yīng)對餐廳的屋頂進行了維修，增加一些必要的硬件設(shè)備(如：冰柜、保鮮柜、留樣柜、學(xué)生熱水器等)改善師生的就餐環(huán)境。
服務(wù)管理工作方案篇十七
（一）“標(biāo)準(zhǔn)地”情況。x—xx月份，xx縣累計成交工業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)地”xxx宗xxxxxx畝，宗數(shù)占比xxx%、面積占比xxx%，標(biāo)準(zhǔn)地成交宗數(shù)和面積均居全市第一。同時積極探索“標(biāo)準(zhǔn)地”向非工業(yè)領(lǐng)域拓展，成交倉儲物流類“標(biāo)準(zhǔn)地”x宗xxxxx畝。
（二）區(qū)域評估情況。我縣今年納入考核的省級以上園區(qū)為xx開發(fā)區(qū)、南太湖產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)xx分區(qū)、x承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)xx分區(qū)、xx新能源裝備高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（含xx新能源小鎮(zhèn)），截至xx月底，區(qū)域能評、環(huán)評、地質(zhì)災(zāi)害、壓覆礦、水土保持、防洪、水資源論、雷電、地震等區(qū)域評估完成率為xxx%，另外文物保護評估完成率為xx%。xx縣納入考核的省級以下園區(qū)為和平城南工業(yè)功能區(qū)，其區(qū)域能評、環(huán)評、地質(zhì)災(zāi)害、水土保持、防洪、壓覆礦、水資源論、雷電等評估完成率為xxx%。
（三）最多xx天情況。根據(jù)xx系統(tǒng)顯示，今年以來我縣新賦碼的xx個項目納入“最多xx天”監(jiān)測范圍，實現(xiàn)率為xxx%。全縣納入“最多xx天”監(jiān)測項目數(shù)為xxx個，實現(xiàn)率為xxx%；“最多xx天”項目數(shù)為xx個，實現(xiàn)率為xxx%。截至目前xx納入“最多xx天”、“最多xx天”、“最多xx天”項目數(shù)均居全市第一，全過程平均用時xxx天（政府審批時間xx天），全市最短（全市xx天）。
（四）項目審批服務(wù)情況。x—xx月份，xx縣發(fā)改局內(nèi)資企業(yè)投資項目備案xxx個，計劃總投資xxxx億，外資企業(yè)投資項目備案xx個，計劃總投資x。xx億美元；審批政府投資項目xx個，其中立項xx個，可研xx個，初步設(shè)計xx個，計劃總投資x。xx億元。核準(zhǔn)企業(yè)投資項目xx個，計劃總投資xxxx億元。認(rèn)真做好龍之夢、吉利汽車等重大項目審批服務(wù)，備案龍之夢相關(guān)項目x個，審批吉利汽車相關(guān)配套項目x個，認(rèn)真做好桐昆四期免稅申報、xxx省道改建項目轉(zhuǎn)報向上對接服務(wù)。今年配合國有企業(yè)融資任務(wù)，備案項目xx個。
（五）“最多跑一次”情況。按照群眾和企業(yè)到政府辦事事項“最多跑一次”xxx%全覆蓋要求，發(fā)改局將所有政務(wù)事項全部按“最多跑一次”規(guī)范化要求多次對辦事指南、材料等進行更新，網(wǎng)辦率、零上門率、掌上辦理率均為xxx%，即辦率超過xx%的考核要求。改局涉及機關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”事項共x項，事項材料、流程圖等已通過審核，已開通網(wǎng)上辦理。政府投資項目審批一件事實施辦法已制訂，涉及事項及其材料清單、流程圖已明確，并且實現(xiàn)在xx平臺網(wǎng)上辦理。企業(yè)投資項目審批一件事，發(fā)改局僅牽頭其中立項階段工作，相關(guān)事項及其材料清單、流程圖等全部規(guī)范到位，并且實現(xiàn)在xx平臺網(wǎng)上辦理。
（一）深入推進“最多跑一次”改革落地。全面摸底從去年以來已出讓的xxx宗“標(biāo)準(zhǔn)地”項目推進情況、履約情況，出臺《xx縣企業(yè)投資項目“標(biāo)準(zhǔn)地”市場主體事中事后信用評價與監(jiān)管辦法（試行）》，認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)地”項目實施過程跟蹤服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)地”負(fù)面清單制度，不經(jīng)縣分管領(lǐng)導(dǎo)同意，新增工業(yè)用地原則上不得以非“標(biāo)準(zhǔn)地”出讓。經(jīng)過前期對我縣工業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃文件和園區(qū)規(guī)劃等資料搜集與補錄，x月xx日下午，x省“標(biāo)準(zhǔn)地”數(shù)字地圖正式上線，目前數(shù)字地圖上共展示了我縣xxx宗xxxx畝標(biāo)準(zhǔn)地詳細(xì)信息。
（二）推進園區(qū)區(qū)域評估工作。年初按照省市區(qū)域評估新要求，對我縣x個省級以上園區(qū)和部分省級以下園區(qū)規(guī)劃編制情況和環(huán)評、能評、壓覆礦、地質(zhì)災(zāi)害、水土保持、防洪、水資源論證、雷電災(zāi)害、地震、文物保護等十項評估完成情況進行全面排摸，及時對接協(xié)調(diào)，新增和平城南工業(yè)功能區(qū)作為省級以下區(qū)域評估園區(qū)。強化考核機制激勵作用，調(diào)動相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)區(qū)域評估的積極性，從x月份開始每月對各園區(qū)十項評估完成情況在《xx發(fā)改動態(tài)》上通報和納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)月賽、季度考核。分類指導(dǎo)推進，對因區(qū)域評估認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整而需分園區(qū)單獨重做能評、壓覆礦、地質(zhì)災(zāi)害三項評估重點加強與行業(yè)管理部門對接，及時將任務(wù)分解下達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)，協(xié)同推進；對今年新增加的雷電災(zāi)害、地震、文物等區(qū)域評估，會同行業(yè)管理部門邀請省有關(guān)專家進行上門對接，并指導(dǎo)各園區(qū)報送相關(guān)資料，加快推進評估。
（三）推行企業(yè)投資審批“最多xx天”工作。主動核查x。x平臺數(shù)據(jù)，每月中旬將上個月的備案項目清單下發(fā)給各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員，認(rèn)真核實項目審批進展情況，做到與xx平臺數(shù)據(jù)保持一致，每個部門及時處理異常數(shù)據(jù)。將開工前審批“最多xx天”目標(biāo)任務(wù)分解到每個代辦項目審批任務(wù)計劃（方案）中，利用每周三下午召開六大平臺代辦員例會，會同政務(wù)辦協(xié)調(diào)解決審批中遇到的難題。經(jīng)過投資審批事項認(rèn)領(lǐng)、操作人員權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)和測試等準(zhǔn)備工作，投資項目在線審批監(jiān)管平臺xx（工程建設(shè)項目全流程審批管理系統(tǒng)xx）于x月底上線運行，目前已審批項目xxx個，審批事項辦結(jié)xxx項，系統(tǒng)總體運行平穩(wěn)。
一、深入推進“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”改革。
（一）深入推廣“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”模式，全縣開發(fā)邊界內(nèi)所有新增工業(yè)用地出讓xxx%推行“標(biāo)準(zhǔn)地”制度，全縣省級以上園區(qū)所有新備案項目xxx%實行承諾制。
（二）全面應(yīng)用“標(biāo)準(zhǔn)地”數(shù)字地圖，所有“標(biāo)準(zhǔn)地”指標(biāo)確定后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員一周內(nèi)錄入到“標(biāo)準(zhǔn)地”數(shù)字地圖，全部在“標(biāo)準(zhǔn)地”數(shù)字地圖上向全社會公開。
（三）加強“標(biāo)準(zhǔn)地”企業(yè)投資項目事中事后監(jiān)管，協(xié)助相關(guān)部門推動“標(biāo)準(zhǔn)地”項目竣工驗收，牽頭推進“標(biāo)準(zhǔn)地”市場主體事中事后信用評價工作。
二、持續(xù)推進企業(yè)投資項目審批“最多xx天”工作。對標(biāo)國際一流營商環(huán)境要求，鞏固“最多跑一次”改革成果，充分發(fā)揮x。x平臺監(jiān)測預(yù)警作用，加強部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中介和企業(yè)間溝通協(xié)作，力爭一般企業(yè)投資項目從賦碼到竣工驗收的.全過程審批時間壓減至xx天（自然日）內(nèi)，小型項目壓減至xx天（自然日）內(nèi)。
（一）進一步壓縮中介服務(wù)時間、公用服務(wù)時間，大力推進施工圖“自審備案制”改革落地，調(diào)動企業(yè)施工圖設(shè)計自審積極性，將更多的項目納入到施工圖豁免清單；應(yīng)用市政公用基礎(chǔ)設(shè)施接入服務(wù)事項一件事改革成果，在政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)立公用服務(wù)專窗，實行統(tǒng)一受理、并聯(lián)網(wǎng)辦，全力壓縮服務(wù)辦理時間。
（二）推行xx平臺一網(wǎng)辦理，所有企業(yè)投資項目審批事項xxx%通過xx平臺網(wǎng)上申報、xxx%通過xx平臺網(wǎng)上審批。
三、大力推進投資項目審批全流程一件事改革。
（一）打造企業(yè)投資項目審批一件事x。x版，借助政務(wù)服務(wù)大廳前后臺布局調(diào)整的機會，重新設(shè)立企業(yè)投資綜合窗口，按照企業(yè)投資項目審批全流程一件事最新要求，編制零基建類項目、基本建設(shè)類項目、承諾制項目一件事審批事項清單、材料清單、流程責(zé)任清單，建設(shè)網(wǎng)上審批全流程，推進部門業(yè)務(wù)和系統(tǒng)協(xié)同，實現(xiàn)“線下一窗受理、線上一網(wǎng)通辦”。
（二）推進實施政府投資項目按一件事審批，進一步提升操作辦法可行性，應(yīng)用x政務(wù)協(xié)同平臺和x。x平臺，推動發(fā)改與財政、國土等部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)政府投資項目審批“最多跑一次”。
服務(wù)管理工作方案篇一
為推動鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，強化鄉(xiāng)村治理體系和治理能力在鄉(xiāng)村振興中的積極促進作用，激發(fā)農(nóng)民群眾自主參與鄉(xiāng)村治理的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮道德“小積分”撬動鄉(xiāng)村“大治理”的載體作用。結(jié)合我市實際，現(xiàn)制定鄉(xiāng)村道德銀行建設(shè)實施方案，具體如下：
以社會主義核心價值觀培育為引領(lǐng)，以農(nóng)民群眾養(yǎng)成良好生產(chǎn)、生活和行為方式為主線，以涵育鄉(xiāng)風(fēng)文明、推動移風(fēng)易俗、激發(fā)致富奔小康內(nèi)生動力為目標(biāo)，建立鄉(xiāng)村道德銀行，通過積分制引導(dǎo)群眾自覺主動參與基層治理，持續(xù)提升農(nóng)民群眾道德素質(zhì)。
一是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。全面落實三級書記抓鄉(xiāng)村振興要求，建立“市級主導(dǎo)、鄉(xiāng)級主管、村級主抓、群眾主體”的工作機制，各級黨委要對積分對象、積分范圍、評價方式、結(jié)果運用等各環(huán)節(jié)把關(guān)，讓積分制充分體現(xiàn)黨的主張，貫徹黨的決定，保障積分制沿著正確的方向推進。
二是堅持群眾主體。充分發(fā)揮農(nóng)民群眾在“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)中的主體作用，注重征求民意、集聚民智，確保群眾的知情權(quán)和參與權(quán)。
三是堅持正向激勵。堅持正向激勵為主、獎罰結(jié)合的原則，結(jié)合經(jīng)濟水平和群眾需求創(chuàng)新獎勵方式，充分發(fā)揮“鄉(xiāng)村道德銀行”積分制的激勵約束作用。
四是堅持公開透明。實施過程必須公平公正、公開透明，廣泛接受群眾監(jiān)督。同時要依法依規(guī)實施，不得侵害農(nóng)民合法權(quán)利，不得剝奪農(nóng)民依法享有的政府補貼和集體經(jīng)濟利益。
（一）實施范圍：全市“千村示范”創(chuàng)建村中常住農(nóng)戶。
（二）積分方式：通過將鄉(xiāng)村治理各項事務(wù)轉(zhuǎn)化為量化指標(biāo)，對農(nóng)民日常行為進行評價形成道德銀行積分，積分達(dá)到相應(yīng)數(shù)量可以到本村“鄉(xiāng)村道德銀行”兌換實物等（各村可自行制定兌換標(biāo)準(zhǔn)）。
（一）成立組織架構(gòu)。村黨組織書記全面負(fù)責(zé)本村“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)工作。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）統(tǒng)籌組織各村成立由村“兩委”成員、駐村工作隊、黨員代表、村民代表等組成的5-7人“鄉(xiāng)村道德銀行”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、培育引導(dǎo)、跟蹤管理等工作。
（二）積分評定方式
1.積分標(biāo)準(zhǔn)。各村以戶為單位建立“鄉(xiāng)村道德銀行”儲蓄基本賬戶，聚焦鄉(xiāng)村治理重點任務(wù)和突出問題，圍繞環(huán)境衛(wèi)生、孝老敬親、鄰里和親、熱心公益、移風(fēng)易俗、好人好事、先進典型、誠信守法等方面制定《鄉(xiāng)村道德銀行評分細(xì)則》，合理量化細(xì)化村（居）民道德標(biāo)準(zhǔn)和具體行為，通過召開村民代表會議等形式，確定符合本村實際的道德銀行評分細(xì)則并予以公示。被推薦為“干凈人家”“最美庭院”“十戶聯(lián)動示范組（戶）”“新時代鄉(xiāng)賢”“道德模范”等榮譽應(yīng)予以適當(dāng)加分。家庭成員有違紀(jì)違法行為，不履行贍養(yǎng)、撫養(yǎng)義務(wù)等行為的當(dāng)年取消參評資格。
2.積分評定程序。
（1）申報：農(nóng)戶按照《鄉(xiāng)村道德銀行評分細(xì)則》，通過口頭、電話、書面等多種方式可由本人或屯長推薦申報積分，需明確時間、地點、事由并提供相應(yīng)佐證。
（2）評比：實行隨時記錄，定期評比，季度兌現(xiàn)，年終表彰。以村“兩委”為管理主體，由村民代表大會在村“兩委”成員、屯長、包村干部、駐村工作隊、黨員代表及村民代表中推選出道德積分評議小組，按照《鄉(xiāng)村道德銀行評分細(xì)則》對申報的積分事項進行民主評定；同時鼓勵群眾、相關(guān)部門或單位舉薦身邊的好人好事，或舉報身邊的不良行為，確定加減分值。
（3）公示：道德積分評議小組將審核后的加減分事項，經(jīng)村委會審核后，在村務(wù)公示欄公示5天，公開接受群眾監(jiān)督。公示無異議后，由村委會或積分評議小組建立積分管理臺賬，核發(fā)積分卡（積分卡作為兌換物品憑證，要加蓋村委會公章）。
3.積分兌現(xiàn)：積分可以定期兌換，也可將積分累計兌換，村民根據(jù)意愿到村“鄉(xiāng)村道德銀行”兌換相應(yīng)的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)等用品，村級需做好積分兌換情況。兌換日可與各類表彰、黨日活動、國家重大節(jié)日等相結(jié)合。各村在“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)上要依法依規(guī)、因地制宜，同時制定鄉(xiāng)村道德銀行物資管理制度。積分可兌換物品價值由各村結(jié)合實際自主決定。
（三）結(jié)果運用
一是設(shè)立“光榮榜”。年度內(nèi)積分實行累積使用，兌換之后不清零，作為家庭道德儲蓄累計分值，長期有效，次年重新積本年度兌換積分。定期將關(guān)心集體、孝敬父母、尊重婦女、保護兒童、熱心參與公益事業(yè)、婚事新辦、喪事簡辦的先進典型和好人好事上光榮榜進行宣傳報道。年終根據(jù)村民家庭平均積分（家庭平均積分=家庭總體積分/家庭人數(shù)）情況，按照得分排名選取前5-10戶的家庭，獎勵適當(dāng)積分以內(nèi)價值的成果，在光榮榜進行表彰，為群眾樹立標(biāo)桿。對涉及否決項內(nèi)容的人員或家庭列入村道德建設(shè)負(fù)面清單或在道德黑榜予以通報批評。
二是享受特定政策待遇。結(jié)合本地實際，積極探索積分靠前的農(nóng)戶享受專屬優(yōu)惠政策，如就業(yè)幫扶、貸款授信等。將道德銀行積分作為“干凈人家”等授牌的重要評選依據(jù)。對積分靠前者優(yōu)先作為各級各類評先選優(yōu)推薦人員，真正達(dá)到評選一個、影響一群、帶動一片的目的。
三是開展積分分享活動。深入開展“評、曬、比、獎”活動，以村為單位不定期開展積分分享活動，邀請參與積分的村民分享積分心得、講述積分小故事，不斷豐富活動內(nèi)容，進一步提高村民參與熱情。
（四）資金來源。積極拓寬資金來源渠道，可通過“五個一點”等方式進行資金募集，即財政投入一點、產(chǎn)業(yè)項目收益資金分配一點、村集體經(jīng)濟收入資金拿出一點、包保幫扶資金籌集一點和社會捐助資金安排一點，健全多元投入可持續(xù)發(fā)展保障機制。每個創(chuàng)建村要根據(jù)集體經(jīng)濟實際情況，支持“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)工作。
（五）日常監(jiān)督。各村要指定專人負(fù)責(zé)“鄉(xiāng)村道德銀行”管理工作，建立“鄉(xiāng)村道德銀行”財務(wù)專賬，認(rèn)真做好進出資金、物資登記統(tǒng)計，保證物品質(zhì)量，嚴(yán)格進行積分登記、兌換和公示。對積分評定結(jié)果、積分兌換情況、資金物資進出等情況都要及時主動公開，自覺接受群眾監(jiān)督。
（六）“銀行”選址?！班l(xiāng)村道德銀行”選址可不局限于村部，本著便利化、節(jié)約成本的原則，可結(jié)合小賣部、電商站等現(xiàn)有資源設(shè)立道德銀行積分兌換點開展實物兌換，以便管理。條件允許可提檔升級單獨設(shè)立。
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。加強黨組織對“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，把“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)擺上重要位置。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）要把村級作為鄉(xiāng)村道德銀行主陣地，指導(dǎo)村級進一步完善村規(guī)民約，村級根據(jù)實際情況制定積分細(xì)則、評定辦法、物資管理制度及兌換標(biāo)準(zhǔn)等。要將“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)與示范村創(chuàng)建、農(nóng)村人居環(huán)境治理、“干凈人家”評比、“十戶聯(lián)動”網(wǎng)格化管理及各類文明創(chuàng)建活動有機結(jié)合起來，引導(dǎo)“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)規(guī)范有序開展。
（二）強化宣傳引導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）、村要通過召開動員會、座談會、發(fā)放宣傳單、大喇叭播報等形式，向廣大農(nóng)民群眾宣傳道德銀行建設(shè)的基本內(nèi)涵、運行模式、兌換標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)規(guī)則等。讓好人好事不白做，道德紅利回饋理念深入人心，不斷增強居民群眾參與的思想共識，引導(dǎo)群眾自覺遵守公共道德。
（三）強化培樹引領(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）要注重發(fā)現(xiàn)和挖掘鄉(xiāng)村道德銀行建設(shè)的典型案例。加強重點培育，打造特色亮點，找準(zhǔn)鄉(xiāng)村道德銀行建設(shè)著眼點和著力點，加強與相關(guān)部門的政策銜接和協(xié)作配合。將成功做法和突出成效及時加以提煉和總結(jié)，形成可借鑒、可復(fù)制、可推廣的有益經(jīng)驗。促進成果交流共享，加強典型宣傳，擴大影響力和覆蓋面，凝聚工作合力，通過鄉(xiāng)村道德銀行建設(shè)，提升群眾思想境界，引導(dǎo)社會風(fēng)尚。
（四）嚴(yán)格督導(dǎo)考核。要將“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)工作納入示范村績效考核，強化督查檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）要建立定期走訪督導(dǎo)制度，市紀(jì)委監(jiān)委要將“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)納入監(jiān)督范圍，鄉(xiāng)村振興部門要完善評估機制，推動“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)向良性循環(huán)發(fā)展。
服務(wù)管理工作方案篇二
通過內(nèi)容豐富、形式多樣、扎實有效的宣傳工作，提高全局干部職工對城市管理工作的支持率和參與度，使城市管理工作成為廣大干部職工的自覺行動。以創(chuàng)建省級環(huán)保模范縣城、省級綠化模范縣城、省級環(huán)境優(yōu)美示范縣城、省級園林縣城、省級衛(wèi)生縣城、省級文明城市為抓手，推進城市規(guī)劃、建設(shè)和管理，提高干部職工的文明衛(wèi)生素質(zhì)，進一步改善人居環(huán)境，保障干部職工身心健康，進一步促進水利建設(shè)又好又快發(fā)展。
1、重點宣傳縣委、縣政府關(guān)于城市管理工作的重要決策部署、目標(biāo)任務(wù)、工作措施等。宣傳全局干部職工參與城市管理工作的積極性。
2、重點宣傳城市管理工作的`具體內(nèi)涵、重大意義。增強干部職工對搞好城市管理工作的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽感，增強搞好城市管理工作的信心和決心。
3、重點宣傳城市管理工作的社會反響。宣傳廣大干部職工對搞好城市管理工作的意見和建議，舉全局之力、聚全局之智推進城市管理工作。
4、重點宣傳城市管理工作的推進情況。宣傳城市管理各項重點工作、重點工程推進情況，取得的階段性成果。
（一）加強新聞宣傳
1、開設(shè)欄目。我局單位網(wǎng)站開設(shè)專欄專題——“加強城市管理，建設(shè)美麗”，加強對城市管理工作的動態(tài)報道、深度報道和典型宣傳，加強對城市管理工作有關(guān)知識宣傳，營造強大的輿論氛圍。
2、加強言論引導(dǎo)。各股室撰寫一批有影響的評論、言論文章，闡釋城市管理工作的重要意義，積極引導(dǎo)廣大干部職工提高認(rèn)識、積極參與、主動作為，為城市管理工作的順利推進凝心聚力。
（二）加強單位宣傳
1、專欄宣傳。充分利用各類宣傳文化陣地，定期宣傳“城市管理”內(nèi)容，宣傳城市管理工作，普及城市管理知識，提高文明素質(zhì)。
2、利用公開欄、公示欄、電子顯示屏，懸掛橫幅標(biāo)語大力宣傳“六創(chuàng)”知識，增強機關(guān)干部“六創(chuàng)”意識。
（三）主題活動宣傳
1、印發(fā)《縣“六創(chuàng)聯(lián)動”宣傳知識手冊》、《致廣大市民的一封公開信》，發(fā)放干部職工手中，大力宣傳“六創(chuàng)”工作，教育干部職工全面落實“門前雙五包責(zé)任”。
2、工會、水利學(xué)會組織實踐活動。水務(wù)局工會、水利協(xié)會組織開展以“六創(chuàng)聯(lián)動”為主題的文藝、攝影作品等創(chuàng)作評選活動，充分發(fā)揮工會、水利協(xié)會對城市建設(shè)管理工作的推動作用。
3、開展職工素質(zhì)提升活動。組織干部職工在縣城責(zé)任區(qū)內(nèi)開展文明勸導(dǎo)活動。
（一）統(tǒng)一認(rèn)識、提高責(zé)任。搞好城市管理宣傳是推動我縣“城鎮(zhèn)上檔”和“六創(chuàng)”的重要工作。各股室高度重視，主動作為，搞好策劃，創(chuàng)造性的開展宣傳，在全局上下營造萬眾一心、人人參與的濃厚氛圍，迅速掀起城市管理宣傳的高潮。
（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施。各股室要結(jié)合工作實際，進一步細(xì)化宣傳方案，單位主要負(fù)責(zé)人親自抓宣傳工作，并明確責(zé)任股室具體責(zé)任人，確保宣傳工作做出明顯成效。同時加快設(shè)施建設(shè)，完善城市功能，加快完成城河二期工程。深化城河道沿線環(huán)境綜合治理，切實落實好湖、城河段(堰閘橋至上堰)的治理工作。各股室要暢通信息，認(rèn)真總結(jié)本單位的好作法、好經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)工作中的先進典型，及時向縣水務(wù)局辦公室報送，擴大宣傳影響。
（三）強化督查，務(wù)求實效。各股、室、站、所、廠、司要扎實開展宣傳活動，內(nèi)容要豐富，形式要多樣，效果要實在。并具體落實，落實“門前五包”責(zé)任制，建立周五、月末衛(wèi)生日制度；加強庭院、公廁清掃保潔，加強停車場點車輛管理。水務(wù)局要適時組織開展督促檢查，及時通報工作開展情況，對宣傳工作成效突出的給予加分表揚，對工作不落實的通報批評。
服務(wù)管理工作方案篇三
下基層訪群眾聽民聲，做好事辦實事解難題。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦關(guān)于xx市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展情況的報告。
主任、副主任、秘書長，各位委員：
現(xiàn)將xx市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展情況提請各位委員審議。
一、數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為xx發(fā)展主路徑、主引擎、主抓手
近年來，xx市堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟決策部署，深入實施數(shù)字經(jīng)濟“一號工程”，圍繞打造“全國數(shù)字經(jīng)濟第一城”，開拓創(chuàng)新、搶抓機遇，為全國、全省數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展探路試點。全市數(shù)字經(jīng)濟呈現(xiàn)“新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，新經(jīng)濟取得重大突破”的發(fā)展特征。
（一）主要成效
20xx年，全市數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入11296億元，同比增長19.4%；增加值3795億元，同比增長15.1%，占gdp比重24.7%，高于全省0.6個百分點，占全省比重達(dá)61%；數(shù)字經(jīng)濟制造業(yè)實現(xiàn)增加值896億元，同比增長14.8%。自20xx年以來，全市數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)已經(jīng)連續(xù)21個季度保持兩位數(shù)增長，對經(jīng)濟增長貢獻(xiàn)率超過50%。
目前，xx已形成以x、x為核心，x、x新區(qū)、x等多節(jié)點、各有特色的區(qū)域布局；形成了以國家自主創(chuàng)新示范區(qū)為主動力，城西科創(chuàng)大走廊、城東智造大走廊為兩翼，特色小鎮(zhèn)、眾創(chuàng)空間為支撐的平臺體系；形成了以x、x、x三等為龍頭，上市公司和獨角獸企業(yè)為中堅，“雙創(chuàng)”為支撐的雁形企業(yè)群。近年來，中國軟件業(yè)綜合競爭力百強、全國電子百強，xx都有6-8家上榜，上榜數(shù)居全國前列；20xx年全市新增23家上市公司，數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)企業(yè)占半數(shù)以上。
據(jù)中國城市科學(xué)研究會發(fā)布的《20xx城市數(shù)字發(fā)展指數(shù)報告》，xx、xx總指數(shù)分列全國第一、第二名；21世紀(jì)經(jīng)濟研究院與xx研究院共同發(fā)布20xx長三角數(shù)字經(jīng)濟指數(shù)報告，xx與xx以83分和74分共同組成數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展第一梯隊；在省經(jīng)信廳、省統(tǒng)計局發(fā)布的《20xx xx省數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展綜合評價報告》，xx以141.9分繼續(xù)高居榜首，高出第二名54分，全省區(qū)、縣（市）得分100分以上（第一梯隊）共六個，xxx區(qū)、x區(qū)、xx區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)分居前五位。
（二）主要工作
xx堅持“一張藍(lán)圖”繪到底，保持定力，精準(zhǔn)發(fā)力，主要工作有：
1.強化頂層設(shè)計，構(gòu)筑發(fā)展新體制。一是完善數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立由書記、市長為雙組長的xx市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立推進“三化融合”行動指揮部，由xx書記親任指揮長。二是開展專項考核。對年度重點工作進行專項考核；連續(xù)三年開展“三化融合”“雙引擎”比學(xué)趕超活動，實施“紅黃黑”榜制，進行“掛榜問效”。三是完善統(tǒng)計體系。在先行先試數(shù)字經(jīng)濟統(tǒng)計體系的基礎(chǔ)上，結(jié)合全省數(shù)字經(jīng)濟統(tǒng)計要求，建立完善具有xx特色的分行業(yè)監(jiān)測體系。四是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策。先后出臺了軟件名城、集成電路、5g產(chǎn)業(yè)發(fā)展等若干政策。在市本級工信專項資金中每年安排5億元，在科技、文創(chuàng)每年共安排10多億資金，加大對以數(shù)字經(jīng)濟為重點的產(chǎn)業(yè)項目扶持。
2.聚焦核心產(chǎn)業(yè)，打造世界級產(chǎn)業(yè)集群。一是揚優(yōu)勢，部省市共建國際級軟件名城。持續(xù)做大做強信息軟件、云計算與大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、數(shù)字內(nèi)容等核心產(chǎn)業(yè)。20xx年以來，xx軟件業(yè)務(wù)收入居全國中心城市第五位，總量占全省的八成以上。二是補短板，緊盯集成電路產(chǎn)業(yè)。推進xx晶圓、xx海康、xx恒越等一批“芯”項目落地。三是攻難題，加快突破“卡脖子”技術(shù)。搶抓國產(chǎn)替代機遇，加快數(shù)字安防、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈提升，精準(zhǔn)服務(wù)?？?、大華破解產(chǎn)業(yè)鏈“斷供”難題，在關(guān)鍵核心芯片部件替代方案的研發(fā)及適配方面給予全力支持協(xié)調(diào)，穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展。四是抓龍頭，深化大企業(yè)戰(zhàn)略合作。市政府與xx巴巴、xx、xx股份等建立戰(zhàn)略合作，每年滾動實施一批具體項目。
3.緊盯融合應(yīng)用，推動數(shù)字化發(fā)展變革。加快數(shù)字技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合應(yīng)用，打造高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展標(biāo)桿。一是積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+制造”。率先走出一條從“機器換人”到“工廠物聯(lián)網(wǎng)”再到“企業(yè)上云”“et工業(yè)大腦”的智能制造之路。20xx年起實施制造業(yè)數(shù)字化改造“百千萬”三年行動計劃，全市組織實施攻關(guān)項目139個，推廣項目1067個，企業(yè)上云數(shù)累計達(dá)8.9萬家；23家企業(yè)被認(rèn)定為全省數(shù)字化車間/智能工廠，占全省總數(shù)的20%。二是打造新型數(shù)字貿(mào)易金融標(biāo)桿。全球數(shù)字金融中心落戶xx，金融科技體驗方面連續(xù)3年位居全球第一；跨境電商綜試區(qū)工作得到李克強總理肯定，xx經(jīng)驗向全國推廣；ewtp秘書處開工建設(shè)；x路“雙街示范”全面推廣，xx市被確定為xx省新零售標(biāo)桿創(chuàng)建城市。三是助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。加快農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用示范建設(shè)，全市益農(nóng)信息已覆蓋99.25%的行政村。四是全面拓展城市大腦應(yīng)用。完善城市大腦頂層架構(gòu)體系，拓展11大系統(tǒng)48個應(yīng)用場景，接入全市部門和區(qū)縣市的148個數(shù)字駕駛艙，進一步提升城市治理、民生服務(wù)和政府決策能力。
4.堅持創(chuàng)新驅(qū)動，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。堅持創(chuàng)新第一動力，不斷提升基礎(chǔ)創(chuàng)新能力，打響“數(shù)字xx、雙創(chuàng)天堂”城市品牌。一是成功舉辦全國“雙創(chuàng)”周，李克強總理親臨活動視察指導(dǎo)。二是打造創(chuàng)新平臺，全力服務(wù)xx大學(xué)、xx大學(xué)、xx實驗室、xxx院等創(chuàng)新大平臺建設(shè)；xx市獲批建設(shè)國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)，xx云“城市大腦”和xx“視頻感知”入選國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺；xx小鎮(zhèn)、xx小鎮(zhèn)等成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的集聚地和向往地，xx大會、xxxx大會等已成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。三是強化企業(yè)創(chuàng)新，20xx年列入創(chuàng)建的省級制造創(chuàng)新中心3家；認(rèn)定國高企2581家，新增省科技型中小企業(yè)2613家；全市累計有國家級企業(yè)技術(shù)中心39家、省級206家；國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)11家。四是落地創(chuàng)新成果，20xx年xx有效發(fā)明專利擁有量位居省會城市第一；xx云發(fā)布了面向萬物智能的新一代云計算操作系統(tǒng)—飛天2.0和polardb box高性能一體機；螞蟻金服baas區(qū)塊鏈平臺對外開放；工信部智能網(wǎng)聯(lián)汽車駕駛測試仿真實驗室落戶余杭。五是聚集創(chuàng)新人才，全市人才總量達(dá)254.5萬名，互聯(lián)網(wǎng)人才和海外人才凈流入率連續(xù)居全國城市首位。20xx年，xx云創(chuàng)始人王堅當(dāng)選中國工程院院士，成為xx首個自主培養(yǎng)的民營企業(yè)院士。
5.圍繞5g產(chǎn)業(yè)，加快數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。圍繞以5g為代表的新一代數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定出臺5g產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，加大5g商用和產(chǎn)業(yè)化，推進國家（xx）新型互聯(lián)網(wǎng)交換中心建設(shè)。至20xx年，全市已建成5g基站1.21萬個，5g網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、數(shù)量均居國內(nèi)城市前列；共有數(shù)據(jù)中心58個，投產(chǎn)運營機柜45494個，在建、擬建數(shù)據(jù)中心16個；ipv6設(shè)備覆蓋率100%；城域網(wǎng)出口帶寬達(dá)到9.3t；supet入選工信部十大跨行業(yè)、跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
二、數(shù)字經(jīng)濟迭代發(fā)展下的xx挑戰(zhàn)
xx要聚焦推進數(shù)字經(jīng)濟“一號工程”，打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎，在當(dāng)前復(fù)雜多變的國內(nèi)外發(fā)展形勢下，還面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。
一是高增長下的挑戰(zhàn)。全市數(shù)字經(jīng)濟連續(xù)21個季度保持兩位數(shù)以上的高速增長。20xx年，數(shù)字經(jīng)濟增加值增幅，雖然保持兩位數(shù)，但增幅已從原來20%以上，下降到15.1%。從總體看，傳統(tǒng)的電子商務(wù)、視頻安防產(chǎn)業(yè)雖然仍處于較高增長，但已經(jīng)過了產(chǎn)業(yè)增長爆發(fā)期，增速總體放緩。幾個龍頭企業(yè)的增速從40%-50%的增幅，降至10%-20%之間，新的產(chǎn)業(yè)尚未形成明顯增量。
二是產(chǎn)業(yè)布局和結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)。在產(chǎn)業(yè)布局方面，xx區(qū)、xx區(qū)、x區(qū)數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值總量占全市的70%以上，和其它區(qū)縣市差距拉大，不平衡現(xiàn)象突出。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，云計算和大數(shù)據(jù)、信息軟件、電子商務(wù)、數(shù)字內(nèi)容等產(chǎn)業(yè)增加值占總量70%以上，電子制造業(yè)“硬”支撐相對不足。
三是區(qū)域競爭的挑戰(zhàn)。從x、x院發(fā)布的報告看，xx市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平與北上深廣并驅(qū)成為全國數(shù)字經(jīng)濟五強城市，但在經(jīng)濟總量、技術(shù)創(chuàng)新等方面，離“第一城”的目標(biāo)還有差距。深圳、廣州、南京、成都、武漢等城市爭先加快發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，xx的體制機制先發(fā)優(yōu)勢正在面臨挑戰(zhàn)。
四是產(chǎn)業(yè)深度融合的挑戰(zhàn)。數(shù)字技術(shù)與制造業(yè)融合的深度和廣度還需要提高，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)在消費端和技術(shù)端發(fā)展較快，但與制造業(yè)流程的結(jié)合應(yīng)用不夠緊密，同時深耕于制造業(yè)的數(shù)字化改造服務(wù)商偏少，對制造業(yè)精準(zhǔn)化、智能化改造能力需要提升。
五是新冠肺炎疫情和中美貿(mào)易戰(zhàn)影響的挑戰(zhàn)。線上線下雙渠道供給不足、龍頭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈制約將成為影響xx數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的主要瓶頸之一。我們基礎(chǔ)軟件除“飛天”操作系統(tǒng)、oceanbase數(shù)據(jù)庫外幾乎是空白，核心芯片、芯片設(shè)計平臺、高端零部件等仍受制于人，一些龍頭企業(yè)不同程度存在關(guān)鍵零部件、核心原材料斷鏈風(fēng)險。
三、堅定信心，全力打造“全國數(shù)字經(jīng)濟第一城”
20xx年是全面建成小康社會和“十三五”收官之年，是“十四五”規(guī)劃謀篇之年。我們將在全省建設(shè)國家數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)和全市經(jīng)濟社會發(fā)展中勇挑重任，圍繞“六個聚焦、六個進一步”，實施14項工作任務(wù)，力爭全市數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值增速達(dá)到17%，實現(xiàn)營業(yè)收入1.25萬億元以上。
（一）聚焦數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，進一步提升產(chǎn)業(yè)能級。一是打造新名片。擦亮、打造國際級軟件名城、國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)、全國云計算之城等十大數(shù)字經(jīng)濟“國字號”品牌。二是突破新技術(shù)。積極參與國家信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新工程，支持xx實驗室、xx大學(xué)、xxx院等重大創(chuàng)新平臺建設(shè)。全年扶持20個重大科技創(chuàng)新項目。三是做強新產(chǎn)業(yè)。梳理數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，做好強鏈補鏈工作，壯大云計算大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、信息軟件、人工智能等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，做強集成電路等基礎(chǔ)“硬”產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展量子通信、區(qū)塊鏈、航天航空等未來產(chǎn)業(yè)。四是推進新基建。加快推進5g、大數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新增5g基站7000個以上。五是引育新項目。力爭新引進超億元數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)項目50個以上。
（二）聚焦產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，進一步強化數(shù)字賦能。一是賦能新制造。繼續(xù)實施“百千萬”工程，規(guī)上企業(yè)數(shù)字化覆蓋率達(dá)90%。二是賦能新商業(yè)。創(chuàng)新實施新零售示范工程，加快x、x等商業(yè)圈數(shù)字化、商業(yè)街區(qū)智能化改造，培育網(wǎng)紅經(jīng)濟，發(fā)展新電商，提升消費體驗；加快推進ewtp示范區(qū)建設(shè)。三是賦能新農(nóng)村。推進省級“數(shù)字鄉(xiāng)村”示范試點工作，持續(xù)加快鄉(xiāng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施提升，新增市級數(shù)字農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、省級數(shù)字工廠建設(shè)項目5個。
（三）聚焦城市數(shù)字化，進一步提升治理現(xiàn)代化水平。一是領(lǐng)跑新治理。繼續(xù)以xx“城市大腦”為核心平臺，全面優(yōu)化數(shù)字駕駛艙、推進城市數(shù)字化和政府?dāng)?shù)字化，打造全國數(shù)字治理第一城，強化能力和模式輸出，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是加快新應(yīng)用。優(yōu)化健康碼、“親清在線”等平臺，在后疫情階段探索在新健康、新管理、新服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用。加快推進5g+車路協(xié)同、空地協(xié)同等無人系統(tǒng)。全方位創(chuàng)新服務(wù)智能亞運籌備工作。
（四）聚焦領(lǐng)軍支撐，進一步強化主體培育。一是培育新企業(yè)。通過“雄鷹計劃”“鯤鵬計劃”“雛鷹計劃”以及“國高企”培育，構(gòu)建xx特色的數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)梯隊，全年新增數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域單項冠軍1家以上、隱形冠軍培育企業(yè)5家以上、國家高新技術(shù)企業(yè)1000家。二是匯聚新人才。全年引育數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)軍人才20名，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊10個，數(shù)字工匠2500名。
（五）聚焦產(chǎn)業(yè)生態(tài)，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。一是構(gòu)建新平臺。加強對重點產(chǎn)業(yè)布局的引導(dǎo)和資源要素的集聚，指導(dǎo)各區(qū)縣（市）、xx新區(qū)，打造十大特色鮮明、首位度高的特色園區(qū)、特色小鎮(zhèn)等數(shù)字經(jīng)濟新平臺。二是開展新合作。深化與xxx、xx、xx等數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)軍企業(yè)的戰(zhàn)略合作，擴大合作成果，支持創(chuàng)新項目在杭先行先試。
（六）聚焦?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先，進一步壓實目標(biāo)責(zé)任。根據(jù)省市數(shù)字經(jīng)濟重點工作部署，已制訂《20xx年xx市數(shù)字經(jīng)濟工作要點》，并通過數(shù)字經(jīng)濟“三化融合”專項考核，將數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和城市數(shù)字化的21個相關(guān)指標(biāo)量化分解至各區(qū)、縣（市），將經(jīng)濟發(fā)展指標(biāo)、“金名片”標(biāo)桿項目、省市工作要點、城市大腦重點領(lǐng)域、創(chuàng)新平臺和項目打造等六方面工作要求，分解落實到17個市直相關(guān)部門?？己说碾A段進展將在城市大腦“經(jīng)信駕駛艙”平臺，通過一圖、一碼（指標(biāo)紅黃綠碼）進行實時展示，進一步壓實責(zé)任，形成比學(xué)趕超濃厚氛圍，全力完成年度各項目標(biāo)任務(wù)，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，繼續(xù)發(fā)揮好引領(lǐng)帶動作用。
以上報告，請予審議。
服務(wù)管理工作方案篇四
為落實上級消防安全會議和消防安全文件精神，落實開發(fā)區(qū)部署的.消防安全任務(wù)，實現(xiàn)年度安全目標(biāo)管理各項工作的全面落實，堅決遏制重特大火災(zāi)事故和有效減少一般火災(zāi)事故的發(fā)生，現(xiàn)制定赤港開發(fā)區(qū)安全工作網(wǎng)格化管理內(nèi)容如下：
為確保消防安全任務(wù)按照網(wǎng)格化落實責(zé)任和實施各項工作，成立開發(fā)區(qū)安全網(wǎng)格化工作管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)安全網(wǎng)格化工作。組長由開發(fā)區(qū)管委會主任李勇?lián)?，?fù)責(zé)消防安全工作任務(wù)部署；付組長由兩委成員程立國、何潤生、陳瑢、鄭瓊姐、何鵬飛擔(dān)任；機關(guān)各部門負(fù)責(zé)人為成員，按轄區(qū)屬地進行覆蓋管理，橫向到邊，縱向到底。
按照區(qū)消防聯(lián)席會議精神和消防安全文件要求文件精神，把開發(fā)區(qū)轄區(qū)范圍分為四個網(wǎng)格，企業(yè)基本網(wǎng)格27個、住宅區(qū)基本網(wǎng)格33個，配備消防管理人員數(shù)量38人，配備消防協(xié)管員數(shù)量60人，配備消防巡防隊員10人，網(wǎng)格涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)單位及其沿街店鋪、住宅樓及其出租房、學(xué)校、市場，把消防安全任務(wù)掛鉤包干給機關(guān)具體人員。
各組成網(wǎng)格人員及其網(wǎng)格單位具體見附件1、附件2、附件3、附件4。
1.負(fù)責(zé)消防安全宣傳教育，把消防安全宣傳到機關(guān)、到企業(yè)、到學(xué)校、到管區(qū)、到家庭。
2.負(fù)責(zé)消防安全隱患排查、跟蹤整治，把安全檢查、隱患整治及其有關(guān)情況登記報備，每月至少檢查、報備一次。
3.督促主體責(zé)任單位履行安全工作職責(zé)，自查安全各項工作。
4.加強臺風(fēng)季節(jié)、節(jié)日期間的安全巡查，消除安全隱患。
5.與住宅樓協(xié)管員充分溝通，對群眾反映的安全問題予以關(guān)心重視，落實解決。
6.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，及時逐級向安全主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)反饋。
服務(wù)管理工作方案篇五
為進一步完善綜合行政執(zhí)法體制，提升綜合行政執(zhí)法效率和水平，創(chuàng)建和形成綜合行政執(zhí)法新模式，結(jié)合實際，建立以鎮(zhèn)為主導(dǎo)、村(社區(qū))為依托，以單元網(wǎng)格為載體，實現(xiàn)“全覆蓋、無縫隙、標(biāo)準(zhǔn)化”的三級網(wǎng)絡(luò)管理體系。
通過網(wǎng)絡(luò)化管理及長效機制運行，有效治理中都鎮(zhèn)存在的各類問題，有效提升鎮(zhèn)、村管理水平，實現(xiàn)空間全覆蓋、時間全天候、監(jiān)控實時化、處置及時化的工作目標(biāo)，努力營造整潔、有序、和諧的生活環(huán)境。
按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)、無縫對接、責(zé)任到人的原則，明確各級網(wǎng)絡(luò)的職責(zé)分工，建立中都鎮(zhèn)負(fù)總責(zé)，各村(社區(qū))干部管片抓線，網(wǎng)格員進點落戶，橫向到邊、縱向到底的三級網(wǎng)絡(luò)管理體系，實現(xiàn)“定人、定時、定崗、定責(zé)”的落實，形成齊抓共管、分工負(fù)責(zé)、邊界清晰、責(zé)任明確、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效運行的管理格局。
根據(jù)中都鎮(zhèn)管理實際需求，按照“事有人問，責(zé)有人擔(dān)”的原則，建立鎮(zhèn)級、村(社區(qū))級和網(wǎng)格服務(wù)管理員三級管理網(wǎng)絡(luò)。
(一)一級網(wǎng)絡(luò)
以鎮(zhèn)為單位組成一級網(wǎng)絡(luò)，責(zé)任主體為鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)長為第一責(zé)任人，主要職責(zé)為:
2.制定轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理實施方案、工作計劃、機制制度;
3.作為責(zé)任主體牽頭落實，上級網(wǎng)絡(luò)交辦的職權(quán)范圍內(nèi)工作，并及時反饋工作完成情況;
4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下級網(wǎng)絡(luò)各項工作的開展，協(xié)調(diào)處理下級網(wǎng)絡(luò)無力解決的問題;
5.及時上報本級網(wǎng)絡(luò)無法解決的問題;
6.指導(dǎo)和監(jiān)督下級網(wǎng)絡(luò)建立和運行情況;
7.組織開展下級網(wǎng)絡(luò)人員培訓(xùn)和宣傳活動。
(二)二級網(wǎng)絡(luò)
以村(社區(qū))為單元建立二級網(wǎng)絡(luò)，責(zé)任主體為村(居)民委員會，各村(居)委會主任為第一責(zé)任人。二級網(wǎng)絡(luò)主要職責(zé)有:
4.建立工作落實、問題排查、設(shè)施統(tǒng)計、社情民意、民生服務(wù)等方面的基礎(chǔ)檔案;
5.組織開展工作人員培訓(xùn)和宣傳工作。
(三)三級網(wǎng)絡(luò)。城管、物業(yè)管理人員、環(huán)衛(wèi)保潔員、組長、志愿者等力量作為網(wǎng)格服務(wù)管理員組成三級網(wǎng)絡(luò)，主要職責(zé)有:
1.協(xié)助開展日常監(jiān)管，法律、法規(guī)、政策宣傳;
2.完成上級網(wǎng)絡(luò)交辦的各項工作;
3.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)并及時處理城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、城市管理、環(huán)境保護、旅游、安全等方面問題，無力解決的及時上報上級網(wǎng)絡(luò)。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由中都鎮(zhèn)鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各辦公室主任、村(社區(qū))負(fù)責(zé)人任成員的推進網(wǎng)絡(luò)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)化管理工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。各領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要切實發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，增強責(zé)任意識、大局意識，認(rèn)真履行好職責(zé)，做好網(wǎng)絡(luò)內(nèi)綜合管理各項工作。
(二)強化制度建設(shè)。建立考核制度，明確各級網(wǎng)絡(luò)責(zé)任主體工作內(nèi)容、職責(zé)和要求，制定考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)，保障各級網(wǎng)絡(luò)的高效運轉(zhuǎn);建立信息快速傳遞制度，實現(xiàn)問題的及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時下派、及時處理，提高常態(tài)長效管理水平和快速解決突發(fā)情況的能力;建立會商制度，通過工作例會、推進會、聯(lián)席會商討重大事項，熱點難點問題，加強各級網(wǎng)絡(luò)之間的溝通協(xié)調(diào)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。
(三)強化督促檢查。各成員單位要各司其職，發(fā)揮各自的職能優(yōu)勢，相互配合。各有關(guān)單位行政主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，要強化責(zé)任親自抓，組織強有力的工作班子，完成好各項工作任務(wù)。強化對下級網(wǎng)絡(luò)的督查指導(dǎo)，形成定期督查，定期反饋，不定期巡視的基本工作體系，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運行中存在的問題，提出整改意見并進行督導(dǎo)落實。
服務(wù)管理工作方案篇六
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市政府副市長余文廣同志為組長，市人口計生委主任楊劍章同志為副組長，市紀(jì)檢監(jiān)察、公安、法院、招商、計生、民政、財政、衛(wèi)生、廣電、政法、人事和勞動保障等單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的市流動人口計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于市人口計生委流動人口辦，由袁躍征同志兼任辦公室主任。本實施方案在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進行，市流動人口辦承擔(dān)具體組織協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本級流動人口計劃生育工作“一盤棋”的實施，并按照國家、省、市人口計生委的統(tǒng)一要求，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確各自職責(zé)，落實各項工作任務(wù)。
（二）穩(wěn)步推進實施。各地按照“三年三步走”部署安排，進一步規(guī)范流動人口計劃生育服務(wù)管理流程，強化基層基礎(chǔ)，落實服務(wù)管理責(zé)任，全面提升服務(wù)能力，不斷提高管理水平。各地對流出人口跟蹤管理和城郊結(jié)合部、封閉物業(yè)小區(qū)、市場、企業(yè)、出租屋等一些重點難點問題可先行試點探索，力爭找出解決這些重點難點問題的突破口，為流動人口計劃生育工作發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（三）檢查評估驗收。為了確?！叭耆阶摺蹦繕?biāo)的實現(xiàn)，根據(jù)三年工作整體規(guī)劃，市將每年組織對“一盤棋”工作的督促檢查和評估驗收，納入對各地人口和計劃生育工作的綜合考核評估。
服務(wù)管理工作方案篇七
根據(jù)《省教育廳辦公室關(guān)于做好寒假春節(jié)期間全省高校學(xué)生教育管理服務(wù)工作的通知》和學(xué)校相關(guān)工作要求，為切實做好今年寒假春節(jié)期間學(xué)生教育管理服務(wù)工作，提高學(xué)生安全防范意識，確保校園和諧穩(wěn)定，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、提高認(rèn)識，強化責(zé)任。各學(xué)院務(wù)必要高度重視，提升認(rèn)識，強化責(zé)任。要將學(xué)生假期之間的教育管理和服務(wù)工作列為近期的重點工作，通過主題班會、qq群、微信群、短信等多種方式，重申學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。
二、加強學(xué)生節(jié)、假日離校前的安全工作。各學(xué)院要深入開展隱患排查整治工作，重點突出學(xué)生宿舍，確保學(xué)生離校后宿舍內(nèi)不存在安全隱患。提醒學(xué)生在離校時務(wù)必隨身攜帶或者妥善保管好自己的貴重物品，防止丟失；關(guān)好宿舍的門窗，切斷宿舍內(nèi)的電源，杜絕安全隱患。
三、開展法制安全教育。各學(xué)院要有針對性地教育提醒學(xué)生防各類安全事故、防人身傷害、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防傳銷、防高額高利借貸等，提高學(xué)生防災(zāi)避險和自救互救能力。嚴(yán)禁參加封建迷信、傳銷、詐騙、邪教等非法活動，不做有悖社會公序良俗等與大學(xué)生身份不符的活動。
四、加強留校學(xué)生管理工作。各學(xué)院要切實安排好學(xué)生工作人員寒假值班。各學(xué)院分管學(xué)生工作負(fù)責(zé)人和值班輔導(dǎo)員要確保手機24小時開機，值班人員要關(guān)心留校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，及時了解學(xué)生情況，幫助留校學(xué)生解決有關(guān)困難和問題。同時，遇到突發(fā)事件要第一時間向?qū)W校有關(guān)部門匯報。所有寒假留校的學(xué)生應(yīng)遵守作息規(guī)定和宿舍管理規(guī)定，保持宿舍正常秩序；假期離開學(xué)校均須到所在學(xué)院履行請假手續(xù)，一旦發(fā)現(xiàn)其私自在外住宿，學(xué)院要及時向家長通報，并做好相關(guān)記錄。
五、加強學(xué)生社會實踐，培養(yǎng)學(xué)生社會擔(dān)當(dāng)。各學(xué)院要加強假期學(xué)生社會實踐指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生積極參加優(yōu)秀學(xué)子母校行、春運志愿服務(wù)等社會實踐活動；加強學(xué)生社會公德教育，引導(dǎo)學(xué)生遵紀(jì)守法，倡導(dǎo)文明過節(jié)新風(fēng)，自覺維護良好的社會公共秩序。
六、學(xué)校擬于1月18日（周五）上午9：30在大學(xué)生活動中心二樓劇場召開寒假留校學(xué)生會議，請各學(xué)院通知留校學(xué)生準(zhǔn)時參會，現(xiàn)場簽到；如有不能參會的學(xué)生，學(xué)院應(yīng)召集他們召開專門會議，將《致寒假留校同學(xué)的一封信》、有關(guān)要求和注意事項傳達(dá)給每一位留校學(xué)生。另請各學(xué)院安排一名輔導(dǎo)員老師參會。
七、各學(xué)院要指定一名老師專門負(fù)責(zé)留校學(xué)生工作，加入“寒假留校學(xué)生工作qq群”（群號為xx），群內(nèi)隨時報送本學(xué)院留校學(xué)生異常情況。請各學(xué)院留校負(fù)責(zé)老師于20xx年1月27日、2月3日、2月10日、2月17日報送本學(xué)院留校學(xué)生情況，填報好《20xx年寒假留校學(xué)生狀況統(tǒng)計表》（見附件1）通過奧藍(lán)消息發(fā)送至教育管理科馮老師。同時，各學(xué)院要在留校學(xué)生中指定負(fù)責(zé)人2名（建議男女生各1人），協(xié)助老師及時掌握本學(xué)院留校學(xué)生每日動態(tài)。
請各學(xué)院將《20xx年寒假留校師生負(fù)責(zé)人聯(lián)系一覽表》（附件2）于1月18日前通過奧藍(lán)消息發(fā)至教育管理科馮老師。
各學(xué)院要妥善安排寒假春節(jié)前的相關(guān)學(xué)生工作，及時掌握本學(xué)院學(xué)生動態(tài)，做好必要的應(yīng)急預(yù)案，切實做到“信息靈、情況明、及時報”，確保學(xué)生中出現(xiàn)的問題能妥善及時地解決，保證師生過一個安祥、愉快的假期。
服務(wù)管理工作方案篇八
為進一步做好志愿者服務(wù)管理工作，確保近一階段尤其是元旦、春節(jié)期間志愿者健康平安工作，各地要在做好西部計劃日常服務(wù)管理工作的同時切實加強西部計劃志愿者（含研究生支教團）安全教育管理和關(guān)心服務(wù)工作，切實提高志愿者安全自護意識，保障廣大志愿者度過一個充實、愉快、安全的假期?，F(xiàn)就做好近期有關(guān)工作通知如下。
1、開展走訪，加強組織關(guān)懷。各級項目辦要深入志愿者所在服務(wù)單位和宿舍，開展慰問走訪活動。了解志愿者工作生活情況，掌握志愿者思想動態(tài)，傾聽各方意見建議，幫助志愿者解決實際困難，妥善安排節(jié)假日期間留在服務(wù)地的志愿者的相關(guān)生活，并適當(dāng)組織一些聯(lián)誼交流活動?？h級項目辦的走訪工作要實現(xiàn)全員覆蓋，訪單位、進宿舍、聽意見，全面掌握每一名志愿者的身體、心理、生活、工作等情況，形成詳細(xì)的走訪記錄。
2、做好排查，嚴(yán)查安全隱患。各縣級項目辦要結(jié)合走訪工作，在近期對志愿者工作生活場所的社會環(huán)境安全、房屋安全、水電安全、餐飲安全、取暖安全、相關(guān)設(shè)施等進行全面檢查，督促有關(guān)方面加強整改，排除安全隱患。當(dāng)前部分地區(qū)正值采暖季，各級項目辦尤其是縣級項目辦務(wù)必要提醒志愿者做到安全取暖，嚴(yán)防火爐取暖中出現(xiàn)一氧化碳中毒或電熱毯取暖中出現(xiàn)漏電、短路等情況。
3、開展教育，提高自護意識。各縣級項目辦要集中開展志愿者安全健康自護教育，并借助群發(fā)短信、網(wǎng)絡(luò)宣傳等途徑做好廣大志愿者的安全提醒工作。主要內(nèi)容包括：嚴(yán)禁志愿者外出探險、到無安全措施的危險水域滑冰、到存在安全隱患的野外登等；提醒志愿者注意出行安全，嚴(yán)禁無證駕駛或乘坐“三無”車輛，嚴(yán)禁乘坐超員、超限等違規(guī)運營車輛，嚴(yán)禁乘坐農(nóng)用車和貨車，嚴(yán)禁購買、騎乘無照摩托車、電動車及剎車不良的自行車，嚴(yán)禁搭乘陌生人的順風(fēng)車；嚴(yán)禁志愿者使用沒有煙囪（排煙不暢）的煤氣爐、不達(dá)標(biāo)的電磁爐做飯；嚴(yán)禁酗酒；提醒志愿者在出行、返程、離崗等途中注意自身的人身安全和財產(chǎn)安全，謹(jǐn)慎與陌生人交往，謹(jǐn)慎接受約請、贈與，防止上當(dāng)受騙；提醒志愿者妥善保管好個人財物，若遇突發(fā)事，要冷靜應(yīng)對，依法向公安機關(guān)報案，并及時向服務(wù)單位和縣項目辦報告。
4、加強管理，嚴(yán)格請假制度。各級項目辦要嚴(yán)格志愿者請銷假制度。各服務(wù)單位要詳細(xì)統(tǒng)計雙節(jié)期間外出志愿者名單、外出地點、往返日程和聯(lián)系方式等，報縣級項目辦備案。各級項目辦要向志愿者公布節(jié)日期間值班電話，確保24小時通訊暢通。各級項目辦及服務(wù)單位應(yīng)建立雙節(jié)期間突發(fā)事應(yīng)急預(yù)案，事先與當(dāng)?shù)毓病⑾?、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫等單位聯(lián)系，建立通暢的.工作網(wǎng)絡(luò)。
5、強化責(zé)任，落實保障措施。有關(guān)保障工作尚未完全落實到位的項目辦，要切實按照《20xx-20xx年度大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃實施方案》精神，盡快落實到位。省級項目辦作為牽頭部門，要強化責(zé)任意識，統(tǒng)籌中央財政補助資金和自身財力，加強與各級財政部門協(xié)商，推動落實省市縣三級財政配套，將志愿者生活補貼、社保單位繳納部分、商業(yè)保險（單項最高保額不低于80萬元的急性病身故、意外身故、意外殘疾等險種）等保障經(jīng)費嚴(yán)格落實到位，全方位為志愿者提供保障。
6、各級項目辦要本著對志愿者高度負(fù)責(zé)、對西部計劃工作高度重視的態(tài)度，將志愿者人身安全放在最重要的位置，嚴(yán)格落實以上各項要求，加強督促檢查，做好各項安全健康管理工作。各省級項目辦要對以上工作進行部署、督導(dǎo)和核查。各縣級項目辦要將近期開展走訪、排查、安全教育等工作情況及時報省級項目辦匯總。對因管理疏漏而導(dǎo)致發(fā)生志愿者重大安全、健康事故的，全國項目辦將依照管理責(zé)任規(guī)定和三方協(xié)議，嚴(yán)肅處理。
服務(wù)管理工作方案篇九
人類不平等的根源是私有制，人類貧富差距過大的根源是金融。 下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編為您推薦在縣委xx屆x次全委（擴大）會議暨經(jīng)濟形勢分析會上的報告。
同志們：
今天的會議，是在全年時間過半的關(guān)鍵節(jié)點上召開的一次重要會議，主要任務(wù)是回顧總結(jié)半年來的工作，分析研判當(dāng)前形勢，深入查找發(fā)展差距和不足，研究部署下半年工作，動員全縣上下堅定信心，卯足干勁，自我加壓，攻堅克難，確保完成全年目標(biāo)任務(wù)，推動全縣經(jīng)濟社會各項事業(yè)和黨的建設(shè)各項工作再上新臺階。
會前，現(xiàn)場參觀調(diào)研了有關(guān)重點項目。會上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、縣直有關(guān)單位分別作了交流發(fā)言和書面交流，大家講的都很好，總結(jié)成績客觀實在，查找不足深刻透徹，下步安排具體可行，從項目建設(shè)和大家發(fā)言中我們既看到了責(zé)任和壓力，也看到了信心和希望。良才縣長作了一個全面的工作報告，講得很具體、很到位，我完全贊成。希望大家結(jié)合實際，認(rèn)真抓好落實。下面，根據(jù)縣委常委會研究的意見，我講四個方面問題。
一、充分肯定今年以來的工作成績，切實增強加快發(fā)展的信心和決心
今年以來，全縣各級黨組織和廣大黨員干部堅持以黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、六中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指引，以貫徹落實省市縣黨代會精神為主線，堅持高點定位、爭先進位，注重精準(zhǔn)發(fā)力、狠抓落實，努力推進全面小康的各項工作干在實處、走在前列。
一是“雙過半”目標(biāo)基本實現(xiàn)。上半年，預(yù)計實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值45.3億元，增長6%；實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資60.3億元，增長15.6%，其中工業(yè)投資38.3億元，增長2.7%；新增規(guī)企16戶，總數(shù)達(dá)152戶，實現(xiàn)增加值20.3億元，同比增長11%；預(yù)計完成財政收入7.97億元，同比增長0.5%；預(yù)計全社會消費品零售總額17.8億元，增長11.6%；城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民收入達(dá)14028、7752，分別增長7.7%、7.2%；主要經(jīng)濟指標(biāo)順利實現(xiàn)“雙過半”目標(biāo)。
二是“雙支撐”基礎(chǔ)更加夯實。工業(yè)方面，聚力“去降補”，加快“調(diào)轉(zhuǎn)促”，重組盤活京信汽配等5家停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)，鑄造企業(yè)數(shù)控設(shè)備占比超七成，縣機電產(chǎn)品板塊成功榮獲省級專業(yè)商標(biāo)品牌基地，方興實業(yè)成功在全國股轉(zhuǎn)系統(tǒng)掛牌。建立健全“5+1”重點工作調(diào)度機制，常態(tài)化開展集中簽約、開工、觀摩、投產(chǎn)活動，上半年，新簽約項目89個，總投資138億元，到位資金65億元，常華光電、佳杰塑料、凱吉實業(yè)等一批重大招商項目建成投產(chǎn)。旅游方面，扎實開展“全域旅游項目建設(shè)年”活動，重點實施xx山東北部旅游度假區(qū)項目，穩(wěn)步推進旅游綜合執(zhí)法，全面整合全縣旅游節(jié)慶活動，成功舉辦“青山之陽·xx原鄉(xiāng)旅游季”等系列活動，不斷唱響我縣旅游知名度，上半年，預(yù)計旅游接待人數(shù)724萬人次，增長9%，旅游總收入82億元，增長9.6%。同時，持續(xù)深化農(nóng)村土地“三權(quán)分置”制度改革，大力培育扶持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，大力發(fā)展黃精等特色產(chǎn)業(yè)，上半年，新增農(nóng)民合作社6家、家庭農(nóng)場57家、產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合會2家；“xx黃精”地理標(biāo)志產(chǎn)品保護、地理標(biāo)志證明商標(biāo)以及安徽“十大皖藥”生產(chǎn)基地獲批。
三是一體化建設(shè)持續(xù)推進。全面加強縣城建設(shè)，進一步優(yōu)化縣城空間布局，加強城市路網(wǎng)、管網(wǎng)改造和配套設(shè)施建設(shè)，縣全民健身中心正式投入運營，縣文化中心“四館”即將建成開放，武杭高鐵、318國道改建、358省道建設(shè)有序推進。全面強化城市管理，加強市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政設(shè)施、戶外廣告等管理，新建、改建了一批城區(qū)停車場和小市場，著力完善網(wǎng)格化、規(guī)范化、常態(tài)化的城市管理機制，文明城市形象逐步提升。堅持整縣推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，因地制宜打造攝影、禪修、健康等特色小鎮(zhèn)，健全群眾參與和長效管護等制度，完善涉農(nóng)項目和資金整合等機制，上半年，共爭取省、市專項資金3200余萬元，引導(dǎo)社會資金投入1600萬元，整合涉農(nóng)資金3124萬元。
四是全域化整治深入推進。堅持以綠色生態(tài)屏障建設(shè)為基石，嚴(yán)格落實國家重點生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃，制定實施重點生態(tài)功能區(qū)產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入負(fù)面清單，強化生態(tài)紅線管控，大力推進全域永久基本農(nóng)田劃定工作，不斷加快縣城飲用水備用水源地建設(shè)。堅持以重點領(lǐng)域污染防治為核心，深入推進“9+1”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，大力實施“六治”專項行動，全面推行河長制，一體化推進農(nóng)村環(huán)境“三大革命”，全力打好大氣、水、土壤污染防治三大戰(zhàn)役。堅持以生態(tài)文明制度建設(shè)為保障，全面落實屬地管理責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任和干部工作責(zé)任，嚴(yán)肅問責(zé)不作為、慢作為、亂作為，停產(chǎn)整頓22家環(huán)保未達(dá)標(biāo)礦山，基本完成11家礦山封閉式廠房建設(shè)。
五是普惠化民生持續(xù)改善。狠抓脫貧攻堅，大力開展“重精準(zhǔn)、補短板、促提升”專項整治，全面落實小額信貸政策，超額完成省下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，重點實施貧困村光伏電站和貧困戶戶用光伏“戶戶聯(lián)建”項目，現(xiàn)已全部建成并網(wǎng)發(fā)電。狠抓民生保障，33項民生工程籌集資金和縣級配套資金分別占全年目標(biāo)的75%、85%，城鄉(xiāng)居民收入增長繼續(xù)快于經(jīng)濟增長。統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展，四中新校區(qū)主體工程全部完成，新三小組建工作進展順利，兩校將于9月份開學(xué)。深化公立醫(yī)院綜合改革，醫(yī)共體內(nèi)幫扶效果明顯，基層醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。狠抓平安建設(shè)，全面推行“一村一綜治中心一法律顧問一警一探頭”機制，深入開展“矛盾糾紛大排查大調(diào)解”活動，高度重視就業(yè)、科技、教育、文化、衛(wèi)生、計生、民政、殘聯(lián)、防災(zāi)減災(zāi)等工作，人民群眾安全感、幸福感持續(xù)提升。
六是“放管服”改革全面深化。深化行政管理體制改革，建立縣鄉(xiāng)兩級公共服務(wù)清單、縣級行政權(quán)力中介服務(wù)清單，積極推行項目在線監(jiān)管審批，全面推開“雙隨機、一公開”“多證合一、一照一碼”等模式，進一步激發(fā)市場主體活力。上半年，共發(fā)展企業(yè)335戶、個體工商戶900戶、農(nóng)民專業(yè)合作社17戶，新增企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)受理413戶，股權(quán)出質(zhì)4戶。深化金融體制改革。全面加強銀企對接，與本地8家金融機構(gòu)簽訂了“政銀擔(dān)框架協(xié)議”和“比例再擔(dān)保協(xié)議”，上半年，政銀擔(dān)業(yè)務(wù)++億元，約占在保余額5.9億元的++%。深化市場監(jiān)管體制改革，積極構(gòu)建以信用為核心的新興市場監(jiān)管體制，對違法違規(guī)各類市場主體，堅決納入異常經(jīng)營名錄，目前，共計納入異常名錄372戶次。
發(fā)展是第一要務(wù)，黨建是最大政績。在一心一意謀發(fā)展的同時，著力推動管黨治黨全面加強、全面過硬，努力為決戰(zhàn)決勝全面小康、加快建設(shè)“美麗xx”提供堅強保障。
一是積極配合省委巡視，全面抓好整改落實。倍加珍視省委第六巡視組來青巡視監(jiān)督的重大機遇，積極主動、優(yōu)質(zhì)高效地配合省委第六巡視組完成了對我縣為期2個月的巡視。6月8日省委巡視組對我縣反饋巡視意見后，第一時間調(diào)整充實整改領(lǐng)導(dǎo)小組，研究整改工作方案，針對巡視組反饋的4大類14個方面問題，制定“1+5+3”的整改任務(wù)，逐項逐條明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和整改時限，建立整改臺賬，實行掛圖作戰(zhàn)，落實整改情況一周一報告、半月一調(diào)度等機制，確保各項任務(wù)落地落實落細(xì)。
二是扎實推進“兩學(xué)一做”，全面樹牢“四個意識”。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆六中全會精神，大力推進“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化，扎實開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育和習(xí)近平總書記視察安徽講話精神“四個一”等活動，廣大黨員干部“四個意識”進一步樹牢、“四個自信”進一步增強。積極踐行社會主義核心價值觀，大力開展“文明xx我先行”、第五屆“最美xx人”評選等精神文明創(chuàng)建活動，xxx家庭當(dāng)選全國“最美家庭”，xxx獲“全國見義勇為英雄”稱號。
三是認(rèn)真貫徹“三個條例”，全面加強黨的領(lǐng)導(dǎo)。堅持以落實黨委、黨組、黨的機關(guān)工作等三個條例為重點，不斷完善議事決策、權(quán)力運行機制，完善機關(guān)黨組設(shè)置，進一步強化黨委統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。自覺嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，著力涵養(yǎng)政治文化、貫徹民主集中制、嚴(yán)格組織生活，進一步推動黨內(nèi)政治生活更加健全、更加健康。高度重視人大、政協(xié)工作，堅持重大決策、重大事項四大班子充分商議、合力推進，圓滿完成縣鄉(xiāng)人大、政府和縣政協(xié)換屆。扎實推進全面依法治縣，不斷鞏固壯大愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，切實加強統(tǒng)戰(zhàn)、工商聯(lián)、民族宗教、對臺、雙擁等工作，進一步發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)、科協(xié)、工商聯(lián)等群團組織橋梁紐帶作用，圓滿完成縣工商聯(lián)換屆。
四是高度重視“關(guān)鍵少數(shù)”，選優(yōu)配強干部隊伍。嚴(yán)格落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，堅持憑實績?nèi)轿辉u價、考量、選任干部，上半年共選任調(diào)整干部9批、195人次。從嚴(yán)加強干部監(jiān)督管理，建立領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部“四案管理”制度，研究制定《推進領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下實施辦法（試行）》，進一步加大不勝任現(xiàn)職干部的調(diào)整、交流力度。
五是扎實推進“兩化”建設(shè)，全面夯實基層基礎(chǔ)。積極推進縣鄉(xiāng)黨代會年會制，扎實開展基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化、示范化建設(shè)，持續(xù)整頓軟弱渙散村黨組織，突出加強縣直二級機構(gòu)和村級黨組織監(jiān)管力度。全力推進抓黨建促脫貧攻堅工作，新選派22名干部到未出列的11個貧困村開展幫扶，其中副縣級10人。
六是持續(xù)強化正風(fēng)肅紀(jì)，全面落實“兩個責(zé)任”。認(rèn)真落實中央八項規(guī)定精神和《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等規(guī)定，扎實推進巡察工作等“四個全覆蓋”。上半年，共立案查處92件，結(jié)案59件，給予黨紀(jì)處分53人、政紀(jì)處分6人，不敢腐的震懾作用充分發(fā)揮，不能腐、不想腐的效應(yīng)進一步顯現(xiàn)。
二、全面抓好巡視意見的整改落實，著力提升干事創(chuàng)業(yè)的精神和狀態(tài)
今年以來的發(fā)展成績，為完成全年目標(biāo)和決戰(zhàn)決勝全面小康打下了堅實基礎(chǔ)。但與此同時，我們也要清醒地認(rèn)識到，無論是從發(fā)展的現(xiàn)實水平看，還是從巡視的反饋問題看，我們自身都或多或少地存在一些問題。巡視組反饋的4大類14個方面的問題，條條句句切中要害，一針見血，特別是，巡視組指出我們在加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)、落實“兩個責(zé)任”、加強干部管理、落實上級政策等方面還存在一些突出問題。這些問題表面上都是發(fā)展問題、工作問題，再進一步看就是干部精神狀態(tài)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)有不足、有缺失。希望大家要認(rèn)真對照省委巡視組反饋的意見和問題，認(rèn)真對照習(xí)近平總書記指出的“不能為、不想為、不敢為”等“為官不為”三種情況，深刻反思，立行立改，以奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)，堅定地干在實處、走在前列。
一要守土有責(zé)，堅決克服“不想為”的思想惰性。“為官避事平生恥”。黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部肩負(fù)著黨和人民的重托，為官一任，就要造福一方。要增強以身報黨的使命感。時刻牢記自己第一身份是黨員，第一職責(zé)是為黨工作，始終保持為黨的事業(yè)鞠躬盡瘁的政治品格，恪盡職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。要增強履職為民的責(zé)任感。堅持把人民群眾放在心中最高位置，更加堅定地樹牢群眾觀點，更加深入地做好群眾工作，多謀民生之利，多辦民生之事，多解民生之憂。要增強加快發(fā)展的緊迫感?，F(xiàn)在很多單位反映人手緊張，跟我和良才縣長要人。那我們就要問一問，“你這個單位晚上加班的有多大比例?節(jié)假日加班的有多少?是不是事情已多到天天在加班加點，節(jié)假日不能休息的地步，是不是把該用的時間和潛力都全部用上了”。所以，我們要有一種強烈的緊迫感和危機感，特別是在座各位大多是單位主官，既要履行好主體責(zé)任，還要統(tǒng)籌調(diào)動好全體干部的工作積極性，爭分奪秒，全力攻堅，確保完成年度目標(biāo)任務(wù)。
二要履職盡責(zé)，堅決補齊“不能為”的能力短板?，F(xiàn)在，一些領(lǐng)導(dǎo)干部主觀上還是想作為的，但面對不斷出現(xiàn)的新情況新問題，常常無能為力、束手無策，說到底還是本領(lǐng)恐慌。一方面，要通過學(xué)習(xí)提升本領(lǐng)。深入學(xué)習(xí)黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，結(jié)合工作實際，提升專業(yè)素養(yǎng)，加強對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化等方面知識的學(xué)習(xí)，加強對新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的學(xué)習(xí)了解，及時補充知識，走在時代前列，努力成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的行家里手。另一方面，要通過實踐提升本領(lǐng)。經(jīng)常深入基層、深入一線，拜群眾為師，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，努力使自己的科學(xué)決策能力、駕馭工作能力、開拓創(chuàng)新能力得到全面提升。尤其要把完成重大任務(wù)、應(yīng)對重大實踐作為提升本領(lǐng)的重要課堂，多處理一些大事要事、急事難事，真正在實踐中長見識、學(xué)本領(lǐng)、增才干。
三要勇于擔(dān)責(zé)，堅決消除“不敢為”的畏難情緒。習(xí)近平總書記多次強調(diào)，擔(dān)當(dāng)大小，體現(xiàn)著干部的胸懷、勇氣、格調(diào)，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)。要敢于改革創(chuàng)新。堅持變中求新、新中求進、進中突破，敢于做一些領(lǐng)跑的事情，善于運用創(chuàng)新的思路、改革的辦法解決發(fā)展中遇到的困難和問題，決不能亦步亦趨隨大流，真正以理念上的先人一步，實現(xiàn)發(fā)展上的高人一籌。要敢于迎難而上。砥礪明知山有虎、偏向虎山行的勇氣，發(fā)揚逢山開路、遇水架橋的精神，勇于跳進矛盾的漩渦中去解決問題、打開局面，以自己的實際行動推動全縣各項事業(yè)邁上新臺階。
四要真抓實干，切實提升干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神。當(dāng)前，我國正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期、全面深化改革攻堅期，新知識、新情況、新事物不斷涌現(xiàn)。面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們要進一步提升發(fā)展標(biāo)桿，深化發(fā)展思路，強化發(fā)展舉措，按照省黨代會提出“全國方陣走在前列”、市黨代會提出的“實現(xiàn)‘五先’發(fā)展目標(biāo)”的要求，在確保實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上，從經(jīng)濟、生態(tài)、環(huán)境、民生、文明等方面進一步完善發(fā)展指標(biāo)體系，切實增強做好新常態(tài)下各項工作的能力和水平，確保我縣在全省全市發(fā)展大局中強化支撐、有為有位。
五要說干就干，著力推動干部干事創(chuàng)業(yè)有擔(dān)當(dāng)。不可否認(rèn)，現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)規(guī)矩是多了，紀(jì)律是嚴(yán)了。少數(shù)干部可能就覺得事情不好干了，畏難怕難、不敢擔(dān)當(dāng)，往往把小事托大、大事托難。如，城區(qū)棚戶區(qū)改造是一項加快經(jīng)濟發(fā)展、改善社會民生、提升城市品位的德政工程?？h委縣政府在很多場合提出要探索老城區(qū)棚戶區(qū)改造的新模式、新經(jīng)驗，但實際情況卻是縣里熱、下面冷，會上熱、會下冷，主要是有的干部畏首畏尾、怕?lián)L(fēng)險，缺乏擔(dān)當(dāng)、不愿奉獻(xiàn)。再如，礦山整治，大家一直下不了決心，但這次，我們以環(huán)保督查整改為契機和動力，一鼓作氣，圓滿解決了這個老大難問題。所以，在這里，有必要再次重申：大家只要出于公心的事情，只要是認(rèn)準(zhǔn)的事情，只要是符合上級要求的事情，只要是符合群眾利益的事情，只要不得不干的事情，就一定要排除萬難、奮力攻堅，義無反顧、一以貫之地推進，不辜負(fù)縣委縣政府的初衷和苦心，不辜負(fù)廣大群眾的期盼和信任。
六要踏實苦干，努力實現(xiàn)干部干事創(chuàng)業(yè)在狀態(tài)。一分部署，九分落實。xx發(fā)展地好不好，群眾幸福指數(shù)高不高，最終還是要看大家工作落實地怎么樣。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入踐行“一線工作法”，始終堅持工作在一線推進、問題在一線解決、責(zé)任在一線落實。各級各部門要進一步完善機制、明晰責(zé)任、細(xì)化目標(biāo)、跟蹤管理，確保人人有擔(dān)子、個個有壓力。相關(guān)部門要把定期督查督辦、考核問責(zé)問效作為重要手段，認(rèn)真做好重點工作、重大項目的跟蹤督查考核，及時掌握、定期通報工作進展情況，量化考核工作落實成效，切實把廣大干部的精氣神凝聚到抓落實上來，確保各項工作順利完成。
三、牢牢把握下步發(fā)展的重點工作，著力提升“五大發(fā)展”的質(zhì)量和效益
做好下半年各項工作，既是推動我縣經(jīng)濟社會發(fā)展和黨的建設(shè)的現(xiàn)實需要，也是慶祝建黨100周年的實際行動。下半年工作的發(fā)展思路已經(jīng)確定，完成全年目標(biāo)的決心毫不動搖。全縣上下要以迎接黨的十九大勝利召開為主線，以抓好巡視整改為動力，以“五大發(fā)展理念”為引領(lǐng)，咬定目標(biāo)不放松，聚力攻堅克難，實施重點突破，統(tǒng)籌推動改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作和黨的建設(shè)。下半年的工作很多、任務(wù)很重，剛才xx縣長講地很詳細(xì)、很透徹、很到位，這里我就不再贅述。著重就抓好幾項重點工作，再強調(diào)4點意見。
第一，實施重點突破，著力為“五大發(fā)展”增動能。發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)。我們要按照習(xí)近平總書記“堅持用新發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展實踐”的要求，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以實施五大發(fā)展行動計劃為總抓手，促進經(jīng)濟保持中高速增長、邁向中高端水平。要突出創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。更加注重從供給側(cè)發(fā)力，大力推進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)和全域旅游發(fā)展，大力推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)，著力促進新舊發(fā)展動能接續(xù)轉(zhuǎn)換，加快構(gòu)建創(chuàng)新型現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。要突出項目帶動發(fā)展。常態(tài)化開展招商引資“四季行動”，加強重大招商項目謀劃、編制和推進，高效對接央企、上市公司，著力在招大引強、招高引新上取得突破，切實以項目升級和企業(yè)升級帶動發(fā)展水平升級。要突出城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展。統(tǒng)籌推進人居城市、特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村“三大建設(shè)”，大力實施交通基礎(chǔ)設(shè)施突破年活動，不斷提高城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)和管理水平，努力實現(xiàn)工業(yè)強鎮(zhèn)、商貿(mào)集鎮(zhèn)、旅游名鎮(zhèn)多極支撐、競相發(fā)展的生動局面。
第二，著力補齊短板，切實為“五大發(fā)展”夯基礎(chǔ)。在抓落實的過程中，一定要以解決突出問題為突破口和主抓手，鼓足正視問題的勇氣，多謀補齊短板的硬照，切實把解決問題的過程變成貫徹落實的過程、變成改善民生的契機。要著力提升扶貧開發(fā)精準(zhǔn)度。切實下一番“繡花功夫”，堅持以扶貧開發(fā)“重精準(zhǔn)、補短板、促攻堅”專項整改為抓手，深入推行“單位包村、干部包戶”等制度，持續(xù)開展“千名干部下基層”等活動，統(tǒng)籌推進脫貧攻堅十大工程，確保脫貧攻堅各項任務(wù)不折不扣落到實處。要著力提升民生工程精準(zhǔn)度。在連續(xù)多年實施民生工程的基礎(chǔ)上，進一步總結(jié)經(jīng)驗、鞏固提升，動態(tài)摸清群眾困難，精準(zhǔn)對接群眾需求，真正把就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房、社會保障等民生工程和惠民實事搬到群眾心坎上。要著力提升環(huán)境治理精準(zhǔn)度。全面落實黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)成員生態(tài)文明建設(shè)一崗雙責(zé)制，深入推進“9+1”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，大力實施“六治”專項行動，全面推行河長制，守好國家重點生態(tài)功能區(qū)的生態(tài)紅線，統(tǒng)籌好山水林田湖的生態(tài)保護和修復(fù)，構(gòu)筑好堅實的生態(tài)安全屏障。
第三，增進社會和諧，努力為“五大發(fā)展”優(yōu)環(huán)境。沒有穩(wěn)定的社會環(huán)境，一切改革發(fā)展都無從談起。我們必須保持清醒頭腦，在已有工作的基礎(chǔ)上，把可能出現(xiàn)的問題估計得更充分些，把各項措施考慮得更周密些，嚴(yán)明責(zé)任，主動作為，防范在先，努力為慶祝建黨100周年營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。要深化和諧xx建設(shè)，堅決做好信訪維穩(wěn)工作，切實完善矛盾糾紛多元化解機制，全力以赴化解信訪積案，努力把矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要深化平安xx建設(shè)，深入推行“一村一綜治中心一法律顧問一警一探頭”機制，全面推進縣鄉(xiāng)村三級綜治中心建設(shè)，積極構(gòu)建全方位、立體化、信息化的社會治安防控體系，嚴(yán)密防范和依法打擊各類違法犯罪行為，夯實維護穩(wěn)定的基層基礎(chǔ)，確保群眾安全感穩(wěn)步提升。要抓好安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅決防范和遏制重特大事故，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
第四，強化工作調(diào)度，全力為“五大發(fā)展”壓責(zé)任。“功崇惟志、業(yè)廣惟勤”。只有真抓才能攻堅克難，只有實干才能夢想成真。大量事實說明，現(xiàn)在不是缺政策、缺部署，而是缺落實、缺推進。今天，我們到現(xiàn)場觀摩，也就是想通過現(xiàn)場調(diào)度點評，點出壓力，評出差距，有力推進重點工作落實。希望大家真正以“5+1”重點工作調(diào)度為抓手和主線，從現(xiàn)在做起，盯緊每一天、干好每個月，在全縣形成重視抓落實、敢于抓落實、善于抓落實的氛圍，以馬上就辦、辦實辦好的工作作風(fēng)，一招不讓、一抓到底的精神狀態(tài)抓好落實，切實推動五大發(fā)展行動和黨的建設(shè)各項工作任務(wù)落到實處、見到實效。
四、全面落實管黨治黨的政治責(zé)任，不斷提升統(tǒng)攬發(fā)展的能力和水平
堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，認(rèn)真貫徹全面從嚴(yán)治黨新要求，堅決履行管黨治黨責(zé)任，以抓好巡視整改為契機，以深入推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化和“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育為抓手，全面加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活，切實強化黨內(nèi)監(jiān)督，推動管黨治黨走向嚴(yán)緊硬，不斷提高黨的建設(shè)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平，為推動xx轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展提供堅強保障。
一要堅定不移抓整改、促提升，堅決做到“一項制度就是一道籬笆”。上個月，省委第六巡視組反饋了巡視意見，從加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨、重點領(lǐng)域廉政風(fēng)險等四個方面，明確指出了我縣存在的14個具體問題，并提出了11條整改建議。為此，縣委制定了“1+5”整改方案，明確了3項即期工作。各級各部門要根據(jù)整改任務(wù)總臺賬，跑表計時，到點驗收，確保整改一件不落、一招不讓，2個月取得明顯成效。同時，要針對巡視反饋問題和工作中的不足，加快構(gòu)建程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，努力做到工作推進到哪里、問題出現(xiàn)在哪里、制度就完善到哪里，真正做到用制度管權(quán)管事管人，努力向省委及省委巡視組交上一份滿意答卷。二要堅定不移抓班子、帶隊伍，堅決做到“一名黨員就是一個形象”。堅持黨管干部原則，創(chuàng)新方式方法，持續(xù)加強干部教育、培訓(xùn)、管理和監(jiān)督，努力打造一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)、為民務(wù)實清廉的干部隊伍。加大優(yōu)秀年輕干部選拔培養(yǎng)力度，加強對黨外人士的綜合評價，統(tǒng)籌做好女干部、黨外干部的選拔培養(yǎng)工作。三要堅定不移強基層、夯基礎(chǔ)，堅決做到“一個組織就是一面旗幟”。牢固樹立大抓基層的鮮明導(dǎo)向，認(rèn)真實施基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“全域推進、全面提升”三年行動計劃，扎實推進農(nóng)村、城市社區(qū)、機關(guān)、企事業(yè)單位、非公有制經(jīng)濟和社會組織等領(lǐng)域黨建工作，進一步加強縣直二級機構(gòu)和村級黨組織的監(jiān)管力度，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。四要堅定不移反腐敗、倡清廉，堅決做到“一條禁令就是一個禁區(qū)”。深入貫徹廉潔自律準(zhǔn)則、紀(jì)律處分條例、問責(zé)條例、黨內(nèi)監(jiān)督條例等黨內(nèi)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和省市相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，深入推進巡察全覆蓋和派駐監(jiān)督全覆蓋，進一步營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)。
同志們，困難和挑戰(zhàn)激發(fā)斗志，責(zé)任和使命催人奮進。xx正處在全面從嚴(yán)治黨、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，做好下半年各項工作，任務(wù)艱巨、意義重大。讓我們緊密團結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，奮勇拼搏，銳意進取，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)健康較快發(fā)展，促進社會大局和諧穩(wěn)定，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年！
服務(wù)管理工作方案篇十
為了進一步落實集團生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設(shè)升級，提升全員參與安全管理的積極性和主動性。在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)推行網(wǎng)格化安全管理，同步開展“我的地盤我負(fù)責(zé)、人人都是安全員”活動。促進當(dāng)陽公司安全管理新模式，實行安全管理網(wǎng)格化、精細(xì)化、高效化、及時全面覆蓋，無安全管理盲區(qū)。
以部門為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化安全管理為目標(biāo)，進一步加強和創(chuàng)新安全管理，整合各部門管理職責(zé)資源，進網(wǎng)格、重心下移，細(xì)化管理區(qū)域，規(guī)范安全行為，落實安全績效考核，全面建立起全天候、全人員、全過程的安全管理新機制，全面推行“我的地盤我負(fù)責(zé)，人人都是安全員”
1、網(wǎng)格區(qū)域劃分原則
a、將公司所屬區(qū)域按照功能，根據(jù)部門以及職能的不同，劃分為若干個一級網(wǎng)格部門單元。
b、部門網(wǎng)格按照作業(yè)區(qū)域、崗位、職責(zé)劃分成若干個二級班組網(wǎng)絡(luò)單元。
c、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)，細(xì)化工作任務(wù)落實劃分若干個三級具體網(wǎng)絡(luò)單元(責(zé)任人)
2、一級網(wǎng)格單元劃分
3、二級、三級網(wǎng)格分級具體劃分
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx
各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人員承擔(dān)本網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管理責(zé)任：網(wǎng)格區(qū)域的內(nèi)部人員要相互監(jiān)督，確保區(qū)域內(nèi)每名成員遵章守紀(jì)，同時也有責(zé)任制止外來人員在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的違章，不制止外來人員違章，整個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的人員都要承擔(dān)連帶管理責(zé)任。
1、檢查機制：日巡查：安全環(huán)保部成員負(fù)責(zé)每日巡查；周抽查：監(jiān)督小組辦公室成員負(fù)責(zé)每周巡查；月檢查：監(jiān)督小組成員對全部范圍網(wǎng)格進行每月檢查。
2、監(jiān)督內(nèi)容及考核細(xì)則：
3、獎懲辦法
a、每月底對各級網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人扣分情況匯總，依據(jù)扣分分別進行負(fù)激勵，作為網(wǎng)格考核激勵基金。
b、每月底依據(jù)各級網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人評分情況，評選出安全管理標(biāo)兵和安全管理差的部門各一個，用網(wǎng)格考核激勵基金對安全管理標(biāo)兵正激勵300元，安全管理差的部門負(fù)激勵300元。
c、活動期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標(biāo)兵，報至生產(chǎn)中心備案，作為年終評先表模的依據(jù)。
它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的8篇《網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實施方案》，您可以復(fù)制其中的精彩段落、語句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
服務(wù)管理工作方案篇十一
xxx年上半年全縣畜牧生產(chǎn)蓬勃發(fā)展，全縣生豬存欄x萬頭，出欄x萬頭；家禽存欄x萬只，出欄x萬只；肉牛存欄x萬頭，出欄x萬頭；肉羊存欄x萬只，出欄x萬只；肉類總產(chǎn)量x萬噸。通過推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，新發(fā)展理念深入人心，我縣畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型效果顯現(xiàn)，下半年我們將繼續(xù)做好以下工作：
一是進一步優(yōu)化畜牧產(chǎn)業(yè)布局，深入開展畜禽養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建活動，推進標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖發(fā)展；二是大力推進種養(yǎng)結(jié)合，積極開展“糧改飼”試點，加快構(gòu)建糧經(jīng)飼統(tǒng)籌、農(nóng)牧業(yè)結(jié)合、種養(yǎng)加一體的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系。
一是抓好生豬穩(wěn)產(chǎn)保供，爭取xxx年生豬存欄達(dá)x萬，出欄x萬；二是大力做好渤海黑牛產(chǎn)業(yè)開發(fā)項目。發(fā)揮地方特色優(yōu)勢，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，在提高渤海黑牛存欄量的同時，推進二三產(chǎn)融合，進一步提高渤海黑牛品牌知名度和影響力。
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重點實施好糧改飼、苜蓿生產(chǎn)、肉牛繁育推及農(nóng)技推廣、渤海黑牛、德州驢種質(zhì)資源保護等項目，到xxxx年推廣“糧改飼”面積x萬畝，新增優(yōu)質(zhì)苜蓿種植面積x畝。
一是完成免疫無口蹄疫區(qū)和高致病性禽流感區(qū)建設(shè)；二是繼續(xù)抓好非洲豬瘟及春、秋兩季重大動物疫病防控工作。
在畜禽養(yǎng)殖、飼料獸藥等投入品生產(chǎn)經(jīng)營、畜產(chǎn)品屠宰加工等環(huán)節(jié)全面配合有關(guān)部門落實好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
一是規(guī)范產(chǎn)地檢疫行為。嚴(yán)格執(zhí)行動物產(chǎn)地檢疫規(guī)程，確保出欄動物合格率100%；二是規(guī)范畜禽屠宰檢疫。認(rèn)真履行屠宰檢疫監(jiān)管職責(zé)，有效保障出場畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全。
一是加強畜禽污染養(yǎng)殖綜合治理，提高糞污處理設(shè)施綜合利用率，依照方案要求，全面落實好糞污資源化利用整縣推進項目，規(guī)?；B(yǎng)殖場糞污處理設(shè)施配建率達(dá)到100%，提高規(guī)下養(yǎng)殖場糞污處理設(shè)施配建率。二是認(rèn)真做好畜禽養(yǎng)殖業(yè)戶糞污資源化利用技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，搞好畜禽養(yǎng)殖廢棄物處理和資源化利用，積極發(fā)展畜牧循環(huán)經(jīng)濟。
服務(wù)管理工作方案篇十二
我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照單位的要求，較地完成了自己的本職工作。通過這一年的學(xué)習(xí)和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
12319城市管理服務(wù)熱線接單約4000件，做到了及時接單、分發(fā)、轉(zhuǎn)派并建立了臺賬。在接單過程中，接到很多互相推諉的單據(jù)，本人通過各種方式和渠道，核實清楚單據(jù)內(nèi)容歸屬哪個部門管理，并且做協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作來保證單據(jù)的及時退單和回復(fù)。
20xx年3月至12月辦公用品和耗材費累計約43800元。對辦公用品及耗材的采購，做到貨比三家，嚴(yán)格辦公用品購進，辦公用品領(lǐng)出，做領(lǐng)用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。確保采購賬目管理規(guī)、精細(xì)，帳物相符。
每個月認(rèn)真核對電話清單，及時繳納電話費，保障單位每部電話能正常使用。
單位有新進工作人員，本人積極準(zhǔn)備辦理一卡通的資料，保障新進人員能夠就餐。每月給干部職工的一卡通充值，能夠做到一卡通的`及時充值，不耽誤大家就餐。
單位的電話、電腦、打印機出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系維修人員進行維修，保障工作的正常運行。
20xx年，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效益有待進一部提高。有些工作不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在新的一年，本人要加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，做到當(dāng)前情況心中有數(shù)。多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。希望在新的一年，自己的業(yè)務(wù)水平有一個新的提高。
服務(wù)管理工作方案篇十三
以“數(shù)字就業(yè)、信息共享、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo)，做好v2.0版公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)在基層平臺的運行工作，努力提供更溫暖、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的公共就業(yè)服務(wù)；堅持“整合資源、規(guī)范服務(wù)、協(xié)同推進”的原則，重點打造5-8個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)平臺，形成平臺建設(shè)示范性作用；落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項扶持政策，堅持分類施策，提高勞動參與率，擴大就業(yè)規(guī)模，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，保持就業(yè)局勢穩(wěn)定；為城鄉(xiāng)勞動者提供失業(yè)保險參保服務(wù)，讓農(nóng)民工失業(yè)后和城鎮(zhèn)職工享受同等的待遇。十四五期間，力爭全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)10000人。
圍繞解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾、鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)、提高就業(yè)質(zhì)量，進一步落實積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，加強對靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的政策支持，支持企業(yè)吸納重點群體就業(yè)，做好失業(yè)保險穩(wěn)崗返還及職工在崗培訓(xùn)補貼工作；完善v2.0版公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確記錄勞動者就業(yè)登記、失業(yè)登記和享受就業(yè)扶持政策等相關(guān)信息，按規(guī)定發(fā)放《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》；結(jié)合市場需求，開展“職業(yè)技能+創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”，落實培訓(xùn)補貼，增強市場競爭就業(yè)能力；積極開展“春風(fēng)行動”等現(xiàn)場招聘活動，并確定每月最后一周的星期五為“人力資源市場招聘日”，解決工業(yè)企業(yè)招工難問題；做好失業(yè)動態(tài)監(jiān)測工作，通過數(shù)據(jù)采集、審核和匯總，加強數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，優(yōu)化監(jiān)測企業(yè)樣本，逐步擴展監(jiān)測范圍，確保城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。
深入開展大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，全面落實創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款財政貼息政策，足額安排創(chuàng)業(yè)貸款擔(dān)?；?，降低“反擔(dān)保”門檻；加大創(chuàng)業(yè)資金支持，拓寬創(chuàng)業(yè)投融資渠道，及時兌現(xiàn)一次性創(chuàng)業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息等；組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、實操培訓(xùn)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動，提高創(chuàng)辦企業(yè)初創(chuàng)期、發(fā)展期的成活率；充分利用我縣青聯(lián)眾創(chuàng)空間和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，組織創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師志愿團對創(chuàng)業(yè)項目進行針對性的開業(yè)指導(dǎo)、巡診問診、跟蹤扶持等“一條龍”服務(wù)工作。
加大資金投入，推進人力資源市場規(guī)范化建設(shè)，暢通招聘信息發(fā)布，增強勞動力市場靈活性，促進勞動力在地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)之間自由流動；進一步強化人力資源市場的公共就業(yè)服務(wù)職能，辦好各類招聘會，使招聘會常態(tài)化、制度化；加強對企業(yè)用人和勞動者的就業(yè)指導(dǎo)；開展成渝、成資勞務(wù)協(xié)作，堅持“請進來”與“走出去”相結(jié)合的方式，建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)共同體，強化勞務(wù)用工合作發(fā)展，互通招聘求職信息，互認(rèn)就業(yè)扶持政策，互辦就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動；加強人力資源市場的監(jiān)管，包括對人才市場、勞務(wù)市場、職業(yè)中介機構(gòu)、企業(yè)用工、求職者登記等的管理，確保市場健康、安全穩(wěn)定運行。
進一步落實以創(chuàng)新帶動創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)政策，不斷提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例和就業(yè)質(zhì)量。努力爭創(chuàng)省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園1個，充分發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園在培育創(chuàng)業(yè)主體、降低創(chuàng)業(yè)成本、提高創(chuàng)業(yè)成功率、促進產(chǎn)業(yè)培育等方面的作用，并提供免費的辦公場地、政策咨詢等孵化服務(wù)；進一步提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)專項資金使用效益，落實高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息、創(chuàng)業(yè)吸納就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)活動、就業(yè)見習(xí)、求職、靈活就業(yè)等扶持政策；實施青年就業(yè)啟航計劃，聚焦長期失業(yè)青年、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生，將其納入實名信息數(shù)據(jù)庫，組織開展職業(yè)技能提升行動、實踐指導(dǎo)，扶持自主創(chuàng)業(yè)，實施托底幫扶，著力激發(fā)青年就業(yè)內(nèi)生動力，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，幫助他們更好適應(yīng)和融入就業(yè)市場，提高人力資源配置效率；為失業(yè)青年、離校未就業(yè)畢業(yè)生和見習(xí)基地搭建雙向選擇平臺，提供雙向服務(wù)，組織有見習(xí)意愿的失業(yè)青年、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生參加就業(yè)見習(xí)。
服務(wù)管理工作方案篇十四
20x的一年里，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2010年的總體服務(wù)管理目標(biāo)。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，我計劃從九個方面開展2010年度工作計劃：
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營銷知識培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)等為主。
加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務(wù)功、主動挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對主動營銷：首先我會認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營銷知識努力將所學(xué)理論知識運用到實際工作當(dāng)中，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進行有針對性的推薦。
對于主動服務(wù)的其他指標(biāo)如主動詢問、主動挽留等指標(biāo)，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范，明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”，然后根據(jù)客戶的需求對客戶進行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項業(yè)務(wù)的客戶兩個方面，當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項業(yè)務(wù)時，營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M行解釋和相應(yīng)的推薦，盡量挽留客戶。
主動服務(wù)尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責(zé)任具體落實到個人，把任務(wù)分解到具體的階段，目前營業(yè)廳都是月度任務(wù)，營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作，主要如下：
1、投訴處理責(zé)任細(xì)化
投訴處理是工作責(zé)任的問題，是對自己工作認(rèn)知度的檢驗，所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴，應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理，并制定相關(guān)獎懲制度，以加大此項工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個：
a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識）
b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決
態(tài)度+行動：先態(tài)度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”
首先一步，針對情緒要擴大，針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學(xué)會識別客戶情緒的臨界點
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù)，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強烈要求見負(fù)責(zé)人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學(xué)會識別客戶情緒的臨界點，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
服務(wù)管理工作方案篇十五
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、65歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實行微機化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達(dá)到70%以上，健康檔案合格率達(dá)到xx0%以上。健康檔案使用率達(dá)到60%以上。
1.組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓(xùn)宣傳：
居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
（1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁。
（2）在各村衛(wèi)生室工作人員的配合下，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應(yīng)加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村衛(wèi)生室工作人員的配合下，與村衛(wèi)生室工作人員一起到家中采集信息。
（4）健康體檢：通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對居民進行簡單的體格檢查并做登記，利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進行采集。
4.建檔要求：
（2）堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。
5.信息錄入：開始信息錄入前對所有相關(guān)人員進行統(tǒng)一培訓(xùn)，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項；健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達(dá)到100%。
服務(wù)管理工作方案篇十六
服務(wù)管理所要研究的是如何在服務(wù)競爭環(huán)境中對企業(yè)進行管理并取得成功。它包括對服務(wù)利潤鏈的分析、服務(wù)的交互過程與交互質(zhì)量、今天本站小編給大家整理了服務(wù)管理
工作總結(jié)
，謝謝大家對小編的支持。
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)。
一、日常管理工作
認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學(xué)會所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點體會
經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。
2，培訓(xùn)是我的弱項，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。
3，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心。
4，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。
5，自己的理論水平還不夠。
6，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學(xué)。
時光飛逝新的一年即將到來，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。以下就是本年來的工作總結(jié):
為了20xx年的職工就餐任務(wù)完成的更完美，我總結(jié)了20xx年工作上的成果與不足。
20xx年工作成果：
(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂，克服了外調(diào)員工剛接手新工作時分工不明確，個人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題。
(2)對于職工提出就餐服務(wù)方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內(nèi)部定時定期開會公布進行責(zé)任到人的細(xì)化。
(3)按照領(lǐng)導(dǎo)指示對所有職工進行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(4)緊抓食堂進貨渠道，嚴(yán)格要求采購物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒，加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人，定時定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導(dǎo)所有食堂職工養(yǎng)成
請柬
節(jié)約的好習(xí)慣，開展節(jié)約用水節(jié)約用電競賽。
(7)圓滿完成了公司接待任務(wù)，其中包括：物業(yè)分公司職工代表會;建安分公司職工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓(xùn)班近期次。
(8)調(diào)動所有食堂員工的工作激情，在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù)，秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
(10)在食堂開展主人翁精神建設(shè)，使員工團結(jié)互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當(dāng)然我個人管理不足的地方還很多如：
操作間外人進入的問題，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進”標(biāo)志但依然難以禁止。
員工在長期無節(jié)假日工作，接待公司培訓(xùn)班任務(wù)期間積極性不高當(dāng)時沒有及時調(diào)節(jié)員工工作時差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號，我個人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快改善。我也會積極學(xué)習(xí)相關(guān)餐飲業(yè)管理知識，使食堂每位員工都能運用個人擅長技能，讓食堂員工認(rèn)識到在崗愛崗更快更好提高服務(wù)水準(zhǔn)提高菜品認(rèn)可度的重要性。
忙碌的一個學(xué)期過去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分， 作為食堂管理人員更應(yīng)多為職工及學(xué)生的飲食著想，為保證每位師生的身心健康而考慮，現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以下總結(jié)：
一、持證上崗、消除安全隱患
作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不予上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我校食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運轉(zhuǎn)。
二、強化軟件管理
學(xué)期開學(xué)，食堂管理人員和工作人員一起學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，提高每位工作人員的思想上認(rèn)識。本學(xué)期，先后制定了十項
規(guī)章制度
并上墻，特別完善了食物中毒上報流程圖和食物中毒防治預(yù)案，從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規(guī)范。定時定期對食堂工作人員進行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓(xùn)，做到以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，辦好學(xué)校的集體食堂。在此基礎(chǔ)上又專設(shè)食品衛(wèi)生監(jiān)督員，倉庫保管員及專職采購員，并嚴(yán)格控制各種主料，從而從根本上杜絕了食品安全隱患。
學(xué)校非常重視食堂內(nèi)部管理，在科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和嚴(yán)格管理上下功夫。力求把基礎(chǔ)管理工作做扎實，做全面，做到時時有規(guī)范，事事有規(guī)范。食品衛(wèi)生工作中緊緊圍繞以“三防”為重點(防中毒、防投毒、防病毒)，采購工作中嚴(yán)把“五關(guān)”即：嚴(yán)格進貨渠道關(guān)，物品進庫驗收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān)。在驗收中對不合格的食品進行堅決的抵制和退貨，不收不進質(zhì)量不合格的物品。同時讓全體工作人員參與，全員監(jiān)督，責(zé)任到人，檢查到位，記載詳實。確保進貨質(zhì)量，把一切不安全因素都堵在校園外。
加強培訓(xùn)、加強檢查、培養(yǎng)炊事人員的良好衛(wèi)生意識和習(xí)慣。同時，加強炊事人員的技術(shù)與技能的提高。認(rèn)真做好各項臺帳和相關(guān)材料，做到材料 、內(nèi)容詳實可靠;對照《食品衛(wèi)生法》和《集體用餐條例》逐條逐項檢查，拾遺補漏，力求工作做細(xì)做實和萬無一失。
三、規(guī)范操作，落實到位
本學(xué)期學(xué)校制訂并完善了各項管理制度，如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范等，分別對食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。堅持生熟分開、嚴(yán)格餐具消毒和保潔。對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴(yán)格把關(guān);對不符合要求的原料堅決拒收。對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，責(zé)任明確。在對員工的日常管理中，我們制度加情感，用自己的行動去管理，用指導(dǎo)去管理，在不斷的教導(dǎo)下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變.
四、改善措施
我們在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件設(shè)施、設(shè)備狀況已經(jīng)與發(fā)展要求不相適應(yīng)，為此，學(xué)校在今后應(yīng)對餐廳的屋頂進行了維修，增加一些必要的硬件設(shè)備(如：冰柜、保鮮柜、留樣柜、學(xué)生熱水器等)改善師生的就餐環(huán)境。
服務(wù)管理工作方案篇十七
（一）“標(biāo)準(zhǔn)地”情況。x—xx月份，xx縣累計成交工業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)地”xxx宗xxxxxx畝，宗數(shù)占比xxx%、面積占比xxx%，標(biāo)準(zhǔn)地成交宗數(shù)和面積均居全市第一。同時積極探索“標(biāo)準(zhǔn)地”向非工業(yè)領(lǐng)域拓展，成交倉儲物流類“標(biāo)準(zhǔn)地”x宗xxxxx畝。
（二）區(qū)域評估情況。我縣今年納入考核的省級以上園區(qū)為xx開發(fā)區(qū)、南太湖產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)xx分區(qū)、x承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)xx分區(qū)、xx新能源裝備高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（含xx新能源小鎮(zhèn)），截至xx月底，區(qū)域能評、環(huán)評、地質(zhì)災(zāi)害、壓覆礦、水土保持、防洪、水資源論、雷電、地震等區(qū)域評估完成率為xxx%，另外文物保護評估完成率為xx%。xx縣納入考核的省級以下園區(qū)為和平城南工業(yè)功能區(qū)，其區(qū)域能評、環(huán)評、地質(zhì)災(zāi)害、水土保持、防洪、壓覆礦、水資源論、雷電等評估完成率為xxx%。
（三）最多xx天情況。根據(jù)xx系統(tǒng)顯示，今年以來我縣新賦碼的xx個項目納入“最多xx天”監(jiān)測范圍，實現(xiàn)率為xxx%。全縣納入“最多xx天”監(jiān)測項目數(shù)為xxx個，實現(xiàn)率為xxx%；“最多xx天”項目數(shù)為xx個，實現(xiàn)率為xxx%。截至目前xx納入“最多xx天”、“最多xx天”、“最多xx天”項目數(shù)均居全市第一，全過程平均用時xxx天（政府審批時間xx天），全市最短（全市xx天）。
（四）項目審批服務(wù)情況。x—xx月份，xx縣發(fā)改局內(nèi)資企業(yè)投資項目備案xxx個，計劃總投資xxxx億，外資企業(yè)投資項目備案xx個，計劃總投資x。xx億美元；審批政府投資項目xx個，其中立項xx個，可研xx個，初步設(shè)計xx個，計劃總投資x。xx億元。核準(zhǔn)企業(yè)投資項目xx個，計劃總投資xxxx億元。認(rèn)真做好龍之夢、吉利汽車等重大項目審批服務(wù)，備案龍之夢相關(guān)項目x個，審批吉利汽車相關(guān)配套項目x個，認(rèn)真做好桐昆四期免稅申報、xxx省道改建項目轉(zhuǎn)報向上對接服務(wù)。今年配合國有企業(yè)融資任務(wù)，備案項目xx個。
（五）“最多跑一次”情況。按照群眾和企業(yè)到政府辦事事項“最多跑一次”xxx%全覆蓋要求，發(fā)改局將所有政務(wù)事項全部按“最多跑一次”規(guī)范化要求多次對辦事指南、材料等進行更新，網(wǎng)辦率、零上門率、掌上辦理率均為xxx%，即辦率超過xx%的考核要求。改局涉及機關(guān)內(nèi)部“最多跑一次”事項共x項，事項材料、流程圖等已通過審核，已開通網(wǎng)上辦理。政府投資項目審批一件事實施辦法已制訂，涉及事項及其材料清單、流程圖已明確，并且實現(xiàn)在xx平臺網(wǎng)上辦理。企業(yè)投資項目審批一件事，發(fā)改局僅牽頭其中立項階段工作，相關(guān)事項及其材料清單、流程圖等全部規(guī)范到位，并且實現(xiàn)在xx平臺網(wǎng)上辦理。
（一）深入推進“最多跑一次”改革落地。全面摸底從去年以來已出讓的xxx宗“標(biāo)準(zhǔn)地”項目推進情況、履約情況，出臺《xx縣企業(yè)投資項目“標(biāo)準(zhǔn)地”市場主體事中事后信用評價與監(jiān)管辦法（試行）》，認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)地”項目實施過程跟蹤服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)地”負(fù)面清單制度，不經(jīng)縣分管領(lǐng)導(dǎo)同意，新增工業(yè)用地原則上不得以非“標(biāo)準(zhǔn)地”出讓。經(jīng)過前期對我縣工業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃文件和園區(qū)規(guī)劃等資料搜集與補錄，x月xx日下午，x省“標(biāo)準(zhǔn)地”數(shù)字地圖正式上線，目前數(shù)字地圖上共展示了我縣xxx宗xxxx畝標(biāo)準(zhǔn)地詳細(xì)信息。
（二）推進園區(qū)區(qū)域評估工作。年初按照省市區(qū)域評估新要求，對我縣x個省級以上園區(qū)和部分省級以下園區(qū)規(guī)劃編制情況和環(huán)評、能評、壓覆礦、地質(zhì)災(zāi)害、水土保持、防洪、水資源論證、雷電災(zāi)害、地震、文物保護等十項評估完成情況進行全面排摸，及時對接協(xié)調(diào)，新增和平城南工業(yè)功能區(qū)作為省級以下區(qū)域評估園區(qū)。強化考核機制激勵作用，調(diào)動相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)區(qū)域評估的積極性，從x月份開始每月對各園區(qū)十項評估完成情況在《xx發(fā)改動態(tài)》上通報和納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)月賽、季度考核。分類指導(dǎo)推進，對因區(qū)域評估認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整而需分園區(qū)單獨重做能評、壓覆礦、地質(zhì)災(zāi)害三項評估重點加強與行業(yè)管理部門對接，及時將任務(wù)分解下達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)，協(xié)同推進；對今年新增加的雷電災(zāi)害、地震、文物等區(qū)域評估，會同行業(yè)管理部門邀請省有關(guān)專家進行上門對接，并指導(dǎo)各園區(qū)報送相關(guān)資料，加快推進評估。
（三）推行企業(yè)投資審批“最多xx天”工作。主動核查x。x平臺數(shù)據(jù)，每月中旬將上個月的備案項目清單下發(fā)給各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員，認(rèn)真核實項目審批進展情況，做到與xx平臺數(shù)據(jù)保持一致，每個部門及時處理異常數(shù)據(jù)。將開工前審批“最多xx天”目標(biāo)任務(wù)分解到每個代辦項目審批任務(wù)計劃（方案）中，利用每周三下午召開六大平臺代辦員例會，會同政務(wù)辦協(xié)調(diào)解決審批中遇到的難題。經(jīng)過投資審批事項認(rèn)領(lǐng)、操作人員權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)和測試等準(zhǔn)備工作，投資項目在線審批監(jiān)管平臺xx（工程建設(shè)項目全流程審批管理系統(tǒng)xx）于x月底上線運行，目前已審批項目xxx個，審批事項辦結(jié)xxx項，系統(tǒng)總體運行平穩(wěn)。
一、深入推進“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”改革。
（一）深入推廣“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制”模式，全縣開發(fā)邊界內(nèi)所有新增工業(yè)用地出讓xxx%推行“標(biāo)準(zhǔn)地”制度，全縣省級以上園區(qū)所有新備案項目xxx%實行承諾制。
（二）全面應(yīng)用“標(biāo)準(zhǔn)地”數(shù)字地圖，所有“標(biāo)準(zhǔn)地”指標(biāo)確定后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員一周內(nèi)錄入到“標(biāo)準(zhǔn)地”數(shù)字地圖，全部在“標(biāo)準(zhǔn)地”數(shù)字地圖上向全社會公開。
（三）加強“標(biāo)準(zhǔn)地”企業(yè)投資項目事中事后監(jiān)管，協(xié)助相關(guān)部門推動“標(biāo)準(zhǔn)地”項目竣工驗收，牽頭推進“標(biāo)準(zhǔn)地”市場主體事中事后信用評價工作。
二、持續(xù)推進企業(yè)投資項目審批“最多xx天”工作。對標(biāo)國際一流營商環(huán)境要求，鞏固“最多跑一次”改革成果，充分發(fā)揮x。x平臺監(jiān)測預(yù)警作用，加強部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中介和企業(yè)間溝通協(xié)作，力爭一般企業(yè)投資項目從賦碼到竣工驗收的.全過程審批時間壓減至xx天（自然日）內(nèi)，小型項目壓減至xx天（自然日）內(nèi)。
（一）進一步壓縮中介服務(wù)時間、公用服務(wù)時間，大力推進施工圖“自審備案制”改革落地，調(diào)動企業(yè)施工圖設(shè)計自審積極性，將更多的項目納入到施工圖豁免清單；應(yīng)用市政公用基礎(chǔ)設(shè)施接入服務(wù)事項一件事改革成果，在政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)立公用服務(wù)專窗，實行統(tǒng)一受理、并聯(lián)網(wǎng)辦，全力壓縮服務(wù)辦理時間。
（二）推行xx平臺一網(wǎng)辦理，所有企業(yè)投資項目審批事項xxx%通過xx平臺網(wǎng)上申報、xxx%通過xx平臺網(wǎng)上審批。
三、大力推進投資項目審批全流程一件事改革。
（一）打造企業(yè)投資項目審批一件事x。x版，借助政務(wù)服務(wù)大廳前后臺布局調(diào)整的機會，重新設(shè)立企業(yè)投資綜合窗口，按照企業(yè)投資項目審批全流程一件事最新要求，編制零基建類項目、基本建設(shè)類項目、承諾制項目一件事審批事項清單、材料清單、流程責(zé)任清單，建設(shè)網(wǎng)上審批全流程，推進部門業(yè)務(wù)和系統(tǒng)協(xié)同，實現(xiàn)“線下一窗受理、線上一網(wǎng)通辦”。
（二）推進實施政府投資項目按一件事審批，進一步提升操作辦法可行性，應(yīng)用x政務(wù)協(xié)同平臺和x。x平臺，推動發(fā)改與財政、國土等部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)政府投資項目審批“最多跑一次”。