演講稿是一種在特定場(chǎng)合下向觀眾傳達(dá)特定主題或內(nèi)容的口頭表達(dá)形式,它可以激發(fā)人們的思考,引導(dǎo)他們對(duì)某一問題進(jìn)行深入思考。我們經(jīng)常在學(xué)校、工作場(chǎng)合或其他社交活動(dòng)中需要進(jìn)行演講,因此學(xué)會(huì)撰寫一份優(yōu)秀的演講稿至關(guān)重要。演講稿的語速要適中,給聽眾留下足夠的思考和反應(yīng)時(shí)間。以下是小編為大家整理的一些演講稿范文,供大家參考。這些范文包含了不同主題和風(fēng)格的演講稿,可以幫助我們更好地理解如何寫一篇優(yōu)秀的演講稿。如果你正在準(zhǔn)備一場(chǎng)演講,不妨參考一下這些范文,相信會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。現(xiàn)在,讓我們一起來看看吧。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、記者朋友們:
大家好!
在市行業(yè)協(xié)會(huì)的“誠信單位”評(píng)選中,我們xx公司能夠在全市100多家兄弟單位中脫穎而出,入選全市首批“誠信單位”,我感到非常榮幸。感謝市行業(yè)協(xié)會(huì)、各界朋友對(duì)我們公司的信任,把“誠信單位”的銅牌和榮譽(yù)授予點(diǎn)之源公司。點(diǎn)之源公司能獲如此殊榮,離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注,對(duì)此,我深表感謝。
拿著這塊標(biāo)志著“誠信單位”的銅牌,我感到份量不輕,責(zé)任重大,也更有信心,在勞動(dòng)保障咨詢業(yè)這一新興的行業(yè)中繼續(xù)探索和耕耘下去。近年來,伴隨著上海經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,外資企業(yè)不斷進(jìn)入,個(gè)體民營企業(yè)大量涌現(xiàn);另一方面,在這個(gè)欣欣向榮的局面下,我們看到:許多企業(yè)由于不了解相關(guān)的政策法規(guī)而在實(shí)際操作中造成無意違規(guī),給企業(yè)發(fā)展帶來麻煩,還有一些企業(yè)出于精簡(jiǎn)人員提高效率的考慮,都希望將勞動(dòng)保障的相關(guān)事務(wù)交給專業(yè)公司打理。正是在這一背景下,一批勞動(dòng)保障咨詢公司相繼成立,點(diǎn)之源公司是其中最早成立的公司之一,經(jīng)過幾年的運(yùn)作,如今公司已經(jīng)步入正軌,健康、穩(wěn)步地發(fā)展著。
在媒體上,勞動(dòng)保障咨詢公司被形象地稱之為“公共勞資科”。像我們點(diǎn)之源公司,不僅為企業(yè)提供政策法規(guī)的咨詢,還代辦起草和修改勞動(dòng)合同文本,設(shè)計(jì)薪資福利、人力資源開發(fā)方案,以及代辦招聘錄用和退工手續(xù)等日常事務(wù)。因此可以說是企業(yè)的一個(gè)編外勞資科。據(jù)測(cè)算,通過委托給我們對(duì)勞動(dòng)保障方面的專業(yè)操作,企業(yè)因此可以節(jié)約管理費(fèi)用40%到50%。
事實(shí)上,勞動(dòng)保障咨詢公司是現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一座“橋梁”,它架在政府和企業(yè)兩端,它溝通企業(yè)與員工,并通過我們專業(yè)化的運(yùn)作,減少了由于信息不充分和信息不對(duì)稱帶來的種種矛盾,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
首先,它是政府與企業(yè)之間的橋梁。通過點(diǎn)之源公司這樣的勞動(dòng)保障咨詢公司,我們?cè)诘谝粫r(shí)間里,把政府新頒布的勞動(dòng)政策和法規(guī)制度傳遞給企業(yè),避免企業(yè)因無意違規(guī)而影響企業(yè)的順利發(fā)展。因此很多外來企業(yè)都希望將與勞動(dòng)保障相關(guān)的事務(wù)交給熟悉本地法律法規(guī)、員工管理和勞動(dòng)保障的專業(yè)公司來代為管理。專業(yè)公司的出現(xiàn),其實(shí)以市場(chǎng)化的方式規(guī)范了勞動(dòng)用工。我們經(jīng)常都會(huì)和客戶聯(lián)系,點(diǎn)之源還擁有自己國際域名的獨(dú)立網(wǎng)站,讓網(wǎng)站也成為一座橋梁——企業(yè)與點(diǎn)之源之間的橋梁。經(jīng)過我們的精心打理,一些原本年檢不過關(guān)的企業(yè),很快走上了規(guī)范化的道路,企業(yè)和員工都很滿意。
其次,它也是企業(yè)與員工之間的橋梁。我們讓企業(yè)和員工雙方都明白,在用工方面雙方應(yīng)遵守的法紀(jì)法規(guī),員工和企業(yè)各自享有的權(quán)利和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù),并在企業(yè)和員工共同的成長(zhǎng)與發(fā)展過程中,達(dá)到“雙贏”的效果。
短短幾年間,點(diǎn)之源從無到有,從小到大,在各界朋友的幫助下,逐漸成長(zhǎng)為全市知名的勞動(dòng)保障咨詢公司。目前,全市已有多家外資、民營企業(yè)委托點(diǎn)之源公司,打理他們的勞資業(yè)務(wù)。點(diǎn)之源憑著誠信至上的服務(wù)理念,依靠精湛的專業(yè)特長(zhǎng)與真摯誠信的服務(wù)態(tài)度,把高質(zhì)量的咨詢服務(wù)提供給客戶。因此,所有客戶對(duì)我們的服務(wù)都十分滿意,點(diǎn)之源公司在勞動(dòng)保障領(lǐng)域的知名度和美譽(yù)度不斷得到提升。
誠信,乃企業(yè)生存之根本。近兩年,上海市委、市政府率先在全市開展商業(yè)界“誠信”發(fā)展的大討論,政府開始為企業(yè)和個(gè)人設(shè)立“誠信”檔案,“誠信”理念越來越深入人心。在這種大背景下,市勞動(dòng)保障協(xié)會(huì)引導(dǎo)咨詢服務(wù)行業(yè)講求誠信,進(jìn)行這次全市“誠信單位”的評(píng)選,更顯其意義。這些年,點(diǎn)之源公司在實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中,我一直告誡自己和員工,一定要誠實(shí)守信。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天我們一起探討的題目是誠信。什么是誠信?顧名思義,誠實(shí)守信。
人而無信,不知其可也”,失去誠信,必定失去發(fā)展的空間,失去堅(jiān)強(qiáng)有力的支持,失去人格和尊嚴(yán)。
從前,有一個(gè)放羊的牧童,為了取樂,玩耍之時(shí)竟然幾次謊說“狼來了”,因而失去了鄉(xiāng)親們的信任。可是,當(dāng)“狼”真的來了,卻沒有人再相信他,結(jié)果他被狼吃掉了。這是一個(gè)世代相傳的故事,它鮮明而生動(dòng)地向人們講述了一個(gè)極其重要的做人的道德要求,同時(shí)暗示人們:說謊如狼一樣可怕,誠信如命一樣可貴,所以人要誠信。
誠信無處不在,無處不需。當(dāng)代社會(huì),誠信經(jīng)營,可以贏得客戶的信賴,贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。摩托羅拉公司把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念。海爾確定“首先賣信譽(yù),其次賣產(chǎn)品”的誠信理念,從而成為家電業(yè)的巨人;但目前,企業(yè)的壽命非常短,據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)中國企業(yè)平均壽命不到五年,通過研究中國企業(yè)平均壽命的規(guī)律,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)誠信經(jīng)營對(duì)企業(yè)的發(fā)展和壯大有著至關(guān)重要的作用。誠信型組織是一種基于明確反饋和承諾的組織,在這種組織模式中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人會(huì)有意識(shí)、有目的創(chuàng)造一種誠信的企業(yè)文化,從而為員工提供風(fēng)險(xiǎn)的自由和職業(yè)安全感,為整個(gè)組織創(chuàng)造雙贏的局面,1784年富蘭克林在《給一個(gè)年輕商人的忠告》信中首次提出了“信用就是金錢”的命題。
這個(gè)論述包含著深刻的哲理。一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部外部關(guān)系的各個(gè)方面都能恪守信譽(yù),以誠待人,以信為本,對(duì)這樣的企業(yè)會(huì)使人產(chǎn)生一種放心感、可靠感,自然會(huì)受到社會(huì)公眾的信賴,贏得社會(huì)的贊賞。
誠信是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ),只有在經(jīng)營活動(dòng)中遵守誠信理念,企業(yè)才能擁有比較廣泛的客戶,才能做到既保持老客戶,又創(chuàng)造新客戶,從而擁有原有的市場(chǎng)和開辟新的市場(chǎng),最終才能使企業(yè)高效益地可持續(xù)發(fā)展。如果一個(gè)企業(yè)缺乏誠信理念,在經(jīng)營活動(dòng)中損害了客戶的利益,那么雖然可能在短時(shí)期內(nèi)獲得一定的利益,但是從長(zhǎng)期利益角度來看,它則是一種自我毀滅。誠信理念是企業(yè)存亡與興衰的試金石。只有有了誠信企業(yè)才能夠最終贏得客戶,贏得市場(chǎng),贏得一種長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展的格局,否則,企業(yè)最終都會(huì)走向衰敗。
誠信是一個(gè)需要我們共同推進(jìn)的奮斗目標(biāo)。我們不能對(duì)此無動(dòng)于衷,也不能空待誠信體系的趨于完善,才釋放自己心里那微弱的誠信。心底坦蕩天地寬,誠信需要我們,我們也需要誠信。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
有人說市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì),也有人說市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì),不過,今天我要強(qiáng)調(diào),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)其實(shí)也是誠信經(jīng)濟(jì)。尤其是我國入世后,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信用時(shí)代隨之而來,講誠信已成為市場(chǎng)主體賴以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家所言,當(dāng)前,發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是要培養(yǎng)全民族的誠信觀念。
誠信作為道德與文明的基礎(chǔ),是取信于人的根本保證,人無信不立,企業(yè)無信不長(zhǎng)。一個(gè)不守信的人,是沒有交往價(jià)值的,一個(gè)不守信的企業(yè)是無前途的。事實(shí)證明,企業(yè)講誠信就會(huì)擁有市場(chǎng),不講誠信,就會(huì)失去市場(chǎng),終將被淘汰。俗話說得道多助,失道寡助,得人心者得天下。這樣的實(shí)例太多了!中國的東方電子因?yàn)椴恢v誠信而倒閉,美國的安然公司、世通集團(tuán)因?yàn)椴皇匦哦飘a(chǎn);而浙江人、溫州人因?yàn)檎\實(shí)守信而創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的經(jīng)濟(jì)奇跡;山東魯能恒源集團(tuán)因?yàn)檎\信經(jīng)營僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī);青島海爾集團(tuán)是“真誠到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念把市場(chǎng)打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎?因此可以說誠信就是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的基石。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)云變幻的今天,有無誠信將決定著企業(yè)的`生存。講誠信就會(huì)擁有市場(chǎng),商機(jī)無限;失去誠信就會(huì)失去客戶,喪失商機(jī)。講究誠信已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。我們公司始終把“信譽(yù)第一”列為公司經(jīng)營管理方針,以誠信為本,把信譽(yù)至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則,因?yàn)槲覀兩钌钪溃?BR> 誠信,是一把“金鑰匙”,它能幫助我們開拓市場(chǎng)。快運(yùn)分公司恢復(fù)專線業(yè)務(wù)就是一個(gè)實(shí)例。去年投運(yùn)上海專線時(shí)貨源不足,但我們恪守信用,只要答應(yīng)了客戶,就是賠本我們也正常運(yùn)營,及時(shí)地把貨物送到對(duì)方客戶手中。正因如此,我們才在短短不到一年時(shí)間內(nèi)使上海專線業(yè)務(wù)得以擴(kuò)展。
誠信,也是一把“萬能鎖”,它能幫助我們鞏固市場(chǎng)。貨代分公司因?yàn)槎嗄陙硪恢眻?jiān)持走誠信經(jīng)營的道路,樹立起良好的信譽(yù),才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關(guān)系。也正是因?yàn)橛辛诵抛u(yù),才能擺脫不法經(jīng)營因素的干擾,使一度受到影響的老客戶重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系,鞏固了我們的市場(chǎng)地位。
誠信還是一塊“金招牌”,它能為我們擴(kuò)展市場(chǎng)提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運(yùn)市場(chǎng)在成立之初,配載業(yè)戶可以說是“趕”進(jìn)來的。但由于我們堅(jiān)持誠信經(jīng)營,“一條龍”滿意服務(wù),不斷完善配套設(shè)施,充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,使業(yè)戶感到我們的心誠,才有今天的市場(chǎng)興旺;又因?yàn)槲覀冏龊脤?duì)業(yè)戶的誠信教育,消除業(yè)戶坑、騙的經(jīng)營行為,營造“誠信經(jīng)營”形象,所以,才有今天貨運(yùn)市場(chǎng)的繁榮。
其實(shí),誠信更是一塊“試金石”,它在時(shí)時(shí)刻刻檢驗(yàn)著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我國素有“一諾千金”之說,在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠信的論述,也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾,五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重,極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應(yīng),有難必幫,24小時(shí)服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾瑤锥嗥D辛。無論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日,無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬,只要一個(gè)電話,修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng),為司機(jī)師傅排憂解難,為的就是這金字的承諾。在一個(gè)大雪封門的冬天,一輛出租車在文登某地“出險(xiǎn)”,汽修廠立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)救助。由于車輛掉進(jìn)深溝,只好請(qǐng)求吊車支援。但找了許多單位,都因雪大路滑而拒絕。此時(shí),司機(jī)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒,組織了全廠工人趕到現(xiàn)場(chǎng),硬是用人拉肩扛把車拖了上來,用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機(jī)師傅們的信賴,使本不算大的一個(gè)修理廠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
朋友們,誠信是一幅畫,是一幅描繪著聯(lián)運(yùn)人團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),開拓、進(jìn)取——企業(yè)精神的畫;
誠信是一首詩,是一首訴說著人和、同心、忠誠——文化理念的詩;
誠信是一首歌,是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的歌;
誠信,就如同是空氣中的氧,在時(shí)刻滋潤延續(xù)著我們的生命,需要我們倍加珍惜和愛護(hù)!
文明與你同行,誠信伴我們成長(zhǎng)。我們知道“誠信聯(lián)運(yùn)”不只是一句口號(hào),而是需要更多的真情付出。我們有理由相信,在不久的將來,“誠信聯(lián)運(yùn)”的形象必將樹立,“誠信聯(lián)運(yùn)”的品牌必將唱響,“誠信聯(lián)運(yùn)”的歌聲必將響徹市場(chǎng)的云霄。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇四
大家好!
我是來自x部門的,我今天演講的題目是:《眾手筑起“廉潔墻”。
“千錘萬鑿出深山,烈火焚燒只等閑;粉身碎骨全不怕,要留清白在人間?!碑?dāng)我們吟誦這首著名的《石灰吟》時(shí),無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動(dòng)。干干凈凈干事,清清白白做人,是一個(gè)人一輩子要維護(hù)的尊嚴(yán)和骨氣,也是一個(gè)企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
在我們公司,向來將廉潔誠信、依法經(jīng)營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),同時(shí)也作為全體員工的行為準(zhǔn)則。無論走在公司的哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位,我們都不難發(fā)現(xiàn)“文明守法,誠信務(wù)實(shí);高效有序,科學(xué)規(guī)范;敬業(yè)愛崗,團(tuán)結(jié)拼搏;自律自強(qiáng),廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個(gè)字,既是醒目的“提示牌”,更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領(lǐng)導(dǎo),下至員工,每一天,每一時(shí),每一刻,廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此,公司的發(fā)展才如此的大氣和強(qiáng)勢(shì);唯其如此,各個(gè)部門才充滿了朝氣和活力;唯其如此,每一位員工都如此的堅(jiān)定和燦爛。
為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”意識(shí),公司未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄,做出了一系列有力的舉措,使廉潔教育滲透進(jìn)公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》,還是《公司員工作紀(jì)律》,都將廉潔自律建設(shè)作為重要內(nèi)容加以規(guī)范;無論是公司每年專門召開的廉政工作會(huì),還是在其他公開舉行的會(huì)議上,公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自出席、諄諄教誨,大力倡導(dǎo)廉政建設(shè),形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實(shí)管理責(zé)任,公司黨委每年都要與各項(xiàng)目部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,將任務(wù)分解到位,將責(zé)任落實(shí)到人,將監(jiān)管貫徹始終。如今,公司廉政建設(shè)形成了網(wǎng)格狀格局,縱向到底,橫向到邊,人人都處于廉政建設(shè)的管理體系之中,為建設(shè)忠誠團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍奠定了堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)。
正所謂“千里之行,始于足下”,作為每一名有責(zé)任心、有使命感、有進(jìn)取心的員工,都面臨著不容回避的選擇:是選擇崗位建功、無私奉獻(xiàn);還是選擇得過且過、沾沾自喜;是選擇主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、勇挑大梁,還是選擇左右觀望、得過且過;是選擇高風(fēng)亮節(jié)、一身正氣,還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說,“生存還是死亡,這是一個(gè)問題”。作為公司員工,我們必須清楚地回答:“我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)、潔身自好,而不是爭(zhēng)名奪利、營蠅茍狗!”我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,廉政建設(shè),人人有責(zé)!我們只有時(shí)時(shí)清理自己的思想,使自己的一言一行、一舉一動(dòng),都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的大局,才能夠在任何時(shí)候,都堅(jiān)持“廉潔自律”、“忠誠無私”,也才能夠在任何時(shí)候,把“反腐倡廉”進(jìn)行到底!
大家知道,一個(gè)人的力量是有限的,但當(dāng)所有人都行動(dòng)起來的時(shí)候,力量卻是無窮的!公司的發(fā)展需要每一個(gè)員工的參與和努力,“誠實(shí)守約、廉潔從業(yè)”建設(shè),亦需要所有員工的參與和努力?!耙坏嗡?,折射的是太陽的光輝”,當(dāng)許多水滴匯集起來的時(shí)候,就是滔滔洪流,浩浩蕩蕩。在我們身邊,不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工,也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻(xiàn)青春、開拓創(chuàng)新的新員工,無論在哪個(gè)崗位上,大家都是在為了同一個(gè)目標(biāo)而努力,那就是使公司在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于不敗之地,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
南宋詩人朱熹有詩云:“半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊;問渠哪得清如許,為有源頭活水來”!在公司銳意創(chuàng)新、務(wù)求發(fā)展的新階段,我們每一位員工只有全面而準(zhǔn)確地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格而堅(jiān)決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度,從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴小事做起,才能找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),在平凡而又不平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只要人人行動(dòng)起來,眾志成城,公司的廉政建設(shè)一定會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí)。
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇五
企業(yè)文化在經(jīng)營管理活動(dòng)中的體現(xiàn),即企業(yè)的經(jīng)營文化,是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營活動(dòng)中所形成的特有的思維方式與行為模式,可分為企業(yè)經(jīng)營理念與經(jīng)營行為方式兩個(gè)層次。經(jīng)營理念是指企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略思想,是企業(yè)經(jīng)營管理思想的核心和基礎(chǔ)。經(jīng)營行為方式是指企業(yè)員工在經(jīng)營行為中共同遵循的、相對(duì)穩(wěn)定的行為模式,它是經(jīng)營觀念的體現(xiàn)與貫徹。企業(yè)的經(jīng)營文化功能是多方面的,其重要之點(diǎn)是以人為中心,通過教育、激勵(lì)、熏陶等方式,調(diào)節(jié)企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與客戶(甲方)、企業(yè)整體目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的矛盾,充分發(fā)揮員工的積極性,充分調(diào)動(dòng)客戶(甲方)的積極性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。
當(dāng)今世界,企業(yè)的經(jīng)營文化已完成了由生產(chǎn)導(dǎo)向、推銷導(dǎo)向到市場(chǎng)需求導(dǎo)向的過渡,傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念已為現(xiàn)代的、以客戶(甲方)為中心的經(jīng)營觀念所取代。發(fā)展才是硬道理,是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。所以我認(rèn)為,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,一個(gè)企業(yè)要想做到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地,就必須與市場(chǎng)同步,與客戶同心,與員工同進(jìn)。
與市場(chǎng)同步:
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,在充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,任何企業(yè)在經(jīng)營中都會(huì)感到市場(chǎng)的復(fù)雜、多變,需求的差異和多樣,市場(chǎng)的得失直接決定企業(yè)的生死存亡。企業(yè)是一個(gè)與環(huán)境相互作用的開放的系統(tǒng),它的經(jīng)營活動(dòng)受著市場(chǎng)環(huán)境的影響和制約??蛻簦追剑?、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、相關(guān)政府部門、相關(guān)技術(shù)等一般市場(chǎng)環(huán)境和文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治與法律等宏觀環(huán)境的變化無時(shí)無刻不在影響和制約它的生存和發(fā)展。所以,企業(yè)要時(shí)刻把握行業(yè)市場(chǎng)脈搏和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中撲捉和提煉有價(jià)值的市場(chǎng)信息,充分掌握有形市場(chǎng)和無形市場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的辯證關(guān)系,有效執(zhí)行“市場(chǎng)區(qū)隔化”、“市場(chǎng)集中化”及“市場(chǎng)差異化”等市場(chǎng)策略,始終與國內(nèi)外市場(chǎng)同步,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,擁有生存和發(fā)展的空間。
與客戶同心:
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)只有樹立“客戶(甲方)是企業(yè)的衣食父母,客戶(甲方)的正當(dāng)需求最為重要”的理念,及時(shí)掌握不同類別客戶的各種需求及其變化情況,在石油工程技術(shù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)真正做到以優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)的服務(wù)時(shí)時(shí)處處、設(shè)身處地替客戶(甲方)著想;不僅要堅(jiān)持“以客戶(甲方)滿意為宗旨”,最大限度地成就精品工程服務(wù),還要滿足客戶(甲方)省錢的需要、省時(shí)的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等,始終與各層次客戶(甲方)同心,以達(dá)到客戶(甲方)滿意最大化,使企業(yè)獲得生存發(fā)展、立于不敗之地。
與員工同進(jìn):
企業(yè)文化的本質(zhì)是用來引導(dǎo)人,其最基本的要求就是符合人的心理需求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要牢固樹立“人才資源是企業(yè)的第一資源,是企業(yè)的發(fā)展之本”的科學(xué)觀念,充分了解員工理想愿望、個(gè)人追求和合理要求,使之與企業(yè)發(fā)展的`共同愿景有機(jī)結(jié)合起來,注重在企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程中創(chuàng)造員工能夠充分發(fā)揮聰明才干、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、增長(zhǎng)知識(shí)技能、提升業(yè)務(wù)水平的良好環(huán)境,采取薪酬、培訓(xùn)、職位、榮譽(yù)、待遇等形式的激勵(lì)措施,建立員工對(duì)企業(yè)的滿意度與員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,始終與每一位員工同進(jìn),以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)“風(fēng)雨同舟、患難與共”,同時(shí)也為企業(yè)下一步實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)營目標(biāo)、贏得更大的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇六
1、海航員工訓(xùn)條(海南航空)。
2、振興民族工業(yè),塑造**品牌,趕超世界一流。
3、做人不要太認(rèn)真,做事一定要認(rèn)真。
4、享受工作帶來的榮譽(yù)和收入,就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。
5、堅(jiān)定信心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),推進(jìn)跨越式發(fā)展,構(gòu)筑強(qiáng)企之路。
6、時(shí)光如水,憶往昔崢嶸歲月;歲月如歌,看今朝再譜新篇。
7、為交流學(xué)習(xí)、共享知識(shí)中好(華為)。
8、海納百川,厚積薄發(fā)(白沙)。
9、創(chuàng)中國名牌,建一流企業(yè),創(chuàng)立一個(gè)具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的中國品牌(tcl)。
10、丹桂飄香喜逢八方嘉賓,秋菊溢金笑迎四海友朋。
11、星光溢彩映襯輝煌歷程,明月流輝裝點(diǎn)金色華誕。
12、奮力拼搏、精益求精,為鐵路跨越式發(fā)展增光添彩。
13、團(tuán)隊(duì),就是能夠和他人協(xié)調(diào)來共同承擔(dān)責(zé)任。
14、敬業(yè),就是愿意承擔(dān)責(zé)任和有能力承擔(dān)責(zé)任。
15、積厚德,存正心;樂敬業(yè),誠為本。
16、講學(xué)習(xí),敬師長(zhǎng);不夸能,勤精進(jìn)。
17、沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出產(chǎn)品的人。
18、追求卓越、勇于創(chuàng)新,為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展作貢獻(xiàn)。
19、贏道義,勿自矜;吃些虧,忌怨恨。
20、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新(tcl)。
21、離惡友,甘淡泊;忍人辱,達(dá)道理。
22、除懶惰,止奢欲;培定力,絕私弊。
23、承光榮傳統(tǒng),展輝煌成就,揚(yáng)株機(jī)精神,創(chuàng)世紀(jì)偉業(yè)。
24、以人為本,心德為先;誰有多高本領(lǐng),就給誰搭建多大舞臺(tái);誰有多大貢獻(xiàn),就給誰多少因報(bào)(新飛)。
25、用積極的態(tài)度面對(duì)工作,工作就會(huì)積極地回報(bào)你。
26、要改變命運(yùn),首先改變自己。
27、不為失敗找理由,當(dāng)為成功找方法。
28、入角色,融團(tuán)隊(duì);堅(jiān)誓愿,志高遠(yuǎn)。
29、資源是會(huì)枯竭的.,惟有文化生生不息(華為)。
30、市場(chǎng)不同情弱者,不突破創(chuàng)新只有出局。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁們:
大家好!
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長(zhǎng)真誠服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實(shí)中,我們已經(jīng)開展了一段時(shí)間,在這段時(shí)間中,我們對(duì)自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識(shí)。涓涓細(xì)流匯成沙,千條江水聚成海,我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理,尤如大海里的一滴水,也肩負(fù)著一定的責(zé)任,客戶買不到是我們的責(zé)任;客戶賣不出去是我們的責(zé)任;客戶不賺錢是我們的責(zé)任;客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道,精心的為客戶服務(wù),發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用,是客戶服務(wù)的執(zhí)行者,是落實(shí)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小,但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長(zhǎng);是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶,滿足廣大的消費(fèi)者,實(shí)行客我雙贏;是責(zé)任激勵(lì)我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求,是責(zé)任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶。
真誠是什么?假如生活是船,那么真誠就算船上的帆;假如生活是無垠的天空,那么真誠就是雨后的彩虹;假如生活是一臺(tái)機(jī)器,那么真誠就算機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī);真誠就算為客戶奉獻(xiàn)愛心,用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我,說她從未經(jīng)營過卷煙銷售,銷量總是上不去,缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,眼看附近銷售點(diǎn)的生意很好,而自己的卻不行,想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實(shí)地考察了幾次,對(duì)她經(jīng)營場(chǎng)所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研,然后針對(duì)她卷煙品牌出樣零亂、購進(jìn)卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法,同時(shí)給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個(gè)月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30%,第二個(gè)月又提高了10%。她激動(dòng)得又打我電話說:“葛經(jīng)理,你真行阿,真是幫人幫到底,扶上馬再送一程?!?BR> 像這樣的事情,我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的.服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù),而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個(gè)環(huán)節(jié),還是少了點(diǎn)吧?按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi),但是這恰恰是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)!什么才叫真誠的服務(wù)?我想這應(yīng)該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方,為客戶提供全方面的服務(wù)!作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理,如果缺少了那份對(duì)客戶的真摯情感,能完成我們的使命嗎?在我們的崗位上需要一種情感,那就是心系客戶,心系崗位,心系我們煙草事業(yè)的那份情感!在這份情感中滲透的是責(zé)任,展現(xiàn)的是奉獻(xiàn),塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象!
是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定會(huì)有豐收的碩果;只要我們真誠的為客戶服務(wù),就會(huì)換來客戶的一份忠誠。作為“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念,它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會(huì)責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)精神。朋友們,讓我們行動(dòng)起來,把“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓,讓我們?cè)谶@理念的感召下,用我們的實(shí)際行動(dòng)在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé),真誠服務(wù)我的上線客戶和下線客戶,為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗!謝謝!
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇八
2.顧客至上誠信服務(wù)
3.文明關(guān)愛誠信責(zé)任
4.一切為客戶著想
5.誠信、快捷、靈活
6.客戶第一,誠信為本
7.誠實(shí)誠心誠意
8.誠融天下資,信守千金諾
9.誠信守法、穩(wěn)健經(jīng)營
10.誠信正直,以人為本,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,持續(xù)增長(zhǎng)
11.誠信守法、穩(wěn)健經(jīng)營、互利互惠、務(wù)實(shí)創(chuàng)新
12.真求實(shí),高效高質(zhì)
13.以績(jī)效為導(dǎo)向促管理到位
14.親歷親為為親人、全程全面全滿意
15.專業(yè)、專心、誠心
16.誠心誠信、同心同行
17.你有難我伸手,肩并肩向前走
18.貼心、貼近、及時(shí)、周到
19.以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展
20.關(guān)注客戶需求,追求客戶滿意。
21.誠信務(wù)實(shí)同心進(jìn)取跨越顛峰
22.人的差異化管理的標(biāo)準(zhǔn)化
23.觀念決定思路,思路決定出路
24.同建和諧,實(shí)現(xiàn)共贏
25.專業(yè)專助,全新服務(wù)
26.以人為本,互助互利
27.信用為本,客戶至上,真誠溝通,平等用心
28.只有不完美的服務(wù),沒有挑剔的客戶
29.立足產(chǎn)品,打造精品
30.用心服務(wù),盡善盡美。始于用戶需求,終于用戶滿意
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇九
為了祖國的明天,我們每一個(gè)人都要增強(qiáng)交通安全意識(shí),自覺遵守交通規(guī)則,珍惜和愛護(hù)我們的生命,讓我們這個(gè)世界少一點(diǎn)哭聲,多一些笑聲。
剛剛過去的星期天是我十六歲的生日,那天,我首先想到的就是要感恩父母,因?yàn)橛辛烁改覆庞辛宋遥攀刮矣袡C(jī)會(huì)在這五彩繽紛的世界里體味人生的冷暖,享受生活的快樂與幸福,是他們給了我生命,給了我無微不至的關(guān)懷。
愛國,是每個(gè)人應(yīng)該做的。華羅庚曾經(jīng)說過:“錦城雖樂,不如回故鄉(xiāng);樂園雖好,非久留之地。歸去來兮?!睂?duì)啊,無論國外多么豪華漂亮,都比不上自己親愛的祖國!
演講的本質(zhì)在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),業(yè)界同仁:
大家上午好!
今天,我很榮幸代表甘肅阿敏生物清真明膠有限公司作為“甘肅省首批企業(yè)信用入駐單位”來參加這樣一個(gè)隆重的頒獎(jiǎng)儀式并作發(fā)言,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)甘肅阿敏生物的認(rèn)可、關(guān)懷和支持,給我們企業(yè)一個(gè)相互學(xué)習(xí)借鑒,營造倡導(dǎo)誠信發(fā)展這樣良好的經(jīng)營發(fā)展氛圍。
人以信為本,業(yè)以信為根,誠信守法既是企業(yè)立足的根本,也是企業(yè)能夠長(zhǎng)期生存并發(fā)展的基礎(chǔ)。甘肅阿敏生物創(chuàng)辦于20xx年,公司的發(fā)展方向是利用現(xiàn)代生物技術(shù)研制生產(chǎn)清真動(dòng)物蛋白及其衍生產(chǎn)品。集團(tuán)總部和研發(fā)中心位于上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū),生產(chǎn)基地坐落于甘肅蘭州阿敏生物清真產(chǎn)業(yè)園區(qū)。阿敏生物生產(chǎn)的清真藥用、食用明膠及動(dòng)物蛋白系列產(chǎn)品以高品質(zhì)在業(yè)內(nèi)深受好評(píng),并迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為國內(nèi)明膠行業(yè)的一支不可忽視的生力軍,也是國內(nèi)最早從事膠原蛋白研發(fā),并成為國內(nèi)第一批獲得膠原蛋白生產(chǎn)許可的企業(yè)。
甘肅阿敏生物清真明膠有限公司位于蘭州市紅古區(qū)阿敏生物清真產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi),是國內(nèi)五大明膠生產(chǎn)骨干企業(yè)之一,也是世界上唯一一家科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化的清真明膠生產(chǎn)企業(yè)?,F(xiàn)有員工326人,占地450畝。
公司通過多年的創(chuàng)新發(fā)展,已成為國內(nèi)最大的研制、生產(chǎn)、銷售系列清真生物制品的高科技企業(yè)。公司專業(yè)致力于動(dòng)物生化制品的研發(fā)和制造,并在動(dòng)物生化制品大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。公司技術(shù)力量雄厚,檢測(cè)手段先進(jìn),內(nèi)部管理有序,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,已獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的藥品注冊(cè)批件和國家級(jí)藥品生產(chǎn)許可證,通過了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和22000食品安全體系認(rèn)證,榮獲了:國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、甘肅省重點(diǎn)龍頭企業(yè)、甘肅省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位、甘肅省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、蘭州市專精特新企業(yè)等100多項(xiàng)榮譽(yù)。得到行業(yè)同仁們的認(rèn)可,離不開“誠信”二字。我個(gè)人認(rèn)為,真正有眼光,有格局的企業(yè)家們,絕不會(huì)以高昂的失信成本換取眼前的蠅頭小利。我們不僅想把企業(yè)做好、做大、做強(qiáng),更要把企業(yè)做長(zhǎng)久;我們今天能夠有緣匯聚于此,是誠信之福,我們來日攜手共進(jìn),走的也將是一條誠信之路!
“誠信”說來簡(jiǎn)單,篤行不易。我們深知,不講誠信給企業(yè)帶來的負(fù)面影響不僅僅是防范成本的上升和潛在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的加大,對(duì)行業(yè)經(jīng)營的信心和規(guī)則的破壞是對(duì)企業(yè)發(fā)展更長(zhǎng)久的傷害。我們相信,這樣的損失,既是市場(chǎng)給我們上的第一節(jié)課,讓我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無情和激烈,也為我們打出了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)男袠I(yè)口碑,你可以說我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)不夠成熟,但你不能說我們背信逐利,我們要打造一只專業(yè)的.隊(duì)伍,更要成長(zhǎng)為一個(gè)正直誠信的企業(yè)。
今天在座的都是甘肅省企業(yè)成員里的佼佼者,相信“文明誠信”也是大家的共識(shí),在這樣一份來之不易的榮譽(yù)面前,我們更加堅(jiān)定了誠信發(fā)展的決心,并將以此為新的起點(diǎn),積極地探索在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)誠信發(fā)展的新思路,秉承“創(chuàng)新誠信務(wù)實(shí)高效”的經(jīng)營管理理念,以誠信對(duì)待客戶,以誠信立足社會(huì),以誠信謀百年發(fā)展。
誠信是人生的航標(biāo),是走向成功的通行證。朋友們,讓我們心懷誠信,以誠待人,以信立業(yè),增強(qiáng)誠實(shí)守信意識(shí),樹立誠實(shí)守信觀念,弘揚(yáng)誠實(shí)守信精神,爭(zhēng)做誠實(shí)守信的建設(shè)者、倡導(dǎo)者和傳播者,從而形成人人重信用、講信用的氛圍環(huán)境。從身邊小事做起,從本職工作做起,積極投身誠信實(shí)踐,爭(zhēng)做誠信市民,共筑誠信甘肅,確?!罢\信點(diǎn)亮中國、走進(jìn)甘肅”社會(huì)信用體系建設(shè)主題宣傳系列活動(dòng)順利進(jìn)行。
建立文明誠信守法經(jīng)營的行業(yè)風(fēng)氣,任重而道遠(yuǎn),不是憑一人一家之力可以達(dá)成的。今天我們?cè)谡\信發(fā)展之路上努力邁出的一小步,他日必然匯聚成為社會(huì)誠信發(fā)展的一大步,這份榮譽(yù)來之不易,對(duì)我們以后的發(fā)展前進(jìn)有著巨大的推動(dòng)作用,甘肅阿敏生物有決心也有實(shí)力在今后的發(fā)展過程中,將建立健全誠信培訓(xùn)體系,強(qiáng)化公司整體管理,建立完善的誠信對(duì)外機(jī)制,傳播誠信經(jīng)營理念,以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)!
謝謝大家!
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十一
綠色食品,滴灑關(guān)愛。我們xx市xx實(shí)業(yè)有限公司作為一家以生產(chǎn)王屋山柿醋為主要產(chǎn)品的食品企業(yè),不僅要向廣大客戶及消費(fèi)者提供綠色食品,也應(yīng)構(gòu)建以誠信為內(nèi)容之一的企業(yè)文化;不僅要重視企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,同時(shí)要重視企業(yè)的信譽(yù)。打造誠信品牌,讓誠信與使命同行,在企業(yè)與社會(huì)間真正建立起一座信任的橋梁。
人無信而不立,家無信而不合,商無信而不達(dá),業(yè)無信而不興。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中,中華民族形成了重承諾、守信義、以誠立業(yè)、以信取人的道德傳統(tǒng),形成比較穩(wěn)定的社會(huì)結(jié)構(gòu)、凝聚力強(qiáng)大的傳統(tǒng)文化和延綿不絕的中華文明,一個(gè)人,如果做到了一言九鼎,那么,他也就做到了一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。一個(gè)企業(yè),如果做到了言而有信,那么,它將會(huì)在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一個(gè)國家,如果做到了信守承諾,那么,它將受到全世界人民的敬重。特別是誠信與品牌之間,存在相互依存的關(guān)系。探尋國內(nèi)外知名企業(yè)的成長(zhǎng)之路我們可以發(fā)現(xiàn),誠信和品牌建設(shè)始終貫穿其中。在法治日益完善的今天,誠信經(jīng)營才是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較佳法寶。誠信經(jīng)營及品牌建設(shè)對(duì)于一個(gè)地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。誠信,是品牌建設(shè)的必備素質(zhì),只要向客戶承諾的所有條件,作為企業(yè)必須不折不扣地實(shí)現(xiàn)。否則,將直接影響企業(yè)的信譽(yù)與可持續(xù)發(fā)展。
隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,誠信問題也越來越為人們所重視,但是同時(shí)也應(yīng)看到,在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營活動(dòng)中,不講誠信的問題依然突出。比如有的企業(yè)以次充好,欺騙消費(fèi)者等。其次,重視誠信經(jīng)營價(jià)值和容忍不誠信經(jīng)營行為并存。有的企業(yè)對(duì)于一些不誠信行為,睜只眼閉只眼。冷靜分析,誠信經(jīng)營問題的產(chǎn)生,既有外部環(huán)境的影響,也與企業(yè)經(jīng)營者缺乏內(nèi)在的誠信自省有關(guān)。這些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟的現(xiàn)象,當(dāng)然不利于品牌的打造。
誠信無價(jià)。近幾年,我們國家越來越重視誠信經(jīng)營,而且,越來越多的企業(yè)采取一系列措施,并取得了一定效果。然而,要從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的誠信經(jīng)營,我們必須從兩個(gè)方面進(jìn)行努力:有意識(shí)建設(shè)誠信經(jīng)營的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,并且需要社會(huì)各界的連動(dòng),才能形成誠信經(jīng)營的氛圍。同時(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率,提高服務(wù)層次。千方百計(jì)以誠信熔鑄品牌,以質(zhì)量求生存,靠信譽(yù)謀發(fā)展。特別是要樹立細(xì)節(jié)決定成敗,客戶利益無小事的理念,建立我們的售后服務(wù)體系,一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶,受諾踐諾行諾。
聯(lián)系到我們?cè)葱菍?shí)業(yè)有限公司,我認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量是我們企業(yè)的生命,為了誠信與品牌,真正樹立起源星產(chǎn)品的消費(fèi)者心目中靠得住信得過的形象。必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
因此。在提高產(chǎn)品質(zhì)量過程中,我們公司強(qiáng)化了三點(diǎn)工作:
三是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),王屋山柿醋等產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié),至少要過十幾道檢驗(yàn)關(guān),把關(guān)口前移,從源頭上有效控制,達(dá)到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明,企業(yè)要發(fā)展必須抓質(zhì)量管理、抓誠信文化建設(shè),抓品牌打造,這樣才能鑄就百年偉業(yè)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),從某種意義上講,就是“誠信經(jīng)濟(jì)”,誠實(shí)經(jīng)營,重合同講信譽(yù),成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。誠信,雖然不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣會(huì)給企業(yè)帶來直接的市場(chǎng)和利潤,但它是企業(yè)的一種資源,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種無形的動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有巨大的促進(jìn)作用。因此,我們要加強(qiáng)誠信建設(shè),以真誠、精誠與至誠服務(wù),擦亮我們?cè)葱瞧放疲A得廣大客戶的精誠穩(wěn)固合作,贏得企業(yè)的燦爛未來。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十二
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守許諾、講信譽(yù)。誠信的基礎(chǔ)含意是守諾、守約、無欺。老實(shí)取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。愚人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。多少千年來,“空頭支票”的佳話不絕于史,廣為傳播,如今在商品經(jīng)濟(jì)敏捷發(fā)展確當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光亮燈――“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)主要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝寶貝,是企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)都必需依靠企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)能力順利進(jìn)行。盡力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才干鑄就企業(yè)勝利之路?,F(xiàn)在我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)盛沖擊,挑釁與機(jī)會(huì)并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流暢企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的要害所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基本,咱們的真誠服務(wù)將直接決議客戶對(duì)企業(yè)的虔誠度、滿意度,而客戶的忠實(shí)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。
現(xiàn)階段在國度局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)令下,如何建立起標(biāo)準(zhǔn)完美的銷售網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢把持住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看只管目前我們領(lǐng)有較為齊備的網(wǎng)絡(luò)硬件,然而我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很懦弱,尤其是凝集零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不堅(jiān)固。基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,樹立顛撲不破的批零好處獨(dú)特體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的重要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化過程及利用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”須要的是盡快脫離低級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功效的施展轉(zhuǎn)變,采用堅(jiān)持“三個(gè)提供”,晉升服務(wù)內(nèi)涵。
一、保持供給有效的貨源,以花費(fèi)者需求為核心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如斯,應(yīng)踴躍滿意消費(fèi)者的需要,采取個(gè)性化的銷售方法領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi),進(jìn)步市場(chǎng)滿足度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)固的經(jīng)營利潤,制訂公道的價(jià)錢、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大情感投資,保護(hù)與零售戶暢通的交換渠道。其次增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在古代化流通體系中卷煙訪銷變更最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理改變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)負(fù)核心角色,因而網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)聯(lián)。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占領(lǐng)舉足輕重的位置,堅(jiān)持誠信訪銷意思重大。
一、建立“讓顧客滿意”的思惟理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)當(dāng)曉得“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法令?!邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務(wù)程度、服務(wù)品質(zhì)的高下。我們必須樹破全心全意為零售戶服務(wù)的思維,切實(shí)為他們排憂解難,以到達(dá)了解需求、引誘消費(fèi),終極緊緊盤踞市場(chǎng)的基本目標(biāo)。
二、掌握一定的溝通技巧
三、存在過硬的業(yè)務(wù)常識(shí)
在日常工作中,要留神業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積聚,在先容產(chǎn)品進(jìn)程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具備較強(qiáng)的口頭表白才能,言行舉止慷慨得體,使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“背信棄義,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們舉動(dòng)起來吧,樹立一個(gè)“服務(wù)別人,快活本人”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加殘暴光輝的來日!
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十三
做企業(yè)同樣需要誠信,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信,古人云:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
企業(yè)誠信
在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信,出爾反爾,開門招商,閉門宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信,是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的今天,××人堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn),以提高職業(yè)道德,家庭美德為著力點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè),廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本,誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理,對(duì)外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”,即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù),在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后,四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電,二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電??蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門,只找一個(gè)人,其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋,風(fēng)霜雪雨搏激流。××人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià),從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh。××年××月我縣××110千伏變電站的投運(yùn),標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入,為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。 基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句
名言
叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動(dòng)起來吧,樹立一個(gè)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十四
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。 基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則。“顧客滿意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動(dòng)起來吧,樹立一個(gè)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十五
有人說市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì),也有人說市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì),不過,今天我要強(qiáng)調(diào),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)其實(shí)也是誠信經(jīng)濟(jì)。尤其是我國入世后,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信用時(shí)代隨之而來,講誠信已成為市場(chǎng)主體賴以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家所言,當(dāng)前,發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是要培養(yǎng)全民族的誠信觀念。
誠信作為道德與文明的基礎(chǔ),是取信于人的根本保證,人無信不立,企業(yè)無信不長(zhǎng)。一個(gè)不守信的人,是沒有交往價(jià)值的,一個(gè)不守信的企業(yè)是無前途的。事實(shí)證明,企業(yè)講誠信就會(huì)擁有市場(chǎng),不講誠信,就會(huì)失去市場(chǎng),終將被淘汰。俗話說得道多助,失道寡助,得人心者得天下。這樣的實(shí)例太多了!中國的東方電子因?yàn)椴恢v誠信而倒閉,美國的安然公司、世通集團(tuán)因?yàn)椴皇匦哦飘a(chǎn);而浙江人、溫州人因?yàn)檎\實(shí)守信而創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的經(jīng)濟(jì)奇跡;山東魯能恒源集團(tuán)因?yàn)檎\信經(jīng)營僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī);青島海爾集團(tuán)是“真誠到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念把市場(chǎng)打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎?因此可以說誠信就是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的基石。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)云變幻的今天,有無誠信將決定著企業(yè)的生存。講誠信就會(huì)擁有市場(chǎng),商機(jī)無限;失去誠信就會(huì)失去客戶,喪失商機(jī)。講究誠信已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。我們公司始終把“信譽(yù)第一”列為公司經(jīng)營管理方針,以誠信為本,把信譽(yù)至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則,因?yàn)槲覀兩钌钪溃?BR> 誠信,是一把“金鑰匙”,它能幫助我們開拓市場(chǎng)??爝\(yùn)分公司恢復(fù)專線業(yè)務(wù)就是一個(gè)實(shí)例。去年投運(yùn)上海專線時(shí)貨源不足,但我們恪守信用,只要答應(yīng)了客戶,就是賠本我們也正常運(yùn)營,及時(shí)地把貨物送到對(duì)方客戶手中。正因如此,我們才在短短不到一年時(shí)間內(nèi)使上海專線業(yè)務(wù)得以擴(kuò)展。
誠信,也是一把“萬能鎖”,它能幫助我們鞏固市場(chǎng)。貨代分公司因?yàn)槎嗄陙硪恢眻?jiān)持走誠信經(jīng)營的道路,樹立起良好的信譽(yù),才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關(guān)系。也正是因?yàn)橛辛诵抛u(yù),才能擺脫不法經(jīng)營因素的干擾,使一度受到影響的老客戶重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系,鞏固了我們的市場(chǎng)地位。
誠信還是一塊“金招牌”,它能為我們擴(kuò)展市場(chǎng)提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運(yùn)市場(chǎng)在成立之初,配載業(yè)戶可以說是“趕”進(jìn)來的。但由于我們堅(jiān)持誠信經(jīng)營,“一條龍”滿意服務(wù),不斷完善配套設(shè)施,充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,使業(yè)戶感到我們的心誠,才有今天的市場(chǎng)興旺;又因?yàn)槲覀冏龊脤?duì)業(yè)戶的誠信教育,消除業(yè)戶坑、騙的經(jīng)營行為,營造“誠信經(jīng)營”形象,所以,才有今天貨運(yùn)市場(chǎng)的繁榮。
其實(shí),誠信更是一塊“試金石”,它在時(shí)時(shí)刻刻檢驗(yàn)著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我國素有“一諾千金”之說,在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠信的論述,也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾,五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重,極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應(yīng),有難必幫,24小時(shí)服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾?,幾多艱辛。無論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日,無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬,只要一個(gè)電話,修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng),為司機(jī)師傅排憂解難,為的就是這金字的承諾。在一個(gè)大雪封門的冬天,一輛出租車在文登某地“出險(xiǎn)”,汽修廠立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)救助。由于車輛掉進(jìn)深溝,只好請(qǐng)求吊車支援。但找了許多單位,都因雪大路滑而拒絕。此時(shí),司機(jī)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒,組織了全廠工人趕到現(xiàn)場(chǎng),硬是用人拉肩扛把車拖了上來,用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機(jī)師傅們的信賴,使本不算大的一個(gè)修理廠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
朋友們,誠信是一幅畫,是一幅描繪著聯(lián)運(yùn)人團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),開拓、進(jìn)取--企業(yè)精神的畫;
誠信是一首詩,是一首訴說著人和、同心、忠誠--文化理念的詩;
誠信是一首歌,是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的歌;
誠信,就如同是空氣中的氧,在時(shí)刻滋潤延續(xù)著我們的生命,需要我們倍加珍惜和愛護(hù)!
文明與你同行,誠信伴我們成長(zhǎng)。我們知道“誠信聯(lián)運(yùn)”不只是一句口號(hào),而是需要更多的真情付出。我們有理由相信,在不久的將來,“誠信聯(lián)運(yùn)”的形象必將樹立,“誠信聯(lián)運(yùn)”的.品牌必將唱響,“誠信聯(lián)運(yùn)”的歌聲必將響徹市場(chǎng)的云霄。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十六
誠信是企業(yè)安身立命之本,誠信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對(duì)近年來日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢(shì),xxx縣電力人以誠信鑄造品牌,用真心回報(bào)社會(huì),在行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)程中不斷前進(jìn),走出了一條健康發(fā)展之路。
隨著電力消費(fèi)需求的不斷加大,電力供需矛盾日益突出,電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢(shì)下,如何處理好供用電關(guān)系,緩解供需矛盾成為擺在每個(gè)電力人面前的一道難題。xxx縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā),充分認(rèn)識(shí)到只有履行承諾、誠信服務(wù),樹立新的客戶服務(wù)理念,始終以客戶需求為導(dǎo)向,以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),才能緩解當(dāng)前緊張局面,同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下,xxx電人不失時(shí)機(jī)提出“一張申請(qǐng),其余的事我們來辦”、“一個(gè)電話保您滿意”和“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”等響亮口號(hào),為電力客戶提供從報(bào)裝申請(qǐng)到工程竣工驗(yàn)收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!案幻駨?qiáng)縣,電力先行”,圍繞發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),xxx電人緊扣全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,對(duì)白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效扶持,先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程,實(shí)現(xiàn)了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機(jī)制,廣泛邀請(qǐng)縣人大代表、社會(huì)各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和客戶座談會(huì),積極聽取社會(huì)各界意見和建議,不斷改進(jìn)自己的行業(yè)作風(fēng)。通過真誠的溝通達(dá)成有效的共識(shí),使行風(fēng)監(jiān)督工作由過去的被動(dòng)監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變,有力地推進(jìn)了企業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步。電力熱線服務(wù)電話“95598”的順利開通,為供電企業(yè)營銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務(wù)機(jī)制。通過xxx電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù),讓每個(gè)電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了xxx縣電力“誠實(shí)守信、有諾必踐”的行業(yè)新風(fēng)。
為營造“樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍,支公司多次組織大型街頭宣傳活動(dòng),并且充分利用電視、報(bào)紙、廣告等宣傳工具廣泛地進(jìn)行用電、節(jié)電宣傳,在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電高潮。在活動(dòng)中,積極向客戶宣傳供電部門應(yīng)對(duì)“電荒”的有效措施,及時(shí)解答客戶提出的疑難問題,增強(qiáng)電力客戶對(duì)xxx縣電力的進(jìn)一步了解,從很大程度上提高了xxx電品牌的知名度和社會(huì)影響。
隨著時(shí)間的推移,時(shí)代的進(jìn)步,誠信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會(huì)有新的變化。xxx電人堅(jiān)持誠信理念,不斷完善誠信服務(wù)機(jī)制,以真誠贏得市場(chǎng),用制度規(guī)范服務(wù),必將鑄造出一個(gè)有著無限生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)良品牌。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),給位同事:
大家下午好!
我所總結(jié)的企業(yè)核心價(jià)值觀是“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”。下面我就“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”,來展開說明一下我做出這個(gè)總結(jié)的原因。
在《周禮·典瑞》,對(duì)“瑞”字有這樣的注釋:“符信也,人執(zhí)以見曰瑞”;東漢的許慎在其所著的'《說文解字》一書中,對(duì)“瑞”字是這么解釋的:“瑞,以玉為信也”,可見,在中國傳統(tǒng)文化中,對(duì)“瑞”是這樣認(rèn)識(shí)的:瑞,是一種用玉石做成的信符、信物,而且是最高級(jí)別的信物,因?yàn)樵跐h代以前,對(duì)玉石的使用是有著嚴(yán)格的限制與規(guī)定的,非最高統(tǒng)治者以及王室近親、諸侯國君,別的人包括統(tǒng)治階級(jí)中的其他階層,是不能隨便使用玉器的,更不用說玉制的信符與信物了。所以說,“瑞”字最初的意思是“憑信、憑證、信物”,后來隨著時(shí)代的發(fā)展,對(duì)“瑞”字逐漸加入了“吉祥、祥瑞”的意思,也就是今天人們一般意義認(rèn)為的“瑞”字的含義。
在宋朝人編著的《廣韻》一書中,對(duì)“景”的解釋是“景,玉出彩也”,翻譯成現(xiàn)代漢語就是“美玉所散發(fā)出的燦爛絢麗的色彩”后來呢,景字的含義逐漸繁衍,就有了景色、景以及遠(yuǎn)景、前途的意思。 從上面可以看出,我們公司名稱當(dāng)中的“瑞景“兩個(gè)字,本身就有著深刻的寓意,也是我們公司企業(yè)核心價(jià)值觀的最好的詮釋:因?yàn)橛姓\信能夠和別人和諧相處,因?yàn)槟軌蚪o人帶來吉祥如意,所以才能夠獲得輝煌燦爛的前景。也正因?yàn)槿绱?,我把我們企業(yè)的核心價(jià)值觀表述為“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”。
但是為什么說誠信能促進(jìn)發(fā)展、和諧能鑄就輝煌呢?
我們的時(shí)代是一個(gè)信息傳播渠道廣、傳播速度快的時(shí)代,也可以說這是一個(gè)越來越開放、越來越透明的時(shí)代,很多的事情可以通過網(wǎng)路等媒體得到迅速、廣泛的傳播,從而形成巨大的社會(huì)影響。在這樣的一個(gè)時(shí)代里,要求我們必須對(duì)誠信問題予以前所未有的重視。我們可以假設(shè)一下,如果我們的銷售人員為了業(yè)績(jī)對(duì)客戶隨意作出承諾,如果我們的工程技術(shù)人員不遵守工作職責(zé)與程序的要求,放松了對(duì)工程質(zhì)量、建筑材料的監(jiān)督,如果我們公司和相關(guān)合作單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交往和接洽時(shí)經(jīng)常有違背規(guī)章制度和合同契約的行為出現(xiàn),很難想象我們公司會(huì)在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域走多遠(yuǎn)。那時(shí),“紅旗能打多久”就將不再是一個(gè)疑問,而是一個(gè)很快就能看到結(jié)果的問題。
那么,誠信是否就是一個(gè)飄渺的名詞、虛無的概念呢?不是的,從實(shí)踐的角度來講,誠信有兩種含義:
從公司的角度講,“誠信”是一種承諾:對(duì)社會(huì)的,對(duì)客戶的,對(duì)合作單位的,對(duì)公司員工的。要做到言出必行,有諾必踐,遵守契約精神,遵守合同約定,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé)。
從員工角度講,“誠信”是對(duì)自己職責(zé)的履行,是能夠出色的完成自己的工作,不違背職業(yè)道德與操守,尤其是在對(duì)外交往時(shí),要時(shí)刻注意自己是公司的一員,代表了公司的形象,不做損害公司利益的事情,不違反公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。20xx年是公司的管理年。公司下大力氣進(jìn)行了“部門職責(zé)與崗位說明書”撰寫與匯編工作,就是要求公司員工切實(shí)清楚“自己在做什么”以及“自己該怎么去做”??梢哉f,“做什么”、“怎么做”是作為考量一個(gè)人職業(yè)生涯中“誠信”與否的最好的標(biāo)準(zhǔn)。 因此在我們的房地產(chǎn)開發(fā)工作中,在我們的日常經(jīng)營管理工作中,不論是對(duì)待購房的消費(fèi)者、施工建設(shè)單位、其他相關(guān)合作單位,還是公司內(nèi)部人員,我們首要堅(jiān)持的原則就是誠信。“人無信不立”,只有以誠待人,才能獲得他人的信任,才能使雙方具有合作的基礎(chǔ)和可能,進(jìn)而才能促進(jìn)雙方關(guān)系和合作事宜的發(fā)展。也正是出于對(duì)業(yè)主朋友、對(duì)合作單位的信任,我們才在小區(qū)二期的開發(fā)工作中采用了“電梯招標(biāo)會(huì),業(yè)主做評(píng)委”的材料采購方式,才敢于面向全萊陽市招聘“工程質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員”,這正是對(duì)我公司堅(jiān)持“誠信”經(jīng)營的最好的證明。誠信是雙方合作的基礎(chǔ),以誠待人,相互信任,也就意味著雙方能夠真誠的合作,能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)雙方共有的目標(biāo)而攜手共進(jìn),實(shí)現(xiàn)合作雙方的共贏。而合作,信任,共贏,所體現(xiàn)的就是一種和諧的狀態(tài)。
和諧是當(dāng)今的一個(gè)主題,是我們社會(huì)發(fā)展所追求的一個(gè)目標(biāo),和諧的狀態(tài)就是能夠以最小的成本實(shí)現(xiàn)各方面價(jià)值和利益的最大化。
當(dāng)公司和外部處于和諧狀態(tài)時(shí),公司就會(huì)具有一個(gè)良好的社會(huì)形象和社會(huì)美譽(yù)度,就會(huì)形成良性的口碑效應(yīng),從而為公司獲得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)打下基礎(chǔ),也就能夠使公司集中精力于開發(fā)更好的產(chǎn)品來滿足社會(huì)的需求。這樣就會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)互動(dòng)效應(yīng),加快推動(dòng)公司的發(fā)展。
當(dāng)公司內(nèi)部處于和諧狀態(tài)時(shí),公司每個(gè)部門、每個(gè)員工就會(huì)步調(diào)一致,勁往一處使,心往一處用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同朝著公司既定的目標(biāo)前進(jìn)。
我們公司每年都要舉行的小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì),公司的“慈善飲水工程”,公司與《今日萊陽》攜手舉辦的“千份報(bào)紙送業(yè)主”活動(dòng),公司每年組織的員工外出旅游,以及包括本次“企業(yè)核心價(jià)值觀”演講會(huì),都是為了營造一個(gè)“內(nèi)部團(tuán)結(jié),外部和諧”的環(huán)境,從而使公司獲得更快更好的發(fā)展。
由上面可以看出,“和諧”是實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展、創(chuàng)造輝煌燦爛的明天的根本保證,也應(yīng)該成為我們公司核心價(jià)值觀的一個(gè)主題。
在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上獲得良好的發(fā)展,在和諧的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)公司與客戶、公司與合作單位、公司與員工之間的價(jià)值最大化,實(shí)現(xiàn)公司的卓越與輝煌,這是公司的根本目標(biāo)與使命。也是對(duì)我們公司名稱 “瑞”“景“兩字最好的詮釋。
因此,我心中企業(yè)核心價(jià)值觀就是“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”。
演講完畢,謝謝大家!
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、記者朋友們:
大家好!
在市行業(yè)協(xié)會(huì)的“誠信單位”評(píng)選中,我們xx公司能夠在全市100多家兄弟單位中脫穎而出,入選全市首批“誠信單位”,我感到非常榮幸。感謝市行業(yè)協(xié)會(huì)、各界朋友對(duì)我們公司的信任,把“誠信單位”的銅牌和榮譽(yù)授予點(diǎn)之源公司。點(diǎn)之源公司能獲如此殊榮,離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注,對(duì)此,我深表感謝。
拿著這塊標(biāo)志著“誠信單位”的銅牌,我感到份量不輕,責(zé)任重大,也更有信心,在勞動(dòng)保障咨詢業(yè)這一新興的行業(yè)中繼續(xù)探索和耕耘下去。近年來,伴隨著上海經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,外資企業(yè)不斷進(jìn)入,個(gè)體民營企業(yè)大量涌現(xiàn);另一方面,在這個(gè)欣欣向榮的局面下,我們看到:許多企業(yè)由于不了解相關(guān)的政策法規(guī)而在實(shí)際操作中造成無意違規(guī),給企業(yè)發(fā)展帶來麻煩,還有一些企業(yè)出于精簡(jiǎn)人員提高效率的考慮,都希望將勞動(dòng)保障的相關(guān)事務(wù)交給專業(yè)公司打理。正是在這一背景下,一批勞動(dòng)保障咨詢公司相繼成立,點(diǎn)之源公司是其中最早成立的公司之一,經(jīng)過幾年的運(yùn)作,如今公司已經(jīng)步入正軌,健康、穩(wěn)步地發(fā)展著。
在媒體上,勞動(dòng)保障咨詢公司被形象地稱之為“公共勞資科”。像我們點(diǎn)之源公司,不僅為企業(yè)提供政策法規(guī)的咨詢,還代辦起草和修改勞動(dòng)合同文本,設(shè)計(jì)薪資福利、人力資源開發(fā)方案,以及代辦招聘錄用和退工手續(xù)等日常事務(wù)。因此可以說是企業(yè)的一個(gè)編外勞資科。據(jù)測(cè)算,通過委托給我們對(duì)勞動(dòng)保障方面的專業(yè)操作,企業(yè)因此可以節(jié)約管理費(fèi)用40%到50%。
事實(shí)上,勞動(dòng)保障咨詢公司是現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一座“橋梁”,它架在政府和企業(yè)兩端,它溝通企業(yè)與員工,并通過我們專業(yè)化的運(yùn)作,減少了由于信息不充分和信息不對(duì)稱帶來的種種矛盾,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
首先,它是政府與企業(yè)之間的橋梁。通過點(diǎn)之源公司這樣的勞動(dòng)保障咨詢公司,我們?cè)诘谝粫r(shí)間里,把政府新頒布的勞動(dòng)政策和法規(guī)制度傳遞給企業(yè),避免企業(yè)因無意違規(guī)而影響企業(yè)的順利發(fā)展。因此很多外來企業(yè)都希望將與勞動(dòng)保障相關(guān)的事務(wù)交給熟悉本地法律法規(guī)、員工管理和勞動(dòng)保障的專業(yè)公司來代為管理。專業(yè)公司的出現(xiàn),其實(shí)以市場(chǎng)化的方式規(guī)范了勞動(dòng)用工。我們經(jīng)常都會(huì)和客戶聯(lián)系,點(diǎn)之源還擁有自己國際域名的獨(dú)立網(wǎng)站,讓網(wǎng)站也成為一座橋梁——企業(yè)與點(diǎn)之源之間的橋梁。經(jīng)過我們的精心打理,一些原本年檢不過關(guān)的企業(yè),很快走上了規(guī)范化的道路,企業(yè)和員工都很滿意。
其次,它也是企業(yè)與員工之間的橋梁。我們讓企業(yè)和員工雙方都明白,在用工方面雙方應(yīng)遵守的法紀(jì)法規(guī),員工和企業(yè)各自享有的權(quán)利和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù),并在企業(yè)和員工共同的成長(zhǎng)與發(fā)展過程中,達(dá)到“雙贏”的效果。
短短幾年間,點(diǎn)之源從無到有,從小到大,在各界朋友的幫助下,逐漸成長(zhǎng)為全市知名的勞動(dòng)保障咨詢公司。目前,全市已有多家外資、民營企業(yè)委托點(diǎn)之源公司,打理他們的勞資業(yè)務(wù)。點(diǎn)之源憑著誠信至上的服務(wù)理念,依靠精湛的專業(yè)特長(zhǎng)與真摯誠信的服務(wù)態(tài)度,把高質(zhì)量的咨詢服務(wù)提供給客戶。因此,所有客戶對(duì)我們的服務(wù)都十分滿意,點(diǎn)之源公司在勞動(dòng)保障領(lǐng)域的知名度和美譽(yù)度不斷得到提升。
誠信,乃企業(yè)生存之根本。近兩年,上海市委、市政府率先在全市開展商業(yè)界“誠信”發(fā)展的大討論,政府開始為企業(yè)和個(gè)人設(shè)立“誠信”檔案,“誠信”理念越來越深入人心。在這種大背景下,市勞動(dòng)保障協(xié)會(huì)引導(dǎo)咨詢服務(wù)行業(yè)講求誠信,進(jìn)行這次全市“誠信單位”的評(píng)選,更顯其意義。這些年,點(diǎn)之源公司在實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中,我一直告誡自己和員工,一定要誠實(shí)守信。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!今天我們一起探討的題目是誠信。什么是誠信?顧名思義,誠實(shí)守信。
人而無信,不知其可也”,失去誠信,必定失去發(fā)展的空間,失去堅(jiān)強(qiáng)有力的支持,失去人格和尊嚴(yán)。
從前,有一個(gè)放羊的牧童,為了取樂,玩耍之時(shí)竟然幾次謊說“狼來了”,因而失去了鄉(xiāng)親們的信任。可是,當(dāng)“狼”真的來了,卻沒有人再相信他,結(jié)果他被狼吃掉了。這是一個(gè)世代相傳的故事,它鮮明而生動(dòng)地向人們講述了一個(gè)極其重要的做人的道德要求,同時(shí)暗示人們:說謊如狼一樣可怕,誠信如命一樣可貴,所以人要誠信。
誠信無處不在,無處不需。當(dāng)代社會(huì),誠信經(jīng)營,可以贏得客戶的信賴,贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。摩托羅拉公司把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念。海爾確定“首先賣信譽(yù),其次賣產(chǎn)品”的誠信理念,從而成為家電業(yè)的巨人;但目前,企業(yè)的壽命非常短,據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)中國企業(yè)平均壽命不到五年,通過研究中國企業(yè)平均壽命的規(guī)律,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)誠信經(jīng)營對(duì)企業(yè)的發(fā)展和壯大有著至關(guān)重要的作用。誠信型組織是一種基于明確反饋和承諾的組織,在這種組織模式中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人會(huì)有意識(shí)、有目的創(chuàng)造一種誠信的企業(yè)文化,從而為員工提供風(fēng)險(xiǎn)的自由和職業(yè)安全感,為整個(gè)組織創(chuàng)造雙贏的局面,1784年富蘭克林在《給一個(gè)年輕商人的忠告》信中首次提出了“信用就是金錢”的命題。
這個(gè)論述包含著深刻的哲理。一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部外部關(guān)系的各個(gè)方面都能恪守信譽(yù),以誠待人,以信為本,對(duì)這樣的企業(yè)會(huì)使人產(chǎn)生一種放心感、可靠感,自然會(huì)受到社會(huì)公眾的信賴,贏得社會(huì)的贊賞。
誠信是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ),只有在經(jīng)營活動(dòng)中遵守誠信理念,企業(yè)才能擁有比較廣泛的客戶,才能做到既保持老客戶,又創(chuàng)造新客戶,從而擁有原有的市場(chǎng)和開辟新的市場(chǎng),最終才能使企業(yè)高效益地可持續(xù)發(fā)展。如果一個(gè)企業(yè)缺乏誠信理念,在經(jīng)營活動(dòng)中損害了客戶的利益,那么雖然可能在短時(shí)期內(nèi)獲得一定的利益,但是從長(zhǎng)期利益角度來看,它則是一種自我毀滅。誠信理念是企業(yè)存亡與興衰的試金石。只有有了誠信企業(yè)才能夠最終贏得客戶,贏得市場(chǎng),贏得一種長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展的格局,否則,企業(yè)最終都會(huì)走向衰敗。
誠信是一個(gè)需要我們共同推進(jìn)的奮斗目標(biāo)。我們不能對(duì)此無動(dòng)于衷,也不能空待誠信體系的趨于完善,才釋放自己心里那微弱的誠信。心底坦蕩天地寬,誠信需要我們,我們也需要誠信。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
有人說市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì),也有人說市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì),不過,今天我要強(qiáng)調(diào),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)其實(shí)也是誠信經(jīng)濟(jì)。尤其是我國入世后,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信用時(shí)代隨之而來,講誠信已成為市場(chǎng)主體賴以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家所言,當(dāng)前,發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是要培養(yǎng)全民族的誠信觀念。
誠信作為道德與文明的基礎(chǔ),是取信于人的根本保證,人無信不立,企業(yè)無信不長(zhǎng)。一個(gè)不守信的人,是沒有交往價(jià)值的,一個(gè)不守信的企業(yè)是無前途的。事實(shí)證明,企業(yè)講誠信就會(huì)擁有市場(chǎng),不講誠信,就會(huì)失去市場(chǎng),終將被淘汰。俗話說得道多助,失道寡助,得人心者得天下。這樣的實(shí)例太多了!中國的東方電子因?yàn)椴恢v誠信而倒閉,美國的安然公司、世通集團(tuán)因?yàn)椴皇匦哦飘a(chǎn);而浙江人、溫州人因?yàn)檎\實(shí)守信而創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的經(jīng)濟(jì)奇跡;山東魯能恒源集團(tuán)因?yàn)檎\信經(jīng)營僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī);青島海爾集團(tuán)是“真誠到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念把市場(chǎng)打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎?因此可以說誠信就是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的基石。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)云變幻的今天,有無誠信將決定著企業(yè)的`生存。講誠信就會(huì)擁有市場(chǎng),商機(jī)無限;失去誠信就會(huì)失去客戶,喪失商機(jī)。講究誠信已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。我們公司始終把“信譽(yù)第一”列為公司經(jīng)營管理方針,以誠信為本,把信譽(yù)至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則,因?yàn)槲覀兩钌钪溃?BR> 誠信,是一把“金鑰匙”,它能幫助我們開拓市場(chǎng)。快運(yùn)分公司恢復(fù)專線業(yè)務(wù)就是一個(gè)實(shí)例。去年投運(yùn)上海專線時(shí)貨源不足,但我們恪守信用,只要答應(yīng)了客戶,就是賠本我們也正常運(yùn)營,及時(shí)地把貨物送到對(duì)方客戶手中。正因如此,我們才在短短不到一年時(shí)間內(nèi)使上海專線業(yè)務(wù)得以擴(kuò)展。
誠信,也是一把“萬能鎖”,它能幫助我們鞏固市場(chǎng)。貨代分公司因?yàn)槎嗄陙硪恢眻?jiān)持走誠信經(jīng)營的道路,樹立起良好的信譽(yù),才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關(guān)系。也正是因?yàn)橛辛诵抛u(yù),才能擺脫不法經(jīng)營因素的干擾,使一度受到影響的老客戶重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系,鞏固了我們的市場(chǎng)地位。
誠信還是一塊“金招牌”,它能為我們擴(kuò)展市場(chǎng)提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運(yùn)市場(chǎng)在成立之初,配載業(yè)戶可以說是“趕”進(jìn)來的。但由于我們堅(jiān)持誠信經(jīng)營,“一條龍”滿意服務(wù),不斷完善配套設(shè)施,充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,使業(yè)戶感到我們的心誠,才有今天的市場(chǎng)興旺;又因?yàn)槲覀冏龊脤?duì)業(yè)戶的誠信教育,消除業(yè)戶坑、騙的經(jīng)營行為,營造“誠信經(jīng)營”形象,所以,才有今天貨運(yùn)市場(chǎng)的繁榮。
其實(shí),誠信更是一塊“試金石”,它在時(shí)時(shí)刻刻檢驗(yàn)著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我國素有“一諾千金”之說,在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠信的論述,也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾,五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重,極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應(yīng),有難必幫,24小時(shí)服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾瑤锥嗥D辛。無論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日,無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬,只要一個(gè)電話,修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng),為司機(jī)師傅排憂解難,為的就是這金字的承諾。在一個(gè)大雪封門的冬天,一輛出租車在文登某地“出險(xiǎn)”,汽修廠立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)救助。由于車輛掉進(jìn)深溝,只好請(qǐng)求吊車支援。但找了許多單位,都因雪大路滑而拒絕。此時(shí),司機(jī)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒,組織了全廠工人趕到現(xiàn)場(chǎng),硬是用人拉肩扛把車拖了上來,用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機(jī)師傅們的信賴,使本不算大的一個(gè)修理廠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
朋友們,誠信是一幅畫,是一幅描繪著聯(lián)運(yùn)人團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),開拓、進(jìn)取——企業(yè)精神的畫;
誠信是一首詩,是一首訴說著人和、同心、忠誠——文化理念的詩;
誠信是一首歌,是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的歌;
誠信,就如同是空氣中的氧,在時(shí)刻滋潤延續(xù)著我們的生命,需要我們倍加珍惜和愛護(hù)!
文明與你同行,誠信伴我們成長(zhǎng)。我們知道“誠信聯(lián)運(yùn)”不只是一句口號(hào),而是需要更多的真情付出。我們有理由相信,在不久的將來,“誠信聯(lián)運(yùn)”的形象必將樹立,“誠信聯(lián)運(yùn)”的品牌必將唱響,“誠信聯(lián)運(yùn)”的歌聲必將響徹市場(chǎng)的云霄。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇四
大家好!
我是來自x部門的,我今天演講的題目是:《眾手筑起“廉潔墻”。
“千錘萬鑿出深山,烈火焚燒只等閑;粉身碎骨全不怕,要留清白在人間?!碑?dāng)我們吟誦這首著名的《石灰吟》時(shí),無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動(dòng)。干干凈凈干事,清清白白做人,是一個(gè)人一輩子要維護(hù)的尊嚴(yán)和骨氣,也是一個(gè)企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
在我們公司,向來將廉潔誠信、依法經(jīng)營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),同時(shí)也作為全體員工的行為準(zhǔn)則。無論走在公司的哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位,我們都不難發(fā)現(xiàn)“文明守法,誠信務(wù)實(shí);高效有序,科學(xué)規(guī)范;敬業(yè)愛崗,團(tuán)結(jié)拼搏;自律自強(qiáng),廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個(gè)字,既是醒目的“提示牌”,更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領(lǐng)導(dǎo),下至員工,每一天,每一時(shí),每一刻,廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此,公司的發(fā)展才如此的大氣和強(qiáng)勢(shì);唯其如此,各個(gè)部門才充滿了朝氣和活力;唯其如此,每一位員工都如此的堅(jiān)定和燦爛。
為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”意識(shí),公司未雨綢繆、運(yùn)籌帷幄,做出了一系列有力的舉措,使廉潔教育滲透進(jìn)公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》,還是《公司員工作紀(jì)律》,都將廉潔自律建設(shè)作為重要內(nèi)容加以規(guī)范;無論是公司每年專門召開的廉政工作會(huì),還是在其他公開舉行的會(huì)議上,公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自出席、諄諄教誨,大力倡導(dǎo)廉政建設(shè),形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實(shí)管理責(zé)任,公司黨委每年都要與各項(xiàng)目部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,將任務(wù)分解到位,將責(zé)任落實(shí)到人,將監(jiān)管貫徹始終。如今,公司廉政建設(shè)形成了網(wǎng)格狀格局,縱向到底,橫向到邊,人人都處于廉政建設(shè)的管理體系之中,為建設(shè)忠誠團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍奠定了堅(jiān)強(qiáng)基礎(chǔ)。
正所謂“千里之行,始于足下”,作為每一名有責(zé)任心、有使命感、有進(jìn)取心的員工,都面臨著不容回避的選擇:是選擇崗位建功、無私奉獻(xiàn);還是選擇得過且過、沾沾自喜;是選擇主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、勇挑大梁,還是選擇左右觀望、得過且過;是選擇高風(fēng)亮節(jié)、一身正氣,還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說,“生存還是死亡,這是一個(gè)問題”。作為公司員工,我們必須清楚地回答:“我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)、潔身自好,而不是爭(zhēng)名奪利、營蠅茍狗!”我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,廉政建設(shè),人人有責(zé)!我們只有時(shí)時(shí)清理自己的思想,使自己的一言一行、一舉一動(dòng),都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的大局,才能夠在任何時(shí)候,都堅(jiān)持“廉潔自律”、“忠誠無私”,也才能夠在任何時(shí)候,把“反腐倡廉”進(jìn)行到底!
大家知道,一個(gè)人的力量是有限的,但當(dāng)所有人都行動(dòng)起來的時(shí)候,力量卻是無窮的!公司的發(fā)展需要每一個(gè)員工的參與和努力,“誠實(shí)守約、廉潔從業(yè)”建設(shè),亦需要所有員工的參與和努力?!耙坏嗡?,折射的是太陽的光輝”,當(dāng)許多水滴匯集起來的時(shí)候,就是滔滔洪流,浩浩蕩蕩。在我們身邊,不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工,也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻(xiàn)青春、開拓創(chuàng)新的新員工,無論在哪個(gè)崗位上,大家都是在為了同一個(gè)目標(biāo)而努力,那就是使公司在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于不敗之地,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
南宋詩人朱熹有詩云:“半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊;問渠哪得清如許,為有源頭活水來”!在公司銳意創(chuàng)新、務(wù)求發(fā)展的新階段,我們每一位員工只有全面而準(zhǔn)確地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格而堅(jiān)決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度,從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴小事做起,才能找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),在平凡而又不平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只要人人行動(dòng)起來,眾志成城,公司的廉政建設(shè)一定會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí)。
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇五
企業(yè)文化在經(jīng)營管理活動(dòng)中的體現(xiàn),即企業(yè)的經(jīng)營文化,是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營活動(dòng)中所形成的特有的思維方式與行為模式,可分為企業(yè)經(jīng)營理念與經(jīng)營行為方式兩個(gè)層次。經(jīng)營理念是指企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略思想,是企業(yè)經(jīng)營管理思想的核心和基礎(chǔ)。經(jīng)營行為方式是指企業(yè)員工在經(jīng)營行為中共同遵循的、相對(duì)穩(wěn)定的行為模式,它是經(jīng)營觀念的體現(xiàn)與貫徹。企業(yè)的經(jīng)營文化功能是多方面的,其重要之點(diǎn)是以人為中心,通過教育、激勵(lì)、熏陶等方式,調(diào)節(jié)企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與客戶(甲方)、企業(yè)整體目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的矛盾,充分發(fā)揮員工的積極性,充分調(diào)動(dòng)客戶(甲方)的積極性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。
當(dāng)今世界,企業(yè)的經(jīng)營文化已完成了由生產(chǎn)導(dǎo)向、推銷導(dǎo)向到市場(chǎng)需求導(dǎo)向的過渡,傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念已為現(xiàn)代的、以客戶(甲方)為中心的經(jīng)營觀念所取代。發(fā)展才是硬道理,是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。所以我認(rèn)為,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,一個(gè)企業(yè)要想做到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地,就必須與市場(chǎng)同步,與客戶同心,與員工同進(jìn)。
與市場(chǎng)同步:
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,在充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,任何企業(yè)在經(jīng)營中都會(huì)感到市場(chǎng)的復(fù)雜、多變,需求的差異和多樣,市場(chǎng)的得失直接決定企業(yè)的生死存亡。企業(yè)是一個(gè)與環(huán)境相互作用的開放的系統(tǒng),它的經(jīng)營活動(dòng)受著市場(chǎng)環(huán)境的影響和制約??蛻簦追剑?、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、相關(guān)政府部門、相關(guān)技術(shù)等一般市場(chǎng)環(huán)境和文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治與法律等宏觀環(huán)境的變化無時(shí)無刻不在影響和制約它的生存和發(fā)展。所以,企業(yè)要時(shí)刻把握行業(yè)市場(chǎng)脈搏和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中撲捉和提煉有價(jià)值的市場(chǎng)信息,充分掌握有形市場(chǎng)和無形市場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的辯證關(guān)系,有效執(zhí)行“市場(chǎng)區(qū)隔化”、“市場(chǎng)集中化”及“市場(chǎng)差異化”等市場(chǎng)策略,始終與國內(nèi)外市場(chǎng)同步,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,擁有生存和發(fā)展的空間。
與客戶同心:
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)只有樹立“客戶(甲方)是企業(yè)的衣食父母,客戶(甲方)的正當(dāng)需求最為重要”的理念,及時(shí)掌握不同類別客戶的各種需求及其變化情況,在石油工程技術(shù)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)真正做到以優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)的服務(wù)時(shí)時(shí)處處、設(shè)身處地替客戶(甲方)著想;不僅要堅(jiān)持“以客戶(甲方)滿意為宗旨”,最大限度地成就精品工程服務(wù),還要滿足客戶(甲方)省錢的需要、省時(shí)的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等,始終與各層次客戶(甲方)同心,以達(dá)到客戶(甲方)滿意最大化,使企業(yè)獲得生存發(fā)展、立于不敗之地。
與員工同進(jìn):
企業(yè)文化的本質(zhì)是用來引導(dǎo)人,其最基本的要求就是符合人的心理需求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要牢固樹立“人才資源是企業(yè)的第一資源,是企業(yè)的發(fā)展之本”的科學(xué)觀念,充分了解員工理想愿望、個(gè)人追求和合理要求,使之與企業(yè)發(fā)展的`共同愿景有機(jī)結(jié)合起來,注重在企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程中創(chuàng)造員工能夠充分發(fā)揮聰明才干、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、增長(zhǎng)知識(shí)技能、提升業(yè)務(wù)水平的良好環(huán)境,采取薪酬、培訓(xùn)、職位、榮譽(yù)、待遇等形式的激勵(lì)措施,建立員工對(duì)企業(yè)的滿意度與員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,始終與每一位員工同進(jìn),以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)“風(fēng)雨同舟、患難與共”,同時(shí)也為企業(yè)下一步實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)營目標(biāo)、贏得更大的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇六
1、海航員工訓(xùn)條(海南航空)。
2、振興民族工業(yè),塑造**品牌,趕超世界一流。
3、做人不要太認(rèn)真,做事一定要認(rèn)真。
4、享受工作帶來的榮譽(yù)和收入,就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。
5、堅(jiān)定信心、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),推進(jìn)跨越式發(fā)展,構(gòu)筑強(qiáng)企之路。
6、時(shí)光如水,憶往昔崢嶸歲月;歲月如歌,看今朝再譜新篇。
7、為交流學(xué)習(xí)、共享知識(shí)中好(華為)。
8、海納百川,厚積薄發(fā)(白沙)。
9、創(chuàng)中國名牌,建一流企業(yè),創(chuàng)立一個(gè)具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的中國品牌(tcl)。
10、丹桂飄香喜逢八方嘉賓,秋菊溢金笑迎四海友朋。
11、星光溢彩映襯輝煌歷程,明月流輝裝點(diǎn)金色華誕。
12、奮力拼搏、精益求精,為鐵路跨越式發(fā)展增光添彩。
13、團(tuán)隊(duì),就是能夠和他人協(xié)調(diào)來共同承擔(dān)責(zé)任。
14、敬業(yè),就是愿意承擔(dān)責(zé)任和有能力承擔(dān)責(zé)任。
15、積厚德,存正心;樂敬業(yè),誠為本。
16、講學(xué)習(xí),敬師長(zhǎng);不夸能,勤精進(jìn)。
17、沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出產(chǎn)品的人。
18、追求卓越、勇于創(chuàng)新,為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展作貢獻(xiàn)。
19、贏道義,勿自矜;吃些虧,忌怨恨。
20、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新(tcl)。
21、離惡友,甘淡泊;忍人辱,達(dá)道理。
22、除懶惰,止奢欲;培定力,絕私弊。
23、承光榮傳統(tǒng),展輝煌成就,揚(yáng)株機(jī)精神,創(chuàng)世紀(jì)偉業(yè)。
24、以人為本,心德為先;誰有多高本領(lǐng),就給誰搭建多大舞臺(tái);誰有多大貢獻(xiàn),就給誰多少因報(bào)(新飛)。
25、用積極的態(tài)度面對(duì)工作,工作就會(huì)積極地回報(bào)你。
26、要改變命運(yùn),首先改變自己。
27、不為失敗找理由,當(dāng)為成功找方法。
28、入角色,融團(tuán)隊(duì);堅(jiān)誓愿,志高遠(yuǎn)。
29、資源是會(huì)枯竭的.,惟有文化生生不息(華為)。
30、市場(chǎng)不同情弱者,不突破創(chuàng)新只有出局。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁們:
大家好!
今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長(zhǎng)真誠服務(wù)客戶》。
在“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實(shí)中,我們已經(jīng)開展了一段時(shí)間,在這段時(shí)間中,我們對(duì)自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識(shí)。涓涓細(xì)流匯成沙,千條江水聚成海,我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理,尤如大海里的一滴水,也肩負(fù)著一定的責(zé)任,客戶買不到是我們的責(zé)任;客戶賣不出去是我們的責(zé)任;客戶不賺錢是我們的責(zé)任;客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道,精心的為客戶服務(wù),發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用,是客戶服務(wù)的執(zhí)行者,是落實(shí)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小,但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長(zhǎng);是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶,滿足廣大的消費(fèi)者,實(shí)行客我雙贏;是責(zé)任激勵(lì)我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求,是責(zé)任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶。
真誠是什么?假如生活是船,那么真誠就算船上的帆;假如生活是無垠的天空,那么真誠就是雨后的彩虹;假如生活是一臺(tái)機(jī)器,那么真誠就算機(jī)器上的發(fā)動(dòng)機(jī);真誠就算為客戶奉獻(xiàn)愛心,用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我,說她從未經(jīng)營過卷煙銷售,銷量總是上不去,缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,眼看附近銷售點(diǎn)的生意很好,而自己的卻不行,想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實(shí)地考察了幾次,對(duì)她經(jīng)營場(chǎng)所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者習(xí)慣作了詳細(xì)的調(diào)研,然后針對(duì)她卷煙品牌出樣零亂、購進(jìn)卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法,同時(shí)給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個(gè)月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30%,第二個(gè)月又提高了10%。她激動(dòng)得又打我電話說:“葛經(jīng)理,你真行阿,真是幫人幫到底,扶上馬再送一程?!?BR> 像這樣的事情,我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的.服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù),而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個(gè)環(huán)節(jié),還是少了點(diǎn)吧?按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi),但是這恰恰是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)!什么才叫真誠的服務(wù)?我想這應(yīng)該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方,為客戶提供全方面的服務(wù)!作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理,如果缺少了那份對(duì)客戶的真摯情感,能完成我們的使命嗎?在我們的崗位上需要一種情感,那就是心系客戶,心系崗位,心系我們煙草事業(yè)的那份情感!在這份情感中滲透的是責(zé)任,展現(xiàn)的是奉獻(xiàn),塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象!
是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定會(huì)有豐收的碩果;只要我們真誠的為客戶服務(wù),就會(huì)換來客戶的一份忠誠。作為“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念,它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會(huì)責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團(tuán)隊(duì)精神。朋友們,讓我們行動(dòng)起來,把“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓,讓我們?cè)谶@理念的感召下,用我們的實(shí)際行動(dòng)在各自的崗位上認(rèn)真履行我們的職責(zé),真誠服務(wù)我的上線客戶和下線客戶,為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗!謝謝!
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇八
2.顧客至上誠信服務(wù)
3.文明關(guān)愛誠信責(zé)任
4.一切為客戶著想
5.誠信、快捷、靈活
6.客戶第一,誠信為本
7.誠實(shí)誠心誠意
8.誠融天下資,信守千金諾
9.誠信守法、穩(wěn)健經(jīng)營
10.誠信正直,以人為本,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,持續(xù)增長(zhǎng)
11.誠信守法、穩(wěn)健經(jīng)營、互利互惠、務(wù)實(shí)創(chuàng)新
12.真求實(shí),高效高質(zhì)
13.以績(jī)效為導(dǎo)向促管理到位
14.親歷親為為親人、全程全面全滿意
15.專業(yè)、專心、誠心
16.誠心誠信、同心同行
17.你有難我伸手,肩并肩向前走
18.貼心、貼近、及時(shí)、周到
19.以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展
20.關(guān)注客戶需求,追求客戶滿意。
21.誠信務(wù)實(shí)同心進(jìn)取跨越顛峰
22.人的差異化管理的標(biāo)準(zhǔn)化
23.觀念決定思路,思路決定出路
24.同建和諧,實(shí)現(xiàn)共贏
25.專業(yè)專助,全新服務(wù)
26.以人為本,互助互利
27.信用為本,客戶至上,真誠溝通,平等用心
28.只有不完美的服務(wù),沒有挑剔的客戶
29.立足產(chǎn)品,打造精品
30.用心服務(wù),盡善盡美。始于用戶需求,終于用戶滿意
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇九
為了祖國的明天,我們每一個(gè)人都要增強(qiáng)交通安全意識(shí),自覺遵守交通規(guī)則,珍惜和愛護(hù)我們的生命,讓我們這個(gè)世界少一點(diǎn)哭聲,多一些笑聲。
剛剛過去的星期天是我十六歲的生日,那天,我首先想到的就是要感恩父母,因?yàn)橛辛烁改覆庞辛宋遥攀刮矣袡C(jī)會(huì)在這五彩繽紛的世界里體味人生的冷暖,享受生活的快樂與幸福,是他們給了我生命,給了我無微不至的關(guān)懷。
愛國,是每個(gè)人應(yīng)該做的。華羅庚曾經(jīng)說過:“錦城雖樂,不如回故鄉(xiāng);樂園雖好,非久留之地。歸去來兮?!睂?duì)啊,無論國外多么豪華漂亮,都比不上自己親愛的祖國!
演講的本質(zhì)在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),業(yè)界同仁:
大家上午好!
今天,我很榮幸代表甘肅阿敏生物清真明膠有限公司作為“甘肅省首批企業(yè)信用入駐單位”來參加這樣一個(gè)隆重的頒獎(jiǎng)儀式并作發(fā)言,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)甘肅阿敏生物的認(rèn)可、關(guān)懷和支持,給我們企業(yè)一個(gè)相互學(xué)習(xí)借鑒,營造倡導(dǎo)誠信發(fā)展這樣良好的經(jīng)營發(fā)展氛圍。
人以信為本,業(yè)以信為根,誠信守法既是企業(yè)立足的根本,也是企業(yè)能夠長(zhǎng)期生存并發(fā)展的基礎(chǔ)。甘肅阿敏生物創(chuàng)辦于20xx年,公司的發(fā)展方向是利用現(xiàn)代生物技術(shù)研制生產(chǎn)清真動(dòng)物蛋白及其衍生產(chǎn)品。集團(tuán)總部和研發(fā)中心位于上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū),生產(chǎn)基地坐落于甘肅蘭州阿敏生物清真產(chǎn)業(yè)園區(qū)。阿敏生物生產(chǎn)的清真藥用、食用明膠及動(dòng)物蛋白系列產(chǎn)品以高品質(zhì)在業(yè)內(nèi)深受好評(píng),并迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為國內(nèi)明膠行業(yè)的一支不可忽視的生力軍,也是國內(nèi)最早從事膠原蛋白研發(fā),并成為國內(nèi)第一批獲得膠原蛋白生產(chǎn)許可的企業(yè)。
甘肅阿敏生物清真明膠有限公司位于蘭州市紅古區(qū)阿敏生物清真產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi),是國內(nèi)五大明膠生產(chǎn)骨干企業(yè)之一,也是世界上唯一一家科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化的清真明膠生產(chǎn)企業(yè)?,F(xiàn)有員工326人,占地450畝。
公司通過多年的創(chuàng)新發(fā)展,已成為國內(nèi)最大的研制、生產(chǎn)、銷售系列清真生物制品的高科技企業(yè)。公司專業(yè)致力于動(dòng)物生化制品的研發(fā)和制造,并在動(dòng)物生化制品大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。公司技術(shù)力量雄厚,檢測(cè)手段先進(jìn),內(nèi)部管理有序,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,已獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的藥品注冊(cè)批件和國家級(jí)藥品生產(chǎn)許可證,通過了iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和22000食品安全體系認(rèn)證,榮獲了:國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、甘肅省重點(diǎn)龍頭企業(yè)、甘肅省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位、甘肅省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、蘭州市專精特新企業(yè)等100多項(xiàng)榮譽(yù)。得到行業(yè)同仁們的認(rèn)可,離不開“誠信”二字。我個(gè)人認(rèn)為,真正有眼光,有格局的企業(yè)家們,絕不會(huì)以高昂的失信成本換取眼前的蠅頭小利。我們不僅想把企業(yè)做好、做大、做強(qiáng),更要把企業(yè)做長(zhǎng)久;我們今天能夠有緣匯聚于此,是誠信之福,我們來日攜手共進(jìn),走的也將是一條誠信之路!
“誠信”說來簡(jiǎn)單,篤行不易。我們深知,不講誠信給企業(yè)帶來的負(fù)面影響不僅僅是防范成本的上升和潛在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的加大,對(duì)行業(yè)經(jīng)營的信心和規(guī)則的破壞是對(duì)企業(yè)發(fā)展更長(zhǎng)久的傷害。我們相信,這樣的損失,既是市場(chǎng)給我們上的第一節(jié)課,讓我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無情和激烈,也為我們打出了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)男袠I(yè)口碑,你可以說我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)不夠成熟,但你不能說我們背信逐利,我們要打造一只專業(yè)的.隊(duì)伍,更要成長(zhǎng)為一個(gè)正直誠信的企業(yè)。
今天在座的都是甘肅省企業(yè)成員里的佼佼者,相信“文明誠信”也是大家的共識(shí),在這樣一份來之不易的榮譽(yù)面前,我們更加堅(jiān)定了誠信發(fā)展的決心,并將以此為新的起點(diǎn),積極地探索在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)誠信發(fā)展的新思路,秉承“創(chuàng)新誠信務(wù)實(shí)高效”的經(jīng)營管理理念,以誠信對(duì)待客戶,以誠信立足社會(huì),以誠信謀百年發(fā)展。
誠信是人生的航標(biāo),是走向成功的通行證。朋友們,讓我們心懷誠信,以誠待人,以信立業(yè),增強(qiáng)誠實(shí)守信意識(shí),樹立誠實(shí)守信觀念,弘揚(yáng)誠實(shí)守信精神,爭(zhēng)做誠實(shí)守信的建設(shè)者、倡導(dǎo)者和傳播者,從而形成人人重信用、講信用的氛圍環(huán)境。從身邊小事做起,從本職工作做起,積極投身誠信實(shí)踐,爭(zhēng)做誠信市民,共筑誠信甘肅,確?!罢\信點(diǎn)亮中國、走進(jìn)甘肅”社會(huì)信用體系建設(shè)主題宣傳系列活動(dòng)順利進(jìn)行。
建立文明誠信守法經(jīng)營的行業(yè)風(fēng)氣,任重而道遠(yuǎn),不是憑一人一家之力可以達(dá)成的。今天我們?cè)谡\信發(fā)展之路上努力邁出的一小步,他日必然匯聚成為社會(huì)誠信發(fā)展的一大步,這份榮譽(yù)來之不易,對(duì)我們以后的發(fā)展前進(jìn)有著巨大的推動(dòng)作用,甘肅阿敏生物有決心也有實(shí)力在今后的發(fā)展過程中,將建立健全誠信培訓(xùn)體系,強(qiáng)化公司整體管理,建立完善的誠信對(duì)外機(jī)制,傳播誠信經(jīng)營理念,以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)!
謝謝大家!
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十一
綠色食品,滴灑關(guān)愛。我們xx市xx實(shí)業(yè)有限公司作為一家以生產(chǎn)王屋山柿醋為主要產(chǎn)品的食品企業(yè),不僅要向廣大客戶及消費(fèi)者提供綠色食品,也應(yīng)構(gòu)建以誠信為內(nèi)容之一的企業(yè)文化;不僅要重視企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,同時(shí)要重視企業(yè)的信譽(yù)。打造誠信品牌,讓誠信與使命同行,在企業(yè)與社會(huì)間真正建立起一座信任的橋梁。
人無信而不立,家無信而不合,商無信而不達(dá),業(yè)無信而不興。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中,中華民族形成了重承諾、守信義、以誠立業(yè)、以信取人的道德傳統(tǒng),形成比較穩(wěn)定的社會(huì)結(jié)構(gòu)、凝聚力強(qiáng)大的傳統(tǒng)文化和延綿不絕的中華文明,一個(gè)人,如果做到了一言九鼎,那么,他也就做到了一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。一個(gè)企業(yè),如果做到了言而有信,那么,它將會(huì)在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一個(gè)國家,如果做到了信守承諾,那么,它將受到全世界人民的敬重。特別是誠信與品牌之間,存在相互依存的關(guān)系。探尋國內(nèi)外知名企業(yè)的成長(zhǎng)之路我們可以發(fā)現(xiàn),誠信和品牌建設(shè)始終貫穿其中。在法治日益完善的今天,誠信經(jīng)營才是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較佳法寶。誠信經(jīng)營及品牌建設(shè)對(duì)于一個(gè)地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。誠信,是品牌建設(shè)的必備素質(zhì),只要向客戶承諾的所有條件,作為企業(yè)必須不折不扣地實(shí)現(xiàn)。否則,將直接影響企業(yè)的信譽(yù)與可持續(xù)發(fā)展。
隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,誠信問題也越來越為人們所重視,但是同時(shí)也應(yīng)看到,在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營活動(dòng)中,不講誠信的問題依然突出。比如有的企業(yè)以次充好,欺騙消費(fèi)者等。其次,重視誠信經(jīng)營價(jià)值和容忍不誠信經(jīng)營行為并存。有的企業(yè)對(duì)于一些不誠信行為,睜只眼閉只眼。冷靜分析,誠信經(jīng)營問題的產(chǎn)生,既有外部環(huán)境的影響,也與企業(yè)經(jīng)營者缺乏內(nèi)在的誠信自省有關(guān)。這些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟的現(xiàn)象,當(dāng)然不利于品牌的打造。
誠信無價(jià)。近幾年,我們國家越來越重視誠信經(jīng)營,而且,越來越多的企業(yè)采取一系列措施,并取得了一定效果。然而,要從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的誠信經(jīng)營,我們必須從兩個(gè)方面進(jìn)行努力:有意識(shí)建設(shè)誠信經(jīng)營的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,并且需要社會(huì)各界的連動(dòng),才能形成誠信經(jīng)營的氛圍。同時(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率,提高服務(wù)層次。千方百計(jì)以誠信熔鑄品牌,以質(zhì)量求生存,靠信譽(yù)謀發(fā)展。特別是要樹立細(xì)節(jié)決定成敗,客戶利益無小事的理念,建立我們的售后服務(wù)體系,一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶,受諾踐諾行諾。
聯(lián)系到我們?cè)葱菍?shí)業(yè)有限公司,我認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量是我們企業(yè)的生命,為了誠信與品牌,真正樹立起源星產(chǎn)品的消費(fèi)者心目中靠得住信得過的形象。必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
因此。在提高產(chǎn)品質(zhì)量過程中,我們公司強(qiáng)化了三點(diǎn)工作:
三是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),王屋山柿醋等產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié),至少要過十幾道檢驗(yàn)關(guān),把關(guān)口前移,從源頭上有效控制,達(dá)到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明,企業(yè)要發(fā)展必須抓質(zhì)量管理、抓誠信文化建設(shè),抓品牌打造,這樣才能鑄就百年偉業(yè)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),從某種意義上講,就是“誠信經(jīng)濟(jì)”,誠實(shí)經(jīng)營,重合同講信譽(yù),成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。誠信,雖然不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣會(huì)給企業(yè)帶來直接的市場(chǎng)和利潤,但它是企業(yè)的一種資源,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種無形的動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有巨大的促進(jìn)作用。因此,我們要加強(qiáng)誠信建設(shè),以真誠、精誠與至誠服務(wù),擦亮我們?cè)葱瞧放疲A得廣大客戶的精誠穩(wěn)固合作,贏得企業(yè)的燦爛未來。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十二
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守許諾、講信譽(yù)。誠信的基礎(chǔ)含意是守諾、守約、無欺。老實(shí)取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。愚人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。多少千年來,“空頭支票”的佳話不絕于史,廣為傳播,如今在商品經(jīng)濟(jì)敏捷發(fā)展確當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光亮燈――“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)主要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝寶貝,是企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)都必需依靠企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)能力順利進(jìn)行。盡力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才干鑄就企業(yè)勝利之路?,F(xiàn)在我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)盛沖擊,挑釁與機(jī)會(huì)并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流暢企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的要害所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基本,咱們的真誠服務(wù)將直接決議客戶對(duì)企業(yè)的虔誠度、滿意度,而客戶的忠實(shí)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。
現(xiàn)階段在國度局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)令下,如何建立起標(biāo)準(zhǔn)完美的銷售網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢把持住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看只管目前我們領(lǐng)有較為齊備的網(wǎng)絡(luò)硬件,然而我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很懦弱,尤其是凝集零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不堅(jiān)固。基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,樹立顛撲不破的批零好處獨(dú)特體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的重要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化過程及利用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”須要的是盡快脫離低級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功效的施展轉(zhuǎn)變,采用堅(jiān)持“三個(gè)提供”,晉升服務(wù)內(nèi)涵。
一、保持供給有效的貨源,以花費(fèi)者需求為核心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如斯,應(yīng)踴躍滿意消費(fèi)者的需要,采取個(gè)性化的銷售方法領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi),進(jìn)步市場(chǎng)滿足度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)固的經(jīng)營利潤,制訂公道的價(jià)錢、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大情感投資,保護(hù)與零售戶暢通的交換渠道。其次增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在古代化流通體系中卷煙訪銷變更最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理改變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)負(fù)核心角色,因而網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)聯(lián)。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占領(lǐng)舉足輕重的位置,堅(jiān)持誠信訪銷意思重大。
一、建立“讓顧客滿意”的思惟理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)當(dāng)曉得“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法令?!邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務(wù)程度、服務(wù)品質(zhì)的高下。我們必須樹破全心全意為零售戶服務(wù)的思維,切實(shí)為他們排憂解難,以到達(dá)了解需求、引誘消費(fèi),終極緊緊盤踞市場(chǎng)的基本目標(biāo)。
二、掌握一定的溝通技巧
三、存在過硬的業(yè)務(wù)常識(shí)
在日常工作中,要留神業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積聚,在先容產(chǎn)品進(jìn)程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具備較強(qiáng)的口頭表白才能,言行舉止慷慨得體,使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“背信棄義,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們舉動(dòng)起來吧,樹立一個(gè)“服務(wù)別人,快活本人”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加殘暴光輝的來日!
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十三
做企業(yè)同樣需要誠信,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信,古人云:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
企業(yè)誠信
在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信,出爾反爾,開門招商,閉門宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信,是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的今天,××人堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn),以提高職業(yè)道德,家庭美德為著力點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè),廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本,誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理,對(duì)外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”,即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù),在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后,四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電,二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電??蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門,只找一個(gè)人,其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋,風(fēng)霜雪雨搏激流。××人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià),從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh。××年××月我縣××110千伏變電站的投運(yùn),標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入,為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。 基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句
名言
叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動(dòng)起來吧,樹立一個(gè)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十四
什么是誠信?誠,即真誠、誠實(shí);信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。
誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶?hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。 基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠信訪銷意義重大。
一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則。“顧客滿意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
三、具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動(dòng)起來吧,樹立一個(gè)“服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十五
有人說市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì),也有人說市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信息經(jīng)濟(jì),不過,今天我要強(qiáng)調(diào),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)其實(shí)也是誠信經(jīng)濟(jì)。尤其是我國入世后,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信用時(shí)代隨之而來,講誠信已成為市場(chǎng)主體賴以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家所言,當(dāng)前,發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是要培養(yǎng)全民族的誠信觀念。
誠信作為道德與文明的基礎(chǔ),是取信于人的根本保證,人無信不立,企業(yè)無信不長(zhǎng)。一個(gè)不守信的人,是沒有交往價(jià)值的,一個(gè)不守信的企業(yè)是無前途的。事實(shí)證明,企業(yè)講誠信就會(huì)擁有市場(chǎng),不講誠信,就會(huì)失去市場(chǎng),終將被淘汰。俗話說得道多助,失道寡助,得人心者得天下。這樣的實(shí)例太多了!中國的東方電子因?yàn)椴恢v誠信而倒閉,美國的安然公司、世通集團(tuán)因?yàn)椴皇匦哦飘a(chǎn);而浙江人、溫州人因?yàn)檎\實(shí)守信而創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的經(jīng)濟(jì)奇跡;山東魯能恒源集團(tuán)因?yàn)檎\信經(jīng)營僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī);青島海爾集團(tuán)是“真誠到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念把市場(chǎng)打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎?因此可以說誠信就是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的基石。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)云變幻的今天,有無誠信將決定著企業(yè)的生存。講誠信就會(huì)擁有市場(chǎng),商機(jī)無限;失去誠信就會(huì)失去客戶,喪失商機(jī)。講究誠信已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。我們公司始終把“信譽(yù)第一”列為公司經(jīng)營管理方針,以誠信為本,把信譽(yù)至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則,因?yàn)槲覀兩钌钪溃?BR> 誠信,是一把“金鑰匙”,它能幫助我們開拓市場(chǎng)??爝\(yùn)分公司恢復(fù)專線業(yè)務(wù)就是一個(gè)實(shí)例。去年投運(yùn)上海專線時(shí)貨源不足,但我們恪守信用,只要答應(yīng)了客戶,就是賠本我們也正常運(yùn)營,及時(shí)地把貨物送到對(duì)方客戶手中。正因如此,我們才在短短不到一年時(shí)間內(nèi)使上海專線業(yè)務(wù)得以擴(kuò)展。
誠信,也是一把“萬能鎖”,它能幫助我們鞏固市場(chǎng)。貨代分公司因?yàn)槎嗄陙硪恢眻?jiān)持走誠信經(jīng)營的道路,樹立起良好的信譽(yù),才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關(guān)系。也正是因?yàn)橛辛诵抛u(yù),才能擺脫不法經(jīng)營因素的干擾,使一度受到影響的老客戶重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系,鞏固了我們的市場(chǎng)地位。
誠信還是一塊“金招牌”,它能為我們擴(kuò)展市場(chǎng)提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運(yùn)市場(chǎng)在成立之初,配載業(yè)戶可以說是“趕”進(jìn)來的。但由于我們堅(jiān)持誠信經(jīng)營,“一條龍”滿意服務(wù),不斷完善配套設(shè)施,充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,使業(yè)戶感到我們的心誠,才有今天的市場(chǎng)興旺;又因?yàn)槲覀冏龊脤?duì)業(yè)戶的誠信教育,消除業(yè)戶坑、騙的經(jīng)營行為,營造“誠信經(jīng)營”形象,所以,才有今天貨運(yùn)市場(chǎng)的繁榮。
其實(shí),誠信更是一塊“試金石”,它在時(shí)時(shí)刻刻檢驗(yàn)著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我國素有“一諾千金”之說,在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠信的論述,也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾,五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重,極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應(yīng),有難必幫,24小時(shí)服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾?,幾多艱辛。無論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日,無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬,只要一個(gè)電話,修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng),為司機(jī)師傅排憂解難,為的就是這金字的承諾。在一個(gè)大雪封門的冬天,一輛出租車在文登某地“出險(xiǎn)”,汽修廠立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)救助。由于車輛掉進(jìn)深溝,只好請(qǐng)求吊車支援。但找了許多單位,都因雪大路滑而拒絕。此時(shí),司機(jī)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒,組織了全廠工人趕到現(xiàn)場(chǎng),硬是用人拉肩扛把車拖了上來,用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機(jī)師傅們的信賴,使本不算大的一個(gè)修理廠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
朋友們,誠信是一幅畫,是一幅描繪著聯(lián)運(yùn)人團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),開拓、進(jìn)取--企業(yè)精神的畫;
誠信是一首詩,是一首訴說著人和、同心、忠誠--文化理念的詩;
誠信是一首歌,是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的歌;
誠信,就如同是空氣中的氧,在時(shí)刻滋潤延續(xù)著我們的生命,需要我們倍加珍惜和愛護(hù)!
文明與你同行,誠信伴我們成長(zhǎng)。我們知道“誠信聯(lián)運(yùn)”不只是一句口號(hào),而是需要更多的真情付出。我們有理由相信,在不久的將來,“誠信聯(lián)運(yùn)”的形象必將樹立,“誠信聯(lián)運(yùn)”的.品牌必將唱響,“誠信聯(lián)運(yùn)”的歌聲必將響徹市場(chǎng)的云霄。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十六
誠信是企業(yè)安身立命之本,誠信服務(wù)是供電企業(yè)永恒的主題。面對(duì)近年來日趨嚴(yán)峻的電力緊張局勢(shì),xxx縣電力人以誠信鑄造品牌,用真心回報(bào)社會(huì),在行風(fēng)建設(shè)的進(jìn)程中不斷前進(jìn),走出了一條健康發(fā)展之路。
隨著電力消費(fèi)需求的不斷加大,電力供需矛盾日益突出,電力緊張的大氣候?qū)╇娖髽I(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作形成了很大的沖擊。在這種形勢(shì)下,如何處理好供用電關(guān)系,緩解供需矛盾成為擺在每個(gè)電力人面前的一道難題。xxx縣供電支公司從供電企業(yè)生存發(fā)展的利益出發(fā),充分認(rèn)識(shí)到只有履行承諾、誠信服務(wù),樹立新的客戶服務(wù)理念,始終以客戶需求為導(dǎo)向,以客戶滿意度作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),才能緩解當(dāng)前緊張局面,同客戶共渡難關(guān)。在這種理念支配下,xxx電人不失時(shí)機(jī)提出“一張申請(qǐng),其余的事我們來辦”、“一個(gè)電話保您滿意”和“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”等響亮口號(hào),為電力客戶提供從報(bào)裝申請(qǐng)到工程竣工驗(yàn)收的一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!案幻駨?qiáng)縣,電力先行”,圍繞發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),xxx電人緊扣全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,對(duì)白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效扶持,先后完成多家大中型企業(yè)的電力建設(shè)和增容改造工程,實(shí)現(xiàn)了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內(nèi)監(jiān)外舉的監(jiān)督機(jī)制,廣泛邀請(qǐng)縣人大代表、社會(huì)各界人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和客戶座談會(huì),積極聽取社會(huì)各界意見和建議,不斷改進(jìn)自己的行業(yè)作風(fēng)。通過真誠的溝通達(dá)成有效的共識(shí),使行風(fēng)監(jiān)督工作由過去的被動(dòng)監(jiān)督向目前的積極共建轉(zhuǎn)變,有力地推進(jìn)了企業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步。電力熱線服務(wù)電話“95598”的順利開通,為供電企業(yè)營銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務(wù)機(jī)制。通過xxx電人熱情周到的售前、售中、售后服務(wù),讓每個(gè)電力客戶發(fā)自內(nèi)心的感受到了xxx縣電力“誠實(shí)守信、有諾必踐”的行業(yè)新風(fēng)。
為營造“樹立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍,支公司多次組織大型街頭宣傳活動(dòng),并且充分利用電視、報(bào)紙、廣告等宣傳工具廣泛地進(jìn)行用電、節(jié)電宣傳,在全縣范圍內(nèi)掀起節(jié)約能源、科學(xué)用電高潮。在活動(dòng)中,積極向客戶宣傳供電部門應(yīng)對(duì)“電荒”的有效措施,及時(shí)解答客戶提出的疑難問題,增強(qiáng)電力客戶對(duì)xxx縣電力的進(jìn)一步了解,從很大程度上提高了xxx電品牌的知名度和社會(huì)影響。
隨著時(shí)間的推移,時(shí)代的進(jìn)步,誠信服務(wù)從內(nèi)容到形式都會(huì)有新的變化。xxx電人堅(jiān)持誠信理念,不斷完善誠信服務(wù)機(jī)制,以真誠贏得市場(chǎng),用制度規(guī)范服務(wù),必將鑄造出一個(gè)有著無限生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)良品牌。
企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),給位同事:
大家下午好!
我所總結(jié)的企業(yè)核心價(jià)值觀是“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”。下面我就“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”,來展開說明一下我做出這個(gè)總結(jié)的原因。
在《周禮·典瑞》,對(duì)“瑞”字有這樣的注釋:“符信也,人執(zhí)以見曰瑞”;東漢的許慎在其所著的'《說文解字》一書中,對(duì)“瑞”字是這么解釋的:“瑞,以玉為信也”,可見,在中國傳統(tǒng)文化中,對(duì)“瑞”是這樣認(rèn)識(shí)的:瑞,是一種用玉石做成的信符、信物,而且是最高級(jí)別的信物,因?yàn)樵跐h代以前,對(duì)玉石的使用是有著嚴(yán)格的限制與規(guī)定的,非最高統(tǒng)治者以及王室近親、諸侯國君,別的人包括統(tǒng)治階級(jí)中的其他階層,是不能隨便使用玉器的,更不用說玉制的信符與信物了。所以說,“瑞”字最初的意思是“憑信、憑證、信物”,后來隨著時(shí)代的發(fā)展,對(duì)“瑞”字逐漸加入了“吉祥、祥瑞”的意思,也就是今天人們一般意義認(rèn)為的“瑞”字的含義。
在宋朝人編著的《廣韻》一書中,對(duì)“景”的解釋是“景,玉出彩也”,翻譯成現(xiàn)代漢語就是“美玉所散發(fā)出的燦爛絢麗的色彩”后來呢,景字的含義逐漸繁衍,就有了景色、景以及遠(yuǎn)景、前途的意思。 從上面可以看出,我們公司名稱當(dāng)中的“瑞景“兩個(gè)字,本身就有著深刻的寓意,也是我們公司企業(yè)核心價(jià)值觀的最好的詮釋:因?yàn)橛姓\信能夠和別人和諧相處,因?yàn)槟軌蚪o人帶來吉祥如意,所以才能夠獲得輝煌燦爛的前景。也正因?yàn)槿绱?,我把我們企業(yè)的核心價(jià)值觀表述為“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”。
但是為什么說誠信能促進(jìn)發(fā)展、和諧能鑄就輝煌呢?
我們的時(shí)代是一個(gè)信息傳播渠道廣、傳播速度快的時(shí)代,也可以說這是一個(gè)越來越開放、越來越透明的時(shí)代,很多的事情可以通過網(wǎng)路等媒體得到迅速、廣泛的傳播,從而形成巨大的社會(huì)影響。在這樣的一個(gè)時(shí)代里,要求我們必須對(duì)誠信問題予以前所未有的重視。我們可以假設(shè)一下,如果我們的銷售人員為了業(yè)績(jī)對(duì)客戶隨意作出承諾,如果我們的工程技術(shù)人員不遵守工作職責(zé)與程序的要求,放松了對(duì)工程質(zhì)量、建筑材料的監(jiān)督,如果我們公司和相關(guān)合作單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交往和接洽時(shí)經(jīng)常有違背規(guī)章制度和合同契約的行為出現(xiàn),很難想象我們公司會(huì)在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域走多遠(yuǎn)。那時(shí),“紅旗能打多久”就將不再是一個(gè)疑問,而是一個(gè)很快就能看到結(jié)果的問題。
那么,誠信是否就是一個(gè)飄渺的名詞、虛無的概念呢?不是的,從實(shí)踐的角度來講,誠信有兩種含義:
從公司的角度講,“誠信”是一種承諾:對(duì)社會(huì)的,對(duì)客戶的,對(duì)合作單位的,對(duì)公司員工的。要做到言出必行,有諾必踐,遵守契約精神,遵守合同約定,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé)。
從員工角度講,“誠信”是對(duì)自己職責(zé)的履行,是能夠出色的完成自己的工作,不違背職業(yè)道德與操守,尤其是在對(duì)外交往時(shí),要時(shí)刻注意自己是公司的一員,代表了公司的形象,不做損害公司利益的事情,不違反公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。20xx年是公司的管理年。公司下大力氣進(jìn)行了“部門職責(zé)與崗位說明書”撰寫與匯編工作,就是要求公司員工切實(shí)清楚“自己在做什么”以及“自己該怎么去做”??梢哉f,“做什么”、“怎么做”是作為考量一個(gè)人職業(yè)生涯中“誠信”與否的最好的標(biāo)準(zhǔn)。 因此在我們的房地產(chǎn)開發(fā)工作中,在我們的日常經(jīng)營管理工作中,不論是對(duì)待購房的消費(fèi)者、施工建設(shè)單位、其他相關(guān)合作單位,還是公司內(nèi)部人員,我們首要堅(jiān)持的原則就是誠信。“人無信不立”,只有以誠待人,才能獲得他人的信任,才能使雙方具有合作的基礎(chǔ)和可能,進(jìn)而才能促進(jìn)雙方關(guān)系和合作事宜的發(fā)展。也正是出于對(duì)業(yè)主朋友、對(duì)合作單位的信任,我們才在小區(qū)二期的開發(fā)工作中采用了“電梯招標(biāo)會(huì),業(yè)主做評(píng)委”的材料采購方式,才敢于面向全萊陽市招聘“工程質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員”,這正是對(duì)我公司堅(jiān)持“誠信”經(jīng)營的最好的證明。誠信是雙方合作的基礎(chǔ),以誠待人,相互信任,也就意味著雙方能夠真誠的合作,能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)雙方共有的目標(biāo)而攜手共進(jìn),實(shí)現(xiàn)合作雙方的共贏。而合作,信任,共贏,所體現(xiàn)的就是一種和諧的狀態(tài)。
和諧是當(dāng)今的一個(gè)主題,是我們社會(huì)發(fā)展所追求的一個(gè)目標(biāo),和諧的狀態(tài)就是能夠以最小的成本實(shí)現(xiàn)各方面價(jià)值和利益的最大化。
當(dāng)公司和外部處于和諧狀態(tài)時(shí),公司就會(huì)具有一個(gè)良好的社會(huì)形象和社會(huì)美譽(yù)度,就會(huì)形成良性的口碑效應(yīng),從而為公司獲得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)打下基礎(chǔ),也就能夠使公司集中精力于開發(fā)更好的產(chǎn)品來滿足社會(huì)的需求。這樣就會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)互動(dòng)效應(yīng),加快推動(dòng)公司的發(fā)展。
當(dāng)公司內(nèi)部處于和諧狀態(tài)時(shí),公司每個(gè)部門、每個(gè)員工就會(huì)步調(diào)一致,勁往一處使,心往一處用,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同朝著公司既定的目標(biāo)前進(jìn)。
我們公司每年都要舉行的小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì),公司的“慈善飲水工程”,公司與《今日萊陽》攜手舉辦的“千份報(bào)紙送業(yè)主”活動(dòng),公司每年組織的員工外出旅游,以及包括本次“企業(yè)核心價(jià)值觀”演講會(huì),都是為了營造一個(gè)“內(nèi)部團(tuán)結(jié),外部和諧”的環(huán)境,從而使公司獲得更快更好的發(fā)展。
由上面可以看出,“和諧”是實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展、創(chuàng)造輝煌燦爛的明天的根本保證,也應(yīng)該成為我們公司核心價(jià)值觀的一個(gè)主題。
在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上獲得良好的發(fā)展,在和諧的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)公司與客戶、公司與合作單位、公司與員工之間的價(jià)值最大化,實(shí)現(xiàn)公司的卓越與輝煌,這是公司的根本目標(biāo)與使命。也是對(duì)我們公司名稱 “瑞”“景“兩字最好的詮釋。
因此,我心中企業(yè)核心價(jià)值觀就是“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”。
演講完畢,謝謝大家!