心得體會是在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的一種總結(jié)和概括，它可以讓我們回顧過去的經(jīng)歷，思考得失和成長。心得體會的寫作可以使我們更加深入地了解自己的弱點和優(yōu)勢，以便在今后的發(fā)展中不斷提升自己。寫心得體會時，可以充分表達自己的情感和思考，做到真實、客觀、理性。下面是一些小伙伴的心得體會，希望對大家有所幫助和啟發(fā)。
卷煙營銷心得體會篇一
隨著時代的發(fā)展和社會的進步，卷煙行業(yè)作為一個具有重要經(jīng)濟作用的領(lǐng)域，也正在經(jīng)歷著變革和創(chuàng)新。卷煙營銷新思想的提出，為卷煙行業(yè)帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，我深有體會。在這篇文章中，我將以五段式的形式，結(jié)合自己的理解和體驗，分享一些關(guān)于卷煙營銷新思想的心得體會。
第一段：卷煙營銷新思想的背景和意義
現(xiàn)代社會的卷煙消費已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移至年輕人群體，他們對卷煙產(chǎn)品的需求和審美觀念與以往的消費者不同。傳統(tǒng)的卷煙營銷方式已不再適應(yīng)這部分消費者的需求，因此卷煙企業(yè)需要推陳出新，積極尋求新的營銷思路和策略。卷煙營銷新思想的提出正是基于這樣的背景和需求。這些新思想，不僅關(guān)注產(chǎn)品本身的品質(zhì)和獨特性，也注重將年輕人群體的個性和審美融入到卷煙產(chǎn)品的設(shè)計、包裝和宣傳中，以達到更好的市場效果。
第二段：精準(zhǔn)定位和市場細分是關(guān)鍵
卷煙營銷新思想強調(diào)的一個重要方面是對市場細分和精準(zhǔn)定位的重視。在了解目標(biāo)消費群體的特征和消費偏好的基礎(chǔ)上，卷煙企業(yè)需要有針對性地進行產(chǎn)品開發(fā)和營銷活動的策劃，以滿足不同消費者的需求和期望。通過精準(zhǔn)定位和市場細分，卷煙企業(yè)可以更好地傾聽消費者的意見和建議，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌價值和市場競爭力。在我所在的卷煙企業(yè)中，我們充分了解并認(rèn)識到年輕人群體對個性化的需求和追求，因此我們針對這一特點不斷推出新款卷煙，并利用社交媒體等新媒體平臺進行產(chǎn)品宣傳和互動，以吸引更多的年輕消費者。
第三段：創(chuàng)新是推動卷煙營銷的重要力量
創(chuàng)新是卷煙營銷新思想得以實現(xiàn)的重要力量。創(chuàng)新可以體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計上，包括卷煙的口味、煙氣強度、煙絲配方等方面的改進和優(yōu)化；創(chuàng)新也可以體現(xiàn)在包裝和宣傳策略上，通過卷煙包裝的設(shè)計，以及與明星、藝術(shù)家等的跨界合作，來提升產(chǎn)品的形象和吸引消費者的注意力。與此同時，卷煙企業(yè)可以通過創(chuàng)新與科技結(jié)合，推出電子煙等新型卷煙產(chǎn)品，滿足健康和環(huán)保意識日益增強的消費者需求。只有通過創(chuàng)新，卷煙企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第四段：社會責(zé)任應(yīng)當(dāng)引領(lǐng)卷煙營銷
作為一個具有社會影響力的行業(yè)，卷煙企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)起社會責(zé)任，將社會責(zé)任的觀念融入到卷煙營銷中。這一點在卷煙新思想中也得到了重視。作為一名卷煙營銷人員，我所在的企業(yè)始終堅持“健康、品質(zhì)、責(zé)任”的原則，推動產(chǎn)品研發(fā)和營銷活動的可持續(xù)發(fā)展。在產(chǎn)品宣傳中，我們既注重滿足消費者的需求和個性，又強調(diào)抽煙有害健康的科學(xué)事實，通過倡導(dǎo)健康抽煙的概念，引導(dǎo)消費者理性消費。同時，我們也積極參與公益活動，回饋社會，用實際行動增強公司的社會形象。
第五段：堅持科學(xué)監(jiān)管，有效管理市場秩序
卷煙營銷新思想的推行，需要卷煙行業(yè)加強自律，嚴(yán)守規(guī)則和承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。卷煙行業(yè)應(yīng)當(dāng)主動配合國家有關(guān)部門的相關(guān)政策和法規(guī)，加強市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。同時，卷煙企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全自身的內(nèi)部管理制度，完善品質(zhì)控制和生產(chǎn)流程，確保產(chǎn)品的安全和合規(guī)性。只有堅持科學(xué)監(jiān)管，卷煙行業(yè)才能在新的時代環(huán)境下持續(xù)發(fā)展，并為消費者帶來更好的產(chǎn)品與服務(wù)。
總結(jié)：
卷煙營銷新思想的提出為卷煙行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。通過精準(zhǔn)定位、創(chuàng)新、倡導(dǎo)社會責(zé)任和科學(xué)監(jiān)管，卷煙企業(yè)可以更好地適應(yīng)市場需求，增強企業(yè)競爭力。作為一名卷煙營銷人員，我深切體會到了這些新思想的重要性和實施的必要性。我相信，在卷煙營銷新思想的引導(dǎo)下，卷煙行業(yè)將迎來更加燦爛的明天。
卷煙營銷心得體會篇二
市局組織__煙草營銷人員進行了為期2天的培訓(xùn)，通過兩天的學(xué)習(xí)，掌握了一些提升卷煙檔次，提高卷煙銷量的方法和技巧，以及在日常工作中時間的利用和一些品牌培育的營銷技能。
在職業(yè)素質(zhì)的提升上，理解和掌握了如何與客戶進行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法，在與客戶溝通中重要的時間在聽和說上，其中主要在聽，聽是對一個人的尊重，傾聽零售戶對某個品牌的建議、在經(jīng)營卷煙中遇到的問題，然后及時對零售戶進行解答。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場上，設(shè)身處地的為客戶著想，急客戶之所急，再就是重點在解決問題而不是解釋問題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時的解決它，提高辦事效率，提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。
通過學(xué)習(xí)工作日志的撰寫技巧，學(xué)會了怎樣寫工作日志，及時的把零售戶的經(jīng)營情況進行記錄分析，對一天的拜訪進行總結(jié)，及時對市場進行分析以輔助做好準(zhǔn)確得市場定位。
在專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)掌握了營銷工作實質(zhì)內(nèi)容，作為零售戶的經(jīng)營顧問，一定要經(jīng)常對零售戶的經(jīng)營情況進行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)勢，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，幫助客戶成長是營銷工作的重要目標(biāo)，零售戶作為企業(yè)的整個銷售戰(zhàn)略鏈中最后的環(huán)節(jié)，其可利用價值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營情況的好壞，因此通過分析客戶的經(jīng)營動態(tài)，銷售潛力和發(fā)展方向，來提升客戶的經(jīng)營能力、獲利水平，不斷提高客戶的忠誠度,滿意度，對我們提高卷煙檔次，提高銷量起著積極的作用。
在客戶經(jīng)理的時間管理方面，一定要注重80/20原則，集中精力解決少數(shù)重要的問題，而不是解決所有的問題，也就是在20%的時間內(nèi)完成80%最佳效果的工作。再就是心態(tài)決定成敗，在工作中要保持積極的心態(tài)。在一定的時間內(nèi)要把工作做到最好。在客戶拜訪的時間安排上學(xué)得了怎樣準(zhǔn)確把握時間，提高工作效率，重要的是領(lǐng)悟了(將80%的時間用于20%的重要客戶，因為20%的重要客戶能帶來80%的銷量)這句話的真諦，以前總是盲目拜訪，重點拜訪不明顯，以后在拜訪中要列出重點客戶進行拜訪，以提高質(zhì)量。
通過學(xué)習(xí)品牌培育技能，了解了工商協(xié)同下的品牌營銷形勢。卷煙營銷的最后一個環(huán)節(jié)是消費者，所以滿足消費者需求是品牌的長久之計。在品牌的導(dǎo)入期要采取有效的營銷措施加強宣傳，重點上柜，適度促銷。在成長期要重點扶持，及時對貨源情況，商品質(zhì)量，市場推廣和反饋情況進行及時收集和整理，確保品牌的市場占有率。在成熟期要做好客戶的指導(dǎo)經(jīng)營和消費引導(dǎo)工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在進行品牌培育時首先進行市場定位，進行客戶細分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌，然后對重點客戶進行重點上柜，在上柜后要進行營銷跟進，做好市場跟蹤反饋。
在下步工作中堅持做好理論聯(lián)系實際的工作，在開展好自我管理的基礎(chǔ)上，做細零售客戶管理工作，做實品牌培育工作。
卷煙營銷培訓(xùn)心得體會4
卷煙營銷心得體會篇三
近年來，隨著全球各國對煙草行業(yè)的監(jiān)管加強，卷煙市場競爭異常激烈。在這個背景下，卷煙企業(yè)不得不尋找新的營銷思路，以保持在市場中的競爭力。本文將從定位策略、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展、品牌建設(shè)和社交媒體等五個方面，總結(jié)討論卷煙營銷新思想的心得體會。
首先，定位策略是卷煙營銷中至關(guān)重要的一環(huán)。隨著人們對健康生活的認(rèn)識提高，對吸煙的危害有了更深入的了解，營銷人員需要重新思考卷煙的定位。相比以往追求高度品質(zhì)的定位，現(xiàn)在可以考慮以降低對人體健康的影響為目標(biāo)。比如，開發(fā)低焦油、低尼古丁和低一氧化碳成分的卷煙，滿足健康追求的消費者需求，同時減少卷煙對人體健康的傷害。
其次，產(chǎn)品創(chuàng)新是新思想在卷煙營銷中的重要體現(xiàn)。對于現(xiàn)代消費者來說，產(chǎn)品的獨特性和創(chuàng)新性是吸引他們購買的關(guān)鍵。因此，卷煙企業(yè)可以考慮開發(fā)具有特殊口味的卷煙，如水果、巧克力或咖啡味的卷煙等，以滿足不同消費者口味的需求。此外，還可以結(jié)合科技創(chuàng)新，開發(fā)具有電子煙功能的卷煙，以迎合年輕人對新科技的喜好，同時提升產(chǎn)品的科技感和品牌形象。
渠道拓展也是新思想在卷煙營銷中的體現(xiàn)之一。傳統(tǒng)的卷煙銷售渠道主要通過煙草專賣店和超市進行銷售，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和消費者購買習(xí)慣的改變，卷煙企業(yè)需要考慮開辟新的銷售渠道。比如，可以通過電商平臺在線銷售卷煙，以滿足消費者足不出戶就能購買到卷煙的需求。此外，可以在高端酒店、餐廳以及機場等地設(shè)置卷煙銷售點，以拉近卷煙與高端消費場景的距離，提高消費者購買的時機和頻次。
品牌建設(shè)也是卷煙營銷中不可忽視的一環(huán)。卷煙品牌在消費者心中的形象和認(rèn)可度決定了消費者的購買決策。因此，卷煙企業(yè)應(yīng)該注重品牌形象建設(shè)，通過品牌定位、廣告宣傳等方式，打造獨特的品牌形象，以吸引消費者對其品牌的忠誠度。同時，還可以與其他領(lǐng)域的知名品牌進行合作，通過跨界營銷方式，提升品牌形象和市場認(rèn)可度。
最后，社交媒體的利用也是卷煙營銷新思想的重要一環(huán)。如今，社交媒體已成為人們獲取信息和交流的主要渠道之一。卷煙企業(yè)可以通過在社交媒體上發(fā)布廣告、精準(zhǔn)投放廣告等方式，擴大品牌知名度和市場覆蓋范圍。同時，還可以通過與KOL（Key Opinion Leader）合作，引導(dǎo)社交媒體用戶對卷煙的關(guān)注和討論，以提高消費者的購買意愿和忠誠度。
卷煙營銷心得體會篇四
在這個瞬息萬變的時代，經(jīng)濟發(fā)展日新月異，企業(yè)間的競爭也日趨激烈，卷煙行業(yè)也不例外。作為一名卷煙銷售人員，我們的工作不僅是銷售產(chǎn)品，更需要掌握卷煙營銷技能，為企業(yè)贏得更多客戶，從而實現(xiàn)銷售利潤的最大化。
我在卷煙營銷技能培訓(xùn)中受益匪淺，尤其是以下幾點感悟：
第一，卷煙營銷技能不只是商品知識
在培訓(xùn)中，我們大多數(shù)人對當(dāng)?shù)叵M者的消費習(xí)慣、文化背景和敏感性有了更深入的認(rèn)識。卷煙銷售人員需要全面掌握產(chǎn)品知識，包括品牌、口感、包裝等方面的內(nèi)容，同時也需要了解不同消費者的需求和反饋，為不同的消費者提供量身定制的服務(wù)。
第二，交流和協(xié)作的重要性
在卷煙營銷工作中，我們需要積極與消費者互動和交流，傾聽他們的意見和建議，并提供專業(yè)的卷煙服務(wù)。協(xié)作也同樣重要，包括與同事、供應(yīng)商和協(xié)力企業(yè)等伙伴進行合作，形成協(xié)同實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展。
第三，創(chuàng)新和適應(yīng)性
在競爭激烈的市場中，卷煙企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，推出新品、新口味、新包裝等，不斷提升產(chǎn)品的附加值，引領(lǐng)市場。同時，適應(yīng)市場需求和時代變化也是必要的，企業(yè)需要根據(jù)不同地區(qū)、不同文化背景和消費群體的需求，靈活調(diào)整卷煙銷售策略。
總之，卷煙銷售工作需要我們掌握全面的市場和企業(yè)知識，深入了解消費者需求和文化背景，注重協(xié)作和創(chuàng)新，在市場中尋求機遇，為企業(yè)做出貢獻。
卷煙營銷心得體會篇五
第一段：引言（100字）
近日，我有幸參加了一場卷煙營銷講座。在這場講座中，專家詳細解讀了卷煙行業(yè)的市場狀況、消費需求以及市場營銷策略。通過此次講座，我深刻認(rèn)識到了卷煙行業(yè)的特點和挑戰(zhàn)，以及卷煙品牌如何通過巧妙的營銷手段來吸引消費者的注意。
第二段：市場狀況與消費需求（250字）
在講座中，專家首先介紹了卷煙行業(yè)的市場狀況。他提到，卷煙行業(yè)是一個龐大的市場，消費者需求固定且穩(wěn)定，但市場競爭激烈。此外，專家還說到了消費者對于卷煙品牌的追求，包括品質(zhì)、品牌形象、口感等方面的需求。觀眾們紛紛表示對這些市場分析十分感興趣，因為了解消費者需求是卷煙營銷的基礎(chǔ)。
第三段：市場營銷策略（350字）
在講座中，專家分享了一些成功的市場營銷策略。首先，他強調(diào)了卷煙品牌形象對于市場競爭的重要性。通過巧妙的設(shè)計和傳播方式，品牌形象能夠讓消費者產(chǎn)生認(rèn)同感，并提高忠誠度。其次，專家提到了卷煙品牌和卷煙包裝的關(guān)聯(lián)性。精心設(shè)計的包裝能夠引起消費者的注意，并激發(fā)購買欲望。此外，專家還介紹了線上線下結(jié)合的市場推廣方式，通過社交媒體、營銷活動等多種手段來吸引消費者關(guān)注。這些市場營銷策略給我留下了深刻的印象，我相信它們的實施能夠有效提升卷煙品牌的知名度和銷售量。
第四段：對卷煙營銷的思考（300字）
我在聽完專家的講解后，對卷煙營銷產(chǎn)生了許多思考。首先，我意識到卷煙營銷的成功與否并不僅僅取決于產(chǎn)品本身的品質(zhì)，還需要品牌形象和市場營銷策略的支持。其次，我認(rèn)識到了卷煙行業(yè)面臨的眾多挑戰(zhàn)，如消費需求的多元化、煙草行業(yè)的監(jiān)管等。因此，卷煙品牌必須時刻保持敏銳的市場洞察力，及時調(diào)整策略以滿足不同消費需求。
第五段：結(jié)尾（200字）
通過這次卷煙營銷講座，我對卷煙行業(yè)的市場狀況和消費需求有了更深入的了解。了解市場需求和運用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略對于卷煙品牌的成功至關(guān)重要。同時，我也深刻認(rèn)識到卷煙行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，并對卷煙品牌的市場競爭充滿信心。我相信，在專家的指導(dǎo)下，卷煙行業(yè)將能夠通過獨特的品牌形象和巧妙的市場營銷策略，不斷吸引消費者的關(guān)注和忠誠度。
卷煙營銷心得體會篇六
我最近參加了一次卷煙營銷技能培訓(xùn)，從中收獲了很多心得體會。
首先，我意識到卷煙銷售需要良好的溝通能力。在整個銷售過程中，與客戶的交流至關(guān)重要。需要了解客戶的需求和喜好，有針對性地做出推銷方案。在交流中，要表達出自己的信任和友好，讓客戶感到自己購買的產(chǎn)品是有價值和安全的。同時，需要注意言行的得體，不要過于主動或者不尊重客戶的意見。
其次，我認(rèn)識到產(chǎn)品的質(zhì)量和安全才是最重要的賣點。在卷煙營銷中，很多人會著重于宣傳卷煙的價格和外觀，但這并不是最重要的因素。消費者更注重的是卷煙的品質(zhì)和健康安全。因此，我們在推銷時需要突出這些賣點，讓消費者買得放心、用得放心。
此外，在營銷過程中，我們還需要懂得營銷心理學(xué)，掌握一些銷售技巧。比如，需要用肯定的語言和肯定的姿態(tài)來贊揚消費者，讓他們感覺到被尊重和肯定，從而更容易被說服。此外，還需要在銷售中注意情緒的控制，避免焦慮和壓力影響自己的工作表現(xiàn)。
從這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到了卷煙銷售工作的重要性和難度。我們不僅需要懂產(chǎn)品，還需要懂銷售的技巧和心理學(xué)，才能有效推銷。我也會在今后的工作中努力運用這些技巧，提高自己的銷售表現(xiàn)。
卷煙營銷心得體會篇七
上個月，按照市局的統(tǒng)一安排，___局在的帶領(lǐng)下，一共卷煙營銷培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為期___天，這是我加入營銷隊伍后參加的第一次集中學(xué)習(xí)，也是我工作以來參加的最為系統(tǒng)、全面、周期最長的一次學(xué)習(xí)。所以印象尤為深刻。
既然是參加了學(xué)習(xí)，那就必然有所收獲，特別是像我這樣的營銷新兵感受更是頗多，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較全面，也比較多，由于時間的關(guān)系，加上我本人的能力有限，在此我不能一一向大家匯報，我就挑我認(rèn)為印象比較深的一段課程，將我學(xué)習(xí)前后的感想在此與大家共同進行分享，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
今天，我主要和大家交流的課程是品牌培育，在沒有學(xué)習(xí)之前，對于品牌培育我簡單地認(rèn)為：在現(xiàn)在卷煙控量投放到大環(huán)境下，投放什么煙經(jīng)營戶就賣什么煙，我們只要將貨源信息告訴經(jīng)營戶就行了，并囑咐將有效的貨源訪回來就行了，至于品牌培育好像不是很重要。但是通過學(xué)習(xí)，老師將煙草未來的發(fā)展趨勢向我們做了系統(tǒng)的講解，目前煙草還在不斷深化改革和整合，其最終工業(yè)企業(yè)要達到“兩個十多個”所以我們商業(yè)企業(yè)更要迎合改革的步伐，在經(jīng)營發(fā)展的過程中，不斷地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結(jié)構(gòu)，引進新品牌向市場推薦，使市場逐步接受，從而使新品牌成長為暢銷品牌和主打品牌。這也就是為什么國家局局長姜成康說：“品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要務(wù)”的原因。
現(xiàn)在正處于全國品牌整合的最重要的階段，新老品牌的置換，新品牌培育工作勢在必行，我們要站在煙草未來發(fā)展的高度上看待這個問題。不能只看到眼前，我們要看到未來沒有了“紅金龍”我們的市場情形是什么樣的?經(jīng)營戶可能不知道，也可能看不到那么長遠，但是作為我們專業(yè)的營銷人員不能看不到。真到了那一天經(jīng)營戶可能會抱怨，我們能像他們一樣抱怨嗎?所以我個人認(rèn)為品牌培育是我們營銷人員當(dāng)下乃至今后很長一段時間十分艱巨和重要的一項工作，通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我們實際工作，我個人認(rèn)為在以后的品牌培育工作中要注意以下幾個方面的問題：
一、做好準(zhǔn)備工作，我們在品牌培育工作前，作為專業(yè)的營銷人員，一定首先自己要掌握你要培育品牌的類型、檔次、價位、質(zhì)量、包裝、吸食口味、產(chǎn)地、焦油量、煙堿量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你對這些了如指掌，才能顯示你的專業(yè)，你所說的客戶才會相信。
二、按照年齡、業(yè)態(tài)對經(jīng)營戶進行劃分。掌握各個不同年齡層卷煙經(jīng)營戶的特點和需求側(cè)重，針對不同年齡、不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營戶采取不同的方法和技巧，譬如：青年客戶，他們易接受新生事物，對產(chǎn)品的外觀十分注重;中年客戶比較理智，相信自己的判斷，喜歡新品種能夠帶來大的利潤;老年客戶喜歡賣慣了的老品牌，對新品種常持懷疑態(tài)度，我們只有掌握了這些客戶的心理，才能對癥下藥，在宣傳推介新品種時要有所側(cè)重，切忌泛泛而談，在品牌推介過程中還要注意四個避免，即避免缺乏真誠和熱情，避免無技巧性的溝通，避免無目的性的閑談，避免急于說“不”。對大、中、小戶提供不同的引導(dǎo)?？偟膩碚f我們推薦新品牌的主要的方法有：對比推介法、立標(biāo)桿法、加雞蛋法、挖客戶痛處法、催眠式銷售法等等。
三、不要回避經(jīng)營戶提出的各種問題，要善于進行合理而適當(dāng)?shù)慕獯?。在品牌培育工作中，最大的障礙就是經(jīng)營戶不接受，而最常見的表現(xiàn)就是面對面經(jīng)營戶提出的各種問題和疑惑。這也是是讓我們營銷人員最感到頭疼的地方，哪有這么多為什么?哪有這么多的疑慮?為什么我說了這么多他就是聽不進去?往往這個時候，我們覺得無言以對，解釋多了就覺得反感、甚至還有些急躁，給客戶的回答粗礦、含糊、甚至有的十分不負責(zé)。通過學(xué)習(xí)后，給我最大的感受就是原來人與人之間的溝通有這么大的學(xué)問，我知道了“移情傾聽”，同樣的一句話換一種說法就會讓聽者賞心悅目;同樣的問題不一樣的回答就會取得截然不同的效果。在和客戶溝通的時候一定要時刻站在他的立場上說話，為什么客戶有那么多的疑慮，就是因為我們在溝通的時候始終站在自己的立場上說話，不太顧及客戶的感受，所以很多時候我們自認(rèn)為話說的很清楚很明白，其實客戶并沒有聽清楚甚至很模糊，不經(jīng)意就造成相互溝通的障礙，而往往我們還不知不覺。所以我覺得我們營銷人員在與客戶溝通的時候要善于發(fā)現(xiàn)問題，善于提出問題，更要有及時解決和應(yīng)變問題的能力。
作為專業(yè)的營銷人員一定要有專業(yè)的素質(zhì)，雖然這些都是理論上的一些東西，但是我們知道理論是實際的先導(dǎo)，我們只有從理論上理解這些，才能為我們今后的工作做好指引，為我們今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
以上是我這次學(xué)習(xí)后的一點感受，希望大家聽完后多提寶貴意見。但愿能給大家今后的工作帶來一點幫助。在此我也祝愿即將參加第二批學(xué)習(xí)的同志能學(xué)有所成，滿載而歸，能夠帶回更多更好的經(jīng)驗與我們共同分享，謝謝大家!
卷煙銷售培訓(xùn)心得
卷煙營銷心得體會篇八
第一段：引入
卷煙作為一種常見的消費品，其爭議與討論從未停息。然而，作為一個長期煙民，我也有著自己的一些心得體會。卷煙雖然被認(rèn)為有害健康，確實也存在一些風(fēng)險，但它同時也給人帶來了一種享受和輕松的感覺。下面，我將從身體健康、情緒放松以及社交互動等方面，談一談自己對卷煙的體會和感受。
第二段：身體健康
卷煙對身體健康的影響是眾所周知的。吸煙與許多疾病的發(fā)病風(fēng)險密切相關(guān)，包括肺癌、心臟病和呼吸道疾病等。而且吸煙者的壽命一般要比非吸煙者縮短。然而，對于喜歡抽煙的人來說，這種享受也是和生活緊密相連的一部分。當(dāng)然，我始終認(rèn)識到吸煙對身體健康的不良影響，但在我看來，每個人都有權(quán)利選擇自己的生活方式，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。
第三段：情緒放松
抽煙對于許多人來說，是一種緩解壓力和放松情緒的方式。在壓力巨大的生活中，卷煙可以幫助人們暫時拋開困擾，放松身心。抽煙時，煙霧緩緩升起，仿佛將所有煩惱帶走，讓人感到一種平靜和寧靜。而且，悠閑地啜飲煙草的時間，可以讓人暫時遠離喧囂和忙碌，靜下來思考和回顧自己的生活。
第四段：社交互動
卷煙在社交場合中起到了重要的作用。在許多文化中，抽煙被視為一種社交儀式。人們可以通過與異性分享煙盒而拉近彼此的距離，或者在與朋友一起抽煙時交流彼此的思想和情感。我曾經(jīng)在一次聚會上結(jié)識了許多有趣的人，其中很大程度上得益于抽煙這一共同的愛好。卷煙不僅在一定程度上加強了人際關(guān)系，還提供了交流和互動的機會。
第五段：充實生活
盡管卷煙在許多方面引起爭議，但它也是部分人生活中不可或缺的一部分。尤其是對于一些長期抽煙的人來說，卷煙已經(jīng)成為一種習(xí)慣和享受。它們有著特殊的氣味和口感，給人帶來了獨特的感受。抽煙時，我常?？梢韵硎艿揭环N獨處的愉悅，思考和思考自己的生活。雖然有人認(rèn)為這是一種惡習(xí)，但對我而言，它是我生活中的一部分，為我提供了一種充實和滿足的感覺。
總結(jié)：
雖然卷煙在健康、家庭和社會等方面存在風(fēng)險和爭議，但它仍然是一種可以帶來享受和放松的消費品。抽煙的人們往往能從中找到一種平靜和寧靜的感覺，與朋友和伴侶建立更深入的聯(lián)系。當(dāng)然，每個人在決定是否吸煙時，都應(yīng)明智地權(quán)衡其風(fēng)險和益處。最重要的是保持一個健康的生活方式，同時尊重他人的選擇。
卷煙營銷心得體會篇九
2017年面對經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，銷售部門在縣局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局（公司）的總體部署，聚焦“轉(zhuǎn)型升級”，穩(wěn)抓“終端建設(shè)”，堅持穩(wěn)銷量、提結(jié)構(gòu)、育品牌、夯基礎(chǔ)、精服務(wù)、強隊伍、嚴(yán)規(guī)范，卷煙營銷趨穩(wěn)向好，市場狀態(tài)規(guī)范有序，工作水平全面提高?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
省產(chǎn)煙銷售12306.6箱，占總銷量的74.3%，同比增長2.9%，位居全市第一；省產(chǎn)煙單箱銷售收入20731元，比去年提高774元，同比增加3.9%；省產(chǎn)一、二類卷煙銷量782.6箱，同比增長71%，省產(chǎn)一類比重達到11%，位居全市第三，省產(chǎn)二類煙比重達到53.27%，位居全市第一。
2.截止11月30日共建成現(xiàn)代卷煙零售終端126戶，占客戶總數(shù)（2306）的5.46%，圓滿完成了市公司下達的建設(shè)目標(biāo)要求（124）。
二、主要工作做法
（一）著力終端建設(shè)，全面打造優(yōu)質(zhì)示范店。
1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設(shè)宣傳彩頁，通過建成終端效果圖展示，結(jié)合終端示范店建設(shè)意義、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及終端示范店建成優(yōu)勢加強客戶對終端示范店的思想認(rèn)識，帶動全縣客戶積極參與終端建設(shè)工作。
2.全面規(guī)劃。對全縣重點客戶進行梳理，選出店面形象好、配合度高的誠信經(jīng)營客戶，對其店內(nèi)布局進行初步指導(dǎo)，對卷煙陳列區(qū)域進行前期規(guī)劃，引導(dǎo)部分客戶加裝背柜玻璃隔斷、增設(shè)陳列區(qū)域。
3.扎實建設(shè)。對選定客戶發(fā)放終端建設(shè)物料，并由客戶經(jīng)理深入店內(nèi)進行建設(shè)，使其卷煙價格規(guī)范統(tǒng)一、卷煙陳列生動有序、店面形象全面提升。
4.完善資料。建立現(xiàn)代終端客戶檔案，整理成冊，做好終端信息錄入與分析、終端建設(shè)跟蹤與評價體系、引入推出機制，貫徹落實終端建設(shè)推進要求。
5.做好維護。制訂終端建設(shè)考核方案，對建成示范店進行定期檢查，落實客戶經(jīng)理日常維護、服務(wù)，做到建有所成、落實有效。
（二）著力客戶培訓(xùn)，全面落實轉(zhuǎn)型升級。
組織全縣重點客戶及全體營銷人員，立足煙草業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作，先后通過集中培訓(xùn)和面對面實地培訓(xùn)等方式，共培訓(xùn)了全縣重點客戶600余人次。通過培訓(xùn)及客戶經(jīng)理面對面的指導(dǎo)，使廣大卷煙零售商戶進一步消除經(jīng)營顧慮，靈活掌握推介新品卷煙、賣好省產(chǎn)卷煙等方法，進而全面提升了全縣現(xiàn)代卷煙零售客戶“懂經(jīng)營、會算賬、育品牌、會推介”的能力，使大家能積極配合開展各類省產(chǎn)煙的宣傳促銷活動，熟知并能主動熱情有針對性地向消費者推介省產(chǎn)重點、細支等品規(guī)的特點、賣點及替代品規(guī)，積極引導(dǎo)消費。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響，以重點客戶為前沿陣地，以現(xiàn)代終端示范店為標(biāo)桿，輻射帶動全縣客戶，打好轉(zhuǎn)型升級攻堅戰(zhàn)。
（三）著力規(guī)范經(jīng)營，全面堅守生命底線。
1、全面取消虛擬戶、空戶、代購戶。通過客戶經(jīng)理與專賣隊員對系統(tǒng)內(nèi)商戶進行全面實地走訪、摸排，篩查出虛擬戶、空戶和代購戶共計百余戶，通過停戶、銷戶真正做到一戶一證，防止卷煙亂碼串碼，同時提高了卷煙零售許可證的含金量。
2、全面規(guī)范客戶卷煙零售價格簽。卷煙提稅順價后，各地零售商戶卷煙價格雜亂，價格無法落實到位。對此，我縣要求各轄區(qū)客戶經(jīng)理在日常拜訪過程中，對轄區(qū)內(nèi)商戶卷煙價格簽進行定期維護，確保價簽規(guī)范統(tǒng)一，并要求客戶所陳列卷煙全部嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售指導(dǎo)價進行銷售。有效減少商戶之間惡性降價現(xiàn)象，提高了客戶卷煙銷售的利潤空間。
3.全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務(wù)熟練、表達力強的骨干精英深入各轄區(qū)，對區(qū)域內(nèi)重點客戶集中培訓(xùn)，確保其對新商盟訂貨平臺熟練掌握和使用。二是客戶經(jīng)理利用每天客戶拜訪時間，對各條線路中擁有新商盟訂貨條件的客戶進行現(xiàn)場
教學(xué)
，手把手現(xiàn)場教授操作步驟，確保絕大多數(shù)客戶真正實現(xiàn)自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程，制作成訂貨教學(xué)小視頻，在微信公眾號等交流平臺中發(fā)放交流，調(diào)動廣大零售客戶學(xué)習(xí)興趣，促使更加積極主動的使用新商盟訂貨平臺，確保零售客戶真正做到自主訂貨。
三、存在的問題
（一）基礎(chǔ)管理雖然有起色，但仍然與先進單位有差距，部分網(wǎng)建指標(biāo)靠后、客戶服務(wù)手冊填寫不規(guī)范、亂碼串碼現(xiàn)象依然存在。
（二）客戶經(jīng)理工作方式方法過于簡單，未能及時調(diào)整狀態(tài)、擺正位置、做好職能轉(zhuǎn)換，必須引起高度重視。
（三）營銷人員執(zhí)行力、凝聚力有所提升，但仍然存在畏難情緒，等、靠、觀望思想較為嚴(yán)重。
四、下一步工作打算
（一）狠抓基礎(chǔ)管理不動搖。一是全面取消現(xiàn)金結(jié)算商戶，做好客戶訂貨、存款日常提醒工作，確保三率的提升（貨款結(jié)算率、電子結(jié)算率、訂貨成功率）；二是進一步規(guī)范客戶檔案整理及服務(wù)手冊的填寫，確保基礎(chǔ)管理有改觀。
（二）狠抓規(guī)范經(jīng)營不動搖。一是全面掃除空戶、代購戶，嚴(yán)禁代購行為發(fā)生，確?？蛻糇灾饔嗀?，從源頭杜絕違規(guī)行為；二是抓實掃碼銷售，防止亂碼串碼，確保規(guī)范不出問題。
（五）狠抓督查考核不動搖。一是明確督導(dǎo)人員，切實加大監(jiān)督落實力度，建立監(jiān)督檢查檔案；二是按照月度分解各項指標(biāo)，實行日通報、旬督導(dǎo)、月考核制度；三是把各項基礎(chǔ)管理指標(biāo)納入月度目標(biāo)考核，明確獎懲標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格兌現(xiàn)，確保執(zhí)行到位。
卷煙營銷心得體會篇十
半年工作總結(jié)上半年，營銷科堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略部署，按照“擴大銷量、提升結(jié)構(gòu)、培育品牌、增加效益”總體思路，以培育知名品牌、提升結(jié)構(gòu)為重點，全面實施“零售戶致富工程”和“品牌培育工程”嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營，夯實工作基礎(chǔ)，管理，有力地推動了**工作健康平穩(wěn)發(fā)展。
一、工作回顧
今年以來，營銷科在局（分公司）黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位（部門）的大力幫助下，發(fā)揚“敢于亮劍，乘勢而上；敢為人先，跨越發(fā)展”的**“雙敢”精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，各項工作取得了平穩(wěn)較快發(fā)展。
主要做了以下幾個方面的工作
（一）狠抓規(guī)范建設(shè)，為卷煙經(jīng)營提供強力保障從“高壓線”“生命線”的高度，切實提高對嚴(yán)格規(guī)范的認(rèn)識。一是加強對全體營銷人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到真學(xué)真懂，做到入心入腦。多次舉辦卷煙規(guī)范自律培訓(xùn)，進一步強化營銷人員的自律意識，提高規(guī)范自律的自覺性和主動性。二是高度重視規(guī)范工作，日常加強從制度上、源頭上、關(guān)鍵環(huán)節(jié)上找突破口，梳理易發(fā)生不規(guī)范經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，高度關(guān)注敏感牌號銷售趨勢，對日常銷售數(shù)據(jù)波動情況篩選和對各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和過程控制，堅決把營銷任務(wù)指標(biāo)的完成建立在扎實的工作基礎(chǔ)和可靠的市場基礎(chǔ)之上。三是對“高價位”和過度包裝卷煙進行自查工作，將告知函和零售戶承諾書進行張貼，完善高價位卷煙零售戶購銷臺賬，確保全縣無千元以上高價位卷煙和過度包裝卷煙的存在。四是為進一步明確責(zé)任，提高意識，同全體營銷人員簽訂兩煙規(guī)范經(jīng)營承諾書。
五是開展卷煙規(guī)范自查自糾活動，對全部卷煙進行細致分析，確定了9個卷煙牌號，從全縣范圍內(nèi)逐戶進行自查，確保不留死角，真實有效。
（二）大力實施零售戶致富工程，進一步提升零售戶盈利水平一是加強終端建設(shè)。
落實“525125”終端規(guī)劃，按照分類終端建設(shè)要求，已建成2個示范店，5個精品店，19個標(biāo)準(zhǔn)店，19個簡裝店；選擇不同的區(qū)域，投資9.8萬元建設(shè)了24個品牌示范店，并制作品牌文化展板；投資1.02萬元，建設(shè)了靚麗社區(qū)一個；按照功能終端建設(shè)要求，發(fā)展了112個功能終端。同時以致富工程為載體開展了“卷煙商品生動化陳列”活動，開辟特色品牌專柜，強化品牌上柜、陳列，進一步提升零售戶陳列水平和店面形象。目前正在**規(guī)劃建設(shè)品牌培育示范店，進一步拓寬品牌培育空間，引領(lǐng)市場消費。二是對困難戶進行幫扶。20xx年春節(jié)前，對轄區(qū)51名困難零售戶進行“送溫暖”活動；4月份，在全縣篩選了94個困難零售戶和5個助學(xué)戶，組織開展“送春風(fēng)、遞真情”活動，并制定了針對性幫扶措施，計劃于9月初開展一次助學(xué)活動；建立了領(lǐng)導(dǎo)成員對困難戶定點包靠機制，每名領(lǐng)導(dǎo)成員幫扶3個零售戶，定期進行走訪，及時了解零售戶幫扶情況和經(jīng)營改善情況；建立了“綠葉”幫扶基金，號召廣大干部職工開展“慈善一日捐”已為6戶困難零售戶送去資金幫扶；局（分公，司）還成立了7個綠葉志愿服務(wù)隊，在麥?zhǔn)占竟?jié)幫助了24戶困難零售戶收割小麥，利用周末時間幫助零售戶收拾店面、整理卷煙。通過幫扶，使困難零售戶盡快走上致富道路，也進一步密切客我關(guān)系。
三是規(guī)范零售商協(xié)會建設(shè)工作。
對前期成立的互助小組重新進行了梳理，對會員職責(zé)做了進一步明確，利用協(xié)會的“組織、協(xié)調(diào)、自律”職能，推進網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、規(guī)范經(jīng)營等工作的有序開展。同時，進一步豐富互助小組的活動，組織開展了24次，525人的品牌示范店的觀摩學(xué)習(xí)、優(yōu)秀經(jīng)驗介紹等活動。截至目前，全縣成立了**個互助小組，發(fā)展會員1872名，占零售戶總數(shù)的50%以上。
（三）強化品牌培育，優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，進一步推進品牌培育工程在全縣范圍內(nèi)實施“卷煙品牌培育工程”在品牌培育過程中，。
構(gòu)建起清晰地“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)基層、一線服務(wù)客戶、全員服務(wù)品牌、多方實現(xiàn)共贏”的品牌培育新格局。一是激活力。20xx年1月份召開了年度品牌培育星級零售戶表彰大會，對在品牌培育方面有突出貢獻的30名星級零售戶進行了重點表彰，同時宣布了《20xx年度品牌培育星級零售戶評選辦法》。二是定主次。利用市場調(diào)研、客戶拜訪等途徑，按照市局（公司）周期銷售策略，結(jié)合自身品牌培育的實際情況，周期確定重點培育牌號培育主次，增強品牌培育的針對性和計劃性。三是挖潛力。利用上門指導(dǎo)、“站柜”服務(wù)等個性化服務(wù)策略，為客戶提供一對一的服務(wù)“套餐”提高零售戶推介品牌、引導(dǎo)消費的能力。四是造氛圍。結(jié)合，知名品牌示范推廣工程創(chuàng)新項目的開展，選擇不同區(qū)域打造了50個統(tǒng)一外觀標(biāo)識、統(tǒng)一卷煙貨柜、統(tǒng)一卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)的零售終端形象店及2條知名品牌形象街、2個中心店，統(tǒng)一制作張貼知名品牌文化宣傳欄，發(fā)揮了終端形象店的示范帶動作用，營造良好的品牌培育的氛圍。
（四）實施“三線制”管理模式和領(lǐng)導(dǎo)包片制度，逐步推進營銷工作上水平根據(jù)市局（公司）方案要求，實行“局長（經(jīng)理）指揮線路、管理干部師范線路、營銷團隊責(zé)任線路”的“三線制”管理模式，明確了各級人員責(zé)任內(nèi)容，有效地提高了工作效率和工作質(zhì)量。
積極開展“基礎(chǔ)工作提升年”活動，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”“能力型”營銷、團隊，各團隊按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一條團隊責(zé)任線路，充分發(fā)揮團隊人員的集體智慧，融入各團隊在致富工程、品牌培育工程、生動化卷煙陳列、終端形象提升、重點品牌上柜提升等活動的特色、亮點，并于*月底組織相關(guān)人員進行觀摩評比，達到示范帶動，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共同提升的目的，以點帶面，以面拉動整體，進一步提升營銷基礎(chǔ)工作水平?？h局（分公司）黨委根據(jù)莒南實際，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)干部包片制度，除煙葉分管領(lǐng)導(dǎo)外，其他領(lǐng)導(dǎo)全部實行包片；專賣部門科室負責(zé)人和營銷科科長、副科長也全部實行包片制，特別是將*個營銷團隊與專賣管理所一一對應(yīng)，管理所市管員與客戶經(jīng)理進行線路對應(yīng)，專銷有效結(jié)合，形成合力，有力地推動了莒南營銷工作的前進。
二、卷煙營銷工作中存在的問題
一是品牌培育能力有待進一步提高。
在重點品牌培育上，重上柜輕動銷，培育效果不好；零售戶過度依賴暢銷緊俏卷煙，替代品牌培育存在一定困難；在品類結(jié)構(gòu)布局上也存在不合理性，一二類卷煙比重和低焦油品牌比重較低，三類低端向三類高端上移任重道遠，魯產(chǎn)卷煙結(jié)構(gòu)提升存在瓶頸。
二是特色市場有待進一步挖掘。
目前看，莒南紅白事市場用煙量少，用煙結(jié)構(gòu)低，已經(jīng)與當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展水平嚴(yán)重不符，也在一定程度上制約了莒南卷煙銷量、結(jié)構(gòu)的提升；天馬島風(fēng)景區(qū)、省政府舊址等蓬勃發(fā)展的旅游風(fēng)景區(qū)、臨港經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)區(qū)招商項目的落地，為我們帶來巨大的消費商機，有待于進一步加大對潛力市場的開發(fā)力度。
三是零售戶致富工程系統(tǒng)性、實效性和創(chuàng)新性還不強。
零售商協(xié)會會員覆蓋率雖已達到50%，但在互助小組活動的開展上還需進一步完善；零售終端建設(shè)工作有待在硬件建設(shè)和功能發(fā)揮上有待于進一步系統(tǒng)化和規(guī)范化。
四是工作創(chuàng)新性還有待于進一步增強。
隨著現(xiàn)代營銷的進一步深入，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)相對落后，工作創(chuàng)新性不強，僅僅停留在表面上，還不能完全跟上前進的腳步，疲于應(yīng)付，沒有深入下去。
三、總體目標(biāo)及思路
20xx年營銷總體工作思路是：堅持“穩(wěn)增銷量、快提結(jié)構(gòu)、擴大銷量、增強效益”指導(dǎo)思想，大力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平，深入實施零售戶致富、品牌培育兩大工程，推進精細化管理、提升工作基礎(chǔ)質(zhì)量，開拓創(chuàng)新經(jīng)營思路。以“提升一二類、優(yōu)化三類、壓縮四五類”為目標(biāo)，加快“532”“461”知名成長步伐，全面、構(gòu)建面向“工、商、零、消”四位一體的現(xiàn)代營銷格局，持續(xù)打造不可替代的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
四、工作措施20xx年是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是推進“卷煙上水平“承上啟下”的一年。要緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，突出“1+5”工作目標(biāo)任務(wù)，自覺踐行“兩個至上”，努力做到“三個始終”，牢固樹立“五種意識”，進一步提高規(guī)范化操作水平，夯實營銷基礎(chǔ)工作。
（一）堅定決心，確保上半年乃至全年任務(wù)目標(biāo)完成6月份是上半年的結(jié)束月，6月份的任務(wù)完成與否直接關(guān)系到上半年任務(wù)目標(biāo)的完成情況，甚至關(guān)系到全年任務(wù)目標(biāo)的完成。
目前擺在面前最大的困難是銷量和重點品牌，結(jié)構(gòu)的矛盾可以暫時得到緩解，面對困難，我們一定要多想辦法，而不是畏難發(fā)愁，歷史的經(jīng)驗告訴我們，只要堅定信心，勇往直前，我們就一定能夠完成任務(wù)。
針對上半年任務(wù)目標(biāo)我們在全體營銷人員中開展了“大干三十天，沖刺上半年”活動，下一步還要將這項活動開展好，進一步提高營銷人員的斗志，努力完成上半年任務(wù)目標(biāo)，確保時間過半，任務(wù)過大半。
（二）實施品牌培育工程，推動知名品牌上水平全面實施品牌培育工程，進一步加強品牌管理，發(fā)揮高端品牌引領(lǐng)作用，全力培育知名重點品牌。按照“提升一二類、優(yōu)化三類、穩(wěn)定四五類”的品類布局思路，繼續(xù)深入優(yōu)化品類布局，努力實現(xiàn)“全年一二類卷煙比重達到13.44%以上”的目標(biāo)。深入開展品牌培育“建功立業(yè)”活動，持續(xù)加大培育力度，重點在高端銷售、100元/條以上銷售、低焦油銷售等方面做文章。要加強消費引導(dǎo)，繼續(xù)以風(fēng)俗市場、場所市場和階層市場等特類市場為突破口，引導(dǎo)市場消費潮流，按照風(fēng)俗市場營銷方案要求，努力做好卷煙消費。
一是全體干部員工在風(fēng)俗用煙上要多用煙，用知名品牌煙，還要在社會上廣造輿論，引領(lǐng)廣大消費者在用煙消費上提升一個檔次。
二是做好做活婚慶市場，婚慶用煙是莒南卷煙消費提升的重要潛力點，全縣年內(nèi)力爭促成150對新人婚慶用煙檔次提升，城鎮(zhèn)婚慶用煙促成對數(shù)比例不得低于60%，積極引導(dǎo)婚慶市場結(jié)構(gòu)的梯次性上移，確?；閼c市場開發(fā)取得實效。
三是結(jié)合專賣網(wǎng)格化管理，銷售稅金分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有利契機，嘗試在全縣各社區(qū)成立紅白理事會，在卷煙供應(yīng)方面優(yōu)先滿足，推薦適應(yīng)本地風(fēng)俗的品牌，力爭消費主流上移1-2個檔次，進一步引導(dǎo)風(fēng)俗市場消費。
四是努力做好軟硬件提升，將兩大工程相結(jié)合。提升硬件服務(wù)水平，努力打造靚麗終端，進一步激發(fā)消費欲望，拓寬品牌培育空間，目前正在臨港開發(fā)區(qū)建造品牌培育示范店，7月份召開全縣重點零售戶品牌培育表彰大會，進一步激發(fā)廣大零售戶品牌培育的熱情。
（三）深入推進零售戶致富工程，不斷提升客戶盈利水平一是積極開展“百、千、萬”活動，采取有效、有力的措施，將終端建設(shè)工作持續(xù)推進，常抓不懈。充分利用7家示范店，92家提升店，920家受惠店的建設(shè)，加強卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)化，強化零售終端的管理水平，提高零售戶的培育品牌和引導(dǎo)消費的能力，增強零售戶的盈利水平。二是加強零售戶培訓(xùn)，分類別、分重點開展，還要在零售戶內(nèi)部中挖掘潛力，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，進行自我培訓(xùn)，全年零售戶培訓(xùn)面要達到市局（公司）要求的40%以上，使培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成為客戶實際店面經(jīng)營能力，不斷提升經(jīng)營技能。
還要健全客戶服務(wù)體系，提升一線營銷人員的服務(wù)客戶能力和指導(dǎo)客戶水平，切實為零售戶提供“智力支持”三是豐富協(xié)。
卷煙營銷心得體會篇十一
隨著羊年春節(jié)的到來，零售戶也即將迎來新一輪的商品銷售高峰。對于今年春節(jié)期間的卷煙經(jīng)營，筆者有著以下四個方面的計劃。
春節(jié)是我國傳統(tǒng)的一個大節(jié)，家人團圓、親朋相聚，家家戶戶歡聚一堂，熱鬧非凡。當(dāng)然，美好的時節(jié)離不開氣氛的烘托。所以，在今年的春節(jié)銷售中，我決定把布局賣場、營造氛圍作為首要任務(wù)。
這不，前幾天我就到外地市場購進了一批具有春節(jié)特色、花色別致漂亮的大紅燈籠，準(zhǔn)備在節(jié)前掛在店鋪門口和賣場中。同時，我還請人將店面的招牌進行更換，并添加了霓虹燈和led電子屏。在對店鋪外部環(huán)境進行美化的基礎(chǔ)上，還對店鋪賣場進行了重新的布局和設(shè)計，把以前的舊柜臺全部換成了嶄新的貨架，煙柜也重新刷了顏色。以前擺在地上的商品全部上架或者放入倉庫，使賣場的通道比以往寬敞了許多，整個賣場看上去既合理又美觀，尤其是通過在賣場中安裝各種各樣的彩燈，使店鋪顯得更加具有過節(jié)的味道。盡管這些花費了我不少的心思和資金，但為了節(jié)日期間能有一個好的“收成”，我覺得這很值得。
同時，我也相信，經(jīng)過重新布局、美化、亮化的店鋪，也一定能夠吸引廣大消費者的目光，舒適的購物環(huán)境給也定能給顧客帶來好心情。
春節(jié)期間客流量增加，商品動銷率較高，如果我們零售客戶的服務(wù)跟不上，滿足不了顧客的需求，那么就會造成顧客流失，讓到手的生意泡湯。記得在去年春節(jié)的時候，由于我的店內(nèi)缺乏人手，導(dǎo)致在經(jīng)營中失去了不少的生意。同時，由于一些必要的服務(wù)設(shè)施沒有跟得上，如收銀臺不夠、送貨車輛不足等，使得出現(xiàn)了顧客流失的現(xiàn)象。為了吸取往年的教訓(xùn)，也為了能夠在今年的春節(jié)期間賺上一把，最近一段時間我開始從完善服務(wù)設(shè)施入手，努力提高節(jié)日營銷服務(wù)水平。
一是備足備齊禮品袋、禮品盒，為那些需要盛裝禮物的顧客做好準(zhǔn)備。
二是從社會上招聘了2名營銷人員，并進行了短期的培訓(xùn)，以便在節(jié)日期間為顧客提供周到細致的服務(wù)。
三是結(jié)合以往節(jié)日銷售情況，在店鋪內(nèi)增添了1個收銀臺，以便縮短顧客在結(jié)賬時等待的時間，提高經(jīng)營效率。
四是對現(xiàn)有送貨車輛進行了維修保養(yǎng)，并臨時從物流公司借調(diào)了一臺送貨車，簽訂了為期一個月的租賃合同，以便為那些購物較多、居家較遠的顧客提供送貨服務(wù)。五是提前制定了產(chǎn)品質(zhì)量回訪和售后服務(wù)制度，隨時隨地跟蹤商品使用情況，積極幫助顧客解決難題，以期拉近與顧客之間的距離，增進客我之間的情誼，為日后的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)、提供保障。
商品是節(jié)日銷售的重頭戲，計劃不好就會影響到正常銷售。去年春節(jié)前夕，因家中有其它的事情，所以在進貨方面受到了一些影響。
一方面因為自己下手較晚，使得一些暢銷的節(jié)日商品被其他零售客戶搶了先，等我去進貨時已經(jīng)沒有了。
另一方面由于時間緊迫，過于匆忙，在進貨時沒有通盤考慮，更沒有認(rèn)真地測算和規(guī)劃，結(jié)果在銷售中一些商品出現(xiàn)了斷檔，一些商品出現(xiàn)了滯銷。俗話說：“吃一暫長一智”。
所以，在今年春節(jié)前夕，我早早就開始考慮進貨的問題。
一是采取上網(wǎng)查詢信息和實地考察相結(jié)合的方式，重點了解今年春節(jié)期間節(jié)日商品的流行趨勢，如有哪些新產(chǎn)品上市，哪些商品符合本地銷售等等，以便及早抓住商機，打開銷售局面。
二是開展商品定向調(diào)查，如在卷煙銷售方面，我根據(jù)煙草公司提供的品牌目錄，以及店內(nèi)現(xiàn)有的卷煙品種，制作了一張民意調(diào)查表，讓進店的消費者填寫，通過這一方式，使我很好地掌握了消費者對節(jié)日期間卷煙品牌的消費需求，為我更好地制定卷煙訂貨計劃提供了可靠依據(jù)。
三是及時對現(xiàn)有商品的庫存進行盤點，看什么商品缺乏，什么商品充足，做到合理定量，及時補貨。在盤點的同時，我根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M水平、消費群體和自身日常經(jīng)營以及往年銷售情況確定購進量，認(rèn)真測算今年春節(jié)期間的商品需求，努力做到既保證庫存沒有壓力，又保證自己能夠在節(jié)日期間盈利。
節(jié)日旺季的時間和商機有限，如果錯過了這一時間段，或者錯失了這一良機，那么所有的準(zhǔn)備都是白搭，所以我們零售客戶必須提前擬定有效的銷售措施，來保證節(jié)日的經(jīng)營和盈利。根據(jù)今年春節(jié)西歐昂首實際，我提前擬定了四項銷售措施：
一是上門推銷。結(jié)合店鋪周邊娛樂場所和工礦企業(yè)較多的實際情況，我把提前購進的商品，依據(jù)種類制成集裝箱，有蔬菜的，也有肉類的，然后帶著這些樣品到周邊的企事業(yè)單位和公共娛樂場所進行推銷。一方面聽取他們對商品價格、種類搭配等方面的意見，一方面提前簽訂訂貨合同。還別說，由于我行動較早，加上商品價格合理、搭配科學(xué)，深受一些單位領(lǐng)導(dǎo)的喜愛，短短的幾天就有了幾份供貨訂單。
二是坐店促銷。去年春節(jié)期間，我看到一些大型商場都在店內(nèi)開展了“猜燈謎送禮品”促銷活動，效果非常不錯，既有濃厚的節(jié)日氛圍，又達到了促銷的目的。所以，在今年春節(jié)期間我將采取“砸金蛋、中大獎”的措施來進行促銷。具體操作方法是：在店鋪門口掛上一些“金蛋”(形式和電視“非常6+1”的節(jié)日相似)，里面除了有現(xiàn)金大獎外，還有不同檔次的禮品盒紀(jì)念品，然后由購物達到一定標(biāo)準(zhǔn)的顧客進行“砸蛋”，多買多砸，多砸多中，以此來達到促進商品銷售的目的。
三是挖掘潛力、把握商機。如節(jié)日期間尤其是節(jié)后的婚喪嫁娶、開工奠基、蓋房拆遷等等，這些都要去認(rèn)真挖掘、認(rèn)真把握，以確保節(jié)中和節(jié)后的商品經(jīng)營達到最佳狀態(tài)。
總之，節(jié)日經(jīng)營要趁早。我們只有早謀劃、早動手、早運作，才能準(zhǔn)確把握節(jié)日旺季商品銷售的商機，也才能在節(jié)日期間賺上一個盆滿缽滿。
卷煙營銷心得體會篇十二
卷煙作為全球最普遍的消費品之一，廣泛存在于各個國家和地區(qū)。滿足了吸煙者對于煙草的需求，也成為了一種特殊的文化象征。然而，這一消費品在很大程度上也帶來了健康問題和社會爭議。作為廣泛使用者之一，我對卷煙有著自己的心得體會。
第二段：對于吸煙的原因及其影響
我開始吸煙是因為好奇和社交需求。在一些特殊場合，吸煙似乎可以增加人與人之間的交流。然而，我很快發(fā)現(xiàn)吸煙對于身體健康的危害，并且發(fā)現(xiàn)吸煙所帶來的滿足感只是一時的。吸煙不僅影響了我的身體健康，還浪費了我大量的時間和金錢。同時，我的吸煙行為也對身邊的人產(chǎn)生了負面影響，尤其是對于家人和朋友來說，他們常常擔(dān)心我的健康。
第三段：戒煙的艱難與重要性
盡管我意識到吸煙對于身體健康的危害，但戒煙對于我來說是一個艱難的過程。煙草中的尼古丁使我對煙草具有一種依賴感，停止吸煙常常讓我感到焦躁和不適。然而，我相信戒煙是非常重要的，這是我擺脫對尼古丁依賴并重建身體健康的第一步。為了成功戒煙，我找了一些戒煙輔助措施，如尼古丁替代療法和心理咨詢。在這個過程中，我也得到了家人和朋友的支持和鼓勵，這對我來說非常重要。
第四段：戒煙后的改變與收獲
經(jīng)過一段時間的努力，我終于成功戒煙了。這個過程不僅改變了我的生活習(xí)慣，還對我產(chǎn)生了重要的影響。我重新獲得了味覺和嗅覺的敏感度，我能夠更好地品味食物的美味和享受無煙的環(huán)境。同時，戒煙也讓我重拾了對生活的熱情和動力，我有更多的精力去追求我感興趣的事情。最重要的是，戒煙讓我變得更健康，我不再擔(dān)心各種與吸煙有關(guān)的疾病。
第五段：對吸煙問題的思考和建議
戒煙的經(jīng)歷讓我對吸煙問題有了更深入的思考。吸煙不僅對個人健康有害，還對整個社會產(chǎn)生了負面影響。盡管吸煙者有吸煙的權(quán)利，但他們也應(yīng)該意識到吸煙對健康和環(huán)境的損害。同時，社會應(yīng)該加強對吸煙的宣傳和教育，鼓勵吸煙者戒煙并提供必要的幫助和支持。政府也應(yīng)該加大對煙草產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管，減少香煙在市場上的銷售。只有這樣，我們才能更好地保護公眾的健康，營造一個更健康的社會環(huán)境。
總結(jié)：
吸煙是一種危害健康的行為，而戒煙是一種追求健康的行動。我通過親身經(jīng)歷深刻體會到了吸煙的無謂和戒煙的重要性。戒煙的過程雖然艱難，但對于個人和社會的影響卻是巨大的。在未來，我將繼續(xù)努力保持戒煙，并以身作則，勸導(dǎo)身邊的人選擇健康的生活方式。
卷煙營銷心得體會篇十三
總結(jié)今年以來,全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實推進卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、卷煙營銷
工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長全省累計銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實現(xiàn)增長。分月看，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。
全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。
(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié)構(gòu)進一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。
(三)品牌集中度穩(wěn)步提高全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個(不含雪茄、進口煙)，較去年同期分別減少15個、28個。
百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(不含大豐收)，累計銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個，分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)庫存總體較為合理12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項工作順利開展
(一)突出以銷量為中心的工作重點，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成1、緊緊抓住銷量不放松為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng)，確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。
3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢和壓力，進一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進行了部署。
2、加強省內(nèi)外工商溝通去年12月份，我們根據(jù)對今年市場的預(yù)測就省產(chǎn)卷煙計劃安排問題，提前與安徽中煙工業(yè)公司進行了洽談，對全年省產(chǎn)煙購進數(shù)量、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達成了一致的意見。
日常工作中，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況，對反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時間不能滿足需求等問題及時向工業(yè)進行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實際問題。同時，我們積極落實國家局省際間卷煙交易要求，加強與全國重點骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請進來，積極培育全國重點卷煙品牌，逐步擴大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計劃和市場問題進行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準(zhǔn)備。全年實際購進卷煙170.0萬箱，其中省產(chǎn)煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。3、密切關(guān)注市場銷售變化我們認(rèn)真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省卷煙購銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情況進行對比分析，對銷售中出現(xiàn)的異常情況及時查找原因，提出工作改進的建議和要求，為經(jīng)濟運行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo);同時不定期地組織開展市場的調(diào)研工作，今年我們先后圍繞節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場服務(wù)問題、“大豐收”卷煙市場反映、規(guī)范經(jīng)營等進行專題調(diào)研，深入了解市場和服務(wù)的真實情況，為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷售結(jié)構(gòu)增長過快、低檔卷煙下降過大問題，始終給予高度重視和關(guān)注，多次召開會議進行研究，不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強低檔卷煙銷售工作指導(dǎo)近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題，今年以來我們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢，一方面不斷提高認(rèn)識，從影響行業(yè)長遠發(fā)展和兩個維護切實行動的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我們結(jié)合國家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙5.7萬箱，環(huán)比增長16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環(huán)比增長11.1%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價的實施，部分品牌批發(fā)價格有所提高，特別是“藍香梅”批發(fā)價格由過去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢。
(二)加強銷售管理工作，努力提高適應(yīng)市場能力1、加強卷煙品牌培育工作上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評選活動，評選出零售戶最喜愛的20個卷煙品牌，其中省內(nèi)9個、省外11個，對評選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提高社會認(rèn)知度，引導(dǎo)各單位加強零售戶喜愛的卷煙品牌的培育，不斷擴大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場占有率和影響力。
下半年針對全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求，我們制定了《加強全省卷煙品牌管理的實施意見》，主要突出以下方面：一是明確品牌培育目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的中長期規(guī)劃;二是建立品牌評價制度，定期對各種品牌的市場表現(xiàn)進行評價，衡量品牌競爭力的狀況;三是加強卷煙品類管理，以零售價為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級，對每個層級根據(jù)品牌評價的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善品牌引入和退出機制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準(zhǔn);五是加大品牌培育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合自身實際，不斷加強品牌培育的基礎(chǔ)工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價、維護、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細的制度，使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進行了改革，原有的計劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進行摸底，結(jié)合銷售形勢、市場預(yù)測和庫存情況確定各單位購進計劃;專門下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實國家局指示精神，并對做好交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會議提出把握協(xié)議執(zhí)行進度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強市場引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。
3、努力做到“三個更加注重”一是更加注重市場，制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導(dǎo)意見》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場預(yù)測能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù)，加強全省客戶投訴中心建設(shè)。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動運行，到7月底17個市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。
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卷煙營銷心得體會篇十四
卷煙是人類使用時間最久遠的煙草制品，也是世界上最普遍的吸煙方式之一。卷煙的歷史可以追溯到400多年前，但對于大多數(shù)吸煙者來說，煙草紙卷子卻常常是隨身攜帶的伴侶。作為一名長期的卷煙吸煙者，我經(jīng)過多年的探索，認(rèn)為卷煙不僅僅是一種嗜好，更是一門技藝，也是珍貴的精神享受。
第二段：品味卷煙的技巧
卷煙吸煙不僅是為了滿足煙草的魅力，更是追求品味的一種方式。卷煙的品味不取決于價格的高低，而是在吸煙過程中對于煙草的熟練掌握與加工技巧的掌握。首先，要注意包卷的技巧，要選擇合適的紙張和過渡，確保既能夠保持香味，又不會崩裂或燒焦。其次需要注意的是煙絲的質(zhì)量和濕度，我們可以嘗試把卷煙放在適當(dāng)?shù)臐穸认绿幚砘蛸徺I一些優(yōu)質(zhì)的煙草來保持中性味和香味的平衡。
第三段：享受卷煙的過程
卷煙的過程需要調(diào)整心態(tài)，既要盡情享受煙草的香氣，也需要注意過度。這其中最大的樂趣當(dāng)然是享受緩慢的煙霧。我們可以注意煙霧吸入過程，在吸煙的過程中體驗香氣的沉淀和感受煙草的變化。卷煙的過程是個緩慢而美妙的過程，煙霧在口中蔓延，一種深沉的愉悅在口腔肆意流動，煙草的融合漸漸滲透入身體中，在這過程中，吸煙者能夠完全融入其中，享受煙草帶來的每個瞬間。
第四段：卷煙與健康
盡管卷煙有著極佳的品味和優(yōu)美的感覺，但它本身是有一定的危害的，對身體健康帶來了潛在風(fēng)險。吸煙者容易所吸入煙草中的化學(xué)物質(zhì)而導(dǎo)致自身健康狀況的慘重變化。在吸煙過程中，我們應(yīng)該時刻注意身體反應(yīng)，適當(dāng)減少煙草的數(shù)量以及煙草的次數(shù)。同時，我們也可以選擇一些更為健康和安全的方式來促進品味和享受的方式。例如使用電子煙、吸入薰香或芳香精油等方式，來更加安全地享受煙草的魅力。
第五段：總結(jié)
卷煙是一門技藝，一個艱苦但值得追求的精神享受，它需要不斷的深化理解，加以探索和發(fā)掘。無論在品嘗、沉淀、樂趣還是健康方面，卷煙都應(yīng)該得到更加重視和建議，成為我們煙草文化的重要組成部分。而我們也應(yīng)該更加尊重卷煙鑒賞愛好者和他們所追求的藝術(shù)與美好。
卷煙營銷心得體會篇十五
1、強化服務(wù)，進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。
2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達到60以上，有效指導(dǎo)達到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認(rèn)可度等方面進行評估，達到服務(wù)與提升的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區(qū)大戶管理，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育，提高市場占有率。下半年營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強化管理，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實行總量浮動控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。
卷煙營銷月度工作計劃
卷煙營銷心得體會篇十六
作為一個煙民已有多年，我深刻體會到卷煙對人們生活帶來的便利與舒適，同時也明白了卷煙的各種風(fēng)險與危害。本文將從選煙、卷煙的制作、吸煙的冷靜思考、戒煙的費力程度和戒煙的力量等五個方面來探討卷煙中的心得體會。
第一部分：選煙
作為一名常年抽煙的人，在選煙方面絕非隨意。首先，卷煙的口感是十分重要的，每個人的口味也不盡相同。因此平常要注意多嘗試不同口味的煙草，找到自己喜歡的口感。其次，要了解煙草的品質(zhì)和成分，選擇品質(zhì)好、口味純正、煙氣穩(wěn)定的煙草品牌。最后，也要有顧及自身財務(wù)情況的意識，選擇適合自己的價位的煙品。
第二部分：卷煙的制作
對于卷煙的制作，我有一些心得。首先，草的壓實度要適中，過實過松都會影響甚至破壞煙的口感。其次，一支煙的長度和粗細要均勻，卷好后要用手指輕輕按壓，使煙身漸漸緊致，再用煙跟夾，夾出來的型是一支好煙。最后，多關(guān)注卷煙機的維護和清潔，保證卷煙質(zhì)量和使用壽命。
第三部分：吸煙的冷靜思考
在口感良好的卷煙面前，我們常常會忘記卷煙的各種風(fēng)險和危害。事實上，長期抽煙會增加患各種疾病的風(fēng)險，傷害身體健康，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致癌癥。因此，在吸煙過程中，要時時警惕著自身的健康狀況，時刻提醒自己控制吸煙量，避免過量吸煙，做到冷靜思考。
第四部分：戒煙的費力程度
戒煙，是煙民不斷追求的目標(biāo)。了解到吸煙的危害后，許多人會嘗試戒煙。但是，戒煙難度非常大，較高的戒煙失敗率，讓不少人望而卻步。戒煙的費力程度大致可以分為三個階段：力量階段、反彈階段和固定階段。力量階段指的是自我發(fā)動意識，努力控制吸煙量的階段；反彈階段指的是一段時間內(nèi)堅定戒煙，但無法抵擋的吸煙欲望；固定階段則是已經(jīng)戒煙成功，不再想吸煙的階段。
第五部分：戒煙的力量
雖然戒煙很難，可是不少人仍然能成功戒煙。這是因為，戒煙的力量不僅來自于自身的毅力和決心，還來自于身邊人的支持和幫助，以及各種品牌的戒煙輔助產(chǎn)品。通過自己的探索和實踐，我認(rèn)為，戒煙還可以借助戒煙社區(qū)或者志愿者機構(gòu)，向?qū)I(yè)戒煙人員咨詢和尋求幫助，借助瑜伽運動、慢跑和藝術(shù)創(chuàng)作等漸進式治療方法，將戒煙過程變成一個良性的自我探究過程，增強自我意識和戒煙信心。
總之，卷煙是我們生活中常見的物品之一，可以使我們感受到舒適和便利，但同樣也存在負面的影響和危害。在享受卷煙時，我們需要時時警醒自己，控制好自己的吸煙量，既享受口感，也注意危害。對于想要戒煙的人來說，我們應(yīng)該堅信自己的力量，同時尋求幫助和支持，將戒煙變成一個良性的成長之旅，不僅能夠增強自我意識，還能夠逐漸實現(xiàn)心靈和身體健康的統(tǒng)一。
卷煙營銷心得體會篇十七
段落一：引言（100字）
卷煙這個詞在我們的日常生活中很常見。無論是各種廣告牌上掛著的煙盒形象，還是街邊小巷淡淡的煙味，都使得卷煙成為我們不可忽視的一部分。作為一個吸煙者，卷煙對我的生活有著不可或缺的影響。在和卷煙相伴的日子里，我經(jīng)歷了一些體會和感悟，想要在這篇文章中分享給大家。
段落二：身體影響（200字）
許多人都對吸煙對身體健康的影響有所了解，這也是一個不容忽視的因素。作為一個吸煙者，我親身感受到了卷煙對我的身體帶來的影響。長期吸煙讓我的呼吸系統(tǒng)受到嚴(yán)重的傷害，咳嗽成為我日常生活中的一部分。此外，卷煙中的有害物質(zhì)也對肺部和心臟造成了不可逆轉(zhuǎn)的損害。面對這些不利影響，我開始反思吸煙是否值得，努力戒煙也成為了我人生的一項重要目標(biāo)。
段落三：社交影響（300字）
和許多人一樣，我發(fā)現(xiàn)吸煙對社交生活有著重要的影響。在很多場合，與吸煙者共享一支煙成為了交流的契機。吸煙也成為了社交的一種方式和手段。然而，隨著對吸煙的反思以及對身體健康關(guān)注的增加，我逐漸發(fā)現(xiàn)吸煙并不是一個健康和理性的社交方式。我開始嘗試在社交場合中拒絕吸煙，然而，這也造成了一些尷尬和不自在。慢慢地，我意識到，真正的社交應(yīng)該是建立在更深層次的交流和共同興趣上，而不是單純的習(xí)慣或依賴。
段落四：心理變化（300字）
除了對身體和社交生活的影響，卷煙還對我的心理產(chǎn)生了積極和消極的變化。吸煙可以帶來一種獨特的放松感，它成為了我在壓力下的逃避方式。當(dāng)我焦慮或壓力過大時，一支煙似乎能夠幫助我緩解內(nèi)心的不安。然而，我也深刻地意識到這種放松只是一時的，它并不能解決我所面臨的困境和問題。慢慢地，我開始尋找其他健康的方式來應(yīng)對壓力和焦慮，如運動和冥想。這些方式不僅更加有效，而且對身體和心理健康更有益。
段落五：達到平衡（200字）
通過吸煙帶來的體驗和反思，我逐漸意識到平衡和自控的重要性。卷煙對我的身心產(chǎn)生了不可忽視的影響，但我也發(fā)現(xiàn)，只是簡單地放棄它并不是我所期望的結(jié)果。取而代之，我希望找到一種平衡的方式，既能夠享受吸煙帶來的樂趣，又能夠做到適度控制。這需要我意識到自己內(nèi)心的需求，找到更健康的替代方法，并在意志力和自我約束方面進行培養(yǎng)。通過不斷嘗試和調(diào)整，我相信我能夠找到適合自己的平衡點。
總結(jié)（100字）
卷煙帶給我的體驗和體會是復(fù)雜而深刻的。從身體、社交到心理，它無處不在地影響著我的生活。通過反思和尋找平衡，我逐漸認(rèn)識到吸煙對身心健康的負面影響，以及控制吸煙的重要性。我相信，只有通過意識和行動的改變，我才能真正實現(xiàn)自己的健康和生活目標(biāo)。
卷煙營銷心得體會篇一
隨著時代的發(fā)展和社會的進步，卷煙行業(yè)作為一個具有重要經(jīng)濟作用的領(lǐng)域，也正在經(jīng)歷著變革和創(chuàng)新。卷煙營銷新思想的提出，為卷煙行業(yè)帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，我深有體會。在這篇文章中，我將以五段式的形式，結(jié)合自己的理解和體驗，分享一些關(guān)于卷煙營銷新思想的心得體會。
第一段：卷煙營銷新思想的背景和意義
現(xiàn)代社會的卷煙消費已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移至年輕人群體，他們對卷煙產(chǎn)品的需求和審美觀念與以往的消費者不同。傳統(tǒng)的卷煙營銷方式已不再適應(yīng)這部分消費者的需求，因此卷煙企業(yè)需要推陳出新，積極尋求新的營銷思路和策略。卷煙營銷新思想的提出正是基于這樣的背景和需求。這些新思想，不僅關(guān)注產(chǎn)品本身的品質(zhì)和獨特性，也注重將年輕人群體的個性和審美融入到卷煙產(chǎn)品的設(shè)計、包裝和宣傳中，以達到更好的市場效果。
第二段：精準(zhǔn)定位和市場細分是關(guān)鍵
卷煙營銷新思想強調(diào)的一個重要方面是對市場細分和精準(zhǔn)定位的重視。在了解目標(biāo)消費群體的特征和消費偏好的基礎(chǔ)上，卷煙企業(yè)需要有針對性地進行產(chǎn)品開發(fā)和營銷活動的策劃，以滿足不同消費者的需求和期望。通過精準(zhǔn)定位和市場細分，卷煙企業(yè)可以更好地傾聽消費者的意見和建議，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌價值和市場競爭力。在我所在的卷煙企業(yè)中，我們充分了解并認(rèn)識到年輕人群體對個性化的需求和追求，因此我們針對這一特點不斷推出新款卷煙，并利用社交媒體等新媒體平臺進行產(chǎn)品宣傳和互動，以吸引更多的年輕消費者。
第三段：創(chuàng)新是推動卷煙營銷的重要力量
創(chuàng)新是卷煙營銷新思想得以實現(xiàn)的重要力量。創(chuàng)新可以體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計上，包括卷煙的口味、煙氣強度、煙絲配方等方面的改進和優(yōu)化；創(chuàng)新也可以體現(xiàn)在包裝和宣傳策略上，通過卷煙包裝的設(shè)計，以及與明星、藝術(shù)家等的跨界合作，來提升產(chǎn)品的形象和吸引消費者的注意力。與此同時，卷煙企業(yè)可以通過創(chuàng)新與科技結(jié)合，推出電子煙等新型卷煙產(chǎn)品，滿足健康和環(huán)保意識日益增強的消費者需求。只有通過創(chuàng)新，卷煙企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第四段：社會責(zé)任應(yīng)當(dāng)引領(lǐng)卷煙營銷
作為一個具有社會影響力的行業(yè)，卷煙企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)起社會責(zé)任，將社會責(zé)任的觀念融入到卷煙營銷中。這一點在卷煙新思想中也得到了重視。作為一名卷煙營銷人員，我所在的企業(yè)始終堅持“健康、品質(zhì)、責(zé)任”的原則，推動產(chǎn)品研發(fā)和營銷活動的可持續(xù)發(fā)展。在產(chǎn)品宣傳中，我們既注重滿足消費者的需求和個性，又強調(diào)抽煙有害健康的科學(xué)事實，通過倡導(dǎo)健康抽煙的概念，引導(dǎo)消費者理性消費。同時，我們也積極參與公益活動，回饋社會，用實際行動增強公司的社會形象。
第五段：堅持科學(xué)監(jiān)管，有效管理市場秩序
卷煙營銷新思想的推行，需要卷煙行業(yè)加強自律，嚴(yán)守規(guī)則和承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。卷煙行業(yè)應(yīng)當(dāng)主動配合國家有關(guān)部門的相關(guān)政策和法規(guī)，加強市場監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。同時，卷煙企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全自身的內(nèi)部管理制度，完善品質(zhì)控制和生產(chǎn)流程，確保產(chǎn)品的安全和合規(guī)性。只有堅持科學(xué)監(jiān)管，卷煙行業(yè)才能在新的時代環(huán)境下持續(xù)發(fā)展，并為消費者帶來更好的產(chǎn)品與服務(wù)。
總結(jié)：
卷煙營銷新思想的提出為卷煙行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。通過精準(zhǔn)定位、創(chuàng)新、倡導(dǎo)社會責(zé)任和科學(xué)監(jiān)管，卷煙企業(yè)可以更好地適應(yīng)市場需求，增強企業(yè)競爭力。作為一名卷煙營銷人員，我深切體會到了這些新思想的重要性和實施的必要性。我相信，在卷煙營銷新思想的引導(dǎo)下，卷煙行業(yè)將迎來更加燦爛的明天。
卷煙營銷心得體會篇二
市局組織__煙草營銷人員進行了為期2天的培訓(xùn)，通過兩天的學(xué)習(xí)，掌握了一些提升卷煙檔次，提高卷煙銷量的方法和技巧，以及在日常工作中時間的利用和一些品牌培育的營銷技能。
在職業(yè)素質(zhì)的提升上，理解和掌握了如何與客戶進行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法，在與客戶溝通中重要的時間在聽和說上，其中主要在聽，聽是對一個人的尊重，傾聽零售戶對某個品牌的建議、在經(jīng)營卷煙中遇到的問題，然后及時對零售戶進行解答。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場上，設(shè)身處地的為客戶著想，急客戶之所急，再就是重點在解決問題而不是解釋問題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時的解決它，提高辦事效率，提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。
通過學(xué)習(xí)工作日志的撰寫技巧，學(xué)會了怎樣寫工作日志，及時的把零售戶的經(jīng)營情況進行記錄分析，對一天的拜訪進行總結(jié)，及時對市場進行分析以輔助做好準(zhǔn)確得市場定位。
在專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)掌握了營銷工作實質(zhì)內(nèi)容，作為零售戶的經(jīng)營顧問，一定要經(jīng)常對零售戶的經(jīng)營情況進行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)勢，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，幫助客戶成長是營銷工作的重要目標(biāo)，零售戶作為企業(yè)的整個銷售戰(zhàn)略鏈中最后的環(huán)節(jié)，其可利用價值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營情況的好壞，因此通過分析客戶的經(jīng)營動態(tài)，銷售潛力和發(fā)展方向，來提升客戶的經(jīng)營能力、獲利水平，不斷提高客戶的忠誠度,滿意度，對我們提高卷煙檔次，提高銷量起著積極的作用。
在客戶經(jīng)理的時間管理方面，一定要注重80/20原則，集中精力解決少數(shù)重要的問題，而不是解決所有的問題，也就是在20%的時間內(nèi)完成80%最佳效果的工作。再就是心態(tài)決定成敗，在工作中要保持積極的心態(tài)。在一定的時間內(nèi)要把工作做到最好。在客戶拜訪的時間安排上學(xué)得了怎樣準(zhǔn)確把握時間，提高工作效率，重要的是領(lǐng)悟了(將80%的時間用于20%的重要客戶，因為20%的重要客戶能帶來80%的銷量)這句話的真諦，以前總是盲目拜訪，重點拜訪不明顯，以后在拜訪中要列出重點客戶進行拜訪，以提高質(zhì)量。
通過學(xué)習(xí)品牌培育技能，了解了工商協(xié)同下的品牌營銷形勢。卷煙營銷的最后一個環(huán)節(jié)是消費者，所以滿足消費者需求是品牌的長久之計。在品牌的導(dǎo)入期要采取有效的營銷措施加強宣傳，重點上柜，適度促銷。在成長期要重點扶持，及時對貨源情況，商品質(zhì)量，市場推廣和反饋情況進行及時收集和整理，確保品牌的市場占有率。在成熟期要做好客戶的指導(dǎo)經(jīng)營和消費引導(dǎo)工作，在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在進行品牌培育時首先進行市場定位，進行客戶細分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌，然后對重點客戶進行重點上柜，在上柜后要進行營銷跟進，做好市場跟蹤反饋。
在下步工作中堅持做好理論聯(lián)系實際的工作，在開展好自我管理的基礎(chǔ)上，做細零售客戶管理工作，做實品牌培育工作。
卷煙營銷培訓(xùn)心得體會4
卷煙營銷心得體會篇三
近年來，隨著全球各國對煙草行業(yè)的監(jiān)管加強，卷煙市場競爭異常激烈。在這個背景下，卷煙企業(yè)不得不尋找新的營銷思路，以保持在市場中的競爭力。本文將從定位策略、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展、品牌建設(shè)和社交媒體等五個方面，總結(jié)討論卷煙營銷新思想的心得體會。
首先，定位策略是卷煙營銷中至關(guān)重要的一環(huán)。隨著人們對健康生活的認(rèn)識提高，對吸煙的危害有了更深入的了解，營銷人員需要重新思考卷煙的定位。相比以往追求高度品質(zhì)的定位，現(xiàn)在可以考慮以降低對人體健康的影響為目標(biāo)。比如，開發(fā)低焦油、低尼古丁和低一氧化碳成分的卷煙，滿足健康追求的消費者需求，同時減少卷煙對人體健康的傷害。
其次，產(chǎn)品創(chuàng)新是新思想在卷煙營銷中的重要體現(xiàn)。對于現(xiàn)代消費者來說，產(chǎn)品的獨特性和創(chuàng)新性是吸引他們購買的關(guān)鍵。因此，卷煙企業(yè)可以考慮開發(fā)具有特殊口味的卷煙，如水果、巧克力或咖啡味的卷煙等，以滿足不同消費者口味的需求。此外，還可以結(jié)合科技創(chuàng)新，開發(fā)具有電子煙功能的卷煙，以迎合年輕人對新科技的喜好，同時提升產(chǎn)品的科技感和品牌形象。
渠道拓展也是新思想在卷煙營銷中的體現(xiàn)之一。傳統(tǒng)的卷煙銷售渠道主要通過煙草專賣店和超市進行銷售，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和消費者購買習(xí)慣的改變，卷煙企業(yè)需要考慮開辟新的銷售渠道。比如，可以通過電商平臺在線銷售卷煙，以滿足消費者足不出戶就能購買到卷煙的需求。此外，可以在高端酒店、餐廳以及機場等地設(shè)置卷煙銷售點，以拉近卷煙與高端消費場景的距離，提高消費者購買的時機和頻次。
品牌建設(shè)也是卷煙營銷中不可忽視的一環(huán)。卷煙品牌在消費者心中的形象和認(rèn)可度決定了消費者的購買決策。因此，卷煙企業(yè)應(yīng)該注重品牌形象建設(shè)，通過品牌定位、廣告宣傳等方式，打造獨特的品牌形象，以吸引消費者對其品牌的忠誠度。同時，還可以與其他領(lǐng)域的知名品牌進行合作，通過跨界營銷方式，提升品牌形象和市場認(rèn)可度。
最后，社交媒體的利用也是卷煙營銷新思想的重要一環(huán)。如今，社交媒體已成為人們獲取信息和交流的主要渠道之一。卷煙企業(yè)可以通過在社交媒體上發(fā)布廣告、精準(zhǔn)投放廣告等方式，擴大品牌知名度和市場覆蓋范圍。同時，還可以通過與KOL（Key Opinion Leader）合作，引導(dǎo)社交媒體用戶對卷煙的關(guān)注和討論，以提高消費者的購買意愿和忠誠度。
卷煙營銷心得體會篇四
在這個瞬息萬變的時代，經(jīng)濟發(fā)展日新月異，企業(yè)間的競爭也日趨激烈，卷煙行業(yè)也不例外。作為一名卷煙銷售人員，我們的工作不僅是銷售產(chǎn)品，更需要掌握卷煙營銷技能，為企業(yè)贏得更多客戶，從而實現(xiàn)銷售利潤的最大化。
我在卷煙營銷技能培訓(xùn)中受益匪淺，尤其是以下幾點感悟：
第一，卷煙營銷技能不只是商品知識
在培訓(xùn)中，我們大多數(shù)人對當(dāng)?shù)叵M者的消費習(xí)慣、文化背景和敏感性有了更深入的認(rèn)識。卷煙銷售人員需要全面掌握產(chǎn)品知識，包括品牌、口感、包裝等方面的內(nèi)容，同時也需要了解不同消費者的需求和反饋，為不同的消費者提供量身定制的服務(wù)。
第二，交流和協(xié)作的重要性
在卷煙營銷工作中，我們需要積極與消費者互動和交流，傾聽他們的意見和建議，并提供專業(yè)的卷煙服務(wù)。協(xié)作也同樣重要，包括與同事、供應(yīng)商和協(xié)力企業(yè)等伙伴進行合作，形成協(xié)同實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展。
第三，創(chuàng)新和適應(yīng)性
在競爭激烈的市場中，卷煙企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，推出新品、新口味、新包裝等，不斷提升產(chǎn)品的附加值，引領(lǐng)市場。同時，適應(yīng)市場需求和時代變化也是必要的，企業(yè)需要根據(jù)不同地區(qū)、不同文化背景和消費群體的需求，靈活調(diào)整卷煙銷售策略。
總之，卷煙銷售工作需要我們掌握全面的市場和企業(yè)知識，深入了解消費者需求和文化背景，注重協(xié)作和創(chuàng)新，在市場中尋求機遇，為企業(yè)做出貢獻。
卷煙營銷心得體會篇五
第一段：引言（100字）
近日，我有幸參加了一場卷煙營銷講座。在這場講座中，專家詳細解讀了卷煙行業(yè)的市場狀況、消費需求以及市場營銷策略。通過此次講座，我深刻認(rèn)識到了卷煙行業(yè)的特點和挑戰(zhàn)，以及卷煙品牌如何通過巧妙的營銷手段來吸引消費者的注意。
第二段：市場狀況與消費需求（250字）
在講座中，專家首先介紹了卷煙行業(yè)的市場狀況。他提到，卷煙行業(yè)是一個龐大的市場，消費者需求固定且穩(wěn)定，但市場競爭激烈。此外，專家還說到了消費者對于卷煙品牌的追求，包括品質(zhì)、品牌形象、口感等方面的需求。觀眾們紛紛表示對這些市場分析十分感興趣，因為了解消費者需求是卷煙營銷的基礎(chǔ)。
第三段：市場營銷策略（350字）
在講座中，專家分享了一些成功的市場營銷策略。首先，他強調(diào)了卷煙品牌形象對于市場競爭的重要性。通過巧妙的設(shè)計和傳播方式，品牌形象能夠讓消費者產(chǎn)生認(rèn)同感，并提高忠誠度。其次，專家提到了卷煙品牌和卷煙包裝的關(guān)聯(lián)性。精心設(shè)計的包裝能夠引起消費者的注意，并激發(fā)購買欲望。此外，專家還介紹了線上線下結(jié)合的市場推廣方式，通過社交媒體、營銷活動等多種手段來吸引消費者關(guān)注。這些市場營銷策略給我留下了深刻的印象，我相信它們的實施能夠有效提升卷煙品牌的知名度和銷售量。
第四段：對卷煙營銷的思考（300字）
我在聽完專家的講解后，對卷煙營銷產(chǎn)生了許多思考。首先，我意識到卷煙營銷的成功與否并不僅僅取決于產(chǎn)品本身的品質(zhì)，還需要品牌形象和市場營銷策略的支持。其次，我認(rèn)識到了卷煙行業(yè)面臨的眾多挑戰(zhàn)，如消費需求的多元化、煙草行業(yè)的監(jiān)管等。因此，卷煙品牌必須時刻保持敏銳的市場洞察力，及時調(diào)整策略以滿足不同消費需求。
第五段：結(jié)尾（200字）
通過這次卷煙營銷講座，我對卷煙行業(yè)的市場狀況和消費需求有了更深入的了解。了解市場需求和運用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略對于卷煙品牌的成功至關(guān)重要。同時，我也深刻認(rèn)識到卷煙行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，并對卷煙品牌的市場競爭充滿信心。我相信，在專家的指導(dǎo)下，卷煙行業(yè)將能夠通過獨特的品牌形象和巧妙的市場營銷策略，不斷吸引消費者的關(guān)注和忠誠度。
卷煙營銷心得體會篇六
我最近參加了一次卷煙營銷技能培訓(xùn)，從中收獲了很多心得體會。
首先，我意識到卷煙銷售需要良好的溝通能力。在整個銷售過程中，與客戶的交流至關(guān)重要。需要了解客戶的需求和喜好，有針對性地做出推銷方案。在交流中，要表達出自己的信任和友好，讓客戶感到自己購買的產(chǎn)品是有價值和安全的。同時，需要注意言行的得體，不要過于主動或者不尊重客戶的意見。
其次，我認(rèn)識到產(chǎn)品的質(zhì)量和安全才是最重要的賣點。在卷煙營銷中，很多人會著重于宣傳卷煙的價格和外觀，但這并不是最重要的因素。消費者更注重的是卷煙的品質(zhì)和健康安全。因此，我們在推銷時需要突出這些賣點，讓消費者買得放心、用得放心。
此外，在營銷過程中，我們還需要懂得營銷心理學(xué)，掌握一些銷售技巧。比如，需要用肯定的語言和肯定的姿態(tài)來贊揚消費者，讓他們感覺到被尊重和肯定，從而更容易被說服。此外，還需要在銷售中注意情緒的控制，避免焦慮和壓力影響自己的工作表現(xiàn)。
從這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到了卷煙銷售工作的重要性和難度。我們不僅需要懂產(chǎn)品，還需要懂銷售的技巧和心理學(xué)，才能有效推銷。我也會在今后的工作中努力運用這些技巧，提高自己的銷售表現(xiàn)。
卷煙營銷心得體會篇七
上個月，按照市局的統(tǒng)一安排，___局在的帶領(lǐng)下，一共卷煙營銷培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為期___天，這是我加入營銷隊伍后參加的第一次集中學(xué)習(xí)，也是我工作以來參加的最為系統(tǒng)、全面、周期最長的一次學(xué)習(xí)。所以印象尤為深刻。
既然是參加了學(xué)習(xí)，那就必然有所收獲，特別是像我這樣的營銷新兵感受更是頗多，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較全面，也比較多，由于時間的關(guān)系，加上我本人的能力有限，在此我不能一一向大家匯報，我就挑我認(rèn)為印象比較深的一段課程，將我學(xué)習(xí)前后的感想在此與大家共同進行分享，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
今天，我主要和大家交流的課程是品牌培育，在沒有學(xué)習(xí)之前，對于品牌培育我簡單地認(rèn)為：在現(xiàn)在卷煙控量投放到大環(huán)境下，投放什么煙經(jīng)營戶就賣什么煙，我們只要將貨源信息告訴經(jīng)營戶就行了，并囑咐將有效的貨源訪回來就行了，至于品牌培育好像不是很重要。但是通過學(xué)習(xí)，老師將煙草未來的發(fā)展趨勢向我們做了系統(tǒng)的講解，目前煙草還在不斷深化改革和整合，其最終工業(yè)企業(yè)要達到“兩個十多個”所以我們商業(yè)企業(yè)更要迎合改革的步伐，在經(jīng)營發(fā)展的過程中，不斷地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結(jié)構(gòu)，引進新品牌向市場推薦，使市場逐步接受，從而使新品牌成長為暢銷品牌和主打品牌。這也就是為什么國家局局長姜成康說：“品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要務(wù)”的原因。
現(xiàn)在正處于全國品牌整合的最重要的階段，新老品牌的置換，新品牌培育工作勢在必行，我們要站在煙草未來發(fā)展的高度上看待這個問題。不能只看到眼前，我們要看到未來沒有了“紅金龍”我們的市場情形是什么樣的?經(jīng)營戶可能不知道，也可能看不到那么長遠，但是作為我們專業(yè)的營銷人員不能看不到。真到了那一天經(jīng)營戶可能會抱怨，我們能像他們一樣抱怨嗎?所以我個人認(rèn)為品牌培育是我們營銷人員當(dāng)下乃至今后很長一段時間十分艱巨和重要的一項工作，通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我們實際工作，我個人認(rèn)為在以后的品牌培育工作中要注意以下幾個方面的問題：
一、做好準(zhǔn)備工作，我們在品牌培育工作前，作為專業(yè)的營銷人員，一定首先自己要掌握你要培育品牌的類型、檔次、價位、質(zhì)量、包裝、吸食口味、產(chǎn)地、焦油量、煙堿量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你對這些了如指掌，才能顯示你的專業(yè)，你所說的客戶才會相信。
二、按照年齡、業(yè)態(tài)對經(jīng)營戶進行劃分。掌握各個不同年齡層卷煙經(jīng)營戶的特點和需求側(cè)重，針對不同年齡、不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營戶采取不同的方法和技巧，譬如：青年客戶，他們易接受新生事物，對產(chǎn)品的外觀十分注重;中年客戶比較理智，相信自己的判斷，喜歡新品種能夠帶來大的利潤;老年客戶喜歡賣慣了的老品牌，對新品種常持懷疑態(tài)度，我們只有掌握了這些客戶的心理，才能對癥下藥，在宣傳推介新品種時要有所側(cè)重，切忌泛泛而談，在品牌推介過程中還要注意四個避免，即避免缺乏真誠和熱情，避免無技巧性的溝通，避免無目的性的閑談，避免急于說“不”。對大、中、小戶提供不同的引導(dǎo)?？偟膩碚f我們推薦新品牌的主要的方法有：對比推介法、立標(biāo)桿法、加雞蛋法、挖客戶痛處法、催眠式銷售法等等。
三、不要回避經(jīng)營戶提出的各種問題，要善于進行合理而適當(dāng)?shù)慕獯?。在品牌培育工作中，最大的障礙就是經(jīng)營戶不接受，而最常見的表現(xiàn)就是面對面經(jīng)營戶提出的各種問題和疑惑。這也是是讓我們營銷人員最感到頭疼的地方，哪有這么多為什么?哪有這么多的疑慮?為什么我說了這么多他就是聽不進去?往往這個時候，我們覺得無言以對，解釋多了就覺得反感、甚至還有些急躁，給客戶的回答粗礦、含糊、甚至有的十分不負責(zé)。通過學(xué)習(xí)后，給我最大的感受就是原來人與人之間的溝通有這么大的學(xué)問，我知道了“移情傾聽”，同樣的一句話換一種說法就會讓聽者賞心悅目;同樣的問題不一樣的回答就會取得截然不同的效果。在和客戶溝通的時候一定要時刻站在他的立場上說話，為什么客戶有那么多的疑慮，就是因為我們在溝通的時候始終站在自己的立場上說話，不太顧及客戶的感受，所以很多時候我們自認(rèn)為話說的很清楚很明白，其實客戶并沒有聽清楚甚至很模糊，不經(jīng)意就造成相互溝通的障礙，而往往我們還不知不覺。所以我覺得我們營銷人員在與客戶溝通的時候要善于發(fā)現(xiàn)問題，善于提出問題，更要有及時解決和應(yīng)變問題的能力。
作為專業(yè)的營銷人員一定要有專業(yè)的素質(zhì)，雖然這些都是理論上的一些東西，但是我們知道理論是實際的先導(dǎo)，我們只有從理論上理解這些，才能為我們今后的工作做好指引，為我們今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
以上是我這次學(xué)習(xí)后的一點感受，希望大家聽完后多提寶貴意見。但愿能給大家今后的工作帶來一點幫助。在此我也祝愿即將參加第二批學(xué)習(xí)的同志能學(xué)有所成，滿載而歸，能夠帶回更多更好的經(jīng)驗與我們共同分享，謝謝大家!
卷煙銷售培訓(xùn)心得
卷煙營銷心得體會篇八
第一段：引入
卷煙作為一種常見的消費品，其爭議與討論從未停息。然而，作為一個長期煙民，我也有著自己的一些心得體會。卷煙雖然被認(rèn)為有害健康，確實也存在一些風(fēng)險，但它同時也給人帶來了一種享受和輕松的感覺。下面，我將從身體健康、情緒放松以及社交互動等方面，談一談自己對卷煙的體會和感受。
第二段：身體健康
卷煙對身體健康的影響是眾所周知的。吸煙與許多疾病的發(fā)病風(fēng)險密切相關(guān)，包括肺癌、心臟病和呼吸道疾病等。而且吸煙者的壽命一般要比非吸煙者縮短。然而，對于喜歡抽煙的人來說，這種享受也是和生活緊密相連的一部分。當(dāng)然，我始終認(rèn)識到吸煙對身體健康的不良影響，但在我看來，每個人都有權(quán)利選擇自己的生活方式，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。
第三段：情緒放松
抽煙對于許多人來說，是一種緩解壓力和放松情緒的方式。在壓力巨大的生活中，卷煙可以幫助人們暫時拋開困擾，放松身心。抽煙時，煙霧緩緩升起，仿佛將所有煩惱帶走，讓人感到一種平靜和寧靜。而且，悠閑地啜飲煙草的時間，可以讓人暫時遠離喧囂和忙碌，靜下來思考和回顧自己的生活。
第四段：社交互動
卷煙在社交場合中起到了重要的作用。在許多文化中，抽煙被視為一種社交儀式。人們可以通過與異性分享煙盒而拉近彼此的距離，或者在與朋友一起抽煙時交流彼此的思想和情感。我曾經(jīng)在一次聚會上結(jié)識了許多有趣的人，其中很大程度上得益于抽煙這一共同的愛好。卷煙不僅在一定程度上加強了人際關(guān)系，還提供了交流和互動的機會。
第五段：充實生活
盡管卷煙在許多方面引起爭議，但它也是部分人生活中不可或缺的一部分。尤其是對于一些長期抽煙的人來說，卷煙已經(jīng)成為一種習(xí)慣和享受。它們有著特殊的氣味和口感，給人帶來了獨特的感受。抽煙時，我常?？梢韵硎艿揭环N獨處的愉悅，思考和思考自己的生活。雖然有人認(rèn)為這是一種惡習(xí)，但對我而言，它是我生活中的一部分，為我提供了一種充實和滿足的感覺。
總結(jié)：
雖然卷煙在健康、家庭和社會等方面存在風(fēng)險和爭議，但它仍然是一種可以帶來享受和放松的消費品。抽煙的人們往往能從中找到一種平靜和寧靜的感覺，與朋友和伴侶建立更深入的聯(lián)系。當(dāng)然，每個人在決定是否吸煙時，都應(yīng)明智地權(quán)衡其風(fēng)險和益處。最重要的是保持一個健康的生活方式，同時尊重他人的選擇。
卷煙營銷心得體會篇九
2017年面對經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，銷售部門在縣局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局（公司）的總體部署，聚焦“轉(zhuǎn)型升級”，穩(wěn)抓“終端建設(shè)”，堅持穩(wěn)銷量、提結(jié)構(gòu)、育品牌、夯基礎(chǔ)、精服務(wù)、強隊伍、嚴(yán)規(guī)范，卷煙營銷趨穩(wěn)向好，市場狀態(tài)規(guī)范有序，工作水平全面提高?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
省產(chǎn)煙銷售12306.6箱，占總銷量的74.3%，同比增長2.9%，位居全市第一；省產(chǎn)煙單箱銷售收入20731元，比去年提高774元，同比增加3.9%；省產(chǎn)一、二類卷煙銷量782.6箱，同比增長71%，省產(chǎn)一類比重達到11%，位居全市第三，省產(chǎn)二類煙比重達到53.27%，位居全市第一。
2.截止11月30日共建成現(xiàn)代卷煙零售終端126戶，占客戶總數(shù)（2306）的5.46%，圓滿完成了市公司下達的建設(shè)目標(biāo)要求（124）。
二、主要工作做法
（一）著力終端建設(shè)，全面打造優(yōu)質(zhì)示范店。
1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設(shè)宣傳彩頁，通過建成終端效果圖展示，結(jié)合終端示范店建設(shè)意義、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及終端示范店建成優(yōu)勢加強客戶對終端示范店的思想認(rèn)識，帶動全縣客戶積極參與終端建設(shè)工作。
2.全面規(guī)劃。對全縣重點客戶進行梳理，選出店面形象好、配合度高的誠信經(jīng)營客戶，對其店內(nèi)布局進行初步指導(dǎo)，對卷煙陳列區(qū)域進行前期規(guī)劃，引導(dǎo)部分客戶加裝背柜玻璃隔斷、增設(shè)陳列區(qū)域。
3.扎實建設(shè)。對選定客戶發(fā)放終端建設(shè)物料，并由客戶經(jīng)理深入店內(nèi)進行建設(shè)，使其卷煙價格規(guī)范統(tǒng)一、卷煙陳列生動有序、店面形象全面提升。
4.完善資料。建立現(xiàn)代終端客戶檔案，整理成冊，做好終端信息錄入與分析、終端建設(shè)跟蹤與評價體系、引入推出機制，貫徹落實終端建設(shè)推進要求。
5.做好維護。制訂終端建設(shè)考核方案，對建成示范店進行定期檢查，落實客戶經(jīng)理日常維護、服務(wù)，做到建有所成、落實有效。
（二）著力客戶培訓(xùn)，全面落實轉(zhuǎn)型升級。
組織全縣重點客戶及全體營銷人員，立足煙草業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作，先后通過集中培訓(xùn)和面對面實地培訓(xùn)等方式，共培訓(xùn)了全縣重點客戶600余人次。通過培訓(xùn)及客戶經(jīng)理面對面的指導(dǎo)，使廣大卷煙零售商戶進一步消除經(jīng)營顧慮，靈活掌握推介新品卷煙、賣好省產(chǎn)卷煙等方法，進而全面提升了全縣現(xiàn)代卷煙零售客戶“懂經(jīng)營、會算賬、育品牌、會推介”的能力，使大家能積極配合開展各類省產(chǎn)煙的宣傳促銷活動，熟知并能主動熱情有針對性地向消費者推介省產(chǎn)重點、細支等品規(guī)的特點、賣點及替代品規(guī)，積極引導(dǎo)消費。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響，以重點客戶為前沿陣地，以現(xiàn)代終端示范店為標(biāo)桿，輻射帶動全縣客戶，打好轉(zhuǎn)型升級攻堅戰(zhàn)。
（三）著力規(guī)范經(jīng)營，全面堅守生命底線。
1、全面取消虛擬戶、空戶、代購戶。通過客戶經(jīng)理與專賣隊員對系統(tǒng)內(nèi)商戶進行全面實地走訪、摸排，篩查出虛擬戶、空戶和代購戶共計百余戶，通過停戶、銷戶真正做到一戶一證，防止卷煙亂碼串碼，同時提高了卷煙零售許可證的含金量。
2、全面規(guī)范客戶卷煙零售價格簽。卷煙提稅順價后，各地零售商戶卷煙價格雜亂，價格無法落實到位。對此，我縣要求各轄區(qū)客戶經(jīng)理在日常拜訪過程中，對轄區(qū)內(nèi)商戶卷煙價格簽進行定期維護，確保價簽規(guī)范統(tǒng)一，并要求客戶所陳列卷煙全部嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售指導(dǎo)價進行銷售。有效減少商戶之間惡性降價現(xiàn)象，提高了客戶卷煙銷售的利潤空間。
3.全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務(wù)熟練、表達力強的骨干精英深入各轄區(qū)，對區(qū)域內(nèi)重點客戶集中培訓(xùn)，確保其對新商盟訂貨平臺熟練掌握和使用。二是客戶經(jīng)理利用每天客戶拜訪時間，對各條線路中擁有新商盟訂貨條件的客戶進行現(xiàn)場
教學(xué)
，手把手現(xiàn)場教授操作步驟，確保絕大多數(shù)客戶真正實現(xiàn)自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程，制作成訂貨教學(xué)小視頻，在微信公眾號等交流平臺中發(fā)放交流，調(diào)動廣大零售客戶學(xué)習(xí)興趣，促使更加積極主動的使用新商盟訂貨平臺，確保零售客戶真正做到自主訂貨。
三、存在的問題
（一）基礎(chǔ)管理雖然有起色，但仍然與先進單位有差距，部分網(wǎng)建指標(biāo)靠后、客戶服務(wù)手冊填寫不規(guī)范、亂碼串碼現(xiàn)象依然存在。
（二）客戶經(jīng)理工作方式方法過于簡單，未能及時調(diào)整狀態(tài)、擺正位置、做好職能轉(zhuǎn)換，必須引起高度重視。
（三）營銷人員執(zhí)行力、凝聚力有所提升，但仍然存在畏難情緒，等、靠、觀望思想較為嚴(yán)重。
四、下一步工作打算
（一）狠抓基礎(chǔ)管理不動搖。一是全面取消現(xiàn)金結(jié)算商戶，做好客戶訂貨、存款日常提醒工作，確保三率的提升（貨款結(jié)算率、電子結(jié)算率、訂貨成功率）；二是進一步規(guī)范客戶檔案整理及服務(wù)手冊的填寫，確保基礎(chǔ)管理有改觀。
（二）狠抓規(guī)范經(jīng)營不動搖。一是全面掃除空戶、代購戶，嚴(yán)禁代購行為發(fā)生，確?？蛻糇灾饔嗀?，從源頭杜絕違規(guī)行為；二是抓實掃碼銷售，防止亂碼串碼，確保規(guī)范不出問題。
（五）狠抓督查考核不動搖。一是明確督導(dǎo)人員，切實加大監(jiān)督落實力度，建立監(jiān)督檢查檔案；二是按照月度分解各項指標(biāo)，實行日通報、旬督導(dǎo)、月考核制度；三是把各項基礎(chǔ)管理指標(biāo)納入月度目標(biāo)考核，明確獎懲標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格兌現(xiàn)，確保執(zhí)行到位。
卷煙營銷心得體會篇十
半年工作總結(jié)上半年，營銷科堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略部署，按照“擴大銷量、提升結(jié)構(gòu)、培育品牌、增加效益”總體思路，以培育知名品牌、提升結(jié)構(gòu)為重點，全面實施“零售戶致富工程”和“品牌培育工程”嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營，夯實工作基礎(chǔ)，管理，有力地推動了**工作健康平穩(wěn)發(fā)展。
一、工作回顧
今年以來，營銷科在局（分公司）黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位（部門）的大力幫助下，發(fā)揚“敢于亮劍，乘勢而上；敢為人先，跨越發(fā)展”的**“雙敢”精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，各項工作取得了平穩(wěn)較快發(fā)展。
主要做了以下幾個方面的工作
（一）狠抓規(guī)范建設(shè)，為卷煙經(jīng)營提供強力保障從“高壓線”“生命線”的高度，切實提高對嚴(yán)格規(guī)范的認(rèn)識。一是加強對全體營銷人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到真學(xué)真懂，做到入心入腦。多次舉辦卷煙規(guī)范自律培訓(xùn)，進一步強化營銷人員的自律意識，提高規(guī)范自律的自覺性和主動性。二是高度重視規(guī)范工作，日常加強從制度上、源頭上、關(guān)鍵環(huán)節(jié)上找突破口，梳理易發(fā)生不規(guī)范經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，高度關(guān)注敏感牌號銷售趨勢，對日常銷售數(shù)據(jù)波動情況篩選和對各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和過程控制，堅決把營銷任務(wù)指標(biāo)的完成建立在扎實的工作基礎(chǔ)和可靠的市場基礎(chǔ)之上。三是對“高價位”和過度包裝卷煙進行自查工作，將告知函和零售戶承諾書進行張貼，完善高價位卷煙零售戶購銷臺賬，確保全縣無千元以上高價位卷煙和過度包裝卷煙的存在。四是為進一步明確責(zé)任，提高意識，同全體營銷人員簽訂兩煙規(guī)范經(jīng)營承諾書。
五是開展卷煙規(guī)范自查自糾活動，對全部卷煙進行細致分析，確定了9個卷煙牌號，從全縣范圍內(nèi)逐戶進行自查，確保不留死角，真實有效。
（二）大力實施零售戶致富工程，進一步提升零售戶盈利水平一是加強終端建設(shè)。
落實“525125”終端規(guī)劃，按照分類終端建設(shè)要求，已建成2個示范店，5個精品店，19個標(biāo)準(zhǔn)店，19個簡裝店；選擇不同的區(qū)域，投資9.8萬元建設(shè)了24個品牌示范店，并制作品牌文化展板；投資1.02萬元，建設(shè)了靚麗社區(qū)一個；按照功能終端建設(shè)要求，發(fā)展了112個功能終端。同時以致富工程為載體開展了“卷煙商品生動化陳列”活動，開辟特色品牌專柜，強化品牌上柜、陳列，進一步提升零售戶陳列水平和店面形象。目前正在**規(guī)劃建設(shè)品牌培育示范店，進一步拓寬品牌培育空間，引領(lǐng)市場消費。二是對困難戶進行幫扶。20xx年春節(jié)前，對轄區(qū)51名困難零售戶進行“送溫暖”活動；4月份，在全縣篩選了94個困難零售戶和5個助學(xué)戶，組織開展“送春風(fēng)、遞真情”活動，并制定了針對性幫扶措施，計劃于9月初開展一次助學(xué)活動；建立了領(lǐng)導(dǎo)成員對困難戶定點包靠機制，每名領(lǐng)導(dǎo)成員幫扶3個零售戶，定期進行走訪，及時了解零售戶幫扶情況和經(jīng)營改善情況；建立了“綠葉”幫扶基金，號召廣大干部職工開展“慈善一日捐”已為6戶困難零售戶送去資金幫扶；局（分公，司）還成立了7個綠葉志愿服務(wù)隊，在麥?zhǔn)占竟?jié)幫助了24戶困難零售戶收割小麥，利用周末時間幫助零售戶收拾店面、整理卷煙。通過幫扶，使困難零售戶盡快走上致富道路，也進一步密切客我關(guān)系。
三是規(guī)范零售商協(xié)會建設(shè)工作。
對前期成立的互助小組重新進行了梳理，對會員職責(zé)做了進一步明確，利用協(xié)會的“組織、協(xié)調(diào)、自律”職能，推進網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、規(guī)范經(jīng)營等工作的有序開展。同時，進一步豐富互助小組的活動，組織開展了24次，525人的品牌示范店的觀摩學(xué)習(xí)、優(yōu)秀經(jīng)驗介紹等活動。截至目前，全縣成立了**個互助小組，發(fā)展會員1872名，占零售戶總數(shù)的50%以上。
（三）強化品牌培育，優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，進一步推進品牌培育工程在全縣范圍內(nèi)實施“卷煙品牌培育工程”在品牌培育過程中，。
構(gòu)建起清晰地“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)基層、一線服務(wù)客戶、全員服務(wù)品牌、多方實現(xiàn)共贏”的品牌培育新格局。一是激活力。20xx年1月份召開了年度品牌培育星級零售戶表彰大會，對在品牌培育方面有突出貢獻的30名星級零售戶進行了重點表彰，同時宣布了《20xx年度品牌培育星級零售戶評選辦法》。二是定主次。利用市場調(diào)研、客戶拜訪等途徑，按照市局（公司）周期銷售策略，結(jié)合自身品牌培育的實際情況，周期確定重點培育牌號培育主次，增強品牌培育的針對性和計劃性。三是挖潛力。利用上門指導(dǎo)、“站柜”服務(wù)等個性化服務(wù)策略，為客戶提供一對一的服務(wù)“套餐”提高零售戶推介品牌、引導(dǎo)消費的能力。四是造氛圍。結(jié)合，知名品牌示范推廣工程創(chuàng)新項目的開展，選擇不同區(qū)域打造了50個統(tǒng)一外觀標(biāo)識、統(tǒng)一卷煙貨柜、統(tǒng)一卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)的零售終端形象店及2條知名品牌形象街、2個中心店，統(tǒng)一制作張貼知名品牌文化宣傳欄，發(fā)揮了終端形象店的示范帶動作用，營造良好的品牌培育的氛圍。
（四）實施“三線制”管理模式和領(lǐng)導(dǎo)包片制度，逐步推進營銷工作上水平根據(jù)市局（公司）方案要求，實行“局長（經(jīng)理）指揮線路、管理干部師范線路、營銷團隊責(zé)任線路”的“三線制”管理模式，明確了各級人員責(zé)任內(nèi)容，有效地提高了工作效率和工作質(zhì)量。
積極開展“基礎(chǔ)工作提升年”活動，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”“能力型”營銷、團隊，各團隊按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一條團隊責(zé)任線路，充分發(fā)揮團隊人員的集體智慧，融入各團隊在致富工程、品牌培育工程、生動化卷煙陳列、終端形象提升、重點品牌上柜提升等活動的特色、亮點，并于*月底組織相關(guān)人員進行觀摩評比，達到示范帶動，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共同提升的目的，以點帶面，以面拉動整體，進一步提升營銷基礎(chǔ)工作水平?？h局（分公司）黨委根據(jù)莒南實際，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)干部包片制度，除煙葉分管領(lǐng)導(dǎo)外，其他領(lǐng)導(dǎo)全部實行包片；專賣部門科室負責(zé)人和營銷科科長、副科長也全部實行包片制，特別是將*個營銷團隊與專賣管理所一一對應(yīng)，管理所市管員與客戶經(jīng)理進行線路對應(yīng)，專銷有效結(jié)合，形成合力，有力地推動了莒南營銷工作的前進。
二、卷煙營銷工作中存在的問題
一是品牌培育能力有待進一步提高。
在重點品牌培育上，重上柜輕動銷，培育效果不好；零售戶過度依賴暢銷緊俏卷煙，替代品牌培育存在一定困難；在品類結(jié)構(gòu)布局上也存在不合理性，一二類卷煙比重和低焦油品牌比重較低，三類低端向三類高端上移任重道遠，魯產(chǎn)卷煙結(jié)構(gòu)提升存在瓶頸。
二是特色市場有待進一步挖掘。
目前看，莒南紅白事市場用煙量少，用煙結(jié)構(gòu)低，已經(jīng)與當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展水平嚴(yán)重不符，也在一定程度上制約了莒南卷煙銷量、結(jié)構(gòu)的提升；天馬島風(fēng)景區(qū)、省政府舊址等蓬勃發(fā)展的旅游風(fēng)景區(qū)、臨港經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)區(qū)招商項目的落地，為我們帶來巨大的消費商機，有待于進一步加大對潛力市場的開發(fā)力度。
三是零售戶致富工程系統(tǒng)性、實效性和創(chuàng)新性還不強。
零售商協(xié)會會員覆蓋率雖已達到50%，但在互助小組活動的開展上還需進一步完善；零售終端建設(shè)工作有待在硬件建設(shè)和功能發(fā)揮上有待于進一步系統(tǒng)化和規(guī)范化。
四是工作創(chuàng)新性還有待于進一步增強。
隨著現(xiàn)代營銷的進一步深入，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)相對落后，工作創(chuàng)新性不強，僅僅停留在表面上，還不能完全跟上前進的腳步，疲于應(yīng)付，沒有深入下去。
三、總體目標(biāo)及思路
20xx年營銷總體工作思路是：堅持“穩(wěn)增銷量、快提結(jié)構(gòu)、擴大銷量、增強效益”指導(dǎo)思想，大力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平，深入實施零售戶致富、品牌培育兩大工程，推進精細化管理、提升工作基礎(chǔ)質(zhì)量，開拓創(chuàng)新經(jīng)營思路。以“提升一二類、優(yōu)化三類、壓縮四五類”為目標(biāo)，加快“532”“461”知名成長步伐，全面、構(gòu)建面向“工、商、零、消”四位一體的現(xiàn)代營銷格局，持續(xù)打造不可替代的卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
四、工作措施20xx年是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是推進“卷煙上水平“承上啟下”的一年。要緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，突出“1+5”工作目標(biāo)任務(wù)，自覺踐行“兩個至上”，努力做到“三個始終”，牢固樹立“五種意識”，進一步提高規(guī)范化操作水平，夯實營銷基礎(chǔ)工作。
（一）堅定決心，確保上半年乃至全年任務(wù)目標(biāo)完成6月份是上半年的結(jié)束月，6月份的任務(wù)完成與否直接關(guān)系到上半年任務(wù)目標(biāo)的完成情況，甚至關(guān)系到全年任務(wù)目標(biāo)的完成。
目前擺在面前最大的困難是銷量和重點品牌，結(jié)構(gòu)的矛盾可以暫時得到緩解，面對困難，我們一定要多想辦法，而不是畏難發(fā)愁，歷史的經(jīng)驗告訴我們，只要堅定信心，勇往直前，我們就一定能夠完成任務(wù)。
針對上半年任務(wù)目標(biāo)我們在全體營銷人員中開展了“大干三十天，沖刺上半年”活動，下一步還要將這項活動開展好，進一步提高營銷人員的斗志，努力完成上半年任務(wù)目標(biāo)，確保時間過半，任務(wù)過大半。
（二）實施品牌培育工程，推動知名品牌上水平全面實施品牌培育工程，進一步加強品牌管理，發(fā)揮高端品牌引領(lǐng)作用，全力培育知名重點品牌。按照“提升一二類、優(yōu)化三類、穩(wěn)定四五類”的品類布局思路，繼續(xù)深入優(yōu)化品類布局，努力實現(xiàn)“全年一二類卷煙比重達到13.44%以上”的目標(biāo)。深入開展品牌培育“建功立業(yè)”活動，持續(xù)加大培育力度，重點在高端銷售、100元/條以上銷售、低焦油銷售等方面做文章。要加強消費引導(dǎo)，繼續(xù)以風(fēng)俗市場、場所市場和階層市場等特類市場為突破口，引導(dǎo)市場消費潮流，按照風(fēng)俗市場營銷方案要求，努力做好卷煙消費。
一是全體干部員工在風(fēng)俗用煙上要多用煙，用知名品牌煙，還要在社會上廣造輿論，引領(lǐng)廣大消費者在用煙消費上提升一個檔次。
二是做好做活婚慶市場，婚慶用煙是莒南卷煙消費提升的重要潛力點，全縣年內(nèi)力爭促成150對新人婚慶用煙檔次提升，城鎮(zhèn)婚慶用煙促成對數(shù)比例不得低于60%，積極引導(dǎo)婚慶市場結(jié)構(gòu)的梯次性上移，確?；閼c市場開發(fā)取得實效。
三是結(jié)合專賣網(wǎng)格化管理，銷售稅金分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有利契機，嘗試在全縣各社區(qū)成立紅白理事會，在卷煙供應(yīng)方面優(yōu)先滿足，推薦適應(yīng)本地風(fēng)俗的品牌，力爭消費主流上移1-2個檔次，進一步引導(dǎo)風(fēng)俗市場消費。
四是努力做好軟硬件提升，將兩大工程相結(jié)合。提升硬件服務(wù)水平，努力打造靚麗終端，進一步激發(fā)消費欲望，拓寬品牌培育空間，目前正在臨港開發(fā)區(qū)建造品牌培育示范店，7月份召開全縣重點零售戶品牌培育表彰大會，進一步激發(fā)廣大零售戶品牌培育的熱情。
（三）深入推進零售戶致富工程，不斷提升客戶盈利水平一是積極開展“百、千、萬”活動，采取有效、有力的措施，將終端建設(shè)工作持續(xù)推進，常抓不懈。充分利用7家示范店，92家提升店，920家受惠店的建設(shè)，加強卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)化，強化零售終端的管理水平，提高零售戶的培育品牌和引導(dǎo)消費的能力，增強零售戶的盈利水平。二是加強零售戶培訓(xùn)，分類別、分重點開展，還要在零售戶內(nèi)部中挖掘潛力，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，進行自我培訓(xùn)，全年零售戶培訓(xùn)面要達到市局（公司）要求的40%以上，使培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成為客戶實際店面經(jīng)營能力，不斷提升經(jīng)營技能。
還要健全客戶服務(wù)體系，提升一線營銷人員的服務(wù)客戶能力和指導(dǎo)客戶水平，切實為零售戶提供“智力支持”三是豐富協(xié)。
卷煙營銷心得體會篇十一
隨著羊年春節(jié)的到來，零售戶也即將迎來新一輪的商品銷售高峰。對于今年春節(jié)期間的卷煙經(jīng)營，筆者有著以下四個方面的計劃。
春節(jié)是我國傳統(tǒng)的一個大節(jié)，家人團圓、親朋相聚，家家戶戶歡聚一堂，熱鬧非凡。當(dāng)然，美好的時節(jié)離不開氣氛的烘托。所以，在今年的春節(jié)銷售中，我決定把布局賣場、營造氛圍作為首要任務(wù)。
這不，前幾天我就到外地市場購進了一批具有春節(jié)特色、花色別致漂亮的大紅燈籠，準(zhǔn)備在節(jié)前掛在店鋪門口和賣場中。同時，我還請人將店面的招牌進行更換，并添加了霓虹燈和led電子屏。在對店鋪外部環(huán)境進行美化的基礎(chǔ)上，還對店鋪賣場進行了重新的布局和設(shè)計，把以前的舊柜臺全部換成了嶄新的貨架，煙柜也重新刷了顏色。以前擺在地上的商品全部上架或者放入倉庫，使賣場的通道比以往寬敞了許多，整個賣場看上去既合理又美觀，尤其是通過在賣場中安裝各種各樣的彩燈，使店鋪顯得更加具有過節(jié)的味道。盡管這些花費了我不少的心思和資金，但為了節(jié)日期間能有一個好的“收成”，我覺得這很值得。
同時，我也相信，經(jīng)過重新布局、美化、亮化的店鋪，也一定能夠吸引廣大消費者的目光，舒適的購物環(huán)境給也定能給顧客帶來好心情。
春節(jié)期間客流量增加，商品動銷率較高，如果我們零售客戶的服務(wù)跟不上，滿足不了顧客的需求，那么就會造成顧客流失，讓到手的生意泡湯。記得在去年春節(jié)的時候，由于我的店內(nèi)缺乏人手，導(dǎo)致在經(jīng)營中失去了不少的生意。同時，由于一些必要的服務(wù)設(shè)施沒有跟得上，如收銀臺不夠、送貨車輛不足等，使得出現(xiàn)了顧客流失的現(xiàn)象。為了吸取往年的教訓(xùn)，也為了能夠在今年的春節(jié)期間賺上一把，最近一段時間我開始從完善服務(wù)設(shè)施入手，努力提高節(jié)日營銷服務(wù)水平。
一是備足備齊禮品袋、禮品盒，為那些需要盛裝禮物的顧客做好準(zhǔn)備。
二是從社會上招聘了2名營銷人員，并進行了短期的培訓(xùn)，以便在節(jié)日期間為顧客提供周到細致的服務(wù)。
三是結(jié)合以往節(jié)日銷售情況，在店鋪內(nèi)增添了1個收銀臺，以便縮短顧客在結(jié)賬時等待的時間，提高經(jīng)營效率。
四是對現(xiàn)有送貨車輛進行了維修保養(yǎng)，并臨時從物流公司借調(diào)了一臺送貨車，簽訂了為期一個月的租賃合同，以便為那些購物較多、居家較遠的顧客提供送貨服務(wù)。五是提前制定了產(chǎn)品質(zhì)量回訪和售后服務(wù)制度，隨時隨地跟蹤商品使用情況，積極幫助顧客解決難題，以期拉近與顧客之間的距離，增進客我之間的情誼，為日后的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)、提供保障。
商品是節(jié)日銷售的重頭戲，計劃不好就會影響到正常銷售。去年春節(jié)前夕，因家中有其它的事情，所以在進貨方面受到了一些影響。
一方面因為自己下手較晚，使得一些暢銷的節(jié)日商品被其他零售客戶搶了先，等我去進貨時已經(jīng)沒有了。
另一方面由于時間緊迫，過于匆忙，在進貨時沒有通盤考慮，更沒有認(rèn)真地測算和規(guī)劃，結(jié)果在銷售中一些商品出現(xiàn)了斷檔，一些商品出現(xiàn)了滯銷。俗話說：“吃一暫長一智”。
所以，在今年春節(jié)前夕，我早早就開始考慮進貨的問題。
一是采取上網(wǎng)查詢信息和實地考察相結(jié)合的方式，重點了解今年春節(jié)期間節(jié)日商品的流行趨勢，如有哪些新產(chǎn)品上市，哪些商品符合本地銷售等等，以便及早抓住商機，打開銷售局面。
二是開展商品定向調(diào)查，如在卷煙銷售方面，我根據(jù)煙草公司提供的品牌目錄，以及店內(nèi)現(xiàn)有的卷煙品種，制作了一張民意調(diào)查表，讓進店的消費者填寫，通過這一方式，使我很好地掌握了消費者對節(jié)日期間卷煙品牌的消費需求，為我更好地制定卷煙訂貨計劃提供了可靠依據(jù)。
三是及時對現(xiàn)有商品的庫存進行盤點，看什么商品缺乏，什么商品充足，做到合理定量，及時補貨。在盤點的同時，我根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M水平、消費群體和自身日常經(jīng)營以及往年銷售情況確定購進量，認(rèn)真測算今年春節(jié)期間的商品需求，努力做到既保證庫存沒有壓力，又保證自己能夠在節(jié)日期間盈利。
節(jié)日旺季的時間和商機有限，如果錯過了這一時間段，或者錯失了這一良機，那么所有的準(zhǔn)備都是白搭，所以我們零售客戶必須提前擬定有效的銷售措施，來保證節(jié)日的經(jīng)營和盈利。根據(jù)今年春節(jié)西歐昂首實際，我提前擬定了四項銷售措施：
一是上門推銷。結(jié)合店鋪周邊娛樂場所和工礦企業(yè)較多的實際情況，我把提前購進的商品，依據(jù)種類制成集裝箱，有蔬菜的，也有肉類的，然后帶著這些樣品到周邊的企事業(yè)單位和公共娛樂場所進行推銷。一方面聽取他們對商品價格、種類搭配等方面的意見，一方面提前簽訂訂貨合同。還別說，由于我行動較早，加上商品價格合理、搭配科學(xué)，深受一些單位領(lǐng)導(dǎo)的喜愛，短短的幾天就有了幾份供貨訂單。
二是坐店促銷。去年春節(jié)期間，我看到一些大型商場都在店內(nèi)開展了“猜燈謎送禮品”促銷活動，效果非常不錯，既有濃厚的節(jié)日氛圍，又達到了促銷的目的。所以，在今年春節(jié)期間我將采取“砸金蛋、中大獎”的措施來進行促銷。具體操作方法是：在店鋪門口掛上一些“金蛋”(形式和電視“非常6+1”的節(jié)日相似)，里面除了有現(xiàn)金大獎外，還有不同檔次的禮品盒紀(jì)念品，然后由購物達到一定標(biāo)準(zhǔn)的顧客進行“砸蛋”，多買多砸，多砸多中，以此來達到促進商品銷售的目的。
三是挖掘潛力、把握商機。如節(jié)日期間尤其是節(jié)后的婚喪嫁娶、開工奠基、蓋房拆遷等等，這些都要去認(rèn)真挖掘、認(rèn)真把握，以確保節(jié)中和節(jié)后的商品經(jīng)營達到最佳狀態(tài)。
總之，節(jié)日經(jīng)營要趁早。我們只有早謀劃、早動手、早運作，才能準(zhǔn)確把握節(jié)日旺季商品銷售的商機，也才能在節(jié)日期間賺上一個盆滿缽滿。
卷煙營銷心得體會篇十二
卷煙作為全球最普遍的消費品之一，廣泛存在于各個國家和地區(qū)。滿足了吸煙者對于煙草的需求，也成為了一種特殊的文化象征。然而，這一消費品在很大程度上也帶來了健康問題和社會爭議。作為廣泛使用者之一，我對卷煙有著自己的心得體會。
第二段：對于吸煙的原因及其影響
我開始吸煙是因為好奇和社交需求。在一些特殊場合，吸煙似乎可以增加人與人之間的交流。然而，我很快發(fā)現(xiàn)吸煙對于身體健康的危害，并且發(fā)現(xiàn)吸煙所帶來的滿足感只是一時的。吸煙不僅影響了我的身體健康，還浪費了我大量的時間和金錢。同時，我的吸煙行為也對身邊的人產(chǎn)生了負面影響，尤其是對于家人和朋友來說，他們常常擔(dān)心我的健康。
第三段：戒煙的艱難與重要性
盡管我意識到吸煙對于身體健康的危害，但戒煙對于我來說是一個艱難的過程。煙草中的尼古丁使我對煙草具有一種依賴感，停止吸煙常常讓我感到焦躁和不適。然而，我相信戒煙是非常重要的，這是我擺脫對尼古丁依賴并重建身體健康的第一步。為了成功戒煙，我找了一些戒煙輔助措施，如尼古丁替代療法和心理咨詢。在這個過程中，我也得到了家人和朋友的支持和鼓勵，這對我來說非常重要。
第四段：戒煙后的改變與收獲
經(jīng)過一段時間的努力，我終于成功戒煙了。這個過程不僅改變了我的生活習(xí)慣，還對我產(chǎn)生了重要的影響。我重新獲得了味覺和嗅覺的敏感度，我能夠更好地品味食物的美味和享受無煙的環(huán)境。同時，戒煙也讓我重拾了對生活的熱情和動力，我有更多的精力去追求我感興趣的事情。最重要的是，戒煙讓我變得更健康，我不再擔(dān)心各種與吸煙有關(guān)的疾病。
第五段：對吸煙問題的思考和建議
戒煙的經(jīng)歷讓我對吸煙問題有了更深入的思考。吸煙不僅對個人健康有害，還對整個社會產(chǎn)生了負面影響。盡管吸煙者有吸煙的權(quán)利，但他們也應(yīng)該意識到吸煙對健康和環(huán)境的損害。同時，社會應(yīng)該加強對吸煙的宣傳和教育，鼓勵吸煙者戒煙并提供必要的幫助和支持。政府也應(yīng)該加大對煙草產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管，減少香煙在市場上的銷售。只有這樣，我們才能更好地保護公眾的健康，營造一個更健康的社會環(huán)境。
總結(jié)：
吸煙是一種危害健康的行為，而戒煙是一種追求健康的行動。我通過親身經(jīng)歷深刻體會到了吸煙的無謂和戒煙的重要性。戒煙的過程雖然艱難，但對于個人和社會的影響卻是巨大的。在未來，我將繼續(xù)努力保持戒煙，并以身作則，勸導(dǎo)身邊的人選擇健康的生活方式。
卷煙營銷心得體會篇十三
總結(jié)今年以來,全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實推進卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、卷煙營銷
工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長全省累計銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實現(xiàn)增長。分月看，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。
全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。
(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié)構(gòu)進一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。
(三)品牌集中度穩(wěn)步提高全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個(不含雪茄、進口煙)，較去年同期分別減少15個、28個。
百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(不含大豐收)，累計銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個，分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)庫存總體較為合理12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項工作順利開展
(一)突出以銷量為中心的工作重點，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成1、緊緊抓住銷量不放松為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng)，確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。
3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢和壓力，進一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進行了部署。
2、加強省內(nèi)外工商溝通去年12月份，我們根據(jù)對今年市場的預(yù)測就省產(chǎn)卷煙計劃安排問題，提前與安徽中煙工業(yè)公司進行了洽談，對全年省產(chǎn)煙購進數(shù)量、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達成了一致的意見。
日常工作中，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況，對反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時間不能滿足需求等問題及時向工業(yè)進行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實際問題。同時，我們積極落實國家局省際間卷煙交易要求，加強與全國重點骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請進來，積極培育全國重點卷煙品牌，逐步擴大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計劃和市場問題進行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準(zhǔn)備。全年實際購進卷煙170.0萬箱，其中省產(chǎn)煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。3、密切關(guān)注市場銷售變化我們認(rèn)真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省卷煙購銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情況進行對比分析，對銷售中出現(xiàn)的異常情況及時查找原因，提出工作改進的建議和要求，為經(jīng)濟運行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo);同時不定期地組織開展市場的調(diào)研工作，今年我們先后圍繞節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場服務(wù)問題、“大豐收”卷煙市場反映、規(guī)范經(jīng)營等進行專題調(diào)研，深入了解市場和服務(wù)的真實情況，為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷售結(jié)構(gòu)增長過快、低檔卷煙下降過大問題，始終給予高度重視和關(guān)注，多次召開會議進行研究，不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強低檔卷煙銷售工作指導(dǎo)近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題，今年以來我們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢，一方面不斷提高認(rèn)識，從影響行業(yè)長遠發(fā)展和兩個維護切實行動的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我們結(jié)合國家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙5.7萬箱，環(huán)比增長16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環(huán)比增長11.1%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價的實施，部分品牌批發(fā)價格有所提高，特別是“藍香梅”批發(fā)價格由過去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢。
(二)加強銷售管理工作，努力提高適應(yīng)市場能力1、加強卷煙品牌培育工作上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評選活動，評選出零售戶最喜愛的20個卷煙品牌，其中省內(nèi)9個、省外11個，對評選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提高社會認(rèn)知度，引導(dǎo)各單位加強零售戶喜愛的卷煙品牌的培育，不斷擴大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場占有率和影響力。
下半年針對全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求，我們制定了《加強全省卷煙品牌管理的實施意見》，主要突出以下方面：一是明確品牌培育目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的中長期規(guī)劃;二是建立品牌評價制度，定期對各種品牌的市場表現(xiàn)進行評價，衡量品牌競爭力的狀況;三是加強卷煙品類管理，以零售價為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級，對每個層級根據(jù)品牌評價的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善品牌引入和退出機制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準(zhǔn);五是加大品牌培育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合自身實際，不斷加強品牌培育的基礎(chǔ)工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價、維護、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細的制度，使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進行了改革，原有的計劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進行摸底，結(jié)合銷售形勢、市場預(yù)測和庫存情況確定各單位購進計劃;專門下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實國家局指示精神，并對做好交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會議提出把握協(xié)議執(zhí)行進度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強市場引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。
3、努力做到“三個更加注重”一是更加注重市場，制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導(dǎo)意見》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場預(yù)測能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù)，加強全省客戶投訴中心建設(shè)。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動運行，到7月底17個市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。
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卷煙營銷心得體會篇十四
卷煙是人類使用時間最久遠的煙草制品，也是世界上最普遍的吸煙方式之一。卷煙的歷史可以追溯到400多年前，但對于大多數(shù)吸煙者來說，煙草紙卷子卻常常是隨身攜帶的伴侶。作為一名長期的卷煙吸煙者，我經(jīng)過多年的探索，認(rèn)為卷煙不僅僅是一種嗜好，更是一門技藝，也是珍貴的精神享受。
第二段：品味卷煙的技巧
卷煙吸煙不僅是為了滿足煙草的魅力，更是追求品味的一種方式。卷煙的品味不取決于價格的高低，而是在吸煙過程中對于煙草的熟練掌握與加工技巧的掌握。首先，要注意包卷的技巧，要選擇合適的紙張和過渡，確保既能夠保持香味，又不會崩裂或燒焦。其次需要注意的是煙絲的質(zhì)量和濕度，我們可以嘗試把卷煙放在適當(dāng)?shù)臐穸认绿幚砘蛸徺I一些優(yōu)質(zhì)的煙草來保持中性味和香味的平衡。
第三段：享受卷煙的過程
卷煙的過程需要調(diào)整心態(tài)，既要盡情享受煙草的香氣，也需要注意過度。這其中最大的樂趣當(dāng)然是享受緩慢的煙霧。我們可以注意煙霧吸入過程，在吸煙的過程中體驗香氣的沉淀和感受煙草的變化。卷煙的過程是個緩慢而美妙的過程，煙霧在口中蔓延，一種深沉的愉悅在口腔肆意流動，煙草的融合漸漸滲透入身體中，在這過程中，吸煙者能夠完全融入其中，享受煙草帶來的每個瞬間。
第四段：卷煙與健康
盡管卷煙有著極佳的品味和優(yōu)美的感覺，但它本身是有一定的危害的，對身體健康帶來了潛在風(fēng)險。吸煙者容易所吸入煙草中的化學(xué)物質(zhì)而導(dǎo)致自身健康狀況的慘重變化。在吸煙過程中，我們應(yīng)該時刻注意身體反應(yīng)，適當(dāng)減少煙草的數(shù)量以及煙草的次數(shù)。同時，我們也可以選擇一些更為健康和安全的方式來促進品味和享受的方式。例如使用電子煙、吸入薰香或芳香精油等方式，來更加安全地享受煙草的魅力。
第五段：總結(jié)
卷煙是一門技藝，一個艱苦但值得追求的精神享受，它需要不斷的深化理解，加以探索和發(fā)掘。無論在品嘗、沉淀、樂趣還是健康方面，卷煙都應(yīng)該得到更加重視和建議，成為我們煙草文化的重要組成部分。而我們也應(yīng)該更加尊重卷煙鑒賞愛好者和他們所追求的藝術(shù)與美好。
卷煙營銷心得體會篇十五
1、強化服務(wù)，進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。
2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達到60以上，有效指導(dǎo)達到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認(rèn)可度等方面進行評估，達到服務(wù)與提升的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區(qū)大戶管理，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育，提高市場占有率。下半年營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強化管理，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實行總量浮動控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。
卷煙營銷月度工作計劃
卷煙營銷心得體會篇十六
作為一個煙民已有多年，我深刻體會到卷煙對人們生活帶來的便利與舒適，同時也明白了卷煙的各種風(fēng)險與危害。本文將從選煙、卷煙的制作、吸煙的冷靜思考、戒煙的費力程度和戒煙的力量等五個方面來探討卷煙中的心得體會。
第一部分：選煙
作為一名常年抽煙的人，在選煙方面絕非隨意。首先，卷煙的口感是十分重要的，每個人的口味也不盡相同。因此平常要注意多嘗試不同口味的煙草，找到自己喜歡的口感。其次，要了解煙草的品質(zhì)和成分，選擇品質(zhì)好、口味純正、煙氣穩(wěn)定的煙草品牌。最后，也要有顧及自身財務(wù)情況的意識，選擇適合自己的價位的煙品。
第二部分：卷煙的制作
對于卷煙的制作，我有一些心得。首先，草的壓實度要適中，過實過松都會影響甚至破壞煙的口感。其次，一支煙的長度和粗細要均勻，卷好后要用手指輕輕按壓，使煙身漸漸緊致，再用煙跟夾，夾出來的型是一支好煙。最后，多關(guān)注卷煙機的維護和清潔，保證卷煙質(zhì)量和使用壽命。
第三部分：吸煙的冷靜思考
在口感良好的卷煙面前，我們常常會忘記卷煙的各種風(fēng)險和危害。事實上，長期抽煙會增加患各種疾病的風(fēng)險，傷害身體健康，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致癌癥。因此，在吸煙過程中，要時時警惕著自身的健康狀況，時刻提醒自己控制吸煙量，避免過量吸煙，做到冷靜思考。
第四部分：戒煙的費力程度
戒煙，是煙民不斷追求的目標(biāo)。了解到吸煙的危害后，許多人會嘗試戒煙。但是，戒煙難度非常大，較高的戒煙失敗率，讓不少人望而卻步。戒煙的費力程度大致可以分為三個階段：力量階段、反彈階段和固定階段。力量階段指的是自我發(fā)動意識，努力控制吸煙量的階段；反彈階段指的是一段時間內(nèi)堅定戒煙，但無法抵擋的吸煙欲望；固定階段則是已經(jīng)戒煙成功，不再想吸煙的階段。
第五部分：戒煙的力量
雖然戒煙很難，可是不少人仍然能成功戒煙。這是因為，戒煙的力量不僅來自于自身的毅力和決心，還來自于身邊人的支持和幫助，以及各種品牌的戒煙輔助產(chǎn)品。通過自己的探索和實踐，我認(rèn)為，戒煙還可以借助戒煙社區(qū)或者志愿者機構(gòu)，向?qū)I(yè)戒煙人員咨詢和尋求幫助，借助瑜伽運動、慢跑和藝術(shù)創(chuàng)作等漸進式治療方法，將戒煙過程變成一個良性的自我探究過程，增強自我意識和戒煙信心。
總之，卷煙是我們生活中常見的物品之一，可以使我們感受到舒適和便利，但同樣也存在負面的影響和危害。在享受卷煙時，我們需要時時警醒自己，控制好自己的吸煙量，既享受口感，也注意危害。對于想要戒煙的人來說，我們應(yīng)該堅信自己的力量，同時尋求幫助和支持，將戒煙變成一個良性的成長之旅，不僅能夠增強自我意識，還能夠逐漸實現(xiàn)心靈和身體健康的統(tǒng)一。
卷煙營銷心得體會篇十七
段落一：引言（100字）
卷煙這個詞在我們的日常生活中很常見。無論是各種廣告牌上掛著的煙盒形象，還是街邊小巷淡淡的煙味，都使得卷煙成為我們不可忽視的一部分。作為一個吸煙者，卷煙對我的生活有著不可或缺的影響。在和卷煙相伴的日子里，我經(jīng)歷了一些體會和感悟，想要在這篇文章中分享給大家。
段落二：身體影響（200字）
許多人都對吸煙對身體健康的影響有所了解，這也是一個不容忽視的因素。作為一個吸煙者，我親身感受到了卷煙對我的身體帶來的影響。長期吸煙讓我的呼吸系統(tǒng)受到嚴(yán)重的傷害，咳嗽成為我日常生活中的一部分。此外，卷煙中的有害物質(zhì)也對肺部和心臟造成了不可逆轉(zhuǎn)的損害。面對這些不利影響，我開始反思吸煙是否值得，努力戒煙也成為了我人生的一項重要目標(biāo)。
段落三：社交影響（300字）
和許多人一樣，我發(fā)現(xiàn)吸煙對社交生活有著重要的影響。在很多場合，與吸煙者共享一支煙成為了交流的契機。吸煙也成為了社交的一種方式和手段。然而，隨著對吸煙的反思以及對身體健康關(guān)注的增加，我逐漸發(fā)現(xiàn)吸煙并不是一個健康和理性的社交方式。我開始嘗試在社交場合中拒絕吸煙，然而，這也造成了一些尷尬和不自在。慢慢地，我意識到，真正的社交應(yīng)該是建立在更深層次的交流和共同興趣上，而不是單純的習(xí)慣或依賴。
段落四：心理變化（300字）
除了對身體和社交生活的影響，卷煙還對我的心理產(chǎn)生了積極和消極的變化。吸煙可以帶來一種獨特的放松感，它成為了我在壓力下的逃避方式。當(dāng)我焦慮或壓力過大時，一支煙似乎能夠幫助我緩解內(nèi)心的不安。然而，我也深刻地意識到這種放松只是一時的，它并不能解決我所面臨的困境和問題。慢慢地，我開始尋找其他健康的方式來應(yīng)對壓力和焦慮，如運動和冥想。這些方式不僅更加有效，而且對身體和心理健康更有益。
段落五：達到平衡（200字）
通過吸煙帶來的體驗和反思，我逐漸意識到平衡和自控的重要性。卷煙對我的身心產(chǎn)生了不可忽視的影響，但我也發(fā)現(xiàn)，只是簡單地放棄它并不是我所期望的結(jié)果。取而代之，我希望找到一種平衡的方式，既能夠享受吸煙帶來的樂趣，又能夠做到適度控制。這需要我意識到自己內(nèi)心的需求，找到更健康的替代方法，并在意志力和自我約束方面進行培養(yǎng)。通過不斷嘗試和調(diào)整，我相信我能夠找到適合自己的平衡點。
總結(jié)（100字）
卷煙帶給我的體驗和體會是復(fù)雜而深刻的。從身體、社交到心理，它無處不在地影響著我的生活。通過反思和尋找平衡，我逐漸認(rèn)識到吸煙對身心健康的負面影響，以及控制吸煙的重要性。我相信，只有通過意識和行動的改變，我才能真正實現(xiàn)自己的健康和生活目標(biāo)。