心得體會不僅是一種總結經(jīng)驗的方式，更是一種自我反思和成長的過程。此外，要注意語言的地道性和準確性，力求用簡潔明了的語言表達自己的理解和體會。以下是一些實際案例，通過這些范文，我們可以獲取更多關于心得體會的寫作技巧。
銀行會議心得體會篇一
近日，我有幸參加了一場銀行經(jīng)營會議。這場會議是為了討論銀行面臨的挑戰(zhàn)和機遇，尋找創(chuàng)新的解決方案而召開的。作為銀行的一員，我深感受益匪淺。下面是我對這次會議的精神心得體會。
第一，明確目標，把握方向。會議開場，首先進行了市場分析和問題定位。在競爭激烈的金融行業(yè)，銀行面臨著技術進步、客戶需求多樣化等一系列挑戰(zhàn)。然而，只有明確了問題所在，才能找到解決問題的方向。會議通過數(shù)據(jù)分析與案例分享，幫助我們深入了解了目前金融行業(yè)的形勢和變化趨勢。與會領導強調，銀行要將眼光放遠，站在客戶的角度思考問題，才能把握住客戶需求的變化，制定合理的發(fā)展目標，推動銀行的變革與發(fā)展。
第二，創(chuàng)新服務，提升客戶體驗。在會議中，我聽到了很多關于創(chuàng)新的討論。與會人員紛紛提出了一些新的服務理念和模式。有人提出了“智慧銀行”的概念，即通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術，提供更智能、便捷的金融服務。還有人強調了“客戶至上”的原則，說服與會者要深入思考如何滿足客戶不斷變化的需求，提升客戶體驗。有趣的是，會議還組織了小組討論，讓我們在互動中思考如何創(chuàng)新服務。這種思維碰撞讓我受益匪淺，也讓我明白了只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第三，優(yōu)化運營，提高效率。在銀行業(yè)務日益復雜的背景下，提高運營效率成為了共識。會議上，有人談到了“數(shù)字化轉型”的必要性，即通過引入信息技術，實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化和優(yōu)化，從而減少人力成本、提高效率。另外，還有人提到了“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”的概念，鼓勵員工在自己的工作領域中找到創(chuàng)新點，提出改進建議，以優(yōu)化業(yè)務流程。這些討論讓我深感，銀行業(yè)務的繁瑣固然讓人頭疼，但只有持續(xù)優(yōu)化才能提高效率，提供更優(yōu)質的服務。
第四，加強風控，防范風險。在金融行業(yè)，風險隨時都可能發(fā)生，是銀行必須重視的問題。會議上，一位專家對于風險管理進行了詳細的講解，并提出了一些方法和建議。他強調，銀行要建立健全的風險管理體系，完善風險評估和防控機制，加強內(nèi)部控制，增強風險意識。此外，他還強調了合規(guī)意識的重要性，認為只有依法經(jīng)營，才能有效防范風險。聽完這些，我深感風險意識的重要性以及合規(guī)管理的必要性。
第五，團結合作，共同進步。會議結束時，與會領導強調了團結合作的重要性。他們表示，只有團結一心，抱團取暖，才能應對變革帶來的挑戰(zhàn)。在會議期間，我也目睹了團隊合作的力量。在小組討論中，盡管大家意見不一，卻能夠互相傾聽，妥協(xié)和匯聚最佳的想法。正是這種團隊合作的精神，讓會議達到了預期的效果。我也認識到，一個人的能力有限，只有與他人合作，才能實現(xiàn)共同進步。
通過這次銀行經(jīng)營會議，我深感到了銀行業(yè)務的復雜性和競爭激烈度。同時，我也意識到了創(chuàng)新、效率、風控和團隊合作的重要性。只有不斷學習，并將學到的知識與工作實踐相結合，才能更好地適應變革，推動銀行的發(fā)展。我相信，將這次會議的精神轉化為實際行動，銀行一定能夠迎來更好的明天。
銀行會議心得體會篇二
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其領導層的會議一直以來都承擔著指導和決策的重要任務。近期我參加了一次銀行領導會議，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示，使我在銀行業(yè)務上有了更深入的思考。本文將結合我的心得體會，分別從領導力、創(chuàng)新能力、危機應對、團隊合作和對員工的關懷五個方面來探討這次會議的主要內(nèi)容。
首先，在會議中，我深深感受到了領導力的重要性。銀行作為一個大型組織，需要一個強大的領導團隊來指導和推動業(yè)務的發(fā)展。會議中的銀行領導者們都表現(xiàn)出了非凡的領導能力和魄力，他們善于發(fā)現(xiàn)問題，能迅速作出決策，并能夠有效地組織團隊執(zhí)行。這讓我意識到，作為一個領導者，必須具備敏銳的洞察力和決策能力，要能夠引領團隊向前發(fā)展。
其次，會議上銀行領導者們還強調了創(chuàng)新能力的重要性。隨著科技的不斷進步，銀行業(yè)務也在不斷變革，創(chuàng)新成為了銀行發(fā)展的關鍵。會議中，銀行領導者們積極倡導創(chuàng)新思維，鼓勵員工提出新點子和創(chuàng)意，為銀行業(yè)務注入新的活力。這給我?guī)砹松羁痰膯⑹?，作為銀行員工，應該勇于冒風險，敢于創(chuàng)新，并通過自己的努力為銀行的發(fā)展做出貢獻。
第三，危機應對能力也是銀行領導者們在會議中強調的重點。銀行業(yè)務受到許多因素的影響，其中包括金融風險、市場變化等。會議中的討論和案例分析使我認識到，危機是不可避免的，關鍵是如何妥善應對。銀行領導者們通過總結經(jīng)驗教訓，強調制定靈活的應急方案，加強風險管理和控制，確保銀行業(yè)務的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
第四，在會議中，銀行領導者們也強調了團隊合作的重要性。銀行作為一個大型的組織，要實現(xiàn)高效運作，必須依靠團隊的力量。會議中的案例分析和討論使我認識到，銀行的成功離不開各個部門的協(xié)同合作和信息分享。銀行領導者們鼓勵員工之間互相合作，以團隊的力量應對各種問題和挑戰(zhàn)。
最后，我在會議中還感受到了對員工的關懷。銀行作為一個服務行業(yè)，員工的滿意度和工作動力對于銀行的經(jīng)營非常重要。會議中的銀行領導者們關注員工的成長和發(fā)展，關注員工的福利和工作環(huán)境。他們提倡員工的工作與生活平衡，鼓勵員工不斷學習和進步，為員工搭建良好的發(fā)展平臺。這讓我深深感受到，作為一個銀行員工，要珍惜這樣一個關心和支持我們的大家庭。
綜上所述，參加銀行領導會議是一次非常有價值的經(jīng)歷。從這次會議中，我深刻認識到了領導力、創(chuàng)新能力、危機應對、團隊合作和對員工的關懷等方面的重要性。我相信，通過參加這樣的會議，我們可以不斷提升自身能力，為銀行業(yè)務的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行會議心得體會篇三
在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中，銀行作為重要的金融機構，承擔著關鍵的經(jīng)濟職能。在這個過程中，銀行不斷創(chuàng)新，提高自身業(yè)務水平，以適應市場發(fā)展趨勢。因此，銀行會議是一個非常重要的平臺，用于交流、分享和探討行業(yè)最新的發(fā)展趨勢、技術和經(jīng)驗。本文將圍繞一個銀行會議的內(nèi)容，探討心得體會。
第二段：回顧會議主題和議程
這場銀行會議的主題是“數(shù)字化銀行轉型與創(chuàng)新”，對應著當今金融科技的高速發(fā)展。會議包括發(fā)言人演講、小組討論、實踐案例分享等多個環(huán)節(jié)。發(fā)言人從不同維度，探討了數(shù)字化銀行轉型的方方面面。重點關注了金融科技、客戶體驗、風險管理、數(shù)據(jù)與分析等方向的前沿技術應用、商業(yè)模式和市場趨勢。可以說，這個會議為銀行業(yè)發(fā)展指明了方向，也為銀行參與者提供了一個共享經(jīng)驗和知識的平臺。
第三段：洞察產(chǎn)業(yè)趨勢并分享思考
通過對這次會議的學習和交流，我不僅對現(xiàn)代金融科技和市場環(huán)境的發(fā)展趨勢有了更深刻的理解，同時也洞察了銀行業(yè)的一些挑戰(zhàn)和機遇。
首先，數(shù)字化銀行轉型已成為行業(yè)大趨勢，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動設備實現(xiàn)無縫化智能服務和客戶體驗，提高用戶便捷性和滿意度，進而帶動了銀行業(yè)務的不斷升級。
其次，雖然金融科技為銀行業(yè)帶來了許多創(chuàng)新機會，但也帶來了新的風險挑戰(zhàn)。對于這一點，銀行需要更好地管理互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務、風險評估、信息安全和數(shù)據(jù)隱私等方面的問題。
最后，銀行業(yè)在數(shù)字化轉型過程中也需要提高自身的品牌價值和核心競爭力。在數(shù)字化銀行轉型的道路上，為用戶提供貼心的定制化金融服務，成為可持續(xù)的優(yōu)秀企業(yè)，才能真正擁有市場的核心競爭力。
第四段：總結會議體會和經(jīng)驗
通過這次會議，我不僅深化了對銀行業(yè)數(shù)字化轉型趨勢和需求的理解，更重要的是，得到了一些應對金融科技變化的經(jīng)驗和啟示。比如，銀行業(yè)的核心價值是什么，如何優(yōu)化客戶體驗，如何堅持科技創(chuàng)新和改革，如何探索和應對新的風險挑戰(zhàn)等，這些都是銀行業(yè)需要思考和面對的問題。
在會議的實踐案例分享部分，我還了解了很多銀行通過數(shù)字化轉型和業(yè)務創(chuàng)新實現(xiàn)卓越業(yè)績的成功經(jīng)驗和策略，對銀行領導及從業(yè)人員具有很強的借鑒意義。
第五段：總結和展望
總的來說，這次銀行會議對我而言是一次非常有意義和充實的學習經(jīng)歷。現(xiàn)代金融科技的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，要求銀行行業(yè)必須實現(xiàn)數(shù)字化轉型，降低運營成本，提高服務質量和商業(yè)價值，打造具有核心競爭力的品牌和業(yè)務模式。通過這次會議，我了解了銀行業(yè)在數(shù)字化轉型的路上遇到的困難和機遇，更好地思考、探索和應對變化，為自己的銀行家職業(yè)發(fā)展把握住機遇和前沿。
銀行會議心得體會篇四
近期，我有幸參加了一場銀行會議，這一次會議對我來說是一個重要的機會，讓我深刻地認識到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。在這次會議中，我結識到了許多行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的同行和專家，并且學到了許多珍貴的心得體會。通過這次會議，我意識到了自身的不足，并且明確了在未來發(fā)展中需要做出的努力，以適應行業(yè)的變化和創(chuàng)新。下面，我將就這次會議的心得體會進行總結，并談談我對銀行行業(yè)的感悟。
首先，本次會議給我?guī)碜畲蟮膯l(fā)是創(chuàng)新的重要性。與會的專家們在演講中強調了創(chuàng)新對于銀行業(yè)發(fā)展的關鍵作用。隨著科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動金融正逐漸改變著我們的生活和工作方式。面對這一變革，銀行必須加快創(chuàng)新步伐，順應時代的潮流，以滿足客戶不斷變化的需求。會議上，許多成功的銀行也分享了自己的創(chuàng)新經(jīng)驗，例如推出了智能柜員機、人工智能客服等新服務。這些創(chuàng)新措施不僅極大地提高了銀行的效益，更為客戶提供了更便利、高效的金融服務。因此，作為銀行人員，我們必須加強自身的創(chuàng)新能力，學習先進的技術和管理理念，以推動銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
其次，我深刻認識到客戶體驗的重要性。在會議中，許多專家在演講和討論中都強調了客戶體驗的關鍵作用。如今，金融行業(yè)競爭激烈，客戶更加注重個性化、便捷性和體驗感。只有滿足客戶的需求，才能保持競爭力。因此，銀行應該注重提升客戶服務質量，加強客戶關系管理，改善辦事效率，提高員工的專業(yè)素質。會議上，一位優(yōu)秀的銀行家分享了他們銀行的成功經(jīng)驗，他們通過研究客戶的需求，為客戶提供定制化的金融產(chǎn)品和服務，有效地提高了客戶的滿意度。這給我很大的啟示，即我們應該將客戶放在首位，從客戶的角度出發(fā)，持續(xù)提升客戶的體驗。
此外，我還明確了銀行的社會責任和擔當。在會議的主題演講中，一個重要的議題是金融可持續(xù)發(fā)展。銀行作為金融服務的提供者和資源配置者，肩負著推動經(jīng)濟發(fā)展、促進社會進步的重要責任。在會議上，專家們強調了銀行行業(yè)應積極參與社會公益事業(yè)、推動金融扶貧等方面的工作。他們還介紹了一些成功的案例，這些銀行通過創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務，助力企業(yè)和個人實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。聽完他們的演講，我深感銀行業(yè)不僅僅是盈利機構，更是社會責任的承擔者。因此，我決心將來要在自己的工作中更加注重社會責任履行，積極參與社會公益事業(yè)，為社會做出更大的貢獻。
最后，我認識到了持續(xù)學習的重要性。銀行行業(yè)發(fā)展迅速，變化多端，只有不斷學習和提升自身能力，才能適應行業(yè)的發(fā)展和變化。通過與會的經(jīng)驗豐富的銀行家們的交流，我深刻地認識到了自身的不足之處，并意識到需要不斷學習和提升自己。會議期間，我廣泛閱讀相關的專業(yè)書籍和文章，積極參與討論和交流。我相信，只有持續(xù)地學習和不斷地進步，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
總之，這次銀行會議給予我許多寶貴的心得體會和啟示。我深刻認識到創(chuàng)新、客戶體驗、社會責任和持續(xù)學習對于銀行業(yè)發(fā)展的重要性。作為銀行從業(yè)者，我將立足于自身工作崗位，不斷提升創(chuàng)新能力，改善客戶體驗，承擔社會責任，持續(xù)學習和提升自身能力，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行會議心得體會篇五
作為一位銀行行長，我有幸參加了今年的年度會議，并與來自全球各地的同行分享了我們的心得和經(jīng)驗。在會議前我投入了大量的精力和時間進行準備，研究了與全球金融市場相關的最新動態(tài)和趨勢，以及各國銀行改革的政策和做法。這些準備讓我對本次會議充滿了期待，并激發(fā)了我對銀行業(yè)未來發(fā)展的熱情。
第二段：會議內(nèi)容的回顧
會議上，與會的銀行行長們就一系列重要議題進行了熱烈討論。我們討論了全球經(jīng)濟增長放緩的原因，以及如何應對貿(mào)易摩擦和政治不確定性帶來的不利影響。我們還分享了各國銀行改革的經(jīng)驗和教訓，以及在數(shù)字化時代如何推動金融科技的應用。此外，我們還討論了氣候變化對金融穩(wěn)定的影響，并探討了綠色金融的發(fā)展路徑。
第三段：收獲和啟示
通過與世界各地的銀行行長交流和對話，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。首先，我意識到全球金融體系的緊密聯(lián)系，各國銀行業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)也有很多相似之處。通過分享經(jīng)驗和合作，我們可以共同應對這些挑戰(zhàn)，并尋找創(chuàng)新解決方案。其次，我對于數(shù)字化時代的銀行業(yè)發(fā)展有了更深入的了解。金融科技的應用已經(jīng)成為了銀行業(yè)的必然趨勢，我們需要積極擁抱數(shù)字化轉型，加強技術創(chuàng)新，提供更好的金融服務。最后，我從會議中學到了綠色金融的重要性。全球的氣候變化問題亟待解決，而銀行業(yè)可以通過發(fā)展綠色金融產(chǎn)品和服務來推動可持續(xù)發(fā)展，為社會做出貢獻。
第四段：展望未來
回顧本次年度會議，我對銀行行業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。在數(shù)字化時代，我們需要加強創(chuàng)新，提升服務質量，適應不斷變化的市場需求。我們需要更積極地與科技公司合作，共同推動金融科技的發(fā)展，提供更便捷和高效的金融服務。同時，我們還需要關注可持續(xù)發(fā)展的目標，發(fā)展綠色金融，在金融業(yè)務中融入環(huán)保和社會責任的理念。未來的銀行行業(yè)將是一個更開放、創(chuàng)新、負責任的行業(yè)。
第五段：個人成長與反思
作為一位銀行行長，參加年度會議不僅是一個學習和交流的機會，同時也是一個反思和成長的過程。與全球銀行行長們的互動讓我意識到自己的不足和不完善之處，我會努力改進自己的管理能力和決策水平。同時，我還將繼續(xù)關注金融科技的發(fā)展和綠色金融的推動，積極應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。我相信，在參加年度會議這樣的平臺上，我能夠不斷提升自己，在銀行業(yè)的發(fā)展中扮演更加重要和積極的角色。
以上就是我在銀行行長年度會議上的心得體會。通過這次會議，我對全球銀行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢有了更深入的了解，也明確了自己在未來工作中要關注和加強的方面。我期待著將這些經(jīng)驗和啟示應用到實際工作中，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行會議心得體會篇六
近日，我參加了一場關于銀行主題的會議，通過與業(yè)內(nèi)專家的深入交流與研討，我收獲了不小的體會與感悟。
第一段 會議開幕致辭的感悟
會議伊始，主持人在致辭中提到了銀行服務行業(yè)在當前形勢下的發(fā)展變化和新要求，他還分享了一些前沿的思考和對于銀行業(yè)未來發(fā)展的建議。這讓我有了一個新的認識，覺得專業(yè)度和前瞻性是現(xiàn)代銀行服務行業(yè)所必需的，只有不斷加強專業(yè)知識和進一步提高自身能力才能夠適應新形勢。
第二段 聽講座領悟的感悟
會議主要包括三個專題講座，每個講座都由各自領域的專家進行深入講解。其中最讓我印象深刻的是第二個講座，這個講座主要是專注于數(shù)據(jù)分析的方法和案例。專家詳細講解了數(shù)據(jù)分析的過程和思路，并通過實際案例的演示和解析，讓我們更加深入的了解了數(shù)據(jù)分析的重要性、操作技能和其在銀行服務行業(yè)中的應用。通過這個講座，我認識到一個專業(yè)的銀行人士需要精通各種分析工具和統(tǒng)計方法，以便更加精準地提供服務至客戶。
第三段 分享經(jīng)驗的感悟
會議也安排了更多的時間進行互動分享交流，現(xiàn)場有許多重量級的業(yè)界大咖分享他們在銀行服務行業(yè)中的心得體會。其中有一位前高管分享了關于管理經(jīng)驗的內(nèi)容，他講解了如何輕松解決個人與團隊需要協(xié)調的問題，讓我受益匪淺。還有一位年輕的金融分析師分享了自己在數(shù)據(jù)分析方面的實踐，她坦言在經(jīng)驗上缺乏、判斷不夠準確時，也只能多吸取同行們的優(yōu)秀經(jīng)驗，并且逐步提高自己的理論水平和實際操作技能。
第四段 提高自身能力的感悟
在整個會議過程中，我深深地地感受到了自身在銀行專業(yè)領域方面的不足。與會專家的精彩分享勇士我對自己的挖掘和提升，我想我還需要更加本身的積極進取精神來刻苦學習與實踐，以便將來能夠勝任更多的職業(yè)責任和機會。
第五段 總結與感悟
最后，我要感謝主辦方為這次會議所做的一切工作，讓我們有機會接觸到不一樣的業(yè)界音信息。作為一個銀行從業(yè)者，我相信這次學習交流對我將來個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的幫助是非常大的，我會更加努力，一步步走向自己的目標。我還會多關注銀行的最新動態(tài)和前沿技術，共同推進銀行服務向著更高效和更智能的方向發(fā)展。
銀行會議心得體會篇七
在銀行工作中，會議是不可或缺的一部分。會議不僅是溝通交流的平臺，還是員工互相學習、分享和成長的機會。最近，我參加了一場銀行會議，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。本文將以五段式的結構，分享我的會議體會。
首先，在會議中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。會議的氛圍充滿了活力和團結，大家積極討論并提出了各自的想法和建議。每個人的聲音都被尊重和聽取，沒有人會被排除在外。這種團隊合作精神激發(fā)了所有人的工作熱情和創(chuàng)造力。我們一起思考如何更好地為客戶提供服務，并提出了一些新的解決方案和創(chuàng)新的經(jīng)營策略。團隊合作的力量是不可忽視的，它能夠超越個人的局限，實現(xiàn)更大的目標。
其次，會議也增強了我的溝通能力。在會議中，我學會了如何清晰地表達自己的想法并與他人溝通。通過與同事的討論和交流，我發(fā)現(xiàn)彼此之間的溝通更加順暢和高效。我學到了如何傾聽他人的觀點，并提出有建設性的反饋。這種溝通技巧在工作中至關重要，它能夠幫助我更好地與客戶和同事合作，提高工作效率。
第三，會議也是我學習和更新知識的良好機會。會議上，領導和同事分享了他們的經(jīng)驗和心得，并介紹了一些最新的行業(yè)動態(tài)和趨勢。通過這次會議，我了解到銀行業(yè)務的最新動向，掌握了一些新的產(chǎn)品和服務。這使我能夠更好地為客戶提供咨詢和建議，并提供符合他們需求的解決方案。在不斷變化的金融行業(yè)，學習和更新知識是我們不斷進步的關鍵。
第四，會議也激發(fā)了我的自信心。在會議上，我有機會展現(xiàn)自己的才華和能力。我積極參與討論，并提出自己的見解。得到同事和領導的認可和贊賞，使我更加自信和有動力。會議為我建立了一個平等和尊重的環(huán)境，在這個環(huán)境里，我敢于發(fā)表自己的觀點，并為自己的想法辯護。這種自信心也反映在日常工作中，使我更加勇敢地面對挑戰(zhàn)和困難。
最后，通過這次會議，我明白了“團結就是力量”的道理。在會議中，沒有人是一個人戰(zhàn)斗，每個人都是團隊的一部分。我們一起討論并達成共識，共同制定了未來的發(fā)展方向。團結和合作帶給我們更多機會，使我們能夠更好地應對變化和挑戰(zhàn)。只有團隊內(nèi)部的緊密合作，才能推動整個銀行朝著更好的方向發(fā)展。
總之，銀行會議帶給了我許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。團隊合作、溝通能力以及學習和更新知識都是我從會議中得到的重要啟示。會議不僅僅是一個交流的平臺，還是我個人成長和進步的機會。通過參加銀行會議，我深刻明白了團隊合作和自信心的重要性，同時也明確了團結就是力量的真諦。我相信，在今后的工作中，我會不斷運用這些經(jīng)驗和體會，不斷進步和成長。
銀行會議心得體會篇八
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，承擔著儲蓄、信貸、支付結算等諸多職能，保障著國家經(jīng)濟的正常運行。然而，在不斷快速發(fā)展的金融市場和信息技術革命的推動下，銀行面臨著新的安全風險。為了更好地保障銀行運營安全，近日，銀行召開了一場運營安全會議，本文將介紹本人在會議中的收獲和體會。
第二段：會議背景
一、信息安全是銀行首要任務
會議中，銀行負責人強調銀行安全問題的重要性，指出信息安全是銀行首要任務，只有提高安全意識，加強安全能力，才能有效應對各種安全威脅。
二、全面評估風險并采取相應防范措施
銀行管理人員強調根據(jù)市場、行業(yè)、政策等因素，全面評估各種風險，并且采取針對性的防范措施。充分利用現(xiàn)有資源，建立信息安全體系。
三、多重措施推進信息安全
銀行從技術、管理、人員等多重角度推進信息安全防范工作。具體措施包括加強基礎設施建設，完善安全管理機制，制定應急預案，加強員工培訓等。
第三段：收獲與感悟
會議中，我深刻認識到銀行的信息安全問題不僅關乎性命攸關，更是大勢所趨，已經(jīng)成為各大銀行必須要面對和解決的重要問題。只有跟上時代的步伐，不斷加強銀行信息安全意識、提高防范能力，才能夠更好地保護客戶現(xiàn)有資金和個人信息的安全。
同時，我也認識到，銀行信息安全防范必須要從源頭控制，不能只是花錢買技術，更要加強員工培訓，提高其安全防范意識和技能水平。所以，銀行需要建立完善的培訓機制，讓每個員工都有更好的安全意識，能夠在工作中時刻保持高度警惕，避免被社會不法分子利用。
第四段：進一步思考
思考未來，面臨著復雜的網(wǎng)絡安全形勢，銀行不能僅僅是靠硬件和軟件技術提高安全性，也需要探討更為創(chuàng)新的解決方案。例如，銀行可以建立和其他企業(yè)共享信息安全面的聯(lián)合監(jiān)管機制，這樣可以更快速地掌握行業(yè)內(nèi)部和外部的動態(tài)變化，更加高效地分析和解決安全性問題。
此外，銀行更需要與政府、其他監(jiān)管機構等相關各方加強合作，共同監(jiān)管整個市場的信息安全和風險問題，這樣可以更好地保障整個市場、整個行業(yè)的穩(wěn)定運行。
第五段：結語
總之，銀行運營安全會議帶給我很多新思考和不同的視角，讓我有了更深刻的認識和體驗。我相信在各界共同努力下，中國銀行業(yè)將迎來更加穩(wěn)健發(fā)展，也為廣大人民群眾提供更為安全的金融服務?！鞍踩谝?，風險防控”將成為未來一段時期銀行運營的關鍵詞匯。
銀行會議心得體會篇九
第一段：引言（120字）
銀行會議作為一種常見的組織形式，不僅可以促進信息交流，還有助于團隊建設和業(yè)務拓展。日前，我參加了一場銀行會議，通過此次會議，我對銀行工作有了更為深入的了解，同時也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將總結并分享這些心得體會。
第二段：關于會議的組織和準備（240字）
成功的會議離不開有效的組織和準備。首先，會議主題和議程應當明確。在我的會議中，主辦方明確提出了“創(chuàng)新銀行服務理念，提升客戶體驗”的主題，并準備了詳細的議程，確保會議的主線清晰。其次，會議材料和資料的準備也非常重要。主辦方提供了詳實的背景資料和相關報告，使與會人員能夠事先熟悉并準備對應的問題和想法。最后，人員組成要合理，涵蓋到各個相關部門和崗位，以確保會議的全面性和多元化。
第三段：關于會議的內(nèi)容和交流（240字）
一次高質量的會議離不開豐富的內(nèi)容和積極的交流。在我的會議中，演講人以及參會人員就銀行服務的創(chuàng)新和客戶體驗展開了深入而廣泛的討論。大家積極分享自己的見解和經(jīng)驗，探討了目前存在的問題，并提出了一些可行性方案。此外，會議中還邀請了行業(yè)專家分享了前沿的理論和案例，為與會人員提供了新的思路和啟示。這樣的內(nèi)容安排和交流氛圍使得會議充滿了活力和創(chuàng)造力。
第四段：關于會議的互動和建設（240字）
互動和建設是一場成功會議的核心要素。在我的會議中，主辦方安排了小組討論和問題解答環(huán)節(jié)，使與會人員能夠更加深入地進行交流和研討。在小組討論環(huán)節(jié)，每個小組被要求就指定的問題進行討論，并在最后向全體與會者進行匯報。這種互動方式既激發(fā)了與會人員的激情和創(chuàng)意，同時也有助于彼此之間的互相借鑒和學習。此外，在會議結束后，主辦方還組織了一次團隊建設活動，提升了團隊的凝聚力和協(xié)作能力。
第五段：關于會議的總結和展望（360字）
一場好的會議需要有一個有力的總結，同時也需要對未來的展望。在我的會議中，主辦方安排了專門的總結報告，并明確了下一步的行動計劃。總結報告對于會議的主題和討論進行了概括和總結，將與會人員的意見和建議進行了歸納和整理，形成了有關銀行服務創(chuàng)新和客戶體驗的重要文件，為未來的工作提供了有力的依據(jù)。此外，主辦方還展望了未來的工作方向和目標，為銀行工作注入了新的動力和綱領。
總結： 銀行會議是一種非常重要的組織形式，通過這種方式可以有效地促進交流和合作，提升團隊的實力和競爭力。通過參加銀行會議，我深刻體會到會議的組織和準備、內(nèi)容和交流、互動和建設等方面的重要性。相信通過這些經(jīng)驗，我能夠更好地參與和組織銀行會議，為銀行業(yè)務的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，也希望將來能有更多的機會參加和組織這樣的銀行會議，不斷提升自己的能力和水平。
銀行會議心得體會篇十
廉政可以使政體穩(wěn)固，百姓康寧，一方強盛。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，供大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一：
同志們：
按照會議安排，我就分管工作講幾點意見。
一季度，編制、人事、民政、商務、信訪等工作在各部門的精心努力下，各項工作均取得了初步成效。機構編制管理工作，組織召開了全縣機構編制實名制管理動員會議，制定了《xx縣機關事業(yè)單位實名制管理工作實施方案》和《xx縣機關事業(yè)單位實名制管理暫行辦法》，全面啟動機構編制實名制管理試點工作。人力資源和社會保障工作，安置全省招考大中專畢業(yè)生296人。完成了124個事業(yè)單位崗位等級認定。輸轉城鄉(xiāng)富余勞動力8.45萬人。討論制定《xx縣干部人事調配工作暫行規(guī)定(討論稿)》。民生保障工作，切實做好“兩節(jié)”慰問和困難群眾生活安排，發(fā)放慰問金、慰問品94.8萬元。審定城鄉(xiāng)低保7.55萬人，下發(fā)資金1611.99萬元。順利迎接全省雙擁模xx縣城考核。商貿(mào)流通和招商引資工作，孟壩工業(yè)公司商住樓、恒泰花苑小區(qū)二期、紫東花園、汽車東站、康瑞佳小區(qū)等5個項目全部開工建設。鎮(zhèn)原飯店完成投資950萬元。家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品1.6萬臺，補貼資金225萬元。開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動，查處了一批違法違規(guī)案件，全縣消費市場秩序穩(wěn)定，順利通過了市政府督查驗收。信訪工作，信訪總量同比下降6.5%。對18起重點、難點信訪問題進行集中交辦處理，磚瓦廠、啤酒廠、臨涇開榮磚廠等問題得到徹底解決。對原建司、文化三館、飲司等集體上訪問題再次進行了交辦。
根據(jù)全市第一季度經(jīng)濟分析會議和幾個專業(yè)會議精神，按照縣上的總體部署和要求，下一階段重點要抓好以下五個方面：
一、以機構編制實名制管理為重點，在強化機構編制管理上求進展。
一要認真抓好機構編制實名制管理試點工作。我縣是省、市確定的機構編制實名制管理試點縣，6月底前必須全面完成試點工作任務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視，認真對待，嚴格按照縣委、縣政府的總體安排，細化任務，切實抓好調查摸底、基礎建設、方案制定、組織實施等各個環(huán)節(jié)工作?？h編辦要按照省市縣領導的要求，高標準，嚴要求，突出調查研究和基礎工作，突出輿論宣傳和經(jīng)驗總結，卓有成效地開展工作，確保按期完成試點工作任務。
二要不斷深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革和事業(yè)單位分類改革。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革前兩年已基本完成，省、市上半年要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革工作進行驗收，目前主要是抓好完善和查缺補漏工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在4月中旬前上報工作完成情況。同時，要認真開展事業(yè)單位調查摸底、清理規(guī)范和類別劃分，加大職能弱化、職責消失事業(yè)機構調整整合力度，積極穩(wěn)妥推進事業(yè)單位分類改革。
三要認真落實進人控編審核制度。嚴格按照“編制審批在先”、“超編單位只出不進、滿編單位先出后進、空編單位按需進人”的工作原則，嚴把流動管理關，切實做到無空編不審批進人《控編卡》，嚴禁機關事業(yè)單位超編進人和逆向進人。
二、以民生保障為突破口，在社會保障上求實效。
一要切實落實好就業(yè)保障政策。繼續(xù)把促進高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作的首位，積極探索創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、市場選擇就業(yè)和畢業(yè)生自主就業(yè)、靈活就業(yè)新途徑，促進高校畢業(yè)生充分就業(yè)。同時，堅持把發(fā)展公共服務業(yè)與開發(fā)公益性崗位相結合，幫助困難群眾實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，年內(nèi)新增城鎮(zhèn)就業(yè)4200人。全面落實省、市出臺的一系列創(chuàng)業(yè)扶持政策，全力以赴做好國家級創(chuàng)業(yè)型城市驗收準備工作。認真開展技能培訓，提高培訓質量和就業(yè)率，逐步實現(xiàn)由“苦力型”向“技能型”的轉變。進一步擴大勞務輸轉規(guī)模，年內(nèi)力爭輸轉勞務11萬人，實現(xiàn)勞務收入11億元以上。
二要加快社會保障體系建設。要以靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)居民和困難企業(yè)職工為重點，加大擴面征繳力度。繼續(xù)提高醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險待遇水平，城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險政策內(nèi)報銷比例逐年提高。加大新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政策宣傳力度，積極爭取將我縣列入新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點縣。建立改制企業(yè)退休職工醫(yī)療保險制度，年內(nèi)將全縣改制企業(yè)到齡退休人員全部納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險范圍。
三要深入實施事業(yè)單位工資改革。要在總結完善義務教育學校實施績效工資的基礎上，全面啟動公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資實施工作。改進和規(guī)范計劃分配等軍轉干部安置辦法，全面完成今年的安置任務。
四要切實加強干部調度管理。嚴禁各單位私自借調人員，對有空編，確需調用人員的，要經(jīng)人事、編制部門審核同意后方可按程序辦理有關手續(xù)。對于私自借調人員，一經(jīng)查實立即退返原單位，并要嚴肅追究相關人員責任。進一步規(guī)范臨時用工管理，繼續(xù)加大臨時用工清理力度，強化一般干部的管理教育，確保人事管理工作規(guī)范有序。
五要統(tǒng)籌推進人才隊伍建設。認真做好專業(yè)技術人員繼續(xù)教育，深入推進技術人員能力提升工程，完成專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓6290人。繼續(xù)抓好高學歷和專業(yè)緊缺人才的簽約、引進工作。
三、以社會救助管理為統(tǒng)攬，在提升民政工作水平上求進步。
一要加強社會救助管理。要按照“體系健全、制度完善、檔卡齊全”的基本要求，扎實開展社會救助工作規(guī)范化管理活動。嚴格規(guī)范各類救助審批程序，按期完成城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)提標任務。切實做好城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助、居民臨時救助、城市流浪乞討人員救助及五保供養(yǎng)等工作，確保困難群眾基本生活不出問題。
二要全力抓好民政項目建設。要切實做好項目的銜接、爭取和前期準備工作。社會福利中心6月底必須投入使用?；橐龅怯洿髲d10月底完成建設任務并投入使用，市上今年安排我縣災民建房1400萬元700戶，任務十分艱巨，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把災民建房作為今年工作的重中之重，認真摸底，嚴格審查，加強管理，規(guī)范施工，狠抓建房質量進度，確保8月底完成建房任務，10月底全部搬入新居。對于歷年沒有全面完成災民建房任務的農(nóng)戶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要上門督促，幫修幫建，今年必須全部完成。積極爭取防災減災項目，10月底前必須完成中型避難場所建設。
三要協(xié)調推進各項民政及民生保障工作。切實做好“中國愛心城市”、“全國雙擁模xx縣城”和“社會救助規(guī)范管理”創(chuàng)建工作，完成年度工作任務。認真組織實施殘疾人危房改造、殘疾兒童搶救性康復、白內(nèi)障復明、特殊教育、重度殘疾人居家服務補貼等民生項目。年內(nèi)完成130戶殘疾人危房改造，70名白內(nèi)障復明手術，力爭使更多殘疾人在項目實施中受益。
四要加強民政資金監(jiān)管。財政、審計、監(jiān)察等部門要加強對民政資金的監(jiān)督檢查和跟蹤審計，發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅查處，確保民政資金專款專用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴格按照民政專項資金的使用管理要求，科學、合理安排各項支出，及時準確發(fā)放各項救助資金，及時進行帳務結算處理，嚴禁截留、擠占、挪用等違紀問題發(fā)生。今后，對于因資金發(fā)放不及時、不到位、不準確，造成群眾生活出現(xiàn)問題或引起上訪的，要嚴肅追究相關領導和人員責任。
四、以搞活流通擴大開放為目標，在提升群眾生活質量上求變化。
一要全方位開展招商引資工作。要把招商引資作為一項重要工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位和全社會都要廣泛參與，上門招商，開門迎商。對有合作意向的項目，要緊盯不放，成立專門的工作班子，跟蹤服務，一對一做好銜接，爭取有一批大項目盡快落地實施。年內(nèi)爭取引進資金12億元以上。規(guī)劃的玉米淀粉加工、xx區(qū)商貿(mào)城、水蔭街舊城改造、汽車東站等招商引資項目要做好前期工作，上半年啟動實施?？h上下達部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的招商引資任務必須確保完成。
二要認真實施好家電下鄉(xiāng)和“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。年內(nèi)新增家電銷售網(wǎng)點10個，完成產(chǎn)品銷售3100萬元1.5萬臺(件)。要堅持新建改造和鞏固提高相結合的原則，使連鎖化農(nóng)村超市覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。今年，全縣要新建改造80個標準化農(nóng)家店、1處商品配送中心。建成孟壩工業(yè)商貿(mào)樓和開邊農(nóng)貿(mào)市場。
三要整頓和規(guī)范市場秩序。繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假假冒偽劣商品專項行動，堅決打擊一批情節(jié)嚴重，影響惡劣的違法案件。商務、工商等部門要堅持每季度進行一次酒類市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保酒類經(jīng)營持證率、酒品流通隨附單使用率達到百分之百，酒類商品經(jīng)營違法案件查結率達到96%以上。
五、以群眾工作為基礎，在健全信訪工作長效機制上求突破。
一要推進積案化解。進一步完善縣委、縣政府副縣長信訪接待日等接訪制度，縣、鄉(xiāng)領導接待日信息要提前在有關媒體和公告欄公告。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長每周至少安排1天時間接待群眾來訪，每個工作日都要有領導出面接訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對近年來發(fā)生的信訪積案全面排查梳理，分門別類建立臺帳，集中交辦，集中化解，確保6月底前全部解決赴省進京非正常上訪積案，11月底前基本化解現(xiàn)有信訪積案。
二要杜絕非訪案件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對本地、本部門來縣赴省進京上訪和集體訪進行全面排查梳理，逐案登記建檔，逐一分析查找原因，研究解決辦法，凡是訴求合理的要及時予以解決;不合理的要嚴格落實責任，堅決杜絕非正常上訪和赴省進京集體上訪。引導群眾就近反映問題，一般信訪案件原則上半月內(nèi)解決到位，情節(jié)較復雜的信訪案件30天內(nèi)解決到位。涉法涉訴信訪案件按規(guī)定程序及時辦理，對纏訪、鬧訪甚至通過違法行為反映訴求的，信訪和公安機關要及時搜集證據(jù)，堅決依法嚴肅打擊處理。
三要強化責任追究。從今年開始實行信訪工作“一票否決”，縣信訪局要盡快研究制定具體實施辦法，細化考評標準，嚴格督查考核，對信訪問題突出、引發(fā)群體性事件、造成不良影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門及單位從嚴追究責任，落實“一票否決”。
同志們，今年的工作任務重、要求高。我們一定要振奮精神，鼓足干勁，真抓實干，努力推動各項工作再上新臺階，為全縣趕超發(fā)展提供強有力的保障。
銀行會議心得體會篇十一
作為一家規(guī)模龐大的金融機構，銀行每年都會舉行多次領導會議，以總結過去的工作經(jīng)驗、制定新的發(fā)展目標，激勵員工實現(xiàn)更好的業(yè)績。近日，我有幸參加了一次銀行領導會議，并從中獲得了一些心得和體會。以下是我對此次會議的總結和反思。
在此次會議中，我學到了領導者應具備的一些重要素質。首先，領導者需要具備良好的溝通能力。在會議中，銀行領導者能夠清晰明了地傳達公司的發(fā)展方向和決策，使全體員工對公司發(fā)展目標有了更深刻的理解和認同。其次，領導者還需要具備堅定的決策能力。在會議中，我們的領導者對重大決策能夠果斷地作出決策，不被外界的壓力和誘惑所左右。這使得公司能夠迅速應對市場變化，保持競爭的優(yōu)勢。最后，領導者還需要具備團隊合作精神。在會議中，各領導部門之間能夠進行有效的溝通和協(xié)作，共同為公司發(fā)展營造良好的環(huán)境和條件。
此外，這次會議還啟示了我對于市場的思考。在會議中，銀行領導者對市場環(huán)境的變化進行了詳細分析和預測，明確了我行未來的發(fā)展方向。從中我認識到，市場環(huán)境的變化是不可避免的，而我們要做的是及時調整策略，靈活應對，以確保公司的可持續(xù)發(fā)展。同時，我還認識到市場的需求將是我們工作的方向和目標，只有不斷滿足客戶需求，才能在競爭激烈的市場中占據(jù)一席之地。
此次會議也對我個人的發(fā)展起到了積極的促進作用。銀行領導者在會議中強調了員工個人能力的提升和發(fā)展。他們鼓勵員工不斷學習和突破自己，在工作中不斷追求進步。我意識到，只有不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，才能更好地適應快速變化的市場需求。在今后的工作中，我將注重自己的個人發(fā)展，通過閱讀和學習，提高自身的專業(yè)素質和管理能力，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
此外，會議中銀行領導者對于公司的核心價值觀進行了強調，強調了道德、誠信、服務等核心價值觀的重要性。這啟示我在工作中要始終堅守底線，不違背職業(yè)道德，保持良好的工作風格。同時，我還意識到我行的發(fā)展離不開社會的支持和信任，只有通過不斷提供優(yōu)質的金融服務，才能樹立起良好的企業(yè)形象，并贏得客戶和社會的認可。
最后，這次會議讓我體會到了團隊的力量。在會議中，不同部門之間的密切合作和互相支持，使會議的目標得以順利實現(xiàn)。這啟示我，任何一個人都無法獨立完成所有的工作，只有團隊的共同努力和合作，才能實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展目標。
通過這次會議，我對于銀行領導會議有了更加深入的了解，同時也加深了對于自身發(fā)展和市場環(huán)境的認識。我相信，在銀行的大家庭中，只要我們不斷學習和進步，積極適應市場的變化，我們一定能夠取得更好的業(yè)績，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行會議心得體會篇十二
銀行作為金融領域的代表之一，一直扮演著非常重要的角色，無論是在國內(nèi)還是國際上，都備受矚目。為確保行業(yè)的良性發(fā)展，銀行代表時常參加一些會議，交流經(jīng)驗和思路，分享最新的資訊和政策，今天，小編將分享一下在這些會議中的心得體會。
第二段：主體
會議時長往往較長，但卻很充實。會議中，銀行代表與來自不同地區(qū)和不同行業(yè)的代表共同探討金融業(yè)的創(chuàng)新和未來發(fā)展趨勢?，F(xiàn)今，隨著金融科技的興起和國際貿(mào)易的發(fā)展，銀行必須不斷地提高自身能力和技術水平，可謂是迫在眉睫。同時，銀行還應更積極地踐行社會責任，推動資源優(yōu)化配置，讓金融事業(yè)更好地服務社會和人民。
第三段：具體體會
銀行代表出席這類大型會議時，可以聆聽到來自不同國家和不同行業(yè)的優(yōu)秀代表們的演講和分享，開闊了眼界和思路。我們知道，不同的行業(yè)和企業(yè)有其自身的成功之道，當我們學習和借鑒其經(jīng)驗時，一定能夠在不同的場景中發(fā)揮出真正的威力。這也是為什么會議給銀行代表帶來重要的啟示。
第四段：歸納總結
在會議中，銀行代表可以從中學習到很多有關金融業(yè)發(fā)展所需的趨勢和動向，同時也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。在之后的工作中，銀行代表會不斷修正和豐富自己的知識體系，擁有更好的才能，更好地促進金融業(yè)的發(fā)展。
第五段：結尾
總之，銀行代表在參加這類會議時，可以更深入地了解相關領域的情況，增強自己的專業(yè)水平，在此基礎上為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。通過這些會議，我們也可以從眾多革新者和創(chuàng)新者身上汲取靈感，提高自己的金融智慧和工作能力，實現(xiàn)自身價值與社會價值的統(tǒng)一。
銀行會議心得體會篇十三
初面好像是20號，無領導形式，好像前幾年也是如此，10來個人一組，7,8個面試官，樓主之前并沒有無領導的經(jīng)驗，但是也大概知道無領導的要領，所以分好組之后，就跟小組組員稍微商量了一下，希望一會的氣氛和諧一些，盡量團結一點，讓整組的小伙伴都能進。樓主抽到的題目好像是十來個行業(yè)，按照行業(yè)前景好壞排順序，也就是標準的排序題，順便說一下初面是沒有自我介紹的，進去直接開始無領導。我們小組是男女比較均勻，男生略多些，之后的討論期間，基本上大家發(fā)言都比較積極，但還是處于比較有序的狀態(tài)，整個氣氛比較和諧。樓主扮演的角色比較混亂，有幫助提醒時間，也有在關鍵時刻確定討論的方向和進程，總的來說自我感覺還是表現(xiàn)不錯的，最后當晚6點左右，樓主收到了筆試和二面的通知。柜員的二面是安排在27,28號，而管培和營培等都是筆試當天和后一天直接二面的。
筆試在紹興文理學院，機考，時間很寬裕，題目主要是行測和行業(yè)知識，再加性格測試。跟樓主參加的四大行的筆試相比，瑞豐的筆試比較水，感覺沒有很嚴肅很緊張的氣氛。這里順便說一下初面刷的人感覺還是比較多的，但是樓主發(fā)現(xiàn)樓主初面的那個小組，基本上都進了筆試哦，除了個別確實很內(nèi)向不發(fā)言的，所以說明咱們小組配合還是不錯的。
筆試第二天下午，老地方二面。二面是單面，每個人10分鐘左右，有兩間會議室同時進行。面試官也是7,8個人左右，主面也就是提問的考官主要是最中間的那位。哈哈，比較有趣的是，兩邊面試的氣氛截然不同，一個女主考官比較犀利嚴肅，氣場很強，另一個是年輕的男考官，長得挺帥的，很客氣，好說話，氣氛就比較輕松啦。
樓主很有幸分到了那個帥哥考官那里，上來首先是自我介紹，一分鐘，樓主就說了一下自己是哪里人，什么學校，什么專業(yè)，因為樓主是跨專業(yè)就業(yè)，所以也講了一下自己為進銀行做的準備工作(樓主有考銀從和銀行實習經(jīng)歷)。這里也有點小建議，樓主發(fā)現(xiàn)有些同學自我介紹完以后，考官會不知道問什么，可能是因為你的自我介紹里沒什么特別吸引人的事情，這樣考官聽過就忘記了，也不知道問什么，隨便問就可能會問到你沒準備，或者不想回答的問題，這樣就不好啦。所以大家準備自我介紹的時候，最好要有亮點，因為面試官一般都是根據(jù)你的自我介紹問問題的，要有意識的引導面試官。因為在自我介紹提到了銀行實習的經(jīng)歷，所以面試官就問了我一些實習的情況，以及為什么要進銀行業(yè)和為什么選瑞豐。樓主就著重講了一些我認為瑞豐的優(yōu)勢之處(其實就是俗稱的拍馬屁啦)還有一個不得不說的是有個推銷的環(huán)節(jié)，好像成了瑞豐的招牌啦，人人都知道。
推銷環(huán)節(jié)推銷什么的都有，有推銷蘋果(吃的蘋果……不是愛瘋。面試官桌子上就放在一個紅艷艷的大蘋果)，還有可樂，礦泉水，手表，飾品，信用卡……因為樓主原先實習的時候是推銷pos機的，所以面試官將計就計叫我推銷pos機，樓主心中大喜，這是我的老本行哈哈。樓主就按照平時推銷說的話，跟面試官互動，面試官稍微有提出一些問題造成一些障礙，但是跟真正市場上的客戶來說，這些刁難真的算不了什么。。樓主就說了一分鐘左右，面試官就說好的，成交當時我都感覺是不是太輕松了……我還為這個環(huán)節(jié)擔心了很久。推銷完之后，面試官問了我最后一個問題，怎么理解瑞豐銀行的愿景是打造“區(qū)域零售首選銀行”，我就根據(jù)我自己的理解，說了瑞豐的前身、優(yōu)勢以及結合柯橋的這個背景，也不知道說的對不對考后，覺得還得考得不錯的，真心要感謝我手中的一份資料，資料整理得很有條理性，包括歷年真題，知識點，重點，難點等等，我覺得復習資料是很必要的，它使我起到事半功倍的效果。
好了，所有問題都答完了，那位帥哥考官微笑著對我說，今天和我聊得比較愉快，叫我保持手機暢通，之后有消息會聯(lián)系……之后我一直記得這句話，因為我一直拿這句話安慰自己，這應該是個好兆頭吧，已經(jīng)等了好多天了，也不知道結果如何，希望瑞豐能給我好消息吧最后談點感受，求職已經(jīng)兩三個月了，整個過程非常心酸，有很驚喜的時候，也有非常失望的時候，希望每個學子的努力都不被辜負吧。如果有好消息，也會回來跟大家分享!
前二三十題全是管理學方面的知識，包括行為科學的創(chuàng)始人是誰啊?從什么時候開始的啊?管理的職能啊?等等，管理學是本科的時候學的，幾乎都記不得了，憑印象就這樣選唄。后來的就是行測了，行測中包含了幾道國考的內(nèi)容。相對來說偏簡單。沒有時事政治，沒有關于瑞豐的內(nèi)容。主要是排序題啊，數(shù)學題，圖形規(guī)律題，削弱題等等。據(jù)說考營銷培訓生的題目不一樣的，前面二三十題就不是管理學的東西了，是廣告啊，營銷方面的。因此大家在考之前，最好復習一下跟崗位有關的內(nèi)容。再說說第二天的面試吧。當天筆試完就有一波人進行了面試。柜員是不要面試的，只有管陪和營陪的要面試。上午筆試完的，下午面試的同學，瑞豐會請吃午飯。非常人性化。大概管陪和營陪都有40個左右的人進入二面吧。據(jù)說管陪就招10個，競爭還是很激烈的，畢竟能進二面的都是精英啊……然后就是跟初面一樣，報到名字來交手機，領號碼牌。二面主要是單面，一排面試官面試你一個人。一個人大概10分鐘左右。lz排到9號，從8點就等到10點多了。面試先做1分鐘的自我介紹，有人計時的，講不完就給你咔啦!!lz剛好講到一分鐘。
銀行會議心得體會篇十四
第一段： 介紹銀行的重要性，以及自己第一次去銀行的經(jīng)歷。
銀行是現(xiàn)代社會的金融機構，扮演著保管和管理財富的重要角色。我第一次去銀行是在大學畢業(yè)后，當時我需要辦理一張信用卡來幫助我管理財務和建立信用記錄。進入銀行大廳，我被整齊劃一的柜臺和高效的工作人員所吸引。由此，我對銀行有了更多的好奇心，也開始意識到銀行在我們生活中扮演著多么重要的角色。
第二段： 銀行為我們提供的各種服務。
銀行為我們提供了多種服務，包括儲蓄、貸款、投資等。首先，儲蓄是人們最常用的銀行服務之一。通過在銀行存款，我們的資金可以更安全地保存，并且可以隨時進行取款。其次，銀行還提供貸款服務。無論是購買房屋、車輛還是開展業(yè)務，銀行都可以通過貸款滿足我們的經(jīng)濟需求。此外，銀行還可以為我們提供投資和理財?shù)倪x擇，以幫助我們增加和管理財富。
第三段： 銀行的服務方式的多樣性。
如今，隨著科技的發(fā)展，銀行的服務方式也變得更加多樣化和便捷。電子銀行是其中一種重要的發(fā)展。通過電子銀行，我們可以隨時隨地訪問我們的賬戶，進行轉賬、支付賬單等操作，而不需要親自去銀行柜臺。手機銀行應用是電子銀行的一種形式，它使我們能夠通過手機進行銀行交易，方便快捷。這樣的發(fā)展使得我們能夠更加便捷地管理我們的財務并且節(jié)省時間。
第四段： 體驗銀行的與人溝通的重要性。
盡管電子銀行帶來了方便，但銀行的與人溝通仍然是重要的。銀行工作人員的專業(yè)知識和經(jīng)驗可以幫助我們更好地理解和管理我們的財務。在我的經(jīng)歷中，當我第一次申請信用卡時，在銀行工作人員的指導下，我了解了不同信用卡的特點、利息和其他費用。通過他們的幫助，我能夠根據(jù)我的需求和經(jīng)濟狀況做出明智的選擇。與銀行工作人員面對面交流的經(jīng)歷讓我更有信心地管理我的財務，并且在需要時能夠尋求專業(yè)意見。
第五段： 總結體會，強調銀行在我們生活中的重要性。
通過我的經(jīng)歷，我對銀行有了更深入的了解，并且體會到銀行在我們生活中的重要性。銀行不僅提供了各種金融服務，還提供了便利的電子銀行，使我們能夠更靈活地管理我們的財務。然而，與銀行工作人員的面對面溝通仍然是我們能夠從他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗中受益的渠道。總之，銀行在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬豢苫蛉钡淖饔茫瑢τ趥€人和整個社會的經(jīng)濟發(fā)展都有著深遠的影響。
銀行會議心得體會篇十五
銀行實習心得體會范文 轉眼已經(jīng)實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點ji動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。
銀行工作總結范文三篇
銀行工作總結范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進行年度總結了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗財富。
【一】 我支行認真貫徹xxxx支行**年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行**年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為**萬元，較年初新增**萬元，完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
2、信貸業(yè)務總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬元，較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
二、主要工作回顧
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
（二）堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。
1、加強業(yè)務發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務管理的工作力度。
2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重
點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。
4、加大信貸業(yè)務的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅持合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。 始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點搬遷后，硬件設施完備，要求員工提高服務質量，進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認真學習，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在xxxx2年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及2016年工作計劃
1、加強對金融業(yè)務知識、經(jīng)濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協(xié)調能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務，盡力有效協(xié)調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。
二〇一五年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請
教學
習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳
踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
（一）做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。
（三）做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
銀行服務心得體會范文
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。
銀行服務心得體會范文
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。
銀行工作總結范文
銀行工作總結范文
（一）xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準 時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行工作總結范文
（二）20**年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?BR> 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結范文
（三）20**年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學習好**年的信貸政策，重點掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。
1、努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
銀行會議心得體會篇十六
銀行培訓心得體會
第一篇：銀行培訓范文
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內(nèi)容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人！
第二篇：
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太了解銀行業(yè)務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會如下：
一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務 1.信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務管理組織架構、信貸業(yè)務戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務流程、信貸業(yè)務風險控制和信貸業(yè)務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
零售業(yè)務是指商業(yè)銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業(yè)務，其客
此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務，所以對這方面的業(yè)務知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權債務經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務。國際業(yè)務非常復雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的基礎。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務未來的發(fā)展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。
三、
更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術在銀行中的應用
在本次培訓中，我多次聽到講授不同業(yè)務的培訓老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術可以發(fā)揮的作用。
成風險。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務經(jīng)營目標結合起來，把風險案件專項案件治理同增強員工風險意識、提高員工整 2：銀行安全活動心得體會 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵 ：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢嚴峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結為一點，這就是制度缺失，管理缺位。
無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關注員工思想變化。各級領導要到基層充分與每個員工廣泛接觸，善于用領導的藝術和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動向，注意疏導和解決他們所面臨的各種生活、學習、工作困難和矛盾，及他們所關注的焦點、難點問題，化消極為積極。.第五，要加強防控意識教育。進一步提高防控意識。要加大學習教育力度，通過創(chuàng)新學習形式，豐富學習內(nèi)容來增強學習效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學會透過現(xiàn)象看本質，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護，自我提高。進一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學習、業(yè)務操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中，全面加強內(nèi)控執(zhí)行力建設，進一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項業(yè)務八個環(huán)節(jié)十個嚴禁作為重中之重抓實抓細。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，對查出的違規(guī)問題強力整改、從重追究、從嚴懲處，時刻保持高壓態(tài)勢，要達到使每一個微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動心得體會例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會范文發(fā)布在這里，請大家持續(xù)關注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
對于銀行網(wǎng)點轉型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟形勢已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點已不僅僅是銀行形象和服務的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導型網(wǎng)點向服務營銷主導型網(wǎng)點轉型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構建網(wǎng)點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團隊的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點必須主動的適應這種新的變化，不轉型是不行的，而且轉得越快越好，轉得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步，很可能就被時代所淘汰。南通各家網(wǎng)點就已經(jīng)開始步上了轉型的軌跡。
在我看來營業(yè)網(wǎng)點轉型主要分為幾下幾個方面：
一、服務管理：1服務的標準化、流程化2服務質量的檢查3客戶分級的差異化服務4服務意識和服務技能的提升。
二、營銷管理：1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織2網(wǎng)點產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導創(chuàng)造機會、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機會、主動營銷和發(fā)掘目標客戶、公司業(yè)務和個人業(yè)務的聯(lián)動3客戶關系管理維護4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細分。
三、現(xiàn)場管理：1網(wǎng)點現(xiàn)場的布局與動線設計：裝修風格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點空間布局更強調功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務功能均通過柜面實現(xiàn)的運營模式。2網(wǎng)點現(xiàn)場如何做好營銷陳列3營造網(wǎng)點現(xiàn)場氛圍南通中信銀行幾個網(wǎng)點步上轉型的軌跡差不多兩年的時間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質的變化。
轉型以來，本著中信的文化底蘊，開始了對網(wǎng)點硬件進行了大規(guī)模的標準化裝修，統(tǒng)一的標示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務，整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務的私密性，增強客戶的安全感。編寫業(yè)務指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述。《指引》出臺前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務，是網(wǎng)點轉型的基點要為客戶提供優(yōu)質服務，員工服務意識的強弱是關鍵，而服務意識的強弱源自員工的角色定位。在一段時間內(nèi)，支行領導無論是開會，還是給員工培訓，都反來復去講“角色定位”，引導員工在“轉型”中實現(xiàn)自己的角色轉變，由原來的“柜員”轉變?yōu)椤胺諉T”和“銷售員。通過培訓，大多數(shù)員工都明白，作為服務員，每天的工作就是為客戶提供服務，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務好壞的標準；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務。
零售網(wǎng)點轉型項目的每一個細節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉型取的的成績。我應該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉型到戰(zhàn)略轉型工作中獻計獻策。
銀行會議心得體會篇十七
我們一定要抓好廉政建設問題，并且，必須要明確加強廉政建設的重要性。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，歡迎大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一：
這次會議的主要任務是認真貫徹落實黨的十七屆四中全會、國務院和省政府第三次廉政工作會議、行署20**年度廉政工作會議精神，回顧總結20**年全縣政府系統(tǒng)廉政建設和反腐敗工作，研究部署20**年廉政工作任務。剛才，監(jiān)察局豐華同志作了很好的發(fā)言，我完全同意。
下面，我講幾點意見。
一、認清形勢，進一步增強做好反腐倡廉建設工作的責任感和使命感
20**年，我縣政府系統(tǒng)廉政工作堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，把深化改革、創(chuàng)新制度、完善權力制約監(jiān)督機制擺在更加突出的位置來抓，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，堅決徹查嚴辦各類違法違規(guī)案件，大力加強政風建設，不斷推動我縣政府系統(tǒng)廉政建設和反腐敗工作取得新成效。
一是對各項重大決策落實情況的監(jiān)督檢查進一步強化。緊緊圍繞中央擴大內(nèi)需、強農(nóng)惠農(nóng)政策、礦產(chǎn)資源開發(fā)、耕地保護和節(jié)約用地和環(huán)境保護等重大政策措施的落實，加強監(jiān)督檢查，堅決糾正有令不行、有禁不止的行為。加強對51個中央擴大內(nèi)需項目的監(jiān)督檢查，涉及資金2億多元，項目全部實行項目法人制、招投標制、合同制、工程監(jiān)理制;加強對“三項制度”貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，17個建筑工程全部實行招投標;出讓土地使用權2宗，涉及面積4000多平方米;加強對飲用水源、耕地保護和節(jié)約用地政策規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;加大對安全生產(chǎn)事故的調查處理和責任追究力度，給予6人黨政紀處分。
二是黨員干部作風建設進一步加強。以創(chuàng)建“六型機關”為契機，把改進領導干部作風作為促進科學發(fā)展觀的重要切入點，督促領導干部加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。認真執(zhí)行中央有關厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的規(guī)定，對全縣考核獎勵獎金發(fā)放情況進行集中清理，涉及金額597萬元;加大“小金庫”治理力度，收繳違規(guī)資金1**萬元;加強公務用車管理，4名鄉(xiāng)科級干部違規(guī)駕駛公車受到黨紀處分和通報批評;出臺了《關于加強黨員領導干部廉潔自律嚴禁大操大辦酒席的有關規(guī)定》，7名違規(guī)操辦酒席的干部職工受到了紀律處分。認真落實黨風廉政建設責任制，52人違反規(guī)定受到責任追究。
三是黨員干部廉潔自律意識進一步提高。組織開展“堅持廉政勤政，促進科學發(fā)展”主題教育，上廉政黨課80多堂次;由監(jiān)察局與檢察院聯(lián)合，在全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、**0多個行政村和學校中開展警示教育巡回宣講活動;組織農(nóng)業(yè)系統(tǒng)干部職工到看守所接受警示教育;針對近年來農(nóng)低保案件較多，村干部違紀現(xiàn)象嚴重的實際，組織編印了《xx縣農(nóng)村低保反腐警示教育讀本》余冊，免費發(fā)放到全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)479個行政村。
四是違法違紀案件查處力度進一步加大。以查辦農(nóng)低保、農(nóng)村危房改造工作中侵害群眾利益、濫用職權、貪污賄賂、失職瀆職等案件為重點，加大案件查處力度。全年共受理群眾來信來訪189件(次)，查處違紀違法案件120件，138人受到黨政紀處分，涉及鄉(xiāng)科級干部14人;查處商業(yè)賄賂案件6件6人，涉及金額20多萬元;積極開展矛盾糾紛排查化解，對86件突出信訪問題建立排查化解臺帳，明確了化解的目標、責任人及時限，并將此項工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位目標考核。
五是損害群眾利益的突出問題的治理力度進一步加大。積極開展食品藥品安全專項整治，確保群眾飲食用藥安全;認真開展公路“三亂”治理，對全縣公路站卡的設置情況進行檢查，對存在問題的站卡責令其進行整改;深入治理教育亂收費，收繳違規(guī)資金11萬元，清退違規(guī)收費近15萬元，給予2人黨政紀處分;對19個涉農(nóng)項目實行備案監(jiān)管，查處涉農(nóng)案件85件，給予85人黨政紀處分，挽回經(jīng)濟損失**0多萬元。
六是反腐倡廉制度建設進一步完善。深入推進政務、村務、院務和校務公開工作，繼續(xù)推進行政審批制度改革，對全縣行政審批及服務事項進行清理、整頓和規(guī)范，將原來進駐縣行政服務中心的519項行政審批及服務事項縮減為169項，減少了67%，辦理時限平均縮減為6.4個工作日，縮減率達57%。20**年，縣行政服務中心受理各項行政審批和服務事項4萬多件;在縣公安局等**個單位開展行政處罰裁量權改革試點，所有行政處罰項目全部實行備案管理;加強投資體制改革，對所有財政投資項目全部實行公示制;實行財務報銷“雙簽”制度，嚴格財務報銷審核程序;繼續(xù)推行領導干部離任經(jīng)濟責任審計制度，嚴格執(zhí)行建設工程招投標、經(jīng)營性土地招拍掛和政府采購等制度。
在充分肯定取得成績的同時，我們也清醒地看到，當前我縣政府系統(tǒng)廉政建設也存在著不少問題，主要表現(xiàn)在：規(guī)范權力運行的制度不健全，一些損害群眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決，不少群眾在就醫(yī)、上學、基本生活保障等方面還存在實際困難;少數(shù)干部生活情趣低下，職務消費不規(guī)范等問題也不同程度地存在，反腐敗斗爭形勢依然嚴峻。各級各部門一定要把思想和行動統(tǒng)一到中央、省、地xx縣委、政府的決策部署上來，增強做好反腐倡廉建設工作的責任感和使命感，努力開創(chuàng)廉政建設新局面。
二、突出重點，深入推進20**年政府系統(tǒng)廉政工作
今年，是我縣進入新世紀以來經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年，當前我們遭受了百年不遇的特大重旱災害，抗旱救災、森林防火、春耕生產(chǎn)等任務十分艱巨，做好今年的廉政建設和反腐敗工作，要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，按照“勤政、廉潔、務實、高效”的原則，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，規(guī)范行政權力運行，全面加強政風建設，推進體制改革和制度建設，解決損害群眾利益的突出問題，把政府廉政建設和反腐敗工作不斷引向深入。重點圍繞以下幾個方面來開展工作。
(一)加強督促檢查，努力建設效能型政府。一是加強對中央擴大內(nèi)需、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展政策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。嚴格執(zhí)行擴大內(nèi)需、結構調整、自主創(chuàng)新、“三農(nóng)”工作、保障和改善民生、節(jié)能減排和環(huán)境保護、規(guī)范和節(jié)約用地等政策措施，加強中央和省在我縣實施的廉租房、農(nóng)村危房改造、污水處理廠等重大項目工程建設的監(jiān)督檢查，既要加強工程項目規(guī)劃、立項、審批和建設程序的監(jiān)督，又要加強對工程建設質量和項目資金的監(jiān)管，嚴肅查處工程中的違法違紀違規(guī)行為。二是緊緊圍繞中央、省、地關于加強涉農(nóng)資金監(jiān)督管理的措施和辦法，繼續(xù)加強對強農(nóng)惠農(nóng)政策措施落實情況和涉農(nóng)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行涉農(nóng)資金公開、備案、督查和責任追究制度，進一步健全完善監(jiān)管機制。重點加強對農(nóng)村低保、農(nóng)村危房改造、農(nóng)村合作醫(yī)療等涉農(nóng)資金備案、管理使用情況的監(jiān)督檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和涉農(nóng)部門紀檢組要將涉農(nóng)資金的監(jiān)管作為今年的一項重要工作內(nèi)容，加強監(jiān)督檢查，嚴肅查處貪污、私分、截留、擠占、挪用涉農(nóng)資金的行為。三是加強對工程領域突出問題、土地審批、節(jié)能減排、環(huán)境保護的監(jiān)督檢查。深入治理工程項目建設中規(guī)避招標、虛假招標、圍標串標、評標不公的問題，在房地產(chǎn)開發(fā)中違規(guī)變更規(guī)劃、調整容積率的問題，未批先建、違規(guī)審批以及決策失誤造成重大損失的問題。堅決糾正破壞、浪費、閑置土地資源以及落實耕地保護政策中弄虛作假的問題，嚴肅查處違反土地承包經(jīng)營權流轉政策的行為。四是加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，依法對各級各部門履行安全生產(chǎn)主體責任單位職責的監(jiān)督檢查，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大責任事故調查處理力度。堅決糾正礦產(chǎn)資源開發(fā)中違反安全生產(chǎn)規(guī)定，破壞生態(tài)環(huán)境，誘發(fā)地質災害，破壞耕地，污染水源等損害群眾利益的行為，嚴肅查處私挖濫采等違紀違法行為，嚴肅查處安全事故背后的腐敗行為。五是加強對縣委、政府決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立定期檢查和專項督查制度、紀律保障機制，有效整合紀檢監(jiān)察、審計、財政、檢察、公安等部門監(jiān)督資源，切實提高監(jiān)督檢查的針對性和有效性，切實解決執(zhí)行不力的問題。
(二)堅決糾正損害群眾利益的不正之風，努力建設服務政府。損害群眾利益的現(xiàn)象時有發(fā)生，其實質是一些政府部門濫用權力或行政不作為的問題以及個人私利在作怪。我們是人民的政府，要把解決民生問題擺在首要位置，用人民賦予的權力為人民辦實事。尤其是對以下四個方面要引起高度關注：一是在農(nóng)村危房改造方面，要堅持分級管理、分級負責、責任主體是縣級的原則，強化工作責任，嚴查不正之風，把工作做得更細、更扎實、更公平，真正以對人民、對歷史、對國家高度負責的態(tài)度把這件好事辦好。對弄虛作假、濫用權力搞優(yōu)親厚友或者其他違紀違規(guī)行為引發(fā)群眾上訪的，發(fā)現(xiàn)一起，堅決查處一起，決不留情。二是在農(nóng)村低保方面，審計、監(jiān)察等部門要繼續(xù)把對農(nóng)村低保資金的監(jiān)管作為工作重點，進一步強化全程監(jiān)督，延伸審計、監(jiān)察范圍，堅決依法查處虛報、冒領、貪污、截留、擠占、挪用低保金，以及搞關系保、人情保、暗箱操作等行為，切實維護低保對象的利益。三是在教育和醫(yī)療衛(wèi)生方面，有關部門要進一步加大監(jiān)管督查力度，下大力解決一些地方教育醫(yī)療亂收費問題嚴重、農(nóng)村合作醫(yī)療制度政策執(zhí)行不到位等突出問題。四是在征地拆遷和移民搬遷方面，既要嚴格按標準依法對被征地拆遷群眾和搬遷移民進行補償，又要整合有關資源，努力改善老百姓的生產(chǎn)生活條件。對一些地方不履行征地審批手續(xù)、征地補償不到位，甚至強行侵占農(nóng)民土地，損害群眾利益等行為，必須堅決予以查處和糾正。與此同時，強化市場監(jiān)管和執(zhí)法，落實“家電下鄉(xiāng)”、“農(nóng)機下鄉(xiāng)”等各項政策，使農(nóng)民真正得到實惠;要加大力度解決食品藥品安全、安全生產(chǎn)、飲用水源地保護、行業(yè)協(xié)會及市場中介組織服務收費行為規(guī)范、政風行風建設和農(nóng)民工工資、扶貧資金、救災救濟資金監(jiān)管等方面的突出問題。四是規(guī)范公共管理部門的服務和收費行為，進一步規(guī)范教育收費和教育經(jīng)費管理使用，堅決查處學校自立收費項目、擴大收費范圍等各種形式的亂收費，堅決查處截留、擠占、挪用、虛報教育經(jīng)費的行為;加強對醫(yī)療服務機構的監(jiān)管，進一步規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務行為;繼續(xù)清理和削減行政事業(yè)性收費，嚴肅查處變相新增收費項目、亂收費行為;加強對社保基金、住房公積金監(jiān)管，確保資金安全和?？顚Ｓ?。
(三)切實加強制度建設，努力建設法治政府。規(guī)范行政權力運行是從源頭上治理預防腐敗的重要途徑，必須圍繞反腐倡廉，把健全制度、完善機制、加強管理擺在更加突出的位置，花大力氣、下大功夫加強制度建設，抓緊建立健全彼此銜接、制約有力、便于操作的制度體系，形成決策權、執(zhí)行權、監(jiān)督權既相互制約又相互協(xié)調的權力結構，真正做到用制度管權、按制度辦事、靠制度管人。一是健全科學民主決策制度，進一步健全民主集中制，堅持集體決策，完善社會公示與聽證、決策評估、合法性審查等制度，涉及重大公共利益和人民群眾切身利益的決策要向社會公開征求意見。建立健全決策后評價、反饋糾偏和決策責任追究等制度，堅決制止和糾正超越法定權限、違反法定程序的決策行為。二是規(guī)范重要領域權力運行制度，進一步建立和完善縣鄉(xiāng)村三級便民服務體系，深化行政審批制度改革，繼續(xù)減少和規(guī)范行政審批事項，減少政府對微觀經(jīng)濟的干預。完善政府收支分類體系，嚴格實行財務收支“兩條線”制度;對“小金庫”問題進行專項治理;推進公共資源交易制度改革，不斷深化國有資產(chǎn)經(jīng)營管理體制改革，完善資本運營、采購銷售、收入分配等管理制度，防止國有資產(chǎn)流失。三是完善行政執(zhí)法管理制度，認真落實行政執(zhí)法責任制，實行行政執(zhí)法主體資格合法性審查和行政執(zhí)法人員資格制度，加強行政執(zhí)法隊伍的管理，堅決糾正利用行政執(zhí)法權損害群眾利益的不正之風。四是健全政務公開制度，進一步完善政府信息公開工作制度，拓展政務公開的領域和內(nèi)容，增強行政收費、公務消費、政府重大投資工程預決算等財政管理領域的透明度，推進教育、醫(yī)療、供水、供電、環(huán)保、公共交通等公共企業(yè)事業(yè)單位辦事公開。把公開透明原則貫穿于落實擴內(nèi)需、保增長政策的全過程，最大限度地減少發(fā)生腐敗行為的機會。
(四)切實推進行政問責，努力建設責任政府。按照《xx區(qū)黨和國家機關及其工作人員問責暫行規(guī)定》，加大問責力度，增強行政問責的針對性、操作性和時效性，堅決糾正行政不作為和亂作為現(xiàn)象，形成有責必問、有錯必糾的行政權力約束機制，進一步提高領導干部的執(zhí)行力。特別是面對當前百年不遇的特大重旱災害，要動員一切可以動員的力量，采取一切可以采取的措施，奮力開展抗旱救災、千方百計解決人畜飲水和生產(chǎn)用水困難。今年，對中央和省里關于促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變各項政策執(zhí)行不力的要問責;對抗旱救災、森林防火、春耕備耕等工作組織不力、救災資金使用不當、監(jiān)管不到位的要問責;對企業(yè)和群眾吃拿卡要的要問責;對不作為、慢作為、亂作為的要問責;對發(fā)生嚴重損害群眾生命財產(chǎn)的重特大安全事故的要問責。
(五)突出監(jiān)管和防范重點，努力建設廉潔政府。一是繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅決治理破壞市場經(jīng)濟秩序行為，繼續(xù)采取更加有力的措施治理商業(yè)賄賂，不斷建立健全治理商業(yè)賄賂工作的長效機制。在建設工程招投標管理問題上，嚴格按照有關建設工程招投標管理辦法，切實加強建設工程招投標管理工作。二是狠剎三股歪風，各級領導干部要大力倡導八個方面的良好風氣，認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，狠剎領導干部跑官要官、插手建設工程、收錢送錢等三股歪風，切實解決政風方面存在的突出問題。政府全體工作人員特別是領導干部要按照胡錦濤提出的“六個切實”的要求，帶頭講黨性、重品行、作表率，始終保持高尚的精神追求和道德情操，保持勤政為民、恪盡職守、清正廉潔的良好作風，依法用權、秉公用權，做聯(lián)系群眾的表率、促進發(fā)展的表率和廉潔從政的表率。三是嚴肅查辦違紀違法案件。要重點查辦領導干部濫用權力、貪污賄賂的案件;利用人事權、司法權、審批權謀取私利的案件;查辦屬商業(yè)賄賂領域的案件;查辦嚴重侵害群眾利益的案件;嚴肅查處在社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)等方面的失職瀆職案件。對那些以權謀私、官商勾結、貪贓枉法、腐化墮落的案件，紀檢監(jiān)察部門要抓住不放，一查到底，對涉案人員要嚴肅處理，對腐敗分子形成強大的威懾。要強化監(jiān)督檢查，確?？购稻葹暮蜕址阑饝笨钗锛皶r撥付發(fā)放到受災群眾手中;要嚴肅紀律，加大審計監(jiān)督和行政監(jiān)察力度，堅決依法依紀、從嚴從重查處抗旱救災中的違法違紀行為。四是厲行勤儉節(jié)約，著力解決好文風、會風問題。按照中央和省的要求，嚴格實行會議審批制度和文件審簽制度，嚴格控制會議、文件、慶典和評比達標表彰活動。堅決防止低水平重復建設，堅決杜絕搞勞民傷財?shù)摹靶蜗蠊こ獭焙兔撾x實際的“政績工程”，堅決剎住違規(guī)建設樓堂館所的不良風氣。繼續(xù)對公務接待、公車使用、因公出國出境經(jīng)費實行嚴格控制。對貪污、挪用、擠占、私分資金和弄虛作假、鋪張浪費等行為，依法從嚴從重查處。
三、加強領導，確保政府廉政建設各項任務落到實處
加強反腐倡廉，領導是關鍵。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視，加強組織領導，采取有力措施，狠抓工作落實，努力把政府廉政建設和反腐敗工作提高到一個新水平。
第一，強化廉政教育，提高廉潔從政意識。廉潔是一種操守、一種美德，更是一種境界，只有堂堂正正做人，干干凈凈干事，才能清清白白做官。作為政府工作人員尤其是領導干部，必須對人民賦予的權力負責。一方面要謹慎用權，反對濫用職權，以權謀私。另一方面，要充分用權，以手中權力干事創(chuàng)業(yè)，把全心全意為人民服務的宗旨落實到具體工作、具體行動上，推動納雍經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
第二，認真落實廉政建設責任制，嚴格責任追究。各級各部門要以《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《全面推進依法行政實施綱要》總攬廉政建設和反腐敗工作，以構建警示訓誡防線為重點，認真落實黨風廉政建設責任制。主要負責同志要切實履行第一責任人的責任，行政領導班子是廉政建設的責任主體，要按照“一崗雙責”和“誰主管誰負責、分級管理、一級抓一級”的原則，把廉政建設責任落實到每個領導、每個干部身上，增強抓黨風廉政建設的自覺性和主動性。單位主要領導要以身作則，率先垂范，嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《黨員監(jiān)督條例》，做到廉潔自律，廉潔從政，堅決反對和克服好人主義。
第三，嚴明工作紀律，狠抓工作落實。嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律、財經(jīng)紀律和群眾紀律。監(jiān)察部門要加強廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，促進廉潔從政，嚴肅查處有令不行，有禁不止和失職瀆職行為;審計部門要加強對各類專項資金和國債建設資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，擴大領導干部經(jīng)濟責任審計范圍，建立健全審計結果處理機制，重點加強離任經(jīng)濟責任審計工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視行政監(jiān)察工作，積極支持配合紀檢監(jiān)察、審計等專門監(jiān)督機關依法履行職責，自覺接受監(jiān)督，切實改進工作，促進政府廉政建設工作取得新成效。
同志們，堅決懲治和有效預防腐敗，關系人心向背和黨的生死存亡，是我們必須始終抓好的重大政治任務。全縣政府系統(tǒng)各級各部門必須堅定信心、振奮精神、創(chuàng)新思路、扎實工作，加快推進政府職能轉變和管理創(chuàng)新，以廉政建設和反腐敗工作的實際成果取信于民，為納雍經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強保證!
銀行會議心得體會篇十八
作為銀行人士，參加各種會議是融入行業(yè)、了解最新動態(tài)的重要途徑。在公司的安排下，我近期參加了一場有關銀行行業(yè)的大型會議。這次會議讓我感到受益匪淺，也讓我對銀行行業(yè)的未來有了更深刻的理解和期望，下面就讓我來分享一下參會的心得體會。
第二段：會議的受益
作為本次會議的參與人員，我從多方面受益。首先，我了解到了目前銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和未來的熱點，這對我個人和銀行的業(yè)務拓展都有很大幫助。其次，與來自各地的行業(yè)精英交流，拓寬了我的人脈圈和視野，也帶給我思維的鞭策。最后，會議上的講解者講解了大量的實踐案例，這些案例讓我對銀行業(yè)務應該如何實施有了更清晰的認知，并且為我今后的工作提供了很多的借鑒。
第三段：對銀行行業(yè)的期望
在這次會議中，我得到了對銀行行業(yè)的期望和未來發(fā)展趨勢的深刻認識。發(fā)展趨勢除了一如既往地重視客戶服務以外，還需要深入挖掘普通消費者和小微企業(yè)客戶需求，借助技術手段，精細化運營，讓銀行更快更好地服務于社會。同時，我也認為金融科技的普及和發(fā)展，會讓銀行業(yè)的服務更加貼近大眾，金融市場的運作更加高效安全，這是未來銀行業(yè)要追求的目標。
第四段：對自身的影響
這次會議還讓我對自身產(chǎn)生了很大的影響。通過主題演講、參加討論、聽取各行業(yè)專家講解及與會代表交流，使我對行業(yè)發(fā)展趨勢有了清晰的認識和深入的理解，同時激發(fā)了我新想法、新思路發(fā)掘與實現(xiàn)創(chuàng)新，更提升了我專業(yè)能力，準確識別行業(yè)的諸多問題并及時解決，滿足客戶的需求，讓銀行業(yè)服務能夠更具質量與效益。這對我個人職業(yè)發(fā)展和為公司做出更多的貢獻都非常重要。
第五段：結語
在這次會議的參與過程中，我不僅了解了銀行業(yè)的行業(yè)趨勢和未來發(fā)展方向，也認識到了建立良好的信譽與口碑行走的重要性，同時也對我個人職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。銀行業(yè)雖然有很多挑戰(zhàn)與困難，但只要我們心懷目標、開闊眼界、提升技能，持之以恒的追求和努力，相信未來的銀行行業(yè)一定會呈現(xiàn)出更加輝煌燦爛的光芒。思之良久，恍若才智大開，真正成長我們則還需不斷鉆研、實踐和積累。
銀行會議心得體會篇十九
廉政工作會議講話稿一：
按照會議安排，我就食品安全和鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作講幾點意見。
一、關于食品安全工作
今年以來，全縣食品安全形勢總體穩(wěn)定，但還存在一些不足和問題：監(jiān)管體制改革仍未完成，專業(yè)監(jiān)管人員較為缺乏，監(jiān)管手段和能力不能適應發(fā)展需要。對于這些問題，我們要高度重視，認真研究解決。
一是推進監(jiān)管體系建設。由縣藥監(jiān)局牽頭負責，人社、財政、農(nóng)業(yè)等部門參與配合，進一步理順監(jiān)管體制，充實縣鄉(xiāng)監(jiān)管力量，加快檢驗檢測場所建設及設備購置，力爭10月底前全面完成改革任務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所建設，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供4-5間相對獨立的辦公用房。同時在每個村確定1名專(兼)職協(xié)管員，承擔隱患排查、信息報告等工作。8月1日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將辦公用房和協(xié)管員落實情況報到縣食安委辦公室。
二是切實加大整治力度。由縣藥監(jiān)局牽頭，農(nóng)業(yè)、畜牧、工商等部門配合，在加強日常監(jiān)管的同時，一定要加大整治力度，確保不出問題。要突出夏秋季節(jié)等重點時段和中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間的食品安全整治，做到早計劃、早安排，確保有序推進。要重點加強食品生產(chǎn)加工和銷售企業(yè)包括小作坊、小攤販、小攤點，以及校園周邊小飯桌、學校食堂、建筑工地食堂、酒店的整治，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品的違法犯罪行為。要針對特色農(nóng)產(chǎn)品、豆類制品等重點品種，采取聯(lián)合執(zhí)法的方式，全面排查安全隱患，嚴肅查處各種不法行為。
三是嚴格落實監(jiān)管責任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對轄區(qū)食品安全負總責，進一步夯實工作責任，強化日常監(jiān)管和專項整治，嚴防食品安全事故的發(fā)生。藥監(jiān)部門要做好食品生產(chǎn)、流通、餐飲消費環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;農(nóng)業(yè)部門要做好農(nóng)產(chǎn)品種植環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;畜牧部門要做好畜禽屠宰環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;公安部門要做好食品犯罪案件偵查工作;衛(wèi)生、工商、質監(jiān)、商務等部門要按照各自的職責，積極做好相關工作，形成聯(lián)動機制。
二、關于鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作
10月份，國家將對我縣全國文明縣城進行復驗，迎接復驗工作已迫在眉睫。為了推進此項工作，會前，縣委、縣政府及辦公室印發(fā)了5個文件，對迎接復驗工作作了全面、詳細的布置，希望大家按照文件要求和各自職責，采取有效措施，認真抓好落實。下面，我就結合省文明辦對我縣暗訪反饋的問題，強調三點。
一是深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治。從下周星期一開始，到10月底結束，要在全縣范圍內(nèi)開展為期3個月的環(huán)境衛(wèi)生大整治，突出解決臟亂差問題，清理衛(wèi)生死角和管理盲區(qū)。由縣雙創(chuàng)辦牽頭，城管局、街道辦、吳起鎮(zhèn)具體負責，重點對縣城主(次)干道兩側、沿街店面周邊、背街小巷、廣場公園、城中社區(qū)、城鄉(xiāng)結合部的環(huán)境衛(wèi)生進行全面徹底整治，力爭在最短時間內(nèi)取得明顯成效。同時，各部門單位要對單位內(nèi)部及衛(wèi)生責任區(qū)進行大掃除，凈化美化環(huán)境。住建部門要按建設文明工地的要求，加強建筑工地管理，嚴控揚塵污染;規(guī)范居民小區(qū)物業(yè)管理，抓好小區(qū)衛(wèi)生保潔、設施管護和環(huán)境美化。交通部門要抓好縣鄉(xiāng)公路環(huán)境整治，治理出租車、公交車宰客甩客等不文明行為。公安等部門要加強交通秩序管理，加強車輛停放管理，完善交通標志、信號設施，加大交通疏導力度，規(guī)范車輛及行人交通行為，嚴查各類違章行為;加強對城區(qū)流浪狗的管理，加大亂涂亂畫打擊力度。城管部門要加強城區(qū)戶外廣告、門頭牌匾管理，清理野廣告和河道墻體廣告，增加公益廣告，整頓規(guī)范迎街店面門頭牌匾，嚴禁在街道掛設商業(yè)橫幅廣告。林業(yè)等部門要抓好城區(qū)綠化美化，加快高速路口至東方大廈路段、白石咀公路兩側、廣場公園、公共綠地的綠化，抓好城區(qū)圍擋墻體和臨街建筑物的美化，實施“穿衣帶帽”改造。工商、衛(wèi)生、文化等部門要對農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、休閑娛樂場所和“六小”行業(yè)進行全面檢查，落實門前“四包”責任，杜絕出店占道經(jīng)營，取締馬路市場和流動攤點。各執(zhí)法部門要嚴格按照《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》規(guī)定，對亂扔垃圾、亂擺攤位、亂貼廣告等行為進行從嚴從重處罰，絕不姑息。
二是全面優(yōu)化政務和社會環(huán)境。監(jiān)察部門要強化行政效能監(jiān)察，提高行政執(zhí)法效率，增強公共服務能力。各窗口單位要以“創(chuàng)文明單位、建滿意窗口”為主題，制定完善服務規(guī)范，推進政風行風根本好轉。要教育引導廣大市民遵守法律法規(guī)，積極參與平安吳起創(chuàng)建活動，建設平安社區(qū)、平安街道，全力營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
三是著力提升市民文明素質。要進一步強化干部文明素質教育，提高干部的文明素養(yǎng)，發(fā)揮好模范帶頭作用。要加大宣傳力度，引導廣大群眾自覺遵守社會公德，維護公共秩序，養(yǎng)成良好行為習慣;在縣電視臺、政府網(wǎng)站等媒體上開辟專欄，及時推廣好經(jīng)驗、好典型，對存在問題的單位進行曝光。
銀行會議心得體會篇二十
銀行心得體會在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法，下面我們就來看看銀行心得體會范文吧!
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。
這一年里，我 們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光， 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅， 一份執(zhí)著， 一份收獲。
每天記賬， 結賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)， 但我們盡心盡力， 忠于職守。
我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡， 收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自 己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準確的服務。
以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在 xx 支行轄內(nèi)，xx 分理處是比較忙的一個點。
每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。
接 待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操 作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要?方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
儲蓄乃 立社之本，20** 年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作， 較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。
全年個人完成保險 出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度， 同時刻苦鉆研業(yè)務知識， 不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于 服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻 不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。
當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟 蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。
理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在 工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素 質。
轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事 們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經(jīng)驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學習的心得體會匯報如下，希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結計劃會，周四的例會為學習討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務主辦總結了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關于選拔業(yè)務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。
最后，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。
“例會不用多開，關鍵在于要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現(xiàn)了萊商人務實不務虛，強而有力的執(zhí)行力。
此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機，沒有設置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設置在我行是違反銀監(jiān)機構的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務;業(yè)務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業(yè)務拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。
經(jīng)過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務。
審批速度相當?shù)目旖荩话阍谥惺跈喾秶鷥?nèi)的授信業(yè)務，經(jīng)考察認為該業(yè)務可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?BR> 4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務的，支行行長及業(yè)務主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對于擔保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細。
因為靠近萊鋼集團，支行的授信業(yè)務中國際業(yè)務、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認為該企業(yè)應屬于退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結算量、中間業(yè)務貢獻較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支持，培養(yǎng)當?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關系。
經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強做大。
如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行會議心得體會篇二十一
經(jīng)過兩天的跟班，我最終大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。
早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運車一般九點到，由一位柜員確認押運人員的身份，將尾箱推入柜臺內(nèi)，核對尾箱號和封簽號，每一天早上每位柜員都要清點自我的尾箱，包括表內(nèi)帳和表外重要憑證。每一天早上九點、中午、午時下班時各打印一份尾箱清點單。柜員分為會計主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦能夠兼任經(jīng)辦和主辦兩個工作。經(jīng)辦就是我們?nèi)粘Ｒ姷焦駟T，主辦一般在后臺工作，負責匯款、轉賬等事務。
大概就是這樣吧，今日理解主管下發(fā)任務，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多，可是這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思?？墒且姸嘁娋昧艘簿蜎]感覺了，用經(jīng)理的.話講：銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。
銀行會議心得體會篇二十二
在客戶辦理業(yè)務時，盡量從客戶的角度出發(fā)，對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心，讓客戶能夠安全、放心地進入工行辦理每一筆業(yè)務。
耐心是前臺員工必備的基本素質。前臺業(yè)務頭緒多，接觸人多，客戶素質參差不齊，但只要工作耐心一點，總會達到預期效果。去年7月的一天，一期高端客戶專屬理財產(chǎn)品次日發(fā)行，柜員準備電話通知王總，但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因為此款理財產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)有很多高端客戶進行預約，作好了充分準備。如果聯(lián)系不到王總，王總也不會說什么，但職業(yè)的責任心促使他，必須盡快與王總取得聯(lián)系。只有這樣，才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后，他顧不上回家，趕到王總單位，但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門，無奈又打聽到王總居住小區(qū)，保安卻告訴他：王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時停車位一直空著。沒辦法，只能在這里等。晚上8點多，他拖著疲憊的身體，饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時候，王總寶馬車出現(xiàn)了，因為這個車號他太熟悉，他趕緊迎上去，說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說：太謝謝你了，我現(xiàn)在就回家，從網(wǎng)上把300萬資金準備好，明天你們一開始營業(yè)，我就去買理財產(chǎn)品。
在日常工作中，會遇到個別客戶在辦理業(yè)務時，接連不斷的提問與業(yè)務無關的問題，讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務基本功和良好的心態(tài)，同時還要有處事不驚和臨危不亂的極強的耐心。
隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員，我們的一舉一動代表著銀行的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。
首先，要注重細節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡單易操作，但是貴在堅持，貴在規(guī)范，貴在養(yǎng)成習慣。并且，也恰恰是在這樣的細節(jié)處，更能給客戶以良好的服務體驗，讓客戶體驗到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務。規(guī)范化的優(yōu)質禮貌服務，不僅僅是一種規(guī)章制度，更是展現(xiàn)一個大行精神狀態(tài)、員工素質的窗口，合適的禮貌用語、規(guī)范的服務動作，不僅僅可以給客戶舒心的服務體驗，也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶更加信任我行，更加認同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務渠道。其次，在做好這些細節(jié)的基礎上，要做到以客戶為中心的服務。服務要因人而異，視情況而定。要準確快速的分析每一位客戶最直接最強烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準確的辦理業(yè)務；有的就要求更全面更徹底的金融服務。只有了解了每個客戶最直接最強烈的訴求，以此為基礎進行有針對性的服務，才能達到事半功倍的效果。就比如，有的客戶趕時間，那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務。而有的客戶不趕時間，卻有很多的金融業(yè)務和金融知識需要咨詢，那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務知識，并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務，都離不開過硬的業(yè)務知識和專業(yè)技能。
現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達，同行業(yè)的競爭對手林立，行業(yè)間競爭激烈。在金融業(yè)務范圍相差無幾的情況下，服務的力量就不言而喻了，毫不夸張的說，可能員工的一個眼神一個手勢一句話就能帶來一個客戶，也可能損失一個客戶。所以說，做好服務，是我們最基礎的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切業(yè)務拓展的基石，也是維護客戶的保障。
銀行會議心得體會篇一
近日，我有幸參加了一場銀行經(jīng)營會議。這場會議是為了討論銀行面臨的挑戰(zhàn)和機遇，尋找創(chuàng)新的解決方案而召開的。作為銀行的一員，我深感受益匪淺。下面是我對這次會議的精神心得體會。
第一，明確目標，把握方向。會議開場，首先進行了市場分析和問題定位。在競爭激烈的金融行業(yè)，銀行面臨著技術進步、客戶需求多樣化等一系列挑戰(zhàn)。然而，只有明確了問題所在，才能找到解決問題的方向。會議通過數(shù)據(jù)分析與案例分享，幫助我們深入了解了目前金融行業(yè)的形勢和變化趨勢。與會領導強調，銀行要將眼光放遠，站在客戶的角度思考問題，才能把握住客戶需求的變化，制定合理的發(fā)展目標，推動銀行的變革與發(fā)展。
第二，創(chuàng)新服務，提升客戶體驗。在會議中，我聽到了很多關于創(chuàng)新的討論。與會人員紛紛提出了一些新的服務理念和模式。有人提出了“智慧銀行”的概念，即通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術，提供更智能、便捷的金融服務。還有人強調了“客戶至上”的原則，說服與會者要深入思考如何滿足客戶不斷變化的需求，提升客戶體驗。有趣的是，會議還組織了小組討論，讓我們在互動中思考如何創(chuàng)新服務。這種思維碰撞讓我受益匪淺，也讓我明白了只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第三，優(yōu)化運營，提高效率。在銀行業(yè)務日益復雜的背景下，提高運營效率成為了共識。會議上，有人談到了“數(shù)字化轉型”的必要性，即通過引入信息技術，實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化和優(yōu)化，從而減少人力成本、提高效率。另外，還有人提到了“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”的概念，鼓勵員工在自己的工作領域中找到創(chuàng)新點，提出改進建議，以優(yōu)化業(yè)務流程。這些討論讓我深感，銀行業(yè)務的繁瑣固然讓人頭疼，但只有持續(xù)優(yōu)化才能提高效率，提供更優(yōu)質的服務。
第四，加強風控，防范風險。在金融行業(yè)，風險隨時都可能發(fā)生，是銀行必須重視的問題。會議上，一位專家對于風險管理進行了詳細的講解，并提出了一些方法和建議。他強調，銀行要建立健全的風險管理體系，完善風險評估和防控機制，加強內(nèi)部控制，增強風險意識。此外，他還強調了合規(guī)意識的重要性，認為只有依法經(jīng)營，才能有效防范風險。聽完這些，我深感風險意識的重要性以及合規(guī)管理的必要性。
第五，團結合作，共同進步。會議結束時，與會領導強調了團結合作的重要性。他們表示，只有團結一心，抱團取暖，才能應對變革帶來的挑戰(zhàn)。在會議期間，我也目睹了團隊合作的力量。在小組討論中，盡管大家意見不一，卻能夠互相傾聽，妥協(xié)和匯聚最佳的想法。正是這種團隊合作的精神，讓會議達到了預期的效果。我也認識到，一個人的能力有限，只有與他人合作，才能實現(xiàn)共同進步。
通過這次銀行經(jīng)營會議，我深感到了銀行業(yè)務的復雜性和競爭激烈度。同時，我也意識到了創(chuàng)新、效率、風控和團隊合作的重要性。只有不斷學習，并將學到的知識與工作實踐相結合，才能更好地適應變革，推動銀行的發(fā)展。我相信，將這次會議的精神轉化為實際行動，銀行一定能夠迎來更好的明天。
銀行會議心得體會篇二
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其領導層的會議一直以來都承擔著指導和決策的重要任務。近期我參加了一次銀行領導會議，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示，使我在銀行業(yè)務上有了更深入的思考。本文將結合我的心得體會，分別從領導力、創(chuàng)新能力、危機應對、團隊合作和對員工的關懷五個方面來探討這次會議的主要內(nèi)容。
首先，在會議中，我深深感受到了領導力的重要性。銀行作為一個大型組織，需要一個強大的領導團隊來指導和推動業(yè)務的發(fā)展。會議中的銀行領導者們都表現(xiàn)出了非凡的領導能力和魄力，他們善于發(fā)現(xiàn)問題，能迅速作出決策，并能夠有效地組織團隊執(zhí)行。這讓我意識到，作為一個領導者，必須具備敏銳的洞察力和決策能力，要能夠引領團隊向前發(fā)展。
其次，會議上銀行領導者們還強調了創(chuàng)新能力的重要性。隨著科技的不斷進步，銀行業(yè)務也在不斷變革，創(chuàng)新成為了銀行發(fā)展的關鍵。會議中，銀行領導者們積極倡導創(chuàng)新思維，鼓勵員工提出新點子和創(chuàng)意，為銀行業(yè)務注入新的活力。這給我?guī)砹松羁痰膯⑹?，作為銀行員工，應該勇于冒風險，敢于創(chuàng)新，并通過自己的努力為銀行的發(fā)展做出貢獻。
第三，危機應對能力也是銀行領導者們在會議中強調的重點。銀行業(yè)務受到許多因素的影響，其中包括金融風險、市場變化等。會議中的討論和案例分析使我認識到，危機是不可避免的，關鍵是如何妥善應對。銀行領導者們通過總結經(jīng)驗教訓，強調制定靈活的應急方案，加強風險管理和控制，確保銀行業(yè)務的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
第四，在會議中，銀行領導者們也強調了團隊合作的重要性。銀行作為一個大型的組織，要實現(xiàn)高效運作，必須依靠團隊的力量。會議中的案例分析和討論使我認識到，銀行的成功離不開各個部門的協(xié)同合作和信息分享。銀行領導者們鼓勵員工之間互相合作，以團隊的力量應對各種問題和挑戰(zhàn)。
最后，我在會議中還感受到了對員工的關懷。銀行作為一個服務行業(yè)，員工的滿意度和工作動力對于銀行的經(jīng)營非常重要。會議中的銀行領導者們關注員工的成長和發(fā)展，關注員工的福利和工作環(huán)境。他們提倡員工的工作與生活平衡，鼓勵員工不斷學習和進步，為員工搭建良好的發(fā)展平臺。這讓我深深感受到，作為一個銀行員工，要珍惜這樣一個關心和支持我們的大家庭。
綜上所述，參加銀行領導會議是一次非常有價值的經(jīng)歷。從這次會議中，我深刻認識到了領導力、創(chuàng)新能力、危機應對、團隊合作和對員工的關懷等方面的重要性。我相信，通過參加這樣的會議，我們可以不斷提升自身能力，為銀行業(yè)務的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行會議心得體會篇三
在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中，銀行作為重要的金融機構，承擔著關鍵的經(jīng)濟職能。在這個過程中，銀行不斷創(chuàng)新，提高自身業(yè)務水平，以適應市場發(fā)展趨勢。因此，銀行會議是一個非常重要的平臺，用于交流、分享和探討行業(yè)最新的發(fā)展趨勢、技術和經(jīng)驗。本文將圍繞一個銀行會議的內(nèi)容，探討心得體會。
第二段：回顧會議主題和議程
這場銀行會議的主題是“數(shù)字化銀行轉型與創(chuàng)新”，對應著當今金融科技的高速發(fā)展。會議包括發(fā)言人演講、小組討論、實踐案例分享等多個環(huán)節(jié)。發(fā)言人從不同維度，探討了數(shù)字化銀行轉型的方方面面。重點關注了金融科技、客戶體驗、風險管理、數(shù)據(jù)與分析等方向的前沿技術應用、商業(yè)模式和市場趨勢。可以說，這個會議為銀行業(yè)發(fā)展指明了方向，也為銀行參與者提供了一個共享經(jīng)驗和知識的平臺。
第三段：洞察產(chǎn)業(yè)趨勢并分享思考
通過對這次會議的學習和交流，我不僅對現(xiàn)代金融科技和市場環(huán)境的發(fā)展趨勢有了更深刻的理解，同時也洞察了銀行業(yè)的一些挑戰(zhàn)和機遇。
首先，數(shù)字化銀行轉型已成為行業(yè)大趨勢，通過互聯(lián)網(wǎng)和移動設備實現(xiàn)無縫化智能服務和客戶體驗，提高用戶便捷性和滿意度，進而帶動了銀行業(yè)務的不斷升級。
其次，雖然金融科技為銀行業(yè)帶來了許多創(chuàng)新機會，但也帶來了新的風險挑戰(zhàn)。對于這一點，銀行需要更好地管理互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務、風險評估、信息安全和數(shù)據(jù)隱私等方面的問題。
最后，銀行業(yè)在數(shù)字化轉型過程中也需要提高自身的品牌價值和核心競爭力。在數(shù)字化銀行轉型的道路上，為用戶提供貼心的定制化金融服務，成為可持續(xù)的優(yōu)秀企業(yè)，才能真正擁有市場的核心競爭力。
第四段：總結會議體會和經(jīng)驗
通過這次會議，我不僅深化了對銀行業(yè)數(shù)字化轉型趨勢和需求的理解，更重要的是，得到了一些應對金融科技變化的經(jīng)驗和啟示。比如，銀行業(yè)的核心價值是什么，如何優(yōu)化客戶體驗，如何堅持科技創(chuàng)新和改革，如何探索和應對新的風險挑戰(zhàn)等，這些都是銀行業(yè)需要思考和面對的問題。
在會議的實踐案例分享部分，我還了解了很多銀行通過數(shù)字化轉型和業(yè)務創(chuàng)新實現(xiàn)卓越業(yè)績的成功經(jīng)驗和策略，對銀行領導及從業(yè)人員具有很強的借鑒意義。
第五段：總結和展望
總的來說，這次銀行會議對我而言是一次非常有意義和充實的學習經(jīng)歷。現(xiàn)代金融科技的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，要求銀行行業(yè)必須實現(xiàn)數(shù)字化轉型，降低運營成本，提高服務質量和商業(yè)價值，打造具有核心競爭力的品牌和業(yè)務模式。通過這次會議，我了解了銀行業(yè)在數(shù)字化轉型的路上遇到的困難和機遇，更好地思考、探索和應對變化，為自己的銀行家職業(yè)發(fā)展把握住機遇和前沿。
銀行會議心得體會篇四
近期，我有幸參加了一場銀行會議，這一次會議對我來說是一個重要的機會，讓我深刻地認識到了銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。在這次會議中，我結識到了許多行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的同行和專家，并且學到了許多珍貴的心得體會。通過這次會議，我意識到了自身的不足，并且明確了在未來發(fā)展中需要做出的努力，以適應行業(yè)的變化和創(chuàng)新。下面，我將就這次會議的心得體會進行總結，并談談我對銀行行業(yè)的感悟。
首先，本次會議給我?guī)碜畲蟮膯l(fā)是創(chuàng)新的重要性。與會的專家們在演講中強調了創(chuàng)新對于銀行業(yè)發(fā)展的關鍵作用。隨著科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動金融正逐漸改變著我們的生活和工作方式。面對這一變革，銀行必須加快創(chuàng)新步伐，順應時代的潮流，以滿足客戶不斷變化的需求。會議上，許多成功的銀行也分享了自己的創(chuàng)新經(jīng)驗，例如推出了智能柜員機、人工智能客服等新服務。這些創(chuàng)新措施不僅極大地提高了銀行的效益，更為客戶提供了更便利、高效的金融服務。因此，作為銀行人員，我們必須加強自身的創(chuàng)新能力，學習先進的技術和管理理念，以推動銀行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
其次，我深刻認識到客戶體驗的重要性。在會議中，許多專家在演講和討論中都強調了客戶體驗的關鍵作用。如今，金融行業(yè)競爭激烈，客戶更加注重個性化、便捷性和體驗感。只有滿足客戶的需求，才能保持競爭力。因此，銀行應該注重提升客戶服務質量，加強客戶關系管理，改善辦事效率，提高員工的專業(yè)素質。會議上，一位優(yōu)秀的銀行家分享了他們銀行的成功經(jīng)驗，他們通過研究客戶的需求，為客戶提供定制化的金融產(chǎn)品和服務，有效地提高了客戶的滿意度。這給我很大的啟示，即我們應該將客戶放在首位，從客戶的角度出發(fā)，持續(xù)提升客戶的體驗。
此外，我還明確了銀行的社會責任和擔當。在會議的主題演講中，一個重要的議題是金融可持續(xù)發(fā)展。銀行作為金融服務的提供者和資源配置者，肩負著推動經(jīng)濟發(fā)展、促進社會進步的重要責任。在會議上，專家們強調了銀行行業(yè)應積極參與社會公益事業(yè)、推動金融扶貧等方面的工作。他們還介紹了一些成功的案例，這些銀行通過創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務，助力企業(yè)和個人實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。聽完他們的演講，我深感銀行業(yè)不僅僅是盈利機構，更是社會責任的承擔者。因此，我決心將來要在自己的工作中更加注重社會責任履行，積極參與社會公益事業(yè)，為社會做出更大的貢獻。
最后，我認識到了持續(xù)學習的重要性。銀行行業(yè)發(fā)展迅速，變化多端，只有不斷學習和提升自身能力，才能適應行業(yè)的發(fā)展和變化。通過與會的經(jīng)驗豐富的銀行家們的交流，我深刻地認識到了自身的不足之處，并意識到需要不斷學習和提升自己。會議期間，我廣泛閱讀相關的專業(yè)書籍和文章，積極參與討論和交流。我相信，只有持續(xù)地學習和不斷地進步，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
總之，這次銀行會議給予我許多寶貴的心得體會和啟示。我深刻認識到創(chuàng)新、客戶體驗、社會責任和持續(xù)學習對于銀行業(yè)發(fā)展的重要性。作為銀行從業(yè)者，我將立足于自身工作崗位，不斷提升創(chuàng)新能力，改善客戶體驗，承擔社會責任，持續(xù)學習和提升自身能力，為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行會議心得體會篇五
作為一位銀行行長，我有幸參加了今年的年度會議，并與來自全球各地的同行分享了我們的心得和經(jīng)驗。在會議前我投入了大量的精力和時間進行準備，研究了與全球金融市場相關的最新動態(tài)和趨勢，以及各國銀行改革的政策和做法。這些準備讓我對本次會議充滿了期待，并激發(fā)了我對銀行業(yè)未來發(fā)展的熱情。
第二段：會議內(nèi)容的回顧
會議上，與會的銀行行長們就一系列重要議題進行了熱烈討論。我們討論了全球經(jīng)濟增長放緩的原因，以及如何應對貿(mào)易摩擦和政治不確定性帶來的不利影響。我們還分享了各國銀行改革的經(jīng)驗和教訓，以及在數(shù)字化時代如何推動金融科技的應用。此外，我們還討論了氣候變化對金融穩(wěn)定的影響，并探討了綠色金融的發(fā)展路徑。
第三段：收獲和啟示
通過與世界各地的銀行行長交流和對話，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。首先，我意識到全球金融體系的緊密聯(lián)系，各國銀行業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)也有很多相似之處。通過分享經(jīng)驗和合作，我們可以共同應對這些挑戰(zhàn)，并尋找創(chuàng)新解決方案。其次，我對于數(shù)字化時代的銀行業(yè)發(fā)展有了更深入的了解。金融科技的應用已經(jīng)成為了銀行業(yè)的必然趨勢，我們需要積極擁抱數(shù)字化轉型，加強技術創(chuàng)新，提供更好的金融服務。最后，我從會議中學到了綠色金融的重要性。全球的氣候變化問題亟待解決，而銀行業(yè)可以通過發(fā)展綠色金融產(chǎn)品和服務來推動可持續(xù)發(fā)展，為社會做出貢獻。
第四段：展望未來
回顧本次年度會議，我對銀行行業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。在數(shù)字化時代，我們需要加強創(chuàng)新，提升服務質量，適應不斷變化的市場需求。我們需要更積極地與科技公司合作，共同推動金融科技的發(fā)展，提供更便捷和高效的金融服務。同時，我們還需要關注可持續(xù)發(fā)展的目標，發(fā)展綠色金融，在金融業(yè)務中融入環(huán)保和社會責任的理念。未來的銀行行業(yè)將是一個更開放、創(chuàng)新、負責任的行業(yè)。
第五段：個人成長與反思
作為一位銀行行長，參加年度會議不僅是一個學習和交流的機會，同時也是一個反思和成長的過程。與全球銀行行長們的互動讓我意識到自己的不足和不完善之處，我會努力改進自己的管理能力和決策水平。同時，我還將繼續(xù)關注金融科技的發(fā)展和綠色金融的推動，積極應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。我相信，在參加年度會議這樣的平臺上，我能夠不斷提升自己，在銀行業(yè)的發(fā)展中扮演更加重要和積極的角色。
以上就是我在銀行行長年度會議上的心得體會。通過這次會議，我對全球銀行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢有了更深入的了解，也明確了自己在未來工作中要關注和加強的方面。我期待著將這些經(jīng)驗和啟示應用到實際工作中，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行會議心得體會篇六
近日，我參加了一場關于銀行主題的會議，通過與業(yè)內(nèi)專家的深入交流與研討，我收獲了不小的體會與感悟。
第一段 會議開幕致辭的感悟
會議伊始，主持人在致辭中提到了銀行服務行業(yè)在當前形勢下的發(fā)展變化和新要求，他還分享了一些前沿的思考和對于銀行業(yè)未來發(fā)展的建議。這讓我有了一個新的認識，覺得專業(yè)度和前瞻性是現(xiàn)代銀行服務行業(yè)所必需的，只有不斷加強專業(yè)知識和進一步提高自身能力才能夠適應新形勢。
第二段 聽講座領悟的感悟
會議主要包括三個專題講座，每個講座都由各自領域的專家進行深入講解。其中最讓我印象深刻的是第二個講座，這個講座主要是專注于數(shù)據(jù)分析的方法和案例。專家詳細講解了數(shù)據(jù)分析的過程和思路，并通過實際案例的演示和解析，讓我們更加深入的了解了數(shù)據(jù)分析的重要性、操作技能和其在銀行服務行業(yè)中的應用。通過這個講座，我認識到一個專業(yè)的銀行人士需要精通各種分析工具和統(tǒng)計方法，以便更加精準地提供服務至客戶。
第三段 分享經(jīng)驗的感悟
會議也安排了更多的時間進行互動分享交流，現(xiàn)場有許多重量級的業(yè)界大咖分享他們在銀行服務行業(yè)中的心得體會。其中有一位前高管分享了關于管理經(jīng)驗的內(nèi)容，他講解了如何輕松解決個人與團隊需要協(xié)調的問題，讓我受益匪淺。還有一位年輕的金融分析師分享了自己在數(shù)據(jù)分析方面的實踐，她坦言在經(jīng)驗上缺乏、判斷不夠準確時，也只能多吸取同行們的優(yōu)秀經(jīng)驗，并且逐步提高自己的理論水平和實際操作技能。
第四段 提高自身能力的感悟
在整個會議過程中，我深深地地感受到了自身在銀行專業(yè)領域方面的不足。與會專家的精彩分享勇士我對自己的挖掘和提升，我想我還需要更加本身的積極進取精神來刻苦學習與實踐，以便將來能夠勝任更多的職業(yè)責任和機會。
第五段 總結與感悟
最后，我要感謝主辦方為這次會議所做的一切工作，讓我們有機會接觸到不一樣的業(yè)界音信息。作為一個銀行從業(yè)者，我相信這次學習交流對我將來個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的幫助是非常大的，我會更加努力，一步步走向自己的目標。我還會多關注銀行的最新動態(tài)和前沿技術，共同推進銀行服務向著更高效和更智能的方向發(fā)展。
銀行會議心得體會篇七
在銀行工作中，會議是不可或缺的一部分。會議不僅是溝通交流的平臺，還是員工互相學習、分享和成長的機會。最近，我參加了一場銀行會議，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。本文將以五段式的結構，分享我的會議體會。
首先，在會議中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。會議的氛圍充滿了活力和團結，大家積極討論并提出了各自的想法和建議。每個人的聲音都被尊重和聽取，沒有人會被排除在外。這種團隊合作精神激發(fā)了所有人的工作熱情和創(chuàng)造力。我們一起思考如何更好地為客戶提供服務，并提出了一些新的解決方案和創(chuàng)新的經(jīng)營策略。團隊合作的力量是不可忽視的，它能夠超越個人的局限，實現(xiàn)更大的目標。
其次，會議也增強了我的溝通能力。在會議中，我學會了如何清晰地表達自己的想法并與他人溝通。通過與同事的討論和交流，我發(fā)現(xiàn)彼此之間的溝通更加順暢和高效。我學到了如何傾聽他人的觀點，并提出有建設性的反饋。這種溝通技巧在工作中至關重要，它能夠幫助我更好地與客戶和同事合作，提高工作效率。
第三，會議也是我學習和更新知識的良好機會。會議上，領導和同事分享了他們的經(jīng)驗和心得，并介紹了一些最新的行業(yè)動態(tài)和趨勢。通過這次會議，我了解到銀行業(yè)務的最新動向，掌握了一些新的產(chǎn)品和服務。這使我能夠更好地為客戶提供咨詢和建議，并提供符合他們需求的解決方案。在不斷變化的金融行業(yè)，學習和更新知識是我們不斷進步的關鍵。
第四，會議也激發(fā)了我的自信心。在會議上，我有機會展現(xiàn)自己的才華和能力。我積極參與討論，并提出自己的見解。得到同事和領導的認可和贊賞，使我更加自信和有動力。會議為我建立了一個平等和尊重的環(huán)境，在這個環(huán)境里，我敢于發(fā)表自己的觀點，并為自己的想法辯護。這種自信心也反映在日常工作中，使我更加勇敢地面對挑戰(zhàn)和困難。
最后，通過這次會議，我明白了“團結就是力量”的道理。在會議中，沒有人是一個人戰(zhàn)斗，每個人都是團隊的一部分。我們一起討論并達成共識，共同制定了未來的發(fā)展方向。團結和合作帶給我們更多機會，使我們能夠更好地應對變化和挑戰(zhàn)。只有團隊內(nèi)部的緊密合作，才能推動整個銀行朝著更好的方向發(fā)展。
總之，銀行會議帶給了我許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。團隊合作、溝通能力以及學習和更新知識都是我從會議中得到的重要啟示。會議不僅僅是一個交流的平臺，還是我個人成長和進步的機會。通過參加銀行會議，我深刻明白了團隊合作和自信心的重要性，同時也明確了團結就是力量的真諦。我相信，在今后的工作中，我會不斷運用這些經(jīng)驗和體會，不斷進步和成長。
銀行會議心得體會篇八
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，承擔著儲蓄、信貸、支付結算等諸多職能，保障著國家經(jīng)濟的正常運行。然而，在不斷快速發(fā)展的金融市場和信息技術革命的推動下，銀行面臨著新的安全風險。為了更好地保障銀行運營安全，近日，銀行召開了一場運營安全會議，本文將介紹本人在會議中的收獲和體會。
第二段：會議背景
一、信息安全是銀行首要任務
會議中，銀行負責人強調銀行安全問題的重要性，指出信息安全是銀行首要任務，只有提高安全意識，加強安全能力，才能有效應對各種安全威脅。
二、全面評估風險并采取相應防范措施
銀行管理人員強調根據(jù)市場、行業(yè)、政策等因素，全面評估各種風險，并且采取針對性的防范措施。充分利用現(xiàn)有資源，建立信息安全體系。
三、多重措施推進信息安全
銀行從技術、管理、人員等多重角度推進信息安全防范工作。具體措施包括加強基礎設施建設，完善安全管理機制，制定應急預案，加強員工培訓等。
第三段：收獲與感悟
會議中，我深刻認識到銀行的信息安全問題不僅關乎性命攸關，更是大勢所趨，已經(jīng)成為各大銀行必須要面對和解決的重要問題。只有跟上時代的步伐，不斷加強銀行信息安全意識、提高防范能力，才能夠更好地保護客戶現(xiàn)有資金和個人信息的安全。
同時，我也認識到，銀行信息安全防范必須要從源頭控制，不能只是花錢買技術，更要加強員工培訓，提高其安全防范意識和技能水平。所以，銀行需要建立完善的培訓機制，讓每個員工都有更好的安全意識，能夠在工作中時刻保持高度警惕，避免被社會不法分子利用。
第四段：進一步思考
思考未來，面臨著復雜的網(wǎng)絡安全形勢，銀行不能僅僅是靠硬件和軟件技術提高安全性，也需要探討更為創(chuàng)新的解決方案。例如，銀行可以建立和其他企業(yè)共享信息安全面的聯(lián)合監(jiān)管機制，這樣可以更快速地掌握行業(yè)內(nèi)部和外部的動態(tài)變化，更加高效地分析和解決安全性問題。
此外，銀行更需要與政府、其他監(jiān)管機構等相關各方加強合作，共同監(jiān)管整個市場的信息安全和風險問題，這樣可以更好地保障整個市場、整個行業(yè)的穩(wěn)定運行。
第五段：結語
總之，銀行運營安全會議帶給我很多新思考和不同的視角，讓我有了更深刻的認識和體驗。我相信在各界共同努力下，中國銀行業(yè)將迎來更加穩(wěn)健發(fā)展，也為廣大人民群眾提供更為安全的金融服務?！鞍踩谝?，風險防控”將成為未來一段時期銀行運營的關鍵詞匯。
銀行會議心得體會篇九
第一段：引言（120字）
銀行會議作為一種常見的組織形式，不僅可以促進信息交流，還有助于團隊建設和業(yè)務拓展。日前，我參加了一場銀行會議，通過此次會議，我對銀行工作有了更為深入的了解，同時也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將總結并分享這些心得體會。
第二段：關于會議的組織和準備（240字）
成功的會議離不開有效的組織和準備。首先，會議主題和議程應當明確。在我的會議中，主辦方明確提出了“創(chuàng)新銀行服務理念，提升客戶體驗”的主題，并準備了詳細的議程，確保會議的主線清晰。其次，會議材料和資料的準備也非常重要。主辦方提供了詳實的背景資料和相關報告，使與會人員能夠事先熟悉并準備對應的問題和想法。最后，人員組成要合理，涵蓋到各個相關部門和崗位，以確保會議的全面性和多元化。
第三段：關于會議的內(nèi)容和交流（240字）
一次高質量的會議離不開豐富的內(nèi)容和積極的交流。在我的會議中，演講人以及參會人員就銀行服務的創(chuàng)新和客戶體驗展開了深入而廣泛的討論。大家積極分享自己的見解和經(jīng)驗，探討了目前存在的問題，并提出了一些可行性方案。此外，會議中還邀請了行業(yè)專家分享了前沿的理論和案例，為與會人員提供了新的思路和啟示。這樣的內(nèi)容安排和交流氛圍使得會議充滿了活力和創(chuàng)造力。
第四段：關于會議的互動和建設（240字）
互動和建設是一場成功會議的核心要素。在我的會議中，主辦方安排了小組討論和問題解答環(huán)節(jié)，使與會人員能夠更加深入地進行交流和研討。在小組討論環(huán)節(jié)，每個小組被要求就指定的問題進行討論，并在最后向全體與會者進行匯報。這種互動方式既激發(fā)了與會人員的激情和創(chuàng)意，同時也有助于彼此之間的互相借鑒和學習。此外，在會議結束后，主辦方還組織了一次團隊建設活動，提升了團隊的凝聚力和協(xié)作能力。
第五段：關于會議的總結和展望（360字）
一場好的會議需要有一個有力的總結，同時也需要對未來的展望。在我的會議中，主辦方安排了專門的總結報告，并明確了下一步的行動計劃。總結報告對于會議的主題和討論進行了概括和總結，將與會人員的意見和建議進行了歸納和整理，形成了有關銀行服務創(chuàng)新和客戶體驗的重要文件，為未來的工作提供了有力的依據(jù)。此外，主辦方還展望了未來的工作方向和目標，為銀行工作注入了新的動力和綱領。
總結： 銀行會議是一種非常重要的組織形式，通過這種方式可以有效地促進交流和合作，提升團隊的實力和競爭力。通過參加銀行會議，我深刻體會到會議的組織和準備、內(nèi)容和交流、互動和建設等方面的重要性。相信通過這些經(jīng)驗，我能夠更好地參與和組織銀行會議，為銀行業(yè)務的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，也希望將來能有更多的機會參加和組織這樣的銀行會議，不斷提升自己的能力和水平。
銀行會議心得體會篇十
廉政可以使政體穩(wěn)固，百姓康寧，一方強盛。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，供大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一：
同志們：
按照會議安排，我就分管工作講幾點意見。
一季度，編制、人事、民政、商務、信訪等工作在各部門的精心努力下，各項工作均取得了初步成效。機構編制管理工作，組織召開了全縣機構編制實名制管理動員會議，制定了《xx縣機關事業(yè)單位實名制管理工作實施方案》和《xx縣機關事業(yè)單位實名制管理暫行辦法》，全面啟動機構編制實名制管理試點工作。人力資源和社會保障工作，安置全省招考大中專畢業(yè)生296人。完成了124個事業(yè)單位崗位等級認定。輸轉城鄉(xiāng)富余勞動力8.45萬人。討論制定《xx縣干部人事調配工作暫行規(guī)定(討論稿)》。民生保障工作，切實做好“兩節(jié)”慰問和困難群眾生活安排，發(fā)放慰問金、慰問品94.8萬元。審定城鄉(xiāng)低保7.55萬人，下發(fā)資金1611.99萬元。順利迎接全省雙擁模xx縣城考核。商貿(mào)流通和招商引資工作，孟壩工業(yè)公司商住樓、恒泰花苑小區(qū)二期、紫東花園、汽車東站、康瑞佳小區(qū)等5個項目全部開工建設。鎮(zhèn)原飯店完成投資950萬元。家電下鄉(xiāng)銷售產(chǎn)品1.6萬臺，補貼資金225萬元。開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動，查處了一批違法違規(guī)案件，全縣消費市場秩序穩(wěn)定，順利通過了市政府督查驗收。信訪工作，信訪總量同比下降6.5%。對18起重點、難點信訪問題進行集中交辦處理，磚瓦廠、啤酒廠、臨涇開榮磚廠等問題得到徹底解決。對原建司、文化三館、飲司等集體上訪問題再次進行了交辦。
根據(jù)全市第一季度經(jīng)濟分析會議和幾個專業(yè)會議精神，按照縣上的總體部署和要求，下一階段重點要抓好以下五個方面：
一、以機構編制實名制管理為重點，在強化機構編制管理上求進展。
一要認真抓好機構編制實名制管理試點工作。我縣是省、市確定的機構編制實名制管理試點縣，6月底前必須全面完成試點工作任務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視，認真對待，嚴格按照縣委、縣政府的總體安排，細化任務，切實抓好調查摸底、基礎建設、方案制定、組織實施等各個環(huán)節(jié)工作?？h編辦要按照省市縣領導的要求，高標準，嚴要求，突出調查研究和基礎工作，突出輿論宣傳和經(jīng)驗總結，卓有成效地開展工作，確保按期完成試點工作任務。
二要不斷深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革和事業(yè)單位分類改革。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革前兩年已基本完成，省、市上半年要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革工作進行驗收，目前主要是抓好完善和查缺補漏工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在4月中旬前上報工作完成情況。同時，要認真開展事業(yè)單位調查摸底、清理規(guī)范和類別劃分，加大職能弱化、職責消失事業(yè)機構調整整合力度，積極穩(wěn)妥推進事業(yè)單位分類改革。
三要認真落實進人控編審核制度。嚴格按照“編制審批在先”、“超編單位只出不進、滿編單位先出后進、空編單位按需進人”的工作原則，嚴把流動管理關，切實做到無空編不審批進人《控編卡》，嚴禁機關事業(yè)單位超編進人和逆向進人。
二、以民生保障為突破口，在社會保障上求實效。
一要切實落實好就業(yè)保障政策。繼續(xù)把促進高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作的首位，積極探索創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、市場選擇就業(yè)和畢業(yè)生自主就業(yè)、靈活就業(yè)新途徑，促進高校畢業(yè)生充分就業(yè)。同時，堅持把發(fā)展公共服務業(yè)與開發(fā)公益性崗位相結合，幫助困難群眾實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，年內(nèi)新增城鎮(zhèn)就業(yè)4200人。全面落實省、市出臺的一系列創(chuàng)業(yè)扶持政策，全力以赴做好國家級創(chuàng)業(yè)型城市驗收準備工作。認真開展技能培訓，提高培訓質量和就業(yè)率，逐步實現(xiàn)由“苦力型”向“技能型”的轉變。進一步擴大勞務輸轉規(guī)模，年內(nèi)力爭輸轉勞務11萬人，實現(xiàn)勞務收入11億元以上。
二要加快社會保障體系建設。要以靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)居民和困難企業(yè)職工為重點，加大擴面征繳力度。繼續(xù)提高醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險待遇水平，城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險政策內(nèi)報銷比例逐年提高。加大新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政策宣傳力度，積極爭取將我縣列入新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點縣。建立改制企業(yè)退休職工醫(yī)療保險制度，年內(nèi)將全縣改制企業(yè)到齡退休人員全部納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險范圍。
三要深入實施事業(yè)單位工資改革。要在總結完善義務教育學校實施績效工資的基礎上，全面啟動公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資實施工作。改進和規(guī)范計劃分配等軍轉干部安置辦法，全面完成今年的安置任務。
四要切實加強干部調度管理。嚴禁各單位私自借調人員，對有空編，確需調用人員的，要經(jīng)人事、編制部門審核同意后方可按程序辦理有關手續(xù)。對于私自借調人員，一經(jīng)查實立即退返原單位，并要嚴肅追究相關人員責任。進一步規(guī)范臨時用工管理，繼續(xù)加大臨時用工清理力度，強化一般干部的管理教育，確保人事管理工作規(guī)范有序。
五要統(tǒng)籌推進人才隊伍建設。認真做好專業(yè)技術人員繼續(xù)教育，深入推進技術人員能力提升工程，完成專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓6290人。繼續(xù)抓好高學歷和專業(yè)緊缺人才的簽約、引進工作。
三、以社會救助管理為統(tǒng)攬，在提升民政工作水平上求進步。
一要加強社會救助管理。要按照“體系健全、制度完善、檔卡齊全”的基本要求，扎實開展社會救助工作規(guī)范化管理活動。嚴格規(guī)范各類救助審批程序，按期完成城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)提標任務。切實做好城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助、居民臨時救助、城市流浪乞討人員救助及五保供養(yǎng)等工作，確保困難群眾基本生活不出問題。
二要全力抓好民政項目建設。要切實做好項目的銜接、爭取和前期準備工作。社會福利中心6月底必須投入使用?；橐龅怯洿髲d10月底完成建設任務并投入使用，市上今年安排我縣災民建房1400萬元700戶，任務十分艱巨，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把災民建房作為今年工作的重中之重，認真摸底，嚴格審查，加強管理，規(guī)范施工，狠抓建房質量進度，確保8月底完成建房任務，10月底全部搬入新居。對于歷年沒有全面完成災民建房任務的農(nóng)戶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要上門督促，幫修幫建，今年必須全部完成。積極爭取防災減災項目，10月底前必須完成中型避難場所建設。
三要協(xié)調推進各項民政及民生保障工作。切實做好“中國愛心城市”、“全國雙擁模xx縣城”和“社會救助規(guī)范管理”創(chuàng)建工作，完成年度工作任務。認真組織實施殘疾人危房改造、殘疾兒童搶救性康復、白內(nèi)障復明、特殊教育、重度殘疾人居家服務補貼等民生項目。年內(nèi)完成130戶殘疾人危房改造，70名白內(nèi)障復明手術，力爭使更多殘疾人在項目實施中受益。
四要加強民政資金監(jiān)管。財政、審計、監(jiān)察等部門要加強對民政資金的監(jiān)督檢查和跟蹤審計，發(fā)現(xiàn)問題，嚴肅查處，確保民政資金專款專用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴格按照民政專項資金的使用管理要求，科學、合理安排各項支出，及時準確發(fā)放各項救助資金，及時進行帳務結算處理，嚴禁截留、擠占、挪用等違紀問題發(fā)生。今后，對于因資金發(fā)放不及時、不到位、不準確，造成群眾生活出現(xiàn)問題或引起上訪的，要嚴肅追究相關領導和人員責任。
四、以搞活流通擴大開放為目標，在提升群眾生活質量上求變化。
一要全方位開展招商引資工作。要把招商引資作為一項重要工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位和全社會都要廣泛參與，上門招商，開門迎商。對有合作意向的項目，要緊盯不放，成立專門的工作班子，跟蹤服務，一對一做好銜接，爭取有一批大項目盡快落地實施。年內(nèi)爭取引進資金12億元以上。規(guī)劃的玉米淀粉加工、xx區(qū)商貿(mào)城、水蔭街舊城改造、汽車東站等招商引資項目要做好前期工作，上半年啟動實施?？h上下達部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的招商引資任務必須確保完成。
二要認真實施好家電下鄉(xiāng)和“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。年內(nèi)新增家電銷售網(wǎng)點10個，完成產(chǎn)品銷售3100萬元1.5萬臺(件)。要堅持新建改造和鞏固提高相結合的原則，使連鎖化農(nóng)村超市覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。今年，全縣要新建改造80個標準化農(nóng)家店、1處商品配送中心。建成孟壩工業(yè)商貿(mào)樓和開邊農(nóng)貿(mào)市場。
三要整頓和規(guī)范市場秩序。繼續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假假冒偽劣商品專項行動，堅決打擊一批情節(jié)嚴重，影響惡劣的違法案件。商務、工商等部門要堅持每季度進行一次酒類市場聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保酒類經(jīng)營持證率、酒品流通隨附單使用率達到百分之百，酒類商品經(jīng)營違法案件查結率達到96%以上。
五、以群眾工作為基礎，在健全信訪工作長效機制上求突破。
一要推進積案化解。進一步完善縣委、縣政府副縣長信訪接待日等接訪制度，縣、鄉(xiāng)領導接待日信息要提前在有關媒體和公告欄公告。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長每周至少安排1天時間接待群眾來訪，每個工作日都要有領導出面接訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對近年來發(fā)生的信訪積案全面排查梳理，分門別類建立臺帳，集中交辦，集中化解，確保6月底前全部解決赴省進京非正常上訪積案，11月底前基本化解現(xiàn)有信訪積案。
二要杜絕非訪案件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對本地、本部門來縣赴省進京上訪和集體訪進行全面排查梳理，逐案登記建檔，逐一分析查找原因，研究解決辦法，凡是訴求合理的要及時予以解決;不合理的要嚴格落實責任，堅決杜絕非正常上訪和赴省進京集體上訪。引導群眾就近反映問題，一般信訪案件原則上半月內(nèi)解決到位，情節(jié)較復雜的信訪案件30天內(nèi)解決到位。涉法涉訴信訪案件按規(guī)定程序及時辦理，對纏訪、鬧訪甚至通過違法行為反映訴求的，信訪和公安機關要及時搜集證據(jù)，堅決依法嚴肅打擊處理。
三要強化責任追究。從今年開始實行信訪工作“一票否決”，縣信訪局要盡快研究制定具體實施辦法，細化考評標準，嚴格督查考核，對信訪問題突出、引發(fā)群體性事件、造成不良影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門及單位從嚴追究責任，落實“一票否決”。
同志們，今年的工作任務重、要求高。我們一定要振奮精神，鼓足干勁，真抓實干，努力推動各項工作再上新臺階，為全縣趕超發(fā)展提供強有力的保障。
銀行會議心得體會篇十一
作為一家規(guī)模龐大的金融機構，銀行每年都會舉行多次領導會議，以總結過去的工作經(jīng)驗、制定新的發(fā)展目標，激勵員工實現(xiàn)更好的業(yè)績。近日，我有幸參加了一次銀行領導會議，并從中獲得了一些心得和體會。以下是我對此次會議的總結和反思。
在此次會議中，我學到了領導者應具備的一些重要素質。首先，領導者需要具備良好的溝通能力。在會議中，銀行領導者能夠清晰明了地傳達公司的發(fā)展方向和決策，使全體員工對公司發(fā)展目標有了更深刻的理解和認同。其次，領導者還需要具備堅定的決策能力。在會議中，我們的領導者對重大決策能夠果斷地作出決策，不被外界的壓力和誘惑所左右。這使得公司能夠迅速應對市場變化，保持競爭的優(yōu)勢。最后，領導者還需要具備團隊合作精神。在會議中，各領導部門之間能夠進行有效的溝通和協(xié)作，共同為公司發(fā)展營造良好的環(huán)境和條件。
此外，這次會議還啟示了我對于市場的思考。在會議中，銀行領導者對市場環(huán)境的變化進行了詳細分析和預測，明確了我行未來的發(fā)展方向。從中我認識到，市場環(huán)境的變化是不可避免的，而我們要做的是及時調整策略，靈活應對，以確保公司的可持續(xù)發(fā)展。同時，我還認識到市場的需求將是我們工作的方向和目標，只有不斷滿足客戶需求，才能在競爭激烈的市場中占據(jù)一席之地。
此次會議也對我個人的發(fā)展起到了積極的促進作用。銀行領導者在會議中強調了員工個人能力的提升和發(fā)展。他們鼓勵員工不斷學習和突破自己，在工作中不斷追求進步。我意識到，只有不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，才能更好地適應快速變化的市場需求。在今后的工作中，我將注重自己的個人發(fā)展，通過閱讀和學習，提高自身的專業(yè)素質和管理能力，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
此外，會議中銀行領導者對于公司的核心價值觀進行了強調，強調了道德、誠信、服務等核心價值觀的重要性。這啟示我在工作中要始終堅守底線，不違背職業(yè)道德，保持良好的工作風格。同時，我還意識到我行的發(fā)展離不開社會的支持和信任，只有通過不斷提供優(yōu)質的金融服務，才能樹立起良好的企業(yè)形象，并贏得客戶和社會的認可。
最后，這次會議讓我體會到了團隊的力量。在會議中，不同部門之間的密切合作和互相支持，使會議的目標得以順利實現(xiàn)。這啟示我，任何一個人都無法獨立完成所有的工作，只有團隊的共同努力和合作，才能實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展目標。
通過這次會議，我對于銀行領導會議有了更加深入的了解，同時也加深了對于自身發(fā)展和市場環(huán)境的認識。我相信，在銀行的大家庭中，只要我們不斷學習和進步，積極適應市場的變化，我們一定能夠取得更好的業(yè)績，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行會議心得體會篇十二
銀行作為金融領域的代表之一，一直扮演著非常重要的角色，無論是在國內(nèi)還是國際上，都備受矚目。為確保行業(yè)的良性發(fā)展，銀行代表時常參加一些會議，交流經(jīng)驗和思路，分享最新的資訊和政策，今天，小編將分享一下在這些會議中的心得體會。
第二段：主體
會議時長往往較長，但卻很充實。會議中，銀行代表與來自不同地區(qū)和不同行業(yè)的代表共同探討金融業(yè)的創(chuàng)新和未來發(fā)展趨勢?，F(xiàn)今，隨著金融科技的興起和國際貿(mào)易的發(fā)展，銀行必須不斷地提高自身能力和技術水平，可謂是迫在眉睫。同時，銀行還應更積極地踐行社會責任，推動資源優(yōu)化配置，讓金融事業(yè)更好地服務社會和人民。
第三段：具體體會
銀行代表出席這類大型會議時，可以聆聽到來自不同國家和不同行業(yè)的優(yōu)秀代表們的演講和分享，開闊了眼界和思路。我們知道，不同的行業(yè)和企業(yè)有其自身的成功之道，當我們學習和借鑒其經(jīng)驗時，一定能夠在不同的場景中發(fā)揮出真正的威力。這也是為什么會議給銀行代表帶來重要的啟示。
第四段：歸納總結
在會議中，銀行代表可以從中學習到很多有關金融業(yè)發(fā)展所需的趨勢和動向，同時也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。在之后的工作中，銀行代表會不斷修正和豐富自己的知識體系，擁有更好的才能，更好地促進金融業(yè)的發(fā)展。
第五段：結尾
總之，銀行代表在參加這類會議時，可以更深入地了解相關領域的情況，增強自己的專業(yè)水平，在此基礎上為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。通過這些會議，我們也可以從眾多革新者和創(chuàng)新者身上汲取靈感，提高自己的金融智慧和工作能力，實現(xiàn)自身價值與社會價值的統(tǒng)一。
銀行會議心得體會篇十三
初面好像是20號，無領導形式，好像前幾年也是如此，10來個人一組，7,8個面試官，樓主之前并沒有無領導的經(jīng)驗，但是也大概知道無領導的要領，所以分好組之后，就跟小組組員稍微商量了一下，希望一會的氣氛和諧一些，盡量團結一點，讓整組的小伙伴都能進。樓主抽到的題目好像是十來個行業(yè)，按照行業(yè)前景好壞排順序，也就是標準的排序題，順便說一下初面是沒有自我介紹的，進去直接開始無領導。我們小組是男女比較均勻，男生略多些，之后的討論期間，基本上大家發(fā)言都比較積極，但還是處于比較有序的狀態(tài)，整個氣氛比較和諧。樓主扮演的角色比較混亂，有幫助提醒時間，也有在關鍵時刻確定討論的方向和進程，總的來說自我感覺還是表現(xiàn)不錯的，最后當晚6點左右，樓主收到了筆試和二面的通知。柜員的二面是安排在27,28號，而管培和營培等都是筆試當天和后一天直接二面的。
筆試在紹興文理學院，機考，時間很寬裕，題目主要是行測和行業(yè)知識，再加性格測試。跟樓主參加的四大行的筆試相比，瑞豐的筆試比較水，感覺沒有很嚴肅很緊張的氣氛。這里順便說一下初面刷的人感覺還是比較多的，但是樓主發(fā)現(xiàn)樓主初面的那個小組，基本上都進了筆試哦，除了個別確實很內(nèi)向不發(fā)言的，所以說明咱們小組配合還是不錯的。
筆試第二天下午，老地方二面。二面是單面，每個人10分鐘左右，有兩間會議室同時進行。面試官也是7,8個人左右，主面也就是提問的考官主要是最中間的那位。哈哈，比較有趣的是，兩邊面試的氣氛截然不同，一個女主考官比較犀利嚴肅，氣場很強，另一個是年輕的男考官，長得挺帥的，很客氣，好說話，氣氛就比較輕松啦。
樓主很有幸分到了那個帥哥考官那里，上來首先是自我介紹，一分鐘，樓主就說了一下自己是哪里人，什么學校，什么專業(yè)，因為樓主是跨專業(yè)就業(yè)，所以也講了一下自己為進銀行做的準備工作(樓主有考銀從和銀行實習經(jīng)歷)。這里也有點小建議，樓主發(fā)現(xiàn)有些同學自我介紹完以后，考官會不知道問什么，可能是因為你的自我介紹里沒什么特別吸引人的事情，這樣考官聽過就忘記了，也不知道問什么，隨便問就可能會問到你沒準備，或者不想回答的問題，這樣就不好啦。所以大家準備自我介紹的時候，最好要有亮點，因為面試官一般都是根據(jù)你的自我介紹問問題的，要有意識的引導面試官。因為在自我介紹提到了銀行實習的經(jīng)歷，所以面試官就問了我一些實習的情況，以及為什么要進銀行業(yè)和為什么選瑞豐。樓主就著重講了一些我認為瑞豐的優(yōu)勢之處(其實就是俗稱的拍馬屁啦)還有一個不得不說的是有個推銷的環(huán)節(jié)，好像成了瑞豐的招牌啦，人人都知道。
推銷環(huán)節(jié)推銷什么的都有，有推銷蘋果(吃的蘋果……不是愛瘋。面試官桌子上就放在一個紅艷艷的大蘋果)，還有可樂，礦泉水，手表，飾品，信用卡……因為樓主原先實習的時候是推銷pos機的，所以面試官將計就計叫我推銷pos機，樓主心中大喜，這是我的老本行哈哈。樓主就按照平時推銷說的話，跟面試官互動，面試官稍微有提出一些問題造成一些障礙，但是跟真正市場上的客戶來說，這些刁難真的算不了什么。。樓主就說了一分鐘左右，面試官就說好的，成交當時我都感覺是不是太輕松了……我還為這個環(huán)節(jié)擔心了很久。推銷完之后，面試官問了我最后一個問題，怎么理解瑞豐銀行的愿景是打造“區(qū)域零售首選銀行”，我就根據(jù)我自己的理解，說了瑞豐的前身、優(yōu)勢以及結合柯橋的這個背景，也不知道說的對不對考后，覺得還得考得不錯的，真心要感謝我手中的一份資料，資料整理得很有條理性，包括歷年真題，知識點，重點，難點等等，我覺得復習資料是很必要的，它使我起到事半功倍的效果。
好了，所有問題都答完了，那位帥哥考官微笑著對我說，今天和我聊得比較愉快，叫我保持手機暢通，之后有消息會聯(lián)系……之后我一直記得這句話，因為我一直拿這句話安慰自己，這應該是個好兆頭吧，已經(jīng)等了好多天了，也不知道結果如何，希望瑞豐能給我好消息吧最后談點感受，求職已經(jīng)兩三個月了，整個過程非常心酸，有很驚喜的時候，也有非常失望的時候，希望每個學子的努力都不被辜負吧。如果有好消息，也會回來跟大家分享!
前二三十題全是管理學方面的知識，包括行為科學的創(chuàng)始人是誰啊?從什么時候開始的啊?管理的職能啊?等等，管理學是本科的時候學的，幾乎都記不得了，憑印象就這樣選唄。后來的就是行測了，行測中包含了幾道國考的內(nèi)容。相對來說偏簡單。沒有時事政治，沒有關于瑞豐的內(nèi)容。主要是排序題啊，數(shù)學題，圖形規(guī)律題，削弱題等等。據(jù)說考營銷培訓生的題目不一樣的，前面二三十題就不是管理學的東西了，是廣告啊，營銷方面的。因此大家在考之前，最好復習一下跟崗位有關的內(nèi)容。再說說第二天的面試吧。當天筆試完就有一波人進行了面試。柜員是不要面試的，只有管陪和營陪的要面試。上午筆試完的，下午面試的同學，瑞豐會請吃午飯。非常人性化。大概管陪和營陪都有40個左右的人進入二面吧。據(jù)說管陪就招10個，競爭還是很激烈的，畢竟能進二面的都是精英啊……然后就是跟初面一樣，報到名字來交手機，領號碼牌。二面主要是單面，一排面試官面試你一個人。一個人大概10分鐘左右。lz排到9號，從8點就等到10點多了。面試先做1分鐘的自我介紹，有人計時的，講不完就給你咔啦!!lz剛好講到一分鐘。
銀行會議心得體會篇十四
第一段： 介紹銀行的重要性，以及自己第一次去銀行的經(jīng)歷。
銀行是現(xiàn)代社會的金融機構，扮演著保管和管理財富的重要角色。我第一次去銀行是在大學畢業(yè)后，當時我需要辦理一張信用卡來幫助我管理財務和建立信用記錄。進入銀行大廳，我被整齊劃一的柜臺和高效的工作人員所吸引。由此，我對銀行有了更多的好奇心，也開始意識到銀行在我們生活中扮演著多么重要的角色。
第二段： 銀行為我們提供的各種服務。
銀行為我們提供了多種服務，包括儲蓄、貸款、投資等。首先，儲蓄是人們最常用的銀行服務之一。通過在銀行存款，我們的資金可以更安全地保存，并且可以隨時進行取款。其次，銀行還提供貸款服務。無論是購買房屋、車輛還是開展業(yè)務，銀行都可以通過貸款滿足我們的經(jīng)濟需求。此外，銀行還可以為我們提供投資和理財?shù)倪x擇，以幫助我們增加和管理財富。
第三段： 銀行的服務方式的多樣性。
如今，隨著科技的發(fā)展，銀行的服務方式也變得更加多樣化和便捷。電子銀行是其中一種重要的發(fā)展。通過電子銀行，我們可以隨時隨地訪問我們的賬戶，進行轉賬、支付賬單等操作，而不需要親自去銀行柜臺。手機銀行應用是電子銀行的一種形式，它使我們能夠通過手機進行銀行交易，方便快捷。這樣的發(fā)展使得我們能夠更加便捷地管理我們的財務并且節(jié)省時間。
第四段： 體驗銀行的與人溝通的重要性。
盡管電子銀行帶來了方便，但銀行的與人溝通仍然是重要的。銀行工作人員的專業(yè)知識和經(jīng)驗可以幫助我們更好地理解和管理我們的財務。在我的經(jīng)歷中，當我第一次申請信用卡時，在銀行工作人員的指導下，我了解了不同信用卡的特點、利息和其他費用。通過他們的幫助，我能夠根據(jù)我的需求和經(jīng)濟狀況做出明智的選擇。與銀行工作人員面對面交流的經(jīng)歷讓我更有信心地管理我的財務，并且在需要時能夠尋求專業(yè)意見。
第五段： 總結體會，強調銀行在我們生活中的重要性。
通過我的經(jīng)歷，我對銀行有了更深入的了解，并且體會到銀行在我們生活中的重要性。銀行不僅提供了各種金融服務，還提供了便利的電子銀行，使我們能夠更靈活地管理我們的財務。然而，與銀行工作人員的面對面溝通仍然是我們能夠從他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗中受益的渠道。總之，銀行在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬豢苫蛉钡淖饔茫瑢τ趥€人和整個社會的經(jīng)濟發(fā)展都有著深遠的影響。
銀行會議心得體會篇十五
銀行實習心得體會范文 轉眼已經(jīng)實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點ji動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。
銀行工作總結范文三篇
銀行工作總結范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進行年度總結了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗財富。
【一】 我支行認真貫徹xxxx支行**年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行**年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為**萬元，較年初新增**萬元，完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
2、信貸業(yè)務總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬元，較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計劃的**。
二、主要工作回顧
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
（二）堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。
1、加強業(yè)務發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務管理的工作力度。
2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重
點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。
4、加大信貸業(yè)務的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅持合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。 始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點搬遷后，硬件設施完備，要求員工提高服務質量，進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位領導的關心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認真學習，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在xxxx2年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及2016年工作計劃
1、加強對金融業(yè)務知識、經(jīng)濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協(xié)調能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調員。為各科室服務，盡力有效協(xié)調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。
二〇一五年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請
教學
習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳
踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
（一）做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。
（三）做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
銀行服務心得體會范文
其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。
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其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。
銀行工作總結范文
銀行工作總結范文
（一）xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準 時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行工作總結范文
（二）20**年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?BR> 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結范文
（三）20**年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學習好**年的信貸政策，重點掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。
1、努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
銀行會議心得體會篇十六
銀行培訓心得體會
第一篇：銀行培訓范文
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內(nèi)容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務、國際業(yè)務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務需求。培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人！
第二篇：
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太了解銀行業(yè)務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會如下：
一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務 1.信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務管理組織架構、信貸業(yè)務戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務流程、信貸業(yè)務風險控制和信貸業(yè)務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
零售業(yè)務是指商業(yè)銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業(yè)務，其客
此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務，所以對這方面的業(yè)務知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權債務經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務。國際業(yè)務非常復雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的基礎。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務未來的發(fā)展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。
三、
更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術在銀行中的應用
在本次培訓中，我多次聽到講授不同業(yè)務的培訓老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術可以發(fā)揮的作用。
成風險。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務經(jīng)營目標結合起來，把風險案件專項案件治理同增強員工風險意識、提高員工整 2：銀行安全活動心得體會 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵 ：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢嚴峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結為一點，這就是制度缺失，管理缺位。
無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關注員工思想變化。各級領導要到基層充分與每個員工廣泛接觸，善于用領導的藝術和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動向，注意疏導和解決他們所面臨的各種生活、學習、工作困難和矛盾，及他們所關注的焦點、難點問題，化消極為積極。.第五，要加強防控意識教育。進一步提高防控意識。要加大學習教育力度，通過創(chuàng)新學習形式，豐富學習內(nèi)容來增強學習效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學會透過現(xiàn)象看本質，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護，自我提高。進一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學習、業(yè)務操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中，全面加強內(nèi)控執(zhí)行力建設，進一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項業(yè)務八個環(huán)節(jié)十個嚴禁作為重中之重抓實抓細。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，對查出的違規(guī)問題強力整改、從重追究、從嚴懲處，時刻保持高壓態(tài)勢，要達到使每一個微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動心得體會例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會范文發(fā)布在這里，請大家持續(xù)關注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
對于銀行網(wǎng)點轉型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟形勢已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點已不僅僅是銀行形象和服務的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導型網(wǎng)點向服務營銷主導型網(wǎng)點轉型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構建網(wǎng)點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團隊的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點必須主動的適應這種新的變化，不轉型是不行的，而且轉得越快越好，轉得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步，很可能就被時代所淘汰。南通各家網(wǎng)點就已經(jīng)開始步上了轉型的軌跡。
在我看來營業(yè)網(wǎng)點轉型主要分為幾下幾個方面：
一、服務管理：1服務的標準化、流程化2服務質量的檢查3客戶分級的差異化服務4服務意識和服務技能的提升。
二、營銷管理：1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織2網(wǎng)點產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導創(chuàng)造機會、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機會、主動營銷和發(fā)掘目標客戶、公司業(yè)務和個人業(yè)務的聯(lián)動3客戶關系管理維護4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細分。
三、現(xiàn)場管理：1網(wǎng)點現(xiàn)場的布局與動線設計：裝修風格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點空間布局更強調功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務功能均通過柜面實現(xiàn)的運營模式。2網(wǎng)點現(xiàn)場如何做好營銷陳列3營造網(wǎng)點現(xiàn)場氛圍南通中信銀行幾個網(wǎng)點步上轉型的軌跡差不多兩年的時間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質的變化。
轉型以來，本著中信的文化底蘊，開始了對網(wǎng)點硬件進行了大規(guī)模的標準化裝修，統(tǒng)一的標示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務，整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務的私密性，增強客戶的安全感。編寫業(yè)務指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述。《指引》出臺前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務，是網(wǎng)點轉型的基點要為客戶提供優(yōu)質服務，員工服務意識的強弱是關鍵，而服務意識的強弱源自員工的角色定位。在一段時間內(nèi)，支行領導無論是開會，還是給員工培訓，都反來復去講“角色定位”，引導員工在“轉型”中實現(xiàn)自己的角色轉變，由原來的“柜員”轉變?yōu)椤胺諉T”和“銷售員。通過培訓，大多數(shù)員工都明白，作為服務員，每天的工作就是為客戶提供服務，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務好壞的標準；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務是為了銷售，而銷售需要更好的服務。
零售網(wǎng)點轉型項目的每一個細節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉型取的的成績。我應該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉型到戰(zhàn)略轉型工作中獻計獻策。
銀行會議心得體會篇十七
我們一定要抓好廉政建設問題，并且，必須要明確加強廉政建設的重要性。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，歡迎大家閱讀。
廉政工作會議講話稿一：
這次會議的主要任務是認真貫徹落實黨的十七屆四中全會、國務院和省政府第三次廉政工作會議、行署20**年度廉政工作會議精神，回顧總結20**年全縣政府系統(tǒng)廉政建設和反腐敗工作，研究部署20**年廉政工作任務。剛才，監(jiān)察局豐華同志作了很好的發(fā)言，我完全同意。
下面，我講幾點意見。
一、認清形勢，進一步增強做好反腐倡廉建設工作的責任感和使命感
20**年，我縣政府系統(tǒng)廉政工作堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，把深化改革、創(chuàng)新制度、完善權力制約監(jiān)督機制擺在更加突出的位置來抓，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，堅決徹查嚴辦各類違法違規(guī)案件，大力加強政風建設，不斷推動我縣政府系統(tǒng)廉政建設和反腐敗工作取得新成效。
一是對各項重大決策落實情況的監(jiān)督檢查進一步強化。緊緊圍繞中央擴大內(nèi)需、強農(nóng)惠農(nóng)政策、礦產(chǎn)資源開發(fā)、耕地保護和節(jié)約用地和環(huán)境保護等重大政策措施的落實，加強監(jiān)督檢查，堅決糾正有令不行、有禁不止的行為。加強對51個中央擴大內(nèi)需項目的監(jiān)督檢查，涉及資金2億多元，項目全部實行項目法人制、招投標制、合同制、工程監(jiān)理制;加強對“三項制度”貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，17個建筑工程全部實行招投標;出讓土地使用權2宗，涉及面積4000多平方米;加強對飲用水源、耕地保護和節(jié)約用地政策規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;加大對安全生產(chǎn)事故的調查處理和責任追究力度，給予6人黨政紀處分。
二是黨員干部作風建設進一步加強。以創(chuàng)建“六型機關”為契機，把改進領導干部作風作為促進科學發(fā)展觀的重要切入點，督促領導干部加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。認真執(zhí)行中央有關厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的規(guī)定，對全縣考核獎勵獎金發(fā)放情況進行集中清理，涉及金額597萬元;加大“小金庫”治理力度，收繳違規(guī)資金1**萬元;加強公務用車管理，4名鄉(xiāng)科級干部違規(guī)駕駛公車受到黨紀處分和通報批評;出臺了《關于加強黨員領導干部廉潔自律嚴禁大操大辦酒席的有關規(guī)定》，7名違規(guī)操辦酒席的干部職工受到了紀律處分。認真落實黨風廉政建設責任制，52人違反規(guī)定受到責任追究。
三是黨員干部廉潔自律意識進一步提高。組織開展“堅持廉政勤政，促進科學發(fā)展”主題教育，上廉政黨課80多堂次;由監(jiān)察局與檢察院聯(lián)合，在全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、**0多個行政村和學校中開展警示教育巡回宣講活動;組織農(nóng)業(yè)系統(tǒng)干部職工到看守所接受警示教育;針對近年來農(nóng)低保案件較多，村干部違紀現(xiàn)象嚴重的實際，組織編印了《xx縣農(nóng)村低保反腐警示教育讀本》余冊，免費發(fā)放到全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)479個行政村。
四是違法違紀案件查處力度進一步加大。以查辦農(nóng)低保、農(nóng)村危房改造工作中侵害群眾利益、濫用職權、貪污賄賂、失職瀆職等案件為重點，加大案件查處力度。全年共受理群眾來信來訪189件(次)，查處違紀違法案件120件，138人受到黨政紀處分，涉及鄉(xiāng)科級干部14人;查處商業(yè)賄賂案件6件6人，涉及金額20多萬元;積極開展矛盾糾紛排查化解，對86件突出信訪問題建立排查化解臺帳，明確了化解的目標、責任人及時限，并將此項工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位目標考核。
五是損害群眾利益的突出問題的治理力度進一步加大。積極開展食品藥品安全專項整治，確保群眾飲食用藥安全;認真開展公路“三亂”治理，對全縣公路站卡的設置情況進行檢查，對存在問題的站卡責令其進行整改;深入治理教育亂收費，收繳違規(guī)資金11萬元，清退違規(guī)收費近15萬元，給予2人黨政紀處分;對19個涉農(nóng)項目實行備案監(jiān)管，查處涉農(nóng)案件85件，給予85人黨政紀處分，挽回經(jīng)濟損失**0多萬元。
六是反腐倡廉制度建設進一步完善。深入推進政務、村務、院務和校務公開工作，繼續(xù)推進行政審批制度改革，對全縣行政審批及服務事項進行清理、整頓和規(guī)范，將原來進駐縣行政服務中心的519項行政審批及服務事項縮減為169項，減少了67%，辦理時限平均縮減為6.4個工作日，縮減率達57%。20**年，縣行政服務中心受理各項行政審批和服務事項4萬多件;在縣公安局等**個單位開展行政處罰裁量權改革試點，所有行政處罰項目全部實行備案管理;加強投資體制改革，對所有財政投資項目全部實行公示制;實行財務報銷“雙簽”制度，嚴格財務報銷審核程序;繼續(xù)推行領導干部離任經(jīng)濟責任審計制度，嚴格執(zhí)行建設工程招投標、經(jīng)營性土地招拍掛和政府采購等制度。
在充分肯定取得成績的同時，我們也清醒地看到，當前我縣政府系統(tǒng)廉政建設也存在著不少問題，主要表現(xiàn)在：規(guī)范權力運行的制度不健全，一些損害群眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決，不少群眾在就醫(yī)、上學、基本生活保障等方面還存在實際困難;少數(shù)干部生活情趣低下，職務消費不規(guī)范等問題也不同程度地存在，反腐敗斗爭形勢依然嚴峻。各級各部門一定要把思想和行動統(tǒng)一到中央、省、地xx縣委、政府的決策部署上來，增強做好反腐倡廉建設工作的責任感和使命感，努力開創(chuàng)廉政建設新局面。
二、突出重點，深入推進20**年政府系統(tǒng)廉政工作
今年，是我縣進入新世紀以來經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年，當前我們遭受了百年不遇的特大重旱災害，抗旱救災、森林防火、春耕生產(chǎn)等任務十分艱巨，做好今年的廉政建設和反腐敗工作，要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，按照“勤政、廉潔、務實、高效”的原則，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，規(guī)范行政權力運行，全面加強政風建設，推進體制改革和制度建設，解決損害群眾利益的突出問題，把政府廉政建設和反腐敗工作不斷引向深入。重點圍繞以下幾個方面來開展工作。
(一)加強督促檢查，努力建設效能型政府。一是加強對中央擴大內(nèi)需、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展政策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。嚴格執(zhí)行擴大內(nèi)需、結構調整、自主創(chuàng)新、“三農(nóng)”工作、保障和改善民生、節(jié)能減排和環(huán)境保護、規(guī)范和節(jié)約用地等政策措施，加強中央和省在我縣實施的廉租房、農(nóng)村危房改造、污水處理廠等重大項目工程建設的監(jiān)督檢查，既要加強工程項目規(guī)劃、立項、審批和建設程序的監(jiān)督，又要加強對工程建設質量和項目資金的監(jiān)管，嚴肅查處工程中的違法違紀違規(guī)行為。二是緊緊圍繞中央、省、地關于加強涉農(nóng)資金監(jiān)督管理的措施和辦法，繼續(xù)加強對強農(nóng)惠農(nóng)政策措施落實情況和涉農(nóng)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行涉農(nóng)資金公開、備案、督查和責任追究制度，進一步健全完善監(jiān)管機制。重點加強對農(nóng)村低保、農(nóng)村危房改造、農(nóng)村合作醫(yī)療等涉農(nóng)資金備案、管理使用情況的監(jiān)督檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和涉農(nóng)部門紀檢組要將涉農(nóng)資金的監(jiān)管作為今年的一項重要工作內(nèi)容，加強監(jiān)督檢查，嚴肅查處貪污、私分、截留、擠占、挪用涉農(nóng)資金的行為。三是加強對工程領域突出問題、土地審批、節(jié)能減排、環(huán)境保護的監(jiān)督檢查。深入治理工程項目建設中規(guī)避招標、虛假招標、圍標串標、評標不公的問題，在房地產(chǎn)開發(fā)中違規(guī)變更規(guī)劃、調整容積率的問題，未批先建、違規(guī)審批以及決策失誤造成重大損失的問題。堅決糾正破壞、浪費、閑置土地資源以及落實耕地保護政策中弄虛作假的問題，嚴肅查處違反土地承包經(jīng)營權流轉政策的行為。四是加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，依法對各級各部門履行安全生產(chǎn)主體責任單位職責的監(jiān)督檢查，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大責任事故調查處理力度。堅決糾正礦產(chǎn)資源開發(fā)中違反安全生產(chǎn)規(guī)定，破壞生態(tài)環(huán)境，誘發(fā)地質災害，破壞耕地，污染水源等損害群眾利益的行為，嚴肅查處私挖濫采等違紀違法行為，嚴肅查處安全事故背后的腐敗行為。五是加強對縣委、政府決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立定期檢查和專項督查制度、紀律保障機制，有效整合紀檢監(jiān)察、審計、財政、檢察、公安等部門監(jiān)督資源，切實提高監(jiān)督檢查的針對性和有效性，切實解決執(zhí)行不力的問題。
(二)堅決糾正損害群眾利益的不正之風，努力建設服務政府。損害群眾利益的現(xiàn)象時有發(fā)生，其實質是一些政府部門濫用權力或行政不作為的問題以及個人私利在作怪。我們是人民的政府，要把解決民生問題擺在首要位置，用人民賦予的權力為人民辦實事。尤其是對以下四個方面要引起高度關注：一是在農(nóng)村危房改造方面，要堅持分級管理、分級負責、責任主體是縣級的原則，強化工作責任，嚴查不正之風，把工作做得更細、更扎實、更公平，真正以對人民、對歷史、對國家高度負責的態(tài)度把這件好事辦好。對弄虛作假、濫用權力搞優(yōu)親厚友或者其他違紀違規(guī)行為引發(fā)群眾上訪的，發(fā)現(xiàn)一起，堅決查處一起，決不留情。二是在農(nóng)村低保方面，審計、監(jiān)察等部門要繼續(xù)把對農(nóng)村低保資金的監(jiān)管作為工作重點，進一步強化全程監(jiān)督，延伸審計、監(jiān)察范圍，堅決依法查處虛報、冒領、貪污、截留、擠占、挪用低保金，以及搞關系保、人情保、暗箱操作等行為，切實維護低保對象的利益。三是在教育和醫(yī)療衛(wèi)生方面，有關部門要進一步加大監(jiān)管督查力度，下大力解決一些地方教育醫(yī)療亂收費問題嚴重、農(nóng)村合作醫(yī)療制度政策執(zhí)行不到位等突出問題。四是在征地拆遷和移民搬遷方面，既要嚴格按標準依法對被征地拆遷群眾和搬遷移民進行補償，又要整合有關資源，努力改善老百姓的生產(chǎn)生活條件。對一些地方不履行征地審批手續(xù)、征地補償不到位，甚至強行侵占農(nóng)民土地，損害群眾利益等行為，必須堅決予以查處和糾正。與此同時，強化市場監(jiān)管和執(zhí)法，落實“家電下鄉(xiāng)”、“農(nóng)機下鄉(xiāng)”等各項政策，使農(nóng)民真正得到實惠;要加大力度解決食品藥品安全、安全生產(chǎn)、飲用水源地保護、行業(yè)協(xié)會及市場中介組織服務收費行為規(guī)范、政風行風建設和農(nóng)民工工資、扶貧資金、救災救濟資金監(jiān)管等方面的突出問題。四是規(guī)范公共管理部門的服務和收費行為，進一步規(guī)范教育收費和教育經(jīng)費管理使用，堅決查處學校自立收費項目、擴大收費范圍等各種形式的亂收費，堅決查處截留、擠占、挪用、虛報教育經(jīng)費的行為;加強對醫(yī)療服務機構的監(jiān)管，進一步規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務行為;繼續(xù)清理和削減行政事業(yè)性收費，嚴肅查處變相新增收費項目、亂收費行為;加強對社保基金、住房公積金監(jiān)管，確保資金安全和?？顚Ｓ?。
(三)切實加強制度建設，努力建設法治政府。規(guī)范行政權力運行是從源頭上治理預防腐敗的重要途徑，必須圍繞反腐倡廉，把健全制度、完善機制、加強管理擺在更加突出的位置，花大力氣、下大功夫加強制度建設，抓緊建立健全彼此銜接、制約有力、便于操作的制度體系，形成決策權、執(zhí)行權、監(jiān)督權既相互制約又相互協(xié)調的權力結構，真正做到用制度管權、按制度辦事、靠制度管人。一是健全科學民主決策制度，進一步健全民主集中制，堅持集體決策，完善社會公示與聽證、決策評估、合法性審查等制度，涉及重大公共利益和人民群眾切身利益的決策要向社會公開征求意見。建立健全決策后評價、反饋糾偏和決策責任追究等制度，堅決制止和糾正超越法定權限、違反法定程序的決策行為。二是規(guī)范重要領域權力運行制度，進一步建立和完善縣鄉(xiāng)村三級便民服務體系，深化行政審批制度改革，繼續(xù)減少和規(guī)范行政審批事項，減少政府對微觀經(jīng)濟的干預。完善政府收支分類體系，嚴格實行財務收支“兩條線”制度;對“小金庫”問題進行專項治理;推進公共資源交易制度改革，不斷深化國有資產(chǎn)經(jīng)營管理體制改革，完善資本運營、采購銷售、收入分配等管理制度，防止國有資產(chǎn)流失。三是完善行政執(zhí)法管理制度，認真落實行政執(zhí)法責任制，實行行政執(zhí)法主體資格合法性審查和行政執(zhí)法人員資格制度，加強行政執(zhí)法隊伍的管理，堅決糾正利用行政執(zhí)法權損害群眾利益的不正之風。四是健全政務公開制度，進一步完善政府信息公開工作制度，拓展政務公開的領域和內(nèi)容，增強行政收費、公務消費、政府重大投資工程預決算等財政管理領域的透明度，推進教育、醫(yī)療、供水、供電、環(huán)保、公共交通等公共企業(yè)事業(yè)單位辦事公開。把公開透明原則貫穿于落實擴內(nèi)需、保增長政策的全過程，最大限度地減少發(fā)生腐敗行為的機會。
(四)切實推進行政問責，努力建設責任政府。按照《xx區(qū)黨和國家機關及其工作人員問責暫行規(guī)定》，加大問責力度，增強行政問責的針對性、操作性和時效性，堅決糾正行政不作為和亂作為現(xiàn)象，形成有責必問、有錯必糾的行政權力約束機制，進一步提高領導干部的執(zhí)行力。特別是面對當前百年不遇的特大重旱災害，要動員一切可以動員的力量，采取一切可以采取的措施，奮力開展抗旱救災、千方百計解決人畜飲水和生產(chǎn)用水困難。今年，對中央和省里關于促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變各項政策執(zhí)行不力的要問責;對抗旱救災、森林防火、春耕備耕等工作組織不力、救災資金使用不當、監(jiān)管不到位的要問責;對企業(yè)和群眾吃拿卡要的要問責;對不作為、慢作為、亂作為的要問責;對發(fā)生嚴重損害群眾生命財產(chǎn)的重特大安全事故的要問責。
(五)突出監(jiān)管和防范重點，努力建設廉潔政府。一是繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅決治理破壞市場經(jīng)濟秩序行為，繼續(xù)采取更加有力的措施治理商業(yè)賄賂，不斷建立健全治理商業(yè)賄賂工作的長效機制。在建設工程招投標管理問題上，嚴格按照有關建設工程招投標管理辦法，切實加強建設工程招投標管理工作。二是狠剎三股歪風，各級領導干部要大力倡導八個方面的良好風氣，認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，狠剎領導干部跑官要官、插手建設工程、收錢送錢等三股歪風，切實解決政風方面存在的突出問題。政府全體工作人員特別是領導干部要按照胡錦濤提出的“六個切實”的要求，帶頭講黨性、重品行、作表率，始終保持高尚的精神追求和道德情操，保持勤政為民、恪盡職守、清正廉潔的良好作風，依法用權、秉公用權，做聯(lián)系群眾的表率、促進發(fā)展的表率和廉潔從政的表率。三是嚴肅查辦違紀違法案件。要重點查辦領導干部濫用權力、貪污賄賂的案件;利用人事權、司法權、審批權謀取私利的案件;查辦屬商業(yè)賄賂領域的案件;查辦嚴重侵害群眾利益的案件;嚴肅查處在社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)等方面的失職瀆職案件。對那些以權謀私、官商勾結、貪贓枉法、腐化墮落的案件，紀檢監(jiān)察部門要抓住不放，一查到底，對涉案人員要嚴肅處理，對腐敗分子形成強大的威懾。要強化監(jiān)督檢查，確?？购稻葹暮蜕址阑饝笨钗锛皶r撥付發(fā)放到受災群眾手中;要嚴肅紀律，加大審計監(jiān)督和行政監(jiān)察力度，堅決依法依紀、從嚴從重查處抗旱救災中的違法違紀行為。四是厲行勤儉節(jié)約，著力解決好文風、會風問題。按照中央和省的要求，嚴格實行會議審批制度和文件審簽制度，嚴格控制會議、文件、慶典和評比達標表彰活動。堅決防止低水平重復建設，堅決杜絕搞勞民傷財?shù)摹靶蜗蠊こ獭焙兔撾x實際的“政績工程”，堅決剎住違規(guī)建設樓堂館所的不良風氣。繼續(xù)對公務接待、公車使用、因公出國出境經(jīng)費實行嚴格控制。對貪污、挪用、擠占、私分資金和弄虛作假、鋪張浪費等行為，依法從嚴從重查處。
三、加強領導，確保政府廉政建設各項任務落到實處
加強反腐倡廉，領導是關鍵。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視，加強組織領導，采取有力措施，狠抓工作落實，努力把政府廉政建設和反腐敗工作提高到一個新水平。
第一，強化廉政教育，提高廉潔從政意識。廉潔是一種操守、一種美德，更是一種境界，只有堂堂正正做人，干干凈凈干事，才能清清白白做官。作為政府工作人員尤其是領導干部，必須對人民賦予的權力負責。一方面要謹慎用權，反對濫用職權，以權謀私。另一方面，要充分用權，以手中權力干事創(chuàng)業(yè)，把全心全意為人民服務的宗旨落實到具體工作、具體行動上，推動納雍經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
第二，認真落實廉政建設責任制，嚴格責任追究。各級各部門要以《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《全面推進依法行政實施綱要》總攬廉政建設和反腐敗工作，以構建警示訓誡防線為重點，認真落實黨風廉政建設責任制。主要負責同志要切實履行第一責任人的責任，行政領導班子是廉政建設的責任主體，要按照“一崗雙責”和“誰主管誰負責、分級管理、一級抓一級”的原則，把廉政建設責任落實到每個領導、每個干部身上，增強抓黨風廉政建設的自覺性和主動性。單位主要領導要以身作則，率先垂范，嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《黨員監(jiān)督條例》，做到廉潔自律，廉潔從政，堅決反對和克服好人主義。
第三，嚴明工作紀律，狠抓工作落實。嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律、財經(jīng)紀律和群眾紀律。監(jiān)察部門要加強廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，促進廉潔從政，嚴肅查處有令不行，有禁不止和失職瀆職行為;審計部門要加強對各類專項資金和國債建設資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，擴大領導干部經(jīng)濟責任審計范圍，建立健全審計結果處理機制，重點加強離任經(jīng)濟責任審計工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視行政監(jiān)察工作，積極支持配合紀檢監(jiān)察、審計等專門監(jiān)督機關依法履行職責，自覺接受監(jiān)督，切實改進工作，促進政府廉政建設工作取得新成效。
同志們，堅決懲治和有效預防腐敗，關系人心向背和黨的生死存亡，是我們必須始終抓好的重大政治任務。全縣政府系統(tǒng)各級各部門必須堅定信心、振奮精神、創(chuàng)新思路、扎實工作，加快推進政府職能轉變和管理創(chuàng)新，以廉政建設和反腐敗工作的實際成果取信于民，為納雍經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強保證!
銀行會議心得體會篇十八
作為銀行人士，參加各種會議是融入行業(yè)、了解最新動態(tài)的重要途徑。在公司的安排下，我近期參加了一場有關銀行行業(yè)的大型會議。這次會議讓我感到受益匪淺，也讓我對銀行行業(yè)的未來有了更深刻的理解和期望，下面就讓我來分享一下參會的心得體會。
第二段：會議的受益
作為本次會議的參與人員，我從多方面受益。首先，我了解到了目前銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和未來的熱點，這對我個人和銀行的業(yè)務拓展都有很大幫助。其次，與來自各地的行業(yè)精英交流，拓寬了我的人脈圈和視野，也帶給我思維的鞭策。最后，會議上的講解者講解了大量的實踐案例，這些案例讓我對銀行業(yè)務應該如何實施有了更清晰的認知，并且為我今后的工作提供了很多的借鑒。
第三段：對銀行行業(yè)的期望
在這次會議中，我得到了對銀行行業(yè)的期望和未來發(fā)展趨勢的深刻認識。發(fā)展趨勢除了一如既往地重視客戶服務以外，還需要深入挖掘普通消費者和小微企業(yè)客戶需求，借助技術手段，精細化運營，讓銀行更快更好地服務于社會。同時，我也認為金融科技的普及和發(fā)展，會讓銀行業(yè)的服務更加貼近大眾，金融市場的運作更加高效安全，這是未來銀行業(yè)要追求的目標。
第四段：對自身的影響
這次會議還讓我對自身產(chǎn)生了很大的影響。通過主題演講、參加討論、聽取各行業(yè)專家講解及與會代表交流，使我對行業(yè)發(fā)展趨勢有了清晰的認識和深入的理解，同時激發(fā)了我新想法、新思路發(fā)掘與實現(xiàn)創(chuàng)新，更提升了我專業(yè)能力，準確識別行業(yè)的諸多問題并及時解決，滿足客戶的需求，讓銀行業(yè)服務能夠更具質量與效益。這對我個人職業(yè)發(fā)展和為公司做出更多的貢獻都非常重要。
第五段：結語
在這次會議的參與過程中，我不僅了解了銀行業(yè)的行業(yè)趨勢和未來發(fā)展方向，也認識到了建立良好的信譽與口碑行走的重要性，同時也對我個人職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。銀行業(yè)雖然有很多挑戰(zhàn)與困難，但只要我們心懷目標、開闊眼界、提升技能，持之以恒的追求和努力，相信未來的銀行行業(yè)一定會呈現(xiàn)出更加輝煌燦爛的光芒。思之良久，恍若才智大開，真正成長我們則還需不斷鉆研、實踐和積累。
銀行會議心得體會篇十九
廉政工作會議講話稿一：
按照會議安排，我就食品安全和鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作講幾點意見。
一、關于食品安全工作
今年以來，全縣食品安全形勢總體穩(wěn)定，但還存在一些不足和問題：監(jiān)管體制改革仍未完成，專業(yè)監(jiān)管人員較為缺乏，監(jiān)管手段和能力不能適應發(fā)展需要。對于這些問題，我們要高度重視，認真研究解決。
一是推進監(jiān)管體系建設。由縣藥監(jiān)局牽頭負責，人社、財政、農(nóng)業(yè)等部門參與配合，進一步理順監(jiān)管體制，充實縣鄉(xiāng)監(jiān)管力量，加快檢驗檢測場所建設及設備購置，力爭10月底前全面完成改革任務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所建設，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供4-5間相對獨立的辦公用房。同時在每個村確定1名專(兼)職協(xié)管員，承擔隱患排查、信息報告等工作。8月1日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將辦公用房和協(xié)管員落實情況報到縣食安委辦公室。
二是切實加大整治力度。由縣藥監(jiān)局牽頭，農(nóng)業(yè)、畜牧、工商等部門配合，在加強日常監(jiān)管的同時，一定要加大整治力度，確保不出問題。要突出夏秋季節(jié)等重點時段和中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間的食品安全整治，做到早計劃、早安排，確保有序推進。要重點加強食品生產(chǎn)加工和銷售企業(yè)包括小作坊、小攤販、小攤點，以及校園周邊小飯桌、學校食堂、建筑工地食堂、酒店的整治，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品的違法犯罪行為。要針對特色農(nóng)產(chǎn)品、豆類制品等重點品種，采取聯(lián)合執(zhí)法的方式，全面排查安全隱患，嚴肅查處各種不法行為。
三是嚴格落實監(jiān)管責任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對轄區(qū)食品安全負總責，進一步夯實工作責任，強化日常監(jiān)管和專項整治，嚴防食品安全事故的發(fā)生。藥監(jiān)部門要做好食品生產(chǎn)、流通、餐飲消費環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;農(nóng)業(yè)部門要做好農(nóng)產(chǎn)品種植環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;畜牧部門要做好畜禽屠宰環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;公安部門要做好食品犯罪案件偵查工作;衛(wèi)生、工商、質監(jiān)、商務等部門要按照各自的職責，積極做好相關工作，形成聯(lián)動機制。
二、關于鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作
10月份，國家將對我縣全國文明縣城進行復驗，迎接復驗工作已迫在眉睫。為了推進此項工作，會前，縣委、縣政府及辦公室印發(fā)了5個文件，對迎接復驗工作作了全面、詳細的布置，希望大家按照文件要求和各自職責，采取有效措施，認真抓好落實。下面，我就結合省文明辦對我縣暗訪反饋的問題，強調三點。
一是深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治。從下周星期一開始，到10月底結束，要在全縣范圍內(nèi)開展為期3個月的環(huán)境衛(wèi)生大整治，突出解決臟亂差問題，清理衛(wèi)生死角和管理盲區(qū)。由縣雙創(chuàng)辦牽頭，城管局、街道辦、吳起鎮(zhèn)具體負責，重點對縣城主(次)干道兩側、沿街店面周邊、背街小巷、廣場公園、城中社區(qū)、城鄉(xiāng)結合部的環(huán)境衛(wèi)生進行全面徹底整治，力爭在最短時間內(nèi)取得明顯成效。同時，各部門單位要對單位內(nèi)部及衛(wèi)生責任區(qū)進行大掃除，凈化美化環(huán)境。住建部門要按建設文明工地的要求，加強建筑工地管理，嚴控揚塵污染;規(guī)范居民小區(qū)物業(yè)管理，抓好小區(qū)衛(wèi)生保潔、設施管護和環(huán)境美化。交通部門要抓好縣鄉(xiāng)公路環(huán)境整治，治理出租車、公交車宰客甩客等不文明行為。公安等部門要加強交通秩序管理，加強車輛停放管理，完善交通標志、信號設施，加大交通疏導力度，規(guī)范車輛及行人交通行為，嚴查各類違章行為;加強對城區(qū)流浪狗的管理，加大亂涂亂畫打擊力度。城管部門要加強城區(qū)戶外廣告、門頭牌匾管理，清理野廣告和河道墻體廣告，增加公益廣告，整頓規(guī)范迎街店面門頭牌匾，嚴禁在街道掛設商業(yè)橫幅廣告。林業(yè)等部門要抓好城區(qū)綠化美化，加快高速路口至東方大廈路段、白石咀公路兩側、廣場公園、公共綠地的綠化，抓好城區(qū)圍擋墻體和臨街建筑物的美化，實施“穿衣帶帽”改造。工商、衛(wèi)生、文化等部門要對農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、休閑娛樂場所和“六小”行業(yè)進行全面檢查，落實門前“四包”責任，杜絕出店占道經(jīng)營，取締馬路市場和流動攤點。各執(zhí)法部門要嚴格按照《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》規(guī)定，對亂扔垃圾、亂擺攤位、亂貼廣告等行為進行從嚴從重處罰，絕不姑息。
二是全面優(yōu)化政務和社會環(huán)境。監(jiān)察部門要強化行政效能監(jiān)察，提高行政執(zhí)法效率，增強公共服務能力。各窗口單位要以“創(chuàng)文明單位、建滿意窗口”為主題，制定完善服務規(guī)范，推進政風行風根本好轉。要教育引導廣大市民遵守法律法規(guī)，積極參與平安吳起創(chuàng)建活動，建設平安社區(qū)、平安街道，全力營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
三是著力提升市民文明素質。要進一步強化干部文明素質教育，提高干部的文明素養(yǎng)，發(fā)揮好模范帶頭作用。要加大宣傳力度，引導廣大群眾自覺遵守社會公德，維護公共秩序，養(yǎng)成良好行為習慣;在縣電視臺、政府網(wǎng)站等媒體上開辟專欄，及時推廣好經(jīng)驗、好典型，對存在問題的單位進行曝光。
銀行會議心得體會篇二十
銀行心得體會在怎么寫?不同的崗位有不同的寫法，下面我們就來看看銀行心得體會范文吧!
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。
這一年里，我 們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光， 用算盤珠拔落了萬顆星辰; 我們守著一份愉悅， 一份執(zhí)著， 一份收獲。
每天記賬， 結賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)， 但我們盡心盡力， 忠于職守。
我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡， 收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自 己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、 準確的服務。
以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象， 做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在 xx 支行轄內(nèi)，xx 分理處是比較忙的一個點。
每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。
接 待的顧客一二百人， 尤其是小鈔和殘幣特別多， 因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提 醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操 作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要?方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
儲蓄乃 立社之本，20** 年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作， 較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。
全年個人完成保險 出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自 覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度， 同時刻苦鉆研業(yè)務知識， 不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于 服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待 自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻 不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。
當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟 蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。
理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在 工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解 決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素 質。
轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事 們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。
工作中 的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經(jīng)驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學習的心得體會匯報如下，希望能為今后的`工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結計劃會，周四的例會為學習討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務主辦總結了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關于選拔業(yè)務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。
最后，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。
“例會不用多開，關鍵在于要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現(xiàn)了萊商人務實不務虛，強而有力的執(zhí)行力。
此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機，沒有設置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設置在我行是違反銀監(jiān)機構的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務;業(yè)務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業(yè)務拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。
經(jīng)過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務。
審批速度相當?shù)目旖荩话阍谥惺跈喾秶鷥?nèi)的授信業(yè)務，經(jīng)考察認為該業(yè)務可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?BR> 4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務的，支行行長及業(yè)務主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對于擔保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細。
因為靠近萊鋼集團，支行的授信業(yè)務中國際業(yè)務、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認為該企業(yè)應屬于退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結算量、中間業(yè)務貢獻較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支持，培養(yǎng)當?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關系。
經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強做大。
如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行會議心得體會篇二十一
經(jīng)過兩天的跟班，我最終大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。
早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運車一般九點到，由一位柜員確認押運人員的身份，將尾箱推入柜臺內(nèi)，核對尾箱號和封簽號，每一天早上每位柜員都要清點自我的尾箱，包括表內(nèi)帳和表外重要憑證。每一天早上九點、中午、午時下班時各打印一份尾箱清點單。柜員分為會計主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦能夠兼任經(jīng)辦和主辦兩個工作。經(jīng)辦就是我們?nèi)粘Ｒ姷焦駟T，主辦一般在后臺工作，負責匯款、轉賬等事務。
大概就是這樣吧，今日理解主管下發(fā)任務，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多，可是這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思?？墒且姸嘁娋昧艘簿蜎]感覺了，用經(jīng)理的.話講：銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。
銀行會議心得體會篇二十二
在客戶辦理業(yè)務時，盡量從客戶的角度出發(fā)，對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心，讓客戶能夠安全、放心地進入工行辦理每一筆業(yè)務。
耐心是前臺員工必備的基本素質。前臺業(yè)務頭緒多，接觸人多，客戶素質參差不齊，但只要工作耐心一點，總會達到預期效果。去年7月的一天，一期高端客戶專屬理財產(chǎn)品次日發(fā)行，柜員準備電話通知王總，但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因為此款理財產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)有很多高端客戶進行預約，作好了充分準備。如果聯(lián)系不到王總，王總也不會說什么，但職業(yè)的責任心促使他，必須盡快與王總取得聯(lián)系。只有這樣，才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后，他顧不上回家，趕到王總單位，但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門，無奈又打聽到王總居住小區(qū)，保安卻告訴他：王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時停車位一直空著。沒辦法，只能在這里等。晚上8點多，他拖著疲憊的身體，饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時候，王總寶馬車出現(xiàn)了，因為這個車號他太熟悉，他趕緊迎上去，說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說：太謝謝你了，我現(xiàn)在就回家，從網(wǎng)上把300萬資金準備好，明天你們一開始營業(yè)，我就去買理財產(chǎn)品。
在日常工作中，會遇到個別客戶在辦理業(yè)務時，接連不斷的提問與業(yè)務無關的問題，讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務基本功和良好的心態(tài)，同時還要有處事不驚和臨危不亂的極強的耐心。
隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員，我們的一舉一動代表著銀行的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。
首先，要注重細節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡單易操作，但是貴在堅持，貴在規(guī)范，貴在養(yǎng)成習慣。并且，也恰恰是在這樣的細節(jié)處，更能給客戶以良好的服務體驗，讓客戶體驗到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務。規(guī)范化的優(yōu)質禮貌服務，不僅僅是一種規(guī)章制度，更是展現(xiàn)一個大行精神狀態(tài)、員工素質的窗口，合適的禮貌用語、規(guī)范的服務動作，不僅僅可以給客戶舒心的服務體驗，也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶更加信任我行，更加認同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務渠道。其次，在做好這些細節(jié)的基礎上，要做到以客戶為中心的服務。服務要因人而異，視情況而定。要準確快速的分析每一位客戶最直接最強烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準確的辦理業(yè)務；有的就要求更全面更徹底的金融服務。只有了解了每個客戶最直接最強烈的訴求，以此為基礎進行有針對性的服務，才能達到事半功倍的效果。就比如，有的客戶趕時間，那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務。而有的客戶不趕時間，卻有很多的金融業(yè)務和金融知識需要咨詢，那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務知識，并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務，都離不開過硬的業(yè)務知識和專業(yè)技能。
現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達，同行業(yè)的競爭對手林立，行業(yè)間競爭激烈。在金融業(yè)務范圍相差無幾的情況下，服務的力量就不言而喻了，毫不夸張的說，可能員工的一個眼神一個手勢一句話就能帶來一個客戶，也可能損失一個客戶。所以說，做好服務，是我們最基礎的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切業(yè)務拓展的基石，也是維護客戶的保障。