通過總結(jié)，我們可以更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢和不足?？偨Y(jié)的寫作過程中，我們要注重細(xì)節(jié)和邏輯性，使整篇文章更加嚴(yán)謹(jǐn)和有說服力。如果你正在寫總結(jié)，這些范文可以幫助你更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)和技巧。
營銷戰(zhàn)略心得篇一
第一段：引言（100字）
近來，我有幸參加了一場關(guān)于營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)課程。本文將分享我在培訓(xùn)過程中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，通過培訓(xùn)我進(jìn)一步了解了如何制定和實(shí)施有效的營銷策略，以達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。
第二段：認(rèn)識(shí)市場環(huán)境（250字）
在培訓(xùn)中，我們首先了解了市場環(huán)境對于營銷戰(zhàn)略的重要性。市場環(huán)境是企業(yè)所處的外部環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治和技術(shù)等因素。這些因素都會(huì)直接或間接地影響到企業(yè)的營銷策略。通過了解市場環(huán)境，企業(yè)可以更好地洞察市場需求和競爭對手，從而更好地制定策略。
第三段：制定營銷策略（300字）
制定有效的營銷策略是成功的關(guān)鍵之一。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場調(diào)研和分析，以便更好地了解消費(fèi)者需求和競爭狀況。根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，企業(yè)可以選擇適合的市場定位和目標(biāo)市場，確定產(chǎn)品定價(jià)和推廣策略，以及制定銷售渠道和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。制定營銷策略需要全面考慮各種因素，并確保與企業(yè)的整體戰(zhàn)略一致。
第四段：實(shí)施營銷策略（350字）
制定營銷策略只是第一步，成功實(shí)施才是關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地實(shí)施營銷策略。這包括確定合適的資源分配，建立有效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，以及制定明確的績效指標(biāo)來評估營銷活動(dòng)的效果。另外，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系也是營銷策略實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。只有通過有效實(shí)施，才能將營銷策略轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這次培訓(xùn)，我對于營銷戰(zhàn)略有了更加深入的理解。營銷策略的制定和實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要綜合考慮多個(gè)因素。了解市場環(huán)境、制定合適的策略以及有效實(shí)施營銷活動(dòng)都是成功的關(guān)鍵。我相信通過這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)和技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
總結(jié)：營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)作用。通過了解市場環(huán)境、制定營銷策略以及實(shí)施營銷活動(dòng)，可以提高企業(yè)的競爭力和市場份額。在未來的工作中，我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
營銷戰(zhàn)略心得篇二
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。對于一家企業(yè)來說，營銷戰(zhàn)略和營銷策略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，亦是最貼近消費(fèi)者的一環(huán)。合理的營銷戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)更好地拓展市場，提升品牌知名度和美譽(yù)度。作為一個(gè)在營銷領(lǐng)域工作多年的人，我認(rèn)為建立營銷戰(zhàn)略是具有挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性的，然而在實(shí)際操作中也有一些經(jīng)驗(yàn)和技巧可供分享。
第二段：了解消費(fèi)者需求
企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略的過程中，最核心的一個(gè)環(huán)節(jié)是了解消費(fèi)者需求。消費(fèi)者市場是動(dòng)態(tài)變化的，對企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我建議企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時(shí)，要深入了解產(chǎn)品的受眾，透過市場調(diào)研和用戶反饋，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求和喜好，以此為導(dǎo)向制定個(gè)性化、差異化的營銷策略。
第三段：發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)營銷的潛力
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營銷成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分和一個(gè)重要的入口。企業(yè)可以通過微博、微信公眾號(hào)、抖音等社交媒體渠道，建立自己品牌形象，吸引潛在客戶。還可以通過搜索引擎優(yōu)化、百度競價(jià)等方式，在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大曝光率。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中，也需要制定明確的目標(biāo)、策略和指標(biāo)等細(xì)節(jié)。
第四段：發(fā)揮口碑營銷的力量
口碑營銷是目前最具有效性的推廣方式之一。企業(yè)可以通過產(chǎn)品質(zhì)量、公司信譽(yù)、客戶服務(wù)等方面，贏得顧客的信任和贊譽(yù)，從而實(shí)現(xiàn)用用戶口碑來帶動(dòng)銷售。企業(yè)在進(jìn)行口碑營銷時(shí)，應(yīng)注意保持高水平的產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)，提供良好的售后服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)用戶問題和投訴，積極回饋用戶。這些都將有助于贏得客戶和口碑的認(rèn)可，從而提高品牌影響力。
第五段：不斷優(yōu)化營銷策略
制定營銷策略是繁瑣、復(fù)雜且不斷變化的過程。企業(yè)在實(shí)踐營銷戰(zhàn)略時(shí)，需要不斷地觀察、評估和反思?；谑袌龇答伜蛯?shí)際情況，發(fā)現(xiàn)哪些策略效果最好、哪些策略不適應(yīng)當(dāng)前市場狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化營銷策略，以實(shí)現(xiàn)更好的效果?？傊?，一個(gè)好的營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是具有多元化、長遠(yuǎn)性和適應(yīng)性的，既滿足企業(yè)自身的需求，又迎合市場需求和用戶需求。
結(jié)論：
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，而良好的營銷戰(zhàn)略亦需要多方素質(zhì)的支持。在以上幾點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，主要是通過了解消費(fèi)者需求、發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)營銷潛力、發(fā)揮口碑營銷力量和不斷優(yōu)化營銷策略等方面，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的全面覆蓋和最大效益。只有在不斷地調(diào)整和實(shí)踐中，企業(yè)才能建立一套具有長遠(yuǎn)性和適應(yīng)性的營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)，從而保證在市場競爭中的長久生存。
營銷戰(zhàn)略心得篇三
導(dǎo)言：隨著市場競爭的加劇和消費(fèi)者需求的不斷變化，企業(yè)如何在激烈的市場環(huán)境下取得競爭優(yōu)勢成為了每個(gè)企業(yè)家關(guān)心的問題。戰(zhàn)略營銷作為一種以市場為導(dǎo)向、以長期競爭優(yōu)勢為目標(biāo)的營銷方式，正在越來越受到企業(yè)的重視。本文將從戰(zhàn)略定位、市場細(xì)分、品牌建設(shè)、渠道管理和客戶關(guān)系五個(gè)方面，分享我對戰(zhàn)略營銷的心得體會(huì)。
一、戰(zhàn)略定位
戰(zhàn)略定位是一個(gè)企業(yè)在市場中與競爭對手進(jìn)行差異化的策略選擇過程。在進(jìn)行戰(zhàn)略定位時(shí)，我們需要明確企業(yè)的目標(biāo)群體和市場定位，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，并通過分析市場環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化，找到適合企業(yè)發(fā)展的競爭空間。
在過去的經(jīng)驗(yàn)中，我們發(fā)現(xiàn)市場上存在著大量的潛在消費(fèi)群體，但每個(gè)消費(fèi)者的需求都不盡相同。因此，我們在戰(zhàn)略定位中注重了更細(xì)化的細(xì)分市場，將目標(biāo)客戶進(jìn)一步細(xì)分為不同的需求群體，以更好地滿足他們的需求。
二、市場細(xì)分
市場細(xì)分是指將市場分割成大小相對獨(dú)立的細(xì)分市場，并選擇有利于企業(yè)市場定位和發(fā)展的細(xì)分市場進(jìn)行目標(biāo)客戶的選擇和戰(zhàn)略決策。
在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，我們首先進(jìn)行了市場調(diào)研，了解消費(fèi)者的購買習(xí)慣、品牌偏好和消費(fèi)動(dòng)機(jī)。通過數(shù)據(jù)分析和專業(yè)調(diào)研，我們將消費(fèi)者分為了幾個(gè)主要的細(xì)分市場。然后，我們進(jìn)一步豐富了對每個(gè)細(xì)分市場的了解，包括了解他們的需求、購買行為和價(jià)值觀等方面。通過這樣的細(xì)分，我們成功地將戰(zhàn)略營銷的目標(biāo)客戶縮小，并更好地滿足了他們的需求。
三、品牌建設(shè)
品牌是戰(zhàn)略營銷中非常關(guān)鍵的一個(gè)因素，它是企業(yè)形象的核心，具有差異化、認(rèn)知度和忠誠度方面的重要意義。品牌建設(shè)不僅僅是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志，還是企業(yè)文化和價(jià)值觀的象征。
我們通過全面的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，建立了一個(gè)具有較高認(rèn)知度和好口碑的品牌形象。首先，我們注重品牌的視覺識(shí)別，包括標(biāo)志、色彩和字體等方面。其次，我們通過行為和服務(wù)的規(guī)范化，確保了我們品牌的質(zhì)量和形象。最后，我們積極擴(kuò)大品牌的影響力，通過廣告宣傳、贊助活動(dòng)和社交媒體等渠道進(jìn)行品牌推廣。這些努力使得我們的品牌在市場上得以鞏固和發(fā)展，并贏得了消費(fèi)者的信任和忠誠。
四、渠道管理
渠道管理是指企業(yè)通過不同的渠道，將產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給消費(fèi)者的策略和措施。渠道的選擇和管理直接關(guān)系到企業(yè)的銷售和市場占有率。
在渠道管理方面，我們注重渠道的多樣化和靈活性。我們選擇了與產(chǎn)品特點(diǎn)相適應(yīng)的渠道方式，包括傳統(tǒng)渠道和電子商務(wù)渠道。傳統(tǒng)渠道可以更好地滿足消費(fèi)者對現(xiàn)場體驗(yàn)的需求，而電子商務(wù)渠道則可以提供更便捷的購買方式和更全面的產(chǎn)品信息。通過渠道合作和協(xié)調(diào)管理，我們成功地?cái)U(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍，并提高了銷售績效。
五、客戶關(guān)系
客戶關(guān)系管理是指企業(yè)通過有效的策略和實(shí)踐，建立和維護(hù)與消費(fèi)者之間的良好關(guān)系。在戰(zhàn)略營銷中，客戶關(guān)系的重要性不言而喻，它可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和反饋，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
在客戶關(guān)系管理中，我們通過多種途徑與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)。我們建立了一個(gè)完善的客戶數(shù)據(jù)庫，并及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求和投訴。我們重視客戶的反饋和意見，并將其作為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化的依據(jù)。通過這樣的客戶關(guān)系管理，我們建立了與消費(fèi)者之間的信任和忠誠，客戶滿意度得到了持續(xù)的提高。
總結(jié)：戰(zhàn)略營銷作為一種以市場為導(dǎo)向的營銷方式，為企業(yè)帶來了巨大的競爭優(yōu)勢。在實(shí)踐中，我們通過戰(zhàn)略定位、市場細(xì)分、品牌建設(shè)、渠道管理和客戶關(guān)系五個(gè)方面的努力和實(shí)踐，取得了令人滿意的結(jié)果。隨著市場環(huán)境的不斷變化，我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，不斷提升戰(zhàn)略營銷的能力和水平，以適應(yīng)市場的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
營銷戰(zhàn)略心得篇四
第一段：引言（約200字）
近年來，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)更加重視營銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。為了提高團(tuán)隊(duì)的營銷能力，我參加了一次營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了營銷戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的重要性，并對自己的職業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
第二段：理論學(xué)習(xí)（約300字）
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了市場營銷的基本理論，如市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、競爭優(yōu)勢的建立等。通過理論學(xué)習(xí)，我更深刻地了解到了市場營銷的復(fù)雜性和策略性。同時(shí)，培訓(xùn)講師通過實(shí)例分析，讓我們理解了市場營銷理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。這些理論知識(shí)為我們后續(xù)的實(shí)踐操作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作（約300字）
在培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，如市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、品牌塑造等。通過這些活動(dòng)，我們不僅能夠應(yīng)用課堂上學(xué)到的知識(shí)，還可以集思廣益，共同解決問題。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見，以及如何與他人合作，取得更好的結(jié)果。這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)在后續(xù)的工作中也帶給我了極大的幫助。
第四段：實(shí)際操作（約300字）
在培訓(xùn)的最后，我們進(jìn)行了一次模擬的營銷實(shí)戰(zhàn)演練。通過演練，我們可以將之前學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中，從而加深對營銷戰(zhàn)略的理解。在這個(gè)過程中，我們不僅需要考慮如何制定最合適的營銷策略，還要學(xué)會(huì)與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通。通過實(shí)際操作，我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到了市場的真實(shí)情況，也更加了解了自己的優(yōu)勢和不足之處。
第五段：個(gè)人成長（約300字）
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的營銷知識(shí)和技能，還提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中，我將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中，并取得了一定的成績。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我決定將學(xué)到的營銷戰(zhàn)略知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享給團(tuán)隊(duì)成員，共同提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競爭力。
總結(jié)（約100字）
通過這次營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)，我收獲頗豐，不僅學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)和技能，還提高了自己的能力。我將把這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)運(yùn)用到工作中，努力與團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的營銷人員，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
營銷戰(zhàn)略心得篇五
企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，然而，它也是追求可持續(xù)發(fā)展的必要步驟。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)需要不斷調(diào)整和改進(jìn)其營銷戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場需求和消費(fèi)者的變化。在過去的幾年里，我所在的企業(yè)也進(jìn)行了一次營銷戰(zhàn)略的變革，這給我?guī)砹艘恍氋F的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)市場和消費(fèi)者需求的重要性
在進(jìn)行營銷戰(zhàn)略變革之前，我們對市場和消費(fèi)者需求的調(diào)研工作非常有限。然而，我們深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)的重要性。通過市場和消費(fèi)者調(diào)研，我們可以了解到目標(biāo)市場的規(guī)模、競爭對手的情況、消費(fèi)者的購買行為和偏好等關(guān)鍵信息。這些信息為我們制定和調(diào)整營銷戰(zhàn)略提供了有力的支持和指導(dǎo)。因此，我們在企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略的過程中，將市場和消費(fèi)者需求的調(diào)研工作放在了首要位置。
第三段：創(chuàng)新和差異化是成功的關(guān)鍵
在競爭激烈的市場中，企業(yè)需要尋求創(chuàng)新和差異化來贏得競爭優(yōu)勢。在我們進(jìn)行營銷戰(zhàn)略變革的過程中，我們不僅關(guān)注了產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，還注重了差異化的營銷方式。我們將目光聚焦在了具有獨(dú)特性和個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)上，并通過市場活動(dòng)和廣告?zhèn)鞑硗怀鑫覀兊牟町惢攸c(diǎn)。這一做法為我們帶來了明顯的好處，我們獲得了更多的關(guān)注和信任，客戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)也有了更高的認(rèn)可度。
第四段：持續(xù)的監(jiān)測和改進(jìn)
企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略不是一朝一夕的工作，而是需要持續(xù)地進(jìn)行監(jiān)測和改進(jìn)。在我們進(jìn)行營銷戰(zhàn)略變革后，我們沒有停下腳步，而是建立了一套有效的監(jiān)測指標(biāo)體系。我們不斷地收集和分析市場數(shù)據(jù)、客戶反饋和銷售情況，以全面了解我們的市場表現(xiàn)和優(yōu)化的空間。結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并在改進(jìn)營銷方案和策略上迅速作出調(diào)整。持續(xù)的監(jiān)測和改進(jìn)使我們的營銷戰(zhàn)略更加靈活和高效。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作和管理的重要性
企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略需要全公司的支持和協(xié)作。在我們的營銷戰(zhàn)略變革過程中，團(tuán)隊(duì)合作和良好的管理起到了關(guān)鍵的作用。我們組建了一個(gè)跨部門協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員負(fù)責(zé)不同的任務(wù)和角色。我們通過定期的會(huì)議和溝通，確保所有人都能理解目標(biāo)和任務(wù)，并且將工作進(jìn)展和問題及時(shí)反饋和解決。團(tuán)隊(duì)合作和良好的管理幫助我們實(shí)現(xiàn)了營銷戰(zhàn)略變革的一致性和流程性，使其更加順利和成功。
結(jié)語：
經(jīng)歷了企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略的過程，我對于企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。市場和消費(fèi)者需求的調(diào)研、創(chuàng)新和差異化、持續(xù)的監(jiān)測和改進(jìn)以及團(tuán)隊(duì)合作和管理都是實(shí)施營銷戰(zhàn)略變革的重要因素。只有在不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整的基礎(chǔ)上，我們才能更好地適應(yīng)市場和滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
營銷戰(zhàn)略心得篇六
國際市場營銷是企業(yè)在全球市場中實(shí)施的一種重要戰(zhàn)略，通過深入開展國際市場營銷，企業(yè)可以將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到更廣闊的領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)品牌的國際化和企業(yè)的全球化。在我個(gè)人的實(shí)踐中，通過對國際市場營銷的實(shí)施和研究，我積累了一些心得體會(huì)。下面我將介紹我的五段式文章。
第一段：認(rèn)識(shí)國際市場營銷的重要性（200字）
國際市場營銷對于企業(yè)來說具有重要的意義和作用。首先，國際市場有著龐大的消費(fèi)者群體，通過進(jìn)入這些市場，企業(yè)可以獲得更大的銷售額和利潤。其次，國際市場競爭激烈，通過參與市場競爭，企業(yè)可以增強(qiáng)競爭力，并在同行業(yè)中占據(jù)更大的份額。此外，國際市場也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌國際化的重要途徑，通過國際市場的建立和經(jīng)營，企業(yè)可以提高品牌的知名度和影響力，實(shí)現(xiàn)品牌的全球化發(fā)展。
第二段：制定適應(yīng)不同國家市場的策略（250字）
在國際市場營銷中，制定適應(yīng)不同國家市場的策略至關(guān)重要。首先，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行充分的市場調(diào)研，了解目標(biāo)市場的文化、消費(fèi)習(xí)慣、競爭狀況等信息，以便為制定合適的營銷策略提供依據(jù)。其次，企業(yè)需要根據(jù)不同國家市場的特點(diǎn)和需求，調(diào)整產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?。企業(yè)還可以通過與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作、在當(dāng)?shù)卦O(shè)立分公司或代理商等方式，提高在目標(biāo)市場的競爭力和市場份額。
第三段：注重建立和維護(hù)跨國合作伙伴關(guān)系（250字）
在國際市場營銷中，建立和維護(hù)跨國合作伙伴關(guān)系對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。首先，跨國合作伙伴可以提供給企業(yè)更深入的市場了解和經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)解決在目標(biāo)市場上的問題和挑戰(zhàn)。其次，合作伙伴可以共享資源和知識(shí)，提高企業(yè)的市場競爭力。此外，通過與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，企業(yè)能夠更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯档臀幕驼Z言差異帶來的溝通障礙。因此，在國際市場營銷中，建立和維護(hù)良好的合作伙伴關(guān)系是非常重要的。
第四段：注重品牌宣傳和形象建設(shè)（250字）
在國際市場營銷中，品牌宣傳和形象建設(shè)是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。首先，通過宣傳和營銷活動(dòng)，企業(yè)可以提高品牌的知名度和認(rèn)可度。其次，企業(yè)需要注重塑造和維護(hù)良好的品牌形象，通過提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立企業(yè)的良好口碑。此外，通過運(yùn)用國際化的宣傳手段，如合適的廣告、市場推廣和社交媒體營銷等，企業(yè)可以更好地與目標(biāo)市場的消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動(dòng)，提高品牌的影響力和市場份額。
第五段：加強(qiáng)國際市場營銷人才培養(yǎng)（250字）
為了更好地實(shí)施國際市場營銷戰(zhàn)略，企業(yè)需要加強(qiáng)對國際市場營銷人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。國際市場營銷需要具備跨文化溝通能力、市場分析能力和項(xiàng)目管理能力的專業(yè)人才。因此，企業(yè)需要加大對人才培養(yǎng)的投入，通過組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和留學(xué)等方式提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時(shí)，企業(yè)也可以通過引進(jìn)有豐富國際市場營銷經(jīng)驗(yàn)的人才來豐富企業(yè)的人才隊(duì)伍。只有擁有一支優(yōu)秀的國際市場營銷團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能在激烈的國際市場競爭中保持競爭力。
綜上所述，國際市場營銷是企業(yè)在全球市場中實(shí)施的重要戰(zhàn)略，通過深入開展國際市場營銷，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)品牌國際化和全球化。在實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)制定適應(yīng)不同國家市場的戰(zhàn)略，注重建立和維護(hù)跨國合作伙伴關(guān)系，注重品牌宣傳和形象建設(shè)，以及加強(qiáng)國際市場營銷人才培養(yǎng)。只有在全球化市場中不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，企業(yè)才能取得成功。
營銷戰(zhàn)略心得篇七
多年的打拼,讓國內(nèi)民營企業(yè)學(xué)會(huì)了勇往直前、不進(jìn)則退的商業(yè)道理，企業(yè)在高速成長時(shí)得到了豐厚的利潤回報(bào)，這種模式固化了企業(yè)“只知前進(jìn)，不知后退”的思維模式。但凡任何形式的業(yè)績倒退均被認(rèn)為是大逆不道的商業(yè)行為。
但是長期的渠道增壓，確實(shí)給予了企業(yè)不少的實(shí)惠，但同時(shí)也造成了渠道各類問題的隱現(xiàn)，如渠道商經(jīng)營思路無法跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的腳步；競爭態(tài)勢發(fā)生變化渠道商疲于奔命；事業(yè)擴(kuò)充卻未準(zhǔn)備第二人力梯隊(duì)……最終積勞成疾造成企業(yè)發(fā)展受阻，這樣的悲劇數(shù)不勝數(shù)。
我們認(rèn)真的觀察不難發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上很多問題的出現(xiàn)就在于企業(yè)“地基”腐朽所致。問題雖小，但千瘡百孔便可腐蝕企業(yè)核心支柱。所以，有時(shí)我們該放慢腳步，甚至停止不前。只為進(jìn)行自身修補(bǔ)，將企業(yè)危機(jī)防患于未然。
選擇何等時(shí)機(jī)
何時(shí)該放慢腳步？“慢”的太晚企業(yè)可能已處膏肓之季，“慢”的太早又恐被他人趕超,從而失去多年來所爭奪的市場份額。
個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在時(shí)機(jī)剛剛好。目前市場環(huán)境整體區(qū)域疲軟,強(qiáng)行拉動(dòng)大規(guī)模市場消費(fèi)必須依靠投入更多資源、或降低產(chǎn)品售價(jià)才能換取有限業(yè)績增量。所以公司在此時(shí)間的投入產(chǎn)出極不成比例，在尚未找到細(xì)分市場定位絕佳方案前。公司的“根基治理”戰(zhàn)略調(diào)整雖然可能遺失部分市場份額，但相對利潤流失及現(xiàn)金流缺失而言，還是相對劃算的。
貴以賤為本，高必以下為基
頑疾之眾從何下手?
每家企業(yè)可能都不一樣，但從這幾年對民營企業(yè)研究而言，問題基本都出在根上，
這個(gè)根絕大多數(shù)都是企業(yè)與渠道的鏈接帶上出了問題，說的透一點(diǎn)就是基層業(yè)務(wù)員。
絕大部分民營企業(yè)并沒有完善的人力資源體系，而是喜歡拿來主義，從社會(huì)上直接招募“熟手”。這種素以業(yè)績?yōu)橹氐乃季S模式在創(chuàng)業(yè)初期的確是降低了人員培養(yǎng)成本，但隨著企業(yè)員工逐步壯大，各種不同企業(yè)文化人員加入，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)參差不齊在所難免。提升基層員工能力才是退避三舍的核心所在。
機(jī)制是團(tuán)隊(duì)塑件的根基
近幾年來民營企業(yè)培訓(xùn)搞的是如火如荼，請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)老師、建立培訓(xùn)班如此蕓蕓。業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能提高了，但工作績效卻增長乏力。
老板為此十分納悶，每次培訓(xùn)完畢后都做了培訓(xùn)反饋調(diào)查，學(xué)員們交口稱贊。每次培訓(xùn)老板均是親臨現(xiàn)場，課堂上歡聲一片，掌聲此起彼伏。但為何高額的教育投入?yún)s無法換回員工績效的提升？老板們常常百思不得其解。
靜靜細(xì)想原因很簡單，培訓(xùn)是其表象，只是技巧、技能提升。但如果公司機(jī)制或稱為領(lǐng)導(dǎo)要求工作細(xì)則中無需此類技巧，那培訓(xùn)內(nèi)容也就是紙上談兵，淪為老板間閑談的形式主義過場了。
所以，將培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)換為執(zhí)行力，落地生根才是核心關(guān)鍵。而企業(yè)機(jī)制就是關(guān)鍵鑰匙所在。
營銷戰(zhàn)略心得篇八
內(nèi)容論文摘要：消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌這一符號(hào)有著密不可分的關(guān)系，受消費(fèi)文化的影響，品牌符號(hào)的塑造被提到了重要的地位，品牌的塑造成為企業(yè)競爭的核心內(nèi)容，本文就消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌符號(hào)之間的關(guān)系進(jìn)行分析與探討。
論文關(guān)鍵詞：品牌品牌符號(hào)消費(fèi)文化符號(hào)價(jià)值
著名品牌策略大師艾·里斯認(rèn)為實(shí)際上被輸入到顧客心目中的根本不是產(chǎn)品，而只是產(chǎn)品名稱，它成了潛在顧客親近產(chǎn)品的掛鉤。品牌就是消費(fèi)者用來識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)的符號(hào)。品牌的這種符號(hào)和消費(fèi)文化中的符號(hào)有著密切的關(guān)聯(lián)性，因?yàn)槠放品?hào)與消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值之間有著相同的內(nèi)涵和共同的價(jià)值。
消費(fèi)文化
消費(fèi)文化學(xué)者尹世杰認(rèn)為，消費(fèi)文化是社會(huì)文化一個(gè)極重要的組成部分，它是人類在消費(fèi)領(lǐng)域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結(jié)晶，是消費(fèi)文化的內(nèi)在本質(zhì)，是社會(huì)文明的重要內(nèi)容。這里所指的消費(fèi)不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的需求和滿足，而是指人與物的關(guān)系，“消費(fèi)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，而是一種復(fù)雜的綜合的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、心理和文化現(xiàn)象?！痹谙M(fèi)文化語境里，“消費(fèi)的目的不是為了實(shí)際需要的滿足而是為了不斷追求被制造出來，被刺激起來的欲望的滿足。換句話說，人們所消費(fèi)的，不是商品和服務(wù)的使用價(jià)值，而是它們的符號(hào)向征意義”。在消費(fèi)文化的意境中，商品不再是單純的、具體的物品了，它本身已經(jīng)成為象征意義和價(jià)值的符號(hào)。在消費(fèi)文化中，消費(fèi)主要不是對物品的使用價(jià)值的占有，而是作為人們“自我表達(dá)”和身份認(rèn)同的手段。這些變化不定的符號(hào)象征體系具有一種永無止境的激發(fā)人們欲望的能量，過去意義上為滿足需求的消費(fèi)轉(zhuǎn)變成為滿足欲望的消費(fèi)。所以，鮑德里亞認(rèn)為：“在符號(hào)消費(fèi)世界里，消費(fèi)的前提是物必須成為符號(hào)，符號(hào)體現(xiàn)了物品中的人際關(guān)系以及差異性”。
消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值
符號(hào)價(jià)值是新的消費(fèi)文化的核心內(nèi)容，它是指物或商品在被作為一個(gè)符號(hào)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，是按照其所代表的社會(huì)地位和權(quán)力以及其他因素來解決計(jì)價(jià)的，而不是根據(jù)該物的成本或勞動(dòng)價(jià)值來計(jì)價(jià)的。然而，物和商品作為一個(gè)符號(hào)，其本身還承載著一定的意義和內(nèi)涵。與符號(hào)價(jià)值相對立的是物的使用價(jià)值，在法國消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞看來，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高，造成產(chǎn)品的過剩，人們已由為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所役。人們的生活受到了符號(hào)的支配，所消費(fèi)的物品，一旦把它作為一種符號(hào)來消費(fèi)時(shí)，對其價(jià)值的衡量，就不能簡單的從該物品的使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值出發(fā)。從使用價(jià)值和交換價(jià)值的角度看，一個(gè)物品的價(jià)值中所包含的勞動(dòng)價(jià)值可以很少，甚至沒有，但是如果把它作為符號(hào)進(jìn)行消費(fèi)，那么其價(jià)值就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越其使用價(jià)值和勞動(dòng)交換價(jià)值，即符號(hào)價(jià)值是可以不受使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值的約束的。比如一只名牌手表，其中所包含的原材料價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值雖然很少，但因?yàn)槭敲?，所以其價(jià)格可以非常昂貴，說明它的符號(hào)價(jià)值高。由于符號(hào)本身所具有的價(jià)值，符號(hào)消費(fèi)或者品牌符號(hào)塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務(wù)。
品牌的符號(hào)價(jià)值
(一)品牌就是一種符號(hào)
品牌就是刺激、符號(hào)和代表——就是自從人們開始購買或出賣產(chǎn)品而采取的行動(dòng)。品牌就是買賣的一種速記，公司希望通過它能夠引導(dǎo)我們購買它們的特別的產(chǎn)品。
符合互動(dòng)論認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)是人類通過可代表或象征一定意義的符合來進(jìn)行的，例如微笑、語言、手勢、圖案等等。而人類的相互作用是以這些有意義的象征符號(hào)為基礎(chǔ)的行為過程，通過這些符號(hào)才能進(jìn)行有效的溝通。
品牌的塑造不僅要求視覺符號(hào)、語言符號(hào)、行為符號(hào)等要達(dá)到的一致的傳達(dá)與整合，更要求其達(dá)到組織自身與其物質(zhì)載體和互動(dòng)對象在該事物上的識(shí)別、認(rèn)知上的一致性。品牌組織要通過符號(hào)互動(dòng)與其象征作用來達(dá)到與社會(huì)市場的全面溝通，還要涉及到美學(xué)、文化、行為學(xué)等方面的理論，才能更好的完成組織的互動(dòng)設(shè)計(jì)。
(二)品牌識(shí)別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號(hào)在起作用
品牌識(shí)別是指通過產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號(hào)等營銷傳播活動(dòng)具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價(jià)值，從而發(fā)展出區(qū)別競爭者的品牌聯(lián)想。品牌識(shí)別將品牌的獨(dú)特信息有效地傳達(dá)給消費(fèi)者，這有利于形成個(gè)性化的品牌聯(lián)想。一個(gè)強(qiáng)勢品牌必須有鮮明、豐滿的品牌識(shí)別。品牌識(shí)別的精髓在于回答一些與品牌相關(guān)的問題，如：它們的識(shí)別符號(hào)是什么?鮮明而豐富的'品牌識(shí)別是符號(hào)的識(shí)別，是消費(fèi)者對消費(fèi)文化的識(shí)別。例如：當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家商店時(shí)，他能否認(rèn)出某個(gè)品牌，品牌識(shí)別與回憶要求消費(fèi)者在有關(guān)刺激下能夠使某一品牌符號(hào)在記憶中再現(xiàn)，對于記憶中的大多數(shù)信息而言，品牌識(shí)別與品牌符號(hào)使記憶更為容易。
品牌形象可以定義為在消費(fèi)者記憶的品牌聯(lián)系中引起關(guān)于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時(shí)，消費(fèi)者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和想象。從心理機(jī)制上看，品牌聯(lián)想是建立在品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而且消費(fèi)者只有對品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認(rèn)知，并知道了品牌回憶水平，這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系，形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，產(chǎn)生品牌聯(lián)想。
(三)品牌名稱與符號(hào)
品牌名稱是品牌的代表，是品牌的內(nèi)涵，更代表一種符號(hào)價(jià)值。任何品牌都有一個(gè)名稱，而且這個(gè)名稱和它所代表的品牌有一種內(nèi)在的聯(lián)系。品牌名稱作為品牌之魂，體現(xiàn)了品牌的個(gè)性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類型的產(chǎn)品，人們很難一下子把它區(qū)分開來，而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此，產(chǎn)品是實(shí)體，品牌及其名稱則是象征，是靈魂。它使消費(fèi)者有一種很具體、很獨(dú)特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱，人們就聯(lián)想到德國產(chǎn)的小汽車;例如一提到“波音”，人們就會(huì)在腦海中浮現(xiàn)出美國飛機(jī)的身影。
品牌名稱以符號(hào)的形式傳遞著最重要的信息，它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內(nèi)涵。品牌名稱所代表的品牌，給消費(fèi)者以整體印象和基本評價(jià)。一提到某一品牌名稱或符號(hào)人們很快對該品牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、售后服務(wù)等等有一個(gè)總的概念。每一種品牌名稱都給人們帶來了有關(guān)的信息，而且長期影響人們的看法。
(四)品牌定位與符號(hào)
品牌定位是指品牌這一符號(hào)在消費(fèi)者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號(hào)，定位策略運(yùn)用的是數(shù)列代碼中的位序代碼，位序代碼代表消費(fèi)者心中的排序和量度，當(dāng)定位將某一位置賦予某一品牌時(shí)，這一品牌就成了位置符號(hào)的內(nèi)容，人們在心目中就會(huì)將這一位置具體包容的價(jià)值和其他信息附加在品牌符號(hào)上，形成品牌定位。
(五)品牌設(shè)計(jì)與符號(hào)
品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)一經(jīng)設(shè)計(jì)完成，為了保證符號(hào)被正確運(yùn)用，便隨之產(chǎn)生了一個(gè)嚴(yán)格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號(hào)是富有彈性的，可隨傳播媒體的不同，對空間的大小作調(diào)整和修正，設(shè)計(jì)版面更佳的視覺效果。一個(gè)品牌的標(biāo)志與字體都可以讓消費(fèi)者很快識(shí)別其品牌符號(hào)，并從符號(hào)中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。
品牌與消費(fèi)文化的關(guān)系
(一)品牌代表一種符號(hào)價(jià)值
消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞認(rèn)為“由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高，現(xiàn)代資本主義社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)產(chǎn)品過剩的消費(fèi)社會(huì)。人們已經(jīng)從原來為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所支配”。現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)商品和物的世界，而是成為一個(gè)符號(hào)的世界、符號(hào)的王國，電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等都是符號(hào)的載體，人們的消費(fèi)是在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的符號(hào)里。而符號(hào)創(chuàng)造價(jià)值是基于品牌的樹立，品牌就是一個(gè)符號(hào)，品牌價(jià)值的提升、品牌效益的實(shí)現(xiàn)就是一種符號(hào)價(jià)值。
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，廣告、包裝、展銷、時(shí)尚、景觀、旅游以及各種商品品牌，構(gòu)成了一種“物品系統(tǒng)”，即物品像符號(hào)一樣，其實(shí)際的使用價(jià)值并不比它們在系統(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號(hào)價(jià)值，在現(xiàn)代傳播媒介的推動(dòng)下，借助品牌的力量，已經(jīng)構(gòu)成一個(gè)物品——符號(hào)系統(tǒng)?，F(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品或商品不只是具有使用價(jià)值，人們的消費(fèi)目的也不是僅為了物質(zhì)消費(fèi)，它們的品牌已彰寫了某種社會(huì)意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它們在質(zhì)地和適用功能上的區(qū)別，在什么時(shí)間、什么地段、什么商店、購買什么品牌的商品，其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了商品本身實(shí)際使用價(jià)值本身。消費(fèi)在某種程度已被符號(hào)系統(tǒng)化成品牌了。這時(shí)的品牌符號(hào)已承載著個(gè)性、品味、風(fēng)格、財(cái)富、權(quán)力、地位、成功。品牌代表著一種符號(hào)，品牌包涵在符號(hào)價(jià)值中。
(二)消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值催生品牌建設(shè)
消費(fèi)在消費(fèi)文化里既不是物質(zhì)實(shí)踐，也不是現(xiàn)象上的繁榮，而成為一整套的指意符號(hào)系統(tǒng)，它可以說是對我們自身存在方式的一種言說。正如鮑德里亞所言“消費(fèi)是個(gè)神話，也就是說它是當(dāng)代社會(huì)關(guān)于自身的一種言說，是我們進(jìn)行自我表達(dá)的方式?！痹谙M(fèi)文化里每一種商品都通過品牌符號(hào)彰寫出社會(huì)功能，商家銷售的不再是商品而是商品的符號(hào)價(jià)值即品牌。對于一個(gè)企業(yè)來講，通過技術(shù)創(chuàng)新，增加品牌的高附加值，提高自己的知名度，是當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下必須考慮的重要問題。
現(xiàn)代社會(huì)人們由滿足物的需求向追求符號(hào)意義消費(fèi)，消費(fèi)已不再是用來滿足生理需要。實(shí)際上，它更多被具有社會(huì)意義的符號(hào)性的東西所滲透。鮑德里亞曾說：“消費(fèi)是一個(gè)系統(tǒng)，它維護(hù)著符號(hào)秩序和組織完整。一旦人們進(jìn)入消費(fèi)，就進(jìn)入了一個(gè)全面的編碼價(jià)值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中，在那里，所有的消費(fèi)都不由自主地互相牽連”。消費(fèi)直接指向符號(hào)體系和意義世界?，F(xiàn)代消費(fèi)不僅要滿足人的生存需要，而且還確證了人們的尊嚴(yán)、品位。人們力圖借助這一品牌符號(hào)來展示自己的地位和身份。因此，消費(fèi)符號(hào)把消費(fèi)給系統(tǒng)化了，使消費(fèi)進(jìn)入了某一級(jí)程序。這種消費(fèi)符號(hào)的程序化使品牌建設(shè)也被程序化了，并使品牌建設(shè)顯得更加必要和可能。
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營銷戰(zhàn)略心得篇九
摘要：電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化過程中得到飛速發(fā)展,大力推動(dòng)了國際貿(mào)易的發(fā)展。本文對電子商務(wù)做了概述，指出了電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的作用,分析了外貿(mào)企業(yè)的影響及淺談運(yùn)用電子商務(wù)在外貿(mào)中存在的問題,及提出了外貿(mào)中發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)用策略。
關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)，電子商務(wù)，應(yīng)用
隨著20世紀(jì)50年代末60年代初以計(jì)算機(jī)為代表的電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成人類貿(mào)易活動(dòng)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用雖然還不夠不完善，但它卻逐漸改變了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式，電子商務(wù)運(yùn)用電子信息技術(shù)解決商業(yè)問題，創(chuàng)造商機(jī)和引導(dǎo)社會(huì)需求提供了新的方式，并開發(fā)出了新的發(fā)展空間。它將外貿(mào)領(lǐng)入了一個(gè)電子信息化的時(shí)代，為外貿(mào)的可持續(xù)發(fā)展開辟了一條嶄新的途徑，將成為未來外貿(mào)發(fā)展和走向的重大因素之一。
一、電子商務(wù)概述
電子商務(wù)源于英文electroniccommerce，簡寫為ec。電子商務(wù)作為一個(gè)完整的概念出現(xiàn)于90年代初，是指在世界范圍內(nèi)以信息電子數(shù)據(jù)流通的方式進(jìn)行的各種活動(dòng)的統(tǒng)稱。它對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和軟件等的連接均通過既定的協(xié)議進(jìn)行，實(shí)質(zhì)是一系列完整的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和信息管理系統(tǒng)的總和。
二、電子商務(wù)在外貿(mào)中的應(yīng)用
未來外貿(mào)的發(fā)展必將是電子商務(wù)的時(shí)代。電子商務(wù)突破了時(shí)空的限制、縮短了商業(yè)的循環(huán)周期，提高資源的利用率、降低成本、增加利潤,有利于增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。因此新的革命正在掀起外貿(mào)領(lǐng)域。一個(gè)全球化、智能化、無紙化和簡易化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在外貿(mào)中誕生。
1電子商務(wù)的基本功能
1.1聯(lián)系合作伙伴
外貿(mào)在進(jìn)行商業(yè)交易時(shí)離不開合作伙伴，而電子商務(wù)信息開放資源共享可以幫助外貿(mào)企業(yè)有效的聯(lián)系符合企業(yè)交易的合作對象。同時(shí)企業(yè)還可以通過電子商務(wù)建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息等，有利于吸引全世界的潛在客戶和加強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的合作。
1.2貿(mào)易磋商
企業(yè)磋商是企業(yè)間進(jìn)行交易合作的重要環(huán)節(jié)，所有的電子交易都必需要通過買賣雙方的談判和磋商。一般是由電子郵件的詢盤、發(fā)盤、還盤等的方式，通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞雙方的磋商意見與商業(yè)信息。與傳統(tǒng)的面對面交流外貿(mào)磋商相比從時(shí)間上，地域上交易成本等方面都有較大的突破。
1.3電子商務(wù)支付
外貿(mào)企業(yè)可以通過網(wǎng)上第三方銀行或者專門的信用卡公司提供的服務(wù)進(jìn)行電子商務(wù)支付。當(dāng)外貿(mào)企業(yè)交易雙方簽訂的電子合同還是交易支付都有專門的電子加密等技術(shù)，確保外貿(mào)交易的程序合同隱私和業(yè)務(wù)信息的絕密性。這種交易方式不但安全便捷還改變了傳統(tǒng)的交易方式。
1.4貿(mào)易活動(dòng)管理的網(wǎng)絡(luò)化和信息化
各國之間的貿(mào)易業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及到多個(gè)政府的職能部門以及金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)缺姸嘞嚓P(guān)的配套服務(wù)部門，還包括很多有市場法規(guī)、報(bào)關(guān)、稅務(wù)征管、交易仲裁等的多個(gè)程序。傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)在進(jìn)行商業(yè)交涉時(shí)在在各組織部門會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間和成本，現(xiàn)在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展使企業(yè)間的交易只需單據(jù)的交涉，大大提高了企業(yè)間的便捷程度和減少了企業(yè)間的成本。
2電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用方式
2.1internet是指國際互聯(lián)網(wǎng)，即通過一定標(biāo)準(zhǔn)把大量計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來而形成的一個(gè)國際網(wǎng)絡(luò)，突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。
2.2edi即電子數(shù)據(jù)交換，是指通過電子通訊方式將企業(yè)與企業(yè)之間來往的商業(yè)文件以標(biāo)準(zhǔn)的電子數(shù)據(jù)格式彼此進(jìn)行交換傳輸，以降低整個(gè)運(yùn)營體系的數(shù)據(jù)流通時(shí)間和消除空間障礙，減少商業(yè)文件的差錯(cuò)。
營銷戰(zhàn)略心得篇十
邁克爾·波特在《什么是戰(zhàn)略》中有過這樣的闡述：取得卓越業(yè)績是所有企業(yè)的首要目標(biāo)，運(yùn)營效益和戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵因素，運(yùn)營效益意味著相似的運(yùn)營活動(dòng)能比競爭對手做得更好。戰(zhàn)略定位則意味著運(yùn)營活動(dòng)有別于競爭對手，或者雖然類似，但是其實(shí)施方式有別于競爭對手。
21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代加速了產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化，市場營銷作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)卓越業(yè)績的關(guān)鍵因素之一，我們不妨用這樣的心態(tài)來看待今天企業(yè)管理的意義，生存即營銷、營銷即戰(zhàn)略。這種觀點(diǎn)的最好解讀正是邁克爾·波特的戰(zhàn)略定義——戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位，涉及各種不同的運(yùn)營活動(dòng)。
現(xiàn)在的商業(yè)世界競爭更加激烈、變化無常。許多公司，特別是中小企業(yè)，對于去適應(yīng)和作出改變的大把機(jī)會(huì)，直到失敗來臨仍卻選擇什么也不做，或者說是仍無法做出適合企業(yè)發(fā)展的新思路新抉擇。很多公司都曾成功開創(chuàng)事業(yè)，也經(jīng)過創(chuàng)新與變革，在第一次開排拓中或許就獲得了成功，有的不久之前還曾是行業(yè)的領(lǐng)軍者，現(xiàn)在它們卻成了loser，像摩托羅拉、plam等都正在陷入類似的困境。
大企業(yè)面臨挑戰(zhàn)，中小企業(yè)就面臨更多的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)大企業(yè)的面臨局面，也正是中小企業(yè)所需去解決改變的難題，無法改變，即無法產(chǎn)生質(zhì)的蛻變。
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略問題，實(shí)際上是一個(gè)認(rèn)識(shí)論問題。它是通過對國家宏觀經(jīng)濟(jì)和政策、對市場環(huán)境、對未來發(fā)展趨勢等方面的正確認(rèn)識(shí)，制定出與之相適應(yīng)的企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等模式。
那么企業(yè)的營銷戰(zhàn)略該如何制定呢?
首先，不能忽視大環(huán)境對企業(yè)影響
制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的首要問題，是要正確認(rèn)識(shí)國民經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)與企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的關(guān)系。
在中國市場經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)的一切營銷活動(dòng)是以市場為導(dǎo)向的，而社會(huì)總需求與社會(huì)總供給之間發(fā)生變動(dòng)時(shí)，必然會(huì)反應(yīng)到市場上，從而影響到企業(yè)的營銷活動(dòng)。企業(yè)如果不能認(rèn)識(shí)和把握經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的規(guī)律，制定出來的營銷戰(zhàn)略就不可能有全局性，必然會(huì)在市場營銷活動(dòng)中受到無情的捉弄。
經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)創(chuàng)造了無限的商機(jī)，為有潛質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)先對手實(shí)現(xiàn)跳躍式增長提供了充分的時(shí)間和空間。在經(jīng)濟(jì)周期當(dāng)中的企業(yè)，把握得當(dāng)，低潮的時(shí)候別人大賠你小賠，高潮的時(shí)候別人小賺你大癱，這樣一來一往，差距自然就會(huì)拉大。由此可見，波動(dòng)造成落差，落差造就機(jī)會(huì)，落差中往往孕育著實(shí)現(xiàn)資本增值和收益增長的可能性，企業(yè)如果在制定整體營銷戰(zhàn)略時(shí)，能很好地把握經(jīng)濟(jì)周期，就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三級(jí)跳式”的發(fā)展。
其次，多元化還是專業(yè)化，是整體營銷戰(zhàn)略的重要范疇
制定企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略，要服從于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，這就不可避免地碰到多元化和專業(yè)化問題，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展究竟是走專業(yè)化還是走多元化發(fā)展道路，是一個(gè)值得探討的話題。
多元化的根本目標(biāo)和最大優(yōu)勢在于適應(yīng)市場變化，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到“東方不亮西方亮”的效果，而這一優(yōu)勢又是以管理難度的增加和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的降低為代價(jià)的，這本身又構(gòu)成一種新的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)多元化程度的提高，的確會(huì)帶來市場占有率和資源利用率的增加，但這種增加又會(huì)在達(dá)到一定的程度產(chǎn)生衰減，同時(shí)的，多元化的發(fā)展，還會(huì)對企業(yè)的內(nèi)部管理難度提出新的挑戰(zhàn)，多元化使得企業(yè)管理也會(huì)出現(xiàn)多層次的問題，對于這些問題的應(yīng)對解決，對管理能力和水平都提出更高的要求。所以，如何掌握多元化的發(fā)展節(jié)奏是一門很高深的管理科學(xué)。
所以說，多元化不是萬能的，產(chǎn)業(yè)多元化的目標(biāo)并不在于其一單項(xiàng)指標(biāo)最優(yōu)，而在于各項(xiàng)指標(biāo)整體效果的最優(yōu)。只有在市場占有率、市場適應(yīng)力、資源利用率等與產(chǎn)業(yè)多元化都成正比例時(shí)，產(chǎn)業(yè)多元化才能收到正面效果。
而對于中小企業(yè)而言，企業(yè)所擁有的資源是有限的。無所不備則無所不寡，尤其是在企業(yè)發(fā)展周期的頂峰時(shí)期會(huì)出現(xiàn)資金、人才、產(chǎn)品等資源短缺的現(xiàn)象。所以，中小企業(yè)的多元化經(jīng)營也必須是有選擇的，涉足的行業(yè)最多不能超過兩個(gè)。過早或過度多元化會(huì)導(dǎo)教企業(yè)資源的分散，不利于企業(yè)在某項(xiàng)專業(yè)上形成市場規(guī)模和市場競爭力。與其分散資源在眾多領(lǐng)域內(nèi)無所作為，不如集中有限資源在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)大顯身手。
營銷戰(zhàn)略心得篇十一
一、封面:方案名稱 /方案制作者 ××××全程營銷方案 ×××制作 二、方案目錄
將方案中的主要項(xiàng)目列出。
三、
方案內(nèi)容
(一市場國家社會(huì)行業(yè)環(huán)境
1、外部市場國家環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 。
1、競爭對手概況:過往銷售情況、市場占有率、銷售額、利潤等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 2、銷售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀、經(jīng)營方針、經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。
3、策劃項(xiàng)目概況。(三自我產(chǎn)品市場分析 1、產(chǎn)品總體上的優(yōu)勢特點(diǎn);
2、產(chǎn)品總體上的劣勢不足。 3、在市場上產(chǎn)品威脅 4、在市場上的機(jī)會(huì)與突破(四 客戶需求情況 1、客戶分類 /分布。
1、營銷活動(dòng)的目標(biāo)。 2、目標(biāo)市場。3、面臨問題。
4、競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。 5、營銷定位(區(qū)別性競爭差異點(diǎn)的確定。6、營銷物資支持(七營銷策略 1、企劃策略:(1企劃概念;(2品牌與包裝規(guī)劃。2、價(jià)格策略:(1定價(jià)思路與價(jià)格確定方法;(2價(jià)格政策;(3價(jià)格體系的管理。3、渠道策略:(1渠道的選擇;(2渠道體系建設(shè) /管理;(3渠道支持與合作;(4渠道沖突管理。
1、銷售目標(biāo)、計(jì)劃、方案管理。 2、銷售團(tuán)隊(duì)及個(gè)人激勵(lì)方案 3、銷售具體實(shí)施流程 4、銷售團(tuán)隊(duì)組織管理:
(1組織職能、職務(wù)職責(zé)、工作程序;(2人員招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬;(3銷售區(qū)域管理;(4銷售人員的激勵(lì)、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。5、銷售活動(dòng)的控制:(1財(cái)務(wù)控制;(2商品控制;(3人員控制;(4營銷 /業(yè)務(wù)活動(dòng)控制;(5營銷 /業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標(biāo)、方法以及使用表格。(十銷售服務(wù) 1、服務(wù)理念、口號(hào)、方針、目標(biāo)。2、服務(wù)承諾、措施。
營銷戰(zhàn)略心得篇十二
報(bào)告人：
單位：
報(bào)告日期：
目錄
1、市場背景分析
（1）人口統(tǒng)計(jì)
（2）消費(fèi)者狀況分析（3）競爭狀況分析
2、營銷環(huán)境分析(swot)（1）糖果屋的優(yōu)勢與劣勢
（2）能夠獲取的市場機(jī)會(huì)和面臨的威脅
3、市場定位
（1）購買行為的分析：（2）人口的分析：（3）心理的分析：
4、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 （戰(zhàn)略目標(biāo)）
（1）戰(zhàn)略目標(biāo)（2）戰(zhàn)略規(guī)劃（3）戰(zhàn)略部署
5、營銷組合策略
（1）產(chǎn)品策略（2）價(jià)格策略（3）渠道策略 6、促銷預(yù)算、行動(dòng)方案控制
前言
我們2011級(jí)物流一班的七位同學(xué)設(shè)計(jì)了一份牛牛糖果屋戰(zhàn)略營銷策劃書。近幾年，各大城市糖果屋發(fā)展趨勢良好，而中山僅僅處在初級(jí)階段。隨著糖果產(chǎn)業(yè)的繁榮與糖果周邊產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，糖果屋形成了它獨(dú)特的氣質(zhì)。
針對本組的戰(zhàn)略營銷策劃，我們首先要對中山糖果市場，即有可能影響“糖果屋”的營銷環(huán)境作一次全面的策劃。策劃書課題為：中山糖果市場的營銷戰(zhàn)略策劃書。我組全體成員通過上網(wǎng)及一些報(bào)刊書籍的查閱，搜集了大量宏觀，微觀營銷環(huán)境的資料。根據(jù)搜集第一手資料的要求，設(shè)計(jì)了一份有關(guān)糖果屋的戰(zhàn)略營銷策劃書。經(jīng)過整理統(tǒng)計(jì)，獲得相關(guān)的營銷戰(zhàn)略內(nèi)容。
本調(diào)研報(bào)告撰寫的分工為：“糖果屋市場背景”由李建恒負(fù)責(zé);“營銷環(huán)境的分析”由談內(nèi)媛負(fù)責(zé);“市場定位”由吳文業(yè)負(fù)責(zé);“營銷戰(zhàn)略規(guī)劃”由肖健蘭負(fù)責(zé)；“營銷組合策略”由張雅妍負(fù)責(zé)；“促銷預(yù)算，行動(dòng)方案控制”由戴文靜、葉偉健負(fù)責(zé)。
由于時(shí)間倉促，編者的水平有限，報(bào)告中難免有所失誤，敬請指正，謝謝。
一． 市場背景分析
1）人口統(tǒng)計(jì)
市統(tǒng)計(jì)局近日先后發(fā)布兩份中山市2010年第六次全國人口普查公報(bào)顯示，中山目前有常住人口312.89萬人。我市總?cè)丝谛詣e比不斷升高，外來人口男性多于女性。全市常住人口中，男性人口為165.63萬人，占53.07%；女性人口為146.46萬人，占46.93%?？?cè)丝谛詣e比（以女性為100，男性對女性的比例）113.09，比全省的總?cè)丝谛詣e比109高出4.09。
2）消費(fèi)者狀況分析
糖果作為一種甜食，為眾多人所喜愛。在糖果的喜好程度上進(jìn)行劃分后，經(jīng)過初步調(diào)查，在整體人群中，喜好糖果的人占大多數(shù)。而在喜好糖果的人群中我們發(fā)現(xiàn)，女性占著絕大部分。按年齡，可以劃分為12歲以下兒童期人群、13—18歲青春期人群，19—35歲青年期人群以及35歲以上人群。
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，35歲以下的人群，包括的兒童青少年以及青年更偏愛糖果，他們是糖果消費(fèi)的主要力量。目標(biāo)市場“年輕”的特性，將其定位于“年輕活力新一代”。
消費(fèi)心理和模式
1．發(fā)燒型：
是追求最新技術(shù)、最新產(chǎn)品的那一批人，但數(shù)量有限，他們對新發(fā)明新創(chuàng)造的糖果極感興趣，愿意嘗試不同類型、造型新穎、口味獨(dú)特的糖果，甚至自己diy或給商家提出建議。2．實(shí)用型：
是講求實(shí)際的一批消費(fèi)者，喜歡從幾家知名的專賣店那里購買已有若干個(gè)品牌參與競爭的產(chǎn)品，以求得較好的價(jià)格和完全感。目前某些糖果品牌的產(chǎn)品已進(jìn)入這批群體中。3.從眾型：
是跟隨身邊所接觸的人，而往往能夠容易受到這些人的影響，從而改變他們購買的想法。一般他們都隨風(fēng)，而不讓自己落伍。因此，糖果市場就需要這樣的口碑。
3）競爭狀況分析
1、行業(yè)結(jié)構(gòu)的具體類型 壟斷競爭：
當(dāng)下，各種洋糖果專賣店在中國一些繁華商業(yè)街區(qū)赫然興起，雖然價(jià)格有點(diǎn)貴，但頗受學(xué)生、白領(lǐng)階層歡迎。但是，目前中山還沒有比較正式的糖果屋，最具代表性的是鳳鳴路的優(yōu)之良品、益華百貨、個(gè)大超市里的糖果專賣柜等類似糖果屋的地方。而我們牛牛糖果屋以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、新穎的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)錢形成了極大的優(yōu)勢。2、識(shí)別企業(yè)競爭者（1）品牌競爭：
隨著糖果市場的逐步穩(wěn)定和成熟，消費(fèi)者的品牌意識(shí)日益增強(qiáng)，各細(xì)分糖果市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌也逐漸確定并且集中度越來越高。外資糖果品牌推廣力度的加強(qiáng)進(jìn)一步推動(dòng)和提升了國內(nèi)糖果行業(yè)品牌意識(shí)。由此，也預(yù)示著國內(nèi)糖果品牌競爭將成為市場競爭的焦點(diǎn)。糖果企業(yè)的利潤水平將和品牌認(rèn)知度直接相關(guān)。例如：徐福記、瑞士糖果、二寶等等。
（2）行業(yè)競爭：
可以把制造同樣或同類產(chǎn)品的公司都廣義地視作競爭者。例如，牛牛糖果屋與所有糖果專賣店都形成競爭（3）形式競爭：
公司可以更廣泛地把所有制造并提供相同服務(wù)的產(chǎn)品的公司都作為競爭者。例如，牛牛糖果屋認(rèn)為自己不僅與糖果制造商競爭，還與餅家、精品店的制造商在競爭。（4）通常競爭：
1.糖果屋的優(yōu)勢與劣勢
優(yōu) 勢：
1、人無我有：動(dòng)漫糖集合兩強(qiáng)產(chǎn)業(yè)機(jī)、拓寬銷售市場。
2、消費(fèi)如潮：多以散件出售，價(jià)錢便宜，同時(shí)提供各種大小禮盒，方便送禮。
3、個(gè)性化現(xiàn)場定制：新穎、有特點(diǎn)、有個(gè)性、時(shí)尚、創(chuàng)新。 4、款式多樣：動(dòng)漫糖果屋分三大類，數(shù)百單品，動(dòng)漫糖果造型多樣，可謂千款選擇百樣風(fēng)情！
可愛型系列 硬糖系列 軟糖系列 功夫棒棒糖系列 巧克力系列 婚慶喜糖系列 進(jìn)口品牌系列 禮品包裝系列 5、一店兩鋪的模式：實(shí)現(xiàn)最大化市場份額。使銷售渠道更廣，利潤空間更大。
6、月月更新：糖果屬于休閑小食品。賣的就是新、奇、特、我們根據(jù)市場調(diào)查、更新造出有特色、深受消費(fèi)者歡迎的糖果造型。7、意味深遠(yuǎn)：自定diy糖果可以作為禮品贈(zèng)送。劣勢：
1、經(jīng)驗(yàn)、資金比較不足
2、在物流方面、出貨、配貨速度相對較弱 3、競爭力不夠強(qiáng)，還沒有樹立品牌效益
機(jī)會(huì)：
中國的糖果行業(yè)市場正在面臨的是一場全新的革命，傳統(tǒng)銷售理念已經(jīng)在逐漸被全新品牌理念銷售模式取代。只有盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，發(fā)揮創(chuàng)新精神，才能滿足糖果市場日新月異的消費(fèi)者需求。
我們牛牛糖果屋三大主流產(chǎn)品一舉掌握糖果消費(fèi)最大人群，最旺時(shí)機(jī)，最多需求點(diǎn)。動(dòng)漫糖果：消費(fèi)人群以兒童和青少年居多；店鋪時(shí)尚、青春，目前市場還無競爭者，投資前景廣闊，風(fēng)險(xiǎn)低，盈利快，收益高；喜糖：以婚慶喜糖為核心，利用國人對婚宴的重視，重新挖掘糖果新商機(jī)，為結(jié)婚者首選。手工巧克力：口感柔滑、味道純正，更加浪漫，專為戀人、夫妻、尋求浪漫的小女生打造。賣巧克力，更是在銷售濃情蜜意，并且收入不菲。
威脅：
針對這一現(xiàn)象，我們正努力研發(fā)制做出對身體健康有益的糖果，在生產(chǎn)過程中使用天然、健康、低糖原料，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)技術(shù)，將生產(chǎn)低熱量、低脂肪、低升血糖的糖果為宗旨。
三.市場定位
1.購買行為的分析：
我們要根據(jù)不同的節(jié)日，推出不同的產(chǎn)品，根據(jù)消費(fèi)者的購買和需求來生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，我們要推出自己品牌，培養(yǎng)自己的品牌忠實(shí)者，我們還要根據(jù)消費(fèi)者的對產(chǎn)品的熱情程度來細(xì)分市場，根據(jù)消費(fèi)者使用我們的產(chǎn)品的人數(shù)來劃分市場。
2.人口的分析：
3.心理的分析：
學(xué)生處于中低層人群，主要的收入來源都是來自于父母，一般消費(fèi)的對象價(jià)格不會(huì)太高。如今的社會(huì)大部分人是以追求個(gè)性，樂于展現(xiàn)為主，而學(xué)生就是這一表現(xiàn)的一個(gè)重要群體。學(xué)生更多的是喜歡追求新潮時(shí)髦，希望給人一種與眾不同的感覺，有一種個(gè)性化的表現(xiàn)。我店所開設(shè)的糖果店有許多形狀可供選擇，使他們有選擇余地，符合于所有學(xué)生的這個(gè)年齡段的人。糖果在年輕人中開始盛行，已經(jīng)成為一種時(shí)尚！由于糖果的甜味和香味，讓我們的看到了這個(gè)市場，所以我們的目標(biāo)市場就是中低檔的消費(fèi)群體。
四．營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1.戰(zhàn)略目標(biāo)
（1）銷售收入目標(biāo)
我們牛牛糖果屋確保在同類競爭產(chǎn)品中的品牌知名度達(dá)到第一，市場占有率達(dá)到中山糖果屋市場的5%。
2.戰(zhàn)略規(guī)劃
確定以中山市石岐為營銷指揮中心，并向各區(qū)（較為青少年經(jīng)常出入的繁榮地區(qū)）蔓延。
3.戰(zhàn)略部署
戰(zhàn)略部署推進(jìn)的核心是“一個(gè)中心兩步實(shí)施” 一個(gè)中心是以石岐糖果屋為銷售中心。兩步實(shí)施：
第一步用3個(gè)月的時(shí)間采用網(wǎng)絡(luò)銷售，開牛牛糖果屋的網(wǎng)店，讓更多的消費(fèi)者知道并了解我們。第二步通過分析當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境，結(jié)合當(dāng)?shù)卣?，用兩至三年的時(shí)間在各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)開設(shè)分店。
五．營銷組合策略
1.產(chǎn)品策略
我們牛牛糖果屋一直遵循著公司營銷戰(zhàn)略中心思想——把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高質(zhì)的糖果帶給每位客人。我們以新穎的產(chǎn)品為主導(dǎo)品牌，以給客人耳目一新的感受。在產(chǎn)品的味道推廣方面考慮到廣東省中山市消費(fèi)人群對糖果口感、類型等的偏好。對較高檔次、新穎、高質(zhì)的糖果認(rèn)同度的比重較大，擬初步確定主推新穎、獨(dú)特、異于傳統(tǒng)的糖果。另外，鑒于很多消費(fèi)者購買糖果產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)為送禮。為此，在產(chǎn)品的外形包裝上我們著力于精美又不失大方，而且根據(jù)不同的寓意，我們把糖果做成不同的形狀。這更有利于吸引不同的消費(fèi)者。
2.價(jià)格策略
糖果覆蓋多個(gè)價(jià)格檔次，從一元的棒棒糖到上百元的巧克力都能見到。
其中有許多是在一般商場超市看不到的產(chǎn)品。除了買回去自己品嘗外，一些顧客還把這些糖果作為禮物送人，也有不少人則是沖著五花八門的糖果盒而來。譬如造型可愛并繪有卡通圖案的糖果盒，就很受年輕女性的歡迎。我們的價(jià)格根據(jù)不同產(chǎn)品而定的，所以可以滿足不同階層消費(fèi)者的需求。
3、促銷策略 每年七月到十月，是糖果店的淡季，所以在這個(gè)季節(jié)店內(nèi)可以推出一系列的促銷計(jì)劃，包括價(jià)格優(yōu)惠，買一送一。
旺季的時(shí)候廣告包括網(wǎng)站宣傳都是必不可少的。為了能在本地推出自己的新品牌，一定程度的廣告也是應(yīng)該重視的。靠旺季來養(yǎng)淡季，這就是牛牛糖果店的一種經(jīng)營方式。
6、促銷預(yù)算、行動(dòng)方案控制
（1）因?yàn)槲覀儗儆谝粋€(gè)新創(chuàng)立的糖果銷售點(diǎn).面對各大成立已久的銷售點(diǎn)或品牌.初期市場份額占糖果市場的10~20%愛好者.到中期我們會(huì)達(dá)到25~35%.后期達(dá)到35~40%。（2）促銷所達(dá)到的市場百分比為40~45%。
（3）從這些知名的糖果銷售點(diǎn)或者品牌中..我們將從中吸引當(dāng)中的30~40%.而發(fā)生購買行為的或許只有當(dāng)中的60~70%的人數(shù)。（4）因?yàn)橛型竞偷?.在旺季..一般持續(xù)2個(gè)星期..在淡季.持續(xù)1個(gè)月.并以節(jié)日為單位更改促銷計(jì)劃。（5）促銷手段大概有7個(gè)。旺季：(1)打折。
(2)可多買購買金額15%的商品(稱多買多送)。(3)購滿多少，回扣一定量的金額劵。淡季：
(1)購滿多少金額可得神秘禮品(較高檔的商品)。(2)購滿指點(diǎn)金額可獲得不同商品組成的禮品包。(3)打折..多買多送。
(4)購滿指定金額，可參加抽獎(jiǎng)。
(5)促銷手段所支付的金額大約占總收入的10~15%。
附件：
1.特色糖果造型
2.牛牛糖果屋店面
營銷戰(zhàn)略心得篇十三
摘要：中國的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，教育機(jī)構(gòu)的營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ)，分析教育科技集團(tuán)針對市場需求所形成的營銷戰(zhàn)術(shù)，論證總結(jié)了的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過程。
關(guān)鍵詞：;市場導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營銷戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來，逐步發(fā)展成為以外語培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心，擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營銷中永恒的主題，是市場營銷基本要素之首，因此企業(yè)首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓(xùn)為主，而英語正是我國初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快，我國的英語輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先，速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二，短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三，勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專業(yè)性?！皬慕^望中尋找希望，人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素，通過改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色，擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛，“授之以漁，不如授之以魚”。把握住了消費(fèi)者的心理，贏在起跑線上。
從成本上講，成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本，將學(xué)員時(shí)間成本降至最低，也為在職學(xué)生開辟了一定的空間。在營銷過程中，他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對英語學(xué)習(xí)，針對消費(fèi)者的不同年齡，不同考試，不同目的，他們開設(shè)了不同的項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的，而消費(fèi)者可以采納他們的建議，也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤，在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看，在全國主要城市開設(shè)多個(gè)校區(qū)，其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營的一部分，針對沒有的城市，他們設(shè)有短期寄宿制學(xué)校，為消費(fèi)者提供便利。
最后，在溝通方面，主要運(yùn)用宣傳頁和網(wǎng)絡(luò)，在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場蓬勃發(fā)展，成為當(dāng)之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。正確的營銷策略，完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場，使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出，取得更多的市場份額，最終牢固市場地位。以市場為導(dǎo)向，可以根據(jù)市場需求，不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初，針對出國考試培訓(xùn)項(xiàng)目，看重的是市場的潛在需求，長遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國市場打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新，進(jìn)行有效的`市場間隔，是有別于其他競爭者的優(yōu)勢。例如，的國外考試部根據(jù)國別進(jìn)行劃分，針對不同出國需求，他們形成了從留學(xué)咨詢，到考試培訓(xùn)，到留學(xué)申請的，到代理簽證等的一系列的服務(wù)，對整個(gè)出國留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對國內(nèi)市場，從大學(xué)四六級(jí)，到職稱英語，到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費(fèi)者的個(gè)別需求，戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)，首先，校園營銷尤為突出。在大學(xué)校園里，的宣傳隨處可見。針對不同需求大學(xué)生，他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如，在國內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國大學(xué)英語四六級(jí)考試，意欲走出國門的學(xué)生關(guān)注國外各種考試。他們以市場為導(dǎo)向，覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí)，意味著滿足另一個(gè)區(qū)隔市場的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下，企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二，的網(wǎng)絡(luò)營銷。學(xué)校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰，內(nèi)容精致，布局合理。調(diào)查表明，企業(yè)81%的收入來自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度，并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇，為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái)，通過教育資源吸引學(xué)員，通過老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng)，進(jìn)行無形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣，通過網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷，吸引了消費(fèi)者眼球。通過網(wǎng)絡(luò)，除去企業(yè)網(wǎng)站本身，老師會(huì)通過博客進(jìn)行軟宣傳，推廣品牌。
同時(shí)，在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng)，qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳，許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注，形成了口碑營銷。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳，等同于用消費(fèi)者來推廣自己的品牌，宣傳力度較其他方式高出很多，提高了消費(fèi)者的忠誠度。在虛擬通路方面，開辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場，這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中，輔之技術(shù)支持，教育內(nèi)容的信息化，使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本，方便了消費(fèi)者。
第三，的書籍營銷策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材，通過課堂，的大愚叢書得以發(fā)展，的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍，大愚系列叢書包含了勵(lì)志，留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容，迎合了不同讀者需求，用學(xué)員自身經(jīng)歷，感動(dòng)消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化，增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書籍，紙質(zhì)媒體可以說是對網(wǎng)絡(luò)營銷的一種鞏固。
在多元化的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下，逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過程及現(xiàn)有缺陷。
通過回顧的發(fā)展歷程，可以看出市場需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠(yuǎn)的市場眼光和多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí)，獲得了良好的口碑，廣闊的市場和穩(wěn)定的地位。對市場的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵，通過市場細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源，還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過程中，可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符，對企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過程中，企業(yè)在教育營銷上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
參考文獻(xiàn)：
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營銷戰(zhàn)略心得篇十四
成功
戰(zhàn)略解決營銷難題! 每一種經(jīng)營都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來進(jìn)行，一個(gè)成功的營銷戰(zhàn)略起到了一個(gè)關(guān)鍵性的工作用。以下是本站小編分享的成功的營銷戰(zhàn)略，一起來和小編看看吧。
品牌營銷理念的提出在中國市場已經(jīng)有相當(dāng)長
時(shí)間
，但是，真正從理論上建立起系統(tǒng)的品牌營銷戰(zhàn)略體系到現(xiàn)在還是沒有出。企業(yè)要想和國際接軌，必須充分利用自身的品牌。運(yùn)用swot方法對自身品牌的優(yōu)勢與弱點(diǎn)進(jìn)行分析，以在市場中樹立自己的品牌大旗，并最終在競爭中獲得整體營銷戰(zhàn)略的成功。
一、“mri實(shí)驗(yàn)”帶來的品牌重要性的啟示
[ 二十世紀(jì)七八十年代百事可樂針對可樂行業(yè)霸主可口可樂的挑戰(zhàn)達(dá)到巔峰，其中頗具殺傷力的一次策劃要算是百事可樂發(fā)起的口味大挑戰(zhàn)。
在那次策劃活動(dòng)中，百事可樂請參與者品嘗各種沒有品牌標(biāo)志的飲料，然后要他們說出哪一種口感更好，并對消費(fèi)者口感試驗(yàn)進(jìn)行了全程現(xiàn)場直播。百事可樂以事實(shí)贏得了成功，在參加品嘗者中，三分之二都挑選了百事可樂。
這次口味實(shí)驗(yàn)當(dāng)時(shí)引起了極大轟動(dòng)，成為百事可樂攻擊可口可樂最尖刻的口實(shí)。
然而30年過去了，兩樂的口味都沒什么變化，但可口可樂還是擁有最多不離不棄的品牌忠誠者。
難道，消費(fèi)者的口味發(fā)生了變化，或是那次可樂口味實(shí)驗(yàn)有什么內(nèi)幕問題(或是實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)程序有什么偏差)。
許多人想不明白。
30年后的20xx年，較真的科學(xué)家—美國貝勒醫(yī)學(xué)院的神經(jīng)學(xué)教授們又做了一次口味實(shí)驗(yàn)。不過這次他們動(dòng)用了一種叫做mri，即核磁共振造影儀的儀器，用來監(jiān)測記錄受試者的大腦皮層活動(dòng)。
首先使用mri造影儀監(jiān)測受試者品嘗無記名可樂(可口可樂與百事可樂)時(shí)，大腦的活動(dòng)狀況。結(jié)果顯示百事可樂傾向使大腦的腹側(cè)核產(chǎn)生更強(qiáng)烈的反應(yīng)，而這個(gè)區(qū)域，是大腦產(chǎn)生強(qiáng)化獎(jiǎng)賞情感的區(qū)域。在實(shí)驗(yàn)初期，選擇百事的受試者喝百事時(shí)，其腹側(cè)核的活躍程度是可口可樂支持者們喝可口可樂時(shí)的5倍。
接著實(shí)驗(yàn)組織人員又開始測量可樂的品牌形象影響力。這一回，受試者被告之：實(shí)驗(yàn)樣本是可口可樂。
形勢隨即扭轉(zhuǎn)了——幾乎所有的受試者都表示他們更喜歡可口可樂。非但如此，連他們的大腦活動(dòng)也呈現(xiàn)出不一樣的情形，他們的大腦中區(qū)前額葉皮質(zhì)也有活動(dòng)。而這個(gè)區(qū)域，正掌握著大腦里高水平的認(rèn)知能力。而百事卻未能達(dá)到相同的效果。當(dāng)被告知品嘗樣本為百事可樂時(shí)，說更喜歡百事的受試者相對要少得多。
這就是品牌的力量，拜mri所賜，品牌的競爭力得以被最直接的測量。
相隔30年的兩次實(shí)驗(yàn)都證明，相比之下，可口可樂并不見得更好喝，然而，在現(xiàn)實(shí)世界里，口味并不代表一切，在人腦這樣一個(gè)精確的神經(jīng)認(rèn)知系統(tǒng)中，特殊的品牌力量操控了人的味蕾。
與其說消費(fèi)者是在品嘗可口可樂這種飲料，不如說消費(fèi)者是以一種更為復(fù)雜微妙的方式感受可口可樂這個(gè)品牌，這種感受品牌的過程里摻入了消費(fèi)者的情感、記憶，以及其他的印象。
行銷百年的可口可樂仍是世界名牌中的名牌，其產(chǎn)品行銷195個(gè)國家和地區(qū)，全球特許裝瓶廠超過14000 家，可口可樂及其系列產(chǎn)品，占據(jù)全世界飲料市場銷售量的45%，是世界上最具魅力、最暢銷的飲料。單其704億美元的品牌價(jià)值就是百事可樂117億美元的6倍，可口可樂仍是可樂業(yè)乃至全球各行業(yè)的超級(jí)品牌霸主。
由此可見，品牌有一種神奇的力量塑造著消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。
目前，在我國企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對于競爭力與核心競爭力的研究日益全面與深化，并已初步一套較完整的理論體系列。然而美中不足的是在對企業(yè)競爭力研究體系中，關(guān)于品牌競爭力的研究還未形成系統(tǒng)全面的體系 ]。
二、定義戰(zhàn)略品牌營銷
{ 1;我們來看戰(zhàn)略的定義。“戰(zhàn)略”源于古代兵法，屬軍事術(shù)語，意譯于希臘一詞“strategos”，其含義是“將軍”，詞義是指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)，也意指基于對戰(zhàn)爭全局的分析而作出的謀劃。在軍事上，“戰(zhàn)”通常是指戰(zhàn)爭、戰(zhàn)役，“略”通常是指籌劃、謀略，聯(lián)合取意，“戰(zhàn)略”是指對戰(zhàn)爭、戰(zhàn)役的總體籌劃與部署。我國古代兵書早就提及過“戰(zhàn)略”一詞，意指針對戰(zhàn)爭形勢做出的全局謀劃。三國時(shí)期著名政治家、軍事家、戰(zhàn)略家孔明(
諸葛亮
)對戰(zhàn)略還有一段精辟的論述：“不謀萬事，不足謀一時(shí);不謀全局，不足謀一域”，并通過對當(dāng)期錯(cuò)綜復(fù)雜的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事形勢進(jìn)行分析，確立了“三分天下”的戰(zhàn)略思想，成為劉備立國之本。在中國革命戰(zhàn)爭中，“戰(zhàn)略”甚至決定著戰(zhàn)爭全局的成敗。
2;我們看企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的定義。 俗話說:“商場如戰(zhàn)場”，鑒于市場經(jīng)濟(jì)激烈的競爭環(huán)境，為兼顧長、短期利益，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，受美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家安索夫《企業(yè)戰(zhàn)略論》一書的影響，“戰(zhàn)略”一詞便開始廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理中，并由此延伸至社會(huì)、
教育
、科技等各個(gè)領(lǐng)域。
在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)中，“戰(zhàn)略”有很多種定義，一些學(xué)者認(rèn)為：戰(zhàn)略是設(shè)立企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)，制定經(jīng)營方針及資源分配等的經(jīng)營決策;另一些學(xué)者認(rèn)為：戰(zhàn)略是對企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)、經(jīng)營方針、所需資源分配的規(guī)劃;還有的學(xué)者認(rèn)為：戰(zhàn)略是針對產(chǎn)品與市場有效組合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營環(huán)境、戰(zhàn)略方向、管理組織相協(xié)調(diào)的策略。戰(zhàn)略管理大師邁克爾"波特認(rèn)為，戰(zhàn)略的本質(zhì)是抉擇、權(quán)衡和各適其位。針對“戰(zhàn)略”，我
國學(xué)
者也提出了各自不同見解：戰(zhàn)略是確定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，并指出實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑;戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃;戰(zhàn)略是指根據(jù)市場現(xiàn)狀及遠(yuǎn)景預(yù)測，結(jié)合自身資源基礎(chǔ)，規(guī)劃的企業(yè)發(fā)展軌跡和確立的企業(yè)奮斗目標(biāo)。無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及：經(jīng)營環(huán)境分析、未來發(fā)展預(yù)測、遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目標(biāo)軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。
企業(yè)經(jīng)營不是一個(gè)短期的行為，面對動(dòng)態(tài)的競爭環(huán)境，“戰(zhàn)略”的內(nèi)涵表現(xiàn)為遠(yuǎn)景的經(jīng)營思考和經(jīng)營決策。按“戰(zhàn)略”在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中的地位和作用，依據(jù)戰(zhàn)略的本質(zhì)特點(diǎn)，筆者認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略可以定義為：根據(jù)市場狀況，結(jié)合自身資源，通過分析、判斷、預(yù)測，設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。它界定了企業(yè)誕生的使命、經(jīng)營范圍、遠(yuǎn)景目標(biāo)、發(fā)展方向、經(jīng)營方式等坐標(biāo)，明確了企業(yè)的經(jīng)營方針和行動(dòng)指南。
企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃，屬宏觀管理范疇，具有指導(dǎo)性、全局性、長遠(yuǎn)性、競爭性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性六大主要特征。
3;關(guān)于品牌戰(zhàn)略的定義。目前國內(nèi)關(guān)于品牌戰(zhàn)略定位很多，品牌戰(zhàn)略我們認(rèn)為是屬于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中一個(gè)要素性戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)制定的品牌發(fā)展目標(biāo)，方向，價(jià)值以及資源。品牌戰(zhàn)略目標(biāo)全面服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，最大化體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想;品牌戰(zhàn)略方向主要是基于專業(yè)判斷而制定的品牌系統(tǒng)策略，它包括品牌形式，品牌架構(gòu)，品牌核心價(jià)值，品牌管理體系等;品牌價(jià)值主要包括品牌在各個(gè)不同階段所要達(dá)到的比較具體的價(jià)值高度，這些量化的品牌高度一般由專業(yè)的品牌價(jià)值評估公司站在比較中立的立場進(jìn)行的公開評測，也有企業(yè)會(huì)聘請專業(yè)的咨詢公司對自己品牌價(jià)值進(jìn)行內(nèi)外測評，從而給品牌決策提供戰(zhàn)略方向;品牌資源主要是為完成品牌任務(wù)而進(jìn)行的資源投入計(jì)劃。由于品牌是一個(gè)企業(yè)發(fā)展重要而核心的要素，因此，品牌發(fā)展規(guī)劃判斷與制定一般都會(huì)成為一個(gè)企業(yè)非常重要的長遠(yuǎn)的思想。
4;營銷戰(zhàn)略定義。營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)階段性經(jīng)營目標(biāo)而制定的營銷要素，營銷組織，人力資源以及市場布局等方面系統(tǒng)系列規(guī)劃。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略十分核心的部分，特別是一些消費(fèi)品領(lǐng)域已經(jīng)建立起了顧客導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略更加成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略，此時(shí)，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略很大程度變成了營銷戰(zhàn)略。
在營銷戰(zhàn)略體系中，營銷要素比較簡單，就是企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道，促銷，傳播，品牌等等一系列深刻營銷.營銷進(jìn)程的內(nèi)部可以靈活改變的要素。營銷組織則主要是根據(jù)企業(yè)自身戰(zhàn)略性資源，圍繞經(jīng)營目標(biāo)而制定的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。人力資源主要是根據(jù)營銷系統(tǒng)需要而進(jìn)行的人力資源儲(chǔ)備，人力資源配置等方面工作;市場布局涉及到與要素以及人力資源戰(zhàn)略組合。
通過對戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略的定義，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是概念外延的界定。無疑，戰(zhàn)略的概念外延是最大的，它包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)品牌戰(zhàn)略，企業(yè)營銷戰(zhàn)略等等，因此，戰(zhàn)略一般都會(huì)與一個(gè)比較具體的要素進(jìn)行結(jié)合才會(huì)有具體含義，如果不與相關(guān)要素結(jié)合，戰(zhàn)略更多表明國家戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略。這是一種約定俗成的說法。品牌戰(zhàn)略很顯然屬于要素戰(zhàn)略一種，但由于品牌在消費(fèi)品企業(yè)重要位置，品牌戰(zhàn)略在現(xiàn)在企業(yè)中要素地位非常之高，特別是很多跨國公司，它們將企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)鎖定為獲得高溢價(jià)的品牌，因此，所以的資源組合都是圍繞品牌展開，因此品牌雖然是要素戰(zhàn)略，但其地位絲毫不遜色于整體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。而營銷戰(zhàn)略很多時(shí)候具備了一定的戰(zhàn)術(shù)性策略特征，因?yàn)闋I銷戰(zhàn)略涉及的要素比較多，而且相對時(shí)間長度比較短(一般為一年)，因此，營銷戰(zhàn)略更多是一種階段性安排。但營銷戰(zhàn)略還有一個(gè)特點(diǎn)就是涉及的要素比較多，需要企業(yè)對自身資源有十分深入的認(rèn)識(shí)，如果我們對自身資源比較盲目，就很容易出現(xiàn)營銷戰(zhàn)略失當(dāng)，從而導(dǎo)致年度市場目標(biāo)根本無法完成。一旦營銷戰(zhàn)略失敗，階段性經(jīng)營目標(biāo)也就成為泡影。
從上述的定義中我們不難看到，戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略具有十分密切的關(guān)系，從內(nèi)涵上說，他們有很強(qiáng)的內(nèi)涵一致性，都是關(guān)系企業(yè)長期或重要發(fā)展階段或要素的判斷與規(guī)劃，而從外延上看，他們之間又呈現(xiàn)出遞延關(guān)系，戰(zhàn)略外延最大，其次是企業(yè)戰(zhàn)略，再次是營銷戰(zhàn)略，最后是品牌戰(zhàn)略。但由于品牌戰(zhàn)略是很多消費(fèi)品企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，在很多時(shí)候，品牌戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略又具有外延一致性。這就是我們所并行描述的戰(zhàn)略之間的相互關(guān)系。
三、戰(zhàn)略品牌營銷意義
戰(zhàn)略品牌營銷對于當(dāng)前的中國市場有著非常重要與長遠(yuǎn)的意義。中國企業(yè)經(jīng)過二十多年的建設(shè)，已經(jīng)出現(xiàn)了一大批觀念先進(jìn)，基礎(chǔ)良好，實(shí)力雄厚，視野開闊的大企業(yè)，這些企業(yè)跟跨國公司相比較比較盡管還顯得比較幼稚，但我們也看到成熟的價(jià)值觀帶來的穩(wěn)定的經(jīng)營業(yè)績。同時(shí)，我們也感到，中國企業(yè)發(fā)展過程中的戰(zhàn)略短板也是非常明顯的。由于我長期從業(yè)服務(wù)于中國快速消費(fèi)品行業(yè)，對企業(yè)的這種感受就更加深刻。
在行業(yè)里，娃哈哈與農(nóng)夫山泉無疑是一對非常優(yōu)秀的企業(yè)。娃哈哈的非常營銷與農(nóng)夫山泉的創(chuàng)意營銷成為中國快速消費(fèi)品行業(yè)不可多得經(jīng)典范例。但是，在這兩個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的背后，我們總能夠感覺到一些美中不足的地方。簡單地說就是娃哈哈的品牌與農(nóng)夫山泉的渠道，這種軟肋恰恰是我們希望通過戰(zhàn)略品牌營銷手段來解決的問題。同樣的案例，中國乳業(yè)的龍頭企業(yè)伊利與蒙牛，伊利在戰(zhàn)略視野與品牌策略在國內(nèi)乳制品企業(yè)無疑是一流的，但是在市場搏殺中我們總好像感覺缺少一種系統(tǒng)的激情。蒙牛作為后起者的跟蹤智慧彌補(bǔ)了伊利的策略不足，但蒙牛在戰(zhàn)略面與品牌面的成就卻又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于伊利。中國企業(yè)這種要素性軟肋是影響中國企業(yè)走向世界的最大障礙!戰(zhàn)略品牌營銷的目的就是要在經(jīng)營素質(zhì)上建立起一個(gè)擁有卓越平臺(tái)與持久競爭力的系統(tǒng)工具，使得中國更多出現(xiàn)娃哈哈+農(nóng)夫山泉，伊利+蒙牛式的沒有明顯漏洞偉大的快速消費(fèi)品企業(yè)。
1;戰(zhàn)略品牌營銷將在觀念上根本改變中國企業(yè)顧此失彼現(xiàn)象，使得中國企業(yè)在發(fā)展中具備更加全面的戰(zhàn)略思維能力與專業(yè)判斷技巧。中國現(xiàn)在并不缺少偏才式企業(yè)，中國缺少的是通才式企業(yè)，只要解決了通才式企業(yè)困惑，中國企業(yè)才有進(jìn)入全球競爭的可能 3其次，戰(zhàn)略品牌營銷將在工具設(shè)計(jì)上展現(xiàn)出非常系統(tǒng)專業(yè)智慧，通過對中西方營銷學(xué)理論的深刻解讀，建構(gòu)通俗易懂，可操作性很強(qiáng)的專業(yè)工具體系，減少中國企業(yè)摸索規(guī)律時(shí)間。
2;戰(zhàn)略品牌營銷將運(yùn)用中國案例與中國市場事實(shí)，通過對中國市場深刻洞察解決中國市場上戰(zhàn)略品牌營銷系統(tǒng)。我們看過很多來自于著名咨詢公司，著名外資企業(yè)的品牌營銷思考，但是，由于西方國家比較早地建立起了市場經(jīng)濟(jì)體系，市場規(guī)范化越來越高，西方的品牌營銷理論很多時(shí)候是根本不能解決中國市場面臨的現(xiàn)實(shí)問題，因此，本書就是希望通過本土企業(yè)文化闡述戰(zhàn)略品牌營銷理論。
3;戰(zhàn)略品牌營銷將首次在戰(zhàn)略、品牌、營銷，戰(zhàn)略品牌、戰(zhàn)略營銷，品牌營銷以及戰(zhàn)略性品牌化營銷上建立起全面而深刻的鏈接，全面構(gòu)建中國企業(yè)基于本土市場的戰(zhàn)略思維模型。
4;戰(zhàn)略品牌營銷也為從事品牌戰(zhàn)略，廣告?zhèn)鞑ィ瑺I銷管理咨詢，企業(yè)高級(jí)市場人員以及學(xué)術(shù)界提供一個(gè)新的思考點(diǎn)，通過對戰(zhàn)略、品牌、營銷通俗的闡述以及工具構(gòu)建搭建一個(gè)新的平臺(tái)體系。
四、國際企業(yè)品牌營銷成功實(shí)例
諾基亞“科技以人為本”的核心價(jià)值意味著諾基亞的高科技不再是冷冰冰的，不僅靠廣告講得人們心里暖融融的，更要靠產(chǎn)品的每一細(xì)微之處的開發(fā)設(shè)計(jì)都無比貼合消費(fèi)者的需要來體現(xiàn)“科技以人為本”的核心價(jià)值。握著諾基亞覺得十分貼合手型與手的結(jié)構(gòu)，拿著通話曲線十分吻合人的臉部特征;諾基亞率先把游戲功能添加到手機(jī)上，因?yàn)橹Z基亞想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的，手機(jī)有游戲功能能給旅行者帶來很大的快樂，真正做到了科技以人為本。諾基亞廣告則一直圍繞便捷的功能、時(shí)尚等主題展開。諾基亞在手機(jī)市場風(fēng)頭甚健，主要靠的也不是核心技術(shù)的勝利，而是靠真正把科技以人為本的品牌核心價(jià)值全面貫徹到功能開發(fā)、外觀設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、影視廣告?zhèn)鞑サ纫幌盗袪I銷傳播活動(dòng)。
寶馬是在這一品牌戰(zhàn)略原則指導(dǎo)下，用品牌核心價(jià)值全面統(tǒng)領(lǐng)一切營銷傳播活動(dòng)的成功典范。寶馬的品牌核心價(jià)值是“駕駛的樂趣和瀟灑的生活方式”。因此，寶馬總是不遺余力地提升汽車的操控性能，使駕駛汽車成為一種樂趣、一種享受。
寶馬的整個(gè)研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略都清晰地指向如何提升汽車的駕駛樂趣。最新的7系代表著杰出的工程設(shè)計(jì)、前沿的科技創(chuàng)新、無法比擬的震撼力、純正的駕駛樂趣，是寶馬品牌價(jià)值的最好詮釋。寶馬新7系手動(dòng)模式下，取代自動(dòng)排檔桿的是位于方向盤右上角，一個(gè)精巧的“變速柄”。換檔時(shí)，雙手可不離方向盤，使駕駛更簡便，更有樂趣。寶馬的外觀也栩栩如生地體現(xiàn)出品牌的核心價(jià)值，體現(xiàn)出瀟灑、輕松的感覺，與很多豪華車都十分莊重的特點(diǎn)形成鮮明的反差。寶馬新7系采用全新造型設(shè)計(jì)理念：均衡的動(dòng)感、古典式的優(yōu)雅、跑車的輪廓和完美的線條組合，盡顯豪華氣派而不失流暢和動(dòng)感。寶馬3系列敞篷車和運(yùn)動(dòng)型多功能車x5是寶馬家族的新寵，以浪漫和實(shí)用將力量、典雅和樂趣集于一身。
正因?yàn)閷汃R用核心價(jià)值統(tǒng)帥一切營銷傳播，成功地把“駕駛的樂趣和瀟灑的生活方式”的品牌精髓刻在了消費(fèi)者的大腦深處，所以寶馬車的購買者更多的是行業(yè)新銳、演藝界人士、富家子弟和活力、激情、心態(tài)比較年輕喜歡自己開車的成功人士。
綜上所述，我們體會(huì)到了品牌在企業(yè)整體戰(zhàn)略競爭中的重要性。在企業(yè)激烈近乎與殘酷的競爭中要想獲得成功，品牌是一利器。不管是市場的領(lǐng)先者還是挑戰(zhàn)者，都要利用好自己的品牌優(yōu)勢，與自身產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行優(yōu)化組合，以獲得最大利益。
1、銷售，是一個(gè)有針對性地對顧客所進(jìn)行的工作，而不是盲目地去模仿他人，千萬不要像《完美的廁所》這個(gè)銷售小故事中的主人翁一樣，不但沒有取得好的效果，反而讓人感到啼笑皆非。
有一戶人家，住在市鎮(zhèn)與市鎮(zhèn)之間的路上，以種菜為主，頗為肥料不足所苦。
有一天，主人靈機(jī)一動(dòng)：“在這條路上，往來貿(mào)易的人很多。如果能在路邊蓋一個(gè)廁所，一方面給過路的人方便，另一方面也解決了肥料的問題?！?BR> 于是，他用竹子與茅草蓋了一間廁所。果然來往的人無不稱好。種萊的肥料從此不缺，青菜蘿卜都長得極為肥美。
路對面有一戶人家也以種菜為生。他看到了鄰里的收獲，非常羨慕，心想：“我也就該在路邊蓋個(gè)廁所。而且，為了吸引更多人來，我要把廁所蓋得清潔、美觀、大方、豪華。”
于是，他用上好的磚瓦搭蓋了一間廁所，內(nèi)外都漆上石灰，比對面的茅廁大了一倍。完工之后，他覺得非常滿意。
然而，對面的茅廁人來人往，而自己蓋的茅廁卻無人光顧。這戶人家感到非常奇怪，就問路過的人是怎么回事。原來，他蓋的廁所太美、太干凈，一般人以為是神廟，內(nèi)急的人當(dāng)然是跑茅廁，不會(huì)跑神廟了。
啟示：營銷是有針對性地對顧客所進(jìn)行的工作。如果看到競爭對手采取了行動(dòng)，而自己缺乏周密計(jì)劃安排，倉促上馬，很容易導(dǎo)致失敗。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，前期的調(diào)查勘探是十分重要的。
2、
一個(gè)商品往往具有多種用途，這也使得這個(gè)商品具有多個(gè)賣點(diǎn)，銷售人員要想獲得更大的價(jià)值，就要找出商品的最大賣點(diǎn)是什么，下面這個(gè)銷售小故事對大家或許能有所啟發(fā)。
一個(gè)青年為他父親白手起家的故事而感動(dòng)，于是，他歷盡艱險(xiǎn)來到熱帶雨林找到一種高10余米的樹林，這種樹在整個(gè)雨林也只有一兩顆，如果砍下一年后讓外皮朽爛，留下木心沉黑的部分，一種奇妙的香氣便散開來了，若放在水中則不像別的樹木一樣漂浮，反而會(huì)沉入水底。
青年將奇香無比的樹木運(yùn)到市場去賣，卻無人問津，這使他十分煩惱。而他身旁有人賣木炭，買者很多。后來，他就把香木燒成木炭，挑到市場，很快就賣光了。青年為自己改變了注意而自豪，回家告訴他的老父。不料，老翁聽了，淚水刷刷地落下來了。原來，青年燒成木炭的香木，是世界最珍貴的樹木—沉香。老翁說：“只要切一塊磨成粉屑，價(jià)值也要超過買一年的木炭啊......”
啟示：
賣點(diǎn)究竟在哪里?這是營銷人經(jīng)常思考的問題，一種商品往往具有多種用途，并由此構(gòu)成幾個(gè)賣點(diǎn)，人們往往看不到物品的最大價(jià)值，而干了“因小失大”的蠢事—端著金碗討飯吃，拿來錦緞當(dāng)抹布......如此等等。
3、
營銷人員要想取得好的銷售業(yè)績、獲得好的職業(yè)發(fā)展，就需要不斷證明自己的能力和智慧。要像以下銷售故事中的鄭周永一樣，用宣傳造勢的方式獲得更多的訂單。
1970年，鄭周永投資創(chuàng)辦蔚山造船廠，要造100萬噸級(jí)的油輪。不多久，他就籌集了足夠的貸款，只等客戶來訂貨了，但訂貨單可沒有那么多容易得到。
當(dāng)時(shí)，沒有一個(gè)外商相信韓國的企業(yè)有造大船的能力。怎么辦?鄭周永為此苦思冥想，終于，他想出了一招。他從一堆發(fā)黃的舊鈔票中，挑出一張500元的紙幣，紙幣上印有15世紀(jì)朝鮮民族英雄李舜臣發(fā)明的龜甲船，其形狀極易使人想起現(xiàn)代的油輪。而實(shí)際上，龜甲船只是古代的一種運(yùn)兵船，李舜臣就是用這種船打敗日本人，粉碎了豐臣秀吉的侵略。鄭周永隨身揣著這種舊鈔，四處游說，宣稱朝鮮在400多年前就已具備了造船的能力，完全能勝任建造現(xiàn)代化大油輪。經(jīng)他這么游說，外商果然很快簽出了兩張各為26萬噸級(jí)油輪的訂單。
啟示：
營銷人員時(shí)時(shí)刻刻要證明自己，證明自己的能力和智慧，如何證明?“讓歷史說話”，不失為一條好的途徑。我們發(fā)現(xiàn)，許多品牌企業(yè)都喜歡“標(biāo)榜”自己是“百年企業(yè)”、“老字號(hào)”、“歷史悠久”，其道理就在于此。
營銷戰(zhàn)略心得篇十五
戰(zhàn)略營銷是建立在客戶細(xì)分基礎(chǔ)上的精細(xì)化的營銷模式，它的秘密就是：細(xì)分、聚焦、增值。
細(xì)分
今天的市場已經(jīng)告別計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代和商品短缺的年代，進(jìn)入到真正的買方市場，消費(fèi)者的個(gè)性化需求成為引導(dǎo)消費(fèi)的主流。
那種依靠單一產(chǎn)品打天下的時(shí)代已經(jīng)過去了，純粹滿足客戶基本功能價(jià)值需求的產(chǎn)品已經(jīng)難以打動(dòng)消費(fèi)者那一顆顆挑剔的心，他們需要的是能夠讓他們一見傾心，愛不釋手的產(chǎn)品，而不同的人的需求是不同的，因此要想依靠一種產(chǎn)品滿足所有消費(fèi)者的需求顯然是不可能的。
因此戰(zhàn)略營銷強(qiáng)調(diào)對客戶進(jìn)行精細(xì)化的細(xì)分，這里講的精細(xì)化是區(qū)別于傳統(tǒng)的基于客戶表觀特征(性別、年齡)的細(xì)分方法，戰(zhàn)略營銷的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是客戶需求，根據(jù)需求的不同劃分客戶群。
同時(shí)企業(yè)的資源是十分有限的，每個(gè)企業(yè)的能力都有其特殊性，而且不同的企業(yè)，他們的資源狀況是不同的，企業(yè)能夠?qū)蛻羧禾峁┑膬r(jià)值也存在一定的差異。因此并非所有的細(xì)分客戶群都是企業(yè)的目標(biāo)客戶群。
選擇企業(yè)目標(biāo)客戶群必須遵循兩條基本原則，第一，如果沒有足夠的能力，不要試圖定位于所有的客戶群，那樣只會(huì)分散企業(yè)有限的資源;第二，不一定最有價(jià)值的客戶就是企業(yè)應(yīng)該定位的客戶群，只有最適合自己能力和資源的客戶群才是最好的細(xì)分客戶群。要盡量避開強(qiáng)勢競爭對手更適合的客戶群，除非要通過競爭吞吃競爭對手。
聚焦
太陽表面的溫度在10000℃以上，可為什么連地球上的一張紙都點(diǎn)不著?原因很簡單：
它離這張白紙?zhí)h(yuǎn)，距離越遠(yuǎn)，作用力就越小。它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了。它太分散自己的能量了。陽光普照的結(jié)果就是哪里都有陽光，哪里的陽光溫度都不高。
但是我們有辦法讓太陽把紙點(diǎn)著，靠什
么?靠聚焦。我們用放大鏡把太陽的光聚焦到一點(diǎn)，就可以把紙點(diǎn)燃。
萬通集團(tuán)的馮侖董事長曾經(jīng)提過一個(gè)市場營銷的“精確制導(dǎo)”理論。他說，在過去，要炸掉一座橋，需要300顆炸彈，然后把這個(gè)橋炸毀。而現(xiàn)在不需要了，但是企業(yè)要花費(fèi)300顆炸彈的力量，精確定位這座橋，然后一個(gè)炸彈就把這個(gè)橋炸毀了。如果不能實(shí)現(xiàn)精確制導(dǎo)，再好的炸彈，如果找不到橋，也沒有任何的用處。
而一個(gè)企業(yè)的成功就是設(shè)計(jì)一個(gè)好的機(jī)制，讓公司所有人都對客戶負(fù)責(zé)。通過客戶細(xì)分，讓公司所有員工在日常的工作中，都清楚地知道，自己在為哪些客戶研發(fā)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品，為哪些客戶提供服務(wù)。
也就是說，在客戶細(xì)分基礎(chǔ)上，定義客戶價(jià)值，同時(shí)對公司進(jìn)行營銷管理系統(tǒng)的整合，建立以客戶為中心的組織，強(qiáng)化員工的客戶意識(shí)。讓公司的員工都為客戶設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，而不是為老板設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，更不是為自己設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，讓營銷人員準(zhǔn)確的傳遞客戶價(jià)值，客戶服務(wù)人員都體現(xiàn)客戶價(jià)值。把全民營銷的觀念引入公司，塑造一個(gè)戰(zhàn)無不勝的組織。
增值
企業(yè)的定義是以盈利為目的的組織。戰(zhàn)略營銷基于客戶價(jià)值，對客戶進(jìn)行細(xì)分，通過聚焦，獲得企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所必需的“超額利潤”。超額利潤來源于一個(gè)公式：
超額利潤=(更高價(jià)格-更低成本)×更忠誠客戶(持續(xù)購買)
一、更高的價(jià)格。通過客戶細(xì)分，企業(yè)可以生產(chǎn)出滿足不同客戶需求的產(chǎn)品。當(dāng)客
戶的特殊需求被滿足之后，客戶就愿意支付更高的價(jià)格。比如，有人喜歡特殊口味的牙膏，如果在市場上看到，她就愿意為這個(gè)特殊的口味支付更高的價(jià)格。你買一包香煙，高檔煙，幾十塊、上百塊一盒，而普通的，只有幾塊錢。差別在哪里?差別不大，都是煙草包裝出來的。而價(jià)格的差別來自于，不同的香煙滿足了不同人的不同需求。特殊需求被滿足之后，消費(fèi)者愿意為這個(gè)特殊的需求支付更高的價(jià)格。如果你的產(chǎn)品，跟別人的不同，能夠滿足客戶的特殊需求，你就可以把價(jià)格定高一點(diǎn)。越是定高，客戶越是覺得你的產(chǎn)品跟別人的不同。
二、更低的成本。通過客戶細(xì)分，我們非常明確我們的客戶是誰，我們的客戶在哪里，我們的客戶需要什么，他們?yōu)槭裁促徺I等等。明確客戶定位可以減少我們企業(yè)那些無謂的投入，使得企業(yè)的資源和能力更加聚焦在專一的產(chǎn)品和市場上。我們就非常有效地生產(chǎn)制造我們的產(chǎn)品，銷售我們的產(chǎn)品，而不會(huì)盲人摸象。明確定為客戶群之后，公司所有的部門和員工就會(huì)非常清楚，他們在為誰生產(chǎn)產(chǎn)品，為誰銷售產(chǎn)品。決策效率就會(huì)大大提升，避免了公司內(nèi)部的扯皮。從而降低了公司的管理成本、銷售成本，甚至研發(fā)成本和生產(chǎn)成本。降低了庫存，降低了我們的廣告費(fèi)用等等。這些都能夠提高我們的利潤率。
三、明確的客戶細(xì)分，可以提高我們客戶的忠誠度。因?yàn)槲覀兏鶕?jù)客戶的需求定制了產(chǎn)品，客戶滿意度提高。同時(shí)因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)同市場上存在差異，客戶在市場上難以找到替代的產(chǎn)品，因而客戶不容易流失。客戶的忠誠度提高。客戶的忠誠帶來客戶的重復(fù)購買?？蛻舻闹貜?fù)購買提高了產(chǎn)品的銷售量，同時(shí)，客戶的重復(fù)購買，會(huì)降低我們的銷售費(fèi)用。
客戶細(xì)分幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在客戶價(jià)值上的聚焦，提高了企業(yè)的競爭能力，給企業(yè)帶來的是超額的利潤。
營銷戰(zhàn)略心得篇十六
余健兒，1954年出生于廣東海豐?，F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院院長，汕尾市白內(nèi)障復(fù)明中心主任。高級(jí)政工師，主任醫(yī)師職稱。一直從事眼科臨床和醫(yī)院管理工作，曾多次在中山醫(yī)科大學(xué)中山眼科中心學(xué)習(xí)進(jìn)修并赴日本眼科臨床研究所研修。近年來，先后修完行政管理?？疲?jīng)濟(jì)管理本科，并獲得產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生學(xué)歷。兼任中國管理科學(xué)研究院特約研究員，廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所特約研究員，廣東省醫(yī)院管理學(xué)會(huì)理事，廣東省眼科學(xué)會(huì)委員，《現(xiàn)代醫(yī)院》雜志編委等多項(xiàng)社會(huì)職務(wù)。是目前廣東省內(nèi)醫(yī)院較有影響的中青年院長之一。
1996年通過公開競聘擔(dān)任了醫(yī)院院長，在如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的醫(yī)院，運(yùn)行機(jī)制方面大膽地進(jìn)行探索與實(shí)踐，取得了一定的成效。曾應(yīng)邀在全國和全省性的醫(yī)院管理學(xué)術(shù)會(huì)議上作專題報(bào)告，并在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)班上授課和為多家醫(yī)院提供管理咨詢。先后發(fā)表醫(yī)院管理學(xué)術(shù)論文40余篇、出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)專著3部。其《市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制初探》、《市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代醫(yī)院經(jīng)營管理實(shí)操》、《醫(yī)院“人本管理”的實(shí)踐與體會(huì)》、《讓醫(yī)院文化在組織中根植》等著作及論著，在國內(nèi)同行中受到好評。
張英，1968年9月出生于內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾旗。研究生學(xué)歷，高級(jí)政工師、經(jīng)濟(jì)師職稱?，F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院人力資源部高級(jí)主任、醫(yī)院管理研究所常務(wù)副所長、《汕尾健康》主編，同時(shí)在廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所等多家研究與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任特邀或客座研究員。先后在企業(yè)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、政府醫(yī)院從事醫(yī)院人力資源、營銷戰(zhàn)略與文化建設(shè)的實(shí)踐與研究工作，在各級(jí)報(bào)刊發(fā)表醫(yī)院管理論文60余篇，出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)著作4部。曾應(yīng)邀在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)研修班上授課，并為數(shù)十家醫(yī)院提供管理咨詢。代表性著作有《現(xiàn)代醫(yī)院人力資源》等，代表性論著有《醫(yī)院人力資源整合與薪酬體系優(yōu)化》、《現(xiàn)代醫(yī)院績效管理與薪酬系統(tǒng)建設(shè)》、《我國醫(yī)療服務(wù)市場特征與競爭走勢分析》、《公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、中外合資醫(yī)院的swot分析及其對策》、《醫(yī)療市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇》等。
《現(xiàn)代醫(yī)院營銷戰(zhàn)略》主要內(nèi)容包括：市場營銷的產(chǎn)生與觀念演變、醫(yī)療服務(wù)需求分析、現(xiàn)代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細(xì)分、現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略、現(xiàn)代醫(yī)院營銷診斷等八篇內(nèi)容。
a篇 市場營銷的產(chǎn)生與觀念演變
a1 市場營銷
a2 市場營銷觀念的演變
市場營銷觀念發(fā)展階段
市場營銷觀
生態(tài)營銷觀
社會(huì)營銷觀念
系統(tǒng)營銷觀念
大營銷觀
a3 中國市場營銷觀念的`建立與演變
我國市場營銷觀念的建立
顧客至上觀
戰(zhàn)略觀
質(zhì)量觀
競爭觀念
時(shí)間觀
效率效益
跨國營銷觀念
政策觀念
服務(wù)觀
人才觀念
制度觀念
a4 市場營銷在現(xiàn)代市場競爭中的作用
b篇 服務(wù)業(yè)市場營銷
b1 服務(wù)的特征和服務(wù)業(yè)的作用
服務(wù)的特征
服務(wù)業(yè)的作用
b2服務(wù)業(yè)市場營銷的導(dǎo)入與發(fā)展
服務(wù)業(yè)市場營銷的導(dǎo)入
服務(wù)業(yè)市場營銷發(fā)展的現(xiàn)狀
b3 服務(wù)業(yè)市場營銷觀念
目標(biāo)市場觀
市場需要觀
市場競爭觀
社會(huì)營銷觀念
b4 服務(wù)業(yè)市場營銷策略理論與體系
傳統(tǒng)的4p營銷組合策略
6p組合營銷策略
內(nèi)部營銷理論
關(guān)系營銷理論
服務(wù)質(zhì)量理論
b5 現(xiàn)代醫(yī)院在競爭中導(dǎo)入市場營銷的意義
c篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場競爭環(huán)境
c1 宏觀環(huán)境
c2 微觀環(huán)境
c3 不同環(huán)境的醫(yī)院營銷形象定位
d篇 醫(yī)療服務(wù)需求分析
d1 就醫(yī)顧客需求與行為分析
d2 我國醫(yī)療服務(wù)市場特征與競爭走勢分析
e篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細(xì)分
e1 現(xiàn)代醫(yī)院swot分析
e2 現(xiàn)代醫(yī)院市場定位
e3 醫(yī)療市場細(xì)分
f篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略
f1 醫(yī)療服務(wù)的有形化和技巧化策略
f2 醫(yī)療服務(wù)的可分化和關(guān)系化策略
f3 醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和差異化營銷策略
f4 醫(yī)療服務(wù)的可調(diào)化和效率化營銷策略
g篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷診斷
g1 醫(yī)院營銷調(diào)查
g2 醫(yī)院營銷診斷流程與內(nèi)容
h篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構(gòu)建與隊(duì)伍的培養(yǎng)
h1 現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構(gòu)建
h2 現(xiàn)代醫(yī)院營銷隊(duì)伍培養(yǎng)
營銷戰(zhàn)略心得篇十七
與其說西奧多·萊維特是一名營銷學(xué)家，不如說他是一名戰(zhàn)略思想家。1960年，他在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表成名作《營銷短視癥》，這篇論文奠定了他在營銷史上的地位，此后他又陸續(xù)發(fā)表多篇論述營銷的文章，但綜觀他的營銷思想，我們不難發(fā)現(xiàn)，萊維特并非在工具和方法層面上討論營銷，而重在塑造營銷的基本觀念。同時(shí)，他把營銷提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度：從一定程度上來說，企業(yè)對營銷的理解就是對自身戰(zhàn)略的理解。
他的營銷哲學(xué)主要體現(xiàn)在《營銷短視癥》里。在這篇經(jīng)典文章里，他分析了各個(gè)陷入困境的行業(yè)，指出他們陷入困境的根本原因就在于，他們完全以生產(chǎn)為導(dǎo)向，而無視客戶的價(jià)值和需求。比如鐵路行業(yè)停止增長，并不是由于客運(yùn)和貨運(yùn)方面的需求停止了增長。
鐵路企業(yè)之所以遭遇困境是因?yàn)樗鼘⒆约旱臉I(yè)務(wù)限定在非常狹窄的范圍內(nèi)，認(rèn)為自己所從事的僅僅是鐵路業(yè)務(wù)而不是運(yùn)輸業(yè)務(wù)。同樣好萊塢遭遇困境，就是由于它錯(cuò)誤地將自己定義在電影業(yè)而非娛樂業(yè)。在這篇文章，他還分析了許多其他遭遇困境的行業(yè)，比如零售、干洗和電子器械。
在這些陷入困境的公司里，他們的目標(biāo)感完全被自己設(shè)想的美好產(chǎn)品控制，從而養(yǎng)成了偏狹的產(chǎn)品導(dǎo)向。在這種觀念的支配下，他們把重心放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售上，而沒有意識(shí)到客戶及其需求對企業(yè)的根本驅(qū)動(dòng)力，他們認(rèn)為市場是天然存在的，是一個(gè)雖然也需要關(guān)心但無需特別關(guān)心的“繼子”。接下來一個(gè)自然的邏輯結(jié)果就是：營銷就是銷售，是在產(chǎn)品研發(fā)和制造這些關(guān)鍵工作完成之后必須完成的“其他事情”。萊維特一針見血地指出，銷售與營銷貌合神離，前者著眼于賣方把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金的需要，而后者則著眼于買方的需要——通過產(chǎn)品以及產(chǎn)品的創(chuàng)造和最終的消費(fèi)相關(guān)的一整套活動(dòng)滿足客戶的需要。
營銷與銷售之分意味著一種商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)換，是客戶決定了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，而不是相反。因此，企業(yè)需要重新考慮產(chǎn)品與營銷的關(guān)系：讓產(chǎn)品成為營銷的結(jié)果，而不是讓營銷成為產(chǎn)品的結(jié)果。在萊維特看來，營銷就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、激發(fā)和滿足客戶需要的緊密結(jié)合的商業(yè)流程。仔細(xì)想來，這個(gè)定義也同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略。因此，我們所熟悉的營銷短視癥，表面上意指企業(yè)缺少萊維特意義上的“營銷”意識(shí)或者不夠重視“營銷”，實(shí)質(zhì)上是說企業(yè)在戰(zhàn)略定義上過于狹隘。企業(yè)戰(zhàn)略最基本的問題就是要明確“我們在從事什么業(yè)務(wù)”。
絕大多數(shù)企業(yè)在回答這個(gè)問題時(shí)，總是從產(chǎn)品的角度而不是從市場的角度去定義自己的業(yè)務(wù)范圍。他們忘記了一個(gè)最簡單的道理：一個(gè)行業(yè)始于客戶及其需求，而不是專利、原材料或者銷售技巧，行業(yè)是一個(gè)讓客戶滿足需求的過程，而不是一個(gè)生產(chǎn)物品的過程。這就是最致命的短視癥。萊維特進(jìn)而提出，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該根據(jù)客戶的需求去確定，企業(yè)的目就是吸引和留住客戶。這種認(rèn)識(shí)在今天看來平淡無奇，但在當(dāng)時(shí)卻代表了人們對企業(yè)認(rèn)識(shí)的一個(gè)深刻覺悟。因此這篇在四五個(gè)小時(shí)內(nèi)完成主稿的文章，成為《哈佛商業(yè)評論》歷史上最為暢銷的文章之一，四十多年下來共賣出850，000多份。
從萊維特的上述思想當(dāng)中，我們不難看到德魯克的影子。萊維特也坦承，他自己并沒有太多地創(chuàng)見，自己也深受德魯克《公司的概念》和《管理的實(shí)踐》這兩本書的影響，在論述營銷觀念方面德魯克更具獨(dú)創(chuàng)性。但萊維持比德魯克表現(xiàn)了更多的審慎，萊維特并不認(rèn)為“以客戶為導(dǎo)向”與“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”完全對立，二者只是一種相對的關(guān)系。
。他在文章中寫道：“正是因?yàn)樗麄儠r(shí)刻留意適合的機(jī)會(huì)，運(yùn)用自己的技術(shù)能力創(chuàng)造能滿足客戶需要的產(chǎn)品用途，才使它們推出了許多成功的新產(chǎn)品。它們?nèi)绻麑蛻魶]有深入的了解，推出的新產(chǎn)品大多數(shù)就很可能沒有銷路，采取的銷售方法毫無成效。”這一觀點(diǎn)萊維特在1969年出版的《營銷模式》一書中有了進(jìn)一步體現(xiàn)，在該書的第11章《營銷矩陣》中他提出：“在可以接受的風(fēng)險(xiǎn)水平下，企業(yè)必須平衡外部環(huán)境(顧客、競爭、政府和社會(huì))的狀況與內(nèi)部環(huán)境(資源、能力、方案和愿望)的狀況。”
萊維特溫和地提醒人們注意“以客戶為導(dǎo)向”和“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的平衡，這種隱秘的平衡觀被大多數(shù)追隨者忽略了，這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)他強(qiáng)調(diào)的“以客戶為導(dǎo)向”更具石破天驚的影響力，這一觀點(diǎn)在企業(yè)界發(fā)起了一場哥白尼革命。然而他發(fā)起的更大革命在于，他主張用想象力來突破企業(yè)成長的瓶頸。他觀察到，一些長期被認(rèn)為是成長型的行業(yè)其實(shí)已經(jīng)停止增長，一些目前被人們普遍認(rèn)為是成長型的行業(yè)正在面臨衰退的威脅。之所以出現(xiàn)這種問題，不是因?yàn)槭袌鲲柡停且驗(yàn)樗麄儧]有發(fā)揮充分的想象力。他堅(jiān)信，沒有貧瘠的市場，只有貧瘠的想象力。
想象力本質(zhì)上是一種“一花一世界，一葉一如來”的感知力，是對客戶及其需求細(xì)致感知。立足于客戶及其需求這個(gè)基點(diǎn)，企業(yè)可以充分發(fā)揮想象力：從想象力的深度來說，人們需要從客戶的角度去重新理解產(chǎn)品，客戶需要的不是產(chǎn)品而是一個(gè)解決問題的工具，在這一點(diǎn)上可以在大做文章;從想象力的廣度來說，企業(yè)所在的行業(yè)并不是固定不變的，企業(yè)家需要具備敏銳的嗅覺和知覺，找準(zhǔn)自己在商業(yè)世界的位置。
理解產(chǎn)品，那么產(chǎn)品差異化的空間就會(huì)大大拓展。差異化不僅僅是指獨(dú)一無二的產(chǎn)品，從獨(dú)一無二的產(chǎn)品到大眾化商品的中間地帶也是值得開發(fā)的空間。在開發(fā)這個(gè)空間的時(shí)候，我們必須把服務(wù)這個(gè)因素考慮進(jìn)去，想象客戶把我們的產(chǎn)品作為他解決問題工具的完整景象，在整個(gè)豐富的圖景里去尋找差異化的突破點(diǎn)。
在核心品質(zhì)與競爭產(chǎn)品同等水平的情況下，企業(yè)不妨設(shè)想如何幫助用戶更好地解決問題，哪怕是著眼于一個(gè)微不足道的細(xì)節(jié)創(chuàng)新，細(xì)心的客戶都能感受得到。不要小瞧這看似簡單的感受，它將在很大程度上建立客戶與產(chǎn)品之間的親近關(guān)系。人們之所以認(rèn)為差異化困難，主要原因還在于患有營銷短視癥，沒能充分理解客戶頭腦中的預(yù)期，我們頭腦中的客戶價(jià)值主張?jiān)截S富，差異化的空間就會(huì)越大。
這是一個(gè)行業(yè)生命周期縮短和行業(yè)壁壘淡化的時(shí)代，企業(yè)家只有高瞻遠(yuǎn)矚才能敏銳把握行業(yè)變化趨勢，才能及時(shí)調(diào)整自己的行業(yè)空間。在確定企業(yè)所在的行業(yè)在經(jīng)歷何種變化時(shí)，你需要考慮行業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)(企業(yè)吸引和留住供應(yīng)商和客戶的經(jīng)常性行為)和核心資產(chǎn)(使企業(yè)經(jīng)營核心業(yè)務(wù)效率更高的耐用資源)是否面臨威脅。
美國管理學(xué)家阿妮塔·麥加恩根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)和核心資產(chǎn)是否受到威脅，將行業(yè)變化軌跡分為四類：如果兩者都受到威脅，那么行業(yè)正在發(fā)生激進(jìn)式變化;如果兩者都未受到威脅，那么行業(yè)正在發(fā)生漸進(jìn)式變化;如果單是核心業(yè)務(wù)活動(dòng)受到威脅，那么行業(yè)正在發(fā)生媒介式變化;如果單是核心資產(chǎn)受到威脅，那么行業(yè)正在發(fā)生創(chuàng)新式變化。
對創(chuàng)新式變化，企業(yè)家也感到棘手，建議他發(fā)展和投資商之間的良好關(guān)系。如果企業(yè)家能夠準(zhǔn)確地跟蹤行業(yè)變化趨勢，那么企業(yè)可以避免夭折和不必要的彎路。
當(dāng)然，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人。萊維特將企業(yè)克服營銷短視癥的重任寄希望于領(lǐng)導(dǎo)者——一個(gè)充滿魄力、內(nèi)心深處充滿著強(qiáng)烈愿望的領(lǐng)導(dǎo)者。只有具備如此宏偉愿景的領(lǐng)導(dǎo)者，才能吸引大量熱情的客戶。對中國企業(yè)來說，單有這樣出色的領(lǐng)導(dǎo)者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樗鼈兩硖幵谝粋€(gè)不健康的市場。萊維特提倡的營銷(marketing)觀念，本質(zhì)上是一種面向市場的觀念。中國企業(yè)發(fā)揮充分的營銷想象力，還需要整個(gè)社會(huì)的共同努力。
營銷戰(zhàn)略心得篇十八
摘要：中國的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，教育機(jī)構(gòu)的營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ)，分析教育科技集團(tuán)針對市場需求所形成的營銷戰(zhàn)術(shù)，論證總結(jié)了的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過程。
關(guān)鍵詞：;市場導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營銷戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來，逐步發(fā)展成為以外語培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心，擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營銷中永恒的主題，是市場營銷基本要素之首，因此企業(yè)首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓(xùn)為主，而英語正是我國初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快，我國的英語輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先，速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二，短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三，勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專業(yè)性?！皬慕^望中尋找希望，人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素，通過改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色，擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛，“授之以漁，不如授之以魚”。把握住了消費(fèi)者的心理，贏在起跑線上。
從成本上講，成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本，將學(xué)員時(shí)間成本降至最低，也為在職學(xué)生開辟了一定的空間。在營銷過程中，他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對英語學(xué)習(xí)，針對消費(fèi)者的不同年齡，不同考試，不同目的，他們開設(shè)了不同的項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的，而消費(fèi)者可以采納他們的建議，也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤，在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看，在全國主要城市開設(shè)多個(gè)校區(qū)，其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營的一部分，針對沒有的城市，他們設(shè)有短期寄宿制學(xué)校，為消費(fèi)者提供便利。
最后，在溝通方面，主要運(yùn)用宣傳頁和網(wǎng)絡(luò)，在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場蓬勃發(fā)展，成為當(dāng)之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。正確的營銷策略，完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場，使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出，取得更多的市場份額，最終牢固市場地位。以市場為導(dǎo)向，可以根據(jù)市場需求，不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初，針對出國考試培訓(xùn)項(xiàng)目，看重的是市場的潛在需求，長遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國市場打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新，進(jìn)行有效的`市場間隔，是有別于其他競爭者的優(yōu)勢。例如，的國外考試部根據(jù)國別進(jìn)行劃分，針對不同出國需求，他們形成了從留學(xué)咨詢，到考試培訓(xùn)，到留學(xué)申請的，到代理簽證等的一系列的服務(wù)，對整個(gè)出國留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對國內(nèi)市場，從大學(xué)四六級(jí)，到職稱英語，到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費(fèi)者的個(gè)別需求，戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)，首先，校園營銷尤為突出。在大學(xué)校園里，的宣傳隨處可見。針對不同需求大學(xué)生，他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如，在國內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國大學(xué)英語四六級(jí)考試，意欲走出國門的學(xué)生關(guān)注國外各種考試。他們以市場為導(dǎo)向，覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí)，意味著滿足另一個(gè)區(qū)隔市場的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下，企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二，的網(wǎng)絡(luò)營銷。學(xué)校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰，內(nèi)容精致，布局合理。調(diào)查表明，企業(yè)81%的收入來自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度，并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇，為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái)，通過教育資源吸引學(xué)員，通過老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng)，進(jìn)行無形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣，通過網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷，吸引了消費(fèi)者眼球。通過網(wǎng)絡(luò)，除去企業(yè)網(wǎng)站本身，老師會(huì)通過博客進(jìn)行軟宣傳，推廣品牌。
同時(shí)，在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng)，qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳，許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注，形成了口碑營銷。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳，等同于用消費(fèi)者來推廣自己的品牌，宣傳力度較其他方式高出很多，提高了消費(fèi)者的忠誠度。在虛擬通路方面，開辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場，這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中，輔之技術(shù)支持，教育內(nèi)容的信息化，使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本，方便了消費(fèi)者。
第三，的書籍營銷策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材，通過課堂，的大愚叢書得以發(fā)展，的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍，大愚系列叢書包含了勵(lì)志，留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容，迎合了不同讀者需求，用學(xué)員自身經(jīng)歷，感動(dòng)消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化，增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書籍，紙質(zhì)媒體可以說是對網(wǎng)絡(luò)營銷的一種鞏固。
在多元化的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下，逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過程及現(xiàn)有缺陷。
通過回顧的發(fā)展歷程，可以看出市場需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠(yuǎn)的市場眼光和多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí)，獲得了良好的口碑，廣闊的市場和穩(wěn)定的地位。對市場的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵，通過市場細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源，還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過程中，可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符，對企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過程中，企業(yè)在教育營銷上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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[4】韓冀東。電子商務(wù)概論[m】。中國人民大學(xué)出版社，2002
營銷戰(zhàn)略心得篇一
第一段：引言（100字）
近來，我有幸參加了一場關(guān)于營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)課程。本文將分享我在培訓(xùn)過程中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，通過培訓(xùn)我進(jìn)一步了解了如何制定和實(shí)施有效的營銷策略，以達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。
第二段：認(rèn)識(shí)市場環(huán)境（250字）
在培訓(xùn)中，我們首先了解了市場環(huán)境對于營銷戰(zhàn)略的重要性。市場環(huán)境是企業(yè)所處的外部環(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治和技術(shù)等因素。這些因素都會(huì)直接或間接地影響到企業(yè)的營銷策略。通過了解市場環(huán)境，企業(yè)可以更好地洞察市場需求和競爭對手，從而更好地制定策略。
第三段：制定營銷策略（300字）
制定有效的營銷策略是成功的關(guān)鍵之一。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場調(diào)研和分析，以便更好地了解消費(fèi)者需求和競爭狀況。根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，企業(yè)可以選擇適合的市場定位和目標(biāo)市場，確定產(chǎn)品定價(jià)和推廣策略，以及制定銷售渠道和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。制定營銷策略需要全面考慮各種因素，并確保與企業(yè)的整體戰(zhàn)略一致。
第四段：實(shí)施營銷策略（350字）
制定營銷策略只是第一步，成功實(shí)施才是關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地實(shí)施營銷策略。這包括確定合適的資源分配，建立有效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，以及制定明確的績效指標(biāo)來評估營銷活動(dòng)的效果。另外，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系也是營銷策略實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。只有通過有效實(shí)施，才能將營銷策略轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這次培訓(xùn)，我對于營銷戰(zhàn)略有了更加深入的理解。營銷策略的制定和實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要綜合考慮多個(gè)因素。了解市場環(huán)境、制定合適的策略以及有效實(shí)施營銷活動(dòng)都是成功的關(guān)鍵。我相信通過這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)和技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
總結(jié)：營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)作用。通過了解市場環(huán)境、制定營銷策略以及實(shí)施營銷活動(dòng)，可以提高企業(yè)的競爭力和市場份額。在未來的工作中，我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
營銷戰(zhàn)略心得篇二
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。對于一家企業(yè)來說，營銷戰(zhàn)略和營銷策略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，亦是最貼近消費(fèi)者的一環(huán)。合理的營銷戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)更好地拓展市場，提升品牌知名度和美譽(yù)度。作為一個(gè)在營銷領(lǐng)域工作多年的人，我認(rèn)為建立營銷戰(zhàn)略是具有挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性的，然而在實(shí)際操作中也有一些經(jīng)驗(yàn)和技巧可供分享。
第二段：了解消費(fèi)者需求
企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略的過程中，最核心的一個(gè)環(huán)節(jié)是了解消費(fèi)者需求。消費(fèi)者市場是動(dòng)態(tài)變化的，對企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我建議企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時(shí)，要深入了解產(chǎn)品的受眾，透過市場調(diào)研和用戶反饋，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求和喜好，以此為導(dǎo)向制定個(gè)性化、差異化的營銷策略。
第三段：發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)營銷的潛力
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營銷成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分和一個(gè)重要的入口。企業(yè)可以通過微博、微信公眾號(hào)、抖音等社交媒體渠道，建立自己品牌形象，吸引潛在客戶。還可以通過搜索引擎優(yōu)化、百度競價(jià)等方式，在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大曝光率。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中，也需要制定明確的目標(biāo)、策略和指標(biāo)等細(xì)節(jié)。
第四段：發(fā)揮口碑營銷的力量
口碑營銷是目前最具有效性的推廣方式之一。企業(yè)可以通過產(chǎn)品質(zhì)量、公司信譽(yù)、客戶服務(wù)等方面，贏得顧客的信任和贊譽(yù)，從而實(shí)現(xiàn)用用戶口碑來帶動(dòng)銷售。企業(yè)在進(jìn)行口碑營銷時(shí)，應(yīng)注意保持高水平的產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)，提供良好的售后服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)用戶問題和投訴，積極回饋用戶。這些都將有助于贏得客戶和口碑的認(rèn)可，從而提高品牌影響力。
第五段：不斷優(yōu)化營銷策略
制定營銷策略是繁瑣、復(fù)雜且不斷變化的過程。企業(yè)在實(shí)踐營銷戰(zhàn)略時(shí)，需要不斷地觀察、評估和反思?；谑袌龇答伜蛯?shí)際情況，發(fā)現(xiàn)哪些策略效果最好、哪些策略不適應(yīng)當(dāng)前市場狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化營銷策略，以實(shí)現(xiàn)更好的效果?？傊?，一個(gè)好的營銷戰(zhàn)略應(yīng)該是具有多元化、長遠(yuǎn)性和適應(yīng)性的，既滿足企業(yè)自身的需求，又迎合市場需求和用戶需求。
結(jié)論：
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，而良好的營銷戰(zhàn)略亦需要多方素質(zhì)的支持。在以上幾點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，主要是通過了解消費(fèi)者需求、發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)營銷潛力、發(fā)揮口碑營銷力量和不斷優(yōu)化營銷策略等方面，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的全面覆蓋和最大效益。只有在不斷地調(diào)整和實(shí)踐中，企業(yè)才能建立一套具有長遠(yuǎn)性和適應(yīng)性的營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)，從而保證在市場競爭中的長久生存。
營銷戰(zhàn)略心得篇三
導(dǎo)言：隨著市場競爭的加劇和消費(fèi)者需求的不斷變化，企業(yè)如何在激烈的市場環(huán)境下取得競爭優(yōu)勢成為了每個(gè)企業(yè)家關(guān)心的問題。戰(zhàn)略營銷作為一種以市場為導(dǎo)向、以長期競爭優(yōu)勢為目標(biāo)的營銷方式，正在越來越受到企業(yè)的重視。本文將從戰(zhàn)略定位、市場細(xì)分、品牌建設(shè)、渠道管理和客戶關(guān)系五個(gè)方面，分享我對戰(zhàn)略營銷的心得體會(huì)。
一、戰(zhàn)略定位
戰(zhàn)略定位是一個(gè)企業(yè)在市場中與競爭對手進(jìn)行差異化的策略選擇過程。在進(jìn)行戰(zhàn)略定位時(shí)，我們需要明確企業(yè)的目標(biāo)群體和市場定位，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，并通過分析市場環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化，找到適合企業(yè)發(fā)展的競爭空間。
在過去的經(jīng)驗(yàn)中，我們發(fā)現(xiàn)市場上存在著大量的潛在消費(fèi)群體，但每個(gè)消費(fèi)者的需求都不盡相同。因此，我們在戰(zhàn)略定位中注重了更細(xì)化的細(xì)分市場，將目標(biāo)客戶進(jìn)一步細(xì)分為不同的需求群體，以更好地滿足他們的需求。
二、市場細(xì)分
市場細(xì)分是指將市場分割成大小相對獨(dú)立的細(xì)分市場，并選擇有利于企業(yè)市場定位和發(fā)展的細(xì)分市場進(jìn)行目標(biāo)客戶的選擇和戰(zhàn)略決策。
在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，我們首先進(jìn)行了市場調(diào)研，了解消費(fèi)者的購買習(xí)慣、品牌偏好和消費(fèi)動(dòng)機(jī)。通過數(shù)據(jù)分析和專業(yè)調(diào)研，我們將消費(fèi)者分為了幾個(gè)主要的細(xì)分市場。然后，我們進(jìn)一步豐富了對每個(gè)細(xì)分市場的了解，包括了解他們的需求、購買行為和價(jià)值觀等方面。通過這樣的細(xì)分，我們成功地將戰(zhàn)略營銷的目標(biāo)客戶縮小，并更好地滿足了他們的需求。
三、品牌建設(shè)
品牌是戰(zhàn)略營銷中非常關(guān)鍵的一個(gè)因素，它是企業(yè)形象的核心，具有差異化、認(rèn)知度和忠誠度方面的重要意義。品牌建設(shè)不僅僅是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志，還是企業(yè)文化和價(jià)值觀的象征。
我們通過全面的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，建立了一個(gè)具有較高認(rèn)知度和好口碑的品牌形象。首先，我們注重品牌的視覺識(shí)別，包括標(biāo)志、色彩和字體等方面。其次，我們通過行為和服務(wù)的規(guī)范化，確保了我們品牌的質(zhì)量和形象。最后，我們積極擴(kuò)大品牌的影響力，通過廣告宣傳、贊助活動(dòng)和社交媒體等渠道進(jìn)行品牌推廣。這些努力使得我們的品牌在市場上得以鞏固和發(fā)展，并贏得了消費(fèi)者的信任和忠誠。
四、渠道管理
渠道管理是指企業(yè)通過不同的渠道，將產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給消費(fèi)者的策略和措施。渠道的選擇和管理直接關(guān)系到企業(yè)的銷售和市場占有率。
在渠道管理方面，我們注重渠道的多樣化和靈活性。我們選擇了與產(chǎn)品特點(diǎn)相適應(yīng)的渠道方式，包括傳統(tǒng)渠道和電子商務(wù)渠道。傳統(tǒng)渠道可以更好地滿足消費(fèi)者對現(xiàn)場體驗(yàn)的需求，而電子商務(wù)渠道則可以提供更便捷的購買方式和更全面的產(chǎn)品信息。通過渠道合作和協(xié)調(diào)管理，我們成功地?cái)U(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍，并提高了銷售績效。
五、客戶關(guān)系
客戶關(guān)系管理是指企業(yè)通過有效的策略和實(shí)踐，建立和維護(hù)與消費(fèi)者之間的良好關(guān)系。在戰(zhàn)略營銷中，客戶關(guān)系的重要性不言而喻，它可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的需求和反饋，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
在客戶關(guān)系管理中，我們通過多種途徑與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)。我們建立了一個(gè)完善的客戶數(shù)據(jù)庫，并及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求和投訴。我們重視客戶的反饋和意見，并將其作為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化的依據(jù)。通過這樣的客戶關(guān)系管理，我們建立了與消費(fèi)者之間的信任和忠誠，客戶滿意度得到了持續(xù)的提高。
總結(jié)：戰(zhàn)略營銷作為一種以市場為導(dǎo)向的營銷方式，為企業(yè)帶來了巨大的競爭優(yōu)勢。在實(shí)踐中，我們通過戰(zhàn)略定位、市場細(xì)分、品牌建設(shè)、渠道管理和客戶關(guān)系五個(gè)方面的努力和實(shí)踐，取得了令人滿意的結(jié)果。隨著市場環(huán)境的不斷變化，我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，不斷提升戰(zhàn)略營銷的能力和水平，以適應(yīng)市場的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
營銷戰(zhàn)略心得篇四
第一段：引言（約200字）
近年來，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)更加重視營銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。為了提高團(tuán)隊(duì)的營銷能力，我參加了一次營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了營銷戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的重要性，并對自己的職業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
第二段：理論學(xué)習(xí)（約300字）
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了市場營銷的基本理論，如市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、競爭優(yōu)勢的建立等。通過理論學(xué)習(xí)，我更深刻地了解到了市場營銷的復(fù)雜性和策略性。同時(shí)，培訓(xùn)講師通過實(shí)例分析，讓我們理解了市場營銷理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。這些理論知識(shí)為我們后續(xù)的實(shí)踐操作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作（約300字）
在培訓(xùn)中，我們還進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，如市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、品牌塑造等。通過這些活動(dòng)，我們不僅能夠應(yīng)用課堂上學(xué)到的知識(shí)，還可以集思廣益，共同解決問題。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見，以及如何與他人合作，取得更好的結(jié)果。這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)在后續(xù)的工作中也帶給我了極大的幫助。
第四段：實(shí)際操作（約300字）
在培訓(xùn)的最后，我們進(jìn)行了一次模擬的營銷實(shí)戰(zhàn)演練。通過演練，我們可以將之前學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中，從而加深對營銷戰(zhàn)略的理解。在這個(gè)過程中，我們不僅需要考慮如何制定最合適的營銷策略，還要學(xué)會(huì)與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通。通過實(shí)際操作，我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到了市場的真實(shí)情況，也更加了解了自己的優(yōu)勢和不足之處。
第五段：個(gè)人成長（約300字）
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的營銷知識(shí)和技能，還提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中，我將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中，并取得了一定的成績。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我決定將學(xué)到的營銷戰(zhàn)略知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享給團(tuán)隊(duì)成員，共同提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競爭力。
總結(jié)（約100字）
通過這次營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)，我收獲頗豐，不僅學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)和技能，還提高了自己的能力。我將把這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)運(yùn)用到工作中，努力與團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的營銷人員，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
營銷戰(zhàn)略心得篇五
企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，然而，它也是追求可持續(xù)發(fā)展的必要步驟。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)需要不斷調(diào)整和改進(jìn)其營銷戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場需求和消費(fèi)者的變化。在過去的幾年里，我所在的企業(yè)也進(jìn)行了一次營銷戰(zhàn)略的變革，這給我?guī)砹艘恍氋F的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)市場和消費(fèi)者需求的重要性
在進(jìn)行營銷戰(zhàn)略變革之前，我們對市場和消費(fèi)者需求的調(diào)研工作非常有限。然而，我們深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)的重要性。通過市場和消費(fèi)者調(diào)研，我們可以了解到目標(biāo)市場的規(guī)模、競爭對手的情況、消費(fèi)者的購買行為和偏好等關(guān)鍵信息。這些信息為我們制定和調(diào)整營銷戰(zhàn)略提供了有力的支持和指導(dǎo)。因此，我們在企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略的過程中，將市場和消費(fèi)者需求的調(diào)研工作放在了首要位置。
第三段：創(chuàng)新和差異化是成功的關(guān)鍵
在競爭激烈的市場中，企業(yè)需要尋求創(chuàng)新和差異化來贏得競爭優(yōu)勢。在我們進(jìn)行營銷戰(zhàn)略變革的過程中，我們不僅關(guān)注了產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，還注重了差異化的營銷方式。我們將目光聚焦在了具有獨(dú)特性和個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)上，并通過市場活動(dòng)和廣告?zhèn)鞑硗怀鑫覀兊牟町惢攸c(diǎn)。這一做法為我們帶來了明顯的好處，我們獲得了更多的關(guān)注和信任，客戶對我們的產(chǎn)品和服務(wù)也有了更高的認(rèn)可度。
第四段：持續(xù)的監(jiān)測和改進(jìn)
企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略不是一朝一夕的工作，而是需要持續(xù)地進(jìn)行監(jiān)測和改進(jìn)。在我們進(jìn)行營銷戰(zhàn)略變革后，我們沒有停下腳步，而是建立了一套有效的監(jiān)測指標(biāo)體系。我們不斷地收集和分析市場數(shù)據(jù)、客戶反饋和銷售情況，以全面了解我們的市場表現(xiàn)和優(yōu)化的空間。結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并在改進(jìn)營銷方案和策略上迅速作出調(diào)整。持續(xù)的監(jiān)測和改進(jìn)使我們的營銷戰(zhàn)略更加靈活和高效。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作和管理的重要性
企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略需要全公司的支持和協(xié)作。在我們的營銷戰(zhàn)略變革過程中，團(tuán)隊(duì)合作和良好的管理起到了關(guān)鍵的作用。我們組建了一個(gè)跨部門協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員負(fù)責(zé)不同的任務(wù)和角色。我們通過定期的會(huì)議和溝通，確保所有人都能理解目標(biāo)和任務(wù)，并且將工作進(jìn)展和問題及時(shí)反饋和解決。團(tuán)隊(duì)合作和良好的管理幫助我們實(shí)現(xiàn)了營銷戰(zhàn)略變革的一致性和流程性，使其更加順利和成功。
結(jié)語：
經(jīng)歷了企業(yè)改變營銷戰(zhàn)略的過程，我對于企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。市場和消費(fèi)者需求的調(diào)研、創(chuàng)新和差異化、持續(xù)的監(jiān)測和改進(jìn)以及團(tuán)隊(duì)合作和管理都是實(shí)施營銷戰(zhàn)略變革的重要因素。只有在不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整的基礎(chǔ)上，我們才能更好地適應(yīng)市場和滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
營銷戰(zhàn)略心得篇六
國際市場營銷是企業(yè)在全球市場中實(shí)施的一種重要戰(zhàn)略，通過深入開展國際市場營銷，企業(yè)可以將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到更廣闊的領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)品牌的國際化和企業(yè)的全球化。在我個(gè)人的實(shí)踐中，通過對國際市場營銷的實(shí)施和研究，我積累了一些心得體會(huì)。下面我將介紹我的五段式文章。
第一段：認(rèn)識(shí)國際市場營銷的重要性（200字）
國際市場營銷對于企業(yè)來說具有重要的意義和作用。首先，國際市場有著龐大的消費(fèi)者群體，通過進(jìn)入這些市場，企業(yè)可以獲得更大的銷售額和利潤。其次，國際市場競爭激烈，通過參與市場競爭，企業(yè)可以增強(qiáng)競爭力，并在同行業(yè)中占據(jù)更大的份額。此外，國際市場也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌國際化的重要途徑，通過國際市場的建立和經(jīng)營，企業(yè)可以提高品牌的知名度和影響力，實(shí)現(xiàn)品牌的全球化發(fā)展。
第二段：制定適應(yīng)不同國家市場的策略（250字）
在國際市場營銷中，制定適應(yīng)不同國家市場的策略至關(guān)重要。首先，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行充分的市場調(diào)研，了解目標(biāo)市場的文化、消費(fèi)習(xí)慣、競爭狀況等信息，以便為制定合適的營銷策略提供依據(jù)。其次，企業(yè)需要根據(jù)不同國家市場的特點(diǎn)和需求，調(diào)整產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?。企業(yè)還可以通過與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作、在當(dāng)?shù)卦O(shè)立分公司或代理商等方式，提高在目標(biāo)市場的競爭力和市場份額。
第三段：注重建立和維護(hù)跨國合作伙伴關(guān)系（250字）
在國際市場營銷中，建立和維護(hù)跨國合作伙伴關(guān)系對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。首先，跨國合作伙伴可以提供給企業(yè)更深入的市場了解和經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)解決在目標(biāo)市場上的問題和挑戰(zhàn)。其次，合作伙伴可以共享資源和知識(shí)，提高企業(yè)的市場競爭力。此外，通過與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，企業(yè)能夠更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯档臀幕驼Z言差異帶來的溝通障礙。因此，在國際市場營銷中，建立和維護(hù)良好的合作伙伴關(guān)系是非常重要的。
第四段：注重品牌宣傳和形象建設(shè)（250字）
在國際市場營銷中，品牌宣傳和形象建設(shè)是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。首先，通過宣傳和營銷活動(dòng)，企業(yè)可以提高品牌的知名度和認(rèn)可度。其次，企業(yè)需要注重塑造和維護(hù)良好的品牌形象，通過提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立企業(yè)的良好口碑。此外，通過運(yùn)用國際化的宣傳手段，如合適的廣告、市場推廣和社交媒體營銷等，企業(yè)可以更好地與目標(biāo)市場的消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動(dòng)，提高品牌的影響力和市場份額。
第五段：加強(qiáng)國際市場營銷人才培養(yǎng)（250字）
為了更好地實(shí)施國際市場營銷戰(zhàn)略，企業(yè)需要加強(qiáng)對國際市場營銷人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。國際市場營銷需要具備跨文化溝通能力、市場分析能力和項(xiàng)目管理能力的專業(yè)人才。因此，企業(yè)需要加大對人才培養(yǎng)的投入，通過組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和留學(xué)等方式提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時(shí)，企業(yè)也可以通過引進(jìn)有豐富國際市場營銷經(jīng)驗(yàn)的人才來豐富企業(yè)的人才隊(duì)伍。只有擁有一支優(yōu)秀的國際市場營銷團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能在激烈的國際市場競爭中保持競爭力。
綜上所述，國際市場營銷是企業(yè)在全球市場中實(shí)施的重要戰(zhàn)略，通過深入開展國際市場營銷，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)品牌國際化和全球化。在實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)制定適應(yīng)不同國家市場的戰(zhàn)略，注重建立和維護(hù)跨國合作伙伴關(guān)系，注重品牌宣傳和形象建設(shè)，以及加強(qiáng)國際市場營銷人才培養(yǎng)。只有在全球化市場中不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，企業(yè)才能取得成功。
營銷戰(zhàn)略心得篇七
多年的打拼,讓國內(nèi)民營企業(yè)學(xué)會(huì)了勇往直前、不進(jìn)則退的商業(yè)道理，企業(yè)在高速成長時(shí)得到了豐厚的利潤回報(bào)，這種模式固化了企業(yè)“只知前進(jìn)，不知后退”的思維模式。但凡任何形式的業(yè)績倒退均被認(rèn)為是大逆不道的商業(yè)行為。
但是長期的渠道增壓，確實(shí)給予了企業(yè)不少的實(shí)惠，但同時(shí)也造成了渠道各類問題的隱現(xiàn)，如渠道商經(jīng)營思路無法跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的腳步；競爭態(tài)勢發(fā)生變化渠道商疲于奔命；事業(yè)擴(kuò)充卻未準(zhǔn)備第二人力梯隊(duì)……最終積勞成疾造成企業(yè)發(fā)展受阻，這樣的悲劇數(shù)不勝數(shù)。
我們認(rèn)真的觀察不難發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上很多問題的出現(xiàn)就在于企業(yè)“地基”腐朽所致。問題雖小，但千瘡百孔便可腐蝕企業(yè)核心支柱。所以，有時(shí)我們該放慢腳步，甚至停止不前。只為進(jìn)行自身修補(bǔ)，將企業(yè)危機(jī)防患于未然。
選擇何等時(shí)機(jī)
何時(shí)該放慢腳步？“慢”的太晚企業(yè)可能已處膏肓之季，“慢”的太早又恐被他人趕超,從而失去多年來所爭奪的市場份額。
個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在時(shí)機(jī)剛剛好。目前市場環(huán)境整體區(qū)域疲軟,強(qiáng)行拉動(dòng)大規(guī)模市場消費(fèi)必須依靠投入更多資源、或降低產(chǎn)品售價(jià)才能換取有限業(yè)績增量。所以公司在此時(shí)間的投入產(chǎn)出極不成比例，在尚未找到細(xì)分市場定位絕佳方案前。公司的“根基治理”戰(zhàn)略調(diào)整雖然可能遺失部分市場份額，但相對利潤流失及現(xiàn)金流缺失而言，還是相對劃算的。
貴以賤為本，高必以下為基
頑疾之眾從何下手?
每家企業(yè)可能都不一樣，但從這幾年對民營企業(yè)研究而言，問題基本都出在根上，
這個(gè)根絕大多數(shù)都是企業(yè)與渠道的鏈接帶上出了問題，說的透一點(diǎn)就是基層業(yè)務(wù)員。
絕大部分民營企業(yè)并沒有完善的人力資源體系，而是喜歡拿來主義，從社會(huì)上直接招募“熟手”。這種素以業(yè)績?yōu)橹氐乃季S模式在創(chuàng)業(yè)初期的確是降低了人員培養(yǎng)成本，但隨著企業(yè)員工逐步壯大，各種不同企業(yè)文化人員加入，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)參差不齊在所難免。提升基層員工能力才是退避三舍的核心所在。
機(jī)制是團(tuán)隊(duì)塑件的根基
近幾年來民營企業(yè)培訓(xùn)搞的是如火如荼，請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)老師、建立培訓(xùn)班如此蕓蕓。業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能提高了，但工作績效卻增長乏力。
老板為此十分納悶，每次培訓(xùn)完畢后都做了培訓(xùn)反饋調(diào)查，學(xué)員們交口稱贊。每次培訓(xùn)老板均是親臨現(xiàn)場，課堂上歡聲一片，掌聲此起彼伏。但為何高額的教育投入?yún)s無法換回員工績效的提升？老板們常常百思不得其解。
靜靜細(xì)想原因很簡單，培訓(xùn)是其表象，只是技巧、技能提升。但如果公司機(jī)制或稱為領(lǐng)導(dǎo)要求工作細(xì)則中無需此類技巧，那培訓(xùn)內(nèi)容也就是紙上談兵，淪為老板間閑談的形式主義過場了。
所以，將培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)換為執(zhí)行力，落地生根才是核心關(guān)鍵。而企業(yè)機(jī)制就是關(guān)鍵鑰匙所在。
營銷戰(zhàn)略心得篇八
內(nèi)容論文摘要：消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌這一符號(hào)有著密不可分的關(guān)系，受消費(fèi)文化的影響，品牌符號(hào)的塑造被提到了重要的地位，品牌的塑造成為企業(yè)競爭的核心內(nèi)容，本文就消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌符號(hào)之間的關(guān)系進(jìn)行分析與探討。
論文關(guān)鍵詞：品牌品牌符號(hào)消費(fèi)文化符號(hào)價(jià)值
著名品牌策略大師艾·里斯認(rèn)為實(shí)際上被輸入到顧客心目中的根本不是產(chǎn)品，而只是產(chǎn)品名稱，它成了潛在顧客親近產(chǎn)品的掛鉤。品牌就是消費(fèi)者用來識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)的符號(hào)。品牌的這種符號(hào)和消費(fèi)文化中的符號(hào)有著密切的關(guān)聯(lián)性，因?yàn)槠放品?hào)與消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值之間有著相同的內(nèi)涵和共同的價(jià)值。
消費(fèi)文化
消費(fèi)文化學(xué)者尹世杰認(rèn)為，消費(fèi)文化是社會(huì)文化一個(gè)極重要的組成部分，它是人類在消費(fèi)領(lǐng)域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結(jié)晶，是消費(fèi)文化的內(nèi)在本質(zhì)，是社會(huì)文明的重要內(nèi)容。這里所指的消費(fèi)不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的需求和滿足，而是指人與物的關(guān)系，“消費(fèi)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，而是一種復(fù)雜的綜合的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、心理和文化現(xiàn)象?！痹谙M(fèi)文化語境里，“消費(fèi)的目的不是為了實(shí)際需要的滿足而是為了不斷追求被制造出來，被刺激起來的欲望的滿足。換句話說，人們所消費(fèi)的，不是商品和服務(wù)的使用價(jià)值，而是它們的符號(hào)向征意義”。在消費(fèi)文化的意境中，商品不再是單純的、具體的物品了，它本身已經(jīng)成為象征意義和價(jià)值的符號(hào)。在消費(fèi)文化中，消費(fèi)主要不是對物品的使用價(jià)值的占有，而是作為人們“自我表達(dá)”和身份認(rèn)同的手段。這些變化不定的符號(hào)象征體系具有一種永無止境的激發(fā)人們欲望的能量，過去意義上為滿足需求的消費(fèi)轉(zhuǎn)變成為滿足欲望的消費(fèi)。所以，鮑德里亞認(rèn)為：“在符號(hào)消費(fèi)世界里，消費(fèi)的前提是物必須成為符號(hào)，符號(hào)體現(xiàn)了物品中的人際關(guān)系以及差異性”。
消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值
符號(hào)價(jià)值是新的消費(fèi)文化的核心內(nèi)容，它是指物或商品在被作為一個(gè)符號(hào)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，是按照其所代表的社會(huì)地位和權(quán)力以及其他因素來解決計(jì)價(jià)的，而不是根據(jù)該物的成本或勞動(dòng)價(jià)值來計(jì)價(jià)的。然而，物和商品作為一個(gè)符號(hào)，其本身還承載著一定的意義和內(nèi)涵。與符號(hào)價(jià)值相對立的是物的使用價(jià)值，在法國消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞看來，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高，造成產(chǎn)品的過剩，人們已由為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所役。人們的生活受到了符號(hào)的支配，所消費(fèi)的物品，一旦把它作為一種符號(hào)來消費(fèi)時(shí)，對其價(jià)值的衡量，就不能簡單的從該物品的使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值出發(fā)。從使用價(jià)值和交換價(jià)值的角度看，一個(gè)物品的價(jià)值中所包含的勞動(dòng)價(jià)值可以很少，甚至沒有，但是如果把它作為符號(hào)進(jìn)行消費(fèi)，那么其價(jià)值就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越其使用價(jià)值和勞動(dòng)交換價(jià)值，即符號(hào)價(jià)值是可以不受使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值的約束的。比如一只名牌手表，其中所包含的原材料價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值雖然很少，但因?yàn)槭敲?，所以其價(jià)格可以非常昂貴，說明它的符號(hào)價(jià)值高。由于符號(hào)本身所具有的價(jià)值，符號(hào)消費(fèi)或者品牌符號(hào)塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務(wù)。
品牌的符號(hào)價(jià)值
(一)品牌就是一種符號(hào)
品牌就是刺激、符號(hào)和代表——就是自從人們開始購買或出賣產(chǎn)品而采取的行動(dòng)。品牌就是買賣的一種速記，公司希望通過它能夠引導(dǎo)我們購買它們的特別的產(chǎn)品。
符合互動(dòng)論認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)是人類通過可代表或象征一定意義的符合來進(jìn)行的，例如微笑、語言、手勢、圖案等等。而人類的相互作用是以這些有意義的象征符號(hào)為基礎(chǔ)的行為過程，通過這些符號(hào)才能進(jìn)行有效的溝通。
品牌的塑造不僅要求視覺符號(hào)、語言符號(hào)、行為符號(hào)等要達(dá)到的一致的傳達(dá)與整合，更要求其達(dá)到組織自身與其物質(zhì)載體和互動(dòng)對象在該事物上的識(shí)別、認(rèn)知上的一致性。品牌組織要通過符號(hào)互動(dòng)與其象征作用來達(dá)到與社會(huì)市場的全面溝通，還要涉及到美學(xué)、文化、行為學(xué)等方面的理論，才能更好的完成組織的互動(dòng)設(shè)計(jì)。
(二)品牌識(shí)別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號(hào)在起作用
品牌識(shí)別是指通過產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號(hào)等營銷傳播活動(dòng)具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價(jià)值，從而發(fā)展出區(qū)別競爭者的品牌聯(lián)想。品牌識(shí)別將品牌的獨(dú)特信息有效地傳達(dá)給消費(fèi)者，這有利于形成個(gè)性化的品牌聯(lián)想。一個(gè)強(qiáng)勢品牌必須有鮮明、豐滿的品牌識(shí)別。品牌識(shí)別的精髓在于回答一些與品牌相關(guān)的問題，如：它們的識(shí)別符號(hào)是什么?鮮明而豐富的'品牌識(shí)別是符號(hào)的識(shí)別，是消費(fèi)者對消費(fèi)文化的識(shí)別。例如：當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家商店時(shí)，他能否認(rèn)出某個(gè)品牌，品牌識(shí)別與回憶要求消費(fèi)者在有關(guān)刺激下能夠使某一品牌符號(hào)在記憶中再現(xiàn)，對于記憶中的大多數(shù)信息而言，品牌識(shí)別與品牌符號(hào)使記憶更為容易。
品牌形象可以定義為在消費(fèi)者記憶的品牌聯(lián)系中引起關(guān)于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時(shí)，消費(fèi)者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和想象。從心理機(jī)制上看，品牌聯(lián)想是建立在品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而且消費(fèi)者只有對品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認(rèn)知，并知道了品牌回憶水平，這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系，形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，產(chǎn)生品牌聯(lián)想。
(三)品牌名稱與符號(hào)
品牌名稱是品牌的代表，是品牌的內(nèi)涵，更代表一種符號(hào)價(jià)值。任何品牌都有一個(gè)名稱，而且這個(gè)名稱和它所代表的品牌有一種內(nèi)在的聯(lián)系。品牌名稱作為品牌之魂，體現(xiàn)了品牌的個(gè)性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類型的產(chǎn)品，人們很難一下子把它區(qū)分開來，而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此，產(chǎn)品是實(shí)體，品牌及其名稱則是象征，是靈魂。它使消費(fèi)者有一種很具體、很獨(dú)特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱，人們就聯(lián)想到德國產(chǎn)的小汽車;例如一提到“波音”，人們就會(huì)在腦海中浮現(xiàn)出美國飛機(jī)的身影。
品牌名稱以符號(hào)的形式傳遞著最重要的信息，它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內(nèi)涵。品牌名稱所代表的品牌，給消費(fèi)者以整體印象和基本評價(jià)。一提到某一品牌名稱或符號(hào)人們很快對該品牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、售后服務(wù)等等有一個(gè)總的概念。每一種品牌名稱都給人們帶來了有關(guān)的信息，而且長期影響人們的看法。
(四)品牌定位與符號(hào)
品牌定位是指品牌這一符號(hào)在消費(fèi)者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號(hào)，定位策略運(yùn)用的是數(shù)列代碼中的位序代碼，位序代碼代表消費(fèi)者心中的排序和量度，當(dāng)定位將某一位置賦予某一品牌時(shí)，這一品牌就成了位置符號(hào)的內(nèi)容，人們在心目中就會(huì)將這一位置具體包容的價(jià)值和其他信息附加在品牌符號(hào)上，形成品牌定位。
(五)品牌設(shè)計(jì)與符號(hào)
品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)一經(jīng)設(shè)計(jì)完成，為了保證符號(hào)被正確運(yùn)用，便隨之產(chǎn)生了一個(gè)嚴(yán)格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號(hào)是富有彈性的，可隨傳播媒體的不同，對空間的大小作調(diào)整和修正，設(shè)計(jì)版面更佳的視覺效果。一個(gè)品牌的標(biāo)志與字體都可以讓消費(fèi)者很快識(shí)別其品牌符號(hào)，并從符號(hào)中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。
品牌與消費(fèi)文化的關(guān)系
(一)品牌代表一種符號(hào)價(jià)值
消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞認(rèn)為“由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高，現(xiàn)代資本主義社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)產(chǎn)品過剩的消費(fèi)社會(huì)。人們已經(jīng)從原來為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所支配”。現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)商品和物的世界，而是成為一個(gè)符號(hào)的世界、符號(hào)的王國，電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等都是符號(hào)的載體，人們的消費(fèi)是在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的符號(hào)里。而符號(hào)創(chuàng)造價(jià)值是基于品牌的樹立，品牌就是一個(gè)符號(hào)，品牌價(jià)值的提升、品牌效益的實(shí)現(xiàn)就是一種符號(hào)價(jià)值。
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，廣告、包裝、展銷、時(shí)尚、景觀、旅游以及各種商品品牌，構(gòu)成了一種“物品系統(tǒng)”，即物品像符號(hào)一樣，其實(shí)際的使用價(jià)值并不比它們在系統(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號(hào)價(jià)值，在現(xiàn)代傳播媒介的推動(dòng)下，借助品牌的力量，已經(jīng)構(gòu)成一個(gè)物品——符號(hào)系統(tǒng)?，F(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品或商品不只是具有使用價(jià)值，人們的消費(fèi)目的也不是僅為了物質(zhì)消費(fèi)，它們的品牌已彰寫了某種社會(huì)意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它們在質(zhì)地和適用功能上的區(qū)別，在什么時(shí)間、什么地段、什么商店、購買什么品牌的商品，其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了商品本身實(shí)際使用價(jià)值本身。消費(fèi)在某種程度已被符號(hào)系統(tǒng)化成品牌了。這時(shí)的品牌符號(hào)已承載著個(gè)性、品味、風(fēng)格、財(cái)富、權(quán)力、地位、成功。品牌代表著一種符號(hào)，品牌包涵在符號(hào)價(jià)值中。
(二)消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值催生品牌建設(shè)
消費(fèi)在消費(fèi)文化里既不是物質(zhì)實(shí)踐，也不是現(xiàn)象上的繁榮，而成為一整套的指意符號(hào)系統(tǒng)，它可以說是對我們自身存在方式的一種言說。正如鮑德里亞所言“消費(fèi)是個(gè)神話，也就是說它是當(dāng)代社會(huì)關(guān)于自身的一種言說，是我們進(jìn)行自我表達(dá)的方式?！痹谙M(fèi)文化里每一種商品都通過品牌符號(hào)彰寫出社會(huì)功能，商家銷售的不再是商品而是商品的符號(hào)價(jià)值即品牌。對于一個(gè)企業(yè)來講，通過技術(shù)創(chuàng)新，增加品牌的高附加值，提高自己的知名度，是當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下必須考慮的重要問題。
現(xiàn)代社會(huì)人們由滿足物的需求向追求符號(hào)意義消費(fèi)，消費(fèi)已不再是用來滿足生理需要。實(shí)際上，它更多被具有社會(huì)意義的符號(hào)性的東西所滲透。鮑德里亞曾說：“消費(fèi)是一個(gè)系統(tǒng)，它維護(hù)著符號(hào)秩序和組織完整。一旦人們進(jìn)入消費(fèi)，就進(jìn)入了一個(gè)全面的編碼價(jià)值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中，在那里，所有的消費(fèi)都不由自主地互相牽連”。消費(fèi)直接指向符號(hào)體系和意義世界?，F(xiàn)代消費(fèi)不僅要滿足人的生存需要，而且還確證了人們的尊嚴(yán)、品位。人們力圖借助這一品牌符號(hào)來展示自己的地位和身份。因此，消費(fèi)符號(hào)把消費(fèi)給系統(tǒng)化了，使消費(fèi)進(jìn)入了某一級(jí)程序。這種消費(fèi)符號(hào)的程序化使品牌建設(shè)也被程序化了，并使品牌建設(shè)顯得更加必要和可能。
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營銷戰(zhàn)略心得篇九
摘要：電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化過程中得到飛速發(fā)展,大力推動(dòng)了國際貿(mào)易的發(fā)展。本文對電子商務(wù)做了概述，指出了電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的作用,分析了外貿(mào)企業(yè)的影響及淺談運(yùn)用電子商務(wù)在外貿(mào)中存在的問題,及提出了外貿(mào)中發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)用策略。
關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)，電子商務(wù)，應(yīng)用
隨著20世紀(jì)50年代末60年代初以計(jì)算機(jī)為代表的電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成人類貿(mào)易活動(dòng)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用雖然還不夠不完善，但它卻逐漸改變了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式，電子商務(wù)運(yùn)用電子信息技術(shù)解決商業(yè)問題，創(chuàng)造商機(jī)和引導(dǎo)社會(huì)需求提供了新的方式，并開發(fā)出了新的發(fā)展空間。它將外貿(mào)領(lǐng)入了一個(gè)電子信息化的時(shí)代，為外貿(mào)的可持續(xù)發(fā)展開辟了一條嶄新的途徑，將成為未來外貿(mào)發(fā)展和走向的重大因素之一。
一、電子商務(wù)概述
電子商務(wù)源于英文electroniccommerce，簡寫為ec。電子商務(wù)作為一個(gè)完整的概念出現(xiàn)于90年代初，是指在世界范圍內(nèi)以信息電子數(shù)據(jù)流通的方式進(jìn)行的各種活動(dòng)的統(tǒng)稱。它對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和軟件等的連接均通過既定的協(xié)議進(jìn)行，實(shí)質(zhì)是一系列完整的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和信息管理系統(tǒng)的總和。
二、電子商務(wù)在外貿(mào)中的應(yīng)用
未來外貿(mào)的發(fā)展必將是電子商務(wù)的時(shí)代。電子商務(wù)突破了時(shí)空的限制、縮短了商業(yè)的循環(huán)周期，提高資源的利用率、降低成本、增加利潤,有利于增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。因此新的革命正在掀起外貿(mào)領(lǐng)域。一個(gè)全球化、智能化、無紙化和簡易化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在外貿(mào)中誕生。
1電子商務(wù)的基本功能
1.1聯(lián)系合作伙伴
外貿(mào)在進(jìn)行商業(yè)交易時(shí)離不開合作伙伴，而電子商務(wù)信息開放資源共享可以幫助外貿(mào)企業(yè)有效的聯(lián)系符合企業(yè)交易的合作對象。同時(shí)企業(yè)還可以通過電子商務(wù)建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息等，有利于吸引全世界的潛在客戶和加強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的合作。
1.2貿(mào)易磋商
企業(yè)磋商是企業(yè)間進(jìn)行交易合作的重要環(huán)節(jié)，所有的電子交易都必需要通過買賣雙方的談判和磋商。一般是由電子郵件的詢盤、發(fā)盤、還盤等的方式，通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞雙方的磋商意見與商業(yè)信息。與傳統(tǒng)的面對面交流外貿(mào)磋商相比從時(shí)間上，地域上交易成本等方面都有較大的突破。
1.3電子商務(wù)支付
外貿(mào)企業(yè)可以通過網(wǎng)上第三方銀行或者專門的信用卡公司提供的服務(wù)進(jìn)行電子商務(wù)支付。當(dāng)外貿(mào)企業(yè)交易雙方簽訂的電子合同還是交易支付都有專門的電子加密等技術(shù)，確保外貿(mào)交易的程序合同隱私和業(yè)務(wù)信息的絕密性。這種交易方式不但安全便捷還改變了傳統(tǒng)的交易方式。
1.4貿(mào)易活動(dòng)管理的網(wǎng)絡(luò)化和信息化
各國之間的貿(mào)易業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及到多個(gè)政府的職能部門以及金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)缺姸嘞嚓P(guān)的配套服務(wù)部門，還包括很多有市場法規(guī)、報(bào)關(guān)、稅務(wù)征管、交易仲裁等的多個(gè)程序。傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)在進(jìn)行商業(yè)交涉時(shí)在在各組織部門會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間和成本，現(xiàn)在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展使企業(yè)間的交易只需單據(jù)的交涉，大大提高了企業(yè)間的便捷程度和減少了企業(yè)間的成本。
2電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用方式
2.1internet是指國際互聯(lián)網(wǎng)，即通過一定標(biāo)準(zhǔn)把大量計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來而形成的一個(gè)國際網(wǎng)絡(luò)，突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。
2.2edi即電子數(shù)據(jù)交換，是指通過電子通訊方式將企業(yè)與企業(yè)之間來往的商業(yè)文件以標(biāo)準(zhǔn)的電子數(shù)據(jù)格式彼此進(jìn)行交換傳輸，以降低整個(gè)運(yùn)營體系的數(shù)據(jù)流通時(shí)間和消除空間障礙，減少商業(yè)文件的差錯(cuò)。
營銷戰(zhàn)略心得篇十
邁克爾·波特在《什么是戰(zhàn)略》中有過這樣的闡述：取得卓越業(yè)績是所有企業(yè)的首要目標(biāo)，運(yùn)營效益和戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵因素，運(yùn)營效益意味著相似的運(yùn)營活動(dòng)能比競爭對手做得更好。戰(zhàn)略定位則意味著運(yùn)營活動(dòng)有別于競爭對手，或者雖然類似，但是其實(shí)施方式有別于競爭對手。
21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代加速了產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化，市場營銷作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)卓越業(yè)績的關(guān)鍵因素之一，我們不妨用這樣的心態(tài)來看待今天企業(yè)管理的意義，生存即營銷、營銷即戰(zhàn)略。這種觀點(diǎn)的最好解讀正是邁克爾·波特的戰(zhàn)略定義——戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位，涉及各種不同的運(yùn)營活動(dòng)。
現(xiàn)在的商業(yè)世界競爭更加激烈、變化無常。許多公司，特別是中小企業(yè)，對于去適應(yīng)和作出改變的大把機(jī)會(huì)，直到失敗來臨仍卻選擇什么也不做，或者說是仍無法做出適合企業(yè)發(fā)展的新思路新抉擇。很多公司都曾成功開創(chuàng)事業(yè)，也經(jīng)過創(chuàng)新與變革，在第一次開排拓中或許就獲得了成功，有的不久之前還曾是行業(yè)的領(lǐng)軍者，現(xiàn)在它們卻成了loser，像摩托羅拉、plam等都正在陷入類似的困境。
大企業(yè)面臨挑戰(zhàn)，中小企業(yè)就面臨更多的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)大企業(yè)的面臨局面，也正是中小企業(yè)所需去解決改變的難題，無法改變，即無法產(chǎn)生質(zhì)的蛻變。
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略問題，實(shí)際上是一個(gè)認(rèn)識(shí)論問題。它是通過對國家宏觀經(jīng)濟(jì)和政策、對市場環(huán)境、對未來發(fā)展趨勢等方面的正確認(rèn)識(shí)，制定出與之相適應(yīng)的企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等模式。
那么企業(yè)的營銷戰(zhàn)略該如何制定呢?
首先，不能忽視大環(huán)境對企業(yè)影響
制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的首要問題，是要正確認(rèn)識(shí)國民經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)與企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的關(guān)系。
在中國市場經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)的一切營銷活動(dòng)是以市場為導(dǎo)向的，而社會(huì)總需求與社會(huì)總供給之間發(fā)生變動(dòng)時(shí)，必然會(huì)反應(yīng)到市場上，從而影響到企業(yè)的營銷活動(dòng)。企業(yè)如果不能認(rèn)識(shí)和把握經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的規(guī)律，制定出來的營銷戰(zhàn)略就不可能有全局性，必然會(huì)在市場營銷活動(dòng)中受到無情的捉弄。
經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)創(chuàng)造了無限的商機(jī)，為有潛質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)先對手實(shí)現(xiàn)跳躍式增長提供了充分的時(shí)間和空間。在經(jīng)濟(jì)周期當(dāng)中的企業(yè)，把握得當(dāng)，低潮的時(shí)候別人大賠你小賠，高潮的時(shí)候別人小賺你大癱，這樣一來一往，差距自然就會(huì)拉大。由此可見，波動(dòng)造成落差，落差造就機(jī)會(huì)，落差中往往孕育著實(shí)現(xiàn)資本增值和收益增長的可能性，企業(yè)如果在制定整體營銷戰(zhàn)略時(shí)，能很好地把握經(jīng)濟(jì)周期，就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三級(jí)跳式”的發(fā)展。
其次，多元化還是專業(yè)化，是整體營銷戰(zhàn)略的重要范疇
制定企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略，要服從于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，這就不可避免地碰到多元化和專業(yè)化問題，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展究竟是走專業(yè)化還是走多元化發(fā)展道路，是一個(gè)值得探討的話題。
多元化的根本目標(biāo)和最大優(yōu)勢在于適應(yīng)市場變化，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到“東方不亮西方亮”的效果，而這一優(yōu)勢又是以管理難度的增加和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的降低為代價(jià)的，這本身又構(gòu)成一種新的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)多元化程度的提高，的確會(huì)帶來市場占有率和資源利用率的增加，但這種增加又會(huì)在達(dá)到一定的程度產(chǎn)生衰減，同時(shí)的，多元化的發(fā)展，還會(huì)對企業(yè)的內(nèi)部管理難度提出新的挑戰(zhàn)，多元化使得企業(yè)管理也會(huì)出現(xiàn)多層次的問題，對于這些問題的應(yīng)對解決，對管理能力和水平都提出更高的要求。所以，如何掌握多元化的發(fā)展節(jié)奏是一門很高深的管理科學(xué)。
所以說，多元化不是萬能的，產(chǎn)業(yè)多元化的目標(biāo)并不在于其一單項(xiàng)指標(biāo)最優(yōu)，而在于各項(xiàng)指標(biāo)整體效果的最優(yōu)。只有在市場占有率、市場適應(yīng)力、資源利用率等與產(chǎn)業(yè)多元化都成正比例時(shí)，產(chǎn)業(yè)多元化才能收到正面效果。
而對于中小企業(yè)而言，企業(yè)所擁有的資源是有限的。無所不備則無所不寡，尤其是在企業(yè)發(fā)展周期的頂峰時(shí)期會(huì)出現(xiàn)資金、人才、產(chǎn)品等資源短缺的現(xiàn)象。所以，中小企業(yè)的多元化經(jīng)營也必須是有選擇的，涉足的行業(yè)最多不能超過兩個(gè)。過早或過度多元化會(huì)導(dǎo)教企業(yè)資源的分散，不利于企業(yè)在某項(xiàng)專業(yè)上形成市場規(guī)模和市場競爭力。與其分散資源在眾多領(lǐng)域內(nèi)無所作為，不如集中有限資源在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)大顯身手。
營銷戰(zhàn)略心得篇十一
一、封面:方案名稱 /方案制作者 ××××全程營銷方案 ×××制作 二、方案目錄
將方案中的主要項(xiàng)目列出。
三、
方案內(nèi)容
(一市場國家社會(huì)行業(yè)環(huán)境
1、外部市場國家環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 。
1、競爭對手概況:過往銷售情況、市場占有率、銷售額、利潤等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 2、銷售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價(jià)值觀、經(jīng)營方針、經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。
3、策劃項(xiàng)目概況。(三自我產(chǎn)品市場分析 1、產(chǎn)品總體上的優(yōu)勢特點(diǎn);
2、產(chǎn)品總體上的劣勢不足。 3、在市場上產(chǎn)品威脅 4、在市場上的機(jī)會(huì)與突破(四 客戶需求情況 1、客戶分類 /分布。
1、營銷活動(dòng)的目標(biāo)。 2、目標(biāo)市場。3、面臨問題。
4、競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。 5、營銷定位(區(qū)別性競爭差異點(diǎn)的確定。6、營銷物資支持(七營銷策略 1、企劃策略:(1企劃概念;(2品牌與包裝規(guī)劃。2、價(jià)格策略:(1定價(jià)思路與價(jià)格確定方法;(2價(jià)格政策;(3價(jià)格體系的管理。3、渠道策略:(1渠道的選擇;(2渠道體系建設(shè) /管理;(3渠道支持與合作;(4渠道沖突管理。
1、銷售目標(biāo)、計(jì)劃、方案管理。 2、銷售團(tuán)隊(duì)及個(gè)人激勵(lì)方案 3、銷售具體實(shí)施流程 4、銷售團(tuán)隊(duì)組織管理:
(1組織職能、職務(wù)職責(zé)、工作程序;(2人員招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬;(3銷售區(qū)域管理;(4銷售人員的激勵(lì)、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。5、銷售活動(dòng)的控制:(1財(cái)務(wù)控制;(2商品控制;(3人員控制;(4營銷 /業(yè)務(wù)活動(dòng)控制;(5營銷 /業(yè)務(wù)活動(dòng)控制指標(biāo)、方法以及使用表格。(十銷售服務(wù) 1、服務(wù)理念、口號(hào)、方針、目標(biāo)。2、服務(wù)承諾、措施。
營銷戰(zhàn)略心得篇十二
報(bào)告人：
單位：
報(bào)告日期：
目錄
1、市場背景分析
（1）人口統(tǒng)計(jì)
（2）消費(fèi)者狀況分析（3）競爭狀況分析
2、營銷環(huán)境分析(swot)（1）糖果屋的優(yōu)勢與劣勢
（2）能夠獲取的市場機(jī)會(huì)和面臨的威脅
3、市場定位
（1）購買行為的分析：（2）人口的分析：（3）心理的分析：
4、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 （戰(zhàn)略目標(biāo)）
（1）戰(zhàn)略目標(biāo)（2）戰(zhàn)略規(guī)劃（3）戰(zhàn)略部署
5、營銷組合策略
（1）產(chǎn)品策略（2）價(jià)格策略（3）渠道策略 6、促銷預(yù)算、行動(dòng)方案控制
前言
我們2011級(jí)物流一班的七位同學(xué)設(shè)計(jì)了一份牛牛糖果屋戰(zhàn)略營銷策劃書。近幾年，各大城市糖果屋發(fā)展趨勢良好，而中山僅僅處在初級(jí)階段。隨著糖果產(chǎn)業(yè)的繁榮與糖果周邊產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，糖果屋形成了它獨(dú)特的氣質(zhì)。
針對本組的戰(zhàn)略營銷策劃，我們首先要對中山糖果市場，即有可能影響“糖果屋”的營銷環(huán)境作一次全面的策劃。策劃書課題為：中山糖果市場的營銷戰(zhàn)略策劃書。我組全體成員通過上網(wǎng)及一些報(bào)刊書籍的查閱，搜集了大量宏觀，微觀營銷環(huán)境的資料。根據(jù)搜集第一手資料的要求，設(shè)計(jì)了一份有關(guān)糖果屋的戰(zhàn)略營銷策劃書。經(jīng)過整理統(tǒng)計(jì)，獲得相關(guān)的營銷戰(zhàn)略內(nèi)容。
本調(diào)研報(bào)告撰寫的分工為：“糖果屋市場背景”由李建恒負(fù)責(zé);“營銷環(huán)境的分析”由談內(nèi)媛負(fù)責(zé);“市場定位”由吳文業(yè)負(fù)責(zé);“營銷戰(zhàn)略規(guī)劃”由肖健蘭負(fù)責(zé)；“營銷組合策略”由張雅妍負(fù)責(zé)；“促銷預(yù)算，行動(dòng)方案控制”由戴文靜、葉偉健負(fù)責(zé)。
由于時(shí)間倉促，編者的水平有限，報(bào)告中難免有所失誤，敬請指正，謝謝。
一． 市場背景分析
1）人口統(tǒng)計(jì)
市統(tǒng)計(jì)局近日先后發(fā)布兩份中山市2010年第六次全國人口普查公報(bào)顯示，中山目前有常住人口312.89萬人。我市總?cè)丝谛詣e比不斷升高，外來人口男性多于女性。全市常住人口中，男性人口為165.63萬人，占53.07%；女性人口為146.46萬人，占46.93%?？?cè)丝谛詣e比（以女性為100，男性對女性的比例）113.09，比全省的總?cè)丝谛詣e比109高出4.09。
2）消費(fèi)者狀況分析
糖果作為一種甜食，為眾多人所喜愛。在糖果的喜好程度上進(jìn)行劃分后，經(jīng)過初步調(diào)查，在整體人群中，喜好糖果的人占大多數(shù)。而在喜好糖果的人群中我們發(fā)現(xiàn)，女性占著絕大部分。按年齡，可以劃分為12歲以下兒童期人群、13—18歲青春期人群，19—35歲青年期人群以及35歲以上人群。
數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，35歲以下的人群，包括的兒童青少年以及青年更偏愛糖果，他們是糖果消費(fèi)的主要力量。目標(biāo)市場“年輕”的特性，將其定位于“年輕活力新一代”。
消費(fèi)心理和模式
1．發(fā)燒型：
是追求最新技術(shù)、最新產(chǎn)品的那一批人，但數(shù)量有限，他們對新發(fā)明新創(chuàng)造的糖果極感興趣，愿意嘗試不同類型、造型新穎、口味獨(dú)特的糖果，甚至自己diy或給商家提出建議。2．實(shí)用型：
是講求實(shí)際的一批消費(fèi)者，喜歡從幾家知名的專賣店那里購買已有若干個(gè)品牌參與競爭的產(chǎn)品，以求得較好的價(jià)格和完全感。目前某些糖果品牌的產(chǎn)品已進(jìn)入這批群體中。3.從眾型：
是跟隨身邊所接觸的人，而往往能夠容易受到這些人的影響，從而改變他們購買的想法。一般他們都隨風(fēng)，而不讓自己落伍。因此，糖果市場就需要這樣的口碑。
3）競爭狀況分析
1、行業(yè)結(jié)構(gòu)的具體類型 壟斷競爭：
當(dāng)下，各種洋糖果專賣店在中國一些繁華商業(yè)街區(qū)赫然興起，雖然價(jià)格有點(diǎn)貴，但頗受學(xué)生、白領(lǐng)階層歡迎。但是，目前中山還沒有比較正式的糖果屋，最具代表性的是鳳鳴路的優(yōu)之良品、益華百貨、個(gè)大超市里的糖果專賣柜等類似糖果屋的地方。而我們牛牛糖果屋以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、新穎的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)錢形成了極大的優(yōu)勢。2、識(shí)別企業(yè)競爭者（1）品牌競爭：
隨著糖果市場的逐步穩(wěn)定和成熟，消費(fèi)者的品牌意識(shí)日益增強(qiáng)，各細(xì)分糖果市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌也逐漸確定并且集中度越來越高。外資糖果品牌推廣力度的加強(qiáng)進(jìn)一步推動(dòng)和提升了國內(nèi)糖果行業(yè)品牌意識(shí)。由此，也預(yù)示著國內(nèi)糖果品牌競爭將成為市場競爭的焦點(diǎn)。糖果企業(yè)的利潤水平將和品牌認(rèn)知度直接相關(guān)。例如：徐福記、瑞士糖果、二寶等等。
（2）行業(yè)競爭：
可以把制造同樣或同類產(chǎn)品的公司都廣義地視作競爭者。例如，牛牛糖果屋與所有糖果專賣店都形成競爭（3）形式競爭：
公司可以更廣泛地把所有制造并提供相同服務(wù)的產(chǎn)品的公司都作為競爭者。例如，牛牛糖果屋認(rèn)為自己不僅與糖果制造商競爭，還與餅家、精品店的制造商在競爭。（4）通常競爭：
1.糖果屋的優(yōu)勢與劣勢
優(yōu) 勢：
1、人無我有：動(dòng)漫糖集合兩強(qiáng)產(chǎn)業(yè)機(jī)、拓寬銷售市場。
2、消費(fèi)如潮：多以散件出售，價(jià)錢便宜，同時(shí)提供各種大小禮盒，方便送禮。
3、個(gè)性化現(xiàn)場定制：新穎、有特點(diǎn)、有個(gè)性、時(shí)尚、創(chuàng)新。 4、款式多樣：動(dòng)漫糖果屋分三大類，數(shù)百單品，動(dòng)漫糖果造型多樣，可謂千款選擇百樣風(fēng)情！
可愛型系列 硬糖系列 軟糖系列 功夫棒棒糖系列 巧克力系列 婚慶喜糖系列 進(jìn)口品牌系列 禮品包裝系列 5、一店兩鋪的模式：實(shí)現(xiàn)最大化市場份額。使銷售渠道更廣，利潤空間更大。
6、月月更新：糖果屬于休閑小食品。賣的就是新、奇、特、我們根據(jù)市場調(diào)查、更新造出有特色、深受消費(fèi)者歡迎的糖果造型。7、意味深遠(yuǎn)：自定diy糖果可以作為禮品贈(zèng)送。劣勢：
1、經(jīng)驗(yàn)、資金比較不足
2、在物流方面、出貨、配貨速度相對較弱 3、競爭力不夠強(qiáng)，還沒有樹立品牌效益
機(jī)會(huì)：
中國的糖果行業(yè)市場正在面臨的是一場全新的革命，傳統(tǒng)銷售理念已經(jīng)在逐漸被全新品牌理念銷售模式取代。只有盡快轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，發(fā)揮創(chuàng)新精神，才能滿足糖果市場日新月異的消費(fèi)者需求。
我們牛牛糖果屋三大主流產(chǎn)品一舉掌握糖果消費(fèi)最大人群，最旺時(shí)機(jī)，最多需求點(diǎn)。動(dòng)漫糖果：消費(fèi)人群以兒童和青少年居多；店鋪時(shí)尚、青春，目前市場還無競爭者，投資前景廣闊，風(fēng)險(xiǎn)低，盈利快，收益高；喜糖：以婚慶喜糖為核心，利用國人對婚宴的重視，重新挖掘糖果新商機(jī)，為結(jié)婚者首選。手工巧克力：口感柔滑、味道純正，更加浪漫，專為戀人、夫妻、尋求浪漫的小女生打造。賣巧克力，更是在銷售濃情蜜意，并且收入不菲。
威脅：
針對這一現(xiàn)象，我們正努力研發(fā)制做出對身體健康有益的糖果，在生產(chǎn)過程中使用天然、健康、低糖原料，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)技術(shù)，將生產(chǎn)低熱量、低脂肪、低升血糖的糖果為宗旨。
三.市場定位
1.購買行為的分析：
我們要根據(jù)不同的節(jié)日，推出不同的產(chǎn)品，根據(jù)消費(fèi)者的購買和需求來生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，我們要推出自己品牌，培養(yǎng)自己的品牌忠實(shí)者，我們還要根據(jù)消費(fèi)者的對產(chǎn)品的熱情程度來細(xì)分市場，根據(jù)消費(fèi)者使用我們的產(chǎn)品的人數(shù)來劃分市場。
2.人口的分析：
3.心理的分析：
學(xué)生處于中低層人群，主要的收入來源都是來自于父母，一般消費(fèi)的對象價(jià)格不會(huì)太高。如今的社會(huì)大部分人是以追求個(gè)性，樂于展現(xiàn)為主，而學(xué)生就是這一表現(xiàn)的一個(gè)重要群體。學(xué)生更多的是喜歡追求新潮時(shí)髦，希望給人一種與眾不同的感覺，有一種個(gè)性化的表現(xiàn)。我店所開設(shè)的糖果店有許多形狀可供選擇，使他們有選擇余地，符合于所有學(xué)生的這個(gè)年齡段的人。糖果在年輕人中開始盛行，已經(jīng)成為一種時(shí)尚！由于糖果的甜味和香味，讓我們的看到了這個(gè)市場，所以我們的目標(biāo)市場就是中低檔的消費(fèi)群體。
四．營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1.戰(zhàn)略目標(biāo)
（1）銷售收入目標(biāo)
我們牛牛糖果屋確保在同類競爭產(chǎn)品中的品牌知名度達(dá)到第一，市場占有率達(dá)到中山糖果屋市場的5%。
2.戰(zhàn)略規(guī)劃
確定以中山市石岐為營銷指揮中心，并向各區(qū)（較為青少年經(jīng)常出入的繁榮地區(qū)）蔓延。
3.戰(zhàn)略部署
戰(zhàn)略部署推進(jìn)的核心是“一個(gè)中心兩步實(shí)施” 一個(gè)中心是以石岐糖果屋為銷售中心。兩步實(shí)施：
第一步用3個(gè)月的時(shí)間采用網(wǎng)絡(luò)銷售，開牛牛糖果屋的網(wǎng)店，讓更多的消費(fèi)者知道并了解我們。第二步通過分析當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境，結(jié)合當(dāng)?shù)卣?，用兩至三年的時(shí)間在各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)開設(shè)分店。
五．營銷組合策略
1.產(chǎn)品策略
我們牛牛糖果屋一直遵循著公司營銷戰(zhàn)略中心思想——把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高質(zhì)的糖果帶給每位客人。我們以新穎的產(chǎn)品為主導(dǎo)品牌，以給客人耳目一新的感受。在產(chǎn)品的味道推廣方面考慮到廣東省中山市消費(fèi)人群對糖果口感、類型等的偏好。對較高檔次、新穎、高質(zhì)的糖果認(rèn)同度的比重較大，擬初步確定主推新穎、獨(dú)特、異于傳統(tǒng)的糖果。另外，鑒于很多消費(fèi)者購買糖果產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)為送禮。為此，在產(chǎn)品的外形包裝上我們著力于精美又不失大方，而且根據(jù)不同的寓意，我們把糖果做成不同的形狀。這更有利于吸引不同的消費(fèi)者。
2.價(jià)格策略
糖果覆蓋多個(gè)價(jià)格檔次，從一元的棒棒糖到上百元的巧克力都能見到。
其中有許多是在一般商場超市看不到的產(chǎn)品。除了買回去自己品嘗外，一些顧客還把這些糖果作為禮物送人，也有不少人則是沖著五花八門的糖果盒而來。譬如造型可愛并繪有卡通圖案的糖果盒，就很受年輕女性的歡迎。我們的價(jià)格根據(jù)不同產(chǎn)品而定的，所以可以滿足不同階層消費(fèi)者的需求。
3、促銷策略 每年七月到十月，是糖果店的淡季，所以在這個(gè)季節(jié)店內(nèi)可以推出一系列的促銷計(jì)劃，包括價(jià)格優(yōu)惠，買一送一。
旺季的時(shí)候廣告包括網(wǎng)站宣傳都是必不可少的。為了能在本地推出自己的新品牌，一定程度的廣告也是應(yīng)該重視的。靠旺季來養(yǎng)淡季，這就是牛牛糖果店的一種經(jīng)營方式。
6、促銷預(yù)算、行動(dòng)方案控制
（1）因?yàn)槲覀儗儆谝粋€(gè)新創(chuàng)立的糖果銷售點(diǎn).面對各大成立已久的銷售點(diǎn)或品牌.初期市場份額占糖果市場的10~20%愛好者.到中期我們會(huì)達(dá)到25~35%.后期達(dá)到35~40%。（2）促銷所達(dá)到的市場百分比為40~45%。
（3）從這些知名的糖果銷售點(diǎn)或者品牌中..我們將從中吸引當(dāng)中的30~40%.而發(fā)生購買行為的或許只有當(dāng)中的60~70%的人數(shù)。（4）因?yàn)橛型竞偷?.在旺季..一般持續(xù)2個(gè)星期..在淡季.持續(xù)1個(gè)月.并以節(jié)日為單位更改促銷計(jì)劃。（5）促銷手段大概有7個(gè)。旺季：(1)打折。
(2)可多買購買金額15%的商品(稱多買多送)。(3)購滿多少，回扣一定量的金額劵。淡季：
(1)購滿多少金額可得神秘禮品(較高檔的商品)。(2)購滿指點(diǎn)金額可獲得不同商品組成的禮品包。(3)打折..多買多送。
(4)購滿指定金額，可參加抽獎(jiǎng)。
(5)促銷手段所支付的金額大約占總收入的10~15%。
附件：
1.特色糖果造型
2.牛牛糖果屋店面
營銷戰(zhàn)略心得篇十三
摘要：中國的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，教育機(jī)構(gòu)的營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ)，分析教育科技集團(tuán)針對市場需求所形成的營銷戰(zhàn)術(shù)，論證總結(jié)了的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過程。
關(guān)鍵詞：;市場導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營銷戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來，逐步發(fā)展成為以外語培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心，擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營銷中永恒的主題，是市場營銷基本要素之首，因此企業(yè)首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓(xùn)為主，而英語正是我國初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快，我國的英語輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先，速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二，短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三，勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專業(yè)性?！皬慕^望中尋找希望，人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素，通過改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色，擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛，“授之以漁，不如授之以魚”。把握住了消費(fèi)者的心理，贏在起跑線上。
從成本上講，成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本，將學(xué)員時(shí)間成本降至最低，也為在職學(xué)生開辟了一定的空間。在營銷過程中，他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對英語學(xué)習(xí)，針對消費(fèi)者的不同年齡，不同考試，不同目的，他們開設(shè)了不同的項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的，而消費(fèi)者可以采納他們的建議，也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤，在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看，在全國主要城市開設(shè)多個(gè)校區(qū)，其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營的一部分，針對沒有的城市，他們設(shè)有短期寄宿制學(xué)校，為消費(fèi)者提供便利。
最后，在溝通方面，主要運(yùn)用宣傳頁和網(wǎng)絡(luò)，在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場蓬勃發(fā)展，成為當(dāng)之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。正確的營銷策略，完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場，使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出，取得更多的市場份額，最終牢固市場地位。以市場為導(dǎo)向，可以根據(jù)市場需求，不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初，針對出國考試培訓(xùn)項(xiàng)目，看重的是市場的潛在需求，長遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國市場打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新，進(jìn)行有效的`市場間隔，是有別于其他競爭者的優(yōu)勢。例如，的國外考試部根據(jù)國別進(jìn)行劃分，針對不同出國需求，他們形成了從留學(xué)咨詢，到考試培訓(xùn)，到留學(xué)申請的，到代理簽證等的一系列的服務(wù)，對整個(gè)出國留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對國內(nèi)市場，從大學(xué)四六級(jí)，到職稱英語，到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費(fèi)者的個(gè)別需求，戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)，首先，校園營銷尤為突出。在大學(xué)校園里，的宣傳隨處可見。針對不同需求大學(xué)生，他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如，在國內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國大學(xué)英語四六級(jí)考試，意欲走出國門的學(xué)生關(guān)注國外各種考試。他們以市場為導(dǎo)向，覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí)，意味著滿足另一個(gè)區(qū)隔市場的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下，企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二，的網(wǎng)絡(luò)營銷。學(xué)校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰，內(nèi)容精致，布局合理。調(diào)查表明，企業(yè)81%的收入來自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度，并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇，為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái)，通過教育資源吸引學(xué)員，通過老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng)，進(jìn)行無形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣，通過網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷，吸引了消費(fèi)者眼球。通過網(wǎng)絡(luò)，除去企業(yè)網(wǎng)站本身，老師會(huì)通過博客進(jìn)行軟宣傳，推廣品牌。
同時(shí)，在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng)，qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳，許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注，形成了口碑營銷。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳，等同于用消費(fèi)者來推廣自己的品牌，宣傳力度較其他方式高出很多，提高了消費(fèi)者的忠誠度。在虛擬通路方面，開辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場，這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中，輔之技術(shù)支持，教育內(nèi)容的信息化，使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本，方便了消費(fèi)者。
第三，的書籍營銷策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材，通過課堂，的大愚叢書得以發(fā)展，的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍，大愚系列叢書包含了勵(lì)志，留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容，迎合了不同讀者需求，用學(xué)員自身經(jīng)歷，感動(dòng)消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化，增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書籍，紙質(zhì)媒體可以說是對網(wǎng)絡(luò)營銷的一種鞏固。
在多元化的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下，逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過程及現(xiàn)有缺陷。
通過回顧的發(fā)展歷程，可以看出市場需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠(yuǎn)的市場眼光和多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí)，獲得了良好的口碑，廣闊的市場和穩(wěn)定的地位。對市場的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵，通過市場細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源，還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過程中，可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符，對企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過程中，企業(yè)在教育營銷上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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營銷戰(zhàn)略心得篇十四
成功
戰(zhàn)略解決營銷難題! 每一種經(jīng)營都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來進(jìn)行，一個(gè)成功的營銷戰(zhàn)略起到了一個(gè)關(guān)鍵性的工作用。以下是本站小編分享的成功的營銷戰(zhàn)略，一起來和小編看看吧。
品牌營銷理念的提出在中國市場已經(jīng)有相當(dāng)長
時(shí)間
，但是，真正從理論上建立起系統(tǒng)的品牌營銷戰(zhàn)略體系到現(xiàn)在還是沒有出。企業(yè)要想和國際接軌，必須充分利用自身的品牌。運(yùn)用swot方法對自身品牌的優(yōu)勢與弱點(diǎn)進(jìn)行分析，以在市場中樹立自己的品牌大旗，并最終在競爭中獲得整體營銷戰(zhàn)略的成功。
一、“mri實(shí)驗(yàn)”帶來的品牌重要性的啟示
[ 二十世紀(jì)七八十年代百事可樂針對可樂行業(yè)霸主可口可樂的挑戰(zhàn)達(dá)到巔峰，其中頗具殺傷力的一次策劃要算是百事可樂發(fā)起的口味大挑戰(zhàn)。
在那次策劃活動(dòng)中，百事可樂請參與者品嘗各種沒有品牌標(biāo)志的飲料，然后要他們說出哪一種口感更好，并對消費(fèi)者口感試驗(yàn)進(jìn)行了全程現(xiàn)場直播。百事可樂以事實(shí)贏得了成功，在參加品嘗者中，三分之二都挑選了百事可樂。
這次口味實(shí)驗(yàn)當(dāng)時(shí)引起了極大轟動(dòng)，成為百事可樂攻擊可口可樂最尖刻的口實(shí)。
然而30年過去了，兩樂的口味都沒什么變化，但可口可樂還是擁有最多不離不棄的品牌忠誠者。
難道，消費(fèi)者的口味發(fā)生了變化，或是那次可樂口味實(shí)驗(yàn)有什么內(nèi)幕問題(或是實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)程序有什么偏差)。
許多人想不明白。
30年后的20xx年，較真的科學(xué)家—美國貝勒醫(yī)學(xué)院的神經(jīng)學(xué)教授們又做了一次口味實(shí)驗(yàn)。不過這次他們動(dòng)用了一種叫做mri，即核磁共振造影儀的儀器，用來監(jiān)測記錄受試者的大腦皮層活動(dòng)。
首先使用mri造影儀監(jiān)測受試者品嘗無記名可樂(可口可樂與百事可樂)時(shí)，大腦的活動(dòng)狀況。結(jié)果顯示百事可樂傾向使大腦的腹側(cè)核產(chǎn)生更強(qiáng)烈的反應(yīng)，而這個(gè)區(qū)域，是大腦產(chǎn)生強(qiáng)化獎(jiǎng)賞情感的區(qū)域。在實(shí)驗(yàn)初期，選擇百事的受試者喝百事時(shí)，其腹側(cè)核的活躍程度是可口可樂支持者們喝可口可樂時(shí)的5倍。
接著實(shí)驗(yàn)組織人員又開始測量可樂的品牌形象影響力。這一回，受試者被告之：實(shí)驗(yàn)樣本是可口可樂。
形勢隨即扭轉(zhuǎn)了——幾乎所有的受試者都表示他們更喜歡可口可樂。非但如此，連他們的大腦活動(dòng)也呈現(xiàn)出不一樣的情形，他們的大腦中區(qū)前額葉皮質(zhì)也有活動(dòng)。而這個(gè)區(qū)域，正掌握著大腦里高水平的認(rèn)知能力。而百事卻未能達(dá)到相同的效果。當(dāng)被告知品嘗樣本為百事可樂時(shí)，說更喜歡百事的受試者相對要少得多。
這就是品牌的力量，拜mri所賜，品牌的競爭力得以被最直接的測量。
相隔30年的兩次實(shí)驗(yàn)都證明，相比之下，可口可樂并不見得更好喝，然而，在現(xiàn)實(shí)世界里，口味并不代表一切，在人腦這樣一個(gè)精確的神經(jīng)認(rèn)知系統(tǒng)中，特殊的品牌力量操控了人的味蕾。
與其說消費(fèi)者是在品嘗可口可樂這種飲料，不如說消費(fèi)者是以一種更為復(fù)雜微妙的方式感受可口可樂這個(gè)品牌，這種感受品牌的過程里摻入了消費(fèi)者的情感、記憶，以及其他的印象。
行銷百年的可口可樂仍是世界名牌中的名牌，其產(chǎn)品行銷195個(gè)國家和地區(qū)，全球特許裝瓶廠超過14000 家，可口可樂及其系列產(chǎn)品，占據(jù)全世界飲料市場銷售量的45%，是世界上最具魅力、最暢銷的飲料。單其704億美元的品牌價(jià)值就是百事可樂117億美元的6倍，可口可樂仍是可樂業(yè)乃至全球各行業(yè)的超級(jí)品牌霸主。
由此可見，品牌有一種神奇的力量塑造著消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。
目前，在我國企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對于競爭力與核心競爭力的研究日益全面與深化，并已初步一套較完整的理論體系列。然而美中不足的是在對企業(yè)競爭力研究體系中，關(guān)于品牌競爭力的研究還未形成系統(tǒng)全面的體系 ]。
二、定義戰(zhàn)略品牌營銷
{ 1;我們來看戰(zhàn)略的定義。“戰(zhàn)略”源于古代兵法，屬軍事術(shù)語，意譯于希臘一詞“strategos”，其含義是“將軍”，詞義是指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)，也意指基于對戰(zhàn)爭全局的分析而作出的謀劃。在軍事上，“戰(zhàn)”通常是指戰(zhàn)爭、戰(zhàn)役，“略”通常是指籌劃、謀略，聯(lián)合取意，“戰(zhàn)略”是指對戰(zhàn)爭、戰(zhàn)役的總體籌劃與部署。我國古代兵書早就提及過“戰(zhàn)略”一詞，意指針對戰(zhàn)爭形勢做出的全局謀劃。三國時(shí)期著名政治家、軍事家、戰(zhàn)略家孔明(
諸葛亮
)對戰(zhàn)略還有一段精辟的論述：“不謀萬事，不足謀一時(shí);不謀全局，不足謀一域”，并通過對當(dāng)期錯(cuò)綜復(fù)雜的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事形勢進(jìn)行分析，確立了“三分天下”的戰(zhàn)略思想，成為劉備立國之本。在中國革命戰(zhàn)爭中，“戰(zhàn)略”甚至決定著戰(zhàn)爭全局的成敗。
2;我們看企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的定義。 俗話說:“商場如戰(zhàn)場”，鑒于市場經(jīng)濟(jì)激烈的競爭環(huán)境，為兼顧長、短期利益，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，受美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家安索夫《企業(yè)戰(zhàn)略論》一書的影響，“戰(zhàn)略”一詞便開始廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理中，并由此延伸至社會(huì)、
教育
、科技等各個(gè)領(lǐng)域。
在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)中，“戰(zhàn)略”有很多種定義，一些學(xué)者認(rèn)為：戰(zhàn)略是設(shè)立企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)，制定經(jīng)營方針及資源分配等的經(jīng)營決策;另一些學(xué)者認(rèn)為：戰(zhàn)略是對企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)、經(jīng)營方針、所需資源分配的規(guī)劃;還有的學(xué)者認(rèn)為：戰(zhàn)略是針對產(chǎn)品與市場有效組合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營環(huán)境、戰(zhàn)略方向、管理組織相協(xié)調(diào)的策略。戰(zhàn)略管理大師邁克爾"波特認(rèn)為，戰(zhàn)略的本質(zhì)是抉擇、權(quán)衡和各適其位。針對“戰(zhàn)略”，我
國學(xué)
者也提出了各自不同見解：戰(zhàn)略是確定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，并指出實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑;戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃;戰(zhàn)略是指根據(jù)市場現(xiàn)狀及遠(yuǎn)景預(yù)測，結(jié)合自身資源基礎(chǔ)，規(guī)劃的企業(yè)發(fā)展軌跡和確立的企業(yè)奮斗目標(biāo)。無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及：經(jīng)營環(huán)境分析、未來發(fā)展預(yù)測、遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目標(biāo)軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。
企業(yè)經(jīng)營不是一個(gè)短期的行為，面對動(dòng)態(tài)的競爭環(huán)境，“戰(zhàn)略”的內(nèi)涵表現(xiàn)為遠(yuǎn)景的經(jīng)營思考和經(jīng)營決策。按“戰(zhàn)略”在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中的地位和作用，依據(jù)戰(zhàn)略的本質(zhì)特點(diǎn)，筆者認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略可以定義為：根據(jù)市場狀況，結(jié)合自身資源，通過分析、判斷、預(yù)測，設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。它界定了企業(yè)誕生的使命、經(jīng)營范圍、遠(yuǎn)景目標(biāo)、發(fā)展方向、經(jīng)營方式等坐標(biāo)，明確了企業(yè)的經(jīng)營方針和行動(dòng)指南。
企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃，屬宏觀管理范疇，具有指導(dǎo)性、全局性、長遠(yuǎn)性、競爭性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性六大主要特征。
3;關(guān)于品牌戰(zhàn)略的定義。目前國內(nèi)關(guān)于品牌戰(zhàn)略定位很多，品牌戰(zhàn)略我們認(rèn)為是屬于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中一個(gè)要素性戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)制定的品牌發(fā)展目標(biāo)，方向，價(jià)值以及資源。品牌戰(zhàn)略目標(biāo)全面服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，最大化體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想;品牌戰(zhàn)略方向主要是基于專業(yè)判斷而制定的品牌系統(tǒng)策略，它包括品牌形式，品牌架構(gòu)，品牌核心價(jià)值，品牌管理體系等;品牌價(jià)值主要包括品牌在各個(gè)不同階段所要達(dá)到的比較具體的價(jià)值高度，這些量化的品牌高度一般由專業(yè)的品牌價(jià)值評估公司站在比較中立的立場進(jìn)行的公開評測，也有企業(yè)會(huì)聘請專業(yè)的咨詢公司對自己品牌價(jià)值進(jìn)行內(nèi)外測評，從而給品牌決策提供戰(zhàn)略方向;品牌資源主要是為完成品牌任務(wù)而進(jìn)行的資源投入計(jì)劃。由于品牌是一個(gè)企業(yè)發(fā)展重要而核心的要素，因此，品牌發(fā)展規(guī)劃判斷與制定一般都會(huì)成為一個(gè)企業(yè)非常重要的長遠(yuǎn)的思想。
4;營銷戰(zhàn)略定義。營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)階段性經(jīng)營目標(biāo)而制定的營銷要素，營銷組織，人力資源以及市場布局等方面系統(tǒng)系列規(guī)劃。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略十分核心的部分，特別是一些消費(fèi)品領(lǐng)域已經(jīng)建立起了顧客導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略更加成為一個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略，此時(shí)，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略很大程度變成了營銷戰(zhàn)略。
在營銷戰(zhàn)略體系中，營銷要素比較簡單，就是企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道，促銷，傳播，品牌等等一系列深刻營銷.營銷進(jìn)程的內(nèi)部可以靈活改變的要素。營銷組織則主要是根據(jù)企業(yè)自身戰(zhàn)略性資源，圍繞經(jīng)營目標(biāo)而制定的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。人力資源主要是根據(jù)營銷系統(tǒng)需要而進(jìn)行的人力資源儲(chǔ)備，人力資源配置等方面工作;市場布局涉及到與要素以及人力資源戰(zhàn)略組合。
通過對戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略的定義，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，就是概念外延的界定。無疑，戰(zhàn)略的概念外延是最大的，它包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)品牌戰(zhàn)略，企業(yè)營銷戰(zhàn)略等等，因此，戰(zhàn)略一般都會(huì)與一個(gè)比較具體的要素進(jìn)行結(jié)合才會(huì)有具體含義，如果不與相關(guān)要素結(jié)合，戰(zhàn)略更多表明國家戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略。這是一種約定俗成的說法。品牌戰(zhàn)略很顯然屬于要素戰(zhàn)略一種，但由于品牌在消費(fèi)品企業(yè)重要位置，品牌戰(zhàn)略在現(xiàn)在企業(yè)中要素地位非常之高，特別是很多跨國公司，它們將企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)鎖定為獲得高溢價(jià)的品牌，因此，所以的資源組合都是圍繞品牌展開，因此品牌雖然是要素戰(zhàn)略，但其地位絲毫不遜色于整體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。而營銷戰(zhàn)略很多時(shí)候具備了一定的戰(zhàn)術(shù)性策略特征，因?yàn)闋I銷戰(zhàn)略涉及的要素比較多，而且相對時(shí)間長度比較短(一般為一年)，因此，營銷戰(zhàn)略更多是一種階段性安排。但營銷戰(zhàn)略還有一個(gè)特點(diǎn)就是涉及的要素比較多，需要企業(yè)對自身資源有十分深入的認(rèn)識(shí)，如果我們對自身資源比較盲目，就很容易出現(xiàn)營銷戰(zhàn)略失當(dāng)，從而導(dǎo)致年度市場目標(biāo)根本無法完成。一旦營銷戰(zhàn)略失敗，階段性經(jīng)營目標(biāo)也就成為泡影。
從上述的定義中我們不難看到，戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略具有十分密切的關(guān)系，從內(nèi)涵上說，他們有很強(qiáng)的內(nèi)涵一致性，都是關(guān)系企業(yè)長期或重要發(fā)展階段或要素的判斷與規(guī)劃，而從外延上看，他們之間又呈現(xiàn)出遞延關(guān)系，戰(zhàn)略外延最大，其次是企業(yè)戰(zhàn)略，再次是營銷戰(zhàn)略，最后是品牌戰(zhàn)略。但由于品牌戰(zhàn)略是很多消費(fèi)品企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，在很多時(shí)候，品牌戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略又具有外延一致性。這就是我們所并行描述的戰(zhàn)略之間的相互關(guān)系。
三、戰(zhàn)略品牌營銷意義
戰(zhàn)略品牌營銷對于當(dāng)前的中國市場有著非常重要與長遠(yuǎn)的意義。中國企業(yè)經(jīng)過二十多年的建設(shè)，已經(jīng)出現(xiàn)了一大批觀念先進(jìn)，基礎(chǔ)良好，實(shí)力雄厚，視野開闊的大企業(yè)，這些企業(yè)跟跨國公司相比較比較盡管還顯得比較幼稚，但我們也看到成熟的價(jià)值觀帶來的穩(wěn)定的經(jīng)營業(yè)績。同時(shí)，我們也感到，中國企業(yè)發(fā)展過程中的戰(zhàn)略短板也是非常明顯的。由于我長期從業(yè)服務(wù)于中國快速消費(fèi)品行業(yè)，對企業(yè)的這種感受就更加深刻。
在行業(yè)里，娃哈哈與農(nóng)夫山泉無疑是一對非常優(yōu)秀的企業(yè)。娃哈哈的非常營銷與農(nóng)夫山泉的創(chuàng)意營銷成為中國快速消費(fèi)品行業(yè)不可多得經(jīng)典范例。但是，在這兩個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的背后，我們總能夠感覺到一些美中不足的地方。簡單地說就是娃哈哈的品牌與農(nóng)夫山泉的渠道，這種軟肋恰恰是我們希望通過戰(zhàn)略品牌營銷手段來解決的問題。同樣的案例，中國乳業(yè)的龍頭企業(yè)伊利與蒙牛，伊利在戰(zhàn)略視野與品牌策略在國內(nèi)乳制品企業(yè)無疑是一流的，但是在市場搏殺中我們總好像感覺缺少一種系統(tǒng)的激情。蒙牛作為后起者的跟蹤智慧彌補(bǔ)了伊利的策略不足，但蒙牛在戰(zhàn)略面與品牌面的成就卻又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于伊利。中國企業(yè)這種要素性軟肋是影響中國企業(yè)走向世界的最大障礙!戰(zhàn)略品牌營銷的目的就是要在經(jīng)營素質(zhì)上建立起一個(gè)擁有卓越平臺(tái)與持久競爭力的系統(tǒng)工具，使得中國更多出現(xiàn)娃哈哈+農(nóng)夫山泉，伊利+蒙牛式的沒有明顯漏洞偉大的快速消費(fèi)品企業(yè)。
1;戰(zhàn)略品牌營銷將在觀念上根本改變中國企業(yè)顧此失彼現(xiàn)象，使得中國企業(yè)在發(fā)展中具備更加全面的戰(zhàn)略思維能力與專業(yè)判斷技巧。中國現(xiàn)在并不缺少偏才式企業(yè)，中國缺少的是通才式企業(yè)，只要解決了通才式企業(yè)困惑，中國企業(yè)才有進(jìn)入全球競爭的可能 3其次，戰(zhàn)略品牌營銷將在工具設(shè)計(jì)上展現(xiàn)出非常系統(tǒng)專業(yè)智慧，通過對中西方營銷學(xué)理論的深刻解讀，建構(gòu)通俗易懂，可操作性很強(qiáng)的專業(yè)工具體系，減少中國企業(yè)摸索規(guī)律時(shí)間。
2;戰(zhàn)略品牌營銷將運(yùn)用中國案例與中國市場事實(shí)，通過對中國市場深刻洞察解決中國市場上戰(zhàn)略品牌營銷系統(tǒng)。我們看過很多來自于著名咨詢公司，著名外資企業(yè)的品牌營銷思考，但是，由于西方國家比較早地建立起了市場經(jīng)濟(jì)體系，市場規(guī)范化越來越高，西方的品牌營銷理論很多時(shí)候是根本不能解決中國市場面臨的現(xiàn)實(shí)問題，因此，本書就是希望通過本土企業(yè)文化闡述戰(zhàn)略品牌營銷理論。
3;戰(zhàn)略品牌營銷將首次在戰(zhàn)略、品牌、營銷，戰(zhàn)略品牌、戰(zhàn)略營銷，品牌營銷以及戰(zhàn)略性品牌化營銷上建立起全面而深刻的鏈接，全面構(gòu)建中國企業(yè)基于本土市場的戰(zhàn)略思維模型。
4;戰(zhàn)略品牌營銷也為從事品牌戰(zhàn)略，廣告?zhèn)鞑ィ瑺I銷管理咨詢，企業(yè)高級(jí)市場人員以及學(xué)術(shù)界提供一個(gè)新的思考點(diǎn)，通過對戰(zhàn)略、品牌、營銷通俗的闡述以及工具構(gòu)建搭建一個(gè)新的平臺(tái)體系。
四、國際企業(yè)品牌營銷成功實(shí)例
諾基亞“科技以人為本”的核心價(jià)值意味著諾基亞的高科技不再是冷冰冰的，不僅靠廣告講得人們心里暖融融的，更要靠產(chǎn)品的每一細(xì)微之處的開發(fā)設(shè)計(jì)都無比貼合消費(fèi)者的需要來體現(xiàn)“科技以人為本”的核心價(jià)值。握著諾基亞覺得十分貼合手型與手的結(jié)構(gòu)，拿著通話曲線十分吻合人的臉部特征;諾基亞率先把游戲功能添加到手機(jī)上，因?yàn)橹Z基亞想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的，手機(jī)有游戲功能能給旅行者帶來很大的快樂，真正做到了科技以人為本。諾基亞廣告則一直圍繞便捷的功能、時(shí)尚等主題展開。諾基亞在手機(jī)市場風(fēng)頭甚健，主要靠的也不是核心技術(shù)的勝利，而是靠真正把科技以人為本的品牌核心價(jià)值全面貫徹到功能開發(fā)、外觀設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、影視廣告?zhèn)鞑サ纫幌盗袪I銷傳播活動(dòng)。
寶馬是在這一品牌戰(zhàn)略原則指導(dǎo)下，用品牌核心價(jià)值全面統(tǒng)領(lǐng)一切營銷傳播活動(dòng)的成功典范。寶馬的品牌核心價(jià)值是“駕駛的樂趣和瀟灑的生活方式”。因此，寶馬總是不遺余力地提升汽車的操控性能，使駕駛汽車成為一種樂趣、一種享受。
寶馬的整個(gè)研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略都清晰地指向如何提升汽車的駕駛樂趣。最新的7系代表著杰出的工程設(shè)計(jì)、前沿的科技創(chuàng)新、無法比擬的震撼力、純正的駕駛樂趣，是寶馬品牌價(jià)值的最好詮釋。寶馬新7系手動(dòng)模式下，取代自動(dòng)排檔桿的是位于方向盤右上角，一個(gè)精巧的“變速柄”。換檔時(shí)，雙手可不離方向盤，使駕駛更簡便，更有樂趣。寶馬的外觀也栩栩如生地體現(xiàn)出品牌的核心價(jià)值，體現(xiàn)出瀟灑、輕松的感覺，與很多豪華車都十分莊重的特點(diǎn)形成鮮明的反差。寶馬新7系采用全新造型設(shè)計(jì)理念：均衡的動(dòng)感、古典式的優(yōu)雅、跑車的輪廓和完美的線條組合，盡顯豪華氣派而不失流暢和動(dòng)感。寶馬3系列敞篷車和運(yùn)動(dòng)型多功能車x5是寶馬家族的新寵，以浪漫和實(shí)用將力量、典雅和樂趣集于一身。
正因?yàn)閷汃R用核心價(jià)值統(tǒng)帥一切營銷傳播，成功地把“駕駛的樂趣和瀟灑的生活方式”的品牌精髓刻在了消費(fèi)者的大腦深處，所以寶馬車的購買者更多的是行業(yè)新銳、演藝界人士、富家子弟和活力、激情、心態(tài)比較年輕喜歡自己開車的成功人士。
綜上所述，我們體會(huì)到了品牌在企業(yè)整體戰(zhàn)略競爭中的重要性。在企業(yè)激烈近乎與殘酷的競爭中要想獲得成功，品牌是一利器。不管是市場的領(lǐng)先者還是挑戰(zhàn)者，都要利用好自己的品牌優(yōu)勢，與自身產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行優(yōu)化組合，以獲得最大利益。
1、銷售，是一個(gè)有針對性地對顧客所進(jìn)行的工作，而不是盲目地去模仿他人，千萬不要像《完美的廁所》這個(gè)銷售小故事中的主人翁一樣，不但沒有取得好的效果，反而讓人感到啼笑皆非。
有一戶人家，住在市鎮(zhèn)與市鎮(zhèn)之間的路上，以種菜為主，頗為肥料不足所苦。
有一天，主人靈機(jī)一動(dòng)：“在這條路上，往來貿(mào)易的人很多。如果能在路邊蓋一個(gè)廁所，一方面給過路的人方便，另一方面也解決了肥料的問題?！?BR> 于是，他用竹子與茅草蓋了一間廁所。果然來往的人無不稱好。種萊的肥料從此不缺，青菜蘿卜都長得極為肥美。
路對面有一戶人家也以種菜為生。他看到了鄰里的收獲，非常羨慕，心想：“我也就該在路邊蓋個(gè)廁所。而且，為了吸引更多人來，我要把廁所蓋得清潔、美觀、大方、豪華。”
于是，他用上好的磚瓦搭蓋了一間廁所，內(nèi)外都漆上石灰，比對面的茅廁大了一倍。完工之后，他覺得非常滿意。
然而，對面的茅廁人來人往，而自己蓋的茅廁卻無人光顧。這戶人家感到非常奇怪，就問路過的人是怎么回事。原來，他蓋的廁所太美、太干凈，一般人以為是神廟，內(nèi)急的人當(dāng)然是跑茅廁，不會(huì)跑神廟了。
啟示：營銷是有針對性地對顧客所進(jìn)行的工作。如果看到競爭對手采取了行動(dòng)，而自己缺乏周密計(jì)劃安排，倉促上馬，很容易導(dǎo)致失敗。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，前期的調(diào)查勘探是十分重要的。
2、
一個(gè)商品往往具有多種用途，這也使得這個(gè)商品具有多個(gè)賣點(diǎn)，銷售人員要想獲得更大的價(jià)值，就要找出商品的最大賣點(diǎn)是什么，下面這個(gè)銷售小故事對大家或許能有所啟發(fā)。
一個(gè)青年為他父親白手起家的故事而感動(dòng)，于是，他歷盡艱險(xiǎn)來到熱帶雨林找到一種高10余米的樹林，這種樹在整個(gè)雨林也只有一兩顆，如果砍下一年后讓外皮朽爛，留下木心沉黑的部分，一種奇妙的香氣便散開來了，若放在水中則不像別的樹木一樣漂浮，反而會(huì)沉入水底。
青年將奇香無比的樹木運(yùn)到市場去賣，卻無人問津，這使他十分煩惱。而他身旁有人賣木炭，買者很多。后來，他就把香木燒成木炭，挑到市場，很快就賣光了。青年為自己改變了注意而自豪，回家告訴他的老父。不料，老翁聽了，淚水刷刷地落下來了。原來，青年燒成木炭的香木，是世界最珍貴的樹木—沉香。老翁說：“只要切一塊磨成粉屑，價(jià)值也要超過買一年的木炭啊......”
啟示：
賣點(diǎn)究竟在哪里?這是營銷人經(jīng)常思考的問題，一種商品往往具有多種用途，并由此構(gòu)成幾個(gè)賣點(diǎn)，人們往往看不到物品的最大價(jià)值，而干了“因小失大”的蠢事—端著金碗討飯吃，拿來錦緞當(dāng)抹布......如此等等。
3、
營銷人員要想取得好的銷售業(yè)績、獲得好的職業(yè)發(fā)展，就需要不斷證明自己的能力和智慧。要像以下銷售故事中的鄭周永一樣，用宣傳造勢的方式獲得更多的訂單。
1970年，鄭周永投資創(chuàng)辦蔚山造船廠，要造100萬噸級(jí)的油輪。不多久，他就籌集了足夠的貸款，只等客戶來訂貨了，但訂貨單可沒有那么多容易得到。
當(dāng)時(shí)，沒有一個(gè)外商相信韓國的企業(yè)有造大船的能力。怎么辦?鄭周永為此苦思冥想，終于，他想出了一招。他從一堆發(fā)黃的舊鈔票中，挑出一張500元的紙幣，紙幣上印有15世紀(jì)朝鮮民族英雄李舜臣發(fā)明的龜甲船，其形狀極易使人想起現(xiàn)代的油輪。而實(shí)際上，龜甲船只是古代的一種運(yùn)兵船，李舜臣就是用這種船打敗日本人，粉碎了豐臣秀吉的侵略。鄭周永隨身揣著這種舊鈔，四處游說，宣稱朝鮮在400多年前就已具備了造船的能力，完全能勝任建造現(xiàn)代化大油輪。經(jīng)他這么游說，外商果然很快簽出了兩張各為26萬噸級(jí)油輪的訂單。
啟示：
營銷人員時(shí)時(shí)刻刻要證明自己，證明自己的能力和智慧，如何證明?“讓歷史說話”，不失為一條好的途徑。我們發(fā)現(xiàn)，許多品牌企業(yè)都喜歡“標(biāo)榜”自己是“百年企業(yè)”、“老字號(hào)”、“歷史悠久”，其道理就在于此。
營銷戰(zhàn)略心得篇十五
戰(zhàn)略營銷是建立在客戶細(xì)分基礎(chǔ)上的精細(xì)化的營銷模式，它的秘密就是：細(xì)分、聚焦、增值。
細(xì)分
今天的市場已經(jīng)告別計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代和商品短缺的年代，進(jìn)入到真正的買方市場，消費(fèi)者的個(gè)性化需求成為引導(dǎo)消費(fèi)的主流。
那種依靠單一產(chǎn)品打天下的時(shí)代已經(jīng)過去了，純粹滿足客戶基本功能價(jià)值需求的產(chǎn)品已經(jīng)難以打動(dòng)消費(fèi)者那一顆顆挑剔的心，他們需要的是能夠讓他們一見傾心，愛不釋手的產(chǎn)品，而不同的人的需求是不同的，因此要想依靠一種產(chǎn)品滿足所有消費(fèi)者的需求顯然是不可能的。
因此戰(zhàn)略營銷強(qiáng)調(diào)對客戶進(jìn)行精細(xì)化的細(xì)分，這里講的精細(xì)化是區(qū)別于傳統(tǒng)的基于客戶表觀特征(性別、年齡)的細(xì)分方法，戰(zhàn)略營銷的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是客戶需求，根據(jù)需求的不同劃分客戶群。
同時(shí)企業(yè)的資源是十分有限的，每個(gè)企業(yè)的能力都有其特殊性，而且不同的企業(yè)，他們的資源狀況是不同的，企業(yè)能夠?qū)蛻羧禾峁┑膬r(jià)值也存在一定的差異。因此并非所有的細(xì)分客戶群都是企業(yè)的目標(biāo)客戶群。
選擇企業(yè)目標(biāo)客戶群必須遵循兩條基本原則，第一，如果沒有足夠的能力，不要試圖定位于所有的客戶群，那樣只會(huì)分散企業(yè)有限的資源;第二，不一定最有價(jià)值的客戶就是企業(yè)應(yīng)該定位的客戶群，只有最適合自己能力和資源的客戶群才是最好的細(xì)分客戶群。要盡量避開強(qiáng)勢競爭對手更適合的客戶群，除非要通過競爭吞吃競爭對手。
聚焦
太陽表面的溫度在10000℃以上，可為什么連地球上的一張紙都點(diǎn)不著?原因很簡單：
它離這張白紙?zhí)h(yuǎn)，距離越遠(yuǎn)，作用力就越小。它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了。它太分散自己的能量了。陽光普照的結(jié)果就是哪里都有陽光，哪里的陽光溫度都不高。
但是我們有辦法讓太陽把紙點(diǎn)著，靠什
么?靠聚焦。我們用放大鏡把太陽的光聚焦到一點(diǎn)，就可以把紙點(diǎn)燃。
萬通集團(tuán)的馮侖董事長曾經(jīng)提過一個(gè)市場營銷的“精確制導(dǎo)”理論。他說，在過去，要炸掉一座橋，需要300顆炸彈，然后把這個(gè)橋炸毀。而現(xiàn)在不需要了，但是企業(yè)要花費(fèi)300顆炸彈的力量，精確定位這座橋，然后一個(gè)炸彈就把這個(gè)橋炸毀了。如果不能實(shí)現(xiàn)精確制導(dǎo)，再好的炸彈，如果找不到橋，也沒有任何的用處。
而一個(gè)企業(yè)的成功就是設(shè)計(jì)一個(gè)好的機(jī)制，讓公司所有人都對客戶負(fù)責(zé)。通過客戶細(xì)分，讓公司所有員工在日常的工作中，都清楚地知道，自己在為哪些客戶研發(fā)產(chǎn)品、制造產(chǎn)品，為哪些客戶提供服務(wù)。
也就是說，在客戶細(xì)分基礎(chǔ)上，定義客戶價(jià)值，同時(shí)對公司進(jìn)行營銷管理系統(tǒng)的整合，建立以客戶為中心的組織，強(qiáng)化員工的客戶意識(shí)。讓公司的員工都為客戶設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，而不是為老板設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，更不是為自己設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，讓營銷人員準(zhǔn)確的傳遞客戶價(jià)值，客戶服務(wù)人員都體現(xiàn)客戶價(jià)值。把全民營銷的觀念引入公司，塑造一個(gè)戰(zhàn)無不勝的組織。
增值
企業(yè)的定義是以盈利為目的的組織。戰(zhàn)略營銷基于客戶價(jià)值，對客戶進(jìn)行細(xì)分，通過聚焦，獲得企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所必需的“超額利潤”。超額利潤來源于一個(gè)公式：
超額利潤=(更高價(jià)格-更低成本)×更忠誠客戶(持續(xù)購買)
一、更高的價(jià)格。通過客戶細(xì)分，企業(yè)可以生產(chǎn)出滿足不同客戶需求的產(chǎn)品。當(dāng)客
戶的特殊需求被滿足之后，客戶就愿意支付更高的價(jià)格。比如，有人喜歡特殊口味的牙膏，如果在市場上看到，她就愿意為這個(gè)特殊的口味支付更高的價(jià)格。你買一包香煙，高檔煙，幾十塊、上百塊一盒，而普通的，只有幾塊錢。差別在哪里?差別不大，都是煙草包裝出來的。而價(jià)格的差別來自于，不同的香煙滿足了不同人的不同需求。特殊需求被滿足之后，消費(fèi)者愿意為這個(gè)特殊的需求支付更高的價(jià)格。如果你的產(chǎn)品，跟別人的不同，能夠滿足客戶的特殊需求，你就可以把價(jià)格定高一點(diǎn)。越是定高，客戶越是覺得你的產(chǎn)品跟別人的不同。
二、更低的成本。通過客戶細(xì)分，我們非常明確我們的客戶是誰，我們的客戶在哪里，我們的客戶需要什么，他們?yōu)槭裁促徺I等等。明確客戶定位可以減少我們企業(yè)那些無謂的投入，使得企業(yè)的資源和能力更加聚焦在專一的產(chǎn)品和市場上。我們就非常有效地生產(chǎn)制造我們的產(chǎn)品，銷售我們的產(chǎn)品，而不會(huì)盲人摸象。明確定為客戶群之后，公司所有的部門和員工就會(huì)非常清楚，他們在為誰生產(chǎn)產(chǎn)品，為誰銷售產(chǎn)品。決策效率就會(huì)大大提升，避免了公司內(nèi)部的扯皮。從而降低了公司的管理成本、銷售成本，甚至研發(fā)成本和生產(chǎn)成本。降低了庫存，降低了我們的廣告費(fèi)用等等。這些都能夠提高我們的利潤率。
三、明確的客戶細(xì)分，可以提高我們客戶的忠誠度。因?yàn)槲覀兏鶕?jù)客戶的需求定制了產(chǎn)品，客戶滿意度提高。同時(shí)因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)同市場上存在差異，客戶在市場上難以找到替代的產(chǎn)品，因而客戶不容易流失。客戶的忠誠度提高。客戶的忠誠帶來客戶的重復(fù)購買?？蛻舻闹貜?fù)購買提高了產(chǎn)品的銷售量，同時(shí)，客戶的重復(fù)購買，會(huì)降低我們的銷售費(fèi)用。
客戶細(xì)分幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在客戶價(jià)值上的聚焦，提高了企業(yè)的競爭能力，給企業(yè)帶來的是超額的利潤。
營銷戰(zhàn)略心得篇十六
余健兒，1954年出生于廣東海豐?，F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院院長，汕尾市白內(nèi)障復(fù)明中心主任。高級(jí)政工師，主任醫(yī)師職稱。一直從事眼科臨床和醫(yī)院管理工作，曾多次在中山醫(yī)科大學(xué)中山眼科中心學(xué)習(xí)進(jìn)修并赴日本眼科臨床研究所研修。近年來，先后修完行政管理?？疲?jīng)濟(jì)管理本科，并獲得產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生學(xué)歷。兼任中國管理科學(xué)研究院特約研究員，廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所特約研究員，廣東省醫(yī)院管理學(xué)會(huì)理事，廣東省眼科學(xué)會(huì)委員，《現(xiàn)代醫(yī)院》雜志編委等多項(xiàng)社會(huì)職務(wù)。是目前廣東省內(nèi)醫(yī)院較有影響的中青年院長之一。
1996年通過公開競聘擔(dān)任了醫(yī)院院長，在如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的醫(yī)院，運(yùn)行機(jī)制方面大膽地進(jìn)行探索與實(shí)踐，取得了一定的成效。曾應(yīng)邀在全國和全省性的醫(yī)院管理學(xué)術(shù)會(huì)議上作專題報(bào)告，并在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)班上授課和為多家醫(yī)院提供管理咨詢。先后發(fā)表醫(yī)院管理學(xué)術(shù)論文40余篇、出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)專著3部。其《市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制初探》、《市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代醫(yī)院經(jīng)營管理實(shí)操》、《醫(yī)院“人本管理”的實(shí)踐與體會(huì)》、《讓醫(yī)院文化在組織中根植》等著作及論著，在國內(nèi)同行中受到好評。
張英，1968年9月出生于內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾旗。研究生學(xué)歷，高級(jí)政工師、經(jīng)濟(jì)師職稱?，F(xiàn)任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院人力資源部高級(jí)主任、醫(yī)院管理研究所常務(wù)副所長、《汕尾健康》主編，同時(shí)在廣東現(xiàn)代醫(yī)院管理研究所等多家研究與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任特邀或客座研究員。先后在企業(yè)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、政府醫(yī)院從事醫(yī)院人力資源、營銷戰(zhàn)略與文化建設(shè)的實(shí)踐與研究工作，在各級(jí)報(bào)刊發(fā)表醫(yī)院管理論文60余篇，出版醫(yī)院管理學(xué)術(shù)著作4部。曾應(yīng)邀在不同層次的醫(yī)院管理培訓(xùn)研修班上授課，并為數(shù)十家醫(yī)院提供管理咨詢。代表性著作有《現(xiàn)代醫(yī)院人力資源》等，代表性論著有《醫(yī)院人力資源整合與薪酬體系優(yōu)化》、《現(xiàn)代醫(yī)院績效管理與薪酬系統(tǒng)建設(shè)》、《我國醫(yī)療服務(wù)市場特征與競爭走勢分析》、《公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、中外合資醫(yī)院的swot分析及其對策》、《醫(yī)療市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇》等。
《現(xiàn)代醫(yī)院營銷戰(zhàn)略》主要內(nèi)容包括：市場營銷的產(chǎn)生與觀念演變、醫(yī)療服務(wù)需求分析、現(xiàn)代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細(xì)分、現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略、現(xiàn)代醫(yī)院營銷診斷等八篇內(nèi)容。
a篇 市場營銷的產(chǎn)生與觀念演變
a1 市場營銷
a2 市場營銷觀念的演變
市場營銷觀念發(fā)展階段
市場營銷觀
生態(tài)營銷觀
社會(huì)營銷觀念
系統(tǒng)營銷觀念
大營銷觀
a3 中國市場營銷觀念的`建立與演變
我國市場營銷觀念的建立
顧客至上觀
戰(zhàn)略觀
質(zhì)量觀
競爭觀念
時(shí)間觀
效率效益
跨國營銷觀念
政策觀念
服務(wù)觀
人才觀念
制度觀念
a4 市場營銷在現(xiàn)代市場競爭中的作用
b篇 服務(wù)業(yè)市場營銷
b1 服務(wù)的特征和服務(wù)業(yè)的作用
服務(wù)的特征
服務(wù)業(yè)的作用
b2服務(wù)業(yè)市場營銷的導(dǎo)入與發(fā)展
服務(wù)業(yè)市場營銷的導(dǎo)入
服務(wù)業(yè)市場營銷發(fā)展的現(xiàn)狀
b3 服務(wù)業(yè)市場營銷觀念
目標(biāo)市場觀
市場需要觀
市場競爭觀
社會(huì)營銷觀念
b4 服務(wù)業(yè)市場營銷策略理論與體系
傳統(tǒng)的4p營銷組合策略
6p組合營銷策略
內(nèi)部營銷理論
關(guān)系營銷理論
服務(wù)質(zhì)量理論
b5 現(xiàn)代醫(yī)院在競爭中導(dǎo)入市場營銷的意義
c篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場競爭環(huán)境
c1 宏觀環(huán)境
c2 微觀環(huán)境
c3 不同環(huán)境的醫(yī)院營銷形象定位
d篇 醫(yī)療服務(wù)需求分析
d1 就醫(yī)顧客需求與行為分析
d2 我國醫(yī)療服務(wù)市場特征與競爭走勢分析
e篇 現(xiàn)代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細(xì)分
e1 現(xiàn)代醫(yī)院swot分析
e2 現(xiàn)代醫(yī)院市場定位
e3 醫(yī)療市場細(xì)分
f篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略
f1 醫(yī)療服務(wù)的有形化和技巧化策略
f2 醫(yī)療服務(wù)的可分化和關(guān)系化策略
f3 醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和差異化營銷策略
f4 醫(yī)療服務(wù)的可調(diào)化和效率化營銷策略
g篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷診斷
g1 醫(yī)院營銷調(diào)查
g2 醫(yī)院營銷診斷流程與內(nèi)容
h篇 現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構(gòu)建與隊(duì)伍的培養(yǎng)
h1 現(xiàn)代醫(yī)院營銷組織構(gòu)建
h2 現(xiàn)代醫(yī)院營銷隊(duì)伍培養(yǎng)
營銷戰(zhàn)略心得篇十七
與其說西奧多·萊維特是一名營銷學(xué)家，不如說他是一名戰(zhàn)略思想家。1960年，他在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表成名作《營銷短視癥》，這篇論文奠定了他在營銷史上的地位，此后他又陸續(xù)發(fā)表多篇論述營銷的文章，但綜觀他的營銷思想，我們不難發(fā)現(xiàn)，萊維特并非在工具和方法層面上討論營銷，而重在塑造營銷的基本觀念。同時(shí)，他把營銷提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度：從一定程度上來說，企業(yè)對營銷的理解就是對自身戰(zhàn)略的理解。
他的營銷哲學(xué)主要體現(xiàn)在《營銷短視癥》里。在這篇經(jīng)典文章里，他分析了各個(gè)陷入困境的行業(yè)，指出他們陷入困境的根本原因就在于，他們完全以生產(chǎn)為導(dǎo)向，而無視客戶的價(jià)值和需求。比如鐵路行業(yè)停止增長，并不是由于客運(yùn)和貨運(yùn)方面的需求停止了增長。
鐵路企業(yè)之所以遭遇困境是因?yàn)樗鼘⒆约旱臉I(yè)務(wù)限定在非常狹窄的范圍內(nèi)，認(rèn)為自己所從事的僅僅是鐵路業(yè)務(wù)而不是運(yùn)輸業(yè)務(wù)。同樣好萊塢遭遇困境，就是由于它錯(cuò)誤地將自己定義在電影業(yè)而非娛樂業(yè)。在這篇文章，他還分析了許多其他遭遇困境的行業(yè)，比如零售、干洗和電子器械。
在這些陷入困境的公司里，他們的目標(biāo)感完全被自己設(shè)想的美好產(chǎn)品控制，從而養(yǎng)成了偏狹的產(chǎn)品導(dǎo)向。在這種觀念的支配下，他們把重心放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售上，而沒有意識(shí)到客戶及其需求對企業(yè)的根本驅(qū)動(dòng)力，他們認(rèn)為市場是天然存在的，是一個(gè)雖然也需要關(guān)心但無需特別關(guān)心的“繼子”。接下來一個(gè)自然的邏輯結(jié)果就是：營銷就是銷售，是在產(chǎn)品研發(fā)和制造這些關(guān)鍵工作完成之后必須完成的“其他事情”。萊維特一針見血地指出，銷售與營銷貌合神離，前者著眼于賣方把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金的需要，而后者則著眼于買方的需要——通過產(chǎn)品以及產(chǎn)品的創(chuàng)造和最終的消費(fèi)相關(guān)的一整套活動(dòng)滿足客戶的需要。
營銷與銷售之分意味著一種商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)換，是客戶決定了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，而不是相反。因此，企業(yè)需要重新考慮產(chǎn)品與營銷的關(guān)系：讓產(chǎn)品成為營銷的結(jié)果，而不是讓營銷成為產(chǎn)品的結(jié)果。在萊維特看來，營銷就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、激發(fā)和滿足客戶需要的緊密結(jié)合的商業(yè)流程。仔細(xì)想來，這個(gè)定義也同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略。因此，我們所熟悉的營銷短視癥，表面上意指企業(yè)缺少萊維特意義上的“營銷”意識(shí)或者不夠重視“營銷”，實(shí)質(zhì)上是說企業(yè)在戰(zhàn)略定義上過于狹隘。企業(yè)戰(zhàn)略最基本的問題就是要明確“我們在從事什么業(yè)務(wù)”。
絕大多數(shù)企業(yè)在回答這個(gè)問題時(shí)，總是從產(chǎn)品的角度而不是從市場的角度去定義自己的業(yè)務(wù)范圍。他們忘記了一個(gè)最簡單的道理：一個(gè)行業(yè)始于客戶及其需求，而不是專利、原材料或者銷售技巧，行業(yè)是一個(gè)讓客戶滿足需求的過程，而不是一個(gè)生產(chǎn)物品的過程。這就是最致命的短視癥。萊維特進(jìn)而提出，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該根據(jù)客戶的需求去確定，企業(yè)的目就是吸引和留住客戶。這種認(rèn)識(shí)在今天看來平淡無奇，但在當(dāng)時(shí)卻代表了人們對企業(yè)認(rèn)識(shí)的一個(gè)深刻覺悟。因此這篇在四五個(gè)小時(shí)內(nèi)完成主稿的文章，成為《哈佛商業(yè)評論》歷史上最為暢銷的文章之一，四十多年下來共賣出850，000多份。
從萊維特的上述思想當(dāng)中，我們不難看到德魯克的影子。萊維特也坦承，他自己并沒有太多地創(chuàng)見，自己也深受德魯克《公司的概念》和《管理的實(shí)踐》這兩本書的影響，在論述營銷觀念方面德魯克更具獨(dú)創(chuàng)性。但萊維持比德魯克表現(xiàn)了更多的審慎，萊維特并不認(rèn)為“以客戶為導(dǎo)向”與“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”完全對立，二者只是一種相對的關(guān)系。
。他在文章中寫道：“正是因?yàn)樗麄儠r(shí)刻留意適合的機(jī)會(huì)，運(yùn)用自己的技術(shù)能力創(chuàng)造能滿足客戶需要的產(chǎn)品用途，才使它們推出了許多成功的新產(chǎn)品。它們?nèi)绻麑蛻魶]有深入的了解，推出的新產(chǎn)品大多數(shù)就很可能沒有銷路，采取的銷售方法毫無成效。”這一觀點(diǎn)萊維特在1969年出版的《營銷模式》一書中有了進(jìn)一步體現(xiàn)，在該書的第11章《營銷矩陣》中他提出：“在可以接受的風(fēng)險(xiǎn)水平下，企業(yè)必須平衡外部環(huán)境(顧客、競爭、政府和社會(huì))的狀況與內(nèi)部環(huán)境(資源、能力、方案和愿望)的狀況。”
萊維特溫和地提醒人們注意“以客戶為導(dǎo)向”和“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的平衡，這種隱秘的平衡觀被大多數(shù)追隨者忽略了，這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)他強(qiáng)調(diào)的“以客戶為導(dǎo)向”更具石破天驚的影響力，這一觀點(diǎn)在企業(yè)界發(fā)起了一場哥白尼革命。然而他發(fā)起的更大革命在于，他主張用想象力來突破企業(yè)成長的瓶頸。他觀察到，一些長期被認(rèn)為是成長型的行業(yè)其實(shí)已經(jīng)停止增長，一些目前被人們普遍認(rèn)為是成長型的行業(yè)正在面臨衰退的威脅。之所以出現(xiàn)這種問題，不是因?yàn)槭袌鲲柡停且驗(yàn)樗麄儧]有發(fā)揮充分的想象力。他堅(jiān)信，沒有貧瘠的市場，只有貧瘠的想象力。
想象力本質(zhì)上是一種“一花一世界，一葉一如來”的感知力，是對客戶及其需求細(xì)致感知。立足于客戶及其需求這個(gè)基點(diǎn)，企業(yè)可以充分發(fā)揮想象力：從想象力的深度來說，人們需要從客戶的角度去重新理解產(chǎn)品，客戶需要的不是產(chǎn)品而是一個(gè)解決問題的工具，在這一點(diǎn)上可以在大做文章;從想象力的廣度來說，企業(yè)所在的行業(yè)并不是固定不變的，企業(yè)家需要具備敏銳的嗅覺和知覺，找準(zhǔn)自己在商業(yè)世界的位置。
理解產(chǎn)品，那么產(chǎn)品差異化的空間就會(huì)大大拓展。差異化不僅僅是指獨(dú)一無二的產(chǎn)品，從獨(dú)一無二的產(chǎn)品到大眾化商品的中間地帶也是值得開發(fā)的空間。在開發(fā)這個(gè)空間的時(shí)候，我們必須把服務(wù)這個(gè)因素考慮進(jìn)去，想象客戶把我們的產(chǎn)品作為他解決問題工具的完整景象，在整個(gè)豐富的圖景里去尋找差異化的突破點(diǎn)。
在核心品質(zhì)與競爭產(chǎn)品同等水平的情況下，企業(yè)不妨設(shè)想如何幫助用戶更好地解決問題，哪怕是著眼于一個(gè)微不足道的細(xì)節(jié)創(chuàng)新，細(xì)心的客戶都能感受得到。不要小瞧這看似簡單的感受，它將在很大程度上建立客戶與產(chǎn)品之間的親近關(guān)系。人們之所以認(rèn)為差異化困難，主要原因還在于患有營銷短視癥，沒能充分理解客戶頭腦中的預(yù)期，我們頭腦中的客戶價(jià)值主張?jiān)截S富，差異化的空間就會(huì)越大。
這是一個(gè)行業(yè)生命周期縮短和行業(yè)壁壘淡化的時(shí)代，企業(yè)家只有高瞻遠(yuǎn)矚才能敏銳把握行業(yè)變化趨勢，才能及時(shí)調(diào)整自己的行業(yè)空間。在確定企業(yè)所在的行業(yè)在經(jīng)歷何種變化時(shí)，你需要考慮行業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)(企業(yè)吸引和留住供應(yīng)商和客戶的經(jīng)常性行為)和核心資產(chǎn)(使企業(yè)經(jīng)營核心業(yè)務(wù)效率更高的耐用資源)是否面臨威脅。
美國管理學(xué)家阿妮塔·麥加恩根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)和核心資產(chǎn)是否受到威脅，將行業(yè)變化軌跡分為四類：如果兩者都受到威脅，那么行業(yè)正在發(fā)生激進(jìn)式變化;如果兩者都未受到威脅，那么行業(yè)正在發(fā)生漸進(jìn)式變化;如果單是核心業(yè)務(wù)活動(dòng)受到威脅，那么行業(yè)正在發(fā)生媒介式變化;如果單是核心資產(chǎn)受到威脅，那么行業(yè)正在發(fā)生創(chuàng)新式變化。
對創(chuàng)新式變化，企業(yè)家也感到棘手，建議他發(fā)展和投資商之間的良好關(guān)系。如果企業(yè)家能夠準(zhǔn)確地跟蹤行業(yè)變化趨勢，那么企業(yè)可以避免夭折和不必要的彎路。
當(dāng)然，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人。萊維特將企業(yè)克服營銷短視癥的重任寄希望于領(lǐng)導(dǎo)者——一個(gè)充滿魄力、內(nèi)心深處充滿著強(qiáng)烈愿望的領(lǐng)導(dǎo)者。只有具備如此宏偉愿景的領(lǐng)導(dǎo)者，才能吸引大量熱情的客戶。對中國企業(yè)來說，單有這樣出色的領(lǐng)導(dǎo)者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樗鼈兩硖幵谝粋€(gè)不健康的市場。萊維特提倡的營銷(marketing)觀念，本質(zhì)上是一種面向市場的觀念。中國企業(yè)發(fā)揮充分的營銷想象力，還需要整個(gè)社會(huì)的共同努力。
營銷戰(zhàn)略心得篇十八
摘要：中國的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，教育機(jī)構(gòu)的營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ)，分析教育科技集團(tuán)針對市場需求所形成的營銷戰(zhàn)術(shù)，論證總結(jié)了的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過程。
關(guān)鍵詞：;市場導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營銷戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來，逐步發(fā)展成為以外語培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心，擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營銷中永恒的主題，是市場營銷基本要素之首，因此企業(yè)首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓(xùn)為主，而英語正是我國初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快，我國的英語輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先，速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二，短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三，勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專業(yè)性?！皬慕^望中尋找希望，人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素，通過改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色，擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛，“授之以漁，不如授之以魚”。把握住了消費(fèi)者的心理，贏在起跑線上。
從成本上講，成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本，將學(xué)員時(shí)間成本降至最低，也為在職學(xué)生開辟了一定的空間。在營銷過程中，他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對英語學(xué)習(xí)，針對消費(fèi)者的不同年齡，不同考試，不同目的，他們開設(shè)了不同的項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的，而消費(fèi)者可以采納他們的建議，也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤，在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看，在全國主要城市開設(shè)多個(gè)校區(qū)，其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營的一部分，針對沒有的城市，他們設(shè)有短期寄宿制學(xué)校，為消費(fèi)者提供便利。
最后，在溝通方面，主要運(yùn)用宣傳頁和網(wǎng)絡(luò)，在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營銷創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場蓬勃發(fā)展，成為當(dāng)之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。正確的營銷策略，完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場，使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出，取得更多的市場份額，最終牢固市場地位。以市場為導(dǎo)向，可以根據(jù)市場需求，不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初，針對出國考試培訓(xùn)項(xiàng)目，看重的是市場的潛在需求，長遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國市場打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新，進(jìn)行有效的`市場間隔，是有別于其他競爭者的優(yōu)勢。例如，的國外考試部根據(jù)國別進(jìn)行劃分，針對不同出國需求，他們形成了從留學(xué)咨詢，到考試培訓(xùn)，到留學(xué)申請的，到代理簽證等的一系列的服務(wù)，對整個(gè)出國留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對國內(nèi)市場，從大學(xué)四六級(jí)，到職稱英語，到高教自考培訓(xùn)等。滿足了消費(fèi)者的個(gè)別需求，戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)，首先，校園營銷尤為突出。在大學(xué)校園里，的宣傳隨處可見。針對不同需求大學(xué)生，他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如，在國內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國大學(xué)英語四六級(jí)考試，意欲走出國門的學(xué)生關(guān)注國外各種考試。他們以市場為導(dǎo)向，覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí)，意味著滿足另一個(gè)區(qū)隔市場的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下，企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二，的網(wǎng)絡(luò)營銷。學(xué)校的門戶網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰，內(nèi)容精致，布局合理。調(diào)查表明，企業(yè)81%的收入來自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶的參與度，并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇，為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái)，通過教育資源吸引學(xué)員，通過老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng)，進(jìn)行無形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣，通過網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷，吸引了消費(fèi)者眼球。通過網(wǎng)絡(luò)，除去企業(yè)網(wǎng)站本身，老師會(huì)通過博客進(jìn)行軟宣傳，推廣品牌。
同時(shí)，在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng)，qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳，許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注，形成了口碑營銷。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳，等同于用消費(fèi)者來推廣自己的品牌，宣傳力度較其他方式高出很多，提高了消費(fèi)者的忠誠度。在虛擬通路方面，開辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場，這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中，輔之技術(shù)支持，教育內(nèi)容的信息化，使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本，方便了消費(fèi)者。
第三，的書籍營銷策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材，通過課堂，的大愚叢書得以發(fā)展，的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書的主題。不單是教輔書籍，大愚系列叢書包含了勵(lì)志，留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容，迎合了不同讀者需求，用學(xué)員自身經(jīng)歷，感動(dòng)消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化，增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書籍，紙質(zhì)媒體可以說是對網(wǎng)絡(luò)營銷的一種鞏固。
在多元化的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下，逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書雜志音像出版、出國留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過程及現(xiàn)有缺陷。
通過回顧的發(fā)展歷程，可以看出市場需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠(yuǎn)的市場眼光和多元化的營銷戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí)，獲得了良好的口碑，廣闊的市場和穩(wěn)定的地位。對市場的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵，通過市場細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源，還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過程中，可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符，對企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過程中，企業(yè)在教育營銷上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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