精選競爭對手心得體會報告(匯總14篇)

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    通過總結(jié)心得體會,我們可以深刻地反思和認(rèn)識到自己的成長和進(jìn)步。在寫心得體會之前,可以先做些準(zhǔn)備工作,比如整理思路、收集資料等。以下是一些精選的心得體會范文,希望能給大家提供一些參考和借鑒。
    競爭對手心得體會報告篇一
    我承認(rèn),我和他們的差距。
    我承認(rèn),我不是他們的有力競爭對手。
    我承認(rèn),目前一段日子我絕對不可能超過他們。
    他們不是別人,而是我們初一2班的同學(xué);他們文才好,英語好,他們思維靈活,知識豐富;他們分析能力好,表達(dá)能力好。凡是見到他們的人一定可以領(lǐng)會到他們那不同于平凡人的表現(xiàn)能力,因為他們真的很棒。
    “他們”中的盧增桐。一個個子小小的同學(xué),但是他的分析能力好表達(dá)能力就不只是我甘拜下風(fēng)這么簡單了,他的知識,他的氣質(zhì),使每一個看見他的人都會被感染。他的的確確應(yīng)正了濃縮就是就是精華這句我一直不贊同的話。他,在第一天的認(rèn)識中就初露鋒芒。那是一場演講會,他在臺下積極的舉手,當(dāng)時我并沒有把他放在眼里,可是他一站到講臺上,整個教室都屬于他一個人了,雙手一放在講桌的兩端,頗具大將的風(fēng)范,他介紹自己用的語言不是非常有哲理的就是名揚天下的詩詞,他的與眾不同的自我介紹,讓我們不得不舉起自己的雙手,為他喝彩,為他的氣質(zhì)喝彩。就是這一次,我足以對他刮目相看了。接下來的日子,不管是什么科目的課,總是可以看見他活躍的身影,總是可以聽到他振振有辭的'理解文章,總是可以對他的條理清楚的解釋感到敬佩。所以他絕對有實力進(jìn)入我的大力競爭對手的行列。
    “他們”中的陶韜。一個有著深度內(nèi)涵的男孩子,他屬于不鳴則已,一鳴驚人的類型。從他的談吐中可以了解他的思維是非常有聯(lián)想,有次序的。他想到的,往往是我們其他人不可能想到的,他的思維真的讓我不得不感到壓力。就是我們第一堂語文課上,老師講了一個關(guān)于考思維辦法的故事,讓我們從中受到啟發(fā),本來自己還想寫出自己的想法,可是陶韜同學(xué)一起來回答與眾不同的答案,我頓時心里沒有底了,哪里敢起來,他真的有一種可以壓住別人的感覺。而且,在這次摸底考試的結(jié)果中,他是我們這個不錯的班的第二名,這么不錯人,我毫不猶豫的認(rèn)為他是我的強烈競爭對手。
    “他們”中的一名廖思琦。一個天生屬于舞臺的的演講者,他的演講,是相當(dāng)?shù)某墒?,多次獲得市級以上的榮譽。在朗讀,演講中給人的感覺總是非常自然,又不缺乏感情。她談吐大方,積極向上,是我學(xué)習(xí)的好榜樣。她的確是個可以讓人刮目相看的女生,她的身上沒有高傲,很容易讓人接近,她的學(xué)識又非常不錯,多次在我們班上演講獲得最熱烈的掌聲。她,理所當(dāng)然的讓我敬佩,讓我羨慕。
    不要忘了,除了他們,2班還有好多黑馬,他們也許在哪一天突然給我來個出其不意,那么,我的競爭對手就在一個一個增加,現(xiàn)在我唯一能做的就是加油努力,一次次的挑戰(zhàn)他們,一次次的打敗他們。
    盡管他們是我的競爭對手,但是我可以在這里鄭重的告訴大家,我不怕他們,因為和高手挑戰(zhàn),我更喜歡。
    競爭對手心得體會報告篇二
    1、正谷(北京)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
    2007年,從美國歸來的張向東創(chuàng)辦了正谷。此前,他和朋友們用兩年的時間對中國有機食品市場進(jìn)行考察和研究,最終確定了正谷走有機食品的家庭配送上門模式,這種模式在美國已經(jīng)相當(dāng)成熟。從2007年開始,這家提供18元/斤西紅柿、20元/斤土豆的有機食品公司實現(xiàn)了迅速增長,2007年銷售收入80萬元,2008年500萬元,2009年5000萬元,而今年的預(yù)計營業(yè)收入則是2億。
    2、食養(yǎng)家
    飲食養(yǎng)生綠色食品商城快速宅送天然健康好滋味
    千鮮匯-國內(nèi)最可信賴的健康食品網(wǎng)站,以綠色、健康、有機、安全為主旨,在線銷售各種新鮮水果、特產(chǎn)零食、進(jìn)口食品、特色食品、辦公室零食等,讓您盡享美味安全食品。
    2011年秋天,千鮮匯特產(chǎn)連鎖店誕生了,這里有很多產(chǎn)品,都是廣州本地人想吃卻吃不到的,我們有一批非常優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品收購員,去全國各地最偏遠(yuǎn)最沒有污染的源產(chǎn)地收購讓老百姓放心的綠色食品,很多農(nóng)產(chǎn)品,或因為市場的原因,或因為土壤變化、地質(zhì)災(zāi)害的原因,都已經(jīng)在大城市消失了,我們努力地區(qū)找尋,去探索,千鮮匯希望被更多的朋友們認(rèn)識,讓更多的人吃上物美價廉的綠色食品。如果你有想吃卻買不到的特產(chǎn),比如新鮮的天麻,野生的鮮蘑菇,我們可以組織集團客戶的團購業(yè)務(wù),為您專程去外地采購。
    地址:廣州市天河區(qū)中山大道龍怡苑b座20044、廣州市晨康貿(mào)易發(fā)展有限公司
    成立于2010年5月,是一家集蔬菜等食品種植、加工、配送于一體的專業(yè)化公司,主要為廣州市各機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、部隊,醫(yī)院、工廠等飯?zhí)谩⒕茦琴e館、快餐店、超市、菜市場、家庭、配餐公司等加工配送無公害蔬菜、放心肉禽蛋類、魚類、優(yōu)質(zhì)糧油、水產(chǎn)干貨、調(diào)味配料、綠色水果等二十大類近1000多種食品。
    競爭對手心得體會報告篇三
    競爭對手是我們在各個領(lǐng)域都難以避免的存在,無論是個人還是企業(yè),都需要面對競爭對手。對于這個競爭對手,我們可以選擇兩種態(tài)度:一種是嫉妒、恨意,另一種是學(xué)習(xí)、成長。在我與競爭對手的競爭中,我選擇了后者,并從中積累了一些心得體會。
    首先,競爭對手是一面鏡子,它能夠直觀地反映我們自身的不足。當(dāng)我第一次接觸到競爭對手的時候,我發(fā)現(xiàn)他們在某些方面的優(yōu)勢明顯,這讓我感到挫敗。然而,隨著競爭的不斷發(fā)展,我開始觀察并學(xué)習(xí)競爭對手的做法和戰(zhàn)略,我發(fā)現(xiàn)他們之所以能夠在某些方面勝出,是因為他們在這方面付出了更多的努力和思考。這讓我深刻認(rèn)識到自己的不足,并啟發(fā)我去學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
    其次,競爭對手是一面磨刀石,它能夠幫助我們磨礪自己的技能和實力。競爭是一種鍛煉,只有在與強者的競爭中,我們才能夠更加清楚地認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢,從而更好地提高自己。在與競爭對手的激烈競爭中,我發(fā)現(xiàn)自己的技能和實力得到了極大的提升。每一次失敗和挫折都成為了我成長的催化劑,使我變得更加堅韌和不屈不撓。
    同時,競爭對手也是一面參照標(biāo)準(zhǔn),它能夠成為我們進(jìn)步的動力和目標(biāo)。競爭對手代表了行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)的最先進(jìn)水平,他們的成功是我們的榜樣。我們可以通過觀察競爭對手的成功經(jīng)驗和優(yōu)點,借鑒他們的做法和方法,使自己在競爭中更具優(yōu)勢。在我與競爭對手的競爭中,我不僅學(xué)習(xí)了他們的技巧和經(jīng)驗,而且不斷挑戰(zhàn)自己,追求更高的目標(biāo)。正是通過不斷地超越競爭對手,我才能夠不斷進(jìn)步,成為自己心中的大佬。
    此外,競爭對手還是一面鏡墻,它能夠幫助我們認(rèn)清自己的優(yōu)勢并揚長避短。在與競爭對手的競爭中,我不僅學(xué)習(xí)了他們的優(yōu)點,也發(fā)現(xiàn)了我的優(yōu)勢所在。在與競爭對手的對抗中,我明白了自己擅長的領(lǐng)域,并將更多的時間和精力投入到這些方面的提升上。我明白了,只有發(fā)揮自己的長處,才能夠在競爭中脫穎而出。
    最后,競爭對手還能夠幫助我們保持謙遜和進(jìn)取的心態(tài)。與強者的競爭使我深刻認(rèn)識到自己的渺小和無知,只有保持謙遜的心態(tài),才能夠在競爭中更進(jìn)一步。同時,競爭對手也時刻提醒我,競爭沒有止境,只有不斷進(jìn)取才能保持領(lǐng)先地位。
    總之,競爭對手是一把雙刃劍,它既可能對我們造成威脅,也能夠成為我們進(jìn)步的動力。只有將競爭對手視為良師益友,并從中學(xué)習(xí)、成長,我們才能夠在激烈的競爭中脫穎而出,實現(xiàn)自己的目標(biāo)和理想。
    競爭對手心得體會報告篇四
    商場競爭日益激烈,每個企業(yè)都希望能夠脫穎而出,在競爭中取得優(yōu)勢。然而,要戰(zhàn)勝競爭對手并非易事。經(jīng)過長時間的觀察與實踐,我深切體會到,成功戰(zhàn)勝競爭對手需要具備幾個關(guān)鍵要素。
    第二段:建立獨特的品牌形象
    在商場競爭中,建立獨特的品牌形象是至關(guān)重要的一步。消費者往往會更傾向于選擇那些在市場上獨具特色的品牌。因此,我們需要清楚地認(rèn)識到企業(yè)的核心競爭力所在,并根據(jù)其定位與優(yōu)勢開展品牌建設(shè)。通過精心策劃的品牌形象,企業(yè)能夠?qū)⒆陨韽谋姸喔偁幷咧忻摲f而出,樹立強大的差異化競爭優(yōu)勢。
    第三段:注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
    除了建立獨特的品牌形象,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也是決定競爭對手勝負(fù)的重要因素。無論是面向消費者的產(chǎn)品,還是對企業(yè)伙伴提供的服務(wù),都需要追求卓越和專業(yè)。品質(zhì)和服務(wù)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象的良好印象。我們應(yīng)當(dāng)始終保持對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的高度關(guān)注,不斷改進(jìn)和提升,以滿足消費者的需求和期望。
    第四段:靈活的市場營銷策略
    靈活的市場營銷策略是戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵。一個優(yōu)秀的市場營銷策略應(yīng)該能夠準(zhǔn)確把握目標(biāo)消費者的心理和需求,針對競爭對手的產(chǎn)品與服務(wù)特點,采取相應(yīng)的銷售手段和促銷活動。此外,隨著社交媒體的興起,互聯(lián)網(wǎng)營銷也成為了現(xiàn)代市場競爭中不可忽視的一環(huán)。因此,制定合理的靈活市場營銷策略,借助新媒體手段,能夠幫助企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手,占據(jù)市場份額。
    第五段:團隊協(xié)作與持續(xù)創(chuàng)新
    團隊協(xié)作和持續(xù)創(chuàng)新是商場競爭中最為重要的因素之一。在競爭對手緊密結(jié)合的市場環(huán)境中,我們需要打造一個高效、充滿活力的團隊,通過有效的協(xié)作和良好的溝通,確保對外部競爭做出快速和靈活的應(yīng)對。同時,持續(xù)創(chuàng)新也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。只有不斷研究和改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和運營方式,不斷滿足消費者的不斷變化的需求,才能保持競爭力。
    總結(jié):商場競爭激烈,但我們只有掌握了上述幾個關(guān)鍵要素,才能夠在競爭中擊敗對手。建立獨特的品牌形象,注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,靈活的市場營銷策略,以及團隊協(xié)作與持續(xù)創(chuàng)新,這些都能夠成為商場競爭中的利器。只有做到了這些,我們才能逐漸在激烈的商場競爭中嶄露頭角,取得成功。
    競爭對手心得體會報告篇五
    商場競爭激烈,每個企業(yè)都希望能夠戰(zhàn)勝競爭對手,獲得更多市場份額。然而,如何在競爭激烈的商場中脫穎而出,成為一個重要課題。本文將分享一些在商場競爭中戰(zhàn)勝競爭對手的心得體會,幫助企業(yè)既立足又發(fā)展。
    第二段:提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新
    要在商場戰(zhàn)勝競爭對手,一個關(guān)鍵的因素是提高產(chǎn)品質(zhì)量。顧客對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求不斷上升,因此,企業(yè)要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶的需求。除此之外,產(chǎn)品創(chuàng)新也至關(guān)重要。市場需求日新月異,只有不斷創(chuàng)新,才能夠推出新產(chǎn)品來滿足顧客的需求,而且這還能幫助企業(yè)在市場中取得競爭優(yōu)勢。
    第三段:優(yōu)化客戶服務(wù)體驗
    在商場競爭中,提供卓越的客戶服務(wù)體驗是贏得顧客的關(guān)鍵。企業(yè)要盡可能了解顧客的需求和期望,并及時解決他們的問題和困擾。通過建立完善的客戶服務(wù)體系,例如客戶熱線、在線客服等,企業(yè)能夠更好地與顧客進(jìn)行互動,并及時解答顧客的疑問。此外,舉辦各類促銷活動、提供售后服務(wù)等,也可以提升客戶的滿意度,增加顧客的忠誠度。
    第四段:樹立品牌形象和信譽
    在競爭激烈的商場中,樹立良好的品牌形象和信譽對企業(yè)至關(guān)重要。一個好的品牌形象能夠賦予企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢,增強企業(yè)的吸引力。同時,通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)能夠樹立良好的信譽,贏得顧客的信賴和支持。一個好的品牌形象和信譽,能夠吸引更多的顧客,支持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
    第五段:建立合作伙伴關(guān)系
    戰(zhàn)勝競爭對手并不意味著要與他們敵對,建立合作伙伴關(guān)系是一個更有利的戰(zhàn)略。合作伙伴關(guān)系可以幫助企業(yè)共同開拓市場,降低成本,提高效率。企業(yè)可以尋找與自己相互補充的企業(yè)合作,通過充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,形成合力,共同應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。通過建立良好的合作伙伴關(guān)系,企業(yè)可以分享資源和經(jīng)驗,進(jìn)一步推動自身的發(fā)展。
    結(jié)論:
    在商場戰(zhàn)勝競爭對手并不是一件容易的事情,但只要有正確的戰(zhàn)略和方法,是完全可行的。以上所述的提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗、樹立品牌形象和信譽、建立合作伙伴關(guān)系等方法都是非常有效的戰(zhàn)勝競爭對手的手段。企業(yè)應(yīng)該將這些方法融入到自己的經(jīng)營策略中,不斷完善和提升,以實現(xiàn)在商場競爭中的成功。
    競爭對手心得體會報告篇六
    第一段:競爭對手的定義與重要性(200字)
    競爭對手是指同一行業(yè)中與自己有著相似目標(biāo)和業(yè)務(wù)的企業(yè)或個人。在商業(yè)競爭中,競爭對手起著非常重要的作用。他們常常是我們發(fā)展的阻力,但同時也是我們進(jìn)步的動力。通過與競爭對手的競爭,我們可以深入了解自己的優(yōu)勢和劣勢,更好地適應(yīng)市場,提升自己的競爭力。因此,對于一個企業(yè)或個人來說,對于競爭對手的認(rèn)知和理解是至關(guān)重要的。
    第二段:競爭過程中的體驗與感悟(300字)
    在我與競爭對手的激烈競爭中,我體驗到了前所未有的壓力和緊張感。競爭對手的存在給自己帶來了巨大的挑戰(zhàn),不僅需要不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù),還需要把握市場動態(tài),靈活應(yīng)對競爭對手的變化和策略。在這個過程中,我意識到競爭對手并非對手,而是自己提升的機會。通過與競爭對手的競爭,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,深入了解了市場需求和客戶的真實反饋。在接受競爭對手的挑戰(zhàn)中,我學(xué)會了更加謙虛、積極地面對自己的不足,不斷進(jìn)行自我反省和改進(jìn),不斷提升自己的能力和競爭力。
    第三段:競爭對手的優(yōu)勢與啟示(300字)
    通過與競爭對手的對比,我發(fā)現(xiàn)他們在某些方面比自己更加優(yōu)秀。這使我意識到,不管我們在競爭中是否占據(jù)優(yōu)勢地位,我們都需要保持謙虛和學(xué)習(xí)的心態(tài)。競爭對手的優(yōu)勢就是我們的啟示,我們可以從他們身上學(xué)到許多有價值的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在與競爭對手的競爭中,我學(xué)會了借鑒他們的成功經(jīng)驗,改善自己的業(yè)務(wù)模式和工作方式。同時,我們還應(yīng)該發(fā)現(xiàn)競爭對手的不足和弱點,從而更好地規(guī)避風(fēng)險,提升自己的競爭力。
    第四段:團隊合作在競爭中的作用(200字)
    在與競爭對手的激烈競爭中,團隊合作起著重要的作用。團隊合作不僅能夠提高效率,還能夠共同應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決問題。通過與團隊成員的緊密合作,我明白了團隊合作的力量。在競爭對手的競爭中,團隊合作能夠讓我們更好地分工合作,共享資源和信息,互幫互助,并集中智慧和力量,迎接競爭的挑戰(zhàn)。團隊合作讓我們更加有信心地面對競爭,取得更好的業(yè)績和成果。
    第五段:競爭對手引發(fā)的創(chuàng)新與進(jìn)步(200字)
    競爭對手的存在不僅會激發(fā)我們的競爭意識,還會促使我們不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。在競爭與對抗中,我們要想保持競爭優(yōu)勢,就必須不斷推陳出新,加快創(chuàng)新步伐。通過與競爭對手的比拼,我們會發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,進(jìn)而引發(fā)改變和創(chuàng)新的需求。這種競爭的創(chuàng)新思維可以幫助我們提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,滿足客戶的需求,從而取得市場的認(rèn)可和信任,進(jìn)一步提升自己的競爭力。
    總結(jié):
    競爭對手在商業(yè)競爭中扮演著至關(guān)重要的角色。通過與競爭對手的競爭,我們能夠更好地了解自己的優(yōu)勢和劣勢,借鑒他們的經(jīng)驗和教訓(xùn),加強團隊合作,激發(fā)創(chuàng)新和進(jìn)步的動力。因此,我們不能將競爭對手視為敵人,而應(yīng)該以積極的態(tài)度看待競爭對手,并與之共同成長、共同進(jìn)步。在競爭中不斷提升自己,不斷超越競爭對手,取得更好的成績和發(fā)展。
    競爭對手心得體會報告篇七
    市面上的app無處不在,app和蘋果應(yīng)用商店分別就擁有超過80萬的app,而windowsphone也有超過15萬的應(yīng)用,黑莓則擁有超過7萬多的應(yīng)用。而中國移動互聯(lián)網(wǎng),競爭的激烈程度更是可想而知。
    蘋果用appstore第一次繞過了運營商和搜索引擎,牢牢控制了移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。這個控制僅限于蘋果帝國。喬布斯走了與蘋果智能手機市場份額的萎縮沒有必然聯(lián)系,安卓之父魯賓放棄安卓的控制權(quán)后,安卓仍然將繼續(xù)蠶食蘋果的份額。未來的移動互聯(lián)網(wǎng)市場,95%的手機都是智能手機的時候,蘋果只占其中一小部分如同現(xiàn)在pc市場一樣。
    用appstore的路子再造一個appstroe成功的可能性為0。所以中國的應(yīng)用市場,除91外基本都是走的中國特色的路線。安卓市場的發(fā)展趨勢仍然是內(nèi)容聚合的平臺,有媒體屬性,但交易市場的屬性正在減弱。因為,安卓應(yīng)用免費是大勢所趨。在中國這個說法更加恰當(dāng)。
    ,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,整體來看,參與調(diào)查者中,29.8%的用戶表示每月在手機應(yīng)用軟件上的花費在10元以下,而高達(dá)46.7%的用戶則表示只使用免費軟件。用戶對手機軟件的付費意愿較低。其中45歲以上人群更愿意付費。
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    個人開發(fā)者的比例從203月份的70%降至9月的10%(友盟數(shù)據(jù)),單個應(yīng)用的開發(fā)成本在17000-27000美元(艾瑞數(shù)據(jù)),1/3的開發(fā)者無法靠開發(fā)應(yīng)用來維持生計。
    開發(fā)成本居高不小,直接靠應(yīng)用賣錢又很難維持生計。而個人開發(fā)者比例減少,意味著企業(yè)開發(fā)者的增加,將散兵游勇們聚集起來,發(fā)揮群體作戰(zhàn)和規(guī)模優(yōu)勢。安卓應(yīng)用還會迎來一個大爆發(fā)。移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容,app會占據(jù)半壁江山。在app生成技術(shù)成熟,開發(fā)成本降低后,互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站都有可能成為一個app,但是app反過來不一定有網(wǎng)站。
    xx目前只有一個小團隊在開發(fā)手機瀏覽器,手機瀏覽器不再具有互聯(lián)網(wǎng)唯一入口的價值。在傳統(tǒng)pc上,用戶訪問淘寶肯定要先打開瀏覽器,而在手機上,用戶只需要點擊手機app即可。xx表示xx在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域主要關(guān)注三個方向:安全、應(yīng)用商店和app開發(fā)。xx的商店就是指xx手機助手。下一步估計xx也將順應(yīng)大勢,想辦法將xx搜索與應(yīng)用商店結(jié)合,輕商店、重入口。
    xx手機搜索客戶端支持應(yīng)用的搜索;最近更名的xx手機助手則是集應(yīng)用搜索、應(yīng)用管理和手機管理工具的手機客戶端。另外,xx還投資了卓大師刷機軟件—也在加入應(yīng)用分發(fā)的功能。近期改名,更是表明xx和xx相繼將應(yīng)用市場(搜索)提升為自己移動互聯(lián)網(wǎng)的核心戰(zhàn)略型產(chǎn)品。
    xx手機管家在加入應(yīng)用市場的功能,xx手機管家,xx應(yīng)用寶以及webapp的應(yīng)用市場q+。在應(yīng)用搜索這塊。去年xx已推出xx應(yīng)用搜索引擎:xx海納。appstore一年前5000萬美元收購應(yīng)用探索和發(fā)現(xiàn)引擎chromp。中國的類似搜索引擎去年開始出現(xiàn)。
    與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期一樣,當(dāng)時網(wǎng)頁數(shù)目到一定量時,第一代搜索引擎yahoo出現(xiàn)。后來google的全自動(爬取+pagerank排名技術(shù))代表著第二代搜索引擎顛覆了yahoo。而現(xiàn)在,我們的應(yīng)用搜索的量級,就是當(dāng)年yahoo搜索出現(xiàn)時的網(wǎng)頁量級。
    app之間通過接口互相鏈接,app上的不同用戶通過qq好友關(guān)系、微信圈、微博關(guān)注關(guān)系、手機號碼等方式互相鏈接。而傳統(tǒng)搜索引擎正是基于超鏈接的。
    別家應(yīng)用的實現(xiàn)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都沒有一個標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)網(wǎng)頁基本遵循h(huán)tml標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用的數(shù)據(jù)大多不是靜態(tài)的。傳統(tǒng)搜索引擎要抓取ajax、flash等形式的數(shù)據(jù)都存在難度。由于app的.功能更偏社交本地化,涉及隱私更多,因此應(yīng)用多包括隱私設(shè)置。
    綜上所訴正因為你的應(yīng)用面臨著如此大的競爭,所以進(jìn)行用戶分析和競爭分析是很關(guān)鍵的。下面是中國報告大廳整理的相關(guān)app市場競爭信息:
    目標(biāo)用戶分析
    在開發(fā)app時,應(yīng)該始于目標(biāo)受眾分析。通過閱讀的媒體或個人觀點得出一些基本假設(shè)是非常容易的。
    直接詢問目標(biāo)受眾的看法無疑是最好的了解目標(biāo)受眾信息的方法。可以通過焦點小組或通過簡單的問題或數(shù)據(jù)收集搞定。
    更進(jìn)一步,企業(yè)可以選擇發(fā)出內(nèi)測或原型app來快速獲得用戶的反饋,以及在推動市場前了解受眾真正想要的。
    一個較好的方法是對用戶進(jìn)行畫像,構(gòu)建真是或假設(shè)的每一類用戶的特點,賦予他們名字,職業(yè),年齡,然后挖據(jù)出他想要的app。了解每類用戶的移動偏好和行為也是個好主意。
    一個了解用戶移動偏好和行為的例子是基于設(shè)備細(xì)分,分析不同移動設(shè)備和操作系統(tǒng)對于找到正確的目標(biāo)用戶無疑是非常重要的。
    我們經(jīng)常從媒體上看到xx沒落的報道,但事實上在英國,18~29歲的群體中,黑莓仍有很大的市場影響力,如果你的用戶是這些人,這個設(shè)備至少是你應(yīng)該考慮的。
    競爭分析
    通過對競爭對手的分析了解到市面上都有了哪些東西,了解競爭對手的表現(xiàn),學(xué)習(xí)成功之處,規(guī)避失敗教訓(xùn)。
    下載和體驗app,閱讀app評論是個有效了解在位app的正面和負(fù)面特點的好方法。這些反饋可以讓企業(yè)想到他們的獨特銷售主張。
    標(biāo)準(zhǔn)的swot分析對于分析app競爭對手以及他們的表現(xiàn)是個好模型。當(dāng)我們在思考一個app的優(yōu)勢時,我們可以想想他的獨特銷售主張是啥,是什么讓它與眾不同,什么讓用戶在同類app中選擇它。不足之處則可以考慮哪些平臺沒有覆蓋到,社交能力如何等。
    了解外部的威脅和機會同樣是分析的關(guān)鍵一環(huán)。未來的機遇可能來自互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),app的更新,新的商業(yè)模式等。威脅則來自競爭對手對app的升級,升級他們的獨特銷售主張,以及新玩家的加入。
    在競爭分析中,企業(yè)需要考慮他們app的商業(yè)模式,選項可以包括直接收費,app內(nèi)置購買或移動廣告。
    不管決定如何,這些都需要盡早考慮,以找到合適的商業(yè)模式。比如,用戶對于付費應(yīng)用的app的期待可能是沒有廣告,如果你要投放廣告就要考慮會不會將用戶趕走。
    競爭對手心得體會報告篇八
    一個獵人必備一把利劍和你足智多謀的戰(zhàn)略,獵物才會唾手可得。一個成功的seoer也是一樣,行業(yè)競爭越來越激烈,現(xiàn)在市場已經(jīng)由傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)市場,這塊蛋糕誰先做,誰先做精了,那你就可以先得到蛋糕,我是博爾外語一樣培訓(xùn)的站長,今天也和大家談下,如何分析你競爭對手。
    可以說在教育培訓(xùn)行業(yè)這塊季節(jié)性暴力市場,比如每年的暑假、寒假、中高考等等都是教育培訓(xùn)行業(yè)的旺季,相對應(yīng)的在網(wǎng)絡(luò)上招生的學(xué)校就很多,所以不知道做競爭對手分析的那就是把錢石沉在網(wǎng)絡(luò)這塊大海中。要怎么做?我這里說下我自己的一點經(jīng)驗。
    1、競爭對手確定
    如何看競爭對手的實力,那就要看在熱門詞下有多少個對手的排名是穩(wěn)定不降的,拿我的行業(yè)來說,在搜索“英語培訓(xùn)”這個關(guān)鍵詞的時候就出現(xiàn)以下圖片:
    所以第一步我們就知道在這語言培訓(xùn)市場中你的競爭對手,然后對他的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
    2、分析競爭對手流量趨勢
    這里我們很明確的看出來ef的每日訪問ip和pv量,從數(shù)據(jù)看出來,ef學(xué)校是品牌知名度在網(wǎng)絡(luò)市場是十分高的,換句話來說是英語培訓(xùn)行業(yè)對大的競爭對手。
    3、查看反鏈進(jìn)行分析。
    當(dāng)我們知道競爭對手和其網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù)后,我們就可以通過站長工具,查詢下競爭對手的反鏈,站長工具是比較不錯的一個工具,大家也要活用起來。打開站長工具后輸入競爭對手網(wǎng)站后可以得下圖:
    站長工具完整的給我們展現(xiàn)了該競爭對手的搜索引擎收錄、反鏈、百度流量等等。然后我們可以點擊下反鏈,這樣我們就可以知悉競爭對手在什么平臺做了反向鏈接,給他們帶來一定的效益。之后我們就可以針對以上對競爭對手的分析規(guī)劃出我們網(wǎng)站應(yīng)該如何去進(jìn)行推廣,用其長處不起短處。善用對手的好處,也是一個seoer所要具備的洞察力。
    希望以后也會有很多站長一起討論關(guān)于競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析的知識(文章出自博爾外語英語培訓(xùn)學(xué)校站長請注明)
    競爭對手心得體會報告篇九
    分析下他們做的關(guān)鍵詞,這里關(guān)鍵詞是指有一定的百度指數(shù),篩選出你所關(guān)注或者想優(yōu)化的關(guān)鍵詞,冷門的關(guān)鍵詞就不需要費太大的周折了.密度在2-5%之間就完全有可能做上去.
    關(guān)鍵詞一般都是分布是指這些關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁上的位置,
    這個位置可以是title標(biāo)簽、鏈接、headings、文本主體,或任何有文字出現(xiàn)的地方。
    百度指數(shù)反應(yīng)了這個關(guān)鍵詞的用戶搜索頻繁度,日搜索量越大,百度指數(shù)就越高,說明該詞商業(yè)度越高,給客戶帶來的效果越好,競爭難度也會越大。百度指數(shù)只供seo參考,其數(shù)據(jù)與實際能夠帶來的ip數(shù)量是有一定的差別,不同類型的網(wǎng)站情況是不一樣的。比如細(xì)分行業(yè)類的網(wǎng)站,一般百度指數(shù)的準(zhǔn)確性要高一些,這是因為在這些行業(yè)中的一些關(guān)鍵詞很少有人知道,虛假的檢索量比較少;再比如站長類的博客,將某某地seo或者某某地網(wǎng)絡(luò)推廣作為網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,這些站長每天都會為這個關(guān)鍵詞貢獻(xiàn)很大一部分的百度指數(shù)。
    關(guān)鍵詞的競爭激烈程度,越激烈表示做到搜索引擎排名前幾位難度越大
    高網(wǎng)站的權(quán)重,獲得好的排名;也可以帶來不錯的流量。
    競爭對手心得體會報告篇十
    上次我們講了從七個方面來分析關(guān)鍵詞的競爭度,這次來講講如何分析競爭對手的網(wǎng)站。做為一個seo專員分析競爭對手網(wǎng)站是最基本的技能,如果不懂分析競爭對手的網(wǎng)站就稱不上是專業(yè)的seo人員。下面是我這幾年來積累的經(jīng)驗分析出來給大家看看,同時也給哪些不懂得seo專員看看如何分析競爭對手的網(wǎng)站。分析競爭對手網(wǎng)站是做網(wǎng)站優(yōu)化中的重中之重,不分析的話你可能根本不知道能否有機會超過對手,不能超過對手的網(wǎng)站,你做了這個關(guān)鍵詞也沒有,因為你根本沒有機會上到首頁獲取流量。好了,廢話不多說我們開始來分析一下競爭對手的網(wǎng)站吧。
    網(wǎng)站定位
    根據(jù)網(wǎng)民的搜索需求我們要分析一下對手對網(wǎng)站的定位。主要是網(wǎng)站是以為營銷為目標(biāo)還是以打造企業(yè)品牌為目標(biāo),還是以提供信息獲取流量為目標(biāo),這三點很重要。同時也要關(guān)注網(wǎng)站的目標(biāo)客戶定位、網(wǎng)站主題定位和網(wǎng)站在未來發(fā)展方向定位。通過這些分析,可以對競爭有一些了解,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,還可以找出在這個行業(yè)的空白處,減少自身的競爭壓力。
    域名分析
    在分析域名方面呢,沒有什么那么講究,只是看看網(wǎng)站域名的年齡即可。百度比較喜愛老域名,因為老域名比較穩(wěn)定,而且百度比較信任老域名,所以呢,時間越長那么權(quán)重就越高。剛剛起來的新站就是一盤散沙時期,百度對新站的信任度沒有那么高,權(quán)重也自然是低的。
    pagerank
    pagerank簡稱就是pr值,這是谷歌對網(wǎng)頁的評價進(jìn)行劃分的,這是谷歌計算排名的一種方式,是用來識別網(wǎng)頁等級的重要性。級別是從0-10級,10級為滿分。級別越高說明網(wǎng)頁受歡迎程度就越高,分析pr對網(wǎng)站很重要,它能知道網(wǎng)頁的受歡迎的程度。
    網(wǎng)站權(quán)重分析
    網(wǎng)站域名權(quán)重很高的話,我都是很難競爭過去的,在權(quán)重1-權(quán)重2的范圍內(nèi)還好說,如果是權(quán)重3以上的話就很難說了,憑個人的能力是不能競爭過去的。在權(quán)重三以上的競爭對手需要一個團隊來競爭才能對抗,并且還要團隊之間的相互配合才可以的。所以分析網(wǎng)站權(quán)重的高低是很有必要的一個過程。
    服務(wù)器情況
    服務(wù)器放置位置很重要,這會影響網(wǎng)站的速度和反應(yīng)。我們用的服務(wù)器是不是獨立ip也很重要,服務(wù)器訪問速度會影響用戶體驗,獨立ip會影響網(wǎng)站的優(yōu)化效果。這也是我們要認(rèn)真的看待的。
    網(wǎng)站速度
    了解對手網(wǎng)站的訪問速度很重要,網(wǎng)站速度是根據(jù)空間的好壞和空間放置了多flash與圖片來定的,了解對方的網(wǎng)站代碼結(jié)構(gòu),來發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)劣。
    查看網(wǎng)站meta標(biāo)簽設(shè)置
    我們再來看看網(wǎng)站的源代碼,來了解對手meta標(biāo)簽設(shè)置完善與否,以及關(guān)鍵詞如何布局,還有放置關(guān)鍵詞的密度,看看關(guān)鍵詞是否有堆砌的問題。
    是否使用h標(biāo)簽
    h標(biāo)簽在網(wǎng)頁的源代碼中很重要,要適當(dāng)?shù)赜煤胔標(biāo)簽,一般情況下我都把關(guān)鍵詞放到h標(biāo)簽里面,這會對網(wǎng)站的權(quán)重有所提升,對關(guān)鍵詞的排名也很有優(yōu)勢,不過h標(biāo)簽不能過分使用,這會引起搜索引擎的懷疑是作弊。
    內(nèi)部的具體優(yōu)化
    是否建有網(wǎng)站地圖
    網(wǎng)站地圖建設(shè)對于整個網(wǎng)站來說是至關(guān)重要的,這會影響蜘蛛的爬行速度和用戶體驗度。網(wǎng)站地圖方便蜘蛛的抓取頁面,能更快抓取最新更新的頁面,了解網(wǎng)站的架構(gòu)。一般網(wǎng)站地圖放置在網(wǎng)站的根目錄下并且命名為sitemap,這也可以稱之為蜘蛛來到這個網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng),網(wǎng)站地圖可以增加網(wǎng)站收錄情況,而且搜索引擎很喜歡有網(wǎng)站地圖頁面。
    網(wǎng)站友情鏈接的質(zhì)量
    對于外鏈來說,友情鏈接給予自身的網(wǎng)站權(quán)重是很高的,所以我們在交換鏈接的時候一定要慎重,高質(zhì)量的鏈接會給網(wǎng)站帶來很好的權(quán)重,如果是低質(zhì)量的話則會相反。
    網(wǎng)站收錄情況
    查看對手網(wǎng)站的收錄情況很有必要,網(wǎng)站收錄得越多那么排名就越好,當(dāng)然啦,排名好與壞不是用收錄的多少來決定的,是根據(jù)多方面的因素來決定的,網(wǎng)站收錄是一方面。
    主要關(guān)鍵詞
    網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名
    看看對手網(wǎng)站的核心關(guān)鍵詞是什么,在看看核心關(guān)鍵詞的排名情況,然后再將這些關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計起來。這樣的分析有助我們了解競爭度,從而更好的執(zhí)行自己優(yōu)化的網(wǎng)站。
    google排名
    一個好的網(wǎng)站,在谷歌的表現(xiàn)一定很好,我們也要查看一下對手網(wǎng)站在谷歌的排名,分析在谷歌里的收錄以及關(guān)鍵詞的表現(xiàn)情況。
    網(wǎng)站seo水平
    根據(jù)多方面查看對手網(wǎng)站的seo水平,并結(jié)合站長工具查看對手網(wǎng)站的seo數(shù)據(jù),深入了解對方網(wǎng)站的情況,做好超越對方的額方針。
    網(wǎng)站盈利模式
    在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站,大家的目的只為了一個,那就是為了掙錢,那么查看對手網(wǎng)站如何在互聯(lián)網(wǎng)盈利這是很關(guān)鍵詞的。通過觀察對方網(wǎng)站的盈利模式,估算一下網(wǎng)站給企業(yè)帶來的利潤有多高,分析目前市場的前景如何,最終找到合適自己網(wǎng)站的盈利模式。
    網(wǎng)站團隊背景
    網(wǎng)站團隊背景很重要,通過各種渠道來獲取對手網(wǎng)站運營團隊的各方面信息,是個人操作還是一個團隊在操作,他們是怎么分工的,有什么人才優(yōu)勢等等。
    外鏈數(shù)量以及鏈質(zhì)量
    外鏈:就是導(dǎo)入自己網(wǎng)站的鏈接。外鏈對于網(wǎng)站優(yōu)化來說是一個非常重要的一個環(huán)節(jié)。相信大家應(yīng)該有所體會,發(fā)現(xiàn)排名很好的網(wǎng)站都有大量的外鏈;光數(shù)量多還不行,也要考慮質(zhì)量的關(guān)鍵,外鏈的質(zhì)量影響著網(wǎng)站的權(quán)重。所以說外鏈要多,更要質(zhì)量,因為高質(zhì)量的鏈接可以帶來搜索引擎的信賴。
    網(wǎng)站流量
    在來看看對手網(wǎng)站的流量;如果對方的流量很大那么超過對方的機會很渺小,因為流量大說明用戶體驗好,要超過對手的難度會很大。
    [站長如何分析競爭對手網(wǎng)站]
    競爭對手心得體會報告篇十一
    現(xiàn)在的社會是個充滿競爭的社會,我們不管做什么都會有競爭對手。對于自己創(chuàng)業(yè)的人來說,競爭對手當(dāng)然是同行啦?,F(xiàn)在酒店的競爭是很激烈的,正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,如果我們分析了競爭對手的情況,我們就會更有把握。當(dāng)然,我們不是隨隨便便的分析,而是要寫分析報告的。下面的是一篇酒店競爭對手綜合分析報告,有興趣的可以看一下!
    一、市場綜述
    1、市場情況:隨著人民生活水平的提高,人民對消費的需求也越來越大,并且在物質(zhì)消費的同時更追求一種精神享受,這就對酒店服務(wù)業(yè)來說既是機會也是一種挑戰(zhàn),對酒店的服務(wù)水平有了更高的要求。同時,酒店相繼林立,帶來了更多的同行競爭,消費者有了更多的選擇。我們酒店的所在地益陽市也隨著旺府酒店的開張營業(yè),羅馬國際及瑞洋華天等一批酒店的`涌出,也必將與我們酒店爭奪相當(dāng)大的一批客源。我們酒店已經(jīng)在風(fēng)口浪尖上,必須做出一定的調(diào)整才能應(yīng)對新形勢下的新情況。
    2、主要競爭對手:目前來說,我們酒店最大的競爭對手是華天酒店和旺府酒店,我們針對這兩家酒店做了一定的調(diào)查:
    旺府酒店:餐飲類共有有包廂34個,其中2個大包廂可以容納10桌。辦宴會或者什么的只能在一樓大廳舉行,最多容納40桌左右,有一個大舞臺,但配置并不顯很高檔。會議室總共三間,最大的只能容納100多人。在長沙經(jīng)營時就是以餐飲出名,湘菜做的有些名氣。定位非常明確,按照四星級標(biāo)準(zhǔn)打造的商務(wù)酒店。這樣,就將吸引一大批商務(wù)客人的進(jìn)駐。
    華天酒店:新舊樓共有300多間客房,有ktv、健身中心、桌球室、美容美發(fā)、室內(nèi)恒溫游泳池等娛樂場所,娛樂設(shè)施比較完善。宴會最多容納40桌。客人反映服務(wù)好,餐飲味道不錯。該酒店是益陽唯一一家準(zhǔn)四星級的酒店,在湖南省內(nèi)有一定的品牌效應(yīng)。
    3、面臨的主要問題:
    (1)酒店有一定知名度,但美譽度不高。我們酒店在益陽市有一定的知名度,我們的裝飾豪華,檔次較高,能夠滿足客人追求氣氛,大場面的心理。但是普遍客人反映酒店服務(wù)比較差,有些意見比較大,由常客轉(zhuǎn)為不在愿意過來消費。這給銷售帶來了很大困難,也在一定程度上影響了酒店在客人心目中的印象。
    (2)普遍客人反映在酒店感受不到一種被重視的感覺??腿藖淼晗M,服務(wù)人員主動服務(wù)意識有些欠缺,靈活服務(wù)意識較弱,導(dǎo)致不能給客人關(guān)微備至的服務(wù),甚至有些怠慢我們的客人。
    (3)酒店缺乏個性化服務(wù),雖然在硬件上暫時與同行能夠拉開一定的差距,但在軟件服務(wù)上與同行相比沒有優(yōu)勢,甚至還差。
    二、分析結(jié)論(swot分析)
    優(yōu)勢分析
    1、硬件設(shè)備完善、豪華。我們的會議室、客房相對來說設(shè)施時比較好的。我們的千人宴會廳目前在本市同行來容納人最多,設(shè)備比較好,場地豪華。其他設(shè)施相對來說顯得大氣,有氣勢。
    2、在益陽市有一定的知名度。我們酒店目前在客戶心目中的印象是益陽市唯一五星級的酒店,是最豪華的酒店。裝修大氣、豪華,感覺很舒適。
    3、有政府的大力支持。我們酒店取得了市委市政府的大力支持,一般類型的宴請和聚會都在這邊舉辦,也在一定形勢下宣傳了我們酒店,擴大了酒店的影響力。
    劣勢分析
    1、酒店美譽度不高,服務(wù)跟不上??腿藖淼晗M后就感覺服務(wù)不滿意,這樣無形中損害了酒店的形象,帶來了相當(dāng)大的負(fù)面宣傳。會導(dǎo)致客人不敢來,不愿意來的局面。()同時,客人來的越多,對酒店的造成的負(fù)面影響越大。
    2、內(nèi)部管理關(guān)系不順暢,各部門之間協(xié)調(diào)力度不夠,造成執(zhí)行力低迷,工作效率不高的局面。各部門工作應(yīng)該相互理解,以酒店營銷為中心,圍繞在營銷中客人反映出的問題努力解決自身存在的問題,加強溝通和協(xié)調(diào)。如果相互推諉,且認(rèn)為是增加了麻煩,就會造成不良的局面。
    3、員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),服務(wù)觀念有些守舊。缺乏配套的激勵機制,員工的歸屬感和主人翁意識不強。這將導(dǎo)致酒店的服務(wù)工作跟不上,導(dǎo)致客人對服務(wù)的不滿意。間接影響到了酒店的聲譽和營業(yè)額。
    4、缺乏個性化服務(wù),對客人重視度不夠。這樣將導(dǎo)致無法區(qū)別與其他酒店,導(dǎo)致酒店與同行競爭力減弱。
    風(fēng)險分析
    1、員工觀念的改變的風(fēng)險。沒經(jīng)過現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn),很難接受新的認(rèn)識和改變原來的工作習(xí)慣。直接影響到服務(wù)的改善。
    2、各部門之間加強溝通和協(xié)調(diào)。由于各部門工作性質(zhì)的不一樣,需要各部門之間形成共識,相互理解。由于以前這種相互理解的不夠而存在得一些誤解或者嫉恨需要一定時間有組織的化解。并且需要總辦及各部門負(fù)責(zé)人達(dá)成共識才能推行。直接影響到了工作效率的提高及執(zhí)行力的增強。
    3、建立成套的激勵機制及一定的酒店文化熏陶,增強員工的歸屬感和工作積極性,需要一定的時間及人力、財力的支持。如果這幾方面達(dá)不到也就無法實行,間接影響到了酒店員工的流動性、服務(wù)的質(zhì)量、工作的效率。
    機遇分析
    1、以硬件為保障的發(fā)展機遇。我們酒店目前在硬件上是比較豪華和上檔次的,這是我們的優(yōu)勢,我們要借助這個優(yōu)勢加強整合營銷。
    2、市場空間帶來的發(fā)展機遇。雖然說目前益陽市酒店迅速增多,但上規(guī)模和檔次的還不是很多,中高端市場并沒有飽和。我們必須抓住這個有利時機,整合自身資源,改善服務(wù),打造品牌形象,鞏固我們的市場占有地位。
    3、內(nèi)在的潛力的挖掘帶來的發(fā)展機遇。我們酒店要充分挖掘酒店內(nèi)部員工的潛力,打造酒店文化,讓每一個員工樹立主人翁的思想,以酒店為家,精心打造,精心服務(wù)。要建立成套的激勵機制,讓每一位員工積極主動的工作,滿懷激情的工作,盡心盡力的工作。這樣一來,酒店的服務(wù)質(zhì)量將得到大幅度的改觀,客人的滿意度將得到增強,將會給酒店帶來新的生機。
    總的來說,我們酒店相對于其他酒店來說,核心問題就是服務(wù)。而要改變服務(wù),就必須做到以下幾點:
    1、緊緊圍繞營銷工作為中心做出改善,以市場為導(dǎo)向努力解決自身存在的問題。
    2、強化內(nèi)部管理,理順管理關(guān)系,加強各部門之間的銜接、溝通、理解。
    3、以人為本,建立配套的激勵機制,加強員工的歸屬感,加強員工的主人翁精神。
    4、加強員工系統(tǒng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,增強員工服務(wù)意識,更新服務(wù)理念,更加主動、用心、細(xì)致的服務(wù)。打造服務(wù)品牌,樹立新的形象。
    報告時間:××年×月×日
    競爭對手心得體會報告篇十二
    科園三街地理位置概述:科園三街起口石楊路,截止與科園四路交匯處,科園三街其與科園一路、二路、三路接壤,是石橋鋪核心地段。
    科園三街人流總體結(jié)構(gòu)分析:科園三街是石橋鋪的美食一條街,他的人群主要分布在金果園、彩電苑、渝高大廈、南方花園b、c、d、e區(qū)。
    科園三街周圍辦公寫字樓間諸多,如:渝高大廈、金果園辦公寫字間及彩電中心附近的辦公輻射等。
    科園三街周邊三大酒店帶來消費人群,勁力酒店、南方君臨酒店、即將完工的申基索非亞大酒店。
    科園三街流年齡結(jié)構(gòu)分析:逛街人群主要以年輕人(特別是晚上)(15-30歲),中年人(30-55歲)帶小孩(0-15歲)還有部分老年人組成。下面是各年齡段所占比例圖:
    圖表1石路人流年齡結(jié)構(gòu)圖
    人流消費狀況分析:
    大約40%的人流消費層次較低,他們不舍得在飲食方面花大筆錢,這些人一般選擇在王記小羊府,老鴨湯,綠豆花火鍋魚,以及其他小餐館消費。
    另外大約35%的人流消費層次稍高,他們考慮衛(wèi)生、有檔次或受西方文化的少數(shù)影響。他們一般選擇在觀云軒茶坊,秦媽火鍋,德莊火鍋等大眾中檔消費場所消費。
    其余25%的人流屬于相對高消費層,他們往往閱歷豐富,收入較穩(wěn)定,有品位,注重生活質(zhì)量,他們受濃韻厚重的文化影響較大,或是商業(yè)應(yīng)酬。他們一般選擇陶然居,天地源川菜調(diào)理川菜坊,新七十二行酒樓,來福記大酒樓,龍騰食府等店消費。
    火鍋類約占35%
    中餐酒摟約占35%
    海鮮、水雜類約占30%
    其中以魚主創(chuàng)招牌的占24家中的29%
    龍門魚府:情侶,商務(wù)會客,朋友聚會,時尚男女。商務(wù)宴客閑型消費。
    讒嘴娃漲水魚:年輕白領(lǐng),家庭朋友聚會。時尚實用型消費。
    豪鍋魚府:事業(yè)有成者,家庭,商務(wù)會客等實用型消費。
    綦江白渡魚:家庭朋友聚會,工薪階層,實用型消費。
    綠豆花火鍋魚:工薪階層,實用型消費。
    年年有漁火鍋:工薪階層,大眾型消費。
    劉氏耗兒魚:工薪階層,大眾型消費。
    1、要有好的產(chǎn)品。一個企業(yè)能夠生存、壯大,其最根本的原因是它有好的產(chǎn)品。無論經(jīng)營策略如何高明,無論營銷手段多么厲害,消費者心中的秤對每個企業(yè)來說都是公平的,消費者的眼睛總有雪亮的時候。沒有好的產(chǎn)品,說什么都是白搭。我們見到擁有好產(chǎn)品的企業(yè)成功了,我們也見過擁有好產(chǎn)品的企業(yè)失敗了。但是我從來沒有見過一家產(chǎn)品質(zhì)量差的企業(yè)成功了,即使是"成功",那也是短暫的"成功".擁有好產(chǎn)品的企業(yè)成功了,是因為它有正確的經(jīng)營策略作保證。而那些擁有好的產(chǎn)品卻失敗了的企業(yè)是因為缺乏正確的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略。產(chǎn)品是在生產(chǎn)出來后才面對消費者,而消費者也只能從物理各方面的特性來檢驗自己所消費的商品。生產(chǎn)者在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中如果完全靠生產(chǎn)員工的責(zé)任心來確保產(chǎn)品質(zhì)量的話勢必缺乏質(zhì)量保證。因此,在產(chǎn)品的生產(chǎn)中我們必須建立一套完整的質(zhì)量保證體系。對于餐廳的經(jīng)營來說,最好建立一套完整的菜品質(zhì)量保證體系。每一道菜的制作按成本投料,按程序操作,使每道菜都達(dá)到本店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時最好還能把一些產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)向消費者公布。為什么麥當(dāng)勞要規(guī)定每個碗要洗18遍,難道洗17遍不行嗎?完全行。按一般人的邏輯,一個碗洗3遍已經(jīng)很衛(wèi)生了。而麥當(dāng)勞要求洗18遍給消費者的感覺就是完全(非常)放心餐廳的衛(wèi)生了,它的制度給消費者的是一種安全感。由此可見,建立一整套菜品的質(zhì)量保證系統(tǒng)是完全有必要的。
    2、要有好的服務(wù)。對于餐飲業(yè)來說,服務(wù)其實是另外一半產(chǎn)品。因此,決定餐廳經(jīng)營的成敗的另外一個重要的因素當(dāng)然是服務(wù)了。為什么有的人愿意花錢買服務(wù),當(dāng)然是因為消費者很看重服務(wù)。隨著人們生活水平的提高,目前人們對于用餐的定位也正悄然改變。消費者吃飯已經(jīng)不僅僅是為了填飽肚子,還希望能通過用餐把工作的疲勞和壓力緩解一下。自然的,我們就會想到應(yīng)該為消費者營造一種愉悅的用餐氛圍。我想這應(yīng)該可以作為餐廳經(jīng)營者努力的一個方向,即通過一系列的工作,為餐廳營造出快樂的用餐氛圍并有效的感染消費者。并以此作為餐廳的核心價值——快樂用餐,從而樹立起餐廳自己的特色。要做到使消費者快樂用餐,我們需要做的事情就是提供人性化的服務(wù)和不斷推出便民、利民的新舉措。為了保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們要建立一套完整的服務(wù)規(guī)范體系,按程序工作。
    3、價格反映價值。在價格方面,菜品的定價要合理適度。一方面產(chǎn)品的價格要反映價值,另一方面產(chǎn)品的價格又要與企業(yè)的定位相匹配。即實現(xiàn)4p之間的匹配。因為我們都不會相信在小地攤上能買到真正的金利來西服,也不會相信花兩元錢能吃到魚翅。在品牌打響之后,是可以存在一定的程度溢價的。
    4、創(chuàng)新是一個企業(yè)持續(xù)前進(jìn)的動力。如果沒有創(chuàng)新,即使現(xiàn)在擁有好的產(chǎn)品,好的服務(wù),那么總有一天會失去他們。因為產(chǎn)品和服務(wù)都是可以模仿和復(fù)制的,只有創(chuàng)新是不可模仿和復(fù)制的。市場是不斷變化的,"大魚吃小魚,快魚吃慢魚"是市場競爭的不二法則。如果沒有創(chuàng)新就意味著落伍,落伍就必定被吃掉。因此餐廳的經(jīng)營一定要有創(chuàng)新意識。要根據(jù)市場變化和客人的需求不斷的創(chuàng)出新意,定時增添、更換經(jīng)營的品種和推出新的服務(wù)方式,使客人總有新鮮感,滿足客人求新、求奇、求特的需求。但不要只是一味的模仿其他的名店。
    5、企業(yè)文化造就凝聚力。企業(yè)的發(fā)展還離不開員工和管理者的一致努力,如果只是管理者在努力,員工只是被動的在接受管理或者上下級之間存在明顯的不平等和不公平,那么企業(yè)肯定沒有凝聚力。因此,一個企業(yè)要能迅速的成長并取得成功必須要有較強的凝聚力,有凝聚力才會有執(zhí)行力。上下一心才能促使企業(yè)的最快發(fā)展。一個企業(yè)的凝聚力是靠企業(yè)的文化建立起來的,也是靠經(jīng)營者的優(yōu)秀素質(zhì)建立起來的。企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該以身作則,善于團結(jié)人,善于使用人,善于培養(yǎng)人。當(dāng)然企業(yè)也決不能象家庭那樣一團和氣,要獎罰分明,工作和交情分明。
    6、樹立危機意識。無論是一個企業(yè)還是一個人都應(yīng)該樹立危機意識。如果一個人知道自己的生命還剩下最后一個月的時間,他難道還不會好好的生活嗎?如果一個企業(yè)知道自己一個月后就會倒閉,難道企業(yè)的管理者和員工還不會努力的工作嗎?只有樹立危機意識,我們才會有緊迫感。只有樹立危機意識,企業(yè)才會意識到競爭的殘酷性。一個企業(yè)應(yīng)該把競爭意識貫徹到一切業(yè)務(wù)活動中去。在經(jīng)濟效益好的時候,做好下一步的工作計劃,有應(yīng)變能力才能立于不敗之地。
    餐飲行業(yè)財務(wù)分析報告
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    競爭對手心得體會報告篇十三
    xx大酒店在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中,通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗等不獲得求職者的信息,從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。同時,酒店在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹酒店情況,員工工作的內(nèi)容、要求,酒店所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法將有助于xx大酒店選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅定其在酒店長期工作和奮斗的信心,增強企業(yè)的凝聚力。
    二、重視員工的職業(yè)生涯計劃,滿足員工個人發(fā)展需要
    xx大酒店從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo),幫助其設(shè)計個人的成長計劃,并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。
    酒店大酒店采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實踐方法有如下幾種:
    (一)重視員工培訓(xùn)
    在酒店迅猛發(fā)展的今天,xx大酒店的管理者認(rèn)識到人是酒店成功諸因素中的第一要,只有高素質(zhì)的員工才能提高酒店的競爭力。他們不只強調(diào)短期的經(jīng)濟效益,并不因為培訓(xùn)工作會增加企業(yè)成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn)。因而,xx大酒店的管理者本著“員工第一”的原則,重視員工的培訓(xùn)工作,給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo),除了課堂培訓(xùn)外還有臨時代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的,除了各種崗位技能培訓(xùn),還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。
    (二)建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)
    xx大酒店應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息,使符合要求的員工有機會參與應(yīng)征。同時,在酒店職位發(fā)生空缺時,首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補充,鼓勵員工只要好好干就有提升機會,給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)酒店內(nèi)無法補充時,再從店外進(jìn)行補充。
    (三)定期的工作變動
    酒店員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒,服務(wù)質(zhì)量也會降低。xx大酒店通過工作輪換,安排臨時任務(wù)等途徑變動員工的工作,給員工提供各種各樣的經(jīng)驗,使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓(xùn)、工作輪換,既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩,提高員工的工作積極性,又能節(jié)約酒店人力成本。此外,通過輪崗,使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能,同時還熟悉其他崗位的服務(wù)程序,有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。
    (四)為員工提供自我評估的工具
    員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認(rèn)識自己、了解自己,從而才能確定切實可行的職業(yè)目標(biāo)。xx大酒店采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助,該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設(shè)計的員工進(jìn)行測試,通過測試,測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位,從而能很快確定自己的發(fā)展方向,并在實踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
    (五)提供多種晉升途徑
    酒店中,服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條,便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位,并且完全能夠勝任行政管理。然而,也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作,或者不喜歡從事行政管理工作,而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。
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    競爭對手心得體會報告篇十四
    簡介:北京小米科技有限責(zé)任公司正式成立于2010年4月,由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建,是一家專注于iphone、android等新一代智能手機軟件開發(fā)與熱點移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的公司。小米手機、miui、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?!盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、60萬發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。
    優(yōu)勢
    a.手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,手機成為生活必需品,手機需求量大。
    b.中國人口眾多,且生活水平的提高存在大量潛在用戶。
    c.媒體和網(wǎng)友的大量關(guān)注,形成了病毒式傳播。
    d.通過于網(wǎng)絡(luò)商家和運營商的合作,降低了成本。
    e.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展更加為小米提供了載體。
    劣勢
    a.面臨三星,htc,蘋果等手機的競爭,市場壓力過大。
    b.小米市場占有率過低,無法形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈。
    c.米黑存在,處處打擊小米,三人成虎。
    優(yōu)勢
    a.小米本著為用戶省點心的原則制造手機,贏得消費者的喜愛。b.小米團隊經(jīng)驗豐富,能力出眾,具有較大的號召力。
    c.成功的公關(guān)模式和營銷策略,為小米發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    d.其產(chǎn)品高
    配低價,性價比高,贏得消費者喜愛。
    劣勢
    a.硬件還需國外進(jìn)口,依賴別人,部里張遠(yuǎn)發(fā)展。
    b.技術(shù)還是不夠成熟,仍值得擔(dān)心。
    c.售后服務(wù)完全忽視,成為其發(fā)展的一大短板。
    d.小米售價過低,盈利較少,不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。
    (1)產(chǎn)業(yè)潛在的新進(jìn)入者的威脅
    zte中興、huawei華為對小米構(gòu)成了一定的威脅,其他的一些想要進(jìn)入手機行業(yè)的企業(yè)也正虎視眈眈,不過由于手機產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙高,所以相對威脅要小很多。
    (2)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度
    現(xiàn)有競爭者的競爭也很激烈,不斷有旗艦機的出現(xiàn),手機更新速度非???,都試圖去降低成本、增加服務(wù)并爭取擴大與其他品牌的差別。已經(jīng)成熟起來的samsung、htc、iphone、lg、sony等同產(chǎn)業(yè)的競爭。
    (3)替代品的其他企業(yè)
    平板電腦的普及和提高一定程度上減弱了人們對手機的渴望,很多功能被平板電腦鎖代替,對整個手機行業(yè)都有很大的威脅,在這種情況下,完全采取排斥的競爭戰(zhàn)略不如采取引進(jìn)代用品的戰(zhàn)略更有用,觸屏手機的大量出現(xiàn)和發(fā)展一定程度上就是這個原因。
    (4)購買者討價還價能力分析
    隨著公民消費水平的不斷改善和提高,同行業(yè)產(chǎn)品的更新和發(fā)展,消費者的討價還價能力不斷提高,購買商相對集中,購買商掌握供應(yīng)商的充分信息。
    4、競爭戰(zhàn)略
    成本領(lǐng)先戰(zhàn)略:
    是通過降低產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售成本,在保證產(chǎn)品服務(wù)與質(zhì)量的前提下,使自己的產(chǎn)品價格低于競爭對手,以迅速提高銷售量提高市場占有率的競爭戰(zhàn)略。
    差異化戰(zhàn)略:
    通過別具一格的營銷活動,使其產(chǎn)品,服務(wù)或形象等方面具有獨特性,從而使顧客產(chǎn)生興趣而獲得溢價的報酬,以獲取優(yōu)勢和競爭力的戰(zhàn)略。
    聚焦戰(zhàn)略:
    是在分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,針對一個或幾個特定的細(xì)分市場提供產(chǎn)品和服務(wù),充分發(fā)揮企業(yè)資源效力,最大限度的滿足一部分顧客需求,以爭取局部競爭優(yōu)勢。