總結(jié)具有很強(qiáng)的實(shí)用性，可以為未來(lái)的工作、學(xué)習(xí)或生活提供有益的借鑒和經(jīng)驗(yàn)。在寫總結(jié)時(shí)，我們要突出重點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)和無(wú)關(guān)信息的出現(xiàn)。接下來(lái)是幾篇精選總結(jié)，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。
盜竊案例分析和總結(jié)篇一
中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?，而智能手機(jī)終端的快速發(fā)展又為電商移動(dòng)應(yīng)用奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不久的將來(lái)，任何網(wǎng)民均可以通過(guò)手機(jī)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動(dòng)電子商務(wù)將是一個(gè)不可小覷的大市場(chǎng)。
淘鞋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)是淘鞋網(wǎng)的一項(xiàng)重要舉措，旨在順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和滿足用戶的多元化需求，進(jìn)一步拓展和延伸用戶，全面實(shí)現(xiàn)淘鞋網(wǎng)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。該負(fù)責(zé)人還表示，淘鞋網(wǎng)的用戶大多是樂(lè)于嘗試新鮮消費(fèi)形態(tài)的年輕人和時(shí)尚達(dá)人。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)大趨勢(shì)，淘鞋網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)拓展成為必然，并且在未來(lái)1-2年內(nèi)，淘鞋網(wǎng)不僅將實(shí)現(xiàn)橫向上的多平臺(tái)手機(jī)客戶端覆蓋，還將實(shí)現(xiàn)縱向上的'多產(chǎn)品線覆蓋。
值得注意的是，用戶不僅可以通過(guò)淘鞋網(wǎng)的手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)鞋，同時(shí)還能享受與在淘鞋網(wǎng)pc端購(gòu)物相同的售后服務(wù)，包括100%正品保證、假一罰十、七天無(wú)理由退換貨、全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)、貨到付款、開箱驗(yàn)貨等等。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，但是其發(fā)展也只是剛剛開始，未來(lái)各個(gè)廠商也會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳方式。
盜竊案例分析和總結(jié)篇二
用耐心去感化他們，要抓住他們的閃光點(diǎn)和點(diǎn)滴提高，對(duì)他們進(jìn)行耐心細(xì)致的教育，使他們?cè)缛彰撾x人生的陰影，走好人生的每一步！
實(shí)施素質(zhì)教育，要求學(xué)校注重全體學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)都得到進(jìn)一步發(fā)揮。作為教師，應(yīng)當(dāng)關(guān)心護(hù)愛每一個(gè)學(xué)生使全班每一個(gè)學(xué)生都有所發(fā)展，即"鼓勵(lì)優(yōu)秀生冒尖，促進(jìn)中間狀況學(xué)生爭(zhēng)先，幫忙后進(jìn)生過(guò)關(guān)"有人說(shuō)，教師要做到"一切為了學(xué)生"不易，而要做到"為了一切學(xué)生"則更難，此言不無(wú)道理。我國(guó)有位教育家曾在中學(xué)生中舉行過(guò)一次《假如我是教師》征文調(diào)查活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在征文中，絕大多數(shù)的學(xué)生提到，假如自我是教師，必須平等地對(duì)待班里的每一個(gè)學(xué)生。有位中學(xué)生寫道："假如我是教師，我就要像太陽(yáng)，把自我的光和熱平等地灑向每一個(gè)學(xué)生，溫暖所有學(xué)生的心房。"毫無(wú)疑問(wèn)，這是發(fā)自學(xué)生心靈深處的呼喚。教師熱愛學(xué)生，就要對(duì)所有的學(xué)生一視同仁。陶行知曾語(yǔ)重心長(zhǎng)的講："你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑里有愛迪生。"
首先要擺正自我與學(xué)生的位置，要認(rèn)識(shí)到教師是"傳道授業(yè)解惑者"，同時(shí)教師又是以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象的，即教師是為學(xué)生服務(wù)的，教師的任務(wù)不僅僅是教知識(shí)，講道理，更是為促使學(xué)生成才，成人而創(chuàng)造條件。要讓學(xué)生相信你，愿意你為他服務(wù)，你就必須堅(jiān)持一個(gè)"誠(chéng)"字，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)取信。
有的時(shí)候我們也發(fā)現(xiàn)有些孩子可能在溝通上與你有些障礙，比如說(shuō)：你問(wèn)一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，他卻也只是呆呆地望著你，并不作答。在這個(gè)時(shí)候，教師往往容易心急，而沒(méi)有辦法心平氣和的讓談話繼續(xù)下去，到最終什么也得不到。碰到這樣的學(xué)生必須要多表?yè)P(yáng)，多鼓勵(lì)，讓學(xué)生感覺(jué)到教師是真正地關(guān)心他，他才能對(duì)你說(shuō)說(shuō)他的心里話，我們才能解決問(wèn)題。
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)："讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)校里抬起頭來(lái)走路。"而我們關(guān)注的特殊學(xué)生往往嚴(yán)重缺乏自信，甚至有嚴(yán)重的自卑，他們的心靈極其敏感，可能在你不經(jīng)意間說(shuō)的一句話做的一個(gè)動(dòng)作就已經(jīng)傷害了他們。所以，教師要在教育過(guò)程中，幫忙學(xué)生消除這種自卑，多一點(diǎn)表?yè)P(yáng)，少一點(diǎn)責(zé)罵。我們班有這樣一個(gè)學(xué)生，一向很自卑，平常都是低著頭不說(shuō)話，甚至連吃飯的時(shí)候都是把頭低得不能再低?？墒窃谝淮伟嚓?duì)課上我當(dāng)著全班小朋友的面重重地夸獎(jiǎng)他平常認(rèn)真，不調(diào)皮后，我發(fā)現(xiàn)他有了必須的改變，做事情更加積極了，并且平常的學(xué)習(xí)生活也變得活潑起來(lái)了，對(duì)于學(xué)習(xí)也有了信心。再經(jīng)過(guò)與家長(zhǎng)的及時(shí)聯(lián)系，讓教師與家長(zhǎng)一齊，幫忙學(xué)生構(gòu)建一個(gè)充滿自信的學(xué)習(xí)氛圍。
自信有了，對(duì)于學(xué)習(xí)更有了必須的興趣，興趣是學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力，所以學(xué)習(xí)成績(jī)也會(huì)跟著有所提高，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣才可能養(yǎng)成，這樣才能夠真正幫忙特殊學(xué)生。
從許多優(yōu)秀教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，讀活這本書主要表此刻對(duì)自我每個(gè)學(xué)生都能做到觀其言行而察其心靈，摸透他們的性格特征、志趣愛好、氣質(zhì)性格，以及構(gòu)成個(gè)性特征的內(nèi)部環(huán)境和外在因素，從而做到因材施教，按需施教，"一把鑰匙開一把鎖"，及時(shí)預(yù)見到某些正要發(fā)生而尚未出現(xiàn)的現(xiàn)象，以自我創(chuàng)造性的勞動(dòng)來(lái)影響教育的過(guò)程。
教師對(duì)學(xué)生的愛，是無(wú)私的，是高尚的，這是教師一切行為的內(nèi)在動(dòng)力。但一般說(shuō)來(lái)，教師的愛的"甘露"灑向那些聰明伶俐成績(jī)好的學(xué)生比較多，灑向那些學(xué)習(xí)成績(jī)差、行為規(guī)范差的學(xué)生則比較少。我注意到了這個(gè)問(wèn)題，便采取了與此不一樣的做法，我認(rèn)為"特殊生"更需要"愛"；較之于好生，"特殊生"更需要關(guān)心，需要教師的愛的滋潤(rùn)。往往你的一句不經(jīng)意的表?yè)P(yáng)，能夠讓這些學(xué)生高興很久；而你可能簡(jiǎn)單的批評(píng)，也有可能讓學(xué)生記憶很久，難過(guò)不已。所以教師必須要從自我平時(shí)的言行出發(fā)，時(shí)時(shí)提醒自我，要關(guān)注這些特殊學(xué)生，經(jīng)常地給予表?yè)P(yáng)，多關(guān)注。
"特殊學(xué)生"的教育在于找到其"特殊"之處。青少年時(shí)期，是一個(gè)人由童年到成人的"過(guò)渡期"，將為一個(gè)人一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從這一方面看，這是一段"黃金時(shí)期"，但這又是一段問(wèn)題成堆的"危險(xiǎn)期"。所以作為教育工作者應(yīng)當(dāng)做好學(xué)生的心理保健醫(yī)生，尤其要重視特殊學(xué)生的心理特點(diǎn)，積極引導(dǎo)，幫忙他們順利度過(guò)這一"黃金時(shí)期"。每當(dāng)看到學(xué)生的成長(zhǎng)與提高，尤其是"特殊學(xué)生"的轉(zhuǎn)變，我的心里總會(huì)感到莫大的欣慰與歡樂(lè)。
盜竊案例分析和總結(jié)篇三
王功權(quán)一奔成名，一夜走紅大江南北。春江水暖鴨先知，有營(yíng)銷頭腦的家伙們第一時(shí)間就開始行動(dòng)了起來(lái)！筆者關(guān)注到借助私奔話題營(yíng)銷非常成功的一個(gè)案例——浙江天臺(tái)山的私奔造句活動(dòng)。
適逢519中國(guó)旅游日和520天臺(tái)山旅游日，作為中國(guó)旅游日發(fā)源地的天臺(tái)山雙節(jié)同慶，熱鬧非凡。攻權(quán)私奔熱點(diǎn)出現(xiàn)得恰到好處，各大媒體紛紛推出私奔勝地，520私奔微博推出“私奔天臺(tái)山宣言”，讓網(wǎng)友結(jié)盡情發(fā)揮自己的“私奔?jí)粝搿薄520私奔：#私奔天臺(tái)山宣言#王功權(quán)和王琴私奔了，奧特曼和pp豬私奔了，中國(guó)旅游日源自天臺(tái)山，天臺(tái)山5月18日到20日3天免費(fèi)迎客，一起組團(tuán)私奔到天臺(tái)吧！佛國(guó)仙山，私奔好去處，簡(jiǎn)短的幾句話激起網(wǎng)友的興趣，同時(shí)通過(guò)互動(dòng)微博“一切皆可私奔”“我愛你，愛者你，就像私私愛奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“別和我談戀愛，有本事和我私奔”等的話題激發(fā)，為互動(dòng)用戶提供互動(dòng)思路，瞬間激發(fā)大家當(dāng)年的才華橫溢，滿腹筆墨一吐為快。
幾天的時(shí)間就有千余名網(wǎng)友快樂(lè)參與微博互動(dòng)，發(fā)表宣言，還有不少草根語(yǔ)錄出來(lái)“本人已私奔有事微博！”“別和我談私奔，哥戒了！”在快樂(lè)的分享點(diǎn)評(píng)中，浙江天臺(tái)山打響了中國(guó)旅游日的金名片。
案例二：天津西青旅游局，“織圍脖”要主動(dòng)
“一提西青就會(huì)想到楊柳青，尤其是極富特色的楊柳青年畫?！贝蜷_西青區(qū)旅游局官方微博，首先映入眼簾的就是懷抱鰱魚，坐在蓮葉上的楊柳青年畫娃娃。天津西青旅游局開通微博，懷抱鰱魚、坐在蓮葉上的娃娃年畫成了它的“個(gè)人形象”。微博開放不足10日，便吸引了超過(guò)2500余粉絲關(guān)注。通過(guò)此微博，西青區(qū)旅游局及時(shí)發(fā)布旅游咨訊，并與游客進(jìn)行交流，目前，此微博在天津已開通的旅游局官方微博中人氣位居首位。
西青區(qū)旅游局微博的負(fù)責(zé)人表示，楊柳青鎮(zhèn)開埠建鎮(zhèn)已逾千年，積淀了悠久的運(yùn)河文化、大院文化和年畫文化，并被評(píng)為“中國(guó)魅力文化傳承名鎮(zhèn)”。楊柳青木版年畫以其遒勁功力的木刻韻味和民族繪畫風(fēng)貌的獨(dú)特格調(diào)被列入國(guó)家首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，不僅是極具地方特色的旅游產(chǎn)品，還代表著西青區(qū)旅游的特色。通過(guò)微博，網(wǎng)友通過(guò)手機(jī)、電腦可以隨時(shí)隨地了解西青旅游動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)了宣傳營(yíng)銷的互動(dòng)性和體驗(yàn)性，提高了工作效率，提升受眾滿意度。不僅增進(jìn)了與網(wǎng)友之間交流，還增加了與全國(guó)各地旅游同行們的經(jīng)驗(yàn)交流。區(qū)旅游局微博以新穎的內(nèi)容，精美的圖片、適時(shí)的更新，吸引了網(wǎng)絡(luò)眼球，其粉絲數(shù)量和點(diǎn)擊率不斷攀升。
案例三：沙家浜，“圍脖”拉近距離
春節(jié)以來(lái)，沙家浜微博營(yíng)銷開始走出“難尋關(guān)注者”的怪圈，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與景區(qū)建立交流關(guān)系的各地友人持續(xù)增多，元宵節(jié)，沙家浜微博的關(guān)注者突破100人，盡管基數(shù)不大，但通過(guò)微博關(guān)注景區(qū)的人數(shù)每天都在持續(xù)增加?！吧臣忆骸钡男滦蜗笳S著網(wǎng)絡(luò)迅速傳向全國(guó)各地。營(yíng)銷模式的創(chuàng)新對(duì)于沙家浜而言，也是化被動(dòng)為主動(dòng)的“無(wú)奈之舉”。隨著網(wǎng)絡(luò)等新媒介的迅速發(fā)展，在網(wǎng)站頁(yè)面上投放廣告的費(fèi)用也大幅上漲，以國(guó)內(nèi)某知名社交網(wǎng)站為例，其網(wǎng)站為沙家浜發(fā)布廣告的報(bào)價(jià)為每天10萬(wàn)元，高額的支出嚇退了“阿慶嫂”。同樣是輻射面涵蓋全國(guó)的公共傳播平臺(tái)，同樣依靠網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)傳播，為什么不嘗試通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式”的微博網(wǎng)絡(luò)打開推介窗口，從而形成一個(gè)自主網(wǎng)上宣傳平臺(tái)呢？“我們了解到，承德避暑山莊的官方微博擁有5萬(wàn)多名‘粉絲’，而省內(nèi)，常州的中華恐龍園也利用微博吸引近萬(wàn)名友人關(guān)注?！鄙臣忆汗俜轿⒉┕芾砣藛T說(shuō)，他們以消費(fèi)能力較旺盛的年輕人群為主要營(yíng)銷目標(biāo)，啟動(dòng)官方微博。
幾位微博管理員在經(jīng)歷了前期摸索階段后，開始由“遍地撒網(wǎng)”轉(zhuǎn)為“定向搜索”，關(guān)注各類微博中的“沙家浜”信息并進(jìn)行針對(duì)性宣傳推薦。春節(jié)，不少朋友在微博上留言，說(shuō)爸媽又唱了一曲《沙家浜》京劇片段，或是表示出對(duì)這片紅色圣地的興趣，沙家浜微博都會(huì)及時(shí)跟進(jìn)。在相關(guān)微博上留言后，大部分微博用戶都會(huì)做出積極回復(fù)，不少外地游客還表示將在9月菊香蟹黃時(shí)來(lái)常熟沙家浜游玩。
案例四：西湖太子灣戀上“微博營(yíng)銷”
太子灣3月7日正式上線，半個(gè)月內(nèi)已經(jīng)有1447人開始關(guān)注了。半個(gè)月，有這樣的關(guān)注度，還是挺不簡(jiǎn)單的。據(jù)太子灣微博管理人員介紹，關(guān)注太子灣的大都是年輕人員，太子灣管理人員和網(wǎng)友進(jìn)行好友式溝通。例如微博開了后的第三天，“ycf1106”對(duì)@太子灣說(shuō)：現(xiàn)在太子灣的櫻花開了嗎？這周可以賞花了不？太子灣回復(fù)道：基本沒(méi)開，這周沒(méi)意思的。還附了幾張郁金香的照片，有圖有真相。
“管理這個(gè)微博是一件很開心的事?！?0后太子灣微博管理人倪小蒙說(shuō)，沒(méi)有繁文縟節(jié)，和網(wǎng)友聊起來(lái)，就和自己的朋友聊天一樣。但是，效果卻是非常好。“最多的問(wèn)題就是關(guān)于什么時(shí)候開花？”倪小蒙一一認(rèn)真回答了問(wèn)題?！昂芏嗳司驮诰W(wǎng)上等著看花的最佳時(shí)候了?！?BR> 除了花期，游客出行前，擔(dān)心交通問(wèn)題，只要上面問(wèn)個(gè)問(wèn)題，馬上就可以得到解決?！斑@樣，游客來(lái)游玩的時(shí)候可以更加盡興。而且，隨著微博影響力的不斷擴(kuò)大，也可以通過(guò)微博一定程度上調(diào)節(jié)郁金香花展時(shí)來(lái)園人流量?！?BR> 案例五：微博營(yíng)銷玩轉(zhuǎn)安吉
安吉縣旅委是景區(qū)微博營(yíng)銷的好手之一。為適應(yīng)游客結(jié)構(gòu)中自駕游比例逐年上升的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，為年輕的自駕游客提供更多的信息和更好的服務(wù)，安吉縣旅委在注冊(cè)開通了主題為“玩轉(zhuǎn)安吉”的官方微博，借助官方微博的權(quán)威性對(duì)安吉旅游信息、旅游線路、動(dòng)態(tài)新聞等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，并采取網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的形式定期派發(fā)景區(qū)門票小禮品，受到了廣大網(wǎng)民的關(guān)注和喜愛。“安吉通帶你玩轉(zhuǎn)安吉，走山野尋閑趣，一樣的安吉不一樣的玩法！”縣旅委的新浪官方微博開通短短5個(gè)月時(shí)間，通過(guò)圖片、景區(qū)活動(dòng)介紹、各季節(jié)旅游信息發(fā)布等，迅速集聚了7403名微博迷的網(wǎng)絡(luò)人氣。
“這是我們利用官方微博的權(quán)威性結(jié)合縣內(nèi)的旅游資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。”安吉旅委市場(chǎng)科負(fù)責(zé)人說(shuō)，“粉絲”們轉(zhuǎn)發(fā)“玩轉(zhuǎn)安吉”發(fā)布的信息，在一定時(shí)間限度內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了一定數(shù)量，就可以領(lǐng)取大竹海、龍王山景區(qū)門票等小禮品。
自從官方微博開通以來(lái)，該縣旅游局共在微博上發(fā)表長(zhǎng)興的旅游信息20多篇、圖片20余張。“我們主要是把長(zhǎng)興景點(diǎn)所推出的活動(dòng)、優(yōu)美的風(fēng)景照片、游客在長(zhǎng)興旅游時(shí)發(fā)生的趣事發(fā)布在微博上?！遍L(zhǎng)興旅游營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，現(xiàn)在我們的微博有將近9000名“粉絲”，他們對(duì)我們所推出的活動(dòng)都很關(guān)心。微博的價(jià)值在于簡(jiǎn)練和迅速，面向最普通的大眾，意義在于廣播形式喜聞樂(lè)見。
盜竊案例分析和總結(jié)篇四
攜程網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，創(chuàng)立于，總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)向超過(guò)一千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外五千余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，每月酒店預(yù)訂量達(dá)到五十余萬(wàn)間夜。在機(jī)票預(yù)訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)，覆蓋國(guó)內(nèi)外所有航線，并在四十五個(gè)大中城市提供免費(fèi)送機(jī)票服務(wù)，每月出票量四十余萬(wàn)張。攜程旅行網(wǎng)目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽(yáng)、南通、三亞等12個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò)10000人。
作為中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過(guò)4000萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，攜程旅行網(wǎng)于12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。攜程旅行網(wǎng)的度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內(nèi)外眾多目的地，并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā)，是中國(guó)領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每月為萬(wàn)余人次提供度假服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)的vip會(huì)員還可在全國(guó)主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費(fèi)優(yōu)惠。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書《攜程走中國(guó)》，并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。攜程目前占據(jù)中國(guó)在線旅游50%以上市場(chǎng)份額，是絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。目前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：目前已被全球第一大在線旅行公司expedia控股的e龍，以及分別背靠大型國(guó)有控股旅游集團(tuán)，擁有雄厚的資金保障和豐富的旅游資源的遨游網(wǎng)和芒果網(wǎng)。但三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前尚不具備足夠的與攜程正面對(duì)抗的實(shí)力。
二、我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)
絡(luò)信息系統(tǒng)。近年來(lái)，名目繁多的旅游網(wǎng)站層出不窮。綜合性網(wǎng)站中旅游頻道的內(nèi)容也越來(lái)越豐富。
存在的問(wèn)題及原因
(1)網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)，行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展緩慢
務(wù)的發(fā)展嚴(yán)重受阻。從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，旅行杜、酒店還都沒(méi)有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化。國(guó)內(nèi)50%的旅行社還停留在手工操作的小作坊階段。交通業(yè)中，民航正在建立全球預(yù)定系統(tǒng)。而旅游車船企業(yè)尚未形成全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。以本地市場(chǎng)以及旅行社、團(tuán)體為主要服務(wù)對(duì)象。沒(méi)有直接廣泛向社會(huì)消費(fèi)者銷售服務(wù)的環(huán)境。
(2)服務(wù)項(xiàng)目單一
消費(fèi)不足，顧客忠誠(chéng)度低，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)旅游網(wǎng)站信息雖然很豐富。但服務(wù)項(xiàng)目單一。大多是信息的發(fā)布和介紹。而開通了酒店、機(jī)票、旅游線路預(yù)訂及網(wǎng)上拼團(tuán)等服務(wù)的網(wǎng)站。電子商務(wù)也多處在“在線預(yù)定、離線確認(rèn)、離線付款”的狀態(tài)。雖然“網(wǎng)絡(luò)旅游”頻頻見于媒體。但真正通過(guò)旅游網(wǎng)站來(lái)吃“旅游套餐”的人并不多。旅游消費(fèi)者購(gòu)買觀念、方式陳舊。旅游網(wǎng)站商業(yè)信用不足等導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)同率低。同時(shí)。不注重情感訴求、個(gè)性化服務(wù)，不能最大限度保持顧客：缺乏系統(tǒng)的供應(yīng)鏈。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺乏協(xié)作。無(wú)法維持使用者的忠誠(chéng)感。因此亦失去網(wǎng)絡(luò)空間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(3)旅游網(wǎng)站定位、市場(chǎng)細(xì)分不明確
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)理念是以網(wǎng)站為核心。使網(wǎng)站之間可以鏈接但無(wú)法溝通。不能提供個(gè)性化服務(wù)，只能提供自助型服務(wù)。無(wú)法善用網(wǎng)絡(luò)資源和有效降低經(jīng)營(yíng)成本這造成旅游業(yè)的網(wǎng)上市場(chǎng)空間運(yùn)營(yíng)的無(wú)效性。在很大程度上阻礙了旅游、網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。明確的市場(chǎng)細(xì)分是目前旅游網(wǎng)站面臨的另一問(wèn)題。不管是商務(wù)旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者。不管旅游者是否有能力上網(wǎng)。都把其定為目標(biāo)顧客，其信息、產(chǎn)品更是“老少皆宜”網(wǎng)站設(shè)計(jì)統(tǒng)一的全面解決方案，希望能夠占領(lǐng)全部的市場(chǎng)份額。而不顧不同層次的細(xì)分市場(chǎng)的不同層次需求。結(jié)果是旅游網(wǎng)站的供給與使用者個(gè)性化需求未能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接、方向混亂、目標(biāo)不清、促銷乏力，最終失去了市場(chǎng)。
(4)運(yùn)營(yíng)環(huán)境不完善
旅游業(yè)各個(gè)部門都還沒(méi)有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化。大多數(shù)處于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初級(jí)階段。此外，旅游網(wǎng)站使用者結(jié)構(gòu)不成熟，使用者的構(gòu)成與社會(huì)居民的構(gòu)成不相吻合：旅游網(wǎng)站地域發(fā)展不平衡。網(wǎng)站本身良莠不齊。以及中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展還沒(méi)有達(dá)到追求高效、追求舒適的層次。
三、攜程網(wǎng)電子商務(wù)解決了什么問(wèn)題，有什么優(yōu)勢(shì)？
優(yōu)勢(shì)(一)：規(guī)模經(jīng)營(yíng)。服務(wù)規(guī)?；唾Y源規(guī)?；菙y程旅行網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì)之一。攜程擁有世界上最大的旅游業(yè)呼叫中心，擁有1.2萬(wàn)個(gè)座席，呼叫中心員工超過(guò)5000名(ctrip5,)。攜程同全球138個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3余家酒店建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系(ctrip5,2010)，其機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)際國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)航線，送票網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)60多個(gè)主要城市(ctrip5,2010)。規(guī)模化的運(yùn)營(yíng)不僅可以為會(huì)員提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行選擇，還保障了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而確保服務(wù)質(zhì)量，并降低運(yùn)營(yíng)成本。
優(yōu)勢(shì)(二)：技術(shù)領(lǐng)先。攜程一直將技術(shù)視為企業(yè)的活力源泉，在提升研發(fā)能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)，包括：客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊(duì)系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、e-booking機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。依靠這些先進(jìn)的服務(wù)和管理系統(tǒng)，攜程為會(huì)員提供更加便捷和高效的服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)(三)：體系規(guī)范。先進(jìn)的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢(shì)。攜程將服務(wù)過(guò)程分割成多個(gè)環(huán)節(jié)，以細(xì)化的指標(biāo)控制不同環(huán)節(jié)，并建立起一套測(cè)評(píng)體系。同時(shí)，攜程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法——六西格瑪體系成功運(yùn)用于旅行業(yè)。目前，攜程各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均已接近國(guó)際領(lǐng)先水平，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度也隨之大幅提升。
優(yōu)勢(shì)(四)：品牌優(yōu)勢(shì)。目前，攜程在綜合性旅行服務(wù)公司行業(yè)屬于領(lǐng)頭羊地位。在各大商旅城市中的品牌知名度、美譽(yù)度在行業(yè)中也居領(lǐng)先地位。在攜程的發(fā)展中，一直屢獲殊榮，充分體現(xiàn)了它的品牌優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)(五)：市場(chǎng)合作優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。品牌合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不容置疑。和招商銀行聯(lián)手推出的國(guó)內(nèi)首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發(fā)卡總量位居全國(guó)聯(lián)名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業(yè)合作的典范。
優(yōu)勢(shì)(六)：提到了一個(gè)全方位、一站式的概念，顧客不僅可以在門店里訂到酒店機(jī)票，還能訂到旅游、租車，在目的地指南和社區(qū)里還能看到游記和目的地介紹。
優(yōu)勢(shì)(七)：提供了豐富的預(yù)訂和支付方式。攜程網(wǎng)不僅提供了網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)，還成功建立了亞洲最大的呼叫中心。攜程的呼叫中心采用最先進(jìn)的第三代呼叫核心技術(shù)cti(計(jì)算機(jī)電話綜合運(yùn)用)，大大提高了工作效率，是國(guó)內(nèi)旅行界技術(shù)最先進(jìn)、規(guī)模最大的呼叫中心。支付方式方面，攜程網(wǎng)可以接收不同的信用卡、借記卡、支付寶等多種的支付方式。
優(yōu)勢(shì)(八)：ugc在旅游網(wǎng)站的運(yùn)用。ugc，全稱為usersgeneratecontent，也就是用戶生成內(nèi)容的意思。實(shí)際上消費(fèi)者也在分享這樣一個(gè)信息，旅游者就成了積極主動(dòng)的一個(gè)信息的創(chuàng)造者。第二步就是讓消費(fèi)者通過(guò)旅游資訊的人，了解消息，最后能夠轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。攜程網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)上社區(qū)，積累知識(shí)以后，可以提供相應(yīng)的旅行服務(wù)包括使業(yè)務(wù)更加多元化，另外通過(guò)線上線下的服務(wù)，共同推廣這個(gè)產(chǎn)品。
優(yōu)勢(shì)(九)：服務(wù)2.0(neteasy1，2010)。攜程網(wǎng)一直倡導(dǎo)的服務(wù)企業(yè)從1.0模式上升到2.0模式。所謂的服務(wù)2.0有三個(gè)性，包括交互性、工具性、體驗(yàn)性。從交互性來(lái)說(shuō)，攜程網(wǎng)首創(chuàng)了全球的酒店的點(diǎn)評(píng)功能，實(shí)現(xiàn)了酒店會(huì)員以及網(wǎng)上三方的有效互動(dòng)。工具性方面，現(xiàn)在中國(guó)電信也轉(zhuǎn)型，不光可以查號(hào)碼，還可以訂酒店、機(jī)票。最后還有一個(gè)體驗(yàn)性。攜程網(wǎng)在全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)設(shè)有度假體驗(yàn)中心，候機(jī)的乘客可以在度假體驗(yàn)中心中享受網(wǎng)上的體驗(yàn)，察看資訊，預(yù)定機(jī)票。
優(yōu)勢(shì)(十)：企業(yè)文化。秉持“以客戶為中心”的原則，通過(guò)團(tuán)隊(duì)間緊密無(wú)縫的合作，以一絲不茍的敬業(yè)精神、真實(shí)誠(chéng)信的合作理念，創(chuàng)造“多贏”伙伴式合作體系，從而共同創(chuàng)造最大價(jià)值。
五、攜程網(wǎng)電子商務(wù)存在的不足
(一)作為旅游電子商務(wù)的中介，其主要功能包括兩個(gè)：信息資源的提供和預(yù)訂服務(wù)。
(1)在預(yù)訂服務(wù)方面，攜程所提供的服務(wù)人性化服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)較少。
(2)在信息資源方面，攜程在“推薦行程”服務(wù)上稍有欠缺，其余均和國(guó)外網(wǎng)站相當(dāng)。但在預(yù)定服務(wù)功能上，優(yōu)惠較少，品種也較為欠缺。當(dāng)用戶在網(wǎng)上預(yù)定服務(wù)的時(shí)候，常常需要重復(fù)填寫相同的信息，使得預(yù)訂的效率下降，而且占用用戶大量的時(shí)間，使得用戶產(chǎn)生較大的厭倦情緒。
(二)宣傳力度不夠。
(三)盈利模式較為單一，核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
作為中介性網(wǎng)站，面臨的最大威脅就是上游企業(yè)直接創(chuàng)建網(wǎng)站，與客戶直接進(jìn)行網(wǎng)上交易。目前，南航、國(guó)航、海航、大中華航空等國(guó)內(nèi)航空公司紛紛建立了自己的網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票系統(tǒng)，客戶可以直接在航空公司的網(wǎng)站上預(yù)訂機(jī)票并且進(jìn)行支付。在沒(méi)有中介費(fèi)用的情況下，機(jī)票的折扣大大提高。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，不僅得到實(shí)惠，而且也免去了要進(jìn)行繁瑣的預(yù)訂資料的填寫工作，提供了便捷。
(四)戰(zhàn)略合作仍未行成
中介性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)域內(nèi)，后起之秀紛紛崛起，競(jìng)爭(zhēng)激烈，e龍、春秋旅游等網(wǎng)站均虎視眈眈的瞄準(zhǔn)行業(yè)龍頭位置。各個(gè)航空公司、酒店等上游企業(yè)也均紛紛單獨(dú)成立自己的網(wǎng)站，試圖建立直接面向消費(fèi)著的銷售渠道。但攜程在橫向和縱向的戰(zhàn)略合作尚未行成，面臨雙重的競(jìng)爭(zhēng)。
(五)服務(wù)成本較高。攜程希望能像制造業(yè)那樣把服務(wù)流程分割為若干環(huán)節(jié)，從服務(wù)態(tài)度、回復(fù)速度等諸多因素著手，全面提高服務(wù)水平。但是，攜程要建立這樣的服務(wù)，必須加大很多人力物力的投入。
(六)客戶資源競(jìng)爭(zhēng)激烈。在攜程旅行網(wǎng)目前的投資項(xiàng)目中，主要是btoc的經(jīng)營(yíng)模式，btoc的電子系統(tǒng)使旅游者能夠足不出戶就能獲得網(wǎng)站為不同旅游者提供的種種服務(wù)，雖然這有效地節(jié)約人力資本，但其經(jīng)營(yíng)模式的各個(gè)項(xiàng)目在未來(lái)不得不面臨激烈的竟?fàn)?，如客戶資源。當(dāng)源有限的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)之間各個(gè)項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)將變得越發(fā)激烈。
(七)業(yè)務(wù)媒介只限于互聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)對(duì)象則只為互聯(lián)網(wǎng)用戶，對(duì)其他人群的市場(chǎng)影響力小。尤其是現(xiàn)在internet越來(lái)越方便，外出的人也越來(lái)越多，每家賓館和酒店，旅行社或地區(qū)都有當(dāng)?shù)氐穆糜尉W(wǎng)頁(yè)和信息，所以的信息更新就比較慢，而且價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)就不再明顯。
(八)網(wǎng)絡(luò)公司在法律上的弱勢(shì)。其一，目前國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)在商品內(nèi)容、保密性、網(wǎng)絡(luò)安全性、加密技術(shù)和分支機(jī)方面的法律規(guī)定并不明確，也缺乏相應(yīng)的爭(zhēng)端解決案例和經(jīng)臉，所以攜程旅行網(wǎng)在經(jīng)營(yíng)有可能不得不面對(duì)相應(yīng)問(wèn)題所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。其二，國(guó)內(nèi)對(duì)于域名的保護(hù)問(wèn)題仍處于研究狀態(tài)，并沒(méi)有明確的法律規(guī)定。一旦發(fā)生者和消費(fèi)者都得到好處，因而網(wǎng)上旅游的價(jià)格更具有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)旅游業(yè)不涉及目前最復(fù)雜而又費(fèi)力的物流配送問(wèn)題，這也是它相對(duì)于其他行業(yè)的電子商務(wù)更容易發(fā)展的優(yōu)勢(shì)所在。旅游業(yè)較少涉及實(shí)物運(yùn)輸，對(duì)企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高，旅游服務(wù)的無(wú)形性更使其適合于網(wǎng)上銷售。
七、個(gè)人建議
(一)擴(kuò)張規(guī)模，合理地兼并一些在線旅游網(wǎng)站。
攜程在某種意義上說(shuō)是一個(gè)為旅游者提供中介服務(wù)的公司，其盈利的主要來(lái)源是利用中介雙方的信息不對(duì)稱性賺取的，而這注定是不可能過(guò)高的，因?yàn)橐坏┻^(guò)高極有被繞過(guò)的可能性。所以進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，形成規(guī)模效益方是其盈利之道。整合上下游的信息資源，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)實(shí)施上游擴(kuò)張戰(zhàn)略，發(fā)展自己的旅游服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)業(yè)實(shí)體不滿攜程這類的服務(wù)中介的“分餅”行為，想要通過(guò)自己的信息化繞過(guò)服務(wù)中介。所以攜程在努力提高自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)也要有所準(zhǔn)備，向上擴(kuò)張，如構(gòu)建自己的旅游公司、星級(jí)酒店等，發(fā)展旅游的實(shí)體產(chǎn)業(yè)，才能最終規(guī)避被繞過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)積極維護(hù)自己的品牌形象，竭力贏得消費(fèi)者好感。
服務(wù)業(yè)，尤其是服務(wù)中介行業(yè)其最最關(guān)鍵的就是客戶的信任，一旦客戶對(duì)你失去信任你將一無(wú)所有。只有好的口碑才能吸引更多的客戶，只有足夠多的客戶你才有同上游實(shí)體業(yè)談判的籌碼，你才能有機(jī)會(huì)賺錢中介利潤(rùn)。
(四)積極創(chuàng)新，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
當(dāng)下攜程的主要盈利是通過(guò)機(jī)票預(yù)訂和酒店預(yù)訂等等的中介方式。但隨著信息化的不斷加快，中介的雙方的信息不對(duì)稱性肯定會(huì)逐漸降低，攜程網(wǎng)在這塊的盈利必定會(huì)受到影響，所以只有不斷挖掘其他新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)才能獲得更多的收益，才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。只有更多的開發(fā)這種有自主品牌內(nèi)涵的新型業(yè)務(wù)，攜程才能永不凋零。
(五)深化自己的管理體系和技術(shù)能力。
攜程的核心優(yōu)勢(shì)種包含了規(guī)范的管理體系和領(lǐng)先的技術(shù)。我們應(yīng)該注重管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)，管理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定了，才能保證企業(yè)的凝聚力和提高顧客服務(wù)水平。
(六)收購(gòu)各地線下旅行社、收購(gòu)旅游網(wǎng)站。
我們可以向一些二線城市發(fā)展，主要是旅游城市，有選擇地收購(gòu)當(dāng)?shù)氐囊恍╆P(guān)聯(lián)企業(yè)。也可以有選擇地收購(gòu)一些旅游網(wǎng)站，就像攜程收購(gòu)中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)。
(七)適當(dāng)?shù)赝顿Y酒店集團(tuán)。
酒店行業(yè)對(duì)于像攜程這樣的服務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)非常重要的產(chǎn)品線，攜程已經(jīng)投資了如家、漢庭、建國(guó)酒店管理公司。通過(guò)投資的一些酒店集團(tuán)，我們可以在技術(shù)對(duì)接方面運(yùn)作得更有效，這實(shí)際上對(duì)雙方來(lái)說(shuō)也是一個(gè)共同的利益。
(八)設(shè)法加快其互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂業(yè)務(wù)的布局，提高在線業(yè)務(wù)的比例。
盜竊案例分析和總結(jié)篇五
中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，20xx年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?，而智能手機(jī)終端的快速發(fā)展又為電商移動(dòng)應(yīng)用奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不久的將來(lái)，任何網(wǎng)民均可以通過(guò)手機(jī)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動(dòng)電子商務(wù)將是一個(gè)不可小覷的大市場(chǎng)。
淘鞋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)是淘鞋網(wǎng)20xx年的一項(xiàng)重要舉措，旨在順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和滿足用戶的多元化需求，進(jìn)一步拓展和延伸用戶，全面實(shí)現(xiàn)淘鞋網(wǎng)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。該負(fù)責(zé)人還表示，淘鞋網(wǎng)的用戶大多是樂(lè)于嘗試新鮮消費(fèi)形態(tài)的年輕人和時(shí)尚達(dá)人。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)大趨勢(shì)，淘鞋網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)拓展成為必然，并且在未來(lái)1-2年內(nèi)，淘鞋網(wǎng)不僅將實(shí)現(xiàn)橫向上的多平臺(tái)手機(jī)客戶端覆蓋，還將實(shí)現(xiàn)縱向上的多產(chǎn)品線覆蓋。
值得注意的是，用戶不僅可以通過(guò)淘鞋網(wǎng)的手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)鞋，同時(shí)還能享受與在淘鞋網(wǎng)pc端購(gòu)物相同的售后服務(wù)，包括100%正品保證、假一罰十、七天無(wú)理由退換貨、全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)、貨到付款、開箱驗(yàn)貨等等。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，但是其發(fā)展也只是剛剛開始，未來(lái)各個(gè)廠商也會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳方式。
剛完成第三輪融資的美麗說(shuō)完說(shuō)明了移動(dòng)商務(wù)是有盈利模式的。本次融資由紀(jì)源資本領(lǐng)投，紅杉資本、藍(lán)馳創(chuàng)投及清科創(chuàng)投跟投。至此，美麗說(shuō)已經(jīng)完成了共三輪融資，累計(jì)融資金額已達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。
美麗說(shuō)創(chuàng)辦于20xx年11月，是一家基于“推薦導(dǎo)購(gòu)”模式的社區(qū)。由本次融資可以看出，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對(duì)電商領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展的預(yù)期，并沒(méi)有因?yàn)橘Y本市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷的情況而悲觀下去。結(jié)合今年7月返利網(wǎng)獲得由啟明創(chuàng)投和思偉投資的千萬(wàn)美元首輪投資來(lái)看，有潛質(zhì)成為網(wǎng)購(gòu)門戶，或成為細(xì)分市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)門戶的社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站，都是風(fēng)投們關(guān)注的重點(diǎn)。
美麗說(shuō)獲得風(fēng)投后大量投入資進(jìn)行營(yíng)銷推廣，同時(shí)想方設(shè)法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)用戶用app手機(jī)客戶端和互聯(lián)網(wǎng)web用戶捆綁十分成功，無(wú)比動(dòng)力信息科技，也用此方法為多家電商開發(fā)智能手機(jī)app客戶端軟件成功發(fā)展了大批用戶，同時(shí)，利用騰訊開發(fā)平臺(tái)的api為社交化的sns用戶吸引進(jìn)智能手機(jī)中移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)店，采取巧妙的積分返利和復(fù)式營(yíng)銷連環(huán)扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發(fā)展，讓商家欣喜若狂，體會(huì)到社交化的sns營(yíng)銷模式的神奇功力。
盜竊案例分析和總結(jié)篇六
因?yàn)槭枪ぞ咝蚢pp，所以產(chǎn)品設(shè)置肯定要圍繞它的具體使用場(chǎng)景設(shè)計(jì)其界面，所以，點(diǎn)擊app進(jìn)入首頁(yè)中即看到使用者附近出租車數(shù)量情況，這表示了使用滴滴出行司機(jī)版的出租車有多少在我的周圍。非常直觀的顯示，用戶會(huì)直接感受到自己如果發(fā)出打車請(qǐng)求后會(huì)有多少出租車相應(yīng)、大概多久會(huì)打到車。
這也暴露了一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上投機(jī)取巧的點(diǎn)：顯示的是出租車的數(shù)量，而不是空車數(shù)量，用一個(gè)錯(cuò)誤的表達(dá)方式來(lái)引發(fā)良好的用戶體驗(yàn)，雖然大多數(shù)用戶不會(huì)考慮到這樣的邏輯，但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性的角度上來(lái)說(shuō)，這是個(gè)值得商榷的問(wèn)題。
滴滴出行使用了橙黃色作為主色彩，包括logo、重要操作區(qū)域、微信支付減免在內(nèi)的最重要模塊，全部使用橙黃色。其他界面以灰白色、暗灰色等為底襯。首先從色調(diào)上來(lái)說(shuō)，橙黃色為暖色，嘀嘀給人溫暖、貼心的感覺(jué)。
叫車操作：輸入目的地后即可打車，更加簡(jiǎn)潔的操作，則會(huì)讓用戶的使用更流暢；
支付操作：在輸入金額后，在嘀嘀中直接彈出微信支付，輸入6位密碼即可支付，更快捷簡(jiǎn)便。
3、打車反饋：用戶乘車結(jié)束后可以對(duì)打車服務(wù)進(jìn)行評(píng)分和反饋。
1、出車：登陸打車app軟件，點(diǎn)擊“出車”按鈕，即可在線聽單/搶單；
2、收車：下班后點(diǎn)擊“收車”鍵，然后退出軟件，這樣不會(huì)再產(chǎn)生任何流量消耗；
5、離線地圖：完整下載在所在城市的離線地圖后，使用導(dǎo)航等地圖資源更省流量。
盜竊案例分析和總結(jié)篇七
剛完成第三輪融資的美麗說(shuō)完說(shuō)明了移動(dòng)商務(wù)是有盈利模式的。本次融資由紀(jì)源資本領(lǐng)投，紅杉資本、藍(lán)馳創(chuàng)投及清科創(chuàng)投跟投。至此，美麗說(shuō)已經(jīng)完成了共三輪融資，累計(jì)融資金額已達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。
美麗說(shuō)創(chuàng)辦于月，是一家基于“推薦導(dǎo)購(gòu)”模式的社區(qū)。由本次融資可以看出，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對(duì)電商領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展的預(yù)期，并沒(méi)有因?yàn)橘Y本市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷的情況而悲觀下去。結(jié)合今年7月返利網(wǎng)獲得由啟明創(chuàng)投和思偉投資的千萬(wàn)美元首輪投資來(lái)看，有潛質(zhì)成為網(wǎng)購(gòu)門戶，或成為細(xì)分市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)門戶的社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站，都是風(fēng)投們關(guān)注的重點(diǎn)。
美麗說(shuō)獲得風(fēng)投后大量投入資進(jìn)行營(yíng)銷推廣，同時(shí)想方設(shè)法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)用戶用app手機(jī)客戶端和互聯(lián)網(wǎng)web用戶捆綁十分成功，無(wú)比動(dòng)力信息科技，也用此方法為多家電商開發(fā)智能手機(jī)app客戶端軟件成功發(fā)展了大批用戶，同時(shí)，利用騰訊開發(fā)平臺(tái)的api為社交化的sns用戶吸引進(jìn)智能手機(jī)中移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)店，采取巧妙的積分返利和復(fù)式營(yíng)銷連環(huán)扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發(fā)展，讓商家欣喜若狂，體會(huì)到社交化的sns營(yíng)銷模式的神奇功力。
盜竊案例分析和總結(jié)篇八
盜竊是一種極其不道德、不法的行為，它不僅損害了被盜竊者的利益，也對(duì)社會(huì)秩序造成了極大的破壞。然而，也有少數(shù)人選擇走上了這條不歸路，我們今天就來(lái)談一談盜竊心得體會(huì)總結(jié)。
第二段：盜竊的誘因
為什么有人會(huì)去盜竊呢？主要是由于經(jīng)濟(jì)壓力、虛榮心、道德觀念等多種因素的影響。經(jīng)濟(jì)壓力使一些人在迫切需要資金支持生活時(shí)，考慮到一些簡(jiǎn)單的盜竊行為；虛榮心則驅(qū)使有些人希望通過(guò)盜竊獲取奢侈品，以此來(lái)滿足自己的虛榮心理；道德觀念的淡化也成為了盜竊行為升級(jí)的重要原因。
第三段：盜竊心得
對(duì)于那些選擇走上盜竊這條不歸路的人來(lái)說(shuō)，盜竊行為不僅是一次機(jī)會(huì)，更是一次負(fù)責(zé)任、冷靜和理性的思考。首先，在選擇盜竊的對(duì)象時(shí)要明確自己的目的，盡可能選擇安全、易于找到出口的目標(biāo)；其次，在盜竊前需要仔細(xì)檢查周圍環(huán)境和安全措施，確保自己的安全并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力；最后，在盜竊時(shí)要小心謹(jǐn)慎，做到一絲不茍，不留下任何痕跡。
第四段：盜竊的風(fēng)險(xiǎn)
盜竊行為是一種非常危險(xiǎn)的行為，不僅是因?yàn)樗茐牧朔珊偷赖?，更因?yàn)樗苯颖┞对诠娨曇爸?，一旦被抓住就將面臨嚴(yán)重的懲罰和輿論壓力。而人類的智慧逐漸增強(qiáng)，其財(cái)產(chǎn)安全保障的水平也在不斷提升，如今很多地方都采用了高科技手段對(duì)防盜措施進(jìn)行升級(jí)，導(dǎo)致對(duì)盜竊犯來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)不斷升高，成功率也在逐漸下降。
第五段：結(jié)語(yǔ)
盜竊心得體會(huì)總結(jié)，最重要的是，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，盜竊行為對(duì)自己和他人的傷害是不可逆的，一旦陷入其中，就會(huì)有千百種難以預(yù)料的問(wèn)題和不可逆的后果。我們應(yīng)該遵守法律、遵循道德準(zhǔn)則，積極抵制盜竊行為，希望有更多人加入反盜竊的行列中，使我們的社會(huì)更加公正、安全和有序。
盜竊案例分析和總結(jié)篇九
盜竊在眾多社會(huì)問(wèn)題中飽受非議，然而一些人卻將其視為一種手段或是樂(lè)趣。無(wú)論是出于什么動(dòng)機(jī)而進(jìn)行盜竊，其結(jié)果始終是令人痛苦的。然而，在盜竊的過(guò)程中，一些人不斷總結(jié)、收獲，甚至形成了一些盜竊“心得體會(huì)”，這種現(xiàn)象更加讓人擔(dān)憂。本文旨在探討、總結(jié)盜竊心得，并闡述其危害性。
第二段：盜竊心得的具體表現(xiàn)
據(jù)了解，很多盜竊者意識(shí)到監(jiān)控相機(jī)的存在，因此他們開始采用撬鎖、鉆孔等高端手段，或是選擇盜取小東西，以規(guī)避警方的查捕。更甚者，人們?cè)谏缃幻襟w上進(jìn)行交流，分享盜竊經(jīng)驗(yàn)，以增加盜竊成功率。類似于此，還有一些“精通偷渡”或是“專業(yè)盜獵”等類別的人，他們手法、工具甚至是思考方式都極其成熟，著實(shí)難以為竟?？傊@些盜竊者都通過(guò)不斷的實(shí)踐和探索，積累了一定的盜竊心得。
第三段：盜竊心得的危害
盜竊心得或許可以帶來(lái)成功的喜悅，然而這種成功的背后卻牽扯了眾多無(wú)辜者。首先，“盜竊心得”會(huì)催生更多人步入犯罪的軌道，從而造成更多的人身、財(cái)物損失。其次，盜竊行為不僅影響被盜者的生活和感情，更會(huì)引發(fā)社會(huì)不安。最后，盜竊者會(huì)在盜竊成功后逐漸陷入非理性的自我膨脹，進(jìn)而想方設(shè)法復(fù)制成功模式。這種成功的追求，嚴(yán)重扭曲了社會(huì)價(jià)值，促使盜竊行為的不斷升級(jí)。
第四段：如何預(yù)防盜竊行為
針對(duì)盜竊行為的多種形式，我們需要從多個(gè)角度進(jìn)行防范。首先，加大安全技術(shù)投入和監(jiān)控力度，多方位、全方位防范。其次，建立相應(yīng)的法律法規(guī)體系加大打擊力度，以懲戒治理為主要手段。最后，加強(qiáng)社會(huì)教育，培養(yǎng)正義感和責(zé)任心，讓人們盡早明確自己的社會(huì)責(zé)任和角色，從中摒棄不良行為。只有通過(guò)多管齊下，盜竊行為才能真正得到遏制。
第五段：結(jié)語(yǔ)
“盜竊心得”的出現(xiàn)，為我們指出了防范和打擊盜竊犯罪的難點(diǎn)和思路，我們更應(yīng)該通過(guò)科技、法律、教育等綜合手段共同對(duì)抗盜竊行為的出現(xiàn)。同時(shí)，我們更必須引導(dǎo)社會(huì)道德和價(jià)值觀念的傳播，營(yíng)造積極向上的社會(huì)氛圍。在此基礎(chǔ)上，我們才能真正讓人民社會(huì)得到全面、可持續(xù)的發(fā)展，形成形式多樣的法治社會(huì)。
盜竊案例分析和總結(jié)篇十
滴滴更名的社會(huì)化營(yíng)銷是最為大眾所熟知的，開始時(shí)滴滴打車的將啟動(dòng)界面被更換為“滴滴打車，再見”，隨之通過(guò)官方微博發(fā)布6款海報(bào)，文藝煽情范兒結(jié)合地域要素傳播，引起用戶的各種猜測(cè)，主要集中在滴滴業(yè)務(wù)是否大轉(zhuǎn)向上，包括要停掉出租車、滴滴為規(guī)避限制自己買車租給車主、快車業(yè)務(wù)要消失等等流言，滴滴打車下午發(fā)布官方微博辟謠，從客觀上說(shuō)，這些流言對(duì)于滴滴的更名起到了相當(dāng)大的關(guān)注度預(yù)熱。
緊跟著滴滴在第二天推出h5創(chuàng)意頁(yè)面，用戶通過(guò)微信掃描二維碼進(jìn)行瀏覽，由于內(nèi)容新穎在朋友圈廣泛流傳，其內(nèi)容主要是卸載與保留app的創(chuàng)意，典型的懸疑式推廣。與此同時(shí)滴滴通過(guò)做aso優(yōu)化、選擇首發(fā)平臺(tái)、與開發(fā)商合作等方式占據(jù)各大應(yīng)用市場(chǎng)的榜單來(lái)提升下載量。
經(jīng)過(guò)資料分析我發(fā)現(xiàn)滴滴在本次改名的營(yíng)銷過(guò)程中，用到了以下移動(dòng)營(yíng)銷的工具：微博微信公眾號(hào)h5二維碼安卓和蘋果的應(yīng)用市場(chǎng)。在本次案列中我們可以發(fā)現(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷擁有高度的便捷性：
實(shí)用有趣的手機(jī)應(yīng)用服務(wù)讓人們大量碎片化時(shí)間得以有效利用，吸引越來(lái)越多手機(jī)用戶參與其中；平臺(tái)的開放也給手機(jī)用戶更多個(gè)性化選擇，人們可以隨時(shí)通過(guò)微博微信公眾平臺(tái)等移動(dòng)營(yíng)銷工具來(lái)了解滴滴的最新動(dòng)態(tài)，十分便捷。
滴滴出行在微博和微信公眾平臺(tái)投放廣告吸引大批年輕目標(biāo)用戶，在浩瀚人海中鎖定與自己項(xiàng)目相匹配的目標(biāo)人群并把新盤信息有效傳播，借助手機(jī)公眾平臺(tái)新聞，微博等投放系統(tǒng)，通過(guò)精準(zhǔn)匹配將信息實(shí)現(xiàn)四維定向（時(shí)空定向、終端定向、行為定向、屬性定向），傳遞給與之相匹配的。目標(biāo)群體。
由于移動(dòng)終端用戶規(guī)模大，不受地域、時(shí)間限制，移動(dòng)營(yíng)銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)迎合了時(shí)代潮流和用戶需求，成為新財(cái)富時(shí)代的一個(gè)重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
盜竊案例分析和總結(jié)篇十一
案例教學(xué)作為管理類課程一項(xiàng)很重要的研究方法，最主要功能在于為它的使用者(教師、學(xué)員、受訓(xùn)對(duì)象、考生、實(shí)際工作者及其他感興趣的讀者)提供一個(gè)逼真的具體管理情景，能使他們得到鍛煉與提高自己獨(dú)立工作能力的機(jī)會(huì)，實(shí)際中人們往往只注意到它對(duì)個(gè)人的作用，而忽略了它對(duì)集體(小組或全班)的作用，案例能為學(xué)習(xí)集體提供一個(gè)共同的關(guān)注焦點(diǎn)，一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相啟發(fā)的機(jī)會(huì)，集思廣益，迫使學(xué)生去思考，達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。
把案例考核作為考核的重要組成部分，占總成績(jī)約35%左右。具體又分為二部分：一、管理學(xué)教材中選取3-5個(gè)案例安排隨堂案例討論；二、以4-5人小組集體共同尋找或編制當(dāng)代著名的管理學(xué)案例，進(jìn)行分析、討論，在期末集中4個(gè)學(xué)時(shí)的公開展示討論，要求做ppt，全員參與。
(一)小組賦分
對(duì)小組整體案例實(shí)行百分制，評(píng)按小組案例呈現(xiàn)整體賦分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)：
1、案例選材的經(jīng)典性(15%)
2、案例編制完整，能運(yùn)用所學(xué)原理，進(jìn)行透徹的分析(40%)
3、現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)：口頭表達(dá)、小組成員配合程度。(20%)
4、ppt制作的圖文并茂、漂亮大方。(10%)
5、隨機(jī)應(yīng)變能力，能清楚明了地回答老師、評(píng)委和同學(xué)的質(zhì)疑提問(wèn)。(10%)
6、時(shí)間20分鐘。(5%)
(二)個(gè)人等級(jí)及分值換算
對(duì)每位同學(xué)的評(píng)價(jià)則采取等級(jí)制，按同學(xué)的綜合表現(xiàn)，及在案例教學(xué)中的貢獻(xiàn)分為：
a+、a-、b+、b-、c等五個(gè)等級(jí)，本小組表現(xiàn)最優(yōu)異者a+，其百分制的分值為本小組案例綜合評(píng)分，其它等級(jí)依此累減，c為60分，最主要考查學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
1、評(píng)委由每個(gè)小組推選1位態(tài)度公正、學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生+任課老師，取平均分。
2、計(jì)分員2-3人。
3、學(xué)習(xí)委員最終算出案例報(bào)告會(huì)成績(jī)，并負(fù)責(zé)收集相關(guān)文件資料，如ppt、評(píng)分結(jié)果、案例現(xiàn)場(chǎng)影像資料收集與保存。
**年制訂完善
盜竊案例分析和總結(jié)篇十二
盜竊是一種違法犯罪行為，受到法律的制裁和社會(huì)的譴責(zé)。然而，在某些情況下，某些人卻選擇以盜竊的方式獲取自己想要的資源。作為一個(gè)人工智能，我無(wú)法支持和贊同這種行為，但是通過(guò)分析和觀察，我可以總結(jié)出一些盜竊的心得體會(huì)，以供大家參考。
第二段：懸念
對(duì)于那些選擇盜竊的人來(lái)說(shuō)，他們的目標(biāo)往往是財(cái)物或錢財(cái)。在實(shí)施盜竊行為時(shí)，他們需要具備一定的技巧和策略。例如，他們可能會(huì)選擇在夜晚或偏僻的地方進(jìn)行盜竊，以減少別人的注意力和發(fā)現(xiàn)的可能性?；蛘咚麄円部赡苓x擇從無(wú)人看守或防衛(wèi)薄弱的地方盜取財(cái)物，比如，偷竊空置房屋或車輛上的財(cái)物。不過(guò)，對(duì)于這些盜竊者來(lái)講，他們需要留意一些風(fēng)險(xiǎn)因素和防范措施。
第三段：風(fēng)險(xiǎn)因素和防范措施
盜竊行為帶有違法和危險(xiǎn)的性質(zhì)，一旦被發(fā)現(xiàn)或被抓住，就會(huì)面臨刑事責(zé)任和社會(huì)譴責(zé)。因此，盜竊者需要注意一些風(fēng)險(xiǎn)因素并采取相應(yīng)的防范措施。比如，他們要時(shí)刻留意周圍的環(huán)境和動(dòng)向，防止被監(jiān)控或被他人發(fā)現(xiàn)；他們還需要衡量自己的能力和條件，不要過(guò)度貪心和冒險(xiǎn)；此外，他們可能還需要準(zhǔn)備假名和偽造身份證等措施。
第四段：盜竊行為的影響
盜竊行為不僅會(huì)給受害者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)對(duì)其造成心理上的傷害和社會(huì)上的影響。對(duì)于盜竊者本身來(lái)說(shuō)，他們可能會(huì)面臨著失去自由、名譽(yù)和未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，盜竊者的行為也會(huì)影響到社會(huì)整體的秩序和安全，破壞社會(huì)的信任和道德良心。
第五段：結(jié)語(yǔ)
作為一個(gè)人工智能，我無(wú)法體會(huì)到盜竊者內(nèi)心的動(dòng)機(jī)和心理。但是，通過(guò)對(duì)盜竊行為的觀察和研究，我認(rèn)為盜竊者應(yīng)該珍惜自己的生命和未來(lái)，正視自己的錯(cuò)誤并承擔(dān)其應(yīng)有的責(zé)任。同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)社會(huì)安全力度，提高道德教育和法律意識(shí)，從而建立和諧和安全的社會(huì)。
盜竊案例分析和總結(jié)篇十三
性別：男。
年齡：12歲。年級(jí)：六年級(jí)。姓名：郝#。
1、上課不認(rèn)真聽講，坐姿不端正，愛做小動(dòng)作。
2、喜歡咬手指，吧東西放在嘴里。
3、不善表達(dá)自己，和老師同學(xué)溝通較少，愛玩電子游戲。
根據(jù)該同學(xué)的問(wèn)題，我采取的應(yīng)對(duì)策略如下：
1、“轉(zhuǎn)變認(rèn)知”，就是通過(guò)改善其對(duì)自我的認(rèn)知，重獲自尊。讓孩子從優(yōu)點(diǎn)到缺點(diǎn)，對(duì)自己做一個(gè)全面的評(píng)價(jià)，讓他在了解自己的過(guò)程中重塑自我。
2、“行為輔導(dǎo)”：讓同學(xué)在家?guī)椭鷭寢屪鲆恍┝λ芗暗募覄?wù)活，在“工作”中找到了自己的價(jià)值，從而獲得了自尊，擺脫了孤獨(dú)，生活也愉快。
3、“指導(dǎo)行為”，就是以明示、暗示、獎(jiǎng)罰等手段對(duì)張同學(xué)進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)，特別是在其進(jìn)步的時(shí)候給予獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)強(qiáng)化，增加其積極行為。
4、“外部幫助”，尋求外部環(huán)境的幫助。家庭的教育力量尤為重要。當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子的極端情緒，家長(zhǎng)要采取冷卻、忍耐的方法。同時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)該生的問(wèn)題行為能第一時(shí)間和老師溝通，并共同商量解決辦法。家校合作才能共同幫助該生改善自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)。
針對(duì)類似這樣的學(xué)生要循循善誘，不可操之過(guò)急，老師不要把注意力集中在孩子的'不良表現(xiàn)上，要更多地關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，使之一步步放開自己心緒，慢慢地轉(zhuǎn)變看待周圍事物的不正確思想，將自己融入到集體中去，一點(diǎn)點(diǎn)感受大家給他的善意，通過(guò)多元評(píng)價(jià)、活動(dòng)參與，使其自信自強(qiáng)。從而將自己的注意力轉(zhuǎn)移到父母，老師，同伴上來(lái)，最終消除與所有人的隔閡，樂(lè)于接受教育者的教。歡迎您的光臨，word文檔下載后可修改編輯。雙擊可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。謝謝！你的意見是我進(jìn)步的動(dòng)力，希望您提出您寶貴的意見！讓我們共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步！學(xué)無(wú)止境。更上一層樓。
盜竊案例分析和總結(jié)篇十四
在我的班主任工作中，我最大的感受是充實(shí)。它不僅需要愛心與細(xì)心，更需要?jiǎng)?chuàng)造，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是充滿創(chuàng)造力的孩子，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，孩子的問(wèn)題也越來(lái)越多了。因此，我們的班級(jí)工作也應(yīng)當(dāng)富有創(chuàng)造性，下面我就談?wù)勎以诎嗉?jí)管理中的一些管理方法。
一、善于表?yè)P(yáng)，巧妙批評(píng)，以典型作為榜樣。
案例：我們班某同學(xué)，父母都是外市老師，工作忙，離家又遠(yuǎn)，所以平時(shí)和爺爺奶奶生活在一起。他的行為習(xí)慣差，經(jīng)常愛講話、接話、打架，而且總認(rèn)為自己有理，在班的影響也很大。后來(lái)，我就與他的家長(zhǎng)聯(lián)系，跟她的媽媽和他多次談心，從正面、側(cè)面去了解他。期間，只要他取得點(diǎn)滴進(jìn)步，我都采取不同程度的鼓勵(lì)，使他產(chǎn)生了親切感、信任感，愿意與我們心靈交流，這樣使他從思想上認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。在班里也給他自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，使他感覺(jué)到了自己的價(jià)值所在?，F(xiàn)在，他在學(xué)習(xí)上有了很大進(jìn)步，也有了一定的興趣。
分析：小學(xué)生喜歡得到老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，這對(duì)他們是榮譽(yù)的享受，更能增強(qiáng)他們的勇氣和力量。當(dāng)然，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，由于每個(gè)學(xué)生的家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、自身的心理素質(zhì)不同等方面的影響，學(xué)生中存在著較大的差異。有的勤奮守紀(jì)，有的厭學(xué)做壞事。做為教師，要正視學(xué)生的差異，對(duì)于問(wèn)題學(xué)生，要從關(guān)愛的心態(tài)出發(fā)，對(duì)他們要曉之以理，動(dòng)之以情，用人格力量去感化他們。
二、要樹立正確的學(xué)生觀。
案例：一次，上課鈴響了，同學(xué)們都進(jìn)了教室，上了大約五分鐘的時(shí)間，忽然外面有個(gè)學(xué)生喊：報(bào)告！我一看，原來(lái)是我班的某同學(xué)，這一下我可氣不打一處來(lái)，就嚴(yán)厲地批評(píng)了他一頓：“你平時(shí)總好玩，上了課還要玩半天才來(lái)。怎么回事？”平時(shí)大大咧咧的他這下可急了，眼淚分明在眼圈里打轉(zhuǎn)：“我不是遲到，我是給別班的一個(gè)同學(xué)找找東西，這才來(lái)晚的?！痹瓉?lái)他是做好事，我知道錯(cuò)怪了他，連忙給他道歉，并表?yè)P(yáng)了他，讓他回座坐好。
分析：都說(shuō)：“眼見為實(shí)”，可有的時(shí)候親眼看見了，卻并不一定是你以為的。這是深刻的教訓(xùn)，因孩子的心是稚嫩的，一旦你傷害了他，就不容易愈合。作為教師在批評(píng)學(xué)生之前一定要好好想想：“事情弄明白了嗎？”千萬(wàn)不能草率去判斷、處理。如果學(xué)生和你產(chǎn)生了對(duì)立情緒，那我們的教學(xué)就更難進(jìn)行了。
十幾年來(lái)，我通過(guò)實(shí)踐和探索在班級(jí)管理中雖沒(méi)有取得輝煌的成績(jī)，但也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，時(shí)勢(shì)在變，教育在變，學(xué)生也在變，作為班主任一定要學(xué)習(xí)新的有用的東西，永遠(yuǎn)走在時(shí)代的前面。班主任工作是復(fù)雜而繁重的，只要我們捧著一顆真誠(chéng)的“愛心”去澆灌他們，就無(wú)悔我們的人生。
這件事雖說(shuō)不是大事但對(duì)我觸動(dòng)很大，作為班主任我們一定要樹立正確的學(xué)生觀，學(xué)生都是可教育可塑造的。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，老師不能太過(guò)于沖動(dòng)?？赡苡捎诩痹甑那榫w或一時(shí)不冷靜會(huì)說(shuō)出一些過(guò)火的話，而嚴(yán)重傷害了學(xué)生的自尊心，使他們失去了努力改正缺點(diǎn)的勇氣和信心，嚴(yán)重抑制了學(xué)生的主體性。有時(shí)，教師一句傷學(xué)生的話，就可能使學(xué)生永遠(yuǎn)不能原諒老師，產(chǎn)生對(duì)立的情緒，教育工作就更難進(jìn)行了，因此我班的每周小結(jié)，我都讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)應(yīng)該給自己加幾顆星，為什么？學(xué)生在一個(gè)正確的輿論導(dǎo)向內(nèi)總是自覺(jué)的約束自己，否則一周下來(lái)，其他同學(xué)得星了，而自己沒(méi)有，則非常難為情。因而樹立了較好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，班主任工作也做得輕松多了。（班主任工作 ）總之，辦法比困難多，只要用心去做事，總有收獲。另外我們不能用一成不變的老眼光看學(xué)生，而應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，要注意到學(xué)生取得的每一點(diǎn)進(jìn)步。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，只要改正了，就應(yīng)該原諒，而不應(yīng)總掛在嘴邊。批評(píng)更應(yīng)就事論事，今天的事就說(shuō)今天的，把以前的、其他的都抖落出來(lái)說(shuō)幾句，學(xué)生肯定會(huì)有消極的心理。心理學(xué)家認(rèn)為“愛是教育好學(xué)生的前提”。作為一個(gè)教師，都應(yīng)“以人為本”，尊重每一位學(xué)生。教育是心靈的藝術(shù)。我們教育學(xué)生，首先要與學(xué)生之間建立一座心靈相通的愛心橋梁。
三、勇于認(rèn)錯(cuò)，從我做起
有次考單元測(cè)試卷，小劉的試卷基本上全部正確，我當(dāng)時(shí)的第一直覺(jué)是——他抄了別人試卷！憤怒之中，我直接在他的試卷上打了個(gè)零分。當(dāng)發(fā)下試卷時(shí)，我看見他偷偷地哭了。結(jié)果問(wèn)他同桌，他同桌對(duì)我說(shuō)，小劉的媽媽怕他不會(huì)，已經(jīng)提前給他做了一遍，所以這次是他真實(shí)的考試成績(jī)！當(dāng)時(shí)我的心中真是五味雜陳。首先，我為我的莽撞感到自責(zé)，其次我為小劉沒(méi)有撒謊倍感欣慰。然后我思索著該怎么補(bǔ)救。最后我決定不掩飾自己的錯(cuò)誤，勇于承認(rèn)。當(dāng)著全班學(xué)生的面，我表達(dá)了我的歉意。小劉反而安慰我，“老師，真的不用道歉，沒(méi)有關(guān)系的。”
這次的事情給我的啟示是深刻的。作為班主任，千萬(wàn)不能“戴著有色眼鏡”看學(xué)生，這樣會(huì)傷害孩子的心靈，而且班主任要求學(xué)生必須做到的事是——勇于認(rèn)錯(cuò)、知錯(cuò)就改，自己首先要做到，這樣會(huì)化解許多的誤會(huì)與矛盾，身教勝于言傳。
四、不可輕視孩子的情感
一直以來(lái)，班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)就是比較天真。但自從后轉(zhuǎn)來(lái)幾個(gè)孩子后，我覺(jué)得班級(jí)的風(fēng)氣就在一點(diǎn)點(diǎn)的改變。孩子們的認(rèn)識(shí)也逐漸“成熟“了。
說(shuō)實(shí)話，在當(dāng)時(shí)，我也不敢保證自己就是這樣輕易放過(guò)去了，是對(duì)還是錯(cuò)？我也不清楚，我所謂的履行諾言，他們會(huì)不會(huì)真的遵守。但是今天，當(dāng)我站在這里，我可以肯定地說(shuō)“我成功了”。我給了自己一個(gè)滿意的答案，那就是：我發(fā)現(xiàn)的早，遏止的及時(shí)，方法也不是那么生硬或者強(qiáng)硬，孩子們轉(zhuǎn)變得還是很快的！我深深地感覺(jué)到，這次“情感波動(dòng)”，不僅開啟了兩扇心靈之門，更重要的是我已經(jīng)成為了他們的朋友，喚醒了他們積極向上的內(nèi)心情感，使他們?cè)谶@種情感的驅(qū)使下開始奔跑起來(lái)。
在網(wǎng)上不斷打開搜索引擎，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在關(guān)注孩子性別教育的帖子還真是不少，其中，把孩子的性別期分成了四個(gè)階段，即：性別識(shí)別期；性別好奇期；性別障礙期；性別泛愛期，和一對(duì)一的早戀期，其中對(duì)于我們小學(xué)的班主任來(lái)說(shuō)，我們所應(yīng)該把握的就是“性別好奇期”孩子的表現(xiàn)了，這時(shí)他們的各方面情感波動(dòng)的重要階段。
（一）對(duì)著鏡子大喊我自信，我能行；這是培養(yǎng)孩子自信、自強(qiáng)的最好的方式。好像原來(lái)李榮老師班就實(shí)行過(guò)這個(gè)方法。
（二）開學(xué)初每班老師準(zhǔn)備一個(gè)沙袋，掛在班級(jí)門口醒目位置，每月進(jìn)行一次心理宣泄——捶沙袋；這是北京私利匯佳小學(xué)的方法。
（三）彎腰撿石子，利用班會(huì)，在班級(jí)地上撒石子，分組比賽撿等等。這樣可以訓(xùn)練孩子的耐心，克服浮躁的情緒，還可以形成班級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這也是個(gè)不錯(cuò)的建議。
“只有我們注意每一個(gè)細(xì)節(jié)性的教育，有的放矢地訓(xùn)練，我們才能讓我們的教育走進(jìn)學(xué)生的心靈，實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)行為，培育心靈”的美好愿望。
五、喜歡，美好的情感
下課了，坐在第一桌的小月仰起小臉說(shuō)：“老師，求你了，別讓我和小澤一桌了。”我問(wèn)；“那你想和誰(shuí)一桌呢？”還沒(méi)等小月張口，鄰座的一名男生大聲說(shuō)：“老師，他想和小明一桌?！迸②s忙矢口否認(rèn)連說(shuō)沒(méi)有。那個(gè)小男生寸步不讓地說(shuō)：“那你總回頭去看小明?！敝車牧硗鈨擅猩搽S聲附和著。小月委屈地哭了。上課鈴響了，我望著滿臉淚痕的小月，再望望剛才七嘴八舌的幾名男生，我笑了笑，用手撫摸著小月的頭，輕輕地安慰了一句便離開了教室。
下午大課間是我的自習(xí)課，我沒(méi)有像往常一樣組織孩子們上語(yǔ)文課，而是決定和孩子們就今天發(fā)生的事進(jìn)行一次交流。首先，我很隨意地和大家談起我與英語(yǔ)老師的一次談話?！澳翘?，我和李老師談起了小明，我們都認(rèn)為他是個(gè)吸引女生眼球的男孩，當(dāng)時(shí)還逗他一句，到中學(xué)一定要把握好自己。”隨后，我問(wèn)女生：“咱班哪個(gè)女生喜歡小明？”女生們先是面面相覷，繼而陸續(xù)地舉起了手。我接著說(shuō)：“是啊，像這樣優(yōu)秀的男孩誰(shuí)不喜歡呢？喜歡，這是一個(gè)多么動(dòng)聽的字眼，又是一個(gè)多么美好的情感?。】墒?，如果我單獨(dú)問(wèn)哪個(gè)女生喜歡小明，你會(huì)毫不猶豫地回答嗎？”同學(xué)們微笑著搖著頭。借此我和孩子們進(jìn)行了傾心的交流。主要從兩個(gè)角度談的：一是：你們到了青春期對(duì)異性多一些關(guān)注是正常的，喜歡某位異性也是一種正常情感，那說(shuō)明你喜歡的人身上有許多優(yōu)點(diǎn)，不僅你喜歡，會(huì)有許多人喜歡。我舉了一個(gè)例子，就拿打籃球來(lái)說(shuō)吧，女生看男生打球，都喜歡能投球的，跑得快的，能搶籃板的······，有誰(shuí)會(huì)說(shuō)，我就喜歡投大眼藍(lán)的？孩子們狂笑。二是：每一個(gè)同學(xué)都應(yīng)該把這種情感視為最純潔、最美好的情感，而不是用開玩笑的口吻去歪曲他。如果誰(shuí)把這種情感歪曲了，說(shuō)明誰(shuí)的思想不夠純潔。
接下來(lái)我又讓孩子們做了一個(gè)動(dòng)作，都回頭看，最后一桌的學(xué)生回頭向前看。之后，我問(wèn)孩子們：“剛才你的視線里大概有幾個(gè)學(xué)生？”大家回答有6—7個(gè)?！澳沁@一回頭之間，他人一定看得出來(lái)你是為誰(shuí)回頭的嗎？”孩子們給出的回答是否定的。緊接著我問(wèn)道：“那么，誰(shuí)又能斷定小月回頭就是在看小明呢？”直到這時(shí)，孩子們才恍然大悟。那幾個(gè)剛才生口舌的孩子也不好意思地低下了頭。
通過(guò)剛才的交流，大多數(shù)孩子應(yīng)該對(duì)異性之間的喜歡持正確認(rèn)識(shí)。至少個(gè)別孩子會(huì)明白，開這種玩笑會(huì)讓人認(rèn)為自己的思想本身有問(wèn)題，而且還有可能與同學(xué)鬧糾紛。那以后，班級(jí)再也沒(méi)有人說(shuō)男女之間的閑話。
反思：到了高年級(jí)，異性之間這種相互傾慕的情感十分正常，有時(shí)同學(xué)之間的相互取笑也在所難免。作為教師，既不可因正常而放任自流，更不能因孩子還小而大驚小怪。盡管他們還似懂非懂，我們也要及時(shí)地進(jìn)行正面的疏導(dǎo)，讓這種美好的情感成為一種永遠(yuǎn)的記憶，成為積極向上的一種動(dòng)力。
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[高中班主任工作案例] [班主任工作案例：管理學(xué)生手機(jī)]
盜竊案例分析和總結(jié)篇十五
某廠2名作業(yè)人員站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上，在進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)時(shí)，失去平衡同時(shí)跌落，1人死亡。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年6月12日上午，某廠脫硝改造工作中，作業(yè)人員王某和周某站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)，2人在掛鉤時(shí)因失去平衡同時(shí)跌落。周某安全帶掛在安全繩上，墜落后被懸掛在半空;王某未將安全帶掛在安全繩上，從標(biāo)高24m墜落至5m的吹灰管道上，搶救無(wú)效死亡。
【原因及暴露問(wèn)題】
1.高處作業(yè)未將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場(chǎng)，失去監(jiān)護(hù)。
【知識(shí)點(diǎn)】
1.高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負(fù)責(zé)人應(yīng)始終在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。
【制度規(guī)定】
2.《安規(guī)》(線路)第10.9條規(guī)定“安全帶的掛鉤或繩子應(yīng)掛在結(jié)實(shí)牢固的'構(gòu)件或?qū)閽彀踩珟в玫匿摻z繩上”。
某廠檢修人員檢修升壓泵過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)擅自合開關(guān)，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年2月27日上午，某廠檢修人員檢修水源地升壓泵。工作許可人將泵停止運(yùn)行，在做停電措施時(shí)，因380v手車式開關(guān)操作機(jī)構(gòu)犯卡，開關(guān)未拉至“檢修”位，仍在“運(yùn)行”位。工作許可人與工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，經(jīng)商定，掛上“禁止合閘有人工作”標(biāo)示牌，開始檢修工作。
在檢修過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)巡視開關(guān)室，發(fā)現(xiàn)該升壓泵開關(guān)仍在“運(yùn)行”位，擅自取下標(biāo)示牌，試圖拉開關(guān)至“檢修”位。在拉開關(guān)時(shí)按動(dòng)了“合閘”按鈕，開關(guān)合閘，已解體的升壓泵啟動(dòng)，4名檢修人員急忙躲閃，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【原因及暴露問(wèn)題】
3.運(yùn)行班長(zhǎng)嚴(yán)重違章，未履行操作票手續(xù)，擅自進(jìn)行電氣操作。
【知識(shí)點(diǎn)】
2.在檢修期間，任何人一方不得擅自變更現(xiàn)場(chǎng)安全措施，如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意。
【制度規(guī)定】
3.《安規(guī)》(電氣)第53條規(guī)定：“工作負(fù)責(zé)人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，值班人員不得變更有關(guān)檢修設(shè)備的運(yùn)行接線方式。工作中如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意”。
2名運(yùn)行人員用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電方式不當(dāng)，造成短路，灼傷二人。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年5月28日中午，某廠運(yùn)行監(jiān)護(hù)人高某、操作人賈某準(zhǔn)備測(cè)量380v電動(dòng)機(jī)絕緣電阻，測(cè)量前需先驗(yàn)電，監(jiān)護(hù)人高某在電源開關(guān)柜用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電筆不亮(設(shè)備確已停電)。
二人懷疑驗(yàn)電筆有問(wèn)題，為了確認(rèn)驗(yàn)電筆好壞，二人到另一帶電的開關(guān)柜進(jìn)行驗(yàn)證。操作人賈某站在側(cè)面用手電筒照亮，監(jiān)護(hù)人高某驗(yàn)電，當(dāng)驗(yàn)電筆伸向開關(guān)柜內(nèi)時(shí)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸，對(duì)地短路放電，弧光灼傷二人。
【原因及暴露問(wèn)題】
1.監(jiān)護(hù)人嚴(yán)重違章直接操作;
2.嚴(yán)重違章，擴(kuò)大驗(yàn)電范圍，擅自在其他開關(guān)柜驗(yàn)電;
3.驗(yàn)電方式不當(dāng)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸。
【知識(shí)點(diǎn)】
2.驗(yàn)電筆的金屬桿部分應(yīng)有絕緣套。驗(yàn)電前應(yīng)先測(cè)試驗(yàn)電筆良好后，方可使用。
【制度規(guī)定】
使用低壓驗(yàn)電筆(試電筆)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
(1)測(cè)試前應(yīng)在帶電體上進(jìn)行校核，確認(rèn)驗(yàn)電筆良好，以防誤判斷;
(2)使用驗(yàn)電筆時(shí)，最好穿上絕緣鞋;
(3)避免在光線明亮方向觀察氖泡起輝，以免因看不清而誤判;
(4)有些設(shè)備往往因感應(yīng)而帶電。此外，某些金屬外皮也有感應(yīng)電。在這些情況下，用驗(yàn)電筆測(cè)試有電，不能作為存在觸電危險(xiǎn)的依據(jù)。還必須采用其他方法(例如用萬(wàn)用表測(cè)量)確認(rèn)其是否真正帶電。
盜竊案例分析和總結(jié)篇一
中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?，而智能手機(jī)終端的快速發(fā)展又為電商移動(dòng)應(yīng)用奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不久的將來(lái)，任何網(wǎng)民均可以通過(guò)手機(jī)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動(dòng)電子商務(wù)將是一個(gè)不可小覷的大市場(chǎng)。
淘鞋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)是淘鞋網(wǎng)的一項(xiàng)重要舉措，旨在順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和滿足用戶的多元化需求，進(jìn)一步拓展和延伸用戶，全面實(shí)現(xiàn)淘鞋網(wǎng)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。該負(fù)責(zé)人還表示，淘鞋網(wǎng)的用戶大多是樂(lè)于嘗試新鮮消費(fèi)形態(tài)的年輕人和時(shí)尚達(dá)人。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)大趨勢(shì)，淘鞋網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)拓展成為必然，并且在未來(lái)1-2年內(nèi)，淘鞋網(wǎng)不僅將實(shí)現(xiàn)橫向上的多平臺(tái)手機(jī)客戶端覆蓋，還將實(shí)現(xiàn)縱向上的'多產(chǎn)品線覆蓋。
值得注意的是，用戶不僅可以通過(guò)淘鞋網(wǎng)的手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)鞋，同時(shí)還能享受與在淘鞋網(wǎng)pc端購(gòu)物相同的售后服務(wù)，包括100%正品保證、假一罰十、七天無(wú)理由退換貨、全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)、貨到付款、開箱驗(yàn)貨等等。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，但是其發(fā)展也只是剛剛開始，未來(lái)各個(gè)廠商也會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳方式。
盜竊案例分析和總結(jié)篇二
用耐心去感化他們，要抓住他們的閃光點(diǎn)和點(diǎn)滴提高，對(duì)他們進(jìn)行耐心細(xì)致的教育，使他們?cè)缛彰撾x人生的陰影，走好人生的每一步！
實(shí)施素質(zhì)教育，要求學(xué)校注重全體學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)都得到進(jìn)一步發(fā)揮。作為教師，應(yīng)當(dāng)關(guān)心護(hù)愛每一個(gè)學(xué)生使全班每一個(gè)學(xué)生都有所發(fā)展，即"鼓勵(lì)優(yōu)秀生冒尖，促進(jìn)中間狀況學(xué)生爭(zhēng)先，幫忙后進(jìn)生過(guò)關(guān)"有人說(shuō)，教師要做到"一切為了學(xué)生"不易，而要做到"為了一切學(xué)生"則更難，此言不無(wú)道理。我國(guó)有位教育家曾在中學(xué)生中舉行過(guò)一次《假如我是教師》征文調(diào)查活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在征文中，絕大多數(shù)的學(xué)生提到，假如自我是教師，必須平等地對(duì)待班里的每一個(gè)學(xué)生。有位中學(xué)生寫道："假如我是教師，我就要像太陽(yáng)，把自我的光和熱平等地灑向每一個(gè)學(xué)生，溫暖所有學(xué)生的心房。"毫無(wú)疑問(wèn)，這是發(fā)自學(xué)生心靈深處的呼喚。教師熱愛學(xué)生，就要對(duì)所有的學(xué)生一視同仁。陶行知曾語(yǔ)重心長(zhǎng)的講："你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑里有愛迪生。"
首先要擺正自我與學(xué)生的位置，要認(rèn)識(shí)到教師是"傳道授業(yè)解惑者"，同時(shí)教師又是以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象的，即教師是為學(xué)生服務(wù)的，教師的任務(wù)不僅僅是教知識(shí)，講道理，更是為促使學(xué)生成才，成人而創(chuàng)造條件。要讓學(xué)生相信你，愿意你為他服務(wù)，你就必須堅(jiān)持一個(gè)"誠(chéng)"字，以誠(chéng)待人，以誠(chéng)取信。
有的時(shí)候我們也發(fā)現(xiàn)有些孩子可能在溝通上與你有些障礙，比如說(shuō)：你問(wèn)一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，他卻也只是呆呆地望著你，并不作答。在這個(gè)時(shí)候，教師往往容易心急，而沒(méi)有辦法心平氣和的讓談話繼續(xù)下去，到最終什么也得不到。碰到這樣的學(xué)生必須要多表?yè)P(yáng)，多鼓勵(lì)，讓學(xué)生感覺(jué)到教師是真正地關(guān)心他，他才能對(duì)你說(shuō)說(shuō)他的心里話，我們才能解決問(wèn)題。
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)："讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)校里抬起頭來(lái)走路。"而我們關(guān)注的特殊學(xué)生往往嚴(yán)重缺乏自信，甚至有嚴(yán)重的自卑，他們的心靈極其敏感，可能在你不經(jīng)意間說(shuō)的一句話做的一個(gè)動(dòng)作就已經(jīng)傷害了他們。所以，教師要在教育過(guò)程中，幫忙學(xué)生消除這種自卑，多一點(diǎn)表?yè)P(yáng)，少一點(diǎn)責(zé)罵。我們班有這樣一個(gè)學(xué)生，一向很自卑，平常都是低著頭不說(shuō)話，甚至連吃飯的時(shí)候都是把頭低得不能再低?？墒窃谝淮伟嚓?duì)課上我當(dāng)著全班小朋友的面重重地夸獎(jiǎng)他平常認(rèn)真，不調(diào)皮后，我發(fā)現(xiàn)他有了必須的改變，做事情更加積極了，并且平常的學(xué)習(xí)生活也變得活潑起來(lái)了，對(duì)于學(xué)習(xí)也有了信心。再經(jīng)過(guò)與家長(zhǎng)的及時(shí)聯(lián)系，讓教師與家長(zhǎng)一齊，幫忙學(xué)生構(gòu)建一個(gè)充滿自信的學(xué)習(xí)氛圍。
自信有了，對(duì)于學(xué)習(xí)更有了必須的興趣，興趣是學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力，所以學(xué)習(xí)成績(jī)也會(huì)跟著有所提高，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣才可能養(yǎng)成，這樣才能夠真正幫忙特殊學(xué)生。
從許多優(yōu)秀教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，讀活這本書主要表此刻對(duì)自我每個(gè)學(xué)生都能做到觀其言行而察其心靈，摸透他們的性格特征、志趣愛好、氣質(zhì)性格，以及構(gòu)成個(gè)性特征的內(nèi)部環(huán)境和外在因素，從而做到因材施教，按需施教，"一把鑰匙開一把鎖"，及時(shí)預(yù)見到某些正要發(fā)生而尚未出現(xiàn)的現(xiàn)象，以自我創(chuàng)造性的勞動(dòng)來(lái)影響教育的過(guò)程。
教師對(duì)學(xué)生的愛，是無(wú)私的，是高尚的，這是教師一切行為的內(nèi)在動(dòng)力。但一般說(shuō)來(lái)，教師的愛的"甘露"灑向那些聰明伶俐成績(jī)好的學(xué)生比較多，灑向那些學(xué)習(xí)成績(jī)差、行為規(guī)范差的學(xué)生則比較少。我注意到了這個(gè)問(wèn)題，便采取了與此不一樣的做法，我認(rèn)為"特殊生"更需要"愛"；較之于好生，"特殊生"更需要關(guān)心，需要教師的愛的滋潤(rùn)。往往你的一句不經(jīng)意的表?yè)P(yáng)，能夠讓這些學(xué)生高興很久；而你可能簡(jiǎn)單的批評(píng)，也有可能讓學(xué)生記憶很久，難過(guò)不已。所以教師必須要從自我平時(shí)的言行出發(fā)，時(shí)時(shí)提醒自我，要關(guān)注這些特殊學(xué)生，經(jīng)常地給予表?yè)P(yáng)，多關(guān)注。
"特殊學(xué)生"的教育在于找到其"特殊"之處。青少年時(shí)期，是一個(gè)人由童年到成人的"過(guò)渡期"，將為一個(gè)人一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從這一方面看，這是一段"黃金時(shí)期"，但這又是一段問(wèn)題成堆的"危險(xiǎn)期"。所以作為教育工作者應(yīng)當(dāng)做好學(xué)生的心理保健醫(yī)生，尤其要重視特殊學(xué)生的心理特點(diǎn)，積極引導(dǎo)，幫忙他們順利度過(guò)這一"黃金時(shí)期"。每當(dāng)看到學(xué)生的成長(zhǎng)與提高，尤其是"特殊學(xué)生"的轉(zhuǎn)變，我的心里總會(huì)感到莫大的欣慰與歡樂(lè)。
盜竊案例分析和總結(jié)篇三
王功權(quán)一奔成名，一夜走紅大江南北。春江水暖鴨先知，有營(yíng)銷頭腦的家伙們第一時(shí)間就開始行動(dòng)了起來(lái)！筆者關(guān)注到借助私奔話題營(yíng)銷非常成功的一個(gè)案例——浙江天臺(tái)山的私奔造句活動(dòng)。
適逢519中國(guó)旅游日和520天臺(tái)山旅游日，作為中國(guó)旅游日發(fā)源地的天臺(tái)山雙節(jié)同慶，熱鬧非凡。攻權(quán)私奔熱點(diǎn)出現(xiàn)得恰到好處，各大媒體紛紛推出私奔勝地，520私奔微博推出“私奔天臺(tái)山宣言”，讓網(wǎng)友結(jié)盡情發(fā)揮自己的“私奔?jí)粝搿薄520私奔：#私奔天臺(tái)山宣言#王功權(quán)和王琴私奔了，奧特曼和pp豬私奔了，中國(guó)旅游日源自天臺(tái)山，天臺(tái)山5月18日到20日3天免費(fèi)迎客，一起組團(tuán)私奔到天臺(tái)吧！佛國(guó)仙山，私奔好去處，簡(jiǎn)短的幾句話激起網(wǎng)友的興趣，同時(shí)通過(guò)互動(dòng)微博“一切皆可私奔”“我愛你，愛者你，就像私私愛奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“別和我談戀愛，有本事和我私奔”等的話題激發(fā)，為互動(dòng)用戶提供互動(dòng)思路，瞬間激發(fā)大家當(dāng)年的才華橫溢，滿腹筆墨一吐為快。
幾天的時(shí)間就有千余名網(wǎng)友快樂(lè)參與微博互動(dòng)，發(fā)表宣言，還有不少草根語(yǔ)錄出來(lái)“本人已私奔有事微博！”“別和我談私奔，哥戒了！”在快樂(lè)的分享點(diǎn)評(píng)中，浙江天臺(tái)山打響了中國(guó)旅游日的金名片。
案例二：天津西青旅游局，“織圍脖”要主動(dòng)
“一提西青就會(huì)想到楊柳青，尤其是極富特色的楊柳青年畫?！贝蜷_西青區(qū)旅游局官方微博，首先映入眼簾的就是懷抱鰱魚，坐在蓮葉上的楊柳青年畫娃娃。天津西青旅游局開通微博，懷抱鰱魚、坐在蓮葉上的娃娃年畫成了它的“個(gè)人形象”。微博開放不足10日，便吸引了超過(guò)2500余粉絲關(guān)注。通過(guò)此微博，西青區(qū)旅游局及時(shí)發(fā)布旅游咨訊，并與游客進(jìn)行交流，目前，此微博在天津已開通的旅游局官方微博中人氣位居首位。
西青區(qū)旅游局微博的負(fù)責(zé)人表示，楊柳青鎮(zhèn)開埠建鎮(zhèn)已逾千年，積淀了悠久的運(yùn)河文化、大院文化和年畫文化，并被評(píng)為“中國(guó)魅力文化傳承名鎮(zhèn)”。楊柳青木版年畫以其遒勁功力的木刻韻味和民族繪畫風(fēng)貌的獨(dú)特格調(diào)被列入國(guó)家首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，不僅是極具地方特色的旅游產(chǎn)品，還代表著西青區(qū)旅游的特色。通過(guò)微博，網(wǎng)友通過(guò)手機(jī)、電腦可以隨時(shí)隨地了解西青旅游動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)了宣傳營(yíng)銷的互動(dòng)性和體驗(yàn)性，提高了工作效率，提升受眾滿意度。不僅增進(jìn)了與網(wǎng)友之間交流，還增加了與全國(guó)各地旅游同行們的經(jīng)驗(yàn)交流。區(qū)旅游局微博以新穎的內(nèi)容，精美的圖片、適時(shí)的更新，吸引了網(wǎng)絡(luò)眼球，其粉絲數(shù)量和點(diǎn)擊率不斷攀升。
案例三：沙家浜，“圍脖”拉近距離
春節(jié)以來(lái)，沙家浜微博營(yíng)銷開始走出“難尋關(guān)注者”的怪圈，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與景區(qū)建立交流關(guān)系的各地友人持續(xù)增多，元宵節(jié)，沙家浜微博的關(guān)注者突破100人，盡管基數(shù)不大，但通過(guò)微博關(guān)注景區(qū)的人數(shù)每天都在持續(xù)增加?！吧臣忆骸钡男滦蜗笳S著網(wǎng)絡(luò)迅速傳向全國(guó)各地。營(yíng)銷模式的創(chuàng)新對(duì)于沙家浜而言，也是化被動(dòng)為主動(dòng)的“無(wú)奈之舉”。隨著網(wǎng)絡(luò)等新媒介的迅速發(fā)展，在網(wǎng)站頁(yè)面上投放廣告的費(fèi)用也大幅上漲，以國(guó)內(nèi)某知名社交網(wǎng)站為例，其網(wǎng)站為沙家浜發(fā)布廣告的報(bào)價(jià)為每天10萬(wàn)元，高額的支出嚇退了“阿慶嫂”。同樣是輻射面涵蓋全國(guó)的公共傳播平臺(tái)，同樣依靠網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)傳播，為什么不嘗試通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式”的微博網(wǎng)絡(luò)打開推介窗口，從而形成一個(gè)自主網(wǎng)上宣傳平臺(tái)呢？“我們了解到，承德避暑山莊的官方微博擁有5萬(wàn)多名‘粉絲’，而省內(nèi)，常州的中華恐龍園也利用微博吸引近萬(wàn)名友人關(guān)注?！鄙臣忆汗俜轿⒉┕芾砣藛T說(shuō)，他們以消費(fèi)能力較旺盛的年輕人群為主要營(yíng)銷目標(biāo)，啟動(dòng)官方微博。
幾位微博管理員在經(jīng)歷了前期摸索階段后，開始由“遍地撒網(wǎng)”轉(zhuǎn)為“定向搜索”，關(guān)注各類微博中的“沙家浜”信息并進(jìn)行針對(duì)性宣傳推薦。春節(jié)，不少朋友在微博上留言，說(shuō)爸媽又唱了一曲《沙家浜》京劇片段，或是表示出對(duì)這片紅色圣地的興趣，沙家浜微博都會(huì)及時(shí)跟進(jìn)。在相關(guān)微博上留言后，大部分微博用戶都會(huì)做出積極回復(fù)，不少外地游客還表示將在9月菊香蟹黃時(shí)來(lái)常熟沙家浜游玩。
案例四：西湖太子灣戀上“微博營(yíng)銷”
太子灣3月7日正式上線，半個(gè)月內(nèi)已經(jīng)有1447人開始關(guān)注了。半個(gè)月，有這樣的關(guān)注度，還是挺不簡(jiǎn)單的。據(jù)太子灣微博管理人員介紹，關(guān)注太子灣的大都是年輕人員，太子灣管理人員和網(wǎng)友進(jìn)行好友式溝通。例如微博開了后的第三天，“ycf1106”對(duì)@太子灣說(shuō)：現(xiàn)在太子灣的櫻花開了嗎？這周可以賞花了不？太子灣回復(fù)道：基本沒(méi)開，這周沒(méi)意思的。還附了幾張郁金香的照片，有圖有真相。
“管理這個(gè)微博是一件很開心的事?！?0后太子灣微博管理人倪小蒙說(shuō)，沒(méi)有繁文縟節(jié)，和網(wǎng)友聊起來(lái)，就和自己的朋友聊天一樣。但是，效果卻是非常好。“最多的問(wèn)題就是關(guān)于什么時(shí)候開花？”倪小蒙一一認(rèn)真回答了問(wèn)題?！昂芏嗳司驮诰W(wǎng)上等著看花的最佳時(shí)候了?！?BR> 除了花期，游客出行前，擔(dān)心交通問(wèn)題，只要上面問(wèn)個(gè)問(wèn)題，馬上就可以得到解決?！斑@樣，游客來(lái)游玩的時(shí)候可以更加盡興。而且，隨著微博影響力的不斷擴(kuò)大，也可以通過(guò)微博一定程度上調(diào)節(jié)郁金香花展時(shí)來(lái)園人流量?！?BR> 案例五：微博營(yíng)銷玩轉(zhuǎn)安吉
安吉縣旅委是景區(qū)微博營(yíng)銷的好手之一。為適應(yīng)游客結(jié)構(gòu)中自駕游比例逐年上升的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，為年輕的自駕游客提供更多的信息和更好的服務(wù)，安吉縣旅委在注冊(cè)開通了主題為“玩轉(zhuǎn)安吉”的官方微博，借助官方微博的權(quán)威性對(duì)安吉旅游信息、旅游線路、動(dòng)態(tài)新聞等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，并采取網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的形式定期派發(fā)景區(qū)門票小禮品，受到了廣大網(wǎng)民的關(guān)注和喜愛。“安吉通帶你玩轉(zhuǎn)安吉，走山野尋閑趣，一樣的安吉不一樣的玩法！”縣旅委的新浪官方微博開通短短5個(gè)月時(shí)間，通過(guò)圖片、景區(qū)活動(dòng)介紹、各季節(jié)旅游信息發(fā)布等，迅速集聚了7403名微博迷的網(wǎng)絡(luò)人氣。
“這是我們利用官方微博的權(quán)威性結(jié)合縣內(nèi)的旅游資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。”安吉旅委市場(chǎng)科負(fù)責(zé)人說(shuō)，“粉絲”們轉(zhuǎn)發(fā)“玩轉(zhuǎn)安吉”發(fā)布的信息，在一定時(shí)間限度內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了一定數(shù)量，就可以領(lǐng)取大竹海、龍王山景區(qū)門票等小禮品。
自從官方微博開通以來(lái)，該縣旅游局共在微博上發(fā)表長(zhǎng)興的旅游信息20多篇、圖片20余張。“我們主要是把長(zhǎng)興景點(diǎn)所推出的活動(dòng)、優(yōu)美的風(fēng)景照片、游客在長(zhǎng)興旅游時(shí)發(fā)生的趣事發(fā)布在微博上?！遍L(zhǎng)興旅游營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，現(xiàn)在我們的微博有將近9000名“粉絲”，他們對(duì)我們所推出的活動(dòng)都很關(guān)心。微博的價(jià)值在于簡(jiǎn)練和迅速，面向最普通的大眾，意義在于廣播形式喜聞樂(lè)見。
盜竊案例分析和總結(jié)篇四
攜程網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，創(chuàng)立于，總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)向超過(guò)一千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外五千余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，每月酒店預(yù)訂量達(dá)到五十余萬(wàn)間夜。在機(jī)票預(yù)訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)，覆蓋國(guó)內(nèi)外所有航線，并在四十五個(gè)大中城市提供免費(fèi)送機(jī)票服務(wù)，每月出票量四十余萬(wàn)張。攜程旅行網(wǎng)目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽(yáng)、南通、三亞等12個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò)10000人。
作為中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過(guò)4000萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，攜程旅行網(wǎng)于12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。攜程旅行網(wǎng)的度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內(nèi)外眾多目的地，并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā)，是中國(guó)領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每月為萬(wàn)余人次提供度假服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)的vip會(huì)員還可在全國(guó)主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費(fèi)優(yōu)惠。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書《攜程走中國(guó)》，并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。攜程目前占據(jù)中國(guó)在線旅游50%以上市場(chǎng)份額，是絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。目前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：目前已被全球第一大在線旅行公司expedia控股的e龍，以及分別背靠大型國(guó)有控股旅游集團(tuán)，擁有雄厚的資金保障和豐富的旅游資源的遨游網(wǎng)和芒果網(wǎng)。但三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前尚不具備足夠的與攜程正面對(duì)抗的實(shí)力。
二、我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)
絡(luò)信息系統(tǒng)。近年來(lái)，名目繁多的旅游網(wǎng)站層出不窮。綜合性網(wǎng)站中旅游頻道的內(nèi)容也越來(lái)越豐富。
存在的問(wèn)題及原因
(1)網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)，行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展緩慢
務(wù)的發(fā)展嚴(yán)重受阻。從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，旅行杜、酒店還都沒(méi)有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化。國(guó)內(nèi)50%的旅行社還停留在手工操作的小作坊階段。交通業(yè)中，民航正在建立全球預(yù)定系統(tǒng)。而旅游車船企業(yè)尚未形成全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。以本地市場(chǎng)以及旅行社、團(tuán)體為主要服務(wù)對(duì)象。沒(méi)有直接廣泛向社會(huì)消費(fèi)者銷售服務(wù)的環(huán)境。
(2)服務(wù)項(xiàng)目單一
消費(fèi)不足，顧客忠誠(chéng)度低，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)旅游網(wǎng)站信息雖然很豐富。但服務(wù)項(xiàng)目單一。大多是信息的發(fā)布和介紹。而開通了酒店、機(jī)票、旅游線路預(yù)訂及網(wǎng)上拼團(tuán)等服務(wù)的網(wǎng)站。電子商務(wù)也多處在“在線預(yù)定、離線確認(rèn)、離線付款”的狀態(tài)。雖然“網(wǎng)絡(luò)旅游”頻頻見于媒體。但真正通過(guò)旅游網(wǎng)站來(lái)吃“旅游套餐”的人并不多。旅游消費(fèi)者購(gòu)買觀念、方式陳舊。旅游網(wǎng)站商業(yè)信用不足等導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)同率低。同時(shí)。不注重情感訴求、個(gè)性化服務(wù)，不能最大限度保持顧客：缺乏系統(tǒng)的供應(yīng)鏈。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺乏協(xié)作。無(wú)法維持使用者的忠誠(chéng)感。因此亦失去網(wǎng)絡(luò)空間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(3)旅游網(wǎng)站定位、市場(chǎng)細(xì)分不明確
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)理念是以網(wǎng)站為核心。使網(wǎng)站之間可以鏈接但無(wú)法溝通。不能提供個(gè)性化服務(wù)，只能提供自助型服務(wù)。無(wú)法善用網(wǎng)絡(luò)資源和有效降低經(jīng)營(yíng)成本這造成旅游業(yè)的網(wǎng)上市場(chǎng)空間運(yùn)營(yíng)的無(wú)效性。在很大程度上阻礙了旅游、網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。明確的市場(chǎng)細(xì)分是目前旅游網(wǎng)站面臨的另一問(wèn)題。不管是商務(wù)旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者。不管旅游者是否有能力上網(wǎng)。都把其定為目標(biāo)顧客，其信息、產(chǎn)品更是“老少皆宜”網(wǎng)站設(shè)計(jì)統(tǒng)一的全面解決方案，希望能夠占領(lǐng)全部的市場(chǎng)份額。而不顧不同層次的細(xì)分市場(chǎng)的不同層次需求。結(jié)果是旅游網(wǎng)站的供給與使用者個(gè)性化需求未能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接、方向混亂、目標(biāo)不清、促銷乏力，最終失去了市場(chǎng)。
(4)運(yùn)營(yíng)環(huán)境不完善
旅游業(yè)各個(gè)部門都還沒(méi)有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化。大多數(shù)處于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初級(jí)階段。此外，旅游網(wǎng)站使用者結(jié)構(gòu)不成熟，使用者的構(gòu)成與社會(huì)居民的構(gòu)成不相吻合：旅游網(wǎng)站地域發(fā)展不平衡。網(wǎng)站本身良莠不齊。以及中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展還沒(méi)有達(dá)到追求高效、追求舒適的層次。
三、攜程網(wǎng)電子商務(wù)解決了什么問(wèn)題，有什么優(yōu)勢(shì)？
優(yōu)勢(shì)(一)：規(guī)模經(jīng)營(yíng)。服務(wù)規(guī)?；唾Y源規(guī)?；菙y程旅行網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì)之一。攜程擁有世界上最大的旅游業(yè)呼叫中心，擁有1.2萬(wàn)個(gè)座席，呼叫中心員工超過(guò)5000名(ctrip5,)。攜程同全球138個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3余家酒店建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系(ctrip5,2010)，其機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)際國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)航線，送票網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)60多個(gè)主要城市(ctrip5,2010)。規(guī)模化的運(yùn)營(yíng)不僅可以為會(huì)員提供更多優(yōu)質(zhì)的旅行選擇，還保障了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而確保服務(wù)質(zhì)量，并降低運(yùn)營(yíng)成本。
優(yōu)勢(shì)(二)：技術(shù)領(lǐng)先。攜程一直將技術(shù)視為企業(yè)的活力源泉，在提升研發(fā)能力方面不遺余力。攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)，包括：客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊(duì)系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、e-booking機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。依靠這些先進(jìn)的服務(wù)和管理系統(tǒng)，攜程為會(huì)員提供更加便捷和高效的服務(wù)。
優(yōu)勢(shì)(三)：體系規(guī)范。先進(jìn)的管理和控制體系是攜程的又一核心優(yōu)勢(shì)。攜程將服務(wù)過(guò)程分割成多個(gè)環(huán)節(jié)，以細(xì)化的指標(biāo)控制不同環(huán)節(jié)，并建立起一套測(cè)評(píng)體系。同時(shí)，攜程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法——六西格瑪體系成功運(yùn)用于旅行業(yè)。目前，攜程各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均已接近國(guó)際領(lǐng)先水平，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度也隨之大幅提升。
優(yōu)勢(shì)(四)：品牌優(yōu)勢(shì)。目前，攜程在綜合性旅行服務(wù)公司行業(yè)屬于領(lǐng)頭羊地位。在各大商旅城市中的品牌知名度、美譽(yù)度在行業(yè)中也居領(lǐng)先地位。在攜程的發(fā)展中，一直屢獲殊榮，充分體現(xiàn)了它的品牌優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)(五)：市場(chǎng)合作優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。品牌合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不容置疑。和招商銀行聯(lián)手推出的國(guó)內(nèi)首張雙幣旅行信用卡――攜程旅行信用卡，發(fā)卡總量位居全國(guó)聯(lián)名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業(yè)合作的典范。
優(yōu)勢(shì)(六)：提到了一個(gè)全方位、一站式的概念，顧客不僅可以在門店里訂到酒店機(jī)票，還能訂到旅游、租車，在目的地指南和社區(qū)里還能看到游記和目的地介紹。
優(yōu)勢(shì)(七)：提供了豐富的預(yù)訂和支付方式。攜程網(wǎng)不僅提供了網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)，還成功建立了亞洲最大的呼叫中心。攜程的呼叫中心采用最先進(jìn)的第三代呼叫核心技術(shù)cti(計(jì)算機(jī)電話綜合運(yùn)用)，大大提高了工作效率，是國(guó)內(nèi)旅行界技術(shù)最先進(jìn)、規(guī)模最大的呼叫中心。支付方式方面，攜程網(wǎng)可以接收不同的信用卡、借記卡、支付寶等多種的支付方式。
優(yōu)勢(shì)(八)：ugc在旅游網(wǎng)站的運(yùn)用。ugc，全稱為usersgeneratecontent，也就是用戶生成內(nèi)容的意思。實(shí)際上消費(fèi)者也在分享這樣一個(gè)信息，旅游者就成了積極主動(dòng)的一個(gè)信息的創(chuàng)造者。第二步就是讓消費(fèi)者通過(guò)旅游資訊的人，了解消息，最后能夠轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。攜程網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)上社區(qū)，積累知識(shí)以后，可以提供相應(yīng)的旅行服務(wù)包括使業(yè)務(wù)更加多元化，另外通過(guò)線上線下的服務(wù)，共同推廣這個(gè)產(chǎn)品。
優(yōu)勢(shì)(九)：服務(wù)2.0(neteasy1，2010)。攜程網(wǎng)一直倡導(dǎo)的服務(wù)企業(yè)從1.0模式上升到2.0模式。所謂的服務(wù)2.0有三個(gè)性，包括交互性、工具性、體驗(yàn)性。從交互性來(lái)說(shuō)，攜程網(wǎng)首創(chuàng)了全球的酒店的點(diǎn)評(píng)功能，實(shí)現(xiàn)了酒店會(huì)員以及網(wǎng)上三方的有效互動(dòng)。工具性方面，現(xiàn)在中國(guó)電信也轉(zhuǎn)型，不光可以查號(hào)碼，還可以訂酒店、機(jī)票。最后還有一個(gè)體驗(yàn)性。攜程網(wǎng)在全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)設(shè)有度假體驗(yàn)中心，候機(jī)的乘客可以在度假體驗(yàn)中心中享受網(wǎng)上的體驗(yàn)，察看資訊，預(yù)定機(jī)票。
優(yōu)勢(shì)(十)：企業(yè)文化。秉持“以客戶為中心”的原則，通過(guò)團(tuán)隊(duì)間緊密無(wú)縫的合作，以一絲不茍的敬業(yè)精神、真實(shí)誠(chéng)信的合作理念，創(chuàng)造“多贏”伙伴式合作體系，從而共同創(chuàng)造最大價(jià)值。
五、攜程網(wǎng)電子商務(wù)存在的不足
(一)作為旅游電子商務(wù)的中介，其主要功能包括兩個(gè)：信息資源的提供和預(yù)訂服務(wù)。
(1)在預(yù)訂服務(wù)方面，攜程所提供的服務(wù)人性化服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)較少。
(2)在信息資源方面，攜程在“推薦行程”服務(wù)上稍有欠缺，其余均和國(guó)外網(wǎng)站相當(dāng)。但在預(yù)定服務(wù)功能上，優(yōu)惠較少，品種也較為欠缺。當(dāng)用戶在網(wǎng)上預(yù)定服務(wù)的時(shí)候，常常需要重復(fù)填寫相同的信息，使得預(yù)訂的效率下降，而且占用用戶大量的時(shí)間，使得用戶產(chǎn)生較大的厭倦情緒。
(二)宣傳力度不夠。
(三)盈利模式較為單一，核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
作為中介性網(wǎng)站，面臨的最大威脅就是上游企業(yè)直接創(chuàng)建網(wǎng)站，與客戶直接進(jìn)行網(wǎng)上交易。目前，南航、國(guó)航、海航、大中華航空等國(guó)內(nèi)航空公司紛紛建立了自己的網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票系統(tǒng)，客戶可以直接在航空公司的網(wǎng)站上預(yù)訂機(jī)票并且進(jìn)行支付。在沒(méi)有中介費(fèi)用的情況下，機(jī)票的折扣大大提高。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，不僅得到實(shí)惠，而且也免去了要進(jìn)行繁瑣的預(yù)訂資料的填寫工作，提供了便捷。
(四)戰(zhàn)略合作仍未行成
中介性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)域內(nèi)，后起之秀紛紛崛起，競(jìng)爭(zhēng)激烈，e龍、春秋旅游等網(wǎng)站均虎視眈眈的瞄準(zhǔn)行業(yè)龍頭位置。各個(gè)航空公司、酒店等上游企業(yè)也均紛紛單獨(dú)成立自己的網(wǎng)站，試圖建立直接面向消費(fèi)著的銷售渠道。但攜程在橫向和縱向的戰(zhàn)略合作尚未行成，面臨雙重的競(jìng)爭(zhēng)。
(五)服務(wù)成本較高。攜程希望能像制造業(yè)那樣把服務(wù)流程分割為若干環(huán)節(jié)，從服務(wù)態(tài)度、回復(fù)速度等諸多因素著手，全面提高服務(wù)水平。但是，攜程要建立這樣的服務(wù)，必須加大很多人力物力的投入。
(六)客戶資源競(jìng)爭(zhēng)激烈。在攜程旅行網(wǎng)目前的投資項(xiàng)目中，主要是btoc的經(jīng)營(yíng)模式，btoc的電子系統(tǒng)使旅游者能夠足不出戶就能獲得網(wǎng)站為不同旅游者提供的種種服務(wù)，雖然這有效地節(jié)約人力資本，但其經(jīng)營(yíng)模式的各個(gè)項(xiàng)目在未來(lái)不得不面臨激烈的竟?fàn)?，如客戶資源。當(dāng)源有限的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)之間各個(gè)項(xiàng)目之間的競(jìng)爭(zhēng)將變得越發(fā)激烈。
(七)業(yè)務(wù)媒介只限于互聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)對(duì)象則只為互聯(lián)網(wǎng)用戶，對(duì)其他人群的市場(chǎng)影響力小。尤其是現(xiàn)在internet越來(lái)越方便，外出的人也越來(lái)越多，每家賓館和酒店，旅行社或地區(qū)都有當(dāng)?shù)氐穆糜尉W(wǎng)頁(yè)和信息，所以的信息更新就比較慢，而且價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)就不再明顯。
(八)網(wǎng)絡(luò)公司在法律上的弱勢(shì)。其一，目前國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)在商品內(nèi)容、保密性、網(wǎng)絡(luò)安全性、加密技術(shù)和分支機(jī)方面的法律規(guī)定并不明確，也缺乏相應(yīng)的爭(zhēng)端解決案例和經(jīng)臉，所以攜程旅行網(wǎng)在經(jīng)營(yíng)有可能不得不面對(duì)相應(yīng)問(wèn)題所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。其二，國(guó)內(nèi)對(duì)于域名的保護(hù)問(wèn)題仍處于研究狀態(tài)，并沒(méi)有明確的法律規(guī)定。一旦發(fā)生者和消費(fèi)者都得到好處，因而網(wǎng)上旅游的價(jià)格更具有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)旅游業(yè)不涉及目前最復(fù)雜而又費(fèi)力的物流配送問(wèn)題，這也是它相對(duì)于其他行業(yè)的電子商務(wù)更容易發(fā)展的優(yōu)勢(shì)所在。旅游業(yè)較少涉及實(shí)物運(yùn)輸，對(duì)企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高，旅游服務(wù)的無(wú)形性更使其適合于網(wǎng)上銷售。
七、個(gè)人建議
(一)擴(kuò)張規(guī)模，合理地兼并一些在線旅游網(wǎng)站。
攜程在某種意義上說(shuō)是一個(gè)為旅游者提供中介服務(wù)的公司，其盈利的主要來(lái)源是利用中介雙方的信息不對(duì)稱性賺取的，而這注定是不可能過(guò)高的，因?yàn)橐坏┻^(guò)高極有被繞過(guò)的可能性。所以進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，形成規(guī)模效益方是其盈利之道。整合上下游的信息資源，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)實(shí)施上游擴(kuò)張戰(zhàn)略，發(fā)展自己的旅游服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)業(yè)實(shí)體不滿攜程這類的服務(wù)中介的“分餅”行為，想要通過(guò)自己的信息化繞過(guò)服務(wù)中介。所以攜程在努力提高自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)也要有所準(zhǔn)備，向上擴(kuò)張，如構(gòu)建自己的旅游公司、星級(jí)酒店等，發(fā)展旅游的實(shí)體產(chǎn)業(yè)，才能最終規(guī)避被繞過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)積極維護(hù)自己的品牌形象，竭力贏得消費(fèi)者好感。
服務(wù)業(yè)，尤其是服務(wù)中介行業(yè)其最最關(guān)鍵的就是客戶的信任，一旦客戶對(duì)你失去信任你將一無(wú)所有。只有好的口碑才能吸引更多的客戶，只有足夠多的客戶你才有同上游實(shí)體業(yè)談判的籌碼，你才能有機(jī)會(huì)賺錢中介利潤(rùn)。
(四)積極創(chuàng)新，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
當(dāng)下攜程的主要盈利是通過(guò)機(jī)票預(yù)訂和酒店預(yù)訂等等的中介方式。但隨著信息化的不斷加快，中介的雙方的信息不對(duì)稱性肯定會(huì)逐漸降低，攜程網(wǎng)在這塊的盈利必定會(huì)受到影響，所以只有不斷挖掘其他新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)才能獲得更多的收益，才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。只有更多的開發(fā)這種有自主品牌內(nèi)涵的新型業(yè)務(wù)，攜程才能永不凋零。
(五)深化自己的管理體系和技術(shù)能力。
攜程的核心優(yōu)勢(shì)種包含了規(guī)范的管理體系和領(lǐng)先的技術(shù)。我們應(yīng)該注重管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)，管理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定了，才能保證企業(yè)的凝聚力和提高顧客服務(wù)水平。
(六)收購(gòu)各地線下旅行社、收購(gòu)旅游網(wǎng)站。
我們可以向一些二線城市發(fā)展，主要是旅游城市，有選擇地收購(gòu)當(dāng)?shù)氐囊恍╆P(guān)聯(lián)企業(yè)。也可以有選擇地收購(gòu)一些旅游網(wǎng)站，就像攜程收購(gòu)中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)。
(七)適當(dāng)?shù)赝顿Y酒店集團(tuán)。
酒店行業(yè)對(duì)于像攜程這樣的服務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)非常重要的產(chǎn)品線，攜程已經(jīng)投資了如家、漢庭、建國(guó)酒店管理公司。通過(guò)投資的一些酒店集團(tuán)，我們可以在技術(shù)對(duì)接方面運(yùn)作得更有效，這實(shí)際上對(duì)雙方來(lái)說(shuō)也是一個(gè)共同的利益。
(八)設(shè)法加快其互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂業(yè)務(wù)的布局，提高在線業(yè)務(wù)的比例。
盜竊案例分析和總結(jié)篇五
中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，20xx年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?，而智能手機(jī)終端的快速發(fā)展又為電商移動(dòng)應(yīng)用奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不久的將來(lái)，任何網(wǎng)民均可以通過(guò)手機(jī)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動(dòng)電子商務(wù)將是一個(gè)不可小覷的大市場(chǎng)。
淘鞋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，布局移動(dòng)電子商務(wù)是淘鞋網(wǎng)20xx年的一項(xiàng)重要舉措，旨在順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮和滿足用戶的多元化需求，進(jìn)一步拓展和延伸用戶，全面實(shí)現(xiàn)淘鞋網(wǎng)跨平臺(tái)服務(wù)戰(zhàn)略。該負(fù)責(zé)人還表示，淘鞋網(wǎng)的用戶大多是樂(lè)于嘗試新鮮消費(fèi)形態(tài)的年輕人和時(shí)尚達(dá)人。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)大趨勢(shì)，淘鞋網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)拓展成為必然，并且在未來(lái)1-2年內(nèi)，淘鞋網(wǎng)不僅將實(shí)現(xiàn)橫向上的多平臺(tái)手機(jī)客戶端覆蓋，還將實(shí)現(xiàn)縱向上的多產(chǎn)品線覆蓋。
值得注意的是，用戶不僅可以通過(guò)淘鞋網(wǎng)的手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地購(gòu)鞋，同時(shí)還能享受與在淘鞋網(wǎng)pc端購(gòu)物相同的售后服務(wù)，包括100%正品保證、假一罰十、七天無(wú)理由退換貨、全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)、貨到付款、開箱驗(yàn)貨等等。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，但是其發(fā)展也只是剛剛開始，未來(lái)各個(gè)廠商也會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳方式。
剛完成第三輪融資的美麗說(shuō)完說(shuō)明了移動(dòng)商務(wù)是有盈利模式的。本次融資由紀(jì)源資本領(lǐng)投，紅杉資本、藍(lán)馳創(chuàng)投及清科創(chuàng)投跟投。至此，美麗說(shuō)已經(jīng)完成了共三輪融資，累計(jì)融資金額已達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。
美麗說(shuō)創(chuàng)辦于20xx年11月，是一家基于“推薦導(dǎo)購(gòu)”模式的社區(qū)。由本次融資可以看出，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對(duì)電商領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展的預(yù)期，并沒(méi)有因?yàn)橘Y本市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷的情況而悲觀下去。結(jié)合今年7月返利網(wǎng)獲得由啟明創(chuàng)投和思偉投資的千萬(wàn)美元首輪投資來(lái)看，有潛質(zhì)成為網(wǎng)購(gòu)門戶，或成為細(xì)分市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)門戶的社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站，都是風(fēng)投們關(guān)注的重點(diǎn)。
美麗說(shuō)獲得風(fēng)投后大量投入資進(jìn)行營(yíng)銷推廣，同時(shí)想方設(shè)法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)用戶用app手機(jī)客戶端和互聯(lián)網(wǎng)web用戶捆綁十分成功，無(wú)比動(dòng)力信息科技，也用此方法為多家電商開發(fā)智能手機(jī)app客戶端軟件成功發(fā)展了大批用戶，同時(shí)，利用騰訊開發(fā)平臺(tái)的api為社交化的sns用戶吸引進(jìn)智能手機(jī)中移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)店，采取巧妙的積分返利和復(fù)式營(yíng)銷連環(huán)扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發(fā)展，讓商家欣喜若狂，體會(huì)到社交化的sns營(yíng)銷模式的神奇功力。
盜竊案例分析和總結(jié)篇六
因?yàn)槭枪ぞ咝蚢pp，所以產(chǎn)品設(shè)置肯定要圍繞它的具體使用場(chǎng)景設(shè)計(jì)其界面，所以，點(diǎn)擊app進(jìn)入首頁(yè)中即看到使用者附近出租車數(shù)量情況，這表示了使用滴滴出行司機(jī)版的出租車有多少在我的周圍。非常直觀的顯示，用戶會(huì)直接感受到自己如果發(fā)出打車請(qǐng)求后會(huì)有多少出租車相應(yīng)、大概多久會(huì)打到車。
這也暴露了一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上投機(jī)取巧的點(diǎn)：顯示的是出租車的數(shù)量，而不是空車數(shù)量，用一個(gè)錯(cuò)誤的表達(dá)方式來(lái)引發(fā)良好的用戶體驗(yàn)，雖然大多數(shù)用戶不會(huì)考慮到這樣的邏輯，但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性的角度上來(lái)說(shuō)，這是個(gè)值得商榷的問(wèn)題。
滴滴出行使用了橙黃色作為主色彩，包括logo、重要操作區(qū)域、微信支付減免在內(nèi)的最重要模塊，全部使用橙黃色。其他界面以灰白色、暗灰色等為底襯。首先從色調(diào)上來(lái)說(shuō)，橙黃色為暖色，嘀嘀給人溫暖、貼心的感覺(jué)。
叫車操作：輸入目的地后即可打車，更加簡(jiǎn)潔的操作，則會(huì)讓用戶的使用更流暢；
支付操作：在輸入金額后，在嘀嘀中直接彈出微信支付，輸入6位密碼即可支付，更快捷簡(jiǎn)便。
3、打車反饋：用戶乘車結(jié)束后可以對(duì)打車服務(wù)進(jìn)行評(píng)分和反饋。
1、出車：登陸打車app軟件，點(diǎn)擊“出車”按鈕，即可在線聽單/搶單；
2、收車：下班后點(diǎn)擊“收車”鍵，然后退出軟件，這樣不會(huì)再產(chǎn)生任何流量消耗；
5、離線地圖：完整下載在所在城市的離線地圖后，使用導(dǎo)航等地圖資源更省流量。
盜竊案例分析和總結(jié)篇七
剛完成第三輪融資的美麗說(shuō)完說(shuō)明了移動(dòng)商務(wù)是有盈利模式的。本次融資由紀(jì)源資本領(lǐng)投，紅杉資本、藍(lán)馳創(chuàng)投及清科創(chuàng)投跟投。至此，美麗說(shuō)已經(jīng)完成了共三輪融資，累計(jì)融資金額已達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。
美麗說(shuō)創(chuàng)辦于月，是一家基于“推薦導(dǎo)購(gòu)”模式的社區(qū)。由本次融資可以看出，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對(duì)電商領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展的預(yù)期，并沒(méi)有因?yàn)橘Y本市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷的情況而悲觀下去。結(jié)合今年7月返利網(wǎng)獲得由啟明創(chuàng)投和思偉投資的千萬(wàn)美元首輪投資來(lái)看，有潛質(zhì)成為網(wǎng)購(gòu)門戶，或成為細(xì)分市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)門戶的社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站，都是風(fēng)投們關(guān)注的重點(diǎn)。
美麗說(shuō)獲得風(fēng)投后大量投入資進(jìn)行營(yíng)銷推廣，同時(shí)想方設(shè)法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)用戶用app手機(jī)客戶端和互聯(lián)網(wǎng)web用戶捆綁十分成功，無(wú)比動(dòng)力信息科技，也用此方法為多家電商開發(fā)智能手機(jī)app客戶端軟件成功發(fā)展了大批用戶，同時(shí)，利用騰訊開發(fā)平臺(tái)的api為社交化的sns用戶吸引進(jìn)智能手機(jī)中移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)店，采取巧妙的積分返利和復(fù)式營(yíng)銷連環(huán)扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發(fā)展，讓商家欣喜若狂，體會(huì)到社交化的sns營(yíng)銷模式的神奇功力。
盜竊案例分析和總結(jié)篇八
盜竊是一種極其不道德、不法的行為，它不僅損害了被盜竊者的利益，也對(duì)社會(huì)秩序造成了極大的破壞。然而，也有少數(shù)人選擇走上了這條不歸路，我們今天就來(lái)談一談盜竊心得體會(huì)總結(jié)。
第二段：盜竊的誘因
為什么有人會(huì)去盜竊呢？主要是由于經(jīng)濟(jì)壓力、虛榮心、道德觀念等多種因素的影響。經(jīng)濟(jì)壓力使一些人在迫切需要資金支持生活時(shí)，考慮到一些簡(jiǎn)單的盜竊行為；虛榮心則驅(qū)使有些人希望通過(guò)盜竊獲取奢侈品，以此來(lái)滿足自己的虛榮心理；道德觀念的淡化也成為了盜竊行為升級(jí)的重要原因。
第三段：盜竊心得
對(duì)于那些選擇走上盜竊這條不歸路的人來(lái)說(shuō)，盜竊行為不僅是一次機(jī)會(huì)，更是一次負(fù)責(zé)任、冷靜和理性的思考。首先，在選擇盜竊的對(duì)象時(shí)要明確自己的目的，盡可能選擇安全、易于找到出口的目標(biāo)；其次，在盜竊前需要仔細(xì)檢查周圍環(huán)境和安全措施，確保自己的安全并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力；最后，在盜竊時(shí)要小心謹(jǐn)慎，做到一絲不茍，不留下任何痕跡。
第四段：盜竊的風(fēng)險(xiǎn)
盜竊行為是一種非常危險(xiǎn)的行為，不僅是因?yàn)樗茐牧朔珊偷赖?，更因?yàn)樗苯颖┞对诠娨曇爸?，一旦被抓住就將面臨嚴(yán)重的懲罰和輿論壓力。而人類的智慧逐漸增強(qiáng)，其財(cái)產(chǎn)安全保障的水平也在不斷提升，如今很多地方都采用了高科技手段對(duì)防盜措施進(jìn)行升級(jí)，導(dǎo)致對(duì)盜竊犯來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)不斷升高，成功率也在逐漸下降。
第五段：結(jié)語(yǔ)
盜竊心得體會(huì)總結(jié)，最重要的是，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，盜竊行為對(duì)自己和他人的傷害是不可逆的，一旦陷入其中，就會(huì)有千百種難以預(yù)料的問(wèn)題和不可逆的后果。我們應(yīng)該遵守法律、遵循道德準(zhǔn)則，積極抵制盜竊行為，希望有更多人加入反盜竊的行列中，使我們的社會(huì)更加公正、安全和有序。
盜竊案例分析和總結(jié)篇九
盜竊在眾多社會(huì)問(wèn)題中飽受非議，然而一些人卻將其視為一種手段或是樂(lè)趣。無(wú)論是出于什么動(dòng)機(jī)而進(jìn)行盜竊，其結(jié)果始終是令人痛苦的。然而，在盜竊的過(guò)程中，一些人不斷總結(jié)、收獲，甚至形成了一些盜竊“心得體會(huì)”，這種現(xiàn)象更加讓人擔(dān)憂。本文旨在探討、總結(jié)盜竊心得，并闡述其危害性。
第二段：盜竊心得的具體表現(xiàn)
據(jù)了解，很多盜竊者意識(shí)到監(jiān)控相機(jī)的存在，因此他們開始采用撬鎖、鉆孔等高端手段，或是選擇盜取小東西，以規(guī)避警方的查捕。更甚者，人們?cè)谏缃幻襟w上進(jìn)行交流，分享盜竊經(jīng)驗(yàn)，以增加盜竊成功率。類似于此，還有一些“精通偷渡”或是“專業(yè)盜獵”等類別的人，他們手法、工具甚至是思考方式都極其成熟，著實(shí)難以為竟?？傊@些盜竊者都通過(guò)不斷的實(shí)踐和探索，積累了一定的盜竊心得。
第三段：盜竊心得的危害
盜竊心得或許可以帶來(lái)成功的喜悅，然而這種成功的背后卻牽扯了眾多無(wú)辜者。首先，“盜竊心得”會(huì)催生更多人步入犯罪的軌道，從而造成更多的人身、財(cái)物損失。其次，盜竊行為不僅影響被盜者的生活和感情，更會(huì)引發(fā)社會(huì)不安。最后，盜竊者會(huì)在盜竊成功后逐漸陷入非理性的自我膨脹，進(jìn)而想方設(shè)法復(fù)制成功模式。這種成功的追求，嚴(yán)重扭曲了社會(huì)價(jià)值，促使盜竊行為的不斷升級(jí)。
第四段：如何預(yù)防盜竊行為
針對(duì)盜竊行為的多種形式，我們需要從多個(gè)角度進(jìn)行防范。首先，加大安全技術(shù)投入和監(jiān)控力度，多方位、全方位防范。其次，建立相應(yīng)的法律法規(guī)體系加大打擊力度，以懲戒治理為主要手段。最后，加強(qiáng)社會(huì)教育，培養(yǎng)正義感和責(zé)任心，讓人們盡早明確自己的社會(huì)責(zé)任和角色，從中摒棄不良行為。只有通過(guò)多管齊下，盜竊行為才能真正得到遏制。
第五段：結(jié)語(yǔ)
“盜竊心得”的出現(xiàn)，為我們指出了防范和打擊盜竊犯罪的難點(diǎn)和思路，我們更應(yīng)該通過(guò)科技、法律、教育等綜合手段共同對(duì)抗盜竊行為的出現(xiàn)。同時(shí)，我們更必須引導(dǎo)社會(huì)道德和價(jià)值觀念的傳播，營(yíng)造積極向上的社會(huì)氛圍。在此基礎(chǔ)上，我們才能真正讓人民社會(huì)得到全面、可持續(xù)的發(fā)展，形成形式多樣的法治社會(huì)。
盜竊案例分析和總結(jié)篇十
滴滴更名的社會(huì)化營(yíng)銷是最為大眾所熟知的，開始時(shí)滴滴打車的將啟動(dòng)界面被更換為“滴滴打車，再見”，隨之通過(guò)官方微博發(fā)布6款海報(bào)，文藝煽情范兒結(jié)合地域要素傳播，引起用戶的各種猜測(cè)，主要集中在滴滴業(yè)務(wù)是否大轉(zhuǎn)向上，包括要停掉出租車、滴滴為規(guī)避限制自己買車租給車主、快車業(yè)務(wù)要消失等等流言，滴滴打車下午發(fā)布官方微博辟謠，從客觀上說(shuō)，這些流言對(duì)于滴滴的更名起到了相當(dāng)大的關(guān)注度預(yù)熱。
緊跟著滴滴在第二天推出h5創(chuàng)意頁(yè)面，用戶通過(guò)微信掃描二維碼進(jìn)行瀏覽，由于內(nèi)容新穎在朋友圈廣泛流傳，其內(nèi)容主要是卸載與保留app的創(chuàng)意，典型的懸疑式推廣。與此同時(shí)滴滴通過(guò)做aso優(yōu)化、選擇首發(fā)平臺(tái)、與開發(fā)商合作等方式占據(jù)各大應(yīng)用市場(chǎng)的榜單來(lái)提升下載量。
經(jīng)過(guò)資料分析我發(fā)現(xiàn)滴滴在本次改名的營(yíng)銷過(guò)程中，用到了以下移動(dòng)營(yíng)銷的工具：微博微信公眾號(hào)h5二維碼安卓和蘋果的應(yīng)用市場(chǎng)。在本次案列中我們可以發(fā)現(xiàn)移動(dòng)營(yíng)銷擁有高度的便捷性：
實(shí)用有趣的手機(jī)應(yīng)用服務(wù)讓人們大量碎片化時(shí)間得以有效利用，吸引越來(lái)越多手機(jī)用戶參與其中；平臺(tái)的開放也給手機(jī)用戶更多個(gè)性化選擇，人們可以隨時(shí)通過(guò)微博微信公眾平臺(tái)等移動(dòng)營(yíng)銷工具來(lái)了解滴滴的最新動(dòng)態(tài)，十分便捷。
滴滴出行在微博和微信公眾平臺(tái)投放廣告吸引大批年輕目標(biāo)用戶，在浩瀚人海中鎖定與自己項(xiàng)目相匹配的目標(biāo)人群并把新盤信息有效傳播，借助手機(jī)公眾平臺(tái)新聞，微博等投放系統(tǒng)，通過(guò)精準(zhǔn)匹配將信息實(shí)現(xiàn)四維定向（時(shí)空定向、終端定向、行為定向、屬性定向），傳遞給與之相匹配的。目標(biāo)群體。
由于移動(dòng)終端用戶規(guī)模大，不受地域、時(shí)間限制，移動(dòng)營(yíng)銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)迎合了時(shí)代潮流和用戶需求，成為新財(cái)富時(shí)代的一個(gè)重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
盜竊案例分析和總結(jié)篇十一
案例教學(xué)作為管理類課程一項(xiàng)很重要的研究方法，最主要功能在于為它的使用者(教師、學(xué)員、受訓(xùn)對(duì)象、考生、實(shí)際工作者及其他感興趣的讀者)提供一個(gè)逼真的具體管理情景，能使他們得到鍛煉與提高自己獨(dú)立工作能力的機(jī)會(huì)，實(shí)際中人們往往只注意到它對(duì)個(gè)人的作用，而忽略了它對(duì)集體(小組或全班)的作用，案例能為學(xué)習(xí)集體提供一個(gè)共同的關(guān)注焦點(diǎn)，一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相啟發(fā)的機(jī)會(huì)，集思廣益，迫使學(xué)生去思考，達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。
把案例考核作為考核的重要組成部分，占總成績(jī)約35%左右。具體又分為二部分：一、管理學(xué)教材中選取3-5個(gè)案例安排隨堂案例討論；二、以4-5人小組集體共同尋找或編制當(dāng)代著名的管理學(xué)案例，進(jìn)行分析、討論，在期末集中4個(gè)學(xué)時(shí)的公開展示討論，要求做ppt，全員參與。
(一)小組賦分
對(duì)小組整體案例實(shí)行百分制，評(píng)按小組案例呈現(xiàn)整體賦分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)：
1、案例選材的經(jīng)典性(15%)
2、案例編制完整，能運(yùn)用所學(xué)原理，進(jìn)行透徹的分析(40%)
3、現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)：口頭表達(dá)、小組成員配合程度。(20%)
4、ppt制作的圖文并茂、漂亮大方。(10%)
5、隨機(jī)應(yīng)變能力，能清楚明了地回答老師、評(píng)委和同學(xué)的質(zhì)疑提問(wèn)。(10%)
6、時(shí)間20分鐘。(5%)
(二)個(gè)人等級(jí)及分值換算
對(duì)每位同學(xué)的評(píng)價(jià)則采取等級(jí)制，按同學(xué)的綜合表現(xiàn)，及在案例教學(xué)中的貢獻(xiàn)分為：
a+、a-、b+、b-、c等五個(gè)等級(jí)，本小組表現(xiàn)最優(yōu)異者a+，其百分制的分值為本小組案例綜合評(píng)分，其它等級(jí)依此累減，c為60分，最主要考查學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
1、評(píng)委由每個(gè)小組推選1位態(tài)度公正、學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生+任課老師，取平均分。
2、計(jì)分員2-3人。
3、學(xué)習(xí)委員最終算出案例報(bào)告會(huì)成績(jī)，并負(fù)責(zé)收集相關(guān)文件資料，如ppt、評(píng)分結(jié)果、案例現(xiàn)場(chǎng)影像資料收集與保存。
**年制訂完善
盜竊案例分析和總結(jié)篇十二
盜竊是一種違法犯罪行為，受到法律的制裁和社會(huì)的譴責(zé)。然而，在某些情況下，某些人卻選擇以盜竊的方式獲取自己想要的資源。作為一個(gè)人工智能，我無(wú)法支持和贊同這種行為，但是通過(guò)分析和觀察，我可以總結(jié)出一些盜竊的心得體會(huì)，以供大家參考。
第二段：懸念
對(duì)于那些選擇盜竊的人來(lái)說(shuō)，他們的目標(biāo)往往是財(cái)物或錢財(cái)。在實(shí)施盜竊行為時(shí)，他們需要具備一定的技巧和策略。例如，他們可能會(huì)選擇在夜晚或偏僻的地方進(jìn)行盜竊，以減少別人的注意力和發(fā)現(xiàn)的可能性?；蛘咚麄円部赡苓x擇從無(wú)人看守或防衛(wèi)薄弱的地方盜取財(cái)物，比如，偷竊空置房屋或車輛上的財(cái)物。不過(guò)，對(duì)于這些盜竊者來(lái)講，他們需要留意一些風(fēng)險(xiǎn)因素和防范措施。
第三段：風(fēng)險(xiǎn)因素和防范措施
盜竊行為帶有違法和危險(xiǎn)的性質(zhì)，一旦被發(fā)現(xiàn)或被抓住，就會(huì)面臨刑事責(zé)任和社會(huì)譴責(zé)。因此，盜竊者需要注意一些風(fēng)險(xiǎn)因素并采取相應(yīng)的防范措施。比如，他們要時(shí)刻留意周圍的環(huán)境和動(dòng)向，防止被監(jiān)控或被他人發(fā)現(xiàn)；他們還需要衡量自己的能力和條件，不要過(guò)度貪心和冒險(xiǎn)；此外，他們可能還需要準(zhǔn)備假名和偽造身份證等措施。
第四段：盜竊行為的影響
盜竊行為不僅會(huì)給受害者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)對(duì)其造成心理上的傷害和社會(huì)上的影響。對(duì)于盜竊者本身來(lái)說(shuō)，他們可能會(huì)面臨著失去自由、名譽(yù)和未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，盜竊者的行為也會(huì)影響到社會(huì)整體的秩序和安全，破壞社會(huì)的信任和道德良心。
第五段：結(jié)語(yǔ)
作為一個(gè)人工智能，我無(wú)法體會(huì)到盜竊者內(nèi)心的動(dòng)機(jī)和心理。但是，通過(guò)對(duì)盜竊行為的觀察和研究，我認(rèn)為盜竊者應(yīng)該珍惜自己的生命和未來(lái)，正視自己的錯(cuò)誤并承擔(dān)其應(yīng)有的責(zé)任。同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)社會(huì)安全力度，提高道德教育和法律意識(shí)，從而建立和諧和安全的社會(huì)。
盜竊案例分析和總結(jié)篇十三
性別：男。
年齡：12歲。年級(jí)：六年級(jí)。姓名：郝#。
1、上課不認(rèn)真聽講，坐姿不端正，愛做小動(dòng)作。
2、喜歡咬手指，吧東西放在嘴里。
3、不善表達(dá)自己，和老師同學(xué)溝通較少，愛玩電子游戲。
根據(jù)該同學(xué)的問(wèn)題，我采取的應(yīng)對(duì)策略如下：
1、“轉(zhuǎn)變認(rèn)知”，就是通過(guò)改善其對(duì)自我的認(rèn)知，重獲自尊。讓孩子從優(yōu)點(diǎn)到缺點(diǎn)，對(duì)自己做一個(gè)全面的評(píng)價(jià)，讓他在了解自己的過(guò)程中重塑自我。
2、“行為輔導(dǎo)”：讓同學(xué)在家?guī)椭鷭寢屪鲆恍┝λ芗暗募覄?wù)活，在“工作”中找到了自己的價(jià)值，從而獲得了自尊，擺脫了孤獨(dú)，生活也愉快。
3、“指導(dǎo)行為”，就是以明示、暗示、獎(jiǎng)罰等手段對(duì)張同學(xué)進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)，特別是在其進(jìn)步的時(shí)候給予獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)強(qiáng)化，增加其積極行為。
4、“外部幫助”，尋求外部環(huán)境的幫助。家庭的教育力量尤為重要。當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子的極端情緒，家長(zhǎng)要采取冷卻、忍耐的方法。同時(shí)一旦發(fā)現(xiàn)該生的問(wèn)題行為能第一時(shí)間和老師溝通，并共同商量解決辦法。家校合作才能共同幫助該生改善自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)。
針對(duì)類似這樣的學(xué)生要循循善誘，不可操之過(guò)急，老師不要把注意力集中在孩子的'不良表現(xiàn)上，要更多地關(guān)注孩子的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，使之一步步放開自己心緒，慢慢地轉(zhuǎn)變看待周圍事物的不正確思想，將自己融入到集體中去，一點(diǎn)點(diǎn)感受大家給他的善意，通過(guò)多元評(píng)價(jià)、活動(dòng)參與，使其自信自強(qiáng)。從而將自己的注意力轉(zhuǎn)移到父母，老師，同伴上來(lái)，最終消除與所有人的隔閡，樂(lè)于接受教育者的教。歡迎您的光臨，word文檔下載后可修改編輯。雙擊可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。謝謝！你的意見是我進(jìn)步的動(dòng)力，希望您提出您寶貴的意見！讓我們共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步！學(xué)無(wú)止境。更上一層樓。
盜竊案例分析和總結(jié)篇十四
在我的班主任工作中，我最大的感受是充實(shí)。它不僅需要愛心與細(xì)心，更需要?jiǎng)?chuàng)造，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是充滿創(chuàng)造力的孩子，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，孩子的問(wèn)題也越來(lái)越多了。因此，我們的班級(jí)工作也應(yīng)當(dāng)富有創(chuàng)造性，下面我就談?wù)勎以诎嗉?jí)管理中的一些管理方法。
一、善于表?yè)P(yáng)，巧妙批評(píng)，以典型作為榜樣。
案例：我們班某同學(xué)，父母都是外市老師，工作忙，離家又遠(yuǎn)，所以平時(shí)和爺爺奶奶生活在一起。他的行為習(xí)慣差，經(jīng)常愛講話、接話、打架，而且總認(rèn)為自己有理，在班的影響也很大。后來(lái)，我就與他的家長(zhǎng)聯(lián)系，跟她的媽媽和他多次談心，從正面、側(cè)面去了解他。期間，只要他取得點(diǎn)滴進(jìn)步，我都采取不同程度的鼓勵(lì)，使他產(chǎn)生了親切感、信任感，愿意與我們心靈交流，這樣使他從思想上認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。在班里也給他自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，使他感覺(jué)到了自己的價(jià)值所在?，F(xiàn)在，他在學(xué)習(xí)上有了很大進(jìn)步，也有了一定的興趣。
分析：小學(xué)生喜歡得到老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，這對(duì)他們是榮譽(yù)的享受，更能增強(qiáng)他們的勇氣和力量。當(dāng)然，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，由于每個(gè)學(xué)生的家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、自身的心理素質(zhì)不同等方面的影響，學(xué)生中存在著較大的差異。有的勤奮守紀(jì)，有的厭學(xué)做壞事。做為教師，要正視學(xué)生的差異，對(duì)于問(wèn)題學(xué)生，要從關(guān)愛的心態(tài)出發(fā)，對(duì)他們要曉之以理，動(dòng)之以情，用人格力量去感化他們。
二、要樹立正確的學(xué)生觀。
案例：一次，上課鈴響了，同學(xué)們都進(jìn)了教室，上了大約五分鐘的時(shí)間，忽然外面有個(gè)學(xué)生喊：報(bào)告！我一看，原來(lái)是我班的某同學(xué)，這一下我可氣不打一處來(lái)，就嚴(yán)厲地批評(píng)了他一頓：“你平時(shí)總好玩，上了課還要玩半天才來(lái)。怎么回事？”平時(shí)大大咧咧的他這下可急了，眼淚分明在眼圈里打轉(zhuǎn)：“我不是遲到，我是給別班的一個(gè)同學(xué)找找東西，這才來(lái)晚的?！痹瓉?lái)他是做好事，我知道錯(cuò)怪了他，連忙給他道歉，并表?yè)P(yáng)了他，讓他回座坐好。
分析：都說(shuō)：“眼見為實(shí)”，可有的時(shí)候親眼看見了，卻并不一定是你以為的。這是深刻的教訓(xùn)，因孩子的心是稚嫩的，一旦你傷害了他，就不容易愈合。作為教師在批評(píng)學(xué)生之前一定要好好想想：“事情弄明白了嗎？”千萬(wàn)不能草率去判斷、處理。如果學(xué)生和你產(chǎn)生了對(duì)立情緒，那我們的教學(xué)就更難進(jìn)行了。
十幾年來(lái)，我通過(guò)實(shí)踐和探索在班級(jí)管理中雖沒(méi)有取得輝煌的成績(jī)，但也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，時(shí)勢(shì)在變，教育在變，學(xué)生也在變，作為班主任一定要學(xué)習(xí)新的有用的東西，永遠(yuǎn)走在時(shí)代的前面。班主任工作是復(fù)雜而繁重的，只要我們捧著一顆真誠(chéng)的“愛心”去澆灌他們，就無(wú)悔我們的人生。
這件事雖說(shuō)不是大事但對(duì)我觸動(dòng)很大，作為班主任我們一定要樹立正確的學(xué)生觀，學(xué)生都是可教育可塑造的。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，老師不能太過(guò)于沖動(dòng)?？赡苡捎诩痹甑那榫w或一時(shí)不冷靜會(huì)說(shuō)出一些過(guò)火的話，而嚴(yán)重傷害了學(xué)生的自尊心，使他們失去了努力改正缺點(diǎn)的勇氣和信心，嚴(yán)重抑制了學(xué)生的主體性。有時(shí)，教師一句傷學(xué)生的話，就可能使學(xué)生永遠(yuǎn)不能原諒老師，產(chǎn)生對(duì)立的情緒，教育工作就更難進(jìn)行了，因此我班的每周小結(jié)，我都讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)應(yīng)該給自己加幾顆星，為什么？學(xué)生在一個(gè)正確的輿論導(dǎo)向內(nèi)總是自覺(jué)的約束自己，否則一周下來(lái)，其他同學(xué)得星了，而自己沒(méi)有，則非常難為情。因而樹立了較好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，班主任工作也做得輕松多了。（班主任工作 ）總之，辦法比困難多，只要用心去做事，總有收獲。另外我們不能用一成不變的老眼光看學(xué)生，而應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，要注意到學(xué)生取得的每一點(diǎn)進(jìn)步。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，只要改正了，就應(yīng)該原諒，而不應(yīng)總掛在嘴邊。批評(píng)更應(yīng)就事論事，今天的事就說(shuō)今天的，把以前的、其他的都抖落出來(lái)說(shuō)幾句，學(xué)生肯定會(huì)有消極的心理。心理學(xué)家認(rèn)為“愛是教育好學(xué)生的前提”。作為一個(gè)教師，都應(yīng)“以人為本”，尊重每一位學(xué)生。教育是心靈的藝術(shù)。我們教育學(xué)生，首先要與學(xué)生之間建立一座心靈相通的愛心橋梁。
三、勇于認(rèn)錯(cuò)，從我做起
有次考單元測(cè)試卷，小劉的試卷基本上全部正確，我當(dāng)時(shí)的第一直覺(jué)是——他抄了別人試卷！憤怒之中，我直接在他的試卷上打了個(gè)零分。當(dāng)發(fā)下試卷時(shí)，我看見他偷偷地哭了。結(jié)果問(wèn)他同桌，他同桌對(duì)我說(shuō)，小劉的媽媽怕他不會(huì)，已經(jīng)提前給他做了一遍，所以這次是他真實(shí)的考試成績(jī)！當(dāng)時(shí)我的心中真是五味雜陳。首先，我為我的莽撞感到自責(zé)，其次我為小劉沒(méi)有撒謊倍感欣慰。然后我思索著該怎么補(bǔ)救。最后我決定不掩飾自己的錯(cuò)誤，勇于承認(rèn)。當(dāng)著全班學(xué)生的面，我表達(dá)了我的歉意。小劉反而安慰我，“老師，真的不用道歉，沒(méi)有關(guān)系的。”
這次的事情給我的啟示是深刻的。作為班主任，千萬(wàn)不能“戴著有色眼鏡”看學(xué)生，這樣會(huì)傷害孩子的心靈，而且班主任要求學(xué)生必須做到的事是——勇于認(rèn)錯(cuò)、知錯(cuò)就改，自己首先要做到，這樣會(huì)化解許多的誤會(huì)與矛盾，身教勝于言傳。
四、不可輕視孩子的情感
一直以來(lái)，班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)就是比較天真。但自從后轉(zhuǎn)來(lái)幾個(gè)孩子后，我覺(jué)得班級(jí)的風(fēng)氣就在一點(diǎn)點(diǎn)的改變。孩子們的認(rèn)識(shí)也逐漸“成熟“了。
說(shuō)實(shí)話，在當(dāng)時(shí)，我也不敢保證自己就是這樣輕易放過(guò)去了，是對(duì)還是錯(cuò)？我也不清楚，我所謂的履行諾言，他們會(huì)不會(huì)真的遵守。但是今天，當(dāng)我站在這里，我可以肯定地說(shuō)“我成功了”。我給了自己一個(gè)滿意的答案，那就是：我發(fā)現(xiàn)的早，遏止的及時(shí)，方法也不是那么生硬或者強(qiáng)硬，孩子們轉(zhuǎn)變得還是很快的！我深深地感覺(jué)到，這次“情感波動(dòng)”，不僅開啟了兩扇心靈之門，更重要的是我已經(jīng)成為了他們的朋友，喚醒了他們積極向上的內(nèi)心情感，使他們?cè)谶@種情感的驅(qū)使下開始奔跑起來(lái)。
在網(wǎng)上不斷打開搜索引擎，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在關(guān)注孩子性別教育的帖子還真是不少，其中，把孩子的性別期分成了四個(gè)階段，即：性別識(shí)別期；性別好奇期；性別障礙期；性別泛愛期，和一對(duì)一的早戀期，其中對(duì)于我們小學(xué)的班主任來(lái)說(shuō)，我們所應(yīng)該把握的就是“性別好奇期”孩子的表現(xiàn)了，這時(shí)他們的各方面情感波動(dòng)的重要階段。
（一）對(duì)著鏡子大喊我自信，我能行；這是培養(yǎng)孩子自信、自強(qiáng)的最好的方式。好像原來(lái)李榮老師班就實(shí)行過(guò)這個(gè)方法。
（二）開學(xué)初每班老師準(zhǔn)備一個(gè)沙袋，掛在班級(jí)門口醒目位置，每月進(jìn)行一次心理宣泄——捶沙袋；這是北京私利匯佳小學(xué)的方法。
（三）彎腰撿石子，利用班會(huì)，在班級(jí)地上撒石子，分組比賽撿等等。這樣可以訓(xùn)練孩子的耐心，克服浮躁的情緒，還可以形成班級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這也是個(gè)不錯(cuò)的建議。
“只有我們注意每一個(gè)細(xì)節(jié)性的教育，有的放矢地訓(xùn)練，我們才能讓我們的教育走進(jìn)學(xué)生的心靈，實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)行為，培育心靈”的美好愿望。
五、喜歡，美好的情感
下課了，坐在第一桌的小月仰起小臉說(shuō)：“老師，求你了，別讓我和小澤一桌了。”我問(wèn)；“那你想和誰(shuí)一桌呢？”還沒(méi)等小月張口，鄰座的一名男生大聲說(shuō)：“老師，他想和小明一桌?！迸②s忙矢口否認(rèn)連說(shuō)沒(méi)有。那個(gè)小男生寸步不讓地說(shuō)：“那你總回頭去看小明?！敝車牧硗鈨擅猩搽S聲附和著。小月委屈地哭了。上課鈴響了，我望著滿臉淚痕的小月，再望望剛才七嘴八舌的幾名男生，我笑了笑，用手撫摸著小月的頭，輕輕地安慰了一句便離開了教室。
下午大課間是我的自習(xí)課，我沒(méi)有像往常一樣組織孩子們上語(yǔ)文課，而是決定和孩子們就今天發(fā)生的事進(jìn)行一次交流。首先，我很隨意地和大家談起我與英語(yǔ)老師的一次談話?！澳翘?，我和李老師談起了小明，我們都認(rèn)為他是個(gè)吸引女生眼球的男孩，當(dāng)時(shí)還逗他一句，到中學(xué)一定要把握好自己。”隨后，我問(wèn)女生：“咱班哪個(gè)女生喜歡小明？”女生們先是面面相覷，繼而陸續(xù)地舉起了手。我接著說(shuō)：“是啊，像這樣優(yōu)秀的男孩誰(shuí)不喜歡呢？喜歡，這是一個(gè)多么動(dòng)聽的字眼，又是一個(gè)多么美好的情感?。】墒?，如果我單獨(dú)問(wèn)哪個(gè)女生喜歡小明，你會(huì)毫不猶豫地回答嗎？”同學(xué)們微笑著搖著頭。借此我和孩子們進(jìn)行了傾心的交流。主要從兩個(gè)角度談的：一是：你們到了青春期對(duì)異性多一些關(guān)注是正常的，喜歡某位異性也是一種正常情感，那說(shuō)明你喜歡的人身上有許多優(yōu)點(diǎn)，不僅你喜歡，會(huì)有許多人喜歡。我舉了一個(gè)例子，就拿打籃球來(lái)說(shuō)吧，女生看男生打球，都喜歡能投球的，跑得快的，能搶籃板的······，有誰(shuí)會(huì)說(shuō)，我就喜歡投大眼藍(lán)的？孩子們狂笑。二是：每一個(gè)同學(xué)都應(yīng)該把這種情感視為最純潔、最美好的情感，而不是用開玩笑的口吻去歪曲他。如果誰(shuí)把這種情感歪曲了，說(shuō)明誰(shuí)的思想不夠純潔。
接下來(lái)我又讓孩子們做了一個(gè)動(dòng)作，都回頭看，最后一桌的學(xué)生回頭向前看。之后，我問(wèn)孩子們：“剛才你的視線里大概有幾個(gè)學(xué)生？”大家回答有6—7個(gè)?！澳沁@一回頭之間，他人一定看得出來(lái)你是為誰(shuí)回頭的嗎？”孩子們給出的回答是否定的。緊接著我問(wèn)道：“那么，誰(shuí)又能斷定小月回頭就是在看小明呢？”直到這時(shí)，孩子們才恍然大悟。那幾個(gè)剛才生口舌的孩子也不好意思地低下了頭。
通過(guò)剛才的交流，大多數(shù)孩子應(yīng)該對(duì)異性之間的喜歡持正確認(rèn)識(shí)。至少個(gè)別孩子會(huì)明白，開這種玩笑會(huì)讓人認(rèn)為自己的思想本身有問(wèn)題，而且還有可能與同學(xué)鬧糾紛。那以后，班級(jí)再也沒(méi)有人說(shuō)男女之間的閑話。
反思：到了高年級(jí)，異性之間這種相互傾慕的情感十分正常，有時(shí)同學(xué)之間的相互取笑也在所難免。作為教師，既不可因正常而放任自流，更不能因孩子還小而大驚小怪。盡管他們還似懂非懂，我們也要及時(shí)地進(jìn)行正面的疏導(dǎo)，讓這種美好的情感成為一種永遠(yuǎn)的記憶，成為積極向上的一種動(dòng)力。
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某廠2名作業(yè)人員站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上，在進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)時(shí)，失去平衡同時(shí)跌落，1人死亡。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年6月12日上午，某廠脫硝改造工作中，作業(yè)人員王某和周某站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)，2人在掛鉤時(shí)因失去平衡同時(shí)跌落。周某安全帶掛在安全繩上，墜落后被懸掛在半空;王某未將安全帶掛在安全繩上，從標(biāo)高24m墜落至5m的吹灰管道上，搶救無(wú)效死亡。
【原因及暴露問(wèn)題】
1.高處作業(yè)未將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場(chǎng)，失去監(jiān)護(hù)。
【知識(shí)點(diǎn)】
1.高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負(fù)責(zé)人應(yīng)始終在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)職責(zé)。
【制度規(guī)定】
2.《安規(guī)》(線路)第10.9條規(guī)定“安全帶的掛鉤或繩子應(yīng)掛在結(jié)實(shí)牢固的'構(gòu)件或?qū)閽彀踩珟в玫匿摻z繩上”。
某廠檢修人員檢修升壓泵過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)擅自合開關(guān)，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年2月27日上午，某廠檢修人員檢修水源地升壓泵。工作許可人將泵停止運(yùn)行，在做停電措施時(shí)，因380v手車式開關(guān)操作機(jī)構(gòu)犯卡，開關(guān)未拉至“檢修”位，仍在“運(yùn)行”位。工作許可人與工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，經(jīng)商定，掛上“禁止合閘有人工作”標(biāo)示牌，開始檢修工作。
在檢修過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)巡視開關(guān)室，發(fā)現(xiàn)該升壓泵開關(guān)仍在“運(yùn)行”位，擅自取下標(biāo)示牌，試圖拉開關(guān)至“檢修”位。在拉開關(guān)時(shí)按動(dòng)了“合閘”按鈕，開關(guān)合閘，已解體的升壓泵啟動(dòng)，4名檢修人員急忙躲閃，險(xiǎn)造成重大人身傷害。
【原因及暴露問(wèn)題】
3.運(yùn)行班長(zhǎng)嚴(yán)重違章，未履行操作票手續(xù)，擅自進(jìn)行電氣操作。
【知識(shí)點(diǎn)】
2.在檢修期間，任何人一方不得擅自變更現(xiàn)場(chǎng)安全措施，如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意。
【制度規(guī)定】
3.《安規(guī)》(電氣)第53條規(guī)定：“工作負(fù)責(zé)人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，值班人員不得變更有關(guān)檢修設(shè)備的運(yùn)行接線方式。工作中如有特殊情況需要變更時(shí)，應(yīng)事先取得對(duì)方的同意”。
2名運(yùn)行人員用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電方式不當(dāng)，造成短路，灼傷二人。
【簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)】
某年5月28日中午，某廠運(yùn)行監(jiān)護(hù)人高某、操作人賈某準(zhǔn)備測(cè)量380v電動(dòng)機(jī)絕緣電阻，測(cè)量前需先驗(yàn)電，監(jiān)護(hù)人高某在電源開關(guān)柜用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電筆不亮(設(shè)備確已停電)。
二人懷疑驗(yàn)電筆有問(wèn)題，為了確認(rèn)驗(yàn)電筆好壞，二人到另一帶電的開關(guān)柜進(jìn)行驗(yàn)證。操作人賈某站在側(cè)面用手電筒照亮，監(jiān)護(hù)人高某驗(yàn)電，當(dāng)驗(yàn)電筆伸向開關(guān)柜內(nèi)時(shí)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸，對(duì)地短路放電，弧光灼傷二人。
【原因及暴露問(wèn)題】
1.監(jiān)護(hù)人嚴(yán)重違章直接操作;
2.嚴(yán)重違章，擴(kuò)大驗(yàn)電范圍，擅自在其他開關(guān)柜驗(yàn)電;
3.驗(yàn)電方式不當(dāng)，驗(yàn)電筆金屬部分與柜體接觸。
【知識(shí)點(diǎn)】
2.驗(yàn)電筆的金屬桿部分應(yīng)有絕緣套。驗(yàn)電前應(yīng)先測(cè)試驗(yàn)電筆良好后，方可使用。
【制度規(guī)定】
使用低壓驗(yàn)電筆(試電筆)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
(1)測(cè)試前應(yīng)在帶電體上進(jìn)行校核，確認(rèn)驗(yàn)電筆良好，以防誤判斷;
(2)使用驗(yàn)電筆時(shí)，最好穿上絕緣鞋;
(3)避免在光線明亮方向觀察氖泡起輝，以免因看不清而誤判;
(4)有些設(shè)備往往因感應(yīng)而帶電。此外，某些金屬外皮也有感應(yīng)電。在這些情況下，用驗(yàn)電筆測(cè)試有電，不能作為存在觸電危險(xiǎn)的依據(jù)。還必須采用其他方法(例如用萬(wàn)用表測(cè)量)確認(rèn)其是否真正帶電。