總結(jié)是對工作、學習、生活等方面的一個及時概括。怎樣進行心理總結(jié)？有沒有一些有效的方法和工具可以幫助我們進行總結(jié)？以下是一些成功的總結(jié)示范，我們可以借鑒一下。
售后質(zhì)保協(xié)議書篇一
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術(shù)支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方：乙方(簽字)：
(蓋章)
日期：日期：
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售后質(zhì)保協(xié)議書篇二
甲方： 乙方：
本著“為用戶服務，為用戶負責”的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后服務事宜達成以下協(xié)議：
1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行有關規(guī)定。
2、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標準維修配件。
3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
1．必須設立甲方產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
4．不得擅自改變產(chǎn)品原設計和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔。
5．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。
1．嚴格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準。
2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心，確認產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時
1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費用。
2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。
甲方： 乙方：
代理人： 代理人：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
售后質(zhì)保協(xié)議書篇三
乙方(維修代表人)：_____________________
乙方住所：__________________________
乙方電話：
一、保修設備附表：
代碼設備名稱品牌型號機身號碼數(shù)量
聯(lián)系人：
電話：
傳真：
設備使用地址：
乙方銷售給甲方的產(chǎn)品，乙方為保證甲方保修期年月日內(nèi)的產(chǎn)品正常使用，對產(chǎn)品保修方的協(xié)議產(chǎn)品進行維修服務，為保護甲、乙、產(chǎn)品保修方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙、產(chǎn)品保修方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設備應正常運轉(zhuǎn)情況下，方可簽訂協(xié)議。
第一條乙方義務
1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排維修。在法定15個工作日內(nèi)，把產(chǎn)品維修好。
2.在保修期內(nèi)乙方在維修時不收取上門費及工時費。
3.在保修期內(nèi)乙方的維修沒有次數(shù)限制。
4.在保修期內(nèi)乙方維修不收取配件費，并且保證配件由產(chǎn)品保修方提供。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件，產(chǎn)品保修方不對此部件負責。
6.如果乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。
7.乙方根據(jù)甲方合同產(chǎn)品情況制定設備維護計劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維護計劃，對甲方協(xié)議產(chǎn)品進行上門維護。每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務。
8.乙方免費進行操作指導，技術(shù)咨詢
第二條甲方義務
1.甲方在協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經(jīng)乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議產(chǎn)品進行維修，否則乙方不承擔由此產(chǎn)生的后果和責任。
4.甲方不得對合同產(chǎn)品進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生故障，需要更換配件時，產(chǎn)品保修方承擔配件費用。
6.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條維修費用結(jié)算方式：乙方跟產(chǎn)品出售方協(xié)商，由產(chǎn)品保修方支付。
第四條本協(xié)議一式三份，甲、乙、產(chǎn)品保修方各執(zhí)一份。
甲方法定代表人(簽字)：(加蓋公章)
乙方法定代表人(簽字)：(加蓋公章)
_________年_______月_______日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇四
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收款賬戶
開戶行：
收款賬戶：
收款人：
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
服務期限：年 月 日至 年 月日止
服務費用： 甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內(nèi)向乙方支付期內(nèi)維護費 圓整。
（rmb：）
甲方： 乙方：廣州月之心計算機科技有限公司
單位蓋章： 單位蓋章：
年 月 日 20xx 年 6 月 15 日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇五
甲方：
乙方：
為進一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：
2、甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。
3、甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的'售后服務標準對客戶的xxx產(chǎn)品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4、乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5、乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6、每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7、下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8、本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。
9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
售后質(zhì)保協(xié)議書篇六
乙方：
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。
巡回服務次數(shù)： 一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。
對ab—1000做免費的校準。
一般客戶1—25臺 100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 。
銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
每年2次，3月份一次，9月份一次
甲方：廈門市公房管理中心
乙方：
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內(nèi)容
1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)
場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質(zhì)的單位設計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應報甲方批準。
2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標。
3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質(zhì)的設計單位承擔擬定修繕方案設計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算，應及時報送甲方審批。
4，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結(jié)構(gòu)，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。
6，負責工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預先通知相關承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用，修繕中的`矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調(diào)查工作任務。
售后質(zhì)保協(xié)議書篇七
甲方：
乙方：
本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好甲方產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：
1．積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定。
2．負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3．向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4．甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
1．必須設立產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備。
2．明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3．乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。
4．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
5．接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。
6．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。
7．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。
1．凡屬甲方產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。
2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。
3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4．其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。
1．乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障。
2．為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。
3．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。
1．所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費用。
2．經(jīng)銷商在退貨時所需的費用，按售后服務收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。
3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。
1．產(chǎn)品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2．產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
1．每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。
2．產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序
（1）乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結(jié)算單。
（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務中心。
（3）甲方售后服務中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
（4）由甲方售后服務中心調(diào)查確認無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務部。
（5）維修費用每月結(jié)算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。
（6）甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3．如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務中心的，按放棄維修費用處理。
4．乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理。
5．維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。
1．乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。
2．如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
3．甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負責質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務中心。
4．乙方必須積極配合甲方的有關調(diào)查活動。
1．用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）。
2．甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。
3．乙方的售后服務網(wǎng)絡健全，設施和維修人員相對完備。
4．質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。
5．無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
1．在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。
2．在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。
3．乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標轉(zhuǎn)給新的維修點。
4．凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協(xié)議自簽訂之日起_____年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。
甲方：
乙方：
日期：
售后質(zhì)保協(xié)議書篇八
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術(shù)支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方：乙方(簽字)：
(蓋章)
日期：日期：
售后質(zhì)保協(xié)議書篇九
甲方：
乙方：
甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(移動電話機)，為了配合手機提高銷售，做好手機售后服務工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權(quán)利和義務外，依據(jù)《手機國家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下補充協(xié)議：
2、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。
3、甲方應標明售后維修機的具體情況，乙方應在收到維修機后7個工作日內(nèi)，完成維修好并派回甲方。特殊情況的應和甲方、機主協(xié)商解決。
4、維修兩次以上，出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應無條件給乙方換機(軟件除外)。
5、售后提供備用機給用戶由甲方先提供，過后售后備用機由乙方負責翻新給甲方，但該翻新機不得影響甲方第二次銷售。
二、甲乙雙方友好協(xié)商合作，以上如有未盡事宜可在下方補充說明。本協(xié)議自簽定之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
(蓋章)(蓋章)
年月日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：
1．負責為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓（培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術(shù)資料。
2．制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3．對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4．對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
1．必須設立________產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2．明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前________天通知甲方。
3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4．接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方。
1．甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2．此費用專用于乙方維修物料的領用及其他維修所需的費用。
3．所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4．如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應結(jié)清相應的維修費用。
1．為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2．乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如ems，火車快件、空運）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3．乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
1．甲方為乙方提供一年的保修服務（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2．乙方在收到貨物后的____日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3．乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4．除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5．乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6．乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7．乙方所有返回給甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請___________市人民法院訴訟解決。
甲方單位（章）：__________
乙方單位（章）：_________
代表人：_________________
代表人：________________
日期：___________________
日期：__________________
售后承諾書
售后客服年度總結(jié)
售后經(jīng)理述職報告
售后述職報告
售后服務合同模板
標書售后承諾書
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十一
協(xié)議編號：
協(xié)議簽訂地：
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方：（以下簡稱乙方）
本協(xié)議以雙方簽定的采購合同為基礎，就甲方從乙方采購的零件或商品有關乙方質(zhì)量、供應保證、“三包”服務簽訂如下協(xié)議。
本協(xié)議對于乙方供給甲方的產(chǎn)品，制定了與產(chǎn)品質(zhì)量有關質(zhì)量保證準則，以防止雙方在解決產(chǎn)品質(zhì)量問題方面而產(chǎn)生糾紛，謀求產(chǎn)品質(zhì)量的提高及售后服務工作的完善為宗旨。
1、乙方為甲方提供的產(chǎn)品應遵守相關的最新國家標準或行業(yè)標準。
2、乙方以接收甲方正式的采購合同為標準，如果乙方判甲方的采購合同、相關技術(shù)文件與最新國家標準或行業(yè)標準相矛盾，要立即向甲方報告、協(xié)商。
乙方為甲方提供的所有產(chǎn)品均作為質(zhì)量保證的對象，對于所供產(chǎn)品雙方需要制定一個明細（做到一物一明細），作為本協(xié)議的附件。
1、為了確保訂貨產(chǎn)品滿足甲方質(zhì)量要求，乙方應通過對訂貨產(chǎn)品的開發(fā)、設計、物資采購、制造、檢查、保管、運輸?shù)热^程的質(zhì)量監(jiān)控，確立經(jīng)濟且有效的質(zhì)量保證體系。
2、乙方對重要原材料（重要材料簽訂協(xié)議時提供給甲方確認）進行嚴格的進貨檢驗和批次管理。
3、乙方交付給甲方的產(chǎn)品性能必須滿足雙方簽定的有關產(chǎn)品圖紙、技術(shù)協(xié)議及相關標準等方面的規(guī)定和規(guī)格要求。
4、甲方提出的任何質(zhì)量投訴，乙方應立即采取更正行動予以改進，并在24小時內(nèi)反饋給甲方。
5、乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，甲方有權(quán)要求乙方進行例行試驗（含國家權(quán)威機構(gòu)的第三方試驗），實驗結(jié)果為乙方責任，乙方應免費按時向甲方提交所供產(chǎn)品的例行試驗報告。
6、如發(fā)生以下事項，甲方有權(quán)要求乙方支付產(chǎn)生費用：
乙方交貨時間超出訂單合約交期（交期延誤）造成甲方生產(chǎn)停止。乙方生產(chǎn)的配件在甲方入廠檢驗時，因品質(zhì)問題乙方不能及時處理。乙方生產(chǎn)的配件在甲方生產(chǎn)過程中，發(fā)生品質(zhì)異常而造成甲方停產(chǎn)或已生產(chǎn)的產(chǎn)品返工、返修。因乙方配件質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)品，出廠后發(fā)生的質(zhì)量事故（如退貨等）。因乙方配件質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全或喪失使用價值。
乙方提供產(chǎn)品的“三包”期（包修、包換、包退）必須滿足下列要求。
乙方提供的產(chǎn)品均從甲方產(chǎn)品到達最終用戶起12個月或發(fā)動機工作20xx小時。
1、乙方提供的產(chǎn)品如在甲方入廠驗收時被判為不合格，甲方有權(quán)拒收。而因甲方生產(chǎn)急需，需要乙方到甲方現(xiàn)場全檢，返工，乙方應在接到通知后24小時內(nèi)到達甲方進行全檢、返修。如甲方按照約定代為處理的，返工費用按照35元/小時計算，工時由甲方核算，不能返修需采取讓步接收的，甲方扣除乙方該批材料貨款的5—10%。
2、乙方產(chǎn)品在甲方發(fā)生質(zhì)量問題時，甲方按本協(xié)議向乙方發(fā)出《質(zhì)量信息反饋表》，乙方應在接單兩天內(nèi)簽署意見后簽字、蓋章返回甲方，并提出解決方案及提出改進措施，使問題得以解決，若兩天內(nèi)未做回復，每超過一天時間按每天100元扣款。
3、乙方產(chǎn)品在甲方發(fā)生質(zhì)量問題時（三包期內(nèi)），需乙方支付的費用，甲方將發(fā)出《質(zhì)量索賠通知書》乙方接到后，應在10個工作日內(nèi)簽字蓋章回傳給甲方，乙方如有異議，請務必在當天以書面形式向甲方提出，甲方將進行調(diào)節(jié)處理，并出具異議回復，如在10日內(nèi)未做回復，視為認同，若有退貨則視為乙方完全接受退貨。
4、乙方若無法按訂單交貨或返修不及時導致甲方停產(chǎn)，甲方有權(quán)要求乙方按訂單5%—10%/天賠償甲方。
5、本協(xié)議內(nèi)所賠償處罰的金額在下批次的貨款中扣除。
對本協(xié)議有內(nèi)容變更或追加事項時，可以甲乙雙方共同商議下進行。
甲乙雙方簽認本協(xié)議后最初來往時即開始生效。
本協(xié)議有效期為一年時間，但在有效期結(jié)束前的兩個月供需雙方均無異議的情況下，自動延長一年。以后依次類推。關于質(zhì)量保證期按第七條執(zhí)行。
1、關于乙方提供具體產(chǎn)品的專業(yè)性條款（根據(jù)具體產(chǎn)品雙方商定）。
2、本協(xié)議作為雙方訂貨合同（或試制協(xié)議）的附件，與合同具有同等法律效力，但本協(xié)議的執(zhí)行不受合同終止的限制。
3、其他未盡事宜，雙方可協(xié)商誠意解決。
4、本協(xié)議壹式兩份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，供需雙方各執(zhí)壹份。
甲方（章）
法人代表或委托人：
營業(yè)地址：
日期：乙方（章）法人代表或委托人：
營業(yè)地址：
日期：
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十二
（填寫全稱）
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,本著誠實信用,互惠互利的原則,經(jīng)過雙方充分協(xié)商一致,訂立本合同。
1.1 品名：腳手架表面鍍鋅處理
1.2 規(guī)格：以實際交付為準
1.3 數(shù)量：以實際交付為準
2.1 合同價款總額或計價方式： 元每噸。
2.2 付款方式：按季結(jié)算，每季度底支付
3.1 質(zhì)量要求：按照國國家標準
3.2 技術(shù)標準：（技術(shù)標準如硬度、強度、韌性、抗腐蝕、抗氧化等各種物理化學參數(shù)）
4.1主要原材料 腳手架 由定作方提供。
4.5承攬方收到定作方提供的原材料之日起1日內(nèi)檢驗完畢,不符合鍍鋅要求的,應在收到后3日內(nèi)通知定作方。
5.1定作方在合同期內(nèi)不再另行將腳手架產(chǎn)品鍍鋅工序交由第三方加工，承攬方為確保定作方產(chǎn)品產(chǎn)出量，不再承攬其他第三方的表面處理業(yè)務。
5.2任何一方違反上述約定，對方均有權(quán)解除被合同。
6.1 驗收標準：、國家標準
6.2 驗收方法：全部驗收
6.3 定作方驗收承攬方所完成定作物的時間：收貨后3日內(nèi)
6.4 定作方驗收承攬方所完成定作物的地點：定作方產(chǎn)內(nèi)
6.5 驗收前承攬方應當向定作方提交必需的技術(shù)資料和有關質(zhì)量證明。
6.6 對短期檢驗難以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的定作物,在使用后1年內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，定作方有權(quán)要求賠償損失。
6.7 雙方就定作物的質(zhì)量在檢驗中發(fā)生爭議時,以質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)提供檢驗證明為準。
7.1 雙方約定由承攬方自提待加工物，送交定作物。
7.1.1 自提定作物的時間： 定作方通知后3日內(nèi)
7.1.2 自提定作物的地點： 定作方單位內(nèi)
7.2 雙方約定由承攬方送交定作物
7.2.1 送交定作物的時間： 通知定作方后3日內(nèi)
7.2.2 送交定作物的地點： 定作方單位內(nèi)
7.3 任何一方要求提前或延期交（提）定作物,應當事先與對方達成協(xié)議，所達成的協(xié)議與本合同有同等的法律效力。
7.4 交（提）定作物日期的計算：承攬方自備運輸工具送交定作物的,以定作方接收的戳記日期為準；委托運輸部門運輸?shù)?以發(fā)運定作物時承運部門簽發(fā)戳記日期為準；自提定作物的,以承攬方通知的提取日期為準,但承攬方在發(fā)出提取定作物的通知中,必須留給定作方以必要的途中時間。
8.1 包裝要求：（應具體寫明包裝方式、包裝物品的材質(zhì)、包裝的大小尺寸等）
8.2 費用負擔：包裝費用由承攬方承擔
9.1 定作物的運輸方式：汽車
9.2 運輸費用由承攬方承擔。
12.1 未按合同約定的質(zhì)量交付定作物,若定作方同意接受的,應當按質(zhì)論價；不同意接受的,應當負責重作。經(jīng)過重作后,仍不符合合同約定的質(zhì)量標準,定作方有權(quán)拒收,由此造成的損失由承攬方賠償。
12.2 交付定作物少于合同約定的數(shù)量,定作方仍然需要的，應當補齊，補交部分按逾期交付處理；少交部分定作方不再需要的,有權(quán)解除合同,因此造成的損失由承攬方賠償。
12.3 未按合同約定包裝定作物,需返修或重新包裝的，應當負責返修或重新包裝，并承擔因此而支付的費用。因包裝不符合同約定造成定作物毀損、滅失的，由承攬方賠償損失。
12.4 逾期交付定作物,應當向定作方支付未交定作物加工價款總價的 20%違約金。
12.5 未經(jīng)定作方同意,提前交付定作物,定作方有權(quán)拒收。
12.6 不能交付定作物的應當向定作方支付不能交付定作物貨值總價的 20％的違約金。
12.7 由于保管不善致使定作方提供的原材料、設備、包裝物及其它物品毀損、滅失的、應當償付定作方因此造成的損失。
12.8 未按合同約定的辦法和期限對定作方提供的原材料進行檢驗,或經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)原材料不符合要求而未按合同約定的期限通知定作方調(diào)換、補齊的,由承攬方承擔相應的損失。
12.9 擅自調(diào)換定作方提供的原材料或修理物的零部件,定作方有權(quán)拒收,承攬方應賠償定作方因此造成的損失。如定作方要求重作或重新修理，應當按定作方要求完成,并承擔逾期交付的責任。變賣定作方提供的原材料或修理物的零部件，定作方有權(quán)解除合同。
12.10 超出本合同規(guī)定的材料消耗定額使用定作方提供的材料，承擔超過部分的材料費。
12.11違反本合同5.1的，按照已發(fā)生定作業(yè)務加工價款的20%支付違約金。
13.1 中途變更定作物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量或設計等,賠償因此給承攬方造成的損失。
13.2 在合同履行過程中由于定作方的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行,定作方應向承攬方支付未履行部分價款總值的 20％的違約金。
13.3 未按合同約定的時間向承攬方提供原材料的,承攬方有權(quán)解除合同并賠償因此給承攬方造成的損失；承攬方不要求解除合同的，交付定作物的日期應當順延。
13.6 無故拒絕接收定作物,賠償因此給承攬方造成的損失。
13.7 變更交付定作物地點或接收單位（人）時,承擔因此多支出的費用。
13.8違反本合同5.1的，按照已發(fā)生定作業(yè)務加工價款的20%支付違約金。
14.1 在合同約定的履行期限內(nèi),由于不可抗力（不包括第三人違法侵害）致使定作物或原材料毀損、滅失的,承攬方在取得合法證明后,可免予承擔違約責任，但應當采取積極措施，盡量減少損失。
14.2 在定作方遲延接受或無故拒收期間,由于不可抗力致使定作物或原材料毀損、滅失發(fā)生的,承攬方不承擔責任。
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決。如果雙方不能協(xié)商一致時,選擇以下第一種方式解決：
（一）向無錫仲裁委員會申請仲裁。
（二）向 人民法院起訴。
17.1雙方約定加工地點在 。
18.1 本合同一式 貳 份，雙方各執(zhí) 壹 份。
18.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同期限為 年，自20xx年 月 日至 年 月 日。甲方的全權(quán)授權(quán)代表為 ，甲方其他工作人員簽署的所有文書必須經(jīng)全權(quán)授權(quán)代表簽字認可方發(fā)生法律效力，未經(jīng)全權(quán)授權(quán)代表簽字認可的文書不得作為雙方結(jié)算的依據(jù)。
以下無合同正文。
定作方（章）： 承攬方（章）：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
地址： 地址：
電話： 電話：
開戶行： 開戶行：
賬號： 賬號：
年 月 日 年 月 日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十三
乙方：______
為了保證經(jīng)營藥品的質(zhì)量，確保人民用藥安全有效，依照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法規(guī)，明確雙方質(zhì)量責任，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方達成如下協(xié)議：
1．甲方按gsp規(guī)定應向乙方提供合法、有效、真實的供貨方資料復印件，并加蓋企業(yè)原印章。
2．甲方提供的藥品必須符合法定的質(zhì)量標準；
3．甲方應按照國家規(guī)定開具增值稅專用發(fā)票。發(fā)票應當列明供貨單位、藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額等；不能全部列明的，應當附《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。
4．甲方供貨時，應按國家規(guī)定提供同批次的加蓋企業(yè)質(zhì)量管理或質(zhì)量檢驗原印章的檢驗報告單。對未及時提供檢驗報告單引起處罰的，由甲方承擔相關損失。
5．甲方提供進口藥品時，應有符合規(guī)定的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量機構(gòu)原印章。
6．甲方供貨時，原則上是一個品規(guī)每件內(nèi)一個批號，10件以內(nèi)不超過二個批號，并在送貨單上注明品名、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號、數(shù)量（每批次對應的數(shù)量）、有效期、國藥準字等內(nèi)容。整件藥品應有合格證。
7．甲方提供的藥品，以交貨日計算：有效期二年以上（含二年）的藥品生產(chǎn)日期在六個月內(nèi)；有效期二年以內(nèi)的.藥品，生產(chǎn)日期在三個月內(nèi)。
8．甲方所提供的藥品的包裝、標簽和說明書等應符合國家藥品監(jiān)督管理局頒布的法規(guī)并符合儲運要求。
9．甲方應當按藥品質(zhì)量管理規(guī)范（衛(wèi)生部令第90號）及其它相關法律法規(guī)的要求來配送藥品，在運輸過程中嚴格執(zhí)行運輸操作規(guī)程，并采取有效措施保證運輸過中的藥品質(zhì)量與安全。
（1）甲方藥品出庫時應當附加蓋企業(yè)藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單，在約定時限內(nèi)將藥品送達約定地點。
（2）甲方應采用與被運輸藥品相適應的封閉式貨物運輸工具，并嚴格按照外包裝標示的要求搬運、裝卸藥品，以保證藥品在運輸途中不被污染、損壞和丟失。
（3）甲方應當根據(jù)藥品的溫度控制要求，在運輸過程中采取必要的保溫或冷藏、冷凍措施。
（4）甲方應積極配合乙方收貨人員對運輸工具和運輸狀況的檢查和記錄，并如實提供藥品運輸過程的溫度監(jiān)控記錄。對于需冷藏、冷凍的藥品，甲方如未采用規(guī)定的冷藏設施運輸?shù)幕蛘卟环蠝囟纫蟮?，乙方有?quán)拒收。
（5）甲方委托第三方物流公司配送或運輸藥品時，應當選擇符合gsp規(guī)定的、具有藥品運輸能力的企業(yè)，以保證藥品質(zhì)量安全。并應向乙方提供委托運輸記錄。如甲方或第三方物流公司操作失誤，給乙方造成損失的，乙方將依法提出索賠。
（6）甲方供應的藥品因運輸發(fā)生短少、污染、損壞現(xiàn)象，乙方有權(quán)將受污染或損壞的藥品給予拒收。因拒收發(fā)生的一切費用應由甲方承擔。
10．甲方對下列情況作出承諾：
（1）藥品在有效期內(nèi)因質(zhì)量問題或包裝、標簽和說明書不符合相關規(guī)定而產(chǎn)生的一切不良后果由甲方負完全責任。
（2）甲方接到乙方查詢時，以函（電）到達日起5天內(nèi)應向乙方作出明確答復，逾期造成的后果由甲方負責。
（3）甲方應保證所提供的資料的合法性和真實性，如因提供虛假資料等問題而產(chǎn)生的一切不良后果由甲方負完全責任。
11．甲方必須強化知識產(chǎn)權(quán)維護,遵守《專利法》和有關的法律、法規(guī),否則,出現(xiàn)因甲方產(chǎn)品違法行為的一切民事侵權(quán)行為均與乙方無關,所有責任及經(jīng)濟賠償由甲方全部承擔，并且乙方將追究甲方對乙方聲譽的損害。
1．乙方應向甲方提供合法、有效的并加蓋了企業(yè)原印章的《藥品經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》復印件。
2．乙方應按藥品儲存條件儲存甲方提供的藥品，儲存不當造成的質(zhì)量事故由乙方負責。
3．乙方有義務向甲方反饋藥品質(zhì)量信息，配合甲方對發(fā)生質(zhì)量問題的藥品的處理工作。
1、甲乙雙方若因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的由乙方所在地人民法院訴訟解決。
2、其它協(xié)議關于爭議的解決方式與本協(xié)議不一致的，均以本協(xié)議為準。
1．甲乙雙方共同協(xié)作、搞好市場調(diào)研、開發(fā)、維護知識產(chǎn)權(quán)和藥品質(zhì)量管理工作。
2．甲乙雙方應各自履行各自的責任，一方發(fā)生違約行為，另一方可以通過法律途徑追究違約方的民事賠償責任。
3．上述條款中未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
4．本協(xié)議已由甲乙雙方經(jīng)過充分協(xié)商，雙方對本協(xié)議項下的全部條文的含義均已明確。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
乙方：______
代表人：______
代表人：______
______年______月______日
______年______月______日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十四
乙方：__（以下簡稱乙方）
鑒于甲乙雙方前期良好的合作關系，并于以后更好的合作、共同拓展市場和承擔品質(zhì)風險，本著相互信任、平等、互惠互利、風險共擔、共同發(fā)展的原則，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
1、乙方提供甲、乙雙方20xx年1-3月份所發(fā)生貨款總數(shù)平均值的30%作為質(zhì)量保證金由甲方保管，且質(zhì)量保證金最低不少于rmb10000、00元，具體標準如下：
甲方根據(jù)乙方的供貨品質(zhì)狀況，按照以下標準設立質(zhì)量保證金：
a、年度業(yè)績評定a級，且在月度評定均在b級以上，質(zhì)量保證金比例15%;
b、年度業(yè)績評定b級，且在月度評定均在c級以上，質(zhì)量保證金比例20%;
c、年度業(yè)績評定c級或以下，質(zhì)量保證金比例30%;
2、以上質(zhì)量保證金由甲方在20xx年5月份應付乙方款項中扣除。
3、質(zhì)量保證金是用于督促乙方積極配合甲方處理品質(zhì)問題，并承擔因乙方產(chǎn)品責任造成的甲方或甲方客戶方面的實際損失。
4、乙方同甲方合作期間，如發(fā)生乙方拒絕承擔已明確是因乙方責任造成甲方損失的情形，甲方可視甲方實際損失扣除部份或全部質(zhì)量保證金，同時甲方有權(quán)因此終止所有雙方的合作協(xié)議，直至追回甲方的損失。
5、乙方質(zhì)保金的交納不能豁免乙方交貨后的品質(zhì)責任，當由于乙方品質(zhì)問題導致的`損失超過質(zhì)保金金額時，乙方需承擔超過的損失。
6、當乙方采用質(zhì)保金彌補甲方的損失時，需在事情處理完畢一月內(nèi)重新補足質(zhì)保金，否則甲方有權(quán)終止雙方合作至乙方補足質(zhì)保金。
7、當乙方向甲方連續(xù)供貨達1年，且供貨品質(zhì)標準達到第1項降低要求的，乙方可申請降低質(zhì)量保證金比例。
8、當甲、乙雙方終止業(yè)務往來半年以上，乙方可要求甲方返還全部質(zhì)量保證金。
9、當甲方與乙方交易額在一年后發(fā)生較大的變動時，乙方可在第二年4月份提出申請，按照第二年前三個月的具體數(shù)額重新確定，具體實施流程按照第8項執(zhí)行。
10、以上保證金的返還和修訂，需由供應商書面通知采購部，采購部提出申請，經(jīng)采購部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理認可后，交廠長批準后，采購部通知財務部實施。
11、乙方提出返還質(zhì)量保證金要求后，經(jīng)甲方確認符合本協(xié)議第5、6、條要求，甲方在確認后的二個月內(nèi)安排返還質(zhì)量保證金。
12、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，直至雙方重新簽訂協(xié)議之前有效。
13、當出現(xiàn)雙方爭議而未能達成協(xié)議時，可向甲方當?shù)胤ㄔ荷暾堉俨么_定。
14、本協(xié)議解釋權(quán)屬甲方品質(zhì)部。
甲方（公章）乙方（公章）：__
甲方代表：__乙方代表：__
日期：__日期：__
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十五
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收款賬戶
開戶行：
收款賬戶：
收款人：
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
服務期限：年月日至年月日止
服務費用：甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內(nèi)向乙方支付期內(nèi)維護費圓整。
（rmb：）
甲方：乙方：廣州月之心計算機科技有限公司
單位蓋章：單位蓋章：
年月日20xx年6月15日
售后服務協(xié)議書匯編八篇
售后服務協(xié)議書匯總八篇
售后服務協(xié)議書十篇
售后服務合同模板匯編七篇
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十六
甲方（建設單位）：
乙方（施工單位）：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。
乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程保修責任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)生間和外墻的防滲漏，供熱系統(tǒng)、電氣管線、給排水管道，以及雙方約定的其他項目。
具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：
乙方負責施工的所有工程項目，如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工質(zhì)量隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現(xiàn)以下情形時：
1、樓地面、屋面、墻面滲漏水。
2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露。
3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起砂。
4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮。
5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等。
6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水。陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水。
7、廚房、衛(wèi)生間等防水要求的部位滲漏水。
8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞。
9、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路。
10、鋼筋砼、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其他承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變形裂縫。
11、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。
雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1、地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程保修起止時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏起止時間為20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
3、裝飾工程保修起止時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
4、電氣管線、給排水管道安裝工程保修起止時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。采暖系統(tǒng)保修起止時間：從20xx年xx月26日后的兩的采暖期。
5、住宅小區(qū)內(nèi)給排水設施，道路等配套工程保修起止時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
6、其他保修的保修起止時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起立即派人保修。并在保修時限要求的時間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時限內(nèi)派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費用從預留預甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施，由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修。
4、在保修期限內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方應承擔相應的經(jīng)濟與法律責任，如因房屋所有人、使用人或第三方向甲方索賠而使甲方遭受損失，甲方有權(quán)向乙方追償。
5、因乙方未按有關規(guī)定和本合同約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產(chǎn)損害，乙方應承擔相應的賠償責任。
6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷，乙方在履行保修義務后，有權(quán)就所發(fā)生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的，相關責任由設計單位承擔。因建筑材料、構(gòu)配件等質(zhì)量不合格等原因造成的'，由乙方負責。
7、在保修書規(guī)定的各分部分項（除地基基礎、主體結(jié)構(gòu)外）保修期限屆滿后，如因乙方未按國有關規(guī)定、標準和設計要求施工或采購、使用不合格材料、構(gòu)配件和設備所造成的質(zhì)量缺陷，導致影響該工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方應承擔相應責任。
8、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。
9、若因乙方原因造成的業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人，在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件，協(xié)議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方協(xié)商處理的，則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補償事宜，乙方于業(yè)主簽訂的補償協(xié)議書對乙方具有法律效力，其約定的補償金由乙方承擔，并授權(quán)甲方直接從乙方預留的質(zhì)量保修金中扣付。
1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款5%的工程質(zhì)量保修金，質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時支付，且質(zhì)量保修金預留期間不計息。
2、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計算之日起滿二年時，甲方應將預留保修金余額的50%返還乙方。本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應將預留的保修金余額返還乙方。
3、甲方在根據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應共同對該工程的質(zhì)量進行全面回訪，在確定無質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還。
4、甲方在返還保修金時，有權(quán)將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內(nèi)償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。
5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi)，乙方應憑相關證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù)，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計利息。
1、工程竣工前，乙方應將其指定的工程保修負責人姓名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到乙方的通知，則乙方同意指定該工程項目經(jīng)理（聯(lián)系電話：）為保修負責人。
2、乙方指定的工程保修負責人的聯(lián)系電話應隨時保持暢通，如保修負責人或聯(lián)系電話發(fā)生變動，乙方應及時以書面形式通知甲方，有關變更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。當發(fā)生質(zhì)量投訴時，甲方可按乙方提供的聯(lián)系電話通知乙方指定的工程保修負責人，該保修負責人應于接到電話通知時起，24小時內(nèi)到甲方處領取《工程保修通知單》，該電話通知以甲方處留存的電話通知記錄為準。逾期未來領取，或電話通知時該保修負責人的聯(lián)系電話無法接通，為了避免各方損失擴大化，乙方同意由甲方另行委托其他施工單位維修，所發(fā)生的費用及代辦費按本條第3款規(guī)定從乙方預留于甲方處的質(zhì)量保修金中扣付。
3、乙方必須從甲方處領取《工程保修通知單》起24小時內(nèi)（經(jīng)發(fā)包人書面批準可以適當延長）與甲方、房屋所有人（或使用人）約定現(xiàn)場核查時間，并按時到現(xiàn)場核查、完成維修（在本保修書第六條規(guī)定的保修時限內(nèi)完成）。如發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方在接到保修通知后，應立即到達現(xiàn)場搶修。若乙方不遵守上述規(guī)定，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進行維修，相關費用由乙方承擔，且甲方可按所發(fā)生費用總額的50%向承包人收取代辦費。如乙方拒不承擔上述費用，甲方有權(quán)從乙方預留于甲方處的保修金中直接抵扣。
4、乙方領取《工程保修通知單》后應妥善保管，并在完成保修經(jīng)住戶簽名確認后作為已履行保修義務的依據(jù)立即交回甲方。否則，視為乙方未履行保修義務，甲方有權(quán)按照返修內(nèi)容估算返修費用及代辦費，并按本條第3款規(guī)定從乙方預留的質(zhì)量保修金中扣付。如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認，乙方應及時通知甲方，經(jīng)甲方簽章確認后，可認定為乙方已履行了保修義務。
5、經(jīng)甲方組織驗收合格，質(zhì)量保修問題方視為處理妥當。如經(jīng)驗收不合格，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進行維修，有關維修費用的承擔按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行。
6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務而發(fā)生的維修費用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結(jié)算，按本條第3款規(guī)定從乙方預留于甲方處的質(zhì)量保修金中抵扣。
1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為5天。
2、樓地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為5天。
3、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面及結(jié)合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為3天。
4、煙道、排氣孔道、風道和設備管道不通或泄漏的為2天。
5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的為5天。
6、門窗變形、開啟關閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定滲漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天。
7、室內(nèi)外上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內(nèi)必須完成，剩余的土建修復工作3天內(nèi)完成。
8、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路的為1天。
以上時限均以?。ㄓ茫襞浜蠟榍疤帷Ｈ缱。ㄓ茫舨挥枧浜希曳綉皶r告知甲方到場確認，未經(jīng)甲方確認的，均視為住戶已配合。
1、甲方指定其“物業(yè)管理部”負責協(xié)調(diào)保修具體事宜。
2、本保修協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。甲方（公章）：乙方（公章）：
法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：
x年x月x日x年x月x日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇一
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術(shù)支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方：乙方(簽字)：
(蓋章)
日期：日期：
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售后質(zhì)保協(xié)議書篇二
甲方： 乙方：
本著“為用戶服務，為用戶負責”的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后服務事宜達成以下協(xié)議：
1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行有關規(guī)定。
2、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標準維修配件。
3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
1．必須設立甲方產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
4．不得擅自改變產(chǎn)品原設計和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔。
5．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。
1．嚴格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準。
2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心，確認產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時
1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費用。
2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。
甲方： 乙方：
代理人： 代理人：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
售后質(zhì)保協(xié)議書篇三
乙方(維修代表人)：_____________________
乙方住所：__________________________
乙方電話：
一、保修設備附表：
代碼設備名稱品牌型號機身號碼數(shù)量
聯(lián)系人：
電話：
傳真：
設備使用地址：
乙方銷售給甲方的產(chǎn)品，乙方為保證甲方保修期年月日內(nèi)的產(chǎn)品正常使用，對產(chǎn)品保修方的協(xié)議產(chǎn)品進行維修服務，為保護甲、乙、產(chǎn)品保修方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙、產(chǎn)品保修方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設備應正常運轉(zhuǎn)情況下，方可簽訂協(xié)議。
第一條乙方義務
1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排維修。在法定15個工作日內(nèi)，把產(chǎn)品維修好。
2.在保修期內(nèi)乙方在維修時不收取上門費及工時費。
3.在保修期內(nèi)乙方的維修沒有次數(shù)限制。
4.在保修期內(nèi)乙方維修不收取配件費，并且保證配件由產(chǎn)品保修方提供。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件，產(chǎn)品保修方不對此部件負責。
6.如果乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。
7.乙方根據(jù)甲方合同產(chǎn)品情況制定設備維護計劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維護計劃，對甲方協(xié)議產(chǎn)品進行上門維護。每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務。
8.乙方免費進行操作指導，技術(shù)咨詢
第二條甲方義務
1.甲方在協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經(jīng)乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議產(chǎn)品進行維修，否則乙方不承擔由此產(chǎn)生的后果和責任。
4.甲方不得對合同產(chǎn)品進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生故障，需要更換配件時，產(chǎn)品保修方承擔配件費用。
6.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條維修費用結(jié)算方式：乙方跟產(chǎn)品出售方協(xié)商，由產(chǎn)品保修方支付。
第四條本協(xié)議一式三份，甲、乙、產(chǎn)品保修方各執(zhí)一份。
甲方法定代表人(簽字)：(加蓋公章)
乙方法定代表人(簽字)：(加蓋公章)
_________年_______月_______日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇四
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收款賬戶
開戶行：
收款賬戶：
收款人：
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
服務期限：年 月 日至 年 月日止
服務費用： 甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內(nèi)向乙方支付期內(nèi)維護費 圓整。
（rmb：）
甲方： 乙方：廣州月之心計算機科技有限公司
單位蓋章： 單位蓋章：
年 月 日 20xx 年 6 月 15 日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇五
甲方：
乙方：
為進一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點，協(xié)議內(nèi)容如下：
2、甲方根據(jù)售后服務標準和配件發(fā)放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。
3、甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的'售后服務標準對客戶的xxx產(chǎn)品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。
4、乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。
5、乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。
6、每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7、下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8、本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。
9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
售后質(zhì)保協(xié)議書篇六
乙方：
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。
巡回服務次數(shù)： 一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。
對ab—1000做免費的校準。
一般客戶1—25臺 100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月 。
銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
每年2次，3月份一次，9月份一次
甲方：廈門市公房管理中心
乙方：
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內(nèi)容
1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)
場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質(zhì)的單位設計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應報甲方批準。
2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標。
3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質(zhì)的設計單位承擔擬定修繕方案設計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算，應及時報送甲方審批。
4，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結(jié)構(gòu)，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。
6，負責工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預先通知相關承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用，修繕中的`矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調(diào)查工作任務。
售后質(zhì)保協(xié)議書篇七
甲方：
乙方：
本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好甲方產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：
1．積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定。
2．負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3．向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4．甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
1．必須設立產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備。
2．明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3．乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。
4．若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
5．接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。
6．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。
7．乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。
1．凡屬甲方產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。
2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。
3．在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4．其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。
1．乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障。
2．為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。
3．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。
1．所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費用。
2．經(jīng)銷商在退貨時所需的費用，按售后服務收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。
3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。
1．產(chǎn)品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2．產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
1．每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。
2．產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序
（1）乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結(jié)算單。
（2）每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務中心。
（3）甲方售后服務中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
（4）由甲方售后服務中心調(diào)查確認無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務部。
（5）維修費用每月結(jié)算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。
（6）甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3．如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務中心的，按放棄維修費用處理。
4．乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理。
5．維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。
1．乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。
2．如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
3．甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負責質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務中心。
4．乙方必須積極配合甲方的有關調(diào)查活動。
1．用戶投訴率低于1/1000（根據(jù)銷量）。
2．甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。
3．乙方的售后服務網(wǎng)絡健全，設施和維修人員相對完備。
4．質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。
5．無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
1．在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。
2．在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。
3．乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標轉(zhuǎn)給新的維修點。
4．凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協(xié)議自簽訂之日起_____年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。
甲方：
乙方：
日期：
售后質(zhì)保協(xié)議書篇八
我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材
3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術(shù)支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方：乙方(簽字)：
(蓋章)
日期：日期：
售后質(zhì)保協(xié)議書篇九
甲方：
乙方：
甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(移動電話機)，為了配合手機提高銷售，做好手機售后服務工作，甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則，除履行雙方各自的權(quán)利和義務外，依據(jù)《手機國家三包法》，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務事宜達成以下補充協(xié)議：
2、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。
3、甲方應標明售后維修機的具體情況，乙方應在收到維修機后7個工作日內(nèi)，完成維修好并派回甲方。特殊情況的應和甲方、機主協(xié)商解決。
4、維修兩次以上，出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應無條件給乙方換機(軟件除外)。
5、售后提供備用機給用戶由甲方先提供，過后售后備用機由乙方負責翻新給甲方，但該翻新機不得影響甲方第二次銷售。
二、甲乙雙方友好協(xié)商合作，以上如有未盡事宜可在下方補充說明。本協(xié)議自簽定之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
(蓋章)(蓋章)
年月日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：
1．負責為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓（培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術(shù)資料。
2．制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3．對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4．對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
1．必須設立________產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2．明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前________天通知甲方。
3．乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4．接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方。
1．甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2．此費用專用于乙方維修物料的領用及其他維修所需的費用。
3．所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4．如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應結(jié)清相應的維修費用。
1．為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2．乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如ems，火車快件、空運）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3．乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
1．甲方為乙方提供一年的保修服務（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2．乙方在收到貨物后的____日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3．乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4．除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5．乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6．乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7．乙方所有返回給甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請___________市人民法院訴訟解決。
甲方單位（章）：__________
乙方單位（章）：_________
代表人：_________________
代表人：________________
日期：___________________
日期：__________________
售后承諾書
售后客服年度總結(jié)
售后經(jīng)理述職報告
售后述職報告
售后服務合同模板
標書售后承諾書
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十一
協(xié)議編號：
協(xié)議簽訂地：
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方：（以下簡稱乙方）
本協(xié)議以雙方簽定的采購合同為基礎，就甲方從乙方采購的零件或商品有關乙方質(zhì)量、供應保證、“三包”服務簽訂如下協(xié)議。
本協(xié)議對于乙方供給甲方的產(chǎn)品，制定了與產(chǎn)品質(zhì)量有關質(zhì)量保證準則，以防止雙方在解決產(chǎn)品質(zhì)量問題方面而產(chǎn)生糾紛，謀求產(chǎn)品質(zhì)量的提高及售后服務工作的完善為宗旨。
1、乙方為甲方提供的產(chǎn)品應遵守相關的最新國家標準或行業(yè)標準。
2、乙方以接收甲方正式的采購合同為標準，如果乙方判甲方的采購合同、相關技術(shù)文件與最新國家標準或行業(yè)標準相矛盾，要立即向甲方報告、協(xié)商。
乙方為甲方提供的所有產(chǎn)品均作為質(zhì)量保證的對象，對于所供產(chǎn)品雙方需要制定一個明細（做到一物一明細），作為本協(xié)議的附件。
1、為了確保訂貨產(chǎn)品滿足甲方質(zhì)量要求，乙方應通過對訂貨產(chǎn)品的開發(fā)、設計、物資采購、制造、檢查、保管、運輸?shù)热^程的質(zhì)量監(jiān)控，確立經(jīng)濟且有效的質(zhì)量保證體系。
2、乙方對重要原材料（重要材料簽訂協(xié)議時提供給甲方確認）進行嚴格的進貨檢驗和批次管理。
3、乙方交付給甲方的產(chǎn)品性能必須滿足雙方簽定的有關產(chǎn)品圖紙、技術(shù)協(xié)議及相關標準等方面的規(guī)定和規(guī)格要求。
4、甲方提出的任何質(zhì)量投訴，乙方應立即采取更正行動予以改進，并在24小時內(nèi)反饋給甲方。
5、乙方的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，甲方有權(quán)要求乙方進行例行試驗（含國家權(quán)威機構(gòu)的第三方試驗），實驗結(jié)果為乙方責任，乙方應免費按時向甲方提交所供產(chǎn)品的例行試驗報告。
6、如發(fā)生以下事項，甲方有權(quán)要求乙方支付產(chǎn)生費用：
乙方交貨時間超出訂單合約交期（交期延誤）造成甲方生產(chǎn)停止。乙方生產(chǎn)的配件在甲方入廠檢驗時，因品質(zhì)問題乙方不能及時處理。乙方生產(chǎn)的配件在甲方生產(chǎn)過程中，發(fā)生品質(zhì)異常而造成甲方停產(chǎn)或已生產(chǎn)的產(chǎn)品返工、返修。因乙方配件質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)品，出廠后發(fā)生的質(zhì)量事故（如退貨等）。因乙方配件質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全或喪失使用價值。
乙方提供產(chǎn)品的“三包”期（包修、包換、包退）必須滿足下列要求。
乙方提供的產(chǎn)品均從甲方產(chǎn)品到達最終用戶起12個月或發(fā)動機工作20xx小時。
1、乙方提供的產(chǎn)品如在甲方入廠驗收時被判為不合格，甲方有權(quán)拒收。而因甲方生產(chǎn)急需，需要乙方到甲方現(xiàn)場全檢，返工，乙方應在接到通知后24小時內(nèi)到達甲方進行全檢、返修。如甲方按照約定代為處理的，返工費用按照35元/小時計算，工時由甲方核算，不能返修需采取讓步接收的，甲方扣除乙方該批材料貨款的5—10%。
2、乙方產(chǎn)品在甲方發(fā)生質(zhì)量問題時，甲方按本協(xié)議向乙方發(fā)出《質(zhì)量信息反饋表》，乙方應在接單兩天內(nèi)簽署意見后簽字、蓋章返回甲方，并提出解決方案及提出改進措施，使問題得以解決，若兩天內(nèi)未做回復，每超過一天時間按每天100元扣款。
3、乙方產(chǎn)品在甲方發(fā)生質(zhì)量問題時（三包期內(nèi)），需乙方支付的費用，甲方將發(fā)出《質(zhì)量索賠通知書》乙方接到后，應在10個工作日內(nèi)簽字蓋章回傳給甲方，乙方如有異議，請務必在當天以書面形式向甲方提出，甲方將進行調(diào)節(jié)處理，并出具異議回復，如在10日內(nèi)未做回復，視為認同，若有退貨則視為乙方完全接受退貨。
4、乙方若無法按訂單交貨或返修不及時導致甲方停產(chǎn)，甲方有權(quán)要求乙方按訂單5%—10%/天賠償甲方。
5、本協(xié)議內(nèi)所賠償處罰的金額在下批次的貨款中扣除。
對本協(xié)議有內(nèi)容變更或追加事項時，可以甲乙雙方共同商議下進行。
甲乙雙方簽認本協(xié)議后最初來往時即開始生效。
本協(xié)議有效期為一年時間，但在有效期結(jié)束前的兩個月供需雙方均無異議的情況下，自動延長一年。以后依次類推。關于質(zhì)量保證期按第七條執(zhí)行。
1、關于乙方提供具體產(chǎn)品的專業(yè)性條款（根據(jù)具體產(chǎn)品雙方商定）。
2、本協(xié)議作為雙方訂貨合同（或試制協(xié)議）的附件，與合同具有同等法律效力，但本協(xié)議的執(zhí)行不受合同終止的限制。
3、其他未盡事宜，雙方可協(xié)商誠意解決。
4、本協(xié)議壹式兩份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，供需雙方各執(zhí)壹份。
甲方（章）
法人代表或委托人：
營業(yè)地址：
日期：乙方（章）法人代表或委托人：
營業(yè)地址：
日期：
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十二
（填寫全稱）
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,本著誠實信用,互惠互利的原則,經(jīng)過雙方充分協(xié)商一致,訂立本合同。
1.1 品名：腳手架表面鍍鋅處理
1.2 規(guī)格：以實際交付為準
1.3 數(shù)量：以實際交付為準
2.1 合同價款總額或計價方式： 元每噸。
2.2 付款方式：按季結(jié)算，每季度底支付
3.1 質(zhì)量要求：按照國國家標準
3.2 技術(shù)標準：（技術(shù)標準如硬度、強度、韌性、抗腐蝕、抗氧化等各種物理化學參數(shù)）
4.1主要原材料 腳手架 由定作方提供。
4.5承攬方收到定作方提供的原材料之日起1日內(nèi)檢驗完畢,不符合鍍鋅要求的,應在收到后3日內(nèi)通知定作方。
5.1定作方在合同期內(nèi)不再另行將腳手架產(chǎn)品鍍鋅工序交由第三方加工，承攬方為確保定作方產(chǎn)品產(chǎn)出量，不再承攬其他第三方的表面處理業(yè)務。
5.2任何一方違反上述約定，對方均有權(quán)解除被合同。
6.1 驗收標準：、國家標準
6.2 驗收方法：全部驗收
6.3 定作方驗收承攬方所完成定作物的時間：收貨后3日內(nèi)
6.4 定作方驗收承攬方所完成定作物的地點：定作方產(chǎn)內(nèi)
6.5 驗收前承攬方應當向定作方提交必需的技術(shù)資料和有關質(zhì)量證明。
6.6 對短期檢驗難以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的定作物,在使用后1年內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，定作方有權(quán)要求賠償損失。
6.7 雙方就定作物的質(zhì)量在檢驗中發(fā)生爭議時,以質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)提供檢驗證明為準。
7.1 雙方約定由承攬方自提待加工物，送交定作物。
7.1.1 自提定作物的時間： 定作方通知后3日內(nèi)
7.1.2 自提定作物的地點： 定作方單位內(nèi)
7.2 雙方約定由承攬方送交定作物
7.2.1 送交定作物的時間： 通知定作方后3日內(nèi)
7.2.2 送交定作物的地點： 定作方單位內(nèi)
7.3 任何一方要求提前或延期交（提）定作物,應當事先與對方達成協(xié)議，所達成的協(xié)議與本合同有同等的法律效力。
7.4 交（提）定作物日期的計算：承攬方自備運輸工具送交定作物的,以定作方接收的戳記日期為準；委托運輸部門運輸?shù)?以發(fā)運定作物時承運部門簽發(fā)戳記日期為準；自提定作物的,以承攬方通知的提取日期為準,但承攬方在發(fā)出提取定作物的通知中,必須留給定作方以必要的途中時間。
8.1 包裝要求：（應具體寫明包裝方式、包裝物品的材質(zhì)、包裝的大小尺寸等）
8.2 費用負擔：包裝費用由承攬方承擔
9.1 定作物的運輸方式：汽車
9.2 運輸費用由承攬方承擔。
12.1 未按合同約定的質(zhì)量交付定作物,若定作方同意接受的,應當按質(zhì)論價；不同意接受的,應當負責重作。經(jīng)過重作后,仍不符合合同約定的質(zhì)量標準,定作方有權(quán)拒收,由此造成的損失由承攬方賠償。
12.2 交付定作物少于合同約定的數(shù)量,定作方仍然需要的，應當補齊，補交部分按逾期交付處理；少交部分定作方不再需要的,有權(quán)解除合同,因此造成的損失由承攬方賠償。
12.3 未按合同約定包裝定作物,需返修或重新包裝的，應當負責返修或重新包裝，并承擔因此而支付的費用。因包裝不符合同約定造成定作物毀損、滅失的，由承攬方賠償損失。
12.4 逾期交付定作物,應當向定作方支付未交定作物加工價款總價的 20%違約金。
12.5 未經(jīng)定作方同意,提前交付定作物,定作方有權(quán)拒收。
12.6 不能交付定作物的應當向定作方支付不能交付定作物貨值總價的 20％的違約金。
12.7 由于保管不善致使定作方提供的原材料、設備、包裝物及其它物品毀損、滅失的、應當償付定作方因此造成的損失。
12.8 未按合同約定的辦法和期限對定作方提供的原材料進行檢驗,或經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)原材料不符合要求而未按合同約定的期限通知定作方調(diào)換、補齊的,由承攬方承擔相應的損失。
12.9 擅自調(diào)換定作方提供的原材料或修理物的零部件,定作方有權(quán)拒收,承攬方應賠償定作方因此造成的損失。如定作方要求重作或重新修理，應當按定作方要求完成,并承擔逾期交付的責任。變賣定作方提供的原材料或修理物的零部件，定作方有權(quán)解除合同。
12.10 超出本合同規(guī)定的材料消耗定額使用定作方提供的材料，承擔超過部分的材料費。
12.11違反本合同5.1的，按照已發(fā)生定作業(yè)務加工價款的20%支付違約金。
13.1 中途變更定作物的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量或設計等,賠償因此給承攬方造成的損失。
13.2 在合同履行過程中由于定作方的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行,定作方應向承攬方支付未履行部分價款總值的 20％的違約金。
13.3 未按合同約定的時間向承攬方提供原材料的,承攬方有權(quán)解除合同并賠償因此給承攬方造成的損失；承攬方不要求解除合同的，交付定作物的日期應當順延。
13.6 無故拒絕接收定作物,賠償因此給承攬方造成的損失。
13.7 變更交付定作物地點或接收單位（人）時,承擔因此多支出的費用。
13.8違反本合同5.1的，按照已發(fā)生定作業(yè)務加工價款的20%支付違約金。
14.1 在合同約定的履行期限內(nèi),由于不可抗力（不包括第三人違法侵害）致使定作物或原材料毀損、滅失的,承攬方在取得合法證明后,可免予承擔違約責任，但應當采取積極措施，盡量減少損失。
14.2 在定作方遲延接受或無故拒收期間,由于不可抗力致使定作物或原材料毀損、滅失發(fā)生的,承攬方不承擔責任。
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決。如果雙方不能協(xié)商一致時,選擇以下第一種方式解決：
（一）向無錫仲裁委員會申請仲裁。
（二）向 人民法院起訴。
17.1雙方約定加工地點在 。
18.1 本合同一式 貳 份，雙方各執(zhí) 壹 份。
18.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同期限為 年，自20xx年 月 日至 年 月 日。甲方的全權(quán)授權(quán)代表為 ，甲方其他工作人員簽署的所有文書必須經(jīng)全權(quán)授權(quán)代表簽字認可方發(fā)生法律效力，未經(jīng)全權(quán)授權(quán)代表簽字認可的文書不得作為雙方結(jié)算的依據(jù)。
以下無合同正文。
定作方（章）： 承攬方（章）：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
地址： 地址：
電話： 電話：
開戶行： 開戶行：
賬號： 賬號：
年 月 日 年 月 日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十三
乙方：______
為了保證經(jīng)營藥品的質(zhì)量，確保人民用藥安全有效，依照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法規(guī)，明確雙方質(zhì)量責任，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方達成如下協(xié)議：
1．甲方按gsp規(guī)定應向乙方提供合法、有效、真實的供貨方資料復印件，并加蓋企業(yè)原印章。
2．甲方提供的藥品必須符合法定的質(zhì)量標準；
3．甲方應按照國家規(guī)定開具增值稅專用發(fā)票。發(fā)票應當列明供貨單位、藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額等；不能全部列明的，應當附《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。
4．甲方供貨時，應按國家規(guī)定提供同批次的加蓋企業(yè)質(zhì)量管理或質(zhì)量檢驗原印章的檢驗報告單。對未及時提供檢驗報告單引起處罰的，由甲方承擔相關損失。
5．甲方提供進口藥品時，應有符合規(guī)定的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量機構(gòu)原印章。
6．甲方供貨時，原則上是一個品規(guī)每件內(nèi)一個批號，10件以內(nèi)不超過二個批號，并在送貨單上注明品名、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號、數(shù)量（每批次對應的數(shù)量）、有效期、國藥準字等內(nèi)容。整件藥品應有合格證。
7．甲方提供的藥品，以交貨日計算：有效期二年以上（含二年）的藥品生產(chǎn)日期在六個月內(nèi)；有效期二年以內(nèi)的.藥品，生產(chǎn)日期在三個月內(nèi)。
8．甲方所提供的藥品的包裝、標簽和說明書等應符合國家藥品監(jiān)督管理局頒布的法規(guī)并符合儲運要求。
9．甲方應當按藥品質(zhì)量管理規(guī)范（衛(wèi)生部令第90號）及其它相關法律法規(guī)的要求來配送藥品，在運輸過程中嚴格執(zhí)行運輸操作規(guī)程，并采取有效措施保證運輸過中的藥品質(zhì)量與安全。
（1）甲方藥品出庫時應當附加蓋企業(yè)藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單，在約定時限內(nèi)將藥品送達約定地點。
（2）甲方應采用與被運輸藥品相適應的封閉式貨物運輸工具，并嚴格按照外包裝標示的要求搬運、裝卸藥品，以保證藥品在運輸途中不被污染、損壞和丟失。
（3）甲方應當根據(jù)藥品的溫度控制要求，在運輸過程中采取必要的保溫或冷藏、冷凍措施。
（4）甲方應積極配合乙方收貨人員對運輸工具和運輸狀況的檢查和記錄，并如實提供藥品運輸過程的溫度監(jiān)控記錄。對于需冷藏、冷凍的藥品，甲方如未采用規(guī)定的冷藏設施運輸?shù)幕蛘卟环蠝囟纫蟮?，乙方有?quán)拒收。
（5）甲方委托第三方物流公司配送或運輸藥品時，應當選擇符合gsp規(guī)定的、具有藥品運輸能力的企業(yè)，以保證藥品質(zhì)量安全。并應向乙方提供委托運輸記錄。如甲方或第三方物流公司操作失誤，給乙方造成損失的，乙方將依法提出索賠。
（6）甲方供應的藥品因運輸發(fā)生短少、污染、損壞現(xiàn)象，乙方有權(quán)將受污染或損壞的藥品給予拒收。因拒收發(fā)生的一切費用應由甲方承擔。
10．甲方對下列情況作出承諾：
（1）藥品在有效期內(nèi)因質(zhì)量問題或包裝、標簽和說明書不符合相關規(guī)定而產(chǎn)生的一切不良后果由甲方負完全責任。
（2）甲方接到乙方查詢時，以函（電）到達日起5天內(nèi)應向乙方作出明確答復，逾期造成的后果由甲方負責。
（3）甲方應保證所提供的資料的合法性和真實性，如因提供虛假資料等問題而產(chǎn)生的一切不良后果由甲方負完全責任。
11．甲方必須強化知識產(chǎn)權(quán)維護,遵守《專利法》和有關的法律、法規(guī),否則,出現(xiàn)因甲方產(chǎn)品違法行為的一切民事侵權(quán)行為均與乙方無關,所有責任及經(jīng)濟賠償由甲方全部承擔，并且乙方將追究甲方對乙方聲譽的損害。
1．乙方應向甲方提供合法、有效的并加蓋了企業(yè)原印章的《藥品經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》復印件。
2．乙方應按藥品儲存條件儲存甲方提供的藥品，儲存不當造成的質(zhì)量事故由乙方負責。
3．乙方有義務向甲方反饋藥品質(zhì)量信息，配合甲方對發(fā)生質(zhì)量問題的藥品的處理工作。
1、甲乙雙方若因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的由乙方所在地人民法院訴訟解決。
2、其它協(xié)議關于爭議的解決方式與本協(xié)議不一致的，均以本協(xié)議為準。
1．甲乙雙方共同協(xié)作、搞好市場調(diào)研、開發(fā)、維護知識產(chǎn)權(quán)和藥品質(zhì)量管理工作。
2．甲乙雙方應各自履行各自的責任，一方發(fā)生違約行為，另一方可以通過法律途徑追究違約方的民事賠償責任。
3．上述條款中未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
4．本協(xié)議已由甲乙雙方經(jīng)過充分協(xié)商，雙方對本協(xié)議項下的全部條文的含義均已明確。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
乙方：______
代表人：______
代表人：______
______年______月______日
______年______月______日
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十四
乙方：__（以下簡稱乙方）
鑒于甲乙雙方前期良好的合作關系，并于以后更好的合作、共同拓展市場和承擔品質(zhì)風險，本著相互信任、平等、互惠互利、風險共擔、共同發(fā)展的原則，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
1、乙方提供甲、乙雙方20xx年1-3月份所發(fā)生貨款總數(shù)平均值的30%作為質(zhì)量保證金由甲方保管，且質(zhì)量保證金最低不少于rmb10000、00元，具體標準如下：
甲方根據(jù)乙方的供貨品質(zhì)狀況，按照以下標準設立質(zhì)量保證金：
a、年度業(yè)績評定a級，且在月度評定均在b級以上，質(zhì)量保證金比例15%;
b、年度業(yè)績評定b級，且在月度評定均在c級以上，質(zhì)量保證金比例20%;
c、年度業(yè)績評定c級或以下，質(zhì)量保證金比例30%;
2、以上質(zhì)量保證金由甲方在20xx年5月份應付乙方款項中扣除。
3、質(zhì)量保證金是用于督促乙方積極配合甲方處理品質(zhì)問題，并承擔因乙方產(chǎn)品責任造成的甲方或甲方客戶方面的實際損失。
4、乙方同甲方合作期間，如發(fā)生乙方拒絕承擔已明確是因乙方責任造成甲方損失的情形，甲方可視甲方實際損失扣除部份或全部質(zhì)量保證金，同時甲方有權(quán)因此終止所有雙方的合作協(xié)議，直至追回甲方的損失。
5、乙方質(zhì)保金的交納不能豁免乙方交貨后的品質(zhì)責任，當由于乙方品質(zhì)問題導致的`損失超過質(zhì)保金金額時，乙方需承擔超過的損失。
6、當乙方采用質(zhì)保金彌補甲方的損失時，需在事情處理完畢一月內(nèi)重新補足質(zhì)保金，否則甲方有權(quán)終止雙方合作至乙方補足質(zhì)保金。
7、當乙方向甲方連續(xù)供貨達1年，且供貨品質(zhì)標準達到第1項降低要求的，乙方可申請降低質(zhì)量保證金比例。
8、當甲、乙雙方終止業(yè)務往來半年以上，乙方可要求甲方返還全部質(zhì)量保證金。
9、當甲方與乙方交易額在一年后發(fā)生較大的變動時，乙方可在第二年4月份提出申請，按照第二年前三個月的具體數(shù)額重新確定，具體實施流程按照第8項執(zhí)行。
10、以上保證金的返還和修訂，需由供應商書面通知采購部，采購部提出申請，經(jīng)采購部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理認可后，交廠長批準后，采購部通知財務部實施。
11、乙方提出返還質(zhì)量保證金要求后，經(jīng)甲方確認符合本協(xié)議第5、6、條要求，甲方在確認后的二個月內(nèi)安排返還質(zhì)量保證金。
12、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，直至雙方重新簽訂協(xié)議之前有效。
13、當出現(xiàn)雙方爭議而未能達成協(xié)議時，可向甲方當?shù)胤ㄔ荷暾堉俨么_定。
14、本協(xié)議解釋權(quán)屬甲方品質(zhì)部。
甲方（公章）乙方（公章）：__
甲方代表：__乙方代表：__
日期：__日期：__
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十五
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收款賬戶
開戶行：
收款賬戶：
收款人：
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
服務期限：年月日至年月日止
服務費用：甲方在此協(xié)議簽訂之日起15天內(nèi)向乙方支付期內(nèi)維護費圓整。
（rmb：）
甲方：乙方：廣州月之心計算機科技有限公司
單位蓋章：單位蓋章：
年月日20xx年6月15日
售后服務協(xié)議書匯編八篇
售后服務協(xié)議書匯總八篇
售后服務協(xié)議書十篇
售后服務合同模板匯編七篇
售后質(zhì)保協(xié)議書篇十六
甲方（建設單位）：
乙方（施工單位）：
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。
乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程保修責任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)生間和外墻的防滲漏，供熱系統(tǒng)、電氣管線、給排水管道，以及雙方約定的其他項目。
具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：
乙方負責施工的所有工程項目，如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工質(zhì)量隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現(xiàn)以下情形時：
1、樓地面、屋面、墻面滲漏水。
2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露。
3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起砂。
4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮。
5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等。
6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水。陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水。
7、廚房、衛(wèi)生間等防水要求的部位滲漏水。
8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞。
9、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路。
10、鋼筋砼、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其他承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變形裂縫。
11、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。
雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
1、地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程保修起止時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏起止時間為20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
3、裝飾工程保修起止時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
4、電氣管線、給排水管道安裝工程保修起止時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。采暖系統(tǒng)保修起止時間：從20xx年xx月26日后的兩的采暖期。
5、住宅小區(qū)內(nèi)給排水設施，道路等配套工程保修起止時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
6、其他保修的保修起止時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起立即派人保修。并在保修時限要求的時間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時限內(nèi)派人保修的，甲方可以委托他人維修，維修費用從預留預甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知后，應立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施，由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修。
4、在保修期限內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方應承擔相應的經(jīng)濟與法律責任，如因房屋所有人、使用人或第三方向甲方索賠而使甲方遭受損失，甲方有權(quán)向乙方追償。
5、因乙方未按有關規(guī)定和本合同約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產(chǎn)損害，乙方應承擔相應的賠償責任。
6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷，乙方在履行保修義務后，有權(quán)就所發(fā)生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的，相關責任由設計單位承擔。因建筑材料、構(gòu)配件等質(zhì)量不合格等原因造成的'，由乙方負責。
7、在保修書規(guī)定的各分部分項（除地基基礎、主體結(jié)構(gòu)外）保修期限屆滿后，如因乙方未按國有關規(guī)定、標準和設計要求施工或采購、使用不合格材料、構(gòu)配件和設備所造成的質(zhì)量缺陷，導致影響該工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方應承擔相應責任。
8、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。
9、若因乙方原因造成的業(yè)主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作為代理人，在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件，協(xié)議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應的法律后果。若乙方委托的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方協(xié)商處理的，則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補償事宜，乙方于業(yè)主簽訂的補償協(xié)議書對乙方具有法律效力，其約定的補償金由乙方承擔，并授權(quán)甲方直接從乙方預留的質(zhì)量保修金中扣付。
1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款5%的工程質(zhì)量保修金，質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時支付，且質(zhì)量保修金預留期間不計息。
2、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計算之日起滿二年時，甲方應將預留保修金余額的50%返還乙方。本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應將預留的保修金余額返還乙方。
3、甲方在根據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預留的保修金返還承包人前，甲乙雙方應共同對該工程的質(zhì)量進行全面回訪，在確定無質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還。
4、甲方在返還保修金時，有權(quán)將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保修金余額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知后10日內(nèi)償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。
5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi)，乙方應憑相關證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù)，因乙方原因逾期辦理的，保修金在逾期返還期間不計利息。
1、工程竣工前，乙方應將其指定的工程保修負責人姓名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到乙方的通知，則乙方同意指定該工程項目經(jīng)理（聯(lián)系電話：）為保修負責人。
2、乙方指定的工程保修負責人的聯(lián)系電話應隨時保持暢通，如保修負責人或聯(lián)系電話發(fā)生變動，乙方應及時以書面形式通知甲方，有關變更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。當發(fā)生質(zhì)量投訴時，甲方可按乙方提供的聯(lián)系電話通知乙方指定的工程保修負責人，該保修負責人應于接到電話通知時起，24小時內(nèi)到甲方處領取《工程保修通知單》，該電話通知以甲方處留存的電話通知記錄為準。逾期未來領取，或電話通知時該保修負責人的聯(lián)系電話無法接通，為了避免各方損失擴大化，乙方同意由甲方另行委托其他施工單位維修，所發(fā)生的費用及代辦費按本條第3款規(guī)定從乙方預留于甲方處的質(zhì)量保修金中扣付。
3、乙方必須從甲方處領取《工程保修通知單》起24小時內(nèi)（經(jīng)發(fā)包人書面批準可以適當延長）與甲方、房屋所有人（或使用人）約定現(xiàn)場核查時間，并按時到現(xiàn)場核查、完成維修（在本保修書第六條規(guī)定的保修時限內(nèi)完成）。如發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方在接到保修通知后，應立即到達現(xiàn)場搶修。若乙方不遵守上述規(guī)定，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進行維修，相關費用由乙方承擔，且甲方可按所發(fā)生費用總額的50%向承包人收取代辦費。如乙方拒不承擔上述費用，甲方有權(quán)從乙方預留于甲方處的保修金中直接抵扣。
4、乙方領取《工程保修通知單》后應妥善保管，并在完成保修經(jīng)住戶簽名確認后作為已履行保修義務的依據(jù)立即交回甲方。否則，視為乙方未履行保修義務，甲方有權(quán)按照返修內(nèi)容估算返修費用及代辦費，并按本條第3款規(guī)定從乙方預留的質(zhì)量保修金中扣付。如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認，乙方應及時通知甲方，經(jīng)甲方簽章確認后，可認定為乙方已履行了保修義務。
5、經(jīng)甲方組織驗收合格，質(zhì)量保修問題方視為處理妥當。如經(jīng)驗收不合格，甲方有權(quán)另聘其他施工單位進行維修，有關維修費用的承擔按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行。
6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務而發(fā)生的維修費用，均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場行情價進行結(jié)算，按本條第3款規(guī)定從乙方預留于甲方處的質(zhì)量保修金中抵扣。
1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為5天。
2、樓地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的為5天。
3、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面及結(jié)合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為3天。
4、煙道、排氣孔道、風道和設備管道不通或泄漏的為2天。
5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的為5天。
6、門窗變形、開啟關閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定滲漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天。
7、室內(nèi)外上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內(nèi)必須完成，剩余的土建修復工作3天內(nèi)完成。
8、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路的為1天。
以上時限均以?。ㄓ茫襞浜蠟榍疤帷Ｈ缱。ㄓ茫舨挥枧浜希曳綉皶r告知甲方到場確認，未經(jīng)甲方確認的，均視為住戶已配合。
1、甲方指定其“物業(yè)管理部”負責協(xié)調(diào)保修具體事宜。
2、本保修協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽章后生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。甲方（公章）：乙方（公章）：
法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：
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