方案是根據(jù)實(shí)際情況和目標(biāo)要求制定的一套具體行動(dòng)方案。方案的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)考慮到各方面的因素和利益，以達(dá)到平衡和綜合效果。以下是一些方案制定中常見的誤區(qū)和解決方法，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇一
以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,緊緊圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求,結(jié)合三次跨越解放思想大討論活動(dòng),深入學(xué)習(xí)教育方針政策、法律法規(guī)、教師職業(yè)道德規(guī)范、教師心理健康教育等內(nèi)容;以學(xué)生為本,創(chuàng)建和諧校園為主題,開展向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)活動(dòng),讓廣大教師學(xué)有榜樣,自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)對(duì)象
學(xué)校在職教職員工
三、培訓(xùn)時(shí)間
8月25日~8月29日
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1.師德教育專題培訓(xùn)
2.平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容
3.班主任專業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)
4.心理健康教育
5.學(xué)習(xí)《為了自由呼吸的教育》書籍
五、培訓(xùn)形式
暑期師德培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合,榜樣示范與建章立制相結(jié)合、集中研修與分散自學(xué)相結(jié)合等形式;分二個(gè)階段進(jìn)行。
六、具體學(xué)習(xí)時(shí)間安排:
時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容主講人
8.25周六
電教室
上午8:30:教師師德培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)
下午:初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會(huì)
8.26周日
電教室
上午:心理健康教育專題講座
下午:自學(xué)《為了自由呼吸的教育》書籍
各級(jí)段
8.27周一
電教室
上午8:30:師德教育專題培訓(xùn)
(溫州教師教育學(xué)院教育學(xué)碩士)
8.28周二
電教室
平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容
8.29周三
電教室
上午:教師撰寫學(xué)習(xí)心得
下午2:00:總結(jié)提高大會(huì)
七、培訓(xùn)要求
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇二
1、積極與同伴能用交流，能用連貫的語言介紹旅游景點(diǎn)，
2、學(xué)習(xí)制訂旅游行程計(jì)劃，積極嘗試當(dāng)小導(dǎo)游。
1、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備：幼兒對(duì)海南部分景點(diǎn)和導(dǎo)游工作有初步的了解
2、環(huán)境準(zhǔn)備：導(dǎo)游旗四面、長方形紙四張；有關(guān)景點(diǎn)的圖片若干張
1、活動(dòng)重點(diǎn)：：能按一日的旅游計(jì)劃有序、清楚的說出景點(diǎn)特色。
2、活動(dòng)難點(diǎn)：清楚的介紹景點(diǎn)特色。
3、指導(dǎo)要點(diǎn)：課前幼兒要熟悉旅游地的景點(diǎn)2至3個(gè)，引導(dǎo)幼兒制訂一日游的行程計(jì)劃。
1、激發(fā)幼兒的興趣。
出示海南部分景點(diǎn)圖片，請(qǐng)幼兒看看說說自己熟悉或去過的景點(diǎn)，并向大家介紹景點(diǎn)的風(fēng)景或特點(diǎn)。
教師幫助幼兒用連貫準(zhǔn)確的進(jìn)行語言講述。
2、自由組成旅行團(tuán)幼兒自由組合成四個(gè)旅行團(tuán)，相互討論給自己的旅行團(tuán)取名、選團(tuán)長。（引導(dǎo)幼兒說一說選他當(dāng)團(tuán)長的理由）
3、制訂行程計(jì)劃。
（1）小組成員相互討論、講述景點(diǎn)的特色。
（2）小組成員根據(jù)自己對(duì)景點(diǎn)的了解，制定行程路線。
（3）利用景點(diǎn)圖片創(chuàng)設(shè)情景
（4）小組自薦導(dǎo)游，導(dǎo)游向大家簡(jiǎn)單介紹行程計(jì)劃（景點(diǎn)瀏覽路線）。
3、游戲：模擬導(dǎo)游。
（1）先由一個(gè)"旅行團(tuán)"按計(jì)劃"出團(tuán)"，其他的幼兒當(dāng)游客。
（2）各旅行社分組模擬祣游。（教師注意引導(dǎo)鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)，安靜傾聽導(dǎo)游介紹）
（3）評(píng)價(jià)：導(dǎo)游是否聲音響亮，是否能用連貫的語言向游客介紹景點(diǎn)。
（4）游戲重復(fù)進(jìn)行。
（5）評(píng)選"優(yōu)秀導(dǎo)游"。（要求聲音響亮，語言清晰連貫）
1、能否大膽講述和認(rèn)真傾聽。
2、能否積極與同伴交流合作制訂計(jì)劃，并按計(jì)劃選擇景點(diǎn)進(jìn)行模擬導(dǎo)游游戲。
1、幼兒模擬導(dǎo)游的游戲可在下一個(gè)活動(dòng)中繼續(xù)進(jìn)行，可根據(jù)幼兒掌握的情況進(jìn)行"帶團(tuán)"比賽，評(píng)出：最佳解說獎(jiǎng)、最佳禮儀獎(jiǎng)、最佳微笑獎(jiǎng)、最佳受歡迎獎(jiǎng)。
2、請(qǐng)從事導(dǎo)游行業(yè)的家長走進(jìn)課堂，參與指導(dǎo)活動(dòng)，增添游戲的趣味性。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇三
一、培訓(xùn)對(duì)象:
1、公司在職業(yè)務(wù)人員;針對(duì)該類培訓(xùn)對(duì)象，使其最終達(dá)到能熟悉產(chǎn)品的用法和意義，并對(duì)本公司產(chǎn)品的深入應(yīng)用作整體上的規(guī)劃，推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員。
針對(duì)該類培訓(xùn)對(duì)象，使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)，并且對(duì)公司有充分的了解和對(duì)行業(yè)有一定的認(rèn)知，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程并且直接上崗。
二、培訓(xùn)地點(diǎn):
公司會(huì)議室業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃
三、培訓(xùn)形勢(shì):
1、授課:由公司培訓(xùn)師在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)操作講授組成，通常由產(chǎn)品的使用手冊(cè)支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。
2、現(xiàn)場(chǎng)演練:在課堂后，要求業(yè)務(wù)員做現(xiàn)場(chǎng)演練，演練過程中去講解正確操作步驟，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員操作，并解答業(yè)務(wù)員的問題。
3、研討會(huì):我們將通過定期組織研討會(huì)，和業(yè)務(wù)員一起對(duì)產(chǎn)品銷售、客戶拓展等問題進(jìn)行研討。
4、交流會(huì):在工作開展過程中，我們會(huì)經(jīng)常與業(yè)務(wù)員相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題。
四、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、公司前景發(fā)展;
2、產(chǎn)品功能介紹;
3、技能提升。
五、培訓(xùn)策略:
1、對(duì)新進(jìn)業(yè)務(wù)員采取定期集中培訓(xùn)制，每月開展一次系統(tǒng)性授課培訓(xùn)，若本月未達(dá)3人，可推遲一個(gè)月進(jìn)行開展。在授課后做現(xiàn)場(chǎng)演練及通關(guān)測(cè)評(píng)，讓新進(jìn)業(yè)務(wù)員盡快熟知專業(yè)及業(yè)務(wù)能力。
2、對(duì)在職業(yè)務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)制，不定期召開現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)或研討會(huì)，讓其在會(huì)議中進(jìn)行交流心得，并提出問題做現(xiàn)場(chǎng)解答。
六、培訓(xùn)要求:
1.參訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)穿深色職業(yè)裝、深色皮鞋出勤，衣衫不整者嚴(yán)禁進(jìn)入培訓(xùn)會(huì)議室。
3.出勤率必須達(dá)到100%。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇四
在20xx年x月，我十分幸運(yùn)的通過了銀行的幾輪面試和筆試，成為了這里的一名新員工，由于我對(duì)銀行工作沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，所以在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓(xùn)，是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的，有數(shù)位前輩分別從各個(gè)方面來對(duì)我們這些新員工進(jìn)行教導(dǎo)，有銀行業(yè)務(wù)方面的，也有保密以及安全這方面的，種種的教學(xué)讓我見識(shí)到了一個(gè)不一樣的銀行。這些培訓(xùn)的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗(yàn)的，所以當(dāng)他們?cè)谥v解的時(shí)候，我們這些新員工都是很認(rèn)真的在下面做著筆記，一聽到重點(diǎn)知識(shí)時(shí)就用小本本紀(jì)錄下來。這一次的培訓(xùn)時(shí)間還是蠻長的，陸陸續(xù)續(xù)的培訓(xùn)時(shí)間加起來有一個(gè)多月的時(shí)間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字，這可都是滿滿的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)啊，我是十分重視這些要點(diǎn)的，每當(dāng)自己在工作的時(shí)候遇上了一些麻煩事，我都會(huì)拿出小本本仔細(xì)的對(duì)照一下，看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。
現(xiàn)在，我對(duì)于自己的工作有了更多的了解，知曉自己在工作的時(shí)候什么事情能做，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒有掌握好，但是我相信進(jìn)一步的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后，我能把自己的工作做得更到位。現(xiàn)在，我們這一次的新員工培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但這并不代表著我的學(xué)習(xí)就能落下了，這次培訓(xùn)還只是一次簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)，接下來還有更多的工作要等著我去完成呢，同時(shí)我也會(huì)面對(duì)更多更復(fù)雜的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的照顧，除了在工作的時(shí)候我會(huì)聚精會(huì)神投入全力外，我還會(huì)在閑暇之際去請(qǐng)教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能讓自己的能力在短時(shí)間內(nèi)得到不錯(cuò)的提升，這是我的目標(biāo)，也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了，但是我還得度過好幾個(gè)月的試用期，所以我會(huì)在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作感到滿意，也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇五
培訓(xùn)是系統(tǒng)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過培訓(xùn)，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個(gè)子系統(tǒng)的詳細(xì)操作。培訓(xùn)效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個(gè)軟件系統(tǒng)能否成功實(shí)施。因此，應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合，積極主動(dòng)，為達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果而努力。
一、集中培訓(xùn)并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財(cái)務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算口徑，使整個(gè)公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、分市內(nèi)、市外兩次進(jìn)行，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的方式
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施整體方案及xx集團(tuán)企業(yè)分布特點(diǎn)，本著降低實(shí)施壓力和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的.原則，我們建議xx項(xiàng)目采取兩次集中、兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的的方式。
標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程有助于節(jié)約資源、提高培訓(xùn)效果，我們此次培訓(xùn)將按照授課、上機(jī)練習(xí)與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進(jìn)行培訓(xùn)，最后，我們將進(jìn)行初始化的培訓(xùn)和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、授課
由主講老師按照培訓(xùn)計(jì)劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講，并做好重點(diǎn)內(nèi)容記錄，遇到問題原則上不得當(dāng)時(shí)向輔導(dǎo)老師請(qǐng)教，應(yīng)可以做好筆記，上機(jī)練習(xí)時(shí)統(tǒng)一提問。
二、上機(jī)練習(xí)
主要是對(duì)此次培訓(xùn)的鞏固練習(xí)，培訓(xùn)人員必須能夠獨(dú)立完成此段時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容，如有問題可向輔導(dǎo)老師請(qǐng)教。
三、考核與總結(jié)
培訓(xùn)全部結(jié)束以后，為了了解培訓(xùn)效果，每一位參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機(jī))，對(duì)考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計(jì)、記錄，并抄報(bào)xx公司，雙方確認(rèn)培訓(xùn)效果。同時(shí)，要對(duì)我們的培訓(xùn)質(zhì)量做統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
四、初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓(xùn)結(jié)束以后，我們將進(jìn)行系統(tǒng)的初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實(shí)施工作計(jì)劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓(xùn)工作能按計(jì)劃、進(jìn)度、目標(biāo)、質(zhì)量進(jìn)行，特制定此培訓(xùn)組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認(rèn)真履行其職責(zé)，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓(xùn)學(xué)員須嚴(yán)格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實(shí)施打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、xx公司項(xiàng)目雙方各指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全面組織工作;
7、培訓(xùn)結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行集中總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓?bào)。
培訓(xùn)時(shí)間：
第二次培訓(xùn)時(shí)間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時(shí)間)
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培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇六
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的'高端講座。
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培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇七
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點(diǎn)。將建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工的主題貫穿其中。進(jìn)取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20__年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，進(jìn)取引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)工作以門店（部門）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和內(nèi)練結(jié)合起來，加大力度，爭(zhēng)取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
（3）針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓(xùn)、邊上崗的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓(xùn)
建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始。
（1）在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
（2）在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情景下的缺員問題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的進(jìn)取性和對(duì)規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的前提。20__年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。構(gòu)成三級(jí)檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一向在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會(huì)經(jīng)過督導(dǎo)和檢查的方式來改變。以培代養(yǎng)，以查帶管的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能到達(dá)一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面
1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇八
良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
1、活動(dòng)目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度。通過活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動(dòng)名稱：女生會(huì)禮儀培訓(xùn)
3、活動(dòng)主題：常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對(duì)象：高一新生
5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：
6、活動(dòng)主辦單位：宿管會(huì)
本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
【培訓(xùn)期】
【第二部分】內(nèi)容：預(yù)計(jì)用時(shí)：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2)使用禮貌用語，接、打電話時(shí)要說：“你好，我是xx?！?BR> (3)接電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。
(二)撥打電話的注意事項(xiàng)
1)要考慮打電話的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對(duì)方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位，以避免打錯(cuò)電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時(shí)間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級(jí)、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?BR> (四)聞聲知人
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培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇九
一、小兒生長發(fā)育與體鍛
培訓(xùn)要求
1.了解小兒各年齡階段的劃分及保健要點(diǎn)
2.了解小兒體格生長和神經(jīng)精神發(fā)育的規(guī)律
3了解小兒體格鍛煉的意義和體格鍛煉的常用方法
培訓(xùn)主要內(nèi)容
1.小兒生長發(fā)育
2.小兒體格鍛煉
二、小兒營養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)與集體兒童膳食管理
培訓(xùn)要求
1.了解熱能及營養(yǎng)素的名稱
2.了解集體兒童膳食管理的原則
培訓(xùn)主要內(nèi)容
1.熱能的需要及七大營養(yǎng)素
2.幼兒膳食安排與集體兒童膳食管理
三、微生物基礎(chǔ)知識(shí)與消毒隔離
培訓(xùn)要求
1.了解微生物的概念及細(xì)菌、常見致病病毒的基礎(chǔ)知識(shí)
2.掌握托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生工作要求；熟悉托幼機(jī)構(gòu)消毒工作的有關(guān)知識(shí)
3.會(huì)對(duì)托幼園所環(huán)境及各種物品進(jìn)行預(yù)防性消毒
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.微生物基礎(chǔ)知識(shí)
2.托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生工作和消毒要求
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.環(huán)境清潔消毒
2.餐具清潔消毒
3.毛巾清潔消毒
4.茶桶清潔消毒
5.玩具清潔消毒
6.席子清潔消毒
.7.桌椅清潔消毒
8.廁所、便器清潔消毒
9.配制消毒液
四、小兒常見病預(yù)防
培訓(xùn)要求
1了解小兒營養(yǎng)性疾病的主要癥狀
2.了解小兒常見呼吸道、消化道、腸道寄生蟲、皮膚、小兒外科病的主要癥狀
3.了解小兒五官疾病及保健要求
4.掌握四種常見傳染病的主要臨床特征及預(yù)防措施
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.常見傳染病
2.小兒常見內(nèi)科疾病
3.小兒常見外科、皮膚科、五官科疾病
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.辨別上感的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施
2.辨別水痘的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施
3.辨別腮腺炎的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施
4.辨別菌痢的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施
5.辨別甲肝的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施
五、托幼機(jī)構(gòu)意外事故預(yù)防
培訓(xùn)要求
1.熟悉托幼機(jī)構(gòu)安全工作要求
2.掌握五種意外傷害的預(yù)防措施
3.能對(duì)五種意外傷害進(jìn)行簡(jiǎn)單處理
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.托幼機(jī)構(gòu)安全工作要求
2.托幼機(jī)構(gòu)常見事故預(yù)防與處理
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.外傷處理（挫傷、小外傷）
2.燙傷的預(yù)防與處理
3.骨折的預(yù)防預(yù)處理
4.耳部異物的預(yù)防與處理
5.鼻部異物的預(yù)防與處理
六、托幼機(jī)構(gòu)常用護(hù)理法
培訓(xùn)要求
1.了解托幼機(jī)構(gòu)四種常用的護(hù)理法
2.初步掌握四種基本護(hù)理法的操作方法
3.知道常見癥狀的簡(jiǎn)單處理要求
4.掌握小兒身高、體重的測(cè)量方法
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.常用的護(hù)理法
2.常見的癥狀的護(hù)理法
3.小兒身高、體重的測(cè)量方法
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.晨檢
2.全日觀察
3.體溫測(cè)量
4.小兒身高、體重測(cè)量
七、托幼機(jī)構(gòu)的法規(guī)
培訓(xùn)要求
1.了解托幼機(jī)構(gòu)相關(guān)法規(guī)性文件的主要精神
2.明確托幼機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、任務(wù)、保教目標(biāo)及原則
3.知道保育員的任職條件、職責(zé)并能遵循的保育員職業(yè)道德
八、嬰幼兒心理發(fā)展基礎(chǔ)知識(shí)
培訓(xùn)要求
1.了解嬰幼兒心理發(fā)展的特點(diǎn)及一般規(guī)律
2.明確影響嬰幼兒心理發(fā)展的主要因素
3.初步掌握嬰幼兒心理發(fā)展的基礎(chǔ)知識(shí)并在保育工作中引起重視
培訓(xùn)主要內(nèi)容
1.嬰幼兒心理概述
2.嬰幼兒心理過程的發(fā)展
九、嬰幼兒生活活動(dòng)中的保育
培訓(xùn)要求
1.明確嬰幼兒生活活動(dòng)的重要性及主要內(nèi)容
2.初步掌握嬰幼兒生活活動(dòng)中的保育任務(wù)及注意事項(xiàng)
3.按照常規(guī)要求開展嬰幼兒生活活動(dòng)中的各項(xiàng)保育工作
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.生活活動(dòng)的重要性及保育概念
2.各項(xiàng)生活活動(dòng)的保育
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.進(jìn)餐的保育
2.進(jìn)餐中不同情況幼兒的保育
3.飲水的保育
4.盥洗的保育（洗澡/洗手/洗臉）
5.大小便的保育
6.觀察大小便
7.睡眠的保育
8.睡眠中不同情況幼兒的保育
9.進(jìn)餐、睡眠、盥洗活動(dòng)中的安全工作
十、嬰幼兒游戲、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)中的保育
培訓(xùn)要求
1.初步掌握嬰幼兒游戲、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)中的安全、衛(wèi)生要求
2.明確保育員在各項(xiàng)活動(dòng)中的作用
3.能按要求開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)的保育工作
4.能在各項(xiàng)活動(dòng)中做好配合教師的工作
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論主要內(nèi)容
1.嬰幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)中的保育
2.嬰幼兒運(yùn)動(dòng)中的保育
3.嬰幼兒游戲活動(dòng)中的保育
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.嬰幼兒美術(shù)活動(dòng)中的保育
2.嬰幼兒音樂活動(dòng)中的保育
3.嬰幼兒戶外活動(dòng)的準(zhǔn)備與整理工作
4.嬰幼兒戶外活動(dòng)中的保育工作
5.嬰幼兒室內(nèi)活動(dòng)、室外活動(dòng)、上下樓梯時(shí)安全工作
十一、托幼園所設(shè)備、物品的保管
培訓(xùn)要求
1.初步掌握托幼園所的玩具、運(yùn)動(dòng)器械、臥具、清潔衛(wèi)生用品，幼兒衣物的管理要求
2.按要求對(duì)設(shè)備，物品進(jìn)行妥善保管
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.托幼園所設(shè)備、物品的保管的范圍與保育員職責(zé)
2.托幼園所設(shè)備、物品的保管方法與具體要求
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.我局的保管
2.清潔衛(wèi)生用具的保管
3.玩具、運(yùn)動(dòng)器具的保管
十二、保育員專業(yè)技能技巧
培訓(xùn)要求
1.初步掌握嬰幼兒體操、美工、音樂的基本技能技巧
2.能配合教師開展各項(xiàng)活動(dòng)
3.提高保育員自身的專業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)的主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.嬰幼兒體操的基本知識(shí)
2.嬰幼兒美工活動(dòng)的基本知識(shí)
3.嬰幼兒音樂活動(dòng)的基本知識(shí)
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.做嬰兒模仿操（托兒所大班模仿操：小鳥飛、小手小腳、公雞母雞和小雞、我的 本領(lǐng)多么大）
2.簡(jiǎn)譜視唱（內(nèi)容見培訓(xùn)教材）
繪畫：紙工、泥工
3.培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課的形式
（2）技能實(shí)訓(xùn)：可開展教師示范、個(gè)別與分組練習(xí)
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇十
2010年 10月 7日 周四 晚上 17點(diǎn) 一 衛(wèi)生消毒
1托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生消毒的基本原則
適用范圍 :織物 , 耐濕物品等的消毒
1、常吃宵夜.會(huì)得胃癌.因?yàn)槲傅貌坏叫菹?BR> 2、一個(gè)星期只能吃四顆蛋.吃太多.對(duì)身體不好
3、雞屁股含有致癌物 , 不要吃較好
4、飯后吃水果是錯(cuò)誤的觀念.應(yīng)是飯前吃水果
5、女生月經(jīng)來時(shí).不要喝綠茶.反正茶類不要喝就對(duì)了.多吃可以補(bǔ)血的東西
6、喝豆?jié){時(shí)不要加雞蛋及糖.也不要喝太多
7、空腹時(shí)不要吃蕃茄 , 最好飯后吃
8、早上醒來.先喝一杯水.預(yù)防結(jié)石
9、睡前三小時(shí)不要吃東西.會(huì)胖
11、剛出爐的面包 不宜馬上食用
12、遠(yuǎn)離充電座.人體應(yīng)遠(yuǎn)離 30公分以上.切忌放在床邊
13、天天喝水 八大杯
14、每天十杯水.膀胱癌不會(huì)來
15、白天多喝水.晚上少喝水
16、一天不要喝兩杯以上的咖啡.喝太多易導(dǎo)致失眠 , 胃痛
20、睡眠不足會(huì)變笨 , 一天須八小時(shí)睡眠 , 有午睡習(xí)慣較不會(huì)老
21、最佳睡眠時(shí)間是在 晚上 10點(diǎn) ~清晨 6點(diǎn)
23、服用膠囊應(yīng)以冷水吞服(可以第一個(gè)吃 , 睡前 30分先服藥.忌立即躺下
24、酸梅具防止老化作用 , 青春永駐;肝火有毛病者宜多食用
26、幫助頭發(fā)生長 :多 食用包心菜 , 蛋.豆類;少吃甜食(尤其是果糖
27、每天一杯檸檬汁 , 柳橙汁.不但可以美白還可以淡化黑斑
32、飲酒導(dǎo)致肝硬化.引發(fā)肝癌
33、吃檳榔會(huì)導(dǎo)致口腔纖維化 , 口腔癌
34、食物過于精細(xì) , 缺乏纖維;含大量脂肪 , 尤其是膽固醇會(huì)引發(fā)胃癌
35、食物過于粗糙 , 營養(yǎng)不足時(shí)導(dǎo)致食道癌 , 胃癌
36、食品中的黃曲毒素.亞硝酸類物皆具有致癌性
37、不抽煙.拒吸二手煙
38、適量飲酒 , 不拚久.不醉酒
39、減少食用 鹽腌.煙熏 , 燒烤的食物
40、每天攝取新鮮的 蔬菜與水果
41、每天攝取富含高纖維的 谷類及豆類
42、每天攝取均衡的飲食 , 不過量
43、維持理想體重.不過胖
44、保持規(guī)律的 生活與運(yùn)動(dòng)
45、保持 輕松愉快的心情
良好的睡眠是保證小兒體格及神經(jīng)發(fā)育的必要條件,特別是一歲以內(nèi)的乳兒, 其健康 活潑的情況皆取決于睡眠質(zhì)量的好壞。正常情況下,小兒睡眠時(shí),一般 是安靜舒坦、頭部 微汗、呼吸均勻而無聲,有時(shí)小臉蛋上會(huì)呈現(xiàn)出各種表情。但是,當(dāng)孩子患病時(shí),睡 眠就 會(huì)出現(xiàn)異常情況。例如: 睡前煩燥、磨人、易驚醒,入睡后全身干澀、面紅、呼吸粗糙且快,脈搏且快,脈搏 超過了正常數(shù)。這常預(yù)求著發(fā)燒即將來臨。
入睡后撩衣蹬被,并拌有兩顴及口唇發(fā)紅,口渴喜飲,或手足心發(fā)熱等癥狀, 中醫(yī)認(rèn) 為是陰虛肺熱所致。
入睡后面朝下, 屁股高抬, 并拌有口舌潰瘍、煩燥、驚恐不安等病狀, 中醫(yī) 認(rèn)為是 “心 經(jīng)熱則伏臥”。這常常是小兒患各種急性熱病后,余熱未凈所致。
入睡后翻來覆去,反復(fù)折騰,常伴有口臭氣促、腹部脹滿、口干、口唇發(fā)紅、舌苔黃 厚、大便干燥等癥狀,中醫(yī)認(rèn)為,這是胃有宿食的緣故,治療原則應(yīng)以消 食導(dǎo)滯為主。睡眠時(shí)哭鬧不停, 時(shí)常搖頭, 用手抓耳, 有時(shí)還伴有發(fā)燒, 可能是患有外耳 道炎、濕疹, 或是患 了中耳炎。
入睡后四肢抖動(dòng)“一驚一咋”,則多是白天過于疲勞或精神受了過強(qiáng)的刺激(如驚嚇 所引起。
入睡后用手去搔抓屁股,而肛門周圍又見到白線頭樣小蟲爬動(dòng),可見于蟯蟲病。熟睡時(shí),特別是仰臥睡眠時(shí),鼾聲隆隆不止,張口呼吸,這是因?yàn)樵鲋丑w、扁桃腺肥 大影響呼吸所致。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇十一
一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會(huì)時(shí))。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題
1)陌生的.臉孔環(huán)繞著他;
2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物，使他分心;
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇十二
2。使新員工明確自己的.工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，掌握工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次（月中、月末各一次），將半個(gè)月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn)，共3個(gè)小時(shí)。
xx公司及下屬各公司社招新入職員工
公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師，范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓(xùn)：xx公司組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。
2。員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等；
3。入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；
4。財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等；
5。人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險(xiǎn)一金、休假等）、績效考核、培訓(xùn)等；
6。相關(guān)的工作基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)；
7。公司規(guī)范化的配套工具使用等；
8。安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等；
9。實(shí)地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所。
4。培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
1。崗前培訓(xùn)考核與培訓(xùn)期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤，如最后綜合成績低于70分，在次月重新培訓(xùn)，并暫扣其當(dāng)月工資直到次月培訓(xùn)達(dá)到要求。
2。如新員工參加培訓(xùn)課時(shí)數(shù)低于總課時(shí)的70%，將取消其考試資格，并在次月完成相差課程的培訓(xùn)，進(jìn)行考核。
3。注意事項(xiàng)崗前培訓(xùn)原則上不許請(qǐng)假，如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請(qǐng)假；培訓(xùn)期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計(jì)，考勤要求與公司的考勤一致。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇一
以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,緊緊圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求,結(jié)合三次跨越解放思想大討論活動(dòng),深入學(xué)習(xí)教育方針政策、法律法規(guī)、教師職業(yè)道德規(guī)范、教師心理健康教育等內(nèi)容;以學(xué)生為本,創(chuàng)建和諧校園為主題,開展向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)活動(dòng),讓廣大教師學(xué)有榜樣,自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)對(duì)象
學(xué)校在職教職員工
三、培訓(xùn)時(shí)間
8月25日~8月29日
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1.師德教育專題培訓(xùn)
2.平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容
3.班主任專業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)
4.心理健康教育
5.學(xué)習(xí)《為了自由呼吸的教育》書籍
五、培訓(xùn)形式
暑期師德培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合,榜樣示范與建章立制相結(jié)合、集中研修與分散自學(xué)相結(jié)合等形式;分二個(gè)階段進(jìn)行。
六、具體學(xué)習(xí)時(shí)間安排:
時(shí)間地點(diǎn)內(nèi)容主講人
8.25周六
電教室
上午8:30:教師師德培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)
下午:初二段軍訓(xùn)成果匯報(bào)表演及表彰大會(huì)
8.26周日
電教室
上午:心理健康教育專題講座
下午:自學(xué)《為了自由呼吸的教育》書籍
各級(jí)段
8.27周一
電教室
上午8:30:師德教育專題培訓(xùn)
(溫州教師教育學(xué)院教育學(xué)碩士)
8.28周二
電教室
平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容
8.29周三
電教室
上午:教師撰寫學(xué)習(xí)心得
下午2:00:總結(jié)提高大會(huì)
七、培訓(xùn)要求
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇二
1、積極與同伴能用交流，能用連貫的語言介紹旅游景點(diǎn)，
2、學(xué)習(xí)制訂旅游行程計(jì)劃，積極嘗試當(dāng)小導(dǎo)游。
1、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備：幼兒對(duì)海南部分景點(diǎn)和導(dǎo)游工作有初步的了解
2、環(huán)境準(zhǔn)備：導(dǎo)游旗四面、長方形紙四張；有關(guān)景點(diǎn)的圖片若干張
1、活動(dòng)重點(diǎn)：：能按一日的旅游計(jì)劃有序、清楚的說出景點(diǎn)特色。
2、活動(dòng)難點(diǎn)：清楚的介紹景點(diǎn)特色。
3、指導(dǎo)要點(diǎn)：課前幼兒要熟悉旅游地的景點(diǎn)2至3個(gè)，引導(dǎo)幼兒制訂一日游的行程計(jì)劃。
1、激發(fā)幼兒的興趣。
出示海南部分景點(diǎn)圖片，請(qǐng)幼兒看看說說自己熟悉或去過的景點(diǎn)，并向大家介紹景點(diǎn)的風(fēng)景或特點(diǎn)。
教師幫助幼兒用連貫準(zhǔn)確的進(jìn)行語言講述。
2、自由組成旅行團(tuán)幼兒自由組合成四個(gè)旅行團(tuán)，相互討論給自己的旅行團(tuán)取名、選團(tuán)長。（引導(dǎo)幼兒說一說選他當(dāng)團(tuán)長的理由）
3、制訂行程計(jì)劃。
（1）小組成員相互討論、講述景點(diǎn)的特色。
（2）小組成員根據(jù)自己對(duì)景點(diǎn)的了解，制定行程路線。
（3）利用景點(diǎn)圖片創(chuàng)設(shè)情景
（4）小組自薦導(dǎo)游，導(dǎo)游向大家簡(jiǎn)單介紹行程計(jì)劃（景點(diǎn)瀏覽路線）。
3、游戲：模擬導(dǎo)游。
（1）先由一個(gè)"旅行團(tuán)"按計(jì)劃"出團(tuán)"，其他的幼兒當(dāng)游客。
（2）各旅行社分組模擬祣游。（教師注意引導(dǎo)鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)，安靜傾聽導(dǎo)游介紹）
（3）評(píng)價(jià)：導(dǎo)游是否聲音響亮，是否能用連貫的語言向游客介紹景點(diǎn)。
（4）游戲重復(fù)進(jìn)行。
（5）評(píng)選"優(yōu)秀導(dǎo)游"。（要求聲音響亮，語言清晰連貫）
1、能否大膽講述和認(rèn)真傾聽。
2、能否積極與同伴交流合作制訂計(jì)劃，并按計(jì)劃選擇景點(diǎn)進(jìn)行模擬導(dǎo)游游戲。
1、幼兒模擬導(dǎo)游的游戲可在下一個(gè)活動(dòng)中繼續(xù)進(jìn)行，可根據(jù)幼兒掌握的情況進(jìn)行"帶團(tuán)"比賽，評(píng)出：最佳解說獎(jiǎng)、最佳禮儀獎(jiǎng)、最佳微笑獎(jiǎng)、最佳受歡迎獎(jiǎng)。
2、請(qǐng)從事導(dǎo)游行業(yè)的家長走進(jìn)課堂，參與指導(dǎo)活動(dòng)，增添游戲的趣味性。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇三
一、培訓(xùn)對(duì)象:
1、公司在職業(yè)務(wù)人員;針對(duì)該類培訓(xùn)對(duì)象，使其最終達(dá)到能熟悉產(chǎn)品的用法和意義，并對(duì)本公司產(chǎn)品的深入應(yīng)用作整體上的規(guī)劃，推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員。
針對(duì)該類培訓(xùn)對(duì)象，使其能迅速了解產(chǎn)品的功能與特點(diǎn)，并且對(duì)公司有充分的了解和對(duì)行業(yè)有一定的認(rèn)知，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程并且直接上崗。
二、培訓(xùn)地點(diǎn):
公司會(huì)議室業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃
三、培訓(xùn)形勢(shì):
1、授課:由公司培訓(xùn)師在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)操作講授組成，通常由產(chǎn)品的使用手冊(cè)支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。
2、現(xiàn)場(chǎng)演練:在課堂后，要求業(yè)務(wù)員做現(xiàn)場(chǎng)演練，演練過程中去講解正確操作步驟，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員操作，并解答業(yè)務(wù)員的問題。
3、研討會(huì):我們將通過定期組織研討會(huì)，和業(yè)務(wù)員一起對(duì)產(chǎn)品銷售、客戶拓展等問題進(jìn)行研討。
4、交流會(huì):在工作開展過程中，我們會(huì)經(jīng)常與業(yè)務(wù)員相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題。
四、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、公司前景發(fā)展;
2、產(chǎn)品功能介紹;
3、技能提升。
五、培訓(xùn)策略:
1、對(duì)新進(jìn)業(yè)務(wù)員采取定期集中培訓(xùn)制，每月開展一次系統(tǒng)性授課培訓(xùn)，若本月未達(dá)3人，可推遲一個(gè)月進(jìn)行開展。在授課后做現(xiàn)場(chǎng)演練及通關(guān)測(cè)評(píng)，讓新進(jìn)業(yè)務(wù)員盡快熟知專業(yè)及業(yè)務(wù)能力。
2、對(duì)在職業(yè)務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)制，不定期召開現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)或研討會(huì)，讓其在會(huì)議中進(jìn)行交流心得，并提出問題做現(xiàn)場(chǎng)解答。
六、培訓(xùn)要求:
1.參訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)穿深色職業(yè)裝、深色皮鞋出勤，衣衫不整者嚴(yán)禁進(jìn)入培訓(xùn)會(huì)議室。
3.出勤率必須達(dá)到100%。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇四
在20xx年x月，我十分幸運(yùn)的通過了銀行的幾輪面試和筆試，成為了這里的一名新員工，由于我對(duì)銀行工作沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，所以在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解，也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓(xùn)，是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的，有數(shù)位前輩分別從各個(gè)方面來對(duì)我們這些新員工進(jìn)行教導(dǎo)，有銀行業(yè)務(wù)方面的，也有保密以及安全這方面的，種種的教學(xué)讓我見識(shí)到了一個(gè)不一樣的銀行。這些培訓(xùn)的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗(yàn)的，所以當(dāng)他們?cè)谥v解的時(shí)候，我們這些新員工都是很認(rèn)真的在下面做著筆記，一聽到重點(diǎn)知識(shí)時(shí)就用小本本紀(jì)錄下來。這一次的培訓(xùn)時(shí)間還是蠻長的，陸陸續(xù)續(xù)的培訓(xùn)時(shí)間加起來有一個(gè)多月的時(shí)間，所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字，這可都是滿滿的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)啊，我是十分重視這些要點(diǎn)的，每當(dāng)自己在工作的時(shí)候遇上了一些麻煩事，我都會(huì)拿出小本本仔細(xì)的對(duì)照一下，看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。
現(xiàn)在，我對(duì)于自己的工作有了更多的了解，知曉自己在工作的時(shí)候什么事情能做，什么事情不能做，雖然還有很多地方還沒有掌握好，但是我相信進(jìn)一步的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后，我能把自己的工作做得更到位。現(xiàn)在，我們這一次的新員工培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但這并不代表著我的學(xué)習(xí)就能落下了，這次培訓(xùn)還只是一次簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)，接下來還有更多的工作要等著我去完成呢，同時(shí)我也會(huì)面對(duì)更多更復(fù)雜的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我好好得收起自己的一切小心思，把自己的精力都投入到工作之中才行，這樣才不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的照顧，除了在工作的時(shí)候我會(huì)聚精會(huì)神投入全力外，我還會(huì)在閑暇之際去請(qǐng)教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能讓自己的能力在短時(shí)間內(nèi)得到不錯(cuò)的提升，這是我的目標(biāo)，也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了，但是我還得度過好幾個(gè)月的試用期，所以我會(huì)在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作感到滿意，也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇五
培訓(xùn)是系統(tǒng)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過培訓(xùn)，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個(gè)子系統(tǒng)的詳細(xì)操作。培訓(xùn)效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個(gè)軟件系統(tǒng)能否成功實(shí)施。因此，應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合，積極主動(dòng)，為達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果而努力。
一、集中培訓(xùn)并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財(cái)務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算口徑，使整個(gè)公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、分市內(nèi)、市外兩次進(jìn)行，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的方式
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施整體方案及xx集團(tuán)企業(yè)分布特點(diǎn)，本著降低實(shí)施壓力和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的.原則，我們建議xx項(xiàng)目采取兩次集中、兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的的方式。
標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程有助于節(jié)約資源、提高培訓(xùn)效果，我們此次培訓(xùn)將按照授課、上機(jī)練習(xí)與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進(jìn)行培訓(xùn)，最后，我們將進(jìn)行初始化的培訓(xùn)和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、授課
由主講老師按照培訓(xùn)計(jì)劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講，并做好重點(diǎn)內(nèi)容記錄，遇到問題原則上不得當(dāng)時(shí)向輔導(dǎo)老師請(qǐng)教，應(yīng)可以做好筆記，上機(jī)練習(xí)時(shí)統(tǒng)一提問。
二、上機(jī)練習(xí)
主要是對(duì)此次培訓(xùn)的鞏固練習(xí)，培訓(xùn)人員必須能夠獨(dú)立完成此段時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容，如有問題可向輔導(dǎo)老師請(qǐng)教。
三、考核與總結(jié)
培訓(xùn)全部結(jié)束以后，為了了解培訓(xùn)效果，每一位參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機(jī))，對(duì)考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計(jì)、記錄，并抄報(bào)xx公司，雙方確認(rèn)培訓(xùn)效果。同時(shí)，要對(duì)我們的培訓(xùn)質(zhì)量做統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
四、初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓(xùn)結(jié)束以后，我們將進(jìn)行系統(tǒng)的初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實(shí)施工作計(jì)劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓(xùn)工作能按計(jì)劃、進(jìn)度、目標(biāo)、質(zhì)量進(jìn)行，特制定此培訓(xùn)組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認(rèn)真履行其職責(zé)，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓(xùn)學(xué)員須嚴(yán)格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實(shí)施打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、xx公司項(xiàng)目雙方各指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全面組織工作;
7、培訓(xùn)結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行集中總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓?bào)。
培訓(xùn)時(shí)間：
第二次培訓(xùn)時(shí)間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時(shí)間)
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培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇六
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的'高端講座。
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培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇七
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點(diǎn)。將建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工的主題貫穿其中。進(jìn)取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20__年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，進(jìn)取引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
培訓(xùn)工作以門店（部門）為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和內(nèi)練結(jié)合起來，加大力度，爭(zhēng)取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
（3）針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情景下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓(xùn)、邊上崗的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓(xùn)
建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始。
（1）在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。
（2）在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情景下的缺員問題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的進(jìn)取性和對(duì)規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的前提。20__年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。構(gòu)成三級(jí)檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一向在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會(huì)經(jīng)過督導(dǎo)和檢查的方式來改變。以培代養(yǎng)，以查帶管的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能到達(dá)一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面
1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇八
良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
1、活動(dòng)目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度。通過活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動(dòng)名稱：女生會(huì)禮儀培訓(xùn)
3、活動(dòng)主題：常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對(duì)象：高一新生
5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：
6、活動(dòng)主辦單位：宿管會(huì)
本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
【培訓(xùn)期】
【第二部分】內(nèi)容：預(yù)計(jì)用時(shí)：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2)使用禮貌用語，接、打電話時(shí)要說：“你好，我是xx?！?BR> (3)接電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。
(二)撥打電話的注意事項(xiàng)
1)要考慮打電話的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對(duì)方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位，以避免打錯(cuò)電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時(shí)間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級(jí)、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?BR> (四)聞聲知人
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培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇九
一、小兒生長發(fā)育與體鍛
培訓(xùn)要求
1.了解小兒各年齡階段的劃分及保健要點(diǎn)
2.了解小兒體格生長和神經(jīng)精神發(fā)育的規(guī)律
3了解小兒體格鍛煉的意義和體格鍛煉的常用方法
培訓(xùn)主要內(nèi)容
1.小兒生長發(fā)育
2.小兒體格鍛煉
二、小兒營養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)與集體兒童膳食管理
培訓(xùn)要求
1.了解熱能及營養(yǎng)素的名稱
2.了解集體兒童膳食管理的原則
培訓(xùn)主要內(nèi)容
1.熱能的需要及七大營養(yǎng)素
2.幼兒膳食安排與集體兒童膳食管理
三、微生物基礎(chǔ)知識(shí)與消毒隔離
培訓(xùn)要求
1.了解微生物的概念及細(xì)菌、常見致病病毒的基礎(chǔ)知識(shí)
2.掌握托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生工作要求；熟悉托幼機(jī)構(gòu)消毒工作的有關(guān)知識(shí)
3.會(huì)對(duì)托幼園所環(huán)境及各種物品進(jìn)行預(yù)防性消毒
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.微生物基礎(chǔ)知識(shí)
2.托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生工作和消毒要求
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.環(huán)境清潔消毒
2.餐具清潔消毒
3.毛巾清潔消毒
4.茶桶清潔消毒
5.玩具清潔消毒
6.席子清潔消毒
.7.桌椅清潔消毒
8.廁所、便器清潔消毒
9.配制消毒液
四、小兒常見病預(yù)防
培訓(xùn)要求
1了解小兒營養(yǎng)性疾病的主要癥狀
2.了解小兒常見呼吸道、消化道、腸道寄生蟲、皮膚、小兒外科病的主要癥狀
3.了解小兒五官疾病及保健要求
4.掌握四種常見傳染病的主要臨床特征及預(yù)防措施
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.常見傳染病
2.小兒常見內(nèi)科疾病
3.小兒常見外科、皮膚科、五官科疾病
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.辨別上感的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施
2.辨別水痘的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施
3.辨別腮腺炎的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施
4.辨別菌痢的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施
5.辨別甲肝的主要癥狀并采取相應(yīng)的預(yù)防措施
五、托幼機(jī)構(gòu)意外事故預(yù)防
培訓(xùn)要求
1.熟悉托幼機(jī)構(gòu)安全工作要求
2.掌握五種意外傷害的預(yù)防措施
3.能對(duì)五種意外傷害進(jìn)行簡(jiǎn)單處理
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.托幼機(jī)構(gòu)安全工作要求
2.托幼機(jī)構(gòu)常見事故預(yù)防與處理
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.外傷處理（挫傷、小外傷）
2.燙傷的預(yù)防與處理
3.骨折的預(yù)防預(yù)處理
4.耳部異物的預(yù)防與處理
5.鼻部異物的預(yù)防與處理
六、托幼機(jī)構(gòu)常用護(hù)理法
培訓(xùn)要求
1.了解托幼機(jī)構(gòu)四種常用的護(hù)理法
2.初步掌握四種基本護(hù)理法的操作方法
3.知道常見癥狀的簡(jiǎn)單處理要求
4.掌握小兒身高、體重的測(cè)量方法
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.常用的護(hù)理法
2.常見的癥狀的護(hù)理法
3.小兒身高、體重的測(cè)量方法
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.晨檢
2.全日觀察
3.體溫測(cè)量
4.小兒身高、體重測(cè)量
七、托幼機(jī)構(gòu)的法規(guī)
培訓(xùn)要求
1.了解托幼機(jī)構(gòu)相關(guān)法規(guī)性文件的主要精神
2.明確托幼機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、任務(wù)、保教目標(biāo)及原則
3.知道保育員的任職條件、職責(zé)并能遵循的保育員職業(yè)道德
八、嬰幼兒心理發(fā)展基礎(chǔ)知識(shí)
培訓(xùn)要求
1.了解嬰幼兒心理發(fā)展的特點(diǎn)及一般規(guī)律
2.明確影響嬰幼兒心理發(fā)展的主要因素
3.初步掌握嬰幼兒心理發(fā)展的基礎(chǔ)知識(shí)并在保育工作中引起重視
培訓(xùn)主要內(nèi)容
1.嬰幼兒心理概述
2.嬰幼兒心理過程的發(fā)展
九、嬰幼兒生活活動(dòng)中的保育
培訓(xùn)要求
1.明確嬰幼兒生活活動(dòng)的重要性及主要內(nèi)容
2.初步掌握嬰幼兒生活活動(dòng)中的保育任務(wù)及注意事項(xiàng)
3.按照常規(guī)要求開展嬰幼兒生活活動(dòng)中的各項(xiàng)保育工作
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.生活活動(dòng)的重要性及保育概念
2.各項(xiàng)生活活動(dòng)的保育
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.進(jìn)餐的保育
2.進(jìn)餐中不同情況幼兒的保育
3.飲水的保育
4.盥洗的保育（洗澡/洗手/洗臉）
5.大小便的保育
6.觀察大小便
7.睡眠的保育
8.睡眠中不同情況幼兒的保育
9.進(jìn)餐、睡眠、盥洗活動(dòng)中的安全工作
十、嬰幼兒游戲、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)中的保育
培訓(xùn)要求
1.初步掌握嬰幼兒游戲、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)中的安全、衛(wèi)生要求
2.明確保育員在各項(xiàng)活動(dòng)中的作用
3.能按要求開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)的保育工作
4.能在各項(xiàng)活動(dòng)中做好配合教師的工作
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論主要內(nèi)容
1.嬰幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)中的保育
2.嬰幼兒運(yùn)動(dòng)中的保育
3.嬰幼兒游戲活動(dòng)中的保育
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.嬰幼兒美術(shù)活動(dòng)中的保育
2.嬰幼兒音樂活動(dòng)中的保育
3.嬰幼兒戶外活動(dòng)的準(zhǔn)備與整理工作
4.嬰幼兒戶外活動(dòng)中的保育工作
5.嬰幼兒室內(nèi)活動(dòng)、室外活動(dòng)、上下樓梯時(shí)安全工作
十一、托幼園所設(shè)備、物品的保管
培訓(xùn)要求
1.初步掌握托幼園所的玩具、運(yùn)動(dòng)器械、臥具、清潔衛(wèi)生用品，幼兒衣物的管理要求
2.按要求對(duì)設(shè)備，物品進(jìn)行妥善保管
培訓(xùn)主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.托幼園所設(shè)備、物品的保管的范圍與保育員職責(zé)
2.托幼園所設(shè)備、物品的保管方法與具體要求
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.我局的保管
2.清潔衛(wèi)生用具的保管
3.玩具、運(yùn)動(dòng)器具的保管
十二、保育員專業(yè)技能技巧
培訓(xùn)要求
1.初步掌握嬰幼兒體操、美工、音樂的基本技能技巧
2.能配合教師開展各項(xiàng)活動(dòng)
3.提高保育員自身的專業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)的主要內(nèi)容
（1）理論教學(xué)內(nèi)容
1.嬰幼兒體操的基本知識(shí)
2.嬰幼兒美工活動(dòng)的基本知識(shí)
3.嬰幼兒音樂活動(dòng)的基本知識(shí)
（2）技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.做嬰兒模仿操（托兒所大班模仿操：小鳥飛、小手小腳、公雞母雞和小雞、我的 本領(lǐng)多么大）
2.簡(jiǎn)譜視唱（內(nèi)容見培訓(xùn)教材）
繪畫：紙工、泥工
3.培訓(xùn)方式建議
（1）理論教學(xué)：培訓(xùn)方式采用課堂授課的形式
（2）技能實(shí)訓(xùn)：可開展教師示范、個(gè)別與分組練習(xí)
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇十
2010年 10月 7日 周四 晚上 17點(diǎn) 一 衛(wèi)生消毒
1托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生消毒的基本原則
適用范圍 :織物 , 耐濕物品等的消毒
1、常吃宵夜.會(huì)得胃癌.因?yàn)槲傅貌坏叫菹?BR> 2、一個(gè)星期只能吃四顆蛋.吃太多.對(duì)身體不好
3、雞屁股含有致癌物 , 不要吃較好
4、飯后吃水果是錯(cuò)誤的觀念.應(yīng)是飯前吃水果
5、女生月經(jīng)來時(shí).不要喝綠茶.反正茶類不要喝就對(duì)了.多吃可以補(bǔ)血的東西
6、喝豆?jié){時(shí)不要加雞蛋及糖.也不要喝太多
7、空腹時(shí)不要吃蕃茄 , 最好飯后吃
8、早上醒來.先喝一杯水.預(yù)防結(jié)石
9、睡前三小時(shí)不要吃東西.會(huì)胖
11、剛出爐的面包 不宜馬上食用
12、遠(yuǎn)離充電座.人體應(yīng)遠(yuǎn)離 30公分以上.切忌放在床邊
13、天天喝水 八大杯
14、每天十杯水.膀胱癌不會(huì)來
15、白天多喝水.晚上少喝水
16、一天不要喝兩杯以上的咖啡.喝太多易導(dǎo)致失眠 , 胃痛
20、睡眠不足會(huì)變笨 , 一天須八小時(shí)睡眠 , 有午睡習(xí)慣較不會(huì)老
21、最佳睡眠時(shí)間是在 晚上 10點(diǎn) ~清晨 6點(diǎn)
23、服用膠囊應(yīng)以冷水吞服(可以第一個(gè)吃 , 睡前 30分先服藥.忌立即躺下
24、酸梅具防止老化作用 , 青春永駐;肝火有毛病者宜多食用
26、幫助頭發(fā)生長 :多 食用包心菜 , 蛋.豆類;少吃甜食(尤其是果糖
27、每天一杯檸檬汁 , 柳橙汁.不但可以美白還可以淡化黑斑
32、飲酒導(dǎo)致肝硬化.引發(fā)肝癌
33、吃檳榔會(huì)導(dǎo)致口腔纖維化 , 口腔癌
34、食物過于精細(xì) , 缺乏纖維;含大量脂肪 , 尤其是膽固醇會(huì)引發(fā)胃癌
35、食物過于粗糙 , 營養(yǎng)不足時(shí)導(dǎo)致食道癌 , 胃癌
36、食品中的黃曲毒素.亞硝酸類物皆具有致癌性
37、不抽煙.拒吸二手煙
38、適量飲酒 , 不拚久.不醉酒
39、減少食用 鹽腌.煙熏 , 燒烤的食物
40、每天攝取新鮮的 蔬菜與水果
41、每天攝取富含高纖維的 谷類及豆類
42、每天攝取均衡的飲食 , 不過量
43、維持理想體重.不過胖
44、保持規(guī)律的 生活與運(yùn)動(dòng)
45、保持 輕松愉快的心情
良好的睡眠是保證小兒體格及神經(jīng)發(fā)育的必要條件,特別是一歲以內(nèi)的乳兒, 其健康 活潑的情況皆取決于睡眠質(zhì)量的好壞。正常情況下,小兒睡眠時(shí),一般 是安靜舒坦、頭部 微汗、呼吸均勻而無聲,有時(shí)小臉蛋上會(huì)呈現(xiàn)出各種表情。但是,當(dāng)孩子患病時(shí),睡 眠就 會(huì)出現(xiàn)異常情況。例如: 睡前煩燥、磨人、易驚醒,入睡后全身干澀、面紅、呼吸粗糙且快,脈搏且快,脈搏 超過了正常數(shù)。這常預(yù)求著發(fā)燒即將來臨。
入睡后撩衣蹬被,并拌有兩顴及口唇發(fā)紅,口渴喜飲,或手足心發(fā)熱等癥狀, 中醫(yī)認(rèn) 為是陰虛肺熱所致。
入睡后面朝下, 屁股高抬, 并拌有口舌潰瘍、煩燥、驚恐不安等病狀, 中醫(yī) 認(rèn)為是 “心 經(jīng)熱則伏臥”。這常常是小兒患各種急性熱病后,余熱未凈所致。
入睡后翻來覆去,反復(fù)折騰,常伴有口臭氣促、腹部脹滿、口干、口唇發(fā)紅、舌苔黃 厚、大便干燥等癥狀,中醫(yī)認(rèn)為,這是胃有宿食的緣故,治療原則應(yīng)以消 食導(dǎo)滯為主。睡眠時(shí)哭鬧不停, 時(shí)常搖頭, 用手抓耳, 有時(shí)還伴有發(fā)燒, 可能是患有外耳 道炎、濕疹, 或是患 了中耳炎。
入睡后四肢抖動(dòng)“一驚一咋”,則多是白天過于疲勞或精神受了過強(qiáng)的刺激(如驚嚇 所引起。
入睡后用手去搔抓屁股,而肛門周圍又見到白線頭樣小蟲爬動(dòng),可見于蟯蟲病。熟睡時(shí),特別是仰臥睡眠時(shí),鼾聲隆隆不止,張口呼吸,這是因?yàn)樵鲋丑w、扁桃腺肥 大影響呼吸所致。
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇十一
一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會(huì)時(shí))。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題
1)陌生的.臉孔環(huán)繞著他;
2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物，使他分心;
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
培訓(xùn)方案的內(nèi)容和要求篇十二
2。使新員工明確自己的.工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，掌握工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次（月中、月末各一次），將半個(gè)月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn)，共3個(gè)小時(shí)。
xx公司及下屬各公司社招新入職員工
公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師，范圍在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn)、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓(xùn)：xx公司組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)。
2。員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等；
3。入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；
4。財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等；
5。人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險(xiǎn)一金、休假等）、績效考核、培訓(xùn)等；
6。相關(guān)的工作基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí)；
7。公司規(guī)范化的配套工具使用等；
8。安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等；
9。實(shí)地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所。
4。培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
1。崗前培訓(xùn)考核與培訓(xùn)期間考勤、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤，如最后綜合成績低于70分，在次月重新培訓(xùn)，并暫扣其當(dāng)月工資直到次月培訓(xùn)達(dá)到要求。
2。如新員工參加培訓(xùn)課時(shí)數(shù)低于總課時(shí)的70%，將取消其考試資格，并在次月完成相差課程的培訓(xùn)，進(jìn)行考核。
3。注意事項(xiàng)崗前培訓(xùn)原則上不許請(qǐng)假，如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請(qǐng)假；培訓(xùn)期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計(jì)，考勤要求與公司的考勤一致。