無論在學術(shù)界還是工作環(huán)境中，撰寫報告都是一項必備的技能。要注意報告的篇幅和布局，盡量避免冗長和混亂的結(jié)構(gòu)，保持段落和句子的連貫性和一致性。報告的寫作需要參考一些經(jīng)典的范例，以便提高自己的寫作水平。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇一
在創(chuàng)建市級文明校園中，我校全面貫徹黨的教育方針，遵循辦人民滿意教育的理念，積極實施素質(zhì)教育，用“扎實細致、科學規(guī)范、開拓創(chuàng)新”的工作原則，推行精細化管理，加大教育教學改革，從各方面取得了可喜的成績，具體情況總結(jié)如下。
我們利用周會組織學校領(lǐng)導、教師學校新的管理理念、先進經(jīng)驗，師德理論、典型案例。以達到更新理念，提高教育教學水平。進一步規(guī)范領(lǐng)導值日制度，值日期間對教育教學管理負全責(常規(guī)教學管理、放學、課間、晚上休息安全巡查，對突發(fā)事件的處理)。
在教師中倡導學校管理無小事，事事皆育人。學校管理無閑人，人人皆育人，學校管理無盲區(qū)，處處皆育人，學校管理無空時，時時皆育人;教育無小節(jié)，處處是楷模的思想，要用對學生愛心，對家長熱心，對事業(yè)忠心，對同事真心，對學校關(guān)心的標準嚴格要求自己，以愛崗敬業(yè)為起點，以知識淵博、嚴謹治學為根本，以依法執(zhí)教、廉潔從教為品格。在全校大力推行“問題在一線發(fā)現(xiàn)，困難在一線解決，經(jīng)驗在一線總結(jié)，典型在一線推廣，任務(wù)在一線落實”的一線工作法。形成了“民主依法，管理注情，凝結(jié)師心”的工作機制。
我校德育工作始終遵循“以人為本，育人為首”的原則，以創(chuàng)建文明校園、和諧校園、平安校園為動力，以提高學生素質(zhì)為根本，以養(yǎng)成教育安全教育為突破口，以的與隊伍建設(shè)為抓手，以學生喜聞樂見的活動為載體，著力搭建德育工作平臺，深入開展“五項教育”即：“愛國主義教育、思想品德教育、感恩教育、養(yǎng)成教育、安全教育”，堅持五抓，即：“抓早、抓細、抓實、抓薄弱、抓反復”。不斷探索德育工作的途徑，拓展德育工作的新領(lǐng)域，開創(chuàng)德育工作的新局面。
1、深化班級管理。
班級管理是學校管理的重中之重。我校在班級管理是這樣做的
(1)加強班主任工作，倡導班主任要有吃苦精神，要有奉獻精神，要有“三心”即：熱心，耐心，愛心。做到“三勤”即：勤觀察、勤指導、勤督促。定期召開班主任研討會，針對教育中的典型現(xiàn)象，典型問題，教育方法，大家集思廣益，相互借鑒。
(2)設(shè)立文明班評比專欄，對班級的紀律、車管、衛(wèi)生等進行評比，做到日查、周公布、月總結(jié)。
(3)開好晨會和主題班會，各班主任精心設(shè)計備課，確保班會的主題鮮明、內(nèi)容充實，形式多樣，效果良好。
(4)各班開辟了“班級動態(tài)、奮斗目標、完成措施、學習紀律衛(wèi)生標兵、名人名言、教師寄語、學生諾言”欄目。讓學生在老師的希望和賞識中激發(fā)進取欲望，用名人名言勵志，在評比中體味成功的快樂，兌現(xiàn)自己的諾言。
(1)開學初，我們組織學生集中學習《小學生日常行為規(guī)范》、《文明學生標準》、《小學生守則》以及有關(guān)規(guī)定細則，使學生有規(guī)可循，有法可依，并由他律向自律轉(zhuǎn)化。
(2)開展“養(yǎng)成教育月”主題活動，在養(yǎng)成教育月活動教育中，我們制定了詳細的活動方案，細化了活動條例，從學生的儀容儀表到言談舉止都有明確的規(guī)定，確保活動月成效顯著。
(3)建立文明監(jiān)督崗，負責養(yǎng)成教育的日常監(jiān)督，培養(yǎng)學生自我監(jiān)督意識。
(4)開展德育加油站活動，利用班會讓部分學生將自己一周來的表現(xiàn)如實匯報，并以自評、互評、師評等方式反思。讓每個學生在反思中自省自悟，通過強化養(yǎng)成教育，學生語言文明了，儀表端正了，行為端正了，校園風氣凈化了，從而使學生身心得到健康發(fā)展。
3、培育校園文化。
校園文化對學生的成長有著潛移默化的作用：
(1)重視周一的升旗儀式，由學生撰寫國旗下的演講稿，內(nèi)容貼近學校生活，關(guān)注學生的行為，關(guān)注身邊的小事，從小處著眼，從小事從揭示出大道理。學生的演講在莊嚴的國旗下，在嚴肅的氣氛中，收到了良好的教育效果。
(2)利用校園網(wǎng)站、校園廣播、校園板報、校報教育的優(yōu)勢，引導學生、武裝學生、塑造學生，使學生潛移默化中得到啟示，受到鼓舞。
(3)開展豐富多彩的文體活動。如紅歌賽、英語繪畫、國學經(jīng)典朗誦賽、繪畫書法展以及各種體育比賽，陶冶了學生的情操，提高了學生的綜合素質(zhì)，同時通過活動發(fā)現(xiàn)了學生的特長潛能，并適時引導，不斷開發(fā)。
(4)開展國學經(jīng)典誦讀活動，讓學生在誦讀中體味國學經(jīng)典的博大精深，富有哲理中華民族五千年的歷史，在誦讀中明圣人理，知天下事，在誦讀中養(yǎng)性，在誦讀中親近經(jīng)典，在親近中熱愛經(jīng)典。在熱愛中弘揚中華文化。
4、重視法制安全教育
學校安全重于泰山，我校堅持安全第一，預防為主的原則。細化工作責任，強化工作措施，將安全教育貫穿于學校工作的全過程。學校通過各種制度和措施，保障安全工作的落實;通過開展安全知識演講，做專題報告，舉辦安全征文大賽等形式，豐富師生的安全防范知識，強化師生的安全意識;通過形式多樣實踐演練，提高師生的自我防護保護能力。堅持從大處著眼，從細微處著手，堅持教育與管理、預防與引導、治理與建設(shè)相結(jié)合。
(1)宣傳疏導，提高認識，利用各種行之有效的形式反復對學生進行安全教育，使學生認識到“從講安全，事事講安全，處處講安全，一生才安全”“居安思危，才能防微杜漸”印發(fā)了安全宣傳單，特別是流行病的預防知識宣傳，明確病從口入的道理，引導學生了解傳染病的途徑，預防的方法，傳染病的癥狀，教育學生講究衛(wèi)生，遠離傳染病源。通過致家長公開信，與家長鑒定安全責任書，使學生明確安全的重要性，加強學生節(jié)假日的監(jiān)護工作。
(2)建章立制，齊抓共管。使學生的安全工作沿著制度化、科學化、法制化軌道邁進。
(3)嚴防死守，明確責任。建立了安全責任追究制度，于各老師、各班級簽定了安全責任書，建立了校園安全定期檢查、排查制度，安裝了廣播系統(tǒng)，增添了攝像頭，確保校園安全在我們的視線以內(nèi)，不定期地收繳學生中管制刀具，及時發(fā)現(xiàn)并調(diào)解學生中的矛盾，排除隱患。加強門衛(wèi)制度，門衛(wèi)24小時有人值班，設(shè)置了《來訪登記表》，家長來訪時間告知牌，門房中貼有教師、班主任聯(lián)系電話，來訪人員必須通電話聯(lián)系走訪人。防止了一些不法分子混入校園，建立重大特大安全事故預案，自然災(zāi)害預防案，并進行了必要的安全防范演練。
(4)強化交通安全教育。我校要求班主任利用晨會、班會開展交通安全宣傳活動。要把交通安全掛在嘴邊，周周講、會會講、反復講，讓學生提高安全意識，自覺遵守交通安全。
(5)嚴格遵守上級規(guī)定的作息時間，不允許學生提前到校，也不允許延緩放學時間并印發(fā)了致家長的'一封公開信?？傊?，我校把安全教育滲透于學校管理，學校教育活動的各個“毛細血管”中，打造了“安全天天講，時時抓”的平安校園。
(1)學校遵循“專家引領(lǐng)，同伴互助，個人反思”的原則，全面打響了校本培訓和校本教研的攻堅戰(zhàn)，充分利用國家遠程培訓計劃，鼓勵教師邊學習邊實踐邊交流，迅速將學到的知識轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力，并寫下體會與總結(jié)，不斷反思有效的提高了我校教師的整體教學水平。
(2)校本學習規(guī)范化，學校組織教師每周集體學習一次，要求教師每天學習一小時。每周記寫學習筆記一千字，每學期讀一本教學專著，寫兩篇高質(zhì)量的教研論文，使教師在“外引內(nèi)修”的過程中完善自己，發(fā)展自己、超越自己。
(2)輔助于課堂教學的比賽評比活動經(jīng)常系列化，學校先后開展了優(yōu)秀教學設(shè)計展評，教學反思展評，全員參與的說課大賽，各類比賽都達到了預期的目的。
(3)“會課”活動經(jīng)?；瑸榱耸姑總€教師課前準備更充分、更有效、更實際、更深入，學校實施了課前“會課”制度，在“會課”的過程中大家坦露思想、交流看法、資源共享、達成共識，充分發(fā)揮備課組的集體合力，爭取教學效果的最大化。
(5)“曬課”活動會員化，曬課是指事先不打招呼的集體聽課，把教師的課堂教學過程，曬于大庭廣眾之下，從而促使每個教師把每堂課都當作精品去經(jīng)營，當作示范課去操持，并開好“曬課”后的評析會，在個人反思的前提下，同行們暢所欲言，全員診斷，大家評優(yōu)點、指不足，提建議，并把評課活動變?yōu)榘咐菅谢盍?，以案說教，以案促教，最終達到全員進步，共同提高的目的。
(7)教學反思堂堂化，教學能力的提高需要在實踐中錘煉，更需要在實踐中反思，只有會反思，才會有所悟、有所創(chuàng)新，學校要求每位教師養(yǎng)成課后反思自己教學過程的習慣，體味教學中的所感所悟，所得所獲，成功與敗筆，尤其是將自己的教學與課改的精神，新課標要求，在反思中總結(jié)，在總結(jié)中完善，在完善中提高。
(7)教研活動專題化、實效化，力求每一次教研活動能以解決問題為切入點，引起各教師的爭論、交流、反思，使每一次教研活動成為教師的一次鍛煉和提高的機會。賦靜態(tài)的教研活動以生命力。通過這一系列活動全力打造學習型、專家型的教師隊伍。
通過校本培訓，課題突破，專題研討，課組教研，課堂實踐，大大激發(fā)了教師的教研熱情和教研的積極性，教師把實踐中經(jīng)驗、教訓拿出來與同行交流，進行升華形成材料，一篇篇論文、一篇篇優(yōu)秀的教學設(shè)計記錄著教師的教研成果。
本學期，由于許多客觀原因，我校生源有所流失，壓力巨大，但是我們堅信有壓力，有危機才有動力，于是我校在教學常規(guī)管理中，樹立兩個觀念，即“教學質(zhì)量觀”和“教學過程觀”牢記兩個中心：即教學以課堂為中心;課堂以質(zhì)量為中心。通過“聽、查、看、議、比”落實常規(guī)管理，使每個教師明確“功在課前，立在課堂，思在課后”。
(1)領(lǐng)導堅持推門聽課，深入教學第一線，掌握教師教學情況的一手材料，從及時給予必要的點評和指導。
(2)加大辦公紀律和教師上課檢查，要求教師遵守辦公紀律，保證辦公時間，保持辦公室衛(wèi)生，在辦公時間不大聲喧嘩，不做與辦公無關(guān)的事情，倡導教師等課制，不能隨便調(diào)課，杜絕教室無教師現(xiàn)象。
(3)實施周常規(guī)檢查制度，督促教師寫好教學反思，各級主管領(lǐng)導每周例會后檢查下周備課以及本周的教后反思，杜絕無教案、學案執(zhí)教現(xiàn)象。
(4)強化月常規(guī)檢查，要求每一位教師的備課要有創(chuàng)造性，要注重教案、學案的實用性，教學過程點撥的恰當性，教學反思的深刻性，作業(yè)布置做到科學合理，形式多樣，內(nèi)容實用，數(shù)量適中，批改及時，批閱細致，并有作業(yè)批改記實。聽課要求每個教師每周至少聽2節(jié)，聽課有記實，有評價。每月的檢查以a、b、c三個等級來評價老師，并把檢查結(jié)果及時通報，提出改進建議，并限時整改。
一年來，我校把寫字教學作為教學工作的重要組成部分，積極培養(yǎng)學生規(guī)范、端正、整潔書寫漢字的態(tài)度，促進學生養(yǎng)成良好的寫字習慣，具備熟練的寫字技能，為此學校組織全體師生認真學習上級有關(guān)語言文字工作的文件精神。具體落實部署各項工作，定期或不定期地對各項工作的落實及質(zhì)量進行跟蹤、督促，確保工作的順利開展。組織開展各種形式的漢字書寫大賽。聯(lián)絡(luò)各方力量，齊抓共管，形成合力。總之在校委會的正確領(lǐng)導下，我?；拘纬闪艘灶I(lǐng)導小組為中心，輻射到各科，各位教師的立體化管理網(wǎng)絡(luò)，使規(guī)范漢字書寫列入教學常規(guī)的管理工作之中，滲透于各種教育活動中，打造了語言文字工作，層層有人抓，事事有人管的良好局面，為推動全校書寫規(guī)范漢字的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。上好寫字課，促進學生養(yǎng)成規(guī)范的寫字習慣。寫字課是訓練學生寫字技能的重要途徑。我校由專職教師擔任寫字課教學，寫字課主要教給學生寫字的技能和方法，矯正學生不良的寫字習慣?！皟勺忠划嫛睘樽ナ?，加強教師基本功訓練，六月底學校對任課教師的“兩字一畫”進行了檢測。
1、學校后勤強化服務(wù)意識，本著為“學校服務(wù)，為教師服務(wù)，為學生服務(wù)”的宗旨做好此項工作。學校嚴格執(zhí)行上級部門關(guān)于后勤服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，保證財務(wù)管理，財產(chǎn)賬目健全，實行收支兩條線，審批一支筆的財務(wù)審批制度。
2、為教學提供有力保障。暑期后勤處配合工程隊搞好危漏房的拆除修繕工作，整理校園，調(diào)配辦公用品，學生的課桌板凳，負責調(diào)配發(fā)放課本，作業(yè)本等各處室、教室的衛(wèi)生用具，整修了校園電路，健全了物品采購，供應(yīng)、發(fā)放、維修制度。及時維修保養(yǎng)各類教育教學設(shè)施，保證了學校教育教學工作順利開展。
3、開源節(jié)流，勤儉辦學。堅持勤儉辦學，嚴格財務(wù)管理，讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效益，做到少花錢，多辦事，辦好事，辦實事，在經(jīng)費使用上，貫徹實事求是原則，從學校實際出發(fā)，處處精打細算，不該花的錢一分也不花。
4、合理使用固產(chǎn)。對于固定資產(chǎn)的管理，學校建立了相關(guān)的制度，做到物盡其用，“用管結(jié)合”“責任到人”，學校定期對固產(chǎn)進行檢查核對，如有損壞及時責令責任人賠償。
5、加強安全防范。本著安全無小事的原則，加大了管理力度。對容易造成學生傷害的設(shè)施，如樓房門窗、用電開關(guān)、取暖設(shè)備等，實行每天檢查制度，隨壞隨修，徹底堵塞和消除造成學生不安全的隱患。對食堂、商店這些重點部門加強檢查，勤看、勤問，發(fā)現(xiàn)問題限期改正;對學校的飲用水加強管理和防護，實行嚴格監(jiān)督和檢疫制度，確保學校師生安全萬無一失。
面對新的工作目標與要求，我們不能有絲毫的松懈，要以創(chuàng)建“文明校園”為契機，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實工作，提高效率，為把學校辦得更好而努力奮斗。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇二
2016年，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)文明委、市交委的領(lǐng)導下，我局精神文明建設(shè)工作堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以學習宣傳貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為主線，以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本，以參與“成都綜合文明指數(shù)”測評為重點，以提高全體干部職工個人文明素質(zhì)和整體文明程度為目標，大力開展深化文明城市鞏固、公民道德建設(shè)、群眾性精神文明創(chuàng)建和志愿服務(wù)活動，為加快“六個新都”建設(shè)提供強大的精神文化力量和堅實道德支撐。
圍繞加快“六個新都”建設(shè)，以“公民道德宣傳月”、“公民道德宣傳日”為契機，廣泛組織開展“建設(shè)美麗家園，我做什么?”討論活動。在全行業(yè)中廣泛開展“做個愛國守法公民”、“誠信從我做起”、“做文明新都人”為主題的宣傳活動。開展以《公民道德建設(shè)實施綱要》為主要內(nèi)容的講文明、守紀律、有禮貌的社會公德教育，講誠信、守信用的職業(yè)道德教育和講和諧、勤致富的家庭美德教育。
通過墻報、板報、宣傳欄、政務(wù)公開欄等形式，大力宣傳社會主義榮辱觀、公民基本道德規(guī)范、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀,宣傳張麗莉、吳斌、高鐵成同志愛崗敬業(yè)、恪盡職守、關(guān)愛他人、樂于助人的高尚情操先進典型。通過宣傳教育不斷提高和引導干部職工養(yǎng)成文明、健康、科學的生活方式和良好的文明素質(zhì)。
(一)開展“除陋習、樹新風”活動。圍繞全面提高干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，積極踴躍參與綜合文明指數(shù)測評迎檢工作，并主動對照標準檢查分析，查找存在的問題和不足。同時，教育引導干部職工在日常工作和生活中，從自己做起、從家庭做起、從不良行為習慣改起，自覺維護公共環(huán)境衛(wèi)生，模范遵守城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的各項要求，不亂扔垃圾、不亂停亂放車輛、不隨地吐痰，努力培養(yǎng)文明、健康、有序的生活習慣，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、做文明職工。
(二)大力開展文明創(chuàng)建活動。加強對出租車、公交客車駕駛員的教育和督查，做到文明駕駛、禮貌行車，自覺遵守交通法規(guī)、社會公德和城市管理的各項規(guī)定。執(zhí)法人員堅持文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、為民執(zhí)法。交管所、鵬程集團公司兩個道德講堂堅持“每月一講”，建設(shè)“一堂一檔”(一個道德講堂、一個電子文檔)網(wǎng)絡(luò)展示平臺，以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”，有效引導干部職工自覺成為道德建設(shè)的傳播者和實踐者，形成知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好社會氛圍。配合區(qū)文明委、區(qū)直機關(guān)工委開展的道德講堂在交通運輸管理所的巡講活動，組織20人次參與區(qū)上道德講堂總堂活動。積極組織廣大干部職工參與“中國好人榜”、“成都好人榜”網(wǎng)絡(luò)投票。
(三)弘揚雷鋒精神，開展志愿服務(wù)活動。大力弘揚“服務(wù)人民，助人為樂”的雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，按照“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”的要求，切實發(fā)揮志愿服務(wù)在推動社會文明進步中的作用，認真組織開展各種志愿服務(wù)活動，特別是在雷鋒活動日期間，開展了以政策咨詢、扶貧濟困、文化宣傳、法治宣傳、文明城市宣傳和慰問困難群眾等為主要內(nèi)容的宣傳服務(wù)活動。
(四)扎實推進道德講堂建設(shè)。今年以來，為深入貫徹實施《公民道德建設(shè)實施綱要》，扎實推進社會主義核心價值體系建設(shè)，增強全體干部職工思想道德建設(shè)的吸引力和感染力，促使道德建設(shè)的氛圍更加濃厚、基礎(chǔ)更加扎實、實踐更加深入、成效更加明顯，努力在本單位營造學習、崇尚、爭當?shù)赖履７兜牧己梅諊?。成立了新都區(qū)交通運輸管理所道德講堂。通過每月一次的道德講演活動，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教育身邊人”的形式，大力倡導社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，使先進的道德理念入腦入心，外化于行，營造“講道德，做好人，樹新風”的濃厚氛圍，推動我所精神文明建設(shè)工作再上新臺階。
(五)按照“嚴、細、精”的要求，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境治理。一年來，整治提升綠化57000平方米，更新中央綠化帶4500平方米，栽種喬木1660株、灌木3034平方米，補植(喬灌木)520平方米，草坪撒播10000平方米，新設(shè)花臺140平方米，綠化裸土補植28000平方米;鋪設(shè)瀝青砼1500平方米，瀝青砼罩面60000平方米，平整場地3300平方米、回填土方700立方米，修補路面坑凼10930平方米;清理、清除道路兩側(cè)建渣2800立方米;統(tǒng)一路燈桿、公交站臺刷漆16000平方米，清理非公路標志標牌390處，清理占道經(jīng)營127處、堆積物160處、加水點18處、非法道口6處;查處污染路面車輛36臺次，處罰超限運輸車輛399臺次，查處“五違”案件38件;建設(shè)工地出動灑水車1300臺次、揚塵治理保潔人員12000人次，彩鋼打圍24000平方米，道口硬化800平方米，鋪設(shè)麻袋1200條，裸土覆蓋20000平方米。
為充分利用中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，以節(jié)日文體活動、中華經(jīng)典誦讀活動、民俗活動、扶貧幫困等為重點，在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中華民族傳統(tǒng)節(jié)日期間廣泛開展了“我們的節(jié)日”系列宣傳教育和慶祝活動，不斷引導廣大干部職工認知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng)，增進愛黨、愛國、愛社會主義情感，努力營造和諧、歡樂的節(jié)日氛圍。
2016年，雖然我們在精神文明創(chuàng)建活動中取得了一定成效，但也存在一些問題。在新的一年里，我們在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導下，認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，認真落實“嚴、細、精”和“暢、潔、美”的要求，為加快推進“六個新都”建設(shè)，譜寫偉大“中國夢”新都新篇章提供有力保障。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇三
近年來，在上級黨委和中心校的正確領(lǐng)導下，在全體干群的共同努力下，學校在教育管理、教學質(zhì)量、學校文化建設(shè)、書香校園建設(shè)、黨建建設(shè)、教師隊伍建設(shè)等各個方面都取得了較好的成績，學校被徐州市委組織部授予徐州市規(guī)范辦學示范校、被縣文明辦評為沛縣文明校園、教師發(fā)展中心授予書香校園先進集體等光榮稱號，舞蹈、音樂、朗讀、講故事、花樣跳繩、書法等多個社團在縣比賽中榮獲大獎。
近年來，我校在陣地建設(shè)、組織建設(shè)、黨員學習各方面都有了新的突破，特別是在教育、教學、管理工作中充分發(fā)揮了黨員的先鋒示范作用，帶領(lǐng)廣大教師在推動課堂教學改革、促進教學質(zhì)量和教育管理水平的提升等方面做出了較好的成績。全面落實黨建工作責任制，建立健全各項制度，落實“三會一課”基本制度，通過學習教育，大大提高教師隊伍的思想道德水平，增強了綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，增強了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成了和諧向上的工作氛圍。學校黨支部著力抓好養(yǎng)成教育、書香校園、家校共育、特色創(chuàng)建四項基礎(chǔ)教育重點工作，黨員示范課活動和“青藍工程”黨員骨干教師和青年教師結(jié)對幫扶活動。建立了黨員示范崗，黨員教師在各項活動中亮明身份，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，著力打造了一支忠誠有擔當、無私講奉獻的高素質(zhì)教師隊伍，實現(xiàn)了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和學生核心素養(yǎng)的雙提升。積極開展各類主題教育，不斷增強黨性修養(yǎng)。堅持每月一次黨課學習活動，按要求抓好主題教育。
一年來，學校按照文化建設(shè)整體設(shè)計方案，暑期對新教學樓進行了文化建設(shè)，建設(shè)了文化長廊、理念長廊、書香長廊和樓梯文化，把學校愿景、學校精神、三風一訓、社會主義核心價值觀、八禮四儀等都在顯著的位置加以體現(xiàn)，教室內(nèi)、辦公室等辦公學習區(qū)域都有文明校園創(chuàng)建的內(nèi)容，讓教學樓的每一面墻壁都會說話。
學校堅持立德樹人，從孩子良好的習慣養(yǎng)成抓起，充分發(fā)揮學生的自我管理、自我教育作用，堅持運用好“一日評”手冊，積極開展“文明班級”“文明路隊”“ 最美教室”的評選活動，值勤校干，辦公室主任、值班教師齊抓共管，每天進行早午讀，眼操，課間活動，課間操等常規(guī)檢查反饋，有力的促進了學生學習習慣，行為習慣的養(yǎng)成。其次，加強陣地建設(shè)，充分發(fā)揮好每周一升旗儀式和班會課的主陣地作用，開展了愛國主義、集體主義、文明習慣養(yǎng)成教育、安全教育等主題教育。三是結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日積極開展革命傳統(tǒng)教育、環(huán)境保護教育、垃圾分類教育等專題活動;四是舉行爭做新時代的好隊員一年級新生入學儀式、八禮四儀教育，舉辦手抄報、繪畫評比，活動收到了很好的效果。
學校設(shè)立了每天20分鐘的晨誦、午讀課程，組織骨干教師開發(fā)校本閱讀教材，分低、中、高三個學段。校干和值班教師堅持每天進行檢查，開展了全校誦讀比賽。充分發(fā)揮書香長廊的作用，把閱讀課安排進了課表，班級輪流到書香長廊進行閱讀，培養(yǎng)了學生的讀書興趣，促進孩子養(yǎng)成良好的讀書習慣。開展了親子共讀活動，評出30個書香家庭，引導家長和孩子一起讀書成長。
在重點抓好教學五認真常規(guī)管理工作的同時，著重抓好課堂教學改革，開展學講賽課活動，進一步轉(zhuǎn)變教學觀念，改變學生學習方式，促進學生積極主動的學習，提升課堂教學效率，有力的促進了教學質(zhì)量的提高。本學期，共有18位青年教師參加了學校組織的“學講賽課”活動，評出優(yōu)秀課13節(jié)。六年級在全縣期中質(zhì)量檢測中，比上學期又提高了一個名次，位居全縣中心小學第二名。
--年暑期學校調(diào)整了校干隊伍，提拔了4位德才兼?zhèn)涞哪贻p干部充實到管理崗位上來，增加了新鮮血液，提升的干部隊伍的整體戰(zhàn)斗力。同時，學校積極開展“青藍工程”師徒結(jié)對活動，本學期，共有7對青年教師和骨干教師結(jié)成師徒對子。一學期來，經(jīng)過師傅的悉心指導，年輕教師進步非常快。同時，師徒間相互聽課、學習、交流，也有力的促進了師徒共同成長。再次，加強校本研修，扎實開展集體教研活動，組織教師積極參加教育聯(lián)合體舉辦的各類教師培訓競賽活動，不斷提升育人水平。
回顧一年來的工作，認真的進行反思，工作中還存在很多的問題和不足。
1、學校各項常規(guī)管理工作還需進一步加強，包括教師教學管理、教研活動的開展、學生的一日常規(guī)管理、后勤總務(wù)管理等各方面都需要細化提升。
2、學校特色建設(shè)還不夠明顯，書香校園建設(shè)需要進一步提升內(nèi)涵，師生讀書活動需要更加深化。
3、教科研方面還很薄弱，缺乏名師引領(lǐng)，教師教學水平業(yè)務(wù)能力還有待提升。
八、下一步工作打算
1、進一步突出學校文化特色，用文化引領(lǐng)學校發(fā)展，向高品質(zhì)學校目標邁進。
2、深入抓實基層黨建工作，注重黨建內(nèi)涵發(fā)展，帶領(lǐng)廣大黨員教師充分發(fā)揮典型示范作用，在教育、教學各方面活動中做出更加突出的成績，更好的發(fā)揮市級基層黨建示范點的輻射作用。
3、、舉辦好校園藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)，廣泛開展好各科學科競賽活動，為孩子們成長搭建平臺。
4、繼續(xù)深入抓好“花樣跳繩”訓練，養(yǎng)成良好的習慣，培養(yǎng)嚴明的紀律，突出校園特色。
5、抓實課堂教學，轉(zhuǎn)變教學觀念，進一步改革教師的教學方式和學生學習方式，提升整體教學質(zhì)量。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇四
一年來，我校以創(chuàng)建文明校園為抓手，狠抓學校文化建設(shè)和兩項常規(guī)管理的落實，堅持“全面發(fā)展，因材施教，環(huán)境育人，創(chuàng)建特色”的工作思路，加強學校文化建設(shè)，加強教育行風建設(shè)，大興科研興教之風，探索科學管理之路，積極推進素質(zhì)教育，努力提高教育質(zhì)量，狠抓安全教育管理，各項工作齊頭并進。現(xiàn)將我校一年來創(chuàng)建工作匯報如下：
1.學校堅持把“文明校園”創(chuàng)建工作作為學校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的良好機遇，納入了學校重要議事日程。學校專門成立了創(chuàng)建市級文明校園領(lǐng)導小組。堅持一把手負總責、領(lǐng)導小組分工明確，夯實責任，明確了創(chuàng)建任務(wù)，堅持把創(chuàng)建工作當作促進學校可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，貫徹到學校工作的全過程，努力做到分步實施，層層落實，齊抓共管，形成合力，確保文明校園創(chuàng)建工作順利進展。
2.加強領(lǐng)導班子建設(shè)，不斷提高管理水平。
學校把加強領(lǐng)導班子建設(shè)作為精神文明建設(shè)的重中之重來抓。班子成員注重自身建設(shè)，認真學習《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀律處分條例》，以身作則，嚴于律己。心往一處想，勁往一處使，形成了一個團結(jié)協(xié)作、蓬勃向上的領(lǐng)導集體。
1.把思想教育、紀律教育與職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和法制教育有機結(jié)合，開展多途徑、多層次、全方位的宣傳教育活動，樹立校興我榮、校衰我恥的道德觀念，努力營造了風清氣正、積極向上的文明健康氛圍，有力促進了教師思想素質(zhì)的提高。
2.認真開展師德師風考核工作，強化了教師職業(yè)道德建設(shè)，以愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、無私奉獻為核心，加強了師德教育，和教師簽訂了師德目標責任書，開展了師德師風演講賽，進行了師德理論測試活動。根據(jù)各種考核指標要求，對照指標體系，嚴格按照教師自評、學校評議、學生評議、家長評議等形式組織進行師德師風考核，將師德作風作為聘任、評優(yōu)、獎懲、晉職、年度考核的重要依據(jù)，通過學習教育，教師的事業(yè)心、責任感明顯增強，整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平明顯提高。
1. 共創(chuàng)溫馨樂園，放飛童年夢想。為了打造書香校園、特色校園、和諧校園，為孩子們營造愉悅的生活環(huán)境，創(chuàng)設(shè)溫馨的兒童樂園，構(gòu)建幸福的學習天地，學校老師們創(chuàng)新思維、以人為本、集思廣益，精心布置教室文化，讓校園再現(xiàn)一道亮麗的風景線!走進教室，讓人耳目一新。
2.開展各學科的教研活動，豐富校園文化生活。學校教科室從關(guān)注學生終身發(fā)展的角度開展各種實踐活動。充分發(fā)揮學科作用，開設(shè)各活動興趣小組，組織學生參加各種競賽活動，獲得了各種獎項，使學生得到了鍛煉與發(fā)展。
我校遵循學生思想品德、心理素質(zhì)形成的規(guī)律，大力抓好德育的常規(guī)管理工作，積極推進優(yōu)良校風和學風的建設(shè)。
1.抓好班集體建設(shè)，加強學生思想教育。學校德育處、少先隊大隊部，充分利用集體晨會、班級黑板報、校園宣傳窗等宣傳途徑，對學生很好地加強了思想教育。
2.加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育。德育處及時引導各班班主任重視法制、法規(guī)教育，充分利用晨周會課等途徑，教育全校學生遵守交通規(guī)則，護送教師每天準時到崗，護送到位，盡心盡責。一學期來，我校無一例交通安全事故發(fā)生。
3.加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育。我校以《小學生日常行規(guī)范》教育為重點，對路隊紀律、班級衛(wèi)生、紅領(lǐng)巾佩戴、儀容儀表進行全面的檢查，督促學生養(yǎng)成良好的文明行為和生活習慣，有效地控制了校園內(nèi)不講衛(wèi)生、不佩戴紅領(lǐng)巾、吃零食等不文明現(xiàn)象的發(fā)生，全校師生思想上重視，行動上體現(xiàn)，逐步形成了自覺的行為習慣。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇五
育人中學是一所公辦初級中學，建校16年來，在全校師生的共同努力下，各項工作取得了優(yōu)異的成績，贏得了頗佳的社會聲譽。特別是近2年來，在“合作學習主動發(fā)展”辦學理念指引下，本著“高起點高標準高質(zhì)量”的辦學方針，扎實開展教育教學工作，學校各項工作得到了進一步提升。多年來學校始終在創(chuàng)建市安全文明校園工作實踐中努力的探索著。
按照《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強社會治安綜合治理的意見》和《中央綜治委、教育部、公安部關(guān)于深化學校治安綜合治理工作的意見》的精神，根據(jù)上海市教委的具體要求，結(jié)合我實際，以服務(wù)師生、服務(wù)教學為宗旨，緊密結(jié)合當前教育改革、發(fā)展和穩(wěn)定的實際，認真研究和解決校園安全文明建設(shè)中的新情況、新問題，堅持教育與管理、治理與建設(shè)相結(jié)合，解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，扎扎實實地做好學校及周邊治安綜合治理工作，創(chuàng)建學校及其周邊地區(qū)的良好治安秩序和文明安全的育人環(huán)境，切實維護學校師生正常的教學和生活秩序，保證師生生命財產(chǎn)安全，營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。使“安全文明校園”創(chuàng)建活動取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導重視責任落實
學校的穩(wěn)定是學生得以健康成長的必要保證，為此，我校切實要把創(chuàng)建安全文明校園納入重要議事日程，針對校園安全文明的各個環(huán)節(jié)，按照“誰主管，誰負責的原則，層層落實崗位責任，做到職責明確，責任到人。學校成立以葉校長為組長的安全文明校園創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組。建立由領(lǐng)導小組成員、年級組長、班主任為骨干的管理隊伍，聘請法制輔導員為法律顧問。校長作為學校第一責任人，分別與各部門簽署責任書。每學期，認真調(diào)查和摸排師生安全和校園文明方面存在的問題，研究落實具體措施，強化學校內(nèi)部管理，把深入細致的思想政治工作與嚴格科學的管理結(jié)合起來。涉及安全工作的，學校領(lǐng)導總是親自帶頭把關(guān)。校長室各職能部門間形成了及時溝通、相互協(xié)作的良好氛圍。
2、制度保證，措施到位
有效的管理制度才能確保安全、文明工作落到實處，并不斷得以強化。學校建立了領(lǐng)導、教師值勤制度，用餐管理制度，衛(wèi)生打掃制度，檢查評比制度，保安門衛(wèi)值班制度，節(jié)假日行政值班制度等，同時加強了對學生的安全防范教育工作，經(jīng)常召開教師會議，了解、分析情況，及時采取措施，布置創(chuàng)建工作，傳達上級有關(guān)精神。結(jié)合各級安全檢查，督促有關(guān)方面及時整改，確保學校各方面工作的有秩開展，齊抓共管，群防群治。學校安全教育工作是一項系統(tǒng)工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與鎮(zhèn)派出所、青保辦、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全工作。一方面，加強硬件建設(shè)，采用人防技防相結(jié)合。在重點部位(電腦室、電子閱覽室、信息技術(shù)辦公室、財務(wù)室)安裝與公安局110聯(lián)網(wǎng)的自動報警裝置，在教學樓、校園死角、教室等部位安裝了紅外線探頭，一旦夜里發(fā)生險情，門衛(wèi)立即出動巡查與此同時公安110，幾分鐘內(nèi)即可趕到。另外我們在校長室和傳達室安裝了與派出所聯(lián)網(wǎng)的緊急報警電話加大了安全保障系數(shù)，確保學校師生人身安全和學校財產(chǎn)的安全。在校園的各個重要部位如學校景觀湖邊、樓梯口、花壇、學生車棚等設(shè)置了警示標志，這些防范措施在一定程度上發(fā)揮了作用，確保學校的安全。學校建立了安全意外事故處置預案制度。另一方面，重視法律法規(guī)的學習，定期組織教師學習《教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《加強和改進未成年人思想道德建設(shè)若干意見》、《上海市中小學教師守則》等法律法規(guī)，并結(jié)合教育管理實際，制定了育人中學各項規(guī)章制度，如《專用教室安全制度》、《食品管理制度》、《教師崗位職責》、《班主任工作職責》、《門衛(wèi)管理制度》、《食堂規(guī)范操作規(guī)程》、《學生一日規(guī)范》、《學生文明禮儀規(guī)范》《班集體考核細則》等管理制度。通過知識競賽、講座、報告，宣傳欄櫥窗、板板等宣傳方法和途徑，經(jīng)常對師生開展有關(guān)人防、物防和技防的宣傳教育，如防盜、防火、食品衛(wèi)生、疾病預防、交通安全、自我救護，把安全防范知識普及到每個班級，每個學生，做到入耳入腦入心。定期做好校園及周邊如建筑物、圍墻、運動設(shè)施、教學器材、廁所、護欄、樓梯、頂樓等部位的安全檢查，防微杜漸。加強了對校園網(wǎng)絡(luò)的管理，校園無違規(guī)設(shè)置的網(wǎng)吧、錄像廳、歌舞廳、電子游戲室，無違章建筑，不潔飲食攤點和其他非法商業(yè)攤點。校內(nèi)交通規(guī)劃合理、標識完備，校園管理制度嚴格。消防、防震設(shè)備齊全。
3、依法管理，加強教育
努力創(chuàng)造健康向上的校園文化，師生文明程度逐步提高。利用校園廣播、板報、標語、報告會、電教、圖書閱覽等多種手段，積極開展安全文明校園創(chuàng)建活動的宣傳教育，師生對安全文明校園創(chuàng)建活動的知曉率和參與率達到100%，針對未成年人的特點，在學生中深入開展中華民族精神教育和生命教育。大力加強公民道德教育、誠信教育和文明行為習慣的養(yǎng)成教育，廣泛開展形式多樣的社會實踐、道德實踐活動，營造有利于全體學生健康成長的良好輿論氛圍和環(huán)境。
學生正處于形成正確思想意識和法制觀念的關(guān)鍵時期。為此，要加強教育管理，用系列化的活動全方面塑造學生健康的身心，做到“兩個安全”、“三個禁止”和“四個結(jié)合”。
兩個安全：外出交通安全和飲食飲水衛(wèi)生安全。做好學生參加大型活動或到校外參加勞動、社會實踐等活動的詳細方案和應(yīng)急機制；經(jīng)常深入學校食堂了解情況，把安全衛(wèi)生意識擺在一切工作的首位。
三個禁止：禁止學生進入電子游戲室；禁止觀看不健康的錄像制品和書畫作品；禁止在未經(jīng)監(jiān)護人同意的情況下在外留宿。
四個結(jié)合：將愛國主義教育與思想品德教育相結(jié)合，每周一舉行升旗儀式和國旗下的講話，不斷增強學生的法律意識、文明意識、主體意識；將法紀知識與自律意識相結(jié)合，以班隊會課為載體，要求學生將校園文化活動與法律教育相結(jié)合，將后進生的轉(zhuǎn)化與依法執(zhí)教相結(jié)合，學校以“為了一切學生，為了學生一切，一切為了學生”指導思想，讓每一個學生接受同等且充分的.教育，每學期進行轉(zhuǎn)化后進生工作交流，使教育的春風沐浴每一顆成長的心靈。
創(chuàng)建安全文明學校，必須與建立和諧溫馨的師生關(guān)系與和睦文明的校園相結(jié)合。學校加強教育，特別重視做好差生的轉(zhuǎn)化工作，轉(zhuǎn)變一位差生，就是拯救一個家庭，就是對創(chuàng)建平安社會的一種貢獻。對家庭經(jīng)濟困難學生學校通過各種方法予以救濟補貼。除了政府補貼之外，學校每年組織教師及黨員捐款幫助特困學生。學校開展豐富多彩的教育活動，如利用班會、晨會、團隊活動、活動課、講座、征文和競賽、學科滲透等途徑，通過講解、觀看等形式，對學生開展交通、禁毒、消防安全的預防教育，提高師生安全意識、自我防范和自護自救能力。
校園環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍濃厚校園文化生活豐富多彩，校園秩序良好，校園文明程度明顯提高，育人環(huán)境進一步得到改善。近兩年來，以“誠信感恩文明”主線，以迎“特奧”“世博”為契機，開展道德實踐體驗活動，提高學生的道德素質(zhì)。
1、兩綱教育
05年，以“讓民族精神在新世紀閃光”為主題，通過革命傳統(tǒng)教育引導學生了解中國共產(chǎn)黨在中華民族精神傳承、弘揚和創(chuàng)造中的重要作用；了解中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導各族人民在革命戰(zhàn)爭年代形成的井岡山精神、長征精神、延安精神，以及在社會主義建設(shè)中形成的大慶精神、雷鋒精神、“兩彈一星”精神等優(yōu)良傳統(tǒng)；教育學生繼承和發(fā)揚革命傳統(tǒng)，深化熱愛中國共產(chǎn)黨、為人民服務(wù)、為祖國建設(shè)而刻苦學習的情感。在弘揚民族精神主題活動中，全校27個集體以中國女排等27種精神為內(nèi)容進行了讀書、上網(wǎng)和尋訪，并舉行了“六個一”活動：即尋找一種精神；制作一塊專題版面；喊響一句口號；創(chuàng)作一首詩歌；編寫一個故事；進行一次參觀展覽；最后還進行了故事會和詩歌朗誦比賽。通過活動，使廣大學生在活動中產(chǎn)生了團結(jié)協(xié)作、尊老愛幼、勇敢堅強、不屈不撓、勇于拼搏的道德情感，引導他們成為民族精神的學習者、實踐者和繼承者，培養(yǎng)具有新時代特色的適應(yīng)新世紀發(fā)展需要的有用人才。
06年，為進一步貫徹和落實《民族精神教育綱要》的有關(guān)精神，我校以紀念祖國成立57周年和中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年為契機，積極籌備，認真組織學生開展“祖國發(fā)展我成長”的系列教育活動，通過“讀寫吟唱畫”等多種形式開展了系列教育活動。展了系列教育活動。活動1.組織學生認真閱讀《弘揚和培育民族精神》《而今邁步從頭越》書，同學們還寫了讀書筆記和讀書感想。通過學習，同學對祖國的勝利、成長、發(fā)展，有了更深的了解，知道我們的幸福生活來之不易，喚起了強烈的愛國情緒。活動2：進行了“民族精神代代傳”“長征精神永放光芒”板報和手抄小報的設(shè)計和評比。活動3：組織預備年級，以唱100首愛國歌曲為內(nèi)容開展班班有歌聲活動，舉行了合唱比賽?；顒?：組織初一、初二年級開展詩歌創(chuàng)作和朗誦比賽?；顒?：組織預備、初一年級全體學生觀看了《祖國萬歲》紀念長征勝利70周年大型音樂會。活動主題鮮明，形式多樣，參與人數(shù)多，取得了較好的教育效果。
開展“與特奧同行為生命喝彩”生命教育月活動，為迎接2007年在上海舉辦的第十二
屆世界特奧會，讓同學們了解特奧，關(guān)愛智障人士，支持特奧事業(yè)，宣傳特奧會的理念、目標，努力營造人人參與特奧、服務(wù)特奧、支持特奧的良好氛圍，把學習特奧精神與《兩綱》教育和感恩教育有機結(jié)合起來。教育學生為營造和諧友善的社會環(huán)境，弘揚人道主義，促進人的全面發(fā)展和社會進步盡一份自己的力量。組織開展了以下活動：學習特奧知識(特奧精神、特奧主題、特奧會標等；出一期專題板報；看《好大一個家》《特奧圣火》的錄像資料，并組織學生開展討論；初二年級進行了一次知識競賽；開展了尋找并學習智障或殘障人士的成長故事征集活動；繪畫；宣傳版面的制作等，培養(yǎng)學生對智殘者的關(guān)愛，學習特奧運動員的頑強精神，激勵學生在學習、生活中勇于挑戰(zhàn)、不斷進取。
2、誠信教育
結(jié)合初一、二年級學生特點，以“誠信伴我行”為主題開展誠信教育活動，利用班會課，班主任組織學生認真學習《育人中學誠信教育校本教材》，有計劃的開展教育活動。如：初一年級各班開展了以誠信為主題的主題班會的展示評比活動，通過朗誦、相聲、知識競賽、小品、講故事、倡議簽名活動，同學們講誠信價值、談?wù)\信意義、努力做誠信學生。初二年級結(jié)合十四歲主題教育活動開展以“誠信伴我行，邁好青春第一步”為載體，教育學生爭做“誠信好少年”。開展了活動啟動宣誓儀式，舉辦了《誠信的價值》講座，開展了《誠信你我他》主題討論會，進行了《講一個誠信的故事》主題班會、“我與青春有個約定”贈言征集活動、《中學生與誠信》小報展示活動以及邁好青春第一步十四歲生日主題集會和拓展體驗活動。通過活動和評議，共評出38名“誠信好少年”，他們的事跡在學校宣傳欄進行展示，作為他人學習的榜樣。
3、禮儀教育
為普及文明禮儀知識，引導學生“與文明同行，做可愛的上海人”，為2010年上海舉辦“成功、精彩、難忘的世博會”營造輿論環(huán)境。組織預備年級學生認真學習《世博禮儀》，對學生進行禮儀知識教育和指導，讓學生學會與現(xiàn)代社會相適應(yīng)的具有現(xiàn)代文明的社會生活規(guī)范，培養(yǎng)學生具有高雅、得體、大方、文明的涵養(yǎng)，形成人人講文明、講禮貌的良好校園氛圍；同時通過開展禮儀實踐活動，從而使廣大學生遵守公共道德的意識明顯提高，文明程度明顯改觀。我們將學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于整個主題宣傳教育實踐活動的全過程。在完成課程教學的同時，組織學生開展形式多樣的禮儀拓展教育活動：摘抄禮儀詩句、寫(講)禮儀故事、禮儀知識競賽、主題班會、禮儀小品表演。九位班主任在認真?zhèn)湔n，組織教學的同時，另一方面積極參加區(qū)的培訓、協(xié)助區(qū)德育室編寫課程的配套教案、課件等。使《世博禮儀》得到了有效地落實取得了一定的成效。
另外，組織學生開展“知榮辱講禮儀迎世博”主題教育系列活動：活動一：“過節(jié)，懂禮儀”德育拓展教育活動。活動二：今天，你“文明”了嗎?尋找自己或他人的不文明行為?；顒尤何拿髡Z言征集活動，制定了育人中學學生禮儀規(guī)范包括文明語言十條、文明行為十條?；顒铀模骸岸Y儀讓我們共享”我們一起學禮儀活動，組織學生觀看《校園禮儀》教育講座?；顒游澹洪_展“垃圾不落地校園更美麗”的活動?；顒恿哼M行了“知榮辱講禮儀迎世博”學生書法繪畫比賽和優(yōu)秀作品的展示活動。活動七：各班進行了“文明禮儀伴我行”主題班會?；顒影耍籂幃敹Y儀小標兵-----禮儀小標兵評比活動，表彰了第一批26位禮儀小標兵，他們的風采進行了展示?；顒泳牛阂浴爸獦s辱講禮儀迎世博”為主題開展了六一主題集會，大隊部的倡議、領(lǐng)導的賀詞、優(yōu)秀隊員的表彰更激發(fā)了同學積極向上的決心。活動十：“我行我秀七彩游園”活動，活動中同學們的文明禮儀素養(yǎng)得到了實踐和提升，隊員的自主參與、自我管理、互相合作的能力也得到了鍛煉。
4、藝術(shù)教育
舉辦了“展示你我風采共創(chuàng)育人和諧”迎元旦文藝匯演和第二屆學生藝術(shù)節(jié)活動，學生的《藝術(shù)作品展》以他獨特的藝術(shù)魅力吸引了全體師生贊賞的目光：由600多件書法、繪畫、攝影、手工工藝作品，電腦版面設(shè)計等優(yōu)秀作品制成的展版凝聚了同學們對藝術(shù)的追求和熱愛之情。使同學們在欣賞美的同時，得到了藝術(shù)的熏陶和感染。校園“十佳歌手”“十佳演奏能手”“十佳繪畫能手”“十佳書法能手”等一顆顆耀眼的星辰在閃爍。為期一周的藝術(shù)節(jié)活動中，預備年級“世博禮儀”戲曲表演；初一年級“誠信伴我行”主題藝術(shù)班會展示；初二年級韻律操展示，同學們的表演給觀眾、評委留下了深刻的印象。給藝術(shù)節(jié)增添了絢麗的色彩，展現(xiàn)了育人學生的青春風采和團結(jié)和諧的團隊精神風貌?？破账囆g(shù)快樂吧精彩的活動，更讓同學們體驗了科普帶來的藝術(shù)享受。藝術(shù)節(jié)不僅為學生提供了展示藝術(shù)的舞臺，更展現(xiàn)了育人學生的精神風貌，營造了良好校園藝術(shù)氛圍，培養(yǎng)了學生積極合作、努力創(chuàng)新、自我組織、自我教育的能力，促進學生健康快樂的成長。
1、整體規(guī)劃，體現(xiàn)科學性。
我們根據(jù)學校實際，制訂出校園環(huán)境建設(shè)的總體規(guī)劃，逐步進行改造。環(huán)境能影響人、熏陶人，它具有潛移默化的育人功能。據(jù)此認識，我們十分重視校園德育環(huán)境的建設(shè)，通過優(yōu)化德育硬件環(huán)境，開展德育主體教育活動等途徑，不斷提升學校德育環(huán)境人文化含量，使學生在一個具有濃郁文化氣息的校園德育環(huán)境中得到化的發(fā)展。學校有計劃地美化環(huán)境，植樹種草、修建桂花園、花壇等。校園內(nèi)樹木蔥蔥，綠草茵茵，秋天金黃的桂花香飄校園，沁人心肺。
2、合理布局，體現(xiàn)教育性。
學校是育人的園地。首先，學校教育的目的和特點就決定了校園建設(shè)是學校管理工作的重要內(nèi)容。教育教學設(shè)施的置備、裝修等，都必須和育人的目的保持和諧一致，體現(xiàn)出育人的功績，管理者應(yīng)把它視作“無聲的教師”精心設(shè)計，像建設(shè)一支高質(zhì)量的教師隊伍一樣去重視它，不斷完善，提高它的教育性能。近三年來投資巨額資金，對操場進行改造，全部改為塑膠跑道，我們對教室進行改造，換上鋁合金移窗、貼上面磚、增加照明設(shè)施、改造黑板報欄等，使教室面貌煥然一新。食堂改擴建并改用煤氣，減少了環(huán)境污染。07年夏季，學校在局領(lǐng)導的關(guān)心下支持下，投入近1000萬資金，對學校的校舍、綠化再次進行了大規(guī)模的修建，校容校貌得到進一步的改善和提高。各項硬件設(shè)施建設(shè)齊全完備，消防、安全設(shè)施到位，布局更趨合理，為創(chuàng)建安全文明校奠定了扎實有效的基礎(chǔ)。。
3、科學管理，提高實效性。
出于科學管理的需要所采取的一切措施和建立的各種規(guī)章制度等，都應(yīng)視作一種教育手段。根據(jù)這一原則，我們建立了相應(yīng)的管理制度。將學校環(huán)境衛(wèi)生工作劃分成各責任保潔區(qū)，并建立評比制度，責任到班，定期打掃，領(lǐng)導定期、不定期檢查、抽查相結(jié)合。少先隊干部每天作好記載，設(shè)立流動紅旗。設(shè)崗定位讓每個學生知道自己的勞動崗位，定期服務(wù)，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和勞動習慣，發(fā)揮他們對工作的積極性和主動性。
總之，通過安全文明校園創(chuàng)建活動，建立了安全文明校園的有效工作機制，改善了學校及周邊治安狀況，進一步健全校內(nèi)安全防范體系，有效防止重大刑事治安案件的發(fā)生，杜絕一切違法犯罪案件和安全事故，努力實現(xiàn)了師生以公民道德、職業(yè)道德，文明修養(yǎng)和民主法治觀念為主要內(nèi)容的思想道德素質(zhì)的顯著提高；實現(xiàn)以內(nèi)容健康、格調(diào)文雅、豐富多彩為基本要求的校園文化生活質(zhì)量的顯著提高；實現(xiàn)以良好的校園秩序和優(yōu)美的校園環(huán)境為主要標志的校園文明程度的顯著提高，使學校育人環(huán)境進一步改善。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇六
一、加強村黨組織建設(shè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的黨員和干部隊伍。
村黨委認為，只有加強村黨組織建設(shè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的農(nóng)村黨員和干部隊伍，才能為十_大提出的農(nóng)村工作任務(wù)在基層貫徹落實提供堅強的組織保證。村支部一班人也都覺得“打鐵先要自身硬”，必須把加強自身建設(shè)和班子建設(shè)放在首位。
在具體工作過程中，為使我村黨的自身建設(shè)更加規(guī)范化制度化。首先,村支部進一步完善了“支部工作制度”，具體分為目標管理、民主評議、黨員發(fā)展、奉獻活動、民主生活會、勤政廉政、黨員聯(lián)系戶和群團組織八項內(nèi)容。為更好地搞好學習教育活動，黨員活動室重新更換了電教設(shè)備，經(jīng)常性地組織黨員干部進行電化教育。
其次，村黨委注重抓好黨員干部思想教育。在各種會議上對黨員干部進行理想教育和宗旨教育，要求大家加強廉潔自律意識，秉公辦事，為村民多辦實事好事，樹立黨在群眾中的良好形象。根據(jù)工作實際，組織黨員重溫黨章和學習總書記“三個代表”重要思想，嚴格組織生活。根據(jù)工作實績，從有利于發(fā)揮黨組織領(lǐng)導核心作用的角度出發(fā)，進一步健全和完善民主集中制，堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合，規(guī)定凡屬重大事情、如重大項目投入、大金額資金往來、村民建房審批、土地征用定價等必須經(jīng)村兩委會討論決定，并有會議記錄備案，增加辦事的透明度。
村黨委還加強對入黨積極分子和后備干部的考察培養(yǎng)教育，通過舉辦黨章學習班、組織觀看##區(qū)電視黨校播放的電教片以及開展談心活動，促使他們盡快成長。在新黨員的培養(yǎng)和發(fā)展上，嚴格按照“堅持標準，提高質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針吸收新黨員，目前全村共有黨員21名。通過組織推薦、黨員大會推薦或村民代表推薦等方式，確定了1名村級后備干部，并落實了培養(yǎng)鍛煉措施，保證了黨的事業(yè)后繼有人。
同時還充分發(fā)揮共青團、婦聯(lián)等群團組織的作用，協(xié)調(diào)村級組織關(guān)系，形成合力。
為使全體干部做到職責分明，村兩委會組織全體行政工作人員進行各項制度的學習，時刻要求大家對照各自的崗位職責，規(guī)范自己的行為，做好自己的本職工作，更好地接受群眾的監(jiān)督。通過全體黨員干部的共同努力，村支部20__年被評為“四型”行政村黨組織。
二、發(fā)揮本地優(yōu)勢，壯大村級經(jīng)濟。
三、深入開展思想道德教育。
經(jīng)濟越發(fā)展，群眾對社會風氣的要求越高，這就要求我們在這方面下更多的功夫。我村要根據(jù)實際情況，實行每月2次的村行政干部學習制度，并利用多種宣傳工具，對廣大干部群眾進行鄧小平理論、黨的基本路線及方針教育，宣傳市場經(jīng)濟理論、法律法規(guī)知識，進行愛國主義、社會主義、集體主義等思想道德教育。
組織學習《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立80周年大會上的講話》、《關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實施綱要》和《“_”邪教的國際背景及政治圖謀》等重要文件，組織黨員干部按時收看##區(qū)電視黨校播放的電視教育片以及“三個代表”學教活動有關(guān)錄像;在農(nóng)村“三個代表”學教活動中，支部成員積極備課作主題發(fā)言，與黨員干部們共同探討、弄懂“三個代表”的真正含義，提高了黨員干部的政治素質(zhì)。利用黑板報以及各自然村的閱報欄、宣傳窗，宣傳黨的方針、政策和本村及各企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)劃，通報重大的經(jīng)濟、文化活動，讓村民及時了解當前國際國內(nèi)的政治、經(jīng)濟形勢和本村的發(fā)展情況。繼續(xù)認真貫徹和教育村民遵守《村規(guī)民約》和《綜合治理暫行規(guī)定》，教育村民履行在政治、經(jīng)濟和社會活動中的應(yīng)盡義務(wù)，繼續(xù)加強對村民建房、外來暫住人口及私房出租的管理，增強了村民遵守社會公德、家庭美德的自覺性。
抓好移風易俗教育，提倡婚事簡辦，做好普法教育。積極配合鎮(zhèn)黨委開展“十佳新人新事”、“五好文明家庭”等評選活動，通過正確的引導和榜樣的力量，提高了村民的思想素質(zhì)，優(yōu)化了社會風氣。
四、抓好教育、科學、文化事業(yè)的發(fā)展。
隨著創(chuàng)建工作的深入開展，村黨委更加重視對村級檔案的積累保存工作。要求各部門注意各項工作類資料的收集，做好年度歸檔工作。特別是村的重大會議、決策、投資等，一定要有存檔記錄，使各項事務(wù)均有據(jù)可查。此外，還組織有關(guān)人員學習先進村的經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)標準化檔案管理，更好地為日常工作服務(wù)。
五、切實做好社會治安綜合治理工作，確保一方平安。
由于特殊的地理環(huán)境，我村轄區(qū)外來人口多，情部復雜，為保證各項建設(shè)事業(yè)的順利進行，村支部一直把該項工作放在重要議事日程上。首先，成立了村民主法治領(lǐng)導小組，組長由村支部書記擔任，副組長由治保主任擔任，同時設(shè)立了治保調(diào)解委員會。20__年6月，成立了一支由五人組成的治安夜巡邏隊，其中有專職夜巡隊員4人和晚呼員1人。各企業(yè)則以企業(yè)負責人或技術(shù)人員擔任消防安全員，負責本企業(yè)的內(nèi)保、安全生產(chǎn)和消防工作，初步形成了一套完整的安全組織體制。
二是加強宣傳工作，利用各類宣傳工具，宣傳法律、法規(guī)及安全知識。通過各類會議，強調(diào)安全工作的重要性，特別要求各企業(yè)負責人，在日常生產(chǎn)管理活動中，應(yīng)把安全工作放在首位。通過宣傳，增強了廣大領(lǐng)導、職工和村民的法律、法制觀念和安全意識。
三是切實做好各項工作，確保一方平安。對外來暫住人口實行檔案化管理，保證登記、注銷率均在95%以上;設(shè)立治安夜巡隊后，每晚有4名隊員進行整夜巡邏，此外還配合派出所進行不定期的夜間通宵巡查;配合企業(yè)進行每季度一次的各企業(yè)安全生產(chǎn)檢查，及時處理各類用電及火災(zāi)隱患等等，從而使企業(yè)和村民的安全得到了有力的保障。
四是嚴禁賭博，加強封建迷信活動的管理。死者火化率每年都達100%，賭博、封建迷信活動也未有發(fā)生。
五是及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)村民及企業(yè)內(nèi)部糾紛，把各類矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
六、做好計劃生育和社會保障工作。
計劃生育是我國的基本國策，村根據(jù)實際情況，由村主任領(lǐng)導該項工作。實行專人負責，設(shè)立各自然村聯(lián)絡(luò)員制度，及時了解情況，做好本村育齡婦女登記工作，進行定期保健檢查，由綜治辦配合，及時掌握外來育齡婦女的生育情況。歷年來，無一例早婚或未婚先孕現(xiàn)象的發(fā)生，計生符合率每年都達100%，連年被評來區(qū)計生協(xié)會先進單位。
積極做好適齡青年的征兵體檢工作，及時完成征兵任務(wù)，對于安置復員軍人，優(yōu)先考慮軍屬的各類要求。妥善照顧好五保戶、困難戶。村民的福利待遇日益提高：參加新型合作醫(yī)療率95%，村民老保已達到男240元/月、女240元/月的標準。老年活動室配備了棋類、撲克牌等娛樂工具，訂閱了日報、老年報等報刊雜志，并落實專人負責管理，給老年人提供了一個較好的娛樂場所。在20__年老年節(jié)期間，村兩委會還根據(jù)老年人的喜好，專門邀請鎮(zhèn)老年文宣隊;此外，還舉辦老年健康知識講座等，豐富了老年人的晚年生活。
七、改善村民生活設(shè)施，美化生活環(huán)境。
為鞏固環(huán)境整治成果，我村建立“四項制度”力求將集中整治與長效管理結(jié)合起來。全面實施河道保潔制。我村對河道的管理進一步加強，完善保潔責任制，一是提高保潔質(zhì)量，由過去垃圾雜草就地處理或堆放在岸上，改為把清障的垃圾雜物裝運到垃圾中轉(zhuǎn)站;二是調(diào)整充實保潔隊伍，改變過去無專人保潔河道的狀況。全面實施道路保潔制。##街道建立保潔便民中心以來，對全街道轄區(qū)范圍內(nèi)的主要道路實行八小時動態(tài)保潔管理，在此基礎(chǔ)上我村成立由5人組成的保潔隊伍，對全村各個道路實行二級保潔，全日制巡回保潔，提高了保潔質(zhì)量。全面實施垃圾清運制度。目前，我村共有垃圾箱23只，日運垃圾平均6車約3噸，結(jié)束了我村垃圾不出村、不處理、異地污染的歷史。到現(xiàn)在為止，我村的垃圾堅持做到垃圾日產(chǎn)日清。全面實施公廁保潔制。自開展文明創(chuàng)建活動以來，我村又加大了力度，消滅露天糞缸220只，目前我村范圍內(nèi)不留一只露天糞缸。全村現(xiàn)有的三格式無公害公廁都有專人保潔，每日定期沖洗、定期消殺，基本做到每只廁所無積糞、無蠅蛆、無臭味。
通過“文明村”創(chuàng)建活動，我村的經(jīng)濟實力有了進一步加強，村容村貌有了很大的改善，黨群、干群關(guān)系更加密切。但是，發(fā)展是無止境的。今后，我們將繼續(xù)下功夫做發(fā)好探索完善工作，在黨中央正確路線的指引下，在上級黨委、政府的領(lǐng)導下，加大改革開放步伐，緊緊抓住機遇，努力奮斗，為##村創(chuàng)造一個更加燦爛的明天。工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。下面是關(guān)于文明村創(chuàng)建年度工作計劃，希望對您有所幫助!
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇七
2010年度文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)
今年，我局各項工作以加強思想道德教育、樹立行業(yè)新風為根本目標，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結(jié)合民主評議行風工作，在路政管理、隊伍建設(shè)、文明服務(wù)、廉政建設(shè)中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個文明建設(shè)取得了長足的進步。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：
一、加強廉政教育，提高隊伍素質(zhì)
加強職工政治理論學習教育，增強防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。加強職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導職工正確的對待苦與樂，榮譽與進步。教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻精神，反對拜金主義。
民主評議行風的認識，全局職工能按照上級部門要求，認真學習，寫好心得。
為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結(jié)合民主評議行風所重視加強和完善窗口服務(wù)，在路政大廳顯著位置設(shè)立辦事指南，方便來訪人員辦事。設(shè)立投訴受理中心等，做到有投訴、有查處、有答復，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。
三、抓好設(shè)施改善，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
今年來，我局在抓好隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)、路賠費目標完成的同時，重視加強對辦公樓、宿舍樓進行改造。嚴格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。
五、存在的問題
1、后勤（食堂）管理還需加強，以適應(yīng)廣大員工的需求。
2、工作人員勞動紀律、服務(wù)基層意識還需強化，辦事效率有待提高。
總之，一年來，我局在上級的領(lǐng)導下，經(jīng)過全局職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立公路部門形象方面做了大量工作，取得了一些成績。我們將繼續(xù)認真總結(jié)經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強兩個文明建設(shè)，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績。
二0一0年十一月二十九日
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇八
效地開展全鎮(zhèn)人口與計劃生育工作。
月止，全鎮(zhèn)共有常住人口人，戶籍人口人，人；外來流動人口人，其中育齡婦女人。全鎮(zhèn)施用各種避孕方法人。全鎮(zhèn)共出生人，計劃內(nèi)人，計劃生育率達%，流動人口出生人，流動人口計劃生育達%。全年初婚人，死亡人，施行四項手術(shù)人，引流產(chǎn)人，意外妊娠率控制在5%。
一年來，自始自終把創(chuàng)建“文明窗口”活動融合在辦公室日常工作中，把計生干部的工作作風、為育齡群眾服務(wù)的滿意度列為計生目標管理考核中。認真宣傳貫徹計劃生育基本國策，層層落實人口與計劃生育工作目標責任制，鎮(zhèn)對社區(qū)、單位，社區(qū)對村（社）考核。開展經(jīng)常性的宣傳教育、綜合服務(wù)、科學管理工作，堅持以人為本，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)；加強基層基礎(chǔ)工作和管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高計生隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、政治素質(zhì)水準，增強法制觀念、群眾觀念、服務(wù)觀念，完善利益導向機制，落實14周歲以下獨生子女父母獎勵費人，今年享受獨生子女費人，計元，其中家屬地企業(yè)獨生子女父母獎勵費也得到落實。規(guī)范運行計生保障、救助保障機制，全鎮(zhèn)現(xiàn)有名計劃生育家庭獎勵扶助對象每人每年領(lǐng)到元的扶助金，位計生并發(fā)癥病人共得到元的補助費。
今年下半年，針對**社區(qū)流動人口占全鎮(zhèn)78%的情況下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，各部門的配合下，在**社區(qū)成立新居民服務(wù)管理中心的條件下，成立了新居民計劃生育服務(wù)管理站，明確了新居民服務(wù)管理站的管理內(nèi)容、工作職責，并配備了4名新居民服務(wù)管理人員（其中2名為輔警），明確管理員工作職責、工作目的、工作性質(zhì)。在各村原有基礎(chǔ)上成立了以村計生服務(wù)員為主的新居民計劃生育服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，在新居民聚集的三個小區(qū)配專人負責。服務(wù)管理站經(jīng)過幾個月的運行，效果非常明顯，對外來流動人員（新居民）做到七知：知其本人，知其戶籍所在地，知其現(xiàn)居住地，知其暫住原因，知其家庭情況，知其經(jīng)濟來源，知其現(xiàn)實表現(xiàn)，同時，也使新居民享受到本地居民化服務(wù)，人性化管理。
今年9月份，在上級計生部門的統(tǒng)一部署下，積極推行優(yōu)生促進工程，為漁農(nóng)村新婚、待孕、在孕婦女發(fā)放免費“優(yōu)生券”，提高漁農(nóng)民群眾優(yōu)生優(yōu)育意識，有效抑制出生缺陷率，提高人口出生素質(zhì)。
為廣泛開展預防艾滋病宣傳活動，普及艾滋病防治知識，在第二十個“世界艾滋病宣傳日”到來之際，我辦協(xié)同兄弟部門緊緊圍繞“遏制艾滋履行承諾”宣傳主題，充分發(fā)揮各社區(qū)計生協(xié)會會員骨干作用，開展艾滋病宣傳活動，舉辦艾滋病畫報展覽，發(fā)放宣傳讀本，并向外來人員發(fā)放免費避孕套。通過多種形式的宣傳服務(wù)，使廣大群眾進一步了解掌握艾滋病的傳播途徑，提高自我保護意識，并深刻了解預防艾滋病是全社會的共同責任。
文明窗口創(chuàng)建是黨和政府的要求，是計生部門、計生干部自身素質(zhì)提高的需要，也是廣大漁農(nóng)村群眾的期盼，是創(chuàng)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。在以后的工作中，我們將以更加飽滿的精神，嶄新的形象推進計生工作再上一臺階。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇九
順昌分公司及時召開班子會議精心布置，制定活動實施方案，成立了由13人組成的領(lǐng)導組和辦公室，對全年的精神文明建設(shè)認真進行了責任分解。班子成員分工明確，積極落實，將精神文明建設(shè)的重點工作落實到領(lǐng)導組成。形成了一把手親自抓，領(lǐng)導組成員具體管，各部門負責人具體負責，廣大員工共同參與，積極創(chuàng)建的工作格局。
積極組織發(fā)動宣傳，制作標語橫幅8幅和宣傳欄3期，召開全站動員大會，以及班組長會議5次，及時將該項活動貫徹到每位員工。
我站緊緊圍繞省第六屆（20xx—20xx年度）行業(yè)精神文明建設(shè)的工作重點，以“樹文明服務(wù)形象，展海西交通風采”為主題，規(guī)范行業(yè)行為為基礎(chǔ)，不斷提高站務(wù)人員的思想境界、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，塑造社會滿意的窗口形象，我們有組織、有計劃、有步驟地在各崗位開展多種形式的勞動競賽及創(chuàng)建活動。
1、向全體站務(wù)員及駕乘人員發(fā)出倡議書。
2、開展組織員工學習各類業(yè)務(wù)知識、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)知識等培訓。使員工在工作和業(yè)務(wù)上和服務(wù)質(zhì)量上得到了進一步的提升。
3、開展“優(yōu)勝班組”勞動競賽活動。一是把車站分為2個班組：進行每月綜合考評勞動競賽；二是考核內(nèi)容分別從勞動紀律、服務(wù)態(tài)度、旅客投訴、營收任務(wù)、工作質(zhì)量、儀容儀表等方面進行考評；三是車站成立考評小組，各班組負責人均為考評成員，每月召開專題考評會，評選出“優(yōu)勝班組”并給予表彰、獎勵。
4、開展“星級站務(wù)員”評選活動。通過活動的開展，我站有6名站務(wù)員被評為星級站務(wù)員。
5、開展以“爭當服務(wù)明星，創(chuàng)建明星車站”及“崗位安全我負責、企業(yè)安全我有責”為主題的演講比賽活動。以此推進行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動不斷向前邁進。
在創(chuàng)建省第六屆行業(yè)精神文明建設(shè)工作過程中，我站要求每位崗位員工必須做到“五心”、“五勤”、“四要”、“四不要”、“八不準”，倡導“工作一分鐘，服務(wù)六十秒”的工作精神，努力做到細微體貼的服務(wù)。堅持“運輸有終點，服務(wù)無止境”的理念，建立人性化服務(wù)機制，為旅客提供滿懷親情、全方位、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我站因這次6.18洪水的影響，整個車站受損嚴重，固定設(shè)施被毀，綠化被沖毀。為了使旅客有優(yōu)雅舒適的乘車環(huán)境，在股份公司的大力支持下，公司對車站售票大廳、候車室、車場、旅客公廁等整體進行了修繕。使服務(wù)場所美觀亮潔，讓旅客有一個和諧、溫馨、衛(wèi)生的候車、乘車環(huán)境。
安全生產(chǎn)工作只有起點，沒有終點。安全是我們運輸行業(yè)重中之重的`事。為確保旅客人身財產(chǎn)安全、充分利用安檢儀，快捷、認真查堵危險品。把“三品”堵在站外，同時，加大站區(qū)封閉式人車分流管理力度，配備專職車場指揮員，把好調(diào)度派車關(guān)，出站門檢關(guān)，使安全工作更加到位，車場管理更加有序，消除安全隱患。
大力開展“共鑄誠信交通”活動實行承諾制、信譽制、首問責任制等工作制度。自覺接受社會監(jiān)督。為了營造和諧高效的客運服務(wù)環(huán)境，在候車廳用大顯示屏公布車型、票價、售票人數(shù)。在生產(chǎn)一線設(shè)置旅客投訴平臺，并公布投訴電話，由“12315”聘請兩位客運室主任為車站維權(quán)點調(diào)解員，在第一時間為旅客解決凝難問題，保證投訴渠道24小時暢通，做到及時反饋。
1、站務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還待完善。因這此6.18洪災(zāi)，我站設(shè)施還需投入大量資金進行完備。
2、站務(wù)管理制度有待進一步加強。
3、員工隊伍素質(zhì)參差不齊，有待提高。
在今后的工作中我們將堅持按照第六屆（20xx—20xx年度）行業(yè)精神文明建設(shè)要求，以創(chuàng)建全省第六屆行業(yè)精神文明單位為契機，以“樹文明服務(wù)形象，展海西交通風采”為指引，弘揚企業(yè)精神，求實創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把“樹文明服務(wù)形象，展海西交通風采”貫穿到站務(wù)工作中，努力打造富有汽運特色的“先進文明客運站”，為海西交通行業(yè)文明建設(shè)做出更大貢獻。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十
我校一向?qū)踩ぷ髯鳛閷W校的一條生命線，列入學校重要議事日程，常抓不懈，學校治安安全工作也得到上級主管部門的高度評價,20xx年被評為開發(fā)區(qū)綜合治理先進單位。學校堅持按照“預防為主，標本兼治，重在治本”的原則，認真落實創(chuàng)建安全文明校園的各項措施，提高預防、發(fā)展、控制和處置能力，努力創(chuàng)建一個管理有序，防控有力，環(huán)境整潔，校風良好的安全文明校園。
針對創(chuàng)建安全文明校園活動工作,學校首先研究制定創(chuàng)建安全文明校園活動計劃，施橋鎮(zhèn)中心小學安全事故應(yīng)急處理預案，調(diào)整充實創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導小組，確定由校長任組長，由各處（室）的主要負責人擔任組員，組建了一個堅強有力的學校創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導小組。并建立創(chuàng)建安全文明校園組織網(wǎng)絡(luò)，組織分工合理，成員職責明確,做到齊抓共管,把創(chuàng)建工作抓細抓實。并納入到學?？傮w計劃中，保證創(chuàng)建工作有計劃、有步驟的開展，使學校創(chuàng)建安全文明校園工作真正落到實處。
在學校校長室的領(lǐng)導下，我校對照創(chuàng)建標準，強化措施，認真落實創(chuàng)建安全文明校園的各項措施，提高預防、控制和處置能力，并進一步完善安全工作責任制，到崗到人，橫向到底。還將抓好安全工作作為考核每位教職工的一項重要內(nèi)容，加強全體教職員工的安全責任感，形成創(chuàng)建工作的合力。學校創(chuàng)建安全文明校園工作領(lǐng)導小組，通過認真分析研究，對重點目標，要害部位，經(jīng)常性地進行安全檢查，加強巡邏，消除隱患，進一步加強安全防范意識，提高安全防范能力。對門衛(wèi)、消防、調(diào)解措施進行落實，健全安全管理、門衛(wèi)管理等各類制度、臺帳；電腦室、網(wǎng)絡(luò)中心、儀器室、伙食房、儲藏室等重點處室有專人負責，鑰匙專人保管。教學樓樓梯上無雜物堆放，上下暢通，人防、技防、設(shè)施防符合要求，對于一些不安定因素及時進行整改，不斷消除安全隱患，從而杜絕了事故的發(fā)生。學校還認真做好護導值日工作，明確分工，明確責任，要求護導值日教師按時到崗做好護導值日工作，共同教育好學生，管理好學生，也確保了創(chuàng)建安全文明校園工作的順利實施。
在創(chuàng)建的過程中，學校結(jié)合學生的身心特點，開展多層次、多形式的安全教育和普法教育。學校十分重視對師生進行法制教育并把這一內(nèi)容納入學校德育工作計劃，持續(xù)進行，從不間斷。利用一切宣傳工具，如班會、晨會、廣播臺、閉路電視、宣傳窗、黑板報、圖片展覽、發(fā)告學生家長書等進行法制安全教育，造成氛圍，陶冶情操。與此同時每學期法制副校長都來作法制專題講座、專題報告，不間斷地對全體師生員工進行法制宣傳教育。為了配合新交通法規(guī)的實施，本學期我們還特地邀請開發(fā)區(qū)交警大隊領(lǐng)導來校作了有關(guān)交通安全方面的專題講座。由于宣傳教育的深入人心，全校師生員工的法律意識，法制觀念大大加強，從未發(fā)生過違法犯罪等現(xiàn)象。
學校創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導小組定期組織教職員工學習《治安工作條例》、《崗位職責》等一系列規(guī)章制度，并對各部門的安全指標進行考核，考核結(jié)果與責任人見面并與月獎金、期末獎金掛鉤，從而調(diào)動了全體教職工做好治安安全工作的積極性，使學校的治安安全工作呈現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面，保證了學校及周邊環(huán)境的平安。
總之，在創(chuàng)建安全文明校園活動中，學校領(lǐng)導高度重視，并進一步加強管理，整治校園環(huán)境，學校生活區(qū)、教學區(qū)、運動區(qū)整齊有序、環(huán)境優(yōu)美；學校安全規(guī)章制度健全，管理系統(tǒng)嚴密，保衛(wèi)人員有高度責任感，學校防范措施嚴格，使我校的創(chuàng)建安全文明校園活動工作取得了可喜成績，我們將繼續(xù)努力，保持學校零違法犯罪記錄，并充分利用創(chuàng)建安全文明校園活動的契機，把我校的社會治安綜合治理工作推上一個新臺階。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十一
關(guān)于開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動和“文明服務(wù)標兵”評選活動的實施方案 為深入貫徹落實創(chuàng)建省級文明縣城工作的實施意見，充分調(diào)動行政服務(wù)窗口單位創(chuàng)建文明縣城的積極性和主動性，根據(jù)縣委、縣政府創(chuàng)建文明縣城實施意見要求，經(jīng)研究，決定開展“文明服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建和“文明服務(wù)標兵”評選活動，特制定實施方案如下：
一、指導思想和創(chuàng)建目標
深入落實科學發(fā)展觀和縣委、縣政府關(guān)于深入開展創(chuàng)建省級文明縣城創(chuàng)建活動的安排部署，以提升行政服務(wù)水平為目標，以“展示窗口形象、創(chuàng)建文明縣城”為主題，以創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標兵”評選活動為載體，促進窗口服務(wù)從業(yè)人員文明素質(zhì)進一步提升，服務(wù)環(huán)境進一步改善，服務(wù)水平進一步提高，樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好社會形象，打造“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)平臺，為創(chuàng)建省級文明縣城做出積極貢獻。
二、活動范圍
行政服務(wù)中心所有窗口單位。
三、評選標準
（一）“文明服務(wù)示范窗口”標準
1、單位領(lǐng)導重視。窗口單位領(lǐng)導能夠定期到窗口巡視，進行現(xiàn)場辦公。
2、審批事項進駐。能夠嚴格執(zhí)行縣委、縣政府決定，行政審批事項進駐行政服務(wù)中心辦理，實行流程化管理。
3、辦事流程規(guī)范。規(guī)范辦事流程，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、收費標準，做到審批程序合法，無亂收費、無“四難”（門難進、臉難看、話難聽、事難辦）現(xiàn)象。
4、辦公設(shè)施完備。辦公電話、電腦、打印機等辦公設(shè)備齊全，地面、墻面、柜臺整潔干凈，門窗玻璃明凈，檔案及各類業(yè)務(wù)資料擺放有序。
5、服務(wù)規(guī)范有序。工作人員要著裝規(guī)范，保持儀表端莊，整潔大方，并佩戴工作證。做到微笑服務(wù)、文明用語，接待群眾要熱心、耐心、誠心、虛心。
6、窗口人員整體形象好。無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，無串崗、聊天、打游戲行為，無與辦事群眾發(fā)生吵架現(xiàn)象。
7、群眾滿意度高。認真落實首問負責制和限時辦結(jié)制，提高辦事效率。工作人員工作差錯率和群眾投訴率處于最低水平。
（二）“文明服務(wù)標兵”標準
1、政治思想好。嚴格遵守國家法律、法規(guī)和單位各項規(guī)章制度，誠實正直，信守承諾。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，廉潔自律，秉公辦事。
2、服務(wù)儀表佳。堅持規(guī)范著裝，佩戴工作證，做到整潔干凈，儀表端正，舉止文明，態(tài)度和藹可親。
3、服務(wù)熱情高。工作期間精神飽滿，保持微笑服務(wù)，準確使用規(guī)范化文明用語，并能使用流利的普通話。對客戶的咨詢做到及時、耐心、準確地予以解答。
4、履行承諾好。認真落實服務(wù)承諾制、首問負責制，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、收費標準。無“四難”（門難進、臉難看、話難聽、事難辦）現(xiàn)象。
5、依法行政優(yōu)。堅持原則，按章辦事，不超越權(quán)限辦理審批事項，堅持生人熟人一個樣，領(lǐng)導群眾一個樣。
6、執(zhí)行紀律好。嚴格遵守規(guī)章制度，服從管理，按時上、下班，不遲到、早退；不串崗、閑聊，不在微機上玩游戲、看電影。
7、工作技能強。精通本崗位的業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有較高的服務(wù)技能和專業(yè)技術(shù)水平。
8、工作業(yè)績佳。能夠出色地完成工作任務(wù)，工作差錯 率和群眾投訴率均為零。
四、實施步驟
活動從2010年7月開始，至2010年12月底結(jié)束，分三個階段進行。
20日以前上交到行政服務(wù)中心和文明辦。
（二）組織實施階段（2010年7月-11月底）。各窗口單位根據(jù)活動要求，全面展開工作，積極推進。
1、搞好培訓，提升素質(zhì)。服務(wù)中心將通過專家講座、現(xiàn)場示范、知識競賽、主題演講等多種形式，加強對干部職工的禮儀培訓，普及禮儀常識；開展文明服務(wù)培訓，強化從業(yè)人員服務(wù)意識和責任意識。各窗口單位要結(jié)合工作實際，也要開展形式多樣的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，全面提高職工素質(zhì)。
2、對照標準，找出差距。各窗口單位和工作人員要對照“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標兵”的標準要求，找出差距，立行整改。
（三）總結(jié)評選階段（2010年12月）。
1、自查申報。符合條件的單位窗口和個人，填寫“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標兵”申報表，上報行政服務(wù)中心和縣文明辦。
2、檢查考核。縣委宣傳部、縣文明辦和行政服務(wù)中心聯(lián)合組織相關(guān)單位，對窗口單位和個人進行日常考核、明查暗訪和問卷調(diào)查。其中，日?？己苏?0%比例，辦事群眾隨機抽樣統(tǒng)計調(diào)查占20%，明察暗訪占20%。按上述三個方面綜合得分高低進行排序，考核情況做為年底文明單位評選的重要依據(jù)，并分別評出10個“文明服務(wù)示范窗口”和10名“文明服務(wù)標兵”。
3、通報表彰。對評出的“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標兵”，由縣委宣傳部、縣文明辦和行政服務(wù)中心進行通報表彰，頒發(fā)牌匾。
五、活動要求
1、高度重視。開展創(chuàng)建文明服務(wù)示范窗口活動，是堅持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和社會主義道德原則的要求，也是創(chuàng)建省級文明縣城的要求。各窗口單位要高度重視、精心組織，結(jié)合自身崗位特點制定有效措施。
2、務(wù)求實效。各窗口和個人，要充分發(fā)揮積極性和主動性，把開展創(chuàng)建和評選活動與崗位工作緊密結(jié)合起來，從解決社會和群眾反映較多的問題和不足著手，真抓實干，不走過場，務(wù)求實效。
3、落實責任。各窗口要對照標準要求，結(jié)合行風建設(shè)工作，認真抓好落實。通過創(chuàng)建和評選活動，提高文明服務(wù)水平，促進各項工作再上新臺階，為省級文明縣城創(chuàng)建活動做出積極貢獻。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十二
第一段：介紹主題和目的（120字）
近年來，文明窗口創(chuàng)建活動在我國各地蓬勃開展，其意義和作用逐漸受到廣泛認可。本文旨在探討我參與文明窗口創(chuàng)建活動的心得體會，分享我在這一過程中的收獲與感悟。
第二段：活動背景及參與感受（240字）
文明窗口創(chuàng)建活動旨在通過修繕改造社區(qū)門口窗口，營造良好的鄰里環(huán)境，提升社區(qū)整體文明素質(zhì)。我參與了我所在小區(qū)的文明窗口創(chuàng)建活動，親身體驗了其過程與成果。首先，活動的開展讓我感受到社區(qū)共同參與的熱情和力量，大家紛紛行動起來，用實際行動證明了對社區(qū)的關(guān)愛，增強了鄰里間的凝聚力。其次，在修繕過程中，我學到了許多裝修技巧和知識，收獲了實踐經(jīng)驗，提升了我個人的動手能力。最后，看到小區(qū)窗口煥然一新的模樣，我心情愉悅，也更有了對社區(qū)環(huán)境的責任感和榮譽感。
第三段：文明窗口創(chuàng)建對社區(qū)的影響（240字）
文明窗口創(chuàng)建活動不僅在美化環(huán)境方面有著明顯的作用，更重要的是在提升社區(qū)居民的文明素質(zhì)和社區(qū)形象方面有著深遠的影響。首先，修繕過程中培養(yǎng)了大家的動手能力和合作意識，增強了社區(qū)居民之間的互助互愛精神，形成了一種良好的鄰里關(guān)系。其次，通過搭建文明窗口，每家每戶的門面都煥然一新，受益的不僅僅是居民自己，還有過往路人，通過視覺上的美感，傳遞出一種社區(qū)居民的文明習慣和素質(zhì)，為社區(qū)贏得了更好的形象和口碑。因此，文明窗口創(chuàng)建不僅僅是改造門面，更是改變社區(qū)人文環(huán)境的一種方式和途徑。
第四段：感悟與收獲（240字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我不僅從實踐中學習到了許多裝修技巧和知識，提升了自己的動手能力，更重要的是，在修繕過程中我深刻認識到了愛護環(huán)境的重要性。美好的環(huán)境需要每個人的共同努力來維護和建設(shè)，每個人都應(yīng)該具備一定的環(huán)保意識和維護環(huán)境的責任感。此外，參與活動不僅使我更加熱愛自己所在的社區(qū)，也更加關(guān)注周圍的環(huán)境問題，并積極參與各種社區(qū)建設(shè)和環(huán)?；顒?，為社區(qū)的發(fā)展和進步盡一份力量。
第五段：總結(jié)和展望（320字）
文明窗口創(chuàng)建活動是一個很好的社區(qū)整治和文明普及的平臺，通過參與活動，每個居民都能從實踐中學到知識和技能，同時增強了他們的責任感和榮譽感，提高了社區(qū)整體文明素質(zhì)。而這種積極向上的影響不僅止步于社區(qū)，更會向外輻射，影響到更廣闊的范圍。因此，我對未來的展望是，希望能看到更多的社區(qū)積極參與文明窗口創(chuàng)建活動，進一步提升社區(qū)的文明形象和素質(zhì)。同時，也希望能夠看到類似的社區(qū)文明活動在全國范圍內(nèi)得到更多重視和支持，成為一種社會共識。我相信，通過共同的努力和承諾，我們可以建設(shè)更美好、更文明的社區(qū)環(huán)境。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十三
創(chuàng)建文明示范窗口申報材料 **東站的基本情況:
**高等級公路管理處**東站自*年9月建站以來,在局、處黨委的領(lǐng)導下,根據(jù)我站的實際情況,內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,苦練“內(nèi)功”,以構(gòu)建和諧交通為己任,以實現(xiàn)“四個一流”為目的,以文明服務(wù)為核心,開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動,通過不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強化窗口服務(wù)形象,推動了我站兩個文明建設(shè)。
我站現(xiàn)有職工*人,男職工*人,女職工*人。設(shè)有四個征費班,*名征費員;一個監(jiān)控班,5名監(jiān)控員。成立了一個黨小組,全站共5名正式黨員,占職工人數(shù)的*%。有一個團支部,團員青年占全站職工人數(shù)*%。在學歷層次上,我站有兩名本科生,大專以上文化程度占職工人數(shù)的*%。
**東站自建站之日起就把精細化管理引入到日常的管理工作中去,引入到創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中去。其核心思想就是強調(diào)管理工作的精細化,也就是強調(diào)細節(jié),從細節(jié)入手抓管理。我們要求征費人員做到“八心”,即:努力學習持恒心,工作繁重有耐心,遇到困難增信心,完成任務(wù)下苦心,照章辦事不違心,上下之間常談心,團結(jié)共事戒疑心,誠信服務(wù)獻愛心。
在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中,我站主要做了以下工作,包括:文明創(chuàng)建工作,職工隊伍建設(shè),制度建設(shè),廉政建設(shè),“窗口”建設(shè)等方面的工作。
一、領(lǐng)導重視,目標明確,措施有力,積極抓好“文明示范窗口”創(chuàng)建工作。
為了進一步規(guī)范各項工作,**東站以文明創(chuàng)建活動和“行風評議”工作為載體,加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導,成立了以站長為首,各征費班、監(jiān)控班、行政人員參與的創(chuàng)建工作小組,層層落實,定期召開創(chuàng)建工作會議,研究、部署創(chuàng)建工作,及時地提出創(chuàng)建工作的指導思想和創(chuàng)建工作標準。
我站在創(chuàng)建工作中公開各種辦事制度、服務(wù)承諾。在收費站醒目位置設(shè)置了投訴信箱,對外公布監(jiān)督投訴電話;單位成員的基本資料(姓名、職務(wù)、崗位職位)上墻接受社會監(jiān)督;站區(qū)環(huán)境達到整潔優(yōu)美,秩序井然。站上深入開展“四項工程”,即人才工程、制度工程、廉政工程、形象工程。著重抓好“一卡”和“一線”兩項工作,抓好“一卡”就是立足于窗口行業(yè),通過“文明用語服務(wù)卡”的發(fā)放,讓征費員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進千家萬戶;抓好“一線”,就是圍繞生產(chǎn)一線在征費班中開展文明班組活動。在活動中著重強調(diào)向社會奉獻高質(zhì)量服務(wù),通過開展崗位文明競賽造就更多的崗位能手,組織評選了“微笑服務(wù)之星”,“征費能手”,鼓勵職工崗位成材。站上一系列的激勵競爭機制,極大增加了全站職工的工作積極性和主動性,工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到有效提高,社會滿意度逐步上升。
二、以人為本,強化培訓,全面提高職工隊伍素質(zhì)。
1、積極組織開展政治理論學習。
站上規(guī)定每周抽出一天時間作為站上的學習日,使職工從思想上認識當前的社會發(fā)展形勢,激發(fā)職工的愛國主義情感,提高理論水平和思想覺悟,增強全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力;在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和“xxxx”教育的同時,本著“黨員受教育,群眾得利益”的原則,站領(lǐng)導積極組織黨員和入黨積極份子進行“xxxx”學習,為群眾辦實事,接受黨性教育,多名職工積極參加并向黨組織靠攏,遞交了入黨申請書。
2、積極組織開展延伸文化教育。
組織普通話培訓、計算機操作培訓等內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能學習。站上將在下一步利用網(wǎng)絡(luò)多媒體對職工進行社交、禮儀培訓。通過開展多種形式的文化娛樂競賽活動,使所學的東西能更扎實有效地運用到實際工作和生活中去,職工通過及時的充電,接受更多的新知識、新事物,為單位的發(fā)展添加動力。
3、根據(jù)工作需要,開展業(yè)務(wù)技能培訓,以練代訓。
站上不定期開展業(yè)務(wù)技能培訓,使職工熟練掌握征費技能。站上推廣了羅盛科班創(chuàng)新的“快速識別車型卡”的工作方法,即把經(jīng)常來往車輛的車型、車牌號制作成卡片,提高了判斷車型的準確性和快速性。這些方法使工作效率穩(wěn)步提高。更好地做到文明作業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),達到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的雙重效果,在全站上下營造了積極、健康、向上的工作氛圍。
三、健全各項制度,全面推進管理規(guī)范化。
**東站自建站以來就以強化“制度工程”為目標,著手抓行風建設(shè)和制度建設(shè)。先后制訂了《**東站勞動紀律補充規(guī)定》,《**東站勞動紀律量化考核表》,《**東站突發(fā)事件應(yīng)急預案》,《**東站監(jiān)控員崗位職責》等規(guī)章制度,使得征費工作有條不紊地進行。站上通過各種崗位職責,明確服務(wù)規(guī)范,實行目標管理,層層簽定責任書,落實崗位責任制,站上職工考核合格率100%。自建站以來,站上就推行了半軍事化管理和駐站制,要求職工以軍人的標準嚴格要求自己,管理中充分借鑒軍營管理方法,特別是內(nèi)務(wù)管理方面,要求被褥疊放整齊,物品擺放有序;其次是實行征費員勞動紀律量化考核制,將各崗位人員的業(yè)務(wù)工作、紀律執(zhí)行情況、文明服務(wù)水平等全部納入量化考核范圍,考核結(jié)果直接與職工的獎金掛鉤。這些激勵競爭機制的引入,使全站職工的工作積極性和執(zhí)行紀律制度的自覺性大大增強,使管理、服務(wù)和各項運作程序進一步走上了程序化、標準化、規(guī)范化的軌道。
四、加強廉政建設(shè),增強拒腐防變能力。
**東站依托站監(jiān)控室的監(jiān)督、控制作用。把“廉政工程”列為重點。狠抓違章違紀行為和反腐敗工作,認真貫徹上級有關(guān)會議精神,建立健全各項規(guī)章制度,公開向社會承諾;對內(nèi)加強管理力度,擴大稽查范圍,進一步拓寬工作思路,改進工作方法,努力提高工作水平,找出腐敗易發(fā)部位和環(huán)節(jié),堵塞漏洞,積極預防。并針對征費工作的特殊性進行各種方式的思想教育和警示教育,從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。同時站上成立了以監(jiān)控室為主的專門的稽查組,加大稽查工作力度,采取自查與互查相結(jié)合、全面與單項相結(jié)合、明查與暗查相結(jié)合的方法,圍繞“堵、防、查、糾”全方位展開工作,在“堵”字上下功夫,在“防”
字上作文章,在“查”字上出重拳,在“糾”字上不手軟。站上每周召集監(jiān)控班對監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理,這些措施有效地規(guī)范了征費員的工作行為。站上同時設(shè)立投訴舉報信箱,每月末對站務(wù)進行公開,加強全站職工對領(lǐng)導的監(jiān)督和約束,增強工作透明度,結(jié)合行風評議和站務(wù)公開活動,就群眾反映的問題一抓到底,有效地改進了工作作風。從建站到現(xiàn)在,站上無一起舞弊、貪污事件發(fā)生,樹立了公正透明、廉潔高效的良好形象。
五、形式多樣,全力塑造行業(yè)窗口形象。
管理是手段,服務(wù)是目的。**東站通過深入開展“形象工程”建設(shè),教育全站職工牢固樹立“顧客就是上帝”,“管理就是服務(wù)”,“細節(jié)決定成敗”的服務(wù)意識。站上通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把單純地收好費轉(zhuǎn)變到為社會提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來。為此,站上開展了一系列文明服務(wù)和文明創(chuàng)建活動,涌現(xiàn)出許多好人好事。
1、兌現(xiàn)服務(wù)承諾。站上在文明服務(wù)的深度和廣度上作文章,大力開展微笑服務(wù)、文明服務(wù)、委屈服務(wù)、延伸服務(wù)。在實際操作中更加注意服務(wù)承諾的兌現(xiàn):收費工作不超過3分鐘;不隨意搭乘過往車輛;嚴格執(zhí)行收費標準,不亂收費、亂罰款;為過往車輛免費提供開水、急救藥品、簡易修車工具等服務(wù)。大力倡導微笑服務(wù),要求征費員做到熱情周到、有問必答、不刁難司乘人員、舉止端莊、態(tài)度和藹、無吵架和污言穢語現(xiàn)象發(fā)生。提倡委屈服務(wù),即使司乘人員態(tài)度惡劣,故意刁難,征費員也要做到不計較對方言行態(tài)度,始終保持“請”字開頭。例如:有一次,一輛救護車從我站下路,前方站刷的是緊急卡,我站舒騰林同志經(jīng)過判斷核實救護車上并無急救病人,按照征費規(guī)定該車必須刷卡收費。但該車駕駛員不愿繳費,無理取鬧,把車堵在收費通道中達到拒繳通行費的目的。舒騰林同志一面向班長和站領(lǐng)導匯報此事,一面對該車駕駛員耐心進行解釋說明。對駕駛員的不停辱罵,自始至終未理會,堅持委屈服務(wù),直至行政值班到現(xiàn)場接手處理此事。該車駕駛員后來出于報復,對舒騰林同志的服務(wù)進行投訴,站上經(jīng)過調(diào)閱當時的錄像資料,證實完全是該車駕駛員無中生有,惡意中傷。事后,舒騰林同志說:要不是在工作崗位上,真想揍他!這種委屈服務(wù)的情況在我站不勝枚舉。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。為了進一步激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的工作熱情,不斷提高崗位技能,站上開展了一系列評選活動,每月末評選“明星班組”、“微笑服務(wù)之星”等工作,對責任心強,文明服務(wù)、微笑服務(wù)做得好的班組和個人給予一定的物質(zhì)獎勵和表揚。**東站已成為一個技術(shù)熟練、作風過硬,95%以上職工崗位技能達標的集體。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)職能,為社會提供更多更好的服務(wù)。我站依托先進的監(jiān)控設(shè)備,為公安,交警等部門多次提供肇事車輛信息,抓捕逃犯線索;為有關(guān)政府部門“黃金周”期間的車流量控制提供實時數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。
例如:*年5月30日,站上接到**西秀區(qū)公安局的協(xié)查通報,報一輛貴*的小型面包車可能上路做案,要求站上協(xié)助做好圍堵抓捕工作。站上接到通報后,立刻通過站監(jiān)控室直接向東、南、西三個站的當班征費員進行了布置,如發(fā)現(xiàn)該車上路即刻通知監(jiān)控室。同時站監(jiān)控室把三個站的廣場監(jiān)控調(diào)到最佳位置進行重點監(jiān)控。6月2日夜4點35分,該車從東站上路,當班征費員發(fā)現(xiàn)后即不動聲色地通過內(nèi)部電話通知了監(jiān)控室,監(jiān)控員迅速地電話通知西秀區(qū)公安局進行蹲點的公安人員,與此同時征費員對該車采取了必要的控制和滯留措施等待警方的到來,監(jiān)控員對該車的號牌、車型、顏色等外部特征進行了實時抓拍和錄像,并作了記錄,作為證據(jù)向警方提供。10多分鐘后西秀區(qū)公安局的警務(wù)人員趕到,立刻對該車上的涉嫌人員進行了控制,然后將車輛和人員帶回進行調(diào)查。東站在這次協(xié)助警方抓捕利用小型面包車進行偷油盜胎犯罪活動的過程中,充分利用了清黃高速公路聯(lián)網(wǎng)收費中的監(jiān)控系統(tǒng)和通信系統(tǒng),對重點地段進行實時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)情況后及時通報警方,反應(yīng)迅速,措施得力。有利地維護和保障了行駛在高速公路上車輛和乘客的安全。這個案例在國家“安全生產(chǎn)萬里行”活動中被《經(jīng)濟日報》記者采納(登在《經(jīng)濟日報》*年7月4日,第八版)。正如站長袁俊輝在接受記者采訪時說,“我們一直把保護好過往車輛的人身和財產(chǎn)安全當作站內(nèi)的一項重要任務(wù),配合警方完成圍堵抓捕任務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。只有過往的車輛安全了,我們才感到放心!”
在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中,我站將不驕不躁,把成績當動力,變榮譽為壓力,爭取達到“一年打基礎(chǔ)、二年上水平、三年大發(fā)展”的目標,我站將把工作重心轉(zhuǎn)移到“抓基礎(chǔ)、抓宣傳、抓衛(wèi)生、抓服務(wù)、抓素質(zhì)”上,圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量”這個中心,花大力氣,下大功夫抓創(chuàng)建工作,通過開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動,使我站盡快實現(xiàn)一個明顯提高、兩個根本好轉(zhuǎn)、三個顯著成效。一個明顯提高就是全員綜合素質(zhì)明顯提高,服務(wù)人民、奉獻社會意識明顯增強;二個根本好轉(zhuǎn)就是職工的思想明顯好轉(zhuǎn),“窗口”服務(wù)意識明顯好轉(zhuǎn);三個顯著成效就是職工工作技能顯著提高,收費差錯率明顯下降,收費效益顯著提高。
以上是我站在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中已經(jīng)做了或即將要做的工作。我站將在局、處黨委的領(lǐng)導下,沉下心來,踏踏實實地做好各項工作,為構(gòu)建和諧交通,創(chuàng)建“文明示范窗口”而不懈努力。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十四
第一段：引言（150字）
文明窗口創(chuàng)建是一項旨在提升社區(qū)文明程度的活動。近期，我有幸參與了我所居住小區(qū)的文明窗口創(chuàng)建活動，對此留下了深刻的印象。通過這次活動，我不僅加深了對社區(qū)的了解，還意識到文明禮貌的重要性，同時也更加明白個人的力量可以改變社區(qū)的面貌。
第二段：參與活動的收獲（250字）
參與文明窗口創(chuàng)建活動讓我有機會了解到我所居住小區(qū)中的許多優(yōu)秀業(yè)主。在與他們的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們對居住環(huán)境的熱愛和態(tài)度的認真。通過展示精心布置的窗戶，他們傳遞出了對美好生活的追求。這激勵了我改變了自己過去對小區(qū)的態(tài)度，開始積極融入到小區(qū)建設(shè)中。我主動參與小區(qū)各項活動，與鄰居們一起議事、組織志愿者活動。這種參與感讓我進一步體會到文明窗口創(chuàng)建活動的價值，它可以在整個社區(qū)形成良好的互動和積極向上的氛圍。
第三段：文明禮貌的重要性（300字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我深刻地認識到文明禮貌在社區(qū)建設(shè)中的重要性。在展示自己的美好窗口同時，也要尊重他人的生活和權(quán)益。比如，晚上不高聲喧嘩，不私自占用公共設(shè)施，不亂扔垃圾等等。這些細小的行為都體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和對他人的尊重。通過這次活動，我發(fā)現(xiàn)文明禮貌的關(guān)鍵在于自覺行動，在任何時候都保持一個良好的態(tài)度和思維，做對社區(qū)和他人有益的事情。而當每個人都具備這種素質(zhì)時，整個社區(qū)就會變得更加和諧。
第四段：個人力量的重要性（300字）
文明窗口創(chuàng)建活動也讓我深刻認識到個人力量的重要性。很多人常常認為一個人的力量微不足道，無法對整個社區(qū)產(chǎn)生影響。但實際上，正是由于個人力量的集合，社區(qū)才能變得美好。在參與活動的過程中，我看到了眾多居民用自己的實際行動去改變社區(qū)。他們自覺做好自己的事情，不計較個人得失，為社區(qū)多做貢獻。這讓我明白，每個人的力量都是不可忽視的。只要每個人都肩負起自己的責任，付諸行動，社區(qū)就會因個人力量的集合而變得越來越美好。
第五段：以身作則，傳遞文明（200字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我深刻認識到每個人都可以做出改變和影響。作為活動的參與者，我將以身作則，將所學所感傳達給身邊的人。我將與周圍的居民一起，共同營造一個文明、和諧的社區(qū)環(huán)境。我相信，只要每個人都能積極參與，并且以積極的態(tài)度去面對社區(qū)建設(shè)中的種種問題，社區(qū)定能變得更加美好、更加文明。
總結(jié)：
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我不僅加深了對社區(qū)的了解，還意識到文明禮貌的重要性和個人力量的價值所在。這次活動激勵我在社區(qū)建設(shè)中更加積極地參與，并以身作則，傳遞文明。我相信，只要每個人都能肩負起自己的責任，付諸行動，我們的社區(qū)定能越來越文明、越來越美好。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十五
為加強服務(wù)窗口建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，我大隊以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為宗旨，以縣環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程為契機，進一步提高服務(wù)觀念，優(yōu)化服務(wù)流程，提高交通違法處理和車管所窗口服務(wù)水平和辦事效率，積極采取有效措施，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
一、高度重視，增強服務(wù)意識。大隊牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”宗旨意識，充分發(fā)揮窗口職能，嚴格辦事流程，切實保障人民群眾權(quán)益。窗口民警、協(xié)警用“換位思考”和每周查擺的方式，查擺分析服務(wù)上的不足，切實增強服務(wù)意識，提高辦事效率。窗口分管領(lǐng)導每周不定期到窗口值班，指導窗口完善服務(wù)流程、審批程序和服務(wù)措施。并主動接受群眾咨詢和為群眾服務(wù)，樹立良好形象，讓群眾滿意。
二、提高認識，強化服務(wù)態(tài)度。大隊加強對窗口工作人員的管理，要求窗口工作人員對待辦事人員必須做到熱情接待、耐心解答、做好引導、及時辦理，更好地服務(wù)群眾與企業(yè)。一是設(shè)立咨詢臺，認真開展業(yè)務(wù)受理、咨詢解答、業(yè)務(wù)指引等服務(wù)工作，使辦事群眾少走彎路，最大限度縮短群眾的辦事時限。二是延時服務(wù)，耐心受理。為方便來早和來晚的群眾，大隊堅持開展延時服務(wù)，使辦事企業(yè)、群眾少跑路、辦成事，達到方便企業(yè)和群眾的目的。對前來辦理交通違法處理和車駕管業(yè)務(wù)的群眾，無論事情大小，都仔細詢問、詳細登記，并嚴格按時限及時辦理，使交通違法處理和車駕管等窗口服務(wù)事項件件有著落，事事有人管。
三是堅持“生人熟人一個樣、干部群眾一個樣、本地外地一個樣”的“三個一個樣”服務(wù)態(tài)度，無論生人熟人、干部群眾，還是本地人外地人，大隊堅持做到一視同仁，嚴格按照程序開展工作。杜絕工作中出現(xiàn)“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象，確保窗口服務(wù)工作“公正快捷、熱情高效”。
三、實行責任追究，筑牢廉潔自律防線。大隊進一步完善窗口考核辦法，明確崗位職責，對在交通違法處理和車駕管業(yè)務(wù)辦理中弄虛作假、玩忽職守、態(tài)度生硬臉難看的窗口和個人，嚴格追究責任。同時，嚴格執(zhí)行公安部“五條禁令”、“十條警規(guī)”等規(guī)定，結(jié)合“三訪三評”開門評警活動，主動自覺接受人民群眾監(jiān)督，加強窗口工作人員職業(yè)道德教育，自覺抵制各種不良風氣侵蝕，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，為我縣發(fā)展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程作出應(yīng)有貢獻。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十六
根據(jù)浙江移動通信行業(yè)開展創(chuàng)建文明示范窗口活動的總體要求，結(jié)合寧海分公司創(chuàng)建的實際工作情況，特制定此創(chuàng)建文明示范窗口工作計劃：
一、指導思想
根據(jù)浙江省精神文明建設(shè)委員會《關(guān)于開展創(chuàng)建文明示范窗口活動的通知》的文件要求，以及寧波黨群對創(chuàng)建工作的要求，積極開展文明窗口創(chuàng)建活動，深入開展以樹立以社會主義榮辱觀為切入點的職業(yè)道德建設(shè)，大力推廣文明禮儀、規(guī)范服務(wù)，進一步提高服務(wù)水平；切實加強科學管理，進一步端正行業(yè)之風。提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，提升管理水平和班組整體素質(zhì)，努力完成各項任務(wù)。
二、創(chuàng)建目標
通過扎實有效的創(chuàng)建工作，使整個班組齊心協(xié)力、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)進取，提升寧海移動分公司良好的對外形象，努力創(chuàng)建優(yōu)秀文明示范窗口，樹一流信息企業(yè)形象。
三、具體措施
1、提高思想道德建設(shè)，進一步加強文明創(chuàng)建意識。
堅持各營業(yè)廳每天晨會的業(yè)務(wù)學習，要求各班組每天對業(yè)務(wù)受理八步曲進行演練，做到真城、主動、熱情、耐心、周到地為客戶服務(wù)，想客戶所想、急客戶所急，多看一遍、多問一遍，時時體現(xiàn)寧海移動的良好風貌。
2、規(guī)范營業(yè)廳管理，提高營業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)。
營業(yè)廳是客戶感受移動公司精神風貌的重要窗口，分公司檢查小組將不定期對各營業(yè)廳加強檢查力度，對營業(yè)員的服務(wù)禮儀、文明用語、操作規(guī)范等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改正；要求營業(yè)廳負責人，每天進行現(xiàn)場巡視，做好巡視記錄，每天晨會給予糾正。
3、加強團隊建設(shè)、提高員工凝聚力，共創(chuàng)文明示范窗口。有效開展“快樂團隊”、“學習俱樂部”活動，把企業(yè)文化、日常工作等溶入其中，真正把“快樂團隊”“學習俱樂部”的創(chuàng)建意義體現(xiàn)出來，提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能，增加團隊凝聚力，培養(yǎng)員工整體配合的協(xié)作精神，使大家形成一種團結(jié)向上、相互進步的氛圍，同時，團隊中的每一個人，都能有自我發(fā)揮的空間，增強員工的主人翁思想，使文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起，從細節(jié)做起，從而更好的服務(wù)于客戶。
4、提高職業(yè)道德、樹一流信息企業(yè)形象。
提倡愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)客戶、奉獻社會的文明精神，引導員工內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡揚社會文明新風尚；在工作中使要用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，做到微笑服務(wù)，對客戶的疑問要求耐心、細致的回答，爭創(chuàng)文明服務(wù)，爭做文明員工。
5、落實各項衛(wèi)生制度，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境。
做到營業(yè)廳地面、窗戶時時檢查、時時清掃，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到“時時清”、“天天清”。桌面臺席嚴格按照5s的要求，時時保持整潔規(guī)范，不該放的不放，保持“窗口”營業(yè)廳的良好形象。
6、加強營業(yè)廳內(nèi)部管理，開展批評與自我批評。
在日常工作中，抓管理，嚴考核，嚴格按照分公司考核評分表進行考核，并在班會上進行通報，與班員一起分析、分享、探討；要求在班組會議上，開展“批評與自我批評”，做到能充分認識到自己的不足，努力加以改進。同時，能加強班員之間的交流和溝通，提高凝聚力。
在今后的工作中，寧海移動分公司將繼續(xù)繼往開來以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以實施文明素質(zhì)工程為抓手，以加強全體員工特別是各營業(yè)廳營業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)為載體，以推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，全面推進文明行業(yè)整體良性發(fā)展，提高客戶滿意度，提高信息行業(yè)滿意度，為移動事業(yè)和社會發(fā)展貢獻一份力量。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十七
今年以來，睦崗街道辦事處人口計生服務(wù)中心以開展“政風行風”評議和創(chuàng)建文明窗口單位為契機，全面鞏固創(chuàng)“國優(yōu)”成果，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使全年計生服務(wù)和管理工作取得了顯著的成績。截止9月份，該中心已全面完成了端州區(qū)下達的各項目標和任務(wù)，符合政策生育率達95.44%，比區(qū)任務(wù)高出2.44個百分點；人口出生率達13.36‰，比區(qū)任務(wù)低0.14；人口出生性別比112，趨于正常值。
今年初，睦崗計生服務(wù)中心確定為創(chuàng)建文明窗口后，街道辦事處成立了文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，制定了《睦崗街道辦事處人口和計劃生育文明創(chuàng)建實施方案》，同時，各村、社區(qū)計生辦也相應(yīng)成立了領(lǐng)導小組。為使創(chuàng)建文明窗口活動深入民心，街道計生中心按照區(qū)提出的三年內(nèi)完成“一地一品牌”的宣傳工作要求，今年投入10萬元的資金，在各村、社區(qū)16個點制作了“人口文化巷”和“人口文化宣傳欄”，提前完成了區(qū)下達三年的目標任務(wù)，使廣大群眾及時了解人口文化各方面知識，從而教育廣大黨員、干部牢固樹立依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。
為全面鞏固計生創(chuàng)“國優(yōu)”成果、推進優(yōu)質(zhì)“窗口”服務(wù)，計生服務(wù)中心樹立“以人為本，服務(wù)人群”的理念，想方設(shè)法搞好服務(wù)中心硬件和軟件建設(shè)。去年，街道辦事處共投入80多萬元建設(shè)計生服務(wù)中心和農(nóng)村計生服務(wù)室。到今年初，計生服務(wù)中心的改造按照省、市批復的設(shè)計藍圖，已順利完工，投入服務(wù)。各村、居委會計生服務(wù)室改造同樣按照創(chuàng)“國優(yōu)”工作標準已全面完工。
計生服務(wù)中心在抓好硬件和軟件建設(shè)中，一方面，撥出專門資金，以高標準、高效率、高質(zhì)量完善計生服務(wù)所和計生服務(wù)室，不斷改善服務(wù)場所，設(shè)置了觸摸屏、電視機、閱覽室、悄悄話室、避孕藥具室、b超檢查室、婦檢室和飲水設(shè)備，解決了群眾辦事、查環(huán)查孕擁擠現(xiàn)象和飲水難問題。另一方面，狠抓軟件建設(shè)，計生干部職工夜以繼日地分類整理資料，在完成創(chuàng)“國優(yōu)”軟硬件基礎(chǔ)工作上，結(jié)合不同的階段，對村、居委會創(chuàng)建工作資料庫進行指導整理。
開展文明窗口創(chuàng)建、推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是計生服務(wù)中心的公開承諾。今年，該中心以開展“政風行風”評議為契機，提出在各項工作和服務(wù)過程中，做到“三心”和“三不怕”及“兩講”、“一個信念”的承諾。即有愛心、有熱心、有恒心；不怕難、不怕煩、不怕苦；講政策、講法律；全心全意為人民服務(wù)。全體干部職工從面向群眾服務(wù)出發(fā)，切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等權(quán)益，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)，對來訪和辦事的群眾熱情接待，堅持公平、公正、公開、依法依規(guī)為群眾辦事，做到“對群眾負責，為群眾辦事，讓群眾滿意”。
近年來，計生服務(wù)中心獲多項工作榮譽，先后被肇慶市委、市政府授予“人口與計劃生育先進單位”稱號；被肇慶市人口與計劃生育局評為“丙級計生服務(wù)中心”稱號；被端州區(qū)委、區(qū)政府授予“文明窗口”稱號。2009年，在端州區(qū)創(chuàng)建“全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位”活動中，該中心一些工作經(jīng)驗做法和資料庫整理受到了省計生委領(lǐng)導的好評。
各位領(lǐng)導：
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府總體工作安排，和“文明窗口”創(chuàng)建活動要求，計生辦成立一年來，堅持內(nèi)抓管理強素質(zhì)，強化服務(wù)樹形象，將計生中心工作與行風建設(shè)及“文明窗口”創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以最大限度滿足育齡群眾生殖健康需求為目標，全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，積極努力打造文明誠信計生的新形象。現(xiàn)將一年來所做的主要工作向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、抓學習，塑形象，強化內(nèi)部作風建設(shè)
首先把創(chuàng)建文明窗口活動納入辦總體工作計劃中，把計生干部的工作作風、為育齡
群眾服務(wù)的滿意度列為計生目標管理考核中的一項重要內(nèi)容，年底采取調(diào)查問卷要求群眾滿意率達到85%。積極開展“三德”教育和“獻三心、三服務(wù)”活動，開展爭當市、區(qū)“優(yōu)秀計生干部、育齡群眾貼心人”和“星級協(xié)會小組”活動。同時加強計生干部的政治思想、道德宗旨教育，先后開展了3次計生政策法規(guī)和業(yè)務(wù)教育及思想作風教育。通過狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學習和辦公室人員內(nèi)部管理制度，增強了服務(wù)意識、團隊精神，增強了創(chuàng)建文明窗口的動力，呈現(xiàn)了辦公室內(nèi)部講團結(jié)、講修養(yǎng)、講工作的新局面。
二、抓服務(wù)，送健康，滿足群眾需求
著力轉(zhuǎn)變工作思路，堅持以人為本，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等的權(quán)益，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)，實施“雙向交流、健康檢查、知情選擇、術(shù)后隨訪”服務(wù)制度，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)八到位、八到人服務(wù)”規(guī)則，“藥具服務(wù)三清、三懂、三會、三到戶”等制度，熱情周到做好避孕藥具免費發(fā)放、生殖健康跟蹤服務(wù)及緊急避孕服務(wù)工作，變育齡群眾的“買服務(wù)”、“上訪服務(wù)”為計生干部的“送服務(wù)”、“下訪服務(wù)”，切實做到“三級”計生承諾服務(wù)。一年來全鎮(zhèn)面對面提供咨詢和服務(wù)*人次，“三查”服務(wù)*人，送計生科普知識、生殖健康等資料*份，服務(wù)滿意率達*以上。
三、抓維權(quán)，重利益，讓計劃生育者得實惠
積極開展計劃生育便民維權(quán)活動，生育服務(wù)證、獨生子女證、流動人口婚育證等與群眾關(guān)系密切的證件的登記、發(fā)放權(quán)限逐步下放到社區(qū)，同時簡化辦證程序，設(shè)定辦結(jié)時限，減少相關(guān)證明，大大方便了群眾。落實好計劃生育家庭獎勵優(yōu)惠救濟保障等各項政策，把完善建立利益導向機制作為做好新時期人口計生工作的“助推器”，落實獨生子女父母獎勵政策，兌現(xiàn)獎勵費*元；保障實行漁農(nóng)村計劃生育夫婦免費享受國家規(guī)定的四項手術(shù)費，全面推行直接記帳制，為育齡群眾報銷四項手術(shù)費*萬余元；全面實施好漁農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助政策，*名計生老人領(lǐng)到每年*元的扶助金；規(guī)范運行計生保障、救助資金機制，累計有*戶計生貧困戶享受了公益金補助，*戶計生貧困戶列入扶貧對象，**戶計生享受最低生活保障金，**位計生后遺癥病人得到了**元補助費。
四、抓重點，克難點，流動人口管理有成效
目前六橫有外來人口近余人，已婚育齡婦女**余人，比去年成倍增長，為了落實流動人口現(xiàn)居地管理機制，克服我鎮(zhèn)外來婦女大多數(shù)是“隨軍家庭”難以管理的困難，并且有些外來婦不是來打工賺錢純粹是生了女兒想生個兒子而加入“超生”游擊隊的現(xiàn)象，鎮(zhèn)計生辦積極實踐探索對外來人口實行計劃生育鎮(zhèn)民化待遇，親情化服務(wù)，信息化管理，人性化執(zhí)法，不斷強化對外來人口的“五項”管理機制。從而使得外來人口登記率98%以上，逐步實現(xiàn)外來人口與戶籍人口同管理、同宣傳、同服務(wù)，外來人口計劃外懷孕、超生、逃生現(xiàn)象得到有效遏制，外來人口的生育觀念逐步提高。
“樹文明新風、創(chuàng)文明窗口”活動既是黨和政府的要求，也是計劃生育行業(yè)自身發(fā)展的迫切需要，更是廣大育齡群眾的熱切期盼，是精神文明建設(shè)、建設(shè)和諧社會的重要內(nèi)容，我們將以更飽滿的熱情，更有力的措施，更堅定的信心，與時俱進，埋頭苦干，努力爭創(chuàng)為一個“文明窗口”的機關(guān)部門。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十八
公共事業(yè)服務(wù)中心動力工程部電力集控中心作為交大電網(wǎng)運行的調(diào)度中樞部門，主要管轄徐匯、閔行、法華鎮(zhèn)路三個校區(qū)校區(qū)的電網(wǎng)運行工作，包括電力運行調(diào)度，停送電的通知、操作，突發(fā)電力故障的及時處理等，共設(shè)10kv集控站開關(guān)站8個，400v變電站50個，低壓供電用戶上千個。共有員工22人，電力工程師1人，電力技師3人,36歲以下的青年員工有6人，全體員工在動力工程部的領(lǐng)導下一直致力于校園電網(wǎng)的精細化管理，高水平服務(wù)理念及專業(yè)化建設(shè)。自成立至今，在校后勤領(lǐng)導的支持、帶領(lǐng)下，不斷推陳出新，秉持“安全第一、預防為主”的工作方針，做到電網(wǎng)運行“安全、穩(wěn)定、節(jié)能、高效”，切實保障校園教學、科研用電。
一、統(tǒng)一思想，強化崗位服務(wù)意識，建立一支全心全意為學校服務(wù)的電力保障隊伍。
電力集控中心由持證的專職人員定期進行巡視、檢查和保養(yǎng)。嚴格的規(guī)章制度，操作規(guī)程保證了人身安全和設(shè)備安全，每年一次的高規(guī)復訓使值班員知識結(jié)構(gòu)、技能日益全面。自實行調(diào)度全面負責制后，集控站工作愈發(fā)規(guī)范、全面，從停電通知的發(fā)放、電力設(shè)備倒閘操作、突發(fā)事件的處理到各項變電運行的各項記錄等。24小時值班制確保了發(fā)生電力供應(yīng)中斷后能第一時間查明原因并恢復供電，凌晨的電力設(shè)備倒閘操作保證了學校第二天教學、科研的正常進行，路燈的檢查和修復工作使得校區(qū)的道路更加明亮，電力電纜故障檢測及維修節(jié)約了學校電力方面運營成本，這些點滴的工作都和集控站值班員的辛勤付出息息相關(guān)。
二、健全制度，創(chuàng)建專業(yè)的、智能化的電力運行管理機制。2014年，集控站智能化的建設(shè)，建成了大屏幕顯示電力自動化監(jiān)控系統(tǒng)，實時視頻監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)，路燈plc集中控制系統(tǒng)及覆蓋全校的實時對講系統(tǒng)。高度的智能化把人從繁復的日常巡檢工作中解脫出來，更加實時的、高效的、準確的對電力設(shè)備的運行情況、運行參數(shù)加以記錄，強大的數(shù)據(jù)庫及電力分析系統(tǒng)為上級部門在電力設(shè)備的新建、改建及擴建提供了依據(jù)。電力集控站二期建設(shè)將全面溝通徐匯、七寶校區(qū)電力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)全覆蓋。根據(jù)學校用電的規(guī)律性，利用寒暑假對高低壓電力設(shè)備進行維護保養(yǎng)。低負荷片區(qū)采用單臺變壓器低壓聯(lián)絡(luò)運行降低能耗，提高設(shè)備利用率。
通過了多年的努力，電力集控中心的員工電力操作技能和服務(wù)水平大大提高，在電力運行中，運行安全0事故，工作積極，變電站管理規(guī)范，應(yīng)急工作及時。通過創(chuàng)建工作，提高了電力集控中心人員綜合素質(zhì)，為廣大師生員工提供了全方位、多層次的電力服務(wù)，使校師生員工對動力工程部綜合滿意度大有提高，深受校師生的好評。今后我們將改進不足，一如既往保障好學校教學、科研的安全、穩(wěn)定、有序、高效用電。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇一
在創(chuàng)建市級文明校園中，我校全面貫徹黨的教育方針，遵循辦人民滿意教育的理念，積極實施素質(zhì)教育，用“扎實細致、科學規(guī)范、開拓創(chuàng)新”的工作原則，推行精細化管理，加大教育教學改革，從各方面取得了可喜的成績，具體情況總結(jié)如下。
我們利用周會組織學校領(lǐng)導、教師學校新的管理理念、先進經(jīng)驗，師德理論、典型案例。以達到更新理念，提高教育教學水平。進一步規(guī)范領(lǐng)導值日制度，值日期間對教育教學管理負全責(常規(guī)教學管理、放學、課間、晚上休息安全巡查，對突發(fā)事件的處理)。
在教師中倡導學校管理無小事，事事皆育人。學校管理無閑人，人人皆育人，學校管理無盲區(qū)，處處皆育人，學校管理無空時，時時皆育人;教育無小節(jié)，處處是楷模的思想，要用對學生愛心，對家長熱心，對事業(yè)忠心，對同事真心，對學校關(guān)心的標準嚴格要求自己，以愛崗敬業(yè)為起點，以知識淵博、嚴謹治學為根本，以依法執(zhí)教、廉潔從教為品格。在全校大力推行“問題在一線發(fā)現(xiàn)，困難在一線解決，經(jīng)驗在一線總結(jié)，典型在一線推廣，任務(wù)在一線落實”的一線工作法。形成了“民主依法，管理注情，凝結(jié)師心”的工作機制。
我校德育工作始終遵循“以人為本，育人為首”的原則，以創(chuàng)建文明校園、和諧校園、平安校園為動力，以提高學生素質(zhì)為根本，以養(yǎng)成教育安全教育為突破口，以的與隊伍建設(shè)為抓手，以學生喜聞樂見的活動為載體，著力搭建德育工作平臺，深入開展“五項教育”即：“愛國主義教育、思想品德教育、感恩教育、養(yǎng)成教育、安全教育”，堅持五抓，即：“抓早、抓細、抓實、抓薄弱、抓反復”。不斷探索德育工作的途徑，拓展德育工作的新領(lǐng)域，開創(chuàng)德育工作的新局面。
1、深化班級管理。
班級管理是學校管理的重中之重。我校在班級管理是這樣做的
(1)加強班主任工作，倡導班主任要有吃苦精神，要有奉獻精神，要有“三心”即：熱心，耐心，愛心。做到“三勤”即：勤觀察、勤指導、勤督促。定期召開班主任研討會，針對教育中的典型現(xiàn)象，典型問題，教育方法，大家集思廣益，相互借鑒。
(2)設(shè)立文明班評比專欄，對班級的紀律、車管、衛(wèi)生等進行評比，做到日查、周公布、月總結(jié)。
(3)開好晨會和主題班會，各班主任精心設(shè)計備課，確保班會的主題鮮明、內(nèi)容充實，形式多樣，效果良好。
(4)各班開辟了“班級動態(tài)、奮斗目標、完成措施、學習紀律衛(wèi)生標兵、名人名言、教師寄語、學生諾言”欄目。讓學生在老師的希望和賞識中激發(fā)進取欲望，用名人名言勵志，在評比中體味成功的快樂，兌現(xiàn)自己的諾言。
(1)開學初，我們組織學生集中學習《小學生日常行為規(guī)范》、《文明學生標準》、《小學生守則》以及有關(guān)規(guī)定細則，使學生有規(guī)可循，有法可依，并由他律向自律轉(zhuǎn)化。
(2)開展“養(yǎng)成教育月”主題活動，在養(yǎng)成教育月活動教育中，我們制定了詳細的活動方案，細化了活動條例，從學生的儀容儀表到言談舉止都有明確的規(guī)定，確保活動月成效顯著。
(3)建立文明監(jiān)督崗，負責養(yǎng)成教育的日常監(jiān)督，培養(yǎng)學生自我監(jiān)督意識。
(4)開展德育加油站活動，利用班會讓部分學生將自己一周來的表現(xiàn)如實匯報，并以自評、互評、師評等方式反思。讓每個學生在反思中自省自悟，通過強化養(yǎng)成教育，學生語言文明了，儀表端正了，行為端正了，校園風氣凈化了，從而使學生身心得到健康發(fā)展。
3、培育校園文化。
校園文化對學生的成長有著潛移默化的作用：
(1)重視周一的升旗儀式，由學生撰寫國旗下的演講稿，內(nèi)容貼近學校生活，關(guān)注學生的行為，關(guān)注身邊的小事，從小處著眼，從小事從揭示出大道理。學生的演講在莊嚴的國旗下，在嚴肅的氣氛中，收到了良好的教育效果。
(2)利用校園網(wǎng)站、校園廣播、校園板報、校報教育的優(yōu)勢，引導學生、武裝學生、塑造學生，使學生潛移默化中得到啟示，受到鼓舞。
(3)開展豐富多彩的文體活動。如紅歌賽、英語繪畫、國學經(jīng)典朗誦賽、繪畫書法展以及各種體育比賽，陶冶了學生的情操，提高了學生的綜合素質(zhì)，同時通過活動發(fā)現(xiàn)了學生的特長潛能，并適時引導，不斷開發(fā)。
(4)開展國學經(jīng)典誦讀活動，讓學生在誦讀中體味國學經(jīng)典的博大精深，富有哲理中華民族五千年的歷史，在誦讀中明圣人理，知天下事，在誦讀中養(yǎng)性，在誦讀中親近經(jīng)典，在親近中熱愛經(jīng)典。在熱愛中弘揚中華文化。
4、重視法制安全教育
學校安全重于泰山，我校堅持安全第一，預防為主的原則。細化工作責任，強化工作措施，將安全教育貫穿于學校工作的全過程。學校通過各種制度和措施，保障安全工作的落實;通過開展安全知識演講，做專題報告，舉辦安全征文大賽等形式，豐富師生的安全防范知識，強化師生的安全意識;通過形式多樣實踐演練，提高師生的自我防護保護能力。堅持從大處著眼，從細微處著手，堅持教育與管理、預防與引導、治理與建設(shè)相結(jié)合。
(1)宣傳疏導，提高認識，利用各種行之有效的形式反復對學生進行安全教育，使學生認識到“從講安全，事事講安全，處處講安全，一生才安全”“居安思危，才能防微杜漸”印發(fā)了安全宣傳單，特別是流行病的預防知識宣傳，明確病從口入的道理，引導學生了解傳染病的途徑，預防的方法，傳染病的癥狀，教育學生講究衛(wèi)生，遠離傳染病源。通過致家長公開信，與家長鑒定安全責任書，使學生明確安全的重要性，加強學生節(jié)假日的監(jiān)護工作。
(2)建章立制，齊抓共管。使學生的安全工作沿著制度化、科學化、法制化軌道邁進。
(3)嚴防死守，明確責任。建立了安全責任追究制度，于各老師、各班級簽定了安全責任書，建立了校園安全定期檢查、排查制度，安裝了廣播系統(tǒng)，增添了攝像頭，確保校園安全在我們的視線以內(nèi)，不定期地收繳學生中管制刀具，及時發(fā)現(xiàn)并調(diào)解學生中的矛盾，排除隱患。加強門衛(wèi)制度，門衛(wèi)24小時有人值班，設(shè)置了《來訪登記表》，家長來訪時間告知牌，門房中貼有教師、班主任聯(lián)系電話，來訪人員必須通電話聯(lián)系走訪人。防止了一些不法分子混入校園，建立重大特大安全事故預案，自然災(zāi)害預防案，并進行了必要的安全防范演練。
(4)強化交通安全教育。我校要求班主任利用晨會、班會開展交通安全宣傳活動。要把交通安全掛在嘴邊，周周講、會會講、反復講，讓學生提高安全意識，自覺遵守交通安全。
(5)嚴格遵守上級規(guī)定的作息時間，不允許學生提前到校，也不允許延緩放學時間并印發(fā)了致家長的'一封公開信?？傊?，我校把安全教育滲透于學校管理，學校教育活動的各個“毛細血管”中，打造了“安全天天講，時時抓”的平安校園。
(1)學校遵循“專家引領(lǐng)，同伴互助，個人反思”的原則，全面打響了校本培訓和校本教研的攻堅戰(zhàn)，充分利用國家遠程培訓計劃，鼓勵教師邊學習邊實踐邊交流，迅速將學到的知識轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力，并寫下體會與總結(jié)，不斷反思有效的提高了我校教師的整體教學水平。
(2)校本學習規(guī)范化，學校組織教師每周集體學習一次，要求教師每天學習一小時。每周記寫學習筆記一千字，每學期讀一本教學專著，寫兩篇高質(zhì)量的教研論文，使教師在“外引內(nèi)修”的過程中完善自己，發(fā)展自己、超越自己。
(2)輔助于課堂教學的比賽評比活動經(jīng)常系列化，學校先后開展了優(yōu)秀教學設(shè)計展評，教學反思展評，全員參與的說課大賽，各類比賽都達到了預期的目的。
(3)“會課”活動經(jīng)?；瑸榱耸姑總€教師課前準備更充分、更有效、更實際、更深入，學校實施了課前“會課”制度，在“會課”的過程中大家坦露思想、交流看法、資源共享、達成共識，充分發(fā)揮備課組的集體合力，爭取教學效果的最大化。
(5)“曬課”活動會員化，曬課是指事先不打招呼的集體聽課，把教師的課堂教學過程，曬于大庭廣眾之下，從而促使每個教師把每堂課都當作精品去經(jīng)營，當作示范課去操持，并開好“曬課”后的評析會，在個人反思的前提下，同行們暢所欲言，全員診斷，大家評優(yōu)點、指不足，提建議，并把評課活動變?yōu)榘咐菅谢盍?，以案說教，以案促教，最終達到全員進步，共同提高的目的。
(7)教學反思堂堂化，教學能力的提高需要在實踐中錘煉，更需要在實踐中反思，只有會反思，才會有所悟、有所創(chuàng)新，學校要求每位教師養(yǎng)成課后反思自己教學過程的習慣，體味教學中的所感所悟，所得所獲，成功與敗筆，尤其是將自己的教學與課改的精神，新課標要求，在反思中總結(jié)，在總結(jié)中完善，在完善中提高。
(7)教研活動專題化、實效化，力求每一次教研活動能以解決問題為切入點，引起各教師的爭論、交流、反思，使每一次教研活動成為教師的一次鍛煉和提高的機會。賦靜態(tài)的教研活動以生命力。通過這一系列活動全力打造學習型、專家型的教師隊伍。
通過校本培訓，課題突破，專題研討，課組教研，課堂實踐，大大激發(fā)了教師的教研熱情和教研的積極性，教師把實踐中經(jīng)驗、教訓拿出來與同行交流，進行升華形成材料，一篇篇論文、一篇篇優(yōu)秀的教學設(shè)計記錄著教師的教研成果。
本學期，由于許多客觀原因，我校生源有所流失，壓力巨大，但是我們堅信有壓力，有危機才有動力，于是我校在教學常規(guī)管理中，樹立兩個觀念，即“教學質(zhì)量觀”和“教學過程觀”牢記兩個中心：即教學以課堂為中心;課堂以質(zhì)量為中心。通過“聽、查、看、議、比”落實常規(guī)管理，使每個教師明確“功在課前，立在課堂，思在課后”。
(1)領(lǐng)導堅持推門聽課，深入教學第一線，掌握教師教學情況的一手材料，從及時給予必要的點評和指導。
(2)加大辦公紀律和教師上課檢查，要求教師遵守辦公紀律，保證辦公時間，保持辦公室衛(wèi)生，在辦公時間不大聲喧嘩，不做與辦公無關(guān)的事情，倡導教師等課制，不能隨便調(diào)課，杜絕教室無教師現(xiàn)象。
(3)實施周常規(guī)檢查制度，督促教師寫好教學反思，各級主管領(lǐng)導每周例會后檢查下周備課以及本周的教后反思，杜絕無教案、學案執(zhí)教現(xiàn)象。
(4)強化月常規(guī)檢查，要求每一位教師的備課要有創(chuàng)造性，要注重教案、學案的實用性，教學過程點撥的恰當性，教學反思的深刻性，作業(yè)布置做到科學合理，形式多樣，內(nèi)容實用，數(shù)量適中，批改及時，批閱細致，并有作業(yè)批改記實。聽課要求每個教師每周至少聽2節(jié)，聽課有記實，有評價。每月的檢查以a、b、c三個等級來評價老師，并把檢查結(jié)果及時通報，提出改進建議，并限時整改。
一年來，我校把寫字教學作為教學工作的重要組成部分，積極培養(yǎng)學生規(guī)范、端正、整潔書寫漢字的態(tài)度，促進學生養(yǎng)成良好的寫字習慣，具備熟練的寫字技能，為此學校組織全體師生認真學習上級有關(guān)語言文字工作的文件精神。具體落實部署各項工作，定期或不定期地對各項工作的落實及質(zhì)量進行跟蹤、督促，確保工作的順利開展。組織開展各種形式的漢字書寫大賽。聯(lián)絡(luò)各方力量，齊抓共管，形成合力。總之在校委會的正確領(lǐng)導下，我?；拘纬闪艘灶I(lǐng)導小組為中心，輻射到各科，各位教師的立體化管理網(wǎng)絡(luò)，使規(guī)范漢字書寫列入教學常規(guī)的管理工作之中，滲透于各種教育活動中，打造了語言文字工作，層層有人抓，事事有人管的良好局面，為推動全校書寫規(guī)范漢字的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。上好寫字課，促進學生養(yǎng)成規(guī)范的寫字習慣。寫字課是訓練學生寫字技能的重要途徑。我校由專職教師擔任寫字課教學，寫字課主要教給學生寫字的技能和方法，矯正學生不良的寫字習慣?！皟勺忠划嫛睘樽ナ?，加強教師基本功訓練，六月底學校對任課教師的“兩字一畫”進行了檢測。
1、學校后勤強化服務(wù)意識，本著為“學校服務(wù)，為教師服務(wù)，為學生服務(wù)”的宗旨做好此項工作。學校嚴格執(zhí)行上級部門關(guān)于后勤服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，保證財務(wù)管理，財產(chǎn)賬目健全，實行收支兩條線，審批一支筆的財務(wù)審批制度。
2、為教學提供有力保障。暑期后勤處配合工程隊搞好危漏房的拆除修繕工作，整理校園，調(diào)配辦公用品，學生的課桌板凳，負責調(diào)配發(fā)放課本，作業(yè)本等各處室、教室的衛(wèi)生用具，整修了校園電路，健全了物品采購，供應(yīng)、發(fā)放、維修制度。及時維修保養(yǎng)各類教育教學設(shè)施，保證了學校教育教學工作順利開展。
3、開源節(jié)流，勤儉辦學。堅持勤儉辦學，嚴格財務(wù)管理，讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效益，做到少花錢，多辦事，辦好事，辦實事，在經(jīng)費使用上，貫徹實事求是原則，從學校實際出發(fā)，處處精打細算，不該花的錢一分也不花。
4、合理使用固產(chǎn)。對于固定資產(chǎn)的管理，學校建立了相關(guān)的制度，做到物盡其用，“用管結(jié)合”“責任到人”，學校定期對固產(chǎn)進行檢查核對，如有損壞及時責令責任人賠償。
5、加強安全防范。本著安全無小事的原則，加大了管理力度。對容易造成學生傷害的設(shè)施，如樓房門窗、用電開關(guān)、取暖設(shè)備等，實行每天檢查制度，隨壞隨修，徹底堵塞和消除造成學生不安全的隱患。對食堂、商店這些重點部門加強檢查，勤看、勤問，發(fā)現(xiàn)問題限期改正;對學校的飲用水加強管理和防護，實行嚴格監(jiān)督和檢疫制度，確保學校師生安全萬無一失。
面對新的工作目標與要求，我們不能有絲毫的松懈，要以創(chuàng)建“文明校園”為契機，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實工作，提高效率，為把學校辦得更好而努力奮斗。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇二
2016年，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)文明委、市交委的領(lǐng)導下，我局精神文明建設(shè)工作堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，以學習宣傳貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為主線，以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本，以參與“成都綜合文明指數(shù)”測評為重點，以提高全體干部職工個人文明素質(zhì)和整體文明程度為目標，大力開展深化文明城市鞏固、公民道德建設(shè)、群眾性精神文明創(chuàng)建和志愿服務(wù)活動，為加快“六個新都”建設(shè)提供強大的精神文化力量和堅實道德支撐。
圍繞加快“六個新都”建設(shè)，以“公民道德宣傳月”、“公民道德宣傳日”為契機，廣泛組織開展“建設(shè)美麗家園，我做什么?”討論活動。在全行業(yè)中廣泛開展“做個愛國守法公民”、“誠信從我做起”、“做文明新都人”為主題的宣傳活動。開展以《公民道德建設(shè)實施綱要》為主要內(nèi)容的講文明、守紀律、有禮貌的社會公德教育，講誠信、守信用的職業(yè)道德教育和講和諧、勤致富的家庭美德教育。
通過墻報、板報、宣傳欄、政務(wù)公開欄等形式，大力宣傳社會主義榮辱觀、公民基本道德規(guī)范、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀,宣傳張麗莉、吳斌、高鐵成同志愛崗敬業(yè)、恪盡職守、關(guān)愛他人、樂于助人的高尚情操先進典型。通過宣傳教育不斷提高和引導干部職工養(yǎng)成文明、健康、科學的生活方式和良好的文明素質(zhì)。
(一)開展“除陋習、樹新風”活動。圍繞全面提高干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，積極踴躍參與綜合文明指數(shù)測評迎檢工作，并主動對照標準檢查分析，查找存在的問題和不足。同時，教育引導干部職工在日常工作和生活中，從自己做起、從家庭做起、從不良行為習慣改起，自覺維護公共環(huán)境衛(wèi)生，模范遵守城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的各項要求，不亂扔垃圾、不亂停亂放車輛、不隨地吐痰，努力培養(yǎng)文明、健康、有序的生活習慣，創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、做文明職工。
(二)大力開展文明創(chuàng)建活動。加強對出租車、公交客車駕駛員的教育和督查，做到文明駕駛、禮貌行車，自覺遵守交通法規(guī)、社會公德和城市管理的各項規(guī)定。執(zhí)法人員堅持文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、為民執(zhí)法。交管所、鵬程集團公司兩個道德講堂堅持“每月一講”，建設(shè)“一堂一檔”(一個道德講堂、一個電子文檔)網(wǎng)絡(luò)展示平臺，以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”，有效引導干部職工自覺成為道德建設(shè)的傳播者和實踐者，形成知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好社會氛圍。配合區(qū)文明委、區(qū)直機關(guān)工委開展的道德講堂在交通運輸管理所的巡講活動，組織20人次參與區(qū)上道德講堂總堂活動。積極組織廣大干部職工參與“中國好人榜”、“成都好人榜”網(wǎng)絡(luò)投票。
(三)弘揚雷鋒精神，開展志愿服務(wù)活動。大力弘揚“服務(wù)人民，助人為樂”的雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，按照“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”的要求，切實發(fā)揮志愿服務(wù)在推動社會文明進步中的作用，認真組織開展各種志愿服務(wù)活動，特別是在雷鋒活動日期間，開展了以政策咨詢、扶貧濟困、文化宣傳、法治宣傳、文明城市宣傳和慰問困難群眾等為主要內(nèi)容的宣傳服務(wù)活動。
(四)扎實推進道德講堂建設(shè)。今年以來，為深入貫徹實施《公民道德建設(shè)實施綱要》，扎實推進社會主義核心價值體系建設(shè)，增強全體干部職工思想道德建設(shè)的吸引力和感染力，促使道德建設(shè)的氛圍更加濃厚、基礎(chǔ)更加扎實、實踐更加深入、成效更加明顯，努力在本單位營造學習、崇尚、爭當?shù)赖履７兜牧己梅諊?。成立了新都區(qū)交通運輸管理所道德講堂。通過每月一次的道德講演活動，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教育身邊人”的形式，大力倡導社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，使先進的道德理念入腦入心，外化于行，營造“講道德，做好人，樹新風”的濃厚氛圍，推動我所精神文明建設(shè)工作再上新臺階。
(五)按照“嚴、細、精”的要求，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境治理。一年來，整治提升綠化57000平方米，更新中央綠化帶4500平方米，栽種喬木1660株、灌木3034平方米，補植(喬灌木)520平方米，草坪撒播10000平方米，新設(shè)花臺140平方米，綠化裸土補植28000平方米;鋪設(shè)瀝青砼1500平方米，瀝青砼罩面60000平方米，平整場地3300平方米、回填土方700立方米，修補路面坑凼10930平方米;清理、清除道路兩側(cè)建渣2800立方米;統(tǒng)一路燈桿、公交站臺刷漆16000平方米，清理非公路標志標牌390處，清理占道經(jīng)營127處、堆積物160處、加水點18處、非法道口6處;查處污染路面車輛36臺次，處罰超限運輸車輛399臺次，查處“五違”案件38件;建設(shè)工地出動灑水車1300臺次、揚塵治理保潔人員12000人次，彩鋼打圍24000平方米，道口硬化800平方米，鋪設(shè)麻袋1200條，裸土覆蓋20000平方米。
為充分利用中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，以節(jié)日文體活動、中華經(jīng)典誦讀活動、民俗活動、扶貧幫困等為重點，在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中華民族傳統(tǒng)節(jié)日期間廣泛開展了“我們的節(jié)日”系列宣傳教育和慶祝活動，不斷引導廣大干部職工認知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng)，增進愛黨、愛國、愛社會主義情感，努力營造和諧、歡樂的節(jié)日氛圍。
2016年，雖然我們在精神文明創(chuàng)建活動中取得了一定成效，但也存在一些問題。在新的一年里，我們在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導下，認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，認真落實“嚴、細、精”和“暢、潔、美”的要求，為加快推進“六個新都”建設(shè)，譜寫偉大“中國夢”新都新篇章提供有力保障。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇三
近年來，在上級黨委和中心校的正確領(lǐng)導下，在全體干群的共同努力下，學校在教育管理、教學質(zhì)量、學校文化建設(shè)、書香校園建設(shè)、黨建建設(shè)、教師隊伍建設(shè)等各個方面都取得了較好的成績，學校被徐州市委組織部授予徐州市規(guī)范辦學示范校、被縣文明辦評為沛縣文明校園、教師發(fā)展中心授予書香校園先進集體等光榮稱號，舞蹈、音樂、朗讀、講故事、花樣跳繩、書法等多個社團在縣比賽中榮獲大獎。
近年來，我校在陣地建設(shè)、組織建設(shè)、黨員學習各方面都有了新的突破，特別是在教育、教學、管理工作中充分發(fā)揮了黨員的先鋒示范作用，帶領(lǐng)廣大教師在推動課堂教學改革、促進教學質(zhì)量和教育管理水平的提升等方面做出了較好的成績。全面落實黨建工作責任制，建立健全各項制度，落實“三會一課”基本制度，通過學習教育，大大提高教師隊伍的思想道德水平，增強了綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，增強了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成了和諧向上的工作氛圍。學校黨支部著力抓好養(yǎng)成教育、書香校園、家校共育、特色創(chuàng)建四項基礎(chǔ)教育重點工作，黨員示范課活動和“青藍工程”黨員骨干教師和青年教師結(jié)對幫扶活動。建立了黨員示范崗，黨員教師在各項活動中亮明身份，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，著力打造了一支忠誠有擔當、無私講奉獻的高素質(zhì)教師隊伍，實現(xiàn)了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和學生核心素養(yǎng)的雙提升。積極開展各類主題教育，不斷增強黨性修養(yǎng)。堅持每月一次黨課學習活動，按要求抓好主題教育。
一年來，學校按照文化建設(shè)整體設(shè)計方案，暑期對新教學樓進行了文化建設(shè)，建設(shè)了文化長廊、理念長廊、書香長廊和樓梯文化，把學校愿景、學校精神、三風一訓、社會主義核心價值觀、八禮四儀等都在顯著的位置加以體現(xiàn)，教室內(nèi)、辦公室等辦公學習區(qū)域都有文明校園創(chuàng)建的內(nèi)容，讓教學樓的每一面墻壁都會說話。
學校堅持立德樹人，從孩子良好的習慣養(yǎng)成抓起，充分發(fā)揮學生的自我管理、自我教育作用，堅持運用好“一日評”手冊，積極開展“文明班級”“文明路隊”“ 最美教室”的評選活動，值勤校干，辦公室主任、值班教師齊抓共管，每天進行早午讀，眼操，課間活動，課間操等常規(guī)檢查反饋，有力的促進了學生學習習慣，行為習慣的養(yǎng)成。其次，加強陣地建設(shè)，充分發(fā)揮好每周一升旗儀式和班會課的主陣地作用，開展了愛國主義、集體主義、文明習慣養(yǎng)成教育、安全教育等主題教育。三是結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日積極開展革命傳統(tǒng)教育、環(huán)境保護教育、垃圾分類教育等專題活動;四是舉行爭做新時代的好隊員一年級新生入學儀式、八禮四儀教育，舉辦手抄報、繪畫評比，活動收到了很好的效果。
學校設(shè)立了每天20分鐘的晨誦、午讀課程，組織骨干教師開發(fā)校本閱讀教材，分低、中、高三個學段。校干和值班教師堅持每天進行檢查，開展了全校誦讀比賽。充分發(fā)揮書香長廊的作用，把閱讀課安排進了課表，班級輪流到書香長廊進行閱讀，培養(yǎng)了學生的讀書興趣，促進孩子養(yǎng)成良好的讀書習慣。開展了親子共讀活動，評出30個書香家庭，引導家長和孩子一起讀書成長。
在重點抓好教學五認真常規(guī)管理工作的同時，著重抓好課堂教學改革，開展學講賽課活動，進一步轉(zhuǎn)變教學觀念，改變學生學習方式，促進學生積極主動的學習，提升課堂教學效率，有力的促進了教學質(zhì)量的提高。本學期，共有18位青年教師參加了學校組織的“學講賽課”活動，評出優(yōu)秀課13節(jié)。六年級在全縣期中質(zhì)量檢測中，比上學期又提高了一個名次，位居全縣中心小學第二名。
--年暑期學校調(diào)整了校干隊伍，提拔了4位德才兼?zhèn)涞哪贻p干部充實到管理崗位上來，增加了新鮮血液，提升的干部隊伍的整體戰(zhàn)斗力。同時，學校積極開展“青藍工程”師徒結(jié)對活動，本學期，共有7對青年教師和骨干教師結(jié)成師徒對子。一學期來，經(jīng)過師傅的悉心指導，年輕教師進步非常快。同時，師徒間相互聽課、學習、交流，也有力的促進了師徒共同成長。再次，加強校本研修，扎實開展集體教研活動，組織教師積極參加教育聯(lián)合體舉辦的各類教師培訓競賽活動，不斷提升育人水平。
回顧一年來的工作，認真的進行反思，工作中還存在很多的問題和不足。
1、學校各項常規(guī)管理工作還需進一步加強，包括教師教學管理、教研活動的開展、學生的一日常規(guī)管理、后勤總務(wù)管理等各方面都需要細化提升。
2、學校特色建設(shè)還不夠明顯，書香校園建設(shè)需要進一步提升內(nèi)涵，師生讀書活動需要更加深化。
3、教科研方面還很薄弱，缺乏名師引領(lǐng)，教師教學水平業(yè)務(wù)能力還有待提升。
八、下一步工作打算
1、進一步突出學校文化特色，用文化引領(lǐng)學校發(fā)展，向高品質(zhì)學校目標邁進。
2、深入抓實基層黨建工作，注重黨建內(nèi)涵發(fā)展，帶領(lǐng)廣大黨員教師充分發(fā)揮典型示范作用，在教育、教學各方面活動中做出更加突出的成績，更好的發(fā)揮市級基層黨建示范點的輻射作用。
3、、舉辦好校園藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)，廣泛開展好各科學科競賽活動，為孩子們成長搭建平臺。
4、繼續(xù)深入抓好“花樣跳繩”訓練，養(yǎng)成良好的習慣，培養(yǎng)嚴明的紀律，突出校園特色。
5、抓實課堂教學，轉(zhuǎn)變教學觀念，進一步改革教師的教學方式和學生學習方式，提升整體教學質(zhì)量。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇四
一年來，我校以創(chuàng)建文明校園為抓手，狠抓學校文化建設(shè)和兩項常規(guī)管理的落實，堅持“全面發(fā)展，因材施教，環(huán)境育人，創(chuàng)建特色”的工作思路，加強學校文化建設(shè)，加強教育行風建設(shè)，大興科研興教之風，探索科學管理之路，積極推進素質(zhì)教育，努力提高教育質(zhì)量，狠抓安全教育管理，各項工作齊頭并進。現(xiàn)將我校一年來創(chuàng)建工作匯報如下：
1.學校堅持把“文明校園”創(chuàng)建工作作為學校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的良好機遇，納入了學校重要議事日程。學校專門成立了創(chuàng)建市級文明校園領(lǐng)導小組。堅持一把手負總責、領(lǐng)導小組分工明確，夯實責任，明確了創(chuàng)建任務(wù)，堅持把創(chuàng)建工作當作促進學校可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，貫徹到學校工作的全過程，努力做到分步實施，層層落實，齊抓共管，形成合力，確保文明校園創(chuàng)建工作順利進展。
2.加強領(lǐng)導班子建設(shè)，不斷提高管理水平。
學校把加強領(lǐng)導班子建設(shè)作為精神文明建設(shè)的重中之重來抓。班子成員注重自身建設(shè)，認真學習《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀律處分條例》，以身作則，嚴于律己。心往一處想，勁往一處使，形成了一個團結(jié)協(xié)作、蓬勃向上的領(lǐng)導集體。
1.把思想教育、紀律教育與職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和法制教育有機結(jié)合，開展多途徑、多層次、全方位的宣傳教育活動，樹立校興我榮、校衰我恥的道德觀念，努力營造了風清氣正、積極向上的文明健康氛圍，有力促進了教師思想素質(zhì)的提高。
2.認真開展師德師風考核工作，強化了教師職業(yè)道德建設(shè)，以愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、無私奉獻為核心，加強了師德教育，和教師簽訂了師德目標責任書，開展了師德師風演講賽，進行了師德理論測試活動。根據(jù)各種考核指標要求，對照指標體系，嚴格按照教師自評、學校評議、學生評議、家長評議等形式組織進行師德師風考核，將師德作風作為聘任、評優(yōu)、獎懲、晉職、年度考核的重要依據(jù)，通過學習教育，教師的事業(yè)心、責任感明顯增強，整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平明顯提高。
1. 共創(chuàng)溫馨樂園，放飛童年夢想。為了打造書香校園、特色校園、和諧校園，為孩子們營造愉悅的生活環(huán)境，創(chuàng)設(shè)溫馨的兒童樂園，構(gòu)建幸福的學習天地，學校老師們創(chuàng)新思維、以人為本、集思廣益，精心布置教室文化，讓校園再現(xiàn)一道亮麗的風景線!走進教室，讓人耳目一新。
2.開展各學科的教研活動，豐富校園文化生活。學校教科室從關(guān)注學生終身發(fā)展的角度開展各種實踐活動。充分發(fā)揮學科作用，開設(shè)各活動興趣小組，組織學生參加各種競賽活動，獲得了各種獎項，使學生得到了鍛煉與發(fā)展。
我校遵循學生思想品德、心理素質(zhì)形成的規(guī)律，大力抓好德育的常規(guī)管理工作，積極推進優(yōu)良校風和學風的建設(shè)。
1.抓好班集體建設(shè)，加強學生思想教育。學校德育處、少先隊大隊部，充分利用集體晨會、班級黑板報、校園宣傳窗等宣傳途徑，對學生很好地加強了思想教育。
2.加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育。德育處及時引導各班班主任重視法制、法規(guī)教育，充分利用晨周會課等途徑，教育全校學生遵守交通規(guī)則，護送教師每天準時到崗，護送到位，盡心盡責。一學期來，我校無一例交通安全事故發(fā)生。
3.加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育。我校以《小學生日常行規(guī)范》教育為重點，對路隊紀律、班級衛(wèi)生、紅領(lǐng)巾佩戴、儀容儀表進行全面的檢查，督促學生養(yǎng)成良好的文明行為和生活習慣，有效地控制了校園內(nèi)不講衛(wèi)生、不佩戴紅領(lǐng)巾、吃零食等不文明現(xiàn)象的發(fā)生，全校師生思想上重視，行動上體現(xiàn)，逐步形成了自覺的行為習慣。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇五
育人中學是一所公辦初級中學，建校16年來，在全校師生的共同努力下，各項工作取得了優(yōu)異的成績，贏得了頗佳的社會聲譽。特別是近2年來，在“合作學習主動發(fā)展”辦學理念指引下，本著“高起點高標準高質(zhì)量”的辦學方針，扎實開展教育教學工作，學校各項工作得到了進一步提升。多年來學校始終在創(chuàng)建市安全文明校園工作實踐中努力的探索著。
按照《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強社會治安綜合治理的意見》和《中央綜治委、教育部、公安部關(guān)于深化學校治安綜合治理工作的意見》的精神，根據(jù)上海市教委的具體要求，結(jié)合我實際，以服務(wù)師生、服務(wù)教學為宗旨，緊密結(jié)合當前教育改革、發(fā)展和穩(wěn)定的實際，認真研究和解決校園安全文明建設(shè)中的新情況、新問題，堅持教育與管理、治理與建設(shè)相結(jié)合，解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，扎扎實實地做好學校及周邊治安綜合治理工作，創(chuàng)建學校及其周邊地區(qū)的良好治安秩序和文明安全的育人環(huán)境，切實維護學校師生正常的教學和生活秩序，保證師生生命財產(chǎn)安全，營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境。使“安全文明校園”創(chuàng)建活動取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導重視責任落實
學校的穩(wěn)定是學生得以健康成長的必要保證，為此，我校切實要把創(chuàng)建安全文明校園納入重要議事日程，針對校園安全文明的各個環(huán)節(jié)，按照“誰主管，誰負責的原則，層層落實崗位責任，做到職責明確，責任到人。學校成立以葉校長為組長的安全文明校園創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組。建立由領(lǐng)導小組成員、年級組長、班主任為骨干的管理隊伍，聘請法制輔導員為法律顧問。校長作為學校第一責任人，分別與各部門簽署責任書。每學期，認真調(diào)查和摸排師生安全和校園文明方面存在的問題，研究落實具體措施，強化學校內(nèi)部管理，把深入細致的思想政治工作與嚴格科學的管理結(jié)合起來。涉及安全工作的，學校領(lǐng)導總是親自帶頭把關(guān)。校長室各職能部門間形成了及時溝通、相互協(xié)作的良好氛圍。
2、制度保證，措施到位
有效的管理制度才能確保安全、文明工作落到實處，并不斷得以強化。學校建立了領(lǐng)導、教師值勤制度，用餐管理制度，衛(wèi)生打掃制度，檢查評比制度，保安門衛(wèi)值班制度，節(jié)假日行政值班制度等，同時加強了對學生的安全防范教育工作，經(jīng)常召開教師會議，了解、分析情況，及時采取措施，布置創(chuàng)建工作，傳達上級有關(guān)精神。結(jié)合各級安全檢查，督促有關(guān)方面及時整改，確保學校各方面工作的有秩開展，齊抓共管，群防群治。學校安全教育工作是一項系統(tǒng)工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與鎮(zhèn)派出所、青保辦、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全工作。一方面，加強硬件建設(shè)，采用人防技防相結(jié)合。在重點部位(電腦室、電子閱覽室、信息技術(shù)辦公室、財務(wù)室)安裝與公安局110聯(lián)網(wǎng)的自動報警裝置，在教學樓、校園死角、教室等部位安裝了紅外線探頭，一旦夜里發(fā)生險情，門衛(wèi)立即出動巡查與此同時公安110，幾分鐘內(nèi)即可趕到。另外我們在校長室和傳達室安裝了與派出所聯(lián)網(wǎng)的緊急報警電話加大了安全保障系數(shù)，確保學校師生人身安全和學校財產(chǎn)的安全。在校園的各個重要部位如學校景觀湖邊、樓梯口、花壇、學生車棚等設(shè)置了警示標志，這些防范措施在一定程度上發(fā)揮了作用，確保學校的安全。學校建立了安全意外事故處置預案制度。另一方面，重視法律法規(guī)的學習，定期組織教師學習《教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《加強和改進未成年人思想道德建設(shè)若干意見》、《上海市中小學教師守則》等法律法規(guī)，并結(jié)合教育管理實際，制定了育人中學各項規(guī)章制度，如《專用教室安全制度》、《食品管理制度》、《教師崗位職責》、《班主任工作職責》、《門衛(wèi)管理制度》、《食堂規(guī)范操作規(guī)程》、《學生一日規(guī)范》、《學生文明禮儀規(guī)范》《班集體考核細則》等管理制度。通過知識競賽、講座、報告，宣傳欄櫥窗、板板等宣傳方法和途徑，經(jīng)常對師生開展有關(guān)人防、物防和技防的宣傳教育，如防盜、防火、食品衛(wèi)生、疾病預防、交通安全、自我救護，把安全防范知識普及到每個班級，每個學生，做到入耳入腦入心。定期做好校園及周邊如建筑物、圍墻、運動設(shè)施、教學器材、廁所、護欄、樓梯、頂樓等部位的安全檢查，防微杜漸。加強了對校園網(wǎng)絡(luò)的管理，校園無違規(guī)設(shè)置的網(wǎng)吧、錄像廳、歌舞廳、電子游戲室，無違章建筑，不潔飲食攤點和其他非法商業(yè)攤點。校內(nèi)交通規(guī)劃合理、標識完備，校園管理制度嚴格。消防、防震設(shè)備齊全。
3、依法管理，加強教育
努力創(chuàng)造健康向上的校園文化，師生文明程度逐步提高。利用校園廣播、板報、標語、報告會、電教、圖書閱覽等多種手段，積極開展安全文明校園創(chuàng)建活動的宣傳教育，師生對安全文明校園創(chuàng)建活動的知曉率和參與率達到100%，針對未成年人的特點，在學生中深入開展中華民族精神教育和生命教育。大力加強公民道德教育、誠信教育和文明行為習慣的養(yǎng)成教育，廣泛開展形式多樣的社會實踐、道德實踐活動，營造有利于全體學生健康成長的良好輿論氛圍和環(huán)境。
學生正處于形成正確思想意識和法制觀念的關(guān)鍵時期。為此，要加強教育管理，用系列化的活動全方面塑造學生健康的身心，做到“兩個安全”、“三個禁止”和“四個結(jié)合”。
兩個安全：外出交通安全和飲食飲水衛(wèi)生安全。做好學生參加大型活動或到校外參加勞動、社會實踐等活動的詳細方案和應(yīng)急機制；經(jīng)常深入學校食堂了解情況，把安全衛(wèi)生意識擺在一切工作的首位。
三個禁止：禁止學生進入電子游戲室；禁止觀看不健康的錄像制品和書畫作品；禁止在未經(jīng)監(jiān)護人同意的情況下在外留宿。
四個結(jié)合：將愛國主義教育與思想品德教育相結(jié)合，每周一舉行升旗儀式和國旗下的講話，不斷增強學生的法律意識、文明意識、主體意識；將法紀知識與自律意識相結(jié)合，以班隊會課為載體，要求學生將校園文化活動與法律教育相結(jié)合，將后進生的轉(zhuǎn)化與依法執(zhí)教相結(jié)合，學校以“為了一切學生，為了學生一切，一切為了學生”指導思想，讓每一個學生接受同等且充分的.教育，每學期進行轉(zhuǎn)化后進生工作交流，使教育的春風沐浴每一顆成長的心靈。
創(chuàng)建安全文明學校，必須與建立和諧溫馨的師生關(guān)系與和睦文明的校園相結(jié)合。學校加強教育，特別重視做好差生的轉(zhuǎn)化工作，轉(zhuǎn)變一位差生，就是拯救一個家庭，就是對創(chuàng)建平安社會的一種貢獻。對家庭經(jīng)濟困難學生學校通過各種方法予以救濟補貼。除了政府補貼之外，學校每年組織教師及黨員捐款幫助特困學生。學校開展豐富多彩的教育活動，如利用班會、晨會、團隊活動、活動課、講座、征文和競賽、學科滲透等途徑，通過講解、觀看等形式，對學生開展交通、禁毒、消防安全的預防教育，提高師生安全意識、自我防范和自護自救能力。
校園環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍濃厚校園文化生活豐富多彩，校園秩序良好，校園文明程度明顯提高，育人環(huán)境進一步得到改善。近兩年來，以“誠信感恩文明”主線，以迎“特奧”“世博”為契機，開展道德實踐體驗活動，提高學生的道德素質(zhì)。
1、兩綱教育
05年，以“讓民族精神在新世紀閃光”為主題，通過革命傳統(tǒng)教育引導學生了解中國共產(chǎn)黨在中華民族精神傳承、弘揚和創(chuàng)造中的重要作用；了解中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導各族人民在革命戰(zhàn)爭年代形成的井岡山精神、長征精神、延安精神，以及在社會主義建設(shè)中形成的大慶精神、雷鋒精神、“兩彈一星”精神等優(yōu)良傳統(tǒng)；教育學生繼承和發(fā)揚革命傳統(tǒng)，深化熱愛中國共產(chǎn)黨、為人民服務(wù)、為祖國建設(shè)而刻苦學習的情感。在弘揚民族精神主題活動中，全校27個集體以中國女排等27種精神為內(nèi)容進行了讀書、上網(wǎng)和尋訪，并舉行了“六個一”活動：即尋找一種精神；制作一塊專題版面；喊響一句口號；創(chuàng)作一首詩歌；編寫一個故事；進行一次參觀展覽；最后還進行了故事會和詩歌朗誦比賽。通過活動，使廣大學生在活動中產(chǎn)生了團結(jié)協(xié)作、尊老愛幼、勇敢堅強、不屈不撓、勇于拼搏的道德情感，引導他們成為民族精神的學習者、實踐者和繼承者，培養(yǎng)具有新時代特色的適應(yīng)新世紀發(fā)展需要的有用人才。
06年，為進一步貫徹和落實《民族精神教育綱要》的有關(guān)精神，我校以紀念祖國成立57周年和中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年為契機，積極籌備，認真組織學生開展“祖國發(fā)展我成長”的系列教育活動，通過“讀寫吟唱畫”等多種形式開展了系列教育活動。展了系列教育活動。活動1.組織學生認真閱讀《弘揚和培育民族精神》《而今邁步從頭越》書，同學們還寫了讀書筆記和讀書感想。通過學習，同學對祖國的勝利、成長、發(fā)展，有了更深的了解，知道我們的幸福生活來之不易，喚起了強烈的愛國情緒。活動2：進行了“民族精神代代傳”“長征精神永放光芒”板報和手抄小報的設(shè)計和評比。活動3：組織預備年級，以唱100首愛國歌曲為內(nèi)容開展班班有歌聲活動，舉行了合唱比賽?；顒?：組織初一、初二年級開展詩歌創(chuàng)作和朗誦比賽?；顒?：組織預備、初一年級全體學生觀看了《祖國萬歲》紀念長征勝利70周年大型音樂會。活動主題鮮明，形式多樣，參與人數(shù)多，取得了較好的教育效果。
開展“與特奧同行為生命喝彩”生命教育月活動，為迎接2007年在上海舉辦的第十二
屆世界特奧會，讓同學們了解特奧，關(guān)愛智障人士，支持特奧事業(yè)，宣傳特奧會的理念、目標，努力營造人人參與特奧、服務(wù)特奧、支持特奧的良好氛圍，把學習特奧精神與《兩綱》教育和感恩教育有機結(jié)合起來。教育學生為營造和諧友善的社會環(huán)境，弘揚人道主義，促進人的全面發(fā)展和社會進步盡一份自己的力量。組織開展了以下活動：學習特奧知識(特奧精神、特奧主題、特奧會標等；出一期專題板報；看《好大一個家》《特奧圣火》的錄像資料，并組織學生開展討論；初二年級進行了一次知識競賽；開展了尋找并學習智障或殘障人士的成長故事征集活動；繪畫；宣傳版面的制作等，培養(yǎng)學生對智殘者的關(guān)愛，學習特奧運動員的頑強精神，激勵學生在學習、生活中勇于挑戰(zhàn)、不斷進取。
2、誠信教育
結(jié)合初一、二年級學生特點，以“誠信伴我行”為主題開展誠信教育活動，利用班會課，班主任組織學生認真學習《育人中學誠信教育校本教材》，有計劃的開展教育活動。如：初一年級各班開展了以誠信為主題的主題班會的展示評比活動，通過朗誦、相聲、知識競賽、小品、講故事、倡議簽名活動，同學們講誠信價值、談?wù)\信意義、努力做誠信學生。初二年級結(jié)合十四歲主題教育活動開展以“誠信伴我行，邁好青春第一步”為載體，教育學生爭做“誠信好少年”。開展了活動啟動宣誓儀式，舉辦了《誠信的價值》講座，開展了《誠信你我他》主題討論會，進行了《講一個誠信的故事》主題班會、“我與青春有個約定”贈言征集活動、《中學生與誠信》小報展示活動以及邁好青春第一步十四歲生日主題集會和拓展體驗活動。通過活動和評議，共評出38名“誠信好少年”，他們的事跡在學校宣傳欄進行展示，作為他人學習的榜樣。
3、禮儀教育
為普及文明禮儀知識，引導學生“與文明同行，做可愛的上海人”，為2010年上海舉辦“成功、精彩、難忘的世博會”營造輿論環(huán)境。組織預備年級學生認真學習《世博禮儀》，對學生進行禮儀知識教育和指導，讓學生學會與現(xiàn)代社會相適應(yīng)的具有現(xiàn)代文明的社會生活規(guī)范，培養(yǎng)學生具有高雅、得體、大方、文明的涵養(yǎng)，形成人人講文明、講禮貌的良好校園氛圍；同時通過開展禮儀實踐活動，從而使廣大學生遵守公共道德的意識明顯提高，文明程度明顯改觀。我們將學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀貫穿于整個主題宣傳教育實踐活動的全過程。在完成課程教學的同時，組織學生開展形式多樣的禮儀拓展教育活動：摘抄禮儀詩句、寫(講)禮儀故事、禮儀知識競賽、主題班會、禮儀小品表演。九位班主任在認真?zhèn)湔n，組織教學的同時，另一方面積極參加區(qū)的培訓、協(xié)助區(qū)德育室編寫課程的配套教案、課件等。使《世博禮儀》得到了有效地落實取得了一定的成效。
另外，組織學生開展“知榮辱講禮儀迎世博”主題教育系列活動：活動一：“過節(jié)，懂禮儀”德育拓展教育活動。活動二：今天，你“文明”了嗎?尋找自己或他人的不文明行為?；顒尤何拿髡Z言征集活動，制定了育人中學學生禮儀規(guī)范包括文明語言十條、文明行為十條?；顒铀模骸岸Y儀讓我們共享”我們一起學禮儀活動，組織學生觀看《校園禮儀》教育講座?；顒游澹洪_展“垃圾不落地校園更美麗”的活動?；顒恿哼M行了“知榮辱講禮儀迎世博”學生書法繪畫比賽和優(yōu)秀作品的展示活動。活動七：各班進行了“文明禮儀伴我行”主題班會?；顒影耍籂幃敹Y儀小標兵-----禮儀小標兵評比活動，表彰了第一批26位禮儀小標兵，他們的風采進行了展示?；顒泳牛阂浴爸獦s辱講禮儀迎世博”為主題開展了六一主題集會，大隊部的倡議、領(lǐng)導的賀詞、優(yōu)秀隊員的表彰更激發(fā)了同學積極向上的決心。活動十：“我行我秀七彩游園”活動，活動中同學們的文明禮儀素養(yǎng)得到了實踐和提升，隊員的自主參與、自我管理、互相合作的能力也得到了鍛煉。
4、藝術(shù)教育
舉辦了“展示你我風采共創(chuàng)育人和諧”迎元旦文藝匯演和第二屆學生藝術(shù)節(jié)活動，學生的《藝術(shù)作品展》以他獨特的藝術(shù)魅力吸引了全體師生贊賞的目光：由600多件書法、繪畫、攝影、手工工藝作品，電腦版面設(shè)計等優(yōu)秀作品制成的展版凝聚了同學們對藝術(shù)的追求和熱愛之情。使同學們在欣賞美的同時，得到了藝術(shù)的熏陶和感染。校園“十佳歌手”“十佳演奏能手”“十佳繪畫能手”“十佳書法能手”等一顆顆耀眼的星辰在閃爍。為期一周的藝術(shù)節(jié)活動中，預備年級“世博禮儀”戲曲表演；初一年級“誠信伴我行”主題藝術(shù)班會展示；初二年級韻律操展示，同學們的表演給觀眾、評委留下了深刻的印象。給藝術(shù)節(jié)增添了絢麗的色彩，展現(xiàn)了育人學生的青春風采和團結(jié)和諧的團隊精神風貌?？破账囆g(shù)快樂吧精彩的活動，更讓同學們體驗了科普帶來的藝術(shù)享受。藝術(shù)節(jié)不僅為學生提供了展示藝術(shù)的舞臺，更展現(xiàn)了育人學生的精神風貌，營造了良好校園藝術(shù)氛圍，培養(yǎng)了學生積極合作、努力創(chuàng)新、自我組織、自我教育的能力，促進學生健康快樂的成長。
1、整體規(guī)劃，體現(xiàn)科學性。
我們根據(jù)學校實際，制訂出校園環(huán)境建設(shè)的總體規(guī)劃，逐步進行改造。環(huán)境能影響人、熏陶人，它具有潛移默化的育人功能。據(jù)此認識，我們十分重視校園德育環(huán)境的建設(shè)，通過優(yōu)化德育硬件環(huán)境，開展德育主體教育活動等途徑，不斷提升學校德育環(huán)境人文化含量，使學生在一個具有濃郁文化氣息的校園德育環(huán)境中得到化的發(fā)展。學校有計劃地美化環(huán)境，植樹種草、修建桂花園、花壇等。校園內(nèi)樹木蔥蔥，綠草茵茵，秋天金黃的桂花香飄校園，沁人心肺。
2、合理布局，體現(xiàn)教育性。
學校是育人的園地。首先，學校教育的目的和特點就決定了校園建設(shè)是學校管理工作的重要內(nèi)容。教育教學設(shè)施的置備、裝修等，都必須和育人的目的保持和諧一致，體現(xiàn)出育人的功績，管理者應(yīng)把它視作“無聲的教師”精心設(shè)計，像建設(shè)一支高質(zhì)量的教師隊伍一樣去重視它，不斷完善，提高它的教育性能。近三年來投資巨額資金，對操場進行改造，全部改為塑膠跑道，我們對教室進行改造，換上鋁合金移窗、貼上面磚、增加照明設(shè)施、改造黑板報欄等，使教室面貌煥然一新。食堂改擴建并改用煤氣，減少了環(huán)境污染。07年夏季，學校在局領(lǐng)導的關(guān)心下支持下，投入近1000萬資金，對學校的校舍、綠化再次進行了大規(guī)模的修建，校容校貌得到進一步的改善和提高。各項硬件設(shè)施建設(shè)齊全完備，消防、安全設(shè)施到位，布局更趨合理，為創(chuàng)建安全文明校奠定了扎實有效的基礎(chǔ)。。
3、科學管理，提高實效性。
出于科學管理的需要所采取的一切措施和建立的各種規(guī)章制度等，都應(yīng)視作一種教育手段。根據(jù)這一原則，我們建立了相應(yīng)的管理制度。將學校環(huán)境衛(wèi)生工作劃分成各責任保潔區(qū)，并建立評比制度，責任到班，定期打掃，領(lǐng)導定期、不定期檢查、抽查相結(jié)合。少先隊干部每天作好記載，設(shè)立流動紅旗。設(shè)崗定位讓每個學生知道自己的勞動崗位，定期服務(wù)，從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和勞動習慣，發(fā)揮他們對工作的積極性和主動性。
總之，通過安全文明校園創(chuàng)建活動，建立了安全文明校園的有效工作機制，改善了學校及周邊治安狀況，進一步健全校內(nèi)安全防范體系，有效防止重大刑事治安案件的發(fā)生，杜絕一切違法犯罪案件和安全事故，努力實現(xiàn)了師生以公民道德、職業(yè)道德，文明修養(yǎng)和民主法治觀念為主要內(nèi)容的思想道德素質(zhì)的顯著提高；實現(xiàn)以內(nèi)容健康、格調(diào)文雅、豐富多彩為基本要求的校園文化生活質(zhì)量的顯著提高；實現(xiàn)以良好的校園秩序和優(yōu)美的校園環(huán)境為主要標志的校園文明程度的顯著提高，使學校育人環(huán)境進一步改善。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇六
一、加強村黨組織建設(shè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的黨員和干部隊伍。
村黨委認為，只有加強村黨組織建設(shè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的農(nóng)村黨員和干部隊伍，才能為十_大提出的農(nóng)村工作任務(wù)在基層貫徹落實提供堅強的組織保證。村支部一班人也都覺得“打鐵先要自身硬”，必須把加強自身建設(shè)和班子建設(shè)放在首位。
在具體工作過程中，為使我村黨的自身建設(shè)更加規(guī)范化制度化。首先,村支部進一步完善了“支部工作制度”，具體分為目標管理、民主評議、黨員發(fā)展、奉獻活動、民主生活會、勤政廉政、黨員聯(lián)系戶和群團組織八項內(nèi)容。為更好地搞好學習教育活動，黨員活動室重新更換了電教設(shè)備，經(jīng)常性地組織黨員干部進行電化教育。
其次，村黨委注重抓好黨員干部思想教育。在各種會議上對黨員干部進行理想教育和宗旨教育，要求大家加強廉潔自律意識，秉公辦事，為村民多辦實事好事，樹立黨在群眾中的良好形象。根據(jù)工作實際，組織黨員重溫黨章和學習總書記“三個代表”重要思想，嚴格組織生活。根據(jù)工作實績，從有利于發(fā)揮黨組織領(lǐng)導核心作用的角度出發(fā)，進一步健全和完善民主集中制，堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合，規(guī)定凡屬重大事情、如重大項目投入、大金額資金往來、村民建房審批、土地征用定價等必須經(jīng)村兩委會討論決定，并有會議記錄備案，增加辦事的透明度。
村黨委還加強對入黨積極分子和后備干部的考察培養(yǎng)教育，通過舉辦黨章學習班、組織觀看##區(qū)電視黨校播放的電教片以及開展談心活動，促使他們盡快成長。在新黨員的培養(yǎng)和發(fā)展上，嚴格按照“堅持標準，提高質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針吸收新黨員，目前全村共有黨員21名。通過組織推薦、黨員大會推薦或村民代表推薦等方式，確定了1名村級后備干部，并落實了培養(yǎng)鍛煉措施，保證了黨的事業(yè)后繼有人。
同時還充分發(fā)揮共青團、婦聯(lián)等群團組織的作用，協(xié)調(diào)村級組織關(guān)系，形成合力。
為使全體干部做到職責分明，村兩委會組織全體行政工作人員進行各項制度的學習，時刻要求大家對照各自的崗位職責，規(guī)范自己的行為，做好自己的本職工作，更好地接受群眾的監(jiān)督。通過全體黨員干部的共同努力，村支部20__年被評為“四型”行政村黨組織。
二、發(fā)揮本地優(yōu)勢，壯大村級經(jīng)濟。
三、深入開展思想道德教育。
經(jīng)濟越發(fā)展，群眾對社會風氣的要求越高，這就要求我們在這方面下更多的功夫。我村要根據(jù)實際情況，實行每月2次的村行政干部學習制度，并利用多種宣傳工具，對廣大干部群眾進行鄧小平理論、黨的基本路線及方針教育，宣傳市場經(jīng)濟理論、法律法規(guī)知識，進行愛國主義、社會主義、集體主義等思想道德教育。
組織學習《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立80周年大會上的講話》、《關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決定》、《公民道德建設(shè)實施綱要》和《“_”邪教的國際背景及政治圖謀》等重要文件，組織黨員干部按時收看##區(qū)電視黨校播放的電視教育片以及“三個代表”學教活動有關(guān)錄像;在農(nóng)村“三個代表”學教活動中，支部成員積極備課作主題發(fā)言，與黨員干部們共同探討、弄懂“三個代表”的真正含義，提高了黨員干部的政治素質(zhì)。利用黑板報以及各自然村的閱報欄、宣傳窗，宣傳黨的方針、政策和本村及各企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)劃，通報重大的經(jīng)濟、文化活動，讓村民及時了解當前國際國內(nèi)的政治、經(jīng)濟形勢和本村的發(fā)展情況。繼續(xù)認真貫徹和教育村民遵守《村規(guī)民約》和《綜合治理暫行規(guī)定》，教育村民履行在政治、經(jīng)濟和社會活動中的應(yīng)盡義務(wù)，繼續(xù)加強對村民建房、外來暫住人口及私房出租的管理，增強了村民遵守社會公德、家庭美德的自覺性。
抓好移風易俗教育，提倡婚事簡辦，做好普法教育。積極配合鎮(zhèn)黨委開展“十佳新人新事”、“五好文明家庭”等評選活動，通過正確的引導和榜樣的力量，提高了村民的思想素質(zhì)，優(yōu)化了社會風氣。
四、抓好教育、科學、文化事業(yè)的發(fā)展。
隨著創(chuàng)建工作的深入開展，村黨委更加重視對村級檔案的積累保存工作。要求各部門注意各項工作類資料的收集，做好年度歸檔工作。特別是村的重大會議、決策、投資等，一定要有存檔記錄，使各項事務(wù)均有據(jù)可查。此外，還組織有關(guān)人員學習先進村的經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)標準化檔案管理，更好地為日常工作服務(wù)。
五、切實做好社會治安綜合治理工作，確保一方平安。
由于特殊的地理環(huán)境，我村轄區(qū)外來人口多，情部復雜，為保證各項建設(shè)事業(yè)的順利進行，村支部一直把該項工作放在重要議事日程上。首先，成立了村民主法治領(lǐng)導小組，組長由村支部書記擔任，副組長由治保主任擔任，同時設(shè)立了治保調(diào)解委員會。20__年6月，成立了一支由五人組成的治安夜巡邏隊，其中有專職夜巡隊員4人和晚呼員1人。各企業(yè)則以企業(yè)負責人或技術(shù)人員擔任消防安全員，負責本企業(yè)的內(nèi)保、安全生產(chǎn)和消防工作，初步形成了一套完整的安全組織體制。
二是加強宣傳工作，利用各類宣傳工具，宣傳法律、法規(guī)及安全知識。通過各類會議，強調(diào)安全工作的重要性，特別要求各企業(yè)負責人，在日常生產(chǎn)管理活動中，應(yīng)把安全工作放在首位。通過宣傳，增強了廣大領(lǐng)導、職工和村民的法律、法制觀念和安全意識。
三是切實做好各項工作，確保一方平安。對外來暫住人口實行檔案化管理，保證登記、注銷率均在95%以上;設(shè)立治安夜巡隊后，每晚有4名隊員進行整夜巡邏，此外還配合派出所進行不定期的夜間通宵巡查;配合企業(yè)進行每季度一次的各企業(yè)安全生產(chǎn)檢查，及時處理各類用電及火災(zāi)隱患等等，從而使企業(yè)和村民的安全得到了有力的保障。
四是嚴禁賭博，加強封建迷信活動的管理。死者火化率每年都達100%，賭博、封建迷信活動也未有發(fā)生。
五是及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)村民及企業(yè)內(nèi)部糾紛，把各類矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
六、做好計劃生育和社會保障工作。
計劃生育是我國的基本國策，村根據(jù)實際情況，由村主任領(lǐng)導該項工作。實行專人負責，設(shè)立各自然村聯(lián)絡(luò)員制度，及時了解情況，做好本村育齡婦女登記工作，進行定期保健檢查，由綜治辦配合，及時掌握外來育齡婦女的生育情況。歷年來，無一例早婚或未婚先孕現(xiàn)象的發(fā)生，計生符合率每年都達100%，連年被評來區(qū)計生協(xié)會先進單位。
積極做好適齡青年的征兵體檢工作，及時完成征兵任務(wù)，對于安置復員軍人，優(yōu)先考慮軍屬的各類要求。妥善照顧好五保戶、困難戶。村民的福利待遇日益提高：參加新型合作醫(yī)療率95%，村民老保已達到男240元/月、女240元/月的標準。老年活動室配備了棋類、撲克牌等娛樂工具，訂閱了日報、老年報等報刊雜志，并落實專人負責管理，給老年人提供了一個較好的娛樂場所。在20__年老年節(jié)期間，村兩委會還根據(jù)老年人的喜好，專門邀請鎮(zhèn)老年文宣隊;此外，還舉辦老年健康知識講座等，豐富了老年人的晚年生活。
七、改善村民生活設(shè)施，美化生活環(huán)境。
為鞏固環(huán)境整治成果，我村建立“四項制度”力求將集中整治與長效管理結(jié)合起來。全面實施河道保潔制。我村對河道的管理進一步加強，完善保潔責任制，一是提高保潔質(zhì)量，由過去垃圾雜草就地處理或堆放在岸上，改為把清障的垃圾雜物裝運到垃圾中轉(zhuǎn)站;二是調(diào)整充實保潔隊伍，改變過去無專人保潔河道的狀況。全面實施道路保潔制。##街道建立保潔便民中心以來，對全街道轄區(qū)范圍內(nèi)的主要道路實行八小時動態(tài)保潔管理，在此基礎(chǔ)上我村成立由5人組成的保潔隊伍，對全村各個道路實行二級保潔，全日制巡回保潔，提高了保潔質(zhì)量。全面實施垃圾清運制度。目前，我村共有垃圾箱23只，日運垃圾平均6車約3噸，結(jié)束了我村垃圾不出村、不處理、異地污染的歷史。到現(xiàn)在為止，我村的垃圾堅持做到垃圾日產(chǎn)日清。全面實施公廁保潔制。自開展文明創(chuàng)建活動以來，我村又加大了力度，消滅露天糞缸220只，目前我村范圍內(nèi)不留一只露天糞缸。全村現(xiàn)有的三格式無公害公廁都有專人保潔，每日定期沖洗、定期消殺，基本做到每只廁所無積糞、無蠅蛆、無臭味。
通過“文明村”創(chuàng)建活動，我村的經(jīng)濟實力有了進一步加強，村容村貌有了很大的改善，黨群、干群關(guān)系更加密切。但是，發(fā)展是無止境的。今后，我們將繼續(xù)下功夫做發(fā)好探索完善工作，在黨中央正確路線的指引下，在上級黨委、政府的領(lǐng)導下，加大改革開放步伐，緊緊抓住機遇，努力奮斗，為##村創(chuàng)造一個更加燦爛的明天。工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。下面是關(guān)于文明村創(chuàng)建年度工作計劃，希望對您有所幫助!
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇七
2010年度文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)
今年，我局各項工作以加強思想道德教育、樹立行業(yè)新風為根本目標，以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，深入開展文明窗口創(chuàng)建工作，結(jié)合民主評議行風工作，在路政管理、隊伍建設(shè)、文明服務(wù)、廉政建設(shè)中取得了可喜的成績，樹立了“文明窗口”形象。兩個文明建設(shè)取得了長足的進步。一年來在“文明窗口”創(chuàng)建活動中，主要開展以下幾個方面的工作：
一、加強廉政教育，提高隊伍素質(zhì)
加強職工政治理論學習教育，增強防腐拒變思想防線。黨支部、工會、團支部發(fā)揮其組織力、凝聚力，積極開展各項教育活動。加強職工的理想信念，職業(yè)道德，業(yè)務(wù)技能教育，教育職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，引導職工正確的對待苦與樂，榮譽與進步。教育職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)道德，提倡奉獻精神，反對拜金主義。
民主評議行風的認識，全局職工能按照上級部門要求，認真學習，寫好心得。
為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結(jié)合民主評議行風所重視加強和完善窗口服務(wù)，在路政大廳顯著位置設(shè)立辦事指南，方便來訪人員辦事。設(shè)立投訴受理中心等，做到有投訴、有查處、有答復，并將投訴過程及反饋情況記錄在案，整理歸檔。
三、抓好設(shè)施改善，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
今年來，我局在抓好隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)、路賠費目標完成的同時，重視加強對辦公樓、宿舍樓進行改造。嚴格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。
五、存在的問題
1、后勤（食堂）管理還需加強，以適應(yīng)廣大員工的需求。
2、工作人員勞動紀律、服務(wù)基層意識還需強化，辦事效率有待提高。
總之，一年來，我局在上級的領(lǐng)導下，經(jīng)過全局職工的共同努力，在創(chuàng)文明窗口，樹立公路部門形象方面做了大量工作，取得了一些成績。我們將繼續(xù)認真總結(jié)經(jīng)驗，狠抓管理，全面加強兩個文明建設(shè)，力爭創(chuàng)出更好的業(yè)績。
二0一0年十一月二十九日
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇八
效地開展全鎮(zhèn)人口與計劃生育工作。
月止，全鎮(zhèn)共有常住人口人，戶籍人口人，人；外來流動人口人，其中育齡婦女人。全鎮(zhèn)施用各種避孕方法人。全鎮(zhèn)共出生人，計劃內(nèi)人，計劃生育率達%，流動人口出生人，流動人口計劃生育達%。全年初婚人，死亡人，施行四項手術(shù)人，引流產(chǎn)人，意外妊娠率控制在5%。
一年來，自始自終把創(chuàng)建“文明窗口”活動融合在辦公室日常工作中，把計生干部的工作作風、為育齡群眾服務(wù)的滿意度列為計生目標管理考核中。認真宣傳貫徹計劃生育基本國策，層層落實人口與計劃生育工作目標責任制，鎮(zhèn)對社區(qū)、單位，社區(qū)對村（社）考核。開展經(jīng)常性的宣傳教育、綜合服務(wù)、科學管理工作，堅持以人為本，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)；加強基層基礎(chǔ)工作和管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高計生隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、政治素質(zhì)水準，增強法制觀念、群眾觀念、服務(wù)觀念，完善利益導向機制，落實14周歲以下獨生子女父母獎勵費人，今年享受獨生子女費人，計元，其中家屬地企業(yè)獨生子女父母獎勵費也得到落實。規(guī)范運行計生保障、救助保障機制，全鎮(zhèn)現(xiàn)有名計劃生育家庭獎勵扶助對象每人每年領(lǐng)到元的扶助金，位計生并發(fā)癥病人共得到元的補助費。
今年下半年，針對**社區(qū)流動人口占全鎮(zhèn)78%的情況下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，各部門的配合下，在**社區(qū)成立新居民服務(wù)管理中心的條件下，成立了新居民計劃生育服務(wù)管理站，明確了新居民服務(wù)管理站的管理內(nèi)容、工作職責，并配備了4名新居民服務(wù)管理人員（其中2名為輔警），明確管理員工作職責、工作目的、工作性質(zhì)。在各村原有基礎(chǔ)上成立了以村計生服務(wù)員為主的新居民計劃生育服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，在新居民聚集的三個小區(qū)配專人負責。服務(wù)管理站經(jīng)過幾個月的運行，效果非常明顯，對外來流動人員（新居民）做到七知：知其本人，知其戶籍所在地，知其現(xiàn)居住地，知其暫住原因，知其家庭情況，知其經(jīng)濟來源，知其現(xiàn)實表現(xiàn)，同時，也使新居民享受到本地居民化服務(wù)，人性化管理。
今年9月份，在上級計生部門的統(tǒng)一部署下，積極推行優(yōu)生促進工程，為漁農(nóng)村新婚、待孕、在孕婦女發(fā)放免費“優(yōu)生券”，提高漁農(nóng)民群眾優(yōu)生優(yōu)育意識，有效抑制出生缺陷率，提高人口出生素質(zhì)。
為廣泛開展預防艾滋病宣傳活動，普及艾滋病防治知識，在第二十個“世界艾滋病宣傳日”到來之際，我辦協(xié)同兄弟部門緊緊圍繞“遏制艾滋履行承諾”宣傳主題，充分發(fā)揮各社區(qū)計生協(xié)會會員骨干作用，開展艾滋病宣傳活動，舉辦艾滋病畫報展覽，發(fā)放宣傳讀本，并向外來人員發(fā)放免費避孕套。通過多種形式的宣傳服務(wù)，使廣大群眾進一步了解掌握艾滋病的傳播途徑，提高自我保護意識，并深刻了解預防艾滋病是全社會的共同責任。
文明窗口創(chuàng)建是黨和政府的要求，是計生部門、計生干部自身素質(zhì)提高的需要，也是廣大漁農(nóng)村群眾的期盼，是創(chuàng)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。在以后的工作中，我們將以更加飽滿的精神，嶄新的形象推進計生工作再上一臺階。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇九
順昌分公司及時召開班子會議精心布置，制定活動實施方案，成立了由13人組成的領(lǐng)導組和辦公室，對全年的精神文明建設(shè)認真進行了責任分解。班子成員分工明確，積極落實，將精神文明建設(shè)的重點工作落實到領(lǐng)導組成。形成了一把手親自抓，領(lǐng)導組成員具體管，各部門負責人具體負責，廣大員工共同參與，積極創(chuàng)建的工作格局。
積極組織發(fā)動宣傳，制作標語橫幅8幅和宣傳欄3期，召開全站動員大會，以及班組長會議5次，及時將該項活動貫徹到每位員工。
我站緊緊圍繞省第六屆（20xx—20xx年度）行業(yè)精神文明建設(shè)的工作重點，以“樹文明服務(wù)形象，展海西交通風采”為主題，規(guī)范行業(yè)行為為基礎(chǔ)，不斷提高站務(wù)人員的思想境界、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，塑造社會滿意的窗口形象，我們有組織、有計劃、有步驟地在各崗位開展多種形式的勞動競賽及創(chuàng)建活動。
1、向全體站務(wù)員及駕乘人員發(fā)出倡議書。
2、開展組織員工學習各類業(yè)務(wù)知識、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)知識等培訓。使員工在工作和業(yè)務(wù)上和服務(wù)質(zhì)量上得到了進一步的提升。
3、開展“優(yōu)勝班組”勞動競賽活動。一是把車站分為2個班組：進行每月綜合考評勞動競賽；二是考核內(nèi)容分別從勞動紀律、服務(wù)態(tài)度、旅客投訴、營收任務(wù)、工作質(zhì)量、儀容儀表等方面進行考評；三是車站成立考評小組，各班組負責人均為考評成員，每月召開專題考評會，評選出“優(yōu)勝班組”并給予表彰、獎勵。
4、開展“星級站務(wù)員”評選活動。通過活動的開展，我站有6名站務(wù)員被評為星級站務(wù)員。
5、開展以“爭當服務(wù)明星，創(chuàng)建明星車站”及“崗位安全我負責、企業(yè)安全我有責”為主題的演講比賽活動。以此推進行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動不斷向前邁進。
在創(chuàng)建省第六屆行業(yè)精神文明建設(shè)工作過程中，我站要求每位崗位員工必須做到“五心”、“五勤”、“四要”、“四不要”、“八不準”，倡導“工作一分鐘，服務(wù)六十秒”的工作精神，努力做到細微體貼的服務(wù)。堅持“運輸有終點，服務(wù)無止境”的理念，建立人性化服務(wù)機制，為旅客提供滿懷親情、全方位、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我站因這次6.18洪水的影響，整個車站受損嚴重，固定設(shè)施被毀，綠化被沖毀。為了使旅客有優(yōu)雅舒適的乘車環(huán)境，在股份公司的大力支持下，公司對車站售票大廳、候車室、車場、旅客公廁等整體進行了修繕。使服務(wù)場所美觀亮潔，讓旅客有一個和諧、溫馨、衛(wèi)生的候車、乘車環(huán)境。
安全生產(chǎn)工作只有起點，沒有終點。安全是我們運輸行業(yè)重中之重的`事。為確保旅客人身財產(chǎn)安全、充分利用安檢儀，快捷、認真查堵危險品。把“三品”堵在站外，同時，加大站區(qū)封閉式人車分流管理力度，配備專職車場指揮員，把好調(diào)度派車關(guān)，出站門檢關(guān)，使安全工作更加到位，車場管理更加有序，消除安全隱患。
大力開展“共鑄誠信交通”活動實行承諾制、信譽制、首問責任制等工作制度。自覺接受社會監(jiān)督。為了營造和諧高效的客運服務(wù)環(huán)境，在候車廳用大顯示屏公布車型、票價、售票人數(shù)。在生產(chǎn)一線設(shè)置旅客投訴平臺，并公布投訴電話，由“12315”聘請兩位客運室主任為車站維權(quán)點調(diào)解員，在第一時間為旅客解決凝難問題，保證投訴渠道24小時暢通，做到及時反饋。
1、站務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還待完善。因這此6.18洪災(zāi)，我站設(shè)施還需投入大量資金進行完備。
2、站務(wù)管理制度有待進一步加強。
3、員工隊伍素質(zhì)參差不齊，有待提高。
在今后的工作中我們將堅持按照第六屆（20xx—20xx年度）行業(yè)精神文明建設(shè)要求，以創(chuàng)建全省第六屆行業(yè)精神文明單位為契機，以“樹文明服務(wù)形象，展海西交通風采”為指引，弘揚企業(yè)精神，求實創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把“樹文明服務(wù)形象，展海西交通風采”貫穿到站務(wù)工作中，努力打造富有汽運特色的“先進文明客運站”，為海西交通行業(yè)文明建設(shè)做出更大貢獻。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十
我校一向?qū)踩ぷ髯鳛閷W校的一條生命線，列入學校重要議事日程，常抓不懈，學校治安安全工作也得到上級主管部門的高度評價,20xx年被評為開發(fā)區(qū)綜合治理先進單位。學校堅持按照“預防為主，標本兼治，重在治本”的原則，認真落實創(chuàng)建安全文明校園的各項措施，提高預防、發(fā)展、控制和處置能力，努力創(chuàng)建一個管理有序，防控有力，環(huán)境整潔，校風良好的安全文明校園。
針對創(chuàng)建安全文明校園活動工作,學校首先研究制定創(chuàng)建安全文明校園活動計劃，施橋鎮(zhèn)中心小學安全事故應(yīng)急處理預案，調(diào)整充實創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導小組，確定由校長任組長，由各處（室）的主要負責人擔任組員，組建了一個堅強有力的學校創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導小組。并建立創(chuàng)建安全文明校園組織網(wǎng)絡(luò)，組織分工合理，成員職責明確,做到齊抓共管,把創(chuàng)建工作抓細抓實。并納入到學?？傮w計劃中，保證創(chuàng)建工作有計劃、有步驟的開展，使學校創(chuàng)建安全文明校園工作真正落到實處。
在學校校長室的領(lǐng)導下，我校對照創(chuàng)建標準，強化措施，認真落實創(chuàng)建安全文明校園的各項措施，提高預防、控制和處置能力，并進一步完善安全工作責任制，到崗到人，橫向到底。還將抓好安全工作作為考核每位教職工的一項重要內(nèi)容，加強全體教職員工的安全責任感，形成創(chuàng)建工作的合力。學校創(chuàng)建安全文明校園工作領(lǐng)導小組，通過認真分析研究，對重點目標，要害部位，經(jīng)常性地進行安全檢查，加強巡邏，消除隱患，進一步加強安全防范意識，提高安全防范能力。對門衛(wèi)、消防、調(diào)解措施進行落實，健全安全管理、門衛(wèi)管理等各類制度、臺帳；電腦室、網(wǎng)絡(luò)中心、儀器室、伙食房、儲藏室等重點處室有專人負責，鑰匙專人保管。教學樓樓梯上無雜物堆放，上下暢通，人防、技防、設(shè)施防符合要求，對于一些不安定因素及時進行整改，不斷消除安全隱患，從而杜絕了事故的發(fā)生。學校還認真做好護導值日工作，明確分工，明確責任，要求護導值日教師按時到崗做好護導值日工作，共同教育好學生，管理好學生，也確保了創(chuàng)建安全文明校園工作的順利實施。
在創(chuàng)建的過程中，學校結(jié)合學生的身心特點，開展多層次、多形式的安全教育和普法教育。學校十分重視對師生進行法制教育并把這一內(nèi)容納入學校德育工作計劃，持續(xù)進行，從不間斷。利用一切宣傳工具，如班會、晨會、廣播臺、閉路電視、宣傳窗、黑板報、圖片展覽、發(fā)告學生家長書等進行法制安全教育，造成氛圍，陶冶情操。與此同時每學期法制副校長都來作法制專題講座、專題報告，不間斷地對全體師生員工進行法制宣傳教育。為了配合新交通法規(guī)的實施，本學期我們還特地邀請開發(fā)區(qū)交警大隊領(lǐng)導來校作了有關(guān)交通安全方面的專題講座。由于宣傳教育的深入人心，全校師生員工的法律意識，法制觀念大大加強，從未發(fā)生過違法犯罪等現(xiàn)象。
學校創(chuàng)建安全文明校園活動工作領(lǐng)導小組定期組織教職員工學習《治安工作條例》、《崗位職責》等一系列規(guī)章制度，并對各部門的安全指標進行考核，考核結(jié)果與責任人見面并與月獎金、期末獎金掛鉤，從而調(diào)動了全體教職工做好治安安全工作的積極性，使學校的治安安全工作呈現(xiàn)出人人參與，齊抓共管的良好局面，保證了學校及周邊環(huán)境的平安。
總之，在創(chuàng)建安全文明校園活動中，學校領(lǐng)導高度重視，并進一步加強管理，整治校園環(huán)境，學校生活區(qū)、教學區(qū)、運動區(qū)整齊有序、環(huán)境優(yōu)美；學校安全規(guī)章制度健全，管理系統(tǒng)嚴密，保衛(wèi)人員有高度責任感，學校防范措施嚴格，使我校的創(chuàng)建安全文明校園活動工作取得了可喜成績，我們將繼續(xù)努力，保持學校零違法犯罪記錄，并充分利用創(chuàng)建安全文明校園活動的契機，把我校的社會治安綜合治理工作推上一個新臺階。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十一
關(guān)于開展創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”活動和“文明服務(wù)標兵”評選活動的實施方案 為深入貫徹落實創(chuàng)建省級文明縣城工作的實施意見，充分調(diào)動行政服務(wù)窗口單位創(chuàng)建文明縣城的積極性和主動性，根據(jù)縣委、縣政府創(chuàng)建文明縣城實施意見要求，經(jīng)研究，決定開展“文明服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建和“文明服務(wù)標兵”評選活動，特制定實施方案如下：
一、指導思想和創(chuàng)建目標
深入落實科學發(fā)展觀和縣委、縣政府關(guān)于深入開展創(chuàng)建省級文明縣城創(chuàng)建活動的安排部署，以提升行政服務(wù)水平為目標，以“展示窗口形象、創(chuàng)建文明縣城”為主題，以創(chuàng)建“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標兵”評選活動為載體，促進窗口服務(wù)從業(yè)人員文明素質(zhì)進一步提升，服務(wù)環(huán)境進一步改善，服務(wù)水平進一步提高，樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好社會形象，打造“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)平臺，為創(chuàng)建省級文明縣城做出積極貢獻。
二、活動范圍
行政服務(wù)中心所有窗口單位。
三、評選標準
（一）“文明服務(wù)示范窗口”標準
1、單位領(lǐng)導重視。窗口單位領(lǐng)導能夠定期到窗口巡視，進行現(xiàn)場辦公。
2、審批事項進駐。能夠嚴格執(zhí)行縣委、縣政府決定，行政審批事項進駐行政服務(wù)中心辦理，實行流程化管理。
3、辦事流程規(guī)范。規(guī)范辦事流程，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、收費標準，做到審批程序合法，無亂收費、無“四難”（門難進、臉難看、話難聽、事難辦）現(xiàn)象。
4、辦公設(shè)施完備。辦公電話、電腦、打印機等辦公設(shè)備齊全，地面、墻面、柜臺整潔干凈，門窗玻璃明凈，檔案及各類業(yè)務(wù)資料擺放有序。
5、服務(wù)規(guī)范有序。工作人員要著裝規(guī)范，保持儀表端莊，整潔大方，并佩戴工作證。做到微笑服務(wù)、文明用語，接待群眾要熱心、耐心、誠心、虛心。
6、窗口人員整體形象好。無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，無串崗、聊天、打游戲行為，無與辦事群眾發(fā)生吵架現(xiàn)象。
7、群眾滿意度高。認真落實首問負責制和限時辦結(jié)制，提高辦事效率。工作人員工作差錯率和群眾投訴率處于最低水平。
（二）“文明服務(wù)標兵”標準
1、政治思想好。嚴格遵守國家法律、法規(guī)和單位各項規(guī)章制度，誠實正直，信守承諾。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，廉潔自律，秉公辦事。
2、服務(wù)儀表佳。堅持規(guī)范著裝，佩戴工作證，做到整潔干凈，儀表端正，舉止文明，態(tài)度和藹可親。
3、服務(wù)熱情高。工作期間精神飽滿，保持微笑服務(wù)，準確使用規(guī)范化文明用語，并能使用流利的普通話。對客戶的咨詢做到及時、耐心、準確地予以解答。
4、履行承諾好。認真落實服務(wù)承諾制、首問負責制，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、收費標準。無“四難”（門難進、臉難看、話難聽、事難辦）現(xiàn)象。
5、依法行政優(yōu)。堅持原則，按章辦事，不超越權(quán)限辦理審批事項，堅持生人熟人一個樣，領(lǐng)導群眾一個樣。
6、執(zhí)行紀律好。嚴格遵守規(guī)章制度，服從管理，按時上、下班，不遲到、早退；不串崗、閑聊，不在微機上玩游戲、看電影。
7、工作技能強。精通本崗位的業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有較高的服務(wù)技能和專業(yè)技術(shù)水平。
8、工作業(yè)績佳。能夠出色地完成工作任務(wù)，工作差錯 率和群眾投訴率均為零。
四、實施步驟
活動從2010年7月開始，至2010年12月底結(jié)束，分三個階段進行。
20日以前上交到行政服務(wù)中心和文明辦。
（二）組織實施階段（2010年7月-11月底）。各窗口單位根據(jù)活動要求，全面展開工作，積極推進。
1、搞好培訓，提升素質(zhì)。服務(wù)中心將通過專家講座、現(xiàn)場示范、知識競賽、主題演講等多種形式，加強對干部職工的禮儀培訓，普及禮儀常識；開展文明服務(wù)培訓，強化從業(yè)人員服務(wù)意識和責任意識。各窗口單位要結(jié)合工作實際，也要開展形式多樣的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，全面提高職工素質(zhì)。
2、對照標準，找出差距。各窗口單位和工作人員要對照“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標兵”的標準要求，找出差距，立行整改。
（三）總結(jié)評選階段（2010年12月）。
1、自查申報。符合條件的單位窗口和個人，填寫“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標兵”申報表，上報行政服務(wù)中心和縣文明辦。
2、檢查考核。縣委宣傳部、縣文明辦和行政服務(wù)中心聯(lián)合組織相關(guān)單位，對窗口單位和個人進行日常考核、明查暗訪和問卷調(diào)查。其中，日?？己苏?0%比例，辦事群眾隨機抽樣統(tǒng)計調(diào)查占20%，明察暗訪占20%。按上述三個方面綜合得分高低進行排序，考核情況做為年底文明單位評選的重要依據(jù)，并分別評出10個“文明服務(wù)示范窗口”和10名“文明服務(wù)標兵”。
3、通報表彰。對評出的“文明服務(wù)示范窗口”和“文明服務(wù)標兵”，由縣委宣傳部、縣文明辦和行政服務(wù)中心進行通報表彰，頒發(fā)牌匾。
五、活動要求
1、高度重視。開展創(chuàng)建文明服務(wù)示范窗口活動，是堅持黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和社會主義道德原則的要求，也是創(chuàng)建省級文明縣城的要求。各窗口單位要高度重視、精心組織，結(jié)合自身崗位特點制定有效措施。
2、務(wù)求實效。各窗口和個人，要充分發(fā)揮積極性和主動性，把開展創(chuàng)建和評選活動與崗位工作緊密結(jié)合起來，從解決社會和群眾反映較多的問題和不足著手，真抓實干，不走過場，務(wù)求實效。
3、落實責任。各窗口要對照標準要求，結(jié)合行風建設(shè)工作，認真抓好落實。通過創(chuàng)建和評選活動，提高文明服務(wù)水平，促進各項工作再上新臺階，為省級文明縣城創(chuàng)建活動做出積極貢獻。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十二
第一段：介紹主題和目的（120字）
近年來，文明窗口創(chuàng)建活動在我國各地蓬勃開展，其意義和作用逐漸受到廣泛認可。本文旨在探討我參與文明窗口創(chuàng)建活動的心得體會，分享我在這一過程中的收獲與感悟。
第二段：活動背景及參與感受（240字）
文明窗口創(chuàng)建活動旨在通過修繕改造社區(qū)門口窗口，營造良好的鄰里環(huán)境，提升社區(qū)整體文明素質(zhì)。我參與了我所在小區(qū)的文明窗口創(chuàng)建活動，親身體驗了其過程與成果。首先，活動的開展讓我感受到社區(qū)共同參與的熱情和力量，大家紛紛行動起來，用實際行動證明了對社區(qū)的關(guān)愛，增強了鄰里間的凝聚力。其次，在修繕過程中，我學到了許多裝修技巧和知識，收獲了實踐經(jīng)驗，提升了我個人的動手能力。最后，看到小區(qū)窗口煥然一新的模樣，我心情愉悅，也更有了對社區(qū)環(huán)境的責任感和榮譽感。
第三段：文明窗口創(chuàng)建對社區(qū)的影響（240字）
文明窗口創(chuàng)建活動不僅在美化環(huán)境方面有著明顯的作用，更重要的是在提升社區(qū)居民的文明素質(zhì)和社區(qū)形象方面有著深遠的影響。首先，修繕過程中培養(yǎng)了大家的動手能力和合作意識，增強了社區(qū)居民之間的互助互愛精神，形成了一種良好的鄰里關(guān)系。其次，通過搭建文明窗口，每家每戶的門面都煥然一新，受益的不僅僅是居民自己，還有過往路人，通過視覺上的美感，傳遞出一種社區(qū)居民的文明習慣和素質(zhì)，為社區(qū)贏得了更好的形象和口碑。因此，文明窗口創(chuàng)建不僅僅是改造門面，更是改變社區(qū)人文環(huán)境的一種方式和途徑。
第四段：感悟與收獲（240字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我不僅從實踐中學習到了許多裝修技巧和知識，提升了自己的動手能力，更重要的是，在修繕過程中我深刻認識到了愛護環(huán)境的重要性。美好的環(huán)境需要每個人的共同努力來維護和建設(shè)，每個人都應(yīng)該具備一定的環(huán)保意識和維護環(huán)境的責任感。此外，參與活動不僅使我更加熱愛自己所在的社區(qū)，也更加關(guān)注周圍的環(huán)境問題，并積極參與各種社區(qū)建設(shè)和環(huán)?；顒?，為社區(qū)的發(fā)展和進步盡一份力量。
第五段：總結(jié)和展望（320字）
文明窗口創(chuàng)建活動是一個很好的社區(qū)整治和文明普及的平臺，通過參與活動，每個居民都能從實踐中學到知識和技能，同時增強了他們的責任感和榮譽感，提高了社區(qū)整體文明素質(zhì)。而這種積極向上的影響不僅止步于社區(qū)，更會向外輻射，影響到更廣闊的范圍。因此，我對未來的展望是，希望能看到更多的社區(qū)積極參與文明窗口創(chuàng)建活動，進一步提升社區(qū)的文明形象和素質(zhì)。同時，也希望能夠看到類似的社區(qū)文明活動在全國范圍內(nèi)得到更多重視和支持，成為一種社會共識。我相信，通過共同的努力和承諾，我們可以建設(shè)更美好、更文明的社區(qū)環(huán)境。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十三
創(chuàng)建文明示范窗口申報材料 **東站的基本情況:
**高等級公路管理處**東站自*年9月建站以來,在局、處黨委的領(lǐng)導下,根據(jù)我站的實際情況,內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,苦練“內(nèi)功”,以構(gòu)建和諧交通為己任,以實現(xiàn)“四個一流”為目的,以文明服務(wù)為核心,開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動,通過不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強化窗口服務(wù)形象,推動了我站兩個文明建設(shè)。
我站現(xiàn)有職工*人,男職工*人,女職工*人。設(shè)有四個征費班,*名征費員;一個監(jiān)控班,5名監(jiān)控員。成立了一個黨小組,全站共5名正式黨員,占職工人數(shù)的*%。有一個團支部,團員青年占全站職工人數(shù)*%。在學歷層次上,我站有兩名本科生,大專以上文化程度占職工人數(shù)的*%。
**東站自建站之日起就把精細化管理引入到日常的管理工作中去,引入到創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中去。其核心思想就是強調(diào)管理工作的精細化,也就是強調(diào)細節(jié),從細節(jié)入手抓管理。我們要求征費人員做到“八心”,即:努力學習持恒心,工作繁重有耐心,遇到困難增信心,完成任務(wù)下苦心,照章辦事不違心,上下之間常談心,團結(jié)共事戒疑心,誠信服務(wù)獻愛心。
在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中,我站主要做了以下工作,包括:文明創(chuàng)建工作,職工隊伍建設(shè),制度建設(shè),廉政建設(shè),“窗口”建設(shè)等方面的工作。
一、領(lǐng)導重視,目標明確,措施有力,積極抓好“文明示范窗口”創(chuàng)建工作。
為了進一步規(guī)范各項工作,**東站以文明創(chuàng)建活動和“行風評議”工作為載體,加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導,成立了以站長為首,各征費班、監(jiān)控班、行政人員參與的創(chuàng)建工作小組,層層落實,定期召開創(chuàng)建工作會議,研究、部署創(chuàng)建工作,及時地提出創(chuàng)建工作的指導思想和創(chuàng)建工作標準。
我站在創(chuàng)建工作中公開各種辦事制度、服務(wù)承諾。在收費站醒目位置設(shè)置了投訴信箱,對外公布監(jiān)督投訴電話;單位成員的基本資料(姓名、職務(wù)、崗位職位)上墻接受社會監(jiān)督;站區(qū)環(huán)境達到整潔優(yōu)美,秩序井然。站上深入開展“四項工程”,即人才工程、制度工程、廉政工程、形象工程。著重抓好“一卡”和“一線”兩項工作,抓好“一卡”就是立足于窗口行業(yè),通過“文明用語服務(wù)卡”的發(fā)放,讓征費員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進千家萬戶;抓好“一線”,就是圍繞生產(chǎn)一線在征費班中開展文明班組活動。在活動中著重強調(diào)向社會奉獻高質(zhì)量服務(wù),通過開展崗位文明競賽造就更多的崗位能手,組織評選了“微笑服務(wù)之星”,“征費能手”,鼓勵職工崗位成材。站上一系列的激勵競爭機制,極大增加了全站職工的工作積極性和主動性,工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到有效提高,社會滿意度逐步上升。
二、以人為本,強化培訓,全面提高職工隊伍素質(zhì)。
1、積極組織開展政治理論學習。
站上規(guī)定每周抽出一天時間作為站上的學習日,使職工從思想上認識當前的社會發(fā)展形勢,激發(fā)職工的愛國主義情感,提高理論水平和思想覺悟,增強全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力;在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和“xxxx”教育的同時,本著“黨員受教育,群眾得利益”的原則,站領(lǐng)導積極組織黨員和入黨積極份子進行“xxxx”學習,為群眾辦實事,接受黨性教育,多名職工積極參加并向黨組織靠攏,遞交了入黨申請書。
2、積極組織開展延伸文化教育。
組織普通話培訓、計算機操作培訓等內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能學習。站上將在下一步利用網(wǎng)絡(luò)多媒體對職工進行社交、禮儀培訓。通過開展多種形式的文化娛樂競賽活動,使所學的東西能更扎實有效地運用到實際工作和生活中去,職工通過及時的充電,接受更多的新知識、新事物,為單位的發(fā)展添加動力。
3、根據(jù)工作需要,開展業(yè)務(wù)技能培訓,以練代訓。
站上不定期開展業(yè)務(wù)技能培訓,使職工熟練掌握征費技能。站上推廣了羅盛科班創(chuàng)新的“快速識別車型卡”的工作方法,即把經(jīng)常來往車輛的車型、車牌號制作成卡片,提高了判斷車型的準確性和快速性。這些方法使工作效率穩(wěn)步提高。更好地做到文明作業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),達到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的雙重效果,在全站上下營造了積極、健康、向上的工作氛圍。
三、健全各項制度,全面推進管理規(guī)范化。
**東站自建站以來就以強化“制度工程”為目標,著手抓行風建設(shè)和制度建設(shè)。先后制訂了《**東站勞動紀律補充規(guī)定》,《**東站勞動紀律量化考核表》,《**東站突發(fā)事件應(yīng)急預案》,《**東站監(jiān)控員崗位職責》等規(guī)章制度,使得征費工作有條不紊地進行。站上通過各種崗位職責,明確服務(wù)規(guī)范,實行目標管理,層層簽定責任書,落實崗位責任制,站上職工考核合格率100%。自建站以來,站上就推行了半軍事化管理和駐站制,要求職工以軍人的標準嚴格要求自己,管理中充分借鑒軍營管理方法,特別是內(nèi)務(wù)管理方面,要求被褥疊放整齊,物品擺放有序;其次是實行征費員勞動紀律量化考核制,將各崗位人員的業(yè)務(wù)工作、紀律執(zhí)行情況、文明服務(wù)水平等全部納入量化考核范圍,考核結(jié)果直接與職工的獎金掛鉤。這些激勵競爭機制的引入,使全站職工的工作積極性和執(zhí)行紀律制度的自覺性大大增強,使管理、服務(wù)和各項運作程序進一步走上了程序化、標準化、規(guī)范化的軌道。
四、加強廉政建設(shè),增強拒腐防變能力。
**東站依托站監(jiān)控室的監(jiān)督、控制作用。把“廉政工程”列為重點。狠抓違章違紀行為和反腐敗工作,認真貫徹上級有關(guān)會議精神,建立健全各項規(guī)章制度,公開向社會承諾;對內(nèi)加強管理力度,擴大稽查范圍,進一步拓寬工作思路,改進工作方法,努力提高工作水平,找出腐敗易發(fā)部位和環(huán)節(jié),堵塞漏洞,積極預防。并針對征費工作的特殊性進行各種方式的思想教育和警示教育,從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。同時站上成立了以監(jiān)控室為主的專門的稽查組,加大稽查工作力度,采取自查與互查相結(jié)合、全面與單項相結(jié)合、明查與暗查相結(jié)合的方法,圍繞“堵、防、查、糾”全方位展開工作,在“堵”字上下功夫,在“防”
字上作文章,在“查”字上出重拳,在“糾”字上不手軟。站上每周召集監(jiān)控班對監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理,這些措施有效地規(guī)范了征費員的工作行為。站上同時設(shè)立投訴舉報信箱,每月末對站務(wù)進行公開,加強全站職工對領(lǐng)導的監(jiān)督和約束,增強工作透明度,結(jié)合行風評議和站務(wù)公開活動,就群眾反映的問題一抓到底,有效地改進了工作作風。從建站到現(xiàn)在,站上無一起舞弊、貪污事件發(fā)生,樹立了公正透明、廉潔高效的良好形象。
五、形式多樣,全力塑造行業(yè)窗口形象。
管理是手段,服務(wù)是目的。**東站通過深入開展“形象工程”建設(shè),教育全站職工牢固樹立“顧客就是上帝”,“管理就是服務(wù)”,“細節(jié)決定成敗”的服務(wù)意識。站上通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把單純地收好費轉(zhuǎn)變到為社會提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來。為此,站上開展了一系列文明服務(wù)和文明創(chuàng)建活動,涌現(xiàn)出許多好人好事。
1、兌現(xiàn)服務(wù)承諾。站上在文明服務(wù)的深度和廣度上作文章,大力開展微笑服務(wù)、文明服務(wù)、委屈服務(wù)、延伸服務(wù)。在實際操作中更加注意服務(wù)承諾的兌現(xiàn):收費工作不超過3分鐘;不隨意搭乘過往車輛;嚴格執(zhí)行收費標準,不亂收費、亂罰款;為過往車輛免費提供開水、急救藥品、簡易修車工具等服務(wù)。大力倡導微笑服務(wù),要求征費員做到熱情周到、有問必答、不刁難司乘人員、舉止端莊、態(tài)度和藹、無吵架和污言穢語現(xiàn)象發(fā)生。提倡委屈服務(wù),即使司乘人員態(tài)度惡劣,故意刁難,征費員也要做到不計較對方言行態(tài)度,始終保持“請”字開頭。例如:有一次,一輛救護車從我站下路,前方站刷的是緊急卡,我站舒騰林同志經(jīng)過判斷核實救護車上并無急救病人,按照征費規(guī)定該車必須刷卡收費。但該車駕駛員不愿繳費,無理取鬧,把車堵在收費通道中達到拒繳通行費的目的。舒騰林同志一面向班長和站領(lǐng)導匯報此事,一面對該車駕駛員耐心進行解釋說明。對駕駛員的不停辱罵,自始至終未理會,堅持委屈服務(wù),直至行政值班到現(xiàn)場接手處理此事。該車駕駛員后來出于報復,對舒騰林同志的服務(wù)進行投訴,站上經(jīng)過調(diào)閱當時的錄像資料,證實完全是該車駕駛員無中生有,惡意中傷。事后,舒騰林同志說:要不是在工作崗位上,真想揍他!這種委屈服務(wù)的情況在我站不勝枚舉。
2、提高服務(wù)質(zhì)量。為了進一步激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的工作熱情,不斷提高崗位技能,站上開展了一系列評選活動,每月末評選“明星班組”、“微笑服務(wù)之星”等工作,對責任心強,文明服務(wù)、微笑服務(wù)做得好的班組和個人給予一定的物質(zhì)獎勵和表揚。**東站已成為一個技術(shù)熟練、作風過硬,95%以上職工崗位技能達標的集體。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)職能,為社會提供更多更好的服務(wù)。我站依托先進的監(jiān)控設(shè)備,為公安,交警等部門多次提供肇事車輛信息,抓捕逃犯線索;為有關(guān)政府部門“黃金周”期間的車流量控制提供實時數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。
例如:*年5月30日,站上接到**西秀區(qū)公安局的協(xié)查通報,報一輛貴*的小型面包車可能上路做案,要求站上協(xié)助做好圍堵抓捕工作。站上接到通報后,立刻通過站監(jiān)控室直接向東、南、西三個站的當班征費員進行了布置,如發(fā)現(xiàn)該車上路即刻通知監(jiān)控室。同時站監(jiān)控室把三個站的廣場監(jiān)控調(diào)到最佳位置進行重點監(jiān)控。6月2日夜4點35分,該車從東站上路,當班征費員發(fā)現(xiàn)后即不動聲色地通過內(nèi)部電話通知了監(jiān)控室,監(jiān)控員迅速地電話通知西秀區(qū)公安局進行蹲點的公安人員,與此同時征費員對該車采取了必要的控制和滯留措施等待警方的到來,監(jiān)控員對該車的號牌、車型、顏色等外部特征進行了實時抓拍和錄像,并作了記錄,作為證據(jù)向警方提供。10多分鐘后西秀區(qū)公安局的警務(wù)人員趕到,立刻對該車上的涉嫌人員進行了控制,然后將車輛和人員帶回進行調(diào)查。東站在這次協(xié)助警方抓捕利用小型面包車進行偷油盜胎犯罪活動的過程中,充分利用了清黃高速公路聯(lián)網(wǎng)收費中的監(jiān)控系統(tǒng)和通信系統(tǒng),對重點地段進行實時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)情況后及時通報警方,反應(yīng)迅速,措施得力。有利地維護和保障了行駛在高速公路上車輛和乘客的安全。這個案例在國家“安全生產(chǎn)萬里行”活動中被《經(jīng)濟日報》記者采納(登在《經(jīng)濟日報》*年7月4日,第八版)。正如站長袁俊輝在接受記者采訪時說,“我們一直把保護好過往車輛的人身和財產(chǎn)安全當作站內(nèi)的一項重要任務(wù),配合警方完成圍堵抓捕任務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。只有過往的車輛安全了,我們才感到放心!”
在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中,我站將不驕不躁,把成績當動力,變榮譽為壓力,爭取達到“一年打基礎(chǔ)、二年上水平、三年大發(fā)展”的目標,我站將把工作重心轉(zhuǎn)移到“抓基礎(chǔ)、抓宣傳、抓衛(wèi)生、抓服務(wù)、抓素質(zhì)”上,圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量”這個中心,花大力氣,下大功夫抓創(chuàng)建工作,通過開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動,使我站盡快實現(xiàn)一個明顯提高、兩個根本好轉(zhuǎn)、三個顯著成效。一個明顯提高就是全員綜合素質(zhì)明顯提高,服務(wù)人民、奉獻社會意識明顯增強;二個根本好轉(zhuǎn)就是職工的思想明顯好轉(zhuǎn),“窗口”服務(wù)意識明顯好轉(zhuǎn);三個顯著成效就是職工工作技能顯著提高,收費差錯率明顯下降,收費效益顯著提高。
以上是我站在創(chuàng)建“文明示范窗口”活動中已經(jīng)做了或即將要做的工作。我站將在局、處黨委的領(lǐng)導下,沉下心來,踏踏實實地做好各項工作,為構(gòu)建和諧交通,創(chuàng)建“文明示范窗口”而不懈努力。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十四
第一段：引言（150字）
文明窗口創(chuàng)建是一項旨在提升社區(qū)文明程度的活動。近期，我有幸參與了我所居住小區(qū)的文明窗口創(chuàng)建活動，對此留下了深刻的印象。通過這次活動，我不僅加深了對社區(qū)的了解，還意識到文明禮貌的重要性，同時也更加明白個人的力量可以改變社區(qū)的面貌。
第二段：參與活動的收獲（250字）
參與文明窗口創(chuàng)建活動讓我有機會了解到我所居住小區(qū)中的許多優(yōu)秀業(yè)主。在與他們的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們對居住環(huán)境的熱愛和態(tài)度的認真。通過展示精心布置的窗戶，他們傳遞出了對美好生活的追求。這激勵了我改變了自己過去對小區(qū)的態(tài)度，開始積極融入到小區(qū)建設(shè)中。我主動參與小區(qū)各項活動，與鄰居們一起議事、組織志愿者活動。這種參與感讓我進一步體會到文明窗口創(chuàng)建活動的價值，它可以在整個社區(qū)形成良好的互動和積極向上的氛圍。
第三段：文明禮貌的重要性（300字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我深刻地認識到文明禮貌在社區(qū)建設(shè)中的重要性。在展示自己的美好窗口同時，也要尊重他人的生活和權(quán)益。比如，晚上不高聲喧嘩，不私自占用公共設(shè)施，不亂扔垃圾等等。這些細小的行為都體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和對他人的尊重。通過這次活動，我發(fā)現(xiàn)文明禮貌的關(guān)鍵在于自覺行動，在任何時候都保持一個良好的態(tài)度和思維，做對社區(qū)和他人有益的事情。而當每個人都具備這種素質(zhì)時，整個社區(qū)就會變得更加和諧。
第四段：個人力量的重要性（300字）
文明窗口創(chuàng)建活動也讓我深刻認識到個人力量的重要性。很多人常常認為一個人的力量微不足道，無法對整個社區(qū)產(chǎn)生影響。但實際上，正是由于個人力量的集合，社區(qū)才能變得美好。在參與活動的過程中，我看到了眾多居民用自己的實際行動去改變社區(qū)。他們自覺做好自己的事情，不計較個人得失，為社區(qū)多做貢獻。這讓我明白，每個人的力量都是不可忽視的。只要每個人都肩負起自己的責任，付諸行動，社區(qū)就會因個人力量的集合而變得越來越美好。
第五段：以身作則，傳遞文明（200字）
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我深刻認識到每個人都可以做出改變和影響。作為活動的參與者，我將以身作則，將所學所感傳達給身邊的人。我將與周圍的居民一起，共同營造一個文明、和諧的社區(qū)環(huán)境。我相信，只要每個人都能積極參與，并且以積極的態(tài)度去面對社區(qū)建設(shè)中的種種問題，社區(qū)定能變得更加美好、更加文明。
總結(jié)：
通過參與文明窗口創(chuàng)建活動，我不僅加深了對社區(qū)的了解，還意識到文明禮貌的重要性和個人力量的價值所在。這次活動激勵我在社區(qū)建設(shè)中更加積極地參與，并以身作則，傳遞文明。我相信，只要每個人都能肩負起自己的責任，付諸行動，我們的社區(qū)定能越來越文明、越來越美好。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十五
為加強服務(wù)窗口建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，我大隊以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為宗旨，以縣環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程為契機，進一步提高服務(wù)觀念，優(yōu)化服務(wù)流程，提高交通違法處理和車管所窗口服務(wù)水平和辦事效率，積極采取有效措施，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
一、高度重視，增強服務(wù)意識。大隊牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”宗旨意識，充分發(fā)揮窗口職能，嚴格辦事流程，切實保障人民群眾權(quán)益。窗口民警、協(xié)警用“換位思考”和每周查擺的方式，查擺分析服務(wù)上的不足，切實增強服務(wù)意識，提高辦事效率。窗口分管領(lǐng)導每周不定期到窗口值班，指導窗口完善服務(wù)流程、審批程序和服務(wù)措施。并主動接受群眾咨詢和為群眾服務(wù)，樹立良好形象，讓群眾滿意。
二、提高認識，強化服務(wù)態(tài)度。大隊加強對窗口工作人員的管理，要求窗口工作人員對待辦事人員必須做到熱情接待、耐心解答、做好引導、及時辦理，更好地服務(wù)群眾與企業(yè)。一是設(shè)立咨詢臺，認真開展業(yè)務(wù)受理、咨詢解答、業(yè)務(wù)指引等服務(wù)工作，使辦事群眾少走彎路，最大限度縮短群眾的辦事時限。二是延時服務(wù)，耐心受理。為方便來早和來晚的群眾，大隊堅持開展延時服務(wù)，使辦事企業(yè)、群眾少跑路、辦成事，達到方便企業(yè)和群眾的目的。對前來辦理交通違法處理和車駕管業(yè)務(wù)的群眾，無論事情大小，都仔細詢問、詳細登記，并嚴格按時限及時辦理，使交通違法處理和車駕管等窗口服務(wù)事項件件有著落，事事有人管。
三是堅持“生人熟人一個樣、干部群眾一個樣、本地外地一個樣”的“三個一個樣”服務(wù)態(tài)度，無論生人熟人、干部群眾，還是本地人外地人，大隊堅持做到一視同仁，嚴格按照程序開展工作。杜絕工作中出現(xiàn)“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象，確保窗口服務(wù)工作“公正快捷、熱情高效”。
三、實行責任追究，筑牢廉潔自律防線。大隊進一步完善窗口考核辦法，明確崗位職責，對在交通違法處理和車駕管業(yè)務(wù)辦理中弄虛作假、玩忽職守、態(tài)度生硬臉難看的窗口和個人，嚴格追究責任。同時，嚴格執(zhí)行公安部“五條禁令”、“十條警規(guī)”等規(guī)定，結(jié)合“三訪三評”開門評警活動，主動自覺接受人民群眾監(jiān)督，加強窗口工作人員職業(yè)道德教育，自覺抵制各種不良風氣侵蝕，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，為我縣發(fā)展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程作出應(yīng)有貢獻。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十六
根據(jù)浙江移動通信行業(yè)開展創(chuàng)建文明示范窗口活動的總體要求，結(jié)合寧海分公司創(chuàng)建的實際工作情況，特制定此創(chuàng)建文明示范窗口工作計劃：
一、指導思想
根據(jù)浙江省精神文明建設(shè)委員會《關(guān)于開展創(chuàng)建文明示范窗口活動的通知》的文件要求，以及寧波黨群對創(chuàng)建工作的要求，積極開展文明窗口創(chuàng)建活動，深入開展以樹立以社會主義榮辱觀為切入點的職業(yè)道德建設(shè)，大力推廣文明禮儀、規(guī)范服務(wù)，進一步提高服務(wù)水平；切實加強科學管理，進一步端正行業(yè)之風。提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，提升管理水平和班組整體素質(zhì)，努力完成各項任務(wù)。
二、創(chuàng)建目標
通過扎實有效的創(chuàng)建工作，使整個班組齊心協(xié)力、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)進取，提升寧海移動分公司良好的對外形象，努力創(chuàng)建優(yōu)秀文明示范窗口，樹一流信息企業(yè)形象。
三、具體措施
1、提高思想道德建設(shè)，進一步加強文明創(chuàng)建意識。
堅持各營業(yè)廳每天晨會的業(yè)務(wù)學習，要求各班組每天對業(yè)務(wù)受理八步曲進行演練，做到真城、主動、熱情、耐心、周到地為客戶服務(wù)，想客戶所想、急客戶所急，多看一遍、多問一遍，時時體現(xiàn)寧海移動的良好風貌。
2、規(guī)范營業(yè)廳管理，提高營業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)。
營業(yè)廳是客戶感受移動公司精神風貌的重要窗口，分公司檢查小組將不定期對各營業(yè)廳加強檢查力度，對營業(yè)員的服務(wù)禮儀、文明用語、操作規(guī)范等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改正；要求營業(yè)廳負責人，每天進行現(xiàn)場巡視，做好巡視記錄，每天晨會給予糾正。
3、加強團隊建設(shè)、提高員工凝聚力，共創(chuàng)文明示范窗口。有效開展“快樂團隊”、“學習俱樂部”活動，把企業(yè)文化、日常工作等溶入其中，真正把“快樂團隊”“學習俱樂部”的創(chuàng)建意義體現(xiàn)出來，提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能，增加團隊凝聚力，培養(yǎng)員工整體配合的協(xié)作精神，使大家形成一種團結(jié)向上、相互進步的氛圍，同時，團隊中的每一個人，都能有自我發(fā)揮的空間，增強員工的主人翁思想，使文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起，從細節(jié)做起，從而更好的服務(wù)于客戶。
4、提高職業(yè)道德、樹一流信息企業(yè)形象。
提倡愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)客戶、奉獻社會的文明精神，引導員工內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡揚社會文明新風尚；在工作中使要用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，做到微笑服務(wù)，對客戶的疑問要求耐心、細致的回答，爭創(chuàng)文明服務(wù)，爭做文明員工。
5、落實各項衛(wèi)生制度，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境。
做到營業(yè)廳地面、窗戶時時檢查、時時清掃，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到“時時清”、“天天清”。桌面臺席嚴格按照5s的要求，時時保持整潔規(guī)范，不該放的不放，保持“窗口”營業(yè)廳的良好形象。
6、加強營業(yè)廳內(nèi)部管理，開展批評與自我批評。
在日常工作中，抓管理，嚴考核，嚴格按照分公司考核評分表進行考核，并在班會上進行通報，與班員一起分析、分享、探討；要求在班組會議上，開展“批評與自我批評”，做到能充分認識到自己的不足，努力加以改進。同時，能加強班員之間的交流和溝通，提高凝聚力。
在今后的工作中，寧海移動分公司將繼續(xù)繼往開來以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以實施文明素質(zhì)工程為抓手，以加強全體員工特別是各營業(yè)廳營業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)為載體，以推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，全面推進文明行業(yè)整體良性發(fā)展，提高客戶滿意度，提高信息行業(yè)滿意度，為移動事業(yè)和社會發(fā)展貢獻一份力量。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十七
今年以來，睦崗街道辦事處人口計生服務(wù)中心以開展“政風行風”評議和創(chuàng)建文明窗口單位為契機，全面鞏固創(chuàng)“國優(yōu)”成果，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使全年計生服務(wù)和管理工作取得了顯著的成績。截止9月份，該中心已全面完成了端州區(qū)下達的各項目標和任務(wù)，符合政策生育率達95.44%，比區(qū)任務(wù)高出2.44個百分點；人口出生率達13.36‰，比區(qū)任務(wù)低0.14；人口出生性別比112，趨于正常值。
今年初，睦崗計生服務(wù)中心確定為創(chuàng)建文明窗口后，街道辦事處成立了文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，制定了《睦崗街道辦事處人口和計劃生育文明創(chuàng)建實施方案》，同時，各村、社區(qū)計生辦也相應(yīng)成立了領(lǐng)導小組。為使創(chuàng)建文明窗口活動深入民心，街道計生中心按照區(qū)提出的三年內(nèi)完成“一地一品牌”的宣傳工作要求，今年投入10萬元的資金，在各村、社區(qū)16個點制作了“人口文化巷”和“人口文化宣傳欄”，提前完成了區(qū)下達三年的目標任務(wù)，使廣大群眾及時了解人口文化各方面知識，從而教育廣大黨員、干部牢固樹立依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。
為全面鞏固計生創(chuàng)“國優(yōu)”成果、推進優(yōu)質(zhì)“窗口”服務(wù)，計生服務(wù)中心樹立“以人為本，服務(wù)人群”的理念，想方設(shè)法搞好服務(wù)中心硬件和軟件建設(shè)。去年，街道辦事處共投入80多萬元建設(shè)計生服務(wù)中心和農(nóng)村計生服務(wù)室。到今年初，計生服務(wù)中心的改造按照省、市批復的設(shè)計藍圖，已順利完工，投入服務(wù)。各村、居委會計生服務(wù)室改造同樣按照創(chuàng)“國優(yōu)”工作標準已全面完工。
計生服務(wù)中心在抓好硬件和軟件建設(shè)中，一方面，撥出專門資金，以高標準、高效率、高質(zhì)量完善計生服務(wù)所和計生服務(wù)室，不斷改善服務(wù)場所，設(shè)置了觸摸屏、電視機、閱覽室、悄悄話室、避孕藥具室、b超檢查室、婦檢室和飲水設(shè)備，解決了群眾辦事、查環(huán)查孕擁擠現(xiàn)象和飲水難問題。另一方面，狠抓軟件建設(shè)，計生干部職工夜以繼日地分類整理資料，在完成創(chuàng)“國優(yōu)”軟硬件基礎(chǔ)工作上，結(jié)合不同的階段，對村、居委會創(chuàng)建工作資料庫進行指導整理。
開展文明窗口創(chuàng)建、推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是計生服務(wù)中心的公開承諾。今年，該中心以開展“政風行風”評議為契機，提出在各項工作和服務(wù)過程中，做到“三心”和“三不怕”及“兩講”、“一個信念”的承諾。即有愛心、有熱心、有恒心；不怕難、不怕煩、不怕苦；講政策、講法律；全心全意為人民服務(wù)。全體干部職工從面向群眾服務(wù)出發(fā)，切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等權(quán)益，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)，對來訪和辦事的群眾熱情接待，堅持公平、公正、公開、依法依規(guī)為群眾辦事，做到“對群眾負責，為群眾辦事，讓群眾滿意”。
近年來，計生服務(wù)中心獲多項工作榮譽，先后被肇慶市委、市政府授予“人口與計劃生育先進單位”稱號；被肇慶市人口與計劃生育局評為“丙級計生服務(wù)中心”稱號；被端州區(qū)委、區(qū)政府授予“文明窗口”稱號。2009年，在端州區(qū)創(chuàng)建“全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位”活動中，該中心一些工作經(jīng)驗做法和資料庫整理受到了省計生委領(lǐng)導的好評。
各位領(lǐng)導：
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府總體工作安排，和“文明窗口”創(chuàng)建活動要求，計生辦成立一年來，堅持內(nèi)抓管理強素質(zhì)，強化服務(wù)樹形象，將計生中心工作與行風建設(shè)及“文明窗口”創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以最大限度滿足育齡群眾生殖健康需求為目標，全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，積極努力打造文明誠信計生的新形象。現(xiàn)將一年來所做的主要工作向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、抓學習，塑形象，強化內(nèi)部作風建設(shè)
首先把創(chuàng)建文明窗口活動納入辦總體工作計劃中，把計生干部的工作作風、為育齡
群眾服務(wù)的滿意度列為計生目標管理考核中的一項重要內(nèi)容，年底采取調(diào)查問卷要求群眾滿意率達到85%。積極開展“三德”教育和“獻三心、三服務(wù)”活動，開展爭當市、區(qū)“優(yōu)秀計生干部、育齡群眾貼心人”和“星級協(xié)會小組”活動。同時加強計生干部的政治思想、道德宗旨教育，先后開展了3次計生政策法規(guī)和業(yè)務(wù)教育及思想作風教育。通過狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學習和辦公室人員內(nèi)部管理制度，增強了服務(wù)意識、團隊精神，增強了創(chuàng)建文明窗口的動力，呈現(xiàn)了辦公室內(nèi)部講團結(jié)、講修養(yǎng)、講工作的新局面。
二、抓服務(wù)，送健康，滿足群眾需求
著力轉(zhuǎn)變工作思路，堅持以人為本，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等的權(quán)益，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)，實施“雙向交流、健康檢查、知情選擇、術(shù)后隨訪”服務(wù)制度，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)八到位、八到人服務(wù)”規(guī)則，“藥具服務(wù)三清、三懂、三會、三到戶”等制度，熱情周到做好避孕藥具免費發(fā)放、生殖健康跟蹤服務(wù)及緊急避孕服務(wù)工作，變育齡群眾的“買服務(wù)”、“上訪服務(wù)”為計生干部的“送服務(wù)”、“下訪服務(wù)”，切實做到“三級”計生承諾服務(wù)。一年來全鎮(zhèn)面對面提供咨詢和服務(wù)*人次，“三查”服務(wù)*人，送計生科普知識、生殖健康等資料*份，服務(wù)滿意率達*以上。
三、抓維權(quán)，重利益，讓計劃生育者得實惠
積極開展計劃生育便民維權(quán)活動，生育服務(wù)證、獨生子女證、流動人口婚育證等與群眾關(guān)系密切的證件的登記、發(fā)放權(quán)限逐步下放到社區(qū)，同時簡化辦證程序，設(shè)定辦結(jié)時限，減少相關(guān)證明，大大方便了群眾。落實好計劃生育家庭獎勵優(yōu)惠救濟保障等各項政策，把完善建立利益導向機制作為做好新時期人口計生工作的“助推器”，落實獨生子女父母獎勵政策，兌現(xiàn)獎勵費*元；保障實行漁農(nóng)村計劃生育夫婦免費享受國家規(guī)定的四項手術(shù)費，全面推行直接記帳制，為育齡群眾報銷四項手術(shù)費*萬余元；全面實施好漁農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助政策，*名計生老人領(lǐng)到每年*元的扶助金；規(guī)范運行計生保障、救助資金機制，累計有*戶計生貧困戶享受了公益金補助，*戶計生貧困戶列入扶貧對象，**戶計生享受最低生活保障金，**位計生后遺癥病人得到了**元補助費。
四、抓重點，克難點，流動人口管理有成效
目前六橫有外來人口近余人，已婚育齡婦女**余人，比去年成倍增長，為了落實流動人口現(xiàn)居地管理機制，克服我鎮(zhèn)外來婦女大多數(shù)是“隨軍家庭”難以管理的困難，并且有些外來婦不是來打工賺錢純粹是生了女兒想生個兒子而加入“超生”游擊隊的現(xiàn)象，鎮(zhèn)計生辦積極實踐探索對外來人口實行計劃生育鎮(zhèn)民化待遇，親情化服務(wù)，信息化管理，人性化執(zhí)法，不斷強化對外來人口的“五項”管理機制。從而使得外來人口登記率98%以上，逐步實現(xiàn)外來人口與戶籍人口同管理、同宣傳、同服務(wù)，外來人口計劃外懷孕、超生、逃生現(xiàn)象得到有效遏制，外來人口的生育觀念逐步提高。
“樹文明新風、創(chuàng)文明窗口”活動既是黨和政府的要求，也是計劃生育行業(yè)自身發(fā)展的迫切需要，更是廣大育齡群眾的熱切期盼，是精神文明建設(shè)、建設(shè)和諧社會的重要內(nèi)容，我們將以更飽滿的熱情，更有力的措施，更堅定的信心，與時俱進，埋頭苦干，努力爭創(chuàng)為一個“文明窗口”的機關(guān)部門。
文明窗口創(chuàng)建工作報告篇十八
公共事業(yè)服務(wù)中心動力工程部電力集控中心作為交大電網(wǎng)運行的調(diào)度中樞部門，主要管轄徐匯、閔行、法華鎮(zhèn)路三個校區(qū)校區(qū)的電網(wǎng)運行工作，包括電力運行調(diào)度，停送電的通知、操作，突發(fā)電力故障的及時處理等，共設(shè)10kv集控站開關(guān)站8個，400v變電站50個，低壓供電用戶上千個。共有員工22人，電力工程師1人，電力技師3人,36歲以下的青年員工有6人，全體員工在動力工程部的領(lǐng)導下一直致力于校園電網(wǎng)的精細化管理，高水平服務(wù)理念及專業(yè)化建設(shè)。自成立至今，在校后勤領(lǐng)導的支持、帶領(lǐng)下，不斷推陳出新，秉持“安全第一、預防為主”的工作方針，做到電網(wǎng)運行“安全、穩(wěn)定、節(jié)能、高效”，切實保障校園教學、科研用電。
一、統(tǒng)一思想，強化崗位服務(wù)意識，建立一支全心全意為學校服務(wù)的電力保障隊伍。
電力集控中心由持證的專職人員定期進行巡視、檢查和保養(yǎng)。嚴格的規(guī)章制度，操作規(guī)程保證了人身安全和設(shè)備安全，每年一次的高規(guī)復訓使值班員知識結(jié)構(gòu)、技能日益全面。自實行調(diào)度全面負責制后，集控站工作愈發(fā)規(guī)范、全面，從停電通知的發(fā)放、電力設(shè)備倒閘操作、突發(fā)事件的處理到各項變電運行的各項記錄等。24小時值班制確保了發(fā)生電力供應(yīng)中斷后能第一時間查明原因并恢復供電，凌晨的電力設(shè)備倒閘操作保證了學校第二天教學、科研的正常進行，路燈的檢查和修復工作使得校區(qū)的道路更加明亮，電力電纜故障檢測及維修節(jié)約了學校電力方面運營成本，這些點滴的工作都和集控站值班員的辛勤付出息息相關(guān)。
二、健全制度，創(chuàng)建專業(yè)的、智能化的電力運行管理機制。2014年，集控站智能化的建設(shè)，建成了大屏幕顯示電力自動化監(jiān)控系統(tǒng)，實時視頻監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)，路燈plc集中控制系統(tǒng)及覆蓋全校的實時對講系統(tǒng)。高度的智能化把人從繁復的日常巡檢工作中解脫出來，更加實時的、高效的、準確的對電力設(shè)備的運行情況、運行參數(shù)加以記錄，強大的數(shù)據(jù)庫及電力分析系統(tǒng)為上級部門在電力設(shè)備的新建、改建及擴建提供了依據(jù)。電力集控站二期建設(shè)將全面溝通徐匯、七寶校區(qū)電力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)全覆蓋。根據(jù)學校用電的規(guī)律性，利用寒暑假對高低壓電力設(shè)備進行維護保養(yǎng)。低負荷片區(qū)采用單臺變壓器低壓聯(lián)絡(luò)運行降低能耗，提高設(shè)備利用率。
通過了多年的努力，電力集控中心的員工電力操作技能和服務(wù)水平大大提高，在電力運行中，運行安全0事故，工作積極，變電站管理規(guī)范，應(yīng)急工作及時。通過創(chuàng)建工作，提高了電力集控中心人員綜合素質(zhì)，為廣大師生員工提供了全方位、多層次的電力服務(wù)，使校師生員工對動力工程部綜合滿意度大有提高，深受校師生的好評。今后我們將改進不足，一如既往保障好學校教學、科研的安全、穩(wěn)定、有序、高效用電。