方案的制定需要與相關人員進行充分的溝通和協(xié)作。方案的制定需要綜合考慮各種因素,不能片面和局限于某一方面。方案的制定和實施需要領導者具備一定的決策能力和組織能力。
年度培訓計劃實施方案篇一
1.小學考試時間
20__年11月24日上午7:10—8:40語文、英語、思品、音樂;8:50—10:20數(shù)學、科學、心理健康、美術;10:30——12:00體育、綜合實踐、微機。
2.中學考試時間
20__年11月25日上午7:10—8:40語文、英語、歷史、政治;音樂8:50—10:20數(shù)學、物理、化學、生物、美術;10:30——12:00地理、心理健康、綜合實踐、微機、體育。
二、命題范圍及分值
命題范圍以本年度教師培訓教材為基礎,其中培訓教材中課程標準和教學技能中原題各占30分。題型包含填空、案例分析、簡答題以及論述題等。
三、命題原則
1.命題堅持面向全體中小學專任教師的原則,不出偏題、怪題,難易適度。
2.命題堅持包括各類題型兼顧的原則,面向成人特點,分值恰當合理。
3.命題堅持緊密聯(lián)系教育教學工作實際的原則,由教師進修學校組織專業(yè)人員命題。
四、取題時間
11月15日——11月16日。
五、考試要求
1.各中心中學、中心小學要將村小及初中分校的老師統(tǒng)一集中到中心學校參加考試。
2.任課教師全員參與,不參加沒成績的教師繼續(xù)教育證書不予驗證。
3.各校按照規(guī)定的時間嚴格組織考試,不準提前或推后。
4.中心中學和中心小學組成“專任教師培訓質(zhì)量檢測領導小組”,負責組織監(jiān)考評卷工作。
5.縣中小學專任教師培訓質(zhì)量檢測領導小組組織人員下鄉(xiāng)巡視。
6.考試結(jié)束后,學?!皩H谓處熍嘤栙|(zhì)量檢測領導小組”成員對教師成績進行核算,并按學科成績對參加考試的教師進行排序。12月10日前把電子稿發(fā)至進修學校教師教育辦公室郵箱:
。
7.此項成績作為縣級“學科競賽”式和“等比抽樣”式考試的抽考依據(jù),不作為對學?;蚪處煹脑u價依據(jù)。
六、縣級“學科競賽”和“等比抽樣”式考試的具體工作安排待定。
年度培訓計劃實施方案篇二
為做好新形勢下衛(wèi)生監(jiān)督工作,建設一支高素質(zhì)、專業(yè)化的衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍,地區(qū)今年全面開展衛(wèi)生監(jiān)督人員培訓工作,提高衛(wèi)生監(jiān)督員的基本素質(zhì),滿足衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的需要,為推進衛(wèi)生監(jiān)督工作“關口前移、重心下沉”提供人才保障。
在全地區(qū)建立一支專業(yè)精通、視野開闊的衛(wèi)生法制人才隊伍,在制度建設等方面形成良好的機制;對所有在職衛(wèi)生監(jiān)督員進行強化培訓,全面提高全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和法律知識水平,進一步優(yōu)化衛(wèi)生監(jiān)督員的知識結(jié)構(gòu),增強衛(wèi)生監(jiān)督員的依法行政能力,提高衛(wèi)生監(jiān)督員整體素質(zhì)。同時,經(jīng)過一年的努力,進一步完善地、縣(市)兩級培訓網(wǎng)絡,形成以需求為導向分層次、分類別、多渠道、多形式的培訓格局,使培訓工作制度化、規(guī)范化、科學化。
各級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)中從事衛(wèi)生監(jiān)督管理或者直接從事衛(wèi)生監(jiān)督活動的全體衛(wèi)生監(jiān)督員和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。
(一)落實自治區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督專業(yè)知識培訓項目計劃
1.職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生與防護;
2.公共場所、學校衛(wèi)生和飲用水安全;
3.醫(yī)療服務和血液安全監(jiān)督;
4.傳染病防治監(jiān)督與醫(yī)療廢物處置;
5.行政執(zhí)法程序及衛(wèi)生監(jiān)督信息;
6.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員相關培訓;
7.衛(wèi)生監(jiān)督信息報告平臺網(wǎng)絡培訓。
(二)衛(wèi)生法律法規(guī)知識和專業(yè)技能的培訓
1.法律知識
以衛(wèi)生法律法規(guī)為主,公共法律法規(guī)為輔,主要包括:行政許可法、行政處罰法、行政強制法;職業(yè)病防治法、傳染病防治法、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、獻血法、母嬰保健法等及其相關法規(guī)、規(guī)章;有關衛(wèi)生行政執(zhí)法程序、規(guī)章;有關衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)范、標準。
2.專業(yè)技能
主要包括:衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專業(yè)技術知識、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法現(xiàn)場工作程序、相關儀器設備的操作和使用、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理及處理報告的撰寫。
3.文書規(guī)范
主要包括:衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生行政處罰、日常性衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生監(jiān)督稽查等文書的制作及有關文件檔案的建檔和管理工作。
4.相關專業(yè)
衛(wèi)生監(jiān)督員文明禮儀、職業(yè)道德、行為規(guī)范、新聞宣傳等衛(wèi)生監(jiān)督工作相關知識。
按照理論聯(lián)系實際的理念,深化培訓理論研究,提高培訓的針對性和實效性,推廣應用研討式、案例教學、情景模擬等培訓方法。培訓形式以集中培訓為主,鼓勵上下間學習交流和有計劃、有要求、有考核的自學。
依托對口援疆機遇,積極采取“走出去與引進來”相結(jié)合的人才培訓策略,根據(jù)在浙江杭州與浙江省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局簽訂的《浙江省衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)對口支援xx區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)干部人才培訓工作協(xié)議書》,由浙江省老師授課,舉辦兩期衛(wèi)生監(jiān)督員骨干培訓班。分兩期赴浙江省市級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)進行為期一個月的跟班學習。
(一)提高認識,加強管理。要充分認識衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓工作對新形勢下加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍內(nèi)涵建設的重要作用,嚴格按照本計劃的要求,精心組織,圓滿完成各項培訓任務。
(二)統(tǒng)籌安排,突出重點。要將日常學習和集中培訓活動結(jié)合起來,組織衛(wèi)生監(jiān)督人員積極自學,全年學習培訓時間不少于30個學時。衛(wèi)生監(jiān)督員在線學習課程不少于30學時,線上培訓班不得少于3次。
(三)注重實效,認真總結(jié)。要從實際出發(fā),立足崗位,把全面提高衛(wèi)生監(jiān)督員素質(zhì)及能力作為衡量培訓效果的標準,防止工作流于形式。
(四)授課人員要認真準備課件,法制稽查科要嚴格審核課件。授課內(nèi)容要符合實際、內(nèi)容新穎、實用性強。課件完成后在單位試講,討論通過后方可授課。
1月份開展年度案件評查,以評帶培,講解年度案件制作存在的問題及亮點。
3月份舉辦兩期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員培訓班。(綜合專業(yè)培訓班,各科準備)。
4月份舉辦兩期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓班。
4月份舉辦一期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員骨干培訓班(浙江省對口援建培訓)。
4月份舉辦一期公共場所、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測現(xiàn)場快速監(jiān)測設備管理系統(tǒng)培訓班(公共衛(wèi)生科準備)。
5月份舉辦一期食品安全風險監(jiān)測培訓班(公共衛(wèi)生科準備)
9月份舉辦一期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員骨干培訓班(浙江省對口援建培訓)。
12月份完成所有綜合執(zhí)法能力**的培訓,適時組織對各縣(市)培訓工作進行評估與考核。
年度培訓計劃實施方案篇三
員工培訓工作和部門服務質(zhì)量檢查作為20x全年度的工作重點。將“建學習型企業(yè),當智能型職工”的。主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20x年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,進取引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結(jié)合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情景下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情景下,順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情景下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
二、新職工培訓
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓
“建學習型班組,當智能型職工”是20x年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構(gòu)進行相關業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情景下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20x年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。構(gòu)成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務質(zhì)量和服務態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一向在說的問題之一。服務無止境。我們會經(jīng)過督導和檢查的方式來改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。
4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
年度培訓計劃實施方案篇四
教師發(fā)展學校立足于教師發(fā)展是教育發(fā)展的根本。本學期得榮縣教師發(fā)展學校在上學年三個研修班的工作基礎上,根據(jù)上學期深入各學校的調(diào)研和教師的學習需求,繼續(xù)以新課程理念的學習實踐為核心,以教師自主學習、實踐、反思、提升為主體,以城關小學“省教師培訓基地”為依托,以得榮縣教育局教育股、教研室和成都青羊區(qū)支教教師為組織促進者,以素質(zhì)教育和新課程的思想引領校長、教師自覺學習新課標,實踐新課程,聚焦新課堂,在新課程中成長、發(fā)展。
1、學員自主學習階段(時間:20xx年3月)
主題:我讀新課標
學習要求:校長研修班、骨干教師研修班、青年教師研修班的各位學員以《走進新課程——與課程實施者對話》一書為研修教材,認真學習領會新課程思想理念,重點學習第三章《新課程標準》、第四章《新課程與教學改革》、第五章《新課程評價》、第七章《課程資源》。邊讀書,邊結(jié)合自己的教育教學實踐思考,做好學習筆記。每一位學員要選交兩篇新課程學習隨筆。
2、實踐反思學習階段(時間:20xx年4月)
主題:實踐新課程
學習要求:各位研修班學員在認真學習新課標的基礎之上,帶著思考,帶著問題,努力研究改進自己的教學,改進學校的教學管理。教師們可以《給教師的101條建議》、《聚焦課堂、有效研究、在實踐中提升——青羊區(qū)新課程改革課堂教學案例》為學習參考,潛心研究課堂教學和課堂管理,邊實踐,邊反思,邊改進提升自己的教學,同時在學校教學研究中發(fā)揮帶頭作用。要求骨干教師研修班學員和青年教師研修班學員完成一個教學故事(實踐新課程的教學故事)和一篇課堂教學案例(新課程理念指導的課堂教學設計、實踐案例)的寫作。校長研修班學員思考新課程理念下學校文化和制度建設,將學校的辦學思考撰寫成文。
3、交流分享、集中培訓、提升認識階段(時間:20xx年5、6月)
主題:聚焦新課堂
學習要求:各班次各位學員在認真完成前兩個階段學習任務的基礎之上,由教育局組織各班次集中培訓活動。培訓活動不僅有專題講座,更以學員的親身實踐、問題研討、經(jīng)驗分享、課堂觀摩、教學技能展示、思想碰撞、參觀交流等形式,發(fā)揮學員在培訓中的主體作用,幫助學員實現(xiàn)自我成長。(各班次集中培訓時間、內(nèi)容、要求另行安排)
年度培訓計劃實施方案篇五
建立一支熱愛教育事業(yè),無私奉獻,具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念,具有較高的理論水平,教育教學水平及教育科研能力,掌握現(xiàn)代科學知識,富于教育教學創(chuàng)新精神和能力,適應素質(zhì)需要,具有高一層學歷,高素質(zhì)的骨干教師隊伍。
1、熱愛教育事業(yè),有強烈的事業(yè)新和責任感,愛護學生,工作成績突出。
2、有良好的師德修養(yǎng),能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》,舉止言行堪為師表。
3、教育思想端正,能面向全體學生,面向?qū)W生全面發(fā)展。
4、有系統(tǒng)扎實的教學理論,學科基礎理論和專業(yè)知識,有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經(jīng)驗,能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育,教育教學效果好。
5、有較強的教育科研能力,能撰寫與發(fā)表具有一定指導意義的教育教學經(jīng)驗總結(jié)、研究報告、論文。
6、能獨立承擔公開課,研究課,實驗課等教學任務,是學科教學工作的排頭兵。
7、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學媒體。
堅持理論與實踐相結(jié)合,專家引領與自主實踐相結(jié)合,崗位提高與外出學習相結(jié)合的原則,立足課堂實踐,以提高骨干教師的教學實踐能力、教科研能力為主要培訓內(nèi)容,繼續(xù)進行課程改革教學方式研究,促進教育教學理論在教學實踐中的科學運用。
1、有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓。
2、積極發(fā)揮學校主陣地作用,要切實開展好常規(guī)教學活動,集體備課,科研教改活動,崗位練功活動。
3、堅持研培結(jié)合,充分發(fā)揮教研帶培,科研促培的優(yōu)勢。在科研、教研中培訓隊伍,鍛煉隊伍,堅持在課題上培訓,在研究中提高。
4、鼓勵自我提高。通過積極進修,參加高一層次學歷培訓和各競賽活動等,提高知識層次和能力水平,不斷自我完善,盡快成長。
5、做到研培與教研結(jié)合;自學與指導結(jié)合理論學習與實踐提高相結(jié)合。
1.學校負責教學工作的領導組織監(jiān)控骨干教師日常的教學實踐過程,實驗研究進程,力求充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。
2.每位骨干教師每學期上交培訓心得、體會、案例報告等。
3.每位骨干教師培養(yǎng)一名非骨干教師,由非骨干教師每學期末寫出培養(yǎng)過程的報告上交進校,做為考核骨干教師培養(yǎng)成果的依據(jù)。
年度培訓計劃實施方案篇六
1、實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長雙贏;
2、提高員工的工作績效和綜合素質(zhì)的提高;
3、培養(yǎng)員工的學習意識,轉(zhuǎn)換思路,逐步改變“要我學”為“我要學”;
4、把培訓塑造成一種企業(yè)文化。
1、力求培訓形式多樣化,激發(fā)員工的學習興趣,在學習中找到快樂,在快樂中自我提升。
2、部門經(jīng)理是培訓的主角,部門培訓是部門經(jīng)理的日常工作的重要內(nèi)容之一,必要時在部門經(jīng)理的崗位職責中加以規(guī)定,并納入績效考核。
3、部門經(jīng)理充當培訓師,利用自身經(jīng)驗優(yōu)勢和業(yè)務特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務水平。部門經(jīng)理作為培訓師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。
4、采用多種激勵方式,積極引導各級員工投入到學習的熱潮中,為創(chuàng)建學習型組織打下堅。
實基礎。
1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向,與公司業(yè)務發(fā)展方向、年度經(jīng)營目標保持一致
2、與公司發(fā)展實力、經(jīng)濟基礎相結(jié)合,確保培訓質(zhì)量,降低培訓成本。
3、全員培訓與重點培養(yǎng)相結(jié)合,缺什么就培訓什么,提高培訓內(nèi)容的針對性,
4、理論與實踐相結(jié)合、組織培訓與自我學習相結(jié)合,采用多種多樣培訓方式。
5、以培訓調(diào)查為依據(jù),充分聽取各層領導的意見,力求培訓符合生產(chǎn)發(fā)展需求,滿足員工的需要。
機械與動力工程學院f1002014薛繼鵬
5100209359
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人力資源管理作業(yè)
3、部門培訓計劃表(附表)公司部門培訓計劃表
部門:編制人:
編制時間:
填表說明:
1、“時間安排”填寫月份、日期
2、“培訓對象”填寫受訓對象
3、“培訓頻次”填寫每月培訓幾次
4、“培訓內(nèi)容”填寫本部門受訓員工希望接受哪方面的培訓
5、“培訓方式”填寫外聘教師、視頻教學、部門主管主講或其他培訓方式
6、評估方式填寫筆試、討論或您認為合適的評估方式
結(jié)合本公司的實際情況,分為中基層管理人員培訓、部門培訓、新員工培訓、崗位技能、三級安全培訓等。
在部門培訓上,原先沒有安排培訓的部門,也應該安排培訓。部門經(jīng)理可結(jié)合本部門情況,對本部門員工培訓需求調(diào)查,提出培訓計劃,培訓的內(nèi)容可以是工作技能方面的、也可以團隊合作方面的或個人激勵方面的??傊畣T工缺什么就培訓什么,員工需要什么樣的培訓就盡量安排什么樣培訓,以實現(xiàn)公司發(fā)展需要和個人成長需要的雙贏結(jié)果。
根據(jù)培訓類型的不同,培訓的課程也有所區(qū)別。
中基層管理人員培訓:側(cè)重于管理技能、團隊建設、個人發(fā)展等方面的培訓。如果有條件,公司高層可以給中基層管理人員講授公司的短、中期的發(fā)展目標,讓員工清楚公司未來發(fā)展方向,從而激發(fā)員工為實現(xiàn)公司目標而奮發(fā)工作。
部門培訓:側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓,也不能忽視員工自身發(fā)展需要方面的培訓。新員工培訓:側(cè)重于公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、公司的管理制度方面的培訓,培養(yǎng)新員工對公司的認同感,幫助新員工盡快適應新的工作環(huán)境。
力求克服培訓形式單一而造成員工培訓的疲勞感。培訓形式還是光盤培訓為主,也有必要引入企業(yè)咨詢培訓師給員工介紹一些最新的管理知識、內(nèi)審知識、上市有關知識、最新的稅法知識等,讓員工與培訓師面對面,激發(fā)員工的學習興趣。光盤的內(nèi)容也需要逐步更新,現(xiàn)有光盤培訓內(nèi)容有的較老,已不適合培訓的需要。
部門經(jīng)理充當培訓師,可以把自己的工作業(yè)績、工作技能或總結(jié)自己和他人的成功案例和員工一起分享,和員工一起共成長。
為確保員工全身心投入培訓,提高培訓的有效性,公司可推行“有培必考”制度,每次培訓針對培訓內(nèi)容設題讓參培人員作答,并將答題成績記入個人培訓檔案,作為員工考核依據(jù)。
針對目前員工不愿學的現(xiàn)狀,除了要解決培訓形式單一的問題,有必要建立培訓考核或激勵機制。從制度上保證員工投入精力學習,逐步養(yǎng)成員工自愿自發(fā)的學習習慣。
年度培訓計劃實施方案篇七
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
(一)實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達...人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選取優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,xx公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選取適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓相結(jié)合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《...x有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。
年度培訓計劃實施方案篇八
我作為企業(yè)人事行政部的一員,我一直都覺得企業(yè)在針對新人培訓的時候太過于草率簡單,以至于新員工在進入工作崗位之后,又得適應很長一段時間,互相之間還要經(jīng)過長時間的磨合,才能進行協(xié)作,我既然也是公司的一員,我就有占整個兒責任讓公司的員工變的更好,這樣才能給公司制造更多的利益價值,讓新員工的作用發(fā)揮到極致,為此我也是為公司制定了一套員工培訓計劃。
“工欲善其事,必先利其器”要想公司的發(fā)展加速,那么員工的成長是必然的事情,新員工就相當于一張白紙,沒有工作經(jīng)驗,工作習慣,這其實就是最好培訓的時候。老員工的話,他有了自己的是思想,對自己的工作也有一定的了解了,就算別人告訴他,那里有問題,也會固執(zhí)下去,堅定自己的判斷,從來都不會去修改,一是覺得麻煩,二是覺得未必就是自己錯了,屬于不到黃河心不死的那種。培訓的內(nèi)容如下:
1、企業(yè)的工作理念要清楚,要在上班時間時刻拿著這句話,貫徹自己自身的行為。
2、絕不一視同仁的培訓,一次培訓之后,就可以清楚的`看到自己跟身邊人的差距,都樣是新人,自己的差距那么大,好勝心勝負欲不就出來的。專業(yè)能力優(yōu)秀的,就可以參加深入培訓,重點員工的培訓目標就按企業(yè)的核心技術人員來培訓。自尊心是讓人行動起來的最好辦法。
3、告訴他們,要懂得知難而退四個字,提前告訴他們公司的規(guī)章制度是有多么的嚴苛,這里不是小孩子過家家玩耍的地方,這里的每一個人都會全身心的投入到工作當中去,在公司要想升職加薪,就要做出成績。要他們能從入職就瞬間進入工作狀態(tài),并且還會在工作當中中規(guī)中矩。
4、失敗的案例以及成功的案例同時教學,讓他們也都知道自己以后會面臨這什么,我不希望出現(xiàn),成功一次就飄飄然、驕傲自然的。也不希望經(jīng)過一次打擊就開始退縮的。心里素質(zhì)必須要好。
現(xiàn)在的企業(yè)都如雨后春筍似的,太多了,員工就是一個企業(yè)的根本,只要實施這份培訓計劃,只要是看上我們企業(yè)的品牌來面試成功的新人,就不會隨便離職了。知道哪里才能最適合自己發(fā)展,自然就會想留在哪,這是絕對的,所以在培訓上是一點都不能心軟,這樣培訓出來的員工自然也就是十分出色的,一家企業(yè)的發(fā)展速度完全就是看企業(yè)員工的.平均工作能力的,所以新員工的培訓,一定要重視起來。
年度培訓計劃實施方案篇九
為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能,特制定本教學教材大綱。
一、課程設置及內(nèi)容
全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。
工作技能訓練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。
二.培訓的目的及要求
1、培訓目的
1)保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。
2)職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3)法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。
4)工作技能培訓以出入口門衛(wèi)守護,定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。
2、培訓要求
1)保安理論培訓
通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2)消防知識及消防器材的使用
通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。
3)法律常識及職業(yè)道德教育
通過法律常識及職業(yè)道德教育,使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念,能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題;增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務的精神。
4)工作技能培訓
通過崗位操作指引與標準使保安在今后的執(zhí)勤任務中能夠處理崗位異常情況并及時報告,能發(fā)現(xiàn)火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告。
5)現(xiàn)場救護
通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習,掌握必要的安全防范知識,能按規(guī)定設置隔離區(qū),保護案件、事故現(xiàn)場為以后工作打下堅實的基礎。
年度培訓計劃實施方案篇十
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的.培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓相結(jié)合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。
年度培訓計劃實施方案篇十一
1、實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長雙贏;
2、提高員工的工作績效和綜合素質(zhì)的提高;
3、培養(yǎng)員工的學習意識,轉(zhuǎn)換思路,逐步改變“要我學”為“我要學”;
4、把培訓塑造成一種企業(yè)文化。
5、有培訓就有提高,力爭培訓不流于形式。
二、培訓指導思想
1、培訓工作化,培訓與工作想結(jié)合,把培訓當工作一樣來完成,確保培訓能取得一定的效果。
2、力求培訓形式多樣化,激發(fā)員工的學習興趣,在學習中找到快樂,在快樂中自我提升。
3、部門經(jīng)理是培訓的主角,部門培訓是部門經(jīng)理的日常工作的重要內(nèi)容之一,必要時在部門經(jīng)理的崗位職責中加以規(guī)定,并納入績效考核。
4、部門經(jīng)理充當培訓師,利用自身經(jīng)驗優(yōu)勢和業(yè)務特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務水平。部門經(jīng)理作為培訓師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。
5、采用多種激勵方式,積極引導各級員工投入到學習的熱潮中,為創(chuàng)建學習型組織打下堅實基礎。
三、編制準則
1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向,與公司業(yè)務發(fā)展方向、年度經(jīng)營目標保持一致。
2、與公司發(fā)展實力、經(jīng)濟基礎相結(jié)合,確保培訓質(zhì)量,降低培訓成本。
3、全員培訓與重點培養(yǎng)相結(jié)合,缺什么就培訓什么,提高培訓內(nèi)容的針對性,
4、理論與實踐相結(jié)合、組織培訓與自我學習相結(jié)合,采用多種多樣培訓方式。
5、以培訓調(diào)查為依據(jù),充分聽取各層領導的意見,力求培訓符合生產(chǎn)發(fā)展需求,滿足員工的需要。
年度培訓計劃實施方案篇十二
1、增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自我培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而構(gòu)成良好、融洽的工作氛圍。經(jīng)過培訓,能夠增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅僅提高了員工的業(yè)務水平,并且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、提升員工技術、本事水準
崗位人員上崗后也需要不斷地提高、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術本事到達崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。
3、有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須供給比其競爭對手質(zhì)量更好的技術或服務,供給競爭對手所不能供給的創(chuàng)新性技術或服務,或者以更低的成本供給與其競爭者相同的技術或服務。研究證明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,經(jīng)過委外培訓做好相關專業(yè)培訓。2、3堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。
1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。
3、員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要,20xx年的培訓計劃綱要如下:
1、加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓,深入宣導公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化,了解公司的人事制度,提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等本事,強化組織紀律性,使其能盡快適應公司環(huán)境,融入企業(yè)文化,完成自身主角的轉(zhuǎn)變。各部門科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓,從而使新員工盡快適應工作環(huán)境,提高工作效率。
2、豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓,顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓,個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3、加強一線服務性員工的服務禮儀培訓,客戶服務技巧和溝通技巧培訓,提升顧客的滿意度。
4、強化臨床醫(yī)技人員業(yè)務培訓。醫(yī)生助理人員要進行病例書寫規(guī)范性培訓,顧客服務禮儀和溝通技巧培訓,專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓;各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自我專業(yè),鼓勵經(jīng)過自學等方式增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識,和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應急本事培訓;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位,進行專業(yè)技術知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓的原則、公司經(jīng)濟條件和時間條件許可的情景下,選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習,吸收先進技術,提高技術水平。
5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導者、推行者,中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關系到企業(yè)的執(zhí)行力,關系到企業(yè)的生存發(fā)展。所以,2015年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓資料為主:高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘,績效,員工關系等)、執(zhí)行力、領導力、全面預算管理、主角認知(針對新任主管)等。
6、加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感,愿意為團隊的利益和目標盡心盡力,充分發(fā)揮團隊成員的個體優(yōu)勢,從而提升團隊的整體效能。
7、企業(yè)文化塑造與宣導。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設的工作。
8、加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓資源,從多方面選擇。
9、資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核,考核合格后持證上崗。
10、培訓時間。20xx年,各部門科室人員培訓累計時間應不少于2小時月。
年度培訓計劃實施方案篇十三
1、實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長雙贏;
2、提高員工的工作績效和綜合素質(zhì)的提高;
3、培養(yǎng)員工的學習意識,轉(zhuǎn)換思路,逐步改變“要我學”為“我要學”;
4、把培訓塑造成一種企業(yè)文化。
5、有培訓就有提高,力爭培訓不流于形式。
二、培訓指導思想
1、培訓工作化,培訓與工作想結(jié)合,把培訓當工作一樣來完成,確保培訓能取得一定的效果。
2、力求培訓形式多樣化,激發(fā)員工的學習興趣,在學習中找到快樂,在快樂中自我提升。
3、部門經(jīng)理是培訓的主角,部門培訓是部門經(jīng)理的日常工作的重要內(nèi)容之一,必要時在部門經(jīng)理的崗位職責中加以規(guī)定,并納入績效考核。
4、部門經(jīng)理充當培訓師,利用自身經(jīng)驗優(yōu)勢和業(yè)務特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務水平。部門經(jīng)理作為培訓師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。
5、采用多種激勵方式,積極引導各級員工投入到學習的熱潮中,為創(chuàng)建學習型組織打下堅實基礎。
三、編制準則
1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向,與公司業(yè)務發(fā)展方向、年度經(jīng)營目標保持一致。
2、與公司發(fā)展實力、經(jīng)濟基礎相結(jié)合,確保培訓質(zhì)量,降低培訓成本。
3、全員培訓與重點培養(yǎng)相結(jié)合,缺什么就培訓什么,提高培訓內(nèi)容的針對性,
4、理論與實踐相結(jié)合、組織培訓與自我學習相結(jié)合,采用多種多樣培訓方式。
5、以培訓調(diào)查為依據(jù),充分聽取各層領導的意見,力求培訓符合生產(chǎn)發(fā)展需求,滿足員工的需要。
年度培訓計劃實施方案篇十四
一、培訓目標
1、實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長雙贏;
2、提高員工的工作業(yè)績和綜合素質(zhì)的提高;
3、培養(yǎng)員工的學習意識,轉(zhuǎn)換思路,增強員工的上進心;
4、把培訓塑造成一種企業(yè)文化;
5、有培訓就有提高,力爭培訓不流于形式。
二、培訓指導思想
1、培訓工作化,培訓與工作相結(jié)合,把培訓當工作一樣來完成,確保培訓能取得一定的效果。
2、力求培訓形式多樣化,激發(fā)員工的學習興趣,在學習中找到快樂,在快樂中自我提升。
3、部門經(jīng)理是培訓的主角,部門培訓是部門經(jīng)理的日常工作的重要內(nèi)容之一。
部門經(jīng)理充當培訓師,利用自身經(jīng)驗優(yōu)勢和業(yè)務特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務水平。部門經(jīng)理作為培訓師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍,讓“傳幫帶”成為企業(yè)文化的一部分。
4、采用多種激勵方式,積極引導各級員工投入到學習的熱潮中,為創(chuàng)建學習型組織打下堅實基礎。
三、培訓計劃編制準則
1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向,與公司業(yè)務發(fā)展方向、年度經(jīng)營目標保持一致、2、與公司發(fā)展實力、經(jīng)濟基礎相結(jié)合,確保培訓質(zhì)量,降低培訓成本。
3、全員培訓與重點培養(yǎng)相結(jié)合,提高培訓內(nèi)容的針對性。
4、理論與實踐相結(jié)合、組織培訓與自我學習相結(jié)合,采用多種培訓方式。
5、以培訓調(diào)查為依據(jù),充分聽取各層領導的意見,力求培訓符合企業(yè)發(fā)展需求,滿足員工的需要。
四、本年度培訓計劃主導方向
1、2011年公司發(fā)生了較大的人事變動,為了做好工作的接續(xù),應加強新接手人員的崗位培訓,包含政策法規(guī)、公司制度及流程管理以及工作中重點、難點等內(nèi)容。
2、公司一直以工程項目建設為重,內(nèi)部管理水平有待進一步提高。各部門在加強制度建設和優(yōu)化流程管理的同時,應注意平日工作中問題的收集、業(yè)務經(jīng)驗的總結(jié),可召集有關人員以交流研討或主題沙龍的形式作為培訓項目。
3、有關對口業(yè)務協(xié)會/學會、政府職能部門組織的培訓情況,請及時報備人力資源部,以更好地進行培訓管理。
年度培訓計劃實施方案篇十五
員工培訓工作和部門服務質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學習型企業(yè),當智能型職工”的.主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,進取引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結(jié)合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情景下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情景下,順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情景下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學習型班組,當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構(gòu)進行相關業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情景下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。構(gòu)成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務質(zhì)量和服務態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一向在說的問題之一。服務無止境。我們會經(jīng)過督導和檢查的方式來改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。
4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
年度培訓計劃實施方案篇一
1.小學考試時間
20__年11月24日上午7:10—8:40語文、英語、思品、音樂;8:50—10:20數(shù)學、科學、心理健康、美術;10:30——12:00體育、綜合實踐、微機。
2.中學考試時間
20__年11月25日上午7:10—8:40語文、英語、歷史、政治;音樂8:50—10:20數(shù)學、物理、化學、生物、美術;10:30——12:00地理、心理健康、綜合實踐、微機、體育。
二、命題范圍及分值
命題范圍以本年度教師培訓教材為基礎,其中培訓教材中課程標準和教學技能中原題各占30分。題型包含填空、案例分析、簡答題以及論述題等。
三、命題原則
1.命題堅持面向全體中小學專任教師的原則,不出偏題、怪題,難易適度。
2.命題堅持包括各類題型兼顧的原則,面向成人特點,分值恰當合理。
3.命題堅持緊密聯(lián)系教育教學工作實際的原則,由教師進修學校組織專業(yè)人員命題。
四、取題時間
11月15日——11月16日。
五、考試要求
1.各中心中學、中心小學要將村小及初中分校的老師統(tǒng)一集中到中心學校參加考試。
2.任課教師全員參與,不參加沒成績的教師繼續(xù)教育證書不予驗證。
3.各校按照規(guī)定的時間嚴格組織考試,不準提前或推后。
4.中心中學和中心小學組成“專任教師培訓質(zhì)量檢測領導小組”,負責組織監(jiān)考評卷工作。
5.縣中小學專任教師培訓質(zhì)量檢測領導小組組織人員下鄉(xiāng)巡視。
6.考試結(jié)束后,學?!皩H谓處熍嘤栙|(zhì)量檢測領導小組”成員對教師成績進行核算,并按學科成績對參加考試的教師進行排序。12月10日前把電子稿發(fā)至進修學校教師教育辦公室郵箱:
。
7.此項成績作為縣級“學科競賽”式和“等比抽樣”式考試的抽考依據(jù),不作為對學?;蚪處煹脑u價依據(jù)。
六、縣級“學科競賽”和“等比抽樣”式考試的具體工作安排待定。
年度培訓計劃實施方案篇二
為做好新形勢下衛(wèi)生監(jiān)督工作,建設一支高素質(zhì)、專業(yè)化的衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍,地區(qū)今年全面開展衛(wèi)生監(jiān)督人員培訓工作,提高衛(wèi)生監(jiān)督員的基本素質(zhì),滿足衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的需要,為推進衛(wèi)生監(jiān)督工作“關口前移、重心下沉”提供人才保障。
在全地區(qū)建立一支專業(yè)精通、視野開闊的衛(wèi)生法制人才隊伍,在制度建設等方面形成良好的機制;對所有在職衛(wèi)生監(jiān)督員進行強化培訓,全面提高全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和法律知識水平,進一步優(yōu)化衛(wèi)生監(jiān)督員的知識結(jié)構(gòu),增強衛(wèi)生監(jiān)督員的依法行政能力,提高衛(wèi)生監(jiān)督員整體素質(zhì)。同時,經(jīng)過一年的努力,進一步完善地、縣(市)兩級培訓網(wǎng)絡,形成以需求為導向分層次、分類別、多渠道、多形式的培訓格局,使培訓工作制度化、規(guī)范化、科學化。
各級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)中從事衛(wèi)生監(jiān)督管理或者直接從事衛(wèi)生監(jiān)督活動的全體衛(wèi)生監(jiān)督員和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。
(一)落實自治區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督專業(yè)知識培訓項目計劃
1.職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生與防護;
2.公共場所、學校衛(wèi)生和飲用水安全;
3.醫(yī)療服務和血液安全監(jiān)督;
4.傳染病防治監(jiān)督與醫(yī)療廢物處置;
5.行政執(zhí)法程序及衛(wèi)生監(jiān)督信息;
6.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員相關培訓;
7.衛(wèi)生監(jiān)督信息報告平臺網(wǎng)絡培訓。
(二)衛(wèi)生法律法規(guī)知識和專業(yè)技能的培訓
1.法律知識
以衛(wèi)生法律法規(guī)為主,公共法律法規(guī)為輔,主要包括:行政許可法、行政處罰法、行政強制法;職業(yè)病防治法、傳染病防治法、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、獻血法、母嬰保健法等及其相關法規(guī)、規(guī)章;有關衛(wèi)生行政執(zhí)法程序、規(guī)章;有關衛(wèi)生監(jiān)督規(guī)范、標準。
2.專業(yè)技能
主要包括:衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專業(yè)技術知識、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法現(xiàn)場工作程序、相關儀器設備的操作和使用、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理及處理報告的撰寫。
3.文書規(guī)范
主要包括:衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生行政處罰、日常性衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生監(jiān)督稽查等文書的制作及有關文件檔案的建檔和管理工作。
4.相關專業(yè)
衛(wèi)生監(jiān)督員文明禮儀、職業(yè)道德、行為規(guī)范、新聞宣傳等衛(wèi)生監(jiān)督工作相關知識。
按照理論聯(lián)系實際的理念,深化培訓理論研究,提高培訓的針對性和實效性,推廣應用研討式、案例教學、情景模擬等培訓方法。培訓形式以集中培訓為主,鼓勵上下間學習交流和有計劃、有要求、有考核的自學。
依托對口援疆機遇,積極采取“走出去與引進來”相結(jié)合的人才培訓策略,根據(jù)在浙江杭州與浙江省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局簽訂的《浙江省衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)對口支援xx區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)干部人才培訓工作協(xié)議書》,由浙江省老師授課,舉辦兩期衛(wèi)生監(jiān)督員骨干培訓班。分兩期赴浙江省市級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)進行為期一個月的跟班學習。
(一)提高認識,加強管理。要充分認識衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓工作對新形勢下加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍內(nèi)涵建設的重要作用,嚴格按照本計劃的要求,精心組織,圓滿完成各項培訓任務。
(二)統(tǒng)籌安排,突出重點。要將日常學習和集中培訓活動結(jié)合起來,組織衛(wèi)生監(jiān)督人員積極自學,全年學習培訓時間不少于30個學時。衛(wèi)生監(jiān)督員在線學習課程不少于30學時,線上培訓班不得少于3次。
(三)注重實效,認真總結(jié)。要從實際出發(fā),立足崗位,把全面提高衛(wèi)生監(jiān)督員素質(zhì)及能力作為衡量培訓效果的標準,防止工作流于形式。
(四)授課人員要認真準備課件,法制稽查科要嚴格審核課件。授課內(nèi)容要符合實際、內(nèi)容新穎、實用性強。課件完成后在單位試講,討論通過后方可授課。
1月份開展年度案件評查,以評帶培,講解年度案件制作存在的問題及亮點。
3月份舉辦兩期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員培訓班。(綜合專業(yè)培訓班,各科準備)。
4月份舉辦兩期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓班。
4月份舉辦一期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員骨干培訓班(浙江省對口援建培訓)。
4月份舉辦一期公共場所、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測現(xiàn)場快速監(jiān)測設備管理系統(tǒng)培訓班(公共衛(wèi)生科準備)。
5月份舉辦一期食品安全風險監(jiān)測培訓班(公共衛(wèi)生科準備)
9月份舉辦一期全地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員骨干培訓班(浙江省對口援建培訓)。
12月份完成所有綜合執(zhí)法能力**的培訓,適時組織對各縣(市)培訓工作進行評估與考核。
年度培訓計劃實施方案篇三
員工培訓工作和部門服務質(zhì)量檢查作為20x全年度的工作重點。將“建學習型企業(yè),當智能型職工”的。主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20x年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,進取引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結(jié)合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情景下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情景下,順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情景下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
二、新職工培訓
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓
“建學習型班組,當智能型職工”是20x年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構(gòu)進行相關業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情景下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20x年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。構(gòu)成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務質(zhì)量和服務態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一向在說的問題之一。服務無止境。我們會經(jīng)過督導和檢查的方式來改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。
4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
年度培訓計劃實施方案篇四
教師發(fā)展學校立足于教師發(fā)展是教育發(fā)展的根本。本學期得榮縣教師發(fā)展學校在上學年三個研修班的工作基礎上,根據(jù)上學期深入各學校的調(diào)研和教師的學習需求,繼續(xù)以新課程理念的學習實踐為核心,以教師自主學習、實踐、反思、提升為主體,以城關小學“省教師培訓基地”為依托,以得榮縣教育局教育股、教研室和成都青羊區(qū)支教教師為組織促進者,以素質(zhì)教育和新課程的思想引領校長、教師自覺學習新課標,實踐新課程,聚焦新課堂,在新課程中成長、發(fā)展。
1、學員自主學習階段(時間:20xx年3月)
主題:我讀新課標
學習要求:校長研修班、骨干教師研修班、青年教師研修班的各位學員以《走進新課程——與課程實施者對話》一書為研修教材,認真學習領會新課程思想理念,重點學習第三章《新課程標準》、第四章《新課程與教學改革》、第五章《新課程評價》、第七章《課程資源》。邊讀書,邊結(jié)合自己的教育教學實踐思考,做好學習筆記。每一位學員要選交兩篇新課程學習隨筆。
2、實踐反思學習階段(時間:20xx年4月)
主題:實踐新課程
學習要求:各位研修班學員在認真學習新課標的基礎之上,帶著思考,帶著問題,努力研究改進自己的教學,改進學校的教學管理。教師們可以《給教師的101條建議》、《聚焦課堂、有效研究、在實踐中提升——青羊區(qū)新課程改革課堂教學案例》為學習參考,潛心研究課堂教學和課堂管理,邊實踐,邊反思,邊改進提升自己的教學,同時在學校教學研究中發(fā)揮帶頭作用。要求骨干教師研修班學員和青年教師研修班學員完成一個教學故事(實踐新課程的教學故事)和一篇課堂教學案例(新課程理念指導的課堂教學設計、實踐案例)的寫作。校長研修班學員思考新課程理念下學校文化和制度建設,將學校的辦學思考撰寫成文。
3、交流分享、集中培訓、提升認識階段(時間:20xx年5、6月)
主題:聚焦新課堂
學習要求:各班次各位學員在認真完成前兩個階段學習任務的基礎之上,由教育局組織各班次集中培訓活動。培訓活動不僅有專題講座,更以學員的親身實踐、問題研討、經(jīng)驗分享、課堂觀摩、教學技能展示、思想碰撞、參觀交流等形式,發(fā)揮學員在培訓中的主體作用,幫助學員實現(xiàn)自我成長。(各班次集中培訓時間、內(nèi)容、要求另行安排)
年度培訓計劃實施方案篇五
建立一支熱愛教育事業(yè),無私奉獻,具有現(xiàn)代教育思想和教育觀念,具有較高的理論水平,教育教學水平及教育科研能力,掌握現(xiàn)代科學知識,富于教育教學創(chuàng)新精神和能力,適應素質(zhì)需要,具有高一層學歷,高素質(zhì)的骨干教師隊伍。
1、熱愛教育事業(yè),有強烈的事業(yè)新和責任感,愛護學生,工作成績突出。
2、有良好的師德修養(yǎng),能模范的遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》,舉止言行堪為師表。
3、教育思想端正,能面向全體學生,面向?qū)W生全面發(fā)展。
4、有系統(tǒng)扎實的教學理論,學科基礎理論和專業(yè)知識,有較強的教育教學能力和豐富的教育教學經(jīng)驗,能通過各種有意義的活動對學生進行思想品德教育,教育教學效果好。
5、有較強的教育科研能力,能撰寫與發(fā)表具有一定指導意義的教育教學經(jīng)驗總結(jié)、研究報告、論文。
6、能獨立承擔公開課,研究課,實驗課等教學任務,是學科教學工作的排頭兵。
7、有較強的科技意識能掌握和運用現(xiàn)代化教育手段和教學媒體。
堅持理論與實踐相結(jié)合,專家引領與自主實踐相結(jié)合,崗位提高與外出學習相結(jié)合的原則,立足課堂實踐,以提高骨干教師的教學實踐能力、教科研能力為主要培訓內(nèi)容,繼續(xù)進行課程改革教學方式研究,促進教育教學理論在教學實踐中的科學運用。
1、有計劃地組織骨干教師開展系統(tǒng)培訓并積極組織區(qū)級骨干教師參加培訓。
2、積極發(fā)揮學校主陣地作用,要切實開展好常規(guī)教學活動,集體備課,科研教改活動,崗位練功活動。
3、堅持研培結(jié)合,充分發(fā)揮教研帶培,科研促培的優(yōu)勢。在科研、教研中培訓隊伍,鍛煉隊伍,堅持在課題上培訓,在研究中提高。
4、鼓勵自我提高。通過積極進修,參加高一層次學歷培訓和各競賽活動等,提高知識層次和能力水平,不斷自我完善,盡快成長。
5、做到研培與教研結(jié)合;自學與指導結(jié)合理論學習與實踐提高相結(jié)合。
1.學校負責教學工作的領導組織監(jiān)控骨干教師日常的教學實踐過程,實驗研究進程,力求充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。
2.每位骨干教師每學期上交培訓心得、體會、案例報告等。
3.每位骨干教師培養(yǎng)一名非骨干教師,由非骨干教師每學期末寫出培養(yǎng)過程的報告上交進校,做為考核骨干教師培養(yǎng)成果的依據(jù)。
年度培訓計劃實施方案篇六
1、實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長雙贏;
2、提高員工的工作績效和綜合素質(zhì)的提高;
3、培養(yǎng)員工的學習意識,轉(zhuǎn)換思路,逐步改變“要我學”為“我要學”;
4、把培訓塑造成一種企業(yè)文化。
1、力求培訓形式多樣化,激發(fā)員工的學習興趣,在學習中找到快樂,在快樂中自我提升。
2、部門經(jīng)理是培訓的主角,部門培訓是部門經(jīng)理的日常工作的重要內(nèi)容之一,必要時在部門經(jīng)理的崗位職責中加以規(guī)定,并納入績效考核。
3、部門經(jīng)理充當培訓師,利用自身經(jīng)驗優(yōu)勢和業(yè)務特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務水平。部門經(jīng)理作為培訓師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。
4、采用多種激勵方式,積極引導各級員工投入到學習的熱潮中,為創(chuàng)建學習型組織打下堅。
實基礎。
1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向,與公司業(yè)務發(fā)展方向、年度經(jīng)營目標保持一致
2、與公司發(fā)展實力、經(jīng)濟基礎相結(jié)合,確保培訓質(zhì)量,降低培訓成本。
3、全員培訓與重點培養(yǎng)相結(jié)合,缺什么就培訓什么,提高培訓內(nèi)容的針對性,
4、理論與實踐相結(jié)合、組織培訓與自我學習相結(jié)合,采用多種多樣培訓方式。
5、以培訓調(diào)查為依據(jù),充分聽取各層領導的意見,力求培訓符合生產(chǎn)發(fā)展需求,滿足員工的需要。
機械與動力工程學院f1002014薛繼鵬
5100209359
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人力資源管理作業(yè)
3、部門培訓計劃表(附表)公司部門培訓計劃表
部門:編制人:
編制時間:
填表說明:
1、“時間安排”填寫月份、日期
2、“培訓對象”填寫受訓對象
3、“培訓頻次”填寫每月培訓幾次
4、“培訓內(nèi)容”填寫本部門受訓員工希望接受哪方面的培訓
5、“培訓方式”填寫外聘教師、視頻教學、部門主管主講或其他培訓方式
6、評估方式填寫筆試、討論或您認為合適的評估方式
結(jié)合本公司的實際情況,分為中基層管理人員培訓、部門培訓、新員工培訓、崗位技能、三級安全培訓等。
在部門培訓上,原先沒有安排培訓的部門,也應該安排培訓。部門經(jīng)理可結(jié)合本部門情況,對本部門員工培訓需求調(diào)查,提出培訓計劃,培訓的內(nèi)容可以是工作技能方面的、也可以團隊合作方面的或個人激勵方面的??傊畣T工缺什么就培訓什么,員工需要什么樣的培訓就盡量安排什么樣培訓,以實現(xiàn)公司發(fā)展需要和個人成長需要的雙贏結(jié)果。
根據(jù)培訓類型的不同,培訓的課程也有所區(qū)別。
中基層管理人員培訓:側(cè)重于管理技能、團隊建設、個人發(fā)展等方面的培訓。如果有條件,公司高層可以給中基層管理人員講授公司的短、中期的發(fā)展目標,讓員工清楚公司未來發(fā)展方向,從而激發(fā)員工為實現(xiàn)公司目標而奮發(fā)工作。
部門培訓:側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓,也不能忽視員工自身發(fā)展需要方面的培訓。新員工培訓:側(cè)重于公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、公司的管理制度方面的培訓,培養(yǎng)新員工對公司的認同感,幫助新員工盡快適應新的工作環(huán)境。
力求克服培訓形式單一而造成員工培訓的疲勞感。培訓形式還是光盤培訓為主,也有必要引入企業(yè)咨詢培訓師給員工介紹一些最新的管理知識、內(nèi)審知識、上市有關知識、最新的稅法知識等,讓員工與培訓師面對面,激發(fā)員工的學習興趣。光盤的內(nèi)容也需要逐步更新,現(xiàn)有光盤培訓內(nèi)容有的較老,已不適合培訓的需要。
部門經(jīng)理充當培訓師,可以把自己的工作業(yè)績、工作技能或總結(jié)自己和他人的成功案例和員工一起分享,和員工一起共成長。
為確保員工全身心投入培訓,提高培訓的有效性,公司可推行“有培必考”制度,每次培訓針對培訓內(nèi)容設題讓參培人員作答,并將答題成績記入個人培訓檔案,作為員工考核依據(jù)。
針對目前員工不愿學的現(xiàn)狀,除了要解決培訓形式單一的問題,有必要建立培訓考核或激勵機制。從制度上保證員工投入精力學習,逐步養(yǎng)成員工自愿自發(fā)的學習習慣。
年度培訓計劃實施方案篇七
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
(一)實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭到達...人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選取優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,xx公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選取適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓相結(jié)合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《...x有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。
年度培訓計劃實施方案篇八
我作為企業(yè)人事行政部的一員,我一直都覺得企業(yè)在針對新人培訓的時候太過于草率簡單,以至于新員工在進入工作崗位之后,又得適應很長一段時間,互相之間還要經(jīng)過長時間的磨合,才能進行協(xié)作,我既然也是公司的一員,我就有占整個兒責任讓公司的員工變的更好,這樣才能給公司制造更多的利益價值,讓新員工的作用發(fā)揮到極致,為此我也是為公司制定了一套員工培訓計劃。
“工欲善其事,必先利其器”要想公司的發(fā)展加速,那么員工的成長是必然的事情,新員工就相當于一張白紙,沒有工作經(jīng)驗,工作習慣,這其實就是最好培訓的時候。老員工的話,他有了自己的是思想,對自己的工作也有一定的了解了,就算別人告訴他,那里有問題,也會固執(zhí)下去,堅定自己的判斷,從來都不會去修改,一是覺得麻煩,二是覺得未必就是自己錯了,屬于不到黃河心不死的那種。培訓的內(nèi)容如下:
1、企業(yè)的工作理念要清楚,要在上班時間時刻拿著這句話,貫徹自己自身的行為。
2、絕不一視同仁的培訓,一次培訓之后,就可以清楚的`看到自己跟身邊人的差距,都樣是新人,自己的差距那么大,好勝心勝負欲不就出來的。專業(yè)能力優(yōu)秀的,就可以參加深入培訓,重點員工的培訓目標就按企業(yè)的核心技術人員來培訓。自尊心是讓人行動起來的最好辦法。
3、告訴他們,要懂得知難而退四個字,提前告訴他們公司的規(guī)章制度是有多么的嚴苛,這里不是小孩子過家家玩耍的地方,這里的每一個人都會全身心的投入到工作當中去,在公司要想升職加薪,就要做出成績。要他們能從入職就瞬間進入工作狀態(tài),并且還會在工作當中中規(guī)中矩。
4、失敗的案例以及成功的案例同時教學,讓他們也都知道自己以后會面臨這什么,我不希望出現(xiàn),成功一次就飄飄然、驕傲自然的。也不希望經(jīng)過一次打擊就開始退縮的。心里素質(zhì)必須要好。
現(xiàn)在的企業(yè)都如雨后春筍似的,太多了,員工就是一個企業(yè)的根本,只要實施這份培訓計劃,只要是看上我們企業(yè)的品牌來面試成功的新人,就不會隨便離職了。知道哪里才能最適合自己發(fā)展,自然就會想留在哪,這是絕對的,所以在培訓上是一點都不能心軟,這樣培訓出來的員工自然也就是十分出色的,一家企業(yè)的發(fā)展速度完全就是看企業(yè)員工的.平均工作能力的,所以新員工的培訓,一定要重視起來。
年度培訓計劃實施方案篇九
為規(guī)范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能,特制定本教學教材大綱。
一、課程設置及內(nèi)容
全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。
工作技能訓練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。
二.培訓的目的及要求
1、培訓目的
1)保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運用,并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識。
2)職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3)法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。
4)工作技能培訓以出入口門衛(wèi)守護,定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。
2、培訓要求
1)保安理論培訓
通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限,同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2)消防知識及消防器材的使用
通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。
3)法律常識及職業(yè)道德教育
通過法律常識及職業(yè)道德教育,使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念,能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題;增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務的精神。
4)工作技能培訓
通過崗位操作指引與標準使保安在今后的執(zhí)勤任務中能夠處理崗位異常情況并及時報告,能發(fā)現(xiàn)火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告。
5)現(xiàn)場救護
通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習,掌握必要的安全防范知識,能按規(guī)定設置隔離區(qū),保護案件、事故現(xiàn)場為以后工作打下堅實的基礎。
年度培訓計劃實施方案篇十
(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,通過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,通過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的.培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內(nèi)訓相結(jié)合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。
年度培訓計劃實施方案篇十一
1、實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長雙贏;
2、提高員工的工作績效和綜合素質(zhì)的提高;
3、培養(yǎng)員工的學習意識,轉(zhuǎn)換思路,逐步改變“要我學”為“我要學”;
4、把培訓塑造成一種企業(yè)文化。
5、有培訓就有提高,力爭培訓不流于形式。
二、培訓指導思想
1、培訓工作化,培訓與工作想結(jié)合,把培訓當工作一樣來完成,確保培訓能取得一定的效果。
2、力求培訓形式多樣化,激發(fā)員工的學習興趣,在學習中找到快樂,在快樂中自我提升。
3、部門經(jīng)理是培訓的主角,部門培訓是部門經(jīng)理的日常工作的重要內(nèi)容之一,必要時在部門經(jīng)理的崗位職責中加以規(guī)定,并納入績效考核。
4、部門經(jīng)理充當培訓師,利用自身經(jīng)驗優(yōu)勢和業(yè)務特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務水平。部門經(jīng)理作為培訓師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。
5、采用多種激勵方式,積極引導各級員工投入到學習的熱潮中,為創(chuàng)建學習型組織打下堅實基礎。
三、編制準則
1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向,與公司業(yè)務發(fā)展方向、年度經(jīng)營目標保持一致。
2、與公司發(fā)展實力、經(jīng)濟基礎相結(jié)合,確保培訓質(zhì)量,降低培訓成本。
3、全員培訓與重點培養(yǎng)相結(jié)合,缺什么就培訓什么,提高培訓內(nèi)容的針對性,
4、理論與實踐相結(jié)合、組織培訓與自我學習相結(jié)合,采用多種多樣培訓方式。
5、以培訓調(diào)查為依據(jù),充分聽取各層領導的意見,力求培訓符合生產(chǎn)發(fā)展需求,滿足員工的需要。
年度培訓計劃實施方案篇十二
1、增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自我培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而構(gòu)成良好、融洽的工作氛圍。經(jīng)過培訓,能夠增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅僅提高了員工的業(yè)務水平,并且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、提升員工技術、本事水準
崗位人員上崗后也需要不斷地提高、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術本事到達崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。
3、有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須供給比其競爭對手質(zhì)量更好的技術或服務,供給競爭對手所不能供給的創(chuàng)新性技術或服務,或者以更低的成本供給與其競爭者相同的技術或服務。研究證明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,經(jīng)過委外培訓做好相關專業(yè)培訓。2、3堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。
1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。
3、員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要,20xx年的培訓計劃綱要如下:
1、加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓,深入宣導公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化,了解公司的人事制度,提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等本事,強化組織紀律性,使其能盡快適應公司環(huán)境,融入企業(yè)文化,完成自身主角的轉(zhuǎn)變。各部門科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓,從而使新員工盡快適應工作環(huán)境,提高工作效率。
2、豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓,顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓,個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3、加強一線服務性員工的服務禮儀培訓,客戶服務技巧和溝通技巧培訓,提升顧客的滿意度。
4、強化臨床醫(yī)技人員業(yè)務培訓。醫(yī)生助理人員要進行病例書寫規(guī)范性培訓,顧客服務禮儀和溝通技巧培訓,專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓;各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自我專業(yè),鼓勵經(jīng)過自學等方式增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識,和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應急本事培訓;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位,進行專業(yè)技術知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓的原則、公司經(jīng)濟條件和時間條件許可的情景下,選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習,吸收先進技術,提高技術水平。
5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導者、推行者,中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關系到企業(yè)的執(zhí)行力,關系到企業(yè)的生存發(fā)展。所以,2015年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓資料為主:高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘,績效,員工關系等)、執(zhí)行力、領導力、全面預算管理、主角認知(針對新任主管)等。
6、加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感,愿意為團隊的利益和目標盡心盡力,充分發(fā)揮團隊成員的個體優(yōu)勢,從而提升團隊的整體效能。
7、企業(yè)文化塑造與宣導。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設的工作。
8、加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓資源,從多方面選擇。
9、資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核,考核合格后持證上崗。
10、培訓時間。20xx年,各部門科室人員培訓累計時間應不少于2小時月。
年度培訓計劃實施方案篇十三
1、實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長雙贏;
2、提高員工的工作績效和綜合素質(zhì)的提高;
3、培養(yǎng)員工的學習意識,轉(zhuǎn)換思路,逐步改變“要我學”為“我要學”;
4、把培訓塑造成一種企業(yè)文化。
5、有培訓就有提高,力爭培訓不流于形式。
二、培訓指導思想
1、培訓工作化,培訓與工作想結(jié)合,把培訓當工作一樣來完成,確保培訓能取得一定的效果。
2、力求培訓形式多樣化,激發(fā)員工的學習興趣,在學習中找到快樂,在快樂中自我提升。
3、部門經(jīng)理是培訓的主角,部門培訓是部門經(jīng)理的日常工作的重要內(nèi)容之一,必要時在部門經(jīng)理的崗位職責中加以規(guī)定,并納入績效考核。
4、部門經(jīng)理充當培訓師,利用自身經(jīng)驗優(yōu)勢和業(yè)務特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務水平。部門經(jīng)理作為培訓師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。
5、采用多種激勵方式,積極引導各級員工投入到學習的熱潮中,為創(chuàng)建學習型組織打下堅實基礎。
三、編制準則
1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向,與公司業(yè)務發(fā)展方向、年度經(jīng)營目標保持一致。
2、與公司發(fā)展實力、經(jīng)濟基礎相結(jié)合,確保培訓質(zhì)量,降低培訓成本。
3、全員培訓與重點培養(yǎng)相結(jié)合,缺什么就培訓什么,提高培訓內(nèi)容的針對性,
4、理論與實踐相結(jié)合、組織培訓與自我學習相結(jié)合,采用多種多樣培訓方式。
5、以培訓調(diào)查為依據(jù),充分聽取各層領導的意見,力求培訓符合生產(chǎn)發(fā)展需求,滿足員工的需要。
年度培訓計劃實施方案篇十四
一、培訓目標
1、實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長雙贏;
2、提高員工的工作業(yè)績和綜合素質(zhì)的提高;
3、培養(yǎng)員工的學習意識,轉(zhuǎn)換思路,增強員工的上進心;
4、把培訓塑造成一種企業(yè)文化;
5、有培訓就有提高,力爭培訓不流于形式。
二、培訓指導思想
1、培訓工作化,培訓與工作相結(jié)合,把培訓當工作一樣來完成,確保培訓能取得一定的效果。
2、力求培訓形式多樣化,激發(fā)員工的學習興趣,在學習中找到快樂,在快樂中自我提升。
3、部門經(jīng)理是培訓的主角,部門培訓是部門經(jīng)理的日常工作的重要內(nèi)容之一。
部門經(jīng)理充當培訓師,利用自身經(jīng)驗優(yōu)勢和業(yè)務特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務水平。部門經(jīng)理作為培訓師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍,讓“傳幫帶”成為企業(yè)文化的一部分。
4、采用多種激勵方式,積極引導各級員工投入到學習的熱潮中,為創(chuàng)建學習型組織打下堅實基礎。
三、培訓計劃編制準則
1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向,與公司業(yè)務發(fā)展方向、年度經(jīng)營目標保持一致、2、與公司發(fā)展實力、經(jīng)濟基礎相結(jié)合,確保培訓質(zhì)量,降低培訓成本。
3、全員培訓與重點培養(yǎng)相結(jié)合,提高培訓內(nèi)容的針對性。
4、理論與實踐相結(jié)合、組織培訓與自我學習相結(jié)合,采用多種培訓方式。
5、以培訓調(diào)查為依據(jù),充分聽取各層領導的意見,力求培訓符合企業(yè)發(fā)展需求,滿足員工的需要。
四、本年度培訓計劃主導方向
1、2011年公司發(fā)生了較大的人事變動,為了做好工作的接續(xù),應加強新接手人員的崗位培訓,包含政策法規(guī)、公司制度及流程管理以及工作中重點、難點等內(nèi)容。
2、公司一直以工程項目建設為重,內(nèi)部管理水平有待進一步提高。各部門在加強制度建設和優(yōu)化流程管理的同時,應注意平日工作中問題的收集、業(yè)務經(jīng)驗的總結(jié),可召集有關人員以交流研討或主題沙龍的形式作為培訓項目。
3、有關對口業(yè)務協(xié)會/學會、政府職能部門組織的培訓情況,請及時報備人力資源部,以更好地進行培訓管理。
年度培訓計劃實施方案篇十五
員工培訓工作和部門服務質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學習型企業(yè),當智能型職工”的.主題貫穿其中。進取探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,進取引導職工自覺學習,熟練掌握服務技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結(jié)合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情景下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。所以。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情景下,順利完成此項任務。
(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情景下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓資料,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學習型班組,當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構(gòu)進行相關業(yè)務知識的培訓學習,以提高服務水平。
(2)在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓,以加強人員流動,解決應急情景下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。構(gòu)成三級檢查制度,首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務質(zhì)量和服務態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一向在說的問題之一。服務無止境。我們會經(jīng)過督導和檢查的方式來改變?!耙耘啻B(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務質(zhì)量實施細則》。促使員工對服務概念能到達一個新的認識和提高。
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務。
3、認真對待領導交辦的每一件事項和任務。
4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。

