方案的評(píng)估和總結(jié)是為了提高經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和優(yōu)化方案。一個(gè)綜合考慮各種因素的方案通常會(huì)更加全面和有效。以下是小編為大家收集的方案范文，僅供參考，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇一
合同雙方：
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于至期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
二、服務(wù)范圍
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a)windows服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置
b)根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁
c)web服務(wù)器iis的安裝和安全配置
d)sql服務(wù)器的安裝和安全配置
g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除
h)提供數(shù)據(jù)庫(kù)硬盤備份(每天提供一個(gè)備份，保留前2個(gè)月的備份)服務(wù)不包括：
2.電話支持
a)針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行中的一般問(wèn)題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9：00至18：00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b)正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng).
c)收費(fèi)：每小時(shí)收取100元費(fèi)用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計(jì)算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇二
職責(zé)：
1、從事電力系統(tǒng)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、系統(tǒng)集成服務(wù)工作；
2、從事電動(dòng)汽車充電設(shè)施設(shè)備維護(hù)、故障檢修、設(shè)備調(diào)試等工作；
3、負(fù)責(zé)電動(dòng)汽車充電設(shè)施日常巡查巡檢、清潔保養(yǎng)工作；
4、負(fù)責(zé)電動(dòng)汽車充電設(shè)施系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)及其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、電氣或電力系統(tǒng)專業(yè)、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
2、電氣設(shè)備、電力工程及自動(dòng)化行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4、持低壓(或以上)電工證和c1駕駛證優(yōu)先；
5、能適應(yīng)持續(xù)出差的工作節(jié)奏。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇三
1、按照公司運(yùn)維部門服務(wù)要求安排工作、解決問(wèn)題及故障。
2、定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行情況，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；定期備份設(shè)備配置文件，設(shè)備故障排查及修復(fù)等。
3、軟件系統(tǒng)安裝、修復(fù)、功能性測(cè)試，系統(tǒng)性測(cè)試，保持軟件系統(tǒng)功能的完整，及時(shí)處理存在的漏洞和不安全因素，保持?jǐn)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性，增強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，修正功能不足，保持軟件的安全穩(wěn)定運(yùn)行，以及數(shù)據(jù)更新、備份、整理、恢復(fù)等。
4、公司系統(tǒng)集成項(xiàng)目涉及的其它設(shè)備日常維護(hù)管理，軟硬件故障進(jìn)行跟蹤，分析及處理，并完善技術(shù)支撐檔案；與其它部門進(jìn)行協(xié)作，優(yōu)化項(xiàng)目售后工作質(zhì)量。
5、積極主動(dòng)與客戶溝通交流運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中的問(wèn)題及解決情況，進(jìn)度信息等；在被運(yùn)維服務(wù)單位建立良好的公司形象。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息類相關(guān)專業(yè)；
2、壹年及以上從事系統(tǒng)集成售后運(yùn)維或it技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉基本編程語(yǔ)言，掌握sql、pl/sql開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，能編寫sql，基本的存儲(chǔ)過(guò)程，函數(shù)等開(kāi)發(fā)技能，能對(duì)sql及存儲(chǔ)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化分析處理。
8、熟練掌握技術(shù)文檔規(guī)范，了解itil體系；
9.水利專業(yè)或有水利相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
10、具有吃苦耐勞精神，能適應(yīng)間歇性短期出差地、州、縣。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇四
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it維護(hù)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方:
乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時(shí)間從至，不定期為該服務(wù)器硬件故障排除，及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問(wèn)題:
雙方同時(shí)簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
3、服務(wù)內(nèi)容及方式:
1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運(yùn)行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對(duì)防火墻，殺毒軟件的配置，開(kāi)放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全；及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)?。环?wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安全日志；加強(qiáng)賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)組件等；
e．對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問(wèn)題，進(jìn)行修復(fù)；對(duì)數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
2）服務(wù)方式
a．提供1天的.初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過(guò)遠(yuǎn)程方式，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時(shí)電話支持；
f．故障響應(yīng)時(shí)間：
一級(jí)故障，1小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)解決；
二級(jí)故障，2小時(shí)響應(yīng)，1工作日內(nèi)解決；
日常維護(hù)，視內(nèi)容多少及復(fù)雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。
服務(wù)等級(jí)分類如下：
一級(jí)故障，服務(wù)器系統(tǒng)異常等導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)器或應(yīng)用軟件無(wú)法運(yùn)行甚至癱瘓。
4、甲方權(quán)利及義務(wù)
1）甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。
2）甲方對(duì)使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟(jì)、政治、法律等責(zé)任負(fù)完全責(zé)任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應(yīng)對(duì)此或?qū)Φ谌匠袚?dān)任何責(zé)任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開(kāi)辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
3）甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。
4）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方交納本合同約定的維護(hù)費(fèi)用。
甲方：
乙方：
日期：
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇五
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于月日至年月日期間，負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
二、服務(wù)范圍
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對(duì)甲方提供8小時(shí)響應(yīng)3年不限時(shí)服務(wù)，具體參見(jiàn)售后服務(wù)方案
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁。服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費(fèi)用)sql服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如移動(dòng)硬盤)?？蛻糇孕匈?gòu)買的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫(kù)版本為sql以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫(kù)，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購(gòu)防病毒軟件)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括erp軟件等相關(guān)有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的軟件)每月巡訪工作，服務(wù)期間每個(gè)月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查服務(wù)期間內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)器除塵，清理工作。合同期內(nèi)8小時(shí)應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問(wèn)題，提供備件支持。
2.電話遠(yuǎn)程支持
a)熱線電話為
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購(gòu)的設(shè)備為ibmx3850或同級(jí)別以上機(jī)器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3.應(yīng)急服務(wù)：
8小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過(guò)48小時(shí)解決問(wèn)題。
c)緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過(guò)多種支持渠道，對(duì)甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問(wèn)題，故障配件如不能及時(shí)更換，乙方優(yōu)先通過(guò)渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護(hù)備查。
四、費(fèi)用和支付方式
1.合同期限為年，自設(shè)備采購(gòu)合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開(kāi)始計(jì)算至年月日
2.支付方式：
五、違約責(zé)任
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn)，以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對(duì)因?yàn)橛布收显斐傻臄?shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時(shí)數(shù)據(jù)恢復(fù)的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的
a)自然因素：如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購(gòu)置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購(gòu)置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書(shū)面或傳真的形式通知對(duì)方。服務(wù)費(fèi)用成本按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格乘以相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇六
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其它有關(guān)法律的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護(hù)其所擁有(甲方)的服務(wù)器事宜達(dá)成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行。
第一條合同項(xiàng)目：甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買服務(wù)器，購(gòu)買相關(guān)軟件使用權(quán)，并負(fù)責(zé)將服務(wù)器存放在電信(網(wǎng)通)機(jī)房。乙方負(fù)責(zé)該服務(wù)器的硬件故障的排除，(甲方負(fù)責(zé)硬件的采購(gòu)費(fèi)用)。及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除。
第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)
2-1甲方的權(quán)利和義務(wù)
2-1-1甲方如果在服務(wù)器上安裝其他軟件，所需要的軟件管理甲方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。甲方在乙方需要時(shí)應(yīng)提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開(kāi)甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。
2-1乙方的權(quán)利和義務(wù)
2-1-1對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。對(duì)服務(wù)器上數(shù)據(jù)的進(jìn)行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負(fù)責(zé)。
2-2-2除非雙方另有書(shū)面約定，乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均與乙方無(wú)關(guān)，乙方無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2-2-3甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法使用，需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
第三條服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方法
3-1本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方應(yīng)支付給乙方壹年服務(wù)器維護(hù)費(fèi)，總金額為人民幣10000元，大寫：壹萬(wàn)元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-3甲方采取轉(zhuǎn)賬的方式付款。服務(wù)器維護(hù)委托合同樣本
3-4在本合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)(即年月日前)，甲方將________費(fèi)用共計(jì)________元支付乙方;甲方于年月日前，將________費(fèi)用共計(jì)________元支付給乙方。
3-5乙方將于服務(wù)器開(kāi)通之日起為甲方進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)。
3-6如甲方付款逾期，除補(bǔ)交應(yīng)付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應(yīng)付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關(guān)費(fèi)用如未按時(shí)支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時(shí)終止合同所約定的相關(guān)服務(wù)。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年3月本人從xx縣分建維崗調(diào)入aaa維護(hù)站工作，在運(yùn)維部經(jīng)理和各部門主任的指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的高度指揮和全體員工的奮斗努力下，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基礎(chǔ)工作、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶支撐以及全年的安全生產(chǎn)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下按照運(yùn)維部要求結(jié)合內(nèi)控，每月認(rèn)真審核維護(hù)站的發(fā)電油料及車輛油料，每周按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)二干線路巡檢的力度，根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善，如有時(shí)間定期對(duì)維護(hù)員技能培訓(xùn)，按月巡檢對(duì)基站設(shè)備運(yùn)行檢查，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵，協(xié)調(diào)所有業(yè)主的電費(fèi)能及時(shí)送達(dá)，專線和營(yíng)帳有故障時(shí)我們要到現(xiàn)場(chǎng)處理，做整個(gè)維護(hù)工作緊緊圍繞著以效益為中心、加強(qiáng)對(duì)客戶、對(duì)市場(chǎng)的支撐力度，在今后的日子全力做好后臺(tái)支撐工作。
在工作中我本著對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)，本著“安全第一”的原則，加強(qiáng)“安全生產(chǎn)”管理，樹(shù)立“以人為本，安全第一”的理念，為了保證基站的正常工作，我定期對(duì)基站、機(jī)房、線路、維護(hù)車輛進(jìn)行徹底檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門并進(jìn)行整改。
我們新疆是一個(gè)多民族的地方，只有搞好民族團(tuán)結(jié)，才能順利開(kāi)展工作，公司不僅需要能單槍匹馬實(shí)干的人才，更需要是的一個(gè)有著高度凝聚力與戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)。
對(duì)我麥蓋提分公司維護(hù)車輛進(jìn)行定期安全檢查，樹(shù)立全員安全意識(shí)，確保全年安全生產(chǎn)，為新的一年開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。以上是本人的20xx年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不足之處，請(qǐng)給予建議或批評(píng)。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇八
提供服務(wù)的合同范本
系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書(shū)
甲方：***
地址：***郵政編碼：***
電話：***聯(lián)系人：***
電子郵件：***qq:***
乙方：***
地址：***郵政編碼：***
電話：***聯(lián)系人：***
電子郵件：***qq:***
服務(wù)項(xiàng)目
服務(wù)器ip:****,****
由乙方處理以上_兩_臺(tái)服務(wù)器所有的安全問(wèn)題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時(shí)排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運(yùn)行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問(wèn)題，乙方必須在接到甲方通知的1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，2小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題或給出解決問(wèn)題的方案（非工作時(shí)間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺(tái)服務(wù)器每月因安全問(wèn)題而停運(yùn)的總時(shí)間少于12小時(shí)。
乙方在每次處理安全問(wèn)題后，向甲方提交電子版形式的書(shū)面報(bào)告，并向甲方提供安全措施建議，對(duì)甲方提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答和有限的`咨詢服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開(kāi)發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問(wèn)題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問(wèn)題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問(wèn)題。如有重大問(wèn)題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費(fèi)，價(jià)格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問(wèn)題，如果下一年續(xù)費(fèi)的話，安全服務(wù)延期一個(gè)月。
服務(wù)和保密
乙方對(duì)甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價(jià)款
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為_(kāi)___年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_兩_臺(tái)服務(wù)器的安全代理維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)*000_元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他
合同有效期為_(kāi)12_個(gè)月，在合同到期時(shí)，雙方如需要繼續(xù)合作并對(duì)本合同無(wú)異議，則另簽合同。
合同的訂立、實(shí)施、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：***乙方：***
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇九
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機(jī)房設(shè)備的日常點(diǎn)巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
二、服務(wù)內(nèi)容
第一條：可用性保證
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時(shí)間不能超過(guò)8個(gè)小時(shí)
5、乙方如果在任何一個(gè)月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個(gè)月費(fèi)用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計(jì)算每月的系統(tǒng)“不可用”時(shí)間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;
4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;
4.3甲方的應(yīng)用程序或錯(cuò)誤操作引起的;
4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證
乙方從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動(dòng)保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)特點(diǎn)，指定經(jīng)驗(yàn)豐富資深的技術(shù)工程師為其長(zhǎng)期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評(píng)估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級(jí)的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機(jī)房出入、帳號(hào)管理、報(bào)警機(jī)制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對(duì)甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務(wù)代表保證
1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.1服務(wù)咨詢;
1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報(bào);
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動(dòng)或廠商關(guān)系;
1.4服務(wù)變更及工作情況匯報(bào);
1.5服務(wù)請(qǐng)求受理;
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報(bào);
2、乙方服務(wù)代表提供每個(gè)工作日8個(gè)小時(shí)的服務(wù)，自早9點(diǎn)-17點(diǎn)。
第四條：技術(shù)支持保證
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;
2、乙方技術(shù)支持每天24個(gè)小時(shí)，每周7天，每年365日受理服務(wù);
3、乙方響應(yīng)服務(wù)時(shí)間2個(gè)小時(shí)，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持兩種模式;
4、解決甲方問(wèn)題時(shí)間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過(guò)8個(gè)小時(shí);
5、方將為甲方開(kāi)通一條免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽(tīng);
第五條：意見(jiàn)反饋、投訴
1、乙方開(kāi)通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書(shū)面形式對(duì)乙方某個(gè)員工就如下問(wèn)題進(jìn)行投訴：
服務(wù)態(tài)度;技術(shù)服務(wù)能力;工作完成質(zhì)量;
2、乙方設(shè)立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供一份書(shū)面形式的投訴處理情況報(bào)告。
第六條：不可抗力因素
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無(wú)法履行保證時(shí)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第七條：違規(guī)懲罰
1、當(dāng)乙方無(wú)法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時(shí)，甲方可對(duì)乙方進(jìn)行違約懲罰，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對(duì)甲方免除一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。
2、由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗(yàn)證后，給予甲方免收3個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的懲罰。
3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請(qǐng)乙方賠償不超過(guò)6個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。
第八條：其他
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常使用支持，挖掘老客戶需求，形成潛在商機(jī)。
2. 負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)驗(yàn)收后運(yùn)維支持工作。
3. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)bug的報(bào)告、跟蹤和解決。
4. 負(fù)責(zé)運(yùn)維合同的日常跟蹤。
5. 負(fù)責(zé)用戶問(wèn)題歸集、分析，建立知識(shí)庫(kù)。
崗位要求:
1. 計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)。
2. 邏輯清晰、表達(dá)溝通能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
3. 熟練掌握用友nc/u9系統(tǒng)，供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)制造模塊。
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)精神、敬業(yè)精神，工作積極主動(dòng)，能抗壓工作。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十一
*負(fù)責(zé)新系統(tǒng)的接入、架構(gòu)評(píng)估、痛點(diǎn)挖掘優(yōu)化
*負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)軟件系統(tǒng)運(yùn)行狀況，及時(shí)處理運(yùn)行中出現(xiàn)的故障，保障服務(wù)的正常運(yùn)行
*負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)組的日常溝通交流，接受并處理運(yùn)維需求
*針對(duì)各系統(tǒng)編寫并維護(hù)自動(dòng)化運(yùn)維腳本
*負(fù)責(zé)項(xiàng)目組相關(guān)運(yùn)營(yíng)支撐工具的開(kāi)發(fā)(python)
*負(fù)責(zé)日常運(yùn)維工作的自動(dòng)化、工具化建設(shè)。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十二
職責(zé)：
2.負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)及性能進(jìn)行分析，提出合理化建議并制定優(yōu)化解決方案;
4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)運(yùn)維人員對(duì)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)端口、安全漏洞及隱患排查整改;
5.負(fù)責(zé)收集、整理及編制信息系統(tǒng)運(yùn)維預(yù)案、方案、報(bào)告等相關(guān)文檔;
6.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它專項(xiàng)工作。
職位要求：
2.至少負(fù)責(zé)過(guò)2個(gè)基于weblogic平臺(tái)搭建的信息系統(tǒng)運(yùn)維工作;
3.至少參與過(guò)1個(gè)項(xiàng)目招投標(biāo)相關(guān)工作，包括技術(shù)規(guī)范書(shū)、技術(shù)標(biāo)書(shū)等材料編制工作;
5.熟悉國(guó)網(wǎng)公司sg-uap開(kāi)發(fā)平臺(tái)研發(fā)要求及系統(tǒng)安裝部署架構(gòu)，并有電力行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十三
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，及時(shí)解決用戶遇到的問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)桌面打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的日常維護(hù);
4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)發(fā)放、回收、管理及入離職相關(guān)系統(tǒng)支持工作 ;
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)以及防病毒系統(tǒng)、終端安全系統(tǒng)維護(hù);
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷，年齡28歲及以下，男生。
2、熟悉數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，如tcp/ip、路由、交換、無(wú)線及網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)。
3、熟悉思科、華為等主流廠家的網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備，有思科、華為、華三證書(shū)優(yōu)先。
4、能夠快速處理操作系統(tǒng)(windows7/10)的各種常見(jiàn)問(wèn)題及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
5、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)有耐心。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十四
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)企業(yè)機(jī)房日常維護(hù)和巡檢工作
3、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)核心應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)，數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)化等工作
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
2、至少兩年以上windows、linux服務(wù)器運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)
6、具有良好的服務(wù)意識(shí)，端正的服務(wù)態(tài)度，敢于吃苦，服從安排。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十五
1、負(fù)責(zé)公司個(gè)別單機(jī)的維護(hù)及登記記錄
2、負(fù)責(zé)公司電腦桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的`排錯(cuò)與維護(hù)
3、熟悉域環(huán)境，有windows ad域日常維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
4、熟悉虛擬化相關(guān)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有一定認(rèn)知
5、對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)，撰寫各種的技術(shù)文檔
6、能接受較強(qiáng)工作壓力，上級(jí)交辦的其它工作
1、大專學(xué)歷，it相關(guān)專業(yè)尤佳；
2、熟悉各類計(jì)算機(jī)、數(shù)碼電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)外設(shè)等硬件設(shè)備；；
3、為人正直，具備主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的工作責(zé)任心；
4、良好的表達(dá)和溝通能力，邏輯思維清晰，樂(lè)于學(xué)習(xí)；
5、有相關(guān)it桌面管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十六
職責(zé)：
1、軟件產(chǎn)品及項(xiàng)目的部署、安裝、升級(jí)、維護(hù)，確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行;
2、項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、確保數(shù)據(jù)庫(kù)正常運(yùn)行;
3、及時(shí)解決客戶在系統(tǒng)使用過(guò)程的各種問(wèn)題，維護(hù)好客戶關(guān)系以及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶在系統(tǒng)過(guò)程遇到的問(wèn)題，進(jìn)行分析和確認(rèn)，并反饋至相關(guān)負(fù)責(zé)人;
5、完成上級(jí)安排的其他任務(wù);
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷;
2、掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉常用軟件的安裝與使用;
3、對(duì)軟件開(kāi)發(fā)有一定的了解;
4、了解病毒防護(hù)、系統(tǒng)漏洞、防護(hù)墻等網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí);
5、具有良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，邏輯思維能力強(qiáng)，有責(zé)任心，工作態(tài)度端正、積極，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)及良好的操作規(guī)范意識(shí)。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十七
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)windows，linux服務(wù)器操作系統(tǒng)的安全加固，包括防病毒，應(yīng)用防護(hù)等。
2、負(fù)責(zé)安全滲透、安全加固及安全事件的應(yīng)急響應(yīng)，協(xié)助漏洞驗(yàn)證等。
3、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、端口掃描、弱密碼掃描，并整理報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)運(yùn)維人員，研發(fā)人員及測(cè)試人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高整體的安全意識(shí)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)各類安全事件主導(dǎo)跟進(jìn)，包括系統(tǒng)漏洞處理、防薅羊毛、ddos防御及其他安全加固措施實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)等保三級(jí)的相關(guān)工作;
7、處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷
4、良好的溝通能力、富有團(tuán)隊(duì)精神，能夠承擔(dān)較大工作壓力;
5、了解信息安全等級(jí)保護(hù)、27001信息安全體系、itil等相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先;
6、持有等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)師認(rèn)證、hcnp或同等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先;
8、有政府類項(xiàng)目實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十八
1、負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的使用及常用軟件的安裝、配置和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)服務(wù)器相關(guān)硬件日常巡檢、維護(hù)、故障分析及處理;
3、負(fù)責(zé)it相關(guān)軟件的安裝及對(duì)公司用戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)等;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;
5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案;
6、協(xié)助it經(jīng)理完成相關(guān)運(yùn)維工作。
2、計(jì)算機(jī)技術(shù)等相關(guān)專業(yè);了解數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)先;
3、良好的溝通、表達(dá)和人際交往的能力;
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望;
5、具備專業(yè)的it軟硬件知識(shí)：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等;
6、有it行業(yè)智能交通、系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇一
合同雙方：
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于至期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
二、服務(wù)范圍
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a)windows服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置
b)根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁
c)web服務(wù)器iis的安裝和安全配置
d)sql服務(wù)器的安裝和安全配置
g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除
h)提供數(shù)據(jù)庫(kù)硬盤備份(每天提供一個(gè)備份，保留前2個(gè)月的備份)服務(wù)不包括：
2.電話支持
a)針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行中的一般問(wèn)題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9：00至18：00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b)正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng).
c)收費(fèi)：每小時(shí)收取100元費(fèi)用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計(jì)算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇二
職責(zé)：
1、從事電力系統(tǒng)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、系統(tǒng)集成服務(wù)工作；
2、從事電動(dòng)汽車充電設(shè)施設(shè)備維護(hù)、故障檢修、設(shè)備調(diào)試等工作；
3、負(fù)責(zé)電動(dòng)汽車充電設(shè)施日常巡查巡檢、清潔保養(yǎng)工作；
4、負(fù)責(zé)電動(dòng)汽車充電設(shè)施系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)及其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、電氣或電力系統(tǒng)專業(yè)、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
2、電氣設(shè)備、電力工程及自動(dòng)化行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)的溝通能力和表達(dá)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4、持低壓(或以上)電工證和c1駕駛證優(yōu)先；
5、能適應(yīng)持續(xù)出差的工作節(jié)奏。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇三
1、按照公司運(yùn)維部門服務(wù)要求安排工作、解決問(wèn)題及故障。
2、定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行情況，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；定期備份設(shè)備配置文件，設(shè)備故障排查及修復(fù)等。
3、軟件系統(tǒng)安裝、修復(fù)、功能性測(cè)試，系統(tǒng)性測(cè)試，保持軟件系統(tǒng)功能的完整，及時(shí)處理存在的漏洞和不安全因素，保持?jǐn)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性，增強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，修正功能不足，保持軟件的安全穩(wěn)定運(yùn)行，以及數(shù)據(jù)更新、備份、整理、恢復(fù)等。
4、公司系統(tǒng)集成項(xiàng)目涉及的其它設(shè)備日常維護(hù)管理，軟硬件故障進(jìn)行跟蹤，分析及處理，并完善技術(shù)支撐檔案；與其它部門進(jìn)行協(xié)作，優(yōu)化項(xiàng)目售后工作質(zhì)量。
5、積極主動(dòng)與客戶溝通交流運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中的問(wèn)題及解決情況，進(jìn)度信息等；在被運(yùn)維服務(wù)單位建立良好的公司形象。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息類相關(guān)專業(yè)；
2、壹年及以上從事系統(tǒng)集成售后運(yùn)維或it技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉基本編程語(yǔ)言，掌握sql、pl/sql開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，能編寫sql，基本的存儲(chǔ)過(guò)程，函數(shù)等開(kāi)發(fā)技能，能對(duì)sql及存儲(chǔ)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化分析處理。
8、熟練掌握技術(shù)文檔規(guī)范，了解itil體系；
9.水利專業(yè)或有水利相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
10、具有吃苦耐勞精神，能適應(yīng)間歇性短期出差地、州、縣。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇四
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it維護(hù)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方:
乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時(shí)間從至，不定期為該服務(wù)器硬件故障排除，及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問(wèn)題:
雙方同時(shí)簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
3、服務(wù)內(nèi)容及方式:
1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運(yùn)行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對(duì)防火墻，殺毒軟件的配置，開(kāi)放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全；及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)?。环?wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安全日志；加強(qiáng)賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)組件等；
e．對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問(wèn)題，進(jìn)行修復(fù)；對(duì)數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
2）服務(wù)方式
a．提供1天的.初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過(guò)遠(yuǎn)程方式，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時(shí)電話支持；
f．故障響應(yīng)時(shí)間：
一級(jí)故障，1小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)解決；
二級(jí)故障，2小時(shí)響應(yīng)，1工作日內(nèi)解決；
日常維護(hù)，視內(nèi)容多少及復(fù)雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。
服務(wù)等級(jí)分類如下：
一級(jí)故障，服務(wù)器系統(tǒng)異常等導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)器或應(yīng)用軟件無(wú)法運(yùn)行甚至癱瘓。
4、甲方權(quán)利及義務(wù)
1）甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。
2）甲方對(duì)使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟(jì)、政治、法律等責(zé)任負(fù)完全責(zé)任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應(yīng)對(duì)此或?qū)Φ谌匠袚?dān)任何責(zé)任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開(kāi)辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
3）甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。
4）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方交納本合同約定的維護(hù)費(fèi)用。
甲方：
乙方：
日期：
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇五
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于月日至年月日期間，負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
二、服務(wù)范圍
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對(duì)甲方提供8小時(shí)響應(yīng)3年不限時(shí)服務(wù)，具體參見(jiàn)售后服務(wù)方案
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁。服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費(fèi)用)sql服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如移動(dòng)硬盤)?？蛻糇孕匈?gòu)買的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫(kù)版本為sql以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫(kù)，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購(gòu)防病毒軟件)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括erp軟件等相關(guān)有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的軟件)每月巡訪工作，服務(wù)期間每個(gè)月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查服務(wù)期間內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)器除塵，清理工作。合同期內(nèi)8小時(shí)應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問(wèn)題，提供備件支持。
2.電話遠(yuǎn)程支持
a)熱線電話為
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購(gòu)的設(shè)備為ibmx3850或同級(jí)別以上機(jī)器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3.應(yīng)急服務(wù)：
8小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過(guò)48小時(shí)解決問(wèn)題。
c)緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過(guò)多種支持渠道，對(duì)甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問(wèn)題，故障配件如不能及時(shí)更換，乙方優(yōu)先通過(guò)渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護(hù)備查。
四、費(fèi)用和支付方式
1.合同期限為年，自設(shè)備采購(gòu)合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開(kāi)始計(jì)算至年月日
2.支付方式：
五、違約責(zé)任
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn)，以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對(duì)因?yàn)橛布收显斐傻臄?shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時(shí)數(shù)據(jù)恢復(fù)的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的
a)自然因素：如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購(gòu)置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購(gòu)置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書(shū)面或傳真的形式通知對(duì)方。服務(wù)費(fèi)用成本按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格乘以相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇六
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其它有關(guān)法律的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護(hù)其所擁有(甲方)的服務(wù)器事宜達(dá)成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行。
第一條合同項(xiàng)目：甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買服務(wù)器，購(gòu)買相關(guān)軟件使用權(quán)，并負(fù)責(zé)將服務(wù)器存放在電信(網(wǎng)通)機(jī)房。乙方負(fù)責(zé)該服務(wù)器的硬件故障的排除，(甲方負(fù)責(zé)硬件的采購(gòu)費(fèi)用)。及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除。
第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)
2-1甲方的權(quán)利和義務(wù)
2-1-1甲方如果在服務(wù)器上安裝其他軟件，所需要的軟件管理甲方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。甲方在乙方需要時(shí)應(yīng)提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開(kāi)甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。
2-1乙方的權(quán)利和義務(wù)
2-1-1對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。對(duì)服務(wù)器上數(shù)據(jù)的進(jìn)行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負(fù)責(zé)。
2-2-2除非雙方另有書(shū)面約定，乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均與乙方無(wú)關(guān)，乙方無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2-2-3甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法使用，需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
第三條服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方法
3-1本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方應(yīng)支付給乙方壹年服務(wù)器維護(hù)費(fèi)，總金額為人民幣10000元，大寫：壹萬(wàn)元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-3甲方采取轉(zhuǎn)賬的方式付款。服務(wù)器維護(hù)委托合同樣本
3-4在本合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)(即年月日前)，甲方將________費(fèi)用共計(jì)________元支付乙方;甲方于年月日前，將________費(fèi)用共計(jì)________元支付給乙方。
3-5乙方將于服務(wù)器開(kāi)通之日起為甲方進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)。
3-6如甲方付款逾期，除補(bǔ)交應(yīng)付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應(yīng)付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關(guān)費(fèi)用如未按時(shí)支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時(shí)終止合同所約定的相關(guān)服務(wù)。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年3月本人從xx縣分建維崗調(diào)入aaa維護(hù)站工作，在運(yùn)維部經(jīng)理和各部門主任的指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的高度指揮和全體員工的奮斗努力下，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的基礎(chǔ)工作、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶支撐以及全年的安全生產(chǎn)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下按照運(yùn)維部要求結(jié)合內(nèi)控，每月認(rèn)真審核維護(hù)站的發(fā)電油料及車輛油料，每周按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)二干線路巡檢的力度，根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善，如有時(shí)間定期對(duì)維護(hù)員技能培訓(xùn)，按月巡檢對(duì)基站設(shè)備運(yùn)行檢查，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵，協(xié)調(diào)所有業(yè)主的電費(fèi)能及時(shí)送達(dá)，專線和營(yíng)帳有故障時(shí)我們要到現(xiàn)場(chǎng)處理，做整個(gè)維護(hù)工作緊緊圍繞著以效益為中心、加強(qiáng)對(duì)客戶、對(duì)市場(chǎng)的支撐力度，在今后的日子全力做好后臺(tái)支撐工作。
在工作中我本著對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)，本著“安全第一”的原則，加強(qiáng)“安全生產(chǎn)”管理，樹(shù)立“以人為本，安全第一”的理念，為了保證基站的正常工作，我定期對(duì)基站、機(jī)房、線路、維護(hù)車輛進(jìn)行徹底檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門并進(jìn)行整改。
我們新疆是一個(gè)多民族的地方，只有搞好民族團(tuán)結(jié)，才能順利開(kāi)展工作，公司不僅需要能單槍匹馬實(shí)干的人才，更需要是的一個(gè)有著高度凝聚力與戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)。
對(duì)我麥蓋提分公司維護(hù)車輛進(jìn)行定期安全檢查，樹(shù)立全員安全意識(shí)，確保全年安全生產(chǎn)，為新的一年開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。以上是本人的20xx年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不足之處，請(qǐng)給予建議或批評(píng)。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇八
提供服務(wù)的合同范本
系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書(shū)
甲方：***
地址：***郵政編碼：***
電話：***聯(lián)系人：***
電子郵件：***qq:***
乙方：***
地址：***郵政編碼：***
電話：***聯(lián)系人：***
電子郵件：***qq:***
服務(wù)項(xiàng)目
服務(wù)器ip:****,****
由乙方處理以上_兩_臺(tái)服務(wù)器所有的安全問(wèn)題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時(shí)排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運(yùn)行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問(wèn)題，乙方必須在接到甲方通知的1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，2小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題或給出解決問(wèn)題的方案（非工作時(shí)間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺(tái)服務(wù)器每月因安全問(wèn)題而停運(yùn)的總時(shí)間少于12小時(shí)。
乙方在每次處理安全問(wèn)題后，向甲方提交電子版形式的書(shū)面報(bào)告，并向甲方提供安全措施建議，對(duì)甲方提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答和有限的`咨詢服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開(kāi)發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問(wèn)題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問(wèn)題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問(wèn)題。如有重大問(wèn)題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費(fèi)，價(jià)格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問(wèn)題，如果下一年續(xù)費(fèi)的話，安全服務(wù)延期一個(gè)月。
服務(wù)和保密
乙方對(duì)甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價(jià)款
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為_(kāi)___年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_兩_臺(tái)服務(wù)器的安全代理維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)*000_元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他
合同有效期為_(kāi)12_個(gè)月，在合同到期時(shí)，雙方如需要繼續(xù)合作并對(duì)本合同無(wú)異議，則另簽合同。
合同的訂立、實(shí)施、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：***乙方：***
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇九
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機(jī)房設(shè)備的日常點(diǎn)巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
二、服務(wù)內(nèi)容
第一條：可用性保證
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時(shí)間不能超過(guò)8個(gè)小時(shí)
5、乙方如果在任何一個(gè)月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個(gè)月費(fèi)用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計(jì)算每月的系統(tǒng)“不可用”時(shí)間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;
4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;
4.3甲方的應(yīng)用程序或錯(cuò)誤操作引起的;
4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證
乙方從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動(dòng)保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)特點(diǎn)，指定經(jīng)驗(yàn)豐富資深的技術(shù)工程師為其長(zhǎng)期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評(píng)估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級(jí)的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機(jī)房出入、帳號(hào)管理、報(bào)警機(jī)制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對(duì)甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務(wù)代表保證
1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.1服務(wù)咨詢;
1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報(bào);
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動(dòng)或廠商關(guān)系;
1.4服務(wù)變更及工作情況匯報(bào);
1.5服務(wù)請(qǐng)求受理;
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報(bào);
2、乙方服務(wù)代表提供每個(gè)工作日8個(gè)小時(shí)的服務(wù)，自早9點(diǎn)-17點(diǎn)。
第四條：技術(shù)支持保證
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;
2、乙方技術(shù)支持每天24個(gè)小時(shí)，每周7天，每年365日受理服務(wù);
3、乙方響應(yīng)服務(wù)時(shí)間2個(gè)小時(shí)，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持兩種模式;
4、解決甲方問(wèn)題時(shí)間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過(guò)8個(gè)小時(shí);
5、方將為甲方開(kāi)通一條免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽(tīng);
第五條：意見(jiàn)反饋、投訴
1、乙方開(kāi)通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書(shū)面形式對(duì)乙方某個(gè)員工就如下問(wèn)題進(jìn)行投訴：
服務(wù)態(tài)度;技術(shù)服務(wù)能力;工作完成質(zhì)量;
2、乙方設(shè)立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供一份書(shū)面形式的投訴處理情況報(bào)告。
第六條：不可抗力因素
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無(wú)法履行保證時(shí)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第七條：違規(guī)懲罰
1、當(dāng)乙方無(wú)法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時(shí)，甲方可對(duì)乙方進(jìn)行違約懲罰，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對(duì)甲方免除一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。
2、由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗(yàn)證后，給予甲方免收3個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的懲罰。
3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請(qǐng)乙方賠償不超過(guò)6個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。
第八條：其他
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常使用支持，挖掘老客戶需求，形成潛在商機(jī)。
2. 負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)驗(yàn)收后運(yùn)維支持工作。
3. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)bug的報(bào)告、跟蹤和解決。
4. 負(fù)責(zé)運(yùn)維合同的日常跟蹤。
5. 負(fù)責(zé)用戶問(wèn)題歸集、分析，建立知識(shí)庫(kù)。
崗位要求:
1. 計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)。
2. 邏輯清晰、表達(dá)溝通能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
3. 熟練掌握用友nc/u9系統(tǒng)，供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)制造模塊。
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)精神、敬業(yè)精神，工作積極主動(dòng)，能抗壓工作。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十一
*負(fù)責(zé)新系統(tǒng)的接入、架構(gòu)評(píng)估、痛點(diǎn)挖掘優(yōu)化
*負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)軟件系統(tǒng)運(yùn)行狀況，及時(shí)處理運(yùn)行中出現(xiàn)的故障，保障服務(wù)的正常運(yùn)行
*負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)組的日常溝通交流，接受并處理運(yùn)維需求
*針對(duì)各系統(tǒng)編寫并維護(hù)自動(dòng)化運(yùn)維腳本
*負(fù)責(zé)項(xiàng)目組相關(guān)運(yùn)營(yíng)支撐工具的開(kāi)發(fā)(python)
*負(fù)責(zé)日常運(yùn)維工作的自動(dòng)化、工具化建設(shè)。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十二
職責(zé)：
2.負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)及性能進(jìn)行分析，提出合理化建議并制定優(yōu)化解決方案;
4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)運(yùn)維人員對(duì)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)端口、安全漏洞及隱患排查整改;
5.負(fù)責(zé)收集、整理及編制信息系統(tǒng)運(yùn)維預(yù)案、方案、報(bào)告等相關(guān)文檔;
6.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它專項(xiàng)工作。
職位要求：
2.至少負(fù)責(zé)過(guò)2個(gè)基于weblogic平臺(tái)搭建的信息系統(tǒng)運(yùn)維工作;
3.至少參與過(guò)1個(gè)項(xiàng)目招投標(biāo)相關(guān)工作，包括技術(shù)規(guī)范書(shū)、技術(shù)標(biāo)書(shū)等材料編制工作;
5.熟悉國(guó)網(wǎng)公司sg-uap開(kāi)發(fā)平臺(tái)研發(fā)要求及系統(tǒng)安裝部署架構(gòu)，并有電力行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十三
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，及時(shí)解決用戶遇到的問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)桌面打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的日常維護(hù);
4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)發(fā)放、回收、管理及入離職相關(guān)系統(tǒng)支持工作 ;
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)以及防病毒系統(tǒng)、終端安全系統(tǒng)維護(hù);
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷，年齡28歲及以下，男生。
2、熟悉數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，如tcp/ip、路由、交換、無(wú)線及網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)。
3、熟悉思科、華為等主流廠家的網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備，有思科、華為、華三證書(shū)優(yōu)先。
4、能夠快速處理操作系統(tǒng)(windows7/10)的各種常見(jiàn)問(wèn)題及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
5、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)有耐心。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十四
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)企業(yè)機(jī)房日常維護(hù)和巡檢工作
3、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)核心應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)，數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)化等工作
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
2、至少兩年以上windows、linux服務(wù)器運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)
6、具有良好的服務(wù)意識(shí)，端正的服務(wù)態(tài)度，敢于吃苦，服從安排。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十五
1、負(fù)責(zé)公司個(gè)別單機(jī)的維護(hù)及登記記錄
2、負(fù)責(zé)公司電腦桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的`排錯(cuò)與維護(hù)
3、熟悉域環(huán)境，有windows ad域日常維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
4、熟悉虛擬化相關(guān)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有一定認(rèn)知
5、對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)，撰寫各種的技術(shù)文檔
6、能接受較強(qiáng)工作壓力，上級(jí)交辦的其它工作
1、大專學(xué)歷，it相關(guān)專業(yè)尤佳；
2、熟悉各類計(jì)算機(jī)、數(shù)碼電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)外設(shè)等硬件設(shè)備；；
3、為人正直，具備主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的工作責(zé)任心；
4、良好的表達(dá)和溝通能力，邏輯思維清晰，樂(lè)于學(xué)習(xí)；
5、有相關(guān)it桌面管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十六
職責(zé)：
1、軟件產(chǎn)品及項(xiàng)目的部署、安裝、升級(jí)、維護(hù)，確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行;
2、項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、確保數(shù)據(jù)庫(kù)正常運(yùn)行;
3、及時(shí)解決客戶在系統(tǒng)使用過(guò)程的各種問(wèn)題，維護(hù)好客戶關(guān)系以及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶在系統(tǒng)過(guò)程遇到的問(wèn)題，進(jìn)行分析和確認(rèn)，并反饋至相關(guān)負(fù)責(zé)人;
5、完成上級(jí)安排的其他任務(wù);
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷;
2、掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉常用軟件的安裝與使用;
3、對(duì)軟件開(kāi)發(fā)有一定的了解;
4、了解病毒防護(hù)、系統(tǒng)漏洞、防護(hù)墻等網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí);
5、具有良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，邏輯思維能力強(qiáng)，有責(zé)任心，工作態(tài)度端正、積極，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)及良好的操作規(guī)范意識(shí)。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十七
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)windows，linux服務(wù)器操作系統(tǒng)的安全加固，包括防病毒，應(yīng)用防護(hù)等。
2、負(fù)責(zé)安全滲透、安全加固及安全事件的應(yīng)急響應(yīng)，協(xié)助漏洞驗(yàn)證等。
3、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、端口掃描、弱密碼掃描，并整理報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)定期對(duì)運(yùn)維人員，研發(fā)人員及測(cè)試人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高整體的安全意識(shí)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)各類安全事件主導(dǎo)跟進(jìn)，包括系統(tǒng)漏洞處理、防薅羊毛、ddos防御及其他安全加固措施實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)等保三級(jí)的相關(guān)工作;
7、處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷
4、良好的溝通能力、富有團(tuán)隊(duì)精神，能夠承擔(dān)較大工作壓力;
5、了解信息安全等級(jí)保護(hù)、27001信息安全體系、itil等相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先;
6、持有等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)師認(rèn)證、hcnp或同等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先;
8、有政府類項(xiàng)目實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
服務(wù)器運(yùn)維服務(wù)方案篇十八
1、負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的使用及常用軟件的安裝、配置和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)服務(wù)器相關(guān)硬件日常巡檢、維護(hù)、故障分析及處理;
3、負(fù)責(zé)it相關(guān)軟件的安裝及對(duì)公司用戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持、客戶培訓(xùn)等;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;
5、編寫技術(shù)支持相關(guān)文檔和方案;
6、協(xié)助it經(jīng)理完成相關(guān)運(yùn)維工作。
2、計(jì)算機(jī)技術(shù)等相關(guān)專業(yè);了解數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)先;
3、良好的溝通、表達(dá)和人際交往的能力;
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望;
5、具備專業(yè)的it軟硬件知識(shí)：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等;
6、有it行業(yè)智能交通、系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力。