總結(jié)不僅僅是對成功的總結(jié)，也是對失敗和困難的總結(jié)，通過總結(jié)我們可以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)的撰寫是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，我們需要不斷修改和完善，確保其質(zhì)量和效果。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家欣賞和學(xué)習(xí)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇一
-整改措施
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)為龍頭，以提升稅收收入總量和質(zhì)量為中心，充分發(fā)揮稅收職能作用，認(rèn)真查找并切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能和服務(wù)中存在的突出問題，全面提升稅收執(zhí)法、稅收征管、納稅服務(wù)、行政管理四項(xiàng)效能，實(shí)現(xiàn)國稅收入與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，為經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
二、工作重點(diǎn)
以科學(xué)發(fā)展為主題，以提升機(jī)關(guān)辦事效能和服務(wù)水平為目標(biāo)，以服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，圍繞以下五個(gè)方面開展工作：
（一）建立健全納稅服務(wù)體系
1.建立健全服務(wù)體制平臺。按照標(biāo)準(zhǔn)化模式下的服務(wù)細(xì)分策略，健全內(nèi)部工作制度。將納稅服務(wù)融入各個(gè)工作環(huán)節(jié)中。充分利用納稅咨詢、辦稅輔導(dǎo)、納稅服務(wù)調(diào)查等多種途徑，及時(shí)收集、整理納稅人在履行納稅義務(wù)過程中的困難和問題。加強(qiáng)對納稅人關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的研究，科學(xué)分析納稅人需求，以解決納稅人最直接、最關(guān)心、最迫切的問題為重點(diǎn)，整合辦稅內(nèi)容、優(yōu)化辦稅流程、減少辦稅環(huán)節(jié)、精簡表證單書、規(guī)范涉稅收費(fèi)、規(guī)范納稅人投訴受理和快速處理機(jī)制，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。
2.建立健全辦稅服務(wù)平臺。進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在內(nèi)外標(biāo)識、功能區(qū)劃、基本設(shè)施、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、工作考核等方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一?？茖W(xué)配置辦稅服務(wù)廳資源，依據(jù)辦稅服務(wù)工作量合理調(diào)整窗口職能和數(shù)量；創(chuàng)造條件推行“一窗全能”、“同城通辦”，全面推廣財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)和pos機(jī)刷卡繳稅業(yè)務(wù)，推進(jìn)星級辦稅服務(wù)廳評選工作。強(qiáng)化縣局內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)和管理，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，打造網(wǎng)上稅收服務(wù)廳。
3.建立健全語音服務(wù)平臺。積極配合省局12366熱線建設(shè)，建立咨詢服務(wù)需求收集、分析、響應(yīng)機(jī)制。并通過電話、網(wǎng)站、信函等多種方式，為納稅人提供多渠道的遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)選擇，積極引導(dǎo)納稅人選擇12366咨詢服務(wù)熱線咨詢。借助12366咨詢熱線業(yè)務(wù)知識庫，規(guī)范統(tǒng)一咨詢答復(fù)，建立咨詢受理、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)、公開等咨詢服務(wù)工作制度。逐步開通待辦事項(xiàng)查詢、納稅人信息查詢、滿意度隨機(jī)調(diào)查等功能，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)提供涉稅語音信息服務(wù)平臺。
（二）推進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制
1.健全重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目稅收咨詢服務(wù)機(jī)制。按照工業(yè)化和信息化“十*五”規(guī)劃要求，全面推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)，定點(diǎn)聯(lián)系和協(xié)調(diào)制度，建立項(xiàng)目企業(yè)信息源，大力開展稅收政策宣傳與咨詢。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)分析，全面掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)了解和解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題，切實(shí)提升機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平。
2.推進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目稅收服務(wù)聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)定點(diǎn)聯(lián)系和協(xié)調(diào)制度，進(jìn)一步提高重大項(xiàng)目審批效率，推動(dòng)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批綠色通道，提升重大項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量。積極參與重大招商活動(dòng)，健全招商引資項(xiàng)目臺賬，做好有關(guān)項(xiàng)目稅源調(diào)查預(yù)測、項(xiàng)目稅收貢獻(xiàn)率的分析和評估，為項(xiàng)目的引進(jìn)、開工建設(shè)、投產(chǎn)提供全方位的涉稅服務(wù)。
3.深化“稅收服務(wù)直通車”活動(dòng)機(jī)制。把我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一些重大項(xiàng)目建設(shè)直接納入“稅收服務(wù)直通車”對象，通過現(xiàn)場辦公、稅企座談、直接受理、政策快遞、定期走訪等方式，宣傳稅收政策，了解企業(yè)情況，征求企業(yè)意見，協(xié)調(diào)涉稅事項(xiàng)，現(xiàn)場解決問題，全力促進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)做實(shí)做強(qiáng)。
4.建立健全稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。對《縣國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防控手冊》中梳理出來的稅收管理工作中易發(fā)的xx個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格按照制定防控措施，切實(shí)加強(qiáng)稅務(wù)行政管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)進(jìn)行監(jiān)督制約，同時(shí)嚴(yán)格按照稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理要求，幫助納稅人及時(shí)發(fā)現(xiàn)納稅異常情況，減少因非主觀原因?qū)е律娑愡`法的風(fēng)險(xiǎn)，降低征納成本，促進(jìn)征納關(guān)系和諧。
（三）用好用足稅收扶持政策
1.加大稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行力度。一是落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，鼓勵(lì)投資、刺激消費(fèi)、穩(wěn)定出口，鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)改造和技術(shù)進(jìn)步，鼓勵(lì)節(jié)能減排，促進(jìn)資源綜合利用，引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展；二是落實(shí)國家支持“三農(nóng)”發(fā)展稅收優(yōu)惠政策，圍繞促進(jìn)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展，繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)企業(yè)退稅審核權(quán)限下放面，完善農(nóng)副產(chǎn)品加工出口試行免抵退稅措施，支持和促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三是促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。對未達(dá)增值稅起征點(diǎn)的免稅，公平公開個(gè)體工商戶的稅負(fù)，有針對性地加強(qiáng)稅收政策輔導(dǎo)，扶持勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)。
2.加大稅收經(jīng)濟(jì)調(diào)研扶持力度。深入研究新出臺的稅收政策對十大產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營的影響，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，研究應(yīng)對措施，主動(dòng)向地方黨委、政府建言獻(xiàn)策，積極引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)經(jīng)營，努力在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推進(jìn)新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化、推進(jìn)重大項(xiàng)目和民生工程建設(shè)等方面發(fā)揮積極作用。
3.加大納稅服務(wù)援助力度。在已有聘請律師依法運(yùn)用調(diào)解手段化解稅收爭議的基礎(chǔ)上，建立國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)志愿者組織，完善管理辦法。探索吸收大專院校在校大學(xué)生，發(fā)展壯大納稅服務(wù)志愿者隊(duì)伍，找準(zhǔn)服務(wù)切入點(diǎn)，為社會(huì)各界尤其是弱勢群體和特殊困難人士提供涉稅事務(wù)的志愿服務(wù)。同時(shí)對國家重大稅收政策執(zhí)行情況進(jìn)行評估與分析，及時(shí)解決稅收政策落實(shí)過程中存在的問題。
4.加大稅法宣傳力度。根據(jù)納稅人對宣傳內(nèi)容的需求，突出政策解讀、熱點(diǎn)難點(diǎn)、辦稅流程、典型案例、納稅人權(quán)益等宣傳。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等載體優(yōu)勢，加強(qiáng)移動(dòng)通訊宣傳；充分利用稅收宣傳月加強(qiáng)集中式宣傳；針對不同類型納稅人開展個(gè)性化稅法宣傳。針對特定納稅人的需求，開展上門贈(zèng)送稅法服務(wù)等。編寫《納稅指南》、《稅收優(yōu)惠政策匯編》，方便納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)。
（四）創(chuàng)建最優(yōu)稅收發(fā)展環(huán)境
繼續(xù)抓好省、市關(guān)于創(chuàng)建最大發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)規(guī)定和措施的落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)發(fā)展環(huán)境創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)作出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。
1.營造公平正義的法制環(huán)境。正確處理組織收入與依法治稅的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行《省國稅系統(tǒng)稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》，規(guī)范稽查處罰行為，最大限度減少檢查次數(shù)，除上級布置專項(xiàng)檢查、發(fā)票協(xié)查、群眾舉報(bào)等情況外，未經(jīng)所屬主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一年內(nèi)不得對同一納稅人實(shí)施2次以上的稅務(wù)稽查。在稅收專項(xiàng)檢查中，允許企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自查，自查中發(fā)現(xiàn)的一般性稅收違法行為，企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)自查補(bǔ)繳稅款和滯納金的，可以減輕或免予處罰。完善稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，繼續(xù)開展重點(diǎn)執(zhí)法督察、效能監(jiān)察，深入推行稅收執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度，確保權(quán)力與責(zé)任一致，監(jiān)督與責(zé)任掛鉤。
2.營造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。一是強(qiáng)化政務(wù)公開。按照《政府信息公開條例》的要求，運(yùn)用內(nèi)外網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳等載體，及時(shí)、準(zhǔn)確地公開稅收政策法規(guī)、稅務(wù)行政許可、非許可行政審批等信息，提升公共服務(wù)和管理能力；二是進(jìn)一步梳理各部門行政審批項(xiàng)目和行政服務(wù)事項(xiàng)，有效縮短重大項(xiàng)目的審批時(shí)限，提高重大項(xiàng)目的審批效率。三是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，優(yōu)化辦文、辦會(huì)和辦事流程，提升工作效率。
3.營造誠信廉潔的服務(wù)環(huán)境。深入開展“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評活動(dòng)，大力推行限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和倒查問責(zé)制。推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，強(qiáng)化對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督與制約。通過發(fā)展環(huán)境監(jiān)測、明察暗訪、受理和辦理效能投訴以及專項(xiàng)效能監(jiān)察等形式，及時(shí)掌握情況，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行跟蹤問效，著力解決影響機(jī)關(guān)效能、損害稅收發(fā)展環(huán)境的突出問題，做到發(fā)現(xiàn)問題不整改不放過，問題整改不到位不放過，責(zé)任追究不到位不放過。
4.進(jìn)一步提升實(shí)施“239”工程的水平。在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施“兩卡”、“三制”和“九個(gè)嚴(yán)禁”的規(guī)定，加大督查工作力度，提升實(shí)施水平。
（五）加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提升推進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的辦事效能和服務(wù)水平
1.加大干部教育培訓(xùn)力度。深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型國稅建設(shè)，引導(dǎo)和帶動(dòng)干部職工獲取知識、增長本領(lǐng)。按照大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的要求，以專業(yè)骨干和基層一線干部為重點(diǎn)，以崗位需求為導(dǎo)向，有針對性地開展綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和崗位技能的教育培訓(xùn)工作。積極開展崗位練兵、在線學(xué)習(xí)和考試、稅收業(yè)務(wù)能手競賽等活動(dòng)，激勵(lì)干部職工在崗自學(xué)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，積極推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，大力推進(jìn)國稅文化建設(shè)，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，全面提高國稅干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。
2.推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)“一崗雙責(zé)”。嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政準(zhǔn)則、稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“八不準(zhǔn)”、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法，積極開展廉政文化建設(shè)活動(dòng)，堅(jiān)持“節(jié)儉、效能”的原則，嚴(yán)格人、財(cái)、物管理制度，降低工作成本，提高工作效能。
三、工作步驟
活動(dòng)分為學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考評三個(gè)階段。
（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員
1.貫徹會(huì)議精神。召開縣局局長辦公會(huì)，認(rèn)真貫徹省、市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)表彰暨發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員電視電話會(huì)議和全省國稅工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)各級發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案。
2.抓好動(dòng)員部署。召開全縣國稅系統(tǒng)發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確要求，布置開展發(fā)展提升年活動(dòng)的工作任務(wù)。
3.組織學(xué)習(xí)討論。圍繞創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，提升發(fā)展質(zhì)量的主要內(nèi)容，結(jié)合開展“稅收管理年”活動(dòng)，積極引導(dǎo)全體人員建言獻(xiàn)策。
（二）組織實(shí)施
各分局、各部門要緊密結(jié)合實(shí)際，制定本單位開展發(fā)展提升年活動(dòng)具體的可操作性的總體實(shí)施方案。各分局、各部門要不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，對各項(xiàng)重點(diǎn)工作要分別制定針對性和操作性強(qiáng)的具體實(shí)施方案。
（三）總結(jié)考評
主要任務(wù)是制定量化、便于操作的績效考評方案，認(rèn)真評議考核，召開總結(jié)大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。各分局、各部門在開展發(fā)展提升年活動(dòng)中，要勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，善于總結(jié)，及時(shí)將發(fā)展提升年活動(dòng)中的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)完善提高，探索建立發(fā)展提升的長效機(jī)制。
四、工作要求
發(fā)展提升年活動(dòng)涉及面廣、任務(wù)重、要求高，各分局各部門要廣泛宣傳，精心組織，務(wù)求實(shí)效。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。把開展發(fā)展提升年活動(dòng)放在突出位置，擺上重要議事日程。全縣國稅系統(tǒng)發(fā)展提升年活動(dòng)由縣局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，縣局效能辦具體負(fù)責(zé)日常工作的組織實(shí)施?？h局要建立健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)、機(jī)關(guān)全體人員共同參與的發(fā)展提升領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作局面。要真正做到思想到位、認(rèn)識到位、組織到位、措施到位，推動(dòng)活動(dòng)深入開展，力爭使我縣發(fā)展提升年活動(dòng)走在全市前列。
（二）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。建立健全信息報(bào)送和采用情況通報(bào)制度，宣傳用稿情況將作為年終發(fā)展提升年活動(dòng)績效考評的重要指標(biāo)。各分局各部門要在內(nèi)、外網(wǎng)開辟發(fā)展提升年活動(dòng)專欄，明確專人負(fù)責(zé),切實(shí)做好本單位開展發(fā)展提升年活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。要以正面宣傳為主，及時(shí)總結(jié)和宣傳推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，以點(diǎn)帶面，形成典型示范效應(yīng)，確保信息宣傳工作落到實(shí)處。
（三）強(qiáng)化督導(dǎo)，注重實(shí)效。充分運(yùn)用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等多種手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決發(fā)展提升年活動(dòng)中存在的突出問題。繼續(xù)推行“領(lǐng)導(dǎo)包片，科室掛點(diǎn)”的辦法，縣局領(lǐng)導(dǎo)要對分管科（股）室的效能建設(shè)工作加強(qiáng)指導(dǎo)和督促。建立績效考評制度，把開展發(fā)展提升年活動(dòng)列入機(jī)關(guān)年度目標(biāo)考核內(nèi)容。加大行政投訴受理工作力度和問責(zé)力度，嚴(yán)肅查處損害國稅形象的人和事，繼續(xù)實(shí)行“三個(gè)一律”，即對有群眾投訴的，一律追查到底；對違反規(guī)定的，一律嚴(yán)肅處理；對活動(dòng)開展不力的，一律追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二
如何打造百年公司，如何提高公司品牌的競爭力、提升公司的美譽(yù)度，關(guān)鍵在個(gè)性化教師團(tuán)隊(duì)。如何打造一支懂教學(xué)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的個(gè)性化的教師團(tuán)隊(duì)，教學(xué)主任起著至關(guān)重要的作用。教學(xué)主任應(yīng)該從以下幾個(gè)方面打造個(gè)性化的教師團(tuán)隊(duì)。
一、個(gè)性化教師的個(gè)人綜合素養(yǎng)培養(yǎng)
德高為師，道高為范，是傳統(tǒng)對師范的定義。作為個(gè)性化的教師，除了德高、道高，還要求個(gè)人德綜合素養(yǎng)要高。
1、教師的個(gè)人衛(wèi)生。 因?yàn)閭€(gè)性化教學(xué)是在一對一工位上進(jìn)行，所以個(gè)性化教師首先要保證口腔沒有異味、頭發(fā)沒有頭皮屑且干凈、男性的胡子不能太長，女性不能夠濃妝艷抹，過分妖嬈；鞋子要沒有污點(diǎn)，腳和鞋子都沒有異味。教學(xué)主任能夠在日常的管理中關(guān)注這些細(xì)節(jié)，并提請教師注意。
2、個(gè)人形象。 為人師者，要注意在學(xué)生心目中的形象。教師授課遲到，找萬般理由辯解、中途接電話，廣播個(gè)人的私事，上課時(shí)和教師聊天，暢談飲食；對學(xué)生的問題沒有耐心，簡單粗暴，這都是不注意在學(xué)生面前形象的表現(xiàn)。在實(shí)際的教學(xué)管理中，因?yàn)樯鲜鲂」?jié)被投訴的教師很多，希望教師能夠借鑒這前車之鑒，教學(xué)主任能夠不斷的提醒教師注重自己的形象。
3、個(gè)人語言修養(yǎng)。 語言，不就是說話嗎，但是把話說的準(zhǔn)確、流暢而得體，彰顯自己個(gè)性魅力，那就是藝術(shù)了。語言表達(dá)可以增強(qiáng)教師的個(gè)人魅力，能夠保證個(gè)性化教學(xué)的順利完成。教師語言粗俗、口頭語頻繁、且和學(xué)生的溝通簡單粗暴，使用命令的口氣，這些現(xiàn)象都曾經(jīng)遭遇過學(xué)生和家長的投訴。這種現(xiàn)象更為嚴(yán)重的后果是導(dǎo)致學(xué)生的退單、影響公司的人氣、口碑和美譽(yù)度。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的最根本的原因是教師、教學(xué)管理者沒有精準(zhǔn)的理解個(gè)性化教學(xué)的理念、沒有深刻的理解公司教育的宗旨，沒有認(rèn)識到教師角色的轉(zhuǎn)變。教學(xué)主任應(yīng)該在日常的管理和培訓(xùn)中注意這些細(xì)節(jié)的培訓(xùn)。
二、個(gè)性化教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)
個(gè)性化教師的綜合素養(yǎng)要高，業(yè)務(wù)素養(yǎng)要過硬。沒有過硬的雙基能力，在授課過程中
哪怕是講錯(cuò)一個(gè)非常小的知識點(diǎn)，或許這個(gè)知識點(diǎn)屬于見仁見智的開放性知識點(diǎn)，所產(chǎn)生的后果也非常的嚴(yán)重。因此，千錘百煉個(gè)性化教師的雙基能力，是抓住了個(gè)性化教學(xué)的核心矛盾，無論從戰(zhàn)略上還是策論上都是擒賊擒王之舉。如何錘煉個(gè)性化教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)：應(yīng)該從以下幾個(gè)角度著手：
1、抓雙基提升教師的解題能力。從公司學(xué)生的補(bǔ)習(xí)現(xiàn)狀看，普遍的存在基礎(chǔ)知識有漏洞、缺乏基本的解題思路和解題能力不高等問題。從學(xué)生的這種現(xiàn)狀出發(fā)，公司的個(gè)性化教師首先要的業(yè)務(wù)能力就是雙基過硬。
2、全面提升教師自我成長的能力。這個(gè)問題屬于一桶水和一碗水的關(guān)系，教師如果要保證自己的一桶水能夠常清，是一桶活水，需要不斷的完善自我、更新自我、創(chuàng)新自我。如果能夠做到老鷹的敏銳、醫(yī)生的執(zhí)著、運(yùn)動(dòng)員的進(jìn)取、農(nóng)民的勤懇、司機(jī)的敏捷、科學(xué)家的不斷創(chuàng)新，這樣的個(gè)性化的教師將是最優(yōu)秀的老師。如果個(gè)性化的教師在業(yè)務(wù)上能夠做到不斷的自我成長，那么他的個(gè)性化的職業(yè)之樹也將常青。因此教學(xué)主任要不斷的提醒教師不斷的提升自己的業(yè)務(wù)能力。
三、個(gè)性化教師的團(tuán)隊(duì)合作意識的培養(yǎng)
公司的個(gè)性化教育團(tuán)隊(duì)本身就有很多部門，大家為了保證學(xué)生個(gè)性化教學(xué)順利的流轉(zhuǎn)，必須加強(qiáng)部門之間的合作，實(shí)現(xiàn)公司、個(gè)人和社會(huì)價(jià)值的三贏。教師的團(tuán)隊(duì)合作意識在個(gè)性化教學(xué)的過程中起著舉足輕重的作用。教師的團(tuán)隊(duì)合作意識包括以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)生信息的全面掌握。個(gè)性化教學(xué)的順利進(jìn)行要求全面的掌握學(xué)生的信息，教師在授課前如果對學(xué)生的信息沒有準(zhǔn)確、全面的把握，應(yīng)該及時(shí)尋找咨詢師、學(xué)管師詢問。在這一點(diǎn)上，團(tuán)隊(duì)的合作意識體現(xiàn)在積極主動(dòng)性上。
識體現(xiàn)在為客戶負(fù)責(zé)、為公司負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的責(zé)任心上。個(gè)性化的教師對責(zé)任心的要求更高、也更嚴(yán)格。所有個(gè)性化產(chǎn)生的問題，都源于信息的不流通、源于相關(guān)各方責(zé)任心的缺失。在這個(gè)問題上，教師的團(tuán)隊(duì)意識表現(xiàn)在責(zé)任心上。
3、面對問題時(shí)努力尋找解決的途徑。困難和問題將會(huì)層出不窮，面對已經(jīng)出現(xiàn)的問題，各個(gè)相關(guān)人員應(yīng)該積極主動(dòng)的、共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策找到解決問題的方法。面對問題首要的是解決問題，不是在問題面前推責(zé)任、找借口、看損失。損失一旦產(chǎn)生，所有的相關(guān)人員都有責(zé)任、都會(huì)有損失。在這個(gè)問題上，教師的團(tuán)隊(duì)合作意識表現(xiàn)在態(tài)度上。
以上我從教師的主動(dòng)性、責(zé)任心和工作態(tài)度三面將團(tuán)隊(duì)意識進(jìn)行了闡述。教學(xué)主任可以在培訓(xùn)教師的過程中重點(diǎn)提升教師的工作主動(dòng)性、激發(fā)教師的責(zé)任心、加深對個(gè)性化教育理念的理解。
四、個(gè)性化教師的服務(wù)、銷售意識的培養(yǎng)
個(gè)性化教師除了是傳道、授業(yè)、解惑的專家外，更是一個(gè)服務(wù)者。在身份轉(zhuǎn)換之外，還有個(gè)性化教師的角色的轉(zhuǎn)變。在課堂上，教師是絕對的權(quán)威、是課堂的主導(dǎo)者、是學(xué)生的導(dǎo)演，但是，在個(gè)性化一對一的教學(xué)中，教師更多的承擔(dān)了一個(gè)服務(wù)者的角色。為學(xué)生和家長提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，是公司個(gè)性化教育的服務(wù)宗旨，因此，個(gè)性化教師更應(yīng)該看到服務(wù)在教學(xué)過程中所占權(quán)重，順利的將教學(xué)進(jìn)行下去。
服務(wù)是一種意識，更是一種態(tài)度。在個(gè)性化一對一的教學(xué)中，可以從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)教師的服務(wù)意識。
1、深度關(guān)注家長的個(gè)性化需求。學(xué)生是家庭的希望，是社會(huì)的未來，是公司的衣食父母，深度關(guān)注家長的個(gè)性化的需求，我們的教學(xué)才更有針對性、更有成效、更順利。
2、高度關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)。學(xué)生的現(xiàn)狀和家長的心理需求之間總有著很大的不同，因此，高度關(guān)注我們服務(wù)的直接對象，關(guān)注這些孩子的內(nèi)心的需求、困惑、或者是學(xué)習(xí)上的困難，這是個(gè)性化教學(xué)服務(wù)意識的核心。
3、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生成長過程。學(xué)生的個(gè)性是由學(xué)生的個(gè)性化的環(huán)境導(dǎo)致的。因此，個(gè)性化的教師要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)教育動(dòng)態(tài)，要了解孩子成長歷程，這樣個(gè)性化的教師的授課才能夠更有針對性，更有說服力。這也是教師服務(wù)意識的體現(xiàn)。
個(gè)性化的教師在提升自己的服務(wù)意識和服務(wù)能力的同時(shí)，也要關(guān)注企業(yè)的業(yè)績。君子也要言財(cái)，還要取之有道，有方法，這就是教師銷售意識的培養(yǎng)。教師的銷售成果體現(xiàn)在擴(kuò)單、擴(kuò)科、擴(kuò)課時(shí)。方法可以有以下幾點(diǎn)：
1、在授課中銷售
2、在輔導(dǎo)中銷售
3、用自己的成功案例銷售。
五、打造具有個(gè)人魅力的教師團(tuán)隊(duì)
打造公司具有個(gè)性化魅力的教師團(tuán)隊(duì)，需要管理者培養(yǎng)。公司的教師隊(duì)伍比較龐大且來自五湖四海，個(gè)性不同，脾氣各異，因此在打造個(gè)性化教師隊(duì)伍時(shí)，應(yīng)本著以人為本，求同存異的原則，重點(diǎn)培養(yǎng)教師的綜合素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。要讓年輕的教師有所學(xué)、有所長；讓優(yōu)秀的中年教師實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展、獲得優(yōu)厚的回報(bào)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的雙贏、雙提升；對于老年優(yōu)秀教師，提供給他們一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺，讓他們能夠老有所獲、老有所樂，有一個(gè)更快樂、更有價(jià)值的老年生活。公司個(gè)性化的教師團(tuán)隊(duì)理應(yīng)是一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、以公司為家的具有個(gè)性魅力的團(tuán)隊(duì)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇三
（1）要做到盡量多用數(shù)字。說話時(shí)多用數(shù)字，語言會(huì)更生動(dòng)，說服力強(qiáng)，自己也會(huì)更加自信。
（2）多看咨詢性及訪談性節(jié)目，學(xué)習(xí)別人的交流技巧。
（3）訓(xùn)練目標(biāo)感。說話就像走路，要有方向性的選擇，這種選擇可以使你在說話中避免漫無邊際的拉扯。
（4）訓(xùn)練判斷力，這種能力對于語言來說是至關(guān)重要的。與別人交談時(shí)，如果你判斷失誤，就可能做出意思相反的回答，這就很可能做出意思相反的回答，這就很可能導(dǎo)致不必要的誤會(huì)越來越深。
（5）多說有力量的話。有力量的話就是指說話時(shí)能夠直截了當(dāng)，行就行，不行就不行。最好不要說“我看”“我想”多以“我認(rèn)為”，這樣說話才有力量。
聽，看，背，想，編，說。
2 產(chǎn)品熟悉程度 價(jià)格
對比其他推廣工具的優(yōu)勢 六大賣點(diǎn) 中移動(dòng)優(yōu)勢 秀客 財(cái)富幫
3客戶意向判斷
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇四
20xx年12月初我參加了xx年中小學(xué)教師素質(zhì)提高全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，但是這一階段的學(xué)習(xí)使我獲益匪淺。下面是自己對這段時(shí)間學(xué)習(xí)的總結(jié)與一些心得體會(huì)。
本來一直感覺自己是一名語文老師。所以總是很放松自己?？墒窃谖衣犕曛v座之后，讓我深有感觸。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是淵博的知識、教育的智慧，我們要改變的是過更好，更加的吸引學(xué)生。就去的老師的形象，我們要做一個(gè)有智慧、有愛心、讓自己快樂也要讓學(xué)生快樂得人，要想讓自己的課講的必須提高自己的個(gè)人素質(zhì)。聽到了教授的報(bào)告，才知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先的一點(diǎn)是必須要多讀書，讀好書。不但這樣他們都同時(shí)讀了許多課外的讀物來豐富自己的知識。我也從中立志要多讀書來提高自己的各方面的素質(zhì)。努力讓自己成為一名優(yōu)秀的教師。
教師就必須在各個(gè)方面提高自己。尤其是在教學(xué)方面，一個(gè)優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一。而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學(xué)生。讓學(xué)生喜歡上課，從而在各個(gè)方面提高自己的水平。在講座中說：一堂課下來，教師一定要明白在教學(xué)生什么，學(xué)生發(fā)展了沒有，改變了沒有，學(xué)生走出教室與走進(jìn)教室有無變化？這就要求我們教師在備課的時(shí)候絕對不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生能學(xué)會(huì)什么，是否發(fā)展了。
“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)參與意識和進(jìn)取精神，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)”。新課程將改變教師與學(xué)生的傳統(tǒng)角色、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，積極倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)探究的精神，教師要不斷地實(shí)現(xiàn)自我更新。新課改強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，同時(shí)認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，讓盡可能多的學(xué)生參與課堂，把“主宰”權(quán)還給學(xué)生。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，而不是單純地為了考試，為了升學(xué)，因此，作為教師確實(shí)有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生，營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，這樣一來，學(xué)生有了較自由的學(xué)習(xí)空間，有了與老師平等對話的機(jī)會(huì)，變得越來越大膽，在課堂上踴躍發(fā)言，積極地表現(xiàn)自我。
短短的培訓(xùn)，走進(jìn)教授們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語言的風(fēng)趣豐滿，獨(dú)特的教育視角，豐富的教育經(jīng)驗(yàn)……把我印象最深的記錄下來，給自己留個(gè)紀(jì)念，愿我也能拾級而上。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇五
一、成立公眾安全感低問題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)長任組長，其他班子成員為副組長，公安、司法、綜治等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)整改工作領(lǐng)導(dǎo)力度。
二、會(huì)議落實(shí)。召開了由全體干部及相關(guān)單位人員參加的公眾安全感低整治工作動(dòng)員大會(huì)。分析我鎮(zhèn)社會(huì)治安存在的問題，安排整頓工作意見，出臺了《蒲亭鎮(zhèn)關(guān)于提升公眾安全感整改方案》。
三、實(shí)行包保工作機(jī)制。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及相關(guān)單位抽調(diào)25名
干部組成11個(gè)工作督導(dǎo)組，分片包干，包村（居）到組，包保到戶，深入開展整改工作。
四、積極開展大走訪活動(dòng)。機(jī)關(guān)干部、公安、司法、綜治等人員聯(lián)合會(huì)同村（居）組干部，下村（居）到組入戶進(jìn)行走訪，與居民面對面座談、交流，了解公眾安全存在的問題、隱患及整改意見。
五、采取定期或不定期公眾安全感電話抽查、回訪的形式，助推安全感提升。通過電話抽查，掌握公眾安全感程度和存在的問題，對存在問題分類指導(dǎo)整改。
六、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。印發(fā)“公眾安全手冊”、“公眾安全問答卡”等6000份，懸掛整改提升公眾安全感橫幅三條，出動(dòng)公眾安全感宣傳車16臺次，深入村（居）組宣傳。
1七、加大工作力度，堅(jiān)持群防群治。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，減少治安案件，保持良好的社會(huì)治安環(huán)境，是提升公眾安全感一關(guān)鍵。組建社會(huì)治安巡邏隊(duì)，配備必要的巡邏器材，在鎮(zhèn)派出所、司法所的協(xié)調(diào)下，加強(qiáng)對鐵路橋、主要交通路口、繁華地段的晝夜巡邏力度，保持治安防范常態(tài)。加大對“兩搶一盜”、涉黑、涉惡及街霸、路霸人員的打擊力度，創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。
蒲亭鎮(zhèn)綜治辦公室
2010年7月30日
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇六
熱情、開朗不乏創(chuàng)新能力，為人正直、穩(wěn)重，善與人溝通，人際關(guān)系處理得當(dāng)。獨(dú)立性強(qiáng)、有吃苦精神！認(rèn)真負(fù)責(zé)是我一向的做人準(zhǔn)則，團(tuán)隊(duì)精神是我一直都堅(jiān)持的態(tài)度。一直對自己充滿信心，我堅(jiān)信“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹?！背晒κ菍儆谟袦?zhǔn)備的人的。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇七
依據(jù)《整頓工作作風(fēng)整改通知》要求，我中心業(yè)務(wù)窗口認(rèn)真
總結(jié)
了前段工作存在的問題，通過自查自糾，擬定以下幾點(diǎn)整改措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，強(qiáng)化為民服務(wù)意識
不斷推進(jìn)全體工作人員思想政治和職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)和理論技能學(xué)習(xí)，始終牢記為民服務(wù)的宗旨，樹立為民服務(wù)的理念，端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)為服務(wù)對象辦事的能力，塑造良好的職業(yè)形象，圓滿完成中心各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、簡化流程，公開業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平
保證服務(wù)大廳辦事程序和辦事窗口標(biāo)識清晰，電子顯示屏、服務(wù)設(shè)施工作正常，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程圖、辦事須知、辦事程序及時(shí)公開上墻，簡單明了；業(yè)務(wù)高峰期安排窗口工作人員每天認(rèn)真做好疏導(dǎo)解釋工作，同時(shí)實(shí)行咨詢服務(wù)窗口專人負(fù)責(zé)咨詢解答，力圖讓每一位到窗口辦事的群眾滿意；堅(jiān)持“限時(shí)辦結(jié)制”，凡是辦事群眾前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，只要符合條件，按照辦理程序，做到隨到隨辦，限時(shí)辦結(jié)；積極推行“政務(wù)公開”制度，增強(qiáng)工作透明度，自覺接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3、開通網(wǎng)站，建立現(xiàn)代化便民服務(wù)
初步完成開通網(wǎng)上平臺的前期工作，搭建起良好的信息溝通平臺，實(shí)現(xiàn)方便快捷的現(xiàn)代化服務(wù)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇八
今年有幸參加20xx年中職教師教學(xué)能力提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，讓我們教師有了一個(gè)互相交流、互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短、增進(jìn)友誼的平臺;使我的教育教學(xué)水平、專業(yè)技術(shù)能力有了很大的提高，從中也學(xué)到了新的知識、新的技能以及新的職業(yè)教育理念，讓我深深的感覺到：教師不僅要具備高尚的師德、淵博的學(xué)識，還要培養(yǎng)不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的意識，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)，而更重要的是使我開闊了眼界，對我目前和以后的教學(xué)工作會(huì)有很大的幫助且體會(huì)較深，現(xiàn)總結(jié)如下：
通過研修學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要想駕馭新課程理念指導(dǎo)下的課堂，教師不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識，必須多讀書、豐富自己的知識、提高自己的修養(yǎng)，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)。要以這次遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，利用各種形式廣泛收集課程資源信息，認(rèn)真向課程專家團(tuán)隊(duì)和同行學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以勝任自己的教育教學(xué)工作。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是淵博的知識、教育的智慧，我們要改變的是過去的老師的形象，我們要做一個(gè)有智慧、有愛心、讓自己快樂也要讓學(xué)生快樂得人，要想讓自己的課講的更好，更加的吸引學(xué)生。就必須提高自己的個(gè)人素質(zhì)。一個(gè)素質(zhì)好的老師，講講課再差也差不到哪去。一個(gè)素質(zhì)差的老師，講課再好也好不到哪去”我對這句話是非常贊同的。只有課堂上的生動(dòng)語言和有深度的提問才能吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。只有提高了自己的文學(xué)修養(yǎng)，才能講出生動(dòng)的一課。這樣的語言讓我知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先一點(diǎn)是必須要多讀書，讀好書。兩每天要閱讀有關(guān)自己學(xué)科內(nèi)容的書，同時(shí)要多讀課外的讀物來豐富自己的知識。通過多讀書來提高自己各方面的素質(zhì)。努力讓自己成為一名優(yōu)秀的語文教師。
教師就必須在各個(gè)方面提高自己。尤其是在教學(xué)方面，一個(gè)優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一。而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學(xué)生。讓學(xué)生喜歡上語文課，從而在各個(gè)方面提高自己的語文水平，一堂課下來，教師一定要明白在教學(xué)生生么，學(xué)生發(fā)展了沒有，改變了沒有，學(xué)生走出教室與走進(jìn)教室有無變化?這就要求我們教師在備課的時(shí)候絕對不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生能學(xué)會(huì)什么，是否發(fā)展了。這也就要求我們的教學(xué)是面向全體的教學(xué)，我們的教學(xué)鼻血要采用更多的學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法，這里說的方法也不僅僅是單純表面意義的活躍，而是要。看課堂有沒有深度，好的課堂應(yīng)是有生成感，推進(jìn)感的課堂，教師不僅僅準(zhǔn)備給學(xué)生什么樣的挑戰(zhàn)，好要看學(xué)生能提升什么，突破什么?我們要使課堂變成思維的舞蹈者。同時(shí)我們還應(yīng)該在科學(xué)的理念指導(dǎo)下改革教學(xué)方法的。老的教學(xué)方面已經(jīng)不能適應(yīng)新的社會(huì)的需求了。同時(shí)也不可能滿足我們新一代的學(xué)生了。所以作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài)。應(yīng)該從現(xiàn)在開始學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)學(xué)生。所以了就應(yīng)改在科學(xué)的理念指導(dǎo)下，改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法，我教你學(xué)。也不管學(xué)生會(huì)不會(huì)?，F(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。
新時(shí)代、新知識、新課程都要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面，要擴(kuò)充到各個(gè)領(lǐng)域，不斷地提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。首先必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動(dòng)力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專業(yè)知識的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識，從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時(shí)了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
總之，通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多教育教學(xué)的新理念新思想，在與眾多名師的交流中，收獲了許多好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增長了我的見識，開闊了我的視野，我將用這些新的`理念和方法指導(dǎo)我以后的教育教學(xué)工作，充分培養(yǎng)學(xué)生的探索和創(chuàng)新精神，讓自己的教學(xué)工作再上一個(gè)新的臺階!
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇九
2、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)、分析工作；
3、負(fù)責(zé)相應(yīng)合同的管理、歸檔工作；
4、負(fù)責(zé)與上下游客戶的日常事務(wù)溝通、協(xié)調(diào)；
5、其他交辦工作事項(xiàng)。
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、邏輯思維清晰，語言、文字表達(dá)能力強(qiáng)，良好的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3、踏實(shí)、勤奮、有很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力、能吃苦；
4、工作經(jīng)驗(yàn)2年以內(nèi)，應(yīng)屆生不限。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
2、工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
4、該同志退養(yǎng)以來，沒有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，并且不忘用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，約束自己，克服困難，積極主動(dòng)，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項(xiàng)工作，幾年來連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。
5、【人名】同志政治上堅(jiān)定，政治意識大局意識和責(zé)任意識強(qiáng)，有比較豐富的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，組織領(lǐng)導(dǎo)能力和宏觀決策能力較強(qiáng)，工作思路清晰，注意抓重點(diǎn)帶全局。他抓班子帶隊(duì)伍能力強(qiáng)，重視領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)，貫徹執(zhí)行民主集中制原則，重大問題堅(jiān)持集體研究決定，注意調(diào)動(dòng)各方面積極性?！救嗣客居休^高的理論政策水平，改革創(chuàng)新意識強(qiáng)。對中央關(guān)于________工作的各項(xiàng)方針政策領(lǐng)會(huì)較深，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行?！救嗣客臼聵I(yè)心責(zé)任感強(qiáng)，工作務(wù)實(shí)，重視和關(guān)心群眾工作生活中遇到的實(shí)際問題和困難。待人熱情，平易近人，嚴(yán)格要求自己。
6、素質(zhì)全面，腦子靈活，駕馭全局的能力強(qiáng)，有較豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，工作思路清晰，能開拓創(chuàng)新，能團(tuán)結(jié)班子在員和發(fā)揮干部的工作積極性。講實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效，扎實(shí)工作，推動(dòng)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)大發(fā)展，招商引資有實(shí)效，特色產(chǎn)業(yè)成規(guī)模，護(hù)稅協(xié)稅創(chuàng)佳績，林改工作成典型，基礎(chǔ)設(shè)施大推進(jìn)，干群評價(jià)較高，作風(fēng)民-主，講究方法，性格直率，為人正派，廉潔自律。不足，下農(nóng)村基層調(diào)研較少。
8、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)。
9、勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長；工作成績進(jìn)步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長；能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。
11、(該員工工作努力，成果顯著，按時(shí)完成工作任務(wù)，跟同事相處融洽，且上班的紀(jì)律很好，值得各位同事學(xué)習(xí)。
12、(該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進(jìn)取心強(qiáng)。
13、(對客服務(wù)熱情周到細(xì)心，讓客人很滿意，在接待全球骨科會(huì)議時(shí)，給來自各國的外賓留下深刻印象。客人表示下次來一定要住你們酒店。
14、該同志退養(yǎng)以來，沒有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，并且不忘用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，約束自己，克服困難，積極主動(dòng)，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項(xiàng)工作，幾年來連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。
15、在實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)。踏實(shí)肯干，虛心好學(xué)，善于思考，能舉一反三，能將在學(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該生的表現(xiàn)給與肯定。
16、______同志自去年畢業(yè)開始在______我公司實(shí)習(xí)。在我單位見習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
17、該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有教訓(xùn)的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽齲在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表示予以肯定。
18、該生在本學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)期間，思想品德好，積極進(jìn)取，樂于助人，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，樂學(xué)上進(jìn)，受到公司的好評。
19、能遵守本廠的規(guī)章制度，刻苦耐勞、工作積極，表現(xiàn)優(yōu)秀。
20、【人名】同志在我公司工作期間能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十一
7月27日上午，我在縣xx高中參加了xx年xx縣小學(xué)教師全員能力提升的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在提高我縣小學(xué)教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、課堂教學(xué)能力、課題研究能力等，切實(shí)提高我縣小學(xué)教師教育教學(xué)理論、教學(xué)技能和實(shí)踐能力等方面的水平。通過傾聽王飛專家、優(yōu)秀教學(xué)能手曾蕊教師的精彩講座，我受益匪淺。針對王飛專家的有效提高語文課堂教學(xué)實(shí)效的關(guān)鍵在于返璞歸真這一課題，我有如下的啟發(fā)與思考。
當(dāng)今的小學(xué)語文教學(xué)改革在促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)學(xué)生語文綜合素養(yǎng)全面提升等方面所取得的成效，應(yīng)該說是有目共睹的。但是由于諸多原因，小學(xué)語文新課程實(shí)施過程中所出現(xiàn)的不符合語文新課標(biāo)精神、偏離語文學(xué)科性質(zhì)和特點(diǎn)的教學(xué)行為也是比較多的。而作為一線小學(xué)語文教師的我們在課程改革的浪潮中如何才能把握好語文課堂固有的本色，做好真正意義的語文教學(xué)呢?只有注意語文學(xué)科的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握語文課程的性質(zhì)，才能使語文課堂教學(xué)返璞歸真，實(shí)現(xiàn)真正意義上的語文本色。
語文教學(xué)離不開字、詞、句、段、篇，離不開聽、說、讀、寫，離不開感悟、積累和運(yùn)用等實(shí)實(shí)在在的語言實(shí)踐活動(dòng)。一堂真實(shí)本色的語文課，需要師生共同關(guān)注文本，讓學(xué)生和文本零距離接觸，通過閱讀去感受語言文字的魅力，通過對語言文字的咀嚼品味來積淀知識、傳承民族文化，通過挖掘文本獲得豐富的情感體驗(yàn)。從文本的字里行間體會(huì)人物心情，深入地理解文本，從而促進(jìn)言語能力的提高。
因此，把握好語文教學(xué)固有的本色，展現(xiàn)真實(shí)、有效的課堂，教什么，怎么教，學(xué)什么，怎么學(xué)，都應(yīng)要回歸到對文本的閱讀體驗(yàn)中來，緊扣文本這個(gè)重點(diǎn)確定教學(xué)目標(biāo)，以學(xué)生對文本的閱讀體驗(yàn)為著眼點(diǎn)扎扎實(shí)實(shí)地教，給學(xué)生充分的識、寫、讀、背的時(shí)間，讓學(xué)生理解、掌握、積累和運(yùn)用字、詞、句、段等最基礎(chǔ)的語文知識技能。這樣才不失語文課堂教學(xué)固有的本色，實(shí)現(xiàn)真正意義上返璞歸真的語文課堂教學(xué)。
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間對話的過程?！边@個(gè)“對話”的主體是學(xué)生，讀書是閱讀教學(xué)的主體環(huán)節(jié)，是語文課堂教學(xué)的“本”，應(yīng)該占有課堂教學(xué)的主要板塊。因而，語文教學(xué)應(yīng)該重視朗讀，讓朗朗書聲回歸課堂，回歸校園!應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會(huì)享受朗讀，用心吟誦，讓自己的心與文本產(chǎn)生共鳴。朗讀，要成為學(xué)生語文學(xué)習(xí)的日常功課。因?yàn)樽x是學(xué)習(xí)語文的有益方法，“書讀百遍，其義自見”，只有反復(fù)朗讀，才加深理解與體驗(yàn)，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪?？梢哉f，朗讀是語文課堂教學(xué)的首要任務(wù)，也是還語文課堂教學(xué)的本色，提高語文教學(xué)質(zhì)量的一條重要路徑。也許，有人會(huì)說我們在語文課堂教學(xué)過程中不少讓學(xué)生讀書，可也沒見成效。那么我們是否該反思一下，這是為什么呢?在一些公開課中我們會(huì)看到老師讓學(xué)生用各種方式去讀書，有齊讀，小組讀，開火車讀，分男女讀等等，形式多樣，五花八門，課堂上可謂是書聲瑯瑯，余音繞梁?？擅恳淮巫x書老師都沒布置讀書的要求，學(xué)生沒有明確讀書的目的，那么像這樣沒有明確目的的朗讀，豈不是一種“走過場”的形式?因此，語文課堂教學(xué)中，讀是關(guān)鍵，但不可盲目地讀，教師要對學(xué)生進(jìn)行有針對性的讀書訓(xùn)練，既要從教材特點(diǎn)出發(fā)，又學(xué)生的實(shí)際出發(fā)安排學(xué)生讀書，努力做到：首先有明確的目標(biāo)。讀書的方法很多，什么時(shí)候該用哪種，教師應(yīng)給予引導(dǎo)。訓(xùn)練學(xué)生在讀中感知、感悟，培養(yǎng)語感，受到熏陶;在讀中積累語言，即“初讀感知――精度領(lǐng)悟――品讀玩味――誦讀積累”。其次要給學(xué)生留有足夠多的讀書時(shí)間。一般情況下，時(shí)間和效率是成正比的，課堂上安排學(xué)生讀書時(shí)間的多少，往往會(huì)影響著到閱讀教學(xué)的質(zhì)量，所以課堂上要給學(xué)生充分讀書的時(shí)間，切忌“走過場”。
語文課就是教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的課，是學(xué)生學(xué)習(xí)理解和運(yùn)用祖國語言文字的課，是學(xué)生聽、說、讀、寫的綜合實(shí)踐課，是引導(dǎo)學(xué)生提高語文綜合素養(yǎng)的課。語文課堂特別強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)語言文字訓(xùn)練。扎實(shí)的訓(xùn)練在課堂上閃光，同時(shí)使學(xué)生能力的得到提高。例如：練習(xí)說文章的主要內(nèi)容，這個(gè)能力不是與生俱來的，而概括文章的主要內(nèi)容又是學(xué)生必須具備的一種語文能力。語文課堂中教師要注重訓(xùn)練學(xué)生掌握這種能力，訓(xùn)練的方式多樣，教師可訓(xùn)練學(xué)生用抓住文章重點(diǎn)詞語進(jìn)行說話的方式概括文章主要內(nèi)容，把理解內(nèi)容和語言訓(xùn)練合二為一。而且在我們的課堂中，應(yīng)努力讓訓(xùn)練成為課堂主旋律，讓學(xué)生在字里行間去尋覓去探索，使我們的課堂真正成為學(xué)生的“學(xué)堂”，還語文課堂教學(xué)的本色。
課堂評價(jià)不僅僅表現(xiàn)為一些鑒定行的語言式評價(jià)，更多的應(yīng)該是教師的一種手勢、一個(gè)眼神、一種默許、一種贊同、一個(gè)微笑等等，以此給學(xué)生激勵(lì)和贊許，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，保持旺盛的學(xué)習(xí)精神，提高自我發(fā)展的信心。
“教學(xué)有法，教無定法”，隨著新課程改革的進(jìn)程，我們在教學(xué)過程中，既要注重新方法新思維的運(yùn)用，還要不忘語文學(xué)科的自身特點(diǎn)，把握好語文課程的性質(zhì)，還原語問味兒，回歸語文本色，返璞歸真，簡簡單單，扎扎實(shí)實(shí)，才能切實(shí)有效提高語文課堂教學(xué)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十二
我自2002年7月參加工作以來，忠誠教育事業(yè)，胸懷赤誠的教育心，以認(rèn)真履行黨和人民賦予的神圣的職責(zé)為自己的理想追求，以堅(jiān)守三尺講臺為自己的人生態(tài)度，開始了我的教書育人生涯。12年來，我兢兢業(yè)業(yè)將愛與責(zé)任融入自己的學(xué)習(xí)、工作和生活中，遵守教師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則，傾心教育事業(yè)，與孩子們共同進(jìn)步，展現(xiàn)了幾分精彩。
工作期間，我主要從事英語教學(xué)，并一直擔(dān)任班主任。在班級管理工作中，我思考并實(shí)驗(yàn)著細(xì)節(jié)管理，傾情關(guān)愛著每個(gè)學(xué)生，促進(jìn)了班集體的進(jìn)步。我身正為范，用細(xì)節(jié)教育影響學(xué)生，用自己的榜樣教育學(xué)生，在細(xì)節(jié)問題上以老師為首，形成了互相監(jiān)督機(jī)制，讓學(xué)生嚴(yán)格要求自己，學(xué)生們的行為習(xí)慣也因此有了很大的轉(zhuǎn)變。我常常教育學(xué)生們：
1，從小要學(xué)習(xí)做人；
2，做什么事都要盡力；
3，做一個(gè)充滿愛的人。
正因?yàn)檫@樣，我所帶的班級獲得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成績：在校園杯籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)中，勇奪冠軍，歌詠比賽一等獎(jiǎng)等，同時(shí)在學(xué)校舉行的大型活動(dòng)都能獲得很好的成績。
在教學(xué)中，我堅(jiān)持常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)中的六認(rèn)真，努力實(shí)踐新課改，精心構(gòu)建民主、平等、和諧的課堂，用不斷的鼓勵(lì)增強(qiáng)學(xué)生的進(jìn)取心，用自己扎實(shí)的工作態(tài)度，帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，用自己豐富的教學(xué)手段增強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)堅(jiān)持加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)提高，積極參加校本培訓(xùn)及學(xué)習(xí)安排的外出學(xué)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)和生活中，我發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，與同事合作交流取長補(bǔ)短，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念，積累了信息，更新了知識增強(qiáng)了技能，并在教育教學(xué)改革中大膽應(yīng)用、探索，提高了教研能力。
身為人民教師，能愛崗敬業(yè)、為人師表、辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)，贏來了豐碩的收獲，深受學(xué)生的愛戴，實(shí)際工作得到學(xué)校及教師的肯定和家長的好評。在曾家中學(xué)任教期間，所教英語學(xué)科無論是初三的升學(xué)考試還是初一初二的抽考、聯(lián)考，成績一直居全縣第一。由于自身的努力，在2008年9月被評為“優(yōu)秀教師”，受到鎮(zhèn)坪縣政府的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，2009年9月被陜西省教育廳授予優(yōu)秀教師稱號。多次被學(xué)校評為優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。2010年通過公開招聘來到鎮(zhèn)坪中學(xué)任教，2011年3月被學(xué)校評為優(yōu)秀班主任2013年9月被學(xué)校評為優(yōu)秀教師。但我不會(huì)為成績沾沾自喜，而是要加倍努力的學(xué)習(xí)和工作，我相信，我會(huì)以此為新的起點(diǎn)，立足崗位，為教育事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十三
第一段：引言（150字左右）
銀行作為金融行業(yè)的一支重要力量，在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色。然而，隨著金融市場的不斷變化，銀行業(yè)務(wù)也面臨著新的挑戰(zhàn)。為了提升銀行業(yè)務(wù)能力，銀行必須不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，并與時(shí)俱進(jìn)。本文將分享個(gè)人對于提升銀行業(yè)務(wù)能力的心得體會(huì)。
第二段：知識更新與技能提升（250字左右）
在快速發(fā)展的金融市場中，知識積累和技能提升是提高銀行業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。銀行員工應(yīng)保持學(xué)習(xí)的熱情，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過不斷地更新知識，了解最新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，銀行員工能夠更好地滿足客戶需求。同時(shí)，技能提升也是至關(guān)重要的。例如，通過提升銷售技巧和溝通能力，可以提高銀行員工與客戶的互動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量。
第三段：信息技術(shù)的應(yīng)用（250字左右）
在現(xiàn)代社會(huì)，信息技術(shù)已經(jīng)成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基石。銀行應(yīng)積極采用新技術(shù)，提高業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量。例如，通過建立智能化的系統(tǒng)，能夠更好地管理客戶信息、提供個(gè)性化的金融服務(wù)。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，可以對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分析，提供更合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。信息技術(shù)的應(yīng)用可以幫助銀行提高競爭力，同時(shí)也提升了業(yè)務(wù)能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與服務(wù)質(zhì)量（250字左右）
銀行作為服務(wù)行業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)質(zhì)量是提升業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵因素。銀行員工應(yīng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識，與同事密切合作，共同解決問題，提高工作效率。同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量也至關(guān)重要。銀行員工應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，準(zhǔn)確理解客戶需求，并能夠提供專業(yè)的建議和解決方案。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠贏得客戶的信賴，提升銀行的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)能力。
第五段：創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理（250字左右）
創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理是提升銀行業(yè)務(wù)能力的重要方面。銀行應(yīng)積極探索創(chuàng)新模式和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推出具有競爭力的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，銀行也應(yīng)重視風(fēng)險(xiǎn)管理，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，確保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控。創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理的平衡是提升銀行業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵所在。
結(jié)尾段：總結(jié)（150字左右）
提升銀行業(yè)務(wù)能力是銀行發(fā)展的重要保障。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和提高知識技能，積極應(yīng)用信息技術(shù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和提高服務(wù)質(zhì)量，探索創(chuàng)新和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，銀行能夠更好地適應(yīng)金融市場的變化，提升業(yè)務(wù)能力，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十四
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)了半個(gè)月了。在此期間，我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程，與此同時(shí)我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易，也為身邊前輩們認(rèn)真刻苦工作的精神所感動(dòng)。
實(shí)習(xí)初期，我主要是在個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺，坐在工作人員后面看他們辦理業(yè)務(wù)。隨著時(shí)間的推進(jìn)，我慢慢開始在前輩的指導(dǎo)下進(jìn)行上柜操作，而后在去大堂幫忙的時(shí)候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù)。對這兩個(gè)不同崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)有了一定的了解。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感覺受益匪淺!
此前我從未從事過金融行業(yè)，面對一個(gè)全新的崗位，如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲(chǔ)蓄柜員主要就是前臺工作，并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營銷。我們每個(gè)柜員都是本行的一扇窗口，柜臺工作的好壞，直接影響到我行的儲(chǔ)蓄額。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺工作必須細(xì)心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí)。通過一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。
也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
一個(gè)合格的柜員，既要對各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟練，又要有良好的心理素質(zhì)。在面對巨額金錢的時(shí)候，要能夠抵制住誘惑，做到“視金錢如糞土”。在面對突發(fā)狀況的時(shí)候，要沉著冷靜，快速處理。在辦理業(yè)務(wù)方面，要嚴(yán)格按照我行的規(guī)章條例，做到高效、細(xì)致、貼心。要努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)。面對年紀(jì)較大的客戶要溫柔耐心，積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理。農(nóng)行有一個(gè)宗旨是“贏在大堂”，可見大堂在整個(gè)銀行系統(tǒng)的重要性。初來大堂工作，對單據(jù)的填寫，以及終端機(jī)一些功能都不是很了解，但是通過大堂經(jīng)理以及其他大堂工作人員的幫助，我熟悉了銀行各種基本業(yè)務(wù)所需單據(jù)的填寫，懂得了銀行終端機(jī)所能提供了各項(xiàng)服務(wù)的操作，深刻了解了銀行提供的各種不同種類的金融服務(wù)，懂得了很多金融業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)了自己營銷能力。
在大堂服務(wù)中，我指導(dǎo)每一位顧客正確填好單據(jù)，幫助他們使用atm機(jī)存取錢，使用終端機(jī)器轉(zhuǎn)賬，補(bǔ)登存折等。大堂中為顧客提供保險(xiǎn)服務(wù)的阿姨見我口才還行，就讓我試著去幫助推銷保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。一開始我還有些慌張，感覺自己做不到像專業(yè)人員那樣輕車熟路，但我鼓起勇氣運(yùn)用了學(xué)校里面所學(xué)到的一些金融保險(xiǎn)知識，為一位顧客講解保險(xiǎn)理財(cái)?shù)膬?yōu)勢。通過我的`努力，我成功的營銷出了20000元的保險(xiǎn)產(chǎn)品。初嘗勝利甜果，使得我自信心暴漲，在之后幫客戶填寫單據(jù)中，我都會(huì)很耐心的為其提供各種理財(cái)產(chǎn)品的介紹。實(shí)習(xí)過程中，我也接觸到了一些低柜業(yè)務(wù)，知道了abis操作系統(tǒng)中如何辦理掛失，改密等流程，我還對住房公積金的收錄資料、開卡等工作進(jìn)行了實(shí)際的操作。在實(shí)際操作中，我真心覺得作為一個(gè)銀行工作者，細(xì)心是非常重要的，如果在辦卡時(shí)不小心將其身份證號碼輸錯(cuò)，那么客戶以后在使用此卡辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，將困難重重。如果不小心在轉(zhuǎn)賬中按錯(cuò)了金額，那么帶給客戶的損失也是不可估量的。所以，我以后在工作中一定要養(yǎng)成細(xì)心仔細(xì)的好習(xí)慣。
不要把自己真的當(dāng)成一個(gè)實(shí)習(xí)生，要承擔(dān)起自己的責(zé)任。雖然我們現(xiàn)在是實(shí)習(xí)生的身份，并且在我因?yàn)閮?nèi)心忐忑害怕出錯(cuò)的時(shí)候，同事也會(huì)開玩笑的安慰說出錯(cuò)算他的，讓我放開手去操作，但我們不能真的就放任自己為所欲為。從我們進(jìn)入農(nóng)行這個(gè)大家庭，踏上這個(gè)崗位的那一刻起，我們就要打起十二萬分的精神，任何一件事情都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。
半個(gè)月雖短，但是通過各位前輩的耐心輔導(dǎo)和培養(yǎng)，以及自己的努力，我把我學(xué)過的`書本上的知識和實(shí)踐結(jié)合起來，這讓我進(jìn)步了不少，但是我覺得還是有很多不足之處。所以在以后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，為自己而奮斗，為將來的事業(yè)而努力。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十五
在人生的道路上，學(xué)習(xí)和提升自身的業(yè)務(wù)能力是我們永恒的追求。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，擁有先進(jìn)的知識技能和超凡的業(yè)務(wù)能力更是成為我們在職場上一路揚(yáng)帆的基石。在我以前對業(yè)務(wù)能力的認(rèn)知中，常常以為讀了許多書，掌握了各種理論知識，就是真正擁有了恒久不衰的能力。然而如今的社會(huì)卻強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，理論知識已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實(shí)的需要，而更應(yīng)該關(guān)注實(shí)踐中的能力提升。
通過自己的實(shí)際經(jīng)歷及學(xué)習(xí)，我悟到了關(guān)于業(yè)務(wù)能力提升的三個(gè)方面體會(huì)。
首先，提升業(yè)務(wù)能力少不了學(xué)習(xí)，而個(gè)人自主學(xué)習(xí)是其中重要的方式。在學(xué)習(xí)的過程中，個(gè)人自主學(xué)習(xí)的前提是自覺，自覺來自于自己對學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力，以及對學(xué)習(xí)內(nèi)容的喜愛程度。自覺的學(xué)習(xí)可以更好的激發(fā)自身的動(dòng)力，讓自己變得更加努力和專注。
其次，提升業(yè)務(wù)能力需要經(jīng)歷實(shí)踐。通過實(shí)踐的路上，我們不斷經(jīng)歷著成功和失敗，但就是這樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓我們成長并不斷完善自己。在實(shí)踐中，學(xué)習(xí)和應(yīng)用是并肩前進(jìn)的。良好的實(shí)踐環(huán)境，能夠更有效的提升自己的能力水平。
最后，提升業(yè)務(wù)能力需要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在職場中，一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量則可以協(xié)同合作，事半功倍。具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的人，不僅能夠更好地與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，更可以提高職場中的溝通和合作能力。
對于人生而言，提升業(yè)務(wù)能力是一項(xiàng)不斷自我超越的任務(wù)，掌握好自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐經(jīng)歷和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法，必將是成功路上重要的支柱，讓我們一起努力吧。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十六
20xx年9月17日，xx教委辦新教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)在xx小學(xué)召開了，會(huì)上王主任和6位老師向我們分享了他們的成長經(jīng)歷。
林xx校長告訴我們“書是最忠誠的伙伴”，數(shù)百年舊家無非積德，第一件如事還是讀書，強(qiáng)調(diào)了閱讀的重要性。體會(huì)“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量”，幸福就在當(dāng)下。
林月影老師通過一步步的腳踏實(shí)地、勤勤懇懇，獲得了同事們的信任，構(gòu)建了良好的人際關(guān)系，也為自己以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。靜下心來學(xué)習(xí)、靜下心來反思。林老師還教給我們教學(xué)的六個(gè)步驟，讓我們受益匪淺。最后，林老師強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的力量，牽起手來，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，方能成功。
安幼的顏小娥老師和我們分享了幼兒園班主任的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從開學(xué)前的環(huán)境布置，到幼兒園的一日常規(guī)，讓我們了解到了幼兒園老師的不容易。最后，顏老師還現(xiàn)場回答了下面老師的提問。
西安小學(xué)的陳老師認(rèn)為做一名班主任是給她的最好的禮物，同時(shí)，她也送給學(xué)生三個(gè)禮物：閱讀、習(xí)慣、表率。選擇孩子喜歡的書，擠出孩子在校閱讀的時(shí)間是陳老師給我們提的建議。她還和我們分享了自己制定的.八個(gè)好習(xí)慣。最后，他還告訴要做學(xué)生的表率，言傳不如身教。
接下來，姚老師以四本書為主線，向我們分享她的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn);施安琪老師告訴我們要放眼量，而厚積，得成長，以小覓大，積少成多，讓點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)累成前進(jìn)的步伐，用當(dāng)下的努力促進(jìn)成長的步伐。
最后，王主任發(fā)表了對新教師的寄語“心筑夢想肩扛責(zé)任”。唯有科學(xué)的規(guī)劃，才有精彩的人生。王主任送給我們5句話：
1、你是在為自己工作;
2、唯有步步實(shí)，方能節(jié)節(jié)高;
3、請蹲下身子，與生為友;
4、只有厚積，才能薄發(fā);
5、因?yàn)槌砷L，請堅(jiān)定著反思。
這次培訓(xùn)會(huì)聽到的最多的建議就是：閱讀、閱讀，再閱讀。六位老師和我們分享了許多他們看過的好書，經(jīng)驗(yàn)不僅從生活中來，經(jīng)驗(yàn)還從書中來。經(jīng)驗(yàn)+反思=成長，有了經(jīng)驗(yàn)還不夠，還要時(shí)刻反思，才能成長。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十七
一是勤于思考、善于總結(jié)。今后工作中，我將多學(xué)、多問、多做，認(rèn)真思考和總結(jié)工作中的得與失，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們請教，不斷提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路。工作中善于發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，從大局著眼，貼近工作實(shí)際思考問題。從實(shí)處著手，從領(lǐng)導(dǎo)的高度觀察和分析問題。有針對性的提出高質(zhì)量的意見和切實(shí)可行的建議，并制定有效的工作方案，對工作任務(wù)、重點(diǎn)、措施、目標(biāo)都要明確，便于操作執(zhí)行。
二是開展批評與自我批評。要堅(jiān)持黨性原則，增強(qiáng)宗旨觀念，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足，勇于開展批評與自我批評，多征求領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見和建議，以獲得更多的批評幫助，達(dá)到改正錯(cuò)誤、共同提高的目的。
三是不斷學(xué)習(xí)、提升自我。時(shí)代的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展，不斷要求個(gè)人能力的提高，思想、思維方式和知識的更新。面對日新月異的變化，必須不斷適應(yīng)新變化、新環(huán)境，把工作做好，只有這樣才能攀登新的高峰。我們在學(xué)校所學(xué)到的知識是有限的，不去學(xué)習(xí)，不會(huì)學(xué)習(xí)，人的思想就會(huì)僵化，知識就無法更新。我將以此次活動(dòng)為契機(jī)，在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，并將理論聯(lián)系實(shí)際，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，提高自己發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，以適應(yīng)新的工作需求，充分發(fā)揮自身潛能，提高工作實(shí)踐能力，為新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十八
在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，擁有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力越來越重要。作為一名高中生，我們也應(yīng)該注重自身業(yè)務(wù)能力的提升。我在日常學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，掌握基礎(chǔ)知識非常重要。在學(xué)習(xí)過程中，要將基礎(chǔ)扎實(shí)，掌握好相關(guān)知識點(diǎn)，這樣才能建立正確的思想體系，對于難點(diǎn)問題才能游刃有余，不會(huì)因?yàn)榛A(chǔ)薄弱而卡殼。
其次，積極主動(dòng)地參與實(shí)踐。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實(shí)踐是檢驗(yàn)個(gè)人能力的重要方法，不斷地參與實(shí)踐，積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。
除此之外，良好的學(xué)習(xí)方法也不可少。我們要學(xué)會(huì)高效學(xué)習(xí)，合理規(guī)劃時(shí)間，科學(xué)安排復(fù)習(xí)內(nèi)容，邊學(xué)邊總結(jié)，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，將時(shí)間和精力用在刀刃上。
另外，在深入了解某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，需要擴(kuò)寬視野，加強(qiáng)對周邊環(huán)境的了解。多閱讀相關(guān)書籍，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，與同行交流，從而開闊眼界，拓寬思路，為提升業(yè)務(wù)能力打下基礎(chǔ)。
最后，持之以恒地學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)能力的提升需要一個(gè)長期的過程，要堅(jiān)持不懈，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提升自身的技能和能力。
總之，提高業(yè)務(wù)能力是我們成長的必經(jīng)之路，只有扎實(shí)的基礎(chǔ)、積極的實(shí)踐、良好的學(xué)習(xí)方法、開闊的視野和持之以恒的學(xué)習(xí)態(tài)度相互配合，才能讓個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到真正的提升。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十九
隨著金融科技不斷發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的不斷變化，銀行業(yè)務(wù)能力的提升變得尤為重要。作為一名銀行從業(yè)人員，我深感自己在提升銀行業(yè)務(wù)能力方面還有很多需要努力的地方。通過長期的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我總結(jié)了一些關(guān)于提升銀行業(yè)務(wù)能力的心得體會(huì)，希望能對同行們起到一定的啟發(fā)和幫助。
首先，要不斷積累行業(yè)知識。銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)相對復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，包括貸款業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)等等。要想在銀行業(yè)務(wù)中有所作為，首先應(yīng)該對這些業(yè)務(wù)有一個(gè)較為全面的了解。我經(jīng)常參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，通過學(xué)習(xí)來不斷提升自己的崗位技能和行業(yè)知識。同時(shí)，我也經(jīng)常與同事交流經(jīng)驗(yàn)，分享各類案例和問題解決方案。只有不斷充實(shí)自己的知識儲(chǔ)備，才能更好地應(yīng)對各類業(yè)務(wù)難題和客戶需求。
其次，要加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。銀行業(yè)務(wù)的提供不僅僅包括業(yè)務(wù)本身，還要求從業(yè)人員具備一定的綜合素質(zhì)。例如，溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、決策能力等等。我不斷地在實(shí)踐中加強(qiáng)這些能力的培養(yǎng)，通過參與各類會(huì)議和溝通工作，提升自己的表達(dá)能力和溝通技巧。此外，我也非常注重團(tuán)隊(duì)合作，通過與同事之間的配合和協(xié)作，提升工作效率和質(zhì)量。這些都是提升銀行業(yè)務(wù)能力的重要方面。
第三，要善于利用科技手段。如今，金融科技的發(fā)展為我們提供了諸多便利，尤其是在銀行業(yè)務(wù)中。我們可以利用手機(jī)和電腦來實(shí)現(xiàn)多種多樣的業(yè)務(wù)操作，例如在線支付、電子匯款等等。我在工作中積極學(xué)習(xí)和使用各類金融科技工具，以提高自己的工作效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也鼓勵(lì)客戶使用這些科技手段，提供更方便快捷的服務(wù)?？萍际侄蔚倪\(yùn)用可以極大地提升銀行業(yè)務(wù)能力和客戶滿意度。
第四，要將客戶需求放在首位。銀行業(yè)務(wù)的核心是為客戶提供服務(wù)，因此客戶需求的滿足是銀行業(yè)務(wù)能力提升的重要標(biāo)志之一。我時(shí)刻把客戶放在第一位，盡力滿足客戶的需求。在業(yè)務(wù)辦理過程中，我會(huì)耐心傾聽客戶的需求，積極與客戶交流，以確保業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性和滿意度。同時(shí)，我也會(huì)及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋和投訴，以改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。只有真正為客戶著想，才能提升銀行業(yè)務(wù)能力。
最后，要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展變化迅速，我們需要保持與時(shí)俱進(jìn)的思維和態(tài)度。我認(rèn)為，要想提升銀行業(yè)務(wù)能力，就要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我每天都保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，通過閱讀行業(yè)研究報(bào)告、參加行業(yè)研討會(huì)等方式，獲取最新的行業(yè)信息和動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我也積極思考如何創(chuàng)新銀行業(yè)務(wù)模式和流程，以適應(yīng)市場的需求和變化。創(chuàng)新是銀行業(yè)務(wù)能力提升的關(guān)鍵。
綜上所述，提升銀行業(yè)務(wù)能力需要綜合素質(zhì)的提升、科技手段的應(yīng)用、客戶需求的滿足以及學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神。我將始終堅(jiān)持這些原則，不斷提升自己的銀行業(yè)務(wù)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，只要每個(gè)銀行從業(yè)人員都能積極投入其中，銀行業(yè)務(wù)能力的整體水平必將不斷提高，為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二十
在競爭激烈的市場中，只有不斷提升自己的能力，才能在職場上獲得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。針對這一點(diǎn)，很多企業(yè)會(huì)通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)來幫助員工提升自己的能力，使其更好地適應(yīng)公司的發(fā)展和市場的需求。本文就是本人在參加能力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)方法的重要性
在參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中，我深深感覺到學(xué)習(xí)方法的重要性。在課程中，老師讓我們學(xué)習(xí)各種技能和知識，但是如果沒有良好的學(xué)習(xí)方法，那么僅僅知道一些表面性的概念恐怕是無法在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的效果。因此，我在培訓(xùn)過程中主動(dòng)向老師請教如何快速掌握知識的方法，并通過掌握方法，快速提高了學(xué)習(xí)效率。
第三段：目標(biāo)的明確化
在能力提升的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，目標(biāo)的明確化尤其重要。由于培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識和技能都是針對員工的工作需求設(shè)計(jì)的，因此個(gè)人需要明確在培訓(xùn)中要達(dá)到什么目標(biāo)。我在參加培訓(xùn)時(shí)，首先從自己的工作需求出發(fā)，明確了自己想要達(dá)到的目標(biāo)，并與老師積極溝通，讓老師幫助自己制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。
第四段：培訓(xùn)中的互動(dòng)與交流
業(yè)務(wù)培訓(xùn)通常不是一個(gè)人單獨(dú)學(xué)習(xí)的過程，而是需要與其他的員工一起學(xué)習(xí)，相互交流、相互借鑒的過程。在培訓(xùn)中，同事之間可以分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，互相幫助，共同進(jìn)步。我們在課后還可以聯(lián)系，一起發(fā)現(xiàn)和解決在學(xué)習(xí)和工作中的問題。這種互動(dòng)和交流的過程不僅能夠提高員工的能力，同時(shí)也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第五段：總結(jié)
通過參加能力提升的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了提升自身能力的重要性。學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)、目標(biāo)的明確化、互動(dòng)和交流等方式才是真正提升能力的有效途徑。同時(shí)，通過培訓(xùn)我們還了解到了市場的變化和需求，更好地了解了公司的方向和未來的發(fā)展方向。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和技能會(huì)在未來的職場發(fā)展中給我?guī)砗艽蟮膸椭?BR> 年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二十一
一是提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。我局每周二、五早晨組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，要求在學(xué)習(xí)中，有目的，有方向。針對干部在日常工作中對征管流程的運(yùn)用不熟練的情況，堅(jiān)持以老帶新，手把手教地教操作，努力解決個(gè)別同志學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題。使每個(gè)干部都有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
二是提升工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)納稅群眾的本領(lǐng)。把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。樹立熱情服務(wù)的宗旨，實(shí)行陽光服務(wù)，做到廉潔辦事，塑造良好的地稅形象。
三是提高創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)效性。當(dāng)前地稅工作面臨的新情況、新問題越來越多，而人員有限，目前的工作任務(wù)也越來越繁重。要使工作再上新臺階，必須提高大家的工作積極性和創(chuàng)新能力。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持鼓實(shí)勁、求實(shí)效，勤于政事，苦干實(shí)干，把心思用在工作和事業(yè)上。
四是提高自律能力，做到堂堂正正做人，走好人生之路。著力規(guī)范每個(gè)干部的服務(wù)行為，樹立良好的形象。正確認(rèn)識自我，培養(yǎng)高尚的人格。始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好工作作風(fēng)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇一
-整改措施
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)為龍頭，以提升稅收收入總量和質(zhì)量為中心，充分發(fā)揮稅收職能作用，認(rèn)真查找并切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能和服務(wù)中存在的突出問題，全面提升稅收執(zhí)法、稅收征管、納稅服務(wù)、行政管理四項(xiàng)效能，實(shí)現(xiàn)國稅收入與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，為經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
二、工作重點(diǎn)
以科學(xué)發(fā)展為主題，以提升機(jī)關(guān)辦事效能和服務(wù)水平為目標(biāo)，以服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，圍繞以下五個(gè)方面開展工作：
（一）建立健全納稅服務(wù)體系
1.建立健全服務(wù)體制平臺。按照標(biāo)準(zhǔn)化模式下的服務(wù)細(xì)分策略，健全內(nèi)部工作制度。將納稅服務(wù)融入各個(gè)工作環(huán)節(jié)中。充分利用納稅咨詢、辦稅輔導(dǎo)、納稅服務(wù)調(diào)查等多種途徑，及時(shí)收集、整理納稅人在履行納稅義務(wù)過程中的困難和問題。加強(qiáng)對納稅人關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的研究，科學(xué)分析納稅人需求，以解決納稅人最直接、最關(guān)心、最迫切的問題為重點(diǎn)，整合辦稅內(nèi)容、優(yōu)化辦稅流程、減少辦稅環(huán)節(jié)、精簡表證單書、規(guī)范涉稅收費(fèi)、規(guī)范納稅人投訴受理和快速處理機(jī)制，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。
2.建立健全辦稅服務(wù)平臺。進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在內(nèi)外標(biāo)識、功能區(qū)劃、基本設(shè)施、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、工作考核等方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一?？茖W(xué)配置辦稅服務(wù)廳資源，依據(jù)辦稅服務(wù)工作量合理調(diào)整窗口職能和數(shù)量；創(chuàng)造條件推行“一窗全能”、“同城通辦”，全面推廣財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)和pos機(jī)刷卡繳稅業(yè)務(wù)，推進(jìn)星級辦稅服務(wù)廳評選工作。強(qiáng)化縣局內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)和管理，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，打造網(wǎng)上稅收服務(wù)廳。
3.建立健全語音服務(wù)平臺。積極配合省局12366熱線建設(shè)，建立咨詢服務(wù)需求收集、分析、響應(yīng)機(jī)制。并通過電話、網(wǎng)站、信函等多種方式，為納稅人提供多渠道的遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)選擇，積極引導(dǎo)納稅人選擇12366咨詢服務(wù)熱線咨詢。借助12366咨詢熱線業(yè)務(wù)知識庫，規(guī)范統(tǒng)一咨詢答復(fù)，建立咨詢受理、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)、公開等咨詢服務(wù)工作制度。逐步開通待辦事項(xiàng)查詢、納稅人信息查詢、滿意度隨機(jī)調(diào)查等功能，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)提供涉稅語音信息服務(wù)平臺。
（二）推進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制
1.健全重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目稅收咨詢服務(wù)機(jī)制。按照工業(yè)化和信息化“十*五”規(guī)劃要求，全面推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)，定點(diǎn)聯(lián)系和協(xié)調(diào)制度，建立項(xiàng)目企業(yè)信息源，大力開展稅收政策宣傳與咨詢。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)分析，全面掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)了解和解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題，切實(shí)提升機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平。
2.推進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目稅收服務(wù)聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)定點(diǎn)聯(lián)系和協(xié)調(diào)制度，進(jìn)一步提高重大項(xiàng)目審批效率，推動(dòng)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批綠色通道，提升重大項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量。積極參與重大招商活動(dòng)，健全招商引資項(xiàng)目臺賬，做好有關(guān)項(xiàng)目稅源調(diào)查預(yù)測、項(xiàng)目稅收貢獻(xiàn)率的分析和評估，為項(xiàng)目的引進(jìn)、開工建設(shè)、投產(chǎn)提供全方位的涉稅服務(wù)。
3.深化“稅收服務(wù)直通車”活動(dòng)機(jī)制。把我縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一些重大項(xiàng)目建設(shè)直接納入“稅收服務(wù)直通車”對象，通過現(xiàn)場辦公、稅企座談、直接受理、政策快遞、定期走訪等方式，宣傳稅收政策，了解企業(yè)情況，征求企業(yè)意見，協(xié)調(diào)涉稅事項(xiàng)，現(xiàn)場解決問題，全力促進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)做實(shí)做強(qiáng)。
4.建立健全稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。對《縣國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防控手冊》中梳理出來的稅收管理工作中易發(fā)的xx個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格按照制定防控措施，切實(shí)加強(qiáng)稅務(wù)行政管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)進(jìn)行監(jiān)督制約，同時(shí)嚴(yán)格按照稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理要求，幫助納稅人及時(shí)發(fā)現(xiàn)納稅異常情況，減少因非主觀原因?qū)е律娑愡`法的風(fēng)險(xiǎn)，降低征納成本，促進(jìn)征納關(guān)系和諧。
（三）用好用足稅收扶持政策
1.加大稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行力度。一是落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，鼓勵(lì)投資、刺激消費(fèi)、穩(wěn)定出口，鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)改造和技術(shù)進(jìn)步，鼓勵(lì)節(jié)能減排，促進(jìn)資源綜合利用，引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展；二是落實(shí)國家支持“三農(nóng)”發(fā)展稅收優(yōu)惠政策，圍繞促進(jìn)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展，繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)企業(yè)退稅審核權(quán)限下放面，完善農(nóng)副產(chǎn)品加工出口試行免抵退稅措施，支持和促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三是促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。對未達(dá)增值稅起征點(diǎn)的免稅，公平公開個(gè)體工商戶的稅負(fù)，有針對性地加強(qiáng)稅收政策輔導(dǎo)，扶持勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)。
2.加大稅收經(jīng)濟(jì)調(diào)研扶持力度。深入研究新出臺的稅收政策對十大產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營的影響，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，研究應(yīng)對措施，主動(dòng)向地方黨委、政府建言獻(xiàn)策，積極引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)經(jīng)營，努力在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推進(jìn)新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化、推進(jìn)重大項(xiàng)目和民生工程建設(shè)等方面發(fā)揮積極作用。
3.加大納稅服務(wù)援助力度。在已有聘請律師依法運(yùn)用調(diào)解手段化解稅收爭議的基礎(chǔ)上，建立國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)志愿者組織，完善管理辦法。探索吸收大專院校在校大學(xué)生，發(fā)展壯大納稅服務(wù)志愿者隊(duì)伍，找準(zhǔn)服務(wù)切入點(diǎn)，為社會(huì)各界尤其是弱勢群體和特殊困難人士提供涉稅事務(wù)的志愿服務(wù)。同時(shí)對國家重大稅收政策執(zhí)行情況進(jìn)行評估與分析，及時(shí)解決稅收政策落實(shí)過程中存在的問題。
4.加大稅法宣傳力度。根據(jù)納稅人對宣傳內(nèi)容的需求，突出政策解讀、熱點(diǎn)難點(diǎn)、辦稅流程、典型案例、納稅人權(quán)益等宣傳。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等載體優(yōu)勢，加強(qiáng)移動(dòng)通訊宣傳；充分利用稅收宣傳月加強(qiáng)集中式宣傳；針對不同類型納稅人開展個(gè)性化稅法宣傳。針對特定納稅人的需求，開展上門贈(zèng)送稅法服務(wù)等。編寫《納稅指南》、《稅收優(yōu)惠政策匯編》，方便納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)。
（四）創(chuàng)建最優(yōu)稅收發(fā)展環(huán)境
繼續(xù)抓好省、市關(guān)于創(chuàng)建最大發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)規(guī)定和措施的落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)發(fā)展環(huán)境創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)作出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。
1.營造公平正義的法制環(huán)境。正確處理組織收入與依法治稅的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行《省國稅系統(tǒng)稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》，規(guī)范稽查處罰行為，最大限度減少檢查次數(shù)，除上級布置專項(xiàng)檢查、發(fā)票協(xié)查、群眾舉報(bào)等情況外，未經(jīng)所屬主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一年內(nèi)不得對同一納稅人實(shí)施2次以上的稅務(wù)稽查。在稅收專項(xiàng)檢查中，允許企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自查，自查中發(fā)現(xiàn)的一般性稅收違法行為，企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)自查補(bǔ)繳稅款和滯納金的，可以減輕或免予處罰。完善稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，繼續(xù)開展重點(diǎn)執(zhí)法督察、效能監(jiān)察，深入推行稅收執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度，確保權(quán)力與責(zé)任一致，監(jiān)督與責(zé)任掛鉤。
2.營造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。一是強(qiáng)化政務(wù)公開。按照《政府信息公開條例》的要求，運(yùn)用內(nèi)外網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳等載體，及時(shí)、準(zhǔn)確地公開稅收政策法規(guī)、稅務(wù)行政許可、非許可行政審批等信息，提升公共服務(wù)和管理能力；二是進(jìn)一步梳理各部門行政審批項(xiàng)目和行政服務(wù)事項(xiàng)，有效縮短重大項(xiàng)目的審批時(shí)限，提高重大項(xiàng)目的審批效率。三是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，優(yōu)化辦文、辦會(huì)和辦事流程，提升工作效率。
3.營造誠信廉潔的服務(wù)環(huán)境。深入開展“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評活動(dòng)，大力推行限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和倒查問責(zé)制。推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，強(qiáng)化對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督與制約。通過發(fā)展環(huán)境監(jiān)測、明察暗訪、受理和辦理效能投訴以及專項(xiàng)效能監(jiān)察等形式，及時(shí)掌握情況，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行跟蹤問效，著力解決影響機(jī)關(guān)效能、損害稅收發(fā)展環(huán)境的突出問題，做到發(fā)現(xiàn)問題不整改不放過，問題整改不到位不放過，責(zé)任追究不到位不放過。
4.進(jìn)一步提升實(shí)施“239”工程的水平。在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施“兩卡”、“三制”和“九個(gè)嚴(yán)禁”的規(guī)定，加大督查工作力度，提升實(shí)施水平。
（五）加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提升推進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的辦事效能和服務(wù)水平
1.加大干部教育培訓(xùn)力度。深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型國稅建設(shè)，引導(dǎo)和帶動(dòng)干部職工獲取知識、增長本領(lǐng)。按照大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的要求，以專業(yè)骨干和基層一線干部為重點(diǎn)，以崗位需求為導(dǎo)向，有針對性地開展綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和崗位技能的教育培訓(xùn)工作。積極開展崗位練兵、在線學(xué)習(xí)和考試、稅收業(yè)務(wù)能手競賽等活動(dòng)，激勵(lì)干部職工在崗自學(xué)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，積極推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，大力推進(jìn)國稅文化建設(shè)，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，全面提高國稅干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。
2.推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)“一崗雙責(zé)”。嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政準(zhǔn)則、稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“八不準(zhǔn)”、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法，積極開展廉政文化建設(shè)活動(dòng)，堅(jiān)持“節(jié)儉、效能”的原則，嚴(yán)格人、財(cái)、物管理制度，降低工作成本，提高工作效能。
三、工作步驟
活動(dòng)分為學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考評三個(gè)階段。
（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員
1.貫徹會(huì)議精神。召開縣局局長辦公會(huì)，認(rèn)真貫徹省、市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)表彰暨發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員電視電話會(huì)議和全省國稅工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)各級發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案。
2.抓好動(dòng)員部署。召開全縣國稅系統(tǒng)發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確要求，布置開展發(fā)展提升年活動(dòng)的工作任務(wù)。
3.組織學(xué)習(xí)討論。圍繞創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，提升發(fā)展質(zhì)量的主要內(nèi)容，結(jié)合開展“稅收管理年”活動(dòng)，積極引導(dǎo)全體人員建言獻(xiàn)策。
（二）組織實(shí)施
各分局、各部門要緊密結(jié)合實(shí)際，制定本單位開展發(fā)展提升年活動(dòng)具體的可操作性的總體實(shí)施方案。各分局、各部門要不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，對各項(xiàng)重點(diǎn)工作要分別制定針對性和操作性強(qiáng)的具體實(shí)施方案。
（三）總結(jié)考評
主要任務(wù)是制定量化、便于操作的績效考評方案，認(rèn)真評議考核，召開總結(jié)大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。各分局、各部門在開展發(fā)展提升年活動(dòng)中，要勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，善于總結(jié)，及時(shí)將發(fā)展提升年活動(dòng)中的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)完善提高，探索建立發(fā)展提升的長效機(jī)制。
四、工作要求
發(fā)展提升年活動(dòng)涉及面廣、任務(wù)重、要求高，各分局各部門要廣泛宣傳，精心組織，務(wù)求實(shí)效。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。把開展發(fā)展提升年活動(dòng)放在突出位置，擺上重要議事日程。全縣國稅系統(tǒng)發(fā)展提升年活動(dòng)由縣局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，縣局效能辦具體負(fù)責(zé)日常工作的組織實(shí)施?？h局要建立健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)、機(jī)關(guān)全體人員共同參與的發(fā)展提升領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作局面。要真正做到思想到位、認(rèn)識到位、組織到位、措施到位，推動(dòng)活動(dòng)深入開展，力爭使我縣發(fā)展提升年活動(dòng)走在全市前列。
（二）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。建立健全信息報(bào)送和采用情況通報(bào)制度，宣傳用稿情況將作為年終發(fā)展提升年活動(dòng)績效考評的重要指標(biāo)。各分局各部門要在內(nèi)、外網(wǎng)開辟發(fā)展提升年活動(dòng)專欄，明確專人負(fù)責(zé),切實(shí)做好本單位開展發(fā)展提升年活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。要以正面宣傳為主，及時(shí)總結(jié)和宣傳推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，以點(diǎn)帶面，形成典型示范效應(yīng)，確保信息宣傳工作落到實(shí)處。
（三）強(qiáng)化督導(dǎo)，注重實(shí)效。充分運(yùn)用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等多種手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決發(fā)展提升年活動(dòng)中存在的突出問題。繼續(xù)推行“領(lǐng)導(dǎo)包片，科室掛點(diǎn)”的辦法，縣局領(lǐng)導(dǎo)要對分管科（股）室的效能建設(shè)工作加強(qiáng)指導(dǎo)和督促。建立績效考評制度，把開展發(fā)展提升年活動(dòng)列入機(jī)關(guān)年度目標(biāo)考核內(nèi)容。加大行政投訴受理工作力度和問責(zé)力度，嚴(yán)肅查處損害國稅形象的人和事，繼續(xù)實(shí)行“三個(gè)一律”，即對有群眾投訴的，一律追查到底；對違反規(guī)定的，一律嚴(yán)肅處理；對活動(dòng)開展不力的，一律追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二
如何打造百年公司，如何提高公司品牌的競爭力、提升公司的美譽(yù)度，關(guān)鍵在個(gè)性化教師團(tuán)隊(duì)。如何打造一支懂教學(xué)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的個(gè)性化的教師團(tuán)隊(duì)，教學(xué)主任起著至關(guān)重要的作用。教學(xué)主任應(yīng)該從以下幾個(gè)方面打造個(gè)性化的教師團(tuán)隊(duì)。
一、個(gè)性化教師的個(gè)人綜合素養(yǎng)培養(yǎng)
德高為師，道高為范，是傳統(tǒng)對師范的定義。作為個(gè)性化的教師，除了德高、道高，還要求個(gè)人德綜合素養(yǎng)要高。
1、教師的個(gè)人衛(wèi)生。 因?yàn)閭€(gè)性化教學(xué)是在一對一工位上進(jìn)行，所以個(gè)性化教師首先要保證口腔沒有異味、頭發(fā)沒有頭皮屑且干凈、男性的胡子不能太長，女性不能夠濃妝艷抹，過分妖嬈；鞋子要沒有污點(diǎn)，腳和鞋子都沒有異味。教學(xué)主任能夠在日常的管理中關(guān)注這些細(xì)節(jié)，并提請教師注意。
2、個(gè)人形象。 為人師者，要注意在學(xué)生心目中的形象。教師授課遲到，找萬般理由辯解、中途接電話，廣播個(gè)人的私事，上課時(shí)和教師聊天，暢談飲食；對學(xué)生的問題沒有耐心，簡單粗暴，這都是不注意在學(xué)生面前形象的表現(xiàn)。在實(shí)際的教學(xué)管理中，因?yàn)樯鲜鲂」?jié)被投訴的教師很多，希望教師能夠借鑒這前車之鑒，教學(xué)主任能夠不斷的提醒教師注重自己的形象。
3、個(gè)人語言修養(yǎng)。 語言，不就是說話嗎，但是把話說的準(zhǔn)確、流暢而得體，彰顯自己個(gè)性魅力，那就是藝術(shù)了。語言表達(dá)可以增強(qiáng)教師的個(gè)人魅力，能夠保證個(gè)性化教學(xué)的順利完成。教師語言粗俗、口頭語頻繁、且和學(xué)生的溝通簡單粗暴，使用命令的口氣，這些現(xiàn)象都曾經(jīng)遭遇過學(xué)生和家長的投訴。這種現(xiàn)象更為嚴(yán)重的后果是導(dǎo)致學(xué)生的退單、影響公司的人氣、口碑和美譽(yù)度。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的最根本的原因是教師、教學(xué)管理者沒有精準(zhǔn)的理解個(gè)性化教學(xué)的理念、沒有深刻的理解公司教育的宗旨，沒有認(rèn)識到教師角色的轉(zhuǎn)變。教學(xué)主任應(yīng)該在日常的管理和培訓(xùn)中注意這些細(xì)節(jié)的培訓(xùn)。
二、個(gè)性化教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)
個(gè)性化教師的綜合素養(yǎng)要高，業(yè)務(wù)素養(yǎng)要過硬。沒有過硬的雙基能力，在授課過程中
哪怕是講錯(cuò)一個(gè)非常小的知識點(diǎn)，或許這個(gè)知識點(diǎn)屬于見仁見智的開放性知識點(diǎn)，所產(chǎn)生的后果也非常的嚴(yán)重。因此，千錘百煉個(gè)性化教師的雙基能力，是抓住了個(gè)性化教學(xué)的核心矛盾，無論從戰(zhàn)略上還是策論上都是擒賊擒王之舉。如何錘煉個(gè)性化教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)：應(yīng)該從以下幾個(gè)角度著手：
1、抓雙基提升教師的解題能力。從公司學(xué)生的補(bǔ)習(xí)現(xiàn)狀看，普遍的存在基礎(chǔ)知識有漏洞、缺乏基本的解題思路和解題能力不高等問題。從學(xué)生的這種現(xiàn)狀出發(fā)，公司的個(gè)性化教師首先要的業(yè)務(wù)能力就是雙基過硬。
2、全面提升教師自我成長的能力。這個(gè)問題屬于一桶水和一碗水的關(guān)系，教師如果要保證自己的一桶水能夠常清，是一桶活水，需要不斷的完善自我、更新自我、創(chuàng)新自我。如果能夠做到老鷹的敏銳、醫(yī)生的執(zhí)著、運(yùn)動(dòng)員的進(jìn)取、農(nóng)民的勤懇、司機(jī)的敏捷、科學(xué)家的不斷創(chuàng)新，這樣的個(gè)性化的教師將是最優(yōu)秀的老師。如果個(gè)性化的教師在業(yè)務(wù)上能夠做到不斷的自我成長，那么他的個(gè)性化的職業(yè)之樹也將常青。因此教學(xué)主任要不斷的提醒教師不斷的提升自己的業(yè)務(wù)能力。
三、個(gè)性化教師的團(tuán)隊(duì)合作意識的培養(yǎng)
公司的個(gè)性化教育團(tuán)隊(duì)本身就有很多部門，大家為了保證學(xué)生個(gè)性化教學(xué)順利的流轉(zhuǎn)，必須加強(qiáng)部門之間的合作，實(shí)現(xiàn)公司、個(gè)人和社會(huì)價(jià)值的三贏。教師的團(tuán)隊(duì)合作意識在個(gè)性化教學(xué)的過程中起著舉足輕重的作用。教師的團(tuán)隊(duì)合作意識包括以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)生信息的全面掌握。個(gè)性化教學(xué)的順利進(jìn)行要求全面的掌握學(xué)生的信息，教師在授課前如果對學(xué)生的信息沒有準(zhǔn)確、全面的把握，應(yīng)該及時(shí)尋找咨詢師、學(xué)管師詢問。在這一點(diǎn)上，團(tuán)隊(duì)的合作意識體現(xiàn)在積極主動(dòng)性上。
識體現(xiàn)在為客戶負(fù)責(zé)、為公司負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的責(zé)任心上。個(gè)性化的教師對責(zé)任心的要求更高、也更嚴(yán)格。所有個(gè)性化產(chǎn)生的問題，都源于信息的不流通、源于相關(guān)各方責(zé)任心的缺失。在這個(gè)問題上，教師的團(tuán)隊(duì)意識表現(xiàn)在責(zé)任心上。
3、面對問題時(shí)努力尋找解決的途徑。困難和問題將會(huì)層出不窮，面對已經(jīng)出現(xiàn)的問題，各個(gè)相關(guān)人員應(yīng)該積極主動(dòng)的、共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策找到解決問題的方法。面對問題首要的是解決問題，不是在問題面前推責(zé)任、找借口、看損失。損失一旦產(chǎn)生，所有的相關(guān)人員都有責(zé)任、都會(huì)有損失。在這個(gè)問題上，教師的團(tuán)隊(duì)合作意識表現(xiàn)在態(tài)度上。
以上我從教師的主動(dòng)性、責(zé)任心和工作態(tài)度三面將團(tuán)隊(duì)意識進(jìn)行了闡述。教學(xué)主任可以在培訓(xùn)教師的過程中重點(diǎn)提升教師的工作主動(dòng)性、激發(fā)教師的責(zé)任心、加深對個(gè)性化教育理念的理解。
四、個(gè)性化教師的服務(wù)、銷售意識的培養(yǎng)
個(gè)性化教師除了是傳道、授業(yè)、解惑的專家外，更是一個(gè)服務(wù)者。在身份轉(zhuǎn)換之外，還有個(gè)性化教師的角色的轉(zhuǎn)變。在課堂上，教師是絕對的權(quán)威、是課堂的主導(dǎo)者、是學(xué)生的導(dǎo)演，但是，在個(gè)性化一對一的教學(xué)中，教師更多的承擔(dān)了一個(gè)服務(wù)者的角色。為學(xué)生和家長提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)，是公司個(gè)性化教育的服務(wù)宗旨，因此，個(gè)性化教師更應(yīng)該看到服務(wù)在教學(xué)過程中所占權(quán)重，順利的將教學(xué)進(jìn)行下去。
服務(wù)是一種意識，更是一種態(tài)度。在個(gè)性化一對一的教學(xué)中，可以從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)教師的服務(wù)意識。
1、深度關(guān)注家長的個(gè)性化需求。學(xué)生是家庭的希望，是社會(huì)的未來，是公司的衣食父母，深度關(guān)注家長的個(gè)性化的需求，我們的教學(xué)才更有針對性、更有成效、更順利。
2、高度關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)。學(xué)生的現(xiàn)狀和家長的心理需求之間總有著很大的不同，因此，高度關(guān)注我們服務(wù)的直接對象，關(guān)注這些孩子的內(nèi)心的需求、困惑、或者是學(xué)習(xí)上的困難，這是個(gè)性化教學(xué)服務(wù)意識的核心。
3、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生成長過程。學(xué)生的個(gè)性是由學(xué)生的個(gè)性化的環(huán)境導(dǎo)致的。因此，個(gè)性化的教師要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)教育動(dòng)態(tài)，要了解孩子成長歷程，這樣個(gè)性化的教師的授課才能夠更有針對性，更有說服力。這也是教師服務(wù)意識的體現(xiàn)。
個(gè)性化的教師在提升自己的服務(wù)意識和服務(wù)能力的同時(shí)，也要關(guān)注企業(yè)的業(yè)績。君子也要言財(cái)，還要取之有道，有方法，這就是教師銷售意識的培養(yǎng)。教師的銷售成果體現(xiàn)在擴(kuò)單、擴(kuò)科、擴(kuò)課時(shí)。方法可以有以下幾點(diǎn)：
1、在授課中銷售
2、在輔導(dǎo)中銷售
3、用自己的成功案例銷售。
五、打造具有個(gè)人魅力的教師團(tuán)隊(duì)
打造公司具有個(gè)性化魅力的教師團(tuán)隊(duì)，需要管理者培養(yǎng)。公司的教師隊(duì)伍比較龐大且來自五湖四海，個(gè)性不同，脾氣各異，因此在打造個(gè)性化教師隊(duì)伍時(shí)，應(yīng)本著以人為本，求同存異的原則，重點(diǎn)培養(yǎng)教師的綜合素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。要讓年輕的教師有所學(xué)、有所長；讓優(yōu)秀的中年教師實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展、獲得優(yōu)厚的回報(bào)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的雙贏、雙提升；對于老年優(yōu)秀教師，提供給他們一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺，讓他們能夠老有所獲、老有所樂，有一個(gè)更快樂、更有價(jià)值的老年生活。公司個(gè)性化的教師團(tuán)隊(duì)理應(yīng)是一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、以公司為家的具有個(gè)性魅力的團(tuán)隊(duì)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇三
（1）要做到盡量多用數(shù)字。說話時(shí)多用數(shù)字，語言會(huì)更生動(dòng)，說服力強(qiáng)，自己也會(huì)更加自信。
（2）多看咨詢性及訪談性節(jié)目，學(xué)習(xí)別人的交流技巧。
（3）訓(xùn)練目標(biāo)感。說話就像走路，要有方向性的選擇，這種選擇可以使你在說話中避免漫無邊際的拉扯。
（4）訓(xùn)練判斷力，這種能力對于語言來說是至關(guān)重要的。與別人交談時(shí)，如果你判斷失誤，就可能做出意思相反的回答，這就很可能做出意思相反的回答，這就很可能導(dǎo)致不必要的誤會(huì)越來越深。
（5）多說有力量的話。有力量的話就是指說話時(shí)能夠直截了當(dāng)，行就行，不行就不行。最好不要說“我看”“我想”多以“我認(rèn)為”，這樣說話才有力量。
聽，看，背，想，編，說。
2 產(chǎn)品熟悉程度 價(jià)格
對比其他推廣工具的優(yōu)勢 六大賣點(diǎn) 中移動(dòng)優(yōu)勢 秀客 財(cái)富幫
3客戶意向判斷
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇四
20xx年12月初我參加了xx年中小學(xué)教師素質(zhì)提高全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，但是這一階段的學(xué)習(xí)使我獲益匪淺。下面是自己對這段時(shí)間學(xué)習(xí)的總結(jié)與一些心得體會(huì)。
本來一直感覺自己是一名語文老師。所以總是很放松自己?？墒窃谖衣犕曛v座之后，讓我深有感觸。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是淵博的知識、教育的智慧，我們要改變的是過更好，更加的吸引學(xué)生。就去的老師的形象，我們要做一個(gè)有智慧、有愛心、讓自己快樂也要讓學(xué)生快樂得人，要想讓自己的課講的必須提高自己的個(gè)人素質(zhì)。聽到了教授的報(bào)告，才知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先的一點(diǎn)是必須要多讀書，讀好書。不但這樣他們都同時(shí)讀了許多課外的讀物來豐富自己的知識。我也從中立志要多讀書來提高自己的各方面的素質(zhì)。努力讓自己成為一名優(yōu)秀的教師。
教師就必須在各個(gè)方面提高自己。尤其是在教學(xué)方面，一個(gè)優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一。而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學(xué)生。讓學(xué)生喜歡上課，從而在各個(gè)方面提高自己的水平。在講座中說：一堂課下來，教師一定要明白在教學(xué)生什么，學(xué)生發(fā)展了沒有，改變了沒有，學(xué)生走出教室與走進(jìn)教室有無變化？這就要求我們教師在備課的時(shí)候絕對不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生能學(xué)會(huì)什么，是否發(fā)展了。
“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，充分激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)參與意識和進(jìn)取精神，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)”。新課程將改變教師與學(xué)生的傳統(tǒng)角色、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式，積極倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)和主動(dòng)探究的精神，教師要不斷地實(shí)現(xiàn)自我更新。新課改強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和引導(dǎo)者，同時(shí)認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，讓盡可能多的學(xué)生參與課堂，把“主宰”權(quán)還給學(xué)生。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，而不是單純地為了考試，為了升學(xué)，因此，作為教師確實(shí)有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生，營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，這樣一來，學(xué)生有了較自由的學(xué)習(xí)空間，有了與老師平等對話的機(jī)會(huì)，變得越來越大膽，在課堂上踴躍發(fā)言，積極地表現(xiàn)自我。
短短的培訓(xùn)，走進(jìn)教授們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語言的風(fēng)趣豐滿，獨(dú)特的教育視角，豐富的教育經(jīng)驗(yàn)……把我印象最深的記錄下來，給自己留個(gè)紀(jì)念，愿我也能拾級而上。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇五
一、成立公眾安全感低問題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)長任組長，其他班子成員為副組長，公安、司法、綜治等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)整改工作領(lǐng)導(dǎo)力度。
二、會(huì)議落實(shí)。召開了由全體干部及相關(guān)單位人員參加的公眾安全感低整治工作動(dòng)員大會(huì)。分析我鎮(zhèn)社會(huì)治安存在的問題，安排整頓工作意見，出臺了《蒲亭鎮(zhèn)關(guān)于提升公眾安全感整改方案》。
三、實(shí)行包保工作機(jī)制。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及相關(guān)單位抽調(diào)25名
干部組成11個(gè)工作督導(dǎo)組，分片包干，包村（居）到組，包保到戶，深入開展整改工作。
四、積極開展大走訪活動(dòng)。機(jī)關(guān)干部、公安、司法、綜治等人員聯(lián)合會(huì)同村（居）組干部，下村（居）到組入戶進(jìn)行走訪，與居民面對面座談、交流，了解公眾安全存在的問題、隱患及整改意見。
五、采取定期或不定期公眾安全感電話抽查、回訪的形式，助推安全感提升。通過電話抽查，掌握公眾安全感程度和存在的問題，對存在問題分類指導(dǎo)整改。
六、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。印發(fā)“公眾安全手冊”、“公眾安全問答卡”等6000份，懸掛整改提升公眾安全感橫幅三條，出動(dòng)公眾安全感宣傳車16臺次，深入村（居）組宣傳。
1七、加大工作力度，堅(jiān)持群防群治。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，減少治安案件，保持良好的社會(huì)治安環(huán)境，是提升公眾安全感一關(guān)鍵。組建社會(huì)治安巡邏隊(duì)，配備必要的巡邏器材，在鎮(zhèn)派出所、司法所的協(xié)調(diào)下，加強(qiáng)對鐵路橋、主要交通路口、繁華地段的晝夜巡邏力度，保持治安防范常態(tài)。加大對“兩搶一盜”、涉黑、涉惡及街霸、路霸人員的打擊力度，創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。
蒲亭鎮(zhèn)綜治辦公室
2010年7月30日
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇六
熱情、開朗不乏創(chuàng)新能力，為人正直、穩(wěn)重，善與人溝通，人際關(guān)系處理得當(dāng)。獨(dú)立性強(qiáng)、有吃苦精神！認(rèn)真負(fù)責(zé)是我一向的做人準(zhǔn)則，團(tuán)隊(duì)精神是我一直都堅(jiān)持的態(tài)度。一直對自己充滿信心，我堅(jiān)信“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹?！背晒κ菍儆谟袦?zhǔn)備的人的。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇七
依據(jù)《整頓工作作風(fēng)整改通知》要求，我中心業(yè)務(wù)窗口認(rèn)真
總結(jié)
了前段工作存在的問題，通過自查自糾，擬定以下幾點(diǎn)整改措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，強(qiáng)化為民服務(wù)意識
不斷推進(jìn)全體工作人員思想政治和職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)和理論技能學(xué)習(xí)，始終牢記為民服務(wù)的宗旨，樹立為民服務(wù)的理念，端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)為服務(wù)對象辦事的能力，塑造良好的職業(yè)形象，圓滿完成中心各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、簡化流程，公開業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平
保證服務(wù)大廳辦事程序和辦事窗口標(biāo)識清晰，電子顯示屏、服務(wù)設(shè)施工作正常，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程圖、辦事須知、辦事程序及時(shí)公開上墻，簡單明了；業(yè)務(wù)高峰期安排窗口工作人員每天認(rèn)真做好疏導(dǎo)解釋工作，同時(shí)實(shí)行咨詢服務(wù)窗口專人負(fù)責(zé)咨詢解答，力圖讓每一位到窗口辦事的群眾滿意；堅(jiān)持“限時(shí)辦結(jié)制”，凡是辦事群眾前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，只要符合條件，按照辦理程序，做到隨到隨辦，限時(shí)辦結(jié)；積極推行“政務(wù)公開”制度，增強(qiáng)工作透明度，自覺接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3、開通網(wǎng)站，建立現(xiàn)代化便民服務(wù)
初步完成開通網(wǎng)上平臺的前期工作，搭建起良好的信息溝通平臺，實(shí)現(xiàn)方便快捷的現(xiàn)代化服務(wù)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇八
今年有幸參加20xx年中職教師教學(xué)能力提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，讓我們教師有了一個(gè)互相交流、互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短、增進(jìn)友誼的平臺;使我的教育教學(xué)水平、專業(yè)技術(shù)能力有了很大的提高，從中也學(xué)到了新的知識、新的技能以及新的職業(yè)教育理念，讓我深深的感覺到：教師不僅要具備高尚的師德、淵博的學(xué)識，還要培養(yǎng)不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的意識，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)，而更重要的是使我開闊了眼界，對我目前和以后的教學(xué)工作會(huì)有很大的幫助且體會(huì)較深，現(xiàn)總結(jié)如下：
通過研修學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要想駕馭新課程理念指導(dǎo)下的課堂，教師不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識，必須多讀書、豐富自己的知識、提高自己的修養(yǎng)，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)。要以這次遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，利用各種形式廣泛收集課程資源信息，認(rèn)真向課程專家團(tuán)隊(duì)和同行學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以勝任自己的教育教學(xué)工作。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是淵博的知識、教育的智慧，我們要改變的是過去的老師的形象，我們要做一個(gè)有智慧、有愛心、讓自己快樂也要讓學(xué)生快樂得人，要想讓自己的課講的更好，更加的吸引學(xué)生。就必須提高自己的個(gè)人素質(zhì)。一個(gè)素質(zhì)好的老師，講講課再差也差不到哪去。一個(gè)素質(zhì)差的老師，講課再好也好不到哪去”我對這句話是非常贊同的。只有課堂上的生動(dòng)語言和有深度的提問才能吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。只有提高了自己的文學(xué)修養(yǎng)，才能講出生動(dòng)的一課。這樣的語言讓我知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先一點(diǎn)是必須要多讀書，讀好書。兩每天要閱讀有關(guān)自己學(xué)科內(nèi)容的書，同時(shí)要多讀課外的讀物來豐富自己的知識。通過多讀書來提高自己各方面的素質(zhì)。努力讓自己成為一名優(yōu)秀的語文教師。
教師就必須在各個(gè)方面提高自己。尤其是在教學(xué)方面，一個(gè)優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一。而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學(xué)生。讓學(xué)生喜歡上語文課，從而在各個(gè)方面提高自己的語文水平，一堂課下來，教師一定要明白在教學(xué)生生么，學(xué)生發(fā)展了沒有，改變了沒有，學(xué)生走出教室與走進(jìn)教室有無變化?這就要求我們教師在備課的時(shí)候絕對不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生能學(xué)會(huì)什么，是否發(fā)展了。這也就要求我們的教學(xué)是面向全體的教學(xué)，我們的教學(xué)鼻血要采用更多的學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法，這里說的方法也不僅僅是單純表面意義的活躍，而是要。看課堂有沒有深度，好的課堂應(yīng)是有生成感，推進(jìn)感的課堂，教師不僅僅準(zhǔn)備給學(xué)生什么樣的挑戰(zhàn)，好要看學(xué)生能提升什么，突破什么?我們要使課堂變成思維的舞蹈者。同時(shí)我們還應(yīng)該在科學(xué)的理念指導(dǎo)下改革教學(xué)方法的。老的教學(xué)方面已經(jīng)不能適應(yīng)新的社會(huì)的需求了。同時(shí)也不可能滿足我們新一代的學(xué)生了。所以作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài)。應(yīng)該從現(xiàn)在開始學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)學(xué)生。所以了就應(yīng)改在科學(xué)的理念指導(dǎo)下，改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法，我教你學(xué)。也不管學(xué)生會(huì)不會(huì)?，F(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。
新時(shí)代、新知識、新課程都要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面，要擴(kuò)充到各個(gè)領(lǐng)域，不斷地提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。首先必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動(dòng)力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專業(yè)知識的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識，從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時(shí)了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
總之，通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多教育教學(xué)的新理念新思想，在與眾多名師的交流中，收獲了許多好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增長了我的見識，開闊了我的視野，我將用這些新的`理念和方法指導(dǎo)我以后的教育教學(xué)工作，充分培養(yǎng)學(xué)生的探索和創(chuàng)新精神，讓自己的教學(xué)工作再上一個(gè)新的臺階!
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇九
2、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)、分析工作；
3、負(fù)責(zé)相應(yīng)合同的管理、歸檔工作；
4、負(fù)責(zé)與上下游客戶的日常事務(wù)溝通、協(xié)調(diào)；
5、其他交辦工作事項(xiàng)。
任職要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、邏輯思維清晰，語言、文字表達(dá)能力強(qiáng)，良好的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3、踏實(shí)、勤奮、有很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力、能吃苦；
4、工作經(jīng)驗(yàn)2年以內(nèi)，應(yīng)屆生不限。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
2、工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
4、該同志退養(yǎng)以來，沒有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，并且不忘用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，約束自己，克服困難，積極主動(dòng)，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項(xiàng)工作，幾年來連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。
5、【人名】同志政治上堅(jiān)定，政治意識大局意識和責(zé)任意識強(qiáng)，有比較豐富的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，組織領(lǐng)導(dǎo)能力和宏觀決策能力較強(qiáng)，工作思路清晰，注意抓重點(diǎn)帶全局。他抓班子帶隊(duì)伍能力強(qiáng)，重視領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)，貫徹執(zhí)行民主集中制原則，重大問題堅(jiān)持集體研究決定，注意調(diào)動(dòng)各方面積極性?！救嗣客居休^高的理論政策水平，改革創(chuàng)新意識強(qiáng)。對中央關(guān)于________工作的各項(xiàng)方針政策領(lǐng)會(huì)較深，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行?！救嗣客臼聵I(yè)心責(zé)任感強(qiáng)，工作務(wù)實(shí)，重視和關(guān)心群眾工作生活中遇到的實(shí)際問題和困難。待人熱情，平易近人，嚴(yán)格要求自己。
6、素質(zhì)全面，腦子靈活，駕馭全局的能力強(qiáng)，有較豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，工作思路清晰，能開拓創(chuàng)新，能團(tuán)結(jié)班子在員和發(fā)揮干部的工作積極性。講實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效，扎實(shí)工作，推動(dòng)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)大發(fā)展，招商引資有實(shí)效，特色產(chǎn)業(yè)成規(guī)模，護(hù)稅協(xié)稅創(chuàng)佳績，林改工作成典型，基礎(chǔ)設(shè)施大推進(jìn)，干群評價(jià)較高，作風(fēng)民-主，講究方法，性格直率，為人正派，廉潔自律。不足，下農(nóng)村基層調(diào)研較少。
8、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)。
9、勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長；工作成績進(jìn)步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長；能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。
11、(該員工工作努力，成果顯著，按時(shí)完成工作任務(wù)，跟同事相處融洽，且上班的紀(jì)律很好，值得各位同事學(xué)習(xí)。
12、(該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進(jìn)取心強(qiáng)。
13、(對客服務(wù)熱情周到細(xì)心，讓客人很滿意，在接待全球骨科會(huì)議時(shí)，給來自各國的外賓留下深刻印象。客人表示下次來一定要住你們酒店。
14、該同志退養(yǎng)以來，沒有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，并且不忘用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，約束自己，克服困難，積極主動(dòng)，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項(xiàng)工作，幾年來連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。
15、在實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)。踏實(shí)肯干，虛心好學(xué)，善于思考，能舉一反三，能將在學(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該生的表現(xiàn)給與肯定。
16、______同志自去年畢業(yè)開始在______我公司實(shí)習(xí)。在我單位見習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
17、該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有教訓(xùn)的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽齲在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表示予以肯定。
18、該生在本學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)期間，思想品德好，積極進(jìn)取，樂于助人，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，樂學(xué)上進(jìn)，受到公司的好評。
19、能遵守本廠的規(guī)章制度，刻苦耐勞、工作積極，表現(xiàn)優(yōu)秀。
20、【人名】同志在我公司工作期間能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十一
7月27日上午，我在縣xx高中參加了xx年xx縣小學(xué)教師全員能力提升的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在提高我縣小學(xué)教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、課堂教學(xué)能力、課題研究能力等，切實(shí)提高我縣小學(xué)教師教育教學(xué)理論、教學(xué)技能和實(shí)踐能力等方面的水平。通過傾聽王飛專家、優(yōu)秀教學(xué)能手曾蕊教師的精彩講座，我受益匪淺。針對王飛專家的有效提高語文課堂教學(xué)實(shí)效的關(guān)鍵在于返璞歸真這一課題，我有如下的啟發(fā)與思考。
當(dāng)今的小學(xué)語文教學(xué)改革在促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)學(xué)生語文綜合素養(yǎng)全面提升等方面所取得的成效，應(yīng)該說是有目共睹的。但是由于諸多原因，小學(xué)語文新課程實(shí)施過程中所出現(xiàn)的不符合語文新課標(biāo)精神、偏離語文學(xué)科性質(zhì)和特點(diǎn)的教學(xué)行為也是比較多的。而作為一線小學(xué)語文教師的我們在課程改革的浪潮中如何才能把握好語文課堂固有的本色，做好真正意義的語文教學(xué)呢?只有注意語文學(xué)科的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握語文課程的性質(zhì)，才能使語文課堂教學(xué)返璞歸真，實(shí)現(xiàn)真正意義上的語文本色。
語文教學(xué)離不開字、詞、句、段、篇，離不開聽、說、讀、寫，離不開感悟、積累和運(yùn)用等實(shí)實(shí)在在的語言實(shí)踐活動(dòng)。一堂真實(shí)本色的語文課，需要師生共同關(guān)注文本，讓學(xué)生和文本零距離接觸，通過閱讀去感受語言文字的魅力，通過對語言文字的咀嚼品味來積淀知識、傳承民族文化，通過挖掘文本獲得豐富的情感體驗(yàn)。從文本的字里行間體會(huì)人物心情，深入地理解文本，從而促進(jìn)言語能力的提高。
因此，把握好語文教學(xué)固有的本色，展現(xiàn)真實(shí)、有效的課堂，教什么，怎么教，學(xué)什么，怎么學(xué)，都應(yīng)要回歸到對文本的閱讀體驗(yàn)中來，緊扣文本這個(gè)重點(diǎn)確定教學(xué)目標(biāo)，以學(xué)生對文本的閱讀體驗(yàn)為著眼點(diǎn)扎扎實(shí)實(shí)地教，給學(xué)生充分的識、寫、讀、背的時(shí)間，讓學(xué)生理解、掌握、積累和運(yùn)用字、詞、句、段等最基礎(chǔ)的語文知識技能。這樣才不失語文課堂教學(xué)固有的本色，實(shí)現(xiàn)真正意義上返璞歸真的語文課堂教學(xué)。
《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間對話的過程?！边@個(gè)“對話”的主體是學(xué)生，讀書是閱讀教學(xué)的主體環(huán)節(jié)，是語文課堂教學(xué)的“本”，應(yīng)該占有課堂教學(xué)的主要板塊。因而，語文教學(xué)應(yīng)該重視朗讀，讓朗朗書聲回歸課堂，回歸校園!應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會(huì)享受朗讀，用心吟誦，讓自己的心與文本產(chǎn)生共鳴。朗讀，要成為學(xué)生語文學(xué)習(xí)的日常功課。因?yàn)樽x是學(xué)習(xí)語文的有益方法，“書讀百遍，其義自見”，只有反復(fù)朗讀，才加深理解與體驗(yàn)，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪?？梢哉f，朗讀是語文課堂教學(xué)的首要任務(wù)，也是還語文課堂教學(xué)的本色，提高語文教學(xué)質(zhì)量的一條重要路徑。也許，有人會(huì)說我們在語文課堂教學(xué)過程中不少讓學(xué)生讀書，可也沒見成效。那么我們是否該反思一下，這是為什么呢?在一些公開課中我們會(huì)看到老師讓學(xué)生用各種方式去讀書，有齊讀，小組讀，開火車讀，分男女讀等等，形式多樣，五花八門，課堂上可謂是書聲瑯瑯，余音繞梁?？擅恳淮巫x書老師都沒布置讀書的要求，學(xué)生沒有明確讀書的目的，那么像這樣沒有明確目的的朗讀，豈不是一種“走過場”的形式?因此，語文課堂教學(xué)中，讀是關(guān)鍵，但不可盲目地讀，教師要對學(xué)生進(jìn)行有針對性的讀書訓(xùn)練，既要從教材特點(diǎn)出發(fā)，又學(xué)生的實(shí)際出發(fā)安排學(xué)生讀書，努力做到：首先有明確的目標(biāo)。讀書的方法很多，什么時(shí)候該用哪種，教師應(yīng)給予引導(dǎo)。訓(xùn)練學(xué)生在讀中感知、感悟，培養(yǎng)語感，受到熏陶;在讀中積累語言，即“初讀感知――精度領(lǐng)悟――品讀玩味――誦讀積累”。其次要給學(xué)生留有足夠多的讀書時(shí)間。一般情況下，時(shí)間和效率是成正比的，課堂上安排學(xué)生讀書時(shí)間的多少，往往會(huì)影響著到閱讀教學(xué)的質(zhì)量，所以課堂上要給學(xué)生充分讀書的時(shí)間，切忌“走過場”。
語文課就是教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的課，是學(xué)生學(xué)習(xí)理解和運(yùn)用祖國語言文字的課，是學(xué)生聽、說、讀、寫的綜合實(shí)踐課，是引導(dǎo)學(xué)生提高語文綜合素養(yǎng)的課。語文課堂特別強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)語言文字訓(xùn)練。扎實(shí)的訓(xùn)練在課堂上閃光，同時(shí)使學(xué)生能力的得到提高。例如：練習(xí)說文章的主要內(nèi)容，這個(gè)能力不是與生俱來的，而概括文章的主要內(nèi)容又是學(xué)生必須具備的一種語文能力。語文課堂中教師要注重訓(xùn)練學(xué)生掌握這種能力，訓(xùn)練的方式多樣，教師可訓(xùn)練學(xué)生用抓住文章重點(diǎn)詞語進(jìn)行說話的方式概括文章主要內(nèi)容，把理解內(nèi)容和語言訓(xùn)練合二為一。而且在我們的課堂中，應(yīng)努力讓訓(xùn)練成為課堂主旋律，讓學(xué)生在字里行間去尋覓去探索，使我們的課堂真正成為學(xué)生的“學(xué)堂”，還語文課堂教學(xué)的本色。
課堂評價(jià)不僅僅表現(xiàn)為一些鑒定行的語言式評價(jià)，更多的應(yīng)該是教師的一種手勢、一個(gè)眼神、一種默許、一種贊同、一個(gè)微笑等等，以此給學(xué)生激勵(lì)和贊許，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，保持旺盛的學(xué)習(xí)精神，提高自我發(fā)展的信心。
“教學(xué)有法，教無定法”，隨著新課程改革的進(jìn)程，我們在教學(xué)過程中，既要注重新方法新思維的運(yùn)用，還要不忘語文學(xué)科的自身特點(diǎn)，把握好語文課程的性質(zhì)，還原語問味兒，回歸語文本色，返璞歸真，簡簡單單，扎扎實(shí)實(shí)，才能切實(shí)有效提高語文課堂教學(xué)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十二
我自2002年7月參加工作以來，忠誠教育事業(yè)，胸懷赤誠的教育心，以認(rèn)真履行黨和人民賦予的神圣的職責(zé)為自己的理想追求，以堅(jiān)守三尺講臺為自己的人生態(tài)度，開始了我的教書育人生涯。12年來，我兢兢業(yè)業(yè)將愛與責(zé)任融入自己的學(xué)習(xí)、工作和生活中，遵守教師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則，傾心教育事業(yè)，與孩子們共同進(jìn)步，展現(xiàn)了幾分精彩。
工作期間，我主要從事英語教學(xué)，并一直擔(dān)任班主任。在班級管理工作中，我思考并實(shí)驗(yàn)著細(xì)節(jié)管理，傾情關(guān)愛著每個(gè)學(xué)生，促進(jìn)了班集體的進(jìn)步。我身正為范，用細(xì)節(jié)教育影響學(xué)生，用自己的榜樣教育學(xué)生，在細(xì)節(jié)問題上以老師為首，形成了互相監(jiān)督機(jī)制，讓學(xué)生嚴(yán)格要求自己，學(xué)生們的行為習(xí)慣也因此有了很大的轉(zhuǎn)變。我常常教育學(xué)生們：
1，從小要學(xué)習(xí)做人；
2，做什么事都要盡力；
3，做一個(gè)充滿愛的人。
正因?yàn)檫@樣，我所帶的班級獲得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成績：在校園杯籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)中，勇奪冠軍，歌詠比賽一等獎(jiǎng)等，同時(shí)在學(xué)校舉行的大型活動(dòng)都能獲得很好的成績。
在教學(xué)中，我堅(jiān)持常規(guī)教學(xué)環(huán)節(jié)中的六認(rèn)真，努力實(shí)踐新課改，精心構(gòu)建民主、平等、和諧的課堂，用不斷的鼓勵(lì)增強(qiáng)學(xué)生的進(jìn)取心，用自己扎實(shí)的工作態(tài)度，帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，用自己豐富的教學(xué)手段增強(qiáng)課堂教學(xué)的有效性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)堅(jiān)持加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)提高，積極參加校本培訓(xùn)及學(xué)習(xí)安排的外出學(xué)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)和生活中，我發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，與同事合作交流取長補(bǔ)短，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀念，積累了信息，更新了知識增強(qiáng)了技能，并在教育教學(xué)改革中大膽應(yīng)用、探索，提高了教研能力。
身為人民教師，能愛崗敬業(yè)、為人師表、辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)，贏來了豐碩的收獲，深受學(xué)生的愛戴，實(shí)際工作得到學(xué)校及教師的肯定和家長的好評。在曾家中學(xué)任教期間，所教英語學(xué)科無論是初三的升學(xué)考試還是初一初二的抽考、聯(lián)考，成績一直居全縣第一。由于自身的努力，在2008年9月被評為“優(yōu)秀教師”，受到鎮(zhèn)坪縣政府的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，2009年9月被陜西省教育廳授予優(yōu)秀教師稱號。多次被學(xué)校評為優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。2010年通過公開招聘來到鎮(zhèn)坪中學(xué)任教，2011年3月被學(xué)校評為優(yōu)秀班主任2013年9月被學(xué)校評為優(yōu)秀教師。但我不會(huì)為成績沾沾自喜，而是要加倍努力的學(xué)習(xí)和工作，我相信，我會(huì)以此為新的起點(diǎn)，立足崗位，為教育事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十三
第一段：引言（150字左右）
銀行作為金融行業(yè)的一支重要力量，在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色。然而，隨著金融市場的不斷變化，銀行業(yè)務(wù)也面臨著新的挑戰(zhàn)。為了提升銀行業(yè)務(wù)能力，銀行必須不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，并與時(shí)俱進(jìn)。本文將分享個(gè)人對于提升銀行業(yè)務(wù)能力的心得體會(huì)。
第二段：知識更新與技能提升（250字左右）
在快速發(fā)展的金融市場中，知識積累和技能提升是提高銀行業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。銀行員工應(yīng)保持學(xué)習(xí)的熱情，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過不斷地更新知識，了解最新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，銀行員工能夠更好地滿足客戶需求。同時(shí)，技能提升也是至關(guān)重要的。例如，通過提升銷售技巧和溝通能力，可以提高銀行員工與客戶的互動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量。
第三段：信息技術(shù)的應(yīng)用（250字左右）
在現(xiàn)代社會(huì)，信息技術(shù)已經(jīng)成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基石。銀行應(yīng)積極采用新技術(shù)，提高業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量。例如，通過建立智能化的系統(tǒng)，能夠更好地管理客戶信息、提供個(gè)性化的金融服務(wù)。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，可以對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分析，提供更合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。信息技術(shù)的應(yīng)用可以幫助銀行提高競爭力，同時(shí)也提升了業(yè)務(wù)能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與服務(wù)質(zhì)量（250字左右）
銀行作為服務(wù)行業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)質(zhì)量是提升業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵因素。銀行員工應(yīng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識，與同事密切合作，共同解決問題，提高工作效率。同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量也至關(guān)重要。銀行員工應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，準(zhǔn)確理解客戶需求，并能夠提供專業(yè)的建議和解決方案。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠贏得客戶的信賴，提升銀行的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)能力。
第五段：創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理（250字左右）
創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理是提升銀行業(yè)務(wù)能力的重要方面。銀行應(yīng)積極探索創(chuàng)新模式和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，推出具有競爭力的金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，銀行也應(yīng)重視風(fēng)險(xiǎn)管理，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，確保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控。創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管理的平衡是提升銀行業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵所在。
結(jié)尾段：總結(jié)（150字左右）
提升銀行業(yè)務(wù)能力是銀行發(fā)展的重要保障。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和提高知識技能，積極應(yīng)用信息技術(shù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和提高服務(wù)質(zhì)量，探索創(chuàng)新和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，銀行能夠更好地適應(yīng)金融市場的變化，提升業(yè)務(wù)能力，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十四
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)了半個(gè)月了。在此期間，我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程，與此同時(shí)我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易，也為身邊前輩們認(rèn)真刻苦工作的精神所感動(dòng)。
實(shí)習(xí)初期，我主要是在個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺，坐在工作人員后面看他們辦理業(yè)務(wù)。隨著時(shí)間的推進(jìn)，我慢慢開始在前輩的指導(dǎo)下進(jìn)行上柜操作，而后在去大堂幫忙的時(shí)候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù)。對這兩個(gè)不同崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)有了一定的了解。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感覺受益匪淺!
此前我從未從事過金融行業(yè)，面對一個(gè)全新的崗位，如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲(chǔ)蓄柜員主要就是前臺工作，并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營銷。我們每個(gè)柜員都是本行的一扇窗口，柜臺工作的好壞，直接影響到我行的儲(chǔ)蓄額。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺工作必須細(xì)心;對待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí)。通過一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。
也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
一個(gè)合格的柜員，既要對各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟練，又要有良好的心理素質(zhì)。在面對巨額金錢的時(shí)候，要能夠抵制住誘惑，做到“視金錢如糞土”。在面對突發(fā)狀況的時(shí)候，要沉著冷靜，快速處理。在辦理業(yè)務(wù)方面，要嚴(yán)格按照我行的規(guī)章條例，做到高效、細(xì)致、貼心。要努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)。面對年紀(jì)較大的客戶要溫柔耐心，積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理。農(nóng)行有一個(gè)宗旨是“贏在大堂”，可見大堂在整個(gè)銀行系統(tǒng)的重要性。初來大堂工作，對單據(jù)的填寫，以及終端機(jī)一些功能都不是很了解，但是通過大堂經(jīng)理以及其他大堂工作人員的幫助，我熟悉了銀行各種基本業(yè)務(wù)所需單據(jù)的填寫，懂得了銀行終端機(jī)所能提供了各項(xiàng)服務(wù)的操作，深刻了解了銀行提供的各種不同種類的金融服務(wù)，懂得了很多金融業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)了自己營銷能力。
在大堂服務(wù)中，我指導(dǎo)每一位顧客正確填好單據(jù)，幫助他們使用atm機(jī)存取錢，使用終端機(jī)器轉(zhuǎn)賬，補(bǔ)登存折等。大堂中為顧客提供保險(xiǎn)服務(wù)的阿姨見我口才還行，就讓我試著去幫助推銷保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。一開始我還有些慌張，感覺自己做不到像專業(yè)人員那樣輕車熟路，但我鼓起勇氣運(yùn)用了學(xué)校里面所學(xué)到的一些金融保險(xiǎn)知識，為一位顧客講解保險(xiǎn)理財(cái)?shù)膬?yōu)勢。通過我的`努力，我成功的營銷出了20000元的保險(xiǎn)產(chǎn)品。初嘗勝利甜果，使得我自信心暴漲，在之后幫客戶填寫單據(jù)中，我都會(huì)很耐心的為其提供各種理財(cái)產(chǎn)品的介紹。實(shí)習(xí)過程中，我也接觸到了一些低柜業(yè)務(wù)，知道了abis操作系統(tǒng)中如何辦理掛失，改密等流程，我還對住房公積金的收錄資料、開卡等工作進(jìn)行了實(shí)際的操作。在實(shí)際操作中，我真心覺得作為一個(gè)銀行工作者，細(xì)心是非常重要的，如果在辦卡時(shí)不小心將其身份證號碼輸錯(cuò)，那么客戶以后在使用此卡辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，將困難重重。如果不小心在轉(zhuǎn)賬中按錯(cuò)了金額，那么帶給客戶的損失也是不可估量的。所以，我以后在工作中一定要養(yǎng)成細(xì)心仔細(xì)的好習(xí)慣。
不要把自己真的當(dāng)成一個(gè)實(shí)習(xí)生，要承擔(dān)起自己的責(zé)任。雖然我們現(xiàn)在是實(shí)習(xí)生的身份，并且在我因?yàn)閮?nèi)心忐忑害怕出錯(cuò)的時(shí)候，同事也會(huì)開玩笑的安慰說出錯(cuò)算他的，讓我放開手去操作，但我們不能真的就放任自己為所欲為。從我們進(jìn)入農(nóng)行這個(gè)大家庭，踏上這個(gè)崗位的那一刻起，我們就要打起十二萬分的精神，任何一件事情都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。
半個(gè)月雖短，但是通過各位前輩的耐心輔導(dǎo)和培養(yǎng)，以及自己的努力，我把我學(xué)過的`書本上的知識和實(shí)踐結(jié)合起來，這讓我進(jìn)步了不少，但是我覺得還是有很多不足之處。所以在以后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，為自己而奮斗，為將來的事業(yè)而努力。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十五
在人生的道路上，學(xué)習(xí)和提升自身的業(yè)務(wù)能力是我們永恒的追求。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，擁有先進(jìn)的知識技能和超凡的業(yè)務(wù)能力更是成為我們在職場上一路揚(yáng)帆的基石。在我以前對業(yè)務(wù)能力的認(rèn)知中，常常以為讀了許多書，掌握了各種理論知識，就是真正擁有了恒久不衰的能力。然而如今的社會(huì)卻強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，理論知識已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實(shí)的需要，而更應(yīng)該關(guān)注實(shí)踐中的能力提升。
通過自己的實(shí)際經(jīng)歷及學(xué)習(xí)，我悟到了關(guān)于業(yè)務(wù)能力提升的三個(gè)方面體會(huì)。
首先，提升業(yè)務(wù)能力少不了學(xué)習(xí)，而個(gè)人自主學(xué)習(xí)是其中重要的方式。在學(xué)習(xí)的過程中，個(gè)人自主學(xué)習(xí)的前提是自覺，自覺來自于自己對學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力，以及對學(xué)習(xí)內(nèi)容的喜愛程度。自覺的學(xué)習(xí)可以更好的激發(fā)自身的動(dòng)力，讓自己變得更加努力和專注。
其次，提升業(yè)務(wù)能力需要經(jīng)歷實(shí)踐。通過實(shí)踐的路上，我們不斷經(jīng)歷著成功和失敗，但就是這樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓我們成長并不斷完善自己。在實(shí)踐中，學(xué)習(xí)和應(yīng)用是并肩前進(jìn)的。良好的實(shí)踐環(huán)境，能夠更有效的提升自己的能力水平。
最后，提升業(yè)務(wù)能力需要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在職場中，一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量則可以協(xié)同合作，事半功倍。具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的人，不僅能夠更好地與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，更可以提高職場中的溝通和合作能力。
對于人生而言，提升業(yè)務(wù)能力是一項(xiàng)不斷自我超越的任務(wù)，掌握好自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐經(jīng)歷和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法，必將是成功路上重要的支柱，讓我們一起努力吧。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十六
20xx年9月17日，xx教委辦新教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)在xx小學(xué)召開了，會(huì)上王主任和6位老師向我們分享了他們的成長經(jīng)歷。
林xx校長告訴我們“書是最忠誠的伙伴”，數(shù)百年舊家無非積德，第一件如事還是讀書，強(qiáng)調(diào)了閱讀的重要性。體會(huì)“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量”，幸福就在當(dāng)下。
林月影老師通過一步步的腳踏實(shí)地、勤勤懇懇，獲得了同事們的信任，構(gòu)建了良好的人際關(guān)系，也為自己以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。靜下心來學(xué)習(xí)、靜下心來反思。林老師還教給我們教學(xué)的六個(gè)步驟，讓我們受益匪淺。最后，林老師強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的力量，牽起手來，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，方能成功。
安幼的顏小娥老師和我們分享了幼兒園班主任的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從開學(xué)前的環(huán)境布置，到幼兒園的一日常規(guī)，讓我們了解到了幼兒園老師的不容易。最后，顏老師還現(xiàn)場回答了下面老師的提問。
西安小學(xué)的陳老師認(rèn)為做一名班主任是給她的最好的禮物，同時(shí)，她也送給學(xué)生三個(gè)禮物：閱讀、習(xí)慣、表率。選擇孩子喜歡的書，擠出孩子在校閱讀的時(shí)間是陳老師給我們提的建議。她還和我們分享了自己制定的.八個(gè)好習(xí)慣。最后，他還告訴要做學(xué)生的表率，言傳不如身教。
接下來，姚老師以四本書為主線，向我們分享她的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn);施安琪老師告訴我們要放眼量，而厚積，得成長，以小覓大，積少成多，讓點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)累成前進(jìn)的步伐，用當(dāng)下的努力促進(jìn)成長的步伐。
最后，王主任發(fā)表了對新教師的寄語“心筑夢想肩扛責(zé)任”。唯有科學(xué)的規(guī)劃，才有精彩的人生。王主任送給我們5句話：
1、你是在為自己工作;
2、唯有步步實(shí)，方能節(jié)節(jié)高;
3、請蹲下身子，與生為友;
4、只有厚積，才能薄發(fā);
5、因?yàn)槌砷L，請堅(jiān)定著反思。
這次培訓(xùn)會(huì)聽到的最多的建議就是：閱讀、閱讀，再閱讀。六位老師和我們分享了許多他們看過的好書，經(jīng)驗(yàn)不僅從生活中來，經(jīng)驗(yàn)還從書中來。經(jīng)驗(yàn)+反思=成長，有了經(jīng)驗(yàn)還不夠，還要時(shí)刻反思，才能成長。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十七
一是勤于思考、善于總結(jié)。今后工作中，我將多學(xué)、多問、多做，認(rèn)真思考和總結(jié)工作中的得與失，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們請教，不斷提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路。工作中善于發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，從大局著眼，貼近工作實(shí)際思考問題。從實(shí)處著手，從領(lǐng)導(dǎo)的高度觀察和分析問題。有針對性的提出高質(zhì)量的意見和切實(shí)可行的建議，并制定有效的工作方案，對工作任務(wù)、重點(diǎn)、措施、目標(biāo)都要明確，便于操作執(zhí)行。
二是開展批評與自我批評。要堅(jiān)持黨性原則，增強(qiáng)宗旨觀念，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足，勇于開展批評與自我批評，多征求領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見和建議，以獲得更多的批評幫助，達(dá)到改正錯(cuò)誤、共同提高的目的。
三是不斷學(xué)習(xí)、提升自我。時(shí)代的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展，不斷要求個(gè)人能力的提高，思想、思維方式和知識的更新。面對日新月異的變化，必須不斷適應(yīng)新變化、新環(huán)境，把工作做好，只有這樣才能攀登新的高峰。我們在學(xué)校所學(xué)到的知識是有限的，不去學(xué)習(xí)，不會(huì)學(xué)習(xí)，人的思想就會(huì)僵化，知識就無法更新。我將以此次活動(dòng)為契機(jī)，在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，并將理論聯(lián)系實(shí)際，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，提高自己發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，以適應(yīng)新的工作需求，充分發(fā)揮自身潛能，提高工作實(shí)踐能力，為新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十八
在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，擁有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力越來越重要。作為一名高中生，我們也應(yīng)該注重自身業(yè)務(wù)能力的提升。我在日常學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，掌握基礎(chǔ)知識非常重要。在學(xué)習(xí)過程中，要將基礎(chǔ)扎實(shí)，掌握好相關(guān)知識點(diǎn)，這樣才能建立正確的思想體系，對于難點(diǎn)問題才能游刃有余，不會(huì)因?yàn)榛A(chǔ)薄弱而卡殼。
其次，積極主動(dòng)地參與實(shí)踐。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實(shí)踐是檢驗(yàn)個(gè)人能力的重要方法，不斷地參與實(shí)踐，積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。
除此之外，良好的學(xué)習(xí)方法也不可少。我們要學(xué)會(huì)高效學(xué)習(xí)，合理規(guī)劃時(shí)間，科學(xué)安排復(fù)習(xí)內(nèi)容，邊學(xué)邊總結(jié)，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，將時(shí)間和精力用在刀刃上。
另外，在深入了解某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，需要擴(kuò)寬視野，加強(qiáng)對周邊環(huán)境的了解。多閱讀相關(guān)書籍，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，與同行交流，從而開闊眼界，拓寬思路，為提升業(yè)務(wù)能力打下基礎(chǔ)。
最后，持之以恒地學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)能力的提升需要一個(gè)長期的過程，要堅(jiān)持不懈，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提升自身的技能和能力。
總之，提高業(yè)務(wù)能力是我們成長的必經(jīng)之路，只有扎實(shí)的基礎(chǔ)、積極的實(shí)踐、良好的學(xué)習(xí)方法、開闊的視野和持之以恒的學(xué)習(xí)態(tài)度相互配合，才能讓個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到真正的提升。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十九
隨著金融科技不斷發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的不斷變化，銀行業(yè)務(wù)能力的提升變得尤為重要。作為一名銀行從業(yè)人員，我深感自己在提升銀行業(yè)務(wù)能力方面還有很多需要努力的地方。通過長期的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我總結(jié)了一些關(guān)于提升銀行業(yè)務(wù)能力的心得體會(huì)，希望能對同行們起到一定的啟發(fā)和幫助。
首先，要不斷積累行業(yè)知識。銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)相對復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，包括貸款業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)等等。要想在銀行業(yè)務(wù)中有所作為，首先應(yīng)該對這些業(yè)務(wù)有一個(gè)較為全面的了解。我經(jīng)常參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，通過學(xué)習(xí)來不斷提升自己的崗位技能和行業(yè)知識。同時(shí)，我也經(jīng)常與同事交流經(jīng)驗(yàn)，分享各類案例和問題解決方案。只有不斷充實(shí)自己的知識儲(chǔ)備，才能更好地應(yīng)對各類業(yè)務(wù)難題和客戶需求。
其次，要加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。銀行業(yè)務(wù)的提供不僅僅包括業(yè)務(wù)本身，還要求從業(yè)人員具備一定的綜合素質(zhì)。例如，溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、決策能力等等。我不斷地在實(shí)踐中加強(qiáng)這些能力的培養(yǎng)，通過參與各類會(huì)議和溝通工作，提升自己的表達(dá)能力和溝通技巧。此外，我也非常注重團(tuán)隊(duì)合作，通過與同事之間的配合和協(xié)作，提升工作效率和質(zhì)量。這些都是提升銀行業(yè)務(wù)能力的重要方面。
第三，要善于利用科技手段。如今，金融科技的發(fā)展為我們提供了諸多便利，尤其是在銀行業(yè)務(wù)中。我們可以利用手機(jī)和電腦來實(shí)現(xiàn)多種多樣的業(yè)務(wù)操作，例如在線支付、電子匯款等等。我在工作中積極學(xué)習(xí)和使用各類金融科技工具，以提高自己的工作效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也鼓勵(lì)客戶使用這些科技手段，提供更方便快捷的服務(wù)?？萍际侄蔚倪\(yùn)用可以極大地提升銀行業(yè)務(wù)能力和客戶滿意度。
第四，要將客戶需求放在首位。銀行業(yè)務(wù)的核心是為客戶提供服務(wù)，因此客戶需求的滿足是銀行業(yè)務(wù)能力提升的重要標(biāo)志之一。我時(shí)刻把客戶放在第一位，盡力滿足客戶的需求。在業(yè)務(wù)辦理過程中，我會(huì)耐心傾聽客戶的需求，積極與客戶交流，以確保業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性和滿意度。同時(shí)，我也會(huì)及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋和投訴，以改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。只有真正為客戶著想，才能提升銀行業(yè)務(wù)能力。
最后，要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展變化迅速，我們需要保持與時(shí)俱進(jìn)的思維和態(tài)度。我認(rèn)為，要想提升銀行業(yè)務(wù)能力，就要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我每天都保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，通過閱讀行業(yè)研究報(bào)告、參加行業(yè)研討會(huì)等方式，獲取最新的行業(yè)信息和動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我也積極思考如何創(chuàng)新銀行業(yè)務(wù)模式和流程，以適應(yīng)市場的需求和變化。創(chuàng)新是銀行業(yè)務(wù)能力提升的關(guān)鍵。
綜上所述，提升銀行業(yè)務(wù)能力需要綜合素質(zhì)的提升、科技手段的應(yīng)用、客戶需求的滿足以及學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神。我將始終堅(jiān)持這些原則，不斷提升自己的銀行業(yè)務(wù)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，只要每個(gè)銀行從業(yè)人員都能積極投入其中，銀行業(yè)務(wù)能力的整體水平必將不斷提高，為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二十
在競爭激烈的市場中，只有不斷提升自己的能力，才能在職場上獲得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。針對這一點(diǎn)，很多企業(yè)會(huì)通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)來幫助員工提升自己的能力，使其更好地適應(yīng)公司的發(fā)展和市場的需求。本文就是本人在參加能力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)方法的重要性
在參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)過程中，我深深感覺到學(xué)習(xí)方法的重要性。在課程中，老師讓我們學(xué)習(xí)各種技能和知識，但是如果沒有良好的學(xué)習(xí)方法，那么僅僅知道一些表面性的概念恐怕是無法在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的效果。因此，我在培訓(xùn)過程中主動(dòng)向老師請教如何快速掌握知識的方法，并通過掌握方法，快速提高了學(xué)習(xí)效率。
第三段：目標(biāo)的明確化
在能力提升的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，目標(biāo)的明確化尤其重要。由于培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識和技能都是針對員工的工作需求設(shè)計(jì)的，因此個(gè)人需要明確在培訓(xùn)中要達(dá)到什么目標(biāo)。我在參加培訓(xùn)時(shí)，首先從自己的工作需求出發(fā)，明確了自己想要達(dá)到的目標(biāo)，并與老師積極溝通，讓老師幫助自己制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。
第四段：培訓(xùn)中的互動(dòng)與交流
業(yè)務(wù)培訓(xùn)通常不是一個(gè)人單獨(dú)學(xué)習(xí)的過程，而是需要與其他的員工一起學(xué)習(xí)，相互交流、相互借鑒的過程。在培訓(xùn)中，同事之間可以分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，互相幫助，共同進(jìn)步。我們在課后還可以聯(lián)系，一起發(fā)現(xiàn)和解決在學(xué)習(xí)和工作中的問題。這種互動(dòng)和交流的過程不僅能夠提高員工的能力，同時(shí)也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第五段：總結(jié)
通過參加能力提升的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了提升自身能力的重要性。學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)、目標(biāo)的明確化、互動(dòng)和交流等方式才是真正提升能力的有效途徑。同時(shí)，通過培訓(xùn)我們還了解到了市場的變化和需求，更好地了解了公司的方向和未來的發(fā)展方向。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和技能會(huì)在未來的職場發(fā)展中給我?guī)砗艽蟮膸椭?BR> 年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二十一
一是提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。我局每周二、五早晨組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，要求在學(xué)習(xí)中，有目的，有方向。針對干部在日常工作中對征管流程的運(yùn)用不熟練的情況，堅(jiān)持以老帶新，手把手教地教操作，努力解決個(gè)別同志學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績不明顯的問題。使每個(gè)干部都有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
二是提升工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)納稅群眾的本領(lǐng)。把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。樹立熱情服務(wù)的宗旨，實(shí)行陽光服務(wù)，做到廉潔辦事，塑造良好的地稅形象。
三是提高創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)效性。當(dāng)前地稅工作面臨的新情況、新問題越來越多，而人員有限，目前的工作任務(wù)也越來越繁重。要使工作再上新臺階，必須提高大家的工作積極性和創(chuàng)新能力。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持鼓實(shí)勁、求實(shí)效，勤于政事，苦干實(shí)干，把心思用在工作和事業(yè)上。
四是提高自律能力，做到堂堂正正做人，走好人生之路。著力規(guī)范每個(gè)干部的服務(wù)行為，樹立良好的形象。正確認(rèn)識自我，培養(yǎng)高尚的人格。始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好工作作風(fēng)。