總結(jié)是個人和組織學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，是不斷進(jìn)步和成長的關(guān)鍵。在寫總結(jié)之前，我們應(yīng)該充分收集相關(guān)材料和信息。如果你正準(zhǔn)備寫一份總結(jié)，以下范文或許能給你提供一些寫作思路和參考。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇一
轉(zhuǎn)眼來__已x月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事！
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題；
有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，__給了鍛煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是__公司所需要我們__所有員工做到的！
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！
來這里的x個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會認(rèn)識了一位x棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識！后來他來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有__多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！
以上是我在__這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20__年x月__日來到__服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：
1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是__物業(yè)，請問您有什么事嗎？”認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見！”
3、撥打業(yè)主電話時，當(dāng)電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是__物業(yè)”，使用敬語，確認(rèn)其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：”您慢走，歡迎再來！”
5、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無遺漏。
6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款__元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間！
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇二
20__年3月14日，興進(jìn)物業(yè)在所轄小區(qū)興進(jìn)上城、興進(jìn)曦鎮(zhèn)、興進(jìn)嘉園、興進(jìn)中央尊館同時展開興進(jìn)“綠色家園，你我共創(chuàng)”活動，活動內(nèi)容包括教授小業(yè)主植物養(yǎng)護(hù)的知識，小業(yè)主親自動手栽種、認(rèn)養(yǎng)樹木，評選“環(huán)保大使”等。本次活動獲得了小區(qū)業(yè)主們的一致好評，很多的家長希望通過這種植樹活動來提升小業(yè)主的生活知識及生活體驗。
14日下午3點(diǎn)，興進(jìn)上城的幾十名業(yè)主匯集在小區(qū)的水池旁為本次植樹活動做準(zhǔn)備，本次業(yè)主植樹活動是興進(jìn)實業(yè)舉辦的頭一次，意義不言而喻。因此業(yè)主們都十分積極參與，在場的業(yè)主們幾乎都是全家上陣。老老少少的好不熱鬧。小朋友們對植樹工具相當(dāng)好奇，研究一番之后也明白了使用方法，在興進(jìn)物業(yè)工作人員的講解跟帶領(lǐng)下，業(yè)主們找到適合的種植區(qū)，開始挖坑刨土，在保安大哥和保潔大姐們的幫助下，種下了認(rèn)領(lǐng)的并將屬于自己的樹苗。
在業(yè)主們種下幼苗后，小業(yè)主將由興進(jìn)物業(yè)制作的專屬名牌掛在小樹上，代表他們領(lǐng)養(yǎng)了這棵小樹，以后會好好照顧這棵幼苗，未來小樹將與自己共同成長，許多小朋友都小心翼翼的種上自己認(rèn)領(lǐng)的樹苗、澆水、施肥，想象著未來長得郁郁蔥蔥枝繁葉茂。
小孩的媽媽說：“讓小孩參與到小區(qū)植樹的活動中來，是很有意義的事情，現(xiàn)在都是獨(dú)生子女多，小孩不懂照顧人，領(lǐng)養(yǎng)了小樹不僅可以增強(qiáng)他的責(zé)任感，還可以培養(yǎng)他的環(huán)保意識。跟小樹一起成長以后年紀(jì)大點(diǎn)懂事了會收獲很多感悟”另一位業(yè)主粟女士則笑著說：“我一知道興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)業(yè)主們舉辦植樹活動，就馬上報名參加了，上城的綠化本來就很好，而植樹進(jìn)一步美化了上城的環(huán)境，我的小孩還說以后可以天天來看看屬于他的小樹。興進(jìn)的活動很多，不管哪個小區(qū)，只有一有空我們就會參加，”
上城業(yè)委會主任沙瓊燕在完成自己樹木的種植后，接受了記者的采訪，沙主任說到：“興進(jìn)物業(yè)，逢年過節(jié)都會組織業(yè)主開展社區(qū)文化活動，今天的植樹節(jié)活動又特別有意義，讓業(yè)主親自種植樹木，不僅為小區(qū)環(huán)境添加一份綠色，而且還讓業(yè)主尤其是小業(yè)主體驗到種樹的幸苦，鍛煉小業(yè)主的身體，增強(qiáng)小業(yè)主愛護(hù)樹木的情懷”。記者隨機(jī)采訪了一對夫妻業(yè)主，業(yè)主表示：“小朋友很喜歡參加興進(jìn)組織的活動，非常有趣，也非常有意義，而且聽說此次活動興進(jìn)公司還調(diào)撥了專項費(fèi)用，看著今天種植的櫻花樹、茶花、三角梅、黃素梅等，感謝興進(jìn)為我們的關(guān)心和照顧，感謝興進(jìn)為我們組織的這些活動?！鄙嘲⒁淘谠谂d進(jìn)上城已經(jīng)居住了七八年，是老業(yè)主了，原先是在上海生活，覺得桂林環(huán)境更佳，所以搬遷來桂林，一眼就看中了興進(jìn)上城中央樓王，所以成為了上城的第一批業(yè)主。阿姨十分健談，身體也很硬朗，興進(jìn)物業(yè)舉辦的活動她只要有機(jī)會都會參加，她覺得很開心也很欣慰，因為興進(jìn)物業(yè)每年都會組織有趣又有意義的活動豐富業(yè)主們的業(yè)余生活。
興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮總接受記者采訪時說到：“作為一個桂林本土房產(chǎn)品牌，興進(jìn)致力于打造一個桂林專業(yè)、品質(zhì)、創(chuàng)新的房產(chǎn)。興進(jìn)物業(yè)力爭盡全力為所有興進(jìn)業(yè)主提供專業(yè)、規(guī)范、個性化的高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主營造安全、舒適、便捷，衛(wèi)生的居住環(huán)境。此次植樹節(jié)活動，我們以“綠色家園，你我共創(chuàng)”為主旨，與業(yè)主攜手打造一個綠色新家園。為此，興進(jìn)實業(yè)及興進(jìn)物業(yè)共同調(diào)撥了十萬元專項費(fèi)用，提升物業(yè)所有小區(qū)內(nèi)的綠化品質(zhì)，而這僅僅只是20__年興進(jìn)的一個開始。20__年，興進(jìn)物業(yè)的品質(zhì)提升將著力于基礎(chǔ)硬件、軟性服務(wù)、增加更多個性化服務(wù)模式等多個方面，實實在在的為業(yè)主考慮、為業(yè)主服務(wù)，從業(yè)主的角度出發(fā)，以超高的服務(wù)質(zhì)量得到業(yè)主更多的肯定和支持。“專注品質(zhì)，用心服務(wù)”是我們興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)理念，我們將用“專注”和“用心”來換業(yè)主一個滿意的微笑。全心全意為業(yè)主服務(wù)，絕不將業(yè)主提出的問題變成“隔夜飯”，這就是我們興進(jìn)物業(yè)工作的態(tài)度，這就是興進(jìn)物業(yè)工作的速度，這就是興進(jìn)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。
植樹活動結(jié)束后，興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)推選出來的業(yè)主李女士頒發(fā)了“環(huán)保大使”證書，興進(jìn)物業(yè)歡迎“環(huán)保大使”監(jiān)督他們的環(huán)境衛(wèi)生工作。興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮國順介紹，今年興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)將全面升級，其中一項就是建立專項資金，在未來將不斷提升完善興進(jìn)實業(yè)旗下老小區(qū)的品質(zhì)，此次植樹活動就由專項資金支出。
馮國順副總經(jīng)理說，一個有責(zé)任有良心的開發(fā)商不應(yīng)該只是賣房，更要經(jīng)營管理好小區(qū)，為業(yè)主們創(chuàng)造美好生活，建造有品質(zhì)的房，創(chuàng)造有品質(zhì)的小區(qū)生活，這是興進(jìn)實業(yè)和興進(jìn)物業(yè)的不懈追求的目標(biāo)。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇三
我是機(jī)修車間的一名普通員工，擔(dān)任電工一職。光陰似劍，__年正向我們走來。在過去的一年里，我始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到我熱愛的電工事業(yè)中，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實跟著師父學(xué)習(xí)工作技能。我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦研究。積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過努力學(xué)習(xí)電工知識，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動機(jī)維修和維護(hù)，軟起動器、儀器儀表、plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都能學(xué)到一些新的電氣理論知識，并用來指導(dǎo)工作實踐，努力提升自身工作能力。
一、工作總結(jié)：
回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
1、思想政治方面
時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，以廠為家，做好一名電工應(yīng)做的責(zé)任。
2、安全生產(chǎn)方面
電工是一個危險的職業(yè)，一切從事電氣工作的相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守電氣安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，所謂電工就要膽大心細(xì)，每處理一場事故都應(yīng)該把安全放在第一位，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)按操縱規(guī)程規(guī)定辦理工作許可、工作延期、工作終結(jié)手續(xù)。作為一位電工，安全永久是最重要的，安全生產(chǎn)工作既是對自身安全負(fù)責(zé)，也是對工廠負(fù)責(zé)。要保證配電安全運(yùn)行，萬無一失，最重要的是要善于對設(shè)備故障進(jìn)行分析，對故障進(jìn)行正確的判定，迅速的作出判斷并對故障進(jìn)行處理。這就要求每位電工必須有豐富的理論知識，熟練的工作技能。還有不可忽視而非常重要的一點(diǎn)，那就是面對處理突發(fā)事件時必須要有良好的心理素質(zhì)，只有這樣才能正常的發(fā)揮技術(shù)水平，避免安全事故的發(fā)生，從而保證正常的生產(chǎn)。
二、工作中的不足與今后的努力方向：
盡管在__年的工作中，我取得了一定的成績但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里，我將做到：
1、任勞任怨、勤勤懇懇地工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、運(yùn)用自己所學(xué)的知識對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，使設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。在工作中我一直想做出點(diǎn)成績，可是自己卻滿足于對業(yè)務(wù)知識的理解，不能更加深入的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識。在以后的工作中我會改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，在工作中不斷提高自己，在空余時間更深層次的學(xué)習(xí)溝通技巧，及其業(yè)務(wù)知識。
（一）遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。
（二）學(xué)習(xí)無止境
“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中我要更深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)并用于指導(dǎo)實踐。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好。這里請允許我代表__物業(yè)管理公司財務(wù)部向大家做部門的工作總結(jié)。請領(lǐng)導(dǎo)審議。
一、8個月來的工作
(一)、開業(yè)前期的工作
現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè)，5月27日正式盛大開業(yè)。前期，財務(wù)部(財務(wù)信息部)按照公司的部署，配合招商工作，部門上下都熱情忘我的投入到租金收取，履約保證金、各種物業(yè)費(fèi)用及押金收取，服務(wù)于廣大商戶，較好的完成了租金、保證金、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務(wù)工作。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個人的奉獻(xiàn)。
(二)、開業(yè)之后的結(jié)算工作
在試業(yè)期間，配合結(jié)算的財務(wù)收銀系統(tǒng)《__商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中，因多方面的因素，該系統(tǒng)在最初的一段時間里數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上有欠缺，為了夯實數(shù)據(jù)，部門新設(shè)了對賬會計崗位，由專人配合結(jié)算會計進(jìn)行對賬，這個舉措對于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確起了積極的作用，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準(zhǔn)確，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)與商戶做出好的基礎(chǔ)。
自試業(yè)以來，配合商戶返款，前期返款頻次密集，5月份3期，6月份4期，這段時間結(jié)算工作頻密，部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來，部門逐步規(guī)范結(jié)算工作，根據(jù)合同約定相關(guān)條款規(guī)定結(jié)算周期15天，結(jié)算返款工作在10個工作日內(nèi)完成。結(jié)算工作都能在要求的10天內(nèi)完成。從此和商戶形成了一種固定的結(jié)算模式：結(jié)算周期、返款期。這有助于形成一種良性的管理合作關(guān)系。
結(jié)算、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬，11月上旬，財務(wù)部配合公司的管理政策，在收取租金和返款中力爭靈活處理，急商戶資金需求之急，但也充分維護(hù)公司的利益。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù)，雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款，但也及時保證了公司租金收取，維護(hù)了公司的利益。
(三)、部門建設(shè)管理
本人5月中旬被公司聘為財務(wù)人員，歷任會計主管、財務(wù)部經(jīng)理，在崗位上，盡心竭力進(jìn)行管理工作，協(xié)調(diào)工作，組織部門人員按照部門職責(zé)進(jìn)行開展工作，為部門的良性運(yùn)作做了積極的大量的工作。
關(guān)于部門管理
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，部門職責(zé)，重新擬定了部門管理架構(gòu)，明確了管理的級次和權(quán)責(zé)，對每個崗位都制定了《崗位工作責(zé)任書》，分別下發(fā)部門職員進(jìn)行討論，講解，明晰崗位工作的責(zé)權(quán)。
先后擬定了系列管理制度，分別是：
1、部門組織架構(gòu)設(shè)計;
2、結(jié)算過程的流程設(shè)計;
4、費(fèi)用管理制度;
5、固定資產(chǎn)管理制度;
6、低值易耗品管理規(guī)定;
7、銷售對賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關(guān)程序;
8、財務(wù)部崗位職責(zé);
9、收銀班次結(jié)算流程;
10、收銀工作崗位管理職責(zé);
11、收銀工作流程;
12、供應(yīng)商結(jié)算管理制度;
13、員工結(jié)算管理制度及流程等;
這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循，有參照標(biāo)準(zhǔn);也組織相關(guān)的職員進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)悟制度內(nèi)容、流程節(jié)點(diǎn)。為部門工作開展做了制度化建設(shè)。
關(guān)于會計實務(wù)工作
針對第一期結(jié)算期間賬務(wù)處理方式，我提出了有關(guān)結(jié)算單賬務(wù)處理的改進(jìn)建議并拿出了具體方式，對原有的賬務(wù)處理的不合理地方進(jìn)行了改進(jìn)，使得賬務(wù)處理既能反映經(jīng)濟(jì)過程的全貌，又符合會計準(zhǔn)則的要求。具體到現(xiàn)金存款、刷卡進(jìn)賬處理，到結(jié)算掛賬、再到返款的賬務(wù)處理，都進(jìn)行了相關(guān)的細(xì)致的要求規(guī)范，結(jié)算過程出現(xiàn)各種代扣款項，為此，在會計科目設(shè)置上進(jìn)行了新的設(shè)計，讓結(jié)算會計工作從全程反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全貌，合理并準(zhǔn)確。
關(guān)于賬務(wù)優(yōu)化處理，按照財務(wù)通則，結(jié)合企業(yè)實際的財務(wù)工作特點(diǎn)，還將繼續(xù)優(yōu)化賬務(wù)處理的方式，讓結(jié)算工作更準(zhǔn)確，更及時，更符合經(jīng)營管理對財務(wù)數(shù)據(jù)的需求。
財務(wù)部的財務(wù)處理都是現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司財務(wù)工作的一份子，所以，對于結(jié)算的賬務(wù)，要配合現(xiàn)代廣場財務(wù)室的核算，做到及時、準(zhǔn)確、會計科目及數(shù)據(jù)銜接一致。
二、來年工作規(guī)劃
服務(wù)商戶，服從管理。
配合結(jié)算和財務(wù)管理的需求，結(jié)合公司的實際情況，有選擇有重點(diǎn)的擬定部分財務(wù)管理制度并推行。加強(qiáng)制度建設(shè)，企業(yè)管理循制度而管理。
引入預(yù)算管理、成本費(fèi)用控制。
根據(jù)租金、銷售額的比率關(guān)系，制定來年各層、各戶預(yù)期銷售額;實現(xiàn)銷售管理，考核平米銷售額(也就是平效銷售額)，及時和各樓層管理進(jìn)行溝通，共享各戶銷售信息，為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持。
建議公司進(jìn)行成本費(fèi)用控制，制定各部門的費(fèi)用項目及標(biāo)準(zhǔn)、實際核算部門的費(fèi)用，甚至費(fèi)用核算到個人;考核費(fèi)用實際發(fā)生額和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，為績效考核提供數(shù)據(jù)支持。為企業(yè)利潤最大化而控制成本費(fèi)用的發(fā)生。
加強(qiáng)勞技及勞紀(jì)
財務(wù)部是服務(wù)部門，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口。
加強(qiáng)收銀隊伍建設(shè)和管理，及時聯(lián)系人力資源部，做好人員補(bǔ)充，培訓(xùn)工作。
加強(qiáng)會計實務(wù)工作的精準(zhǔn)，學(xué)習(xí)國家財稅制度，組織部門會計進(jìn)行選擇性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)處理技能。
財務(wù)部的財務(wù)工作不脫離現(xiàn)代廣場財務(wù)室的核算工作。做好會計科目適用的一致性，做好賬戶數(shù)據(jù)銜接，讓財務(wù)部的財務(wù)工作既有獨(dú)立性又有融合。共同致力于財務(wù)工作的準(zhǔn)確、及時;更好服務(wù)于企業(yè)管理對財務(wù)數(shù)據(jù)的需求。
在部門管理上我將堅持推行工作計劃檢查制，要求開展：
月、周工作計劃制定，要求部門同事制定出本崗位一個月、每一周的工作計劃和達(dá)成日期及標(biāo)準(zhǔn)，按照計劃達(dá)成日期進(jìn)行對照檢查各個崗位的工作進(jìn)度和質(zhì)量，以便于考核部門員工的工作績效。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理，致力于為廣大物業(yè)管理師提供原創(chuàng)反問。
三、意見和建議
(一)、重視制度建設(shè)，依照制度對企業(yè)進(jìn)行管理;
公司缺少的是成本費(fèi)用控制制度、完善績效考核制度、獎懲制度。讓制度既有，還要落實執(zhí)行。
(二)、建立公平公正的薪酬制度，改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài)。生存壓力大，通貨膨脹的壓力大，生活成本高!
(三)、用人機(jī)制
重學(xué)歷但不唯證是從。重能力但不重人際關(guān)系。唯才是舉。
四、結(jié)束語
本部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展部門工作，正確履行并行使部門職責(zé)權(quán)限。為自己工作，為生存工作，為企業(yè)發(fā)展盡力。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇五
萬科物業(yè)辦食堂，讓人們對物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。
金陵晚報記者了解到，如今一些品牌房企的物業(yè)公司，還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。
“她很專業(yè)，我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈?！比屎愦渲駡@業(yè)主吳小姐說，在試用過許阿姨之后，她將原來自己請的保潔員辭退。
“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過的?！?BR> 仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說，仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員，還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園，現(xiàn)在網(wǎng)購比較多，他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工，這樣業(yè)主不在家，他們按約定的時間上門打掃，業(yè)主也非常放心。
如果一個家政員的預(yù)約時間是4個小時，剩余時間還可以安排他們在物業(yè)干點(diǎn)活，這樣人力成本也可以降低，業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算。”
此外，仁恒與萬科的物業(yè)公司，都開始代理房屋銷售。
仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部代理此服務(wù)，萬科則已經(jīng)在江寧金域藍(lán)灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。
袁艷軍表示：“業(yè)主們覺得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè)，看房方便又放心。
我們專門為此招聘了有經(jīng)紀(jì)人資格證的房產(chǎn)中介，上個月公司一共經(jīng)手5套租賃，一套買賣，收取的服務(wù)費(fèi)與其他中介公司一樣，租賃收取一個月的租金，買賣各收取1.2%傭金。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇六
認(rèn)真總結(jié) 分析不足 明確任務(wù) 再抓落實
—我院召開20xx年行政職能科室
半年工作總結(jié)
會 7月16日上午，我院在門診六樓會議室召開了行政職能科室半年工作總結(jié)會。會議由副院長魯潘貴主持，領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣功分院負(fù)責(zé)人及行政職能科室主任參加了會議。
會上，縣功分院負(fù)責(zé)人和22個行政職能科室的主任結(jié)合年初制定的工作目標(biāo)和各科室工作職責(zé)，以多媒體的形式對本部門、本科室20xx年上半年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，全面匯報了上半年科室工作任務(wù)完成情況，查找了工作中存在的問題和不足，理清工作思路，提出了下半年工作打算。
杜敏院長對上半年各部門工作取得的成績給予了充分肯定。她指出，上半年，縣功分院和行政職能部門圍繞醫(yī)院中心工作，服務(wù)臨床一線，服務(wù)廣大患者，盡責(zé)盡責(zé)，在不同崗位都付出了辛勤地努力，保證了上半年各項目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時，職能科室工作還存在檢查督導(dǎo)力度不夠，解決問題措施不多等不足和問題。杜院長就職能科室存在的問題，提出了“找方法、找措施、不找借口，不斷改進(jìn)”的要求。針對下半年工作，杜院長要求各行政職能部門要樹立大局觀念，認(rèn)真履行職責(zé)，敢于爭先創(chuàng)優(yōu)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，服務(wù)臨床和廣大患者，為確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊無間、放飛心靈
——新員工拓展訓(xùn)練
活動總結(jié)
同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼;同樣的一支隊伍，可以碌碌無為，也可以成就大業(yè)。為了提高新員工團(tuán)隊協(xié)作能力，增加相互之間的感情，20xx年11月26日-27日，拓展小組前往閩侯馬保拓展基地參加戶外拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是一套塑造團(tuán)隊活力、推動組織成長的不斷增值的訓(xùn)練過程，是專門配合現(xiàn)代團(tuán)隊建設(shè)需要而設(shè)計的一套戶外體驗式模擬訓(xùn)練。
開班以后，通過水果蹲這樣歡快的活動，打破人與人之間的隔閡，建立相互信任的基礎(chǔ)，營造團(tuán)隊氛圍。根據(jù)教練的指導(dǎo)，參加人員分成兩組開展了起隊名、唱隊歌、做隊旗、研究團(tuán)隊造型等活動。
通過以上項目的訓(xùn)練，各個小組看到了本組的優(yōu)劣勢，同時也感受到了合作與溝通的重要性，這為以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
兩個小組的實力不相上下，各有千秋，但我們比的不是高低，而是在這個過程中，你收獲了什么，感悟了什么，思考以前的工作方式與行為模式為自己的工作帶來了怎樣的阻礙，上傳下達(dá)的失真又為執(zhí)行力帶來了怎樣的影響。在午餐以后大家都自覺聚在一起進(jìn)行熱烈的討論。
在上午的訓(xùn)練中大家都認(rèn)識到團(tuán)隊的重要性之后，在下午的鐳戰(zhàn)訓(xùn)練中則是充分實踐了自己的體會，在真實作戰(zhàn)中，策劃部署、分工合作、部隊士氣、上下級溝通、體能以及應(yīng)變能力等都是決定勝負(fù)的主要因素。
通過團(tuán)隊的生成、展示、整合，大家加強(qiáng)了理解和溝通能力，提升了創(chuàng)造卓
越團(tuán)隊的精神。同事們在實踐鍛煉中學(xué)習(xí)，在體驗學(xué)習(xí)中改變，受益匪淺，有了更多的人生感悟。在體驗著奉獻(xiàn)、協(xié)作、勇氣帶來的成功喜悅后，每個人深刻感受到“團(tuán)隊無間”的精髓，以及作為團(tuán)隊中的一員所要承擔(dān)的責(zé)任。而此時，在緊張的工作與壓力之下，親近大自然，感受青山綠水，放飛心靈，提高工作效率，調(diào)動工作熱情和積極性，為公司的人文建設(shè)及可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。
研究生學(xué)術(shù)論
文報告會總結(jié)報告
馨香學(xué)術(shù)，彌漫南航
此次活動由校團(tuán)委、研究生院、?？茀f(xié)主辦，校研究生會承辦，各學(xué)院研究生會協(xié)辦的南京航空航天大學(xué)第十三屆研究生學(xué)術(shù)論壇旨在進(jìn)一步推進(jìn)我校高水平研究型大學(xué)建設(shè)，堅持貫徹落實校黨委“以學(xué)術(shù)為本，促進(jìn)學(xué)術(shù)繁榮”的指導(dǎo)思想，營造濃郁的科學(xué)研究和學(xué)術(shù)研討的氛圍，搭建研究生展示科研成果的平臺，培育研究生的科學(xué)精神和人文素養(yǎng)，切實提升研究生學(xué)術(shù)水平和研究能力。
為此，旨在更好的利于學(xué)術(shù)交流，9月5日-11月16日我院進(jìn)行了優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文的稿件征集和評審工作，經(jīng)過嚴(yán)格篩選我院此次共錄用了十多篇優(yōu)秀論文擬錄用。
投稿的研究生來自我院的各個專業(yè)，他們于12月6日下午2點(diǎn)在智能樓514會議室進(jìn)行了演示ppt并具體論述各自方案的實現(xiàn)原理和實現(xiàn)過程并就與會人員進(jìn)行了互動解答?，F(xiàn)場氣氛也相當(dāng)活躍，從這些成功者的背后，我們了解到這些學(xué)生在科研路上取得這些成就也不是一帆風(fēng)順的。其中離不開他們背后付出的比別人更多的辛勤勞動，同時也離不開導(dǎo)師和同學(xué)的幫助。這次活動對于同學(xué)們加強(qiáng)跨專業(yè)交流也起到了積極作用。
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物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇七
時光荏苒，彈指間20xx年上半年已與我們擦肩而過，回顧已逝歲月，xxxx物業(yè)管理有限對上半年工作中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，同時對下半年有關(guān)工作進(jìn)行調(diào)整。
1、團(tuán)隊意識氛圍不太好，領(lǐng)班應(yīng)該積極配合好經(jīng)理的工作，融洽好與員工的關(guān)系，項目經(jīng)理要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
2、日常工作中各項規(guī)章制度及工作要求在執(zhí)行和落實時有些敷衍，下一步要狠抓落實。
3、各項目經(jīng)理對員工日常工作的培訓(xùn)，重視度不夠，尤其是有關(guān)院感培訓(xùn)執(zhí)行比較差，建議充分利用每日例會進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，才能使員工吃透弄懂。
4、各項目經(jīng)理管理水平的提升過于緩慢，建議每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步就會多一點(diǎn)。
5、有些項目經(jīng)理學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，建議多看一些關(guān)于管理及心理學(xué)方面的書，有效的提高自己的管理水平。
6、項目經(jīng)理對保潔工作流程的認(rèn)知度不夠，導(dǎo)致保潔人員的工作過于隨便，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
從下周開始各項目經(jīng)理每天的日志改為xxxx，在每周五晚十二點(diǎn)之前對本周工作的總結(jié)和下周工作的安排發(fā)至手機(jī)。
1、各項目經(jīng)理必須表述出一周的工作重點(diǎn)存在的問題及解決的方法，不能再只是大白話，對下周工作計劃要求要有實效性的表述。
2、公司從下周開始去各項目部落實工作時考核標(biāo)準(zhǔn)則是各項目經(jīng)理提供的工作計劃，如果沒有按時提交工作計劃者則按公司的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實。
從本月開始項目經(jīng)理的會議改為“半月談”，每月的第一個周六仍為領(lǐng)班以上所有人員的例會，第三周的周六為項目經(jīng)理的例會，無故不到者領(lǐng)班罰款100元，經(jīng)理罰款200元。
3、各項目經(jīng)理要對上半個月工作的情況進(jìn)行詳細(xì)解說即存在的問題、解決的辦法并要求對下半個月的工作有整體規(guī)劃。
4、領(lǐng)班的日志公司不做要求，各項目經(jīng)理自行安排。
對上半年存在的問題，所有人要引起高度重視，目前市場競爭激烈企業(yè)想生存，必須靠質(zhì)量，望大家下半年針對以上六個問題拿出整改方案進(jìn)行改進(jìn)加強(qiáng)。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇八
1、目的:規(guī)范多種經(jīng)營服務(wù)工作,確保為業(yè)主/用戶提供及時、方便、滿意的服務(wù)。
2、適用范圍:適用于物業(yè)管理公司各管理處及相關(guān)部門開展的為業(yè)主/用戶提供的有償服務(wù)(管理服務(wù)費(fèi)中所包含的服務(wù)項目之外的便民有償服務(wù))工作。
3、職責(zé)
3.1市場部會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃并落實多種經(jīng)營服務(wù)項目,制定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3.2市場部負(fù)責(zé)多種經(jīng)營服務(wù)合同/協(xié)議的擬訂,由管理處及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織實施多種經(jīng)營服務(wù),監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和協(xié)調(diào)處理多種經(jīng)營服務(wù)過程中的有關(guān)問題。
3.3各相關(guān)部門員工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程開展各自的多種經(jīng)營服務(wù)工作。
3.4市場部配合財務(wù)部及各管理處收費(fèi)員收取相關(guān)多種經(jīng)營服務(wù)費(fèi)用。
4、經(jīng)營服務(wù)項目包含但不限于下列幾種
4.1有償經(jīng)營服務(wù)項目
4.1.1安保特約服務(wù)項目
4.1.2花木租擺,綠化養(yǎng)護(hù)
4.1.3水電工程維修
4.1.4房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與代理
4.1.5打字、復(fù)印、刻字、傳真、塑封服務(wù)
4.1.6家政、保潔服務(wù)
4.1.7場地、廣告位出租
4.2無償便民服務(wù)項目
4.2.1便民箱
4.2.2雨傘
4.2.3代叫的士
4.2.4擦鞋機(jī)
5、開展多種經(jīng)營服務(wù)的前期工作
5.1市場部及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)結(jié)合公司管轄的物業(yè)用戶實際需求情況策劃開展多種經(jīng)營服務(wù)項目。
5.2會同各相關(guān)部門及管理處討論在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展多種經(jīng)營服務(wù)項目的可行性及在現(xiàn)有經(jīng)營項目的基礎(chǔ)上如何拓展新項目。
5.3市場部對可行性經(jīng)營項目進(jìn)行歸納總結(jié),制定相關(guān)服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和具體組織實施經(jīng)營工作。
5.4經(jīng)營服務(wù)項目實施由市場部配合各相關(guān)部門及管理處,將經(jīng)營項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以適宜的方式對用戶公告。
6、經(jīng)營服務(wù)項目公告方式可采用下列方式
6.1在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)入口到目位置以燈箱或招牌廣告形式公告。
6.2在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)宣傳欄、公告欄張貼。
6.3在免費(fèi)宣傳手冊或網(wǎng)絡(luò)上宣傳。
7、具體實施規(guī)程
7.1當(dāng)用戶需求時與各相關(guān)部門/管理處聯(lián)系后,各相關(guān)部門/管理處在經(jīng)營項目可行的情況下,根據(jù)具體情況實施操作。
7.1.1短期臨時性服務(wù)由相關(guān)部門/管理處將要求提供服務(wù)的用戶姓名、地址、服務(wù)項目作詳細(xì)登記,并根據(jù)用戶需求安排相關(guān)部門/管理處向用戶提供相關(guān)項目服務(wù)或安排服務(wù)人員向住戶提供服務(wù)。
7.1.2長期性服務(wù)項目由相關(guān)部門/管理處將客戶需求通知市場部,由市場部進(jìn)行具體業(yè)務(wù)洽談,協(xié)議簽訂后由市場部將信息反饋給各相關(guān)部門/管理處,各相關(guān)部門/管理處應(yīng)按協(xié)議內(nèi)容提供服務(wù),并建立相關(guān)用戶服務(wù)檔案。
7.1.3其他有償經(jīng)營服務(wù)項目經(jīng)各相關(guān)部門/管理處在可行性經(jīng)營許可情況下按7.1.2實施操作。
8、多種經(jīng)營服務(wù)項目費(fèi)用收取及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
8.1向業(yè)主/用戶提供服務(wù)時采取的結(jié)算方式。
任后,由部門經(jīng)理/主任審核后加以分類匯總以月結(jié)報表形式報財務(wù)部,各相關(guān)部門/管理處負(fù)責(zé)在月底前一次性收取該月內(nèi)相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
8.1.2現(xiàn)款(支票)支付。由相關(guān)部門/管理處收取后及時繳交財務(wù)部。
8.1.3向用戶/租戶提供服務(wù)時,應(yīng)由用戶/租戶到相關(guān)部門/管理處收費(fèi)員繳交一定的服務(wù)費(fèi)用或押金,然后由各相關(guān)部門/管理處服務(wù)人員按要求向用戶/租戶提供服務(wù),服務(wù)完畢后將每次服務(wù)情況詳細(xì)登記并請用戶/租戶簽字確認(rèn)并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用,收取的費(fèi)用經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理/管理處主任審核無誤后繳交財務(wù)部。
8.1.4對訂立長期服務(wù)合同協(xié)議的,根據(jù)合同/協(xié)議條款規(guī)定的費(fèi)用繳交方式收費(fèi)。
9、經(jīng)營/便民服務(wù)基本工作原則
9.1優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則
9.2時效制原則
9.3提供經(jīng)營/便民服務(wù)客戶向其他住戶原則
9.4保持微利原則
9.5社會效益與經(jīng)濟(jì)效益綜合評價原則
9.6嚴(yán)禁服務(wù)人員與住戶私下結(jié)算,不接受住戶的賞賜原則
10、經(jīng)營/便民服務(wù)回訪工作及質(zhì)量評價
10.1市場部定期對開展的經(jīng)營/便民服務(wù)項目進(jìn)行回訪,具體根據(jù)操作按《回訪管理作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。
10.2回訪過程中接到住戶投訴的,應(yīng)按《住戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行處理。
10.3各相關(guān)部門經(jīng)理/管理處主任根據(jù)掌握的經(jīng)營便民服務(wù)回訪及投訴情況相關(guān)的服務(wù)記錄,作出對經(jīng)營/便民服務(wù)項目的質(zhì)量評價,作為對各部門及相關(guān)服務(wù)人員績效考評的依據(jù)。
11、記錄
11.1《有償經(jīng)營/便民服務(wù)工作記錄表》
11.2《有償經(jīng)營/便民服務(wù)工作月度統(tǒng)計表》
12、相關(guān)支持文件
《回訪管理作業(yè)規(guī)程》、《投訴處理作業(yè)規(guī)程》、《管理處員工服務(wù)管理作業(yè)規(guī)程》
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇九
您們好!
我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十
20**年11月7日，海淀公安分局康副局長親自帶隊，由分局內(nèi)保處，消防局，十九中副校長、主任、保衛(wèi)干部等一行12人組成小組，對我校學(xué)知樓進(jìn)行了119消防日前的治安、消防、安全大檢查。檢查結(jié)果非常滿意。
我物業(yè)部自從接到通知后, 全體工作人員立即行動，積極配合，全面自查，保證了以較好的精神面貌，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)工作，取得了不錯的成績。具體如下：
三是：全體總動員大搞衛(wèi)生。積極做好宿舍學(xué)生的思想工作，配合搞好宿舍衛(wèi)生，認(rèn)真整理內(nèi)務(wù)，清理垃圾。
經(jīng)過各方面的努力，學(xué)知樓全樓內(nèi)外已煥然一新。
為豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，增強(qiáng)棋苑的活力，10月12日，于中區(qū)餐廳北側(cè)，由生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院成立的臥龍棋苑開展棋苑招新工作圓滿結(jié)束。
此次棋苑招新工作由會長肖安坤親自坐鎮(zhèn)。招新工作伊始，就引起了不少新生的好奇心，許多同學(xué)前來咨詢。
副會長王夢創(chuàng)熱情地為大家介紹臥龍棋苑的歷史和往年開展的各項活動，同時給大家分發(fā)臥龍棋苑的宣傳單，以便同學(xué)們更好的了解臥龍棋苑。
一旁的會長積極的鼓勵感興趣的同學(xué)加入棋苑，以棋會友，樂在 “棋”中，共同推動棋苑的發(fā)展。最終，不少感興趣的同學(xué)紛紛報名，成為了臥龍棋苑的一員。
此次棋苑招新成功的吸納了許多棋藝精湛、對下棋感興趣的同學(xué)，這對壯大臥龍棋苑、促進(jìn)棋苑的發(fā)展有著重大的意義。同時也有利于豐富同學(xué)們的大學(xué)生活。
9月10日，201x屆的學(xué)生軍訓(xùn)正如火如荼地進(jìn)行著。烈日沒有阻擋同學(xué)們的積極性，疲憊沒有推倒同學(xué)們的斗志，他們用行動來證明了90后并不是溫室花朵，90后也可以經(jīng)歷風(fēng)吹雨打，90后也是新時代的佼佼者。
凌晨哨響，同學(xué)們便毫不猶豫地起床訓(xùn)練，完全不在乎空腹的難受;赤日當(dāng)空，汗流浹背，同學(xué)們也毫無怨言。
相互友愛，給領(lǐng)導(dǎo)、老師和教官都留下了極好的印象。
軍訓(xùn)是一個磨礪人的.活動，是一段考驗人的時間，是一次培養(yǎng)人才的機(jī)會，經(jīng)過軍訓(xùn)洗禮后的201x屆學(xué)生將具備吃苦耐鬧、堅持不懈的拼搏精神和團(tuán)結(jié)互助的集體主義精神，為我校的素質(zhì)教育打下堅實的基礎(chǔ)。
為提升公司各網(wǎng)點(diǎn)ib專員股指期貨業(yè)務(wù)拓展工作水平，####日，##營業(yè)部利用周六公休實踐，組織xx公司x區(qū)內(nèi)20家營業(yè)部的**名ib業(yè)務(wù)專員，全面開展了周末大集訓(xùn)活動。
上午9:30分，整個活動在異常精彩的培訓(xùn)中拉開了序幕。在歷時兩個小時的培訓(xùn)現(xiàn)場，營業(yè)部##位講師分別立足各自崗位實際，充分運(yùn)用精湛的業(yè)務(wù)知識輪訓(xùn)ib專員?？头?##講師主講了股指期貨開戶、交易、交割等基礎(chǔ)知識，她詳細(xì)講解了股指期貨開戶、交易、交割等基礎(chǔ)知識，從客戶常見問題入手，重點(diǎn)闡述股指客戶開戶要求，為指導(dǎo)ib專員及時有效地開展客戶服務(wù)，提供了理論支撐。
在風(fēng)控、營銷技巧知識培訓(xùn)中，企業(yè)部###講師從介紹期貨的風(fēng)險控制開始，不時解釋著期貨特有專業(yè)術(shù)語，并從實際出發(fā)，圍繞更有效地開發(fā)股指期貨的客戶、清除客戶對股指期貨的高風(fēng)險恐慌心理、尋找潛在的客戶等方面，深入淺出地講解了營銷技巧，他的精彩講解將現(xiàn)場培訓(xùn)推向了高潮。最后，##3講師用生動了語言、扎實的業(yè)務(wù)知識、形象的案例分析再現(xiàn)了股指期貨知識，ib業(yè)務(wù)專員們紛紛報以熱烈的掌聲。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十一
20xx年x月x日，xxx物業(yè)進(jìn)駐xx前湖校區(qū)，這一學(xué)年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十二
半年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的'選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這半年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，上半年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們xx物業(yè)也都一直在努力，作為一名xx物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這半年的工作。
半年的工作是一個幸苦又堅定地工作，xx小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作，每一個安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好。
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn)，我們甚至?xí)嵤┹喎策夁@是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活，我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續(xù)的保持的。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇一
轉(zhuǎn)眼來__已x月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事！
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題；
有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，__給了鍛煉自己口才的機(jī)會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是__公司所需要我們__所有員工做到的！
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感！
來這里的x個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會認(rèn)識了一位x棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識！后來他來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有__多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感！
以上是我在__這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20__年x月__日來到__服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：
1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是__物業(yè)，請問您有什么事嗎？”認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見！”
3、撥打業(yè)主電話時，當(dāng)電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是__物業(yè)”，使用敬語，確認(rèn)其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：”您慢走，歡迎再來！”
5、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無遺漏。
6、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款__元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間！
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇二
20__年3月14日，興進(jìn)物業(yè)在所轄小區(qū)興進(jìn)上城、興進(jìn)曦鎮(zhèn)、興進(jìn)嘉園、興進(jìn)中央尊館同時展開興進(jìn)“綠色家園，你我共創(chuàng)”活動，活動內(nèi)容包括教授小業(yè)主植物養(yǎng)護(hù)的知識，小業(yè)主親自動手栽種、認(rèn)養(yǎng)樹木，評選“環(huán)保大使”等。本次活動獲得了小區(qū)業(yè)主們的一致好評，很多的家長希望通過這種植樹活動來提升小業(yè)主的生活知識及生活體驗。
14日下午3點(diǎn)，興進(jìn)上城的幾十名業(yè)主匯集在小區(qū)的水池旁為本次植樹活動做準(zhǔn)備，本次業(yè)主植樹活動是興進(jìn)實業(yè)舉辦的頭一次，意義不言而喻。因此業(yè)主們都十分積極參與，在場的業(yè)主們幾乎都是全家上陣。老老少少的好不熱鬧。小朋友們對植樹工具相當(dāng)好奇，研究一番之后也明白了使用方法，在興進(jìn)物業(yè)工作人員的講解跟帶領(lǐng)下，業(yè)主們找到適合的種植區(qū)，開始挖坑刨土，在保安大哥和保潔大姐們的幫助下，種下了認(rèn)領(lǐng)的并將屬于自己的樹苗。
在業(yè)主們種下幼苗后，小業(yè)主將由興進(jìn)物業(yè)制作的專屬名牌掛在小樹上，代表他們領(lǐng)養(yǎng)了這棵小樹，以后會好好照顧這棵幼苗，未來小樹將與自己共同成長，許多小朋友都小心翼翼的種上自己認(rèn)領(lǐng)的樹苗、澆水、施肥，想象著未來長得郁郁蔥蔥枝繁葉茂。
小孩的媽媽說：“讓小孩參與到小區(qū)植樹的活動中來，是很有意義的事情，現(xiàn)在都是獨(dú)生子女多，小孩不懂照顧人，領(lǐng)養(yǎng)了小樹不僅可以增強(qiáng)他的責(zé)任感，還可以培養(yǎng)他的環(huán)保意識。跟小樹一起成長以后年紀(jì)大點(diǎn)懂事了會收獲很多感悟”另一位業(yè)主粟女士則笑著說：“我一知道興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)業(yè)主們舉辦植樹活動，就馬上報名參加了，上城的綠化本來就很好，而植樹進(jìn)一步美化了上城的環(huán)境，我的小孩還說以后可以天天來看看屬于他的小樹。興進(jìn)的活動很多，不管哪個小區(qū)，只有一有空我們就會參加，”
上城業(yè)委會主任沙瓊燕在完成自己樹木的種植后，接受了記者的采訪，沙主任說到：“興進(jìn)物業(yè)，逢年過節(jié)都會組織業(yè)主開展社區(qū)文化活動，今天的植樹節(jié)活動又特別有意義，讓業(yè)主親自種植樹木，不僅為小區(qū)環(huán)境添加一份綠色，而且還讓業(yè)主尤其是小業(yè)主體驗到種樹的幸苦，鍛煉小業(yè)主的身體，增強(qiáng)小業(yè)主愛護(hù)樹木的情懷”。記者隨機(jī)采訪了一對夫妻業(yè)主，業(yè)主表示：“小朋友很喜歡參加興進(jìn)組織的活動，非常有趣，也非常有意義，而且聽說此次活動興進(jìn)公司還調(diào)撥了專項費(fèi)用，看著今天種植的櫻花樹、茶花、三角梅、黃素梅等，感謝興進(jìn)為我們的關(guān)心和照顧，感謝興進(jìn)為我們組織的這些活動?！鄙嘲⒁淘谠谂d進(jìn)上城已經(jīng)居住了七八年，是老業(yè)主了，原先是在上海生活，覺得桂林環(huán)境更佳，所以搬遷來桂林，一眼就看中了興進(jìn)上城中央樓王，所以成為了上城的第一批業(yè)主。阿姨十分健談，身體也很硬朗，興進(jìn)物業(yè)舉辦的活動她只要有機(jī)會都會參加，她覺得很開心也很欣慰，因為興進(jìn)物業(yè)每年都會組織有趣又有意義的活動豐富業(yè)主們的業(yè)余生活。
興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮總接受記者采訪時說到：“作為一個桂林本土房產(chǎn)品牌，興進(jìn)致力于打造一個桂林專業(yè)、品質(zhì)、創(chuàng)新的房產(chǎn)。興進(jìn)物業(yè)力爭盡全力為所有興進(jìn)業(yè)主提供專業(yè)、規(guī)范、個性化的高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主營造安全、舒適、便捷，衛(wèi)生的居住環(huán)境。此次植樹節(jié)活動，我們以“綠色家園，你我共創(chuàng)”為主旨，與業(yè)主攜手打造一個綠色新家園。為此，興進(jìn)實業(yè)及興進(jìn)物業(yè)共同調(diào)撥了十萬元專項費(fèi)用，提升物業(yè)所有小區(qū)內(nèi)的綠化品質(zhì)，而這僅僅只是20__年興進(jìn)的一個開始。20__年，興進(jìn)物業(yè)的品質(zhì)提升將著力于基礎(chǔ)硬件、軟性服務(wù)、增加更多個性化服務(wù)模式等多個方面，實實在在的為業(yè)主考慮、為業(yè)主服務(wù)，從業(yè)主的角度出發(fā)，以超高的服務(wù)質(zhì)量得到業(yè)主更多的肯定和支持。“專注品質(zhì)，用心服務(wù)”是我們興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)理念，我們將用“專注”和“用心”來換業(yè)主一個滿意的微笑。全心全意為業(yè)主服務(wù)，絕不將業(yè)主提出的問題變成“隔夜飯”，這就是我們興進(jìn)物業(yè)工作的態(tài)度，這就是興進(jìn)物業(yè)工作的速度，這就是興進(jìn)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。
植樹活動結(jié)束后，興進(jìn)物業(yè)為小區(qū)推選出來的業(yè)主李女士頒發(fā)了“環(huán)保大使”證書，興進(jìn)物業(yè)歡迎“環(huán)保大使”監(jiān)督他們的環(huán)境衛(wèi)生工作。興進(jìn)物業(yè)副總經(jīng)理馮國順介紹，今年興進(jìn)物業(yè)的服務(wù)將全面升級，其中一項就是建立專項資金，在未來將不斷提升完善興進(jìn)實業(yè)旗下老小區(qū)的品質(zhì)，此次植樹活動就由專項資金支出。
馮國順副總經(jīng)理說，一個有責(zé)任有良心的開發(fā)商不應(yīng)該只是賣房，更要經(jīng)營管理好小區(qū)，為業(yè)主們創(chuàng)造美好生活，建造有品質(zhì)的房，創(chuàng)造有品質(zhì)的小區(qū)生活，這是興進(jìn)實業(yè)和興進(jìn)物業(yè)的不懈追求的目標(biāo)。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇三
我是機(jī)修車間的一名普通員工，擔(dān)任電工一職。光陰似劍，__年正向我們走來。在過去的一年里，我始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到我熱愛的電工事業(yè)中，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實跟著師父學(xué)習(xí)工作技能。我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦研究。積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過努力學(xué)習(xí)電工知識，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動機(jī)維修和維護(hù)，軟起動器、儀器儀表、plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都能學(xué)到一些新的電氣理論知識，并用來指導(dǎo)工作實踐，努力提升自身工作能力。
一、工作總結(jié)：
回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
1、思想政治方面
時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，以廠為家，做好一名電工應(yīng)做的責(zé)任。
2、安全生產(chǎn)方面
電工是一個危險的職業(yè)，一切從事電氣工作的相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守電氣安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，所謂電工就要膽大心細(xì)，每處理一場事故都應(yīng)該把安全放在第一位，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)按操縱規(guī)程規(guī)定辦理工作許可、工作延期、工作終結(jié)手續(xù)。作為一位電工，安全永久是最重要的，安全生產(chǎn)工作既是對自身安全負(fù)責(zé)，也是對工廠負(fù)責(zé)。要保證配電安全運(yùn)行，萬無一失，最重要的是要善于對設(shè)備故障進(jìn)行分析，對故障進(jìn)行正確的判定，迅速的作出判斷并對故障進(jìn)行處理。這就要求每位電工必須有豐富的理論知識，熟練的工作技能。還有不可忽視而非常重要的一點(diǎn)，那就是面對處理突發(fā)事件時必須要有良好的心理素質(zhì)，只有這樣才能正常的發(fā)揮技術(shù)水平，避免安全事故的發(fā)生，從而保證正常的生產(chǎn)。
二、工作中的不足與今后的努力方向：
盡管在__年的工作中，我取得了一定的成績但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里，我將做到：
1、任勞任怨、勤勤懇懇地工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、運(yùn)用自己所學(xué)的知識對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，使設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。在工作中我一直想做出點(diǎn)成績，可是自己卻滿足于對業(yè)務(wù)知識的理解，不能更加深入的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識。在以后的工作中我會改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，在工作中不斷提高自己，在空余時間更深層次的學(xué)習(xí)溝通技巧，及其業(yè)務(wù)知識。
（一）遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。
（二）學(xué)習(xí)無止境
“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中我要更深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)并用于指導(dǎo)實踐。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好。這里請允許我代表__物業(yè)管理公司財務(wù)部向大家做部門的工作總結(jié)。請領(lǐng)導(dǎo)審議。
一、8個月來的工作
(一)、開業(yè)前期的工作
現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè)，5月27日正式盛大開業(yè)。前期，財務(wù)部(財務(wù)信息部)按照公司的部署，配合招商工作，部門上下都熱情忘我的投入到租金收取，履約保證金、各種物業(yè)費(fèi)用及押金收取，服務(wù)于廣大商戶，較好的完成了租金、保證金、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務(wù)工作。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個人的奉獻(xiàn)。
(二)、開業(yè)之后的結(jié)算工作
在試業(yè)期間，配合結(jié)算的財務(wù)收銀系統(tǒng)《__商業(yè)管理系統(tǒng)》還處于初期的摸索使用中，因多方面的因素，該系統(tǒng)在最初的一段時間里數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上有欠缺，為了夯實數(shù)據(jù)，部門新設(shè)了對賬會計崗位，由專人配合結(jié)算會計進(jìn)行對賬，這個舉措對于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確起了積極的作用，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨準(zhǔn)確，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)與商戶做出好的基礎(chǔ)。
自試業(yè)以來，配合商戶返款，前期返款頻次密集，5月份3期，6月份4期，這段時間結(jié)算工作頻密，部門工作在緊張忙亂中開展;自7月份以來，部門逐步規(guī)范結(jié)算工作，根據(jù)合同約定相關(guān)條款規(guī)定結(jié)算周期15天，結(jié)算返款工作在10個工作日內(nèi)完成。結(jié)算工作都能在要求的10天內(nèi)完成。從此和商戶形成了一種固定的結(jié)算模式：結(jié)算周期、返款期。這有助于形成一種良性的管理合作關(guān)系。
結(jié)算、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬，11月上旬，財務(wù)部配合公司的管理政策，在收取租金和返款中力爭靈活處理，急商戶資金需求之急，但也充分維護(hù)公司的利益。結(jié)算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù)，雖然一定程度滯留了部分商戶的貨款，但也及時保證了公司租金收取，維護(hù)了公司的利益。
(三)、部門建設(shè)管理
本人5月中旬被公司聘為財務(wù)人員，歷任會計主管、財務(wù)部經(jīng)理，在崗位上，盡心竭力進(jìn)行管理工作，協(xié)調(diào)工作，組織部門人員按照部門職責(zé)進(jìn)行開展工作，為部門的良性運(yùn)作做了積極的大量的工作。
關(guān)于部門管理
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，部門職責(zé)，重新擬定了部門管理架構(gòu)，明確了管理的級次和權(quán)責(zé)，對每個崗位都制定了《崗位工作責(zé)任書》，分別下發(fā)部門職員進(jìn)行討論，講解，明晰崗位工作的責(zé)權(quán)。
先后擬定了系列管理制度，分別是：
1、部門組織架構(gòu)設(shè)計;
2、結(jié)算過程的流程設(shè)計;
4、費(fèi)用管理制度;
5、固定資產(chǎn)管理制度;
6、低值易耗品管理規(guī)定;
7、銷售對賬出現(xiàn)差異調(diào)賬相關(guān)程序;
8、財務(wù)部崗位職責(zé);
9、收銀班次結(jié)算流程;
10、收銀工作崗位管理職責(zé);
11、收銀工作流程;
12、供應(yīng)商結(jié)算管理制度;
13、員工結(jié)算管理制度及流程等;
這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循，有參照標(biāo)準(zhǔn);也組織相關(guān)的職員進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)悟制度內(nèi)容、流程節(jié)點(diǎn)。為部門工作開展做了制度化建設(shè)。
關(guān)于會計實務(wù)工作
針對第一期結(jié)算期間賬務(wù)處理方式，我提出了有關(guān)結(jié)算單賬務(wù)處理的改進(jìn)建議并拿出了具體方式，對原有的賬務(wù)處理的不合理地方進(jìn)行了改進(jìn)，使得賬務(wù)處理既能反映經(jīng)濟(jì)過程的全貌，又符合會計準(zhǔn)則的要求。具體到現(xiàn)金存款、刷卡進(jìn)賬處理，到結(jié)算掛賬、再到返款的賬務(wù)處理，都進(jìn)行了相關(guān)的細(xì)致的要求規(guī)范，結(jié)算過程出現(xiàn)各種代扣款項，為此，在會計科目設(shè)置上進(jìn)行了新的設(shè)計，讓結(jié)算會計工作從全程反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全貌，合理并準(zhǔn)確。
關(guān)于賬務(wù)優(yōu)化處理，按照財務(wù)通則，結(jié)合企業(yè)實際的財務(wù)工作特點(diǎn)，還將繼續(xù)優(yōu)化賬務(wù)處理的方式，讓結(jié)算工作更準(zhǔn)確，更及時，更符合經(jīng)營管理對財務(wù)數(shù)據(jù)的需求。
財務(wù)部的財務(wù)處理都是現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司財務(wù)工作的一份子，所以，對于結(jié)算的賬務(wù)，要配合現(xiàn)代廣場財務(wù)室的核算，做到及時、準(zhǔn)確、會計科目及數(shù)據(jù)銜接一致。
二、來年工作規(guī)劃
服務(wù)商戶，服從管理。
配合結(jié)算和財務(wù)管理的需求，結(jié)合公司的實際情況，有選擇有重點(diǎn)的擬定部分財務(wù)管理制度并推行。加強(qiáng)制度建設(shè)，企業(yè)管理循制度而管理。
引入預(yù)算管理、成本費(fèi)用控制。
根據(jù)租金、銷售額的比率關(guān)系，制定來年各層、各戶預(yù)期銷售額;實現(xiàn)銷售管理，考核平米銷售額(也就是平效銷售額)，及時和各樓層管理進(jìn)行溝通，共享各戶銷售信息，為樓層管理提供一定程度的數(shù)據(jù)支持。
建議公司進(jìn)行成本費(fèi)用控制，制定各部門的費(fèi)用項目及標(biāo)準(zhǔn)、實際核算部門的費(fèi)用，甚至費(fèi)用核算到個人;考核費(fèi)用實際發(fā)生額和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，為績效考核提供數(shù)據(jù)支持。為企業(yè)利潤最大化而控制成本費(fèi)用的發(fā)生。
加強(qiáng)勞技及勞紀(jì)
財務(wù)部是服務(wù)部門，一線的收銀員更是折射公司管理的一扇窗口。
加強(qiáng)收銀隊伍建設(shè)和管理，及時聯(lián)系人力資源部，做好人員補(bǔ)充，培訓(xùn)工作。
加強(qiáng)會計實務(wù)工作的精準(zhǔn)，學(xué)習(xí)國家財稅制度，組織部門會計進(jìn)行選擇性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)處理技能。
財務(wù)部的財務(wù)工作不脫離現(xiàn)代廣場財務(wù)室的核算工作。做好會計科目適用的一致性，做好賬戶數(shù)據(jù)銜接，讓財務(wù)部的財務(wù)工作既有獨(dú)立性又有融合。共同致力于財務(wù)工作的準(zhǔn)確、及時;更好服務(wù)于企業(yè)管理對財務(wù)數(shù)據(jù)的需求。
在部門管理上我將堅持推行工作計劃檢查制，要求開展：
月、周工作計劃制定，要求部門同事制定出本崗位一個月、每一周的工作計劃和達(dá)成日期及標(biāo)準(zhǔn)，按照計劃達(dá)成日期進(jìn)行對照檢查各個崗位的工作進(jìn)度和質(zhì)量，以便于考核部門員工的工作績效。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理，致力于為廣大物業(yè)管理師提供原創(chuàng)反問。
三、意見和建議
(一)、重視制度建設(shè)，依照制度對企業(yè)進(jìn)行管理;
公司缺少的是成本費(fèi)用控制制度、完善績效考核制度、獎懲制度。讓制度既有，還要落實執(zhí)行。
(二)、建立公平公正的薪酬制度，改革現(xiàn)存的不合理狀態(tài)。生存壓力大，通貨膨脹的壓力大，生活成本高!
(三)、用人機(jī)制
重學(xué)歷但不唯證是從。重能力但不重人際關(guān)系。唯才是舉。
四、結(jié)束語
本部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展部門工作，正確履行并行使部門職責(zé)權(quán)限。為自己工作，為生存工作，為企業(yè)發(fā)展盡力。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇五
萬科物業(yè)辦食堂，讓人們對物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。
金陵晚報記者了解到，如今一些品牌房企的物業(yè)公司，還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。
“她很專業(yè)，我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈?！比屎愦渲駡@業(yè)主吳小姐說，在試用過許阿姨之后，她將原來自己請的保潔員辭退。
“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過的?！?BR> 仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說，仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員，還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園，現(xiàn)在網(wǎng)購比較多，他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工，這樣業(yè)主不在家，他們按約定的時間上門打掃，業(yè)主也非常放心。
如果一個家政員的預(yù)約時間是4個小時，剩余時間還可以安排他們在物業(yè)干點(diǎn)活，這樣人力成本也可以降低，業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算。”
此外，仁恒與萬科的物業(yè)公司，都開始代理房屋銷售。
仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部代理此服務(wù)，萬科則已經(jīng)在江寧金域藍(lán)灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。
袁艷軍表示：“業(yè)主們覺得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè)，看房方便又放心。
我們專門為此招聘了有經(jīng)紀(jì)人資格證的房產(chǎn)中介，上個月公司一共經(jīng)手5套租賃，一套買賣，收取的服務(wù)費(fèi)與其他中介公司一樣，租賃收取一個月的租金，買賣各收取1.2%傭金。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇六
認(rèn)真總結(jié) 分析不足 明確任務(wù) 再抓落實
—我院召開20xx年行政職能科室
半年工作總結(jié)
會 7月16日上午，我院在門診六樓會議室召開了行政職能科室半年工作總結(jié)會。會議由副院長魯潘貴主持，領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣功分院負(fù)責(zé)人及行政職能科室主任參加了會議。
會上，縣功分院負(fù)責(zé)人和22個行政職能科室的主任結(jié)合年初制定的工作目標(biāo)和各科室工作職責(zé)，以多媒體的形式對本部門、本科室20xx年上半年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，全面匯報了上半年科室工作任務(wù)完成情況，查找了工作中存在的問題和不足，理清工作思路，提出了下半年工作打算。
杜敏院長對上半年各部門工作取得的成績給予了充分肯定。她指出，上半年，縣功分院和行政職能部門圍繞醫(yī)院中心工作，服務(wù)臨床一線，服務(wù)廣大患者，盡責(zé)盡責(zé)，在不同崗位都付出了辛勤地努力，保證了上半年各項目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時，職能科室工作還存在檢查督導(dǎo)力度不夠，解決問題措施不多等不足和問題。杜院長就職能科室存在的問題，提出了“找方法、找措施、不找借口，不斷改進(jìn)”的要求。針對下半年工作，杜院長要求各行政職能部門要樹立大局觀念，認(rèn)真履行職責(zé)，敢于爭先創(chuàng)優(yōu)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，服務(wù)臨床和廣大患者，為確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊無間、放飛心靈
——新員工拓展訓(xùn)練
活動總結(jié)
同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼;同樣的一支隊伍，可以碌碌無為，也可以成就大業(yè)。為了提高新員工團(tuán)隊協(xié)作能力，增加相互之間的感情，20xx年11月26日-27日，拓展小組前往閩侯馬保拓展基地參加戶外拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是一套塑造團(tuán)隊活力、推動組織成長的不斷增值的訓(xùn)練過程，是專門配合現(xiàn)代團(tuán)隊建設(shè)需要而設(shè)計的一套戶外體驗式模擬訓(xùn)練。
開班以后，通過水果蹲這樣歡快的活動，打破人與人之間的隔閡，建立相互信任的基礎(chǔ)，營造團(tuán)隊氛圍。根據(jù)教練的指導(dǎo)，參加人員分成兩組開展了起隊名、唱隊歌、做隊旗、研究團(tuán)隊造型等活動。
通過以上項目的訓(xùn)練，各個小組看到了本組的優(yōu)劣勢，同時也感受到了合作與溝通的重要性，這為以后的工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
兩個小組的實力不相上下，各有千秋，但我們比的不是高低，而是在這個過程中，你收獲了什么，感悟了什么，思考以前的工作方式與行為模式為自己的工作帶來了怎樣的阻礙，上傳下達(dá)的失真又為執(zhí)行力帶來了怎樣的影響。在午餐以后大家都自覺聚在一起進(jìn)行熱烈的討論。
在上午的訓(xùn)練中大家都認(rèn)識到團(tuán)隊的重要性之后，在下午的鐳戰(zhàn)訓(xùn)練中則是充分實踐了自己的體會，在真實作戰(zhàn)中，策劃部署、分工合作、部隊士氣、上下級溝通、體能以及應(yīng)變能力等都是決定勝負(fù)的主要因素。
通過團(tuán)隊的生成、展示、整合，大家加強(qiáng)了理解和溝通能力，提升了創(chuàng)造卓
越團(tuán)隊的精神。同事們在實踐鍛煉中學(xué)習(xí)，在體驗學(xué)習(xí)中改變，受益匪淺，有了更多的人生感悟。在體驗著奉獻(xiàn)、協(xié)作、勇氣帶來的成功喜悅后，每個人深刻感受到“團(tuán)隊無間”的精髓，以及作為團(tuán)隊中的一員所要承擔(dān)的責(zé)任。而此時，在緊張的工作與壓力之下，親近大自然，感受青山綠水，放飛心靈，提高工作效率，調(diào)動工作熱情和積極性，為公司的人文建設(shè)及可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。
研究生學(xué)術(shù)論
文報告會總結(jié)報告
馨香學(xué)術(shù)，彌漫南航
此次活動由校團(tuán)委、研究生院、?？茀f(xié)主辦，校研究生會承辦，各學(xué)院研究生會協(xié)辦的南京航空航天大學(xué)第十三屆研究生學(xué)術(shù)論壇旨在進(jìn)一步推進(jìn)我校高水平研究型大學(xué)建設(shè)，堅持貫徹落實校黨委“以學(xué)術(shù)為本，促進(jìn)學(xué)術(shù)繁榮”的指導(dǎo)思想，營造濃郁的科學(xué)研究和學(xué)術(shù)研討的氛圍，搭建研究生展示科研成果的平臺，培育研究生的科學(xué)精神和人文素養(yǎng)，切實提升研究生學(xué)術(shù)水平和研究能力。
為此，旨在更好的利于學(xué)術(shù)交流，9月5日-11月16日我院進(jìn)行了優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文的稿件征集和評審工作，經(jīng)過嚴(yán)格篩選我院此次共錄用了十多篇優(yōu)秀論文擬錄用。
投稿的研究生來自我院的各個專業(yè)，他們于12月6日下午2點(diǎn)在智能樓514會議室進(jìn)行了演示ppt并具體論述各自方案的實現(xiàn)原理和實現(xiàn)過程并就與會人員進(jìn)行了互動解答?，F(xiàn)場氣氛也相當(dāng)活躍，從這些成功者的背后，我們了解到這些學(xué)生在科研路上取得這些成就也不是一帆風(fēng)順的。其中離不開他們背后付出的比別人更多的辛勤勞動，同時也離不開導(dǎo)師和同學(xué)的幫助。這次活動對于同學(xué)們加強(qiáng)跨專業(yè)交流也起到了積極作用。
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物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇七
時光荏苒，彈指間20xx年上半年已與我們擦肩而過，回顧已逝歲月，xxxx物業(yè)管理有限對上半年工作中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，同時對下半年有關(guān)工作進(jìn)行調(diào)整。
1、團(tuán)隊意識氛圍不太好，領(lǐng)班應(yīng)該積極配合好經(jīng)理的工作，融洽好與員工的關(guān)系，項目經(jīng)理要加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
2、日常工作中各項規(guī)章制度及工作要求在執(zhí)行和落實時有些敷衍，下一步要狠抓落實。
3、各項目經(jīng)理對員工日常工作的培訓(xùn)，重視度不夠，尤其是有關(guān)院感培訓(xùn)執(zhí)行比較差，建議充分利用每日例會進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，才能使員工吃透弄懂。
4、各項目經(jīng)理管理水平的提升過于緩慢，建議每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步就會多一點(diǎn)。
5、有些項目經(jīng)理學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，建議多看一些關(guān)于管理及心理學(xué)方面的書，有效的提高自己的管理水平。
6、項目經(jīng)理對保潔工作流程的認(rèn)知度不夠，導(dǎo)致保潔人員的工作過于隨便，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
從下周開始各項目經(jīng)理每天的日志改為xxxx，在每周五晚十二點(diǎn)之前對本周工作的總結(jié)和下周工作的安排發(fā)至手機(jī)。
1、各項目經(jīng)理必須表述出一周的工作重點(diǎn)存在的問題及解決的方法，不能再只是大白話，對下周工作計劃要求要有實效性的表述。
2、公司從下周開始去各項目部落實工作時考核標(biāo)準(zhǔn)則是各項目經(jīng)理提供的工作計劃，如果沒有按時提交工作計劃者則按公司的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實。
從本月開始項目經(jīng)理的會議改為“半月談”，每月的第一個周六仍為領(lǐng)班以上所有人員的例會，第三周的周六為項目經(jīng)理的例會，無故不到者領(lǐng)班罰款100元，經(jīng)理罰款200元。
3、各項目經(jīng)理要對上半個月工作的情況進(jìn)行詳細(xì)解說即存在的問題、解決的辦法并要求對下半個月的工作有整體規(guī)劃。
4、領(lǐng)班的日志公司不做要求，各項目經(jīng)理自行安排。
對上半年存在的問題，所有人要引起高度重視，目前市場競爭激烈企業(yè)想生存，必須靠質(zhì)量，望大家下半年針對以上六個問題拿出整改方案進(jìn)行改進(jìn)加強(qiáng)。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇八
1、目的:規(guī)范多種經(jīng)營服務(wù)工作,確保為業(yè)主/用戶提供及時、方便、滿意的服務(wù)。
2、適用范圍:適用于物業(yè)管理公司各管理處及相關(guān)部門開展的為業(yè)主/用戶提供的有償服務(wù)(管理服務(wù)費(fèi)中所包含的服務(wù)項目之外的便民有償服務(wù))工作。
3、職責(zé)
3.1市場部會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃并落實多種經(jīng)營服務(wù)項目,制定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3.2市場部負(fù)責(zé)多種經(jīng)營服務(wù)合同/協(xié)議的擬訂,由管理處及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)組織實施多種經(jīng)營服務(wù),監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和協(xié)調(diào)處理多種經(jīng)營服務(wù)過程中的有關(guān)問題。
3.3各相關(guān)部門員工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程開展各自的多種經(jīng)營服務(wù)工作。
3.4市場部配合財務(wù)部及各管理處收費(fèi)員收取相關(guān)多種經(jīng)營服務(wù)費(fèi)用。
4、經(jīng)營服務(wù)項目包含但不限于下列幾種
4.1有償經(jīng)營服務(wù)項目
4.1.1安保特約服務(wù)項目
4.1.2花木租擺,綠化養(yǎng)護(hù)
4.1.3水電工程維修
4.1.4房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與代理
4.1.5打字、復(fù)印、刻字、傳真、塑封服務(wù)
4.1.6家政、保潔服務(wù)
4.1.7場地、廣告位出租
4.2無償便民服務(wù)項目
4.2.1便民箱
4.2.2雨傘
4.2.3代叫的士
4.2.4擦鞋機(jī)
5、開展多種經(jīng)營服務(wù)的前期工作
5.1市場部及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)結(jié)合公司管轄的物業(yè)用戶實際需求情況策劃開展多種經(jīng)營服務(wù)項目。
5.2會同各相關(guān)部門及管理處討論在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展多種經(jīng)營服務(wù)項目的可行性及在現(xiàn)有經(jīng)營項目的基礎(chǔ)上如何拓展新項目。
5.3市場部對可行性經(jīng)營項目進(jìn)行歸納總結(jié),制定相關(guān)服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和具體組織實施經(jīng)營工作。
5.4經(jīng)營服務(wù)項目實施由市場部配合各相關(guān)部門及管理處,將經(jīng)營項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以適宜的方式對用戶公告。
6、經(jīng)營服務(wù)項目公告方式可采用下列方式
6.1在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)入口到目位置以燈箱或招牌廣告形式公告。
6.2在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)宣傳欄、公告欄張貼。
6.3在免費(fèi)宣傳手冊或網(wǎng)絡(luò)上宣傳。
7、具體實施規(guī)程
7.1當(dāng)用戶需求時與各相關(guān)部門/管理處聯(lián)系后,各相關(guān)部門/管理處在經(jīng)營項目可行的情況下,根據(jù)具體情況實施操作。
7.1.1短期臨時性服務(wù)由相關(guān)部門/管理處將要求提供服務(wù)的用戶姓名、地址、服務(wù)項目作詳細(xì)登記,并根據(jù)用戶需求安排相關(guān)部門/管理處向用戶提供相關(guān)項目服務(wù)或安排服務(wù)人員向住戶提供服務(wù)。
7.1.2長期性服務(wù)項目由相關(guān)部門/管理處將客戶需求通知市場部,由市場部進(jìn)行具體業(yè)務(wù)洽談,協(xié)議簽訂后由市場部將信息反饋給各相關(guān)部門/管理處,各相關(guān)部門/管理處應(yīng)按協(xié)議內(nèi)容提供服務(wù),并建立相關(guān)用戶服務(wù)檔案。
7.1.3其他有償經(jīng)營服務(wù)項目經(jīng)各相關(guān)部門/管理處在可行性經(jīng)營許可情況下按7.1.2實施操作。
8、多種經(jīng)營服務(wù)項目費(fèi)用收取及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
8.1向業(yè)主/用戶提供服務(wù)時采取的結(jié)算方式。
任后,由部門經(jīng)理/主任審核后加以分類匯總以月結(jié)報表形式報財務(wù)部,各相關(guān)部門/管理處負(fù)責(zé)在月底前一次性收取該月內(nèi)相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
8.1.2現(xiàn)款(支票)支付。由相關(guān)部門/管理處收取后及時繳交財務(wù)部。
8.1.3向用戶/租戶提供服務(wù)時,應(yīng)由用戶/租戶到相關(guān)部門/管理處收費(fèi)員繳交一定的服務(wù)費(fèi)用或押金,然后由各相關(guān)部門/管理處服務(wù)人員按要求向用戶/租戶提供服務(wù),服務(wù)完畢后將每次服務(wù)情況詳細(xì)登記并請用戶/租戶簽字確認(rèn)并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用,收取的費(fèi)用經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理/管理處主任審核無誤后繳交財務(wù)部。
8.1.4對訂立長期服務(wù)合同協(xié)議的,根據(jù)合同/協(xié)議條款規(guī)定的費(fèi)用繳交方式收費(fèi)。
9、經(jīng)營/便民服務(wù)基本工作原則
9.1優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則
9.2時效制原則
9.3提供經(jīng)營/便民服務(wù)客戶向其他住戶原則
9.4保持微利原則
9.5社會效益與經(jīng)濟(jì)效益綜合評價原則
9.6嚴(yán)禁服務(wù)人員與住戶私下結(jié)算,不接受住戶的賞賜原則
10、經(jīng)營/便民服務(wù)回訪工作及質(zhì)量評價
10.1市場部定期對開展的經(jīng)營/便民服務(wù)項目進(jìn)行回訪,具體根據(jù)操作按《回訪管理作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。
10.2回訪過程中接到住戶投訴的,應(yīng)按《住戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行處理。
10.3各相關(guān)部門經(jīng)理/管理處主任根據(jù)掌握的經(jīng)營便民服務(wù)回訪及投訴情況相關(guān)的服務(wù)記錄,作出對經(jīng)營/便民服務(wù)項目的質(zhì)量評價,作為對各部門及相關(guān)服務(wù)人員績效考評的依據(jù)。
11、記錄
11.1《有償經(jīng)營/便民服務(wù)工作記錄表》
11.2《有償經(jīng)營/便民服務(wù)工作月度統(tǒng)計表》
12、相關(guān)支持文件
《回訪管理作業(yè)規(guī)程》、《投訴處理作業(yè)規(guī)程》、《管理處員工服務(wù)管理作業(yè)規(guī)程》
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇九
您們好!
我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十
20**年11月7日，海淀公安分局康副局長親自帶隊，由分局內(nèi)保處，消防局，十九中副校長、主任、保衛(wèi)干部等一行12人組成小組，對我校學(xué)知樓進(jìn)行了119消防日前的治安、消防、安全大檢查。檢查結(jié)果非常滿意。
我物業(yè)部自從接到通知后, 全體工作人員立即行動，積極配合，全面自查，保證了以較好的精神面貌，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)工作，取得了不錯的成績。具體如下：
三是：全體總動員大搞衛(wèi)生。積極做好宿舍學(xué)生的思想工作，配合搞好宿舍衛(wèi)生，認(rèn)真整理內(nèi)務(wù)，清理垃圾。
經(jīng)過各方面的努力，學(xué)知樓全樓內(nèi)外已煥然一新。
為豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，增強(qiáng)棋苑的活力，10月12日，于中區(qū)餐廳北側(cè)，由生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院成立的臥龍棋苑開展棋苑招新工作圓滿結(jié)束。
此次棋苑招新工作由會長肖安坤親自坐鎮(zhèn)。招新工作伊始，就引起了不少新生的好奇心，許多同學(xué)前來咨詢。
副會長王夢創(chuàng)熱情地為大家介紹臥龍棋苑的歷史和往年開展的各項活動，同時給大家分發(fā)臥龍棋苑的宣傳單，以便同學(xué)們更好的了解臥龍棋苑。
一旁的會長積極的鼓勵感興趣的同學(xué)加入棋苑，以棋會友，樂在 “棋”中，共同推動棋苑的發(fā)展。最終，不少感興趣的同學(xué)紛紛報名，成為了臥龍棋苑的一員。
此次棋苑招新成功的吸納了許多棋藝精湛、對下棋感興趣的同學(xué)，這對壯大臥龍棋苑、促進(jìn)棋苑的發(fā)展有著重大的意義。同時也有利于豐富同學(xué)們的大學(xué)生活。
9月10日，201x屆的學(xué)生軍訓(xùn)正如火如荼地進(jìn)行著。烈日沒有阻擋同學(xué)們的積極性，疲憊沒有推倒同學(xué)們的斗志，他們用行動來證明了90后并不是溫室花朵，90后也可以經(jīng)歷風(fēng)吹雨打，90后也是新時代的佼佼者。
凌晨哨響，同學(xué)們便毫不猶豫地起床訓(xùn)練，完全不在乎空腹的難受;赤日當(dāng)空，汗流浹背，同學(xué)們也毫無怨言。
相互友愛，給領(lǐng)導(dǎo)、老師和教官都留下了極好的印象。
軍訓(xùn)是一個磨礪人的.活動，是一段考驗人的時間，是一次培養(yǎng)人才的機(jī)會，經(jīng)過軍訓(xùn)洗禮后的201x屆學(xué)生將具備吃苦耐鬧、堅持不懈的拼搏精神和團(tuán)結(jié)互助的集體主義精神，為我校的素質(zhì)教育打下堅實的基礎(chǔ)。
為提升公司各網(wǎng)點(diǎn)ib專員股指期貨業(yè)務(wù)拓展工作水平，####日，##營業(yè)部利用周六公休實踐，組織xx公司x區(qū)內(nèi)20家營業(yè)部的**名ib業(yè)務(wù)專員，全面開展了周末大集訓(xùn)活動。
上午9:30分，整個活動在異常精彩的培訓(xùn)中拉開了序幕。在歷時兩個小時的培訓(xùn)現(xiàn)場，營業(yè)部##位講師分別立足各自崗位實際，充分運(yùn)用精湛的業(yè)務(wù)知識輪訓(xùn)ib專員?？头?##講師主講了股指期貨開戶、交易、交割等基礎(chǔ)知識，她詳細(xì)講解了股指期貨開戶、交易、交割等基礎(chǔ)知識，從客戶常見問題入手，重點(diǎn)闡述股指客戶開戶要求，為指導(dǎo)ib專員及時有效地開展客戶服務(wù)，提供了理論支撐。
在風(fēng)控、營銷技巧知識培訓(xùn)中，企業(yè)部###講師從介紹期貨的風(fēng)險控制開始，不時解釋著期貨特有專業(yè)術(shù)語，并從實際出發(fā)，圍繞更有效地開發(fā)股指期貨的客戶、清除客戶對股指期貨的高風(fēng)險恐慌心理、尋找潛在的客戶等方面，深入淺出地講解了營銷技巧，他的精彩講解將現(xiàn)場培訓(xùn)推向了高潮。最后，##3講師用生動了語言、扎實的業(yè)務(wù)知識、形象的案例分析再現(xiàn)了股指期貨知識，ib業(yè)務(wù)專員們紛紛報以熱烈的掌聲。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十一
20xx年x月x日，xxx物業(yè)進(jìn)駐xx前湖校區(qū)，這一學(xué)年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
物業(yè)公司工作總結(jié)新聞稿篇十二
半年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的'選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這半年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，上半年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們xx物業(yè)也都一直在努力，作為一名xx物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這半年的工作。
半年的工作是一個幸苦又堅定地工作，xx小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作，每一個安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好。
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn)，我們甚至?xí)嵤┹喎策夁@是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活，我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續(xù)的保持的。