心得體會(huì)可以幫助我們更好地把握自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，并為之制定合理的計(jì)劃。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以多角度、多角度思考，提供全面的見(jiàn)解和觀點(diǎn)。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，希望能給大家提供一些啟示。心得體會(huì)的內(nèi)容包括學(xué)習(xí)心得、工作感悟、生活經(jīng)驗(yàn)等方面，通過(guò)閱讀這些范文，可以更好地理解和把握心得體會(huì)的寫(xiě)作技巧和方法。當(dāng)然，每個(gè)人的心得體會(huì)都是獨(dú)特且有個(gè)性的，希望大家能在范文的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)作。祝寫(xiě)作愉快！
護(hù)理人文心得體會(huì)篇一
在一年工作中，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
1、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管，護(hù)士定時(shí)巡視病房，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2、為改善護(hù)患關(guān)系， 每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決基本到位。通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿(mǎn)意度得到提高。
4、貼心舒適護(hù)理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛(ài)，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
二、完善護(hù)理繼續(xù)教育
護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實(shí)際情況，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃，實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育，由于護(hù)士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜。
3、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。
三、堅(jiān)持規(guī)范管理，注重內(nèi)涵建設(shè)
1、堅(jiān)持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。
2、護(hù)士是人類(lèi)健康的保護(hù)者，生命守護(hù)神，護(hù)士的行為舉止對(duì)病人有著極其重要的影響。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》，對(duì)護(hù)士接打電話(huà)的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，回來(lái)后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。
3、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類(lèi)放置，防止混淆、誤用和錯(cuò)用，提高工作效率，減少差錯(cuò)，規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí)，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時(shí)專(zhuān)人查對(duì)。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性，實(shí)現(xiàn)了人、物、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。
四、熟練掌握臨床藥物知識(shí)
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識(shí)，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱(chēng)、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。使本科室護(hù)士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。
五、認(rèn)識(shí)不足，不斷完善
1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。
4、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急救知識(shí)欠缺。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位。
6護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在漏項(xiàng)、漏記、格式不正確、書(shū)寫(xiě)不及時(shí)，有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷。
7、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
在過(guò)去的一年里，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
人文護(hù)理的心得體會(huì)2
護(hù)理人文心得體會(huì)篇二
懷著激動(dòng)與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸地成為_(kāi)_醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。懷著對(duì)社會(huì)的好奇心，對(duì)工作的熱情，開(kāi)始了自己人生的新征程。對(duì)于一名新上崗的員工來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。__月__日到__日，我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期四天的新員工崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道:三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道:沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理?！蹲o(hù)士與法》這一課使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我?jiàn)^斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……。護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
護(hù)理心得體會(huì)
護(hù)理人文心得體會(huì)篇三
第一段：介紹護(hù)理人文的重要性
護(hù)理是一項(xiàng)充滿(mǎn)人文關(guān)懷的事業(yè)，它關(guān)注的不僅僅是患者的身體健康，更關(guān)注患者的心靈健康。護(hù)理人文心得體會(huì)是護(hù)理人員通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，對(duì)于人文關(guān)懷的理解和體會(huì)。在護(hù)理人文中，人與人之間的關(guān)系是至關(guān)重要的，它不僅能夠提高患者的治療效果，還能夠增加患者的滿(mǎn)意度。因此，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)重視人文關(guān)懷，在工作中注重與患者的交流和互動(dòng)，為患者帶來(lái)更好的護(hù)理體驗(yàn)。
第二段：觀察力和耐心是有效的護(hù)理工具
在護(hù)理工作中，觀察力和耐心是非常重要的，它們能夠幫助護(hù)理人員更好地了解患者的需求和病情變化。觀察力包括了對(duì)患者身體狀況、表情、語(yǔ)言和行為的觀察，通過(guò)這些觀察，護(hù)理人員可以及時(shí)調(diào)整護(hù)理措施。耐心則是護(hù)理工作的基礎(chǔ)，由于患者的身體狀況和治療進(jìn)程各不相同，護(hù)理人員需要耐心地與患者溝通，安撫他們的情緒，以確保護(hù)理措施的順利實(shí)施。同時(shí)，觀察力和耐心也能夠增加患者對(duì)于護(hù)理人員的信任，使患者更愿意與護(hù)理人員進(jìn)行交流和合作。
第三段：溝通技巧是護(hù)理人文的重要方面
有效的溝通是人文護(hù)理的關(guān)鍵，它能夠幫助護(hù)理人員更好地與患者建立信任和合作關(guān)系。在與患者交流中，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)注重言辭的溫和和語(yǔ)氣的親和，以及語(yǔ)速的適中。此外，護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)善于傾聽(tīng)，不僅僅是聽(tīng)患者說(shuō)話(huà)，還要傾聽(tīng)他們的情感、需求和顧慮。通過(guò)良好的溝通，護(hù)理人員能夠更好地了解患者的狀態(tài)，提供更加符合患者需求的護(hù)理服務(wù)。
第四段：關(guān)懷和陪伴是護(hù)理人文的核心
在護(hù)理工作中，關(guān)懷和陪伴是最為重要的人文因素?；颊咄幱谝粋€(gè)較為脆弱和敏感的階段，他們需要得到關(guān)愛(ài)和支持。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)在工作中給予患者充分的關(guān)懷，包括關(guān)心他們的病情、提供合適的飲食和休息，以及與患者談心，給予他們精神上的支持。同時(shí)，陪伴也是重要的一部分，護(hù)理人員要陪伴患者度過(guò)治療過(guò)程中的困難和痛苦，給予他們勇氣和堅(jiān)持的力量。通過(guò)關(guān)懷和陪伴，護(hù)理人員能夠提升患者的治療效果和生活品質(zhì)。
第五段：人文關(guān)懷提升護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理人文心得體會(huì)體現(xiàn)了護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作的深度思考和總結(jié)。它不僅能夠提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還能夠提升護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。在護(hù)理人文中，護(hù)理人員要注重觀察力和耐心的培養(yǎng)，善于溝通，關(guān)心患者的需求。通過(guò)這些努力，護(hù)理人員能夠建立良好的護(hù)理關(guān)系，提高患者的滿(mǎn)意度和治療效果?？傊?，人文關(guān)懷是護(hù)理工作中不可或缺的一部分，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和提高，為患者提供更好的護(hù)理體驗(yàn)。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇四
人文護(hù)理是指在護(hù)理過(guò)程中，注重對(duì)患者的關(guān)心、尊重、理解和關(guān)懷，以人性關(guān)懷為核心，傳遞人文關(guān)懷的精神，為患者提供全方位、個(gè)性化、溫馨周到的服務(wù)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，在工作中，我深深感受到了人文護(hù)理的重要性和意義。在這里，我想分享一些我的人文護(hù)理的心得和體會(huì)。
第二段：關(guān)注人的需求
在護(hù)理過(guò)程中，我們應(yīng)該關(guān)注患者的需求。患者有時(shí)并不會(huì)明確表達(dá)自己的需求，但護(hù)士應(yīng)該能夠通過(guò)觀察、聆聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)等方式，了解患者的需求，進(jìn)而為他們提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。有時(shí)候，患者并不需要醫(yī)療上的幫助，而是需要我們的陪伴和傾聽(tīng)，這也是人文護(hù)理的體現(xiàn)。
第三段：尊重患者的選擇
在人文護(hù)理中，我們需要尊重患者的選擇，讓他們參與到護(hù)理決策中，讓他們感受到自己是決策的一部分。患者在疾病面前往往感到無(wú)助和失落，他們需要一些被認(rèn)可和尊重的感覺(jué)，這樣能幫助他們更好地接受治療。因此，護(hù)理人員需要傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)和想法，尊重患者的選擇和自主權(quán)。
第四段：關(guān)注患者的情感
在護(hù)理過(guò)程中，我們不僅需要關(guān)注患者的身體健康，同時(shí)也應(yīng)該關(guān)注他們的情感健康?；颊咴诿鎸?duì)疾病時(shí)，往往會(huì)感到沮喪、焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，這時(shí)候，護(hù)理人員應(yīng)該給予他們安慰，讓他們感受到自己并不孤單，有人在關(guān)心自己。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以通過(guò)傾聽(tīng)、鼓勵(lì)、幫助患者轉(zhuǎn)移注意力等方式來(lái)幫助他們。
第五段：營(yíng)造溫馨的氛圍
人文護(hù)理在于為患者營(yíng)造溫馨、舒適的護(hù)理環(huán)境，在小細(xì)節(jié)中體現(xiàn)人文的關(guān)懷。如適當(dāng)調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度、清潔衛(wèi)生、讓患者感受到充分的溫暖和關(guān)心。因此在這個(gè)過(guò)程中，護(hù)理人員不僅需要注重護(hù)理技巧，更需要富于愛(ài)心、耐心和關(guān)懷，從而讓患者感受到人文護(hù)理的溫暖。
結(jié)尾：
人文護(hù)理的重要性已得到越來(lái)越多人的認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)個(gè)人的感受和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到在醫(yī)護(hù)工作中應(yīng)該多注重人文關(guān)懷，這一點(diǎn)體現(xiàn)不僅在護(hù)理細(xì)節(jié)上，也需要在照顧患者的態(tài)度上，更是需要在心靈上不斷的關(guān)心和呵護(hù)。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷提高護(hù)理水平，發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)出更高水平的人文關(guān)懷。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇五
在心血管內(nèi)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長(zhǎng)，嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真聽(tīng)取老師教誨，總是做到理論聯(lián)系實(shí)際，在帶教老師的耐心指導(dǎo)下，我順利完成了在本科的實(shí)習(xí)任務(wù)和要求，基本掌握了該科一些常見(jiàn)病的護(hù)理和基本操作。
心血管內(nèi)科主要是些循環(huán)系統(tǒng)疾病，且死亡率最高，由于心內(nèi)科疾病復(fù)雜且癥狀常不典型，如果不仔細(xì)觀察耐心詢(xún)問(wèn)并及時(shí)反饋給醫(yī)生，就會(huì)貽誤病情，必須遵守嚴(yán)格的用藥準(zhǔn)則。心臟病人輸液時(shí)，應(yīng)遵醫(yī)囑嚴(yán)格掌握滴數(shù)，監(jiān)測(cè)血壓及脈搏。由于心內(nèi)科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當(dāng)接近，因此應(yīng)密切注意病人用藥前后的反應(yīng)。由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，帶教老師先向我介紹正常的心電圖，在此基礎(chǔ)上再講解臨床常見(jiàn)的異常心電圖。結(jié)合臨床患者的實(shí)際心電圖加深印象，反復(fù)講解，直到我都能正確識(shí)別一些常見(jiàn)的心電圖，并教會(huì)我有關(guān)監(jiān)測(cè)儀器的常識(shí)性知識(shí)。
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我一直在住院部實(shí)習(xí)，是我見(jiàn)到的疾病特別多，對(duì)心血管疾病的各種類(lèi)型都見(jiàn)到了，老師對(duì)病人的心里教導(dǎo)一直讓我難忘，心力衰竭、冠心病、先心病、肺心病、室上速、等疾病的治療和用藥護(hù)理，通過(guò)我再與書(shū)本的理論知識(shí)結(jié)合，我對(duì)此加以鞏固，現(xiàn)在還記憶猶新。能準(zhǔn)確及時(shí)的檢測(cè)血糖和血壓的變化，并及時(shí)反饋給帶教老師。
累、忙使我在這個(gè)月已經(jīng)精疲力盡了，我身體上的困反而使我的心里特別的舒服，因?yàn)槲矣X(jué)得自己很充實(shí)。在科室里很忙，我所做的一切好像都是在長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)與知識(shí)。所以我很樂(lè)意為每一位老師做他們需要我做的事。
特效中藥驗(yàn)方二香蔞蛭湯治療冠心病、缺血性心肌病等心臟病從整體調(diào)節(jié)入手，作用于冠心病、缺血性心肌病等心臟病的多個(gè)病理環(huán)節(jié)。二香蔞蛭湯作為大復(fù)方制劑，可根據(jù)患者實(shí)際情況辨證調(diào)配用藥，并可做到隨癥加減變化，隨時(shí)做到最有效的治療。其具有活血通脈、化瘀止痛之功效，使瘀血消散，氣血調(diào)達(dá)而治療胸痹心痛的作用。
護(hù)理人文關(guān)懷心得體會(huì)5
護(hù)理人文心得體會(huì)篇六
護(hù)理人文是一門(mén)關(guān)乎人類(lèi)健康與尊嚴(yán)的專(zhuān)業(yè)，通過(guò)與患者的互動(dòng)與關(guān)懷，護(hù)理人們?yōu)榛颊邘チ烁嗟臏嘏c安慰。在我的多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深深體會(huì)到護(hù)理人文對(duì)患者的重要性。以下是我的一些心得與體會(huì)。
首先，護(hù)理人文意味著尊重和關(guān)懷。作為護(hù)士，我們經(jīng)常接觸到痛苦和困難的患者，面對(duì)他們的身體和心理痛苦，我們需要給予他們尊重和關(guān)懷。這不僅僅是關(guān)注他們的疾病和診斷，更是關(guān)注他們的個(gè)體需求和情感狀態(tài)。比如，一個(gè)患者可能不僅需要我們給予他適當(dāng)?shù)闹委?，還需要我們聽(tīng)取他的病情表述和感受，以便更好地理解和滿(mǎn)足他的需求。
其次，護(hù)理人文需要耐心和溝通?；颊咄ǔ?huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)，而我們作為護(hù)士需要耐心地傾聽(tīng)他們的各種問(wèn)題和困擾，并與他們進(jìn)行有效的溝通。通過(guò)耐心傾聽(tīng)和溝通，我們可以更好地了解患者的需要，幫助他們緩解痛苦，同時(shí)也幫助患者建立積極的心態(tài)和應(yīng)對(duì)策略。
第三，護(hù)理人文需要同理和關(guān)注。同理是指我們要傾聽(tīng)患者的聲音，并設(shè)身處地地想象他們的感受。通過(guò)同理，我們可以更好地與患者建立情感連接，增強(qiáng)他們的信任感，并進(jìn)一步提供心理支持。關(guān)注是指我們要關(guān)注患者身體和情緒的細(xì)微變化，及時(shí)采取措施進(jìn)行干預(yù)。只有通過(guò)同理和關(guān)注，我們才能真正成為患者所依賴(lài)和信任的人。
第四，護(hù)理人文需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。在醫(yī)療領(lǐng)域中，護(hù)理人文不僅體現(xiàn)在與患者的互動(dòng)中，還體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合作中。護(hù)士需要與醫(yī)生、其他護(hù)士和醫(yī)療人員密切合作，共同制定和實(shí)施治療計(jì)劃，為患者提供全方位的護(hù)理。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，我們可以更好地滿(mǎn)足患者的需求，提高治療效果，并提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
最后，護(hù)理人文需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我。醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理理論在不斷發(fā)展和更新，作為護(hù)士，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí)和提升自我，我們可以更好地理解最新的醫(yī)療知識(shí)和技術(shù)，提供更優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也能夠更好地應(yīng)對(duì)患者的不同需求和挑戰(zhàn)。
總之，護(hù)理人文是一門(mén)綜合性的學(xué)科，它要求護(hù)理人員要具備尊重和關(guān)懷，耐心和溝通，同理和關(guān)注，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我等多個(gè)方面的素質(zhì)和能力。只有在不斷努力和實(shí)踐中，我們才能更好地發(fā)揮護(hù)理人文的價(jià)值，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇七
最近，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于護(hù)理人文的講座，這是我從事護(hù)理職業(yè)以來(lái)第一次參加這樣的活動(dòng)。講座中，專(zhuān)家向我們傳授了許多與護(hù)理息息相關(guān)的人文知識(shí)和技巧，讓我深刻領(lǐng)悟到護(hù)理不僅僅是技術(shù)的應(yīng)用，更是一門(mén)滲透著人文關(guān)懷和情感溝通的學(xué)科。在這篇文章中，我將分享我在講座中的收獲和體會(huì)。
第二段：人文關(guān)懷的重要性
講座的第一部分，專(zhuān)家給我們講解了人文護(hù)理的重要性。人文關(guān)懷是護(hù)理中至關(guān)重要的一環(huán)，它超越了技術(shù)手段，注重將患者視為獨(dú)特的個(gè)體，尊重他們的價(jià)值和尊嚴(yán)。講座中，我從專(zhuān)家的案例分享中了解到，護(hù)理人員應(yīng)該由內(nèi)而外地傳遞出關(guān)懷和尊重的態(tài)度，而不僅僅是遵循程序和規(guī)則。關(guān)心患者的身體和情緒狀態(tài)，傾聽(tīng)他們的心聲，成為患者真正信任和愿意與之合作的伙伴，這是人文關(guān)懷的真諦。
第三段：溝通技巧的培養(yǎng)
講座的第二部分，專(zhuān)家詳細(xì)介紹了護(hù)理中的溝通技巧。護(hù)理并不僅僅是關(guān)于疾病治療和身體護(hù)理，更重要的是與患者建立起有效的溝通。通過(guò)良好的溝通，護(hù)理人員能夠更好地了解患者的需求和期望，從而提供更加個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。在講座中，專(zhuān)家通過(guò)角色扮演和案例分析，教給我們?nèi)绾芜\(yùn)用非語(yǔ)言溝通、傾聽(tīng)技巧、換位思考等方法與患者進(jìn)行有效的溝通。這些技巧無(wú)疑將對(duì)我未來(lái)的護(hù)理工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第四段：情感療法的應(yīng)用
講座的第三部分，專(zhuān)家向我們介紹了情感療法在護(hù)理中的應(yīng)用。情感療法是一種通過(guò)情感表達(dá)和情感支持來(lái)幫助患者恢復(fù)身心健康的方法。在我眼中，情感療法是一種建立在人文關(guān)懷基礎(chǔ)上的有效護(hù)理手段。通過(guò)情感療法，護(hù)理人員能夠與患者建立起更加真實(shí)、親密的關(guān)系，從而促進(jìn)患者的康復(fù)。專(zhuān)家在講座中為我們演示了情感療法的具體操作方法，讓我們領(lǐng)略到了它對(duì)患者的積極影響。
第五段：個(gè)人反思和展望
通過(guò)這次講座，我對(duì)護(hù)理人文有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。我意識(shí)到，護(hù)理不僅僅是技術(shù)的實(shí)施，更需要我們帶著關(guān)懷的態(tài)度和真摯的情感去面對(duì)患者。我們需要成為那個(gè)患者可以信任和依賴(lài)的人，為他們提供全面的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在人文關(guān)懷和溝通技巧方面還存在一定的不足，需要不斷學(xué)習(xí)和提升。我相信，通過(guò)不斷的自我反思和努力，我會(huì)成為一名更具人文關(guān)懷精神的護(hù)理人員。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇八
人文護(hù)理心得體會(huì)，人文護(hù)理是指醫(yī)療護(hù)理工作者在工作過(guò)程中關(guān)注病人的身心健康，不但注重病人的身體健康，還注重病人的心理和情感需求。我在護(hù)理工作多年，深深感受到人文護(hù)理的重要性和價(jià)值，并從經(jīng)驗(yàn)中得到了以下的心得體會(huì)。
第一段：關(guān)注病人的情感需求
在醫(yī)院中，病人們往往身心疲憊，需要的不僅僅是醫(yī)療技術(shù)上的關(guān)心，更是作為人類(lèi)的關(guān)懷和溫暖。在平時(shí)的工作中，我觀察病人的情感狀態(tài)，有的患者并不想孤獨(dú)地度過(guò)治療期間，所以我會(huì)與他們聊天，為他們提供社交的支持，拉近與他們的距離，讓他們感受到我的關(guān)愛(ài)。對(duì)于那些精神比較脆弱的患者，我會(huì)耐心地傾聽(tīng)他們的心事，與他們分享我的經(jīng)驗(yàn)，并給予他們必要的安慰和鼓勵(lì)。在這樣的交流中，我感受到了人與人之間的情感的力量和感化作用，并得到了患者的信任和尊重，成為他們的好朋友。
第二段：注重病人的自尊和尊重
病人身患疾病，本身就會(huì)帶來(lái)精神上的折磨和自我否定，通過(guò)與病人交流，我們應(yīng)當(dāng)理解、尊重和關(guān)注患者的感受，從而讓患者感受到他們的價(jià)值與尊嚴(yán)。在我的工作中，我總是設(shè)法盡量減少對(duì)患者的侵犯和損害，同時(shí)尊重患者的意愿和自主權(quán)，嚴(yán)格按照病人的意愿執(zhí)行診療計(jì)劃。我認(rèn)為，這種尊重的做法可以讓病人感受到被尊重和被理解，增強(qiáng)他們的自尊心和自信心，從而有助于快速康復(fù)。
第三段：推崇共情和溝通
人文護(hù)理中的共情和溝通技巧是關(guān)鍵因素，它們?cè)卺t(yī)療護(hù)理中起到了至關(guān)重要的作用。在病人處于低谷期的時(shí)候，我們需要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能與他們溝通交流，獲得高效的效果。我常常通過(guò)問(wèn)候、詢(xún)問(wèn)問(wèn)題、傾聽(tīng)和關(guān)注病人的實(shí)際需求，建立與病人之間有效的溝通渠道。這種共情和溝通技巧可以讓患者感受到我們的關(guān)注和專(zhuān)業(yè)，從而增強(qiáng)患者的信任和信心，對(duì)疾病的治療產(chǎn)生良好的效果。
第四段：注重病人的文化差異
現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理業(yè)所服務(wù)的人群非常廣泛，病人的文化背景和生活習(xí)慣是千差萬(wàn)別的，因此，有時(shí)我們需要根據(jù)患者的文化認(rèn)知和價(jià)值觀，調(diào)整或改變我們的護(hù)理方式。例如，有些患者認(rèn)為家人陪伴是他們治療過(guò)程中的良藥，我們可以協(xié)助安排家庭陪護(hù)，并把這種關(guān)愛(ài)傳遞給病人。在醫(yī)療護(hù)理工作過(guò)程中，我們不能忽視病人的文化差異，要以求發(fā)展與文化景觀兼顧才能做到充分的人性化。
第五段：人文護(hù)理的意義和價(jià)值
總之，人文護(hù)理是多位醫(yī)護(hù)人員深化精神基礎(chǔ)，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的重要途徑。在醫(yī)療護(hù)理工作中，我們應(yīng)當(dāng)注重人文護(hù)理，關(guān)注病人的情感需求，尊重病人的意愿和隱私，推崇共情和溝通技巧，注重文化差異，從而滿(mǎn)足病人的社交和心理需求，促進(jìn)病人的快速恢復(fù)和康復(fù)，為人類(lèi)提供溫馨且專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。這既體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員高度的職業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)水平，也體現(xiàn)了和諧文明社會(huì)的人文關(guān)懷理念和價(jià)值觀。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇九
摘要：現(xiàn)代護(hù)理觀認(rèn)為護(hù)理活動(dòng)是以“人為中心”的照顧行為，故良好的護(hù)理行為應(yīng)該是充滿(mǎn)“情”的，即充滿(mǎn)人性的關(guān)懷。而目前，中專(zhuān)學(xué)歷的護(hù)理畢業(yè)生依然作為我國(guó)一線護(hù)理人員的主力軍。故本文著眼于此，提出加強(qiáng)中專(zhuān)護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生人文關(guān)懷能力的重要性，并試從學(xué)校人文課程設(shè)置、教學(xué)方法改革及創(chuàng)設(shè)人文環(huán)境三個(gè)方面加以探討。
關(guān)鍵詞：中專(zhuān)護(hù)理；學(xué)生；人文關(guān)懷；課程；環(huán)境
關(guān)懷能力即關(guān)心、關(guān)愛(ài)、照顧他人的能力。在護(hù)理工作中，關(guān)懷能力與護(hù)理技能構(gòu)成了臨床護(hù)理的兩條主要枝干。對(duì)于護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言，關(guān)懷能力是構(gòu)建其護(hù)士角色人格不可或缺的要素之一，也是護(hù)理行為的精髓。故筆者認(rèn)為良好的護(hù)理行為應(yīng)該是充滿(mǎn)“情”的，即充滿(mǎn)人性的關(guān)懷。
1背景
1.1現(xiàn)代護(hù)理觀對(duì)人文關(guān)懷能力的要求
《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011～2015）》明確要求在課程設(shè)置中加大心理學(xué)、人文和社會(huì)科學(xué)的比重，培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)懷意識(shí)。現(xiàn)代護(hù)理觀認(rèn)為護(hù)理活動(dòng)是“以人為本”、“以人為中心”的照顧行為故人，既有生理方面的需求，還有心理及社會(huì)方面的需求。這就使得護(hù)士向多元化角色轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代護(hù)士既是照顧者、計(jì)劃者、決策者、溝通者、協(xié)調(diào)與管理者、健康咨詢(xún)者、還是患者的'代言人及保護(hù)者、研究者。
1.2國(guó)外護(hù)理課程設(shè)置對(duì)我國(guó)護(hù)理教育的啟示
日本、澳大利亞、加拿大等將社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、溝通與交流、信息學(xué)、文化安全、統(tǒng)計(jì)學(xué)等作為公共基礎(chǔ)課程，其特點(diǎn)是人文學(xué)科內(nèi)同多，注重綜合素質(zhì)及能力提高。美國(guó)、德國(guó)的人文學(xué)科就占課程總學(xué)時(shí)的20%～25%。涉及的范圍相當(dāng)廣泛，包括社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、法律、管理與領(lǐng)導(dǎo)、藝術(shù)、表演、歷史、地理、家庭等內(nèi)容。我國(guó)的護(hù)理教育課程設(shè)置還處于不成熟階段，借鑒國(guó)際護(hù)理教育的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助我們加快護(hù)理教育改革的步伐，建立科學(xué)的護(hù)理課程體系。
2培養(yǎng)方法
2.1人文課程設(shè)置改革
目前，我國(guó)中專(zhuān)護(hù)理教育課程設(shè)置結(jié)構(gòu)基本上按公共基礎(chǔ)課（占20%）、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課（占35%）、護(hù)理專(zhuān)業(yè)課（占45%）。其中護(hù)理專(zhuān)業(yè)課中屬人文課程的有護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理禮儀、人際與溝通?？梢?jiàn)護(hù)理人文課程單一、多樣性不足，這在一定程度上限制了學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)和個(gè)性發(fā)展。筆者對(duì)此提出以下幾點(diǎn)建議：
2.1.1增加人文課程的課時(shí)?；谥袑?zhuān)護(hù)理專(zhuān)業(yè)在校學(xué)習(xí)時(shí)間一般為2年，在不削減專(zhuān)業(yè)課課時(shí)基礎(chǔ)上，故可以適當(dāng)?shù)卦黾诱n時(shí)，如將白天六節(jié)課的課時(shí)增加為七節(jié)，晚自修在總時(shí)間不變的基礎(chǔ)上，改成兩節(jié)課或三節(jié)課的微型課。
2.1.2增加人文課程種類(lèi)：除上述以外，可以增加如倫理學(xué)、衛(wèi)生法律法規(guī)、精神病護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)與膳食、護(hù)士人文修養(yǎng)、宗教基本知識(shí)、音樂(lè)欣賞、戲劇欣賞、美術(shù)基礎(chǔ)等。各中專(zhuān)學(xué)校亦可根據(jù)自身情況增加中國(guó)傳統(tǒng)文化課程辦出自己的特色，如楊運(yùn)秀等“基于孝文化教育的護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)情感的培養(yǎng)實(shí)踐”研究表明“將孝文化教育作為護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生情感教育的切入點(diǎn)，能有效促進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生獲得積極的情感體驗(yàn)，促進(jìn)其護(hù)理職業(yè)情感的健康發(fā)展”。
2.1.3授課形式：學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身的實(shí)際情況，將這些人文課程分成必修課與選修課，選修課可通過(guò)晚修的微課堂或講座形式進(jìn)行。
2.2教學(xué)方法改革
在傳統(tǒng)的課堂教育中，大多以課程內(nèi)容為中心、以教師為中心，往往注重知識(shí)的講授與灌輸，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性。人文課程教育的改革中，應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生課堂主導(dǎo)的地位，關(guān)注學(xué)生的感受能力，采取課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。人文課程教育應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)人性關(guān)懷的情感投入，積極培養(yǎng)良好的移情、傾聽(tīng)等重要的護(hù)患溝通能力。除傳統(tǒng)授課形式，可以增加視聽(tīng)教材，讓學(xué)生更直觀地體會(huì)情景。還可以通過(guò)其他形式增加學(xué)生的參與性，如組織學(xué)生參加戲劇表演，通過(guò)角色扮演讓學(xué)生投入到情景中體驗(yàn)情感，加深印象；還可以布置暑期或寒假作業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生到到醫(yī)院見(jiàn)習(xí)，采訪優(yōu)秀的臨床工作的護(hù)士或典型的臨床患者，寫(xiě)成見(jiàn)習(xí)日記或調(diào)查研究；組織學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如節(jié)到敬老院獻(xiàn)愛(ài)心，或走進(jìn)社區(qū)宣傳醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)等。
2.3營(yíng)造良好的人文教育環(huán)境
與顯性課程直接教授知識(shí)相比，有些“潛移默化”、“熏陶”式的影響則可稱(chēng)之為隱形課程。國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者認(rèn)為，隱形課程應(yīng)作為人文課程的重要組成部分，真正優(yōu)質(zhì)的人文課程含有豐富的隱性文化的課程。人文教育主要不是靠課堂的講授，而是潛移默化的影響。隱形課程存在于校園各種情境中，如學(xué)校精神、教師品行、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、校園環(huán)境、講座、社會(huì)實(shí)踐等。故學(xué)校應(yīng)該努力營(yíng)造一個(gè)良好人文教育環(huán)境，如通過(guò)學(xué)校的文化藝術(shù)節(jié)，設(shè)置“護(hù)理文化”主題，鼓勵(lì)學(xué)生以話(huà)劇表演、海報(bào)比賽、主題作文比賽等；每年5.12護(hù)士節(jié)可以舉行授帽儀式，邀請(qǐng)臨床優(yōu)秀護(hù)士或南丁格爾獎(jiǎng)獲得者發(fā)表演講，進(jìn)行護(hù)士節(jié)文藝匯演；校園里可以定期舉行講座；定期播放醫(yī)學(xué)護(hù)理主題的電影如《深海長(zhǎng)眠》、《白色榮光》、《入殮師》、《弗洛倫斯南丁格爾》、《美麗心靈》等或醫(yī)學(xué)紀(jì)錄片、網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課等。護(hù)理工作的對(duì)象——患者，他們不僅承受著疾病帶來(lái)的生理上的痛苦，還往往病魔帶來(lái)的心理煎熬。他們的心情常常是焦慮、恐懼、抑郁甚至是絕望的。如果說(shuō)身體的疾患帶來(lái)的疼痛，那么心理的煎熬帶來(lái)的便是脆弱。每位患者都是渴望呵護(hù)和關(guān)懷。護(hù)理工作既是一種面向人的技術(shù)性工作，又是人與人的一種溝通互動(dòng)。人與人的溝通是心與心之間的交流，是真誠(chéng)的、相互理解的。護(hù)理工作者需要在工作中學(xué)會(huì)觀察與理解、耐心與包容、傾聽(tīng)與疏導(dǎo)。用默默而堅(jiān)韌的付出，充滿(mǎn)人性的默默的照護(hù)，努力將健康與心靈的陽(yáng)光帶給患者，這應(yīng)該才是“白衣天使”的真正內(nèi)涵，也應(yīng)該是每位護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生及臨床護(hù)理工作者堅(jiān)守的自我價(jià)值。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇十
3.做事做事要踏踏實(shí)實(shí)，要與科室主任建立精誠(chéng)合作的關(guān)系；
4.和諧要營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。要時(shí)刻關(guān)心護(hù)士的需要和疾苦，虛心聽(tīng)取護(hù)士的建議；
5.保持本色戒驕戒躁，恪守護(hù)士本分。在病人最危重的時(shí)候要守候在身旁，在最危難的時(shí)刻要挺身而出，在最艱苦的時(shí)候要堅(jiān)守崗位。
1）護(hù)士站前移至床邊
根據(jù)護(hù)理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)，我們不斷改革臨床護(hù)士工作模式，逐步實(shí)行護(hù)士管床、管病人的大包干責(zé)任制，實(shí)施“護(hù)士床邊工作制”，設(shè)立“流動(dòng)護(hù)理工作站”。我們把護(hù)士工作站前移到病房，要求護(hù)士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開(kāi)始，讓病人不離開(kāi)我們的視線，讓病人隨時(shí)能看到我們的工作。在護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者時(shí)刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，也為護(hù)士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機(jī)會(huì)。以前接診新收病人，都是在護(hù)士站，因?yàn)榭紤]的是護(hù)士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來(lái)的卻是病人長(zhǎng)久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護(hù)士直接帶領(lǐng)病人入病房，我們?cè)缫稽c(diǎn)與病人接觸，病人可以早一點(diǎn)臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護(hù)理車(chē)，方便護(hù)士床邊工作；護(hù)理用物可在流動(dòng)護(hù)士站拿取，避免護(hù)士反復(fù)往返護(hù)士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
2）調(diào)整班次，細(xì)化工作內(nèi)容與流程
根據(jù)我科臨床工作特點(diǎn)和需要，為了讓病人得到連續(xù)性護(hù)理，病區(qū)固定護(hù)士管床，并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組，由組長(zhǎng)帶兩名責(zé)任護(hù)士固定管理病人；這兩名責(zé)任護(hù)士與夜班護(hù)士一個(gè)月輪換一次。根據(jù)班次的調(diào)整，不斷細(xì)化各項(xiàng)工作內(nèi)容，將各班不同時(shí)間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細(xì)化。重新制定各班職責(zé)以及崗位責(zé)任，明確各崗位工作權(quán)限。
3）護(hù)士分層級(jí)管理，落實(shí)護(hù)士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個(gè)組長(zhǎng)各管理一間，另外2名固定上白班的責(zé)任護(hù)士每人管床8張，其余要輪夜班的護(hù)士分別管理2-3張。組長(zhǎng)除了要管理危重病人，同時(shí)還要對(duì)下級(jí)護(hù)士工作有一個(gè)指導(dǎo)和指控的作用，有層級(jí)，同時(shí)讓每個(gè)護(hù)士手中都有病人。
4）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)禮儀
病區(qū)制定了“護(hù)理服務(wù)十個(gè)第一”的要求，其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說(shuō)好第一句話(huà)；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導(dǎo)；回答好病人提出的第一個(gè)問(wèn)題；落實(shí)解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標(biāo)本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護(hù)士必須到床前與病人溝通等，把個(gè)性化高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)滲透到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)之中。要求護(hù)士做到三個(gè)多一點(diǎn)：“多一點(diǎn)微笑；多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)；多一點(diǎn)理解”，從生活護(hù)理到健康宣教，在患者住進(jìn)醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅(jiān)持以需為首，以客為尊，以人為本的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，使病人體會(huì)到獨(dú)到的信任和滿(mǎn)足?？剖乙笞o(hù)士上班化淡裝，精神飽滿(mǎn)的面對(duì)患者；同時(shí)在科內(nèi)組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)士服務(wù)禮儀。對(duì)每位出院的患者，都由護(hù)士護(hù)送至電梯口。
5）完善專(zhuān)科護(hù)理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)，我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護(hù)理路徑”，對(duì)各種專(zhuān)科疾病護(hù)理指引、專(zhuān)科操作指引又不斷完善、補(bǔ)充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護(hù)士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護(hù)理質(zhì)量。
6）強(qiáng)化對(duì)患者的康復(fù)鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復(fù)
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復(fù)小冊(cè)子”、“骨科術(shù)后飲食指導(dǎo)”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導(dǎo)”等相關(guān)手冊(cè)。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時(shí)后就可以下地，在醫(yī)生、護(hù)士的指導(dǎo)下每一位病人每天從訓(xùn)練肌肉的力量開(kāi)始到可以上下樓，讓病人最大限度的運(yùn)動(dòng)從病人一入院便開(kāi)始。健康教育，讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮，瀏覽圖冊(cè)，訓(xùn)練床上大小便，訓(xùn)練術(shù)后助行器的使用，術(shù)后疼痛的控制，指導(dǎo)訓(xùn)練預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥的各項(xiàng)功能鍛煉等等，以便讓病人在術(shù)后迅速并進(jìn)入功能恢復(fù)訓(xùn)練的階段，加快康復(fù)的速度。心理護(hù)理更是融合在每一項(xiàng)護(hù)理操作中。出院病人及時(shí)給予出院指導(dǎo)，填寫(xiě)住院期間護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查量表，分發(fā)鍛煉手冊(cè)，病人出院進(jìn)行跟蹤隨訪，給予出院后問(wèn)題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心制度。特別是雙人查對(duì)制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應(yīng)急機(jī)制（藥液外滲透、錯(cuò)輸、漏輸、發(fā)生反應(yīng)等），并進(jìn)行全員培訓(xùn)和臨床落實(shí)，通過(guò)流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負(fù)責(zé)加藥，與組長(zhǎng)雙人核對(duì)，確定加藥正確無(wú)誤后方可送至各組病房，由組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士雙人核對(duì)后一起掛補(bǔ)液，然后在進(jìn)行靜脈穿刺?？诜幰彩怯伤幆煱嗪藢?duì)正確無(wú)誤后，由責(zé)任護(hù)士與組長(zhǎng)一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時(shí)強(qiáng)化護(hù)士主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時(shí)后，護(hù)士再次巡房，確認(rèn)病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護(hù)士親自送藥到口。
9）減少陪護(hù)率
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái)，我們?cè)谧o(hù)理部的大力支持下，在病區(qū)走廊張貼了等級(jí)服務(wù)項(xiàng)目，我們也主動(dòng)向患者及家屬講解了家人陪而不護(hù)要求及意義，取得了大部分家屬的配合，當(dāng)然也有一些家屬一定要全程留下來(lái)陪患者，我們也只有允許，通過(guò)家屬觀看我們護(hù)士的工作，從而達(dá)到放心自動(dòng)離去的效果。
10）開(kāi)展電子病歷，運(yùn)用可移動(dòng)電腦進(jìn)行床邊記錄。
1、病人滿(mǎn)意度提高
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，病人出院前對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度明顯提高，表?yè)P(yáng)的護(hù)士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個(gè)住院經(jīng)歷用相機(jī)記錄下來(lái)，出院后給科室送了兩本相冊(cè)，每幅照片都有提詞，她以一首詩(shī)歌描述了對(duì)護(hù)士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚(yáng)，一片愛(ài)心灑病房。巧施針?biāo)帲闯〈俳】?，精心護(hù)理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚(yáng)，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護(hù)士工作由被動(dòng)變主動(dòng)，病房更加安靜
以前護(hù)士是病人拉燈才問(wèn)病人有什么事，現(xiàn)在完全不同了，護(hù)士一直在病人身邊工作，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人存在的問(wèn)題，并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個(gè)良好的休息環(huán)境。
3、護(hù)士感覺(jué)自身價(jià)值得到了體現(xiàn)
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，看看我們的護(hù)士有著什么樣的體會(huì)和感受。護(hù)理組長(zhǎng)周秋英說(shuō)：“護(hù)士不但可以全程照顧病人，還可以對(duì)病人進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情、心理的細(xì)微變化，反映給醫(yī)生或及時(shí)疏導(dǎo)。除了掌握專(zhuān)業(yè)的護(hù)理知識(shí)，還要學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，學(xué)習(xí)與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達(dá)到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時(shí)覺(jué)得特別累，但是每當(dāng)看到病人及家屬對(duì)我們充滿(mǎn)感激之情，出院時(shí)留下滿(mǎn)意的笑容和表?yè)P(yáng)，這一刻是我最大的滿(mǎn)足，我們應(yīng)該繼續(xù)向我們的目標(biāo)前進(jìn)，用心對(duì)待”。
彭敏護(hù)士寫(xiě)道：“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，造就了新的工作氛圍、新的護(hù)患關(guān)系。我們有了更多的時(shí)間與病人交流；我們的服務(wù)意識(shí)和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見(jiàn)一幕幕讓人感動(dòng)的場(chǎng)景：帶著天使般笑容的護(hù)士在與病人交流，教會(huì)他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認(rèn)真細(xì)致的護(hù)士在給病人做護(hù)理治療，每一個(gè)步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護(hù)士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺(jué)會(huì)比以前累，但是我們得到了更多的感激與認(rèn)可，我們比以前更加快樂(lè)了，也為自己身為一名護(hù)士而感到無(wú)比自豪。因?yàn)槲覀兊墓ぷ?，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價(jià)值，我們更加堅(jiān)定了“全心全意為人民服務(wù)”的信念。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇十一
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護(hù)理人員素質(zhì)是護(hù)理安全的重要保證，是防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)才能保證護(hù)理安全，護(hù)理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際就如何提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)談?wù)剮c(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
一、提高護(hù)理人員自身的綜合素質(zhì)
護(hù)理人員的素質(zhì)高低是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素。護(hù)理人員只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，過(guò)硬的護(hù)理操作技術(shù)，同時(shí)具有高度的職業(yè)責(zé)任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力，遇到急危重病人才會(huì)沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護(hù)理[1]。要想提高護(hù)理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺(jué)自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制如晉級(jí)、晉職等以激發(fā)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)熱情，挖掘個(gè)人潛力;進(jìn)一步完善績(jī)效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的激勵(lì)作用，讓績(jī)效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)臺(tái)，以激發(fā)大家積極向上的進(jìn)取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護(hù)理知識(shí)、護(hù)理技能競(jìng)賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、大力培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型。此外，在科室組織開(kāi)展人人都是老師的輪流講課活動(dòng)，學(xué)完后組織考試，使每個(gè)人得到了鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí);參加醫(yī)院組織的護(hù)理新知識(shí)、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)支持護(hù)理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育;安排護(hù)理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)以上競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使護(hù)理人員有了希望，希望正是激勵(lì)人的神妙成分，希望是點(diǎn)燃活力的陽(yáng)光，沒(méi)有希望生命將會(huì)枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，個(gè)人潛力就能得到大力發(fā)揮，護(hù)理質(zhì)量就會(huì)得到很大提升。
二、加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí) 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護(hù)理行為是一種社會(huì)行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時(shí)也必須接受法律的規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護(hù)理中潛伏著許多法律問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，患者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛投訴熱點(diǎn)隨之上升。護(hù)理是服務(wù)于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高法律意識(shí)、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，注意遵紀(jì)守法，時(shí)常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問(wèn)題。在保護(hù)病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會(huì)使用法律武器自我保護(hù)。另外，在護(hù)理過(guò)程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨(dú)，在獨(dú)自工作無(wú)人注意時(shí)，自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍，按道德規(guī)范行動(dòng)。因?yàn)樽o(hù)理行為常在不知情或病人失去知覺(jué)時(shí)獨(dú)自進(jìn)行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺(jué)性、一貫性和堅(jiān)定性，在執(zhí)行各種護(hù)理任務(wù)，在進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時(shí)，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時(shí)也起到自我保護(hù)作用。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，減少護(hù)患糾紛。
風(fēng)險(xiǎn)貫穿于人類(lèi)的一切行為過(guò)程之中[3]，針對(duì)國(guó)際公認(rèn)“醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在”狀況，結(jié)合護(hù)理行為的各項(xiàng)活動(dòng)、各個(gè)環(huán)節(jié)，護(hù)理人員要善于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，鑒定、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，尤其是醫(yī)療活動(dòng)中緊密相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，如各種疾病的嚴(yán)重性、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機(jī)器故障、醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問(wèn)題、人為錯(cuò)誤、護(hù)患溝通障礙等，盡早進(jìn)行遇見(jiàn)性判斷，減少人為因素，使高風(fēng)險(xiǎn)因素降到最低。[4]護(hù)理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，要把護(hù)理工作做好，一旦做不好，就會(huì)給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強(qiáng)責(zé)任心，樹(shù)立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。
四、杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范護(hù)理人員的行為，強(qiáng)化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項(xiàng)規(guī)章管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來(lái)就要嚴(yán)格執(zhí)行。
2.規(guī)范護(hù)理記錄文書(shū)資料。護(hù)理記錄是護(hù)士針對(duì)病人進(jìn)行的一系列護(hù)理活動(dòng)的真實(shí)反映，它不僅是衡量護(hù)理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時(shí)也是《醫(yī)療事故的處理?xiàng)l例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護(hù)理記錄質(zhì)量不僅反映護(hù)士個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)也反映醫(yī)院的整體護(hù)理水平。因此必須書(shū)寫(xiě)規(guī)范，掌握客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的記錄原則。護(hù)理記錄單應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督， 定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并制定防范措施。
3.嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度、交接班制度、消毒隔離制度、無(wú)菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護(hù)理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無(wú)章，對(duì)每個(gè)病人情況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù)，有備無(wú)患，同時(shí)還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛(ài)崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護(hù)理質(zhì)量。
4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，在社會(huì)上也造成了嚴(yán)重的不良影響。每個(gè)護(hù)理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護(hù)理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中找出一些防范措施，從而杜絕類(lèi)似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說(shuō)：“一件沒(méi)有預(yù)料的事件可能引起故障，一個(gè)長(zhǎng)久被忽視的問(wèn)題可能導(dǎo)致一次危機(jī)”。要把護(hù)理工作做好，一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進(jìn)、改進(jìn)、再改進(jìn)。細(xì)節(jié)決定成敗。有一次一個(gè)透析病人透析結(jié)束后，因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬銮鍧嵐げ恍⌒膶⒉∪说耐闲酱驳紫?，病人找鞋時(shí)踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過(guò)這件事引起了我們的重視，經(jīng)過(guò)大家討論，制定相應(yīng)防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類(lèi)事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生。
5.加強(qiáng)護(hù)患溝通。護(hù)患溝通是護(hù)士人際溝通的主要內(nèi)容，同時(shí)，也是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護(hù)理，健康教育指導(dǎo)，耐心傾聽(tīng)病人對(duì)診療、護(hù)理等意見(jiàn)，對(duì)病人反映的問(wèn)題、提出的建議及時(shí)改進(jìn)。通過(guò)護(hù)患雙方的溝通，我們能根據(jù)護(hù)理活動(dòng)中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿(mǎn)足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動(dòng)接納風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)利，使護(hù)患雙方關(guān)系得到進(jìn)一步融洽。[5]在護(hù)理工作中發(fā)生差錯(cuò)或操作失敗時(shí)，首先向病人真誠(chéng)的道歉，以消除病人不滿(mǎn)，同時(shí)以盡快的速度把問(wèn)題處理好，重視病人的意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法，避免差錯(cuò)或失誤再次發(fā)生。護(hù)理工作中應(yīng)注意語(yǔ)言的作用，一句話(huà)能化解大的矛盾，也能惹來(lái)無(wú)盡的麻煩。在一次工作中一個(gè)透析病人的超濾脫水不準(zhǔn)確，一個(gè)護(hù)士無(wú)意中說(shuō)：“我們?cè)O(shè)置沒(méi)有錯(cuò)，超濾率也對(duì)，前一輪病人的脫水量都準(zhǔn)確，你的為么會(huì)沒(méi)有脫夠呢?”，這樣一句話(huà)造成誤會(huì)，引起了病人的不滿(mǎn)。故我們必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對(duì)我們發(fā)火或不滿(mǎn)，就證明我們的工作沒(méi)做好或病人對(duì)我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠(chéng)、全力的去尋找事情的原因，給病人一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動(dòng)中，即使是極為簡(jiǎn)單或看是微不足道的臨床活動(dòng)，都帶有危險(xiǎn)性，存在風(fēng)險(xiǎn).因此我們必須加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，樹(shù)立高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，消除護(hù)理缺陷，規(guī)范我們的護(hù)理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進(jìn)工作，才能確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
護(hù)理人文關(guān)懷心得體會(huì)2
護(hù)理人文心得體會(huì)篇十二
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的.建立和逐步完善，醫(yī)院該如何更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)“入世”后醫(yī)療市場(chǎng)形成大市場(chǎng)、大競(jìng)爭(zhēng)的格局，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，保障人民身體健康呢?針對(duì)以上的要求，我院今年開(kāi)展了“xx”活動(dòng)。在活動(dòng)期間，護(hù)理人員在各個(gè)方面不斷完善和改進(jìn)自己，為病人提供更為專(zhuān)業(yè)，更為科學(xué)的服務(wù)，使病人的滿(mǎn)意率不斷提高。
護(hù)理工作是臨床醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分。常言道：三分治療、七分護(hù)理，而隨著人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，病人的診療要求也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。為了滿(mǎn)足病人需要，提高病人的滿(mǎn)意率，在護(hù)理病人的過(guò)程中，人文關(guān)懷始終貫穿其中。
1、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)護(hù)患之間的交流溝通，不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。要把病人當(dāng)親人?；颊呷朐簳r(shí)有人熱情相迎，出院有人笑臉相送；處處尊敬患者，服務(wù)細(xì)致周到。
2、讓病人看明白病，費(fèi)用明白是關(guān)鍵，是讓病人享有知情選擇權(quán)的重要體現(xiàn)。常用藥品及價(jià)目公開(kāi)、住院費(fèi)用“一日清”和電腦觸摸查詢(xún)系統(tǒng)的開(kāi)通，使患者不再是”霧里看花”，消除了交糊涂費(fèi)、花冤枉錢(qián)的疑慮，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、進(jìn)一步明確責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理安全質(zhì)量管理。努力預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
4、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和護(hù)理工作模式。責(zé)任護(hù)士在病人入院時(shí)，熱情接待，介紹入院須知，做好導(dǎo)診導(dǎo)檢服務(wù)，合理安排護(hù)理時(shí)段。尊重病人的知情權(quán)，實(shí)行事先告知制度。檢查前后，手術(shù)前后，護(hù)理工作做到有解釋、有指導(dǎo)、有效果。病人出院時(shí)，送上一份“健康聯(lián)系卡”。做好出院前的再次溝通，把病人送到病區(qū)電梯門(mén)口。實(shí)行這一工作模式后，住院病人在整個(gè)住院過(guò)程中都感受到濃郁的親情，住院病人的`滿(mǎn)意度不斷上升。
5、實(shí)施人情化管理，使病人有“病房是一個(gè)舒適的家”的感覺(jué)。在抓管理過(guò)程中，護(hù)理人員把情與管有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在同情心愛(ài)心的驅(qū)使下，恰到好處地進(jìn)行管理，讓病人在住院期間感到病區(qū)是個(gè)家，這里有溫暖、有愛(ài)心、有同情、有支持、有理解、從而有治愈的信心。例如，有些患者伴客過(guò)多，在病房里高聲談笑喧嘩，影響醫(yī)療活動(dòng)正常進(jìn)行和其他患者休息。護(hù)士們改變過(guò)去呵責(zé)，驅(qū)趕的做法，代之以文明勸導(dǎo)勸導(dǎo)多余的伴客自覺(jué)離開(kāi)病房，并在生活，治療上盡力為患者提供方便。使病人感覺(jué)到病區(qū)就是自己的家，努力為患者營(yíng)造一個(gè)溫馨愉悅安靜整潔的治療環(huán)境。
6、加強(qiáng)護(hù)士禮儀服務(wù)的規(guī)范建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。把人文關(guān)懷貫穿到臨床護(hù)理工作的這個(gè)過(guò)程中。
我們始終要保持清醒和冷靜的頭腦，求真務(wù)實(shí)。落實(shí)以病人為中心的服務(wù)宗旨，體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的人文關(guān)懷理念，做好臨床護(hù)理工作，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓廣大患者切實(shí)感受到“xx”活動(dòng)就在自己的身邊。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇一
在一年工作中，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置得各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案”，改善護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
1、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，每一位病人分別有一名責(zé)任護(hù)士和生活護(hù)士分管，護(hù)士定時(shí)巡視病房，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2、為改善護(hù)患關(guān)系， 每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決基本到位。通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿(mǎn)意度得到提高。
4、貼心舒適護(hù)理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)愛(ài)，護(hù)理實(shí)現(xiàn)價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動(dòng)的也是細(xì)節(jié)。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
二、完善護(hù)理繼續(xù)教育
護(hù)理繼續(xù)教育是護(hù)理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應(yīng)用，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和要求。根據(jù)我院實(shí)際情況，護(hù)理部制度了切實(shí)可行的規(guī)章制度及繼續(xù)教育工作計(jì)劃，實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育方法。
2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加多種形式的在職教育，由于護(hù)士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提高護(hù)士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習(xí)方式。積極鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習(xí)，，對(duì)參加學(xué)歷教育的護(hù)理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜。
3、堅(jiān)持加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。
三、堅(jiān)持規(guī)范管理，注重內(nèi)涵建設(shè)
1、堅(jiān)持醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)定》《晨間護(hù)理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關(guān)規(guī)定》、《各班護(hù)士細(xì)則》《護(hù)理操作培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行考核。
2、護(hù)士是人類(lèi)健康的保護(hù)者，生命守護(hù)神，護(hù)士的行為舉止對(duì)病人有著極其重要的影響。護(hù)理部為規(guī)范護(hù)士行為，出臺(tái)了《手機(jī)使用規(guī)定》，對(duì)護(hù)士接打電話(huà)的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，回來(lái)后對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓(xùn)，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。
3、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類(lèi)放置，防止混淆、誤用和錯(cuò)用，提高工作效率，減少差錯(cuò)，規(guī)范了治療室標(biāo)識(shí)，要求所有治療室內(nèi)藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時(shí)專(zhuān)人查對(duì)。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護(hù)士工作的盲目性和重復(fù)性，實(shí)現(xiàn)了人、物、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。
四、熟練掌握臨床藥物知識(shí)
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科學(xué)的執(zhí)行力度以及對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的了解和掌握程度，為了使護(hù)士了解掌握藥學(xué)知識(shí)，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學(xué)執(zhí)行治療方案，保證用藥最佳療效，護(hù)理部組織各科室上報(bào)十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱(chēng)、劑量、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)、禁忌、用法用量。使本科室護(hù)士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。
五、認(rèn)識(shí)不足，不斷完善
1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如科室藥品的管理
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)。
4、個(gè)別護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急救知識(shí)欠缺。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，術(shù)后病人宣教不到位。
6護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在漏項(xiàng)、漏記、格式不正確、書(shū)寫(xiě)不及時(shí)，有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷。
7、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
在過(guò)去的一年里，護(hù)理部較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
人文護(hù)理的心得體會(huì)2
護(hù)理人文心得體會(huì)篇二
懷著激動(dòng)與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸地成為_(kāi)_醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。懷著對(duì)社會(huì)的好奇心，對(duì)工作的熱情，開(kāi)始了自己人生的新征程。對(duì)于一名新上崗的員工來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。__月__日到__日，我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期四天的新員工崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道:三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道:沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理?！蹲o(hù)士與法》這一課使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我?jiàn)^斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……。護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。
護(hù)理心得體會(huì)
護(hù)理人文心得體會(huì)篇三
第一段：介紹護(hù)理人文的重要性
護(hù)理是一項(xiàng)充滿(mǎn)人文關(guān)懷的事業(yè)，它關(guān)注的不僅僅是患者的身體健康，更關(guān)注患者的心靈健康。護(hù)理人文心得體會(huì)是護(hù)理人員通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，對(duì)于人文關(guān)懷的理解和體會(huì)。在護(hù)理人文中，人與人之間的關(guān)系是至關(guān)重要的，它不僅能夠提高患者的治療效果，還能夠增加患者的滿(mǎn)意度。因此，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)重視人文關(guān)懷，在工作中注重與患者的交流和互動(dòng)，為患者帶來(lái)更好的護(hù)理體驗(yàn)。
第二段：觀察力和耐心是有效的護(hù)理工具
在護(hù)理工作中，觀察力和耐心是非常重要的，它們能夠幫助護(hù)理人員更好地了解患者的需求和病情變化。觀察力包括了對(duì)患者身體狀況、表情、語(yǔ)言和行為的觀察，通過(guò)這些觀察，護(hù)理人員可以及時(shí)調(diào)整護(hù)理措施。耐心則是護(hù)理工作的基礎(chǔ)，由于患者的身體狀況和治療進(jìn)程各不相同，護(hù)理人員需要耐心地與患者溝通，安撫他們的情緒，以確保護(hù)理措施的順利實(shí)施。同時(shí)，觀察力和耐心也能夠增加患者對(duì)于護(hù)理人員的信任，使患者更愿意與護(hù)理人員進(jìn)行交流和合作。
第三段：溝通技巧是護(hù)理人文的重要方面
有效的溝通是人文護(hù)理的關(guān)鍵，它能夠幫助護(hù)理人員更好地與患者建立信任和合作關(guān)系。在與患者交流中，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)注重言辭的溫和和語(yǔ)氣的親和，以及語(yǔ)速的適中。此外，護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)善于傾聽(tīng)，不僅僅是聽(tīng)患者說(shuō)話(huà)，還要傾聽(tīng)他們的情感、需求和顧慮。通過(guò)良好的溝通，護(hù)理人員能夠更好地了解患者的狀態(tài)，提供更加符合患者需求的護(hù)理服務(wù)。
第四段：關(guān)懷和陪伴是護(hù)理人文的核心
在護(hù)理工作中，關(guān)懷和陪伴是最為重要的人文因素?；颊咄幱谝粋€(gè)較為脆弱和敏感的階段，他們需要得到關(guān)愛(ài)和支持。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)在工作中給予患者充分的關(guān)懷，包括關(guān)心他們的病情、提供合適的飲食和休息，以及與患者談心，給予他們精神上的支持。同時(shí)，陪伴也是重要的一部分，護(hù)理人員要陪伴患者度過(guò)治療過(guò)程中的困難和痛苦，給予他們勇氣和堅(jiān)持的力量。通過(guò)關(guān)懷和陪伴，護(hù)理人員能夠提升患者的治療效果和生活品質(zhì)。
第五段：人文關(guān)懷提升護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理人文心得體會(huì)體現(xiàn)了護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作的深度思考和總結(jié)。它不僅能夠提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還能夠提升護(hù)理質(zhì)量，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。在護(hù)理人文中，護(hù)理人員要注重觀察力和耐心的培養(yǎng)，善于溝通，關(guān)心患者的需求。通過(guò)這些努力，護(hù)理人員能夠建立良好的護(hù)理關(guān)系，提高患者的滿(mǎn)意度和治療效果?？傊?，人文關(guān)懷是護(hù)理工作中不可或缺的一部分，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和提高，為患者提供更好的護(hù)理體驗(yàn)。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇四
人文護(hù)理是指在護(hù)理過(guò)程中，注重對(duì)患者的關(guān)心、尊重、理解和關(guān)懷，以人性關(guān)懷為核心，傳遞人文關(guān)懷的精神，為患者提供全方位、個(gè)性化、溫馨周到的服務(wù)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，在工作中，我深深感受到了人文護(hù)理的重要性和意義。在這里，我想分享一些我的人文護(hù)理的心得和體會(huì)。
第二段：關(guān)注人的需求
在護(hù)理過(guò)程中，我們應(yīng)該關(guān)注患者的需求。患者有時(shí)并不會(huì)明確表達(dá)自己的需求，但護(hù)士應(yīng)該能夠通過(guò)觀察、聆聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)等方式，了解患者的需求，進(jìn)而為他們提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。有時(shí)候，患者并不需要醫(yī)療上的幫助，而是需要我們的陪伴和傾聽(tīng)，這也是人文護(hù)理的體現(xiàn)。
第三段：尊重患者的選擇
在人文護(hù)理中，我們需要尊重患者的選擇，讓他們參與到護(hù)理決策中，讓他們感受到自己是決策的一部分。患者在疾病面前往往感到無(wú)助和失落，他們需要一些被認(rèn)可和尊重的感覺(jué)，這樣能幫助他們更好地接受治療。因此，護(hù)理人員需要傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)和想法，尊重患者的選擇和自主權(quán)。
第四段：關(guān)注患者的情感
在護(hù)理過(guò)程中，我們不僅需要關(guān)注患者的身體健康，同時(shí)也應(yīng)該關(guān)注他們的情感健康?；颊咴诿鎸?duì)疾病時(shí)，往往會(huì)感到沮喪、焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，這時(shí)候，護(hù)理人員應(yīng)該給予他們安慰，讓他們感受到自己并不孤單，有人在關(guān)心自己。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以通過(guò)傾聽(tīng)、鼓勵(lì)、幫助患者轉(zhuǎn)移注意力等方式來(lái)幫助他們。
第五段：營(yíng)造溫馨的氛圍
人文護(hù)理在于為患者營(yíng)造溫馨、舒適的護(hù)理環(huán)境，在小細(xì)節(jié)中體現(xiàn)人文的關(guān)懷。如適當(dāng)調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度、清潔衛(wèi)生、讓患者感受到充分的溫暖和關(guān)心。因此在這個(gè)過(guò)程中，護(hù)理人員不僅需要注重護(hù)理技巧，更需要富于愛(ài)心、耐心和關(guān)懷，從而讓患者感受到人文護(hù)理的溫暖。
結(jié)尾：
人文護(hù)理的重要性已得到越來(lái)越多人的認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)個(gè)人的感受和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到在醫(yī)護(hù)工作中應(yīng)該多注重人文關(guān)懷，這一點(diǎn)體現(xiàn)不僅在護(hù)理細(xì)節(jié)上，也需要在照顧患者的態(tài)度上，更是需要在心靈上不斷的關(guān)心和呵護(hù)。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷提高護(hù)理水平，發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)出更高水平的人文關(guān)懷。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇五
在心血管內(nèi)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長(zhǎng)，嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真聽(tīng)取老師教誨，總是做到理論聯(lián)系實(shí)際，在帶教老師的耐心指導(dǎo)下，我順利完成了在本科的實(shí)習(xí)任務(wù)和要求，基本掌握了該科一些常見(jiàn)病的護(hù)理和基本操作。
心血管內(nèi)科主要是些循環(huán)系統(tǒng)疾病，且死亡率最高，由于心內(nèi)科疾病復(fù)雜且癥狀常不典型，如果不仔細(xì)觀察耐心詢(xún)問(wèn)并及時(shí)反饋給醫(yī)生，就會(huì)貽誤病情，必須遵守嚴(yán)格的用藥準(zhǔn)則。心臟病人輸液時(shí)，應(yīng)遵醫(yī)囑嚴(yán)格掌握滴數(shù)，監(jiān)測(cè)血壓及脈搏。由于心內(nèi)科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當(dāng)接近，因此應(yīng)密切注意病人用藥前后的反應(yīng)。由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，帶教老師先向我介紹正常的心電圖，在此基礎(chǔ)上再講解臨床常見(jiàn)的異常心電圖。結(jié)合臨床患者的實(shí)際心電圖加深印象，反復(fù)講解，直到我都能正確識(shí)別一些常見(jiàn)的心電圖，并教會(huì)我有關(guān)監(jiān)測(cè)儀器的常識(shí)性知識(shí)。
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我一直在住院部實(shí)習(xí)，是我見(jiàn)到的疾病特別多，對(duì)心血管疾病的各種類(lèi)型都見(jiàn)到了，老師對(duì)病人的心里教導(dǎo)一直讓我難忘，心力衰竭、冠心病、先心病、肺心病、室上速、等疾病的治療和用藥護(hù)理，通過(guò)我再與書(shū)本的理論知識(shí)結(jié)合，我對(duì)此加以鞏固，現(xiàn)在還記憶猶新。能準(zhǔn)確及時(shí)的檢測(cè)血糖和血壓的變化，并及時(shí)反饋給帶教老師。
累、忙使我在這個(gè)月已經(jīng)精疲力盡了，我身體上的困反而使我的心里特別的舒服，因?yàn)槲矣X(jué)得自己很充實(shí)。在科室里很忙，我所做的一切好像都是在長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)與知識(shí)。所以我很樂(lè)意為每一位老師做他們需要我做的事。
特效中藥驗(yàn)方二香蔞蛭湯治療冠心病、缺血性心肌病等心臟病從整體調(diào)節(jié)入手，作用于冠心病、缺血性心肌病等心臟病的多個(gè)病理環(huán)節(jié)。二香蔞蛭湯作為大復(fù)方制劑，可根據(jù)患者實(shí)際情況辨證調(diào)配用藥，并可做到隨癥加減變化，隨時(shí)做到最有效的治療。其具有活血通脈、化瘀止痛之功效，使瘀血消散，氣血調(diào)達(dá)而治療胸痹心痛的作用。
護(hù)理人文關(guān)懷心得體會(huì)5
護(hù)理人文心得體會(huì)篇六
護(hù)理人文是一門(mén)關(guān)乎人類(lèi)健康與尊嚴(yán)的專(zhuān)業(yè)，通過(guò)與患者的互動(dòng)與關(guān)懷，護(hù)理人們?yōu)榛颊邘チ烁嗟臏嘏c安慰。在我的多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深深體會(huì)到護(hù)理人文對(duì)患者的重要性。以下是我的一些心得與體會(huì)。
首先，護(hù)理人文意味著尊重和關(guān)懷。作為護(hù)士，我們經(jīng)常接觸到痛苦和困難的患者，面對(duì)他們的身體和心理痛苦，我們需要給予他們尊重和關(guān)懷。這不僅僅是關(guān)注他們的疾病和診斷，更是關(guān)注他們的個(gè)體需求和情感狀態(tài)。比如，一個(gè)患者可能不僅需要我們給予他適當(dāng)?shù)闹委?，還需要我們聽(tīng)取他的病情表述和感受，以便更好地理解和滿(mǎn)足他的需求。
其次，護(hù)理人文需要耐心和溝通?；颊咄ǔ?huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)，而我們作為護(hù)士需要耐心地傾聽(tīng)他們的各種問(wèn)題和困擾，并與他們進(jìn)行有效的溝通。通過(guò)耐心傾聽(tīng)和溝通，我們可以更好地了解患者的需要，幫助他們緩解痛苦，同時(shí)也幫助患者建立積極的心態(tài)和應(yīng)對(duì)策略。
第三，護(hù)理人文需要同理和關(guān)注。同理是指我們要傾聽(tīng)患者的聲音，并設(shè)身處地地想象他們的感受。通過(guò)同理，我們可以更好地與患者建立情感連接，增強(qiáng)他們的信任感，并進(jìn)一步提供心理支持。關(guān)注是指我們要關(guān)注患者身體和情緒的細(xì)微變化，及時(shí)采取措施進(jìn)行干預(yù)。只有通過(guò)同理和關(guān)注，我們才能真正成為患者所依賴(lài)和信任的人。
第四，護(hù)理人文需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。在醫(yī)療領(lǐng)域中，護(hù)理人文不僅體現(xiàn)在與患者的互動(dòng)中，還體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合作中。護(hù)士需要與醫(yī)生、其他護(hù)士和醫(yī)療人員密切合作，共同制定和實(shí)施治療計(jì)劃，為患者提供全方位的護(hù)理。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，我們可以更好地滿(mǎn)足患者的需求，提高治療效果，并提供更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
最后，護(hù)理人文需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我。醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理理論在不斷發(fā)展和更新，作為護(hù)士，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí)和提升自我，我們可以更好地理解最新的醫(yī)療知識(shí)和技術(shù)，提供更優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也能夠更好地應(yīng)對(duì)患者的不同需求和挑戰(zhàn)。
總之，護(hù)理人文是一門(mén)綜合性的學(xué)科，它要求護(hù)理人員要具備尊重和關(guān)懷，耐心和溝通，同理和關(guān)注，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我等多個(gè)方面的素質(zhì)和能力。只有在不斷努力和實(shí)踐中，我們才能更好地發(fā)揮護(hù)理人文的價(jià)值，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇七
最近，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于護(hù)理人文的講座，這是我從事護(hù)理職業(yè)以來(lái)第一次參加這樣的活動(dòng)。講座中，專(zhuān)家向我們傳授了許多與護(hù)理息息相關(guān)的人文知識(shí)和技巧，讓我深刻領(lǐng)悟到護(hù)理不僅僅是技術(shù)的應(yīng)用，更是一門(mén)滲透著人文關(guān)懷和情感溝通的學(xué)科。在這篇文章中，我將分享我在講座中的收獲和體會(huì)。
第二段：人文關(guān)懷的重要性
講座的第一部分，專(zhuān)家給我們講解了人文護(hù)理的重要性。人文關(guān)懷是護(hù)理中至關(guān)重要的一環(huán)，它超越了技術(shù)手段，注重將患者視為獨(dú)特的個(gè)體，尊重他們的價(jià)值和尊嚴(yán)。講座中，我從專(zhuān)家的案例分享中了解到，護(hù)理人員應(yīng)該由內(nèi)而外地傳遞出關(guān)懷和尊重的態(tài)度，而不僅僅是遵循程序和規(guī)則。關(guān)心患者的身體和情緒狀態(tài)，傾聽(tīng)他們的心聲，成為患者真正信任和愿意與之合作的伙伴，這是人文關(guān)懷的真諦。
第三段：溝通技巧的培養(yǎng)
講座的第二部分，專(zhuān)家詳細(xì)介紹了護(hù)理中的溝通技巧。護(hù)理并不僅僅是關(guān)于疾病治療和身體護(hù)理，更重要的是與患者建立起有效的溝通。通過(guò)良好的溝通，護(hù)理人員能夠更好地了解患者的需求和期望，從而提供更加個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。在講座中，專(zhuān)家通過(guò)角色扮演和案例分析，教給我們?nèi)绾芜\(yùn)用非語(yǔ)言溝通、傾聽(tīng)技巧、換位思考等方法與患者進(jìn)行有效的溝通。這些技巧無(wú)疑將對(duì)我未來(lái)的護(hù)理工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
第四段：情感療法的應(yīng)用
講座的第三部分，專(zhuān)家向我們介紹了情感療法在護(hù)理中的應(yīng)用。情感療法是一種通過(guò)情感表達(dá)和情感支持來(lái)幫助患者恢復(fù)身心健康的方法。在我眼中，情感療法是一種建立在人文關(guān)懷基礎(chǔ)上的有效護(hù)理手段。通過(guò)情感療法，護(hù)理人員能夠與患者建立起更加真實(shí)、親密的關(guān)系，從而促進(jìn)患者的康復(fù)。專(zhuān)家在講座中為我們演示了情感療法的具體操作方法，讓我們領(lǐng)略到了它對(duì)患者的積極影響。
第五段：個(gè)人反思和展望
通過(guò)這次講座，我對(duì)護(hù)理人文有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解。我意識(shí)到，護(hù)理不僅僅是技術(shù)的實(shí)施，更需要我們帶著關(guān)懷的態(tài)度和真摯的情感去面對(duì)患者。我們需要成為那個(gè)患者可以信任和依賴(lài)的人，為他們提供全面的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在人文關(guān)懷和溝通技巧方面還存在一定的不足，需要不斷學(xué)習(xí)和提升。我相信，通過(guò)不斷的自我反思和努力，我會(huì)成為一名更具人文關(guān)懷精神的護(hù)理人員。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇八
人文護(hù)理心得體會(huì)，人文護(hù)理是指醫(yī)療護(hù)理工作者在工作過(guò)程中關(guān)注病人的身心健康，不但注重病人的身體健康，還注重病人的心理和情感需求。我在護(hù)理工作多年，深深感受到人文護(hù)理的重要性和價(jià)值，并從經(jīng)驗(yàn)中得到了以下的心得體會(huì)。
第一段：關(guān)注病人的情感需求
在醫(yī)院中，病人們往往身心疲憊，需要的不僅僅是醫(yī)療技術(shù)上的關(guān)心，更是作為人類(lèi)的關(guān)懷和溫暖。在平時(shí)的工作中，我觀察病人的情感狀態(tài)，有的患者并不想孤獨(dú)地度過(guò)治療期間，所以我會(huì)與他們聊天，為他們提供社交的支持，拉近與他們的距離，讓他們感受到我的關(guān)愛(ài)。對(duì)于那些精神比較脆弱的患者，我會(huì)耐心地傾聽(tīng)他們的心事，與他們分享我的經(jīng)驗(yàn)，并給予他們必要的安慰和鼓勵(lì)。在這樣的交流中，我感受到了人與人之間的情感的力量和感化作用，并得到了患者的信任和尊重，成為他們的好朋友。
第二段：注重病人的自尊和尊重
病人身患疾病，本身就會(huì)帶來(lái)精神上的折磨和自我否定，通過(guò)與病人交流，我們應(yīng)當(dāng)理解、尊重和關(guān)注患者的感受，從而讓患者感受到他們的價(jià)值與尊嚴(yán)。在我的工作中，我總是設(shè)法盡量減少對(duì)患者的侵犯和損害，同時(shí)尊重患者的意愿和自主權(quán)，嚴(yán)格按照病人的意愿執(zhí)行診療計(jì)劃。我認(rèn)為，這種尊重的做法可以讓病人感受到被尊重和被理解，增強(qiáng)他們的自尊心和自信心，從而有助于快速康復(fù)。
第三段：推崇共情和溝通
人文護(hù)理中的共情和溝通技巧是關(guān)鍵因素，它們?cè)卺t(yī)療護(hù)理中起到了至關(guān)重要的作用。在病人處于低谷期的時(shí)候，我們需要運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能與他們溝通交流，獲得高效的效果。我常常通過(guò)問(wèn)候、詢(xún)問(wèn)問(wèn)題、傾聽(tīng)和關(guān)注病人的實(shí)際需求，建立與病人之間有效的溝通渠道。這種共情和溝通技巧可以讓患者感受到我們的關(guān)注和專(zhuān)業(yè)，從而增強(qiáng)患者的信任和信心，對(duì)疾病的治療產(chǎn)生良好的效果。
第四段：注重病人的文化差異
現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理業(yè)所服務(wù)的人群非常廣泛，病人的文化背景和生活習(xí)慣是千差萬(wàn)別的，因此，有時(shí)我們需要根據(jù)患者的文化認(rèn)知和價(jià)值觀，調(diào)整或改變我們的護(hù)理方式。例如，有些患者認(rèn)為家人陪伴是他們治療過(guò)程中的良藥，我們可以協(xié)助安排家庭陪護(hù)，并把這種關(guān)愛(ài)傳遞給病人。在醫(yī)療護(hù)理工作過(guò)程中，我們不能忽視病人的文化差異，要以求發(fā)展與文化景觀兼顧才能做到充分的人性化。
第五段：人文護(hù)理的意義和價(jià)值
總之，人文護(hù)理是多位醫(yī)護(hù)人員深化精神基礎(chǔ)，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的重要途徑。在醫(yī)療護(hù)理工作中，我們應(yīng)當(dāng)注重人文護(hù)理，關(guān)注病人的情感需求，尊重病人的意愿和隱私，推崇共情和溝通技巧，注重文化差異，從而滿(mǎn)足病人的社交和心理需求，促進(jìn)病人的快速恢復(fù)和康復(fù)，為人類(lèi)提供溫馨且專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。這既體現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員高度的職業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)水平，也體現(xiàn)了和諧文明社會(huì)的人文關(guān)懷理念和價(jià)值觀。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇九
摘要：現(xiàn)代護(hù)理觀認(rèn)為護(hù)理活動(dòng)是以“人為中心”的照顧行為，故良好的護(hù)理行為應(yīng)該是充滿(mǎn)“情”的，即充滿(mǎn)人性的關(guān)懷。而目前，中專(zhuān)學(xué)歷的護(hù)理畢業(yè)生依然作為我國(guó)一線護(hù)理人員的主力軍。故本文著眼于此，提出加強(qiáng)中專(zhuān)護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生人文關(guān)懷能力的重要性，并試從學(xué)校人文課程設(shè)置、教學(xué)方法改革及創(chuàng)設(shè)人文環(huán)境三個(gè)方面加以探討。
關(guān)鍵詞：中專(zhuān)護(hù)理；學(xué)生；人文關(guān)懷；課程；環(huán)境
關(guān)懷能力即關(guān)心、關(guān)愛(ài)、照顧他人的能力。在護(hù)理工作中，關(guān)懷能力與護(hù)理技能構(gòu)成了臨床護(hù)理的兩條主要枝干。對(duì)于護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言，關(guān)懷能力是構(gòu)建其護(hù)士角色人格不可或缺的要素之一，也是護(hù)理行為的精髓。故筆者認(rèn)為良好的護(hù)理行為應(yīng)該是充滿(mǎn)“情”的，即充滿(mǎn)人性的關(guān)懷。
1背景
1.1現(xiàn)代護(hù)理觀對(duì)人文關(guān)懷能力的要求
《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011～2015）》明確要求在課程設(shè)置中加大心理學(xué)、人文和社會(huì)科學(xué)的比重，培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)懷意識(shí)。現(xiàn)代護(hù)理觀認(rèn)為護(hù)理活動(dòng)是“以人為本”、“以人為中心”的照顧行為故人，既有生理方面的需求，還有心理及社會(huì)方面的需求。這就使得護(hù)士向多元化角色轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代護(hù)士既是照顧者、計(jì)劃者、決策者、溝通者、協(xié)調(diào)與管理者、健康咨詢(xún)者、還是患者的'代言人及保護(hù)者、研究者。
1.2國(guó)外護(hù)理課程設(shè)置對(duì)我國(guó)護(hù)理教育的啟示
日本、澳大利亞、加拿大等將社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、溝通與交流、信息學(xué)、文化安全、統(tǒng)計(jì)學(xué)等作為公共基礎(chǔ)課程，其特點(diǎn)是人文學(xué)科內(nèi)同多，注重綜合素質(zhì)及能力提高。美國(guó)、德國(guó)的人文學(xué)科就占課程總學(xué)時(shí)的20%～25%。涉及的范圍相當(dāng)廣泛，包括社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、法律、管理與領(lǐng)導(dǎo)、藝術(shù)、表演、歷史、地理、家庭等內(nèi)容。我國(guó)的護(hù)理教育課程設(shè)置還處于不成熟階段，借鑒國(guó)際護(hù)理教育的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助我們加快護(hù)理教育改革的步伐，建立科學(xué)的護(hù)理課程體系。
2培養(yǎng)方法
2.1人文課程設(shè)置改革
目前，我國(guó)中專(zhuān)護(hù)理教育課程設(shè)置結(jié)構(gòu)基本上按公共基礎(chǔ)課（占20%）、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課（占35%）、護(hù)理專(zhuān)業(yè)課（占45%）。其中護(hù)理專(zhuān)業(yè)課中屬人文課程的有護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理禮儀、人際與溝通?？梢?jiàn)護(hù)理人文課程單一、多樣性不足，這在一定程度上限制了學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)和個(gè)性發(fā)展。筆者對(duì)此提出以下幾點(diǎn)建議：
2.1.1增加人文課程的課時(shí)?；谥袑?zhuān)護(hù)理專(zhuān)業(yè)在校學(xué)習(xí)時(shí)間一般為2年，在不削減專(zhuān)業(yè)課課時(shí)基礎(chǔ)上，故可以適當(dāng)?shù)卦黾诱n時(shí)，如將白天六節(jié)課的課時(shí)增加為七節(jié)，晚自修在總時(shí)間不變的基礎(chǔ)上，改成兩節(jié)課或三節(jié)課的微型課。
2.1.2增加人文課程種類(lèi)：除上述以外，可以增加如倫理學(xué)、衛(wèi)生法律法規(guī)、精神病護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)與膳食、護(hù)士人文修養(yǎng)、宗教基本知識(shí)、音樂(lè)欣賞、戲劇欣賞、美術(shù)基礎(chǔ)等。各中專(zhuān)學(xué)校亦可根據(jù)自身情況增加中國(guó)傳統(tǒng)文化課程辦出自己的特色，如楊運(yùn)秀等“基于孝文化教育的護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)情感的培養(yǎng)實(shí)踐”研究表明“將孝文化教育作為護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生情感教育的切入點(diǎn)，能有效促進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生獲得積極的情感體驗(yàn)，促進(jìn)其護(hù)理職業(yè)情感的健康發(fā)展”。
2.1.3授課形式：學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身的實(shí)際情況，將這些人文課程分成必修課與選修課，選修課可通過(guò)晚修的微課堂或講座形式進(jìn)行。
2.2教學(xué)方法改革
在傳統(tǒng)的課堂教育中，大多以課程內(nèi)容為中心、以教師為中心，往往注重知識(shí)的講授與灌輸，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性。人文課程教育的改革中，應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生課堂主導(dǎo)的地位，關(guān)注學(xué)生的感受能力，采取課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。人文課程教育應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)人性關(guān)懷的情感投入，積極培養(yǎng)良好的移情、傾聽(tīng)等重要的護(hù)患溝通能力。除傳統(tǒng)授課形式，可以增加視聽(tīng)教材，讓學(xué)生更直觀地體會(huì)情景。還可以通過(guò)其他形式增加學(xué)生的參與性，如組織學(xué)生參加戲劇表演，通過(guò)角色扮演讓學(xué)生投入到情景中體驗(yàn)情感，加深印象；還可以布置暑期或寒假作業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生到到醫(yī)院見(jiàn)習(xí)，采訪優(yōu)秀的臨床工作的護(hù)士或典型的臨床患者，寫(xiě)成見(jiàn)習(xí)日記或調(diào)查研究；組織學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如節(jié)到敬老院獻(xiàn)愛(ài)心，或走進(jìn)社區(qū)宣傳醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)等。
2.3營(yíng)造良好的人文教育環(huán)境
與顯性課程直接教授知識(shí)相比，有些“潛移默化”、“熏陶”式的影響則可稱(chēng)之為隱形課程。國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者認(rèn)為，隱形課程應(yīng)作為人文課程的重要組成部分，真正優(yōu)質(zhì)的人文課程含有豐富的隱性文化的課程。人文教育主要不是靠課堂的講授，而是潛移默化的影響。隱形課程存在于校園各種情境中，如學(xué)校精神、教師品行、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、校園環(huán)境、講座、社會(huì)實(shí)踐等。故學(xué)校應(yīng)該努力營(yíng)造一個(gè)良好人文教育環(huán)境，如通過(guò)學(xué)校的文化藝術(shù)節(jié)，設(shè)置“護(hù)理文化”主題，鼓勵(lì)學(xué)生以話(huà)劇表演、海報(bào)比賽、主題作文比賽等；每年5.12護(hù)士節(jié)可以舉行授帽儀式，邀請(qǐng)臨床優(yōu)秀護(hù)士或南丁格爾獎(jiǎng)獲得者發(fā)表演講，進(jìn)行護(hù)士節(jié)文藝匯演；校園里可以定期舉行講座；定期播放醫(yī)學(xué)護(hù)理主題的電影如《深海長(zhǎng)眠》、《白色榮光》、《入殮師》、《弗洛倫斯南丁格爾》、《美麗心靈》等或醫(yī)學(xué)紀(jì)錄片、網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課等。護(hù)理工作的對(duì)象——患者，他們不僅承受著疾病帶來(lái)的生理上的痛苦，還往往病魔帶來(lái)的心理煎熬。他們的心情常常是焦慮、恐懼、抑郁甚至是絕望的。如果說(shuō)身體的疾患帶來(lái)的疼痛，那么心理的煎熬帶來(lái)的便是脆弱。每位患者都是渴望呵護(hù)和關(guān)懷。護(hù)理工作既是一種面向人的技術(shù)性工作，又是人與人的一種溝通互動(dòng)。人與人的溝通是心與心之間的交流，是真誠(chéng)的、相互理解的。護(hù)理工作者需要在工作中學(xué)會(huì)觀察與理解、耐心與包容、傾聽(tīng)與疏導(dǎo)。用默默而堅(jiān)韌的付出，充滿(mǎn)人性的默默的照護(hù)，努力將健康與心靈的陽(yáng)光帶給患者，這應(yīng)該才是“白衣天使”的真正內(nèi)涵，也應(yīng)該是每位護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生及臨床護(hù)理工作者堅(jiān)守的自我價(jià)值。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇十
3.做事做事要踏踏實(shí)實(shí)，要與科室主任建立精誠(chéng)合作的關(guān)系；
4.和諧要營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。要時(shí)刻關(guān)心護(hù)士的需要和疾苦，虛心聽(tīng)取護(hù)士的建議；
5.保持本色戒驕戒躁，恪守護(hù)士本分。在病人最危重的時(shí)候要守候在身旁，在最危難的時(shí)刻要挺身而出，在最艱苦的時(shí)候要堅(jiān)守崗位。
1）護(hù)士站前移至床邊
根據(jù)護(hù)理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)，我們不斷改革臨床護(hù)士工作模式，逐步實(shí)行護(hù)士管床、管病人的大包干責(zé)任制，實(shí)施“護(hù)士床邊工作制”，設(shè)立“流動(dòng)護(hù)理工作站”。我們把護(hù)士工作站前移到病房，要求護(hù)士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開(kāi)始，讓病人不離開(kāi)我們的視線，讓病人隨時(shí)能看到我們的工作。在護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者時(shí)刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，也為護(hù)士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機(jī)會(huì)。以前接診新收病人，都是在護(hù)士站，因?yàn)榭紤]的是護(hù)士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來(lái)的卻是病人長(zhǎng)久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護(hù)士直接帶領(lǐng)病人入病房，我們?cè)缫稽c(diǎn)與病人接觸，病人可以早一點(diǎn)臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護(hù)理車(chē)，方便護(hù)士床邊工作；護(hù)理用物可在流動(dòng)護(hù)士站拿取，避免護(hù)士反復(fù)往返護(hù)士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
2）調(diào)整班次，細(xì)化工作內(nèi)容與流程
根據(jù)我科臨床工作特點(diǎn)和需要，為了讓病人得到連續(xù)性護(hù)理，病區(qū)固定護(hù)士管床，并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組，由組長(zhǎng)帶兩名責(zé)任護(hù)士固定管理病人；這兩名責(zé)任護(hù)士與夜班護(hù)士一個(gè)月輪換一次。根據(jù)班次的調(diào)整，不斷細(xì)化各項(xiàng)工作內(nèi)容，將各班不同時(shí)間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細(xì)化。重新制定各班職責(zé)以及崗位責(zé)任，明確各崗位工作權(quán)限。
3）護(hù)士分層級(jí)管理，落實(shí)護(hù)士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個(gè)組長(zhǎng)各管理一間，另外2名固定上白班的責(zé)任護(hù)士每人管床8張，其余要輪夜班的護(hù)士分別管理2-3張。組長(zhǎng)除了要管理危重病人，同時(shí)還要對(duì)下級(jí)護(hù)士工作有一個(gè)指導(dǎo)和指控的作用，有層級(jí)，同時(shí)讓每個(gè)護(hù)士手中都有病人。
4）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)禮儀
病區(qū)制定了“護(hù)理服務(wù)十個(gè)第一”的要求，其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說(shuō)好第一句話(huà)；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導(dǎo)；回答好病人提出的第一個(gè)問(wèn)題；落實(shí)解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標(biāo)本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護(hù)士必須到床前與病人溝通等，把個(gè)性化高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)滲透到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)之中。要求護(hù)士做到三個(gè)多一點(diǎn)：“多一點(diǎn)微笑；多一點(diǎn)關(guān)愛(ài)；多一點(diǎn)理解”，從生活護(hù)理到健康宣教，在患者住進(jìn)醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅(jiān)持以需為首，以客為尊，以人為本的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，使病人體會(huì)到獨(dú)到的信任和滿(mǎn)足?？剖乙笞o(hù)士上班化淡裝，精神飽滿(mǎn)的面對(duì)患者；同時(shí)在科內(nèi)組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)士服務(wù)禮儀。對(duì)每位出院的患者，都由護(hù)士護(hù)送至電梯口。
5）完善專(zhuān)科護(hù)理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)，我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護(hù)理路徑”，對(duì)各種專(zhuān)科疾病護(hù)理指引、專(zhuān)科操作指引又不斷完善、補(bǔ)充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護(hù)士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護(hù)理質(zhì)量。
6）強(qiáng)化對(duì)患者的康復(fù)鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復(fù)
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復(fù)小冊(cè)子”、“骨科術(shù)后飲食指導(dǎo)”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導(dǎo)”等相關(guān)手冊(cè)。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時(shí)后就可以下地，在醫(yī)生、護(hù)士的指導(dǎo)下每一位病人每天從訓(xùn)練肌肉的力量開(kāi)始到可以上下樓，讓病人最大限度的運(yùn)動(dòng)從病人一入院便開(kāi)始。健康教育，讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮，瀏覽圖冊(cè)，訓(xùn)練床上大小便，訓(xùn)練術(shù)后助行器的使用，術(shù)后疼痛的控制，指導(dǎo)訓(xùn)練預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥的各項(xiàng)功能鍛煉等等，以便讓病人在術(shù)后迅速并進(jìn)入功能恢復(fù)訓(xùn)練的階段，加快康復(fù)的速度。心理護(hù)理更是融合在每一項(xiàng)護(hù)理操作中。出院病人及時(shí)給予出院指導(dǎo)，填寫(xiě)住院期間護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查量表，分發(fā)鍛煉手冊(cè)，病人出院進(jìn)行跟蹤隨訪，給予出院后問(wèn)題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心制度。特別是雙人查對(duì)制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應(yīng)急機(jī)制（藥液外滲透、錯(cuò)輸、漏輸、發(fā)生反應(yīng)等），并進(jìn)行全員培訓(xùn)和臨床落實(shí)，通過(guò)流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負(fù)責(zé)加藥，與組長(zhǎng)雙人核對(duì)，確定加藥正確無(wú)誤后方可送至各組病房，由組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士雙人核對(duì)后一起掛補(bǔ)液，然后在進(jìn)行靜脈穿刺?？诜幰彩怯伤幆煱嗪藢?duì)正確無(wú)誤后，由責(zé)任護(hù)士與組長(zhǎng)一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時(shí)強(qiáng)化護(hù)士主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時(shí)后，護(hù)士再次巡房，確認(rèn)病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護(hù)士親自送藥到口。
9）減少陪護(hù)率
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái)，我們?cè)谧o(hù)理部的大力支持下，在病區(qū)走廊張貼了等級(jí)服務(wù)項(xiàng)目，我們也主動(dòng)向患者及家屬講解了家人陪而不護(hù)要求及意義，取得了大部分家屬的配合，當(dāng)然也有一些家屬一定要全程留下來(lái)陪患者，我們也只有允許，通過(guò)家屬觀看我們護(hù)士的工作，從而達(dá)到放心自動(dòng)離去的效果。
10）開(kāi)展電子病歷，運(yùn)用可移動(dòng)電腦進(jìn)行床邊記錄。
1、病人滿(mǎn)意度提高
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，病人出院前對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度明顯提高，表?yè)P(yáng)的護(hù)士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個(gè)住院經(jīng)歷用相機(jī)記錄下來(lái)，出院后給科室送了兩本相冊(cè)，每幅照片都有提詞，她以一首詩(shī)歌描述了對(duì)護(hù)士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚(yáng)，一片愛(ài)心灑病房。巧施針?biāo)帲闯〈俳】?，精心護(hù)理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚(yáng)，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護(hù)士工作由被動(dòng)變主動(dòng)，病房更加安靜
以前護(hù)士是病人拉燈才問(wèn)病人有什么事，現(xiàn)在完全不同了，護(hù)士一直在病人身邊工作，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人存在的問(wèn)題，并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個(gè)良好的休息環(huán)境。
3、護(hù)士感覺(jué)自身價(jià)值得到了體現(xiàn)
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，看看我們的護(hù)士有著什么樣的體會(huì)和感受。護(hù)理組長(zhǎng)周秋英說(shuō)：“護(hù)士不但可以全程照顧病人，還可以對(duì)病人進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情、心理的細(xì)微變化，反映給醫(yī)生或及時(shí)疏導(dǎo)。除了掌握專(zhuān)業(yè)的護(hù)理知識(shí)，還要學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，學(xué)習(xí)與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達(dá)到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時(shí)覺(jué)得特別累，但是每當(dāng)看到病人及家屬對(duì)我們充滿(mǎn)感激之情，出院時(shí)留下滿(mǎn)意的笑容和表?yè)P(yáng)，這一刻是我最大的滿(mǎn)足，我們應(yīng)該繼續(xù)向我們的目標(biāo)前進(jìn)，用心對(duì)待”。
彭敏護(hù)士寫(xiě)道：“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，造就了新的工作氛圍、新的護(hù)患關(guān)系。我們有了更多的時(shí)間與病人交流；我們的服務(wù)意識(shí)和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見(jiàn)一幕幕讓人感動(dòng)的場(chǎng)景：帶著天使般笑容的護(hù)士在與病人交流，教會(huì)他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認(rèn)真細(xì)致的護(hù)士在給病人做護(hù)理治療，每一個(gè)步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護(hù)士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺(jué)會(huì)比以前累，但是我們得到了更多的感激與認(rèn)可，我們比以前更加快樂(lè)了，也為自己身為一名護(hù)士而感到無(wú)比自豪。因?yàn)槲覀兊墓ぷ?，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價(jià)值，我們更加堅(jiān)定了“全心全意為人民服務(wù)”的信念。
護(hù)理人文心得體會(huì)篇十一
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護(hù)理人員素質(zhì)是護(hù)理安全的重要保證，是防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)才能保證護(hù)理安全，護(hù)理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際就如何提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)談?wù)剮c(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
一、提高護(hù)理人員自身的綜合素質(zhì)
護(hù)理人員的素質(zhì)高低是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素。護(hù)理人員只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，過(guò)硬的護(hù)理操作技術(shù)，同時(shí)具有高度的職業(yè)責(zé)任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力，遇到急危重病人才會(huì)沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護(hù)理[1]。要想提高護(hù)理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺(jué)自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制如晉級(jí)、晉職等以激發(fā)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)熱情，挖掘個(gè)人潛力;進(jìn)一步完善績(jī)效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的激勵(lì)作用，讓績(jī)效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)臺(tái)，以激發(fā)大家積極向上的進(jìn)取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護(hù)理知識(shí)、護(hù)理技能競(jìng)賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、大力培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型。此外，在科室組織開(kāi)展人人都是老師的輪流講課活動(dòng)，學(xué)完后組織考試，使每個(gè)人得到了鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí);參加醫(yī)院組織的護(hù)理新知識(shí)、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)支持護(hù)理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育;安排護(hù)理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)以上競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使護(hù)理人員有了希望，希望正是激勵(lì)人的神妙成分，希望是點(diǎn)燃活力的陽(yáng)光，沒(méi)有希望生命將會(huì)枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，個(gè)人潛力就能得到大力發(fā)揮，護(hù)理質(zhì)量就會(huì)得到很大提升。
二、加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí) 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護(hù)理行為是一種社會(huì)行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時(shí)也必須接受法律的規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護(hù)理中潛伏著許多法律問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，患者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛投訴熱點(diǎn)隨之上升。護(hù)理是服務(wù)于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高法律意識(shí)、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，注意遵紀(jì)守法，時(shí)常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問(wèn)題。在保護(hù)病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會(huì)使用法律武器自我保護(hù)。另外，在護(hù)理過(guò)程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨(dú)，在獨(dú)自工作無(wú)人注意時(shí)，自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍，按道德規(guī)范行動(dòng)。因?yàn)樽o(hù)理行為常在不知情或病人失去知覺(jué)時(shí)獨(dú)自進(jìn)行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺(jué)性、一貫性和堅(jiān)定性，在執(zhí)行各種護(hù)理任務(wù)，在進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時(shí)，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時(shí)也起到自我保護(hù)作用。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，減少護(hù)患糾紛。
風(fēng)險(xiǎn)貫穿于人類(lèi)的一切行為過(guò)程之中[3]，針對(duì)國(guó)際公認(rèn)“醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在”狀況，結(jié)合護(hù)理行為的各項(xiàng)活動(dòng)、各個(gè)環(huán)節(jié)，護(hù)理人員要善于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，鑒定、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，尤其是醫(yī)療活動(dòng)中緊密相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，如各種疾病的嚴(yán)重性、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機(jī)器故障、醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問(wèn)題、人為錯(cuò)誤、護(hù)患溝通障礙等，盡早進(jìn)行遇見(jiàn)性判斷，減少人為因素，使高風(fēng)險(xiǎn)因素降到最低。[4]護(hù)理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，要把護(hù)理工作做好，一旦做不好，就會(huì)給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強(qiáng)責(zé)任心，樹(shù)立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。
四、杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范護(hù)理人員的行為，強(qiáng)化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項(xiàng)規(guī)章管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來(lái)就要嚴(yán)格執(zhí)行。
2.規(guī)范護(hù)理記錄文書(shū)資料。護(hù)理記錄是護(hù)士針對(duì)病人進(jìn)行的一系列護(hù)理活動(dòng)的真實(shí)反映，它不僅是衡量護(hù)理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時(shí)也是《醫(yī)療事故的處理?xiàng)l例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護(hù)理記錄質(zhì)量不僅反映護(hù)士個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)也反映醫(yī)院的整體護(hù)理水平。因此必須書(shū)寫(xiě)規(guī)范，掌握客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的記錄原則。護(hù)理記錄單應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督， 定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并制定防范措施。
3.嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度、交接班制度、消毒隔離制度、無(wú)菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護(hù)理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無(wú)章，對(duì)每個(gè)病人情況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù)，有備無(wú)患，同時(shí)還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛(ài)崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護(hù)理質(zhì)量。
4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，在社會(huì)上也造成了嚴(yán)重的不良影響。每個(gè)護(hù)理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護(hù)理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中找出一些防范措施，從而杜絕類(lèi)似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說(shuō)：“一件沒(méi)有預(yù)料的事件可能引起故障，一個(gè)長(zhǎng)久被忽視的問(wèn)題可能導(dǎo)致一次危機(jī)”。要把護(hù)理工作做好，一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進(jìn)、改進(jìn)、再改進(jìn)。細(xì)節(jié)決定成敗。有一次一個(gè)透析病人透析結(jié)束后，因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬銮鍧嵐げ恍⌒膶⒉∪说耐闲酱驳紫?，病人找鞋時(shí)踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過(guò)這件事引起了我們的重視，經(jīng)過(guò)大家討論，制定相應(yīng)防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類(lèi)事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生。
5.加強(qiáng)護(hù)患溝通。護(hù)患溝通是護(hù)士人際溝通的主要內(nèi)容，同時(shí)，也是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護(hù)理，健康教育指導(dǎo)，耐心傾聽(tīng)病人對(duì)診療、護(hù)理等意見(jiàn)，對(duì)病人反映的問(wèn)題、提出的建議及時(shí)改進(jìn)。通過(guò)護(hù)患雙方的溝通，我們能根據(jù)護(hù)理活動(dòng)中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿(mǎn)足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動(dòng)接納風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)利，使護(hù)患雙方關(guān)系得到進(jìn)一步融洽。[5]在護(hù)理工作中發(fā)生差錯(cuò)或操作失敗時(shí)，首先向病人真誠(chéng)的道歉，以消除病人不滿(mǎn)，同時(shí)以盡快的速度把問(wèn)題處理好，重視病人的意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法，避免差錯(cuò)或失誤再次發(fā)生。護(hù)理工作中應(yīng)注意語(yǔ)言的作用，一句話(huà)能化解大的矛盾，也能惹來(lái)無(wú)盡的麻煩。在一次工作中一個(gè)透析病人的超濾脫水不準(zhǔn)確，一個(gè)護(hù)士無(wú)意中說(shuō)：“我們?cè)O(shè)置沒(méi)有錯(cuò)，超濾率也對(duì)，前一輪病人的脫水量都準(zhǔn)確，你的為么會(huì)沒(méi)有脫夠呢?”，這樣一句話(huà)造成誤會(huì)，引起了病人的不滿(mǎn)。故我們必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對(duì)我們發(fā)火或不滿(mǎn)，就證明我們的工作沒(méi)做好或病人對(duì)我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠(chéng)、全力的去尋找事情的原因，給病人一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動(dòng)中，即使是極為簡(jiǎn)單或看是微不足道的臨床活動(dòng)，都帶有危險(xiǎn)性，存在風(fēng)險(xiǎn).因此我們必須加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，樹(shù)立高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，消除護(hù)理缺陷，規(guī)范我們的護(hù)理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進(jìn)工作，才能確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
護(hù)理人文關(guān)懷心得體會(huì)2
護(hù)理人文心得體會(huì)篇十二
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的.建立和逐步完善，醫(yī)院該如何更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)“入世”后醫(yī)療市場(chǎng)形成大市場(chǎng)、大競(jìng)爭(zhēng)的格局，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，保障人民身體健康呢?針對(duì)以上的要求，我院今年開(kāi)展了“xx”活動(dòng)。在活動(dòng)期間，護(hù)理人員在各個(gè)方面不斷完善和改進(jìn)自己，為病人提供更為專(zhuān)業(yè)，更為科學(xué)的服務(wù)，使病人的滿(mǎn)意率不斷提高。
護(hù)理工作是臨床醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分。常言道：三分治療、七分護(hù)理，而隨著人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，病人的診療要求也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。為了滿(mǎn)足病人需要，提高病人的滿(mǎn)意率，在護(hù)理病人的過(guò)程中，人文關(guān)懷始終貫穿其中。
1、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)護(hù)患之間的交流溝通，不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。要把病人當(dāng)親人?；颊呷朐簳r(shí)有人熱情相迎，出院有人笑臉相送；處處尊敬患者，服務(wù)細(xì)致周到。
2、讓病人看明白病，費(fèi)用明白是關(guān)鍵，是讓病人享有知情選擇權(quán)的重要體現(xiàn)。常用藥品及價(jià)目公開(kāi)、住院費(fèi)用“一日清”和電腦觸摸查詢(xún)系統(tǒng)的開(kāi)通，使患者不再是”霧里看花”，消除了交糊涂費(fèi)、花冤枉錢(qián)的疑慮，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、進(jìn)一步明確責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，加強(qiáng)護(hù)理安全質(zhì)量管理。努力預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
4、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和護(hù)理工作模式。責(zé)任護(hù)士在病人入院時(shí)，熱情接待，介紹入院須知，做好導(dǎo)診導(dǎo)檢服務(wù)，合理安排護(hù)理時(shí)段。尊重病人的知情權(quán)，實(shí)行事先告知制度。檢查前后，手術(shù)前后，護(hù)理工作做到有解釋、有指導(dǎo)、有效果。病人出院時(shí)，送上一份“健康聯(lián)系卡”。做好出院前的再次溝通，把病人送到病區(qū)電梯門(mén)口。實(shí)行這一工作模式后，住院病人在整個(gè)住院過(guò)程中都感受到濃郁的親情，住院病人的`滿(mǎn)意度不斷上升。
5、實(shí)施人情化管理，使病人有“病房是一個(gè)舒適的家”的感覺(jué)。在抓管理過(guò)程中，護(hù)理人員把情與管有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在同情心愛(ài)心的驅(qū)使下，恰到好處地進(jìn)行管理，讓病人在住院期間感到病區(qū)是個(gè)家，這里有溫暖、有愛(ài)心、有同情、有支持、有理解、從而有治愈的信心。例如，有些患者伴客過(guò)多，在病房里高聲談笑喧嘩，影響醫(yī)療活動(dòng)正常進(jìn)行和其他患者休息。護(hù)士們改變過(guò)去呵責(zé)，驅(qū)趕的做法，代之以文明勸導(dǎo)勸導(dǎo)多余的伴客自覺(jué)離開(kāi)病房，并在生活，治療上盡力為患者提供方便。使病人感覺(jué)到病區(qū)就是自己的家，努力為患者營(yíng)造一個(gè)溫馨愉悅安靜整潔的治療環(huán)境。
6、加強(qiáng)護(hù)士禮儀服務(wù)的規(guī)范建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。把人文關(guān)懷貫穿到臨床護(hù)理工作的這個(gè)過(guò)程中。
我們始終要保持清醒和冷靜的頭腦，求真務(wù)實(shí)。落實(shí)以病人為中心的服務(wù)宗旨，體現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的人文關(guān)懷理念，做好臨床護(hù)理工作，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓廣大患者切實(shí)感受到“xx”活動(dòng)就在自己的身邊。