成長(zhǎng)是一場(chǎng)不斷克服困難與挑戰(zhàn)的旅程，讓我們變得更加堅(jiān)強(qiáng)。做好充分的準(zhǔn)備和搜集必要的資料是寫(xiě)總結(jié)的關(guān)鍵步驟。在范文中，你可以找到一些寫(xiě)作總結(jié)的常見(jiàn)錯(cuò)誤和不足之處，以及如何避免它們。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇一
時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到__甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò)，對(duì)于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識(shí)，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開(kāi)停車(chē)步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來(lái)。
二、工作積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)
工作中，我積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅(jiān)定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問(wèn)題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。
同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問(wèn)題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)
問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作，培養(yǎng)積極、樂(lè)觀、向上的陽(yáng)光心態(tài)和陽(yáng)光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊(duì)工作，盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題，主動(dòng)出謀劃策，分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂(lè)，過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
謝謝大家!
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇二
第一段：介紹監(jiān)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)的背景和目的（200字）
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)管理水平的不斷提升，監(jiān)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)逐漸成為企業(yè)提高項(xiàng)目管理質(zhì)量和監(jiān)督監(jiān)理人員能力的重要手段。我有幸參加了一次監(jiān)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，深深地感受到了培訓(xùn)帶來(lái)的巨大益處。本文將分享我在這次培訓(xùn)中的體會(huì)與心得。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方法（200字）
這次監(jiān)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)主要包括項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通技巧等方面的內(nèi)容。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅聽(tīng)取了專(zhuān)家的講座，還進(jìn)行了案例分析和團(tuán)隊(duì)討論。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式，我們更好地掌握了企業(yè)管理的核心要素和方法。
第三段：培訓(xùn)的收獲和體會(huì)（400字）
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的管理理念和技能。首先，我明白了項(xiàng)目管理的重要性和方法。在以往的工作中，我們常常忽視了項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤和質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。而通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定、資源調(diào)配以及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面有了更清晰的認(rèn)識(shí)，我相信這會(huì)對(duì)今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
此外，培訓(xùn)也讓我對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有了更深入的理解。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須具備一定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。培訓(xùn)中的案例分析使我更加意識(shí)到了市場(chǎng)定位、產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶關(guān)系管理等方面的重要性。我相信，這些對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要意義的經(jīng)驗(yàn)和思考，將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生指導(dǎo)作用。
另外，培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)也讓我收獲頗豐。通過(guò)與其他培訓(xùn)學(xué)員的互動(dòng)合作，我更加了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)能夠得到充分發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到更好的成果。此外，通過(guò)合作和溝通，我不僅提高了解決問(wèn)題的能力，還培養(yǎng)了一種積極的合作精神和良好的人際關(guān)系，這些都是我作為一名管理者必不可少的素質(zhì)。
第四段：將培訓(xùn)應(yīng)用到實(shí)際工作中的計(jì)劃（200字）
這次培訓(xùn)給我開(kāi)闊了眼界，提升了自己的管理水平。下一步，我打算將培訓(xùn)中學(xué)到的理論和方法應(yīng)用到實(shí)際工作中去。我計(jì)劃在項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程中，更加嚴(yán)格地進(jìn)行項(xiàng)目管理，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。同時(shí)，我也希望能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行深入思考和研究，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出更多的建議和方案。此外，我也會(huì)將團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通技巧應(yīng)用到自己的團(tuán)隊(duì)中，通過(guò)加強(qiáng)合作和溝通，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
第五段：對(duì)監(jiān)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)的總結(jié)（200字）
總的來(lái)說(shuō)，這次監(jiān)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)是我真正意義上的一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我對(duì)項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面都有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。我相信，這些培訓(xùn)的收獲將會(huì)對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生積極的影響。希望更多的監(jiān)理人員能夠參加這樣的培訓(xùn)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的管理水平和能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇三
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)。現(xiàn)將我個(gè)人對(duì)所學(xué)知識(shí)寫(xiě)一點(diǎn)感受。
一、對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),拓寬了視野，打開(kāi)了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過(guò)程，管理的四大職能(計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)。
2、生產(chǎn)與運(yùn)作管理：講述了生產(chǎn)過(guò)程與生產(chǎn)計(jì)劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設(shè)備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質(zhì)量管理(說(shuō)明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識(shí)別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動(dòng)在職員工的工作積極性。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：講述了如何了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求，如何將促銷(xiāo)產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場(chǎng)，如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
5、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個(gè)遵紀(jì)守法的企業(yè)，以及如何保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。
7、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及報(bào)表分析：講述了會(huì)計(jì)的基本概念與六大要素，如何做報(bào)表分析，如何在報(bào)表中看出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
二、對(duì)此次學(xué)習(xí)的體會(huì)
1、經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，首先要有情感信任，對(duì)下屬的行動(dòng)要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護(hù)和支持人才，是一種強(qiáng)大的激勵(lì)手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會(huì)有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級(jí)樹(shù)立信賴他們的觀念，以自己的誠(chéng)心和人格魅力去影響下屬，打動(dòng)下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營(yíng)管理中要有容人之量，實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開(kāi)闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時(shí)，一個(gè)企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。
誠(chéng)心感人。俗話說(shuō)：“小勝靠智，大勝靠德”。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人，要時(shí)時(shí)關(guān)心他們、愛(ài)護(hù)他們、幫助他們。
公道對(duì)人。在工作中，要做到公正嚴(yán)明，不能一個(gè)人說(shuō)了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風(fēng)正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見(jiàn)、不帶傾向。在工作中做到對(duì)事不對(duì)人。
實(shí)干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過(guò)硬。人的威信是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起來(lái)的，而不是吹、捧出來(lái)的。管理人員處處都要做好表率，要做實(shí)干家，火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶。改變一個(gè)企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹(jǐn)慎做人。古語(yǔ)說(shuō)得好：“吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴(yán)格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴(yán)格要求自己，對(duì)下屬也要從嚴(yán)要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊(duì)的話說(shuō)，就是要帶一支有理想、有紀(jì)律、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
管理是一種方法，更是一門(mén)藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個(gè)人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對(duì)的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個(gè)企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識(shí)，要成為特殊的綜合性專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)也還要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要盡可能博覽群書(shū)，知識(shí)是越廣越好，這對(duì)其開(kāi)闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對(duì)困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無(wú)所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)行動(dòng)、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)明確和重要人際關(guān)系過(guò)程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級(jí)團(tuán)隊(duì)并把企業(yè)內(nèi)各個(gè)不同的大單位團(tuán)結(jié)起來(lái)的能力，建立和管理一個(gè)有效的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見(jiàn)，以及阻止別人履行與你意見(jiàn)相反的事項(xiàng)。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動(dòng)別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問(wèn)題，而且還要抓住人力問(wèn)題、日程和行動(dòng)等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。
創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營(yíng)管理中善于敏銳地察覺(jué)舊事物的缺陷，在前進(jìn)的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達(dá)”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無(wú)能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場(chǎng)指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+12的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對(duì)內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開(kāi)溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過(guò)程，在很大程度上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。企業(yè)管理人員要通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)站在其它部門(mén)的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題，理解并看到他人的困難，學(xué)會(huì)換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會(huì)有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的管理經(jīng)驗(yàn)還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠(yuǎn)”!我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在以后的工作中，不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動(dòng)更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
在此，感謝瀚德培訓(xùn)學(xué)院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點(diǎn)。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇四
稻盛和夫被日本企業(yè)譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之圣”，他在50年之內(nèi)創(chuàng)建兩個(gè)世界500強(qiáng)。他曾歷經(jīng)多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，有過(guò)挫折和苦難，沒(méi)有大起大落，始終遵循規(guī)律，扎實(shí)經(jīng)營(yíng)，不懈探索，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念被稱為“稻盛哲學(xué)”?！暗臼⒄軐W(xué)”對(duì)迷惘的經(jīng)營(yíng)管理者，提供了一個(gè)清新和思路，對(duì)驕狂、浮躁的經(jīng)營(yíng)管理者，注入了一針清醒劑。他認(rèn)為工作是磨煉靈魂的道場(chǎng)，把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底就是正確的。他堅(jiān)持不開(kāi)除包括鐘點(diǎn)工在內(nèi)的任何一名員工，因?yàn)椤肮居肋h(yuǎn)都是保障員工生活的地方”。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，他提倡穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)?！暗臼⒄軐W(xué)”把人性、“敬天愛(ài)人，自利利他”的哲學(xué)思想、天人合一的自然規(guī)律與現(xiàn)在商業(yè)巧妙結(jié)合，并取得了成功。“稻盛哲學(xué)”現(xiàn)已成為許多人熱議并追捧的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
“海底撈”是我國(guó)做得最大最成功的火鍋連鎖店之一，那么，“海底撈”成功的秘訣究竟在哪里?或許正是“稻盛哲學(xué)”鑄就了它的成功。
2.1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是追求員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福
首先，“海底撈”關(guān)注員工的物質(zhì)幸福。
“海底撈”的員工工資保正高于其他火鍋店員工，并且還有獎(jiǎng)金直接寄給他們的父母。另外，走進(jìn)“海底撈”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)連掃廁所的阿姨都穿著漂亮得體的工裝，他們的工裝都是按照空姐的服裝標(biāo)準(zhǔn)定制的。穿著可以展現(xiàn)一個(gè)人的品位，提升一個(gè)人的氣質(zhì)。這種高檔的穿著無(wú)疑在無(wú)形中讓“海底撈”的員工與其他火鍋店相比，幸福感增加了不少。凡是在“海底撈”工作的員工，公司都在他工作的火鍋店附近為他們租上中高檔的公寓房供他們居住，平均每個(gè)員工有6平方米的自由活動(dòng)空間。這樣一來(lái)可以改善他們的居住環(huán)境，二來(lái)他們居住的地方離工作地點(diǎn)近，方便他們上下班?！昂５讚啤睂?duì)員工幸福的關(guān)注不僅體現(xiàn)在關(guān)注員工衣食住行這些大方面，而且貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)。北方的冬天比較冷，在員工半夜累得精疲力盡回到宿舍的時(shí)候，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)他們生活的阿姨在他們的被窩里放好了暖水袋，讓他們能安然進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。臺(tái)灣前首富郭臺(tái)銘曾說(shuō)，“做企業(yè)，魔鬼就藏在細(xì)節(jié)之中?！薄昂５讚啤睂?duì)員工物質(zhì)幸福的關(guān)注，每一個(gè)細(xì)節(jié)都令員工特別感動(dòng)。
其次，“海底撈”特別重視員工的精神幸福。
佛家有句話，叫做“小善實(shí)為害，大善似無(wú)情”?！昂５讚啤睂?duì)員工精神幸福的關(guān)注，恰恰是一種“大善”的體現(xiàn)?！昂５讚啤北本┐髤^(qū)總經(jīng)理袁華強(qiáng)，三十出頭就掌管著北京“海底撈”的二十多家分店。進(jìn)入“海底撈”工作不久，在北京開(kāi)分店的兩百多萬(wàn)元被別人騙走了，為此被老板張勇罵得狗血噴頭，曾經(jīng)一度有放棄在“海底撈”工作的想法，每到這個(gè)時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)的張勇就會(huì)嚴(yán)厲地質(zhì)問(wèn)他：“你是不是還想祖祖輩輩繼續(xù)當(dāng)農(nóng)民?”最終他選擇了留下，后來(lái)，他又經(jīng)過(guò)開(kāi)店選址錯(cuò)誤、被城管抓去罰款等等一系列磨難，最終摔打成“海底撈”的一個(gè)大區(qū)經(jīng)理。在“海底撈”，像袁華強(qiáng)這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。關(guān)注員工的精神幸福不是讓他好吃好喝啥都不做，而是給他一個(gè)磨練提升自己的機(jī)會(huì)，通過(guò)反反復(fù)復(fù)地摔打和磨練，讓他用雙手改變自己的命運(yùn)。
2.2、“海底撈”奉行“稻盛哲學(xué)”“六項(xiàng)精進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)原則
稻盛和夫在他多年經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了“六項(xiàng)精進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)原則，頭一條便是“竭盡全力，拼命工作，付出不亞于任何人的努力”?！昂５讚啤本褪沁@么做的。他們把“付出不亞于任何人的努力”貫穿在為顧客服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。在“海底撈”排隊(duì)等待的顧客，有免費(fèi)的瓜子和水果享用，有店里提供的棋牌以供娛樂(lè)，甚至還有免費(fèi)的擦鞋服務(wù)。除了這些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)以外，他們的人性化服務(wù)在同行中更是堪稱一絕。在西安的某家“海底撈”火鍋店里面，一天，一對(duì)情侶正在吃火鍋，男顧客急于向女顧客求婚卻得到一個(gè)不熱不冷的回復(fù)，女顧客突然冒出一句“這么熱的`天，要是能吃到一份涼糕該多好啊!”“海底撈”的店員聽(tīng)到這句話以后，馬上打出租車(chē)出去買(mǎi)了一份涼糕親自交到男顧客手上。不久之后，這家“海底撈”火鍋店就收到了兩人的“喜糖”。像這樣的案例在“海底撈”數(shù)不勝數(shù)?！暗臼⒄軐W(xué)”“付出不亞于任何人的努力”的精髓，不僅僅是一種標(biāo)準(zhǔn)化的高強(qiáng)度工作流程，更是一種充滿創(chuàng)意、人性化的工作作風(fēng)。
2.3、“海底撈”信奉“稻盛哲學(xué)”的經(jīng)營(yíng)思想：敬天愛(ài)人。
若說(shuō)前面的只是“稻盛哲學(xué)”“術(shù)”的層面，“敬奉天理，關(guān)愛(ài)世人”則是“稻盛哲學(xué)”中“道”的本質(zhì)?！昂５讚啤痹诮?jīng)營(yíng)的過(guò)程中是如何體現(xiàn)這種經(jīng)營(yíng)思想的呢?首先，其只追求合理的發(fā)展速度，不盲目擴(kuò)張。在“海底撈”最大的財(cái)富是“海底撈”培訓(xùn)的合格店員。在沒(méi)有足夠的合格的店員之前，他們絕不增開(kāi)新店。其次，他們只追求合理的利潤(rùn)，不賺快錢(qián)，不謀暴利。曾幾何時(shí)，許多投資人找過(guò)“海底撈”的老板張勇，跟他洽談“海底撈”上市的事情。公司一旦上市，馬上可以圈到一大筆錢(qián)，用來(lái)“招兵買(mǎi)馬，擴(kuò)大地盤(pán)”。這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，張勇不會(huì)不知道，可是他始終對(duì)公司上市持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。堅(jiān)持用自有的資金去增開(kāi)新店，極少向銀行借貸。這與稻盛和夫上世紀(jì)十年代，面對(duì)日本的房地產(chǎn)泡沫，堅(jiān)持做好自己的陶瓷行業(yè)，堅(jiān)決不投資房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格頗為相似。
“海底撈”的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格折射出“稻盛哲學(xué)”的魅力。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是追求員工物質(zhì)和精神的幸福，經(jīng)營(yíng)原則是“稻盛哲學(xué)”的“六項(xiàng)精進(jìn)”，經(jīng)營(yíng)思想是“敬奉天理，關(guān)愛(ài)世人”。在“稻盛哲學(xué)”的指導(dǎo)之下，相信“海底撈”會(huì)像稻盛和夫先生創(chuàng)辦的京瓷公司和kddi一樣，走出本土，擁抱世界!
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇五
職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是從事工作的人必須掌握的一項(xiàng)重要技能。為了提升自己在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和高效運(yùn)營(yíng)能力，我參加了一次職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系、溝通技巧和自我管理等方面的知識(shí)和技能。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的體會(huì)和心得。
首先，在職業(yè)規(guī)劃方面，我認(rèn)識(shí)到了制定明確的職業(yè)目標(biāo)的重要性。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確自己的職業(yè)方向和目標(biāo)，并制定出一系列具體可行的目標(biāo)和計(jì)劃。我之前從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這些問(wèn)題，但通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到只有明確了自己的目標(biāo)，才能夠更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。接下來(lái)的日子里，我將會(huì)將這些目標(biāo)和計(jì)劃付諸實(shí)踐，并通過(guò)不斷努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。
其次，在人際關(guān)系方面，我意識(shí)到與他人建立良好的人際關(guān)系對(duì)于職場(chǎng)成功至關(guān)重要。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何與同事、上級(jí)和下屬建立有效的溝通和合作關(guān)系。我之前在職場(chǎng)上遇到的矛盾和摩擦往往源于溝通不暢或者與他人合作不順暢，現(xiàn)在我明白了如何傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)并相互尊重，以及如何注重建立良好的人際關(guān)系。我相信只要我能夠在實(shí)踐中不斷運(yùn)用這些技巧，我與同事之間的關(guān)系將會(huì)更加融洽，工作效率和質(zhì)量也會(huì)得到提高。
除此之外，在溝通技巧方面，我也學(xué)到了很多有價(jià)值的知識(shí)。溝通是一種重要的職場(chǎng)技能，能夠幫助我們更好地和他人進(jìn)行信息交流、理解和表達(dá)。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了不同的溝通方式和技巧，例如非語(yǔ)言溝通、口頭和書(shū)面溝通等。這些技巧不僅適用于與同事之間的溝通，還適用于與客戶、上級(jí)和下屬的溝通。我意識(shí)到有效地溝通可以避免很多不必要的誤會(huì)和沖突，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
最后，在自我管理方面，培訓(xùn)給了我很多啟示。在職場(chǎng)中，自我管理能力是非常重要的，它涉及到時(shí)間管理、情緒管理、壓力管理等方面。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何制定合理的時(shí)間安排和優(yōu)先級(jí)，如何有效地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難，以及如何保持積極的心態(tài)。我也認(rèn)識(shí)到了自我反思的重要性，只有不斷審視自己的工作表現(xiàn)和改進(jìn)所不足之處，才能不斷提高自己的能力和發(fā)展。
總結(jié)起來(lái)，這次職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)給了我很多新的思考和啟示，使我對(duì)職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系、溝通技巧和自我管理有了更深刻的理解。我相信只要我將這些知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，并不斷反思和改進(jìn)，我一定能夠取得更好的職場(chǎng)表現(xiàn)和進(jìn)一步的職業(yè)發(fā)展。感謝這次培訓(xùn)，讓我對(duì)職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有了更全面的認(rèn)識(shí)，并能夠更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇六
7月6日，分公司專(zhuān)門(mén)組織了管理人員安全培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭宣貫hse管理理念，帶頭學(xué)習(xí)安全方面的相關(guān)制度。培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別圍繞自己的分管工作向機(jī)關(guān)和各庫(kù)站管理人員講授如何在安全管理工作中貫徹集團(tuán)公司安全管理理念、實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全、應(yīng)對(duì)新聞危機(jī)、加強(qiáng)站庫(kù)安全管理、保證財(cái)務(wù)資金安全、做好安全培訓(xùn)等內(nèi)容。課堂上，通過(guò)事故案例、不安全行為實(shí)例分析、討論、安全經(jīng)驗(yàn)分享等互動(dòng)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員積極性，內(nèi)容豐富、氣氛活躍，參訓(xùn)管理人員紛紛暢所欲言談安全。我個(gè)人針對(duì)這次培訓(xùn)深有感觸。
什么是安全?無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害財(cái)產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。因?yàn)榧佑驼咀鳛橐粋€(gè)特殊行業(yè)，安全問(wèn)題本來(lái)就非常突出。加油站由于車(chē)多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因?yàn)閷?duì)于加油站來(lái)說(shuō)，“安全生產(chǎn)是天字號(hào)工程”，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障;安全就是我們加油站實(shí)現(xiàn)效益的根本保障。
但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全，按章操作，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作?？墒怯行┤?，只圖方便，直接對(duì)塑料壺加油;還有些人在車(chē)輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，違章的現(xiàn)象難以杜絕，究其原因主要有：
僥幸心理。有一部分人在幾次違章沒(méi)發(fā)生事故后，慢慢滋生了僥幸心理，混淆了幾次違章沒(méi)發(fā)生事故的偶然性和長(zhǎng)期違章遲早要發(fā)生事故的必然性。
省能心理。人們嫌麻煩，圖省事，降成本，總想以最小的代價(jià)取得最好的效果，甚至壓縮到極限，降低了系統(tǒng)的可靠性。尤其是在生產(chǎn)任務(wù)緊迫和眼前即得利益的誘因下，急易產(chǎn)生。
自我表現(xiàn)心理(或者叫逞能)。有的人自以為技術(shù)好，有經(jīng)驗(yàn)，常滿不在乎，雖說(shuō)能預(yù)見(jiàn)到有危險(xiǎn)，但是輕信能避免，用冒險(xiǎn)蠻干當(dāng)作表現(xiàn)自己的技能。有的新人技術(shù)差，經(jīng)驗(yàn)少，可謂初生牛犢不怕虎，急于表現(xiàn)自己，以自己或他人的痛苦驗(yàn)證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實(shí)安全規(guī)程的科學(xué)性。
從眾心理。別人做了沒(méi)事，我福大命大造化大，肯定更沒(méi)事。尤其是一個(gè)安全秩序不好，管理混亂的場(chǎng)所，這種心理向瘟疫一樣，嚴(yán)重威脅企業(yè)的生產(chǎn)安全。
逆反心理。在人與人之間關(guān)系緊張的時(shí)候，人們常常產(chǎn)生這種心理。把同事的善意提醒不當(dāng)回事，把領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求口是心非，氣大于理，火燒掉情，置安全規(guī)章于不顧，以致釀成事故。
為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問(wèn)題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列的指示精神和管理制度，堅(jiān)決樹(shù)立中石油 "以人為本、安全第一、環(huán)保優(yōu)先"的安全管理理念，扎實(shí)推進(jìn)hse管理工作，形成良好的安全生產(chǎn)新局面。我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺(jué)的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對(duì)"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因?yàn)槿丝梢愿淖冊(cè)O(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素?？v觀加油站各類(lèi)安全事故，任何一個(gè)事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責(zé)任心不強(qiáng)、責(zé)任制不落實(shí)、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個(gè)加油站，無(wú)論制度多細(xì)、責(zé)任多明確，獎(jiǎng)罰力度多大，責(zé)任制不落實(shí)，員工不重視，仍舊會(huì)是廢紙一張。因此，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)對(duì)加油站安全管理的同時(shí)，要加強(qiáng)加油站安全管理責(zé)任制的落實(shí)，因?yàn)橹挥新鋵?shí)責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實(shí)責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強(qiáng)對(duì)"人"的管理。
正是基于此，我認(rèn)為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時(shí)時(shí)做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門(mén)來(lái)檢查了，安全管理就做得嚴(yán)一點(diǎn)，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會(huì)釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時(shí)時(shí)提高警惕、天天警鐘長(zhǎng)鳴。也許只有這樣持之以恒，堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長(zhǎng)治久安，才能真正的做到警鐘長(zhǎng)鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，畢竟，安全出效益。
總而言之，人是安全管理的主體，建議在加油站安全管理中，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)抵押金，約束個(gè)人行為，激勵(lì)工作態(tài)度、增強(qiáng)責(zé)任心，從而降低不安全行為和安全事故的發(fā)生。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇七
哲學(xué)是什么?哲學(xué)是一種方法、體系，而不是一套主張、命題或理論。歷史上出現(xiàn)了很多的哲學(xué)家，不同時(shí)期的哲學(xué)家對(duì)世界的認(rèn)知并不一樣的，所以也出現(xiàn)了各式各樣的思想主張，但哲學(xué)并不是某一時(shí)期哲學(xué)家的主張，哲學(xué)是關(guān)于世界觀和方法論的理論體系，是不以人的意志轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變的，我們生活中也處處有哲學(xué)，這種哲學(xué)被稱為為人處世之道。
而企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也是需要哲學(xué)的，這就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是保持正道的指南針?！绑K不稱其力，稱其德也。一匹好馬之所以是好馬，并不是因?yàn)樗乃俣龋且驗(yàn)樗牡赖缕焚|(zhì)。對(duì)于人也一樣，我們這個(gè)社會(huì)一直接受的都是思想品質(zhì)好的人，而不是個(gè)人能力強(qiáng)的人，不僅傳統(tǒng)文化如此，即使在現(xiàn)在商業(yè)社會(huì)中，這一用人傳統(tǒng)也仍然存在著。如：阿里在人才盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候把員工當(dāng)成四種“動(dòng)物”，野狗、牛、小白兔、狗。才華橫溢的人如果迷失到錯(cuò)誤的方向上去，對(duì)企業(yè)、社會(huì)的危害更大，而經(jīng)營(yíng)哲學(xué)則是我們?cè)谏睢⒐ぷ髦械男袨榈闹改厢?，指引我們保持正道?BR> 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)能夠大幅提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。稻盛和夫先生主張熱愛(ài)是點(diǎn)燃工作激情的火把。無(wú)論什么工作，只要全力以赴去做就能產(chǎn)生很大的成就感和自信心，而且會(huì)產(chǎn)生向下一個(gè)目標(biāo)挑戰(zhàn)的積極性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事的人，工作也即是人生的修行?！皼](méi)有熱情的匆忙與疲憊，我不要。我強(qiáng)調(diào)熱情，因?yàn)樵谖铱磥?lái)勇敢、耐心和付出都來(lái)源于熱情?！彼缘臼⒑头蛳壬摹督?jīng)營(yíng)十二條》有這樣一條經(jīng)營(yíng)原則——付出不亞于任何人的努力，好的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)不是企業(yè)要我干才干，而是主動(dòng)“搶著干”，發(fā)揮自己最大的激情和熱情投入工作和生活，不斷顯現(xiàn)人生的意義，這也是人生的《活法》和《干法》。
大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化都上墻了，很高大上，但是離員工比較遠(yuǎn)，所以很難落地。因?yàn)樵妇?、使命、價(jià)值觀是高層總結(jié)提煉出來(lái)的，員工很難認(rèn)同。而經(jīng)營(yíng)哲學(xué)則是企業(yè)上下一致認(rèn)同的，體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的.方方面面，做任何事情都回歸做人何為正確的原點(diǎn)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也是做事的原點(diǎn)、原理、原則，是融入到員工的心里的;經(jīng)營(yíng)哲學(xué)更貼近員工，團(tuán)隊(duì)、員工、事業(yè)，在遇到事情的時(shí)候應(yīng)該以什么樣的方式去處理，解決了團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)原則共識(shí)的問(wèn)題。落實(shí)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就要從高層開(kāi)始踐行，高層踐行才能不斷渲染員工，身體力行，作為布道者通過(guò)空巴、日常熏陶不斷的層層傳遞。
《利潤(rùn)裂變》這本書(shū)詮釋了經(jīng)營(yíng)哲學(xué)對(duì)企業(yè)的影響，從經(jīng)營(yíng)哲學(xué)提煉、設(shè)計(jì)、宣貫提供了全方位的方法，可拿來(lái)就用，操作性非常強(qiáng)，推薦閱讀，當(dāng)然稻盛和夫先生的很多書(shū)也是大多數(shù)企業(yè)家的必選書(shū)目，期望與大家共同進(jìn)步。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇八
2015年7月9日-11日有幸的參加了盛和塾在青島的哲學(xué)課程《稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)體系系統(tǒng)培訓(xùn)課程》我本人在很早的時(shí)候就聽(tīng)我們單位的老總說(shuō)過(guò)稻盛和夫?qū)煹南嚓P(guān)事跡，在這次學(xué)習(xí)我也是第一次真正的接觸稻盛哲學(xué)，通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我更深的了解到了自己的不足，對(duì)我影響頗深。
下面是我在這三天兩夜的學(xué)習(xí)中所記錄的語(yǔ)錄及感悟，也是以后要堅(jiān)持力行的法則：
1.稻盛哲學(xué)的原點(diǎn)是把作為“人”何為正確作為判斷一切事物的不二法則。
2.境由心造，人在改變不了命運(yùn)的時(shí)候其實(shí)就是人的心在失控，我們的心創(chuàng)造了我們眼中的世界。
3.提高心性，企業(yè)家有什么樣的心性就會(huì)做成什么樣的企業(yè)，唯有提高心性，才能拓展經(jīng)營(yíng)，世出世間之理不離心性二字，提高心性才是我們最終的追求。
4.深明因果，深信因果。世出世間之事不離因果二字，要改變命運(yùn)在因上好好努力，不要在果上羨慕、嫉妒、妄想，抑制住自己的邪惡之心，善善不斷，才是日行一善。
這次的'學(xué)習(xí)讓我深深的一直思考的一句話是作為“人”何謂正確，經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)是作為“人”何謂正確。作為人，對(duì)還是錯(cuò)，好還是壞，善還是惡，這是最基本的道德規(guī)范，而且從而引申出來(lái)的正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛(ài)等等，這些都是兒時(shí)老師、父母天天教導(dǎo)我們的，最樸實(shí)的倫理價(jià)值觀，這些話引我深思，讓我感受頗深，一句作為人何謂正確，也是讓我們深思這句話的基準(zhǔn)我們做的如何。
深明因果，深信因果，人們常常因?yàn)椴幻靼滓蚬赶洛e(cuò)誤，在日常生活中我們也是常常的在為一些事而煩惱，這些事是從哪里來(lái)，這就是我們?cè)谝郧八N下的煩惱因，所以到現(xiàn)在我們才會(huì)有煩惱果，所以在我們做每件事的時(shí)候，我們要深思做的這件事是對(duì)還是錯(cuò)，做事先分析，可能得到的結(jié)果就會(huì)不同，要想減少煩惱只能在因上好好努力。
在學(xué)習(xí)完以后我需要謹(jǐn)記稻盛先生的哲學(xué)理念，積善行，思利他。提高心性改變自己。
東泰磨具/張新云
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇九
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是我們大學(xué)生活中不可或缺的一部分。它可以完善我們的閱歷，使我們的人生經(jīng)驗(yàn)更加豐富。它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們認(rèn)識(shí)到我們自身知識(shí)的不足，從而通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，使我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)更趨于合理。它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們成功邁向工作崗位的第一步。
在這次的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策模擬實(shí)習(xí)中，通過(guò)對(duì)《人機(jī)對(duì)抗——千姿版》現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策仿真系統(tǒng)的應(yīng)用，我們?cè)诙潭痰膸滋鞎r(shí)間內(nèi)運(yùn)用所學(xué)基本管理理論和方法，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的進(jìn)行了實(shí)踐性嘗試。這增強(qiáng)了我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高了溝通產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售和企業(yè)生產(chǎn)間的關(guān)系，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力，了解到各種成本費(fèi)用的形成和實(shí)施一定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的影響，提高綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理理論、方法的能力和科學(xué)決策水平，獲得了在實(shí)際中需要幾年才能感受到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
首先，我對(duì)企業(yè)有了初步的了解，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不再是一個(gè)封閉性的系統(tǒng)，而是與其外部經(jīng)濟(jì)體系有著廣泛聯(lián)系的開(kāi)放性系統(tǒng)，有著現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)體系。為此，我們的仿真系統(tǒng)構(gòu)造出若干個(gè)與其外部經(jīng)濟(jì)體系有著密切聯(lián)系的股份制競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，而我們則扮演企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)崗位的角色，對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行七個(gè)周期的模擬經(jīng)營(yíng)，使我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室就能夠親自體驗(yàn)到從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的感受，使我們所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用，讓理論知識(shí)不僅局限于課本，更能與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，既鞏固了所學(xué)知識(shí)，又使能力得到了提高。
我對(duì)企業(yè)的組成有了一定的認(rèn)識(shí)，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)內(nèi)部被劃分為采購(gòu)、銷(xiāo)售、研究、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、人事、財(cái)務(wù)和管理等八大部門(mén)。這次實(shí)驗(yàn)側(cè)重于產(chǎn)品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售決策，生產(chǎn)方案決策，材料采購(gòu)決策，決策方案全面預(yù)算和方案成果盈虧計(jì)算等現(xiàn)代企業(yè)決策的各個(gè)主要方面及其相互聯(lián)系和影響。通過(guò)實(shí)驗(yàn)讓我們對(duì)各部門(mén)的中心任務(wù)與職責(zé)有了初步了解，知道了他們之間的密切聯(lián)系，更使我們明白團(tuán)結(jié)合作的道理。
樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。 效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
其次，我對(duì)企業(yè)的組織文化也有了深刻的感觸——團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)習(xí)剛開(kāi)始，大家都有自己的想法，而不知如何與其他成員溝通交流，使決策不能很順利的進(jìn)行，一個(gè)人再優(yōu)秀，他的力量也是有限的，團(tuán)隊(duì)合作而迸發(fā)的力量是無(wú)窮的。隨著決策的深入進(jìn)行，各成員逐漸意識(shí)到自己的問(wèn)題，積極交流意見(jiàn)，為企業(yè)提供有利建議，使經(jīng)營(yíng)決策順利完成。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部需要團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)之間有時(shí)也是需要團(tuán)隊(duì)精神的，我們這次的不成功就是因?yàn)闆](méi)有與其他企業(yè)溝通交流。以此可以看出，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有良好的團(tuán)隊(duì)精神，將會(huì)成為一盤(pán)散沙，一個(gè)民族沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神也將會(huì)無(wú)所作為。時(shí)代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)更需要這樣的團(tuán)隊(duì)精神。
在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)最深的是以下兩個(gè)決策的選擇，因?yàn)樵谥拔彝耆珱](méi)有這一方面的實(shí)踐能力，遇到問(wèn)題后，我查閱了許多資料來(lái)解決，最終有了較為深刻的認(rèn)識(shí)：
1.計(jì)劃支付股息問(wèn)題
當(dāng)盈利高于七千萬(wàn)左右時(shí)支付股息要在一千萬(wàn)才能得到十分，但是在低于這個(gè)水平的時(shí)候，即使支付十萬(wàn)的股息，依舊得不到滿分。這說(shuō)明了股息也并不是可以盲目發(fā)的，要按自己的贏利水平給予股東一定的利息。
2.生產(chǎn)能力調(diào)整問(wèn)題
當(dāng)市場(chǎng)容量大的時(shí)候應(yīng)該考慮引進(jìn)生產(chǎn)線，擴(kuò)大生產(chǎn)能力，當(dāng)然生產(chǎn)能力的擴(kuò)大也可以通過(guò)生產(chǎn)合理化投資、維修保養(yǎng)費(fèi)用、管理投資等的影響來(lái)提高。
本次實(shí)習(xí)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)的重要性，在決策過(guò)程中，我感覺(jué)到知識(shí)的缺乏以及對(duì)所學(xué)知識(shí)積累的不足，在過(guò)去的兩年中，我學(xué)習(xí)了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但當(dāng)實(shí)習(xí)中需要運(yùn)用時(shí)才深刻地體會(huì)到知識(shí)是實(shí)踐的基礎(chǔ)，我對(duì)知識(shí)的掌握還不是很全面。在今后的兩年中還會(huì)開(kāi)設(shè)更多專(zhuān)業(yè)課，我要吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中要掌握知識(shí)的精髓所在，為日后的工作需要奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇十
我自20xx年進(jìn)公司以來(lái)，至今已過(guò)十八個(gè)年頭，印象中的公司，很多記憶還是清晰的留在腦海里，有頗多的感觸，特別是去年年底到公司本部后，耳聞目見(jiàn)，真切地感受到公司革新式的變遷，自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發(fā)展迎來(lái)浴火重生的生機(jī)和活力，二是恰逢其會(huì)躋身其中，得以貢獻(xiàn)微薄之力的欣喜。我既有來(lái)自心底深處的感激，同時(shí)也覺(jué)得任重道遠(yuǎn)。相信公司在卓越領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，會(huì)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，創(chuàng)建輝煌。
在公司安排的這次培訓(xùn)中，我感覺(jué)頗有收獲，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的必要和重要性，了解到管理者該具有的各種素質(zhì)，獲得船員派遣業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的諸多技巧和經(jīng)驗(yàn)，見(jiàn)識(shí)到長(zhǎng)江引試航的具體操作，以及分享到了培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容，從中獲益良多，以下略略談下心得。
我們都知道，人是企業(yè)生存的第一動(dòng)力，是企業(yè)真正的財(cái)富，那么怎樣把這些財(cái)富轉(zhuǎn)成生產(chǎn)力呢？樊總在培訓(xùn)前的講話已說(shuō)得很明白，那就是通過(guò)培訓(xùn)，挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，為公司的今后發(fā)展打好基礎(chǔ)；培訓(xùn)制度是公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，要繼承，要發(fā)揚(yáng)。對(duì)培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)，是一次分享經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)的機(jī)會(huì)，對(duì)被培訓(xùn)者而言，更是一次獲取知識(shí)、提高自己的契機(jī)，輔以交流互動(dòng)，其作用顯而易見(jiàn)是富有成效的，所以對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從思想上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性和必要性，積極參加，用行動(dòng)來(lái)響應(yīng)。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)傳承企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
對(duì)一只部隊(duì)來(lái)說(shuō)，將是核心，是靈魂，優(yōu)秀的將領(lǐng)會(huì)讓他的隊(duì)伍所向披靡，戰(zhàn)無(wú)不勝；對(duì)公司來(lái)說(shuō)，管理者就如部隊(duì)的將領(lǐng)，是領(lǐng)軍人物，決定著企業(yè)的發(fā)展方向和前景，所以對(duì)管理者應(yīng)有著更高的要求，王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實(shí)肯干的耐性，又要有能夠隨機(jī)應(yīng)變的靈性，同時(shí)還要有堅(jiān)忍不拔的韌性”是非常貼切的總結(jié)；腳踏實(shí)地，深入了解企業(yè)的狀況和需求，因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)，思維開(kāi)闊，靈活利用有利因素，堅(jiān)持不懈，百折不撓的謀求發(fā)展，是一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì)和作為。當(dāng)然這些不是天生就具有的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，日積月累，去獲得豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，廣博的常識(shí)，從而培養(yǎng)超人的膽識(shí)以及見(jiàn)識(shí)，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工作中嚴(yán)于律己，起到模范帶頭作用，工作方式剛?cè)峄?jì)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，從而發(fā)揮最大動(dòng)能，使企業(yè)在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，占有一席之地。這之間需要個(gè)人的能力及努力，同時(shí)還需要成長(zhǎng)和發(fā)展的空間，我想公司已經(jīng)具備了這些條件。戰(zhàn)國(guó)時(shí)燕昭王千金買(mǎi)馬骨，信陵君虛位求賢，不管是古時(shí)還是現(xiàn)在，人才都是企業(yè)的必爭(zhēng)之地，我相信只要堅(jiān)持信念，遵循一路摸索過(guò)來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，筑巢引鳳，公司就能吸引更多的人才加入，發(fā)展自是可期。
現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學(xué)習(xí)和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對(duì)我是個(gè)挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個(gè)細(xì)膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場(chǎng)，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實(shí)踐，更需要那些經(jīng)驗(yàn)之談，楊志老師的講解，有精確地?cái)?shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認(rèn)知、專(zhuān)業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對(duì)船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實(shí)中的訴求，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析得相當(dāng)透徹?？吹贸鰜?lái)，這是多年派員工作的經(jīng)驗(yàn)積累，很是珍貴。
拿今年屢屢發(fā)生的實(shí)習(xí)生未完成合同就要求休假的.問(wèn)題來(lái)說(shuō)，就得從各個(gè)方面考慮，針對(duì)性的細(xì)致做工作才可能有效果，從市場(chǎng)、現(xiàn)狀情況來(lái)看，這些年船員的社會(huì)地位并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的提高，大眾認(rèn)可度也偏低，畢業(yè)生從業(yè)欲望不強(qiáng)；就業(yè)后實(shí)習(xí)期較長(zhǎng)，工資偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人員流失；即使能適應(yīng)船上工作，但他們普遍合同意識(shí)薄弱，期望盡早拿證以便擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)的趨利心理，造成諸多實(shí)習(xí)生沒(méi)能完成合同期就要求下船休假，給公司帶來(lái)了諸多麻煩。要想緩解這類(lèi)情況，也得從這幾個(gè)方面下手：市場(chǎng)很難掌控，但可以適度改變船員的認(rèn)知，例如在前期交流、談話、培訓(xùn)中合理分析航運(yùn)市場(chǎng)及前景，以增強(qiáng)從業(yè)信心；灌輸履約守約精神，肯定良好工作履歷的重要性，促進(jìn)其能完成合同；結(jié)合自身經(jīng)歷，講解在船工作及生活要點(diǎn)，緩解他們的疑惑和擔(dān)憂，提前做好心理預(yù)期及準(zhǔn)備；制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，靈活富有人情關(guān)懷的在船管理，善意中肯的傳幫帶，讓學(xué)生順利渡過(guò)適應(yīng)期等，從而減少流失及不完成合同的情況發(fā)生。
對(duì)一個(gè)船員來(lái)說(shuō)，引航是最不陌生的，每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的，但我仍對(duì)于引航員的調(diào)度、技能要求、長(zhǎng)江各段的航行要求、聯(lián)系及報(bào)告程序等不甚了解，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會(huì)與引航員配合互動(dòng)更加協(xié)調(diào)，確保引航過(guò)程安全順利。
培訓(xùn)中心是公司構(gòu)建完整航運(yùn)生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，海員的培養(yǎng)有很多途徑，但人數(shù)最多的基層船員大多數(shù)都是從各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的，所以一所合格的培訓(xùn)學(xué)校對(duì)保證船員隊(duì)伍的充足及公司發(fā)展所需很必要。即使目前迫于條件所限，生源缺乏，進(jìn)展欠佳，但適逢航運(yùn)市場(chǎng)復(fù)蘇、公司謀求發(fā)展這一契機(jī)，相信只要我們堅(jiān)持創(chuàng)造條件，積累師資、教學(xué)力量，打通招生通道，開(kāi)拓校企合作等領(lǐng)域，培訓(xùn)業(yè)務(wù)仍然大有可為，培訓(xùn)中心在吳文安總的帶領(lǐng)下，也一定會(huì)取得突破進(jìn)展。
本次的培訓(xùn)內(nèi)容還要不斷地的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、吃透，做到真正的吸收，成為自己的知識(shí)和技能。從思想上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性和必要性，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)提高，結(jié)合工作中的問(wèn)題和需求，靈活運(yùn)用，解決遇到的問(wèn)題，不斷提高業(yè)務(wù)能力，同時(shí)我也希望在今后能得到更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇十一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)將我個(gè)人對(duì)所學(xué)知識(shí)寫(xiě)一點(diǎn)感受。
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),拓寬了視野，打開(kāi)了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過(guò)程，管理的四大職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）。
2、生產(chǎn)與運(yùn)作管理：講述了生產(chǎn)過(guò)程與生產(chǎn)計(jì)劃，物資管理（如何做到高效節(jié)約），設(shè)備綜合管理（如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源），質(zhì)量管理（說(shuō)明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈）。
3、人力資源管理：講述了怎樣識(shí)別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動(dòng)在職員工的工作積極性。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：講述了如何了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求，如何將促銷(xiāo)產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場(chǎng)，如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
5、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響；如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個(gè)遵紀(jì)守法的企業(yè)，以及如何保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。
7、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及報(bào)表分析：講述了會(huì)計(jì)的基本概念與六大要素，如何做報(bào)表分析，如何在報(bào)表中看出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
1、經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，首先要有情感信任，對(duì)下屬的行動(dòng)要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護(hù)和支持人才，是一種強(qiáng)大的激勵(lì)手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會(huì)有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級(jí)樹(shù)立信賴他們的觀念，以自己的誠(chéng)心和人格魅力去影響下屬，打動(dòng)下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營(yíng)管理中要有容人之量，實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開(kāi)闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下！
謙虛為人。不管何時(shí)，一個(gè)企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。誠(chéng)心感人。俗話說(shuō)：“小勝靠智，大勝靠德”。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人，要時(shí)時(shí)關(guān)心他們、愛(ài)護(hù)他們、幫助他們。
公道對(duì)人。在工作中，要做到公正嚴(yán)明，不能一個(gè)人說(shuō)了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風(fēng)正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見(jiàn)、不帶傾向。在工作中做到對(duì)事不對(duì)人。
實(shí)干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過(guò)硬。人的威信是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起來(lái)的，而不是吹、捧出來(lái)的。管理人員處處都要做好表率，要做實(shí)干家，火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶。改變一個(gè)企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹(jǐn)慎做人。古語(yǔ)說(shuō)得好：“吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴(yán)格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴(yán)格要求自己，對(duì)下屬也要從嚴(yán)要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊(duì)的話說(shuō)，就是要帶一支有理想、有紀(jì)律、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
管理是一種方法，更是一門(mén)藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個(gè)人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對(duì)的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個(gè)企業(yè)的`生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識(shí)，要成為特殊的綜合性專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)也還要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要盡可能博覽群書(shū)，知識(shí)是越廣越好，這對(duì)其開(kāi)闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對(duì)困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無(wú)所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)行動(dòng)、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)明確和重要人際關(guān)系過(guò)程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級(jí)團(tuán)隊(duì)并把企業(yè)內(nèi)各個(gè)不同的大單位團(tuán)結(jié)起來(lái)的能力，建立和管理一個(gè)有效的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見(jiàn)，以及阻止別人履行與你意見(jiàn)相反的事項(xiàng)。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是最重要但又是最容易被忽視的能力之一。洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動(dòng)別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問(wèn)題，而且還要抓住人力問(wèn)題、日程和行動(dòng)等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營(yíng)管理中善于敏銳地察覺(jué)舊事物的缺陷，在前進(jìn)的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達(dá)”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無(wú)能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場(chǎng)指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+1＞2的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對(duì)內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開(kāi)溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過(guò)程，在很大程度上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。企業(yè)管理人員要通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)站在其它部門(mén)的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題，理解并看到他人的困難，學(xué)會(huì)換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會(huì)有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的管理經(jīng)驗(yàn)還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠(yuǎn)”！我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在以后的工作中，不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動(dòng)更多的員工走向更加職業(yè)化的人生！
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇十二
第41-49條1.可燃型，不燃型，自燃型，大多數(shù)的人都是可燃型的，工作，生活中，通過(guò)自我鍛煉或者自燃型的影響，發(fā)揮可燃性，提純至自燃型。碰到不燃型的人時(shí)，盡可能的避免與之交集，否則會(huì)降低自己的可燃性，使自己也沒(méi)有了工作，生活的動(dòng)力。2.所謂人無(wú)完人，每個(gè)人都有不完美的地方，但需要有追求完美的決心，不做妥協(xié)，達(dá)到不一樣的高度。在追求自身完美的同時(shí)，包容別人的不完美。3.能力的提高很大部分指的也是經(jīng)驗(yàn)值的提升，現(xiàn)在的能力不代表將來(lái)的，所以能力的表達(dá)一定是將來(lái)進(jìn)行時(shí)，面對(duì)完成不了的任務(wù)，處理不來(lái)的問(wèn)題時(shí)。要有在將來(lái)完成的決心，有無(wú)論如何都要做到的態(tài)度，態(tài)度決定目標(biāo)?，F(xiàn)在達(dá)不到的目標(biāo)并不代表將來(lái)達(dá)不到。然而經(jīng)驗(yàn)值的提升也并不完全都是正面的，如果一直束縛于經(jīng)驗(yàn)，工作就時(shí)不能另辟蹊徑，沒(méi)有嘗試，不做挑戰(zhàn)，畏于創(chuàng)新，怎么才會(huì)有新的視界，新的觀念。4.對(duì)于自我的提升，就是對(duì)自己現(xiàn)狀的一種挑戰(zhàn)，跳出現(xiàn)有的安逸的狀態(tài)，就已經(jīng)站在了戰(zhàn)勝自我的起點(diǎn)上，有勇氣踏出這一步才能看到更遠(yuǎn)的未來(lái)。十年后的自己便會(huì)感謝這時(shí)的自己。戰(zhàn)勝自我的能力是人類(lèi)與生俱來(lái)的，但要經(jīng)過(guò)不斷的踏出一步。沒(méi)有用去去挑戰(zhàn)自己，你就永遠(yuǎn)陷在自己的現(xiàn)狀。5.生存和發(fā)展是人類(lèi)從原始社會(huì)就一直延續(xù)的生命的本質(zhì)。首先求的是生存，生存是一切生物存在的意義。在得到生存后，有條件的基礎(chǔ)上去尋求發(fā)展，這個(gè)“求”也是取決與自己對(duì)事業(yè)目的和意義的理解主動(dòng)去完成的，真正對(duì)自己有要求的員工，有條件求發(fā)展，沒(méi)有條件，創(chuàng)造條件求發(fā)展，最終達(dá)到自己的目標(biāo)。6.以心為本的目標(biāo)是公司經(jīng)營(yíng)，發(fā)展的一條康莊大道，一群人，在一起，互存感恩之心，相互體諒，彼此信賴，拼命工作，沒(méi)有完不成的工作，沒(méi)有克服不了的困難，人心才是經(jīng)營(yíng)事業(yè)的最堅(jiān)實(shí)的基石，最強(qiáng)勁的動(dòng)力。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇十三
兩個(gè)星期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，終于結(jié)束了。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，帶給我的不僅是一門(mén)可以學(xué)習(xí)到很多知識(shí)的課程，更是一次令人難忘的實(shí)踐?；厥走@兩周的學(xué)習(xí)，有面對(duì)一片混沌的茫然與不知所措，有稍有眉目的喜出望外，有面對(duì)注冊(cè)公司名稱時(shí)的新奇，也有寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)的憂愁。
這次企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)，使用的是因納特工商注冊(cè)登記訓(xùn)練軟件，這個(gè)軟件是暨南大學(xué)珠海學(xué)院創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究與實(shí)驗(yàn)中心及因納特公司合作開(kāi)發(fā)，為學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握公司注冊(cè)登記知識(shí)、學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，提高實(shí)踐能力而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。這個(gè)軟件融教學(xué)理論和模擬實(shí)踐操作于一體，擺脫了單純的“理論”教學(xué)模式的枯燥，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。軟件是由公司注冊(cè)登記、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和商業(yè)計(jì)劃書(shū)三大主要部分組成。
我們首先要做的是公司注冊(cè)登記。公司注冊(cè)流程共包括名稱預(yù)先登記、設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)、準(zhǔn)備申請(qǐng)材料、銀行開(kāi)戶入資、驗(yàn)資、前置審批、報(bào)送申請(qǐng)材料、工商審批發(fā)照、刻制公章、開(kāi)設(shè)銀行帳戶、辦理各項(xiàng)登記、股東入資證明、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)稅務(wù)登記、企業(yè)勞動(dòng)備案、社會(huì)保險(xiǎn)登記、企業(yè)統(tǒng)計(jì)備案、特殊行業(yè)備案18類(lèi)。我們實(shí)訓(xùn)時(shí)規(guī)定了公司類(lèi)型為軟件類(lèi)股份有限責(zé)任公司，開(kāi)始注冊(cè)資金為2200萬(wàn)元。在實(shí)訓(xùn)中，我注冊(cè)的公司為陳氏集團(tuán)花韻軟件開(kāi)發(fā)股份有限責(zé)任公司，地址位于深圳市寶安區(qū)，股東為3人。申請(qǐng)表提交上去后，我們得到了審批，就開(kāi)始了下面的企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃包括公司介紹、項(xiàng)目及產(chǎn)品概述、評(píng)價(jià)、公司架構(gòu)、產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、分析及策略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與控制、銷(xiāo)售策略、管理策略。這部分內(nèi)容比較多，所以花了好長(zhǎng)時(shí)間。公司簡(jiǎn)介不僅要真實(shí)完整，還要有吸引力，因此在我完成公司簡(jiǎn)介時(shí)，介紹了公司是陳氏集團(tuán)旗下的，比較有信譽(yù)，而且說(shuō)明了花韻公司是做網(wǎng)絡(luò)游戲軟件開(kāi)發(fā)方面的，使客戶一看就知道我們公司是提供什么產(chǎn)品的。在項(xiàng)目及產(chǎn)品概述中，我對(duì)花韻軟件公司做了簡(jiǎn)單的市場(chǎng)分析，寫(xiě)出資本回報(bào)率和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)解決辦法等。在評(píng)價(jià)方面，我對(duì)花韻軟件作出了公司發(fā)展前景評(píng)價(jià)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)和團(tuán)隊(duì)能力評(píng)價(jià)?；嵻浖O(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、軟件開(kāi)發(fā)研究部、運(yùn)營(yíng)管理部、售后服務(wù)部，是一個(gè)比較完整的公司架構(gòu)。在產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，因?yàn)楣拘鲁闪?，?duì)伍不成熟，所以比較簡(jiǎn)單。之后，花韻軟件就網(wǎng)絡(luò)游戲正盛行的市場(chǎng)現(xiàn)狀制定了營(yíng)銷(xiāo)策略，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)劃。
最后要完成的是商業(yè)計(jì)劃書(shū)。企業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)包括：封面及基本信息、摘要、公司介紹、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)性分析、產(chǎn)品與服務(wù)、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)計(jì)劃。我們都知道商業(yè)計(jì)劃書(shū)是獲取風(fēng)險(xiǎn)投資的敲門(mén)磚，同時(shí)一份全方位描述企業(yè)發(fā)展的文件，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)擁有良好融資能力、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要條件之一。在投資領(lǐng)域商業(yè)計(jì)劃通常在20頁(yè)左右ppt容易讓投資者接受，通常風(fēng)險(xiǎn)投資公司對(duì)一個(gè)企業(yè)或一個(gè)項(xiàng)目的第一印象就是從商業(yè)計(jì)劃書(shū)中形成的，企業(yè)如果連一份商業(yè)計(jì)劃都寫(xiě)不好，那這個(gè)企業(yè)就算不上是個(gè)好企業(yè)。因?yàn)槠髽I(yè)管理層對(duì)商業(yè)計(jì)劃的重視，從側(cè)面上反映出企業(yè)管理者的能力及遠(yuǎn)見(jiàn)。完全可以相信：一份完備的商業(yè)計(jì)劃書(shū)是企業(yè)能否成功融資的關(guān)鍵因素。每個(gè)公司、每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)一無(wú)二、與眾不同的。網(wǎng)上的商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板而生成的解決方案雖然可以使商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式符合標(biāo)準(zhǔn)，但這種一般化的商業(yè)計(jì)劃書(shū)無(wú)法為項(xiàng)目帶來(lái)深刻獨(dú)到的見(jiàn)解，無(wú)法實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)價(jià)值的重要目標(biāo)。因?yàn)橐婚_(kāi)始接觸商業(yè)計(jì)劃，比較陌生新奇，不懂的地方很多，我們都急于完成，所以很多同學(xué)都去找模板套用，但在我意識(shí)到商業(yè)計(jì)劃書(shū)的重要性之后，我就在參考模板的.基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的情況，自己寫(xiě)出來(lái)。
公司注冊(cè)登記，使我了解了相關(guān)部門(mén)在注冊(cè)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用和管理職責(zé)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，讓我對(duì)自己感興趣的項(xiàng)目學(xué)會(huì)了制作企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃；商業(yè)計(jì)劃書(shū)，是我們讀管理的學(xué)生應(yīng)該掌握的基本技能，這次實(shí)訓(xùn)讓我掌握了撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的更多技巧。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)，全面鍛煉了我的思考能力、分析能力、判斷能力、歸納能力、總結(jié)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力等，并讓我真實(shí)體驗(yàn)了和企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的方法，使我了解到企業(yè)資源的有限性，提高了我諦造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與商業(yè)決策的能力。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇十四
“稻盛哲學(xué)”與“海底撈”
摘要：作為我國(guó)最為成功的火鍋連鎖店，“海底撈”在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)原則和經(jīng)營(yíng)思想等各個(gè)方面都體現(xiàn)了“稻盛哲學(xué)”?！昂５讚啤苯?jīng)營(yíng)的成功體現(xiàn)了稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的力量。
關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)原則經(jīng)營(yíng)思想敬天愛(ài)人
1、什么是“稻盛哲學(xué)”
稻盛和夫被日本企業(yè)譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之圣”，他在50年之內(nèi)創(chuàng)建兩個(gè)世界500強(qiáng)。他曾歷經(jīng)多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，有過(guò)挫折和苦難，沒(méi)有大起大落，始終遵循規(guī)律，扎實(shí)經(jīng)營(yíng)，不懈探索，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念被稱為“稻盛哲學(xué)”?！暗臼⒄軐W(xué)”對(duì)迷惘的經(jīng)營(yíng)管理者，提供了一個(gè)清新和思路，對(duì)驕狂、浮躁的經(jīng)營(yíng)管理者，注入了一針清醒劑。他認(rèn)為工作是磨煉靈魂的道場(chǎng)，把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底就是正確的。他堅(jiān)持不開(kāi)除包括鐘點(diǎn)工在內(nèi)的任何一名員工，因?yàn)椤肮居肋h(yuǎn)都是保障員工生活的地方”。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，他提倡穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)?！暗臼⒄軐W(xué)”把人性、“敬天愛(ài)人，自利利他”的哲學(xué)思想、天人合一的自然規(guī)律與現(xiàn)在商業(yè)巧妙結(jié)合，并取得了成功?！暗臼⒄軐W(xué)”現(xiàn)已成為許多人熱議并追捧的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
2、“海底撈”中的“稻盛哲學(xué)”
“海底撈”是我國(guó)做得最大最成功的火鍋連鎖店之一，那么，“海底撈”成功的秘訣究竟在哪里?或許正是“稻盛哲學(xué)”鑄就了它的成功。
2.1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是追求員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福
首先，“海底撈”關(guān)注員工的物質(zhì)幸福。
“海底撈”的員工工資保正高于其他火鍋店員工，并且還有獎(jiǎng)金直接寄給他們的父母。另外，走進(jìn)“海底撈”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)連掃廁所的阿姨都穿著漂亮得體的工裝，他們的工裝都是按照空姐的服裝標(biāo)準(zhǔn)定制的。穿著可以展現(xiàn)一個(gè)人的品位，提升一個(gè)人的氣質(zhì)。這種高檔的穿著無(wú)疑在無(wú)形中讓“海底撈”的員工與其他火鍋店相比，幸福感增加了不少。凡是在“海底撈”工作的員工，公司都在他工作的火鍋店附近為他們租上中高檔的公寓房供他們居住，平均每個(gè)員工有6平方米的自由活動(dòng)空間。這樣一來(lái)可以改善他們的居住環(huán)境，二來(lái)他們居住的地方離工作地點(diǎn)近，方便他們上下班。“海底撈”對(duì)員工幸福的關(guān)注不僅體現(xiàn)在關(guān)注員工衣食住行這些大方面，而且貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)。北方的冬天比較冷，在員工半夜累得精疲力盡回到宿舍的時(shí)候，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)他們生活的阿姨在他們的被窩里放好了暖水袋，讓他們能安然進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。臺(tái)灣前首富郭臺(tái)銘曾說(shuō)，“做企業(yè)，魔鬼就藏在細(xì)節(jié)之中?！薄昂５讚啤睂?duì)員工物質(zhì)幸福的關(guān)注，每一個(gè)細(xì)節(jié)都令員工特別感動(dòng)。
其次，“海底撈”特別重視員工的精神幸福。
佛家有句話，叫做“小善實(shí)為害，大善似無(wú)情”?！昂５讚啤睂?duì)員工精神幸福的關(guān)注，恰恰是一種“大善”的體現(xiàn)?！昂５讚啤北本┐髤^(qū)總經(jīng)理袁華強(qiáng)，三十出頭就掌管著北京“海底撈”的二十多家分店。進(jìn)入“海底撈”工作不久，在北京開(kāi)分店的兩百多萬(wàn)元被別人騙走了，為此被老板張勇罵得狗血噴頭，曾經(jīng)一度有放棄在“海底撈”工作的想法，每到這個(gè)時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)的張勇就會(huì)嚴(yán)厲地質(zhì)問(wèn)他：“你是不是還想祖祖輩輩繼續(xù)當(dāng)農(nóng)民?”最終他選擇了留下，后來(lái)，他又經(jīng)過(guò)開(kāi)店選址錯(cuò)誤、被城管抓去罰款等等一系列磨難，最終摔打成“海底撈”的一個(gè)大區(qū)經(jīng)理。在“海底撈”，像袁華強(qiáng)這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。關(guān)注員工的精神幸福不是讓他好吃好喝啥都不做，而是給他一個(gè)磨練提升自己的機(jī)會(huì)，通過(guò)反反復(fù)復(fù)地摔打和磨練，讓他用雙手改變自己的命運(yùn)。
2.2、“海底撈”奉行“稻盛哲學(xué)”“六項(xiàng)精進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)原則
稻盛和夫在他多年經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了“六項(xiàng)精進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)原則，頭一條便是“竭盡全力，拼命工作，付出不亞于任何人的努力”?！昂５讚啤本褪沁@么做的。他們把“付出不亞于任何人的努力”貫穿在為顧客服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。在“海底撈”排隊(duì)等待的顧客，有免費(fèi)的瓜子和水果享用，有店里提供的棋牌以供娛樂(lè)，甚至還有免費(fèi)的擦鞋服務(wù)。除了這些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)以外，他們的人性化服務(wù)在同行中更是堪稱一絕。在西安的某家“海底撈”火鍋店里面，一天，一對(duì)情侶正在吃火鍋，男顧客急于向女顧客求婚卻得到一個(gè)不熱不冷的回復(fù)，女顧客突然冒出一句“這么熱的天，要是能吃到一份涼糕該多好啊!”“海底撈”的店員聽(tīng)到這句話以后，馬上打出租車(chē)出去買(mǎi)了一份涼糕親自交到男顧客手上。不久之后，這家“海底撈”火鍋店就收到了兩人的“喜糖”。像這樣的案例在“海底撈”數(shù)不勝數(shù)?！暗臼⒄軐W(xué)”“付出不亞于任何人的努力”的精髓，不僅僅是一種標(biāo)準(zhǔn)化的高強(qiáng)度工作流程，更是一種充滿創(chuàng)意、人性化的工作作風(fēng)。
2.3、“海底撈”信奉“稻盛哲學(xué)”的經(jīng)營(yíng)思想：敬天愛(ài)人。
若說(shuō)前面的只是“稻盛哲學(xué)”“術(shù)”的層面，“敬奉天理，關(guān)愛(ài)世人”則是“稻盛哲學(xué)”中“道”的本質(zhì)?！昂５讚啤痹诮?jīng)營(yíng)的過(guò)程中是如何體現(xiàn)這種經(jīng)營(yíng)思想的呢?首先，其只追求合理的發(fā)展速度，不盲目擴(kuò)張。在“海底撈”最大的財(cái)富是“海底撈”培訓(xùn)的合格店員。在沒(méi)有足夠的合格的店員之前，他們絕不增開(kāi)新店。其次，他們只追求合理的利潤(rùn)，不賺快錢(qián)，不謀暴利。曾幾何時(shí)，許多投資人找過(guò)“海底撈”的老板張勇，跟他洽談“海底撈”上市的事情。公司一旦上市，馬上可以圈到一大筆錢(qián)，用來(lái)“招兵買(mǎi)馬，擴(kuò)大地盤(pán)”。這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，張勇不會(huì)不知道，可是他始終對(duì)公司上市持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。堅(jiān)持用自有的資金去增開(kāi)新店，極少向銀行借貸。這與稻盛和夫上世紀(jì)十年代，面對(duì)日本的房地產(chǎn)泡沫，堅(jiān)持做好自己的陶瓷行業(yè)，堅(jiān)決不投資房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格頗為相似。
3、結(jié)束語(yǔ)
“海底撈”的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格折射出“稻盛哲學(xué)”的魅力。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是追求員工物質(zhì)和精神的幸福，經(jīng)營(yíng)原則是“稻盛哲學(xué)”的“六項(xiàng)精進(jìn)”，經(jīng)營(yíng)思想是“敬奉天理，關(guān)愛(ài)世人”。在“稻盛哲學(xué)”的指導(dǎo)之下，相信“海底撈”會(huì)像稻盛和夫先生創(chuàng)辦的京瓷公司和kddi一樣，走出本土，擁抱世界!
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇一
時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到__甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò)，對(duì)于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識(shí)，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開(kāi)停車(chē)步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來(lái)。
二、工作積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)
工作中，我積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅(jiān)定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問(wèn)題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。
同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問(wèn)題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)
問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作，培養(yǎng)積極、樂(lè)觀、向上的陽(yáng)光心態(tài)和陽(yáng)光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊(duì)工作，盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題，主動(dòng)出謀劃策，分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂(lè)，過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作，積極主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
謝謝大家!
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇二
第一段：介紹監(jiān)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)的背景和目的（200字）
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)管理水平的不斷提升，監(jiān)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)逐漸成為企業(yè)提高項(xiàng)目管理質(zhì)量和監(jiān)督監(jiān)理人員能力的重要手段。我有幸參加了一次監(jiān)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，深深地感受到了培訓(xùn)帶來(lái)的巨大益處。本文將分享我在這次培訓(xùn)中的體會(huì)與心得。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方法（200字）
這次監(jiān)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)主要包括項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通技巧等方面的內(nèi)容。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅聽(tīng)取了專(zhuān)家的講座，還進(jìn)行了案例分析和團(tuán)隊(duì)討論。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式，我們更好地掌握了企業(yè)管理的核心要素和方法。
第三段：培訓(xùn)的收獲和體會(huì)（400字）
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的管理理念和技能。首先，我明白了項(xiàng)目管理的重要性和方法。在以往的工作中，我們常常忽視了項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤和質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。而通過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的設(shè)定、資源調(diào)配以及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面有了更清晰的認(rèn)識(shí)，我相信這會(huì)對(duì)今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
此外，培訓(xùn)也讓我對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有了更深入的理解。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須具備一定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。培訓(xùn)中的案例分析使我更加意識(shí)到了市場(chǎng)定位、產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶關(guān)系管理等方面的重要性。我相信，這些對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要意義的經(jīng)驗(yàn)和思考，將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生指導(dǎo)作用。
另外，培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)也讓我收獲頗豐。通過(guò)與其他培訓(xùn)學(xué)員的互動(dòng)合作，我更加了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)合作中，每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)能夠得到充分發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到更好的成果。此外，通過(guò)合作和溝通，我不僅提高了解決問(wèn)題的能力，還培養(yǎng)了一種積極的合作精神和良好的人際關(guān)系，這些都是我作為一名管理者必不可少的素質(zhì)。
第四段：將培訓(xùn)應(yīng)用到實(shí)際工作中的計(jì)劃（200字）
這次培訓(xùn)給我開(kāi)闊了眼界，提升了自己的管理水平。下一步，我打算將培訓(xùn)中學(xué)到的理論和方法應(yīng)用到實(shí)際工作中去。我計(jì)劃在項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程中，更加嚴(yán)格地進(jìn)行項(xiàng)目管理，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。同時(shí)，我也希望能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行深入思考和研究，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出更多的建議和方案。此外，我也會(huì)將團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通技巧應(yīng)用到自己的團(tuán)隊(duì)中，通過(guò)加強(qiáng)合作和溝通，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
第五段：對(duì)監(jiān)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)的總結(jié)（200字）
總的來(lái)說(shuō)，這次監(jiān)理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)是我真正意義上的一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我對(duì)項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面都有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。我相信，這些培訓(xùn)的收獲將會(huì)對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生積極的影響。希望更多的監(jiān)理人員能夠參加這樣的培訓(xùn)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的管理水平和能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇三
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)。現(xiàn)將我個(gè)人對(duì)所學(xué)知識(shí)寫(xiě)一點(diǎn)感受。
一、對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),拓寬了視野，打開(kāi)了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過(guò)程，管理的四大職能(計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)。
2、生產(chǎn)與運(yùn)作管理：講述了生產(chǎn)過(guò)程與生產(chǎn)計(jì)劃，物資管理(如何做到高效節(jié)約)，設(shè)備綜合管理(如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源)，質(zhì)量管理(說(shuō)明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈)。
3、人力資源管理：講述了怎樣識(shí)別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動(dòng)在職員工的工作積極性。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：講述了如何了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求，如何將促銷(xiāo)產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場(chǎng)，如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
5、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響;如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個(gè)遵紀(jì)守法的企業(yè)，以及如何保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。
7、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及報(bào)表分析：講述了會(huì)計(jì)的基本概念與六大要素，如何做報(bào)表分析，如何在報(bào)表中看出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
二、對(duì)此次學(xué)習(xí)的體會(huì)
1、經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，首先要有情感信任，對(duì)下屬的行動(dòng)要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護(hù)和支持人才，是一種強(qiáng)大的激勵(lì)手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會(huì)有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級(jí)樹(shù)立信賴他們的觀念，以自己的誠(chéng)心和人格魅力去影響下屬，打動(dòng)下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營(yíng)管理中要有容人之量，實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開(kāi)闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下!
謙虛為人。不管何時(shí)，一個(gè)企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。
誠(chéng)心感人。俗話說(shuō)：“小勝靠智，大勝靠德”。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人，要時(shí)時(shí)關(guān)心他們、愛(ài)護(hù)他們、幫助他們。
公道對(duì)人。在工作中，要做到公正嚴(yán)明，不能一個(gè)人說(shuō)了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風(fēng)正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見(jiàn)、不帶傾向。在工作中做到對(duì)事不對(duì)人。
實(shí)干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過(guò)硬。人的威信是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起來(lái)的，而不是吹、捧出來(lái)的。管理人員處處都要做好表率，要做實(shí)干家，火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶。改變一個(gè)企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹(jǐn)慎做人。古語(yǔ)說(shuō)得好：“吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴(yán)格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴(yán)格要求自己，對(duì)下屬也要從嚴(yán)要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊(duì)的話說(shuō)，就是要帶一支有理想、有紀(jì)律、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
管理是一種方法，更是一門(mén)藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個(gè)人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對(duì)的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個(gè)企業(yè)的生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識(shí)，要成為特殊的綜合性專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)也還要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要盡可能博覽群書(shū)，知識(shí)是越廣越好，這對(duì)其開(kāi)闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對(duì)困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無(wú)所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)行動(dòng)、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)明確和重要人際關(guān)系過(guò)程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級(jí)團(tuán)隊(duì)并把企業(yè)內(nèi)各個(gè)不同的大單位團(tuán)結(jié)起來(lái)的能力，建立和管理一個(gè)有效的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見(jiàn)，以及阻止別人履行與你意見(jiàn)相反的事項(xiàng)。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要但又是最容易被忽視的能力之一。
洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動(dòng)別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問(wèn)題，而且還要抓住人力問(wèn)題、日程和行動(dòng)等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。
創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營(yíng)管理中善于敏銳地察覺(jué)舊事物的缺陷，在前進(jìn)的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達(dá)”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無(wú)能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場(chǎng)指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+12的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對(duì)內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開(kāi)溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過(guò)程，在很大程度上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。企業(yè)管理人員要通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)站在其它部門(mén)的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題，理解并看到他人的困難，學(xué)會(huì)換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會(huì)有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的管理經(jīng)驗(yàn)還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠(yuǎn)”!我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在以后的工作中，不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動(dòng)更多的員工走向更加職業(yè)化的人生!
在此，感謝瀚德培訓(xùn)學(xué)院，感謝給我們授課的各位老師，感謝班主任，感謝各位校友幫助和指點(diǎn)。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇四
稻盛和夫被日本企業(yè)譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之圣”，他在50年之內(nèi)創(chuàng)建兩個(gè)世界500強(qiáng)。他曾歷經(jīng)多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，有過(guò)挫折和苦難，沒(méi)有大起大落，始終遵循規(guī)律，扎實(shí)經(jīng)營(yíng)，不懈探索，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念被稱為“稻盛哲學(xué)”?！暗臼⒄軐W(xué)”對(duì)迷惘的經(jīng)營(yíng)管理者，提供了一個(gè)清新和思路，對(duì)驕狂、浮躁的經(jīng)營(yíng)管理者，注入了一針清醒劑。他認(rèn)為工作是磨煉靈魂的道場(chǎng)，把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底就是正確的。他堅(jiān)持不開(kāi)除包括鐘點(diǎn)工在內(nèi)的任何一名員工，因?yàn)椤肮居肋h(yuǎn)都是保障員工生活的地方”。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，他提倡穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)?！暗臼⒄軐W(xué)”把人性、“敬天愛(ài)人，自利利他”的哲學(xué)思想、天人合一的自然規(guī)律與現(xiàn)在商業(yè)巧妙結(jié)合，并取得了成功。“稻盛哲學(xué)”現(xiàn)已成為許多人熱議并追捧的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
“海底撈”是我國(guó)做得最大最成功的火鍋連鎖店之一，那么，“海底撈”成功的秘訣究竟在哪里?或許正是“稻盛哲學(xué)”鑄就了它的成功。
2.1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是追求員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福
首先，“海底撈”關(guān)注員工的物質(zhì)幸福。
“海底撈”的員工工資保正高于其他火鍋店員工，并且還有獎(jiǎng)金直接寄給他們的父母。另外，走進(jìn)“海底撈”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)連掃廁所的阿姨都穿著漂亮得體的工裝，他們的工裝都是按照空姐的服裝標(biāo)準(zhǔn)定制的。穿著可以展現(xiàn)一個(gè)人的品位，提升一個(gè)人的氣質(zhì)。這種高檔的穿著無(wú)疑在無(wú)形中讓“海底撈”的員工與其他火鍋店相比，幸福感增加了不少。凡是在“海底撈”工作的員工，公司都在他工作的火鍋店附近為他們租上中高檔的公寓房供他們居住，平均每個(gè)員工有6平方米的自由活動(dòng)空間。這樣一來(lái)可以改善他們的居住環(huán)境，二來(lái)他們居住的地方離工作地點(diǎn)近，方便他們上下班?！昂５讚啤睂?duì)員工幸福的關(guān)注不僅體現(xiàn)在關(guān)注員工衣食住行這些大方面，而且貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)。北方的冬天比較冷，在員工半夜累得精疲力盡回到宿舍的時(shí)候，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)他們生活的阿姨在他們的被窩里放好了暖水袋，讓他們能安然進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。臺(tái)灣前首富郭臺(tái)銘曾說(shuō)，“做企業(yè)，魔鬼就藏在細(xì)節(jié)之中?！薄昂５讚啤睂?duì)員工物質(zhì)幸福的關(guān)注，每一個(gè)細(xì)節(jié)都令員工特別感動(dòng)。
其次，“海底撈”特別重視員工的精神幸福。
佛家有句話，叫做“小善實(shí)為害，大善似無(wú)情”?！昂５讚啤睂?duì)員工精神幸福的關(guān)注，恰恰是一種“大善”的體現(xiàn)?！昂５讚啤北本┐髤^(qū)總經(jīng)理袁華強(qiáng)，三十出頭就掌管著北京“海底撈”的二十多家分店。進(jìn)入“海底撈”工作不久，在北京開(kāi)分店的兩百多萬(wàn)元被別人騙走了，為此被老板張勇罵得狗血噴頭，曾經(jīng)一度有放棄在“海底撈”工作的想法，每到這個(gè)時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)的張勇就會(huì)嚴(yán)厲地質(zhì)問(wèn)他：“你是不是還想祖祖輩輩繼續(xù)當(dāng)農(nóng)民?”最終他選擇了留下，后來(lái)，他又經(jīng)過(guò)開(kāi)店選址錯(cuò)誤、被城管抓去罰款等等一系列磨難，最終摔打成“海底撈”的一個(gè)大區(qū)經(jīng)理。在“海底撈”，像袁華強(qiáng)這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。關(guān)注員工的精神幸福不是讓他好吃好喝啥都不做，而是給他一個(gè)磨練提升自己的機(jī)會(huì)，通過(guò)反反復(fù)復(fù)地摔打和磨練，讓他用雙手改變自己的命運(yùn)。
2.2、“海底撈”奉行“稻盛哲學(xué)”“六項(xiàng)精進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)原則
稻盛和夫在他多年經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了“六項(xiàng)精進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)原則，頭一條便是“竭盡全力，拼命工作，付出不亞于任何人的努力”?！昂５讚啤本褪沁@么做的。他們把“付出不亞于任何人的努力”貫穿在為顧客服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。在“海底撈”排隊(duì)等待的顧客，有免費(fèi)的瓜子和水果享用，有店里提供的棋牌以供娛樂(lè)，甚至還有免費(fèi)的擦鞋服務(wù)。除了這些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)以外，他們的人性化服務(wù)在同行中更是堪稱一絕。在西安的某家“海底撈”火鍋店里面，一天，一對(duì)情侶正在吃火鍋，男顧客急于向女顧客求婚卻得到一個(gè)不熱不冷的回復(fù)，女顧客突然冒出一句“這么熱的`天，要是能吃到一份涼糕該多好啊!”“海底撈”的店員聽(tīng)到這句話以后，馬上打出租車(chē)出去買(mǎi)了一份涼糕親自交到男顧客手上。不久之后，這家“海底撈”火鍋店就收到了兩人的“喜糖”。像這樣的案例在“海底撈”數(shù)不勝數(shù)?！暗臼⒄軐W(xué)”“付出不亞于任何人的努力”的精髓，不僅僅是一種標(biāo)準(zhǔn)化的高強(qiáng)度工作流程，更是一種充滿創(chuàng)意、人性化的工作作風(fēng)。
2.3、“海底撈”信奉“稻盛哲學(xué)”的經(jīng)營(yíng)思想：敬天愛(ài)人。
若說(shuō)前面的只是“稻盛哲學(xué)”“術(shù)”的層面，“敬奉天理，關(guān)愛(ài)世人”則是“稻盛哲學(xué)”中“道”的本質(zhì)?！昂５讚啤痹诮?jīng)營(yíng)的過(guò)程中是如何體現(xiàn)這種經(jīng)營(yíng)思想的呢?首先，其只追求合理的發(fā)展速度，不盲目擴(kuò)張。在“海底撈”最大的財(cái)富是“海底撈”培訓(xùn)的合格店員。在沒(méi)有足夠的合格的店員之前，他們絕不增開(kāi)新店。其次，他們只追求合理的利潤(rùn)，不賺快錢(qián)，不謀暴利。曾幾何時(shí)，許多投資人找過(guò)“海底撈”的老板張勇，跟他洽談“海底撈”上市的事情。公司一旦上市，馬上可以圈到一大筆錢(qián)，用來(lái)“招兵買(mǎi)馬，擴(kuò)大地盤(pán)”。這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，張勇不會(huì)不知道，可是他始終對(duì)公司上市持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。堅(jiān)持用自有的資金去增開(kāi)新店，極少向銀行借貸。這與稻盛和夫上世紀(jì)十年代，面對(duì)日本的房地產(chǎn)泡沫，堅(jiān)持做好自己的陶瓷行業(yè)，堅(jiān)決不投資房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格頗為相似。
“海底撈”的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格折射出“稻盛哲學(xué)”的魅力。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是追求員工物質(zhì)和精神的幸福，經(jīng)營(yíng)原則是“稻盛哲學(xué)”的“六項(xiàng)精進(jìn)”，經(jīng)營(yíng)思想是“敬奉天理，關(guān)愛(ài)世人”。在“稻盛哲學(xué)”的指導(dǎo)之下，相信“海底撈”會(huì)像稻盛和夫先生創(chuàng)辦的京瓷公司和kddi一樣，走出本土，擁抱世界!
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇五
職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是從事工作的人必須掌握的一項(xiàng)重要技能。為了提升自己在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和高效運(yùn)營(yíng)能力，我參加了一次職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系、溝通技巧和自我管理等方面的知識(shí)和技能。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的體會(huì)和心得。
首先，在職業(yè)規(guī)劃方面，我認(rèn)識(shí)到了制定明確的職業(yè)目標(biāo)的重要性。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確自己的職業(yè)方向和目標(biāo)，并制定出一系列具體可行的目標(biāo)和計(jì)劃。我之前從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這些問(wèn)題，但通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到只有明確了自己的目標(biāo)，才能夠更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。接下來(lái)的日子里，我將會(huì)將這些目標(biāo)和計(jì)劃付諸實(shí)踐，并通過(guò)不斷努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。
其次，在人際關(guān)系方面，我意識(shí)到與他人建立良好的人際關(guān)系對(duì)于職場(chǎng)成功至關(guān)重要。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何與同事、上級(jí)和下屬建立有效的溝通和合作關(guān)系。我之前在職場(chǎng)上遇到的矛盾和摩擦往往源于溝通不暢或者與他人合作不順暢，現(xiàn)在我明白了如何傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)并相互尊重，以及如何注重建立良好的人際關(guān)系。我相信只要我能夠在實(shí)踐中不斷運(yùn)用這些技巧，我與同事之間的關(guān)系將會(huì)更加融洽，工作效率和質(zhì)量也會(huì)得到提高。
除此之外，在溝通技巧方面，我也學(xué)到了很多有價(jià)值的知識(shí)。溝通是一種重要的職場(chǎng)技能，能夠幫助我們更好地和他人進(jìn)行信息交流、理解和表達(dá)。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了不同的溝通方式和技巧，例如非語(yǔ)言溝通、口頭和書(shū)面溝通等。這些技巧不僅適用于與同事之間的溝通，還適用于與客戶、上級(jí)和下屬的溝通。我意識(shí)到有效地溝通可以避免很多不必要的誤會(huì)和沖突，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
最后，在自我管理方面，培訓(xùn)給了我很多啟示。在職場(chǎng)中，自我管理能力是非常重要的，它涉及到時(shí)間管理、情緒管理、壓力管理等方面。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何制定合理的時(shí)間安排和優(yōu)先級(jí)，如何有效地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難，以及如何保持積極的心態(tài)。我也認(rèn)識(shí)到了自我反思的重要性，只有不斷審視自己的工作表現(xiàn)和改進(jìn)所不足之處，才能不斷提高自己的能力和發(fā)展。
總結(jié)起來(lái)，這次職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)給了我很多新的思考和啟示，使我對(duì)職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系、溝通技巧和自我管理有了更深刻的理解。我相信只要我將這些知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，并不斷反思和改進(jìn)，我一定能夠取得更好的職場(chǎng)表現(xiàn)和進(jìn)一步的職業(yè)發(fā)展。感謝這次培訓(xùn)，讓我對(duì)職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有了更全面的認(rèn)識(shí)，并能夠更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇六
7月6日，分公司專(zhuān)門(mén)組織了管理人員安全培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭宣貫hse管理理念，帶頭學(xué)習(xí)安全方面的相關(guān)制度。培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別圍繞自己的分管工作向機(jī)關(guān)和各庫(kù)站管理人員講授如何在安全管理工作中貫徹集團(tuán)公司安全管理理念、實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全、應(yīng)對(duì)新聞危機(jī)、加強(qiáng)站庫(kù)安全管理、保證財(cái)務(wù)資金安全、做好安全培訓(xùn)等內(nèi)容。課堂上，通過(guò)事故案例、不安全行為實(shí)例分析、討論、安全經(jīng)驗(yàn)分享等互動(dòng)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員積極性，內(nèi)容豐富、氣氛活躍，參訓(xùn)管理人員紛紛暢所欲言談安全。我個(gè)人針對(duì)這次培訓(xùn)深有感觸。
什么是安全?無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害財(cái)產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。因?yàn)榧佑驼咀鳛橐粋€(gè)特殊行業(yè)，安全問(wèn)題本來(lái)就非常突出。加油站由于車(chē)多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因?yàn)閷?duì)于加油站來(lái)說(shuō)，“安全生產(chǎn)是天字號(hào)工程”，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障;安全就是我們加油站實(shí)現(xiàn)效益的根本保障。
但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全，按章操作，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作?？墒怯行┤?，只圖方便，直接對(duì)塑料壺加油;還有些人在車(chē)輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，違章的現(xiàn)象難以杜絕，究其原因主要有：
僥幸心理。有一部分人在幾次違章沒(méi)發(fā)生事故后，慢慢滋生了僥幸心理，混淆了幾次違章沒(méi)發(fā)生事故的偶然性和長(zhǎng)期違章遲早要發(fā)生事故的必然性。
省能心理。人們嫌麻煩，圖省事，降成本，總想以最小的代價(jià)取得最好的效果，甚至壓縮到極限，降低了系統(tǒng)的可靠性。尤其是在生產(chǎn)任務(wù)緊迫和眼前即得利益的誘因下，急易產(chǎn)生。
自我表現(xiàn)心理(或者叫逞能)。有的人自以為技術(shù)好，有經(jīng)驗(yàn)，常滿不在乎，雖說(shuō)能預(yù)見(jiàn)到有危險(xiǎn)，但是輕信能避免，用冒險(xiǎn)蠻干當(dāng)作表現(xiàn)自己的技能。有的新人技術(shù)差，經(jīng)驗(yàn)少，可謂初生牛犢不怕虎，急于表現(xiàn)自己，以自己或他人的痛苦驗(yàn)證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實(shí)安全規(guī)程的科學(xué)性。
從眾心理。別人做了沒(méi)事，我福大命大造化大，肯定更沒(méi)事。尤其是一個(gè)安全秩序不好，管理混亂的場(chǎng)所，這種心理向瘟疫一樣，嚴(yán)重威脅企業(yè)的生產(chǎn)安全。
逆反心理。在人與人之間關(guān)系緊張的時(shí)候，人們常常產(chǎn)生這種心理。把同事的善意提醒不當(dāng)回事，把領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求口是心非，氣大于理，火燒掉情，置安全規(guī)章于不顧，以致釀成事故。
為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問(wèn)題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列的指示精神和管理制度，堅(jiān)決樹(shù)立中石油 "以人為本、安全第一、環(huán)保優(yōu)先"的安全管理理念，扎實(shí)推進(jìn)hse管理工作，形成良好的安全生產(chǎn)新局面。我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺(jué)的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對(duì)"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因?yàn)槿丝梢愿淖冊(cè)O(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素?？v觀加油站各類(lèi)安全事故，任何一個(gè)事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責(zé)任心不強(qiáng)、責(zé)任制不落實(shí)、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個(gè)加油站，無(wú)論制度多細(xì)、責(zé)任多明確，獎(jiǎng)罰力度多大，責(zé)任制不落實(shí)，員工不重視，仍舊會(huì)是廢紙一張。因此，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)對(duì)加油站安全管理的同時(shí)，要加強(qiáng)加油站安全管理責(zé)任制的落實(shí)，因?yàn)橹挥新鋵?shí)責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實(shí)責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強(qiáng)對(duì)"人"的管理。
正是基于此，我認(rèn)為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時(shí)時(shí)做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門(mén)來(lái)檢查了，安全管理就做得嚴(yán)一點(diǎn)，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會(huì)釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時(shí)時(shí)提高警惕、天天警鐘長(zhǎng)鳴。也許只有這樣持之以恒，堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長(zhǎng)治久安，才能真正的做到警鐘長(zhǎng)鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，畢竟，安全出效益。
總而言之，人是安全管理的主體，建議在加油站安全管理中，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)抵押金，約束個(gè)人行為，激勵(lì)工作態(tài)度、增強(qiáng)責(zé)任心，從而降低不安全行為和安全事故的發(fā)生。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇七
哲學(xué)是什么?哲學(xué)是一種方法、體系，而不是一套主張、命題或理論。歷史上出現(xiàn)了很多的哲學(xué)家，不同時(shí)期的哲學(xué)家對(duì)世界的認(rèn)知并不一樣的，所以也出現(xiàn)了各式各樣的思想主張，但哲學(xué)并不是某一時(shí)期哲學(xué)家的主張，哲學(xué)是關(guān)于世界觀和方法論的理論體系，是不以人的意志轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變的，我們生活中也處處有哲學(xué)，這種哲學(xué)被稱為為人處世之道。
而企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也是需要哲學(xué)的，這就是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是保持正道的指南針?！绑K不稱其力，稱其德也。一匹好馬之所以是好馬，并不是因?yàn)樗乃俣龋且驗(yàn)樗牡赖缕焚|(zhì)。對(duì)于人也一樣，我們這個(gè)社會(huì)一直接受的都是思想品質(zhì)好的人，而不是個(gè)人能力強(qiáng)的人，不僅傳統(tǒng)文化如此，即使在現(xiàn)在商業(yè)社會(huì)中，這一用人傳統(tǒng)也仍然存在著。如：阿里在人才盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候把員工當(dāng)成四種“動(dòng)物”，野狗、牛、小白兔、狗。才華橫溢的人如果迷失到錯(cuò)誤的方向上去，對(duì)企業(yè)、社會(huì)的危害更大，而經(jīng)營(yíng)哲學(xué)則是我們?cè)谏睢⒐ぷ髦械男袨榈闹改厢?，指引我們保持正道?BR> 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)能夠大幅提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。稻盛和夫先生主張熱愛(ài)是點(diǎn)燃工作激情的火把。無(wú)論什么工作，只要全力以赴去做就能產(chǎn)生很大的成就感和自信心，而且會(huì)產(chǎn)生向下一個(gè)目標(biāo)挑戰(zhàn)的積極性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事的人，工作也即是人生的修行?！皼](méi)有熱情的匆忙與疲憊，我不要。我強(qiáng)調(diào)熱情，因?yàn)樵谖铱磥?lái)勇敢、耐心和付出都來(lái)源于熱情?！彼缘臼⒑头蛳壬摹督?jīng)營(yíng)十二條》有這樣一條經(jīng)營(yíng)原則——付出不亞于任何人的努力，好的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)不是企業(yè)要我干才干，而是主動(dòng)“搶著干”，發(fā)揮自己最大的激情和熱情投入工作和生活，不斷顯現(xiàn)人生的意義，這也是人生的《活法》和《干法》。
大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化都上墻了，很高大上，但是離員工比較遠(yuǎn)，所以很難落地。因?yàn)樵妇?、使命、價(jià)值觀是高層總結(jié)提煉出來(lái)的，員工很難認(rèn)同。而經(jīng)營(yíng)哲學(xué)則是企業(yè)上下一致認(rèn)同的，體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的.方方面面，做任何事情都回歸做人何為正確的原點(diǎn)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也是做事的原點(diǎn)、原理、原則，是融入到員工的心里的;經(jīng)營(yíng)哲學(xué)更貼近員工，團(tuán)隊(duì)、員工、事業(yè)，在遇到事情的時(shí)候應(yīng)該以什么樣的方式去處理，解決了團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)原則共識(shí)的問(wèn)題。落實(shí)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就要從高層開(kāi)始踐行，高層踐行才能不斷渲染員工，身體力行，作為布道者通過(guò)空巴、日常熏陶不斷的層層傳遞。
《利潤(rùn)裂變》這本書(shū)詮釋了經(jīng)營(yíng)哲學(xué)對(duì)企業(yè)的影響，從經(jīng)營(yíng)哲學(xué)提煉、設(shè)計(jì)、宣貫提供了全方位的方法，可拿來(lái)就用，操作性非常強(qiáng)，推薦閱讀，當(dāng)然稻盛和夫先生的很多書(shū)也是大多數(shù)企業(yè)家的必選書(shū)目，期望與大家共同進(jìn)步。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇八
2015年7月9日-11日有幸的參加了盛和塾在青島的哲學(xué)課程《稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)體系系統(tǒng)培訓(xùn)課程》我本人在很早的時(shí)候就聽(tīng)我們單位的老總說(shuō)過(guò)稻盛和夫?qū)煹南嚓P(guān)事跡，在這次學(xué)習(xí)我也是第一次真正的接觸稻盛哲學(xué)，通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我更深的了解到了自己的不足，對(duì)我影響頗深。
下面是我在這三天兩夜的學(xué)習(xí)中所記錄的語(yǔ)錄及感悟，也是以后要堅(jiān)持力行的法則：
1.稻盛哲學(xué)的原點(diǎn)是把作為“人”何為正確作為判斷一切事物的不二法則。
2.境由心造，人在改變不了命運(yùn)的時(shí)候其實(shí)就是人的心在失控，我們的心創(chuàng)造了我們眼中的世界。
3.提高心性，企業(yè)家有什么樣的心性就會(huì)做成什么樣的企業(yè)，唯有提高心性，才能拓展經(jīng)營(yíng)，世出世間之理不離心性二字，提高心性才是我們最終的追求。
4.深明因果，深信因果。世出世間之事不離因果二字，要改變命運(yùn)在因上好好努力，不要在果上羨慕、嫉妒、妄想，抑制住自己的邪惡之心，善善不斷，才是日行一善。
這次的'學(xué)習(xí)讓我深深的一直思考的一句話是作為“人”何謂正確，經(jīng)營(yíng)的原點(diǎn)是作為“人”何謂正確。作為人，對(duì)還是錯(cuò)，好還是壞，善還是惡，這是最基本的道德規(guī)范，而且從而引申出來(lái)的正義、公正、公平、勤奮、謙虛、正直、博愛(ài)等等，這些都是兒時(shí)老師、父母天天教導(dǎo)我們的，最樸實(shí)的倫理價(jià)值觀，這些話引我深思，讓我感受頗深，一句作為人何謂正確，也是讓我們深思這句話的基準(zhǔn)我們做的如何。
深明因果，深信因果，人們常常因?yàn)椴幻靼滓蚬赶洛e(cuò)誤，在日常生活中我們也是常常的在為一些事而煩惱，這些事是從哪里來(lái)，這就是我們?cè)谝郧八N下的煩惱因，所以到現(xiàn)在我們才會(huì)有煩惱果，所以在我們做每件事的時(shí)候，我們要深思做的這件事是對(duì)還是錯(cuò)，做事先分析，可能得到的結(jié)果就會(huì)不同，要想減少煩惱只能在因上好好努力。
在學(xué)習(xí)完以后我需要謹(jǐn)記稻盛先生的哲學(xué)理念，積善行，思利他。提高心性改變自己。
東泰磨具/張新云
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇九
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是我們大學(xué)生活中不可或缺的一部分。它可以完善我們的閱歷，使我們的人生經(jīng)驗(yàn)更加豐富。它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們認(rèn)識(shí)到我們自身知識(shí)的不足，從而通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，使我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)更趨于合理。它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們成功邁向工作崗位的第一步。
在這次的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策模擬實(shí)習(xí)中，通過(guò)對(duì)《人機(jī)對(duì)抗——千姿版》現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策仿真系統(tǒng)的應(yīng)用，我們?cè)诙潭痰膸滋鞎r(shí)間內(nèi)運(yùn)用所學(xué)基本管理理論和方法，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的進(jìn)行了實(shí)踐性嘗試。這增強(qiáng)了我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高了溝通產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售和企業(yè)生產(chǎn)間的關(guān)系，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力，了解到各種成本費(fèi)用的形成和實(shí)施一定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的影響，提高綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理理論、方法的能力和科學(xué)決策水平，獲得了在實(shí)際中需要幾年才能感受到的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
首先，我對(duì)企業(yè)有了初步的了解，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不再是一個(gè)封閉性的系統(tǒng)，而是與其外部經(jīng)濟(jì)體系有著廣泛聯(lián)系的開(kāi)放性系統(tǒng)，有著現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)體系。為此，我們的仿真系統(tǒng)構(gòu)造出若干個(gè)與其外部經(jīng)濟(jì)體系有著密切聯(lián)系的股份制競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，而我們則扮演企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)崗位的角色，對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行七個(gè)周期的模擬經(jīng)營(yíng)，使我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室就能夠親自體驗(yàn)到從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的感受，使我們所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用，讓理論知識(shí)不僅局限于課本，更能與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，既鞏固了所學(xué)知識(shí)，又使能力得到了提高。
我對(duì)企業(yè)的組成有了一定的認(rèn)識(shí)，每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)內(nèi)部被劃分為采購(gòu)、銷(xiāo)售、研究、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、人事、財(cái)務(wù)和管理等八大部門(mén)。這次實(shí)驗(yàn)側(cè)重于產(chǎn)品市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售決策，生產(chǎn)方案決策，材料采購(gòu)決策，決策方案全面預(yù)算和方案成果盈虧計(jì)算等現(xiàn)代企業(yè)決策的各個(gè)主要方面及其相互聯(lián)系和影響。通過(guò)實(shí)驗(yàn)讓我們對(duì)各部門(mén)的中心任務(wù)與職責(zé)有了初步了解，知道了他們之間的密切聯(lián)系，更使我們明白團(tuán)結(jié)合作的道理。
樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。 效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
其次，我對(duì)企業(yè)的組織文化也有了深刻的感觸——團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)習(xí)剛開(kāi)始，大家都有自己的想法，而不知如何與其他成員溝通交流，使決策不能很順利的進(jìn)行，一個(gè)人再優(yōu)秀，他的力量也是有限的，團(tuán)隊(duì)合作而迸發(fā)的力量是無(wú)窮的。隨著決策的深入進(jìn)行，各成員逐漸意識(shí)到自己的問(wèn)題，積極交流意見(jiàn)，為企業(yè)提供有利建議，使經(jīng)營(yíng)決策順利完成。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部需要團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)之間有時(shí)也是需要團(tuán)隊(duì)精神的，我們這次的不成功就是因?yàn)闆](méi)有與其他企業(yè)溝通交流。以此可以看出，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有良好的團(tuán)隊(duì)精神，將會(huì)成為一盤(pán)散沙，一個(gè)民族沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神也將會(huì)無(wú)所作為。時(shí)代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)更需要這樣的團(tuán)隊(duì)精神。
在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)最深的是以下兩個(gè)決策的選擇，因?yàn)樵谥拔彝耆珱](méi)有這一方面的實(shí)踐能力，遇到問(wèn)題后，我查閱了許多資料來(lái)解決，最終有了較為深刻的認(rèn)識(shí)：
1.計(jì)劃支付股息問(wèn)題
當(dāng)盈利高于七千萬(wàn)左右時(shí)支付股息要在一千萬(wàn)才能得到十分，但是在低于這個(gè)水平的時(shí)候，即使支付十萬(wàn)的股息，依舊得不到滿分。這說(shuō)明了股息也并不是可以盲目發(fā)的，要按自己的贏利水平給予股東一定的利息。
2.生產(chǎn)能力調(diào)整問(wèn)題
當(dāng)市場(chǎng)容量大的時(shí)候應(yīng)該考慮引進(jìn)生產(chǎn)線，擴(kuò)大生產(chǎn)能力，當(dāng)然生產(chǎn)能力的擴(kuò)大也可以通過(guò)生產(chǎn)合理化投資、維修保養(yǎng)費(fèi)用、管理投資等的影響來(lái)提高。
本次實(shí)習(xí)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)的重要性，在決策過(guò)程中，我感覺(jué)到知識(shí)的缺乏以及對(duì)所學(xué)知識(shí)積累的不足，在過(guò)去的兩年中，我學(xué)習(xí)了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但當(dāng)實(shí)習(xí)中需要運(yùn)用時(shí)才深刻地體會(huì)到知識(shí)是實(shí)踐的基礎(chǔ)，我對(duì)知識(shí)的掌握還不是很全面。在今后的兩年中還會(huì)開(kāi)設(shè)更多專(zhuān)業(yè)課，我要吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中要掌握知識(shí)的精髓所在，為日后的工作需要奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇十
我自20xx年進(jìn)公司以來(lái)，至今已過(guò)十八個(gè)年頭，印象中的公司，很多記憶還是清晰的留在腦海里，有頗多的感觸，特別是去年年底到公司本部后，耳聞目見(jiàn)，真切地感受到公司革新式的變遷，自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發(fā)展迎來(lái)浴火重生的生機(jī)和活力，二是恰逢其會(huì)躋身其中，得以貢獻(xiàn)微薄之力的欣喜。我既有來(lái)自心底深處的感激，同時(shí)也覺(jué)得任重道遠(yuǎn)。相信公司在卓越領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，會(huì)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，創(chuàng)建輝煌。
在公司安排的這次培訓(xùn)中，我感覺(jué)頗有收獲，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的必要和重要性，了解到管理者該具有的各種素質(zhì)，獲得船員派遣業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的諸多技巧和經(jīng)驗(yàn)，見(jiàn)識(shí)到長(zhǎng)江引試航的具體操作，以及分享到了培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容，從中獲益良多，以下略略談下心得。
我們都知道，人是企業(yè)生存的第一動(dòng)力，是企業(yè)真正的財(cái)富，那么怎樣把這些財(cái)富轉(zhuǎn)成生產(chǎn)力呢？樊總在培訓(xùn)前的講話已說(shuō)得很明白，那就是通過(guò)培訓(xùn)，挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，為公司的今后發(fā)展打好基礎(chǔ)；培訓(xùn)制度是公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，要繼承，要發(fā)揚(yáng)。對(duì)培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)，是一次分享經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)的機(jī)會(huì)，對(duì)被培訓(xùn)者而言，更是一次獲取知識(shí)、提高自己的契機(jī)，輔以交流互動(dòng)，其作用顯而易見(jiàn)是富有成效的，所以對(duì)于公司員工來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從思想上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性和必要性，積極參加，用行動(dòng)來(lái)響應(yīng)。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)傳承企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
對(duì)一只部隊(duì)來(lái)說(shuō)，將是核心，是靈魂，優(yōu)秀的將領(lǐng)會(huì)讓他的隊(duì)伍所向披靡，戰(zhàn)無(wú)不勝；對(duì)公司來(lái)說(shuō)，管理者就如部隊(duì)的將領(lǐng)，是領(lǐng)軍人物，決定著企業(yè)的發(fā)展方向和前景，所以對(duì)管理者應(yīng)有著更高的要求，王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實(shí)肯干的耐性，又要有能夠隨機(jī)應(yīng)變的靈性，同時(shí)還要有堅(jiān)忍不拔的韌性”是非常貼切的總結(jié)；腳踏實(shí)地，深入了解企業(yè)的狀況和需求，因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)，思維開(kāi)闊，靈活利用有利因素，堅(jiān)持不懈，百折不撓的謀求發(fā)展，是一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì)和作為。當(dāng)然這些不是天生就具有的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，日積月累，去獲得豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，廣博的常識(shí)，從而培養(yǎng)超人的膽識(shí)以及見(jiàn)識(shí)，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工作中嚴(yán)于律己，起到模范帶頭作用，工作方式剛?cè)峄?jì)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，從而發(fā)揮最大動(dòng)能，使企業(yè)在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，占有一席之地。這之間需要個(gè)人的能力及努力，同時(shí)還需要成長(zhǎng)和發(fā)展的空間，我想公司已經(jīng)具備了這些條件。戰(zhàn)國(guó)時(shí)燕昭王千金買(mǎi)馬骨，信陵君虛位求賢，不管是古時(shí)還是現(xiàn)在，人才都是企業(yè)的必爭(zhēng)之地，我相信只要堅(jiān)持信念，遵循一路摸索過(guò)來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，筑巢引鳳，公司就能吸引更多的人才加入，發(fā)展自是可期。
現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉(zhuǎn)換、學(xué)習(xí)和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對(duì)我是個(gè)挑戰(zhàn)，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個(gè)細(xì)膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場(chǎng)，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實(shí)踐，更需要那些經(jīng)驗(yàn)之談，楊志老師的講解，有精確地?cái)?shù)據(jù)分析、充足的調(diào)查結(jié)果、嚴(yán)密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認(rèn)知、專(zhuān)業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對(duì)船員心態(tài)的分析，現(xiàn)實(shí)中的訴求，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析得相當(dāng)透徹?？吹贸鰜?lái)，這是多年派員工作的經(jīng)驗(yàn)積累，很是珍貴。
拿今年屢屢發(fā)生的實(shí)習(xí)生未完成合同就要求休假的.問(wèn)題來(lái)說(shuō)，就得從各個(gè)方面考慮，針對(duì)性的細(xì)致做工作才可能有效果，從市場(chǎng)、現(xiàn)狀情況來(lái)看，這些年船員的社會(huì)地位并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的提高，大眾認(rèn)可度也偏低，畢業(yè)生從業(yè)欲望不強(qiáng)；就業(yè)后實(shí)習(xí)期較長(zhǎng)，工資偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人員流失；即使能適應(yīng)船上工作，但他們普遍合同意識(shí)薄弱，期望盡早拿證以便擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)的趨利心理，造成諸多實(shí)習(xí)生沒(méi)能完成合同期就要求下船休假，給公司帶來(lái)了諸多麻煩。要想緩解這類(lèi)情況，也得從這幾個(gè)方面下手：市場(chǎng)很難掌控，但可以適度改變船員的認(rèn)知，例如在前期交流、談話、培訓(xùn)中合理分析航運(yùn)市場(chǎng)及前景，以增強(qiáng)從業(yè)信心；灌輸履約守約精神，肯定良好工作履歷的重要性，促進(jìn)其能完成合同；結(jié)合自身經(jīng)歷，講解在船工作及生活要點(diǎn)，緩解他們的疑惑和擔(dān)憂，提前做好心理預(yù)期及準(zhǔn)備；制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，靈活富有人情關(guān)懷的在船管理，善意中肯的傳幫帶，讓學(xué)生順利渡過(guò)適應(yīng)期等，從而減少流失及不完成合同的情況發(fā)生。
對(duì)一個(gè)船員來(lái)說(shuō)，引航是最不陌生的，每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的，但我仍對(duì)于引航員的調(diào)度、技能要求、長(zhǎng)江各段的航行要求、聯(lián)系及報(bào)告程序等不甚了解，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)此也有了系統(tǒng)的了解，我想在今后的工作中，我會(huì)與引航員配合互動(dòng)更加協(xié)調(diào)，確保引航過(guò)程安全順利。
培訓(xùn)中心是公司構(gòu)建完整航運(yùn)生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，海員的培養(yǎng)有很多途徑，但人數(shù)最多的基層船員大多數(shù)都是從各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的，所以一所合格的培訓(xùn)學(xué)校對(duì)保證船員隊(duì)伍的充足及公司發(fā)展所需很必要。即使目前迫于條件所限，生源缺乏，進(jìn)展欠佳，但適逢航運(yùn)市場(chǎng)復(fù)蘇、公司謀求發(fā)展這一契機(jī)，相信只要我們堅(jiān)持創(chuàng)造條件，積累師資、教學(xué)力量，打通招生通道，開(kāi)拓校企合作等領(lǐng)域，培訓(xùn)業(yè)務(wù)仍然大有可為，培訓(xùn)中心在吳文安總的帶領(lǐng)下，也一定會(huì)取得突破進(jìn)展。
本次的培訓(xùn)內(nèi)容還要不斷地的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、吃透，做到真正的吸收，成為自己的知識(shí)和技能。從思想上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性和必要性，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)提高，結(jié)合工作中的問(wèn)題和需求，靈活運(yùn)用，解決遇到的問(wèn)題，不斷提高業(yè)務(wù)能力，同時(shí)我也希望在今后能得到更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇十一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我于20xx年12月份參加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)將我個(gè)人對(duì)所學(xué)知識(shí)寫(xiě)一點(diǎn)感受。
此次接受了系統(tǒng)的、全方位的企業(yè)管理知識(shí)學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)后，讓我學(xué)到了很多理論知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),拓寬了視野，打開(kāi)了人際關(guān)系,結(jié)交了很多有事業(yè)心有能力的良師益友，在課余時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)交流上更是讓我終身受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使所在企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
此次學(xué)習(xí)課程內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，涵蓋了下列內(nèi)容：
1、企業(yè)管理概論：主要講述了企業(yè)管理的一些基本概念以及它的發(fā)展過(guò)程，管理的四大職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）。
2、生產(chǎn)與運(yùn)作管理：講述了生產(chǎn)過(guò)程與生產(chǎn)計(jì)劃，物資管理（如何做到高效節(jié)約），設(shè)備綜合管理（如何做到節(jié)能降耗，最大限度利用好資源），質(zhì)量管理（說(shuō)明了產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本命脈）。
3、人力資源管理：講述了怎樣識(shí)別人才、發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才潛力、留信核心人才，最大限度調(diào)動(dòng)在職員工的工作積極性。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：講述了如何了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求，如何將促銷(xiāo)產(chǎn)品并將產(chǎn)品打入市場(chǎng)，如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。
5、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)：講述了宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響；如何規(guī)避并誘導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)服務(wù)。
6、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)：講述了該如何做一個(gè)遵紀(jì)守法的企業(yè)，以及如何保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。
7、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及報(bào)表分析：講述了會(huì)計(jì)的基本概念與六大要素，如何做報(bào)表分析，如何在報(bào)表中看出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
1、經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，首先要有情感信任，對(duì)下屬的行動(dòng)要表示充分的信賴。疑人不用，用人不疑。保護(hù)和支持人才，是一種強(qiáng)大的激勵(lì)手段。信任是連接人與人之間的感情紐帶。下屬一旦得到信任，就會(huì)有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和自信心。正所謂“士為知己者死”。作為管理人員，只有與下級(jí)樹(shù)立信賴他們的觀念，以自己的誠(chéng)心和人格魅力去影響下屬，打動(dòng)下屬，與下屬產(chǎn)生心靈上的共鳴。
作為企業(yè)管理人員，在經(jīng)營(yíng)管理中要有容人之量，實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心。管理人員要胸懷坦蕩，胸襟開(kāi)闊才能有眾多的追隨者。有道是得民心者得天下！
謙虛為人。不管何時(shí)，一個(gè)企業(yè)管理人員都要做到不擺官架子，密切聯(lián)系群眾，平易近人。尊重他人，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。要牢記“三人行，必有我?guī)煛边@句古訓(xùn)。做到虛懷若谷。誠(chéng)心感人。俗話說(shuō)：“小勝靠智，大勝靠德”。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，先決條件就是心腸要好，要帶著良心，帶著感情，帶著責(zé)任去領(lǐng)導(dǎo)下屬。要把自己的下屬當(dāng)朋友和親人，要時(shí)時(shí)關(guān)心他們、愛(ài)護(hù)他們、幫助他們。
公道對(duì)人。在工作中，要做到公正嚴(yán)明，不能一個(gè)人說(shuō)了算，要按原則辦事，按規(guī)矩辦事。正所謂“公道自在人心”。身為領(lǐng)導(dǎo)人，辦事就要合乎民心，做到待人公道，作風(fēng)正派，一碗水端平，握好一桿秤。做事要出于公心，不帶成見(jiàn)、不帶傾向。在工作中做到對(duì)事不對(duì)人。
實(shí)干帶人。身體力行地帶頭比口頭指揮效果更好，要放下身段做工作，全神貫注干事業(yè)。管理人員要有感召力、凝聚力，關(guān)鍵自己的本事要過(guò)硬。人的威信是通過(guò)實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起來(lái)的，而不是吹、捧出來(lái)的。管理人員處處都要做好表率，要做實(shí)干家，火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶。改變一個(gè)企業(yè)的面貌，管理人員必須帶好頭。
謹(jǐn)慎做人。古語(yǔ)說(shuō)得好：“吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公則民不敢怠，廉則吏不敢欺。作為企業(yè)管理人員，要做到廉潔奉公，要正其心，修其身。要不斷提高自身的政治素質(zhì)與修養(yǎng)。
嚴(yán)格管人。企業(yè)管理人員不僅要嚴(yán)格要求自己，對(duì)下屬也要從嚴(yán)要求。要在部屬中形成良好的風(fēng)氣、高尚的情操、拼搏的精神。用部隊(duì)的話說(shuō)，就是要帶一支有理想、有紀(jì)律、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
管理是一種方法，更是一門(mén)藝術(shù)，它需要不斷創(chuàng)新。作為管理人員，他的成功不僅代表個(gè)人，還代表企業(yè)，所以他的成功是雙贏的。他們要面對(duì)的事情和挑戰(zhàn)很多，因此其心態(tài)是否健康和積極都很重要。一個(gè)企業(yè)的`生死存亡都與企業(yè)的所有管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法密切相關(guān)。企業(yè)管理人員不僅需要大智慧、大氣魄、大胸懷，還要有掌控全局、統(tǒng)御下屬的本領(lǐng)，才能帶好團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)效益得到提高。
2、企業(yè)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。身為企業(yè)管理人員，就必須具備廣博的知識(shí)，要成為特殊的綜合性專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)也還要具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要盡可能博覽群書(shū)，知識(shí)是越廣越好，這對(duì)其開(kāi)闊視野、拓展思維和提高修養(yǎng)都有好處。
3、企業(yè)管理人員的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)管理人員是不懼怕困境的。面對(duì)困境，他們或默默耕耘，或搖旗吶喊。他們憑著一幅壓不垮的精神，一腔無(wú)所畏懼的勇氣，振作精神，根據(jù)工作目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)行動(dòng)、克服困難。
4、企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)明確和重要人際關(guān)系過(guò)程，它是幫助別人克服障礙完成共同目標(biāo)所必須的。
凝聚力。凝聚力是指建立高級(jí)團(tuán)隊(duì)并把企業(yè)內(nèi)各個(gè)不同的大單位團(tuán)結(jié)起來(lái)的能力，建立和管理一個(gè)有效的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵的事情，因此，領(lǐng)導(dǎo)人也需要有全局觀念和把企業(yè)中那些特別大而復(fù)雜的部分融成一體的能力。
影響力。影響力涉及使別人按你的意愿行事，接受你的意見(jiàn)，以及阻止別人履行與你意見(jiàn)相反的事項(xiàng)。這種影響力可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是最重要但又是最容易被忽視的能力之一。洞察力。洞察力是指如何了解別人以及靠什么去推動(dòng)別人的能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作不僅要抓緊功能和技術(shù)問(wèn)題，而且還要抓住人力問(wèn)題、日程和行動(dòng)等比較難以捉摸不定的領(lǐng)域。創(chuàng)新思變能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人管理人員在經(jīng)營(yíng)管理中善于敏銳地察覺(jué)舊事物的缺陷，在前進(jìn)的道路上不斷摸索創(chuàng)新。正所謂“窮則思變、變則通、通則達(dá)”。
非凡的組織能力和指揮能力。正所謂“將帥無(wú)能，累死三軍”。企業(yè)管理人員好比戰(zhàn)場(chǎng)指揮官。要將不同地區(qū)、種族、年齡、性別的人優(yōu)化組合在一起，發(fā)揮1+1＞2的作用，這就要企業(yè)管理人員充分發(fā)揮自己的指揮能力和組織能力。
高超的溝通技巧能力。對(duì)內(nèi)而言，企業(yè)的日常管理工作離不開(kāi)溝通，溝通是企業(yè)組織的生命線。管理的過(guò)程，在很大程度上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。企業(yè)管理人員要通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)站在其它部門(mén)的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題，理解并看到他人的困難，學(xué)會(huì)換位思考，深深明白：只知謀一域而不謀全局者，將不會(huì)有所作為。作為企業(yè)的一名管理人員，我深知肩上責(zé)任重大，對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的管理經(jīng)驗(yàn)還要不斷摸索，正所謂“任重而道遠(yuǎn)”！我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在以后的工作中，不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)合。作好一只領(lǐng)頭羊，帶動(dòng)更多的員工走向更加職業(yè)化的人生！
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇十二
第41-49條1.可燃型，不燃型，自燃型，大多數(shù)的人都是可燃型的，工作，生活中，通過(guò)自我鍛煉或者自燃型的影響，發(fā)揮可燃性，提純至自燃型。碰到不燃型的人時(shí)，盡可能的避免與之交集，否則會(huì)降低自己的可燃性，使自己也沒(méi)有了工作，生活的動(dòng)力。2.所謂人無(wú)完人，每個(gè)人都有不完美的地方，但需要有追求完美的決心，不做妥協(xié)，達(dá)到不一樣的高度。在追求自身完美的同時(shí)，包容別人的不完美。3.能力的提高很大部分指的也是經(jīng)驗(yàn)值的提升，現(xiàn)在的能力不代表將來(lái)的，所以能力的表達(dá)一定是將來(lái)進(jìn)行時(shí)，面對(duì)完成不了的任務(wù)，處理不來(lái)的問(wèn)題時(shí)。要有在將來(lái)完成的決心，有無(wú)論如何都要做到的態(tài)度，態(tài)度決定目標(biāo)?，F(xiàn)在達(dá)不到的目標(biāo)并不代表將來(lái)達(dá)不到。然而經(jīng)驗(yàn)值的提升也并不完全都是正面的，如果一直束縛于經(jīng)驗(yàn)，工作就時(shí)不能另辟蹊徑，沒(méi)有嘗試，不做挑戰(zhàn)，畏于創(chuàng)新，怎么才會(huì)有新的視界，新的觀念。4.對(duì)于自我的提升，就是對(duì)自己現(xiàn)狀的一種挑戰(zhàn)，跳出現(xiàn)有的安逸的狀態(tài)，就已經(jīng)站在了戰(zhàn)勝自我的起點(diǎn)上，有勇氣踏出這一步才能看到更遠(yuǎn)的未來(lái)。十年后的自己便會(huì)感謝這時(shí)的自己。戰(zhàn)勝自我的能力是人類(lèi)與生俱來(lái)的，但要經(jīng)過(guò)不斷的踏出一步。沒(méi)有用去去挑戰(zhàn)自己，你就永遠(yuǎn)陷在自己的現(xiàn)狀。5.生存和發(fā)展是人類(lèi)從原始社會(huì)就一直延續(xù)的生命的本質(zhì)。首先求的是生存，生存是一切生物存在的意義。在得到生存后，有條件的基礎(chǔ)上去尋求發(fā)展，這個(gè)“求”也是取決與自己對(duì)事業(yè)目的和意義的理解主動(dòng)去完成的，真正對(duì)自己有要求的員工，有條件求發(fā)展，沒(méi)有條件，創(chuàng)造條件求發(fā)展，最終達(dá)到自己的目標(biāo)。6.以心為本的目標(biāo)是公司經(jīng)營(yíng)，發(fā)展的一條康莊大道，一群人，在一起，互存感恩之心，相互體諒，彼此信賴，拼命工作，沒(méi)有完不成的工作，沒(méi)有克服不了的困難，人心才是經(jīng)營(yíng)事業(yè)的最堅(jiān)實(shí)的基石，最強(qiáng)勁的動(dòng)力。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇十三
兩個(gè)星期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，終于結(jié)束了。這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，帶給我的不僅是一門(mén)可以學(xué)習(xí)到很多知識(shí)的課程，更是一次令人難忘的實(shí)踐?；厥走@兩周的學(xué)習(xí)，有面對(duì)一片混沌的茫然與不知所措，有稍有眉目的喜出望外，有面對(duì)注冊(cè)公司名稱時(shí)的新奇，也有寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)的憂愁。
這次企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)，使用的是因納特工商注冊(cè)登記訓(xùn)練軟件，這個(gè)軟件是暨南大學(xué)珠海學(xué)院創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究與實(shí)驗(yàn)中心及因納特公司合作開(kāi)發(fā)，為學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握公司注冊(cè)登記知識(shí)、學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，提高實(shí)踐能力而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。這個(gè)軟件融教學(xué)理論和模擬實(shí)踐操作于一體，擺脫了單純的“理論”教學(xué)模式的枯燥，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。軟件是由公司注冊(cè)登記、企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和商業(yè)計(jì)劃書(shū)三大主要部分組成。
我們首先要做的是公司注冊(cè)登記。公司注冊(cè)流程共包括名稱預(yù)先登記、設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)、準(zhǔn)備申請(qǐng)材料、銀行開(kāi)戶入資、驗(yàn)資、前置審批、報(bào)送申請(qǐng)材料、工商審批發(fā)照、刻制公章、開(kāi)設(shè)銀行帳戶、辦理各項(xiàng)登記、股東入資證明、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼、企業(yè)稅務(wù)登記、企業(yè)勞動(dòng)備案、社會(huì)保險(xiǎn)登記、企業(yè)統(tǒng)計(jì)備案、特殊行業(yè)備案18類(lèi)。我們實(shí)訓(xùn)時(shí)規(guī)定了公司類(lèi)型為軟件類(lèi)股份有限責(zé)任公司，開(kāi)始注冊(cè)資金為2200萬(wàn)元。在實(shí)訓(xùn)中，我注冊(cè)的公司為陳氏集團(tuán)花韻軟件開(kāi)發(fā)股份有限責(zé)任公司，地址位于深圳市寶安區(qū)，股東為3人。申請(qǐng)表提交上去后，我們得到了審批，就開(kāi)始了下面的企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃包括公司介紹、項(xiàng)目及產(chǎn)品概述、評(píng)價(jià)、公司架構(gòu)、產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、分析及策略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與控制、銷(xiāo)售策略、管理策略。這部分內(nèi)容比較多，所以花了好長(zhǎng)時(shí)間。公司簡(jiǎn)介不僅要真實(shí)完整，還要有吸引力，因此在我完成公司簡(jiǎn)介時(shí)，介紹了公司是陳氏集團(tuán)旗下的，比較有信譽(yù)，而且說(shuō)明了花韻公司是做網(wǎng)絡(luò)游戲軟件開(kāi)發(fā)方面的，使客戶一看就知道我們公司是提供什么產(chǎn)品的。在項(xiàng)目及產(chǎn)品概述中，我對(duì)花韻軟件公司做了簡(jiǎn)單的市場(chǎng)分析，寫(xiě)出資本回報(bào)率和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)解決辦法等。在評(píng)價(jià)方面，我對(duì)花韻軟件作出了公司發(fā)展前景評(píng)價(jià)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)和團(tuán)隊(duì)能力評(píng)價(jià)?；嵻浖O(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、軟件開(kāi)發(fā)研究部、運(yùn)營(yíng)管理部、售后服務(wù)部，是一個(gè)比較完整的公司架構(gòu)。在產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，因?yàn)楣拘鲁闪?，?duì)伍不成熟，所以比較簡(jiǎn)單。之后，花韻軟件就網(wǎng)絡(luò)游戲正盛行的市場(chǎng)現(xiàn)狀制定了營(yíng)銷(xiāo)策略，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)劃。
最后要完成的是商業(yè)計(jì)劃書(shū)。企業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)包括：封面及基本信息、摘要、公司介紹、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)性分析、產(chǎn)品與服務(wù)、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)計(jì)劃。我們都知道商業(yè)計(jì)劃書(shū)是獲取風(fēng)險(xiǎn)投資的敲門(mén)磚，同時(shí)一份全方位描述企業(yè)發(fā)展的文件，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)擁有良好融資能力、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要條件之一。在投資領(lǐng)域商業(yè)計(jì)劃通常在20頁(yè)左右ppt容易讓投資者接受，通常風(fēng)險(xiǎn)投資公司對(duì)一個(gè)企業(yè)或一個(gè)項(xiàng)目的第一印象就是從商業(yè)計(jì)劃書(shū)中形成的，企業(yè)如果連一份商業(yè)計(jì)劃都寫(xiě)不好，那這個(gè)企業(yè)就算不上是個(gè)好企業(yè)。因?yàn)槠髽I(yè)管理層對(duì)商業(yè)計(jì)劃的重視，從側(cè)面上反映出企業(yè)管理者的能力及遠(yuǎn)見(jiàn)。完全可以相信：一份完備的商業(yè)計(jì)劃書(shū)是企業(yè)能否成功融資的關(guān)鍵因素。每個(gè)公司、每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)一無(wú)二、與眾不同的。網(wǎng)上的商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板而生成的解決方案雖然可以使商業(yè)計(jì)劃書(shū)的格式符合標(biāo)準(zhǔn)，但這種一般化的商業(yè)計(jì)劃書(shū)無(wú)法為項(xiàng)目帶來(lái)深刻獨(dú)到的見(jiàn)解，無(wú)法實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)價(jià)值的重要目標(biāo)。因?yàn)橐婚_(kāi)始接觸商業(yè)計(jì)劃，比較陌生新奇，不懂的地方很多，我們都急于完成，所以很多同學(xué)都去找模板套用，但在我意識(shí)到商業(yè)計(jì)劃書(shū)的重要性之后，我就在參考模板的.基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的情況，自己寫(xiě)出來(lái)。
公司注冊(cè)登記，使我了解了相關(guān)部門(mén)在注冊(cè)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的作用和管理職責(zé)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，讓我對(duì)自己感興趣的項(xiàng)目學(xué)會(huì)了制作企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃；商業(yè)計(jì)劃書(shū)，是我們讀管理的學(xué)生應(yīng)該掌握的基本技能，這次實(shí)訓(xùn)讓我掌握了撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)的更多技巧。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)，全面鍛煉了我的思考能力、分析能力、判斷能力、歸納能力、總結(jié)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力等，并讓我真實(shí)體驗(yàn)了和企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的方法，使我了解到企業(yè)資源的有限性，提高了我諦造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與商業(yè)決策的能力。
經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)心得篇十四
“稻盛哲學(xué)”與“海底撈”
摘要：作為我國(guó)最為成功的火鍋連鎖店，“海底撈”在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)原則和經(jīng)營(yíng)思想等各個(gè)方面都體現(xiàn)了“稻盛哲學(xué)”?！昂５讚啤苯?jīng)營(yíng)的成功體現(xiàn)了稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的力量。
關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)原則經(jīng)營(yíng)思想敬天愛(ài)人
1、什么是“稻盛哲學(xué)”
稻盛和夫被日本企業(yè)譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之圣”，他在50年之內(nèi)創(chuàng)建兩個(gè)世界500強(qiáng)。他曾歷經(jīng)多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，有過(guò)挫折和苦難，沒(méi)有大起大落，始終遵循規(guī)律，扎實(shí)經(jīng)營(yíng)，不懈探索，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念被稱為“稻盛哲學(xué)”?！暗臼⒄軐W(xué)”對(duì)迷惘的經(jīng)營(yíng)管理者，提供了一個(gè)清新和思路，對(duì)驕狂、浮躁的經(jīng)營(yíng)管理者，注入了一針清醒劑。他認(rèn)為工作是磨煉靈魂的道場(chǎng)，把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底就是正確的。他堅(jiān)持不開(kāi)除包括鐘點(diǎn)工在內(nèi)的任何一名員工，因?yàn)椤肮居肋h(yuǎn)都是保障員工生活的地方”。在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，他提倡穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)?！暗臼⒄軐W(xué)”把人性、“敬天愛(ài)人，自利利他”的哲學(xué)思想、天人合一的自然規(guī)律與現(xiàn)在商業(yè)巧妙結(jié)合，并取得了成功?！暗臼⒄軐W(xué)”現(xiàn)已成為許多人熱議并追捧的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。
2、“海底撈”中的“稻盛哲學(xué)”
“海底撈”是我國(guó)做得最大最成功的火鍋連鎖店之一，那么，“海底撈”成功的秘訣究竟在哪里?或許正是“稻盛哲學(xué)”鑄就了它的成功。
2.1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是追求員工物質(zhì)與精神兩方面的幸福
首先，“海底撈”關(guān)注員工的物質(zhì)幸福。
“海底撈”的員工工資保正高于其他火鍋店員工，并且還有獎(jiǎng)金直接寄給他們的父母。另外，走進(jìn)“海底撈”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)連掃廁所的阿姨都穿著漂亮得體的工裝，他們的工裝都是按照空姐的服裝標(biāo)準(zhǔn)定制的。穿著可以展現(xiàn)一個(gè)人的品位，提升一個(gè)人的氣質(zhì)。這種高檔的穿著無(wú)疑在無(wú)形中讓“海底撈”的員工與其他火鍋店相比，幸福感增加了不少。凡是在“海底撈”工作的員工，公司都在他工作的火鍋店附近為他們租上中高檔的公寓房供他們居住，平均每個(gè)員工有6平方米的自由活動(dòng)空間。這樣一來(lái)可以改善他們的居住環(huán)境，二來(lái)他們居住的地方離工作地點(diǎn)近，方便他們上下班。“海底撈”對(duì)員工幸福的關(guān)注不僅體現(xiàn)在關(guān)注員工衣食住行這些大方面，而且貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)。北方的冬天比較冷，在員工半夜累得精疲力盡回到宿舍的時(shí)候，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)他們生活的阿姨在他們的被窩里放好了暖水袋，讓他們能安然進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。臺(tái)灣前首富郭臺(tái)銘曾說(shuō)，“做企業(yè)，魔鬼就藏在細(xì)節(jié)之中?！薄昂５讚啤睂?duì)員工物質(zhì)幸福的關(guān)注，每一個(gè)細(xì)節(jié)都令員工特別感動(dòng)。
其次，“海底撈”特別重視員工的精神幸福。
佛家有句話，叫做“小善實(shí)為害，大善似無(wú)情”?！昂５讚啤睂?duì)員工精神幸福的關(guān)注，恰恰是一種“大善”的體現(xiàn)?！昂５讚啤北本┐髤^(qū)總經(jīng)理袁華強(qiáng)，三十出頭就掌管著北京“海底撈”的二十多家分店。進(jìn)入“海底撈”工作不久，在北京開(kāi)分店的兩百多萬(wàn)元被別人騙走了，為此被老板張勇罵得狗血噴頭，曾經(jīng)一度有放棄在“海底撈”工作的想法，每到這個(gè)時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)的張勇就會(huì)嚴(yán)厲地質(zhì)問(wèn)他：“你是不是還想祖祖輩輩繼續(xù)當(dāng)農(nóng)民?”最終他選擇了留下，后來(lái)，他又經(jīng)過(guò)開(kāi)店選址錯(cuò)誤、被城管抓去罰款等等一系列磨難，最終摔打成“海底撈”的一個(gè)大區(qū)經(jīng)理。在“海底撈”，像袁華強(qiáng)這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。關(guān)注員工的精神幸福不是讓他好吃好喝啥都不做，而是給他一個(gè)磨練提升自己的機(jī)會(huì)，通過(guò)反反復(fù)復(fù)地摔打和磨練，讓他用雙手改變自己的命運(yùn)。
2.2、“海底撈”奉行“稻盛哲學(xué)”“六項(xiàng)精進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)原則
稻盛和夫在他多年經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了“六項(xiàng)精進(jìn)”的經(jīng)營(yíng)原則，頭一條便是“竭盡全力，拼命工作，付出不亞于任何人的努力”?！昂５讚啤本褪沁@么做的。他們把“付出不亞于任何人的努力”貫穿在為顧客服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。在“海底撈”排隊(duì)等待的顧客，有免費(fèi)的瓜子和水果享用，有店里提供的棋牌以供娛樂(lè)，甚至還有免費(fèi)的擦鞋服務(wù)。除了這些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)以外，他們的人性化服務(wù)在同行中更是堪稱一絕。在西安的某家“海底撈”火鍋店里面，一天，一對(duì)情侶正在吃火鍋，男顧客急于向女顧客求婚卻得到一個(gè)不熱不冷的回復(fù)，女顧客突然冒出一句“這么熱的天，要是能吃到一份涼糕該多好啊!”“海底撈”的店員聽(tīng)到這句話以后，馬上打出租車(chē)出去買(mǎi)了一份涼糕親自交到男顧客手上。不久之后，這家“海底撈”火鍋店就收到了兩人的“喜糖”。像這樣的案例在“海底撈”數(shù)不勝數(shù)?！暗臼⒄軐W(xué)”“付出不亞于任何人的努力”的精髓，不僅僅是一種標(biāo)準(zhǔn)化的高強(qiáng)度工作流程，更是一種充滿創(chuàng)意、人性化的工作作風(fēng)。
2.3、“海底撈”信奉“稻盛哲學(xué)”的經(jīng)營(yíng)思想：敬天愛(ài)人。
若說(shuō)前面的只是“稻盛哲學(xué)”“術(shù)”的層面，“敬奉天理，關(guān)愛(ài)世人”則是“稻盛哲學(xué)”中“道”的本質(zhì)?！昂５讚啤痹诮?jīng)營(yíng)的過(guò)程中是如何體現(xiàn)這種經(jīng)營(yíng)思想的呢?首先，其只追求合理的發(fā)展速度，不盲目擴(kuò)張。在“海底撈”最大的財(cái)富是“海底撈”培訓(xùn)的合格店員。在沒(méi)有足夠的合格的店員之前，他們絕不增開(kāi)新店。其次，他們只追求合理的利潤(rùn)，不賺快錢(qián)，不謀暴利。曾幾何時(shí)，許多投資人找過(guò)“海底撈”的老板張勇，跟他洽談“海底撈”上市的事情。公司一旦上市，馬上可以圈到一大筆錢(qián)，用來(lái)“招兵買(mǎi)馬，擴(kuò)大地盤(pán)”。這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，張勇不會(huì)不知道，可是他始終對(duì)公司上市持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。堅(jiān)持用自有的資金去增開(kāi)新店，極少向銀行借貸。這與稻盛和夫上世紀(jì)十年代，面對(duì)日本的房地產(chǎn)泡沫，堅(jiān)持做好自己的陶瓷行業(yè)，堅(jiān)決不投資房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格頗為相似。
3、結(jié)束語(yǔ)
“海底撈”的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格折射出“稻盛哲學(xué)”的魅力。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是追求員工物質(zhì)和精神的幸福，經(jīng)營(yíng)原則是“稻盛哲學(xué)”的“六項(xiàng)精進(jìn)”，經(jīng)營(yíng)思想是“敬奉天理，關(guān)愛(ài)世人”。在“稻盛哲學(xué)”的指導(dǎo)之下，相信“海底撈”會(huì)像稻盛和夫先生創(chuàng)辦的京瓷公司和kddi一樣，走出本土，擁抱世界!