通過(guò)心得體會(huì)的寫(xiě)作，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到解決方法，并不斷提高自己的能力。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注意平衡客觀和主觀，既要有事實(shí)依據(jù)和數(shù)據(jù)支持，又要有個(gè)人感受和思考的表達(dá)。寫(xiě)心得體會(huì)的目的在于促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步，以下是一些寫(xiě)作的技巧和心得分享。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)普及的加速和物流技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)在各個(gè)領(lǐng)域都已成為了一種趨勢(shì)，也成為了人們買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的新方式。而在農(nóng)村地區(qū)，網(wǎng)購(gòu)正在以一種全新的方式改變著人們的生活。在深入了解種種情況后，我對(duì)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購(gòu)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購(gòu)漸趨普及
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，農(nóng)村地區(qū)逐漸與城市接軌，網(wǎng)購(gòu)也在農(nóng)村地區(qū)實(shí)現(xiàn)了廣泛普及。2019年，中國(guó)農(nóng)村電商交易規(guī)模達(dá)到了1.4萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)達(dá)到了20%，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量同樣在激增。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研走訪，我了解到，越來(lái)越多的農(nóng)村消費(fèi)者開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，并且已經(jīng)形成良好的消費(fèi)習(xí)慣。
二、物流成為農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的瓶頸
與城市不同的是，農(nóng)村地區(qū)的物流設(shè)施并不健全，導(dǎo)致從網(wǎng)購(gòu)到收貨所需時(shí)間較長(zhǎng)。而且，很多偏遠(yuǎn)的村落還無(wú)法開(kāi)展配送服務(wù)，更是制約著農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。為了解決這一問(wèn)題，許多電商企業(yè)開(kāi)始加大對(duì)農(nóng)村物流的投入，推出包括村村通、驛站代收等在內(nèi)的服務(wù)，以期改善農(nóng)村地區(qū)的物流配送水平。
三、價(jià)格和服務(wù)是農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的核心考慮因素
相對(duì)于城市居民，農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者更加注重價(jià)格和服務(wù)，網(wǎng)購(gòu)也不例外。在價(jià)格方面，農(nóng)村消費(fèi)者傾向于選擇實(shí)惠且符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，而對(duì)于服務(wù)的要求則較為細(xì)致和嚴(yán)格。很多農(nóng)村消費(fèi)者因?yàn)椴皇煜ぞW(wǎng)購(gòu)流程和操作，往往需要耐心的指導(dǎo)和幫助。因此，作為電商企業(yè)，除了降低價(jià)格，更應(yīng)關(guān)注農(nóng)村地區(qū)的特殊需求，在服務(wù)上下功夫。
四、農(nóng)村電商發(fā)展需要進(jìn)一步完善政策環(huán)境
電子商務(wù)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)于農(nóng)村地區(qū)不但推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品的銷售，而且也改變了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)增收方式。然而，在農(nóng)村電商發(fā)展過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，如農(nóng)村地區(qū)的物流困惑、缺乏合適的支付方式、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益缺失等。為了解決這些問(wèn)題，國(guó)家也出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，如資金扶持和稅收減免等，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電商的支持，也從政策層面為農(nóng)村電商發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
五、農(nóng)村電商未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的重要策略
農(nóng)村電商的未來(lái)發(fā)展，關(guān)乎著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)整體的發(fā)展和鄉(xiāng)村振興，而且隨著沉淀下來(lái)的消費(fèi)者需求逐漸釋放出來(lái)，農(nóng)村電商的市場(chǎng)潛能還在不斷地?cái)U(kuò)大。然而要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，需要從擴(kuò)大銷售渠道、加強(qiáng)品牌營(yíng)銷、提升銷售體驗(yàn)等多方面入手，更好地借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)效應(yīng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，讓農(nóng)村電商真正成為推動(dòng)中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
綜上所述，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)潛力和需求巨大，也面臨著諸多的發(fā)展挑戰(zhàn)。要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商市場(chǎng)健康發(fā)展，需要在政策、技術(shù)、服務(wù)等方面全面加強(qiáng)支持，讓農(nóng)村電商更好地服務(wù)于廣大農(nóng)村消費(fèi)者，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇二
5、經(jīng)過(guò)以上的折騰，您已經(jīng)可以將目標(biāo)基本選定一兩家店了，剩下的只是要和店家談?wù)劭?、?zèng)品、包裝、運(yùn)輸?shù)鹊染唧w問(wèn)題了。拍到心儀的家具后，靜靜等待，不要急。
家具到貨后，一定要仔細(xì)檢查。因?yàn)榧揖呤谴蠹锲?，通常都采用物流運(yùn)輸，所以在物流站接貨時(shí)，一定要檢查外包裝，在外包裝完好的情況下，檢查家具是否完好，否則一定要拒收，聯(lián)系賣家及時(shí)作退貨或者索賠處理。最好不要先急忙將貨提回家，然后有問(wèn)題再聯(lián)系賣家，這樣處理起來(lái)相對(duì)麻煩很多。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇三
如今電商越來(lái)越崛起的時(shí)代要學(xué)會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物是我們必備的技能之一。
在網(wǎng)上購(gòu)物之前要有這些準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)：
一、要開(kāi)通一張網(wǎng)上銀行卡。用于我們購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)付款的需求，這個(gè)是必備的條件之一。
二、要有購(gòu)物必備的硬件：購(gòu)物時(shí)像淘寶是要用到旺旺賬號(hào)包括支付寶，1號(hào)店購(gòu)買(mǎi)的話是要用到1號(hào)店的賬號(hào)，還有京東賬號(hào)等。
三、要有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，怎么上網(wǎng)、怎么搜索、怎么與商家客服咨詢商品相關(guān)問(wèn)題。無(wú)論是不是在放羊團(tuán)上購(gòu)物都是需要自己辨別商品是否是自己需要的。商家信譽(yù)還有寶貝相關(guān)評(píng)價(jià)也是需要自己去辨別的。
四、確定自己的收貨地址是否正確，是否真的可以收到商品。如果商品有出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題，是需要我們?nèi)ナ酆蠼鉀Q的，所以不要忽略了還有售后這樣的一個(gè)解決問(wèn)題的環(huán)節(jié)。
由于淘寶的出現(xiàn)并發(fā)展，讓我們網(wǎng)上購(gòu)物變得更加普遍更加方便了，但是也是存在一些問(wèn)題的：
一、網(wǎng)頁(yè)上的圖片和收到的實(shí)物的色差太大了，現(xiàn)在ps的技術(shù)太高了，收到的顏色不符的這個(gè)還是常有的事情。
二、質(zhì)量問(wèn)題。這個(gè)是最難判斷的。即便是有別的顧客有評(píng)價(jià)的，我們也是很難拿準(zhǔn)的。每個(gè)人的判斷標(biāo)準(zhǔn)都是不一樣的，所以依據(jù)別人的評(píng)價(jià)也只能是參考。更何況現(xiàn)在刷的比較多。
四、售后在淘寶天貓還算是可以的，畢竟是有7天五理由退換貨的，但是買(mǎi)家郵寄比較麻煩。個(gè)人覺(jué)得差不多，有點(diǎn)瑕疵也就算了，因?yàn)猷]寄太麻煩了。
這些是我在網(wǎng)上購(gòu)物的心得，分享給大家，希望能對(duì)大家有所幫助，購(gòu)物愉快。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)村地區(qū)也逐漸掀起了網(wǎng)購(gòu)熱潮。農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)除了為居民提供了更加便捷的購(gòu)物渠道外，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。本文所述為筆者個(gè)人在農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)調(diào)研中的所見(jiàn)所聞和心得體會(huì)，旨在對(duì)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展提供一些參考和思考。
第二段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶特點(diǎn)
在筆者的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶的特點(diǎn)和城市用戶有許多不同之處。首先，農(nóng)村地區(qū)的居民普遍比城市居民信奉“實(shí)物至上”的理念，更加看重商品的實(shí)用性和耐用性。其次，農(nóng)村地區(qū)的居民普遍購(gòu)買(mǎi)的商品集中于日常生活用品和家具家電等大件商品。最后，由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋不夠完善，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的用戶普遍不傾向于使用智能手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物，而是借助于相對(duì)更加普及的平板電腦和電腦進(jìn)行購(gòu)物。
第三段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的影響
農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)除了對(duì)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極推動(dòng)作用外，也對(duì)當(dāng)?shù)氐纳钣兄黠@的影響。首先，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)為居民提供了更加便捷的購(gòu)物方式和更廣泛的商品選擇。其次，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)促進(jìn)了農(nóng)村快遞業(yè)的發(fā)展，使得農(nóng)村居民收到快遞的速度和質(zhì)量都得到提升。最后，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了新的增收機(jī)會(huì)，許多居民通過(guò)代購(gòu)等方式賺取了額外的收入。
第四段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)存在的問(wèn)題
在農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先，由于快遞員人手不足等原因，部分地區(qū)的快遞送達(dá)速度不夠快捷。其次，由于農(nóng)村居民對(duì)商品質(zhì)量的要求相對(duì)更高，許多居民在網(wǎng)購(gòu)商品上付出了更多的時(shí)間和金錢(qián)成本。最后，由于農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念相對(duì)落后，許多居民在網(wǎng)購(gòu)前缺乏足夠的了解和判斷能力，導(dǎo)致了一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
第五段：結(jié)語(yǔ)
綜上所述，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，為了農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)能夠發(fā)展得更健康和持久，必須加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范，引導(dǎo)消費(fèi)者正確看待和使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。此外，通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高居民網(wǎng)絡(luò)使用的基本能力等手段，也能夠有效地推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，使其在帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、改善農(nóng)村生活質(zhì)量等方面發(fā)揮更加重要的作用。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇五
近年來(lái)，隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)也逐漸興起。為了深入了解農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的情況，我于近期進(jìn)行了一次調(diào)研。通過(guò)這次調(diào)研，我深刻體會(huì)到農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的重要性和發(fā)展?jié)摿?，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到一些存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我在調(diào)研中所得到的心得體會(huì)。
第一段：調(diào)研的目的和方法
為了了解農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的實(shí)際情況，我選擇了一些農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行調(diào)研。我通過(guò)訪談農(nóng)戶、調(diào)查農(nóng)村電商平臺(tái)和觀察實(shí)際情況等方式，全面了解農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀。同時(shí)，我還收集了一些相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)比城市和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)情況。
第二段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)正面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，人們購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)較低，因此，網(wǎng)購(gòu)為他們提供了更多選擇和便利。另一方面，農(nóng)村地區(qū)的物流和基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，這給農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了一定的困難。在這樣的背景下，我們需要更多的政策支持和投入，進(jìn)一步完善農(nóng)村地區(qū)的電商環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。
第三段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的受眾和需求
通過(guò)調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)受眾主要是老年人和年輕人。老年人通過(guò)網(wǎng)購(gòu)可以買(mǎi)到更多的特產(chǎn)和生活用品，同時(shí)還可以享受到更便捷的購(gòu)物方式。年輕人則通過(guò)網(wǎng)購(gòu)可以獲得更多的東西，同時(shí)也可以滿足他們追求個(gè)性化消費(fèi)的需求。而農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)需求主要集中在日用品、食品、家電和農(nóng)產(chǎn)品等方面。因此，在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電商的同時(shí)，還需要根據(jù)不同受眾的需求，提供更多的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。
第四段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的優(yōu)化和完善
通過(guò)調(diào)研和實(shí)地觀察，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境還存在一些問(wèn)題。首先，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋不夠完善，網(wǎng)速相對(duì)較慢，這給網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了一定的不便。其次，農(nóng)村地區(qū)的物流和配送服務(wù)尚未得到有效改善，造成了很多配送延誤和損壞的問(wèn)題。因此，在推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展過(guò)程中，我們需要加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持力度，以提升農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的未來(lái)發(fā)展前景
盡管農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)面臨一些挑戰(zhàn)，但我對(duì)它的未來(lái)發(fā)展前景充滿信心。隨著我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人們的生活水平也會(huì)逐漸提高，這將為農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)更大的市場(chǎng)需求。同時(shí)，政府的政策支持和資金投入也將進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。我相信，在各方共同努力下，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)必將迎來(lái)更加美好的未來(lái)。
總結(jié)：通過(guò)這次調(diào)研，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的重要性和潛力。我相信，在大家的共同努力下，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)一定能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展，為農(nóng)村地區(qū)的人們帶來(lái)更多便利和選擇。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇六
三夏天這么熱，冬天那么冷，你都只需要坐在家里電腦前，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，敲敲鍵盤(pán)就行了，不是一般的方便!
1、首先要取決你購(gòu)買(mǎi)的心理，不能貪便宜，同樣的東西如果便宜很多，那肯定不值得相信，節(jié)日促銷除外。
要找信譽(yù)高并且態(tài)度好的賣家，信譽(yù)高很重要的，一旦受到的貨有問(wèn)題，或者快遞公司發(fā)貨慢，信譽(yù)好的賣家就會(huì)耐心解決。
2、對(duì)于要買(mǎi)的東西，關(guān)鍵是事前要和賣家溝通好，盡量吧可能出現(xiàn)的問(wèn)題都問(wèn)清楚。事前麻煩好過(guò)時(shí)候麻煩。
括我自己，而且一些新開(kāi)店子因?yàn)橄氚研庞米錾先?，東西反而比較便宜。這就要看各位媽媽們的眼里和耐力了。呵呵。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和農(nóng)村信息化建設(shè)的推進(jìn)，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)逐漸進(jìn)入人們的生活，并對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)民生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。為了深入了解農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，我通過(guò)實(shí)地調(diào)研與農(nóng)民交流，獲得了一些有趣的心得體會(huì)。
首先，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。過(guò)去，農(nóng)產(chǎn)品銷售面臨諸多困難，時(shí)間和地域的限制使得農(nóng)民的收入無(wú)法得到有效提升。然而，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)改變了這一現(xiàn)狀。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，農(nóng)產(chǎn)品可以輕松傳播到全國(guó)各地，農(nóng)民節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本，直接面對(duì)消費(fèi)者。我看到許多農(nóng)民通過(guò)網(wǎng)店銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，獲得了豐厚的收益。農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)不僅解決了銷售問(wèn)題，還為農(nóng)民打開(kāi)了一扇創(chuàng)業(yè)致富的門(mén)戶。
然而，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)還存在著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)較差，網(wǎng)速不穩(wěn)定，影響了網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。同時(shí)，不少農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解不深，缺乏相應(yīng)的操作技能，導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)的普及率較低。另外，由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)存在產(chǎn)品質(zhì)量難以保證的問(wèn)題。許多消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的安全和新鮮度持懷疑態(tài)度，使得農(nóng)產(chǎn)品的信譽(yù)度受到了考驗(yàn)。為了解決這些問(wèn)題，政府和企業(yè)應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和培訓(xùn)力度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督，提高消費(fèi)者的信任度。
此外，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)也促進(jìn)了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級(jí)。傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主要以大規(guī)模種植和養(yǎng)殖為主，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。然而，隨著農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的興起，越來(lái)越多農(nóng)民開(kāi)始嘗試獨(dú)特的種植和養(yǎng)殖方式，推出一些創(chuàng)新產(chǎn)品。例如，有些農(nóng)民種植了獨(dú)特的果蔬品種，或采用有機(jī)肥料和無(wú)公害農(nóng)藥，提高了產(chǎn)品的品質(zhì)和口感；有些農(nóng)民創(chuàng)立了以農(nóng)家樂(lè)和農(nóng)莊為主題的旅游項(xiàng)目，將傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品與休閑旅游相結(jié)合，吸引了大量消費(fèi)者。農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)激發(fā)了農(nóng)民的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)熱情，為農(nóng)業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
最后，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)也改變了農(nóng)民的生活方式和消費(fèi)觀念。傳統(tǒng)農(nóng)民生活主要以務(wù)農(nóng)為主，因地制宜地從事農(nóng)活。然而，隨著農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的普及，越來(lái)越多的農(nóng)民開(kāi)始接觸到城市的新潮產(chǎn)品和購(gòu)物方式。他們通過(guò)網(wǎng)購(gòu)可以買(mǎi)到自己需要的商品，并享受到城市的便捷生活。農(nóng)民對(duì)外界的認(rèn)知也逐漸與時(shí)俱進(jìn)，他們了解到了更多的信息和機(jī)會(huì)。農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)拉近了城鄉(xiāng)之間的距離，推動(dòng)了城鄉(xiāng)一體化的進(jìn)程。
綜上所述，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的積極作用，同時(shí)也要重視和解決其中存在的問(wèn)題。只有在政府、企業(yè)和農(nóng)民共同努力下，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)才能真正發(fā)揮其巨大的潛力，創(chuàng)造出更多的價(jià)值。希望未來(lái)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)能夠越來(lái)越好地服務(wù)于農(nóng)民，提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，讓更多的農(nóng)民從中受益。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇八
近些年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越成為一種潮流，為此，我們就東華理工大學(xué)大學(xué)在校大學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于他們網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查。從這次調(diào)查我們得到的數(shù)據(jù)以及答案中，我收獲眾多。
首先，我知道大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因如下： 1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快， 網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。 2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品， 而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜； 3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品； 4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng) 購(gòu)就是時(shí)尚的潮流； 5、網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西， 方便快捷，省時(shí)省力。
但通過(guò)調(diào)查，我知道了網(wǎng)上購(gòu)物存在很多問(wèn)題 ：1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué) 們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨，得不償失。 2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性， 使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮” ，造成生活費(fèi)的 高度開(kāi)銷。 3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量， 當(dāng)買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。
所以，在最后，我懂得了：
1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真 實(shí)的， 當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎， 注意對(duì)商品的真假鑒定， 防止被騙。
2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò) 商品；當(dāng)購(gòu)買(mǎi)比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。
3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全 可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告， 說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有 一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要 他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多 數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物 的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué) 生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不 可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇九
作為當(dāng)今社會(huì)中的一種新型消費(fèi)方式，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑谶@其中，農(nóng)村地區(qū)同樣也不例外。事實(shí)上，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的農(nóng)民開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物，這已經(jīng)漸漸成為了當(dāng)?shù)厣畹男嘛L(fēng)尚。然而，在這一過(guò)程中，針對(duì)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的調(diào)研也成為了人們非常感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，接下來(lái)，我們將從五個(gè)方面來(lái)詳細(xì)探討一下這方面的內(nèi)容。
一、農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)
首先，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)與城市網(wǎng)購(gòu)相比，有著很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這也是不少農(nóng)民愿意選擇線上購(gòu)物的原因之一。其次，農(nóng)村地區(qū)的商品供應(yīng)鏈也得到了很大的改善，許多想買(mǎi)到的商品也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)購(gòu)買(mǎi)到，同時(shí)從省市運(yùn)輸?shù)睫r(nóng)村地區(qū)的時(shí)間也得到了極大的縮短，這也讓很多農(nóng)民稱贊其便利性。除此之外，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)也同時(shí)具有三不原則，即無(wú)需擔(dān)心人身安全、無(wú)需貼現(xiàn)金及減少了人為糾紛，使得消費(fèi)者的購(gòu)物感受得到了很大的提升。
二、農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的缺點(diǎn)
然而，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)面臨的問(wèn)題也同樣不容忽視。首先，跨越省市的運(yùn)輸仍然存在不穩(wěn)定因素，往往會(huì)導(dǎo)致商品發(fā)貨延遲等問(wèn)題的產(chǎn)生。其次，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)速、覆蓋也與城市地區(qū)存在著不小的差距，這不僅影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)也不能保證在退換貨時(shí)能夠及時(shí)解決爭(zhēng)議問(wèn)題。因此，著重解決這些問(wèn)題，是農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)發(fā)展過(guò)程中必要的一步。
三、宣傳與知名度
農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)中，宣傳不可謂不重要。通過(guò)各種媒體宣傳，通過(guò)口口相傳，可以讓更多的農(nóng)民體驗(yàn)到網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣。同時(shí)，各大電商平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)加大對(duì)于農(nóng)村地區(qū)的宣傳，這將有效提升品牌的知名度。更多的優(yōu)惠活動(dòng)、打折促銷等宣傳也將使得消費(fèi)者更愿意去購(gòu)買(mǎi)所需要的商品，從而進(jìn)一步推動(dòng)了農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展。
四、物流問(wèn)題
關(guān)于物流問(wèn)題，各電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自建物流隊(duì)伍以及與物流企業(yè)的合作，并且還可以成立自己的快遞企業(yè)，速度更快且更加可靠。同時(shí)，這些物流平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)村地區(qū)的地形特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行物流路線的規(guī)劃，進(jìn)一步降低農(nóng)村地區(qū)物流運(yùn)輸成本，這將進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。
五、消費(fèi)者保護(hù)
針對(duì)消費(fèi)者保護(hù)，對(duì)于如何保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，各電商平臺(tái)都應(yīng)該設(shè)立客服管理，當(dāng)消費(fèi)者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)解決疑問(wèn)，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。同時(shí)，各大電商平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于售后服務(wù)的建設(shè)，提供更加優(yōu)質(zhì)的售后保障。通過(guò)這些方式，才能夠有效的保障消費(fèi)者的權(quán)益，更好的推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展。
總之，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)叵M(fèi)的新紀(jì)元，同時(shí)，它也被寄予了更多的期望。未來(lái)，無(wú)論是網(wǎng)購(gòu)的技術(shù)還是消費(fèi)者的意識(shí)，都會(huì)不斷得到提高，這將進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步向上。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十
第一段：引入網(wǎng)購(gòu)的普及及其好處（200字）
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。在網(wǎng)上購(gòu)物，消費(fèi)者可以避免擁擠的商場(chǎng)人群、省時(shí)省力地購(gòu)買(mǎi)商品，并且享受到更多的選擇和更低的價(jià)格。然而，對(duì)于初次嘗試網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō)，可能會(huì)感到一些迷茫和不安。下面我將分享一些我通過(guò)多年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)所得出的心得和體會(huì)。
第二段：選擇可靠的購(gòu)物平臺(tái)與商家（200字）
在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，選擇可靠的購(gòu)物平臺(tái)和商家是非常重要的。首先，我們可以根據(jù)口碑和用戶評(píng)價(jià)來(lái)選擇購(gòu)物平臺(tái)。針對(duì)大型平臺(tái)，如京東、天貓和淘寶，由于其知名度和規(guī)模，消費(fèi)者可以更容易找到其他人對(duì)平臺(tái)的評(píng)價(jià)和經(jīng)驗(yàn)分享。其次，購(gòu)買(mǎi)商品前，我們可以仔細(xì)查看商家的信譽(yù)和評(píng)價(jià)。我們應(yīng)該選擇那些有著高信譽(yù)度的商家，尤其是針對(duì)較高價(jià)格的商品，更加需要保證購(gòu)物安全。
第三段：留意商品的描述和評(píng)價(jià)（200字）
在選擇商品時(shí)，我們應(yīng)該仔細(xì)閱讀商品的描述并結(jié)合其他用戶的評(píng)價(jià)，以確保我們能買(mǎi)到自己滿意的商品。首先，商品的描述通常會(huì)包含一些關(guān)鍵信息，如規(guī)格、材質(zhì)和適用對(duì)象等。我們需要確保商品與我們的需求相匹配。其次，評(píng)價(jià)是了解商品質(zhì)量、商家服務(wù)及運(yùn)送情況的重要途徑。閱讀其他用戶的評(píng)價(jià)可以幫助我們更全面地了解商品，避免購(gòu)買(mǎi)到次品或遭遇不良商家。
第四段：保護(hù)個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全（200字）
在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，我們需要保護(hù)自己的個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全。首先，我們應(yīng)該謹(jǐn)慎處理網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)要求填寫(xiě)的個(gè)人信息。只提供必要的信息，不過(guò)度透露個(gè)人隱私是必要的防范措施。其次，網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意保護(hù)自己的賬號(hào)密碼安全。我們應(yīng)該選用唯一性且強(qiáng)度較高的密碼，并定期更換密碼，避免賬號(hào)被他人盜用。最后，選擇安全的支付方式，如信用卡或第三方支付平臺(tái)，并定期核對(duì)交易記錄，確保支付安全。
第五段：及時(shí)溝通解決問(wèn)題（200字）
在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，遇到問(wèn)題是難免的，但與商家保持良好的溝通可以幫助我們解決問(wèn)題。首先，如果我們收到的商品有任何問(wèn)題，如尺寸不符、質(zhì)量問(wèn)題等，應(yīng)盡快與商家聯(lián)系并提供相關(guān)證據(jù)，盡量保留好商品原包裝。其次，如果交易過(guò)程中遇到其他問(wèn)題，如物流延遲、售后服務(wù)不佳等，我們也應(yīng)該及時(shí)與商家聯(lián)系，尋求解決辦法。與商家保持良好的溝通，有助于我們獲得及時(shí)的處理和補(bǔ)償。
總結(jié)：通過(guò)以上的網(wǎng)購(gòu)心得和體會(huì)，我個(gè)人認(rèn)為選擇可靠的購(gòu)物平臺(tái)與商家、留意商品的描述和評(píng)價(jià)、保護(hù)個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全以及及時(shí)溝通解決問(wèn)題是網(wǎng)購(gòu)中值得重視的關(guān)鍵點(diǎn)。只有在這些方面做好防范和準(zhǔn)備，我們才能更好地享受網(wǎng)購(gòu)的便利和樂(lè)趣。希望這些心得和體會(huì)能對(duì)剛開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的朋友提供一些幫助。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十一
就要走過(guò)的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè)，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營(yíng)銷工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂(lè)的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部;廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺(tái)魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門(mén)內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè)項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購(gòu)買(mǎi)一些解暑水果及購(gòu)買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門(mén)的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷部開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷市場(chǎng)。
五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問(wèn)題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂(lè)部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè)設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國(guó)茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開(kāi)展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十二
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)星期的調(diào)研工作過(guò)去了。一個(gè)星期的調(diào)研實(shí)習(xí)只是時(shí)間大學(xué)生活中的一瞬間，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)卻是千金難買(mǎi)的寶貴光陰，我們都十分珍惜這一難得的機(jī)會(huì)。我們的這次的調(diào)研工作是做商場(chǎng)超市的便利設(shè)施對(duì)消費(fèi)者行為的影響情況，一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，帶給我們?cè)S多寶貴的回憶，而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命，成為我們成長(zhǎng)的一部分，也是我們離開(kāi)象牙塔前所邁出的最堅(jiān)定的一步。
在此次調(diào)研中，我們的主要任務(wù)是分析商場(chǎng)超市的便利設(shè)施狀況、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、問(wèn)卷分析總結(jié)以及我個(gè)人的小組組長(zhǎng)的工作。
在調(diào)研開(kāi)始的第一天，我們便進(jìn)行了任務(wù)的分析，主要是分析商場(chǎng)超市現(xiàn)有便利設(shè)施的總體情況，然后結(jié)合消費(fèi)者的需求進(jìn)行討論。一開(kāi)始，我們選擇了分析單個(gè)便利設(shè)施（手推車）的狀況對(duì)于商場(chǎng)超市的影響。雖然確定了明確的主題，但是也不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容、書(shū)本上的內(nèi)容和結(jié)合網(wǎng)絡(luò)搜索到信息進(jìn)行整合。后來(lái)和老師交流，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)問(wèn)卷設(shè)計(jì)存在一定的問(wèn)題，調(diào)研的目的不明確，調(diào)研的對(duì)象過(guò)于簡(jiǎn)單無(wú)法突出總體情況等。這份調(diào)研所包含的痛惜也不可能作為主要的調(diào)查對(duì)象，同時(shí)老師也給出了方向性的指導(dǎo)，這對(duì)于我們下一步的調(diào)研工作具有重要的實(shí)質(zhì)性意義。而我們也順著這個(gè)方向重新進(jìn)行了問(wèn)卷設(shè)計(jì)。而在接下來(lái)的工作中，我們保持了我們新的主題，同時(shí)結(jié)合商場(chǎng)超市的總體情況、老師的指引，設(shè)計(jì)了一份可行問(wèn)卷。這份問(wèn)卷也得到了我們小組的一致認(rèn)可，認(rèn)為這是一份有價(jià)值的問(wèn)卷。能夠起到引導(dǎo)消費(fèi)，改變商場(chǎng)環(huán)境的的作用。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成了，但是要如何開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)也是一個(gè)值得討論的問(wèn)題，一開(kāi)始我們認(rèn)為商場(chǎng)超市便利設(shè)施的調(diào)查應(yīng)該深入社區(qū)進(jìn)行，但是我們經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的搜索，發(fā)現(xiàn)在商場(chǎng)超市周邊調(diào)查更加容易引起消費(fèi)者的認(rèn)知感以及消除被調(diào)查者在陌生人調(diào)查的顧慮，這無(wú)疑方便了我們的調(diào)研工作，同時(shí)也能讓我們的調(diào)研的數(shù)據(jù)更加的有參考性。
我們組員也深知，此次開(kāi)展的調(diào)研工作是我們這次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。上學(xué)期在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程上有過(guò)一些實(shí)踐，但都是集中在學(xué)校進(jìn)行，但對(duì)于出去外面進(jìn)行調(diào)研，我們還是經(jīng)驗(yàn)不足的。我們選擇了附近的一個(gè)超市，在超市周邊進(jìn)行隨機(jī)的調(diào)查。當(dāng)然在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，我們遇到不少的麻煩。如雖然我們還是選擇了正確的地方進(jìn)行調(diào)研，但是部分被訪問(wèn)者還是沒(méi)有很好的進(jìn)行配合啊，不過(guò)這個(gè)問(wèn)題也是我們小組在實(shí)地調(diào)研之前就預(yù)料到的結(jié)果，所以我們?cè)谶M(jìn)行實(shí)地調(diào)研之前，就不斷的鼓舞大家，即使被拒絕了，也要繼續(xù)進(jìn)行下去，不管是一次還是十次，總有一次是會(huì)成功的。當(dāng)然我們?nèi)肆蜁r(shí)間都有限，最后我們完成了一百多份的實(shí)地調(diào)研報(bào)告。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，也算是一個(gè)可以接受的結(jié)果。而在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查部分，我們也進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的調(diào)查，題目和實(shí)地調(diào)研的一樣。不過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方面，我們發(fā)動(dòng)的對(duì)象主要是自己的親朋好友，所以在調(diào)查起來(lái)明顯比實(shí)地調(diào)研輕松得多。在整個(gè)問(wèn)卷的調(diào)查過(guò)程中也沒(méi)有出現(xiàn)什么意外，很快的完成了我們的小組規(guī)定的任務(wù)。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束之后，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最為棘手的工作也算是來(lái)臨了，大家對(duì)于問(wèn)卷上收集到的信息如何做出一個(gè)中肯而且有利于商場(chǎng)超市發(fā)展的報(bào)告都百般思考。我們也對(duì)我們收集到的數(shù)據(jù)是否為準(zhǔn)確數(shù)據(jù)心存疑慮。但是我們都堅(jiān)定的相信，我們調(diào)查的結(jié)果，一定是有利于商場(chǎng)超市改變自身便利設(shè)施來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者的。所以在最終我們用一天兩夜的時(shí)間，寫(xiě)出了我們的最終報(bào)告，也算是對(duì)這次市場(chǎng)調(diào)研畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)。
最后談?wù)勎易约?，我作為我們小組組長(zhǎng)。主要負(fù)責(zé)每天考勤工作和任務(wù)安排。在當(dāng)組長(zhǎng)的第一天，也是很新鮮，很興奮，我時(shí)時(shí)都會(huì)關(guān)組我們組調(diào)研的進(jìn)程以及的狀況，和組員討論一下現(xiàn)有問(wèn)卷存在的問(wèn)題以及下一步進(jìn)行的工作。在某種程度上說(shuō)，我們組員都是平等的，不存在組長(zhǎng)以及組員的分級(jí)?？墒?，有時(shí)候，組長(zhǎng)也必須以一名組長(zhǎng)的身份來(lái)要求自己，由于有時(shí)候會(huì)遇到大家積極性都不高的情況、調(diào)研工作緩慢以及調(diào)研工作無(wú)法按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行。這時(shí)候我必須要站出來(lái)，指導(dǎo)這些工作能夠順利的完成下去，同時(shí)也要保證小組隊(duì)內(nèi)的團(tuán)結(jié)。當(dāng)然這些都是建立在共同討論的基礎(chǔ)上的，只有大家都團(tuán)結(jié)一致，我們的調(diào)研工作才能順利的進(jìn)行下去。
這次的市場(chǎng)調(diào)研是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)這一周的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程以及商場(chǎng)超市顧客分析等都有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是要有一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程的意義，這些都是以前所不了解的。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十三
時(shí)光飛逝，又一批新工精神抖擻地進(jìn)入我礦，走上了全新的工作崗位，開(kāi)啟了新的人生。
通過(guò)這段時(shí)間的調(diào)研，通過(guò)和他們的親身接觸，我總結(jié)了一些個(gè)人的看法和幾點(diǎn)感想，現(xiàn)把它們整理如下：
一：新工的優(yōu)點(diǎn)與不足
新工都是一些剛剛走出校門(mén)的學(xué)生，在他們身上永遠(yuǎn)有著那種朝氣蓬勃的活力，他們思維敏捷、記憶力強(qiáng)，容易接受新鮮事物。在參加工作的初始，難免會(huì)有著生疏和不適應(yīng)，但是他們很快就會(huì)調(diào)整自己很快就會(huì)適應(yīng)新的工作。
但是，也正因?yàn)樗麄兡贻p，對(duì)自己的工作一無(wú)所知，所以不可避免的會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的不足，在實(shí)踐的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一些從沒(méi)遇到過(guò)的問(wèn)題，這對(duì)他們難免造成一定的壓力。
二：心目中的優(yōu)秀新工
在實(shí)踐中，我覺(jué)得我心目中的新工應(yīng)該是這樣的，他們有著敏銳的觀察力，有著聰敏的大腦，善于思考善于出新，在實(shí)踐工作中快速接受新的東西，善于把握自己，懂得如何利用自己的長(zhǎng)處去彌補(bǔ)自身的不足，他們?cè)诮邮芰嗽械墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽開(kāi)拓大膽創(chuàng)新，能在眾多的新工中脫穎而出，成為新工中的代表和人才。
三：培養(yǎng)新工的幾點(diǎn)建議
要想成為一名合格的新工，新工自身的努力和領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心是分不開(kāi)的。在培養(yǎng)新工的過(guò)程中，除了他們自身虛心學(xué)習(xí)反復(fù)實(shí)踐以外，礦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采取一些必要的措施，對(duì)新工加強(qiáng)培訓(xùn)和培養(yǎng)。
在工作之余，安排時(shí)間讓他們集體學(xué)習(xí)礦里的文件學(xué)習(xí)礦里的條例規(guī)則要求等等，給他們自己留出時(shí)間，讓他們自己慢慢消化。
在工作中，給他們安排相應(yīng)的老師傅，教他們?cè)趺床僮?，給他們示范，讓他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，然后再去親身實(shí)踐。
在工作之余，給他們安排適合他們的娛樂(lè)和活動(dòng)，比如舉辦籃球比賽，舉辦k歌活動(dòng)等等，讓他們?cè)谛碌沫h(huán)境里能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心感受到集體的溫暖，這樣對(duì)他們緩解新工作帶來(lái)的壓力和煩惱有百利而無(wú)一害。礦領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該適時(shí)詢問(wèn)他們，在生活和工作中還有那些不滿意或者問(wèn)題，還可以征求他們合理的建議，在實(shí)踐中加以改進(jìn)。
總之，新工是我礦生機(jī)勃勃的新生力量，會(huì)給我礦帶來(lái)源源不斷的活力，我們應(yīng)該在各方面去要求他們?nèi)リP(guān)心他們，讓他們?cè)缛粘蔀楹细竦墓と?，為把我礦建設(shè)的更美更強(qiáng)做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年8月2號(hào)
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十四
感覺(jué)這幾年周圍的人是越來(lái)越熱衷于網(wǎng)購(gòu)，本人也是，以前買(mǎi)衣服，買(mǎi)日用品都是喜歡直接去商場(chǎng)或者專賣店，現(xiàn)在想買(mǎi)點(diǎn)東西，第一想到的就是去淘寶啊京東等地方看看，因?yàn)榉奖懵铩?BR> 我的網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間不算長(zhǎng)，2年前才開(kāi)始的，說(shuō)一點(diǎn)自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)， 我的購(gòu)物是從大學(xué)期間接觸到的淘寶網(wǎng)，由此產(chǎn)生了好奇，最初沒(méi)有申請(qǐng)支付寶時(shí)，用銀行匯款的方式，零零散散買(mǎi)過(guò)一些低價(jià)物品都是三、四十塊錢(qián)的東東，想被騙了也不至于心疼，最多當(dāng)買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)，那個(gè)時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、技巧都不懂，撞上哪家是哪家，不過(guò)比較幸運(yùn)的，遇過(guò)的都是負(fù)責(zé)任的買(mǎi)家，還不錯(cuò)。不過(guò)后來(lái)有一次在淘寶的買(mǎi)電子產(chǎn)品吃了一次山寨貨的虧之后，我開(kāi)始在京東商城這樣的正品網(wǎng)站上購(gòu)物，我想要的很簡(jiǎn)單，就是買(mǎi)到最便宜的正品行貨。在進(jìn)入這樣的的大商城購(gòu)物之前，我首先習(xí)慣了先用丫丫搜索一下，用丫丫購(gòu)物搜索的一個(gè)好處是丫丫購(gòu)物搜索能讓我方便、詳細(xì)地比較相似商品的規(guī)格，以手機(jī)為例，我能同時(shí)比較幾款手機(jī)的40多個(gè)參數(shù)搜索大量的商品及價(jià)格還可以比較他們的報(bào)價(jià)和服務(wù)以找到最合適的賣家。最重要的是，從過(guò)去進(jìn)入淘寶商城能拿到一定的返現(xiàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是網(wǎng)購(gòu)省錢(qián)的一個(gè)好途徑。
一直認(rèn)為，不是每種商品都適合網(wǎng)購(gòu)的形式，尤其是家電類，數(shù)碼類產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要小心加小心，除了要避免買(mǎi)到假貨，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也需多加注意，拍前也一定要將產(chǎn)品的售后服務(wù)條件問(wèn)清楚，比如是全國(guó)聯(lián)保還是店鋪保修，并盡量確知附近維修點(diǎn)的地址，售后是網(wǎng)購(gòu)中比較弱的一環(huán)，需謹(jǐn)慎消費(fèi)。
網(wǎng)上買(mǎi)東西多了，時(shí)間久了，慢慢積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在出來(lái)到自身對(duì)傳播還在認(rèn)知和學(xué)會(huì)運(yùn)用皮毛，還不能夠深入淺出地活學(xué)活用。我們深受啟發(fā)：理論知識(shí)是基礎(chǔ)，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，理論和實(shí)踐二者需要有機(jī)結(jié)合，而且需要更多的經(jīng)驗(yàn)積累與反省，不斷完善。
最后，感謝老師和我的小組讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足，我也鍛煉和領(lǐng)會(huì)了許多。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十五
由于每個(gè)學(xué)生的背景不同，并且情況也在不斷變化，教師僅憑經(jīng)驗(yàn)教學(xué)很難滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。而課前調(diào)研，則可以幫助教師找準(zhǔn)教學(xué)的起點(diǎn)，成為教師提高教學(xué)效果的一個(gè)好辦法。
課前學(xué)生的認(rèn)知不是一張白紙，但對(duì)知識(shí)的理解可能只是停留在能認(rèn)、會(huì)算，“只知其然，不知其所以然”的表層狀態(tài)上，通過(guò)課前調(diào)研我們可以搞清學(xué)生的原有認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)于大多數(shù)孩子會(huì)遇到的困難，做到心中有數(shù)。哪些地方是受非智力因素影響，哪些知識(shí)是因?yàn)椴粫?huì)而出錯(cuò)，哪些重難點(diǎn)容易出錯(cuò)等。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，能更清晰地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行前饋控制，減少對(duì)學(xué)生的誤讀。
我感覺(jué)課前調(diào)研應(yīng)做好對(duì)學(xué)生已有知識(shí)基礎(chǔ)的調(diào)查，包括知識(shí)技能和方法，可以通過(guò)前測(cè)法了解，即將學(xué)習(xí)內(nèi)容編制成測(cè)試題目，對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試；對(duì)學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的.掌握，可以用前測(cè)法，也可以訪談。一般情況下，訪談不要集中幾個(gè)學(xué)生一起，而要一個(gè)一個(gè)分別有針對(duì)性地進(jìn)行，如對(duì)學(xué)有余力學(xué)生或?qū)W困生個(gè)別訪談。想要知道學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)可能的困難，一般要采取過(guò)程觀察或訪談的方式，若有特殊需要可以作問(wèn)卷調(diào)查。
一般來(lái)說(shuō)，新知識(shí)如果和前面的學(xué)習(xí)聯(lián)系比較密切，就可以通過(guò)學(xué)生的作業(yè)、前一節(jié)課觀察到的情況并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但如果是一節(jié)起始課，而其中的部分基礎(chǔ)知識(shí)又很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有應(yīng)用過(guò)，就需要好好作調(diào)研。
對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中的困難，可以通過(guò)分析典型錯(cuò)例來(lái)判斷。如果想深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)中可能存在的問(wèn)題，還可以作小組觀察。教師可以在旁邊觀察學(xué)生，對(duì)學(xué)生研究中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析。
“了解學(xué)生”是制定教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)之一。如果我們教師能夠通過(guò)多種調(diào)研方法，了解學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備量，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的困惑，通過(guò)調(diào)研的結(jié)果再來(lái)確定教學(xué)目標(biāo)，那么，學(xué)生也就樂(lè)于傾聽(tīng)，善于傾聽(tīng)、勤于傾聽(tīng)了。我們就會(huì)在課堂上感受“課前調(diào)研”帶來(lái)的精彩。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)視乎成為了大學(xué)生的日常了，接下來(lái)是為大家搜集的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)研報(bào)告，供大家參考，希望可以幫助到大家。
我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣，很好奇，在今年春天我開(kāi)始了我的“網(wǎng)購(gòu)生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買(mǎi)。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。
一、調(diào)研目的大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)研。
二、調(diào)研對(duì)象及方法
1、調(diào)研對(duì)象: 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)研的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)研)
2、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調(diào)研方法調(diào)研。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)研》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)研方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)研的內(nèi)容：
(調(diào)研問(wèn)卷附在最后一頁(yè))
四、調(diào)研結(jié)果分析
1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)研，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調(diào)研，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。
5、本次調(diào)研中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)研，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)研結(jié)果總結(jié)
通過(guò)上述的調(diào)研報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
附件：
2014年大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)研問(wèn)卷
1.您是否聽(tīng)說(shuō)或接觸過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物?
說(shuō)明：如果您選擇“a”或者“b”選項(xiàng)，請(qǐng)只回答第2、3題
a從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)
b聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)有接觸過(guò)
c偶爾在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品
d經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品
2.您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么?
a網(wǎng)購(gòu)流程太復(fù)雜
b網(wǎng)購(gòu)不安全
c其他
3.如果您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，那么您接下來(lái)會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎?
a會(huì) b可能會(huì) c不會(huì)
4.您經(jīng)常登陸哪個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站?
a淘寶 b易趣 c拍拍 d當(dāng)當(dāng) e其他
5.你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是?
a節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用
b操作方便
c尋找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求時(shí)尚
6.您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站哪些最吸引您?
a打折優(yōu)惠
b節(jié)日促銷
c商品種類齊全
d商品介紹全面
e其他
7.在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品?
a圖書(shū) b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品食品 f
8.您平均一次購(gòu)物金額大約在?
9.您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是否信任?
a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任
10在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，有無(wú)受騙經(jīng)歷?
a有 b沒(méi)有
11.您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率?
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12.您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是什么?
a商品描述不清楚
b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
c面復(fù)雜，不易操作
d站速度太慢
e算方式
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)普及的加速和物流技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)在各個(gè)領(lǐng)域都已成為了一種趨勢(shì)，也成為了人們買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的新方式。而在農(nóng)村地區(qū)，網(wǎng)購(gòu)正在以一種全新的方式改變著人們的生活。在深入了解種種情況后，我對(duì)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購(gòu)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一、農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購(gòu)漸趨普及
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，農(nóng)村地區(qū)逐漸與城市接軌，網(wǎng)購(gòu)也在農(nóng)村地區(qū)實(shí)現(xiàn)了廣泛普及。2019年，中國(guó)農(nóng)村電商交易規(guī)模達(dá)到了1.4萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)達(dá)到了20%，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量同樣在激增。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研走訪，我了解到，越來(lái)越多的農(nóng)村消費(fèi)者開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，并且已經(jīng)形成良好的消費(fèi)習(xí)慣。
二、物流成為農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的瓶頸
與城市不同的是，農(nóng)村地區(qū)的物流設(shè)施并不健全，導(dǎo)致從網(wǎng)購(gòu)到收貨所需時(shí)間較長(zhǎng)。而且，很多偏遠(yuǎn)的村落還無(wú)法開(kāi)展配送服務(wù)，更是制約著農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。為了解決這一問(wèn)題，許多電商企業(yè)開(kāi)始加大對(duì)農(nóng)村物流的投入，推出包括村村通、驛站代收等在內(nèi)的服務(wù)，以期改善農(nóng)村地區(qū)的物流配送水平。
三、價(jià)格和服務(wù)是農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的核心考慮因素
相對(duì)于城市居民，農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者更加注重價(jià)格和服務(wù)，網(wǎng)購(gòu)也不例外。在價(jià)格方面，農(nóng)村消費(fèi)者傾向于選擇實(shí)惠且符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，而對(duì)于服務(wù)的要求則較為細(xì)致和嚴(yán)格。很多農(nóng)村消費(fèi)者因?yàn)椴皇煜ぞW(wǎng)購(gòu)流程和操作，往往需要耐心的指導(dǎo)和幫助。因此，作為電商企業(yè)，除了降低價(jià)格，更應(yīng)關(guān)注農(nóng)村地區(qū)的特殊需求，在服務(wù)上下功夫。
四、農(nóng)村電商發(fā)展需要進(jìn)一步完善政策環(huán)境
電子商務(wù)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)于農(nóng)村地區(qū)不但推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品的銷售，而且也改變了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)增收方式。然而，在農(nóng)村電商發(fā)展過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，如農(nóng)村地區(qū)的物流困惑、缺乏合適的支付方式、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益缺失等。為了解決這些問(wèn)題，國(guó)家也出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，如資金扶持和稅收減免等，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電商的支持，也從政策層面為農(nóng)村電商發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
五、農(nóng)村電商未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的重要策略
農(nóng)村電商的未來(lái)發(fā)展，關(guān)乎著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)整體的發(fā)展和鄉(xiāng)村振興，而且隨著沉淀下來(lái)的消費(fèi)者需求逐漸釋放出來(lái)，農(nóng)村電商的市場(chǎng)潛能還在不斷地?cái)U(kuò)大。然而要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，需要從擴(kuò)大銷售渠道、加強(qiáng)品牌營(yíng)銷、提升銷售體驗(yàn)等多方面入手，更好地借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)效應(yīng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，讓農(nóng)村電商真正成為推動(dòng)中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
綜上所述，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)潛力和需求巨大，也面臨著諸多的發(fā)展挑戰(zhàn)。要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商市場(chǎng)健康發(fā)展，需要在政策、技術(shù)、服務(wù)等方面全面加強(qiáng)支持，讓農(nóng)村電商更好地服務(wù)于廣大農(nóng)村消費(fèi)者，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇二
5、經(jīng)過(guò)以上的折騰，您已經(jīng)可以將目標(biāo)基本選定一兩家店了，剩下的只是要和店家談?wù)劭?、?zèng)品、包裝、運(yùn)輸?shù)鹊染唧w問(wèn)題了。拍到心儀的家具后，靜靜等待，不要急。
家具到貨后，一定要仔細(xì)檢查。因?yàn)榧揖呤谴蠹锲?，通常都采用物流運(yùn)輸，所以在物流站接貨時(shí)，一定要檢查外包裝，在外包裝完好的情況下，檢查家具是否完好，否則一定要拒收，聯(lián)系賣家及時(shí)作退貨或者索賠處理。最好不要先急忙將貨提回家，然后有問(wèn)題再聯(lián)系賣家，這樣處理起來(lái)相對(duì)麻煩很多。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇三
如今電商越來(lái)越崛起的時(shí)代要學(xué)會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物是我們必備的技能之一。
在網(wǎng)上購(gòu)物之前要有這些準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)：
一、要開(kāi)通一張網(wǎng)上銀行卡。用于我們購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)付款的需求，這個(gè)是必備的條件之一。
二、要有購(gòu)物必備的硬件：購(gòu)物時(shí)像淘寶是要用到旺旺賬號(hào)包括支付寶，1號(hào)店購(gòu)買(mǎi)的話是要用到1號(hào)店的賬號(hào)，還有京東賬號(hào)等。
三、要有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，怎么上網(wǎng)、怎么搜索、怎么與商家客服咨詢商品相關(guān)問(wèn)題。無(wú)論是不是在放羊團(tuán)上購(gòu)物都是需要自己辨別商品是否是自己需要的。商家信譽(yù)還有寶貝相關(guān)評(píng)價(jià)也是需要自己去辨別的。
四、確定自己的收貨地址是否正確，是否真的可以收到商品。如果商品有出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題，是需要我們?nèi)ナ酆蠼鉀Q的，所以不要忽略了還有售后這樣的一個(gè)解決問(wèn)題的環(huán)節(jié)。
由于淘寶的出現(xiàn)并發(fā)展，讓我們網(wǎng)上購(gòu)物變得更加普遍更加方便了，但是也是存在一些問(wèn)題的：
一、網(wǎng)頁(yè)上的圖片和收到的實(shí)物的色差太大了，現(xiàn)在ps的技術(shù)太高了，收到的顏色不符的這個(gè)還是常有的事情。
二、質(zhì)量問(wèn)題。這個(gè)是最難判斷的。即便是有別的顧客有評(píng)價(jià)的，我們也是很難拿準(zhǔn)的。每個(gè)人的判斷標(biāo)準(zhǔn)都是不一樣的，所以依據(jù)別人的評(píng)價(jià)也只能是參考。更何況現(xiàn)在刷的比較多。
四、售后在淘寶天貓還算是可以的，畢竟是有7天五理由退換貨的，但是買(mǎi)家郵寄比較麻煩。個(gè)人覺(jué)得差不多，有點(diǎn)瑕疵也就算了，因?yàn)猷]寄太麻煩了。
這些是我在網(wǎng)上購(gòu)物的心得，分享給大家，希望能對(duì)大家有所幫助，購(gòu)物愉快。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)村地區(qū)也逐漸掀起了網(wǎng)購(gòu)熱潮。農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)除了為居民提供了更加便捷的購(gòu)物渠道外，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。本文所述為筆者個(gè)人在農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)調(diào)研中的所見(jiàn)所聞和心得體會(huì)，旨在對(duì)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展提供一些參考和思考。
第二段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶特點(diǎn)
在筆者的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶的特點(diǎn)和城市用戶有許多不同之處。首先，農(nóng)村地區(qū)的居民普遍比城市居民信奉“實(shí)物至上”的理念，更加看重商品的實(shí)用性和耐用性。其次，農(nóng)村地區(qū)的居民普遍購(gòu)買(mǎi)的商品集中于日常生活用品和家具家電等大件商品。最后，由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋不夠完善，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的用戶普遍不傾向于使用智能手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物，而是借助于相對(duì)更加普及的平板電腦和電腦進(jìn)行購(gòu)物。
第三段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的影響
農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)除了對(duì)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極推動(dòng)作用外，也對(duì)當(dāng)?shù)氐纳钣兄黠@的影響。首先，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)為居民提供了更加便捷的購(gòu)物方式和更廣泛的商品選擇。其次，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)促進(jìn)了農(nóng)村快遞業(yè)的發(fā)展，使得農(nóng)村居民收到快遞的速度和質(zhì)量都得到提升。最后，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了新的增收機(jī)會(huì)，許多居民通過(guò)代購(gòu)等方式賺取了額外的收入。
第四段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)存在的問(wèn)題
在農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先，由于快遞員人手不足等原因，部分地區(qū)的快遞送達(dá)速度不夠快捷。其次，由于農(nóng)村居民對(duì)商品質(zhì)量的要求相對(duì)更高，許多居民在網(wǎng)購(gòu)商品上付出了更多的時(shí)間和金錢(qián)成本。最后，由于農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念相對(duì)落后，許多居民在網(wǎng)購(gòu)前缺乏足夠的了解和判斷能力，導(dǎo)致了一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
第五段：結(jié)語(yǔ)
綜上所述，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，為了農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)能夠發(fā)展得更健康和持久，必須加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范，引導(dǎo)消費(fèi)者正確看待和使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。此外，通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高居民網(wǎng)絡(luò)使用的基本能力等手段，也能夠有效地推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，使其在帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、改善農(nóng)村生活質(zhì)量等方面發(fā)揮更加重要的作用。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇五
近年來(lái)，隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)也逐漸興起。為了深入了解農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的情況，我于近期進(jìn)行了一次調(diào)研。通過(guò)這次調(diào)研，我深刻體會(huì)到農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的重要性和發(fā)展?jié)摿?，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到一些存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我在調(diào)研中所得到的心得體會(huì)。
第一段：調(diào)研的目的和方法
為了了解農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的實(shí)際情況，我選擇了一些農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行調(diào)研。我通過(guò)訪談農(nóng)戶、調(diào)查農(nóng)村電商平臺(tái)和觀察實(shí)際情況等方式，全面了解農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀。同時(shí)，我還收集了一些相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)比城市和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)情況。
第二段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)正面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，人們購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)較低，因此，網(wǎng)購(gòu)為他們提供了更多選擇和便利。另一方面，農(nóng)村地區(qū)的物流和基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，這給農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了一定的困難。在這樣的背景下，我們需要更多的政策支持和投入，進(jìn)一步完善農(nóng)村地區(qū)的電商環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。
第三段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的受眾和需求
通過(guò)調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)受眾主要是老年人和年輕人。老年人通過(guò)網(wǎng)購(gòu)可以買(mǎi)到更多的特產(chǎn)和生活用品，同時(shí)還可以享受到更便捷的購(gòu)物方式。年輕人則通過(guò)網(wǎng)購(gòu)可以獲得更多的東西，同時(shí)也可以滿足他們追求個(gè)性化消費(fèi)的需求。而農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)需求主要集中在日用品、食品、家電和農(nóng)產(chǎn)品等方面。因此，在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電商的同時(shí)，還需要根據(jù)不同受眾的需求，提供更多的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。
第四段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的優(yōu)化和完善
通過(guò)調(diào)研和實(shí)地觀察，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境還存在一些問(wèn)題。首先，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋不夠完善，網(wǎng)速相對(duì)較慢，這給網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了一定的不便。其次，農(nóng)村地區(qū)的物流和配送服務(wù)尚未得到有效改善，造成了很多配送延誤和損壞的問(wèn)題。因此，在推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展過(guò)程中，我們需要加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持力度，以提升農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的未來(lái)發(fā)展前景
盡管農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)面臨一些挑戰(zhàn)，但我對(duì)它的未來(lái)發(fā)展前景充滿信心。隨著我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人們的生活水平也會(huì)逐漸提高，這將為農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)更大的市場(chǎng)需求。同時(shí)，政府的政策支持和資金投入也將進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。我相信，在各方共同努力下，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)必將迎來(lái)更加美好的未來(lái)。
總結(jié)：通過(guò)這次調(diào)研，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的重要性和潛力。我相信，在大家的共同努力下，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)一定能夠?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展，為農(nóng)村地區(qū)的人們帶來(lái)更多便利和選擇。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇六
三夏天這么熱，冬天那么冷，你都只需要坐在家里電腦前，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，敲敲鍵盤(pán)就行了，不是一般的方便!
1、首先要取決你購(gòu)買(mǎi)的心理，不能貪便宜，同樣的東西如果便宜很多，那肯定不值得相信，節(jié)日促銷除外。
要找信譽(yù)高并且態(tài)度好的賣家，信譽(yù)高很重要的，一旦受到的貨有問(wèn)題，或者快遞公司發(fā)貨慢，信譽(yù)好的賣家就會(huì)耐心解決。
2、對(duì)于要買(mǎi)的東西，關(guān)鍵是事前要和賣家溝通好，盡量吧可能出現(xiàn)的問(wèn)題都問(wèn)清楚。事前麻煩好過(guò)時(shí)候麻煩。
括我自己，而且一些新開(kāi)店子因?yàn)橄氚研庞米錾先?，東西反而比較便宜。這就要看各位媽媽們的眼里和耐力了。呵呵。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和農(nóng)村信息化建設(shè)的推進(jìn)，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)逐漸進(jìn)入人們的生活，并對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、農(nóng)民生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。為了深入了解農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，我通過(guò)實(shí)地調(diào)研與農(nóng)民交流，獲得了一些有趣的心得體會(huì)。
首先，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。過(guò)去，農(nóng)產(chǎn)品銷售面臨諸多困難，時(shí)間和地域的限制使得農(nóng)民的收入無(wú)法得到有效提升。然而，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)改變了這一現(xiàn)狀。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，農(nóng)產(chǎn)品可以輕松傳播到全國(guó)各地，農(nóng)民節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本，直接面對(duì)消費(fèi)者。我看到許多農(nóng)民通過(guò)網(wǎng)店銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，獲得了豐厚的收益。農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)不僅解決了銷售問(wèn)題，還為農(nóng)民打開(kāi)了一扇創(chuàng)業(yè)致富的門(mén)戶。
然而，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)還存在著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)較差，網(wǎng)速不穩(wěn)定，影響了網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。同時(shí)，不少農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解不深，缺乏相應(yīng)的操作技能，導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)的普及率較低。另外，由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)存在產(chǎn)品質(zhì)量難以保證的問(wèn)題。許多消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的安全和新鮮度持懷疑態(tài)度，使得農(nóng)產(chǎn)品的信譽(yù)度受到了考驗(yàn)。為了解決這些問(wèn)題，政府和企業(yè)應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和培訓(xùn)力度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督，提高消費(fèi)者的信任度。
此外，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)也促進(jìn)了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級(jí)。傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主要以大規(guī)模種植和養(yǎng)殖為主，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。然而，隨著農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的興起，越來(lái)越多農(nóng)民開(kāi)始嘗試獨(dú)特的種植和養(yǎng)殖方式，推出一些創(chuàng)新產(chǎn)品。例如，有些農(nóng)民種植了獨(dú)特的果蔬品種，或采用有機(jī)肥料和無(wú)公害農(nóng)藥，提高了產(chǎn)品的品質(zhì)和口感；有些農(nóng)民創(chuàng)立了以農(nóng)家樂(lè)和農(nóng)莊為主題的旅游項(xiàng)目，將傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品與休閑旅游相結(jié)合，吸引了大量消費(fèi)者。農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)激發(fā)了農(nóng)民的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)熱情，為農(nóng)業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
最后，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)也改變了農(nóng)民的生活方式和消費(fèi)觀念。傳統(tǒng)農(nóng)民生活主要以務(wù)農(nóng)為主，因地制宜地從事農(nóng)活。然而，隨著農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的普及，越來(lái)越多的農(nóng)民開(kāi)始接觸到城市的新潮產(chǎn)品和購(gòu)物方式。他們通過(guò)網(wǎng)購(gòu)可以買(mǎi)到自己需要的商品，并享受到城市的便捷生活。農(nóng)民對(duì)外界的認(rèn)知也逐漸與時(shí)俱進(jìn)，他們了解到了更多的信息和機(jī)會(huì)。農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)拉近了城鄉(xiāng)之間的距離，推動(dòng)了城鄉(xiāng)一體化的進(jìn)程。
綜上所述，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的積極作用，同時(shí)也要重視和解決其中存在的問(wèn)題。只有在政府、企業(yè)和農(nóng)民共同努力下，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)才能真正發(fā)揮其巨大的潛力，創(chuàng)造出更多的價(jià)值。希望未來(lái)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)能夠越來(lái)越好地服務(wù)于農(nóng)民，提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，讓更多的農(nóng)民從中受益。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇八
近些年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越成為一種潮流，為此，我們就東華理工大學(xué)大學(xué)在校大學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于他們網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查。從這次調(diào)查我們得到的數(shù)據(jù)以及答案中，我收獲眾多。
首先，我知道大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因如下： 1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快， 網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。 2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品， 而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜； 3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品； 4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng) 購(gòu)就是時(shí)尚的潮流； 5、網(wǎng)購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西， 方便快捷，省時(shí)省力。
但通過(guò)調(diào)查，我知道了網(wǎng)上購(gòu)物存在很多問(wèn)題 ：1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同學(xué) 們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買(mǎi)到假貨，得不償失。 2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性， 使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物，甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮” ，造成生活費(fèi)的 高度開(kāi)銷。 3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量， 當(dāng)買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。
所以，在最后，我懂得了：
1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真 實(shí)的， 當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎， 注意對(duì)商品的真假鑒定， 防止被騙。
2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò) 商品；當(dāng)購(gòu)買(mǎi)比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。
3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全 可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告， 說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有 一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要 他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多 數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購(gòu)物 的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué) 生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不 可忽視的，若操作不當(dāng)或遇到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇九
作為當(dāng)今社會(huì)中的一種新型消費(fèi)方式，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑谶@其中，農(nóng)村地區(qū)同樣也不例外。事實(shí)上，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的農(nóng)民開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物，這已經(jīng)漸漸成為了當(dāng)?shù)厣畹男嘛L(fēng)尚。然而，在這一過(guò)程中，針對(duì)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的調(diào)研也成為了人們非常感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，接下來(lái)，我們將從五個(gè)方面來(lái)詳細(xì)探討一下這方面的內(nèi)容。
一、農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)
首先，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)與城市網(wǎng)購(gòu)相比，有著很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這也是不少農(nóng)民愿意選擇線上購(gòu)物的原因之一。其次，農(nóng)村地區(qū)的商品供應(yīng)鏈也得到了很大的改善，許多想買(mǎi)到的商品也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)購(gòu)買(mǎi)到，同時(shí)從省市運(yùn)輸?shù)睫r(nóng)村地區(qū)的時(shí)間也得到了極大的縮短，這也讓很多農(nóng)民稱贊其便利性。除此之外，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)也同時(shí)具有三不原則，即無(wú)需擔(dān)心人身安全、無(wú)需貼現(xiàn)金及減少了人為糾紛，使得消費(fèi)者的購(gòu)物感受得到了很大的提升。
二、農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的缺點(diǎn)
然而，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)面臨的問(wèn)題也同樣不容忽視。首先，跨越省市的運(yùn)輸仍然存在不穩(wěn)定因素，往往會(huì)導(dǎo)致商品發(fā)貨延遲等問(wèn)題的產(chǎn)生。其次，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)速、覆蓋也與城市地區(qū)存在著不小的差距，這不僅影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)也不能保證在退換貨時(shí)能夠及時(shí)解決爭(zhēng)議問(wèn)題。因此，著重解決這些問(wèn)題，是農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)發(fā)展過(guò)程中必要的一步。
三、宣傳與知名度
農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)中，宣傳不可謂不重要。通過(guò)各種媒體宣傳，通過(guò)口口相傳，可以讓更多的農(nóng)民體驗(yàn)到網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣。同時(shí)，各大電商平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)加大對(duì)于農(nóng)村地區(qū)的宣傳，這將有效提升品牌的知名度。更多的優(yōu)惠活動(dòng)、打折促銷等宣傳也將使得消費(fèi)者更愿意去購(gòu)買(mǎi)所需要的商品，從而進(jìn)一步推動(dòng)了農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展。
四、物流問(wèn)題
關(guān)于物流問(wèn)題，各電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自建物流隊(duì)伍以及與物流企業(yè)的合作，并且還可以成立自己的快遞企業(yè)，速度更快且更加可靠。同時(shí)，這些物流平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)根據(jù)農(nóng)村地區(qū)的地形特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行物流路線的規(guī)劃，進(jìn)一步降低農(nóng)村地區(qū)物流運(yùn)輸成本，這將進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。
五、消費(fèi)者保護(hù)
針對(duì)消費(fèi)者保護(hù)，對(duì)于如何保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，各電商平臺(tái)都應(yīng)該設(shè)立客服管理，當(dāng)消費(fèi)者出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)解決疑問(wèn)，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。同時(shí)，各大電商平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于售后服務(wù)的建設(shè)，提供更加優(yōu)質(zhì)的售后保障。通過(guò)這些方式，才能夠有效的保障消費(fèi)者的權(quán)益，更好的推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展。
總之，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)叵M(fèi)的新紀(jì)元，同時(shí)，它也被寄予了更多的期望。未來(lái)，無(wú)論是網(wǎng)購(gòu)的技術(shù)還是消費(fèi)者的意識(shí)，都會(huì)不斷得到提高，這將進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步向上。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十
第一段：引入網(wǎng)購(gòu)的普及及其好處（200字）
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。在網(wǎng)上購(gòu)物，消費(fèi)者可以避免擁擠的商場(chǎng)人群、省時(shí)省力地購(gòu)買(mǎi)商品，并且享受到更多的選擇和更低的價(jià)格。然而，對(duì)于初次嘗試網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō)，可能會(huì)感到一些迷茫和不安。下面我將分享一些我通過(guò)多年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)所得出的心得和體會(huì)。
第二段：選擇可靠的購(gòu)物平臺(tái)與商家（200字）
在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，選擇可靠的購(gòu)物平臺(tái)和商家是非常重要的。首先，我們可以根據(jù)口碑和用戶評(píng)價(jià)來(lái)選擇購(gòu)物平臺(tái)。針對(duì)大型平臺(tái)，如京東、天貓和淘寶，由于其知名度和規(guī)模，消費(fèi)者可以更容易找到其他人對(duì)平臺(tái)的評(píng)價(jià)和經(jīng)驗(yàn)分享。其次，購(gòu)買(mǎi)商品前，我們可以仔細(xì)查看商家的信譽(yù)和評(píng)價(jià)。我們應(yīng)該選擇那些有著高信譽(yù)度的商家，尤其是針對(duì)較高價(jià)格的商品，更加需要保證購(gòu)物安全。
第三段：留意商品的描述和評(píng)價(jià)（200字）
在選擇商品時(shí)，我們應(yīng)該仔細(xì)閱讀商品的描述并結(jié)合其他用戶的評(píng)價(jià)，以確保我們能買(mǎi)到自己滿意的商品。首先，商品的描述通常會(huì)包含一些關(guān)鍵信息，如規(guī)格、材質(zhì)和適用對(duì)象等。我們需要確保商品與我們的需求相匹配。其次，評(píng)價(jià)是了解商品質(zhì)量、商家服務(wù)及運(yùn)送情況的重要途徑。閱讀其他用戶的評(píng)價(jià)可以幫助我們更全面地了解商品，避免購(gòu)買(mǎi)到次品或遭遇不良商家。
第四段：保護(hù)個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全（200字）
在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，我們需要保護(hù)自己的個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全。首先，我們應(yīng)該謹(jǐn)慎處理網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)要求填寫(xiě)的個(gè)人信息。只提供必要的信息，不過(guò)度透露個(gè)人隱私是必要的防范措施。其次，網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意保護(hù)自己的賬號(hào)密碼安全。我們應(yīng)該選用唯一性且強(qiáng)度較高的密碼，并定期更換密碼，避免賬號(hào)被他人盜用。最后，選擇安全的支付方式，如信用卡或第三方支付平臺(tái)，并定期核對(duì)交易記錄，確保支付安全。
第五段：及時(shí)溝通解決問(wèn)題（200字）
在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，遇到問(wèn)題是難免的，但與商家保持良好的溝通可以幫助我們解決問(wèn)題。首先，如果我們收到的商品有任何問(wèn)題，如尺寸不符、質(zhì)量問(wèn)題等，應(yīng)盡快與商家聯(lián)系并提供相關(guān)證據(jù)，盡量保留好商品原包裝。其次，如果交易過(guò)程中遇到其他問(wèn)題，如物流延遲、售后服務(wù)不佳等，我們也應(yīng)該及時(shí)與商家聯(lián)系，尋求解決辦法。與商家保持良好的溝通，有助于我們獲得及時(shí)的處理和補(bǔ)償。
總結(jié)：通過(guò)以上的網(wǎng)購(gòu)心得和體會(huì)，我個(gè)人認(rèn)為選擇可靠的購(gòu)物平臺(tái)與商家、留意商品的描述和評(píng)價(jià)、保護(hù)個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全以及及時(shí)溝通解決問(wèn)題是網(wǎng)購(gòu)中值得重視的關(guān)鍵點(diǎn)。只有在這些方面做好防范和準(zhǔn)備，我們才能更好地享受網(wǎng)購(gòu)的便利和樂(lè)趣。希望這些心得和體會(huì)能對(duì)剛開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的朋友提供一些幫助。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十一
就要走過(guò)的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè)，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營(yíng)銷工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂(lè)的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部;廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺(tái)魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門(mén)內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè)項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購(gòu)買(mǎi)一些解暑水果及購(gòu)買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門(mén)的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷部開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷市場(chǎng)。
五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問(wèn)題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂(lè)部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè)設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國(guó)茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開(kāi)展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十二
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)星期的調(diào)研工作過(guò)去了。一個(gè)星期的調(diào)研實(shí)習(xí)只是時(shí)間大學(xué)生活中的一瞬間，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)卻是千金難買(mǎi)的寶貴光陰，我們都十分珍惜這一難得的機(jī)會(huì)。我們的這次的調(diào)研工作是做商場(chǎng)超市的便利設(shè)施對(duì)消費(fèi)者行為的影響情況，一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，帶給我們?cè)S多寶貴的回憶，而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命，成為我們成長(zhǎng)的一部分，也是我們離開(kāi)象牙塔前所邁出的最堅(jiān)定的一步。
在此次調(diào)研中，我們的主要任務(wù)是分析商場(chǎng)超市的便利設(shè)施狀況、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、問(wèn)卷分析總結(jié)以及我個(gè)人的小組組長(zhǎng)的工作。
在調(diào)研開(kāi)始的第一天，我們便進(jìn)行了任務(wù)的分析，主要是分析商場(chǎng)超市現(xiàn)有便利設(shè)施的總體情況，然后結(jié)合消費(fèi)者的需求進(jìn)行討論。一開(kāi)始，我們選擇了分析單個(gè)便利設(shè)施（手推車）的狀況對(duì)于商場(chǎng)超市的影響。雖然確定了明確的主題，但是也不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容、書(shū)本上的內(nèi)容和結(jié)合網(wǎng)絡(luò)搜索到信息進(jìn)行整合。后來(lái)和老師交流，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)問(wèn)卷設(shè)計(jì)存在一定的問(wèn)題，調(diào)研的目的不明確，調(diào)研的對(duì)象過(guò)于簡(jiǎn)單無(wú)法突出總體情況等。這份調(diào)研所包含的痛惜也不可能作為主要的調(diào)查對(duì)象，同時(shí)老師也給出了方向性的指導(dǎo)，這對(duì)于我們下一步的調(diào)研工作具有重要的實(shí)質(zhì)性意義。而我們也順著這個(gè)方向重新進(jìn)行了問(wèn)卷設(shè)計(jì)。而在接下來(lái)的工作中，我們保持了我們新的主題，同時(shí)結(jié)合商場(chǎng)超市的總體情況、老師的指引，設(shè)計(jì)了一份可行問(wèn)卷。這份問(wèn)卷也得到了我們小組的一致認(rèn)可，認(rèn)為這是一份有價(jià)值的問(wèn)卷。能夠起到引導(dǎo)消費(fèi)，改變商場(chǎng)環(huán)境的的作用。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)完成了，但是要如何開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)也是一個(gè)值得討論的問(wèn)題，一開(kāi)始我們認(rèn)為商場(chǎng)超市便利設(shè)施的調(diào)查應(yīng)該深入社區(qū)進(jìn)行，但是我們經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的搜索，發(fā)現(xiàn)在商場(chǎng)超市周邊調(diào)查更加容易引起消費(fèi)者的認(rèn)知感以及消除被調(diào)查者在陌生人調(diào)查的顧慮，這無(wú)疑方便了我們的調(diào)研工作，同時(shí)也能讓我們的調(diào)研的數(shù)據(jù)更加的有參考性。
我們組員也深知，此次開(kāi)展的調(diào)研工作是我們這次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。上學(xué)期在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程上有過(guò)一些實(shí)踐，但都是集中在學(xué)校進(jìn)行，但對(duì)于出去外面進(jìn)行調(diào)研，我們還是經(jīng)驗(yàn)不足的。我們選擇了附近的一個(gè)超市，在超市周邊進(jìn)行隨機(jī)的調(diào)查。當(dāng)然在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，我們遇到不少的麻煩。如雖然我們還是選擇了正確的地方進(jìn)行調(diào)研，但是部分被訪問(wèn)者還是沒(méi)有很好的進(jìn)行配合啊，不過(guò)這個(gè)問(wèn)題也是我們小組在實(shí)地調(diào)研之前就預(yù)料到的結(jié)果，所以我們?cè)谶M(jìn)行實(shí)地調(diào)研之前，就不斷的鼓舞大家，即使被拒絕了，也要繼續(xù)進(jìn)行下去，不管是一次還是十次，總有一次是會(huì)成功的。當(dāng)然我們?nèi)肆蜁r(shí)間都有限，最后我們完成了一百多份的實(shí)地調(diào)研報(bào)告。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，也算是一個(gè)可以接受的結(jié)果。而在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查部分，我們也進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的調(diào)查，題目和實(shí)地調(diào)研的一樣。不過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方面，我們發(fā)動(dòng)的對(duì)象主要是自己的親朋好友，所以在調(diào)查起來(lái)明顯比實(shí)地調(diào)研輕松得多。在整個(gè)問(wèn)卷的調(diào)查過(guò)程中也沒(méi)有出現(xiàn)什么意外，很快的完成了我們的小組規(guī)定的任務(wù)。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束之后，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最為棘手的工作也算是來(lái)臨了，大家對(duì)于問(wèn)卷上收集到的信息如何做出一個(gè)中肯而且有利于商場(chǎng)超市發(fā)展的報(bào)告都百般思考。我們也對(duì)我們收集到的數(shù)據(jù)是否為準(zhǔn)確數(shù)據(jù)心存疑慮。但是我們都堅(jiān)定的相信，我們調(diào)查的結(jié)果，一定是有利于商場(chǎng)超市改變自身便利設(shè)施來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者的。所以在最終我們用一天兩夜的時(shí)間，寫(xiě)出了我們的最終報(bào)告，也算是對(duì)這次市場(chǎng)調(diào)研畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)。
最后談?wù)勎易约?，我作為我們小組組長(zhǎng)。主要負(fù)責(zé)每天考勤工作和任務(wù)安排。在當(dāng)組長(zhǎng)的第一天，也是很新鮮，很興奮，我時(shí)時(shí)都會(huì)關(guān)組我們組調(diào)研的進(jìn)程以及的狀況，和組員討論一下現(xiàn)有問(wèn)卷存在的問(wèn)題以及下一步進(jìn)行的工作。在某種程度上說(shuō)，我們組員都是平等的，不存在組長(zhǎng)以及組員的分級(jí)?？墒?，有時(shí)候，組長(zhǎng)也必須以一名組長(zhǎng)的身份來(lái)要求自己，由于有時(shí)候會(huì)遇到大家積極性都不高的情況、調(diào)研工作緩慢以及調(diào)研工作無(wú)法按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行。這時(shí)候我必須要站出來(lái)，指導(dǎo)這些工作能夠順利的完成下去，同時(shí)也要保證小組隊(duì)內(nèi)的團(tuán)結(jié)。當(dāng)然這些都是建立在共同討論的基礎(chǔ)上的，只有大家都團(tuán)結(jié)一致，我們的調(diào)研工作才能順利的進(jìn)行下去。
這次的市場(chǎng)調(diào)研是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)這一周的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程以及商場(chǎng)超市顧客分析等都有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是要有一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程的意義，這些都是以前所不了解的。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十三
時(shí)光飛逝，又一批新工精神抖擻地進(jìn)入我礦，走上了全新的工作崗位，開(kāi)啟了新的人生。
通過(guò)這段時(shí)間的調(diào)研，通過(guò)和他們的親身接觸，我總結(jié)了一些個(gè)人的看法和幾點(diǎn)感想，現(xiàn)把它們整理如下：
一：新工的優(yōu)點(diǎn)與不足
新工都是一些剛剛走出校門(mén)的學(xué)生，在他們身上永遠(yuǎn)有著那種朝氣蓬勃的活力，他們思維敏捷、記憶力強(qiáng)，容易接受新鮮事物。在參加工作的初始，難免會(huì)有著生疏和不適應(yīng)，但是他們很快就會(huì)調(diào)整自己很快就會(huì)適應(yīng)新的工作。
但是，也正因?yàn)樗麄兡贻p，對(duì)自己的工作一無(wú)所知，所以不可避免的會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的不足，在實(shí)踐的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一些從沒(méi)遇到過(guò)的問(wèn)題，這對(duì)他們難免造成一定的壓力。
二：心目中的優(yōu)秀新工
在實(shí)踐中，我覺(jué)得我心目中的新工應(yīng)該是這樣的，他們有著敏銳的觀察力，有著聰敏的大腦，善于思考善于出新，在實(shí)踐工作中快速接受新的東西，善于把握自己，懂得如何利用自己的長(zhǎng)處去彌補(bǔ)自身的不足，他們?cè)诮邮芰嗽械墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，大膽開(kāi)拓大膽創(chuàng)新，能在眾多的新工中脫穎而出，成為新工中的代表和人才。
三：培養(yǎng)新工的幾點(diǎn)建議
要想成為一名合格的新工，新工自身的努力和領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心是分不開(kāi)的。在培養(yǎng)新工的過(guò)程中，除了他們自身虛心學(xué)習(xí)反復(fù)實(shí)踐以外，礦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該采取一些必要的措施，對(duì)新工加強(qiáng)培訓(xùn)和培養(yǎng)。
在工作之余，安排時(shí)間讓他們集體學(xué)習(xí)礦里的文件學(xué)習(xí)礦里的條例規(guī)則要求等等，給他們自己留出時(shí)間，讓他們自己慢慢消化。
在工作中，給他們安排相應(yīng)的老師傅，教他們?cè)趺床僮?，給他們示范，讓他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，然后再去親身實(shí)踐。
在工作之余，給他們安排適合他們的娛樂(lè)和活動(dòng)，比如舉辦籃球比賽，舉辦k歌活動(dòng)等等，讓他們?cè)谛碌沫h(huán)境里能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心感受到集體的溫暖，這樣對(duì)他們緩解新工作帶來(lái)的壓力和煩惱有百利而無(wú)一害。礦領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該適時(shí)詢問(wèn)他們，在生活和工作中還有那些不滿意或者問(wèn)題，還可以征求他們合理的建議，在實(shí)踐中加以改進(jìn)。
總之，新工是我礦生機(jī)勃勃的新生力量，會(huì)給我礦帶來(lái)源源不斷的活力，我們應(yīng)該在各方面去要求他們?nèi)リP(guān)心他們，讓他們?cè)缛粘蔀楹细竦墓と?，為把我礦建設(shè)的更美更強(qiáng)做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年8月2號(hào)
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十四
感覺(jué)這幾年周圍的人是越來(lái)越熱衷于網(wǎng)購(gòu)，本人也是，以前買(mǎi)衣服，買(mǎi)日用品都是喜歡直接去商場(chǎng)或者專賣店，現(xiàn)在想買(mǎi)點(diǎn)東西，第一想到的就是去淘寶啊京東等地方看看，因?yàn)榉奖懵铩?BR> 我的網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間不算長(zhǎng)，2年前才開(kāi)始的，說(shuō)一點(diǎn)自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)， 我的購(gòu)物是從大學(xué)期間接觸到的淘寶網(wǎng)，由此產(chǎn)生了好奇，最初沒(méi)有申請(qǐng)支付寶時(shí)，用銀行匯款的方式，零零散散買(mǎi)過(guò)一些低價(jià)物品都是三、四十塊錢(qián)的東東，想被騙了也不至于心疼，最多當(dāng)買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)，那個(gè)時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、技巧都不懂，撞上哪家是哪家，不過(guò)比較幸運(yùn)的，遇過(guò)的都是負(fù)責(zé)任的買(mǎi)家，還不錯(cuò)。不過(guò)后來(lái)有一次在淘寶的買(mǎi)電子產(chǎn)品吃了一次山寨貨的虧之后，我開(kāi)始在京東商城這樣的正品網(wǎng)站上購(gòu)物，我想要的很簡(jiǎn)單，就是買(mǎi)到最便宜的正品行貨。在進(jìn)入這樣的的大商城購(gòu)物之前，我首先習(xí)慣了先用丫丫搜索一下，用丫丫購(gòu)物搜索的一個(gè)好處是丫丫購(gòu)物搜索能讓我方便、詳細(xì)地比較相似商品的規(guī)格，以手機(jī)為例，我能同時(shí)比較幾款手機(jī)的40多個(gè)參數(shù)搜索大量的商品及價(jià)格還可以比較他們的報(bào)價(jià)和服務(wù)以找到最合適的賣家。最重要的是，從過(guò)去進(jìn)入淘寶商城能拿到一定的返現(xiàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是網(wǎng)購(gòu)省錢(qián)的一個(gè)好途徑。
一直認(rèn)為，不是每種商品都適合網(wǎng)購(gòu)的形式，尤其是家電類，數(shù)碼類產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要小心加小心，除了要避免買(mǎi)到假貨，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也需多加注意，拍前也一定要將產(chǎn)品的售后服務(wù)條件問(wèn)清楚，比如是全國(guó)聯(lián)保還是店鋪保修，并盡量確知附近維修點(diǎn)的地址，售后是網(wǎng)購(gòu)中比較弱的一環(huán)，需謹(jǐn)慎消費(fèi)。
網(wǎng)上買(mǎi)東西多了，時(shí)間久了，慢慢積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在出來(lái)到自身對(duì)傳播還在認(rèn)知和學(xué)會(huì)運(yùn)用皮毛，還不能夠深入淺出地活學(xué)活用。我們深受啟發(fā)：理論知識(shí)是基礎(chǔ)，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，理論和實(shí)踐二者需要有機(jī)結(jié)合，而且需要更多的經(jīng)驗(yàn)積累與反省，不斷完善。
最后，感謝老師和我的小組讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足，我也鍛煉和領(lǐng)會(huì)了許多。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十五
由于每個(gè)學(xué)生的背景不同，并且情況也在不斷變化，教師僅憑經(jīng)驗(yàn)教學(xué)很難滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。而課前調(diào)研，則可以幫助教師找準(zhǔn)教學(xué)的起點(diǎn)，成為教師提高教學(xué)效果的一個(gè)好辦法。
課前學(xué)生的認(rèn)知不是一張白紙，但對(duì)知識(shí)的理解可能只是停留在能認(rèn)、會(huì)算，“只知其然，不知其所以然”的表層狀態(tài)上，通過(guò)課前調(diào)研我們可以搞清學(xué)生的原有認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)于大多數(shù)孩子會(huì)遇到的困難，做到心中有數(shù)。哪些地方是受非智力因素影響，哪些知識(shí)是因?yàn)椴粫?huì)而出錯(cuò)，哪些重難點(diǎn)容易出錯(cuò)等。透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，能更清晰地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行前饋控制，減少對(duì)學(xué)生的誤讀。
我感覺(jué)課前調(diào)研應(yīng)做好對(duì)學(xué)生已有知識(shí)基礎(chǔ)的調(diào)查，包括知識(shí)技能和方法，可以通過(guò)前測(cè)法了解，即將學(xué)習(xí)內(nèi)容編制成測(cè)試題目，對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試；對(duì)學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的.掌握，可以用前測(cè)法，也可以訪談。一般情況下，訪談不要集中幾個(gè)學(xué)生一起，而要一個(gè)一個(gè)分別有針對(duì)性地進(jìn)行，如對(duì)學(xué)有余力學(xué)生或?qū)W困生個(gè)別訪談。想要知道學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)可能的困難，一般要采取過(guò)程觀察或訪談的方式，若有特殊需要可以作問(wèn)卷調(diào)查。
一般來(lái)說(shuō)，新知識(shí)如果和前面的學(xué)習(xí)聯(lián)系比較密切，就可以通過(guò)學(xué)生的作業(yè)、前一節(jié)課觀察到的情況并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但如果是一節(jié)起始課，而其中的部分基礎(chǔ)知識(shí)又很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有應(yīng)用過(guò)，就需要好好作調(diào)研。
對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中的困難，可以通過(guò)分析典型錯(cuò)例來(lái)判斷。如果想深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)中可能存在的問(wèn)題，還可以作小組觀察。教師可以在旁邊觀察學(xué)生，對(duì)學(xué)生研究中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析。
“了解學(xué)生”是制定教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)之一。如果我們教師能夠通過(guò)多種調(diào)研方法，了解學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備量，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的困惑，通過(guò)調(diào)研的結(jié)果再來(lái)確定教學(xué)目標(biāo)，那么，學(xué)生也就樂(lè)于傾聽(tīng)，善于傾聽(tīng)、勤于傾聽(tīng)了。我們就會(huì)在課堂上感受“課前調(diào)研”帶來(lái)的精彩。
網(wǎng)購(gòu)調(diào)研心得體會(huì)篇十六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)視乎成為了大學(xué)生的日常了，接下來(lái)是為大家搜集的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)研報(bào)告，供大家參考，希望可以幫助到大家。
我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣，很好奇，在今年春天我開(kāi)始了我的“網(wǎng)購(gòu)生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買(mǎi)。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。
一、調(diào)研目的大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)研。
二、調(diào)研對(duì)象及方法
1、調(diào)研對(duì)象: 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)研的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)研)
2、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調(diào)研方法調(diào)研。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)研》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)研方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級(jí)以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)研的內(nèi)容：
(調(diào)研問(wèn)卷附在最后一頁(yè))
四、調(diào)研結(jié)果分析
1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)研，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調(diào)研，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品。
5、本次調(diào)研中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)研，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調(diào)研結(jié)果總結(jié)
通過(guò)上述的調(diào)研報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
附件：
2014年大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)研問(wèn)卷
1.您是否聽(tīng)說(shuō)或接觸過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物?
說(shuō)明：如果您選擇“a”或者“b”選項(xiàng)，請(qǐng)只回答第2、3題
a從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)
b聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)有接觸過(guò)
c偶爾在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品
d經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品
2.您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的原因是什么?
a網(wǎng)購(gòu)流程太復(fù)雜
b網(wǎng)購(gòu)不安全
c其他
3.如果您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，那么您接下來(lái)會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購(gòu)嗎?
a會(huì) b可能會(huì) c不會(huì)
4.您經(jīng)常登陸哪個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站?
a淘寶 b易趣 c拍拍 d當(dāng)當(dāng) e其他
5.你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由是?
a節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用
b操作方便
c尋找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求時(shí)尚
6.您認(rèn)為購(gòu)物網(wǎng)站哪些最吸引您?
a打折優(yōu)惠
b節(jié)日促銷
c商品種類齊全
d商品介紹全面
e其他
7.在網(wǎng)上購(gòu)物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品?
a圖書(shū) b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品食品 f
8.您平均一次購(gòu)物金額大約在?
9.您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是否信任?
a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任
10在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，有無(wú)受騙經(jīng)歷?
a有 b沒(méi)有
11.您在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率?
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12.您在網(wǎng)上購(gòu)物遇到的主要困難是什么?
a商品描述不清楚
b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
c面復(fù)雜，不易操作
d站速度太慢
e算方式