最新淘寶運營工作心得(模板14篇)

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    社交能力是個人發(fā)展的重要指標,如何提升自己的社交能力呢?使用明確而簡練的語言,讓讀者能夠易于理解;這些范文可供大家參考,了解寫作的技巧和格式。
    淘寶運營工作心得篇一
    堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成,開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。下面的是分享的與淘寶運營工作計劃有關(guān)的文章,歡迎繼續(xù)訪問!總則:
    隨著網(wǎng)購行業(yè)的快速發(fā)展,* 現(xiàn)已成不可缺少的銷售渠道,本著把雷總的產(chǎn)品在b2c平臺上做出一定的市場,特制定此方案,在今后工作中,嚴格按照此方案實施執(zhí)行,張應(yīng)濤全面負責所有網(wǎng)店工作,力爭在最短的時間,最少的投入下,占據(jù)市場,穩(wěn)步前進,快速收益!開店流程:
    開店所需硬件設(shè)備列表:
    設(shè)備名稱、設(shè)備用途、要求:
    數(shù)碼照相機、用于產(chǎn)品的拍攝,攝影
    第一步:注冊會員
    準備:電子郵箱,手機號碼;第二步:實名認證
    準備:同 * 用戶名銀行卡;第三步:發(fā)布商品
    淘寶店初期,暫時只需一個人,待淘寶店正式運營后,需請一位客服人員。2、產(chǎn)品管理
    推廣方式:推廣:推廣主要有:博客,論壇,郵箱,以及群聊等推廣方法 付費推廣:付費推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣;內(nèi)部推廣:是指在淘寶商城內(nèi)部:通過阿里媽媽,淘寶客,淘寶直通車等推廣平臺進行推廣。
    外部推廣:在百度,谷歌等搜索引擎網(wǎng)站,天涯社區(qū),優(yōu)酷,等等大型門戶網(wǎng)上進行付費推廣。備注:推廣在不違 * 法律,不泄露公司機密的前提下,可 * 散播,發(fā)布,每逢節(jié)假日,必須提前做好促銷策劃方案,準備充足;付費推廣,需有淘寶管理員書面方式申請,由雷總審批,方可進行付費推廣,管理員必須認真仔細分析推廣效果,廣告投放成本,盡量的降低成本,并且達到一定的營銷效果!日常工作要點:
    開淘寶店很簡單,但是好好的經(jīng)營淘寶店,快速收益,就不是件簡單的事,還需日常工作中,花更多的心思去研究,去思考,如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞,店鋪信息傳播給更多的人,讓人更多的客戶來店鋪查看,收藏店鋪,并成交。
    與顧客:
    在淘寶 *,不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟!而作為賣家的我們,就有必要承擔起更多的義務(wù),做更多的事情,在日常的網(wǎng)店經(jīng)營當中,我覺得我們有必要做好以下幾點。
    1、不卑不亢,作為一位淘寶賣家,我把自己定位為一個服務(wù)者,為所有買家朋友服務(wù)!我覺得應(yīng)該尊重顧客,對顧客的關(guān)心應(yīng)該無微不至,細致而精確的為顧客朋友做向?qū)?對于友好的建議與意見,我們欣然接受,并且非常感謝;對與無理的要求與指責,我們斷然拒絕,甚至予以投訴!2、善解人意,我們應(yīng)該學(xué)習王永慶賣米的精神,想顧客所想,急顧客所急!精確的理解顧客的意思,并迅速的為顧客推薦出心儀的寶貝!一般買到產(chǎn)品不好的朋友都會很快的要求店家換或者退什么的!當然能及時的付款和評價當然是最好的了,對老顧客必要的“打擾”也是有需要的,比如過節(jié),發(fā)句問候;比如季節(jié)變化了,有新貨上架,發(fā)句提醒!不過我想我們對顧客不能要求太多的,我對顧客的唯一的要求就是:講理!與同事:
    淘寶商店走上正軌后,美術(shù),工作幾乎沒有太重要的任務(wù)要做,最重要的任務(wù)就是推廣,所以,等淘寶店鋪正式運營后,所有的工作人員都應(yīng)按照淘寶店長的規(guī)劃,協(xié)助做推廣,齊心協(xié)力,把淘寶店鋪慢慢的做大,做強,為淘寶商城打好基礎(chǔ)!發(fā)展目標:
    在淘寶店正式運營后,本人立即注冊拍拍,在一個半月的時間內(nèi)必須把淘寶,拍拍兩大平臺所有的基本工作做好,然后全力以赴的開拓市場,在保持良好的市場銷售同時,爭取年底之前把商城的準備工作籌備好!敬業(yè)精神:
    為了打造一個具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店,為公司贏取更多利益,也實現(xiàn)自己的人生價值,不負雷先生的厚望,堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當成自己的事去積極的完成,開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
    產(chǎn)品套餐規(guī)劃:制作 喜貼,糖盒,喜字的組合套餐
    產(chǎn)品上新:專人負責店鋪的產(chǎn)品上新和產(chǎn)品優(yōu)化,以便及時有效的完成工作。2、店鋪裝修
    首頁裝修:首頁裝修以婚慶為主要元素
    活動宣傳:在頁面多個區(qū)域展現(xiàn)店內(nèi)活動—給客戶一個現(xiàn)在買有優(yōu)惠的感覺
    品牌頁面:參考下面鏈接,但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。
    二、推廣規(guī)劃
    1、打造人氣寶貝:以下三款打造人氣寶貝 為什么打造人氣寶貝:1、人氣寶貝不需要很高的銷量,但引流效果可以增加淘寶的搜索權(quán)重,二個人氣寶貝相當于一個小爆款的引流。人氣寶貝的標準 :轉(zhuǎn)化率,跳失率,收藏量 寶貝評分 等四項基本指標一定要大于行業(yè)平均水平。
    1、推廣品牌頁面:達到店鋪品牌展現(xiàn)率,讓店鋪在淘寶上有一定的知名度
    3、聚劃算:申報婚慶類目聚劃算活動,本店參加特點—競爭力度底
    三、季度規(guī)劃:1月到3月份規(guī)劃
    目的:“婚慶用品”搜索流量大,排到第一頁可以有效的提高店鋪自然搜索,從而達到提高店鋪流量和銷量。
    2月份日均銷量:3300—6000元 月銷量:10萬至18萬
    2月份日均銷量:9000—10800元 月銷量:27萬至32萬
    內(nèi)容僅供參考
    淘寶運營工作心得篇二
    通過淘寶的運營學(xué)習,怎樣設(shè)置那個價格,把一個原來高的價格用刪除線劃掉,再顯示現(xiàn)在的價格。 現(xiàn)在加了一個運營群,里面每天都免費課程幫助我很多?,F(xiàn)在每天都堅持去聽課。下面是本站小編為大家收集整理的淘寶運營學(xué)習心得,歡迎大家閱讀。
    最近研究淘寶運營, 想和媽媽一起創(chuàng)業(yè)給自己增加一點厚度以及嘗試改變家鄉(xiāng)人的一些思維方式和對到底是到沿海打工還是在家尋求商機做些有意思的嘗試經(jīng)過自身對淘寶運營的探索得出以下
    心得體會
    跟大家分享。歐陽自身需要成長。希望大家也可以成長, 尤其是云南曲靖沾益的人人們@曲靖, @沾益。
    1、選擇競爭小的類目:怎么知道競爭小呢?比如你找到一個商品,你可以去淘寶上搜一搜,有多少賣家,有多少款寶貝,如果賣家少,寶貝也不是很多,但是銷量還可以的話,或者是未來的發(fā)展趨勢,如健康食品、新玩意等,這個就是競爭較小的一個好類目。
    2、做一個細分類目:不要做大而全,一定要做小而強,這一定是未來互聯(lián)網(wǎng)、或者是電商的未來發(fā)展趨勢,分工越來越細,產(chǎn)品越來越專,只有做專,才能做到極致。如阿芙、三只松鼠、小狗吸塵電器等等,他們都是某個大類目里的一個小類目。所謂有好的定位才能有好的發(fā)展。3、高價值的商品:建議不要做低價值的產(chǎn)品,即使你的毛利率高,但是最終算下來,毛利額不是很高,盈利很難。因為在淘寶上你要做推廣、人力、物流,最后算下來所剩無幾。還有價格不高,你在售前售后也不能為客戶提供更好的服務(wù)。
    所以建議做高價值的商品,這樣,客單價高,毛利額才高,利潤才高,賺的錢才會多。至于是什么商品,這里就不多說,你可以自己去市場或淘寶上去看看。一筆賺50元,一天賣幾單,也能保證生活的開支啊。賣手機殼就很慘。
    二、 是兼職做淘寶,還是全職做這個問題是仁者見仁智者見智,還有每個人的情況都不一樣,在這里我也給大家一個小小的建議:
    1、如果你對淘寶已經(jīng)非常了解,有一定的經(jīng)驗、也有一定的資金,總之感覺什么都ok的情況,你可以全職去做,放手去干。但是前期一定要做好規(guī)劃,做好準備,選擇好的類目。
    2、如果你在沒有什么資源的情況,又有生活的壓力,如家庭、生活等,工作還可以的情況,建議先兼職,等你自己覺得都不錯的時候,再考慮全職去做,這樣風險會低很多?,F(xiàn)在不適合一個小賣家的全身心投入,我,還有我身邊的朋友就是活生生的案例,大家不要再往火坑里跳。
    3、如果你還年輕,沒有什么壓力,家里不需要負擔,生活也沒什么問題,又有一股想去創(chuàng)業(yè)的沖動,這個時候可以去搏一搏,失敗了沒什么,因為你還年輕??傊?,在你不是很了解淘寶、不熟悉、沒有資源、沒有資金的情況,又有生活的壓力,建議兼職做,如果以上都沒問題,那你就可以放心去做,不要有太多的顧慮?,F(xiàn)在真的不是把拍拍照,發(fā)布商品就可以賣的時代了。
    三、 是代銷,還是自己進貨代銷和進貨都有自己的優(yōu)劣勢,如果要做大,當然要自己備貨,這個是做大是必須的,但是前期我還是建議各位不要自己進貨,盡量先嘗試著做代銷,等自己摸索一段時間,熟悉了淘寶規(guī)則之后,賺到了一定的資金,就可以把那些熱銷的寶貝備一點貨,這樣風險也低了,利潤也高了。其實備貨看起來賺錢,最后算賬發(fā)現(xiàn),賺的都是一堆庫存,備貨一定要高周轉(zhuǎn),才能才能賺到錢。
    四、 淘寶適不適合創(chuàng)業(yè)這個問題,其實我真的不適合回答,但是很多朋友都問這個問題,我就勉為其難的說一下,至于對不對,你們自己好好想想,這只是我個人的一些拙見。未來肯定是電子商務(wù)的時代,是網(wǎng)購的天下,這是一個大趨勢。而淘寶是電商的最主要的一個平臺,我預(yù)估5年內(nèi),甚至十年內(nèi)都無法改變淘寶的地位。那么在淘寶上肯定有很多賣家在這里成長,在這里賺錢。越有更多的大賣家產(chǎn)生,當然也有一批賣家會在這里消失。
    這個都是市場經(jīng)濟,一件事對不對,關(guān)鍵在于做這個時間的點,這個人,也就是說機會點、團隊,還有資金和資源,如果各方面都比較好的話,成功率會高很多。總結(jié):今天主要是聊一下關(guān)于在淘寶創(chuàng)業(yè)前的幾個選擇問題,最近也很多朋友討論的比較多,大家都感覺現(xiàn)在淘寶越來越難做,如果幾年前做的話,我們可能會好很多。
    現(xiàn)在對資金、產(chǎn)品、團隊都有很高的要求,不再是小賣家的天下。其實當做一件事的時候都會有這種感覺,如進公司,感覺來晚了,早進的話可能可以做總監(jiān),或者分個股份;創(chuàng)業(yè)太晚了,再創(chuàng)業(yè)就發(fā)財了等等,其實我認為還是自己的內(nèi)功沒有打好,如果說這個機會不對,說明我們的切入的時間點不多,不適合做個。當然萬事開頭難,只要大家堅持,當然有希望的堅持,其實也是會成功的。創(chuàng)業(yè)只在于你的一念之間,有成功,也就有失敗,關(guān)鍵你如何看待。我只是把我的自己的一些想法和觀點分享給大家,僅供參考,大家還是要根據(jù)自己的實際情況而定。不管大家個如何,我都祝福大家!
    作為電子商務(wù)的學(xué)生,網(wǎng)店的開設(shè)與經(jīng)營是我們應(yīng)該掌握的內(nèi)容。我也在淘寶賣家中心申請開設(shè)了我的第一家網(wǎng)店,像老師說的那樣,以便于把書本和課堂的知識用于實踐。這一學(xué)期,老師不僅教給我們專業(yè)知識,還通過管道的故事教會我們?nèi)松牡览?。當聽到是要寫對本課程的學(xué)習心得時,我感到非常的高興。
    一、關(guān)于老師的教學(xué)
    可以說老師是一位十分開名、為學(xué)生著想的老師。老師一直鼓勵我們每個人都去開一家淘寶店,把課堂的學(xué)習和自己網(wǎng)店的經(jīng)營結(jié)合起來,更好的體會課堂講授的內(nèi)容。這個我深有體會,就算在課上聽懂了,下來自己操作時會遇到各種各樣的問題,如果不自己實實在在的做一遍,我們就只是紙上談兵,不會有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。
    老師給我們用店鋪實實在在的講,更具有說服力,也給我們提供了一個很好的平臺。在課堂上不管是講網(wǎng)店的裝修,還是圖片的處理等,老師都用自己的淘寶店給我們做演示,讓沒有店鋪的同學(xué)更好的理解,課講解起來也更加地生動易懂。比如說:設(shè)置寶貝輪播圖片。在老師講之前我都不知道,看了老師的操作,我才知道淘寶店里那個是怎么一回事。下課后,我就用自己的淘寶店也試了試,一邊回憶一邊摸索,很快就學(xué)會了怎么設(shè)置寶貝輪播圖片。后面通過看淘寶店的裝修視頻,我又學(xué)會了用寶貝輪播那個來裝修店鋪,就是只放一張圖片,相當于廣告的形式,最好把寶貝輪播那幾個字隱藏起來,這樣做之后給自己的店鋪增色不少。
    二、關(guān)于我開網(wǎng)店的經(jīng)驗
    從一開始我連在哪里申請開店怎么開店都不知道,到現(xiàn)在能自己進行一些簡單的裝修,并把店運營起來,中間學(xué)會了很多,也遇到了不少問題。
    店招的設(shè)計:裝修代碼還是第一次從同學(xué)那里聽說的,我當時剛剛開始經(jīng)營淘寶店,店招就是換了一張自己喜歡的圖片,但店招的圖片只有固定尺寸那么大,我放上去的圖片只能看見一點點,顯示不出來。后來在網(wǎng)上搜裝修代碼,換了店招和統(tǒng)一顏色的背景,看著就漂亮多了?,F(xiàn)在的效果是我又在網(wǎng)上通過視頻學(xué)習,在線制作的一個店招。是因為我逛淘寶店的時候看見別人的動態(tài)店招特別好看,就想給自己的店鋪換一個更漂亮店招。
    寶貝上架:剛開始沒有淘寶數(shù)據(jù)包的時候,我就自己處理圖片,做數(shù)據(jù)包。那段時間,我花了很多時間在處理圖片上。因為淘寶的圖片有大小的限制,當時我是做的朋友的代理,她給我的圖片太小,放大了一點也不清楚,就學(xué)了ps來把模糊的圖片變得更清楚,但用了ps之后,圖片就變成了十幾兆,那時候被這些圖片弄得頭疼。向同學(xué)請教了之后就放棄了這種方式,在阿里巴巴供貨平臺上拿貨,用賣家提供的數(shù)據(jù)包直接用淘寶助理上架。
    刷單:剛開始的時候都不知道怎樣叫刷單,聽了別人的解釋之后才知道是假買,但慢慢的深入之后才發(fā)現(xiàn),刷單沒有想象的那么簡單,為了躲避淘寶的監(jiān)視,必須按照規(guī)定的步驟來。
    還沒有解決的問題:
    1、怎樣改變寶貝描述詳情的裝修,因為在網(wǎng)上看到很多漂亮的寶貝描述詳情的裝修圖片和代碼,還有左側(cè)欄的裝修,但不知道怎樣才能運用到自己的店鋪裝修上。
    2、怎樣設(shè)置那個價格,把一個原來高的價格用刪除線劃掉,再顯示現(xiàn)在的價格。 現(xiàn)在加了一個運營群,里面每天都免費課程幫助我很多?,F(xiàn)在每天都堅持去聽課。
    根據(jù)運營的職業(yè)發(fā)展軌跡,分成幾個階段
    新手合格(會操作),稱謂運營助理,或者是初級推廣,會操作基本后臺;
    這4個階段,都需要學(xué)什么?典型的工作有哪些?每天的工作內(nèi)容都是哪些?考核晉升的機制又是什么?老6給出以下建議:
    淘寶運營工作心得篇三
    1 在淘寶論壇、社區(qū)、幫派發(fā)帖回帖(要符合淘寶的發(fā)布規(guī)則哦)
    2 友情鏈接(你可以把你的店鋪和別人店鋪進行友情鏈接交換)
    3 加入信息的時候不要發(fā)純碎的廣告,這樣很容易引起別人的反感的)
    4 郵件推廣
    5 軟文推廣(一篇好的軟文可以給你帶來很大的流量的)
    6 博客、微博推廣(盡量多加一些好友)
    7 賺銀幣搶廣告位推廣
    8 百度貼吧、知道
    9 簽名檔推廣
    10 上傳寶貝要注意時間段
    11 淘寶店長(這個可以自動為你在每個時間段上傳產(chǎn)品
    12 搞促銷活動
    13 qq推廣
    14 要優(yōu)化注意寶貝標題 關(guān)鍵詞
    15淘寶直通車推廣(付費推廣)
    16 用好櫥窗推薦
    17 讓你的親朋好友幫你宣傳
    18 海報推廣
    19 充分利用個人空間
    20 搜索引擎優(yōu)化
    淘寶運營工作心得篇四
    作為電子商務(wù)的學(xué)生,網(wǎng)店的開設(shè)與經(jīng)營是我們應(yīng)該掌握的內(nèi)容。我也在淘寶賣家中心申請開設(shè)了我的第一家網(wǎng)店,像老師說的那樣,以便于把書本和課堂的知識用于實踐。這一學(xué)期,老師不僅教給我們專業(yè)知識,還通過管道的故事教會我們?nèi)松牡览?。當聽到是要寫對本課程的學(xué)習心得時,我感到非常的高興。
    一、關(guān)于老師的教學(xué)
    可以說老師是一位十分開名、為學(xué)生著想的老師。老師一直鼓勵我們每個人都去開一家淘寶店,把課堂的學(xué)習和自己網(wǎng)店的經(jīng)營結(jié)合起來,更好的體會課堂講授的內(nèi)容。這個我深有體會,就算在課上聽懂了,下來自己操作時會遇到各種各樣的問題,如果不自己實實在在的做一遍,我們就只是紙上談兵,不會有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。
    老師給我們用店鋪實實在在的講,更具有說服力,也給我們提供了一個很好的平臺。在課堂上不管是講網(wǎng)店的裝修,還是圖片的處理等,老師都用自己的淘寶店給我們做演示,讓沒有店鋪的同學(xué)更好的理解,課講解起來也更加地生動易懂。比如說:設(shè)置寶貝輪播圖片。在老師講之前我都不知道,看了老師的操作,我才知道淘寶店里那個是怎么一回事。下課后,我就用自己的淘寶店也試了試,一邊回憶一邊摸索,很快就學(xué)會了怎么設(shè)置寶貝輪播圖片。后面通過看淘寶店的裝修視頻,我又學(xué)會了用寶貝輪播那個來裝修店鋪,就是只放一張圖片,相當于廣告的形式,最好把寶貝輪播那幾個字隱藏起來,這樣做之后給自己的店鋪增色不少。
    二、關(guān)于我開網(wǎng)店的經(jīng)驗
    從一開始我連在哪里申請開店怎么開店都不知道,到現(xiàn)在能自己進行一些簡單的裝修,并把店運營起來,中間學(xué)會了很多,也遇到了不少問題。
    店招的設(shè)計:裝修代碼還是第一次從同學(xué)那里聽說的,我當時剛剛開始經(jīng)營淘寶店,店招就是換了一張自己喜歡的圖片,但店招的圖片只有固定尺寸那么大,我放上去的圖片只能看見一點點,顯示不出來。后來在網(wǎng)上搜裝修代碼,換了店招和統(tǒng)一顏色的背景,看著就漂亮多了?,F(xiàn)在的效果是我又在網(wǎng)上通過視頻學(xué)習,在線制作的一個店招。是因為我逛淘寶店的時候看見別人的動態(tài)店招特別好看,就想給自己的店鋪換一個更漂亮店招。
    寶貝上架:剛開始沒有淘寶數(shù)據(jù)包的時候,我就自己處理圖片,做數(shù)據(jù)包。那段時間,我花了很多時間在處理圖片上。因為淘寶的圖片有大小的限制,當時我是做的朋友的代理,她給我的圖片太小,放大了一點也不清楚,就學(xué)了ps來把模糊的圖片變得更清楚,但用了ps之后,圖片就變成了十幾兆,那時候被這些圖片弄得頭疼。向同學(xué)請教了之后就放棄了這種方式,在阿里巴巴供貨平臺上拿貨,用賣家提供的數(shù)據(jù)包直接用淘寶助理上架。
    刷單:剛開始的時候都不知道怎樣叫刷單,聽了別人的解釋之后才知道是假買,但慢慢的深入之后才發(fā)現(xiàn),刷單沒有想象的那么簡單,為了躲避淘寶的監(jiān)視,必須按照規(guī)定的步驟來。
    還沒有解決的問題:
    1、怎樣改變寶貝描述詳情的裝修,因為在網(wǎng)上看到很多漂亮的寶貝描述詳情的裝修圖片和代碼,還有左側(cè)欄的裝修,但不知道怎樣才能運用到自己的店鋪裝修上。
    2、怎樣設(shè)置那個價格,把一個原來高的價格用刪除線劃掉,再顯示現(xiàn)在的價格。 現(xiàn)在加了一個運營群,里面每天都免費課程幫助我很多?,F(xiàn)在每天都堅持去聽課。
    淘寶運營工作心得篇五
    最近研究淘寶運營, 想和媽媽一起創(chuàng)業(yè)給自己增加一點厚度以及嘗試改變家鄉(xiāng)人的一些思維方式和對到底是到沿海打工還是在家尋求商機做些有意思的嘗試經(jīng)過自身對淘寶運營的探索得出以下心得體會跟大家分享。歐陽自身需要成長。希望大家也可以成長, 尤其是云南曲靖沾益的人人們@曲靖, @沾益。
    1、選擇競爭小的類目:怎么知道競爭小呢?比如你找到一個商品,你可以去淘寶上搜一搜,有多少賣家,有多少款寶貝,如果賣家少,寶貝也不是很多,但是銷量還可以的話,或者是未來的發(fā)展趨勢,如健康食品、新玩意等,這個就是競爭較小的一個好類目。
    2、做一個細分類目:不要做大而全,一定要做小而強,這一定是未來互聯(lián)網(wǎng)、或者是電商的未來發(fā)展趨勢,分工越來越細,產(chǎn)品越來越專,只有做專,才能做到極致。如阿芙、三只松鼠、小狗吸塵電器等等,他們都是某個大類目里的一個小類目。所謂有好的定位才能有好的發(fā)展。3、高價值的商品:建議不要做低價值的產(chǎn)品,即使你的毛利率高,但是最終算下來,毛利額不是很高,盈利很難。因為在淘寶上你要做推廣、人力、物流,最后算下來所剩無幾。還有價格不高,你在售前售后也不能為客戶提供更好的服務(wù)。
    所以建議做高價值的商品,這樣,客單價高,毛利額才高,利潤才高,賺的錢才會多。至于是什么商品,這里就不多說,你可以自己去市場或淘寶上去看看。一筆賺50元,一天賣幾單,也能保證生活的開支啊。賣手機殼就很慘。
    二、 是兼職做淘寶,還是全職做這個問題是仁者見仁智者見智,還有每個人的情況都不一樣,在這里我也給大家一個小小的建議:
    1、如果你對淘寶已經(jīng)非常了解,有一定的經(jīng)驗、也有一定的資金,總之感覺什么都ok的情況,你可以全職去做,放手去干。但是前期一定要做好規(guī)劃,做好準備,選擇好的類目。
    2、如果你在沒有什么資源的情況,又有生活的壓力,如家庭、生活等,工作還可以的情況,建議先兼職,等你自己覺得都不錯的時候,再考慮全職去做,這樣風險會低很多。現(xiàn)在不適合一個小賣家的全身心投入,我,還有我身邊的朋友就是活生生的案例,大家不要再往火坑里跳。
    3、如果你還年輕,沒有什么壓力,家里不需要負擔,生活也沒什么問題,又有一股想去創(chuàng)業(yè)的沖動,這個時候可以去搏一搏,失敗了沒什么,因為你還年輕??傊谀悴皇呛芰私馓詫?、不熟悉、沒有資源、沒有資金的情況,又有生活的壓力,建議兼職做,如果以上都沒問題,那你就可以放心去做,不要有太多的顧慮?,F(xiàn)在真的不是把拍拍照,發(fā)布商品就可以賣的時代了。
    三、 是代銷,還是自己進貨代銷和進貨都有自己的優(yōu)劣勢,如果要做大,當然要自己備貨,這個是做大是必須的,但是前期我還是建議各位不要自己進貨,盡量先嘗試著做代銷,等自己摸索一段時間,熟悉了淘寶規(guī)則之后,賺到了一定的資金,就可以把那些熱銷的寶貝備一點貨,這樣風險也低了,利潤也高了。其實備貨看起來賺錢,最后算賬發(fā)現(xiàn),賺的都是一堆庫存,備貨一定要高周轉(zhuǎn),才能才能賺到錢。
    四、 淘寶適不適合創(chuàng)業(yè)這個問題,其實我真的不適合回答,但是很多朋友都問這個問題,我就勉為其難的說一下,至于對不對,你們自己好好想想,這只是我個人的一些拙見。未來肯定是電子商務(wù)的時代,是網(wǎng)購的天下,這是一個大趨勢。而淘寶是電商的最主要的一個平臺,我預(yù)估5年內(nèi),甚至十年內(nèi)都無法改變淘寶的地位。那么在淘寶上肯定有很多賣家在這里成長,在這里賺錢。越有更多的大賣家產(chǎn)生,當然也有一批賣家會在這里消失。
    這個都是市場經(jīng)濟,一件事對不對,關(guān)鍵在于做這個時間的點,這個人,也就是說機會點、團隊,還有資金和資源,如果各方面都比較好的話,成功率會高很多??偨Y(jié):今天主要是聊一下關(guān)于在淘寶創(chuàng)業(yè)前的幾個選擇問題,最近也很多朋友討論的比較多,大家都感覺現(xiàn)在淘寶越來越難做,如果幾年前做的話,我們可能會好很多。
    現(xiàn)在對資金、產(chǎn)品、團隊都有很高的要求,不再是小賣家的天下。其實當做一件事的時候都會有這種感覺,如進公司,感覺來晚了,早進的話可能可以做總監(jiān),或者分個股份;創(chuàng)業(yè)太晚了,再創(chuàng)業(yè)就發(fā)財了等等,其實我認為還是自己的內(nèi)功沒有打好,如果說這個機會不對,說明我們的切入的時間點不多,不適合做個。當然萬事開頭難,只要大家堅持,當然有希望的堅持,其實也是會成功的。創(chuàng)業(yè)只在于你的一念之間,有成功,也就有失敗,關(guān)鍵你如何看待。我只是把我的自己的一些想法和觀點分享給大家,僅供參考,大家還是要根據(jù)自己的實際情況而定。不管大家個如何,我都祝福大家!
    淘寶運營工作心得篇六
    最近研究淘寶運營,想和媽媽一起創(chuàng)業(yè)給自己增加一點厚度以及嘗試改變家鄉(xiāng)人的一些思維方式和對到底是到沿海打工還是在家尋求商機做些有意思的嘗試經(jīng)過自身對淘寶運營的探索得出以下心得體會跟大家分享。歐陽自身需要成長。希望大家也可以成長,尤其是云南曲靖沾益的人人們@曲靖,@沾益。
    1、選擇競爭小的類目:怎么知道競爭小呢?比如你找到一個商品,你可以去淘寶上搜一搜,有多少賣家,有多少款寶貝,如果賣家少,寶貝也不是很多,但是銷量還可以的話,或者是未來的發(fā)展趨勢,如健康食品、新玩意等,這個就是競爭較小的一個好類目。
    2、做一個細分類目:不要做大而全,一定要做小而強,這一定是未來互聯(lián)網(wǎng)、或者是電商的未來發(fā)展趨勢,分工越來越細,產(chǎn)品越來越專,只有做專,才能做到極致。如阿芙、三只松鼠、小狗吸塵電器等等,他們都是某個大類目里的一個小類目。所謂有好的定位才能有好的發(fā)展。3、高價值的商品:建議不要做低價值的產(chǎn)品,即使你的毛利率高,但是最終算下來,毛利額不是很高,盈利很難。因為在淘寶上你要做推廣、人力、物流,最后算下來所剩無幾。還有價格不高,你在售前售后也不能為客戶提供更好的服務(wù)。
    所以建議做高價值的商品,這樣,客單價高,毛利額才高,利潤才高,賺的錢才會多。至于是什么商品,這里就不多說,你可以自己去市場或淘寶上去看看。一筆賺50元,一天賣幾單,也能保證生活的開支啊。賣手機殼就很慘。
    二、是兼職做淘寶,還是全職做這個問題是仁者見仁智者見智,還有每個人的情況都不一樣,在這里我也給大家一個小小的建議:
    1、如果你對淘寶已經(jīng)非常了解,有一定的經(jīng)驗、也有一定的資金,總之感覺什么都ok的情況,你可以全職去做,放手去干。但是前期一定要做好規(guī)劃,做好準備,選擇好的類目。
    2、如果你在沒有什么資源的情況,又有生活的壓力,如家庭、生活等,工作還可以的情況,建議先兼職,等你自己覺得都不錯的時候,再考慮全職去做,這樣風險會低很多?,F(xiàn)在不適合一個小賣家的全身心投入,我,還有我身邊的朋友就是活生生的案例,大家不要再往火坑里跳。
    3、如果你還年輕,沒有什么壓力,家里不需要負擔,生活也沒什么問題,又有一股想去創(chuàng)業(yè)的沖動,這個時候可以去搏一搏,失敗了沒什么,因為你還年輕。總之,在你不是很了解淘寶、不熟悉、沒有資源、沒有資金的情況,又有生活的壓力,建議兼職做,如果以上都沒問題,那你就可以放心去做,不要有太多的顧慮?,F(xiàn)在真的不是把拍拍照,發(fā)布商品就可以賣的時代了。
    三、是代銷,還是自己進貨代銷和進貨都有自己的優(yōu)劣勢,如果要做大,當然要自己備貨,這個是做大是必須的,但是前期我還是建議各位不要自己進貨,盡量先嘗試著做代銷,等自己摸索一段時間,熟悉了淘寶規(guī)則之后,賺到了一定的資金,就可以把那些熱銷的寶貝備一點貨,這樣風險也低了,利潤也高了。其實備貨看起來賺錢,最后算賬發(fā)現(xiàn),賺的都是一堆庫存,備貨一定要高周轉(zhuǎn),才能才能賺到錢。
    四、淘寶適不適合創(chuàng)業(yè)這個問題,其實我真的不適合回答,但是很多朋友都問這個問題,我就勉為其難的說一下,至于對不對,你們自己好好想想,這只是我個人的一些拙見。未來肯定是電子商務(wù)的時代,是網(wǎng)購的天下,這是一個大趨勢。而淘寶是電商的最主要的一個平臺,我預(yù)估5年內(nèi),甚至十年內(nèi)都無法改變淘寶的地位。那么在淘寶上肯定有很多賣家在這里成長,在這里賺錢。越有更多的大賣家產(chǎn)生,當然也有一批賣家會在這里消失。
    這個都是市場經(jīng)濟,一件事對不對,關(guān)鍵在于做這個時間的點,這個人,也就是說機會點、團隊,還有資金和資源,如果各方面都比較好的話,成功率會高很多??偨Y(jié):今天主要是聊一下關(guān)于在淘寶創(chuàng)業(yè)前的幾個選擇問題,最近也很多朋友討論的比較多,大家都感覺現(xiàn)在淘寶越來越難做,如果幾年前做的話,我們可能會好很多。
    淘寶運營工作心得篇七
    20xx年是許平南高速公路通車運營的第一年。半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司全體員工的共同努力下,公司克服了雨、雪、霧等惡劣天氣及阻路等突發(fā)事件,緊緊圍繞“靠服務(wù)占市場,向管理要效益,以改革求發(fā)展,用創(chuàng)新爭一流”的經(jīng)營方針,團結(jié)一致、開拓創(chuàng)新,較圓滿的完成了上半年的工作,為實現(xiàn)20xx年全年經(jīng)營目標奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
    在公司通車典禮上,董事長向社會各界做出了“加強養(yǎng)護保暢通、規(guī)范管理創(chuàng)造一流、資本運作謀發(fā)展”三項承諾,按照三個承諾的要求,圍繞經(jīng)營工作總體思路和工作目標,回顧半年來的工作,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    (一)通行費征收穩(wěn)步提高,超額完成上半年征收目標
    通行費征收是公司賴以生存和發(fā)展的根本,通行費征收管理工作也是各項工作的重中之重。20xx年,公司通行費的征收目標是2億元。截止到5月份,公司通行費的實際收入為75486336元,比原計劃超額完成2977365元,6月份預(yù)計收入16000000元。上半年累計收入91486336元,占全年計劃收入的45.74%﹪超出了上半年公司制定的通行費收入計劃。
    (二)日常養(yǎng)護工作實施,確保路況良好
    20xx年6月21日
    ,養(yǎng)護工程管理部收到路政部門發(fā)的“維修通知”共138份;收到養(yǎng)護中心、各養(yǎng)護工區(qū)的“巡查報告”41次。經(jīng)過核實補充后,給高發(fā)實業(yè)公司下達“養(yǎng)護任務(wù)單”12次共149處的護欄維修位置,下達“維修通知”83份,保證了高速公路的安全運營,維護了許平南高速公路的形象。
    (三)及時采取有效措施、確保道路安全暢通
    路政管理工作在上半年的工作中,克服人員少、裝備不足、工作量大等種種困難,實行科學(xué)管理,嚴格落實24小時巡邏制度,提高路政人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急反應(yīng)能力,對超載超限車輛進行嚴厲的查處,對交通事故進行迅速有效的處理,對因雨、雪、霧等惡劣天氣造成的道路行駛危險的情況采取封道、分流等多種形式確保通行安全。截止六月底,路政大隊累計上路巡邏262613公里,處理交通事故230起。全線封道67次,累計封道668小時。累計查處超限車輛2500余次,有效遏止了高速公路的超載超限現(xiàn)象。
    (四)編制了公司20xx年度收支計劃和公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃(草案)
    企業(yè)發(fā)展部根據(jù)部門提出20xx年度收支計劃與各部門進行了費用項目的銜接,將各項費用指標細化,做到切合實際,達到公司內(nèi)部控制的目的。收支計劃已提交經(jīng)理辦公會討論,近期即可下發(fā)。根據(jù)省建投的通知要求,結(jié)合公司實際,編制了公司“十一五”規(guī)劃(草案)。規(guī)劃結(jié)合國家當前的經(jīng)濟形式,高速公路市場的發(fā)展趨勢和河南省“十一五”發(fā)展規(guī)劃的思路,把公司的發(fā)展分為三個階段,第一階段:強化公司內(nèi)部管理,確保通行費應(yīng)征不漏;加強養(yǎng)護管理,提供優(yōu)良通行環(huán)境;提高服務(wù)水平,樹立良好形象。第二階段:充分利用資本市場功能,廣開融資渠道,想方設(shè)法籌措資金;利用在資本市場募集到的資金和公司通行費收入,投資開發(fā)新的路橋項目,實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展、滾動發(fā)展。第三階段:在突出、穩(wěn)定主業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,尋求與公路行業(yè)相關(guān)或具有良好發(fā)展前景的投資機會,培育新的利潤增長點。公司的發(fā)展目標是達到“四個一流”,即“一流的管理、一流的路況、一流的效益、一流的形象”;爭取在香港主板上市成功,成為河南省在香港唯一的基建公路項目上市公司;5年內(nèi)發(fā)展成為“主業(yè)突出、綜合經(jīng)營、管理規(guī)范、業(yè)績優(yōu)良”的現(xiàn)代化大型公路企業(yè)。
    (五)增加道路標志標牌,加強巡查、維護公司路產(chǎn)路權(quán)不受損失和侵害
    省交通廳3月份要求對高速公路部分標志、標牌進行整改。路產(chǎn)管理部在養(yǎng)護工程部配合下,根據(jù)董事會和省交通廳要求5月初已對許平南路口需增設(shè)的標牌增設(shè)、整改完成。這樣既方便了司乘人員進入許平南高速公路,也增加了通行費的收入。路產(chǎn)管理部協(xié)助路政大隊實行嚴格管理,落實各項責任制,落實路政巡邏制度、路政車輛管理制度等,嚴格24小時巡邏制度,同時采取互相監(jiān)督的制約措施。做到發(fā)現(xiàn)問題及時制止和處理,確保路產(chǎn)損失得到足額賠償和收繳。截止5月底共發(fā)生交通事故172起,路產(chǎn)損失60.96萬,獲賠金額40.66萬,賠償率66.7%。制止違法施工和違章建筑、違章種植126起,裁處違章建筑8處。切實維護了公司的路產(chǎn)路權(quán)。
    (六)對遺留工程實施管理
    由于建設(shè)期還留有大量的.施工任務(wù),因此在各服務(wù)區(qū)和京珠立交區(qū)均有逃費車出入口,給公司正常的運營造成了損失。鑒與此現(xiàn)象,公司領(lǐng)導(dǎo)同相關(guān)部門到現(xiàn)場研究,確定方案,并多次安排施工單位采取打護欄、砌墻、挖土、挖溝等措施進行封堵,盡最大能力為公司挽回損失。公司為了保護當?shù)厝罕姷睦?,根?jù)省交通廳統(tǒng)一要求,對沿線積水通道進行處治。根據(jù)對沿線通道積水情況進行現(xiàn)場核實,并針對不同情況確定處治方案,組織施工單位進行施工。全線共處治積水通道63道,對于群眾提出及新產(chǎn)生的積水通道一定做到發(fā)現(xiàn)一處,整改一處,絕不因通道積水影響沿線居民的生產(chǎn)、生活。
    (七)完成了20xx年度財務(wù)決算和20xx年度財務(wù)預(yù)算工作。
    結(jié)合中介機構(gòu)的年報審計意見,財務(wù)部于2月份完成了20xx年度的財務(wù)決算工作。截止到20xx年年底,公司帳面資產(chǎn)36.2億,其中工程建設(shè)(加上借貸款)32.78億。公司運營結(jié)余-90.8萬。
    由于我公司高速公路20xx年12月才通車運營,在制訂20xx年度財務(wù)預(yù)算方面沒有往年數(shù)據(jù)可供參考,財務(wù)部結(jié)合公司各部門提供的費用需求、企業(yè)發(fā)展部制訂的20xx年度收支計劃和同行業(yè)其他公司的相關(guān)資料,于3月份制訂了20xx年度財務(wù)預(yù)算,為20xx年我公司財務(wù)控制做好數(shù)據(jù)準備。
    隨著許平南公司由建設(shè)期轉(zhuǎn)入運營期,公司機構(gòu)和人員發(fā)生了較大的變化,特別是公司團員青年的人數(shù)大幅增加,公司原有的團支部設(shè)置與其承擔的任務(wù)和責任已不相適應(yīng)。公司黨總支向省建投團委遞交了建立許平南團委的請示。
    根據(jù)《團章》及省建投團委《關(guān)于建立中國共產(chǎn)主義青年團河南省許平南高速公路有限責任公司委員會的批復(fù)》(豫建投團[20xx]1號)文件批復(fù),黨群工作部組織了各基層單位團支部委員、團員代表的民主選舉和基層團支部委員參加的競爭公司團委委員候選人的競崗演講。依據(jù)演講成績,經(jīng)公司黨總支研究,結(jié)合公司實際推薦了6名團委委員候選人并報請省建投團委批示。
    5月27日,在省建投團委的指導(dǎo)下,公司組織召開了許平南公司第一次團員代表大會,由團員代表無記名投票選舉產(chǎn)生了團委委員5人。
    隨著公司機構(gòu)和人員設(shè)置發(fā)生了較大變化,公司已具備成立黨委的條件,在省建投黨委和公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司向省建投黨委報送了成立公司黨委的請示,經(jīng)省建投黨委豫建投黨委[20xx]19號、23號文批復(fù),同意建立中共河南省許平南高速公路有限責任公司委員會,并成立了中共河南省許平南高速公路有限責任公司委員會籌備組。
    淘寶運營工作心得篇八
    本人20__年9月進入公司,經(jīng)過幾個月的學(xué)習,在公司各位同事的幫助下,學(xué)習到許多網(wǎng)店經(jīng)營的技術(shù)。當然也有很多不足需要努力提高的地方。自20__年9月到20__年1月是公司銷量的快速增長階段。期間公司全員頂著很大的壓力創(chuàng)造了一個又一個的業(yè)績高潮。當然也遇到了一系列的問題,這就使我們跳出個人網(wǎng)店的局限,用一種更為寬泛的視角去審視公司的發(fā)展,這一時期學(xué)習到的知識無疑是十分寶貴的。
    現(xiàn)總結(jié)為以下幾點:
    1、增長方式的考慮。
    目前公司的增長方式主要依賴量的增長,對于質(zhì)的增長監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標較為單一,缺乏有效的激勵。希望在新的一年里,能夠做出更細化的財務(wù)考評。強化與業(yè)務(wù)人員的合作關(guān)系,可以考慮在保證公司一定利潤的基礎(chǔ)上,組成各個自負盈虧的財務(wù)核算、業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元,刺激業(yè)務(wù)人員壓低成本,自發(fā)提高業(yè)務(wù)技能,從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運營效果,增強員工的忠誠度和歸屬感。
    2、內(nèi)部流程的改造。
    原有的流程未必不妥,只是在銷量快速增長的情況下明顯制約了整個銷售高峰的持續(xù),增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登記管理導(dǎo)致整個信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務(wù)反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會丟失70%以上,從后勤傳導(dǎo)給業(yè)務(wù)的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導(dǎo)致業(yè)務(wù)查詢和追蹤的困難增大。采購貨源的不穩(wěn)定性導(dǎo)致銷售很迷茫,也在一定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。
    所以新的一年里,期望更為先進的采購發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個平臺各自為政,信息共享少,傳導(dǎo)不良的情況。使整個團隊的反應(yīng)更迅速,更順暢。提高公司的反應(yīng)速度。
    3、貨源采購多元化
    電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展追求運營零庫存高效率,如果貨源渠道受制則嚴重影響前方銷售,打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把所有的雞蛋都放到一個籃子,希望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的發(fā)展,甚至可以考慮在銷量大增的情況下跨區(qū)域的集中采購。
    4、組建新型的具有高效生產(chǎn)力和轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。不斷提高公司業(yè)務(wù)團隊的知識技能和運營網(wǎng)店水平。
    目前,電子商務(wù)領(lǐng)域炒的沸沸揚揚的是seo技術(shù),事實證明,在沒有廣告費用支撐的情況下,單純依靠seo技術(shù)是可以實現(xiàn)多個產(chǎn)品在淘寶人氣排名首頁的長期停留。記得在10月的時候跟公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事有過聊天,為什么公司新開的網(wǎng)店在沒有太高的信譽度的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)很快的火起來呢,當時的結(jié)論是淘寶沒有規(guī)則。似乎天道酬勤,誰更努力誰就可能火。現(xiàn)在看來,這只不過是當時我們誤打誤撞的網(wǎng)店操作適合了淘寶搜索框的脾氣:每天不斷的產(chǎn)品信息更新使搜索框經(jīng)常去到新開的網(wǎng)店去收集產(chǎn)品信息,從而賦予較高的權(quán)重比,增加了網(wǎng)店的曝光度和產(chǎn)品搜索排行。
    當然我們要做更多,前期盛傳淘寶跟百度鬧翻,現(xiàn)在淘寶已經(jīng)推出了站外推廣平臺,可以想象,馬云要建立大淘寶,是不會滿足閉門造車僅僅在淘寶網(wǎng)內(nèi)發(fā)展的。所以我們要先期去研究seo技術(shù),成立seo營銷團隊,突破現(xiàn)有的網(wǎng)店營銷推廣,站在網(wǎng)站營銷的角度去考慮設(shè)計更改網(wǎng)店的推廣,將僅僅依靠廣告費用推廣轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣募夹g(shù)、資本多元推廣。從而可以降低廣告費用,達到利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)四兩撥千斤,長期站在行業(yè)制高點的效果。
    這樣更可以提高我們業(yè)務(wù)團隊的整體營銷水平,實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。當前對于我們公司來說,最重要的資源是人力資源,是花費巨額資金培養(yǎng)出來的人力資源,試想一下,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)一日千里,一旦公司實施淘寶站內(nèi)站外雙向推廣,誰可以拍胸脯說自己可以馬上上手,可以馬上實現(xiàn)seo推廣。所以及早成立seo探索、學(xué)習、培訓(xùn)團隊,可以大幅度提高我們團隊戰(zhàn)斗力,突破網(wǎng)店營銷的局限,站在網(wǎng)絡(luò)營銷的制高點進行綜合的營銷推廣,是與百利的。
    5、團隊建設(shè)。
    21世紀最珍貴的是什么?是人力資源。
    目前我們的團隊,可以說是用大筆的金錢購買出來的團隊,是公司最寶貴的資源。技術(shù)經(jīng)驗積累已經(jīng)達到了一定的程度,任何個人的掉隊都是公司的損失。《軍讖》中說:軍隊中如果沒有物質(zhì)保障,人們就不會來當兵;軍隊如果沒有對作戰(zhàn)功績的各種獎賞,兵士們也不會勇往直前奮力殺敵。在香餌的引誘之下,必然會有上鉤之魚;在巨額的賞賜面前,必定會有敢于冒死的戰(zhàn)士。所以,使賢士衷心歸附的是禮待,使士卒樂于效死的是獎賞。以禮來招募重視禮節(jié)的賢士,以獎賞來吸引追求賞賜的士卒,如此所需要的人才自然就會到來。
    所以承諾以禮相待,卻又反悔慢待賢士的君王,就得不到士的效力,因為他們不會留下來;承諾給予獎賞卻又反悔的將帥,也得不到他想要的勝利,因為士卒不會為這樣的將帥效命的。只有做到禮待始終、獎賞如一,賢士才會爭著為其效命,兵士才會爭著為其赴死。
    (“軍無財,士不來;軍無賞,士不往。香餌之下,必有懸魚;重賞之下,必有死夫。故禮者,士之所歸;賞者,士之所死。招其所歸,示其所死,則所求者至。故禮而后悔者士不止,賞而后悔者士不使。禮賞不倦,則士爭死。”)
    所以說:發(fā)展是硬道理,企業(yè)的發(fā)展要與個人的發(fā)展相結(jié)合。制定合理的激勵機制才能從根本上調(diào)動團隊的積極性。
    其次,《孫子兵法》說:士卒還沒有親近依附就執(zhí)行懲罰,那么他們會不服,不服就很難使用。士卒已經(jīng)親近依附,如果不執(zhí)行軍紀軍法,也不能用來作戰(zhàn)。所以,要用懷柔寬仁使他們思想統(tǒng)一,用軍紀軍法使他們行動一致,這樣就必能取得部下的敬畏和擁戴。平素嚴格貫徹命令,管教士卒,士卒就能養(yǎng)成服從的習慣;平素從來不嚴格貫徹命令,管教士卒,士卒就會養(yǎng)成不服從的習慣。平時命令能貫徹執(zhí)行的,表明將帥同士卒之間相處融洽。所以要保證管理中對文武之道的應(yīng)用,有張有馳,才能鑄就團隊的強有力的戰(zhàn)斗力。
    淘寶運營工作心得篇九
    20__已悄然離去,回想起來,風風火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年,在__的開始,我仍在校園中晃晃悠悠,每天過的沒心沒肺,從未考慮過將來,如今,一年未到,我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工,能夠堅持著早起晚歸,朝九晚五,和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活,真的自己都很難想象,尤其結(jié)合自己工作任務(wù),以一個完全門外漢的身份接觸著淘寶,經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二,每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處,每一樣都可以稱之為不可思議。
    猶記得當初被通知來面試時,自己的心情依然記得,那時候自己也沒有什么職業(yè)規(guī)劃,什么工作,面試什么也全然不顧,只知道傻傻的抱著簡歷來了,東哥問我會玩微博嗎,平時淘寶嗎,內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作,可以這么愉快,既能逛淘寶,還能玩微博,如今,終于解開了這個面具,以一個電商執(zhí)行者熟悉著淘寶,接觸者它的世界,也適應(yīng)著它的規(guī)則。
    執(zhí)行,顧名思義是貫徹實行的意思,電商的運營執(zhí)行也符合著它的字面意思,4月份加入電商部,也正是開始了執(zhí)行的工作,每天熟悉著淘寶后臺,接觸著產(chǎn)品的上下架,各類工具的操作執(zhí)行,我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作,忙著唯路易每周三的定時上新,忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷,新的折扣,接近大半個月時間,就是我每天的工作任務(wù),其實現(xiàn)在回想起來,那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間,白天幾個小時的工作,晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計與論文,對比請假回校的同學(xué),自己竟然堅持了下來,那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶,自己最快熟悉成長起來的階段,執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域,因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目,雖然仍然做著執(zhí)行的工作,但是因為是自己熟悉的一塊,內(nèi)心也會變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時,心情自然感到很開心。
    接觸推廣工作其實自己也很意外,從最初的免費推廣,到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣,每一項都是一種新的體驗,第一次投放使用推廣費用,那時雙手或許都有冒冷汗吧,簡單的一個投放計劃都需要再三確認里面數(shù)據(jù)是否精準,是否還有遺漏,兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后,每時每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù),反饋的每一張報表都嘗試分析,即使很多數(shù)據(jù)都不太明白,如今回顧才發(fā)現(xiàn),再神秘再高深的世界,接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。
    在過去的一年,每一項任務(wù)都是自己面對的一種嘗試,一種挑戰(zhàn),有失敗,有成功,這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會,讓自己能夠有實戰(zhàn)的機會,被允許犯錯,其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處,同時自己也時刻進行著反思,在執(zhí)行前更是進行著多次的檢查核實,以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生,告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。
    目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進,但是也清楚的認識到自己目前所擁有的僅僅是對于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容,但是同樣的,成為一名店長,掌管著手中多個項目,自己所欠缺的漏洞非常巨大,首先便是對于整個項目的把控能力就很薄弱,自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā),因而洞察問題的能力也非常局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺,或許也是性格使然,克服起來難度很大,也是在后面的工作中自己必須加強訓(xùn)練的地方。
    新的一年已經(jīng)到來了,自己也可以成為一位老員工,缺乏經(jīng)驗的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),工作還在繼續(xù),相信學(xué)習得更多,總結(jié)得很多,更有利于自己前行,也更相信有付出總會有回報。
    淘寶運營工作心得篇十
    店鋪沒訪客的原因
    3沒有引流單品 店鋪里的產(chǎn)品沒有一個是可以排名到前幾頁給店鋪進行流量引入的。
    提升店鋪訪客的運營步驟
    1首先提升店鋪權(quán)重 提升店鋪權(quán)重的目的:讓店鋪被搜索引擎記憶,明確你的店鋪適合那些流量,做好定位。
    2打造引流的單品 打造引流單品的目的:快速提升店鋪的訪客,也就是店鋪的主推款。
    店鋪運營步驟的細節(jié)操作
    1店鋪權(quán)重提升
    首先要選出的產(chǎn)品 目的:這個產(chǎn)品的好壞決定了 接下來整個店鋪的生死
    進行主推款上架后14天的權(quán)重提升 目的:讓新品快速破零 并且訪客快速的提上起來。
    淘寶運營工作心得篇十一
    現(xiàn)確定網(wǎng)店銷售產(chǎn)品為女性化妝、護膚品等美容用品,店鋪名稱暫定為:“xxxx”。根據(jù)權(quán)威媒體《鳳凰網(wǎng)》時尚頻道的最新調(diào)查報告指出:在網(wǎng)購一族中,化妝品在網(wǎng)購市場長期占據(jù)前三名位置,現(xiàn)今消費者在網(wǎng)上越來越多地購買化妝品。從而可見,網(wǎng)上銷售化妝品、美容用品依然是具有很強的競爭力和市場價值的。
    本店的產(chǎn)品是以美容、化妝品為主,主要的消費對象以18—40歲的.女性為主。其中劃分為兩個年齡段的產(chǎn)品進行針對性的銷售。18—25歲為本店的美容、護理產(chǎn)品的銷售對象;25—40歲主力推介護膚、修復(fù)、煥彩等系列的產(chǎn)品。根據(jù)消費者心理來講,貨物價格定價為中高。
    網(wǎng)店的優(yōu)越性就是免去鋪租和固定的消耗,所需設(shè)備主要是電腦和手機,人員大概需要2~3人即可:1人負責網(wǎng)店商品的上架、維護和宣傳;1~2人負責進貨、客戶溝通、下單、發(fā)貨和售后跟進。首次的投入資金約2萬元,其中1萬元用于進貨;5千元用于日常營運費用(電話費、郵費、車費、備用金等);5千元用于推廣、店鋪裝飾等的宣傳費用。
    1、店鋪策略
    (1)淘寶開店的定價策略
    為商品制定一個適當?shù)木W(wǎng)上銷售價位:
    1)銷售價格要保證自己的基本利潤點,定好的價格不要輕易去改。
    2)包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。
    3)網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些,低了反而影響顧客對商品的印象。
    4)店內(nèi)經(jīng)營的商品可以拉開檔次,有高價位的,也有低價位的,有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售,主要是吸引眼球,增加人氣。
    5)如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價情況,可以利用比較購物網(wǎng)站,在上面輸入自己要經(jīng)營的商品名稱,在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報價,然后確定出自己的報價。
    6)在不確定市場定價或者想要吸引更多買家,可以采用競價的方式。
    7)定價一定要清楚明白,定價是不是包括運費,一定在交待清楚,否則有可能引起麻煩,影響到自己的聲譽。
    8)在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實物圖,功能特點要詳細,同時要把注意的事項說明,描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè),很有踏實感。(淘寶網(wǎng)里有裝修套餐可以供選擇費用30元至1000元不等)
    9)店鋪內(nèi)的公告欄里要重點推介主打產(chǎn)品,吸引顧客的目光。
    10)開通阿里旺旺,并常在線,利用這個便利的工具,非常方便與對方的溝通。當你不在電腦旁,請改變狀態(tài)為離開或者其他,同時,設(shè)置一個自動回復(fù)。這樣的好處是,如果對方收到了自動回復(fù),就知道你不在,暫時就不會繼續(xù)發(fā)消息給你,而如果你沒有,買家可能你以為不愛理人呢。
    2、經(jīng)營策略
    (1)樹立品牌。主要以專柜品牌化妝品為主體,專柜的試用裝,
    3、推廣策略
    (1)朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
    (2)廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。
    (3)運用媒體:我們可以運用媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。
    (4)促銷宣傳:我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。
    4、送貨方式
    網(wǎng)上開店的送貨方式選擇,目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種:
    1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達時間約需7—15天。
    2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達時間加快許多。
    3)ems快遞,安全可靠,送貨上門,寄達時間更快,只是費用較高。
    4)掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達較約3—5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
    5)其它快遞,目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司,前提是對方是正規(guī)的快遞公司,比較ems,可以節(jié)省50%左右的費用。
    6)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
    5、售前及售后服務(wù)
    1、售前服務(wù):顧客在決定是否購買的時候,需要很提供很多關(guān)于美容的專業(yè)的信息,很多顧客會在網(wǎng)上提問,應(yīng)及時并耐心地回復(fù)。
    2、售后服務(wù):退換貨承諾
    (1)飾品自售出之日起7日內(nèi),只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。
    (2)飾品退換時,商品價格上調(diào)時,按商品的原價計價,價格下調(diào)時,按現(xiàn)價計價。
    6、淘寶開店的支付方式選擇
    為了方便顧客付款本網(wǎng)店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,多種付款方式并存。
    淘寶運營工作心得篇十二
    1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
    2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;
    3、負責網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
    4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;
    5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案;
    6、制定銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標;
    7、客戶關(guān)系維護,處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
    工作職責:
    1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息
    2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
    3.解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進行購買,促成交易。
    4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
    5.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪
    淘寶運營工作心得篇十三
    淘寶屏蔽了百度搜索引擎,所以不考慮百度排名的推廣。利用google,sogou推廣,sogou近兩年來流量激增,值得考慮。
    國內(nèi)網(wǎng)民對此種方式已經(jīng)是深惡痛絕,個人認為推廣效果不大,可以少予關(guān)注。
    顧客會通過簽名和店鋪介紹產(chǎn)生第一感覺,然后進步深入你的網(wǎng)店,這就需要你認真考慮一句店鋪口號或者一段店鋪文字說明。
    網(wǎng)店也如實體店一樣,顧客只能看到的只是你擺在櫥窗里的一部分寶貝喲,只有靠這些寶貝把顧客給吸引過來才能看到你的。櫥窗推薦的時間選擇要合理,據(jù)長期在壇子里逛,流量比較大的時間段一般在10:00~12:00;15:00~17:00;20:00~22:00,所以要盡量選擇這些段時間快結(jié)束的寶貝進行推薦,這樣推薦的寶貝才會出現(xiàn)在淘寶首頁查詢時的前面。
    參與淘寶的優(yōu)惠活動,推薦活動等,個人認為這是流量和訂單最快的方式,在比較短的時間內(nèi)可以給你帶來足夠的流量,也能帶來足夠的訂單。參與淘寶的一些活動,顧客會增加對你店鋪的了解和信任,從而促使他們選購你的產(chǎn)品。
    淘寶屏蔽百度,可以說是馬云的一種策略,其中一條帶來的好處就是催生了一大部分淘寶客的出現(xiàn),利用許多中小淘寶客推廣你的店鋪,淘寶客獲得提成,店鋪也獲得收益。用別人的流量來賺自己的錢,可以重點考慮此方法。
    給予一定的資金投入,利用國內(nèi)這些聯(lián)盟,投入都不會特別的大,有流量過來才付給站長相應(yīng)的費用,這種推廣模式也可以特別關(guān)注。
    當然這就需要推廣團隊的合理跟蹤,發(fā)帖盡可能寫這些:是要發(fā)一些有意義、有內(nèi)容、有質(zhì)量的貼對大家有所幫助的帖。論壇宣傳精華貼子的能量巨大,能夠帶來巨大的看貼量和回貼量,這樣你的頭像和簽名檔。及時的編輯高質(zhì)量的軟文,關(guān)注論壇的輿論方向,編輯更適合論壇特有的廣告帖子。就經(jīng)驗來看,這方面來的流量也不小。
    一個店鋪的信譽度高,可以增加買家的信任,可以通過刷信譽等方式來增加,可以找刷鉆的聯(lián)盟做,也可以通過團隊的手工,將信譽提升上去,持續(xù)時間可能需要久一點。當?shù)赇伒饺@的時候,就可以開始贏利。
    一個高素質(zhì)的客服,可以增加買家的購買欲望??头陔娫挿?wù)的時候還要要注意技巧和交流方式;客服需要在qq群、論壇、社區(qū)、sns地方要有活力和親切度。就朋友經(jīng)驗告訴,在一個群內(nèi)的活躍程度高,群內(nèi)成員對你商品的關(guān)注度也會高很多。
    總結(jié):以上就是從一些推廣的方式,當然一個淘寶店的推廣需要分為幾部分走:以上的推廣方式可以說也是按推廣的步驟做的簡短分析。
    淘寶運營工作心得篇十四
    20xx上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下:
    1、購置天融信防火墻,使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
    2、配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
    3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
    電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,開展電子商務(wù)活動,與客戶方便溝通,樹立企業(yè)形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。
    公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
    1、公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
    2、公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標要求。
    3、公司的客服電話目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
    五、電子商務(wù)部下半年的工作計劃
    1、在20xx下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
    2、計劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右
    2.1、網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
    2.2、網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段,很快進入實施階段,預(yù)算在2、5萬/5年左右。
    2.3、網(wǎng)站完成以后,實施網(wǎng)站推廣項目。
    2.4、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預(yù)算在30萬元左右。
    3、客服熱線系統(tǒng)
    客服熱線xxxxxxx已經(jīng)開始啟用,現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù),并在下半年進入試用階段,預(yù)算在1萬元左右。