總結(jié)是對過去經(jīng)驗的沉淀，也是為了更好地迎接未來的挑戰(zhàn)和機遇。寫心得體會時，我們應該注意結(jié)合實際例子和事實，增加文章的可信度和可讀性。以下是小編為大家整理的一些心得體會，希望能夠給大家提供一些寫作的參考。
護理人文心得體會篇一
作為護理工作者，我深知護理工作既是一門科學技術(shù)，更是一門人文學科。護理人文心得體會是對這一專業(yè)的深入領悟與思考，通過多年的工作實踐和與患者的交流互動，我所體會到的護理人文價值使我更加珍視這一職業(yè)。
第二段：同情與尊重
在與患者長時間相處的過程中，我深切體會到同情和尊重的重要性。每個人都有自己的故事和生活背景，護理工作中，理解和同情他人的經(jīng)歷是建立起與患者真正溝通的基礎。在與患者交流時，我們采取尊重的態(tài)度，給予他們尊嚴和權(quán)利的保護，不僅僅是對患者的尊重，更是對人性的尊重。
第三段：以患者為中心
一個優(yōu)秀的護理工作者應該時刻將患者作為工作的核心。這意味著在工作中，我們要始終站在患者的角度去思考和行動。護理工作的目標是為患者提供全方位、個性化的關(guān)懷，包括身體和心理的護理。我們應該能夠理解患者的需求，盡力滿足他們的要求，并能夠主動地幫助他們解決問題。只有真正以患者為中心，才能夠提高護理效果，增加患者的滿意度。
第四段：溝通和團隊合作
護理工作離不開溝通和團隊合作。與患者的良好溝通能夠建立起互信和理解，使得護理工作更加高效和順利。同時，在團隊合作中，相互之間的交流和協(xié)作也是必不可少的。只有通過有效的溝通，護理團隊才能夠緊密配合，做到互相支持和協(xié)作，為患者提供更加全面和專業(yè)的護理服務。
第五段：心靈關(guān)懷與愛心
護理工作中，最讓人感動的就是那份來自內(nèi)心的關(guān)懷與愛心。護理工作者在工作中常常面對患者的痛苦和無助，而我們所能做的，就是給予他們溫暖和安慰。通過合理的溝通技巧和心理疏導，我們能夠以心靈的力量去挽救患者的生命和健康。護理工作者的愛心與關(guān)懷不僅僅是對患者的一種態(tài)度，更是對人性的一種尊重和關(guān)愛。
結(jié)尾：
總之，護理人文心得體會是護理工作者對這一職業(yè)的高度概括與體會。同情與尊重、以患者為中心、溝通和團隊合作、心靈關(guān)懷與愛心，這些護理人文的核心價值深深地影響著每一個護理工作者。我們時刻銘記這些價值，將它們?nèi)谌氲轿覀兊墓ぷ骱蜕钪?，才能更好地成為一名?yōu)秀的護理工作者。
護理人文心得體會篇二
人文關(guān)懷，是護理工作中不可或缺的一部分。在日常工作中，護士們不僅要提供專業(yè)的醫(yī)療護理，更重要的是要關(guān)心患者的內(nèi)心需求，給予他們溫暖和安慰。在這個過程中，我深深體會到了人文關(guān)懷的力量，也從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第一段：理解患者的需求
護理工作的第一步，就是要深入了解患者的需求。每個人都是獨特的，生活背景、價值觀、情緒狀態(tài)都不盡相同。要真正做到人文關(guān)懷，就需要在照顧患者的身體健康的同時，更加注重符合他們的內(nèi)心需求。比如，有些患者可能需要額外的關(guān)懷和鼓勵，有些患者則可能更需要傾聽和陪伴。理解患者的需求，可以讓護理工作更加精準和有效。
第二段：傾聽與溝通的重要性
在護理中，傾聽和溝通是非常重要的技巧。傾聽不僅僅是聽到患者的聲音，更重要的是真正聆聽他們的需求和感受。有時候，患者可能只是需要一個可以傾訴的對象，通過傾聽他們的訴說，我們可以減輕他們的負擔，提供心理上的安慰。同時，良好的溝通也可以有效地傳達信息，讓患者對治療和護理過程保持清晰的認識和理解。溝通需要高度的敏感性和耐心，只有真正與患者建立起信任和理解，才能更好地進行護理工作。
第三段：陪伴與關(guān)愛的意義
護士的陪伴和關(guān)愛，是患者康復過程中非常重要的力量。在病房里，患者們往往感到孤獨和無助，這個時候，他們需要一個可以依靠和信任的人。護士們就是這個值得信賴的人。我們可以通過陪伴和關(guān)愛，幫助患者度過難關(guān)，增強他們的信心和勇氣。當患者看到護士們熱情關(guān)心的笑臉，聽到我們溫暖的話語，他們會感受到一種無法言明的力量，這種力量能夠幫助他們戰(zhàn)勝病魔，勇往直前。
第四段：尊重與尊嚴的堅守
在護理中，尊重是始終不能缺少的準則。每個人都應該被尊重，不論他們的身份、職業(yè)、年齡或是病情。尊重意味著我們要在對待患者時，注重他們的意愿和個人空間。尊重意味著我們要首先確保患者的尊嚴得到維護，不讓他們感到尷尬或羞辱。尊重也意味著我們要對待患者的家屬和其他與病情有關(guān)的人員，與他們進行良好的溝通和合作。只有在尊重的基礎上，我們的人文關(guān)懷才能得到真正的體現(xiàn)。
第五段：激勵與成就感
護理工作雖然辛苦，但是從中獲得的成就感是無法言喻的。當患者們的健康狀況逐漸好轉(zhuǎn)，他們的心情從焦慮變得開朗、從絕望變得樂觀，我們作為護士也會感到非常欣慰和滿足。這種成就感，因為我們?yōu)樗藥砹讼Ｍ涂鞓?。當我們從患者和家屬那里聽到感謝和贊美的聲音時，我們的信心也會被進一步加強，更加堅定地走好這條人文關(guān)懷的道路。
總結(jié)：
人文關(guān)懷是護理工作的核心價值之一。通過理解患者的需求、傾聽和溝通、陪伴和關(guān)愛、尊重和尊嚴以及獲得成就感，我們不僅能夠提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理，更能在患者的心靈深處播種希望。我相信，只要我們始終堅守人文關(guān)懷的原則，護理工作就能夠更有意義，并且給予我們更多的力量和動力。
護理人文心得體會篇三
在耳鼻喉就2周，時間說長不長說短不短。帶教老師是__醫(yī)師，上級帶教是__老師，主任是__老師。跟值一次，帶教___老師。
剛剛進入醫(yī)院，對操作系統(tǒng)不熟悉，沒有其他同學上手那么快，不過我還是比較努力去學習的。耳鼻喉是操作性很強的一門學科，在書本里面一帶而過的鼻中隔偏曲矯正術(shù)等，在臨床上均非常重要。進去才知道，原來五官科也是術(shù)科，里面的老師各個都是手術(shù)好手，也是開始實習才知道，原來我的實習線路里面，前面4個科室全是術(shù)科(耳鼻喉，眼科，外科，骨科)，呵呵，師姐說一開始就是術(shù)科其實不是很劃算，因為剛上臨床就要“內(nèi)外兼修”很累人。
耳鼻喉最重要的檢查就是入院檢查了，這是給病人開針對性強的檢查的關(guān)鍵。包括：耳部檢查(耳廓，外耳道，鼓膜)，鼻部檢查(鼻外觀，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，觀察粘膜、引流及息肉等等)，咽喉部檢查(扁桃體環(huán)，咽扁桃體腫大與否，懸雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血與否，咽喉壁淋巴濾泡增生情況等等)。這些外部簡單檢查基本上都是入院時候必須做的。比較特殊的檢查如聽力測試中的音叉試驗，喉咽鏡觀察，也很常做。儀器檢查方面，我學會看純音聽閾測試試驗、中耳聲阻抗曲線圖，熟悉鼻咽喉鏡的一系列操作。
在耳鼻喉的兩周里面，我見過了幾種常見疾?。和话l(fā)性耳聾(包括神經(jīng)性和傳導性)，原因不明鼻出血，鼻咽癌放療化療，咽扁桃體膿腫，鼻息肉鼻竇炎，乳突炎癥，中耳炎。跟值晚上急診，學會了如何處理little區(qū)急性大量出血，如何解決卡魚骨的問題(包括棉絮鋇餐試驗)，刺破上腭血泡等等。在手術(shù)室，參觀了腮腺混合瘤全切除術(shù)，雙fess+鼻中隔矯正術(shù)，會厭囊腫切除術(shù)。
一些很細知識點我就列在下面：
1。在耳鼻喉和內(nèi)分泌的聯(lián)系中，我查詢文獻發(fā)現(xiàn)，鼻粘膜在雌激素的刺激下，就像是子宮內(nèi)膜一樣會生長，同時粘膜分泌增多，這就是為什么孕婦會易發(fā)鼻炎的原因，同樣，也是為什么更年期婦女容易發(fā)生萎縮性鼻炎鼻出血的原因。
2。引起面神經(jīng)癱瘓的原因還可以是腮腺腫物壓迫，乳突病變等等，而且腮腺全切之后會有下頜發(fā)紅流汗的癥狀(是神經(jīng)長好過程中會出現(xiàn)的正?，F(xiàn)象，會自己緩解)。
3。突發(fā)性耳聾是不明原因下，最多3天內(nèi)出現(xiàn)的耳聽力明顯下降，而且多數(shù)原因和耳蝸前庭血管淤阻有關(guān)，臨床多用燈盞細辛針或燈盞花粉針靜滴，西比靈口服擴張血管改善血流。同時還會常規(guī)檢查腦多普勒血流情況排除頸椎血管受限因素。
4。聲阻抗測試是專門用來測定中耳功能的。正常曲線為高峰型。聽骨鏈固定曲線為低峰型，表示聽骨鏈勁度增大。鼓膜萎縮或聽骨鏈中斷，則聲順異常增大，曲線呈超限型。鼓室積液或粘連病變，鼓膜活動受限，曲線呈平坦型。當外耳道與鼓室壓相等時聲順最大，形成峰頂，可顯示鼓室負壓程度。
5。如果醫(yī)囑里面有開跟凝血功能有關(guān)的藥物，臨囑里面一定要將全血分析、凝血四項兩個開成st!。
其實，初來乍到還是做錯很多事情的，比如說晚上跟值時候開錯醫(yī)囑，比如說上午交班時候搶臺詞+講錯話，比如說進手術(shù)室將參觀衣穿反……不過老師還是很包容，沒有說怎么罵我也沒有太責備我，我也在慢慢地變得醒目。
這兩周正好是趕上課題申請的時限，我經(jīng)驗不足設計不好，醫(yī)學教。育網(wǎng)搜集整理挨罵了幾次，心情也不是太好……焦頭爛額。
不過，還是要繼續(xù)努力。
人文護理的心得體會5
護理人文心得體會篇四
在心血管內(nèi)科的實習即將結(jié)束，在這段時間里，我嚴格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，嚴格要求自己，不遲到早退，團結(jié)同學，尊敬師長，嚴格要求自己，學習態(tài)度端正，工作作風嚴謹，認真聽取老師教誨，總是做到理論聯(lián)系實際，在帶教老師的耐心指導下，我順利完成了在本科的實習任務和要求，基本掌握了該科一些常見病的護理和基本操作。
心血管內(nèi)科主要是些循環(huán)系統(tǒng)疾病，且死亡率最高，由于心內(nèi)科疾病復雜且癥狀常不典型，如果不仔細觀察耐心詢問并及時反饋給醫(yī)生，就會貽誤病情，必須遵守嚴格的用藥準則。心臟病人輸液時，應遵醫(yī)囑嚴格掌握滴數(shù)，監(jiān)測血壓及脈搏。由于心內(nèi)科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當接近，因此應密切注意病人用藥前后的反應。由于實習時間較短，帶教老師先向我介紹正常的心電圖，在此基礎上再講解臨床常見的異常心電圖。結(jié)合臨床患者的實際心電圖加深印象，反復講解，直到我都能正確識別一些常見的心電圖，并教會我有關(guān)監(jiān)測儀器的常識性知識。
在這一個月的實習期間，我一直在住院部實習，是我見到的疾病特別多，對心血管疾病的各種類型都見到了，老師對病人的心里教導一直讓我難忘，心力衰竭、冠心病、先心病、肺心病、室上速、等疾病的治療和用藥護理，通過我再與書本的理論知識結(jié)合，我對此加以鞏固，現(xiàn)在還記憶猶新。能準確及時的檢測血糖和血壓的變化，并及時反饋給帶教老師。
累、忙使我在這個月已經(jīng)精疲力盡了，我身體上的困反而使我的心里特別的舒服，因為我覺得自己很充實。在科室里很忙，我所做的一切好像都是在長見識與知識。所以我很樂意為每一位老師做他們需要我做的事。
特效中藥驗方二香蔞蛭湯治療冠心病、缺血性心肌病等心臟病從整體調(diào)節(jié)入手，作用于冠心病、缺血性心肌病等心臟病的多個病理環(huán)節(jié)。二香蔞蛭湯作為大復方制劑，可根據(jù)患者實際情況辨證調(diào)配用藥，并可做到隨癥加減變化，隨時做到最有效的治療。其具有活血通脈、化瘀止痛之功效，使瘀血消散，氣血調(diào)達而治療胸痹心痛的作用。
護理人文關(guān)懷心得體會5
護理人文心得體會篇五
護理人文是一門以人為本的護理學科，它關(guān)注人與人之間的關(guān)系，強調(diào)人的尊嚴和價值。在護理工作中，護士不僅要關(guān)注患者的身體健康，還要關(guān)注他們的心理和社會需求。護理人文的核心是愛與關(guān)懷，通過提供人性化的護理服務，護士能夠為患者帶來更多的安慰和溫暖，提升他們的生活質(zhì)量，改善醫(yī)療體驗。
二、護理人文的原則與方法
護理人文是一門專業(yè)知識，護士需要通過系統(tǒng)的學習和培訓才能掌握。在護理人文學科中，護士學習如何與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，如何在患者的痛苦和困難面前給予他們支持和慰藉，如何尊重患者的意愿和選擇。在實踐中，護士需要運用有效的溝通技巧，包括傾聽、理解、同理和鼓勵等，與患者進行有效的交流，幫助他們釋放壓力，增強信心，促進康復。
三、護理人文的影響與效果
護理人文的應用能夠顯著提升護理質(zhì)量，改善患者滿意度。通過親切、溫暖的態(tài)度對待患者，護士能夠讓患者感受到被尊重和關(guān)愛的情感，從而減少他們的緊張和恐懼感。研究表明，患者在受到良好的護理人文關(guān)懷時，心理疾病的發(fā)生率明顯下降，康復效果也更好。此外，良好的護理人文關(guān)懷還可以促進患者家屬的合作和支持，使整個護理團隊的工作更加順暢和高效。
四、護理人文的挑戰(zhàn)與困境
盡管護理人文在護理實踐中扮演著重要角色，但實施起來仍面臨一些挑戰(zhàn)和困境。一方面，醫(yī)院資源有限，護士壓力大，往往難以抽出時間與患者進行深度交流和溝通。另一方面，患者的需求也時刻在變化，有些人可能希望身臨其境地感受到護理人文給予他們的關(guān)懷，而有些人可能更注重高效和快速的醫(yī)療服務。因此，護士需要面對不同的患者群體和需求，靈活調(diào)整自己的護理方式。
五、護理人文的發(fā)展與展望
隨著社會的不斷進步和人們對醫(yī)療質(zhì)量的不斷追求，護理人文的發(fā)展前景越來越廣闊。護士需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷能力，成為一個全面發(fā)展的護理人員。同時，醫(yī)療機構(gòu)也需要加大對護理人文的培訓和支持力度，為護士提供更好的工作環(huán)境和資源，使他們能夠更好地實施護理人文，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。
總之，護理人文是一門重要的護理學科，它強調(diào)護士與患者之間的人際關(guān)系，關(guān)注患者的整體需求。通過運用有效的溝通技巧和關(guān)懷態(tài)度，護士能夠為患者帶去更多的溫暖與安慰，提升他們的生活質(zhì)量。然而，在實踐中，護理人文仍面臨一些挑戰(zhàn)和困境，需要護士和醫(yī)療機構(gòu)共同努力才能不斷提升。在未來，護理人文的發(fā)展前景廣闊，將為患者提供更好的護理服務。
護理人文心得體會篇六
產(chǎn)科人文護理是指針對孕婦、產(chǎn)婦和新生兒的護理，它注重的不僅是生理上的照顧，更重要的是關(guān)心、安撫和支持產(chǎn)婦的情感需求。產(chǎn)科人文護理在提高產(chǎn)婦滿意度的同時，還可以減輕其緊張和焦慮，促進產(chǎn)婦的康復和嬰兒的健康發(fā)育。在我長期從事產(chǎn)科護理的工作中，我深刻體會到了產(chǎn)科人文護理的重要性，下面我將結(jié)合自身經(jīng)驗，探討產(chǎn)科人文護理的心得體會。
第二段：產(chǎn)前心理教育及情緒疏導
產(chǎn)前心理教育是產(chǎn)科人文護理的重要環(huán)節(jié)。很多產(chǎn)婦對分娩過程充滿恐懼和疑慮，護士應該通過為其進行心理教育，告知她們分娩的正常過程，以及如何緩解分娩時的疼痛，起到減輕其焦慮和擔憂的作用。此外，產(chǎn)婦還需要情緒疏導，特別是在面對分娩中的困難和風險時，護士需要傾聽其傾訴，化解其恐懼，讓她們感受到來自護士的關(guān)心和支持。
第三段：產(chǎn)后心理支持和家庭關(guān)懷
產(chǎn)后是產(chǎn)婦身體和心理恢復的重要時期，也是對護士人文護理能力的考驗。護士需要定期探訪新媽媽，關(guān)心她們的身體恢復情況，了解她們的心理變化，并引導她們正確處理產(chǎn)后抑郁、焦慮等情緒問題。同時，護士還需要提供關(guān)于新生兒護理、哺乳和親子互動等方面的指導，以幫助新母親順利適應育兒生活。
第四段：尊重隱私和保護產(chǎn)婦權(quán)益
產(chǎn)科人文護理還需要體現(xiàn)在對產(chǎn)婦隱私和權(quán)益的尊重。在產(chǎn)婦接受護理和治療過程中，護士應始終保證其隱私不受侵犯，確保產(chǎn)婦的信息不外泄。同時，在面對產(chǎn)婦的意愿和選擇時，護士應該尊重其決策，并提供全面的信息和準確的建議，幫助其做出明智的決策。只有在保護產(chǎn)婦隱私和權(quán)益的基礎上，才能建立起良好的護理關(guān)系，達到產(chǎn)科人文護理的目標。
第五段：要持續(xù)提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能
作為產(chǎn)科護士，我們要認識到自身的不足，并持續(xù)提高自身的素質(zhì)和專業(yè)技能。除了學習新知識，保持臨床技能的更新，我們還需要不斷提升自身的情感智慧。只有擁有高尚的情操，才能真正體會到產(chǎn)科人文護理的真諦，感受到護理帶給產(chǎn)婦的溫暖和幫助。
總結(jié)：產(chǎn)科人文護理是一項需要持之以恒的工作。通過產(chǎn)前心理教育、產(chǎn)后心理支持、尊重隱私和保護產(chǎn)婦權(quán)益等措施，我們可以提高產(chǎn)婦的滿意度，促進其身心康復。作為產(chǎn)科護士，我們要不斷提高自己的護理品質(zhì)，以更高的標準和更加人性化的態(tài)度去對待每位產(chǎn)婦，讓她們在醫(yī)院得到最好的關(guān)懷和支持。
護理人文心得體會篇七
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護士的護理技術(shù)和護理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護理人員素質(zhì)是護理安全的重要保證，是防范護理風險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護理風險才能保證護理安全，護理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護理工作實際就如何提升護理質(zhì)量、防控護理風險談談幾點認識和體會：
一、提高護理人員自身的綜合素質(zhì)
護理人員的素質(zhì)高低是提高護理質(zhì)量的重要因素。護理人員只有具備扎實的理論基礎，過硬的護理操作技術(shù)，同時具有高度的職業(yè)責任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應急處理的能力，遇到急危重病人才會沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護理[1]。要想提高護理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅持學習、學習、再學習。并且要自覺自愿地去學、而不是被迫去學。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎勵機制如晉級、晉職等以激發(fā)護理人員工作學習熱情，挖掘個人潛力;進一步完善績效考核和分配體系建設，發(fā)揮良好的激勵作用，讓績效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作，好學人員提供學臺，以激發(fā)大家積極向上的進取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風、健康教育、護理知識、護理技能競賽和三基訓練、提升服務能力，強化服務意識;開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、大力培養(yǎng)和宣傳先進典型。此外，在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動，學完后組織考試，使每個人得到了鍛煉，增長了知識;參加醫(yī)院組織的護理新知識、新業(yè)務學習;鼓勵支持護理人員參加大學自學及電大、網(wǎng)絡學院等學歷教育;安排護理人員參加短期培訓學習。通過以上競爭機制和激勵機制，使護理人員有了希望，希望正是激勵人的神妙成分，希望是點燃活力的陽光，沒有希望生命將會枯竭，有了希望學習才會由被動變?yōu)橹鲃樱瑐€人潛力就能得到大力發(fā)揮，護理質(zhì)量就會得到很大提升。
二、加強法律知識學習 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護理行為是一種社會行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時也必須接受法律的規(guī)范，才能實現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護理中潛伏著許多法律問題。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，患者依法維護自身合法權(quán)益的意識逐漸增強，醫(yī)療糾紛投訴熱點隨之上升。護理是服務于病人的工作，因此，在工作中應加強法律知識學習，提高法律意識、安全意識、風險意識，注意遵紀守法，時常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題。在保護病人合法權(quán)益的前提下，學會使用法律武器自我保護。另外，在護理過程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨，在獨自工作無人注意時，自己的行為必須謹慎不茍，按道德規(guī)范行動。因為護理行為常在不知情或病人失去知覺時獨自進行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺性、一貫性和堅定性，在執(zhí)行各種護理任務，在進行無菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時，嚴格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時也起到自我保護作用。
三、強化風險意識，減少護患糾紛。
風險貫穿于人類的一切行為過程之中[3]，針對國際公認“醫(yī)療風險無處不在”狀況，結(jié)合護理行為的各項活動、各個環(huán)節(jié)，護理人員要善于識別風險，鑒定、評估風險，尤其是醫(yī)療活動中緊密相關(guān)的風險因素，如各種疾病的嚴重性、疾病變化的復雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機器故障、醫(yī)護服務系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯誤、護患溝通障礙等，盡早進行遇見性判斷，減少人為因素，使高風險因素降到最低。[4]護理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重復，要把護理工作做好，一旦做不好，就會給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強責任心，樹立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯事故的發(fā)生，護理質(zhì)量才能進一步提高。
四、杜絕差錯事故發(fā)生
1.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范護理人員的行為，強化崗位職責。我們醫(yī)院絕不缺少各項規(guī)章管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來就要嚴格執(zhí)行。
2.規(guī)范護理記錄文書資料。護理記錄是護士針對病人進行的一系列護理活動的真實反映，它不僅是衡量護理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時也是《醫(yī)療事故的處理條例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護理記錄質(zhì)量不僅反映護士個人專業(yè)水平，同時也反映醫(yī)院的整體護理水平。因此必須書寫規(guī)范，掌握客觀、真實、準確、及時、完整的記錄原則。護理記錄單應有專人負責管理，護士長應加強日常監(jiān)督， 定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并制定防范措施。
3.嚴格執(zhí)行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無章，對每個病人情況應全面了解，做到心中有數(shù)，有備無患，同時還應具有高度的責任心和愛崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護理質(zhì)量。
4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗教訓。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴重經(jīng)濟損失，在社會上也造成了嚴重的不良影響。每個護理人員都應該吸取教訓，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學家明茨伯格曾經(jīng)說：“一件沒有預料的事件可能引起故障，一個長久被忽視的問題可能導致一次危機”。要把護理工作做好，一定要不遺余力地重視細節(jié)的改進、改進、再改進。細節(jié)決定成敗。有一次一個透析病人透析結(jié)束后，因為我們工作的疏忽清潔工不小心將病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋時踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過這件事引起了我們的重視，經(jīng)過大家討論，制定相應防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導致跌倒損失事件發(fā)生。
5.加強護患溝通。護患溝通是護士人際溝通的主要內(nèi)容，同時，也是建立良好護患關(guān)系的基礎。在工作中應重視病人的心理護理，健康教育指導，耐心傾聽病人對診療、護理等意見，對病人反映的問題、提出的建議及時改進。通過護患雙方的溝通，我們能根據(jù)護理活動中有可能發(fā)生的潛在風險，及時與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動接納風險，調(diào)整心態(tài)，承擔風險權(quán)利，使護患雙方關(guān)系得到進一步融洽。[5]在護理工作中發(fā)生差錯或操作失敗時，首先向病人真誠的道歉，以消除病人不滿，同時以盡快的速度把問題處理好，重視病人的意見，改進工作方法，避免差錯或失誤再次發(fā)生。護理工作中應注意語言的作用，一句話能化解大的矛盾，也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個透析病人的超濾脫水不準確，一個護士無意中說：“我們設置沒有錯，超濾率也對，前一輪病人的脫水量都準確，你的為么會沒有脫夠呢?”，這樣一句話造成誤會，引起了病人的不滿。故我們必須學會交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠、全力的去尋找事情的原因，給病人一個滿意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動中，即使是極為簡單或看是微不足道的臨床活動，都帶有危險性，存在風險.因此我們必須加強自身素質(zhì)的提高，樹立高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強風險防范意識，消除護理缺陷，規(guī)范我們的護理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進工作，才能確保護理安全，提高護理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
人文護理的心得體會4
護理人文心得體會篇八
3.做事做事要踏踏實實，要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系；
4.和諧要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護士的需要和疾苦，虛心聽取護士的建議；
5.保持本色戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
1）護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制，實施“護士床邊工作制”，設立“流動護理工作站”。我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務的同時，也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士直接帶領病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復往返護士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
2）調(diào)整班次，細化工作內(nèi)容與流程
根據(jù)我科臨床工作特點和需要，為了讓病人得到連續(xù)性護理，病區(qū)固定護士管床，并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組，由組長帶兩名責任護士固定管理病人；這兩名責任護士與夜班護士一個月輪換一次。根據(jù)班次的調(diào)整，不斷細化各項工作內(nèi)容，將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任，明確各崗位工作權(quán)限。
3）護士分層級管理，落實護士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張，其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用，有層級，同時讓每個護士手中都有病人。
4）強化服務意識，規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求，其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導；回答好病人提出的第一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等，把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點：“多一點微笑；多一點關(guān)愛；多一點理解”，從生活護理到健康宣教，在患者住進醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業(yè)態(tài)度，使病人體會到獨到的信任和滿足。科室要求護士上班化淡裝，精神飽滿的面對患者；同時在科內(nèi)組織了服務禮儀培訓，進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者，都由護士護送至電梯口。
5）完善?？谱o理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務，我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”，對各種專科疾病護理指引、專科操作指引又不斷完善、補充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
6）強化對患者的康復鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地，在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育，讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮，瀏覽圖冊，訓練床上大小便，訓練術(shù)后助行器的使用，術(shù)后疼痛的控制，指導訓練預防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等，以便讓病人在術(shù)后迅速并進入功能恢復訓練的階段，加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導，填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量表，分發(fā)鍛煉手冊，病人出院進行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應急機制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等），并進行全員培訓和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液，然后在進行靜脈穿刺。口服藥也是由藥療班核對正確無誤后，由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時后，護士再次巡房，確認病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護士親自送藥到口。
9）減少陪護率
開展優(yōu)質(zhì)服務以來，我們在護理部的大力支持下，在病區(qū)走廊張貼了等級服務項目，我們也主動向患者及家屬講解了家人陪而不護要求及意義，取得了大部分家屬的配合，當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護士的工作，從而達到放心自動離去的效果。
10）開展電子病歷，運用可移動電腦進行床邊記錄。
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護理服務開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜
以前護士是病人拉燈才問病人有什么事，現(xiàn)在完全不同了，護士一直在病人身邊工作，能夠主動發(fā)現(xiàn)病人存在的問題，并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
活動開展以來，看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說：“護士不但可以全程照顧病人，還可以對病人進行個性化服務，及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化，反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識，還要學習心理學知識，學習與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累，但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應該繼續(xù)向我們的目標前進，用心對待”。
彭敏護士寫道：“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務意識和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認真細致的護士在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
護理人文心得體會篇九
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護士的護理技術(shù)和護理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護理人員素質(zhì)是護理安全的重要保證，是防范護理風險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護理風險才能保證護理安全，護理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護理工作實際就如何提升護理質(zhì)量、防控護理風險談談幾點認識和體會：
一、提高護理人員自身的綜合素質(zhì)
護理人員的素質(zhì)高低是提高護理質(zhì)量的重要因素。護理人員只有具備扎實的理論基礎，過硬的護理操作技術(shù)，同時具有高度的職業(yè)責任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應急處理的能力，遇到急危重病人才會沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護理[1]。要想提高護理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅持學習、學習、再學習。并且要自覺自愿地去學、而不是被迫去學。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎勵機制如晉級、晉職等以激發(fā)護理人員工作學習熱情，挖掘個人潛力;進一步完善績效考核和分配體系建設，發(fā)揮良好的激勵作用，讓績效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作，好學人員提供學臺，以激發(fā)大家積極向上的進取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風、健康教育、護理知識、護理技能競賽和三基訓練、提升服務能力，強化服務意識;開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、大力培養(yǎng)和宣傳先進典型。此外，在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動，學完后組織考試，使每個人得到了鍛煉，增長了知識;參加醫(yī)院組織的護理新知識、新業(yè)務學習;鼓勵支持護理人員參加大學自學及電大、網(wǎng)絡學院等學歷教育;安排護理人員參加短期培訓學習。通過以上競爭機制和激勵機制，使護理人員有了希望，希望正是激勵人的神妙成分，希望是點燃活力的陽光，沒有希望生命將會枯竭，有了希望學習才會由被動變?yōu)橹鲃樱瑐€人潛力就能得到大力發(fā)揮，護理質(zhì)量就會得到很大提升。
二、加強法律知識學習 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護理行為是一種社會行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時也必須接受法律的規(guī)范，才能實現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護理中潛伏著許多法律問題。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，患者依法維護自身合法權(quán)益的意識逐漸增強，醫(yī)療糾紛投訴熱點隨之上升。護理是服務于病人的工作，因此，在工作中應加強法律知識學習，提高法律意識、安全意識、風險意識，注意遵紀守法，時常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題。在保護病人合法權(quán)益的前提下，學會使用法律武器自我保護。另外，在護理過程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨，在獨自工作無人注意時，自己的行為必須謹慎不茍，按道德規(guī)范行動。因為護理行為常在不知情或病人失去知覺時獨自進行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺性、一貫性和堅定性，在執(zhí)行各種護理任務，在進行無菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時，嚴格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時也起到自我保護作用。
三、強化風險意識，減少護患糾紛。
風險貫穿于人類的一切行為過程之中[3]，針對國際公認“醫(yī)療風險無處不在”狀況，結(jié)合護理行為的各項活動、各個環(huán)節(jié)，護理人員要善于識別風險，鑒定、評估風險，尤其是醫(yī)療活動中緊密相關(guān)的風險因素，如各種疾病的嚴重性、疾病變化的復雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機器故障、醫(yī)護服務系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯誤、護患溝通障礙等，盡早進行遇見性判斷，減少人為因素，使高風險因素降到最低。[4]護理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重復，要把護理工作做好，一旦做不好，就會給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強責任心，樹立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯事故的發(fā)生，護理質(zhì)量才能進一步提高。
四、杜絕差錯事故發(fā)生
1.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范護理人員的行為，強化崗位職責。我們醫(yī)院絕不缺少各項規(guī)章管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來就要嚴格執(zhí)行。
2.規(guī)范護理記錄文書資料。護理記錄是護士針對病人進行的一系列護理活動的真實反映，它不僅是衡量護理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時也是《醫(yī)療事故的處理條例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護理記錄質(zhì)量不僅反映護士個人專業(yè)水平，同時也反映醫(yī)院的整體護理水平。因此必須書寫規(guī)范，掌握客觀、真實、準確、及時、完整的記錄原則。護理記錄單應有專人負責管理，護士長應加強日常監(jiān)督， 定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并制定防范措施。
3.嚴格執(zhí)行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無章，對每個病人情況應全面了解，做到心中有數(shù)，有備無患，同時還應具有高度的責任心和愛崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護理質(zhì)量。
4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗教訓。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴重經(jīng)濟損失，在社會上也造成了嚴重的不良影響。每個護理人員都應該吸取教訓，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學家明茨伯格曾經(jīng)說：“一件沒有預料的事件可能引起故障，一個長久被忽視的問題可能導致一次危機”。要把護理工作做好，一定要不遺余力地重視細節(jié)的改進、改進、再改進。細節(jié)決定成敗。有一次一個透析病人透析結(jié)束后，因為我們工作的疏忽清潔工不小心將病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋時踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過這件事引起了我們的重視，經(jīng)過大家討論，制定相應防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導致跌倒損失事件發(fā)生。
5.加強護患溝通。護患溝通是護士人際溝通的主要內(nèi)容，同時，也是建立良好護患關(guān)系的基礎。在工作中應重視病人的心理護理，健康教育指導，耐心傾聽病人對診療、護理等意見，對病人反映的問題、提出的建議及時改進。通過護患雙方的溝通，我們能根據(jù)護理活動中有可能發(fā)生的潛在風險，及時與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動接納風險，調(diào)整心態(tài)，承擔風險權(quán)利，使護患雙方關(guān)系得到進一步融洽。[5]在護理工作中發(fā)生差錯或操作失敗時，首先向病人真誠的道歉，以消除病人不滿，同時以盡快的速度把問題處理好，重視病人的意見，改進工作方法，避免差錯或失誤再次發(fā)生。護理工作中應注意語言的作用，一句話能化解大的矛盾，也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個透析病人的超濾脫水不準確，一個護士無意中說：“我們設置沒有錯，超濾率也對，前一輪病人的脫水量都準確，你的為么會沒有脫夠呢?”，這樣一句話造成誤會，引起了病人的不滿。故我們必須學會交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠、全力的去尋找事情的原因，給病人一個滿意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動中，即使是極為簡單或看是微不足道的臨床活動，都帶有危險性，存在風險.因此我們必須加強自身素質(zhì)的提高，樹立高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強風險防范意識，消除護理缺陷，規(guī)范我們的護理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進工作，才能確保護理安全，提高護理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
護理人文關(guān)懷心得體會2
護理人文心得體會篇十
冰心曾說:愛在左，同情在右。走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花。在繁花盛開，萬紫千紅的五月，有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和行動照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務。她那種燃燒自己，照亮別人，無私奉獻的提燈精神至今令人敬佩!她，就是南丁格爾!
優(yōu)質(zhì)護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務水平。
創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。一切以病人為中心是我們的服務宗旨。醫(yī)院的護理工作分分秒秒都是緊張有序的，在護理崗位上，為他們送去我們的優(yōu)質(zhì)服務，盡我們最大能力幫助他們，讓他們早日恢復健康是我們的服務目標。
三分治療，七分護理。拉開人生帷幕的是護士，拉上人生帷幕的也是護士。我們是人們心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，將光和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗，為患者送去春風，帶來健康的福音。
創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴謹慎獨，提高護理質(zhì)量，用愛貫穿每項操作。我們實行了責任制連續(xù)性排班模式，使得患兒有相對固定的管床護士。管床護士負責自己所管患兒的一切，包括喂養(yǎng)、喂藥、治療、護理，一些低體重早產(chǎn)兒或其他危重患兒還要進行床邊抹身等，這樣我們的護士就能全面了解患兒的信息，以便提供全面有效的優(yōu)質(zhì)護理服務?；純喝朐簳r，我們認真仔細地向家屬做好溝通解釋工作，使得家屬能放心將他們的寶貝交給我們照顧。
平日里患兒家屬來送患兒的日常生活用品時，我們的管床護士也是第一時間熱情的接待他們，主動向他們說明患兒住院期間生活及護理上的情況，同時請來患兒的管床醫(yī)生向其講解患兒的病情與治療，緩解家屬緊張不安的情緒。送患兒出院時，我們同樣認真耐心向家屬交代回家后一些需要注意的情況，并反復叮囑遇到特殊情況應及時打電話回來質(zhì)詢，為此患兒家屬們越來越感謝并信任我們的護士。以往患兒探視環(huán)節(jié)，是患兒家屬最多不滿的時候，之后我們?nèi)娓纳铺揭暤牧鞒棠Ｊ?，每次探視時我們會安排一名高年資的護士陪患兒家屬探視，及時向其做好解釋工作，解除他們的疑慮。同時也安排護士在探視時刻守在患兒身邊，讓其家屬明白無論什么時候我們都會守護著患兒。如今不滿的聲音越來越少。感謝與贊揚之聲隨之增多。
當然，創(chuàng)建活動離不開院領導和護理部的精心指導。護理部制定了優(yōu)質(zhì)護理服務的方法和措施，增加了護士人數(shù)，實行了責任制護理排班。明確崗位職責，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質(zhì)量，為患兒提供創(chuàng)新、人性化服務，得到了患兒家屬的稱贊。
服務源于用心，精于技藝。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務理念的全科護士的支持密不可分。為適應不斷發(fā)展的護理事業(yè)，科室在每月的護理業(yè)務學習和查房上提出更高的要求，不僅要有學習的新內(nèi)容，而且盡量要以多媒體的形式展現(xiàn)，以講解的形式交流，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內(nèi)容，然后在科護理會議上共同探討。使個人的講解和交流能力得到了很大的提高。
藍天對白云說:因為有你的參與，我的世界才能繽紛多彩;
大地對小草說:因為有你的參與，我的世界才能詩意盎然;
大海對游魚說:因為有你的參與，我的世界才能千姿百態(tài);
而我想說:因為參與了優(yōu)質(zhì)護理服務活動，每個護士都不斷在成長與成熟，內(nèi)心世界都不斷強大起來。
護理人文心得體會篇十一
為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國衛(wèi)生會議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動精神，堅持以病人為中心，進一步規(guī)范我病區(qū)臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)，安全，便捷，溫馨的護理服務，我病區(qū)于2011年10月開展了優(yōu)質(zhì)護理活動。正式成為優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)后，護士長首先組織全體護士學習衛(wèi)生部相關(guān)文件，認真領會中心思想;然后根據(jù)我病區(qū)病種及收治病人的實際情況進行了討論，大家集思廣益，制定出了適合我病區(qū)情況的優(yōu)質(zhì)護理服務模式及管理模式。經(jīng)過這幾個月全體護士的共同努力，我病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務開展的井井有條，使病人得到了實惠，提高了病人及家屬的滿意度。
首先，我病區(qū)對原有的護理模式進行了改進。以前，護士只是機械地執(zhí)行醫(yī)囑，輸液的只負責輸液，發(fā)藥的只負責發(fā)藥，對病人的基本病情及用藥治療不能全面了解掌握。實施了優(yōu)質(zhì)護理服務以后，我病區(qū)采取了護士分組責任制護理的模式，將病區(qū)病人分為兩個大組，各設一名組長，下設兩名組員，各管兩個小組，()6至8名病人，不僅細化了責任護士的工作流程，也對護理工作實施了逐級管理。這就要求責任護士要對自己所負責的病人從病情治療到生活護理方面了如指掌，由每位組長為組員制定周計劃，并監(jiān)督組員是否按計劃執(zhí)行相關(guān)護理工作，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重癥病人的護理。實施分組責任制護理后，護士加強了巡視，注重了病情觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，給病人全方位的護理。
其次是真正做到把護士還給病人，大力加強基礎護理的力度。我病區(qū)臥床病人較多，多數(shù)生活不能自理，加強基礎生活護理和晨晚間護理就更加重要。原來的洗頭擦身，剪指甲等生活護理多是由護工、家屬完成，現(xiàn)在是要求我們護士來完成，因為，在為病人進行生活護理的同時，由于護士對病人病情的了解，隨時可以在操作中觀察病情，防止并發(fā)癥的發(fā)生，減少病人的痛苦。加強基礎護理更為一些無陪住的病人解除了顧慮，減輕其家屬的后顧之憂，讓家屬能夠放心的把病人交到我們手中。
優(yōu)質(zhì)的護理服務不僅僅是為病人做好治療護理和生活護理，還要注重與病人的溝通。及時，有效的溝通不但可以建立良好的護患關(guān)系，幫助病人排解不良情緒，還能夠及時發(fā)現(xiàn)病人的病情變化及疾病進展的癥狀，隨時為醫(yī)生提供有利的資料以便及時調(diào)整用藥及治療。從入院、住院直到出院，護士都會和患者及家屬溫馨的交流，認真傾聽……雖只是短短的幾句話、一個微笑，卻大大縮短了護患之間的距離。
優(yōu)質(zhì)護理服務貫穿于我們?nèi)粘Ｗo理的每一個環(huán)節(jié)，為保證病人的安全，我病區(qū)加強了門禁制度及探視管理制度。為每位新入院病人佩戴腕帶，進行生活能力量表的評定并耐心的為病人介紹病區(qū)環(huán)境和住院制度，對眩暈和臥床病人視其情況進行跌倒和褥瘡的評估，有針對性的給予有效地預防護理措施，減少危險的發(fā)生。病人出院時護士還會為病人再次評估，為病人進行出院指導方面的健康教育，指導患者合理用藥等保健知識。
作為一名工作十幾年的老護士，我深深地感受到優(yōu)質(zhì)護理服務不是一時之舉，是一項長期進行的工作，我們的工作任重而道遠。我還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務!
護理人文關(guān)懷心得體會3
護理人文心得體會篇十二
第一段：引言（字數(shù)：200）
產(chǎn)科人文護理是更注重患者的整體感受和需求的一種護理模式。在我從事這個職業(yè)的幾年里，我深刻體會到了這種護理模式的重要性和價值。我將通過本文章介紹一些我在產(chǎn)科人文護理中收獲的經(jīng)驗和體會，以期能夠幫助更多的醫(yī)護人員加強對患者的關(guān)懷和照顧。
第二段：體驗患者的感受（字數(shù)：200）
作為產(chǎn)科護士，我們要盡可能多地體驗產(chǎn)婦的感受。在與患者的交流中，我發(fā)現(xiàn)，讓產(chǎn)婦覺得被尊重和關(guān)心是至關(guān)重要的。我會盡量花更多的時間與產(chǎn)婦交流，傾聽她們的關(guān)注和困擾，為她們提供專業(yè)的建議和技術(shù)支持。在分娩過程中，我努力保持與產(chǎn)婦的互動，鼓勵她們積極參與，增強她們的信心和控制感。通過這樣的努力，我常常能感受到產(chǎn)婦們從焦慮到鎮(zhèn)定的轉(zhuǎn)變，這讓我深感滿足和成就。
第三段：與家屬的溝通（字數(shù)：200）
除了與產(chǎn)婦的溝通外，與家屬的溝通也是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，多數(shù)的家屬在產(chǎn)婦分娩過程中都充滿了焦慮和困惑。他們對嬰兒的健康和產(chǎn)婦的安全都有著極大的關(guān)切。因此，我會努力與家屬保持溝通，幫助他們理解整個分娩過程，解答他們的疑問和擔憂。我還會積極鼓勵家屬參與產(chǎn)婦的護理工作，使他們能夠在這個過程中獲得更多的信任感和滿足感。這樣的溝通和互動不僅能夠減輕家屬的焦慮，還能增強他們對醫(yī)護人員的信任和理解。
第四段：人文關(guān)懷的實施（字數(shù)：200）
產(chǎn)科人文護理體現(xiàn)在對患者的關(guān)懷和照顧中。除了提供專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)外，我們還要關(guān)注患者在生理、心理和社交等方面的需求。在照顧產(chǎn)婦的同時，我們要努力為她們創(chuàng)造一個安全、舒適和溫馨的環(huán)境。我會特別關(guān)注產(chǎn)婦的飲食和休息，保證她們的營養(yǎng)和體力的恢復。此外，我還會關(guān)注產(chǎn)婦的情感狀態(tài)，了解她們的情緒波動和需求，并與她們共同面對和克服困難。通過這一系列的關(guān)懷措施，我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦的抑郁和焦慮水平明顯降低，產(chǎn)婦和家屬對我們的護理和關(guān)懷都表示了極大的滿意。
第五段：提高自身素質(zhì)（字數(shù)：200）
作為產(chǎn)科人文護理的執(zhí)行者，我深刻認識到我個人素質(zhì)的重要性。我會努力加強自身專業(yè)知識的學習和技術(shù)的提升。同時，我也會不斷提高自己的責任心和服務意識。在與患者的關(guān)懷中，我始終堅持以患者為中心，樹立正確的護理觀念和職業(yè)道德。我會用心傾聽患者的意見和建議，并不斷改進自己的工作方法和服務質(zhì)量。通過這樣的努力，我相信我能夠成為一名更好的產(chǎn)科護士，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的人文護理。
總結(jié)（字數(shù)：100）
產(chǎn)科人文護理是一種強調(diào)患者需求和感受的護理模式。通過體驗患者的感受，與家屬的溝通，實施人文關(guān)懷和提高自身素質(zhì)等方面的努力，我們可以更好地實施這種護理模式。我深信，只有通過不斷地反思和改進，我們才能夠為患者提供更加貼心和優(yōu)質(zhì)的護理服務。希望通過我的經(jīng)驗和體會，更多的醫(yī)護人員能夠加強對患者的人文關(guān)懷，為他們帶來更多的舒適和溫暖。
護理人文心得體會篇十三
摘要：現(xiàn)代護理觀認為護理活動是以“人為中心”的照顧行為，故良好的護理行為應該是充滿“情”的，即充滿人性的關(guān)懷。而目前，中專學歷的護理畢業(yè)生依然作為我國一線護理人員的主力軍。故本文著眼于此，提出加強中專護理專業(yè)學生人文關(guān)懷能力的重要性，并試從學校人文課程設置、教學方法改革及創(chuàng)設人文環(huán)境三個方面加以探討。
關(guān)鍵詞：中專護理；學生；人文關(guān)懷；課程；環(huán)境
關(guān)懷能力即關(guān)心、關(guān)愛、照顧他人的能力。在護理工作中，關(guān)懷能力與護理技能構(gòu)成了臨床護理的兩條主要枝干。對于護理專業(yè)學生而言，關(guān)懷能力是構(gòu)建其護士角色人格不可或缺的要素之一，也是護理行為的精髓。故筆者認為良好的護理行為應該是充滿“情”的，即充滿人性的關(guān)懷。
1背景
1.1現(xiàn)代護理觀對人文關(guān)懷能力的要求
《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011～2015）》明確要求在課程設置中加大心理學、人文和社會科學的比重，培養(yǎng)學生的關(guān)懷意識?，F(xiàn)代護理觀認為護理活動是“以人為本”、“以人為中心”的照顧行為故人，既有生理方面的需求，還有心理及社會方面的需求。這就使得護士向多元化角色轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代護士既是照顧者、計劃者、決策者、溝通者、協(xié)調(diào)與管理者、健康咨詢者、還是患者的'代言人及保護者、研究者。
1.2國外護理課程設置對我國護理教育的啟示
日本、澳大利亞、加拿大等將社會學、心理學、溝通與交流、信息學、文化安全、統(tǒng)計學等作為公共基礎課程，其特點是人文學科內(nèi)同多，注重綜合素質(zhì)及能力提高。美國、德國的人文學科就占課程總學時的20%～25%。涉及的范圍相當廣泛，包括社會學、心理學、文學、哲學、經(jīng)濟學、政治學、法律、管理與領導、藝術(shù)、表演、歷史、地理、家庭等內(nèi)容。我國的護理教育課程設置還處于不成熟階段，借鑒國際護理教育的經(jīng)驗，可以幫助我們加快護理教育改革的步伐，建立科學的護理課程體系。
2培養(yǎng)方法
2.1人文課程設置改革
目前，我國中專護理教育課程設置結(jié)構(gòu)基本上按公共基礎課（占20%）、醫(yī)學基礎課（占35%）、護理專業(yè)課（占45%）。其中護理專業(yè)課中屬人文課程的有護理心理學、護理禮儀、人際與溝通?？梢娮o理人文課程單一、多樣性不足，這在一定程度上限制了學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)和個性發(fā)展。筆者對此提出以下幾點建議：
2.1.1增加人文課程的課時。基于中專護理專業(yè)在校學習時間一般為2年，在不削減專業(yè)課課時基礎上，故可以適當?shù)卦黾诱n時，如將白天六節(jié)課的課時增加為七節(jié)，晚自修在總時間不變的基礎上，改成兩節(jié)課或三節(jié)課的微型課。
2.1.2增加人文課程種類：除上述以外，可以增加如倫理學、衛(wèi)生法律法規(guī)、精神病護理、營養(yǎng)與膳食、護士人文修養(yǎng)、宗教基本知識、音樂欣賞、戲劇欣賞、美術(shù)基礎等。各中專學校亦可根據(jù)自身情況增加中國傳統(tǒng)文化課程辦出自己的特色，如楊運秀等“基于孝文化教育的護理專業(yè)學生職業(yè)情感的培養(yǎng)實踐”研究表明“將孝文化教育作為護理專業(yè)學生情感教育的切入點，能有效促進護理專業(yè)學生獲得積極的情感體驗，促進其護理職業(yè)情感的健康發(fā)展”。
2.1.3授課形式：學?？梢愿鶕?jù)自身的實際情況，將這些人文課程分成必修課與選修課，選修課可通過晚修的微課堂或講座形式進行。
2.2教學方法改革
在傳統(tǒng)的課堂教育中，大多以課程內(nèi)容為中心、以教師為中心，往往注重知識的講授與灌輸，導致學生學習缺乏主動性和創(chuàng)新性。人文課程教育的改革中，應充分體現(xiàn)學生課堂主導的地位，關(guān)注學生的感受能力，采取課堂教學與實踐教學相結(jié)合。人文課程教育應正確引導學生對人性關(guān)懷的情感投入，積極培養(yǎng)良好的移情、傾聽等重要的護患溝通能力。除傳統(tǒng)授課形式，可以增加視聽教材，讓學生更直觀地體會情景。還可以通過其他形式增加學生的參與性，如組織學生參加戲劇表演，通過角色扮演讓學生投入到情景中體驗情感，加深印象；還可以布置暑期或寒假作業(yè)，鼓勵學生到到醫(yī)院見習，采訪優(yōu)秀的臨床工作的護士或典型的臨床患者，寫成見習日記或調(diào)查研究；組織學生開展社會實踐活動，如節(jié)到敬老院獻愛心，或走進社區(qū)宣傳醫(yī)學護理知識等。
2.3營造良好的人文教育環(huán)境
與顯性課程直接教授知識相比，有些“潛移默化”、“熏陶”式的影響則可稱之為隱形課程。國內(nèi)外許多學者認為，隱形課程應作為人文課程的重要組成部分，真正優(yōu)質(zhì)的人文課程含有豐富的隱性文化的課程。人文教育主要不是靠課堂的講授，而是潛移默化的影響。隱形課程存在于校園各種情境中，如學校精神、教師品行、師生關(guān)系、同學關(guān)系、校園環(huán)境、講座、社會實踐等。故學校應該努力營造一個良好人文教育環(huán)境，如通過學校的文化藝術(shù)節(jié)，設置“護理文化”主題，鼓勵學生以話劇表演、海報比賽、主題作文比賽等；每年5.12護士節(jié)可以舉行授帽儀式，邀請臨床優(yōu)秀護士或南丁格爾獎獲得者發(fā)表演講，進行護士節(jié)文藝匯演；校園里可以定期舉行講座；定期播放醫(yī)學護理主題的電影如《深海長眠》、《白色榮光》、《入殮師》、《弗洛倫斯南丁格爾》、《美麗心靈》等或醫(yī)學紀錄片、網(wǎng)絡公開課等。護理工作的對象——患者，他們不僅承受著疾病帶來的生理上的痛苦，還往往病魔帶來的心理煎熬。他們的心情常常是焦慮、恐懼、抑郁甚至是絕望的。如果說身體的疾患帶來的疼痛，那么心理的煎熬帶來的便是脆弱。每位患者都是渴望呵護和關(guān)懷。護理工作既是一種面向人的技術(shù)性工作，又是人與人的一種溝通互動。人與人的溝通是心與心之間的交流，是真誠的、相互理解的。護理工作者需要在工作中學會觀察與理解、耐心與包容、傾聽與疏導。用默默而堅韌的付出，充滿人性的默默的照護，努力將健康與心靈的陽光帶給患者，這應該才是“白衣天使”的真正內(nèi)涵，也應該是每位護理專業(yè)學生及臨床護理工作者堅守的自我價值。
護理人文心得體會篇一
作為護理工作者，我深知護理工作既是一門科學技術(shù)，更是一門人文學科。護理人文心得體會是對這一專業(yè)的深入領悟與思考，通過多年的工作實踐和與患者的交流互動，我所體會到的護理人文價值使我更加珍視這一職業(yè)。
第二段：同情與尊重
在與患者長時間相處的過程中，我深切體會到同情和尊重的重要性。每個人都有自己的故事和生活背景，護理工作中，理解和同情他人的經(jīng)歷是建立起與患者真正溝通的基礎。在與患者交流時，我們采取尊重的態(tài)度，給予他們尊嚴和權(quán)利的保護，不僅僅是對患者的尊重，更是對人性的尊重。
第三段：以患者為中心
一個優(yōu)秀的護理工作者應該時刻將患者作為工作的核心。這意味著在工作中，我們要始終站在患者的角度去思考和行動。護理工作的目標是為患者提供全方位、個性化的關(guān)懷，包括身體和心理的護理。我們應該能夠理解患者的需求，盡力滿足他們的要求，并能夠主動地幫助他們解決問題。只有真正以患者為中心，才能夠提高護理效果，增加患者的滿意度。
第四段：溝通和團隊合作
護理工作離不開溝通和團隊合作。與患者的良好溝通能夠建立起互信和理解，使得護理工作更加高效和順利。同時，在團隊合作中，相互之間的交流和協(xié)作也是必不可少的。只有通過有效的溝通，護理團隊才能夠緊密配合，做到互相支持和協(xié)作，為患者提供更加全面和專業(yè)的護理服務。
第五段：心靈關(guān)懷與愛心
護理工作中，最讓人感動的就是那份來自內(nèi)心的關(guān)懷與愛心。護理工作者在工作中常常面對患者的痛苦和無助，而我們所能做的，就是給予他們溫暖和安慰。通過合理的溝通技巧和心理疏導，我們能夠以心靈的力量去挽救患者的生命和健康。護理工作者的愛心與關(guān)懷不僅僅是對患者的一種態(tài)度，更是對人性的一種尊重和關(guān)愛。
結(jié)尾：
總之，護理人文心得體會是護理工作者對這一職業(yè)的高度概括與體會。同情與尊重、以患者為中心、溝通和團隊合作、心靈關(guān)懷與愛心，這些護理人文的核心價值深深地影響著每一個護理工作者。我們時刻銘記這些價值，將它們?nèi)谌氲轿覀兊墓ぷ骱蜕钪?，才能更好地成為一名?yōu)秀的護理工作者。
護理人文心得體會篇二
人文關(guān)懷，是護理工作中不可或缺的一部分。在日常工作中，護士們不僅要提供專業(yè)的醫(yī)療護理，更重要的是要關(guān)心患者的內(nèi)心需求，給予他們溫暖和安慰。在這個過程中，我深深體會到了人文關(guān)懷的力量，也從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第一段：理解患者的需求
護理工作的第一步，就是要深入了解患者的需求。每個人都是獨特的，生活背景、價值觀、情緒狀態(tài)都不盡相同。要真正做到人文關(guān)懷，就需要在照顧患者的身體健康的同時，更加注重符合他們的內(nèi)心需求。比如，有些患者可能需要額外的關(guān)懷和鼓勵，有些患者則可能更需要傾聽和陪伴。理解患者的需求，可以讓護理工作更加精準和有效。
第二段：傾聽與溝通的重要性
在護理中，傾聽和溝通是非常重要的技巧。傾聽不僅僅是聽到患者的聲音，更重要的是真正聆聽他們的需求和感受。有時候，患者可能只是需要一個可以傾訴的對象，通過傾聽他們的訴說，我們可以減輕他們的負擔，提供心理上的安慰。同時，良好的溝通也可以有效地傳達信息，讓患者對治療和護理過程保持清晰的認識和理解。溝通需要高度的敏感性和耐心，只有真正與患者建立起信任和理解，才能更好地進行護理工作。
第三段：陪伴與關(guān)愛的意義
護士的陪伴和關(guān)愛，是患者康復過程中非常重要的力量。在病房里，患者們往往感到孤獨和無助，這個時候，他們需要一個可以依靠和信任的人。護士們就是這個值得信賴的人。我們可以通過陪伴和關(guān)愛，幫助患者度過難關(guān)，增強他們的信心和勇氣。當患者看到護士們熱情關(guān)心的笑臉，聽到我們溫暖的話語，他們會感受到一種無法言明的力量，這種力量能夠幫助他們戰(zhàn)勝病魔，勇往直前。
第四段：尊重與尊嚴的堅守
在護理中，尊重是始終不能缺少的準則。每個人都應該被尊重，不論他們的身份、職業(yè)、年齡或是病情。尊重意味著我們要在對待患者時，注重他們的意愿和個人空間。尊重意味著我們要首先確保患者的尊嚴得到維護，不讓他們感到尷尬或羞辱。尊重也意味著我們要對待患者的家屬和其他與病情有關(guān)的人員，與他們進行良好的溝通和合作。只有在尊重的基礎上，我們的人文關(guān)懷才能得到真正的體現(xiàn)。
第五段：激勵與成就感
護理工作雖然辛苦，但是從中獲得的成就感是無法言喻的。當患者們的健康狀況逐漸好轉(zhuǎn)，他們的心情從焦慮變得開朗、從絕望變得樂觀，我們作為護士也會感到非常欣慰和滿足。這種成就感，因為我們?yōu)樗藥砹讼Ｍ涂鞓?。當我們從患者和家屬那里聽到感謝和贊美的聲音時，我們的信心也會被進一步加強，更加堅定地走好這條人文關(guān)懷的道路。
總結(jié)：
人文關(guān)懷是護理工作的核心價值之一。通過理解患者的需求、傾聽和溝通、陪伴和關(guān)愛、尊重和尊嚴以及獲得成就感，我們不僅能夠提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理，更能在患者的心靈深處播種希望。我相信，只要我們始終堅守人文關(guān)懷的原則，護理工作就能夠更有意義，并且給予我們更多的力量和動力。
護理人文心得體會篇三
在耳鼻喉就2周，時間說長不長說短不短。帶教老師是__醫(yī)師，上級帶教是__老師，主任是__老師。跟值一次，帶教___老師。
剛剛進入醫(yī)院，對操作系統(tǒng)不熟悉，沒有其他同學上手那么快，不過我還是比較努力去學習的。耳鼻喉是操作性很強的一門學科，在書本里面一帶而過的鼻中隔偏曲矯正術(shù)等，在臨床上均非常重要。進去才知道，原來五官科也是術(shù)科，里面的老師各個都是手術(shù)好手，也是開始實習才知道，原來我的實習線路里面，前面4個科室全是術(shù)科(耳鼻喉，眼科，外科，骨科)，呵呵，師姐說一開始就是術(shù)科其實不是很劃算，因為剛上臨床就要“內(nèi)外兼修”很累人。
耳鼻喉最重要的檢查就是入院檢查了，這是給病人開針對性強的檢查的關(guān)鍵。包括：耳部檢查(耳廓，外耳道，鼓膜)，鼻部檢查(鼻外觀，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，觀察粘膜、引流及息肉等等)，咽喉部檢查(扁桃體環(huán)，咽扁桃體腫大與否，懸雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血與否，咽喉壁淋巴濾泡增生情況等等)。這些外部簡單檢查基本上都是入院時候必須做的。比較特殊的檢查如聽力測試中的音叉試驗，喉咽鏡觀察，也很常做。儀器檢查方面，我學會看純音聽閾測試試驗、中耳聲阻抗曲線圖，熟悉鼻咽喉鏡的一系列操作。
在耳鼻喉的兩周里面，我見過了幾種常見疾?。和话l(fā)性耳聾(包括神經(jīng)性和傳導性)，原因不明鼻出血，鼻咽癌放療化療，咽扁桃體膿腫，鼻息肉鼻竇炎，乳突炎癥，中耳炎。跟值晚上急診，學會了如何處理little區(qū)急性大量出血，如何解決卡魚骨的問題(包括棉絮鋇餐試驗)，刺破上腭血泡等等。在手術(shù)室，參觀了腮腺混合瘤全切除術(shù)，雙fess+鼻中隔矯正術(shù)，會厭囊腫切除術(shù)。
一些很細知識點我就列在下面：
1。在耳鼻喉和內(nèi)分泌的聯(lián)系中，我查詢文獻發(fā)現(xiàn)，鼻粘膜在雌激素的刺激下，就像是子宮內(nèi)膜一樣會生長，同時粘膜分泌增多，這就是為什么孕婦會易發(fā)鼻炎的原因，同樣，也是為什么更年期婦女容易發(fā)生萎縮性鼻炎鼻出血的原因。
2。引起面神經(jīng)癱瘓的原因還可以是腮腺腫物壓迫，乳突病變等等，而且腮腺全切之后會有下頜發(fā)紅流汗的癥狀(是神經(jīng)長好過程中會出現(xiàn)的正?，F(xiàn)象，會自己緩解)。
3。突發(fā)性耳聾是不明原因下，最多3天內(nèi)出現(xiàn)的耳聽力明顯下降，而且多數(shù)原因和耳蝸前庭血管淤阻有關(guān)，臨床多用燈盞細辛針或燈盞花粉針靜滴，西比靈口服擴張血管改善血流。同時還會常規(guī)檢查腦多普勒血流情況排除頸椎血管受限因素。
4。聲阻抗測試是專門用來測定中耳功能的。正常曲線為高峰型。聽骨鏈固定曲線為低峰型，表示聽骨鏈勁度增大。鼓膜萎縮或聽骨鏈中斷，則聲順異常增大，曲線呈超限型。鼓室積液或粘連病變，鼓膜活動受限，曲線呈平坦型。當外耳道與鼓室壓相等時聲順最大，形成峰頂，可顯示鼓室負壓程度。
5。如果醫(yī)囑里面有開跟凝血功能有關(guān)的藥物，臨囑里面一定要將全血分析、凝血四項兩個開成st!。
其實，初來乍到還是做錯很多事情的，比如說晚上跟值時候開錯醫(yī)囑，比如說上午交班時候搶臺詞+講錯話，比如說進手術(shù)室將參觀衣穿反……不過老師還是很包容，沒有說怎么罵我也沒有太責備我，我也在慢慢地變得醒目。
這兩周正好是趕上課題申請的時限，我經(jīng)驗不足設計不好，醫(yī)學教。育網(wǎng)搜集整理挨罵了幾次，心情也不是太好……焦頭爛額。
不過，還是要繼續(xù)努力。
人文護理的心得體會5
護理人文心得體會篇四
在心血管內(nèi)科的實習即將結(jié)束，在這段時間里，我嚴格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，嚴格要求自己，不遲到早退，團結(jié)同學，尊敬師長，嚴格要求自己，學習態(tài)度端正，工作作風嚴謹，認真聽取老師教誨，總是做到理論聯(lián)系實際，在帶教老師的耐心指導下，我順利完成了在本科的實習任務和要求，基本掌握了該科一些常見病的護理和基本操作。
心血管內(nèi)科主要是些循環(huán)系統(tǒng)疾病，且死亡率最高，由于心內(nèi)科疾病復雜且癥狀常不典型，如果不仔細觀察耐心詢問并及時反饋給醫(yī)生，就會貽誤病情，必須遵守嚴格的用藥準則。心臟病人輸液時，應遵醫(yī)囑嚴格掌握滴數(shù)，監(jiān)測血壓及脈搏。由于心內(nèi)科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當接近，因此應密切注意病人用藥前后的反應。由于實習時間較短，帶教老師先向我介紹正常的心電圖，在此基礎上再講解臨床常見的異常心電圖。結(jié)合臨床患者的實際心電圖加深印象，反復講解，直到我都能正確識別一些常見的心電圖，并教會我有關(guān)監(jiān)測儀器的常識性知識。
在這一個月的實習期間，我一直在住院部實習，是我見到的疾病特別多，對心血管疾病的各種類型都見到了，老師對病人的心里教導一直讓我難忘，心力衰竭、冠心病、先心病、肺心病、室上速、等疾病的治療和用藥護理，通過我再與書本的理論知識結(jié)合，我對此加以鞏固，現(xiàn)在還記憶猶新。能準確及時的檢測血糖和血壓的變化，并及時反饋給帶教老師。
累、忙使我在這個月已經(jīng)精疲力盡了，我身體上的困反而使我的心里特別的舒服，因為我覺得自己很充實。在科室里很忙，我所做的一切好像都是在長見識與知識。所以我很樂意為每一位老師做他們需要我做的事。
特效中藥驗方二香蔞蛭湯治療冠心病、缺血性心肌病等心臟病從整體調(diào)節(jié)入手，作用于冠心病、缺血性心肌病等心臟病的多個病理環(huán)節(jié)。二香蔞蛭湯作為大復方制劑，可根據(jù)患者實際情況辨證調(diào)配用藥，并可做到隨癥加減變化，隨時做到最有效的治療。其具有活血通脈、化瘀止痛之功效，使瘀血消散，氣血調(diào)達而治療胸痹心痛的作用。
護理人文關(guān)懷心得體會5
護理人文心得體會篇五
護理人文是一門以人為本的護理學科，它關(guān)注人與人之間的關(guān)系，強調(diào)人的尊嚴和價值。在護理工作中，護士不僅要關(guān)注患者的身體健康，還要關(guān)注他們的心理和社會需求。護理人文的核心是愛與關(guān)懷，通過提供人性化的護理服務，護士能夠為患者帶來更多的安慰和溫暖，提升他們的生活質(zhì)量，改善醫(yī)療體驗。
二、護理人文的原則與方法
護理人文是一門專業(yè)知識，護士需要通過系統(tǒng)的學習和培訓才能掌握。在護理人文學科中，護士學習如何與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，如何在患者的痛苦和困難面前給予他們支持和慰藉，如何尊重患者的意愿和選擇。在實踐中，護士需要運用有效的溝通技巧，包括傾聽、理解、同理和鼓勵等，與患者進行有效的交流，幫助他們釋放壓力，增強信心，促進康復。
三、護理人文的影響與效果
護理人文的應用能夠顯著提升護理質(zhì)量，改善患者滿意度。通過親切、溫暖的態(tài)度對待患者，護士能夠讓患者感受到被尊重和關(guān)愛的情感，從而減少他們的緊張和恐懼感。研究表明，患者在受到良好的護理人文關(guān)懷時，心理疾病的發(fā)生率明顯下降，康復效果也更好。此外，良好的護理人文關(guān)懷還可以促進患者家屬的合作和支持，使整個護理團隊的工作更加順暢和高效。
四、護理人文的挑戰(zhàn)與困境
盡管護理人文在護理實踐中扮演著重要角色，但實施起來仍面臨一些挑戰(zhàn)和困境。一方面，醫(yī)院資源有限，護士壓力大，往往難以抽出時間與患者進行深度交流和溝通。另一方面，患者的需求也時刻在變化，有些人可能希望身臨其境地感受到護理人文給予他們的關(guān)懷，而有些人可能更注重高效和快速的醫(yī)療服務。因此，護士需要面對不同的患者群體和需求，靈活調(diào)整自己的護理方式。
五、護理人文的發(fā)展與展望
隨著社會的不斷進步和人們對醫(yī)療質(zhì)量的不斷追求，護理人文的發(fā)展前景越來越廣闊。護士需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷能力，成為一個全面發(fā)展的護理人員。同時，醫(yī)療機構(gòu)也需要加大對護理人文的培訓和支持力度，為護士提供更好的工作環(huán)境和資源，使他們能夠更好地實施護理人文，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。
總之，護理人文是一門重要的護理學科，它強調(diào)護士與患者之間的人際關(guān)系，關(guān)注患者的整體需求。通過運用有效的溝通技巧和關(guān)懷態(tài)度，護士能夠為患者帶去更多的溫暖與安慰，提升他們的生活質(zhì)量。然而，在實踐中，護理人文仍面臨一些挑戰(zhàn)和困境，需要護士和醫(yī)療機構(gòu)共同努力才能不斷提升。在未來，護理人文的發(fā)展前景廣闊，將為患者提供更好的護理服務。
護理人文心得體會篇六
產(chǎn)科人文護理是指針對孕婦、產(chǎn)婦和新生兒的護理，它注重的不僅是生理上的照顧，更重要的是關(guān)心、安撫和支持產(chǎn)婦的情感需求。產(chǎn)科人文護理在提高產(chǎn)婦滿意度的同時，還可以減輕其緊張和焦慮，促進產(chǎn)婦的康復和嬰兒的健康發(fā)育。在我長期從事產(chǎn)科護理的工作中，我深刻體會到了產(chǎn)科人文護理的重要性，下面我將結(jié)合自身經(jīng)驗，探討產(chǎn)科人文護理的心得體會。
第二段：產(chǎn)前心理教育及情緒疏導
產(chǎn)前心理教育是產(chǎn)科人文護理的重要環(huán)節(jié)。很多產(chǎn)婦對分娩過程充滿恐懼和疑慮，護士應該通過為其進行心理教育，告知她們分娩的正常過程，以及如何緩解分娩時的疼痛，起到減輕其焦慮和擔憂的作用。此外，產(chǎn)婦還需要情緒疏導，特別是在面對分娩中的困難和風險時，護士需要傾聽其傾訴，化解其恐懼，讓她們感受到來自護士的關(guān)心和支持。
第三段：產(chǎn)后心理支持和家庭關(guān)懷
產(chǎn)后是產(chǎn)婦身體和心理恢復的重要時期，也是對護士人文護理能力的考驗。護士需要定期探訪新媽媽，關(guān)心她們的身體恢復情況，了解她們的心理變化，并引導她們正確處理產(chǎn)后抑郁、焦慮等情緒問題。同時，護士還需要提供關(guān)于新生兒護理、哺乳和親子互動等方面的指導，以幫助新母親順利適應育兒生活。
第四段：尊重隱私和保護產(chǎn)婦權(quán)益
產(chǎn)科人文護理還需要體現(xiàn)在對產(chǎn)婦隱私和權(quán)益的尊重。在產(chǎn)婦接受護理和治療過程中，護士應始終保證其隱私不受侵犯，確保產(chǎn)婦的信息不外泄。同時，在面對產(chǎn)婦的意愿和選擇時，護士應該尊重其決策，并提供全面的信息和準確的建議，幫助其做出明智的決策。只有在保護產(chǎn)婦隱私和權(quán)益的基礎上，才能建立起良好的護理關(guān)系，達到產(chǎn)科人文護理的目標。
第五段：要持續(xù)提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能
作為產(chǎn)科護士，我們要認識到自身的不足，并持續(xù)提高自身的素質(zhì)和專業(yè)技能。除了學習新知識，保持臨床技能的更新，我們還需要不斷提升自身的情感智慧。只有擁有高尚的情操，才能真正體會到產(chǎn)科人文護理的真諦，感受到護理帶給產(chǎn)婦的溫暖和幫助。
總結(jié)：產(chǎn)科人文護理是一項需要持之以恒的工作。通過產(chǎn)前心理教育、產(chǎn)后心理支持、尊重隱私和保護產(chǎn)婦權(quán)益等措施，我們可以提高產(chǎn)婦的滿意度，促進其身心康復。作為產(chǎn)科護士，我們要不斷提高自己的護理品質(zhì)，以更高的標準和更加人性化的態(tài)度去對待每位產(chǎn)婦，讓她們在醫(yī)院得到最好的關(guān)懷和支持。
護理人文心得體會篇七
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護士的護理技術(shù)和護理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護理人員素質(zhì)是護理安全的重要保證，是防范護理風險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護理風險才能保證護理安全，護理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護理工作實際就如何提升護理質(zhì)量、防控護理風險談談幾點認識和體會：
一、提高護理人員自身的綜合素質(zhì)
護理人員的素質(zhì)高低是提高護理質(zhì)量的重要因素。護理人員只有具備扎實的理論基礎，過硬的護理操作技術(shù)，同時具有高度的職業(yè)責任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應急處理的能力，遇到急危重病人才會沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護理[1]。要想提高護理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅持學習、學習、再學習。并且要自覺自愿地去學、而不是被迫去學。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎勵機制如晉級、晉職等以激發(fā)護理人員工作學習熱情，挖掘個人潛力;進一步完善績效考核和分配體系建設，發(fā)揮良好的激勵作用，讓績效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作，好學人員提供學臺，以激發(fā)大家積極向上的進取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風、健康教育、護理知識、護理技能競賽和三基訓練、提升服務能力，強化服務意識;開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、大力培養(yǎng)和宣傳先進典型。此外，在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動，學完后組織考試，使每個人得到了鍛煉，增長了知識;參加醫(yī)院組織的護理新知識、新業(yè)務學習;鼓勵支持護理人員參加大學自學及電大、網(wǎng)絡學院等學歷教育;安排護理人員參加短期培訓學習。通過以上競爭機制和激勵機制，使護理人員有了希望，希望正是激勵人的神妙成分，希望是點燃活力的陽光，沒有希望生命將會枯竭，有了希望學習才會由被動變?yōu)橹鲃樱瑐€人潛力就能得到大力發(fā)揮，護理質(zhì)量就會得到很大提升。
二、加強法律知識學習 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護理行為是一種社會行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時也必須接受法律的規(guī)范，才能實現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護理中潛伏著許多法律問題。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，患者依法維護自身合法權(quán)益的意識逐漸增強，醫(yī)療糾紛投訴熱點隨之上升。護理是服務于病人的工作，因此，在工作中應加強法律知識學習，提高法律意識、安全意識、風險意識，注意遵紀守法，時常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題。在保護病人合法權(quán)益的前提下，學會使用法律武器自我保護。另外，在護理過程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨，在獨自工作無人注意時，自己的行為必須謹慎不茍，按道德規(guī)范行動。因為護理行為常在不知情或病人失去知覺時獨自進行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺性、一貫性和堅定性，在執(zhí)行各種護理任務，在進行無菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時，嚴格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時也起到自我保護作用。
三、強化風險意識，減少護患糾紛。
風險貫穿于人類的一切行為過程之中[3]，針對國際公認“醫(yī)療風險無處不在”狀況，結(jié)合護理行為的各項活動、各個環(huán)節(jié)，護理人員要善于識別風險，鑒定、評估風險，尤其是醫(yī)療活動中緊密相關(guān)的風險因素，如各種疾病的嚴重性、疾病變化的復雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機器故障、醫(yī)護服務系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯誤、護患溝通障礙等，盡早進行遇見性判斷，減少人為因素，使高風險因素降到最低。[4]護理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重復，要把護理工作做好，一旦做不好，就會給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強責任心，樹立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯事故的發(fā)生，護理質(zhì)量才能進一步提高。
四、杜絕差錯事故發(fā)生
1.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范護理人員的行為，強化崗位職責。我們醫(yī)院絕不缺少各項規(guī)章管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來就要嚴格執(zhí)行。
2.規(guī)范護理記錄文書資料。護理記錄是護士針對病人進行的一系列護理活動的真實反映，它不僅是衡量護理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時也是《醫(yī)療事故的處理條例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護理記錄質(zhì)量不僅反映護士個人專業(yè)水平，同時也反映醫(yī)院的整體護理水平。因此必須書寫規(guī)范，掌握客觀、真實、準確、及時、完整的記錄原則。護理記錄單應有專人負責管理，護士長應加強日常監(jiān)督， 定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并制定防范措施。
3.嚴格執(zhí)行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無章，對每個病人情況應全面了解，做到心中有數(shù)，有備無患，同時還應具有高度的責任心和愛崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護理質(zhì)量。
4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗教訓。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴重經(jīng)濟損失，在社會上也造成了嚴重的不良影響。每個護理人員都應該吸取教訓，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學家明茨伯格曾經(jīng)說：“一件沒有預料的事件可能引起故障，一個長久被忽視的問題可能導致一次危機”。要把護理工作做好，一定要不遺余力地重視細節(jié)的改進、改進、再改進。細節(jié)決定成敗。有一次一個透析病人透析結(jié)束后，因為我們工作的疏忽清潔工不小心將病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋時踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過這件事引起了我們的重視，經(jīng)過大家討論，制定相應防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導致跌倒損失事件發(fā)生。
5.加強護患溝通。護患溝通是護士人際溝通的主要內(nèi)容，同時，也是建立良好護患關(guān)系的基礎。在工作中應重視病人的心理護理，健康教育指導，耐心傾聽病人對診療、護理等意見，對病人反映的問題、提出的建議及時改進。通過護患雙方的溝通，我們能根據(jù)護理活動中有可能發(fā)生的潛在風險，及時與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動接納風險，調(diào)整心態(tài)，承擔風險權(quán)利，使護患雙方關(guān)系得到進一步融洽。[5]在護理工作中發(fā)生差錯或操作失敗時，首先向病人真誠的道歉，以消除病人不滿，同時以盡快的速度把問題處理好，重視病人的意見，改進工作方法，避免差錯或失誤再次發(fā)生。護理工作中應注意語言的作用，一句話能化解大的矛盾，也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個透析病人的超濾脫水不準確，一個護士無意中說：“我們設置沒有錯，超濾率也對，前一輪病人的脫水量都準確，你的為么會沒有脫夠呢?”，這樣一句話造成誤會，引起了病人的不滿。故我們必須學會交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠、全力的去尋找事情的原因，給病人一個滿意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動中，即使是極為簡單或看是微不足道的臨床活動，都帶有危險性，存在風險.因此我們必須加強自身素質(zhì)的提高，樹立高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強風險防范意識，消除護理缺陷，規(guī)范我們的護理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進工作，才能確保護理安全，提高護理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
人文護理的心得體會4
護理人文心得體會篇八
3.做事做事要踏踏實實，要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系；
4.和諧要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護士的需要和疾苦，虛心聽取護士的建議；
5.保持本色戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
1）護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制，實施“護士床邊工作制”，設立“流動護理工作站”。我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務的同時，也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士直接帶領病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復往返護士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。
2）調(diào)整班次，細化工作內(nèi)容與流程
根據(jù)我科臨床工作特點和需要，為了讓病人得到連續(xù)性護理，病區(qū)固定護士管床，并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組，由組長帶兩名責任護士固定管理病人；這兩名責任護士與夜班護士一個月輪換一次。根據(jù)班次的調(diào)整，不斷細化各項工作內(nèi)容，將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任，明確各崗位工作權(quán)限。
3）護士分層級管理，落實護士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張，其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用，有層級，同時讓每個護士手中都有病人。
4）強化服務意識，規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求，其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導；回答好病人提出的第一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等，把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點：“多一點微笑；多一點關(guān)愛；多一點理解”，從生活護理到健康宣教，在患者住進醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業(yè)態(tài)度，使病人體會到獨到的信任和滿足。科室要求護士上班化淡裝，精神飽滿的面對患者；同時在科內(nèi)組織了服務禮儀培訓，進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者，都由護士護送至電梯口。
5）完善?？谱o理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務，我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”，對各種專科疾病護理指引、專科操作指引又不斷完善、補充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
6）強化對患者的康復鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地，在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育，讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮，瀏覽圖冊，訓練床上大小便，訓練術(shù)后助行器的使用，術(shù)后疼痛的控制，指導訓練預防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等，以便讓病人在術(shù)后迅速并進入功能恢復訓練的階段，加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導，填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量表，分發(fā)鍛煉手冊，病人出院進行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應急機制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等），并進行全員培訓和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液，然后在進行靜脈穿刺。口服藥也是由藥療班核對正確無誤后，由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時后，護士再次巡房，確認病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護士親自送藥到口。
9）減少陪護率
開展優(yōu)質(zhì)服務以來，我們在護理部的大力支持下，在病區(qū)走廊張貼了等級服務項目，我們也主動向患者及家屬講解了家人陪而不護要求及意義，取得了大部分家屬的配合，當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護士的工作，從而達到放心自動離去的效果。
10）開展電子病歷，運用可移動電腦進行床邊記錄。
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護理服務開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜
以前護士是病人拉燈才問病人有什么事，現(xiàn)在完全不同了，護士一直在病人身邊工作，能夠主動發(fā)現(xiàn)病人存在的問題，并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
活動開展以來，看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說：“護士不但可以全程照顧病人，還可以對病人進行個性化服務，及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化，反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識，還要學習心理學知識，學習與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累，但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應該繼續(xù)向我們的目標前進，用心對待”。
彭敏護士寫道：“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務意識和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認真細致的護士在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
護理人文心得體會篇九
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護士的護理技術(shù)和護理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護理人員素質(zhì)是護理安全的重要保證，是防范護理風險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護理風險才能保證護理安全，護理質(zhì)量才能得到提升?，F(xiàn)結(jié)合護理工作實際就如何提升護理質(zhì)量、防控護理風險談談幾點認識和體會：
一、提高護理人員自身的綜合素質(zhì)
護理人員的素質(zhì)高低是提高護理質(zhì)量的重要因素。護理人員只有具備扎實的理論基礎，過硬的護理操作技術(shù)，同時具有高度的職業(yè)責任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應急處理的能力，遇到急危重病人才會沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護理[1]。要想提高護理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅持學習、學習、再學習。并且要自覺自愿地去學、而不是被迫去學。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎勵機制如晉級、晉職等以激發(fā)護理人員工作學習熱情，挖掘個人潛力;進一步完善績效考核和分配體系建設，發(fā)揮良好的激勵作用，讓績效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作，好學人員提供學臺，以激發(fā)大家積極向上的進取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風、健康教育、護理知識、護理技能競賽和三基訓練、提升服務能力，強化服務意識;開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、大力培養(yǎng)和宣傳先進典型。此外，在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動，學完后組織考試，使每個人得到了鍛煉，增長了知識;參加醫(yī)院組織的護理新知識、新業(yè)務學習;鼓勵支持護理人員參加大學自學及電大、網(wǎng)絡學院等學歷教育;安排護理人員參加短期培訓學習。通過以上競爭機制和激勵機制，使護理人員有了希望，希望正是激勵人的神妙成分，希望是點燃活力的陽光，沒有希望生命將會枯竭，有了希望學習才會由被動變?yōu)橹鲃樱瑐€人潛力就能得到大力發(fā)揮，護理質(zhì)量就會得到很大提升。
二、加強法律知識學習 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護理行為是一種社會行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時也必須接受法律的規(guī)范，才能實現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護理中潛伏著許多法律問題。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，患者依法維護自身合法權(quán)益的意識逐漸增強，醫(yī)療糾紛投訴熱點隨之上升。護理是服務于病人的工作，因此，在工作中應加強法律知識學習，提高法律意識、安全意識、風險意識，注意遵紀守法，時常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題。在保護病人合法權(quán)益的前提下，學會使用法律武器自我保護。另外，在護理過程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨，在獨自工作無人注意時，自己的行為必須謹慎不茍，按道德規(guī)范行動。因為護理行為常在不知情或病人失去知覺時獨自進行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺性、一貫性和堅定性，在執(zhí)行各種護理任務，在進行無菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時，嚴格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時也起到自我保護作用。
三、強化風險意識，減少護患糾紛。
風險貫穿于人類的一切行為過程之中[3]，針對國際公認“醫(yī)療風險無處不在”狀況，結(jié)合護理行為的各項活動、各個環(huán)節(jié)，護理人員要善于識別風險，鑒定、評估風險，尤其是醫(yī)療活動中緊密相關(guān)的風險因素，如各種疾病的嚴重性、疾病變化的復雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機器故障、醫(yī)護服務系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯誤、護患溝通障礙等，盡早進行遇見性判斷，減少人為因素，使高風險因素降到最低。[4]護理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重復，要把護理工作做好，一旦做不好，就會給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強責任心，樹立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯事故的發(fā)生，護理質(zhì)量才能進一步提高。
四、杜絕差錯事故發(fā)生
1.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范護理人員的行為，強化崗位職責。我們醫(yī)院絕不缺少各項規(guī)章管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來就要嚴格執(zhí)行。
2.規(guī)范護理記錄文書資料。護理記錄是護士針對病人進行的一系列護理活動的真實反映，它不僅是衡量護理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時也是《醫(yī)療事故的處理條例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護理記錄質(zhì)量不僅反映護士個人專業(yè)水平，同時也反映醫(yī)院的整體護理水平。因此必須書寫規(guī)范，掌握客觀、真實、準確、及時、完整的記錄原則。護理記錄單應有專人負責管理，護士長應加強日常監(jiān)督， 定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并制定防范措施。
3.嚴格執(zhí)行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無章，對每個病人情況應全面了解，做到心中有數(shù)，有備無患，同時還應具有高度的責任心和愛崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護理質(zhì)量。
4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗教訓。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴重經(jīng)濟損失，在社會上也造成了嚴重的不良影響。每個護理人員都應該吸取教訓，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學家明茨伯格曾經(jīng)說：“一件沒有預料的事件可能引起故障，一個長久被忽視的問題可能導致一次危機”。要把護理工作做好，一定要不遺余力地重視細節(jié)的改進、改進、再改進。細節(jié)決定成敗。有一次一個透析病人透析結(jié)束后，因為我們工作的疏忽清潔工不小心將病人的拖鞋弄到床底下，病人找鞋時踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過這件事引起了我們的重視，經(jīng)過大家討論，制定相應防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導致跌倒損失事件發(fā)生。
5.加強護患溝通。護患溝通是護士人際溝通的主要內(nèi)容，同時，也是建立良好護患關(guān)系的基礎。在工作中應重視病人的心理護理，健康教育指導，耐心傾聽病人對診療、護理等意見，對病人反映的問題、提出的建議及時改進。通過護患雙方的溝通，我們能根據(jù)護理活動中有可能發(fā)生的潛在風險，及時與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動接納風險，調(diào)整心態(tài)，承擔風險權(quán)利，使護患雙方關(guān)系得到進一步融洽。[5]在護理工作中發(fā)生差錯或操作失敗時，首先向病人真誠的道歉，以消除病人不滿，同時以盡快的速度把問題處理好，重視病人的意見，改進工作方法，避免差錯或失誤再次發(fā)生。護理工作中應注意語言的作用，一句話能化解大的矛盾，也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個透析病人的超濾脫水不準確，一個護士無意中說：“我們設置沒有錯，超濾率也對，前一輪病人的脫水量都準確，你的為么會沒有脫夠呢?”，這樣一句話造成誤會，引起了病人的不滿。故我們必須學會交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠、全力的去尋找事情的原因，給病人一個滿意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動中，即使是極為簡單或看是微不足道的臨床活動，都帶有危險性，存在風險.因此我們必須加強自身素質(zhì)的提高，樹立高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強風險防范意識，消除護理缺陷，規(guī)范我們的護理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進工作，才能確保護理安全，提高護理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
護理人文關(guān)懷心得體會2
護理人文心得體會篇十
冰心曾說:愛在左，同情在右。走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花。在繁花盛開，萬紫千紅的五月，有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和行動照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務。她那種燃燒自己，照亮別人，無私奉獻的提燈精神至今令人敬佩!她，就是南丁格爾!
優(yōu)質(zhì)護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務水平。
創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。一切以病人為中心是我們的服務宗旨。醫(yī)院的護理工作分分秒秒都是緊張有序的，在護理崗位上，為他們送去我們的優(yōu)質(zhì)服務，盡我們最大能力幫助他們，讓他們早日恢復健康是我們的服務目標。
三分治療，七分護理。拉開人生帷幕的是護士，拉上人生帷幕的也是護士。我們是人們心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，將光和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗，為患者送去春風，帶來健康的福音。
創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴謹慎獨，提高護理質(zhì)量，用愛貫穿每項操作。我們實行了責任制連續(xù)性排班模式，使得患兒有相對固定的管床護士。管床護士負責自己所管患兒的一切，包括喂養(yǎng)、喂藥、治療、護理，一些低體重早產(chǎn)兒或其他危重患兒還要進行床邊抹身等，這樣我們的護士就能全面了解患兒的信息，以便提供全面有效的優(yōu)質(zhì)護理服務?；純喝朐簳r，我們認真仔細地向家屬做好溝通解釋工作，使得家屬能放心將他們的寶貝交給我們照顧。
平日里患兒家屬來送患兒的日常生活用品時，我們的管床護士也是第一時間熱情的接待他們，主動向他們說明患兒住院期間生活及護理上的情況，同時請來患兒的管床醫(yī)生向其講解患兒的病情與治療，緩解家屬緊張不安的情緒。送患兒出院時，我們同樣認真耐心向家屬交代回家后一些需要注意的情況，并反復叮囑遇到特殊情況應及時打電話回來質(zhì)詢，為此患兒家屬們越來越感謝并信任我們的護士。以往患兒探視環(huán)節(jié)，是患兒家屬最多不滿的時候，之后我們?nèi)娓纳铺揭暤牧鞒棠Ｊ?，每次探視時我們會安排一名高年資的護士陪患兒家屬探視，及時向其做好解釋工作，解除他們的疑慮。同時也安排護士在探視時刻守在患兒身邊，讓其家屬明白無論什么時候我們都會守護著患兒。如今不滿的聲音越來越少。感謝與贊揚之聲隨之增多。
當然，創(chuàng)建活動離不開院領導和護理部的精心指導。護理部制定了優(yōu)質(zhì)護理服務的方法和措施，增加了護士人數(shù)，實行了責任制護理排班。明確崗位職責，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質(zhì)量，為患兒提供創(chuàng)新、人性化服務，得到了患兒家屬的稱贊。
服務源于用心，精于技藝。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務理念的全科護士的支持密不可分。為適應不斷發(fā)展的護理事業(yè)，科室在每月的護理業(yè)務學習和查房上提出更高的要求，不僅要有學習的新內(nèi)容，而且盡量要以多媒體的形式展現(xiàn)，以講解的形式交流，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內(nèi)容，然后在科護理會議上共同探討。使個人的講解和交流能力得到了很大的提高。
藍天對白云說:因為有你的參與，我的世界才能繽紛多彩;
大地對小草說:因為有你的參與，我的世界才能詩意盎然;
大海對游魚說:因為有你的參與，我的世界才能千姿百態(tài);
而我想說:因為參與了優(yōu)質(zhì)護理服務活動，每個護士都不斷在成長與成熟，內(nèi)心世界都不斷強大起來。
護理人文心得體會篇十一
為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國衛(wèi)生會議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動精神，堅持以病人為中心，進一步規(guī)范我病區(qū)臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)，安全，便捷，溫馨的護理服務，我病區(qū)于2011年10月開展了優(yōu)質(zhì)護理活動。正式成為優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)后，護士長首先組織全體護士學習衛(wèi)生部相關(guān)文件，認真領會中心思想;然后根據(jù)我病區(qū)病種及收治病人的實際情況進行了討論，大家集思廣益，制定出了適合我病區(qū)情況的優(yōu)質(zhì)護理服務模式及管理模式。經(jīng)過這幾個月全體護士的共同努力，我病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務開展的井井有條，使病人得到了實惠，提高了病人及家屬的滿意度。
首先，我病區(qū)對原有的護理模式進行了改進。以前，護士只是機械地執(zhí)行醫(yī)囑，輸液的只負責輸液，發(fā)藥的只負責發(fā)藥，對病人的基本病情及用藥治療不能全面了解掌握。實施了優(yōu)質(zhì)護理服務以后，我病區(qū)采取了護士分組責任制護理的模式，將病區(qū)病人分為兩個大組，各設一名組長，下設兩名組員，各管兩個小組，()6至8名病人，不僅細化了責任護士的工作流程，也對護理工作實施了逐級管理。這就要求責任護士要對自己所負責的病人從病情治療到生活護理方面了如指掌，由每位組長為組員制定周計劃，并監(jiān)督組員是否按計劃執(zhí)行相關(guān)護理工作，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重癥病人的護理。實施分組責任制護理后，護士加強了巡視，注重了病情觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，給病人全方位的護理。
其次是真正做到把護士還給病人，大力加強基礎護理的力度。我病區(qū)臥床病人較多，多數(shù)生活不能自理，加強基礎生活護理和晨晚間護理就更加重要。原來的洗頭擦身，剪指甲等生活護理多是由護工、家屬完成，現(xiàn)在是要求我們護士來完成，因為，在為病人進行生活護理的同時，由于護士對病人病情的了解，隨時可以在操作中觀察病情，防止并發(fā)癥的發(fā)生，減少病人的痛苦。加強基礎護理更為一些無陪住的病人解除了顧慮，減輕其家屬的后顧之憂，讓家屬能夠放心的把病人交到我們手中。
優(yōu)質(zhì)的護理服務不僅僅是為病人做好治療護理和生活護理，還要注重與病人的溝通。及時，有效的溝通不但可以建立良好的護患關(guān)系，幫助病人排解不良情緒，還能夠及時發(fā)現(xiàn)病人的病情變化及疾病進展的癥狀，隨時為醫(yī)生提供有利的資料以便及時調(diào)整用藥及治療。從入院、住院直到出院，護士都會和患者及家屬溫馨的交流，認真傾聽……雖只是短短的幾句話、一個微笑，卻大大縮短了護患之間的距離。
優(yōu)質(zhì)護理服務貫穿于我們?nèi)粘Ｗo理的每一個環(huán)節(jié)，為保證病人的安全，我病區(qū)加強了門禁制度及探視管理制度。為每位新入院病人佩戴腕帶，進行生活能力量表的評定并耐心的為病人介紹病區(qū)環(huán)境和住院制度，對眩暈和臥床病人視其情況進行跌倒和褥瘡的評估，有針對性的給予有效地預防護理措施，減少危險的發(fā)生。病人出院時護士還會為病人再次評估，為病人進行出院指導方面的健康教育，指導患者合理用藥等保健知識。
作為一名工作十幾年的老護士，我深深地感受到優(yōu)質(zhì)護理服務不是一時之舉，是一項長期進行的工作，我們的工作任重而道遠。我還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務!
護理人文關(guān)懷心得體會3
護理人文心得體會篇十二
第一段：引言（字數(shù)：200）
產(chǎn)科人文護理是更注重患者的整體感受和需求的一種護理模式。在我從事這個職業(yè)的幾年里，我深刻體會到了這種護理模式的重要性和價值。我將通過本文章介紹一些我在產(chǎn)科人文護理中收獲的經(jīng)驗和體會，以期能夠幫助更多的醫(yī)護人員加強對患者的關(guān)懷和照顧。
第二段：體驗患者的感受（字數(shù)：200）
作為產(chǎn)科護士，我們要盡可能多地體驗產(chǎn)婦的感受。在與患者的交流中，我發(fā)現(xiàn)，讓產(chǎn)婦覺得被尊重和關(guān)心是至關(guān)重要的。我會盡量花更多的時間與產(chǎn)婦交流，傾聽她們的關(guān)注和困擾，為她們提供專業(yè)的建議和技術(shù)支持。在分娩過程中，我努力保持與產(chǎn)婦的互動，鼓勵她們積極參與，增強她們的信心和控制感。通過這樣的努力，我常常能感受到產(chǎn)婦們從焦慮到鎮(zhèn)定的轉(zhuǎn)變，這讓我深感滿足和成就。
第三段：與家屬的溝通（字數(shù)：200）
除了與產(chǎn)婦的溝通外，與家屬的溝通也是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，多數(shù)的家屬在產(chǎn)婦分娩過程中都充滿了焦慮和困惑。他們對嬰兒的健康和產(chǎn)婦的安全都有著極大的關(guān)切。因此，我會努力與家屬保持溝通，幫助他們理解整個分娩過程，解答他們的疑問和擔憂。我還會積極鼓勵家屬參與產(chǎn)婦的護理工作，使他們能夠在這個過程中獲得更多的信任感和滿足感。這樣的溝通和互動不僅能夠減輕家屬的焦慮，還能增強他們對醫(yī)護人員的信任和理解。
第四段：人文關(guān)懷的實施（字數(shù)：200）
產(chǎn)科人文護理體現(xiàn)在對患者的關(guān)懷和照顧中。除了提供專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)外，我們還要關(guān)注患者在生理、心理和社交等方面的需求。在照顧產(chǎn)婦的同時，我們要努力為她們創(chuàng)造一個安全、舒適和溫馨的環(huán)境。我會特別關(guān)注產(chǎn)婦的飲食和休息，保證她們的營養(yǎng)和體力的恢復。此外，我還會關(guān)注產(chǎn)婦的情感狀態(tài)，了解她們的情緒波動和需求，并與她們共同面對和克服困難。通過這一系列的關(guān)懷措施，我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦的抑郁和焦慮水平明顯降低，產(chǎn)婦和家屬對我們的護理和關(guān)懷都表示了極大的滿意。
第五段：提高自身素質(zhì)（字數(shù)：200）
作為產(chǎn)科人文護理的執(zhí)行者，我深刻認識到我個人素質(zhì)的重要性。我會努力加強自身專業(yè)知識的學習和技術(shù)的提升。同時，我也會不斷提高自己的責任心和服務意識。在與患者的關(guān)懷中，我始終堅持以患者為中心，樹立正確的護理觀念和職業(yè)道德。我會用心傾聽患者的意見和建議，并不斷改進自己的工作方法和服務質(zhì)量。通過這樣的努力，我相信我能夠成為一名更好的產(chǎn)科護士，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的人文護理。
總結(jié)（字數(shù)：100）
產(chǎn)科人文護理是一種強調(diào)患者需求和感受的護理模式。通過體驗患者的感受，與家屬的溝通，實施人文關(guān)懷和提高自身素質(zhì)等方面的努力，我們可以更好地實施這種護理模式。我深信，只有通過不斷地反思和改進，我們才能夠為患者提供更加貼心和優(yōu)質(zhì)的護理服務。希望通過我的經(jīng)驗和體會，更多的醫(yī)護人員能夠加強對患者的人文關(guān)懷，為他們帶來更多的舒適和溫暖。
護理人文心得體會篇十三
摘要：現(xiàn)代護理觀認為護理活動是以“人為中心”的照顧行為，故良好的護理行為應該是充滿“情”的，即充滿人性的關(guān)懷。而目前，中專學歷的護理畢業(yè)生依然作為我國一線護理人員的主力軍。故本文著眼于此，提出加強中專護理專業(yè)學生人文關(guān)懷能力的重要性，并試從學校人文課程設置、教學方法改革及創(chuàng)設人文環(huán)境三個方面加以探討。
關(guān)鍵詞：中專護理；學生；人文關(guān)懷；課程；環(huán)境
關(guān)懷能力即關(guān)心、關(guān)愛、照顧他人的能力。在護理工作中，關(guān)懷能力與護理技能構(gòu)成了臨床護理的兩條主要枝干。對于護理專業(yè)學生而言，關(guān)懷能力是構(gòu)建其護士角色人格不可或缺的要素之一，也是護理行為的精髓。故筆者認為良好的護理行為應該是充滿“情”的，即充滿人性的關(guān)懷。
1背景
1.1現(xiàn)代護理觀對人文關(guān)懷能力的要求
《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011～2015）》明確要求在課程設置中加大心理學、人文和社會科學的比重，培養(yǎng)學生的關(guān)懷意識?，F(xiàn)代護理觀認為護理活動是“以人為本”、“以人為中心”的照顧行為故人，既有生理方面的需求，還有心理及社會方面的需求。這就使得護士向多元化角色轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代護士既是照顧者、計劃者、決策者、溝通者、協(xié)調(diào)與管理者、健康咨詢者、還是患者的'代言人及保護者、研究者。
1.2國外護理課程設置對我國護理教育的啟示
日本、澳大利亞、加拿大等將社會學、心理學、溝通與交流、信息學、文化安全、統(tǒng)計學等作為公共基礎課程，其特點是人文學科內(nèi)同多，注重綜合素質(zhì)及能力提高。美國、德國的人文學科就占課程總學時的20%～25%。涉及的范圍相當廣泛，包括社會學、心理學、文學、哲學、經(jīng)濟學、政治學、法律、管理與領導、藝術(shù)、表演、歷史、地理、家庭等內(nèi)容。我國的護理教育課程設置還處于不成熟階段，借鑒國際護理教育的經(jīng)驗，可以幫助我們加快護理教育改革的步伐，建立科學的護理課程體系。
2培養(yǎng)方法
2.1人文課程設置改革
目前，我國中專護理教育課程設置結(jié)構(gòu)基本上按公共基礎課（占20%）、醫(yī)學基礎課（占35%）、護理專業(yè)課（占45%）。其中護理專業(yè)課中屬人文課程的有護理心理學、護理禮儀、人際與溝通?？梢娮o理人文課程單一、多樣性不足，這在一定程度上限制了學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)和個性發(fā)展。筆者對此提出以下幾點建議：
2.1.1增加人文課程的課時。基于中專護理專業(yè)在校學習時間一般為2年，在不削減專業(yè)課課時基礎上，故可以適當?shù)卦黾诱n時，如將白天六節(jié)課的課時增加為七節(jié)，晚自修在總時間不變的基礎上，改成兩節(jié)課或三節(jié)課的微型課。
2.1.2增加人文課程種類：除上述以外，可以增加如倫理學、衛(wèi)生法律法規(guī)、精神病護理、營養(yǎng)與膳食、護士人文修養(yǎng)、宗教基本知識、音樂欣賞、戲劇欣賞、美術(shù)基礎等。各中專學校亦可根據(jù)自身情況增加中國傳統(tǒng)文化課程辦出自己的特色，如楊運秀等“基于孝文化教育的護理專業(yè)學生職業(yè)情感的培養(yǎng)實踐”研究表明“將孝文化教育作為護理專業(yè)學生情感教育的切入點，能有效促進護理專業(yè)學生獲得積極的情感體驗，促進其護理職業(yè)情感的健康發(fā)展”。
2.1.3授課形式：學?？梢愿鶕?jù)自身的實際情況，將這些人文課程分成必修課與選修課，選修課可通過晚修的微課堂或講座形式進行。
2.2教學方法改革
在傳統(tǒng)的課堂教育中，大多以課程內(nèi)容為中心、以教師為中心，往往注重知識的講授與灌輸，導致學生學習缺乏主動性和創(chuàng)新性。人文課程教育的改革中，應充分體現(xiàn)學生課堂主導的地位，關(guān)注學生的感受能力，采取課堂教學與實踐教學相結(jié)合。人文課程教育應正確引導學生對人性關(guān)懷的情感投入，積極培養(yǎng)良好的移情、傾聽等重要的護患溝通能力。除傳統(tǒng)授課形式，可以增加視聽教材，讓學生更直觀地體會情景。還可以通過其他形式增加學生的參與性，如組織學生參加戲劇表演，通過角色扮演讓學生投入到情景中體驗情感，加深印象；還可以布置暑期或寒假作業(yè)，鼓勵學生到到醫(yī)院見習，采訪優(yōu)秀的臨床工作的護士或典型的臨床患者，寫成見習日記或調(diào)查研究；組織學生開展社會實踐活動，如節(jié)到敬老院獻愛心，或走進社區(qū)宣傳醫(yī)學護理知識等。
2.3營造良好的人文教育環(huán)境
與顯性課程直接教授知識相比，有些“潛移默化”、“熏陶”式的影響則可稱之為隱形課程。國內(nèi)外許多學者認為，隱形課程應作為人文課程的重要組成部分，真正優(yōu)質(zhì)的人文課程含有豐富的隱性文化的課程。人文教育主要不是靠課堂的講授，而是潛移默化的影響。隱形課程存在于校園各種情境中，如學校精神、教師品行、師生關(guān)系、同學關(guān)系、校園環(huán)境、講座、社會實踐等。故學校應該努力營造一個良好人文教育環(huán)境，如通過學校的文化藝術(shù)節(jié)，設置“護理文化”主題，鼓勵學生以話劇表演、海報比賽、主題作文比賽等；每年5.12護士節(jié)可以舉行授帽儀式，邀請臨床優(yōu)秀護士或南丁格爾獎獲得者發(fā)表演講，進行護士節(jié)文藝匯演；校園里可以定期舉行講座；定期播放醫(yī)學護理主題的電影如《深海長眠》、《白色榮光》、《入殮師》、《弗洛倫斯南丁格爾》、《美麗心靈》等或醫(yī)學紀錄片、網(wǎng)絡公開課等。護理工作的對象——患者，他們不僅承受著疾病帶來的生理上的痛苦，還往往病魔帶來的心理煎熬。他們的心情常常是焦慮、恐懼、抑郁甚至是絕望的。如果說身體的疾患帶來的疼痛，那么心理的煎熬帶來的便是脆弱。每位患者都是渴望呵護和關(guān)懷。護理工作既是一種面向人的技術(shù)性工作，又是人與人的一種溝通互動。人與人的溝通是心與心之間的交流，是真誠的、相互理解的。護理工作者需要在工作中學會觀察與理解、耐心與包容、傾聽與疏導。用默默而堅韌的付出，充滿人性的默默的照護，努力將健康與心靈的陽光帶給患者，這應該才是“白衣天使”的真正內(nèi)涵，也應該是每位護理專業(yè)學生及臨床護理工作者堅守的自我價值。