寫心得體會(huì)可以激發(fā)我們更多的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的動(dòng)力，使我們不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。如何寫心得體會(huì)是一個(gè)需要思考和探索的問題。這篇心得體會(huì)是作者對(duì)過去一段時(shí)間學(xué)習(xí)和工作的總結(jié)，感人而真實(shí)。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇一
近日，我參加了一場(chǎng)關(guān)于卷煙營(yíng)銷的講座，從而了解了卷煙行業(yè)目前的現(xiàn)狀與未來的發(fā)展方向。在這場(chǎng)講座中，我收獲頗豐，對(duì)卷煙營(yíng)銷有了更加深入的了解，與大家分享與交流。在此，我將針對(duì)講座內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和分析，并提出一些建議，以希望給卷煙營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展帶來一些思考。
首先，講座對(duì)卷煙行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的介紹。現(xiàn)今社會(huì)，卷煙行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，包括各地法規(guī)的限制、健康意識(shí)的抬頭以及對(duì)含煙草產(chǎn)品的厭惡等。營(yíng)銷人員需要清楚認(rèn)識(shí)到這些挑戰(zhàn)，思考如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。此外，講座還詳細(xì)介紹了卷煙產(chǎn)品的特點(diǎn)、品牌定位和市場(chǎng)占有率等方面的數(shù)據(jù)，讓我對(duì)卷煙行業(yè)有了更加直觀的認(rèn)識(shí)。
其次，講座特別強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷策略的重要性。一款優(yōu)秀的卷煙產(chǎn)品離不開精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和創(chuàng)新的營(yíng)銷方法。講座中分享了許多成功案例，從中我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)，能夠吸引更多的消費(fèi)者；通過與社交媒體和大數(shù)據(jù)的結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)更精確的市場(chǎng)定位；通過與其他產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)，可以擴(kuò)大品牌影響力等。這些營(yíng)銷策略都給我留下了深刻的印象，我相信只有不斷創(chuàng)新，卷煙行業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。
除了理論知識(shí)，講座還提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享。一位與會(huì)嘉賓是一家知名卷煙品牌的市場(chǎng)總監(jiān)，他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷為例，講解了卷煙營(yíng)銷的策略和實(shí)施過程。他強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)隊(duì)成員之間要保持良好的溝通和協(xié)作，共同推動(dòng)品牌的發(fā)展。他還分享了遇到的困難和挑戰(zhàn)，并提出了應(yīng)對(duì)之道。通過他的分享，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到卷煙營(yíng)銷需要跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，各個(gè)環(huán)節(jié)要密切配合才能取得成功。
講座最后提到了未來卷煙行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著人們健康意識(shí)的提高和法規(guī)的加強(qiáng)，卷煙行業(yè)面臨著巨大的變革。講座中指出，未來卷煙行業(yè)的發(fā)展將更加注重健康因素和可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)需要積極研發(fā)低焦低害的卷煙產(chǎn)品，并探索其他非煙草相關(guān)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。此外，也需要通過廣告宣傳等手段，改善卷煙形象，提高消費(fèi)者對(duì)卷煙產(chǎn)品的認(rèn)可度。
在結(jié)尾，我想指出的是，卷煙營(yíng)銷雖面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但也有著巨大的機(jī)遇。只要我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極創(chuàng)新，適應(yīng)行業(yè)變革，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得成功。我相信，通過參加這次卷煙營(yíng)銷講座，我的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都得到了大幅度的提升，這對(duì)于我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展都將起到積極的推動(dòng)作用。
綜上所述，這次卷煙營(yíng)銷講座給我?guī)砹嗽S多收獲。我對(duì)卷煙行業(yè)的現(xiàn)狀有了更深入的了解，也了解到了卷煙營(yíng)銷所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我也學(xué)到了很多卷煙營(yíng)銷的方法和策略，這將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展起到積極的幫助。我深信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，卷煙行業(yè)絕對(duì)能夠蓬勃發(fā)展。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇二
我最近參加了一次卷煙營(yíng)銷技能培訓(xùn)，從中收獲了很多心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到卷煙銷售需要良好的溝通能力。在整個(gè)銷售過程中，與客戶的交流至關(guān)重要。需要了解客戶的需求和喜好，有針對(duì)性地做出推銷方案。在交流中，要表達(dá)出自己的信任和友好，讓客戶感到自己購買的產(chǎn)品是有價(jià)值和安全的。同時(shí)，需要注意言行的得體，不要過于主動(dòng)或者不尊重客戶的意見。
其次，我認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的質(zhì)量和安全才是最重要的賣點(diǎn)。在卷煙營(yíng)銷中，很多人會(huì)著重于宣傳卷煙的價(jià)格和外觀，但這并不是最重要的因素。消費(fèi)者更注重的是卷煙的品質(zhì)和健康安全。因此，我們?cè)谕其N時(shí)需要突出這些賣點(diǎn)，讓消費(fèi)者買得放心、用得放心。
此外，在營(yíng)銷過程中，我們還需要懂得營(yíng)銷心理學(xué)，掌握一些銷售技巧。比如，需要用肯定的語言和肯定的姿態(tài)來贊揚(yáng)消費(fèi)者，讓他們感覺到被尊重和肯定，從而更容易被說服。此外，還需要在銷售中注意情緒的控制，避免焦慮和壓力影響自己的工作表現(xiàn)。
從這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了卷煙銷售工作的重要性和難度。我們不僅需要懂產(chǎn)品，還需要懂銷售的技巧和心理學(xué)，才能有效推銷。我也會(huì)在今后的工作中努力運(yùn)用這些技巧，提高自己的銷售表現(xiàn)。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇三
近年來，隨著全球各國對(duì)煙草行業(yè)的監(jiān)管加強(qiáng)，卷煙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。在這個(gè)背景下，卷煙企業(yè)不得不尋找新的營(yíng)銷思路，以保持在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。本文將從定位策略、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展、品牌建設(shè)和社交媒體等五個(gè)方面，總結(jié)討論卷煙營(yíng)銷新思想的心得體會(huì)。
首先，定位策略是卷煙營(yíng)銷中至關(guān)重要的一環(huán)。隨著人們對(duì)健康生活的認(rèn)識(shí)提高，對(duì)吸煙的危害有了更深入的了解，營(yíng)銷人員需要重新思考卷煙的定位。相比以往追求高度品質(zhì)的定位，現(xiàn)在可以考慮以降低對(duì)人體健康的影響為目標(biāo)。比如，開發(fā)低焦油、低尼古丁和低一氧化碳成分的卷煙，滿足健康追求的消費(fèi)者需求，同時(shí)減少卷煙對(duì)人體健康的傷害。
其次，產(chǎn)品創(chuàng)新是新思想在卷煙營(yíng)銷中的重要體現(xiàn)。對(duì)于現(xiàn)代消費(fèi)者來說，產(chǎn)品的獨(dú)特性和創(chuàng)新性是吸引他們購買的關(guān)鍵。因此，卷煙企業(yè)可以考慮開發(fā)具有特殊口味的卷煙，如水果、巧克力或咖啡味的卷煙等，以滿足不同消費(fèi)者口味的需求。此外，還可以結(jié)合科技創(chuàng)新，開發(fā)具有電子煙功能的卷煙，以迎合年輕人對(duì)新科技的喜好，同時(shí)提升產(chǎn)品的科技感和品牌形象。
渠道拓展也是新思想在卷煙營(yíng)銷中的體現(xiàn)之一。傳統(tǒng)的卷煙銷售渠道主要通過煙草專賣店和超市進(jìn)行銷售，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和消費(fèi)者購買習(xí)慣的改變，卷煙企業(yè)需要考慮開辟新的銷售渠道。比如，可以通過電商平臺(tái)在線銷售卷煙，以滿足消費(fèi)者足不出戶就能購買到卷煙的需求。此外，可以在高端酒店、餐廳以及機(jī)場(chǎng)等地設(shè)置卷煙銷售點(diǎn)，以拉近卷煙與高端消費(fèi)場(chǎng)景的距離，提高消費(fèi)者購買的時(shí)機(jī)和頻次。
品牌建設(shè)也是卷煙營(yíng)銷中不可忽視的一環(huán)。卷煙品牌在消費(fèi)者心中的形象和認(rèn)可度決定了消費(fèi)者的購買決策。因此，卷煙企業(yè)應(yīng)該注重品牌形象建設(shè)，通過品牌定位、廣告宣傳等方式，打造獨(dú)特的品牌形象，以吸引消費(fèi)者對(duì)其品牌的忠誠度。同時(shí)，還可以與其他領(lǐng)域的知名品牌進(jìn)行合作，通過跨界營(yíng)銷方式，提升品牌形象和市場(chǎng)認(rèn)可度。
最后，社交媒體的利用也是卷煙營(yíng)銷新思想的重要一環(huán)。如今，社交媒體已成為人們獲取信息和交流的主要渠道之一。卷煙企業(yè)可以通過在社交媒體上發(fā)布廣告、精準(zhǔn)投放廣告等方式，擴(kuò)大品牌知名度和市場(chǎng)覆蓋范圍。同時(shí)，還可以通過與KOL（Key Opinion Leader）合作，引導(dǎo)社交媒體用戶對(duì)卷煙的關(guān)注和討論，以提高消費(fèi)者的購買意愿和忠誠度。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇四
在我所在的一家商場(chǎng)里，有一家卷煙專柜，由于我正好在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，于是報(bào)名參加了一次卷煙營(yíng)銷技能培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了許多營(yíng)銷技巧。首先，專柜的位置非常關(guān)鍵，最好放在顧客流量大而消費(fèi)能力較強(qiáng)的區(qū)域。其次，專柜的陳列也很重要，包裝精美、顏色鮮艷的香煙會(huì)更吸引人。除此之外，展示香煙的方式也至關(guān)重要，可以采用拍攝廣告、禮品贈(zèng)送、促銷降價(jià)等多種方式。
在銷售中，服務(wù)也是非常重要的環(huán)節(jié)。要讓顧客感受到個(gè)性化的服務(wù)，讓他們愛上你的店和你的產(chǎn)品。贈(zèng)送禮品也是一個(gè)好主意。比如，特別選擇一些煙盒，可以附帶一個(gè)小禮品。只要贈(zèng)送禮品有意義，顧客的購買意愿肯定會(huì)增強(qiáng)。
當(dāng)然，相信大家都能意識(shí)到，卷煙的消費(fèi)往往伴隨著健康問題。作為卷煙銷售人員，我們不能過于推銷，但也需要注意不失去銷售機(jī)會(huì)。有時(shí)候，幾句慰問話也可以起到意想不到的積極作用。我們可以適當(dāng)表達(dá)關(guān)心，提醒顧客要注意自己的健康。如果顧客在專柜購買了一大堆煙，我們可以關(guān)心地詢問，有沒有考慮過煙品健康問題，然后逐一說明每種煙的吸煙危害以及哪些煙更適合自己的身體條件。
總而言之，我很高興參加卷煙營(yíng)銷技能培訓(xùn)，因?yàn)槲艺J(rèn)為這是一個(gè)重要但被忽視的領(lǐng)域，學(xué)到不少實(shí)用的營(yíng)銷技巧，有助于我今后學(xué)得更深入與專業(yè)。同時(shí)，作為一個(gè)中國青年，我們也應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎對(duì)待卷煙問題，為身體健康著想。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇五
這次能夠參加中國煙草總公司職工進(jìn)修學(xué)院舉辦的“陜西省卷煙營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班”我感到非常榮幸，并且也很珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在前后15天的學(xué)習(xí)中，我始終抱著認(rèn)真、積極的態(tài)度參加每一天的學(xué)習(xí)。
這期培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容包括 7大模塊，首先是國家局史惠民司長(zhǎng)全面解讀題為“全面提升培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，為卷煙上水平培養(yǎng)更好更多的人才”，其次是學(xué)院內(nèi)六名培訓(xùn)師分別講解煙草專賣法律法規(guī)、營(yíng)銷員職業(yè)技能鑒定教材高級(jí)重點(diǎn)部分內(nèi)容、煙草商業(yè)企業(yè)行為規(guī)范、培訓(xùn)授課及備課技巧、ppt課件制作、最后是自己制作課件并十五分鐘的授課演練。 通過培訓(xùn)、使我受益匪淺、感觸頗深，以下是我這十五天培訓(xùn)的心得和體會(huì)。
一、國家局史司長(zhǎng)講了現(xiàn)行行業(yè)的教育培訓(xùn)、師資隊(duì)伍建設(shè)，讓我體會(huì)到國家局高度重視職工教育培訓(xùn)，知道為什么要全面推進(jìn)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，怎么樣去提高內(nèi)訓(xùn)師的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到階梯化傳授知識(shí)。
二、通過3位老師對(duì)職業(yè)技能鑒定教材《卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷》、《卷煙服務(wù)營(yíng)銷》、《卷煙品牌營(yíng)銷》、《卷煙營(yíng)銷管理》四本教材的解讀劃分，建議營(yíng)銷人員要注重，把書本知識(shí)要應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，提高營(yíng)銷人員推薦重點(diǎn)品牌技巧、客戶拜訪技巧、需求預(yù)測(cè)方法等。以及營(yíng)銷員職業(yè)技能鑒定考試中需要加強(qiáng)練習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。并通過內(nèi)訓(xùn)師的講授讓學(xué)員掌握重難點(diǎn)，以提高職業(yè)技能鑒定考試通過率。
三、楊玉霞老師給學(xué)員講授了“培訓(xùn)授課與備課技巧”。作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師要在培訓(xùn)前怎樣備好課、培訓(xùn)中如何授好課、最后還要培訓(xùn)后做好培訓(xùn)的評(píng)估和改進(jìn)。讓我們知道做為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的培訓(xùn)禮儀和培訓(xùn)技巧;如何在各種場(chǎng)合穿著得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕松自如講課;如何與學(xué)員互動(dòng)更好參與學(xué)習(xí)等。以及備課前的準(zhǔn)備：了解學(xué)員情況：年齡、學(xué)歷、崗位、技能;以及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的布置、授課時(shí)間分配、教學(xué)方法，教案等。備課方法與技巧：應(yīng)用故事、案例加深課件內(nèi)容，列舉有典型性、有討論價(jià)值的故事，案例在授課時(shí)與學(xué)員互動(dòng)。
四、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用(ppt教程)：培訓(xùn)老師給我們講了主題設(shè)計(jì)、文字、表格、圖標(biāo)的插入、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、音頻、視頻的調(diào)入、母版的設(shè)計(jì)等內(nèi)容，讓我們掌握了各種對(duì)象的屬性設(shè)置和動(dòng)畫效果的設(shè)置，要制作一個(gè)演示文稿，就非常簡(jiǎn)單了。讓我們知道了好的演示文稿，文字不一定多、切換效果不一定炫、動(dòng)畫效果不一定酷、顏色不一定雜。
五、十五分鐘授課演練及授課評(píng)估考核率。通過此次培訓(xùn)，我初步掌握了四本教材在技能考核鑒定時(shí)的理論知識(shí)點(diǎn)和技能知識(shí)點(diǎn)以及教材里可以廣泛應(yīng)用到實(shí)際工作中的案例，并且也認(rèn)識(shí)到作為營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師所需要具備的素質(zhì)和廣泛的知識(shí)面，通過在學(xué)院學(xué)習(xí)到的課件制作，以及反復(fù)的授課演練，最終在授課考核中以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)業(yè)，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。
即將成為一名卷煙營(yíng)銷戰(zhàn)線上的內(nèi)訓(xùn)師，這剛剛只是起步，我自身仍有諸多不足，授課經(jīng)驗(yàn)不足，課件內(nèi)容不貫穿主題等。相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將倍加努力，不負(fù)眾望，為我們的卷煙上水平添磚加瓦。
卷煙營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)3
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇六
近日，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于卷煙營(yíng)銷的講座，講座內(nèi)容深入淺出、生動(dòng)有趣，給我留下了深刻的印象。通過聽講座，我不僅對(duì)卷煙營(yíng)銷有了更深入的了解，還收獲了一些寶貴的體會(huì)和心得。以下是我對(duì)此次講座的心得體會(huì)。
首先，這次講座讓我了解到卷煙行業(yè)的廣告營(yíng)銷手段。傳統(tǒng)的卷煙廣告主要通過電視、廣播、報(bào)紙等媒體進(jìn)行推廣，以品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn)作為主要宣傳對(duì)象。而如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，卷煙品牌的推廣已經(jīng)從線下拓展到線上。通過微博、微信等社交媒體平臺(tái)的推廣，可以更加精準(zhǔn)地找到卷煙消費(fèi)群體，并通過定向投放廣告推動(dòng)卷煙銷售。這告訴我，一個(gè)品牌要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須緊跟時(shí)代的步伐，善于利用新媒體手段進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大自身影響力。
其次，講座還介紹了卷煙營(yíng)銷中的精細(xì)化管理。為了提高銷售業(yè)績(jī)，卷煙生產(chǎn)企業(yè)常常采取積極的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如舉辦展會(huì)、贊助體育賽事等。同時(shí)，他們還會(huì)根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。比如，在年輕人群體中，卷煙生產(chǎn)企業(yè)會(huì)推出時(shí)尚的包裝設(shè)計(jì)和獨(dú)特的口味，吸引年輕人選擇并試用這個(gè)品牌。這讓我明白了營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者的需求，只有通過不斷創(chuàng)新和精細(xì)管理，不斷追逐和抓住消費(fèi)者的需求點(diǎn)，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
再次，講座還介紹了卷煙市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。在這個(gè)市場(chǎng)上，卷煙生產(chǎn)企業(yè)通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、廣告宣傳等多種手段來爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。尤其是近年來，健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，吸煙的風(fēng)險(xiǎn)被廣泛宣傳，這對(duì)卷煙行業(yè)造成了巨大的打擊。為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，卷煙生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步加大了對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)的控制，并通過設(shè)計(jì)和生產(chǎn)低煙量、低焦油等新型煙草產(chǎn)品來擴(kuò)大市場(chǎng)份額。通過講座，我深刻認(rèn)識(shí)到，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要不斷創(chuàng)新，跟上市場(chǎng)的變化，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
最后，講座還提到了卷煙市場(chǎng)存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)。卷煙行業(yè)受到的監(jiān)管越來越嚴(yán)格，各種禁煙政策的出臺(tái)，對(duì)卷煙企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響。此外，資本市場(chǎng)對(duì)卷煙行業(yè)的關(guān)注也日益減弱，投資者對(duì)卷煙行業(yè)的投資意愿有所下降。這也給卷煙生產(chǎn)企業(yè)帶來了巨大的壓力。面對(duì)這些問題和風(fēng)險(xiǎn)，卷煙企業(yè)需要時(shí)刻保持警惕，同時(shí)加強(qiáng)自身的規(guī)范化管理，減少風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
通過這次卷煙營(yíng)銷講座，我對(duì)卷煙行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷策略和面臨的問題有了更深入的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈而殘酷的，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此外，企業(yè)還需要具備精細(xì)化管理的能力，通過滿足消費(fèi)者的需求來推動(dòng)銷售。最重要的是，企業(yè)要時(shí)刻保持警惕，面對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境，及時(shí)調(diào)整策略，減少風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過這次講座，我相信自己對(duì)于未來從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作將更加有信心和準(zhǔn)備。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇七
2017年面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，銷售部門在縣局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局（公司）的總體部署，聚焦“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，穩(wěn)抓“終端建設(shè)”，堅(jiān)持穩(wěn)銷量、提結(jié)構(gòu)、育品牌、夯基礎(chǔ)、精服務(wù)、強(qiáng)隊(duì)伍、嚴(yán)規(guī)范，卷煙營(yíng)銷趨穩(wěn)向好，市場(chǎng)狀態(tài)規(guī)范有序，工作水平全面提高?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
省產(chǎn)煙銷售12306.6箱，占總銷量的74.3%，同比增長(zhǎng)2.9%，位居全市第一；省產(chǎn)煙單箱銷售收入20731元，比去年提高774元，同比增加3.9%；省產(chǎn)一、二類卷煙銷量782.6箱，同比增長(zhǎng)71%，省產(chǎn)一類比重達(dá)到11%，位居全市第三，省產(chǎn)二類煙比重達(dá)到53.27%，位居全市第一。
2.截止11月30日共建成現(xiàn)代卷煙零售終端126戶，占客戶總數(shù)（2306）的5.46%，圓滿完成了市公司下達(dá)的建設(shè)目標(biāo)要求（124）。
二、主要工作做法
（一）著力終端建設(shè)，全面打造優(yōu)質(zhì)示范店。
1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設(shè)宣傳彩頁，通過建成終端效果圖展示，結(jié)合終端示范店建設(shè)意義、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及終端示范店建成優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)客戶對(duì)終端示范店的思想認(rèn)識(shí)，帶動(dòng)全縣客戶積極參與終端建設(shè)工作。
2.全面規(guī)劃。對(duì)全縣重點(diǎn)客戶進(jìn)行梳理，選出店面形象好、配合度高的誠信經(jīng)營(yíng)客戶，對(duì)其店內(nèi)布局進(jìn)行初步指導(dǎo)，對(duì)卷煙陳列區(qū)域進(jìn)行前期規(guī)劃，引導(dǎo)部分客戶加裝背柜玻璃隔斷、增設(shè)陳列區(qū)域。
3.扎實(shí)建設(shè)。對(duì)選定客戶發(fā)放終端建設(shè)物料，并由客戶經(jīng)理深入店內(nèi)進(jìn)行建設(shè)，使其卷煙價(jià)格規(guī)范統(tǒng)一、卷煙陳列生動(dòng)有序、店面形象全面提升。
4.完善資料。建立現(xiàn)代終端客戶檔案，整理成冊(cè)，做好終端信息錄入與分析、終端建設(shè)跟蹤與評(píng)價(jià)體系、引入推出機(jī)制，貫徹落實(shí)終端建設(shè)推進(jìn)要求。
5.做好維護(hù)。制訂終端建設(shè)考核方案，對(duì)建成示范店進(jìn)行定期檢查，落實(shí)客戶經(jīng)理日常維護(hù)、服務(wù)，做到建有所成、落實(shí)有效。
（二）著力客戶培訓(xùn)，全面落實(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
組織全縣重點(diǎn)客戶及全體營(yíng)銷人員，立足煙草業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作，先后通過集中培訓(xùn)和面對(duì)面實(shí)地培訓(xùn)等方式，共培訓(xùn)了全縣重點(diǎn)客戶600余人次。通過培訓(xùn)及客戶經(jīng)理面對(duì)面的指導(dǎo)，使廣大卷煙零售商戶進(jìn)一步消除經(jīng)營(yíng)顧慮，靈活掌握推介新品卷煙、賣好省產(chǎn)卷煙等方法，進(jìn)而全面提升了全縣現(xiàn)代卷煙零售客戶“懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算賬、育品牌、會(huì)推介”的能力，使大家能積極配合開展各類省產(chǎn)煙的宣傳促銷活動(dòng)，熟知并能主動(dòng)熱情有針對(duì)性地向消費(fèi)者推介省產(chǎn)重點(diǎn)、細(xì)支等品規(guī)的特點(diǎn)、賣點(diǎn)及替代品規(guī)，積極引導(dǎo)消費(fèi)。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響，以重點(diǎn)客戶為前沿陣地，以現(xiàn)代終端示范店為標(biāo)桿，輻射帶動(dòng)全縣客戶，打好轉(zhuǎn)型升級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
（三）著力規(guī)范經(jīng)營(yíng)，全面堅(jiān)守生命底線。
1、全面取消虛擬戶、空戶、代購戶。通過客戶經(jīng)理與專賣隊(duì)員對(duì)系統(tǒng)內(nèi)商戶進(jìn)行全面實(shí)地走訪、摸排，篩查出虛擬戶、空戶和代購戶共計(jì)百余戶，通過停戶、銷戶真正做到一戶一證，防止卷煙亂碼串碼，同時(shí)提高了卷煙零售許可證的含金量。
2、全面規(guī)范客戶卷煙零售價(jià)格簽。卷煙提稅順價(jià)后，各地零售商戶卷煙價(jià)格雜亂，價(jià)格無法落實(shí)到位。對(duì)此，我縣要求各轄區(qū)客戶經(jīng)理在日常拜訪過程中，對(duì)轄區(qū)內(nèi)商戶卷煙價(jià)格簽進(jìn)行定期維護(hù)，確保價(jià)簽規(guī)范統(tǒng)一，并要求客戶所陳列卷煙全部嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷售。有效減少商戶之間惡性降價(jià)現(xiàn)象，提高了客戶卷煙銷售的利潤(rùn)空間。
3.全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務(wù)熟練、表達(dá)力強(qiáng)的骨干精英深入各轄區(qū)，對(duì)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶集中培訓(xùn)，確保其對(duì)新商盟訂貨平臺(tái)熟練掌握和使用。二是客戶經(jīng)理利用每天客戶拜訪時(shí)間，對(duì)各條線路中擁有新商盟訂貨條件的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)
教學(xué)
，手把手現(xiàn)場(chǎng)教授操作步驟，確保絕大多數(shù)客戶真正實(shí)現(xiàn)自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程，制作成訂貨教學(xué)小視頻，在微信公眾號(hào)等交流平臺(tái)中發(fā)放交流，調(diào)動(dòng)廣大零售客戶學(xué)習(xí)興趣，促使更加積極主動(dòng)的使用新商盟訂貨平臺(tái)，確保零售客戶真正做到自主訂貨。
三、存在的問題
（一）基礎(chǔ)管理雖然有起色，但仍然與先進(jìn)單位有差距，部分網(wǎng)建指標(biāo)靠后、客戶服務(wù)手冊(cè)填寫不規(guī)范、亂碼串碼現(xiàn)象依然存在。
（二）客戶經(jīng)理工作方式方法過于簡(jiǎn)單，未能及時(shí)調(diào)整狀態(tài)、擺正位置、做好職能轉(zhuǎn)換，必須引起高度重視。
（三）營(yíng)銷人員執(zhí)行力、凝聚力有所提升，但仍然存在畏難情緒，等、靠、觀望思想較為嚴(yán)重。
四、下一步工作打算
（一）狠抓基礎(chǔ)管理不動(dòng)搖。一是全面取消現(xiàn)金結(jié)算商戶，做好客戶訂貨、存款日常提醒工作，確保三率的提升（貨款結(jié)算率、電子結(jié)算率、訂貨成功率）；二是進(jìn)一步規(guī)范客戶檔案整理及服務(wù)手冊(cè)的填寫，確?；A(chǔ)管理有改觀。
（二）狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖。一是全面掃除空戶、代購戶，嚴(yán)禁代購行為發(fā)生，確?？蛻糇灾饔嗀洠瑥脑搭^杜絕違規(guī)行為；二是抓實(shí)掃碼銷售，防止亂碼串碼，確保規(guī)范不出問題。
（五）狠抓督查考核不動(dòng)搖。一是明確督導(dǎo)人員，切實(shí)加大監(jiān)督落實(shí)力度，建立監(jiān)督檢查檔案；二是按照月度分解各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)行日通報(bào)、旬督導(dǎo)、月考核制度；三是把各項(xiàng)基礎(chǔ)管理指標(biāo)納入月度目標(biāo)考核，明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格兌現(xiàn)，確保執(zhí)行到位。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇八
卷煙是人類使用時(shí)間最久遠(yuǎn)的煙草制品，也是世界上最普遍的吸煙方式之一。卷煙的歷史可以追溯到400多年前，但對(duì)于大多數(shù)吸煙者來說，煙草紙卷子卻常常是隨身攜帶的伴侶。作為一名長(zhǎng)期的卷煙吸煙者，我經(jīng)過多年的探索，認(rèn)為卷煙不僅僅是一種嗜好，更是一門技藝，也是珍貴的精神享受。
第二段：品味卷煙的技巧
卷煙吸煙不僅是為了滿足煙草的魅力，更是追求品味的一種方式。卷煙的品味不取決于價(jià)格的高低，而是在吸煙過程中對(duì)于煙草的熟練掌握與加工技巧的掌握。首先，要注意包卷的技巧，要選擇合適的紙張和過渡，確保既能夠保持香味，又不會(huì)崩裂或燒焦。其次需要注意的是煙絲的質(zhì)量和濕度，我們可以嘗試把卷煙放在適當(dāng)?shù)臐穸认绿幚砘蛸徺I一些優(yōu)質(zhì)的煙草來保持中性味和香味的平衡。
第三段：享受卷煙的過程
卷煙的過程需要調(diào)整心態(tài)，既要盡情享受煙草的香氣，也需要注意過度。這其中最大的樂趣當(dāng)然是享受緩慢的煙霧。我們可以注意煙霧吸入過程，在吸煙的過程中體驗(yàn)香氣的沉淀和感受煙草的變化。卷煙的過程是個(gè)緩慢而美妙的過程，煙霧在口中蔓延，一種深沉的愉悅在口腔肆意流動(dòng)，煙草的融合漸漸滲透入身體中，在這過程中，吸煙者能夠完全融入其中，享受煙草帶來的每個(gè)瞬間。
第四段：卷煙與健康
盡管卷煙有著極佳的品味和優(yōu)美的感覺，但它本身是有一定的危害的，對(duì)身體健康帶來了潛在風(fēng)險(xiǎn)。吸煙者容易所吸入煙草中的化學(xué)物質(zhì)而導(dǎo)致自身健康狀況的慘重變化。在吸煙過程中，我們應(yīng)該時(shí)刻注意身體反應(yīng)，適當(dāng)減少煙草的數(shù)量以及煙草的次數(shù)。同時(shí)，我們也可以選擇一些更為健康和安全的方式來促進(jìn)品味和享受的方式。例如使用電子煙、吸入薰香或芳香精油等方式，來更加安全地享受煙草的魅力。
第五段：總結(jié)
卷煙是一門技藝，一個(gè)艱苦但值得追求的精神享受，它需要不斷的深化理解，加以探索和發(fā)掘。無論在品嘗、沉淀、樂趣還是健康方面，卷煙都應(yīng)該得到更加重視和建議，成為我們煙草文化的重要組成部分。而我們也應(yīng)該更加尊重卷煙鑒賞愛好者和他們所追求的藝術(shù)與美好。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇九
根據(jù)營(yíng)銷、物流工作會(huì)議精神，為切實(shí)做好銷售工作穩(wěn)中有升，__煙草專賣局(分公司)提出近階段卷煙銷售工作思路。
一、主要工作回顧
__年以來__分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作
1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。針對(duì)節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，今年2月__縣強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度，要求客戶經(jīng)理除了日常的計(jì)劃拜訪之外，在2月23日至28日對(duì)片區(qū)所有客戶至少走訪一次，進(jìn)行市場(chǎng)信息收集、卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。
2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合__縣市場(chǎng)的實(shí)際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
4、實(shí)時(shí)跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對(duì)此，__縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外，在下午時(shí)間，再次用電話進(jìn)行友情提示，要求覆蓋面達(dá)到100%，保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。春節(jié)過后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，__縣加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場(chǎng)信息，及時(shí)向市管員提供有價(jià)值的信息，以此加強(qiáng)專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷__對(duì)__縣市場(chǎng)的沖擊。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
1月份__縣共銷售卷煙1527.7箱，同比增加236.36箱，增長(zhǎng)18.3%;條均價(jià)83.1元，同比增加3.8元，增長(zhǎng)3.86%;狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增長(zhǎng)24.41%;省外煙512.1箱，占總量33.5%，同比增加114.53箱，增長(zhǎng)28.81%;低檔煙143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。
1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，__縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上。可見，消費(fèi)者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場(chǎng)需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場(chǎng)，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進(jìn)一步提高。2月1日至3月22日，__縣應(yīng)訂客戶6941戶次，實(shí)訂客戶6809戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，132戶次就可以多訂66件，這樣銷售總量就可以達(dá)到7165件，同比銷售目標(biāo)可以增長(zhǎng)3.1%;可見，訂貨成功率在一定程度上影響到__縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場(chǎng)空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場(chǎng)。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著__縣卷煙市場(chǎng)。
分析__縣今年銷售總量不足的同時(shí)，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的差距，如條均價(jià)增長(zhǎng)3.86%，與全市的5%有一定差距;省內(nèi)一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著__縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。
三、下階段卷煙銷售思路
1、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)于3月23日下午3點(diǎn)，召開“三員”信息交流會(huì)，傳達(dá)上星期四、星期五漳州市公司召開的《營(yíng)銷、物流工作例會(huì)》精神，分析當(dāng)前卷煙市場(chǎng)情況，明確今后一階段__分公司卷煙銷售目標(biāo)“一個(gè)確保，二個(gè)增長(zhǎng)”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升，提高省內(nèi)一類煙、二類煙銷量，以統(tǒng)一“三員”的思想，做到力往一處使。
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，
轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性。
一是改變銷售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標(biāo)相一致。
二是提高卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重，由原來的24分，提高到60分，提高36個(gè)百分點(diǎn)，以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對(duì)銷售工作的高度重視，同時(shí)降低其它各項(xiàng)目的分值。
3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理工作熱情
為確保所設(shè)定的考核指標(biāo)科學(xué)合理，客戶服務(wù)中心在制定指標(biāo)時(shí)，根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢(shì)預(yù)測(cè)等，確定總體目標(biāo)(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙)，再根據(jù)各片區(qū)的實(shí)際情況(所占比重)，合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標(biāo)，并于每月最后一天下午召開部門會(huì)議，向各客戶經(jīng)理通報(bào)下個(gè)月所核定的指標(biāo)值及該值是如何計(jì)算(客戶經(jīng)理可以提出意見)，經(jīng)客戶經(jīng)理確認(rèn)后，與客戶經(jīng)理簽訂銷售責(zé)任狀，通過此項(xiàng)措施，增強(qiáng)考核指標(biāo)的透明度，提高客戶經(jīng)理工作熱情，確保客戶經(jīng)理全身心的投入到工作中去，完成銷售指標(biāo)。在確定銷售指標(biāo)后，客戶經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標(biāo)合理劃分到每個(gè)訂貨日，并做好銷售跟蹤，同時(shí)建立逐層銷售情況反饋機(jī)制，每個(gè)訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務(wù)部負(fù)責(zé)人，服務(wù)部負(fù)責(zé)人反饋給客戶服務(wù)中心，以便客戶服務(wù)中心及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4、加強(qiáng)專銷結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息共享
一是強(qiáng)化專銷聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)專銷結(jié)合，更好服務(wù)零售戶和消費(fèi)者，及時(shí)反饋、解決轄區(qū)市場(chǎng)存在的異常情況和問題，凈化卷煙市場(chǎng)，維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，經(jīng)研究決定，制定專銷聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會(huì)議時(shí)間，會(huì)上與會(huì)人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報(bào)一個(gè)月來的工作情況、收集的信息及存在問題進(jìn)行交流與探討，從而為卷煙經(jīng)營(yíng)和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺(tái)。
二是建立專銷人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通，經(jīng)研究決定，建立專銷人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會(huì)上專銷人員必須就一周以來市場(chǎng)走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進(jìn)行交流，以實(shí)現(xiàn)信息資源共享，從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪，提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題，客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次，收集市場(chǎng)信息，對(duì)存在的問題能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，以切實(shí)提高工作效率。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度，為卷煙銷售保駕護(hù)航
當(dāng)前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關(guān)信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價(jià)，幅度在1-5元不等，因此在今后一階段時(shí)間內(nèi)將加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
一是下大力氣狠抓市場(chǎng)管理，最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊。根據(jù)計(jì)劃安排，3月-6月采取的主要措施有：要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);開始百日集中整治行動(dòng)，以15件以上零售戶、違規(guī)轉(zhuǎn)化戶、特殊場(chǎng)所、食雜批發(fā)戶為重點(diǎn)開展一次綜合治理活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營(yíng)和非法經(jīng)營(yíng)行為，以防再次違法經(jīng)營(yíng)，為__年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間;適時(shí)開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式，工作重點(diǎn)有三：車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農(nóng)村市場(chǎng)的假冒卷煙以及個(gè)別云霄、龍海人流動(dòng)兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起，涉案卷煙133.7條，廳裝雙喜56廳，其中一般案件6起，無證經(jīng)營(yíng)案件3起，涉案卷煙22條(當(dāng)場(chǎng)移交工商部門)，平和人到__縣兜售假冒卷煙1起，涉案卷煙12條，已移交公安部門調(diào)查處理(拘留1天罰款17000元)。
二是嚴(yán)防死守，讓制假售假無處藏身。首先是加大對(duì)原有制假窩點(diǎn)的回查力度，堅(jiān)決杜絕原有窩點(diǎn)死灰復(fù)燃;其次是對(duì)新增窩點(diǎn)，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢(shì)，從“精、細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)”四字標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，提高稽查打擊的精確性，著重解決打擊窩點(diǎn)工作重心不突出的問題;在打網(wǎng)工作方面，加強(qiáng)做好信息收集、反饋等工作，進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，精確地掌握轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，進(jìn)一步凈化卷煙市場(chǎng)，爭(zhēng)取今年打網(wǎng)工作有新突破，主要從以下幾個(gè)方面著手：一進(jìn)貨異常戶，二違規(guī)嫌疑戶，三經(jīng)營(yíng)工作困難戶，四是其他三員(送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員)信息反饋戶。
一是嚴(yán)格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證，搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場(chǎng)資源配置相結(jié)合，以此契機(jī)提高許可證對(duì)銷售的促進(jìn)作用。
二是加大農(nóng)村市場(chǎng)的辦證力度，拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無證戶，那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道，尤其是農(nóng)村市場(chǎng)，為此，我們要充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)的卷煙銷售潛力，對(duì)符合辦證條件的無證戶給予辦證，將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，并對(duì)其服務(wù)與管理，減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日，全縣新辦證17戶，其中，農(nóng)村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍，最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場(chǎng)沖擊。
四是在辦證領(lǐng)域開展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場(chǎng)效益最大化，最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，壓縮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
此外，在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤，及時(shí)提醒未訂貨客戶，以提高客戶訂貨成功率，避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔，同時(shí)與市管員充分溝通，對(duì)符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時(shí)審報(bào)，以滿足客戶的訂貨需求。
卷煙銷售月度工作計(jì)劃
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇十
作為一個(gè)煙民已有多年，我深刻體會(huì)到卷煙對(duì)人們生活帶來的便利與舒適，同時(shí)也明白了卷煙的各種風(fēng)險(xiǎn)與危害。本文將從選煙、卷煙的制作、吸煙的冷靜思考、戒煙的費(fèi)力程度和戒煙的力量等五個(gè)方面來探討卷煙中的心得體會(huì)。
第一部分：選煙
作為一名常年抽煙的人，在選煙方面絕非隨意。首先，卷煙的口感是十分重要的，每個(gè)人的口味也不盡相同。因此平常要注意多嘗試不同口味的煙草，找到自己喜歡的口感。其次，要了解煙草的品質(zhì)和成分，選擇品質(zhì)好、口味純正、煙氣穩(wěn)定的煙草品牌。最后，也要有顧及自身財(cái)務(wù)情況的意識(shí)，選擇適合自己的價(jià)位的煙品。
第二部分：卷煙的制作
對(duì)于卷煙的制作，我有一些心得。首先，草的壓實(shí)度要適中，過實(shí)過松都會(huì)影響甚至破壞煙的口感。其次，一支煙的長(zhǎng)度和粗細(xì)要均勻，卷好后要用手指輕輕按壓，使煙身漸漸緊致，再用煙跟夾，夾出來的型是一支好煙。最后，多關(guān)注卷煙機(jī)的維護(hù)和清潔，保證卷煙質(zhì)量和使用壽命。
第三部分：吸煙的冷靜思考
在口感良好的卷煙面前，我們常常會(huì)忘記卷煙的各種風(fēng)險(xiǎn)和危害。事實(shí)上，長(zhǎng)期抽煙會(huì)增加患各種疾病的風(fēng)險(xiǎn)，傷害身體健康，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致癌癥。因此，在吸煙過程中，要時(shí)時(shí)警惕著自身的健康狀況，時(shí)刻提醒自己控制吸煙量，避免過量吸煙，做到冷靜思考。
第四部分：戒煙的費(fèi)力程度
戒煙，是煙民不斷追求的目標(biāo)。了解到吸煙的危害后，許多人會(huì)嘗試戒煙。但是，戒煙難度非常大，較高的戒煙失敗率，讓不少人望而卻步。戒煙的費(fèi)力程度大致可以分為三個(gè)階段：力量階段、反彈階段和固定階段。力量階段指的是自我發(fā)動(dòng)意識(shí)，努力控制吸煙量的階段；反彈階段指的是一段時(shí)間內(nèi)堅(jiān)定戒煙，但無法抵擋的吸煙欲望；固定階段則是已經(jīng)戒煙成功，不再想吸煙的階段。
第五部分：戒煙的力量
雖然戒煙很難，可是不少人仍然能成功戒煙。這是因?yàn)?，戒煙的力量不僅來自于自身的毅力和決心，還來自于身邊人的支持和幫助，以及各種品牌的戒煙輔助產(chǎn)品。通過自己的探索和實(shí)踐，我認(rèn)為，戒煙還可以借助戒煙社區(qū)或者志愿者機(jī)構(gòu)，向?qū)I(yè)戒煙人員咨詢和尋求幫助，借助瑜伽運(yùn)動(dòng)、慢跑和藝術(shù)創(chuàng)作等漸進(jìn)式治療方法，將戒煙過程變成一個(gè)良性的自我探究過程，增強(qiáng)自我意識(shí)和戒煙信心。
總之，卷煙是我們生活中常見的物品之一，可以使我們感受到舒適和便利，但同樣也存在負(fù)面的影響和危害。在享受卷煙時(shí)，我們需要時(shí)時(shí)警醒自己，控制好自己的吸煙量，既享受口感，也注意危害。對(duì)于想要戒煙的人來說，我們應(yīng)該堅(jiān)信自己的力量，同時(shí)尋求幫助和支持，將戒煙變成一個(gè)良性的成長(zhǎng)之旅，不僅能夠增強(qiáng)自我意識(shí)，還能夠逐漸實(shí)現(xiàn)心靈和身體健康的統(tǒng)一。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇十一
第一段：引入
卷煙作為一種常見的消費(fèi)品，其爭(zhēng)議與討論從未停息。然而，作為一個(gè)長(zhǎng)期煙民，我也有著自己的一些心得體會(huì)。卷煙雖然被認(rèn)為有害健康，確實(shí)也存在一些風(fēng)險(xiǎn)，但它同時(shí)也給人帶來了一種享受和輕松的感覺。下面，我將從身體健康、情緒放松以及社交互動(dòng)等方面，談一談自己對(duì)卷煙的體會(huì)和感受。
第二段：身體健康
卷煙對(duì)身體健康的影響是眾所周知的。吸煙與許多疾病的發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)密切相關(guān)，包括肺癌、心臟病和呼吸道疾病等。而且吸煙者的壽命一般要比非吸煙者縮短。然而，對(duì)于喜歡抽煙的人來說，這種享受也是和生活緊密相連的一部分。當(dāng)然，我始終認(rèn)識(shí)到吸煙對(duì)身體健康的不良影響，但在我看來，每個(gè)人都有權(quán)利選擇自己的生活方式，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。
第三段：情緒放松
抽煙對(duì)于許多人來說，是一種緩解壓力和放松情緒的方式。在壓力巨大的生活中，卷煙可以幫助人們暫時(shí)拋開困擾，放松身心。抽煙時(shí)，煙霧緩緩升起，仿佛將所有煩惱帶走，讓人感到一種平靜和寧靜。而且，悠閑地啜飲煙草的時(shí)間，可以讓人暫時(shí)遠(yuǎn)離喧囂和忙碌，靜下來思考和回顧自己的生活。
第四段：社交互動(dòng)
卷煙在社交場(chǎng)合中起到了重要的作用。在許多文化中，抽煙被視為一種社交儀式。人們可以通過與異性分享煙盒而拉近彼此的距離，或者在與朋友一起抽煙時(shí)交流彼此的思想和情感。我曾經(jīng)在一次聚會(huì)上結(jié)識(shí)了許多有趣的人，其中很大程度上得益于抽煙這一共同的愛好。卷煙不僅在一定程度上加強(qiáng)了人際關(guān)系，還提供了交流和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。
第五段：充實(shí)生活
盡管卷煙在許多方面引起爭(zhēng)議，但它也是部分人生活中不可或缺的一部分。尤其是對(duì)于一些長(zhǎng)期抽煙的人來說，卷煙已經(jīng)成為一種習(xí)慣和享受。它們有著特殊的氣味和口感，給人帶來了獨(dú)特的感受。抽煙時(shí)，我常?？梢韵硎艿揭环N獨(dú)處的愉悅，思考和思考自己的生活。雖然有人認(rèn)為這是一種惡習(xí)，但對(duì)我而言，它是我生活中的一部分，為我提供了一種充實(shí)和滿足的感覺。
總結(jié)：
雖然卷煙在健康、家庭和社會(huì)等方面存在風(fēng)險(xiǎn)和爭(zhēng)議，但它仍然是一種可以帶來享受和放松的消費(fèi)品。抽煙的人們往往能從中找到一種平靜和寧靜的感覺，與朋友和伴侶建立更深入的聯(lián)系。當(dāng)然，每個(gè)人在決定是否吸煙時(shí)，都應(yīng)明智地權(quán)衡其風(fēng)險(xiǎn)和益處。最重要的是保持一個(gè)健康的生活方式，同時(shí)尊重他人的選擇。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇十二
半年工作總結(jié)上半年，營(yíng)銷科堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略部署，按照“擴(kuò)大銷量、提升結(jié)構(gòu)、培育品牌、增加效益”總體思路，以培育知名品牌、提升結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，全面實(shí)施“零售戶致富工程”和“品牌培育工程”嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，管理，有力地推動(dòng)了**工作健康平穩(wěn)發(fā)展。
一、工作回顧
今年以來，營(yíng)銷科在局（分公司）黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位（部門）的大力幫助下，發(fā)揚(yáng)“敢于亮劍，乘勢(shì)而上；敢為人先，跨越發(fā)展”的**“雙敢”精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了平穩(wěn)較快發(fā)展。
主要做了以下幾個(gè)方面的工作
（一）狠抓規(guī)范建設(shè)，為卷煙經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)力保障從“高壓線”“生命線”的高度，切實(shí)提高對(duì)嚴(yán)格規(guī)范的認(rèn)識(shí)。一是加強(qiáng)對(duì)全體營(yíng)銷人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到真學(xué)真懂，做到入心入腦。多次舉辦卷煙規(guī)范自律培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷人員的自律意識(shí)，提高規(guī)范自律的自覺性和主動(dòng)性。二是高度重視規(guī)范工作，日常加強(qiáng)從制度上、源頭上、關(guān)鍵環(huán)節(jié)上找突破口，梳理易發(fā)生不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，高度關(guān)注敏感牌號(hào)銷售趨勢(shì)，對(duì)日常銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)情況篩選和對(duì)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和過程控制，堅(jiān)決把營(yíng)銷任務(wù)指標(biāo)的完成建立在扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)之上。三是對(duì)“高價(jià)位”和過度包裝卷煙進(jìn)行自查工作，將告知函和零售戶承諾書進(jìn)行張貼，完善高價(jià)位卷煙零售戶購銷臺(tái)賬，確保全縣無千元以上高價(jià)位卷煙和過度包裝卷煙的存在。四是為進(jìn)一步明確責(zé)任，提高意識(shí)，同全體營(yíng)銷人員簽訂兩煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書。
五是開展卷煙規(guī)范自查自糾活動(dòng)，對(duì)全部卷煙進(jìn)行細(xì)致分析，確定了9個(gè)卷煙牌號(hào)，從全縣范圍內(nèi)逐戶進(jìn)行自查，確保不留死角，真實(shí)有效。
（二）大力實(shí)施零售戶致富工程，進(jìn)一步提升零售戶盈利水平一是加強(qiáng)終端建設(shè)。
落實(shí)“525125”終端規(guī)劃，按照分類終端建設(shè)要求，已建成2個(gè)示范店，5個(gè)精品店，19個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店，19個(gè)簡(jiǎn)裝店；選擇不同的區(qū)域，投資9.8萬元建設(shè)了24個(gè)品牌示范店，并制作品牌文化展板；投資1.02萬元，建設(shè)了靚麗社區(qū)一個(gè)；按照功能終端建設(shè)要求，發(fā)展了112個(gè)功能終端。同時(shí)以致富工程為載體開展了“卷煙商品生動(dòng)化陳列”活動(dòng)，開辟特色品牌專柜，強(qiáng)化品牌上柜、陳列，進(jìn)一步提升零售戶陳列水平和店面形象。目前正在**規(guī)劃建設(shè)品牌培育示范店，進(jìn)一步拓寬品牌培育空間，引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)。二是對(duì)困難戶進(jìn)行幫扶。20xx年春節(jié)前，對(duì)轄區(qū)51名困難零售戶進(jìn)行“送溫暖”活動(dòng)；4月份，在全縣篩選了94個(gè)困難零售戶和5個(gè)助學(xué)戶，組織開展“送春風(fēng)、遞真情”活動(dòng)，并制定了針對(duì)性幫扶措施，計(jì)劃于9月初開展一次助學(xué)活動(dòng)；建立了領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)困難戶定點(diǎn)包靠機(jī)制，每名領(lǐng)導(dǎo)成員幫扶3個(gè)零售戶，定期進(jìn)行走訪，及時(shí)了解零售戶幫扶情況和經(jīng)營(yíng)改善情況；建立了“綠葉”幫扶基金，號(hào)召廣大干部職工開展“慈善一日捐”已為6戶困難零售戶送去資金幫扶；局（分公，司）還成立了7個(gè)綠葉志愿服務(wù)隊(duì)，在麥?zhǔn)占竟?jié)幫助了24戶困難零售戶收割小麥，利用周末時(shí)間幫助零售戶收拾店面、整理卷煙。通過幫扶，使困難零售戶盡快走上致富道路，也進(jìn)一步密切客我關(guān)系。
三是規(guī)范零售商協(xié)會(huì)建設(shè)工作。
對(duì)前期成立的互助小組重新進(jìn)行了梳理，對(duì)會(huì)員職責(zé)做了進(jìn)一步明確，利用協(xié)會(huì)的“組織、協(xié)調(diào)、自律”職能，推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等工作的有序開展。同時(shí)，進(jìn)一步豐富互助小組的活動(dòng)，組織開展了24次，525人的品牌示范店的觀摩學(xué)習(xí)、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)介紹等活動(dòng)。截至目前，全縣成立了**個(gè)互助小組，發(fā)展會(huì)員1872名，占零售戶總數(shù)的50%以上。
（三）強(qiáng)化品牌培育，優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步推進(jìn)品牌培育工程在全縣范圍內(nèi)實(shí)施“卷煙品牌培育工程”在品牌培育過程中，。
構(gòu)建起清晰地“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)基層、一線服務(wù)客戶、全員服務(wù)品牌、多方實(shí)現(xiàn)共贏”的品牌培育新格局。一是激活力。20xx年1月份召開了年度品牌培育星級(jí)零售戶表彰大會(huì)，對(duì)在品牌培育方面有突出貢獻(xiàn)的30名星級(jí)零售戶進(jìn)行了重點(diǎn)表彰，同時(shí)宣布了《20xx年度品牌培育星級(jí)零售戶評(píng)選辦法》。二是定主次。利用市場(chǎng)調(diào)研、客戶拜訪等途徑，按照市局（公司）周期銷售策略，結(jié)合自身品牌培育的實(shí)際情況，周期確定重點(diǎn)培育牌號(hào)培育主次，增強(qiáng)品牌培育的針對(duì)性和計(jì)劃性。三是挖潛力。利用上門指導(dǎo)、“站柜”服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)策略，為客戶提供一對(duì)一的服務(wù)“套餐”提高零售戶推介品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的能力。四是造氛圍。結(jié)合，知名品牌示范推廣工程創(chuàng)新項(xiàng)目的開展，選擇不同區(qū)域打造了50個(gè)統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一卷煙貨柜、統(tǒng)一卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)的零售終端形象店及2條知名品牌形象街、2個(gè)中心店，統(tǒng)一制作張貼知名品牌文化宣傳欄，發(fā)揮了終端形象店的示范帶動(dòng)作用，營(yíng)造良好的品牌培育的氛圍。
（四）實(shí)施“三線制”管理模式和領(lǐng)導(dǎo)包片制度，逐步推進(jìn)營(yíng)銷工作上水平根據(jù)市局（公司）方案要求，實(shí)行“局長(zhǎng)（經(jīng)理）指揮線路、管理干部師范線路、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)責(zé)任線路”的“三線制”管理模式，明確了各級(jí)人員責(zé)任內(nèi)容，有效地提高了工作效率和工作質(zhì)量。
積極開展“基礎(chǔ)工作提升年”活動(dòng)，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”“能力型”營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)，各團(tuán)隊(duì)按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一條團(tuán)隊(duì)責(zé)任線路，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員的集體智慧，融入各團(tuán)隊(duì)在致富工程、品牌培育工程、生動(dòng)化卷煙陳列、終端形象提升、重點(diǎn)品牌上柜提升等活動(dòng)的特色、亮點(diǎn)，并于*月底組織相關(guān)人員進(jìn)行觀摩評(píng)比，達(dá)到示范帶動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共同提升的目的，以點(diǎn)帶面，以面拉動(dòng)整體，進(jìn)一步提升營(yíng)銷基礎(chǔ)工作水平。縣局（分公司）黨委根據(jù)莒南實(shí)際，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)干部包片制度，除煙葉分管領(lǐng)導(dǎo)外，其他領(lǐng)導(dǎo)全部實(shí)行包片；專賣部門科室負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷科科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)也全部實(shí)行包片制，特別是將*個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與專賣管理所一一對(duì)應(yīng)，管理所市管員與客戶經(jīng)理進(jìn)行線路對(duì)應(yīng)，專銷有效結(jié)合，形成合力，有力地推動(dòng)了莒南營(yíng)銷工作的前進(jìn)。
二、卷煙營(yíng)銷工作中存在的問題
一是品牌培育能力有待進(jìn)一步提高。
在重點(diǎn)品牌培育上，重上柜輕動(dòng)銷，培育效果不好；零售戶過度依賴暢銷緊俏卷煙，替代品牌培育存在一定困難；在品類結(jié)構(gòu)布局上也存在不合理性，一二類卷煙比重和低焦油品牌比重較低，三類低端向三類高端上移任重道遠(yuǎn)，魯產(chǎn)卷煙結(jié)構(gòu)提升存在瓶頸。
二是特色市場(chǎng)有待進(jìn)一步挖掘。
目前看，莒南紅白事市場(chǎng)用煙量少，用煙結(jié)構(gòu)低，已經(jīng)與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平嚴(yán)重不符，也在一定程度上制約了莒南卷煙銷量、結(jié)構(gòu)的提升；天馬島風(fēng)景區(qū)、省政府舊址等蓬勃發(fā)展的旅游風(fēng)景區(qū)、臨港經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)區(qū)招商項(xiàng)目的落地，為我們帶來巨大的消費(fèi)商機(jī)，有待于進(jìn)一步加大對(duì)潛力市場(chǎng)的開發(fā)力度。
三是零售戶致富工程系統(tǒng)性、實(shí)效性和創(chuàng)新性還不強(qiáng)。
零售商協(xié)會(huì)會(huì)員覆蓋率雖已達(dá)到50%，但在互助小組活動(dòng)的開展上還需進(jìn)一步完善；零售終端建設(shè)工作有待在硬件建設(shè)和功能發(fā)揮上有待于進(jìn)一步系統(tǒng)化和規(guī)范化。
四是工作創(chuàng)新性還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。
隨著現(xiàn)代營(yíng)銷的進(jìn)一步深入，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)相對(duì)落后，工作創(chuàng)新性不強(qiáng)，僅僅停留在表面上，還不能完全跟上前進(jìn)的腳步，疲于應(yīng)付，沒有深入下去。
三、總體目標(biāo)及思路
20xx年?duì)I銷總體工作思路是：堅(jiān)持“穩(wěn)增銷量、快提結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大銷量、增強(qiáng)效益”指導(dǎo)思想，大力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平，深入實(shí)施零售戶致富、品牌培育兩大工程，推進(jìn)精細(xì)化管理、提升工作基礎(chǔ)質(zhì)量，開拓創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路。以“提升一二類、優(yōu)化三類、壓縮四五類”為目標(biāo)，加快“532”“461”知名成長(zhǎng)步伐，全面、構(gòu)建面向“工、商、零、消”四位一體的現(xiàn)代營(yíng)銷格局，持續(xù)打造不可替代的卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、工作措施20xx年是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是推進(jìn)“卷煙上水平“承上啟下”的一年。要緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，突出“1+5”工作目標(biāo)任務(wù)，自覺踐行“兩個(gè)至上”，努力做到“三個(gè)始終”，牢固樹立“五種意識(shí)”，進(jìn)一步提高規(guī)范化操作水平，夯實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作。
（一）堅(jiān)定決心，確保上半年乃至全年任務(wù)目標(biāo)完成6月份是上半年的結(jié)束月，6月份的任務(wù)完成與否直接關(guān)系到上半年任務(wù)目標(biāo)的完成情況，甚至關(guān)系到全年任務(wù)目標(biāo)的完成。
目前擺在面前最大的困難是銷量和重點(diǎn)品牌，結(jié)構(gòu)的矛盾可以暫時(shí)得到緩解，面對(duì)困難，我們一定要多想辦法，而不是畏難發(fā)愁，歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只要堅(jiān)定信心，勇往直前，我們就一定能夠完成任務(wù)。
針對(duì)上半年任務(wù)目標(biāo)我們?cè)谌w營(yíng)銷人員中開展了“大干三十天，沖刺上半年”活動(dòng)，下一步還要將這項(xiàng)活動(dòng)開展好，進(jìn)一步提高營(yíng)銷人員的斗志，努力完成上半年任務(wù)目標(biāo)，確保時(shí)間過半，任務(wù)過大半。
（二）實(shí)施品牌培育工程，推動(dòng)知名品牌上水平全面實(shí)施品牌培育工程，進(jìn)一步加強(qiáng)品牌管理，發(fā)揮高端品牌引領(lǐng)作用，全力培育知名重點(diǎn)品牌。按照“提升一二類、優(yōu)化三類、穩(wěn)定四五類”的品類布局思路，繼續(xù)深入優(yōu)化品類布局，努力實(shí)現(xiàn)“全年一二類卷煙比重達(dá)到13.44%以上”的目標(biāo)。深入開展品牌培育“建功立業(yè)”活動(dòng)，持續(xù)加大培育力度，重點(diǎn)在高端銷售、100元/條以上銷售、低焦油銷售等方面做文章。要加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，繼續(xù)以風(fēng)俗市場(chǎng)、場(chǎng)所市場(chǎng)和階層市場(chǎng)等特類市場(chǎng)為突破口，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)潮流，按照風(fēng)俗市場(chǎng)營(yíng)銷方案要求，努力做好卷煙消費(fèi)。
一是全體干部員工在風(fēng)俗用煙上要多用煙，用知名品牌煙，還要在社會(huì)上廣造輿論，引領(lǐng)廣大消費(fèi)者在用煙消費(fèi)上提升一個(gè)檔次。
二是做好做活婚慶市場(chǎng)，婚慶用煙是莒南卷煙消費(fèi)提升的重要潛力點(diǎn)，全縣年內(nèi)力爭(zhēng)促成150對(duì)新人婚慶用煙檔次提升，城鎮(zhèn)婚慶用煙促成對(duì)數(shù)比例不得低于60%，積極引導(dǎo)婚慶市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的梯次性上移，確保婚慶市場(chǎng)開發(fā)取得實(shí)效。
三是結(jié)合專賣網(wǎng)格化管理，銷售稅金分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有利契機(jī)，嘗試在全縣各社區(qū)成立紅白理事會(huì)，在卷煙供應(yīng)方面優(yōu)先滿足，推薦適應(yīng)本地風(fēng)俗的品牌，力爭(zhēng)消費(fèi)主流上移1-2個(gè)檔次，進(jìn)一步引導(dǎo)風(fēng)俗市場(chǎng)消費(fèi)。
四是努力做好軟硬件提升，將兩大工程相結(jié)合。提升硬件服務(wù)水平，努力打造靚麗終端，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)欲望，拓寬品牌培育空間，目前正在臨港開發(fā)區(qū)建造品牌培育示范店，7月份召開全縣重點(diǎn)零售戶品牌培育表彰大會(huì)，進(jìn)一步激發(fā)廣大零售戶品牌培育的熱情。
（三）深入推進(jìn)零售戶致富工程，不斷提升客戶盈利水平一是積極開展“百、千、萬”活動(dòng)，采取有效、有力的措施，將終端建設(shè)工作持續(xù)推進(jìn)，常抓不懈。充分利用7家示范店，92家提升店，920家受惠店的建設(shè)，加強(qiáng)卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化零售終端的管理水平，提高零售戶的培育品牌和引導(dǎo)消費(fèi)的能力，增強(qiáng)零售戶的盈利水平。二是加強(qiáng)零售戶培訓(xùn)，分類別、分重點(diǎn)開展，還要在零售戶內(nèi)部中挖掘潛力，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行自我培訓(xùn)，全年零售戶培訓(xùn)面要達(dá)到市局（公司）要求的40%以上，使培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成為客戶實(shí)際店面經(jīng)營(yíng)能力，不斷提升經(jīng)營(yíng)技能。
還要健全客戶服務(wù)體系，提升一線營(yíng)銷人員的服務(wù)客戶能力和指導(dǎo)客戶水平，切實(shí)為零售戶提供“智力支持”三是豐富協(xié)。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇十三
上個(gè)月，按照市局的統(tǒng)一安排，*局在####的帶領(lǐng)下，一共卷煙營(yíng)銷培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為期天，這是我加入營(yíng)銷隊(duì)伍后參加的第一次集中學(xué)習(xí)，也是我工作以來參加的最為系統(tǒng)、全面、周期最長(zhǎng)的一次學(xué)習(xí)。所以印象尤為深刻。
既然是參加了學(xué)習(xí)，那就必然有所收獲，特別是像我這樣的營(yíng)銷新兵感受更是頗多，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較全面，也比較多，由于時(shí)間的關(guān)系，加上我本人的能力有限，在此我不能一一向大家匯報(bào)，我就挑我認(rèn)為印象比較深的一段課程，將我學(xué)習(xí)前后的感想在此與大家共同進(jìn)行分享，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
今天，我主要和大家交流的課程是品牌培育，在沒有學(xué)習(xí)之前，對(duì)于品牌培育我簡(jiǎn)單地認(rèn)為：在現(xiàn)在卷煙控量投放到大環(huán)境下，投放什么煙經(jīng)營(yíng)戶就賣什么煙，我們只要將貨源信息告訴經(jīng)營(yíng)戶就行了，并囑咐將有效的貨源訪回來就行了，至于品牌培育好像不是很重要。但是通過學(xué)習(xí)，老師將煙草未來的發(fā)展趨勢(shì)向我們做了系統(tǒng)的講解，目前煙草還在不斷深化改革和整合，其最終工業(yè)企業(yè)要達(dá)到“兩個(gè)十多個(gè)”所以我們商業(yè)企業(yè)更要迎合改革的步伐，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過程中，不斷地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新品牌向市場(chǎng)推薦，使市場(chǎng)逐步接受，從而使新品牌成長(zhǎng)為暢銷品牌和主打品牌。這也就是為什么國家局局長(zhǎng)姜成康說：“品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)”的原因。
現(xiàn)在正處于全國品牌整合的最重要的階段，新老品牌的置換，新品牌培育工作勢(shì)在必行，我們要站在煙草未來發(fā)展的高度上看待這個(gè)問題。不能只看到眼前，我們要看到未來沒有了“紅金龍”我們的市場(chǎng)情形是什么樣的?經(jīng)營(yíng)戶可能不知道，也可能看不到那么長(zhǎng)遠(yuǎn)，但是作為我們專業(yè)的營(yíng)銷人員不能看不到。真到了那一天經(jīng)營(yíng)戶可能會(huì)抱怨，我們能像他們一樣抱怨嗎?所以我個(gè)人認(rèn)為品牌培育是我們營(yíng)銷人員當(dāng)下乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)間十分艱巨和重要的一項(xiàng)工作，通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我們實(shí)際工作，我個(gè)人認(rèn)為在以后的品牌培育工作中要注意以下幾個(gè)方面的問題：
一、做好準(zhǔn)備工作，我們?cè)谄放婆嘤ぷ髑?，作為專業(yè)的營(yíng)銷人員，一定首先自己要掌握你要培育品牌的類型、檔次、價(jià)位、質(zhì)量、包裝、吸食口味、產(chǎn)地、焦油量、煙堿量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你對(duì)這些了如指掌，才能顯示你的專業(yè)，你所說的客戶才會(huì)相信。
二、按照年齡、業(yè)態(tài)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行劃分。掌握各個(gè)不同年齡層卷煙經(jīng)營(yíng)戶的特點(diǎn)和需求側(cè)重，針對(duì)不同年齡、不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)戶采取不同的方法和技巧，譬如：青年客戶，他們易接受新生事物，對(duì)產(chǎn)品的外觀十分注重;中年客戶比較理智，相信自己的判斷，喜歡新品種能夠帶來大的利潤(rùn);老年客戶喜歡賣慣了的老品牌，對(duì)新品種常持懷疑態(tài)度，我們只有掌握了這些客戶的心理，才能對(duì)癥下藥，在宣傳推介新品種時(shí)要有所側(cè)重，切忌泛泛而談，在品牌推介過程中還要注意四個(gè)避免，即避免缺乏真誠和熱情，避免無技巧性的溝通，避免無目的性的閑談，避免急于說“不”。對(duì)大、中、小戶提供不同的引導(dǎo)。總的來說我們推薦新品牌的主要的方法有：對(duì)比推介法、立標(biāo)桿法、加雞蛋法、挖客戶痛處法、催眠式銷售法等等。
三、不要回避經(jīng)營(yíng)戶提出的各種問題，要善于進(jìn)行合理而適當(dāng)?shù)慕獯稹Ｔ谄放婆嘤ぷ髦?，最大的障礙就是經(jīng)營(yíng)戶不接受，而最常見的表現(xiàn)就是面對(duì)面經(jīng)營(yíng)戶提出的各種問題和疑惑。這也是是讓我們營(yíng)銷人員最感到頭疼的地方，哪有這么多為什么?哪有這么多的疑慮?為什么我說了這么多他就是聽不進(jìn)去?往往這個(gè)時(shí)候，我們覺得無言以對(duì)，解釋多了就覺得反感、甚至還有些急躁，給客戶的回答粗礦、含糊、甚至有的十分不負(fù)責(zé)。通過學(xué)習(xí)后，給我最大的感受就是原來人與人之間的溝通有這么大的學(xué)問，我知道了“移情傾聽”，同樣的一句話換一種說法就會(huì)讓聽者賞心悅目;同樣的問題不一樣的回答就會(huì)取得截然不同的效果。在和客戶溝通的時(shí)候一定要時(shí)刻站在他的立場(chǎng)上說話，為什么客戶有那么多的疑慮，就是因?yàn)槲覀冊(cè)跍贤ǖ臅r(shí)候始終站在自己的立場(chǎng)上說話，不太顧及客戶的感受，所以很多時(shí)候我們自認(rèn)為話說的很清楚很明白，其實(shí)客戶并沒有聽清楚甚至很模糊，不經(jīng)意就造成相互溝通的障礙，而往往我們還不知不覺。所以我覺得我們營(yíng)銷人員在與客戶溝通的時(shí)候要善于發(fā)現(xiàn)問題，善于提出問題，更要有及時(shí)解決和應(yīng)變問題的能力。
雖然這些都是理論上的一些東西，但是我們知道理論是實(shí)際的先導(dǎo)，我們只有從理論上理解這些，才能為我們今后的工作做好指引，為我們今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
以上是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感受，希望大家聽完后多提寶貴意見。但愿能給大家今后的工作帶來一點(diǎn)幫助。在此我也祝愿即將參加第二批學(xué)習(xí)的同志能學(xué)有所成，滿載而歸，能夠帶回更多更好的經(jīng)驗(yàn)與我們共同分享，謝謝大家!
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卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇一
近日，我參加了一場(chǎng)關(guān)于卷煙營(yíng)銷的講座，從而了解了卷煙行業(yè)目前的現(xiàn)狀與未來的發(fā)展方向。在這場(chǎng)講座中，我收獲頗豐，對(duì)卷煙營(yíng)銷有了更加深入的了解，與大家分享與交流。在此，我將針對(duì)講座內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和分析，并提出一些建議，以希望給卷煙營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展帶來一些思考。
首先，講座對(duì)卷煙行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的介紹。現(xiàn)今社會(huì)，卷煙行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，包括各地法規(guī)的限制、健康意識(shí)的抬頭以及對(duì)含煙草產(chǎn)品的厭惡等。營(yíng)銷人員需要清楚認(rèn)識(shí)到這些挑戰(zhàn)，思考如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。此外，講座還詳細(xì)介紹了卷煙產(chǎn)品的特點(diǎn)、品牌定位和市場(chǎng)占有率等方面的數(shù)據(jù)，讓我對(duì)卷煙行業(yè)有了更加直觀的認(rèn)識(shí)。
其次，講座特別強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷策略的重要性。一款優(yōu)秀的卷煙產(chǎn)品離不開精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和創(chuàng)新的營(yíng)銷方法。講座中分享了許多成功案例，從中我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)，能夠吸引更多的消費(fèi)者；通過與社交媒體和大數(shù)據(jù)的結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)更精確的市場(chǎng)定位；通過與其他產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)，可以擴(kuò)大品牌影響力等。這些營(yíng)銷策略都給我留下了深刻的印象，我相信只有不斷創(chuàng)新，卷煙行業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。
除了理論知識(shí)，講座還提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享。一位與會(huì)嘉賓是一家知名卷煙品牌的市場(chǎng)總監(jiān)，他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷為例，講解了卷煙營(yíng)銷的策略和實(shí)施過程。他強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)隊(duì)成員之間要保持良好的溝通和協(xié)作，共同推動(dòng)品牌的發(fā)展。他還分享了遇到的困難和挑戰(zhàn)，并提出了應(yīng)對(duì)之道。通過他的分享，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到卷煙營(yíng)銷需要跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作，各個(gè)環(huán)節(jié)要密切配合才能取得成功。
講座最后提到了未來卷煙行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著人們健康意識(shí)的提高和法規(guī)的加強(qiáng)，卷煙行業(yè)面臨著巨大的變革。講座中指出，未來卷煙行業(yè)的發(fā)展將更加注重健康因素和可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)需要積極研發(fā)低焦低害的卷煙產(chǎn)品，并探索其他非煙草相關(guān)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。此外，也需要通過廣告宣傳等手段，改善卷煙形象，提高消費(fèi)者對(duì)卷煙產(chǎn)品的認(rèn)可度。
在結(jié)尾，我想指出的是，卷煙營(yíng)銷雖面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但也有著巨大的機(jī)遇。只要我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極創(chuàng)新，適應(yīng)行業(yè)變革，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得成功。我相信，通過參加這次卷煙營(yíng)銷講座，我的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都得到了大幅度的提升，這對(duì)于我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展都將起到積極的推動(dòng)作用。
綜上所述，這次卷煙營(yíng)銷講座給我?guī)砹嗽S多收獲。我對(duì)卷煙行業(yè)的現(xiàn)狀有了更深入的了解，也了解到了卷煙營(yíng)銷所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我也學(xué)到了很多卷煙營(yíng)銷的方法和策略，這將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展起到積極的幫助。我深信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，卷煙行業(yè)絕對(duì)能夠蓬勃發(fā)展。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇二
我最近參加了一次卷煙營(yíng)銷技能培訓(xùn)，從中收獲了很多心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到卷煙銷售需要良好的溝通能力。在整個(gè)銷售過程中，與客戶的交流至關(guān)重要。需要了解客戶的需求和喜好，有針對(duì)性地做出推銷方案。在交流中，要表達(dá)出自己的信任和友好，讓客戶感到自己購買的產(chǎn)品是有價(jià)值和安全的。同時(shí)，需要注意言行的得體，不要過于主動(dòng)或者不尊重客戶的意見。
其次，我認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的質(zhì)量和安全才是最重要的賣點(diǎn)。在卷煙營(yíng)銷中，很多人會(huì)著重于宣傳卷煙的價(jià)格和外觀，但這并不是最重要的因素。消費(fèi)者更注重的是卷煙的品質(zhì)和健康安全。因此，我們?cè)谕其N時(shí)需要突出這些賣點(diǎn)，讓消費(fèi)者買得放心、用得放心。
此外，在營(yíng)銷過程中，我們還需要懂得營(yíng)銷心理學(xué)，掌握一些銷售技巧。比如，需要用肯定的語言和肯定的姿態(tài)來贊揚(yáng)消費(fèi)者，讓他們感覺到被尊重和肯定，從而更容易被說服。此外，還需要在銷售中注意情緒的控制，避免焦慮和壓力影響自己的工作表現(xiàn)。
從這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了卷煙銷售工作的重要性和難度。我們不僅需要懂產(chǎn)品，還需要懂銷售的技巧和心理學(xué)，才能有效推銷。我也會(huì)在今后的工作中努力運(yùn)用這些技巧，提高自己的銷售表現(xiàn)。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇三
近年來，隨著全球各國對(duì)煙草行業(yè)的監(jiān)管加強(qiáng)，卷煙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。在這個(gè)背景下，卷煙企業(yè)不得不尋找新的營(yíng)銷思路，以保持在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。本文將從定位策略、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展、品牌建設(shè)和社交媒體等五個(gè)方面，總結(jié)討論卷煙營(yíng)銷新思想的心得體會(huì)。
首先，定位策略是卷煙營(yíng)銷中至關(guān)重要的一環(huán)。隨著人們對(duì)健康生活的認(rèn)識(shí)提高，對(duì)吸煙的危害有了更深入的了解，營(yíng)銷人員需要重新思考卷煙的定位。相比以往追求高度品質(zhì)的定位，現(xiàn)在可以考慮以降低對(duì)人體健康的影響為目標(biāo)。比如，開發(fā)低焦油、低尼古丁和低一氧化碳成分的卷煙，滿足健康追求的消費(fèi)者需求，同時(shí)減少卷煙對(duì)人體健康的傷害。
其次，產(chǎn)品創(chuàng)新是新思想在卷煙營(yíng)銷中的重要體現(xiàn)。對(duì)于現(xiàn)代消費(fèi)者來說，產(chǎn)品的獨(dú)特性和創(chuàng)新性是吸引他們購買的關(guān)鍵。因此，卷煙企業(yè)可以考慮開發(fā)具有特殊口味的卷煙，如水果、巧克力或咖啡味的卷煙等，以滿足不同消費(fèi)者口味的需求。此外，還可以結(jié)合科技創(chuàng)新，開發(fā)具有電子煙功能的卷煙，以迎合年輕人對(duì)新科技的喜好，同時(shí)提升產(chǎn)品的科技感和品牌形象。
渠道拓展也是新思想在卷煙營(yíng)銷中的體現(xiàn)之一。傳統(tǒng)的卷煙銷售渠道主要通過煙草專賣店和超市進(jìn)行銷售，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和消費(fèi)者購買習(xí)慣的改變，卷煙企業(yè)需要考慮開辟新的銷售渠道。比如，可以通過電商平臺(tái)在線銷售卷煙，以滿足消費(fèi)者足不出戶就能購買到卷煙的需求。此外，可以在高端酒店、餐廳以及機(jī)場(chǎng)等地設(shè)置卷煙銷售點(diǎn)，以拉近卷煙與高端消費(fèi)場(chǎng)景的距離，提高消費(fèi)者購買的時(shí)機(jī)和頻次。
品牌建設(shè)也是卷煙營(yíng)銷中不可忽視的一環(huán)。卷煙品牌在消費(fèi)者心中的形象和認(rèn)可度決定了消費(fèi)者的購買決策。因此，卷煙企業(yè)應(yīng)該注重品牌形象建設(shè)，通過品牌定位、廣告宣傳等方式，打造獨(dú)特的品牌形象，以吸引消費(fèi)者對(duì)其品牌的忠誠度。同時(shí)，還可以與其他領(lǐng)域的知名品牌進(jìn)行合作，通過跨界營(yíng)銷方式，提升品牌形象和市場(chǎng)認(rèn)可度。
最后，社交媒體的利用也是卷煙營(yíng)銷新思想的重要一環(huán)。如今，社交媒體已成為人們獲取信息和交流的主要渠道之一。卷煙企業(yè)可以通過在社交媒體上發(fā)布廣告、精準(zhǔn)投放廣告等方式，擴(kuò)大品牌知名度和市場(chǎng)覆蓋范圍。同時(shí)，還可以通過與KOL（Key Opinion Leader）合作，引導(dǎo)社交媒體用戶對(duì)卷煙的關(guān)注和討論，以提高消費(fèi)者的購買意愿和忠誠度。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇四
在我所在的一家商場(chǎng)里，有一家卷煙專柜，由于我正好在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，于是報(bào)名參加了一次卷煙營(yíng)銷技能培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了許多營(yíng)銷技巧。首先，專柜的位置非常關(guān)鍵，最好放在顧客流量大而消費(fèi)能力較強(qiáng)的區(qū)域。其次，專柜的陳列也很重要，包裝精美、顏色鮮艷的香煙會(huì)更吸引人。除此之外，展示香煙的方式也至關(guān)重要，可以采用拍攝廣告、禮品贈(zèng)送、促銷降價(jià)等多種方式。
在銷售中，服務(wù)也是非常重要的環(huán)節(jié)。要讓顧客感受到個(gè)性化的服務(wù)，讓他們愛上你的店和你的產(chǎn)品。贈(zèng)送禮品也是一個(gè)好主意。比如，特別選擇一些煙盒，可以附帶一個(gè)小禮品。只要贈(zèng)送禮品有意義，顧客的購買意愿肯定會(huì)增強(qiáng)。
當(dāng)然，相信大家都能意識(shí)到，卷煙的消費(fèi)往往伴隨著健康問題。作為卷煙銷售人員，我們不能過于推銷，但也需要注意不失去銷售機(jī)會(huì)。有時(shí)候，幾句慰問話也可以起到意想不到的積極作用。我們可以適當(dāng)表達(dá)關(guān)心，提醒顧客要注意自己的健康。如果顧客在專柜購買了一大堆煙，我們可以關(guān)心地詢問，有沒有考慮過煙品健康問題，然后逐一說明每種煙的吸煙危害以及哪些煙更適合自己的身體條件。
總而言之，我很高興參加卷煙營(yíng)銷技能培訓(xùn)，因?yàn)槲艺J(rèn)為這是一個(gè)重要但被忽視的領(lǐng)域，學(xué)到不少實(shí)用的營(yíng)銷技巧，有助于我今后學(xué)得更深入與專業(yè)。同時(shí)，作為一個(gè)中國青年，我們也應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎對(duì)待卷煙問題，為身體健康著想。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇五
這次能夠參加中國煙草總公司職工進(jìn)修學(xué)院舉辦的“陜西省卷煙營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班”我感到非常榮幸，并且也很珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在前后15天的學(xué)習(xí)中，我始終抱著認(rèn)真、積極的態(tài)度參加每一天的學(xué)習(xí)。
這期培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容包括 7大模塊，首先是國家局史惠民司長(zhǎng)全面解讀題為“全面提升培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，為卷煙上水平培養(yǎng)更好更多的人才”，其次是學(xué)院內(nèi)六名培訓(xùn)師分別講解煙草專賣法律法規(guī)、營(yíng)銷員職業(yè)技能鑒定教材高級(jí)重點(diǎn)部分內(nèi)容、煙草商業(yè)企業(yè)行為規(guī)范、培訓(xùn)授課及備課技巧、ppt課件制作、最后是自己制作課件并十五分鐘的授課演練。 通過培訓(xùn)、使我受益匪淺、感觸頗深，以下是我這十五天培訓(xùn)的心得和體會(huì)。
一、國家局史司長(zhǎng)講了現(xiàn)行行業(yè)的教育培訓(xùn)、師資隊(duì)伍建設(shè)，讓我體會(huì)到國家局高度重視職工教育培訓(xùn)，知道為什么要全面推進(jìn)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，怎么樣去提高內(nèi)訓(xùn)師的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到階梯化傳授知識(shí)。
二、通過3位老師對(duì)職業(yè)技能鑒定教材《卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷》、《卷煙服務(wù)營(yíng)銷》、《卷煙品牌營(yíng)銷》、《卷煙營(yíng)銷管理》四本教材的解讀劃分，建議營(yíng)銷人員要注重，把書本知識(shí)要應(yīng)用到工作實(shí)踐中去，提高營(yíng)銷人員推薦重點(diǎn)品牌技巧、客戶拜訪技巧、需求預(yù)測(cè)方法等。以及營(yíng)銷員職業(yè)技能鑒定考試中需要加強(qiáng)練習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。并通過內(nèi)訓(xùn)師的講授讓學(xué)員掌握重難點(diǎn)，以提高職業(yè)技能鑒定考試通過率。
三、楊玉霞老師給學(xué)員講授了“培訓(xùn)授課與備課技巧”。作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師要在培訓(xùn)前怎樣備好課、培訓(xùn)中如何授好課、最后還要培訓(xùn)后做好培訓(xùn)的評(píng)估和改進(jìn)。讓我們知道做為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的培訓(xùn)禮儀和培訓(xùn)技巧;如何在各種場(chǎng)合穿著得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕松自如講課;如何與學(xué)員互動(dòng)更好參與學(xué)習(xí)等。以及備課前的準(zhǔn)備：了解學(xué)員情況：年齡、學(xué)歷、崗位、技能;以及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的布置、授課時(shí)間分配、教學(xué)方法，教案等。備課方法與技巧：應(yīng)用故事、案例加深課件內(nèi)容，列舉有典型性、有討論價(jià)值的故事，案例在授課時(shí)與學(xué)員互動(dòng)。
四、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用(ppt教程)：培訓(xùn)老師給我們講了主題設(shè)計(jì)、文字、表格、圖標(biāo)的插入、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、音頻、視頻的調(diào)入、母版的設(shè)計(jì)等內(nèi)容，讓我們掌握了各種對(duì)象的屬性設(shè)置和動(dòng)畫效果的設(shè)置，要制作一個(gè)演示文稿，就非常簡(jiǎn)單了。讓我們知道了好的演示文稿，文字不一定多、切換效果不一定炫、動(dòng)畫效果不一定酷、顏色不一定雜。
五、十五分鐘授課演練及授課評(píng)估考核率。通過此次培訓(xùn)，我初步掌握了四本教材在技能考核鑒定時(shí)的理論知識(shí)點(diǎn)和技能知識(shí)點(diǎn)以及教材里可以廣泛應(yīng)用到實(shí)際工作中的案例，并且也認(rèn)識(shí)到作為營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師所需要具備的素質(zhì)和廣泛的知識(shí)面，通過在學(xué)院學(xué)習(xí)到的課件制作，以及反復(fù)的授課演練，最終在授課考核中以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)業(yè)，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。
即將成為一名卷煙營(yíng)銷戰(zhàn)線上的內(nèi)訓(xùn)師，這剛剛只是起步，我自身仍有諸多不足，授課經(jīng)驗(yàn)不足，課件內(nèi)容不貫穿主題等。相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將倍加努力，不負(fù)眾望，為我們的卷煙上水平添磚加瓦。
卷煙營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)3
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇六
近日，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于卷煙營(yíng)銷的講座，講座內(nèi)容深入淺出、生動(dòng)有趣，給我留下了深刻的印象。通過聽講座，我不僅對(duì)卷煙營(yíng)銷有了更深入的了解，還收獲了一些寶貴的體會(huì)和心得。以下是我對(duì)此次講座的心得體會(huì)。
首先，這次講座讓我了解到卷煙行業(yè)的廣告營(yíng)銷手段。傳統(tǒng)的卷煙廣告主要通過電視、廣播、報(bào)紙等媒體進(jìn)行推廣，以品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn)作為主要宣傳對(duì)象。而如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，卷煙品牌的推廣已經(jīng)從線下拓展到線上。通過微博、微信等社交媒體平臺(tái)的推廣，可以更加精準(zhǔn)地找到卷煙消費(fèi)群體，并通過定向投放廣告推動(dòng)卷煙銷售。這告訴我，一個(gè)品牌要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須緊跟時(shí)代的步伐，善于利用新媒體手段進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大自身影響力。
其次，講座還介紹了卷煙營(yíng)銷中的精細(xì)化管理。為了提高銷售業(yè)績(jī)，卷煙生產(chǎn)企業(yè)常常采取積極的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如舉辦展會(huì)、贊助體育賽事等。同時(shí)，他們還會(huì)根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。比如，在年輕人群體中，卷煙生產(chǎn)企業(yè)會(huì)推出時(shí)尚的包裝設(shè)計(jì)和獨(dú)特的口味，吸引年輕人選擇并試用這個(gè)品牌。這讓我明白了營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者的需求，只有通過不斷創(chuàng)新和精細(xì)管理，不斷追逐和抓住消費(fèi)者的需求點(diǎn)，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
再次，講座還介紹了卷煙市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。在這個(gè)市場(chǎng)上，卷煙生產(chǎn)企業(yè)通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、廣告宣傳等多種手段來爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。尤其是近年來，健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，吸煙的風(fēng)險(xiǎn)被廣泛宣傳，這對(duì)卷煙行業(yè)造成了巨大的打擊。為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，卷煙生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步加大了對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)的控制，并通過設(shè)計(jì)和生產(chǎn)低煙量、低焦油等新型煙草產(chǎn)品來擴(kuò)大市場(chǎng)份額。通過講座，我深刻認(rèn)識(shí)到，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要不斷創(chuàng)新，跟上市場(chǎng)的變化，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
最后，講座還提到了卷煙市場(chǎng)存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)。卷煙行業(yè)受到的監(jiān)管越來越嚴(yán)格，各種禁煙政策的出臺(tái)，對(duì)卷煙企業(yè)產(chǎn)生了極大的影響。此外，資本市場(chǎng)對(duì)卷煙行業(yè)的關(guān)注也日益減弱，投資者對(duì)卷煙行業(yè)的投資意愿有所下降。這也給卷煙生產(chǎn)企業(yè)帶來了巨大的壓力。面對(duì)這些問題和風(fēng)險(xiǎn)，卷煙企業(yè)需要時(shí)刻保持警惕，同時(shí)加強(qiáng)自身的規(guī)范化管理，減少風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
通過這次卷煙營(yíng)銷講座，我對(duì)卷煙行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷策略和面臨的問題有了更深入的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈而殘酷的，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此外，企業(yè)還需要具備精細(xì)化管理的能力，通過滿足消費(fèi)者的需求來推動(dòng)銷售。最重要的是，企業(yè)要時(shí)刻保持警惕，面對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境，及時(shí)調(diào)整策略，減少風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過這次講座，我相信自己對(duì)于未來從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作將更加有信心和準(zhǔn)備。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇七
2017年面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，銷售部門在縣局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局（公司）的總體部署，聚焦“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，穩(wěn)抓“終端建設(shè)”，堅(jiān)持穩(wěn)銷量、提結(jié)構(gòu)、育品牌、夯基礎(chǔ)、精服務(wù)、強(qiáng)隊(duì)伍、嚴(yán)規(guī)范，卷煙營(yíng)銷趨穩(wěn)向好，市場(chǎng)狀態(tài)規(guī)范有序，工作水平全面提高?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
省產(chǎn)煙銷售12306.6箱，占總銷量的74.3%，同比增長(zhǎng)2.9%，位居全市第一；省產(chǎn)煙單箱銷售收入20731元，比去年提高774元，同比增加3.9%；省產(chǎn)一、二類卷煙銷量782.6箱，同比增長(zhǎng)71%，省產(chǎn)一類比重達(dá)到11%，位居全市第三，省產(chǎn)二類煙比重達(dá)到53.27%，位居全市第一。
2.截止11月30日共建成現(xiàn)代卷煙零售終端126戶，占客戶總數(shù)（2306）的5.46%，圓滿完成了市公司下達(dá)的建設(shè)目標(biāo)要求（124）。
二、主要工作做法
（一）著力終端建設(shè)，全面打造優(yōu)質(zhì)示范店。
1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設(shè)宣傳彩頁，通過建成終端效果圖展示，結(jié)合終端示范店建設(shè)意義、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及終端示范店建成優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)客戶對(duì)終端示范店的思想認(rèn)識(shí)，帶動(dòng)全縣客戶積極參與終端建設(shè)工作。
2.全面規(guī)劃。對(duì)全縣重點(diǎn)客戶進(jìn)行梳理，選出店面形象好、配合度高的誠信經(jīng)營(yíng)客戶，對(duì)其店內(nèi)布局進(jìn)行初步指導(dǎo)，對(duì)卷煙陳列區(qū)域進(jìn)行前期規(guī)劃，引導(dǎo)部分客戶加裝背柜玻璃隔斷、增設(shè)陳列區(qū)域。
3.扎實(shí)建設(shè)。對(duì)選定客戶發(fā)放終端建設(shè)物料，并由客戶經(jīng)理深入店內(nèi)進(jìn)行建設(shè)，使其卷煙價(jià)格規(guī)范統(tǒng)一、卷煙陳列生動(dòng)有序、店面形象全面提升。
4.完善資料。建立現(xiàn)代終端客戶檔案，整理成冊(cè)，做好終端信息錄入與分析、終端建設(shè)跟蹤與評(píng)價(jià)體系、引入推出機(jī)制，貫徹落實(shí)終端建設(shè)推進(jìn)要求。
5.做好維護(hù)。制訂終端建設(shè)考核方案，對(duì)建成示范店進(jìn)行定期檢查，落實(shí)客戶經(jīng)理日常維護(hù)、服務(wù)，做到建有所成、落實(shí)有效。
（二）著力客戶培訓(xùn)，全面落實(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
組織全縣重點(diǎn)客戶及全體營(yíng)銷人員，立足煙草業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作，先后通過集中培訓(xùn)和面對(duì)面實(shí)地培訓(xùn)等方式，共培訓(xùn)了全縣重點(diǎn)客戶600余人次。通過培訓(xùn)及客戶經(jīng)理面對(duì)面的指導(dǎo)，使廣大卷煙零售商戶進(jìn)一步消除經(jīng)營(yíng)顧慮，靈活掌握推介新品卷煙、賣好省產(chǎn)卷煙等方法，進(jìn)而全面提升了全縣現(xiàn)代卷煙零售客戶“懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算賬、育品牌、會(huì)推介”的能力，使大家能積極配合開展各類省產(chǎn)煙的宣傳促銷活動(dòng)，熟知并能主動(dòng)熱情有針對(duì)性地向消費(fèi)者推介省產(chǎn)重點(diǎn)、細(xì)支等品規(guī)的特點(diǎn)、賣點(diǎn)及替代品規(guī)，積極引導(dǎo)消費(fèi)。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響，以重點(diǎn)客戶為前沿陣地，以現(xiàn)代終端示范店為標(biāo)桿，輻射帶動(dòng)全縣客戶，打好轉(zhuǎn)型升級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
（三）著力規(guī)范經(jīng)營(yíng)，全面堅(jiān)守生命底線。
1、全面取消虛擬戶、空戶、代購戶。通過客戶經(jīng)理與專賣隊(duì)員對(duì)系統(tǒng)內(nèi)商戶進(jìn)行全面實(shí)地走訪、摸排，篩查出虛擬戶、空戶和代購戶共計(jì)百余戶，通過停戶、銷戶真正做到一戶一證，防止卷煙亂碼串碼，同時(shí)提高了卷煙零售許可證的含金量。
2、全面規(guī)范客戶卷煙零售價(jià)格簽。卷煙提稅順價(jià)后，各地零售商戶卷煙價(jià)格雜亂，價(jià)格無法落實(shí)到位。對(duì)此，我縣要求各轄區(qū)客戶經(jīng)理在日常拜訪過程中，對(duì)轄區(qū)內(nèi)商戶卷煙價(jià)格簽進(jìn)行定期維護(hù)，確保價(jià)簽規(guī)范統(tǒng)一，并要求客戶所陳列卷煙全部嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷售。有效減少商戶之間惡性降價(jià)現(xiàn)象，提高了客戶卷煙銷售的利潤(rùn)空間。
3.全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務(wù)熟練、表達(dá)力強(qiáng)的骨干精英深入各轄區(qū)，對(duì)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶集中培訓(xùn)，確保其對(duì)新商盟訂貨平臺(tái)熟練掌握和使用。二是客戶經(jīng)理利用每天客戶拜訪時(shí)間，對(duì)各條線路中擁有新商盟訂貨條件的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)
教學(xué)
，手把手現(xiàn)場(chǎng)教授操作步驟，確保絕大多數(shù)客戶真正實(shí)現(xiàn)自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程，制作成訂貨教學(xué)小視頻，在微信公眾號(hào)等交流平臺(tái)中發(fā)放交流，調(diào)動(dòng)廣大零售客戶學(xué)習(xí)興趣，促使更加積極主動(dòng)的使用新商盟訂貨平臺(tái)，確保零售客戶真正做到自主訂貨。
三、存在的問題
（一）基礎(chǔ)管理雖然有起色，但仍然與先進(jìn)單位有差距，部分網(wǎng)建指標(biāo)靠后、客戶服務(wù)手冊(cè)填寫不規(guī)范、亂碼串碼現(xiàn)象依然存在。
（二）客戶經(jīng)理工作方式方法過于簡(jiǎn)單，未能及時(shí)調(diào)整狀態(tài)、擺正位置、做好職能轉(zhuǎn)換，必須引起高度重視。
（三）營(yíng)銷人員執(zhí)行力、凝聚力有所提升，但仍然存在畏難情緒，等、靠、觀望思想較為嚴(yán)重。
四、下一步工作打算
（一）狠抓基礎(chǔ)管理不動(dòng)搖。一是全面取消現(xiàn)金結(jié)算商戶，做好客戶訂貨、存款日常提醒工作，確保三率的提升（貨款結(jié)算率、電子結(jié)算率、訂貨成功率）；二是進(jìn)一步規(guī)范客戶檔案整理及服務(wù)手冊(cè)的填寫，確?；A(chǔ)管理有改觀。
（二）狠抓規(guī)范經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖。一是全面掃除空戶、代購戶，嚴(yán)禁代購行為發(fā)生，確?？蛻糇灾饔嗀洠瑥脑搭^杜絕違規(guī)行為；二是抓實(shí)掃碼銷售，防止亂碼串碼，確保規(guī)范不出問題。
（五）狠抓督查考核不動(dòng)搖。一是明確督導(dǎo)人員，切實(shí)加大監(jiān)督落實(shí)力度，建立監(jiān)督檢查檔案；二是按照月度分解各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)行日通報(bào)、旬督導(dǎo)、月考核制度；三是把各項(xiàng)基礎(chǔ)管理指標(biāo)納入月度目標(biāo)考核，明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格兌現(xiàn)，確保執(zhí)行到位。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇八
卷煙是人類使用時(shí)間最久遠(yuǎn)的煙草制品，也是世界上最普遍的吸煙方式之一。卷煙的歷史可以追溯到400多年前，但對(duì)于大多數(shù)吸煙者來說，煙草紙卷子卻常常是隨身攜帶的伴侶。作為一名長(zhǎng)期的卷煙吸煙者，我經(jīng)過多年的探索，認(rèn)為卷煙不僅僅是一種嗜好，更是一門技藝，也是珍貴的精神享受。
第二段：品味卷煙的技巧
卷煙吸煙不僅是為了滿足煙草的魅力，更是追求品味的一種方式。卷煙的品味不取決于價(jià)格的高低，而是在吸煙過程中對(duì)于煙草的熟練掌握與加工技巧的掌握。首先，要注意包卷的技巧，要選擇合適的紙張和過渡，確保既能夠保持香味，又不會(huì)崩裂或燒焦。其次需要注意的是煙絲的質(zhì)量和濕度，我們可以嘗試把卷煙放在適當(dāng)?shù)臐穸认绿幚砘蛸徺I一些優(yōu)質(zhì)的煙草來保持中性味和香味的平衡。
第三段：享受卷煙的過程
卷煙的過程需要調(diào)整心態(tài)，既要盡情享受煙草的香氣，也需要注意過度。這其中最大的樂趣當(dāng)然是享受緩慢的煙霧。我們可以注意煙霧吸入過程，在吸煙的過程中體驗(yàn)香氣的沉淀和感受煙草的變化。卷煙的過程是個(gè)緩慢而美妙的過程，煙霧在口中蔓延，一種深沉的愉悅在口腔肆意流動(dòng)，煙草的融合漸漸滲透入身體中，在這過程中，吸煙者能夠完全融入其中，享受煙草帶來的每個(gè)瞬間。
第四段：卷煙與健康
盡管卷煙有著極佳的品味和優(yōu)美的感覺，但它本身是有一定的危害的，對(duì)身體健康帶來了潛在風(fēng)險(xiǎn)。吸煙者容易所吸入煙草中的化學(xué)物質(zhì)而導(dǎo)致自身健康狀況的慘重變化。在吸煙過程中，我們應(yīng)該時(shí)刻注意身體反應(yīng)，適當(dāng)減少煙草的數(shù)量以及煙草的次數(shù)。同時(shí)，我們也可以選擇一些更為健康和安全的方式來促進(jìn)品味和享受的方式。例如使用電子煙、吸入薰香或芳香精油等方式，來更加安全地享受煙草的魅力。
第五段：總結(jié)
卷煙是一門技藝，一個(gè)艱苦但值得追求的精神享受，它需要不斷的深化理解，加以探索和發(fā)掘。無論在品嘗、沉淀、樂趣還是健康方面，卷煙都應(yīng)該得到更加重視和建議，成為我們煙草文化的重要組成部分。而我們也應(yīng)該更加尊重卷煙鑒賞愛好者和他們所追求的藝術(shù)與美好。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇九
根據(jù)營(yíng)銷、物流工作會(huì)議精神，為切實(shí)做好銷售工作穩(wěn)中有升，__煙草專賣局(分公司)提出近階段卷煙銷售工作思路。
一、主要工作回顧
__年以來__分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作
1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。針對(duì)節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，今年2月__縣強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度，要求客戶經(jīng)理除了日常的計(jì)劃拜訪之外，在2月23日至28日對(duì)片區(qū)所有客戶至少走訪一次，進(jìn)行市場(chǎng)信息收集、卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。
2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合__縣市場(chǎng)的實(shí)際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
4、實(shí)時(shí)跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對(duì)此，__縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外，在下午時(shí)間，再次用電話進(jìn)行友情提示，要求覆蓋面達(dá)到100%，保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。春節(jié)過后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，__縣加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場(chǎng)信息，及時(shí)向市管員提供有價(jià)值的信息，以此加強(qiáng)專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷__對(duì)__縣市場(chǎng)的沖擊。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
1月份__縣共銷售卷煙1527.7箱，同比增加236.36箱，增長(zhǎng)18.3%;條均價(jià)83.1元，同比增加3.8元，增長(zhǎng)3.86%;狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增長(zhǎng)24.41%;省外煙512.1箱，占總量33.5%，同比增加114.53箱，增長(zhǎng)28.81%;低檔煙143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。
1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，__縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上。可見，消費(fèi)者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場(chǎng)需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場(chǎng)，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進(jìn)一步提高。2月1日至3月22日，__縣應(yīng)訂客戶6941戶次，實(shí)訂客戶6809戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，132戶次就可以多訂66件，這樣銷售總量就可以達(dá)到7165件，同比銷售目標(biāo)可以增長(zhǎng)3.1%;可見，訂貨成功率在一定程度上影響到__縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場(chǎng)空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場(chǎng)。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著__縣卷煙市場(chǎng)。
分析__縣今年銷售總量不足的同時(shí)，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的差距，如條均價(jià)增長(zhǎng)3.86%，與全市的5%有一定差距;省內(nèi)一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著__縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。
三、下階段卷煙銷售思路
1、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)于3月23日下午3點(diǎn)，召開“三員”信息交流會(huì)，傳達(dá)上星期四、星期五漳州市公司召開的《營(yíng)銷、物流工作例會(huì)》精神，分析當(dāng)前卷煙市場(chǎng)情況，明確今后一階段__分公司卷煙銷售目標(biāo)“一個(gè)確保，二個(gè)增長(zhǎng)”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升，提高省內(nèi)一類煙、二類煙銷量，以統(tǒng)一“三員”的思想，做到力往一處使。
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，
轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性。
一是改變銷售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標(biāo)相一致。
二是提高卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重，由原來的24分，提高到60分，提高36個(gè)百分點(diǎn)，以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對(duì)銷售工作的高度重視，同時(shí)降低其它各項(xiàng)目的分值。
3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理工作熱情
為確保所設(shè)定的考核指標(biāo)科學(xué)合理，客戶服務(wù)中心在制定指標(biāo)時(shí)，根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢(shì)預(yù)測(cè)等，確定總體目標(biāo)(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙)，再根據(jù)各片區(qū)的實(shí)際情況(所占比重)，合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標(biāo)，并于每月最后一天下午召開部門會(huì)議，向各客戶經(jīng)理通報(bào)下個(gè)月所核定的指標(biāo)值及該值是如何計(jì)算(客戶經(jīng)理可以提出意見)，經(jīng)客戶經(jīng)理確認(rèn)后，與客戶經(jīng)理簽訂銷售責(zé)任狀，通過此項(xiàng)措施，增強(qiáng)考核指標(biāo)的透明度，提高客戶經(jīng)理工作熱情，確保客戶經(jīng)理全身心的投入到工作中去，完成銷售指標(biāo)。在確定銷售指標(biāo)后，客戶經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標(biāo)合理劃分到每個(gè)訂貨日，并做好銷售跟蹤，同時(shí)建立逐層銷售情況反饋機(jī)制，每個(gè)訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務(wù)部負(fù)責(zé)人，服務(wù)部負(fù)責(zé)人反饋給客戶服務(wù)中心，以便客戶服務(wù)中心及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4、加強(qiáng)專銷結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息共享
一是強(qiáng)化專銷聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)專銷結(jié)合，更好服務(wù)零售戶和消費(fèi)者，及時(shí)反饋、解決轄區(qū)市場(chǎng)存在的異常情況和問題，凈化卷煙市場(chǎng)，維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，經(jīng)研究決定，制定專銷聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會(huì)議時(shí)間，會(huì)上與會(huì)人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報(bào)一個(gè)月來的工作情況、收集的信息及存在問題進(jìn)行交流與探討，從而為卷煙經(jīng)營(yíng)和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺(tái)。
二是建立專銷人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通，經(jīng)研究決定，建立專銷人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會(huì)上專銷人員必須就一周以來市場(chǎng)走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進(jìn)行交流，以實(shí)現(xiàn)信息資源共享，從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪，提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題，客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次，收集市場(chǎng)信息，對(duì)存在的問題能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，以切實(shí)提高工作效率。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度，為卷煙銷售保駕護(hù)航
當(dāng)前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關(guān)信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價(jià)，幅度在1-5元不等，因此在今后一階段時(shí)間內(nèi)將加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
一是下大力氣狠抓市場(chǎng)管理，最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊。根據(jù)計(jì)劃安排，3月-6月采取的主要措施有：要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);開始百日集中整治行動(dòng)，以15件以上零售戶、違規(guī)轉(zhuǎn)化戶、特殊場(chǎng)所、食雜批發(fā)戶為重點(diǎn)開展一次綜合治理活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營(yíng)和非法經(jīng)營(yíng)行為，以防再次違法經(jīng)營(yíng)，為__年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間;適時(shí)開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式，工作重點(diǎn)有三：車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農(nóng)村市場(chǎng)的假冒卷煙以及個(gè)別云霄、龍海人流動(dòng)兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起，涉案卷煙133.7條，廳裝雙喜56廳，其中一般案件6起，無證經(jīng)營(yíng)案件3起，涉案卷煙22條(當(dāng)場(chǎng)移交工商部門)，平和人到__縣兜售假冒卷煙1起，涉案卷煙12條，已移交公安部門調(diào)查處理(拘留1天罰款17000元)。
二是嚴(yán)防死守，讓制假售假無處藏身。首先是加大對(duì)原有制假窩點(diǎn)的回查力度，堅(jiān)決杜絕原有窩點(diǎn)死灰復(fù)燃;其次是對(duì)新增窩點(diǎn)，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢(shì)，從“精、細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)”四字標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，提高稽查打擊的精確性，著重解決打擊窩點(diǎn)工作重心不突出的問題;在打網(wǎng)工作方面，加強(qiáng)做好信息收集、反饋等工作，進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，精確地掌握轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，進(jìn)一步凈化卷煙市場(chǎng)，爭(zhēng)取今年打網(wǎng)工作有新突破，主要從以下幾個(gè)方面著手：一進(jìn)貨異常戶，二違規(guī)嫌疑戶，三經(jīng)營(yíng)工作困難戶，四是其他三員(送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員)信息反饋戶。
一是嚴(yán)格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證，搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場(chǎng)資源配置相結(jié)合，以此契機(jī)提高許可證對(duì)銷售的促進(jìn)作用。
二是加大農(nóng)村市場(chǎng)的辦證力度，拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無證戶，那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道，尤其是農(nóng)村市場(chǎng)，為此，我們要充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)的卷煙銷售潛力，對(duì)符合辦證條件的無證戶給予辦證，將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，并對(duì)其服務(wù)與管理，減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日，全縣新辦證17戶，其中，農(nóng)村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍，最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場(chǎng)沖擊。
四是在辦證領(lǐng)域開展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場(chǎng)效益最大化，最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，壓縮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。
此外，在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤，及時(shí)提醒未訂貨客戶，以提高客戶訂貨成功率，避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔，同時(shí)與市管員充分溝通，對(duì)符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時(shí)審報(bào)，以滿足客戶的訂貨需求。
卷煙銷售月度工作計(jì)劃
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇十
作為一個(gè)煙民已有多年，我深刻體會(huì)到卷煙對(duì)人們生活帶來的便利與舒適，同時(shí)也明白了卷煙的各種風(fēng)險(xiǎn)與危害。本文將從選煙、卷煙的制作、吸煙的冷靜思考、戒煙的費(fèi)力程度和戒煙的力量等五個(gè)方面來探討卷煙中的心得體會(huì)。
第一部分：選煙
作為一名常年抽煙的人，在選煙方面絕非隨意。首先，卷煙的口感是十分重要的，每個(gè)人的口味也不盡相同。因此平常要注意多嘗試不同口味的煙草，找到自己喜歡的口感。其次，要了解煙草的品質(zhì)和成分，選擇品質(zhì)好、口味純正、煙氣穩(wěn)定的煙草品牌。最后，也要有顧及自身財(cái)務(wù)情況的意識(shí)，選擇適合自己的價(jià)位的煙品。
第二部分：卷煙的制作
對(duì)于卷煙的制作，我有一些心得。首先，草的壓實(shí)度要適中，過實(shí)過松都會(huì)影響甚至破壞煙的口感。其次，一支煙的長(zhǎng)度和粗細(xì)要均勻，卷好后要用手指輕輕按壓，使煙身漸漸緊致，再用煙跟夾，夾出來的型是一支好煙。最后，多關(guān)注卷煙機(jī)的維護(hù)和清潔，保證卷煙質(zhì)量和使用壽命。
第三部分：吸煙的冷靜思考
在口感良好的卷煙面前，我們常常會(huì)忘記卷煙的各種風(fēng)險(xiǎn)和危害。事實(shí)上，長(zhǎng)期抽煙會(huì)增加患各種疾病的風(fēng)險(xiǎn)，傷害身體健康，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致癌癥。因此，在吸煙過程中，要時(shí)時(shí)警惕著自身的健康狀況，時(shí)刻提醒自己控制吸煙量，避免過量吸煙，做到冷靜思考。
第四部分：戒煙的費(fèi)力程度
戒煙，是煙民不斷追求的目標(biāo)。了解到吸煙的危害后，許多人會(huì)嘗試戒煙。但是，戒煙難度非常大，較高的戒煙失敗率，讓不少人望而卻步。戒煙的費(fèi)力程度大致可以分為三個(gè)階段：力量階段、反彈階段和固定階段。力量階段指的是自我發(fā)動(dòng)意識(shí)，努力控制吸煙量的階段；反彈階段指的是一段時(shí)間內(nèi)堅(jiān)定戒煙，但無法抵擋的吸煙欲望；固定階段則是已經(jīng)戒煙成功，不再想吸煙的階段。
第五部分：戒煙的力量
雖然戒煙很難，可是不少人仍然能成功戒煙。這是因?yàn)?，戒煙的力量不僅來自于自身的毅力和決心，還來自于身邊人的支持和幫助，以及各種品牌的戒煙輔助產(chǎn)品。通過自己的探索和實(shí)踐，我認(rèn)為，戒煙還可以借助戒煙社區(qū)或者志愿者機(jī)構(gòu)，向?qū)I(yè)戒煙人員咨詢和尋求幫助，借助瑜伽運(yùn)動(dòng)、慢跑和藝術(shù)創(chuàng)作等漸進(jìn)式治療方法，將戒煙過程變成一個(gè)良性的自我探究過程，增強(qiáng)自我意識(shí)和戒煙信心。
總之，卷煙是我們生活中常見的物品之一，可以使我們感受到舒適和便利，但同樣也存在負(fù)面的影響和危害。在享受卷煙時(shí)，我們需要時(shí)時(shí)警醒自己，控制好自己的吸煙量，既享受口感，也注意危害。對(duì)于想要戒煙的人來說，我們應(yīng)該堅(jiān)信自己的力量，同時(shí)尋求幫助和支持，將戒煙變成一個(gè)良性的成長(zhǎng)之旅，不僅能夠增強(qiáng)自我意識(shí)，還能夠逐漸實(shí)現(xiàn)心靈和身體健康的統(tǒng)一。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇十一
第一段：引入
卷煙作為一種常見的消費(fèi)品，其爭(zhēng)議與討論從未停息。然而，作為一個(gè)長(zhǎng)期煙民，我也有著自己的一些心得體會(huì)。卷煙雖然被認(rèn)為有害健康，確實(shí)也存在一些風(fēng)險(xiǎn)，但它同時(shí)也給人帶來了一種享受和輕松的感覺。下面，我將從身體健康、情緒放松以及社交互動(dòng)等方面，談一談自己對(duì)卷煙的體會(huì)和感受。
第二段：身體健康
卷煙對(duì)身體健康的影響是眾所周知的。吸煙與許多疾病的發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)密切相關(guān)，包括肺癌、心臟病和呼吸道疾病等。而且吸煙者的壽命一般要比非吸煙者縮短。然而，對(duì)于喜歡抽煙的人來說，這種享受也是和生活緊密相連的一部分。當(dāng)然，我始終認(rèn)識(shí)到吸煙對(duì)身體健康的不良影響，但在我看來，每個(gè)人都有權(quán)利選擇自己的生活方式，并承擔(dān)相應(yīng)的后果。
第三段：情緒放松
抽煙對(duì)于許多人來說，是一種緩解壓力和放松情緒的方式。在壓力巨大的生活中，卷煙可以幫助人們暫時(shí)拋開困擾，放松身心。抽煙時(shí)，煙霧緩緩升起，仿佛將所有煩惱帶走，讓人感到一種平靜和寧靜。而且，悠閑地啜飲煙草的時(shí)間，可以讓人暫時(shí)遠(yuǎn)離喧囂和忙碌，靜下來思考和回顧自己的生活。
第四段：社交互動(dòng)
卷煙在社交場(chǎng)合中起到了重要的作用。在許多文化中，抽煙被視為一種社交儀式。人們可以通過與異性分享煙盒而拉近彼此的距離，或者在與朋友一起抽煙時(shí)交流彼此的思想和情感。我曾經(jīng)在一次聚會(huì)上結(jié)識(shí)了許多有趣的人，其中很大程度上得益于抽煙這一共同的愛好。卷煙不僅在一定程度上加強(qiáng)了人際關(guān)系，還提供了交流和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。
第五段：充實(shí)生活
盡管卷煙在許多方面引起爭(zhēng)議，但它也是部分人生活中不可或缺的一部分。尤其是對(duì)于一些長(zhǎng)期抽煙的人來說，卷煙已經(jīng)成為一種習(xí)慣和享受。它們有著特殊的氣味和口感，給人帶來了獨(dú)特的感受。抽煙時(shí)，我常?？梢韵硎艿揭环N獨(dú)處的愉悅，思考和思考自己的生活。雖然有人認(rèn)為這是一種惡習(xí)，但對(duì)我而言，它是我生活中的一部分，為我提供了一種充實(shí)和滿足的感覺。
總結(jié)：
雖然卷煙在健康、家庭和社會(huì)等方面存在風(fēng)險(xiǎn)和爭(zhēng)議，但它仍然是一種可以帶來享受和放松的消費(fèi)品。抽煙的人們往往能從中找到一種平靜和寧靜的感覺，與朋友和伴侶建立更深入的聯(lián)系。當(dāng)然，每個(gè)人在決定是否吸煙時(shí)，都應(yīng)明智地權(quán)衡其風(fēng)險(xiǎn)和益處。最重要的是保持一個(gè)健康的生活方式，同時(shí)尊重他人的選擇。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇十二
半年工作總結(jié)上半年，營(yíng)銷科堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略部署，按照“擴(kuò)大銷量、提升結(jié)構(gòu)、培育品牌、增加效益”總體思路，以培育知名品牌、提升結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，全面實(shí)施“零售戶致富工程”和“品牌培育工程”嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，管理，有力地推動(dòng)了**工作健康平穩(wěn)發(fā)展。
一、工作回顧
今年以來，營(yíng)銷科在局（分公司）黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位（部門）的大力幫助下，發(fā)揚(yáng)“敢于亮劍，乘勢(shì)而上；敢為人先，跨越發(fā)展”的**“雙敢”精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了平穩(wěn)較快發(fā)展。
主要做了以下幾個(gè)方面的工作
（一）狠抓規(guī)范建設(shè)，為卷煙經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)力保障從“高壓線”“生命線”的高度，切實(shí)提高對(duì)嚴(yán)格規(guī)范的認(rèn)識(shí)。一是加強(qiáng)對(duì)全體營(yíng)銷人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到真學(xué)真懂，做到入心入腦。多次舉辦卷煙規(guī)范自律培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷人員的自律意識(shí)，提高規(guī)范自律的自覺性和主動(dòng)性。二是高度重視規(guī)范工作，日常加強(qiáng)從制度上、源頭上、關(guān)鍵環(huán)節(jié)上找突破口，梳理易發(fā)生不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，高度關(guān)注敏感牌號(hào)銷售趨勢(shì)，對(duì)日常銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)情況篩選和對(duì)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和過程控制，堅(jiān)決把營(yíng)銷任務(wù)指標(biāo)的完成建立在扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)之上。三是對(duì)“高價(jià)位”和過度包裝卷煙進(jìn)行自查工作，將告知函和零售戶承諾書進(jìn)行張貼，完善高價(jià)位卷煙零售戶購銷臺(tái)賬，確保全縣無千元以上高價(jià)位卷煙和過度包裝卷煙的存在。四是為進(jìn)一步明確責(zé)任，提高意識(shí)，同全體營(yíng)銷人員簽訂兩煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書。
五是開展卷煙規(guī)范自查自糾活動(dòng)，對(duì)全部卷煙進(jìn)行細(xì)致分析，確定了9個(gè)卷煙牌號(hào)，從全縣范圍內(nèi)逐戶進(jìn)行自查，確保不留死角，真實(shí)有效。
（二）大力實(shí)施零售戶致富工程，進(jìn)一步提升零售戶盈利水平一是加強(qiáng)終端建設(shè)。
落實(shí)“525125”終端規(guī)劃，按照分類終端建設(shè)要求，已建成2個(gè)示范店，5個(gè)精品店，19個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店，19個(gè)簡(jiǎn)裝店；選擇不同的區(qū)域，投資9.8萬元建設(shè)了24個(gè)品牌示范店，并制作品牌文化展板；投資1.02萬元，建設(shè)了靚麗社區(qū)一個(gè)；按照功能終端建設(shè)要求，發(fā)展了112個(gè)功能終端。同時(shí)以致富工程為載體開展了“卷煙商品生動(dòng)化陳列”活動(dòng)，開辟特色品牌專柜，強(qiáng)化品牌上柜、陳列，進(jìn)一步提升零售戶陳列水平和店面形象。目前正在**規(guī)劃建設(shè)品牌培育示范店，進(jìn)一步拓寬品牌培育空間，引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)。二是對(duì)困難戶進(jìn)行幫扶。20xx年春節(jié)前，對(duì)轄區(qū)51名困難零售戶進(jìn)行“送溫暖”活動(dòng)；4月份，在全縣篩選了94個(gè)困難零售戶和5個(gè)助學(xué)戶，組織開展“送春風(fēng)、遞真情”活動(dòng)，并制定了針對(duì)性幫扶措施，計(jì)劃于9月初開展一次助學(xué)活動(dòng)；建立了領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)困難戶定點(diǎn)包靠機(jī)制，每名領(lǐng)導(dǎo)成員幫扶3個(gè)零售戶，定期進(jìn)行走訪，及時(shí)了解零售戶幫扶情況和經(jīng)營(yíng)改善情況；建立了“綠葉”幫扶基金，號(hào)召廣大干部職工開展“慈善一日捐”已為6戶困難零售戶送去資金幫扶；局（分公，司）還成立了7個(gè)綠葉志愿服務(wù)隊(duì)，在麥?zhǔn)占竟?jié)幫助了24戶困難零售戶收割小麥，利用周末時(shí)間幫助零售戶收拾店面、整理卷煙。通過幫扶，使困難零售戶盡快走上致富道路，也進(jìn)一步密切客我關(guān)系。
三是規(guī)范零售商協(xié)會(huì)建設(shè)工作。
對(duì)前期成立的互助小組重新進(jìn)行了梳理，對(duì)會(huì)員職責(zé)做了進(jìn)一步明確，利用協(xié)會(huì)的“組織、協(xié)調(diào)、自律”職能，推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等工作的有序開展。同時(shí)，進(jìn)一步豐富互助小組的活動(dòng)，組織開展了24次，525人的品牌示范店的觀摩學(xué)習(xí)、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)介紹等活動(dòng)。截至目前，全縣成立了**個(gè)互助小組，發(fā)展會(huì)員1872名，占零售戶總數(shù)的50%以上。
（三）強(qiáng)化品牌培育，優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步推進(jìn)品牌培育工程在全縣范圍內(nèi)實(shí)施“卷煙品牌培育工程”在品牌培育過程中，。
構(gòu)建起清晰地“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)基層、一線服務(wù)客戶、全員服務(wù)品牌、多方實(shí)現(xiàn)共贏”的品牌培育新格局。一是激活力。20xx年1月份召開了年度品牌培育星級(jí)零售戶表彰大會(huì)，對(duì)在品牌培育方面有突出貢獻(xiàn)的30名星級(jí)零售戶進(jìn)行了重點(diǎn)表彰，同時(shí)宣布了《20xx年度品牌培育星級(jí)零售戶評(píng)選辦法》。二是定主次。利用市場(chǎng)調(diào)研、客戶拜訪等途徑，按照市局（公司）周期銷售策略，結(jié)合自身品牌培育的實(shí)際情況，周期確定重點(diǎn)培育牌號(hào)培育主次，增強(qiáng)品牌培育的針對(duì)性和計(jì)劃性。三是挖潛力。利用上門指導(dǎo)、“站柜”服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)策略，為客戶提供一對(duì)一的服務(wù)“套餐”提高零售戶推介品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的能力。四是造氛圍。結(jié)合，知名品牌示范推廣工程創(chuàng)新項(xiàng)目的開展，選擇不同區(qū)域打造了50個(gè)統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一卷煙貨柜、統(tǒng)一卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)的零售終端形象店及2條知名品牌形象街、2個(gè)中心店，統(tǒng)一制作張貼知名品牌文化宣傳欄，發(fā)揮了終端形象店的示范帶動(dòng)作用，營(yíng)造良好的品牌培育的氛圍。
（四）實(shí)施“三線制”管理模式和領(lǐng)導(dǎo)包片制度，逐步推進(jìn)營(yíng)銷工作上水平根據(jù)市局（公司）方案要求，實(shí)行“局長(zhǎng)（經(jīng)理）指揮線路、管理干部師范線路、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)責(zé)任線路”的“三線制”管理模式，明確了各級(jí)人員責(zé)任內(nèi)容，有效地提高了工作效率和工作質(zhì)量。
積極開展“基礎(chǔ)工作提升年”活動(dòng)，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”“能力型”營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)，各團(tuán)隊(duì)按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一條團(tuán)隊(duì)責(zé)任線路，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員的集體智慧，融入各團(tuán)隊(duì)在致富工程、品牌培育工程、生動(dòng)化卷煙陳列、終端形象提升、重點(diǎn)品牌上柜提升等活動(dòng)的特色、亮點(diǎn)，并于*月底組織相關(guān)人員進(jìn)行觀摩評(píng)比，達(dá)到示范帶動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共同提升的目的，以點(diǎn)帶面，以面拉動(dòng)整體，進(jìn)一步提升營(yíng)銷基礎(chǔ)工作水平。縣局（分公司）黨委根據(jù)莒南實(shí)際，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)干部包片制度，除煙葉分管領(lǐng)導(dǎo)外，其他領(lǐng)導(dǎo)全部實(shí)行包片；專賣部門科室負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷科科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)也全部實(shí)行包片制，特別是將*個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與專賣管理所一一對(duì)應(yīng)，管理所市管員與客戶經(jīng)理進(jìn)行線路對(duì)應(yīng)，專銷有效結(jié)合，形成合力，有力地推動(dòng)了莒南營(yíng)銷工作的前進(jìn)。
二、卷煙營(yíng)銷工作中存在的問題
一是品牌培育能力有待進(jìn)一步提高。
在重點(diǎn)品牌培育上，重上柜輕動(dòng)銷，培育效果不好；零售戶過度依賴暢銷緊俏卷煙，替代品牌培育存在一定困難；在品類結(jié)構(gòu)布局上也存在不合理性，一二類卷煙比重和低焦油品牌比重較低，三類低端向三類高端上移任重道遠(yuǎn)，魯產(chǎn)卷煙結(jié)構(gòu)提升存在瓶頸。
二是特色市場(chǎng)有待進(jìn)一步挖掘。
目前看，莒南紅白事市場(chǎng)用煙量少，用煙結(jié)構(gòu)低，已經(jīng)與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平嚴(yán)重不符，也在一定程度上制約了莒南卷煙銷量、結(jié)構(gòu)的提升；天馬島風(fēng)景區(qū)、省政府舊址等蓬勃發(fā)展的旅游風(fēng)景區(qū)、臨港經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)區(qū)招商項(xiàng)目的落地，為我們帶來巨大的消費(fèi)商機(jī)，有待于進(jìn)一步加大對(duì)潛力市場(chǎng)的開發(fā)力度。
三是零售戶致富工程系統(tǒng)性、實(shí)效性和創(chuàng)新性還不強(qiáng)。
零售商協(xié)會(huì)會(huì)員覆蓋率雖已達(dá)到50%，但在互助小組活動(dòng)的開展上還需進(jìn)一步完善；零售終端建設(shè)工作有待在硬件建設(shè)和功能發(fā)揮上有待于進(jìn)一步系統(tǒng)化和規(guī)范化。
四是工作創(chuàng)新性還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。
隨著現(xiàn)代營(yíng)銷的進(jìn)一步深入，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)相對(duì)落后，工作創(chuàng)新性不強(qiáng)，僅僅停留在表面上，還不能完全跟上前進(jìn)的腳步，疲于應(yīng)付，沒有深入下去。
三、總體目標(biāo)及思路
20xx年?duì)I銷總體工作思路是：堅(jiān)持“穩(wěn)增銷量、快提結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大銷量、增強(qiáng)效益”指導(dǎo)思想，大力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平，深入實(shí)施零售戶致富、品牌培育兩大工程，推進(jìn)精細(xì)化管理、提升工作基礎(chǔ)質(zhì)量，開拓創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路。以“提升一二類、優(yōu)化三類、壓縮四五類”為目標(biāo)，加快“532”“461”知名成長(zhǎng)步伐，全面、構(gòu)建面向“工、商、零、消”四位一體的現(xiàn)代營(yíng)銷格局，持續(xù)打造不可替代的卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、工作措施20xx年是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是推進(jìn)“卷煙上水平“承上啟下”的一年。要緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，突出“1+5”工作目標(biāo)任務(wù)，自覺踐行“兩個(gè)至上”，努力做到“三個(gè)始終”，牢固樹立“五種意識(shí)”，進(jìn)一步提高規(guī)范化操作水平，夯實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作。
（一）堅(jiān)定決心，確保上半年乃至全年任務(wù)目標(biāo)完成6月份是上半年的結(jié)束月，6月份的任務(wù)完成與否直接關(guān)系到上半年任務(wù)目標(biāo)的完成情況，甚至關(guān)系到全年任務(wù)目標(biāo)的完成。
目前擺在面前最大的困難是銷量和重點(diǎn)品牌，結(jié)構(gòu)的矛盾可以暫時(shí)得到緩解，面對(duì)困難，我們一定要多想辦法，而不是畏難發(fā)愁，歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只要堅(jiān)定信心，勇往直前，我們就一定能夠完成任務(wù)。
針對(duì)上半年任務(wù)目標(biāo)我們?cè)谌w營(yíng)銷人員中開展了“大干三十天，沖刺上半年”活動(dòng)，下一步還要將這項(xiàng)活動(dòng)開展好，進(jìn)一步提高營(yíng)銷人員的斗志，努力完成上半年任務(wù)目標(biāo)，確保時(shí)間過半，任務(wù)過大半。
（二）實(shí)施品牌培育工程，推動(dòng)知名品牌上水平全面實(shí)施品牌培育工程，進(jìn)一步加強(qiáng)品牌管理，發(fā)揮高端品牌引領(lǐng)作用，全力培育知名重點(diǎn)品牌。按照“提升一二類、優(yōu)化三類、穩(wěn)定四五類”的品類布局思路，繼續(xù)深入優(yōu)化品類布局，努力實(shí)現(xiàn)“全年一二類卷煙比重達(dá)到13.44%以上”的目標(biāo)。深入開展品牌培育“建功立業(yè)”活動(dòng)，持續(xù)加大培育力度，重點(diǎn)在高端銷售、100元/條以上銷售、低焦油銷售等方面做文章。要加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，繼續(xù)以風(fēng)俗市場(chǎng)、場(chǎng)所市場(chǎng)和階層市場(chǎng)等特類市場(chǎng)為突破口，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)潮流，按照風(fēng)俗市場(chǎng)營(yíng)銷方案要求，努力做好卷煙消費(fèi)。
一是全體干部員工在風(fēng)俗用煙上要多用煙，用知名品牌煙，還要在社會(huì)上廣造輿論，引領(lǐng)廣大消費(fèi)者在用煙消費(fèi)上提升一個(gè)檔次。
二是做好做活婚慶市場(chǎng)，婚慶用煙是莒南卷煙消費(fèi)提升的重要潛力點(diǎn)，全縣年內(nèi)力爭(zhēng)促成150對(duì)新人婚慶用煙檔次提升，城鎮(zhèn)婚慶用煙促成對(duì)數(shù)比例不得低于60%，積極引導(dǎo)婚慶市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的梯次性上移，確保婚慶市場(chǎng)開發(fā)取得實(shí)效。
三是結(jié)合專賣網(wǎng)格化管理，銷售稅金分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有利契機(jī)，嘗試在全縣各社區(qū)成立紅白理事會(huì)，在卷煙供應(yīng)方面優(yōu)先滿足，推薦適應(yīng)本地風(fēng)俗的品牌，力爭(zhēng)消費(fèi)主流上移1-2個(gè)檔次，進(jìn)一步引導(dǎo)風(fēng)俗市場(chǎng)消費(fèi)。
四是努力做好軟硬件提升，將兩大工程相結(jié)合。提升硬件服務(wù)水平，努力打造靚麗終端，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)欲望，拓寬品牌培育空間，目前正在臨港開發(fā)區(qū)建造品牌培育示范店，7月份召開全縣重點(diǎn)零售戶品牌培育表彰大會(huì)，進(jìn)一步激發(fā)廣大零售戶品牌培育的熱情。
（三）深入推進(jìn)零售戶致富工程，不斷提升客戶盈利水平一是積極開展“百、千、萬”活動(dòng)，采取有效、有力的措施，將終端建設(shè)工作持續(xù)推進(jìn)，常抓不懈。充分利用7家示范店，92家提升店，920家受惠店的建設(shè)，加強(qiáng)卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化零售終端的管理水平，提高零售戶的培育品牌和引導(dǎo)消費(fèi)的能力，增強(qiáng)零售戶的盈利水平。二是加強(qiáng)零售戶培訓(xùn)，分類別、分重點(diǎn)開展，還要在零售戶內(nèi)部中挖掘潛力，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行自我培訓(xùn)，全年零售戶培訓(xùn)面要達(dá)到市局（公司）要求的40%以上，使培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成為客戶實(shí)際店面經(jīng)營(yíng)能力，不斷提升經(jīng)營(yíng)技能。
還要健全客戶服務(wù)體系，提升一線營(yíng)銷人員的服務(wù)客戶能力和指導(dǎo)客戶水平，切實(shí)為零售戶提供“智力支持”三是豐富協(xié)。
卷煙營(yíng)銷心得體會(huì)篇十三
上個(gè)月，按照市局的統(tǒng)一安排，*局在####的帶領(lǐng)下，一共卷煙營(yíng)銷培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為期天，這是我加入營(yíng)銷隊(duì)伍后參加的第一次集中學(xué)習(xí)，也是我工作以來參加的最為系統(tǒng)、全面、周期最長(zhǎng)的一次學(xué)習(xí)。所以印象尤為深刻。
既然是參加了學(xué)習(xí)，那就必然有所收獲，特別是像我這樣的營(yíng)銷新兵感受更是頗多，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較全面，也比較多，由于時(shí)間的關(guān)系，加上我本人的能力有限，在此我不能一一向大家匯報(bào)，我就挑我認(rèn)為印象比較深的一段課程，將我學(xué)習(xí)前后的感想在此與大家共同進(jìn)行分享，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
今天，我主要和大家交流的課程是品牌培育，在沒有學(xué)習(xí)之前，對(duì)于品牌培育我簡(jiǎn)單地認(rèn)為：在現(xiàn)在卷煙控量投放到大環(huán)境下，投放什么煙經(jīng)營(yíng)戶就賣什么煙，我們只要將貨源信息告訴經(jīng)營(yíng)戶就行了，并囑咐將有效的貨源訪回來就行了，至于品牌培育好像不是很重要。但是通過學(xué)習(xí)，老師將煙草未來的發(fā)展趨勢(shì)向我們做了系統(tǒng)的講解，目前煙草還在不斷深化改革和整合，其最終工業(yè)企業(yè)要達(dá)到“兩個(gè)十多個(gè)”所以我們商業(yè)企業(yè)更要迎合改革的步伐，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過程中，不斷地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新品牌向市場(chǎng)推薦，使市場(chǎng)逐步接受，從而使新品牌成長(zhǎng)為暢銷品牌和主打品牌。這也就是為什么國家局局長(zhǎng)姜成康說：“品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)”的原因。
現(xiàn)在正處于全國品牌整合的最重要的階段，新老品牌的置換，新品牌培育工作勢(shì)在必行，我們要站在煙草未來發(fā)展的高度上看待這個(gè)問題。不能只看到眼前，我們要看到未來沒有了“紅金龍”我們的市場(chǎng)情形是什么樣的?經(jīng)營(yíng)戶可能不知道，也可能看不到那么長(zhǎng)遠(yuǎn)，但是作為我們專業(yè)的營(yíng)銷人員不能看不到。真到了那一天經(jīng)營(yíng)戶可能會(huì)抱怨，我們能像他們一樣抱怨嗎?所以我個(gè)人認(rèn)為品牌培育是我們營(yíng)銷人員當(dāng)下乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)間十分艱巨和重要的一項(xiàng)工作，通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我們實(shí)際工作，我個(gè)人認(rèn)為在以后的品牌培育工作中要注意以下幾個(gè)方面的問題：
一、做好準(zhǔn)備工作，我們?cè)谄放婆嘤ぷ髑?，作為專業(yè)的營(yíng)銷人員，一定首先自己要掌握你要培育品牌的類型、檔次、價(jià)位、質(zhì)量、包裝、吸食口味、產(chǎn)地、焦油量、煙堿量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你對(duì)這些了如指掌，才能顯示你的專業(yè)，你所說的客戶才會(huì)相信。
二、按照年齡、業(yè)態(tài)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行劃分。掌握各個(gè)不同年齡層卷煙經(jīng)營(yíng)戶的特點(diǎn)和需求側(cè)重，針對(duì)不同年齡、不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)戶采取不同的方法和技巧，譬如：青年客戶，他們易接受新生事物，對(duì)產(chǎn)品的外觀十分注重;中年客戶比較理智，相信自己的判斷，喜歡新品種能夠帶來大的利潤(rùn);老年客戶喜歡賣慣了的老品牌，對(duì)新品種常持懷疑態(tài)度，我們只有掌握了這些客戶的心理，才能對(duì)癥下藥，在宣傳推介新品種時(shí)要有所側(cè)重，切忌泛泛而談，在品牌推介過程中還要注意四個(gè)避免，即避免缺乏真誠和熱情，避免無技巧性的溝通，避免無目的性的閑談，避免急于說“不”。對(duì)大、中、小戶提供不同的引導(dǎo)。總的來說我們推薦新品牌的主要的方法有：對(duì)比推介法、立標(biāo)桿法、加雞蛋法、挖客戶痛處法、催眠式銷售法等等。
三、不要回避經(jīng)營(yíng)戶提出的各種問題，要善于進(jìn)行合理而適當(dāng)?shù)慕獯稹Ｔ谄放婆嘤ぷ髦?，最大的障礙就是經(jīng)營(yíng)戶不接受，而最常見的表現(xiàn)就是面對(duì)面經(jīng)營(yíng)戶提出的各種問題和疑惑。這也是是讓我們營(yíng)銷人員最感到頭疼的地方，哪有這么多為什么?哪有這么多的疑慮?為什么我說了這么多他就是聽不進(jìn)去?往往這個(gè)時(shí)候，我們覺得無言以對(duì)，解釋多了就覺得反感、甚至還有些急躁，給客戶的回答粗礦、含糊、甚至有的十分不負(fù)責(zé)。通過學(xué)習(xí)后，給我最大的感受就是原來人與人之間的溝通有這么大的學(xué)問，我知道了“移情傾聽”，同樣的一句話換一種說法就會(huì)讓聽者賞心悅目;同樣的問題不一樣的回答就會(huì)取得截然不同的效果。在和客戶溝通的時(shí)候一定要時(shí)刻站在他的立場(chǎng)上說話，為什么客戶有那么多的疑慮，就是因?yàn)槲覀冊(cè)跍贤ǖ臅r(shí)候始終站在自己的立場(chǎng)上說話，不太顧及客戶的感受，所以很多時(shí)候我們自認(rèn)為話說的很清楚很明白，其實(shí)客戶并沒有聽清楚甚至很模糊，不經(jīng)意就造成相互溝通的障礙，而往往我們還不知不覺。所以我覺得我們營(yíng)銷人員在與客戶溝通的時(shí)候要善于發(fā)現(xiàn)問題，善于提出問題，更要有及時(shí)解決和應(yīng)變問題的能力。
雖然這些都是理論上的一些東西，但是我們知道理論是實(shí)際的先導(dǎo)，我們只有從理論上理解這些，才能為我們今后的工作做好指引，為我們今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
以上是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感受，希望大家聽完后多提寶貴意見。但愿能給大家今后的工作帶來一點(diǎn)幫助。在此我也祝愿即將參加第二批學(xué)習(xí)的同志能學(xué)有所成，滿載而歸，能夠帶回更多更好的經(jīng)驗(yàn)與我們共同分享，謝謝大家!
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