方案是一種為解決問(wèn)題或達(dá)成目標(biāo)而提供的詳細(xì)步驟和方法的計(jì)劃。制定方案時(shí)，要注重創(chuàng)新和突破，以找到比傳統(tǒng)方法更好的解決方案。來(lái)看看其他人是如何優(yōu)化方案實(shí)施過(guò)程的。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇一
時(shí)尚，我有我的范！
選品質(zhì)、選時(shí)尚、選價(jià)格。
借你一雙慧眼，看到她的陽(yáng)光！
挑逗你的視界，dior太陽(yáng)鏡。
大品牌，好質(zhì)量，低價(jià)格。
明星風(fēng)范，真的范兒。()
傲視太陽(yáng)酷閃你的光彩。
同款看質(zhì)量，同質(zhì)看價(jià)格。
墨鏡介紹：
墨鏡，一種眼鏡。不僅可以用來(lái)?？?，更可以利用它的遮光性使你從表面上來(lái)看可以直視一切。同時(shí)它還是一種能夠阻擋太陽(yáng)光線(xiàn)的眼鏡。墨鏡又叫太陽(yáng)鏡，它是在強(qiáng)光下保護(hù)眼睛的勞保用品。戴這種鏡片可以阻擋紫外線(xiàn)和紅外線(xiàn)，同時(shí)外界環(huán)境的顏色并不改變，只有光線(xiàn)強(qiáng)度改變，好像陰天一樣，有涼爽舒適的感覺(jué)。
強(qiáng)烈的陽(yáng)光中含有大量的紫外線(xiàn)和紅外線(xiàn)，可能損傷眼睛的角膜、晶狀體，甚至眼底，戴一副墨鏡，可以遮擋或吸收一部分光線(xiàn)，減少對(duì)眼睛的刺激。近幾年來(lái)，由于大家對(duì)健康的重視，許多人在炎熱的夏季外出時(shí)，都喜歡戴上墨鏡，以減少陽(yáng)光的刺激，有人也喜歡把它當(dāng)作裝飾，墨鏡的種類(lèi)很多，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的需要來(lái)選擇。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇二
顧客心理：
“購(gòu)買(mǎi)欲望”，此時(shí)顧客通過(guò)前面的了解，對(duì)商品已經(jīng)有了購(gòu)買(mǎi)的欲望。
行為特征：
“咨詢(xún)臺(tái)坐、談及價(jià)格及需要”，顧客主動(dòng)坐在咨詢(xún)臺(tái)旁，對(duì)商品的價(jià)格和自己的需求做一個(gè)綜合的評(píng)定。
銷(xiāo)售重點(diǎn)：
“強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)”。強(qiáng)調(diào)商品的品牌、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)人士的評(píng)價(jià)和推薦。比如，邀請(qǐng)參觀店內(nèi)所有類(lèi)別的商品，如果不能在銷(xiāo)售五段顧客“腦袋發(fā)熱”的時(shí)候促成訂單，而是進(jìn)入了銷(xiāo)售六段，則銷(xiāo)售的進(jìn)度是放緩了，而不是提速了，難度是增加了，而不是減少了，更多的時(shí)候是說(shuō)明這個(gè)顧客不簡(jiǎn)單，是個(gè)復(fù)雜型理性消費(fèi)者。不過(guò)，只要顧客還處在這個(gè)購(gòu)買(mǎi)循環(huán)圈，通過(guò)銷(xiāo)售人員的努力，希望還是存在的！
此時(shí)，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“收?qǐng)霭准记伞币材苁盏揭庀氩坏降男Ч?！比如?BR> 1、“暗示型收?qǐng)霭住保醋龀鲆恍┲粫?huì)對(duì)買(mǎi)單顧客的動(dòng)作，潛移默化地影響準(zhǔn)顧客?！跋葞椭阕鰞缮戏桨赴?，這樣您多一些選擇，一個(gè)不選也沒(méi)有關(guān)系?！边@句溫和禮貌的話(huà)不知打動(dòng)過(guò)多少顧客，促成多少銷(xiāo)售的成功。
2、“最后通牒收?qǐng)霭住眲?chuàng)造危機(jī)感，即不立刻決策就有可能失去已經(jīng)挑選中意的商品。比如我們門(mén)店目前倉(cāng)庫(kù)里只有這兩個(gè)貨?！币部梢怨室庵圃臁拔C(jī)”，比如，明明知道某一款商品有庫(kù)存，但是還是在顧客即將冷靜考慮的時(shí)候煞有介事的叫同事去倉(cāng)庫(kù)“查看這款商品的庫(kù)存”，然后興高采烈地告訴顧客：“還好，還有貨！
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇三
顧客心理：
“產(chǎn)生興趣”，對(duì)商品產(chǎn)生親切感、好感，開(kāi)始不自覺(jué)地想像：“假如我也擁有……”
行為特征：
“詢(xún)問(wèn)”跟著銷(xiāo)售人員、表現(xiàn)出傾聽(tīng)的興趣、愿意坐下來(lái)聊聊、看畫(huà)冊(cè)、更多地對(duì)話(huà)，并問(wèn)一些跟商品有關(guān)的問(wèn)題。
在這一階段，顧客有時(shí)候會(huì)透露很多自己的個(gè)人信息，比如職業(yè)、家庭、愛(ài)好等等，顧客主動(dòng)談及此類(lèi)話(huà)題越多，說(shuō)明對(duì)銷(xiāo)售人員的好感、信任感越深，對(duì)接下來(lái)的銷(xiāo)售溝通的積極影響越大。所以，銷(xiāo)售人員如果禮貌的表現(xiàn)出傾聽(tīng)的興趣，鼓勵(lì)的目光，顧客的談話(huà)會(huì)更濃。這些看似和銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的對(duì)話(huà)內(nèi)容對(duì)銷(xiāo)售成功的影響力很大，這就是心理學(xué)研究的“暈輪效應(yīng)”，即把某個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)散到其它方面。因?yàn)椤罢劦脕?lái)”，所以擴(kuò)散到相信銷(xiāo)售人員的“推薦”，認(rèn)為彼此是具有“同樣品味”的人，進(jìn)而對(duì)銷(xiāo)售人員的提議和設(shè)計(jì)方案深信不疑，這就是顧客喜歡向“談得業(yè)”的銷(xiāo)售人員購(gòu)買(mǎi)的原因。
銷(xiāo)售重點(diǎn)：
“輔助聯(lián)想”，即運(yùn)用所有能用的銷(xiāo)售道具幫助客戶(hù)聯(lián)想。比如，顧客要對(duì)情趣服飾感興趣，這時(shí)就給顧客看一些情趣服飾的圖片，你穿上后“一定很好看，很迷人”，顧客自然會(huì)想象這件服飾穿在自己身上是什么效果。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇四
推銷(xiāo)員要時(shí)刻記住拒絕是購(gòu)買(mǎi)的前兆，一般來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)員所遇到的拒絕，可分為三類(lèi)：
1、理性的拒絕
“因?yàn)椤圆毁I(mǎi)（不能買(mǎi)）。”
以某種程度的理由婉轉(zhuǎn)拒絕，顧客自己出于理性的判斷，而將其理由告訴我們。
2、情緒化的拒絕
社會(huì)上有不少人一看到推銷(xiāo)員就火冒三丈。這種顧客的拒絕大都是情緒化的表現(xiàn)，現(xiàn)由更是荒唐。有些太太早晨剛跟先生吵架，一肚子悶氣正好全往倒楣的推銷(xiāo)員身上發(fā)泄了。
3、純粹是借口的拒絕
對(duì)推銷(xiāo)員最婉轉(zhuǎn)的拒絕方式，也是最客套的借口：
“目前沒(méi)有余款。”
“已經(jīng)有了。”
“先跟先生商量再說(shuō)?！?BR> 這是最常見(jiàn)的拒絕借口，可以稱(chēng)之為公式化的客套借口。
其實(shí)，拒絕本身只不過(guò)是純粹的口實(shí)而已，推銷(xiāo)員與客人接洽，要力求比顧客搶先一步，自己絕不能暴露點(diǎn)滴的弱點(diǎn)，面對(duì)顧客的拒絕，不能有慌張、失望或頹喪的表情出現(xiàn)。如果不能以強(qiáng)勢(shì)壓過(guò)對(duì)方的態(tài)度，便永遠(yuǎn)無(wú)法突破對(duì)方拒絕的壁壘。
事實(shí)上，所有的顧客本身都是想購(gòu)買(mǎi)商品的，雖然他們心中希望，但由于某種無(wú)法突破的壁壘，所以使用“拒絕”的方式來(lái)求助推銷(xiāo)員的一臂之力。這壁壘或許只有一個(gè)、或許有幾個(gè)，而推銷(xiāo)員的任務(wù)就是給予對(duì)方勇氣，鼓勵(lì)顧客提起勇氣去購(gòu)買(mǎi)。
當(dāng)然，這不是說(shuō)“無(wú)視”顧客的拒絕，拒絕是求助的信號(hào)，也是購(gòu)買(mǎi)的前兆，只要推銷(xiāo)員及時(shí)地伸出援助之手搭救就對(duì)了，我們的援助就是適宜的說(shuō)話(huà)技巧，有人稱(chēng)之為“擊退拒絕的談話(huà)術(shù)”，或“處置拒絕的說(shuō)話(huà)術(shù)”，其實(shí)這是大錯(cuò)特錯(cuò)的，對(duì)顧客的拒絕，我們只需給予“增加勇氣的對(duì)話(huà)”，如此，所謂的拒絕，借口便可煙消云散，就能順利地談妥生意了。
接近顧客和善于說(shuō)服的具體作法有：
(1）推銷(xiāo)人員是“不速之客”，應(yīng)該主動(dòng)接近顧客，使自己從不請(qǐng)自來(lái)，而變?yōu)槭軞g迎的人。特別初次接近顧客是決定成敗的關(guān)鍵。因此應(yīng)注意選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，按受歡迎的程度開(kāi)始話(huà)題，對(duì)顧客要有適度的稱(chēng)呼等。
（2）爭(zhēng)取顧客的好感，一般可采用兩種方式：
1、服務(wù)式：提供資料、介紹產(chǎn)品、供顧客購(gòu)買(mǎi)決策參考。
2、交流式：結(jié)合顧客需要和產(chǎn)品特征，提出技術(shù)方面或經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題進(jìn)行討論。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇五
時(shí)尚美麗，大框太陽(yáng)眼鏡。
傲視太陽(yáng)酷閃你的光彩。
鏡無(wú)止鏡，光明隨行。
引導(dǎo)眼鏡的時(shí)尚，走在尖端的眼鏡。
時(shí)尚，我有我的范！
美麗鏡在不言中。
炎炎夏日，不失檔次。
讓視界與眾不同！()
閃亮你的眼睛，酷炫你的光彩。
強(qiáng)光不煩惱，視界更美好。
借你一雙慧眼，看到她的陽(yáng)光！
太陽(yáng)鏡介紹：
太陽(yáng)鏡，也稱(chēng)遮陽(yáng)鏡，作遮陽(yáng)之用。人在陽(yáng)光下通常要靠調(diào)節(jié)瞳孔大小來(lái)調(diào)節(jié)光通量，當(dāng)光線(xiàn)強(qiáng)度超過(guò)人眼調(diào)節(jié)能力，就會(huì)對(duì)人眼造成傷害。所以在戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)所，特別是在夏天，需要采用遮陽(yáng)鏡來(lái)遮擋陽(yáng)光，以減輕眼睛調(diào)節(jié)造成的疲勞或強(qiáng)光刺激造成的傷害。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇六
1、咬月大賽
參賽人員：限64名
9月26、27日
只要購(gòu)物滿(mǎn)50元，即可憑購(gòu)物小票現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加。
共分成8組，每組8名參加初賽，平均每人一個(gè)相同大小的月餅，在規(guī)定時(shí)間一分鐘內(nèi)，誰(shuí)吃得最快和沒(méi)有違規(guī)者為獲勝者，在比賽的過(guò)程中由工作人員卡表計(jì)時(shí)為準(zhǔn)，不得將月餅扔在地面，違規(guī)者視為無(wú)效，在每組中選出第一名，參加決賽，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)以及參與獎(jiǎng)。
一等獎(jiǎng)2名各獎(jiǎng)價(jià)值248元套裝一個(gè)
二等獎(jiǎng)3名各獎(jiǎng)價(jià)值68元純露一瓶
三等獎(jiǎng)5名各獎(jiǎng)價(jià)值28元潔面乳一只
參與獎(jiǎng)54名凡參加者均可獲得價(jià)值10元的優(yōu)惠卡一張。
2、購(gòu)物滿(mǎn)100元送30元優(yōu)惠券，多買(mǎi)多送!
30元優(yōu)惠券只限于消費(fèi)滿(mǎn)100元以上使用。
活動(dòng)宣傳
1、店內(nèi)海報(bào)：(活動(dòng)內(nèi)容)
2、條幅：同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國(guó)慶送大禮
3、電話(huà)邀約老顧客
4、電視飛字：慶中秋迎國(guó)慶，咬月大賽送大禮，買(mǎi)100送30
5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳，內(nèi)容如上。
1、店外布置：
門(mén)頭對(duì)聯(lián)：萬(wàn)家團(tuán)圓迎中秋，四海歡騰慶國(guó)慶，橫聯(lián)：歡度佳節(jié);
2、店內(nèi)布置
藥茶的擺放：組裝一個(gè)禮盒，藥茶柜子最顯眼的地方。
創(chuàng)意：小活動(dòng)——對(duì)對(duì)聯(lián)
題目是：18種藥茶喝出健康
只要你應(yīng)對(duì)的對(duì)聯(lián)對(duì)仗工整，，內(nèi)容相對(duì),上下聯(lián)意義相關(guān)，就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)
臍療粉、藥浴擺放：每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌，上面寫(xiě)著適應(yīng)癥。
化妝品擺放：美觀、新穎
活動(dòng)注意事項(xiàng)：
1、人員的活動(dòng)前培訓(xùn)：包括接待禮儀、活動(dòng)內(nèi)容
2、人員分工明確，各負(fù)其責(zé)。
3、做好詳細(xì)地活動(dòng)登記表，建立顧客檔案。
出貨方案
1、本活動(dòng)需要打款20xx元，按照正常折扣發(fā)貨。另外贈(zèng)送活動(dòng)獎(jiǎng)品：套盒4個(gè)，純露6瓶、潔面乳10只。
2、配送優(yōu)惠卡100張
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇七
1、詢(xún)問(wèn)是否安全到家
2、您對(duì)本次的交車(chē)服務(wù)還滿(mǎn)意嗎？
3、剛給您發(fā)的短信收到了嗎？，一定把我手機(jī)存到您的手機(jī)里
短信模版：尊敬的xxx女士/先生，您好！我是您的銷(xiāo)售顧問(wèn)xxx。恭喜您成為xxx車(chē)主再次感謝您在山東xxxx提車(chē)！如有意見(jiàn)或建議請(qǐng)撥打xxxxxxxxxxx(銷(xiāo)售顧問(wèn)手機(jī))
1、您好，我是xxx您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話(huà)嗎?
這幾天對(duì)車(chē)輛都熟悉了嗎？空調(diào)，音響操作沒(méi)問(wèn)題了吧?。ㄈ缬袉?wèn)題第一時(shí)間處理）
3、另外廠家有抽查式的回訪(fǎng)，第一次對(duì)您的客戶(hù)信息進(jìn)行核實(shí)在廠家備案。第二次回訪(fǎng)是讓您對(duì)我本次的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，希望您都做十分回答。
（如果有建議或意見(jiàn)請(qǐng)找xxxxxxx）感謝您的接聽(tīng)，祝您用車(chē)愉快！
1、您好，咱車(chē)現(xiàn)在跑多少公里了？
2、有車(chē)輛管家給您聯(lián)系過(guò)了嗎？對(duì)他還滿(mǎn)意嗎？
（客戶(hù)有要求或?qū)哟檰?wèn)不滿(mǎn)意的可以更換車(chē)輛管家）
車(chē)輛使用上出現(xiàn)問(wèn)題可以直接聯(lián)系車(chē)輛管家，當(dāng)然也可以找我
3、車(chē)輛開(kāi)回去家人朋友都看到了嗎？他們是不是都感覺(jué)不錯(cuò)呢？
有對(duì)這車(chē)感興趣的朋友，可以找我哈！到時(shí)我請(qǐng)您吃飯哈！
4、上海汽車(chē)廠家有給您打過(guò)電話(huà)嗎？
是：您是完成問(wèn)卷都打十分嗎?
否：那可能還沒(méi)到調(diào)查時(shí)間呢，別忘了給我都打合格十分哈
5、感謝您的接聽(tīng)，祝您用車(chē)愉快！
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇八
銷(xiāo)售員要想面試成功，第一點(diǎn)要做的就是去了解你求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時(shí)，還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
其次要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)備。做為考官，對(duì)于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到，但有備無(wú)患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì)，就更會(huì)受到對(duì)方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。
2、與考官對(duì)話(huà)，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊，有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語(yǔ)言外，肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí)，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的.準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
兵法說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為銷(xiāo)售來(lái)講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷(xiāo)員通常都有一個(gè)誤區(qū)，以為銷(xiāo)售就是要能說(shuō)會(huì)道，其實(shí)根本就不是那么一回事。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個(gè)月，從產(chǎn)品知識(shí)到故障分析，從企業(yè)歷史到銷(xiāo)售技巧，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。那時(shí)候我們同事之間經(jīng)?；ハ啻蛉ふf(shuō)咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時(shí)為了調(diào)試出一個(gè)最佳音樂(lè)效果，一沒(méi)有顧客在場(chǎng)，我就專(zhuān)心致志地一個(gè)鍵一個(gè)鍵的反復(fù)試驗(yàn)，持續(xù)了將近一個(gè)星期，終于得到了自己滿(mǎn)意的效果。
每次輪到自己休息，我總喜歡到各個(gè)賣(mài)場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng)，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷(xiāo)員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的促銷(xiāo)員的技巧，只有博采各家之長(zhǎng)，你才能煉就不敗金身!
現(xiàn)在有很多介紹促銷(xiāo)技巧的書(shū)，里面基本都會(huì)講到促銷(xiāo)員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多促銷(xiāo)員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿(mǎn)面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，真正的誠(chéng)就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足他們的需求，使他們得到利益。
第一、你是否能承受很大的壓力。
第二、你做事是不是只看結(jié)果不看過(guò)程，因?yàn)殇N(xiāo)售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三、你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。
第四、你有沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望和工作的激-情。
第五、你是不是一個(gè)有耐心的人。
這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的，如果你覺(jué)得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇九
客戶(hù)拒絕應(yīng)對(duì)流程：
——聆聽(tīng)
——分擔(dān)（我能理解您的想法）
——澄清
——陳述
——締結(jié)
第一次聯(lián)系電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)大多我們沒(méi)說(shuō)幾句話(huà)就掛了。
像這樣
電銷(xiāo)人員：您好王先生，我是xx裝飾的.....
業(yè)主王先生：我不需要……（掛電話(huà)）
所以，第一次電話(huà)的，我們更多是引導(dǎo)加微信。
其他異議，如果和業(yè)主溝通不下去，立馬引導(dǎo)加微信。
你是怎么知道我電話(huà)的？
——從朋友那里得知您剛好有房子裝修（朋友也是在那買(mǎi)的房子）
——您是名人啊
（立即轉(zhuǎn)移話(huà)題），來(lái)電也是想告訴您一個(gè)好消息：…………
還沒(méi)拿房
——您說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，很多業(yè)主有跟您有一樣的想法。其實(shí)現(xiàn)在裝修跟咱們買(mǎi)房子一樣，您房子不還沒(méi)建您就買(mǎi)了嗎，裝修也是一樣的。
——裝修也是件大事，您過(guò)來(lái)多了解一下，那么后期裝修起來(lái)您自己也懂，裝飾公司也不敢在您這偷工減料！
——如果等拿房再看，那個(gè)時(shí)候材料人工都會(huì)上漲，萬(wàn)一碰上上班忙，您還得去看裝修，也沒(méi)太多的時(shí)間去顧及裝飾公司這塊，然后匆匆忙忙就定了，裝修后才發(fā)現(xiàn)是家不責(zé)任的公司，那您得多虧阿，畢竟房子是您，和家人一起住！肯定要多花點(diǎn)心思，這樣后期住得才舒心，放心！
在別家定了
——裝修你也不會(huì)只看一家公司，跟平時(shí)東西一樣，貨比三家，得比較價(jià)格，材料，施工工藝，服務(wù)，還得了解公司的口碑。這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，您過(guò)來(lái)了解一下，肯對(duì)會(huì)有驚喜的。
我在外地過(guò)不去
——在外地千萬(wàn)要注意身體，多喝些水。這么好的活動(dòng)，您不能來(lái)那真是太可惜了，您看讓這樣好嗎？我加下您微信，把活動(dòng)的信息發(fā)給您看下，這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，您到時(shí)可以讓家人過(guò)來(lái)了解下。
沒(méi)有時(shí)間
——您這么忙要不這樣吧，您定個(gè)時(shí)間，下次什么來(lái)，我提前準(zhǔn)備好咱家的戶(hù)型圖，還有相關(guān)圖片，或者平時(shí)晚上下了班來(lái)，只要您愿意過(guò)來(lái)，我們會(huì)安排好設(shè)計(jì)師在公司等您，不管多晚，這樣的話(huà)，不耽誤您白天上班時(shí)間，這么好的活動(dòng)，您也了解到了，相信您也一定會(huì)感謝我的。
我不感興趣
在忙
——這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，機(jī)會(huì)非常難得，您看我是下午打還是晚上打給您。（半小時(shí)后再打還是一個(gè)小時(shí)后）
活動(dòng)業(yè)主不想去
——這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，咱小區(qū)很多業(yè)主都會(huì)過(guò)來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)全部都是免費(fèi)不會(huì)收取您的任何費(fèi)用，主要我們公司成立n年，然后做的'這樣感恩回饋活動(dòng)，既然約您過(guò)來(lái)，我們肯定不會(huì)讓您白跑一趟，為了這次活動(dòng)我們籌備的一個(gè)月，設(shè)計(jì)師已經(jīng)準(zhǔn)備好您小區(qū)的所有戶(hù)型，還有相關(guān)的效果圖，包括戶(hù)型解析?，F(xiàn)場(chǎng)有個(gè)“在裝工地體驗(yàn)”活動(dòng)我們的項(xiàng)目經(jīng)理都是一對(duì)一咨詢(xún)的，您可以帶著裝修疑問(wèn)過(guò)來(lái)，看一看，聽(tīng)一聽(tīng)了解現(xiàn)在裝修市場(chǎng)行情，為您后期的裝修做個(gè)準(zhǔn)備！而且現(xiàn)場(chǎng)還有很多優(yōu)惠活動(dòng)。
我再考慮下
……
針對(duì)“老客戶(hù)”溝通很久，遲遲不來(lái)或放鴿子。
李哥，你又放我鴿子，你放我一次鴿子，兩次鴿子，三次鴿子……都可以煲一鍋鴿子湯啦。您什么時(shí)候過(guò)來(lái)嘗一下??！
……
業(yè)主異議會(huì)有很多，平時(shí)業(yè)主問(wèn)的問(wèn)題，答不上來(lái)就做好記錄，開(kāi)會(huì)的時(shí)候一起分享總結(jié)。（聽(tīng)業(yè)績(jī)好的電銷(xiāo)如何打電話(huà)，錄音錄下來(lái)，一個(gè)個(gè)字打出來(lái)，變成自己的）我做電銷(xiāo)的時(shí)候就是這樣干出來(lái)的。
單純的電話(huà)邀約業(yè)主，慢慢會(huì)被淘汰，而通過(guò)電話(huà)打開(kāi)業(yè)主加微信，而后通過(guò)微信的朋友圈、微信群影響邀約業(yè)主到店是大多裝企的方向。所以打電話(huà)，我們的目的就是引導(dǎo)讓業(yè)主加微信。方法雖然笨，但這樣加進(jìn)來(lái)的都是精準(zhǔn)業(yè)主，而且通過(guò)好友請(qǐng)求驗(yàn)證概率比較高。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇十
實(shí)戰(zhàn)情景1面對(duì)陌生客戶(hù)，如何做有效的自我介紹
模板1-1“我是××的××”（模糊不清的自我介紹）
模板1-2“我是××特意介紹的”（通過(guò)轉(zhuǎn)介紹的方式）
模板1-3“我們是××機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作伙伴”（借用他人的力量）
模板1-4“我們是國(guó)內(nèi)唯一或最專(zhuān)業(yè)的”（學(xué)會(huì)美化自己）
實(shí)戰(zhàn)情景2面對(duì)前臺(tái)或總機(jī)的阻攔，應(yīng)當(dāng)如何有效處理
模板2-1“我是×××”（突出身份的重要性）
模板2-2“有十萬(wàn)火急的事情”（突出事情的重要性和緊急性）
模板2-3“這件事情不是你可以處理的”（直接施加壓力）
實(shí)戰(zhàn)情景3電話(huà)打到的不是關(guān)鍵聯(lián)系人，應(yīng)如何處理
模板3-1“我可以請(qǐng)您幫一個(gè)忙嗎？”
模板3-2“今天不是愚人節(jié)，您不要開(kāi)玩笑了”
模板3-3“先和高層談再往低層過(guò)渡”
實(shí)戰(zhàn)情景4只有一個(gè)電話(huà)號(hào)碼的客戶(hù)資料，怎樣處理
模板4-1“麻煩幫忙轉(zhuǎn)一下維修部”
模板4-2“有一份小小的禮物送給您”
模板4-3“我可以請(qǐng)您幫一個(gè)忙嗎？”
實(shí)戰(zhàn)情景5想約一個(gè)見(jiàn)面機(jī)會(huì)，應(yīng)該如何進(jìn)行邀約
模板5-1“因?yàn)槟硞€(gè)特別原因，所以想和您見(jiàn)個(gè)面”
模板5-2“因?yàn)槟梢缘玫侥撤N利益，所以我們需要見(jiàn)個(gè)面”
模板5-3“因?yàn)殡娫?huà)里面是說(shuō)不清楚的，所以……”
實(shí)戰(zhàn)情景6客戶(hù)表示自己現(xiàn)在很忙或沒(méi)有時(shí)間，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
模板6-1“如果能夠幫您獲得……利益”
模板6-2“我正好是來(lái)幫助您解決忙的問(wèn)題的……”
模板6-3“可以的話(huà)，調(diào)整一下打電話(huà)的時(shí)間”
實(shí)戰(zhàn)情景7客戶(hù)表示發(fā)份傳真或郵件就可以了，如何應(yīng)對(duì)
模板7-1“傳真您還要花時(shí)間看，不如我用一分鐘……”
模板7-2“為了幫您找到最適合的，我只有再請(qǐng)教……”
模板7-3“今天停電，發(fā)不了傳真和郵件”
實(shí)戰(zhàn)情景8客戶(hù)一開(kāi)口就是沒(méi)有興趣或現(xiàn)在不需要，怎么辦
模板8-1“多個(gè)參考的對(duì)象，方便您以后殺價(jià)也不錯(cuò)”
模板8-2“許多人開(kāi)始也這樣說(shuō)，不過(guò)當(dāng)他們了解……”
模板8-3“天哪，我不相信！”
實(shí)戰(zhàn)情景9如何通過(guò)產(chǎn)品的利益點(diǎn)，來(lái)讓客戶(hù)產(chǎn)生興趣
模板9-1“如果有一種方法可以幫您賺取……利潤(rùn)……”
模板9-2“如果有一種方法可以幫您避免……損失……”
模板9-3“如果只需要每天……錢(qián)的投入，就可以……”
模板9-4“如果有一種方法可以幫助您解決……問(wèn)題”
實(shí)戰(zhàn)情景10怎樣在開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，就激發(fā)客戶(hù)的好奇心
模板10-1“我是特意來(lái)向您道謝或道歉的”
模板10-2“上帝，現(xiàn)在接電話(huà)方便嗎？”模板10-3“您想知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做到的嗎？”
模板10-4“您有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這件大事嗎？”
模板10-5“有個(gè)天大的秘密，別人都不知道的”
實(shí)戰(zhàn)情景11如何用敏感的話(huà)題，來(lái)抓住客戶(hù)的注意力
模板11-1“有件事情關(guān)系到你的財(cái)產(chǎn)安全……”
模板11-2“有個(gè)問(wèn)題會(huì)對(duì)您的健康造成……”
模板11-3“您想少交一點(diǎn)罰款或多賺點(diǎn)錢(qián)嗎？”
第三章以雙方關(guān)系為紐帶的銷(xiāo)售，如何贏得客戶(hù)的好感和信任
實(shí)戰(zhàn)情景12什么樣的產(chǎn)品，是以雙方的關(guān)系為銷(xiāo)售基礎(chǔ)的
模板12-1“客戶(hù)有需求但屬于高度同質(zhì)類(lèi)產(chǎn)品，關(guān)系決定客戶(hù)選擇”
模板12-2“對(duì)于需要深度發(fā)掘客戶(hù)需求的產(chǎn)品，關(guān)系是銷(xiāo)售的基石”
實(shí)戰(zhàn)情景13如何發(fā)揮禮品的力量，使得客戶(hù)好感最大化
模板13-1“知道您有這方面的需要，所以特別準(zhǔn)備了……”
模板13-2“拿到這份禮品真的很不容易……”
模板13-3“是我?guī)湍鸂?zhēng)取的”（不是每個(gè)客戶(hù)都派送的）
實(shí)戰(zhàn)情景14如何運(yùn)用聲音和語(yǔ)言的力量，去獲得客戶(hù)的喜歡
模板14-1“我發(fā)現(xiàn)我和您真的在很多方面好像……”
模板14-2“原來(lái)您有這方面的愛(ài)好，那我一定要好好請(qǐng)教”
模板14-3“做一個(gè)好的聽(tīng)眾”
模板14-4“真誠(chéng)贊美你的客戶(hù)”
實(shí)戰(zhàn)情景15如何通過(guò)專(zhuān)業(yè)能力，贏取客戶(hù)的信任和尊重
模板15-1“有幾個(gè)對(duì)您有用的建議，我可以講講嗎？”
模板15-2“有份對(duì)您工作有用的資料，特別給您準(zhǔn)備……”
實(shí)戰(zhàn)情景16我的產(chǎn)品很簡(jiǎn)單，怎樣開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求
模板16-1“您可以獲得什么樣的利益”（全程緊扣利益的按鈕）
模板16-2“為什么我講的是事實(shí)”（拿出切實(shí)有力的證據(jù)）
實(shí)戰(zhàn)情景17客戶(hù)的需求是隱藏的，怎樣尋找突破口
模板17-1“由一個(gè)小觀點(diǎn)或一件小事情順藤摸瓜下去”
模板17-2“由客戶(hù)的現(xiàn)狀和期望之間的差距找問(wèn)題點(diǎn)”
模板17-3“引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出自己的不滿(mǎn)或者抱怨”
實(shí)戰(zhàn)情景18發(fā)掘客戶(hù)存在的問(wèn)題點(diǎn)后，如何將它變成明確的需求
模板18-1“這些問(wèn)題對(duì)您自己會(huì)造成什么樣的危害”
模板18-2“這些問(wèn)題有沒(méi)有造成其他部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您有意見(jiàn)”
實(shí)戰(zhàn)情景19如何影響客戶(hù)的需求，使之有利于自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品
模板19-1“如果問(wèn)題一直持續(xù)下去……”（放大問(wèn)題的危害性）
模板19-2“您的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么會(huì)有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？”
實(shí)戰(zhàn)情景20需要和多方溝通的產(chǎn)品，如何與參與者溝通
模板20-1“從他人口中了解參與者的責(zé)權(quán)利范圍”
模板20-2“通過(guò)多種方式與參與者處理好客情關(guān)系”
模板20-3“根據(jù)參與者的權(quán)利范圍以及要求作對(duì)應(yīng)的溝通”
實(shí)戰(zhàn)情景21需要和多方溝通的產(chǎn)品，如何與決策者溝通
實(shí)戰(zhàn)情景22客戶(hù)表示價(jià)格太貴了，如何有效應(yīng)對(duì)
模板22-1“您說(shuō)的價(jià)格貴，具體定義是什么？”
模板22-2“如果按照十年使用來(lái)計(jì)算……”
模板22-3“其實(shí)真正的價(jià)格應(yīng)該是：購(gòu)買(mǎi)價(jià)+使用費(fèi)+維護(hù)費(fèi)”
實(shí)戰(zhàn)情景23產(chǎn)品有議價(jià)的空間，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)還價(jià)
模板23-1“合理的報(bào)價(jià)是議價(jià)的基礎(chǔ)”
模板23-3“以禮品作為讓步的手段”
實(shí)戰(zhàn)情景24客戶(hù)猶豫不決，應(yīng)該如何處理
模板24-1“我可以了解一下您還在考慮什么問(wèn)題嗎”
模板24-2“針對(duì)您的顧慮，我來(lái)給您解釋一下”
模板24-3“多耽誤一天，您就會(huì)多損失……”
實(shí)戰(zhàn)情景25面對(duì)稍縱即逝的機(jī)會(huì)，如何提出解決方案
模板25-1“常見(jiàn)的成交方法匯總與對(duì)應(yīng)例句”
實(shí)戰(zhàn)情景26接聽(tīng)銷(xiāo)售電話(huà)，怎樣快速了解客戶(hù)基本資料
模板26-1“先開(kāi)口，了解客戶(hù)的稱(chēng)呼并洞察客戶(hù)的性格”
模板26-2“您是從哪里知道我們公司電話(huà)的業(yè)務(wù)范圍的？”
模板26-3“百度搜索客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼或者姓名資料”
實(shí)戰(zhàn)情景27接聽(tīng)銷(xiāo)售電話(huà)，怎樣深度發(fā)掘客戶(hù)的需求
模板27-1“為什么您會(huì)想到做……”
模板27-2“您想解決的具體問(wèn)題到底是什么？”
實(shí)戰(zhàn)情景28招聘行業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例對(duì)話(huà)以及案例分析
對(duì)話(huà)28-1“初次溝通以拉近關(guān)系為主”
對(duì)話(huà)28-2“了解客戶(hù)具體背景”
對(duì)話(huà)28-3“作出差異化定位并推薦成交”
實(shí)戰(zhàn)情景29培訓(xùn)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例對(duì)話(huà)以及案例分析
對(duì)話(huà)29-1“探尋可能的銷(xiāo)售線(xiàn)索”
對(duì)話(huà)29-2“建立客戶(hù)對(duì)于培訓(xùn)課程的信心”
對(duì)話(huà)29-3“發(fā)掘客戶(hù)的需求”
對(duì)話(huà)29-4“與相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系”
對(duì)話(huà)29-5“再次和關(guān)鍵聯(lián)系人溝通”
對(duì)話(huà)29-6“了解客戶(hù)的異議并化解”
對(duì)話(huà)29-7“和拍板人溝通并贏得承諾”
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇十一
現(xiàn)在如果告訴你一個(gè)投資理財(cái)?shù)哪昊找嬖?.85%，您覺(jué)得高嗎?但是在20xx年前，這個(gè)理財(cái)收益是很低的，很多人是看不上的。
現(xiàn)在，如果有保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益，在6.8%到6.9%，大家一定會(huì)感覺(jué)到很高。
傳統(tǒng)的繼承方式有兩種
第一種：法定繼承是逝者生前沒(méi)做安排，死后按照第一順序繼承人：——父母、配偶、子女弊端是：第一順序繼承人的份額是相等的，可能會(huì)違背使者生前意愿。
第二種：遺囑繼承是合法有效的遺囑，弊端很多。
我們比較一下串通繼承與保險(xiǎn)的區(qū)別：
一、從保值增值角度看：傳統(tǒng)繼承：房子、車(chē)子，有糾紛，財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受損失保險(xiǎn)呢，具有保值功能，一定程度實(shí)現(xiàn)增值。
二、從稅費(fèi)問(wèn)題看：傳統(tǒng)繼承需要過(guò)戶(hù)，提供各種手續(xù)，繼承權(quán)公證，繼承權(quán)公證需要收費(fèi)，費(fèi)用也不低保險(xiǎn)哪，省時(shí)省事。
三、繼承實(shí)效看：傳統(tǒng)保險(xiǎn)慢，尤其是繼承人之間有糾紛，可能需要從幾個(gè)月到幾年才能完成繼承保險(xiǎn)哪，只要是符合繼承保險(xiǎn)金的條件都會(huì)很快。
總結(jié)：保險(xiǎn)繼承只能是現(xiàn)金，房地產(chǎn)，動(dòng)產(chǎn)權(quán)利，實(shí)現(xiàn)不了。所以一定要綜合運(yùn)用多種規(guī)劃，保險(xiǎn)是不可或缺的規(guī)劃工具之一。
10個(gè)技能讓保險(xiǎn)銷(xiāo)售如魚(yú)得水
一、速度與激情一——贏在起跑線(xiàn)上高目標(biāo)高達(dá)成率
二、篩查客戶(hù)資料，列客戶(hù)名單
三、產(chǎn)品邏輯話(huà)術(shù)，牢記于心
四、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，道高一丈
五、電話(huà)邀約有技巧
六、短信營(yíng)銷(xiāo)有捷徑
七、成功產(chǎn)業(yè)有工具
八、送禮有學(xué)問(wèn)
九、締結(jié)促成有方法
十、追蹤承保要及時(shí)
產(chǎn)品邏輯話(huà)術(shù)，牢記于心
年金行不行——根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況
1、客戶(hù)有孩子，壓歲錢(qián)入手
樹(shù)立孩子的理財(cái)觀念和理財(cái)意識(shí)，又能把錢(qián)存起來(lái)，保證孩子的一生，這是給孩子一生的禮物，領(lǐng)取終身的保險(xiǎn)金。讓孩子感受到父母的愛(ài)與責(zé)任。
2、過(guò)節(jié)送父母，送健康
長(zhǎng)大后父母的晚年生活保障，以報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩，最好的報(bào)答方式，讓保險(xiǎn)代替我們照顧父母。
3、為自己積累一筆旅游基金。
4、年終獎(jiǎng)轉(zhuǎn)存。
5、養(yǎng)老金。
養(yǎng)老金的來(lái)源主要有三個(gè)：子女養(yǎng)老、社保、商業(yè)保險(xiǎn)。
養(yǎng)兒防老并不科學(xué)，不能解決養(yǎng)老的根本問(wèn)題：
以房養(yǎng)老，受市場(chǎng)和政策的影響非常大;
而我們的商業(yè)保險(xiǎn)具有專(zhuān)款專(zhuān)用、抵御膨脹、靈活提取、持續(xù)成長(zhǎng)的功能。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇十二
車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，可以提高說(shuō)話(huà)和銷(xiāo)售技巧，為消費(fèi)者提供更簡(jiǎn)明清晰的解答和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正的汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)不僅僅是說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，更是保險(xiǎn)銷(xiāo)售員為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種體現(xiàn)。車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，可以提高說(shuō)話(huà)和銷(xiāo)售技巧，為消費(fèi)者提供更簡(jiǎn)明清晰的解答和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。好的汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)從來(lái)不是建立在說(shuō)話(huà)技巧上，是建立在豐富的保險(xiǎn)知識(shí)與優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品上，然后再通過(guò)組織語(yǔ)言讓消費(fèi)者更容易接受。
[車(chē)輛保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)]
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇一
時(shí)尚，我有我的范！
選品質(zhì)、選時(shí)尚、選價(jià)格。
借你一雙慧眼，看到她的陽(yáng)光！
挑逗你的視界，dior太陽(yáng)鏡。
大品牌，好質(zhì)量，低價(jià)格。
明星風(fēng)范，真的范兒。()
傲視太陽(yáng)酷閃你的光彩。
同款看質(zhì)量，同質(zhì)看價(jià)格。
墨鏡介紹：
墨鏡，一種眼鏡。不僅可以用來(lái)?？?，更可以利用它的遮光性使你從表面上來(lái)看可以直視一切。同時(shí)它還是一種能夠阻擋太陽(yáng)光線(xiàn)的眼鏡。墨鏡又叫太陽(yáng)鏡，它是在強(qiáng)光下保護(hù)眼睛的勞保用品。戴這種鏡片可以阻擋紫外線(xiàn)和紅外線(xiàn)，同時(shí)外界環(huán)境的顏色并不改變，只有光線(xiàn)強(qiáng)度改變，好像陰天一樣，有涼爽舒適的感覺(jué)。
強(qiáng)烈的陽(yáng)光中含有大量的紫外線(xiàn)和紅外線(xiàn)，可能損傷眼睛的角膜、晶狀體，甚至眼底，戴一副墨鏡，可以遮擋或吸收一部分光線(xiàn)，減少對(duì)眼睛的刺激。近幾年來(lái)，由于大家對(duì)健康的重視，許多人在炎熱的夏季外出時(shí)，都喜歡戴上墨鏡，以減少陽(yáng)光的刺激，有人也喜歡把它當(dāng)作裝飾，墨鏡的種類(lèi)很多，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的需要來(lái)選擇。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇二
顧客心理：
“購(gòu)買(mǎi)欲望”，此時(shí)顧客通過(guò)前面的了解，對(duì)商品已經(jīng)有了購(gòu)買(mǎi)的欲望。
行為特征：
“咨詢(xún)臺(tái)坐、談及價(jià)格及需要”，顧客主動(dòng)坐在咨詢(xún)臺(tái)旁，對(duì)商品的價(jià)格和自己的需求做一個(gè)綜合的評(píng)定。
銷(xiāo)售重點(diǎn)：
“強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)”。強(qiáng)調(diào)商品的品牌、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)人士的評(píng)價(jià)和推薦。比如，邀請(qǐng)參觀店內(nèi)所有類(lèi)別的商品，如果不能在銷(xiāo)售五段顧客“腦袋發(fā)熱”的時(shí)候促成訂單，而是進(jìn)入了銷(xiāo)售六段，則銷(xiāo)售的進(jìn)度是放緩了，而不是提速了，難度是增加了，而不是減少了，更多的時(shí)候是說(shuō)明這個(gè)顧客不簡(jiǎn)單，是個(gè)復(fù)雜型理性消費(fèi)者。不過(guò)，只要顧客還處在這個(gè)購(gòu)買(mǎi)循環(huán)圈，通過(guò)銷(xiāo)售人員的努力，希望還是存在的！
此時(shí)，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“收?qǐng)霭准记伞币材苁盏揭庀氩坏降男Ч?！比如?BR> 1、“暗示型收?qǐng)霭住保醋龀鲆恍┲粫?huì)對(duì)買(mǎi)單顧客的動(dòng)作，潛移默化地影響準(zhǔn)顧客?！跋葞椭阕鰞缮戏桨赴?，這樣您多一些選擇，一個(gè)不選也沒(méi)有關(guān)系?！边@句溫和禮貌的話(huà)不知打動(dòng)過(guò)多少顧客，促成多少銷(xiāo)售的成功。
2、“最后通牒收?qǐng)霭住眲?chuàng)造危機(jī)感，即不立刻決策就有可能失去已經(jīng)挑選中意的商品。比如我們門(mén)店目前倉(cāng)庫(kù)里只有這兩個(gè)貨?！币部梢怨室庵圃臁拔C(jī)”，比如，明明知道某一款商品有庫(kù)存，但是還是在顧客即將冷靜考慮的時(shí)候煞有介事的叫同事去倉(cāng)庫(kù)“查看這款商品的庫(kù)存”，然后興高采烈地告訴顧客：“還好，還有貨！
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇三
顧客心理：
“產(chǎn)生興趣”，對(duì)商品產(chǎn)生親切感、好感，開(kāi)始不自覺(jué)地想像：“假如我也擁有……”
行為特征：
“詢(xún)問(wèn)”跟著銷(xiāo)售人員、表現(xiàn)出傾聽(tīng)的興趣、愿意坐下來(lái)聊聊、看畫(huà)冊(cè)、更多地對(duì)話(huà)，并問(wèn)一些跟商品有關(guān)的問(wèn)題。
在這一階段，顧客有時(shí)候會(huì)透露很多自己的個(gè)人信息，比如職業(yè)、家庭、愛(ài)好等等，顧客主動(dòng)談及此類(lèi)話(huà)題越多，說(shuō)明對(duì)銷(xiāo)售人員的好感、信任感越深，對(duì)接下來(lái)的銷(xiāo)售溝通的積極影響越大。所以，銷(xiāo)售人員如果禮貌的表現(xiàn)出傾聽(tīng)的興趣，鼓勵(lì)的目光，顧客的談話(huà)會(huì)更濃。這些看似和銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的對(duì)話(huà)內(nèi)容對(duì)銷(xiāo)售成功的影響力很大，這就是心理學(xué)研究的“暈輪效應(yīng)”，即把某個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)散到其它方面。因?yàn)椤罢劦脕?lái)”，所以擴(kuò)散到相信銷(xiāo)售人員的“推薦”，認(rèn)為彼此是具有“同樣品味”的人，進(jìn)而對(duì)銷(xiāo)售人員的提議和設(shè)計(jì)方案深信不疑，這就是顧客喜歡向“談得業(yè)”的銷(xiāo)售人員購(gòu)買(mǎi)的原因。
銷(xiāo)售重點(diǎn)：
“輔助聯(lián)想”，即運(yùn)用所有能用的銷(xiāo)售道具幫助客戶(hù)聯(lián)想。比如，顧客要對(duì)情趣服飾感興趣，這時(shí)就給顧客看一些情趣服飾的圖片，你穿上后“一定很好看，很迷人”，顧客自然會(huì)想象這件服飾穿在自己身上是什么效果。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇四
推銷(xiāo)員要時(shí)刻記住拒絕是購(gòu)買(mǎi)的前兆，一般來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)員所遇到的拒絕，可分為三類(lèi)：
1、理性的拒絕
“因?yàn)椤圆毁I(mǎi)（不能買(mǎi)）。”
以某種程度的理由婉轉(zhuǎn)拒絕，顧客自己出于理性的判斷，而將其理由告訴我們。
2、情緒化的拒絕
社會(huì)上有不少人一看到推銷(xiāo)員就火冒三丈。這種顧客的拒絕大都是情緒化的表現(xiàn)，現(xiàn)由更是荒唐。有些太太早晨剛跟先生吵架，一肚子悶氣正好全往倒楣的推銷(xiāo)員身上發(fā)泄了。
3、純粹是借口的拒絕
對(duì)推銷(xiāo)員最婉轉(zhuǎn)的拒絕方式，也是最客套的借口：
“目前沒(méi)有余款。”
“已經(jīng)有了。”
“先跟先生商量再說(shuō)?！?BR> 這是最常見(jiàn)的拒絕借口，可以稱(chēng)之為公式化的客套借口。
其實(shí)，拒絕本身只不過(guò)是純粹的口實(shí)而已，推銷(xiāo)員與客人接洽，要力求比顧客搶先一步，自己絕不能暴露點(diǎn)滴的弱點(diǎn)，面對(duì)顧客的拒絕，不能有慌張、失望或頹喪的表情出現(xiàn)。如果不能以強(qiáng)勢(shì)壓過(guò)對(duì)方的態(tài)度，便永遠(yuǎn)無(wú)法突破對(duì)方拒絕的壁壘。
事實(shí)上，所有的顧客本身都是想購(gòu)買(mǎi)商品的，雖然他們心中希望，但由于某種無(wú)法突破的壁壘，所以使用“拒絕”的方式來(lái)求助推銷(xiāo)員的一臂之力。這壁壘或許只有一個(gè)、或許有幾個(gè)，而推銷(xiāo)員的任務(wù)就是給予對(duì)方勇氣，鼓勵(lì)顧客提起勇氣去購(gòu)買(mǎi)。
當(dāng)然，這不是說(shuō)“無(wú)視”顧客的拒絕，拒絕是求助的信號(hào)，也是購(gòu)買(mǎi)的前兆，只要推銷(xiāo)員及時(shí)地伸出援助之手搭救就對(duì)了，我們的援助就是適宜的說(shuō)話(huà)技巧，有人稱(chēng)之為“擊退拒絕的談話(huà)術(shù)”，或“處置拒絕的說(shuō)話(huà)術(shù)”，其實(shí)這是大錯(cuò)特錯(cuò)的，對(duì)顧客的拒絕，我們只需給予“增加勇氣的對(duì)話(huà)”，如此，所謂的拒絕，借口便可煙消云散，就能順利地談妥生意了。
接近顧客和善于說(shuō)服的具體作法有：
(1）推銷(xiāo)人員是“不速之客”，應(yīng)該主動(dòng)接近顧客，使自己從不請(qǐng)自來(lái)，而變?yōu)槭軞g迎的人。特別初次接近顧客是決定成敗的關(guān)鍵。因此應(yīng)注意選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，按受歡迎的程度開(kāi)始話(huà)題，對(duì)顧客要有適度的稱(chēng)呼等。
（2）爭(zhēng)取顧客的好感，一般可采用兩種方式：
1、服務(wù)式：提供資料、介紹產(chǎn)品、供顧客購(gòu)買(mǎi)決策參考。
2、交流式：結(jié)合顧客需要和產(chǎn)品特征，提出技術(shù)方面或經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題進(jìn)行討論。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇五
時(shí)尚美麗，大框太陽(yáng)眼鏡。
傲視太陽(yáng)酷閃你的光彩。
鏡無(wú)止鏡，光明隨行。
引導(dǎo)眼鏡的時(shí)尚，走在尖端的眼鏡。
時(shí)尚，我有我的范！
美麗鏡在不言中。
炎炎夏日，不失檔次。
讓視界與眾不同！()
閃亮你的眼睛，酷炫你的光彩。
強(qiáng)光不煩惱，視界更美好。
借你一雙慧眼，看到她的陽(yáng)光！
太陽(yáng)鏡介紹：
太陽(yáng)鏡，也稱(chēng)遮陽(yáng)鏡，作遮陽(yáng)之用。人在陽(yáng)光下通常要靠調(diào)節(jié)瞳孔大小來(lái)調(diào)節(jié)光通量，當(dāng)光線(xiàn)強(qiáng)度超過(guò)人眼調(diào)節(jié)能力，就會(huì)對(duì)人眼造成傷害。所以在戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)所，特別是在夏天，需要采用遮陽(yáng)鏡來(lái)遮擋陽(yáng)光，以減輕眼睛調(diào)節(jié)造成的疲勞或強(qiáng)光刺激造成的傷害。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇六
1、咬月大賽
參賽人員：限64名
9月26、27日
只要購(gòu)物滿(mǎn)50元，即可憑購(gòu)物小票現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加。
共分成8組，每組8名參加初賽，平均每人一個(gè)相同大小的月餅，在規(guī)定時(shí)間一分鐘內(nèi)，誰(shuí)吃得最快和沒(méi)有違規(guī)者為獲勝者，在比賽的過(guò)程中由工作人員卡表計(jì)時(shí)為準(zhǔn)，不得將月餅扔在地面，違規(guī)者視為無(wú)效，在每組中選出第一名，參加決賽，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)以及參與獎(jiǎng)。
一等獎(jiǎng)2名各獎(jiǎng)價(jià)值248元套裝一個(gè)
二等獎(jiǎng)3名各獎(jiǎng)價(jià)值68元純露一瓶
三等獎(jiǎng)5名各獎(jiǎng)價(jià)值28元潔面乳一只
參與獎(jiǎng)54名凡參加者均可獲得價(jià)值10元的優(yōu)惠卡一張。
2、購(gòu)物滿(mǎn)100元送30元優(yōu)惠券，多買(mǎi)多送!
30元優(yōu)惠券只限于消費(fèi)滿(mǎn)100元以上使用。
活動(dòng)宣傳
1、店內(nèi)海報(bào)：(活動(dòng)內(nèi)容)
2、條幅：同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國(guó)慶送大禮
3、電話(huà)邀約老顧客
4、電視飛字：慶中秋迎國(guó)慶，咬月大賽送大禮，買(mǎi)100送30
5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳，內(nèi)容如上。
1、店外布置：
門(mén)頭對(duì)聯(lián)：萬(wàn)家團(tuán)圓迎中秋，四海歡騰慶國(guó)慶，橫聯(lián)：歡度佳節(jié);
2、店內(nèi)布置
藥茶的擺放：組裝一個(gè)禮盒，藥茶柜子最顯眼的地方。
創(chuàng)意：小活動(dòng)——對(duì)對(duì)聯(lián)
題目是：18種藥茶喝出健康
只要你應(yīng)對(duì)的對(duì)聯(lián)對(duì)仗工整，，內(nèi)容相對(duì),上下聯(lián)意義相關(guān)，就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)
臍療粉、藥浴擺放：每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌，上面寫(xiě)著適應(yīng)癥。
化妝品擺放：美觀、新穎
活動(dòng)注意事項(xiàng)：
1、人員的活動(dòng)前培訓(xùn)：包括接待禮儀、活動(dòng)內(nèi)容
2、人員分工明確，各負(fù)其責(zé)。
3、做好詳細(xì)地活動(dòng)登記表，建立顧客檔案。
出貨方案
1、本活動(dòng)需要打款20xx元，按照正常折扣發(fā)貨。另外贈(zèng)送活動(dòng)獎(jiǎng)品：套盒4個(gè)，純露6瓶、潔面乳10只。
2、配送優(yōu)惠卡100張
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇七
1、詢(xún)問(wèn)是否安全到家
2、您對(duì)本次的交車(chē)服務(wù)還滿(mǎn)意嗎？
3、剛給您發(fā)的短信收到了嗎？，一定把我手機(jī)存到您的手機(jī)里
短信模版：尊敬的xxx女士/先生，您好！我是您的銷(xiāo)售顧問(wèn)xxx。恭喜您成為xxx車(chē)主再次感謝您在山東xxxx提車(chē)！如有意見(jiàn)或建議請(qǐng)撥打xxxxxxxxxxx(銷(xiāo)售顧問(wèn)手機(jī))
1、您好，我是xxx您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話(huà)嗎?
這幾天對(duì)車(chē)輛都熟悉了嗎？空調(diào)，音響操作沒(méi)問(wèn)題了吧?。ㄈ缬袉?wèn)題第一時(shí)間處理）
3、另外廠家有抽查式的回訪(fǎng)，第一次對(duì)您的客戶(hù)信息進(jìn)行核實(shí)在廠家備案。第二次回訪(fǎng)是讓您對(duì)我本次的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，希望您都做十分回答。
（如果有建議或意見(jiàn)請(qǐng)找xxxxxxx）感謝您的接聽(tīng)，祝您用車(chē)愉快！
1、您好，咱車(chē)現(xiàn)在跑多少公里了？
2、有車(chē)輛管家給您聯(lián)系過(guò)了嗎？對(duì)他還滿(mǎn)意嗎？
（客戶(hù)有要求或?qū)哟檰?wèn)不滿(mǎn)意的可以更換車(chē)輛管家）
車(chē)輛使用上出現(xiàn)問(wèn)題可以直接聯(lián)系車(chē)輛管家，當(dāng)然也可以找我
3、車(chē)輛開(kāi)回去家人朋友都看到了嗎？他們是不是都感覺(jué)不錯(cuò)呢？
有對(duì)這車(chē)感興趣的朋友，可以找我哈！到時(shí)我請(qǐng)您吃飯哈！
4、上海汽車(chē)廠家有給您打過(guò)電話(huà)嗎？
是：您是完成問(wèn)卷都打十分嗎?
否：那可能還沒(méi)到調(diào)查時(shí)間呢，別忘了給我都打合格十分哈
5、感謝您的接聽(tīng)，祝您用車(chē)愉快！
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇八
銷(xiāo)售員要想面試成功，第一點(diǎn)要做的就是去了解你求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時(shí)，還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
其次要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)備。做為考官，對(duì)于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到，但有備無(wú)患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì)，就更會(huì)受到對(duì)方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。
2、與考官對(duì)話(huà)，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊，有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語(yǔ)言外，肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí)，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的.準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
兵法說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為銷(xiāo)售來(lái)講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷(xiāo)員通常都有一個(gè)誤區(qū)，以為銷(xiāo)售就是要能說(shuō)會(huì)道，其實(shí)根本就不是那么一回事。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個(gè)月，從產(chǎn)品知識(shí)到故障分析，從企業(yè)歷史到銷(xiāo)售技巧，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。那時(shí)候我們同事之間經(jīng)?；ハ啻蛉ふf(shuō)咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時(shí)為了調(diào)試出一個(gè)最佳音樂(lè)效果，一沒(méi)有顧客在場(chǎng)，我就專(zhuān)心致志地一個(gè)鍵一個(gè)鍵的反復(fù)試驗(yàn)，持續(xù)了將近一個(gè)星期，終于得到了自己滿(mǎn)意的效果。
每次輪到自己休息，我總喜歡到各個(gè)賣(mài)場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng)，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷(xiāo)員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的促銷(xiāo)員的技巧，只有博采各家之長(zhǎng)，你才能煉就不敗金身!
現(xiàn)在有很多介紹促銷(xiāo)技巧的書(shū)，里面基本都會(huì)講到促銷(xiāo)員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多促銷(xiāo)員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿(mǎn)面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，真正的誠(chéng)就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足他們的需求，使他們得到利益。
第一、你是否能承受很大的壓力。
第二、你做事是不是只看結(jié)果不看過(guò)程，因?yàn)殇N(xiāo)售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三、你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。
第四、你有沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望和工作的激-情。
第五、你是不是一個(gè)有耐心的人。
這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的，如果你覺(jué)得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇九
客戶(hù)拒絕應(yīng)對(duì)流程：
——聆聽(tīng)
——分擔(dān)（我能理解您的想法）
——澄清
——陳述
——締結(jié)
第一次聯(lián)系電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)大多我們沒(méi)說(shuō)幾句話(huà)就掛了。
像這樣
電銷(xiāo)人員：您好王先生，我是xx裝飾的.....
業(yè)主王先生：我不需要……（掛電話(huà)）
所以，第一次電話(huà)的，我們更多是引導(dǎo)加微信。
其他異議，如果和業(yè)主溝通不下去，立馬引導(dǎo)加微信。
你是怎么知道我電話(huà)的？
——從朋友那里得知您剛好有房子裝修（朋友也是在那買(mǎi)的房子）
——您是名人啊
（立即轉(zhuǎn)移話(huà)題），來(lái)電也是想告訴您一個(gè)好消息：…………
還沒(méi)拿房
——您說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，很多業(yè)主有跟您有一樣的想法。其實(shí)現(xiàn)在裝修跟咱們買(mǎi)房子一樣，您房子不還沒(méi)建您就買(mǎi)了嗎，裝修也是一樣的。
——裝修也是件大事，您過(guò)來(lái)多了解一下，那么后期裝修起來(lái)您自己也懂，裝飾公司也不敢在您這偷工減料！
——如果等拿房再看，那個(gè)時(shí)候材料人工都會(huì)上漲，萬(wàn)一碰上上班忙，您還得去看裝修，也沒(méi)太多的時(shí)間去顧及裝飾公司這塊，然后匆匆忙忙就定了，裝修后才發(fā)現(xiàn)是家不責(zé)任的公司，那您得多虧阿，畢竟房子是您，和家人一起住！肯定要多花點(diǎn)心思，這樣后期住得才舒心，放心！
在別家定了
——裝修你也不會(huì)只看一家公司，跟平時(shí)東西一樣，貨比三家，得比較價(jià)格，材料，施工工藝，服務(wù)，還得了解公司的口碑。這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，您過(guò)來(lái)了解一下，肯對(duì)會(huì)有驚喜的。
我在外地過(guò)不去
——在外地千萬(wàn)要注意身體，多喝些水。這么好的活動(dòng)，您不能來(lái)那真是太可惜了，您看讓這樣好嗎？我加下您微信，把活動(dòng)的信息發(fā)給您看下，這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，您到時(shí)可以讓家人過(guò)來(lái)了解下。
沒(méi)有時(shí)間
——您這么忙要不這樣吧，您定個(gè)時(shí)間，下次什么來(lái)，我提前準(zhǔn)備好咱家的戶(hù)型圖，還有相關(guān)圖片，或者平時(shí)晚上下了班來(lái)，只要您愿意過(guò)來(lái)，我們會(huì)安排好設(shè)計(jì)師在公司等您，不管多晚，這樣的話(huà)，不耽誤您白天上班時(shí)間，這么好的活動(dòng)，您也了解到了，相信您也一定會(huì)感謝我的。
我不感興趣
在忙
——這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，機(jī)會(huì)非常難得，您看我是下午打還是晚上打給您。（半小時(shí)后再打還是一個(gè)小時(shí)后）
活動(dòng)業(yè)主不想去
——這次是有史以來(lái)優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)，咱小區(qū)很多業(yè)主都會(huì)過(guò)來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)全部都是免費(fèi)不會(huì)收取您的任何費(fèi)用，主要我們公司成立n年，然后做的'這樣感恩回饋活動(dòng)，既然約您過(guò)來(lái)，我們肯定不會(huì)讓您白跑一趟，為了這次活動(dòng)我們籌備的一個(gè)月，設(shè)計(jì)師已經(jīng)準(zhǔn)備好您小區(qū)的所有戶(hù)型，還有相關(guān)的效果圖，包括戶(hù)型解析?，F(xiàn)場(chǎng)有個(gè)“在裝工地體驗(yàn)”活動(dòng)我們的項(xiàng)目經(jīng)理都是一對(duì)一咨詢(xún)的，您可以帶著裝修疑問(wèn)過(guò)來(lái)，看一看，聽(tīng)一聽(tīng)了解現(xiàn)在裝修市場(chǎng)行情，為您后期的裝修做個(gè)準(zhǔn)備！而且現(xiàn)場(chǎng)還有很多優(yōu)惠活動(dòng)。
我再考慮下
……
針對(duì)“老客戶(hù)”溝通很久，遲遲不來(lái)或放鴿子。
李哥，你又放我鴿子，你放我一次鴿子，兩次鴿子，三次鴿子……都可以煲一鍋鴿子湯啦。您什么時(shí)候過(guò)來(lái)嘗一下??！
……
業(yè)主異議會(huì)有很多，平時(shí)業(yè)主問(wèn)的問(wèn)題，答不上來(lái)就做好記錄，開(kāi)會(huì)的時(shí)候一起分享總結(jié)。（聽(tīng)業(yè)績(jī)好的電銷(xiāo)如何打電話(huà)，錄音錄下來(lái)，一個(gè)個(gè)字打出來(lái)，變成自己的）我做電銷(xiāo)的時(shí)候就是這樣干出來(lái)的。
單純的電話(huà)邀約業(yè)主，慢慢會(huì)被淘汰，而通過(guò)電話(huà)打開(kāi)業(yè)主加微信，而后通過(guò)微信的朋友圈、微信群影響邀約業(yè)主到店是大多裝企的方向。所以打電話(huà)，我們的目的就是引導(dǎo)讓業(yè)主加微信。方法雖然笨，但這樣加進(jìn)來(lái)的都是精準(zhǔn)業(yè)主，而且通過(guò)好友請(qǐng)求驗(yàn)證概率比較高。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇十
實(shí)戰(zhàn)情景1面對(duì)陌生客戶(hù)，如何做有效的自我介紹
模板1-1“我是××的××”（模糊不清的自我介紹）
模板1-2“我是××特意介紹的”（通過(guò)轉(zhuǎn)介紹的方式）
模板1-3“我們是××機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作伙伴”（借用他人的力量）
模板1-4“我們是國(guó)內(nèi)唯一或最專(zhuān)業(yè)的”（學(xué)會(huì)美化自己）
實(shí)戰(zhàn)情景2面對(duì)前臺(tái)或總機(jī)的阻攔，應(yīng)當(dāng)如何有效處理
模板2-1“我是×××”（突出身份的重要性）
模板2-2“有十萬(wàn)火急的事情”（突出事情的重要性和緊急性）
模板2-3“這件事情不是你可以處理的”（直接施加壓力）
實(shí)戰(zhàn)情景3電話(huà)打到的不是關(guān)鍵聯(lián)系人，應(yīng)如何處理
模板3-1“我可以請(qǐng)您幫一個(gè)忙嗎？”
模板3-2“今天不是愚人節(jié)，您不要開(kāi)玩笑了”
模板3-3“先和高層談再往低層過(guò)渡”
實(shí)戰(zhàn)情景4只有一個(gè)電話(huà)號(hào)碼的客戶(hù)資料，怎樣處理
模板4-1“麻煩幫忙轉(zhuǎn)一下維修部”
模板4-2“有一份小小的禮物送給您”
模板4-3“我可以請(qǐng)您幫一個(gè)忙嗎？”
實(shí)戰(zhàn)情景5想約一個(gè)見(jiàn)面機(jī)會(huì)，應(yīng)該如何進(jìn)行邀約
模板5-1“因?yàn)槟硞€(gè)特別原因，所以想和您見(jiàn)個(gè)面”
模板5-2“因?yàn)槟梢缘玫侥撤N利益，所以我們需要見(jiàn)個(gè)面”
模板5-3“因?yàn)殡娫?huà)里面是說(shuō)不清楚的，所以……”
實(shí)戰(zhàn)情景6客戶(hù)表示自己現(xiàn)在很忙或沒(méi)有時(shí)間，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
模板6-1“如果能夠幫您獲得……利益”
模板6-2“我正好是來(lái)幫助您解決忙的問(wèn)題的……”
模板6-3“可以的話(huà)，調(diào)整一下打電話(huà)的時(shí)間”
實(shí)戰(zhàn)情景7客戶(hù)表示發(fā)份傳真或郵件就可以了，如何應(yīng)對(duì)
模板7-1“傳真您還要花時(shí)間看，不如我用一分鐘……”
模板7-2“為了幫您找到最適合的，我只有再請(qǐng)教……”
模板7-3“今天停電，發(fā)不了傳真和郵件”
實(shí)戰(zhàn)情景8客戶(hù)一開(kāi)口就是沒(méi)有興趣或現(xiàn)在不需要，怎么辦
模板8-1“多個(gè)參考的對(duì)象，方便您以后殺價(jià)也不錯(cuò)”
模板8-2“許多人開(kāi)始也這樣說(shuō)，不過(guò)當(dāng)他們了解……”
模板8-3“天哪，我不相信！”
實(shí)戰(zhàn)情景9如何通過(guò)產(chǎn)品的利益點(diǎn)，來(lái)讓客戶(hù)產(chǎn)生興趣
模板9-1“如果有一種方法可以幫您賺取……利潤(rùn)……”
模板9-2“如果有一種方法可以幫您避免……損失……”
模板9-3“如果只需要每天……錢(qián)的投入，就可以……”
模板9-4“如果有一種方法可以幫助您解決……問(wèn)題”
實(shí)戰(zhàn)情景10怎樣在開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，就激發(fā)客戶(hù)的好奇心
模板10-1“我是特意來(lái)向您道謝或道歉的”
模板10-2“上帝，現(xiàn)在接電話(huà)方便嗎？”模板10-3“您想知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做到的嗎？”
模板10-4“您有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這件大事嗎？”
模板10-5“有個(gè)天大的秘密，別人都不知道的”
實(shí)戰(zhàn)情景11如何用敏感的話(huà)題，來(lái)抓住客戶(hù)的注意力
模板11-1“有件事情關(guān)系到你的財(cái)產(chǎn)安全……”
模板11-2“有個(gè)問(wèn)題會(huì)對(duì)您的健康造成……”
模板11-3“您想少交一點(diǎn)罰款或多賺點(diǎn)錢(qián)嗎？”
第三章以雙方關(guān)系為紐帶的銷(xiāo)售，如何贏得客戶(hù)的好感和信任
實(shí)戰(zhàn)情景12什么樣的產(chǎn)品，是以雙方的關(guān)系為銷(xiāo)售基礎(chǔ)的
模板12-1“客戶(hù)有需求但屬于高度同質(zhì)類(lèi)產(chǎn)品，關(guān)系決定客戶(hù)選擇”
模板12-2“對(duì)于需要深度發(fā)掘客戶(hù)需求的產(chǎn)品，關(guān)系是銷(xiāo)售的基石”
實(shí)戰(zhàn)情景13如何發(fā)揮禮品的力量，使得客戶(hù)好感最大化
模板13-1“知道您有這方面的需要，所以特別準(zhǔn)備了……”
模板13-2“拿到這份禮品真的很不容易……”
模板13-3“是我?guī)湍鸂?zhēng)取的”（不是每個(gè)客戶(hù)都派送的）
實(shí)戰(zhàn)情景14如何運(yùn)用聲音和語(yǔ)言的力量，去獲得客戶(hù)的喜歡
模板14-1“我發(fā)現(xiàn)我和您真的在很多方面好像……”
模板14-2“原來(lái)您有這方面的愛(ài)好，那我一定要好好請(qǐng)教”
模板14-3“做一個(gè)好的聽(tīng)眾”
模板14-4“真誠(chéng)贊美你的客戶(hù)”
實(shí)戰(zhàn)情景15如何通過(guò)專(zhuān)業(yè)能力，贏取客戶(hù)的信任和尊重
模板15-1“有幾個(gè)對(duì)您有用的建議，我可以講講嗎？”
模板15-2“有份對(duì)您工作有用的資料，特別給您準(zhǔn)備……”
實(shí)戰(zhàn)情景16我的產(chǎn)品很簡(jiǎn)單，怎樣開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求
模板16-1“您可以獲得什么樣的利益”（全程緊扣利益的按鈕）
模板16-2“為什么我講的是事實(shí)”（拿出切實(shí)有力的證據(jù)）
實(shí)戰(zhàn)情景17客戶(hù)的需求是隱藏的，怎樣尋找突破口
模板17-1“由一個(gè)小觀點(diǎn)或一件小事情順藤摸瓜下去”
模板17-2“由客戶(hù)的現(xiàn)狀和期望之間的差距找問(wèn)題點(diǎn)”
模板17-3“引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出自己的不滿(mǎn)或者抱怨”
實(shí)戰(zhàn)情景18發(fā)掘客戶(hù)存在的問(wèn)題點(diǎn)后，如何將它變成明確的需求
模板18-1“這些問(wèn)題對(duì)您自己會(huì)造成什么樣的危害”
模板18-2“這些問(wèn)題有沒(méi)有造成其他部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您有意見(jiàn)”
實(shí)戰(zhàn)情景19如何影響客戶(hù)的需求，使之有利于自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品
模板19-1“如果問(wèn)題一直持續(xù)下去……”（放大問(wèn)題的危害性）
模板19-2“您的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么會(huì)有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？”
實(shí)戰(zhàn)情景20需要和多方溝通的產(chǎn)品，如何與參與者溝通
模板20-1“從他人口中了解參與者的責(zé)權(quán)利范圍”
模板20-2“通過(guò)多種方式與參與者處理好客情關(guān)系”
模板20-3“根據(jù)參與者的權(quán)利范圍以及要求作對(duì)應(yīng)的溝通”
實(shí)戰(zhàn)情景21需要和多方溝通的產(chǎn)品，如何與決策者溝通
實(shí)戰(zhàn)情景22客戶(hù)表示價(jià)格太貴了，如何有效應(yīng)對(duì)
模板22-1“您說(shuō)的價(jià)格貴，具體定義是什么？”
模板22-2“如果按照十年使用來(lái)計(jì)算……”
模板22-3“其實(shí)真正的價(jià)格應(yīng)該是：購(gòu)買(mǎi)價(jià)+使用費(fèi)+維護(hù)費(fèi)”
實(shí)戰(zhàn)情景23產(chǎn)品有議價(jià)的空間，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)還價(jià)
模板23-1“合理的報(bào)價(jià)是議價(jià)的基礎(chǔ)”
模板23-3“以禮品作為讓步的手段”
實(shí)戰(zhàn)情景24客戶(hù)猶豫不決，應(yīng)該如何處理
模板24-1“我可以了解一下您還在考慮什么問(wèn)題嗎”
模板24-2“針對(duì)您的顧慮，我來(lái)給您解釋一下”
模板24-3“多耽誤一天，您就會(huì)多損失……”
實(shí)戰(zhàn)情景25面對(duì)稍縱即逝的機(jī)會(huì)，如何提出解決方案
模板25-1“常見(jiàn)的成交方法匯總與對(duì)應(yīng)例句”
實(shí)戰(zhàn)情景26接聽(tīng)銷(xiāo)售電話(huà)，怎樣快速了解客戶(hù)基本資料
模板26-1“先開(kāi)口，了解客戶(hù)的稱(chēng)呼并洞察客戶(hù)的性格”
模板26-2“您是從哪里知道我們公司電話(huà)的業(yè)務(wù)范圍的？”
模板26-3“百度搜索客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼或者姓名資料”
實(shí)戰(zhàn)情景27接聽(tīng)銷(xiāo)售電話(huà)，怎樣深度發(fā)掘客戶(hù)的需求
模板27-1“為什么您會(huì)想到做……”
模板27-2“您想解決的具體問(wèn)題到底是什么？”
實(shí)戰(zhàn)情景28招聘行業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例對(duì)話(huà)以及案例分析
對(duì)話(huà)28-1“初次溝通以拉近關(guān)系為主”
對(duì)話(huà)28-2“了解客戶(hù)具體背景”
對(duì)話(huà)28-3“作出差異化定位并推薦成交”
實(shí)戰(zhàn)情景29培訓(xùn)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例對(duì)話(huà)以及案例分析
對(duì)話(huà)29-1“探尋可能的銷(xiāo)售線(xiàn)索”
對(duì)話(huà)29-2“建立客戶(hù)對(duì)于培訓(xùn)課程的信心”
對(duì)話(huà)29-3“發(fā)掘客戶(hù)的需求”
對(duì)話(huà)29-4“與相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系”
對(duì)話(huà)29-5“再次和關(guān)鍵聯(lián)系人溝通”
對(duì)話(huà)29-6“了解客戶(hù)的異議并化解”
對(duì)話(huà)29-7“和拍板人溝通并贏得承諾”
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇十一
現(xiàn)在如果告訴你一個(gè)投資理財(cái)?shù)哪昊找嬖?.85%，您覺(jué)得高嗎?但是在20xx年前，這個(gè)理財(cái)收益是很低的，很多人是看不上的。
現(xiàn)在，如果有保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益，在6.8%到6.9%，大家一定會(huì)感覺(jué)到很高。
傳統(tǒng)的繼承方式有兩種
第一種：法定繼承是逝者生前沒(méi)做安排，死后按照第一順序繼承人：——父母、配偶、子女弊端是：第一順序繼承人的份額是相等的，可能會(huì)違背使者生前意愿。
第二種：遺囑繼承是合法有效的遺囑，弊端很多。
我們比較一下串通繼承與保險(xiǎn)的區(qū)別：
一、從保值增值角度看：傳統(tǒng)繼承：房子、車(chē)子，有糾紛，財(cái)產(chǎn)就會(huì)遭受損失保險(xiǎn)呢，具有保值功能，一定程度實(shí)現(xiàn)增值。
二、從稅費(fèi)問(wèn)題看：傳統(tǒng)繼承需要過(guò)戶(hù)，提供各種手續(xù)，繼承權(quán)公證，繼承權(quán)公證需要收費(fèi)，費(fèi)用也不低保險(xiǎn)哪，省時(shí)省事。
三、繼承實(shí)效看：傳統(tǒng)保險(xiǎn)慢，尤其是繼承人之間有糾紛，可能需要從幾個(gè)月到幾年才能完成繼承保險(xiǎn)哪，只要是符合繼承保險(xiǎn)金的條件都會(huì)很快。
總結(jié)：保險(xiǎn)繼承只能是現(xiàn)金，房地產(chǎn)，動(dòng)產(chǎn)權(quán)利，實(shí)現(xiàn)不了。所以一定要綜合運(yùn)用多種規(guī)劃，保險(xiǎn)是不可或缺的規(guī)劃工具之一。
10個(gè)技能讓保險(xiǎn)銷(xiāo)售如魚(yú)得水
一、速度與激情一——贏在起跑線(xiàn)上高目標(biāo)高達(dá)成率
二、篩查客戶(hù)資料，列客戶(hù)名單
三、產(chǎn)品邏輯話(huà)術(shù)，牢記于心
四、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，道高一丈
五、電話(huà)邀約有技巧
六、短信營(yíng)銷(xiāo)有捷徑
七、成功產(chǎn)業(yè)有工具
八、送禮有學(xué)問(wèn)
九、締結(jié)促成有方法
十、追蹤承保要及時(shí)
產(chǎn)品邏輯話(huà)術(shù)，牢記于心
年金行不行——根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況
1、客戶(hù)有孩子，壓歲錢(qián)入手
樹(shù)立孩子的理財(cái)觀念和理財(cái)意識(shí)，又能把錢(qián)存起來(lái)，保證孩子的一生，這是給孩子一生的禮物，領(lǐng)取終身的保險(xiǎn)金。讓孩子感受到父母的愛(ài)與責(zé)任。
2、過(guò)節(jié)送父母，送健康
長(zhǎng)大后父母的晚年生活保障，以報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩，最好的報(bào)答方式，讓保險(xiǎn)代替我們照顧父母。
3、為自己積累一筆旅游基金。
4、年終獎(jiǎng)轉(zhuǎn)存。
5、養(yǎng)老金。
養(yǎng)老金的來(lái)源主要有三個(gè)：子女養(yǎng)老、社保、商業(yè)保險(xiǎn)。
養(yǎng)兒防老并不科學(xué)，不能解決養(yǎng)老的根本問(wèn)題：
以房養(yǎng)老，受市場(chǎng)和政策的影響非常大;
而我們的商業(yè)保險(xiǎn)具有專(zhuān)款專(zhuān)用、抵御膨脹、靈活提取、持續(xù)成長(zhǎng)的功能。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)方案篇十二
車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，可以提高說(shuō)話(huà)和銷(xiāo)售技巧，為消費(fèi)者提供更簡(jiǎn)明清晰的解答和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正的汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)不僅僅是說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，更是保險(xiǎn)銷(xiāo)售員為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種體現(xiàn)。車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，可以提高說(shuō)話(huà)和銷(xiāo)售技巧，為消費(fèi)者提供更簡(jiǎn)明清晰的解答和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。好的汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)從來(lái)不是建立在說(shuō)話(huà)技巧上，是建立在豐富的保險(xiǎn)知識(shí)與優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品上，然后再通過(guò)組織語(yǔ)言讓消費(fèi)者更容易接受。
[車(chē)輛保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)]