每一次心得體會都是我們進步的機會和動力。"要寫一篇較為完美的心得體會，我們需要充分回顧經歷，深入思考自己的感受和收獲。"看看以下小編為大家整理的一些心得體會范文，或許能夠給大家一些新的思路和寫作技巧。
產品質量管控心得體會篇一
產品質量始終是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素之一，為了保證產品質量的穩(wěn)定和可靠性，企業(yè)必須實施有效的質量管控措施。經過多年的實踐和總結，我對于產品質量管控有了一些心得和體會，下面我將從質量目標確定、管理體系建立、過程管控、質量改進和員工參與等方面進行總結和分享。
首先，確定質量目標是公司質量管控的起點。質量目標的確定針對的是產品質量的中長期發(fā)展方向，必須是具體、可量化并與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符合的。同時，質量目標也應該具備可達性和挑戰(zhàn)性，能夠激勵全體員工積極投入到產品質量的提升中。我在實踐中發(fā)現，一個明確的質量目標可以統(tǒng)一全體員工的思想，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，并促使企業(yè)不斷追求卓越。
其次，建立科學的質量管理體系非常重要。質量管理體系是一個系統(tǒng)工程，需要包含質量政策、質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等多個部分，以確保質量管理的全面和系統(tǒng)化。在建立質量管理體系的過程中，我認為應注重標準化和規(guī)范化，明確各個崗位的職責和權限，確保每個環(huán)節(jié)都能進行有效的質量管控。此外，還需要定期進行內審和外審，以確保質量管理體系的有效性和持續(xù)改進。
第三，過程管控是實現產品質量穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。在產品生產過程中，每個環(huán)節(jié)都可能存在著一定的風險和變數，為了保證產品質量的穩(wěn)定性，必須進行有效的過程管控。首先，應明確每個環(huán)節(jié)的質量要求和操作規(guī)程，并對關鍵環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控。其次，要建立健全的檢驗和檢測機制，及時發(fā)現和糾正存在的問題。最后，要進行過程性數據的收集和分析，以便及時發(fā)現問題并采取相應的改善措施。通過過程管控，企業(yè)可以及時掌握產品質量的動態(tài)，避免質量問題的發(fā)生。
第四，質量改進是質量管控的核心內容之一。企業(yè)要想長期發(fā)展，就必須不斷改進產品質量。質量改進是一個持續(xù)循環(huán)的過程，需要全體員工的共同努力。首先，要建立起有效的問題反饋機制，及時收集并分析客戶和市場的需求和反饋，從而找出存在的問題和不足。其次，要建立起高效的改進措施評審和實施體系，確保改進措施的科學性和可行性。最后，要培養(yǎng)全員參與質量改進的意識和能力，形成全員質量抓手，共同推動質量的提升。
最后，員工參與是質量管控的關鍵之一。員工是企業(yè)質量的創(chuàng)造者和實施者，只有員工的參與和貢獻才能真正實現質量的提升。在員工參與方面，企業(yè)可以采取多種方式，如培訓教育、激勵機制、質量意識的建立等，以鼓勵員工積極參與到質量管控中來。同時，企業(yè)也可以通過建立員工參與質量管理的機制，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造力，共同推動產品質量的提升和企業(yè)的發(fā)展。
綜上所述，產品質量管控是企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)之一。通過質量目標的確定、管理體系的建立、過程管控的實施、質量改進的推動以及員工參與的加強，企業(yè)可以建立完善的質量管控體系，提高產品質量的穩(wěn)定性和可靠性。只有不斷追求卓越的質量，在激烈的市場競爭中才能立于不敗之地，獲得持續(xù)的發(fā)展。
產品質量管控心得體會篇二
企業(yè)產品質量心得體會
在目前競爭激烈的市場經濟大潮中，控制好產品質量已經不再是可談可不談的問題，在競爭求得生存的必要手段，唯有加強自身產品的質量。
在如今，威脅企業(yè)生存的力量有四種：1、顧客(customers)、2、競爭對手(competition)、3、成本(costs)4、則是危機(crisis)，我們可以稱之為是4個c。企業(yè)必須時刻準備應付其中的各種逆境。產品是我們應戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質量管理，進行持續(xù)的質量改進外，我們別無他法。
顧客
市場經濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產品的質量要求越來越“苛刻”。由于質量每況愈下，原先對你忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與你的競爭者一道，可以讓你最暢銷的產品一夜之間被顧客所拋棄，被市場所淘汰。
競爭對手
原料、資金、機械、人力和能源成本大幅上升。在公司生產中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤。公司質量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不斷提高生產率來抵消，而不是通過降低質量或用成本轉移的方式來解決的。
危機
一家公司沒有強有力的質量管理文化背景，不足以抵擋任何短期或長期的危機。進行質量管理的公司時刻進行危機管理。它不是靠預測危機來應付危機，而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機的能力。
當然以上這些歸根結蒂都是要靠健全的管理體制來維系的。
企業(yè)中完善的人員考評制度、公平的工資分配方案、合理的獎罰制度、有效的激勵機制、培訓機制、公平的競爭晉升環(huán)境、良性的人才經營機制、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產品質量的間接因素。
質量管理不同凡響的公司，其質量觀念肯定與眾不同：質量不能依賴質檢人員來檢驗。如果生產流程能生產出零缺陷產品，也就不需要質檢了。只有流程存在缺陷，生產出次品時，質檢才有必要。質檢本身存在三個問題。第一，實行質檢只能消除一定比例的次品。有關的專家認為，按照經驗法則來算，質檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質檢，進入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點內，質檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是20000分之一時，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質量要求極高，經常是幾百萬分之幾的次品率。要達到如此高的質量水準，靠最后成品的質檢根本不可能現實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大：質檢員、設備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此，在生產中應努力產品質量做好，員工能不折不扣地做事，認認真真做人，拍下自己的胸膛，自問無愧于心，無負于老總，那就是誠信，就是質量，也就是零缺陷的心態(tài)。
有位在中纖板行業(yè)中的老總，曾痛心地檢討過自己：他們一直以其產品能在極挑剔的外國市場上暢通無阻而自豪，然而，有一次下屬匯報說：一些板的表面有些劃痕和印跡要如何處理?他只是不經意地說了一句：“可以考慮內銷嘛?！本蜑榇烁冻隽司薮蟮拇鷥r——因為在三個月以后，他基本上找不到能夠出口的產品，全都是可以內銷的了!“只要我們對不應該有的錯誤制定了一個可接受的理由，它就會永遠存在?！币虼俗鳛轭I導者你的一言一行都將對你的下屬產生不可估量的影響。質量思想強調了所有企業(yè)“受益者”的需要。在企業(yè)中注重質量的，其顯著標志是：擁有高回報、高增長的運作機制;授權賦能、報酬豐厚和高度激勵的員工;良好的企業(yè)形象，快樂和滿意的顧客，不受劣質和不安全產品的困擾?？傊?，作為一種全面的思想意識，質量將能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面。
品質管理之我見
首先、作為一名品管管控人員，必須要對所從事行業(yè)制造程序、作業(yè)標準以及客戶的使用要求、產品結構有足夠的了解，且對所從事行業(yè)常見的產品缺陷有透徹的了解。比如：壓鑄件出現氣孔，作為品質管控人員必須要知道產生氣孔的原因主要是：
4.排氣道位置不對，截面積不夠，造成排氣條件不良；
5.大機器壓鑄小零件，壓室的充滿度過小，尤其是臥式冷壓鑄機上更為明顯；
6.鑄件設計不合理。a形成鑄件有難以排氣的部位； b局部部位的壁厚太厚；
7.待加工面的加工量過大，使壁厚增加過多。； 8.熔煉金屬中含有過多的氣體，熔料溫度過高。
從鑄造工藝角度綜合分析，預防氣孔的生成，消除氣孔和氧化夾雜，可用以下三方面著手：
1）、“預”：就是要防止水分及各種污染物進入坩堝或熔爐中
2）、“排”：就是要排除鋁液中的氧化夾雜和氫氣，因為只有有效去除懸浮在鋁液中的彌散狀的夾雜物（主要是al2o3），才能防止鋁液增氫，消除去氫障礙，從而獲得純凈的鋁液，壓鑄出合格的鑄件。“渣既盡，氣必除”說的就是這個意思。3）、“溶”：就是要使鋁液中的氫在凝固時能夠部分或全部地固溶在合金組織中，不致在鑄件中形成氣孔只有這樣，才能及時發(fā)現問題，及時查出其產生原因所在，并實施行而有效的措施加以改善，甚至將異常扼殺在萌芽狀態(tài)中，真正作到“預防為主，防檢結合”的目的。
否了解此工序容易產生的不良從而加嚴確認以免再次發(fā)生？是否為上崗檢定人
員？ 測量人員是否有經過專業(yè)培訓？
2）、機：機器設備是否穩(wěn)定？有無維修，有無帶病運行記錄？有無修模、換?；蛘{整工
藝參數？產出品質如何？
3)、物料：物料成分是否合格？有沒有特別標示？有沒有合格報告？明確區(qū)分不合格物料，防止混淆。
4)、方法：作業(yè)員的作業(yè)手法是否與作業(yè)指導書、工藝參數所管控的要求相符合？作業(yè)員
是否知道不按作業(yè)手法作業(yè)的后果？如不符合時，是否應強制要求？各工序作業(yè)手
法可否改進？是否有更好更有效的方法作業(yè)？ 新產品生產時、修/改模后、更換機
臺或工裝夾具時、變更操作人員時等等情況.，是否保留首件，產品批量生產完后是
否保留末件？檢驗人員是否按檢驗標準、控制計劃以及qc工程圖的控制要求進行巡
5）、環(huán)境：生產現場的各類產品狀態(tài)是否有必要的標識，尤其工作臺上的不良品的區(qū)分
是否合乎要求？是否有混料的危險？各工站的光線如何？各工作臺的5s狀況如
何？不足之處是否與現場主管檢討過？
第
三、
有的放矢
不要盲目的發(fā)表意見，要做到有理有據，這也是避免項目組內成員產生爭執(zhí)和不理解的前 提。在提出意見和建議前，最好做一下調查，收集一些資料和數據，或者和大家深入的聊一聊，開一些交流會，座談會，收集到一線開發(fā)人員的真實感受，不要自己一覺得有問題就沖出來，這樣肯定會被別人反感，也會降低大家對品質人員的認同和信任感。
第四、溝通再溝通
其實很多問題都是發(fā)生在溝通上，我覺得溝通好了，起碼可以解決70%的問題。多為大家 提供交流和溝通的機會，比如，發(fā)起一個交流會，讓組內同事互相培訓，形成一個良好的內部 學習交流氣氛。另外，什么也比不過面對面的溝通，拋棄聊天工具和e-mail吧，走過去，和你 的同事一起好好聊聊，吃飯的時候，坐車的時候，你會發(fā)現很多深入的問題的。
第七、管制質量，重在預防
iso/ts16949：2002的五大工具（fmea、ppap、apqp、spc、msa）要求進行實施，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態(tài)，才能不斷完善、提高工藝能力，最終達到企業(yè)所追求的qcdms（質量、成本、交期、士氣、安全）的目標要求。
第八、品質文化建設。
規(guī)范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。畢竟要改變別人已有的習慣，是會讓別人不舒服的，所以要循序漸進，分期分批，一點點來，習慣慢慢的就被改變了，這樣大家就不會太抵觸。而且，在分期分批推行規(guī)范的過程中，別忘了不斷收集反饋意見，不斷改進和修正規(guī)范，規(guī)范可不是單憑個人說是什么就是什么的，一定要收集大家的意見，達成共識，這樣才有被大家執(zhí)行的基礎。
當然在品質管控活動中，也遇到了許多比較矛盾的問題，比如：現場品控時，如果發(fā)現操作工作的錯誤是要當場就指出并勸其立即改正呢還是直接找到車間主任或是班組長由他們來制止呢？不過如果是后者工人可能就會認為你是打小報告，從而更抵觸你的。我就看過有工人和品控員漫罵的場面。在處理之類事時，我覺得這要看操作工錯誤的大小程度：
1、小的要當場令其停止立即改正,而不是勸其立即改正；
2、中、大的按第一條處理，同時傳達到生產各級管理人員，上報質保部門備案；
3、嚴重的立即請示質保部門，停產召開現場質量分析會。
對企業(yè)質量管理的建議是：
1、形成有效的質量監(jiān)督機制，質管人員一定要高人一等，才能行使質量一票否決權。
2、加強質量考核。在全公司員工的工資構成中，設質量考核工資，在生產系統(tǒng)推行 質量考核管理。質量日報表，質量分析，月度質量檔案歸檔，月度質量報表，月度質量考核。|3、質量一票否決制。1）原輔材料驗收合格放行，方可入庫使用。
2）中間產品驗收合格放行，方可進入下道工序生產。
3）成品驗收合格放行，方可入庫發(fā)貨。特殊放行由相關副總簽字放行，必要。時由總經理簽字放行，質保部做好備案并跟蹤。重大質量問題以及直接影響產品安全、質量的任何行為質保部人員有權先行處理或直接責令停止，再上報或協(xié)調處理。
以上，是本人在這四年品質管控工作生涯中一些經驗總結與心得體會。
2014年9月“質量月”學習心得體會
9月份，根據玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署，我們煉鐵廠大高爐中控組結合自身工作實際認真組織開展了“質量月”活動，根據制定的“質量月”活動計劃、工作方針和工作措施，完成了“質量月”工作目標，取得了一定的成效；同時也找到了一些問題，根據質量工作要求制定了相應整改措施。經過一個月的活動，我得出以下體會：
一：通過宣傳學習提高思想認識
三：總結規(guī)劃，制定今后質量計劃
通過系統(tǒng)的學習和嚴格的自檢自查，已經對比分析，在今后的工作中，制定合理的計劃，通過合理的方案，將“質量月”精神合理的延續(xù)下去，時刻讓職工明白質量的重要性，不斷提升自己的工作技能，才能促進質量的提升。雖然“質量月”活動已經完成，但是存在的不足和問題還是很多，需要在今后的工作中不斷進步不斷完善，不斷追求更高的水平，只有把質量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目標才能得到實現。
產品質量管控心得體會篇三
產品質量一直是企業(yè)發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)，對于每個企業(yè)來說，如何進行有效的產品質量管控是至關重要的。在日常的工作實踐中，我深感產品質量管控的重要性，并總結出一些心得體會。本文將圍繞產品質量管控展開論述，包括建立良好的質量管理體系、加強供應鏈管理、提高員工素質和培訓、加強對供應商的管理等方面進行探討。
首先，建立良好的質量管理體系是確保產品質量的關鍵。一個成熟的質量管理體系能夠從源頭上控制產品質量問題的發(fā)生。首先，要建立起完善的質量標準和流程，并確保每個環(huán)節(jié)的質量要求都得到了嚴格的執(zhí)行。其次，要加強對生產過程的監(jiān)控，及時發(fā)現和處理存在的問題，避免不良品的產生。最后，要建立完善的質量追溯機制，能夠追溯到每個環(huán)節(jié)，及時掌握生產過程中的質量信息，以便及時進行調整和改進。
其次，加強供應鏈管理是確保產品質量的另一個重要環(huán)節(jié)。在產品生產和制造過程中，供應商的質量控制直接關系到最終產品的質量。因此，企業(yè)應該與供應商建立緊密的合作關系，確保供應商能夠按照規(guī)定的質量標準提供原材料和零部件，同時也要對供應商進行定期的質量評估和管理，及時發(fā)現和解決質量問題，保持供應鏈的穩(wěn)定性和可靠性。
第三，提高員工的素質和培訓是強化產品質量管控的重要手段。員工是產品質量的關鍵環(huán)節(jié)，他們直接參與到生產和制造的過程中。因此，企業(yè)應該加強對員工的培訓和教育，提高其技能水平和質量意識。同時，要加強對員工的管理和監(jiān)督，確保員工能夠充分理解和遵守質量管理體系，嚴格執(zhí)行質量標準和流程，保證產品質量的穩(wěn)定性和一致性。
第四，加強對供應商的管理也是產品質量管控的重要環(huán)節(jié)。供應商作為企業(yè)的合作伙伴，他們的質量管理水平直接關系到最終產品的質量。因此，企業(yè)應該對供應商進行嚴格的選型和評估，選擇具有良好質量管理體系的供應商，并與其建立長期的合作關系。同時，要加強對供應商的監(jiān)督和管理，定期檢查和評估供應商的質量管理水平，及時發(fā)現和解決問題，確保供應商能夠按照質量要求提供穩(wěn)定可靠的原材料和零部件。
綜上所述，產品質量管控對于企業(yè)的發(fā)展和競爭力具有重要的意義。要建立良好的質量管理體系，加強供應鏈管理，提高員工素質和培訓，加強對供應商的管理等，才能夠確保產品質量的穩(wěn)定和提升。只有在產品質量管控過程中不斷改進和完善，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
產品質量管控心得體會篇四
第一段：導入
作為一個企業(yè)的產品質量管理者，我深知產品質量對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要。在工作中，我不斷總結和實踐，積累了一些有關產品質量管控的心得體會。
第二段：加強供應商管理
供應商是產品質量的第一道關卡，只有與優(yōu)質的供應商合作，才能保證原材料和零部件的質量達標。因此，我們加強供應商的選擇與管理。首先，我們與供應商建立長期的合作伙伴關系，共同制定質量標準，并進行定期的交流和溝通。其次，我們不斷激勵供應商提升自身的技術能力和質量管理水平，通過組織供應商培訓和考核，提高他們的素質和技能。最后，我們建立供應商質量考核體系，對供應商的質量表現進行評估，及時發(fā)現問題并采取措施解決。
第三段：建立全面的質量管理體系
產品質量管控需要有一個全面的質量管理體系作為支撐，才能確保每一個環(huán)節(jié)都得到有效的控制。為此，我們建立了一套完整的質量管理體系。首先，我們明確了質量管理的目標和原則，在每個崗位上都有明確的質量責任和要求。其次，我們建立了嚴格的工藝控制和檢驗流程，通過使用先進的技術和設備，對產品進行全程監(jiān)控。同時，我們還制定了合理的質量成本控制制度，對質量成本進行監(jiān)控和分析，確保質量管控的經濟性。
第四段：注重員工培訓和教育
員工是產品質量的實施者和推動者，只有他們具備了足夠的知識和技能，才能有效地推動質量管控的落地。因此，我們注重員工的培訓和教育。首先，我們?yōu)樾聠T工提供系統(tǒng)的培訓，讓他們了解質量管理的基本知識和操作規(guī)程。其次，我們定期組織技術培訓和知識分享會，提高員工的技術水平和質量意識。同時，我們還加強員工的崗位責任意識，通過獎懲制度來激勵員工積極參與質量管理活動，發(fā)揮他們的主觀能動性。
第五段：持續(xù)改進和創(chuàng)新
產品質量管控是一個不斷改進和創(chuàng)新的過程，只有不斷跟上市場和技術的變化，才能保持產品的競爭力。因此，我們持續(xù)改進和創(chuàng)新的理念貫穿于整個質量管理過程。首先，我們建立了持續(xù)改進的機制和流程，開展質量問題的分析和改進，通過不斷修正和優(yōu)化，提升產品質量，滿足客戶需求。其次，我們鼓勵員工提出改進和創(chuàng)新的建議，通過崗位創(chuàng)新和流程改進來提高產品質量和生產效率。最后，我們與客戶密切合作，傾聽客戶的需求和反饋，不斷優(yōu)化產品設計和制造流程，提升用戶體驗。
結尾：
在今天的激烈競爭中，產品質量是企業(yè)立足市場的基石。作為產品質量管理者，我們要時刻關注產品質量，并不斷總結和實踐，不斷提升產品質量管控的水平，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠的保障。通過加強供應商管理、建立全面的質量管理體系、注重員工培訓和教育以及持續(xù)改進和創(chuàng)新，我們能夠更好地管理和控制產品質量，為客戶提供優(yōu)質的產品和服務，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
產品質量管控心得體會篇五
產品質量管理是企業(yè)生產和經營的關鍵環(huán)節(jié)之一，對企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。在我多年的工作經驗中，我深切體會到了產品質量管控的重要性。以下是我對產品質量管控的心得體會總結。
第一段：明確目標，建立質量管理體系
一個企業(yè)要想實現良好的產品質量，首先需要明確目標，建立完善的質量管理體系。目標明確有助于明確企業(yè)的定位和發(fā)展方向，體系的建立有助于規(guī)范企業(yè)的生產和管理流程。同時，還需要制定相應的質量控制標準與流程，確保生產過程中每個環(huán)節(jié)都能按照統(tǒng)一的標準進行操作。
第二段：優(yōu)化供應鏈，選擇優(yōu)質供應商
優(yōu)質產品離不開優(yōu)質的原材料和供應商。在產品質量管控中，優(yōu)化供應鏈是十分關鍵的。企業(yè)應該在供應商選擇中注重供應商的信譽、產品質量、交貨周期等因素，并與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系。同時，企業(yè)還應通過供應鏈透明化的手段，及時掌握供應鏈各個環(huán)節(jié)的質量情況，確保原材料和半成品的質量符合標準要求。
第三段：提升員工技能，確保操作規(guī)范
員工是產品質量管控的關鍵因素之一。只有員工具備了足夠的技能和對產品質量的意識，才能夠保證生產過程中的操作規(guī)范性。因此，企業(yè)需要不斷提升員工的技能和素質，通過培訓、教育等手段，提高員工對產品質量的敏感性和專業(yè)能力。另外，還需要制定清晰的工作指導書、操作規(guī)程等文件，確保員工在操作過程中能按照標準進行操作。
第四段：建立質量反饋機制，持續(xù)改進
企業(yè)應該通過建立質量反饋機制，及時收集和分析消費者對產品的反饋和意見。只有了解消費者對產品的真實需求和評價，企業(yè)才能根據市場需求對產品進行調整和改進，進一步提升產品質量。此外，也要注重對員工和供應商的質量反饋，強調質量問題的追溯和解決。
第五段：嚴格質量監(jiān)督，確保產品質量
最后一段是強調嚴格的質量監(jiān)督。企業(yè)在產品質量管控中必須高度重視質量監(jiān)督的工作，嚴格按照相關標準和要求進行監(jiān)督檢查。并及時采取措施，糾正不合格產品。同時，還要積極配合相關監(jiān)管部門的檢查和評估工作，確保產品質量符合國家和行業(yè)的標準要求。
綜上所述，產品質量管控是企業(yè)發(fā)展中十分重要的一個環(huán)節(jié)。只有從明確目標開始，建立質量管理體系，優(yōu)化供應鏈，提升員工技能，建立反饋機制，嚴格監(jiān)督產品質量，企業(yè)才能夠實現產品質量的穩(wěn)步提升，并在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
產品質量管控心得體會篇六
根據《質檢總局產品質量監(jiān)督司關于開展20xx年產品質量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》要求，我區(qū)完成了5種產品的全國聯(lián)動抽查任務?，F將聯(lián)動抽查工作總結報告如下：
一、基本情況
按照總局關于開展20xx年聯(lián)動抽查工作任務的有關要求，我局及時印發(fā)了《內蒙古質監(jiān)局關于落實20xx年國家產品質量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》(內質監(jiān)監(jiān)函〔20xx〕143號)，并要求承檢機構組織相關抽樣檢驗人員認真學習《20xx年全國聯(lián)動抽查產品質量監(jiān)督抽查實施規(guī)范》、《產品質量國家監(jiān)督抽查承檢工作規(guī)范(20xx年修訂版)》，確保高質量的完成全國聯(lián)動監(jiān)督抽樣檢驗工作。我區(qū)本次承擔全國聯(lián)動抽查的產品是床上用品、合成樹脂乳液內墻涂料、細工木地板、冷軋帶肋鋼筋、復混肥料5種產品，總局計劃抽查66家企業(yè)66批次，我區(qū)實際抽查62家企業(yè)62批次產品，合格60批次產品，批次合格率為96.7%，不合格產品檢出率為3.3%。其中，床上用品抽查20家企業(yè)20批次產品，合格18批次，合格率為90%，不合格檢出率為10%;合成樹脂乳液內墻涂料抽查10家企業(yè)10個批次產品，合格率為100%;細木工板抽查10家企業(yè)10個批次產品，合格率為100%;冷軋帶肋鋼筋抽查2家企業(yè)2個批次產品，合格2批次，合格率為100%，;復混肥料抽查20家企業(yè)20批次產品，合格20批次，合格率為100%。
二、主要做法
(一)高度重視，精心組織。一是召開專題會議，認真學習實施細則，制定具體工作實施方案;二是加強與牽頭機構的溝通，對產品質量聯(lián)動抽查實施細則中不理解的條款及時與牽頭機構聯(lián)系，以確保監(jiān)督抽查工作順利實施;三是組織承檢機構技術骨干參加總局任務布置會，學習細則，了解精神，掌握要點;四是承檢機構嚴格落實責任，將任務分解落實到各部門及工作人員，做到抽樣、任務下達、檢驗、審核匯總、設備器材保障責任到人。
(二)結合方案，制定計劃。一是根據國家聯(lián)動抽查產品的不同工作要求，制定了詳細的工作計劃，并及時下達到承檢機構，確保各個時間節(jié)點任務按時完成;二是詳細講解了《承擔產品質量國家監(jiān)督抽查任務承諾書》的有關承諾和全國聯(lián)動監(jiān)督抽查有關工作程序和紀律要求，對規(guī)范監(jiān)督抽查工作中的各項行為提出了嚴格要求，并對監(jiān)督抽查過程中的關鍵環(huán)節(jié)和可能出現的問題進行反復研究討論，力爭做到心中有數，有備無患，確保監(jiān)督檢驗工作科學、公正、準確、及時;三是根據抽查方案，要求承檢機構對所負責的抽查產品和抽樣區(qū)域，仔細核對總局提供的跟蹤生產企業(yè)，并按照企業(yè)規(guī)模的大小制定了抽查企業(yè)名單，強調了不同產品完成的時間節(jié)點;四是為保證檢驗工作的質量，要求承檢機構及參與聯(lián)動抽查工作的抽樣、檢驗技術人員，遵照監(jiān)督抽查實施方案，嚴格依據執(zhí)行標準，對檢驗設備全部進行校準，確保檢驗工作順利進行。
(三)加強在時間節(jié)點上對技術機構的督促和指導。一是落實各承檢機構專人負責全國聯(lián)動抽查的聯(lián)絡工作，并將每類產品的各階段時間節(jié)點列表;二是要求承檢機構對抽樣檢驗中發(fā)現的問題在通報自治區(qū)局的同時，及時向該項任務的牽頭機構反映、溝通，以便問題得到及時解決;三是要求承檢機構必要時，與牽頭機構進行數據比對;四是及時向生產企業(yè)寄送檢驗報告和《產品質量監(jiān)督抽查/復查檢驗結果通知單》，同時配合自治區(qū)局和牽頭機構完成此次聯(lián)動抽查的后續(xù)工作。
(四)加大后處理力度。一是及時在內蒙古質監(jiān)局門戶網站上公告了20xx年產品質量全國聯(lián)動監(jiān)督抽查結果;二是在異議期滿后，對不合格產品生產企業(yè)法人進行了約談，并將抽查結果告知生產企業(yè)所在地質量技術監(jiān)督部門開展后處理，督促企業(yè)進行整改，整改后的復查工作正在進行中。
三、存在的問題
一是由于經濟不景氣，我區(qū)獲證冷軋帶肋鋼筋企業(yè)6家，3家生產企業(yè)倒閉，1家生產企業(yè)停產，只抽到2個批次。二是原材料把關不嚴。生產企業(yè)沒有控制產品質量的原料進廠驗收，出于控制成本等原因不愿意委托有資質的法定檢驗機構進行檢驗，導致產品質量不符合標準要求;三是不按標準組織生產現象仍然存在。小型企業(yè)眾多，競爭激烈，部分企業(yè)的生產設備陳舊，人員培訓不夠，只靠降低成本來謀求利益。
四、工作建議
(一)繼續(xù)加大對日用消費品、建筑裝飾裝修材料、木制家具、農資產品等合格率較低產品的國家抽查、聯(lián)動抽查力度，提高抽查企業(yè)覆蓋率和產品抽查覆蓋率。
(二)加大產品質量抽查結果宣傳力度。利用現代網絡和公眾媒體宣傳相關產品知識，提升全民質量意識，引導消費，發(fā)揮消費者和市場的導向作用，促使企業(yè)提升產品質量，達到“良幣驅逐劣幣”的效果。
(三)加大培訓力度。加強對檢驗機構人員和企業(yè)品控人員的專業(yè)培訓，保障產品質量從源頭得到有效控制。
產品質量管控心得體會篇七
產品質量重于泰山，企業(yè)和企業(yè)家擔負維系著消費者生命財產健康安全的責任使命，這是社會消費者對企業(yè)企業(yè)家的要求，也是企業(yè)和企業(yè)家的天職。下面是帶來的企業(yè)產品質量安全心得體會，希望大家喜歡。
農產品質量安全關系人民群眾的身體健康，關系社會的和諧穩(wěn)定。各級政府高度重視，把這項工作作為一項重要的“民心工程”、”德政工程”緊抓不放，我們農業(yè)局更是作為頭等大事來實施，成立了農產品質量安全檢測中心，由書記親自帶隊赴臨澧培訓學習。此次培訓學習的內容豐富，既有關于農產品質量安全檢測的法律法規(guī)，又有實際操作的檢測專業(yè)知識，更有開展農產品質量檢測工作的先進經驗。通過四天的培訓學習，我們感到收獲很大，同時壓力也很大，畢竟要做好農產品質量安全檢測工作任重道遠?，F將本人的學習心得向領導匯報如下：
文章來源網絡整理，僅供參考學習必須加貼來源標識;全面啟動了對水果、茶葉、大米產地與市場銷售環(huán)節(jié)的例行監(jiān)測;累計抽檢樣品62.63萬個，合格率為99.7%;該站連續(xù)四年被評為全省先進單位。我認為本單位可以學習借鑒以下幾點： 一、強大的行政支持是農產品安全檢測工作的重要保障。
該站爭取了強大的行政支持，臨澧縣政府先后發(fā)布了《關于對農貿市場和基地大戶蔬菜實行農藥殘留檢測的通告》和《關于對縣城區(qū)上市蔬菜加貼產品來源標識的通告》;把農產品質量安全工作列入全縣評優(yōu)指標;縣級各新聞媒體免費宣傳農產品質量安全檢測工作，對不合格產品及時予以曝光，充分利用各種宣傳渠道引導安全生產和消費;縣財政積極提供各種辦公經費，各市場積極配合檢測工作并免費提供辦公場地;聯(lián)合組織技術監(jiān)督、工商、衛(wèi)生、公安、媒體等部門綜合執(zhí)法。政府的宣傳引導和強勢推進是檢測工作的重要保障。
二、精湛的檢測技術是開展檢測工作的重要保證。
該站有13人參加了部、省的專業(yè)培訓并持有檢測證件，農殘檢測的操作熟練規(guī)范，該站采用了rp-410和rp-508農殘速測儀。
我們都已學會rp508的操作，但要達到他們準確熟練的重度還要不斷的加強練習。
三、加強市場監(jiān)管，實行市場準入制度是檢測工作的重要環(huán)節(jié)。
加強市場監(jiān)管，實行市場準入制度，規(guī)范農產品市場流通，是實現農產品質量全程監(jiān)控、保證上市農產品質量安全的重要環(huán)節(jié)。該站嚴格規(guī)定外地農產品憑檢測合格證進入市場，沒有檢測合格證的必須抽樣檢測合格后方可入市;農戶自產的農產品必須配戴“監(jiān)管卡”入市(卡由檢測中心建檔管理);市場內固定經營者必須懸掛“監(jiān)管牌”;所有農產品必須加貼來源標識;加強農業(yè)投入品的執(zhí)法檢查，嚴格實行登記管理，抓好基地的自檢工作，建立無公害農產品質量責任追溯制度。嚴格執(zhí)行不合格農產品銷毀制度，監(jiān)管執(zhí)法到位?；亍W校、超市設立了監(jiān)測檢測網點，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設義務監(jiān)督員。該站按照省政府20xx(197)號省長令，與農戶簽訂了《農業(yè)標準化生產基地聯(lián)保責任狀》，五戶聯(lián)保，相互監(jiān)督。我認為這些都是我們值得學習的經驗和方法。
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文章來源網絡整理，僅供參考學習 建議：1.配置農殘檢測設備，辦公設施;2.建立以“杉木橋市場”為主的農產品質量安全監(jiān)測檢驗示范市場;3.建立以“超大集團”為主的農產品質量安全監(jiān)測檢驗示范基地;培訓結束了，這次歷程讓我們受益非淺。我一定以這次培訓為契機，切實加強學習，努力提高業(yè)務水平，開拓進取，與時俱進，在農產品質量安全檢測中心這支銳意進取、積極向上、和諧共事的團隊中不斷成長。
11月19日至23日，我作為一名農業(yè)技術指導員參加了河南省南陽農業(yè)學校舉辦的培訓班，期間我學習了農技推廣理論與方法、現代農業(yè)數字信息化、農業(yè)政策和相關法律法規(guī)及農產品質量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對農產品質量安全學習感觸更深。我的體會是：
一認識要到位。農產品質量安全關系國計民生，時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣，“發(fā)生農產品質量安全事故不可怕，認識不到位才是可怕的”，要充分認識到確保農產品質量安全是今后農業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實《農產品質量安全法》的工作重點。
文章來源網絡整理，僅供參考學習綠色食品、有機農產品的產地環(huán)境，應當按照規(guī)定每三年進行一次檢測。二是把握好生產安全，生長調節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對農民進行技能培訓，合理使用投入品，實行農產品產地準出制。三是把握好經營安全，質量可追溯，產品可召回。
三責任要到位。嚴格遵守《農產品質量安全法》的規(guī)定，建立健全農產品質量安全管理規(guī)章制度，切實落實農產品生產、收購、儲運、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質量安全監(jiān)管責任，杜絕不合格產品進入市場。
近期，南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產品質量安全監(jiān)管公共服務機構建設的意見，必將全面推動農產品質量安全工作。
駱駝被一根稻草壓死，這個命題當然是建立在“駱駝”不堪重負，承受能力逼近極限。當然，在此之前，駱駝也可能貌似強大，但那只能說是浮云和假象，只能說是外強中干(三鹿、雙匯皆然)。對于企業(yè)這匹“駱駝”而言，能使其轟然倒塌的“稻草”有很多，但最致命的，按重要性排名不外乎有以下幾種：產品質量、企業(yè)安全、資金流斷裂等，這些都是市場、政府 “一票否決制”。
為什么說產品質量是導致企業(yè)生存還是死亡的首要因素呢?這道理應該不難理解和再簡單不過，俗話說，干什么的吆喝什么。上什么山唱什么歌。如果連自己該做什么，這樣做得到什么，不這樣做失去什么都不清楚，那肯定是票友、業(yè)務和陪太子讀書的角色，死是早晚的事，只是時間問題。
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文章來源網絡整理，僅供參考學習 人人都是消費者，沒有人會不為自己負責，換位思考，感同身受，這是盡人皆知的道理。產品的品質沒有保證，一切都無從談起。即使我們要買豆腐，那也要貨比三家，最差的那家只能末位淘汰。有的企業(yè)，有的企業(yè)家可能會認為，我們的消費者是“冤大頭”，我們有關系人脈資源等為我所用的因素，但那些都是變數，都在他們的承受范圍之內，也就是說，產品質量是底線，否則出了問題，大家誰也救不了誰，“孩子哭了抱給娘”，最終還必然是企業(yè)和相關責任人買單。
認識到了產品質量的重要性和非凡意義之后，企業(yè)才能進入快速、健康、良性發(fā)展的快車道，這也是事半功倍和功倍事半的道理。很多企業(yè)和企業(yè)家為什么對產品質量抱著“三心二意”的僥幸心理呢?原因無非是對成本的誤解和“劣幣驅除良幣”的客觀存在。但不管怎樣，產品質量是打開市場、維系市場、占領市場、鞏固市場、拓展市場的惟一手段，舍此都是舍本逐末和本末倒置。
有的企業(yè)和企業(yè)家可能會認為，我們注重品牌建設和企業(yè)文化建設，這些當然都是必須和必要的，但如果沒有產品質量作保障和保證，真的會于事無補甚至會起相反作用。其實，品牌價值和企業(yè)文化本身就包含產品質量和企業(yè)信譽，甚至其要素就是品牌價值和企業(yè)文化的核心。
文章來源網絡整理，僅供參考學習會消費者對企業(yè)企業(yè)家的要求，也是企業(yè)和企業(yè)家的天職。所以，企業(yè)和企業(yè)家應該把產品質量放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的首要位置，建立健全完善產品質量管理體系，真正落實產品質量安全主體責任制，樹立“全員質量意識”。只有這樣，企業(yè)的發(fā)展，消費者的信賴，社會的回報才會形成，也才會真正收獲社會效益和經濟效益的雙豐收，這也是企業(yè)終極目標和最高追求!
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產品質量管控心得體會篇八
作為一名學習質量管理的學生，實訓課程是我們必修的課程之一。實訓課程的目的是幫助我們更好地理解并掌握產品質量控制的一些理論知識，同時讓我們能夠親身參與到實踐當中。在這次實訓課程中，我也參與其中，并在課程中收獲了很多。
第二段：實訓的具體內容
在實訓的過程中，我們的任務是控制產品的合格率。我們從產品的生產過程中的各個環(huán)節(jié)著手，熟悉了生產線上每一個崗位的操作流程，了解了每一個環(huán)節(jié)中有哪些關鍵點需要注意。在實踐中，我們對于每一道工序的相關數據進行了收集，進行了分析，最后根據分析的結果，對于實際生產中的問題提出了相應的解決方案。
第三段：實訓的收獲與體會
實訓的過程中，我們不僅學習到了產品質量管理的相關知識，還掌握了相應的實踐操作技能，提高了自己的實踐能力。同時，在與同學們的合作中，我們也領悟到了團隊合作、協(xié)作的重要性。在實踐中，我們遇到了很多問題，在與同學們的共同努力下，我們找到了問題的癥結并一一加以解決。這樣的過程，讓我深深感受到只有與他人的配合協(xié)作，我們才能達到更好的效果。
第四段：實訓經驗的應用到生活中
實訓課程是對我們未來工作生活中質量管理的一個有力鋪墊。在實訓中，我們不僅學會了如何控制產品的質量，更深入了解了質量管理的本質和實踐操作技能。這些實踐經驗在以后的生活和工作中，必然會起到很大的作用，不論是在日常的工作中，還是在生活中，我們都需要不斷地提升自己的管理能力和實踐操作能力，才能更好地應對各種復雜的問題。
第五段：總結
通過這次實訓課程，我深刻地領悟到“理論結合實踐”這一重要性原則的意義。只有通過實踐的方式，我們才能真正地理解和掌握所學的知識和技能。而且，在實踐中，我們還會得到與紙上所學不同的體驗和感悟，這些經驗和感悟也將成為我們日后發(fā)揮實際技能的重要基礎。
產品質量管控心得體會篇九
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。
1.嚴格遵守合同中所規(guī)定的質量標準，并按合同條款認真履行;
2.我公司所提供的產品，質量嚴格執(zhí)行相關標準，保質期內有問題產品，無償包退換;合格產品，在正常工況條件下產品使用壽命包壹年。產品終身修(過保質期后，僅收取配件成本)。
3.建立專業(yè)的銷售服務人員，隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專業(yè)的售后保障;
5.為客戶無償提供技術服務;
產品質量管控心得體會篇十
經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯(lián)想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。
參加產品銷售培訓心得體會
作為一名產品研發(fā)人員，平時工作更多的是和技術、機器打交道，對于產品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓課程，深表謝意。銷售課程是由著名的培訓老師—金其莊老師進行講授，其老道、風趣、幽默的語言，加之有些yd的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻，對組織銷售的各個關鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許。
對于銷售，根據目標對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售，對組織進行銷售復雜度就高很多。組織銷售的復雜度來源于各個方面，如需要和一個組織里的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手，項目的周期往往跨越了較長的時間，銷售的不只有產品還有服務以及信譽等等。
如何才能在復雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利，什么才是組織銷售的關鍵因素?且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個詞，實在是金老師經常發(fā)出一些非常陰險的笑聲，似男非女，非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關系是一個很重要的因素，但并非全部，在產品質量相差無幾的情況下，正確的評估自身的位置，采取相應的戰(zhàn)術策略，并對競爭對手進行必要的打壓圍堵，才更有機會將產品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產品物質的缺乏，客戶對產品、市場了解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，采購的決策權往往就那么一兩個人說的算，只要和關鍵人員搞好關系，就能夠很快的將產品銷售出去，特別要是擁有了紅頭文件，財源將會滾滾而進。
但現在隨著市場的快速發(fā)展，技術的不斷開放，越來越多的產品進入同質化的階段，產品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣，這就意味著競爭將加劇進入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場轉向了買方市場，客戶也擁有了更多的選擇權，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間.
金老師將多年的實戰(zhàn)經驗和理論修行,完美的融合在一起,總結出了對于個案的四個通用過程:分析現狀、思考提升競爭力的措施，擬定行動計劃，執(zhí)行跟蹤計劃?？芍^字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實戰(zhàn)，增強我們的理解。
首先，對自身的現狀進行swot分析，對于swot矩陣分析法，自己很早以前就已經掌握，所以這塊的學習沒有碰到什么困難。
其次，在對現狀進行分析后，需要確定出當前的狀況，通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度，分別表明了對當前階段情形的看法，如舒服，糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同，感覺相差各異，才需要這么一把尺子進行衡量，并在一個團隊內達成統(tǒng)一的認識。與此同時，通過這把尺子，前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力，更精準的傳授經驗。
再次，在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺后，便可以對組織結構、關鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂，老板或高層有完全獨立的采購權，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當的時間恰當的地點，將此人“迷倒”，把單下了。
但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個利群體，所以事情就復雜多變。突然想到在軟件工程領域，在面對一個復雜的問題，有個很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金老師將目標組織，進行分解，劃分為“掌管經濟拍板權的決策人物eb”、“掌管技術影響決策的人物tb”、“業(yè)務操作的使用者ub”以及“引進銷售的關鍵人物coach”，對這些關鍵因素進行分析檢驗，重新評估出當前的銷售位置。
接著，擬定銷售計劃，有組織有計劃的對關鍵點實施攻破，在實施的過程中，要不斷的跟蹤客戶的反應狀態(tài)，識別出客戶是否真實擁有此需求，防止出現假單的情況，當前機會好不好，如果用戶有需求，他想要誰的產品。為了能夠更加精準的識別用戶當前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當前形勢下，所處的狀態(tài)，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài)，識別出當前銷售的可行性，并做出相應的評分。
最后，通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置，再度擬定計劃，在計劃執(zhí)行的過程中審時度適，關注周遭細微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。
通過本次課程的學習，自己對銷售知識也算了解了一些，發(fā)覺方法學、策略學在很多領域都是相通的，關鍵在于如何靈活應用，融合貫通，而金老師正是把這些絕學掌握得如火純青，非常高興能夠參加這門課程。
產品質量管控心得體會篇十一
通過一周的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監(jiān)督，實現了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產品（或服務）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。
目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
（三）執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴謹
c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導方法。
f、工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
產品質量管控心得體會篇十二
近來，我經歷了一系列產品質量實訓，深受啟迪和教育。這次實訓為我敞開了眼界，使我受益匪淺。今天，我想分享一下我的心得體會，以期能夠與大家分享，讓大家也能夠從中受益。
第一段：實訓內容及感受
這次產品質量實訓包括了許多方面的知識，其中包括了質量控制、檢驗等等。我很快就發(fā)現，僅僅是學習這些知識還不夠，我需要具備實踐經驗。比較讓我興奮的是，實訓期間我們還有機會去實地考察和檢驗工業(yè)產品，這些經歷使我受益匪淺。在檢驗產品的時候，我學到了很多新的技能，并且發(fā)現自己還需要進一步提高自己的能力和技能。
第二段：技能提升
在今年的產品質量實訓過程中，我學到了很多重要的技能和知識。首先，我明白了這些技能的重要性。對于檢驗人員來說，準確地檢驗產品是至關重要的。其次，我也知道了如何快速精準地檢驗產品，對于縮短工期和降低費用都非常有幫助。最后，我也認識到，提高技能的過程是一個艱辛的過程，成功的關鍵在于堅持不懈地努力，始終保持好奇心和學習的熱情。
第三段：團隊合作
在實訓中，我和我的同學們一起工作，這種體驗非常棒。我們互相支持、合作、交流，嘗試著互相提高和學習。通過這次實訓，我認識到了團隊合作的重要性，我也學會了如何和不同的人一起工作。我相信，在未來的工作中，我也可以發(fā)揮出自己的團隊合作精神。
第四段：體驗不同職業(yè)的工作
通過參加這次產品質量實訓，我也有機會體驗一些不同的職業(yè)。對于一個學生來說，這非常有益處。我認為，尋找和體驗不同的職業(yè)，至關重要，這可以讓我們更好地了解世界和人們的需求。例如，我在實習過程中結識了一些實驗室的工作人員，他們講解有趣的事情并分享一些有用的知識。
第五段：總結
通過這次產品質量實訓，我受益匪淺。我學到了很多有關質量控制、檢驗等方面的知識，提高了我的技能和能力，嘗試著與不同的人一起工作，了解世界和人們的需求，更加清晰和明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃。這次實訓不僅讓我充滿能量，也鼓勵我堅持不懈地努力工作，以充分發(fā)揮自己的潛力。我非常感謝這次實訓，也希望能夠將這些體驗和知識分享給更多的人。
產品質量管控心得體會篇十三
根據《質檢總局產品質量監(jiān)督司關于開展20xx年產品質量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》要求，我區(qū)完成了5種產品的全國聯(lián)動抽查任務。現將聯(lián)動抽查工作總結報告如下：
一、基本情況
按照總局關于開展20xx年聯(lián)動抽查工作任務的有關要求，我局及時印發(fā)了《內蒙古質監(jiān)局關于落實20xx年國家產品質量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》(內質監(jiān)監(jiān)函〔20xx〕143號)，并要求承檢機構組織相關抽樣檢驗人員認真學習《20xx年全國聯(lián)動抽查產品質量監(jiān)督抽查實施規(guī)范》、《產品質量國家監(jiān)督抽查承檢工作規(guī)范(20xx年修訂版)》，確保高質量的完成全國聯(lián)動監(jiān)督抽樣檢驗工作。我區(qū)本次承擔全國聯(lián)動抽查的產品是床上用品、合成樹脂乳液內墻涂料、細工木地板、冷軋帶肋鋼筋、復混肥料5種產品，總局計劃抽查66家企業(yè)66批次，我區(qū)實際抽查62家企業(yè)62批次產品，合格60批次產品，批次合格率為96.7%，不合格產品檢出率為3.3%。其中，床上用品抽查20家企業(yè)20批次產品，合格18批次，合格率為90%，不合格檢出率為10%;合成樹脂乳液內墻涂料抽查10家企業(yè)10個批次產品，合格率為100%;細木工板抽查10家企業(yè)10個批次產品，合格率為100%;冷軋帶肋鋼筋抽查2家企業(yè)2個批次產品，合格2批次，合格率為100%，;復混肥料抽查20家企業(yè)20批次產品，合格20批次，合格率為100%。
二、主要做法
(一)高度重視，精心組織。一是召開專題會議，認真學習實施細則，制定具體工作實施方案;二是加強與牽頭機構的溝通，對產品質量聯(lián)動抽查實施細則中不理解的條款及時與牽頭機構聯(lián)系，以確保監(jiān)督抽查工作順利實施;三是組織承檢機構技術骨干參加總局任務布置會，學習細則，了解精神，掌握要點;四是承檢機構嚴格落實責任，將任務分解落實到各部門及工作人員，做到抽樣、任務下達、檢驗、審核匯總、設備器材保障責任到人。
(二)結合方案，制定計劃。一是根據國家聯(lián)動抽查產品的不同工作要求，制定了詳細的工作計劃，并及時下達到承檢機構，確保各個時間節(jié)點任務按時完成;二是詳細講解了《承擔產品質量國家監(jiān)督抽查任務承諾書》的有關承諾和全國聯(lián)動監(jiān)督抽查有關工作程序和紀律要求，對規(guī)范監(jiān)督抽查工作中的各項行為提出了嚴格要求，并對監(jiān)督抽查過程中的關鍵環(huán)節(jié)和可能出現的問題進行反復研究討論，力爭做到心中有數，有備無患，確保監(jiān)督檢驗工作科學、公正、準確、及時;三是根據抽查方案，要求承檢機構對所負責的抽查產品和抽樣區(qū)域，仔細核對總局提供的跟蹤生產企業(yè)，并按照企業(yè)規(guī)模的大小制定了抽查企業(yè)名單，強調了不同產品完成的時間節(jié)點;四是為保證檢驗工作的質量，要求承檢機構及參與聯(lián)動抽查工作的抽樣、檢驗技術人員，遵照監(jiān)督抽查實施方案，嚴格依據執(zhí)行標準，對檢驗設備全部進行校準，確保檢驗工作順利進行。
(三)加強在時間節(jié)點上對技術機構的督促和指導。一是落實各承檢機構專人負責全國聯(lián)動抽查的聯(lián)絡工作，并將每類產品的各階段時間節(jié)點列表;二是要求承檢機構對抽樣檢驗中發(fā)現的問題在通報自治區(qū)局的同時，及時向該項任務的牽頭機構反映、溝通，以便問題得到及時解決;三是要求承檢機構必要時，與牽頭機構進行數據比對;四是及時向生產企業(yè)寄送檢驗報告和《產品質量監(jiān)督抽查/復查檢驗結果通知單》，同時配合自治區(qū)局和牽頭機構完成此次聯(lián)動抽查的后續(xù)工作。
(四)加大后處理力度。一是及時在內蒙古質監(jiān)局門戶網站上公告了20xx年產品質量全國聯(lián)動監(jiān)督抽查結果;二是在異議期滿后，對不合格產品生產企業(yè)法人進行了約談，并將抽查結果告知生產企業(yè)所在地質量技術監(jiān)督部門開展后處理，督促企業(yè)進行整改，整改后的復查工作正在進行中。
三、存在的問題
一是由于經濟不景氣，我區(qū)獲證冷軋帶肋鋼筋企業(yè)6家，3家生產企業(yè)倒閉，1家生產企業(yè)停產，只抽到2個批次。二是原材料把關不嚴。生產企業(yè)沒有控制產品質量的原料進廠驗收，出于控制成本等原因不愿意委托有資質的法定檢驗機構進行檢驗，導致產品質量不符合標準要求;三是不按標準組織生產現象仍然存在。小型企業(yè)眾多，競爭激烈，部分企業(yè)的生產設備陳舊，人員培訓不夠，只靠降低成本來謀求利益。
四、工作建議
(一)繼續(xù)加大對日用消費品、建筑裝飾裝修材料、木制家具、農資產品等合格率較低產品的國家抽查、聯(lián)動抽查力度，提高抽查企業(yè)覆蓋率和產品抽查覆蓋率。
(二)加大產品質量抽查結果宣傳力度。利用現代網絡和公眾媒體宣傳相關產品知識，提升全民質量意識，引導消費，發(fā)揮消費者和市場的導向作用，促使企業(yè)提升產品質量，達到“良幣驅逐劣幣”的效果。
(三)加大培訓力度。加強對檢驗機構人員和企業(yè)品控人員的專業(yè)培訓，保障產品質量從源頭得到有效控制。
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產品質量管控心得體會篇十四
由于我做工作不認真、仔細的原因，沒有把工作做好，出現了不應該的工作失誤“沒做好文件轉辦工作?！痹诖宋易龀錾羁虣z討!
本人的工作是負責文件收發(fā)管理。接收文件掛皮，經領導批閱后，督促承辦人員及時辦理并將原文件收回，事后也沒有經過仔細檢查，局領導是否批閱并將文件收回交局檔案室。昨天因辦事人員來訪，承辦人員沒有見過領導批閱文件，而無法正常辦理業(yè)務。經何書記調查了解情況后，才發(fā)現自已工作上的失誤，但為時已晚!事發(fā)后，還不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。不能立刻想著先從自己身上找原因!
經過局領導批評和教育后我發(fā)現，造成沒有做好局文件收發(fā)轉辦工作的原因，主要是因我責任心不強。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求的結果。自己身為辦公室的一員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求!自己在工作態(tài)度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。對于一些應該仔細認真做的工作而沒有認真下來?，F在，我深深感到，這是一個非常不好的做法，如果放任繼續(xù)發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，我認識到自己的不足，在此，向組織做出檢討的同時，也向同事們表示發(fā)自內心的歉意。
我謹向組織做出深刻檢討，并保證：
1、在這件事中，我感到自己在工作上還欠缺責任心。應提高自己的工作責任心。認真克服工作粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優(yōu)異工作成績來彌補我的過錯。
2、在以后的工作中認真履行崗位職責，認真做好職責范圍內和組織交辦的工作任務。
3、對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的本職工作加倍努力干好。我已經深刻意識到自已的錯誤，而且認識到了此次錯誤嚴重性。我保證今后不會再有類似行為發(fā)生在自已身上。請組織繼續(xù)監(jiān)督、同事們幫助我改正缺點，使我取得更大的進步!
還有再此我向全局同事們表示道歉，由于我的粗心大意給大家?guī)砹寺闊?，影響了單位的整體形象。
產品質量管控心得體會篇十五
11月19日至23日，我作為一名農業(yè)技術指導員參加了河南省南陽農業(yè)學校舉辦的培訓班，期間我學習了農技推廣理論與方法、現代農業(yè)數字信息化、農業(yè)政策和相關法律法規(guī)及農產品質量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對農產品質量安全學習感觸更深。我的體會是：
農產品質量安全關系國計民生，時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣，“發(fā)生農產品質量安全事故不可怕，認識不到位才是可怕的”，要充分認識到確保農產品質量安全是今后農業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實《農產品質量安全法》的工作重點。
一是把握好田間安全。產地環(huán)境，也即老百姓所說的“田間”，是農產品安全生產的第一道防線。對無公害農產品、綠色食品、有機農產品的產地環(huán)境，應當按照規(guī)定每三年進行一次檢測。
二是把握好生產安全，生長調節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對農民進行技能培訓，合理使用投入品，實行農產品產地準出制。
三是把握好經營安全，質量可追溯，產品可召回。
嚴格遵守《農產品質量安全法》的規(guī)定，建立健全農產品質量安全管理規(guī)章制度，切實落實農產品生產、收購、儲運、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質量安全監(jiān)管責任，杜絕不合格產品進入市場。
近期，南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產品質量安全監(jiān)管公共服務機構建設的意見，必將全面推動農產品質量安全工作。
產品質量管控心得體會篇十六
為了將所學的理論知識與實踐結合起來，我們參加了這次的物流實訓。
一、實訓目的
為了以后能更好的適應工作和學習，學校組織到__流配送中心進行為期30天的培訓。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。
二、實訓要求
了解物流特點，物流工作流程，工作設備，并針對這些實踐依靠自我所學的理論提出自我的觀點和看法。
三、實訓感想
隨著世界經濟一體化步伐的加快，國際經濟貿易發(fā)展日益活躍，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次培訓時間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流，我只是明白它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。透過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。
貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次培訓讓我從實踐中了解到了物流，使實踐與理論更好的結合。在那里我深刻的領悟到了一個觀點：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。
四、實訓結論及推薦
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，就應思考到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
2、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種雜亂無章的感覺。就應另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。推薦：加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設備、人員和能源;限度地減少物料搬運;簡化作業(yè)流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工帶給方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
五、實訓總結
透過這次培訓，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的好處。十分感謝__物流配送中心能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺。也十分感謝學校給了我這個機會，為我的工作積累了經驗，奠定了基礎。
產品質量管控心得體會篇十七
第一段：引出話題，闡述實訓的背景和意義（200字）
最近，我參加了一次關于產品質量的實訓課程，這也是我人生中第一次接觸實際操作的實訓環(huán)節(jié)。在這次實訓中，我有機會深入了解了產品的制作過程和質量控制方案，更好地理解了如何確保產品質量的關鍵要素。本文旨在分享我的實訓心得體會，以及實訓對我個人和團隊的成長帶來了哪些影響。
第二段：實訓的具體內容和收獲（300字）
在這次實訓中，我們小組成員負責了一個手機殼的生產制作。我們首先進行了原材料的選擇，然后制作了模具、沖壓、切割等一系列生產流程。在產品質量控制方面，我們必須仔細檢查每個工序的合格率，確保每個產品的質量符合標準。這個過程雖然艱苦，但是我們都從中獲得了巨大的收獲。我們不僅學會了如何操作生產設備，還深入了解了質量控制方案的設計和實施。更重要的是，我們發(fā)現了即使是看似微不足道的細節(jié)問題，也可能會對產品質量造成嚴重影響。
第三段：實訓對個人的成長帶來的影響（300字）
這次實訓對我個人來說，具有極大的意義。首先，它讓我更好地理解了質量控制，以及如何通過密切關注每個工序，優(yōu)化生產流程。其次，這次實訓也增強了我的溝通和協(xié)作能力。我跟小組成員密切合作，彼此互相依賴和支持，確保每個工序都是成功的。最后，這次實訓還讓我更好地認識了自己的潛力。盡管之前許多工作對我來說并不容易，但在這個實訓中，我發(fā)現我有能力解決那些看似復雜的問題，相信我會在今后的工作中越來越突出。
第四段：實訓對團隊的成長帶來的影響（300字）
這個實訓對于我們小組的成長來說也起到了很大的作用。通過實訓過程中的討論和集體工作，我們學會了更好地溝通、合作，構建了一個高效的生產流程。我們共同面對了很多挑戰(zhàn)，包括策劃和重新調整沖壓流程等，最終成功地完成了這個項目。在課堂之外，我們也一起制定了質量控制方案，讓我們真正體會到了互相支持和鼓勵的重要性。
第五段：總結和回顧（200字）
總而言之，這個實訓課程帶給我們的不僅是對于產品質量的理解和掌握，更讓我們變得更強大和有條理。我們小組成員經過這次實訓，吸取了很多經驗教訓，發(fā)現了自己的潛力，相信會在今后的道路上不斷前行。我相信這個實訓課程不僅成就了我們的個人發(fā)展，更讓我們成為一個更加協(xié)作和互相支持的團隊，讓我們可以在今后面對生活和工作的挑戰(zhàn)。
產品質量管控心得體會篇一
產品質量始終是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素之一，為了保證產品質量的穩(wěn)定和可靠性，企業(yè)必須實施有效的質量管控措施。經過多年的實踐和總結，我對于產品質量管控有了一些心得和體會，下面我將從質量目標確定、管理體系建立、過程管控、質量改進和員工參與等方面進行總結和分享。
首先，確定質量目標是公司質量管控的起點。質量目標的確定針對的是產品質量的中長期發(fā)展方向，必須是具體、可量化并與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符合的。同時，質量目標也應該具備可達性和挑戰(zhàn)性，能夠激勵全體員工積極投入到產品質量的提升中。我在實踐中發(fā)現，一個明確的質量目標可以統(tǒng)一全體員工的思想，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，并促使企業(yè)不斷追求卓越。
其次，建立科學的質量管理體系非常重要。質量管理體系是一個系統(tǒng)工程，需要包含質量政策、質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等多個部分，以確保質量管理的全面和系統(tǒng)化。在建立質量管理體系的過程中，我認為應注重標準化和規(guī)范化，明確各個崗位的職責和權限，確保每個環(huán)節(jié)都能進行有效的質量管控。此外，還需要定期進行內審和外審，以確保質量管理體系的有效性和持續(xù)改進。
第三，過程管控是實現產品質量穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。在產品生產過程中，每個環(huán)節(jié)都可能存在著一定的風險和變數，為了保證產品質量的穩(wěn)定性，必須進行有效的過程管控。首先，應明確每個環(huán)節(jié)的質量要求和操作規(guī)程，并對關鍵環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控。其次，要建立健全的檢驗和檢測機制，及時發(fā)現和糾正存在的問題。最后，要進行過程性數據的收集和分析，以便及時發(fā)現問題并采取相應的改善措施。通過過程管控，企業(yè)可以及時掌握產品質量的動態(tài)，避免質量問題的發(fā)生。
第四，質量改進是質量管控的核心內容之一。企業(yè)要想長期發(fā)展，就必須不斷改進產品質量。質量改進是一個持續(xù)循環(huán)的過程，需要全體員工的共同努力。首先，要建立起有效的問題反饋機制，及時收集并分析客戶和市場的需求和反饋，從而找出存在的問題和不足。其次，要建立起高效的改進措施評審和實施體系，確保改進措施的科學性和可行性。最后，要培養(yǎng)全員參與質量改進的意識和能力，形成全員質量抓手，共同推動質量的提升。
最后，員工參與是質量管控的關鍵之一。員工是企業(yè)質量的創(chuàng)造者和實施者，只有員工的參與和貢獻才能真正實現質量的提升。在員工參與方面，企業(yè)可以采取多種方式，如培訓教育、激勵機制、質量意識的建立等，以鼓勵員工積極參與到質量管控中來。同時，企業(yè)也可以通過建立員工參與質量管理的機制，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造力，共同推動產品質量的提升和企業(yè)的發(fā)展。
綜上所述，產品質量管控是企業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)之一。通過質量目標的確定、管理體系的建立、過程管控的實施、質量改進的推動以及員工參與的加強，企業(yè)可以建立完善的質量管控體系，提高產品質量的穩(wěn)定性和可靠性。只有不斷追求卓越的質量，在激烈的市場競爭中才能立于不敗之地，獲得持續(xù)的發(fā)展。
產品質量管控心得體會篇二
企業(yè)產品質量心得體會
在目前競爭激烈的市場經濟大潮中，控制好產品質量已經不再是可談可不談的問題，在競爭求得生存的必要手段，唯有加強自身產品的質量。
在如今，威脅企業(yè)生存的力量有四種：1、顧客(customers)、2、競爭對手(competition)、3、成本(costs)4、則是危機(crisis)，我們可以稱之為是4個c。企業(yè)必須時刻準備應付其中的各種逆境。產品是我們應戰(zhàn)的第一張牌，如何出好第一張牌呢?——除了全面的提高質量管理，進行持續(xù)的質量改進外，我們別無他法。
顧客
市場經濟高度發(fā)達的今天，由原來的賣方市場轉變?yōu)橘I方市場。隨著顧客購買力的提高、他們的需求及對產品的質量要求越來越“苛刻”。由于質量每況愈下，原先對你忠實的顧客可能隨時一聲不吭、毫無愧意地離你而去。他們與你的競爭者一道，可以讓你最暢銷的產品一夜之間被顧客所拋棄，被市場所淘汰。
競爭對手
原料、資金、機械、人力和能源成本大幅上升。在公司生產中如果不消化掉這些成本，它們將會抹殺利潤。公司質量管理的進行并不采用過分簡單化的解決辦法，例如：通過提高價格把成本轉嫁給顧客，或降低工資讓員工來承擔成本的上漲——不要忽視“人心”是最大的成本，成本的增加只能靠不斷提高生產率來抵消，而不是通過降低質量或用成本轉移的方式來解決的。
危機
一家公司沒有強有力的質量管理文化背景，不足以抵擋任何短期或長期的危機。進行質量管理的公司時刻進行危機管理。它不是靠預測危機來應付危機，而是用各種方式不斷完善自己承受和安度危機的能力。
當然以上這些歸根結蒂都是要靠健全的管理體制來維系的。
企業(yè)中完善的人員考評制度、公平的工資分配方案、合理的獎罰制度、有效的激勵機制、培訓機制、公平的競爭晉升環(huán)境、良性的人才經營機制、人事環(huán)境和其它福利制度等企業(yè)文化氛圍都是影響產品質量的間接因素。
質量管理不同凡響的公司，其質量觀念肯定與眾不同：質量不能依賴質檢人員來檢驗。如果生產流程能生產出零缺陷產品，也就不需要質檢了。只有流程存在缺陷，生產出次品時，質檢才有必要。質檢本身存在三個問題。第一，實行質檢只能消除一定比例的次品。有關的專家認為，按照經驗法則來算，質檢可能消除80%的次品，另外20%的次品還是會逃過質檢，進入顧客手中。第二，次品率在一定的百分點內，質檢員可能檢查得出次品。但如果次品率是20000分之一時，就不能指望他們檢出次品來。如今的市場對質量要求極高，經常是幾百萬分之幾的次品率。要達到如此高的質量水準，靠最后成品的質檢根本不可能現實。而一旦失誤對企業(yè)的損失卻是100%。第三個主要問題是費用大：質檢員、設備和最后的次品修整或整件次品的報廢等各項成本都很高。因此，在生產中應努力產品質量做好，員工能不折不扣地做事，認認真真做人，拍下自己的胸膛，自問無愧于心，無負于老總，那就是誠信，就是質量，也就是零缺陷的心態(tài)。
有位在中纖板行業(yè)中的老總，曾痛心地檢討過自己：他們一直以其產品能在極挑剔的外國市場上暢通無阻而自豪，然而，有一次下屬匯報說：一些板的表面有些劃痕和印跡要如何處理?他只是不經意地說了一句：“可以考慮內銷嘛?！本蜑榇烁冻隽司薮蟮拇鷥r——因為在三個月以后，他基本上找不到能夠出口的產品，全都是可以內銷的了!“只要我們對不應該有的錯誤制定了一個可接受的理由，它就會永遠存在?！币虼俗鳛轭I導者你的一言一行都將對你的下屬產生不可估量的影響。質量思想強調了所有企業(yè)“受益者”的需要。在企業(yè)中注重質量的，其顯著標志是：擁有高回報、高增長的運作機制;授權賦能、報酬豐厚和高度激勵的員工;良好的企業(yè)形象，快樂和滿意的顧客，不受劣質和不安全產品的困擾?？傊?，作為一種全面的思想意識，質量將能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面。
品質管理之我見
首先、作為一名品管管控人員，必須要對所從事行業(yè)制造程序、作業(yè)標準以及客戶的使用要求、產品結構有足夠的了解，且對所從事行業(yè)常見的產品缺陷有透徹的了解。比如：壓鑄件出現氣孔，作為品質管控人員必須要知道產生氣孔的原因主要是：
4.排氣道位置不對，截面積不夠，造成排氣條件不良；
5.大機器壓鑄小零件，壓室的充滿度過小，尤其是臥式冷壓鑄機上更為明顯；
6.鑄件設計不合理。a形成鑄件有難以排氣的部位； b局部部位的壁厚太厚；
7.待加工面的加工量過大，使壁厚增加過多。； 8.熔煉金屬中含有過多的氣體，熔料溫度過高。
從鑄造工藝角度綜合分析，預防氣孔的生成，消除氣孔和氧化夾雜，可用以下三方面著手：
1）、“預”：就是要防止水分及各種污染物進入坩堝或熔爐中
2）、“排”：就是要排除鋁液中的氧化夾雜和氫氣，因為只有有效去除懸浮在鋁液中的彌散狀的夾雜物（主要是al2o3），才能防止鋁液增氫，消除去氫障礙，從而獲得純凈的鋁液，壓鑄出合格的鑄件。“渣既盡，氣必除”說的就是這個意思。3）、“溶”：就是要使鋁液中的氫在凝固時能夠部分或全部地固溶在合金組織中，不致在鑄件中形成氣孔只有這樣，才能及時發(fā)現問題，及時查出其產生原因所在，并實施行而有效的措施加以改善，甚至將異常扼殺在萌芽狀態(tài)中，真正作到“預防為主，防檢結合”的目的。
否了解此工序容易產生的不良從而加嚴確認以免再次發(fā)生？是否為上崗檢定人
員？ 測量人員是否有經過專業(yè)培訓？
2）、機：機器設備是否穩(wěn)定？有無維修，有無帶病運行記錄？有無修模、換?；蛘{整工
藝參數？產出品質如何？
3)、物料：物料成分是否合格？有沒有特別標示？有沒有合格報告？明確區(qū)分不合格物料，防止混淆。
4)、方法：作業(yè)員的作業(yè)手法是否與作業(yè)指導書、工藝參數所管控的要求相符合？作業(yè)員
是否知道不按作業(yè)手法作業(yè)的后果？如不符合時，是否應強制要求？各工序作業(yè)手
法可否改進？是否有更好更有效的方法作業(yè)？ 新產品生產時、修/改模后、更換機
臺或工裝夾具時、變更操作人員時等等情況.，是否保留首件，產品批量生產完后是
否保留末件？檢驗人員是否按檢驗標準、控制計劃以及qc工程圖的控制要求進行巡
5）、環(huán)境：生產現場的各類產品狀態(tài)是否有必要的標識，尤其工作臺上的不良品的區(qū)分
是否合乎要求？是否有混料的危險？各工站的光線如何？各工作臺的5s狀況如
何？不足之處是否與現場主管檢討過？
第
三、
有的放矢
不要盲目的發(fā)表意見，要做到有理有據，這也是避免項目組內成員產生爭執(zhí)和不理解的前 提。在提出意見和建議前，最好做一下調查，收集一些資料和數據，或者和大家深入的聊一聊，開一些交流會，座談會，收集到一線開發(fā)人員的真實感受，不要自己一覺得有問題就沖出來，這樣肯定會被別人反感，也會降低大家對品質人員的認同和信任感。
第四、溝通再溝通
其實很多問題都是發(fā)生在溝通上，我覺得溝通好了，起碼可以解決70%的問題。多為大家 提供交流和溝通的機會，比如，發(fā)起一個交流會，讓組內同事互相培訓，形成一個良好的內部 學習交流氣氛。另外，什么也比不過面對面的溝通，拋棄聊天工具和e-mail吧，走過去，和你 的同事一起好好聊聊，吃飯的時候，坐車的時候，你會發(fā)現很多深入的問題的。
第七、管制質量，重在預防
iso/ts16949：2002的五大工具（fmea、ppap、apqp、spc、msa）要求進行實施，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態(tài)，才能不斷完善、提高工藝能力，最終達到企業(yè)所追求的qcdms（質量、成本、交期、士氣、安全）的目標要求。
第八、品質文化建設。
規(guī)范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。畢竟要改變別人已有的習慣，是會讓別人不舒服的，所以要循序漸進，分期分批，一點點來，習慣慢慢的就被改變了，這樣大家就不會太抵觸。而且，在分期分批推行規(guī)范的過程中，別忘了不斷收集反饋意見，不斷改進和修正規(guī)范，規(guī)范可不是單憑個人說是什么就是什么的，一定要收集大家的意見，達成共識，這樣才有被大家執(zhí)行的基礎。
當然在品質管控活動中，也遇到了許多比較矛盾的問題，比如：現場品控時，如果發(fā)現操作工作的錯誤是要當場就指出并勸其立即改正呢還是直接找到車間主任或是班組長由他們來制止呢？不過如果是后者工人可能就會認為你是打小報告，從而更抵觸你的。我就看過有工人和品控員漫罵的場面。在處理之類事時，我覺得這要看操作工錯誤的大小程度：
1、小的要當場令其停止立即改正,而不是勸其立即改正；
2、中、大的按第一條處理，同時傳達到生產各級管理人員，上報質保部門備案；
3、嚴重的立即請示質保部門，停產召開現場質量分析會。
對企業(yè)質量管理的建議是：
1、形成有效的質量監(jiān)督機制，質管人員一定要高人一等，才能行使質量一票否決權。
2、加強質量考核。在全公司員工的工資構成中，設質量考核工資，在生產系統(tǒng)推行 質量考核管理。質量日報表，質量分析，月度質量檔案歸檔，月度質量報表，月度質量考核。|3、質量一票否決制。1）原輔材料驗收合格放行，方可入庫使用。
2）中間產品驗收合格放行，方可進入下道工序生產。
3）成品驗收合格放行，方可入庫發(fā)貨。特殊放行由相關副總簽字放行，必要。時由總經理簽字放行，質保部做好備案并跟蹤。重大質量問題以及直接影響產品安全、質量的任何行為質保部人員有權先行處理或直接責令停止，再上報或協(xié)調處理。
以上，是本人在這四年品質管控工作生涯中一些經驗總結與心得體會。
2014年9月“質量月”學習心得體會
9月份，根據玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署，我們煉鐵廠大高爐中控組結合自身工作實際認真組織開展了“質量月”活動，根據制定的“質量月”活動計劃、工作方針和工作措施，完成了“質量月”工作目標，取得了一定的成效；同時也找到了一些問題，根據質量工作要求制定了相應整改措施。經過一個月的活動，我得出以下體會：
一：通過宣傳學習提高思想認識
三：總結規(guī)劃，制定今后質量計劃
通過系統(tǒng)的學習和嚴格的自檢自查，已經對比分析，在今后的工作中，制定合理的計劃，通過合理的方案，將“質量月”精神合理的延續(xù)下去，時刻讓職工明白質量的重要性，不斷提升自己的工作技能，才能促進質量的提升。雖然“質量月”活動已經完成，但是存在的不足和問題還是很多，需要在今后的工作中不斷進步不斷完善，不斷追求更高的水平，只有把質量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目標才能得到實現。
產品質量管控心得體會篇三
產品質量一直是企業(yè)發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)，對于每個企業(yè)來說，如何進行有效的產品質量管控是至關重要的。在日常的工作實踐中，我深感產品質量管控的重要性，并總結出一些心得體會。本文將圍繞產品質量管控展開論述，包括建立良好的質量管理體系、加強供應鏈管理、提高員工素質和培訓、加強對供應商的管理等方面進行探討。
首先，建立良好的質量管理體系是確保產品質量的關鍵。一個成熟的質量管理體系能夠從源頭上控制產品質量問題的發(fā)生。首先，要建立起完善的質量標準和流程，并確保每個環(huán)節(jié)的質量要求都得到了嚴格的執(zhí)行。其次，要加強對生產過程的監(jiān)控，及時發(fā)現和處理存在的問題，避免不良品的產生。最后，要建立完善的質量追溯機制，能夠追溯到每個環(huán)節(jié)，及時掌握生產過程中的質量信息，以便及時進行調整和改進。
其次，加強供應鏈管理是確保產品質量的另一個重要環(huán)節(jié)。在產品生產和制造過程中，供應商的質量控制直接關系到最終產品的質量。因此，企業(yè)應該與供應商建立緊密的合作關系，確保供應商能夠按照規(guī)定的質量標準提供原材料和零部件，同時也要對供應商進行定期的質量評估和管理，及時發(fā)現和解決質量問題，保持供應鏈的穩(wěn)定性和可靠性。
第三，提高員工的素質和培訓是強化產品質量管控的重要手段。員工是產品質量的關鍵環(huán)節(jié)，他們直接參與到生產和制造的過程中。因此，企業(yè)應該加強對員工的培訓和教育，提高其技能水平和質量意識。同時，要加強對員工的管理和監(jiān)督，確保員工能夠充分理解和遵守質量管理體系，嚴格執(zhí)行質量標準和流程，保證產品質量的穩(wěn)定性和一致性。
第四，加強對供應商的管理也是產品質量管控的重要環(huán)節(jié)。供應商作為企業(yè)的合作伙伴，他們的質量管理水平直接關系到最終產品的質量。因此，企業(yè)應該對供應商進行嚴格的選型和評估，選擇具有良好質量管理體系的供應商，并與其建立長期的合作關系。同時，要加強對供應商的監(jiān)督和管理，定期檢查和評估供應商的質量管理水平，及時發(fā)現和解決問題，確保供應商能夠按照質量要求提供穩(wěn)定可靠的原材料和零部件。
綜上所述，產品質量管控對于企業(yè)的發(fā)展和競爭力具有重要的意義。要建立良好的質量管理體系，加強供應鏈管理，提高員工素質和培訓，加強對供應商的管理等，才能夠確保產品質量的穩(wěn)定和提升。只有在產品質量管控過程中不斷改進和完善，企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
產品質量管控心得體會篇四
第一段：導入
作為一個企業(yè)的產品質量管理者，我深知產品質量對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要。在工作中，我不斷總結和實踐，積累了一些有關產品質量管控的心得體會。
第二段：加強供應商管理
供應商是產品質量的第一道關卡，只有與優(yōu)質的供應商合作，才能保證原材料和零部件的質量達標。因此，我們加強供應商的選擇與管理。首先，我們與供應商建立長期的合作伙伴關系，共同制定質量標準，并進行定期的交流和溝通。其次，我們不斷激勵供應商提升自身的技術能力和質量管理水平，通過組織供應商培訓和考核，提高他們的素質和技能。最后，我們建立供應商質量考核體系，對供應商的質量表現進行評估，及時發(fā)現問題并采取措施解決。
第三段：建立全面的質量管理體系
產品質量管控需要有一個全面的質量管理體系作為支撐，才能確保每一個環(huán)節(jié)都得到有效的控制。為此，我們建立了一套完整的質量管理體系。首先，我們明確了質量管理的目標和原則，在每個崗位上都有明確的質量責任和要求。其次，我們建立了嚴格的工藝控制和檢驗流程，通過使用先進的技術和設備，對產品進行全程監(jiān)控。同時，我們還制定了合理的質量成本控制制度，對質量成本進行監(jiān)控和分析，確保質量管控的經濟性。
第四段：注重員工培訓和教育
員工是產品質量的實施者和推動者，只有他們具備了足夠的知識和技能，才能有效地推動質量管控的落地。因此，我們注重員工的培訓和教育。首先，我們?yōu)樾聠T工提供系統(tǒng)的培訓，讓他們了解質量管理的基本知識和操作規(guī)程。其次，我們定期組織技術培訓和知識分享會，提高員工的技術水平和質量意識。同時，我們還加強員工的崗位責任意識，通過獎懲制度來激勵員工積極參與質量管理活動，發(fā)揮他們的主觀能動性。
第五段：持續(xù)改進和創(chuàng)新
產品質量管控是一個不斷改進和創(chuàng)新的過程，只有不斷跟上市場和技術的變化，才能保持產品的競爭力。因此，我們持續(xù)改進和創(chuàng)新的理念貫穿于整個質量管理過程。首先，我們建立了持續(xù)改進的機制和流程，開展質量問題的分析和改進，通過不斷修正和優(yōu)化，提升產品質量，滿足客戶需求。其次，我們鼓勵員工提出改進和創(chuàng)新的建議，通過崗位創(chuàng)新和流程改進來提高產品質量和生產效率。最后，我們與客戶密切合作，傾聽客戶的需求和反饋，不斷優(yōu)化產品設計和制造流程，提升用戶體驗。
結尾：
在今天的激烈競爭中，產品質量是企業(yè)立足市場的基石。作為產品質量管理者，我們要時刻關注產品質量，并不斷總結和實踐，不斷提升產品質量管控的水平，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠的保障。通過加強供應商管理、建立全面的質量管理體系、注重員工培訓和教育以及持續(xù)改進和創(chuàng)新，我們能夠更好地管理和控制產品質量，為客戶提供優(yōu)質的產品和服務，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
產品質量管控心得體會篇五
產品質量管理是企業(yè)生產和經營的關鍵環(huán)節(jié)之一，對企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。在我多年的工作經驗中，我深切體會到了產品質量管控的重要性。以下是我對產品質量管控的心得體會總結。
第一段：明確目標，建立質量管理體系
一個企業(yè)要想實現良好的產品質量，首先需要明確目標，建立完善的質量管理體系。目標明確有助于明確企業(yè)的定位和發(fā)展方向，體系的建立有助于規(guī)范企業(yè)的生產和管理流程。同時，還需要制定相應的質量控制標準與流程，確保生產過程中每個環(huán)節(jié)都能按照統(tǒng)一的標準進行操作。
第二段：優(yōu)化供應鏈，選擇優(yōu)質供應商
優(yōu)質產品離不開優(yōu)質的原材料和供應商。在產品質量管控中，優(yōu)化供應鏈是十分關鍵的。企業(yè)應該在供應商選擇中注重供應商的信譽、產品質量、交貨周期等因素，并與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系。同時，企業(yè)還應通過供應鏈透明化的手段，及時掌握供應鏈各個環(huán)節(jié)的質量情況，確保原材料和半成品的質量符合標準要求。
第三段：提升員工技能，確保操作規(guī)范
員工是產品質量管控的關鍵因素之一。只有員工具備了足夠的技能和對產品質量的意識，才能夠保證生產過程中的操作規(guī)范性。因此，企業(yè)需要不斷提升員工的技能和素質，通過培訓、教育等手段，提高員工對產品質量的敏感性和專業(yè)能力。另外，還需要制定清晰的工作指導書、操作規(guī)程等文件，確保員工在操作過程中能按照標準進行操作。
第四段：建立質量反饋機制，持續(xù)改進
企業(yè)應該通過建立質量反饋機制，及時收集和分析消費者對產品的反饋和意見。只有了解消費者對產品的真實需求和評價，企業(yè)才能根據市場需求對產品進行調整和改進，進一步提升產品質量。此外，也要注重對員工和供應商的質量反饋，強調質量問題的追溯和解決。
第五段：嚴格質量監(jiān)督，確保產品質量
最后一段是強調嚴格的質量監(jiān)督。企業(yè)在產品質量管控中必須高度重視質量監(jiān)督的工作，嚴格按照相關標準和要求進行監(jiān)督檢查。并及時采取措施，糾正不合格產品。同時，還要積極配合相關監(jiān)管部門的檢查和評估工作，確保產品質量符合國家和行業(yè)的標準要求。
綜上所述，產品質量管控是企業(yè)發(fā)展中十分重要的一個環(huán)節(jié)。只有從明確目標開始，建立質量管理體系，優(yōu)化供應鏈，提升員工技能，建立反饋機制，嚴格監(jiān)督產品質量，企業(yè)才能夠實現產品質量的穩(wěn)步提升，并在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
產品質量管控心得體會篇六
根據《質檢總局產品質量監(jiān)督司關于開展20xx年產品質量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》要求，我區(qū)完成了5種產品的全國聯(lián)動抽查任務?，F將聯(lián)動抽查工作總結報告如下：
一、基本情況
按照總局關于開展20xx年聯(lián)動抽查工作任務的有關要求，我局及時印發(fā)了《內蒙古質監(jiān)局關于落實20xx年國家產品質量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》(內質監(jiān)監(jiān)函〔20xx〕143號)，并要求承檢機構組織相關抽樣檢驗人員認真學習《20xx年全國聯(lián)動抽查產品質量監(jiān)督抽查實施規(guī)范》、《產品質量國家監(jiān)督抽查承檢工作規(guī)范(20xx年修訂版)》，確保高質量的完成全國聯(lián)動監(jiān)督抽樣檢驗工作。我區(qū)本次承擔全國聯(lián)動抽查的產品是床上用品、合成樹脂乳液內墻涂料、細工木地板、冷軋帶肋鋼筋、復混肥料5種產品，總局計劃抽查66家企業(yè)66批次，我區(qū)實際抽查62家企業(yè)62批次產品，合格60批次產品，批次合格率為96.7%，不合格產品檢出率為3.3%。其中，床上用品抽查20家企業(yè)20批次產品，合格18批次，合格率為90%，不合格檢出率為10%;合成樹脂乳液內墻涂料抽查10家企業(yè)10個批次產品，合格率為100%;細木工板抽查10家企業(yè)10個批次產品，合格率為100%;冷軋帶肋鋼筋抽查2家企業(yè)2個批次產品，合格2批次，合格率為100%，;復混肥料抽查20家企業(yè)20批次產品，合格20批次，合格率為100%。
二、主要做法
(一)高度重視，精心組織。一是召開專題會議，認真學習實施細則，制定具體工作實施方案;二是加強與牽頭機構的溝通，對產品質量聯(lián)動抽查實施細則中不理解的條款及時與牽頭機構聯(lián)系，以確保監(jiān)督抽查工作順利實施;三是組織承檢機構技術骨干參加總局任務布置會，學習細則，了解精神，掌握要點;四是承檢機構嚴格落實責任，將任務分解落實到各部門及工作人員，做到抽樣、任務下達、檢驗、審核匯總、設備器材保障責任到人。
(二)結合方案，制定計劃。一是根據國家聯(lián)動抽查產品的不同工作要求，制定了詳細的工作計劃，并及時下達到承檢機構，確保各個時間節(jié)點任務按時完成;二是詳細講解了《承擔產品質量國家監(jiān)督抽查任務承諾書》的有關承諾和全國聯(lián)動監(jiān)督抽查有關工作程序和紀律要求，對規(guī)范監(jiān)督抽查工作中的各項行為提出了嚴格要求，并對監(jiān)督抽查過程中的關鍵環(huán)節(jié)和可能出現的問題進行反復研究討論，力爭做到心中有數，有備無患，確保監(jiān)督檢驗工作科學、公正、準確、及時;三是根據抽查方案，要求承檢機構對所負責的抽查產品和抽樣區(qū)域，仔細核對總局提供的跟蹤生產企業(yè)，并按照企業(yè)規(guī)模的大小制定了抽查企業(yè)名單，強調了不同產品完成的時間節(jié)點;四是為保證檢驗工作的質量，要求承檢機構及參與聯(lián)動抽查工作的抽樣、檢驗技術人員，遵照監(jiān)督抽查實施方案，嚴格依據執(zhí)行標準，對檢驗設備全部進行校準，確保檢驗工作順利進行。
(三)加強在時間節(jié)點上對技術機構的督促和指導。一是落實各承檢機構專人負責全國聯(lián)動抽查的聯(lián)絡工作，并將每類產品的各階段時間節(jié)點列表;二是要求承檢機構對抽樣檢驗中發(fā)現的問題在通報自治區(qū)局的同時，及時向該項任務的牽頭機構反映、溝通，以便問題得到及時解決;三是要求承檢機構必要時，與牽頭機構進行數據比對;四是及時向生產企業(yè)寄送檢驗報告和《產品質量監(jiān)督抽查/復查檢驗結果通知單》，同時配合自治區(qū)局和牽頭機構完成此次聯(lián)動抽查的后續(xù)工作。
(四)加大后處理力度。一是及時在內蒙古質監(jiān)局門戶網站上公告了20xx年產品質量全國聯(lián)動監(jiān)督抽查結果;二是在異議期滿后，對不合格產品生產企業(yè)法人進行了約談，并將抽查結果告知生產企業(yè)所在地質量技術監(jiān)督部門開展后處理，督促企業(yè)進行整改，整改后的復查工作正在進行中。
三、存在的問題
一是由于經濟不景氣，我區(qū)獲證冷軋帶肋鋼筋企業(yè)6家，3家生產企業(yè)倒閉，1家生產企業(yè)停產，只抽到2個批次。二是原材料把關不嚴。生產企業(yè)沒有控制產品質量的原料進廠驗收，出于控制成本等原因不愿意委托有資質的法定檢驗機構進行檢驗，導致產品質量不符合標準要求;三是不按標準組織生產現象仍然存在。小型企業(yè)眾多，競爭激烈，部分企業(yè)的生產設備陳舊，人員培訓不夠，只靠降低成本來謀求利益。
四、工作建議
(一)繼續(xù)加大對日用消費品、建筑裝飾裝修材料、木制家具、農資產品等合格率較低產品的國家抽查、聯(lián)動抽查力度，提高抽查企業(yè)覆蓋率和產品抽查覆蓋率。
(二)加大產品質量抽查結果宣傳力度。利用現代網絡和公眾媒體宣傳相關產品知識，提升全民質量意識，引導消費，發(fā)揮消費者和市場的導向作用，促使企業(yè)提升產品質量，達到“良幣驅逐劣幣”的效果。
(三)加大培訓力度。加強對檢驗機構人員和企業(yè)品控人員的專業(yè)培訓，保障產品質量從源頭得到有效控制。
產品質量管控心得體會篇七
產品質量重于泰山，企業(yè)和企業(yè)家擔負維系著消費者生命財產健康安全的責任使命，這是社會消費者對企業(yè)企業(yè)家的要求，也是企業(yè)和企業(yè)家的天職。下面是帶來的企業(yè)產品質量安全心得體會，希望大家喜歡。
農產品質量安全關系人民群眾的身體健康，關系社會的和諧穩(wěn)定。各級政府高度重視，把這項工作作為一項重要的“民心工程”、”德政工程”緊抓不放，我們農業(yè)局更是作為頭等大事來實施，成立了農產品質量安全檢測中心，由書記親自帶隊赴臨澧培訓學習。此次培訓學習的內容豐富，既有關于農產品質量安全檢測的法律法規(guī)，又有實際操作的檢測專業(yè)知識，更有開展農產品質量檢測工作的先進經驗。通過四天的培訓學習，我們感到收獲很大，同時壓力也很大，畢竟要做好農產品質量安全檢測工作任重道遠?，F將本人的學習心得向領導匯報如下：
文章來源網絡整理，僅供參考學習必須加貼來源標識;全面啟動了對水果、茶葉、大米產地與市場銷售環(huán)節(jié)的例行監(jiān)測;累計抽檢樣品62.63萬個，合格率為99.7%;該站連續(xù)四年被評為全省先進單位。我認為本單位可以學習借鑒以下幾點： 一、強大的行政支持是農產品安全檢測工作的重要保障。
該站爭取了強大的行政支持，臨澧縣政府先后發(fā)布了《關于對農貿市場和基地大戶蔬菜實行農藥殘留檢測的通告》和《關于對縣城區(qū)上市蔬菜加貼產品來源標識的通告》;把農產品質量安全工作列入全縣評優(yōu)指標;縣級各新聞媒體免費宣傳農產品質量安全檢測工作，對不合格產品及時予以曝光，充分利用各種宣傳渠道引導安全生產和消費;縣財政積極提供各種辦公經費，各市場積極配合檢測工作并免費提供辦公場地;聯(lián)合組織技術監(jiān)督、工商、衛(wèi)生、公安、媒體等部門綜合執(zhí)法。政府的宣傳引導和強勢推進是檢測工作的重要保障。
二、精湛的檢測技術是開展檢測工作的重要保證。
該站有13人參加了部、省的專業(yè)培訓并持有檢測證件，農殘檢測的操作熟練規(guī)范，該站采用了rp-410和rp-508農殘速測儀。
我們都已學會rp508的操作，但要達到他們準確熟練的重度還要不斷的加強練習。
三、加強市場監(jiān)管，實行市場準入制度是檢測工作的重要環(huán)節(jié)。
加強市場監(jiān)管，實行市場準入制度，規(guī)范農產品市場流通，是實現農產品質量全程監(jiān)控、保證上市農產品質量安全的重要環(huán)節(jié)。該站嚴格規(guī)定外地農產品憑檢測合格證進入市場，沒有檢測合格證的必須抽樣檢測合格后方可入市;農戶自產的農產品必須配戴“監(jiān)管卡”入市(卡由檢測中心建檔管理);市場內固定經營者必須懸掛“監(jiān)管牌”;所有農產品必須加貼來源標識;加強農業(yè)投入品的執(zhí)法檢查，嚴格實行登記管理，抓好基地的自檢工作，建立無公害農產品質量責任追溯制度。嚴格執(zhí)行不合格農產品銷毀制度，監(jiān)管執(zhí)法到位?；亍W校、超市設立了監(jiān)測檢測網點，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設義務監(jiān)督員。該站按照省政府20xx(197)號省長令，與農戶簽訂了《農業(yè)標準化生產基地聯(lián)保責任狀》，五戶聯(lián)保，相互監(jiān)督。我認為這些都是我們值得學習的經驗和方法。
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文章來源網絡整理，僅供參考學習 建議：1.配置農殘檢測設備，辦公設施;2.建立以“杉木橋市場”為主的農產品質量安全監(jiān)測檢驗示范市場;3.建立以“超大集團”為主的農產品質量安全監(jiān)測檢驗示范基地;培訓結束了，這次歷程讓我們受益非淺。我一定以這次培訓為契機，切實加強學習，努力提高業(yè)務水平，開拓進取，與時俱進，在農產品質量安全檢測中心這支銳意進取、積極向上、和諧共事的團隊中不斷成長。
11月19日至23日，我作為一名農業(yè)技術指導員參加了河南省南陽農業(yè)學校舉辦的培訓班，期間我學習了農技推廣理論與方法、現代農業(yè)數字信息化、農業(yè)政策和相關法律法規(guī)及農產品質量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對農產品質量安全學習感觸更深。我的體會是：
一認識要到位。農產品質量安全關系國計民生，時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣，“發(fā)生農產品質量安全事故不可怕，認識不到位才是可怕的”，要充分認識到確保農產品質量安全是今后農業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實《農產品質量安全法》的工作重點。
文章來源網絡整理，僅供參考學習綠色食品、有機農產品的產地環(huán)境，應當按照規(guī)定每三年進行一次檢測。二是把握好生產安全，生長調節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對農民進行技能培訓，合理使用投入品，實行農產品產地準出制。三是把握好經營安全，質量可追溯，產品可召回。
三責任要到位。嚴格遵守《農產品質量安全法》的規(guī)定，建立健全農產品質量安全管理規(guī)章制度，切實落實農產品生產、收購、儲運、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質量安全監(jiān)管責任，杜絕不合格產品進入市場。
近期，南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產品質量安全監(jiān)管公共服務機構建設的意見，必將全面推動農產品質量安全工作。
駱駝被一根稻草壓死，這個命題當然是建立在“駱駝”不堪重負，承受能力逼近極限。當然，在此之前，駱駝也可能貌似強大，但那只能說是浮云和假象，只能說是外強中干(三鹿、雙匯皆然)。對于企業(yè)這匹“駱駝”而言，能使其轟然倒塌的“稻草”有很多，但最致命的，按重要性排名不外乎有以下幾種：產品質量、企業(yè)安全、資金流斷裂等，這些都是市場、政府 “一票否決制”。
為什么說產品質量是導致企業(yè)生存還是死亡的首要因素呢?這道理應該不難理解和再簡單不過，俗話說，干什么的吆喝什么。上什么山唱什么歌。如果連自己該做什么，這樣做得到什么，不這樣做失去什么都不清楚，那肯定是票友、業(yè)務和陪太子讀書的角色，死是早晚的事，只是時間問題。
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文章來源網絡整理，僅供參考學習 人人都是消費者，沒有人會不為自己負責，換位思考，感同身受，這是盡人皆知的道理。產品的品質沒有保證，一切都無從談起。即使我們要買豆腐，那也要貨比三家，最差的那家只能末位淘汰。有的企業(yè)，有的企業(yè)家可能會認為，我們的消費者是“冤大頭”，我們有關系人脈資源等為我所用的因素，但那些都是變數，都在他們的承受范圍之內，也就是說，產品質量是底線，否則出了問題，大家誰也救不了誰，“孩子哭了抱給娘”，最終還必然是企業(yè)和相關責任人買單。
認識到了產品質量的重要性和非凡意義之后，企業(yè)才能進入快速、健康、良性發(fā)展的快車道，這也是事半功倍和功倍事半的道理。很多企業(yè)和企業(yè)家為什么對產品質量抱著“三心二意”的僥幸心理呢?原因無非是對成本的誤解和“劣幣驅除良幣”的客觀存在。但不管怎樣，產品質量是打開市場、維系市場、占領市場、鞏固市場、拓展市場的惟一手段，舍此都是舍本逐末和本末倒置。
有的企業(yè)和企業(yè)家可能會認為，我們注重品牌建設和企業(yè)文化建設，這些當然都是必須和必要的，但如果沒有產品質量作保障和保證，真的會于事無補甚至會起相反作用。其實，品牌價值和企業(yè)文化本身就包含產品質量和企業(yè)信譽，甚至其要素就是品牌價值和企業(yè)文化的核心。
文章來源網絡整理，僅供參考學習會消費者對企業(yè)企業(yè)家的要求，也是企業(yè)和企業(yè)家的天職。所以，企業(yè)和企業(yè)家應該把產品質量放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的首要位置，建立健全完善產品質量管理體系，真正落實產品質量安全主體責任制，樹立“全員質量意識”。只有這樣，企業(yè)的發(fā)展，消費者的信賴，社會的回報才會形成，也才會真正收獲社會效益和經濟效益的雙豐收，這也是企業(yè)終極目標和最高追求!
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產品質量管控心得體會篇八
作為一名學習質量管理的學生，實訓課程是我們必修的課程之一。實訓課程的目的是幫助我們更好地理解并掌握產品質量控制的一些理論知識，同時讓我們能夠親身參與到實踐當中。在這次實訓課程中，我也參與其中，并在課程中收獲了很多。
第二段：實訓的具體內容
在實訓的過程中，我們的任務是控制產品的合格率。我們從產品的生產過程中的各個環(huán)節(jié)著手，熟悉了生產線上每一個崗位的操作流程，了解了每一個環(huán)節(jié)中有哪些關鍵點需要注意。在實踐中，我們對于每一道工序的相關數據進行了收集，進行了分析，最后根據分析的結果，對于實際生產中的問題提出了相應的解決方案。
第三段：實訓的收獲與體會
實訓的過程中，我們不僅學習到了產品質量管理的相關知識，還掌握了相應的實踐操作技能，提高了自己的實踐能力。同時，在與同學們的合作中，我們也領悟到了團隊合作、協(xié)作的重要性。在實踐中，我們遇到了很多問題，在與同學們的共同努力下，我們找到了問題的癥結并一一加以解決。這樣的過程，讓我深深感受到只有與他人的配合協(xié)作，我們才能達到更好的效果。
第四段：實訓經驗的應用到生活中
實訓課程是對我們未來工作生活中質量管理的一個有力鋪墊。在實訓中，我們不僅學會了如何控制產品的質量，更深入了解了質量管理的本質和實踐操作技能。這些實踐經驗在以后的生活和工作中，必然會起到很大的作用，不論是在日常的工作中，還是在生活中，我們都需要不斷地提升自己的管理能力和實踐操作能力，才能更好地應對各種復雜的問題。
第五段：總結
通過這次實訓課程，我深刻地領悟到“理論結合實踐”這一重要性原則的意義。只有通過實踐的方式，我們才能真正地理解和掌握所學的知識和技能。而且，在實踐中，我們還會得到與紙上所學不同的體驗和感悟，這些經驗和感悟也將成為我們日后發(fā)揮實際技能的重要基礎。
產品質量管控心得體會篇九
公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。
1.嚴格遵守合同中所規(guī)定的質量標準，并按合同條款認真履行;
2.我公司所提供的產品，質量嚴格執(zhí)行相關標準，保質期內有問題產品，無償包退換;合格產品，在正常工況條件下產品使用壽命包壹年。產品終身修(過保質期后，僅收取配件成本)。
3.建立專業(yè)的銷售服務人員，隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專業(yè)的售后保障;
5.為客戶無償提供技術服務;
產品質量管控心得體會篇十
經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯(lián)想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。
參加產品銷售培訓心得體會
作為一名產品研發(fā)人員，平時工作更多的是和技術、機器打交道，對于產品銷售、市場人員知之甚少，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓課程，深表謝意。銷售課程是由著名的培訓老師—金其莊老師進行講授，其老道、風趣、幽默的語言，加之有些yd的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售知識方面的見解深刻，對組織銷售的各個關鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個門外漢也能聽懂些許。
對于銷售，根據目標對象不同，將其劃分為個人銷售和組織銷售。對于個人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離成功不遠了。相比這種簡單類型的銷售，對組織進行銷售復雜度就高很多。組織銷售的復雜度來源于各個方面，如需要和一個組織里的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手，項目的周期往往跨越了較長的時間，銷售的不只有產品還有服務以及信譽等等。
如何才能在復雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利，什么才是組織銷售的關鍵因素?且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個詞，實在是金老師經常發(fā)出一些非常陰險的笑聲，似男非女，非常邪惡。金老師也承認運氣和個人關系是一個很重要的因素，但并非全部，在產品質量相差無幾的情況下，正確的評估自身的位置，采取相應的戰(zhàn)術策略，并對競爭對手進行必要的打壓圍堵，才更有機會將產品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產品物質的缺乏，客戶對產品、市場了解粗淺，模糊，市場更偏向賣方，采購的決策權往往就那么一兩個人說的算，只要和關鍵人員搞好關系，就能夠很快的將產品銷售出去，特別要是擁有了紅頭文件，財源將會滾滾而進。
但現在隨著市場的快速發(fā)展，技術的不斷開放，越來越多的產品進入同質化的階段，產品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣，這就意味著競爭將加劇進入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場轉向了買方市場，客戶也擁有了更多的選擇權，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間.
金老師將多年的實戰(zhàn)經驗和理論修行,完美的融合在一起,總結出了對于個案的四個通用過程:分析現狀、思考提升競爭力的措施，擬定行動計劃，執(zhí)行跟蹤計劃?？芍^字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。當然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實戰(zhàn)，增強我們的理解。
首先，對自身的現狀進行swot分析，對于swot矩陣分析法，自己很早以前就已經掌握，所以這塊的學習沒有碰到什么困難。
其次，在對現狀進行分析后，需要確定出當前的狀況，通過直觀的感覺將當前所處的境地表明出來，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，金老師提供了一個“感覺尺子”進行度量。在這個細分的尺子里大約有十個感覺刻度，分別表明了對當前階段情形的看法，如舒服，糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標準不同，感覺相差各異，才需要這么一把尺子進行衡量，并在一個團隊內達成統(tǒng)一的認識。與此同時，通過這把尺子，前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力，更精準的傳授經驗。
再次，在對當前的銷售形勢有了直觀的感覺后，便可以對組織結構、關鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂，老板或高層有完全獨立的采購權，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當的時間恰當的地點，將此人“迷倒”，把單下了。
但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個利群體，所以事情就復雜多變。突然想到在軟件工程領域，在面對一個復雜的問題，有個很重要解決問題的方法論，那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金老師將目標組織，進行分解，劃分為“掌管經濟拍板權的決策人物eb”、“掌管技術影響決策的人物tb”、“業(yè)務操作的使用者ub”以及“引進銷售的關鍵人物coach”，對這些關鍵因素進行分析檢驗，重新評估出當前的銷售位置。
接著，擬定銷售計劃，有組織有計劃的對關鍵點實施攻破，在實施的過程中，要不斷的跟蹤客戶的反應狀態(tài)，識別出客戶是否真實擁有此需求，防止出現假單的情況，當前機會好不好，如果用戶有需求，他想要誰的產品。為了能夠更加精準的識別用戶當前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當前形勢下，所處的狀態(tài)，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”、“平衡形態(tài)”、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài)，識別出當前銷售的可行性，并做出相應的評分。
最后，通過評分的結果再次重新測量當前的銷售位置，再度擬定計劃，在計劃執(zhí)行的過程中審時度適，關注周遭細微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般。
通過本次課程的學習，自己對銷售知識也算了解了一些，發(fā)覺方法學、策略學在很多領域都是相通的，關鍵在于如何靈活應用，融合貫通，而金老師正是把這些絕學掌握得如火純青，非常高興能夠參加這門課程。
產品質量管控心得體會篇十一
通過一周的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監(jiān)督，實現了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產品（或服務）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據以往的歷史業(yè)績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。
目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
（三）執(zhí)行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴謹
c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導方法。
f、工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
產品質量管控心得體會篇十二
近來，我經歷了一系列產品質量實訓，深受啟迪和教育。這次實訓為我敞開了眼界，使我受益匪淺。今天，我想分享一下我的心得體會，以期能夠與大家分享，讓大家也能夠從中受益。
第一段：實訓內容及感受
這次產品質量實訓包括了許多方面的知識，其中包括了質量控制、檢驗等等。我很快就發(fā)現，僅僅是學習這些知識還不夠，我需要具備實踐經驗。比較讓我興奮的是，實訓期間我們還有機會去實地考察和檢驗工業(yè)產品，這些經歷使我受益匪淺。在檢驗產品的時候，我學到了很多新的技能，并且發(fā)現自己還需要進一步提高自己的能力和技能。
第二段：技能提升
在今年的產品質量實訓過程中，我學到了很多重要的技能和知識。首先，我明白了這些技能的重要性。對于檢驗人員來說，準確地檢驗產品是至關重要的。其次，我也知道了如何快速精準地檢驗產品，對于縮短工期和降低費用都非常有幫助。最后，我也認識到，提高技能的過程是一個艱辛的過程，成功的關鍵在于堅持不懈地努力，始終保持好奇心和學習的熱情。
第三段：團隊合作
在實訓中，我和我的同學們一起工作，這種體驗非常棒。我們互相支持、合作、交流，嘗試著互相提高和學習。通過這次實訓，我認識到了團隊合作的重要性，我也學會了如何和不同的人一起工作。我相信，在未來的工作中，我也可以發(fā)揮出自己的團隊合作精神。
第四段：體驗不同職業(yè)的工作
通過參加這次產品質量實訓，我也有機會體驗一些不同的職業(yè)。對于一個學生來說，這非常有益處。我認為，尋找和體驗不同的職業(yè)，至關重要，這可以讓我們更好地了解世界和人們的需求。例如，我在實習過程中結識了一些實驗室的工作人員，他們講解有趣的事情并分享一些有用的知識。
第五段：總結
通過這次產品質量實訓，我受益匪淺。我學到了很多有關質量控制、檢驗等方面的知識，提高了我的技能和能力，嘗試著與不同的人一起工作，了解世界和人們的需求，更加清晰和明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃。這次實訓不僅讓我充滿能量，也鼓勵我堅持不懈地努力工作，以充分發(fā)揮自己的潛力。我非常感謝這次實訓，也希望能夠將這些體驗和知識分享給更多的人。
產品質量管控心得體會篇十三
根據《質檢總局產品質量監(jiān)督司關于開展20xx年產品質量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》要求，我區(qū)完成了5種產品的全國聯(lián)動抽查任務。現將聯(lián)動抽查工作總結報告如下：
一、基本情況
按照總局關于開展20xx年聯(lián)動抽查工作任務的有關要求，我局及時印發(fā)了《內蒙古質監(jiān)局關于落實20xx年國家產品質量聯(lián)動監(jiān)督抽查的通知》(內質監(jiān)監(jiān)函〔20xx〕143號)，并要求承檢機構組織相關抽樣檢驗人員認真學習《20xx年全國聯(lián)動抽查產品質量監(jiān)督抽查實施規(guī)范》、《產品質量國家監(jiān)督抽查承檢工作規(guī)范(20xx年修訂版)》，確保高質量的完成全國聯(lián)動監(jiān)督抽樣檢驗工作。我區(qū)本次承擔全國聯(lián)動抽查的產品是床上用品、合成樹脂乳液內墻涂料、細工木地板、冷軋帶肋鋼筋、復混肥料5種產品，總局計劃抽查66家企業(yè)66批次，我區(qū)實際抽查62家企業(yè)62批次產品，合格60批次產品，批次合格率為96.7%，不合格產品檢出率為3.3%。其中，床上用品抽查20家企業(yè)20批次產品，合格18批次，合格率為90%，不合格檢出率為10%;合成樹脂乳液內墻涂料抽查10家企業(yè)10個批次產品，合格率為100%;細木工板抽查10家企業(yè)10個批次產品，合格率為100%;冷軋帶肋鋼筋抽查2家企業(yè)2個批次產品，合格2批次，合格率為100%，;復混肥料抽查20家企業(yè)20批次產品，合格20批次，合格率為100%。
二、主要做法
(一)高度重視，精心組織。一是召開專題會議，認真學習實施細則，制定具體工作實施方案;二是加強與牽頭機構的溝通，對產品質量聯(lián)動抽查實施細則中不理解的條款及時與牽頭機構聯(lián)系，以確保監(jiān)督抽查工作順利實施;三是組織承檢機構技術骨干參加總局任務布置會，學習細則，了解精神，掌握要點;四是承檢機構嚴格落實責任，將任務分解落實到各部門及工作人員，做到抽樣、任務下達、檢驗、審核匯總、設備器材保障責任到人。
(二)結合方案，制定計劃。一是根據國家聯(lián)動抽查產品的不同工作要求，制定了詳細的工作計劃，并及時下達到承檢機構，確保各個時間節(jié)點任務按時完成;二是詳細講解了《承擔產品質量國家監(jiān)督抽查任務承諾書》的有關承諾和全國聯(lián)動監(jiān)督抽查有關工作程序和紀律要求，對規(guī)范監(jiān)督抽查工作中的各項行為提出了嚴格要求，并對監(jiān)督抽查過程中的關鍵環(huán)節(jié)和可能出現的問題進行反復研究討論，力爭做到心中有數，有備無患，確保監(jiān)督檢驗工作科學、公正、準確、及時;三是根據抽查方案，要求承檢機構對所負責的抽查產品和抽樣區(qū)域，仔細核對總局提供的跟蹤生產企業(yè)，并按照企業(yè)規(guī)模的大小制定了抽查企業(yè)名單，強調了不同產品完成的時間節(jié)點;四是為保證檢驗工作的質量，要求承檢機構及參與聯(lián)動抽查工作的抽樣、檢驗技術人員，遵照監(jiān)督抽查實施方案，嚴格依據執(zhí)行標準，對檢驗設備全部進行校準，確保檢驗工作順利進行。
(三)加強在時間節(jié)點上對技術機構的督促和指導。一是落實各承檢機構專人負責全國聯(lián)動抽查的聯(lián)絡工作，并將每類產品的各階段時間節(jié)點列表;二是要求承檢機構對抽樣檢驗中發(fā)現的問題在通報自治區(qū)局的同時，及時向該項任務的牽頭機構反映、溝通，以便問題得到及時解決;三是要求承檢機構必要時，與牽頭機構進行數據比對;四是及時向生產企業(yè)寄送檢驗報告和《產品質量監(jiān)督抽查/復查檢驗結果通知單》，同時配合自治區(qū)局和牽頭機構完成此次聯(lián)動抽查的后續(xù)工作。
(四)加大后處理力度。一是及時在內蒙古質監(jiān)局門戶網站上公告了20xx年產品質量全國聯(lián)動監(jiān)督抽查結果;二是在異議期滿后，對不合格產品生產企業(yè)法人進行了約談，并將抽查結果告知生產企業(yè)所在地質量技術監(jiān)督部門開展后處理，督促企業(yè)進行整改，整改后的復查工作正在進行中。
三、存在的問題
一是由于經濟不景氣，我區(qū)獲證冷軋帶肋鋼筋企業(yè)6家，3家生產企業(yè)倒閉，1家生產企業(yè)停產，只抽到2個批次。二是原材料把關不嚴。生產企業(yè)沒有控制產品質量的原料進廠驗收，出于控制成本等原因不愿意委托有資質的法定檢驗機構進行檢驗，導致產品質量不符合標準要求;三是不按標準組織生產現象仍然存在。小型企業(yè)眾多，競爭激烈，部分企業(yè)的生產設備陳舊，人員培訓不夠，只靠降低成本來謀求利益。
四、工作建議
(一)繼續(xù)加大對日用消費品、建筑裝飾裝修材料、木制家具、農資產品等合格率較低產品的國家抽查、聯(lián)動抽查力度，提高抽查企業(yè)覆蓋率和產品抽查覆蓋率。
(二)加大產品質量抽查結果宣傳力度。利用現代網絡和公眾媒體宣傳相關產品知識，提升全民質量意識，引導消費，發(fā)揮消費者和市場的導向作用，促使企業(yè)提升產品質量，達到“良幣驅逐劣幣”的效果。
(三)加大培訓力度。加強對檢驗機構人員和企業(yè)品控人員的專業(yè)培訓，保障產品質量從源頭得到有效控制。
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產品質量管控心得體會篇十四
由于我做工作不認真、仔細的原因，沒有把工作做好，出現了不應該的工作失誤“沒做好文件轉辦工作?！痹诖宋易龀錾羁虣z討!
本人的工作是負責文件收發(fā)管理。接收文件掛皮，經領導批閱后，督促承辦人員及時辦理并將原文件收回，事后也沒有經過仔細檢查，局領導是否批閱并將文件收回交局檔案室。昨天因辦事人員來訪，承辦人員沒有見過領導批閱文件，而無法正常辦理業(yè)務。經何書記調查了解情況后，才發(fā)現自已工作上的失誤，但為時已晚!事發(fā)后，還不能心平氣和地面對錯誤，有逃避的心理。不能立刻想著先從自己身上找原因!
經過局領導批評和教育后我發(fā)現，造成沒有做好局文件收發(fā)轉辦工作的原因，主要是因我責任心不強。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求的結果。自己身為辦公室的一員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求!自己在工作態(tài)度中，仍就存在得過且過，混日子的應付想法。對于一些應該仔細認真做的工作而沒有認真下來?，F在，我深深感到，這是一個非常不好的做法，如果放任繼續(xù)發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，我認識到自己的不足，在此，向組織做出檢討的同時，也向同事們表示發(fā)自內心的歉意。
我謹向組織做出深刻檢討，并保證：
1、在這件事中，我感到自己在工作上還欠缺責任心。應提高自己的工作責任心。認真克服工作粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優(yōu)異工作成績來彌補我的過錯。
2、在以后的工作中認真履行崗位職責，認真做好職責范圍內和組織交辦的工作任務。
3、對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的本職工作加倍努力干好。我已經深刻意識到自已的錯誤，而且認識到了此次錯誤嚴重性。我保證今后不會再有類似行為發(fā)生在自已身上。請組織繼續(xù)監(jiān)督、同事們幫助我改正缺點，使我取得更大的進步!
還有再此我向全局同事們表示道歉，由于我的粗心大意給大家?guī)砹寺闊?，影響了單位的整體形象。
產品質量管控心得體會篇十五
11月19日至23日，我作為一名農業(yè)技術指導員參加了河南省南陽農業(yè)學校舉辦的培訓班，期間我學習了農技推廣理論與方法、現代農業(yè)數字信息化、農業(yè)政策和相關法律法規(guī)及農產品質量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對農產品質量安全學習感觸更深。我的體會是：
農產品質量安全關系國計民生，時刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣，“發(fā)生農產品質量安全事故不可怕，認識不到位才是可怕的”，要充分認識到確保農產品質量安全是今后農業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實《農產品質量安全法》的工作重點。
一是把握好田間安全。產地環(huán)境，也即老百姓所說的“田間”，是農產品安全生產的第一道防線。對無公害農產品、綠色食品、有機農產品的產地環(huán)境，應當按照規(guī)定每三年進行一次檢測。
二是把握好生產安全，生長調節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對農民進行技能培訓，合理使用投入品，實行農產品產地準出制。
三是把握好經營安全，質量可追溯，產品可召回。
嚴格遵守《農產品質量安全法》的規(guī)定，建立健全農產品質量安全管理規(guī)章制度，切實落實農產品生產、收購、儲運、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質量安全監(jiān)管責任，杜絕不合格產品進入市場。
近期，南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產品質量安全監(jiān)管公共服務機構建設的意見，必將全面推動農產品質量安全工作。
產品質量管控心得體會篇十六
為了將所學的理論知識與實踐結合起來，我們參加了這次的物流實訓。
一、實訓目的
為了以后能更好的適應工作和學習，學校組織到__流配送中心進行為期30天的培訓。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。
二、實訓要求
了解物流特點，物流工作流程，工作設備，并針對這些實踐依靠自我所學的理論提出自我的觀點和看法。
三、實訓感想
隨著世界經濟一體化步伐的加快，國際經濟貿易發(fā)展日益活躍，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次培訓時間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流，我只是明白它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。透過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。
貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次培訓讓我從實踐中了解到了物流，使實踐與理論更好的結合。在那里我深刻的領悟到了一個觀點：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。
四、實訓結論及推薦
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，就應思考到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
2、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種雜亂無章的感覺。就應另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。推薦：加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設備、人員和能源;限度地減少物料搬運;簡化作業(yè)流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工帶給方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
五、實訓總結
透過這次培訓，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的好處。十分感謝__物流配送中心能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺。也十分感謝學校給了我這個機會，為我的工作積累了經驗，奠定了基礎。
產品質量管控心得體會篇十七
第一段：引出話題，闡述實訓的背景和意義（200字）
最近，我參加了一次關于產品質量的實訓課程，這也是我人生中第一次接觸實際操作的實訓環(huán)節(jié)。在這次實訓中，我有機會深入了解了產品的制作過程和質量控制方案，更好地理解了如何確保產品質量的關鍵要素。本文旨在分享我的實訓心得體會，以及實訓對我個人和團隊的成長帶來了哪些影響。
第二段：實訓的具體內容和收獲（300字）
在這次實訓中，我們小組成員負責了一個手機殼的生產制作。我們首先進行了原材料的選擇，然后制作了模具、沖壓、切割等一系列生產流程。在產品質量控制方面，我們必須仔細檢查每個工序的合格率，確保每個產品的質量符合標準。這個過程雖然艱苦，但是我們都從中獲得了巨大的收獲。我們不僅學會了如何操作生產設備，還深入了解了質量控制方案的設計和實施。更重要的是，我們發(fā)現了即使是看似微不足道的細節(jié)問題，也可能會對產品質量造成嚴重影響。
第三段：實訓對個人的成長帶來的影響（300字）
這次實訓對我個人來說，具有極大的意義。首先，它讓我更好地理解了質量控制，以及如何通過密切關注每個工序，優(yōu)化生產流程。其次，這次實訓也增強了我的溝通和協(xié)作能力。我跟小組成員密切合作，彼此互相依賴和支持，確保每個工序都是成功的。最后，這次實訓還讓我更好地認識了自己的潛力。盡管之前許多工作對我來說并不容易，但在這個實訓中，我發(fā)現我有能力解決那些看似復雜的問題，相信我會在今后的工作中越來越突出。
第四段：實訓對團隊的成長帶來的影響（300字）
這個實訓對于我們小組的成長來說也起到了很大的作用。通過實訓過程中的討論和集體工作，我們學會了更好地溝通、合作，構建了一個高效的生產流程。我們共同面對了很多挑戰(zhàn)，包括策劃和重新調整沖壓流程等，最終成功地完成了這個項目。在課堂之外，我們也一起制定了質量控制方案，讓我們真正體會到了互相支持和鼓勵的重要性。
第五段：總結和回顧（200字）
總而言之，這個實訓課程帶給我們的不僅是對于產品質量的理解和掌握，更讓我們變得更強大和有條理。我們小組成員經過這次實訓，吸取了很多經驗教訓，發(fā)現了自己的潛力，相信會在今后的道路上不斷前行。我相信這個實訓課程不僅成就了我們的個人發(fā)展，更讓我們成為一個更加協(xié)作和互相支持的團隊，讓我們可以在今后面對生活和工作的挑戰(zhàn)。