在人生的道路上，我們會(huì)面臨許多選擇和抉擇。可以通過(guò)回顧過(guò)去的事情，找到關(guān)鍵的事件和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。要寫(xiě)一篇好的總結(jié)，可以先參考一下以下小編整理的總結(jié)范文，相信可以給您帶來(lái)一些啟示。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇一
“全國(guó)小學(xué)數(shù)學(xué)示范課觀摩交流會(huì)”于4月14日至16日在云南昆明召開(kāi),來(lái)自全國(guó)31個(gè)省市的教育專家及教師代表3700余人參加了本次會(huì)議。交流會(huì)設(shè)在云南大學(xué)體育館和云南大學(xué)附屬小學(xué)兩個(gè)會(huì)場(chǎng)，向與會(huì)代表展示了31節(jié)有特色的現(xiàn)場(chǎng)課堂教學(xué)課例，專家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)展示課進(jìn)行針對(duì)性的評(píng)議，并做了專題報(bào)告，旨在對(duì)課例進(jìn)行解讀，貫徹落實(shí)《標(biāo)準(zhǔn)（xxxx）》的基本理念。
此次會(huì)議是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參會(huì)教師紛紛表示受益匪淺，品嘗到了一頓豐盛的“數(shù)學(xué)大餐”。我們學(xué)校也派出教師觀摩了本次交流會(huì)，很榮幸我參加了此次會(huì)議。所以，首先，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助，給了我這次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有幸親臨觀摩交流會(huì)，并且作為與會(huì)者，親身領(lǐng)略了全國(guó)幾十名優(yōu)秀小學(xué)數(shù)學(xué)教師的絢麗風(fēng)光，身臨其境感受了大會(huì)濃郁的教改氛圍，親耳聆聽(tīng)了專家的數(shù)學(xué)思想和課改思路。我不由地感嘆：改革的道路無(wú)盡頭，課堂藝術(shù)無(wú)巔峰！
這次活動(dòng)帶給了我很多新的信息和思考，首先我談一下個(gè)人聽(tīng)取的16節(jié)課后的膚淺認(rèn)識(shí)：作課教師來(lái)自全國(guó)各地，他們大部分不是名師，不是專家，都是比較年輕的一線教師。他們有激情，有潛質(zhì)，教學(xué)風(fēng)格多姿多彩?？梢哉f(shuō)，他們辛勤的付出，為我們提供了一次教學(xué)盛宴。就算有不完美的地方也很正常，因?yàn)槲覀兛梢栽谡n堂上尋覓到我們自己教學(xué)的影子，從而更可以讓我們不斷反思，不斷進(jìn)步、成長(zhǎng)。當(dāng)然這16節(jié)課節(jié)節(jié)出彩，不過(guò)最給我留下深深印象的是其中的三節(jié)課，它們分別是來(lái)自天津的孟慶陽(yáng)老師的《分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)》，來(lái)自克拉瑪依北師大附小的何立嬌老師的《有余數(shù)的除法》，還有就是特級(jí)教師徐長(zhǎng)青老師的《數(shù)與形》。
孟慶陽(yáng)老師的《分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)》上的與眾不同，他不但讓學(xué)生認(rèn)識(shí)分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)，更重要的是讓學(xué)生明了分?jǐn)?shù)基本性質(zhì)表象背后的本質(zhì)，幫助孩子打通了其與商不變性質(zhì)、小數(shù)性質(zhì)之間的聯(lián)系，幫助學(xué)生重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，并將學(xué)生的思維引向更深處?？赡芪覀兏嗟睦蠋熤荒芡瓿善渲械牟糠肿饔?，所以這才是孟老師的獨(dú)到之處，不僅是傳授知識(shí)、訓(xùn)練技能、發(fā)展思維，而且啟迪智慧，點(diǎn)化生命。
來(lái)自克拉瑪依北師大附小的何立嬌老師的《有余數(shù)的除法》是本次觀摩課上獲得觀摩老師掌聲和互動(dòng)信息最多的一位老師，她的課在這次觀摩會(huì)上是獨(dú)樹(shù)一幟的，給人一種耳目一新的感覺(jué)。因?yàn)樗恼n發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，無(wú)論是課前研究，還是課上討論，都是學(xué)生在學(xué)習(xí)、在互動(dòng)、在獲得和在發(fā)現(xiàn)。何老師上課伊始就直接點(diǎn)題，這樣做是因?yàn)檎n前已經(jīng)發(fā)了研究單，學(xué)生已經(jīng)先進(jìn)行探究了，所以當(dāng)然知道課題，直接點(diǎn)題省時(shí)省效。然后老師讓學(xué)生小組活動(dòng)，檢查、交流、分享、發(fā)現(xiàn)，在互動(dòng)過(guò)程中分享伙伴的智慧。接著在全班交流，看似學(xué)生自主完成，其實(shí)都是在老師不斷引導(dǎo)性提問(wèn)中進(jìn)行的討論。何老師完全把學(xué)生推到主體地位去爭(zhēng)去交流，在爭(zhēng)辯過(guò)程中得到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，獲得結(jié)論，并且鞏固認(rèn)識(shí)，還把結(jié)論串聯(lián)起來(lái)?？傊寣W(xué)生在討論、質(zhì)疑、互動(dòng)中步步遞進(jìn)，真正經(jīng)歷了知識(shí)的形成過(guò)程。何老師的課不僅學(xué)生的課上交鋒最多、而且還得到了專家的極大認(rèn)可。
當(dāng)然其他的每一節(jié)課都有各自的風(fēng)采，都值得我學(xué)習(xí)和尊敬。
組委會(huì)在每個(gè)半天之后都安排一位教育專家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)展示的示范課進(jìn)行有針對(duì)性地評(píng)議，并做專題報(bào)告。他們通過(guò)對(duì)《義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)（xxxx）》的解讀，通過(guò)交流使用人教版小學(xué)數(shù)學(xué)教材的經(jīng)驗(yàn)，聚焦課堂、直面問(wèn)題，圍繞課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，切實(shí)提高廣大小學(xué)數(shù)學(xué)教師落實(shí)“四基”、“四能”的能力，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提高小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。
其實(shí)萬(wàn)變不離其宗，我們的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，無(wú)論是落實(shí)“四基、四能”，還是落實(shí)十大核心概念，首當(dāng)其沖的應(yīng)該是教師先讀懂課標(biāo)、讀懂教材。要依據(jù)課標(biāo)、教材，明確教學(xué)目標(biāo)，抓住知識(shí)本質(zhì)，突出重、難點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)豐富的問(wèn)題情境，設(shè)計(jì)核心的數(shù)學(xué)問(wèn)題，開(kāi)展多樣的數(shù)學(xué)活動(dòng)，進(jìn)行精心的教學(xué)設(shè)計(jì)。其次，教師要讀懂學(xué)生、讀懂課堂。課堂上，教師要善于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，不斷引發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)思考，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。只有這樣，才能真正讓我們的孩子走近數(shù)學(xué)、親近數(shù)學(xué)、喜歡數(shù)學(xué)！真正使我們的孩子受到良好的數(shù)學(xué)教育，形成良好的數(shù)學(xué)素養(yǎng)！
總之，云南之行讓我受益終生，我會(huì)努力把所學(xué)所想所看應(yīng)用到日常工作中，為了我們的孩子上好每一節(jié)課，不虛此行。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇二
在今天的英語(yǔ)教研活動(dòng)中，教研員翟老師安排我們觀摩了全國(guó)英語(yǔ)雙優(yōu)課評(píng)比的獲獎(jiǎng)?wù)n程錄像。下面我對(duì)于今天的'學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
1導(dǎo)入環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)很好：這位老師使用情景教學(xué)法，在導(dǎo)入環(huán)節(jié)使用了視頻互動(dòng)、圖片、音樂(lè)等教學(xué)手段，從一開(kāi)始就吸引了同學(xué)們的注意。此外，在單詞學(xué)習(xí)的同時(shí)，老師在黑板上用畫(huà)的簡(jiǎn)筆畫(huà)非常明確的指出了新單詞的含義，使學(xué)生一目了然。
2聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)兼顧：在整堂課中，老師合理的設(shè)計(jì)了多個(gè)環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，考慮很周到。同時(shí)，結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容，講解了寫(xiě)作的一些注意事項(xiàng)，并由當(dāng)天的學(xué)習(xí)主題給學(xué)生進(jìn)行拓展，使學(xué)生掌握更多的詞匯。
3當(dāng)堂知識(shí)及時(shí)鞏固：在本節(jié)課的末尾，老師設(shè)計(jì)了砸蛋游戲，通過(guò)提問(wèn)回答的方式，鞏固了本堂課的內(nèi)容，使學(xué)生掌握知識(shí)更加牢固。
1學(xué)生為主體不凸顯：本節(jié)課教師說(shuō)話占比例較大，這樣未 能很好的達(dá)到以學(xué)生為主 體的要求。
2砸蛋環(huán)節(jié)問(wèn)題設(shè)計(jì)：砸蛋環(huán)節(jié)非常吸引學(xué)生的注意力，但是在本環(huán)節(jié)，問(wèn)題設(shè)計(jì)的過(guò)于簡(jiǎn)單，未能很好的對(duì)本堂課所學(xué)知識(shí)進(jìn)行充分的反饋。
3課堂競(jìng)爭(zhēng)氛圍不激烈：本堂課未能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在我們今后的教學(xué)中，可以將學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單分組，以小組為單位進(jìn)行比賽，獲勝的小組獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
今天的觀摩使我學(xué)習(xí)到了很多東西，尤其是在課堂導(dǎo)入環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)方面，我得到了很大啟發(fā)。在今后的教學(xué)中，我將不斷改進(jìn)教學(xué)方法，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的教師，為北辰教育更好的奉獻(xiàn)自己的力量。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇三
3月29號(hào)和30號(hào)兩天，有幸聽(tīng)了全國(guó)特級(jí)教師們的觀摩課和經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一次視聽(tīng)上的享受、精神上的升華，很對(duì)得起“混”進(jìn)會(huì)場(chǎng)的這段時(shí)間。課堂上感受最深的是老師們用各種方式激發(fā)學(xué)生的潛能，讓他們自發(fā)的主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，作為聽(tīng)課的教師也身同感受，雖已聽(tīng)完課近十余天，我還是不得不拿起筆，自覺(jué)的寫(xiě)寫(xiě)聽(tīng)課后的感受，作為對(duì)授課教師的致敬和學(xué)習(xí)延伸吧。
吳正憲老師的課很遺憾沒(méi)有趕上，但是在精彩的說(shuō)課中那真誠(chéng)而樸實(shí)、博學(xué)而謙遜的風(fēng)格給我留下了深刻的印象。用她的話說(shuō)，在教學(xué)上，要善于借雞下蛋，比如在學(xué)習(xí)方程時(shí)，出示方框讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)表示了什么，逐步引入未知數(shù)。如果無(wú)雞可下，就自己下蛋。創(chuàng)造情景，講授方法。吳老師還很注重深入淺出，就是將深入厚重的道理用淺顯的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，很容易讓學(xué)生理解和接受。
吳老師很注重模型思想的滲透，建模的過(guò)程包括四個(gè)核心：情景、問(wèn)題、建模、應(yīng)用。問(wèn)題是要學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)并提出來(lái)的，建模的過(guò)程就是學(xué)生推理、抽象、歸納、總結(jié)的過(guò)程，應(yīng)用說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是解釋與應(yīng)用，講故事來(lái)解釋它。比如在講授《分?jǐn)?shù)的意義》一課時(shí)，老師的定位重在學(xué)生自己建模的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程又重在分?jǐn)?shù)意義的理解上。其實(shí)，分?jǐn)?shù)的意義和加法的意義以及小數(shù)的意義是相通的，就是相同的計(jì)數(shù)單位的累積。找準(zhǔn)了計(jì)數(shù)單位，就很容易理解分?jǐn)?shù)的意義。在她的課上，經(jīng)?；仡^看，來(lái)積累數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)識(shí)圖能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生看到兩個(gè)量之間的關(guān)系，為初中函數(shù)的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
吳老師強(qiáng)調(diào)，學(xué)生在老師指定下按程序進(jìn)行操作，充其量是個(gè)操工，不是探索者。比如在講《圓的周長(zhǎng)》一課時(shí)，可以讓學(xué)生思考：周長(zhǎng)是怎么決定的？你有什么好方法求周長(zhǎng)？學(xué)生會(huì)想到折紙的方法，再制造矛盾，那如果是書(shū)上的圓呢？學(xué)生會(huì)思考到用測(cè)量的方法，又制造矛盾，如果是圓滑過(guò)的軌跡呢？學(xué)生經(jīng)過(guò)這些思考后，再出示派，效果會(huì)好得多。
引發(fā)的思考：教師什么時(shí)候進(jìn)步得快？是反思的時(shí)候。什么時(shí)候才會(huì)反思得深刻呢？是受刺激的時(shí)候。所以要經(jīng)常的經(jīng)予一定的刺激。教師的專業(yè)發(fā)展，首先要能上課，專業(yè)不能丟；其次，要能說(shuō)，善于交流；第三，要學(xué)會(huì)研究，把自己所說(shuō)的內(nèi)容條理化、邏輯化、策略化。
久仰劉德武老師的大名，聽(tīng)他講的《埃舍爾和他的神奇的奇士圖》一課，是一種享受。不急不慢、娓娓道來(lái)的風(fēng)格中不乏教師的睿智與機(jī)敏，學(xué)生在探究發(fā)現(xiàn)、自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中，能清晰感受到教師數(shù)學(xué)思想的滲透。他說(shuō)，方法比知識(shí)更重要，學(xué)習(xí)知識(shí)要有問(wèn)題意識(shí)，解決問(wèn)題要有知識(shí)意識(shí)。
劉老師的“交則通，通則透”給我留下了深刻的印象。以兩條平行的路為例，只有有了交點(diǎn)，道路才會(huì)暢通。在數(shù)學(xué)的各個(gè)角落，都能找到相通的例子。比如在《畫(huà)角》一課中，用兩個(gè)三角板能畫(huà)出多少個(gè)不同的角度？有的學(xué)生都沒(méi)有測(cè)量都會(huì)很快發(fā)現(xiàn)30度、45度、60度、90度等，活動(dòng)性很強(qiáng)，但是數(shù)學(xué)性不強(qiáng)。不妨改變一下思路：
1、搭配意識(shí)。和搭配相通：90度45度和30度、60度、90度搭配，很快會(huì)找到。
2、數(shù)學(xué)整理。將所得到的這些數(shù)據(jù)按從小到大或從大到小的順序進(jìn)行整理，排列后如下：30、45、60、75、90、105、120、135、150、180。
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)相差都是15度，而在150度到180度之間不是，可以遇測(cè)到中間應(yīng)該有一個(gè)角是165度，包括前面還應(yīng)有15度，這就是思維的遇見(jiàn)性，元素周期表上的一些元素還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)時(shí)，科學(xué)家已經(jīng)預(yù)測(cè)到肯定會(huì)有這個(gè)元素存在。
4、解決問(wèn)題，讓學(xué)生畫(huà)出165度的角和15度的角。學(xué)生可能會(huì)想出一些方法，最后的結(jié)果其實(shí)無(wú)關(guān)緊要，這個(gè)不斷思考操作的過(guò)程就是學(xué)生思維得以擴(kuò)展、創(chuàng)造力得以發(fā)展的過(guò)程。
在《圓的認(rèn)識(shí)》一課中，學(xué)生們都說(shuō)4名學(xué)生站在正方形場(chǎng)地上向中心點(diǎn)投沙包不公平，那老師能否再進(jìn)一步引導(dǎo)：站到哪兒就公平了呢？為什么公平呢？如果是5名同學(xué)來(lái)站，怎樣能夠公平呢？挺有意思的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的老師們很多都沒(méi)有想出來(lái)，這個(gè)思考也不一定要有答案，但是這個(gè)過(guò)程就是學(xué)生知識(shí)運(yùn)用的過(guò)程。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇四
觀摩學(xué)習(xí)心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的觀摩學(xué)習(xí)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【觀摩學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
在這次聽(tīng)課中我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、幼兒教學(xué)應(yīng)該以幼兒為主體，教師為主導(dǎo)。
在語(yǔ)言教學(xué)中首先讓幼兒參與集體游戲，將整個(gè)故事情節(jié)在適當(dāng)?shù)谋尘跋卤硌菀槐?，使幼兒了解圖片內(nèi)容，然后再出示圖片，讓幼兒排列圖片順序，自由講述圖片內(nèi)容，老師只是稍加引導(dǎo)，最后教師再有表情的講述故事一遍，從而加深了幼兒對(duì)故事的理解。她的這種教學(xué)方法，打破了我們以前教師講幼兒聽(tīng)的規(guī)律，徹底的實(shí)現(xiàn)了當(dāng)今的素質(zhì)教育，充分的體現(xiàn)了幼兒的主體性和教師的主導(dǎo)性。
二、幼兒園的教學(xué)，應(yīng)該以游戲?yàn)橹?，讓幼兒在玩的過(guò)程中，輕松愉快的獲得知識(shí)。
如：本次活動(dòng)中的好幾節(jié)課，老師的組織有序，效果好，一出場(chǎng)老師就帶著幼兒玩游戲。首先、在“請(qǐng)你跟我這樣做”的游戲中，帶領(lǐng)幼兒活動(dòng)身體各個(gè)部位;第二、在“跟小動(dòng)物學(xué)本領(lǐng)”的游戲中，隨音樂(lè)中各種小動(dòng)物的叫聲，帶領(lǐng)幼兒練習(xí)蹲著走、腳尖走、跳、跑等體能;第三、在“比比誰(shuí)的辦法多”的游戲中，激勵(lì)幼兒動(dòng)腦筋、想出不用腳能走路的方法。如：挪動(dòng)、手腳爬、橫躺滾、匍匐前進(jìn)、翻跟斗、跪走等;第四、又以游戲“到大頭人王國(guó)去玩”，比一比，誰(shuí)能得到腳丫禮物。要求幼兒運(yùn)用身體不同部位移動(dòng)身體，提高身體的靈活性和身體動(dòng)作的表現(xiàn)力。整節(jié)課都以游戲的形式進(jìn)行，氣氛活躍，幼兒積極性高，效果較好。
三、課的綜合，應(yīng)該是多而不能亂，應(yīng)該突出一條主線。
本次活動(dòng)，要求是以綜合課為主，有的教師為了綜合得多，什么內(nèi)容都拉些進(jìn)來(lái)講，一節(jié)課聽(tīng)下來(lái)，不知道她是上什么，顯得很零亂。但是有的教師，在一節(jié)課當(dāng)中，為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)總目標(biāo)，合理的將多種教學(xué)方法、手段運(yùn)用到一節(jié)課當(dāng)中，雖然容入多種內(nèi)容，但始終圍繞一個(gè)中心、突出重點(diǎn)，取得了事半功倍的效果。
四、對(duì)于幼兒教學(xué)來(lái)說(shuō)，一節(jié)課的成功，課堂氣氛也是關(guān)鍵的。
要使一節(jié)課上得輕松，幼兒學(xué)習(xí)起來(lái)有激情，不但要教師選材好，準(zhǔn)備充分，使用教具合理。更重要的是教師首先要有激情，語(yǔ)言要惕切，易于與幼兒交流。
總的來(lái)說(shuō)，這次外出聽(tīng)課，值得我學(xué)習(xí)的地方比較多。我就不逐一列舉了，在我以后的工作中，我會(huì)盡量將這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的先進(jìn)的東西，運(yùn)用于自己以后的教學(xué)實(shí)踐工作中，使自己在工作上不斷進(jìn)步!
4月10日——12日，我縣在博奧幼兒園舉行了為期三天的學(xué)前教育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)。在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心組織下，11日、12日，我有幸得到了這兩天寶貴觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這兩天里，共聽(tīng)了15節(jié)活動(dòng)，每位參賽教師的教學(xué)方法、構(gòu)思等都各有所長(zhǎng)，教學(xué)活動(dòng)有如行云流水，教師教得輕松，孩子學(xué)得輕松，對(duì)于聽(tīng)課的老師們來(lái)說(shuō)更是一種享受。通過(guò)這次聽(tīng)課觀摩學(xué)習(xí)，受益匪淺感觸頗深：
感觸一：授課教師有著高度的理論。
每節(jié)課的開(kāi)始都是由授課教師簡(jiǎn)單介紹本節(jié)活動(dòng)的設(shè)計(jì)意圖、教學(xué)策略、教學(xué)方法等，老師們?cè)诮榻B的時(shí)候從理論到實(shí)踐、由淺到深、層層剖析，我不禁驚嘆老師們的理論高度。我在想這些課的設(shè)計(jì)實(shí)際上并不是有多難，主要是每個(gè)環(huán)節(jié)老師都能從理論的角度出發(fā)，由理論作為指導(dǎo)和依托來(lái)完成自己的教學(xué)。而我們平時(shí)在上課的時(shí)候雖然環(huán)節(jié)也與這大同小異，但就是缺少理論的指導(dǎo)，致使一節(jié)課不是看起來(lái)太花哨就是太空洞。這正是自己以后需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。
感觸二：授課教師的個(gè)人魅力
面對(duì)評(píng)委和幾百個(gè)聽(tīng)課的老師，每位授課老師都是那么的自如和放松，用自身的獨(dú)特魅力來(lái)感染孩子和我們。讓我感觸最深的是：實(shí)驗(yàn)園的劉少杰老師執(zhí)教的一節(jié)大班語(yǔ)言活動(dòng)《醒來(lái)后的驚喜》，她的教態(tài)非常自然，語(yǔ)言精煉，具有啟發(fā)性，聲音優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)，親和力較強(qiáng)，從開(kāi)始的入場(chǎng)就與眾不同，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)給孩子與在場(chǎng)教師留下一個(gè)懸念，一步一步把我們?nèi)谌肫渲校诨顒?dòng)過(guò)程中，她注重每個(gè)小細(xì)節(jié)，每句話都是那么經(jīng)典，特別是最后給孩子帶來(lái)的驚喜，在優(yōu)美的音樂(lè)聲中，不僅感染了孩子們，也把我們帶入到了愛(ài)的海洋中，令全場(chǎng)教師及評(píng)委為之震撼，并送出陣陣掌聲。劉老師的大膽、自信，充分展示出了她較高的文化素養(yǎng)及專業(yè)素質(zhì)。整個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，獨(dú)特，環(huán)環(huán)相扣，面向全體幼兒，她以獨(dú)特授課的個(gè)人魅力贏得了在場(chǎng)參評(píng)教師的深度贊揚(yáng)。
感觸三：教學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意新穎，教具豐富多彩
所有參賽教師教具準(zhǔn)備充分，尤其是教具的制作豐富多樣，每一種形式都深深把幼兒吸引，高度調(diào)動(dòng)了幼兒的積極性。如：博奧幼兒園的卞笑老師指教的《快樂(lè)擁抱》，她根據(jù)活動(dòng)情節(jié)設(shè)計(jì)了一本大型故事圖書(shū)，把主人公‘馬克把卡’對(duì)小樹(shù)的擁抱，小花、太陽(yáng)、玩具等的擁抱全記載在畫(huà)面里，讓幼兒一目了然，深深感受到了‘馬克把卡’對(duì)它們的愛(ài)，然后延伸到了對(duì)同伴的愛(ài)，老師的愛(ài)，用擁抱的形式表達(dá)出來(lái)。整個(gè)活動(dòng)利用大型教具，多媒體教學(xué)，影像資料等形式，配以優(yōu)美的音樂(lè)、極富感染力的語(yǔ)言吸引幼兒。教師富有啟發(fā)性的提問(wèn)、教師的每一個(gè)眼神、每一個(gè)手勢(shì)、每一個(gè)動(dòng)作，都讓孩子們深受感染。把與同伴之間的愛(ài)、老師之間的愛(ài)等不同方式的愛(ài)很自然的讓幼兒體會(huì)到自己親人對(duì)自己不同方式的愛(ài)。
參加這次優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)的還有我園的郝肖肖老師，她是一位年輕教師，但她憑著初生牛犢不畏虎的精神，大膽創(chuàng)新，認(rèn)真準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)，在展示活動(dòng)過(guò)程中，面向全體幼兒，較好的完成了活動(dòng)目標(biāo)，以較好的精神面貌展示出了她自身較高的素質(zhì)，贏得了在場(chǎng)評(píng)委及聽(tīng)課教師的一致好評(píng)。在這里，我想說(shuō)，年輕就是資本，年輕就是財(cái)富，希望年輕教師大膽釋放自己的能量，只要你努力了，成功就一定會(huì)屬于你們的。
這次現(xiàn)場(chǎng)觀摩的教學(xué)活動(dòng)，不僅向我們展示了執(zhí)教老師的教育智慧與教學(xué)水平，更是她們成熟的教育理念和正確育兒觀的體現(xiàn)，讓我切實(shí)感感受到了差距所在?！芭R淵羨魚(yú)不如退而結(jié)網(wǎng)”，一個(gè)優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)，沒(méi)有任何捷徑可言，需要經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、提高和歷練。就讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?，刻苦鉆研，汲取經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，讓我們從事幼教工作永遠(yuǎn)都充實(shí)而快樂(lè)!
或許，在許多外行人的眼中，幼兒園只是一個(gè)小兒科，每天有的也只是那些瑣瑣碎碎的事情，嘰嘰喳喳的聲音。而東門幼兒園的老師正是在這片小小的田地中開(kāi)拓出了屬于自己的百花園，成為了幼教園中的一群優(yōu)秀的育苗者。
第一次到東門幼兒園觀摩活動(dòng)，留給我最深印象的，便是老師和孩子們那燦爛的笑容以及他們間的平衡發(fā)展、他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、感說(shuō)感講的行為表現(xiàn)。我想這肯定離不開(kāi)老師點(diǎn)點(diǎn)滴滴的培養(yǎng)，更離不開(kāi)他們對(duì)孩子的解讀和分析，可見(jiàn)二期課改的理念早已在這里深根開(kāi)花。為此我在心中暗暗下定決心，作為示范幼兒園的一名骨干教師我一定要趕上他們，甚至比他們先行一步。而今新年的鍾聲又將敲響，在不知不決中提醒我學(xué)習(xí)已又半年了，回顧這半年的學(xué)習(xí)生活感觸頗深，受益非淺，現(xiàn)作如下小結(jié)：
一、理論先行，觀念更新
其實(shí)剛進(jìn)園時(shí)，每個(gè)班的孩子都一樣，形形色色的孩子都有。那他們成功的秘密的是什么呢?我想得歸功于解讀孩，分析孩子，面向全體，因材施教這把金鑰匙。
每個(gè)兒童都有不同的發(fā)展特點(diǎn)和水平。因此，在活動(dòng)中，我都盡最大可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料，提出不同的要求，以促進(jìn)幼兒有差異的發(fā)展?，F(xiàn)代偉大的人民教育家陶行知先生也指出：教育切忌一刀切，一律化。要充分認(rèn)識(shí)幼兒的特點(diǎn)，有針對(duì)性地教育和培養(yǎng)，要揚(yáng)其長(zhǎng)而補(bǔ)其短。重視因材施教，也是現(xiàn)代幼兒教育發(fā)展的普遍趨勢(shì)。《規(guī)程》明確指出：“遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，符合幼兒的年齡特點(diǎn)，注重個(gè)體差異，因材施教，引導(dǎo)幼兒個(gè)性健康發(fā)展?！?BR> 由此，我深刻領(lǐng)會(huì)了“因材施教”的觀念和豐富的內(nèi)涵，把握住“上不封頂，下要保底”的實(shí)施原則。做到看重的是每位孩子在自己原有水平上的努力和進(jìn)步狀況，而不是某種理想化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。首先，注重觀察。觀察是了解幼兒個(gè)體差異的重要途徑。是直接獲得有價(jià)值的第一手材料所必需的。黃利琴老師正是有了平時(shí)的觀察和記錄，有了對(duì)孩子的細(xì)致把握才有了今天的成功。可見(jiàn)觀察對(duì)一名教師的重要性。為此我注重了對(duì)一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)中的觀察、評(píng)估。觀察是一門專門的技術(shù)，因此，教師必須要有敏銳的觀察力，善于捕捉一瞬即逝的現(xiàn)象和變化過(guò)程。觀察的方法也很有講究。試想，如果你高高在上地看，看到的孩子會(huì)感覺(jué)很矮，也只看到了局部，而換種方式，以平等地眼光去看，都會(huì)看的真實(shí)全面。我總是加入他們的游戲，生活，參于他們的活動(dòng)。這樣觀察更真實(shí)，更能消除各種人為的誤差，并對(duì)觀察結(jié)果進(jìn)行分析、綜合、記錄。第二，目標(biāo)設(shè)定，在充分了解掌握班級(jí)幼兒發(fā)展水平的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的保教目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)、教育要求進(jìn)行分層，靈活設(shè)計(jì)教育活動(dòng)方案，并根據(jù)幼兒自發(fā)生成的主題及時(shí)調(diào)整目標(biāo)。最后，因人施教。每天我都會(huì)利用一段時(shí)間在教室里和孩子們玩作一團(tuán)，這時(shí)，孩子們會(huì)萬(wàn)分高興，把我當(dāng)作是他們的一分子。我園的老師都說(shuō)：黃老師帶出來(lái)的孩子和她一樣，活潑、好動(dòng)、有點(diǎn)夸張。我想，正是我的親近，使孩子們感覺(jué)到了友好、平等、相互尊重和學(xué)習(xí)的良好氛圍，對(duì)孩子的成長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。但幼兒園中并不是每時(shí)每刻充滿歡聲笑語(yǔ)的，特殊的孩子班班都有。如我班有個(gè)叫“蘇寅”的孩子，一開(kāi)始，自私、霸道、任性，小朋友都不愿意和她玩，但我覺(jué)得我不僅僅只看到她的短處，更應(yīng)看到他的長(zhǎng)處，并讓長(zhǎng)處完善短處。如他的口語(yǔ)表達(dá)能力不錯(cuò)，我就讓他經(jīng)常給小朋友講故事，讓小朋友通過(guò)故事慢慢地接納她，也逐步逐步的減掉他原有的毛病，而我在評(píng)價(jià)他時(shí)，則降低了標(biāo)準(zhǔn)，讓孩子覺(jué)得自己成功了，增加了信心。這關(guān)鍵就在于老師不能用統(tǒng)一的要求、統(tǒng)一的目光看待所有幼兒，而應(yīng)注重孩子在原由基礎(chǔ)上的點(diǎn)滴進(jìn)步，并在一日活動(dòng)中注重分層指導(dǎo)，為他們尋找最近發(fā)展區(qū)。
二、關(guān)注幼兒的興趣需要，支持幼兒的自發(fā)生成
1、從孩子的角度去關(guān)注理解他們的生成活動(dòng)，了解他們的需求，判斷生成活動(dòng)的價(jià)值，及時(shí)予以支持和提升。
以前，我總認(rèn)為生成活動(dòng)太難把握了，簡(jiǎn)直有種高不可攀的感覺(jué)，因此就只能盡量避免涉及這塊生地。而現(xiàn)在在研讀新課程理念，嘗試新課程的過(guò)程中，讓我深切地體驗(yàn)到幼兒的生成活動(dòng)，它無(wú)時(shí)不有，無(wú)所不在。這是因?yàn)?，我開(kāi)始深入地去研讀每一個(gè)孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個(gè)尋常時(shí)刻，分析他們這些行為產(chǎn)生的本質(zhì)特征和內(nèi)在誘因。只有這樣，才能真正做到尊重幼兒的意愿和需要，尊重幼兒個(gè)性的發(fā)展，才能真正地支持、提升生成活動(dòng)這種富有生命力的活動(dòng)，使孩子真正成為活動(dòng)的主動(dòng)建構(gòu)者。
2、教師預(yù)設(shè)與幼兒生成活動(dòng)更應(yīng)相互交融、有效滲透。
幼兒自發(fā)生成的活動(dòng)與教師的預(yù)設(shè)活動(dòng)是不可分割的,兩者是相互交融，有效滲透的。幼兒生成的主題經(jīng)過(guò)教師的支持、提升，可以以教師預(yù)設(shè)的活動(dòng)形式進(jìn)行展開(kāi)，而在教師精心預(yù)設(shè)的活動(dòng)中，幼兒受到材料、形式等因素的影響，又會(huì)時(shí)時(shí)拓展生成出屬于他們的新的主題。
因此可以說(shuō)教師預(yù)設(shè)與幼兒的生成活動(dòng)是你中有我、我中有你，相互交融，相互遞進(jìn)，周而復(fù)始的。而我們老師的作用則更多地是聆聽(tīng)、篩選、建構(gòu)、支持和拓展。
記得有位特級(jí)教師說(shuō)過(guò)：“做的是你應(yīng)該做的，得到的卻是你意想不到的?！笔前?，在幼教的崗位上默默無(wú)聞的人何其多，不必爭(zhēng)求什么，平凡的崗位也有不平凡的事。讓我們一起努力吧!
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇五
在大潤(rùn)發(fā)簡(jiǎn)報(bào)學(xué)習(xí)中，只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的充實(shí)自己，才能更好地開(kāi)展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績(jī)效。下面是本站小編為大家收集整理的大潤(rùn)發(fā)簡(jiǎn)報(bào)心得，歡迎大家閱讀。
超市課員工作簡(jiǎn)報(bào)
目 錄
一、
自我介紹
二、 如何做一名合格的蔬果課課長(zhǎng)
(一)、對(duì)蔬果課整體了解及蔬果課長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)
(二)、商品管理、人力運(yùn)用及系統(tǒng)運(yùn)作
1、 人員管理
2、 商品管理
(1)、商品品質(zhì)
(2)、商品陳列
(3)、商品庫(kù)存管理
(4)、面銷及出清
3、 業(yè)績(jī)分析和創(chuàng)造
4、 損耗控管
5、 快報(bào)、印花商品作業(yè)
6、 異常管理
7、 設(shè)備管理
8、 sgs規(guī)范管理
9、 顧客服務(wù)
(三)、
自我總結(jié)
一、 自我介紹
我于98年6月畢業(yè)于鳳凰自行車有限公司技術(shù)學(xué)校，同年9月參加工作。99年十月因工作單位大規(guī)模人員改編而下崗。99年11月進(jìn)入中國(guó)臺(tái)灣連鎖西餐廳(豪享來(lái))工作，在西餐廳擔(dān)任領(lǐng)班一職。在此三年間，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修了成人高中，計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化專業(yè)。20xx年4月加入大潤(rùn)發(fā)公司楊浦店，20xx年7月?lián)钨Y深課員，同年11月提報(bào)儲(chǔ)訓(xùn)副課，20xx年3月?lián)蝺?chǔ)備副課。20xx年9月升為副課，20xx年1月提報(bào)儲(chǔ)訓(xùn)課長(zhǎng)至今。
二、 如何做一名合格的蔬果課課長(zhǎng)
(一)、對(duì)蔬果課的整體了解及蔬果課長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)
蔬果課是生鮮部的一個(gè)大課，所經(jīng)營(yíng)的是老百姓菜籃子里的東西，所以只有提高了蔬果課對(duì)顧客的吸引力，才能真正把客人吸引到賣場(chǎng)里，提高整個(gè)賣場(chǎng)的人氣。
作為蔬果課長(zhǎng)，必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：
(1)、良好的專業(yè)知識(shí)。蔬果課的商品大多存在季節(jié)性強(qiáng)，儲(chǔ)存期短，易變質(zhì)，因產(chǎn)地、品種不同有較大差異，因此，熟識(shí)各個(gè)季節(jié)的水果、蔬菜、了解其上市、下市規(guī)律，掌握其儲(chǔ)藏方法，是一個(gè)蔬果課長(zhǎng)必須具備之素質(zhì)。
(2)、良好的計(jì)劃性。針對(duì)每年的業(yè)績(jī)，毛利指標(biāo)。應(yīng)有清晰的周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃，合理安排人力控管商品。
(3)、良好的凝聚力。任何事物的操作最終依賴人完成，因此一個(gè)有向心力的團(tuán)隊(duì)，成熟的員工將是一個(gè)課成敗的關(guān)鍵，作為課長(zhǎng)，有計(jì)劃的培訓(xùn)員工，激勵(lì)員工將是一種有效的工作方法。
(4)、善溝通、懂經(jīng)營(yíng)。生鮮部的每一位課長(zhǎng)都是“生意人”“小老板”，如何把生意做好，就要處理好上下級(jí)、采購(gòu)、供應(yīng)商等關(guān)系，借此培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的供應(yīng)商，最終得到良好的業(yè)績(jī)。
(二)、商品管理，人力運(yùn)用及系統(tǒng)運(yùn)作
1、人力運(yùn)用
合理的排班，專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，良好的工作習(xí)慣培養(yǎng)，工作效率的提高直接影響銷售業(yè)績(jī)與毛利，本著大潤(rùn)發(fā)人性化的管理目的，進(jìn)行有效的生產(chǎn)力控制，才能達(dá)到一個(gè)合格課長(zhǎng)的要求。
(1)、班表的排定和生產(chǎn)力控制
a、 要考慮各種因素，諸如檔期，盤點(diǎn)，節(jié)假日，季節(jié)，
天氣，年休等進(jìn)行合理排班。
b、 根據(jù)具體的狀況，如天氣，突發(fā)性事件隨時(shí)調(diào)整人員，
以便做到做休有度，降低人力成本。
(2)、培訓(xùn)
培訓(xùn)包括行為培訓(xùn)(諸如企業(yè)文化的導(dǎo)入，執(zhí)行與準(zhǔn)確的培
訓(xùn))技能培訓(xùn)以及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。每月要有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)負(fù)責(zé)人與受訓(xùn)人，針對(duì)新情況及時(shí)調(diào)整，做到隨機(jī)培訓(xùn)。
(3)、溝通與激勵(lì)
課長(zhǎng)要以身作則，要絕大部分時(shí)間在賣場(chǎng)第一線，親自做面銷，引導(dǎo)員工的正確的服務(wù)觀念。要及時(shí)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)上進(jìn)，同時(shí)關(guān)心員工，讓員工有歸屬感。利用各種形式相互溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(4)、合理安排駐廠人員。蔬果課有較多的駐廠人員，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理調(diào)空，可以有效的節(jié)約人力資本。
2、 商品管理
(1)、品質(zhì)的控管
蔬果每天都要驗(yàn)收大量的生鮮品。嚴(yán)格把好第一道關(guān)，是品質(zhì)保證的根本。每天要求當(dāng)班課長(zhǎng)親自驗(yàn)收，按不同級(jí)別不同規(guī)格驗(yàn)收，不符要求之商品拒收。檢視庫(kù)存區(qū)、排面上之商品品質(zhì)，要做到及時(shí)回收，及時(shí)出清，以確保排面之商品品質(zhì)如一。
(2)、商品的陳列
根據(jù)各個(gè)階段產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要及時(shí)的更換排面、端架上的商品，以期用美觀、亮麗的陳列來(lái)吸引顧客，招徠顧客，另外要做到品項(xiàng)齊全，分類擺放。貨架卡、pop、新品介紹，試吃，促銷活動(dòng)等商品信息能夠及時(shí)，準(zhǔn)確地傳達(dá)給顧客。
(3)、商品庫(kù)存管理
a、 根據(jù)商品的餓銷量，檔期合理每一品項(xiàng)的庫(kù)存量，避
免高庫(kù)存的暢缺。
b、 督促員工及時(shí)清理暫存區(qū)，后倉(cāng)以及冷藏庫(kù)的商品。遵
循先進(jìn)先出的原則，使每一商品看得見(jiàn)，拿得到，做到進(jìn)得去，出得來(lái)。隨時(shí)掌控冷藏庫(kù)的溫度，檢視其清潔狀況。
(4)、面銷及出清
要求員工掌握恰當(dāng)?shù)拿驿N技巧，以合理的方法將商品推銷給顧客，面銷不是一味的叫賣，而是在了解商品的特征，產(chǎn)地，功用，優(yōu)點(diǎn)之后，向顧客作推薦。對(duì)品質(zhì)不良之商品要及時(shí)做出清動(dòng)作，以保排面商品之良好品質(zhì)。
3、 業(yè)績(jī)分析和創(chuàng)造
(1)、利用報(bào)表和電腦系統(tǒng)較全面的掌握目前的業(yè)績(jī)及毛利狀況。h108可反映本月至今的業(yè)績(jī)、毛利、客單價(jià)、庫(kù)存天數(shù)。h505-1可了解各分類的銷售狀況，針對(duì)不足作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
(2)、根據(jù)不同的季節(jié)，不同的客源，有針對(duì)性的做合理的銷售計(jì)劃，借助強(qiáng)勢(shì)商品提升整體的業(yè)績(jī)與毛利。銷售計(jì)劃內(nèi)容包括人員、設(shè)備、商品品項(xiàng)、庫(kù)存區(qū)安排、促銷區(qū)安排、業(yè)績(jī)預(yù)估、商品囤貨。
大潤(rùn)發(fā)科級(jí)簡(jiǎn)報(bào)
目 錄
第一章
個(gè)人簡(jiǎn)歷
第二章 如何做一名合格的家訪課級(jí)職員 一.人員管理 1.人員培訓(xùn)
第二章 如何做一名合格的家訪課級(jí)職員
零售業(yè)是上擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，近年來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)在關(guān)注他，加盟他。大潤(rùn)發(fā)作為國(guó)內(nèi)一流的 業(yè)賣場(chǎng)之一，有著不斷進(jìn)步的經(jīng)營(yíng)管理理念。我作為一個(gè)大潤(rùn)發(fā)的一名副課，肩負(fù)著配合經(jīng)理，課長(zhǎng)提升業(yè)績(jī)以服務(wù)顧客，提升公司形象。并向著成為最受顧客喜愛(ài)、信賴，員工引以為傲的國(guó)際一流零售業(yè)者的公司遠(yuǎn)景而努力。
一、 人員的管理
公司愿景是: “成為最受顧客喜愛(ài)、信賴，員工引以為傲的國(guó)際一流零售業(yè)者。”
要達(dá)到這一目標(biāo)，就需要我們每一個(gè)人去努力實(shí)現(xiàn)。而人員的管理就是其中的關(guān)鍵。
1.人員培訓(xùn)
人員的培訓(xùn)在人員管理中是最基本，也是最重要的，人員沒(méi)有一個(gè)好的培訓(xùn)，在強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)也是一盤散沙，無(wú)戰(zhàn)斗力可言。作為我們新開(kāi)店而言，對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)是相當(dāng)重要的。
企業(yè)文化的培訓(xùn)：
首先對(duì)每一位新進(jìn)的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓其知曉我們的“五不”原則，即：絕不說(shuō)不知道、絕不過(guò)度推銷自己的商品、絕不詆毀他人的商品、絕不擅自移動(dòng)或擴(kuò)大自己產(chǎn)品的陳列面、絕不說(shuō)“要漲價(jià)”。使新進(jìn)的導(dǎo)購(gòu)知曉什么是己所不欲，勿施于人的道理。
我們的工作態(tài)度是：甘愿做、歡喜愛(ài)。我們的服務(wù)態(tài)度是：歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝。我們要讓每位員工對(duì)我們的企業(yè)有一種榮譽(yù)感，一種歸屬感。使我們的員工知曉我們的團(tuán)隊(duì)精神是服務(wù)支援，可以討論，互相學(xué)習(xí)，具反省力。我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)健康、快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)。 具體實(shí)現(xiàn)：請(qǐng)人資協(xié)助定期對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)。部門課長(zhǎng)在每天的例會(huì)上對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)。由人資組織員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)活動(dòng)。課長(zhǎng)在本課的日常工作中對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行一種具體體現(xiàn)。使我們的員工能切實(shí)感受到我們的企業(yè)文化，去自發(fā)地學(xué)習(xí)與了解我們的企業(yè)文化。
使用規(guī)范的培訓(xùn)
對(duì)每一位導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行pop使用規(guī)范的培訓(xùn)，使其知道什么是pop，家紡課常用的pop有哪一些。如何去使用這些pop。pop使用的時(shí)機(jī)與使用的方法。pop的列印、領(lǐng)用、歸還的程序。pop的清潔與保養(yǎng)。
具體實(shí)現(xiàn)：由部門定期組織培訓(xùn)課程，課長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行pop的培訓(xùn)。各課資深員工在日常工作中對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。使我們的導(dǎo)購(gòu)能更好地介紹我們的商品，更好的為我們的顧客服務(wù)，使我們的顧客購(gòu)物滿意。
3.服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
我們要讓我們的員工知道顧客才是我們的衣食父母。如何能更好地為顧客服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹攸c(diǎn)。對(duì)顧客的服務(wù)不是停留在
口號(hào)
上，而是應(yīng)該從實(shí)行動(dòng)中得到體現(xiàn)。讓我們的員工與導(dǎo)購(gòu)從站姿、禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)言語(yǔ)氣、制服著裝等方面做到盡善盡美，讓我們用最優(yōu)秀的一面來(lái)服務(wù)我們的顧客。
具體實(shí)現(xiàn)：由課長(zhǎng)聯(lián)系供應(yīng)商，以函授或面授的方式，由課長(zhǎng)組織，對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。使員工知道我課銷售的商品的基本知識(shí)，能回答顧客提出的最基本的問(wèn)題，讓顧客能更愉快的購(gòu)物。
4.排班
導(dǎo)購(gòu)的排班工作非常重要，關(guān)系到賣場(chǎng)是否正常運(yùn)作，因?yàn)闂钇质抢系?，這里的導(dǎo)購(gòu)都是非常資深，導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)更是，所以這里的導(dǎo)購(gòu)排班都是由導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)排好交課長(zhǎng)。我了解了一點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)排班，導(dǎo)購(gòu)排班的班別是采用做一休一制，其中還有串班人員，做一休一的上班時(shí)間為早上7：30-22：00，串班為早上10：00-18:00。
員工的排班，科長(zhǎng)來(lái)排班，課長(zhǎng)每周會(huì)有一天兩天休息，但在一些特殊節(jié)點(diǎn)，課長(zhǎng)將不定時(shí)上班。比如:限時(shí)搶購(gòu)、3.8節(jié)、母親節(jié)、均一價(jià)、上檔等隨時(shí)做好上班準(zhǔn)備，因?yàn)檎n長(zhǎng)是責(zé)任制。接下來(lái)是資深員工和員工兩人的排班，基本也是按做一休一原則，但也會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)活動(dòng)日或檢查而隨時(shí)而調(diào)整上班時(shí)間。最后還有兩名課員是早中班，按每天8小時(shí)工時(shí)計(jì)算上班，如有加班由課長(zhǎng)安排休息。
5.獎(jiǎng)懲
我們需要建立完善的獎(jiǎng)懲制度，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲。但是要注意方式與方法。做
到揚(yáng)善與公堂，會(huì)過(guò)于私室。任何事情都要做到對(duì)事不對(duì)人。
首先我家課長(zhǎng)要做好不定期查崗，確定人員準(zhǔn)時(shí)上下班。提倡員工間互相監(jiān)督。賞罰分明，講求“公平、公正、公開(kāi)”，定期評(píng)選優(yōu)秀課員以及導(dǎo)購(gòu)，提高工作積極性，并申請(qǐng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。不斷提升自我修養(yǎng)，對(duì)員工不斷灌輸公司的企業(yè)文化與理念。更新專業(yè)技能新知識(shí)，讓員工對(duì)自己向心力，提高凝聚力。關(guān)心員工工作及生活情況，及時(shí)為他們解決困難。
二.商品的管理
正常商品的訂貨：根據(jù)報(bào)表確保下單量的合理可銷天數(shù)，確保正常排面量的足夠庫(kù)存，盡量用電腦訂單按建議天數(shù)、廠商的行程、om安全庫(kù)存量一次訂足，確保訂單的合理與精準(zhǔn)，減少opl的修改率，盡可能防止暢缺和缺貨。
促銷商品的訂貨：根據(jù)s133促銷商品的趨勢(shì)分析表，s146促銷商品計(jì)劃報(bào)表等相關(guān)報(bào)表正確預(yù)估下單。避免因促銷造成高庫(kù)存，要注意快報(bào)商品的前七的前七，后八的后三，有利于提升毛率。
季節(jié)商品的訂貨：季節(jié)商品的特點(diǎn)是業(yè)績(jī)好， 銷量會(huì)在短時(shí)期迅速上升，而又因季末迅速下降，避免業(yè)績(jī)損失，新商品的第一次訂貨都由采購(gòu)下單，門店課長(zhǎng)根據(jù)s145新商品第一次到貨通知報(bào)表和sd145 dc新商品第一次到貨通知單報(bào)表，門店課長(zhǎng)要根據(jù)商品的dms，安全量、om、廠商送貨行程慎重下單。
2.銷售管理
所謂銷售管理是指商品的銷售。對(duì)印花、快報(bào)商品銷售的了解，根據(jù)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)
行分析對(duì)dms銷售差的商品進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整陳列位置。充分利用促銷區(qū)，及時(shí)對(duì)dms較高的商品陳列明顯的位置，并及時(shí)做好補(bǔ)單動(dòng)作?，F(xiàn)場(chǎng)追蹤排面的整齊，商品的不斷嗎。加強(qiáng)面銷服務(wù)，提高商品銷售的服務(wù)水準(zhǔn)，為顧客提供滿意保證。
商品在銷售過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生破包、孤兒以及失竊，相對(duì)的也會(huì)出現(xiàn)異常。對(duì)于一名課長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，需要熟悉掌握各類報(bào)表的分析、處理以及損耗的控制。其中及時(shí)處理六大異常有利于提升賣場(chǎng)的業(yè)績(jī)，提高賣場(chǎng)的服務(wù)水平，六大異常數(shù)據(jù)可以從h108本課各月銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表查看。
業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析對(duì)于課長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，不僅要學(xué)會(huì)操盤，更要懂得分析數(shù)據(jù)報(bào)表，以楊浦店家紡
從上圖中的數(shù)據(jù)可以看出，家紡課的業(yè)績(jī)主要來(lái)源于男女內(nèi)衣、男女內(nèi)褲、床上用品、
毛巾、男女襪。其中以床上用品中的被子和套件銷量占比最大，其次是男女內(nèi)衣褲。同期相比20xx年業(yè)績(jī)較20xx年業(yè)績(jī)呈下降趨勢(shì)明顯，最大的原因是因?yàn)殡娚痰臎_擊。而一些季節(jié)性品項(xiàng)商品如涼席、電熱毯卻高于去年同期，是因?yàn)?4天檔的端架計(jì)劃，印花促銷商品價(jià)格低于同行業(yè)或電商。圖中1月2月剛好是年節(jié)囤貨銷售旺季，所以商品的銷售業(yè)高于3月4月。
3庫(kù)存管理
以最合理的庫(kù)存滿足賣場(chǎng)銷售的需求，并創(chuàng)造最大的業(yè)績(jī)，是我們庫(kù)存管理追求的目標(biāo)。
(1)高庫(kù)存：一般多為采購(gòu)下單或促銷商品銷售不佳造成，我們就積極聯(lián)系采購(gòu)、供應(yīng)商做退貨處理，不能退貨的配合采購(gòu)發(fā)文檔期降價(jià)做店內(nèi)ip或聯(lián)系友店，做店間轉(zhuǎn)貨，總之要用及時(shí)處理。
(2)低庫(kù)存：暢缺是賣場(chǎng)最大的損失，參考dms，分析銷售趨勢(shì)(含促銷品、季節(jié)性商品、年節(jié)商品)，及時(shí)訂貨、囤貨催單到貨。
(3)滯銷品：認(rèn)真分析滯銷商品產(chǎn)生的原因，最滯銷商品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)電腦庫(kù)存量是否正確，檢查出樣及出樣位置，如盤點(diǎn)后為破包、或虛庫(kù)存需及時(shí)作退貨、折扣出清、庫(kù)存調(diào)整。
(4)狀態(tài)“6、8”商品進(jìn)行盤點(diǎn)，精確電腦庫(kù)存，凡建“r”積極辦理退貨，建“p”及時(shí)打折出清，直至銷售完畢;建“t”辦理轉(zhuǎn)貨。如盤點(diǎn)后為破包、壞品或虛庫(kù)存需及時(shí)作退貨、折扣出清，庫(kù)存調(diào)整。
(5)新商品：第一時(shí)間出樣，注意出樣位置，配制“新品上市”的pop、小圓牌，定能為新品提升銷售力。
(6)庫(kù)存的管理：新品庫(kù)存區(qū)嚴(yán)格按照中分類存放，下重上輕，做到易拿、易找、易看，破包區(qū)商品專人每日處理。
4商品的陳列
貨架上的商品陳列按大中小順序，再按價(jià)格帶陳列以靠主通道貨架為首，從貨架首部朝
尾方向依分類順序陳列，小分類依價(jià)格帶由底到高陳列，做到顧客易看、易懂、易找、易拿最感陳列。主題促銷陳列明顯位置，便于顧客尋找與購(gòu)買，要體現(xiàn)促銷、pop、美工的三大張力，讓顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買欲。 毛巾陳列的順序：
全套系毛巾—非全套系毛巾—盒裝/袋裝毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾、浴巾一套系最多可兩色。
非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾，一套系最多可兩色。 套系毛巾的陳列順序：
素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾
素色、條紋毛巾中：先大拇指、大潤(rùn)發(fā)系列毛巾，后接其它品牌毛巾。 全套系列毛巾中的陳列順序： 素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾 價(jià)格帶順序：
在全套系與非全套系毛巾的陳列中，先按顏色由淺到深陳列在同一顏色中按面巾的價(jià)格帶由低到高順序進(jìn)行陳列。
陳列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊掛陳列的方式，盒裝/袋裝毛巾采用層板陳列的方式。
盒裝/袋裝毛巾及其它巾，維持原陳列要求：分類—價(jià)格帶。內(nèi)衣按中分類(男女童)再按品片，后價(jià)格帶陳列。床上用品按功能再按尺寸大小按價(jià)格形帶陳列。(套件按品牌)。
5市調(diào)
大潤(rùn)發(fā)價(jià)格政策是：天天便宜，滿意保證。
對(duì)于可比較品項(xiàng)市調(diào)的追蹤，及時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息發(fā)聵給采購(gòu)。精準(zhǔn)反應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格，堅(jiān)持公司的價(jià)格政策及時(shí)變價(jià)，塑造大潤(rùn)發(fā)公司的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的形象。
對(duì)于不可比較的品項(xiàng)，我們可以檢討它在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店的銷售情況，并在本店中了解是否對(duì)該商品或品牌的需要。由此來(lái)決定是否向采購(gòu)提出新品引進(jìn)。
6盤點(diǎn)
盤點(diǎn)有大盤、循環(huán)盤點(diǎn)、高端價(jià)周盤等。要掌握商品的實(shí)際庫(kù)存量與電腦的差異量，以
精確的庫(kù)存管理，并就差異原因采取相應(yīng)的措施，以防止損耗。盤點(diǎn)前先整理倉(cāng)庫(kù)，商品歸為，并貼上庫(kù)存單，以求盤點(diǎn)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，對(duì)高單價(jià)、易損耗的商品經(jīng)常盤點(diǎn)。
三、設(shè)備的管理
設(shè)備是公司的骨架，也是商品的襯托品，更是國(guó)我們創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。 設(shè)備名稱：
設(shè)備種類：堆高機(jī)、平板車、液壓車、補(bǔ)貨車等。
陳列道具：貨架、層板、圓管平鉤、鵝頸彎鉤、疊籠、斜口籠、單雙掛鉤、促銷桶、pop套柜、搖搖片架、功能卡、號(hào)碼牌等。 設(shè)備的保養(yǎng)：
1、設(shè)備有專人管每天保持清潔、維護(hù)。保養(yǎng)人每周追蹤在一級(jí)保養(yǎng)本上一一簽字。 2、每周有分店sgs專人檢查、監(jiān)督、考核。
3、每周四全店各課對(duì)補(bǔ)貨車、液壓車、推高機(jī)、平板車進(jìn)行集中保養(yǎng)。
第三章 總結(jié)
成為家紡課培訓(xùn)主管已經(jīng)3個(gè)月了，在這期間，使我對(duì)賣場(chǎng)的紡織類商品的銷售有了更清楚的認(rèn)知，并且從中學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)與技能。但是學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的充實(shí)自己，才能更好地開(kāi)展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績(jī)效。
大潤(rùn)發(fā)課級(jí)簡(jiǎn)報(bào)
本人誠(chéng)實(shí)樂(lè)觀向上，工作誠(chéng)懇，有優(yōu)秀的組織管理能力。希望在大潤(rùn)發(fā)能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也真誠(chéng)希望為大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展盡微薄之力!成就大潤(rùn)發(fā)與我個(gè)人的輝煌!
第二章人員管理
要做好事，首先就要管好人，以人為本，建立出一個(gè)完善的人員管理體系，現(xiàn)結(jié)合本課特點(diǎn)，對(duì)人員編制，培訓(xùn)分工排班，現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面進(jìn)行管理。
一、 人員培訓(xùn)
給予員工較多培訓(xùn)也是公司給予每個(gè)員工福利。通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)，可以使每個(gè)員工更快進(jìn)入到我們的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。可以提高員工專業(yè)技術(shù)水平及為顧客服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)也讓員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷，提高員工的凝聚力、向上力。
和順利工作;使新員工掌握更多的專業(yè)知識(shí)，以提高專業(yè)技能及操作熟練程度;讓員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、正確的服務(wù)意識(shí)，保持高揚(yáng)的工作激情。
二、 分工合作與排班
根據(jù)每個(gè)員工的自身性格特點(diǎn)，專業(yè)技術(shù)熟練程度，做到合理分工。同時(shí)根據(jù)近期營(yíng)業(yè)情況和歷史時(shí)期對(duì)比?？紤]現(xiàn)在客流量、天氣、快報(bào)商品均銷量、節(jié)假日等因素的影響，進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)，預(yù)估現(xiàn)在所需人力，進(jìn)行合理排班，達(dá)到人人有事做，事事有人做的目的。
三、 人員現(xiàn)場(chǎng)管理
零售就是要做好細(xì)節(jié)工作。做好細(xì)節(jié)工作就必須管理好現(xiàn)場(chǎng)工作人員。首先對(duì)每個(gè)員工觀察，進(jìn)行工作跟蹤，績(jī)效考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的各種錯(cuò)誤，時(shí)刻要求每個(gè)員工努力工作，充分掌握他們的工作心態(tài)，必要時(shí)與他們進(jìn)行溝通，引導(dǎo)員工樹(shù)立起敬業(yè)愛(ài)崗。樂(lè)于工作的精神。
第三章設(shè)備管理
充分掌握本課的設(shè)備資產(chǎn)情況，了解各種設(shè)備的性能和作用，以及基本維護(hù)保養(yǎng)方法，有助于更加順暢的進(jìn)行日常工作，提高本課的工作效率。減少設(shè)備的損壞，增長(zhǎng)使用壽命。設(shè)備管理其具體操作方式現(xiàn)在體現(xiàn)兩個(gè)方面：
一、設(shè)備資產(chǎn)匯總、建檔
等資料。對(duì)各種機(jī)器進(jìn)行編號(hào)、定位。對(duì)低值易耗品進(jìn)行專人管理，定期清查、盤點(diǎn)，確定損耗程度，決定是否需要更換，盡可能減少資產(chǎn)被利用的成本。
二、保養(yǎng)與維修
對(duì)每種設(shè)備制定具體的保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施專人負(fù)責(zé)制。其中主要為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)保養(yǎng)。一級(jí)保養(yǎng)是操作使用人的保養(yǎng)工作，每日進(jìn)行，最主要的是對(duì)設(shè)備內(nèi)外進(jìn)行清潔。二級(jí)保養(yǎng)是維修人員的保養(yǎng)，主要是檢查，檢查連動(dòng)關(guān)節(jié)磨損程度和加潤(rùn)滑油，同時(shí)對(duì)日常使用中出現(xiàn)的故障及時(shí)修理。三級(jí)保養(yǎng)是維修協(xié)同廠商共同保養(yǎng)，主要是機(jī)械部分零件的調(diào)整，易損件的更換等。通過(guò)保養(yǎng)使設(shè)備長(zhǎng)期保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。
第四章商品管理
商品管理是賣場(chǎng)工作的重點(diǎn)，我們的一切工作都是為了使商品能迅速被顧客購(gòu)買。所以對(duì)商品從進(jìn)貨到銷售必須每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格把關(guān)。真正做到把愈來(lái)愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來(lái)愈低的價(jià)格銷售給愈來(lái)愈多的顧客。商品管理主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
一、倉(cāng)庫(kù)管理
根據(jù)商品大中小分類分區(qū)存放，并寫(xiě)上庫(kù)存單，注明品名，數(shù)量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進(jìn)出貨時(shí)先進(jìn)先出，不可積壓。每日檢查商品庫(kù)存量。同時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生清潔，對(duì)已拆封商品要及時(shí)封口并寫(xiě)上庫(kù)存單。
二、商品訂貨
結(jié)合賣場(chǎng)具體情況，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量等，考慮到商品促銷、季節(jié)、日期銷量、來(lái)客數(shù)量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫(kù)存，減少資金占用比例。
三、商品收貨
按作業(yè)規(guī)范嚴(yán)格檢查看供應(yīng)商送貨商品與我們訂貨商品品項(xiàng)，規(guī)格是否相符，數(shù)量是否正確，拒收不合格商品，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
四、商品銷售
1、商品陳列：按商品大中小分類陳列，再按價(jià)格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀。
2、陳列量：商品陳列做到飽滿、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。
3、補(bǔ)貨：
4、貨架卡、pop管理：通過(guò)管理好賣場(chǎng)的貨架卡、pop。讓各種商品有廣告視覺(jué)表達(dá)。從而達(dá)到銷售的目的。每人開(kāi)店前檢查排面，同時(shí)檢查商品貨架卡標(biāo)示等。其中特別注意快報(bào)商品上檔日貨價(jià)卡及時(shí)更換、pop及時(shí)列印和懸掛。
第五章報(bào)表處理與業(yè)績(jī)
正確和及時(shí)的對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行處理，有助于全面了解本課的經(jīng)營(yíng)情況。通過(guò)報(bào)表上數(shù)字的分析，便于更好的計(jì)劃下一步工作。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇六
在忙忙碌碌中，我在lotionspa量膚現(xiàn)配工作將近一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，遵守公司管理制度。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)取得了一些成績(jī)，現(xiàn)在能獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作。
雖然在工作中經(jīng)歷了很多的困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，每遇到一個(gè)困難，每解決一個(gè)難題都是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，對(duì)自己的工作能力有較大幫助，也增強(qiáng)了會(huì)干好工作的信心，下面談一些一些工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，在此介紹給大家，希望對(duì)大家有所幫助。
提高顧客的購(gòu)買欲望，公司產(chǎn)品主要是護(hù)膚品，適用對(duì)象以女性居多，而各年齡的女性所追求的產(chǎn)品的效果是不一樣的，對(duì)價(jià)格的承受能力也是不同的，因此我們可針對(duì)不同的消費(fèi)群體策劃相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷，定價(jià)上也有一定的針對(duì)性，信任心千萬(wàn)不能丟，不適合顧客用的不能為了利益而推銷。
培養(yǎng)顧客的長(zhǎng)久忠誠(chéng)度再度購(gòu)買時(shí)可享受的價(jià)格上的優(yōu)惠(會(huì)員價(jià)，積分換購(gòu)會(huì)員活動(dòng)日等)要整體進(jìn)行推銷，顧客在購(gòu)買時(shí)可以享受優(yōu)惠的價(jià)格。
態(tài)度決定一切，不要以貌取人，看人家穿得不好，就判斷人家沒(méi)有購(gòu)買能力，要平等對(duì)待每一位顧客，即使她今天閑逛不買，也要認(rèn)真的一一介紹給她，要讓她對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，興許明天、后天就能買，臨走前遞上一份產(chǎn)品資料，就算不買最好也要說(shuō)歡迎下次光臨，給顧客的感覺(jué)里不一樣的。
起初會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟划?dāng)言影響到自己的情緒，從而間接影響到工作，對(duì)工作產(chǎn)生一定的排斥，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣情況經(jīng)常會(huì)有，并試著對(duì)他們的質(zhì)疑顧慮耐心的解釋，有些顧客還是能聽(tīng)取我們的的建議，并消除心中的疑問(wèn)有的甚至還能購(gòu)買產(chǎn)品，從而成為我們忠實(shí)的顧客。其實(shí)，平常的心態(tài)對(duì)人與人間交流有著至關(guān)重要的作用，所以身為服務(wù)者的我們對(duì)待顧客一定要友善，熱情，有耐心，不要情緒好了就熱情情緒不好就是個(gè)冷面子，上班時(shí)間一定要調(diào)整好心情在工作中要有100%的工作熱情。儀容儀表要整潔，工作環(huán)境要干凈。
在我們一個(gè)店、一個(gè)區(qū)域的小團(tuán)隊(duì)里，同事們彼此要相互鼓勵(lì)，工作中碰到的問(wèn)題相互討論，如何更委婉的解釋顧客的問(wèn)題。在工作中最重要的就是團(tuán)隊(duì)精神，幸運(yùn)的是我們都很團(tuán)結(jié)，有什么問(wèn)題大家都坦然的說(shuō)出來(lái)，然后改正就是了。再加上的熱情。在最近的一段時(shí)間我們配合和的很好，相處得也很愉快業(yè)績(jī)也不能提升。
這都是工作以來(lái)的初步體會(huì)以往在今后的工作中會(huì)有更深的體會(huì)并取得更大的進(jìn)步。
我和我的同事們都一直致力于給我們的會(huì)員以更為貼心的服務(wù)，提升我們店面的業(yè)績(jī)，我相信，我們煙臺(tái)店是非常有潛力的一個(gè)店，我更相信，在我們的努力下，我們的業(yè)績(jī)會(huì)越來(lái)越高!
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇七
(此文為AI自動(dòng)生成，可能不符合人類邏輯思維）
一、原因解析觀摩學(xué)習(xí)的必要性
觀摩學(xué)習(xí)是人們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中獲取知識(shí)和技能的一種重要方式。它不僅可以使學(xué)習(xí)者更好地了解學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且可以通過(guò)觀察、模仿和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)，快速提高自己的技能和升華自己的認(rèn)識(shí)。因此，觀摩學(xué)習(xí)是非常必要的。
二、參加觀摩活動(dòng)的經(jīng)歷分享
在大學(xué)里，我有幸參加了幾次觀摩活動(dòng)。其中最有印象的一次是我期末測(cè)驗(yàn)極高分的人物認(rèn)知口語(yǔ)課堂觀摩。我確實(shí)從教師的講課方法和組織課堂的技巧中受益良多。他的講授方式不單僅是直接對(duì)著這堆聽(tīng)眾念書(shū)，而是熱情、有趣、生動(dòng)、貼近生活。點(diǎn)到批評(píng)能及時(shí)糾正同學(xué)們發(fā)音的錯(cuò)誤，此外各種互動(dòng)性方式也讓我形象地記住他講的內(nèi)容。
三、觀摩活動(dòng)中的體會(huì)
通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)，我感到許多有助于我成長(zhǎng)的東西，其中最重要的是不斷挑戰(zhàn)自己，突破思維慣性。在觀察授課老師及同學(xué)行為表現(xiàn)過(guò)程中，我可以更清楚地了解到自己的不足，看到自己和其他優(yōu)秀同學(xué)的比較，更好地發(fā)現(xiàn)自己不足，自我成長(zhǎng)。并通過(guò)教師的語(yǔ)言、行為識(shí)別痛點(diǎn)并及時(shí)糾正，學(xué)以致用，拓展自己修養(yǎng)。
四、觀摩學(xué)習(xí)的推廣蔓延
觀摩學(xué)習(xí)是能夠推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展的一種非常有益的方式。在學(xué)校的教育體系中，支持觀摩學(xué)習(xí)將能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)自信心，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力，這樣有益的觀摩學(xué)習(xí)方式必須得到更多教育者的重視和推廣。
五、結(jié)語(yǔ)
在觀摩學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)和技能。它幫助我們了解到自己的不足和欠缺，提高了技能和認(rèn)識(shí)水平。最重要的是，觀摩學(xué)習(xí)能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的自我學(xué)習(xí)欲望，提高自信心，培養(yǎng)出學(xué)習(xí)品質(zhì)優(yōu)秀、能力出眾的學(xué)習(xí)者。因此，我們應(yīng)該積極參與觀摩學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的學(xué)習(xí)能力。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇八
目 錄
第一章 個(gè)人簡(jiǎn)歷
第二章 如何做一名合格的家訪課級(jí)職員 一.人員管理 1.人員培訓(xùn)
第二章 如何做一名合格的家訪課級(jí)職員
零售業(yè)是上擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，近年來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)在關(guān)注他，加盟他。大潤(rùn)發(fā)作為國(guó)內(nèi)一流的 業(yè)賣場(chǎng)之一，有著不斷進(jìn)步的經(jīng)營(yíng)管理理念。我作為一個(gè)大潤(rùn)發(fā)的一名副課，肩負(fù)著配合經(jīng)理，課長(zhǎng)提升業(yè)績(jī)以服務(wù)顧客，提升公司形象。并向著成為最受顧客喜愛(ài)、信賴，員工引以為傲的國(guó)際一流零售業(yè)者的公司遠(yuǎn)景而努力。
一、 人員的管理
公司愿景是: “成為最受顧客喜愛(ài)、信賴，員工引以為傲的國(guó)際一流零售業(yè)者。”
要達(dá)到這一目標(biāo)，就需要我們每一個(gè)人去努力實(shí)現(xiàn)。而人員的管理就是其中的關(guān)鍵。
1.人員培訓(xùn)
人員的培訓(xùn)在人員管理中是最基本，也是最重要的，人員沒(méi)有一個(gè)好的培訓(xùn)，在強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)也是一盤散沙，無(wú)戰(zhàn)斗力可言。作為我們新開(kāi)店而言，對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)是相當(dāng)重要的。
企業(yè)文化的培訓(xùn)：
首先對(duì)每一位新進(jìn)的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓其知曉我們的“五不”原則，即：絕不說(shuō)不知道、絕不過(guò)度推銷自己的商品、絕不詆毀他人的商品、絕不擅自移動(dòng)或擴(kuò)大自己產(chǎn)品的陳列面、絕不說(shuō)“要漲價(jià)”。使新進(jìn)的導(dǎo)購(gòu)知曉什么是己所不欲，勿施于人的道理。
我們的工作態(tài)度是：甘愿做、歡喜愛(ài)。我們的服務(wù)態(tài)度是：歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝。我們要讓每位員工對(duì)我們的企業(yè)有一種榮譽(yù)感，一種歸屬感。使我們的員工知曉我們的團(tuán)隊(duì)精神是服務(wù)支援，可以討論，互相學(xué)習(xí)，具反省力。我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)健康、快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)。 具體實(shí)現(xiàn)：請(qǐng)人資協(xié)助定期對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)。部門課長(zhǎng)在每天的例會(huì)上對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)。由人資組織員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)活動(dòng)。課長(zhǎng)在本課的日常工作中對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行一種具體體現(xiàn)。使我們的員工能切實(shí)感受到我們的企業(yè)文化，去自發(fā)地學(xué)習(xí)與了解我們的企業(yè)文化。
使用規(guī)范的培訓(xùn)
對(duì)每一位導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行pop使用規(guī)范的培訓(xùn)，使其知道什么是pop，家紡課常用的pop有哪一些。如何去使用這些pop。pop使用的時(shí)機(jī)與使用的方法。pop的列印、領(lǐng)用、歸還的程序。pop的清潔與保養(yǎng)。
具體實(shí)現(xiàn)：由部門定期組織培訓(xùn)課程，課長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行pop的培訓(xùn)。各課資深員工在日常工作中對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。使我們的導(dǎo)購(gòu)能更好地介紹我們的商品，更好的為我們的顧客服務(wù)，使我們的顧客購(gòu)物滿意。
3.服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
我們要讓我們的員工知道顧客才是我們的衣食父母。如何能更好地為顧客服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹攸c(diǎn)。對(duì)顧客的服務(wù)不是停留在口號(hào)上，而是應(yīng)該從實(shí)行動(dòng)中得到體現(xiàn)。讓我們的員工與導(dǎo)購(gòu)從站姿、禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)言語(yǔ)氣、制服著裝等方面做到盡善盡美，讓我們用最優(yōu)秀的一面來(lái)服務(wù)我們的顧客。
具體實(shí)現(xiàn)：由課長(zhǎng)聯(lián)系供應(yīng)商，以函授或面授的方式，由課長(zhǎng)組織，對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。使員工知道我課銷售的商品的基本知識(shí)，能回答顧客提出的最基本的問(wèn)題，讓顧客能更愉快的購(gòu)物。
4.排班
導(dǎo)購(gòu)的排班工作非常重要，關(guān)系到賣場(chǎng)是否正常運(yùn)作，因?yàn)闂钇质抢系?，這里的導(dǎo)購(gòu)都是非常資深，導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)更是，所以這里的導(dǎo)購(gòu)排班都是由導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)排好交課長(zhǎng)。我了解了一點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)排班，導(dǎo)購(gòu)排班的班別是采用做一休一制，其中還有串班人員，做一休一的上班時(shí)間為早上7：30-22：00，串班為早上10：00-18:00。
員工的排班，科長(zhǎng)來(lái)排班，課長(zhǎng)每周會(huì)有一天兩天休息，但在一些特殊節(jié)點(diǎn)，課長(zhǎng)將不定時(shí)上班。比如:限時(shí)搶購(gòu)、3.8節(jié)、母親節(jié)、均一價(jià)、上檔等隨時(shí)做好上班準(zhǔn)備，因?yàn)檎n長(zhǎng)是責(zé)任制。接下來(lái)是資深員工和員工兩人的排班，基本也是按做一休一原則，但也會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)活動(dòng)日或檢查而隨時(shí)而調(diào)整上班時(shí)間。最后還有兩名課員是早中班，按每天8小時(shí)工時(shí)計(jì)算上班，如有加班由課長(zhǎng)安排休息。
5.獎(jiǎng)懲
我們需要建立完善的獎(jiǎng)懲制度，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲。但是要注意方式與方法。做
到揚(yáng)善與公堂，會(huì)過(guò)于私室。任何事情都要做到對(duì)事不對(duì)人。
首先我家課長(zhǎng)要做好不定期查崗，確定人員準(zhǔn)時(shí)上下班。提倡員工間互相監(jiān)督。賞罰分明，講求“公平、公正、公開(kāi)”，定期評(píng)選優(yōu)秀課員以及導(dǎo)購(gòu)，提高工作積極性，并申請(qǐng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。不斷提升自我修養(yǎng)，對(duì)員工不斷灌輸公司的企業(yè)文化與理念。更新專業(yè)技能新知識(shí)，讓員工對(duì)自己向心力，提高凝聚力。關(guān)心員工工作及生活情況，及時(shí)為他們解決困難。
二.商品的管理
正常商品的訂貨：根據(jù)報(bào)表確保下單量的合理可銷天數(shù)，確保正常排面量的足夠庫(kù)存，盡量用電腦訂單按建議天數(shù)、廠商的行程、om安全庫(kù)存量一次訂足，確保訂單的合理與精準(zhǔn)，減少opl的修改率，盡可能防止暢缺和缺貨。
促銷商品的訂貨：根據(jù)s133促銷商品的趨勢(shì)分析表，s146促銷商品計(jì)劃報(bào)表等相關(guān)報(bào)表正確預(yù)估下單。避免因促銷造成高庫(kù)存，要注意快報(bào)商品的前七的前七，后八的后三，有利于提升毛率。
季節(jié)商品的訂貨：季節(jié)商品的特點(diǎn)是業(yè)績(jī)好， 銷量會(huì)在短時(shí)期迅速上升，而又因季末迅速下降，避免業(yè)績(jī)損失，新商品的第一次訂貨都由采購(gòu)下單，門店課長(zhǎng)根據(jù)s145新商品第一次到貨通知報(bào)表和sd145 dc新商品第一次到貨通知單報(bào)表，門店課長(zhǎng)要根據(jù)商品的dms，安全量、om、廠商送貨行程慎重下單。
2.銷售管理
所謂銷售管理是指商品的銷售。對(duì)印花、快報(bào)商品銷售的了解，根據(jù)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)
行分析對(duì)dms銷售差的商品進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整陳列位置。充分利用促銷區(qū)，及時(shí)對(duì)dms較高的商品陳列明顯的位置，并及時(shí)做好補(bǔ)單動(dòng)作?，F(xiàn)場(chǎng)追蹤排面的整齊，商品的不斷嗎。加強(qiáng)面銷服務(wù)，提高商品銷售的服務(wù)水準(zhǔn)，為顧客提供滿意保證。
商品在銷售過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生破包、孤兒以及失竊，相對(duì)的也會(huì)出現(xiàn)異常。對(duì)于一名課長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，需要熟悉掌握各類報(bào)表的分析、處理以及損耗的控制。其中及時(shí)處理六大異常有利于提升賣場(chǎng)的業(yè)績(jī)，提高賣場(chǎng)的服務(wù)水平，六大異常數(shù)據(jù)可以從h108本課各月銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表查看。
業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析對(duì)于課長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，不僅要學(xué)會(huì)操盤，更要懂得分析數(shù)據(jù)報(bào)表，以楊浦店家紡
從上圖中的數(shù)據(jù)可以看出，家紡課的業(yè)績(jī)主要來(lái)源于男女內(nèi)衣、男女內(nèi)褲、床上用品、
毛巾、男女襪。其中以床上用品中的被子和套件銷量占比最大，其次是男女內(nèi)衣褲。同期相比20xx年業(yè)績(jī)較20xx年業(yè)績(jī)呈下降趨勢(shì)明顯，最大的原因是因?yàn)殡娚痰臎_擊。而一些季節(jié)性品項(xiàng)商品如涼席、電熱毯卻高于去年同期，是因?yàn)?4天檔的端架計(jì)劃，印花促銷商品價(jià)格低于同行業(yè)或電商。圖中1月2月剛好是年節(jié)囤貨銷售旺季，所以商品的銷售業(yè)高于3月4月。
3庫(kù)存管理
以最合理的庫(kù)存滿足賣場(chǎng)銷售的需求，并創(chuàng)造最大的業(yè)績(jī)，是我們庫(kù)存管理追求的目標(biāo)。
(1)高庫(kù)存：一般多為采購(gòu)下單或促銷商品銷售不佳造成，我們就積極聯(lián)系采購(gòu)、供應(yīng)商做退貨處理，不能退貨的配合采購(gòu)發(fā)文檔期降價(jià)做店內(nèi)ip或聯(lián)系友店，做店間轉(zhuǎn)貨，總之要用及時(shí)處理。
(2)低庫(kù)存：暢缺是賣場(chǎng)最大的損失，參考dms，分析銷售趨勢(shì)(含促銷品、季節(jié)性商品、年節(jié)商品)，及時(shí)訂貨、囤貨催單到貨。
(3)滯銷品：認(rèn)真分析滯銷商品產(chǎn)生的原因，最滯銷商品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)電腦庫(kù)存量是否正確，檢查出樣及出樣位置，如盤點(diǎn)后為破包、或虛庫(kù)存需及時(shí)作退貨、折扣出清、庫(kù)存調(diào)整。
(4)狀態(tài)“6、8”商品進(jìn)行盤點(diǎn)，精確電腦庫(kù)存，凡建“r”積極辦理退貨，建“p”及時(shí)打折出清，直至銷售完畢;建“t”辦理轉(zhuǎn)貨。如盤點(diǎn)后為破包、壞品或虛庫(kù)存需及時(shí)作退貨、折扣出清，庫(kù)存調(diào)整。
(5)新商品：第一時(shí)間出樣，注意出樣位置，配制“新品上市”的pop、小圓牌，定能為新品提升銷售力。
(6)庫(kù)存的管理：新品庫(kù)存區(qū)嚴(yán)格按照中分類存放，下重上輕，做到易拿、易找、易看，破包區(qū)商品專人每日處理。
4商品的陳列
貨架上的商品陳列按大中小順序，再按價(jià)格帶陳列以靠主通道貨架為首，從貨架首部朝
尾方向依分類順序陳列，小分類依價(jià)格帶由底到高陳列，做到顧客易看、易懂、易找、易拿最感陳列。主題促銷陳列明顯位置，便于顧客尋找與購(gòu)買，要體現(xiàn)促銷、pop、美工的三大張力，讓顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買欲。 毛巾陳列的順序：
全套系毛巾—非全套系毛巾—盒裝/袋裝毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾、浴巾一套系最多可兩色。
非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾，一套系最多可兩色。 套系毛巾的陳列順序：
素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾
素色、條紋毛巾中：先大拇指、大潤(rùn)發(fā)系列毛巾，后接其它品牌毛巾。 全套系列毛巾中的陳列順序： 素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾 價(jià)格帶順序：
在全套系與非全套系毛巾的陳列中，先按顏色由淺到深陳列在同一顏色中按面巾的價(jià)格帶由低到高順序進(jìn)行陳列。
陳列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊掛陳列的方式，盒裝/袋裝毛巾采用層板陳列的方式。
盒裝/袋裝毛巾及其它巾，維持原陳列要求：分類—價(jià)格帶。內(nèi)衣按中分類(男女童)再按品片，后價(jià)格帶陳列。床上用品按功能再按尺寸大小按價(jià)格形帶陳列。(套件按品牌)。
5市調(diào)
大潤(rùn)發(fā)價(jià)格政策是：天天便宜，滿意保證。
對(duì)于可比較品項(xiàng)市調(diào)的追蹤，及時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息發(fā)聵給采購(gòu)。精準(zhǔn)反應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格，堅(jiān)持公司的價(jià)格政策及時(shí)變價(jià)，塑造大潤(rùn)發(fā)公司的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的形象。
對(duì)于不可比較的品項(xiàng)，我們可以檢討它在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店的銷售情況，并在本店中了解是否對(duì)該商品或品牌的需要。由此來(lái)決定是否向采購(gòu)提出新品引進(jìn)。
6盤點(diǎn)
盤點(diǎn)有大盤、循環(huán)盤點(diǎn)、高端價(jià)周盤等。要掌握商品的實(shí)際庫(kù)存量與電腦的差異量，以
精確的庫(kù)存管理，并就差異原因采取相應(yīng)的措施，以防止損耗。盤點(diǎn)前先整理倉(cāng)庫(kù)，商品歸為，并貼上庫(kù)存單，以求盤點(diǎn)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，對(duì)高單價(jià)、易損耗的商品經(jīng)常盤點(diǎn)。
三、設(shè)備的管理
設(shè)備是公司的骨架，也是商品的襯托品，更是國(guó)我們創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。 設(shè)備名稱：
設(shè)備種類：堆高機(jī)、平板車、液壓車、補(bǔ)貨車等。
陳列道具：貨架、層板、圓管平鉤、鵝頸彎鉤、疊籠、斜口籠、單雙掛鉤、促銷桶、pop套柜、搖搖片架、功能卡、號(hào)碼牌等。 設(shè)備的保養(yǎng)：
1、設(shè)備有專人管每天保持清潔、維護(hù)。保養(yǎng)人每周追蹤在一級(jí)保養(yǎng)本上一一簽字。 2、每周有分店sgs專人檢查、監(jiān)督、考核。
3、每周四全店各課對(duì)補(bǔ)貨車、液壓車、推高機(jī)、平板車進(jìn)行集中保養(yǎng)。
第三章 總結(jié)
成為家紡課培訓(xùn)主管已經(jīng)3個(gè)月了，在這期間，使我對(duì)賣場(chǎng)的紡織類商品的銷售有了更清楚的認(rèn)知，并且從中學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)與技能。但是學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的充實(shí)自己，才能更好地開(kāi)展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績(jī)效。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇九
xx年12月15日，在xxxx跟崗研修的化學(xué)班劉國(guó)權(quán)、金如培、趙天軍、羅慶忠等四名學(xué)員在xxxx指導(dǎo)老師的組織帶領(lǐng)下，前往xx一中新世界國(guó)際學(xué)校（私立一流學(xué)校）進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)和交流，還有xx市教委的各校中學(xué)化學(xué)教師，師范學(xué)院的國(guó)培化學(xué)班的學(xué)員及xx的化學(xué)班的國(guó)培學(xué)員一同觀摩交流。
參會(huì)的所有老師、專家、名師、及國(guó)培學(xué)員首先聽(tīng)取了市骨干教師曹曉芹老師主講的“化學(xué)變化與能量”復(fù)習(xí)課，在課上，曹老師設(shè)計(jì)了巧妙的教師思想，制作多媒體課件，親切的語(yǔ)言，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)的探究，啟發(fā)學(xué)生的發(fā)散性思維，讓學(xué)生積極參與思考，勇于創(chuàng)新，教師巧妙的設(shè)問(wèn)，學(xué)生積極性的配合，精采回答，搏得在場(chǎng)所有學(xué)員、老師的熱烈的掌聲。
在課后，進(jìn)行了交流坐談會(huì)，會(huì)議由省教科所的肖一鳴老師主持，首先曹曉芹老師分別就所講示范課的教學(xué)思路作了說(shuō)明，隨后學(xué)員們積極發(fā)言交流，高度評(píng)價(jià)兩位老師的示范課，同時(shí)也就教學(xué)組織的某些環(huán)節(jié)發(fā)表了意見(jiàn)。請(qǐng)了師范學(xué)院的國(guó)培學(xué)員老師發(fā)表對(duì)這堂課的評(píng)價(jià)，我代表了我們xx的國(guó)培學(xué)員也發(fā)表了我的評(píng)價(jià)，確實(shí)上得太好了，對(duì)老師教學(xué)過(guò)程的知識(shí)讓我產(chǎn)生了一些疑問(wèn)，知識(shí)層次的深，學(xué)生思路的清晰，是這任教這么些年從未見(jiàn)到過(guò)的，后來(lái)曹曉芹老師和劉校長(zhǎng)才給我解析了這就是他們的特色，自編的教材，不同的教學(xué)模式，他們是五加四的教學(xué)模式，（五年小學(xué)、四年初中），隨后省里的骨干化學(xué)名師王光觥老師也對(duì)這堂課作了很高的評(píng)價(jià)。
特別值得提出的是，省教科所肖一鳴老師對(duì)當(dāng)今中學(xué)化學(xué)教育的發(fā)展作了要求，在對(duì)本次化學(xué)交流學(xué)習(xí)活動(dòng)中，對(duì)化學(xué)學(xué)科的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)給予了大力支持。要求中學(xué)化學(xué)教師對(duì)《中學(xué)化學(xué)教育的科學(xué)性探究》作為校本教研，報(bào)告從教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中剖析了當(dāng)前中學(xué)教育中存在的重要而突出的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)自己的親身體會(huì)和教學(xué)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)在坐的中學(xué)化學(xué)教師走自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)之路。怎么教，教出什么樣的學(xué)生，不要以老師的教而教，要以學(xué)生的發(fā)展為載體，為實(shí)現(xiàn)新課改中的新思想、新理念，新技術(shù)與新方法。更好的做好化學(xué)教學(xué)的能手。
最后xx一中的劉校長(zhǎng)做總結(jié)發(fā)言，還在會(huì)上利用多媒件介紹了xx一中新世界國(guó)際學(xué)校的辦學(xué)宗旨，辦學(xué)理念，學(xué)校的特色等，深感表示這樣的交流不僅有益于各位學(xué)員，也有利于xx一中新世界國(guó)際學(xué)校辦學(xué)水平的提高，歡迎各位學(xué)員、xx市的中學(xué)化學(xué)老師及專家光臨。
學(xué)員們?cè)趚x一中劉校長(zhǎng)的安排下，把在場(chǎng)的所有老師及培訓(xùn)學(xué)員分三組，參觀了xx一中新世界國(guó)際學(xué)校的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生教室教室（分為小學(xué)、中學(xué)及高中教室）、操場(chǎng)、學(xué)生寢室、學(xué)生食堂、校園文化藝術(shù)室內(nèi)館等一流的設(shè)施。雖然些時(shí)外面的天很冷，零下溫度，但是寒流并不擋住來(lái)訪學(xué)員及教師觀賞的心，仍然在津津有味地跟著陪同教師的介紹，好像是生怕沒(méi)能參觀一中的辦學(xué)特色，此是我也不知道是一中的環(huán)境吸引了我，還是xx一中的濃濃熱情打動(dòng)了我的心，總是覺(jué)得看不夠，學(xué)也學(xué)不完。直到天黑，我是最后一批離開(kāi)了美麗的xx一中，對(duì)xx一中新世界國(guó)際學(xué)校對(duì)此次觀摩交流作出的精心周密的接待和安排，我深表衷心感謝。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十
本人誠(chéng)實(shí)樂(lè)觀向上，工作誠(chéng)懇，有優(yōu)秀的組織管理能力。希望在大潤(rùn)發(fā)能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也真誠(chéng)希望為大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展盡微薄之力!成就大潤(rùn)發(fā)與我個(gè)人的輝煌!
第二章人員管理
要做好事，首先就要管好人，以人為本，建立出一個(gè)完善的人員管理體系，現(xiàn)結(jié)合本課特點(diǎn)，對(duì)人員編制，培訓(xùn)分工排班，現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面進(jìn)行管理。
一、 人員培訓(xùn)
給予員工較多培訓(xùn)也是公司給予每個(gè)員工福利。通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)，可以使每個(gè)員工更快進(jìn)入到我們的團(tuán)隊(duì)中來(lái)?？梢蕴岣邌T工專業(yè)技術(shù)水平及為顧客服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)也讓員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷，提高員工的凝聚力、向上力。
和順利工作;使新員工掌握更多的專業(yè)知識(shí)，以提高專業(yè)技能及操作熟練程度;讓員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、正確的服務(wù)意識(shí)，保持高揚(yáng)的工作激情。
二、 分工合作與排班
根據(jù)每個(gè)員工的自身性格特點(diǎn)，專業(yè)技術(shù)熟練程度，做到合理分工。同時(shí)根據(jù)近期營(yíng)業(yè)情況和歷史時(shí)期對(duì)比。考慮現(xiàn)在客流量、天氣、快報(bào)商品均銷量、節(jié)假日等因素的影響，進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)，預(yù)估現(xiàn)在所需人力，進(jìn)行合理排班，達(dá)到人人有事做，事事有人做的目的。
三、 人員現(xiàn)場(chǎng)管理
零售就是要做好細(xì)節(jié)工作。做好細(xì)節(jié)工作就必須管理好現(xiàn)場(chǎng)工作人員。首先對(duì)每個(gè)員工觀察，進(jìn)行工作跟蹤，績(jī)效考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的各種錯(cuò)誤，時(shí)刻要求每個(gè)員工努力工作，充分掌握他們的工作心態(tài)，必要時(shí)與他們進(jìn)行溝通，引導(dǎo)員工樹(shù)立起敬業(yè)愛(ài)崗。樂(lè)于工作的精神。
第三章設(shè)備管理
充分掌握本課的設(shè)備資產(chǎn)情況，了解各種設(shè)備的性能和作用，以及基本維護(hù)保養(yǎng)方法，有助于更加順暢的進(jìn)行日常工作，提高本課的工作效率。減少設(shè)備的損壞，增長(zhǎng)使用壽命。設(shè)備管理其具體操作方式現(xiàn)在體現(xiàn)兩個(gè)方面：
一、設(shè)備資產(chǎn)匯總、建檔
等資料。對(duì)各種機(jī)器進(jìn)行編號(hào)、定位。對(duì)低值易耗品進(jìn)行專人管理，定期清查、盤點(diǎn)，確定損耗程度，決定是否需要更換，盡可能減少資產(chǎn)被利用的成本。
二、保養(yǎng)與維修
對(duì)每種設(shè)備制定具體的保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施專人負(fù)責(zé)制。其中主要為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)保養(yǎng)。一級(jí)保養(yǎng)是操作使用人的保養(yǎng)工作，每日進(jìn)行，最主要的是對(duì)設(shè)備內(nèi)外進(jìn)行清潔。二級(jí)保養(yǎng)是維修人員的保養(yǎng)，主要是檢查，檢查連動(dòng)關(guān)節(jié)磨損程度和加潤(rùn)滑油，同時(shí)對(duì)日常使用中出現(xiàn)的故障及時(shí)修理。三級(jí)保養(yǎng)是維修協(xié)同廠商共同保養(yǎng)，主要是機(jī)械部分零件的調(diào)整，易損件的更換等。通過(guò)保養(yǎng)使設(shè)備長(zhǎng)期保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。
第四章商品管理
商品管理是賣場(chǎng)工作的重點(diǎn)，我們的一切工作都是為了使商品能迅速被顧客購(gòu)買。所以對(duì)商品從進(jìn)貨到銷售必須每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格把關(guān)。真正做到把愈來(lái)愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來(lái)愈低的價(jià)格銷售給愈來(lái)愈多的顧客。商品管理主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
一、倉(cāng)庫(kù)管理
根據(jù)商品大中小分類分區(qū)存放，并寫(xiě)上庫(kù)存單，注明品名，數(shù)量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進(jìn)出貨時(shí)先進(jìn)先出，不可積壓。每日檢查商品庫(kù)存量。同時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生清潔，對(duì)已拆封商品要及時(shí)封口并寫(xiě)上庫(kù)存單。
二、商品訂貨
結(jié)合賣場(chǎng)具體情況，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量等，考慮到商品促銷、季節(jié)、日期銷量、來(lái)客數(shù)量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫(kù)存，減少資金占用比例。
三、商品收貨
按作業(yè)規(guī)范嚴(yán)格檢查看供應(yīng)商送貨商品與我們訂貨商品品項(xiàng)，規(guī)格是否相符，數(shù)量是否正確，拒收不合格商品，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
四、商品銷售
1、商品陳列：按商品大中小分類陳列，再按價(jià)格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀。
2、陳列量：商品陳列做到飽滿、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。
3、補(bǔ)貨：
4、貨架卡、pop管理：通過(guò)管理好賣場(chǎng)的貨架卡、pop。讓各種商品有廣告視覺(jué)表達(dá)。從而達(dá)到銷售的目的。每人開(kāi)店前檢查排面，同時(shí)檢查商品貨架卡標(biāo)示等。其中特別注意快報(bào)商品上檔日貨價(jià)卡及時(shí)更換、pop及時(shí)列印和懸掛。
第五章報(bào)表處理與業(yè)績(jī)
正確和及時(shí)的對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行處理，有助于全面了解本課的經(jīng)營(yíng)情況。通過(guò)報(bào)表上數(shù)字的分析，便于更好的計(jì)劃下一步工作。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十一
開(kāi)學(xué)不久，組織了一次組內(nèi)同學(xué)科老師之間互相聽(tīng)課活動(dòng)，這次活動(dòng)給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)聽(tīng)課，我受益匪淺，讓我近距離地領(lǐng)略到每位教師的教學(xué)風(fēng)格，深厚的教學(xué)功底，及精湛的教學(xué)藝術(shù)。通過(guò)這次聽(tīng)課，我覺(jué)得在教育教學(xué)方面收獲很多，有很多值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西。聽(tīng)每一節(jié)課都有很多值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西，下面就談?wù)勎业囊稽c(diǎn)感受。
我們不僅是一位英語(yǔ)老師，還是一位教育工作者。我們教師要重視思想政治教育，發(fā)展情意和激勵(lì)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、興趣，促使學(xué)生積極主動(dòng)地投入到各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中去，使學(xué)生既受到思想政治教育，又能培養(yǎng)運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際活動(dòng)的能力。課堂上教師用英語(yǔ)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)學(xué)生積極學(xué)習(xí)，使他們懷著輕松愉快的情緒全身心地投入學(xué)習(xí)英語(yǔ)的活動(dòng)中去，收到良好的教學(xué)效果。給學(xué)生提供足夠的思考時(shí)間，給每一個(gè)同學(xué)提供一個(gè)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。
采用多種形式創(chuàng)設(shè)情景和充分利用英語(yǔ)教學(xué)本身的真實(shí)情景進(jìn)行教學(xué)。諸如，采用簡(jiǎn)筆畫(huà)、錄音、身體語(yǔ)言、多媒體以及利用英語(yǔ)本身和上下文創(chuàng)設(shè)情景傳授英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)行基本技能訓(xùn)練和交際活動(dòng)。在情景中理解語(yǔ)言知識(shí)和內(nèi)容能使難點(diǎn)化易，在情景中講解語(yǔ)言知識(shí)能突出重點(diǎn)難點(diǎn)；在情景中進(jìn)行操練能提高學(xué)生實(shí)踐的量和質(zhì)。課文內(nèi)容通過(guò)導(dǎo)讀，清晰易記，能加速理解、記憶和交際的進(jìn)程。
教師都重視在操練中講解英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，在情景中進(jìn)行精講多練，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)地掌握和運(yùn)用語(yǔ)言知識(shí)的能力。語(yǔ)言知識(shí)是指英語(yǔ)語(yǔ)言的音、詞、句、篇的結(jié)構(gòu)和意義以及詞形變化和選詞造句的語(yǔ)法規(guī)則。注意難點(diǎn)化易，使得同學(xué)們輕松自然地掌握了那些在別人看來(lái)枯燥乏味的語(yǔ)法規(guī)則。
教師都很注重優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程。首先，教師通過(guò)真實(shí)的或創(chuàng)設(shè)的情景使學(xué)生理解所學(xué)的新的語(yǔ)言知識(shí)，再在理解的基礎(chǔ)上通過(guò)技能訓(xùn)練和交際活動(dòng)鞏固所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)，并使語(yǔ)言知識(shí)轉(zhuǎn)化成技能，然后在新的情景中靈活運(yùn)用所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)，達(dá)到掌握聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力的目的。優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程具體體現(xiàn)在能貫徹多信息、快節(jié)奏、高密度和重反饋的原則上。教師采用錄音機(jī)、多媒體和英語(yǔ)等手段創(chuàng)設(shè)新的語(yǔ)言情景，多渠道地給學(xué)生提供英語(yǔ)信息源和大量的信息，拓寬視野，從而激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的強(qiáng)烈興趣，積極主動(dòng)參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)也避免了英語(yǔ)教學(xué)總是圍繞著英語(yǔ)課本轉(zhuǎn)和機(jī)械操練，重復(fù)老內(nèi)容，缺乏信息的新鮮感，以致造成學(xué)生注意力渙散，思維遲緩，產(chǎn)生被動(dòng)消極情緒，失去學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)退步的后果。
通過(guò)聽(tīng)課，我看到了自己的不足，以及自己與優(yōu)秀教師的差距。同時(shí)我們對(duì)自己也提出了許多問(wèn)題去思考：怎樣才能上好課？怎樣才能上出讓學(xué)生喜歡的課？怎樣讓自己的語(yǔ)言更優(yōu)美，讓自己的學(xué)生更喜歡？怎樣才能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力？我想只有通過(guò)自己的不斷努力，多琢磨，多學(xué)習(xí)，走出自我這個(gè)狹窄的區(qū)域，才能逐漸縮小差距，不斷進(jìn)步！
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十二
米面點(diǎn)第三季專業(yè)訓(xùn)練會(huì)參加虎門的米面點(diǎn)第三季專業(yè)訓(xùn)練會(huì)，讓我受益匪淺，使我深深體會(huì)到經(jīng)驗(yàn) 交流對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)提升和管理能力的提高的重要性， 它不僅使一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的提 高，更開(kāi)拓了一個(gè)人的視野，從另一個(gè)角度來(lái)看待問(wèn)題。
通過(guò)和與會(huì)人員的交流及聽(tīng)完李專、鄧大師、蔡大師、采購(gòu)和各位米面點(diǎn)課 長(zhǎng)的報(bào)告。經(jīng)過(guò)這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識(shí)和信息，增強(qiáng)了做好 下一步工作的信心。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下體會(huì)：
首先，要注重產(chǎn)品的品質(zhì)。
讓顧客感覺(jué)到好再來(lái)， 成為我們的回頭客，再來(lái)大潤(rùn)發(fā)消費(fèi)和幫我們進(jìn)行口 碑宣傳。在提升品質(zhì)方面，我們可以改變陳列方式，例如炒崗，原來(lái)的火腿絲、 紅蘿卜絲、韭菜是直接撒在粉面上面的，現(xiàn)在改為三條縱向長(zhǎng)條形，看起來(lái)清晰 明了，更加誘人食欲;在提升品質(zhì)方面，我們也要考慮原料是否有問(wèn)題，大師在 一家店發(fā)現(xiàn)油飯不好，說(shuō)過(guò)幾次都沒(méi)改過(guò)來(lái)，后來(lái)親自去看，在操作上沒(méi)有發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題，最后發(fā)現(xiàn)是原料的問(wèn)題，跟廠商換貨后就解決了;在提升品質(zhì)方面，我們 需要借助專業(yè)工具，在切糕上面，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)糕厚薄不一。廈門店為此專門訂 制了切糕器，讓切出來(lái)的糕大小厚薄均勻，增強(qiáng)了顧客對(duì)我們的技術(shù)的信心，同 時(shí)也除去了顧客買糕過(guò)程中挑來(lái)挑去的弊病。
其次，提高技術(shù)手技術(shù)能力及減少技術(shù)手的流失。
產(chǎn)品品質(zhì)的提升，需要技術(shù)手相應(yīng)技能的提升。我們和大師傅聯(lián)系，及時(shí)解 決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題， 和所有技術(shù)手進(jìn)行溝通和分享， 共同把產(chǎn)品外觀， 品質(zhì)等問(wèn)題解決好。借助大師傅的力量，解決技術(shù)和設(shè)備上的問(wèn)題，提升技術(shù)手 的能力。在管理過(guò)程中，要關(guān)心技術(shù)手，及時(shí)溝通，尋找問(wèn)題的真正原因。做到 就事論事，以理服人，公開(kāi)、公正、公平。減少技術(shù)手的流失。
最后，做好損耗的控管。
在運(yùn)營(yíng)時(shí)，做好預(yù)估，合理訂購(gòu)原料，合理生產(chǎn)，避免浪費(fèi);在轉(zhuǎn)貨時(shí)，注 意轉(zhuǎn)貨產(chǎn)品的品質(zhì);在生產(chǎn)時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心的培訓(xùn)，對(duì)新進(jìn)員工水平偏低做好培 訓(xùn)同時(shí)，要求在制作過(guò)程中進(jìn)行稱重;晚上打烊時(shí)，對(duì)當(dāng)天賣不掉的產(chǎn)品，及時(shí) 出清打折處理，減少產(chǎn)品報(bào)廢量。
這次專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了， 接下來(lái)是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工 作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)技能，提高管理水平，努力把工作做得更 好!
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十三
通過(guò)對(duì)兩位骨干教師的課堂的觀摩學(xué)習(xí)，我收益甚高。兩位老師理論基礎(chǔ)扎實(shí)，授課有條有理，通俗易懂。王老師授課時(shí)聲音洪亮，重點(diǎn)突出，分析絲絲入扣。張老師的課堂由淺入深，學(xué)生活動(dòng)豐富，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，使學(xué)生沉浸在數(shù)學(xué)的世界中。通過(guò)觀摩課，我深深體會(huì)到教師的真正本領(lǐng)，主要不是在于講授知識(shí)，而在于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，喚起學(xué)生的求知欲，讓他們主動(dòng)地參與到教學(xué)全過(guò)程中。
在張老師的《正弦函數(shù)的圖像》一課中，張老師先由三張生活中的圖片引入，讓學(xué)生在熟悉的情境中去學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。因此在教學(xué)中我們應(yīng)根據(jù)教材內(nèi)容的特點(diǎn)和需要，學(xué)會(huì)用生動(dòng)形象的語(yǔ)言加圖片引入，引導(dǎo)學(xué)生置身于故事情景中，積極主動(dòng)的參與教學(xué)活動(dòng)。把理性的傳授與聲、色、形等融為一體，形成生動(dòng)、活潑、高效的課堂教學(xué)情境，這樣也能促進(jìn)學(xué)生潛能的發(fā)揮，從而達(dá)到事半功倍的效果。
第二，教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變和課堂形式的多樣化。在這次觀摩課中，的一個(gè)特點(diǎn)就是教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變，教師不在是單一的知識(shí)傳授者，而是突破了傳統(tǒng)的講授法和練習(xí)法為主的課堂教學(xué)，綜合運(yùn)用了觀察法、討論法、小組合作學(xué)習(xí)等多種教學(xué)方法，培養(yǎng)了學(xué)生各個(gè)方面的思維能力和實(shí)踐操作能力，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高了課堂效果。在教學(xué)中，老師與學(xué)生真實(shí)的交流，不再是單純的'教師教、學(xué)生學(xué)，而是一個(gè)統(tǒng)一體。
在課堂教學(xué)過(guò)程中，注重讓學(xué)生成為課堂的主人，師者僅僅起到穿針引線的作用，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，合作探究。如此學(xué)生才能抒發(fā)己見(jiàn)，提高積極性，主動(dòng)的表達(dá)。兩位老師在教學(xué)中都放手讓學(xué)生自主探究解決問(wèn)題，都很有耐性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)，充分體現(xiàn)“教師以學(xué)生為主體，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念。
多樣的信息技術(shù)為教學(xué)導(dǎo)航。兩位老師的準(zhǔn)備了生動(dòng)、精美的多媒體課件，制作水平高，使用效果好，無(wú)論從課題材料的搜集上還是從視聽(tīng)效果上，都非常富有創(chuàng)意，其中張老師的課堂還運(yùn)用了投影及微課多種多媒體手段相結(jié)合，活躍了課堂氣氛，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
通過(guò)這次觀摩活動(dòng)，讓我找到了自己與優(yōu)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為成為一名優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師而更加努力。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十四
語(yǔ)文的學(xué)習(xí)一定要貴在堅(jiān)持，功在平時(shí)。語(yǔ)文課堂外的學(xué)習(xí)必須與課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)相輔相成，因此我要求學(xué)生每天堅(jiān)持做到“三個(gè)一”。
第一，每天早起后堅(jiān)持朗讀一篇文章，文體不限，例如記敘文，說(shuō)明文，議論文等。每天讀一篇，日日?qǐng)?jiān)持，這樣不僅培養(yǎng)了學(xué)生的語(yǔ)感，為作文積累了豐富的素材，也有助于培養(yǎng)學(xué)生做閱讀理解的思維。
第二，每天中午堅(jiān)持朗誦一首詩(shī)歌。它可以豐富我們的思想，提高我們對(duì)生活的認(rèn)識(shí)，豐富自己的精神世界，可使我們更加理性的看待現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。它還可以提高審美能力。詩(shī)文中蘊(yùn)涵著深厚的傳統(tǒng)文化，其中美麗的景色，做人的道理，高尚的情操，遠(yuǎn)大的理想，愛(ài)國(guó)的熱情，對(duì)學(xué)生情感的熏陶，精神的提升，習(xí)慣的養(yǎng)成，人格的塑造，起著不可估量的作用。
第三，要求學(xué)生每天晚上堅(jiān)持練一張字。中國(guó)的漢字是講究間架結(jié)構(gòu)的，學(xué)生在練字的過(guò)程中，會(huì)有意無(wú)意地形成一絲不茍的習(xí)慣，久而久之，就會(huì)培養(yǎng)起學(xué)生一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。不但在寫(xiě)字上是這樣，在學(xué)習(xí)上，在生活上都會(huì)有潛移默化的影響。而且要想把字練好并非一日之功，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的耐心臨摹才會(huì)有所收獲，所以要日日?qǐng)?jiān)持。學(xué)生循序漸進(jìn)地按一定的規(guī)范進(jìn)行寫(xiě)字訓(xùn)練，可以有效地鍛練學(xué)生的毅力，并養(yǎng)成一種良好的踏實(shí)的.作風(fēng)。在練字中也可以使學(xué)生避免心浮氣躁，在心平氣和中沉淀自己，超越自己。
語(yǔ)文的學(xué)習(xí)并非一朝一夕，或突擊完成，需要的是功在平時(shí)，貴在堅(jiān)持。在新課程改革的推動(dòng)下，學(xué)生在語(yǔ)文課堂上積極發(fā)言，精彩展示，各顯其能，再堅(jiān)持語(yǔ)文課堂外學(xué)習(xí)的“三個(gè)一”，使課堂內(nèi)外相輔相成，學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)一定會(huì)迅速提高。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十五
11月30日，星期三，農(nóng)歷十一月初二，宜：抽大獎(jiǎng)，忌：忘投獎(jiǎng)券!大潤(rùn)發(fā)20xx年年會(huì)在上海大寧劇院召開(kāi)。近20__名來(lái)自大潤(rùn)發(fā)總部、全國(guó)300多家大潤(rùn)發(fā)超市門店以及飛牛網(wǎng)總部的員工杰出代表攜手為大家奉上了一臺(tái)激情澎湃、賞心悅目的年會(huì)大劇!
大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)：團(tuán)結(jié)互助，求精創(chuàng)新!
“市場(chǎng)份額第一;供應(yīng)商滿意度第一;單店?duì)I業(yè)額第一;顧客滿意度第一!”——大潤(rùn)發(fā)這艘商超航空母艦20__年繼續(xù)展翅高飛，勇往直前!
“大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)最符合新零售的概念，我們正走在新零售的道路上!”——大潤(rùn)發(fā)與飛牛網(wǎng)線下線上高度融合，共創(chuàng)共贏，再創(chuàng)輝煌!
青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!
賞心悅目的年會(huì)：大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)星光閃耀
萬(wàn)花叢中一抹最亮的綠色!
《采薇》——華東區(qū)
快來(lái)人啊，大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)的蔬菜太新鮮了，都活啦!
《蔬菜對(duì)對(duì)碰》——華北區(qū)
嶺南山美、水美、人更美!
《華南印象?大紅袍》——華南區(qū)
靜若清蓮，動(dòng)如蛟龍!
《龍荷之戀》——華中區(qū)
一舞換四衣!一年四季隨意切換!
《四季舞》——東北區(qū)
年度總結(jié)：最佳獎(jiǎng)項(xiàng)相繼揭曉、牛牛再度無(wú)緣現(xiàn)金巨獎(jiǎng)
大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端攜眾高管為各個(gè)年度個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)：
年會(huì)中最比拼rp的時(shí)刻到來(lái)了，抽獎(jiǎng)啦!
由于過(guò)去一年在大潤(rùn)發(fā)喜結(jié)良緣和響應(yīng)國(guó)家生育政策的員工再創(chuàng)新高，所以特設(shè)以下獎(jiǎng)項(xiàng)!
各種創(chuàng)意滿滿的獎(jiǎng)項(xiàng)不斷涌出，終極大獎(jiǎng)居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測(cè)有4-5w)!
(咳咳，牛牛去年就申請(qǐng)做旁邊幫忙數(shù)錢的工作......無(wú)果，今年也沒(méi)中獎(jiǎng)，讓偶靜一靜)
同在一起：兄弟姐妹一家人
年會(huì)最高潮：大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端出場(chǎng)了，現(xiàn)場(chǎng)回答了大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)兄弟姐妹們最關(guān)心的問(wèn)題。黃董在對(duì)答中充滿了對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù)之情，對(duì)飛牛網(wǎng)和大潤(rùn)發(fā)的未來(lái)的充滿期待。現(xiàn)場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，爆發(fā)出陣陣歡呼!
青春靚麗的蜜蜂少女隊(duì)隊(duì)員也來(lái)到年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為大家加油鼓勁啦!在《鼓勵(lì)鼓勵(lì)》的勁歌熱舞中，為時(shí)一天的大潤(rùn)發(fā)年會(huì)圓滿地落下帷幕。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十六
第一段：引言
觀摩，是指借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，借此提高自己的水平；觀摩，是指對(duì)周圍事物進(jìn)行客觀而深入的思考。在自己的生活和工作中，觀摩是一種很重要的學(xué)習(xí)方式，可以讓我們更多地接觸世界，深入了解生活和工作的方方面面。
第二段：觀摩能夠提高學(xué)習(xí)效率
觀摩是一種高效學(xué)習(xí)的方式，通過(guò)觀察別人的方法和技巧，可以更快地掌握知識(shí)和技能。比如，在同學(xué)的筆記本上略看一下，或者在別人演示的示范中學(xué)習(xí)，都能夠?qū)ξ覀兊膶W(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。觀摩能讓我們更快地獲得經(jīng)驗(yàn)，找到更加高效的學(xué)習(xí)方式。
第三段：觀摩能夠拓寬認(rèn)知和視野
觀摩不僅能夠提高學(xué)習(xí)效率，更能夠拓寬我們的認(rèn)知范圍和視野。當(dāng)我們從不同的角度來(lái)觀察同一個(gè)問(wèn)題，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的不同側(cè)面和含義。這不僅有助于我們更好地理解問(wèn)題，還能夠啟迪我們更深層次的思考。在觀摩中，我們會(huì)接觸到各種各樣的人、事、物，這些都會(huì)讓我們的認(rèn)知更加豐富和全面。
第四段：觀摩能夠幫助我們建立人際關(guān)系
觀摩還有一個(gè)很重要的作用，就是能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系。在觀摩的過(guò)程中，我們可以從別人身上學(xué)到交往的技巧和經(jīng)驗(yàn)，如何同他人建立良好的關(guān)系。同時(shí)，觀摩也有助于我們與其他人建立聯(lián)系和互動(dòng)，這對(duì)我們建立人際關(guān)系非常有幫助。
第五段：結(jié)論
觀摩觀摩心得體會(huì)，讓我們受益匪淺。觀摩可以提高我們的學(xué)習(xí)效率，拓寬我們的認(rèn)知和視野；觀摩可以幫助我們建立人際關(guān)系。在觀摩中，我們不單單是在學(xué)習(xí)一種技能或者知識(shí)，更重要的是在學(xué)習(xí)一種思考方法和生活態(tài)度。只有不斷地觀摩他人，才能讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷進(jìn)步和提高自己。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇一
“全國(guó)小學(xué)數(shù)學(xué)示范課觀摩交流會(huì)”于4月14日至16日在云南昆明召開(kāi),來(lái)自全國(guó)31個(gè)省市的教育專家及教師代表3700余人參加了本次會(huì)議。交流會(huì)設(shè)在云南大學(xué)體育館和云南大學(xué)附屬小學(xué)兩個(gè)會(huì)場(chǎng)，向與會(huì)代表展示了31節(jié)有特色的現(xiàn)場(chǎng)課堂教學(xué)課例，專家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)展示課進(jìn)行針對(duì)性的評(píng)議，并做了專題報(bào)告，旨在對(duì)課例進(jìn)行解讀，貫徹落實(shí)《標(biāo)準(zhǔn)（xxxx）》的基本理念。
此次會(huì)議是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參會(huì)教師紛紛表示受益匪淺，品嘗到了一頓豐盛的“數(shù)學(xué)大餐”。我們學(xué)校也派出教師觀摩了本次交流會(huì)，很榮幸我參加了此次會(huì)議。所以，首先，我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助，給了我這次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有幸親臨觀摩交流會(huì)，并且作為與會(huì)者，親身領(lǐng)略了全國(guó)幾十名優(yōu)秀小學(xué)數(shù)學(xué)教師的絢麗風(fēng)光，身臨其境感受了大會(huì)濃郁的教改氛圍，親耳聆聽(tīng)了專家的數(shù)學(xué)思想和課改思路。我不由地感嘆：改革的道路無(wú)盡頭，課堂藝術(shù)無(wú)巔峰！
這次活動(dòng)帶給了我很多新的信息和思考，首先我談一下個(gè)人聽(tīng)取的16節(jié)課后的膚淺認(rèn)識(shí)：作課教師來(lái)自全國(guó)各地，他們大部分不是名師，不是專家，都是比較年輕的一線教師。他們有激情，有潛質(zhì)，教學(xué)風(fēng)格多姿多彩?？梢哉f(shuō)，他們辛勤的付出，為我們提供了一次教學(xué)盛宴。就算有不完美的地方也很正常，因?yàn)槲覀兛梢栽谡n堂上尋覓到我們自己教學(xué)的影子，從而更可以讓我們不斷反思，不斷進(jìn)步、成長(zhǎng)。當(dāng)然這16節(jié)課節(jié)節(jié)出彩，不過(guò)最給我留下深深印象的是其中的三節(jié)課，它們分別是來(lái)自天津的孟慶陽(yáng)老師的《分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)》，來(lái)自克拉瑪依北師大附小的何立嬌老師的《有余數(shù)的除法》，還有就是特級(jí)教師徐長(zhǎng)青老師的《數(shù)與形》。
孟慶陽(yáng)老師的《分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)》上的與眾不同，他不但讓學(xué)生認(rèn)識(shí)分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)，更重要的是讓學(xué)生明了分?jǐn)?shù)基本性質(zhì)表象背后的本質(zhì)，幫助孩子打通了其與商不變性質(zhì)、小數(shù)性質(zhì)之間的聯(lián)系，幫助學(xué)生重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)，并將學(xué)生的思維引向更深處?？赡芪覀兏嗟睦蠋熤荒芡瓿善渲械牟糠肿饔?，所以這才是孟老師的獨(dú)到之處，不僅是傳授知識(shí)、訓(xùn)練技能、發(fā)展思維，而且啟迪智慧，點(diǎn)化生命。
來(lái)自克拉瑪依北師大附小的何立嬌老師的《有余數(shù)的除法》是本次觀摩課上獲得觀摩老師掌聲和互動(dòng)信息最多的一位老師，她的課在這次觀摩會(huì)上是獨(dú)樹(shù)一幟的，給人一種耳目一新的感覺(jué)。因?yàn)樗恼n發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，無(wú)論是課前研究，還是課上討論，都是學(xué)生在學(xué)習(xí)、在互動(dòng)、在獲得和在發(fā)現(xiàn)。何老師上課伊始就直接點(diǎn)題，這樣做是因?yàn)檎n前已經(jīng)發(fā)了研究單，學(xué)生已經(jīng)先進(jìn)行探究了，所以當(dāng)然知道課題，直接點(diǎn)題省時(shí)省效。然后老師讓學(xué)生小組活動(dòng)，檢查、交流、分享、發(fā)現(xiàn)，在互動(dòng)過(guò)程中分享伙伴的智慧。接著在全班交流，看似學(xué)生自主完成，其實(shí)都是在老師不斷引導(dǎo)性提問(wèn)中進(jìn)行的討論。何老師完全把學(xué)生推到主體地位去爭(zhēng)去交流，在爭(zhēng)辯過(guò)程中得到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，獲得結(jié)論，并且鞏固認(rèn)識(shí)，還把結(jié)論串聯(lián)起來(lái)?？傊寣W(xué)生在討論、質(zhì)疑、互動(dòng)中步步遞進(jìn)，真正經(jīng)歷了知識(shí)的形成過(guò)程。何老師的課不僅學(xué)生的課上交鋒最多、而且還得到了專家的極大認(rèn)可。
當(dāng)然其他的每一節(jié)課都有各自的風(fēng)采，都值得我學(xué)習(xí)和尊敬。
組委會(huì)在每個(gè)半天之后都安排一位教育專家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)展示的示范課進(jìn)行有針對(duì)性地評(píng)議，并做專題報(bào)告。他們通過(guò)對(duì)《義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)（xxxx）》的解讀，通過(guò)交流使用人教版小學(xué)數(shù)學(xué)教材的經(jīng)驗(yàn)，聚焦課堂、直面問(wèn)題，圍繞課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，切實(shí)提高廣大小學(xué)數(shù)學(xué)教師落實(shí)“四基”、“四能”的能力，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提高小學(xué)數(shù)學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。
其實(shí)萬(wàn)變不離其宗，我們的數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，無(wú)論是落實(shí)“四基、四能”，還是落實(shí)十大核心概念，首當(dāng)其沖的應(yīng)該是教師先讀懂課標(biāo)、讀懂教材。要依據(jù)課標(biāo)、教材，明確教學(xué)目標(biāo)，抓住知識(shí)本質(zhì)，突出重、難點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)豐富的問(wèn)題情境，設(shè)計(jì)核心的數(shù)學(xué)問(wèn)題，開(kāi)展多樣的數(shù)學(xué)活動(dòng)，進(jìn)行精心的教學(xué)設(shè)計(jì)。其次，教師要讀懂學(xué)生、讀懂課堂。課堂上，教師要善于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，不斷引發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)思考，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。只有這樣，才能真正讓我們的孩子走近數(shù)學(xué)、親近數(shù)學(xué)、喜歡數(shù)學(xué)！真正使我們的孩子受到良好的數(shù)學(xué)教育，形成良好的數(shù)學(xué)素養(yǎng)！
總之，云南之行讓我受益終生，我會(huì)努力把所學(xué)所想所看應(yīng)用到日常工作中，為了我們的孩子上好每一節(jié)課，不虛此行。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇二
在今天的英語(yǔ)教研活動(dòng)中，教研員翟老師安排我們觀摩了全國(guó)英語(yǔ)雙優(yōu)課評(píng)比的獲獎(jiǎng)?wù)n程錄像。下面我對(duì)于今天的'學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
1導(dǎo)入環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)很好：這位老師使用情景教學(xué)法，在導(dǎo)入環(huán)節(jié)使用了視頻互動(dòng)、圖片、音樂(lè)等教學(xué)手段，從一開(kāi)始就吸引了同學(xué)們的注意。此外，在單詞學(xué)習(xí)的同時(shí)，老師在黑板上用畫(huà)的簡(jiǎn)筆畫(huà)非常明確的指出了新單詞的含義，使學(xué)生一目了然。
2聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)兼顧：在整堂課中，老師合理的設(shè)計(jì)了多個(gè)環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，考慮很周到。同時(shí)，結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容，講解了寫(xiě)作的一些注意事項(xiàng)，并由當(dāng)天的學(xué)習(xí)主題給學(xué)生進(jìn)行拓展，使學(xué)生掌握更多的詞匯。
3當(dāng)堂知識(shí)及時(shí)鞏固：在本節(jié)課的末尾，老師設(shè)計(jì)了砸蛋游戲，通過(guò)提問(wèn)回答的方式，鞏固了本堂課的內(nèi)容，使學(xué)生掌握知識(shí)更加牢固。
1學(xué)生為主體不凸顯：本節(jié)課教師說(shuō)話占比例較大，這樣未 能很好的達(dá)到以學(xué)生為主 體的要求。
2砸蛋環(huán)節(jié)問(wèn)題設(shè)計(jì)：砸蛋環(huán)節(jié)非常吸引學(xué)生的注意力，但是在本環(huán)節(jié)，問(wèn)題設(shè)計(jì)的過(guò)于簡(jiǎn)單，未能很好的對(duì)本堂課所學(xué)知識(shí)進(jìn)行充分的反饋。
3課堂競(jìng)爭(zhēng)氛圍不激烈：本堂課未能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在我們今后的教學(xué)中，可以將學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單分組，以小組為單位進(jìn)行比賽，獲勝的小組獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
今天的觀摩使我學(xué)習(xí)到了很多東西，尤其是在課堂導(dǎo)入環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)方面，我得到了很大啟發(fā)。在今后的教學(xué)中，我將不斷改進(jìn)教學(xué)方法，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的教師，為北辰教育更好的奉獻(xiàn)自己的力量。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇三
3月29號(hào)和30號(hào)兩天，有幸聽(tīng)了全國(guó)特級(jí)教師們的觀摩課和經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一次視聽(tīng)上的享受、精神上的升華，很對(duì)得起“混”進(jìn)會(huì)場(chǎng)的這段時(shí)間。課堂上感受最深的是老師們用各種方式激發(fā)學(xué)生的潛能，讓他們自發(fā)的主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，作為聽(tīng)課的教師也身同感受，雖已聽(tīng)完課近十余天，我還是不得不拿起筆，自覺(jué)的寫(xiě)寫(xiě)聽(tīng)課后的感受，作為對(duì)授課教師的致敬和學(xué)習(xí)延伸吧。
吳正憲老師的課很遺憾沒(méi)有趕上，但是在精彩的說(shuō)課中那真誠(chéng)而樸實(shí)、博學(xué)而謙遜的風(fēng)格給我留下了深刻的印象。用她的話說(shuō)，在教學(xué)上，要善于借雞下蛋，比如在學(xué)習(xí)方程時(shí)，出示方框讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)表示了什么，逐步引入未知數(shù)。如果無(wú)雞可下，就自己下蛋。創(chuàng)造情景，講授方法。吳老師還很注重深入淺出，就是將深入厚重的道理用淺顯的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，很容易讓學(xué)生理解和接受。
吳老師很注重模型思想的滲透，建模的過(guò)程包括四個(gè)核心：情景、問(wèn)題、建模、應(yīng)用。問(wèn)題是要學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)并提出來(lái)的，建模的過(guò)程就是學(xué)生推理、抽象、歸納、總結(jié)的過(guò)程，應(yīng)用說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是解釋與應(yīng)用，講故事來(lái)解釋它。比如在講授《分?jǐn)?shù)的意義》一課時(shí)，老師的定位重在學(xué)生自己建模的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程又重在分?jǐn)?shù)意義的理解上。其實(shí)，分?jǐn)?shù)的意義和加法的意義以及小數(shù)的意義是相通的，就是相同的計(jì)數(shù)單位的累積。找準(zhǔn)了計(jì)數(shù)單位，就很容易理解分?jǐn)?shù)的意義。在她的課上，經(jīng)?；仡^看，來(lái)積累數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)識(shí)圖能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生看到兩個(gè)量之間的關(guān)系，為初中函數(shù)的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
吳老師強(qiáng)調(diào)，學(xué)生在老師指定下按程序進(jìn)行操作，充其量是個(gè)操工，不是探索者。比如在講《圓的周長(zhǎng)》一課時(shí)，可以讓學(xué)生思考：周長(zhǎng)是怎么決定的？你有什么好方法求周長(zhǎng)？學(xué)生會(huì)想到折紙的方法，再制造矛盾，那如果是書(shū)上的圓呢？學(xué)生會(huì)思考到用測(cè)量的方法，又制造矛盾，如果是圓滑過(guò)的軌跡呢？學(xué)生經(jīng)過(guò)這些思考后，再出示派，效果會(huì)好得多。
引發(fā)的思考：教師什么時(shí)候進(jìn)步得快？是反思的時(shí)候。什么時(shí)候才會(huì)反思得深刻呢？是受刺激的時(shí)候。所以要經(jīng)常的經(jīng)予一定的刺激。教師的專業(yè)發(fā)展，首先要能上課，專業(yè)不能丟；其次，要能說(shuō)，善于交流；第三，要學(xué)會(huì)研究，把自己所說(shuō)的內(nèi)容條理化、邏輯化、策略化。
久仰劉德武老師的大名，聽(tīng)他講的《埃舍爾和他的神奇的奇士圖》一課，是一種享受。不急不慢、娓娓道來(lái)的風(fēng)格中不乏教師的睿智與機(jī)敏，學(xué)生在探究發(fā)現(xiàn)、自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中，能清晰感受到教師數(shù)學(xué)思想的滲透。他說(shuō)，方法比知識(shí)更重要，學(xué)習(xí)知識(shí)要有問(wèn)題意識(shí)，解決問(wèn)題要有知識(shí)意識(shí)。
劉老師的“交則通，通則透”給我留下了深刻的印象。以兩條平行的路為例，只有有了交點(diǎn)，道路才會(huì)暢通。在數(shù)學(xué)的各個(gè)角落，都能找到相通的例子。比如在《畫(huà)角》一課中，用兩個(gè)三角板能畫(huà)出多少個(gè)不同的角度？有的學(xué)生都沒(méi)有測(cè)量都會(huì)很快發(fā)現(xiàn)30度、45度、60度、90度等，活動(dòng)性很強(qiáng)，但是數(shù)學(xué)性不強(qiáng)。不妨改變一下思路：
1、搭配意識(shí)。和搭配相通：90度45度和30度、60度、90度搭配，很快會(huì)找到。
2、數(shù)學(xué)整理。將所得到的這些數(shù)據(jù)按從小到大或從大到小的順序進(jìn)行整理，排列后如下：30、45、60、75、90、105、120、135、150、180。
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)相差都是15度，而在150度到180度之間不是，可以遇測(cè)到中間應(yīng)該有一個(gè)角是165度，包括前面還應(yīng)有15度，這就是思維的遇見(jiàn)性，元素周期表上的一些元素還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)時(shí)，科學(xué)家已經(jīng)預(yù)測(cè)到肯定會(huì)有這個(gè)元素存在。
4、解決問(wèn)題，讓學(xué)生畫(huà)出165度的角和15度的角。學(xué)生可能會(huì)想出一些方法，最后的結(jié)果其實(shí)無(wú)關(guān)緊要，這個(gè)不斷思考操作的過(guò)程就是學(xué)生思維得以擴(kuò)展、創(chuàng)造力得以發(fā)展的過(guò)程。
在《圓的認(rèn)識(shí)》一課中，學(xué)生們都說(shuō)4名學(xué)生站在正方形場(chǎng)地上向中心點(diǎn)投沙包不公平，那老師能否再進(jìn)一步引導(dǎo)：站到哪兒就公平了呢？為什么公平呢？如果是5名同學(xué)來(lái)站，怎樣能夠公平呢？挺有意思的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的老師們很多都沒(méi)有想出來(lái)，這個(gè)思考也不一定要有答案，但是這個(gè)過(guò)程就是學(xué)生知識(shí)運(yùn)用的過(guò)程。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇四
觀摩學(xué)習(xí)心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的觀摩學(xué)習(xí)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【觀摩學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。
在這次聽(tīng)課中我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、幼兒教學(xué)應(yīng)該以幼兒為主體，教師為主導(dǎo)。
在語(yǔ)言教學(xué)中首先讓幼兒參與集體游戲，將整個(gè)故事情節(jié)在適當(dāng)?shù)谋尘跋卤硌菀槐?，使幼兒了解圖片內(nèi)容，然后再出示圖片，讓幼兒排列圖片順序，自由講述圖片內(nèi)容，老師只是稍加引導(dǎo)，最后教師再有表情的講述故事一遍，從而加深了幼兒對(duì)故事的理解。她的這種教學(xué)方法，打破了我們以前教師講幼兒聽(tīng)的規(guī)律，徹底的實(shí)現(xiàn)了當(dāng)今的素質(zhì)教育，充分的體現(xiàn)了幼兒的主體性和教師的主導(dǎo)性。
二、幼兒園的教學(xué)，應(yīng)該以游戲?yàn)橹?，讓幼兒在玩的過(guò)程中，輕松愉快的獲得知識(shí)。
如：本次活動(dòng)中的好幾節(jié)課，老師的組織有序，效果好，一出場(chǎng)老師就帶著幼兒玩游戲。首先、在“請(qǐng)你跟我這樣做”的游戲中，帶領(lǐng)幼兒活動(dòng)身體各個(gè)部位;第二、在“跟小動(dòng)物學(xué)本領(lǐng)”的游戲中，隨音樂(lè)中各種小動(dòng)物的叫聲，帶領(lǐng)幼兒練習(xí)蹲著走、腳尖走、跳、跑等體能;第三、在“比比誰(shuí)的辦法多”的游戲中，激勵(lì)幼兒動(dòng)腦筋、想出不用腳能走路的方法。如：挪動(dòng)、手腳爬、橫躺滾、匍匐前進(jìn)、翻跟斗、跪走等;第四、又以游戲“到大頭人王國(guó)去玩”，比一比，誰(shuí)能得到腳丫禮物。要求幼兒運(yùn)用身體不同部位移動(dòng)身體，提高身體的靈活性和身體動(dòng)作的表現(xiàn)力。整節(jié)課都以游戲的形式進(jìn)行，氣氛活躍，幼兒積極性高，效果較好。
三、課的綜合，應(yīng)該是多而不能亂，應(yīng)該突出一條主線。
本次活動(dòng)，要求是以綜合課為主，有的教師為了綜合得多，什么內(nèi)容都拉些進(jìn)來(lái)講，一節(jié)課聽(tīng)下來(lái)，不知道她是上什么，顯得很零亂。但是有的教師，在一節(jié)課當(dāng)中，為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)總目標(biāo)，合理的將多種教學(xué)方法、手段運(yùn)用到一節(jié)課當(dāng)中，雖然容入多種內(nèi)容，但始終圍繞一個(gè)中心、突出重點(diǎn)，取得了事半功倍的效果。
四、對(duì)于幼兒教學(xué)來(lái)說(shuō)，一節(jié)課的成功，課堂氣氛也是關(guān)鍵的。
要使一節(jié)課上得輕松，幼兒學(xué)習(xí)起來(lái)有激情，不但要教師選材好，準(zhǔn)備充分，使用教具合理。更重要的是教師首先要有激情，語(yǔ)言要惕切，易于與幼兒交流。
總的來(lái)說(shuō)，這次外出聽(tīng)課，值得我學(xué)習(xí)的地方比較多。我就不逐一列舉了，在我以后的工作中，我會(huì)盡量將這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的先進(jìn)的東西，運(yùn)用于自己以后的教學(xué)實(shí)踐工作中，使自己在工作上不斷進(jìn)步!
4月10日——12日，我縣在博奧幼兒園舉行了為期三天的學(xué)前教育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)。在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心組織下，11日、12日，我有幸得到了這兩天寶貴觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這兩天里，共聽(tīng)了15節(jié)活動(dòng)，每位參賽教師的教學(xué)方法、構(gòu)思等都各有所長(zhǎng)，教學(xué)活動(dòng)有如行云流水，教師教得輕松，孩子學(xué)得輕松，對(duì)于聽(tīng)課的老師們來(lái)說(shuō)更是一種享受。通過(guò)這次聽(tīng)課觀摩學(xué)習(xí)，受益匪淺感觸頗深：
感觸一：授課教師有著高度的理論。
每節(jié)課的開(kāi)始都是由授課教師簡(jiǎn)單介紹本節(jié)活動(dòng)的設(shè)計(jì)意圖、教學(xué)策略、教學(xué)方法等，老師們?cè)诮榻B的時(shí)候從理論到實(shí)踐、由淺到深、層層剖析，我不禁驚嘆老師們的理論高度。我在想這些課的設(shè)計(jì)實(shí)際上并不是有多難，主要是每個(gè)環(huán)節(jié)老師都能從理論的角度出發(fā)，由理論作為指導(dǎo)和依托來(lái)完成自己的教學(xué)。而我們平時(shí)在上課的時(shí)候雖然環(huán)節(jié)也與這大同小異，但就是缺少理論的指導(dǎo)，致使一節(jié)課不是看起來(lái)太花哨就是太空洞。這正是自己以后需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。
感觸二：授課教師的個(gè)人魅力
面對(duì)評(píng)委和幾百個(gè)聽(tīng)課的老師，每位授課老師都是那么的自如和放松，用自身的獨(dú)特魅力來(lái)感染孩子和我們。讓我感觸最深的是：實(shí)驗(yàn)園的劉少杰老師執(zhí)教的一節(jié)大班語(yǔ)言活動(dòng)《醒來(lái)后的驚喜》，她的教態(tài)非常自然，語(yǔ)言精煉，具有啟發(fā)性，聲音優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)，親和力較強(qiáng)，從開(kāi)始的入場(chǎng)就與眾不同，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)給孩子與在場(chǎng)教師留下一個(gè)懸念，一步一步把我們?nèi)谌肫渲校诨顒?dòng)過(guò)程中，她注重每個(gè)小細(xì)節(jié)，每句話都是那么經(jīng)典，特別是最后給孩子帶來(lái)的驚喜，在優(yōu)美的音樂(lè)聲中，不僅感染了孩子們，也把我們帶入到了愛(ài)的海洋中，令全場(chǎng)教師及評(píng)委為之震撼，并送出陣陣掌聲。劉老師的大膽、自信，充分展示出了她較高的文化素養(yǎng)及專業(yè)素質(zhì)。整個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，獨(dú)特，環(huán)環(huán)相扣，面向全體幼兒，她以獨(dú)特授課的個(gè)人魅力贏得了在場(chǎng)參評(píng)教師的深度贊揚(yáng)。
感觸三：教學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意新穎，教具豐富多彩
所有參賽教師教具準(zhǔn)備充分，尤其是教具的制作豐富多樣，每一種形式都深深把幼兒吸引，高度調(diào)動(dòng)了幼兒的積極性。如：博奧幼兒園的卞笑老師指教的《快樂(lè)擁抱》，她根據(jù)活動(dòng)情節(jié)設(shè)計(jì)了一本大型故事圖書(shū)，把主人公‘馬克把卡’對(duì)小樹(shù)的擁抱，小花、太陽(yáng)、玩具等的擁抱全記載在畫(huà)面里，讓幼兒一目了然，深深感受到了‘馬克把卡’對(duì)它們的愛(ài)，然后延伸到了對(duì)同伴的愛(ài)，老師的愛(ài)，用擁抱的形式表達(dá)出來(lái)。整個(gè)活動(dòng)利用大型教具，多媒體教學(xué)，影像資料等形式，配以優(yōu)美的音樂(lè)、極富感染力的語(yǔ)言吸引幼兒。教師富有啟發(fā)性的提問(wèn)、教師的每一個(gè)眼神、每一個(gè)手勢(shì)、每一個(gè)動(dòng)作，都讓孩子們深受感染。把與同伴之間的愛(ài)、老師之間的愛(ài)等不同方式的愛(ài)很自然的讓幼兒體會(huì)到自己親人對(duì)自己不同方式的愛(ài)。
參加這次優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)的還有我園的郝肖肖老師，她是一位年輕教師，但她憑著初生牛犢不畏虎的精神，大膽創(chuàng)新，認(rèn)真準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)，在展示活動(dòng)過(guò)程中，面向全體幼兒，較好的完成了活動(dòng)目標(biāo)，以較好的精神面貌展示出了她自身較高的素質(zhì)，贏得了在場(chǎng)評(píng)委及聽(tīng)課教師的一致好評(píng)。在這里，我想說(shuō)，年輕就是資本，年輕就是財(cái)富，希望年輕教師大膽釋放自己的能量，只要你努力了，成功就一定會(huì)屬于你們的。
這次現(xiàn)場(chǎng)觀摩的教學(xué)活動(dòng)，不僅向我們展示了執(zhí)教老師的教育智慧與教學(xué)水平，更是她們成熟的教育理念和正確育兒觀的體現(xiàn)，讓我切實(shí)感感受到了差距所在?！芭R淵羨魚(yú)不如退而結(jié)網(wǎng)”，一個(gè)優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)，沒(méi)有任何捷徑可言，需要經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、提高和歷練。就讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?，刻苦鉆研，汲取經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，讓我們從事幼教工作永遠(yuǎn)都充實(shí)而快樂(lè)!
或許，在許多外行人的眼中，幼兒園只是一個(gè)小兒科，每天有的也只是那些瑣瑣碎碎的事情，嘰嘰喳喳的聲音。而東門幼兒園的老師正是在這片小小的田地中開(kāi)拓出了屬于自己的百花園，成為了幼教園中的一群優(yōu)秀的育苗者。
第一次到東門幼兒園觀摩活動(dòng)，留給我最深印象的，便是老師和孩子們那燦爛的笑容以及他們間的平衡發(fā)展、他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、感說(shuō)感講的行為表現(xiàn)。我想這肯定離不開(kāi)老師點(diǎn)點(diǎn)滴滴的培養(yǎng)，更離不開(kāi)他們對(duì)孩子的解讀和分析，可見(jiàn)二期課改的理念早已在這里深根開(kāi)花。為此我在心中暗暗下定決心，作為示范幼兒園的一名骨干教師我一定要趕上他們，甚至比他們先行一步。而今新年的鍾聲又將敲響，在不知不決中提醒我學(xué)習(xí)已又半年了，回顧這半年的學(xué)習(xí)生活感觸頗深，受益非淺，現(xiàn)作如下小結(jié)：
一、理論先行，觀念更新
其實(shí)剛進(jìn)園時(shí)，每個(gè)班的孩子都一樣，形形色色的孩子都有。那他們成功的秘密的是什么呢?我想得歸功于解讀孩，分析孩子，面向全體，因材施教這把金鑰匙。
每個(gè)兒童都有不同的發(fā)展特點(diǎn)和水平。因此，在活動(dòng)中，我都盡最大可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料，提出不同的要求，以促進(jìn)幼兒有差異的發(fā)展?，F(xiàn)代偉大的人民教育家陶行知先生也指出：教育切忌一刀切，一律化。要充分認(rèn)識(shí)幼兒的特點(diǎn)，有針對(duì)性地教育和培養(yǎng)，要揚(yáng)其長(zhǎng)而補(bǔ)其短。重視因材施教，也是現(xiàn)代幼兒教育發(fā)展的普遍趨勢(shì)。《規(guī)程》明確指出：“遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，符合幼兒的年齡特點(diǎn)，注重個(gè)體差異，因材施教，引導(dǎo)幼兒個(gè)性健康發(fā)展?！?BR> 由此，我深刻領(lǐng)會(huì)了“因材施教”的觀念和豐富的內(nèi)涵，把握住“上不封頂，下要保底”的實(shí)施原則。做到看重的是每位孩子在自己原有水平上的努力和進(jìn)步狀況，而不是某種理想化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。首先，注重觀察。觀察是了解幼兒個(gè)體差異的重要途徑。是直接獲得有價(jià)值的第一手材料所必需的。黃利琴老師正是有了平時(shí)的觀察和記錄，有了對(duì)孩子的細(xì)致把握才有了今天的成功。可見(jiàn)觀察對(duì)一名教師的重要性。為此我注重了對(duì)一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)中的觀察、評(píng)估。觀察是一門專門的技術(shù)，因此，教師必須要有敏銳的觀察力，善于捕捉一瞬即逝的現(xiàn)象和變化過(guò)程。觀察的方法也很有講究。試想，如果你高高在上地看，看到的孩子會(huì)感覺(jué)很矮，也只看到了局部，而換種方式，以平等地眼光去看，都會(huì)看的真實(shí)全面。我總是加入他們的游戲，生活，參于他們的活動(dòng)。這樣觀察更真實(shí)，更能消除各種人為的誤差，并對(duì)觀察結(jié)果進(jìn)行分析、綜合、記錄。第二，目標(biāo)設(shè)定，在充分了解掌握班級(jí)幼兒發(fā)展水平的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的保教目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)、教育要求進(jìn)行分層，靈活設(shè)計(jì)教育活動(dòng)方案，并根據(jù)幼兒自發(fā)生成的主題及時(shí)調(diào)整目標(biāo)。最后，因人施教。每天我都會(huì)利用一段時(shí)間在教室里和孩子們玩作一團(tuán)，這時(shí)，孩子們會(huì)萬(wàn)分高興，把我當(dāng)作是他們的一分子。我園的老師都說(shuō)：黃老師帶出來(lái)的孩子和她一樣，活潑、好動(dòng)、有點(diǎn)夸張。我想，正是我的親近，使孩子們感覺(jué)到了友好、平等、相互尊重和學(xué)習(xí)的良好氛圍，對(duì)孩子的成長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。但幼兒園中并不是每時(shí)每刻充滿歡聲笑語(yǔ)的，特殊的孩子班班都有。如我班有個(gè)叫“蘇寅”的孩子，一開(kāi)始，自私、霸道、任性，小朋友都不愿意和她玩，但我覺(jué)得我不僅僅只看到她的短處，更應(yīng)看到他的長(zhǎng)處，并讓長(zhǎng)處完善短處。如他的口語(yǔ)表達(dá)能力不錯(cuò)，我就讓他經(jīng)常給小朋友講故事，讓小朋友通過(guò)故事慢慢地接納她，也逐步逐步的減掉他原有的毛病，而我在評(píng)價(jià)他時(shí)，則降低了標(biāo)準(zhǔn)，讓孩子覺(jué)得自己成功了，增加了信心。這關(guān)鍵就在于老師不能用統(tǒng)一的要求、統(tǒng)一的目光看待所有幼兒，而應(yīng)注重孩子在原由基礎(chǔ)上的點(diǎn)滴進(jìn)步，并在一日活動(dòng)中注重分層指導(dǎo)，為他們尋找最近發(fā)展區(qū)。
二、關(guān)注幼兒的興趣需要，支持幼兒的自發(fā)生成
1、從孩子的角度去關(guān)注理解他們的生成活動(dòng)，了解他們的需求，判斷生成活動(dòng)的價(jià)值，及時(shí)予以支持和提升。
以前，我總認(rèn)為生成活動(dòng)太難把握了，簡(jiǎn)直有種高不可攀的感覺(jué)，因此就只能盡量避免涉及這塊生地。而現(xiàn)在在研讀新課程理念，嘗試新課程的過(guò)程中，讓我深切地體驗(yàn)到幼兒的生成活動(dòng)，它無(wú)時(shí)不有，無(wú)所不在。這是因?yàn)?，我開(kāi)始深入地去研讀每一個(gè)孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個(gè)尋常時(shí)刻，分析他們這些行為產(chǎn)生的本質(zhì)特征和內(nèi)在誘因。只有這樣，才能真正做到尊重幼兒的意愿和需要，尊重幼兒個(gè)性的發(fā)展，才能真正地支持、提升生成活動(dòng)這種富有生命力的活動(dòng)，使孩子真正成為活動(dòng)的主動(dòng)建構(gòu)者。
2、教師預(yù)設(shè)與幼兒生成活動(dòng)更應(yīng)相互交融、有效滲透。
幼兒自發(fā)生成的活動(dòng)與教師的預(yù)設(shè)活動(dòng)是不可分割的,兩者是相互交融，有效滲透的。幼兒生成的主題經(jīng)過(guò)教師的支持、提升，可以以教師預(yù)設(shè)的活動(dòng)形式進(jìn)行展開(kāi)，而在教師精心預(yù)設(shè)的活動(dòng)中，幼兒受到材料、形式等因素的影響，又會(huì)時(shí)時(shí)拓展生成出屬于他們的新的主題。
因此可以說(shuō)教師預(yù)設(shè)與幼兒的生成活動(dòng)是你中有我、我中有你，相互交融，相互遞進(jìn)，周而復(fù)始的。而我們老師的作用則更多地是聆聽(tīng)、篩選、建構(gòu)、支持和拓展。
記得有位特級(jí)教師說(shuō)過(guò)：“做的是你應(yīng)該做的，得到的卻是你意想不到的?！笔前?，在幼教的崗位上默默無(wú)聞的人何其多，不必爭(zhēng)求什么，平凡的崗位也有不平凡的事。讓我們一起努力吧!
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇五
在大潤(rùn)發(fā)簡(jiǎn)報(bào)學(xué)習(xí)中，只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的充實(shí)自己，才能更好地開(kāi)展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績(jī)效。下面是本站小編為大家收集整理的大潤(rùn)發(fā)簡(jiǎn)報(bào)心得，歡迎大家閱讀。
超市課員工作簡(jiǎn)報(bào)
目 錄
一、
自我介紹
二、 如何做一名合格的蔬果課課長(zhǎng)
(一)、對(duì)蔬果課整體了解及蔬果課長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)
(二)、商品管理、人力運(yùn)用及系統(tǒng)運(yùn)作
1、 人員管理
2、 商品管理
(1)、商品品質(zhì)
(2)、商品陳列
(3)、商品庫(kù)存管理
(4)、面銷及出清
3、 業(yè)績(jī)分析和創(chuàng)造
4、 損耗控管
5、 快報(bào)、印花商品作業(yè)
6、 異常管理
7、 設(shè)備管理
8、 sgs規(guī)范管理
9、 顧客服務(wù)
(三)、
自我總結(jié)
一、 自我介紹
我于98年6月畢業(yè)于鳳凰自行車有限公司技術(shù)學(xué)校，同年9月參加工作。99年十月因工作單位大規(guī)模人員改編而下崗。99年11月進(jìn)入中國(guó)臺(tái)灣連鎖西餐廳(豪享來(lái))工作，在西餐廳擔(dān)任領(lǐng)班一職。在此三年間，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修了成人高中，計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化專業(yè)。20xx年4月加入大潤(rùn)發(fā)公司楊浦店，20xx年7月?lián)钨Y深課員，同年11月提報(bào)儲(chǔ)訓(xùn)副課，20xx年3月?lián)蝺?chǔ)備副課。20xx年9月升為副課，20xx年1月提報(bào)儲(chǔ)訓(xùn)課長(zhǎng)至今。
二、 如何做一名合格的蔬果課課長(zhǎng)
(一)、對(duì)蔬果課的整體了解及蔬果課長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)
蔬果課是生鮮部的一個(gè)大課，所經(jīng)營(yíng)的是老百姓菜籃子里的東西，所以只有提高了蔬果課對(duì)顧客的吸引力，才能真正把客人吸引到賣場(chǎng)里，提高整個(gè)賣場(chǎng)的人氣。
作為蔬果課長(zhǎng)，必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：
(1)、良好的專業(yè)知識(shí)。蔬果課的商品大多存在季節(jié)性強(qiáng)，儲(chǔ)存期短，易變質(zhì)，因產(chǎn)地、品種不同有較大差異，因此，熟識(shí)各個(gè)季節(jié)的水果、蔬菜、了解其上市、下市規(guī)律，掌握其儲(chǔ)藏方法，是一個(gè)蔬果課長(zhǎng)必須具備之素質(zhì)。
(2)、良好的計(jì)劃性。針對(duì)每年的業(yè)績(jī)，毛利指標(biāo)。應(yīng)有清晰的周計(jì)劃、月計(jì)劃、年計(jì)劃，合理安排人力控管商品。
(3)、良好的凝聚力。任何事物的操作最終依賴人完成，因此一個(gè)有向心力的團(tuán)隊(duì)，成熟的員工將是一個(gè)課成敗的關(guān)鍵，作為課長(zhǎng)，有計(jì)劃的培訓(xùn)員工，激勵(lì)員工將是一種有效的工作方法。
(4)、善溝通、懂經(jīng)營(yíng)。生鮮部的每一位課長(zhǎng)都是“生意人”“小老板”，如何把生意做好，就要處理好上下級(jí)、采購(gòu)、供應(yīng)商等關(guān)系，借此培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的供應(yīng)商，最終得到良好的業(yè)績(jī)。
(二)、商品管理，人力運(yùn)用及系統(tǒng)運(yùn)作
1、人力運(yùn)用
合理的排班，專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，良好的工作習(xí)慣培養(yǎng)，工作效率的提高直接影響銷售業(yè)績(jī)與毛利，本著大潤(rùn)發(fā)人性化的管理目的，進(jìn)行有效的生產(chǎn)力控制，才能達(dá)到一個(gè)合格課長(zhǎng)的要求。
(1)、班表的排定和生產(chǎn)力控制
a、 要考慮各種因素，諸如檔期，盤點(diǎn)，節(jié)假日，季節(jié)，
天氣，年休等進(jìn)行合理排班。
b、 根據(jù)具體的狀況，如天氣，突發(fā)性事件隨時(shí)調(diào)整人員，
以便做到做休有度，降低人力成本。
(2)、培訓(xùn)
培訓(xùn)包括行為培訓(xùn)(諸如企業(yè)文化的導(dǎo)入，執(zhí)行與準(zhǔn)確的培
訓(xùn))技能培訓(xùn)以及服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。每月要有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)負(fù)責(zé)人與受訓(xùn)人，針對(duì)新情況及時(shí)調(diào)整，做到隨機(jī)培訓(xùn)。
(3)、溝通與激勵(lì)
課長(zhǎng)要以身作則，要絕大部分時(shí)間在賣場(chǎng)第一線，親自做面銷，引導(dǎo)員工的正確的服務(wù)觀念。要及時(shí)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)上進(jìn)，同時(shí)關(guān)心員工，讓員工有歸屬感。利用各種形式相互溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(4)、合理安排駐廠人員。蔬果課有較多的駐廠人員，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理調(diào)空，可以有效的節(jié)約人力資本。
2、 商品管理
(1)、品質(zhì)的控管
蔬果每天都要驗(yàn)收大量的生鮮品。嚴(yán)格把好第一道關(guān)，是品質(zhì)保證的根本。每天要求當(dāng)班課長(zhǎng)親自驗(yàn)收，按不同級(jí)別不同規(guī)格驗(yàn)收，不符要求之商品拒收。檢視庫(kù)存區(qū)、排面上之商品品質(zhì)，要做到及時(shí)回收，及時(shí)出清，以確保排面之商品品質(zhì)如一。
(2)、商品的陳列
根據(jù)各個(gè)階段產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要及時(shí)的更換排面、端架上的商品，以期用美觀、亮麗的陳列來(lái)吸引顧客，招徠顧客，另外要做到品項(xiàng)齊全，分類擺放。貨架卡、pop、新品介紹，試吃，促銷活動(dòng)等商品信息能夠及時(shí)，準(zhǔn)確地傳達(dá)給顧客。
(3)、商品庫(kù)存管理
a、 根據(jù)商品的餓銷量，檔期合理每一品項(xiàng)的庫(kù)存量，避
免高庫(kù)存的暢缺。
b、 督促員工及時(shí)清理暫存區(qū)，后倉(cāng)以及冷藏庫(kù)的商品。遵
循先進(jìn)先出的原則，使每一商品看得見(jiàn)，拿得到，做到進(jìn)得去，出得來(lái)。隨時(shí)掌控冷藏庫(kù)的溫度，檢視其清潔狀況。
(4)、面銷及出清
要求員工掌握恰當(dāng)?shù)拿驿N技巧，以合理的方法將商品推銷給顧客，面銷不是一味的叫賣，而是在了解商品的特征，產(chǎn)地，功用，優(yōu)點(diǎn)之后，向顧客作推薦。對(duì)品質(zhì)不良之商品要及時(shí)做出清動(dòng)作，以保排面商品之良好品質(zhì)。
3、 業(yè)績(jī)分析和創(chuàng)造
(1)、利用報(bào)表和電腦系統(tǒng)較全面的掌握目前的業(yè)績(jī)及毛利狀況。h108可反映本月至今的業(yè)績(jī)、毛利、客單價(jià)、庫(kù)存天數(shù)。h505-1可了解各分類的銷售狀況，針對(duì)不足作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
(2)、根據(jù)不同的季節(jié)，不同的客源，有針對(duì)性的做合理的銷售計(jì)劃，借助強(qiáng)勢(shì)商品提升整體的業(yè)績(jī)與毛利。銷售計(jì)劃內(nèi)容包括人員、設(shè)備、商品品項(xiàng)、庫(kù)存區(qū)安排、促銷區(qū)安排、業(yè)績(jī)預(yù)估、商品囤貨。
大潤(rùn)發(fā)科級(jí)簡(jiǎn)報(bào)
目 錄
第一章
個(gè)人簡(jiǎn)歷
第二章 如何做一名合格的家訪課級(jí)職員 一.人員管理 1.人員培訓(xùn)
第二章 如何做一名合格的家訪課級(jí)職員
零售業(yè)是上擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，近年來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)在關(guān)注他，加盟他。大潤(rùn)發(fā)作為國(guó)內(nèi)一流的 業(yè)賣場(chǎng)之一，有著不斷進(jìn)步的經(jīng)營(yíng)管理理念。我作為一個(gè)大潤(rùn)發(fā)的一名副課，肩負(fù)著配合經(jīng)理，課長(zhǎng)提升業(yè)績(jī)以服務(wù)顧客，提升公司形象。并向著成為最受顧客喜愛(ài)、信賴，員工引以為傲的國(guó)際一流零售業(yè)者的公司遠(yuǎn)景而努力。
一、 人員的管理
公司愿景是: “成為最受顧客喜愛(ài)、信賴，員工引以為傲的國(guó)際一流零售業(yè)者。”
要達(dá)到這一目標(biāo)，就需要我們每一個(gè)人去努力實(shí)現(xiàn)。而人員的管理就是其中的關(guān)鍵。
1.人員培訓(xùn)
人員的培訓(xùn)在人員管理中是最基本，也是最重要的，人員沒(méi)有一個(gè)好的培訓(xùn)，在強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)也是一盤散沙，無(wú)戰(zhàn)斗力可言。作為我們新開(kāi)店而言，對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)是相當(dāng)重要的。
企業(yè)文化的培訓(xùn)：
首先對(duì)每一位新進(jìn)的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓其知曉我們的“五不”原則，即：絕不說(shuō)不知道、絕不過(guò)度推銷自己的商品、絕不詆毀他人的商品、絕不擅自移動(dòng)或擴(kuò)大自己產(chǎn)品的陳列面、絕不說(shuō)“要漲價(jià)”。使新進(jìn)的導(dǎo)購(gòu)知曉什么是己所不欲，勿施于人的道理。
我們的工作態(tài)度是：甘愿做、歡喜愛(ài)。我們的服務(wù)態(tài)度是：歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝。我們要讓每位員工對(duì)我們的企業(yè)有一種榮譽(yù)感，一種歸屬感。使我們的員工知曉我們的團(tuán)隊(duì)精神是服務(wù)支援，可以討論，互相學(xué)習(xí)，具反省力。我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)健康、快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)。 具體實(shí)現(xiàn)：請(qǐng)人資協(xié)助定期對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)。部門課長(zhǎng)在每天的例會(huì)上對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)。由人資組織員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)活動(dòng)。課長(zhǎng)在本課的日常工作中對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行一種具體體現(xiàn)。使我們的員工能切實(shí)感受到我們的企業(yè)文化，去自發(fā)地學(xué)習(xí)與了解我們的企業(yè)文化。
使用規(guī)范的培訓(xùn)
對(duì)每一位導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行pop使用規(guī)范的培訓(xùn)，使其知道什么是pop，家紡課常用的pop有哪一些。如何去使用這些pop。pop使用的時(shí)機(jī)與使用的方法。pop的列印、領(lǐng)用、歸還的程序。pop的清潔與保養(yǎng)。
具體實(shí)現(xiàn)：由部門定期組織培訓(xùn)課程，課長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行pop的培訓(xùn)。各課資深員工在日常工作中對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。使我們的導(dǎo)購(gòu)能更好地介紹我們的商品，更好的為我們的顧客服務(wù)，使我們的顧客購(gòu)物滿意。
3.服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
我們要讓我們的員工知道顧客才是我們的衣食父母。如何能更好地為顧客服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹攸c(diǎn)。對(duì)顧客的服務(wù)不是停留在
口號(hào)
上，而是應(yīng)該從實(shí)行動(dòng)中得到體現(xiàn)。讓我們的員工與導(dǎo)購(gòu)從站姿、禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)言語(yǔ)氣、制服著裝等方面做到盡善盡美，讓我們用最優(yōu)秀的一面來(lái)服務(wù)我們的顧客。
具體實(shí)現(xiàn)：由課長(zhǎng)聯(lián)系供應(yīng)商，以函授或面授的方式，由課長(zhǎng)組織，對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。使員工知道我課銷售的商品的基本知識(shí)，能回答顧客提出的最基本的問(wèn)題，讓顧客能更愉快的購(gòu)物。
4.排班
導(dǎo)購(gòu)的排班工作非常重要，關(guān)系到賣場(chǎng)是否正常運(yùn)作，因?yàn)闂钇质抢系?，這里的導(dǎo)購(gòu)都是非常資深，導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)更是，所以這里的導(dǎo)購(gòu)排班都是由導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)排好交課長(zhǎng)。我了解了一點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)排班，導(dǎo)購(gòu)排班的班別是采用做一休一制，其中還有串班人員，做一休一的上班時(shí)間為早上7：30-22：00，串班為早上10：00-18:00。
員工的排班，科長(zhǎng)來(lái)排班，課長(zhǎng)每周會(huì)有一天兩天休息，但在一些特殊節(jié)點(diǎn)，課長(zhǎng)將不定時(shí)上班。比如:限時(shí)搶購(gòu)、3.8節(jié)、母親節(jié)、均一價(jià)、上檔等隨時(shí)做好上班準(zhǔn)備，因?yàn)檎n長(zhǎng)是責(zé)任制。接下來(lái)是資深員工和員工兩人的排班，基本也是按做一休一原則，但也會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)活動(dòng)日或檢查而隨時(shí)而調(diào)整上班時(shí)間。最后還有兩名課員是早中班，按每天8小時(shí)工時(shí)計(jì)算上班，如有加班由課長(zhǎng)安排休息。
5.獎(jiǎng)懲
我們需要建立完善的獎(jiǎng)懲制度，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲。但是要注意方式與方法。做
到揚(yáng)善與公堂，會(huì)過(guò)于私室。任何事情都要做到對(duì)事不對(duì)人。
首先我家課長(zhǎng)要做好不定期查崗，確定人員準(zhǔn)時(shí)上下班。提倡員工間互相監(jiān)督。賞罰分明，講求“公平、公正、公開(kāi)”，定期評(píng)選優(yōu)秀課員以及導(dǎo)購(gòu)，提高工作積極性，并申請(qǐng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。不斷提升自我修養(yǎng)，對(duì)員工不斷灌輸公司的企業(yè)文化與理念。更新專業(yè)技能新知識(shí)，讓員工對(duì)自己向心力，提高凝聚力。關(guān)心員工工作及生活情況，及時(shí)為他們解決困難。
二.商品的管理
正常商品的訂貨：根據(jù)報(bào)表確保下單量的合理可銷天數(shù)，確保正常排面量的足夠庫(kù)存，盡量用電腦訂單按建議天數(shù)、廠商的行程、om安全庫(kù)存量一次訂足，確保訂單的合理與精準(zhǔn)，減少opl的修改率，盡可能防止暢缺和缺貨。
促銷商品的訂貨：根據(jù)s133促銷商品的趨勢(shì)分析表，s146促銷商品計(jì)劃報(bào)表等相關(guān)報(bào)表正確預(yù)估下單。避免因促銷造成高庫(kù)存，要注意快報(bào)商品的前七的前七，后八的后三，有利于提升毛率。
季節(jié)商品的訂貨：季節(jié)商品的特點(diǎn)是業(yè)績(jī)好， 銷量會(huì)在短時(shí)期迅速上升，而又因季末迅速下降，避免業(yè)績(jī)損失，新商品的第一次訂貨都由采購(gòu)下單，門店課長(zhǎng)根據(jù)s145新商品第一次到貨通知報(bào)表和sd145 dc新商品第一次到貨通知單報(bào)表，門店課長(zhǎng)要根據(jù)商品的dms，安全量、om、廠商送貨行程慎重下單。
2.銷售管理
所謂銷售管理是指商品的銷售。對(duì)印花、快報(bào)商品銷售的了解，根據(jù)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)
行分析對(duì)dms銷售差的商品進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整陳列位置。充分利用促銷區(qū)，及時(shí)對(duì)dms較高的商品陳列明顯的位置，并及時(shí)做好補(bǔ)單動(dòng)作?，F(xiàn)場(chǎng)追蹤排面的整齊，商品的不斷嗎。加強(qiáng)面銷服務(wù)，提高商品銷售的服務(wù)水準(zhǔn)，為顧客提供滿意保證。
商品在銷售過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生破包、孤兒以及失竊，相對(duì)的也會(huì)出現(xiàn)異常。對(duì)于一名課長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，需要熟悉掌握各類報(bào)表的分析、處理以及損耗的控制。其中及時(shí)處理六大異常有利于提升賣場(chǎng)的業(yè)績(jī)，提高賣場(chǎng)的服務(wù)水平，六大異常數(shù)據(jù)可以從h108本課各月銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表查看。
業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析對(duì)于課長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，不僅要學(xué)會(huì)操盤，更要懂得分析數(shù)據(jù)報(bào)表，以楊浦店家紡
從上圖中的數(shù)據(jù)可以看出，家紡課的業(yè)績(jī)主要來(lái)源于男女內(nèi)衣、男女內(nèi)褲、床上用品、
毛巾、男女襪。其中以床上用品中的被子和套件銷量占比最大，其次是男女內(nèi)衣褲。同期相比20xx年業(yè)績(jī)較20xx年業(yè)績(jī)呈下降趨勢(shì)明顯，最大的原因是因?yàn)殡娚痰臎_擊。而一些季節(jié)性品項(xiàng)商品如涼席、電熱毯卻高于去年同期，是因?yàn)?4天檔的端架計(jì)劃，印花促銷商品價(jià)格低于同行業(yè)或電商。圖中1月2月剛好是年節(jié)囤貨銷售旺季，所以商品的銷售業(yè)高于3月4月。
3庫(kù)存管理
以最合理的庫(kù)存滿足賣場(chǎng)銷售的需求，并創(chuàng)造最大的業(yè)績(jī)，是我們庫(kù)存管理追求的目標(biāo)。
(1)高庫(kù)存：一般多為采購(gòu)下單或促銷商品銷售不佳造成，我們就積極聯(lián)系采購(gòu)、供應(yīng)商做退貨處理，不能退貨的配合采購(gòu)發(fā)文檔期降價(jià)做店內(nèi)ip或聯(lián)系友店，做店間轉(zhuǎn)貨，總之要用及時(shí)處理。
(2)低庫(kù)存：暢缺是賣場(chǎng)最大的損失，參考dms，分析銷售趨勢(shì)(含促銷品、季節(jié)性商品、年節(jié)商品)，及時(shí)訂貨、囤貨催單到貨。
(3)滯銷品：認(rèn)真分析滯銷商品產(chǎn)生的原因，最滯銷商品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)電腦庫(kù)存量是否正確，檢查出樣及出樣位置，如盤點(diǎn)后為破包、或虛庫(kù)存需及時(shí)作退貨、折扣出清、庫(kù)存調(diào)整。
(4)狀態(tài)“6、8”商品進(jìn)行盤點(diǎn)，精確電腦庫(kù)存，凡建“r”積極辦理退貨，建“p”及時(shí)打折出清，直至銷售完畢;建“t”辦理轉(zhuǎn)貨。如盤點(diǎn)后為破包、壞品或虛庫(kù)存需及時(shí)作退貨、折扣出清，庫(kù)存調(diào)整。
(5)新商品：第一時(shí)間出樣，注意出樣位置，配制“新品上市”的pop、小圓牌，定能為新品提升銷售力。
(6)庫(kù)存的管理：新品庫(kù)存區(qū)嚴(yán)格按照中分類存放，下重上輕，做到易拿、易找、易看，破包區(qū)商品專人每日處理。
4商品的陳列
貨架上的商品陳列按大中小順序，再按價(jià)格帶陳列以靠主通道貨架為首，從貨架首部朝
尾方向依分類順序陳列，小分類依價(jià)格帶由底到高陳列，做到顧客易看、易懂、易找、易拿最感陳列。主題促銷陳列明顯位置，便于顧客尋找與購(gòu)買，要體現(xiàn)促銷、pop、美工的三大張力，讓顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買欲。 毛巾陳列的順序：
全套系毛巾—非全套系毛巾—盒裝/袋裝毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾、浴巾一套系最多可兩色。
非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾，一套系最多可兩色。 套系毛巾的陳列順序：
素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾
素色、條紋毛巾中：先大拇指、大潤(rùn)發(fā)系列毛巾，后接其它品牌毛巾。 全套系列毛巾中的陳列順序： 素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾 價(jià)格帶順序：
在全套系與非全套系毛巾的陳列中，先按顏色由淺到深陳列在同一顏色中按面巾的價(jià)格帶由低到高順序進(jìn)行陳列。
陳列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊掛陳列的方式，盒裝/袋裝毛巾采用層板陳列的方式。
盒裝/袋裝毛巾及其它巾，維持原陳列要求：分類—價(jià)格帶。內(nèi)衣按中分類(男女童)再按品片，后價(jià)格帶陳列。床上用品按功能再按尺寸大小按價(jià)格形帶陳列。(套件按品牌)。
5市調(diào)
大潤(rùn)發(fā)價(jià)格政策是：天天便宜，滿意保證。
對(duì)于可比較品項(xiàng)市調(diào)的追蹤，及時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息發(fā)聵給采購(gòu)。精準(zhǔn)反應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格，堅(jiān)持公司的價(jià)格政策及時(shí)變價(jià)，塑造大潤(rùn)發(fā)公司的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的形象。
對(duì)于不可比較的品項(xiàng)，我們可以檢討它在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店的銷售情況，并在本店中了解是否對(duì)該商品或品牌的需要。由此來(lái)決定是否向采購(gòu)提出新品引進(jìn)。
6盤點(diǎn)
盤點(diǎn)有大盤、循環(huán)盤點(diǎn)、高端價(jià)周盤等。要掌握商品的實(shí)際庫(kù)存量與電腦的差異量，以
精確的庫(kù)存管理，并就差異原因采取相應(yīng)的措施，以防止損耗。盤點(diǎn)前先整理倉(cāng)庫(kù)，商品歸為，并貼上庫(kù)存單，以求盤點(diǎn)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，對(duì)高單價(jià)、易損耗的商品經(jīng)常盤點(diǎn)。
三、設(shè)備的管理
設(shè)備是公司的骨架，也是商品的襯托品，更是國(guó)我們創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。 設(shè)備名稱：
設(shè)備種類：堆高機(jī)、平板車、液壓車、補(bǔ)貨車等。
陳列道具：貨架、層板、圓管平鉤、鵝頸彎鉤、疊籠、斜口籠、單雙掛鉤、促銷桶、pop套柜、搖搖片架、功能卡、號(hào)碼牌等。 設(shè)備的保養(yǎng)：
1、設(shè)備有專人管每天保持清潔、維護(hù)。保養(yǎng)人每周追蹤在一級(jí)保養(yǎng)本上一一簽字。 2、每周有分店sgs專人檢查、監(jiān)督、考核。
3、每周四全店各課對(duì)補(bǔ)貨車、液壓車、推高機(jī)、平板車進(jìn)行集中保養(yǎng)。
第三章 總結(jié)
成為家紡課培訓(xùn)主管已經(jīng)3個(gè)月了，在這期間，使我對(duì)賣場(chǎng)的紡織類商品的銷售有了更清楚的認(rèn)知，并且從中學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)與技能。但是學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的充實(shí)自己，才能更好地開(kāi)展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績(jī)效。
大潤(rùn)發(fā)課級(jí)簡(jiǎn)報(bào)
本人誠(chéng)實(shí)樂(lè)觀向上，工作誠(chéng)懇，有優(yōu)秀的組織管理能力。希望在大潤(rùn)發(fā)能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也真誠(chéng)希望為大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展盡微薄之力!成就大潤(rùn)發(fā)與我個(gè)人的輝煌!
第二章人員管理
要做好事，首先就要管好人，以人為本，建立出一個(gè)完善的人員管理體系，現(xiàn)結(jié)合本課特點(diǎn)，對(duì)人員編制，培訓(xùn)分工排班，現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面進(jìn)行管理。
一、 人員培訓(xùn)
給予員工較多培訓(xùn)也是公司給予每個(gè)員工福利。通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)，可以使每個(gè)員工更快進(jìn)入到我們的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。可以提高員工專業(yè)技術(shù)水平及為顧客服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)也讓員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷，提高員工的凝聚力、向上力。
和順利工作;使新員工掌握更多的專業(yè)知識(shí)，以提高專業(yè)技能及操作熟練程度;讓員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、正確的服務(wù)意識(shí)，保持高揚(yáng)的工作激情。
二、 分工合作與排班
根據(jù)每個(gè)員工的自身性格特點(diǎn)，專業(yè)技術(shù)熟練程度，做到合理分工。同時(shí)根據(jù)近期營(yíng)業(yè)情況和歷史時(shí)期對(duì)比?？紤]現(xiàn)在客流量、天氣、快報(bào)商品均銷量、節(jié)假日等因素的影響，進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)，預(yù)估現(xiàn)在所需人力，進(jìn)行合理排班，達(dá)到人人有事做，事事有人做的目的。
三、 人員現(xiàn)場(chǎng)管理
零售就是要做好細(xì)節(jié)工作。做好細(xì)節(jié)工作就必須管理好現(xiàn)場(chǎng)工作人員。首先對(duì)每個(gè)員工觀察，進(jìn)行工作跟蹤，績(jī)效考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的各種錯(cuò)誤，時(shí)刻要求每個(gè)員工努力工作，充分掌握他們的工作心態(tài)，必要時(shí)與他們進(jìn)行溝通，引導(dǎo)員工樹(shù)立起敬業(yè)愛(ài)崗。樂(lè)于工作的精神。
第三章設(shè)備管理
充分掌握本課的設(shè)備資產(chǎn)情況，了解各種設(shè)備的性能和作用，以及基本維護(hù)保養(yǎng)方法，有助于更加順暢的進(jìn)行日常工作，提高本課的工作效率。減少設(shè)備的損壞，增長(zhǎng)使用壽命。設(shè)備管理其具體操作方式現(xiàn)在體現(xiàn)兩個(gè)方面：
一、設(shè)備資產(chǎn)匯總、建檔
等資料。對(duì)各種機(jī)器進(jìn)行編號(hào)、定位。對(duì)低值易耗品進(jìn)行專人管理，定期清查、盤點(diǎn)，確定損耗程度，決定是否需要更換，盡可能減少資產(chǎn)被利用的成本。
二、保養(yǎng)與維修
對(duì)每種設(shè)備制定具體的保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施專人負(fù)責(zé)制。其中主要為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)保養(yǎng)。一級(jí)保養(yǎng)是操作使用人的保養(yǎng)工作，每日進(jìn)行，最主要的是對(duì)設(shè)備內(nèi)外進(jìn)行清潔。二級(jí)保養(yǎng)是維修人員的保養(yǎng)，主要是檢查，檢查連動(dòng)關(guān)節(jié)磨損程度和加潤(rùn)滑油，同時(shí)對(duì)日常使用中出現(xiàn)的故障及時(shí)修理。三級(jí)保養(yǎng)是維修協(xié)同廠商共同保養(yǎng)，主要是機(jī)械部分零件的調(diào)整，易損件的更換等。通過(guò)保養(yǎng)使設(shè)備長(zhǎng)期保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。
第四章商品管理
商品管理是賣場(chǎng)工作的重點(diǎn)，我們的一切工作都是為了使商品能迅速被顧客購(gòu)買。所以對(duì)商品從進(jìn)貨到銷售必須每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格把關(guān)。真正做到把愈來(lái)愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來(lái)愈低的價(jià)格銷售給愈來(lái)愈多的顧客。商品管理主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
一、倉(cāng)庫(kù)管理
根據(jù)商品大中小分類分區(qū)存放，并寫(xiě)上庫(kù)存單，注明品名，數(shù)量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進(jìn)出貨時(shí)先進(jìn)先出，不可積壓。每日檢查商品庫(kù)存量。同時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生清潔，對(duì)已拆封商品要及時(shí)封口并寫(xiě)上庫(kù)存單。
二、商品訂貨
結(jié)合賣場(chǎng)具體情況，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量等，考慮到商品促銷、季節(jié)、日期銷量、來(lái)客數(shù)量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫(kù)存，減少資金占用比例。
三、商品收貨
按作業(yè)規(guī)范嚴(yán)格檢查看供應(yīng)商送貨商品與我們訂貨商品品項(xiàng)，規(guī)格是否相符，數(shù)量是否正確，拒收不合格商品，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
四、商品銷售
1、商品陳列：按商品大中小分類陳列，再按價(jià)格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀。
2、陳列量：商品陳列做到飽滿、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。
3、補(bǔ)貨：
4、貨架卡、pop管理：通過(guò)管理好賣場(chǎng)的貨架卡、pop。讓各種商品有廣告視覺(jué)表達(dá)。從而達(dá)到銷售的目的。每人開(kāi)店前檢查排面，同時(shí)檢查商品貨架卡標(biāo)示等。其中特別注意快報(bào)商品上檔日貨價(jià)卡及時(shí)更換、pop及時(shí)列印和懸掛。
第五章報(bào)表處理與業(yè)績(jī)
正確和及時(shí)的對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行處理，有助于全面了解本課的經(jīng)營(yíng)情況。通過(guò)報(bào)表上數(shù)字的分析，便于更好的計(jì)劃下一步工作。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇六
在忙忙碌碌中，我在lotionspa量膚現(xiàn)配工作將近一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，遵守公司管理制度。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)取得了一些成績(jī)，現(xiàn)在能獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作。
雖然在工作中經(jīng)歷了很多的困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，每遇到一個(gè)困難，每解決一個(gè)難題都是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，對(duì)自己的工作能力有較大幫助，也增強(qiáng)了會(huì)干好工作的信心，下面談一些一些工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，在此介紹給大家，希望對(duì)大家有所幫助。
提高顧客的購(gòu)買欲望，公司產(chǎn)品主要是護(hù)膚品，適用對(duì)象以女性居多，而各年齡的女性所追求的產(chǎn)品的效果是不一樣的，對(duì)價(jià)格的承受能力也是不同的，因此我們可針對(duì)不同的消費(fèi)群體策劃相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷，定價(jià)上也有一定的針對(duì)性，信任心千萬(wàn)不能丟，不適合顧客用的不能為了利益而推銷。
培養(yǎng)顧客的長(zhǎng)久忠誠(chéng)度再度購(gòu)買時(shí)可享受的價(jià)格上的優(yōu)惠(會(huì)員價(jià)，積分換購(gòu)會(huì)員活動(dòng)日等)要整體進(jìn)行推銷，顧客在購(gòu)買時(shí)可以享受優(yōu)惠的價(jià)格。
態(tài)度決定一切，不要以貌取人，看人家穿得不好，就判斷人家沒(méi)有購(gòu)買能力，要平等對(duì)待每一位顧客，即使她今天閑逛不買，也要認(rèn)真的一一介紹給她，要讓她對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，興許明天、后天就能買，臨走前遞上一份產(chǎn)品資料，就算不買最好也要說(shuō)歡迎下次光臨，給顧客的感覺(jué)里不一樣的。
起初會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟划?dāng)言影響到自己的情緒，從而間接影響到工作，對(duì)工作產(chǎn)生一定的排斥，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣情況經(jīng)常會(huì)有，并試著對(duì)他們的質(zhì)疑顧慮耐心的解釋，有些顧客還是能聽(tīng)取我們的的建議，并消除心中的疑問(wèn)有的甚至還能購(gòu)買產(chǎn)品，從而成為我們忠實(shí)的顧客。其實(shí)，平常的心態(tài)對(duì)人與人間交流有著至關(guān)重要的作用，所以身為服務(wù)者的我們對(duì)待顧客一定要友善，熱情，有耐心，不要情緒好了就熱情情緒不好就是個(gè)冷面子，上班時(shí)間一定要調(diào)整好心情在工作中要有100%的工作熱情。儀容儀表要整潔，工作環(huán)境要干凈。
在我們一個(gè)店、一個(gè)區(qū)域的小團(tuán)隊(duì)里，同事們彼此要相互鼓勵(lì)，工作中碰到的問(wèn)題相互討論，如何更委婉的解釋顧客的問(wèn)題。在工作中最重要的就是團(tuán)隊(duì)精神，幸運(yùn)的是我們都很團(tuán)結(jié)，有什么問(wèn)題大家都坦然的說(shuō)出來(lái)，然后改正就是了。再加上的熱情。在最近的一段時(shí)間我們配合和的很好，相處得也很愉快業(yè)績(jī)也不能提升。
這都是工作以來(lái)的初步體會(huì)以往在今后的工作中會(huì)有更深的體會(huì)并取得更大的進(jìn)步。
我和我的同事們都一直致力于給我們的會(huì)員以更為貼心的服務(wù)，提升我們店面的業(yè)績(jī)，我相信，我們煙臺(tái)店是非常有潛力的一個(gè)店，我更相信，在我們的努力下，我們的業(yè)績(jī)會(huì)越來(lái)越高!
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇七
(此文為AI自動(dòng)生成，可能不符合人類邏輯思維）
一、原因解析觀摩學(xué)習(xí)的必要性
觀摩學(xué)習(xí)是人們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中獲取知識(shí)和技能的一種重要方式。它不僅可以使學(xué)習(xí)者更好地了解學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且可以通過(guò)觀察、模仿和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)點(diǎn)，快速提高自己的技能和升華自己的認(rèn)識(shí)。因此，觀摩學(xué)習(xí)是非常必要的。
二、參加觀摩活動(dòng)的經(jīng)歷分享
在大學(xué)里，我有幸參加了幾次觀摩活動(dòng)。其中最有印象的一次是我期末測(cè)驗(yàn)極高分的人物認(rèn)知口語(yǔ)課堂觀摩。我確實(shí)從教師的講課方法和組織課堂的技巧中受益良多。他的講授方式不單僅是直接對(duì)著這堆聽(tīng)眾念書(shū)，而是熱情、有趣、生動(dòng)、貼近生活。點(diǎn)到批評(píng)能及時(shí)糾正同學(xué)們發(fā)音的錯(cuò)誤，此外各種互動(dòng)性方式也讓我形象地記住他講的內(nèi)容。
三、觀摩活動(dòng)中的體會(huì)
通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)，我感到許多有助于我成長(zhǎng)的東西，其中最重要的是不斷挑戰(zhàn)自己，突破思維慣性。在觀察授課老師及同學(xué)行為表現(xiàn)過(guò)程中，我可以更清楚地了解到自己的不足，看到自己和其他優(yōu)秀同學(xué)的比較，更好地發(fā)現(xiàn)自己不足，自我成長(zhǎng)。并通過(guò)教師的語(yǔ)言、行為識(shí)別痛點(diǎn)并及時(shí)糾正，學(xué)以致用，拓展自己修養(yǎng)。
四、觀摩學(xué)習(xí)的推廣蔓延
觀摩學(xué)習(xí)是能夠推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展的一種非常有益的方式。在學(xué)校的教育體系中，支持觀摩學(xué)習(xí)將能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)自信心，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力，這樣有益的觀摩學(xué)習(xí)方式必須得到更多教育者的重視和推廣。
五、結(jié)語(yǔ)
在觀摩學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)和技能。它幫助我們了解到自己的不足和欠缺，提高了技能和認(rèn)識(shí)水平。最重要的是，觀摩學(xué)習(xí)能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者的自我學(xué)習(xí)欲望，提高自信心，培養(yǎng)出學(xué)習(xí)品質(zhì)優(yōu)秀、能力出眾的學(xué)習(xí)者。因此，我們應(yīng)該積極參與觀摩學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的學(xué)習(xí)能力。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇八
目 錄
第一章 個(gè)人簡(jiǎn)歷
第二章 如何做一名合格的家訪課級(jí)職員 一.人員管理 1.人員培訓(xùn)
第二章 如何做一名合格的家訪課級(jí)職員
零售業(yè)是上擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，近年來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)在關(guān)注他，加盟他。大潤(rùn)發(fā)作為國(guó)內(nèi)一流的 業(yè)賣場(chǎng)之一，有著不斷進(jìn)步的經(jīng)營(yíng)管理理念。我作為一個(gè)大潤(rùn)發(fā)的一名副課，肩負(fù)著配合經(jīng)理，課長(zhǎng)提升業(yè)績(jī)以服務(wù)顧客，提升公司形象。并向著成為最受顧客喜愛(ài)、信賴，員工引以為傲的國(guó)際一流零售業(yè)者的公司遠(yuǎn)景而努力。
一、 人員的管理
公司愿景是: “成為最受顧客喜愛(ài)、信賴，員工引以為傲的國(guó)際一流零售業(yè)者。”
要達(dá)到這一目標(biāo)，就需要我們每一個(gè)人去努力實(shí)現(xiàn)。而人員的管理就是其中的關(guān)鍵。
1.人員培訓(xùn)
人員的培訓(xùn)在人員管理中是最基本，也是最重要的，人員沒(méi)有一個(gè)好的培訓(xùn)，在強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)也是一盤散沙，無(wú)戰(zhàn)斗力可言。作為我們新開(kāi)店而言，對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)是相當(dāng)重要的。
企業(yè)文化的培訓(xùn)：
首先對(duì)每一位新進(jìn)的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓其知曉我們的“五不”原則，即：絕不說(shuō)不知道、絕不過(guò)度推銷自己的商品、絕不詆毀他人的商品、絕不擅自移動(dòng)或擴(kuò)大自己產(chǎn)品的陳列面、絕不說(shuō)“要漲價(jià)”。使新進(jìn)的導(dǎo)購(gòu)知曉什么是己所不欲，勿施于人的道理。
我們的工作態(tài)度是：甘愿做、歡喜愛(ài)。我們的服務(wù)態(tài)度是：歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝。我們要讓每位員工對(duì)我們的企業(yè)有一種榮譽(yù)感，一種歸屬感。使我們的員工知曉我們的團(tuán)隊(duì)精神是服務(wù)支援，可以討論，互相學(xué)習(xí)，具反省力。我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)健康、快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)。 具體實(shí)現(xiàn)：請(qǐng)人資協(xié)助定期對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)。部門課長(zhǎng)在每天的例會(huì)上對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)。由人資組織員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)活動(dòng)。課長(zhǎng)在本課的日常工作中對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行一種具體體現(xiàn)。使我們的員工能切實(shí)感受到我們的企業(yè)文化，去自發(fā)地學(xué)習(xí)與了解我們的企業(yè)文化。
使用規(guī)范的培訓(xùn)
對(duì)每一位導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行pop使用規(guī)范的培訓(xùn)，使其知道什么是pop，家紡課常用的pop有哪一些。如何去使用這些pop。pop使用的時(shí)機(jī)與使用的方法。pop的列印、領(lǐng)用、歸還的程序。pop的清潔與保養(yǎng)。
具體實(shí)現(xiàn)：由部門定期組織培訓(xùn)課程，課長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行pop的培訓(xùn)。各課資深員工在日常工作中對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。使我們的導(dǎo)購(gòu)能更好地介紹我們的商品，更好的為我們的顧客服務(wù)，使我們的顧客購(gòu)物滿意。
3.服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
我們要讓我們的員工知道顧客才是我們的衣食父母。如何能更好地為顧客服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹攸c(diǎn)。對(duì)顧客的服務(wù)不是停留在口號(hào)上，而是應(yīng)該從實(shí)行動(dòng)中得到體現(xiàn)。讓我們的員工與導(dǎo)購(gòu)從站姿、禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)言語(yǔ)氣、制服著裝等方面做到盡善盡美，讓我們用最優(yōu)秀的一面來(lái)服務(wù)我們的顧客。
具體實(shí)現(xiàn)：由課長(zhǎng)聯(lián)系供應(yīng)商，以函授或面授的方式，由課長(zhǎng)組織，對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。使員工知道我課銷售的商品的基本知識(shí)，能回答顧客提出的最基本的問(wèn)題，讓顧客能更愉快的購(gòu)物。
4.排班
導(dǎo)購(gòu)的排班工作非常重要，關(guān)系到賣場(chǎng)是否正常運(yùn)作，因?yàn)闂钇质抢系?，這里的導(dǎo)購(gòu)都是非常資深，導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)更是，所以這里的導(dǎo)購(gòu)排班都是由導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)排好交課長(zhǎng)。我了解了一點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)排班，導(dǎo)購(gòu)排班的班別是采用做一休一制，其中還有串班人員，做一休一的上班時(shí)間為早上7：30-22：00，串班為早上10：00-18:00。
員工的排班，科長(zhǎng)來(lái)排班，課長(zhǎng)每周會(huì)有一天兩天休息，但在一些特殊節(jié)點(diǎn)，課長(zhǎng)將不定時(shí)上班。比如:限時(shí)搶購(gòu)、3.8節(jié)、母親節(jié)、均一價(jià)、上檔等隨時(shí)做好上班準(zhǔn)備，因?yàn)檎n長(zhǎng)是責(zé)任制。接下來(lái)是資深員工和員工兩人的排班，基本也是按做一休一原則，但也會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)活動(dòng)日或檢查而隨時(shí)而調(diào)整上班時(shí)間。最后還有兩名課員是早中班，按每天8小時(shí)工時(shí)計(jì)算上班，如有加班由課長(zhǎng)安排休息。
5.獎(jiǎng)懲
我們需要建立完善的獎(jiǎng)懲制度，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲。但是要注意方式與方法。做
到揚(yáng)善與公堂，會(huì)過(guò)于私室。任何事情都要做到對(duì)事不對(duì)人。
首先我家課長(zhǎng)要做好不定期查崗，確定人員準(zhǔn)時(shí)上下班。提倡員工間互相監(jiān)督。賞罰分明，講求“公平、公正、公開(kāi)”，定期評(píng)選優(yōu)秀課員以及導(dǎo)購(gòu)，提高工作積極性，并申請(qǐng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。不斷提升自我修養(yǎng)，對(duì)員工不斷灌輸公司的企業(yè)文化與理念。更新專業(yè)技能新知識(shí)，讓員工對(duì)自己向心力，提高凝聚力。關(guān)心員工工作及生活情況，及時(shí)為他們解決困難。
二.商品的管理
正常商品的訂貨：根據(jù)報(bào)表確保下單量的合理可銷天數(shù)，確保正常排面量的足夠庫(kù)存，盡量用電腦訂單按建議天數(shù)、廠商的行程、om安全庫(kù)存量一次訂足，確保訂單的合理與精準(zhǔn)，減少opl的修改率，盡可能防止暢缺和缺貨。
促銷商品的訂貨：根據(jù)s133促銷商品的趨勢(shì)分析表，s146促銷商品計(jì)劃報(bào)表等相關(guān)報(bào)表正確預(yù)估下單。避免因促銷造成高庫(kù)存，要注意快報(bào)商品的前七的前七，后八的后三，有利于提升毛率。
季節(jié)商品的訂貨：季節(jié)商品的特點(diǎn)是業(yè)績(jī)好， 銷量會(huì)在短時(shí)期迅速上升，而又因季末迅速下降，避免業(yè)績(jī)損失，新商品的第一次訂貨都由采購(gòu)下單，門店課長(zhǎng)根據(jù)s145新商品第一次到貨通知報(bào)表和sd145 dc新商品第一次到貨通知單報(bào)表，門店課長(zhǎng)要根據(jù)商品的dms，安全量、om、廠商送貨行程慎重下單。
2.銷售管理
所謂銷售管理是指商品的銷售。對(duì)印花、快報(bào)商品銷售的了解，根據(jù)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)
行分析對(duì)dms銷售差的商品進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整陳列位置。充分利用促銷區(qū)，及時(shí)對(duì)dms較高的商品陳列明顯的位置，并及時(shí)做好補(bǔ)單動(dòng)作?，F(xiàn)場(chǎng)追蹤排面的整齊，商品的不斷嗎。加強(qiáng)面銷服務(wù)，提高商品銷售的服務(wù)水準(zhǔn)，為顧客提供滿意保證。
商品在銷售過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生破包、孤兒以及失竊，相對(duì)的也會(huì)出現(xiàn)異常。對(duì)于一名課長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，需要熟悉掌握各類報(bào)表的分析、處理以及損耗的控制。其中及時(shí)處理六大異常有利于提升賣場(chǎng)的業(yè)績(jī)，提高賣場(chǎng)的服務(wù)水平，六大異常數(shù)據(jù)可以從h108本課各月銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表查看。
業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析對(duì)于課長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，不僅要學(xué)會(huì)操盤，更要懂得分析數(shù)據(jù)報(bào)表，以楊浦店家紡
從上圖中的數(shù)據(jù)可以看出，家紡課的業(yè)績(jī)主要來(lái)源于男女內(nèi)衣、男女內(nèi)褲、床上用品、
毛巾、男女襪。其中以床上用品中的被子和套件銷量占比最大，其次是男女內(nèi)衣褲。同期相比20xx年業(yè)績(jī)較20xx年業(yè)績(jī)呈下降趨勢(shì)明顯，最大的原因是因?yàn)殡娚痰臎_擊。而一些季節(jié)性品項(xiàng)商品如涼席、電熱毯卻高于去年同期，是因?yàn)?4天檔的端架計(jì)劃，印花促銷商品價(jià)格低于同行業(yè)或電商。圖中1月2月剛好是年節(jié)囤貨銷售旺季，所以商品的銷售業(yè)高于3月4月。
3庫(kù)存管理
以最合理的庫(kù)存滿足賣場(chǎng)銷售的需求，并創(chuàng)造最大的業(yè)績(jī)，是我們庫(kù)存管理追求的目標(biāo)。
(1)高庫(kù)存：一般多為采購(gòu)下單或促銷商品銷售不佳造成，我們就積極聯(lián)系采購(gòu)、供應(yīng)商做退貨處理，不能退貨的配合采購(gòu)發(fā)文檔期降價(jià)做店內(nèi)ip或聯(lián)系友店，做店間轉(zhuǎn)貨，總之要用及時(shí)處理。
(2)低庫(kù)存：暢缺是賣場(chǎng)最大的損失，參考dms，分析銷售趨勢(shì)(含促銷品、季節(jié)性商品、年節(jié)商品)，及時(shí)訂貨、囤貨催單到貨。
(3)滯銷品：認(rèn)真分析滯銷商品產(chǎn)生的原因，最滯銷商品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)電腦庫(kù)存量是否正確，檢查出樣及出樣位置，如盤點(diǎn)后為破包、或虛庫(kù)存需及時(shí)作退貨、折扣出清、庫(kù)存調(diào)整。
(4)狀態(tài)“6、8”商品進(jìn)行盤點(diǎn)，精確電腦庫(kù)存，凡建“r”積極辦理退貨，建“p”及時(shí)打折出清，直至銷售完畢;建“t”辦理轉(zhuǎn)貨。如盤點(diǎn)后為破包、壞品或虛庫(kù)存需及時(shí)作退貨、折扣出清，庫(kù)存調(diào)整。
(5)新商品：第一時(shí)間出樣，注意出樣位置，配制“新品上市”的pop、小圓牌，定能為新品提升銷售力。
(6)庫(kù)存的管理：新品庫(kù)存區(qū)嚴(yán)格按照中分類存放，下重上輕，做到易拿、易找、易看，破包區(qū)商品專人每日處理。
4商品的陳列
貨架上的商品陳列按大中小順序，再按價(jià)格帶陳列以靠主通道貨架為首，從貨架首部朝
尾方向依分類順序陳列，小分類依價(jià)格帶由底到高陳列，做到顧客易看、易懂、易找、易拿最感陳列。主題促銷陳列明顯位置，便于顧客尋找與購(gòu)買，要體現(xiàn)促銷、pop、美工的三大張力，讓顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買欲。 毛巾陳列的順序：
全套系毛巾—非全套系毛巾—盒裝/袋裝毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾、浴巾一套系最多可兩色。
非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾，一套系最多可兩色。 套系毛巾的陳列順序：
素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾
素色、條紋毛巾中：先大拇指、大潤(rùn)發(fā)系列毛巾，后接其它品牌毛巾。 全套系列毛巾中的陳列順序： 素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾 價(jià)格帶順序：
在全套系與非全套系毛巾的陳列中，先按顏色由淺到深陳列在同一顏色中按面巾的價(jià)格帶由低到高順序進(jìn)行陳列。
陳列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊掛陳列的方式，盒裝/袋裝毛巾采用層板陳列的方式。
盒裝/袋裝毛巾及其它巾，維持原陳列要求：分類—價(jià)格帶。內(nèi)衣按中分類(男女童)再按品片，后價(jià)格帶陳列。床上用品按功能再按尺寸大小按價(jià)格形帶陳列。(套件按品牌)。
5市調(diào)
大潤(rùn)發(fā)價(jià)格政策是：天天便宜，滿意保證。
對(duì)于可比較品項(xiàng)市調(diào)的追蹤，及時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息發(fā)聵給采購(gòu)。精準(zhǔn)反應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格，堅(jiān)持公司的價(jià)格政策及時(shí)變價(jià)，塑造大潤(rùn)發(fā)公司的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的形象。
對(duì)于不可比較的品項(xiàng)，我們可以檢討它在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店的銷售情況，并在本店中了解是否對(duì)該商品或品牌的需要。由此來(lái)決定是否向采購(gòu)提出新品引進(jìn)。
6盤點(diǎn)
盤點(diǎn)有大盤、循環(huán)盤點(diǎn)、高端價(jià)周盤等。要掌握商品的實(shí)際庫(kù)存量與電腦的差異量，以
精確的庫(kù)存管理，并就差異原因采取相應(yīng)的措施，以防止損耗。盤點(diǎn)前先整理倉(cāng)庫(kù)，商品歸為，并貼上庫(kù)存單，以求盤點(diǎn)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，對(duì)高單價(jià)、易損耗的商品經(jīng)常盤點(diǎn)。
三、設(shè)備的管理
設(shè)備是公司的骨架，也是商品的襯托品，更是國(guó)我們創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。 設(shè)備名稱：
設(shè)備種類：堆高機(jī)、平板車、液壓車、補(bǔ)貨車等。
陳列道具：貨架、層板、圓管平鉤、鵝頸彎鉤、疊籠、斜口籠、單雙掛鉤、促銷桶、pop套柜、搖搖片架、功能卡、號(hào)碼牌等。 設(shè)備的保養(yǎng)：
1、設(shè)備有專人管每天保持清潔、維護(hù)。保養(yǎng)人每周追蹤在一級(jí)保養(yǎng)本上一一簽字。 2、每周有分店sgs專人檢查、監(jiān)督、考核。
3、每周四全店各課對(duì)補(bǔ)貨車、液壓車、推高機(jī)、平板車進(jìn)行集中保養(yǎng)。
第三章 總結(jié)
成為家紡課培訓(xùn)主管已經(jīng)3個(gè)月了，在這期間，使我對(duì)賣場(chǎng)的紡織類商品的銷售有了更清楚的認(rèn)知，并且從中學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)與技能。但是學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的充實(shí)自己，才能更好地開(kāi)展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績(jī)效。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇九
xx年12月15日，在xxxx跟崗研修的化學(xué)班劉國(guó)權(quán)、金如培、趙天軍、羅慶忠等四名學(xué)員在xxxx指導(dǎo)老師的組織帶領(lǐng)下，前往xx一中新世界國(guó)際學(xué)校（私立一流學(xué)校）進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)和交流，還有xx市教委的各校中學(xué)化學(xué)教師，師范學(xué)院的國(guó)培化學(xué)班的學(xué)員及xx的化學(xué)班的國(guó)培學(xué)員一同觀摩交流。
參會(huì)的所有老師、專家、名師、及國(guó)培學(xué)員首先聽(tīng)取了市骨干教師曹曉芹老師主講的“化學(xué)變化與能量”復(fù)習(xí)課，在課上，曹老師設(shè)計(jì)了巧妙的教師思想，制作多媒體課件，親切的語(yǔ)言，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)的探究，啟發(fā)學(xué)生的發(fā)散性思維，讓學(xué)生積極參與思考，勇于創(chuàng)新，教師巧妙的設(shè)問(wèn)，學(xué)生積極性的配合，精采回答，搏得在場(chǎng)所有學(xué)員、老師的熱烈的掌聲。
在課后，進(jìn)行了交流坐談會(huì)，會(huì)議由省教科所的肖一鳴老師主持，首先曹曉芹老師分別就所講示范課的教學(xué)思路作了說(shuō)明，隨后學(xué)員們積極發(fā)言交流，高度評(píng)價(jià)兩位老師的示范課，同時(shí)也就教學(xué)組織的某些環(huán)節(jié)發(fā)表了意見(jiàn)。請(qǐng)了師范學(xué)院的國(guó)培學(xué)員老師發(fā)表對(duì)這堂課的評(píng)價(jià)，我代表了我們xx的國(guó)培學(xué)員也發(fā)表了我的評(píng)價(jià)，確實(shí)上得太好了，對(duì)老師教學(xué)過(guò)程的知識(shí)讓我產(chǎn)生了一些疑問(wèn)，知識(shí)層次的深，學(xué)生思路的清晰，是這任教這么些年從未見(jiàn)到過(guò)的，后來(lái)曹曉芹老師和劉校長(zhǎng)才給我解析了這就是他們的特色，自編的教材，不同的教學(xué)模式，他們是五加四的教學(xué)模式，（五年小學(xué)、四年初中），隨后省里的骨干化學(xué)名師王光觥老師也對(duì)這堂課作了很高的評(píng)價(jià)。
特別值得提出的是，省教科所肖一鳴老師對(duì)當(dāng)今中學(xué)化學(xué)教育的發(fā)展作了要求，在對(duì)本次化學(xué)交流學(xué)習(xí)活動(dòng)中，對(duì)化學(xué)學(xué)科的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)給予了大力支持。要求中學(xué)化學(xué)教師對(duì)《中學(xué)化學(xué)教育的科學(xué)性探究》作為校本教研，報(bào)告從教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)中剖析了當(dāng)前中學(xué)教育中存在的重要而突出的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)自己的親身體會(huì)和教學(xué)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)在坐的中學(xué)化學(xué)教師走自我發(fā)展、自我成長(zhǎng)之路。怎么教，教出什么樣的學(xué)生，不要以老師的教而教，要以學(xué)生的發(fā)展為載體，為實(shí)現(xiàn)新課改中的新思想、新理念，新技術(shù)與新方法。更好的做好化學(xué)教學(xué)的能手。
最后xx一中的劉校長(zhǎng)做總結(jié)發(fā)言，還在會(huì)上利用多媒件介紹了xx一中新世界國(guó)際學(xué)校的辦學(xué)宗旨，辦學(xué)理念，學(xué)校的特色等，深感表示這樣的交流不僅有益于各位學(xué)員，也有利于xx一中新世界國(guó)際學(xué)校辦學(xué)水平的提高，歡迎各位學(xué)員、xx市的中學(xué)化學(xué)老師及專家光臨。
學(xué)員們?cè)趚x一中劉校長(zhǎng)的安排下，把在場(chǎng)的所有老師及培訓(xùn)學(xué)員分三組，參觀了xx一中新世界國(guó)際學(xué)校的化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生教室教室（分為小學(xué)、中學(xué)及高中教室）、操場(chǎng)、學(xué)生寢室、學(xué)生食堂、校園文化藝術(shù)室內(nèi)館等一流的設(shè)施。雖然些時(shí)外面的天很冷，零下溫度，但是寒流并不擋住來(lái)訪學(xué)員及教師觀賞的心，仍然在津津有味地跟著陪同教師的介紹，好像是生怕沒(méi)能參觀一中的辦學(xué)特色，此是我也不知道是一中的環(huán)境吸引了我，還是xx一中的濃濃熱情打動(dòng)了我的心，總是覺(jué)得看不夠，學(xué)也學(xué)不完。直到天黑，我是最后一批離開(kāi)了美麗的xx一中，對(duì)xx一中新世界國(guó)際學(xué)校對(duì)此次觀摩交流作出的精心周密的接待和安排，我深表衷心感謝。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十
本人誠(chéng)實(shí)樂(lè)觀向上，工作誠(chéng)懇，有優(yōu)秀的組織管理能力。希望在大潤(rùn)發(fā)能夠?qū)W習(xí)到更多的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也真誠(chéng)希望為大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展盡微薄之力!成就大潤(rùn)發(fā)與我個(gè)人的輝煌!
第二章人員管理
要做好事，首先就要管好人，以人為本，建立出一個(gè)完善的人員管理體系，現(xiàn)結(jié)合本課特點(diǎn)，對(duì)人員編制，培訓(xùn)分工排班，現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面進(jìn)行管理。
一、 人員培訓(xùn)
給予員工較多培訓(xùn)也是公司給予每個(gè)員工福利。通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)，可以使每個(gè)員工更快進(jìn)入到我們的團(tuán)隊(duì)中來(lái)?？梢蕴岣邌T工專業(yè)技術(shù)水平及為顧客服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)也讓員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷，提高員工的凝聚力、向上力。
和順利工作;使新員工掌握更多的專業(yè)知識(shí)，以提高專業(yè)技能及操作熟練程度;讓員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、正確的服務(wù)意識(shí)，保持高揚(yáng)的工作激情。
二、 分工合作與排班
根據(jù)每個(gè)員工的自身性格特點(diǎn)，專業(yè)技術(shù)熟練程度，做到合理分工。同時(shí)根據(jù)近期營(yíng)業(yè)情況和歷史時(shí)期對(duì)比。考慮現(xiàn)在客流量、天氣、快報(bào)商品均銷量、節(jié)假日等因素的影響，進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)，預(yù)估現(xiàn)在所需人力，進(jìn)行合理排班，達(dá)到人人有事做，事事有人做的目的。
三、 人員現(xiàn)場(chǎng)管理
零售就是要做好細(xì)節(jié)工作。做好細(xì)節(jié)工作就必須管理好現(xiàn)場(chǎng)工作人員。首先對(duì)每個(gè)員工觀察，進(jìn)行工作跟蹤，績(jī)效考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的各種錯(cuò)誤，時(shí)刻要求每個(gè)員工努力工作，充分掌握他們的工作心態(tài)，必要時(shí)與他們進(jìn)行溝通，引導(dǎo)員工樹(shù)立起敬業(yè)愛(ài)崗。樂(lè)于工作的精神。
第三章設(shè)備管理
充分掌握本課的設(shè)備資產(chǎn)情況，了解各種設(shè)備的性能和作用，以及基本維護(hù)保養(yǎng)方法，有助于更加順暢的進(jìn)行日常工作，提高本課的工作效率。減少設(shè)備的損壞，增長(zhǎng)使用壽命。設(shè)備管理其具體操作方式現(xiàn)在體現(xiàn)兩個(gè)方面：
一、設(shè)備資產(chǎn)匯總、建檔
等資料。對(duì)各種機(jī)器進(jìn)行編號(hào)、定位。對(duì)低值易耗品進(jìn)行專人管理，定期清查、盤點(diǎn)，確定損耗程度，決定是否需要更換，盡可能減少資產(chǎn)被利用的成本。
二、保養(yǎng)與維修
對(duì)每種設(shè)備制定具體的保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施專人負(fù)責(zé)制。其中主要為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)保養(yǎng)。一級(jí)保養(yǎng)是操作使用人的保養(yǎng)工作，每日進(jìn)行，最主要的是對(duì)設(shè)備內(nèi)外進(jìn)行清潔。二級(jí)保養(yǎng)是維修人員的保養(yǎng)，主要是檢查，檢查連動(dòng)關(guān)節(jié)磨損程度和加潤(rùn)滑油，同時(shí)對(duì)日常使用中出現(xiàn)的故障及時(shí)修理。三級(jí)保養(yǎng)是維修協(xié)同廠商共同保養(yǎng)，主要是機(jī)械部分零件的調(diào)整，易損件的更換等。通過(guò)保養(yǎng)使設(shè)備長(zhǎng)期保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。
第四章商品管理
商品管理是賣場(chǎng)工作的重點(diǎn)，我們的一切工作都是為了使商品能迅速被顧客購(gòu)買。所以對(duì)商品從進(jìn)貨到銷售必須每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格把關(guān)。真正做到把愈來(lái)愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來(lái)愈低的價(jià)格銷售給愈來(lái)愈多的顧客。商品管理主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
一、倉(cāng)庫(kù)管理
根據(jù)商品大中小分類分區(qū)存放，并寫(xiě)上庫(kù)存單，注明品名，數(shù)量，到貨日期。商品擺放整齊、上輕下重，上組下箱。每次進(jìn)出貨時(shí)先進(jìn)先出，不可積壓。每日檢查商品庫(kù)存量。同時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生清潔，對(duì)已拆封商品要及時(shí)封口并寫(xiě)上庫(kù)存單。
二、商品訂貨
結(jié)合賣場(chǎng)具體情況，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量等，考慮到商品促銷、季節(jié)、日期銷量、來(lái)客數(shù)量等因素，精確訂貨。在不缺貨的前提下，盡可能減少庫(kù)存，減少資金占用比例。
三、商品收貨
按作業(yè)規(guī)范嚴(yán)格檢查看供應(yīng)商送貨商品與我們訂貨商品品項(xiàng)，規(guī)格是否相符，數(shù)量是否正確，拒收不合格商品，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
四、商品銷售
1、商品陳列：按商品大中小分類陳列，再按價(jià)格帶從高到低垂直陳列，做到整體美觀。
2、陳列量：商品陳列做到飽滿、有量感。保持排面整齊、清潔、易看易懂、易拿、易取。
3、補(bǔ)貨：
4、貨架卡、pop管理：通過(guò)管理好賣場(chǎng)的貨架卡、pop。讓各種商品有廣告視覺(jué)表達(dá)。從而達(dá)到銷售的目的。每人開(kāi)店前檢查排面，同時(shí)檢查商品貨架卡標(biāo)示等。其中特別注意快報(bào)商品上檔日貨價(jià)卡及時(shí)更換、pop及時(shí)列印和懸掛。
第五章報(bào)表處理與業(yè)績(jī)
正確和及時(shí)的對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行處理，有助于全面了解本課的經(jīng)營(yíng)情況。通過(guò)報(bào)表上數(shù)字的分析，便于更好的計(jì)劃下一步工作。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十一
開(kāi)學(xué)不久，組織了一次組內(nèi)同學(xué)科老師之間互相聽(tīng)課活動(dòng)，這次活動(dòng)給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)聽(tīng)課，我受益匪淺，讓我近距離地領(lǐng)略到每位教師的教學(xué)風(fēng)格，深厚的教學(xué)功底，及精湛的教學(xué)藝術(shù)。通過(guò)這次聽(tīng)課，我覺(jué)得在教育教學(xué)方面收獲很多，有很多值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西。聽(tīng)每一節(jié)課都有很多值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西，下面就談?wù)勎业囊稽c(diǎn)感受。
我們不僅是一位英語(yǔ)老師，還是一位教育工作者。我們教師要重視思想政治教育，發(fā)展情意和激勵(lì)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、興趣，促使學(xué)生積極主動(dòng)地投入到各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中去，使學(xué)生既受到思想政治教育，又能培養(yǎng)運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際活動(dòng)的能力。課堂上教師用英語(yǔ)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)學(xué)生積極學(xué)習(xí)，使他們懷著輕松愉快的情緒全身心地投入學(xué)習(xí)英語(yǔ)的活動(dòng)中去，收到良好的教學(xué)效果。給學(xué)生提供足夠的思考時(shí)間，給每一個(gè)同學(xué)提供一個(gè)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。
采用多種形式創(chuàng)設(shè)情景和充分利用英語(yǔ)教學(xué)本身的真實(shí)情景進(jìn)行教學(xué)。諸如，采用簡(jiǎn)筆畫(huà)、錄音、身體語(yǔ)言、多媒體以及利用英語(yǔ)本身和上下文創(chuàng)設(shè)情景傳授英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)行基本技能訓(xùn)練和交際活動(dòng)。在情景中理解語(yǔ)言知識(shí)和內(nèi)容能使難點(diǎn)化易，在情景中講解語(yǔ)言知識(shí)能突出重點(diǎn)難點(diǎn)；在情景中進(jìn)行操練能提高學(xué)生實(shí)踐的量和質(zhì)。課文內(nèi)容通過(guò)導(dǎo)讀，清晰易記，能加速理解、記憶和交際的進(jìn)程。
教師都重視在操練中講解英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，在情景中進(jìn)行精講多練，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)地掌握和運(yùn)用語(yǔ)言知識(shí)的能力。語(yǔ)言知識(shí)是指英語(yǔ)語(yǔ)言的音、詞、句、篇的結(jié)構(gòu)和意義以及詞形變化和選詞造句的語(yǔ)法規(guī)則。注意難點(diǎn)化易，使得同學(xué)們輕松自然地掌握了那些在別人看來(lái)枯燥乏味的語(yǔ)法規(guī)則。
教師都很注重優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程。首先，教師通過(guò)真實(shí)的或創(chuàng)設(shè)的情景使學(xué)生理解所學(xué)的新的語(yǔ)言知識(shí)，再在理解的基礎(chǔ)上通過(guò)技能訓(xùn)練和交際活動(dòng)鞏固所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)，并使語(yǔ)言知識(shí)轉(zhuǎn)化成技能，然后在新的情景中靈活運(yùn)用所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)，達(dá)到掌握聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力的目的。優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程具體體現(xiàn)在能貫徹多信息、快節(jié)奏、高密度和重反饋的原則上。教師采用錄音機(jī)、多媒體和英語(yǔ)等手段創(chuàng)設(shè)新的語(yǔ)言情景，多渠道地給學(xué)生提供英語(yǔ)信息源和大量的信息，拓寬視野，從而激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的強(qiáng)烈興趣，積極主動(dòng)參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)也避免了英語(yǔ)教學(xué)總是圍繞著英語(yǔ)課本轉(zhuǎn)和機(jī)械操練，重復(fù)老內(nèi)容，缺乏信息的新鮮感，以致造成學(xué)生注意力渙散，思維遲緩，產(chǎn)生被動(dòng)消極情緒，失去學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)退步的后果。
通過(guò)聽(tīng)課，我看到了自己的不足，以及自己與優(yōu)秀教師的差距。同時(shí)我們對(duì)自己也提出了許多問(wèn)題去思考：怎樣才能上好課？怎樣才能上出讓學(xué)生喜歡的課？怎樣讓自己的語(yǔ)言更優(yōu)美，讓自己的學(xué)生更喜歡？怎樣才能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力？我想只有通過(guò)自己的不斷努力，多琢磨，多學(xué)習(xí)，走出自我這個(gè)狹窄的區(qū)域，才能逐漸縮小差距，不斷進(jìn)步！
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十二
米面點(diǎn)第三季專業(yè)訓(xùn)練會(huì)參加虎門的米面點(diǎn)第三季專業(yè)訓(xùn)練會(huì)，讓我受益匪淺，使我深深體會(huì)到經(jīng)驗(yàn) 交流對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)提升和管理能力的提高的重要性， 它不僅使一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的提 高，更開(kāi)拓了一個(gè)人的視野，從另一個(gè)角度來(lái)看待問(wèn)題。
通過(guò)和與會(huì)人員的交流及聽(tīng)完李專、鄧大師、蔡大師、采購(gòu)和各位米面點(diǎn)課 長(zhǎng)的報(bào)告。經(jīng)過(guò)這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識(shí)和信息，增強(qiáng)了做好 下一步工作的信心。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下體會(huì)：
首先，要注重產(chǎn)品的品質(zhì)。
讓顧客感覺(jué)到好再來(lái)， 成為我們的回頭客，再來(lái)大潤(rùn)發(fā)消費(fèi)和幫我們進(jìn)行口 碑宣傳。在提升品質(zhì)方面，我們可以改變陳列方式，例如炒崗，原來(lái)的火腿絲、 紅蘿卜絲、韭菜是直接撒在粉面上面的，現(xiàn)在改為三條縱向長(zhǎng)條形，看起來(lái)清晰 明了，更加誘人食欲;在提升品質(zhì)方面，我們也要考慮原料是否有問(wèn)題，大師在 一家店發(fā)現(xiàn)油飯不好，說(shuō)過(guò)幾次都沒(méi)改過(guò)來(lái)，后來(lái)親自去看，在操作上沒(méi)有發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題，最后發(fā)現(xiàn)是原料的問(wèn)題，跟廠商換貨后就解決了;在提升品質(zhì)方面，我們 需要借助專業(yè)工具，在切糕上面，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)糕厚薄不一。廈門店為此專門訂 制了切糕器，讓切出來(lái)的糕大小厚薄均勻，增強(qiáng)了顧客對(duì)我們的技術(shù)的信心，同 時(shí)也除去了顧客買糕過(guò)程中挑來(lái)挑去的弊病。
其次，提高技術(shù)手技術(shù)能力及減少技術(shù)手的流失。
產(chǎn)品品質(zhì)的提升，需要技術(shù)手相應(yīng)技能的提升。我們和大師傅聯(lián)系，及時(shí)解 決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題， 和所有技術(shù)手進(jìn)行溝通和分享， 共同把產(chǎn)品外觀， 品質(zhì)等問(wèn)題解決好。借助大師傅的力量，解決技術(shù)和設(shè)備上的問(wèn)題，提升技術(shù)手 的能力。在管理過(guò)程中，要關(guān)心技術(shù)手，及時(shí)溝通，尋找問(wèn)題的真正原因。做到 就事論事，以理服人，公開(kāi)、公正、公平。減少技術(shù)手的流失。
最后，做好損耗的控管。
在運(yùn)營(yíng)時(shí)，做好預(yù)估，合理訂購(gòu)原料，合理生產(chǎn)，避免浪費(fèi);在轉(zhuǎn)貨時(shí)，注 意轉(zhuǎn)貨產(chǎn)品的品質(zhì);在生產(chǎn)時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心的培訓(xùn)，對(duì)新進(jìn)員工水平偏低做好培 訓(xùn)同時(shí)，要求在制作過(guò)程中進(jìn)行稱重;晚上打烊時(shí)，對(duì)當(dāng)天賣不掉的產(chǎn)品，及時(shí) 出清打折處理，減少產(chǎn)品報(bào)廢量。
這次專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了， 接下來(lái)是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工 作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)技能，提高管理水平，努力把工作做得更 好!
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十三
通過(guò)對(duì)兩位骨干教師的課堂的觀摩學(xué)習(xí)，我收益甚高。兩位老師理論基礎(chǔ)扎實(shí)，授課有條有理，通俗易懂。王老師授課時(shí)聲音洪亮，重點(diǎn)突出，分析絲絲入扣。張老師的課堂由淺入深，學(xué)生活動(dòng)豐富，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，使學(xué)生沉浸在數(shù)學(xué)的世界中。通過(guò)觀摩課，我深深體會(huì)到教師的真正本領(lǐng)，主要不是在于講授知識(shí)，而在于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，喚起學(xué)生的求知欲，讓他們主動(dòng)地參與到教學(xué)全過(guò)程中。
在張老師的《正弦函數(shù)的圖像》一課中，張老師先由三張生活中的圖片引入，讓學(xué)生在熟悉的情境中去學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。因此在教學(xué)中我們應(yīng)根據(jù)教材內(nèi)容的特點(diǎn)和需要，學(xué)會(huì)用生動(dòng)形象的語(yǔ)言加圖片引入，引導(dǎo)學(xué)生置身于故事情景中，積極主動(dòng)的參與教學(xué)活動(dòng)。把理性的傳授與聲、色、形等融為一體，形成生動(dòng)、活潑、高效的課堂教學(xué)情境，這樣也能促進(jìn)學(xué)生潛能的發(fā)揮，從而達(dá)到事半功倍的效果。
第二，教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變和課堂形式的多樣化。在這次觀摩課中，的一個(gè)特點(diǎn)就是教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變，教師不在是單一的知識(shí)傳授者，而是突破了傳統(tǒng)的講授法和練習(xí)法為主的課堂教學(xué)，綜合運(yùn)用了觀察法、討論法、小組合作學(xué)習(xí)等多種教學(xué)方法，培養(yǎng)了學(xué)生各個(gè)方面的思維能力和實(shí)踐操作能力，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高了課堂效果。在教學(xué)中，老師與學(xué)生真實(shí)的交流，不再是單純的'教師教、學(xué)生學(xué)，而是一個(gè)統(tǒng)一體。
在課堂教學(xué)過(guò)程中，注重讓學(xué)生成為課堂的主人，師者僅僅起到穿針引線的作用，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，合作探究。如此學(xué)生才能抒發(fā)己見(jiàn)，提高積極性，主動(dòng)的表達(dá)。兩位老師在教學(xué)中都放手讓學(xué)生自主探究解決問(wèn)題，都很有耐性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)，充分體現(xiàn)“教師以學(xué)生為主體，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念。
多樣的信息技術(shù)為教學(xué)導(dǎo)航。兩位老師的準(zhǔn)備了生動(dòng)、精美的多媒體課件，制作水平高，使用效果好，無(wú)論從課題材料的搜集上還是從視聽(tīng)效果上，都非常富有創(chuàng)意，其中張老師的課堂還運(yùn)用了投影及微課多種多媒體手段相結(jié)合，活躍了課堂氣氛，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
通過(guò)這次觀摩活動(dòng)，讓我找到了自己與優(yōu)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為成為一名優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師而更加努力。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十四
語(yǔ)文的學(xué)習(xí)一定要貴在堅(jiān)持，功在平時(shí)。語(yǔ)文課堂外的學(xué)習(xí)必須與課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)相輔相成，因此我要求學(xué)生每天堅(jiān)持做到“三個(gè)一”。
第一，每天早起后堅(jiān)持朗讀一篇文章，文體不限，例如記敘文，說(shuō)明文，議論文等。每天讀一篇，日日?qǐng)?jiān)持，這樣不僅培養(yǎng)了學(xué)生的語(yǔ)感，為作文積累了豐富的素材，也有助于培養(yǎng)學(xué)生做閱讀理解的思維。
第二，每天中午堅(jiān)持朗誦一首詩(shī)歌。它可以豐富我們的思想，提高我們對(duì)生活的認(rèn)識(shí)，豐富自己的精神世界，可使我們更加理性的看待現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。它還可以提高審美能力。詩(shī)文中蘊(yùn)涵著深厚的傳統(tǒng)文化，其中美麗的景色，做人的道理，高尚的情操，遠(yuǎn)大的理想，愛(ài)國(guó)的熱情，對(duì)學(xué)生情感的熏陶，精神的提升，習(xí)慣的養(yǎng)成，人格的塑造，起著不可估量的作用。
第三，要求學(xué)生每天晚上堅(jiān)持練一張字。中國(guó)的漢字是講究間架結(jié)構(gòu)的，學(xué)生在練字的過(guò)程中，會(huì)有意無(wú)意地形成一絲不茍的習(xí)慣，久而久之，就會(huì)培養(yǎng)起學(xué)生一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。不但在寫(xiě)字上是這樣，在學(xué)習(xí)上，在生活上都會(huì)有潛移默化的影響。而且要想把字練好并非一日之功，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的耐心臨摹才會(huì)有所收獲，所以要日日?qǐng)?jiān)持。學(xué)生循序漸進(jìn)地按一定的規(guī)范進(jìn)行寫(xiě)字訓(xùn)練，可以有效地鍛練學(xué)生的毅力，并養(yǎng)成一種良好的踏實(shí)的.作風(fēng)。在練字中也可以使學(xué)生避免心浮氣躁，在心平氣和中沉淀自己，超越自己。
語(yǔ)文的學(xué)習(xí)并非一朝一夕，或突擊完成，需要的是功在平時(shí)，貴在堅(jiān)持。在新課程改革的推動(dòng)下，學(xué)生在語(yǔ)文課堂上積極發(fā)言，精彩展示，各顯其能，再堅(jiān)持語(yǔ)文課堂外學(xué)習(xí)的“三個(gè)一”，使課堂內(nèi)外相輔相成，學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)一定會(huì)迅速提高。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十五
11月30日，星期三，農(nóng)歷十一月初二，宜：抽大獎(jiǎng)，忌：忘投獎(jiǎng)券!大潤(rùn)發(fā)20xx年年會(huì)在上海大寧劇院召開(kāi)。近20__名來(lái)自大潤(rùn)發(fā)總部、全國(guó)300多家大潤(rùn)發(fā)超市門店以及飛牛網(wǎng)總部的員工杰出代表攜手為大家奉上了一臺(tái)激情澎湃、賞心悅目的年會(huì)大劇!
大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)：團(tuán)結(jié)互助，求精創(chuàng)新!
“市場(chǎng)份額第一;供應(yīng)商滿意度第一;單店?duì)I業(yè)額第一;顧客滿意度第一!”——大潤(rùn)發(fā)這艘商超航空母艦20__年繼續(xù)展翅高飛，勇往直前!
“大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)最符合新零售的概念，我們正走在新零售的道路上!”——大潤(rùn)發(fā)與飛牛網(wǎng)線下線上高度融合，共創(chuàng)共贏，再創(chuàng)輝煌!
青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!
賞心悅目的年會(huì)：大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)星光閃耀
萬(wàn)花叢中一抹最亮的綠色!
《采薇》——華東區(qū)
快來(lái)人啊，大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)的蔬菜太新鮮了，都活啦!
《蔬菜對(duì)對(duì)碰》——華北區(qū)
嶺南山美、水美、人更美!
《華南印象?大紅袍》——華南區(qū)
靜若清蓮，動(dòng)如蛟龍!
《龍荷之戀》——華中區(qū)
一舞換四衣!一年四季隨意切換!
《四季舞》——東北區(qū)
年度總結(jié)：最佳獎(jiǎng)項(xiàng)相繼揭曉、牛牛再度無(wú)緣現(xiàn)金巨獎(jiǎng)
大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端攜眾高管為各個(gè)年度個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)：
年會(huì)中最比拼rp的時(shí)刻到來(lái)了，抽獎(jiǎng)啦!
由于過(guò)去一年在大潤(rùn)發(fā)喜結(jié)良緣和響應(yīng)國(guó)家生育政策的員工再創(chuàng)新高，所以特設(shè)以下獎(jiǎng)項(xiàng)!
各種創(chuàng)意滿滿的獎(jiǎng)項(xiàng)不斷涌出，終極大獎(jiǎng)居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測(cè)有4-5w)!
(咳咳，牛牛去年就申請(qǐng)做旁邊幫忙數(shù)錢的工作......無(wú)果，今年也沒(méi)中獎(jiǎng)，讓偶靜一靜)
同在一起：兄弟姐妹一家人
年會(huì)最高潮：大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端出場(chǎng)了，現(xiàn)場(chǎng)回答了大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)兄弟姐妹們最關(guān)心的問(wèn)題。黃董在對(duì)答中充滿了對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù)之情，對(duì)飛牛網(wǎng)和大潤(rùn)發(fā)的未來(lái)的充滿期待。現(xiàn)場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，爆發(fā)出陣陣歡呼!
青春靚麗的蜜蜂少女隊(duì)隊(duì)員也來(lái)到年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為大家加油鼓勁啦!在《鼓勵(lì)鼓勵(lì)》的勁歌熱舞中，為時(shí)一天的大潤(rùn)發(fā)年會(huì)圓滿地落下帷幕。
大潤(rùn)發(fā)觀摩心得篇十六
第一段：引言
觀摩，是指借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，借此提高自己的水平；觀摩，是指對(duì)周圍事物進(jìn)行客觀而深入的思考。在自己的生活和工作中，觀摩是一種很重要的學(xué)習(xí)方式，可以讓我們更多地接觸世界，深入了解生活和工作的方方面面。
第二段：觀摩能夠提高學(xué)習(xí)效率
觀摩是一種高效學(xué)習(xí)的方式，通過(guò)觀察別人的方法和技巧，可以更快地掌握知識(shí)和技能。比如，在同學(xué)的筆記本上略看一下，或者在別人演示的示范中學(xué)習(xí)，都能夠?qū)ξ覀兊膶W(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。觀摩能讓我們更快地獲得經(jīng)驗(yàn)，找到更加高效的學(xué)習(xí)方式。
第三段：觀摩能夠拓寬認(rèn)知和視野
觀摩不僅能夠提高學(xué)習(xí)效率，更能夠拓寬我們的認(rèn)知范圍和視野。當(dāng)我們從不同的角度來(lái)觀察同一個(gè)問(wèn)題，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的不同側(cè)面和含義。這不僅有助于我們更好地理解問(wèn)題，還能夠啟迪我們更深層次的思考。在觀摩中，我們會(huì)接觸到各種各樣的人、事、物，這些都會(huì)讓我們的認(rèn)知更加豐富和全面。
第四段：觀摩能夠幫助我們建立人際關(guān)系
觀摩還有一個(gè)很重要的作用，就是能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系。在觀摩的過(guò)程中，我們可以從別人身上學(xué)到交往的技巧和經(jīng)驗(yàn)，如何同他人建立良好的關(guān)系。同時(shí)，觀摩也有助于我們與其他人建立聯(lián)系和互動(dòng)，這對(duì)我們建立人際關(guān)系非常有幫助。
第五段：結(jié)論
觀摩觀摩心得體會(huì)，讓我們受益匪淺。觀摩可以提高我們的學(xué)習(xí)效率，拓寬我們的認(rèn)知和視野；觀摩可以幫助我們建立人際關(guān)系。在觀摩中，我們不單單是在學(xué)習(xí)一種技能或者知識(shí)，更重要的是在學(xué)習(xí)一種思考方法和生活態(tài)度。只有不斷地觀摩他人，才能讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷進(jìn)步和提高自己。