最優(yōu)企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿(模板12篇)

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    演講稿的成功與否還取決于演講者的口才和表達能力,需要進行反復(fù)練習(xí)和演練。在演講稿中,可以使用一些修辭手法來增加表達的力量和說服力。附上一些精選的演講模板,供大家參考并自由發(fā)揮。
    企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇一
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
    大家好!
    有人說市場經(jīng)濟是知識經(jīng)濟,也有人說市場經(jīng)濟是信息經(jīng)濟,不過,今天我要強調(diào),市場經(jīng)濟其實也是誠信經(jīng)濟。尤其是我國入世后,市場經(jīng)濟的信用時代隨之而來,講誠信已成為市場主體賴以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟學(xué)家所言,當(dāng)前,發(fā)展市場經(jīng)濟就是要培養(yǎng)全民族的誠信觀念。
    誠信作為道德與文明的基礎(chǔ),是取信于人的根本保證,人無信不立,企業(yè)無信不長。一個不守信的人,是沒有交往價值的,一個不守信的企業(yè)是無前途的。事實證明,企業(yè)講誠信就會擁有市場,不講誠信,就會失去市場,終將被淘汰。俗話說得道多助,失道寡助,得人心者得天下。這樣的實例太多了!中國的東方電子因為不講誠信而倒閉,美國的安然公司、世通集團因為不守信而破產(chǎn);而浙江人、溫州人因為誠實守信而創(chuàng)造了一個又一個的經(jīng)濟奇跡;山東魯能恒源集團因為誠信經(jīng)營僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績;青島海爾集團是“真誠到永遠”的經(jīng)營理念把市場打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎?因此可以說誠信就是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的基石。
    在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展,市場競爭風(fēng)云變幻的今天,有無誠信將決定著企業(yè)的`生存。講誠信就會擁有市場,商機無限;失去誠信就會失去客戶,喪失商機。講究誠信已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認同。我們公司始終把“信譽第一”列為公司經(jīng)營管理方針,以誠信為本,把信譽至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則,因為我們深深知道:
    誠信,是一把“金鑰匙”,它能幫助我們開拓市場??爝\分公司恢復(fù)專線業(yè)務(wù)就是一個實例。去年投運上海專線時貨源不足,但我們恪守信用,只要答應(yīng)了客戶,就是賠本我們也正常運營,及時地把貨物送到對方客戶手中。正因如此,我們才在短短不到一年時間內(nèi)使上海專線業(yè)務(wù)得以擴展。
    誠信,也是一把“萬能鎖”,它能幫助我們鞏固市場。貨代分公司因為多年來一直堅持走誠信經(jīng)營的道路,樹立起良好的信譽,才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關(guān)系。也正是因為有了信譽,才能擺脫不法經(jīng)營因素的干擾,使一度受到影響的老客戶重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系,鞏固了我們的市場地位。
    誠信還是一塊“金招牌”,它能為我們擴展市場提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運市場在成立之初,配載業(yè)戶可以說是“趕”進來的。但由于我們堅持誠信經(jīng)營,“一條龍”滿意服務(wù),不斷完善配套設(shè)施,充實服務(wù)內(nèi)容,使業(yè)戶感到我們的心誠,才有今天的市場興旺;又因為我們做好對業(yè)戶的誠信教育,消除業(yè)戶坑、騙的經(jīng)營行為,營造“誠信經(jīng)營”形象,所以,才有今天貨運市場的繁榮。
    其實,誠信更是一塊“試金石”,它在時時刻刻檢驗著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場競爭力。我國素有“一諾千金”之說,在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠信的論述,也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾,五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重,極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應(yīng),有難必幫,24小時服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾?,幾多艱辛。無論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日,無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬,只要一個電話,修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場,為司機師傅排憂解難,為的就是這金字的承諾。在一個大雪封門的冬天,一輛出租車在文登某地“出險”,汽修廠立即派人前往現(xiàn)場救助。由于車輛掉進深溝,只好請求吊車支援。但找了許多單位,都因雪大路滑而拒絕。此時,司機急得團團轉(zhuǎn),不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒,組織了全廠工人趕到現(xiàn)場,硬是用人拉肩扛把車拖了上來,用實際行動實踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機師傅們的信賴,使本不算大的一個修理廠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
    朋友們,誠信是一幅畫,是一幅描繪著聯(lián)運人團結(jié)、奉獻,開拓、進取——企業(yè)精神的畫;
    誠信是一首詩,是一首訴說著人和、同心、忠誠——文化理念的詩;
    誠信是一首歌,是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻社會”的歌;
    誠信,就如同是空氣中的氧,在時刻滋潤延續(xù)著我們的生命,需要我們倍加珍惜和愛護!
    文明與你同行,誠信伴我們成長。我們知道“誠信聯(lián)運”不只是一句口號,而是需要更多的真情付出。我們有理由相信,在不久的將來,“誠信聯(lián)運”的形象必將樹立,“誠信聯(lián)運”的品牌必將唱響,“誠信聯(lián)運”的歌聲必將響徹市場的云霄。
    企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇二
    大家好!
    我是來自x部門的,我今天演講的題目是:《眾手筑起“廉潔墻”。
    “千錘萬鑿出深山,烈火焚燒只等閑;粉身碎骨全不怕,要留清白在人間?!碑?dāng)我們吟誦這首著名的《石灰吟》時,無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動。干干凈凈干事,清清白白做人,是一個人一輩子要維護的尊嚴和骨氣,也是一個企業(yè)健康和諧發(fā)展的精神基礎(chǔ)。
    在我們公司,向來將廉潔誠信、依法經(jīng)營、以人為本、跨越發(fā)展作為第一要務(wù),同時也作為全體員工的行為準(zhǔn)則。無論走在公司的哪個部門、哪個崗位,我們都不難發(fā)現(xiàn)“文明守法,誠信務(wù)實;高效有序,科學(xué)規(guī)范;敬業(yè)愛崗,團結(jié)拼搏;自律自強,廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個字,既是醒目的“提示牌”,更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領(lǐng)導(dǎo),下至員工,每一天,每一時,每一刻,廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此,公司的發(fā)展才如此的大氣和強勢;唯其如此,各個部門才充滿了朝氣和活力;唯其如此,每一位員工都如此的堅定和燦爛。
    為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻”意識,公司未雨綢繆、運籌帷幄,做出了一系列有力的舉措,使廉潔教育滲透進公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規(guī)范》,還是《公司員工作紀(jì)律》,都將廉潔自律建設(shè)作為重要內(nèi)容加以規(guī)范;無論是公司每年專門召開的廉政工作會,還是在其他公開舉行的會議上,公司領(lǐng)導(dǎo)總是親自出席、諄諄教誨,大力倡導(dǎo)廉政建設(shè),形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實管理責(zé)任,公司黨委每年都要與各項目部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,將任務(wù)分解到位,將責(zé)任落實到人,將監(jiān)管貫徹始終。如今,公司廉政建設(shè)形成了網(wǎng)格狀格局,縱向到底,橫向到邊,人人都處于廉政建設(shè)的管理體系之中,為建設(shè)忠誠團結(jié)的員工隊伍奠定了堅強基礎(chǔ)。
    正所謂“千里之行,始于足下”,作為每一名有責(zé)任心、有使命感、有進取心的員工,都面臨著不容回避的選擇:是選擇崗位建功、無私奉獻;還是選擇得過且過、沾沾自喜;是選擇主動擔(dān)當(dāng)、勇挑大梁,還是選擇左右觀望、得過且過;是選擇高風(fēng)亮節(jié)、一身正氣,還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說,“生存還是死亡,這是一個問題”。作為公司員工,我們必須清楚地回答:“我們應(yīng)該愛崗敬業(yè)、潔身自好,而不是爭名奪利、營蠅茍狗!”我們應(yīng)該清楚地認識到,廉政建設(shè),人人有責(zé)!我們只有時時清理自己的思想,使自己的一言一行、一舉一動,都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發(fā)展的大局,才能夠在任何時候,都堅持“廉潔自律”、“忠誠無私”,也才能夠在任何時候,把“反腐倡廉”進行到底!
    大家知道,一個人的力量是有限的,但當(dāng)所有人都行動起來的時候,力量卻是無窮的!公司的發(fā)展需要每一個員工的參與和努力,“誠實守約、廉潔從業(yè)”建設(shè),亦需要所有員工的參與和努力?!耙坏嗡?,折射的是太陽的光輝”,當(dāng)許多水滴匯集起來的時候,就是滔滔洪流,浩浩蕩蕩。在我們身邊,不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工,也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻青春、開拓創(chuàng)新的新員工,無論在哪個崗位上,大家都是在為了同一個目標(biāo)而努力,那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻。
    南宋詩人朱熹有詩云:“半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊;問渠哪得清如許,為有源頭活水來”!在公司銳意創(chuàng)新、務(wù)求發(fā)展的新階段,我們每一位員工只有全面而準(zhǔn)確地貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,嚴格而堅決地執(zhí)行公司的規(guī)章制度,從我做起,從現(xiàn)在做起,從點滴小事做起,才能找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),在平凡而又不平凡的崗位上做出應(yīng)有的貢獻。只要人人行動起來,眾志成城,公司的廉政建設(shè)一定會結(jié)出豐碩的果實。
    我的演講結(jié)束,謝謝大家。
    企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇三
    1、海航員工訓(xùn)條(海南航空)。
    2、振興民族工業(yè),塑造**品牌,趕超世界一流。
    3、做人不要太認真,做事一定要認真。
    4、享受工作帶來的榮譽和收入,就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。
    5、堅定信心、團結(jié)奮進,推進跨越式發(fā)展,構(gòu)筑強企之路。
    6、時光如水,憶往昔崢嶸歲月;歲月如歌,看今朝再譜新篇。
    7、為交流學(xué)習(xí)、共享知識中好(華為)。
    8、海納百川,厚積薄發(fā)(白沙)。
    9、創(chuàng)中國名牌,建一流企業(yè),創(chuàng)立一個具有國際競爭力的中國品牌(tcl)。
    10、丹桂飄香喜逢八方嘉賓,秋菊溢金笑迎四海友朋。
    11、星光溢彩映襯輝煌歷程,明月流輝裝點金色華誕。
    12、奮力拼搏、精益求精,為鐵路跨越式發(fā)展增光添彩。
    13、團隊,就是能夠和他人協(xié)調(diào)來共同承擔(dān)責(zé)任。
    14、敬業(yè),就是愿意承擔(dān)責(zé)任和有能力承擔(dān)責(zé)任。
    15、積厚德,存正心;樂敬業(yè),誠為本。
    16、講學(xué)習(xí),敬師長;不夸能,勤精進。
    17、沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出產(chǎn)品的人。
    18、追求卓越、勇于創(chuàng)新,為實現(xiàn)跨越式發(fā)展作貢獻。
    19、贏道義,勿自矜;吃些虧,忌怨恨。
    20、敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新(tcl)。
    21、離惡友,甘淡泊;忍人辱,達道理。
    22、除懶惰,止奢欲;培定力,絕私弊。
    23、承光榮傳統(tǒng),展輝煌成就,揚株機精神,創(chuàng)世紀(jì)偉業(yè)。
    24、以人為本,心德為先;誰有多高本領(lǐng),就給誰搭建多大舞臺;誰有多大貢獻,就給誰多少因報(新飛)。
    25、用積極的態(tài)度面對工作,工作就會積極地回報你。
    26、要改變命運,首先改變自己。
    27、不為失敗找理由,當(dāng)為成功找方法。
    28、入角色,融團隊;堅誓愿,志高遠。
    29、資源是會枯竭的.,惟有文化生生不息(華為)。
    30、市場不同情弱者,不突破創(chuàng)新只有出局。
    企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇四
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、記者朋友們:
    大家好!
    在市行業(yè)協(xié)會的“誠信單位”評選中,我們xx公司能夠在全市100多家兄弟單位中脫穎而出,入選全市首批“誠信單位”,我感到非常榮幸。感謝市行業(yè)協(xié)會、各界朋友對我們公司的信任,把“誠信單位”的銅牌和榮譽授予點之源公司。點之源公司能獲如此殊榮,離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護,離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開在座的媒體朋友們的細心呵護和熱情關(guān)注,對此,我深表感謝。
    拿著這塊標(biāo)志著“誠信單位”的銅牌,我感到份量不輕,責(zé)任重大,也更有信心,在勞動保障咨詢業(yè)這一新興的行業(yè)中繼續(xù)探索和耕耘下去。近年來,伴隨著上海經(jīng)濟的持續(xù)繁榮,外資企業(yè)不斷進入,個體民營企業(yè)大量涌現(xiàn);另一方面,在這個欣欣向榮的局面下,我們看到:許多企業(yè)由于不了解相關(guān)的政策法規(guī)而在實際操作中造成無意違規(guī),給企業(yè)發(fā)展帶來麻煩,還有一些企業(yè)出于精簡人員提高效率的考慮,都希望將勞動保障的相關(guān)事務(wù)交給專業(yè)公司打理。正是在這一背景下,一批勞動保障咨詢公司相繼成立,點之源公司是其中最早成立的公司之一,經(jīng)過幾年的運作,如今公司已經(jīng)步入正軌,健康、穩(wěn)步地發(fā)展著。
    在媒體上,勞動保障咨詢公司被形象地稱之為“公共勞資科”。像我們點之源公司,不僅為企業(yè)提供政策法規(guī)的咨詢,還代辦起草和修改勞動合同文本,設(shè)計薪資福利、人力資源開發(fā)方案,以及代辦招聘錄用和退工手續(xù)等日常事務(wù)。因此可以說是企業(yè)的一個編外勞資科。據(jù)測算,通過委托給我們對勞動保障方面的專業(yè)操作,企業(yè)因此可以節(jié)約管理費用40%到50%。
    事實上,勞動保障咨詢公司是現(xiàn)時市場經(jīng)濟中的一座“橋梁”,它架在政府和企業(yè)兩端,它溝通企業(yè)與員工,并通過我們專業(yè)化的運作,減少了由于信息不充分和信息不對稱帶來的種種矛盾,為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。
    首先,它是政府與企業(yè)之間的橋梁。通過點之源公司這樣的勞動保障咨詢公司,我們在第一時間里,把政府新頒布的勞動政策和法規(guī)制度傳遞給企業(yè),避免企業(yè)因無意違規(guī)而影響企業(yè)的順利發(fā)展。因此很多外來企業(yè)都希望將與勞動保障相關(guān)的事務(wù)交給熟悉本地法律法規(guī)、員工管理和勞動保障的專業(yè)公司來代為管理。專業(yè)公司的出現(xiàn),其實以市場化的方式規(guī)范了勞動用工。我們經(jīng)常都會和客戶聯(lián)系,點之源還擁有自己國際域名的獨立網(wǎng)站,讓網(wǎng)站也成為一座橋梁——企業(yè)與點之源之間的橋梁。經(jīng)過我們的精心打理,一些原本年檢不過關(guān)的企業(yè),很快走上了規(guī)范化的道路,企業(yè)和員工都很滿意。
    其次,它也是企業(yè)與員工之間的橋梁。我們讓企業(yè)和員工雙方都明白,在用工方面雙方應(yīng)遵守的法紀(jì)法規(guī),員工和企業(yè)各自享有的權(quán)利和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù),并在企業(yè)和員工共同的成長與發(fā)展過程中,達到“雙贏”的效果。
    短短幾年間,點之源從無到有,從小到大,在各界朋友的幫助下,逐漸成長為全市知名的勞動保障咨詢公司。目前,全市已有多家外資、民營企業(yè)委托點之源公司,打理他們的勞資業(yè)務(wù)。點之源憑著誠信至上的服務(wù)理念,依靠精湛的專業(yè)特長與真摯誠信的服務(wù)態(tài)度,把高質(zhì)量的咨詢服務(wù)提供給客戶。因此,所有客戶對我們的服務(wù)都十分滿意,點之源公司在勞動保障領(lǐng)域的知名度和美譽度不斷得到提升。
    誠信,乃企業(yè)生存之根本。近兩年,上海市委、市政府率先在全市開展商業(yè)界“誠信”發(fā)展的大討論,政府開始為企業(yè)和個人設(shè)立“誠信”檔案,“誠信”理念越來越深入人心。在這種大背景下,市勞動保障協(xié)會引導(dǎo)咨詢服務(wù)行業(yè)講求誠信,進行這次全市“誠信單位”的評選,更顯其意義。這些年,點之源公司在實際的業(yè)務(wù)運作過程中,我一直告誡自己和員工,一定要誠實守信。
    企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇五
    企業(yè)文化在經(jīng)營管理活動中的體現(xiàn),即企業(yè)的經(jīng)營文化,是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中所形成的特有的思維方式與行為模式,可分為企業(yè)經(jīng)營理念與經(jīng)營行為方式兩個層次。經(jīng)營理念是指企業(yè)經(jīng)營活動的基本出發(fā)點和目標(biāo)以及為實現(xiàn)這一目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略思想,是企業(yè)經(jīng)營管理思想的核心和基礎(chǔ)。經(jīng)營行為方式是指企業(yè)員工在經(jīng)營行為中共同遵循的、相對穩(wěn)定的行為模式,它是經(jīng)營觀念的體現(xiàn)與貫徹。企業(yè)的經(jīng)營文化功能是多方面的,其重要之點是以人為中心,通過教育、激勵、熏陶等方式,調(diào)節(jié)企業(yè)與社會、企業(yè)與客戶(甲方)、企業(yè)整體目標(biāo)與員工個人目標(biāo)的矛盾,充分發(fā)揮員工的積極性,充分調(diào)動客戶(甲方)的積極性,增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力,促進企業(yè)不斷發(fā)展。
    當(dāng)今世界,企業(yè)的經(jīng)營文化已完成了由生產(chǎn)導(dǎo)向、推銷導(dǎo)向到市場需求導(dǎo)向的過渡,傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念已為現(xiàn)代的、以客戶(甲方)為中心的經(jīng)營觀念所取代。發(fā)展才是硬道理,是企業(yè)的第一要務(wù)。所以我認為,市場經(jīng)濟條件下,一個企業(yè)要想做到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地,就必須與市場同步,與客戶同心,與員工同進。
    與市場同步:
    市場經(jīng)濟是以市場為導(dǎo)向的,在充滿競爭的市場環(huán)境中,任何企業(yè)在經(jīng)營中都會感到市場的復(fù)雜、多變,需求的差異和多樣,市場的得失直接決定企業(yè)的生死存亡。企業(yè)是一個與環(huán)境相互作用的開放的系統(tǒng),它的經(jīng)營活動受著市場環(huán)境的影響和制約??蛻簦追剑?、競爭對手、供應(yīng)商、相關(guān)政府部門、相關(guān)技術(shù)等一般市場環(huán)境和文化、社會、經(jīng)濟、技術(shù)、政治與法律等宏觀環(huán)境的變化無時無刻不在影響和制約它的生存和發(fā)展。所以,企業(yè)要時刻把握行業(yè)市場脈搏和競爭對手的動向,在瞬息萬變的市場環(huán)境中撲捉和提煉有價值的市場信息,充分掌握有形市場和無形市場、現(xiàn)實市場與潛在市場的辯證關(guān)系,有效執(zhí)行“市場區(qū)隔化”、“市場集中化”及“市場差異化”等市場策略,始終與國內(nèi)外市場同步,使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地,擁有生存和發(fā)展的空間。
    與客戶同心:
    市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)只有樹立“客戶(甲方)是企業(yè)的衣食父母,客戶(甲方)的正當(dāng)需求最為重要”的理念,及時掌握不同類別客戶的各種需求及其變化情況,在石油工程技術(shù)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)真正做到以優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)的服務(wù)時時處處、設(shè)身處地替客戶(甲方)著想;不僅要堅持“以客戶(甲方)滿意為宗旨”,最大限度地成就精品工程服務(wù),還要滿足客戶(甲方)省錢的需要、省時的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等,始終與各層次客戶(甲方)同心,以達到客戶(甲方)滿意最大化,使企業(yè)獲得生存發(fā)展、立于不敗之地。
    與員工同進:
    企業(yè)文化的本質(zhì)是用來引導(dǎo)人,其最基本的要求就是符合人的心理需求。市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)要牢固樹立“人才資源是企業(yè)的第一資源,是企業(yè)的發(fā)展之本”的科學(xué)觀念,充分了解員工理想愿望、個人追求和合理要求,使之與企業(yè)發(fā)展的`共同愿景有機結(jié)合起來,注重在企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程中創(chuàng)造員工能夠充分發(fā)揮聰明才干、實現(xiàn)人生價值、增長知識技能、提升業(yè)務(wù)水平的良好環(huán)境,采取薪酬、培訓(xùn)、職位、榮譽、待遇等形式的激勵措施,建立員工對企業(yè)的滿意度與員工對企業(yè)的忠誠度,始終與每一位員工同進,以實現(xiàn)員工與企業(yè)“風(fēng)雨同舟、患難與共”,同時也為企業(yè)下一步實現(xiàn)新的經(jīng)營目標(biāo)、贏得更大的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
    企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇六
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    大家好!今天我們一起探討的題目是誠信。什么是誠信?顧名思義,誠實守信。
    人而無信,不知其可也”,失去誠信,必定失去發(fā)展的空間,失去堅強有力的支持,失去人格和尊嚴。
    從前,有一個放羊的牧童,為了取樂,玩耍之時竟然幾次謊說“狼來了”,因而失去了鄉(xiāng)親們的信任??墒牵?dāng)“狼”真的來了,卻沒有人再相信他,結(jié)果他被狼吃掉了。這是一個世代相傳的故事,它鮮明而生動地向人們講述了一個極其重要的做人的道德要求,同時暗示人們:說謊如狼一樣可怕,誠信如命一樣可貴,所以人要誠信。
    誠信無處不在,無處不需。當(dāng)代社會,誠信經(jīng)營,可以贏得客戶的信賴,贏得長遠的發(fā)展前景。摩托羅拉公司把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念。海爾確定“首先賣信譽,其次賣產(chǎn)品”的誠信理念,從而成為家電業(yè)的巨人;但目前,企業(yè)的壽命非常短,據(jù)有關(guān)統(tǒng)計中國企業(yè)平均壽命不到五年,通過研究中國企業(yè)平均壽命的規(guī)律,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)誠信經(jīng)營對企業(yè)的發(fā)展和壯大有著至關(guān)重要的作用。誠信型組織是一種基于明確反饋和承諾的組織,在這種組織模式中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人會有意識、有目的創(chuàng)造一種誠信的企業(yè)文化,從而為員工提供風(fēng)險的自由和職業(yè)安全感,為整個組織創(chuàng)造雙贏的局面,1784年富蘭克林在《給一個年輕商人的忠告》信中首次提出了“信用就是金錢”的命題。
    這個論述包含著深刻的哲理。一個企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部外部關(guān)系的各個方面都能恪守信譽,以誠待人,以信為本,對這樣的企業(yè)會使人產(chǎn)生一種放心感、可靠感,自然會受到社會公眾的信賴,贏得社會的贊賞。
    誠信是企業(yè)興旺發(fā)達的基礎(chǔ),只有在經(jīng)營活動中遵守誠信理念,企業(yè)才能擁有比較廣泛的客戶,才能做到既保持老客戶,又創(chuàng)造新客戶,從而擁有原有的市場和開辟新的市場,最終才能使企業(yè)高效益地可持續(xù)發(fā)展。如果一個企業(yè)缺乏誠信理念,在經(jīng)營活動中損害了客戶的利益,那么雖然可能在短時期內(nèi)獲得一定的利益,但是從長期利益角度來看,它則是一種自我毀滅。誠信理念是企業(yè)存亡與興衰的試金石。只有有了誠信企業(yè)才能夠最終贏得客戶,贏得市場,贏得一種長期的可持續(xù)發(fā)展的格局,否則,企業(yè)最終都會走向衰敗。
    誠信是一個需要我們共同推進的奮斗目標(biāo)。我們不能對此無動于衷,也不能空待誠信體系的趨于完善,才釋放自己心里那微弱的誠信。心底坦蕩天地寬,誠信需要我們,我們也需要誠信。
    企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇七
    什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守許諾、講信譽。誠信的基礎(chǔ)含意是守諾、守約、無欺。老實取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。愚人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。多少千年來,“空頭支票”的佳話不絕于史,廣為傳播,如今在商品經(jīng)濟敏捷發(fā)展確當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光亮燈――“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。
    誠信是企業(yè)主要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝寶貝,是企業(yè)的中心競爭力,企業(yè)的所有經(jīng)營活動都必需依靠企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)能力順利進行。盡力建設(shè)企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才干鑄就企業(yè)勝利之路。現(xiàn)在我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強盛沖擊,挑釁與機會并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流暢企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占據(jù)市場的要害所在,是企業(yè)發(fā)展的堅實基本,咱們的真誠服務(wù)將直接決議客戶對企業(yè)的虔誠度、滿意度,而客戶的忠實度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展遠景。
    現(xiàn)階段在國度局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號令下,如何建立起標(biāo)準(zhǔn)完美的銷售網(wǎng)絡(luò),加強核心競爭力,牢牢把持住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看只管目前我們領(lǐng)有較為齊備的網(wǎng)絡(luò)硬件,然而我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很懦弱,尤其是凝集零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不堅固?;A(chǔ)不牢,地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,樹立顛撲不破的批零好處獨特體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的重要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化過程及利用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”須要的是盡快脫離低級網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功效的施展轉(zhuǎn)變,采用堅持“三個提供”,晉升服務(wù)內(nèi)涵。
    一、保持供給有效的貨源,以花費者需求為核心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如斯,應(yīng)踴躍滿意消費者的需要,采取個性化的銷售方法領(lǐng)導(dǎo)消費,進步市場滿足度。
    二、堅持提供穩(wěn)固的經(jīng)營利潤,制訂公道的價錢、價差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
    三、堅持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大情感投資,保護與零售戶暢通的交換渠道。其次增強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅持“以人為本”的經(jīng)營理念。在古代化流通體系中卷煙訪銷變更最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理改變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)負核心角色,因而網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)聯(lián)。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占領(lǐng)舉足輕重的位置,堅持誠信訪銷意思重大。
    一、建立“讓顧客滿意”的思惟理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,更應(yīng)當(dāng)曉得“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法令。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務(wù)程度、服務(wù)品質(zhì)的高下。我們必須樹破全心全意為零售戶服務(wù)的思維,切實為他們排憂解難,以到達了解需求、引誘消費,終極緊緊盤踞市場的基本目標(biāo)。
    二、掌握一定的溝通技巧
    三、存在過硬的業(yè)務(wù)常識
    在日常工作中,要留神業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積聚,在先容產(chǎn)品進程中,首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解,并具備較強的口頭表白才能,言行舉止慷慨得體,使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。誠信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)久遠發(fā)展之需,古人云:“背信棄義,行之不遠”。如今煙草企業(yè)誠信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們舉動起來吧,樹立一個“服務(wù)別人,快活本人”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會有更加殘暴光輝的來日!
    企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇八
    什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會、企業(yè)、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,人無信不立”。
    誠信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須依托企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)才能順利進行。努力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個良好的市場環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰(zhàn)與機遇并存,如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ),我們的真誠服務(wù)將直接決定客戶對企業(yè)的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
    現(xiàn)階段在國家局“網(wǎng)建學(xué)上?!钡奶栒傧?,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。localhost 基礎(chǔ)不牢,地動山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅持“三個提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
    一、堅持提供有效的貨源,以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導(dǎo)向,卷煙市場同樣如此,應(yīng)積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導(dǎo)消費,提高市場滿意度。
    二、堅持提供穩(wěn)定的經(jīng)營利潤,制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。
    企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇九
    有人說市場經(jīng)濟是知識經(jīng)濟,也有人說市場經(jīng)濟是信息經(jīng)濟,不過,今天我要強調(diào),市場經(jīng)濟其實也是誠信經(jīng)濟。尤其是我國入世后,市場經(jīng)濟的信用時代隨之而來,講誠信已成為市場主體賴以生存和發(fā)展的主要條件。正如經(jīng)濟學(xué)家所言,當(dāng)前,發(fā)展市場經(jīng)濟就是要培養(yǎng)全民族的誠信觀念。
    誠信作為道德與文明的基礎(chǔ),是取信于人的根本保證,人無信不立,企業(yè)無信不長。一個不守信的人,是沒有交往價值的,一個不守信的企業(yè)是無前途的。事實證明,企業(yè)講誠信就會擁有市場,不講誠信,就會失去市場,終將被淘汰。俗話說得道多助,失道寡助,得人心者得天下。這樣的實例太多了!中國的東方電子因為不講誠信而倒閉,美國的安然公司、世通集團因為不守信而破產(chǎn);而浙江人、溫州人因為誠實守信而創(chuàng)造了一個又一個的經(jīng)濟奇跡;山東魯能恒源集團因為誠信經(jīng)營僅半年就創(chuàng)造出驚人的業(yè)績;青島海爾集團是“真誠到永遠”的經(jīng)營理念把市場打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎?因此可以說誠信就是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的基石。
    在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展,市場競爭風(fēng)云變幻的今天,有無誠信將決定著企業(yè)的生存。講誠信就會擁有市場,商機無限;失去誠信就會失去客戶,喪失商機。講究誠信已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認同。我們公司始終把“信譽第一”列為公司經(jīng)營管理方針,以誠信為本,把信譽至上、滿意服務(wù)作為公司的經(jīng)營準(zhǔn)則,因為我們深深知道:
    誠信,是一把“金鑰匙”,它能幫助我們開拓市場??爝\分公司恢復(fù)專線業(yè)務(wù)就是一個實例。去年投運上海專線時貨源不足,但我們恪守信用,只要答應(yīng)了客戶,就是賠本我們也正常運營,及時地把貨物送到對方客戶手中。正因如此,我們才在短短不到一年時間內(nèi)使上海專線業(yè)務(wù)得以擴展。
    誠信,也是一把“萬能鎖”,它能幫助我們鞏固市場。貨代分公司因為多年來一直堅持走誠信經(jīng)營的道路,樹立起良好的信譽,才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關(guān)系。也正是因為有了信譽,才能擺脫不法經(jīng)營因素的干擾,使一度受到影響的老客戶重新恢復(fù)了業(yè)務(wù)關(guān)系,鞏固了我們的市場地位。
    誠信還是一塊“金招牌”,它能為我們擴展市場提供更為廣闊的發(fā)展空間。貨運市場在成立之初,配載業(yè)戶可以說是“趕”進來的。但由于我們堅持誠信經(jīng)營,“一條龍”滿意服務(wù),不斷完善配套設(shè)施,充實服務(wù)內(nèi)容,使業(yè)戶感到我們的心誠,才有今天的市場興旺;又因為我們做好對業(yè)戶的誠信教育,消除業(yè)戶坑、騙的經(jīng)營行為,營造“誠信經(jīng)營”形象,所以,才有今天貨運市場的繁榮。
    其實,誠信更是一塊“試金石”,它在時時刻刻檢驗著公司的服務(wù)質(zhì)量、形象和市場競爭力。我國素有“一諾千金”之說,在幾千年歷史中有許多關(guān)于誠信的論述,也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾,五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重,極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應(yīng),有難必幫,24小時服務(wù)”的承諾。修理廠的工人們?yōu)橹冻隽硕嗌俸顾?,幾多艱辛。無論是冽冽寒風(fēng)還是炎炎夏日,無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬,只要一個電話,修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現(xiàn)場,為司機師傅排憂解難,為的就是這金字的承諾。在一個大雪封門的冬天,一輛出租車在文登某地“出險”,汽修廠立即派人前往現(xiàn)場救助。由于車輛掉進深溝,只好請求吊車支援。但找了許多單位,都因雪大路滑而拒絕。此時,司機急得團團轉(zhuǎn),不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒,組織了全廠工人趕到現(xiàn)場,硬是用人拉肩扛把車拖了上來,用實際行動實踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機師傅們的信賴,使本不算大的一個修理廠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
    朋友們,誠信是一幅畫,是一幅描繪著聯(lián)運人團結(jié)、奉獻,開拓、進取--企業(yè)精神的畫;
    誠信是一首詩,是一首訴說著人和、同心、忠誠--文化理念的詩;
    誠信是一首歌,是一首我們交通人踐行“服務(wù)人民、奉獻社會”的歌;
    誠信,就如同是空氣中的氧,在時刻滋潤延續(xù)著我們的生命,需要我們倍加珍惜和愛護!
    文明與你同行,誠信伴我們成長。我們知道“誠信聯(lián)運”不只是一句口號,而是需要更多的真情付出。我們有理由相信,在不久的將來,“誠信聯(lián)運”的形象必將樹立,“誠信聯(lián)運”的.品牌必將唱響,“誠信聯(lián)運”的歌聲必將響徹市場的云霄。
    企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十
    傳統(tǒng)的企業(yè)管理強調(diào)以物為本,把人看做機械化大生產(chǎn)的附屬物,制約了企業(yè)的發(fā)展;現(xiàn)代企業(yè)管理強調(diào)以人為本,尊重人的心理需要,建立企業(yè)特色文化,以企業(yè)核心價值觀為導(dǎo)向,引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造力,實現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來,公司將“以誠立企、以信興企、以忠治企、以義強企”作為企業(yè)核心價值觀,踐行誠實經(jīng)營、重視信用、充滿忠誠、崇尚正義等文化理念,有效地提提高了員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對于推動企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實,公司的“誠信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延,蘊含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛€人的認識。
    公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進、密不可分的關(guān)系,以其為核心價值觀,可以健全企業(yè)文化理念體系:
    一個人的力量的是有限的,而集體的力量的是無限的,這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論?,F(xiàn)代企業(yè)都比較重視團隊建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠相待,相互信任,重情重義,既有利于減少人才流失,促進團隊的穩(wěn)定,也有利于營造團結(jié)協(xié)作、積極奮進的溫馨氛圍。因此,應(yīng)圍繞“誠信忠義”開展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動,逐步創(chuàng)建團隊和諧文化,引領(lǐng)干部員工凝心聚力,共謀發(fā)展。
    世界著名跨國公司可口可樂的老總曾經(jīng)說過一句話:“如果有一天可口可樂公司被大火付之一炬,只要品牌還在,我將會用三年的時間重新打造一個可口可樂帝國?!边@充分說明企業(yè)的形象、社會聲譽是一種無形資產(chǎn),對于拓展市場、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險的能力具有重大作用。我國當(dāng)前普遍缺失信用體系,社會各界高呼建立社會信用機制,這種背景下,公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠信忠義”,在對待政府管理部門、開發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上,講求誠實經(jīng)營,自覺維護法律法規(guī)尊嚴和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益,便于進一步提高公司的知名度和美譽度。所以,公司可以因勢利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化,提高企業(yè)核心競爭力,助推市場發(fā)展。
    “忠”,既指員工對企業(yè)、對周圍同事的忠誠,也包涵了忠于職守,愛崗敬業(yè)之意;“義”,既指崇尚正義,也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意,這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認同感,便于員工快樂地工作、學(xué)習(xí)和生活,即樂業(yè)。因此,亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂業(yè)文化,引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對待工作,同時甩掉思想包袱,減輕心理壓力,以陽光心態(tài)快樂做事,在公司搭建的舞臺上實現(xiàn)人生的價值。
    “誠信忠義”不僅是一種經(jīng)營管理理念,也包涵了另一層意思:公司以人為本,有情有義地關(guān)愛員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說,公司講的是“大仁大義”, 在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全,關(guān)注社會效益,致力于維護員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念,比如“珍愛生命,忠愛家庭,勿忘安全”;“心系安全,關(guān)注細節(jié),合規(guī)操作,情系安康”等,逐步健全企業(yè)安全文化體系。
    總之,公司“以誠立企、 以信興企、以忠治企、以義強企”的文化理念,內(nèi)涵豐富,具有很強的張力,洋溢著人性美,體現(xiàn)了公司的人本情懷,彰顯了關(guān)注經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠信忠義文化的深刻內(nèi)涵,可以進一步建立健全團隊和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂業(yè)文化體系和安全文化體系,推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
    企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們:
    大家好!
    今天非常榮幸,能在“2016中國家電服務(wù)業(yè)‘誠信興商宣傳月’啟動儀式暨‘誠信經(jīng)營’示范企業(yè)典型經(jīng)驗交流會”的現(xiàn)場,跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠信經(jīng)營等方面的一些理念和心得。
    首先,我要感謝中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會,以及各界朋友對我們方太的信任,方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響,離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護,離不開眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開在座的媒體朋友們的細心呵護和熱情關(guān)注。
    上周四,作為156家發(fā)起單位之一,我有幸代表方太參加了在京西賓館召開的“全球質(zhì)量信譽承諾倡議活動”,鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽,弘揚中國制造”。會上,張德江副、李毅中部長都發(fā)表了重要的講話。這是中國工業(yè)企業(yè)首次面對全球消費者發(fā)起的承諾,也代表著中國企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量,誠信興商,為中國制造在全球消費者面前樹立起良好的形象。
    一個企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營并取得一定業(yè)績,離不開國家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場環(huán)境。誠如家電服務(wù)維修協(xié)會組織的誠信經(jīng)營活動,通過為企業(yè)的經(jīng)營設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),樹立榜樣,在維護市場秩序、打擊不良經(jīng)營行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動的公司,堅守誠信經(jīng)營是方太企業(yè)經(jīng)營的底線,也是方太未來長遠發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ),要實現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景,前行的每一步都離不開誠信二字。誠信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),正如本次“誠信興商宣傳月”活動的主題——“誠信興商,和諧發(fā)展”,企業(yè)要發(fā)展必先立誠信,再談經(jīng)商。
    多年來,方太以自身的實際行動不斷踐行著 “誠信興商”這四個字。首先是企業(yè)的社會責(zé)任。方太對企業(yè)社會責(zé)任的詮釋包括三個方面:法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任,和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會責(zé)任報告”到兩次榮獲“消費者心中的第一理想品牌”榮譽稱號;從捐款200萬建造方太敬老院再到汶川和玉樹等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實印證著方太在承擔(dān)社會責(zé)任上所做的努力,也呈現(xiàn)出誠信經(jīng)營對促進企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會、樹立良好的市場環(huán)境所起到的重要促進作用。
    作為中國廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),方太的“誠信興商”更體現(xiàn)在對客戶和消費者的服務(wù)與承諾。方太依托誠信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實力,贏得了國家部委的高度認可,主持了國家“十一五”研究課題支撐計劃,憑借著服務(wù)于社會、服務(wù)于行業(yè),服務(wù)于消費者的誠信之心,經(jīng)過多年的研究,得到豐碩的成果,其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機更一舉突破了油煙機行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中,無論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn),還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā),無不體現(xiàn)著在誠信興商的理念支撐下,不是為了宣傳噱頭和競爭優(yōu)勢而誤導(dǎo)消費者,而是為了更好的滿足消費者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任,也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價值觀。
    市場是檢驗企業(yè)誠信最好的標(biāo)尺?!案咝ъo吸”為消費者提供了一個靜謐的廚房空間,將品質(zhì)生活更進一步的帶到了消費者身邊,從收集的消費者反饋可以看出,“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費者多元化的需求。,可以說是方太對消費者負責(zé)的最佳表現(xiàn),更是方太對“誠信興商”的最好詮釋。
    為更好的實現(xiàn)全心服務(wù)消費者的承諾,方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心,對服務(wù)的過程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時限承諾,實現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計、制造、服務(wù)等源頭上解決問題,并將經(jīng)驗教訓(xùn)作為知識積累的一部分補充到公司知識庫,有效避免類似問題的再次發(fā)生。在2009年中質(zhì)協(xié)會用戶委員會調(diào)查中方太的用戶滿意度與忠誠度全國第一,而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費者心中的第一理想品牌”。
    在中國這個有著淵源流長燦爛文化的古老國度里,“仁義禮智信”歷來被看為中華民族的傳統(tǒng)美德,在現(xiàn)代的文化的今天,我們更應(yīng)該誠信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中,仁,就是為他人著想,客戶意識;義,就是公平公正;禮,是講規(guī)則、規(guī)范;智,是指智慧地做事,高—瞻遠矚的戰(zhàn)略;信,強調(diào)的也是企業(yè)的誠信,這份誠信滲透在企業(yè)對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中,體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識中,體現(xiàn)在對消費者的承諾中。在方太三品合一的核心價值觀里,堅信只有誠信的人品,才有誠信的企業(yè),也才會打造出誠信的產(chǎn)品。只有社會、市場和消費者的認同,才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。
    誠信,乃企業(yè)生存之根本!最后,讓我們共同揚起誠信之帆,共同打造誠信市場,塑造誠信品牌,在市場的浪潮中用誠信保駕護航。方太將在未來發(fā)展的道路上,一如既往的踏實走好每一步,肩負起誠信興商的重要社會責(zé)任。
    謝謝大家!
    企業(yè)誠信經(jīng)營理念演講稿篇十二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁們:
    大家好!
    今天我要演講的題目是《責(zé)任使我成長真誠服務(wù)客戶》。
    在“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中,我們已經(jīng)開展了一段時間,在這段時間中,我們對自己肩上的責(zé)任有了更清晰的認識。涓涓細流匯成沙,千條江水聚成海,我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理,尤如大海里的一滴水,也肩負著一定的責(zé)任,客戶買不到是我們的責(zé)任;客戶賣不出去是我們的責(zé)任;客戶不賺錢是我們的責(zé)任;客戶不滿意是我們的責(zé)任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道,精心的為客戶服務(wù),發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用,是客戶服務(wù)的執(zhí)行者,是落實公司對社會的責(zé)任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小,但責(zé)任卻大。是責(zé)任使我成長;是責(zé)任讓我懂得了如何服務(wù)好客戶,滿足廣大的消費者,實行客我雙贏;是責(zé)任激勵我在客戶服務(wù)的工作中不斷地追求,是責(zé)任讓我用真誠去服務(wù)我的客戶。
    真誠是什么?假如生活是船,那么真誠就算船上的帆;假如生活是無垠的天空,那么真誠就是雨后的彩虹;假如生活是一臺機器,那么真誠就算機器上的發(fā)動機;真誠就算為客戶奉獻愛心,用關(guān)愛之心拉近我與客戶的距離。
    還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我,說她從未經(jīng)營過卷煙銷售,銷量總是上不去,缺乏銷售經(jīng)驗和技巧,眼看附近銷售點的生意很好,而自己的卻不行,想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實地考察了幾次,對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習(xí)慣作了詳細的調(diào)研,然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣等情況給他制定了具體的銷售方法,同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30%,第二個月又提高了10%。她激動得又打我電話說:“葛經(jīng)理,你真行阿,真是幫人幫到底,扶上馬再送一程。”
    像這樣的事情,我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的服務(wù)大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務(wù),而把服務(wù)做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié),還是少了點吧?按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務(wù)范疇之內(nèi),但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)!什么才叫真誠的服務(wù)?我想這應(yīng)該就叫真誠服務(wù)。把我們的服務(wù)送到客戶最需要的地方,為客戶提供全方面的服務(wù)!作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理,如果缺少了那份對客戶的真摯情感,能完成我們的使命嗎?在我們的崗位上需要一種情感,那就是心系客戶,心系崗位,心系我們煙草事業(yè)的那份情感!在這份情感中滲透的是責(zé)任,展現(xiàn)的是奉獻,塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象!
    是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定會有豐收的碩果;只要我們真誠的為客戶服務(wù),就會換來客戶的一份忠誠。作為“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念,它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責(zé)任感和人人共享、人人有責(zé)任的團隊精神。朋友們,讓我們行動起來,把“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓,讓我們在這理念的感召下,用我們的實際行動在各自的崗位上認真履行我們的職責(zé),真誠服務(wù)我的上線客戶和下線客戶,為打造我們的服務(wù)品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗!謝謝!