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銀行突發(fā)事件應急預案篇一
第一節(jié)概述
第一條目的與宗旨：為應對各種突發(fā)事件可能給我行業(yè)務的正常進行帶來的影響，健全我行應急管理機制，有效防范金融風險，實現(xiàn)危機管理的規(guī)范化、制度化，根據(jù)《xx市銀監(jiān)分局銀行業(yè)突發(fā)事件應急預案》和上級行的有關要求，特制定本預案。
第二條適用范圍：突發(fā)事件是指因自然的、社會的因素或行為導致我行各項業(yè)務不能正常運營，或不能為金融消費者提供正常服務的事件。包括突發(fā)性存款擠兌事件；突發(fā)性計算機系統(tǒng)安全事件；違法違規(guī)經(jīng)營引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性自然災害及暴力行為影響銀行業(yè)金融機構正常運營的事件等。
第三條xx銀行處臵突發(fā)事件的原則是：統(tǒng)一領導、分級管理、制度保障、技術支持、權責明確、信息共享、嚴格執(zhí)法、責任追究。
第四條xx銀行在xx市銀監(jiān)分局和xx銀行xx省分行突發(fā)事件應急處臵領導小組的領導下協(xié)助處臵我行的突發(fā)事件。
第五條xx銀行處臵突發(fā)事件實行突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)、報告處臵責任制。
第二節(jié)組織領導與職責
第六條xx銀行成立處臵突發(fā)事件領導小組。行長任組長，副行長、紀委書記為副組長，各支行行長和市行機關部門負責人為成員。
第七條xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組是處臵我行突發(fā)事件的決策機構、應急指揮機構、運行管理機構。
第八條xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組在省分行領導下依照法律規(guī)定及xx銀監(jiān)分局的有關規(guī)定，行使以下職責：
（一）制定和完善應急預案，并報省分行和市銀監(jiān)分局批準備案；
（二）根據(jù)突發(fā)事件性質和類別，響應或啟動不同類別的應急預案；
（三）組織實施并指導我行應急預案的執(zhí)行；
（四）組織日常的危機意識教育和演練工作；
（六）研究和制定突發(fā)事件后恢復計劃，督導突發(fā)事件后的業(yè)務恢復和重建工作；
（七）落實省分行和xx市銀監(jiān)分局突發(fā)事件應急處臵領導小組交辦的其他工作。
第九條xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組下設辦公室。辦公室設在監(jiān)察保衛(wèi)部，監(jiān)察保衛(wèi)部主任任處臵突發(fā)事件領導小組辦公室主任。突發(fā)事件領導小組辦公室是處臵突發(fā)事件的辦事機構，其主要職責是：
（一）起草應急預案,組織、指導并規(guī)范各支行和機關各部門落實實施。
（二）協(xié)助我行應急管理領導小組開展日常的培訓和定期的演練工作。
（三）在突發(fā)事件發(fā)生時，協(xié)助我行處臵突發(fā)事件領導小組做好內(nèi)外部的溝通和相關文字處理工作。
（四）突發(fā)事件結束后，及時收集有關數(shù)據(jù)材料、匯總報告，并對現(xiàn)有應急預案進行完善，提交處臵突發(fā)事件領導小組。
（五）負責突發(fā)事件處臵中新聞、信息發(fā)布的組織工作；(六)落實領導小組安排的其他工作。
第三節(jié)突發(fā)事件的分級標準
(二)因計算機病毒或人為犯罪引發(fā)的計算機網(wǎng)絡破壞
(四)因違法違規(guī)經(jīng)營引發(fā)的金融突發(fā)事件；(五)因暴力或盜竊等犯罪行為影響銀行業(yè)務不能正常工作及造成資金、財產(chǎn)損失的安全事件；(六)其他可能引起銀行業(yè)金融機構不能正常運營的突發(fā)性事件。
第十一條根據(jù)突發(fā)事件的性質、范圍和對我行業(yè)務影響的程度，將其劃分為三個風險級別，實施分級控制。發(fā)生不同級別的突發(fā)事件時，啟動相應級別的組織領導體系和工作方案。
xx銀行突發(fā)事件按照一般風險預警(c級)、特別關注預警(b級)、緊急情況預警(a級)三個等級劃分。
第十二條a級突發(fā)事件是指發(fā)生的重大突發(fā)性事件，不僅影響我行業(yè)務的正常進行，而且威脅到我行的生存和發(fā)展，對我行全局工作產(chǎn)生重大影響。如發(fā)生在轄內(nèi)兩個支行以上的擠兌存款、計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡安全、違規(guī)經(jīng)營、自然災害及暴力行為影響我行不能正常運營的重大事件。
第十三條b級突發(fā)事件是指發(fā)生在轄內(nèi)一個支行的擠兌存款、計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡安全、違法違規(guī)經(jīng)營、自然災害及暴力行為影響我行不能正常運營的重大事件。
第十四條c級突發(fā)事件是指發(fā)生在轄內(nèi)某一局部地區(qū)(兩個以下營業(yè)網(wǎng)點)的突發(fā)的擠兌存款、計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡安全、違法違規(guī)經(jīng)營、自然災害及暴力行為影響我行不能正常運營的重大事件。第十五條當突發(fā)事件的發(fā)生存在a級、b級、c級有所交叉，難以判定級別時，應按相對較高一級突發(fā)事件啟動應急預案。當突發(fā)事件的風險程度有所升級時，按事件升級后的級別采取處臵措施。
第四節(jié)處置程序
第十六條我行轄內(nèi)發(fā)生突發(fā)性事件后，發(fā)生事件的機構應按照事件的級別和影響程度，在2小時內(nèi)向xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組報告，同時報告當?shù)卣彤數(shù)劂y行監(jiān)管部門。
第十七條xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組接到突發(fā)事件的報告后，要在1小時內(nèi)向省分行處臵突發(fā)事件領導小組報告。同時報告xx銀監(jiān)分局處臵突發(fā)事件領導小組和當?shù)卣?；迅速摸清情況，并在4小時內(nèi)將突發(fā)事件的詳細情況書面上報省分行和xx銀監(jiān)分局處臵突發(fā)事件領導小組。
第十八條xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組接到突發(fā)事件報告后，應判定突發(fā)事件的等級，分析突發(fā)事件的趨勢，視具體情況決定向xx市人民政府和xx銀監(jiān)局突發(fā)事件應急處臵領導小組報告。
第十九條發(fā)生c級銀行突發(fā)事件，發(fā)生事件機構應首先啟動應急預案，并向xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組報告。
xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組接報后，應進行特別關注。并視具體情況決定省分行和xx市人民政府和市銀監(jiān)局突發(fā)事件應急處臵領導小組報告。
第二十條發(fā)生b級突發(fā)事件，發(fā)生事件機構應首先啟動應急預案，并xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組報告。
xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組決定啟動應急預案，并向省分行和xx市人民政府及市銀監(jiān)局突發(fā)事件應急處臵領導小組報告。第二十一條發(fā)生a級銀行業(yè)突發(fā)事件，發(fā)生事件機構應首先啟動應急預案，并向xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組報告。
xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組決定立即啟動應急預案。同時向省分行和xx市人民政府及市銀監(jiān)局突發(fā)事件應急處臵領導小組報告。
第五節(jié)應急響應
第二十二條因存款擠兌而引發(fā)的突發(fā)性金融風險事
件，xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組接報后，要啟動相應的應急處臵預案。并配合省分行、市銀監(jiān)局、當?shù)厝嗣裾e極支持和配合風險的處臵工作，控制風險的擴散和蔓延。
(五)協(xié)調(diào)新聞部門把握輿論導向，做好正面宣傳，防止負面影響擴散；
第二十三條因計算機病毒引起的銀行業(yè)金融機構計算機網(wǎng)絡不能正常運行的突發(fā)性事件，市行接報后要及時關注，按照《xx銀行計算機系統(tǒng)故障應急計劃》處臵程序進行有效處臵。網(wǎng)絡嚴重癱瘓及時向省行和xx市銀監(jiān)局處臵突發(fā)事件領導小組報告。
xx銀監(jiān)分局處臵銀行業(yè)突發(fā)事件領導小組。
第二十四條因重大自然災害引發(fā)的不能正常運營的突發(fā)事件，市行接報后要及時關注事態(tài)的發(fā)展，按照發(fā)生重大自然災害應急預案處臵程序，立即組織力量進行搶救或向地方專業(yè)搶險組織、處臵機構請求救援。同時報知省分行和xx銀監(jiān)分局處臵銀行業(yè)突發(fā)事件領導小組。
第二十五條因暴力或搶劫等犯罪行為引發(fā)的不能正常業(yè)務運營的突發(fā)事件。市行接報后要及時關注，同時啟動《xx銀行營業(yè)場所、運鈔車、金庫應急預案》的處臵程序，并保護現(xiàn)場，及時報案，協(xié)助公安部門偵破。同時報知省分行和xx銀監(jiān)分局處臵銀行業(yè)突發(fā)事件領導小組。第二十六條因業(yè)務違法違規(guī)經(jīng)營而引發(fā)的不能正常運營的突發(fā)事件，市行接報后視具體情況，分別依法進行處臵。
第六節(jié)獎勵與責任
第二十七條xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組要對處臵突發(fā)事件工作進行總結、評價，對在處臵突發(fā)事件工作過程中表現(xiàn)突出的集體和個人按照有關規(guī)定進行表彰。
第二十八條發(fā)生突發(fā)事件的單位領導或個人有下列情形之一的，依照有關規(guī)定給予相應的黨紀、政紀處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)對有關法律、法規(guī)不執(zhí)行或貫徹不力的，制定錯誤的政策、作出錯誤的決策，從而導致突發(fā)事件發(fā)生或致使事件升級的。
(二)處臵突發(fā)事件領導小組未及時啟動預案，或采取措施不力，造成事態(tài)擴大和風險蔓延的。
(三)突發(fā)事件發(fā)生后，沒有在要求的時間內(nèi)及時預警、發(fā)現(xiàn)、報告突發(fā)事件相關情況，處臵失當甚至壓制有關部門及時處臵，致使可以避免的影響和損失未能避免的。(四)未履行突發(fā)事件應急處臵工作規(guī)定的相關職責和執(zhí)行上級處臵突發(fā)事件工作決策的；(五)對突發(fā)事件的影響和風險估計不足，決策失誤，延誤事件和風險處臵時機的。
（六）在預防和處臵突發(fā)事件中有其他違法違紀行為，造成嚴重后果的。
第七章后期處置
第二十九條突發(fā)事件處臵工作結束后，處臵突發(fā)事件領導小組要作好善后工作，組織有關方面的人員總結教訓，調(diào)查分析事件發(fā)生的深層次原因、評估事件帶來的滯后影響，并進一步完善處臵銀行業(yè)突發(fā)事件的應急預案。
第三十條協(xié)調(diào)新聞單位做好宣傳報道工作，盡快消
除可能導致突發(fā)事件反復發(fā)生的不安定因素和突發(fā)事件帶來的不良影響。
第三十一條加強對發(fā)生突發(fā)事件單位的監(jiān)測，密切關注其經(jīng)營情況的變化，嚴防突發(fā)事件和風險出現(xiàn)反復。
第八節(jié)附則
第三十二條本預案報xx銀行xx省分行和xx市銀監(jiān)分局備案。
第三十三條本預案在執(zhí)行過程中的具體問題由xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組負責解釋。
第三十四條本預案自發(fā)布之日實施。
銀行突發(fā)事件應急預案篇二
1、成立縣20xx年高考試卷安全xx工作領導小組。在縣考區(qū)委員會的領導下開展工作，加強對高考試卷xx工作的領導。
組長：
副組長：
2、試卷xx工作聯(lián)合檢查組：
3、試卷xx工作責任人：
4、試卷xx室負責人：
5、試卷值班與巡邏人員：
1、規(guī)范xx室硬件建設，健全制度。提前兩周檢查xx室鐵門、鐵窗、鐵柜是否完好;檢查紅外線報警器、錄像監(jiān)控設備、值班電話能否正常使用;滅火器是否有效;查看xx室合格證是否在有效期內(nèi);查看《xx室負責人職責》、《值班巡邏人員職責》、《xx負責及值班巡邏人員規(guī)定》、《試卷保管xx規(guī)定》四項制度是否健全;《試卷xx室值班巡邏記錄》和《試卷答卷接收和發(fā)放記錄》是否準備到位。以上幾個方面由招辦李秀杰負責，張昌海督辦，如存在問題，在5月20日前整改到位。
2、嚴格標準選聘、培訓試卷接送、保管人員?？紖^(qū)、考點挑選當年無直系親屬參加高考，遵紀守法，責任心強，忠于職守，身體健康的干部、教師和公安干警承擔試卷接送、保管工作。由招辦主任趙國圣、縣xx局副局長江敏負責組織xx工作培訓。
3、試卷運送：由招辦副主任同志帶隊，李秀杰、田密及公安人員一名，負責赴省領取試卷。選用車況完好，配套完善的面包車，不準搭乘無關人員及其他物品，不得在中途停留就餐，堅持卷不離車，車不離人。途中如遇交通堵塞等異常情況，及時與考區(qū)值班室取得聯(lián)系，通報相關情況;如遇嚴重事故，迅速撥打110報警，請當?shù)鼐接枰员Ｗo。及時向考區(qū)負責人報告，由考區(qū)向上級報告作出應急處理。試卷安全到達xx室后，由李秀杰負責第一時間向省考試院值班室報告。
4、試卷xx：試卷進入xx室及時入柜、密封。由陳紅掌管xx柜鑰匙，李秀杰掌管xx柜密碼及防盜門鑰匙。啟動xx室監(jiān)控設備，實施二十四小時全程錄像備查。加強教育局門衛(wèi)責任，啟動院內(nèi)紅外線監(jiān)控設備。由張昌海、田密及兩名公安人員24小時晝夜值班與巡邏。xx人員必須嚴格遵守《xx工作規(guī)定》，認真履行其職責，作好值班與巡邏記錄，不得以任何理由離開崗位。工作責任人：張昌海。
5、試卷分發(fā)與回收：考試期間，試卷集中存放考區(qū)xx室，開考前1小時由考點到考區(qū)xx室領取試卷，采取考一場，領一場，送一場的辦法。各考點要按照要求，專人專車，警車護送，按規(guī)定路線、時間接送試卷。嚴格辦理試卷交接手續(xù)。試卷在接送途中不得停靠和搭乘無關人員，如遇交通阻塞和其它事件，迅速繞道而行;如遇緊急情況，立即報警110，請求增援，并速報考點及考區(qū)委員會。試卷及備用卷都必須存放考點xx柜中，要有兩人值守?？荚嚱Y束，回收的試卷、答卷、草稿紙，必須及時送回考區(qū)xx室。試卷分發(fā)、回收由李秀杰負責清點和記錄。
6、考試過程試卷安全：監(jiān)考員領取試卷要認真核對科目和數(shù)量，簽字確認;往返試場堅持兩人同行;監(jiān)考過程中嚴禁抄題、釋題;嚴禁考生不按規(guī)定提前出場，嚴禁遲到考生進入考點或考場;發(fā)現(xiàn)考生帶走試卷、答題卡、草稿紙，及時通過樓層協(xié)管員報告主考，迅速與考生所在學校校長和帶隊教師聯(lián)系，在封閉時間內(nèi)盡快追回，嚴肅處理。備用卷必須存放考點xx柜中，如需啟用，必須由考點主考請示省巡視員，報請考試院批準，方可啟用，空白試卷由副主考登記，開考15分鐘后加蓋空白印章，裝入原試卷袋，此項責任由考點主考承擔。
7、嚴格報告與檢查制度：試卷xx室責任人李秀杰要嚴格按要求定時間向省、市考試機構報告。一是試卷安全到達考區(qū)，報告安全到達。二是堅持一日一報，每天下午6：00—7：00報告值班情況。三是堅持考一場報一場。有情況隨時報，重大事件第一時間報告的制度。每科考試結束和每日考試結束，上報考試基本情況、舞弊情況、安全情況。試卷xx聯(lián)合檢查組每半天對試卷xx情況進行一次全面檢查。
高考期間若發(fā)生試卷泄密、被盜、損毀等重大事件，試卷xx責任人趙國圣要在第一時間，一是向110報警，配合公安、xx部門，保護現(xiàn)場，防止擴散。二是按如下途徑進行報告。
銀行突發(fā)事件應急預案篇三
我校有15個教學班，分別分布在教學樓的四個樓層。按照“安全第一，預防為主”的原則，為了使教學樓在發(fā)生突發(fā)安全事故時，能統(tǒng)一指揮，有條不紊地進行緊急疏散師生，使安全事故損失降低到最低限度。特制定本應急預案。
組 長：鐘春燕
副組長：陳軍、劉偉（主管安全）
成 員：校領導班子成員及各班主任
職 責：
（1）迅速到達現(xiàn)場，了解和掌握事故情況，控制局面，阻止事態(tài)發(fā)展，并研究事故處理的具體策略。
（2）負責向有關方面報告事故情況。
（3） 組織力量并全程指揮其他各職能人員投入工作。
（4）密切配合消防、醫(yī)療 等機構對事故進行處理。
（5）認真執(zhí)行上級教育行政部門和政府部門的有關指示。
（6）負責事故的調(diào)查、分析和處理，查找事故原因和責任。
下設應急疏散小組和救護小組：
1、應急疏散小組
組長：劉偉（負責疏散現(xiàn)場總指揮）
成員及職責：各班主任，有關教師（具體分工如下）
何巍?。簭V播室播音，發(fā)布信號。
各班主任：進入各班指揮學生疏散。
理。
2、救護小組：
組長：童云峰
成員：馬可、于磊、宋曉明
職責：負責將受傷學生送往醫(yī)院救治。
1 、加強安全教育。使安全教育進課堂，每周星期一班會對學生進行安全知識教育。
2 、建立觀察制度。值周領導每周觀察教學樓三次，并做好記載。主管安全的領導每周要帶領值周領導及主管教學工作的領導對教學樓安全隱患進行排查，并做好記錄，落實監(jiān)控人，定期報告。
3 、建立報告制度。各班班主任每周五向值周領導報告一次，本班教室的樓板、墻體及各班負責的樓梯、樓道安全情況，值周領導及時向安全領導小組匯報。其他教師若發(fā)現(xiàn)墻體、樓板有裂縫，掉灰渣，有異樣響動等現(xiàn)象，必須馬上報告安全領導小組。
4 、建立上課老師“一崗雙責”制。教師在教學過程中，要嚴格依法治教，不得體罰或變相體罰學生。學生有異常心理，班主任及課任教師要及時做好心理疏導工作。
5 、每個樓梯口設置警示語：上下樓道一律靠右慢行，嚴禁嬉鬧、推搡、跑跳、拉扯、擁擠。
6 、建議樓梯、樓道劃出中線，設置上下標志。
7 、為了便于學生疏散，晚上放學后，延長滅燈時間 10 分鐘。
8 、教室和樓道上禁止一切文娛、體育活動，不準搞慶典、晚會。
9 、不準在樓道、教室進行齊步、正步走，一律便步走。
10 、建立安全責任追究制，若不遵照以上規(guī)定造成事故者，追究相應責任。
1 、事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學生進行緊急集結疏散，一邊以最快的速度將發(fā)生事故信息傳遞到指揮機構。
2 、指揮機構人員馬上按工作職責到現(xiàn)場指揮全校師生進行緊急疏散，具體如下：
（ 1 ）利用校園音響系統(tǒng)，馬上發(fā)出緊急集合信號。如音響系統(tǒng)故障，隨時啟用備用音頻系統(tǒng)。
（ 2 ）由值周教師進入工作崗位，在各個樓層拐彎處班主任協(xié)助疏散學生。
（ 3 ）各年級、各班主任及全體教師立即到班級指揮學生按順序進行疏散。具體順序為先一樓至二樓至三樓至四樓。
（ 4 ）疏散地點以學校操場中心為集結點。
3 、相關部門接到報告，應立即趕赴現(xiàn)場，指揮師生有序、安全疏散，防止騷亂、踩踏等事故發(fā)生。
4 、若有傷亡，應由安全領導小組組長組織搶救，同時撥打 120 、 110 及時送往就近醫(yī)院救治。
銀行突發(fā)事件應急預案篇四
學校地處蘇州河南面，每年汛期受臺風、暴雨、風暴潮影響較大。但教學樓的東樓梯寬度2米西樓梯寬度1.75米，人員集中下樓時，易發(fā)生擁擠踩踏的危險。學校實驗室儲存的可燃等危險化學品和學校食堂使用的燃氣，都是潛在的危險源；同時，學校平時對周邊居民開放，有些居民消防意識淡薄，隨手扔的煙蒂易引發(fā)火災事故等。
嚴格遵循“以人為本，預有準備；屬地為主，嚴密組織；快速反應，科學應對”的工作原則。
災種、、疏散時機、疏散對象、避險場所、實施方法：
臺風、暴雨、風暴潮
接到臺風、暴雨、風暴潮預報
校內(nèi)低樓層可能危及的人員
校內(nèi)體育館和周邊安全區(qū)域
迅速通知有關人員，按預案進行疏散
出現(xiàn)風災和水災等險情時按預案組織疏散
地震
接到地震預報后
校內(nèi)所有室內(nèi)人員
校內(nèi)操場
迅速通知校內(nèi)所有室內(nèi)人員按預案進行疏散
地震發(fā)生后
校內(nèi)所有室內(nèi)人員按預案自行組織疏散
火災
附近發(fā)生火災，接到可能危及本校的預報
校內(nèi)可能危及的人員
校內(nèi)操場
迅速通知危及區(qū)域的人員，按預案進行疏散
校內(nèi)發(fā)生火災時
火災現(xiàn)場及上下樓層危險區(qū)域內(nèi)所有人員
按預案自行組織疏散
化學事故
接到化學事故警報需要疏散時
可能危及的人員
側上風方向、遠離危險源（污染區(qū)）的安全區(qū)域
迅速通知有關人員，按預案進行疏散
化學事故發(fā)生后
按預案自行疏散
發(fā)生燃氣泄漏
建筑物倒塌
接到校內(nèi)建筑物爆炸、倒塌預報
該建筑室內(nèi)和附近可能危及的人員
校內(nèi)操場
迅速通知樓內(nèi)的人員，按預案進行疏散
校內(nèi)建筑物發(fā)生爆炸
按預案自行疏散
校內(nèi)建筑物因地質原因出現(xiàn)倒塌
應對突發(fā)事件組織校內(nèi)人員疏散撤離時，按照“先學生后教師、由1層到2、3、4、5層”的順序，進行人員編組，各年級負責組織所屬班級，分別從教學樓的東西樓梯依次疏散撤離。本校人員疏散防護的應急避險場所為大操場和藝體館。
建立學校民防工作組，負責突發(fā)事件本校人員疏散撤離和應急防護的組織指揮。組長由校長擔任，副組長由黨支部書記擔任。成員由德育主任、總務主任和年級組組長擔任。下設宣傳引導組、檢查保障組2個工作小組，負責學校人員疏散防護的具體工作。
1.應對臺風、暴雨、風暴潮的防護措施
（1）當臺風和暴雨來臨時，宣傳組負責通知關閉教室、樓道的門窗；課間休息要待在室內(nèi)，在樓梯、走道上行走時要小心路滑。放學時沒有家長接的學生一律等到雨停后才能離校，班主任負責管理照應，并與家長聯(lián)系安排。
（2）檢查保障組負責應急抽水設備，負責對校內(nèi)地勢低洼區(qū)域的抽水和路面清理，防止校內(nèi)路面積水過深。
（3）宣傳引導組組織學生及時清掃散落在地的各種垃圾、丟棄物等，防止垃圾被水沖散阻塞下水道而造成排水不暢和積水成災。
（4）檢查保障組負責校內(nèi)積水和路面情況巡視檢查，要及時組織清潔人員排除影響師生安全行走的樹枝等各種障礙物。在地面坑、洞或窨井蓋掀開處，放置標示物，以防止行人不慎絆倒或跌入。
（5）檢查保障組負責加強對學校災前各項防護工作的檢查，督促有關人員履行職責，盡可能消除安全隱患。
（6）發(fā)生災害事故時，檢查保障組要立即組織人員進行排水，并及時報告長寧區(qū)教育局和其他有關部門，請求救援和指導。
2.應對地震的防護措施
（1）接到地震預警后或突然發(fā)生地震時，立即通知檢查保障組檢查、打開各樓道的門。宣傳組利用廣播及時通知校內(nèi)所有人員做好疏散準備。
（2）當接到疏散命令時，各班級負責帶隊、引導的教師組織學生帶好隨身物品，迅速撤離教室到大操場集合。當突然發(fā)生地震時，室內(nèi)教師應立即組織學生按照防震要領就地就近進行防護，待地震過后迅速組織學生撤離。
（3）嚴格按照1樓至2、3、4、5樓的順序和東西兩邊樓梯的疏散路線，各班依次有序撤出教學樓。撤離時，各班依次成并列縱隊，靠行道和樓梯右側順序而行，不可搶行，以免造成混亂踩踏。
（4）疏散至操場后，各班級按指定位置集中，各班主任負責指揮本班學生就地休息和人員清點，不要混班和隨意行走。檢查保障組要及時提供飲用水和醫(yī)療救護保障。
（5）接到疏散命令，其他教師和工作人員等自行疏散至學校操場集中。
3.應對火災的防護措施
（1）當發(fā)現(xiàn)著火點且一時無法撲滅時，現(xiàn)場師生應立即撥打“119”火警電話，請求消防滅火。
（2）宣傳引導組應及時組織著火點附近教室的師生，從消防安全通道分流疏散撤離，防止驚慌、擁擠、摔跤、踩踏等。
（3）宣傳引導組應及時將火情告知校內(nèi)師生、員工。若逃生線路被火勢封鎖，應立即返回，關閉通風門窗，防止風助火勢，對外呼喊求助救火或另尋逃生方法。
（4）宣傳引導組應立即組織人員尋找滅火器材和接力運水，幫助撲滅火災。并提供各種應急器械、繩索等，協(xié)助人員逃生，協(xié)助救治受傷人員。
銀行突發(fā)事件應急預案篇五
為加強對全系統(tǒng)防汛工作的組織領導，明確職責分工，落實保障機制，做好放大汛、搶大險、抗大災的充分準備，xx支行成立防汛抗災工作領導小組，其組成如下：
組長：
副組長：
成員：
值班電話：
在險情發(fā)生時，由組長負責現(xiàn)場指揮，積極調(diào)配本行人員，配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間或休息日時，帶班人員臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
組長負責事故的決策和全面指揮，調(diào)動各組員的救援人員、設備、物資等資源。成員協(xié)助組長工作，負責事故現(xiàn)場的具體處置，組織相關成員及時趕到事故現(xiàn)場，組織指揮救援工作。成員：接到現(xiàn)場報警通知后，第一時間向總行匯報事故概況，并通知各救援人員做好應急出發(fā)準備工作。
一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務加以部署，召開本行協(xié)調(diào)會，嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患，明確任務，落實責任。
二是組織全員學習。利用行務會時間，加強對《防汛應急處置預案》的學習，要求大家思想重視，提高警惕；嚴加防范，落實責任；加強演練，熟知處置程序。
三是加強協(xié)調(diào)。對于網(wǎng)絡有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責任，強化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確?，F(xiàn)金安全。四是改善工作環(huán)境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證款項的安全。
（1）若某地出現(xiàn)險情時，領導小組成員各就各位，各負其責，確保有備、有序、有效地領導、組織、動員全體成員全力投入抗洪救災工作；將受威脅的.財產(chǎn)撤離到安全位置，生命第一原則、損失最小化原則、及時性、有效性、第一響應等，先人后物，確保人員不傷亡，最大程度地減少損失；各應急成員負責各責任區(qū)重點部位的疏散、撤離和監(jiān)控，監(jiān)控災情，將損失減至最低。
（3）事件處理過程要進行詳細記錄，向上級部門作出匯報。
（1）加強組織紀律性，一切行動聽指揮，所有參加防汛的人員必須無條件地服從防汛搶險的統(tǒng)一調(diào)度，不得以任何理由進行推諉，以防延誤時機。
（2）各防汛人員必須恪守崗位，忠于職守，嚴格實行交接班制度，并認真做好值班日記。
（3）切實做好防汛的安全保衛(wèi)工作，對有礙防汛工作的人和行為必須堅決予以制止。
（4）積極做好宣傳報道工作，對防汛期間的好人好事要及時報道，以文件形式及時通報防汛工作情況。
應急結束后，應組織所有人員有序重新擺放財產(chǎn)，修復水毀等設施，確?；謴凸ぷ饔袌詫嵉谋Ｕ?，妥善安置因水毀而無法挽回的財產(chǎn)；組織災后工作，上報災情，確保作順利進行。銀行支行防汛防災工作應急預案2隨著雨季的來臨，工商銀行xx分行營業(yè)部未雨綢繆、積極預防，啟動《防汛應急處置預案》，多措并舉，加強汛期突發(fā)事件的防范工作。
一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務加以部署，召開部門協(xié)調(diào)會，嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患，并借鑒應對“7.18”特大暴雨的經(jīng)驗，明確任務，落實責任。
二是組織全員學習。利用晨會時間，加強對《防汛應急處置預案》的學習，要求大家思想重視，提高警惕；嚴加防范，落實責任；加強演練，熟知處置程序。
三是加強協(xié)調(diào)。責成現(xiàn)金營運中心、辦公室、押運公司進行溝通，將雨季可能會出現(xiàn)的道路不通暢、款包遭雨淋、網(wǎng)絡有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責任，強化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確?，F(xiàn)金安全。
四是改善工作環(huán)境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證款項的安全。
銀行突發(fā)事件應急預案篇六
本預案規(guī)定了采石場應急救援措施 本預案適用于小型露天采石場、
編制此事故應急處理預案的主要目的是及時控制危險源，搶救受傷人員，組織員工正確救援和安全撤離，消除危險后果。它的指導原則是：安全第一，預防為主，自救為主，外援為輔，統(tǒng)一指揮，當機立斷。預案的編制是為了有效地控制事故和突發(fā)事件，為了使事故不至于擴大蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
采石場位于 市 區(qū) 鄉(xiāng) 村，為 企業(yè)，主要產(chǎn)品 ，礦山 現(xiàn)有人員 人，其中管理人員 人(專、兼職安全員 人)，礦山采礦許可證號為 ，開采方式為露天開采，生產(chǎn)規(guī)模為 萬噸/年，礦區(qū)面積為 平方公里，距 縣(鄉(xiāng)) 公里，屬 縣 鄉(xiāng)管轄，礦山公路與 公路相連，位于 公路 側，相距 公路約 米。具體位置詳見附圖1《采石場所處位置平面示意圖》。 采石場以開采面朝向為前面，采石場周邊環(huán)境為： 左側( 向) 米為 。 右側( 向) 米為 。 前方( 向) 米為 。 后面( 向) 米為 。
4.1主要危險、有害因素
根據(jù)采石場的工作特點，主要存在以下危險、危害。
(1)工人常處于2m以上工作面進行作業(yè)，容易發(fā)生高處墜落。
(2)炸藥從炸藥庫運出的途中，裝藥和放炮過程中，未爆炸或未爆炸完全的炸藥在裝卸礦巖的過程中都有可能發(fā)生火藥爆炸。
(3)在鑿巖作業(yè)、爆破作業(yè)、人工裝車作業(yè)、鏟運裝車作業(yè)時，因高處浮石脫落、工具從高處跌落、物體拋擲等均可造成物體打擊。
(4)在空壓機、風鉆、破碎機、絞車、傳送帶等傳動機械的外露部分，如齒輪、傳動軸、鏈條、覆帶沒裝防護裝置，直接與人體接觸引起夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等機械傷害。
(5)車輛駕駛員違規(guī)操作，作業(yè)人員違規(guī)進入運輸作業(yè)范圍內(nèi)可能發(fā)生車輛傷害。
(6)露天采場邊坡開挖后，破壞了巖體內(nèi)部初始應力平衡，在次生壓力場作用下壓力重平衡引起大規(guī)模位移的滑坡，它是采場坍塌的一種形式。
(7)空壓機儲罐屬壓力容器，如發(fā)生超壓、使用不當、焊接裂紋、腐蝕破壞等可能發(fā)生容器爆炸。
(8)礦區(qū)用電場所，如變壓器、配電房、電動空壓機、破碎機、辦公室可能發(fā)生觸電。
(9)爆礦后立即進入采場，可能因炮煙造成中毒和窒息。
(10)礦區(qū)的空壓機、破碎機等用電設備、配電間、變壓器、辦公室等可能發(fā)生火災。
4.2可能導致的危險和危害 在采場的主要危險、危害性中，坍塌、火藥爆炸、容器爆炸可能造成設備設施、建筑物的破壞和人員傷亡，甚至可能造成群死群傷;高處墜落、機械傷害、物體打擊、車輛傷害、觸電、中毒和窒息、火災可能造成人員傷亡，火災還可能造成設備設施、建筑物的損壞，甚至可能引發(fā)森林大火。
5.1應急狀態(tài)下的應對辦法
5.1.1預警(未造成人員傷害或設備財產(chǎn)損失的局部坍塌、爆炸等)火藥 a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀態(tài)，提出救援意見，請求有關工程技術人員來現(xiàn)場分析原因等 b)同時指令現(xiàn)場操作人員立即停止工作，切斷電源，撤離現(xiàn)場至安全地帶，清點人數(shù)。 c)做好事故現(xiàn)場的警戒工作。
5.1.2現(xiàn)場應急(已造成個別人員受傷，財產(chǎn)遭受一定損失的事故) a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，視情況請求公安、消防、醫(yī)療等救援。應急總指揮應立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責。 b)現(xiàn)場人員應立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。 e)清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 f)根據(jù)實際情況，按應急總指揮的指令開展救援工作。
5.1.3全體應急(大面積坍塌，造成多人受傷甚至死亡，人員下落不明，火勢難以控制，可能引發(fā)森林大火等) a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，請求公安、消防、醫(yī)院等單位的.救援或請求萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心的救援。采石場應急總指揮應立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責。 b)現(xiàn)場人員應立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。單位清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 e)組織人員滅火、救災工作。 f)按應急總指揮的指令開展救援工作。
5.2應急救援操作程序表
6.1應急救援指揮系統(tǒng) 總指揮：礦長 聯(lián)絡員：安全員 兼職救援救護隊
6.2指揮機構職責和組成 6.2.1指揮領導小組
6.2.1.1指揮領導小組職責 a)如發(fā)生重、特大安全事故，負責協(xié)調(diào)上級主管部門應急救援工作 b)組織制定并實施安全事故的應急救援工作。 c)統(tǒng)一安排救援設備、人員、物資、器材。 d)適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態(tài)。 e)組織落實上級主管部門交辦的其它工作。
6.2.1.2指揮部組成人員 總指揮： 副指揮： 成 員：
6.2.2應急救援小分隊職責 a)事故發(fā)生后，負責對事故現(xiàn)場進行保護，維護事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)治安、交通秩序。 b)迅速查明事故的性質、類別、影響范圍等基本情況，制定救援方案，報指揮部審定后實施。 c)疏散事故影響區(qū)域的人員到安全地帶。 d)配合上級救援部門開展現(xiàn)場搶險救災，傷員救治及轉送工作。 e)承辦指揮部負責人及上級救援部門交辦的其它工作。
6.3各成員職責
6.3.1總指揮 緊急情況發(fā)生時，根據(jù)應急等級，下達應急救援指令，組織所屬單位和人員采取正確的救援措施，保證現(xiàn)場人員生命和設施、財產(chǎn)的安全，必要時指令關閉企業(yè)的重要部門，并立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市主管領導和鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告。
6.3.2聯(lián)絡員 及時與現(xiàn)場人員和其他單位指揮聯(lián)系，及時向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心求援，及時傳達總指揮的救援指令，及時向總指揮匯報現(xiàn)場事態(tài)發(fā)展的狀況。 6.3.3應急救援小分隊指揮 根據(jù)總指揮下達的應急救援指令，組織車輛和救援物資趕赴現(xiàn)場救援。
6.3.4司機 負責車輛準備，運送員工和救援物資到現(xiàn)場。
6.3.5爆破器材保管人員 按指令轉移爆破器材到安全區(qū)域，并負責看管。
6.3.6公安局有關人員 現(xiàn)場指導救援、維持秩序。
6.3.7醫(yī)務急救人員 負責備好急救藥品、器械、救治傷員。
6.3.8供電部門人員 按救援指令切斷或接通有關線路的電源。
6.3.9其他人員 做好準備工作，按指令進入救援現(xiàn)場。
7.1應急行動
7.1.1最初應急反應 當緊急情況發(fā)生時，值班人員(或現(xiàn)場人員)根據(jù)事故狀態(tài)，確定最初的應急級別(即預警、現(xiàn)場應急、全體應急)后，應立即報告應急主控中心，啟動相應的應急措施。
7.1.2全體應急反應 事故應急一旦定級或升級時，采石場應急總指揮應立即向鄉(xiāng)、縣、市領導、鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告，并向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心求援。
7.2應急能力 根據(jù)現(xiàn)場實際情況，應急總指揮可隨時調(diào)動所需要人員、車輛和救援物資?，F(xiàn)場配備了滅火器 只，汽車 輛。
7.3防護行動 當事故處于預警狀態(tài)時，應在保證人員生命安全的前提下，采取相應的救援措施。 當事故處于現(xiàn)場應急或全體應急時，首先應組織現(xiàn)場人員立即撤離到安全區(qū)域，同時通知周邊單位人員也撤離到安全區(qū)域，并組織人員對事故現(xiàn)場封鎖，防止其他人員進入危險區(qū)域。
8.1有關說明(要求) 本事故應急預案的內(nèi)容和程序應作為采石場安全教育的內(nèi)容之一，使相關單位和人員能熟悉整個程序并掌握其要領。
8.2培訓和演練 企業(yè)每年應至少組織一次規(guī)模較大的演練，要將遠離危險源和危險設施的人員，如高級應急管理人員和安監(jiān)部門的管理人員一同邀請作為觀察員監(jiān)督整個演練過程。預案在演習過程中，企業(yè)一定要讓熟悉危險設施的操作工和相關的管理人員共同參與。
8.3恢復現(xiàn)場 在演練結束后，演習人員應在現(xiàn)場指揮的統(tǒng)一調(diào)度下，對現(xiàn)場進行恢復。
8.4總結 演練后，采石場應對整個預案進行核對和檢查，對演習中發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案，將解決方案修訂于預案中，并及時通知所有與事故應急預案有關的單位和人員，下次演習時按修訂預案進行。
事故的防范措施包括組織防范措施、技術防范措施、管理防范措施按與其相關的規(guī)定、規(guī)范、標準執(zhí)行。
事故的處置包括處置方案，處置程序由上一級應急方案或由專業(yè)人員及隊伍執(zhí)行。
由采石場指揮人員根據(jù)搶險、搶修工程量大、小和危害程度決定由本單位獨立完成或請求由萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心組織，本單位積極配合進行。
由專業(yè)醫(yī)療機構負責實施，本單位積極配合。
發(fā)生重大事故，可能對外人群(包括居民或相鄰單位人員)安全時，指揮部應立即和當?shù)赜嘘P部門聯(lián)系，引導外人群迅速撤離到安全地點。疏散的方向、距離和集中地點，根據(jù)不同事故做出具體規(guī)定。
銀行突發(fā)事件應急預案篇七
一、營業(yè)大廳營業(yè)期間遇歹徒搶劫應急預案
（一）營業(yè)期間歹徒持槍劫持人質搶劫應急預案。
1、柜面營業(yè)員應沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報警。
2、大堂服務人員或保安員伺機疏散其他客戶，關閉營業(yè)廳大門，等待公安人員到場。
3、迅速將現(xiàn)金放入保險柜，確保資金不受損失。
4、現(xiàn)場員工應勸導被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。
5、現(xiàn)場員工在公安干警到達前不要輕易行動，要不停地與歹徒說話，消除對方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時可少量多次地按歹徒要求給予一定的現(xiàn)金，盡量拖延時間，以保護人質安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質或其他人員人身傷害。
（二）營業(yè)期間歹徒利用催淚彈或施放毒氣搶劫應急預案。
1、柜臺營業(yè)員發(fā)現(xiàn)營業(yè)大廳或柜臺上有不明氣體的或霧狀的現(xiàn)象很可能是迷魂類的毒劑，應立即報警。
2、柜臺營業(yè)員辦理業(yè)務時如發(fā)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務時手中1
所拿物品不是紙張類應提高警惕，立即借故離開柜臺，伺機觀察，視情況而報警。
3、如營業(yè)室內(nèi)有氣體、煙霧等要立即用濕毛巾護住嘴鼻，迅速轉移到其它房間，用手機立即報警。
（三）當歹徒用炸藥等爆炸物品實施搶劫應急預案。
1、迅速按下110報警器，這時不要按驚嚇式報警器，以防激怒犯罪分子。
2、耐心說服教育，要嚴密觀察歹徒的情況、臨柜人員拿好自衛(wèi)工具。
3、盡量周旋拖延時間，等候公安機關救助。
4、當發(fā)現(xiàn)有炸藥包放在柜臺上時，看到冒煙，應迅速按下110報警器后，全體員工迅速臥倒。
5、當歹徒身上綁著炸藥時，應立即按下110報警器報警，要注意觀察歹徒的動作，是否準備拉導火索，當發(fā)現(xiàn)有冒煙的情況，應立即就地臥倒。
（四）營業(yè)期間發(fā)生歹徒挾持客戶取款應急預案。
1、柜面營業(yè)員應沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報警。
2、大堂服務人員或保安員伺機疏散其他客戶。
3、迅速將現(xiàn)金打散放入保險柜，確保資金不受損失。
4、現(xiàn)場員工應勸導被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂2
喊，以免激怒歹徒。
5、現(xiàn)場員工在公安干警到達前不要輕易行動，要不停地與歹徒說話，消除對方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時可少量多次地按歹徒要求給予一定的現(xiàn)金，盡量拖延時間，以保護人質安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質或其他人員人身傷害。
（五）營業(yè)廳發(fā)生搶劫客戶現(xiàn)金應急預案。
1、全體臨柜人員立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
2、迅速按下110報警器和驚嚇式報警。
3、營業(yè)員在保證本網(wǎng)點安全和自身安全的情況下，疏散其他客戶，協(xié)助客戶抓捕罪犯。
4、如犯罪分子拿有兇器時，營業(yè)員不要輕易去接近，仔細看清犯罪分子體貌特征、衣著及逃跑方向，為公安人員偵查提供有力證據(jù)。
（六）營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)犯罪分子持槍搶劫應急預案
1、立即按下110聯(lián)網(wǎng)報警器和驚嚇式報警。
2、臨柜人員應迅速蹲下，以柜臺為掩護，保護生命安全。
3、迅速將現(xiàn)金放入保險柜，確保資金不受損失。
4、大堂服務人員或保安員應做好客戶疏散工作，迅速疏散營業(yè)大廳客戶。
二、營業(yè)廳內(nèi)客戶失竊應急預案
（一）營業(yè)廳服務人員或保安員應問清楚被竊客戶具體情況后，迅速將營業(yè)廳大門封閉，并維持好秩序。
（二）了解情況后營業(yè)員立即報警。
（三）營業(yè)員協(xié)助維持好大廳秩序等候公安人員到場。
三、營業(yè)廳門口發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑車輛應急預案
（一）發(fā)現(xiàn)柜臺外逗留或東張西望而不辦理業(yè)務的人時，大廳服務人員或保安員要提高警惕，暗示營業(yè)室內(nèi)其他工作人員做好應對突發(fā)事件準備。
（二）大廳服務人員或保安員要主動上前與其搭話，詢問其是否辦理業(yè)務，如辦理業(yè)務我方人員可以幫其辦理，讓嫌疑人覺察到已經(jīng)有人注意到他了。
（三）營業(yè)網(wǎng)點負責人要注意觀察可疑人員的意圖，如跟蹤客戶偷窺其取款，要提醒客戶，同時營業(yè)員要拖延辦理業(yè)務時間，借機告知客戶有人跟蹤，暫緩取款。
（四）營業(yè)網(wǎng)點門口發(fā)現(xiàn)可疑車輛時，保安員及營業(yè)廳工作人員要提高警惕，做好應對突發(fā)事件的準備，注意觀察可疑車上人員動向，視情況及時向支行長和保衛(wèi)部報告，事態(tài)嚴重時立即報警。
四、atm機加鈔或維護過程中發(fā)生搶劫的應急預案
（一）加鈔人員或維護員立即按下atm機聯(lián)網(wǎng)報警器，4
同時通過手機向110指揮中心和上級領導報案。
（二）加鈔時押運人員應立即鳴槍警告，阻止其犯罪，當犯罪分子在我方鳴槍警告后仍不中止犯罪行為，可立即還擊，將其擊傷或擒獲。
（三）如有人員受傷，及時給予救助并撥打120急救中心求救。
（四）如歹徒逃跑，加鈔人員應及時向110指揮中心報告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型號、顏色、車牌號碼，保護好現(xiàn)場等待救援人員的到場。
（五）當犯罪分子實施持槍搶劫時，押運人員要果斷冷靜、機智勇敢，有效打擊犯罪，確保國家財產(chǎn)和員工的生命安全。
五、晚間營業(yè)區(qū)、辦公區(qū)發(fā)生盜竊事件應急預案
（一）早晨上班發(fā)現(xiàn)有異常情況，原因不明不準營業(yè)或辦公，要保護好現(xiàn)場，立即報警，等待公安機關勘察后，再進入現(xiàn)場。
（二）向支行長（總經(jīng)理）和總行保衛(wèi)部報告。
六、發(fā)生內(nèi)外勾結案件的應急預案
（一）單位發(fā)生案件及時報警。
偵查提供機會。
七、營業(yè)場所發(fā)生停電應急預案
（一）營業(yè)期間發(fā)生停電現(xiàn)象，營業(yè)網(wǎng)點負責人要做好客戶的安撫工作，及時向客戶說明情況。
（二）如暫時停電，營業(yè)廳服務人員或保安員先安撫客戶在休息區(qū)稍等，不準與有過激行為的客戶發(fā)生爭執(zhí)，盡量爭取緩和氣氛，防止事態(tài)擴大。
（三）如停電時間無法預計，應勸告客戶去附近網(wǎng)點辦理業(yè)務，或改日再來辦理業(yè)務，并及時將因停電不能辦理業(yè)務的通知貼出，以告知客戶。
（四）積極查找停電原因，在條件允許的情況下盡快聯(lián)系維修人員恢復營業(yè)。
八、發(fā)生自然災害（火災、水災、地震等）應急預案
（一）在發(fā)生自然災害時，值班人員要立即在辦公樓發(fā)出報警信號，信號為室內(nèi)播音器語言報警和電鈴報警，同時立即向上級領導報告情況，并根據(jù)領導指示和自然災害情況撥打“119”、“110”、“120”等應急電話，報警時要講清楚單位地點、什么災害、災情大小、報警人姓名、單位電話號碼，并派人在干道口迎接救援隊。
員應快速從安全通道撤離辦公樓。疏散時要緊張、迅速、有序，當發(fā)生擁擠現(xiàn)象時，負責人要積極組織有序疏散，防止發(fā)生意外。疏散后要清點各自人員情況，盡快向上級領導報告。
（三）營業(yè)網(wǎng)點受到災害時，工作人員要立即報告支行長，有關工作人員要迅速攜帶現(xiàn)金、重要憑證、公章、賬冊等貴重物品撤離受災現(xiàn)場，并組織其余人員迅速進行防災救災工作，并立即組織顧客迅速離開營業(yè)廳，防止犯罪分子趁火打劫。
（四）當金庫發(fā)生自然災害時，守庫人員要立即報告總行保衛(wèi)部，并根據(jù)災情采取應急措施，保護好庫款安全，等候救援人員到場。
九、監(jiān)控系統(tǒng)故障應急預案
（一）監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障無法正常運行，監(jiān)控管理員要及時查找原因，故障簡單可以自行排除的立即維修恢復正常運行，但監(jiān)控管理員不準私自拆卸設備，不準私自讓非售后服務人員進行維修。
（二）如監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)無法排除的故障時，監(jiān)控管理員或營業(yè)網(wǎng)點負責人應及時向保衛(wèi)部報告，并與監(jiān)控維修服務人員取得聯(lián)系，盡快維修恢復運行。
（三）監(jiān)控故障經(jīng)售后服務人員檢修后，仍無法正常運行的，要讓維修人員提供臨時備用設備。
十、監(jiān)控室遭破壞應急預案
（一）監(jiān)控室遭遇人為破壞時，如果機器破損嚴重，資料丟失，要立即報警，并保護好現(xiàn)場。
（二）要通知維修售后專業(yè)服務人員到場，協(xié)助公安人員查清破損程序及是否留有有價值的資料。
十一、金庫防搶劫應急預案程序
（一）非營業(yè)時間監(jiān)控室內(nèi)報警器突然發(fā)生報警信號，守庫人員從監(jiān)視屏上發(fā)現(xiàn)有歹徒攜作案工具竄入監(jiān)控區(qū)域應急預案。
1、守庫員甲持槍站立在監(jiān)視屏前迅速辨明鎖定歹徒動向。
2、按下“110”報警器和防搶報警開關。
3、守庫員乙持槍快速用室內(nèi)電話或手機等通訊工具向領導和銀行值班室報告。
4、守庫員甲繼續(xù)跟蹤作案歹徒，并搜索監(jiān)控區(qū)域有無其他目標；守庫員乙仔細檢查一次守庫（監(jiān)控）室門窗鎖定和關閉情況，嚴防歹徒竄入監(jiān)控室。
5、待公安等人員到達現(xiàn)場后，守庫（監(jiān)控）人員立即向公安人員提供歹徒的人數(shù)、體貌特征、所持作案工具等現(xiàn)場觀察錄像情況，配合公安和外圍人員抓捕歹徒。
（二）夜間守庫員聽到砸擊營業(yè)室門窗聲，經(jīng)判斷確定8
為有歹徒作案應急預案。
同本條
（一）。
（三）歹徒趁守庫室開窗之機扔進爆炸物應急預案。
1、迅速實施“防爆炸”。
2、實施“震懾報警”和“求援報警”。
3、實施“自我保護”。
4、實施“口頭警告”，等待外援。
（四）歹徒在夜間通過窗戶縫和其它地方用管道將毒氣送進守庫室應急預案。
1、迅速實施“防毒氣”。
2、隨即實施“求援報警”。
3、實施“自我保護”。
4、實施“口頭警告”，等待外援。
（五）歹徒劫持本單位領導或員工企圖進入監(jiān)控室、搶劫金庫應急預案。
1、當班守庫員通過監(jiān)視屏發(fā)現(xiàn)本單位領導所帶人員不帶胸卡、身體緊貼領導，要主動和領導對話，問事先設定好的暗語，確定領導被劫持后，立即按下“110”報警器。
2、假裝正在尋找監(jiān)控室門鑰匙，故意拖延時間進行周旋，盡量保護人質安全。
3、關掉室內(nèi)燈光，打開室外燈光，通過門鏡或監(jiān)控設9
備觀察歹徒活動和人質情況，并隨時報告給有關人員。
4、利用監(jiān)視器密切注視金庫區(qū)域有無異常情況，配合外圍制服歹徒。
（六）守庫員在夜間值班時，監(jiān)控室及支行大樓突然停電應急預案。
1、立即啟運室內(nèi)應急燈。
2、將電視監(jiān)控設備的交流電源切換成直流電或發(fā)電機供電，恢復監(jiān)控設備正常工作。
3、一名守庫員堅守在監(jiān)視屏前，密切觀察庫區(qū)情況，另一名守庫員先檢查“110”報警器主機電源指示燈是否工作，爾后向樓內(nèi)值班干部電話報告情況。
4、短時間不能恢復供電，報警器備用電源指示燈不亮時，兩名監(jiān)控人員應立即拿起武器做好實地守庫準備。
十二、客戶受到人身傷害應急預案
（一）客戶在辦理業(yè)務時，受到人身傷害，營業(yè)網(wǎng)點工作人員應根據(jù)具體情況給予幫助和安撫。
（二）如客戶遭到不法侵害時營業(yè)員立即報警，同時撥打“120”急救電話。
（三）保證營業(yè)網(wǎng)點和自身安全的情況下，協(xié)助客戶解除或減輕侵害，并幫助客戶聯(lián)系家人或單位。
十三、客戶突發(fā)疾病應急預案
（一）客戶在營業(yè)網(wǎng)點突感身體不適，需要幫助時，營業(yè)網(wǎng)點工作人員應及時安排客戶休息。
（二）柜面員工如發(fā)現(xiàn)客戶在辦理業(yè)務時出現(xiàn)異常情況，應及時與營業(yè)大廳服務人員或保安聯(lián)系。
（三）了解客戶發(fā)生的突發(fā)情況，應及時通知客戶家屬或單位，并立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護，協(xié)助醫(yī)療救治。
（四）給予客戶適當救助，以緩解病情等待120急救車輛到場。
（五）營業(yè)網(wǎng)點協(xié)助客戶保護財產(chǎn)和資料安全。
（六）營業(yè)網(wǎng)點保存好監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。
十四、尋釁滋事事件應急預案
（一）營業(yè)網(wǎng)點負責人應及時調(diào)查了解客戶滋事原因，聽取客戶反映，采取有效應對措施。
（二）當有可疑人員結伙出現(xiàn)或有明顯鬧事跡象時，發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事、聚眾鬧事等治安事件時，在場營業(yè)員或保安員根據(jù)實際情況采取有效措施制止事態(tài)發(fā)展，如情節(jié)嚴重，立即撥打110報警、120等求助應急電話。
（三）在保證我方人員和資金安全的情況下，現(xiàn)場負責人和保安人員盡量對滋事人員進行勸阻，勸離營業(yè)網(wǎng)點，并及時疏散圍觀人員。
（四）全體員工提高警惕，做好應急準備，嚴防有人乘亂打劫。
十五、不合理占用銀行服務資源應急預案
（一）營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生客戶不合理占用銀行服務資源事件，營業(yè)網(wǎng)點負責人或安全員應及時勸導客戶停止不合理占用行為，維護正常營業(yè)秩序。
（二）營業(yè)網(wǎng)點負責人或柜員營業(yè)員應主動了解不合理占用行為動機，聽取客戶要求，采取有效疏導措施。
（三）如疏導和勸阻無效，營業(yè)網(wǎng)點負責人應給予客戶適當警告，中止客戶不合理占用行為。
（四）營業(yè)網(wǎng)點負責人視情況報告支行長和保衛(wèi)部。
（五）如情節(jié)嚴重，干擾網(wǎng)點正常經(jīng)營秩序，立即報警，求助公安機關協(xié)助處理。
（六）營業(yè)網(wǎng)點保存好有關監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。
十六、營業(yè)網(wǎng)點客流激增應急預案
（一）營業(yè)員辦理業(yè)務時如發(fā)現(xiàn)客戶激增有異常情況，要及時通報負責人。
（二）營業(yè)網(wǎng)點負責人或安全員要迅速了解客流激增的原因，根據(jù)具體情況采取積極應對措施，并就事態(tài)的輕重及時向上級領導匯報。
（三）營業(yè)大廳服務人員或保安員及時安撫客戶，做好客戶疏導工作，緩解客戶情緒。
（四）營業(yè)網(wǎng)點負責人根據(jù)情況及時上報支行長，商討解決客流激增問題的處理方案，并視情況增設營業(yè)服務窗口，進行分流。
（五）如因客流激增，服務達不到客戶要求，而且引起混亂時，應立即向110報警求助，工作人員不要走出營業(yè)室。
十七、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生客戶靜坐、示威等聚集事件應急預案
（一）營業(yè)員要鎖好邊門、后門，不得隨意出入營業(yè)室。
（二）營業(yè)網(wǎng)點負責人或安全員要及時向支行長和總行保衛(wèi)部報告，并提高警惕。
（三）營業(yè)廳服務人員或保安員對聚集人員進行法律宣傳和正面勸導，并及時勸離。
（四）盡量勸阻鬧事人員退出營業(yè)大廳，但要避免正面沖突，防止激怒聚集人員引起過激行為。
（五）如勸阻無效，應立即報警。
十八、遇有精神不正?；蜃砭普咴跔I業(yè)大廳鬧事應急預案。
大廳服務人員或保安員應先進行勸阻，在勸阻無效的情況下應立即報警。在警察到來之前，應予以安撫，并控制其行為，以免造成不必要的損失。
十九、柜面發(fā)生詐騙、冒領案件時的應急預案
（一）采用各種方式和恰當?shù)睦碛煞€(wěn)住嫌疑人，并立即將發(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，要與之拉話，設法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
（二）報告營業(yè)網(wǎng)點負責人，由網(wǎng)點負責人或有關人員迅速查詢辨別真假，并立即向上一級領導報告。
（三）甄別后確認為詐騙，由上級領導或網(wǎng)點負責人、保衛(wèi)部向相關部門和公安機關報警。
二十、發(fā)生假冒我行名義進行詐騙的應急預案
（一）當看到或聽到不法分子以我行名義進行非法經(jīng)濟活動或實施詐騙時，應迅速確認不法分子的外貌特征，特別留意不法分子的言行舉止、聲音辯別等事項，嚴密監(jiān)視，在第一時間報告至營業(yè)網(wǎng)點負責人，要詳細列報詐騙的事由及經(jīng)過。
（二）報告營業(yè)網(wǎng)點負責人，由網(wǎng)點負責人或有關人員迅速查詢辨別真假，并立即向上一級領導報告。
（三）甄別確為詐騙，由上級領導或網(wǎng)點負責人、保衛(wèi)部向相關部門和公安機關報警。
二十一、營業(yè)網(wǎng)點操作失誤的應急處置預案
成不良影響或經(jīng)濟損失的重大性操作失誤必須上報總行會計管理部，并將失誤過程及細節(jié)逐一列報，以便堵塞漏洞提高防范能力。
（一）柜員操作失誤使我行經(jīng)濟受到損失的應急預案。
1、在事件發(fā)生的第一時間通知網(wǎng)點負責人，立即啟動應急預案，成立事故調(diào)查小組。
2、根據(jù)失誤情節(jié)及時制定具體的補救方案，聯(lián)系當事人或當事行說明事由采取措施。
3、由支行上報總行各相關部門。
（二）客戶操作失誤致使本人或我行經(jīng)濟損失的應急預案。
1、由當事人或網(wǎng)點柜員在事發(fā)的第一時間內(nèi)通知網(wǎng)點負責人，立即啟動應急預案。
2、成立事故調(diào)查小組，根據(jù)客戶失誤情節(jié)及時制定具體的補救方案。
3、由支行上報總行各相關部門。
4、由客戶操作失誤原因造成的損失應由客戶本人自行承擔。
二十二、重大失實信息傳播應急預案
（一）輿情突發(fā)事件發(fā)生后，輿情監(jiān)測引導工作領導小組應立即啟動內(nèi)蒙古銀行輿情突發(fā)事件應急預案，按預案執(zhí)行，將事態(tài)縮至最小，將損失降到最低。
（二）立即召開領導小組會議，分析判斷可疑信息，甄別信息真?zhèn)危治鲱A測影響程度并制定出最佳解決方案。
（三）對于已經(jīng)造成不利影響的輿情，輿情監(jiān)測引導領導小組組長要親自帶隊，快速反應，迅速確認負面輿情性質，積極與新聞媒體取得聯(lián)系，積極尋求上級管理部門的支持和新聞媒體的配合，一方面本著真誠解決問題的態(tài)度，控制事態(tài)發(fā)展局面，另一方面為研究部署下一階段解決方案爭取時間。
（四）按照研究制定的輿情處理方案執(zhí)行，直至輿情突發(fā)事件解決為止。
（五）常用手段。常用網(wǎng)絡技術手段包括對ip地址的監(jiān)測、跟蹤；工作人員全天候值班監(jiān)測，對負面消息進行及時清除；對涉及我行的相關評論要盡早和相關網(wǎng)站聯(lián)系，對論壇發(fā)帖進行延時審查及發(fā)布；部分重要論壇實行實名認證等。報紙等傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)負面輿情時，相關部門要提供證據(jù)材料，主動與媒體聯(lián)系，及時在新聞媒體上澄清，進行錯誤信息更正、聲明等。
（六）內(nèi)蒙古銀行輿情監(jiān)測引導工作領導小組能自行處理的負面輿情，要嚴格按照內(nèi)蒙古銀行輿情監(jiān)測引導工作制度處理。超越權限或難以攻克技術難題、自行不能處理的負面輿情要及時上報上級主管部門，請求支援和指導。
（七）對惡意誹謗、造謠中傷等毀壞我行聲譽的輿情，要及時報告給公安機關，造成損失的要依法賠償損失。必要時，法律合規(guī)部要從法律角度做好應對的準備，隨時準備用法律手段維護我行合法權益。
（八）輿情突發(fā)事件解決后要進行事后評估，輿情監(jiān)測引導辦公室應根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和解決情況總結經(jīng)驗，并做出書面總結報告，進一步完善輿情突發(fā)事件應急預案。
二十三、自助設備突發(fā)事件應急預案
（一）突發(fā)自助設備運營事件處臵。
1、各相關部門應加強對自助服務設備的監(jiān)測和維護，及時處臵自助設備運營事件，確保自助服務系統(tǒng)連續(xù)、正常運行。發(fā)現(xiàn)自助服務系統(tǒng)、應用技術出現(xiàn)問題的支行上報科技部，由科技部門及時解決。
2、在階段時間內(nèi)由于交易量過大或其他原因造成排隊擁堵的、所在網(wǎng)點應及時上報一級支行協(xié)調(diào)解決，必要時報請總行相關部門協(xié)調(diào)解決。
3、由于通訊設備或網(wǎng)絡故障造成業(yè)務較長時間中斷的，支行要及時上報科技部門，由科技部聯(lián)系設備服務商或網(wǎng)絡運營商、查明原因、排除故障，恢復正常工作。
4、在解決問題的過程中，各支行要向客戶做好解釋和安撫工作、及時引導客戶通過柜臺等其他渠道辦理業(yè)務，為客戶提供持續(xù)的、適當?shù)姆眨詽M足客戶的需要和期望。
（二）自助設備被侵害的處臵。
1、自助設備遭人為攻擊破壞而導致業(yè)務中斷的，各支行及時上報總行保衛(wèi)部門履行報案手續(xù)，同時上報百靈卡部說明情況進行備案，由百靈卡部協(xié)調(diào)科技部門對自助設備進行維修，盡快恢復使用。
2、自助設備被不法分子非法安裝可疑裝臵的支行應及時上報保衛(wèi)部門履行報案手續(xù)。同時將被安裝非法裝臵期間所有交易記錄上報百靈卡部備案，對本行卡交易要第一時間聯(lián)系到持卡人，告知盡快采取更換密碼或卡片等措施，避免或減少客戶損失。百靈卡部根據(jù)上報的交易記錄，協(xié)調(diào)科技部門對本行卡及時采取止付措施，將他行卡交易記錄傳送至中國銀聯(lián)進行風險提示。
（三）突發(fā)自助設備違規(guī)操作事件處臵。
各支行應加強對自助服務業(yè)務人員的管理，避免違規(guī)操作事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題要立即采取措施糾正。對業(yè)務人員違規(guī)操作引發(fā)的突發(fā)事件，事發(fā)支行要迅速啟動本級應急預案,開展先期處臵工作，對事件進行調(diào)查,核查事件發(fā)生真相，并評估由此形成的危害程度及影響范圍,積極采取補救措施及后續(xù)管理措施,做好控制和降低風險的各項工作，并及時向總行報告。
（四）突發(fā)客戶操作失誤事件處臵。
作鍵，在客戶輸密碼時必須回避，以免發(fā)生客戶投訴。
2、客戶因不掌握自助設備使用方法和操作步驟導致交易失敗或服務中斷而造成投訴等事件的，各支行在處理客戶投訴的過程中，要妥善安撫客戶，先聽客戶訴說，從中分析原因，確定原因后，向客戶耐心解釋。如客戶執(zhí)意不聽，應勸告客戶耐心等待，然后通過錄像回放查找原因，確認原因后再向客戶解釋。
3、如客戶情緒失控，大吵大鬧，影響我行正常辦理業(yè)務，則值班人員立即報警，請警察出面協(xié)調(diào)并立即通知我行保衛(wèi)部。保衛(wèi)部應立即到場處臵，以避免場面失控，對我行造成負面影響。
（五）自助設備其他突發(fā)事件處臵。
1、自助設備主管部門應加強監(jiān)測和預警。各支行當發(fā)生自助服務客戶群體性事件或其他不可抗力因素對自助業(yè)務造成嚴重影響等事件時,必須立即向自助設備主管部門報告。辦公室、宣傳部門要密切關注外界媒體動向，配合自助設備主管部門利用正面宣傳平息事態(tài)。
2、發(fā)生自助服務客戶群體事件和不可抗力因素對自助業(yè)務造成嚴重影響的事件，事發(fā)支行立即開展先期處臵工作，做好客戶解釋和安撫工作，把影響降低到最小程度。
件處臵工作。
二十四、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生擠兌事件應急預案
（一）當班工作人員要立即報告行領導和安全保衛(wèi)部門，并堅守崗位，保持正常工作秩序，來不及書面報告的要以口頭報告形式準確迅速報告事態(tài)發(fā)展情況。
（二）發(fā)生擠兌的網(wǎng)點要立即召集相關業(yè)務部門共同研究解決擠兌的工作方案，調(diào)動安全保衛(wèi)或業(yè)務人員等能動用的力量迅速到現(xiàn)場維持秩序，向擠兌群眾做好解釋工作。
（三）網(wǎng)點工作人員要重點做好現(xiàn)金、重要憑證、印章、計算機密碼和重要物品的管理，嚴守營業(yè)廳防護門和重要通道，控制出入柜臺的人員。
（四）營業(yè)廳主任要負責維持柜臺內(nèi)的工作秩序，穩(wěn)定人心，確保柜臺人員的正常業(yè)務操作，避免內(nèi)部混亂。
（五）支行要隨時掌握庫存現(xiàn)金、可用頭寸的變化，配備調(diào)款人員，并隨時保持和總行出納中心庫的聯(lián)系，可事先調(diào)款備用。
（六）總行出納中心庫也要核實可用庫存，一方面為支行調(diào)款做好準備，同時做好向人行調(diào)款的準備。
（七）網(wǎng)點的監(jiān)控錄像要對發(fā)生擠兌的現(xiàn)場實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有可疑人員在現(xiàn)場肆意煽動要做特別處理，支行根據(jù)情況可直接向公安機關報案。
（八）支行和各部室以及知悉事件的全體人員應妥善應
對新聞媒體的現(xiàn)場報道，均不得違反原則泄密，要以維護本行利益為出發(fā)點，最大限度地避免對本行的不良影響，不能私自對外發(fā)表不切實際不合時宜的言論。
二
十五、公務車輛發(fā)生交通事故應急預案
（一）公務車外出途中遇交通事故，駕駛員應及時向部門領導報告。
（二）如事故未造成車輛大的損壞和人員傷害，駕駛員可與對方協(xié)商解決，快速處理事故后，繼續(xù)執(zhí)行公務，否則應立即向交通事故臺報警，請求交警處理。部門領導應立即安排車輛接替。
（三）如需交警出面，部門領導應立即安排車輛管理人員到場協(xié)助處理事故并與交警及保險公司溝通，盡量使事故得到較好解決。
二
十六、員工食堂發(fā)生食物中毒事件應急預案
（一）員工在食堂發(fā)生食物中毒事件后，食堂應立即停止供應所有食物并向部門領導匯報情況。
（二）部門領導立即派車將中毒員工送往就近醫(yī)院就診并安排陪護人員，如情況較為嚴重則撥打“120”電話急救。
（三）食堂將所有食物封存，暫停清洗廚房的容器及用具，禁止無關人員出入廚房，等待衛(wèi)生防疫部門檢驗中毒原因。
三
十、消防應急預案
（一）、組織機構
銀行滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成，具體分工如下：
1、滅火行動組：由銀行行政綜合部和義務消防隊員組成，由行政綜合部總經(jīng)理任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本行一般初級火災的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡組：由銀行保衛(wèi)、各部門、重點要害部位負責人組成，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導組：由銀行行政綜合部和重點部門的負責人、安全管理人員及義務消防員組成，負責火災時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉移。
4、安全防護救護組：由行政綜合部領導及相關部門人員組成，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
（二）、報警和接處警程序
1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對全行的重點要害部位進行動靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
2、行政綜合部收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領導。
223、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋行政綜合部及行領導，同時進行滅火及疏散工作。
5、行政綜合部及行領導根據(jù)火災情況，調(diào)集有關人員啟動滅火和應急預案。
（三）、應急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（營業(yè)廳，辦公樓、信貸部）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
（四）、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
232、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通信聯(lián)絡，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡人員的調(diào)遣。
2、行政綜合部通知值班水工、電工在火場待命。
3、醫(yī)務室人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、銀行車輛應隨時待命，確保交通暢通。
5、后勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關部門進行清理登記。
銀行突發(fā)事件應急預案篇八
為預防或最大程度地減少各類突發(fā)事件可能帶給xxxxx銀行的經(jīng)濟損失，以及可能帶給郵政金融消費者權益的損害，維護國家金融穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》及《銀行業(yè)突發(fā)事件應急預案》等有關法律、法規(guī)，制定本預案。
1.2適用范圍
1.2.1本預案適用于處置具有影響某一地區(qū)（市、州、盟）、某一?。▍^(qū)、市）或全國范圍的生產(chǎn)經(jīng)營秩序或經(jīng)濟社會秩序穩(wěn)定的突發(fā)性郵政金融事件。
1.2.2突發(fā)事件具體包括：
(3)因自然災害等其他因素引發(fā)的可能影響xxxxx銀行正常經(jīng)營和提供正常金融服務的事件。
1.3工作原則
各省分行（包括計劃單列市分行，下同）在處置突發(fā)事件時，應遵循下列原則：
(1)遵循統(tǒng)一認識，依法處置原則。在突發(fā)事件處置過程中，必須遵守相關的法律、法規(guī)，按照《銀行業(yè)突發(fā)事件應急預案》的要求和相關規(guī)定，做到統(tǒng)一認識，顧全大局，科學決策，依法處置。(2)遵循屬地負責，穩(wěn)妥縝密原則。在突發(fā)事件處置過程中，各分支機構應結合本地實際情況和xxxxx銀行業(yè)務特點，做到依法、快速、高效、穩(wěn)妥。
(3)遵循及時通報，嚴守祕密原則。在突發(fā)事件處置過程中，必須嚴格保守國家祕密和郵政儲蓄銀行祕密，對于涉及到機密以上(含機密）的事項應嚴格遵守保密法規(guī)，不得泄漏。
(4)遵循統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)配合原則。在突發(fā)事件處置過程中，要建立強有力的指揮體系，加強各部門間的組織協(xié)調(diào)工作，做到令行禁止。各部門、各機構應按照自身的權限和職責各司其職，服從上級指揮。
2組織指揮體系及職責2.1組織指揮體系
(1)各級分支機構應成立以主要領導為組長、各相關部門負責人參加的xxxxx銀行突發(fā)事件應急處置領導小組，明確各部門、各機構在處理突發(fā)事件中的權限和職責，把xxxxx銀行突發(fā)事件應急處置工作落實到位。
(2)xxxxx銀行突發(fā)事件應急處置領導小組為非常設機構，組成人員相對固定并隨工作崗位變化及時調(diào)整。領導小組下設辦公室，負責具體工作的落實；并可根據(jù)突發(fā)事件的處置需要設定相關的專業(yè)小組，其具體職能可由相關職能部門承擔。
(3)xxxxx銀行總行突發(fā)事件應急處置領導小組，負責xxxxx銀行全國分支機構突發(fā)事件的應急處置工作的組織和協(xié)調(diào)。組長由主要領導承擔，副組長根據(jù)突發(fā)事件的性質，由主要領導指定，并確定領導小組成員。領導小組辦公室日常辦公地點設在總行辦公室。
(4)各省分行應比照總行應急處置機構的組成，結合本地
實際情況設置相應的應急組織機構。
2.2職責
2.2.1領導小組的職責
(1)統(tǒng)一領導和指揮xxxxx銀行突發(fā)事件應急處置工作。(2)決定啟動、終止應急預案。
(3)負責向地方政府、司法機關、人民銀行、銀監(jiān)會等相關部門的匯報和協(xié)調(diào)工作。
各成員部門在領導小組的統(tǒng)一部署和領導下，負責處理各自職責范圍內(nèi)的相關應急工作，設定本部門預警指標，提出相應的應急處置建議和措施，編制本部門應急處置預案，完成領導小組交辦的工作。
2.2.3領導小組辦公室的職責
(1)突發(fā)事件預案的擬定、修改和報送工作。(2)接收、處理、上報、通報有關信息資料。
(3)突發(fā)事件預警系統(tǒng)的建立和維護，預警指標的設定和
調(diào)整。
(4)收集、保管有關檔案資料。(5)完成領導小組交辦的其他事項。3預防和預警機制
各級分支機構要針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，完善預防預警機制，開展風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
3.1預防預警制度
各省分行應對所轄范圍內(nèi)存在的隱患和暴露出的各類安全問題，建立相應的預防預警標準，并加強跟蹤、監(jiān)測；加強基礎信息管理和突發(fā)事件預警工作。根據(jù)非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查、監(jiān)管部門檢查及其他渠道所獲信息及時對所轄機構的風險狀況做出判斷，有效預防突發(fā)事件發(fā)生。
3.2預警系統(tǒng)建設
預警系統(tǒng)建設旨在通過監(jiān)測相關變量和指標，使用設定的警戒線和參考發(fā)生概率來判定預警事件的類別，從而為有關機構釆取進一步的預防或處置措施提供技術支持。預警系統(tǒng)主要內(nèi)容包括：
3.2.1監(jiān)測變量，即需要考察的變量的范圍，以及可能會引發(fā)xxxxx銀行突發(fā)事件的因素。
3.2.2指標菜單，即反映被監(jiān)測對象風險程度的各類指標（定性指標和定量指標）。
3.3.1各省分行要加強對有關xxxxx銀行業(yè)務信息、銀行業(yè)信息、社會信息的匯總和分析工作，注重對可能影響xxxxx銀行穩(wěn)定的國內(nèi)外銀行業(yè)突發(fā)事件、社會突發(fā)事件的跟蹤研究，社會發(fā)生的可能影響xxxxx銀行穩(wěn)定的特大事件要及時向上級主管部門和當?shù)乇O(jiān)管部門匯報。
3.3.2各省分行要加強與地方政府，司法機關、人民銀行、銀監(jiān)局等相關部門的信息溝通和匯報工作，按照有關要求、意見或建議，改進預防預警措施。
4突發(fā)事件等級界定
4.1界定原則
當突發(fā)事件等級指標有所交叉，難以判定級別時，應按相對較高一級突發(fā)事件處理。當突發(fā)事件隨時間推移升級后，按升級后級別的程序處理。
4.2等級劃分
突發(fā)事件按照其性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，分為特別重大、重大和較大3個等級。
4.2.1特別重大突發(fā)事件（i級）
郵政金融系統(tǒng)發(fā)生的，涉及兩個或兩個以上?。▍^(qū)、市），有可能影響全國范圍經(jīng)濟社會秩序穩(wěn)定的因大規(guī)模非法集資、非法設立郵政儲蓄機構、非法開辦郵政金融業(yè)務以及違法違規(guī)經(jīng)營等引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性擠兌金融事件、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生重大案件引發(fā)郵政金融客戶沖擊、重要業(yè)務信息系統(tǒng)在主要業(yè)務服務時段導致50%以上客戶無法辦理業(yè)務的信息系統(tǒng)突發(fā)事件；以及因自然災害等其他因素引發(fā)的可能影響xxxxx銀行正常經(jīng)營和提供正常金融服務的事件。
4.2.2重大突發(fā)事件（ii級）
郵政金融系統(tǒng)發(fā)生的，涉及兩個或兩個以上地區(qū)（市、州、盟），有可能影響全?。▍^(qū)、市）范圍的經(jīng)濟社會秩序穩(wěn)定的因大規(guī)模非法集資、非法設立郵政儲蓄機構、非法開辦郵政金融業(yè)務以及違法違規(guī)經(jīng)營等引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性擠兌金融事件、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生重大案件引發(fā)郵政金融客戶沖擊、重要業(yè)務信息系統(tǒng)在主要業(yè)務服務時段導致10%(含）以上50%以下客戶無法辦理業(yè)務的信息系統(tǒng)突發(fā)事件；以及因自然災害等其他因素引發(fā)的可能影響xxxxx銀行正常經(jīng)營和提供正常金融服務的事件。
4.2.3較大突發(fā)事件(iii級）
郵政金融系統(tǒng)發(fā)生的，涉及兩個或兩個以上縣（市、旗），有可能影響全地區(qū)（市、州、盟）范圍的經(jīng)濟社會秩序穩(wěn)定的因大規(guī)模非法集資、非法設立郵政儲蓄機構、非法開辦郵政金融業(yè)務以及違法違規(guī)經(jīng)營等引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性擠兌金融事件、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生重大案件引發(fā)郵政金融客戶沖擊、重要業(yè)務信息系統(tǒng)在主要業(yè)務服務時段導致3%(含）以上10%以下客戶在30分鐘（含）以內(nèi)無法辦理業(yè)務的信息系統(tǒng)突發(fā)事件；以及因自然災害等其他因素引發(fā)的可能影響xxxxx銀行正常經(jīng)營和提供正常金融服務的事件。
5應急響應5.1響應程序
5.1.1特別重大突發(fā)事件（i級）
事發(fā)后，事發(fā)機構立即成立領導小組，啟動本機構應急預案自救，同時向上級領導小組辦公室和銀監(jiān)會派出機構匯報。省分行接到報告后，立即成立領導小組，啟動應急預案開展處置，在全省進行妥善部署，并在規(guī)定時間內(nèi)上報總行應急處置領導小組辦公室及地方政府、銀監(jiān)局。總行迅速核實情況后，啟動應急預案并將處置情況上報銀監(jiān)會。必要時，報請銀監(jiān)會啟動《銀行業(yè)突發(fā)事件應急預案》，開展處置。
5.1.2重大突發(fā)事件（ii級）
事發(fā)后，事發(fā)機構立即成立領導小組，啟動本機構應急預案，同時向上級領導小組辦公室和銀監(jiān)會派出機構匯報。省分行接到報告后，立即成立領導小組，啟動應急預案開展處置，在全省進行妥善部署，并在規(guī)定時間內(nèi)上報總行應急處置領導小組辦公室及地方政府、銀監(jiān)局。總行迅速核實情況后，視情況啟動應急預案開展處置，并將有關情況上報銀監(jiān)會。
5.1.3較大突發(fā)事件(iii級）
事發(fā)后，事發(fā)機構立即成立領導小組，啟動本機構應急預案，同時向上級領導小組辦公室和銀監(jiān)會派出機構匯報。省分行視情況啟動應急預案開展處置，在全省進行妥善部署，并在規(guī)定時間內(nèi)上報總行應急處置領導小組辦公室及地方政府、銀監(jiān)局?？傂幸S時掌握情況，并上報銀監(jiān)會。
5.2信息報告
5.2.1信息報告的基本原則
(1)及時性：最先獲悉突發(fā)事件發(fā)生信息的部門或機構，應當在第一時間內(nèi)按規(guī)定報告相關部門或機構。應急處置過程中，還應及時續(xù)報有關情況。
(1)事件所涉及的機構名稱、地點、時間。
(2)事件的發(fā)生原因、性質、等級、可能涉及的金額及人數(shù)、危害程度、影響范圍以及事件發(fā)生后的社會穩(wěn)定情況。
(3)事態(tài)發(fā)展趨勢、可能造成的損失、巳經(jīng)及擬進一步釆取的應對措施。
(4)自然災害情況的報告，要說明基本情況以及賬冊、重要空白憑證、財產(chǎn)損失的種類、數(shù)量、金額以及人員受傷害程度等。
(5)其他與本事件有關的內(nèi)容。5.2.3信息報告的一般程序
(1)突發(fā)事件發(fā)生后，事件發(fā)生的機構應立即向其上一級機構、銀監(jiān)會相應的派出機構和同級人民銀行報告，必要時，應向當?shù)卣?、公安機關報告。
(2)各省分行在接到突發(fā)事件的情況報告后，應立即進入緊急應對狀態(tài)，同時電話向總行、省銀監(jiān)局和當?shù)厝嗣胥y行報告，必要時，應向當?shù)卣?、公安機關等相關部門報告，并于當天提交書面報告。
(3)總行在接到突發(fā)事件的情況報告后，應立即進入緊急應對狀態(tài)，同時迅速向銀監(jiān)會報告，必要時，應向國務院，人民銀行、司法機關等相關部門報告。
5.2.4信息報告的時限要求
(1)發(fā)生i級突發(fā)事件，事件發(fā)生機構應在1小時內(nèi)向其上一級機構和銀監(jiān)會相應的派出機構報告；省分行應在接到報告后1小時內(nèi)向總行、省銀監(jiān)局報告；總行應在接到報告后4小時內(nèi)向銀監(jiān)會報告。
及時上報銀監(jiān)會。
(3)發(fā)生iii級突發(fā)事件，事件發(fā)生機構應在1小時內(nèi)向其上一級機構和銀監(jiān)會相應的派出機構報告；省分行應及時向總行、省銀監(jiān)局報告；總行應將處置結果及時上報銀監(jiān)會。
(4)發(fā)生重要業(yè)務信息系統(tǒng)及為其提供支持服務的相關系統(tǒng)出現(xiàn)故障引發(fā)郵政金融秩序紊亂等金融突發(fā)事件，事發(fā)機構應按照既定預案組織實施本機構應急響應工作，并立即將突發(fā)事件情況上報銀監(jiān)會及其派出機構信息系統(tǒng)應急管理部門。
5.2.5信息通報的要求
總行按相關規(guī)定及時向銀監(jiān)會、人民銀行、財政部、其他金融監(jiān)管部門及公安部等部門報告，保持信息溝通。
各省分行按相關規(guī)定及時向地方政府、司法機關、銀監(jiān)局、同級人民銀行、所在地其他相關金融監(jiān)管部門報告，保持信息溝通。
5.2.6其他要求
突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)機構與上級機構應立即根據(jù)有關制度規(guī)定，及時啟動應急預案，妥善處理。事發(fā)機構要及時果斷釆取現(xiàn)場控制、客戶安撫及財產(chǎn)保護等應急措施。上級機構應立即核實并上報有關情況，組織實施應急措施。
5.3.2總行
(1)突發(fā)事件發(fā)生后，總行應立即根據(jù)有關制度規(guī)定，及時啟動應急預案，妥善處理；并按規(guī)定將有關情況及時上報銀監(jiān)會。
(2)總行突發(fā)事件應急處置領導小組的各成員部門應根據(jù)本預案各司其職，利用本部門業(yè)務資源、專業(yè)技術和工作經(jīng)驗提出應急處置建議，并釆取有效措施開展處置工作。必要時，釆取行內(nèi)調(diào)集、股東援助、同業(yè)借款等緊急資金調(diào)配措施。
(3)總行突發(fā)事件應急處置領導小組根據(jù)突發(fā)事件應急工作的需要，可釆取組建應急專案小組等特別措施開展應急工作。
5.4新聞報道
突發(fā)事件應急處置工作結束后，相關分支機構要做好組織、協(xié)調(diào)工作，盡快恢復正常營業(yè)秩序；充分依靠監(jiān)管部門和政府有關部門的力量，協(xié)調(diào)新聞單位做好正面宣傳報道工作，把握正確的輿論宣傳導向，最大程度地降低突發(fā)事件給xxxxx銀行和受波及地區(qū)社會經(jīng)濟帶來的不良影響。同時，應加強對問題的整改，密切關注事態(tài)的變化，嚴防突發(fā)事件出現(xiàn)反復。
6.2責任追究及處罰
6.2.1突發(fā)事件發(fā)生單位及有關部門應對事件的原因及全過程進行徹底調(diào)查，并追究相關人員的責任。根據(jù)對有關人員的責任調(diào)查結果，并視情節(jié)嚴重程度，分別釆取行政處分、黨紀處分乃至移送司法機關處理等處罰措施。
6.2.2突發(fā)事件發(fā)生后，對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，對直接負責的領導和直接責任人員給予相應的紀律處分，并按照《xxxxx銀行資金安全責任查究規(guī)定》和《xxxxx銀行稽核檢查處罰規(guī)定》相關條款進行處罰；構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。
6.3評估與總結6.3.1突發(fā)事件應急處置領導小組應對突發(fā)事件及處置工作進行評估與總結，逐級上報書面總結報告，并根據(jù)總結，不斷修改、完善本機構的應急預案。6.3.2各級分支機構針對突發(fā)事件處置過程暴露出來的問題及時整改，并建立、完善相關制度。
6.4獎勵與表彰
對參與應急處置工作，表現(xiàn)突出的人員，有關單位可按有關規(guī)定給予適當獎勵與表彰。
7應急保障7.1通訊保障
7.1.1xxxxx銀行突發(fā)事件應急處置領導小組辦公室應集中掌握領導小組成員聯(lián)系電話及電子郵箱，并確保信息暢通。
7.1.2xxxxx銀行上下級突發(fā)事件應急處置領導小組辦公室應確保信息暢通。
7.1.3xxxxx銀行各級應急處置領導小組應與地方政府及同級財政部門、司法機關、人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等有關部門保持暢通的通訊聯(lián)系。
7.1.4所有通訊及信息共享應符合國家有關保密規(guī)定。7.2文電運轉
在應急處置過程中，各級機構及部門應確保文電運轉的高效、迅速、準確、暢通，不得延誤。
7.3技術保障7.3.1各有關機構和部門應確保轄內(nèi)的計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡設備有足夠的軟硬件技術保證，有關信息有計算機備份。
7.3.2核心賬務數(shù)據(jù)應實現(xiàn)異地備份，建立數(shù)據(jù)備份中心。7.3.3對要害崗位的人員，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不因人員缺崗而影響整個系統(tǒng)的正常運行。
7.3.4加強事故災難備份中心的建設與完善，做好事故災難備份中心的維護和管理。
7.4安全保障
各級機構及相關部門應確保工作場所的安全性和保密性，確保有關工作人員的人身安全。
7.5人力資源保障
7.5.1各分支機構應加強應急處置人員的隊伍建設，根據(jù)工作需要及時補充人員。
7.5.2各分支機構可根據(jù)實際需要定期或不定期舉辦培訓
班，總結經(jīng)驗，汲取教訓，不斷提高應急處置管理水平。
7.6應急演練
各分支機構應定期對部門的應急預案進行演練，并不斷完善本部門的應急預案。
8附則8.1xxxxx銀行重要信息和網(wǎng)絡系統(tǒng)突發(fā)事件的應對由總行另行制訂專門預案予以規(guī)定。
8.2本預案由xxxxx銀行總行制定并負責解釋。8.3本預案未規(guī)定的事宜，按照中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會印發(fā)《銀行業(yè)突發(fā)事件應急預案》執(zhí)行。
8.4各省分行應結合本省實際，制定本級突發(fā)事件應急預案。
8.5本預案自發(fā)布之日起實施。
銀行突發(fā)事件應急預案篇九
建設局建管科，聯(lián)系電話：88xxx8。
領導小組
略
職責：負責協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
二、突發(fā)事件應急處理工作程序
處理突發(fā)事件應急處置領導小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發(fā)事件應急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關單位或現(xiàn)場負責人了解情況；
2、召集相關單位和現(xiàn)場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
4、要求造成突發(fā)事件的相關各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結果及時報告信訪局。
三、工作要求
1、反映迅速，強化協(xié)作
接到通知后迅速行動，立即通知相關單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細致，做好說服
對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決
依照相關法律、法規(guī)和文件精神進行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰
對處理結果及時向相關部門通報，對違規(guī)的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十
公司成立突發(fā)事件應急領導小組。
組長：經(jīng)理店長
副組長：安保組長
成員：收銀組長、生鮮組長、副食組長、百貨組長、家紡組長、安保人員
領導小組對公司突發(fā)事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。
應急領導小組主要職責如下：
1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應急處置措施。
2、指揮處置突發(fā)事件。
3、及時向有關部門如實報告情況。
4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。
4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經(jīng)理。
5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。
6、員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備。
7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設備。
8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。
9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經(jīng)理匯報。
1、應急預案發(fā)布后，經(jīng)理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查并填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。
2、應急領導小組應確定所需的應急設施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監(jiān)控設施、通訊設備、消防通道等。
3、應急領導小組應依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線。
4、應急領導小組應分別針對可能出現(xiàn)的各項突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。
5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。
突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關人員應當立即報告經(jīng)理，應急領導小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動應急預案。
（一）發(fā)生火警應急預案
1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。
2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。
3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。
4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。
5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。
6、賣場員工要注意賣場內(nèi)的顧客，勸說其退場，并要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內(nèi)。自身也要做好撤退的準備。
7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現(xiàn)場滅火，客服要保證廣播的暢通。
8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務協(xié)助消防查清火災原因。
9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。
（二）打架斗毆應急預案
1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態(tài)的進一步惡化并及時通知值班領導。
2、如無法迅速控制事態(tài)，應撥打“110”，通知公安機關處理并保護好現(xiàn)場。對受傷人員要及時送往醫(yī)院救治。
3、對有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區(qū)財產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。
4、在員工中加強思想教育，做好善后工作，避免負面影響的進一步擴大。
（三）人員受傷的應急預案
1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項工作。
3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。
（四）漏水、防汛應急預案
1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。
2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。
（五）偷盜應急預案
發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”，保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安機關破案。
（六）停電應急預案
1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統(tǒng)是否正常運行。
2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。
3、后臺負責停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉。
4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。
5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。
6、電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設施能夠正常運轉。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十一
為正確、有效處理系統(tǒng)在運行過程中由于技術、業(yè)務以及其他不可抗拒原因出現(xiàn)的運行故障，保證會計核算的安全、準確，最大限度地降低對社會造成的不良影響，根據(jù)《支付結算辦法》、《大額支付系統(tǒng)業(yè)務處理辦法》、《小額支付系統(tǒng)業(yè)務處理辦法》、《中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)運行管理辦法》、《全國支票影像交換系統(tǒng)業(yè)務處理手續(xù)》、《全國支票影像交換系統(tǒng)運行管理辦法》等法律法規(guī)及制度辦法，以及《支付清算系統(tǒng)危機處置預案》等有關規(guī)定，制定本預案。
1.大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)
2.中國人民銀行全國支票影像交換系統(tǒng)（以下簡稱影像交換系統(tǒng)）；
3.網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)；
4.某銀行行內(nèi)綜合業(yè)務系統(tǒng)(以下簡稱銀行行內(nèi)系統(tǒng))；
本預案適用于預防和處置支付系統(tǒng)、影像交換系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)、銀行行內(nèi)系統(tǒng)面臨的突發(fā)事件。
1.自然災害、事故災難或突發(fā)社會安全事件造成的系統(tǒng)或某一節(jié)點的癱瘓；
3.支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障，恢復時間超過4小時；
4.支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障，恢復時間小于4小時，但有數(shù)據(jù)丟失時的處理。
2.業(yè)務連續(xù)原則。應急處理措施要確保會計核算業(yè)務的不間斷進行；
4.可操作性原則。應急處理措施要具有可操作性；
5.重要性原則。在處置危機時，應首先保證大額系統(tǒng)的正常運行而后再解決。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十二
（一）、可能引發(fā)幼兒園內(nèi)學生意外傷害事故的原因主要原因有：在幼兒園時間內(nèi)追逐、打鬧；體育活動中不慎碰撞、摔倒；幼兒園使用的教育教學和生活設施、設備不符合安全標準；幼兒園的場地、房屋和設備等維護、管理不當；幼兒園組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育；實驗操作不當；極個別教師體罰或變相體罰幼兒等。
（二）、幼兒意外傷害事故的預防1、通過廣播、黑板報、班會等形式，加強對幼兒進行行為規(guī)范教育、安全教育，增強學生的自我保護意識。2、加強對教師的師德規(guī)范教育，增強責任意識和法制意識，嚴格執(zhí)行教育教育制度。3、加強對幼兒園教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。
（三）、學生在園發(fā)生意外傷害事故后應急處理程序1、本著以人為本的原則迅速把受傷幼兒送往醫(yī)院救治。2、及時通知家長，告之情況。3、一般事故由幼兒園處理，并報保健室備案。重大事故立即向區(qū)教辦和相關部門匯報。4、重大事故發(fā)生時校園安全應急領導小組應立即介入事件的處理。5、保護現(xiàn)象并進行調(diào)查取證。由于幼兒是未成年人，因此調(diào)查時要有班主任或監(jiān)護人在場并且簽名；調(diào)查記錄內(nèi)容要實事求是，不誘導。6、由教師教學不當或因體罰、變相體罰引起的意外事故，要以依法調(diào)解的原則，不偏袒師生雙方的任何一方，并依據(jù)學校規(guī)章制度對相關責任教師的作出處理。7、根據(jù)《學生傷害事故處理條例》的有關條款規(guī)定接待家長，不信口開河，掌握合法、合理、有情操作的分寸。并及時向區(qū)教辦聯(lián)系和咨詢。8、一次性解決原則。幼兒傷害事故的善后處理中不解決住房、戶口、入學和工作等原則問題；一個事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可提醒家長依法保護自己的合法權益。9、事故處理解決后要與雙方責任人簽訂好協(xié)議書，做好理賠等善后工作。
師生食物中毒事故應急處理預案（詳案）及應急處理程序
（一）、可能引發(fā)師生食物中毒的原因：購入的食品存在質量問題；食堂工作人員因操作不當引起食物變質、不符合食用要求；及個別人的惡意下毒等原因造成食物中毒事故。
（二）師生食物中毒事故的預防措施
1、加強幼兒園食堂食品衛(wèi)生工作的管理，嚴格執(zhí)行幼兒園食品衛(wèi)生安全管理制度，落實有效措施，責任到人，投入足量經(jīng)費保障食堂衛(wèi)生器具、消毒工具及其他設備的添置和更新。
2、非食堂工作人員不得隨意進入廚房。加強對食堂工作人員的培訓、教育工作，嚴禁無健康證人員在學校食堂上崗工作。食堂工作人員應按規(guī)定定期進行體格檢查，做到持證上崗。
3、幼兒園食堂、食品供應部門嚴格把好食品質量關，杜絕不潔、變質及三無產(chǎn)品流入學校；規(guī)范食品加工、操作程序，做到燒熟煮透，加工好的食品及時放入密封間；嚴格生熟食品的管理，防止熟食二次污染；做好食物留樣工作，留樣食品必須按規(guī)定保留48小時；嚴格操作環(huán)節(jié)中的消毒工作，消毒方法得當、時間保證。
4、保障師生飲用水源，師生飲用水要有專人管理，存放環(huán)境整潔，加強日常檢查，一旦發(fā)現(xiàn)變質，立即停用；飲水機要定期消毒，供水商要求證照齊全。
5、積極開展對師生的食品衛(wèi)生教育。教育師生不吃無證攤販的不潔食物，培養(yǎng)良好的飲食衛(wèi)生習慣。
（三）、師生食物中毒事故的應急處理程序
1、立即將中毒師生送就近醫(yī)院救治。同時向區(qū)教辦及衛(wèi)生監(jiān)督部門報告。
2、幼兒園安全領導小組立即介入事故的處理，并根據(jù)情況，制定工作方案，落實人員分工。
3、幼兒園保健醫(yī)生做好食物中毒事件的專項登記工作，其內(nèi)容包括：班級、人數(shù)、姓名、發(fā)病日期、主要癥狀、處理情況等，并積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好調(diào)查工作，以利于有關部門采取措施、組織搶救、調(diào)查分析中毒原則和預防方法。若懷疑為投毒事件，應立即向公安部門報案。
4、積極做好中毒師生的就醫(yī)陪護工作，及時聯(lián)系幼兒家長，如實向幼兒家長闡述事故經(jīng)過，并認真做好幼兒家長的工作，爭取家長的配合、諒解。
5、保護現(xiàn)場、保留樣品。保護好現(xiàn)場和可疑食物，吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，對病人的排泄物（嘔吐物、大便）要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。與保險公司取得聯(lián)系，認真做好理賠工作。
6．在查明情況之前對可疑食物、水源應立即停止食用。查明情況后，對確定的引起食物中毒的食品，應按規(guī)定進行處理。
7、聯(lián)系保險等部門及時做好事故的善后處理工作，對有關責任人按規(guī)定作出處理。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十三
本預案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成校園內(nèi)師生員工生命財產(chǎn)和身心健康的火災、地震、洪災、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大安全事件。
（一）學校成立突發(fā)事件應急處理領導小組，統(tǒng)一領導全校突發(fā)事件的應急處理工作。
突發(fā)事件應急處理領導小組由學校領導及相關科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。
1.指揮有關教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應的應對措施
2.安排教師開展相關的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ?BR> 3.根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施
4.根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施
5.對本校的突發(fā)事件的應急處理程序進行督察指導
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，學校突發(fā)事件應急處理領導小組應當根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應急預案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。
（三）學校各有關部門在各自職責范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預案，并根據(jù)學校的突發(fā)事件應急預案，采取相應的措施，發(fā)生事故，主動納入學校預案工作程序。
（四）應急狀態(tài)期間，領導小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡暢通。校內(nèi)各部門應當根據(jù)突發(fā)事件應急處理領導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年段）的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應急處理工作進行的督察和指導。
（五）學校內(nèi)任何部門和個人都應當服從學校突發(fā)事件應急處理領導小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應當予以配合。
（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學校突發(fā)事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學校突發(fā)事件的職責，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應向學校領導匯報。
（二）建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。
（三）嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質，根據(jù)事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進行保護。
（四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
（一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發(fā)事件進行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時，學校應當立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。
（三）突發(fā)事件發(fā)生后，學生管理部門、保衛(wèi)部門應立即保護現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，保證學生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應急處理工作領導小組根據(jù)需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。
（五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質，應及時與涉及事件的`學生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯(lián)系家長進行救治。
（一）火災
學校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災均應及時報警，迅速向學校領導匯報。發(fā)生在教育場所的火災，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。補充如下：
1.火勢比較大，靠學校自身的力量難以撲滅，應立即撥“119”報警。
2.重點部位或其鄰近發(fā)生火災，靠學校自身力量無把握短時撲滅，可能危及重點部位，應立即直接撥“119”報警。同時采取自救措施，轉移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。
3.一般火災情況（火勢較小、火勢發(fā)展慢、損失小、靠學校自身力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事后將火災發(fā)生時間、地點、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學生處。
（二）惡性傷亡事故
當學校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現(xiàn)場，并報告學校應急預案處理領導。對未死亡人員學校應采取現(xiàn)場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應及時向相關部門（xx門、醫(yī)療救治中心等）報警。
對惡性傷害事故的原因要進行及時調(diào)查，實事求是，配合各部門提供相應證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結果以相關法律法規(guī)條例處理。
（三）傳染性疾病暴發(fā)、流行
應當做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強預防控制措施，防止造成疫情擴散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應及時采取如下措施：
1.對全校師生員工采取必要的保護措施，發(fā)放必要的防護用品。在公共衛(wèi)生場所健全洗手設備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2.所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增多通風的時間和強度。教育師生增多戶外活動的時間，注意勞逸結合，加強抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。
3.建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。
4.一旦發(fā)生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學生實行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進行必要的身體檢查才能復學。
5.學校采取必要的消毒措施。
（四）地震、洪災等自然災害
發(fā)生自然災害，必須以生命第一，學?？梢圆扇”匾耐W。對影響師生安全教育教學活動，都應及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預見性自然災害，應在未發(fā)生災害前，作出安全部署，對不可預見的自然災害如地震、龍卷風等，應盡力采取保護和自救措施，事后應及時施救，并向事實情況通過匯報程序匯報。
1.產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。
2.平時對全校師生進行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。
（五）人為破壞
1.加強校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進入校內(nèi)。
2.發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。
3.發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時報警，并配合xx門提供相關破案線索。
4.發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報警，及時送傷者入醫(yī)，保護現(xiàn)場，調(diào)查原因。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十四
1、現(xiàn)場成立突發(fā)事件應急處理領導小組：
總指揮：xx
副指揮：xx
成員：xx
2、應急領導小組履行下列主要職責：
（1）指揮有關教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應的應對措施。
（2）安排教師開展相關的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ鳌?BR> （3）根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質，報請學校安全工作領導小組迅速依法采取緊急措施。
（4）根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施。
3、突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場突發(fā)事件應急處理領導小組應當根據(jù)“生命第一”的原則組織救援，并在第一時間內(nèi)向學校安全工作領導小組報告。
4、應急狀態(tài)期間，突發(fā)事件應急處理領導小組成員必須保證通訊暢通?；顒拥母髂昙墸ò嗉墸敻鶕?jù)突發(fā)事件應急處理領導小組的統(tǒng)一部署，做好本年級（班級）的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件的應急處理。
學生的安撫工作，突發(fā)事件涉及的其他教職員工應當配合班主任做好學生的疏導工作。
1、建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采取逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應及時向集體活動帶隊的學校領導匯報，集體活動帶隊的學校領導應在第一時間向校安全工作領導小組匯報，并隨時與上級保持密切聯(lián)系。
2、嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質，根據(jù)事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進行保護。
3、突發(fā)事件向外發(fā)布情況。需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領導小組同意，在確定物質的基礎上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
1、及時通知家長及其監(jiān)護人，以便作出救治決定，并做好安慰工作。
2、保護現(xiàn)場、了解事故發(fā)生經(jīng)過。調(diào)查事故原因，作好有關記錄并保護現(xiàn)場，采集有關證據(jù)，以利于對事故處理做到事實清楚，責任明確。
3、重大的傷害事故要及時上報地方政府和教育主管部門。
4、前往醫(yī)院探視，隨時掌握傷者身體康復情況。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十五
組長：
副組長：
組員：
綜治隊教師、德育處教師、各帶頭負責領導
1、嚴格執(zhí)行外出活動前的申報制度，活動組織部門事先應向校領導和主管部門提交書面報告（包括活動地點、行進路線、安全組織措施、緊急情況預案等內(nèi)容），獲得批準后方可進行。書面報告由校長室存檔備案。
2、活動組織部門負責對班主任及全體學生進行事前安全教育，增強師生遵紀守規(guī)和安全防范意識。
3、成立學生集體外出活動安全事故防范及應急處理小組。每次外出活動前必須要組織召開學生安全工作會議。強調(diào)學生集體外出安全意識，進行安全部署，尤其要明確德育處老師、年級組長、班主任老師及帶頭、跟班教師的安全職責。
4、學校每次組織學生集體外出活動前，必須事前要對學生進行安全教育。每次外出要指定專人帶隊負責安全工作，德育處老師、年級組長、班主任及跟班教師自始至終都要跟著班級學生一起活動。
5、每次組織學生集體外出活動的前幾天，學校要用書面形式告知家長，讓家長明確安全要求，掌握學生的活動內(nèi)容，回家時間，協(xié)同做好教育工作。
1、外出活動中，全體領導和教職工均要以高度的責任心對每個學生的安全負責。
2、所有帶隊教師要監(jiān)守自己的崗位，確保安全第一，不得擅離職守。
3、對外出活動前后出現(xiàn)的問題，要及時和學校聯(lián)系，不能違反規(guī)定擅自處理?；顒又?，學生如出現(xiàn)身體不適或體傷事故，帶班教師應先及時救護學生，并盡快與家長取得聯(lián)系。
4、突發(fā)事件時，領導小組要在最短的時間做出決策，采取相應措施，有必要時撥打120、122、110等求救電話。
5、突發(fā)事件后，及時向上級部門匯報并作好各項善后工作。
（一）處理交通事故應急預案
1．如遇發(fā)生事故，記住肇事車的車型、車牌、顏色，組織活動第一責任人拔打110報警電話，并及時向學校報告出事地點及詳細情況。同時組織安全人員實施自救。
自救措施：
（1）如學生有受傷盡快由隨車安全員（正副班主任）送往離出事點最近的醫(yī)院進行搶救。
（2）將車上其他學生帶離出事點，安全員立刻將學生轉移到安全地帶。
（3）在高速路上無論是車禍或車輛故障一律由安全員馬上把學生帶離車輛，以免發(fā)生不測。
（4）如遇車輛自燃、翻車、撞車等情況隨車安全員立刻組織學生有序迅速撤離至安全地帶。如撤離時車門無法暢通，安全員應立刻設法砸破車窗以便逃生。
（5）大中型校車必須配備手提滅火器和鐵錘、且放置車輛固定位置，安全員必須知道滅火器的操作使用及鐵錘的位置。
2．學校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場。
3．隨行安全第一責任人指揮人員保護現(xiàn)場。
4．隨行安全第一責任人查明事故原因和損害情況以書面材料上報領導。
（二）處理飲食衛(wèi)生應急預案
1．各班建立嚴格信息報告制度，若發(fā)生類似食物中毒癥狀，要求隨隊安全員（副班主任）立即上報安全第一責任人，并報告隨隊醫(yī)生。
2．出現(xiàn)食物中毒癥狀時，隨隊老師作應急處理，首先讓醫(yī)生診斷，根據(jù)醫(yī)生確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時治療，如需送醫(yī)院治療則由副班主任護送前往。
3．立即組織其他班級安全員對所有學生進行調(diào)查，以免造成多人發(fā)生中毒事故。
4．組織人員查明中毒原因，并對每項食物留樣檢查。
5．事發(fā)及時向學校領導匯報詳細情況，后以書面材料上報學校。
（三）處理人身意外傷害及疾病應急預案
1．如遇綁架搶劫事件、安全責任人首先要鎮(zhèn)靜，要機智應付，巧妙周旋，盡可以贏得時間，報告學校，學校有關領導要迅速查明情況，并根據(jù)需要拔打110報警。
2．發(fā)生突發(fā)事件隨隊安全員應始終站在學生身前以避免學生受到任何人身攻擊或其它傷害。
3．如遇溺水事件，立即組織有水性老師進行現(xiàn)場搶救直至救成功為止，搶救后及時送醫(yī)院治療觀察。搶救同時第一時間上報學校并根據(jù)現(xiàn)場水域情況拔打110報警。
4．學生出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，安全員應立即報告隨行醫(yī)生進行了治療，如傷情較重應馬上由安全員送醫(yī)院治療，并及時上報病由、病情。
5．學生出現(xiàn)危險舊病復發(fā)或出現(xiàn)心臟病突發(fā)，隨隊醫(yī)生邊做緊急處理同時組織幾名安全員隨同醫(yī)生護送前往就近醫(yī)院搶救治療。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十六
為應對幼兒園正常教育、教學中出現(xiàn)的緊急情況及重大事故，將正在發(fā)生或已發(fā)生的事故的后果減輕到最低程度，及時使全校師生脫離險境，特制定本應急預案。
幼兒園在教育教育教學過程中下列事件一旦發(fā)生，應當即停止一切教學活動，并立即啟動各項事件的應急預案程序，應急領導小組成員和各相關責任人立即到位并按應急預案程序組織師生進行緊急撤離。
1、幼兒園正常教學時，發(fā)生火災、地震、有毒氣體侵入校園等危害學生生命健康的重大自然災害及外部事件。
2、師生在園內(nèi)發(fā)生重大傷害事故及食物中毒事件。
3、園內(nèi)外集體活動時的突發(fā)事件、交通事件等。
4、教育教學、實驗中發(fā)生的突發(fā)事件。
5、以上未提及的危害師生安全的其他緊急事件。
成立由園長為組長、后勤分管副園長、總務主任、保健人員、各班主任、保安人員組成的領導小組。
組長：xx (負責全園安全,緊急事件時現(xiàn)場全面調(diào)度人員)
成員：xx (負責教學樓的師生安全、滅火、人員疏散)
xx：(負責打各種緊急電話及到路口等候相關部門的人員)xx:(負責傷員的救治及打120)
各班教師及保育員:(負責自己班幼兒的安全撤退)
門衛(wèi)：(負責幼兒園大門管理，嚴防不法份子有機可乘)
(一)下列情況發(fā)生時應立即啟動教育教學、實驗中發(fā)生的突發(fā)事件應急預案
1、幼兒戶外活動中發(fā)生師生身體傷害事故時。
2、課堂教學發(fā)生師生傷害事故時。
(二)教育教學、實驗中避免突發(fā)事件發(fā)生的預防措施
1、組織幼兒戶外活動及體育課前，教師應帶領學生做好預備動作，講解安全注意事項，準備好安全防護措施，教學過程中應密切注意幼兒動向，發(fā)現(xiàn)有不當行為或舉動時應立即予以制止和糾正，以確保幼兒安全。總務部門應經(jīng)常性對體育活動器材、場地作好安全隱患的檢查。
2、體育課教師應在課前熟知體育運動、機械傷害中等常見傷害事故的應急救護處理措施。
(三)教育教學、實驗中突發(fā)事件急應處理程序
正常的教育教學、實驗中一旦發(fā)生危害學生個體或群體生命健康事件發(fā)生時。
1、在場教師應立即停止一切教學活動，并立即開展救援和疏導撤離(老師在確認沒有學生時最后一個撤離。)
2、立即向園領導匯報，同時聯(lián)系保健醫(yī)生，做好應急救治處理措施以妥善處理受傷害學生。
3、立即將受傷幼兒送醫(yī)院救治，同時聯(lián)系家長，告知情況。
4、讓在場教師寫好突發(fā)事件的經(jīng)過說明書。
5、對事故現(xiàn)場進行相應的保護，對不能長時間保護的現(xiàn)場應通過攝影、攝像進行保護。
6、按教育局規(guī)定應上報的教育教學、實驗突發(fā)事故，由園長負責在第一時間內(nèi)向教育局進行匯報。
7、做好家長的安扶和事故的善后處理工作。
(一)可能引發(fā)幼兒園內(nèi)學生意外傷害事故的原因
主要原因有：在幼兒園時間內(nèi)追逐、打鬧;體育活動中不慎碰撞、摔倒;幼兒園的場地、房屋和設備等維護、管理不當;幼兒園組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育;實驗操作不當;極個別教師體罰或變相體罰幼兒等。
(二)幼兒意外傷害事故的預防
1、通過廣播、宣傳欄等形式，加強對幼兒進行行為規(guī)范教育、安全教育，增強學生的自我保護意識。
2、加強對教師的師德規(guī)范教育，增強責任意識和法制意識，嚴格執(zhí)行教育教育制度。
3、加強對幼兒園教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。
(三)學生在園發(fā)生意外傷害事故后應急處理程序
1、本著以人為本的原則迅速把受傷幼兒送往醫(yī)院救治。
2、及時通知家長，告之情況。
3、一般事故由幼兒園處理，并報保健室備案。重大事故立即向區(qū)教辦和相關部門匯報。
4、重大事故發(fā)生時校園安全應急領導小組應立即介入事件的處理。
5、保護現(xiàn)象并進行調(diào)查取證。由于幼兒是未成年人，因此調(diào)查時要有班主任或監(jiān)護人在場并且簽名;調(diào)查記錄內(nèi)容要實事求是，不誘導。
6、由教師教學不當或因體罰、變相體罰引起的意外事故，要以依法調(diào)解的原則，不偏袒師生雙方的任何一方，并依據(jù)學校規(guī)章制度對相關責任教師的作出處理。
7、根據(jù)《學生傷害事故處理條例》的有關條款規(guī)定接待家長，不信口開河，掌握合法、合理、有情操作的分寸。并及時向區(qū)教辦聯(lián)系和咨詢。
8、一次性解決原則。幼兒傷害事故的善后處理中不解決住房、戶口、入學和工作等原則問題;一個事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可提醒家長依法保護自己的合法權益。
9、事故處理解決后要與雙方責任人簽訂好協(xié)議書，做好理賠等善后工作。
(一)下列情況發(fā)生時應立即啟動校內(nèi)外集體活動時的突發(fā)事件、交通事件應急預案
1、園內(nèi)文化、娛樂、體育集體活動時的學生傷害或突發(fā)疾病事故發(fā)生時。
2、園外效游活動時發(fā)生交通事故、安全事故或學生突發(fā)疾病時
(二)園內(nèi)外集體活動時的突發(fā)事件、交通事件發(fā)生的原因
班教師未對幼兒進行必要的安全教育、帶班教師疏于管理、幼兒不遵守活動紀律擅自離隊;
活動場所的設施、設備存在安全隱患;租用的車輛安全性能差，駕駛員疲勞駕車、違章駕車;駕駛員駕駛技術、應變能力差等等。
(三)園內(nèi)外集體活動時的突發(fā)事件、交通事件的預防措施
銀行突發(fā)事件應急預案篇十七
深入貫徹落實盛州、縣的總體部署，堅持“安全第一.預防為主、防治結合”的工作方針，深化校園安全監(jiān)管，加強學校的強應急疏散演練，切實提升突發(fā)事件應急反應能力，保證學校教育教學安全、有序。
本方案適用我校突發(fā)事件應急工作：對學?？赡馨l(fā)生的入校襲擾、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體（裝置）以及突發(fā)事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災害、校園傷害案件等突發(fā)事件。
1.應急救援指揮機構及工作職責
為做好我校安全保衛(wèi)工作和突發(fā)事件應急工作，特成立學校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應急工作領導組。負責組織制定學校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應急方案、對全校保衛(wèi)和突發(fā)事件應急工作進行統(tǒng)一領導，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動。
組長：
副組長：
成員：黃秀春、龍春生、姚建華、賈宗友、向世忠、向成杰、孫延操王興忠、龍海、各年級組、各功能室。
1）組長負責全校安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領導、信息報送以及協(xié)助上級有關部門對突發(fā)事件的處理。
2）副組長負責事件發(fā)生后迅速啟動預案，組織相關人員對事故現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關工作。
3）成員負責各系統(tǒng)的安全、法制教育，對多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節(jié)進行有針對性的安全管理。
（一）以下安全要求由龍春生、龍海、王興忠老師具體落實，分管領導向大文
1.校外周邊30米內(nèi)無亂設攤點，嚴禁學生在校外購買零食。
2.禁止學生乘坐摩托車、農(nóng)用車上學，無證車。
3.嚴禁不良青年到學校周邊騷擾學生。
4.門衛(wèi)管理：上課期間實行封閉式管理，外來人員必須憑有效證件登記，異常情況及時處置并報學校和派出所，學校財物出校門時，必須有一定手續(xù)，無手續(xù)，值日教師和門衛(wèi)有權扣。
5.學生每期的安全、法制、教育。
6.各班有暴力傾向和心理偏差學生的控制和教育，分解到教師、班主任人頭。
7.有安全隱患區(qū)域設置警示牌。
8.學校出入口設置交通警示牌、減速帶。
9.學生下自習的監(jiān)管由值周教師負責，組織實施。
10.加強學生應對火災、地震等突發(fā)性事件的應急訓練。
11.消除校內(nèi)亂停放車輛現(xiàn)象，嚴防校園及周邊機動車傷害學生事故的發(fā)生，教師機動車指定地點停放。
12.對校園周邊社區(qū)精神病人、有嚴重心理疾并反社會人群的排查。
13.校園及周邊治安秩序治理情況報安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領導。
（二）以下安全要求由孫延老師具體落實，分管領導向大文 1.定期檢修保養(yǎng)教室及教師辦公室電路。開關、插座、電扇等出現(xiàn)破損，必須立即更換。
2.定期排查校園危房，對教室及公共設施的窗玻璃、釘子進行專門排查。
3.小賣部食品安全檢查與記錄。
4.食堂食品安全（健康證、衛(wèi)生、餐具消毒、食品采購索證、留樣、各種記錄等）。
5.防傳染病流行，校園消毒工作。
6.消防器材設置，防火教育。
7.檢查夜間校內(nèi)照明設施。
8.校園、操場及周邊道路平整、完好，排水通暢。
9.化學實驗室中的易燃易爆及危險物品的存放與保管。
10.加強教師宿舍收費的管理。
（三）以下安全要求由石安光校長具體落實
1.教職工中有嚴重心理疾病教師的排查及管理。
2.購置警用設備、保衛(wèi)人員著裝。
3.小賣部食品安全檢查與記錄。
4.教師體罰學生、語言暴力。
5.整個安全工作的組織實施
（四）以下安全要求由班主任具體落實
對學生的安全教育做到天天講，周周小結，并做好記錄。班主任要建立每個學生家長的聯(lián)系檔案。各班的班干部增多一名安全委員，協(xié)助老師進行安全檢查監(jiān)督，制止不安全行為。
1.班內(nèi)設施（電線、電燈、電器、其他設施等）出現(xiàn)安全隱患上報并及時處置。
2.學生行為安全：嚴禁學生打架、玩火、玩煙花爆竹、銳刃鈍器、私自下池塘游泳、到池塘邊玩耍玩水、與校外不良青年交往、課間追逐瘋跑，做好自習課安全管理。
3.參與住校生安全教育與管理。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十八
學校消防安全工作，嚴格執(zhí)行消防管理的有關規(guī)定，本著完善設備，預防為主的原則，成立消防安全管理領導小組：組長：(校長)
副組長：(后勤主任)
組員：
在定期進行消防安全檢查的基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛(wèi)責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發(fā)的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關人員。
2、迅速切斷配電箱總電源;
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。
1、了解學校建筑格局及道路情況;
2、了解電鋪設的線路;
3、了解學校內(nèi)樓房裝修材料的性質;
4、清楚學校所有消防設施的放置地點;
5、了解消防設備的保養(yǎng)維護與操作方法;
6、了解火的走勢;
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現(xiàn)場。
火災發(fā)生后，學校要積極協(xié)助xx消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過)的原則，進行嚴肅處理
銀行突發(fā)事件應急預案篇十九
為有效預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害程度，保障公司職工和顧客的生命和財產(chǎn)安全，特制定處置突發(fā)事件應急預案。下面是關于突發(fā)事件應急預案的內(nèi)容，歡迎閱讀！
公司成立突發(fā)事件應急領導小組。
組長：經(jīng)理店長
副組長：安保組長
成員：收銀組長生鮮組長 副食組長 百貨組長 家紡組長 安保人員
領導小組對公司突發(fā)事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。
應急領導小組主要職責如下：
1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應急處置措施。
2、指揮處置突發(fā)事件。
3、及時向有關部門如實報告情況。
4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。
4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經(jīng)理。
5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。
6、員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備。
7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設備。
8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。
9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經(jīng)理匯報。
1、應急預案發(fā)布后，經(jīng)理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查并填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。
2、應急領導小組應確定所需的應急設施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監(jiān)控設施、通訊設備、消防通道等。
3、應急領導小組應依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線。
4、應急領導小組應分別針對可能出現(xiàn)的.各項突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。
5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。
突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關人員應當立即報告經(jīng)理，應急領導小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動應急預案。
1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。
2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢曼延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。
3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。
4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。
5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。
6、賣場員工要注意賣場內(nèi)的顧客，勸說其退場，并要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內(nèi)。自身也要做好撤退的準備。
7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現(xiàn)場滅火，客服要保證廣播的暢通。
8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務協(xié)助消防查清火災原因。
9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。
1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態(tài)的進一步惡化并及時通知值班領導。
2、如無法迅速控制事態(tài)，應撥打“110”，通知公安機關處理并保護好現(xiàn)場。對受傷人員要及時送往醫(yī)院救抬。
3、對有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區(qū)財產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。
4、在員工中加強思想教育，作好善后工作，避免負面影響的進一步擴大。
1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項工作。
3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。
1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。
2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。
發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”， 保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安機關破案。
1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統(tǒng)是否正常運行。
2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。
3、后臺負責停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉。
4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。
5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。
6、電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設施能夠正常運轉。
銀行突發(fā)事件應急預案篇二十
學校消防安全工作，嚴格執(zhí)行消防管理的有關規(guī)定，本著完善設備，預防為主的原則，成立消防安全管理領導小組：
組 長：（校長）
副組長：（后勤主任）
組 員：
在定期進行消防安全檢查的基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛(wèi)責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發(fā)的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關人員。
2、迅速切斷配電箱總電源；
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。
1、了解學校建筑格局及道路情況；
2、了解電鋪設的線路；
3、了解學校內(nèi)樓房裝修材料的性質；
4、清楚學校所有消防設施的放置地點；
5、了解消防設備的保養(yǎng)維護與操作方法；
6、了解火的走勢；
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現(xiàn)場。
火災發(fā)生后，學校要積極協(xié)助xx消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，進行嚴肅處理。
銀行突發(fā)事件應急預案篇二十一
為加強突發(fā)事件處理的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調(diào)水平，確保我校(園)迅速有效地處理各類學生突發(fā)事件，將突發(fā)事件對學生的生命財產(chǎn)安全和學校的教學工作造成的損失降至最小程度，保障學校正常的教學、生活秩序，根據(jù)上級有關規(guī)定，結合我校(園)實際，制定本預案。
1、因自然災害而引起的突發(fā)事件：地震、水災等。
2、因人為因素而引起的突發(fā)事件：火災、疫情、中毒、爆炸、危險品污染或泄露、交通事故等。
3、治安案件：刑事案件、暴力活動、邪教、打架斗毆、偷盜等。
4、校園欺凌和暴力等。
5、 其他重大事件等。
上述給我校(園)正常的教學、生活和學校穩(wěn)定造成不良影響和帶來嚴重后果的重大突發(fā)事件，超出本部門有效處理能力，需要本校(園)更多的職能部門做出響應、或本校(園)以外的職能機構給予援助時，即啟動本預案。
銀行突發(fā)事件應急預案篇二十二
為了在發(fā)生突發(fā)事件時部門能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和賓館的要求，結合部門實際情況，擬定本預案。
二、機構設置
為了能充分保證本預案的實施，把責任落實到各責任人，特成立突發(fā)事件應急處置小組
1、突發(fā)事件應急處置小組成員名單：
組長：部門經(jīng)理
副組長：廚師長 部門副經(jīng)理
成 員：各區(qū)域主管
2、小組各成員職責：
組長：負責突發(fā)事件應急處置小組的組織、指揮、協(xié)調(diào)；
副組長：負責突發(fā)事件應急措施落實情況的檢查、指導；
成員：負責所轄區(qū)域應急措施的落實、救援組織和善后處置，協(xié)助小組處置各類突發(fā)事件。
三、斗毆案件應急措施：
1）當酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群；
4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征，交警方處理；
5）安保員協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
四、火災
1、滅火原則：
1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。
2）首先疏散易燃易爆化學物品，以避免火勢擴大。
2、各崗位應急程序：
1）火災現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時，立即撥通酒店消防值班室電話（xxx）向消防值班人員報告，并說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。
2）按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕）。
3）用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。
4）當酒店發(fā)生火警時，消防控制中心接警后，須立即立即趕赴現(xiàn)場查看，確認發(fā)生火災后應立即通知消防控制中心。
6）消防中心及時向總指揮（總經(jīng)理）匯報火勢情況，并按照總指揮的指示及時報警；
7）值班安保在控制閑雜人員進入的同時引領消防車進入酒店。
8）餐飲部在接到報警的同時應立即組織義務消防隊員準備疏散用濕毛巾送往火場。
9）餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。
10）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。
11）派人對餐廳和每個包廂進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。
1 2） 最后切斷電源鎖門離開。
3、疏散方法及注意事項
1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。
2）火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。
3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。
4）進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。
5）如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。
6）當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。
7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應該要往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。
8）疏散到樓外后，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。
4、疏散集合地點：酒店前坪空地。
1）對疏散出來的客人逐一進行清點，尤其有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。
2）要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作，確?？腿说呢敭a(chǎn)安全，防止有人搗亂、進行破壞。
5、現(xiàn)場指揮者要求：
1）由最早趕到現(xiàn)場的最高職務者擔任滅火指揮員，滅火指揮員職務由高到低排列順序為：總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。
2）總指揮者應攜帶可變的對講機，根據(jù)火勢的大小，火情性質進行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等。
3）總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅，應立即指示總機值班員向火警臺“119”報警。
6、其他人員：
1） 未接到撤退指令，不得離開各自崗位。
2） 保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。
3） 非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。
7、滅火戰(zhàn)斗后工作：
1）指揮員必須吩咐有關人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護好現(xiàn)場，防止死灰復燃及現(xiàn)場遭受破壞。
2）保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關部門進行現(xiàn)場勘察，以及各項調(diào)查處理。
3）部門進行人員集結，清點部門人員有無缺少。
4） 各級領導迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。
8、要求：
1）一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風行、協(xié)調(diào)一致，嚴禁發(fā)生人為的技術規(guī)范傷害和傷亡。
2）全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務和職責，打有準備之仗。
五、食品衛(wèi)生中毒事件應急措施
2、由大堂副理撥打急救中心電話“120”呼救，等待醫(yī)務人員求援；
3、經(jīng)警方同意后查看中毒者證件等物品，由警方通知中毒者的單位或親友；
5、將中毒者的私人物品登記、保管或按警方要求交給警方，并簽收；
7、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員時立即滯留，交警方處理；
8、屬在酒店用餐客人的，除做好以上工作外，還應把客人用餐的菜肴和餐具及殘渣封存，交由警方化驗、鑒定。
六、在以上突發(fā)事件范圍以外的特殊事件的應急處理參照以上措施進行安排。
七、此預案的演練由部門突發(fā)事件應急處置小組負責組織、實施。
餐廳、廚房的防火措施
1. 餐廳內(nèi)禁止拉接臨時用電線路，所有線路和電氣設備均應由正式電工敷設安裝。
2. 餐廳必須留足通道，并保持通道及進出口暢通無阻。
3. 使用蠟燭照明時，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。
4. 供應火鍋，最好使用電磁爐、固定酒爐，不要使用液體酒精爐、木炭爐、液化爐。
5. 定期檢查易燃氣體管道、接頭、儀表閥門，防止泄漏；發(fā)現(xiàn)泄漏時，首先要關閉閥門，及時通風，嚴禁明火和啟動各種電源開關。
6. 廚房內(nèi)的電氣機械設備不得過載運行，并防止電器設備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
7. 油炸食品時，鍋內(nèi)的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災。
8. 廚房工作結束后，應及時關閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。
9. 廚房應按有關規(guī)范配備相應滅火器材，除配備abc類干粉滅火器外，還應配備石棉毯等簡易滅火器材。
銀行突發(fā)事件應急預案篇二十三
本預案規(guī)定了采石場應急救援措施 本預案適用于小型露天采石場、
編制此事故應急處理預案的主要目的是及時控制危險源，搶救受傷人員，組織員工正確救援和安全撤離，消除危險后果。它的指導原則是：安全第一，預防為主，自救為主，外援為輔，統(tǒng)一指揮，當機立斷。預案的編制是為了有效地控制事故和突發(fā)事件，為了使事故不至于擴大蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
采石場位于 市 區(qū) 鄉(xiāng) 村，為 企業(yè)，主要產(chǎn)品 ，礦山 現(xiàn)有人員 人，其中管理人員 人(專、兼職安全員 人)，礦山采礦許可證號為 ，開采方式為露天開采，生產(chǎn)規(guī)模為 萬噸/年，礦區(qū)面積為 平方公里，距 縣(鄉(xiāng)) 公里，屬 縣 鄉(xiāng)管轄，礦山公路與 公路相連，位于 公路 側，相距 公路約 米。具體位置詳見附圖1《采石場所處位置平面示意圖》。 采石場以開采面朝向為前面，采石場周邊環(huán)境為： 左側( 向) 米為 。 右側( 向) 米為 。 前方( 向) 米為 。 后面( 向) 米為 。
4.1主要危險、有害因素
根據(jù)采石場的工作特點，主要存在以下危險、危害。
(1)工人常處于2m以上工作面進行作業(yè)，容易發(fā)生高處墜落。
(2)炸藥從炸藥庫運出的途中，裝藥和放炮過程中，未爆炸或未爆炸完全的炸藥在裝卸礦巖的過程中都有可能發(fā)生火藥爆炸。
(3)在鑿巖作業(yè)、爆破作業(yè)、人工裝車作業(yè)、鏟運裝車作業(yè)時，因高處浮石脫落、工具從高處跌落、物體拋擲等均可造成物體打擊。
(4)在空壓機、風鉆、破碎機、絞車、傳送帶等傳動機械的外露部分，如齒輪、傳動軸、鏈條、覆帶沒裝防護裝置，直接與人體接觸引起夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等機械傷害。
(5)車輛駕駛員違規(guī)操作，作業(yè)人員違規(guī)進入運輸作業(yè)范圍內(nèi)可能發(fā)生車輛傷害。
(6)露天采場邊坡開挖后，破壞了巖體內(nèi)部初始應力平衡，在次生壓力場作用下壓力重平衡引起大規(guī)模位移的滑坡，它是采場坍塌的一種形式。
(7)空壓機儲罐屬壓力容器，如發(fā)生超壓、使用不當、焊接裂紋、腐蝕破壞等可能發(fā)生容器爆炸。
(8)礦區(qū)用電場所，如變壓器、配電房、電動空壓機、破碎機、辦公室可能發(fā)生觸電。
(9)爆礦后立即進入采場，可能因炮煙造成中毒和窒息。
(10)礦區(qū)的空壓機、破碎機等用電設備、配電間、變壓器、辦公室等可能發(fā)生火災。
4.2可能導致的危險和危害 在采場的主要危險、危害性中，坍塌、火藥爆炸、容器爆炸可能造成設備設施、建筑物的破壞和人員傷亡，甚至可能造成群死群傷;高處墜落、機械傷害、物體打擊、車輛傷害、觸電、中毒和窒息、火災可能造成人員傷亡，火災還可能造成設備設施、建筑物的損壞，甚至可能引發(fā)森林大火。
5.1應急狀態(tài)下的應對辦法
5.1.1預警(未造成人員傷害或設備財產(chǎn)損失的局部坍塌、爆炸等)火藥 a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀態(tài)，提出救援意見，請求有關工程技術人員來現(xiàn)場分析原因等 b)同時指令現(xiàn)場操作人員立即停止工作，切斷電源，撤離現(xiàn)場至安全地帶，清點人數(shù)。 c)做好事故現(xiàn)場的警戒工作。
5.1.2現(xiàn)場應急(已造成個別人員受傷，財產(chǎn)遭受一定損失的事故) a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，視情況請求公安、消防、醫(yī)療等救援。應急總指揮應立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責。 b)現(xiàn)場人員應立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。 e)清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 f)根據(jù)實際情況，按應急總指揮的指令開展救援工作。
5.1.3全體應急(大面積坍塌，造成多人受傷甚至死亡，人員下落不明，火勢難以控制，可能引發(fā)森林大火等) a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，請求公安、消防、醫(yī)院等單位的救援或請求萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心的救援。采石場應急總指揮應立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責。 b)現(xiàn)場人員應立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。單位清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 e)組織人員滅火、救災工作。 f)按應急總指揮的指令開展救援工作。
5.2應急救援操作程序表
6.1應急救援指揮系統(tǒng) 總指揮：礦長 聯(lián)絡員：安全員 兼職救援救護隊
6.2指揮機構職責和組成 6.2.1指揮領導小組
6.2.1.1指揮領導小組職責 a)如發(fā)生重、特大安全事故，負責協(xié)調(diào)上級主管部門應急救援工作 b)組織制定并實施安全事故的應急救援工作。 c)統(tǒng)一安排救援設備、人員、物資、器材。 d)適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態(tài)。 e)組織落實上級主管部門交辦的其它工作。
6.2.1.2指揮部組成人員 總指揮： 副指揮： 成 員：
6.2.2應急救援小分隊職責 a)事故發(fā)生后，負責對事故現(xiàn)場進行保護，維護事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)治安、交通秩序。 b)迅速查明事故的性質、類別、影響范圍等基本情況，制定救援方案，報指揮部審定后實施。 c)疏散事故影響區(qū)域的人員到安全地帶。 d)配合上級救援部門開展現(xiàn)場搶險救災，傷員救治及轉送工作。 e)承辦指揮部負責人及上級救援部門交辦的其它工作。
6.3各成員職責
6.3.1總指揮 緊急情況發(fā)生時，根據(jù)應急等級，下達應急救援指令，組織所屬單位和人員采取正確的救援措施，保證現(xiàn)場人員生命和設施、財產(chǎn)的安全，必要時指令關閉企業(yè)的重要部門，并立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市主管領導和鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告。
6.3.2聯(lián)絡員 及時與現(xiàn)場人員和其他單位指揮聯(lián)系，及時向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心求援，及時傳達總指揮的救援指令，及時向總指揮匯報現(xiàn)場事態(tài)發(fā)展的狀況。 6.3.3應急救援小分隊指揮 根據(jù)總指揮下達的應急救援指令，組織車輛和救援物資趕赴現(xiàn)場救援。
6.3.4司機 負責車輛準備，運送員工和救援物資到現(xiàn)場。
6.3.5爆破器材保管人員 按指令轉移爆破器材到安全區(qū)域，并負責看管。
6.3.6公安局有關人員 現(xiàn)場指導救援、維持秩序。
6.3.7醫(yī)務急救人員 負責備好急救藥品、器械、救治傷員。
6.3.8供電部門人員 按救援指令切斷或接通有關線路的電源。
6.3.9其他人員 做好準備工作，按指令進入救援現(xiàn)場。
7.1應急行動
7.1.1最初應急反應 當緊急情況發(fā)生時，值班人員(或現(xiàn)場人員)根據(jù)事故狀態(tài)，確定最初的應急級別(即預警、現(xiàn)場應急、全體應急)后，應立即報告應急主控中心，啟動相應的應急措施。
7.1.2全體應急反應 事故應急一旦定級或升級時，采石場應急總指揮應立即向鄉(xiāng)、縣、市領導、鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告，并向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心求援。
7.2應急能力 根據(jù)現(xiàn)場實際情況，應急總指揮可隨時調(diào)動所需要人員、車輛和救援物資。現(xiàn)場配備了滅火器 只，汽車 輛。
7.3防護行動 當事故處于預警狀態(tài)時，應在保證人員生命安全的前提下，采取相應的救援措施。 當事故處于現(xiàn)場應急或全體應急時，首先應組織現(xiàn)場人員立即撤離到安全區(qū)域，同時通知周邊單位人員也撤離到安全區(qū)域，并組織人員對事故現(xiàn)場封鎖，防止其他人員進入危險區(qū)域。
8.1有關說明(要求) 本事故應急預案的內(nèi)容和程序應作為采石場安全教育的內(nèi)容之一，使相關單位和人員能熟悉整個程序并掌握其要領。
8.2培訓和演練 企業(yè)每年應至少組織一次規(guī)模較大的演練，要將遠離危險源和危險設施的人員，如高級應急管理人員和安監(jiān)部門的管理人員一同邀請作為觀察員監(jiān)督整個演練過程。預案在演習過程中，企業(yè)一定要讓熟悉危險設施的操作工和相關的管理人員共同參與。
8.3恢復現(xiàn)場 在演練結束后，演習人員應在現(xiàn)場指揮的統(tǒng)一調(diào)度下，對現(xiàn)場進行恢復。
8.4總結 演練后，采石場應對整個預案進行核對和檢查，對演習中發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案，將解決方案修訂于預案中，并及時通知所有與事故應急預案有關的單位和人員，下次演習時按修訂預案進行。
事故的防范措施包括組織防范措施、技術防范措施、管理防范措施按與其相關的規(guī)定、規(guī)范、標準執(zhí)行。
事故的處置包括處置方案，處置程序由上一級應急方案或由專業(yè)人員及隊伍執(zhí)行。
由采石場指揮人員根據(jù)搶險、搶修工程量大、小和危害程度決定由本單位獨立完成或請求由萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心組織，本單位積極配合進行。
由專業(yè)醫(yī)療機構負責實施，本單位積極配合。
發(fā)生重大事故，可能對外人群(包括居民或相鄰單位人員)安全時，指揮部應立即和當?shù)赜嘘P部門聯(lián)系，引導外人群迅速撤離到安全地點。疏散的方向、距離和集中地點，根據(jù)不同事故做出具體規(guī)定。
銀行突發(fā)事件應急預案篇二十四
組 長：
副組長：
成 員：
發(fā)生安全事故，第一責任人要在第一時間內(nèi)，到現(xiàn)場負責領導和指揮。首先做好人、財、物的搶救和疏散工作。第二，組織人員保護現(xiàn)場。第三，按規(guī)定做好逐級上報工作，重、特大事故必須在事故發(fā)生后2小時內(nèi)上報市教育局。3小時內(nèi)上報省教育廳。
1、穩(wěn)定處置組：
組長
成員
2、緊急求助組
組長
成員
3、事故調(diào)查組
組長
成員
4、協(xié)調(diào)、接待組
組長
成員
（一）發(fā)生火災預案
1.報警：報警早、損失小。發(fā)生火災時，在場人員應視火情大小及時通過有線或無線電話向領導小組或火警"119"臺報警，報火警時要做到：
（1）沉著鎮(zhèn)定，不要掛錯電話，延誤時間。
（2）講清著火單位的名稱地址，靠近什么路口和明顯標志。
（3）燃燒的是什么物質，起火部位，火勢大小，有無人員被困，以及報警人的姓名、單位和電話號碼，以便及時聯(lián)系。
（4）報警后，應立即派人在路口等候，引導接應消防車進入火場滅火。
（5）報警時，應組織在場人員立即撲救火災和疏散人員、物資。
2.接警
（1）領導小組及其他有關人員必須聞警而動，立即趕赴火場，按照本預案的任務和要求，分工負責、密切配合、履行職責、迅速開展工作。
（2）火警值班人員必須堅守崗位，保證通訊聯(lián)絡暢通，并做好記錄。
3.搶救人員和疏散物資：發(fā)生火災時，如有人員被火圍困，要立即組織力量搶救，應堅持救人第一，救人重于救火的原則，救人是火場上的首要任務。
火場尋人方法，主要有大聲呼喚和深入內(nèi)部尋找兩種。進入火場救人，要選擇最近、最安全的通道，如通道被堵塞可迅速破拆門窗或墻壁。遇有火場煙霧較濃、視線不清時，可以爬行前進，并采取呼喊、查看、細聽、觸摸等方法尋找被困人員。深入火場尋人，要注意在出入口通道、走廊、門窗邊、床上床下、墻角、櫥柜、桌下等容易掩蔽的地方發(fā)現(xiàn)人員。救人時應注意安全，進入火場要帶手電和繩子?；饒鰺熿F彌漫，沒有防毒面具，可用濕毛巾捂嘴，防止中毒?？捎妹薇?、毯子浸水后蓋在身上，防止灼傷。
火場救人方法，應根據(jù)火勢對人的威脅程度和被救者的狀態(tài)來確定。對神志清醒的人員，可指定通道，引導他們自行脫離險區(qū)。對在煙霧中迷失方向的人員，可指派專人護送出險區(qū)。當搶救的正常通道被隔斷時，應利用安全繩、梯等將人救出。
火場疏散物資是減少火災損失，控制火勢，防止蔓延的有效方法。首先要及時疏散受火災威脅的易燃易爆物品及壓縮氣體鋼瓶等，對不能移動的上述物品，要集中一部分水槍均勻地冷卻其外壁，降低其溫度。其次要疏散重要文件、資料和貴重設備及物品等，并把疏散出來的物資集中存放到安全地點，指定專人看管，防止丟失，被竊或壞人乘機破壞。人員、物質疏散后應在指定地點集中清點，并查明有關情況，及時報告。
（二）發(fā)生治安事件預案
1.遇來人來訪不履行登記手續(xù),強行闖入,門衛(wèi)加以阻止,不得放行。
2.若來人已強行闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，即通知有關部門領導，及時將闖入者查清逐出。
3.校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆,先予以制止、制服,同時撥打“110”報警。
4.為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前,要關閉校門。
5.如有人身傷害發(fā)生,應立即采取救治措施,妥善處理善后工作。
(三)發(fā)生食物中毒事故預案
1.預防措施
（1）加強公共場所的通風換氣，環(huán)境清掃和公共物品的消毒。
（2）加強從業(yè)人員的健康檢查和疾病監(jiān)控。
（3）明確功能分區(qū)，嚴禁混用、混存。
（4）嚴格采購食品索證、入庫驗收、領用驗收、制作把關的管理制度，嚴禁銷售、使用不符合食品衛(wèi)生要求的食品及食品調(diào)料。
2.突發(fā)事件處理
（1）在最短時間內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門或疾病預防控制機構報告。
（2）迅速將食物中毒患者送到就近醫(yī)院救治，對群體性不明原因疾病患者及傳染病患者應嚴格按照疾病控制機構的要求，做好病人的隔離、救治、消毒處理等工作。
（3）配合衛(wèi)生監(jiān)督部門做好中毒現(xiàn)場及事發(fā)現(xiàn)場的衛(wèi)生監(jiān)督檢查及相關人員的詢問調(diào)查，中毒患者的個案調(diào)查。
（4）配合衛(wèi)生監(jiān)督部門封存或銷毀導致食物中毒的食品及其原料，在衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導下，對中毒現(xiàn)場、食品加工場地、食品用工具、用具、設備進行清洗消毒，完善衛(wèi)生消毒設施，使其達到食品衛(wèi)生要求。
(四)發(fā)生地震或建筑物倒塌或特大火災等安全事故預案
1、事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學生進行緊急集結疏散,一邊以最快速度將發(fā)生事故信息傳遞到安全工作領導組、相關職能部門消防、醫(yī)務。對受傷人員臨時搶救，進行止血，包扎傷口，送就近醫(yī)院搶救。
2.安全工作領導組人員馬上按工作職責到現(xiàn)場指揮全校師生進行緊急疏散,具體如下：
(1)全校以哨音、廣播發(fā)出緊急集合信號。
(2)用高音喇叭進行現(xiàn)場指揮疏散。
(3)各年級組長、各班主任、任課教師立即到班級指揮學生按順序疏散。
(4)疏散地點一般以學校操場為集結點,如遇緊急情況,直接疏散出校門。
（五）學校樓道安全管理措施及疏散預案
1.每天值日領導要嚴格按照值日制度，當課、當班教職員工要樹立安全意識，監(jiān)控學生上下樓情況。
2.自行車要按指定地點規(guī)范停放，上鎖。禁止在校園內(nèi)踢球、爬墻、爬樓門、坐欄桿。違者通報批評或行政紀律處分。
3.凡是有學生在學校就有教師管理,保護學生;學生在校有多晚,教師就要有多晚。
4.為防止學生在課間、集會、文體活動中出現(xiàn)擁擠等其他現(xiàn)象,保證學生有規(guī)律、守秩序的上下樓,當課、當班教職工負責進行監(jiān)督、疏導。
5.各班主任要對學生進行遵守秩序、禮貌禮讓、愛護同學的教育,加強學生的自救自護的教育和訓練。
6.學?？倓仗幰欢ㄆ趯W校樓道、樓梯設施、樓梯照明尤其是消防設施等進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時補救、整改。
(六)發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)被盜預案
1、發(fā)現(xiàn)作案人員在偷盜或破壞財產(chǎn)時，在場人員一方面迅速通知值領導、值班保安，并電話報110，同時發(fā)出大聲制止作案人員。
2.、在制止作案人員時，注意不要靠近，不要直接單獨正面與作案人員沖撞，可在牢記作案人員容貌、身材特征的基礎上以喝止為上。
3、清點失竊或損壞的財產(chǎn)，配合當?shù)毓矙C關抓捕作案人員。
4、加固有關設施，彌補有關安全防患工作的缺漏。
５、防止作案人員靠近學生，以避免作案人員拿學生當人質。
（七）交通安全事故預案
1、通知處置領導迅速到場
2、將受傷人員送就近醫(yī)院搶救
3、報告交警、配合交警調(diào)查現(xiàn)場
4、上報教育局，通知家長
（八）學生間沖突或與外校社會人員發(fā)生沖突安全預案
1、由各班的安全委員、寢室長及其他在場人員上報保衛(wèi)科、班主任、值日教師或其他在場教師，同時上報安全領導小組。
2、在場人員迅速阻止事態(tài)擴大，有關老師陪同受傷學生就醫(yī)。同時由領導小組根據(jù)情況報派出所或通知家長，調(diào)查事實經(jīng)過，對當事人作出相應的處分。
3、通知家長到校并做安撫工作。
4、調(diào)查原因
（九）學生夜間疾病救治預案
1、寢室輔導老師夜間值班：向全體學生公布值班地點、值班電話。要求各值日領導要求醫(yī)務人員、教師值班期間全天候開機。
2、由寢室長或其他寢室成員馬上通知寢室教師，寢室教師在詢問病情、了解病史的基礎上決定聯(lián)系班主任、家長或值日領導組，提供常規(guī)用藥或直接就近送醫(yī)院救治。
3、如果必須直送醫(yī)院，可由一位寢管教師與部分寢室成員一起護送，隨身準備一定現(xiàn)金，另一位寢管教師須繼續(xù)留在值班室以免其他情況發(fā)生。
4、送達當?shù)蒯t(yī)院后寢室教師須全程陪同生病學生就醫(yī)，直到把學生安全送到學校。
5、通知生病學生家長。
（十）停電期間的安全預案
1、電管部門事先通知的停電：
（1）事先準備好礦燈、電筒、蠟燭等照明用具。
（2）要求各班主任及值日領導組成員提前到崗到位，各班自備蠟燭等照明用具。
（3）如遇較長時間停電，班主任到教室安排班會活動，但務必嚴格遵守四不準紀律：不準走出教室。不準隨意串門。不準高聲怪叫。不準拿著照明用具四處走動。
（4）來電以后，由各班主任安排學生把所有照明用具特別是蠟燭如數(shù)熄滅以消除隱患。如果在就寢時尚未來電，可允許學生將礦燈、電筒帶到寢室，但嚴禁學生將蠟燭等易引發(fā)火災等安全隱患的物品帶到寢室。教室、寢室樓道打開應急燈。
2、事先未接通知的臨時停電：
（1）在場人員馬上把情況報告給安全領導小組，由領導小組分頭布置有關工作。
（2）領導小組成員馬上電話通知各重要職能部門，如通知總務處安排好膳食、備用電源和照明用具。通知德育處安排好教師到每樓層維持秩序，各班主任到崗到位，加強管理。通知教務處安排好教學信號。同時查明停電原因，責成有關人員立即維修或與電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，取得他們支持，取動發(fā)電設備，保證學校的教學和生活用電。
（3）如是晚自修期間停電，根據(jù)情況或組織班會活動或繼續(xù)安排自修。
（4）不可將因臨時停電而未燒熟的飯菜提供給學生，總務處、食堂應立刻組織力量采購衛(wèi)生熟食，保證師生正常的膳食供應。
（十一）校舍校產(chǎn)損壞導致的安全事故預案
1、教學時間內(nèi)，如遇個別物件如桌、椅、床、燈、玻璃等導致的個別學生的輕微事故，由各班的治保委員、寢室長或其他在場人員立即護送到校醫(yī)室，同時通知班主任。由校醫(yī)室根據(jù)情況留觀或送當?shù)蒯t(yī)院。就醫(yī)途中務必有班主任或值周教師陪同。
2、班主任根據(jù)情況通知校緊急事故領導小組或家長，同時做好有關幫扶、補課等善后工作。
3、如遇較大面積的校舍校產(chǎn)損壞導致的嚴重安全事故，在場人員應立刻報告安全工作領導小組，報告時說明安全事故的原因、范圍、程度、涉及人員、傷亡大致情況。
4、領導小組成員立刻趕赴現(xiàn)場，同時根據(jù)情況向當?shù)毓膊块T、醫(yī)療部門、教育行政部門及其他有關部門匯報。由有關部門或直接對現(xiàn)場人員作出救援指示。
5、在場人員根據(jù)實際情況立刻疏散人員，同時組織力量進行搶救。
6、搶救時務必注意鄰近地區(qū)的校舍校產(chǎn)牢固情況，如遇人員掩埋，不得用鍬等工具重力挖掘。
7、學校配合當?shù)赜嘘P部門做好救援工作、查明事故原因，穩(wěn)妥地處理有關善后工作。
（十二）發(fā)生人員觸電預案
1、應立即切斷觸電者身體與電流的接觸，如用干的木棒、竹竿、橡膠圈等撥開電線，或者用你的衣服套住他的某個部位，將他從電流上拖開。記?。翰还苣阌檬裁礀|西都應該是干的和不導電的，而且要站在干的地方，然后采取其他的措施。
2、若傷者神志清醒，呼吸心跳均自主，應讓傷者就地平臥，嚴密觀察，暫時不要站立或走動，防止繼發(fā)休克或心衰。
3、傷者喪失意識時要立即叫救護車,并嘗試喚醒傷者。呼吸停止，心搏存在者，就地平臥解松衣扣，通暢氣道，立即口對口人工呼吸，有條件的可氣管插管，加壓氧氣人工呼吸。心搏停止，呼吸存在者，應立即作胸外心臟按壓。
4、現(xiàn)場搶救中，不要隨意移動傷員，若確需移動時，搶救中斷時間不應超過30秒。移動傷員或將其送醫(yī)院，除應使傷員平躺在擔架上并在背部墊以平硬闊木板外，應繼續(xù)搶救，心跳呼吸停止者要繼續(xù)人工呼吸和胸外心臟按壓，在醫(yī)院醫(yī)務人員未接替前救治不能中止。
（十三）發(fā)生實驗室事故預案
1、生物實驗中如發(fā)生割傷，一般使用止血藥包扎后都能解決。嚴重割傷時，如在手臂，要立即取下手表、手鏈等佩帶物，然后抬起手臂，使其高于心臟，然后直接壓迫傷口。如在腿上，除壓迫傷口外，還要壓迫大腿上部的動脈。通知醫(yī)生或就近送往醫(yī)院，千萬慎用止血帶，因為止血帶會切斷受傷部位所有血液供應，從而可能導致永久性損傷。
2、化學實驗中如發(fā)生燙傷，應立即把燙傷部位浸入潔凈的冷水中。燙傷后愈早用冷水浸泡，效果愈佳。水溫越低效果越好，但不能低于-6℃。用冷水浸泡時間一般應持續(xù)半個小時以上。這樣經(jīng)及時散熱可減輕疼痛或燙傷程度。燙傷不嚴重（指燙傷表皮發(fā)紅并未起泡的1度燙傷），一般可先做處理。用冷開水（或淡鹽水）沖洗清潔創(chuàng)面。對發(fā)生在四肢和軀干上的創(chuàng)面，可涂上紫草油或燙傷藥膏，外用紗布包敷即可。燙傷病人最好是去醫(yī)院處理為佳。
3、化學實驗中如發(fā)生輕度燒傷，可在傷區(qū)先倒上一些冰水，后敷上濕潤的紗布。深度燒傷處是非常危險的，應先在燒傷處蓋上干凈的敷料，然后迅速送往醫(yī)院。注意：一定要防止用水沖，用布抹，這樣會使燒傷區(qū)嚴重感染，后果嚴重。
4、物理實驗中如發(fā)生觸電和火災事故，啟動觸電和火災安全預案。
1、車輛：xxxx
2、值班聯(lián)系電話：xxx（辦公室） xxxx（德育處） xxx（保衛(wèi)科）
銀行突發(fā)事件應急預案篇一
第一節(jié)概述
第一條目的與宗旨：為應對各種突發(fā)事件可能給我行業(yè)務的正常進行帶來的影響，健全我行應急管理機制，有效防范金融風險，實現(xiàn)危機管理的規(guī)范化、制度化，根據(jù)《xx市銀監(jiān)分局銀行業(yè)突發(fā)事件應急預案》和上級行的有關要求，特制定本預案。
第二條適用范圍：突發(fā)事件是指因自然的、社會的因素或行為導致我行各項業(yè)務不能正常運營，或不能為金融消費者提供正常服務的事件。包括突發(fā)性存款擠兌事件；突發(fā)性計算機系統(tǒng)安全事件；違法違規(guī)經(jīng)營引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性自然災害及暴力行為影響銀行業(yè)金融機構正常運營的事件等。
第三條xx銀行處臵突發(fā)事件的原則是：統(tǒng)一領導、分級管理、制度保障、技術支持、權責明確、信息共享、嚴格執(zhí)法、責任追究。
第四條xx銀行在xx市銀監(jiān)分局和xx銀行xx省分行突發(fā)事件應急處臵領導小組的領導下協(xié)助處臵我行的突發(fā)事件。
第五條xx銀行處臵突發(fā)事件實行突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)、報告處臵責任制。
第二節(jié)組織領導與職責
第六條xx銀行成立處臵突發(fā)事件領導小組。行長任組長，副行長、紀委書記為副組長，各支行行長和市行機關部門負責人為成員。
第七條xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組是處臵我行突發(fā)事件的決策機構、應急指揮機構、運行管理機構。
第八條xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組在省分行領導下依照法律規(guī)定及xx銀監(jiān)分局的有關規(guī)定，行使以下職責：
（一）制定和完善應急預案，并報省分行和市銀監(jiān)分局批準備案；
（二）根據(jù)突發(fā)事件性質和類別，響應或啟動不同類別的應急預案；
（三）組織實施并指導我行應急預案的執(zhí)行；
（四）組織日常的危機意識教育和演練工作；
（六）研究和制定突發(fā)事件后恢復計劃，督導突發(fā)事件后的業(yè)務恢復和重建工作；
（七）落實省分行和xx市銀監(jiān)分局突發(fā)事件應急處臵領導小組交辦的其他工作。
第九條xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組下設辦公室。辦公室設在監(jiān)察保衛(wèi)部，監(jiān)察保衛(wèi)部主任任處臵突發(fā)事件領導小組辦公室主任。突發(fā)事件領導小組辦公室是處臵突發(fā)事件的辦事機構，其主要職責是：
（一）起草應急預案,組織、指導并規(guī)范各支行和機關各部門落實實施。
（二）協(xié)助我行應急管理領導小組開展日常的培訓和定期的演練工作。
（三）在突發(fā)事件發(fā)生時，協(xié)助我行處臵突發(fā)事件領導小組做好內(nèi)外部的溝通和相關文字處理工作。
（四）突發(fā)事件結束后，及時收集有關數(shù)據(jù)材料、匯總報告，并對現(xiàn)有應急預案進行完善，提交處臵突發(fā)事件領導小組。
（五）負責突發(fā)事件處臵中新聞、信息發(fā)布的組織工作；(六)落實領導小組安排的其他工作。
第三節(jié)突發(fā)事件的分級標準
(二)因計算機病毒或人為犯罪引發(fā)的計算機網(wǎng)絡破壞
(四)因違法違規(guī)經(jīng)營引發(fā)的金融突發(fā)事件；(五)因暴力或盜竊等犯罪行為影響銀行業(yè)務不能正常工作及造成資金、財產(chǎn)損失的安全事件；(六)其他可能引起銀行業(yè)金融機構不能正常運營的突發(fā)性事件。
第十一條根據(jù)突發(fā)事件的性質、范圍和對我行業(yè)務影響的程度，將其劃分為三個風險級別，實施分級控制。發(fā)生不同級別的突發(fā)事件時，啟動相應級別的組織領導體系和工作方案。
xx銀行突發(fā)事件按照一般風險預警(c級)、特別關注預警(b級)、緊急情況預警(a級)三個等級劃分。
第十二條a級突發(fā)事件是指發(fā)生的重大突發(fā)性事件，不僅影響我行業(yè)務的正常進行，而且威脅到我行的生存和發(fā)展，對我行全局工作產(chǎn)生重大影響。如發(fā)生在轄內(nèi)兩個支行以上的擠兌存款、計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡安全、違規(guī)經(jīng)營、自然災害及暴力行為影響我行不能正常運營的重大事件。
第十三條b級突發(fā)事件是指發(fā)生在轄內(nèi)一個支行的擠兌存款、計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡安全、違法違規(guī)經(jīng)營、自然災害及暴力行為影響我行不能正常運營的重大事件。
第十四條c級突發(fā)事件是指發(fā)生在轄內(nèi)某一局部地區(qū)(兩個以下營業(yè)網(wǎng)點)的突發(fā)的擠兌存款、計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡安全、違法違規(guī)經(jīng)營、自然災害及暴力行為影響我行不能正常運營的重大事件。第十五條當突發(fā)事件的發(fā)生存在a級、b級、c級有所交叉，難以判定級別時，應按相對較高一級突發(fā)事件啟動應急預案。當突發(fā)事件的風險程度有所升級時，按事件升級后的級別采取處臵措施。
第四節(jié)處置程序
第十六條我行轄內(nèi)發(fā)生突發(fā)性事件后，發(fā)生事件的機構應按照事件的級別和影響程度，在2小時內(nèi)向xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組報告，同時報告當?shù)卣彤數(shù)劂y行監(jiān)管部門。
第十七條xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組接到突發(fā)事件的報告后，要在1小時內(nèi)向省分行處臵突發(fā)事件領導小組報告。同時報告xx銀監(jiān)分局處臵突發(fā)事件領導小組和當?shù)卣?；迅速摸清情況，并在4小時內(nèi)將突發(fā)事件的詳細情況書面上報省分行和xx銀監(jiān)分局處臵突發(fā)事件領導小組。
第十八條xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組接到突發(fā)事件報告后，應判定突發(fā)事件的等級，分析突發(fā)事件的趨勢，視具體情況決定向xx市人民政府和xx銀監(jiān)局突發(fā)事件應急處臵領導小組報告。
第十九條發(fā)生c級銀行突發(fā)事件，發(fā)生事件機構應首先啟動應急預案，并向xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組報告。
xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組接報后，應進行特別關注。并視具體情況決定省分行和xx市人民政府和市銀監(jiān)局突發(fā)事件應急處臵領導小組報告。
第二十條發(fā)生b級突發(fā)事件，發(fā)生事件機構應首先啟動應急預案，并xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組報告。
xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組決定啟動應急預案，并向省分行和xx市人民政府及市銀監(jiān)局突發(fā)事件應急處臵領導小組報告。第二十一條發(fā)生a級銀行業(yè)突發(fā)事件，發(fā)生事件機構應首先啟動應急預案，并向xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組報告。
xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組決定立即啟動應急預案。同時向省分行和xx市人民政府及市銀監(jiān)局突發(fā)事件應急處臵領導小組報告。
第五節(jié)應急響應
第二十二條因存款擠兌而引發(fā)的突發(fā)性金融風險事
件，xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組接報后，要啟動相應的應急處臵預案。并配合省分行、市銀監(jiān)局、當?shù)厝嗣裾e極支持和配合風險的處臵工作，控制風險的擴散和蔓延。
(五)協(xié)調(diào)新聞部門把握輿論導向，做好正面宣傳，防止負面影響擴散；
第二十三條因計算機病毒引起的銀行業(yè)金融機構計算機網(wǎng)絡不能正常運行的突發(fā)性事件，市行接報后要及時關注，按照《xx銀行計算機系統(tǒng)故障應急計劃》處臵程序進行有效處臵。網(wǎng)絡嚴重癱瘓及時向省行和xx市銀監(jiān)局處臵突發(fā)事件領導小組報告。
xx銀監(jiān)分局處臵銀行業(yè)突發(fā)事件領導小組。
第二十四條因重大自然災害引發(fā)的不能正常運營的突發(fā)事件，市行接報后要及時關注事態(tài)的發(fā)展，按照發(fā)生重大自然災害應急預案處臵程序，立即組織力量進行搶救或向地方專業(yè)搶險組織、處臵機構請求救援。同時報知省分行和xx銀監(jiān)分局處臵銀行業(yè)突發(fā)事件領導小組。
第二十五條因暴力或搶劫等犯罪行為引發(fā)的不能正常業(yè)務運營的突發(fā)事件。市行接報后要及時關注，同時啟動《xx銀行營業(yè)場所、運鈔車、金庫應急預案》的處臵程序，并保護現(xiàn)場，及時報案，協(xié)助公安部門偵破。同時報知省分行和xx銀監(jiān)分局處臵銀行業(yè)突發(fā)事件領導小組。第二十六條因業(yè)務違法違規(guī)經(jīng)營而引發(fā)的不能正常運營的突發(fā)事件，市行接報后視具體情況，分別依法進行處臵。
第六節(jié)獎勵與責任
第二十七條xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組要對處臵突發(fā)事件工作進行總結、評價，對在處臵突發(fā)事件工作過程中表現(xiàn)突出的集體和個人按照有關規(guī)定進行表彰。
第二十八條發(fā)生突發(fā)事件的單位領導或個人有下列情形之一的，依照有關規(guī)定給予相應的黨紀、政紀處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)對有關法律、法規(guī)不執(zhí)行或貫徹不力的，制定錯誤的政策、作出錯誤的決策，從而導致突發(fā)事件發(fā)生或致使事件升級的。
(二)處臵突發(fā)事件領導小組未及時啟動預案，或采取措施不力，造成事態(tài)擴大和風險蔓延的。
(三)突發(fā)事件發(fā)生后，沒有在要求的時間內(nèi)及時預警、發(fā)現(xiàn)、報告突發(fā)事件相關情況，處臵失當甚至壓制有關部門及時處臵，致使可以避免的影響和損失未能避免的。(四)未履行突發(fā)事件應急處臵工作規(guī)定的相關職責和執(zhí)行上級處臵突發(fā)事件工作決策的；(五)對突發(fā)事件的影響和風險估計不足，決策失誤，延誤事件和風險處臵時機的。
（六）在預防和處臵突發(fā)事件中有其他違法違紀行為，造成嚴重后果的。
第七章后期處置
第二十九條突發(fā)事件處臵工作結束后，處臵突發(fā)事件領導小組要作好善后工作，組織有關方面的人員總結教訓，調(diào)查分析事件發(fā)生的深層次原因、評估事件帶來的滯后影響，并進一步完善處臵銀行業(yè)突發(fā)事件的應急預案。
第三十條協(xié)調(diào)新聞單位做好宣傳報道工作，盡快消
除可能導致突發(fā)事件反復發(fā)生的不安定因素和突發(fā)事件帶來的不良影響。
第三十一條加強對發(fā)生突發(fā)事件單位的監(jiān)測，密切關注其經(jīng)營情況的變化，嚴防突發(fā)事件和風險出現(xiàn)反復。
第八節(jié)附則
第三十二條本預案報xx銀行xx省分行和xx市銀監(jiān)分局備案。
第三十三條本預案在執(zhí)行過程中的具體問題由xx銀行處臵突發(fā)事件領導小組負責解釋。
第三十四條本預案自發(fā)布之日實施。
銀行突發(fā)事件應急預案篇二
1、成立縣20xx年高考試卷安全xx工作領導小組。在縣考區(qū)委員會的領導下開展工作，加強對高考試卷xx工作的領導。
組長：
副組長：
2、試卷xx工作聯(lián)合檢查組：
3、試卷xx工作責任人：
4、試卷xx室負責人：
5、試卷值班與巡邏人員：
1、規(guī)范xx室硬件建設，健全制度。提前兩周檢查xx室鐵門、鐵窗、鐵柜是否完好;檢查紅外線報警器、錄像監(jiān)控設備、值班電話能否正常使用;滅火器是否有效;查看xx室合格證是否在有效期內(nèi);查看《xx室負責人職責》、《值班巡邏人員職責》、《xx負責及值班巡邏人員規(guī)定》、《試卷保管xx規(guī)定》四項制度是否健全;《試卷xx室值班巡邏記錄》和《試卷答卷接收和發(fā)放記錄》是否準備到位。以上幾個方面由招辦李秀杰負責，張昌海督辦，如存在問題，在5月20日前整改到位。
2、嚴格標準選聘、培訓試卷接送、保管人員?？紖^(qū)、考點挑選當年無直系親屬參加高考，遵紀守法，責任心強，忠于職守，身體健康的干部、教師和公安干警承擔試卷接送、保管工作。由招辦主任趙國圣、縣xx局副局長江敏負責組織xx工作培訓。
3、試卷運送：由招辦副主任同志帶隊，李秀杰、田密及公安人員一名，負責赴省領取試卷。選用車況完好，配套完善的面包車，不準搭乘無關人員及其他物品，不得在中途停留就餐，堅持卷不離車，車不離人。途中如遇交通堵塞等異常情況，及時與考區(qū)值班室取得聯(lián)系，通報相關情況;如遇嚴重事故，迅速撥打110報警，請當?shù)鼐接枰员Ｗo。及時向考區(qū)負責人報告，由考區(qū)向上級報告作出應急處理。試卷安全到達xx室后，由李秀杰負責第一時間向省考試院值班室報告。
4、試卷xx：試卷進入xx室及時入柜、密封。由陳紅掌管xx柜鑰匙，李秀杰掌管xx柜密碼及防盜門鑰匙。啟動xx室監(jiān)控設備，實施二十四小時全程錄像備查。加強教育局門衛(wèi)責任，啟動院內(nèi)紅外線監(jiān)控設備。由張昌海、田密及兩名公安人員24小時晝夜值班與巡邏。xx人員必須嚴格遵守《xx工作規(guī)定》，認真履行其職責，作好值班與巡邏記錄，不得以任何理由離開崗位。工作責任人：張昌海。
5、試卷分發(fā)與回收：考試期間，試卷集中存放考區(qū)xx室，開考前1小時由考點到考區(qū)xx室領取試卷，采取考一場，領一場，送一場的辦法。各考點要按照要求，專人專車，警車護送，按規(guī)定路線、時間接送試卷。嚴格辦理試卷交接手續(xù)。試卷在接送途中不得停靠和搭乘無關人員，如遇交通阻塞和其它事件，迅速繞道而行;如遇緊急情況，立即報警110，請求增援，并速報考點及考區(qū)委員會。試卷及備用卷都必須存放考點xx柜中，要有兩人值守?？荚嚱Y束，回收的試卷、答卷、草稿紙，必須及時送回考區(qū)xx室。試卷分發(fā)、回收由李秀杰負責清點和記錄。
6、考試過程試卷安全：監(jiān)考員領取試卷要認真核對科目和數(shù)量，簽字確認;往返試場堅持兩人同行;監(jiān)考過程中嚴禁抄題、釋題;嚴禁考生不按規(guī)定提前出場，嚴禁遲到考生進入考點或考場;發(fā)現(xiàn)考生帶走試卷、答題卡、草稿紙，及時通過樓層協(xié)管員報告主考，迅速與考生所在學校校長和帶隊教師聯(lián)系，在封閉時間內(nèi)盡快追回，嚴肅處理。備用卷必須存放考點xx柜中，如需啟用，必須由考點主考請示省巡視員，報請考試院批準，方可啟用，空白試卷由副主考登記，開考15分鐘后加蓋空白印章，裝入原試卷袋，此項責任由考點主考承擔。
7、嚴格報告與檢查制度：試卷xx室責任人李秀杰要嚴格按要求定時間向省、市考試機構報告。一是試卷安全到達考區(qū)，報告安全到達。二是堅持一日一報，每天下午6：00—7：00報告值班情況。三是堅持考一場報一場。有情況隨時報，重大事件第一時間報告的制度。每科考試結束和每日考試結束，上報考試基本情況、舞弊情況、安全情況。試卷xx聯(lián)合檢查組每半天對試卷xx情況進行一次全面檢查。
高考期間若發(fā)生試卷泄密、被盜、損毀等重大事件，試卷xx責任人趙國圣要在第一時間，一是向110報警，配合公安、xx部門，保護現(xiàn)場，防止擴散。二是按如下途徑進行報告。
銀行突發(fā)事件應急預案篇三
我校有15個教學班，分別分布在教學樓的四個樓層。按照“安全第一，預防為主”的原則，為了使教學樓在發(fā)生突發(fā)安全事故時，能統(tǒng)一指揮，有條不紊地進行緊急疏散師生，使安全事故損失降低到最低限度。特制定本應急預案。
組 長：鐘春燕
副組長：陳軍、劉偉（主管安全）
成 員：校領導班子成員及各班主任
職 責：
（1）迅速到達現(xiàn)場，了解和掌握事故情況，控制局面，阻止事態(tài)發(fā)展，并研究事故處理的具體策略。
（2）負責向有關方面報告事故情況。
（3） 組織力量并全程指揮其他各職能人員投入工作。
（4）密切配合消防、醫(yī)療 等機構對事故進行處理。
（5）認真執(zhí)行上級教育行政部門和政府部門的有關指示。
（6）負責事故的調(diào)查、分析和處理，查找事故原因和責任。
下設應急疏散小組和救護小組：
1、應急疏散小組
組長：劉偉（負責疏散現(xiàn)場總指揮）
成員及職責：各班主任，有關教師（具體分工如下）
何巍?。簭V播室播音，發(fā)布信號。
各班主任：進入各班指揮學生疏散。
理。
2、救護小組：
組長：童云峰
成員：馬可、于磊、宋曉明
職責：負責將受傷學生送往醫(yī)院救治。
1 、加強安全教育。使安全教育進課堂，每周星期一班會對學生進行安全知識教育。
2 、建立觀察制度。值周領導每周觀察教學樓三次，并做好記載。主管安全的領導每周要帶領值周領導及主管教學工作的領導對教學樓安全隱患進行排查，并做好記錄，落實監(jiān)控人，定期報告。
3 、建立報告制度。各班班主任每周五向值周領導報告一次，本班教室的樓板、墻體及各班負責的樓梯、樓道安全情況，值周領導及時向安全領導小組匯報。其他教師若發(fā)現(xiàn)墻體、樓板有裂縫，掉灰渣，有異樣響動等現(xiàn)象，必須馬上報告安全領導小組。
4 、建立上課老師“一崗雙責”制。教師在教學過程中，要嚴格依法治教，不得體罰或變相體罰學生。學生有異常心理，班主任及課任教師要及時做好心理疏導工作。
5 、每個樓梯口設置警示語：上下樓道一律靠右慢行，嚴禁嬉鬧、推搡、跑跳、拉扯、擁擠。
6 、建議樓梯、樓道劃出中線，設置上下標志。
7 、為了便于學生疏散，晚上放學后，延長滅燈時間 10 分鐘。
8 、教室和樓道上禁止一切文娛、體育活動，不準搞慶典、晚會。
9 、不準在樓道、教室進行齊步、正步走，一律便步走。
10 、建立安全責任追究制，若不遵照以上規(guī)定造成事故者，追究相應責任。
1 、事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學生進行緊急集結疏散，一邊以最快的速度將發(fā)生事故信息傳遞到指揮機構。
2 、指揮機構人員馬上按工作職責到現(xiàn)場指揮全校師生進行緊急疏散，具體如下：
（ 1 ）利用校園音響系統(tǒng)，馬上發(fā)出緊急集合信號。如音響系統(tǒng)故障，隨時啟用備用音頻系統(tǒng)。
（ 2 ）由值周教師進入工作崗位，在各個樓層拐彎處班主任協(xié)助疏散學生。
（ 3 ）各年級、各班主任及全體教師立即到班級指揮學生按順序進行疏散。具體順序為先一樓至二樓至三樓至四樓。
（ 4 ）疏散地點以學校操場中心為集結點。
3 、相關部門接到報告，應立即趕赴現(xiàn)場，指揮師生有序、安全疏散，防止騷亂、踩踏等事故發(fā)生。
4 、若有傷亡，應由安全領導小組組長組織搶救，同時撥打 120 、 110 及時送往就近醫(yī)院救治。
銀行突發(fā)事件應急預案篇四
學校地處蘇州河南面，每年汛期受臺風、暴雨、風暴潮影響較大。但教學樓的東樓梯寬度2米西樓梯寬度1.75米，人員集中下樓時，易發(fā)生擁擠踩踏的危險。學校實驗室儲存的可燃等危險化學品和學校食堂使用的燃氣，都是潛在的危險源；同時，學校平時對周邊居民開放，有些居民消防意識淡薄，隨手扔的煙蒂易引發(fā)火災事故等。
嚴格遵循“以人為本，預有準備；屬地為主，嚴密組織；快速反應，科學應對”的工作原則。
災種、、疏散時機、疏散對象、避險場所、實施方法：
臺風、暴雨、風暴潮
接到臺風、暴雨、風暴潮預報
校內(nèi)低樓層可能危及的人員
校內(nèi)體育館和周邊安全區(qū)域
迅速通知有關人員，按預案進行疏散
出現(xiàn)風災和水災等險情時按預案組織疏散
地震
接到地震預報后
校內(nèi)所有室內(nèi)人員
校內(nèi)操場
迅速通知校內(nèi)所有室內(nèi)人員按預案進行疏散
地震發(fā)生后
校內(nèi)所有室內(nèi)人員按預案自行組織疏散
火災
附近發(fā)生火災，接到可能危及本校的預報
校內(nèi)可能危及的人員
校內(nèi)操場
迅速通知危及區(qū)域的人員，按預案進行疏散
校內(nèi)發(fā)生火災時
火災現(xiàn)場及上下樓層危險區(qū)域內(nèi)所有人員
按預案自行組織疏散
化學事故
接到化學事故警報需要疏散時
可能危及的人員
側上風方向、遠離危險源（污染區(qū)）的安全區(qū)域
迅速通知有關人員，按預案進行疏散
化學事故發(fā)生后
按預案自行疏散
發(fā)生燃氣泄漏
建筑物倒塌
接到校內(nèi)建筑物爆炸、倒塌預報
該建筑室內(nèi)和附近可能危及的人員
校內(nèi)操場
迅速通知樓內(nèi)的人員，按預案進行疏散
校內(nèi)建筑物發(fā)生爆炸
按預案自行疏散
校內(nèi)建筑物因地質原因出現(xiàn)倒塌
應對突發(fā)事件組織校內(nèi)人員疏散撤離時，按照“先學生后教師、由1層到2、3、4、5層”的順序，進行人員編組，各年級負責組織所屬班級，分別從教學樓的東西樓梯依次疏散撤離。本校人員疏散防護的應急避險場所為大操場和藝體館。
建立學校民防工作組，負責突發(fā)事件本校人員疏散撤離和應急防護的組織指揮。組長由校長擔任，副組長由黨支部書記擔任。成員由德育主任、總務主任和年級組組長擔任。下設宣傳引導組、檢查保障組2個工作小組，負責學校人員疏散防護的具體工作。
1.應對臺風、暴雨、風暴潮的防護措施
（1）當臺風和暴雨來臨時，宣傳組負責通知關閉教室、樓道的門窗；課間休息要待在室內(nèi)，在樓梯、走道上行走時要小心路滑。放學時沒有家長接的學生一律等到雨停后才能離校，班主任負責管理照應，并與家長聯(lián)系安排。
（2）檢查保障組負責應急抽水設備，負責對校內(nèi)地勢低洼區(qū)域的抽水和路面清理，防止校內(nèi)路面積水過深。
（3）宣傳引導組組織學生及時清掃散落在地的各種垃圾、丟棄物等，防止垃圾被水沖散阻塞下水道而造成排水不暢和積水成災。
（4）檢查保障組負責校內(nèi)積水和路面情況巡視檢查，要及時組織清潔人員排除影響師生安全行走的樹枝等各種障礙物。在地面坑、洞或窨井蓋掀開處，放置標示物，以防止行人不慎絆倒或跌入。
（5）檢查保障組負責加強對學校災前各項防護工作的檢查，督促有關人員履行職責，盡可能消除安全隱患。
（6）發(fā)生災害事故時，檢查保障組要立即組織人員進行排水，并及時報告長寧區(qū)教育局和其他有關部門，請求救援和指導。
2.應對地震的防護措施
（1）接到地震預警后或突然發(fā)生地震時，立即通知檢查保障組檢查、打開各樓道的門。宣傳組利用廣播及時通知校內(nèi)所有人員做好疏散準備。
（2）當接到疏散命令時，各班級負責帶隊、引導的教師組織學生帶好隨身物品，迅速撤離教室到大操場集合。當突然發(fā)生地震時，室內(nèi)教師應立即組織學生按照防震要領就地就近進行防護，待地震過后迅速組織學生撤離。
（3）嚴格按照1樓至2、3、4、5樓的順序和東西兩邊樓梯的疏散路線，各班依次有序撤出教學樓。撤離時，各班依次成并列縱隊，靠行道和樓梯右側順序而行，不可搶行，以免造成混亂踩踏。
（4）疏散至操場后，各班級按指定位置集中，各班主任負責指揮本班學生就地休息和人員清點，不要混班和隨意行走。檢查保障組要及時提供飲用水和醫(yī)療救護保障。
（5）接到疏散命令，其他教師和工作人員等自行疏散至學校操場集中。
3.應對火災的防護措施
（1）當發(fā)現(xiàn)著火點且一時無法撲滅時，現(xiàn)場師生應立即撥打“119”火警電話，請求消防滅火。
（2）宣傳引導組應及時組織著火點附近教室的師生，從消防安全通道分流疏散撤離，防止驚慌、擁擠、摔跤、踩踏等。
（3）宣傳引導組應及時將火情告知校內(nèi)師生、員工。若逃生線路被火勢封鎖，應立即返回，關閉通風門窗，防止風助火勢，對外呼喊求助救火或另尋逃生方法。
（4）宣傳引導組應立即組織人員尋找滅火器材和接力運水，幫助撲滅火災。并提供各種應急器械、繩索等，協(xié)助人員逃生，協(xié)助救治受傷人員。
銀行突發(fā)事件應急預案篇五
為加強對全系統(tǒng)防汛工作的組織領導，明確職責分工，落實保障機制，做好放大汛、搶大險、抗大災的充分準備，xx支行成立防汛抗災工作領導小組，其組成如下：
組長：
副組長：
成員：
值班電話：
在險情發(fā)生時，由組長負責現(xiàn)場指揮，積極調(diào)配本行人員，配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間或休息日時，帶班人員臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
組長負責事故的決策和全面指揮，調(diào)動各組員的救援人員、設備、物資等資源。成員協(xié)助組長工作，負責事故現(xiàn)場的具體處置，組織相關成員及時趕到事故現(xiàn)場，組織指揮救援工作。成員：接到現(xiàn)場報警通知后，第一時間向總行匯報事故概況，并通知各救援人員做好應急出發(fā)準備工作。
一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務加以部署，召開本行協(xié)調(diào)會，嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患，明確任務，落實責任。
二是組織全員學習。利用行務會時間，加強對《防汛應急處置預案》的學習，要求大家思想重視，提高警惕；嚴加防范，落實責任；加強演練，熟知處置程序。
三是加強協(xié)調(diào)。對于網(wǎng)絡有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責任，強化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確?，F(xiàn)金安全。四是改善工作環(huán)境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證款項的安全。
（1）若某地出現(xiàn)險情時，領導小組成員各就各位，各負其責，確保有備、有序、有效地領導、組織、動員全體成員全力投入抗洪救災工作；將受威脅的.財產(chǎn)撤離到安全位置，生命第一原則、損失最小化原則、及時性、有效性、第一響應等，先人后物，確保人員不傷亡，最大程度地減少損失；各應急成員負責各責任區(qū)重點部位的疏散、撤離和監(jiān)控，監(jiān)控災情，將損失減至最低。
（3）事件處理過程要進行詳細記錄，向上級部門作出匯報。
（1）加強組織紀律性，一切行動聽指揮，所有參加防汛的人員必須無條件地服從防汛搶險的統(tǒng)一調(diào)度，不得以任何理由進行推諉，以防延誤時機。
（2）各防汛人員必須恪守崗位，忠于職守，嚴格實行交接班制度，并認真做好值班日記。
（3）切實做好防汛的安全保衛(wèi)工作，對有礙防汛工作的人和行為必須堅決予以制止。
（4）積極做好宣傳報道工作，對防汛期間的好人好事要及時報道，以文件形式及時通報防汛工作情況。
應急結束后，應組織所有人員有序重新擺放財產(chǎn)，修復水毀等設施，確?；謴凸ぷ饔袌詫嵉谋Ｕ?，妥善安置因水毀而無法挽回的財產(chǎn)；組織災后工作，上報災情，確保作順利進行。銀行支行防汛防災工作應急預案2隨著雨季的來臨，工商銀行xx分行營業(yè)部未雨綢繆、積極預防，啟動《防汛應急處置預案》，多措并舉，加強汛期突發(fā)事件的防范工作。
一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務加以部署，召開部門協(xié)調(diào)會，嚴密排查雨季防汛工作存在的隱患，并借鑒應對“7.18”特大暴雨的經(jīng)驗，明確任務，落實責任。
二是組織全員學習。利用晨會時間，加強對《防汛應急處置預案》的學習，要求大家思想重視，提高警惕；嚴加防范，落實責任；加強演練，熟知處置程序。
三是加強協(xié)調(diào)。責成現(xiàn)金營運中心、辦公室、押運公司進行溝通，將雨季可能會出現(xiàn)的道路不通暢、款包遭雨淋、網(wǎng)絡有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責任，強化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確?，F(xiàn)金安全。
四是改善工作環(huán)境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證款項的安全。
銀行突發(fā)事件應急預案篇六
本預案規(guī)定了采石場應急救援措施 本預案適用于小型露天采石場、
編制此事故應急處理預案的主要目的是及時控制危險源，搶救受傷人員，組織員工正確救援和安全撤離，消除危險后果。它的指導原則是：安全第一，預防為主，自救為主，外援為輔，統(tǒng)一指揮，當機立斷。預案的編制是為了有效地控制事故和突發(fā)事件，為了使事故不至于擴大蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
采石場位于 市 區(qū) 鄉(xiāng) 村，為 企業(yè)，主要產(chǎn)品 ，礦山 現(xiàn)有人員 人，其中管理人員 人(專、兼職安全員 人)，礦山采礦許可證號為 ，開采方式為露天開采，生產(chǎn)規(guī)模為 萬噸/年，礦區(qū)面積為 平方公里，距 縣(鄉(xiāng)) 公里，屬 縣 鄉(xiāng)管轄，礦山公路與 公路相連，位于 公路 側，相距 公路約 米。具體位置詳見附圖1《采石場所處位置平面示意圖》。 采石場以開采面朝向為前面，采石場周邊環(huán)境為： 左側( 向) 米為 。 右側( 向) 米為 。 前方( 向) 米為 。 后面( 向) 米為 。
4.1主要危險、有害因素
根據(jù)采石場的工作特點，主要存在以下危險、危害。
(1)工人常處于2m以上工作面進行作業(yè)，容易發(fā)生高處墜落。
(2)炸藥從炸藥庫運出的途中，裝藥和放炮過程中，未爆炸或未爆炸完全的炸藥在裝卸礦巖的過程中都有可能發(fā)生火藥爆炸。
(3)在鑿巖作業(yè)、爆破作業(yè)、人工裝車作業(yè)、鏟運裝車作業(yè)時，因高處浮石脫落、工具從高處跌落、物體拋擲等均可造成物體打擊。
(4)在空壓機、風鉆、破碎機、絞車、傳送帶等傳動機械的外露部分，如齒輪、傳動軸、鏈條、覆帶沒裝防護裝置，直接與人體接觸引起夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等機械傷害。
(5)車輛駕駛員違規(guī)操作，作業(yè)人員違規(guī)進入運輸作業(yè)范圍內(nèi)可能發(fā)生車輛傷害。
(6)露天采場邊坡開挖后，破壞了巖體內(nèi)部初始應力平衡，在次生壓力場作用下壓力重平衡引起大規(guī)模位移的滑坡，它是采場坍塌的一種形式。
(7)空壓機儲罐屬壓力容器，如發(fā)生超壓、使用不當、焊接裂紋、腐蝕破壞等可能發(fā)生容器爆炸。
(8)礦區(qū)用電場所，如變壓器、配電房、電動空壓機、破碎機、辦公室可能發(fā)生觸電。
(9)爆礦后立即進入采場，可能因炮煙造成中毒和窒息。
(10)礦區(qū)的空壓機、破碎機等用電設備、配電間、變壓器、辦公室等可能發(fā)生火災。
4.2可能導致的危險和危害 在采場的主要危險、危害性中，坍塌、火藥爆炸、容器爆炸可能造成設備設施、建筑物的破壞和人員傷亡，甚至可能造成群死群傷;高處墜落、機械傷害、物體打擊、車輛傷害、觸電、中毒和窒息、火災可能造成人員傷亡，火災還可能造成設備設施、建筑物的損壞，甚至可能引發(fā)森林大火。
5.1應急狀態(tài)下的應對辦法
5.1.1預警(未造成人員傷害或設備財產(chǎn)損失的局部坍塌、爆炸等)火藥 a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀態(tài)，提出救援意見，請求有關工程技術人員來現(xiàn)場分析原因等 b)同時指令現(xiàn)場操作人員立即停止工作，切斷電源，撤離現(xiàn)場至安全地帶，清點人數(shù)。 c)做好事故現(xiàn)場的警戒工作。
5.1.2現(xiàn)場應急(已造成個別人員受傷，財產(chǎn)遭受一定損失的事故) a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，視情況請求公安、消防、醫(yī)療等救援。應急總指揮應立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責。 b)現(xiàn)場人員應立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。 e)清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 f)根據(jù)實際情況，按應急總指揮的指令開展救援工作。
5.1.3全體應急(大面積坍塌，造成多人受傷甚至死亡，人員下落不明，火勢難以控制，可能引發(fā)森林大火等) a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，請求公安、消防、醫(yī)院等單位的.救援或請求萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心的救援。采石場應急總指揮應立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責。 b)現(xiàn)場人員應立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。單位清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 e)組織人員滅火、救災工作。 f)按應急總指揮的指令開展救援工作。
5.2應急救援操作程序表
6.1應急救援指揮系統(tǒng) 總指揮：礦長 聯(lián)絡員：安全員 兼職救援救護隊
6.2指揮機構職責和組成 6.2.1指揮領導小組
6.2.1.1指揮領導小組職責 a)如發(fā)生重、特大安全事故，負責協(xié)調(diào)上級主管部門應急救援工作 b)組織制定并實施安全事故的應急救援工作。 c)統(tǒng)一安排救援設備、人員、物資、器材。 d)適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態(tài)。 e)組織落實上級主管部門交辦的其它工作。
6.2.1.2指揮部組成人員 總指揮： 副指揮： 成 員：
6.2.2應急救援小分隊職責 a)事故發(fā)生后，負責對事故現(xiàn)場進行保護，維護事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)治安、交通秩序。 b)迅速查明事故的性質、類別、影響范圍等基本情況，制定救援方案，報指揮部審定后實施。 c)疏散事故影響區(qū)域的人員到安全地帶。 d)配合上級救援部門開展現(xiàn)場搶險救災，傷員救治及轉送工作。 e)承辦指揮部負責人及上級救援部門交辦的其它工作。
6.3各成員職責
6.3.1總指揮 緊急情況發(fā)生時，根據(jù)應急等級，下達應急救援指令，組織所屬單位和人員采取正確的救援措施，保證現(xiàn)場人員生命和設施、財產(chǎn)的安全，必要時指令關閉企業(yè)的重要部門，并立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市主管領導和鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告。
6.3.2聯(lián)絡員 及時與現(xiàn)場人員和其他單位指揮聯(lián)系，及時向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心求援，及時傳達總指揮的救援指令，及時向總指揮匯報現(xiàn)場事態(tài)發(fā)展的狀況。 6.3.3應急救援小分隊指揮 根據(jù)總指揮下達的應急救援指令，組織車輛和救援物資趕赴現(xiàn)場救援。
6.3.4司機 負責車輛準備，運送員工和救援物資到現(xiàn)場。
6.3.5爆破器材保管人員 按指令轉移爆破器材到安全區(qū)域，并負責看管。
6.3.6公安局有關人員 現(xiàn)場指導救援、維持秩序。
6.3.7醫(yī)務急救人員 負責備好急救藥品、器械、救治傷員。
6.3.8供電部門人員 按救援指令切斷或接通有關線路的電源。
6.3.9其他人員 做好準備工作，按指令進入救援現(xiàn)場。
7.1應急行動
7.1.1最初應急反應 當緊急情況發(fā)生時，值班人員(或現(xiàn)場人員)根據(jù)事故狀態(tài)，確定最初的應急級別(即預警、現(xiàn)場應急、全體應急)后，應立即報告應急主控中心，啟動相應的應急措施。
7.1.2全體應急反應 事故應急一旦定級或升級時，采石場應急總指揮應立即向鄉(xiāng)、縣、市領導、鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告，并向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心求援。
7.2應急能力 根據(jù)現(xiàn)場實際情況，應急總指揮可隨時調(diào)動所需要人員、車輛和救援物資?，F(xiàn)場配備了滅火器 只，汽車 輛。
7.3防護行動 當事故處于預警狀態(tài)時，應在保證人員生命安全的前提下，采取相應的救援措施。 當事故處于現(xiàn)場應急或全體應急時，首先應組織現(xiàn)場人員立即撤離到安全區(qū)域，同時通知周邊單位人員也撤離到安全區(qū)域，并組織人員對事故現(xiàn)場封鎖，防止其他人員進入危險區(qū)域。
8.1有關說明(要求) 本事故應急預案的內(nèi)容和程序應作為采石場安全教育的內(nèi)容之一，使相關單位和人員能熟悉整個程序并掌握其要領。
8.2培訓和演練 企業(yè)每年應至少組織一次規(guī)模較大的演練，要將遠離危險源和危險設施的人員，如高級應急管理人員和安監(jiān)部門的管理人員一同邀請作為觀察員監(jiān)督整個演練過程。預案在演習過程中，企業(yè)一定要讓熟悉危險設施的操作工和相關的管理人員共同參與。
8.3恢復現(xiàn)場 在演練結束后，演習人員應在現(xiàn)場指揮的統(tǒng)一調(diào)度下，對現(xiàn)場進行恢復。
8.4總結 演練后，采石場應對整個預案進行核對和檢查，對演習中發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案，將解決方案修訂于預案中，并及時通知所有與事故應急預案有關的單位和人員，下次演習時按修訂預案進行。
事故的防范措施包括組織防范措施、技術防范措施、管理防范措施按與其相關的規(guī)定、規(guī)范、標準執(zhí)行。
事故的處置包括處置方案，處置程序由上一級應急方案或由專業(yè)人員及隊伍執(zhí)行。
由采石場指揮人員根據(jù)搶險、搶修工程量大、小和危害程度決定由本單位獨立完成或請求由萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心組織，本單位積極配合進行。
由專業(yè)醫(yī)療機構負責實施，本單位積極配合。
發(fā)生重大事故，可能對外人群(包括居民或相鄰單位人員)安全時，指揮部應立即和當?shù)赜嘘P部門聯(lián)系，引導外人群迅速撤離到安全地點。疏散的方向、距離和集中地點，根據(jù)不同事故做出具體規(guī)定。
銀行突發(fā)事件應急預案篇七
一、營業(yè)大廳營業(yè)期間遇歹徒搶劫應急預案
（一）營業(yè)期間歹徒持槍劫持人質搶劫應急預案。
1、柜面營業(yè)員應沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報警。
2、大堂服務人員或保安員伺機疏散其他客戶，關閉營業(yè)廳大門，等待公安人員到場。
3、迅速將現(xiàn)金放入保險柜，確保資金不受損失。
4、現(xiàn)場員工應勸導被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。
5、現(xiàn)場員工在公安干警到達前不要輕易行動，要不停地與歹徒說話，消除對方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時可少量多次地按歹徒要求給予一定的現(xiàn)金，盡量拖延時間，以保護人質安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質或其他人員人身傷害。
（二）營業(yè)期間歹徒利用催淚彈或施放毒氣搶劫應急預案。
1、柜臺營業(yè)員發(fā)現(xiàn)營業(yè)大廳或柜臺上有不明氣體的或霧狀的現(xiàn)象很可能是迷魂類的毒劑，應立即報警。
2、柜臺營業(yè)員辦理業(yè)務時如發(fā)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務時手中1
所拿物品不是紙張類應提高警惕，立即借故離開柜臺，伺機觀察，視情況而報警。
3、如營業(yè)室內(nèi)有氣體、煙霧等要立即用濕毛巾護住嘴鼻，迅速轉移到其它房間，用手機立即報警。
（三）當歹徒用炸藥等爆炸物品實施搶劫應急預案。
1、迅速按下110報警器，這時不要按驚嚇式報警器，以防激怒犯罪分子。
2、耐心說服教育，要嚴密觀察歹徒的情況、臨柜人員拿好自衛(wèi)工具。
3、盡量周旋拖延時間，等候公安機關救助。
4、當發(fā)現(xiàn)有炸藥包放在柜臺上時，看到冒煙，應迅速按下110報警器后，全體員工迅速臥倒。
5、當歹徒身上綁著炸藥時，應立即按下110報警器報警，要注意觀察歹徒的動作，是否準備拉導火索，當發(fā)現(xiàn)有冒煙的情況，應立即就地臥倒。
（四）營業(yè)期間發(fā)生歹徒挾持客戶取款應急預案。
1、柜面營業(yè)員應沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報警。
2、大堂服務人員或保安員伺機疏散其他客戶。
3、迅速將現(xiàn)金打散放入保險柜，確保資金不受損失。
4、現(xiàn)場員工應勸導被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂2
喊，以免激怒歹徒。
5、現(xiàn)場員工在公安干警到達前不要輕易行動，要不停地與歹徒說話，消除對方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時可少量多次地按歹徒要求給予一定的現(xiàn)金，盡量拖延時間，以保護人質安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質或其他人員人身傷害。
（五）營業(yè)廳發(fā)生搶劫客戶現(xiàn)金應急預案。
1、全體臨柜人員立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
2、迅速按下110報警器和驚嚇式報警。
3、營業(yè)員在保證本網(wǎng)點安全和自身安全的情況下，疏散其他客戶，協(xié)助客戶抓捕罪犯。
4、如犯罪分子拿有兇器時，營業(yè)員不要輕易去接近，仔細看清犯罪分子體貌特征、衣著及逃跑方向，為公安人員偵查提供有力證據(jù)。
（六）營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)犯罪分子持槍搶劫應急預案
1、立即按下110聯(lián)網(wǎng)報警器和驚嚇式報警。
2、臨柜人員應迅速蹲下，以柜臺為掩護，保護生命安全。
3、迅速將現(xiàn)金放入保險柜，確保資金不受損失。
4、大堂服務人員或保安員應做好客戶疏散工作，迅速疏散營業(yè)大廳客戶。
二、營業(yè)廳內(nèi)客戶失竊應急預案
（一）營業(yè)廳服務人員或保安員應問清楚被竊客戶具體情況后，迅速將營業(yè)廳大門封閉，并維持好秩序。
（二）了解情況后營業(yè)員立即報警。
（三）營業(yè)員協(xié)助維持好大廳秩序等候公安人員到場。
三、營業(yè)廳門口發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑車輛應急預案
（一）發(fā)現(xiàn)柜臺外逗留或東張西望而不辦理業(yè)務的人時，大廳服務人員或保安員要提高警惕，暗示營業(yè)室內(nèi)其他工作人員做好應對突發(fā)事件準備。
（二）大廳服務人員或保安員要主動上前與其搭話，詢問其是否辦理業(yè)務，如辦理業(yè)務我方人員可以幫其辦理，讓嫌疑人覺察到已經(jīng)有人注意到他了。
（三）營業(yè)網(wǎng)點負責人要注意觀察可疑人員的意圖，如跟蹤客戶偷窺其取款，要提醒客戶，同時營業(yè)員要拖延辦理業(yè)務時間，借機告知客戶有人跟蹤，暫緩取款。
（四）營業(yè)網(wǎng)點門口發(fā)現(xiàn)可疑車輛時，保安員及營業(yè)廳工作人員要提高警惕，做好應對突發(fā)事件的準備，注意觀察可疑車上人員動向，視情況及時向支行長和保衛(wèi)部報告，事態(tài)嚴重時立即報警。
四、atm機加鈔或維護過程中發(fā)生搶劫的應急預案
（一）加鈔人員或維護員立即按下atm機聯(lián)網(wǎng)報警器，4
同時通過手機向110指揮中心和上級領導報案。
（二）加鈔時押運人員應立即鳴槍警告，阻止其犯罪，當犯罪分子在我方鳴槍警告后仍不中止犯罪行為，可立即還擊，將其擊傷或擒獲。
（三）如有人員受傷，及時給予救助并撥打120急救中心求救。
（四）如歹徒逃跑，加鈔人員應及時向110指揮中心報告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型號、顏色、車牌號碼，保護好現(xiàn)場等待救援人員的到場。
（五）當犯罪分子實施持槍搶劫時，押運人員要果斷冷靜、機智勇敢，有效打擊犯罪，確保國家財產(chǎn)和員工的生命安全。
五、晚間營業(yè)區(qū)、辦公區(qū)發(fā)生盜竊事件應急預案
（一）早晨上班發(fā)現(xiàn)有異常情況，原因不明不準營業(yè)或辦公，要保護好現(xiàn)場，立即報警，等待公安機關勘察后，再進入現(xiàn)場。
（二）向支行長（總經(jīng)理）和總行保衛(wèi)部報告。
六、發(fā)生內(nèi)外勾結案件的應急預案
（一）單位發(fā)生案件及時報警。
偵查提供機會。
七、營業(yè)場所發(fā)生停電應急預案
（一）營業(yè)期間發(fā)生停電現(xiàn)象，營業(yè)網(wǎng)點負責人要做好客戶的安撫工作，及時向客戶說明情況。
（二）如暫時停電，營業(yè)廳服務人員或保安員先安撫客戶在休息區(qū)稍等，不準與有過激行為的客戶發(fā)生爭執(zhí)，盡量爭取緩和氣氛，防止事態(tài)擴大。
（三）如停電時間無法預計，應勸告客戶去附近網(wǎng)點辦理業(yè)務，或改日再來辦理業(yè)務，并及時將因停電不能辦理業(yè)務的通知貼出，以告知客戶。
（四）積極查找停電原因，在條件允許的情況下盡快聯(lián)系維修人員恢復營業(yè)。
八、發(fā)生自然災害（火災、水災、地震等）應急預案
（一）在發(fā)生自然災害時，值班人員要立即在辦公樓發(fā)出報警信號，信號為室內(nèi)播音器語言報警和電鈴報警，同時立即向上級領導報告情況，并根據(jù)領導指示和自然災害情況撥打“119”、“110”、“120”等應急電話，報警時要講清楚單位地點、什么災害、災情大小、報警人姓名、單位電話號碼，并派人在干道口迎接救援隊。
員應快速從安全通道撤離辦公樓。疏散時要緊張、迅速、有序，當發(fā)生擁擠現(xiàn)象時，負責人要積極組織有序疏散，防止發(fā)生意外。疏散后要清點各自人員情況，盡快向上級領導報告。
（三）營業(yè)網(wǎng)點受到災害時，工作人員要立即報告支行長，有關工作人員要迅速攜帶現(xiàn)金、重要憑證、公章、賬冊等貴重物品撤離受災現(xiàn)場，并組織其余人員迅速進行防災救災工作，并立即組織顧客迅速離開營業(yè)廳，防止犯罪分子趁火打劫。
（四）當金庫發(fā)生自然災害時，守庫人員要立即報告總行保衛(wèi)部，并根據(jù)災情采取應急措施，保護好庫款安全，等候救援人員到場。
九、監(jiān)控系統(tǒng)故障應急預案
（一）監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障無法正常運行，監(jiān)控管理員要及時查找原因，故障簡單可以自行排除的立即維修恢復正常運行，但監(jiān)控管理員不準私自拆卸設備，不準私自讓非售后服務人員進行維修。
（二）如監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)無法排除的故障時，監(jiān)控管理員或營業(yè)網(wǎng)點負責人應及時向保衛(wèi)部報告，并與監(jiān)控維修服務人員取得聯(lián)系，盡快維修恢復運行。
（三）監(jiān)控故障經(jīng)售后服務人員檢修后，仍無法正常運行的，要讓維修人員提供臨時備用設備。
十、監(jiān)控室遭破壞應急預案
（一）監(jiān)控室遭遇人為破壞時，如果機器破損嚴重，資料丟失，要立即報警，并保護好現(xiàn)場。
（二）要通知維修售后專業(yè)服務人員到場，協(xié)助公安人員查清破損程序及是否留有有價值的資料。
十一、金庫防搶劫應急預案程序
（一）非營業(yè)時間監(jiān)控室內(nèi)報警器突然發(fā)生報警信號，守庫人員從監(jiān)視屏上發(fā)現(xiàn)有歹徒攜作案工具竄入監(jiān)控區(qū)域應急預案。
1、守庫員甲持槍站立在監(jiān)視屏前迅速辨明鎖定歹徒動向。
2、按下“110”報警器和防搶報警開關。
3、守庫員乙持槍快速用室內(nèi)電話或手機等通訊工具向領導和銀行值班室報告。
4、守庫員甲繼續(xù)跟蹤作案歹徒，并搜索監(jiān)控區(qū)域有無其他目標；守庫員乙仔細檢查一次守庫（監(jiān)控）室門窗鎖定和關閉情況，嚴防歹徒竄入監(jiān)控室。
5、待公安等人員到達現(xiàn)場后，守庫（監(jiān)控）人員立即向公安人員提供歹徒的人數(shù)、體貌特征、所持作案工具等現(xiàn)場觀察錄像情況，配合公安和外圍人員抓捕歹徒。
（二）夜間守庫員聽到砸擊營業(yè)室門窗聲，經(jīng)判斷確定8
為有歹徒作案應急預案。
同本條
（一）。
（三）歹徒趁守庫室開窗之機扔進爆炸物應急預案。
1、迅速實施“防爆炸”。
2、實施“震懾報警”和“求援報警”。
3、實施“自我保護”。
4、實施“口頭警告”，等待外援。
（四）歹徒在夜間通過窗戶縫和其它地方用管道將毒氣送進守庫室應急預案。
1、迅速實施“防毒氣”。
2、隨即實施“求援報警”。
3、實施“自我保護”。
4、實施“口頭警告”，等待外援。
（五）歹徒劫持本單位領導或員工企圖進入監(jiān)控室、搶劫金庫應急預案。
1、當班守庫員通過監(jiān)視屏發(fā)現(xiàn)本單位領導所帶人員不帶胸卡、身體緊貼領導，要主動和領導對話，問事先設定好的暗語，確定領導被劫持后，立即按下“110”報警器。
2、假裝正在尋找監(jiān)控室門鑰匙，故意拖延時間進行周旋，盡量保護人質安全。
3、關掉室內(nèi)燈光，打開室外燈光，通過門鏡或監(jiān)控設9
備觀察歹徒活動和人質情況，并隨時報告給有關人員。
4、利用監(jiān)視器密切注視金庫區(qū)域有無異常情況，配合外圍制服歹徒。
（六）守庫員在夜間值班時，監(jiān)控室及支行大樓突然停電應急預案。
1、立即啟運室內(nèi)應急燈。
2、將電視監(jiān)控設備的交流電源切換成直流電或發(fā)電機供電，恢復監(jiān)控設備正常工作。
3、一名守庫員堅守在監(jiān)視屏前，密切觀察庫區(qū)情況，另一名守庫員先檢查“110”報警器主機電源指示燈是否工作，爾后向樓內(nèi)值班干部電話報告情況。
4、短時間不能恢復供電，報警器備用電源指示燈不亮時，兩名監(jiān)控人員應立即拿起武器做好實地守庫準備。
十二、客戶受到人身傷害應急預案
（一）客戶在辦理業(yè)務時，受到人身傷害，營業(yè)網(wǎng)點工作人員應根據(jù)具體情況給予幫助和安撫。
（二）如客戶遭到不法侵害時營業(yè)員立即報警，同時撥打“120”急救電話。
（三）保證營業(yè)網(wǎng)點和自身安全的情況下，協(xié)助客戶解除或減輕侵害，并幫助客戶聯(lián)系家人或單位。
十三、客戶突發(fā)疾病應急預案
（一）客戶在營業(yè)網(wǎng)點突感身體不適，需要幫助時，營業(yè)網(wǎng)點工作人員應及時安排客戶休息。
（二）柜面員工如發(fā)現(xiàn)客戶在辦理業(yè)務時出現(xiàn)異常情況，應及時與營業(yè)大廳服務人員或保安聯(lián)系。
（三）了解客戶發(fā)生的突發(fā)情況，應及時通知客戶家屬或單位，并立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護，協(xié)助醫(yī)療救治。
（四）給予客戶適當救助，以緩解病情等待120急救車輛到場。
（五）營業(yè)網(wǎng)點協(xié)助客戶保護財產(chǎn)和資料安全。
（六）營業(yè)網(wǎng)點保存好監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。
十四、尋釁滋事事件應急預案
（一）營業(yè)網(wǎng)點負責人應及時調(diào)查了解客戶滋事原因，聽取客戶反映，采取有效應對措施。
（二）當有可疑人員結伙出現(xiàn)或有明顯鬧事跡象時，發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事、聚眾鬧事等治安事件時，在場營業(yè)員或保安員根據(jù)實際情況采取有效措施制止事態(tài)發(fā)展，如情節(jié)嚴重，立即撥打110報警、120等求助應急電話。
（三）在保證我方人員和資金安全的情況下，現(xiàn)場負責人和保安人員盡量對滋事人員進行勸阻，勸離營業(yè)網(wǎng)點，并及時疏散圍觀人員。
（四）全體員工提高警惕，做好應急準備，嚴防有人乘亂打劫。
十五、不合理占用銀行服務資源應急預案
（一）營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生客戶不合理占用銀行服務資源事件，營業(yè)網(wǎng)點負責人或安全員應及時勸導客戶停止不合理占用行為，維護正常營業(yè)秩序。
（二）營業(yè)網(wǎng)點負責人或柜員營業(yè)員應主動了解不合理占用行為動機，聽取客戶要求，采取有效疏導措施。
（三）如疏導和勸阻無效，營業(yè)網(wǎng)點負責人應給予客戶適當警告，中止客戶不合理占用行為。
（四）營業(yè)網(wǎng)點負責人視情況報告支行長和保衛(wèi)部。
（五）如情節(jié)嚴重，干擾網(wǎng)點正常經(jīng)營秩序，立即報警，求助公安機關協(xié)助處理。
（六）營業(yè)網(wǎng)點保存好有關監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。
十六、營業(yè)網(wǎng)點客流激增應急預案
（一）營業(yè)員辦理業(yè)務時如發(fā)現(xiàn)客戶激增有異常情況，要及時通報負責人。
（二）營業(yè)網(wǎng)點負責人或安全員要迅速了解客流激增的原因，根據(jù)具體情況采取積極應對措施，并就事態(tài)的輕重及時向上級領導匯報。
（三）營業(yè)大廳服務人員或保安員及時安撫客戶，做好客戶疏導工作，緩解客戶情緒。
（四）營業(yè)網(wǎng)點負責人根據(jù)情況及時上報支行長，商討解決客流激增問題的處理方案，并視情況增設營業(yè)服務窗口，進行分流。
（五）如因客流激增，服務達不到客戶要求，而且引起混亂時，應立即向110報警求助，工作人員不要走出營業(yè)室。
十七、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生客戶靜坐、示威等聚集事件應急預案
（一）營業(yè)員要鎖好邊門、后門，不得隨意出入營業(yè)室。
（二）營業(yè)網(wǎng)點負責人或安全員要及時向支行長和總行保衛(wèi)部報告，并提高警惕。
（三）營業(yè)廳服務人員或保安員對聚集人員進行法律宣傳和正面勸導，并及時勸離。
（四）盡量勸阻鬧事人員退出營業(yè)大廳，但要避免正面沖突，防止激怒聚集人員引起過激行為。
（五）如勸阻無效，應立即報警。
十八、遇有精神不正?；蜃砭普咴跔I業(yè)大廳鬧事應急預案。
大廳服務人員或保安員應先進行勸阻，在勸阻無效的情況下應立即報警。在警察到來之前，應予以安撫，并控制其行為，以免造成不必要的損失。
十九、柜面發(fā)生詐騙、冒領案件時的應急預案
（一）采用各種方式和恰當?shù)睦碛煞€(wěn)住嫌疑人，并立即將發(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，要與之拉話，設法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
（二）報告營業(yè)網(wǎng)點負責人，由網(wǎng)點負責人或有關人員迅速查詢辨別真假，并立即向上一級領導報告。
（三）甄別后確認為詐騙，由上級領導或網(wǎng)點負責人、保衛(wèi)部向相關部門和公安機關報警。
二十、發(fā)生假冒我行名義進行詐騙的應急預案
（一）當看到或聽到不法分子以我行名義進行非法經(jīng)濟活動或實施詐騙時，應迅速確認不法分子的外貌特征，特別留意不法分子的言行舉止、聲音辯別等事項，嚴密監(jiān)視，在第一時間報告至營業(yè)網(wǎng)點負責人，要詳細列報詐騙的事由及經(jīng)過。
（二）報告營業(yè)網(wǎng)點負責人，由網(wǎng)點負責人或有關人員迅速查詢辨別真假，并立即向上一級領導報告。
（三）甄別確為詐騙，由上級領導或網(wǎng)點負責人、保衛(wèi)部向相關部門和公安機關報警。
二十一、營業(yè)網(wǎng)點操作失誤的應急處置預案
成不良影響或經(jīng)濟損失的重大性操作失誤必須上報總行會計管理部，并將失誤過程及細節(jié)逐一列報，以便堵塞漏洞提高防范能力。
（一）柜員操作失誤使我行經(jīng)濟受到損失的應急預案。
1、在事件發(fā)生的第一時間通知網(wǎng)點負責人，立即啟動應急預案，成立事故調(diào)查小組。
2、根據(jù)失誤情節(jié)及時制定具體的補救方案，聯(lián)系當事人或當事行說明事由采取措施。
3、由支行上報總行各相關部門。
（二）客戶操作失誤致使本人或我行經(jīng)濟損失的應急預案。
1、由當事人或網(wǎng)點柜員在事發(fā)的第一時間內(nèi)通知網(wǎng)點負責人，立即啟動應急預案。
2、成立事故調(diào)查小組，根據(jù)客戶失誤情節(jié)及時制定具體的補救方案。
3、由支行上報總行各相關部門。
4、由客戶操作失誤原因造成的損失應由客戶本人自行承擔。
二十二、重大失實信息傳播應急預案
（一）輿情突發(fā)事件發(fā)生后，輿情監(jiān)測引導工作領導小組應立即啟動內(nèi)蒙古銀行輿情突發(fā)事件應急預案，按預案執(zhí)行，將事態(tài)縮至最小，將損失降到最低。
（二）立即召開領導小組會議，分析判斷可疑信息，甄別信息真?zhèn)危治鲱A測影響程度并制定出最佳解決方案。
（三）對于已經(jīng)造成不利影響的輿情，輿情監(jiān)測引導領導小組組長要親自帶隊，快速反應，迅速確認負面輿情性質，積極與新聞媒體取得聯(lián)系，積極尋求上級管理部門的支持和新聞媒體的配合，一方面本著真誠解決問題的態(tài)度，控制事態(tài)發(fā)展局面，另一方面為研究部署下一階段解決方案爭取時間。
（四）按照研究制定的輿情處理方案執(zhí)行，直至輿情突發(fā)事件解決為止。
（五）常用手段。常用網(wǎng)絡技術手段包括對ip地址的監(jiān)測、跟蹤；工作人員全天候值班監(jiān)測，對負面消息進行及時清除；對涉及我行的相關評論要盡早和相關網(wǎng)站聯(lián)系，對論壇發(fā)帖進行延時審查及發(fā)布；部分重要論壇實行實名認證等。報紙等傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)負面輿情時，相關部門要提供證據(jù)材料，主動與媒體聯(lián)系，及時在新聞媒體上澄清，進行錯誤信息更正、聲明等。
（六）內(nèi)蒙古銀行輿情監(jiān)測引導工作領導小組能自行處理的負面輿情，要嚴格按照內(nèi)蒙古銀行輿情監(jiān)測引導工作制度處理。超越權限或難以攻克技術難題、自行不能處理的負面輿情要及時上報上級主管部門，請求支援和指導。
（七）對惡意誹謗、造謠中傷等毀壞我行聲譽的輿情，要及時報告給公安機關，造成損失的要依法賠償損失。必要時，法律合規(guī)部要從法律角度做好應對的準備，隨時準備用法律手段維護我行合法權益。
（八）輿情突發(fā)事件解決后要進行事后評估，輿情監(jiān)測引導辦公室應根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和解決情況總結經(jīng)驗，并做出書面總結報告，進一步完善輿情突發(fā)事件應急預案。
二十三、自助設備突發(fā)事件應急預案
（一）突發(fā)自助設備運營事件處臵。
1、各相關部門應加強對自助服務設備的監(jiān)測和維護，及時處臵自助設備運營事件，確保自助服務系統(tǒng)連續(xù)、正常運行。發(fā)現(xiàn)自助服務系統(tǒng)、應用技術出現(xiàn)問題的支行上報科技部，由科技部門及時解決。
2、在階段時間內(nèi)由于交易量過大或其他原因造成排隊擁堵的、所在網(wǎng)點應及時上報一級支行協(xié)調(diào)解決，必要時報請總行相關部門協(xié)調(diào)解決。
3、由于通訊設備或網(wǎng)絡故障造成業(yè)務較長時間中斷的，支行要及時上報科技部門，由科技部聯(lián)系設備服務商或網(wǎng)絡運營商、查明原因、排除故障，恢復正常工作。
4、在解決問題的過程中，各支行要向客戶做好解釋和安撫工作、及時引導客戶通過柜臺等其他渠道辦理業(yè)務，為客戶提供持續(xù)的、適當?shù)姆眨詽M足客戶的需要和期望。
（二）自助設備被侵害的處臵。
1、自助設備遭人為攻擊破壞而導致業(yè)務中斷的，各支行及時上報總行保衛(wèi)部門履行報案手續(xù)，同時上報百靈卡部說明情況進行備案，由百靈卡部協(xié)調(diào)科技部門對自助設備進行維修，盡快恢復使用。
2、自助設備被不法分子非法安裝可疑裝臵的支行應及時上報保衛(wèi)部門履行報案手續(xù)。同時將被安裝非法裝臵期間所有交易記錄上報百靈卡部備案，對本行卡交易要第一時間聯(lián)系到持卡人，告知盡快采取更換密碼或卡片等措施，避免或減少客戶損失。百靈卡部根據(jù)上報的交易記錄，協(xié)調(diào)科技部門對本行卡及時采取止付措施，將他行卡交易記錄傳送至中國銀聯(lián)進行風險提示。
（三）突發(fā)自助設備違規(guī)操作事件處臵。
各支行應加強對自助服務業(yè)務人員的管理，避免違規(guī)操作事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題要立即采取措施糾正。對業(yè)務人員違規(guī)操作引發(fā)的突發(fā)事件，事發(fā)支行要迅速啟動本級應急預案,開展先期處臵工作，對事件進行調(diào)查,核查事件發(fā)生真相，并評估由此形成的危害程度及影響范圍,積極采取補救措施及后續(xù)管理措施,做好控制和降低風險的各項工作，并及時向總行報告。
（四）突發(fā)客戶操作失誤事件處臵。
作鍵，在客戶輸密碼時必須回避，以免發(fā)生客戶投訴。
2、客戶因不掌握自助設備使用方法和操作步驟導致交易失敗或服務中斷而造成投訴等事件的，各支行在處理客戶投訴的過程中，要妥善安撫客戶，先聽客戶訴說，從中分析原因，確定原因后，向客戶耐心解釋。如客戶執(zhí)意不聽，應勸告客戶耐心等待，然后通過錄像回放查找原因，確認原因后再向客戶解釋。
3、如客戶情緒失控，大吵大鬧，影響我行正常辦理業(yè)務，則值班人員立即報警，請警察出面協(xié)調(diào)并立即通知我行保衛(wèi)部。保衛(wèi)部應立即到場處臵，以避免場面失控，對我行造成負面影響。
（五）自助設備其他突發(fā)事件處臵。
1、自助設備主管部門應加強監(jiān)測和預警。各支行當發(fā)生自助服務客戶群體性事件或其他不可抗力因素對自助業(yè)務造成嚴重影響等事件時,必須立即向自助設備主管部門報告。辦公室、宣傳部門要密切關注外界媒體動向，配合自助設備主管部門利用正面宣傳平息事態(tài)。
2、發(fā)生自助服務客戶群體事件和不可抗力因素對自助業(yè)務造成嚴重影響的事件，事發(fā)支行立即開展先期處臵工作，做好客戶解釋和安撫工作，把影響降低到最小程度。
件處臵工作。
二十四、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生擠兌事件應急預案
（一）當班工作人員要立即報告行領導和安全保衛(wèi)部門，并堅守崗位，保持正常工作秩序，來不及書面報告的要以口頭報告形式準確迅速報告事態(tài)發(fā)展情況。
（二）發(fā)生擠兌的網(wǎng)點要立即召集相關業(yè)務部門共同研究解決擠兌的工作方案，調(diào)動安全保衛(wèi)或業(yè)務人員等能動用的力量迅速到現(xiàn)場維持秩序，向擠兌群眾做好解釋工作。
（三）網(wǎng)點工作人員要重點做好現(xiàn)金、重要憑證、印章、計算機密碼和重要物品的管理，嚴守營業(yè)廳防護門和重要通道，控制出入柜臺的人員。
（四）營業(yè)廳主任要負責維持柜臺內(nèi)的工作秩序，穩(wěn)定人心，確保柜臺人員的正常業(yè)務操作，避免內(nèi)部混亂。
（五）支行要隨時掌握庫存現(xiàn)金、可用頭寸的變化，配備調(diào)款人員，并隨時保持和總行出納中心庫的聯(lián)系，可事先調(diào)款備用。
（六）總行出納中心庫也要核實可用庫存，一方面為支行調(diào)款做好準備，同時做好向人行調(diào)款的準備。
（七）網(wǎng)點的監(jiān)控錄像要對發(fā)生擠兌的現(xiàn)場實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有可疑人員在現(xiàn)場肆意煽動要做特別處理，支行根據(jù)情況可直接向公安機關報案。
（八）支行和各部室以及知悉事件的全體人員應妥善應
對新聞媒體的現(xiàn)場報道，均不得違反原則泄密，要以維護本行利益為出發(fā)點，最大限度地避免對本行的不良影響，不能私自對外發(fā)表不切實際不合時宜的言論。
二
十五、公務車輛發(fā)生交通事故應急預案
（一）公務車外出途中遇交通事故，駕駛員應及時向部門領導報告。
（二）如事故未造成車輛大的損壞和人員傷害，駕駛員可與對方協(xié)商解決，快速處理事故后，繼續(xù)執(zhí)行公務，否則應立即向交通事故臺報警，請求交警處理。部門領導應立即安排車輛接替。
（三）如需交警出面，部門領導應立即安排車輛管理人員到場協(xié)助處理事故并與交警及保險公司溝通，盡量使事故得到較好解決。
二
十六、員工食堂發(fā)生食物中毒事件應急預案
（一）員工在食堂發(fā)生食物中毒事件后，食堂應立即停止供應所有食物并向部門領導匯報情況。
（二）部門領導立即派車將中毒員工送往就近醫(yī)院就診并安排陪護人員，如情況較為嚴重則撥打“120”電話急救。
（三）食堂將所有食物封存，暫停清洗廚房的容器及用具，禁止無關人員出入廚房，等待衛(wèi)生防疫部門檢驗中毒原因。
三
十、消防應急預案
（一）、組織機構
銀行滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成，具體分工如下：
1、滅火行動組：由銀行行政綜合部和義務消防隊員組成，由行政綜合部總經(jīng)理任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本行一般初級火災的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡組：由銀行保衛(wèi)、各部門、重點要害部位負責人組成，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導組：由銀行行政綜合部和重點部門的負責人、安全管理人員及義務消防員組成，負責火災時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉移。
4、安全防護救護組：由行政綜合部領導及相關部門人員組成，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
（二）、報警和接處警程序
1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對全行的重點要害部位進行動靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
2、行政綜合部收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領導。
223、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋行政綜合部及行領導，同時進行滅火及疏散工作。
5、行政綜合部及行領導根據(jù)火災情況，調(diào)集有關人員啟動滅火和應急預案。
（三）、應急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（營業(yè)廳，辦公樓、信貸部）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
（四）、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
232、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通信聯(lián)絡，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡人員的調(diào)遣。
2、行政綜合部通知值班水工、電工在火場待命。
3、醫(yī)務室人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、銀行車輛應隨時待命，確保交通暢通。
5、后勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協(xié)同有關部門進行清理登記。
銀行突發(fā)事件應急預案篇八
為預防或最大程度地減少各類突發(fā)事件可能帶給xxxxx銀行的經(jīng)濟損失，以及可能帶給郵政金融消費者權益的損害，維護國家金融穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》及《銀行業(yè)突發(fā)事件應急預案》等有關法律、法規(guī)，制定本預案。
1.2適用范圍
1.2.1本預案適用于處置具有影響某一地區(qū)（市、州、盟）、某一?。▍^(qū)、市）或全國范圍的生產(chǎn)經(jīng)營秩序或經(jīng)濟社會秩序穩(wěn)定的突發(fā)性郵政金融事件。
1.2.2突發(fā)事件具體包括：
(3)因自然災害等其他因素引發(fā)的可能影響xxxxx銀行正常經(jīng)營和提供正常金融服務的事件。
1.3工作原則
各省分行（包括計劃單列市分行，下同）在處置突發(fā)事件時，應遵循下列原則：
(1)遵循統(tǒng)一認識，依法處置原則。在突發(fā)事件處置過程中，必須遵守相關的法律、法規(guī)，按照《銀行業(yè)突發(fā)事件應急預案》的要求和相關規(guī)定，做到統(tǒng)一認識，顧全大局，科學決策，依法處置。(2)遵循屬地負責，穩(wěn)妥縝密原則。在突發(fā)事件處置過程中，各分支機構應結合本地實際情況和xxxxx銀行業(yè)務特點，做到依法、快速、高效、穩(wěn)妥。
(3)遵循及時通報，嚴守祕密原則。在突發(fā)事件處置過程中，必須嚴格保守國家祕密和郵政儲蓄銀行祕密，對于涉及到機密以上(含機密）的事項應嚴格遵守保密法規(guī)，不得泄漏。
(4)遵循統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)配合原則。在突發(fā)事件處置過程中，要建立強有力的指揮體系，加強各部門間的組織協(xié)調(diào)工作，做到令行禁止。各部門、各機構應按照自身的權限和職責各司其職，服從上級指揮。
2組織指揮體系及職責2.1組織指揮體系
(1)各級分支機構應成立以主要領導為組長、各相關部門負責人參加的xxxxx銀行突發(fā)事件應急處置領導小組，明確各部門、各機構在處理突發(fā)事件中的權限和職責，把xxxxx銀行突發(fā)事件應急處置工作落實到位。
(2)xxxxx銀行突發(fā)事件應急處置領導小組為非常設機構，組成人員相對固定并隨工作崗位變化及時調(diào)整。領導小組下設辦公室，負責具體工作的落實；并可根據(jù)突發(fā)事件的處置需要設定相關的專業(yè)小組，其具體職能可由相關職能部門承擔。
(3)xxxxx銀行總行突發(fā)事件應急處置領導小組，負責xxxxx銀行全國分支機構突發(fā)事件的應急處置工作的組織和協(xié)調(diào)。組長由主要領導承擔，副組長根據(jù)突發(fā)事件的性質，由主要領導指定，并確定領導小組成員。領導小組辦公室日常辦公地點設在總行辦公室。
(4)各省分行應比照總行應急處置機構的組成，結合本地
實際情況設置相應的應急組織機構。
2.2職責
2.2.1領導小組的職責
(1)統(tǒng)一領導和指揮xxxxx銀行突發(fā)事件應急處置工作。(2)決定啟動、終止應急預案。
(3)負責向地方政府、司法機關、人民銀行、銀監(jiān)會等相關部門的匯報和協(xié)調(diào)工作。
各成員部門在領導小組的統(tǒng)一部署和領導下，負責處理各自職責范圍內(nèi)的相關應急工作，設定本部門預警指標，提出相應的應急處置建議和措施，編制本部門應急處置預案，完成領導小組交辦的工作。
2.2.3領導小組辦公室的職責
(1)突發(fā)事件預案的擬定、修改和報送工作。(2)接收、處理、上報、通報有關信息資料。
(3)突發(fā)事件預警系統(tǒng)的建立和維護，預警指標的設定和
調(diào)整。
(4)收集、保管有關檔案資料。(5)完成領導小組交辦的其他事項。3預防和預警機制
各級分支機構要針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，完善預防預警機制，開展風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
3.1預防預警制度
各省分行應對所轄范圍內(nèi)存在的隱患和暴露出的各類安全問題，建立相應的預防預警標準，并加強跟蹤、監(jiān)測；加強基礎信息管理和突發(fā)事件預警工作。根據(jù)非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查、監(jiān)管部門檢查及其他渠道所獲信息及時對所轄機構的風險狀況做出判斷，有效預防突發(fā)事件發(fā)生。
3.2預警系統(tǒng)建設
預警系統(tǒng)建設旨在通過監(jiān)測相關變量和指標，使用設定的警戒線和參考發(fā)生概率來判定預警事件的類別，從而為有關機構釆取進一步的預防或處置措施提供技術支持。預警系統(tǒng)主要內(nèi)容包括：
3.2.1監(jiān)測變量，即需要考察的變量的范圍，以及可能會引發(fā)xxxxx銀行突發(fā)事件的因素。
3.2.2指標菜單，即反映被監(jiān)測對象風險程度的各類指標（定性指標和定量指標）。
3.3.1各省分行要加強對有關xxxxx銀行業(yè)務信息、銀行業(yè)信息、社會信息的匯總和分析工作，注重對可能影響xxxxx銀行穩(wěn)定的國內(nèi)外銀行業(yè)突發(fā)事件、社會突發(fā)事件的跟蹤研究，社會發(fā)生的可能影響xxxxx銀行穩(wěn)定的特大事件要及時向上級主管部門和當?shù)乇O(jiān)管部門匯報。
3.3.2各省分行要加強與地方政府，司法機關、人民銀行、銀監(jiān)局等相關部門的信息溝通和匯報工作，按照有關要求、意見或建議，改進預防預警措施。
4突發(fā)事件等級界定
4.1界定原則
當突發(fā)事件等級指標有所交叉，難以判定級別時，應按相對較高一級突發(fā)事件處理。當突發(fā)事件隨時間推移升級后，按升級后級別的程序處理。
4.2等級劃分
突發(fā)事件按照其性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，分為特別重大、重大和較大3個等級。
4.2.1特別重大突發(fā)事件（i級）
郵政金融系統(tǒng)發(fā)生的，涉及兩個或兩個以上?。▍^(qū)、市），有可能影響全國范圍經(jīng)濟社會秩序穩(wěn)定的因大規(guī)模非法集資、非法設立郵政儲蓄機構、非法開辦郵政金融業(yè)務以及違法違規(guī)經(jīng)營等引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性擠兌金融事件、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生重大案件引發(fā)郵政金融客戶沖擊、重要業(yè)務信息系統(tǒng)在主要業(yè)務服務時段導致50%以上客戶無法辦理業(yè)務的信息系統(tǒng)突發(fā)事件；以及因自然災害等其他因素引發(fā)的可能影響xxxxx銀行正常經(jīng)營和提供正常金融服務的事件。
4.2.2重大突發(fā)事件（ii級）
郵政金融系統(tǒng)發(fā)生的，涉及兩個或兩個以上地區(qū)（市、州、盟），有可能影響全?。▍^(qū)、市）范圍的經(jīng)濟社會秩序穩(wěn)定的因大規(guī)模非法集資、非法設立郵政儲蓄機構、非法開辦郵政金融業(yè)務以及違法違規(guī)經(jīng)營等引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性擠兌金融事件、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生重大案件引發(fā)郵政金融客戶沖擊、重要業(yè)務信息系統(tǒng)在主要業(yè)務服務時段導致10%(含）以上50%以下客戶無法辦理業(yè)務的信息系統(tǒng)突發(fā)事件；以及因自然災害等其他因素引發(fā)的可能影響xxxxx銀行正常經(jīng)營和提供正常金融服務的事件。
4.2.3較大突發(fā)事件(iii級）
郵政金融系統(tǒng)發(fā)生的，涉及兩個或兩個以上縣（市、旗），有可能影響全地區(qū)（市、州、盟）范圍的經(jīng)濟社會秩序穩(wěn)定的因大規(guī)模非法集資、非法設立郵政儲蓄機構、非法開辦郵政金融業(yè)務以及違法違規(guī)經(jīng)營等引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性擠兌金融事件、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生重大案件引發(fā)郵政金融客戶沖擊、重要業(yè)務信息系統(tǒng)在主要業(yè)務服務時段導致3%(含）以上10%以下客戶在30分鐘（含）以內(nèi)無法辦理業(yè)務的信息系統(tǒng)突發(fā)事件；以及因自然災害等其他因素引發(fā)的可能影響xxxxx銀行正常經(jīng)營和提供正常金融服務的事件。
5應急響應5.1響應程序
5.1.1特別重大突發(fā)事件（i級）
事發(fā)后，事發(fā)機構立即成立領導小組，啟動本機構應急預案自救，同時向上級領導小組辦公室和銀監(jiān)會派出機構匯報。省分行接到報告后，立即成立領導小組，啟動應急預案開展處置，在全省進行妥善部署，并在規(guī)定時間內(nèi)上報總行應急處置領導小組辦公室及地方政府、銀監(jiān)局。總行迅速核實情況后，啟動應急預案并將處置情況上報銀監(jiān)會。必要時，報請銀監(jiān)會啟動《銀行業(yè)突發(fā)事件應急預案》，開展處置。
5.1.2重大突發(fā)事件（ii級）
事發(fā)后，事發(fā)機構立即成立領導小組，啟動本機構應急預案，同時向上級領導小組辦公室和銀監(jiān)會派出機構匯報。省分行接到報告后，立即成立領導小組，啟動應急預案開展處置，在全省進行妥善部署，并在規(guī)定時間內(nèi)上報總行應急處置領導小組辦公室及地方政府、銀監(jiān)局。總行迅速核實情況后，視情況啟動應急預案開展處置，并將有關情況上報銀監(jiān)會。
5.1.3較大突發(fā)事件(iii級）
事發(fā)后，事發(fā)機構立即成立領導小組，啟動本機構應急預案，同時向上級領導小組辦公室和銀監(jiān)會派出機構匯報。省分行視情況啟動應急預案開展處置，在全省進行妥善部署，并在規(guī)定時間內(nèi)上報總行應急處置領導小組辦公室及地方政府、銀監(jiān)局?？傂幸S時掌握情況，并上報銀監(jiān)會。
5.2信息報告
5.2.1信息報告的基本原則
(1)及時性：最先獲悉突發(fā)事件發(fā)生信息的部門或機構，應當在第一時間內(nèi)按規(guī)定報告相關部門或機構。應急處置過程中，還應及時續(xù)報有關情況。
(1)事件所涉及的機構名稱、地點、時間。
(2)事件的發(fā)生原因、性質、等級、可能涉及的金額及人數(shù)、危害程度、影響范圍以及事件發(fā)生后的社會穩(wěn)定情況。
(3)事態(tài)發(fā)展趨勢、可能造成的損失、巳經(jīng)及擬進一步釆取的應對措施。
(4)自然災害情況的報告，要說明基本情況以及賬冊、重要空白憑證、財產(chǎn)損失的種類、數(shù)量、金額以及人員受傷害程度等。
(5)其他與本事件有關的內(nèi)容。5.2.3信息報告的一般程序
(1)突發(fā)事件發(fā)生后，事件發(fā)生的機構應立即向其上一級機構、銀監(jiān)會相應的派出機構和同級人民銀行報告，必要時，應向當?shù)卣?、公安機關報告。
(2)各省分行在接到突發(fā)事件的情況報告后，應立即進入緊急應對狀態(tài)，同時電話向總行、省銀監(jiān)局和當?shù)厝嗣胥y行報告，必要時，應向當?shù)卣?、公安機關等相關部門報告，并于當天提交書面報告。
(3)總行在接到突發(fā)事件的情況報告后，應立即進入緊急應對狀態(tài)，同時迅速向銀監(jiān)會報告，必要時，應向國務院，人民銀行、司法機關等相關部門報告。
5.2.4信息報告的時限要求
(1)發(fā)生i級突發(fā)事件，事件發(fā)生機構應在1小時內(nèi)向其上一級機構和銀監(jiān)會相應的派出機構報告；省分行應在接到報告后1小時內(nèi)向總行、省銀監(jiān)局報告；總行應在接到報告后4小時內(nèi)向銀監(jiān)會報告。
及時上報銀監(jiān)會。
(3)發(fā)生iii級突發(fā)事件，事件發(fā)生機構應在1小時內(nèi)向其上一級機構和銀監(jiān)會相應的派出機構報告；省分行應及時向總行、省銀監(jiān)局報告；總行應將處置結果及時上報銀監(jiān)會。
(4)發(fā)生重要業(yè)務信息系統(tǒng)及為其提供支持服務的相關系統(tǒng)出現(xiàn)故障引發(fā)郵政金融秩序紊亂等金融突發(fā)事件，事發(fā)機構應按照既定預案組織實施本機構應急響應工作，并立即將突發(fā)事件情況上報銀監(jiān)會及其派出機構信息系統(tǒng)應急管理部門。
5.2.5信息通報的要求
總行按相關規(guī)定及時向銀監(jiān)會、人民銀行、財政部、其他金融監(jiān)管部門及公安部等部門報告，保持信息溝通。
各省分行按相關規(guī)定及時向地方政府、司法機關、銀監(jiān)局、同級人民銀行、所在地其他相關金融監(jiān)管部門報告，保持信息溝通。
5.2.6其他要求
突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)機構與上級機構應立即根據(jù)有關制度規(guī)定，及時啟動應急預案，妥善處理。事發(fā)機構要及時果斷釆取現(xiàn)場控制、客戶安撫及財產(chǎn)保護等應急措施。上級機構應立即核實并上報有關情況，組織實施應急措施。
5.3.2總行
(1)突發(fā)事件發(fā)生后，總行應立即根據(jù)有關制度規(guī)定，及時啟動應急預案，妥善處理；并按規(guī)定將有關情況及時上報銀監(jiān)會。
(2)總行突發(fā)事件應急處置領導小組的各成員部門應根據(jù)本預案各司其職，利用本部門業(yè)務資源、專業(yè)技術和工作經(jīng)驗提出應急處置建議，并釆取有效措施開展處置工作。必要時，釆取行內(nèi)調(diào)集、股東援助、同業(yè)借款等緊急資金調(diào)配措施。
(3)總行突發(fā)事件應急處置領導小組根據(jù)突發(fā)事件應急工作的需要，可釆取組建應急專案小組等特別措施開展應急工作。
5.4新聞報道
突發(fā)事件應急處置工作結束后，相關分支機構要做好組織、協(xié)調(diào)工作，盡快恢復正常營業(yè)秩序；充分依靠監(jiān)管部門和政府有關部門的力量，協(xié)調(diào)新聞單位做好正面宣傳報道工作，把握正確的輿論宣傳導向，最大程度地降低突發(fā)事件給xxxxx銀行和受波及地區(qū)社會經(jīng)濟帶來的不良影響。同時，應加強對問題的整改，密切關注事態(tài)的變化，嚴防突發(fā)事件出現(xiàn)反復。
6.2責任追究及處罰
6.2.1突發(fā)事件發(fā)生單位及有關部門應對事件的原因及全過程進行徹底調(diào)查，并追究相關人員的責任。根據(jù)對有關人員的責任調(diào)查結果，并視情節(jié)嚴重程度，分別釆取行政處分、黨紀處分乃至移送司法機關處理等處罰措施。
6.2.2突發(fā)事件發(fā)生后，對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事件重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，對直接負責的領導和直接責任人員給予相應的紀律處分，并按照《xxxxx銀行資金安全責任查究規(guī)定》和《xxxxx銀行稽核檢查處罰規(guī)定》相關條款進行處罰；構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。
6.3評估與總結6.3.1突發(fā)事件應急處置領導小組應對突發(fā)事件及處置工作進行評估與總結，逐級上報書面總結報告，并根據(jù)總結，不斷修改、完善本機構的應急預案。6.3.2各級分支機構針對突發(fā)事件處置過程暴露出來的問題及時整改，并建立、完善相關制度。
6.4獎勵與表彰
對參與應急處置工作，表現(xiàn)突出的人員，有關單位可按有關規(guī)定給予適當獎勵與表彰。
7應急保障7.1通訊保障
7.1.1xxxxx銀行突發(fā)事件應急處置領導小組辦公室應集中掌握領導小組成員聯(lián)系電話及電子郵箱，并確保信息暢通。
7.1.2xxxxx銀行上下級突發(fā)事件應急處置領導小組辦公室應確保信息暢通。
7.1.3xxxxx銀行各級應急處置領導小組應與地方政府及同級財政部門、司法機關、人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等有關部門保持暢通的通訊聯(lián)系。
7.1.4所有通訊及信息共享應符合國家有關保密規(guī)定。7.2文電運轉
在應急處置過程中，各級機構及部門應確保文電運轉的高效、迅速、準確、暢通，不得延誤。
7.3技術保障7.3.1各有關機構和部門應確保轄內(nèi)的計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡設備有足夠的軟硬件技術保證，有關信息有計算機備份。
7.3.2核心賬務數(shù)據(jù)應實現(xiàn)異地備份，建立數(shù)據(jù)備份中心。7.3.3對要害崗位的人員，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不因人員缺崗而影響整個系統(tǒng)的正常運行。
7.3.4加強事故災難備份中心的建設與完善，做好事故災難備份中心的維護和管理。
7.4安全保障
各級機構及相關部門應確保工作場所的安全性和保密性，確保有關工作人員的人身安全。
7.5人力資源保障
7.5.1各分支機構應加強應急處置人員的隊伍建設，根據(jù)工作需要及時補充人員。
7.5.2各分支機構可根據(jù)實際需要定期或不定期舉辦培訓
班，總結經(jīng)驗，汲取教訓，不斷提高應急處置管理水平。
7.6應急演練
各分支機構應定期對部門的應急預案進行演練，并不斷完善本部門的應急預案。
8附則8.1xxxxx銀行重要信息和網(wǎng)絡系統(tǒng)突發(fā)事件的應對由總行另行制訂專門預案予以規(guī)定。
8.2本預案由xxxxx銀行總行制定并負責解釋。8.3本預案未規(guī)定的事宜，按照中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會印發(fā)《銀行業(yè)突發(fā)事件應急預案》執(zhí)行。
8.4各省分行應結合本省實際，制定本級突發(fā)事件應急預案。
8.5本預案自發(fā)布之日起實施。
銀行突發(fā)事件應急預案篇九
建設局建管科，聯(lián)系電話：88xxx8。
領導小組
略
職責：負責協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
二、突發(fā)事件應急處理工作程序
處理突發(fā)事件應急處置領導小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發(fā)事件應急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。
1、首先向先期到達的相關單位或現(xiàn)場負責人了解情況；
2、召集相關單位和現(xiàn)場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
4、要求造成突發(fā)事件的相關各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
5、將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
6、將突發(fā)事件的最終處理意見結果及時報告信訪局。
三、工作要求
1、反映迅速，強化協(xié)作
接到通知后迅速行動，立即通知相關單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
2、耐心細致，做好說服
對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。
3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決
依照相關法律、法規(guī)和文件精神進行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。
4、及時通報，加大處罰
對處理結果及時向相關部門通報，對違規(guī)的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十
公司成立突發(fā)事件應急領導小組。
組長：經(jīng)理店長
副組長：安保組長
成員：收銀組長、生鮮組長、副食組長、百貨組長、家紡組長、安保人員
領導小組對公司突發(fā)事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。
應急領導小組主要職責如下：
1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應急處置措施。
2、指揮處置突發(fā)事件。
3、及時向有關部門如實報告情況。
4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。
4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經(jīng)理。
5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。
6、員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備。
7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設備。
8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。
9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經(jīng)理匯報。
1、應急預案發(fā)布后，經(jīng)理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查并填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。
2、應急領導小組應確定所需的應急設施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監(jiān)控設施、通訊設備、消防通道等。
3、應急領導小組應依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線。
4、應急領導小組應分別針對可能出現(xiàn)的各項突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。
5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。
突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關人員應當立即報告經(jīng)理，應急領導小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動應急預案。
（一）發(fā)生火警應急預案
1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。
2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。
3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。
4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。
5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。
6、賣場員工要注意賣場內(nèi)的顧客，勸說其退場，并要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內(nèi)。自身也要做好撤退的準備。
7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現(xiàn)場滅火，客服要保證廣播的暢通。
8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務協(xié)助消防查清火災原因。
9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。
（二）打架斗毆應急預案
1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態(tài)的進一步惡化并及時通知值班領導。
2、如無法迅速控制事態(tài)，應撥打“110”，通知公安機關處理并保護好現(xiàn)場。對受傷人員要及時送往醫(yī)院救治。
3、對有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區(qū)財產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。
4、在員工中加強思想教育，做好善后工作，避免負面影響的進一步擴大。
（三）人員受傷的應急預案
1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項工作。
3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。
（四）漏水、防汛應急預案
1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。
2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。
（五）偷盜應急預案
發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”，保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安機關破案。
（六）停電應急預案
1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統(tǒng)是否正常運行。
2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。
3、后臺負責停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉。
4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。
5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。
6、電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設施能夠正常運轉。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十一
為正確、有效處理系統(tǒng)在運行過程中由于技術、業(yè)務以及其他不可抗拒原因出現(xiàn)的運行故障，保證會計核算的安全、準確，最大限度地降低對社會造成的不良影響，根據(jù)《支付結算辦法》、《大額支付系統(tǒng)業(yè)務處理辦法》、《小額支付系統(tǒng)業(yè)務處理辦法》、《中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)運行管理辦法》、《全國支票影像交換系統(tǒng)業(yè)務處理手續(xù)》、《全國支票影像交換系統(tǒng)運行管理辦法》等法律法規(guī)及制度辦法，以及《支付清算系統(tǒng)危機處置預案》等有關規(guī)定，制定本預案。
1.大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)
2.中國人民銀行全國支票影像交換系統(tǒng)（以下簡稱影像交換系統(tǒng)）；
3.網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)；
4.某銀行行內(nèi)綜合業(yè)務系統(tǒng)(以下簡稱銀行行內(nèi)系統(tǒng))；
本預案適用于預防和處置支付系統(tǒng)、影像交換系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)、銀行行內(nèi)系統(tǒng)面臨的突發(fā)事件。
1.自然災害、事故災難或突發(fā)社會安全事件造成的系統(tǒng)或某一節(jié)點的癱瘓；
3.支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障，恢復時間超過4小時；
4.支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障，恢復時間小于4小時，但有數(shù)據(jù)丟失時的處理。
2.業(yè)務連續(xù)原則。應急處理措施要確保會計核算業(yè)務的不間斷進行；
4.可操作性原則。應急處理措施要具有可操作性；
5.重要性原則。在處置危機時，應首先保證大額系統(tǒng)的正常運行而后再解決。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十二
（一）、可能引發(fā)幼兒園內(nèi)學生意外傷害事故的原因主要原因有：在幼兒園時間內(nèi)追逐、打鬧；體育活動中不慎碰撞、摔倒；幼兒園使用的教育教學和生活設施、設備不符合安全標準；幼兒園的場地、房屋和設備等維護、管理不當；幼兒園組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育；實驗操作不當；極個別教師體罰或變相體罰幼兒等。
（二）、幼兒意外傷害事故的預防1、通過廣播、黑板報、班會等形式，加強對幼兒進行行為規(guī)范教育、安全教育，增強學生的自我保護意識。2、加強對教師的師德規(guī)范教育，增強責任意識和法制意識，嚴格執(zhí)行教育教育制度。3、加強對幼兒園教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。
（三）、學生在園發(fā)生意外傷害事故后應急處理程序1、本著以人為本的原則迅速把受傷幼兒送往醫(yī)院救治。2、及時通知家長，告之情況。3、一般事故由幼兒園處理，并報保健室備案。重大事故立即向區(qū)教辦和相關部門匯報。4、重大事故發(fā)生時校園安全應急領導小組應立即介入事件的處理。5、保護現(xiàn)象并進行調(diào)查取證。由于幼兒是未成年人，因此調(diào)查時要有班主任或監(jiān)護人在場并且簽名；調(diào)查記錄內(nèi)容要實事求是，不誘導。6、由教師教學不當或因體罰、變相體罰引起的意外事故，要以依法調(diào)解的原則，不偏袒師生雙方的任何一方，并依據(jù)學校規(guī)章制度對相關責任教師的作出處理。7、根據(jù)《學生傷害事故處理條例》的有關條款規(guī)定接待家長，不信口開河，掌握合法、合理、有情操作的分寸。并及時向區(qū)教辦聯(lián)系和咨詢。8、一次性解決原則。幼兒傷害事故的善后處理中不解決住房、戶口、入學和工作等原則問題；一個事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可提醒家長依法保護自己的合法權益。9、事故處理解決后要與雙方責任人簽訂好協(xié)議書，做好理賠等善后工作。
師生食物中毒事故應急處理預案（詳案）及應急處理程序
（一）、可能引發(fā)師生食物中毒的原因：購入的食品存在質量問題；食堂工作人員因操作不當引起食物變質、不符合食用要求；及個別人的惡意下毒等原因造成食物中毒事故。
（二）師生食物中毒事故的預防措施
1、加強幼兒園食堂食品衛(wèi)生工作的管理，嚴格執(zhí)行幼兒園食品衛(wèi)生安全管理制度，落實有效措施，責任到人，投入足量經(jīng)費保障食堂衛(wèi)生器具、消毒工具及其他設備的添置和更新。
2、非食堂工作人員不得隨意進入廚房。加強對食堂工作人員的培訓、教育工作，嚴禁無健康證人員在學校食堂上崗工作。食堂工作人員應按規(guī)定定期進行體格檢查，做到持證上崗。
3、幼兒園食堂、食品供應部門嚴格把好食品質量關，杜絕不潔、變質及三無產(chǎn)品流入學校；規(guī)范食品加工、操作程序，做到燒熟煮透，加工好的食品及時放入密封間；嚴格生熟食品的管理，防止熟食二次污染；做好食物留樣工作，留樣食品必須按規(guī)定保留48小時；嚴格操作環(huán)節(jié)中的消毒工作，消毒方法得當、時間保證。
4、保障師生飲用水源，師生飲用水要有專人管理，存放環(huán)境整潔，加強日常檢查，一旦發(fā)現(xiàn)變質，立即停用；飲水機要定期消毒，供水商要求證照齊全。
5、積極開展對師生的食品衛(wèi)生教育。教育師生不吃無證攤販的不潔食物，培養(yǎng)良好的飲食衛(wèi)生習慣。
（三）、師生食物中毒事故的應急處理程序
1、立即將中毒師生送就近醫(yī)院救治。同時向區(qū)教辦及衛(wèi)生監(jiān)督部門報告。
2、幼兒園安全領導小組立即介入事故的處理，并根據(jù)情況，制定工作方案，落實人員分工。
3、幼兒園保健醫(yī)生做好食物中毒事件的專項登記工作，其內(nèi)容包括：班級、人數(shù)、姓名、發(fā)病日期、主要癥狀、處理情況等，并積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好調(diào)查工作，以利于有關部門采取措施、組織搶救、調(diào)查分析中毒原則和預防方法。若懷疑為投毒事件，應立即向公安部門報案。
4、積極做好中毒師生的就醫(yī)陪護工作，及時聯(lián)系幼兒家長，如實向幼兒家長闡述事故經(jīng)過，并認真做好幼兒家長的工作，爭取家長的配合、諒解。
5、保護現(xiàn)場、保留樣品。保護好現(xiàn)場和可疑食物，吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，對病人的排泄物（嘔吐物、大便）要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。與保險公司取得聯(lián)系，認真做好理賠工作。
6．在查明情況之前對可疑食物、水源應立即停止食用。查明情況后，對確定的引起食物中毒的食品，應按規(guī)定進行處理。
7、聯(lián)系保險等部門及時做好事故的善后處理工作，對有關責任人按規(guī)定作出處理。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十三
本預案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成校園內(nèi)師生員工生命財產(chǎn)和身心健康的火災、地震、洪災、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大安全事件。
（一）學校成立突發(fā)事件應急處理領導小組，統(tǒng)一領導全校突發(fā)事件的應急處理工作。
突發(fā)事件應急處理領導小組由學校領導及相關科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。
1.指揮有關教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應的應對措施
2.安排教師開展相關的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ?BR> 3.根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施
4.根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施
5.對本校的突發(fā)事件的應急處理程序進行督察指導
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，學校突發(fā)事件應急處理領導小組應當根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應急預案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。
（三）學校各有關部門在各自職責范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應急處理的有關工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應有預案，并根據(jù)學校的突發(fā)事件應急預案，采取相應的措施，發(fā)生事故，主動納入學校預案工作程序。
（四）應急狀態(tài)期間，領導小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡暢通。校內(nèi)各部門應當根據(jù)突發(fā)事件應急處理領導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年段）的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應急處理工作進行的督察和指導。
（五）學校內(nèi)任何部門和個人都應當服從學校突發(fā)事件應急處理領導小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關人員，對主管部門和有關機構的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應當予以配合。
（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學校突發(fā)事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學校突發(fā)事件的職責，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應向學校領導匯報。
（二）建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應及時向學校匯報，學校應在第一時間向學校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。
（三）嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質，根據(jù)事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進行保護。
（四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領導小組同意，在確定性質的基礎上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
（一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應急處理領導小組及有關部門，負責組織對突發(fā)事件進行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。
（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時，學校應當立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應及時報警求救求援。
（三）突發(fā)事件發(fā)生后，學生管理部門、保衛(wèi)部門應立即保護現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，保證學生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應急處理工作領導小組根據(jù)需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應急措施。
（五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質，應及時與涉及事件的`學生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當條件下，告知事件原因、處理結果，或者聯(lián)系家長進行救治。
（一）火災
學校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災均應及時報警，迅速向學校領導匯報。發(fā)生在教育場所的火災，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。涉火人員必須提交火災原因的書面報告。補充如下：
1.火勢比較大，靠學校自身的力量難以撲滅，應立即撥“119”報警。
2.重點部位或其鄰近發(fā)生火災，靠學校自身力量無把握短時撲滅，可能危及重點部位，應立即直接撥“119”報警。同時采取自救措施，轉移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。
3.一般火災情況（火勢較小、火勢發(fā)展慢、損失小、靠學校自身力量可以撲滅）應立即組織自行撲火，事后將火災發(fā)生時間、地點、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報學生處。
（二）惡性傷亡事故
當學校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時，應立即保護現(xiàn)場，并報告學校應急預案處理領導。對未死亡人員學校應采取現(xiàn)場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應及時向相關部門（xx門、醫(yī)療救治中心等）報警。
對惡性傷害事故的原因要進行及時調(diào)查，實事求是，配合各部門提供相應證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結果以相關法律法規(guī)條例處理。
（三）傳染性疾病暴發(fā)、流行
應當做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強預防控制措施，防止造成疫情擴散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應及時采取如下措施：
1.對全校師生員工采取必要的保護措施，發(fā)放必要的防護用品。在公共衛(wèi)生場所健全洗手設備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2.所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增多通風的時間和強度。教育師生增多戶外活動的時間，注意勞逸結合，加強抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。
3.建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。
4.一旦發(fā)生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校外出工作人員、學生實行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進行必要的身體檢查才能復學。
5.學校采取必要的消毒措施。
（四）地震、洪災等自然災害
發(fā)生自然災害，必須以生命第一，學?？梢圆扇”匾耐W。對影響師生安全教育教學活動，都應及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預見性自然災害，應在未發(fā)生災害前，作出安全部署，對不可預見的自然災害如地震、龍卷風等，應盡力采取保護和自救措施，事后應及時施救，并向事實情況通過匯報程序匯報。
1.產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。
2.平時對全校師生進行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。
（五）人為破壞
1.加強校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進入校內(nèi)。
2.發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。
3.發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時報警，并配合xx門提供相關破案線索。
4.發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報警，及時送傷者入醫(yī)，保護現(xiàn)場，調(diào)查原因。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十四
1、現(xiàn)場成立突發(fā)事件應急處理領導小組：
總指揮：xx
副指揮：xx
成員：xx
2、應急領導小組履行下列主要職責：
（1）指揮有關教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應的應對措施。
（2）安排教師開展相關的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ鳌?BR> （3）根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質，報請學校安全工作領導小組迅速依法采取緊急措施。
（4）根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施。
3、突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場突發(fā)事件應急處理領導小組應當根據(jù)“生命第一”的原則組織救援，并在第一時間內(nèi)向學校安全工作領導小組報告。
4、應急狀態(tài)期間，突發(fā)事件應急處理領導小組成員必須保證通訊暢通?；顒拥母髂昙墸ò嗉墸敻鶕?jù)突發(fā)事件應急處理領導小組的統(tǒng)一部署，做好本年級（班級）的突發(fā)事件應急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件的應急處理。
學生的安撫工作，突發(fā)事件涉及的其他教職員工應當配合班主任做好學生的疏導工作。
1、建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采取逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應及時向集體活動帶隊的學校領導匯報，集體活動帶隊的學校領導應在第一時間向校安全工作領導小組匯報，并隨時與上級保持密切聯(lián)系。
2、嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應迅速判斷事件性質，根據(jù)事件性質，及時向社會、政府各救治排險機構求救，并向相關的政府職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進行保護。
3、突發(fā)事件向外發(fā)布情況。需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領導小組同意，在確定物質的基礎上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
1、及時通知家長及其監(jiān)護人，以便作出救治決定，并做好安慰工作。
2、保護現(xiàn)場、了解事故發(fā)生經(jīng)過。調(diào)查事故原因，作好有關記錄并保護現(xiàn)場，采集有關證據(jù)，以利于對事故處理做到事實清楚，責任明確。
3、重大的傷害事故要及時上報地方政府和教育主管部門。
4、前往醫(yī)院探視，隨時掌握傷者身體康復情況。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十五
組長：
副組長：
組員：
綜治隊教師、德育處教師、各帶頭負責領導
1、嚴格執(zhí)行外出活動前的申報制度，活動組織部門事先應向校領導和主管部門提交書面報告（包括活動地點、行進路線、安全組織措施、緊急情況預案等內(nèi)容），獲得批準后方可進行。書面報告由校長室存檔備案。
2、活動組織部門負責對班主任及全體學生進行事前安全教育，增強師生遵紀守規(guī)和安全防范意識。
3、成立學生集體外出活動安全事故防范及應急處理小組。每次外出活動前必須要組織召開學生安全工作會議。強調(diào)學生集體外出安全意識，進行安全部署，尤其要明確德育處老師、年級組長、班主任老師及帶頭、跟班教師的安全職責。
4、學校每次組織學生集體外出活動前，必須事前要對學生進行安全教育。每次外出要指定專人帶隊負責安全工作，德育處老師、年級組長、班主任及跟班教師自始至終都要跟著班級學生一起活動。
5、每次組織學生集體外出活動的前幾天，學校要用書面形式告知家長，讓家長明確安全要求，掌握學生的活動內(nèi)容，回家時間，協(xié)同做好教育工作。
1、外出活動中，全體領導和教職工均要以高度的責任心對每個學生的安全負責。
2、所有帶隊教師要監(jiān)守自己的崗位，確保安全第一，不得擅離職守。
3、對外出活動前后出現(xiàn)的問題，要及時和學校聯(lián)系，不能違反規(guī)定擅自處理?；顒又?，學生如出現(xiàn)身體不適或體傷事故，帶班教師應先及時救護學生，并盡快與家長取得聯(lián)系。
4、突發(fā)事件時，領導小組要在最短的時間做出決策，采取相應措施，有必要時撥打120、122、110等求救電話。
5、突發(fā)事件后，及時向上級部門匯報并作好各項善后工作。
（一）處理交通事故應急預案
1．如遇發(fā)生事故，記住肇事車的車型、車牌、顏色，組織活動第一責任人拔打110報警電話，并及時向學校報告出事地點及詳細情況。同時組織安全人員實施自救。
自救措施：
（1）如學生有受傷盡快由隨車安全員（正副班主任）送往離出事點最近的醫(yī)院進行搶救。
（2）將車上其他學生帶離出事點，安全員立刻將學生轉移到安全地帶。
（3）在高速路上無論是車禍或車輛故障一律由安全員馬上把學生帶離車輛，以免發(fā)生不測。
（4）如遇車輛自燃、翻車、撞車等情況隨車安全員立刻組織學生有序迅速撤離至安全地帶。如撤離時車門無法暢通，安全員應立刻設法砸破車窗以便逃生。
（5）大中型校車必須配備手提滅火器和鐵錘、且放置車輛固定位置，安全員必須知道滅火器的操作使用及鐵錘的位置。
2．學校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場。
3．隨行安全第一責任人指揮人員保護現(xiàn)場。
4．隨行安全第一責任人查明事故原因和損害情況以書面材料上報領導。
（二）處理飲食衛(wèi)生應急預案
1．各班建立嚴格信息報告制度，若發(fā)生類似食物中毒癥狀，要求隨隊安全員（副班主任）立即上報安全第一責任人，并報告隨隊醫(yī)生。
2．出現(xiàn)食物中毒癥狀時，隨隊老師作應急處理，首先讓醫(yī)生診斷，根據(jù)醫(yī)生確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時治療，如需送醫(yī)院治療則由副班主任護送前往。
3．立即組織其他班級安全員對所有學生進行調(diào)查，以免造成多人發(fā)生中毒事故。
4．組織人員查明中毒原因，并對每項食物留樣檢查。
5．事發(fā)及時向學校領導匯報詳細情況，后以書面材料上報學校。
（三）處理人身意外傷害及疾病應急預案
1．如遇綁架搶劫事件、安全責任人首先要鎮(zhèn)靜，要機智應付，巧妙周旋，盡可以贏得時間，報告學校，學校有關領導要迅速查明情況，并根據(jù)需要拔打110報警。
2．發(fā)生突發(fā)事件隨隊安全員應始終站在學生身前以避免學生受到任何人身攻擊或其它傷害。
3．如遇溺水事件，立即組織有水性老師進行現(xiàn)場搶救直至救成功為止，搶救后及時送醫(yī)院治療觀察。搶救同時第一時間上報學校并根據(jù)現(xiàn)場水域情況拔打110報警。
4．學生出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，安全員應立即報告隨行醫(yī)生進行了治療，如傷情較重應馬上由安全員送醫(yī)院治療，并及時上報病由、病情。
5．學生出現(xiàn)危險舊病復發(fā)或出現(xiàn)心臟病突發(fā)，隨隊醫(yī)生邊做緊急處理同時組織幾名安全員隨同醫(yī)生護送前往就近醫(yī)院搶救治療。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十六
為應對幼兒園正常教育、教學中出現(xiàn)的緊急情況及重大事故，將正在發(fā)生或已發(fā)生的事故的后果減輕到最低程度，及時使全校師生脫離險境，特制定本應急預案。
幼兒園在教育教育教學過程中下列事件一旦發(fā)生，應當即停止一切教學活動，并立即啟動各項事件的應急預案程序，應急領導小組成員和各相關責任人立即到位并按應急預案程序組織師生進行緊急撤離。
1、幼兒園正常教學時，發(fā)生火災、地震、有毒氣體侵入校園等危害學生生命健康的重大自然災害及外部事件。
2、師生在園內(nèi)發(fā)生重大傷害事故及食物中毒事件。
3、園內(nèi)外集體活動時的突發(fā)事件、交通事件等。
4、教育教學、實驗中發(fā)生的突發(fā)事件。
5、以上未提及的危害師生安全的其他緊急事件。
成立由園長為組長、后勤分管副園長、總務主任、保健人員、各班主任、保安人員組成的領導小組。
組長：xx (負責全園安全,緊急事件時現(xiàn)場全面調(diào)度人員)
成員：xx (負責教學樓的師生安全、滅火、人員疏散)
xx：(負責打各種緊急電話及到路口等候相關部門的人員)xx:(負責傷員的救治及打120)
各班教師及保育員:(負責自己班幼兒的安全撤退)
門衛(wèi)：(負責幼兒園大門管理，嚴防不法份子有機可乘)
(一)下列情況發(fā)生時應立即啟動教育教學、實驗中發(fā)生的突發(fā)事件應急預案
1、幼兒戶外活動中發(fā)生師生身體傷害事故時。
2、課堂教學發(fā)生師生傷害事故時。
(二)教育教學、實驗中避免突發(fā)事件發(fā)生的預防措施
1、組織幼兒戶外活動及體育課前，教師應帶領學生做好預備動作，講解安全注意事項，準備好安全防護措施，教學過程中應密切注意幼兒動向，發(fā)現(xiàn)有不當行為或舉動時應立即予以制止和糾正，以確保幼兒安全。總務部門應經(jīng)常性對體育活動器材、場地作好安全隱患的檢查。
2、體育課教師應在課前熟知體育運動、機械傷害中等常見傷害事故的應急救護處理措施。
(三)教育教學、實驗中突發(fā)事件急應處理程序
正常的教育教學、實驗中一旦發(fā)生危害學生個體或群體生命健康事件發(fā)生時。
1、在場教師應立即停止一切教學活動，并立即開展救援和疏導撤離(老師在確認沒有學生時最后一個撤離。)
2、立即向園領導匯報，同時聯(lián)系保健醫(yī)生，做好應急救治處理措施以妥善處理受傷害學生。
3、立即將受傷幼兒送醫(yī)院救治，同時聯(lián)系家長，告知情況。
4、讓在場教師寫好突發(fā)事件的經(jīng)過說明書。
5、對事故現(xiàn)場進行相應的保護，對不能長時間保護的現(xiàn)場應通過攝影、攝像進行保護。
6、按教育局規(guī)定應上報的教育教學、實驗突發(fā)事故，由園長負責在第一時間內(nèi)向教育局進行匯報。
7、做好家長的安扶和事故的善后處理工作。
(一)可能引發(fā)幼兒園內(nèi)學生意外傷害事故的原因
主要原因有：在幼兒園時間內(nèi)追逐、打鬧;體育活動中不慎碰撞、摔倒;幼兒園的場地、房屋和設備等維護、管理不當;幼兒園組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育;實驗操作不當;極個別教師體罰或變相體罰幼兒等。
(二)幼兒意外傷害事故的預防
1、通過廣播、宣傳欄等形式，加強對幼兒進行行為規(guī)范教育、安全教育，增強學生的自我保護意識。
2、加強對教師的師德規(guī)范教育，增強責任意識和法制意識，嚴格執(zhí)行教育教育制度。
3、加強對幼兒園教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。
(三)學生在園發(fā)生意外傷害事故后應急處理程序
1、本著以人為本的原則迅速把受傷幼兒送往醫(yī)院救治。
2、及時通知家長，告之情況。
3、一般事故由幼兒園處理，并報保健室備案。重大事故立即向區(qū)教辦和相關部門匯報。
4、重大事故發(fā)生時校園安全應急領導小組應立即介入事件的處理。
5、保護現(xiàn)象并進行調(diào)查取證。由于幼兒是未成年人，因此調(diào)查時要有班主任或監(jiān)護人在場并且簽名;調(diào)查記錄內(nèi)容要實事求是，不誘導。
6、由教師教學不當或因體罰、變相體罰引起的意外事故，要以依法調(diào)解的原則，不偏袒師生雙方的任何一方，并依據(jù)學校規(guī)章制度對相關責任教師的作出處理。
7、根據(jù)《學生傷害事故處理條例》的有關條款規(guī)定接待家長，不信口開河，掌握合法、合理、有情操作的分寸。并及時向區(qū)教辦聯(lián)系和咨詢。
8、一次性解決原則。幼兒傷害事故的善后處理中不解決住房、戶口、入學和工作等原則問題;一個事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可提醒家長依法保護自己的合法權益。
9、事故處理解決后要與雙方責任人簽訂好協(xié)議書，做好理賠等善后工作。
(一)下列情況發(fā)生時應立即啟動校內(nèi)外集體活動時的突發(fā)事件、交通事件應急預案
1、園內(nèi)文化、娛樂、體育集體活動時的學生傷害或突發(fā)疾病事故發(fā)生時。
2、園外效游活動時發(fā)生交通事故、安全事故或學生突發(fā)疾病時
(二)園內(nèi)外集體活動時的突發(fā)事件、交通事件發(fā)生的原因
班教師未對幼兒進行必要的安全教育、帶班教師疏于管理、幼兒不遵守活動紀律擅自離隊;
活動場所的設施、設備存在安全隱患;租用的車輛安全性能差，駕駛員疲勞駕車、違章駕車;駕駛員駕駛技術、應變能力差等等。
(三)園內(nèi)外集體活動時的突發(fā)事件、交通事件的預防措施
銀行突發(fā)事件應急預案篇十七
深入貫徹落實盛州、縣的總體部署，堅持“安全第一.預防為主、防治結合”的工作方針，深化校園安全監(jiān)管，加強學校的強應急疏散演練，切實提升突發(fā)事件應急反應能力，保證學校教育教學安全、有序。
本方案適用我校突發(fā)事件應急工作：對學?？赡馨l(fā)生的入校襲擾、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體（裝置）以及突發(fā)事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災害、校園傷害案件等突發(fā)事件。
1.應急救援指揮機構及工作職責
為做好我校安全保衛(wèi)工作和突發(fā)事件應急工作，特成立學校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應急工作領導組。負責組織制定學校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應急方案、對全校保衛(wèi)和突發(fā)事件應急工作進行統(tǒng)一領導，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動。
組長：
副組長：
成員：黃秀春、龍春生、姚建華、賈宗友、向世忠、向成杰、孫延操王興忠、龍海、各年級組、各功能室。
1）組長負責全校安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領導、信息報送以及協(xié)助上級有關部門對突發(fā)事件的處理。
2）副組長負責事件發(fā)生后迅速啟動預案，組織相關人員對事故現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關工作。
3）成員負責各系統(tǒng)的安全、法制教育，對多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節(jié)進行有針對性的安全管理。
（一）以下安全要求由龍春生、龍海、王興忠老師具體落實，分管領導向大文
1.校外周邊30米內(nèi)無亂設攤點，嚴禁學生在校外購買零食。
2.禁止學生乘坐摩托車、農(nóng)用車上學，無證車。
3.嚴禁不良青年到學校周邊騷擾學生。
4.門衛(wèi)管理：上課期間實行封閉式管理，外來人員必須憑有效證件登記，異常情況及時處置并報學校和派出所，學校財物出校門時，必須有一定手續(xù)，無手續(xù)，值日教師和門衛(wèi)有權扣。
5.學生每期的安全、法制、教育。
6.各班有暴力傾向和心理偏差學生的控制和教育，分解到教師、班主任人頭。
7.有安全隱患區(qū)域設置警示牌。
8.學校出入口設置交通警示牌、減速帶。
9.學生下自習的監(jiān)管由值周教師負責，組織實施。
10.加強學生應對火災、地震等突發(fā)性事件的應急訓練。
11.消除校內(nèi)亂停放車輛現(xiàn)象，嚴防校園及周邊機動車傷害學生事故的發(fā)生，教師機動車指定地點停放。
12.對校園周邊社區(qū)精神病人、有嚴重心理疾并反社會人群的排查。
13.校園及周邊治安秩序治理情況報安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領導。
（二）以下安全要求由孫延老師具體落實，分管領導向大文 1.定期檢修保養(yǎng)教室及教師辦公室電路。開關、插座、電扇等出現(xiàn)破損，必須立即更換。
2.定期排查校園危房，對教室及公共設施的窗玻璃、釘子進行專門排查。
3.小賣部食品安全檢查與記錄。
4.食堂食品安全（健康證、衛(wèi)生、餐具消毒、食品采購索證、留樣、各種記錄等）。
5.防傳染病流行，校園消毒工作。
6.消防器材設置，防火教育。
7.檢查夜間校內(nèi)照明設施。
8.校園、操場及周邊道路平整、完好，排水通暢。
9.化學實驗室中的易燃易爆及危險物品的存放與保管。
10.加強教師宿舍收費的管理。
（三）以下安全要求由石安光校長具體落實
1.教職工中有嚴重心理疾病教師的排查及管理。
2.購置警用設備、保衛(wèi)人員著裝。
3.小賣部食品安全檢查與記錄。
4.教師體罰學生、語言暴力。
5.整個安全工作的組織實施
（四）以下安全要求由班主任具體落實
對學生的安全教育做到天天講，周周小結，并做好記錄。班主任要建立每個學生家長的聯(lián)系檔案。各班的班干部增多一名安全委員，協(xié)助老師進行安全檢查監(jiān)督，制止不安全行為。
1.班內(nèi)設施（電線、電燈、電器、其他設施等）出現(xiàn)安全隱患上報并及時處置。
2.學生行為安全：嚴禁學生打架、玩火、玩煙花爆竹、銳刃鈍器、私自下池塘游泳、到池塘邊玩耍玩水、與校外不良青年交往、課間追逐瘋跑，做好自習課安全管理。
3.參與住校生安全教育與管理。
銀行突發(fā)事件應急預案篇十八
學校消防安全工作，嚴格執(zhí)行消防管理的有關規(guī)定，本著完善設備，預防為主的原則，成立消防安全管理領導小組：組長：(校長)
副組長：(后勤主任)
組員：
在定期進行消防安全檢查的基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛(wèi)責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發(fā)的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關人員。
2、迅速切斷配電箱總電源;
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。
1、了解學校建筑格局及道路情況;
2、了解電鋪設的線路;
3、了解學校內(nèi)樓房裝修材料的性質;
4、清楚學校所有消防設施的放置地點;
5、了解消防設備的保養(yǎng)維護與操作方法;
6、了解火的走勢;
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現(xiàn)場。
火災發(fā)生后，學校要積極協(xié)助xx消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過)的原則，進行嚴肅處理
銀行突發(fā)事件應急預案篇十九
為有效預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害程度，保障公司職工和顧客的生命和財產(chǎn)安全，特制定處置突發(fā)事件應急預案。下面是關于突發(fā)事件應急預案的內(nèi)容，歡迎閱讀！
公司成立突發(fā)事件應急領導小組。
組長：經(jīng)理店長
副組長：安保組長
成員：收銀組長生鮮組長 副食組長 百貨組長 家紡組長 安保人員
領導小組對公司突發(fā)事件處置工作負總責，組長為第一責任人，副組長為第二責任人，各成員為具體負責人。
應急領導小組主要職責如下：
1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應急處置措施。
2、指揮處置突發(fā)事件。
3、及時向有關部門如實報告情況。
4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。
1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。
4、員工應對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管及經(jīng)理。
5、員工應熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應熟悉應急設備的使用方法。
6、員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備。
7、禁止移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設備。
8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。
9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應及時向部門主管或經(jīng)理匯報。
1、應急預案發(fā)布后，經(jīng)理應組織全體人員學習、培訓、簽字備查并填寫培訓記錄，確保員工熟悉自身的應急職責和具備應急能力。
2、應急領導小組應確定所需的應急設施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設施以保證其能夠有效使用。應急設施包括：警報設施、應急照明、消防設施、監(jiān)控設施、通訊設備、消防通道等。
3、應急領導小組應依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線。
4、應急領導小組應分別針對可能出現(xiàn)的.各項突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應急救援步驟、應急救援物資、應急救援設備、應急救援人員反應能力與職責等的安全可靠性。
5、演練結束應對應急演練的結果進行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應急預案。應急預案演練記錄與評審結果應予歸檔。
突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關人員應當立即報告經(jīng)理，應急領導小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動應急預案。
1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。
2、在場領導迅速組織人員滅火防止火勢曼延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災的具體位置。
3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。
4、當班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的顧客迅速離場。
5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉移，對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。
6、賣場員工要注意賣場內(nèi)的顧客，勸說其退場，并要引導顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內(nèi)。自身也要做好撤退的準備。
7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現(xiàn)場滅火，客服要保證廣播的暢通。
8、門口安保人員要引導消防車進場。義務消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務協(xié)助消防查清火災原因。
9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。
1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態(tài)的進一步惡化并及時通知值班領導。
2、如無法迅速控制事態(tài)，應撥打“110”，通知公安機關處理并保護好現(xiàn)場。對受傷人員要及時送往醫(yī)院救抬。
3、對有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領導。安保人員及相關員工要保護好服務區(qū)財產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。
4、在員工中加強思想教育，作好善后工作，避免負面影響的進一步擴大。
1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。
2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項工作。
3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。
1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。
2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。
發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應及時通知安保人員和部門主管，對情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”， 保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安機關破案。
1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應急照明系統(tǒng)是否正常運行。
2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。
3、后臺負責停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉。
4、各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。
5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。
6、電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設施能夠正常運轉。
銀行突發(fā)事件應急預案篇二十
學校消防安全工作，嚴格執(zhí)行消防管理的有關規(guī)定，本著完善設備，預防為主的原則，成立消防安全管理領導小組：
組 長：（校長）
副組長：（后勤主任）
組 員：
在定期進行消防安全檢查的基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛(wèi)責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發(fā)的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關人員。
2、迅速切斷配電箱總電源；
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。
1、了解學校建筑格局及道路情況；
2、了解電鋪設的線路；
3、了解學校內(nèi)樓房裝修材料的性質；
4、清楚學校所有消防設施的放置地點；
5、了解消防設備的保養(yǎng)維護與操作方法；
6、了解火的走勢；
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現(xiàn)場。
火災發(fā)生后，學校要積極協(xié)助xx消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，進行嚴肅處理。
銀行突發(fā)事件應急預案篇二十一
為加強突發(fā)事件處理的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協(xié)調(diào)水平，確保我校(園)迅速有效地處理各類學生突發(fā)事件，將突發(fā)事件對學生的生命財產(chǎn)安全和學校的教學工作造成的損失降至最小程度，保障學校正常的教學、生活秩序，根據(jù)上級有關規(guī)定，結合我校(園)實際，制定本預案。
1、因自然災害而引起的突發(fā)事件：地震、水災等。
2、因人為因素而引起的突發(fā)事件：火災、疫情、中毒、爆炸、危險品污染或泄露、交通事故等。
3、治安案件：刑事案件、暴力活動、邪教、打架斗毆、偷盜等。
4、校園欺凌和暴力等。
5、 其他重大事件等。
上述給我校(園)正常的教學、生活和學校穩(wěn)定造成不良影響和帶來嚴重后果的重大突發(fā)事件，超出本部門有效處理能力，需要本校(園)更多的職能部門做出響應、或本校(園)以外的職能機構給予援助時，即啟動本預案。
銀行突發(fā)事件應急預案篇二十二
為了在發(fā)生突發(fā)事件時部門能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和賓館的要求，結合部門實際情況，擬定本預案。
二、機構設置
為了能充分保證本預案的實施，把責任落實到各責任人，特成立突發(fā)事件應急處置小組
1、突發(fā)事件應急處置小組成員名單：
組長：部門經(jīng)理
副組長：廚師長 部門副經(jīng)理
成 員：各區(qū)域主管
2、小組各成員職責：
組長：負責突發(fā)事件應急處置小組的組織、指揮、協(xié)調(diào)；
副組長：負責突發(fā)事件應急措施落實情況的檢查、指導；
成員：負責所轄區(qū)域應急措施的落實、救援組織和善后處置，協(xié)助小組處置各類突發(fā)事件。
三、斗毆案件應急措施：
1）當酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應立即制止勸阻及勸散圍觀人群；
4）如斗毆者乘車逃離，應記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征，交警方處理；
5）安保員協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
四、火災
1、滅火原則：
1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。
2）首先疏散易燃易爆化學物品，以避免火勢擴大。
2、各崗位應急程序：
1）火災現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時，立即撥通酒店消防值班室電話（xxx）向消防值班人員報告，并說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。
2）按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕）。
3）用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。
4）當酒店發(fā)生火警時，消防控制中心接警后，須立即立即趕赴現(xiàn)場查看，確認發(fā)生火災后應立即通知消防控制中心。
6）消防中心及時向總指揮（總經(jīng)理）匯報火勢情況，并按照總指揮的指示及時報警；
7）值班安保在控制閑雜人員進入的同時引領消防車進入酒店。
8）餐飲部在接到報警的同時應立即組織義務消防隊員準備疏散用濕毛巾送往火場。
9）餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。
10）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。
11）派人對餐廳和每個包廂進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。
1 2） 最后切斷電源鎖門離開。
3、疏散方法及注意事項
1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。
2）火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。
3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。
4）進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。
5）如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。
6）當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。
7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應該要往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。
8）疏散到樓外后，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。
4、疏散集合地點：酒店前坪空地。
1）對疏散出來的客人逐一進行清點，尤其有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。
2）要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作，確?？腿说呢敭a(chǎn)安全，防止有人搗亂、進行破壞。
5、現(xiàn)場指揮者要求：
1）由最早趕到現(xiàn)場的最高職務者擔任滅火指揮員，滅火指揮員職務由高到低排列順序為：總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。
2）總指揮者應攜帶可變的對講機，根據(jù)火勢的大小，火情性質進行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等。
3）總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅，應立即指示總機值班員向火警臺“119”報警。
6、其他人員：
1） 未接到撤退指令，不得離開各自崗位。
2） 保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。
3） 非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。
7、滅火戰(zhàn)斗后工作：
1）指揮員必須吩咐有關人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護好現(xiàn)場，防止死灰復燃及現(xiàn)場遭受破壞。
2）保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關部門進行現(xiàn)場勘察，以及各項調(diào)查處理。
3）部門進行人員集結，清點部門人員有無缺少。
4） 各級領導迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。
8、要求：
1）一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風行、協(xié)調(diào)一致，嚴禁發(fā)生人為的技術規(guī)范傷害和傷亡。
2）全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務和職責，打有準備之仗。
五、食品衛(wèi)生中毒事件應急措施
2、由大堂副理撥打急救中心電話“120”呼救，等待醫(yī)務人員求援；
3、經(jīng)警方同意后查看中毒者證件等物品，由警方通知中毒者的單位或親友；
5、將中毒者的私人物品登記、保管或按警方要求交給警方，并簽收；
7、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員時立即滯留，交警方處理；
8、屬在酒店用餐客人的，除做好以上工作外，還應把客人用餐的菜肴和餐具及殘渣封存，交由警方化驗、鑒定。
六、在以上突發(fā)事件范圍以外的特殊事件的應急處理參照以上措施進行安排。
七、此預案的演練由部門突發(fā)事件應急處置小組負責組織、實施。
餐廳、廚房的防火措施
1. 餐廳內(nèi)禁止拉接臨時用電線路，所有線路和電氣設備均應由正式電工敷設安裝。
2. 餐廳必須留足通道，并保持通道及進出口暢通無阻。
3. 使用蠟燭照明時，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。
4. 供應火鍋，最好使用電磁爐、固定酒爐，不要使用液體酒精爐、木炭爐、液化爐。
5. 定期檢查易燃氣體管道、接頭、儀表閥門，防止泄漏；發(fā)現(xiàn)泄漏時，首先要關閉閥門，及時通風，嚴禁明火和啟動各種電源開關。
6. 廚房內(nèi)的電氣機械設備不得過載運行，并防止電器設備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
7. 油炸食品時，鍋內(nèi)的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災。
8. 廚房工作結束后，應及時關閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。
9. 廚房應按有關規(guī)范配備相應滅火器材，除配備abc類干粉滅火器外，還應配備石棉毯等簡易滅火器材。
銀行突發(fā)事件應急預案篇二十三
本預案規(guī)定了采石場應急救援措施 本預案適用于小型露天采石場、
編制此事故應急處理預案的主要目的是及時控制危險源，搶救受傷人員，組織員工正確救援和安全撤離，消除危險后果。它的指導原則是：安全第一，預防為主，自救為主，外援為輔，統(tǒng)一指揮，當機立斷。預案的編制是為了有效地控制事故和突發(fā)事件，為了使事故不至于擴大蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
采石場位于 市 區(qū) 鄉(xiāng) 村，為 企業(yè)，主要產(chǎn)品 ，礦山 現(xiàn)有人員 人，其中管理人員 人(專、兼職安全員 人)，礦山采礦許可證號為 ，開采方式為露天開采，生產(chǎn)規(guī)模為 萬噸/年，礦區(qū)面積為 平方公里，距 縣(鄉(xiāng)) 公里，屬 縣 鄉(xiāng)管轄，礦山公路與 公路相連，位于 公路 側，相距 公路約 米。具體位置詳見附圖1《采石場所處位置平面示意圖》。 采石場以開采面朝向為前面，采石場周邊環(huán)境為： 左側( 向) 米為 。 右側( 向) 米為 。 前方( 向) 米為 。 后面( 向) 米為 。
4.1主要危險、有害因素
根據(jù)采石場的工作特點，主要存在以下危險、危害。
(1)工人常處于2m以上工作面進行作業(yè)，容易發(fā)生高處墜落。
(2)炸藥從炸藥庫運出的途中，裝藥和放炮過程中，未爆炸或未爆炸完全的炸藥在裝卸礦巖的過程中都有可能發(fā)生火藥爆炸。
(3)在鑿巖作業(yè)、爆破作業(yè)、人工裝車作業(yè)、鏟運裝車作業(yè)時，因高處浮石脫落、工具從高處跌落、物體拋擲等均可造成物體打擊。
(4)在空壓機、風鉆、破碎機、絞車、傳送帶等傳動機械的外露部分，如齒輪、傳動軸、鏈條、覆帶沒裝防護裝置，直接與人體接觸引起夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等機械傷害。
(5)車輛駕駛員違規(guī)操作，作業(yè)人員違規(guī)進入運輸作業(yè)范圍內(nèi)可能發(fā)生車輛傷害。
(6)露天采場邊坡開挖后，破壞了巖體內(nèi)部初始應力平衡，在次生壓力場作用下壓力重平衡引起大規(guī)模位移的滑坡，它是采場坍塌的一種形式。
(7)空壓機儲罐屬壓力容器，如發(fā)生超壓、使用不當、焊接裂紋、腐蝕破壞等可能發(fā)生容器爆炸。
(8)礦區(qū)用電場所，如變壓器、配電房、電動空壓機、破碎機、辦公室可能發(fā)生觸電。
(9)爆礦后立即進入采場，可能因炮煙造成中毒和窒息。
(10)礦區(qū)的空壓機、破碎機等用電設備、配電間、變壓器、辦公室等可能發(fā)生火災。
4.2可能導致的危險和危害 在采場的主要危險、危害性中，坍塌、火藥爆炸、容器爆炸可能造成設備設施、建筑物的破壞和人員傷亡，甚至可能造成群死群傷;高處墜落、機械傷害、物體打擊、車輛傷害、觸電、中毒和窒息、火災可能造成人員傷亡，火災還可能造成設備設施、建筑物的損壞，甚至可能引發(fā)森林大火。
5.1應急狀態(tài)下的應對辦法
5.1.1預警(未造成人員傷害或設備財產(chǎn)損失的局部坍塌、爆炸等)火藥 a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀態(tài)，提出救援意見，請求有關工程技術人員來現(xiàn)場分析原因等 b)同時指令現(xiàn)場操作人員立即停止工作，切斷電源，撤離現(xiàn)場至安全地帶，清點人數(shù)。 c)做好事故現(xiàn)場的警戒工作。
5.1.2現(xiàn)場應急(已造成個別人員受傷，財產(chǎn)遭受一定損失的事故) a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，視情況請求公安、消防、醫(yī)療等救援。應急總指揮應立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責。 b)現(xiàn)場人員應立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。 e)清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 f)根據(jù)實際情況，按應急總指揮的指令開展救援工作。
5.1.3全體應急(大面積坍塌，造成多人受傷甚至死亡，人員下落不明，火勢難以控制，可能引發(fā)森林大火等) a)值班人員(或現(xiàn)場人員)應立即向采石場應急總指揮報告現(xiàn)場狀況，提出救援意見，請求公安、消防、醫(yī)院等單位的救援或請求萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心的救援。采石場應急總指揮應立即趕赴事故現(xiàn)場，履行職責。 b)現(xiàn)場人員應立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進行警戒，非救援人員不得進入危險區(qū)域。單位清點現(xiàn)場人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 e)組織人員滅火、救災工作。 f)按應急總指揮的指令開展救援工作。
5.2應急救援操作程序表
6.1應急救援指揮系統(tǒng) 總指揮：礦長 聯(lián)絡員：安全員 兼職救援救護隊
6.2指揮機構職責和組成 6.2.1指揮領導小組
6.2.1.1指揮領導小組職責 a)如發(fā)生重、特大安全事故，負責協(xié)調(diào)上級主管部門應急救援工作 b)組織制定并實施安全事故的應急救援工作。 c)統(tǒng)一安排救援設備、人員、物資、器材。 d)適時批準啟動救援預案和終止緊急狀態(tài)。 e)組織落實上級主管部門交辦的其它工作。
6.2.1.2指揮部組成人員 總指揮： 副指揮： 成 員：
6.2.2應急救援小分隊職責 a)事故發(fā)生后，負責對事故現(xiàn)場進行保護，維護事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)治安、交通秩序。 b)迅速查明事故的性質、類別、影響范圍等基本情況，制定救援方案，報指揮部審定后實施。 c)疏散事故影響區(qū)域的人員到安全地帶。 d)配合上級救援部門開展現(xiàn)場搶險救災，傷員救治及轉送工作。 e)承辦指揮部負責人及上級救援部門交辦的其它工作。
6.3各成員職責
6.3.1總指揮 緊急情況發(fā)生時，根據(jù)應急等級，下達應急救援指令，組織所屬單位和人員采取正確的救援措施，保證現(xiàn)場人員生命和設施、財產(chǎn)的安全，必要時指令關閉企業(yè)的重要部門，并立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市主管領導和鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告。
6.3.2聯(lián)絡員 及時與現(xiàn)場人員和其他單位指揮聯(lián)系，及時向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心求援，及時傳達總指揮的救援指令，及時向總指揮匯報現(xiàn)場事態(tài)發(fā)展的狀況。 6.3.3應急救援小分隊指揮 根據(jù)總指揮下達的應急救援指令，組織車輛和救援物資趕赴現(xiàn)場救援。
6.3.4司機 負責車輛準備，運送員工和救援物資到現(xiàn)場。
6.3.5爆破器材保管人員 按指令轉移爆破器材到安全區(qū)域，并負責看管。
6.3.6公安局有關人員 現(xiàn)場指導救援、維持秩序。
6.3.7醫(yī)務急救人員 負責備好急救藥品、器械、救治傷員。
6.3.8供電部門人員 按救援指令切斷或接通有關線路的電源。
6.3.9其他人員 做好準備工作，按指令進入救援現(xiàn)場。
7.1應急行動
7.1.1最初應急反應 當緊急情況發(fā)生時，值班人員(或現(xiàn)場人員)根據(jù)事故狀態(tài)，確定最初的應急級別(即預警、現(xiàn)場應急、全體應急)后，應立即報告應急主控中心，啟動相應的應急措施。
7.1.2全體應急反應 事故應急一旦定級或升級時，采石場應急總指揮應立即向鄉(xiāng)、縣、市領導、鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報告，并向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心求援。
7.2應急能力 根據(jù)現(xiàn)場實際情況，應急總指揮可隨時調(diào)動所需要人員、車輛和救援物資。現(xiàn)場配備了滅火器 只，汽車 輛。
7.3防護行動 當事故處于預警狀態(tài)時，應在保證人員生命安全的前提下，采取相應的救援措施。 當事故處于現(xiàn)場應急或全體應急時，首先應組織現(xiàn)場人員立即撤離到安全區(qū)域，同時通知周邊單位人員也撤離到安全區(qū)域，并組織人員對事故現(xiàn)場封鎖，防止其他人員進入危險區(qū)域。
8.1有關說明(要求) 本事故應急預案的內(nèi)容和程序應作為采石場安全教育的內(nèi)容之一，使相關單位和人員能熟悉整個程序并掌握其要領。
8.2培訓和演練 企業(yè)每年應至少組織一次規(guī)模較大的演練，要將遠離危險源和危險設施的人員，如高級應急管理人員和安監(jiān)部門的管理人員一同邀請作為觀察員監(jiān)督整個演練過程。預案在演習過程中，企業(yè)一定要讓熟悉危險設施的操作工和相關的管理人員共同參與。
8.3恢復現(xiàn)場 在演練結束后，演習人員應在現(xiàn)場指揮的統(tǒng)一調(diào)度下，對現(xiàn)場進行恢復。
8.4總結 演練后，采石場應對整個預案進行核對和檢查，對演習中發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案，將解決方案修訂于預案中，并及時通知所有與事故應急預案有關的單位和人員，下次演習時按修訂預案進行。
事故的防范措施包括組織防范措施、技術防范措施、管理防范措施按與其相關的規(guī)定、規(guī)范、標準執(zhí)行。
事故的處置包括處置方案，處置程序由上一級應急方案或由專業(yè)人員及隊伍執(zhí)行。
由采石場指揮人員根據(jù)搶險、搶修工程量大、小和危害程度決定由本單位獨立完成或請求由萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護中心組織，本單位積極配合進行。
由專業(yè)醫(yī)療機構負責實施，本單位積極配合。
發(fā)生重大事故，可能對外人群(包括居民或相鄰單位人員)安全時，指揮部應立即和當?shù)赜嘘P部門聯(lián)系，引導外人群迅速撤離到安全地點。疏散的方向、距離和集中地點，根據(jù)不同事故做出具體規(guī)定。
銀行突發(fā)事件應急預案篇二十四
組 長：
副組長：
成 員：
發(fā)生安全事故，第一責任人要在第一時間內(nèi)，到現(xiàn)場負責領導和指揮。首先做好人、財、物的搶救和疏散工作。第二，組織人員保護現(xiàn)場。第三，按規(guī)定做好逐級上報工作，重、特大事故必須在事故發(fā)生后2小時內(nèi)上報市教育局。3小時內(nèi)上報省教育廳。
1、穩(wěn)定處置組：
組長
成員
2、緊急求助組
組長
成員
3、事故調(diào)查組
組長
成員
4、協(xié)調(diào)、接待組
組長
成員
（一）發(fā)生火災預案
1.報警：報警早、損失小。發(fā)生火災時，在場人員應視火情大小及時通過有線或無線電話向領導小組或火警"119"臺報警，報火警時要做到：
（1）沉著鎮(zhèn)定，不要掛錯電話，延誤時間。
（2）講清著火單位的名稱地址，靠近什么路口和明顯標志。
（3）燃燒的是什么物質，起火部位，火勢大小，有無人員被困，以及報警人的姓名、單位和電話號碼，以便及時聯(lián)系。
（4）報警后，應立即派人在路口等候，引導接應消防車進入火場滅火。
（5）報警時，應組織在場人員立即撲救火災和疏散人員、物資。
2.接警
（1）領導小組及其他有關人員必須聞警而動，立即趕赴火場，按照本預案的任務和要求，分工負責、密切配合、履行職責、迅速開展工作。
（2）火警值班人員必須堅守崗位，保證通訊聯(lián)絡暢通，并做好記錄。
3.搶救人員和疏散物資：發(fā)生火災時，如有人員被火圍困，要立即組織力量搶救，應堅持救人第一，救人重于救火的原則，救人是火場上的首要任務。
火場尋人方法，主要有大聲呼喚和深入內(nèi)部尋找兩種。進入火場救人，要選擇最近、最安全的通道，如通道被堵塞可迅速破拆門窗或墻壁。遇有火場煙霧較濃、視線不清時，可以爬行前進，并采取呼喊、查看、細聽、觸摸等方法尋找被困人員。深入火場尋人，要注意在出入口通道、走廊、門窗邊、床上床下、墻角、櫥柜、桌下等容易掩蔽的地方發(fā)現(xiàn)人員。救人時應注意安全，進入火場要帶手電和繩子?；饒鰺熿F彌漫，沒有防毒面具，可用濕毛巾捂嘴，防止中毒?？捎妹薇?、毯子浸水后蓋在身上，防止灼傷。
火場救人方法，應根據(jù)火勢對人的威脅程度和被救者的狀態(tài)來確定。對神志清醒的人員，可指定通道，引導他們自行脫離險區(qū)。對在煙霧中迷失方向的人員，可指派專人護送出險區(qū)。當搶救的正常通道被隔斷時，應利用安全繩、梯等將人救出。
火場疏散物資是減少火災損失，控制火勢，防止蔓延的有效方法。首先要及時疏散受火災威脅的易燃易爆物品及壓縮氣體鋼瓶等，對不能移動的上述物品，要集中一部分水槍均勻地冷卻其外壁，降低其溫度。其次要疏散重要文件、資料和貴重設備及物品等，并把疏散出來的物資集中存放到安全地點，指定專人看管，防止丟失，被竊或壞人乘機破壞。人員、物質疏散后應在指定地點集中清點，并查明有關情況，及時報告。
（二）發(fā)生治安事件預案
1.遇來人來訪不履行登記手續(xù),強行闖入,門衛(wèi)加以阻止,不得放行。
2.若來人已強行闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，即通知有關部門領導，及時將闖入者查清逐出。
3.校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆,先予以制止、制服,同時撥打“110”報警。
4.為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前,要關閉校門。
5.如有人身傷害發(fā)生,應立即采取救治措施,妥善處理善后工作。
(三)發(fā)生食物中毒事故預案
1.預防措施
（1）加強公共場所的通風換氣，環(huán)境清掃和公共物品的消毒。
（2）加強從業(yè)人員的健康檢查和疾病監(jiān)控。
（3）明確功能分區(qū)，嚴禁混用、混存。
（4）嚴格采購食品索證、入庫驗收、領用驗收、制作把關的管理制度，嚴禁銷售、使用不符合食品衛(wèi)生要求的食品及食品調(diào)料。
2.突發(fā)事件處理
（1）在最短時間內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政部門或疾病預防控制機構報告。
（2）迅速將食物中毒患者送到就近醫(yī)院救治，對群體性不明原因疾病患者及傳染病患者應嚴格按照疾病控制機構的要求，做好病人的隔離、救治、消毒處理等工作。
（3）配合衛(wèi)生監(jiān)督部門做好中毒現(xiàn)場及事發(fā)現(xiàn)場的衛(wèi)生監(jiān)督檢查及相關人員的詢問調(diào)查，中毒患者的個案調(diào)查。
（4）配合衛(wèi)生監(jiān)督部門封存或銷毀導致食物中毒的食品及其原料，在衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導下，對中毒現(xiàn)場、食品加工場地、食品用工具、用具、設備進行清洗消毒，完善衛(wèi)生消毒設施，使其達到食品衛(wèi)生要求。
(四)發(fā)生地震或建筑物倒塌或特大火災等安全事故預案
1、事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學生進行緊急集結疏散,一邊以最快速度將發(fā)生事故信息傳遞到安全工作領導組、相關職能部門消防、醫(yī)務。對受傷人員臨時搶救，進行止血，包扎傷口，送就近醫(yī)院搶救。
2.安全工作領導組人員馬上按工作職責到現(xiàn)場指揮全校師生進行緊急疏散,具體如下：
(1)全校以哨音、廣播發(fā)出緊急集合信號。
(2)用高音喇叭進行現(xiàn)場指揮疏散。
(3)各年級組長、各班主任、任課教師立即到班級指揮學生按順序疏散。
(4)疏散地點一般以學校操場為集結點,如遇緊急情況,直接疏散出校門。
（五）學校樓道安全管理措施及疏散預案
1.每天值日領導要嚴格按照值日制度，當課、當班教職員工要樹立安全意識，監(jiān)控學生上下樓情況。
2.自行車要按指定地點規(guī)范停放，上鎖。禁止在校園內(nèi)踢球、爬墻、爬樓門、坐欄桿。違者通報批評或行政紀律處分。
3.凡是有學生在學校就有教師管理,保護學生;學生在校有多晚,教師就要有多晚。
4.為防止學生在課間、集會、文體活動中出現(xiàn)擁擠等其他現(xiàn)象,保證學生有規(guī)律、守秩序的上下樓,當課、當班教職工負責進行監(jiān)督、疏導。
5.各班主任要對學生進行遵守秩序、禮貌禮讓、愛護同學的教育,加強學生的自救自護的教育和訓練。
6.學?？倓仗幰欢ㄆ趯W校樓道、樓梯設施、樓梯照明尤其是消防設施等進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時補救、整改。
(六)發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)被盜預案
1、發(fā)現(xiàn)作案人員在偷盜或破壞財產(chǎn)時，在場人員一方面迅速通知值領導、值班保安，并電話報110，同時發(fā)出大聲制止作案人員。
2.、在制止作案人員時，注意不要靠近，不要直接單獨正面與作案人員沖撞，可在牢記作案人員容貌、身材特征的基礎上以喝止為上。
3、清點失竊或損壞的財產(chǎn)，配合當?shù)毓矙C關抓捕作案人員。
4、加固有關設施，彌補有關安全防患工作的缺漏。
５、防止作案人員靠近學生，以避免作案人員拿學生當人質。
（七）交通安全事故預案
1、通知處置領導迅速到場
2、將受傷人員送就近醫(yī)院搶救
3、報告交警、配合交警調(diào)查現(xiàn)場
4、上報教育局，通知家長
（八）學生間沖突或與外校社會人員發(fā)生沖突安全預案
1、由各班的安全委員、寢室長及其他在場人員上報保衛(wèi)科、班主任、值日教師或其他在場教師，同時上報安全領導小組。
2、在場人員迅速阻止事態(tài)擴大，有關老師陪同受傷學生就醫(yī)。同時由領導小組根據(jù)情況報派出所或通知家長，調(diào)查事實經(jīng)過，對當事人作出相應的處分。
3、通知家長到校并做安撫工作。
4、調(diào)查原因
（九）學生夜間疾病救治預案
1、寢室輔導老師夜間值班：向全體學生公布值班地點、值班電話。要求各值日領導要求醫(yī)務人員、教師值班期間全天候開機。
2、由寢室長或其他寢室成員馬上通知寢室教師，寢室教師在詢問病情、了解病史的基礎上決定聯(lián)系班主任、家長或值日領導組，提供常規(guī)用藥或直接就近送醫(yī)院救治。
3、如果必須直送醫(yī)院，可由一位寢管教師與部分寢室成員一起護送，隨身準備一定現(xiàn)金，另一位寢管教師須繼續(xù)留在值班室以免其他情況發(fā)生。
4、送達當?shù)蒯t(yī)院后寢室教師須全程陪同生病學生就醫(yī)，直到把學生安全送到學校。
5、通知生病學生家長。
（十）停電期間的安全預案
1、電管部門事先通知的停電：
（1）事先準備好礦燈、電筒、蠟燭等照明用具。
（2）要求各班主任及值日領導組成員提前到崗到位，各班自備蠟燭等照明用具。
（3）如遇較長時間停電，班主任到教室安排班會活動，但務必嚴格遵守四不準紀律：不準走出教室。不準隨意串門。不準高聲怪叫。不準拿著照明用具四處走動。
（4）來電以后，由各班主任安排學生把所有照明用具特別是蠟燭如數(shù)熄滅以消除隱患。如果在就寢時尚未來電，可允許學生將礦燈、電筒帶到寢室，但嚴禁學生將蠟燭等易引發(fā)火災等安全隱患的物品帶到寢室。教室、寢室樓道打開應急燈。
2、事先未接通知的臨時停電：
（1）在場人員馬上把情況報告給安全領導小組，由領導小組分頭布置有關工作。
（2）領導小組成員馬上電話通知各重要職能部門，如通知總務處安排好膳食、備用電源和照明用具。通知德育處安排好教師到每樓層維持秩序，各班主任到崗到位，加強管理。通知教務處安排好教學信號。同時查明停電原因，責成有關人員立即維修或與電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，取得他們支持，取動發(fā)電設備，保證學校的教學和生活用電。
（3）如是晚自修期間停電，根據(jù)情況或組織班會活動或繼續(xù)安排自修。
（4）不可將因臨時停電而未燒熟的飯菜提供給學生，總務處、食堂應立刻組織力量采購衛(wèi)生熟食，保證師生正常的膳食供應。
（十一）校舍校產(chǎn)損壞導致的安全事故預案
1、教學時間內(nèi)，如遇個別物件如桌、椅、床、燈、玻璃等導致的個別學生的輕微事故，由各班的治保委員、寢室長或其他在場人員立即護送到校醫(yī)室，同時通知班主任。由校醫(yī)室根據(jù)情況留觀或送當?shù)蒯t(yī)院。就醫(yī)途中務必有班主任或值周教師陪同。
2、班主任根據(jù)情況通知校緊急事故領導小組或家長，同時做好有關幫扶、補課等善后工作。
3、如遇較大面積的校舍校產(chǎn)損壞導致的嚴重安全事故，在場人員應立刻報告安全工作領導小組，報告時說明安全事故的原因、范圍、程度、涉及人員、傷亡大致情況。
4、領導小組成員立刻趕赴現(xiàn)場，同時根據(jù)情況向當?shù)毓膊块T、醫(yī)療部門、教育行政部門及其他有關部門匯報。由有關部門或直接對現(xiàn)場人員作出救援指示。
5、在場人員根據(jù)實際情況立刻疏散人員，同時組織力量進行搶救。
6、搶救時務必注意鄰近地區(qū)的校舍校產(chǎn)牢固情況，如遇人員掩埋，不得用鍬等工具重力挖掘。
7、學校配合當?shù)赜嘘P部門做好救援工作、查明事故原因，穩(wěn)妥地處理有關善后工作。
（十二）發(fā)生人員觸電預案
1、應立即切斷觸電者身體與電流的接觸，如用干的木棒、竹竿、橡膠圈等撥開電線，或者用你的衣服套住他的某個部位，將他從電流上拖開。記?。翰还苣阌檬裁礀|西都應該是干的和不導電的，而且要站在干的地方，然后采取其他的措施。
2、若傷者神志清醒，呼吸心跳均自主，應讓傷者就地平臥，嚴密觀察，暫時不要站立或走動，防止繼發(fā)休克或心衰。
3、傷者喪失意識時要立即叫救護車,并嘗試喚醒傷者。呼吸停止，心搏存在者，就地平臥解松衣扣，通暢氣道，立即口對口人工呼吸，有條件的可氣管插管，加壓氧氣人工呼吸。心搏停止，呼吸存在者，應立即作胸外心臟按壓。
4、現(xiàn)場搶救中，不要隨意移動傷員，若確需移動時，搶救中斷時間不應超過30秒。移動傷員或將其送醫(yī)院，除應使傷員平躺在擔架上并在背部墊以平硬闊木板外，應繼續(xù)搶救，心跳呼吸停止者要繼續(xù)人工呼吸和胸外心臟按壓，在醫(yī)院醫(yī)務人員未接替前救治不能中止。
（十三）發(fā)生實驗室事故預案
1、生物實驗中如發(fā)生割傷，一般使用止血藥包扎后都能解決。嚴重割傷時，如在手臂，要立即取下手表、手鏈等佩帶物，然后抬起手臂，使其高于心臟，然后直接壓迫傷口。如在腿上，除壓迫傷口外，還要壓迫大腿上部的動脈。通知醫(yī)生或就近送往醫(yī)院，千萬慎用止血帶，因為止血帶會切斷受傷部位所有血液供應，從而可能導致永久性損傷。
2、化學實驗中如發(fā)生燙傷，應立即把燙傷部位浸入潔凈的冷水中。燙傷后愈早用冷水浸泡，效果愈佳。水溫越低效果越好，但不能低于-6℃。用冷水浸泡時間一般應持續(xù)半個小時以上。這樣經(jīng)及時散熱可減輕疼痛或燙傷程度。燙傷不嚴重（指燙傷表皮發(fā)紅并未起泡的1度燙傷），一般可先做處理。用冷開水（或淡鹽水）沖洗清潔創(chuàng)面。對發(fā)生在四肢和軀干上的創(chuàng)面，可涂上紫草油或燙傷藥膏，外用紗布包敷即可。燙傷病人最好是去醫(yī)院處理為佳。
3、化學實驗中如發(fā)生輕度燒傷，可在傷區(qū)先倒上一些冰水，后敷上濕潤的紗布。深度燒傷處是非常危險的，應先在燒傷處蓋上干凈的敷料，然后迅速送往醫(yī)院。注意：一定要防止用水沖，用布抹，這樣會使燒傷區(qū)嚴重感染，后果嚴重。
4、物理實驗中如發(fā)生觸電和火災事故，啟動觸電和火災安全預案。
1、車輛：xxxx
2、值班聯(lián)系電話：xxx（辦公室） xxxx（德育處） xxx（保衛(wèi)科）