制定方案是為了解決問題和實現(xiàn)目標，是一個有條理和系統(tǒng)性的過程。關鍵路徑和關鍵因素是制定方案時需要特別關注的要素。方案的制定是一個復雜而關鍵的過程，以下是一些經驗總結，供大家參考。
質量控制工作方案篇一
第一章 總則
為了實施項目管理，加強項目質量管理工作，創(chuàng)建優(yōu)質工程，提高我集團公司經濟效益和社會信譽，特制定本辦法。
工程質量是企業(yè)素質的綜合反映，是項目管理水平的重要標志。工程質量的優(yōu)劣，直接關系國家財產和人民的利益，關系到企業(yè)的興衰榮辱。項目管理中必須牢固樹立以質量求生存，以質量求信譽，以質量求效益、以質量求發(fā)展的質量管理經營觀念，使項目全體職工都認識到質量是企業(yè)的生命線。
項目施工必須嚴格執(zhí)行有關工程建設的法律、法規(guī)、技術標準和規(guī)范，嚴格執(zhí)行合同要求。
堅決執(zhí)行“質量第一，預防為主”的方針，向社會提供更多更好的優(yōu)質工程。項目質量管理的基本任務是制定項目質量方針目標，成立項目質量管理組織機構，建立項目質量管理制度以及項目質量體系，編制質量目標計劃，實施過程質量控制，實現(xiàn)項目質量目標。
項目質量管理工作是涉及各專業(yè)、各部門、各班組的綜合性系統(tǒng)工作。因此，項目質量管理人員應選配事業(yè)心與責任感強，有較高專業(yè)技術水平和豐富管理經驗的技術人員擔任。
為保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，質量管理人員不得頻繁調動，如確屬工作需要，應報請上級批準。
第二章 項目質量管理體系
項目應按iso9000，iso14000，ohsas18001三個標準要求建立健全質量保證體系，使其有效運行。
項目應配備與工程質量管理相適應的組織機構和資源，其一般機構設置為：工程部、經營部、物設部、行政部等部門。管理層應進行程序化管理，對施工過程進行有效控制。
項目工程部是質量技術主管部門，從事專業(yè)技術質量試驗檢測工作，部門直接受總工程師領導，全面履行質量技術管理工作。
項目部的經營部、物設部、行政部是質量工作的相關部門，其部門職能人員是質量工作的相關責任者。
項目經理是企業(yè)法人代表在項目上的代理人，對項目工程質量實行全面管理。項目總工程師在項目經理授權下，代表經理對質量管理實施組織、領導和質量決策，并接受上級總工程師的指導。項目內部監(jiān)理工程師在總工程師或工程部的直接領導下行使其質量工作權利，項目管理層應支持內部監(jiān)理的工作。
操作層生產班組（或工段）設質檢員，從事自檢、互檢、交接檢等質檢工作。項目質量質量管理體系應有效配合“政府監(jiān)督”、“社會監(jiān)理”工作，確?！捌髽I(yè)自檢”環(huán)節(jié)的有效性。應及時收集質量信息，并采取有效的糾正和預防措施。
第三章 項目質量管理職責及權限
一 項目經理的質量職責
1．項目經理是工程質量第一責任人，對工程質量負全面領導責任。2．負責貫徹執(zhí)行國家有關質量工作方針政策，工程建設法律、法規(guī)、技術標準和規(guī)范。
3．負責組織建立質量管理體系，使其有效運行，并在運行中不斷改進。4．根據集團公司質量目標控制計劃要求，組織編制質量目標實施計劃和具體實施措施。
5．組織編寫項目施工組織設計，并合理進行資源配備（人員、設備、資金等）。
6．指定并授權總工程師負責質量管理日常工作。
7、負責加強全面質量管理，處理好費用、進度與質量的關系，在確保質量的前提下抓好進度和費用管理。
1．在項目經理的領導下對工程質量負全面技術責任。
2．貫徹落實國家和上級關于質量工作的方針、政策、法律、法規(guī)、制度、辦法、技術標準和規(guī)范。
3．負責建立項目質量保證體系，協(xié)調質量相關部門的接口工作，檢查質量職責的落實情況，定期向項目經理報告質量體系運行情況和改進措施。4．主持編寫施工組織設計和項目質量目標實施計劃，并進行宣傳和貫徹。5．項目總工要嚴把審核關，確保技術管理的工作質量。
6．負責計量管理工作，貫徹國家計量法規(guī)和局計量管理辦法，確保設備滿足預期使用要求，確保數(shù)據準確可靠。
7．審定檢測成果和試驗報告。
8．認真執(zhí)行“預防為主”的方針，組織定期進行工程質量檢查，落實三檢制度（自檢、互檢、交接檢），發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正和預防措施，避免質量問題或質量事故再次發(fā)生。
9．代表項目經理部發(fā)布質量信息，并及時處理來自內部及外部的質量信息，定期向上級匯報工程質量情況。
10．組織工程質量事故的調查與處理。
11．負責開展精品工程及優(yōu)質工程活動，制定實施措施，并根據上級有關規(guī)定，制定項目的具體獎勵辦法。
12．組織項目技術質量總結和交流。三 內部監(jiān)理工程師質量職責
1．內部監(jiān)理工程師對工程質量負直接監(jiān)督責任，對內嚴把質量關。2．認真貫徹執(zhí)行國家質量工作方針，工程建設法律、法規(guī)及施工技術規(guī)范、技術標準、施工合同技術條款等規(guī)定。
3．認真研究設計圖紙和文件，熟悉施工組織設計，掌握操作規(guī)程，監(jiān)督、檢查、指導操作層施工。
4．協(xié)助項目經理和總工建立健全項目質量保證體系，認真執(zhí)行和落實質量管理的有關規(guī)章制度。
5．負責監(jiān)督指導操作層質檢員的工作。
6．對工段或工班自檢合格的分項工程或重點工序進行抽檢，對分部工程或關鍵工序及所有隱蔽工程必檢，檢查合格后報業(yè)主或業(yè)主委托的外部監(jiān)理工程師檢查簽認。
7．發(fā)生下列情況之一時，在業(yè)主或者外部監(jiān)理要求之前，行使糾正、停工、返工等質量否決權。
a、不按圖紙施工，變更設計未經審批的工程。b、不按批準的施工工藝和操作規(guī)程作業(yè)。
c、工程原材料、半成品、成品未經檢驗或不符合規(guī)范圖紙要求。d、未經檢查的工序交接和施工質量不合格。e、隱蔽工程未經檢查簽認。f、臨時工程未經檢查簽認。
8、負責操作層工程計量資料報駐地工程師的簽認工作。9．積極配合經理部或外部質量檢查及檢測工作。10．建立監(jiān)理工作日志，按時上報質量月報，周報。11．參加質量事故的調查、分析和處理。
12、對質量事故直接責任者，及違反操作規(guī)程和隱瞞質量事故的人員、班組（或工段），及時提出行政處罰和經濟處罰建議。
13．對工程質量有突出成績的人員，提出表彰和獎勵建議。14．負責建立項目質量事故及返工損失臺帳。
15．有權越級向分公司或者集團公司上報工程質量情況 四 項目工程部的質量職責
1．全面貫徹落實各項質量工作的方針政策和規(guī)章制度，對施工過程的質量控制、質量檢驗評定進行系統(tǒng)管理。
2．在項目總工的領導下，負責項目質量管理的具體事務。
3．根據項目質量目標計劃，制訂項目質量實施計劃，確定各工序的質量目標、控制方法，下發(fā)各相關部門和施工工段，并定期檢查落實情況。
4．向工段技術人員提供施工所需的技術規(guī)范、質量標準、操作規(guī)程、施工圖紙等，并檢查其執(zhí)行情況。
5．研究編制項目各分部或分項工程的施工技術方案、施工工藝、質量保證措施，制定冬、季雨季施工方案和質量保證措施。
安排專人負責試驗檢測及外委試驗工作，并對工程定位、工程標高、沉降觀測等測量記錄進行復核，保證工程質量達標。
6．監(jiān)督檢查關鍵崗位操作人員的持證上崗情況，及技術人員質量職責的落實情況。復核施工圖紙和技術資料，根據項目提出的變更設計要求，整理并向社會監(jiān)理或業(yè)主報送相關資料。7．及時收集、整理、審查施工原始記錄，并分類妥善保管，應確保其真實、準確、齊全，不得涂改和偽造。
8．對潛在的質量隱患及時制訂預防措施，以便及時消除質量隱患和杜絕質量事故。
9．參加質量事故和質量問題的調查工作，并根據調查結果研究、制訂處理方案，報項目總工或上級主管部門批準后，監(jiān)督有關人員予以實施。
10．對違章操作、野蠻施工的行為及使用不合格材料的現(xiàn)象及時制止，并向項目有關領導建議給予相應的經濟處罰。
11．參加上級組織的質量檢查活動和業(yè)主組織的交工驗收工作。12．配合駐地監(jiān)理工程師或者業(yè)主進行工程質量檢查和中間交工驗收。13．負責建立項目“質量通病檔案”、“質量事故檔案”、“返工損失檔案”、“交工驗收檔案”。
14．負責計量管理工作，做好計量器具管理，正確使用法定計量單位，確保項目質量檢測和經營管理工作中單位統(tǒng)一，量值準確。
15．組織項目質量管理工作經驗交流和總結。
16．工程部自行制定其內部各業(yè)務口相應的質量職責。五 行政部的質量職責
1．對從事各種質量活動的人員進行質量宣貫，提高職工的質量意識，并對其進行考核評價，實行效益工資與質量指標掛鉤的分配辦法。
2．合理安排特殊（重要）工作和新工藝崗位人員的培訓、崗位新人員的業(yè)務培訓、不合格人員的再培訓。以提高其技能、技術和質量管理素質。
1．根據合同文件、施工組織設計和經營部提供的材料供應計劃進行市場調查、取樣試驗，經主管領導審查同意后，確定采購意向。負責選擇和配置本項目適用的各類生產設備。
2．對供應商的業(yè)績、資質進行調查和評價，確認合格后才能與其簽訂采購合同。同時，要保存合格供應商的有關資料，并對其進行有效的質量控制。負責生產設備技術狀態(tài)鑒定，認真執(zhí)行維護保養(yǎng)制度，確保設備的正常使用性能，杜絕因設備故障而造成質量事故。
3．加強進貨檢驗管理，做好進貨檢驗記錄，不合格的材料禁止進場，確保進貨符合規(guī)定要求。
4．做好庫存物資的貯存及防護工作，確保物資的使用質量。5．認真做好材料的發(fā)放和使用，避免發(fā)生錯誤，影響質量。
6.負責對設備操作人員進行技術知識和操作能力的考核，堅持崗前培訓和資格認可制度。
7．參加調查處理因設備故障造成的工程質量事故。六 經營部的質量職責
1．經營部是項目的合同管理部門，在簽訂合同時必須明確質量要求和質量保證金。
2．負責對操作層的資質、業(yè)績、信譽和質量保證措施進行調查和評價，在評價的基礎上選擇合格的操作層隊伍，并與其簽訂承包合同。
1．現(xiàn)場技術人員必須加強工作責任心，敬崗愛業(yè)，提高質量管理水平。2．負責對原材料、半成品或成品的質量進行檢查，制止不合格材料、半成品或成品用于工程實體中。
3．認真做好施工現(xiàn)場質量質量把關工作，對施工過程中的工程質量進行有效的控制，尤其對關鍵工序更要采取合理的方案和措施，以保證工程質量。
4．負責對已完工程進行自檢，自檢合格后要及時向監(jiān)理工程師或業(yè)主報驗。5．嚴格按規(guī)范要求組織施工，糾正違章操作，發(fā)現(xiàn)和解決質量問題。6．認真填寫施工日志，詳細記錄工程質量狀況和有關質量信息，發(fā)現(xiàn)質量隱患和質量缺陷要及時上報。
1．認真學習和掌握本工種的基本知識和應知應會要求。積極學習科學文化知識，掌握與本工種相關的技能技巧，不斷提高崗位操作技能水平。
2．參加技術交底。掌握施工工藝、施工方法、操作規(guī)程和質量標準。嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，接受施工技術人員的指導。
3．積極參加技術革新、質量改進、民主管理活動。
4．熟悉設備的基本原理和操作規(guī)程，實行規(guī)范化操作。并按規(guī)定進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運轉，杜絕野蠻操作和設備帶病工作。
5．發(fā)現(xiàn)有關質量方面的異常情況時，及時向技術人員報告。6．注意保護現(xiàn)場施工標志。7．按規(guī)定要求保護施工成品。
第四章 施工過程質量控制
項目管理層應對施工過程進行合理的資源配備，以保證滿足施工過程中質量控制的要求。
項目各有關部門應嚴把各自的質量關，并對操作層施工過程進行控制，對重要環(huán)節(jié)和工藝嚴格監(jiān)督檢查。
項目施工過程實行叁級質量控制，即工班實行質量自控自檢，工段（分部）實行?？鼗z和工序交接檢，項目經理部實行?？貙z。
1．工班是施工的基層單位，應按規(guī)定要求進行施工操作，當一道工序結束時，工班質檢員組織質量自檢，并填寫“質量自檢表”，自檢合格后，向工段（分部）申報互檢和交接檢。工班未進行自檢或自檢資料不全，不準申報互檢后交接檢。
2．工序完工后，工段（分部）技術負責人在自檢的基礎上，組織上下工序進行互檢和交接檢，并填寫“互檢和交接檢表”檢查合格后向項目經理部專職質檢員申報專職檢。工段未進行互檢和交接檢或檢驗資料不全，不準報專職檢。
3．項目經理部專職質檢員在互檢和交接檢的基礎上進行專職檢查和驗收。檢查合格后，方可報駐地監(jiān)理工程師或者業(yè)主進行檢驗和確認。
項目每周進行一次質量問題匯總，并且每月進行一次全面質量大檢查，把檢查的結果真實的向公司報告，對檢查的情況進行分析評價，對出現(xiàn)的質量問題要及時加以糾正。
3．工程質量事故（或質量問題）報告； 4．業(yè)主聯(lián)合檢查的信息； 5．工程交、竣工驗收結論； 6．優(yōu)質工程獲獎證書。
制定本方案后，請各項目認真執(zhí)行落實，建立健全質量監(jiān)督體系，為確保工程質量，集團公司質量和hse部將對各項目的落實情況進行抽查。具體評分細則請看附件7。
質量控制工作方案篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
（一）緊盯主要污染物總量減排，全面落實“四減四增”
1. 全面落實20xx年度主要污染物減排任務。一是按照相關文件要求，深入挖掘減排項目，篩選出大氣減排項目94個，水減排項目11個，農業(yè)源減排項目127個。二是全面梳理主要污染物減排工作的重點和難點。按減排計劃對相關企業(yè)進行現(xiàn)場指導，查看dcs及中控實時及歷史數(shù)據，督促企業(yè)環(huán)保治理正常運行。三是做好全口徑及減排檔案整理工作，確保減排檔案資料齊全。四是按照省廳下達的主要污染物減排任務目標，根據20xx年主要污染物減排核查核算反饋結果和20xx年減排計劃情況，能夠全面完成20xx年及“十三五”減排任務指標。
2. 配合做好對排污許可證審查抽查工作。配合市生態(tài)局對今年排污許可新發(fā)證企業(yè)進行了現(xiàn)場審核抽查，核查企業(yè)共194家，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出了具體整改要求。
3. 第二次全國污染源普查圓滿收官。圓滿完成第二次全國污染源普查工作。在加強污染源監(jiān)管、改善環(huán)境質量、防控環(huán)境風險、服務環(huán)境與發(fā)展綜合決策提供了高質量服務，被國務院第二次全國污染源普查領導小組評為表現(xiàn)突出集體。
4. 抓好重點排污單位名錄更新工作。對20xx年重點排污單位名單進行更新，確定我市大氣環(huán)境重點排污單位371家，水環(huán)境重點排污單位210家，土壤環(huán)境重點監(jiān)管單位共159家，其他重點管理單位49家，共計789家。
5. 完成20xx年環(huán)境統(tǒng)計年報、季報工作。一是做好環(huán)境統(tǒng)計年報工作。確定20xx年環(huán)境統(tǒng)計年報重點調查工業(yè)企業(yè)1205家，污水集中處理24家，大型畜禽養(yǎng)殖場39家等，其中主要污染物二氧化硫、氮氧化物、煙粉塵、揮發(fā)性有機物排放量為38694噸、38863噸、28259噸、30495噸，水主要污染物化學需氧量、氨氮排放量分別為16929噸、3476噸。二是做好環(huán)境統(tǒng)計季報工作。組織企業(yè)進行20xx年第一季度環(huán)境統(tǒng)計季報填報，篩選全市火電、鋼鐵、水泥、造紙行業(yè)及污水處理廠等行業(yè)企業(yè)共84家，其中工業(yè)企業(yè)67家，污水處理廠17家；
篩選后三個季度企業(yè)名單，確定20xx年后三季度環(huán)境統(tǒng)計季報調查單位為76家，按照10%的抽查比例，對24家企業(yè)季報直報數(shù)據質量進行了現(xiàn)場核查并建立季報檔案。
（二）加強在線監(jiān)測監(jiān)控能力，提高分析研判預警能力
1. 一是配合省監(jiān)測中心編制完成《山東省污染源煙氣在線監(jiān)測運維管理規(guī)范》，該技術規(guī)范在國家規(guī)范補充和完善的基礎上，結合山東省煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)運行維護中遇到的實際問題，全面規(guī)范了固定污染源煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)的日常運行維護工作，8月9日起正式實施。二是配合做好并完成《山東省固定污染源煙氣流量在線監(jiān)測技術規(guī)范》工作。制訂系統(tǒng)的煙氣流量在線監(jiān)測技術規(guī)范，保證煙氣流量監(jiān)測數(shù)據能夠真實反映污染物排放總量及實時變化情況，提高流量在線監(jiān)測數(shù)據的準確性、有效性，9月20日完成征求意見稿的編制工作，并完成9個站點廢氣排放速度場均勻度檢測。
2. 督導排污單位安裝自動監(jiān)控設備。一是督導全市581家重點排污單位自動監(jiān)控設備的安裝聯(lián)網工作，截止11月底，廢水重點排污單位應安裝156家，已安裝152家，廢氣重點排污單位應安裝328家，已安裝311家，對未按時完成聯(lián)網的重點排污單位名單已按要求移交市生態(tài)環(huán)境局進一步處理。二是督導全市vocs排污單位聯(lián)網自動監(jiān)控設備至市平臺，截止11月底，聯(lián)網95家、145個站點。三是督導電量監(jiān)管平臺聯(lián)網，截止11月底，安裝425家，聯(lián)網425家。四是落實《環(huán)境監(jiān)測數(shù)據質量監(jiān)督檢查三年計劃》要求，檢査排污單位自動監(jiān)測數(shù)據及相關人工監(jiān)測數(shù)據，分析平臺數(shù)據，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理，重點檢查并按省6.0平臺要求推送報警工單，并督促各區(qū)縣分局積極落實核查相關內容，現(xiàn)場核實及處置率位居全省前三名。
3. 做好自動監(jiān)控數(shù)據的實時調度和匯總報送。一是全面完成國家重點污染源自動監(jiān)控與基礎數(shù)據系統(tǒng)軟件的使用和管理，做好全市聯(lián)網的239家企業(yè)537個站點數(shù)據修約管理工作，1-10月份數(shù)據傳輸有效率99.73%，達到國家和省里的要求（90%以上）。二是監(jiān)督審查廢氣污染源自動監(jiān)控數(shù)據3680萬余個，廢水污染源、污水廠自動監(jiān)控數(shù)據860萬余個，出具重點污染源日均值超標報告435份，小時值超標報告1241份。三是對1405萬余個城市空氣、鎮(zhèn)辦空氣、地表水、水源地、城市管網自動監(jiān)控數(shù)據監(jiān)督審查。
4. 做好鎮(zhèn)辦空氣站點巡檢、管理及考核工作。加大對全市空氣站點的抽力度，截止11月底共抽查空氣站點、vocs站點、第三方質控站點144個。每月編制淄博市環(huán)境空氣質量月報及voc空氣站點質量月報，截至11月份總計編制22份月度綜合分析報告并提出精準管控建議42條。
5. 完成市控地表水自動站運維和比對質控單位的巡檢、管理和考核工作。一是現(xiàn)場巡檢市控水站506次，編寫水質自動監(jiān)測設備比對檢測報告110份。二是每月以實際水樣比對10個水站20臺設備（cod、氨氮各10臺），同時以質控樣考核水站。三是編寫水環(huán)境監(jiān)測月報，對水環(huán)境監(jiān)測歷史數(shù)據進行分析，提高自動監(jiān)測的監(jiān)督水平。
6. 組織每月重點監(jiān)控企業(yè)座談會，20xx年召開超標排污單位幫扶座談會共6次，解決超標頑疾效果明顯，超標小時數(shù)由5月的2864次下降至10月的617次，下降78%。組織區(qū)縣召開大氣防治視頻調度會共164次，通報全市環(huán)境空氣質量和廢氣污染源超標情況。
7. 做好環(huán)境空氣質量預測預報工作，對重污染天氣應急提出預警建議。20xx年發(fā)布環(huán)境空氣質量日報、預報610份，正式預警建議2次。按規(guī)則發(fā)布環(huán)境空氣質量數(shù)據高值提醒745次。召開環(huán)境空氣質量會商會305次。
（三）提升監(jiān)控信息化水平，打造綜合調度平臺
1. 編寫完成《淄博市生態(tài)環(huán)境綜合信息調度指揮平臺推送信息閉環(huán)處理辦法（試行）》及配套的《淄博市調度指揮平臺發(fā)現(xiàn)問題閉環(huán)處理機制》《淄博市生態(tài)環(huán)境綜合信息調度指揮平臺信息處理考核辦法》《淄博市生態(tài)環(huán)境綜合信息調度指揮平臺值班制度》《工作流程》。
2. 健全完善“淄博市新型智慧城市試點示范建設項目”制定平臺建設方案，召開信息化建設技術交流座談會，將平臺建設方案細化。
（四）實施“一號改革工程”，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境
1. 根據淄博市委、市政府要求，開展高質量發(fā)展“樹標對標奪標”行動，20xx年5月中心指派專人前往對標單位南京市生態(tài)環(huán)境局開展先進模范學習，緊抓環(huán)境監(jiān)管主線，完善網格化監(jiān)管，不等、不靠、不推，深入推進大氣污染精細化管理，奮力推動各項工作走在前列。
2. 做好《淄博市污染源自動監(jiān)控管理條例》立法工作。積極配合市司法局按程序召開《條例（草案）》立法聽證會，并進行了為期一個月的向社會征求意見。9月底，《條例草案》進行了部門會簽。該《條例草案》共5章41條，包括總則、建設與運行維護、監(jiān)督管理和數(shù)據應用、法律責任、附則。10月份《條例草案》經過市人大常委會第一次審議，根據審議意見進行的進一步的修改完善。我市此次以“污染源自動監(jiān)控”為題進行地方立法，開創(chuàng)全國地市級城市的立法先河。
3. 結合中心工作實際研究印發(fā)《淄博市生態(tài)環(huán)境質量控制服務中心優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升工作方案》，深入學習?？谄髽I(yè)家在深圳和?？诓煌庥龅男侣剤蟮?、《淄博日報》黨報記者深圳行系列報道等有關內容，對標深圳優(yōu)化營商環(huán)境改革攻堅，深挖思想短板，深刻學習營商環(huán)境對城市未來發(fā)展的重要性，對照優(yōu)化營商環(huán)境“十問”，從思想、作風、能力等方面深入進行大反思、大討論。
4. 聚焦群眾和企業(yè)所盼，向社會各界發(fā)放《征求意見表》76份，就質控中心工作服務情況進行意見征求，回收意見表76份，收到建議51條，對收到的建議進行整理研究，制定相應的整改措施，確保邊查邊改、立查立改。
（一）工作思路不夠開闊，舉措不夠創(chuàng)新。一是執(zhí)法職能取消后，重點排污單位現(xiàn)場巡檢工作進門難。二是河流斷面及納污管網數(shù)據異常后的問題溯源技術操作難度大。目前只是部分企業(yè)安裝了在線監(jiān)控，并非全覆蓋，數(shù)據出現(xiàn)異常后，無法對這部分企業(yè)及時進行問題排查。
（二）工作閉環(huán)機制還不完善。抓工作力度和實效上有待進一步加強，工作標準不夠高。重點排污單位數(shù)量較多，逐一現(xiàn)場巡檢以及問題整改“回頭看”力度不夠。
（三）橫向聯(lián)動不足。中心內部科室融合主動作為不夠，與其他部門單位溝通不主動，被動接受工作任務的情況多，存在信息共享不及時的情況。
（一）加強學習教育，堅定理想信念。一是堅持以習近平生態(tài)文明思想為指導，認真貫徹黨的十九屆五中全會精神，深入推進“三會一課”學習教育常態(tài)化制度化，進一步發(fā)揮黨組理論學習中心組領學促學作用。二是推進黨風廉政建設，針對存在廉政風險點，制定管長遠、見實效的防范措施，從源頭上遏制腐敗行為的發(fā)生。三是堅持理論學習與業(yè)務培訓相結合，強化對生態(tài)環(huán)保相關法律法規(guī)、政策標準的系統(tǒng)學習，切實提高專業(yè)思維和專業(yè)能力。
（二）科學謀劃“十四五”減排目標任務。根據目前全省大氣環(huán)境質量狀況和“十三五”主要污染物減排任務數(shù)據，綜合分析我市空氣質量與全省平均值之間差距，確定“十四五”主要污染物減排任務目標。預計到2025年，全市二氧化硫、氮氧化物、揮發(fā)性有機物、化學需氧量、氨氮排放總量分別控制在2.71萬噸、7.58萬噸、4.33萬噸、4.87萬噸、0.14萬噸以內，比20xx年分別下降10%、10%、30%、15%、15%。
（三）更新2021年重點排污單位名錄。結合環(huán)境統(tǒng)計、已竣工的新改擴建項目、新發(fā)排污許可實施重點管理的企業(yè)名單、第二次全國污染源普查名錄庫等數(shù)據，凡是符合納入重點排污單位的企事業(yè)單位，做到應納盡納，最終名錄通過重點排污單位名錄系統(tǒng)軟件上報省廳，并于2021年3月底對外公布。
（四）完善生態(tài)環(huán)境綜合調度體系。一是建設淄博市生態(tài)環(huán)境超級指揮平臺。整合現(xiàn)有各類與生態(tài)環(huán)境質量有關的自動監(jiān)控數(shù)據資源，實現(xiàn)數(shù)據互聯(lián)互通，信息及時共享；
對關鍵監(jiān)測數(shù)據進行邏輯關聯(lián)性分析，快速、準確發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。二是建立綜合調度工作機制。成立綜合調度指揮組，制定綜合調度信息閉環(huán)處理辦法，實現(xiàn)數(shù)據統(tǒng)計分析、預測預報、信息共享、聯(lián)動執(zhí)法、整改反饋的閉環(huán)工作機制，做到“每一環(huán)節(jié)皆留痕、所有環(huán)節(jié)可追溯”。三是實現(xiàn)監(jiān)測數(shù)據與環(huán)境管理工作的有機結合，對環(huán)境空氣質量污染高值時段提前預警，并采取針對性的解決措施，實現(xiàn)高值時段污染物濃度削峰。
質量控制工作方案篇三
一、逐步完善質量控制中心組織機構建設體系，建立健全質量評審標準
(一)成立完善質控中心專家組。
(二)協(xié)助各地建立醫(yī)療質量控制分中心。
按照衛(wèi)生部《醫(yī)療質量控制中心管理辦法(試行)》及《四川省衛(wèi)生廳關于構建全省醫(yī)療質量控制網絡的通知》的要求，完善各地市州的兒科質控分中心的建設，全面有效開展兒科的質量控制工作。
(三)起草四川省兒科質控標準。
逐步完成對新生兒、小兒傳染病、小兒消化、小兒呼吸、小兒心臟病、小兒腎病、小兒血液病、小兒神經病、小兒內分泌、小兒遺傳病、小兒免疫等11個專業(yè)疾病起草質控標準，制定完善兒科醫(yī)療質量管理與控制標準;努力建設一支全省的大兒科團隊;為0-18周歲兒童的健康保駕護航。
二、對全省兒科的管理、質控、運作進行調研，采用多形式進行現(xiàn)場督導檢查
全面梳理全省兒科專業(yè)、學科發(fā)展及人才隊伍、診療技術水平及能力現(xiàn)狀;開展疾病譜調查，如兒童腎病綜合征發(fā)病情況調查等，為衛(wèi)生行政主管部門及政府決策提供依據;完成20xx質控信息收集、匯總、分析、評價、反饋、指導糾偏相關舉措或方法;省兒科質控中心專家將會同分中心專家到各地市州對全省各相關醫(yī)療機構檢查指導兒科開展質控工作情況進行抽查，找出存在問題，提出改進方法;為醫(yī)院等級評審及評價提供日常監(jiān)控結果數(shù)據。
三、加強技術隊伍人才建設，全面實施開展各項技術培訓工作
1.舉辦專家組成員培訓會議，加強對基層醫(yī)療機構的指導培訓工作規(guī)范化。20xx年，四川省兒科質量控制中心擬召開不少于2次的省中心專家組會議，加強對基層醫(yī)療機構的指導培訓工作規(guī)范化。
2.編制四川省兒科質量控制中心培訓教材。根據培訓目標，編寫1本有關《新生兒疾病診療培訓》的教材，結合教材內容對相關人員進行培訓。
3.對四川省兒科質量控制中心成員進行培訓。借助國家及省繼續(xù)醫(yī)學教育項目，以省中心為平臺為全省兒科科室規(guī)范化建設，適宜技術推廣，新技術介紹等開展培訓;為規(guī)范和提高兒科醫(yī)護人員對新生兒疾病的診療水平，中心今年目標是加強及規(guī)范新生兒科的建設、管理、疾病診療等做專題培訓。
四、建立和完善醫(yī)療質量控制中心工作信息化系統(tǒng)建設工作
(一)開展相關疾病信息上報。
逐步建立兒科診療病例信息報送工作制度，指定專人負責信息報告、錄入等工作，并為信息上報提供必要的設備技術條件;中心將對我省上報的兒科相關疾病質控信息進行收集整理、統(tǒng)計、分析、評估反饋、指導糾偏相關舉措或方法，同時，質控中心要加強對醫(yī)療機構的技術指導，將信息報送的及時性、完整性和安全性作為醫(yī)療機構兒科診療醫(yī)療質量控制的重要指標;為醫(yī)院等級評審及評價提供日常監(jiān)控結果數(shù)據。
(二)建立醫(yī)療質控中心不良事件信息報告系統(tǒng)。
逐步建立醫(yī)療質控中心不良事件信息報告系統(tǒng)，充分利用醫(yī)療質控中心不良事件信息報告系統(tǒng)這個平臺，交流和分享風險防范經驗，增強風險防范意識，提高風險防范能力，最終實現(xiàn)保障患者健康和醫(yī)療安全的目標。
(三)完善質控中心信息化建設，搭建信息化溝通交流平臺。
利用已建成的四川省兒科質控中心網站，擴大全省兒科質控的宣傳力度，利用網絡的便捷性和開放性，將培訓課件、相關表格等資料掛網，加強與分中心交流聯(lián)系，同時繼續(xù)完善兒科質控中心網絡建設，開通疑難疾病遠程會診通道，組織專家開展多種形式的適宜技術推廣講座、查房、疑難病人討論、死亡病例討論等，切實提高醫(yī)療質量保證醫(yī)療安全。
五、其他工作
協(xié)助及支持各地市州建設兒科，推動建設省或市級的臨床重點專科。
抄送：國家衛(wèi)生和計劃生育委員會醫(yī)政司、醫(yī)管司，省中醫(yī)藥管理局，省衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督總隊，各省級臨床質量控制中心，省八一康復中心。
質量控制工作方案篇四
為了進一步加強醫(yī)療質量安全控制，切實樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務理念，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，深入開展“醫(yī)療質量萬里行”，我院開展了醫(yī)療質量控制自查自糾活動，執(zhí)行領導班子的管理理念和要求，強調醫(yī)療質量不能只掛在口頭上，要從根本上解決，不斷查找存在的問題隱患，嚴格把守醫(yī)療質量關，保證醫(yī)療安全，此理念是我院今后工作和發(fā)展的重中之重，我們必須要重視，并且具體落實到臨床的每項工作中。
1、嚴格按照專科疾病的診治流程，開展臨床工作，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
2、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)生查房制度，并需要在病情記錄上進行詳細的查房記錄，病情分析、醫(yī)療處理和下一步的診療計劃記錄等。
3、嚴格落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度。
4、嚴格執(zhí)行醫(yī)生值班制度，做好交接班工作，危重患者必須做到床邊交班。
5、做好“晚查房”的工作。“晚查房”包括對新收患者、危重患者、白天的醫(yī)療處理后的結果跟進、化驗單結果的分析和處理、特殊檢查結果、知情同意的溝通、明天將要出院的患者安排、會診患者的處理等，并跟值班醫(yī)師進行交接班工作。
6、落實會診制度的執(zhí)行。
7、各科室質控醫(yī)師要加強指控力度，提高病案質量。
8、?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，如介入性的診斷和治療，必須由?？浦髦位蛞陨下毞Q的醫(yī)師把關，嚴格掌握該類治療的適應癥。
9、針對醫(yī)院查房的各項回饋信息，業(yè)務辦要進行總結，提出意見，發(fā)現(xiàn)問題，及時傳達到相應科室，做好整改，避免犯同樣的錯誤。
10、每月由科主任牽頭，進行?？频臉I(yè)務學習，更新診治方面的新知識和新進展。每季度前一個月上報季度學習計劃，并檢查上季度學習計劃落實情況。
11、落實疑難病例會診討論制度，目的是在解決疑難病例診療的同時，提高大內科的整體學術水平并同時對下級醫(yī)師進行培訓和提高他們的臨床業(yè)務能力和水平。
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
（1）做好入院時的溝通：讓患者及家屬了解患者目前的病情，危重患者要由經治醫(yī)師詳細交代病情，必要時由科主任交待病情，并簽署?。ㄎ＃┲赝ㄖ獣Ｒ尰颊吆图覍倭私庵鞴茚t(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
（2）住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案；特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變化時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
（3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
（4）門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
（5）醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創(chuàng)檢查和治療，必須由經治醫(yī)與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。
4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接班工作。
現(xiàn)將醫(yī)療質量控制檢查結果向各科室傳達，各科室要對本科室存在的問題進行整改，確保醫(yī)療安全。
質量控制工作方案篇五
為了對公司產品質量管理活動的策劃、實施進行規(guī)范，使放行產品符合標準和技術要求，特制定本程序。
適用于公司產品生產中質量計劃、質量管控等過程管理。
3.1由負責質量管理部門或崗位編制、修訂和宣貫本程序。
3.2公司其他部門、崗位與產品相關質量控制工作，據此文件執(zhí)行。
4.1質量計劃
4.1.1公司質量管理的需要可以采用《質量計劃》管理，以集中配置質量管理的要素，控制過程質量。
4.2質量管理職權與人員
4.2.1公司設立了獨立的質量管理部門，具體見公司質量管理體系組織架構圖；該部門獨立履行職責。
4.2.2公司對于從事產品的檢驗的人員按照《人力資源控制程序》依據所從事的崗位任職要求組織培訓、考核，發(fā)放上崗證，管理崗位負責人公司經考核后任命。
4.2.3對公司各部門與產品質量有關的崗位工作人員公司在上崗培訓中依據崗位內容培訓、考核。
4.3質量管理的過程
總體來說，質量管理按照人機料法環(huán)等方面進行過程管控。
4.3.1公司產品的檢驗按照《產品監(jiān)視和測量控制程序》實施。
4.3.2產品檢驗的儀器設備的管理按照《檢驗儀器設備控制程序》實施。
4.3.3質量控制活動中涉及到的監(jiān)視測量裝置依據《監(jiān)視和測量裝置控制程序》實施。
4.3.4與產品質量相關的環(huán)境管理按照《工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行。
4.3.5質量數(shù)據的管理按照《數(shù)據分析控制程序》進行數(shù)據和質量分析。
4.3.6產品的出廠放行按照《產品放行控制程序》實施。
4.3.7產品質量控制活動涉及到的驗證、確認，按照《設計和開發(fā)驗證控制程序》和《設計和開發(fā)確認控制程序》執(zhí)行。
4.3.8產品的研發(fā)設計、制造、銷售、售后等人力任命依據《人力資源控制程序》執(zhí)行。
4.4歸檔：
4.4.1質量管理活動所產生的記錄、資料按照《記錄控制程序》管理。
5.1《質量手冊》
6.1《人力資源控制程序》
6.2《產品監(jiān)視和測量控制程序》
6.3《檢驗儀器設備和工裝夾具控制程序》
6.4《監(jiān)視和測量裝置控制程序》
6.5《工作環(huán)境控制程序》
6.6《數(shù)據分析控制程序》
6.7《設計和開發(fā)驗證控制程序》
6.8《設計和開發(fā)確認控制程序》
6.9《產品放行控制程序》
6.10《記錄控制程序》
7.1《質量計劃》
質量控制工作方案篇六
為進一步加強科學管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，促進醫(yī)院發(fā)展，按照《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》和有關衛(wèi)生行政部門的法律法規(guī)要求，依據《亳州市人民醫(yī)院質量控制標準》和各部門工作職責，結合“創(chuàng)三甲”中發(fā)現(xiàn)的工作之不足和實際質控管理中手段之缺乏，制定本方案。
一、指導思想
進一步健全醫(yī)療質量管理機制、三級質控網絡和質量控制體系（包括執(zhí)行體系、評價體系），完善質量管理制度，建立健全質量標準、規(guī)范和指標體系，運用pdca工具，建立醫(yī)療質量的執(zhí)行、監(jiān)督、評價、反饋、整改和持續(xù)提升的長效機制。
二、工作目標
以醫(yī)院質量與安全管理委員的為核心，由質控中心組織、協(xié)調，維護、保障各級質控網絡的正常運行，帶動各職能科室切實履行監(jiān)管職責，嚴把質量關；調動臨床、醫(yī)技科室切實執(zhí)行工作規(guī)范，提升質量意識。達到全員參與、全程規(guī)范、全面提升的質控目的。
三、工作原則
以《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》為依據，落實工作要求，執(zhí)行制度規(guī)范，按制度辦事、按規(guī)范操作。
以“pdca”循環(huán)為管理工具，各職能部門、科室質控小組認真開展日常工作，切實履行監(jiān)管職責，以“學規(guī)范”為抓手、“規(guī)范做”為目標，體現(xiàn)監(jiān)管效果，促進質量提升。
堅持評價體系和執(zhí)行體系的工作模式，切實執(zhí)行工作要求，有效開展質量評價，探索建立全員、全過程、全領域的質量控制模式。
四、控制項目 1.基礎質量
以醫(yī)院全面質量管理為核心，由各職能部門負責監(jiān)督檢查，包括醫(yī)療管理、護理管理、院內感染、后勤管理、設備管理、收費管理、藥品管理、信息管理等。定期將檢查情況反饋責任科室，并督導做好存在問題的原因分析和整改措施的執(zhí)行落實。
2.環(huán)節(jié)質量
根據醫(yī)院年度工作重點，針對患者安全目標和其他易出現(xiàn)問題、工作量大、風險高的環(huán)節(jié)目標實施監(jiān)控。
3.終末質量
包括門急診人次、出入院人次、病種出院人數(shù)、手術人次、觀察室留觀人次、健康檢查人次、門診處方總數(shù)、不良事件上報例數(shù)、醫(yī)技科室工作量完成情況、病床周轉次數(shù)、急診搶救成功次數(shù)、危重病人搶救成功例數(shù)和床位使用率、術后診斷符合率、i類切口愈合率等，按制定質控指標由質控中心定期統(tǒng)計分析，總結存在問題，提出整改建議反饋到相關職能部門定期整改。
五、工作職責 1.職能科室
結合質控項目，各職能科室每季度制定本部門質控計劃和監(jiān)控重點，其中醫(yī)務部、護理部、院感科、科教科、醫(yī)保辦、設備科、院后服務中心將季度計劃上報質控中心，質控中心根據部門計劃進行評價質控計劃落實情況。
2.臨床、醫(yī)技科室
在科主任、護士長的統(tǒng)一管理下，由科室質控小組負責，開展質量自查。每月對本科室病歷質量、三級查房質量、圍手術期質量、臺賬質量、會診質量、護理文書質量、抗菌藥物合理應用情況、臨床路徑實施情況、單病種付費落實情況、技術攻關開展情況、設備維護情況、不良事件上報情況、優(yōu)質護理服務情況和年度質量目標完成情況等進行自查，根據自查結果，認真討論分析，制定整改措施，保證科室醫(yī)療質量與安全。
3.人員職責
職能部門負責人統(tǒng)籌全科工作，認真制定各項工作規(guī)范和制度并監(jiān)督執(zhí)行。積極組織本部門常規(guī)質量檢查，定期召開有關質量委員會會議，督促落實整改計劃，確保本領域內工作質量的持續(xù)提升。
臨床醫(yī)技科室負責人要切實組織質控小組活動，采用科學的管理手段，達到科室管理的精細化、有效化、科學化；以規(guī)章規(guī)范、制度文件為依據，針對實際工作指出不足，帶領質控小組共同制定改進方案，督促相關人員認真整改，達到提高科室整體質量的目的。
醫(yī)務人員要積極學習和掌握各類規(guī)范、制度，認真落實、正確執(zhí)行各類操作規(guī)范、規(guī)程，認真書寫病歷、文書，做好工作記錄，積極參加質控培訓，在實際工作中敢于發(fā)現(xiàn)不足，認真、正確地面對整改要求，促進自身素質和業(yè)務水平的提升。
四、工作方法
由質控中心和各職能部門相互配合、相互協(xié)作，以推動醫(yī)療質量提升為目的，共同開展以下幾項工作：
（一）履行專業(yè)委員會職責。
院級專業(yè)委員會作為各領域的專業(yè)結構，進一步強化各專業(yè)委員工作職責，各部門在制定制度文件、工作規(guī)范時，必須提交相關專業(yè)委員會討論，通過后方可印發(fā)實施。并在日常監(jiān)管中及時修訂、改進和完善。
（二）制定質量工作指導書。
由質控中心對全院工作規(guī)范、質量文件、制度流程、風險預案進行歸總、整理，與《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》相結合，制定工作指導書，供各職能部門、臨床醫(yī)技科室參考、執(zhí)行。
（三）組織質量評價工作。
由質控中心結合各部門季度質控重點、年度工作重點、近期重大質量缺陷等情況，制定每月督查計劃，組織質量評價員開展質量評價工作。
（四）強化主管部門監(jiān)管工作。結合《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》要求，加強主管部門的日常監(jiān)管工作。所有職能部門組織人員每月至少開展一輪監(jiān)督檢查，對涉及本部門范圍內的所有領域、科室、人員進行監(jiān)管和考核，并形成文字總結，報質控中心匯總。需提供質量分值的職能部門（包括醫(yī)務部、護理部、院感科、科教科、設備科、院后服務中心）于每月底將質量分值報質控中心匯總。
（五）開展不良事件分析。
每季度對全院不良事件進行統(tǒng)計，采用根本原因分析法，分析醫(yī)療不良事件發(fā)生的系統(tǒng)原因，針對工作中的問題，運用pdca方法持續(xù)改進醫(yī)院服務質量。
（六）開展缺陷追溯工作。
針對近期院內出現(xiàn)的重大質量問題以及日常檢查、質量評價中發(fā)現(xiàn)的工作缺陷，召開有分管院長、相關職能部門負責人、相關科室負責人和質控人員參加的缺陷追溯會議，討論問題存在的原因和環(huán)節(jié)，制定整改方案，提交院辦辦公會議研究實施。
（七）數(shù)據收集、統(tǒng)計與分析。
通過兩種方式收集數(shù)據資源，一是結合有關質控標準要求，由各職能部門定期將基本醫(yī)療數(shù)據、指標完成情況等報質控中心；二是通過專項檢查進行數(shù)據統(tǒng)計。采用統(tǒng)計學方法整理質量指標和數(shù)據，與國家標準、醫(yī)院目標、醫(yī)院之間、同期進行對比分析。
（八）組織科室訪談。由院長、分管院長帶領，質量評價專家參與，到臨床醫(yī)技科室與科主任、護士長、質控醫(yī)生進行訪談，了解質控活動情況和人員工作狀態(tài)，交流管理工作心得，針對科室工作難點，提出整改意見。
（九）國內重大質量問題通報。
針對近期國內發(fā)生的重大醫(yī)療安全問題，梳理事件緣由、問題癥結和應對措施，形成文字總結，通報職能科室重點關注、重點監(jiān)管，杜絕類似事件發(fā)生。
（十）強化培訓。
注重管理者質量改進理念和方法培訓，強化全員質量與安全知識培訓，樹立全員質量與安全意識，積極參與質量管理活動。
六、工作要求
（一）積極開展質控工作。
樹立質控工作在全院質量管理中的核心地位，各部門、科室要積極開展、參與、配合，落實改進措施，嚴格完成質控任務。
（二）提高對質控工作的理解和認識。
各級、各類人員要加強對質控工作的認識，積極配合各職能部門、質控中心和質控小組工作，參與到質量控制工作之中，融入到改進工作質量、提升自身素質的氛圍之中。
（三）維護質控網絡的良好運行
各部門、科室、人員在自覺完成工作任務的基礎上，監(jiān)督各級質控網絡工作狀態(tài)，對出現(xiàn)的質量缺陷及時提出，向上級質控網絡反饋；上級質控部門結合自身職責對質量缺陷進行分析、整改或反饋，達到質控網絡運行的良好態(tài)勢。
（四）獎懲結合，實行年終考評制。
每年底，統(tǒng)計各科室年度質量平均分值，統(tǒng)計重大質量缺陷的責任科室和責任人，作為考評的重要指標，與評選先進科室、先進個人和職稱晉升、職務聘任掛鉤。
質量控制工作方案篇七
海勃灣增補葉酸預防神經管缺陷
質量控制方案
區(qū)婦幼保健院、各鎮(zhèn)（社區(qū)）衛(wèi)生服務站（中心）：
為切實推進我區(qū)增補葉酸預防神經管缺陷項目實施，有效落實項目任務，達成工作目標，提高人口素質，特制訂項目質量控制方案如下：
一、加強組織管理，明確責任分工 各醫(yī)療機構要成立項目領導小組，負責項目實施小組成員要明確各自職責，分工協(xié)作，建立增補葉酸預防神經管缺陷項目工作信息月報制度，保證各項上報數(shù)據的真實、準確。
二、完善服務體系，強化出生干預
不斷健全以縣婦幼保健機構為主體，區(qū)、村（社區(qū)）兩級醫(yī)療衛(wèi)生機構為基礎，其它醫(yī)療機構為支撐，覆蓋全縣的婦幼保健服務網絡，提高產科質量，降低神經管缺陷發(fā)生率，為待孕及已孕育齡婦女提供規(guī)范安全的出生缺陷干預工作及孕產期保健。
三、開展健康教育，提高干預效果
各區(qū)衛(wèi)生院及村（社區(qū)）衛(wèi)生所積極開展宣傳和健康教育，利用婚育學校、孕前保健、早孕檢查等服務項目向服務對象進行一對一的預防出生缺陷知識健康宣傳，提高相關知識知曉率，認真做好葉酸的組織和發(fā)放工作，將干預措施落到實處。
四、定期開展自查，及時整改
各區(qū)衛(wèi)生院必須積極開展增補葉酸項目的自查工作，自查內容為項目管理，藥品發(fā)放，健康教育等，并將自查小結上報縣衛(wèi)生局醫(yī)政婦幼科，對存在的問題要及時整改，對違紀行為要追究相關人員責任。
五、加強項目監(jiān)管，嚴格考評制度
區(qū)衛(wèi)生局每季度將組織一次對各區(qū)衛(wèi)生、村（社區(qū)）衛(wèi)生所項目工作進行督導，重點是對項目管理、藥品發(fā)放、相關知識培訓、健康宣傳、質量控制及效果、信息報送、服用人群滿意度等進行考評，并將考評結果納入本考核范圍，以保證項目達到預期目標。
海勃灣衛(wèi)生局
二〇一〇年六月三十日
主題詞：增補葉酸 質量控制
質量控制工作方案篇八
一、指導思想：
為進一步提高我院醫(yī)療質量，提高醫(yī)療水平，加強醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，確立“以病人為中心”的質量理念，以提高醫(yī)療質量為總體目標，以提高患者滿意度為宗旨。建立任務明確，職責與權限相互制約，協(xié)調促進的質量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質量工作規(guī)范化進行。通過質量管理的持續(xù)改進，提高醫(yī)院的醫(yī)療質量及工作效率。通過自查，日常監(jiān)督，隨機抽查，終末病案評審，院長大查房等途徑，以環(huán)節(jié)質量為重點，以保障醫(yī)療安全，特制定本方案。
二、管理體系
（一）醫(yī)療質量與安全管理委員會（名單見附件2）
成立以院長為主任，主管院長為副主任，相關職能科室科長、臨床科室主任為成員組成的醫(yī)療質量與安全管理委員會，安全管理委員會下設辦公室，辦公室設在質控科，辦公室主任由質控科科長兼任。其職責如下：
1、在管理委員會主任領導下負責全院醫(yī)療質量控制工作。
2、負責制定、審議、修訂醫(yī)療質控方案。
3、督促檢查醫(yī)療質量控制工作的執(zhí)行情況。
4、負責收集、整理、質控信息，編發(fā)質控通報，影像資料的存檔及質量宣傳。
5、負責收集、整理、存檔科室及個人質量檔案。
6、定期組織召開病例討論活動。
7、每季度召開全體委員會議，評價醫(yī)療質量，調查分析醫(yī)療缺陷的原因及性質，并提高持續(xù)改進措施。
8、每月組織召開質量例會，通報、反饋、評價質量狀況及持續(xù)改進措施。
（二）職能科室質控組
以相關職能科室科長（主任）為組長，對醫(yī)療質量及醫(yī)療安全管理委員會負責。（名單見附件3）其職責如下：
1、指導、培訓本專業(yè)范圍的質量控制工作的開展。
2、制定本專業(yè)的考核標準及細則。
3、督導、檢查相關制度，規(guī)范、安全保障，醫(yī)療服務及考核評價標準的落實情況并反饋。
4、每月底匯總、整理督導檢查結果并上報質量管理委員會。
5、反饋評價每月、每季度質量狀況，提出持續(xù)改進措施。
（三）科室質控小組
科室質控小組由科主任為組長，護士長及副主任或高年資醫(yī)師為成員組成（科室及名單見附件4）其主要職責如下：
1、全面貫徹落實《全程醫(yī)療質量控制方案》
2、負責制定本專業(yè)質量控制方案。
3、每周一次對本專業(yè)的醫(yī)療質量進行督導檢查并記錄。
4、每月組織召開一次科室質量評價會議，提出整改措施。
三、督導考核
科室質控小組每周1次，相關職能科室每月22次（隨機抽查）
四、考核標準的制定
1、考核標準的制定依據“十大指標及三好一滿意活動”結合醫(yī)院的實際情況部分參考二級醫(yī)院評審標準細則。
2、衛(wèi)計委下發(fā)的相關規(guī)范制度。
3、醫(yī)院制定的相關規(guī)范制度。
五、評價辦法及分數(shù)的設定
1、相關職能科室依據考核評價標準進行督查檢查評分。
2、分數(shù)設計：共100分。
3、病區(qū)環(huán)節(jié)質量占80％，終末病案質量占及患者隨訪20％
4、醫(yī)療質控組50分，護理質控組25分，院感質控組10分，行政后勤組10分，藥事組5分。
六、質控范圍
臨床病區(qū)、急診、門診、麻醉科、檢驗科、影像科、藥房、行政職能科室、后勤部門等。
七、獎勵措施
1、月終末病案評價前三名的個人分別獎勵第一名100元，第二、三名50元。
2、月評價得分與績效掛鉤（有配套的制度）
3、年終終末病案評價平均得分前五名的個人分別獎勵500元、400元、300元、200元、100元。
4、科室年終綜合質量評價評分月環(huán)節(jié)評價平均得分占50％，院長大查房評價得分占50％，為科室年終綜合質量得分，前三名的科室分別獎勵1000元、800元、600元。
5、作為晉升晉職、外出進修、提拔、評先評優(yōu)條件之一。（有配套的制度）
6、每周病案歸檔及時，無漏交獎質量分1分。
7、月無發(fā)生投訴，無醫(yī)療糾紛事件發(fā)生獎質量分2分。
8、報告1例不良事件獎質量分0.5分。
9、以書面形式提出一條有關醫(yī)療質量安全的建議并采納獎質量分0.5分。
10、經審核通過開展一項新技術獎質量分1分（有審核，有后續(xù)跟蹤材料）
11、院內組織技術比賽活動，考試考核活動，核心制度競賽活動等，取得前三名的個人及科室年終評價分別獎質量分分別3分、2分、1分。
12、月科間會診一例患者獎質量分0.2分（以會診單為依據）
13、月開展一例危重疑難病歷討論獎1分（3個專業(yè)組以上，由科室申報并提供院內會診記錄，醫(yī)務部記錄為準）
14、院內感染病例報告一例獎0.5分（以感染辦報表為依據）
15、科內主動化解一例有糾紛趨向的病例獎1分（預先報告材料）
16、收到感謝信或錦旗一例獎0.2分。
17、退回紅包一例獎0.2分。
八、否決及罰則條款
1、年內發(fā)生醫(yī)療糾紛，經鑒定為醫(yī)療事故或經院內專家組討論認定為明顯違犯相關核心制度，取消年終質量獎（包括個人及科室）2、1周內漏交一份出院病例扣質量分0.5分。
3、因不負責任造成病例丟失或損毀扣質量分5分，并取消科室及個人年終質量獎。
4、通知召開質量例會，無故不參加人員，每人次扣0.5分（以簽到表為準）
九、質量例會
1、每月由醫(yī)療質量及安全管理委員會組織召開一次質量例會，原則上每月10日以前。月質量例會主要是由各專業(yè)質控組反饋，通報當月督導檢查情況，評價質量狀況，布署下一個月的主要督導要點及改進措施。
2、每季度質量例會主要由各專業(yè)質控組分析，討論，出現(xiàn)質量缺陷的原因，提出整改措施并貫徹落實及追蹤。
3、質量例會參加人員醫(yī)療質量及安全管理委員會成員，專業(yè)質控組組長、科主任、護士長及受到通報的臨床醫(yī)師、護士等。
方案解釋權歸醫(yī)療質量及安全管理委員會
2018年3月18日
質量控制工作方案篇九
為貫徹落實十八屆五中全會精神，更好地宣傳“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”的進展和成效，按照《xx省衛(wèi)生計生委辦公室關于開展改善醫(yī)療服務百日宣傳活動的`通知》（x衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)明電[20xx]357號）要求，制定本方案。
一年來，各地涌現(xiàn)出一大批宣傳改善醫(yī)療服務方面有創(chuàng)新舉措、優(yōu)秀事跡，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，助推醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務行動更上新臺階。
20xx年12月1日至20xx6年3月1日。
（一）舉行改善醫(yī)療服務百日宣傳活動啟動儀式。
（二）召開“進一步改善醫(yī)療服務行動”座談會。
（三）深入宣傳醫(yī)院的新舉措、優(yōu)秀事跡等。
1、院外宣傳活動
按市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署，聯(lián)系本地媒體開展宣傳報道，積極向市廣播電視中心《健康生活》欄目、湄洲日報《衛(wèi)生周刊》、市人民廣播電臺《人口與家庭》欄目、市衛(wèi)計委站等媒體進行投稿宣傳醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務行動工作。
2、院內宣傳活動
通過醫(yī)院網站、院報、微信、志愿者服務、會議等媒介宣傳醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務行動工作的最新進展。
（四）結合“改善醫(yī)療服務”主題，推出推選活動。
1、開展“優(yōu)質服務示范（科室、崗位、個人）創(chuàng)建活動。
2、推進“改善服務十大創(chuàng)新亮點”項目評選。
（五）結合“改善醫(yī)療服務”主題，推出征集活動。
1、面向各科室征集以改善醫(yī)療服務為主題的各類文章，各科室每個月向院辦投稿不能少于一篇，擇優(yōu)在院報及醫(yī)院網站發(fā)表。
2、面向醫(yī)護人員征集有關“改善醫(yī)療服務”內容的攝影作品。由工會牽頭舉辦改善醫(yī)療服務主題攝影展，評選優(yōu)秀作品在院區(qū)展出。
（一）加強領導，廣泛宣傳。
各科室在12月25日之前啟動本科室“改善醫(yī)療服務百日宣傳活動”，召開動員會，將宣傳工作落實下去。各科室要動員全體醫(yī)務人員，從我做起，從日常工作的點滴做起，從現(xiàn)在作起，形成一個比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
（二）推廣典型，示范先行。
開展“優(yōu)質服務示范（科室、崗位、個人）創(chuàng)建活動，由醫(yī)務部、護理部牽頭開展以“改善醫(yī)療服務”為主題的優(yōu)質服務示范崗位和個人；由黨辦牽頭面向全院征集改善醫(yī)療服務的創(chuàng)新亮點和舉措，擇優(yōu)遴選推廣開展；結合“青年文明號”、“巾幗文明崗”等各種創(chuàng)建活動，樹立典型，通過典型帶動、示范先行，在全院形成學先進、趕先進的良好氛圍，向大眾展示我院以病人為中心的良好行業(yè)形象。
（三）及時匯總，報送信息。
各科室要及時匯總“改善醫(yī)療服務百日宣傳活動”中有關視頻、圖片、文字，并將改善醫(yī)療服務落實情況和典型材料于每月月底前上報辦公室，將擇優(yōu)向市衛(wèi)計委上報。醫(yī)院開展“改善醫(yī)療服務百日宣傳活動”情況將列為改善醫(yī)療服務督查重點（對在國家、省、市、縣媒體上宣傳賦予不同的權重），納入醫(yī)院評價內容。
質量控制工作方案篇十
和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20xx年護理工作的主題。
1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度，構建和諧的護患關系。
2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。
3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學，人反饋（或電話詢問），本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。
4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。
1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質量。
3.加強?？谱o理業(yè)務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。
4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。
7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。
1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。
2.對畢業(yè)5年內護士分層次進行操作技能培訓。
3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤?。
4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，臨床能力考核，?？茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次。
5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓。
1.完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習、生產實習及理論授課工作。
2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵。
3.按計劃完成現(xiàn)有課題，并積極申報新課題。
4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護師每人完成4類雜志1篇；護師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。
質量控制工作方案篇十一
學習情境的設計方法與不同專業(yè)的內容特征有很大的關系。在護理專業(yè)臨床護理教學中，如何將工作過程融入學習過程中，使學生感受到真實的工作過程，其前期的教學準備———學習情境方案設計至關重要。筆者根據護理工作過程的特征，以“妊娠高血壓疾病病人的護理”學習情境為例，從主要的幾個方面簡要介紹在護理專業(yè)婦產科護理學習領域中，設計學習情境方案的體會。
1.1工作情景描述
“工作情景描述”必須是對真實工作過程的客觀表述，如“妊娠高血壓疾病病人的護理”情景描述如下：病人入院后，護士測量生命體征，建立病歷，對病人進行護理評估，根據醫(yī)囑實施針對性護理措施，重點是硫酸鎂用藥治療的護理。住院期間護士協(xié)助醫(yī)生密切觀察病人病情變化，預防病情向重癥子癇、并發(fā)癥發(fā)展，配合醫(yī)生進行子癇的應急救護，并有針對性地從心理、飲食、活動與休息、大小便等方面進行健康指導，促進病人康復，并對病人進行出院指導。
1.2學習任務
在教師及臨床護士的指導下完成妊娠期高血壓疾病病人的護理。在護理過程中學習妊娠期高血壓疾病的病因、病理及發(fā)病機制、臨床分類及表現(xiàn)、輔助檢查及處理要點，初步會對該病人進行身心狀況評估，為病人制訂護理計劃。能運用本病的知識，基礎護理、內科護理的關聯(lián)知識與護理技術等，在工作情境中正確實施護理措施。
1.3與其他學習情境的關系
對“與其他學習情境的關系”的分析有利于幫助學生進行知識與技能的縱向、橫向聯(lián)系，從而提高他們的綜合分析與應用能力。在本情境中，筆者在分析與其他學習情境的關系時，不僅注重本學習領域的內在聯(lián)系，還擴展到基礎護理、內科、藥物等其他學習領域的知識與技能。如學生目前已經能夠：
（1）掌握正常妊娠生理、妊娠診斷、妊娠期護理的基本知識；
（2）掌握相關藥物、基礎護理知識與技能、內外科護理知識。
1.4學習目標學習目標
是學生學習本情境后應達到的狀態(tài)，包括認知、動作技能和情感3個方面，同時在目標描述時應符合兩個基本要求，一是要有明確的能力表述，二是必須明確表述實踐與理論的關系。針對以上要求，“妊娠高血壓疾病病人的護理”學習目標是：
（1）認識妊娠期高血壓疾病的高危因素、病因、病理等疾病概要；
（2）初步會對病人進行護理評估；
（3）初步能對該病病人的病情變化、用藥、并發(fā)癥進行動態(tài)觀察；
（4）能配合醫(yī)生并與其他護士合作，針對性地實施有效的護理措施和緊急救護；
（5）能運用交流溝通技巧，對病人進行健康指導；
（6）在護理病人過程中學會團結協(xié)作、關愛病人。
1.5學習內容
學習內容與學習目標要有一定的對應關系，即每一個學習目標應有相應的學習內容的支撐。本情境的學習內容包括：
（1）妊娠高血壓疾病的概要：特征、病因、病理；
（3）妊娠高血壓疾病的分類、首選用藥、并發(fā)癥；
（6）團結協(xié)作、關愛病人。
1.6教學條件
教學條件應根據實際工作需要及學?，F(xiàn)有的教學資源客觀反映，包括教師與學生情況、教學場地、設備、學習資料。特別是教學設備應盡量根據實際工作過程的需要在課前做好準備，如本次課教學設備有胎心監(jiān)護儀、開口器、吸痰管、血壓計、稱、給氧設備、多功能護理人模型、多媒體設備、護理記錄單等。
1.7教學組織形式與方法
教學組織形式與方法能反映出教師組織教學的基本特點。本情境學習將全班分為多個小組，以小組合作學習為主，以正面課堂教學和獨立學習為輔。教學方法以項目教學法貫穿教學全過程。
1.8組織流程及教學時間
組織流程反映一個學習任務完成的整體構思，是教學組織形式與方式方法的具體反映，必須有可操作性。本學習情境總學時：11學時。組織流程如下：
（4）小組交流每個人的學習體會，討論、匯總已收集的信息，展示成果（1學時）；
（5）在教師的指導下全班討論、歸納出妊娠高血壓疾病病人的護理計劃（3學時）；
（7）總結與評價：階段性（貫穿于整個學習過程）及終結性評價相結合（1學時）。
3.9學業(yè)評價在常規(guī)的終結性評價基礎上，更注重整個教學過程的形成性評價，并采用自評、學生互評及教師評價三位一體的形式。根據護理工作的特點其評價內容主要有：
（1）能按時完成任務；
（2）積極、主動參與各項學習活動；
（3）充分發(fā)揮個人的主觀能動性；
（4）團結協(xié)作、溝通能力強；
（5）綜合能力較強，有一定的觀察分析能力；
（6）技術操作運用正確、嫻熟；
（7）有較強的應變能力。
2.1學習情境方案設計的作用
2.1.1學習情境方案是教師教學設計的集中體現(xiàn)在護理專業(yè)職業(yè)教育模式的實踐和研究中，我們除了需要解決在校企合作機制和實習基地建設等宏觀管理層面的問題外，還需在微觀的教學層面上，積極探索符合臨床護理工作過程要求的新型課程模式。即在整個教學過程中，應按照實際的工作任務、工作過程和工作情境組織課堂教學，形成圍繞工作需求的新型教學與項目訓練，以工作過程貫穿于整個教學中，而教師在授課前設計好學習情境方案，是實施工作過程系統(tǒng)化教學必備的首要教學環(huán)節(jié)，它是教師組織教學活動的藍本，也是體現(xiàn)教育教學理念的過程，還能體現(xiàn)出教師的教學方式和個性。
2.1.2學習情境方案是組織好教學的基礎工作過程系統(tǒng)化模式下的教學，是以職業(yè)需求為目標，以職業(yè)資格為課程標準，課程主要載體是項目或任務，并突出能力培養(yǎng)。此模式下的.課堂是一個開放的課堂，在教學活動中，學生是主體，教師是組織者、指導者、導演，起主導作用，在有限的時間、空間內，只有在精心準備方案設計的前提下，才能讓每一位學生最大限度地參與學習，充分展示自己的學習成果，并取得最大化的學習效果，教師才能更有效地組織、統(tǒng)籌課堂教學活動。否則整個教學過程極容易出現(xiàn)課堂松懈、流于形式的現(xiàn)象，所以學習情境方案設計是組織好教學的基礎，其在教學中的地位，猶如設計藍圖對大廈的作用。
2.1.3是確保學生掌握護士資格考試相關知識的必要保障對護理專業(yè)來說，臨床護理教學還需圍繞護士資格考試實現(xiàn)相關理論知識的學習，工作過程教學模式下的臨床護理教學，既要指導和組織學生自主參與學習，熟悉工作過程，同時又必須使學生掌握相關知識，從而實現(xiàn)教、學、做一體化。因此，教學組織者必須能較好地掌控課堂的核心內容，做到心中有計劃、教學有目標、學生學習有方向。
2.2學習情境方案設計的原則
2.2.1基本原則學習情境方案設計在基本原則方面與傳統(tǒng)的教案有共同之處，具有綱領性原則和組織到位原則。學習情境方案是整個工作過程系統(tǒng)化教學活動的設計大綱，是教師組織教學活動的藍本，不能成為教材的復錄或教師的講稿，即學習情境方案是綱，任務書、指導書和課件等是目。
2.2.2客觀、全面反映典型工作任務原則學習情境首先應當是從職業(yè)工作實踐中提煉、總結出來的，而不是按主觀“設計”出來的，因此應當客觀、全面地反映典型工作任務所包含的職業(yè)信息，結合學校教學資源、教師和學生等的實際情況進行教學設計，學習情境設計的重點是設計與表述能夠反映這一學習情境的學習任務。
2.3教學中不拘泥于學習情境設計方案
學習情境設計方案是教學前準備的材料，在工作過程系統(tǒng)化教學過程中，各種不同的情境隨時有可能發(fā)生，當我們精心準備學習情境設計方案，引導學生展開有效的學習與訓練時，又不可過分拘泥于這個設計，應大膽地給學生展示自己、發(fā)表自己心得體會的機會。只有這樣，才能提高學生的創(chuàng)新能力，學習才會取得更好的效果。
學習情境方案的設計是工作過程系統(tǒng)化教學模式中一項必不可少的工作內容，是工作過程系統(tǒng)化模式下教學必須完成的工作任務。本文的學習情境方案實例雖經筆者認真研究撰寫并在教學中進行了初步實踐，但對護理專業(yè)來說，工作過程系統(tǒng)化教學模式的改革目前仍處于探索階段，在設計與編寫過程中可能存在許多不足之處，在此僅拋磚引玉，并敬請同行斧正。
質量控制工作方案篇十二
制造企業(yè)一直面臨著巨大的產品質量和生產成本的挑戰(zhàn)，如何有效的實現(xiàn)降本增效，是每一個企業(yè)都需要面對的問題！21世紀，工業(yè)4.0時代席卷全球，mes系統(tǒng)作為承上啟下的車間級綜合信息系統(tǒng)，得到了制造企業(yè)的廣泛關注。運用mes系統(tǒng)的生產過程控制、產品追溯與跟蹤、物料信息的及時反饋、及時防呆防錯等信息化功能，為企業(yè)打造更低成本、更高性能的生產制造能力。
現(xiàn)代生產的連續(xù)性和協(xié)作性，決定了某一個車間不可能獨立完成產品的全部生產過程，而只能完成其中一部分質量指標或是為了達到某一個質量指標而進行的指標控制，這種對部分或某一個質量技術指標控制的好壞，將直接影響到下道工序或整個產品質量的優(yōu)劣，這就說明車間的工作質量是產品質量的基礎。
質量誤差分為正常誤差和異常誤差，正常誤差是由隨機原因引起的產品質量誤差，又稱為一般誤差。隨機因素在生產過程中大量存在，對產品質量經常發(fā)生影響，一般因原料質量差異，設備磨損，操作調節(jié)微小變化，工藝指標控制范圍的正常變動等因素引起，對產品質量影響較小。
異常誤差是由系統(tǒng)原因引起的產品質量誤差，一般因工人操作不按規(guī)程進行，工藝監(jiān)控不嚴，設備未能有效保養(yǎng)而帶病運轉，原料不符合質量標準、加工環(huán)境溫度未按要求控制等因素引起，對產品質量影響較大。簡單的說，產生異常誤差的主要因素是人、設備、工藝、材料、環(huán)境，其中最主要的是人的因素。因為車間生產是靠人監(jiān)控的，監(jiān)控者的工作質量將直接影響產品質量的最終結果。只有加強生產一線車間的管理，把影響產品質量的“五個原因”控制起來，才能穩(wěn)定生產，提高產品質量。
質量檢驗不嚴也是影響產品質量的主要原因之一。車間產品質量控制大致分為：對生產過程質量控制；對半成品、成品質量檢驗；通過分析檢驗結果，收集整理數(shù)據，發(fā)現(xiàn)關鍵所在，進行因果分析，為進一步提高質量采取最佳技術方案。而這一切的實現(xiàn)，必須建立在嚴格的質量檢驗基礎之上。所以，狠抓質量檢驗，嚴把檢驗關成為車間管理的另一個重點。
當生產與質量產生矛盾時，有的時候，部分質量意識差基層管理者和職工就會忽視質量，抱著僥幸心理，企圖蒙混過關，去想方設法完成產量和保交貨期，這樣就給質量帶來了許多隱患。有的時候，企業(yè)為了降本增效，往往會在設計、原材料和外購件上進行改進，但沒有經過充分的論證和試驗，憑借想象或經驗就進行了改變，可能也會對車間產品質量下降造成不良影響。
mes讓企業(yè)知道每一個產品：過去經歷了什么？現(xiàn)在在哪里？未來將要做什么？
1、原料入廠
供應商來料卸貨指引，倉位精準化管理。
pda掃碼快速來料點收,數(shù)字化收料看板。
掃碼出入庫，實時掌握庫存信息。
2、入廠檢驗
質檢派工一鍵分配。
質檢結果數(shù)據化呈現(xiàn)。
可自定義質檢標準，操作靈活。
不良原料一鍵退回。
3、計劃排程
智能顯示設備狀態(tài)，輔助精準排程。
可視化管理，插單直觀便捷。
進度甘特圖實時把控生產進度，直觀明了。
生產異常實時反饋預警。
4、生產執(zhí)行
可視化工藝管理，托拉拽式調整。
全流程條碼化投產，防錯防呆。
生產效能實時統(tǒng)計，一鍵生成報告。
5、邊線倉wip管理
提供動態(tài)的庫存管理數(shù)據監(jiān)控。
物料流轉信息直觀可見。
輔助采購合理規(guī)劃，減少庫存積壓。
6、生產質檢
質檢任務一鍵派工。
質檢數(shù)據實時錄入。
標準質檢流程引導，防止漏檢錯檢。
質檢報道自動生成，方便查閱。
7、設備維護
設備數(shù)據自動采集，運行狀態(tài)實時感知。
設備異常實時預警并自動報修。
維保任務定時提醒，一鍵分發(fā)派工。
維保進度實時反饋，自動生成報告。
8、倉儲管理
掃碼出入庫，物料與庫位一一綁定。
庫存信息一鍵查詢，快速便捷。
庫存容量實時提醒，提升利用率。
隨時查看物料運轉狀態(tài)，提升效率。
9、成品追溯
標準條碼化追溯體系，確保人機料法環(huán)可追蹤。
發(fā)貨二維碼跟蹤，實時反饋貨物運轉。
成品條碼綁定，客戶售后處理方便快捷。
質量控制工作方案篇十三
對護理人員的能力、考評測試、臨床培訓成績以及經驗等方面進行綜合分析后，根據層次管理制度對每個護理人員的工作職責進行分級。主要3個管理層面，護士長、責任護士以及執(zhí)行護士。其中，護士長負責對全部病房的工作進行管理；責任護士主要引導執(zhí)行護士對患者的護理、治療、健康指導以及檢查等工作，另外，嚴格監(jiān)督并指導執(zhí)行護士的日常工作；執(zhí)行護士主要對具體操作進行負責，及時發(fā)現(xiàn)、上報患者出現(xiàn)的問題。對婦科人力資源以及病床實際情況進行考慮后，確定人員配備。如根據我院婦科人力資源和病床實際情況，人員配置如下：1名護士長，4名責任護士，2名執(zhí)行護士。護士長的選擇，嚴格按照競聘上崗制度選擇；責任護士要依據競爭上崗制以及業(yè)務能力水平作為參考依據，擇優(yōu)擔任；準責任護士要具備本科、大專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證等；執(zhí)行護士主要由具備中專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證的人員任職；責任護士對執(zhí)行護士起指導作用。
護理層級管理模式主要由護士長、責任護士以及執(zhí)行護士構成，逐步構建為醫(yī)生、護士與患者三者之間的工作模式，實施責任護士全面責任制以及連續(xù)排班制度，對各個小組的護理方案進行制定，正確實施護理操作步驟，對護理服務質量以及護理滿意度進行檢查。護士長對本科室的護理工作全面負責，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題，對護理方法進行適當調整。
醫(yī)院不同科室的工作量受到工作時間因素的影響，因此，要根據不同科室，制定出相對應的排班制度。制定連續(xù)8h工作3班制，減少交接班次數(shù)，增強安全系數(shù)，如將工作時間分為3個階段：每個時間段安排的值班人數(shù)不能少于6個人，排班時根據床位分為3個責任小組，安排責任護士進行全面負責；另外，人員配置可以根據以下時間段進行分配，根據各個時間段的工作量以及護士的工作狀態(tài)，對護理人力資源進行合理調配。
近年來，人們的生活質量越來越高，在護理理念中，需要增加人性化理念，患者在對醫(yī)院醫(yī)療水平進行關注的同時，越來越多地關注醫(yī)院護理質量。責任管理逐漸成為現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢，在醫(yī)院實施責任管理，能夠有效提高醫(yī)院管理水平，促進醫(yī)院管理的健康、快速發(fā)展，有效提高護理質量，體現(xiàn)出護士的價值。對護理滿意度進行調查，能夠對護士護理水平和質量進行全面反映。制定層級護理崗位，主要以護理人員自身工作能力、技術水平作為劃分崗位的重要依據，并實現(xiàn)崗位職責與技術水平的互相結合，進而充分將護理人員的作用發(fā)揮出來。進行分層管理時，以護理人員的等級、能力水平等為主要依據，設定出不同的崗位和等級，確定其工作崗位，使其履行相應崗位的責任、內容。一方面，能夠對各個等級的護士工作責任進行明確，能力水平高的護士主要擔任指導工作，主要對層級較低的護士工作進行指導；另一方面，能夠提高服務水平，提高護士人員的責任意識和壓力感，激發(fā)工作熱情，防止出現(xiàn)盲目操作現(xiàn)象，有效提高護理質量。護理層級管理制度，對患者來說，能夠在患者與護理人員之間建立對應關系，能夠讓護士對患者病情進行全面了解和掌握，進而增強護理內容的明確性，隨時對患者病情的發(fā)展變化進行掌握。另外，還能夠加強患者與護理人員之間的溝通了解，建立友好、和諧、融洽的護患關系，緩解患者心理壓力，消除患者與護理人員之間的陌生感，這樣不僅能夠有效加快患者身體康復速度，而且還能夠增強患者護理滿意度。某醫(yī)院中有56名護理人員，所選護理人員均為女性，年齡20～45歲，平均(25.3±2.5)歲；學歷：31名本科，16名大專，9名中專。運用隨機分配方式將其分為研究組和對照組，每組28例。對照組護理人員采用傳統(tǒng)功能管理模式，研究組運用護理層級管理模式，主要包括人員配備法、護理層級管理法等。結果表明，研究組護士的護理水平明顯高于對照組；研究組護理滿意度顯著優(yōu)于對照組。證明在醫(yī)院臨床護理管理過程中運用護理層級管理模式，能夠有效提高護理服務質量，增強護理人員責任心和責任感，提高護理滿意度。綜上所述，護理層級管理能夠對護理人員的授權進行充分體現(xiàn)，領導階層將工作逐層分派下去，進行管理時，護士長對責任護士進行授權，責任護士主要負責護士長進行授權的內容，責任護士對執(zhí)行護士進行授權，執(zhí)行護士負責責任護士的授權內容；此外，護士長對醫(yī)院科室的各項工作內容進行負責。這對提高護理質量具有十分重要的作用，值得推廣應用。
質量控制工作方案篇十四
為全面做好新冠肺炎疫情防控工作，切實落實“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”措施，精準、科學開展疫情防控，確保人民群眾生命安全和身體健康，特制定本鎮(zhèn)全民核酸檢測工作方案。
1、落實“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”措施;
2、進一步明確疫情的范圍，開展主動搜索，加強檢測和排查的力度;
3、精準、科學開展防控，保護群眾健康。
1、平穩(wěn)有序。按照檢測采樣要求，根據各村(社區(qū))常住人口分布情況，合理設置采樣點，做到科學安排，有序開展。
2、積極推進。各采樣點要迅速做好采樣前期準備工作，切實主動擔當、積極開展溝通協(xié)調，做到“早安排、早部署、早落實”。
xx鎮(zhèn)所有常住人口
1、合理設置采樣點
全鎮(zhèn)22個村和3個社區(qū)，按每5000人口設置一個采樣點，總共設置12個采樣點，每個采樣點16人，配置4-6名采樣人員，由轄區(qū)醫(yī)療機構專技人員組成，配置6-10名綜合管理人員，由鎮(zhèn)、村(社區(qū))工作人員組成，負責人員組織安排、秩序維護和登記等工作，每個采樣點分2個采樣組，便于輪班交替不間斷采樣。
2、明確采樣工作要求
全鎮(zhèn)12個采樣點，每個采樣點每日采集1000份樣品，每日合計采集1.2萬份樣品，一周內完成全鎮(zhèn)采樣工作，所有樣品的檢測工作在一周內完成。
3、規(guī)范樣品送檢和保存
每日所采集樣品由市疾病預防控制中心和市人民醫(yī)院各安排1輛專車按規(guī)范要求進行樣品收集與轉運送檢，由市疾病預防控制中心統(tǒng)籌安排收集樣品送至市疾控中心實驗室、市人民醫(yī)院實驗室或第三方核酸檢測機構當日完成檢測工作，并做好樣品的保存、運輸、送檢、接收工作，確保安全無誤。
4、細化職責
4.1.村(社區(qū))職責
村(社區(qū))負責采樣宣傳，受檢人員組織，受檢人員信息收集、登記，樣品條碼分發(fā)，現(xiàn)場秩序維護，采樣地點設置安排、采樣后現(xiàn)場消毒等相關工作，并將收集到的受檢人員信息以電子表格方式及時傳送給市疾病預防控制中心。
4.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職責
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責本轄區(qū)內的樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現(xiàn)場消毒技術指導和醫(yī)療廢棄物處理等相關工作。
4.3.民營醫(yī)療機構職責
民營醫(yī)療機構按鎮(zhèn)疫情防控指揮部統(tǒng)一安排抽調部分醫(yī)務人員協(xié)助村(社區(qū))開展核酸采樣工作。
4.4鎮(zhèn)疫情防控指揮部職責
鎮(zhèn)疫情防控指揮部負責統(tǒng)籌安排全鎮(zhèn)全民核酸檢測工作，負責采樣所需的物資調撥、人員調配等相關工作。
采樣開始前一天召開參與采樣人員專題培訓會，明確工作職責、操作流程，開展個人防護、生物安全、技術規(guī)范等培訓。
全鎮(zhèn)12個采樣點，每個采樣點每日采集1000份樣品，每日合計采集1.2萬份樣品，采樣開始后一周內完成全鎮(zhèn)采樣工作，市疾控中心和市人民醫(yī)院要確保在一周內完成所樣品的檢測工作。
本次核酸檢測為免費。檢測所需器材、試劑等由市防控指揮部調撥。
1、加強組織領導。要堅持預防為主，將全民核酸檢測作為落實常態(tài)化疫情防控“四早”措施的重要舉措。結合本地實際制訂切實可行的實施方案，做好全民核酸檢測工作，全力排查風險隱患。壓實屬地、部門責任，做到早期發(fā)現(xiàn)，精準防控。
2、強化工作落實。進一步完善機制，提高工作效率。做到第一時間排查，第一時間采樣檢測，要落實屬地管理原則，對未實施檢測人員不得上崗工作。
3、加強現(xiàn)場人員管理。所有人員必須測量體溫、佩戴口罩，保持安全距離，不聚集。
4、合理調配檢測資源。合理設置采樣點、科學安排采樣人員，加快采樣速度，要落實生物安全措施，加強人員規(guī)范培訓，定期開展室內和室間質控，提高檢測質量和速度。
5、加強信息管理。檢測機構要及時向檢測對象提供可查詢的檢測結果并做好信息登記工作，檢測結果要及時通過疾病預防控制信息系統(tǒng)上傳，發(fā)現(xiàn)陽性結果要嚴格履行報告責任。加強信息安全管理，確保受檢對象的信息準確，結果的規(guī)范管理和隱私保護。
附件:
1、xx鎮(zhèn)全民核酸檢測工作領導小組成員名單
2、xx鎮(zhèn)全民核酸檢測采樣點設置
質量控制工作方案篇十五
護理工作的服務最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據醫(yī)院質量管理"質量、安全、服務、費用"的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:
我院實行院長護士長領導下的質量管理監(jiān)控，落實護理質量的持續(xù)改進，全面落實質控前移，加強專項質控，落實糾紛缺陷管理，實施安全預警管理，繼續(xù)小組活動的開展。
（一）進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐，不斷完善質控制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如、基礎護理、消毒隔離、護理文件的書寫，供應室、手術室護理質量等。病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等，，每月進行護理質量考核并進行分析，制定相應的整改措施。
2、護士長隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告，讓護士知道存在的問題及解決的方法。
3、每月定期對各種物品及藥品，急救車進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。
（二）建立有效的護理質量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護理質量管理隊伍
1、發(fā)揮護理質量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質控和重點問題的整
改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月質控小結評分一次，提出解決辦法。
2、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量，充分發(fā)揮護理質控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
3、完善護理質控管理委員會制度，職責，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
4、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
5、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
6、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。
7、每日對護理文件書寫進行檢查，出院病歷由主班護士初審，護士長最后復審后交病案室。
質量控制工作方案篇十六
各科室：
為進一步加強醫(yī)院內涵建設，不斷提高醫(yī)院管理水平，建立健全醫(yī)療質量管理控制體系，促進醫(yī)療質量持續(xù)改進，根據衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（2011版）》、《三級綜合醫(yī)院醫(yī)療質量管理與控制指標(2011年版)》等相關要求，結合我院實際，制定本方案。
一、建立健全醫(yī)療質量管理體系和相關制度(一)醫(yī)療質量管理體系
實行醫(yī)療質量管理委員會領導下的三級醫(yī)療質量管理體系，進一步明確醫(yī)療質量管理體系中“決策、控制與執(zhí)行”三個層次的功能與職責，有效地促進醫(yī)療質量的持續(xù)提高。
1、醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會
醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會由院領導、職能部門領導和科室主任組成，院長任主任。其職責如下：
（1）全面負責醫(yī)院醫(yī)療、護理工作質量的監(jiān)測、控制和管理；
（4）定期對醫(yī)院醫(yī)療質量問題進行討論分析，總結經驗教訓，制定改進建議與措施。
2、醫(yī)院醫(yī)務部
（3）每月向醫(yī)院提供醫(yī)療質量量化考核結果，納入科室綜合目標，與績效考核掛鉤。（4）定期反饋醫(yī)療質量信息。
3、科室醫(yī)療質量控制小組
科室醫(yī)療質量控制小組由科主任、護士長、質控醫(yī)師及其他相關人員組成，科主任是科室醫(yī)療質量的第一責任者。具體職責如下：
（3）定期組織科室醫(yī)務人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質量與安全意識；
（4）定期組織科室醫(yī)療質量管理小組會議，討論分析科室質量問題，制定整改措施；
（二）醫(yī)療質量監(jiān)測指標
1、住院死亡類指標：死亡病例數(shù)
3、醫(yī)院感染類指標：醫(yī)院感染發(fā)生例次
6、合理用藥指標：藥占比、抗菌藥物比率、清潔手術預防用抗菌藥物比率
（三）醫(yī)療質量管理保障機制
1、完善覆蓋醫(yī)療全過程的醫(yī)療質量管理制度；
2、規(guī)范各專業(yè)的臨床技術操作規(guī)程、臨床診療指南；
3、完善醫(yī)療技術管理制度，加強新技術準入與風險管理。
4、建立醫(yī)療技術意外損害處置預案和醫(yī)療技術風險預警機制。
二、完善醫(yī)療質量考核評價體系
實行院科二級醫(yī)療質量考核評價體系。院級醫(yī)療質量考核部門為醫(yī)務、護理、院感等相關職能部門，考核對象為各臨床醫(yī)技科室。各科室質控小組對本科室醫(yī)療質量進行自查評價，并對科室成員進行考核，形成“醫(yī)療質量考核部門——各科室質控小組”為層級的醫(yī)療質量考核體系。
院級醫(yī)療質量考核內容主要包括：診療質量、病歷質量、護理質量、院感控制、藥物合理使用、臨床用血質量等，考核指標詳見《科室綜合目標達成明細》。醫(yī)療質量考核結果與科室績效、年終評優(yōu)等掛鉤。
三、落實醫(yī)療質量管理各項措施
（一）醫(yī)療質量監(jiān)控管理
醫(yī)療質量監(jiān)管部門按季度、統(tǒng)計各類醫(yī)療質量監(jiān)測指標，統(tǒng)計分析醫(yī)院醫(yī)療質量與安全的總體情況。根據醫(yī)院醫(yī)療質量與安全管理目標，將醫(yī)院醫(yī)療質量與安全的薄弱環(huán)節(jié)設置為考核指標，納入每醫(yī)療質量考核內容，強化醫(yī)療質量持續(xù)改進。
（二）醫(yī)療制度與“三基”培訓 開展醫(yī)療制度規(guī)范和“三基”知識的培訓、考核與督察，不斷強化醫(yī)務人員醫(yī)療質量與安全意識，規(guī)范臨床醫(yī)療行為，防范醫(yī)療風險。
（三）重點部門和關鍵環(huán)節(jié)管理
制定和完善重點部門和關鍵環(huán)節(jié)的管理標準和措施，不斷加強急診室、手術室、血液透析室、導管室、產房、重癥病房等重點部門的規(guī)范化管理，強化醫(yī)務人員對急危重癥患者、圍手術期患者、輸血和抗菌藥物應用、有創(chuàng)診療操作等關鍵環(huán)節(jié)的安全意識。
（四）醫(yī)院應急管理
制定和完善各類突發(fā)事件應急預案，優(yōu)化突發(fā)事件處理流程，提高醫(yī)院整體應急能力。加強急診管理，保障急診設備及藥品處于備用完好狀態(tài)，完善急救技能培訓及演練機制，提高危重病人搶救成功率。
（五）醫(yī)療技術管理
嚴格按照相關法律、法規(guī)開展醫(yī)療技術服務。實行醫(yī)療技術分級、分類管理，對高風險技術操作實行授權管理，對新技術、新項目實行準入與風險管理，建立醫(yī)療技術風險預警機制與醫(yī)療技術損害處置預案，有效地防范、控制醫(yī)療風險，保障醫(yī)療安全。
（六）患者安全管理
嚴格執(zhí)行查對制度、手術安全核查、危急值及不良事件報告等制度，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，加強特殊藥物管理，防范與減少跌倒、墜床等意外事件及患者壓瘡的發(fā)生，保障醫(yī)療安全。加強患者健康知識教育，并采取積極措施，讓患者參與到醫(yī)療安全，協(xié)助患者理解和選擇診療方案，鼓勵患者參與醫(yī)療安全活動。
（七）醫(yī)院感染管理
落實醫(yī)院感染的相關規(guī)章制度，將醫(yī)院感染的防控貫徹于所有醫(yī)療服務中。開展院感知識培訓，加強手衛(wèi)生依從性監(jiān)管，強化醫(yī)務人員院感防控意識；開展目標性監(jiān)測，降低醫(yī)院感染風險；加強多重耐藥菌管理，完善細菌耐藥監(jiān)測及預警機制，指導臨床合理使用抗菌藥物；落實醫(yī)院消毒與隔離工作制度；監(jiān)測醫(yī)院感染危險因素、醫(yī)院感染率及其變化趨勢，改進診療流程。
（八）護理質量管理
根據臨床用血需求制定合理的用血計劃和安全儲血量，確保搶救和急診用血。落實臨床用血管理制度，規(guī)范臨床用血管理流程，加強輸血質量監(jiān)控，保障用血安全。加強輸血知識培訓及臨床用血考核，促進臨床合理用血。
（十一）病歷質量管理
深化病歷質量控制管理，堅持嚴格終末質量把關和適度獎懲的原則，將院級質控和科室質控有效的結合起來。強調終末質量的同時，采取一系列措施提升環(huán)節(jié)質量，如：加大病歷書寫培訓力度，對病歷書寫時限進行剛性管控，加強運行病歷的檢查考核力度等。
（十二）臨床路徑與單病種管理
推進臨床路徑與單病種質量管理工作，臨床路徑開展工作覆蓋率達到相關要求,并建立臨床路徑統(tǒng)計工作制度,對路徑實施過程和效果進行評價分析，改進臨床路徑與單病種質量管理。
四、監(jiān)督醫(yī)療質量持續(xù)改進過程
（一）醫(yī)療質量考核部門每月對全院醫(yī)療質量進行考核評價，將檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題列為持續(xù)改進的對象，對其進行重點督查。
（二）科室質控小組根據每月科室醫(yī)療質量考核結果，制定醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃，定期對科室存在的突出問題進行檢查。
（三）醫(yī)療質量監(jiān)管部門每季度通報醫(yī)療質量指標監(jiān)測情況，統(tǒng)計分析監(jiān)測結果，提出針對突出問題的持續(xù)改進措施。
（四）醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會每半年組織召開專題會議，研究醫(yī)院質量和安全管理工作，分析醫(yī)院質量和安全中存在的問題，為醫(yī)院制定下階段的總體質量管理目標和計劃提供依據。
質量控制工作方案篇十七
全民核酸檢測演練工作方案為做好我處秋冬季節(jié)新冠肺炎疫情防控工作，我處定于20xx年1月xx日上午9:30在xx社區(qū)開展疫情防控核酸檢測應急演練活動，特制定全民核酸檢測演練工作預案。
進一步做好秋冬季節(jié)新冠肺炎疫情防控工作，提高處置新冠肺炎疫情的能力，培養(yǎng)專業(yè)處置衛(wèi)生應急隊伍，實現(xiàn)全民核酸檢測，排除可能存在的發(fā)病風險，提高全民防范意識，確保人民身體健康。
成立xx街道辦事處xx社區(qū)全民核酸采樣工作領導小組，具體成員如下:組長:副組長:成員: 領導小組下設工作隊，由社區(qū)其他兩委班子成員與xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心相關負責人具體對接落實。
當日采樣檢測量約100人份，五天內完成社區(qū)所有民眾的核酸采樣工作，一周內完成所有核酸檢測工作。
1.集中采樣點設置在xx社區(qū)辦公樓門前。每個區(qū)域標識醒目，臨時隔離區(qū)遠離其他區(qū)域，避免污染。
2.采樣點現(xiàn)場布局
3.物資準備:按100人的檢測量，配備晴雨兩用帳篷17頂、測溫儀1臺、桌8張、椅12把、電源插座20個、備用口罩200只、音箱1個、小喇叭2個、防護服及隔離衣各10套、面罩10個、恒溫槍2把、水銀體溫計2盒、干手消、橫幅、濕紙巾和登記用品若干。
4.采樣工作要求:采集樣品當天送市疾病預防控制中心進行檢測，按規(guī)范做好樣品的保存、運輸、送檢、接收工作。
1.物資保障組:負責采樣所需的各類物資保障，第一時間送達采樣現(xiàn)場。(xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心)。
2.現(xiàn)場工作組:組織現(xiàn)場工作人員，做好宣傳工作，通知社區(qū)居民(100名)按時參加檢測，保障檢測點環(huán)境整潔、安全有序。(xx社區(qū)、xx派出所) 3.采樣聯(lián)絡組:負責聯(lián)絡場地，現(xiàn)場勘查，與衛(wèi)健局、疾控中心對接，內外協(xié)調，保障各節(jié)點環(huán)環(huán)相扣，形成工作閉環(huán)。(xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心)
(1)xx社區(qū)負責采樣演練工作宣傳，受檢人員組織，受檢人員信息收集、登記，樣品條碼分發(fā)，采樣地點設置安排、采樣后現(xiàn)場消毒等相關工作。
(2)xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責采樣物資準備，樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現(xiàn)場消毒技術指導和醫(yī)療廢棄物處理等相關工作。
(3)xx派出所負責現(xiàn)場秩序維護和應急情況處置。
(4)xx街道辦事處疫情防控指揮部辦公室負責做好統(tǒng)籌協(xié)調、輔助人員調配等相關工作。
質量控制工作方案篇一
第一章 總則
為了實施項目管理，加強項目質量管理工作，創(chuàng)建優(yōu)質工程，提高我集團公司經濟效益和社會信譽，特制定本辦法。
工程質量是企業(yè)素質的綜合反映，是項目管理水平的重要標志。工程質量的優(yōu)劣，直接關系國家財產和人民的利益，關系到企業(yè)的興衰榮辱。項目管理中必須牢固樹立以質量求生存，以質量求信譽，以質量求效益、以質量求發(fā)展的質量管理經營觀念，使項目全體職工都認識到質量是企業(yè)的生命線。
項目施工必須嚴格執(zhí)行有關工程建設的法律、法規(guī)、技術標準和規(guī)范，嚴格執(zhí)行合同要求。
堅決執(zhí)行“質量第一，預防為主”的方針，向社會提供更多更好的優(yōu)質工程。項目質量管理的基本任務是制定項目質量方針目標，成立項目質量管理組織機構，建立項目質量管理制度以及項目質量體系，編制質量目標計劃，實施過程質量控制，實現(xiàn)項目質量目標。
項目質量管理工作是涉及各專業(yè)、各部門、各班組的綜合性系統(tǒng)工作。因此，項目質量管理人員應選配事業(yè)心與責任感強，有較高專業(yè)技術水平和豐富管理經驗的技術人員擔任。
為保證工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，質量管理人員不得頻繁調動，如確屬工作需要，應報請上級批準。
第二章 項目質量管理體系
項目應按iso9000，iso14000，ohsas18001三個標準要求建立健全質量保證體系，使其有效運行。
項目應配備與工程質量管理相適應的組織機構和資源，其一般機構設置為：工程部、經營部、物設部、行政部等部門。管理層應進行程序化管理，對施工過程進行有效控制。
項目工程部是質量技術主管部門，從事專業(yè)技術質量試驗檢測工作，部門直接受總工程師領導，全面履行質量技術管理工作。
項目部的經營部、物設部、行政部是質量工作的相關部門，其部門職能人員是質量工作的相關責任者。
項目經理是企業(yè)法人代表在項目上的代理人，對項目工程質量實行全面管理。項目總工程師在項目經理授權下，代表經理對質量管理實施組織、領導和質量決策，并接受上級總工程師的指導。項目內部監(jiān)理工程師在總工程師或工程部的直接領導下行使其質量工作權利，項目管理層應支持內部監(jiān)理的工作。
操作層生產班組（或工段）設質檢員，從事自檢、互檢、交接檢等質檢工作。項目質量質量管理體系應有效配合“政府監(jiān)督”、“社會監(jiān)理”工作，確?！捌髽I(yè)自檢”環(huán)節(jié)的有效性。應及時收集質量信息，并采取有效的糾正和預防措施。
第三章 項目質量管理職責及權限
一 項目經理的質量職責
1．項目經理是工程質量第一責任人，對工程質量負全面領導責任。2．負責貫徹執(zhí)行國家有關質量工作方針政策，工程建設法律、法規(guī)、技術標準和規(guī)范。
3．負責組織建立質量管理體系，使其有效運行，并在運行中不斷改進。4．根據集團公司質量目標控制計劃要求，組織編制質量目標實施計劃和具體實施措施。
5．組織編寫項目施工組織設計，并合理進行資源配備（人員、設備、資金等）。
6．指定并授權總工程師負責質量管理日常工作。
7、負責加強全面質量管理，處理好費用、進度與質量的關系，在確保質量的前提下抓好進度和費用管理。
1．在項目經理的領導下對工程質量負全面技術責任。
2．貫徹落實國家和上級關于質量工作的方針、政策、法律、法規(guī)、制度、辦法、技術標準和規(guī)范。
3．負責建立項目質量保證體系，協(xié)調質量相關部門的接口工作，檢查質量職責的落實情況，定期向項目經理報告質量體系運行情況和改進措施。4．主持編寫施工組織設計和項目質量目標實施計劃，并進行宣傳和貫徹。5．項目總工要嚴把審核關，確保技術管理的工作質量。
6．負責計量管理工作，貫徹國家計量法規(guī)和局計量管理辦法，確保設備滿足預期使用要求，確保數(shù)據準確可靠。
7．審定檢測成果和試驗報告。
8．認真執(zhí)行“預防為主”的方針，組織定期進行工程質量檢查，落實三檢制度（自檢、互檢、交接檢），發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正和預防措施，避免質量問題或質量事故再次發(fā)生。
9．代表項目經理部發(fā)布質量信息，并及時處理來自內部及外部的質量信息，定期向上級匯報工程質量情況。
10．組織工程質量事故的調查與處理。
11．負責開展精品工程及優(yōu)質工程活動，制定實施措施，并根據上級有關規(guī)定，制定項目的具體獎勵辦法。
12．組織項目技術質量總結和交流。三 內部監(jiān)理工程師質量職責
1．內部監(jiān)理工程師對工程質量負直接監(jiān)督責任，對內嚴把質量關。2．認真貫徹執(zhí)行國家質量工作方針，工程建設法律、法規(guī)及施工技術規(guī)范、技術標準、施工合同技術條款等規(guī)定。
3．認真研究設計圖紙和文件，熟悉施工組織設計，掌握操作規(guī)程，監(jiān)督、檢查、指導操作層施工。
4．協(xié)助項目經理和總工建立健全項目質量保證體系，認真執(zhí)行和落實質量管理的有關規(guī)章制度。
5．負責監(jiān)督指導操作層質檢員的工作。
6．對工段或工班自檢合格的分項工程或重點工序進行抽檢，對分部工程或關鍵工序及所有隱蔽工程必檢，檢查合格后報業(yè)主或業(yè)主委托的外部監(jiān)理工程師檢查簽認。
7．發(fā)生下列情況之一時，在業(yè)主或者外部監(jiān)理要求之前，行使糾正、停工、返工等質量否決權。
a、不按圖紙施工，變更設計未經審批的工程。b、不按批準的施工工藝和操作規(guī)程作業(yè)。
c、工程原材料、半成品、成品未經檢驗或不符合規(guī)范圖紙要求。d、未經檢查的工序交接和施工質量不合格。e、隱蔽工程未經檢查簽認。f、臨時工程未經檢查簽認。
8、負責操作層工程計量資料報駐地工程師的簽認工作。9．積極配合經理部或外部質量檢查及檢測工作。10．建立監(jiān)理工作日志，按時上報質量月報，周報。11．參加質量事故的調查、分析和處理。
12、對質量事故直接責任者，及違反操作規(guī)程和隱瞞質量事故的人員、班組（或工段），及時提出行政處罰和經濟處罰建議。
13．對工程質量有突出成績的人員，提出表彰和獎勵建議。14．負責建立項目質量事故及返工損失臺帳。
15．有權越級向分公司或者集團公司上報工程質量情況 四 項目工程部的質量職責
1．全面貫徹落實各項質量工作的方針政策和規(guī)章制度，對施工過程的質量控制、質量檢驗評定進行系統(tǒng)管理。
2．在項目總工的領導下，負責項目質量管理的具體事務。
3．根據項目質量目標計劃，制訂項目質量實施計劃，確定各工序的質量目標、控制方法，下發(fā)各相關部門和施工工段，并定期檢查落實情況。
4．向工段技術人員提供施工所需的技術規(guī)范、質量標準、操作規(guī)程、施工圖紙等，并檢查其執(zhí)行情況。
5．研究編制項目各分部或分項工程的施工技術方案、施工工藝、質量保證措施，制定冬、季雨季施工方案和質量保證措施。
安排專人負責試驗檢測及外委試驗工作，并對工程定位、工程標高、沉降觀測等測量記錄進行復核，保證工程質量達標。
6．監(jiān)督檢查關鍵崗位操作人員的持證上崗情況，及技術人員質量職責的落實情況。復核施工圖紙和技術資料，根據項目提出的變更設計要求，整理并向社會監(jiān)理或業(yè)主報送相關資料。7．及時收集、整理、審查施工原始記錄，并分類妥善保管，應確保其真實、準確、齊全，不得涂改和偽造。
8．對潛在的質量隱患及時制訂預防措施，以便及時消除質量隱患和杜絕質量事故。
9．參加質量事故和質量問題的調查工作，并根據調查結果研究、制訂處理方案，報項目總工或上級主管部門批準后，監(jiān)督有關人員予以實施。
10．對違章操作、野蠻施工的行為及使用不合格材料的現(xiàn)象及時制止，并向項目有關領導建議給予相應的經濟處罰。
11．參加上級組織的質量檢查活動和業(yè)主組織的交工驗收工作。12．配合駐地監(jiān)理工程師或者業(yè)主進行工程質量檢查和中間交工驗收。13．負責建立項目“質量通病檔案”、“質量事故檔案”、“返工損失檔案”、“交工驗收檔案”。
14．負責計量管理工作，做好計量器具管理，正確使用法定計量單位，確保項目質量檢測和經營管理工作中單位統(tǒng)一，量值準確。
15．組織項目質量管理工作經驗交流和總結。
16．工程部自行制定其內部各業(yè)務口相應的質量職責。五 行政部的質量職責
1．對從事各種質量活動的人員進行質量宣貫，提高職工的質量意識，并對其進行考核評價，實行效益工資與質量指標掛鉤的分配辦法。
2．合理安排特殊（重要）工作和新工藝崗位人員的培訓、崗位新人員的業(yè)務培訓、不合格人員的再培訓。以提高其技能、技術和質量管理素質。
1．根據合同文件、施工組織設計和經營部提供的材料供應計劃進行市場調查、取樣試驗，經主管領導審查同意后，確定采購意向。負責選擇和配置本項目適用的各類生產設備。
2．對供應商的業(yè)績、資質進行調查和評價，確認合格后才能與其簽訂采購合同。同時，要保存合格供應商的有關資料，并對其進行有效的質量控制。負責生產設備技術狀態(tài)鑒定，認真執(zhí)行維護保養(yǎng)制度，確保設備的正常使用性能，杜絕因設備故障而造成質量事故。
3．加強進貨檢驗管理，做好進貨檢驗記錄，不合格的材料禁止進場，確保進貨符合規(guī)定要求。
4．做好庫存物資的貯存及防護工作，確保物資的使用質量。5．認真做好材料的發(fā)放和使用，避免發(fā)生錯誤，影響質量。
6.負責對設備操作人員進行技術知識和操作能力的考核，堅持崗前培訓和資格認可制度。
7．參加調查處理因設備故障造成的工程質量事故。六 經營部的質量職責
1．經營部是項目的合同管理部門，在簽訂合同時必須明確質量要求和質量保證金。
2．負責對操作層的資質、業(yè)績、信譽和質量保證措施進行調查和評價，在評價的基礎上選擇合格的操作層隊伍，并與其簽訂承包合同。
1．現(xiàn)場技術人員必須加強工作責任心，敬崗愛業(yè)，提高質量管理水平。2．負責對原材料、半成品或成品的質量進行檢查，制止不合格材料、半成品或成品用于工程實體中。
3．認真做好施工現(xiàn)場質量質量把關工作，對施工過程中的工程質量進行有效的控制，尤其對關鍵工序更要采取合理的方案和措施，以保證工程質量。
4．負責對已完工程進行自檢，自檢合格后要及時向監(jiān)理工程師或業(yè)主報驗。5．嚴格按規(guī)范要求組織施工，糾正違章操作，發(fā)現(xiàn)和解決質量問題。6．認真填寫施工日志，詳細記錄工程質量狀況和有關質量信息，發(fā)現(xiàn)質量隱患和質量缺陷要及時上報。
1．認真學習和掌握本工種的基本知識和應知應會要求。積極學習科學文化知識，掌握與本工種相關的技能技巧，不斷提高崗位操作技能水平。
2．參加技術交底。掌握施工工藝、施工方法、操作規(guī)程和質量標準。嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，接受施工技術人員的指導。
3．積極參加技術革新、質量改進、民主管理活動。
4．熟悉設備的基本原理和操作規(guī)程，實行規(guī)范化操作。并按規(guī)定進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運轉，杜絕野蠻操作和設備帶病工作。
5．發(fā)現(xiàn)有關質量方面的異常情況時，及時向技術人員報告。6．注意保護現(xiàn)場施工標志。7．按規(guī)定要求保護施工成品。
第四章 施工過程質量控制
項目管理層應對施工過程進行合理的資源配備，以保證滿足施工過程中質量控制的要求。
項目各有關部門應嚴把各自的質量關，并對操作層施工過程進行控制，對重要環(huán)節(jié)和工藝嚴格監(jiān)督檢查。
項目施工過程實行叁級質量控制，即工班實行質量自控自檢，工段（分部）實行?？鼗z和工序交接檢，項目經理部實行?？貙z。
1．工班是施工的基層單位，應按規(guī)定要求進行施工操作，當一道工序結束時，工班質檢員組織質量自檢，并填寫“質量自檢表”，自檢合格后，向工段（分部）申報互檢和交接檢。工班未進行自檢或自檢資料不全，不準申報互檢后交接檢。
2．工序完工后，工段（分部）技術負責人在自檢的基礎上，組織上下工序進行互檢和交接檢，并填寫“互檢和交接檢表”檢查合格后向項目經理部專職質檢員申報專職檢。工段未進行互檢和交接檢或檢驗資料不全，不準報專職檢。
3．項目經理部專職質檢員在互檢和交接檢的基礎上進行專職檢查和驗收。檢查合格后，方可報駐地監(jiān)理工程師或者業(yè)主進行檢驗和確認。
項目每周進行一次質量問題匯總，并且每月進行一次全面質量大檢查，把檢查的結果真實的向公司報告，對檢查的情況進行分析評價，對出現(xiàn)的質量問題要及時加以糾正。
3．工程質量事故（或質量問題）報告； 4．業(yè)主聯(lián)合檢查的信息； 5．工程交、竣工驗收結論； 6．優(yōu)質工程獲獎證書。
制定本方案后，請各項目認真執(zhí)行落實，建立健全質量監(jiān)督體系，為確保工程質量，集團公司質量和hse部將對各項目的落實情況進行抽查。具體評分細則請看附件7。
質量控制工作方案篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
（一）緊盯主要污染物總量減排，全面落實“四減四增”
1. 全面落實20xx年度主要污染物減排任務。一是按照相關文件要求，深入挖掘減排項目，篩選出大氣減排項目94個，水減排項目11個，農業(yè)源減排項目127個。二是全面梳理主要污染物減排工作的重點和難點。按減排計劃對相關企業(yè)進行現(xiàn)場指導，查看dcs及中控實時及歷史數(shù)據，督促企業(yè)環(huán)保治理正常運行。三是做好全口徑及減排檔案整理工作，確保減排檔案資料齊全。四是按照省廳下達的主要污染物減排任務目標，根據20xx年主要污染物減排核查核算反饋結果和20xx年減排計劃情況，能夠全面完成20xx年及“十三五”減排任務指標。
2. 配合做好對排污許可證審查抽查工作。配合市生態(tài)局對今年排污許可新發(fā)證企業(yè)進行了現(xiàn)場審核抽查，核查企業(yè)共194家，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出了具體整改要求。
3. 第二次全國污染源普查圓滿收官。圓滿完成第二次全國污染源普查工作。在加強污染源監(jiān)管、改善環(huán)境質量、防控環(huán)境風險、服務環(huán)境與發(fā)展綜合決策提供了高質量服務，被國務院第二次全國污染源普查領導小組評為表現(xiàn)突出集體。
4. 抓好重點排污單位名錄更新工作。對20xx年重點排污單位名單進行更新，確定我市大氣環(huán)境重點排污單位371家，水環(huán)境重點排污單位210家，土壤環(huán)境重點監(jiān)管單位共159家，其他重點管理單位49家，共計789家。
5. 完成20xx年環(huán)境統(tǒng)計年報、季報工作。一是做好環(huán)境統(tǒng)計年報工作。確定20xx年環(huán)境統(tǒng)計年報重點調查工業(yè)企業(yè)1205家，污水集中處理24家，大型畜禽養(yǎng)殖場39家等，其中主要污染物二氧化硫、氮氧化物、煙粉塵、揮發(fā)性有機物排放量為38694噸、38863噸、28259噸、30495噸，水主要污染物化學需氧量、氨氮排放量分別為16929噸、3476噸。二是做好環(huán)境統(tǒng)計季報工作。組織企業(yè)進行20xx年第一季度環(huán)境統(tǒng)計季報填報，篩選全市火電、鋼鐵、水泥、造紙行業(yè)及污水處理廠等行業(yè)企業(yè)共84家，其中工業(yè)企業(yè)67家，污水處理廠17家；
篩選后三個季度企業(yè)名單，確定20xx年后三季度環(huán)境統(tǒng)計季報調查單位為76家，按照10%的抽查比例，對24家企業(yè)季報直報數(shù)據質量進行了現(xiàn)場核查并建立季報檔案。
（二）加強在線監(jiān)測監(jiān)控能力，提高分析研判預警能力
1. 一是配合省監(jiān)測中心編制完成《山東省污染源煙氣在線監(jiān)測運維管理規(guī)范》，該技術規(guī)范在國家規(guī)范補充和完善的基礎上，結合山東省煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)運行維護中遇到的實際問題，全面規(guī)范了固定污染源煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)的日常運行維護工作，8月9日起正式實施。二是配合做好并完成《山東省固定污染源煙氣流量在線監(jiān)測技術規(guī)范》工作。制訂系統(tǒng)的煙氣流量在線監(jiān)測技術規(guī)范，保證煙氣流量監(jiān)測數(shù)據能夠真實反映污染物排放總量及實時變化情況，提高流量在線監(jiān)測數(shù)據的準確性、有效性，9月20日完成征求意見稿的編制工作，并完成9個站點廢氣排放速度場均勻度檢測。
2. 督導排污單位安裝自動監(jiān)控設備。一是督導全市581家重點排污單位自動監(jiān)控設備的安裝聯(lián)網工作，截止11月底，廢水重點排污單位應安裝156家，已安裝152家，廢氣重點排污單位應安裝328家，已安裝311家，對未按時完成聯(lián)網的重點排污單位名單已按要求移交市生態(tài)環(huán)境局進一步處理。二是督導全市vocs排污單位聯(lián)網自動監(jiān)控設備至市平臺，截止11月底，聯(lián)網95家、145個站點。三是督導電量監(jiān)管平臺聯(lián)網，截止11月底，安裝425家，聯(lián)網425家。四是落實《環(huán)境監(jiān)測數(shù)據質量監(jiān)督檢查三年計劃》要求，檢査排污單位自動監(jiān)測數(shù)據及相關人工監(jiān)測數(shù)據，分析平臺數(shù)據，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理，重點檢查并按省6.0平臺要求推送報警工單，并督促各區(qū)縣分局積極落實核查相關內容，現(xiàn)場核實及處置率位居全省前三名。
3. 做好自動監(jiān)控數(shù)據的實時調度和匯總報送。一是全面完成國家重點污染源自動監(jiān)控與基礎數(shù)據系統(tǒng)軟件的使用和管理，做好全市聯(lián)網的239家企業(yè)537個站點數(shù)據修約管理工作，1-10月份數(shù)據傳輸有效率99.73%，達到國家和省里的要求（90%以上）。二是監(jiān)督審查廢氣污染源自動監(jiān)控數(shù)據3680萬余個，廢水污染源、污水廠自動監(jiān)控數(shù)據860萬余個，出具重點污染源日均值超標報告435份，小時值超標報告1241份。三是對1405萬余個城市空氣、鎮(zhèn)辦空氣、地表水、水源地、城市管網自動監(jiān)控數(shù)據監(jiān)督審查。
4. 做好鎮(zhèn)辦空氣站點巡檢、管理及考核工作。加大對全市空氣站點的抽力度，截止11月底共抽查空氣站點、vocs站點、第三方質控站點144個。每月編制淄博市環(huán)境空氣質量月報及voc空氣站點質量月報，截至11月份總計編制22份月度綜合分析報告并提出精準管控建議42條。
5. 完成市控地表水自動站運維和比對質控單位的巡檢、管理和考核工作。一是現(xiàn)場巡檢市控水站506次，編寫水質自動監(jiān)測設備比對檢測報告110份。二是每月以實際水樣比對10個水站20臺設備（cod、氨氮各10臺），同時以質控樣考核水站。三是編寫水環(huán)境監(jiān)測月報，對水環(huán)境監(jiān)測歷史數(shù)據進行分析，提高自動監(jiān)測的監(jiān)督水平。
6. 組織每月重點監(jiān)控企業(yè)座談會，20xx年召開超標排污單位幫扶座談會共6次，解決超標頑疾效果明顯，超標小時數(shù)由5月的2864次下降至10月的617次，下降78%。組織區(qū)縣召開大氣防治視頻調度會共164次，通報全市環(huán)境空氣質量和廢氣污染源超標情況。
7. 做好環(huán)境空氣質量預測預報工作，對重污染天氣應急提出預警建議。20xx年發(fā)布環(huán)境空氣質量日報、預報610份，正式預警建議2次。按規(guī)則發(fā)布環(huán)境空氣質量數(shù)據高值提醒745次。召開環(huán)境空氣質量會商會305次。
（三）提升監(jiān)控信息化水平，打造綜合調度平臺
1. 編寫完成《淄博市生態(tài)環(huán)境綜合信息調度指揮平臺推送信息閉環(huán)處理辦法（試行）》及配套的《淄博市調度指揮平臺發(fā)現(xiàn)問題閉環(huán)處理機制》《淄博市生態(tài)環(huán)境綜合信息調度指揮平臺信息處理考核辦法》《淄博市生態(tài)環(huán)境綜合信息調度指揮平臺值班制度》《工作流程》。
2. 健全完善“淄博市新型智慧城市試點示范建設項目”制定平臺建設方案，召開信息化建設技術交流座談會，將平臺建設方案細化。
（四）實施“一號改革工程”，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境
1. 根據淄博市委、市政府要求，開展高質量發(fā)展“樹標對標奪標”行動，20xx年5月中心指派專人前往對標單位南京市生態(tài)環(huán)境局開展先進模范學習，緊抓環(huán)境監(jiān)管主線，完善網格化監(jiān)管，不等、不靠、不推，深入推進大氣污染精細化管理，奮力推動各項工作走在前列。
2. 做好《淄博市污染源自動監(jiān)控管理條例》立法工作。積極配合市司法局按程序召開《條例（草案）》立法聽證會，并進行了為期一個月的向社會征求意見。9月底，《條例草案》進行了部門會簽。該《條例草案》共5章41條，包括總則、建設與運行維護、監(jiān)督管理和數(shù)據應用、法律責任、附則。10月份《條例草案》經過市人大常委會第一次審議，根據審議意見進行的進一步的修改完善。我市此次以“污染源自動監(jiān)控”為題進行地方立法，開創(chuàng)全國地市級城市的立法先河。
3. 結合中心工作實際研究印發(fā)《淄博市生態(tài)環(huán)境質量控制服務中心優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升工作方案》，深入學習?？谄髽I(yè)家在深圳和?？诓煌庥龅男侣剤蟮?、《淄博日報》黨報記者深圳行系列報道等有關內容，對標深圳優(yōu)化營商環(huán)境改革攻堅，深挖思想短板，深刻學習營商環(huán)境對城市未來發(fā)展的重要性，對照優(yōu)化營商環(huán)境“十問”，從思想、作風、能力等方面深入進行大反思、大討論。
4. 聚焦群眾和企業(yè)所盼，向社會各界發(fā)放《征求意見表》76份，就質控中心工作服務情況進行意見征求，回收意見表76份，收到建議51條，對收到的建議進行整理研究，制定相應的整改措施，確保邊查邊改、立查立改。
（一）工作思路不夠開闊，舉措不夠創(chuàng)新。一是執(zhí)法職能取消后，重點排污單位現(xiàn)場巡檢工作進門難。二是河流斷面及納污管網數(shù)據異常后的問題溯源技術操作難度大。目前只是部分企業(yè)安裝了在線監(jiān)控，并非全覆蓋，數(shù)據出現(xiàn)異常后，無法對這部分企業(yè)及時進行問題排查。
（二）工作閉環(huán)機制還不完善。抓工作力度和實效上有待進一步加強，工作標準不夠高。重點排污單位數(shù)量較多，逐一現(xiàn)場巡檢以及問題整改“回頭看”力度不夠。
（三）橫向聯(lián)動不足。中心內部科室融合主動作為不夠，與其他部門單位溝通不主動，被動接受工作任務的情況多，存在信息共享不及時的情況。
（一）加強學習教育，堅定理想信念。一是堅持以習近平生態(tài)文明思想為指導，認真貫徹黨的十九屆五中全會精神，深入推進“三會一課”學習教育常態(tài)化制度化，進一步發(fā)揮黨組理論學習中心組領學促學作用。二是推進黨風廉政建設，針對存在廉政風險點，制定管長遠、見實效的防范措施，從源頭上遏制腐敗行為的發(fā)生。三是堅持理論學習與業(yè)務培訓相結合，強化對生態(tài)環(huán)保相關法律法規(guī)、政策標準的系統(tǒng)學習，切實提高專業(yè)思維和專業(yè)能力。
（二）科學謀劃“十四五”減排目標任務。根據目前全省大氣環(huán)境質量狀況和“十三五”主要污染物減排任務數(shù)據，綜合分析我市空氣質量與全省平均值之間差距，確定“十四五”主要污染物減排任務目標。預計到2025年，全市二氧化硫、氮氧化物、揮發(fā)性有機物、化學需氧量、氨氮排放總量分別控制在2.71萬噸、7.58萬噸、4.33萬噸、4.87萬噸、0.14萬噸以內，比20xx年分別下降10%、10%、30%、15%、15%。
（三）更新2021年重點排污單位名錄。結合環(huán)境統(tǒng)計、已竣工的新改擴建項目、新發(fā)排污許可實施重點管理的企業(yè)名單、第二次全國污染源普查名錄庫等數(shù)據，凡是符合納入重點排污單位的企事業(yè)單位，做到應納盡納，最終名錄通過重點排污單位名錄系統(tǒng)軟件上報省廳，并于2021年3月底對外公布。
（四）完善生態(tài)環(huán)境綜合調度體系。一是建設淄博市生態(tài)環(huán)境超級指揮平臺。整合現(xiàn)有各類與生態(tài)環(huán)境質量有關的自動監(jiān)控數(shù)據資源，實現(xiàn)數(shù)據互聯(lián)互通，信息及時共享；
對關鍵監(jiān)測數(shù)據進行邏輯關聯(lián)性分析，快速、準確發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。二是建立綜合調度工作機制。成立綜合調度指揮組，制定綜合調度信息閉環(huán)處理辦法，實現(xiàn)數(shù)據統(tǒng)計分析、預測預報、信息共享、聯(lián)動執(zhí)法、整改反饋的閉環(huán)工作機制，做到“每一環(huán)節(jié)皆留痕、所有環(huán)節(jié)可追溯”。三是實現(xiàn)監(jiān)測數(shù)據與環(huán)境管理工作的有機結合，對環(huán)境空氣質量污染高值時段提前預警，并采取針對性的解決措施，實現(xiàn)高值時段污染物濃度削峰。
質量控制工作方案篇三
一、逐步完善質量控制中心組織機構建設體系，建立健全質量評審標準
(一)成立完善質控中心專家組。
(二)協(xié)助各地建立醫(yī)療質量控制分中心。
按照衛(wèi)生部《醫(yī)療質量控制中心管理辦法(試行)》及《四川省衛(wèi)生廳關于構建全省醫(yī)療質量控制網絡的通知》的要求，完善各地市州的兒科質控分中心的建設，全面有效開展兒科的質量控制工作。
(三)起草四川省兒科質控標準。
逐步完成對新生兒、小兒傳染病、小兒消化、小兒呼吸、小兒心臟病、小兒腎病、小兒血液病、小兒神經病、小兒內分泌、小兒遺傳病、小兒免疫等11個專業(yè)疾病起草質控標準，制定完善兒科醫(yī)療質量管理與控制標準;努力建設一支全省的大兒科團隊;為0-18周歲兒童的健康保駕護航。
二、對全省兒科的管理、質控、運作進行調研，采用多形式進行現(xiàn)場督導檢查
全面梳理全省兒科專業(yè)、學科發(fā)展及人才隊伍、診療技術水平及能力現(xiàn)狀;開展疾病譜調查，如兒童腎病綜合征發(fā)病情況調查等，為衛(wèi)生行政主管部門及政府決策提供依據;完成20xx質控信息收集、匯總、分析、評價、反饋、指導糾偏相關舉措或方法;省兒科質控中心專家將會同分中心專家到各地市州對全省各相關醫(yī)療機構檢查指導兒科開展質控工作情況進行抽查，找出存在問題，提出改進方法;為醫(yī)院等級評審及評價提供日常監(jiān)控結果數(shù)據。
三、加強技術隊伍人才建設，全面實施開展各項技術培訓工作
1.舉辦專家組成員培訓會議，加強對基層醫(yī)療機構的指導培訓工作規(guī)范化。20xx年，四川省兒科質量控制中心擬召開不少于2次的省中心專家組會議，加強對基層醫(yī)療機構的指導培訓工作規(guī)范化。
2.編制四川省兒科質量控制中心培訓教材。根據培訓目標，編寫1本有關《新生兒疾病診療培訓》的教材，結合教材內容對相關人員進行培訓。
3.對四川省兒科質量控制中心成員進行培訓。借助國家及省繼續(xù)醫(yī)學教育項目，以省中心為平臺為全省兒科科室規(guī)范化建設，適宜技術推廣，新技術介紹等開展培訓;為規(guī)范和提高兒科醫(yī)護人員對新生兒疾病的診療水平，中心今年目標是加強及規(guī)范新生兒科的建設、管理、疾病診療等做專題培訓。
四、建立和完善醫(yī)療質量控制中心工作信息化系統(tǒng)建設工作
(一)開展相關疾病信息上報。
逐步建立兒科診療病例信息報送工作制度，指定專人負責信息報告、錄入等工作，并為信息上報提供必要的設備技術條件;中心將對我省上報的兒科相關疾病質控信息進行收集整理、統(tǒng)計、分析、評估反饋、指導糾偏相關舉措或方法，同時，質控中心要加強對醫(yī)療機構的技術指導，將信息報送的及時性、完整性和安全性作為醫(yī)療機構兒科診療醫(yī)療質量控制的重要指標;為醫(yī)院等級評審及評價提供日常監(jiān)控結果數(shù)據。
(二)建立醫(yī)療質控中心不良事件信息報告系統(tǒng)。
逐步建立醫(yī)療質控中心不良事件信息報告系統(tǒng)，充分利用醫(yī)療質控中心不良事件信息報告系統(tǒng)這個平臺，交流和分享風險防范經驗，增強風險防范意識，提高風險防范能力，最終實現(xiàn)保障患者健康和醫(yī)療安全的目標。
(三)完善質控中心信息化建設，搭建信息化溝通交流平臺。
利用已建成的四川省兒科質控中心網站，擴大全省兒科質控的宣傳力度，利用網絡的便捷性和開放性，將培訓課件、相關表格等資料掛網，加強與分中心交流聯(lián)系，同時繼續(xù)完善兒科質控中心網絡建設，開通疑難疾病遠程會診通道，組織專家開展多種形式的適宜技術推廣講座、查房、疑難病人討論、死亡病例討論等，切實提高醫(yī)療質量保證醫(yī)療安全。
五、其他工作
協(xié)助及支持各地市州建設兒科，推動建設省或市級的臨床重點專科。
抄送：國家衛(wèi)生和計劃生育委員會醫(yī)政司、醫(yī)管司，省中醫(yī)藥管理局，省衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督總隊，各省級臨床質量控制中心，省八一康復中心。
質量控制工作方案篇四
為了進一步加強醫(yī)療質量安全控制，切實樹立“以病人為中心”的醫(yī)療服務理念，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，深入開展“醫(yī)療質量萬里行”，我院開展了醫(yī)療質量控制自查自糾活動，執(zhí)行領導班子的管理理念和要求，強調醫(yī)療質量不能只掛在口頭上，要從根本上解決，不斷查找存在的問題隱患，嚴格把守醫(yī)療質量關，保證醫(yī)療安全，此理念是我院今后工作和發(fā)展的重中之重，我們必須要重視，并且具體落實到臨床的每項工作中。
1、嚴格按照專科疾病的診治流程，開展臨床工作，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
2、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)生查房制度，并需要在病情記錄上進行詳細的查房記錄，病情分析、醫(yī)療處理和下一步的診療計劃記錄等。
3、嚴格落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度。
4、嚴格執(zhí)行醫(yī)生值班制度，做好交接班工作，危重患者必須做到床邊交班。
5、做好“晚查房”的工作。“晚查房”包括對新收患者、危重患者、白天的醫(yī)療處理后的結果跟進、化驗單結果的分析和處理、特殊檢查結果、知情同意的溝通、明天將要出院的患者安排、會診患者的處理等，并跟值班醫(yī)師進行交接班工作。
6、落實會診制度的執(zhí)行。
7、各科室質控醫(yī)師要加強指控力度，提高病案質量。
8、?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，如介入性的診斷和治療，必須由?？浦髦位蛞陨下毞Q的醫(yī)師把關，嚴格掌握該類治療的適應癥。
9、針對醫(yī)院查房的各項回饋信息，業(yè)務辦要進行總結，提出意見，發(fā)現(xiàn)問題，及時傳達到相應科室，做好整改，避免犯同樣的錯誤。
10、每月由科主任牽頭，進行?？频臉I(yè)務學習，更新診治方面的新知識和新進展。每季度前一個月上報季度學習計劃，并檢查上季度學習計劃落實情況。
11、落實疑難病例會診討論制度，目的是在解決疑難病例診療的同時，提高大內科的整體學術水平并同時對下級醫(yī)師進行培訓和提高他們的臨床業(yè)務能力和水平。
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
（1）做好入院時的溝通：讓患者及家屬了解患者目前的病情，危重患者要由經治醫(yī)師詳細交代病情，必要時由科主任交待病情，并簽署?。ㄎ＃┲赝ㄖ獣Ｒ尰颊吆图覍倭私庵鞴茚t(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
（2）住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案；特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變化時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
（3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
（4）門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
（5）醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創(chuàng)檢查和治療，必須由經治醫(yī)與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。
4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接班工作。
現(xiàn)將醫(yī)療質量控制檢查結果向各科室傳達，各科室要對本科室存在的問題進行整改，確保醫(yī)療安全。
質量控制工作方案篇五
為了對公司產品質量管理活動的策劃、實施進行規(guī)范，使放行產品符合標準和技術要求，特制定本程序。
適用于公司產品生產中質量計劃、質量管控等過程管理。
3.1由負責質量管理部門或崗位編制、修訂和宣貫本程序。
3.2公司其他部門、崗位與產品相關質量控制工作，據此文件執(zhí)行。
4.1質量計劃
4.1.1公司質量管理的需要可以采用《質量計劃》管理，以集中配置質量管理的要素，控制過程質量。
4.2質量管理職權與人員
4.2.1公司設立了獨立的質量管理部門，具體見公司質量管理體系組織架構圖；該部門獨立履行職責。
4.2.2公司對于從事產品的檢驗的人員按照《人力資源控制程序》依據所從事的崗位任職要求組織培訓、考核，發(fā)放上崗證，管理崗位負責人公司經考核后任命。
4.2.3對公司各部門與產品質量有關的崗位工作人員公司在上崗培訓中依據崗位內容培訓、考核。
4.3質量管理的過程
總體來說，質量管理按照人機料法環(huán)等方面進行過程管控。
4.3.1公司產品的檢驗按照《產品監(jiān)視和測量控制程序》實施。
4.3.2產品檢驗的儀器設備的管理按照《檢驗儀器設備控制程序》實施。
4.3.3質量控制活動中涉及到的監(jiān)視測量裝置依據《監(jiān)視和測量裝置控制程序》實施。
4.3.4與產品質量相關的環(huán)境管理按照《工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行。
4.3.5質量數(shù)據的管理按照《數(shù)據分析控制程序》進行數(shù)據和質量分析。
4.3.6產品的出廠放行按照《產品放行控制程序》實施。
4.3.7產品質量控制活動涉及到的驗證、確認，按照《設計和開發(fā)驗證控制程序》和《設計和開發(fā)確認控制程序》執(zhí)行。
4.3.8產品的研發(fā)設計、制造、銷售、售后等人力任命依據《人力資源控制程序》執(zhí)行。
4.4歸檔：
4.4.1質量管理活動所產生的記錄、資料按照《記錄控制程序》管理。
5.1《質量手冊》
6.1《人力資源控制程序》
6.2《產品監(jiān)視和測量控制程序》
6.3《檢驗儀器設備和工裝夾具控制程序》
6.4《監(jiān)視和測量裝置控制程序》
6.5《工作環(huán)境控制程序》
6.6《數(shù)據分析控制程序》
6.7《設計和開發(fā)驗證控制程序》
6.8《設計和開發(fā)確認控制程序》
6.9《產品放行控制程序》
6.10《記錄控制程序》
7.1《質量計劃》
質量控制工作方案篇六
為進一步加強科學管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，促進醫(yī)院發(fā)展，按照《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》和有關衛(wèi)生行政部門的法律法規(guī)要求，依據《亳州市人民醫(yī)院質量控制標準》和各部門工作職責，結合“創(chuàng)三甲”中發(fā)現(xiàn)的工作之不足和實際質控管理中手段之缺乏，制定本方案。
一、指導思想
進一步健全醫(yī)療質量管理機制、三級質控網絡和質量控制體系（包括執(zhí)行體系、評價體系），完善質量管理制度，建立健全質量標準、規(guī)范和指標體系，運用pdca工具，建立醫(yī)療質量的執(zhí)行、監(jiān)督、評價、反饋、整改和持續(xù)提升的長效機制。
二、工作目標
以醫(yī)院質量與安全管理委員的為核心，由質控中心組織、協(xié)調，維護、保障各級質控網絡的正常運行，帶動各職能科室切實履行監(jiān)管職責，嚴把質量關；調動臨床、醫(yī)技科室切實執(zhí)行工作規(guī)范，提升質量意識。達到全員參與、全程規(guī)范、全面提升的質控目的。
三、工作原則
以《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》為依據，落實工作要求，執(zhí)行制度規(guī)范，按制度辦事、按規(guī)范操作。
以“pdca”循環(huán)為管理工具，各職能部門、科室質控小組認真開展日常工作，切實履行監(jiān)管職責，以“學規(guī)范”為抓手、“規(guī)范做”為目標，體現(xiàn)監(jiān)管效果，促進質量提升。
堅持評價體系和執(zhí)行體系的工作模式，切實執(zhí)行工作要求，有效開展質量評價，探索建立全員、全過程、全領域的質量控制模式。
四、控制項目 1.基礎質量
以醫(yī)院全面質量管理為核心，由各職能部門負責監(jiān)督檢查，包括醫(yī)療管理、護理管理、院內感染、后勤管理、設備管理、收費管理、藥品管理、信息管理等。定期將檢查情況反饋責任科室，并督導做好存在問題的原因分析和整改措施的執(zhí)行落實。
2.環(huán)節(jié)質量
根據醫(yī)院年度工作重點，針對患者安全目標和其他易出現(xiàn)問題、工作量大、風險高的環(huán)節(jié)目標實施監(jiān)控。
3.終末質量
包括門急診人次、出入院人次、病種出院人數(shù)、手術人次、觀察室留觀人次、健康檢查人次、門診處方總數(shù)、不良事件上報例數(shù)、醫(yī)技科室工作量完成情況、病床周轉次數(shù)、急診搶救成功次數(shù)、危重病人搶救成功例數(shù)和床位使用率、術后診斷符合率、i類切口愈合率等，按制定質控指標由質控中心定期統(tǒng)計分析，總結存在問題，提出整改建議反饋到相關職能部門定期整改。
五、工作職責 1.職能科室
結合質控項目，各職能科室每季度制定本部門質控計劃和監(jiān)控重點，其中醫(yī)務部、護理部、院感科、科教科、醫(yī)保辦、設備科、院后服務中心將季度計劃上報質控中心，質控中心根據部門計劃進行評價質控計劃落實情況。
2.臨床、醫(yī)技科室
在科主任、護士長的統(tǒng)一管理下，由科室質控小組負責，開展質量自查。每月對本科室病歷質量、三級查房質量、圍手術期質量、臺賬質量、會診質量、護理文書質量、抗菌藥物合理應用情況、臨床路徑實施情況、單病種付費落實情況、技術攻關開展情況、設備維護情況、不良事件上報情況、優(yōu)質護理服務情況和年度質量目標完成情況等進行自查，根據自查結果，認真討論分析，制定整改措施，保證科室醫(yī)療質量與安全。
3.人員職責
職能部門負責人統(tǒng)籌全科工作，認真制定各項工作規(guī)范和制度并監(jiān)督執(zhí)行。積極組織本部門常規(guī)質量檢查，定期召開有關質量委員會會議，督促落實整改計劃，確保本領域內工作質量的持續(xù)提升。
臨床醫(yī)技科室負責人要切實組織質控小組活動，采用科學的管理手段，達到科室管理的精細化、有效化、科學化；以規(guī)章規(guī)范、制度文件為依據，針對實際工作指出不足，帶領質控小組共同制定改進方案，督促相關人員認真整改，達到提高科室整體質量的目的。
醫(yī)務人員要積極學習和掌握各類規(guī)范、制度，認真落實、正確執(zhí)行各類操作規(guī)范、規(guī)程，認真書寫病歷、文書，做好工作記錄，積極參加質控培訓，在實際工作中敢于發(fā)現(xiàn)不足，認真、正確地面對整改要求，促進自身素質和業(yè)務水平的提升。
四、工作方法
由質控中心和各職能部門相互配合、相互協(xié)作，以推動醫(yī)療質量提升為目的，共同開展以下幾項工作：
（一）履行專業(yè)委員會職責。
院級專業(yè)委員會作為各領域的專業(yè)結構，進一步強化各專業(yè)委員工作職責，各部門在制定制度文件、工作規(guī)范時，必須提交相關專業(yè)委員會討論，通過后方可印發(fā)實施。并在日常監(jiān)管中及時修訂、改進和完善。
（二）制定質量工作指導書。
由質控中心對全院工作規(guī)范、質量文件、制度流程、風險預案進行歸總、整理，與《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》相結合，制定工作指導書，供各職能部門、臨床醫(yī)技科室參考、執(zhí)行。
（三）組織質量評價工作。
由質控中心結合各部門季度質控重點、年度工作重點、近期重大質量缺陷等情況，制定每月督查計劃，組織質量評價員開展質量評價工作。
（四）強化主管部門監(jiān)管工作。結合《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標準》要求，加強主管部門的日常監(jiān)管工作。所有職能部門組織人員每月至少開展一輪監(jiān)督檢查，對涉及本部門范圍內的所有領域、科室、人員進行監(jiān)管和考核，并形成文字總結，報質控中心匯總。需提供質量分值的職能部門（包括醫(yī)務部、護理部、院感科、科教科、設備科、院后服務中心）于每月底將質量分值報質控中心匯總。
（五）開展不良事件分析。
每季度對全院不良事件進行統(tǒng)計，采用根本原因分析法，分析醫(yī)療不良事件發(fā)生的系統(tǒng)原因，針對工作中的問題，運用pdca方法持續(xù)改進醫(yī)院服務質量。
（六）開展缺陷追溯工作。
針對近期院內出現(xiàn)的重大質量問題以及日常檢查、質量評價中發(fā)現(xiàn)的工作缺陷，召開有分管院長、相關職能部門負責人、相關科室負責人和質控人員參加的缺陷追溯會議，討論問題存在的原因和環(huán)節(jié)，制定整改方案，提交院辦辦公會議研究實施。
（七）數(shù)據收集、統(tǒng)計與分析。
通過兩種方式收集數(shù)據資源，一是結合有關質控標準要求，由各職能部門定期將基本醫(yī)療數(shù)據、指標完成情況等報質控中心；二是通過專項檢查進行數(shù)據統(tǒng)計。采用統(tǒng)計學方法整理質量指標和數(shù)據，與國家標準、醫(yī)院目標、醫(yī)院之間、同期進行對比分析。
（八）組織科室訪談。由院長、分管院長帶領，質量評價專家參與，到臨床醫(yī)技科室與科主任、護士長、質控醫(yī)生進行訪談，了解質控活動情況和人員工作狀態(tài)，交流管理工作心得，針對科室工作難點，提出整改意見。
（九）國內重大質量問題通報。
針對近期國內發(fā)生的重大醫(yī)療安全問題，梳理事件緣由、問題癥結和應對措施，形成文字總結，通報職能科室重點關注、重點監(jiān)管，杜絕類似事件發(fā)生。
（十）強化培訓。
注重管理者質量改進理念和方法培訓，強化全員質量與安全知識培訓，樹立全員質量與安全意識，積極參與質量管理活動。
六、工作要求
（一）積極開展質控工作。
樹立質控工作在全院質量管理中的核心地位，各部門、科室要積極開展、參與、配合，落實改進措施，嚴格完成質控任務。
（二）提高對質控工作的理解和認識。
各級、各類人員要加強對質控工作的認識，積極配合各職能部門、質控中心和質控小組工作，參與到質量控制工作之中，融入到改進工作質量、提升自身素質的氛圍之中。
（三）維護質控網絡的良好運行
各部門、科室、人員在自覺完成工作任務的基礎上，監(jiān)督各級質控網絡工作狀態(tài)，對出現(xiàn)的質量缺陷及時提出，向上級質控網絡反饋；上級質控部門結合自身職責對質量缺陷進行分析、整改或反饋，達到質控網絡運行的良好態(tài)勢。
（四）獎懲結合，實行年終考評制。
每年底，統(tǒng)計各科室年度質量平均分值，統(tǒng)計重大質量缺陷的責任科室和責任人，作為考評的重要指標，與評選先進科室、先進個人和職稱晉升、職務聘任掛鉤。
質量控制工作方案篇七
海勃灣增補葉酸預防神經管缺陷
質量控制方案
區(qū)婦幼保健院、各鎮(zhèn)（社區(qū)）衛(wèi)生服務站（中心）：
為切實推進我區(qū)增補葉酸預防神經管缺陷項目實施，有效落實項目任務，達成工作目標，提高人口素質，特制訂項目質量控制方案如下：
一、加強組織管理，明確責任分工 各醫(yī)療機構要成立項目領導小組，負責項目實施小組成員要明確各自職責，分工協(xié)作，建立增補葉酸預防神經管缺陷項目工作信息月報制度，保證各項上報數(shù)據的真實、準確。
二、完善服務體系，強化出生干預
不斷健全以縣婦幼保健機構為主體，區(qū)、村（社區(qū)）兩級醫(yī)療衛(wèi)生機構為基礎，其它醫(yī)療機構為支撐，覆蓋全縣的婦幼保健服務網絡，提高產科質量，降低神經管缺陷發(fā)生率，為待孕及已孕育齡婦女提供規(guī)范安全的出生缺陷干預工作及孕產期保健。
三、開展健康教育，提高干預效果
各區(qū)衛(wèi)生院及村（社區(qū)）衛(wèi)生所積極開展宣傳和健康教育，利用婚育學校、孕前保健、早孕檢查等服務項目向服務對象進行一對一的預防出生缺陷知識健康宣傳，提高相關知識知曉率，認真做好葉酸的組織和發(fā)放工作，將干預措施落到實處。
四、定期開展自查，及時整改
各區(qū)衛(wèi)生院必須積極開展增補葉酸項目的自查工作，自查內容為項目管理，藥品發(fā)放，健康教育等，并將自查小結上報縣衛(wèi)生局醫(yī)政婦幼科，對存在的問題要及時整改，對違紀行為要追究相關人員責任。
五、加強項目監(jiān)管，嚴格考評制度
區(qū)衛(wèi)生局每季度將組織一次對各區(qū)衛(wèi)生、村（社區(qū)）衛(wèi)生所項目工作進行督導，重點是對項目管理、藥品發(fā)放、相關知識培訓、健康宣傳、質量控制及效果、信息報送、服用人群滿意度等進行考評，并將考評結果納入本考核范圍，以保證項目達到預期目標。
海勃灣衛(wèi)生局
二〇一〇年六月三十日
主題詞：增補葉酸 質量控制
質量控制工作方案篇八
一、指導思想：
為進一步提高我院醫(yī)療質量，提高醫(yī)療水平，加強醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，確立“以病人為中心”的質量理念，以提高醫(yī)療質量為總體目標，以提高患者滿意度為宗旨。建立任務明確，職責與權限相互制約，協(xié)調促進的質量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質量工作規(guī)范化進行。通過質量管理的持續(xù)改進，提高醫(yī)院的醫(yī)療質量及工作效率。通過自查，日常監(jiān)督，隨機抽查，終末病案評審，院長大查房等途徑，以環(huán)節(jié)質量為重點，以保障醫(yī)療安全，特制定本方案。
二、管理體系
（一）醫(yī)療質量與安全管理委員會（名單見附件2）
成立以院長為主任，主管院長為副主任，相關職能科室科長、臨床科室主任為成員組成的醫(yī)療質量與安全管理委員會，安全管理委員會下設辦公室，辦公室設在質控科，辦公室主任由質控科科長兼任。其職責如下：
1、在管理委員會主任領導下負責全院醫(yī)療質量控制工作。
2、負責制定、審議、修訂醫(yī)療質控方案。
3、督促檢查醫(yī)療質量控制工作的執(zhí)行情況。
4、負責收集、整理、質控信息，編發(fā)質控通報，影像資料的存檔及質量宣傳。
5、負責收集、整理、存檔科室及個人質量檔案。
6、定期組織召開病例討論活動。
7、每季度召開全體委員會議，評價醫(yī)療質量，調查分析醫(yī)療缺陷的原因及性質，并提高持續(xù)改進措施。
8、每月組織召開質量例會，通報、反饋、評價質量狀況及持續(xù)改進措施。
（二）職能科室質控組
以相關職能科室科長（主任）為組長，對醫(yī)療質量及醫(yī)療安全管理委員會負責。（名單見附件3）其職責如下：
1、指導、培訓本專業(yè)范圍的質量控制工作的開展。
2、制定本專業(yè)的考核標準及細則。
3、督導、檢查相關制度，規(guī)范、安全保障，醫(yī)療服務及考核評價標準的落實情況并反饋。
4、每月底匯總、整理督導檢查結果并上報質量管理委員會。
5、反饋評價每月、每季度質量狀況，提出持續(xù)改進措施。
（三）科室質控小組
科室質控小組由科主任為組長，護士長及副主任或高年資醫(yī)師為成員組成（科室及名單見附件4）其主要職責如下：
1、全面貫徹落實《全程醫(yī)療質量控制方案》
2、負責制定本專業(yè)質量控制方案。
3、每周一次對本專業(yè)的醫(yī)療質量進行督導檢查并記錄。
4、每月組織召開一次科室質量評價會議，提出整改措施。
三、督導考核
科室質控小組每周1次，相關職能科室每月22次（隨機抽查）
四、考核標準的制定
1、考核標準的制定依據“十大指標及三好一滿意活動”結合醫(yī)院的實際情況部分參考二級醫(yī)院評審標準細則。
2、衛(wèi)計委下發(fā)的相關規(guī)范制度。
3、醫(yī)院制定的相關規(guī)范制度。
五、評價辦法及分數(shù)的設定
1、相關職能科室依據考核評價標準進行督查檢查評分。
2、分數(shù)設計：共100分。
3、病區(qū)環(huán)節(jié)質量占80％，終末病案質量占及患者隨訪20％
4、醫(yī)療質控組50分，護理質控組25分，院感質控組10分，行政后勤組10分，藥事組5分。
六、質控范圍
臨床病區(qū)、急診、門診、麻醉科、檢驗科、影像科、藥房、行政職能科室、后勤部門等。
七、獎勵措施
1、月終末病案評價前三名的個人分別獎勵第一名100元，第二、三名50元。
2、月評價得分與績效掛鉤（有配套的制度）
3、年終終末病案評價平均得分前五名的個人分別獎勵500元、400元、300元、200元、100元。
4、科室年終綜合質量評價評分月環(huán)節(jié)評價平均得分占50％，院長大查房評價得分占50％，為科室年終綜合質量得分，前三名的科室分別獎勵1000元、800元、600元。
5、作為晉升晉職、外出進修、提拔、評先評優(yōu)條件之一。（有配套的制度）
6、每周病案歸檔及時，無漏交獎質量分1分。
7、月無發(fā)生投訴，無醫(yī)療糾紛事件發(fā)生獎質量分2分。
8、報告1例不良事件獎質量分0.5分。
9、以書面形式提出一條有關醫(yī)療質量安全的建議并采納獎質量分0.5分。
10、經審核通過開展一項新技術獎質量分1分（有審核，有后續(xù)跟蹤材料）
11、院內組織技術比賽活動，考試考核活動，核心制度競賽活動等，取得前三名的個人及科室年終評價分別獎質量分分別3分、2分、1分。
12、月科間會診一例患者獎質量分0.2分（以會診單為依據）
13、月開展一例危重疑難病歷討論獎1分（3個專業(yè)組以上，由科室申報并提供院內會診記錄，醫(yī)務部記錄為準）
14、院內感染病例報告一例獎0.5分（以感染辦報表為依據）
15、科內主動化解一例有糾紛趨向的病例獎1分（預先報告材料）
16、收到感謝信或錦旗一例獎0.2分。
17、退回紅包一例獎0.2分。
八、否決及罰則條款
1、年內發(fā)生醫(yī)療糾紛，經鑒定為醫(yī)療事故或經院內專家組討論認定為明顯違犯相關核心制度，取消年終質量獎（包括個人及科室）2、1周內漏交一份出院病例扣質量分0.5分。
3、因不負責任造成病例丟失或損毀扣質量分5分，并取消科室及個人年終質量獎。
4、通知召開質量例會，無故不參加人員，每人次扣0.5分（以簽到表為準）
九、質量例會
1、每月由醫(yī)療質量及安全管理委員會組織召開一次質量例會，原則上每月10日以前。月質量例會主要是由各專業(yè)質控組反饋，通報當月督導檢查情況，評價質量狀況，布署下一個月的主要督導要點及改進措施。
2、每季度質量例會主要由各專業(yè)質控組分析，討論，出現(xiàn)質量缺陷的原因，提出整改措施并貫徹落實及追蹤。
3、質量例會參加人員醫(yī)療質量及安全管理委員會成員，專業(yè)質控組組長、科主任、護士長及受到通報的臨床醫(yī)師、護士等。
方案解釋權歸醫(yī)療質量及安全管理委員會
2018年3月18日
質量控制工作方案篇九
為貫徹落實十八屆五中全會精神，更好地宣傳“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”的進展和成效，按照《xx省衛(wèi)生計生委辦公室關于開展改善醫(yī)療服務百日宣傳活動的`通知》（x衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)明電[20xx]357號）要求，制定本方案。
一年來，各地涌現(xiàn)出一大批宣傳改善醫(yī)療服務方面有創(chuàng)新舉措、優(yōu)秀事跡，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，助推醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務行動更上新臺階。
20xx年12月1日至20xx6年3月1日。
（一）舉行改善醫(yī)療服務百日宣傳活動啟動儀式。
（二）召開“進一步改善醫(yī)療服務行動”座談會。
（三）深入宣傳醫(yī)院的新舉措、優(yōu)秀事跡等。
1、院外宣傳活動
按市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署，聯(lián)系本地媒體開展宣傳報道，積極向市廣播電視中心《健康生活》欄目、湄洲日報《衛(wèi)生周刊》、市人民廣播電臺《人口與家庭》欄目、市衛(wèi)計委站等媒體進行投稿宣傳醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務行動工作。
2、院內宣傳活動
通過醫(yī)院網站、院報、微信、志愿者服務、會議等媒介宣傳醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務行動工作的最新進展。
（四）結合“改善醫(yī)療服務”主題，推出推選活動。
1、開展“優(yōu)質服務示范（科室、崗位、個人）創(chuàng)建活動。
2、推進“改善服務十大創(chuàng)新亮點”項目評選。
（五）結合“改善醫(yī)療服務”主題，推出征集活動。
1、面向各科室征集以改善醫(yī)療服務為主題的各類文章，各科室每個月向院辦投稿不能少于一篇，擇優(yōu)在院報及醫(yī)院網站發(fā)表。
2、面向醫(yī)護人員征集有關“改善醫(yī)療服務”內容的攝影作品。由工會牽頭舉辦改善醫(yī)療服務主題攝影展，評選優(yōu)秀作品在院區(qū)展出。
（一）加強領導，廣泛宣傳。
各科室在12月25日之前啟動本科室“改善醫(yī)療服務百日宣傳活動”，召開動員會，將宣傳工作落實下去。各科室要動員全體醫(yī)務人員，從我做起，從日常工作的點滴做起，從現(xiàn)在作起，形成一個比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
（二）推廣典型，示范先行。
開展“優(yōu)質服務示范（科室、崗位、個人）創(chuàng)建活動，由醫(yī)務部、護理部牽頭開展以“改善醫(yī)療服務”為主題的優(yōu)質服務示范崗位和個人；由黨辦牽頭面向全院征集改善醫(yī)療服務的創(chuàng)新亮點和舉措，擇優(yōu)遴選推廣開展；結合“青年文明號”、“巾幗文明崗”等各種創(chuàng)建活動，樹立典型，通過典型帶動、示范先行，在全院形成學先進、趕先進的良好氛圍，向大眾展示我院以病人為中心的良好行業(yè)形象。
（三）及時匯總，報送信息。
各科室要及時匯總“改善醫(yī)療服務百日宣傳活動”中有關視頻、圖片、文字，并將改善醫(yī)療服務落實情況和典型材料于每月月底前上報辦公室，將擇優(yōu)向市衛(wèi)計委上報。醫(yī)院開展“改善醫(yī)療服務百日宣傳活動”情況將列為改善醫(yī)療服務督查重點（對在國家、省、市、縣媒體上宣傳賦予不同的權重），納入醫(yī)院評價內容。
質量控制工作方案篇十
和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20xx年護理工作的主題。
1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度，構建和諧的護患關系。
2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。
3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學，人反饋（或電話詢問），本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。
4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。
1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質量。
3.加強?？谱o理業(yè)務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。
4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。
7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。
1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。
2.對畢業(yè)5年內護士分層次進行操作技能培訓。
3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤?。
4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學，臨床能力考核，?？茦I(yè)務考核和護理操作考核各一次。
5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓。
1.完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習、生產實習及理論授課工作。
2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵。
3.按計劃完成現(xiàn)有課題，并積極申報新課題。
4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護師每人完成4類雜志1篇；護師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。
質量控制工作方案篇十一
學習情境的設計方法與不同專業(yè)的內容特征有很大的關系。在護理專業(yè)臨床護理教學中，如何將工作過程融入學習過程中，使學生感受到真實的工作過程，其前期的教學準備———學習情境方案設計至關重要。筆者根據護理工作過程的特征，以“妊娠高血壓疾病病人的護理”學習情境為例，從主要的幾個方面簡要介紹在護理專業(yè)婦產科護理學習領域中，設計學習情境方案的體會。
1.1工作情景描述
“工作情景描述”必須是對真實工作過程的客觀表述，如“妊娠高血壓疾病病人的護理”情景描述如下：病人入院后，護士測量生命體征，建立病歷，對病人進行護理評估，根據醫(yī)囑實施針對性護理措施，重點是硫酸鎂用藥治療的護理。住院期間護士協(xié)助醫(yī)生密切觀察病人病情變化，預防病情向重癥子癇、并發(fā)癥發(fā)展，配合醫(yī)生進行子癇的應急救護，并有針對性地從心理、飲食、活動與休息、大小便等方面進行健康指導，促進病人康復，并對病人進行出院指導。
1.2學習任務
在教師及臨床護士的指導下完成妊娠期高血壓疾病病人的護理。在護理過程中學習妊娠期高血壓疾病的病因、病理及發(fā)病機制、臨床分類及表現(xiàn)、輔助檢查及處理要點，初步會對該病人進行身心狀況評估，為病人制訂護理計劃。能運用本病的知識，基礎護理、內科護理的關聯(lián)知識與護理技術等，在工作情境中正確實施護理措施。
1.3與其他學習情境的關系
對“與其他學習情境的關系”的分析有利于幫助學生進行知識與技能的縱向、橫向聯(lián)系，從而提高他們的綜合分析與應用能力。在本情境中，筆者在分析與其他學習情境的關系時，不僅注重本學習領域的內在聯(lián)系，還擴展到基礎護理、內科、藥物等其他學習領域的知識與技能。如學生目前已經能夠：
（1）掌握正常妊娠生理、妊娠診斷、妊娠期護理的基本知識；
（2）掌握相關藥物、基礎護理知識與技能、內外科護理知識。
1.4學習目標學習目標
是學生學習本情境后應達到的狀態(tài)，包括認知、動作技能和情感3個方面，同時在目標描述時應符合兩個基本要求，一是要有明確的能力表述，二是必須明確表述實踐與理論的關系。針對以上要求，“妊娠高血壓疾病病人的護理”學習目標是：
（1）認識妊娠期高血壓疾病的高危因素、病因、病理等疾病概要；
（2）初步會對病人進行護理評估；
（3）初步能對該病病人的病情變化、用藥、并發(fā)癥進行動態(tài)觀察；
（4）能配合醫(yī)生并與其他護士合作，針對性地實施有效的護理措施和緊急救護；
（5）能運用交流溝通技巧，對病人進行健康指導；
（6）在護理病人過程中學會團結協(xié)作、關愛病人。
1.5學習內容
學習內容與學習目標要有一定的對應關系，即每一個學習目標應有相應的學習內容的支撐。本情境的學習內容包括：
（1）妊娠高血壓疾病的概要：特征、病因、病理；
（3）妊娠高血壓疾病的分類、首選用藥、并發(fā)癥；
（6）團結協(xié)作、關愛病人。
1.6教學條件
教學條件應根據實際工作需要及學?，F(xiàn)有的教學資源客觀反映，包括教師與學生情況、教學場地、設備、學習資料。特別是教學設備應盡量根據實際工作過程的需要在課前做好準備，如本次課教學設備有胎心監(jiān)護儀、開口器、吸痰管、血壓計、稱、給氧設備、多功能護理人模型、多媒體設備、護理記錄單等。
1.7教學組織形式與方法
教學組織形式與方法能反映出教師組織教學的基本特點。本情境學習將全班分為多個小組，以小組合作學習為主，以正面課堂教學和獨立學習為輔。教學方法以項目教學法貫穿教學全過程。
1.8組織流程及教學時間
組織流程反映一個學習任務完成的整體構思，是教學組織形式與方式方法的具體反映，必須有可操作性。本學習情境總學時：11學時。組織流程如下：
（4）小組交流每個人的學習體會，討論、匯總已收集的信息，展示成果（1學時）；
（5）在教師的指導下全班討論、歸納出妊娠高血壓疾病病人的護理計劃（3學時）；
（7）總結與評價：階段性（貫穿于整個學習過程）及終結性評價相結合（1學時）。
3.9學業(yè)評價在常規(guī)的終結性評價基礎上，更注重整個教學過程的形成性評價，并采用自評、學生互評及教師評價三位一體的形式。根據護理工作的特點其評價內容主要有：
（1）能按時完成任務；
（2）積極、主動參與各項學習活動；
（3）充分發(fā)揮個人的主觀能動性；
（4）團結協(xié)作、溝通能力強；
（5）綜合能力較強，有一定的觀察分析能力；
（6）技術操作運用正確、嫻熟；
（7）有較強的應變能力。
2.1學習情境方案設計的作用
2.1.1學習情境方案是教師教學設計的集中體現(xiàn)在護理專業(yè)職業(yè)教育模式的實踐和研究中，我們除了需要解決在校企合作機制和實習基地建設等宏觀管理層面的問題外，還需在微觀的教學層面上，積極探索符合臨床護理工作過程要求的新型課程模式。即在整個教學過程中，應按照實際的工作任務、工作過程和工作情境組織課堂教學，形成圍繞工作需求的新型教學與項目訓練，以工作過程貫穿于整個教學中，而教師在授課前設計好學習情境方案，是實施工作過程系統(tǒng)化教學必備的首要教學環(huán)節(jié)，它是教師組織教學活動的藍本，也是體現(xiàn)教育教學理念的過程，還能體現(xiàn)出教師的教學方式和個性。
2.1.2學習情境方案是組織好教學的基礎工作過程系統(tǒng)化模式下的教學，是以職業(yè)需求為目標，以職業(yè)資格為課程標準，課程主要載體是項目或任務，并突出能力培養(yǎng)。此模式下的.課堂是一個開放的課堂，在教學活動中，學生是主體，教師是組織者、指導者、導演，起主導作用，在有限的時間、空間內，只有在精心準備方案設計的前提下，才能讓每一位學生最大限度地參與學習，充分展示自己的學習成果，并取得最大化的學習效果，教師才能更有效地組織、統(tǒng)籌課堂教學活動。否則整個教學過程極容易出現(xiàn)課堂松懈、流于形式的現(xiàn)象，所以學習情境方案設計是組織好教學的基礎，其在教學中的地位，猶如設計藍圖對大廈的作用。
2.1.3是確保學生掌握護士資格考試相關知識的必要保障對護理專業(yè)來說，臨床護理教學還需圍繞護士資格考試實現(xiàn)相關理論知識的學習，工作過程教學模式下的臨床護理教學，既要指導和組織學生自主參與學習，熟悉工作過程，同時又必須使學生掌握相關知識，從而實現(xiàn)教、學、做一體化。因此，教學組織者必須能較好地掌控課堂的核心內容，做到心中有計劃、教學有目標、學生學習有方向。
2.2學習情境方案設計的原則
2.2.1基本原則學習情境方案設計在基本原則方面與傳統(tǒng)的教案有共同之處，具有綱領性原則和組織到位原則。學習情境方案是整個工作過程系統(tǒng)化教學活動的設計大綱，是教師組織教學活動的藍本，不能成為教材的復錄或教師的講稿，即學習情境方案是綱，任務書、指導書和課件等是目。
2.2.2客觀、全面反映典型工作任務原則學習情境首先應當是從職業(yè)工作實踐中提煉、總結出來的，而不是按主觀“設計”出來的，因此應當客觀、全面地反映典型工作任務所包含的職業(yè)信息，結合學校教學資源、教師和學生等的實際情況進行教學設計，學習情境設計的重點是設計與表述能夠反映這一學習情境的學習任務。
2.3教學中不拘泥于學習情境設計方案
學習情境設計方案是教學前準備的材料，在工作過程系統(tǒng)化教學過程中，各種不同的情境隨時有可能發(fā)生，當我們精心準備學習情境設計方案，引導學生展開有效的學習與訓練時，又不可過分拘泥于這個設計，應大膽地給學生展示自己、發(fā)表自己心得體會的機會。只有這樣，才能提高學生的創(chuàng)新能力，學習才會取得更好的效果。
學習情境方案的設計是工作過程系統(tǒng)化教學模式中一項必不可少的工作內容，是工作過程系統(tǒng)化模式下教學必須完成的工作任務。本文的學習情境方案實例雖經筆者認真研究撰寫并在教學中進行了初步實踐，但對護理專業(yè)來說，工作過程系統(tǒng)化教學模式的改革目前仍處于探索階段，在設計與編寫過程中可能存在許多不足之處，在此僅拋磚引玉，并敬請同行斧正。
質量控制工作方案篇十二
制造企業(yè)一直面臨著巨大的產品質量和生產成本的挑戰(zhàn)，如何有效的實現(xiàn)降本增效，是每一個企業(yè)都需要面對的問題！21世紀，工業(yè)4.0時代席卷全球，mes系統(tǒng)作為承上啟下的車間級綜合信息系統(tǒng)，得到了制造企業(yè)的廣泛關注。運用mes系統(tǒng)的生產過程控制、產品追溯與跟蹤、物料信息的及時反饋、及時防呆防錯等信息化功能，為企業(yè)打造更低成本、更高性能的生產制造能力。
現(xiàn)代生產的連續(xù)性和協(xié)作性，決定了某一個車間不可能獨立完成產品的全部生產過程，而只能完成其中一部分質量指標或是為了達到某一個質量指標而進行的指標控制，這種對部分或某一個質量技術指標控制的好壞，將直接影響到下道工序或整個產品質量的優(yōu)劣，這就說明車間的工作質量是產品質量的基礎。
質量誤差分為正常誤差和異常誤差，正常誤差是由隨機原因引起的產品質量誤差，又稱為一般誤差。隨機因素在生產過程中大量存在，對產品質量經常發(fā)生影響，一般因原料質量差異，設備磨損，操作調節(jié)微小變化，工藝指標控制范圍的正常變動等因素引起，對產品質量影響較小。
異常誤差是由系統(tǒng)原因引起的產品質量誤差，一般因工人操作不按規(guī)程進行，工藝監(jiān)控不嚴，設備未能有效保養(yǎng)而帶病運轉，原料不符合質量標準、加工環(huán)境溫度未按要求控制等因素引起，對產品質量影響較大。簡單的說，產生異常誤差的主要因素是人、設備、工藝、材料、環(huán)境，其中最主要的是人的因素。因為車間生產是靠人監(jiān)控的，監(jiān)控者的工作質量將直接影響產品質量的最終結果。只有加強生產一線車間的管理，把影響產品質量的“五個原因”控制起來，才能穩(wěn)定生產，提高產品質量。
質量檢驗不嚴也是影響產品質量的主要原因之一。車間產品質量控制大致分為：對生產過程質量控制；對半成品、成品質量檢驗；通過分析檢驗結果，收集整理數(shù)據，發(fā)現(xiàn)關鍵所在，進行因果分析，為進一步提高質量采取最佳技術方案。而這一切的實現(xiàn)，必須建立在嚴格的質量檢驗基礎之上。所以，狠抓質量檢驗，嚴把檢驗關成為車間管理的另一個重點。
當生產與質量產生矛盾時，有的時候，部分質量意識差基層管理者和職工就會忽視質量，抱著僥幸心理，企圖蒙混過關，去想方設法完成產量和保交貨期，這樣就給質量帶來了許多隱患。有的時候，企業(yè)為了降本增效，往往會在設計、原材料和外購件上進行改進，但沒有經過充分的論證和試驗，憑借想象或經驗就進行了改變，可能也會對車間產品質量下降造成不良影響。
mes讓企業(yè)知道每一個產品：過去經歷了什么？現(xiàn)在在哪里？未來將要做什么？
1、原料入廠
供應商來料卸貨指引，倉位精準化管理。
pda掃碼快速來料點收,數(shù)字化收料看板。
掃碼出入庫，實時掌握庫存信息。
2、入廠檢驗
質檢派工一鍵分配。
質檢結果數(shù)據化呈現(xiàn)。
可自定義質檢標準，操作靈活。
不良原料一鍵退回。
3、計劃排程
智能顯示設備狀態(tài)，輔助精準排程。
可視化管理，插單直觀便捷。
進度甘特圖實時把控生產進度，直觀明了。
生產異常實時反饋預警。
4、生產執(zhí)行
可視化工藝管理，托拉拽式調整。
全流程條碼化投產，防錯防呆。
生產效能實時統(tǒng)計，一鍵生成報告。
5、邊線倉wip管理
提供動態(tài)的庫存管理數(shù)據監(jiān)控。
物料流轉信息直觀可見。
輔助采購合理規(guī)劃，減少庫存積壓。
6、生產質檢
質檢任務一鍵派工。
質檢數(shù)據實時錄入。
標準質檢流程引導，防止漏檢錯檢。
質檢報道自動生成，方便查閱。
7、設備維護
設備數(shù)據自動采集，運行狀態(tài)實時感知。
設備異常實時預警并自動報修。
維保任務定時提醒，一鍵分發(fā)派工。
維保進度實時反饋，自動生成報告。
8、倉儲管理
掃碼出入庫，物料與庫位一一綁定。
庫存信息一鍵查詢，快速便捷。
庫存容量實時提醒，提升利用率。
隨時查看物料運轉狀態(tài)，提升效率。
9、成品追溯
標準條碼化追溯體系，確保人機料法環(huán)可追蹤。
發(fā)貨二維碼跟蹤，實時反饋貨物運轉。
成品條碼綁定，客戶售后處理方便快捷。
質量控制工作方案篇十三
對護理人員的能力、考評測試、臨床培訓成績以及經驗等方面進行綜合分析后，根據層次管理制度對每個護理人員的工作職責進行分級。主要3個管理層面，護士長、責任護士以及執(zhí)行護士。其中，護士長負責對全部病房的工作進行管理；責任護士主要引導執(zhí)行護士對患者的護理、治療、健康指導以及檢查等工作，另外，嚴格監(jiān)督并指導執(zhí)行護士的日常工作；執(zhí)行護士主要對具體操作進行負責，及時發(fā)現(xiàn)、上報患者出現(xiàn)的問題。對婦科人力資源以及病床實際情況進行考慮后，確定人員配備。如根據我院婦科人力資源和病床實際情況，人員配置如下：1名護士長，4名責任護士，2名執(zhí)行護士。護士長的選擇，嚴格按照競聘上崗制度選擇；責任護士要依據競爭上崗制以及業(yè)務能力水平作為參考依據，擇優(yōu)擔任；準責任護士要具備本科、大專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證等；執(zhí)行護士主要由具備中專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證的人員任職；責任護士對執(zhí)行護士起指導作用。
護理層級管理模式主要由護士長、責任護士以及執(zhí)行護士構成，逐步構建為醫(yī)生、護士與患者三者之間的工作模式，實施責任護士全面責任制以及連續(xù)排班制度，對各個小組的護理方案進行制定，正確實施護理操作步驟，對護理服務質量以及護理滿意度進行檢查。護士長對本科室的護理工作全面負責，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題，對護理方法進行適當調整。
醫(yī)院不同科室的工作量受到工作時間因素的影響，因此，要根據不同科室，制定出相對應的排班制度。制定連續(xù)8h工作3班制，減少交接班次數(shù)，增強安全系數(shù)，如將工作時間分為3個階段：每個時間段安排的值班人數(shù)不能少于6個人，排班時根據床位分為3個責任小組，安排責任護士進行全面負責；另外，人員配置可以根據以下時間段進行分配，根據各個時間段的工作量以及護士的工作狀態(tài)，對護理人力資源進行合理調配。
近年來，人們的生活質量越來越高，在護理理念中，需要增加人性化理念，患者在對醫(yī)院醫(yī)療水平進行關注的同時，越來越多地關注醫(yī)院護理質量。責任管理逐漸成為現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢，在醫(yī)院實施責任管理，能夠有效提高醫(yī)院管理水平，促進醫(yī)院管理的健康、快速發(fā)展，有效提高護理質量，體現(xiàn)出護士的價值。對護理滿意度進行調查，能夠對護士護理水平和質量進行全面反映。制定層級護理崗位，主要以護理人員自身工作能力、技術水平作為劃分崗位的重要依據，并實現(xiàn)崗位職責與技術水平的互相結合，進而充分將護理人員的作用發(fā)揮出來。進行分層管理時，以護理人員的等級、能力水平等為主要依據，設定出不同的崗位和等級，確定其工作崗位，使其履行相應崗位的責任、內容。一方面，能夠對各個等級的護士工作責任進行明確，能力水平高的護士主要擔任指導工作，主要對層級較低的護士工作進行指導；另一方面，能夠提高服務水平，提高護士人員的責任意識和壓力感，激發(fā)工作熱情，防止出現(xiàn)盲目操作現(xiàn)象，有效提高護理質量。護理層級管理制度，對患者來說，能夠在患者與護理人員之間建立對應關系，能夠讓護士對患者病情進行全面了解和掌握，進而增強護理內容的明確性，隨時對患者病情的發(fā)展變化進行掌握。另外，還能夠加強患者與護理人員之間的溝通了解，建立友好、和諧、融洽的護患關系，緩解患者心理壓力，消除患者與護理人員之間的陌生感，這樣不僅能夠有效加快患者身體康復速度，而且還能夠增強患者護理滿意度。某醫(yī)院中有56名護理人員，所選護理人員均為女性，年齡20～45歲，平均(25.3±2.5)歲；學歷：31名本科，16名大專，9名中專。運用隨機分配方式將其分為研究組和對照組，每組28例。對照組護理人員采用傳統(tǒng)功能管理模式，研究組運用護理層級管理模式，主要包括人員配備法、護理層級管理法等。結果表明，研究組護士的護理水平明顯高于對照組；研究組護理滿意度顯著優(yōu)于對照組。證明在醫(yī)院臨床護理管理過程中運用護理層級管理模式，能夠有效提高護理服務質量，增強護理人員責任心和責任感，提高護理滿意度。綜上所述，護理層級管理能夠對護理人員的授權進行充分體現(xiàn)，領導階層將工作逐層分派下去，進行管理時，護士長對責任護士進行授權，責任護士主要負責護士長進行授權的內容，責任護士對執(zhí)行護士進行授權，執(zhí)行護士負責責任護士的授權內容；此外，護士長對醫(yī)院科室的各項工作內容進行負責。這對提高護理質量具有十分重要的作用，值得推廣應用。
質量控制工作方案篇十四
為全面做好新冠肺炎疫情防控工作，切實落實“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”措施，精準、科學開展疫情防控，確保人民群眾生命安全和身體健康，特制定本鎮(zhèn)全民核酸檢測工作方案。
1、落實“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”措施;
2、進一步明確疫情的范圍，開展主動搜索，加強檢測和排查的力度;
3、精準、科學開展防控，保護群眾健康。
1、平穩(wěn)有序。按照檢測采樣要求，根據各村(社區(qū))常住人口分布情況，合理設置采樣點，做到科學安排，有序開展。
2、積極推進。各采樣點要迅速做好采樣前期準備工作，切實主動擔當、積極開展溝通協(xié)調，做到“早安排、早部署、早落實”。
xx鎮(zhèn)所有常住人口
1、合理設置采樣點
全鎮(zhèn)22個村和3個社區(qū)，按每5000人口設置一個采樣點，總共設置12個采樣點，每個采樣點16人，配置4-6名采樣人員，由轄區(qū)醫(yī)療機構專技人員組成，配置6-10名綜合管理人員，由鎮(zhèn)、村(社區(qū))工作人員組成，負責人員組織安排、秩序維護和登記等工作，每個采樣點分2個采樣組，便于輪班交替不間斷采樣。
2、明確采樣工作要求
全鎮(zhèn)12個采樣點，每個采樣點每日采集1000份樣品，每日合計采集1.2萬份樣品，一周內完成全鎮(zhèn)采樣工作，所有樣品的檢測工作在一周內完成。
3、規(guī)范樣品送檢和保存
每日所采集樣品由市疾病預防控制中心和市人民醫(yī)院各安排1輛專車按規(guī)范要求進行樣品收集與轉運送檢，由市疾病預防控制中心統(tǒng)籌安排收集樣品送至市疾控中心實驗室、市人民醫(yī)院實驗室或第三方核酸檢測機構當日完成檢測工作，并做好樣品的保存、運輸、送檢、接收工作，確保安全無誤。
4、細化職責
4.1.村(社區(qū))職責
村(社區(qū))負責采樣宣傳，受檢人員組織，受檢人員信息收集、登記，樣品條碼分發(fā)，現(xiàn)場秩序維護，采樣地點設置安排、采樣后現(xiàn)場消毒等相關工作，并將收集到的受檢人員信息以電子表格方式及時傳送給市疾病預防控制中心。
4.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職責
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責本轄區(qū)內的樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現(xiàn)場消毒技術指導和醫(yī)療廢棄物處理等相關工作。
4.3.民營醫(yī)療機構職責
民營醫(yī)療機構按鎮(zhèn)疫情防控指揮部統(tǒng)一安排抽調部分醫(yī)務人員協(xié)助村(社區(qū))開展核酸采樣工作。
4.4鎮(zhèn)疫情防控指揮部職責
鎮(zhèn)疫情防控指揮部負責統(tǒng)籌安排全鎮(zhèn)全民核酸檢測工作，負責采樣所需的物資調撥、人員調配等相關工作。
采樣開始前一天召開參與采樣人員專題培訓會，明確工作職責、操作流程，開展個人防護、生物安全、技術規(guī)范等培訓。
全鎮(zhèn)12個采樣點，每個采樣點每日采集1000份樣品，每日合計采集1.2萬份樣品，采樣開始后一周內完成全鎮(zhèn)采樣工作，市疾控中心和市人民醫(yī)院要確保在一周內完成所樣品的檢測工作。
本次核酸檢測為免費。檢測所需器材、試劑等由市防控指揮部調撥。
1、加強組織領導。要堅持預防為主，將全民核酸檢測作為落實常態(tài)化疫情防控“四早”措施的重要舉措。結合本地實際制訂切實可行的實施方案，做好全民核酸檢測工作，全力排查風險隱患。壓實屬地、部門責任，做到早期發(fā)現(xiàn)，精準防控。
2、強化工作落實。進一步完善機制，提高工作效率。做到第一時間排查，第一時間采樣檢測，要落實屬地管理原則，對未實施檢測人員不得上崗工作。
3、加強現(xiàn)場人員管理。所有人員必須測量體溫、佩戴口罩，保持安全距離，不聚集。
4、合理調配檢測資源。合理設置采樣點、科學安排采樣人員，加快采樣速度，要落實生物安全措施，加強人員規(guī)范培訓，定期開展室內和室間質控，提高檢測質量和速度。
5、加強信息管理。檢測機構要及時向檢測對象提供可查詢的檢測結果并做好信息登記工作，檢測結果要及時通過疾病預防控制信息系統(tǒng)上傳，發(fā)現(xiàn)陽性結果要嚴格履行報告責任。加強信息安全管理，確保受檢對象的信息準確，結果的規(guī)范管理和隱私保護。
附件:
1、xx鎮(zhèn)全民核酸檢測工作領導小組成員名單
2、xx鎮(zhèn)全民核酸檢測采樣點設置
質量控制工作方案篇十五
護理工作的服務最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據醫(yī)院質量管理"質量、安全、服務、費用"的要求，質量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質量這條主線，根據醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:
我院實行院長護士長領導下的質量管理監(jiān)控，落實護理質量的持續(xù)改進，全面落實質控前移，加強專項質控，落實糾紛缺陷管理，實施安全預警管理，繼續(xù)小組活動的開展。
（一）進一步完善護理質量標準與工作流程。
1、結合臨床實踐，不斷完善質控制度，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如、基礎護理、消毒隔離、護理文件的書寫，供應室、手術室護理質量等。病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等，，每月進行護理質量考核并進行分析，制定相應的整改措施。
2、護士長隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告，讓護士知道存在的問題及解決的方法。
3、每月定期對各種物品及藥品，急救車進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。
（二）建立有效的護理質量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護理質量管理隊伍
1、發(fā)揮護理質量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質控和重點問題的整
改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結合，重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月質控小結評分一次，提出解決辦法。
2、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量，充分發(fā)揮護理質控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
3、完善護理質控管理委員會制度，職責，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。
4、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。
5、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。
6、建立并健全安全預警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。
7、每日對護理文件書寫進行檢查，出院病歷由主班護士初審，護士長最后復審后交病案室。
質量控制工作方案篇十六
各科室：
為進一步加強醫(yī)院內涵建設，不斷提高醫(yī)院管理水平，建立健全醫(yī)療質量管理控制體系，促進醫(yī)療質量持續(xù)改進，根據衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（2011版）》、《三級綜合醫(yī)院醫(yī)療質量管理與控制指標(2011年版)》等相關要求，結合我院實際，制定本方案。
一、建立健全醫(yī)療質量管理體系和相關制度(一)醫(yī)療質量管理體系
實行醫(yī)療質量管理委員會領導下的三級醫(yī)療質量管理體系，進一步明確醫(yī)療質量管理體系中“決策、控制與執(zhí)行”三個層次的功能與職責，有效地促進醫(yī)療質量的持續(xù)提高。
1、醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會
醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會由院領導、職能部門領導和科室主任組成，院長任主任。其職責如下：
（1）全面負責醫(yī)院醫(yī)療、護理工作質量的監(jiān)測、控制和管理；
（4）定期對醫(yī)院醫(yī)療質量問題進行討論分析，總結經驗教訓，制定改進建議與措施。
2、醫(yī)院醫(yī)務部
（3）每月向醫(yī)院提供醫(yī)療質量量化考核結果，納入科室綜合目標，與績效考核掛鉤。（4）定期反饋醫(yī)療質量信息。
3、科室醫(yī)療質量控制小組
科室醫(yī)療質量控制小組由科主任、護士長、質控醫(yī)師及其他相關人員組成，科主任是科室醫(yī)療質量的第一責任者。具體職責如下：
（3）定期組織科室醫(yī)務人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質量與安全意識；
（4）定期組織科室醫(yī)療質量管理小組會議，討論分析科室質量問題，制定整改措施；
（二）醫(yī)療質量監(jiān)測指標
1、住院死亡類指標：死亡病例數(shù)
3、醫(yī)院感染類指標：醫(yī)院感染發(fā)生例次
6、合理用藥指標：藥占比、抗菌藥物比率、清潔手術預防用抗菌藥物比率
（三）醫(yī)療質量管理保障機制
1、完善覆蓋醫(yī)療全過程的醫(yī)療質量管理制度；
2、規(guī)范各專業(yè)的臨床技術操作規(guī)程、臨床診療指南；
3、完善醫(yī)療技術管理制度，加強新技術準入與風險管理。
4、建立醫(yī)療技術意外損害處置預案和醫(yī)療技術風險預警機制。
二、完善醫(yī)療質量考核評價體系
實行院科二級醫(yī)療質量考核評價體系。院級醫(yī)療質量考核部門為醫(yī)務、護理、院感等相關職能部門，考核對象為各臨床醫(yī)技科室。各科室質控小組對本科室醫(yī)療質量進行自查評價，并對科室成員進行考核，形成“醫(yī)療質量考核部門——各科室質控小組”為層級的醫(yī)療質量考核體系。
院級醫(yī)療質量考核內容主要包括：診療質量、病歷質量、護理質量、院感控制、藥物合理使用、臨床用血質量等，考核指標詳見《科室綜合目標達成明細》。醫(yī)療質量考核結果與科室績效、年終評優(yōu)等掛鉤。
三、落實醫(yī)療質量管理各項措施
（一）醫(yī)療質量監(jiān)控管理
醫(yī)療質量監(jiān)管部門按季度、統(tǒng)計各類醫(yī)療質量監(jiān)測指標，統(tǒng)計分析醫(yī)院醫(yī)療質量與安全的總體情況。根據醫(yī)院醫(yī)療質量與安全管理目標，將醫(yī)院醫(yī)療質量與安全的薄弱環(huán)節(jié)設置為考核指標，納入每醫(yī)療質量考核內容，強化醫(yī)療質量持續(xù)改進。
（二）醫(yī)療制度與“三基”培訓 開展醫(yī)療制度規(guī)范和“三基”知識的培訓、考核與督察，不斷強化醫(yī)務人員醫(yī)療質量與安全意識，規(guī)范臨床醫(yī)療行為，防范醫(yī)療風險。
（三）重點部門和關鍵環(huán)節(jié)管理
制定和完善重點部門和關鍵環(huán)節(jié)的管理標準和措施，不斷加強急診室、手術室、血液透析室、導管室、產房、重癥病房等重點部門的規(guī)范化管理，強化醫(yī)務人員對急危重癥患者、圍手術期患者、輸血和抗菌藥物應用、有創(chuàng)診療操作等關鍵環(huán)節(jié)的安全意識。
（四）醫(yī)院應急管理
制定和完善各類突發(fā)事件應急預案，優(yōu)化突發(fā)事件處理流程，提高醫(yī)院整體應急能力。加強急診管理，保障急診設備及藥品處于備用完好狀態(tài)，完善急救技能培訓及演練機制，提高危重病人搶救成功率。
（五）醫(yī)療技術管理
嚴格按照相關法律、法規(guī)開展醫(yī)療技術服務。實行醫(yī)療技術分級、分類管理，對高風險技術操作實行授權管理，對新技術、新項目實行準入與風險管理，建立醫(yī)療技術風險預警機制與醫(yī)療技術損害處置預案，有效地防范、控制醫(yī)療風險，保障醫(yī)療安全。
（六）患者安全管理
嚴格執(zhí)行查對制度、手術安全核查、危急值及不良事件報告等制度，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，加強特殊藥物管理，防范與減少跌倒、墜床等意外事件及患者壓瘡的發(fā)生，保障醫(yī)療安全。加強患者健康知識教育，并采取積極措施，讓患者參與到醫(yī)療安全，協(xié)助患者理解和選擇診療方案，鼓勵患者參與醫(yī)療安全活動。
（七）醫(yī)院感染管理
落實醫(yī)院感染的相關規(guī)章制度，將醫(yī)院感染的防控貫徹于所有醫(yī)療服務中。開展院感知識培訓，加強手衛(wèi)生依從性監(jiān)管，強化醫(yī)務人員院感防控意識；開展目標性監(jiān)測，降低醫(yī)院感染風險；加強多重耐藥菌管理，完善細菌耐藥監(jiān)測及預警機制，指導臨床合理使用抗菌藥物；落實醫(yī)院消毒與隔離工作制度；監(jiān)測醫(yī)院感染危險因素、醫(yī)院感染率及其變化趨勢，改進診療流程。
（八）護理質量管理
根據臨床用血需求制定合理的用血計劃和安全儲血量，確保搶救和急診用血。落實臨床用血管理制度，規(guī)范臨床用血管理流程，加強輸血質量監(jiān)控，保障用血安全。加強輸血知識培訓及臨床用血考核，促進臨床合理用血。
（十一）病歷質量管理
深化病歷質量控制管理，堅持嚴格終末質量把關和適度獎懲的原則，將院級質控和科室質控有效的結合起來。強調終末質量的同時，采取一系列措施提升環(huán)節(jié)質量，如：加大病歷書寫培訓力度，對病歷書寫時限進行剛性管控，加強運行病歷的檢查考核力度等。
（十二）臨床路徑與單病種管理
推進臨床路徑與單病種質量管理工作，臨床路徑開展工作覆蓋率達到相關要求,并建立臨床路徑統(tǒng)計工作制度,對路徑實施過程和效果進行評價分析，改進臨床路徑與單病種質量管理。
四、監(jiān)督醫(yī)療質量持續(xù)改進過程
（一）醫(yī)療質量考核部門每月對全院醫(yī)療質量進行考核評價，將檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題列為持續(xù)改進的對象，對其進行重點督查。
（二）科室質控小組根據每月科室醫(yī)療質量考核結果，制定醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃，定期對科室存在的突出問題進行檢查。
（三）醫(yī)療質量監(jiān)管部門每季度通報醫(yī)療質量指標監(jiān)測情況，統(tǒng)計分析監(jiān)測結果，提出針對突出問題的持續(xù)改進措施。
（四）醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會每半年組織召開專題會議，研究醫(yī)院質量和安全管理工作，分析醫(yī)院質量和安全中存在的問題，為醫(yī)院制定下階段的總體質量管理目標和計劃提供依據。
質量控制工作方案篇十七
全民核酸檢測演練工作方案為做好我處秋冬季節(jié)新冠肺炎疫情防控工作，我處定于20xx年1月xx日上午9:30在xx社區(qū)開展疫情防控核酸檢測應急演練活動，特制定全民核酸檢測演練工作預案。
進一步做好秋冬季節(jié)新冠肺炎疫情防控工作，提高處置新冠肺炎疫情的能力，培養(yǎng)專業(yè)處置衛(wèi)生應急隊伍，實現(xiàn)全民核酸檢測，排除可能存在的發(fā)病風險，提高全民防范意識，確保人民身體健康。
成立xx街道辦事處xx社區(qū)全民核酸采樣工作領導小組，具體成員如下:組長:副組長:成員: 領導小組下設工作隊，由社區(qū)其他兩委班子成員與xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心相關負責人具體對接落實。
當日采樣檢測量約100人份，五天內完成社區(qū)所有民眾的核酸采樣工作，一周內完成所有核酸檢測工作。
1.集中采樣點設置在xx社區(qū)辦公樓門前。每個區(qū)域標識醒目，臨時隔離區(qū)遠離其他區(qū)域，避免污染。
2.采樣點現(xiàn)場布局
3.物資準備:按100人的檢測量，配備晴雨兩用帳篷17頂、測溫儀1臺、桌8張、椅12把、電源插座20個、備用口罩200只、音箱1個、小喇叭2個、防護服及隔離衣各10套、面罩10個、恒溫槍2把、水銀體溫計2盒、干手消、橫幅、濕紙巾和登記用品若干。
4.采樣工作要求:采集樣品當天送市疾病預防控制中心進行檢測，按規(guī)范做好樣品的保存、運輸、送檢、接收工作。
1.物資保障組:負責采樣所需的各類物資保障，第一時間送達采樣現(xiàn)場。(xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心)。
2.現(xiàn)場工作組:組織現(xiàn)場工作人員，做好宣傳工作，通知社區(qū)居民(100名)按時參加檢測，保障檢測點環(huán)境整潔、安全有序。(xx社區(qū)、xx派出所) 3.采樣聯(lián)絡組:負責聯(lián)絡場地，現(xiàn)場勘查，與衛(wèi)健局、疾控中心對接，內外協(xié)調，保障各節(jié)點環(huán)環(huán)相扣，形成工作閉環(huán)。(xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心)
(1)xx社區(qū)負責采樣演練工作宣傳，受檢人員組織，受檢人員信息收集、登記，樣品條碼分發(fā)，采樣地點設置安排、采樣后現(xiàn)場消毒等相關工作。
(2)xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責采樣物資準備，樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現(xiàn)場消毒技術指導和醫(yī)療廢棄物處理等相關工作。
(3)xx派出所負責現(xiàn)場秩序維護和應急情況處置。
(4)xx街道辦事處疫情防控指揮部辦公室負責做好統(tǒng)籌協(xié)調、輔助人員調配等相關工作。