在實施任何計劃或項目之前，我們都需要先確定一個可行的方案。方案的可行性分析是制定成功方案的重要一步，需要考慮資源、技術、時間等因素。方案的制定并不是一蹴而就的，我們需要不斷地優(yōu)化和改進。
村綜治中心建設方案及計劃篇一
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、60歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實行微機化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上，健康檔案合格率達到100%以上。健康檔案使用率達到60%以上。
1.組織領導：成立健康檔案工作領導小組，全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調工作。領導小組定期檢查如有不能達到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓宣傳：居民健康檔案工作領導小組定期組織各站相關人員進行培訓，培訓內容包括居民健康檔案的科學建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內進行相關宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
（1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體（婦科除外）接診人員必須填寫，帶有*號的是選填的（如輔助檢查，如果患者有化驗結果就必須填寫）。
（2）在各村委會領導下，與各村委會配合，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
（3）入戶調查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村委會的配合下，與村干部、村醫(yī)一起到家中采集信息。
4.建檔要求：
（2）堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內容應齊全完整、客觀真實準確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎內容無缺失。
村綜治中心建設方案及計劃篇二
我校將在原有的基礎上，參照《酉陽縣數(shù)字化實驗學校建設方案》和《酉陽縣數(shù)字化實驗學校評估指標》進一步從硬件、軟件以及管理上實施規(guī)范具體的操作。以科學發(fā)展觀為指南，以課堂教學工作為重點，加強教育信息網(wǎng)資源建設和學校校園網(wǎng)絡建設以及學校辦公自動化網(wǎng)絡建設，促進教育資源應用和網(wǎng)絡應用。強化科學管理，突出工作重點，增強服務意識和服務水平，努力提高我校教育信息化管理水平、應用水平。逐步實現(xiàn)數(shù)字化校園。
二、工作目標
1、加強學校數(shù)字化校園的建設。
2、學校信息化常規(guī)工作常抓不懈。
3、學校各級各類網(wǎng)站功能不斷完善，內容不斷充實。
4、繼續(xù)抓好教師培訓工作，引導教師信息化運用。
5、輔助學科教學，加強信息技術與各學科的整合。
6、配合區(qū)信息中心做好學生成長檔案袋的試點工作。
7、穩(wěn)步開展發(fā)展性項目的研究工作。
三、具體內容
1、加強數(shù)字化校園建設
根據(jù)學校數(shù)字化實驗學校的發(fā)展規(guī)劃，從思想上提高認識，各項目有重點、分期分批實施，逐步實現(xiàn)學校行政管理的信息化，辦公的自動化、網(wǎng)絡化、無紙化，教育教學的數(shù)字化。
2、做好做實信息化常規(guī)工作
（1）加大學校對外宣傳力度，善于挖掘新聞，注意各項活動的信息捕捉，保證對外宣傳題材的質和量。按照檔案保存要求，協(xié)助各部門做好各項活動的圖像、視頻資料的收集工作。
（2）增強服務意識，確保各項設備正常運轉。繼續(xù)保持每月一次的計算機維護工作，日常維護要高效完成，有維修記錄。
（3）充分發(fā)揮學生信息員作用，定點定時定內容開展培訓。督促學生利用校園平臺設備使用登記功能做好教師信息化設備的使用登記工作。
（4）抓好學生興趣小組，開展經(jīng)常性的學生信息技術作品創(chuàng)作評比活動，將較好的作品收入資源庫。積極參加各項信息化比賽，爭取取得較好成績。
3、結合學校工作要求不斷完善網(wǎng)站功能
（1）協(xié)調各部門以更快、更新的要求及時展示學生在校的各項活動，讓家長第一時間了解學生的在校情況。
（2）加強網(wǎng)站論壇建設，發(fā)動更多的教職工參加到論壇建設中。繼續(xù)抓好校本教研論壇，做到人人參與，對精華言論進行更好的宣傳，讓其真正成為教師教學研討、交流的平臺。
（3）根據(jù)區(qū)普教業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)升級情況，進一步對學校網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)的處理及成績分析系統(tǒng)進行調整。
4、結合教師教育教學實際，繼續(xù)做好教師培訓工作
（1）實現(xiàn)教育信息化擁有一支有較高信息素養(yǎng)的教師隊伍是關鍵，本學期學校將繼續(xù)結合學校教育教學需要進行教師信息技術的培訓工作。
（2）采取教師自學為主，集中培訓為輔的方法，提供一些實用的網(wǎng)絡教程供教師自學，再結合教師的`不同需求進行分層次、分內容、分時間、分地點的開展教師集中培訓。
5、輔助學科教學，加強信息技術與各學科的整合
積極配合教學研究部開展的各項教學研討活動。以如何運用信息技術更好的輔助各學科的教育教學為出發(fā)點，大力推行電子備課制度，從備課到上課，全面運用校園網(wǎng)絡環(huán)境，鼓勵教師進行課堂教學課件，特別是積件的創(chuàng)作。
6、穩(wěn)步開展發(fā)展性項目的研究工作
村綜治中心建設方案及計劃篇三
根據(jù)國家公共衛(wèi)生項目要求和衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，我院對xx鎮(zhèn)的65歲以上老年人進行健康體檢。
xx鎮(zhèn)居民中65周歲以上老年人。包括流動人口中在當?shù)鼐幼“肽暌陨系?5周歲以上老年人。一般情況下要到衛(wèi)生院體檢，行動不便人員擇期上門體檢。
xx衛(wèi)生院。
按著《健康體檢表》中的相關要求，進行內科、外科、婦科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理檢查;心電圖、胸透、b超(肝、膽)影像學檢查;血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功能、血糖、血脂等實驗室檢查。
xx年10月15日至xx年11月15日。具體各村體檢時間以通知為準。
村綜治中心建設方案及計劃篇四
為了進一步提高我院醫(yī)療救治綜合能力，切實解決群眾看病就醫(yī)問題，根據(jù)公立醫(yī)院改革試點工作的要求和部署，現(xiàn)經(jīng)醫(yī)院領導班子討論，擬通過加強人才培養(yǎng)和進一步完善基礎設施建設，確保在20xx年度各學科、專業(yè)開展的醫(yī)療業(yè)務達到二級醫(yī)院標準建設，特制定工作計劃如下。
一、加強衛(wèi)生專業(yè)技術隊伍建設，培養(yǎng)?？萍夹g人才。
（一）是穩(wěn)定專業(yè)隊伍建設，我院根據(jù)核定的醫(yī)院財政編制，制定了醫(yī)院崗位設置方案，通過醫(yī)院財政編制空編121人的實際情況，今年計劃招聘112名衛(wèi)生專業(yè)技術人員，切實解決缺員問題。
（二）是加強人才培養(yǎng)，除了在院內由醫(yī)務科和護理部對衛(wèi)生專業(yè)技術人員進行專業(yè)技能和專業(yè)知識培訓外，近期計劃對尚未開展的學科進行人才培養(yǎng)，包括：
1、選派2名骨干醫(yī)生和2名護士到省人民醫(yī)院重癥醫(yī)學科進修學習；
2、選派1名骨干醫(yī)生和1名護士到省人民醫(yī)院的血液凈化科進修學習；
3、選派眼科、皮膚科醫(yī)生各1名到上級培訓（待招聘衛(wèi)生技術人員后再選派）。
（三）是聘請省三甲醫(yī)院的專家來院帶教、指導臨床工作，或是引進個別學科帶頭人，整體提高醫(yī)療服務能力，使醫(yī)院開展的業(yè)務符合二級甲等醫(yī)院的要求。
二、完善基礎設施建設，增強醫(yī)院服務能力。
對醫(yī)院現(xiàn)有的設備和設施進行評價和評估，按照縣公立醫(yī)院改革的要求和提高能力建設的有關要求，今年要確保90%以上住院病人在我縣治療。因此，我院認真對醫(yī)院各科室的設備和基礎設施進行了調查，確定重點科室的建設，同時對尚未開展的?？票M快完善基礎設施建設。包括：
1、繼續(xù)完善重癥監(jiān)護病房標準建設，包括人員醫(yī)務人員的配置和培訓（近期將派2名醫(yī)生及2名護士到省醫(yī)院重癥醫(yī)學進修學習），以及根據(jù)重癥監(jiān)護病房的建設要求，完善設備的配置。
2、計劃在原婦產(chǎn)科病房分娩部的工作用房改造為血液凈化科，建筑面積約180平方米，設為10張治療床位（先開放6張治療床，以后根據(jù)病人需求逐步開展）。做好醫(yī)務人員配置，以及項目方案的設計，其改造、裝修及設備配置。
3、加強急診科等科室設備的配置。
三、完善以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設，構建數(shù)字化診療新流程。
在以電子病歷的信息管理上，繼續(xù)完善醫(yī)院信息化建設，包括合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)、實驗室檢驗系統(tǒng)、醫(yī)療影像系統(tǒng)、病理遠程會診系統(tǒng)、服務器操作系統(tǒng)等軟件部分，以及相關器硬件部分。
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村綜治中心建設方案及計劃篇五
數(shù)字化校園是一所學校綜合實力的象征，是學校教育信息化發(fā)展到較高層次的標志。根據(jù)肥城市教育局在全市開展數(shù)字化校園建設試點活動，結合石橫中學的實際情況，石橫中學把數(shù)字化校園建設是當做一項重要任務，數(shù)字化校園建設引起學校的高度重視。認真按照教育局的文件要求開展工作，采用先進的維思特數(shù)字校園平臺，以加快我校數(shù)字化校園建設的步伐。
一、學校數(shù)字化校園建設指導思想：
以師生為本，緊緊圍繞教育教學為中心，以服務學校教師教學和學生學習為重點，堅持以新的理念為指導思想，采用先進且成熟的技術（維思特數(shù)字校園平臺）來構建信息化的教學環(huán)境、信息化的科研環(huán)境、信息化的管理環(huán)境、信息化的生活環(huán)境，為學生發(fā)展奠定基礎，為教師施展才華搭建平臺，提高學校的管理水平，促進教育教學改革創(chuàng)新，推進教育現(xiàn)代化的進程，實現(xiàn)辦學質量的跨越式發(fā)展。
二、發(fā)展目標
通過全市數(shù)字化校園建設試點活動，完善校園網(wǎng)建設和教育教學應用功能的開發(fā)和利用，構建一個集教學、科研、管理、活動為一體的數(shù)字化教育環(huán)境，實現(xiàn)教育過程的全面信息化。
三、建設措施
“數(shù)字化校園”建設是一項系統(tǒng)工程，涉及基礎設施、信息資源、重大應用、標準規(guī)范、法律法規(guī)、人才培養(yǎng)、技術攻關、國際交流等各個方面，滲透教育管理、教學、科研的各個環(huán)節(jié)，影響和決定著教育改革與發(fā)展的全局與走向。為此，必須采取強有力的措施，超常規(guī)的發(fā)展思路予以推進，才能保證目標任務的完成。
（一）健全組織機構，落實建設任務。
學校成立“數(shù)字化校園建設領導小組”，負責“數(shù)字化校園”建設工作的組織、計劃、宣傳動員、統(tǒng)籌協(xié)調等相關工作。領導小組下設工作小組，負責處理建設日常工作，落實領導小組交辦的事項，負責制定“數(shù)字化校園”發(fā)展規(guī)劃、“數(shù)字化校園”管理的有關制度、信息化管理與技術支持部門的管理規(guī)章制度與服務措施、網(wǎng)絡安全、信息安全管理制度，負責“數(shù)字化校園”的管理登記和維護記載，落實任務布置、工作檢查、過程督查、經(jīng)驗總結和組織考評驗收等工作，切實推進學校教育信息化和“數(shù)字化校園”建設任務。
（二）爭取資金投入，保障建設需要。
積極爭取上級對我校教育信息化建設的支持，逐步加大“數(shù)字化校園”建設資金投入力度，保障“數(shù)字化校園”建設、維護和運行經(jīng)費，重點實施學校信息化基礎設施建設工程、教育信息資源建設與共享工程、教育電子政務及公共服務平臺建設工程、“班班通”工程、信息化人才培養(yǎng)工程、網(wǎng)絡教育及終身學習服務體系建設工程、校安工程、重大技術攻關工程等，加快推進學?！皵?shù)字化校園”建設。同時積極探索建立多渠道籌集建設資金的機制，通過體制、機制、手段和政策的創(chuàng)新，拓展融資渠道，想方設法解決建設資金不足的問題，努力實現(xiàn)年度“數(shù)字化校園”建設。
（三）完善管理體系，保證建設質量。
“數(shù)字化校園”建設是一項系統(tǒng)工程，資金投入大，技術要求高，需要統(tǒng)籌規(guī)劃、分類指導、統(tǒng)一標準、分步實施。必須加強管理，確保資金使用效益和工程建設質量。為此，學校在推進“數(shù)字化校園”建設時，要建立“重大項目建設決策制度”、“學校信息化項目立項、監(jiān)理、初驗、終驗的全過程項目監(jiān)管制度”、“招投標及紀律制度”、“目標責任制度”和“表彰獎勵制度”等一系列規(guī)章制度，形成完整的管理制度體系。
學校將建成學生學籍與成績、師資與教學、設備與校產(chǎn)、人事與勞資、財務、科研、公文、圖書等數(shù)據(jù)庫；建成學校辦公管理、教務管理、科研管理、教職工檔案管理、財務管理、宿舍管理、圖書管理、設備與校產(chǎn)管理、學籍管理、學生資助管理、學生成長檔案管理、家校聯(lián)誼等系統(tǒng)；建成學校獨立的校園門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)學校信息通過校園網(wǎng)站對外發(fā)布，實現(xiàn)家校信息網(wǎng)上互動交流。
（四）采取有力措施，培養(yǎng)建設人才。
“數(shù)字化校園”建設成敗的關鍵在人。學校高度重視信息化人才隊伍的建設，切實采取措施，有計劃地開展對干部、教師、技術人員師資信息能力培養(yǎng)培訓工作，經(jīng)常性地組織開展教師信息技術培訓和教學研究活動，定期組織教師在縣內外及校內參加信息技術培訓和教學研究活動。開設信息技術課程，開展信息技術教育與應用方面的講座、研討、培訓、交流等活動，建立學生網(wǎng)上思想政治工作陣地，網(wǎng)上學生宣傳陣地，用信息化手段支持教學模式創(chuàng)新，以課件、網(wǎng)絡輔助教學、網(wǎng)上獨立課程等形式開展信息化教學實踐，使學科資源覆蓋率達90%以上（其中優(yōu)質資源占30%以上），教師教育技術能力培訓合格率達100%，教師教育技術應用能力合格率為95%以上，信息技術在學科教學中的應用率達到100%，教師對資源庫的使用率達90%以上。學科教學中有學生直接運用網(wǎng)絡學習資源、數(shù)字化學習資源和軟件進行學習的課程和學習內容，鼓勵教師開發(fā)特色資源，創(chuàng)建專題學習網(wǎng)站、學科網(wǎng)站、教師博客、學生博客、課件制作素材庫，組織優(yōu)秀教師開發(fā)、建設優(yōu)質的校本教學資源，學校積極組織師生開展各類信息技術活動，積極參與各級信息技術應用比賽活動，學校每學年有1個以上市縣級信息化教學研究課題，有2個以上校級信息化教學研究課題。學校每年制定人才培養(yǎng)計劃，有目的、有針對性地分批培養(yǎng)各崗位的技術人員，使每位教師均達到一專多能，做到人盡其才，才盡其用，確?！皵?shù)字化校園”建設人才隊伍的.相對穩(wěn)定。
（五）建立獎懲機制，完成建設任務。
為確保“數(shù)字化校園”建設目標任務的如期完成，學校將建立“數(shù)字化校園”建設目標任務考核機制和人才激勵機制，對相關責任人實行目標考核，并納入教師年度考核、評優(yōu)評先和評職晉級之中。
四、總體目標
從20xx年3月—20xx年3月底，擬用1年左右的時間完成“數(shù)字化校園”的規(guī)劃、設計和實施。其主要目標是：
4、依托江蘇維思特軟件有限公司的軟件“數(shù)字化校園平臺”努力實現(xiàn)“網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上教學、網(wǎng)上服務”
7、用科學規(guī)范的管理整合環(huán)境、資源和活動信息，構建統(tǒng)一的用戶管理、統(tǒng)一的資源管理和統(tǒng)一的權限控制，最終實現(xiàn)我校教育過程全面信息化，從而達到全面提高教育、教學、科研、管理水平與效率的目的。
在數(shù)字化校園建設試點活動中，石橫中學將進一步完善校園網(wǎng)基礎設施建設，構建科學合理的校園網(wǎng)絡環(huán)境。建立公共信息系統(tǒng)，提高管理效率；建立功能齊全的教學管理系統(tǒng)；實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。提高全校師生信息化水平素養(yǎng)，通過數(shù)字化校園的建設，為培養(yǎng)高技能應用型人才和服務社會搭建公共服務平臺。
村綜治中心建設方案及計劃篇六
為深入貫徹落實全國宣傳思想工作會議精神，進一步加強和改進黨的新聞輿論工作，鞏固拓展輿論陣地，厚植黨的執(zhí)政基礎，推進我市治理能力現(xiàn)代化，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力，結合新一輪機構改革，特制定本方案。
要平臺、服務群眾的重要途徑、接受群眾監(jiān)督的重要渠道，為xxx經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大精神力量和輿論支撐。
（一）堅持正確導向。
始終堅持黨管媒體原則，堅持團結穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主方針。把正確政治方向和輿論導向貫穿到融媒體中心建設各環(huán)節(jié)、全過程。堅持管建同步，切實管好陣地、管好導向、管好隊伍，確保融媒體中心建設始終沿著正確方向前進。
（二）堅持優(yōu)化布局。順應媒體深度融合趨勢，立足我市媒體發(fā)展實際，加強科學規(guī)劃，整合傳統(tǒng)媒體資源，積極發(fā)展新興媒體，重點打造綜合信息服務平臺，通過融媒體中心建設實現(xiàn)我市媒體轉型升級。
（三）堅持移動優(yōu)先。
強化移動優(yōu)先意識，實行移動優(yōu)先戰(zhàn)略，大力推動移動新媒體建設，推出多種形態(tài)的移動新聞產(chǎn)品，在“準、新、微、快”上下功夫，推動形成載體多樣、渠道豐富、覆蓋廣泛的移動傳播矩陣。
（四）堅持“新聞+”理念。
探索“新聞+”運行模式，從單純新聞宣傳向公共服務領域拓展，從單向傳播向多元化互動傳播延伸，以綜合性、服務型為主打，把融媒體中心打造成“新聞+輿情”“新聞+政務”“新聞+服務”“新聞+電商”的信息服務綜合體，為群眾提供多樣化服務。
建設中央廚房。
融媒體中心設立統(tǒng)一的新聞信息采集中心、編輯中心，建立全媒體內容管理系統(tǒng)，建設稿庫、數(shù)據(jù)庫，新聞素材上傳至數(shù)據(jù)庫供各類終端加工使用，實現(xiàn)“一次采集、多種產(chǎn)品、多媒體傳播”，加強硬件設施等技術支撐體系建設，為采編發(fā)網(wǎng)絡穩(wěn)定運行提供保障。
豐富傳播載體。
深入研究群眾信息接收習慣，建設報刊、廣播、電視、“兩微一端”、手機臺、城市l(wèi)ed顯屏等多個終端，發(fā)揮各終端傳播優(yōu)勢，實現(xiàn)在全域內的最大覆蓋。
開發(fā)新媒體平臺。
積極利用中央媒體、省級媒體搭建的移動新媒體平臺，在微博、微信等商業(yè)平臺開設官方賬號。自主研發(fā)具有xxx特色的移動新媒體平臺，搭建網(wǎng)絡互動交流平臺，使之成為了解民意的“傳感器”，匯聚民智的“助力器”，把本地網(wǎng)民留在本地。積極回應網(wǎng)民訴求，針對網(wǎng)名的投訴、爆料、咨詢等，第一時間將責任分解到有關部門，加強督查督辦工作，切實解決關心群眾切身利益的突出問題、難點問題，增強平臺公信力。及時收集整理、分析研判本地輿情動態(tài)，建立負面輿情分級預警機制，把負面輿情化解在萌芽狀態(tài)。
整合政務信息。
支持融媒體中心整合黨政部門信息資源，推進融媒體中心與黨政部門技術平臺對接，依托融媒體中心開展信息查詢、申報審批、投訴受理等一站式政務服務，打造“指尖上的政務服務中心”。
整合生活信息。
支持融媒體中心整合市政服務、交通出行、醫(yī)療教育、文化旅游等信息資源，依托融媒體中心提供全方位的生活信息服務；支持融媒體中心開展電商平臺建設，服務地方經(jīng)濟，吸引更廣泛受眾。
組織開展群眾活動。
依托融媒體中心，探索策劃各類群眾性文化、體育、科普、公益等活動，創(chuàng)新服務基層服務群眾手段機制，豐富群眾精神文化生活。
成立xxx市媒體融合改革工作領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調、研究解決我市媒體融合改革過程中各領域的重大問題。市委書記、市長任領導小組組長，市委副書記、常務副市長、組織部長、宣傳部長任副組長，成員由市委宣傳部、市深改辦、市委編辦、市人社局、市財政局、市發(fā)改局、市經(jīng)信局、國投集團、市法制辦、市廣播電視臺、xxx報社等部門主要負責同志組成，形成統(tǒng)一高效的議事和決策機制，為推進我市融媒體中心建設提供強有力的組織保障。
（一）機構設置
1．組建xxx市融媒體中心。撤并xxx廣播電視臺、xxx報社、市新聞網(wǎng)絡輿情中心，整合相關職能職責組建xxx市融媒體中心（簡稱“中心”），實現(xiàn)對報紙、廣播、電視、“兩微一端”等市屬媒體的統(tǒng)一管理指揮。市融媒體中心歸口市委宣傳部管理，作為市委直屬按正科級機構規(guī)格管理的公益二類事業(yè)單位向上級機構編制部門申報。市融媒體中心增掛“xxx市廣播電視臺”牌子，便于對外聯(lián)系工作。市融媒體中心工、青、婦等機構按照有關章程和法規(guī)進行設置，并組織開展工作。
2．組建xxx市文化傳媒有限公司。完成xxx報社、市廣播電視臺經(jīng)營性業(yè)務剝離，改組四川省川西廣播電視公司，組建xxx市文化傳媒有限公司，作為xxx市文旅公司全資子公司。市融媒體中心工作人員不再從事媒體經(jīng)營創(chuàng)收工作。
3.組建xxx市外宣中心。做實做強外宣工作，組建xxx市外宣中心，為市委宣傳部下屬事業(yè)單位。xxx市外宣中心按副科級機構規(guī)格管理的公益一類事業(yè)單位向上級機構編制部門申報。
（二）運行模式
1．內部模式：“中央廚房”模式。建立統(tǒng)一指揮調度、高效整合資源、融合多種技術、適應多介質傳播的新型多功能的“中央廚房”一體化采編平臺，按照“一次采集、多種生成、多元傳播”的要求，重構業(yè)務流程，對“策、采、編、發(fā)、評”新聞生產(chǎn)關鍵環(huán)節(jié)進行全面、系統(tǒng)設計。
2．外部模式：“新聞+”模式。探索“新聞+”運行模式，推進融媒體中心與黨政部門技術平臺對接，依托融媒體中心開展信息查詢、申報審批、投訴受理等一站式政務服務，推進“一網(wǎng)通辦、一次都不跑”，打造“指尖上的政務服務中心”。整合市政服務、交通出行、醫(yī)療教育、文化旅游等信息資源，依托融媒體中心提供全方位的生活信息服務。
（三）涉改單位人員編制及績效改革
1．將xxx市廣播電視臺、xxx報社現(xiàn)有人員連人帶編劃入市融媒體中心。
+電商”“新聞+輿情”相關工作崗位，并吸納移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、輿情分析等專業(yè)人才。
3．現(xiàn)有編外人員實行雙向選擇。從事新聞采編工作的，轉聘到市融媒體中心；從事媒體經(jīng)營創(chuàng)收工作的，重新聘用到新組建的xxx市文化傳媒有限公司，進行企業(yè)化管理。建立符合融媒體中心需要的特殊人才引進機制，打破身份限制，強化正向激勵，打通編外人才的成長通道，通過公開招聘（考試、考核），吸引更多的優(yōu)秀人才加入融媒體中心。
4．實行分類績效考核獎勵。建立以崗位價值和績效貢獻為導向的薪酬分配體系，重點解決由于多種體制并存，導致同工不同酬的問題，分配重點向新聞采編一線傾斜。根據(jù)單位性質，在編人員按照現(xiàn)行的工資制度及績效考核方案確定人員待遇。編外人員（以市委編辦相關意見為準）。
（一）統(tǒng)籌協(xié)調，各負其責。建立市委宣傳部牽頭，編辦、財政、發(fā)改、人社、網(wǎng)信、經(jīng)信、文廣等部門和新聞單位參加的聯(lián)席會議制度，定期研究重要事項，及時解決發(fā)展中遇到的問題。
報社、xxx市廣播電視臺要積極引領推動，確保推進改革與推進工作同步進行、同步到位。各涉改單位要全力支持配合相關職能部門開展工作，市委宣傳部門要加強統(tǒng)籌協(xié)調，各有關部門要完善相關政策，為媒體融合發(fā)展提供強有力支持和保障。通過財政安排專項資金，加大對媒體融合發(fā)展重點項目的支持力度。市委編辦、市人社局要支持媒體人事制度改革，加強人才隊伍建設。市人社局、市財政局要核定單位的績效工資總量。市發(fā)改局、財政局要支持融媒體發(fā)展基本建設項目的立項審批和財政保障。市網(wǎng)信辦要積極推動重點新興媒體建設，依法規(guī)范網(wǎng)絡傳播秩序。市文廣局要大力扶持內容創(chuàng)作生產(chǎn)，依法打擊侵犯版權行為，加大版權保護力度。市經(jīng)信局要鼓勵電信企業(yè)加強與傳統(tǒng)媒體合作，協(xié)調電信企業(yè)在帶寬等信息基礎設施使用、手機終端軟件推廣等方面給予支持。市政務服務中心、教育、衛(wèi)計、民政等單位的信息系統(tǒng)向融媒體中心傾斜，在權威信息發(fā)布、信息資源整合、數(shù)據(jù)開發(fā)利用等方面給予政策支持。
（二）倒排工期，按時推進。
各涉改單位要認真貫徹落實市委關于建設融媒體中心的工作部署，倒排工期、順排工序，落實主體責任，細化任務分工，確保媒體融合發(fā)展重點項目順利推進，其中：2018年12月上報并通過《xxx市媒體融合改革工作方案》，完成xxx報社、市廣播電視臺經(jīng)營性業(yè)務剝離，組建文化傳媒公司；202-年2月掛牌成立“xxx市融媒體中心”；202-年3月完成融媒體中心機構改革和人員劃轉；202-年5月完成“中央廚房”建設并試運行；202-年9月全面建成融媒體中心。要建立責任考核機制，加強跟蹤測評、效果評估，確保媒體融合發(fā)展任務、重點項目落到實處。市委全面深化改革領導小組將根據(jù)各部門工作進展情況，加強調研、指導和督查。
（三）嚴明紀律，令行禁止
轉移資產(chǎn)。不得隨意進行人事調整，嚴禁臨時調整人員崗位及其職責。不得臨時變更辦公設施用途，確保推進改革與推進工作同步進行、同步到位。
村綜治中心建設方案及計劃篇七
根據(jù)市委市政府《關于創(chuàng)建全國文明城市的實施意見》(嵊市委〔2017〕7號)及《202-年度全國文明城市創(chuàng)建目標責任清單》(嵊創(chuàng)建領〔202-〕2號)要求，現(xiàn)就中心文明創(chuàng)建制定本實施方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞“三個年”活動總體安排和全國文明城市創(chuàng)建各項任務要求，深入學習貫徹黨的十九大精神，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，充分發(fā)揮新聞媒體平臺的作用，精心組織創(chuàng)建全國文明城市全媒體宣傳，廣泛開展內部創(chuàng)建活動，扎實推進年度重點工作，為推進高水平“三個嵊州”營造濃厚輿論宣傳氛圍，全力助推我市創(chuàng)建全國文明城市工作。
(一)精心組織理想信念宣傳
1.深入學習宣傳貫徹習近平總書記系列重要講話精神。把宣傳貫徹習近平總書記系列重要講話精神作為新聞宣傳工作首要任務，報紙、廣播、電視在重點版面、重點欄目、重點時段，推出專欄專題，多層次、全方位宣傳報道全市各地各部門學習貫徹總書記系列重要講話精神的行動和成效，營造學習貫徹總書記系列重要講話精神的濃厚氛圍。
2.做好社會主義核心價值觀宣傳。把社會主義核心價值觀貫穿到日常形勢宣傳、成就宣傳、主題宣傳、典型宣傳、熱點引導、輿論監(jiān)督之中，弘揚主旋律，傳播正能量。廣泛宣傳最美人物、道德楷模等，大力宣傳社會主義核心價值觀的精神內涵。組織播出弘揚社會主義核心價值觀的電視劇、廣播劇；制作播出社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”標語或視頻以及具有本土特色的公益廣告，每天分別不少于20次，提高播出頻次。
(二)精心組織文明創(chuàng)建專項宣傳
1.新聞類欄目開設專題專欄。統(tǒng)一在報紙、廣播、電視中開設“創(chuàng)全國文明城市，我們在行動”“奮進新時代·我與文明創(chuàng)建”“文明實踐在一起”等專題專欄，及時報道創(chuàng)建動態(tài)，結合百姓身邊典型人事重點宣傳文明城市創(chuàng)建工作。就調查問卷有關內容，開展有針對性的宣傳，提高文明創(chuàng)建的知曉率、滿意度。電視“嵊州新聞”微信公眾服務平臺開設“我為創(chuàng)建上頭條”專欄。廣播“嵊廣1003”微信公眾服務平臺開設“我為創(chuàng)建來建言”專欄。
2.電視“新聞1＋2”邀請有關職能部門負責人、道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等，從不同層面聚焦創(chuàng)建行動，反映活動進展和成效的同時，開展集中點評。
3.繼續(xù)開設“今日關注”“文明大家談”“今日直擊”等欄目，分領域對創(chuàng)建進程中的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和不文明現(xiàn)象進行公開曝光，一事一現(xiàn)象一評，及時有效地進行輿論監(jiān)督，同時強化跟蹤反饋，提升監(jiān)督實效。每周推出輿論監(jiān)督節(jié)目不少于3期。
5.協(xié)助辦好文明嵊州微信公眾號、嵊州文明網(wǎng)，辦好嵊州新聞網(wǎng)“創(chuàng)全國文明城市，我們在行動”專題網(wǎng)頁，每周至少更新3次。
6.廣播交通娛樂頻率在早晚收聽高峰時段，以“城市早班車”、“嵊州晚高峰”欄目為主平臺，結合節(jié)目特色設計載體，加大創(chuàng)建內容宣講，同時加密日常各收聽段的創(chuàng)建公益內容投放。
7.制作各類專題片、宣傳片和匯報片。
(三)精心組織內部創(chuàng)建工作
積極開展機關文明創(chuàng)建活動，以加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德教育為重點，以創(chuàng)建優(yōu)美、和諧、文明的工作環(huán)境為基礎，以不斷提高職工的文明素質為關鍵，進一步提高干部職工隊伍素質，展現(xiàn)新單位新形象。
1.加強政治理論和業(yè)務學習。通過組織黨委民主生活會、中心組理論學習會、黨支部會等形式，組織干部職工認真學習習近平總書記一系列重要講話精神。深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，教育引導黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。以集中學習、分散自學、輔導報告、網(wǎng)絡教育、技能比武相結合的方式，有計劃、有步驟地組織干部職工學習業(yè)務知識、管理知識、法律知識，不斷提高服務基層和群眾的本領。
2.加強融媒體文化建設。培育和諧精神，樹立和諧理念，營造和諧環(huán)境，努力形成風清氣正、團結奮進、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。注重人文關懷，引導干部職工正確對待自己、他人和社會，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。充分發(fā)揮群團組織的作用，積極開展適合新聞媒體特點的文體活動和志愿服務活動，搭建干部職工溝通思想、聯(lián)絡感情、交流工作的平臺，培養(yǎng)激發(fā)干部職工的團隊意識和進取精神。
3.加強單位環(huán)境管理。做好生活垃圾分類工作，落實生活垃圾減量化、資源化、無害化處置要求。倡導健康生活方式，實行辦公區(qū)域禁煙制度，來人來訪不準相互敬煙，外來人員吸煙，應予以勸阻。推行使用“釘釘”智能移動辦公平臺，節(jié)約利用紙張等辦公耗材，提高辦公效能。落實責任制，切實搞好辦公室內部衛(wèi)生，共同打造整潔清新、衛(wèi)生文明、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美的單位環(huán)境。
(四)精心組織重點工程項目建設
不斷完善各類管線的規(guī)劃設計，做好預埋設計規(guī)劃工作，形成有效的運行管理機制；進一步加強網(wǎng)絡規(guī)劃建設，確保有線數(shù)字電視的優(yōu)質正常收看；進一步加強管線整治，工程線纜井蓋無破損及阻斷盲道現(xiàn)象。
(五)組織提供文明創(chuàng)建資料
提供宣傳報道文明創(chuàng)建的圖片資料，數(shù)據(jù)表格等。
1.動員階段(202-年4月)
按照市級文明創(chuàng)建各項要求，制定本單位文明創(chuàng)建實施方案，發(fā)動全體干部職工積極參與文明創(chuàng)建活動。
2.實施階段(202-年7月—10月)
分階段、分步驟、抓落實實施方案，特別要對照創(chuàng)建全國文明城市目標責任制清單的要求，開展形式多樣、突出特色、以提高服務質量為目的的活動，使創(chuàng)建活動成為促進工作的有效載體。
3.總結階段(202-年11月)
根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求，對文明創(chuàng)建工作進展情況進行總結檢查，開展自查自評和整改落實。
1.健全組織，加強領導。成立以主任為組長，副主任為副組長、各部室負責人為成員的融媒體中心文明創(chuàng)建工作領導小組。領導小組負責創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌協(xié)調、計劃部署、活動組織、監(jiān)督檢查，確保文明創(chuàng)建工作健康、有序開展。創(chuàng)建工作領導小組下設辦公室，由周航副主任兼任辦公室主任。
2.責任分解，狠抓落實。各部室要根據(jù)實施方案和責任分工，層層分解任務，明確具體目標、具體內容和具體要求，落實具體措施，形成目標明確、責任到人、措施具體、考核有力的工作機制，一項一項地抓細抓好抓落實。
3.加強督查，務求實效。領導小組辦公室要組織開展跟蹤督查督辦活動，深入了解掌握創(chuàng)建活動進展情況，對各部室落實責任分工情況進行不定期督查檢查，及時通報，確保各項任務落實到位，取得實效，并認真做好臺賬材料收集整理工作。
村綜治中心建設方案及計劃篇八
第一章 總 則
第一條 為加強對省級地震應急指揮中心的管理，實現(xiàn)地震應急指揮技術系統(tǒng)安全、正常運轉，保障地震應急快速響應，制定本辦法。
第二條 各省級地震應急指揮中心的日常維護、應急處置、應急演練、對外服務、考核評比、崗位設置、人員配備、條件保障的管理，適用本辦法。
第二章 機構、崗位與人員
第三條 各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局應明確專門機構負責管理地震應急指揮技術系統(tǒng)的運行，包括規(guī)章制度的制定，指揮場所、儀器設備、數(shù)據(jù)資料的管理等。
第四條 各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局可根據(jù)各自實際設立地震指揮中心的應急工作崗位，可按照日常運行維護和地震應急的不同情況進行設置，包括運行管理崗、技術保障崗、應急值班崗、后勤保障崗、應急協(xié)同崗等。
第五條 根據(jù)震時和平時工作需要， 確定各崗位人員數(shù)量，人員配置可采取專職和兼職相結合的方式，崗位責任應明確到人。
第六條 各崗位人員需定期接受中國地震局組織的專業(yè)培訓。
第七條 各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局應為地震應急指揮技術系統(tǒng)的管理和技術人員在應急響應第一時間到達崗位提供必要的條件保障。
第三章 日常運維
第八條 建立地震應急指揮中心7×24小時專職值班制度，暫不具備7×24小時專職值班條件的，可采取帶崗值班制度。各省級地震局應在當月25日前將應急指揮中心下月值班表報中國地震臺網(wǎng)中心。
第九條 應急指揮中心值班人員的主要職責包括：
（1）設備檢查：每天定時檢查大屏幕系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、音視頻信號輸入輸出、中央控制系統(tǒng)、服務器、磁盤陣列等設備是否工作正常。
（2）網(wǎng)絡測試：每天定時檢查內部網(wǎng)絡各節(jié)點之間，以及與外部網(wǎng)絡是否通暢。
（3）工作日志記錄：記錄指揮中心使用情況和設備工作狀態(tài)。
（4）問題處理和過程記錄：詳細記錄故障設備的處理過程，未解決問題應及時向上級主管部門匯報，并建議處理方案。
（5）值班工作交接：值班完成后向下一位值班人員交接，應有交接記錄。
第十條 定期對指揮場所及配套設施進行檢查。指揮場所包括指揮大廳、輔助工作廳、應急機房、信息控制室、物資倉庫等；配套設施包括指揮席位、新風空調、門窗、燈光、消防、逃生通道、保安監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控等。
第十一條 定期對地震應急指揮中心的軟硬件系統(tǒng)進行維護。按照使用手冊進行定期檢測、備份、充放電、病毒查殺、系統(tǒng)升級等。指揮中心需要進行定期維護的設備包括大屏幕及輔助顯示系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、音響擴聲系統(tǒng)、ups電源、網(wǎng)絡系統(tǒng)、各類服務器、圖形工作站、各類終端、存儲系統(tǒng)、現(xiàn)場信息接收系統(tǒng)、vsat衛(wèi)星系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、各類系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、應用軟件等。定期對所有需要充電設備進行充電，包括相機、攝像機、無線話筒、對講機等。
第十二條 定期進行地震應急觸發(fā)，全面檢測系統(tǒng)工作流程和狀態(tài)。
第十三條 建立地震應急基礎數(shù)據(jù)更新和維護機制，定期收集、整理、更新地震應急基礎數(shù)據(jù)庫。
第十四條 建立日常備份制度，發(fā)生故障時迅速恢復系統(tǒng)。
第十五條 建立災難恢復措施方案。災難恢復措施包括災難預防制度、災難演習制度及災難恢復。
第十六條 建立故障處置、報告與記錄制度。對上述檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，重大問題立即報告，對問題及所采取的處置措施進行記錄。
第十七條 根據(jù)平震結合的原則，地震應急指揮中心既是地震應急指揮的場所，也是地震系統(tǒng)對外宣傳窗口和重要會議場所。指揮中心應協(xié)助搞好對外形象宣傳和重要會議保障。
第十八條 建立地震應急基礎數(shù)據(jù)保密制度。按照國家相關保密規(guī)定傳輸、保存、使用、借閱涉密資料。
第十九條 在每年1月20日之前向上級主管部門提交上一年度地震應急報告、年度工作總結和本年度工作計劃，并報中國地震局震災應急救援司。
第四章 地震應急
第二十條 各省（自治區(qū)、直轄市）根據(jù)本地地震應急預案和實際情況，編制指揮中心地震應急預案，并報中國地震局震災應急救援司備案。
第二十一條 破壞性地震或對本區(qū)域影響較大的地震發(fā)生后，各崗位人員應根據(jù)應急預案或應急工作流程要求，在規(guī)定時間內迅速到崗。
第二十二條 在規(guī)定的時間內啟動配套保障系統(tǒng)和應急指揮技術系統(tǒng)。技術系統(tǒng)包括音響、數(shù)字會議、大屏幕、輔助屏幕、打印機、復印機等。配套保障包括指揮長席位、抗震救災指揮部成員單位席位、秘書席位、專家工作席位、燈光、空調、新風等。
第二十三條 在規(guī)定時間內完成相應期次震情、災情信息獲取、震情災情收集與匯總。相關崗位人員確保同地震應急涉及各個業(yè)務部門的聯(lián)系，及時獲取地震三要素、地震烈度數(shù)據(jù)，地面運動速度、加速度峰值、人員傷亡及其他災情信息。
第二十四條 在規(guī)定時間內完成災害快速評估與動態(tài)評估，形成報告，完成向指揮長匯報的各項準備工作。
第二十五條 在規(guī)定時間內完成災情、震情信息通告。
第二十六條 當災區(qū)地面通訊中斷時，能夠啟動無線通訊系統(tǒng)，及時接收地震現(xiàn)場指揮部和地震現(xiàn)場工作隊傳回的各類信息。
第二十七條 地震應急工作結束后，在規(guī)定的時間內完成本次地震的資料歸檔，工作總結及報告編寫。
第二十八條 當本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）外發(fā)生重大地震災害時，在中國地震局的統(tǒng)一調度指揮下，各區(qū)域地震應急指揮中心進行聯(lián)動應急響應，對災區(qū)地震應急提供技術、裝備、人員的支持。
第五章 應急演練
第二十九條 定期開展地震應急模擬演練。省局級內部演練每年不少于1次，指揮中心內部應急演練每年不少于4次，定期參加區(qū)域聯(lián)動協(xié)作區(qū)內的聯(lián)合演練，參與中國地震局和省級抗震救災指揮部組織的各類聯(lián)合演練。地震現(xiàn)場應急指揮系統(tǒng)的演練應盡量選擇復雜環(huán)境。
第三十條 中國地震局和省級地震局定期對地震應急指揮中心進行突擊抽查，開展相應級別的`應急演練，國務院抗震救災指揮部指揮中心不定期地與省級應急指揮中心開展聯(lián)合應急演練。
第三十一條 應急演練的規(guī)模、級別設定應結合當?shù)氐膶嶋H。同時，要結合全國年度重點危險區(qū)和各省重點防御區(qū)開展有針對性的應急演練。
第六章 經(jīng)費保障
第三十二條 各省（自治區(qū)、直轄市）地震應急指揮中心應有必要的經(jīng)費保障。經(jīng)費包括設備維護費、軟件升級費、配件損耗費、數(shù)據(jù)更新費、值班費、演練費、報告編寫費、評比費、通訊費、交通費、培訓費、差旅費等。
第三十三條 應急指揮中心運行維護經(jīng)費?？顚Ｓ?。各省根據(jù)情況制定年度工作計劃及經(jīng)費預算，嚴格按照預算與工作計劃使用經(jīng)費。
第七章 考評與獎懲
第三十四條 對省級地震應急指揮中心運行管理的考核，主要包括地震應急、應急演習，日常運行維護、年度危險區(qū)應急對策研究報告的編寫、崗位設置與人員配置、經(jīng)費保障等。
第三十五條 中國地震局每年組織一次年度評比，評比結果將納入全國地震應急救援工作評比。
第三十六條 根據(jù)年度評比結果，對工作突出、成績顯著的單位和個人進行獎勵。對問題突出，整改無效的單位進行批評。
第八章 附 則
第三十七條 本辦法由中國地震局震災應急救援司負責解釋。本辦法自頒布之日起開始實施。
第三十八條 各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局需制定地震應急指揮中心運行管理細則，報中國地震局震災應急救援司備案。
第三十九條 區(qū)域地震應急指揮中心運行管理除遵守本辦法外，未盡事宜尚應遵照中國地震局頒布的有關規(guī)定辦理。
村綜治中心建設方案及計劃篇九
隨著網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，信息生產(chǎn)和傳播方式發(fā)生了革命性轉變，新媒體與傳統(tǒng)媒體融合成為必然趨勢。***總書記強調，要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運用新技術新應用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領信息傳播制高點。而縣級融媒體中心無疑是基層網(wǎng)絡傳播的重要載體，強化意識形態(tài)領域工作的重要抓手，做好黨的新聞輿論工作的重要依托。
“試點先行，全面鋪開”，縣級融媒體中心建設目前正在全國推開。但以縣級媒體機構為單位的縣級融媒體中心建設，要實現(xiàn)“精準型”融合，一方面沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供參照，另一方面受各地經(jīng)濟發(fā)展水平等社會因素影響，在技術創(chuàng)新、平臺建設、人才管理等方面也存在種種困難，如何基于縣級單位現(xiàn)實情況，更好地整合縣域媒體資源，在突出移動優(yōu)先的戰(zhàn)略下深耕主業(yè)，推進縣級融媒體中心建設成為亟待解決的問題。
縣級媒體建設最初實踐于廣播電視領域，1983年在“四級辦臺”政策指導下縣級廣播電視臺開始搭建；搭乘互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展“快車”，縣級媒體緊跟主流媒體數(shù)字化的腳步，2003年，響應中央倡導建設縣級新聞網(wǎng)站，進一步搭建與擴張縣級媒體機構對外傳播渠道。2012年縣級“兩微一端一號”媒體平臺建設全面鋪開，實現(xiàn)從單一平臺向多元平臺的轉變。30多年來，縣級媒體不斷學習新技術、調整體制結構，在內容生產(chǎn)、傳播環(huán)節(jié)豐富媒體功能，在經(jīng)營環(huán)節(jié)自主、多元化運作，逐步向縣級融媒體形態(tài)轉變。
據(jù)不完全統(tǒng)計，縣級融媒體建設已在全國鋪開，1756個縣至少擁有一種新媒體平臺并開展相關建設工作，占比高達93.90%。60%的縣級媒體擁有三種及三種以上的新媒體平臺類型，其中縣級微信平臺建設情況最好，總計1637個縣擁有微信公眾平臺，覆蓋率為87.54%，縣級客戶端建設情況相對較差，僅有579個縣擁有新聞客戶端，覆蓋率僅為30.96%。有24.08%的縣實現(xiàn)了“兩微一端一號”的縣級融媒體全平臺建設。以江蘇為例，目前12家保留報紙刊號的縣級日報，都具備“兩微一端一號”較完整的傳播矩陣，已經(jīng)開始同當?shù)貜V播電視臺開展融合建設，沒有正式出版發(fā)行報紙的縣級市也分別通過依托原廣播電視臺或者新建等形式加快縣級融媒體中心建設，全省首批28家試點單位已經(jīng)相繼掛牌成立縣級融媒體中心。
村綜治中心建設方案及計劃篇十
隨著網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，信息生產(chǎn)和傳播方式發(fā)生了革命性轉變，新媒體與傳統(tǒng)媒體融合成為必然趨勢。習近平總書記強調，要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運用新技術新應用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領信息傳播制高點。而縣級融媒體中心無疑是基層網(wǎng)絡傳播的重要載體，強化意識形態(tài)領域工作的重要抓手，做好黨的新聞輿論工作的重要依托。
“試點先行，全面鋪開”，縣級融媒體中心建設目前正在全國推開。但以縣級媒體機構為單位的縣級融媒體中心建設，要實現(xiàn)“精準型”融合，一方面沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供參照，另一方面受各地經(jīng)濟發(fā)展水平等社會因素影響，在技術創(chuàng)新、平臺建設、人才管理等方面也存在種種困難，如何基于縣級單位現(xiàn)實情況，更好地整合縣域媒體資源，在突出移動優(yōu)先的戰(zhàn)略下深耕主業(yè)，推進縣級融媒體中心建設成為亟待解決的問題。
縣級媒體建設最初實踐于廣播電視領域，1983年在“四級辦臺”政策指導下縣級廣播電視臺開始搭建；搭乘互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展“快車”，縣級媒體緊跟主流媒體數(shù)字化的腳步，2003年，響應中央倡導建設縣級新聞網(wǎng)站，進一步搭建與擴張縣級媒體機構對外傳播渠道。2012年縣級“兩微一端一號”媒體平臺建設全面鋪開，實現(xiàn)從單一平臺向多元平臺的轉變。30多年來，縣級媒體不斷學習新技術、調整體制結構，在內容生產(chǎn)、傳播環(huán)節(jié)豐富媒體功能，在經(jīng)營環(huán)節(jié)自主、多元化運作，逐步向縣級融媒體形態(tài)轉變。
據(jù)不完全統(tǒng)計，縣級融媒體建設已在全國鋪開，1756個縣至少擁有一種新媒體平臺并開展相關建設工作，占比高達93.90%。60%的縣級媒體擁有三種及三種以上的新媒體平臺類型，其中縣級微信平臺建設情況最好，總計1637個縣擁有微信公眾平臺，覆蓋率為87.54%，縣級客戶端建設情況相對較差，僅有579個縣擁有新聞客戶端，覆蓋率僅為30.96%。有24.08%的縣實現(xiàn)了“兩微一端一號”的縣級融媒體全平臺建設。以江蘇為例，目前12家保留報紙刊號的縣級日報，都具備“兩微一端一號”較完整的傳播矩陣，已經(jīng)開始同當?shù)貜V播電視臺開展融合建設，沒有正式出版發(fā)行報紙的縣級市也分別通過依托原廣播電視臺或者新建等形式加快縣級融媒體中心建設，全省首批28家試點單位已經(jīng)相繼掛牌成立縣級融媒體中心。
村綜治中心建設方案及計劃篇十一
為牢固樹立優(yōu)質服務意識，進一步提高融媒體中心工作質量，根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求，結合我中心實際，特制定創(chuàng)建文明優(yōu)質服務活動實施方案如下：
為充分發(fā)揮融媒體中心在促進和完善國家治理中的“免疫系統(tǒng)”功能作用，堅持依法行政，改進管理，積極開展創(chuàng)建文明優(yōu)質服務活動，使廣大融媒體中心干部職工的素質進一步提高，服務意識、服務理念進一步增強，行為進一步規(guī)范，風氣得到進一步好轉，努力打造一支“勤政、廉潔、文明、務實、高效”的融媒體中心隊伍。
切實轉變工作作風，提高融媒體中心質量，形成人人學先進、趕先進、爭先進的濃厚氛圍，為推進融媒體中心工作科學發(fā)展，構建人本融媒體中心，努力實現(xiàn)“三個明顯轉變”。即：服務意識明顯增強、工作作風明顯改進、服務水平明顯提升。
（一）深入開展融媒體中心質量創(chuàng)優(yōu)活動，不斷提高融媒體中心監(jiān)督服務水平。
一是認真推進融媒體中心機關各項建設，全面提高融媒體中心質量和工作水平。二是認真改進融媒體中心項目計劃管理工作，加強立項調研，努力做到融媒體中心計劃科學合理。三是組織參加省融媒體中心廳開展的優(yōu)秀融媒體中心項目評比活動，促進融媒體中心質量的提升。
（二）深入開展創(chuàng)優(yōu)活動。
結合融媒體中心工作實際，扎實推進融媒體中心反腐倡廉建設，確保融媒體中心干部清正、機關清廉、政治清明。一是嚴格落實中央八項規(guī)定精神和實行“八不準”融媒體中心紀律。二是深化廉政風險防控工作。堅持將廉政風險防控融入融媒體中心業(yè)務工作和管理流程之中，進一步完善防控措施，實現(xiàn)對融媒體中心業(yè)務流程和廣告項目審理事務管理的全面覆蓋和風險預警。三是按照從嚴治理融媒體中心隊伍的要求，不斷完善懲防體系建設，嚴格落實融媒體中心工作紀律、回訪制度和督查制度，與各科室負責人簽訂廉政責任書，明確責任規(guī)定，強化責任意識和責任追究。四是以創(chuàng)建學習型機關、創(chuàng)新型機關、和諧型機關、廉潔型機關為載體，深入推進廉政文化進融媒體中心、進家庭。進一步拓展內容和載體，創(chuàng)新廉政文化建設的形式，大力宣傳和推廣優(yōu)秀廉政文化成果，促進廉政建設的理念深入人心，在融媒體中心形成以廉為榮、以貪為恥、風清氣正、和諧向上的良好氛圍。
（三）深入開展作風建設創(chuàng)優(yōu)活動，為更好服務融媒體中心作貢獻。
一是扎實抓好政風建設，切實改進工作作風。嚴格執(zhí)行中央及省市出臺的各項規(guī)定，把各項要求和責任落實到日常工作中，以更高的標準、更嚴的要求嚴以律己，堅決克服大手大腳、鋪張浪費，講排場、比闊氣等奢靡之風。
二是加強機關效能建設，全面樹立融媒體中心人員良好形象。不斷加大對融媒體中心人員自身素質的培養(yǎng)，努力提高業(yè)務水平和工作能力，樹立求真務實、勤勤懇懇、任勞任怨、雷厲風行工作作風；增強服務意識，進一步提高工作效率和工作質量。
三是認真落實厲行節(jié)約各項規(guī)定。貫徹落實習近平總書記關于厲行節(jié)約、反對鋪張浪費重要批示精神，強化融媒體中心管理，降低融媒體中心運行成本，不斷提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
四是規(guī)范機關內部管理，精簡文件和會議，加強經(jīng)費管理，建設節(jié)約型機關；強化黨務政務公開工作，建設和諧文明機關，做到內增素質、外樹形象、工作高效、服務周到。
（四）認真開展黨建工作創(chuàng)優(yōu)活動，努力推動融媒體中心監(jiān)督服務出效益。
一是圍繞中心工作,推進黨建工作上新水平。二是深化學習型黨組織建設，充實圖書室，堅持“三會一課”制度，營造濃厚的學習氛圍，引導干部養(yǎng)成熱愛學習、崇尚讀書的好習慣。三是圍繞中心工作開展各項活動，引導廣大干部職工爭當“查核問題的能手、分析研究的高手、信息技術應用的強手、內部管理的行家里手”，立足本職，融媒體中心監(jiān)督服務出成效。加大對重大政策措施執(zhí)行情況的融媒體中心監(jiān)督，確保政令暢通。
（一）提高認識，加強領導。中心各科室要高度重視創(chuàng)建文明優(yōu)質服務工作，充分認識創(chuàng)建文明優(yōu)質服務活動是文明創(chuàng)建的一項重要內容，積極參與，要把爭創(chuàng)活動與融媒體中心業(yè)務工作結合起來，切實把爭創(chuàng)活動抓緊抓好抓實。
（二）嚴格要求，建立責任制度。把創(chuàng)建文明優(yōu)質服務工作同年終考核結合起來，將創(chuàng)建工作目標完成情況作為評先評優(yōu)的依據(jù)，充分調動全體干部職工創(chuàng)建優(yōu)質服務的積極性，把創(chuàng)建文明優(yōu)質服務工作不斷推向深入。
（三）狠抓落實，提高服務質量。中心各科室要積極開展優(yōu)質服務創(chuàng)建活動，將文明的語言、謙恭的態(tài)度運用到工作中，積極營造創(chuàng)建文明優(yōu)質服務的氛圍，進一步增強創(chuàng)建文明優(yōu)質服務意識，為融媒體中心的發(fā)展作出積極的貢獻。
村綜治中心建設方案及計劃篇十二
關愛官兵健康，免費體檢活動
以健康體檢服務，維護健康、預防疾病為目的。活動時間：20xx年7月底至7月底
xx市中醫(yī)醫(yī)院
預備役二團全體官兵
1)通過本次活動，普及健康知識，提升醫(yī)院知名度、美譽度。
2)了解官兵身體健康情況，發(fā)現(xiàn)病情及時就醫(yī)治療。
3)增進雙擁工作的同時，確保全體官兵的身體健康。
1)醫(yī)院設立體檢活動宣傳咨詢和接待點(一樓導診臺)。
2)體檢實行報名制，報名地點：醫(yī)院一樓導醫(yī)臺。
3)官兵分批分組進行體檢，由部隊衛(wèi)生隊通知本組官兵體檢的時間報名地點。醫(yī)院制作宣傳條幅，粘貼門診大廳顯要位置。
4)體檢項目在醫(yī)院進行，參與科室要認真對待，責任到人頭。
5)體檢時間：每日早8：00x11：30，下午1.30—5.00。
6)導診員準備好茶水、水杯用具，招待好候診官兵。
7)本次體檢，由導診員全程導診服務，分組引導體檢。
來醫(yī)院一樓導診臺報名、登記編號———領取體檢表(編排檢查號，安排體檢時間)———到醫(yī)院一樓服務臺，導診員帶領(按時間及排號進行體檢)(空腹進行體檢，未空腹通知次日體檢)———抽血———胸透、——b超(二樓b超室)———內科體檢(一樓門診)———婦科體檢項目(二樓婦科門診)———外科體檢項目———其它檢查———體檢結束后交體檢表至一樓導診臺———導診員帶領到醫(yī)生診斷及說明———給出治療及調養(yǎng)方案。
體檢表，化驗單，登記本等。
村綜治中心建設方案及計劃篇十三
根據(jù)市委統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)委決定今年9月在全鎮(zhèn)開展第xx個黨風廉政建設宣傳教育月（以下簡稱“宣教月”）活動。為確保活動順利開展，取得實效，制定本方案。
一、活動主題
強化清廉實干擔當 聚力決勝全面小康
二、活動內容
認真貫徹落實《全市第xx個黨風廉政建設宣傳教育月活動方案》，重點組織開展以下活動：
（一）持續(xù)開展“學”、“講”、“考”活動。立足于疫情防控常態(tài)化，分領域、分層次、有針對性地開展黨章黨規(guī)黨紀和國家監(jiān)察法規(guī)“學”、“講”、“考”活動。把黨章黨規(guī)黨紀和國家監(jiān)察法規(guī)納入黨委中心組學習內容，將《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務處分法》學習納入x月份支部主題黨日活動重要內容。各支部組織安排一次《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國家監(jiān)察法》專題學習，支部書記帶頭講一次廉政黨課。組織全鎮(zhèn)各村（居）、各鎮(zhèn)直單位黨員干部開展好“楚韻·清風”黨紀法規(guī)知識線上測試活動。組織各村（居）、各鎮(zhèn)直單位黨員干部集中開展《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務處分法》閉卷測試。（責任單位：紀檢辦、組織辦、宣傳辦、各黨支部）
（二）組織開展作風建設“大檢視”活動。各支部要圍繞奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙勝利”決策部署，聚焦疫情防控、復工復產(chǎn)、防汛救災、保障決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅，結合鎮(zhèn)作風建設三年提升計劃及20xx年工作重點清單，采取自己找、相互幫、領導點、集體議等方式，認真查擺問題、深入剖析原因，明確職責、加快進度，按時按質完成整改任務，著力推進黨員干部作風建設持續(xù)轉變。（責任單位：黨政辦、紀檢辦、各黨支部）
（三）深入開展“以案五說”警示教育活動。組織黨員干部集中觀看作風建設專題警示教育片《慎微》、學習《黨的十九大以來仙桃市公職人員違紀違法案例選編警示錄》，以案說紀、說法、說德、說害、說責，深入開展討論，教育黨員干部知敬畏、知鏡鑒，自覺做到拒腐防變、警鐘長鳴。（責任單位：紀檢辦、各黨支部）
（四）開展演講比賽活動。以“叩問廉政初心”為主題，組織青年干部撰寫“廉政告白書”，開展演講比賽，教育引導青年干部系好“人生第一顆紐扣”。（責任單位：團委、機關黨支部、鎮(zhèn)直單位）
（五）開展“廉潔好家風”活動。以培養(yǎng)和傳承優(yōu)良家風為主要內容，組織黨員干部及配偶講廉、諾廉、倡廉，引導干部家屬了解和參與黨風廉政建設工作，當好一名廉內助。（責任單位：各黨支部、婦聯(lián)）
（六）開展違規(guī)操辦喜慶事宜整治活動。由宣傳辦牽頭，城建辦、市場監(jiān)管所、派出所等單位配合，各黨支部積極參與配合，在全鎮(zhèn)范圍內狠剎違規(guī)操辦婚喪喜慶活動大操大辦、攀比炫富等不正之風。對一般群眾大操大辦喜慶事宜的，由宣傳辦會同相關單位予以制止；對黨員干部大操大辦喜慶事宜的，由紀檢辦嚴格查處，并追究所在黨支部相關人員責任。宣傳辦加強宣傳，形成長效機制。（責任單位：宣傳辦、城建辦、市場監(jiān)管所、派出所、紀檢辦，各黨支部）
（七）開展“十進十建”督導活動。由鎮(zhèn)黨委班子成員帶隊對全鎮(zhèn)鎮(zhèn)直單位開展“十進十建”工作督查，助力黨風廉政建設大宣教格局，打造黨紀黨規(guī)和監(jiān)察法宣傳教育示范點，“以點帶面”高質量推進“十進十建”工作。（責任單位：紀檢辦、各黨支部）
三、活動要求
（一）切實加強組織領導。各基層黨組織要切實履行好主體責任，持之以恒開展黨風廉政建設宣傳教育工作。主要負責同志要認真履行好“第一責任人”的責任，親自部署，帶頭參加活動；各有關單位要發(fā)揮職能優(yōu)勢，周密部署，形成合力。
（二）切實加強宣傳引導。在抓好鎮(zhèn)委部署的主要活動的同時，各地各單位要圍繞宣教月活動主題，結合本地本單位的實際，在增強教育活動的針對性、實效性上下功夫，力求活動形式新、內容實、效果好，確保宣教月各項活動取得實效。
（三）切實加強監(jiān)督檢查。各地各單位要采取多形式、多渠道的宣傳，鎮(zhèn)紀委加大監(jiān)督檢查力度，對工作走過場、搞形式的，嚴格追責問責。
村綜治中心建設方案及計劃篇十四
注意事項：
1、檔案管理人員盡快將全鎮(zhèn)65周歲以上老年人的檔案檢出來，并登記造冊。各村衛(wèi)生室盡快統(tǒng)計本行政村65歲以上老年人名單(未建檔案部分)，并及時上報衛(wèi)生院辦公室。
2、各村衛(wèi)生室負責動員和組織工作，并一定要按時通知到本人。
3、通知時特別提醒：(1)攜帶個人健康信息卡、身份證。(2)體檢當日空腹。(3)體弱多病者由家人陪同。(4)體檢前一天晚上，少食油膩食品。
4、辦公室負責老年人健康體檢檔案的管理工作，體檢工作結束后將檔案重新歸檔，并及時輸入電子檔案。
居民健康檔案的建立和老年人健康體檢工作是國家的惠民政策，是公共衛(wèi)生工作，各村衛(wèi)生室要提高認識，高度重視，認真做好前期動員工作，盡快將上級布置的老年人健康體檢工作完成，并做好、做實。
村綜治中心建設方案及計劃篇十五
在競爭日益激烈的今天，優(yōu)質、快捷的服務已是行業(yè)取得成功的關鍵之一，誰的服務領先，誰就會獲得更高的效益。
目前，市場變化越來越大，競爭層次越來越高。發(fā)現(xiàn)、吸引、保有客戶的難度也越來越大。保留老用戶，請進新用戶已成為企業(yè)重要任務。在此背景下，以“電話網(wǎng)絡集成呼叫中心”為核心的客戶關系管理方案正逐步成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的手段。
一．概念
1. 什么是呼叫中心
呼叫中心又名call center或客戶服務中心 ，是指綜合利用先進的通信及計算機技術，對信息和物資流程優(yōu)化處理和管理，集中實現(xiàn)溝通、服務和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫響應中心，為客戶提供各種電話響應服務；現(xiàn)階段呼叫中心的概念已經(jīng)擴展為可以通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)訪問、email、視頻等多種媒體渠道進行綜合訪問，同時提供主動外撥服務，應用業(yè)務種類非常豐富的客戶綜合服務及營銷中心。
2. 為什么需要呼叫中心
從根本上說，無論何時何地，當客戶遇到各種問題時，客戶需要有一個暢通的可以與企業(yè)取得聯(lián)系的渠道。再當前的技術情況下，最方便和常用的方式就是電話。 并且隨著“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉變, 產(chǎn)品種類及價格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點， “同質化”競爭時代的來臨, “客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦點, 如何去發(fā)現(xiàn)、 保持客戶并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標和夢想。企業(yè)要提高客戶滿意度、保證客戶的忠誠度、挖掘潛在客戶。呼叫中心是一個強而有力的工具，以最有效的方式、利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務。
3. 呼叫中心系統(tǒng)特征
與傳統(tǒng)電話服務相比：
與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比：
無地域限制，可以通過呼叫中心完成交易等服務；
個性化服務，根據(jù)后臺系統(tǒng)提供的信息為客戶提供個性化服務。
二．系統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖
三．業(yè)務流程
電話業(yè)務呼入流程圖
質檢流程圖
四．團隊籌建與崗位職責
1. 團隊的定義及組成
團隊是指為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式組織。
2. 團隊籌建：
團隊結構：
注：可根據(jù)公司前期業(yè)務咨詢量將“投訴客服”與“回訪客服”合并為一組，后期根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況對客服組進行調整及增加，以便為客戶提供更好服務。
3. 崗位職責
客服坐席：
a) 全面負責公司所有產(chǎn)品的服務管理，回復客戶咨詢、受理客戶需求；
b) 售后服務及客戶滿意度的維護、提升、樹立公司形象等；
c) 宣傳、推廣公司產(chǎn)品；
f) 記錄咨詢潛在客戶，間接促進公司產(chǎn)品銷售。
客服主管：
c) 合理安排客服工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時、銜接；
d) 指導客服坐席人員工作，提高坐席人員的工作能力、責任心、效率；
e) 傳遞、執(zhí)行公司政策，確?？头芗皶r了解和相應；
f) 處理突發(fā)情況，制定預警機制和處理方法；
g) 對客戶滿意度負責。
4. 員工培訓及會議計劃
五. 呼叫中心管理制度
1. 工作環(huán)境管理制度
a) 個人辦公桌面保持整潔。下班時耳麥掛至制定位置，座椅歸位；
b) 進入呼叫中心請保持手機靜音或震動；
c) 嚴禁在呼叫中心內談笑、四處走動、大聲喧嘩及影響他人工作；
2. 工作禮儀及工作狀態(tài)制度
a) 儀表：保持個人衛(wèi)生；
b) 儀態(tài)：
目光：平視前方電腦，目光柔和
表情：面帶笑容
動作：規(guī)范、適度、利落；
坐姿：端正自然。不倚靠、不趴下、不上仰；
手勢：雙手自然放于鍵盤之上；
語言：語言親切周到、聲音甜美、話語清晰簡練；
態(tài)度：誠懇有禮，但不卑微；
c) 工作禮儀
面帶微笑，使用標準問候語；
注意語音、語調，使問候充滿生機；
聲音明快，態(tài)度誠懇親切；
吐字清晰平緩，語氣溫和平穩(wěn)；
保持語言環(huán)境不被打擾，避免客戶聽到外界聲音；
保持耐心，不催促客戶；
使用客服規(guī)范用語及統(tǒng)一話術；
不使用400電話撥打私人電話；
短時間離開工作臺需及時示忙，長時間離開需及時簽出；
愛護公共財物及辦公物品。
d) 到崗管理制度
坐席人員需在規(guī)定上班時間前5分鐘做好工作準備，須準點簽入坐席系統(tǒng)；
3. 安全保密制度
嚴謹擅自卸載電腦中話務系統(tǒng)軟件；
電腦ip地址、dns服務器不可隨便更改；
出入中心隨手關門。
員工有責任對客戶資料保密，不得向外界透露客戶信息；
六. 考核情況
1. 客服坐席考核；
2. 客服主管考核。
詳見附表。
客戶服務呼叫中心建設方案
一、客戶服務業(yè)現(xiàn)狀：
隨著公司的發(fā)展，客戶數(shù)量的增多，對客戶提供優(yōu)質貼心的服務日益提上日程。而呼叫中心又名客戶服務中心，將企業(yè)內部各個職能部門為客戶提供的服務，集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系的“窗口”，采用統(tǒng)一的服務界面，為客戶提供系統(tǒng)化、標準化、智能化、人性化的服務，已成為許多企業(yè)運營管理中不可或缺的部分。
呼叫中心除了作為客戶服務中心，還可以承擔企業(yè)內部“管理中心”和“利潤中心”的職能，幫助企業(yè)實現(xiàn)“服務無處不在，營銷無孔不入”，提高企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢。
二、建設方案
采取ip分布式呼叫中心系統(tǒng)作為上述需求的解決方案。以統(tǒng)一號碼接入系統(tǒng)，為客戶提供綜合性服務，同時具備強大的自動外呼功能，作為營銷手段。它能與internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好地集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各種其它不同的業(yè)務功能。
just呼叫中心系統(tǒng)功能完備，具有高度集成的特性。系統(tǒng)將計算機電話集成（cti）、網(wǎng)絡電話（voip）、自動語音導航（ivr）、自動電話分配（acd）、客戶關系管理（crm）、報表統(tǒng)計分析（cdr）、電話錄音（recording）、電話會議（meeting）、自動批量外呼等十余種技術和軟件應用融于一體，實現(xiàn)了傳統(tǒng)呼叫中心所具有的全部主要功能，同時系統(tǒng)還提供開放式的開發(fā)接口，使系統(tǒng)能夠方便快速地進行二次開發(fā)。并可方便的實現(xiàn)坐席遠程登錄使用，及遠程維護系統(tǒng)功能。
系統(tǒng)平臺的拓撲結構圖如下:
從上圖可以看到，用戶撥打企業(yè)統(tǒng)一服務熱線后，由總部坐席接聽，對于用戶的咨詢、業(yè)務辦理、投訴等服務請求，轉接給各個職能部門處理。如在下班或節(jié)假日時間，客戶可選擇語音留言，系統(tǒng)自動保留錄音?；蛘邔⒐倦娫捙c值班人員手機連接，24小時服務客戶。
三、呼叫中心系統(tǒng)客服功能介紹
1、自動語音導航功能
用戶撥打統(tǒng)一服務熱線后，由ivr語音提示進入業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴建議、人工服務等各項業(yè)務流程。如選擇人工服務，則轉入公司內部各職能部門處理。
ivr語音內容和流程可根據(jù)客戶實際需求定制，可靈活設計各種應答流程及多層結構，每一部分提示語音可自行單獨錄制，并可修改或刪除；可以規(guī)范整理各菜單及子菜單的流程，并可修改或刪除。
2、 客戶關系管理（crm）
2.1 建設、管理、維護、使用客戶資料數(shù)據(jù)庫
系統(tǒng)提供了新建、編輯、刪除客戶資料、服務記錄的功能，提供對客戶資料進行查詢、篩選、排序功能，允許授權用戶（系統(tǒng)管-理-員）進行客戶資料的批量導入、導出。并提供接口，可以與企業(yè)已有的管理軟件、數(shù)據(jù)庫或crm系統(tǒng)等方便對接，將原有的客戶資料導入到呼叫中心平臺上使用。
2.2 提供來電彈出（screen pop），實時顯示來電客戶的詳細資料
坐席登陸系統(tǒng)控制臺后，所有呼入到該分機的來電，都會根據(jù)來電的號碼，在
客戶資料數(shù)據(jù)庫中進行搜索查詢。一旦在資料庫中發(fā)現(xiàn)該來電號碼，就會在該坐席
的電腦屏幕上彈出該號碼所關聯(lián)客戶的全部詳細資料，如客戶姓名、地址、歷史呼叫內容等。坐席可以在接聽過程中，實時更新該客戶的有關資料。如果是老客戶，可直接分配到上次接聽的座席上，該座席占線時，則按照分配原則分配到某個空閑的座席上。如果是新客戶，則顯示他的來電號碼、歸屬地，彈出“添加客戶資料”錄入框，方便坐席立即錄入客戶信息。
3、 方便靈活的呼入路由功能
系統(tǒng)可以根據(jù)主叫/被叫、作息時間、節(jié)假日、遇忙、無應答、隊列溢出等多種條件設置不同的電話呼入流程?？筛鶕?jù)企業(yè)的具體需求設置上下班、節(jié)假日不同的語音提示和來電處理流程。
4、 來電排隊管理
系統(tǒng)內置了高效的智能隊列管理功能，在坐席全忙的情況下，系統(tǒng)可以將來電進入等待隊列，客戶會聽到系統(tǒng)的問候語和等候音樂，同時播報來電人所處的隊列位置。如果來電人在隊列中等待太久，系統(tǒng)會根據(jù)預先設置好的路由方式，將來電轉接到相應的位置，如其他工作組、ivr、語音信箱等。
呼叫中心系統(tǒng)的隊列管理功能不僅滿足了一般意義上的隊列管理，同時也為分布式服務提供了很好的支持。通過隊列管理功能，可以很好地整合各個系統(tǒng)之間的人力資源配置。
5、 語音信箱功能
系統(tǒng)提供了強大的語音信箱功能。不但可以使用分機電話終端方便的收聽語音留言，還可以選擇將語音留言發(fā)送到指定的電子郵箱。還可以直接通過郵件收到語音留言的聲音文件，并可以在電腦上直接播放。
四 系統(tǒng)功能——坐席考核管理模塊介紹
1 工作組和acd功能
呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要靈活設置工作組，每個組都可以靈活地添加和刪除坐席成員。工作組可以有獨立的語音郵件、路由策略、作息時間、坐席技能管理等功能。
功能可以與技能組配合使用，實現(xiàn)更加豐富和人性化的話務分配功能。
2 錄音功能
呼叫中心系統(tǒng)本身具有錄音資源，無需外掛或者增加任何專用錄音通訊設備即可實現(xiàn)對所有來電、去電實時錄音。用戶可以靈活的對所有注冊到系統(tǒng)的分機，設置針對呼入電話和呼出電話總是錄音、從不錄音或有需要時錄音三種狀態(tài)，并可以根據(jù)多種條件，如通話時間、主被叫號碼、客戶名稱等搜索出指定的錄音，進行電話錄音文件的備份、下載、回放等。
此項功能可用作員工考核、事故責任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內部培訓等，是對客戶服務質量抽查的重要依據(jù)。
3 電話會議功能（多方電話）
用戶不但可以在內部分機之間通過撥打語音會議室號碼進入語音會議室，也可以直接對某個外線電話或手機發(fā)起呼叫，邀請其加入某個會議室，還可以使用外部的手機、固定電話，撥打呼叫中心的接入號碼，轉入語音會議室。無需額外投資專用的電話會議設備就可以擁有多個超級語音會議室，每個會議室可以容納30-50方電話同時參與，并提供會議主持、靜音、強踢等功能。
此功能可應用于多個業(yè)務職能部門工作討論，多個部門召開業(yè)務交流例會，以及為坐席人員專業(yè)技能培訓等。
4 坐席通話記錄和統(tǒng)計分析功能
話務統(tǒng)計報表：提供詳細的cdr呼叫數(shù)據(jù)記錄，為呼叫中心的呼叫管理和統(tǒng)計提
供依據(jù)?？梢杂涗浢客娫挼闹鹘刑柎a、被叫號碼、通話時間、通話時長、電話
狀態(tài)、通話錄音以及所走外線通道等幾十個參數(shù)，同時，還可以針對系統(tǒng)總體的
每月、每日、各分機的流量、各時段負載，提供報表和統(tǒng)計圖表。使您對整個呼
叫中心系統(tǒng)的使用情況一目了然。
業(yè)務統(tǒng)計報表：可根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務需要，提供相關的統(tǒng)計報表。如工單完成
情況統(tǒng)計，每日生成的工單總數(shù)，以及已完成、辦理中和未辦理工單的數(shù)量。業(yè)
務統(tǒng)計還包括訂購統(tǒng)計，如產(chǎn)品訂購總量、媒體來源、客戶歸屬地等統(tǒng)計查詢功
能，和使用此功能，可依此對客服人員進行工作業(yè)績量化考核，并有針對性進行
技能培訓，大大節(jié)省了企業(yè)內部的人力資源管理成本。
坐席考勤報表：詳細記錄坐席登陸的時間以及休息時間統(tǒng)計。
5 黑白名單
對于故意搗亂、騷擾的電話可以列為“黑名單號碼”，凡這個號碼呼入總是顯示忙音。對于重要的vip客戶可以提供“綠色通道”，凡這個號碼呼入可直通設定的分機，而無須經(jīng)過ivr語音導航，以節(jié)省對方時間，從而為客戶提供高效率、高標準的服務。
6 人工坐席功能
坐席是呼叫中心系統(tǒng)提供人工服務的直接個體，是呼叫中心系統(tǒng)性能的'重要體現(xiàn)。呼叫中心系統(tǒng)的坐席系統(tǒng)不僅操作界面圖形化，易于掌握和操作，而且具有強大的功能。普通坐席功能，包括：坐席登錄/注銷、示忙示閑、來電顯示、來電彈屏、隊列、設備狀態(tài)顯示、播放提示語、工號、電話轉接、電話代接、電話保持、通話質檢、頁面點擊撥號、語音留言、客戶信息查詢、錄入、內部短信、日程管理、分機隨行（可與手機、外線電話等綁定）、知識庫、動態(tài)坐席登錄等。
管-理-員（或班長席）除了具有普通坐席的功能外，還有強大的監(jiān)控功能，如：
坐席狀態(tài)監(jiān)視
坐席權限分配
監(jiān)聽/強插/強踢/強轉/強拆
實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
由于在底層對voip的支持，服務器同樣也是一臺功能強大的voip網(wǎng)關服務器。因此，既可以使用普通電話機作為電話分機的終端，也可以使用ip話機或者軟電話登陸到系統(tǒng)，作為系統(tǒng)的分機。用戶不但可以在局域網(wǎng)內使用ip話機或軟電話，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸系統(tǒng)，從而實現(xiàn)了電話分機的遠程部署。ip分布式的呼叫中心平臺，完全突破傳統(tǒng)地域的限制，極大的擴展了電話交換系統(tǒng)的應用范圍。
由此可以實現(xiàn)：
分機無限量—由于該系統(tǒng)采用網(wǎng)線部署所有分機，系統(tǒng)不再需要提供大量的分機接線卡，
不僅可以實現(xiàn)分機數(shù)量無限制，而且還比傳統(tǒng)方式的分機故障率更低，穩(wěn)定性更好。 分機之間“0”話費—所有分機（包括本地和異地分機）之間通話費為零。
變長途為市話—在多個服務器并行的情況下，撥打異地電話（該地已放置系統(tǒng)服務器）
時，系統(tǒng)可以路由選擇當?shù)胤掌靼l(fā)起呼叫，從而實現(xiàn)長途電話變市話?？偛孔透鬟h程坐席之間實現(xiàn)短號互打，通話費用為“0”，大大減少了通訊開支。
8、知識庫管理（faq）
faq可以看作是呼叫中心的培訓系統(tǒng)，收集各種產(chǎn)品的常見問題，和服務中用戶經(jīng)常遇到的問題，對主要問題的應答策略，給話務員在處理業(yè)務問題提供一個標準的回答方式，進而擴展到最新消息的及時更新，使客服部門和其他部門保持同步。
9、其它個性化功能
內部公告欄：管-理-員可以編輯和發(fā)布公告，坐席界面的公告欄里就會出現(xiàn)相應的公告內
容。
內部短消息：內部分機坐席可相互發(fā)送、接收短信息。
日程提醒：每個坐席都可以制定預約工作計劃提醒，回電提醒等。如果坐席設置了一個
日程提醒，那么到設定的時間后，系統(tǒng)會自動在相應坐席頁面上彈出提醒內容。
設計不同的權限。
五 關于我們
集時通訊簡介
深圳市集時通訊有限公司（簡稱集時通訊，英文名：shenzhen just communications co.,ltd.）是一家提供優(yōu)質通訊服務和頂尖通訊產(chǎn)品的新興通訊企業(yè)，專業(yè)從事第-四-代ip分布式呼叫中心的研發(fā)、生產(chǎn)和項目實施。
集時通訊從創(chuàng)立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機構普及呼叫中心。為了向客戶提供高品質、高價值，低價格的產(chǎn)品，公司一直專注于基于計算機及網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)、語音和多媒體通訊技術的研究、開發(fā)和應用，在業(yè)界始終保持領先水平。為此，集時通訊匯聚了一大批有活力有責任感的業(yè)界專才，在通訊基礎研究及應用研究方面均設立了專職研究團隊，主要研發(fā)人員均有碩士以上學歷并具備一流通訊企業(yè)的研發(fā)背景。
依托精準的市場定位、高品質的產(chǎn)品和服務以及迅速升溫的市場需求，集時通訊以年復合增長率300%的速度，在短短三年內即跨越了企業(yè)的初創(chuàng)期，進入了快速發(fā)展的軌道。
2015年12月，作為集時通訊在華東地區(qū)的綜合服務基地，集時通訊上海分公司在上海徐匯區(qū)注冊成立，標志著集時通訊在全國范圍內的區(qū)域化布局正式拉開序幕。
2012年2月，集時通訊廈門分公司宣布正式成立。至此，集時通訊已在上海、廈門、河南、湖南、廣州等城市開設分公司及辦事處，形成了橫跨東西，縱穿南北的戰(zhàn)略版圖，區(qū)域覆蓋力得到全面提升。
截止2011年12月，集時通訊已經(jīng)擁有超過700個客戶，全國共部署座席數(shù)超過10000個?？蛻羯婕罢?、電信、工程機械、電視購物、電子商務、快遞物流、旅游票務等眾多行業(yè)，其中不乏深圳應急指揮中心、廣西電信、深圳電信、柳工集團、三一集團、益生康健、信游網(wǎng)、申通快遞、安得物流、飛來發(fā)航空等知名機構。just呼叫中心已成為呼叫中心市場的領導品牌。
秉承“科技創(chuàng)新，服務至上”的宗旨，集時通訊將不斷進取，探求未知，以先進技術和真誠服務，與廣大用戶一道成長，共謀發(fā)展，創(chuàng)造美好前景！
村綜治中心建設方案及計劃篇十六
一、以***新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領，堅定政治立場，全力抓好新聞宣傳工作。一是將宣傳黨的十九大和十九屆四中全會精神作為首要任務。開設專題專欄，加大新聞宣傳力度和密度，讓黨的創(chuàng)新理論飛入尋常百姓家。二是圍繞中心，服務大局，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好輿論氛圍。緊緊圍繞縣委、縣政府工作思路和戰(zhàn)略部署，跟緊跟進重點工作和重大任務，及時開辟專欄、版塊，策劃新聞選題，深入解讀政策、挖掘典型，為推動經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、民生改善提供有力的輿論支持。三是堅持內聚力量、外樹形象，不斷加大對上發(fā)稿力度。完善與中央電視臺、省市臺通聯(lián)機制，力爭實現(xiàn)外宣工作大跨越、大發(fā)展，不斷提升臨朐的美譽度。
二、嚴格落實意識形態(tài)責任制，管好用好主流陣地。一是加強輿論引導。堅持馬克思主義新聞觀，認真學習貫徹落實***總書記關于新聞宣傳工作的重要論述，樹立以人民為中心的創(chuàng)作導向，挖掘正面典型，講好臨朐故事，傳播社會正能量。加大對社會公德、臨朐好人的宣傳力度，打造一批具有廣泛影響力的節(jié)目、欄目。二是把好輿論導向關口。全面落實“三審”制度，規(guī)范編輯初審、科室負責人二審、分管負責人終審流程，確保不發(fā)生問題。三是強化播出監(jiān)管。加強對播出機房、播控系統(tǒng)、傳輸線路、發(fā)射鐵塔、發(fā)射傳輸設備、新媒體機房等重點區(qū)域、重點設備的檢修和隱患排查，實現(xiàn)安全播出零事故。
三、建成縣級融媒體中心，全面提升傳播能力。一是完成融媒體中心平臺建設。在2019年年底初步建成縣級融媒體中心技術平臺的基礎上，加大投入力度，完成縣級融媒體中心建設，實現(xiàn)媒體迭代發(fā)展。二是創(chuàng)新管理體制。創(chuàng)新選人用人機制和考核評價體系，推動建立市場化人事、薪酬分配制度，打通人才使用通道，把好的人才，特別是運營人才沉到市場中去，靠市場留住人才。三是堅持移動優(yōu)先。充分發(fā)揮縣域主流媒體專業(yè)采編優(yōu)勢、信息資源優(yōu)勢，整合現(xiàn)有新媒體資源，推廣應用“云上臨朐”手機客戶端，創(chuàng)新移動新聞產(chǎn)品，打造縣域移動平臺，使傳統(tǒng)媒體迅速轉型為新型主流媒體。四是創(chuàng)新宣傳方式。聚焦傳統(tǒng)媒體的轉型發(fā)展，通過文字、圖片、音頻、視頻、h5、vr、微信直播等多種形式的融媒體手段，推出群眾喜聞樂見的品牌欄目，提升傳播力、影響力。
四、全面加強黨的建設，夯實發(fā)展根基。一是加大基層組織建設力度。進一步完善黨建、黨風廉政工作責任機制，全力推動機關黨建、黨風廉政規(guī)范化建設，努力實現(xiàn)黨員管理規(guī)范化、黨的活動經(jīng)?；?、政治生活制度化。二是加大黨員教育管理力度。重點抓好“三會一課”、主題黨日、民主生活會、黨員政治生日以及每月2次的黨員集中學習、每季度一次專題分組研討、每月1次中心理論組學習，進一步增強廣黨員的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。同時嚴格發(fā)展程序，做好發(fā)展黨員工作，確保發(fā)展黨員質量。
三是加大黨員干部作風建設力度，塑造黨員隊伍新形象。繼續(xù)深入開展好黨建品牌創(chuàng)建、“精準扶貧”、“百名記者下基層”、黨員進社區(qū)、幫扶關愛等活動。通過進村入戶轉作風，深入基層接地氣，訪民情、聽民聲、問民憂、解民難，引導廣大黨員干部努力在為民服務、解決實際問題中實現(xiàn)作風大轉變，推進工作大提升。
五、加大經(jīng)營創(chuàng)收力度，確保穩(wěn)定運行。改革創(chuàng)收制度，細分細化創(chuàng)收市場，大力發(fā)展微視頻、藝術培訓、影視廣告制作等新業(yè)態(tài)，全方位加大經(jīng)營創(chuàng)收力度，保證單位正常運轉。
村綜治中心建設方案及計劃篇一
1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、60歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點人群，逐步擴展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實行微機化管理。
2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上，健康檔案合格率達到100%以上。健康檔案使用率達到60%以上。
1.組織領導：成立健康檔案工作領導小組，全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實施、協(xié)調工作。領導小組定期檢查如有不能達到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績效考核中。
2.培訓宣傳：居民健康檔案工作領導小組定期組織各站相關人員進行培訓，培訓內容包括居民健康檔案的科學建立、有效使用和規(guī)范管理，同時，采用多種方式在各社區(qū)范圍內進行相關宣傳，取得廣大群眾的支持配合。
3.建檔方式：
（1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁、第1頁、第2頁、第3頁中的查體（婦科除外）接診人員必須填寫，帶有*號的是選填的（如輔助檢查，如果患者有化驗結果就必須填寫）。
（2）在各村委會領導下，與各村委會配合，到轄區(qū)采集居民個人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個人基本信息。
（3）入戶調查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時，可以在村委會的配合下，與村干部、村醫(yī)一起到家中采集信息。
4.建檔要求：
（2）堅持循序漸進，從重點人群起步，逐步擴展到一般人群；
（3）健康檔案記錄內容應齊全完整、客觀真實準確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎內容無缺失。
村綜治中心建設方案及計劃篇二
我校將在原有的基礎上，參照《酉陽縣數(shù)字化實驗學校建設方案》和《酉陽縣數(shù)字化實驗學校評估指標》進一步從硬件、軟件以及管理上實施規(guī)范具體的操作。以科學發(fā)展觀為指南，以課堂教學工作為重點，加強教育信息網(wǎng)資源建設和學校校園網(wǎng)絡建設以及學校辦公自動化網(wǎng)絡建設，促進教育資源應用和網(wǎng)絡應用。強化科學管理，突出工作重點，增強服務意識和服務水平，努力提高我校教育信息化管理水平、應用水平。逐步實現(xiàn)數(shù)字化校園。
二、工作目標
1、加強學校數(shù)字化校園的建設。
2、學校信息化常規(guī)工作常抓不懈。
3、學校各級各類網(wǎng)站功能不斷完善，內容不斷充實。
4、繼續(xù)抓好教師培訓工作，引導教師信息化運用。
5、輔助學科教學，加強信息技術與各學科的整合。
6、配合區(qū)信息中心做好學生成長檔案袋的試點工作。
7、穩(wěn)步開展發(fā)展性項目的研究工作。
三、具體內容
1、加強數(shù)字化校園建設
根據(jù)學校數(shù)字化實驗學校的發(fā)展規(guī)劃，從思想上提高認識，各項目有重點、分期分批實施，逐步實現(xiàn)學校行政管理的信息化，辦公的自動化、網(wǎng)絡化、無紙化，教育教學的數(shù)字化。
2、做好做實信息化常規(guī)工作
（1）加大學校對外宣傳力度，善于挖掘新聞，注意各項活動的信息捕捉，保證對外宣傳題材的質和量。按照檔案保存要求，協(xié)助各部門做好各項活動的圖像、視頻資料的收集工作。
（2）增強服務意識，確保各項設備正常運轉。繼續(xù)保持每月一次的計算機維護工作，日常維護要高效完成，有維修記錄。
（3）充分發(fā)揮學生信息員作用，定點定時定內容開展培訓。督促學生利用校園平臺設備使用登記功能做好教師信息化設備的使用登記工作。
（4）抓好學生興趣小組，開展經(jīng)常性的學生信息技術作品創(chuàng)作評比活動，將較好的作品收入資源庫。積極參加各項信息化比賽，爭取取得較好成績。
3、結合學校工作要求不斷完善網(wǎng)站功能
（1）協(xié)調各部門以更快、更新的要求及時展示學生在校的各項活動，讓家長第一時間了解學生的在校情況。
（2）加強網(wǎng)站論壇建設，發(fā)動更多的教職工參加到論壇建設中。繼續(xù)抓好校本教研論壇，做到人人參與，對精華言論進行更好的宣傳，讓其真正成為教師教學研討、交流的平臺。
（3）根據(jù)區(qū)普教業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)升級情況，進一步對學校網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)的處理及成績分析系統(tǒng)進行調整。
4、結合教師教育教學實際，繼續(xù)做好教師培訓工作
（1）實現(xiàn)教育信息化擁有一支有較高信息素養(yǎng)的教師隊伍是關鍵，本學期學校將繼續(xù)結合學校教育教學需要進行教師信息技術的培訓工作。
（2）采取教師自學為主，集中培訓為輔的方法，提供一些實用的網(wǎng)絡教程供教師自學，再結合教師的`不同需求進行分層次、分內容、分時間、分地點的開展教師集中培訓。
5、輔助學科教學，加強信息技術與各學科的整合
積極配合教學研究部開展的各項教學研討活動。以如何運用信息技術更好的輔助各學科的教育教學為出發(fā)點，大力推行電子備課制度，從備課到上課，全面運用校園網(wǎng)絡環(huán)境，鼓勵教師進行課堂教學課件，特別是積件的創(chuàng)作。
6、穩(wěn)步開展發(fā)展性項目的研究工作
村綜治中心建設方案及計劃篇三
根據(jù)國家公共衛(wèi)生項目要求和衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，我院對xx鎮(zhèn)的65歲以上老年人進行健康體檢。
xx鎮(zhèn)居民中65周歲以上老年人。包括流動人口中在當?shù)鼐幼“肽暌陨系?5周歲以上老年人。一般情況下要到衛(wèi)生院體檢，行動不便人員擇期上門體檢。
xx衛(wèi)生院。
按著《健康體檢表》中的相關要求，進行內科、外科、婦科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理檢查;心電圖、胸透、b超(肝、膽)影像學檢查;血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功能、血糖、血脂等實驗室檢查。
xx年10月15日至xx年11月15日。具體各村體檢時間以通知為準。
村綜治中心建設方案及計劃篇四
為了進一步提高我院醫(yī)療救治綜合能力，切實解決群眾看病就醫(yī)問題，根據(jù)公立醫(yī)院改革試點工作的要求和部署，現(xiàn)經(jīng)醫(yī)院領導班子討論，擬通過加強人才培養(yǎng)和進一步完善基礎設施建設，確保在20xx年度各學科、專業(yè)開展的醫(yī)療業(yè)務達到二級醫(yī)院標準建設，特制定工作計劃如下。
一、加強衛(wèi)生專業(yè)技術隊伍建設，培養(yǎng)?？萍夹g人才。
（一）是穩(wěn)定專業(yè)隊伍建設，我院根據(jù)核定的醫(yī)院財政編制，制定了醫(yī)院崗位設置方案，通過醫(yī)院財政編制空編121人的實際情況，今年計劃招聘112名衛(wèi)生專業(yè)技術人員，切實解決缺員問題。
（二）是加強人才培養(yǎng)，除了在院內由醫(yī)務科和護理部對衛(wèi)生專業(yè)技術人員進行專業(yè)技能和專業(yè)知識培訓外，近期計劃對尚未開展的學科進行人才培養(yǎng)，包括：
1、選派2名骨干醫(yī)生和2名護士到省人民醫(yī)院重癥醫(yī)學科進修學習；
2、選派1名骨干醫(yī)生和1名護士到省人民醫(yī)院的血液凈化科進修學習；
3、選派眼科、皮膚科醫(yī)生各1名到上級培訓（待招聘衛(wèi)生技術人員后再選派）。
（三）是聘請省三甲醫(yī)院的專家來院帶教、指導臨床工作，或是引進個別學科帶頭人，整體提高醫(yī)療服務能力，使醫(yī)院開展的業(yè)務符合二級甲等醫(yī)院的要求。
二、完善基礎設施建設，增強醫(yī)院服務能力。
對醫(yī)院現(xiàn)有的設備和設施進行評價和評估，按照縣公立醫(yī)院改革的要求和提高能力建設的有關要求，今年要確保90%以上住院病人在我縣治療。因此，我院認真對醫(yī)院各科室的設備和基礎設施進行了調查，確定重點科室的建設，同時對尚未開展的?？票M快完善基礎設施建設。包括：
1、繼續(xù)完善重癥監(jiān)護病房標準建設，包括人員醫(yī)務人員的配置和培訓（近期將派2名醫(yī)生及2名護士到省醫(yī)院重癥醫(yī)學進修學習），以及根據(jù)重癥監(jiān)護病房的建設要求，完善設備的配置。
2、計劃在原婦產(chǎn)科病房分娩部的工作用房改造為血液凈化科，建筑面積約180平方米，設為10張治療床位（先開放6張治療床，以后根據(jù)病人需求逐步開展）。做好醫(yī)務人員配置，以及項目方案的設計，其改造、裝修及設備配置。
3、加強急診科等科室設備的配置。
三、完善以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設，構建數(shù)字化診療新流程。
在以電子病歷的信息管理上，繼續(xù)完善醫(yī)院信息化建設，包括合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)、實驗室檢驗系統(tǒng)、醫(yī)療影像系統(tǒng)、病理遠程會診系統(tǒng)、服務器操作系統(tǒng)等軟件部分，以及相關器硬件部分。
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村綜治中心建設方案及計劃篇五
數(shù)字化校園是一所學校綜合實力的象征，是學校教育信息化發(fā)展到較高層次的標志。根據(jù)肥城市教育局在全市開展數(shù)字化校園建設試點活動，結合石橫中學的實際情況，石橫中學把數(shù)字化校園建設是當做一項重要任務，數(shù)字化校園建設引起學校的高度重視。認真按照教育局的文件要求開展工作，采用先進的維思特數(shù)字校園平臺，以加快我校數(shù)字化校園建設的步伐。
一、學校數(shù)字化校園建設指導思想：
以師生為本，緊緊圍繞教育教學為中心，以服務學校教師教學和學生學習為重點，堅持以新的理念為指導思想，采用先進且成熟的技術（維思特數(shù)字校園平臺）來構建信息化的教學環(huán)境、信息化的科研環(huán)境、信息化的管理環(huán)境、信息化的生活環(huán)境，為學生發(fā)展奠定基礎，為教師施展才華搭建平臺，提高學校的管理水平，促進教育教學改革創(chuàng)新，推進教育現(xiàn)代化的進程，實現(xiàn)辦學質量的跨越式發(fā)展。
二、發(fā)展目標
通過全市數(shù)字化校園建設試點活動，完善校園網(wǎng)建設和教育教學應用功能的開發(fā)和利用，構建一個集教學、科研、管理、活動為一體的數(shù)字化教育環(huán)境，實現(xiàn)教育過程的全面信息化。
三、建設措施
“數(shù)字化校園”建設是一項系統(tǒng)工程，涉及基礎設施、信息資源、重大應用、標準規(guī)范、法律法規(guī)、人才培養(yǎng)、技術攻關、國際交流等各個方面，滲透教育管理、教學、科研的各個環(huán)節(jié)，影響和決定著教育改革與發(fā)展的全局與走向。為此，必須采取強有力的措施，超常規(guī)的發(fā)展思路予以推進，才能保證目標任務的完成。
（一）健全組織機構，落實建設任務。
學校成立“數(shù)字化校園建設領導小組”，負責“數(shù)字化校園”建設工作的組織、計劃、宣傳動員、統(tǒng)籌協(xié)調等相關工作。領導小組下設工作小組，負責處理建設日常工作，落實領導小組交辦的事項，負責制定“數(shù)字化校園”發(fā)展規(guī)劃、“數(shù)字化校園”管理的有關制度、信息化管理與技術支持部門的管理規(guī)章制度與服務措施、網(wǎng)絡安全、信息安全管理制度，負責“數(shù)字化校園”的管理登記和維護記載，落實任務布置、工作檢查、過程督查、經(jīng)驗總結和組織考評驗收等工作，切實推進學校教育信息化和“數(shù)字化校園”建設任務。
（二）爭取資金投入，保障建設需要。
積極爭取上級對我校教育信息化建設的支持，逐步加大“數(shù)字化校園”建設資金投入力度，保障“數(shù)字化校園”建設、維護和運行經(jīng)費，重點實施學校信息化基礎設施建設工程、教育信息資源建設與共享工程、教育電子政務及公共服務平臺建設工程、“班班通”工程、信息化人才培養(yǎng)工程、網(wǎng)絡教育及終身學習服務體系建設工程、校安工程、重大技術攻關工程等，加快推進學?！皵?shù)字化校園”建設。同時積極探索建立多渠道籌集建設資金的機制，通過體制、機制、手段和政策的創(chuàng)新，拓展融資渠道，想方設法解決建設資金不足的問題，努力實現(xiàn)年度“數(shù)字化校園”建設。
（三）完善管理體系，保證建設質量。
“數(shù)字化校園”建設是一項系統(tǒng)工程，資金投入大，技術要求高，需要統(tǒng)籌規(guī)劃、分類指導、統(tǒng)一標準、分步實施。必須加強管理，確保資金使用效益和工程建設質量。為此，學校在推進“數(shù)字化校園”建設時，要建立“重大項目建設決策制度”、“學校信息化項目立項、監(jiān)理、初驗、終驗的全過程項目監(jiān)管制度”、“招投標及紀律制度”、“目標責任制度”和“表彰獎勵制度”等一系列規(guī)章制度，形成完整的管理制度體系。
學校將建成學生學籍與成績、師資與教學、設備與校產(chǎn)、人事與勞資、財務、科研、公文、圖書等數(shù)據(jù)庫；建成學校辦公管理、教務管理、科研管理、教職工檔案管理、財務管理、宿舍管理、圖書管理、設備與校產(chǎn)管理、學籍管理、學生資助管理、學生成長檔案管理、家校聯(lián)誼等系統(tǒng)；建成學校獨立的校園門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)學校信息通過校園網(wǎng)站對外發(fā)布，實現(xiàn)家校信息網(wǎng)上互動交流。
（四）采取有力措施，培養(yǎng)建設人才。
“數(shù)字化校園”建設成敗的關鍵在人。學校高度重視信息化人才隊伍的建設，切實采取措施，有計劃地開展對干部、教師、技術人員師資信息能力培養(yǎng)培訓工作，經(jīng)常性地組織開展教師信息技術培訓和教學研究活動，定期組織教師在縣內外及校內參加信息技術培訓和教學研究活動。開設信息技術課程，開展信息技術教育與應用方面的講座、研討、培訓、交流等活動，建立學生網(wǎng)上思想政治工作陣地，網(wǎng)上學生宣傳陣地，用信息化手段支持教學模式創(chuàng)新，以課件、網(wǎng)絡輔助教學、網(wǎng)上獨立課程等形式開展信息化教學實踐，使學科資源覆蓋率達90%以上（其中優(yōu)質資源占30%以上），教師教育技術能力培訓合格率達100%，教師教育技術應用能力合格率為95%以上，信息技術在學科教學中的應用率達到100%，教師對資源庫的使用率達90%以上。學科教學中有學生直接運用網(wǎng)絡學習資源、數(shù)字化學習資源和軟件進行學習的課程和學習內容，鼓勵教師開發(fā)特色資源，創(chuàng)建專題學習網(wǎng)站、學科網(wǎng)站、教師博客、學生博客、課件制作素材庫，組織優(yōu)秀教師開發(fā)、建設優(yōu)質的校本教學資源，學校積極組織師生開展各類信息技術活動，積極參與各級信息技術應用比賽活動，學校每學年有1個以上市縣級信息化教學研究課題，有2個以上校級信息化教學研究課題。學校每年制定人才培養(yǎng)計劃，有目的、有針對性地分批培養(yǎng)各崗位的技術人員，使每位教師均達到一專多能，做到人盡其才，才盡其用，確?！皵?shù)字化校園”建設人才隊伍的.相對穩(wěn)定。
（五）建立獎懲機制，完成建設任務。
為確保“數(shù)字化校園”建設目標任務的如期完成，學校將建立“數(shù)字化校園”建設目標任務考核機制和人才激勵機制，對相關責任人實行目標考核，并納入教師年度考核、評優(yōu)評先和評職晉級之中。
四、總體目標
從20xx年3月—20xx年3月底，擬用1年左右的時間完成“數(shù)字化校園”的規(guī)劃、設計和實施。其主要目標是：
4、依托江蘇維思特軟件有限公司的軟件“數(shù)字化校園平臺”努力實現(xiàn)“網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上教學、網(wǎng)上服務”
7、用科學規(guī)范的管理整合環(huán)境、資源和活動信息，構建統(tǒng)一的用戶管理、統(tǒng)一的資源管理和統(tǒng)一的權限控制，最終實現(xiàn)我校教育過程全面信息化，從而達到全面提高教育、教學、科研、管理水平與效率的目的。
在數(shù)字化校園建設試點活動中，石橫中學將進一步完善校園網(wǎng)基礎設施建設，構建科學合理的校園網(wǎng)絡環(huán)境。建立公共信息系統(tǒng)，提高管理效率；建立功能齊全的教學管理系統(tǒng)；實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。提高全校師生信息化水平素養(yǎng)，通過數(shù)字化校園的建設，為培養(yǎng)高技能應用型人才和服務社會搭建公共服務平臺。
村綜治中心建設方案及計劃篇六
為深入貫徹落實全國宣傳思想工作會議精神，進一步加強和改進黨的新聞輿論工作，鞏固拓展輿論陣地，厚植黨的執(zhí)政基礎，推進我市治理能力現(xiàn)代化，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力，結合新一輪機構改革，特制定本方案。
要平臺、服務群眾的重要途徑、接受群眾監(jiān)督的重要渠道，為xxx經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大精神力量和輿論支撐。
（一）堅持正確導向。
始終堅持黨管媒體原則，堅持團結穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主方針。把正確政治方向和輿論導向貫穿到融媒體中心建設各環(huán)節(jié)、全過程。堅持管建同步，切實管好陣地、管好導向、管好隊伍，確保融媒體中心建設始終沿著正確方向前進。
（二）堅持優(yōu)化布局。順應媒體深度融合趨勢，立足我市媒體發(fā)展實際，加強科學規(guī)劃，整合傳統(tǒng)媒體資源，積極發(fā)展新興媒體，重點打造綜合信息服務平臺，通過融媒體中心建設實現(xiàn)我市媒體轉型升級。
（三）堅持移動優(yōu)先。
強化移動優(yōu)先意識，實行移動優(yōu)先戰(zhàn)略，大力推動移動新媒體建設，推出多種形態(tài)的移動新聞產(chǎn)品，在“準、新、微、快”上下功夫，推動形成載體多樣、渠道豐富、覆蓋廣泛的移動傳播矩陣。
（四）堅持“新聞+”理念。
探索“新聞+”運行模式，從單純新聞宣傳向公共服務領域拓展，從單向傳播向多元化互動傳播延伸，以綜合性、服務型為主打，把融媒體中心打造成“新聞+輿情”“新聞+政務”“新聞+服務”“新聞+電商”的信息服務綜合體，為群眾提供多樣化服務。
建設中央廚房。
融媒體中心設立統(tǒng)一的新聞信息采集中心、編輯中心，建立全媒體內容管理系統(tǒng)，建設稿庫、數(shù)據(jù)庫，新聞素材上傳至數(shù)據(jù)庫供各類終端加工使用，實現(xiàn)“一次采集、多種產(chǎn)品、多媒體傳播”，加強硬件設施等技術支撐體系建設，為采編發(fā)網(wǎng)絡穩(wěn)定運行提供保障。
豐富傳播載體。
深入研究群眾信息接收習慣，建設報刊、廣播、電視、“兩微一端”、手機臺、城市l(wèi)ed顯屏等多個終端，發(fā)揮各終端傳播優(yōu)勢，實現(xiàn)在全域內的最大覆蓋。
開發(fā)新媒體平臺。
積極利用中央媒體、省級媒體搭建的移動新媒體平臺，在微博、微信等商業(yè)平臺開設官方賬號。自主研發(fā)具有xxx特色的移動新媒體平臺，搭建網(wǎng)絡互動交流平臺，使之成為了解民意的“傳感器”，匯聚民智的“助力器”，把本地網(wǎng)民留在本地。積極回應網(wǎng)民訴求，針對網(wǎng)名的投訴、爆料、咨詢等，第一時間將責任分解到有關部門，加強督查督辦工作，切實解決關心群眾切身利益的突出問題、難點問題，增強平臺公信力。及時收集整理、分析研判本地輿情動態(tài)，建立負面輿情分級預警機制，把負面輿情化解在萌芽狀態(tài)。
整合政務信息。
支持融媒體中心整合黨政部門信息資源，推進融媒體中心與黨政部門技術平臺對接，依托融媒體中心開展信息查詢、申報審批、投訴受理等一站式政務服務，打造“指尖上的政務服務中心”。
整合生活信息。
支持融媒體中心整合市政服務、交通出行、醫(yī)療教育、文化旅游等信息資源，依托融媒體中心提供全方位的生活信息服務；支持融媒體中心開展電商平臺建設，服務地方經(jīng)濟，吸引更廣泛受眾。
組織開展群眾活動。
依托融媒體中心，探索策劃各類群眾性文化、體育、科普、公益等活動，創(chuàng)新服務基層服務群眾手段機制，豐富群眾精神文化生活。
成立xxx市媒體融合改革工作領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調、研究解決我市媒體融合改革過程中各領域的重大問題。市委書記、市長任領導小組組長，市委副書記、常務副市長、組織部長、宣傳部長任副組長，成員由市委宣傳部、市深改辦、市委編辦、市人社局、市財政局、市發(fā)改局、市經(jīng)信局、國投集團、市法制辦、市廣播電視臺、xxx報社等部門主要負責同志組成，形成統(tǒng)一高效的議事和決策機制，為推進我市融媒體中心建設提供強有力的組織保障。
（一）機構設置
1．組建xxx市融媒體中心。撤并xxx廣播電視臺、xxx報社、市新聞網(wǎng)絡輿情中心，整合相關職能職責組建xxx市融媒體中心（簡稱“中心”），實現(xiàn)對報紙、廣播、電視、“兩微一端”等市屬媒體的統(tǒng)一管理指揮。市融媒體中心歸口市委宣傳部管理，作為市委直屬按正科級機構規(guī)格管理的公益二類事業(yè)單位向上級機構編制部門申報。市融媒體中心增掛“xxx市廣播電視臺”牌子，便于對外聯(lián)系工作。市融媒體中心工、青、婦等機構按照有關章程和法規(guī)進行設置，并組織開展工作。
2．組建xxx市文化傳媒有限公司。完成xxx報社、市廣播電視臺經(jīng)營性業(yè)務剝離，改組四川省川西廣播電視公司，組建xxx市文化傳媒有限公司，作為xxx市文旅公司全資子公司。市融媒體中心工作人員不再從事媒體經(jīng)營創(chuàng)收工作。
3.組建xxx市外宣中心。做實做強外宣工作，組建xxx市外宣中心，為市委宣傳部下屬事業(yè)單位。xxx市外宣中心按副科級機構規(guī)格管理的公益一類事業(yè)單位向上級機構編制部門申報。
（二）運行模式
1．內部模式：“中央廚房”模式。建立統(tǒng)一指揮調度、高效整合資源、融合多種技術、適應多介質傳播的新型多功能的“中央廚房”一體化采編平臺，按照“一次采集、多種生成、多元傳播”的要求，重構業(yè)務流程，對“策、采、編、發(fā)、評”新聞生產(chǎn)關鍵環(huán)節(jié)進行全面、系統(tǒng)設計。
2．外部模式：“新聞+”模式。探索“新聞+”運行模式，推進融媒體中心與黨政部門技術平臺對接，依托融媒體中心開展信息查詢、申報審批、投訴受理等一站式政務服務，推進“一網(wǎng)通辦、一次都不跑”，打造“指尖上的政務服務中心”。整合市政服務、交通出行、醫(yī)療教育、文化旅游等信息資源，依托融媒體中心提供全方位的生活信息服務。
（三）涉改單位人員編制及績效改革
1．將xxx市廣播電視臺、xxx報社現(xiàn)有人員連人帶編劃入市融媒體中心。
+電商”“新聞+輿情”相關工作崗位，并吸納移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、輿情分析等專業(yè)人才。
3．現(xiàn)有編外人員實行雙向選擇。從事新聞采編工作的，轉聘到市融媒體中心；從事媒體經(jīng)營創(chuàng)收工作的，重新聘用到新組建的xxx市文化傳媒有限公司，進行企業(yè)化管理。建立符合融媒體中心需要的特殊人才引進機制，打破身份限制，強化正向激勵，打通編外人才的成長通道，通過公開招聘（考試、考核），吸引更多的優(yōu)秀人才加入融媒體中心。
4．實行分類績效考核獎勵。建立以崗位價值和績效貢獻為導向的薪酬分配體系，重點解決由于多種體制并存，導致同工不同酬的問題，分配重點向新聞采編一線傾斜。根據(jù)單位性質，在編人員按照現(xiàn)行的工資制度及績效考核方案確定人員待遇。編外人員（以市委編辦相關意見為準）。
（一）統(tǒng)籌協(xié)調，各負其責。建立市委宣傳部牽頭，編辦、財政、發(fā)改、人社、網(wǎng)信、經(jīng)信、文廣等部門和新聞單位參加的聯(lián)席會議制度，定期研究重要事項，及時解決發(fā)展中遇到的問題。
報社、xxx市廣播電視臺要積極引領推動，確保推進改革與推進工作同步進行、同步到位。各涉改單位要全力支持配合相關職能部門開展工作，市委宣傳部門要加強統(tǒng)籌協(xié)調，各有關部門要完善相關政策，為媒體融合發(fā)展提供強有力支持和保障。通過財政安排專項資金，加大對媒體融合發(fā)展重點項目的支持力度。市委編辦、市人社局要支持媒體人事制度改革，加強人才隊伍建設。市人社局、市財政局要核定單位的績效工資總量。市發(fā)改局、財政局要支持融媒體發(fā)展基本建設項目的立項審批和財政保障。市網(wǎng)信辦要積極推動重點新興媒體建設，依法規(guī)范網(wǎng)絡傳播秩序。市文廣局要大力扶持內容創(chuàng)作生產(chǎn)，依法打擊侵犯版權行為，加大版權保護力度。市經(jīng)信局要鼓勵電信企業(yè)加強與傳統(tǒng)媒體合作，協(xié)調電信企業(yè)在帶寬等信息基礎設施使用、手機終端軟件推廣等方面給予支持。市政務服務中心、教育、衛(wèi)計、民政等單位的信息系統(tǒng)向融媒體中心傾斜，在權威信息發(fā)布、信息資源整合、數(shù)據(jù)開發(fā)利用等方面給予政策支持。
（二）倒排工期，按時推進。
各涉改單位要認真貫徹落實市委關于建設融媒體中心的工作部署，倒排工期、順排工序，落實主體責任，細化任務分工，確保媒體融合發(fā)展重點項目順利推進，其中：2018年12月上報并通過《xxx市媒體融合改革工作方案》，完成xxx報社、市廣播電視臺經(jīng)營性業(yè)務剝離，組建文化傳媒公司；202-年2月掛牌成立“xxx市融媒體中心”；202-年3月完成融媒體中心機構改革和人員劃轉；202-年5月完成“中央廚房”建設并試運行；202-年9月全面建成融媒體中心。要建立責任考核機制，加強跟蹤測評、效果評估，確保媒體融合發(fā)展任務、重點項目落到實處。市委全面深化改革領導小組將根據(jù)各部門工作進展情況，加強調研、指導和督查。
（三）嚴明紀律，令行禁止
轉移資產(chǎn)。不得隨意進行人事調整，嚴禁臨時調整人員崗位及其職責。不得臨時變更辦公設施用途，確保推進改革與推進工作同步進行、同步到位。
村綜治中心建設方案及計劃篇七
根據(jù)市委市政府《關于創(chuàng)建全國文明城市的實施意見》(嵊市委〔2017〕7號)及《202-年度全國文明城市創(chuàng)建目標責任清單》(嵊創(chuàng)建領〔202-〕2號)要求，現(xiàn)就中心文明創(chuàng)建制定本實施方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞“三個年”活動總體安排和全國文明城市創(chuàng)建各項任務要求，深入學習貫徹黨的十九大精神，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，充分發(fā)揮新聞媒體平臺的作用，精心組織創(chuàng)建全國文明城市全媒體宣傳，廣泛開展內部創(chuàng)建活動，扎實推進年度重點工作，為推進高水平“三個嵊州”營造濃厚輿論宣傳氛圍，全力助推我市創(chuàng)建全國文明城市工作。
(一)精心組織理想信念宣傳
1.深入學習宣傳貫徹習近平總書記系列重要講話精神。把宣傳貫徹習近平總書記系列重要講話精神作為新聞宣傳工作首要任務，報紙、廣播、電視在重點版面、重點欄目、重點時段，推出專欄專題，多層次、全方位宣傳報道全市各地各部門學習貫徹總書記系列重要講話精神的行動和成效，營造學習貫徹總書記系列重要講話精神的濃厚氛圍。
2.做好社會主義核心價值觀宣傳。把社會主義核心價值觀貫穿到日常形勢宣傳、成就宣傳、主題宣傳、典型宣傳、熱點引導、輿論監(jiān)督之中，弘揚主旋律，傳播正能量。廣泛宣傳最美人物、道德楷模等，大力宣傳社會主義核心價值觀的精神內涵。組織播出弘揚社會主義核心價值觀的電視劇、廣播劇；制作播出社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”標語或視頻以及具有本土特色的公益廣告，每天分別不少于20次，提高播出頻次。
(二)精心組織文明創(chuàng)建專項宣傳
1.新聞類欄目開設專題專欄。統(tǒng)一在報紙、廣播、電視中開設“創(chuàng)全國文明城市，我們在行動”“奮進新時代·我與文明創(chuàng)建”“文明實踐在一起”等專題專欄，及時報道創(chuàng)建動態(tài)，結合百姓身邊典型人事重點宣傳文明城市創(chuàng)建工作。就調查問卷有關內容，開展有針對性的宣傳，提高文明創(chuàng)建的知曉率、滿意度。電視“嵊州新聞”微信公眾服務平臺開設“我為創(chuàng)建上頭條”專欄。廣播“嵊廣1003”微信公眾服務平臺開設“我為創(chuàng)建來建言”專欄。
2.電視“新聞1＋2”邀請有關職能部門負責人、道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等，從不同層面聚焦創(chuàng)建行動，反映活動進展和成效的同時，開展集中點評。
3.繼續(xù)開設“今日關注”“文明大家談”“今日直擊”等欄目，分領域對創(chuàng)建進程中的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和不文明現(xiàn)象進行公開曝光，一事一現(xiàn)象一評，及時有效地進行輿論監(jiān)督，同時強化跟蹤反饋，提升監(jiān)督實效。每周推出輿論監(jiān)督節(jié)目不少于3期。
5.協(xié)助辦好文明嵊州微信公眾號、嵊州文明網(wǎng)，辦好嵊州新聞網(wǎng)“創(chuàng)全國文明城市，我們在行動”專題網(wǎng)頁，每周至少更新3次。
6.廣播交通娛樂頻率在早晚收聽高峰時段，以“城市早班車”、“嵊州晚高峰”欄目為主平臺，結合節(jié)目特色設計載體，加大創(chuàng)建內容宣講，同時加密日常各收聽段的創(chuàng)建公益內容投放。
7.制作各類專題片、宣傳片和匯報片。
(三)精心組織內部創(chuàng)建工作
積極開展機關文明創(chuàng)建活動，以加強職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德教育為重點，以創(chuàng)建優(yōu)美、和諧、文明的工作環(huán)境為基礎，以不斷提高職工的文明素質為關鍵，進一步提高干部職工隊伍素質，展現(xiàn)新單位新形象。
1.加強政治理論和業(yè)務學習。通過組織黨委民主生活會、中心組理論學習會、黨支部會等形式，組織干部職工認真學習習近平總書記一系列重要講話精神。深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，教育引導黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。以集中學習、分散自學、輔導報告、網(wǎng)絡教育、技能比武相結合的方式，有計劃、有步驟地組織干部職工學習業(yè)務知識、管理知識、法律知識，不斷提高服務基層和群眾的本領。
2.加強融媒體文化建設。培育和諧精神，樹立和諧理念，營造和諧環(huán)境，努力形成風清氣正、團結奮進、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。注重人文關懷，引導干部職工正確對待自己、他人和社會，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。充分發(fā)揮群團組織的作用，積極開展適合新聞媒體特點的文體活動和志愿服務活動，搭建干部職工溝通思想、聯(lián)絡感情、交流工作的平臺，培養(yǎng)激發(fā)干部職工的團隊意識和進取精神。
3.加強單位環(huán)境管理。做好生活垃圾分類工作，落實生活垃圾減量化、資源化、無害化處置要求。倡導健康生活方式，實行辦公區(qū)域禁煙制度，來人來訪不準相互敬煙，外來人員吸煙，應予以勸阻。推行使用“釘釘”智能移動辦公平臺，節(jié)約利用紙張等辦公耗材，提高辦公效能。落實責任制，切實搞好辦公室內部衛(wèi)生，共同打造整潔清新、衛(wèi)生文明、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美的單位環(huán)境。
(四)精心組織重點工程項目建設
不斷完善各類管線的規(guī)劃設計，做好預埋設計規(guī)劃工作，形成有效的運行管理機制；進一步加強網(wǎng)絡規(guī)劃建設，確保有線數(shù)字電視的優(yōu)質正常收看；進一步加強管線整治，工程線纜井蓋無破損及阻斷盲道現(xiàn)象。
(五)組織提供文明創(chuàng)建資料
提供宣傳報道文明創(chuàng)建的圖片資料，數(shù)據(jù)表格等。
1.動員階段(202-年4月)
按照市級文明創(chuàng)建各項要求，制定本單位文明創(chuàng)建實施方案，發(fā)動全體干部職工積極參與文明創(chuàng)建活動。
2.實施階段(202-年7月—10月)
分階段、分步驟、抓落實實施方案，特別要對照創(chuàng)建全國文明城市目標責任制清單的要求，開展形式多樣、突出特色、以提高服務質量為目的的活動，使創(chuàng)建活動成為促進工作的有效載體。
3.總結階段(202-年11月)
根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求，對文明創(chuàng)建工作進展情況進行總結檢查，開展自查自評和整改落實。
1.健全組織，加強領導。成立以主任為組長，副主任為副組長、各部室負責人為成員的融媒體中心文明創(chuàng)建工作領導小組。領導小組負責創(chuàng)建工作的統(tǒng)籌協(xié)調、計劃部署、活動組織、監(jiān)督檢查，確保文明創(chuàng)建工作健康、有序開展。創(chuàng)建工作領導小組下設辦公室，由周航副主任兼任辦公室主任。
2.責任分解，狠抓落實。各部室要根據(jù)實施方案和責任分工，層層分解任務，明確具體目標、具體內容和具體要求，落實具體措施，形成目標明確、責任到人、措施具體、考核有力的工作機制，一項一項地抓細抓好抓落實。
3.加強督查，務求實效。領導小組辦公室要組織開展跟蹤督查督辦活動，深入了解掌握創(chuàng)建活動進展情況，對各部室落實責任分工情況進行不定期督查檢查，及時通報，確保各項任務落實到位，取得實效，并認真做好臺賬材料收集整理工作。
村綜治中心建設方案及計劃篇八
第一章 總 則
第一條 為加強對省級地震應急指揮中心的管理，實現(xiàn)地震應急指揮技術系統(tǒng)安全、正常運轉，保障地震應急快速響應，制定本辦法。
第二條 各省級地震應急指揮中心的日常維護、應急處置、應急演練、對外服務、考核評比、崗位設置、人員配備、條件保障的管理，適用本辦法。
第二章 機構、崗位與人員
第三條 各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局應明確專門機構負責管理地震應急指揮技術系統(tǒng)的運行，包括規(guī)章制度的制定，指揮場所、儀器設備、數(shù)據(jù)資料的管理等。
第四條 各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局可根據(jù)各自實際設立地震指揮中心的應急工作崗位，可按照日常運行維護和地震應急的不同情況進行設置，包括運行管理崗、技術保障崗、應急值班崗、后勤保障崗、應急協(xié)同崗等。
第五條 根據(jù)震時和平時工作需要， 確定各崗位人員數(shù)量，人員配置可采取專職和兼職相結合的方式，崗位責任應明確到人。
第六條 各崗位人員需定期接受中國地震局組織的專業(yè)培訓。
第七條 各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局應為地震應急指揮技術系統(tǒng)的管理和技術人員在應急響應第一時間到達崗位提供必要的條件保障。
第三章 日常運維
第八條 建立地震應急指揮中心7×24小時專職值班制度，暫不具備7×24小時專職值班條件的，可采取帶崗值班制度。各省級地震局應在當月25日前將應急指揮中心下月值班表報中國地震臺網(wǎng)中心。
第九條 應急指揮中心值班人員的主要職責包括：
（1）設備檢查：每天定時檢查大屏幕系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、音視頻信號輸入輸出、中央控制系統(tǒng)、服務器、磁盤陣列等設備是否工作正常。
（2）網(wǎng)絡測試：每天定時檢查內部網(wǎng)絡各節(jié)點之間，以及與外部網(wǎng)絡是否通暢。
（3）工作日志記錄：記錄指揮中心使用情況和設備工作狀態(tài)。
（4）問題處理和過程記錄：詳細記錄故障設備的處理過程，未解決問題應及時向上級主管部門匯報，并建議處理方案。
（5）值班工作交接：值班完成后向下一位值班人員交接，應有交接記錄。
第十條 定期對指揮場所及配套設施進行檢查。指揮場所包括指揮大廳、輔助工作廳、應急機房、信息控制室、物資倉庫等；配套設施包括指揮席位、新風空調、門窗、燈光、消防、逃生通道、保安監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控等。
第十一條 定期對地震應急指揮中心的軟硬件系統(tǒng)進行維護。按照使用手冊進行定期檢測、備份、充放電、病毒查殺、系統(tǒng)升級等。指揮中心需要進行定期維護的設備包括大屏幕及輔助顯示系統(tǒng)、數(shù)字會議系統(tǒng)、音響擴聲系統(tǒng)、ups電源、網(wǎng)絡系統(tǒng)、各類服務器、圖形工作站、各類終端、存儲系統(tǒng)、現(xiàn)場信息接收系統(tǒng)、vsat衛(wèi)星系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、各類系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、應用軟件等。定期對所有需要充電設備進行充電，包括相機、攝像機、無線話筒、對講機等。
第十二條 定期進行地震應急觸發(fā)，全面檢測系統(tǒng)工作流程和狀態(tài)。
第十三條 建立地震應急基礎數(shù)據(jù)更新和維護機制，定期收集、整理、更新地震應急基礎數(shù)據(jù)庫。
第十四條 建立日常備份制度，發(fā)生故障時迅速恢復系統(tǒng)。
第十五條 建立災難恢復措施方案。災難恢復措施包括災難預防制度、災難演習制度及災難恢復。
第十六條 建立故障處置、報告與記錄制度。對上述檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，重大問題立即報告，對問題及所采取的處置措施進行記錄。
第十七條 根據(jù)平震結合的原則，地震應急指揮中心既是地震應急指揮的場所，也是地震系統(tǒng)對外宣傳窗口和重要會議場所。指揮中心應協(xié)助搞好對外形象宣傳和重要會議保障。
第十八條 建立地震應急基礎數(shù)據(jù)保密制度。按照國家相關保密規(guī)定傳輸、保存、使用、借閱涉密資料。
第十九條 在每年1月20日之前向上級主管部門提交上一年度地震應急報告、年度工作總結和本年度工作計劃，并報中國地震局震災應急救援司。
第四章 地震應急
第二十條 各省（自治區(qū)、直轄市）根據(jù)本地地震應急預案和實際情況，編制指揮中心地震應急預案，并報中國地震局震災應急救援司備案。
第二十一條 破壞性地震或對本區(qū)域影響較大的地震發(fā)生后，各崗位人員應根據(jù)應急預案或應急工作流程要求，在規(guī)定時間內迅速到崗。
第二十二條 在規(guī)定的時間內啟動配套保障系統(tǒng)和應急指揮技術系統(tǒng)。技術系統(tǒng)包括音響、數(shù)字會議、大屏幕、輔助屏幕、打印機、復印機等。配套保障包括指揮長席位、抗震救災指揮部成員單位席位、秘書席位、專家工作席位、燈光、空調、新風等。
第二十三條 在規(guī)定時間內完成相應期次震情、災情信息獲取、震情災情收集與匯總。相關崗位人員確保同地震應急涉及各個業(yè)務部門的聯(lián)系，及時獲取地震三要素、地震烈度數(shù)據(jù)，地面運動速度、加速度峰值、人員傷亡及其他災情信息。
第二十四條 在規(guī)定時間內完成災害快速評估與動態(tài)評估，形成報告，完成向指揮長匯報的各項準備工作。
第二十五條 在規(guī)定時間內完成災情、震情信息通告。
第二十六條 當災區(qū)地面通訊中斷時，能夠啟動無線通訊系統(tǒng)，及時接收地震現(xiàn)場指揮部和地震現(xiàn)場工作隊傳回的各類信息。
第二十七條 地震應急工作結束后，在規(guī)定的時間內完成本次地震的資料歸檔，工作總結及報告編寫。
第二十八條 當本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）外發(fā)生重大地震災害時，在中國地震局的統(tǒng)一調度指揮下，各區(qū)域地震應急指揮中心進行聯(lián)動應急響應，對災區(qū)地震應急提供技術、裝備、人員的支持。
第五章 應急演練
第二十九條 定期開展地震應急模擬演練。省局級內部演練每年不少于1次，指揮中心內部應急演練每年不少于4次，定期參加區(qū)域聯(lián)動協(xié)作區(qū)內的聯(lián)合演練，參與中國地震局和省級抗震救災指揮部組織的各類聯(lián)合演練。地震現(xiàn)場應急指揮系統(tǒng)的演練應盡量選擇復雜環(huán)境。
第三十條 中國地震局和省級地震局定期對地震應急指揮中心進行突擊抽查，開展相應級別的`應急演練，國務院抗震救災指揮部指揮中心不定期地與省級應急指揮中心開展聯(lián)合應急演練。
第三十一條 應急演練的規(guī)模、級別設定應結合當?shù)氐膶嶋H。同時，要結合全國年度重點危險區(qū)和各省重點防御區(qū)開展有針對性的應急演練。
第六章 經(jīng)費保障
第三十二條 各省（自治區(qū)、直轄市）地震應急指揮中心應有必要的經(jīng)費保障。經(jīng)費包括設備維護費、軟件升級費、配件損耗費、數(shù)據(jù)更新費、值班費、演練費、報告編寫費、評比費、通訊費、交通費、培訓費、差旅費等。
第三十三條 應急指揮中心運行維護經(jīng)費?？顚Ｓ?。各省根據(jù)情況制定年度工作計劃及經(jīng)費預算，嚴格按照預算與工作計劃使用經(jīng)費。
第七章 考評與獎懲
第三十四條 對省級地震應急指揮中心運行管理的考核，主要包括地震應急、應急演習，日常運行維護、年度危險區(qū)應急對策研究報告的編寫、崗位設置與人員配置、經(jīng)費保障等。
第三十五條 中國地震局每年組織一次年度評比，評比結果將納入全國地震應急救援工作評比。
第三十六條 根據(jù)年度評比結果，對工作突出、成績顯著的單位和個人進行獎勵。對問題突出，整改無效的單位進行批評。
第八章 附 則
第三十七條 本辦法由中國地震局震災應急救援司負責解釋。本辦法自頒布之日起開始實施。
第三十八條 各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局需制定地震應急指揮中心運行管理細則，報中國地震局震災應急救援司備案。
第三十九條 區(qū)域地震應急指揮中心運行管理除遵守本辦法外，未盡事宜尚應遵照中國地震局頒布的有關規(guī)定辦理。
村綜治中心建設方案及計劃篇九
隨著網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，信息生產(chǎn)和傳播方式發(fā)生了革命性轉變，新媒體與傳統(tǒng)媒體融合成為必然趨勢。***總書記強調，要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運用新技術新應用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領信息傳播制高點。而縣級融媒體中心無疑是基層網(wǎng)絡傳播的重要載體，強化意識形態(tài)領域工作的重要抓手，做好黨的新聞輿論工作的重要依托。
“試點先行，全面鋪開”，縣級融媒體中心建設目前正在全國推開。但以縣級媒體機構為單位的縣級融媒體中心建設，要實現(xiàn)“精準型”融合，一方面沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供參照，另一方面受各地經(jīng)濟發(fā)展水平等社會因素影響，在技術創(chuàng)新、平臺建設、人才管理等方面也存在種種困難，如何基于縣級單位現(xiàn)實情況，更好地整合縣域媒體資源，在突出移動優(yōu)先的戰(zhàn)略下深耕主業(yè)，推進縣級融媒體中心建設成為亟待解決的問題。
縣級媒體建設最初實踐于廣播電視領域，1983年在“四級辦臺”政策指導下縣級廣播電視臺開始搭建；搭乘互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展“快車”，縣級媒體緊跟主流媒體數(shù)字化的腳步，2003年，響應中央倡導建設縣級新聞網(wǎng)站，進一步搭建與擴張縣級媒體機構對外傳播渠道。2012年縣級“兩微一端一號”媒體平臺建設全面鋪開，實現(xiàn)從單一平臺向多元平臺的轉變。30多年來，縣級媒體不斷學習新技術、調整體制結構，在內容生產(chǎn)、傳播環(huán)節(jié)豐富媒體功能，在經(jīng)營環(huán)節(jié)自主、多元化運作，逐步向縣級融媒體形態(tài)轉變。
據(jù)不完全統(tǒng)計，縣級融媒體建設已在全國鋪開，1756個縣至少擁有一種新媒體平臺并開展相關建設工作，占比高達93.90%。60%的縣級媒體擁有三種及三種以上的新媒體平臺類型，其中縣級微信平臺建設情況最好，總計1637個縣擁有微信公眾平臺，覆蓋率為87.54%，縣級客戶端建設情況相對較差，僅有579個縣擁有新聞客戶端，覆蓋率僅為30.96%。有24.08%的縣實現(xiàn)了“兩微一端一號”的縣級融媒體全平臺建設。以江蘇為例，目前12家保留報紙刊號的縣級日報，都具備“兩微一端一號”較完整的傳播矩陣，已經(jīng)開始同當?shù)貜V播電視臺開展融合建設，沒有正式出版發(fā)行報紙的縣級市也分別通過依托原廣播電視臺或者新建等形式加快縣級融媒體中心建設，全省首批28家試點單位已經(jīng)相繼掛牌成立縣級融媒體中心。
村綜治中心建設方案及計劃篇十
隨著網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，信息生產(chǎn)和傳播方式發(fā)生了革命性轉變，新媒體與傳統(tǒng)媒體融合成為必然趨勢。習近平總書記強調，要加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運用新技術新應用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領信息傳播制高點。而縣級融媒體中心無疑是基層網(wǎng)絡傳播的重要載體，強化意識形態(tài)領域工作的重要抓手，做好黨的新聞輿論工作的重要依托。
“試點先行，全面鋪開”，縣級融媒體中心建設目前正在全國推開。但以縣級媒體機構為單位的縣級融媒體中心建設，要實現(xiàn)“精準型”融合，一方面沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供參照，另一方面受各地經(jīng)濟發(fā)展水平等社會因素影響，在技術創(chuàng)新、平臺建設、人才管理等方面也存在種種困難，如何基于縣級單位現(xiàn)實情況，更好地整合縣域媒體資源，在突出移動優(yōu)先的戰(zhàn)略下深耕主業(yè)，推進縣級融媒體中心建設成為亟待解決的問題。
縣級媒體建設最初實踐于廣播電視領域，1983年在“四級辦臺”政策指導下縣級廣播電視臺開始搭建；搭乘互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展“快車”，縣級媒體緊跟主流媒體數(shù)字化的腳步，2003年，響應中央倡導建設縣級新聞網(wǎng)站，進一步搭建與擴張縣級媒體機構對外傳播渠道。2012年縣級“兩微一端一號”媒體平臺建設全面鋪開，實現(xiàn)從單一平臺向多元平臺的轉變。30多年來，縣級媒體不斷學習新技術、調整體制結構，在內容生產(chǎn)、傳播環(huán)節(jié)豐富媒體功能，在經(jīng)營環(huán)節(jié)自主、多元化運作，逐步向縣級融媒體形態(tài)轉變。
據(jù)不完全統(tǒng)計，縣級融媒體建設已在全國鋪開，1756個縣至少擁有一種新媒體平臺并開展相關建設工作，占比高達93.90%。60%的縣級媒體擁有三種及三種以上的新媒體平臺類型，其中縣級微信平臺建設情況最好，總計1637個縣擁有微信公眾平臺，覆蓋率為87.54%，縣級客戶端建設情況相對較差，僅有579個縣擁有新聞客戶端，覆蓋率僅為30.96%。有24.08%的縣實現(xiàn)了“兩微一端一號”的縣級融媒體全平臺建設。以江蘇為例，目前12家保留報紙刊號的縣級日報，都具備“兩微一端一號”較完整的傳播矩陣，已經(jīng)開始同當?shù)貜V播電視臺開展融合建設，沒有正式出版發(fā)行報紙的縣級市也分別通過依托原廣播電視臺或者新建等形式加快縣級融媒體中心建設，全省首批28家試點單位已經(jīng)相繼掛牌成立縣級融媒體中心。
村綜治中心建設方案及計劃篇十一
為牢固樹立優(yōu)質服務意識，進一步提高融媒體中心工作質量，根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求，結合我中心實際，特制定創(chuàng)建文明優(yōu)質服務活動實施方案如下：
為充分發(fā)揮融媒體中心在促進和完善國家治理中的“免疫系統(tǒng)”功能作用，堅持依法行政，改進管理，積極開展創(chuàng)建文明優(yōu)質服務活動，使廣大融媒體中心干部職工的素質進一步提高，服務意識、服務理念進一步增強，行為進一步規(guī)范，風氣得到進一步好轉，努力打造一支“勤政、廉潔、文明、務實、高效”的融媒體中心隊伍。
切實轉變工作作風，提高融媒體中心質量，形成人人學先進、趕先進、爭先進的濃厚氛圍，為推進融媒體中心工作科學發(fā)展，構建人本融媒體中心，努力實現(xiàn)“三個明顯轉變”。即：服務意識明顯增強、工作作風明顯改進、服務水平明顯提升。
（一）深入開展融媒體中心質量創(chuàng)優(yōu)活動，不斷提高融媒體中心監(jiān)督服務水平。
一是認真推進融媒體中心機關各項建設，全面提高融媒體中心質量和工作水平。二是認真改進融媒體中心項目計劃管理工作，加強立項調研，努力做到融媒體中心計劃科學合理。三是組織參加省融媒體中心廳開展的優(yōu)秀融媒體中心項目評比活動，促進融媒體中心質量的提升。
（二）深入開展創(chuàng)優(yōu)活動。
結合融媒體中心工作實際，扎實推進融媒體中心反腐倡廉建設，確保融媒體中心干部清正、機關清廉、政治清明。一是嚴格落實中央八項規(guī)定精神和實行“八不準”融媒體中心紀律。二是深化廉政風險防控工作。堅持將廉政風險防控融入融媒體中心業(yè)務工作和管理流程之中，進一步完善防控措施，實現(xiàn)對融媒體中心業(yè)務流程和廣告項目審理事務管理的全面覆蓋和風險預警。三是按照從嚴治理融媒體中心隊伍的要求，不斷完善懲防體系建設，嚴格落實融媒體中心工作紀律、回訪制度和督查制度，與各科室負責人簽訂廉政責任書，明確責任規(guī)定，強化責任意識和責任追究。四是以創(chuàng)建學習型機關、創(chuàng)新型機關、和諧型機關、廉潔型機關為載體，深入推進廉政文化進融媒體中心、進家庭。進一步拓展內容和載體，創(chuàng)新廉政文化建設的形式，大力宣傳和推廣優(yōu)秀廉政文化成果，促進廉政建設的理念深入人心，在融媒體中心形成以廉為榮、以貪為恥、風清氣正、和諧向上的良好氛圍。
（三）深入開展作風建設創(chuàng)優(yōu)活動，為更好服務融媒體中心作貢獻。
一是扎實抓好政風建設，切實改進工作作風。嚴格執(zhí)行中央及省市出臺的各項規(guī)定，把各項要求和責任落實到日常工作中，以更高的標準、更嚴的要求嚴以律己，堅決克服大手大腳、鋪張浪費，講排場、比闊氣等奢靡之風。
二是加強機關效能建設，全面樹立融媒體中心人員良好形象。不斷加大對融媒體中心人員自身素質的培養(yǎng)，努力提高業(yè)務水平和工作能力，樹立求真務實、勤勤懇懇、任勞任怨、雷厲風行工作作風；增強服務意識，進一步提高工作效率和工作質量。
三是認真落實厲行節(jié)約各項規(guī)定。貫徹落實習近平總書記關于厲行節(jié)約、反對鋪張浪費重要批示精神，強化融媒體中心管理，降低融媒體中心運行成本，不斷提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
四是規(guī)范機關內部管理，精簡文件和會議，加強經(jīng)費管理，建設節(jié)約型機關；強化黨務政務公開工作，建設和諧文明機關，做到內增素質、外樹形象、工作高效、服務周到。
（四）認真開展黨建工作創(chuàng)優(yōu)活動，努力推動融媒體中心監(jiān)督服務出效益。
一是圍繞中心工作,推進黨建工作上新水平。二是深化學習型黨組織建設，充實圖書室，堅持“三會一課”制度，營造濃厚的學習氛圍，引導干部養(yǎng)成熱愛學習、崇尚讀書的好習慣。三是圍繞中心工作開展各項活動，引導廣大干部職工爭當“查核問題的能手、分析研究的高手、信息技術應用的強手、內部管理的行家里手”，立足本職，融媒體中心監(jiān)督服務出成效。加大對重大政策措施執(zhí)行情況的融媒體中心監(jiān)督，確保政令暢通。
（一）提高認識，加強領導。中心各科室要高度重視創(chuàng)建文明優(yōu)質服務工作，充分認識創(chuàng)建文明優(yōu)質服務活動是文明創(chuàng)建的一項重要內容，積極參與，要把爭創(chuàng)活動與融媒體中心業(yè)務工作結合起來，切實把爭創(chuàng)活動抓緊抓好抓實。
（二）嚴格要求，建立責任制度。把創(chuàng)建文明優(yōu)質服務工作同年終考核結合起來，將創(chuàng)建工作目標完成情況作為評先評優(yōu)的依據(jù)，充分調動全體干部職工創(chuàng)建優(yōu)質服務的積極性，把創(chuàng)建文明優(yōu)質服務工作不斷推向深入。
（三）狠抓落實，提高服務質量。中心各科室要積極開展優(yōu)質服務創(chuàng)建活動，將文明的語言、謙恭的態(tài)度運用到工作中，積極營造創(chuàng)建文明優(yōu)質服務的氛圍，進一步增強創(chuàng)建文明優(yōu)質服務意識，為融媒體中心的發(fā)展作出積極的貢獻。
村綜治中心建設方案及計劃篇十二
關愛官兵健康，免費體檢活動
以健康體檢服務，維護健康、預防疾病為目的。活動時間：20xx年7月底至7月底
xx市中醫(yī)醫(yī)院
預備役二團全體官兵
1)通過本次活動，普及健康知識，提升醫(yī)院知名度、美譽度。
2)了解官兵身體健康情況，發(fā)現(xiàn)病情及時就醫(yī)治療。
3)增進雙擁工作的同時，確保全體官兵的身體健康。
1)醫(yī)院設立體檢活動宣傳咨詢和接待點(一樓導診臺)。
2)體檢實行報名制，報名地點：醫(yī)院一樓導醫(yī)臺。
3)官兵分批分組進行體檢，由部隊衛(wèi)生隊通知本組官兵體檢的時間報名地點。醫(yī)院制作宣傳條幅，粘貼門診大廳顯要位置。
4)體檢項目在醫(yī)院進行，參與科室要認真對待，責任到人頭。
5)體檢時間：每日早8：00x11：30，下午1.30—5.00。
6)導診員準備好茶水、水杯用具，招待好候診官兵。
7)本次體檢，由導診員全程導診服務，分組引導體檢。
來醫(yī)院一樓導診臺報名、登記編號———領取體檢表(編排檢查號，安排體檢時間)———到醫(yī)院一樓服務臺，導診員帶領(按時間及排號進行體檢)(空腹進行體檢，未空腹通知次日體檢)———抽血———胸透、——b超(二樓b超室)———內科體檢(一樓門診)———婦科體檢項目(二樓婦科門診)———外科體檢項目———其它檢查———體檢結束后交體檢表至一樓導診臺———導診員帶領到醫(yī)生診斷及說明———給出治療及調養(yǎng)方案。
體檢表，化驗單，登記本等。
村綜治中心建設方案及計劃篇十三
根據(jù)市委統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)委決定今年9月在全鎮(zhèn)開展第xx個黨風廉政建設宣傳教育月（以下簡稱“宣教月”）活動。為確保活動順利開展，取得實效，制定本方案。
一、活動主題
強化清廉實干擔當 聚力決勝全面小康
二、活動內容
認真貫徹落實《全市第xx個黨風廉政建設宣傳教育月活動方案》，重點組織開展以下活動：
（一）持續(xù)開展“學”、“講”、“考”活動。立足于疫情防控常態(tài)化，分領域、分層次、有針對性地開展黨章黨規(guī)黨紀和國家監(jiān)察法規(guī)“學”、“講”、“考”活動。把黨章黨規(guī)黨紀和國家監(jiān)察法規(guī)納入黨委中心組學習內容，將《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務處分法》學習納入x月份支部主題黨日活動重要內容。各支部組織安排一次《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國家監(jiān)察法》專題學習，支部書記帶頭講一次廉政黨課。組織全鎮(zhèn)各村（居）、各鎮(zhèn)直單位黨員干部開展好“楚韻·清風”黨紀法規(guī)知識線上測試活動。組織各村（居）、各鎮(zhèn)直單位黨員干部集中開展《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《國家監(jiān)察法》《公職人員政務處分法》閉卷測試。（責任單位：紀檢辦、組織辦、宣傳辦、各黨支部）
（二）組織開展作風建設“大檢視”活動。各支部要圍繞奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙勝利”決策部署，聚焦疫情防控、復工復產(chǎn)、防汛救災、保障決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅，結合鎮(zhèn)作風建設三年提升計劃及20xx年工作重點清單，采取自己找、相互幫、領導點、集體議等方式，認真查擺問題、深入剖析原因，明確職責、加快進度，按時按質完成整改任務，著力推進黨員干部作風建設持續(xù)轉變。（責任單位：黨政辦、紀檢辦、各黨支部）
（三）深入開展“以案五說”警示教育活動。組織黨員干部集中觀看作風建設專題警示教育片《慎微》、學習《黨的十九大以來仙桃市公職人員違紀違法案例選編警示錄》，以案說紀、說法、說德、說害、說責，深入開展討論，教育黨員干部知敬畏、知鏡鑒，自覺做到拒腐防變、警鐘長鳴。（責任單位：紀檢辦、各黨支部）
（四）開展演講比賽活動。以“叩問廉政初心”為主題，組織青年干部撰寫“廉政告白書”，開展演講比賽，教育引導青年干部系好“人生第一顆紐扣”。（責任單位：團委、機關黨支部、鎮(zhèn)直單位）
（五）開展“廉潔好家風”活動。以培養(yǎng)和傳承優(yōu)良家風為主要內容，組織黨員干部及配偶講廉、諾廉、倡廉，引導干部家屬了解和參與黨風廉政建設工作，當好一名廉內助。（責任單位：各黨支部、婦聯(lián)）
（六）開展違規(guī)操辦喜慶事宜整治活動。由宣傳辦牽頭，城建辦、市場監(jiān)管所、派出所等單位配合，各黨支部積極參與配合，在全鎮(zhèn)范圍內狠剎違規(guī)操辦婚喪喜慶活動大操大辦、攀比炫富等不正之風。對一般群眾大操大辦喜慶事宜的，由宣傳辦會同相關單位予以制止；對黨員干部大操大辦喜慶事宜的，由紀檢辦嚴格查處，并追究所在黨支部相關人員責任。宣傳辦加強宣傳，形成長效機制。（責任單位：宣傳辦、城建辦、市場監(jiān)管所、派出所、紀檢辦，各黨支部）
（七）開展“十進十建”督導活動。由鎮(zhèn)黨委班子成員帶隊對全鎮(zhèn)鎮(zhèn)直單位開展“十進十建”工作督查，助力黨風廉政建設大宣教格局，打造黨紀黨規(guī)和監(jiān)察法宣傳教育示范點，“以點帶面”高質量推進“十進十建”工作。（責任單位：紀檢辦、各黨支部）
三、活動要求
（一）切實加強組織領導。各基層黨組織要切實履行好主體責任，持之以恒開展黨風廉政建設宣傳教育工作。主要負責同志要認真履行好“第一責任人”的責任，親自部署，帶頭參加活動；各有關單位要發(fā)揮職能優(yōu)勢，周密部署，形成合力。
（二）切實加強宣傳引導。在抓好鎮(zhèn)委部署的主要活動的同時，各地各單位要圍繞宣教月活動主題，結合本地本單位的實際，在增強教育活動的針對性、實效性上下功夫，力求活動形式新、內容實、效果好，確保宣教月各項活動取得實效。
（三）切實加強監(jiān)督檢查。各地各單位要采取多形式、多渠道的宣傳，鎮(zhèn)紀委加大監(jiān)督檢查力度，對工作走過場、搞形式的，嚴格追責問責。
村綜治中心建設方案及計劃篇十四
注意事項：
1、檔案管理人員盡快將全鎮(zhèn)65周歲以上老年人的檔案檢出來，并登記造冊。各村衛(wèi)生室盡快統(tǒng)計本行政村65歲以上老年人名單(未建檔案部分)，并及時上報衛(wèi)生院辦公室。
2、各村衛(wèi)生室負責動員和組織工作，并一定要按時通知到本人。
3、通知時特別提醒：(1)攜帶個人健康信息卡、身份證。(2)體檢當日空腹。(3)體弱多病者由家人陪同。(4)體檢前一天晚上，少食油膩食品。
4、辦公室負責老年人健康體檢檔案的管理工作，體檢工作結束后將檔案重新歸檔，并及時輸入電子檔案。
居民健康檔案的建立和老年人健康體檢工作是國家的惠民政策，是公共衛(wèi)生工作，各村衛(wèi)生室要提高認識，高度重視，認真做好前期動員工作，盡快將上級布置的老年人健康體檢工作完成，并做好、做實。
村綜治中心建設方案及計劃篇十五
在競爭日益激烈的今天，優(yōu)質、快捷的服務已是行業(yè)取得成功的關鍵之一，誰的服務領先，誰就會獲得更高的效益。
目前，市場變化越來越大，競爭層次越來越高。發(fā)現(xiàn)、吸引、保有客戶的難度也越來越大。保留老用戶，請進新用戶已成為企業(yè)重要任務。在此背景下，以“電話網(wǎng)絡集成呼叫中心”為核心的客戶關系管理方案正逐步成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的手段。
一．概念
1. 什么是呼叫中心
呼叫中心又名call center或客戶服務中心 ，是指綜合利用先進的通信及計算機技術，對信息和物資流程優(yōu)化處理和管理，集中實現(xiàn)溝通、服務和生產(chǎn)指揮的系統(tǒng)。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心是指以電話接入為主的呼叫響應中心，為客戶提供各種電話響應服務；現(xiàn)階段呼叫中心的概念已經(jīng)擴展為可以通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)訪問、email、視頻等多種媒體渠道進行綜合訪問，同時提供主動外撥服務，應用業(yè)務種類非常豐富的客戶綜合服務及營銷中心。
2. 為什么需要呼叫中心
從根本上說，無論何時何地，當客戶遇到各種問題時，客戶需要有一個暢通的可以與企業(yè)取得聯(lián)系的渠道。再當前的技術情況下，最方便和常用的方式就是電話。 并且隨著“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉變, 產(chǎn)品種類及價格已經(jīng)不再是企業(yè)間競爭的熱點， “同質化”競爭時代的來臨, “客戶”已成為企業(yè)爭奪的焦點, 如何去發(fā)現(xiàn)、 保持客戶并深度挖掘其利益已成為企業(yè)追求的目標和夢想。企業(yè)要提高客戶滿意度、保證客戶的忠誠度、挖掘潛在客戶。呼叫中心是一個強而有力的工具，以最有效的方式、利用最少資源提供超越客戶期望的卓越服務。
3. 呼叫中心系統(tǒng)特征
與傳統(tǒng)電話服務相比：
與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比：
無地域限制，可以通過呼叫中心完成交易等服務；
個性化服務，根據(jù)后臺系統(tǒng)提供的信息為客戶提供個性化服務。
二．系統(tǒng)
呼叫中心系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖
三．業(yè)務流程
電話業(yè)務呼入流程圖
質檢流程圖
四．團隊籌建與崗位職責
1. 團隊的定義及組成
團隊是指為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式組織。
2. 團隊籌建：
團隊結構：
注：可根據(jù)公司前期業(yè)務咨詢量將“投訴客服”與“回訪客服”合并為一組，后期根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況對客服組進行調整及增加，以便為客戶提供更好服務。
3. 崗位職責
客服坐席：
a) 全面負責公司所有產(chǎn)品的服務管理，回復客戶咨詢、受理客戶需求；
b) 售后服務及客戶滿意度的維護、提升、樹立公司形象等；
c) 宣傳、推廣公司產(chǎn)品；
f) 記錄咨詢潛在客戶，間接促進公司產(chǎn)品銷售。
客服主管：
c) 合理安排客服工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時、銜接；
d) 指導客服坐席人員工作，提高坐席人員的工作能力、責任心、效率；
e) 傳遞、執(zhí)行公司政策，確?？头芗皶r了解和相應；
f) 處理突發(fā)情況，制定預警機制和處理方法；
g) 對客戶滿意度負責。
4. 員工培訓及會議計劃
五. 呼叫中心管理制度
1. 工作環(huán)境管理制度
a) 個人辦公桌面保持整潔。下班時耳麥掛至制定位置，座椅歸位；
b) 進入呼叫中心請保持手機靜音或震動；
c) 嚴禁在呼叫中心內談笑、四處走動、大聲喧嘩及影響他人工作；
2. 工作禮儀及工作狀態(tài)制度
a) 儀表：保持個人衛(wèi)生；
b) 儀態(tài)：
目光：平視前方電腦，目光柔和
表情：面帶笑容
動作：規(guī)范、適度、利落；
坐姿：端正自然。不倚靠、不趴下、不上仰；
手勢：雙手自然放于鍵盤之上；
語言：語言親切周到、聲音甜美、話語清晰簡練；
態(tài)度：誠懇有禮，但不卑微；
c) 工作禮儀
面帶微笑，使用標準問候語；
注意語音、語調，使問候充滿生機；
聲音明快，態(tài)度誠懇親切；
吐字清晰平緩，語氣溫和平穩(wěn)；
保持語言環(huán)境不被打擾，避免客戶聽到外界聲音；
保持耐心，不催促客戶；
使用客服規(guī)范用語及統(tǒng)一話術；
不使用400電話撥打私人電話；
短時間離開工作臺需及時示忙，長時間離開需及時簽出；
愛護公共財物及辦公物品。
d) 到崗管理制度
坐席人員需在規(guī)定上班時間前5分鐘做好工作準備，須準點簽入坐席系統(tǒng)；
3. 安全保密制度
嚴謹擅自卸載電腦中話務系統(tǒng)軟件；
電腦ip地址、dns服務器不可隨便更改；
出入中心隨手關門。
員工有責任對客戶資料保密，不得向外界透露客戶信息；
六. 考核情況
1. 客服坐席考核；
2. 客服主管考核。
詳見附表。
客戶服務呼叫中心建設方案
一、客戶服務業(yè)現(xiàn)狀：
隨著公司的發(fā)展，客戶數(shù)量的增多，對客戶提供優(yōu)質貼心的服務日益提上日程。而呼叫中心又名客戶服務中心，將企業(yè)內部各個職能部門為客戶提供的服務，集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系的“窗口”，采用統(tǒng)一的服務界面，為客戶提供系統(tǒng)化、標準化、智能化、人性化的服務，已成為許多企業(yè)運營管理中不可或缺的部分。
呼叫中心除了作為客戶服務中心，還可以承擔企業(yè)內部“管理中心”和“利潤中心”的職能，幫助企業(yè)實現(xiàn)“服務無處不在，營銷無孔不入”，提高企業(yè)在同行中的競爭優(yōu)勢。
二、建設方案
采取ip分布式呼叫中心系統(tǒng)作為上述需求的解決方案。以統(tǒng)一號碼接入系統(tǒng)，為客戶提供綜合性服務，同時具備強大的自動外呼功能，作為營銷手段。它能與internet、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很好地集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和各種其它不同的業(yè)務功能。
just呼叫中心系統(tǒng)功能完備，具有高度集成的特性。系統(tǒng)將計算機電話集成（cti）、網(wǎng)絡電話（voip）、自動語音導航（ivr）、自動電話分配（acd）、客戶關系管理（crm）、報表統(tǒng)計分析（cdr）、電話錄音（recording）、電話會議（meeting）、自動批量外呼等十余種技術和軟件應用融于一體，實現(xiàn)了傳統(tǒng)呼叫中心所具有的全部主要功能，同時系統(tǒng)還提供開放式的開發(fā)接口，使系統(tǒng)能夠方便快速地進行二次開發(fā)。并可方便的實現(xiàn)坐席遠程登錄使用，及遠程維護系統(tǒng)功能。
系統(tǒng)平臺的拓撲結構圖如下:
從上圖可以看到，用戶撥打企業(yè)統(tǒng)一服務熱線后，由總部坐席接聽，對于用戶的咨詢、業(yè)務辦理、投訴等服務請求，轉接給各個職能部門處理。如在下班或節(jié)假日時間，客戶可選擇語音留言，系統(tǒng)自動保留錄音?；蛘邔⒐倦娫捙c值班人員手機連接，24小時服務客戶。
三、呼叫中心系統(tǒng)客服功能介紹
1、自動語音導航功能
用戶撥打統(tǒng)一服務熱線后，由ivr語音提示進入業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理、投訴建議、人工服務等各項業(yè)務流程。如選擇人工服務，則轉入公司內部各職能部門處理。
ivr語音內容和流程可根據(jù)客戶實際需求定制，可靈活設計各種應答流程及多層結構，每一部分提示語音可自行單獨錄制，并可修改或刪除；可以規(guī)范整理各菜單及子菜單的流程，并可修改或刪除。
2、 客戶關系管理（crm）
2.1 建設、管理、維護、使用客戶資料數(shù)據(jù)庫
系統(tǒng)提供了新建、編輯、刪除客戶資料、服務記錄的功能，提供對客戶資料進行查詢、篩選、排序功能，允許授權用戶（系統(tǒng)管-理-員）進行客戶資料的批量導入、導出。并提供接口，可以與企業(yè)已有的管理軟件、數(shù)據(jù)庫或crm系統(tǒng)等方便對接，將原有的客戶資料導入到呼叫中心平臺上使用。
2.2 提供來電彈出（screen pop），實時顯示來電客戶的詳細資料
坐席登陸系統(tǒng)控制臺后，所有呼入到該分機的來電，都會根據(jù)來電的號碼，在
客戶資料數(shù)據(jù)庫中進行搜索查詢。一旦在資料庫中發(fā)現(xiàn)該來電號碼，就會在該坐席
的電腦屏幕上彈出該號碼所關聯(lián)客戶的全部詳細資料，如客戶姓名、地址、歷史呼叫內容等。坐席可以在接聽過程中，實時更新該客戶的有關資料。如果是老客戶，可直接分配到上次接聽的座席上，該座席占線時，則按照分配原則分配到某個空閑的座席上。如果是新客戶，則顯示他的來電號碼、歸屬地，彈出“添加客戶資料”錄入框，方便坐席立即錄入客戶信息。
3、 方便靈活的呼入路由功能
系統(tǒng)可以根據(jù)主叫/被叫、作息時間、節(jié)假日、遇忙、無應答、隊列溢出等多種條件設置不同的電話呼入流程?？筛鶕?jù)企業(yè)的具體需求設置上下班、節(jié)假日不同的語音提示和來電處理流程。
4、 來電排隊管理
系統(tǒng)內置了高效的智能隊列管理功能，在坐席全忙的情況下，系統(tǒng)可以將來電進入等待隊列，客戶會聽到系統(tǒng)的問候語和等候音樂，同時播報來電人所處的隊列位置。如果來電人在隊列中等待太久，系統(tǒng)會根據(jù)預先設置好的路由方式，將來電轉接到相應的位置，如其他工作組、ivr、語音信箱等。
呼叫中心系統(tǒng)的隊列管理功能不僅滿足了一般意義上的隊列管理，同時也為分布式服務提供了很好的支持。通過隊列管理功能，可以很好地整合各個系統(tǒng)之間的人力資源配置。
5、 語音信箱功能
系統(tǒng)提供了強大的語音信箱功能。不但可以使用分機電話終端方便的收聽語音留言，還可以選擇將語音留言發(fā)送到指定的電子郵箱。還可以直接通過郵件收到語音留言的聲音文件，并可以在電腦上直接播放。
四 系統(tǒng)功能——坐席考核管理模塊介紹
1 工作組和acd功能
呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要靈活設置工作組，每個組都可以靈活地添加和刪除坐席成員。工作組可以有獨立的語音郵件、路由策略、作息時間、坐席技能管理等功能。
功能可以與技能組配合使用，實現(xiàn)更加豐富和人性化的話務分配功能。
2 錄音功能
呼叫中心系統(tǒng)本身具有錄音資源，無需外掛或者增加任何專用錄音通訊設備即可實現(xiàn)對所有來電、去電實時錄音。用戶可以靈活的對所有注冊到系統(tǒng)的分機，設置針對呼入電話和呼出電話總是錄音、從不錄音或有需要時錄音三種狀態(tài)，并可以根據(jù)多種條件，如通話時間、主被叫號碼、客戶名稱等搜索出指定的錄音，進行電話錄音文件的備份、下載、回放等。
此項功能可用作員工考核、事故責任追查、客戶爭議仲裁證據(jù)、內部培訓等，是對客戶服務質量抽查的重要依據(jù)。
3 電話會議功能（多方電話）
用戶不但可以在內部分機之間通過撥打語音會議室號碼進入語音會議室，也可以直接對某個外線電話或手機發(fā)起呼叫，邀請其加入某個會議室，還可以使用外部的手機、固定電話，撥打呼叫中心的接入號碼，轉入語音會議室。無需額外投資專用的電話會議設備就可以擁有多個超級語音會議室，每個會議室可以容納30-50方電話同時參與，并提供會議主持、靜音、強踢等功能。
此功能可應用于多個業(yè)務職能部門工作討論，多個部門召開業(yè)務交流例會，以及為坐席人員專業(yè)技能培訓等。
4 坐席通話記錄和統(tǒng)計分析功能
話務統(tǒng)計報表：提供詳細的cdr呼叫數(shù)據(jù)記錄，為呼叫中心的呼叫管理和統(tǒng)計提
供依據(jù)?？梢杂涗浢客娫挼闹鹘刑柎a、被叫號碼、通話時間、通話時長、電話
狀態(tài)、通話錄音以及所走外線通道等幾十個參數(shù)，同時，還可以針對系統(tǒng)總體的
每月、每日、各分機的流量、各時段負載，提供報表和統(tǒng)計圖表。使您對整個呼
叫中心系統(tǒng)的使用情況一目了然。
業(yè)務統(tǒng)計報表：可根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務需要，提供相關的統(tǒng)計報表。如工單完成
情況統(tǒng)計，每日生成的工單總數(shù)，以及已完成、辦理中和未辦理工單的數(shù)量。業(yè)
務統(tǒng)計還包括訂購統(tǒng)計，如產(chǎn)品訂購總量、媒體來源、客戶歸屬地等統(tǒng)計查詢功
能，和使用此功能，可依此對客服人員進行工作業(yè)績量化考核，并有針對性進行
技能培訓，大大節(jié)省了企業(yè)內部的人力資源管理成本。
坐席考勤報表：詳細記錄坐席登陸的時間以及休息時間統(tǒng)計。
5 黑白名單
對于故意搗亂、騷擾的電話可以列為“黑名單號碼”，凡這個號碼呼入總是顯示忙音。對于重要的vip客戶可以提供“綠色通道”，凡這個號碼呼入可直通設定的分機，而無須經(jīng)過ivr語音導航，以節(jié)省對方時間，從而為客戶提供高效率、高標準的服務。
6 人工坐席功能
坐席是呼叫中心系統(tǒng)提供人工服務的直接個體，是呼叫中心系統(tǒng)性能的'重要體現(xiàn)。呼叫中心系統(tǒng)的坐席系統(tǒng)不僅操作界面圖形化，易于掌握和操作，而且具有強大的功能。普通坐席功能，包括：坐席登錄/注銷、示忙示閑、來電顯示、來電彈屏、隊列、設備狀態(tài)顯示、播放提示語、工號、電話轉接、電話代接、電話保持、通話質檢、頁面點擊撥號、語音留言、客戶信息查詢、錄入、內部短信、日程管理、分機隨行（可與手機、外線電話等綁定）、知識庫、動態(tài)坐席登錄等。
管-理-員（或班長席）除了具有普通坐席的功能外，還有強大的監(jiān)控功能，如：
坐席狀態(tài)監(jiān)視
坐席權限分配
監(jiān)聽/強插/強踢/強轉/強拆
實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
由于在底層對voip的支持，服務器同樣也是一臺功能強大的voip網(wǎng)關服務器。因此，既可以使用普通電話機作為電話分機的終端，也可以使用ip話機或者軟電話登陸到系統(tǒng)，作為系統(tǒng)的分機。用戶不但可以在局域網(wǎng)內使用ip話機或軟電話，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)登陸系統(tǒng)，從而實現(xiàn)了電話分機的遠程部署。ip分布式的呼叫中心平臺，完全突破傳統(tǒng)地域的限制，極大的擴展了電話交換系統(tǒng)的應用范圍。
由此可以實現(xiàn)：
分機無限量—由于該系統(tǒng)采用網(wǎng)線部署所有分機，系統(tǒng)不再需要提供大量的分機接線卡，
不僅可以實現(xiàn)分機數(shù)量無限制，而且還比傳統(tǒng)方式的分機故障率更低，穩(wěn)定性更好。 分機之間“0”話費—所有分機（包括本地和異地分機）之間通話費為零。
變長途為市話—在多個服務器并行的情況下，撥打異地電話（該地已放置系統(tǒng)服務器）
時，系統(tǒng)可以路由選擇當?shù)胤掌靼l(fā)起呼叫，從而實現(xiàn)長途電話變市話?？偛孔透鬟h程坐席之間實現(xiàn)短號互打，通話費用為“0”，大大減少了通訊開支。
8、知識庫管理（faq）
faq可以看作是呼叫中心的培訓系統(tǒng)，收集各種產(chǎn)品的常見問題，和服務中用戶經(jīng)常遇到的問題，對主要問題的應答策略，給話務員在處理業(yè)務問題提供一個標準的回答方式，進而擴展到最新消息的及時更新，使客服部門和其他部門保持同步。
9、其它個性化功能
內部公告欄：管-理-員可以編輯和發(fā)布公告，坐席界面的公告欄里就會出現(xiàn)相應的公告內
容。
內部短消息：內部分機坐席可相互發(fā)送、接收短信息。
日程提醒：每個坐席都可以制定預約工作計劃提醒，回電提醒等。如果坐席設置了一個
日程提醒，那么到設定的時間后，系統(tǒng)會自動在相應坐席頁面上彈出提醒內容。
設計不同的權限。
五 關于我們
集時通訊簡介
深圳市集時通訊有限公司（簡稱集時通訊，英文名：shenzhen just communications co.,ltd.）是一家提供優(yōu)質通訊服務和頂尖通訊產(chǎn)品的新興通訊企業(yè)，專業(yè)從事第-四-代ip分布式呼叫中心的研發(fā)、生產(chǎn)和項目實施。
集時通訊從創(chuàng)立之初就致力于面向廣大企業(yè)和政府機構普及呼叫中心。為了向客戶提供高品質、高價值，低價格的產(chǎn)品，公司一直專注于基于計算機及網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)、語音和多媒體通訊技術的研究、開發(fā)和應用，在業(yè)界始終保持領先水平。為此，集時通訊匯聚了一大批有活力有責任感的業(yè)界專才，在通訊基礎研究及應用研究方面均設立了專職研究團隊，主要研發(fā)人員均有碩士以上學歷并具備一流通訊企業(yè)的研發(fā)背景。
依托精準的市場定位、高品質的產(chǎn)品和服務以及迅速升溫的市場需求，集時通訊以年復合增長率300%的速度，在短短三年內即跨越了企業(yè)的初創(chuàng)期，進入了快速發(fā)展的軌道。
2015年12月，作為集時通訊在華東地區(qū)的綜合服務基地，集時通訊上海分公司在上海徐匯區(qū)注冊成立，標志著集時通訊在全國范圍內的區(qū)域化布局正式拉開序幕。
2012年2月，集時通訊廈門分公司宣布正式成立。至此，集時通訊已在上海、廈門、河南、湖南、廣州等城市開設分公司及辦事處，形成了橫跨東西，縱穿南北的戰(zhàn)略版圖，區(qū)域覆蓋力得到全面提升。
截止2011年12月，集時通訊已經(jīng)擁有超過700個客戶，全國共部署座席數(shù)超過10000個?？蛻羯婕罢?、電信、工程機械、電視購物、電子商務、快遞物流、旅游票務等眾多行業(yè)，其中不乏深圳應急指揮中心、廣西電信、深圳電信、柳工集團、三一集團、益生康健、信游網(wǎng)、申通快遞、安得物流、飛來發(fā)航空等知名機構。just呼叫中心已成為呼叫中心市場的領導品牌。
秉承“科技創(chuàng)新，服務至上”的宗旨，集時通訊將不斷進取，探求未知，以先進技術和真誠服務，與廣大用戶一道成長，共謀發(fā)展，創(chuàng)造美好前景！
村綜治中心建設方案及計劃篇十六
一、以***新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領，堅定政治立場，全力抓好新聞宣傳工作。一是將宣傳黨的十九大和十九屆四中全會精神作為首要任務。開設專題專欄，加大新聞宣傳力度和密度，讓黨的創(chuàng)新理論飛入尋常百姓家。二是圍繞中心，服務大局，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好輿論氛圍。緊緊圍繞縣委、縣政府工作思路和戰(zhàn)略部署，跟緊跟進重點工作和重大任務，及時開辟專欄、版塊，策劃新聞選題，深入解讀政策、挖掘典型，為推動經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、民生改善提供有力的輿論支持。三是堅持內聚力量、外樹形象，不斷加大對上發(fā)稿力度。完善與中央電視臺、省市臺通聯(lián)機制，力爭實現(xiàn)外宣工作大跨越、大發(fā)展，不斷提升臨朐的美譽度。
二、嚴格落實意識形態(tài)責任制，管好用好主流陣地。一是加強輿論引導。堅持馬克思主義新聞觀，認真學習貫徹落實***總書記關于新聞宣傳工作的重要論述，樹立以人民為中心的創(chuàng)作導向，挖掘正面典型，講好臨朐故事，傳播社會正能量。加大對社會公德、臨朐好人的宣傳力度，打造一批具有廣泛影響力的節(jié)目、欄目。二是把好輿論導向關口。全面落實“三審”制度，規(guī)范編輯初審、科室負責人二審、分管負責人終審流程，確保不發(fā)生問題。三是強化播出監(jiān)管。加強對播出機房、播控系統(tǒng)、傳輸線路、發(fā)射鐵塔、發(fā)射傳輸設備、新媒體機房等重點區(qū)域、重點設備的檢修和隱患排查，實現(xiàn)安全播出零事故。
三、建成縣級融媒體中心，全面提升傳播能力。一是完成融媒體中心平臺建設。在2019年年底初步建成縣級融媒體中心技術平臺的基礎上，加大投入力度，完成縣級融媒體中心建設，實現(xiàn)媒體迭代發(fā)展。二是創(chuàng)新管理體制。創(chuàng)新選人用人機制和考核評價體系，推動建立市場化人事、薪酬分配制度，打通人才使用通道，把好的人才，特別是運營人才沉到市場中去，靠市場留住人才。三是堅持移動優(yōu)先。充分發(fā)揮縣域主流媒體專業(yè)采編優(yōu)勢、信息資源優(yōu)勢，整合現(xiàn)有新媒體資源，推廣應用“云上臨朐”手機客戶端，創(chuàng)新移動新聞產(chǎn)品，打造縣域移動平臺，使傳統(tǒng)媒體迅速轉型為新型主流媒體。四是創(chuàng)新宣傳方式。聚焦傳統(tǒng)媒體的轉型發(fā)展，通過文字、圖片、音頻、視頻、h5、vr、微信直播等多種形式的融媒體手段，推出群眾喜聞樂見的品牌欄目，提升傳播力、影響力。
四、全面加強黨的建設，夯實發(fā)展根基。一是加大基層組織建設力度。進一步完善黨建、黨風廉政工作責任機制，全力推動機關黨建、黨風廉政規(guī)范化建設，努力實現(xiàn)黨員管理規(guī)范化、黨的活動經(jīng)?；?、政治生活制度化。二是加大黨員教育管理力度。重點抓好“三會一課”、主題黨日、民主生活會、黨員政治生日以及每月2次的黨員集中學習、每季度一次專題分組研討、每月1次中心理論組學習，進一步增強廣黨員的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。同時嚴格發(fā)展程序，做好發(fā)展黨員工作，確保發(fā)展黨員質量。
三是加大黨員干部作風建設力度，塑造黨員隊伍新形象。繼續(xù)深入開展好黨建品牌創(chuàng)建、“精準扶貧”、“百名記者下基層”、黨員進社區(qū)、幫扶關愛等活動。通過進村入戶轉作風，深入基層接地氣，訪民情、聽民聲、問民憂、解民難，引導廣大黨員干部努力在為民服務、解決實際問題中實現(xiàn)作風大轉變，推進工作大提升。
五、加大經(jīng)營創(chuàng)收力度，確保穩(wěn)定運行。改革創(chuàng)收制度，細分細化創(chuàng)收市場，大力發(fā)展微視頻、藝術培訓、影視廣告制作等新業(yè)態(tài)，全方位加大經(jīng)營創(chuàng)收力度，保證單位正常運轉。