方案的制定需要基于充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)支持。在實施方案時,要充分利用現(xiàn)有資源,避免重復浪費和冗余。這里有一些經(jīng)過驗證的方案,可以幫助您提高工作效率。
京東店鋪策劃方案篇一
淘寶店鋪活動策劃方案一、促銷方法:1、利用打折進行促銷購或積分抵現(xiàn)金4、加價購 5、滿就減 6、買就贈身的優(yōu)勢,也有自身的缺點。二、促銷的目的:節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。三.促銷前工作:1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,從而賺更多的信用、錢。
這些促銷活動都有自
2、免費禮物滿就送
5元的商品”或者
(10)即送免費禮物一個
(國徽一
3的質(zhì)量。但是你把打折改稱“花
2元
;例如買一件上衣裝備加點金額可以
!!
;三是巧用搜索,建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字,可以增加網(wǎng)店的曝光率,例如國慶促銷,國慶特價。一、目的:擴大店鋪的知名度,吸引更多的顧客關(guān)注店鋪,讓店鋪要先有流量,才會有銷量。所以活動推廣是店鋪運營中的重點,我們要盡可能的引入更多流量,賣出去產(chǎn)品,并且做好售后維護,爭取更多回頭客員從而達到一個良性的循環(huán)和積累。二、主題活動前要策劃一個好的主題,一個好的主題能夠給迅速吸引消費者眼球,起到很好的宣傳效果。活動主題一般要求簡潔、扼要,最好控制在5個字以內(nèi),突出新穎與特色,避免冗雜與單調(diào)。三、時間自主發(fā)起的淘寶活動要選好時間,確保這個活動期間不會與其他的一些活動產(chǎn)生沖突。
;建議選人氣產(chǎn)品。人氣產(chǎn)品的主要特征:應(yīng)季,熱銷,折高,價低,好評。選擇的產(chǎn)品,品質(zhì)一定要好,好的產(chǎn)品有事半功倍的效果,好的產(chǎn)品是前提,是重點。東西越好優(yōu)惠越大,點擊率越高。記得準備一張清晰漂亮的圖片。五、活動方式確定活動的促銷方式:比如滿減、滿送、包郵、抽獎等。促銷方式要結(jié)合當期季節(jié)與產(chǎn)品特色進行,促銷形式不求多、只求精,否則會讓消費者感覺眼花繚亂,找不到方向。促銷形式在結(jié)合店鋪特色的基礎(chǔ)上,還要學會換位思考,從消費者的角度出發(fā),制定切實可行的促銷方案,讓買家能夠積極參與進來。六、效果預估對本次活動的uv、轉(zhuǎn)化率、銷量、銷售高低峰、物流等進行預估,制定活動目標。
京東店鋪策劃方案篇二
一、現(xiàn)階段可用的淘寶工具:
1、淘寶客
“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品獲取傭金賺錢的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接,讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款,就能賺取由賣家支付的傭金。
我們要付成交后的傭金。
2、直通車
這是一種按點擊率收費的推廣方法。
風險較大,通常一次點擊費用越高,可能得到更多的商品展現(xiàn)次數(shù),但不能轉(zhuǎn)化為訂單的點擊次數(shù)也可能更高。建議有廣泛購買需求的、價格有優(yōu)勢的商品參與這種活動,因為直通車也能為店鋪其他商品帶來流量。最好是有能薄利多銷的商品,使用這種推廣。
3、vip卡
淘寶賣家可以自由設(shè)置是否支持vip卡優(yōu)惠,擁有不同等級的vip卡買家代表了他們在1個月內(nèi)在淘寶上買商品的次數(shù)。
我們要給客戶使用vip卡后一定的折扣,可自己設(shè)定折扣比率。
4、滿就送:(滿就減,滿就送禮,滿就送積分,滿就免郵費)
基于旺鋪,給賣家提供一個店鋪營銷平臺,通過這個營銷平臺可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網(wǎng)推廣,將便宜,優(yōu)惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中,縮減買家購物途徑的購物成本。
使用收費:8元/月,24元/季,48元/半年,96元/年??刹挥霉ぞ撸苯釉谏唐访枋鲋姓f明,但這樣就不能能過這個平臺帶來流量。建議使用!
5、抵價券
淘寶抵價券是由淘寶網(wǎng)設(shè)立的一種購物優(yōu)惠券,又稱淘寶折扣券,以下簡稱抵價券。獲得抵價券的買家可以在本規(guī)則規(guī)定的條件下憑抵價券能享受一定的購物優(yōu)惠,相應(yīng)的優(yōu)惠費用、成本均由賣家承擔。
買家購買時才用的抵價券同時能帶來流量,建議使用!
6、限時打折(限時折,名次折,會員折,現(xiàn)金折)
限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具,訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪中選擇一定數(shù)量的商品在一定時間內(nèi)以低于市場價進行促銷活動。活動期間,買家可以在商品搜索頁面根據(jù)“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。
能給店鋪帶來流量,可找性價比高的商品參與限時打折。
二、店內(nèi)促銷方法
使用淘寶工具:
1、vip卡
2、滿就送(買就送,滿就減,滿就送禮,滿就送積分,滿就免郵費)
3、抵價券
4、限時打折
5、關(guān)聯(lián)寶貝銷售
7、瘋狂換購(購物滿一定金額換購(即:買家在本店購物滿一定金額后,才能換購設(shè)置的換購寶貝))
購買指定寶貝換購(即:買家需要購買指定寶貝后,才能換購設(shè)置的換購寶貝)
使用傳統(tǒng)方法:
1、送積分
2、送禮品,但要求前幾位購買者(分上午,下午,晚上三個時間段前幾位購買者)。
3、搭配套餐,找一些能搭配銷售的商品。
4、注意上架時間,不可同一天一起上架。采用同種商品不同件數(shù)等方式,分開日期上架。(可使用淘寶箱自動定時上架工具)
京東店鋪策劃方案篇三
京東商城運營策劃書 1運營規(guī)劃
1.1店鋪的上線及日常管理
1.確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。 2.細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3.美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。 4.編輯好各個產(chǎn)品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
1.2營銷活動
1.首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格。
3.設(shè)置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量。
4.不定期經(jīng)常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應(yīng)活動的大促銷 1.3售后問題
1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨 產(chǎn)品及時下架。
第一階段:商城開張期
1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設(shè)計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)
4丶根據(jù)每個季度的sku數(shù)進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數(shù)配比;pv丶uv丶轉(zhuǎn)化率丶客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
5丶基礎(chǔ)人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)
4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內(nèi)站外sns的推廣)
1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城
6丶按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為品牌
第四階段:商城穩(wěn)定期
1丶分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力
4丶維持團隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團隊核心價值
5丶啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺 3運營技巧
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等 5丶關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化
12丶協(xié)調(diào)糾紛
推廣方式分為付費和免費的,站內(nèi)和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。
電商高級運營方案】
淘寶天貓店鋪京東商城運營 策劃方案電商高級運營方案
為了擴大市場銷售,同時提升品牌形象,特啟動網(wǎng)絡(luò)銷售,目前網(wǎng)絡(luò)銷售平臺較多,但是運行比較成熟和知名度較高的是淘寶平臺,特建議首先在淘寶平臺啟動電子商務(wù)運營,如果運作成功后,再擴展到京東和一號店,形成規(guī)模效應(yīng)。淘寶平臺具體運營方案如下:
一、組織成員架構(gòu)
運營總監(jiān)(1人)、店長(1人)、客服(2人)、庫房管理(1人)、設(shè)計(1人)、策劃(1人)
二、人員職能分配 運營總監(jiān):
4、負責開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道;
5、指定及負責完成公司產(chǎn)品推廣指標和銷售指標; 6、負責與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源公關(guān)工作; 7、完成總經(jīng)理指派的其他任務(wù)。
1、負責商城的運營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標;
6、網(wǎng)店的營銷管理,包括網(wǎng)店流量,訂單效果數(shù)據(jù)研究等;
7、分析每日營運情況,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)覺隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法;
庫房管理
1、按庫房規(guī)定,每天做好進出貨管理工作,并做好詳細記錄;
2、按每天發(fā)貨單進行配貨,做好打包工作,其他時間做好產(chǎn)品質(zhì)檢工作;
3、定期對庫房進行清理,保持庫房的美觀,使物資設(shè)備分類排列,存放整齊,數(shù)量準確。
4、完成部門領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。 1、對商城店鋪進行裝修設(shè)計;
2、對商品商品進行商品頁面設(shè)計; 3、跟隨店長推廣活動進行廣告設(shè)計;
4、對商城服務(wù)周邊宣傳冊、dm等設(shè)計工作; 5、完成部門領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。策劃:
3、線下商城服務(wù)周邊宣傳冊、dm等文字撰寫; 4、各大論壇、主流網(wǎng)站軟文撰寫推廣; 5、完成部門領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。
客服:
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng) 2、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用 戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
4、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
三、工作細化
對于淘寶店的建設(shè)來說前期準備做的充分與否,注定了淘寶店起步的高點與低點,如下為基本建設(shè)流程:
設(shè)立店名 注冊商鋪
確定好貨源后,依照出售的產(chǎn)品,設(shè)定合適的商鋪名稱。完成淘寶網(wǎng)商鋪注冊流程。
網(wǎng)店裝修
京東店鋪策劃方案篇四
例:“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折,但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠,不是折扣貨品。
例:超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。
例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引來的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤是反增不減的。
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。
但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
例:將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。
例:圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機會。喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。
例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。會員促銷方案。
例:“購物50元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
以上就是小編為大家準備淘寶店鋪搞活動策劃方案,希望能夠幫助到你們。
京東店鋪策劃方案篇五
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到20××年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
顧名思義,這個套餐完全是由11組成的,對于那些炫耀型的光有們是個不錯的創(chuàng)意。11個光棍一起吃飯,必須在餐廳的11號包廂、進門拿的是11號的報紙、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯飲料。每道菜都必須是符合11這個數(shù)字,例如:11個烤肉串、11個四喜丸子。吃飯要吃1小時零1分。用的餐巾紙上都要有與光棍節(jié)相關(guān)的宣言。餐廳還要為光棍節(jié)精選11首光棍情歌,作為背景音樂。
如果個人不愿意表演節(jié)目,主持人可以事先準備一疊紙條,每個紙條上寫一個節(jié)目名稱,成語肢體表演(如抓耳撓腮、雞飛狗跳等),唱一首流行歌曲,聲情并茂的朗誦一首詩,大聲說出自己親身經(jīng)歷過的最丟人的一件事等等,讓其抽出一張紙條根據(jù)紙條上的節(jié)目名稱進行表演。其中成語肢體表演必須由他(她)用肢體語言表演出來,不得用語言或是其他的暗示提示觀眾,最后由他所屬的組來猜,直到猜出來為止。
11月11日,一年一度的光棍節(jié)!i結(jié)合多年服務(wù)廣大的ktv場所的經(jīng)驗,為此給廣大ktv經(jīng)營管理人員如何策劃光棍節(jié)的活動,提出以下建議:
在每年的這一天,一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會,那就是來到“ 光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的`心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。
11個單身男青年,11個單身女青年,五官端正,四肢健全,有穩(wěn)定工作與收入,沒有法定或非法定伴侶?;顒觾?nèi)容燒烤,解手繩,跳圈舞,大合唱,兩人三足,呼喚盲人,情侶繪畫,散步聊天(分組比拼,最終落后的隊伍要受神秘大懲罰)。每人1只雞翅,1根香腸,1條番薯,1棒玉米,1支茄子,1根香蕉,一條面包,一瓶水。大食者自備豐盛午餐或燒烤材料。
餐廳為參加活動的每位光棍發(fā)一個號牌,每一個號牌分為光光和明明兩種?;顒娱_始號牌一樣的光光和明明組成一隊做模仿快閃游戲。配合號的發(fā)給剩斗士標簽,配合不好的重新組合,在進行決斗大家都找到光光和明明為止。最后大家一起享受套餐。
20××年11月11日是百年一遇的光棍節(jié),所以,今年的光棍節(jié)也格外引人關(guān)注,社會上越來越多的光棍們,想擺脫了光棍的生活狀態(tài),因為我們咖啡廳推出光棍節(jié)活動滿足光棍們的需求,避免下一個光棍節(jié)的光棍。
(1)十個男生與十個女生速配:
準備寫有小龍女,黃容等十個女俠的簽,讓男生來抽,男生分別為楊過,郭靖等。從而小龍女和楊過,郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
無論你用何種方式,只要讓在座的人笑出來就可以,在最短的時間內(nèi),讓最多的人笑出來的就是最成功的表演者。
京東店鋪策劃方案篇六
歡度重陽節(jié)
一、水映夕陽,京城老人一日三游
凡當日購物滿100元的顧客(55歲以上),即可憑小票及有效證件換領(lǐng)抽獎卡一張(每人僅限一張),將其相關(guān)信息填寫在抽獎卡上,投入抽獎箱中,即有機會贏得“京城水系一日三游”的大獎(游昆玉河、游世紀壇、游太平洋海底世界),每日將產(chǎn)生10名幸運顧客。隨行顧客可享受優(yōu)惠票價。(參加活動的顧客要求身體健康、行動方便)
抽獎時間:10月xx日-10月xx日
出團時間:10月xx日
活動地點:詳見店內(nèi)海報
二、慶重陽節(jié),中老年才藝表演
凡年齡在55歲以上的老人即可憑有效證件將自己的書法、繪畫、攝影等作品交到我店服務(wù)臺,優(yōu)秀作品還將在店內(nèi)樓梯處進行張貼,同時,您還可獲得意外驚喜。
征集時間:10月xx日-10月xx日
展示時間:10月xx日-10月xx日
三、中老年民俗秧歌、交誼舞會
重陽節(jié)來臨之際,我店為廣大顧客準備了精彩的秧歌表演,同時,還有豐富的中老年交誼舞會,屆時您可來我店翩翩起舞、鍛煉身體、結(jié)交朋友。
活動時間:10月xx日
活動地點:詳見店內(nèi)海報
四、十里堡店金秋時節(jié)——小朋友樹葉作品展
華堂商場將把小朋友們用樹葉作成的作品在店內(nèi)進行展覽,歡迎大家參加。
征集時間:10月xx日
征集地點:一層咨詢臺
五、十里堡店韓國產(chǎn)“中國娃娃”漫畫、配音大征集
韓國產(chǎn)“中國娃娃”登陸華堂商場,即日起凡購買“中國娃娃”任意商品的顧客即可參加“中國娃娃”漫畫配音活動,優(yōu)勝者還有獎品贈送。
報名時間:10月xx日-10月xx日
報名地點:三層文玩賣場
活動時間:10月xx日
六、亞運村店重陽節(jié)中老年健康咨詢活動(10月12日-14日)
屆時始免費為中老年朋友測血壓、稱體重并有相關(guān)保健問題咨詢及產(chǎn)品介紹。
活動時間:上午10:00-下午17:00
地點:店正門外
京東店鋪策劃方案篇七
甲方:xxxxxxxxxxxxx 地址: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
乙方:xxxxxxxxxxxxxxx 地址: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方負責以甲方名義在京東商城xxxxxxxx的推廣,營銷,運營,以及其他電子商務(wù)等相關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
一
委托服務(wù)內(nèi)容
甲方授權(quán)乙方對xxxxxxxx(以下統(tǒng)一簡稱”該店”)進行代運營.甲方按照雙方約定的供貨價格提供商品,并承諾按照乙方提供的地址,商品,按時正確的發(fā)貨.該店鋪的所有權(quán)及店鋪支付寶主控權(quán)歸甲方所有.乙方負責該店的店鋪裝修、推廣、銷售、客服等日常運營工作,甲方承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)營銷推廣費用,乙方的營銷費用應(yīng)不得高于本月預估總銷售額的15%以上(不包含預繳納給京東或第三方平臺的保證金,服務(wù)費以及大型活動的質(zhì)保金費用)。
二 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方作為該店鋪唯一供貨商,必須保證提供給乙方在京東商城上所銷售的商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括但不限于行政許可、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品三包政策等。
1 乙方提供因產(chǎn)品文字說明或必要數(shù)據(jù)不足而導致的乙方無法正確回答客戶專業(yè)咨詢的正確解答。
(四)甲方負責指導京東商城上所銷售的產(chǎn)品的商品范圍及其零售、分銷的相關(guān)政策;甲方有權(quán)隨時修訂上述相關(guān)政策;當任何相關(guān)政策發(fā)生變化,甲方會及時通知到乙方,乙方須立即根據(jù)甲方要求對甲方京東店內(nèi)所涉及產(chǎn)品進行相應(yīng)調(diào)整,包括但不限于更換、下架等。
(五)甲方負責提供產(chǎn)品清單、供貨價格、實體市場銷售價(不得虛抬市場價)、京東售定價區(qū)間、分銷政策,乙方有權(quán)選擇產(chǎn)品、線上銷售定價范圍,在京東商城進行產(chǎn)品銷售和分銷。
(六)甲方應(yīng)向乙方提供授權(quán)文件(見附件1),授權(quán)乙方在京東商城代運營甲方店鋪。
(七)甲方負責向該店鋪供貨,并有權(quán)向乙方收取按乙方提供的地址、商品實際發(fā)貨產(chǎn)生的商品費用。對于甲方錯發(fā)漏發(fā)導致產(chǎn)品遺失損壞等問題產(chǎn)生的相關(guān)費用,當由甲方承擔全部責任.(八)甲方負責該店鋪訂單的倉儲與物流,并有權(quán)向乙方收取由此產(chǎn)生的費用,包括非產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費用(含快遞費用)。對于因甲方因錯發(fā)漏發(fā)而產(chǎn)生的物流費用,由甲方承擔全部責任.(九)甲方負責處理因產(chǎn)品質(zhì)量、物流、包裹包裝不善等產(chǎn)品和倉儲物流環(huán)節(jié)問題引起的產(chǎn)品投訴和相關(guān)賠償(若當月因甲方發(fā)貨時錯發(fā),漏發(fā),包裝不善引發(fā)用戶退換貨比例超過3%,則乙方扣除相應(yīng)比例的倉儲費用比例)。
(十)乙方負責處理因媒體、個人偏好、促銷活動、網(wǎng)上客服服務(wù)態(tài)度不善引起的售前售后相關(guān)投訴和賠償(若當月因乙方原因引發(fā)用戶退換貨比例超過3%,則甲方增加相應(yīng)比例的倉儲費用比例)。甲方負責向購買產(chǎn)品的顧客以自身名義開具發(fā)票,并有權(quán)向乙方收取由此產(chǎn)生的發(fā)票稅點費用及發(fā)票郵寄費用。(十一)在買家已支付貨款的前提下,甲方應(yīng)保證足夠的貨源,并按要求按時發(fā)貨。如遇甲方缺貨,應(yīng)自缺貨之日起1日內(nèi)告知乙方,應(yīng)在2日內(nèi)補足,未能補足的,應(yīng)及時告知乙方,以便乙方及時修改在售產(chǎn)品的供應(yīng)信息。
(十二)為滿足正常的業(yè)績增長需求,甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求,提供足夠乙方進行銷售的產(chǎn)品sku數(shù)量,及時做出產(chǎn)品調(diào)整,換季更新等配合。
(十三)對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題,甲方可合理參與并給出相關(guān)意見,乙方則根據(jù)自身情況選擇接受或不接受,如該意見與本合同其他條款相沖突,則該意見無效。
(十四)對于該店鋪的售后問題,乙方應(yīng)在每日及時處理,如遇到乙方權(quán)限之內(nèi)無法處理的售后問題,甲方有義務(wù)積極協(xié)助乙方,以保證問題快速、高效的解決。
三 乙方的權(quán)力與義務(wù)
(一)乙方負責甲方店鋪的設(shè)計裝修、市場營銷、分銷推廣策劃與執(zhí)行、商品管理等工作.因乙方的疏忽,不專業(yè),錯誤引導等非商品質(zhì)量原因?qū)е碌氖酆髥栴},乙方承擔全部責任及費用。
(二)乙方管理店鋪期間,乙方不得違反京東商城以及市場方面的相關(guān)準則,如果因乙方的不當操作,造成甲方店鋪被降權(quán),封號,凍結(jié),扣除質(zhì)保金等惡劣影響或損失的,乙方必須承擔全部損失,其賠償方式包含但不限于扣除乙方傭金,責令乙方賠款等.
(三)乙方在代運營服務(wù)有效期間不單方面使用甲方任何品牌、產(chǎn)品、支付寶資金、資料、賬戶做與該店鋪運營服務(wù)無關(guān)的事宜。重大營銷活動、店鋪改版、品牌宣傳策劃等須提前兩周與甲方商議;如發(fā)生情況造成甲方損失,乙方需承擔賠償。
(四)乙方需為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作,未經(jīng)允許的情況下,不得將甲方的保密信息資料外泄。如發(fā)生情況造成甲方損失,乙方需承擔賠償。
(五)在本協(xié)議終止后,乙方應(yīng)于合同終止后一周內(nèi)立即無條件停止甲方店鋪運營,由于乙方違反本款給甲方造成的相關(guān)損失由乙方承擔。
(六)乙方須嚴格遵守甲方制定的產(chǎn)品零售、促銷、分銷的的相關(guān)政策及甲方隨時修訂的政策;任何由于乙方的過失而造成該店負面影響的損失均由乙方承擔。
(七)乙方須保證服務(wù)團隊人員的到位及服務(wù)質(zhì)量,相關(guān)服務(wù)及業(yè)績考核指標由甲乙雙方協(xié)商制定.(八)乙方須每月與甲方溝通店鋪發(fā)展規(guī)劃,并反映京東問題改進及要求。
3 整前書面通知甲方并獲得甲方許可方可執(zhí)行。
(十)正常營業(yè)期間,乙方需按照甲方制定的定價區(qū)間對產(chǎn)品進行定價,如需調(diào)整產(chǎn)品的價格等信息,乙方應(yīng)與甲方溝通并獲得甲方同意之后進行操作。對于乙方違反本條款的訂單,甲方有權(quán)拒絕發(fā)貨.而由此產(chǎn)生的售后,投訴及損失由乙方承擔。
(十一)在未獲得甲方同意情況下,乙方不得在該店鋪銷售與甲方要求無關(guān)的產(chǎn)品,乙方不得直接從甲方以外的渠道發(fā)貨.對于乙方違反該要求的,甲方有權(quán)終止合作,由此所造成一切損失由乙方承擔.
四、結(jié)算模式
乙方費用:基礎(chǔ)服務(wù)費+銷售額提點
乙方基礎(chǔ)服務(wù)費每月貳萬伍仟元整。
乙方自協(xié)議生效后實際運營店鋪之日起,向甲方收取具體銷售額提點標準如下:
乙方應(yīng)得費用=(店鋪銷售額+分銷銷售額-當月所產(chǎn)生的退款金額-推廣所產(chǎn)生的的虛假銷售額)*5%。
每個月10號,乙方向甲方提供專營店和分銷渠道上個月銷售額數(shù)據(jù),甲方核實無誤后,在五個工作日內(nèi)向乙方支付應(yīng)得費用。
月銷售額超出業(yè)績指標部分,乙方按超出部分的7%向甲方收取銷售額返點,甲方核實無誤后,在十個工作日內(nèi)向乙方支付銷售額返點。
甲方銀行賬戶信息
公司全稱: 稅 號: 地 址: 電 話: 開 戶 行:(銀行)
4 賬 號: 聯(lián) 系 人:
乙方銀行賬戶信息
公司全稱: 稅 號: 地 址: 電 話: 開 戶 行:(銀行)賬 號: 聯(lián) 系 人:
五、保密協(xié)議
甲乙雙方都有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。保密的內(nèi)容包括但不限于供貨價格、商品價格、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等。雙方均應(yīng)對相互了解之有關(guān)各方的商業(yè)秘密及其他文檔資料采取嚴格的保密措施。除履行法定的義務(wù)外,未經(jīng)對方許可,本協(xié)議任何一方不得向其他第三方透露。
甲方所有權(quán)店鋪的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶個人信息等均屬于甲方的商業(yè)機密,乙方及乙方的員工均不得采取任何非法的方式獲取。如乙方確需獲得相關(guān)數(shù)據(jù)信息,須向甲方提出申請,在獲得批準簽署保密承諾書后,才能從甲方相關(guān)部門獲取。
六、合同解除、終止及違約責任
在協(xié)議到期前,如任何一方需單方面終止合同,必須提前一個月以書面形式通知到對方。否則由此造成的任何損失由過失方承擔。在前提終止情況下,雙方應(yīng)配合完成京東店鋪資料、費用清算及程序交接工作。
5 任,并且按乙方應(yīng)給付費用的千分之三繳納滯納金(即乙方應(yīng)收款項*0.3%*實際滯納天數(shù))。
乙方如違反合同及其所附條款之約定,未能達到服務(wù)及業(yè)績規(guī)定的指標,甲方有權(quán)立即終止該店的乙方代運營權(quán)利。
雙方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一商業(yè)機密或技術(shù)及經(jīng)營信息均負有保密責任,不得向任何第三方透漏或泄露。我國現(xiàn)行法律法規(guī)及政策中另有規(guī)定或另一方書面同意除外。
雙方如有糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成則提交公訴方所在地人民法院裁決。
合同到期自然解除合約。
七、不可抗力與免責
1.“不可抗力”是指所有超出本協(xié)議雙方合理控制范圍的事件,該事件應(yīng)不可預見,或雖然可以預見,但通過合理努力無法阻止或避免其發(fā)生,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器被黑客攻擊等等,且這類事件發(fā)生于本協(xié)議簽字之后,并且阻止任何一方全部或部分履行本協(xié)議。
2.如果符合所有上述條件,一方未履行其本協(xié)議項下的任何義務(wù),則應(yīng)免責不構(gòu)成違約:
(3)在不可抗力事件發(fā)生后的5天內(nèi),該方應(yīng)書面通知對方,解釋其未履行及不能完全履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)之原因,并且其履行本協(xié)議的期限應(yīng)延長,延長期應(yīng)與不可抗力事件造成的拖延相同。
八、合作期限即生效
6 本合同期限為________年______月_____日至________年______月_____日止,本合同雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。
本合同未約定事項,可由雙方另行簽訂書面補充協(xié)議,本合同的補充協(xié)議或附件與本合同具有同等的法律效力。
本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:---————————
年 月 日
聯(lián)系方式:
乙方
————————年 月 日 聯(lián)系方式:
京東店鋪策劃方案篇八
一、活動目的:
月是民族、家庭幸福的象征。自古以來,中秋節(jié)不僅是小家團圓的日子,更是舉國歡慶的時刻。從時令上看,中秋是秋收節(jié)。從淵源上看,我國古代就有春祭日、秋祭月的禮制,中秋又叫祭月節(jié)。祭月的風俗始于魏晉,盛于唐宋,甚至被定為國節(jié),燒斗香、放天燈、走月亮、舞火龍中秋活動極大地豐富了起來。一個民族把宇宙天象最完美的時刻與農(nóng)事巧妙結(jié)合,把月圓之夜作為舉國同慶的節(jié)日,使得原本純粹的自然現(xiàn)象有了豐富的人文寓意。
中秋篇圍繞中秋情濃意更濃這個活動主線,全力突出中秋節(jié)的 團圓情意禮品三大節(jié)日特征,利用極富人情味的活動來打動消費者。通過中秋節(jié)系列商品促銷活動,我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又贏得個性化的商品口碑、價格口碑,商業(yè)美陳從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
二、活動時間:20xx年9月10日-20xx年9月17日。因本次中秋節(jié)在一周之中,因此,所以此次活動的時間定為以上的時間。
三、活動主題:花好月圓人團圓 中秋送禮喜連連
四、活動內(nèi)容:歡樂中秋,情濃意濃
1、xx年中秋美食節(jié)月餅展
結(jié)合美食節(jié)舉辦名月賀中秋名牌月餅大聯(lián)展,集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、華聯(lián)送情意,中秋禮上禮
凡在本超市購月餅或滋補品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機等時尚物品)
3、歡樂幸運頌
幸運轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停,大禮連連送!
凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤一次的機會,132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎品。
4、歡樂實惠頌
中秋節(jié)假期,每天推出一款超驚爆價。節(jié)日裝飾讓顧客能感到實實在在的實惠。
5、歡樂會員頌
推出數(shù)百種會員商品,讓會員能感到,拿會員卡與不拿會員卡有實質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的`好處,也想成為我們的會員。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
京東店鋪策劃方案篇九
一、基本促銷:
元旦進店三重禮,以元旦節(jié)日為主題的基本打折或優(yōu)惠方式??偛吭O(shè)計展架或海報,里面的內(nèi)容送什么優(yōu)惠由大家自己定。
二、主推產(chǎn)品和項目:
1、產(chǎn)品:巴馬系列產(chǎn)品,尤其是巴馬禮包;
2、項目:熏蒸項目;
3、方式:產(chǎn)品銷售和項目體驗一體,互幫互補。
三、人氣活動:
扎氣球、扔色子
四、銷售提升:
1、全面開展以“20__年會員顧客答謝會”為主題的孝心俱樂部活動,提升節(jié)日人氣,帶動銷售。
2、答謝會最終目的是現(xiàn)場促成銷售,大小面積不同的店有不同的做法。
五、實施計劃:
1、12月上旬具體方案出臺,并完成培訓;
2、11月底宣傳展架或海報設(shè)計完畢;
3、1月1日到3日為正式活動日期。
六、各店鋪在元旦之前
盡快掌握主推產(chǎn)品和項目的相關(guān)知識,積累經(jīng)營經(jīng)驗。臨近年底各種銷售較好的產(chǎn)品,應(yīng)盡早備貨,有一定的存量,避免時間臨近年終措手不及。
京東店鋪策劃方案篇十
端午節(jié),20xx年xx月xx日。
xxx社區(qū)居委會
端午節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,通過端午節(jié)進一步了解中國的傳統(tǒng)節(jié)日,用心去體驗我國的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊涵的意義。端午節(jié)的來源之一是紀念屈原,我們也要通過端午節(jié)活動來懷念屈原――這位可歌可敬的愛國詩人。時至今日,端午節(jié)仍是一個十分盛行的節(jié)日,今天我們就來過一個特別有意義的端午節(jié)。
社區(qū)將訂購真空包裝好的`新鮮粽子和皮蛋,發(fā)放給社區(qū)每戶居民,讓居民過一個喜慶的端午節(jié)。
1、在社區(qū)宣傳欄內(nèi)張貼通知,讓廣大居民知曉社區(qū)將在端午節(jié)前發(fā)放端午節(jié)禮品。
2、xx月xx日至xx月xx日xx在社區(qū)辦公室門口每戶居民憑領(lǐng)取人戶口本領(lǐng)取。
通過這樣的活動,讓社區(qū)居民之間有了互相的了解和認識,增加并提高了居民參與社區(qū)活動的熱情,讓我們近距離接觸了端午節(jié),對它有了更深的認識。
xx月xx日適逢端午佳節(jié)前夕,由xx市xx區(qū)民政局主辦的“端午佳節(jié)粽溫情”――xx長者端午節(jié)慰問會在一片溫馨洋溢的氣氛中拉開帷幕。
該次活動由xxx區(qū)社區(qū)服務(wù)中心策劃承辦,并得到xx區(qū)義務(wù)工作協(xié)會以及xxx長者綜合服務(wù)中心的協(xié)助和支持,在端午佳節(jié)來臨之際,由xx領(lǐng)導對在場的老人們致以節(jié)日問候,由商會代表向的xx老人饋贈xx份端午應(yīng)節(jié)慰問品。
在當天活動現(xiàn)場,xx市xx區(qū)xx的xx副局長和xx市xx區(qū)食品商會的xx會長先后向到場的x名xx老人致以節(jié)日賀詞和恩切的慰問?;顒蝇F(xiàn)場相當活躍,由一連串的互動游戲帶動起一片節(jié)日歡樂的氣氛。其后,民政局領(lǐng)導與商會會中與一眾老人圍坐,一邊品味茗茶,一邊吃著鮮香可口的粽子,特顯節(jié)日溫馨?;顒舆€安排有問答環(huán)節(jié),問題都是圍繞著端午節(jié),長者們在感受到端午節(jié)日氣氛的同時,也拿到的節(jié)日的禮品,大家都覺得很高興。
xx月xx日,xx義工協(xié)會組織了xx名義工對居住在xx區(qū)轄內(nèi)的孤寡、獨居、困難老人送上這份節(jié)日的慰問和禮品。首先,我們對義工們進行約1小時的上門前培訓,讓他們了解與老人家溝通的方式和技巧;之后就安排兩人一組上門探望老人家。義工們詳細詢問長者們的身體狀況,了解了他們的生活情況,送上節(jié)日的慰問品,讓他們也享受節(jié)日的快樂。老人們高興不已,紛紛感謝黨和政府的關(guān)心,讓他們有一個幸福的晚年。
京東店鋪策劃方案篇十一
圣誕節(jié)即將來臨!為了讓消費者體會到xx飯店的品牌氣勢和獨特的圣誕文化氛圍,力爭做到比往年更具慶祝圣誕節(jié)的氣氛,我們在裝飾和布置上突出新穎和獨特;在xx市加大廣告宣傳力度,達到在經(jīng)濟利益增長的同時,最大程度的強化酒店的知名度,提升品牌影響力。
京東店鋪策劃方案篇十二
京東店鋪活動方案
京東店鋪活動方案
京東商城運營策劃書 1運營規(guī)劃
1.1店鋪的上線及日常管理
1.確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。 2.細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客能夠自主購物。
3.美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4.編輯好各個產(chǎn)品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
1.2營銷活動
1.首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格。
3.設(shè)置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量。
4.不定期經(jīng)常性的進行小促銷,在節(jié)假日能夠進行相應(yīng)活動的大促銷 1.3售后問題
1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨 產(chǎn)品及時下架。
4丶 商城穩(wěn)定期
第一階段:商城開張期
1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設(shè)計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)
4丶根據(jù)每個季度的sku數(shù)進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數(shù)配比;pv丶uv丶轉(zhuǎn)化率丶客單價目標分解;廣告投入與其它活動資源的配比。
5丶基礎(chǔ)人員的學習及培訓(當前主要針對客服及倉儲物流)
4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內(nèi)站外sns的推廣)
1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城
2丶安裝管易erp系統(tǒng)(進銷存管理丶客服績效管理丶批量打印快遞單和發(fā)貨丶財務(wù)報表等功能,能日處理1000-單)
6丶按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為品牌
第四階段:商城穩(wěn)定期
1丶分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等
5丶關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化
10丶促銷數(shù)據(jù)分析
12丶協(xié)調(diào)糾紛
推廣方式分為付費和免費的,站內(nèi)和站外,不論任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。
案】
淘寶天貓店鋪京東商城運營 策劃方案電商高級運營方案
為了擴大市場銷售,同時提升品牌形象,特啟動網(wǎng)絡(luò)銷售,當前網(wǎng)絡(luò)銷售平臺較多,可是運行比較成熟和知名度較高的是淘寶平臺,特建議首先在淘寶平臺啟動電子商務(wù)運營,如果運作成功后,再擴展到京東和一號店,形成規(guī)模效應(yīng)。淘寶平臺具體運營方案如下:
一、組織成員架構(gòu)
運營總監(jiān)(1人)、店長(1人)、客服(2人)、庫房管理(1人)、設(shè)計(1人)、策劃(1人)
二、人員職能分配
運營總監(jiān):
5、指定及負責完成公司產(chǎn)品推廣指標和銷售指標; 6、負責與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源公關(guān)工作; 7、完成總經(jīng)理指派的其它任務(wù)。
1、負責商城的運營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標;
7、分析每日營運情況,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)覺隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法;
庫房管理
3、定期對庫房進行清理,保持庫房的美觀,使物資設(shè)備分類排列,存放整齊,數(shù)量準確。
4、對商城服務(wù)周邊宣傳冊、dm等設(shè)計工作; 5、完成部門領(lǐng)導安排的其它相關(guān)工作。
策劃:
3、線下商城服務(wù)周邊宣傳冊、dm等文字撰寫; 4、各大論壇、主流網(wǎng)站軟文撰寫推廣; 5、完成部門領(lǐng)導安排的其它相關(guān)工作。
客服:
1、經(jīng)過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng) 2、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用 戶不滿意。
3、經(jīng)過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng) 4、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
三、
工作細化
對于淘寶店的建設(shè)來說前期準備做的充分與否,注定了淘寶店起步的高點與低點,如下為基本建設(shè)流程:
設(shè)立店名 注冊商鋪
確定好貨源后,依照出售的產(chǎn)品,設(shè)定合適的商鋪名稱。完成淘寶網(wǎng)商鋪注冊流程。
14 網(wǎng)店裝修
京東店鋪策劃方案篇十三
1、社團內(nèi)部做好宣傳工作,向會員們征求活動意見及建議。
2、會長、部長合理分配任務(wù)。
3、做好活動之前的材料、設(shè)備及道具的準備工作。
4、做好預案,確?;顒拥挠行蜷_展。
5、攜手共度難關(guān)。
6、情牽龍睛。
7、同一個龍睛,同一個家。
京東店鋪策劃方案篇十四
感恩母親,母愛永恒。
一、在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們明白有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽度.
(5.5----5.11)
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習慣,[感恩的心]本身知名度也不高,直接對整體活動“冷啟動”就存在風險。為了保證活動產(chǎn)生更大的效果,必須進行相關(guān)的預熱引導活動,為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當天要做的活動資料以及活動期間的承諾,引起消費者參與活動的欲望。
預熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天。
一、可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今日距世界母親節(jié)還有__天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨,得好好為母親過個節(jié)日準備了。
二、活動期間,可主推某一款或幾款服飾,經(jīng)過導購員向顧客詳細介紹
三、可提前制作好以母親為主題目的,宣傳畫等,在店內(nèi)適當位置進行張貼或者懸掛,宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情景具體對待:
(一)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細則。
(二)將賣場的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進行咨詢,接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送。
(三)為每一位在店中留下了電話的'朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)歡樂。
(四)活動期間,每一天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日歡樂。
(五)購衣就能參加抽獎。設(shè)定購物到達多少元就設(shè)定不一樣的獎品,獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等。
(六)另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:
a孝心禮:高檔木梳;
b青春禮:鮮艷康乃馨;
c長壽禮:精美生日禮品
根據(jù)其消費情景和身份來選擇送什么禮適宜
1、店堂內(nèi)環(huán)境。首先要堅持活動期間室內(nèi)的地面,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上頭是否有灰塵,是否破損,是否有錯誤的或是不恰當?shù)臉苏Z,如果有上述情景,就要立即糾正,以免影響店面的形象從而破壞活動氛圍。
2、服飾陳列。查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等,在平時就應(yīng)當注重陳列這一塊,活動期間客流量會突然增大很多,更應(yīng)當注意服飾的陳列,可經(jīng)過平時的經(jīng)驗,覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺。
3、燈光,音響等設(shè)備的布置,可針對中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,適當?shù)牟贾靡幌聼艄?,圍繞某一主推款式,可用不一樣的色光來裝飾,也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂,讓老人進店了有種回歸的感覺。
4、人員安排問題?;顒悠陂g,應(yīng)當多增添些人員,做到每一塊都有人負責,以堅持活動期間的服務(wù)不打折扣。
為了使活動能夠取得預期目標,我們還要學會分析顧客的心理:
顧客的類型千萬種,服務(wù)方式因人而異,所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
1、節(jié)儉型顧客
特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛占便宜,一向問價錢。
對策:推廣時以強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點為主,選擇時價格較便宜產(chǎn)品。
2、虛榮型顧客
特點:喜歡吹虛自我的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。
對策:盡量投基所好,強調(diào)產(chǎn)品時尚,引起她的注意。
3、自負型顧客
特點:穿著打扮引人注意,喜歡談?wù)撟晕?,喜歡聊天。
對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
4、固執(zhí)型顧客
特點:主觀意識強不易動搖,有明確購買意愿,不愿理解別人意見。
對策:盡量滿足其意愿,反駁她時盡量委婉。
5、苛求型顧客
特點:喜歡吹毛求疵,不易被說服,喜歡自我掌握情勢,通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對策:抓住她的需求,介紹一些價值較高的產(chǎn)品。
6、專家型顧客
特點:她問的話題,喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉(zhuǎn),使導購員下不了臺。
對策:不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論,盡量改變話題。
7、反復無常的顧客
特點:情緒不穩(wěn)定,反復無常。
對策:細心應(yīng)付,根據(jù)她的心境來確定服務(wù),對方情緒不好時,導購員的態(tài)度應(yīng)更加友善。
活動期間,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,必要時可請專業(yè)人士來現(xiàn)場指導,比如走秀,熱歌熱舞來引導現(xiàn)場氣氛。
要注意做好活動結(jié)束的工作,比如清點物品與貨品,撤消宣傳標語,pop等,以免引起不必要的糾紛。
京東店鋪策劃方案篇十五
熟悉京東規(guī)則:
新店開張上架產(chǎn)品: 掛燙機 4 款 營銷活動
1.確定店鋪主推產(chǎn)品:手持掛燙機 2.配合京東的新店鋪的推廣活動
干衣機
運營階段及目標
1.開張期(一個月):
直降為主,通過快車 直投及其他付費渠道快速引流,吸引客戶
購買及關(guān)注,增加店鋪基礎(chǔ)銷量
4)預計第一月推廣費用投入
5 萬(用做累積基礎(chǔ)銷量和快車推廣)
2.成長期(3 到 5 個月)目標銷售 30 萬元
1)制定周期性的推廣計劃 ,分階段的完成目標并分解指標
己的爆款
4)成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動 ,滿減活動 ,團購(站內(nèi)站外 sns 的推廣)
5)策劃有針對性的活動 ,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行 ,引進流量打造爆款
6)根據(jù)工作情況 ,適當擴充團隊成員
(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析、客服美工等)
7)預計每月推廣費用投入
10 萬(用做累積基礎(chǔ)銷量和快車推廣和品牌團的費用)
8)進行品牌包裝,例如百度百科品牌介紹等
3.成熟器:店鋪各部分運營正常(目標銷售 40 萬以上)
1)推廣以硬廣為主 ,主推單品 ,結(jié)合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售
2)品牌形象打造
3)規(guī)范團隊組織結(jié)構(gòu)
4)按照品牌的標準 ,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃。
5)預計每月推廣費用投入
13 萬(用做累積基礎(chǔ)銷量、快車、直投的推廣和品牌團的費用)
4.商城穩(wěn)定期(穩(wěn)定銷售額)
1)加大對產(chǎn)品的投入力度 ,產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升
2)維持團隊的穩(wěn)定性 ,體現(xiàn)團隊核心價值
3)增加單品團及品牌團的投放力度,擴張多渠道推廣模式
京東店鋪策劃方案篇十六
"雙十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
京東店鋪策劃方案篇十七
店鋪定位:中高檔家用電器(打造居家生活一鍵式體驗)產(chǎn)品:掛燙機
手持便攜式掛燙機
干衣機
空氣凈化器
加濕器
熟悉京東規(guī)則:
新店開張上架產(chǎn)品:掛燙機4款 加濕器4款 干衣機2款 營銷活動
1.確定店鋪主推產(chǎn)品:手持掛燙機
干衣機
4.不定期經(jīng)常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應(yīng)活動的大促銷
運營階段及目標
1.開張期(一個月):
4)預計第一月推廣費用投入5萬(用做累積基礎(chǔ)銷量和快車推廣)
2.成長期(3到5個月)目標銷售30萬元
1)制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標
6)根據(jù)工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析、客服美工等)7)預計每月推廣費用投入10萬(用做累積基礎(chǔ)銷量和快車推廣和品牌團的費用)
8)進行品牌包裝,例如百度百科品牌介紹等
2)品牌形象打造
3)規(guī)范團隊組織結(jié)構(gòu)
4)按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃。
5)預計每月推廣費用投入13萬(用做累積基礎(chǔ)銷量、快車、直投的推廣和品牌團的費用)
4.商城穩(wěn)定期(穩(wěn)定銷售額)
1)加大對產(chǎn)品的投入力度,產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升
2)維持團隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團隊核心價值
3)增加單品團及品牌團的投放力度,擴張多渠道推廣模式
京東店鋪策劃方案篇十八
從網(wǎng)店目前的經(jīng)營情況看來,成交量較可觀,擁有著大部分的客戶資源,這對后期的客戶維護鑒定著基礎(chǔ)。
一、針對產(chǎn)品,店鋪擁有穩(wěn)定的貨源,無可厚非,欠缺的是對產(chǎn)品有效的包裝,網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果,即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細節(jié)部分:例如在寶貝圖片中,正常的效果,481x481px,不偏不倚的尺寸會讓產(chǎn)品展示更加大氣,專業(yè)。其次,沒有利用多圖效果展示??蛻魧Ξa(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片,所以,從拍攝到處理都需要細致規(guī)范的樣本。
在寶貝描述是最大賣點,欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個性化,才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細節(jié)部分“顏色,尺碼,材質(zhì),洗滌要點”個性部分“加入豐富的故事情節(jié)(是模特拍最佳)”。
二、針對營銷,店鋪的裝修是一方面,那么店鋪一直保持不變風云欠妥,店鋪專業(yè)裝修會給客戶以一種信任感,這是視覺效應(yīng)給店鋪帶來的營銷效果。針對店鋪本身營銷,目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式,本質(zhì)而言,旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示,拓展版是對外的一種店鋪展示,合理的利用兩個店鋪的優(yōu)勢是關(guān)鍵,旺鋪,更多的是給客戶以圖片的展示,營,要有豐富的圖文并茂的說明,增強影響力,主要有促銷信息,特價,秒殺,包郵等類字眼。銷,需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當于為個人或企業(yè)建了一個站點,對外宣傳很有用,在淘寶內(nèi)部的作用不大,但如果作為對外宣傳又是一個很廉價的平臺。細節(jié),一次定一主題裝修,結(jié)合促銷做,效果很好,突出有影響力的字眼,多策劃一些店鋪促銷。
基于淘寶內(nèi)部的營銷,有影響力的算是淘寶活動,淘寶活動有免費的,也有付費的,多去論壇,淘寶后臺,一個月做一次淘寶活動,積極參與,都會有不少的收獲,還有每個月在自己的店鋪搞促銷專欄,通過這種形式,回饋老客戶,吸引新客戶。增加流量的同時,擴張了影響力。細節(jié),活動很多是小二通知的,還有一些是論壇中的小活動,多參加增加人氣。付費的活動季節(jié)性投放。
淘寶論壇,里面潛水廣告的很多,很有必要常去露露面,別人關(guān)注你可能不是因為你的產(chǎn)品,而是因為你的一句話,當然,不一定語出驚人,但一定有深度,經(jīng)常寫寫帖子,可夸張,可造勢,可語無倫次,只要大家樂意看,你就被推廣出去了,寫帖子的精髓之一就是貼圖,你的圖貼的越好,配些文字,都是有機會申精的,在論壇里面營銷,那才銷的是“營”。最重要的是能寫點東西。細節(jié),寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。
淘寶旺旺群,作為即時通訊工具,做廣告是必須的,交流心得也不錯,醉翁之意不在酒,提出你的問題,大家?guī)兔鉀Q,最大的好處就是大家知道你是做什么的了,所以,以后買童裝找你是肯定的,這就是強迫交友帶來的營銷。細節(jié),嘗試去不同的群,最好是女性買家群,一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝,就可以找到潛在客戶,加他們?yōu)楹糜选?BR> 付費營銷,目前淘寶廣告金額巨大,不建議操作,但因時節(jié)而定,如果是六一兒童節(jié)或者是快過年那會,可以考慮。直通車可以用,但需要分析短期的廣告效果,改進關(guān)鍵字的設(shè)定。搭配減價也是一個好的營銷手段,但是目前,店鋪尚未做多圖方案,之后可以考慮做,增加單筆交易額還是有效果的。
基于外部營銷,主要有即時通訊qq,最大的優(yōu)勢在于郵件營銷,當然,群組也是一部分,設(shè)計好漂亮的廣告版促銷會事倍功半,方法依然是靠“交流”主動營銷,能帶來更大的經(jīng)濟效益。外部營銷還有論壇,博客,這兩塊可是外部銷的核心,不管是因為這些平臺免費,他們的功能強大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營銷人士都投身入他們之中,當然,操縱者還是搜索引擎,有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息,就是軟文。技巧,多寫,文章就軟起來了。細節(jié),多寫,多琢磨。
三、針對客戶,客戶營銷,這一點是很多淘寶店長忽略的一方面,往往做客戶才是最最重要的,網(wǎng)絡(luò)消費者的很多都是屬于專一類,因為淘寶上的東西實在太多了,如果你的服務(wù)得到客戶的認可,一般情況下,他們?nèi)粲行枨?,會本著之前的服?wù)來,所以,多給予老客戶一些關(guān)懷,很必要。作為口碑宣傳的傳達者,老客戶會帶來更多的客戶給我們。細節(jié),有生日問候,會員活動,年度活動等。
京東店鋪策劃方案篇一
淘寶店鋪活動策劃方案一、促銷方法:1、利用打折進行促銷購或積分抵現(xiàn)金4、加價購 5、滿就減 6、買就贈身的優(yōu)勢,也有自身的缺點。二、促銷的目的:節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。三.促銷前工作:1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,從而賺更多的信用、錢。
這些促銷活動都有自
2、免費禮物滿就送
5元的商品”或者
(10)即送免費禮物一個
(國徽一
3的質(zhì)量。但是你把打折改稱“花
2元
;例如買一件上衣裝備加點金額可以
!!
;三是巧用搜索,建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字,可以增加網(wǎng)店的曝光率,例如國慶促銷,國慶特價。一、目的:擴大店鋪的知名度,吸引更多的顧客關(guān)注店鋪,讓店鋪要先有流量,才會有銷量。所以活動推廣是店鋪運營中的重點,我們要盡可能的引入更多流量,賣出去產(chǎn)品,并且做好售后維護,爭取更多回頭客員從而達到一個良性的循環(huán)和積累。二、主題活動前要策劃一個好的主題,一個好的主題能夠給迅速吸引消費者眼球,起到很好的宣傳效果。活動主題一般要求簡潔、扼要,最好控制在5個字以內(nèi),突出新穎與特色,避免冗雜與單調(diào)。三、時間自主發(fā)起的淘寶活動要選好時間,確保這個活動期間不會與其他的一些活動產(chǎn)生沖突。
;建議選人氣產(chǎn)品。人氣產(chǎn)品的主要特征:應(yīng)季,熱銷,折高,價低,好評。選擇的產(chǎn)品,品質(zhì)一定要好,好的產(chǎn)品有事半功倍的效果,好的產(chǎn)品是前提,是重點。東西越好優(yōu)惠越大,點擊率越高。記得準備一張清晰漂亮的圖片。五、活動方式確定活動的促銷方式:比如滿減、滿送、包郵、抽獎等。促銷方式要結(jié)合當期季節(jié)與產(chǎn)品特色進行,促銷形式不求多、只求精,否則會讓消費者感覺眼花繚亂,找不到方向。促銷形式在結(jié)合店鋪特色的基礎(chǔ)上,還要學會換位思考,從消費者的角度出發(fā),制定切實可行的促銷方案,讓買家能夠積極參與進來。六、效果預估對本次活動的uv、轉(zhuǎn)化率、銷量、銷售高低峰、物流等進行預估,制定活動目標。
京東店鋪策劃方案篇二
一、現(xiàn)階段可用的淘寶工具:
1、淘寶客
“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品獲取傭金賺錢的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接,讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款,就能賺取由賣家支付的傭金。
我們要付成交后的傭金。
2、直通車
這是一種按點擊率收費的推廣方法。
風險較大,通常一次點擊費用越高,可能得到更多的商品展現(xiàn)次數(shù),但不能轉(zhuǎn)化為訂單的點擊次數(shù)也可能更高。建議有廣泛購買需求的、價格有優(yōu)勢的商品參與這種活動,因為直通車也能為店鋪其他商品帶來流量。最好是有能薄利多銷的商品,使用這種推廣。
3、vip卡
淘寶賣家可以自由設(shè)置是否支持vip卡優(yōu)惠,擁有不同等級的vip卡買家代表了他們在1個月內(nèi)在淘寶上買商品的次數(shù)。
我們要給客戶使用vip卡后一定的折扣,可自己設(shè)定折扣比率。
4、滿就送:(滿就減,滿就送禮,滿就送積分,滿就免郵費)
基于旺鋪,給賣家提供一個店鋪營銷平臺,通過這個營銷平臺可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網(wǎng)推廣,將便宜,優(yōu)惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中,縮減買家購物途徑的購物成本。
使用收費:8元/月,24元/季,48元/半年,96元/年??刹挥霉ぞ撸苯釉谏唐访枋鲋姓f明,但這樣就不能能過這個平臺帶來流量。建議使用!
5、抵價券
淘寶抵價券是由淘寶網(wǎng)設(shè)立的一種購物優(yōu)惠券,又稱淘寶折扣券,以下簡稱抵價券。獲得抵價券的買家可以在本規(guī)則規(guī)定的條件下憑抵價券能享受一定的購物優(yōu)惠,相應(yīng)的優(yōu)惠費用、成本均由賣家承擔。
買家購買時才用的抵價券同時能帶來流量,建議使用!
6、限時打折(限時折,名次折,會員折,現(xiàn)金折)
限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具,訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪中選擇一定數(shù)量的商品在一定時間內(nèi)以低于市場價進行促銷活動。活動期間,買家可以在商品搜索頁面根據(jù)“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。
能給店鋪帶來流量,可找性價比高的商品參與限時打折。
二、店內(nèi)促銷方法
使用淘寶工具:
1、vip卡
2、滿就送(買就送,滿就減,滿就送禮,滿就送積分,滿就免郵費)
3、抵價券
4、限時打折
5、關(guān)聯(lián)寶貝銷售
7、瘋狂換購(購物滿一定金額換購(即:買家在本店購物滿一定金額后,才能換購設(shè)置的換購寶貝))
購買指定寶貝換購(即:買家需要購買指定寶貝后,才能換購設(shè)置的換購寶貝)
使用傳統(tǒng)方法:
1、送積分
2、送禮品,但要求前幾位購買者(分上午,下午,晚上三個時間段前幾位購買者)。
3、搭配套餐,找一些能搭配銷售的商品。
4、注意上架時間,不可同一天一起上架。采用同種商品不同件數(shù)等方式,分開日期上架。(可使用淘寶箱自動定時上架工具)
京東店鋪策劃方案篇三
京東商城運營策劃書 1運營規(guī)劃
1.1店鋪的上線及日常管理
1.確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。 2.細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3.美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。 4.編輯好各個產(chǎn)品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
1.2營銷活動
1.首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格。
3.設(shè)置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量。
4.不定期經(jīng)常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應(yīng)活動的大促銷 1.3售后問題
1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨 產(chǎn)品及時下架。
第一階段:商城開張期
1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設(shè)計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)
4丶根據(jù)每個季度的sku數(shù)進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數(shù)配比;pv丶uv丶轉(zhuǎn)化率丶客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
5丶基礎(chǔ)人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)
4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內(nèi)站外sns的推廣)
1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城
6丶按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為品牌
第四階段:商城穩(wěn)定期
1丶分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力
4丶維持團隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團隊核心價值
5丶啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺 3運營技巧
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等 5丶關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化
12丶協(xié)調(diào)糾紛
推廣方式分為付費和免費的,站內(nèi)和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。
電商高級運營方案】
淘寶天貓店鋪京東商城運營 策劃方案電商高級運營方案
為了擴大市場銷售,同時提升品牌形象,特啟動網(wǎng)絡(luò)銷售,目前網(wǎng)絡(luò)銷售平臺較多,但是運行比較成熟和知名度較高的是淘寶平臺,特建議首先在淘寶平臺啟動電子商務(wù)運營,如果運作成功后,再擴展到京東和一號店,形成規(guī)模效應(yīng)。淘寶平臺具體運營方案如下:
一、組織成員架構(gòu)
運營總監(jiān)(1人)、店長(1人)、客服(2人)、庫房管理(1人)、設(shè)計(1人)、策劃(1人)
二、人員職能分配 運營總監(jiān):
4、負責開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源和渠道;
5、指定及負責完成公司產(chǎn)品推廣指標和銷售指標; 6、負責與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源公關(guān)工作; 7、完成總經(jīng)理指派的其他任務(wù)。
1、負責商城的運營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標;
6、網(wǎng)店的營銷管理,包括網(wǎng)店流量,訂單效果數(shù)據(jù)研究等;
7、分析每日營運情況,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)覺隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法;
庫房管理
1、按庫房規(guī)定,每天做好進出貨管理工作,并做好詳細記錄;
2、按每天發(fā)貨單進行配貨,做好打包工作,其他時間做好產(chǎn)品質(zhì)檢工作;
3、定期對庫房進行清理,保持庫房的美觀,使物資設(shè)備分類排列,存放整齊,數(shù)量準確。
4、完成部門領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。 1、對商城店鋪進行裝修設(shè)計;
2、對商品商品進行商品頁面設(shè)計; 3、跟隨店長推廣活動進行廣告設(shè)計;
4、對商城服務(wù)周邊宣傳冊、dm等設(shè)計工作; 5、完成部門領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。策劃:
3、線下商城服務(wù)周邊宣傳冊、dm等文字撰寫; 4、各大論壇、主流網(wǎng)站軟文撰寫推廣; 5、完成部門領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。
客服:
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng) 2、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用 戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
4、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
三、工作細化
對于淘寶店的建設(shè)來說前期準備做的充分與否,注定了淘寶店起步的高點與低點,如下為基本建設(shè)流程:
設(shè)立店名 注冊商鋪
確定好貨源后,依照出售的產(chǎn)品,設(shè)定合適的商鋪名稱。完成淘寶網(wǎng)商鋪注冊流程。
網(wǎng)店裝修
京東店鋪策劃方案篇四
例:“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折,但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠,不是折扣貨品。
例:超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。
例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引來的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤是反增不減的。
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。
但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
例:將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。
例:圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機會。喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。
例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。會員促銷方案。
例:“購物50元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
以上就是小編為大家準備淘寶店鋪搞活動策劃方案,希望能夠幫助到你們。
京東店鋪策劃方案篇五
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到20××年,中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
顧名思義,這個套餐完全是由11組成的,對于那些炫耀型的光有們是個不錯的創(chuàng)意。11個光棍一起吃飯,必須在餐廳的11號包廂、進門拿的是11號的報紙、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯飲料。每道菜都必須是符合11這個數(shù)字,例如:11個烤肉串、11個四喜丸子。吃飯要吃1小時零1分。用的餐巾紙上都要有與光棍節(jié)相關(guān)的宣言。餐廳還要為光棍節(jié)精選11首光棍情歌,作為背景音樂。
如果個人不愿意表演節(jié)目,主持人可以事先準備一疊紙條,每個紙條上寫一個節(jié)目名稱,成語肢體表演(如抓耳撓腮、雞飛狗跳等),唱一首流行歌曲,聲情并茂的朗誦一首詩,大聲說出自己親身經(jīng)歷過的最丟人的一件事等等,讓其抽出一張紙條根據(jù)紙條上的節(jié)目名稱進行表演。其中成語肢體表演必須由他(她)用肢體語言表演出來,不得用語言或是其他的暗示提示觀眾,最后由他所屬的組來猜,直到猜出來為止。
11月11日,一年一度的光棍節(jié)!i結(jié)合多年服務(wù)廣大的ktv場所的經(jīng)驗,為此給廣大ktv經(jīng)營管理人員如何策劃光棍節(jié)的活動,提出以下建議:
在每年的這一天,一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會,那就是來到“ 光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的`心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。
11個單身男青年,11個單身女青年,五官端正,四肢健全,有穩(wěn)定工作與收入,沒有法定或非法定伴侶?;顒觾?nèi)容燒烤,解手繩,跳圈舞,大合唱,兩人三足,呼喚盲人,情侶繪畫,散步聊天(分組比拼,最終落后的隊伍要受神秘大懲罰)。每人1只雞翅,1根香腸,1條番薯,1棒玉米,1支茄子,1根香蕉,一條面包,一瓶水。大食者自備豐盛午餐或燒烤材料。
餐廳為參加活動的每位光棍發(fā)一個號牌,每一個號牌分為光光和明明兩種?;顒娱_始號牌一樣的光光和明明組成一隊做模仿快閃游戲。配合號的發(fā)給剩斗士標簽,配合不好的重新組合,在進行決斗大家都找到光光和明明為止。最后大家一起享受套餐。
20××年11月11日是百年一遇的光棍節(jié),所以,今年的光棍節(jié)也格外引人關(guān)注,社會上越來越多的光棍們,想擺脫了光棍的生活狀態(tài),因為我們咖啡廳推出光棍節(jié)活動滿足光棍們的需求,避免下一個光棍節(jié)的光棍。
(1)十個男生與十個女生速配:
準備寫有小龍女,黃容等十個女俠的簽,讓男生來抽,男生分別為楊過,郭靖等。從而小龍女和楊過,郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
無論你用何種方式,只要讓在座的人笑出來就可以,在最短的時間內(nèi),讓最多的人笑出來的就是最成功的表演者。
京東店鋪策劃方案篇六
歡度重陽節(jié)
一、水映夕陽,京城老人一日三游
凡當日購物滿100元的顧客(55歲以上),即可憑小票及有效證件換領(lǐng)抽獎卡一張(每人僅限一張),將其相關(guān)信息填寫在抽獎卡上,投入抽獎箱中,即有機會贏得“京城水系一日三游”的大獎(游昆玉河、游世紀壇、游太平洋海底世界),每日將產(chǎn)生10名幸運顧客。隨行顧客可享受優(yōu)惠票價。(參加活動的顧客要求身體健康、行動方便)
抽獎時間:10月xx日-10月xx日
出團時間:10月xx日
活動地點:詳見店內(nèi)海報
二、慶重陽節(jié),中老年才藝表演
凡年齡在55歲以上的老人即可憑有效證件將自己的書法、繪畫、攝影等作品交到我店服務(wù)臺,優(yōu)秀作品還將在店內(nèi)樓梯處進行張貼,同時,您還可獲得意外驚喜。
征集時間:10月xx日-10月xx日
展示時間:10月xx日-10月xx日
三、中老年民俗秧歌、交誼舞會
重陽節(jié)來臨之際,我店為廣大顧客準備了精彩的秧歌表演,同時,還有豐富的中老年交誼舞會,屆時您可來我店翩翩起舞、鍛煉身體、結(jié)交朋友。
活動時間:10月xx日
活動地點:詳見店內(nèi)海報
四、十里堡店金秋時節(jié)——小朋友樹葉作品展
華堂商場將把小朋友們用樹葉作成的作品在店內(nèi)進行展覽,歡迎大家參加。
征集時間:10月xx日
征集地點:一層咨詢臺
五、十里堡店韓國產(chǎn)“中國娃娃”漫畫、配音大征集
韓國產(chǎn)“中國娃娃”登陸華堂商場,即日起凡購買“中國娃娃”任意商品的顧客即可參加“中國娃娃”漫畫配音活動,優(yōu)勝者還有獎品贈送。
報名時間:10月xx日-10月xx日
報名地點:三層文玩賣場
活動時間:10月xx日
六、亞運村店重陽節(jié)中老年健康咨詢活動(10月12日-14日)
屆時始免費為中老年朋友測血壓、稱體重并有相關(guān)保健問題咨詢及產(chǎn)品介紹。
活動時間:上午10:00-下午17:00
地點:店正門外
京東店鋪策劃方案篇七
甲方:xxxxxxxxxxxxx 地址: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
乙方:xxxxxxxxxxxxxxx 地址: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方負責以甲方名義在京東商城xxxxxxxx的推廣,營銷,運營,以及其他電子商務(wù)等相關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
一
委托服務(wù)內(nèi)容
甲方授權(quán)乙方對xxxxxxxx(以下統(tǒng)一簡稱”該店”)進行代運營.甲方按照雙方約定的供貨價格提供商品,并承諾按照乙方提供的地址,商品,按時正確的發(fā)貨.該店鋪的所有權(quán)及店鋪支付寶主控權(quán)歸甲方所有.乙方負責該店的店鋪裝修、推廣、銷售、客服等日常運營工作,甲方承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)營銷推廣費用,乙方的營銷費用應(yīng)不得高于本月預估總銷售額的15%以上(不包含預繳納給京東或第三方平臺的保證金,服務(wù)費以及大型活動的質(zhì)保金費用)。
二 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方作為該店鋪唯一供貨商,必須保證提供給乙方在京東商城上所銷售的商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括但不限于行政許可、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品三包政策等。
1 乙方提供因產(chǎn)品文字說明或必要數(shù)據(jù)不足而導致的乙方無法正確回答客戶專業(yè)咨詢的正確解答。
(四)甲方負責指導京東商城上所銷售的產(chǎn)品的商品范圍及其零售、分銷的相關(guān)政策;甲方有權(quán)隨時修訂上述相關(guān)政策;當任何相關(guān)政策發(fā)生變化,甲方會及時通知到乙方,乙方須立即根據(jù)甲方要求對甲方京東店內(nèi)所涉及產(chǎn)品進行相應(yīng)調(diào)整,包括但不限于更換、下架等。
(五)甲方負責提供產(chǎn)品清單、供貨價格、實體市場銷售價(不得虛抬市場價)、京東售定價區(qū)間、分銷政策,乙方有權(quán)選擇產(chǎn)品、線上銷售定價范圍,在京東商城進行產(chǎn)品銷售和分銷。
(六)甲方應(yīng)向乙方提供授權(quán)文件(見附件1),授權(quán)乙方在京東商城代運營甲方店鋪。
(七)甲方負責向該店鋪供貨,并有權(quán)向乙方收取按乙方提供的地址、商品實際發(fā)貨產(chǎn)生的商品費用。對于甲方錯發(fā)漏發(fā)導致產(chǎn)品遺失損壞等問題產(chǎn)生的相關(guān)費用,當由甲方承擔全部責任.(八)甲方負責該店鋪訂單的倉儲與物流,并有權(quán)向乙方收取由此產(chǎn)生的費用,包括非產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨費用(含快遞費用)。對于因甲方因錯發(fā)漏發(fā)而產(chǎn)生的物流費用,由甲方承擔全部責任.(九)甲方負責處理因產(chǎn)品質(zhì)量、物流、包裹包裝不善等產(chǎn)品和倉儲物流環(huán)節(jié)問題引起的產(chǎn)品投訴和相關(guān)賠償(若當月因甲方發(fā)貨時錯發(fā),漏發(fā),包裝不善引發(fā)用戶退換貨比例超過3%,則乙方扣除相應(yīng)比例的倉儲費用比例)。
(十)乙方負責處理因媒體、個人偏好、促銷活動、網(wǎng)上客服服務(wù)態(tài)度不善引起的售前售后相關(guān)投訴和賠償(若當月因乙方原因引發(fā)用戶退換貨比例超過3%,則甲方增加相應(yīng)比例的倉儲費用比例)。甲方負責向購買產(chǎn)品的顧客以自身名義開具發(fā)票,并有權(quán)向乙方收取由此產(chǎn)生的發(fā)票稅點費用及發(fā)票郵寄費用。(十一)在買家已支付貨款的前提下,甲方應(yīng)保證足夠的貨源,并按要求按時發(fā)貨。如遇甲方缺貨,應(yīng)自缺貨之日起1日內(nèi)告知乙方,應(yīng)在2日內(nèi)補足,未能補足的,應(yīng)及時告知乙方,以便乙方及時修改在售產(chǎn)品的供應(yīng)信息。
(十二)為滿足正常的業(yè)績增長需求,甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求,提供足夠乙方進行銷售的產(chǎn)品sku數(shù)量,及時做出產(chǎn)品調(diào)整,換季更新等配合。
(十三)對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題,甲方可合理參與并給出相關(guān)意見,乙方則根據(jù)自身情況選擇接受或不接受,如該意見與本合同其他條款相沖突,則該意見無效。
(十四)對于該店鋪的售后問題,乙方應(yīng)在每日及時處理,如遇到乙方權(quán)限之內(nèi)無法處理的售后問題,甲方有義務(wù)積極協(xié)助乙方,以保證問題快速、高效的解決。
三 乙方的權(quán)力與義務(wù)
(一)乙方負責甲方店鋪的設(shè)計裝修、市場營銷、分銷推廣策劃與執(zhí)行、商品管理等工作.因乙方的疏忽,不專業(yè),錯誤引導等非商品質(zhì)量原因?qū)е碌氖酆髥栴},乙方承擔全部責任及費用。
(二)乙方管理店鋪期間,乙方不得違反京東商城以及市場方面的相關(guān)準則,如果因乙方的不當操作,造成甲方店鋪被降權(quán),封號,凍結(jié),扣除質(zhì)保金等惡劣影響或損失的,乙方必須承擔全部損失,其賠償方式包含但不限于扣除乙方傭金,責令乙方賠款等.
(三)乙方在代運營服務(wù)有效期間不單方面使用甲方任何品牌、產(chǎn)品、支付寶資金、資料、賬戶做與該店鋪運營服務(wù)無關(guān)的事宜。重大營銷活動、店鋪改版、品牌宣傳策劃等須提前兩周與甲方商議;如發(fā)生情況造成甲方損失,乙方需承擔賠償。
(四)乙方需為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作,未經(jīng)允許的情況下,不得將甲方的保密信息資料外泄。如發(fā)生情況造成甲方損失,乙方需承擔賠償。
(五)在本協(xié)議終止后,乙方應(yīng)于合同終止后一周內(nèi)立即無條件停止甲方店鋪運營,由于乙方違反本款給甲方造成的相關(guān)損失由乙方承擔。
(六)乙方須嚴格遵守甲方制定的產(chǎn)品零售、促銷、分銷的的相關(guān)政策及甲方隨時修訂的政策;任何由于乙方的過失而造成該店負面影響的損失均由乙方承擔。
(七)乙方須保證服務(wù)團隊人員的到位及服務(wù)質(zhì)量,相關(guān)服務(wù)及業(yè)績考核指標由甲乙雙方協(xié)商制定.(八)乙方須每月與甲方溝通店鋪發(fā)展規(guī)劃,并反映京東問題改進及要求。
3 整前書面通知甲方并獲得甲方許可方可執(zhí)行。
(十)正常營業(yè)期間,乙方需按照甲方制定的定價區(qū)間對產(chǎn)品進行定價,如需調(diào)整產(chǎn)品的價格等信息,乙方應(yīng)與甲方溝通并獲得甲方同意之后進行操作。對于乙方違反本條款的訂單,甲方有權(quán)拒絕發(fā)貨.而由此產(chǎn)生的售后,投訴及損失由乙方承擔。
(十一)在未獲得甲方同意情況下,乙方不得在該店鋪銷售與甲方要求無關(guān)的產(chǎn)品,乙方不得直接從甲方以外的渠道發(fā)貨.對于乙方違反該要求的,甲方有權(quán)終止合作,由此所造成一切損失由乙方承擔.
四、結(jié)算模式
乙方費用:基礎(chǔ)服務(wù)費+銷售額提點
乙方基礎(chǔ)服務(wù)費每月貳萬伍仟元整。
乙方自協(xié)議生效后實際運營店鋪之日起,向甲方收取具體銷售額提點標準如下:
乙方應(yīng)得費用=(店鋪銷售額+分銷銷售額-當月所產(chǎn)生的退款金額-推廣所產(chǎn)生的的虛假銷售額)*5%。
每個月10號,乙方向甲方提供專營店和分銷渠道上個月銷售額數(shù)據(jù),甲方核實無誤后,在五個工作日內(nèi)向乙方支付應(yīng)得費用。
月銷售額超出業(yè)績指標部分,乙方按超出部分的7%向甲方收取銷售額返點,甲方核實無誤后,在十個工作日內(nèi)向乙方支付銷售額返點。
甲方銀行賬戶信息
公司全稱: 稅 號: 地 址: 電 話: 開 戶 行:(銀行)
4 賬 號: 聯(lián) 系 人:
乙方銀行賬戶信息
公司全稱: 稅 號: 地 址: 電 話: 開 戶 行:(銀行)賬 號: 聯(lián) 系 人:
五、保密協(xié)議
甲乙雙方都有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。保密的內(nèi)容包括但不限于供貨價格、商品價格、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等。雙方均應(yīng)對相互了解之有關(guān)各方的商業(yè)秘密及其他文檔資料采取嚴格的保密措施。除履行法定的義務(wù)外,未經(jīng)對方許可,本協(xié)議任何一方不得向其他第三方透露。
甲方所有權(quán)店鋪的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶個人信息等均屬于甲方的商業(yè)機密,乙方及乙方的員工均不得采取任何非法的方式獲取。如乙方確需獲得相關(guān)數(shù)據(jù)信息,須向甲方提出申請,在獲得批準簽署保密承諾書后,才能從甲方相關(guān)部門獲取。
六、合同解除、終止及違約責任
在協(xié)議到期前,如任何一方需單方面終止合同,必須提前一個月以書面形式通知到對方。否則由此造成的任何損失由過失方承擔。在前提終止情況下,雙方應(yīng)配合完成京東店鋪資料、費用清算及程序交接工作。
5 任,并且按乙方應(yīng)給付費用的千分之三繳納滯納金(即乙方應(yīng)收款項*0.3%*實際滯納天數(shù))。
乙方如違反合同及其所附條款之約定,未能達到服務(wù)及業(yè)績規(guī)定的指標,甲方有權(quán)立即終止該店的乙方代運營權(quán)利。
雙方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一商業(yè)機密或技術(shù)及經(jīng)營信息均負有保密責任,不得向任何第三方透漏或泄露。我國現(xiàn)行法律法規(guī)及政策中另有規(guī)定或另一方書面同意除外。
雙方如有糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成則提交公訴方所在地人民法院裁決。
合同到期自然解除合約。
七、不可抗力與免責
1.“不可抗力”是指所有超出本協(xié)議雙方合理控制范圍的事件,該事件應(yīng)不可預見,或雖然可以預見,但通過合理努力無法阻止或避免其發(fā)生,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器被黑客攻擊等等,且這類事件發(fā)生于本協(xié)議簽字之后,并且阻止任何一方全部或部分履行本協(xié)議。
2.如果符合所有上述條件,一方未履行其本協(xié)議項下的任何義務(wù),則應(yīng)免責不構(gòu)成違約:
(3)在不可抗力事件發(fā)生后的5天內(nèi),該方應(yīng)書面通知對方,解釋其未履行及不能完全履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)之原因,并且其履行本協(xié)議的期限應(yīng)延長,延長期應(yīng)與不可抗力事件造成的拖延相同。
八、合作期限即生效
6 本合同期限為________年______月_____日至________年______月_____日止,本合同雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。
本合同未約定事項,可由雙方另行簽訂書面補充協(xié)議,本合同的補充協(xié)議或附件與本合同具有同等的法律效力。
本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:---————————
年 月 日
聯(lián)系方式:
乙方
————————年 月 日 聯(lián)系方式:
京東店鋪策劃方案篇八
一、活動目的:
月是民族、家庭幸福的象征。自古以來,中秋節(jié)不僅是小家團圓的日子,更是舉國歡慶的時刻。從時令上看,中秋是秋收節(jié)。從淵源上看,我國古代就有春祭日、秋祭月的禮制,中秋又叫祭月節(jié)。祭月的風俗始于魏晉,盛于唐宋,甚至被定為國節(jié),燒斗香、放天燈、走月亮、舞火龍中秋活動極大地豐富了起來。一個民族把宇宙天象最完美的時刻與農(nóng)事巧妙結(jié)合,把月圓之夜作為舉國同慶的節(jié)日,使得原本純粹的自然現(xiàn)象有了豐富的人文寓意。
中秋篇圍繞中秋情濃意更濃這個活動主線,全力突出中秋節(jié)的 團圓情意禮品三大節(jié)日特征,利用極富人情味的活動來打動消費者。通過中秋節(jié)系列商品促銷活動,我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又贏得個性化的商品口碑、價格口碑,商業(yè)美陳從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
二、活動時間:20xx年9月10日-20xx年9月17日。因本次中秋節(jié)在一周之中,因此,所以此次活動的時間定為以上的時間。
三、活動主題:花好月圓人團圓 中秋送禮喜連連
四、活動內(nèi)容:歡樂中秋,情濃意濃
1、xx年中秋美食節(jié)月餅展
結(jié)合美食節(jié)舉辦名月賀中秋名牌月餅大聯(lián)展,集中推出名牌月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、華聯(lián)送情意,中秋禮上禮
凡在本超市購月餅或滋補品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機等時尚物品)
3、歡樂幸運頌
幸運轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停,大禮連連送!
凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤一次的機會,132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應(yīng)的獎品。
4、歡樂實惠頌
中秋節(jié)假期,每天推出一款超驚爆價。節(jié)日裝飾讓顧客能感到實實在在的實惠。
5、歡樂會員頌
推出數(shù)百種會員商品,讓會員能感到,拿會員卡與不拿會員卡有實質(zhì)的不同。讓不是會員的顧客看到會員的`好處,也想成為我們的會員。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
京東店鋪策劃方案篇九
一、基本促銷:
元旦進店三重禮,以元旦節(jié)日為主題的基本打折或優(yōu)惠方式??偛吭O(shè)計展架或海報,里面的內(nèi)容送什么優(yōu)惠由大家自己定。
二、主推產(chǎn)品和項目:
1、產(chǎn)品:巴馬系列產(chǎn)品,尤其是巴馬禮包;
2、項目:熏蒸項目;
3、方式:產(chǎn)品銷售和項目體驗一體,互幫互補。
三、人氣活動:
扎氣球、扔色子
四、銷售提升:
1、全面開展以“20__年會員顧客答謝會”為主題的孝心俱樂部活動,提升節(jié)日人氣,帶動銷售。
2、答謝會最終目的是現(xiàn)場促成銷售,大小面積不同的店有不同的做法。
五、實施計劃:
1、12月上旬具體方案出臺,并完成培訓;
2、11月底宣傳展架或海報設(shè)計完畢;
3、1月1日到3日為正式活動日期。
六、各店鋪在元旦之前
盡快掌握主推產(chǎn)品和項目的相關(guān)知識,積累經(jīng)營經(jīng)驗。臨近年底各種銷售較好的產(chǎn)品,應(yīng)盡早備貨,有一定的存量,避免時間臨近年終措手不及。
京東店鋪策劃方案篇十
端午節(jié),20xx年xx月xx日。
xxx社區(qū)居委會
端午節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日,通過端午節(jié)進一步了解中國的傳統(tǒng)節(jié)日,用心去體驗我國的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊涵的意義。端午節(jié)的來源之一是紀念屈原,我們也要通過端午節(jié)活動來懷念屈原――這位可歌可敬的愛國詩人。時至今日,端午節(jié)仍是一個十分盛行的節(jié)日,今天我們就來過一個特別有意義的端午節(jié)。
社區(qū)將訂購真空包裝好的`新鮮粽子和皮蛋,發(fā)放給社區(qū)每戶居民,讓居民過一個喜慶的端午節(jié)。
1、在社區(qū)宣傳欄內(nèi)張貼通知,讓廣大居民知曉社區(qū)將在端午節(jié)前發(fā)放端午節(jié)禮品。
2、xx月xx日至xx月xx日xx在社區(qū)辦公室門口每戶居民憑領(lǐng)取人戶口本領(lǐng)取。
通過這樣的活動,讓社區(qū)居民之間有了互相的了解和認識,增加并提高了居民參與社區(qū)活動的熱情,讓我們近距離接觸了端午節(jié),對它有了更深的認識。
xx月xx日適逢端午佳節(jié)前夕,由xx市xx區(qū)民政局主辦的“端午佳節(jié)粽溫情”――xx長者端午節(jié)慰問會在一片溫馨洋溢的氣氛中拉開帷幕。
該次活動由xxx區(qū)社區(qū)服務(wù)中心策劃承辦,并得到xx區(qū)義務(wù)工作協(xié)會以及xxx長者綜合服務(wù)中心的協(xié)助和支持,在端午佳節(jié)來臨之際,由xx領(lǐng)導對在場的老人們致以節(jié)日問候,由商會代表向的xx老人饋贈xx份端午應(yīng)節(jié)慰問品。
在當天活動現(xiàn)場,xx市xx區(qū)xx的xx副局長和xx市xx區(qū)食品商會的xx會長先后向到場的x名xx老人致以節(jié)日賀詞和恩切的慰問?;顒蝇F(xiàn)場相當活躍,由一連串的互動游戲帶動起一片節(jié)日歡樂的氣氛。其后,民政局領(lǐng)導與商會會中與一眾老人圍坐,一邊品味茗茶,一邊吃著鮮香可口的粽子,特顯節(jié)日溫馨?;顒舆€安排有問答環(huán)節(jié),問題都是圍繞著端午節(jié),長者們在感受到端午節(jié)日氣氛的同時,也拿到的節(jié)日的禮品,大家都覺得很高興。
xx月xx日,xx義工協(xié)會組織了xx名義工對居住在xx區(qū)轄內(nèi)的孤寡、獨居、困難老人送上這份節(jié)日的慰問和禮品。首先,我們對義工們進行約1小時的上門前培訓,讓他們了解與老人家溝通的方式和技巧;之后就安排兩人一組上門探望老人家。義工們詳細詢問長者們的身體狀況,了解了他們的生活情況,送上節(jié)日的慰問品,讓他們也享受節(jié)日的快樂。老人們高興不已,紛紛感謝黨和政府的關(guān)心,讓他們有一個幸福的晚年。
京東店鋪策劃方案篇十一
圣誕節(jié)即將來臨!為了讓消費者體會到xx飯店的品牌氣勢和獨特的圣誕文化氛圍,力爭做到比往年更具慶祝圣誕節(jié)的氣氛,我們在裝飾和布置上突出新穎和獨特;在xx市加大廣告宣傳力度,達到在經(jīng)濟利益增長的同時,最大程度的強化酒店的知名度,提升品牌影響力。
京東店鋪策劃方案篇十二
京東店鋪活動方案
京東店鋪活動方案
京東商城運營策劃書 1運營規(guī)劃
1.1店鋪的上線及日常管理
1.確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。 2.細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客能夠自主購物。
3.美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
4.編輯好各個產(chǎn)品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
1.2營銷活動
1.首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后vip折扣價格。
3.設(shè)置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量。
4.不定期經(jīng)常性的進行小促銷,在節(jié)假日能夠進行相應(yīng)活動的大促銷 1.3售后問題
1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨 產(chǎn)品及時下架。
4丶 商城穩(wěn)定期
第一階段:商城開張期
1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設(shè)計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)
4丶根據(jù)每個季度的sku數(shù)進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數(shù)配比;pv丶uv丶轉(zhuǎn)化率丶客單價目標分解;廣告投入與其它活動資源的配比。
5丶基礎(chǔ)人員的學習及培訓(當前主要針對客服及倉儲物流)
4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內(nèi)站外sns的推廣)
1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城
2丶安裝管易erp系統(tǒng)(進銷存管理丶客服績效管理丶批量打印快遞單和發(fā)貨丶財務(wù)報表等功能,能日處理1000-單)
6丶按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為品牌
第四階段:商城穩(wěn)定期
1丶分銷-建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力
優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等
5丶關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化
10丶促銷數(shù)據(jù)分析
12丶協(xié)調(diào)糾紛
推廣方式分為付費和免費的,站內(nèi)和站外,不論任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。
案】
淘寶天貓店鋪京東商城運營 策劃方案電商高級運營方案
為了擴大市場銷售,同時提升品牌形象,特啟動網(wǎng)絡(luò)銷售,當前網(wǎng)絡(luò)銷售平臺較多,可是運行比較成熟和知名度較高的是淘寶平臺,特建議首先在淘寶平臺啟動電子商務(wù)運營,如果運作成功后,再擴展到京東和一號店,形成規(guī)模效應(yīng)。淘寶平臺具體運營方案如下:
一、組織成員架構(gòu)
運營總監(jiān)(1人)、店長(1人)、客服(2人)、庫房管理(1人)、設(shè)計(1人)、策劃(1人)
二、人員職能分配
運營總監(jiān):
5、指定及負責完成公司產(chǎn)品推廣指標和銷售指標; 6、負責與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)及媒體資源公關(guān)工作; 7、完成總經(jīng)理指派的其它任務(wù)。
1、負責商城的運營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動方案,并推進執(zhí)行,完成營銷目標;
7、分析每日營運情況,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)覺隱含內(nèi)在問題,有針對性的提出解決辦法;
庫房管理
3、定期對庫房進行清理,保持庫房的美觀,使物資設(shè)備分類排列,存放整齊,數(shù)量準確。
4、對商城服務(wù)周邊宣傳冊、dm等設(shè)計工作; 5、完成部門領(lǐng)導安排的其它相關(guān)工作。
策劃:
3、線下商城服務(wù)周邊宣傳冊、dm等文字撰寫; 4、各大論壇、主流網(wǎng)站軟文撰寫推廣; 5、完成部門領(lǐng)導安排的其它相關(guān)工作。
客服:
1、經(jīng)過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng) 2、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用 戶不滿意。
3、經(jīng)過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng) 4、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
三、
工作細化
對于淘寶店的建設(shè)來說前期準備做的充分與否,注定了淘寶店起步的高點與低點,如下為基本建設(shè)流程:
設(shè)立店名 注冊商鋪
確定好貨源后,依照出售的產(chǎn)品,設(shè)定合適的商鋪名稱。完成淘寶網(wǎng)商鋪注冊流程。
14 網(wǎng)店裝修
京東店鋪策劃方案篇十三
1、社團內(nèi)部做好宣傳工作,向會員們征求活動意見及建議。
2、會長、部長合理分配任務(wù)。
3、做好活動之前的材料、設(shè)備及道具的準備工作。
4、做好預案,確?;顒拥挠行蜷_展。
5、攜手共度難關(guān)。
6、情牽龍睛。
7、同一個龍睛,同一個家。
京東店鋪策劃方案篇十四
感恩母親,母愛永恒。
一、在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們明白有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽度.
(5.5----5.11)
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習慣,[感恩的心]本身知名度也不高,直接對整體活動“冷啟動”就存在風險。為了保證活動產(chǎn)生更大的效果,必須進行相關(guān)的預熱引導活動,為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”,以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當天要做的活動資料以及活動期間的承諾,引起消費者參與活動的欲望。
預熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天。
一、可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今日距世界母親節(jié)還有__天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨,得好好為母親過個節(jié)日準備了。
二、活動期間,可主推某一款或幾款服飾,經(jīng)過導購員向顧客詳細介紹
三、可提前制作好以母親為主題目的,宣傳畫等,在店內(nèi)適當位置進行張貼或者懸掛,宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情景具體對待:
(一)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細則。
(二)將賣場的電話定為“感恩熱線”,歡迎顧客進行咨詢,接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送。
(三)為每一位在店中留下了電話的'朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)歡樂。
(四)活動期間,每一天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日歡樂。
(五)購衣就能參加抽獎。設(shè)定購物到達多少元就設(shè)定不一樣的獎品,獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等。
(六)另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:
a孝心禮:高檔木梳;
b青春禮:鮮艷康乃馨;
c長壽禮:精美生日禮品
根據(jù)其消費情景和身份來選擇送什么禮適宜
1、店堂內(nèi)環(huán)境。首先要堅持活動期間室內(nèi)的地面,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上頭是否有灰塵,是否破損,是否有錯誤的或是不恰當?shù)臉苏Z,如果有上述情景,就要立即糾正,以免影響店面的形象從而破壞活動氛圍。
2、服飾陳列。查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等,在平時就應(yīng)當注重陳列這一塊,活動期間客流量會突然增大很多,更應(yīng)當注意服飾的陳列,可經(jīng)過平時的經(jīng)驗,覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺。
3、燈光,音響等設(shè)備的布置,可針對中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,適當?shù)牟贾靡幌聼艄?,圍繞某一主推款式,可用不一樣的色光來裝飾,也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂,讓老人進店了有種回歸的感覺。
4、人員安排問題?;顒悠陂g,應(yīng)當多增添些人員,做到每一塊都有人負責,以堅持活動期間的服務(wù)不打折扣。
為了使活動能夠取得預期目標,我們還要學會分析顧客的心理:
顧客的類型千萬種,服務(wù)方式因人而異,所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
1、節(jié)儉型顧客
特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛占便宜,一向問價錢。
對策:推廣時以強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點為主,選擇時價格較便宜產(chǎn)品。
2、虛榮型顧客
特點:喜歡吹虛自我的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。
對策:盡量投基所好,強調(diào)產(chǎn)品時尚,引起她的注意。
3、自負型顧客
特點:穿著打扮引人注意,喜歡談?wù)撟晕?,喜歡聊天。
對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
4、固執(zhí)型顧客
特點:主觀意識強不易動搖,有明確購買意愿,不愿理解別人意見。
對策:盡量滿足其意愿,反駁她時盡量委婉。
5、苛求型顧客
特點:喜歡吹毛求疵,不易被說服,喜歡自我掌握情勢,通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對策:抓住她的需求,介紹一些價值較高的產(chǎn)品。
6、專家型顧客
特點:她問的話題,喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉(zhuǎn),使導購員下不了臺。
對策:不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論,盡量改變話題。
7、反復無常的顧客
特點:情緒不穩(wěn)定,反復無常。
對策:細心應(yīng)付,根據(jù)她的心境來確定服務(wù),對方情緒不好時,導購員的態(tài)度應(yīng)更加友善。
活動期間,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,必要時可請專業(yè)人士來現(xiàn)場指導,比如走秀,熱歌熱舞來引導現(xiàn)場氣氛。
要注意做好活動結(jié)束的工作,比如清點物品與貨品,撤消宣傳標語,pop等,以免引起不必要的糾紛。
京東店鋪策劃方案篇十五
熟悉京東規(guī)則:
新店開張上架產(chǎn)品: 掛燙機 4 款 營銷活動
1.確定店鋪主推產(chǎn)品:手持掛燙機 2.配合京東的新店鋪的推廣活動
干衣機
運營階段及目標
1.開張期(一個月):
直降為主,通過快車 直投及其他付費渠道快速引流,吸引客戶
購買及關(guān)注,增加店鋪基礎(chǔ)銷量
4)預計第一月推廣費用投入
5 萬(用做累積基礎(chǔ)銷量和快車推廣)
2.成長期(3 到 5 個月)目標銷售 30 萬元
1)制定周期性的推廣計劃 ,分階段的完成目標并分解指標
己的爆款
4)成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動 ,滿減活動 ,團購(站內(nèi)站外 sns 的推廣)
5)策劃有針對性的活動 ,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行 ,引進流量打造爆款
6)根據(jù)工作情況 ,適當擴充團隊成員
(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析、客服美工等)
7)預計每月推廣費用投入
10 萬(用做累積基礎(chǔ)銷量和快車推廣和品牌團的費用)
8)進行品牌包裝,例如百度百科品牌介紹等
3.成熟器:店鋪各部分運營正常(目標銷售 40 萬以上)
1)推廣以硬廣為主 ,主推單品 ,結(jié)合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售
2)品牌形象打造
3)規(guī)范團隊組織結(jié)構(gòu)
4)按照品牌的標準 ,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃。
5)預計每月推廣費用投入
13 萬(用做累積基礎(chǔ)銷量、快車、直投的推廣和品牌團的費用)
4.商城穩(wěn)定期(穩(wěn)定銷售額)
1)加大對產(chǎn)品的投入力度 ,產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升
2)維持團隊的穩(wěn)定性 ,體現(xiàn)團隊核心價值
3)增加單品團及品牌團的投放力度,擴張多渠道推廣模式
京東店鋪策劃方案篇十六
"雙十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
京東店鋪策劃方案篇十七
店鋪定位:中高檔家用電器(打造居家生活一鍵式體驗)產(chǎn)品:掛燙機
手持便攜式掛燙機
干衣機
空氣凈化器
加濕器
熟悉京東規(guī)則:
新店開張上架產(chǎn)品:掛燙機4款 加濕器4款 干衣機2款 營銷活動
1.確定店鋪主推產(chǎn)品:手持掛燙機
干衣機
4.不定期經(jīng)常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應(yīng)活動的大促銷
運營階段及目標
1.開張期(一個月):
4)預計第一月推廣費用投入5萬(用做累積基礎(chǔ)銷量和快車推廣)
2.成長期(3到5個月)目標銷售30萬元
1)制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標
6)根據(jù)工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析、客服美工等)7)預計每月推廣費用投入10萬(用做累積基礎(chǔ)銷量和快車推廣和品牌團的費用)
8)進行品牌包裝,例如百度百科品牌介紹等
2)品牌形象打造
3)規(guī)范團隊組織結(jié)構(gòu)
4)按照品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃。
5)預計每月推廣費用投入13萬(用做累積基礎(chǔ)銷量、快車、直投的推廣和品牌團的費用)
4.商城穩(wěn)定期(穩(wěn)定銷售額)
1)加大對產(chǎn)品的投入力度,產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升
2)維持團隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團隊核心價值
3)增加單品團及品牌團的投放力度,擴張多渠道推廣模式
京東店鋪策劃方案篇十八
從網(wǎng)店目前的經(jīng)營情況看來,成交量較可觀,擁有著大部分的客戶資源,這對后期的客戶維護鑒定著基礎(chǔ)。
一、針對產(chǎn)品,店鋪擁有穩(wěn)定的貨源,無可厚非,欠缺的是對產(chǎn)品有效的包裝,網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果,即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細節(jié)部分:例如在寶貝圖片中,正常的效果,481x481px,不偏不倚的尺寸會讓產(chǎn)品展示更加大氣,專業(yè)。其次,沒有利用多圖效果展示??蛻魧Ξa(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片,所以,從拍攝到處理都需要細致規(guī)范的樣本。
在寶貝描述是最大賣點,欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個性化,才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細節(jié)部分“顏色,尺碼,材質(zhì),洗滌要點”個性部分“加入豐富的故事情節(jié)(是模特拍最佳)”。
二、針對營銷,店鋪的裝修是一方面,那么店鋪一直保持不變風云欠妥,店鋪專業(yè)裝修會給客戶以一種信任感,這是視覺效應(yīng)給店鋪帶來的營銷效果。針對店鋪本身營銷,目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式,本質(zhì)而言,旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示,拓展版是對外的一種店鋪展示,合理的利用兩個店鋪的優(yōu)勢是關(guān)鍵,旺鋪,更多的是給客戶以圖片的展示,營,要有豐富的圖文并茂的說明,增強影響力,主要有促銷信息,特價,秒殺,包郵等類字眼。銷,需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當于為個人或企業(yè)建了一個站點,對外宣傳很有用,在淘寶內(nèi)部的作用不大,但如果作為對外宣傳又是一個很廉價的平臺。細節(jié),一次定一主題裝修,結(jié)合促銷做,效果很好,突出有影響力的字眼,多策劃一些店鋪促銷。
基于淘寶內(nèi)部的營銷,有影響力的算是淘寶活動,淘寶活動有免費的,也有付費的,多去論壇,淘寶后臺,一個月做一次淘寶活動,積極參與,都會有不少的收獲,還有每個月在自己的店鋪搞促銷專欄,通過這種形式,回饋老客戶,吸引新客戶。增加流量的同時,擴張了影響力。細節(jié),活動很多是小二通知的,還有一些是論壇中的小活動,多參加增加人氣。付費的活動季節(jié)性投放。
淘寶論壇,里面潛水廣告的很多,很有必要常去露露面,別人關(guān)注你可能不是因為你的產(chǎn)品,而是因為你的一句話,當然,不一定語出驚人,但一定有深度,經(jīng)常寫寫帖子,可夸張,可造勢,可語無倫次,只要大家樂意看,你就被推廣出去了,寫帖子的精髓之一就是貼圖,你的圖貼的越好,配些文字,都是有機會申精的,在論壇里面營銷,那才銷的是“營”。最重要的是能寫點東西。細節(jié),寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。
淘寶旺旺群,作為即時通訊工具,做廣告是必須的,交流心得也不錯,醉翁之意不在酒,提出你的問題,大家?guī)兔鉀Q,最大的好處就是大家知道你是做什么的了,所以,以后買童裝找你是肯定的,這就是強迫交友帶來的營銷。細節(jié),嘗試去不同的群,最好是女性買家群,一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝,就可以找到潛在客戶,加他們?yōu)楹糜选?BR> 付費營銷,目前淘寶廣告金額巨大,不建議操作,但因時節(jié)而定,如果是六一兒童節(jié)或者是快過年那會,可以考慮。直通車可以用,但需要分析短期的廣告效果,改進關(guān)鍵字的設(shè)定。搭配減價也是一個好的營銷手段,但是目前,店鋪尚未做多圖方案,之后可以考慮做,增加單筆交易額還是有效果的。
基于外部營銷,主要有即時通訊qq,最大的優(yōu)勢在于郵件營銷,當然,群組也是一部分,設(shè)計好漂亮的廣告版促銷會事倍功半,方法依然是靠“交流”主動營銷,能帶來更大的經(jīng)濟效益。外部營銷還有論壇,博客,這兩塊可是外部銷的核心,不管是因為這些平臺免費,他們的功能強大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營銷人士都投身入他們之中,當然,操縱者還是搜索引擎,有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息,就是軟文。技巧,多寫,文章就軟起來了。細節(jié),多寫,多琢磨。
三、針對客戶,客戶營銷,這一點是很多淘寶店長忽略的一方面,往往做客戶才是最最重要的,網(wǎng)絡(luò)消費者的很多都是屬于專一類,因為淘寶上的東西實在太多了,如果你的服務(wù)得到客戶的認可,一般情況下,他們?nèi)粲行枨?,會本著之前的服?wù)來,所以,多給予老客戶一些關(guān)懷,很必要。作為口碑宣傳的傳達者,老客戶會帶來更多的客戶給我們。細節(jié),有生日問候,會員活動,年度活動等。

